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信訪業(yè)務(wù)工作報告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
現(xiàn)在，我代表共青團(tuán)克拉瑪依區(qū)委員會作工作報告。
20xx年，克拉瑪依團(tuán)區(qū)委在區(qū)委、區(qū)政府和上級團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞黨對青年工作的要求和青年成長成才發(fā)展需要，扎實履行團(tuán)的四項基本職能，全力推進(jìn)全區(qū)共青團(tuán)工作再上新臺階。
一、推進(jìn)基礎(chǔ)組織建設(shè)，強有力夯實團(tuán)建基礎(chǔ)工程。
標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)支部、五四紅旗團(tuán)支部逐級晉升。
2.推進(jìn)“兩新”組織團(tuán)建工作。始終堅持以黨建帶團(tuán)建，工會促團(tuán)建的工作模式，有步驟地推進(jìn)兩新組織團(tuán)建工作。全年完成西部海港等20家非公企業(yè)和貝貝幼兒園等5家新社會組織的團(tuán)建工作，并在新建兩新團(tuán)組織中開展“五送”幫扶活動，不斷鞏固團(tuán)建成果。
3.加大團(tuán)隊干部的培訓(xùn)力度。為進(jìn)一步提升團(tuán)隊干部的理論水平和實際工作能力，團(tuán)區(qū)委加大對基層團(tuán)干部、少先隊輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度。分別選派2名街道團(tuán)工委書記、10名少先隊工作者參加自治區(qū)培訓(xùn)。6月份，組織48名少先隊輔導(dǎo)員參加全市少先隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，17名輔導(dǎo)員參加市級專業(yè)技能大賽，兩名輔導(dǎo)員并列獲得一等獎。10月，組織第五期團(tuán)干部主體培訓(xùn)班，來自機關(guān)、街道、社區(qū)以及兩新組織的30名團(tuán)干部參加培訓(xùn)，通過培訓(xùn)不僅提高了基層團(tuán)干部的業(yè)務(wù)理論水平，同時也促進(jìn)了各基層團(tuán)干部之間的交流，為各基層團(tuán)組織更好地開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、加強教育引導(dǎo)，不斷深化青少年思想政治教育。
組織320名新隊員集中入隊，在建隊日組織開展了“紅領(lǐng)巾相約中國夢”詩歌朗誦比賽，16所小學(xué)的400余名少先隊員參加。二是開展“爭做文明小市民”行為規(guī)范專題教育活動。用卡通漫畫、文明行為照片制作青少年文明行為宣傳展板，在各小學(xué)中進(jìn)行巡展，同時各少先隊大隊部通過召開主題隊會、開展典型選樹等途徑，促進(jìn)青少年在校園內(nèi)外形成文明有禮的精神風(fēng)尚。三是結(jié)合重大節(jié)日開展教育實踐活動。在3月公民道德建設(shè)月期間，學(xué)校團(tuán)支部帶領(lǐng)少先隊組織開展美化環(huán)境、敬老等志愿服務(wù)活動；清明節(jié)在少先隊員中開展了清明節(jié)網(wǎng)上祭英烈活動；中秋節(jié)和古爾邦節(jié)開展“你到我家吃馓子，我到你家吃月餅”民族團(tuán)結(jié)融情教育活動。一系列的教育實踐活動，提高了青少年思想道德素質(zhì)，堅定了青少年維護(hù)祖國統(tǒng)一、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的信念。
2.豐富青年讀書學(xué)習(xí)活動。為持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織建設(shè)，實施“天天向上”青少年閱讀計劃，引導(dǎo)鼓勵青年增加閱讀時間。團(tuán)區(qū)委為獲得20xx年區(qū)級先進(jìn)的團(tuán)組織免費訂閱了《中國青年報》、《新晨》等雜志和學(xué)習(xí)書籍。各級團(tuán)組織也積極爭取黨組織的經(jīng)費支持，開展讀書活動。通過在團(tuán)員青年中開展《功勛記憶》讀書征文活動，共收集讀后感125篇，形成了良好的青年讀書學(xué)習(xí)氛圍。
團(tuán)區(qū)委官方微博（“青春油城——克拉瑪依團(tuán)區(qū)委”、“克拉瑪依團(tuán)區(qū)委”），以新媒體代表作為切入點，將微博、微信與團(tuán)區(qū)委網(wǎng)站有機結(jié)合，及時傳遞共青團(tuán)工作動態(tài)。
三、創(chuàng)新工作方法，多舉措促進(jìn)青年成長工程。
1.促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。為幫助青年了解、掌握和運用創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策，各街道團(tuán)工委積極與勞動保障所配合，成立街道就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣講隊伍，由基層團(tuán)干部與勞動保障部門工作人員擔(dān)任宣講隊員，定期組織開展活動，向未就業(yè)團(tuán)員青年宣傳政策，鼓勵青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。在小拐鄉(xiāng)建立采摘庭院和小拐牧場兩個青年創(chuàng)業(yè)基地，積極爭取團(tuán)中央就業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)費支持。舉辦了“青春追夢〃美好新疆”奮斗的青春最美麗青春故事分享活動，邀請了來自不同行業(yè)的3名優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)就業(yè)青年代表及4位青年志愿者代表，講述他們的成長故事。推報陳兵等6名青年參加自治區(qū)第三屆青年創(chuàng)業(yè)大賽，為促進(jìn)全區(qū)青年創(chuàng)業(yè)起到了積極地推動作用。
少年兒童度過了一個快樂而有意義的兒童節(jié)。各基層團(tuán)組織也開展了形式多樣的文體活動，如青年趣味運動會、青年歌手大獎賽、桌游比賽等，一系列豐富多彩的活動進(jìn)一步增強了團(tuán)組織的凝聚力。
3.預(yù)青工作成效顯著。一是各學(xué)校團(tuán)支部、大隊部通過團(tuán)課、主題隊會，宣傳與青少年健康成長有關(guān)的法律、法規(guī)，提高了青少年的法律意識。二是為全區(qū)16所小學(xué)聘請了法制副校長和“五老”校外輔導(dǎo)員，法制副校長和校外輔導(dǎo)員結(jié)合學(xué)生、學(xué)校、家庭、社會的現(xiàn)狀，對青少年犯罪典型案例進(jìn)行剖析，提高了自我保護(hù)意識。三是開展“擦亮星星”重點青少年牽手行動項目化運作，對重點青少年進(jìn)行了前期摸底，與樂齡社工組織合作，由社工組織組建幫教隊伍與重點青少年開展?fàn)渴纸Y(jié)對，以專業(yè)的知識為重點青少年提供心理調(diào)適、行為矯正、困難幫扶等服務(wù)工作。
四、以有力有效為目標(biāo)，深入。
開展團(tuán)的各項工作。
信訪業(yè)務(wù)工作報告篇二
近期的工作主旨是圍繞著茶跟奶茶的市場基礎(chǔ)建設(shè)為主的。自4月公司做出調(diào)整之后對新上市的廣版茶`奶茶的要求及力度都有大幅度的加強，作為直接在一線的公司人員確實感受到了辛苦也看到了自己所做出的成績。
我所負(fù)責(zé)的責(zé)任二批是楨賈以及宏仁。區(qū)域位置主要是樹木嶺路自然嶺路沿勞動?xùn)|路至平陽`黎托。以萬家麗路為界東為楨賈西為宏仁。
區(qū)域內(nèi)宏仁是新開的客戶，經(jīng)營各種快速消費品其中的利潤來源以白酒與煙為主，在方面還有涉及同時也是宜寶的二批并有一個業(yè)務(wù)員。加入我們娃哈哈經(jīng)銷隊伍的主要原因是由于去年78月份長沙市嚴(yán)重斷水缺貨導(dǎo)致零點有一個較嚴(yán)重的流失所以在去年底公司吸納有實力的三批進(jìn)入經(jīng)銷隊伍的時候選擇加入了我們。
第一點、批發(fā)部本身經(jīng)濟(jì)實力較強，夠能夠在有活動的時候以自己的優(yōu)勢資金大量的壓貨；
第二點、由于剛加入我司所以還是對我司的一切活動都比較能夠配合；
第四點、它對渠道的滲透能力不強。這個關(guān)系到了他加入我司的一個動機問題。他加入我司主要是為了能夠滿足自己的供貨需求，對渠道滲透的意識不強，而相對屬于中庸型的生意人。還有也就是在它的旁邊有個我們南區(qū)目前最強勢的二批楨賈在與之競爭。
第六點、它的一個重要銷售渠道在餐飲方面，我司在逐步發(fā)展的路途中遲早是都要涉及到的，屆時它便可以其為我們的突破口敲門磚之一。
楨賈的話就是屬于我司的老牌臣子的了，擁有著較長的資歷與實力。它是陪同我們公司從低谷爬上來的對我司有著一份不能抹去的貢獻(xiàn)與對我司產(chǎn)生的一種較強烈的歸屬感。這個便可以從他平常一般拒發(fā)康水等方面都可以看得出來（而且由于近期我司茶的大力度挺進(jìn)對康已經(jīng)造成了一種從根基上的沖擊，在一個星期前左右的時間康經(jīng)銷商被強行壓入18大車水導(dǎo)致現(xiàn)在康的被迫防守型壓庫行動的大型開展。茶也是一樣就在4天前康的主管迫于銷售壓力來到楨賈說愿意先送入楨賈3000件茶代銷銷完結(jié)帳的方式來完成銷量都被楨賈以是我司簽約二批的名義所拒絕。）。
第一點、批發(fā)部的經(jīng)濟(jì)實力非常強。且長期的經(jīng)營下?lián)碛兄粋€可觀的渠道網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)有的各大批發(fā)部之間應(yīng)該是獨占鰲頭的。以今年新春訂貨會為例，完成的銷量167萬位居第一，比第二名的湘林批發(fā)部超出60%左右。說明了他以自己及渠道來說都是絕對首號的。
第二點、由于它在我司時間長久所以其對我司忠誠度，及其配合程度上面都是極其優(yōu)秀的。
第三點、對渠道有著不俗的掌控能力及優(yōu)勢。按地理位置而言楨賈就在高橋大市場的南側(cè)有著一個非常便利的交通條件，而且其代理的可口可樂這一品牌屬于“金牌客戶”，在湖南省范圍內(nèi)的話都是屬于最有價格優(yōu)勢的一階層的。所以兩者相加的話它對渠道特別是以高橋批發(fā)市場為主的渠道來說都是一個非常之有影響力的客戶。而且我覺得我司也應(yīng)該借助著他一可樂對高橋的掌控來讓它為我們公司做出更多的貢獻(xiàn)。
第四點、批發(fā)部老板陳總是一個有著非常獨特經(jīng)營理念的人。就平常與其的閑談中我們就可以看得出來。在他看來任何的批發(fā)部都是以零點終端起家，而后接觸渠道的。這便是一個批發(fā)部的發(fā)展必然過程?？墒窃诘搅四軌虼罅Φ倪M(jìn)行渠道交易的時候，便有許多批發(fā)部開始不屑于對終端的配送了，開始將精力集中在渠道上面來。而他認(rèn)為的是一個批發(fā)部既然是從渠道做起的在良性發(fā)展了以后，家大業(yè)大了之后便不能丟開掉終端這個根基。反而要繼續(xù)做精做細(xì)，加強對終端的掌握堅實好一個批發(fā)部的根基。還曾以騰飛等批發(fā)部為例都舉證過。還有就是他始終不讓自己的批發(fā)部涉及到煙酒里面去用他的話說就是“煙酒就是再有利潤我不去粘，好多人都去鉆酒煙的市場讓他們?nèi)?。飲料這塊蛋糕已經(jīng)夠大了我是吃不完的，讓他們?nèi)屇菈K蛋糕，我就把他們丟下來的蛋糕統(tǒng)統(tǒng)吃掉。等他們搶過了回頭了，發(fā)現(xiàn)蛋糕都已經(jīng)裝好包裝寫了個楨賈在上面了?！闭f是這么說確實也是這么做的，去年底的白沙啤酒倉庫招標(biāo)面對很多的合伙要求都予以謝絕了。在認(rèn)真的啃著飲料這塊蛋糕正是基于這個原因也使得他對我公司的忠誠度越來越高。這份獨特的與眾不同的經(jīng)營理念隨著楨賈這幾年來的壯大也都逐漸的由實踐證實了它的理論可行性。一個有著先進(jìn)經(jīng)營理念的強勢二批對我司的發(fā)展重要性也是不言而喻的。
對于批發(fā)部而言我的工作主要便是配合其將網(wǎng)絡(luò)收納歸攏。并利用自己手頭上的資源以最快的速度將公司所重推、新推品項迅速打入市場，將其理性化的引導(dǎo)入二批的銷售體系中來。并維護(hù)好已開發(fā)出來的市場，讓二批更加輕松方便的管理自己區(qū)域內(nèi)的銷售分銷點。正確的對二批樹立好公司形象傳達(dá)并落實好公司的每份決議與要求；并將二批在終端渠道上出現(xiàn)的問題反饋給公司并予以解決。并將目光放遠(yuǎn)擴大能夠讓自己的區(qū)域符合并迎合自己所在大區(qū)乃至整個城市的大發(fā)展情況。
以我所在的區(qū)域而言：我的區(qū)域是南二區(qū)是原南二區(qū)南三區(qū)結(jié)合一起所產(chǎn)生的區(qū)域。是一個大區(qū),區(qū)內(nèi)從市中心的省委、袁家?guī)X到東塘商業(yè)圈到城郊結(jié)合部的黎托、花橋。從城市的各個主要街道上的超市各個小巷里面的冰攤零點，到全省最大的高橋批發(fā)大市場都在我們的區(qū)域出現(xiàn)，是一個情況環(huán)境復(fù)雜并且豐富的區(qū)域。
參考目前的區(qū)域狀況。我們區(qū)內(nèi)有15個二批商。單按新春訂貨會的情況來看對我市河?xùn)|金娃娃區(qū)域內(nèi)銷量占40%左右。而且區(qū)域內(nèi)有著高橋大市場的批發(fā)市場，有東塘商業(yè)圈，金蘋果市場的街道旺點。所以就地利的條件上來看南二區(qū)也是極其有份量的。而且在特別是4月份公司調(diào)動以來南二區(qū)的兄弟們在新的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下工作積極性與能力都有大幅度的加強，面對新體制的前景下都迸發(fā)了屬于自己的朝氣與干勁，在長沙市市場的三個區(qū)中業(yè)務(wù)員能力先是居于上游水準(zhǔn)的，都是能夠在關(guān)鍵時候站得穩(wěn)挺得住的人。而且二批商隊伍勢力龐大，有楨賈、湘林、元盛這類銷量大戶。也有好家仔、雙高、星城昌盛這類積極主動配合公司的客戶，以及像宏仁、志成這樣新加入進(jìn)來有實力有能力并且有意愿配合公司一同發(fā)展的新客戶。所以說南二區(qū)無論是整體的團(tuán)隊銷售量。還是單一新品的銷售量以及終端市場的見貨情況都是不會落于人后的。
第一點．要在以東塘商業(yè)圈，金蘋果市場，湖南大劇院為中心的三個終端銷售上的制高點上落手。以簽陳列輔助以客勤下抓住并掌握好這三個制高點在其店內(nèi)擁有著強勢陳列，甚至是排他性陳列、專賣。使其以點帶面的以蛛網(wǎng)效應(yīng)實現(xiàn)對整個區(qū)域的消費群體的引導(dǎo)作用從渠道上進(jìn)行著一個強有力的反向拉伸的作用。這也是整個南二區(qū)的一個形象的建設(shè)工作。
信訪業(yè)務(wù)工作報告篇三
一個學(xué)期的體育工作將要結(jié)束，本學(xué)期我較好的完成了體育工作，但在教學(xué)過程中還存在一些問題，現(xiàn)在我將本學(xué)期報告如下：
本學(xué)期我擔(dān)任的是二年級的教學(xué)工作，根據(jù)二年級學(xué)生的年齡特點及學(xué)生的實際情況，我選擇了適合學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)內(nèi)容，并通過創(chuàng)設(shè)情境教法，游戲教學(xué)等教學(xué)方法將教學(xué)內(nèi)容趣味化，使學(xué)生在快樂中成長，在快樂中學(xué)習(xí)。
我的體育教學(xué)主要從三點來進(jìn)行總結(jié)，
首先，別重視人體生理機能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的運用，運用這個規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長，在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。其次、我在教學(xué)過程中特別中重視人的認(rèn)識規(guī)律的培養(yǎng)，這樣可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。再者、我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點結(jié)合具體內(nèi)容，對學(xué)生進(jìn)行思想教育，培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性，集體榮譽感，不怕苦，不怕累，勇敢頑強的精神等，這三點的有機結(jié)合會在體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。
在開學(xué)初我重點抓了廣播操和隊列隊形。因為學(xué)生經(jīng)過一個假期，對廣播操有些陌生，如不及時抓緊復(fù)習(xí)，一養(yǎng)成壞習(xí)慣，想糾正就難了，因此，我主要是通過以下幾點對廣播操和隊列隊形進(jìn)行教學(xué)的。第一、加強對學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操，堅持做操，認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。第二、我正確運用示范，示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過示范能使學(xué)生建立正確的動作表象，因此，我要求自己在示范動作中清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。第三、講解要少而精，我在廣播操教學(xué)時的講解，主要是結(jié)合我的示范動作，讓學(xué)生加深對動作的理解。第四、講解中口令要清楚、洪亮、準(zhǔn)確。第五、糾正錯誤動作要及時。
信訪業(yè)務(wù)工作報告篇四
xx年，是實施“”規(guī)劃的最后一年，是完成災(zāi)后恢復(fù)重建任務(wù)并接受成效檢驗的決勝年，更是我鎮(zhèn)工作重心從災(zāi)后重建向推進(jìn)發(fā)展新跨越轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵年。一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)緊緊圍繞“決勝災(zāi)后重建，實現(xiàn)重心轉(zhuǎn)移，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建魅力”這個中心，團(tuán)結(jié)拼搏、與時俱進(jìn)、扎實工作，圓滿地完成了年初確定各項目任務(wù)。根據(jù)縣上考核要求，現(xiàn)將xx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子xx年度工作運行情況簡要匯報如下：
一、干部隊伍及班子運行情況。
目前，xx鎮(zhèn)黨政班子中，黨政正職平均年齡37歲。黨政班子共有科級干部8人，其中：正科級干部3人，副科級干部5人。從年齡構(gòu)成上看：31歲至35歲有2人，36歲至40歲有4人，41歲以上2人。班子成員平均年齡38歲;其中30歲至40歲之間的干部干部占87.5%，基本形成了以40歲以下干部為主體的格局;從文化程度上看：大專以上的100%以上;從性別比例上看：班子成員中女干部2人，占班子成員總數(shù)的25%。
今年以來，xx鎮(zhèn)黨政班子在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實xx大和xx屆五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞縣委“三個加快”這個中心，以災(zāi)后重建，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鎮(zhèn)建設(shè)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為抓手，攻艱克難，真抓實干，勵精圖治，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定，使全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會在重建之年仍然保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量進(jìn)一步增加，經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量明顯提高。
二、xx年度目標(biāo)任務(wù)完成情況。
(一)經(jīng)濟(jì)奮斗目標(biāo)圓滿實現(xiàn)。堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，緊緊圍繞“農(nóng)民增收、財政增長、關(guān)注民生”的發(fā)展主題，全力抓經(jīng)濟(jì)、保增長，助和諧、保民生，抓平安、保穩(wěn)定。xx年，全鎮(zhèn)國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到8.13億元，同比增長16%;國地兩稅收入達(dá)到1515.6萬元，同比增長20%;工業(yè)總產(chǎn)值1.66億元，同比增長28.3%;規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到3.8847億元，同比增長28.3%;民營工業(yè)增加值同比增長25%;固定資產(chǎn)投資達(dá)到14.77億元，是目標(biāo)任務(wù)的136%;招商引資到位資金6910萬元;生豬出欄6.9萬頭;新增農(nóng)村專合組織2個，專業(yè)大戶23戶;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)4.23億元，較上年增長6.3%;耕地保有量0.4504萬公頃;基本農(nóng)田保護(hù)面積0.4113萬公頃;實現(xiàn)勞務(wù)收入2億元，農(nóng)民人均純收入達(dá)7102元，較上年增加723元;政策生育率達(dá)91.65%，人口自然增長率控制在1.75‰以內(nèi);糧食總產(chǎn)量達(dá)2.6275萬噸;新農(nóng)合參合率98.5%。
(二)重點工作扎實推進(jìn)。今年以來，我們圍繞年初確定的目標(biāo)，重點抓好了以下兩個方面：
一是受災(zāi)后重建工作全面完成?！?.12”大地震造成我鎮(zhèn)98%以上的農(nóng)村住房不同程度受損，農(nóng)村住房受損10725戶，需重建的7636戶，需維修加固3089戶。全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)住房受損11358戶，需重建的736戶，需維修加固10622戶。截止今年5月30日，全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)住房重建和加固維修全面竣工，6.8萬城鄉(xiāng)居民都搬進(jìn)了自己災(zāi)后新建或加固后的新房。學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園、廣播通訊等公益設(shè)全部恢復(fù)并投入使用，農(nóng)村道路、水利等基礎(chǔ)設(shè)施比在前明顯提升，村級組織陣地建設(shè)除3個社區(qū)、西巖和白鶴林村因征地拆遷等原因耽誤正在加緊建設(shè)外，18個村已進(jìn)入裝飾裝修的掃尾階段，近期將全面竣工投入使用。
二是服務(wù)縣城建設(shè)卓有成效。我們以“服務(wù)新縣城，打造新”為目標(biāo)，竭盡全力做好新縣城建設(shè)服務(wù)工作。完成了西巖、白鶴林、前進(jìn)等村縣城建設(shè)用地和工業(yè)用地的征地拆遷安置工作，確保了遼安工業(yè)園、銀河科技產(chǎn)業(yè)園，華晨汽車零部件工業(yè)園、華祥公司汽車零部件生產(chǎn)線、福隆公司汽車注塑零部件、好醫(yī)生制藥公司cgmp標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)基地建設(shè)等一大批重點項目順利進(jìn)場施工，舊城改造扎實推進(jìn)，第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，餐飲、服裝等個體工商戶增至3113戶。與此同時，我們投入了大量的人力、物力和財力，全方位服務(wù)于城鎮(zhèn)管理，使創(chuàng)衛(wèi)成果得到了有效的鞏固。
三是農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作亮點紛呈。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步改善。全年改擴建村道13公里，新建水泥村道35公里，整治因災(zāi)損毀的沉井29口，機井21口，山坪塘315口，疏通溝渠6435米，新建引水渠1380米、“三建五改”1275戶新建小二型水庫2個，新建農(nóng)村集中供水站9個。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐加快。圣康蛋雞養(yǎng)殖合作社占地80多畝的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場和種雞場投入使用，水稻制種基本穩(wěn)定在8000畝左右;6000畝綠色水果基地建成;200畝特種水產(chǎn)養(yǎng)殖區(qū)在雍峙、農(nóng)興等沿河村形成并取得巨大效益，前進(jìn)、聯(lián)豐等引進(jìn)業(yè)主在發(fā)展工業(yè)企業(yè)的同時，大力發(fā)展養(yǎng)豬業(yè)，使全鎮(zhèn)出欄生豬達(dá)到3.8萬頭;畜豐養(yǎng)殖生態(tài)家園建設(shè)已基本完成，聯(lián)豐的300萬只肉鴨養(yǎng)殖基地建成開始正常運營;前進(jìn)村的500花卉培育市場前景看好。截止目前，全鎮(zhèn)已建成了利民生豬養(yǎng)殖專業(yè)合作社、圣康蛋雞專業(yè)合作社、益昌薯業(yè)合作社、肉鴨養(yǎng)殖專業(yè)合作社、東蘭水果專業(yè)合作社、森泰農(nóng)業(yè)開發(fā)公司、綿陽聯(lián)豐農(nóng)業(yè)開發(fā)公司等農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織和龍頭企業(yè)13個，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。繼貓兒溝休閑莊、月亮灣休閑莊之后，今年在獅子村投資3500萬元的“飛鷹山莊”正在加緊施工，預(yù)計明年7月將竣工營業(yè)。村容村貌明顯改觀。我們緊緊抓住災(zāi)后重建的大好機遇，對3089戶加固的農(nóng)房和22個村莊38個院落，投資4000多萬元進(jìn)行了風(fēng)貌提升。文明新風(fēng)基本形成。在發(fā)展生產(chǎn)，加大村容整治的同時，我鎮(zhèn)以整治農(nóng)村陋習(xí)為切入點，強化了對封建迷信、取締。在此基礎(chǔ)上，開展“遵紀(jì)守法戶”、“文明家庭”、“好婆婆”、“好媳婦”、“好鄰里”的評選活動和豐富多彩的文化體育活動，“革陋習(xí)、講文明、學(xué)技術(shù)、助致富”風(fēng)氣的形成。村務(wù)公開、財務(wù)公開、重大事項公開和“一事一議”得到貫徹落實，農(nóng)民的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到保障。
四是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理扎實推進(jìn)。搞好城鄉(xiāng)環(huán)境治理，打造“宜居宜商”是我鎮(zhèn)今年除完成災(zāi)后重建，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的另一個工作重心。工作中，我們按照省、市、縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的總體部署，將“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”作為城鄉(xiāng)環(huán)境治理的唯一檢驗標(biāo)準(zhǔn)，針對地處xx縣城和永安路穿城而過的特殊地理位置，強化了對重點單位、重點路段、重點區(qū)域進(jìn)行重點部署、重點整治，重點維護(hù)。整治行動開展以來，落實城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治專項資金141.2萬元，投入人力1.4多萬個，出動清運車386臺次，清運垃圾廢物2100多噸，清理“五亂現(xiàn)象”323處(個)，提升災(zāi)后重建農(nóng)房風(fēng)貌1578戶。
五是社會事業(yè)全面進(jìn)步。今年以來，我鎮(zhèn)先后與農(nóng)業(yè)局、科技局、教體局、社保局、扶貧辦和四川農(nóng)業(yè)大學(xué)等有關(guān)部門和院校共同舉辦科技培訓(xùn)班15期，一批新技術(shù)、新方法、新品種得到廣泛推廣應(yīng)用。“兩基迎檢”工作按照縣上的部署扎實推進(jìn)。為確保人民群眾的健康和食品安全，我們加大了衛(wèi)生防疫和食品安全檢查力度。居民醫(yī)保工及農(nóng)村新型合作醫(yī)療高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成。計劃生育實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。安全工作得以加強。安定祥和的社會氛圍日益濃厚。
三、基層黨建及“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展情況。
(一)創(chuàng)新務(wù)實加強黨的建設(shè)。
一是加強基層組織建設(shè)。我們按照建設(shè)“五個好”黨支部的要求，把強化基層班子建設(shè)、確保農(nóng)村穩(wěn)定、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增強基層組織的戰(zhàn)斗力作為基層組織工作的核心來抓，有計劃、分層次地加強基層組織建設(shè)，規(guī)范了黨支部的學(xué)習(xí)制度，完善了黨建工作制度。對基層組織進(jìn)行了集中整建，強化了黨員教育管理。深入開展了雙培雙帶、“陽光工程”、“黨員承諾”、無職黨員設(shè)崗定責(zé)等工作，使基層黨建工作水平得以全面提升，增強了兩委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)提供了堅強的組織保障。
二是全面提升農(nóng)村基層干部素質(zhì)，我鎮(zhèn)制定了干部理論學(xué)習(xí)計劃和培訓(xùn)規(guī)劃，加強干部政策理論和科技知識的學(xué)習(xí)，要求每名干部掌握2-3門科技技術(shù)，提高基層干部的綜合素質(zhì)，鍛煉他們適應(yīng)新形勢下農(nóng)村工作的能力;在關(guān)愛干部方面，我鎮(zhèn)從政治上關(guān)懷、精神上鼓勵、工作上支持、生活上關(guān)心，有力地調(diào)動和激發(fā)了全鎮(zhèn)干部的工作熱情，推動了各項工作的全面發(fā)展。政治上對安心工作、德才兼?zhèn)?、群眾公認(rèn)、實績突出的優(yōu)秀干部優(yōu)先推薦為鎮(zhèn)級后備干部，使干部有奔頭。精神上大張旗鼓地宣傳、表彰先進(jìn)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成“人心思進(jìn)、人心思干、人人爭先”的良好氛圍。工作上，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)能經(jīng)常深入基層，幫助干部分析、解決工作中遇到的困難和問題，引導(dǎo)干部正確面對工作、認(rèn)真完成工作任務(wù)。生活上，盡力提高干部的辦公條件，開展豐富多彩的文化娛樂活動，積極營造文明、活潑、向上的工作生活環(huán)境，激勵他們安心基層、干事創(chuàng)業(yè)。
三是強化對黨員的日常管理。在發(fā)揮黨員作用方面，我們堅持不懈地抓好對黨員的思想教育，切實把黨員教育擺在重要位置。在黨員教育中，除了抓好正常的理論學(xué)習(xí)教育外，還要突出抓好黨的理想、信念和宗旨教育，以及市場經(jīng)濟(jì)知識的學(xué)習(xí)教育，真正讓黨員掌握一門或幾門實用技術(shù)，增強其致富的本領(lǐng)，成為致富的帶頭人強化對黨員的日常管理，特別是加強對新形勢下黨員的管理;嚴(yán)把黨員“入口”關(guān)，黨員發(fā)展按照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，保證質(zhì)量;認(rèn)真貫徹從嚴(yán)治黨的方針，疏通黨員隊伍的“出口”，嚴(yán)肅處理不合格黨員，特別是違反紀(jì)律的黨員。同時，對生活確有困難的黨員，要從實際出發(fā)，切實給予關(guān)心照顧，使他們感受到黨的溫暖，并以此調(diào)動黨員的積極性，增強黨員的向心力、凝聚力和感召力才能很好的發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
(二)“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動順利開展。
自全縣“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展以來，黨委政府高度重視，一開始就抓緊抓實。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，深入動員?；顒右婚_始，鎮(zhèn)黨委就成立了黨委書記任組長的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，并及時召開了動員大會。結(jié)合實際，制訂了《xx鎮(zhèn)“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動實施方案》，對整個活動的目的要求、方法步驟、重點內(nèi)容等作出了具體安排，細(xì)化了階段目標(biāo)和內(nèi)容，確保活動環(huán)環(huán)相扣，落到實處。二是圍繞主題，深化學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)黨委志圍繞“堅定不移，聚精會神抓好黨的建設(shè)”為主題，從加強黨性修養(yǎng)、提高素質(zhì)能力，圍繞中心、服務(wù)大局，筑堅強堡壘、當(dāng)先鋒模范等內(nèi)容為全體黨員同志上黨課，要求全體黨員干部不斷加強思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，深入推進(jìn)全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗建設(shè)。三是講求實際，注重“五個結(jié)合”。即把“爭先創(chuàng)優(yōu)”與加強政策理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)理論水平相結(jié)合，堅持集體學(xué)習(xí)制度，樹立了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;把“爭先創(chuàng)優(yōu)”與改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率相結(jié)合，形成了作風(fēng)扎實、辦事高效的良好風(fēng)尚;把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，警鐘長鳴、防微杜漸，確保廉潔公正;把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與行風(fēng)評議、創(chuàng)建文明單位相結(jié)合，徹底查找問題，切實加強整改，為“爭先創(chuàng)優(yōu)”注入強大動力;把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動與年終目標(biāo)考核相結(jié)合。年初制定了《xx年度工作責(zé)任制》，把各項工作分解細(xì)化，責(zé)任到個各辦公室和個人。做到工作有指標(biāo)、考核有量化，使“爭先創(chuàng)優(yōu)”的評價更加科學(xué)化。四是實施公開承諾，確保成效。根據(jù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求和主要內(nèi)容，按照先進(jìn)基層黨總支“五好四強”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶五爭”的要求，由鎮(zhèn)黨委帶頭，在全鎮(zhèn)廣泛實施了公開承諾的活動。公開承諾事項緊密結(jié)合工作實際，在征求群眾意見基礎(chǔ)上，報鎮(zhèn)黨委審定通過，并及時將承諾內(nèi)容向社會公示，接受社會監(jiān)督。為讓公開承諾不淪為空話、套話，將黨支部、黨員公開承諾事項納入重點工作和黨員考核目標(biāo)，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。通過“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的開展，服務(wù)意識明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)效果明顯提高。
信訪業(yè)務(wù)工作報告篇五
公司自20--年4月推行iso9001:20xx品質(zhì)管理體系以來，全公司從上到下都積極地投入到這一體系中。以下是業(yè)務(wù)部對推行工作以來的工作匯總報告：
一、本部門共建立了《合約審查管理程序》、《樣品管理程序》、《客戶抱怨管理程序》、《客戶財產(chǎn)管理程序》、《客戶滿意度管理程序》等5份與本部門直接相關(guān)的程序文件。以這些文件為主導(dǎo)，使本部門的管理流程更加規(guī)范。理順了從業(yè)務(wù)員與客戶溝通、了解客戶需求、市場需求信息、接單、訂單評審、發(fā)出制令單、訂單跟催、包裝、出貨、報關(guān)、客戶抱怨處理、客戶滿意度調(diào)查與管理等流程，既規(guī)范業(yè)務(wù)內(nèi)部作業(yè)，也使業(yè)務(wù)部門與其它部門的溝通更為緊密有效。
二、以程序文件為教材，對新進(jìn)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，使新進(jìn)業(yè)務(wù)員很快就能熟悉業(yè)務(wù)作業(yè)流程，即縮短了新進(jìn)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)時間，也提高了培訓(xùn)效果。
三、在作業(yè)上的規(guī)范與進(jìn)步：
1.《合約審查管理程序》（qp04），外銷員在接收到客戶的訂單后，首先進(jìn)行訂單的品名、價格、數(shù)量等方面初審，確認(rèn)無誤后，再與生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)交期評審，與采購部進(jìn)行配件采購進(jìn)度的評審；如果交期不能達(dá)成時，由外銷員與客戶溝通。能達(dá)成時，由外銷員開出生產(chǎn)制令單分發(fā)采購、生產(chǎn)部等部門。通過本程序文件的推行，使業(yè)務(wù)部門與技術(shù)、生產(chǎn)之間的作業(yè)規(guī)范化，確保在訂單接受前都經(jīng)過適當(dāng)?shù)脑u審，從而提高了業(yè)務(wù)的作業(yè)效率。
2.樣品、色板是公司寶貴的技術(shù)資料，如果樣品、色板出現(xiàn)錯誤，就會誤導(dǎo)生產(chǎn)，造成批量的不合格。針對樣品、色板，編寫《樣品管理程序》、《色板管理程序》把公司樣品、客戶提供的樣品的管理規(guī)范起來。
3.制定《客戶抱怨管理程序》（qp09），規(guī)定了對客戶抱怨的處理，要求各相關(guān)部門以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待客戶的抱怨，出現(xiàn)客戶抱怨時，外銷員應(yīng)及時填寫"產(chǎn)品問題解決報告"，經(jīng)部門主管審核后交生產(chǎn)部分析原因、制定對策，外銷員負(fù)責(zé)追蹤整改的效果。業(yè)務(wù)部對客戶抱怨進(jìn)行統(tǒng)計分析，如"20--年客戶抱怨推移圖"、"20xx年客戶抱怨推移圖"。
4.客戶滿意度的管理：
(1)客戶滿意度的管理是業(yè)務(wù)部新制定的管理流程，以《客戶滿意度管理程序》（qp14）進(jìn)行規(guī)范。
(2)根據(jù)程序文件要求，公司在20--年10月、20xx年3月對主要客戶進(jìn)行滿意度的調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、分析。
(3)20--年10月的調(diào)查資料已遺失。在20xx年3月再次進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計，總分為85.1分，不能滿足品質(zhì)目標(biāo)的要求。并且，客戶有反映樣品的交期、產(chǎn)品交期常有延遲現(xiàn)象。業(yè)務(wù)部已提出改善措施。同時，業(yè)務(wù)部也對20--年10月的調(diào)查資料遺失的原因進(jìn)行整改。
5.公司存在的客戶財產(chǎn)主要的是樣品、色板，樣品、色板的管理根據(jù)《樣品管理程序》、《色板管理程序》進(jìn)行。為防止將來有客戶財產(chǎn)時出現(xiàn)管理盲點，特制定《客戶財產(chǎn)管理程序》（qp11）予以規(guī)范。
四、建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，訂單、客戶抱怨資料等，發(fā)布在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，進(jìn)行統(tǒng)一管理。便于業(yè)務(wù)主管的掌控。
五、積極主動向客戶了解有關(guān)對產(chǎn)品的環(huán)保要求。主動收集客戶所在國的環(huán)保法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，并傳遞給采購、技術(shù)、生產(chǎn)等部門。
六、通過電子郵件、傳真等方式向客戶宣傳公司的環(huán)境管理體系推行情況，宣傳公司的環(huán)境方針。
七、目標(biāo)達(dá)成情況：
品質(zhì)目標(biāo)20xx年1月20xx年2月20xx年3月備注。
合同履約率95%96.995.696.3。
客戶滿意度95%85.1%末達(dá)成。
客戶抱怨003。
退貨情況每年0.3%000。
根據(jù)這兩次的客戶滿意度調(diào)查，基本上沒有達(dá)成95分的品質(zhì)目標(biāo)要求，針對目前的客戶，95分的目標(biāo)較難達(dá)成，建議適當(dāng)修改客戶滿意度的品質(zhì)目標(biāo)，修改為90分。
業(yè)務(wù)部。
20xx、03、20。
信訪業(yè)務(wù)工作報告篇六
一學(xué)年來，本人熱愛教育事業(yè)，服從學(xué)校分配，對學(xué)生實施全面素質(zhì)教育，盡職盡責(zé)，為人師表，注重身教?；仡櫼荒甑慕逃虒W(xué)工作，我主要做了以下幾項工作：
班主任工作當(dāng)中，結(jié)合了班級實際，有計劃地對學(xué)生進(jìn)行思想、道德、紀(jì)律和心理素質(zhì)的教育。
加強學(xué)生的思想品德教育，使學(xué)生全面發(fā)展是班主任工作的首要任務(wù)。我充分利用班會課、品德課，有針對性在開展多形式、生動活潑、豐富的中隊活動，提高學(xué)生的思想品德素質(zhì)。教育他們要珍惜今天的幸福生活，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了學(xué)生的自信心和競爭意識。并用“小學(xué)生守則”、“小學(xué)生日常行為規(guī)范”嚴(yán)格的要求學(xué)生，規(guī)范學(xué)生言行，提高全班學(xué)生的思想素質(zhì)，促進(jìn)了良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。
教育孩子必須走進(jìn)孩子的世界，理解孩子的心理，決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來是錯誤的，但在孩子眼里卻是真實和正確的。大人教育孩子時，總喜歡擺大道理，大談自己的想法和體會，沒有觸動孩子的心理，讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個學(xué)生打架，我很耐心地擺出一些道理和事實教育了他們一番，讓他們明白打架的壞處和弊端，我認(rèn)為這一次教育對全班同學(xué)來說是十分深刻的，但沒過兩天，又有另外兩個學(xué)生打架。我很氣憤，但我認(rèn)為如果再批評一次也起不了作用。我將前兩天打架的學(xué)生叫到跟前，讓這兩位學(xué)生將當(dāng)天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學(xué)很留心聽他們說，聽后深有感觸，并互相道歉，許諾以后不打架，使這兩位同學(xué)確實受到深刻的教育。
在教學(xué)上，為了有效地提高教學(xué)質(zhì)量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進(jìn)課堂教學(xué)，做了以下幾點：
1、認(rèn)真的備好課，做好課前的準(zhǔn)備，上好每一節(jié)課。
2、注意培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生的自學(xué)能力。沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)談不上自覺學(xué)習(xí)，抓學(xué)生堅持預(yù)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)生借助課后思考題，使用工具書，查閱資料，掃清學(xué)習(xí)上的障礙，做到勤檢查。培養(yǎng)書寫規(guī)范工整的習(xí)慣，修改文章和訂正作業(yè)的習(xí)慣。
3、優(yōu)化教學(xué)的方法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。今天，課堂教學(xué)作為實施語文素質(zhì)的教育的主陣地，運用啟發(fā)式、點撥式、討論式、導(dǎo)學(xué)式等生動活潑、行之有效的教學(xué)方法。閱讀教學(xué)以讀為本，訓(xùn)練為實。在老師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生自讀、自悟、自得。讀的過程中，讀出適當(dāng)?shù)恼Z氣，重視讓學(xué)生默讀，讓學(xué)生在讀中思考，從而培養(yǎng)學(xué)生讀書的習(xí)慣和情趣。要求學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，強調(diào)學(xué)生本身積極參與、吸收，成為教學(xué)活動中的主人。閱讀教學(xué)得法于課內(nèi)，得益于課外。學(xué)生可以將課內(nèi)學(xué)到的方法遷移到課外。鼓勵學(xué)生讀一些適合他們的課外讀物。通過課外閱讀，可以擴大視野，豐富詞匯，增長知識，并要求把好詞好句摘錄下來。
一年來，學(xué)生初步養(yǎng)成一些好的行為習(xí)慣，能關(guān)心集體，學(xué)習(xí)也有了進(jìn)步，教學(xué)質(zhì)量也能達(dá)到學(xué)校的要求。但是，班級里尚未能形成一種積極向上、你追我趕的好學(xué)風(fēng)，學(xué)生各種能力還是比較差。以后積極的學(xué)習(xí)理論，用理論來指導(dǎo)教學(xué)，不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，繼續(xù)學(xué)習(xí)運用多媒體等教學(xué)手段，提高自己的教育教學(xué)水平。
信訪業(yè)務(wù)工作報告篇七
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好本身的崗位職責(zé)，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
信訪業(yè)務(wù)工作報告篇八
同志們：
這次xxx信訪工作會議，是xxx研究決定召開的一次非常重要、十分緊迫的會議。會議的主要任務(wù)是，傳達(dá)貫徹xxx信訪工作會議精神，安排部署當(dāng)前和今后一個時期xxx的信訪穩(wěn)定工作，進(jìn)一步穩(wěn)定xxx社會大局。今天，xxx班子領(lǐng)導(dǎo)參加這次大會，既是對信訪工作的高度重視，又是對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的鞭策和鼓舞。最后，xxx還要作重要講話。下面，我先講幾點意見：
2012年，信訪工作xxx終堅持以“三個代表”和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以解決涉及干部群眾切身利益的實際問題為出發(fā)點和落腳點，開展了一系列促進(jìn)xxx信訪工作的有益活動，扎實做好信訪穩(wěn)定工作，為實現(xiàn)xxx跨越式發(fā)展和長治久安的目標(biāo)積極保駕護(hù)航，營造了安全和諧穩(wěn)定的良好政治環(huán)境。
（一）開展積極有效的信訪工作。
1．2012年，職工群眾到xxx信訪總量96批次，730人次,信訪總量同比增加36.9%；其中集體訪14批次319人次；人數(shù)同比增加了92.3%；個人訪45人次，同比增加了50%；代表訪6批25人次，批次增加20%，人數(shù)增加10%。信訪案件總結(jié)案率達(dá)90%。這些成績的取得，是xxx正確領(lǐng)導(dǎo)，大力支持的結(jié)果，同時也與大家扎實工作密不可分。
一是政治保障到位。xxx委高度重視，站在講政治和“三個代表”的高度，高度重視安排部署矛盾糾紛化解調(diào)處工作，將矛盾糾紛化解調(diào)處工作納入全場目標(biāo)管理，繼續(xù)執(zhí)行“xxx信訪工作目標(biāo)管理獎懲辦法”和“信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書”，由黨委統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織考核，即對各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的信訪工作管理目標(biāo)業(yè)績與獎懲掛鉤。堅持執(zhí)行通報、責(zé)任查究、一票否決制。
二是組織保障到位。各單位都成立了以黨政一把手為第一責(zé)任人的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了3-5人的辦公室。各單位各連隊建立矛盾糾紛化解調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組27個，工作人員54名，信息員達(dá)21名，建立健全了橫向到邊、縱向到底的矛盾糾紛排查調(diào)處工作的組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。
三是抓資金保障到位。如集體所有制性質(zhì)農(nóng)工要求解決養(yǎng)老問題。xxx在資金十分困難的情況下，今年給參保人員貼息153萬元。在解決外地建筑民工返鄉(xiāng)問題上，協(xié)調(diào)資金700余萬元，化解集體訪5起。
（三）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制，明確責(zé)任，化解疑難老問題上成績突出。按照“黨政一把手負(fù)總責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確了各單位各連隊黨政一把手，就是第一責(zé)任人，有效形成抓社會矛盾糾紛排查調(diào)處的責(zé)任體系。
一是制定《xxx群體性上訪及信訪問題應(yīng)急預(yù)案》常年堅持“領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪日”制度，對社會矛盾經(jīng)常性的排查。
三是矛盾糾紛化解調(diào)處及責(zé)任落實到位。
（四）積極開展信訪問題集中整治活動。
1、以化解矛盾、息訴罷訪為目標(biāo)，研究制定解決方案。細(xì)化解決問題、化解矛盾、教育穩(wěn)控、依法處理等工作措施，明確工作步驟和相關(guān)各方責(zé)任、任務(wù)。做到“一個問題，一名領(lǐng)導(dǎo)，一個方案，一抓到底”。
2、強化人文關(guān)懷。各單位、連隊領(lǐng)導(dǎo)重點人員特別是對“上訪老戶”有了個正確的看法和態(tài)度，把他們視作親人，在生活上、工作上，多一份關(guān)懷，使他們深切感受到黨的關(guān)愛。
3、規(guī)范信訪秩序。對開展信訪問題集中整治活動進(jìn)行了深入宣傳法律、法規(guī)和政策教育。
（五）繼續(xù)大接訪和開展“六萬”情況。
一是xxx領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行大接訪。去冬今春xxx對梳理出信訪6件熱點問題。
3決，嚴(yán)防群訪事件的發(fā)生。xxx接待群眾來訪730人次。其中：xxx領(lǐng)導(dǎo)接待集體訪10余次，516人次。
三是對重大疑難信訪問題，落實“三定”、“五包”。“三定”即：定團(tuán)職領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù)、定責(zé)任，“五包”即：包領(lǐng)導(dǎo)、包部門、包教育轉(zhuǎn)化、包問題處理、包疏導(dǎo)穩(wěn)控，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
（四）xxx領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)開展大接訪和“六萬”活動。大力開展干部走訪活動。一是xxx制定工作計劃。xxx領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部53人，建立聯(lián)系點20余個，深入職工家庭傾聽呼聲、了解情況、溝通感情。二是要大力開展扶貧幫困活動，及早動手，摸清困難群體的真實情況，幫助解決他們的實際困難和問題。xxx領(lǐng)導(dǎo)共建立22戶扶貧幫困戶，解決實際問題20余件；三是實行困難救助。2011年農(nóng)場共發(fā)放困難救助金138.78萬元。
4響了正常的辦公秩序。三是非正常上訪問題突出，過激行為時有發(fā)生。部分群眾不到接待場所反映問題，而是采取圍堵xxx辦公室，有的在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩等。這些不僅嚴(yán)重影響了黨政機關(guān)的辦公秩序，也造成了很壞的社會影響。四是信訪問題相對集中，處理難度較大。當(dāng)前突出的信訪問題集中在部分連隊，有的是政策因素造成的，有的是體制轉(zhuǎn)型過程中暴露出的深層次問題和矛盾，有的是人為造成的信訪問題或無理要求，因此解決起來難度較大。
5施的貫徹落實，對此我們一定要有深刻的認(rèn)識，務(wù)必認(rèn)真研究，切實加以解決。
三、圍繞大局突出重點，扎實工作，不斷取得信訪工作的新成效。
今年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，xxx黨的各級組織各部門要按照xxx的部署和要求，把信訪工作擺在重要議事日程，切實抓緊抓好，統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn)，突出重點、突破難點，不斷取得信訪工作的新成效。
（一）提高認(rèn)識，切實增強做好信訪工作的政治責(zé)任感。信訪工作是xxx體察社情民意、傾聽群眾呼聲、掌握社會動態(tài)的重要渠道，是幫助群眾解決實際問題、對群眾進(jìn)行教育引導(dǎo)的重要手段。做好新形勢下的信訪工作，是踐行“三個代表”重要思想，全面樹立和落實“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也是構(gòu)建和諧農(nóng)場、平安農(nóng)場的重要保證。
6度，把信訪工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展的重要工作，納入重要議事日程，放在改革發(fā)展的大局中去謀劃，放在構(gòu)建和諧社會中去統(tǒng)籌，放在和諧xxx建設(shè)的偉大實踐中去推進(jìn)。要帶著對群眾的深厚感情，把正確處理群眾來信來訪的過程，變成密切聯(lián)系群眾、深入疏導(dǎo)群眾、切實為群眾排憂解難的過程。各級黨組織要以對黨和人民極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對待群眾來信來訪，認(rèn)真研究政策，及時提出解決問題的建議，認(rèn)真督查督辦，努力使群眾反映的問題“件件有著落、事事有回音”。
（二）標(biāo)本兼治，努力從源頭預(yù)防和減少信訪問題。發(fā)生當(dāng)前，群眾來信來訪的原因雖然千差萬別，既有由不同主體之間的利益沖突引起的，集體和個人之間的利益沖突引起的，也有部分干部宗旨觀念淡薄，不堅持科學(xué)發(fā)展觀，不依法行政，作風(fēng)簡單造成的，引起群眾強烈不滿等等。貫徹做好新形勢下的信訪工作，既要治標(biāo)，更要治本，要把解決問題、化解矛盾作為信訪工作的切入點，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生。否則，老的問題還沒有解決，新的問題又在不斷產(chǎn)生，信訪總量上升的勢頭就難以遏制。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部想問題、辦事情、作決策都要把群眾利益放在第一位，要帶著深厚的感情去做群眾工作，扎扎實實地為群眾辦好事、干實事、解難題，尤其要高度重視、切實解決好困難群眾和弱勢群體的生產(chǎn)生活問題。要牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定三者的關(guān)系。各級各部門信訪工作做得好不好，不是看辦結(jié)率高不高，而是看有沒有解決問題，7有沒有化解矛盾，有沒有重復(fù)上訪，有沒有從源頭上減少信訪。尤其是要看有沒有減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪，切實維護(hù)群眾的合法權(quán)益。信訪辦及目標(biāo)督查機構(gòu)應(yīng)當(dāng)把信訪交辦件辦理情況，從源頭上減少信訪措施和集體上訪、越級上訪、重復(fù)上訪情況作為對單位連隊和部門特別是一把手的考核督查內(nèi)容之一，切實增強各級各部門落實信訪工作的執(zhí)行力。
（三）加強引導(dǎo)，著力規(guī)范信訪秩序當(dāng)前，非正常上訪現(xiàn)象不斷增多，一些群眾在上訪中行為過激，對立情緒大，擾亂公共秩序，影響了社會穩(wěn)定。分析其原因：一是有的群眾法制觀念淡薄，信“訪”不信“法”，存在“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的思想；二是有少數(shù)人為謀取個人利益，積極串聯(lián)、煽動不明真相的群眾無理取鬧；三是有的干部缺乏處理突發(fā)及群體性事件的能力，削弱管理、害怕管理甚至放棄管理，缺乏大局意識和協(xié)調(diào)配合意識，想方設(shè)法推卸責(zé)任；等等。既要指出信訪人依法享有的權(quán)利，也要規(guī)定信訪人應(yīng)履行的義務(wù)，同時對上訪人的各種過激行為作出了處臵規(guī)定。維護(hù)正常的信訪秩序，必須加強對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，加強對群眾的教育引導(dǎo)，維護(hù)法律尊嚴(yán)。因此，各級各部門要進(jìn)一步加大的宣傳力度，教育引導(dǎo)廣大群眾增強法制觀念，以理性合法的方式表達(dá)利益訴求、解決利益矛盾。要讓群眾懂得，在維護(hù)自身合法權(quán)益時，不得妨害集體的和他人的合法權(quán)益；即使訴求合理合法，但表達(dá)方式方法不合法，仍然屬于違法行為，也要承擔(dān)法律責(zé)任。對那些不依法信訪、8無理取鬧、又不聽勸導(dǎo)的上訪人，要進(jìn)行嚴(yán)肅地批評教育。對少數(shù)違規(guī)者，借上訪之名，擾亂正常社會秩序、妨害公共安全的行為，必須依法進(jìn)行處臵。各級干部尤其要加強對的學(xué)習(xí)，增強法制意識，嚴(yán)格依法辦事，依法維護(hù)正常的信訪秩序。
10作；對確因政策失當(dāng)、決策失誤侵犯群眾利益的，要據(jù)實向群眾承認(rèn)錯誤，及時糾正，盡快解決。五是要進(jìn)一步加強信訪干部隊伍建設(shè)。要把信訪問題的解決與促進(jìn)干部的風(fēng)氣之變結(jié)合起來，堅持在信訪工作或其他綜合工作的實踐中考察、識別、任用干部，進(jìn)一步在全場形成正確的工作導(dǎo)向、用人導(dǎo)向和良好的風(fēng)氣。要把當(dāng)前工作與作風(fēng)建設(shè)年活動、學(xué)習(xí)貫徹“xxx精神”結(jié)合起來，進(jìn)一步提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把黨員先進(jìn)性落實和體現(xiàn)到各項工作中去，開創(chuàng)全場信訪工作的新局面，切實維護(hù)全場社會政治穩(wěn)定。
同志們，讓我們以高度的政治責(zé)任感，以對職工群眾深厚的感情和對工作飽滿的激情，認(rèn)真扎實而富有成效地抓好今后的信訪工作，為實施轉(zhuǎn)型跨越、科學(xué)發(fā)展和長治久安的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
信訪業(yè)務(wù)工作報告篇九
教師發(fā)展是教師人生價值實現(xiàn)的過程，是教師在充分認(rèn)識教育意義的基礎(chǔ)上，不斷提升精神追求，增強職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識，強化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過程。新的課程理念、新的教材、新的課程評價觀，強烈沖擊著現(xiàn)有的教師教育體系，對教育工作者提出了新的更高的要求。
在學(xué)習(xí)中，我深入剖析自身的不足，正視弱點，以積極的心態(tài)對待。傾心學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，抓住平時的點滴時間讀書不止，進(jìn)行長期的有效的學(xué)習(xí)，增強理論底蘊，做個學(xué)習(xí)型教師。用心思考，凡事多思多想，反思出事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，總結(jié)得失，找出成長的方向，做個反思型教師。
專心寫作，不斷提升教科研水平，在實踐中總結(jié)，在總結(jié)中實踐，做個科研型教師。全心教育，關(guān)注學(xué)生的課堂生命，在創(chuàng)新中構(gòu)建良好的教學(xué)策略，在發(fā)展中形成獨特的教學(xué)風(fēng)格，做個研究型反思性教師。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和實踐新課標(biāo)理念，觀摩名家視頻，汲取名家教學(xué)特長，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。細(xì)而言之，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳徽n，備好每一個學(xué)生，上好每一節(jié)課，善于請教，及時總結(jié)。積極參與課題研究，堅持寫教學(xué)反思、隨筆，學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級管理理念，緊跟時代步伐，緊握教育脈搏。注重自身的修養(yǎng)，發(fā)揮榜樣的潛移默化作用。構(gòu)建科學(xué)的管理模式，學(xué)會用心愛護(hù)學(xué)生，用民主和智慧贏得學(xué)生的愛戴、家長的信賴和社會信任。
一、 循序漸進(jìn)，有的放矢，有選擇的再讀一些教育專著。
1、認(rèn)真做好讀書筆記，寫有質(zhì)量的心得。
2、認(rèn)真研讀教材，堅持在電子教案上寫有質(zhì)量的批注；并每周一整理，寫一篇教學(xué)反思；并每月一整理教學(xué)反思，寫一篇教學(xué)論文。
3、苦練教學(xué)基本功，特別是普通話的基本訓(xùn)練。
4、疏通相關(guān)的教材，教學(xué)能把握教學(xué)重點。注意教育課堂教學(xué)的有實效。
5、遠(yuǎn)程教育實驗?zāi)軋猿肿龊谩ｉ喿x教育書籍，閱讀中外名著；加強聽課、說課、評課等教學(xué)基本功的鍛煉；語文素養(yǎng)有所提高；教育機智能在生成性的課堂閃現(xiàn)出光芒。
6、在反思中不斷提高，做一個勤于動手的老師。
7、積極參加各種培訓(xùn)活動，并做好筆記。
8、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，及時總結(jié)教學(xué)中的得失。
9、認(rèn)真參加教學(xué)專題研究，學(xué)習(xí)教學(xué)專題研究的一些基本技能。
10、論文格式規(guī)范，選題新穎貼合教學(xué)實際。
在以前的基礎(chǔ)上能更多地在各級刊物上發(fā)表自己的教育隨筆和論文；有良好的語言素養(yǎng)；能很好地駕馭多種課型，有自己的課堂特色。
二、具體措施
1、加強自身的不斷學(xué)習(xí)，為教師的專業(yè)化成長提供支持與幫終身學(xué)習(xí)是教師專業(yè)化的必由之路。讀書學(xué)習(xí)是知識分子的顯著特征，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新是教師的職業(yè)需要。因此我在教師專業(yè)化發(fā)展的過程中，關(guān)注自己的學(xué)習(xí)，逐漸養(yǎng)成讀書學(xué)習(xí)的習(xí)慣，使自己處在知識發(fā)展和更新的前沿，處在教學(xué)改革的前沿，保持自己的職業(yè)青春，使自己的勞動成為活水之源，永不枯竭，時時更新。這樣，才能享受勞動的愉悅，戰(zhàn)勝職業(yè)倦怠，成為學(xué)習(xí)型教師。
2、加強教育理論學(xué)習(xí). 我把充電作為自己工作的基礎(chǔ)。因為我知道，社會在前進(jìn)，觀念在改變，教學(xué)理念也在改變，自己一旦不努力學(xué)習(xí)，將很快被淘汰。于是我及時了解語文教學(xué)的新動態(tài)、新方向，以此來指導(dǎo)自己的教學(xué)。學(xué)習(xí)中注意記錄自己的心得與感受，把自己的教學(xué)經(jīng)驗及時記錄整理。多讀教育專著，不斷給自己充電，讓自己在講臺上站的更穩(wěn)。
3、教育教學(xué)工作
豐富自身的教育、教學(xué)經(jīng)驗，使自己具有扎實的教學(xué)基本功與嫻熟的教學(xué)技能。了解學(xué)生的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)態(tài)度；激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣；使部分學(xué)生不厭倦數(shù)學(xué)課，做到上課聽講，認(rèn)真抄筆記。授課中，形成了自己獨特的教育、教學(xué)風(fēng)格；熟練掌握現(xiàn)代教育技術(shù)。根據(jù)教材中的教育內(nèi)容，對學(xué)生進(jìn)行思想教育，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生中愛學(xué)語文的人數(shù)有所增加；提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，在課上認(rèn)真聽講的基礎(chǔ)上，課下能自覺預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，獨立思考問題。課上形成較好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性明顯提高，學(xué)習(xí)成績有較大提高；使成績好的學(xué)生主動幫助困難生提高學(xué)習(xí)成績，也使他們自身的能力得以提高，教學(xué)效果顯著。
4、常規(guī)教學(xué)工作
教學(xué)中，我擺正自己的心態(tài)，保證做到精心備課、上課等。備課中，不僅把握準(zhǔn)確的教學(xué)重點和難點，而且備資料，備學(xué)生，注重以人為本的教學(xué)理念。課堂中注意發(fā)揮學(xué)生主體地位，把課堂真正還給學(xué)生。我將把提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣放在首位，要用自己的教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)風(fēng)度、修養(yǎng)感化學(xué)生，讓學(xué)生喜歡你，從而喜歡你所教的課。營造自主學(xué)習(xí)的情境，促進(jìn)學(xué)習(xí)方式的改變，強化訓(xùn)練、養(yǎng)成習(xí)慣，抓好課堂教學(xué)，重視學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)。
5、教研教學(xué)工作
培養(yǎng)善于總結(jié)、反思能力，在教學(xué)實踐中提高教研、教科研能力，做學(xué)者型教師。積極參加學(xué)校組織的“有效教學(xué)”課題研究，積極參加電子教案備課等教研活動。
在今后的工作中，我會按照以上的設(shè)想不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實踐、不斷地提高、不斷地總結(jié)，經(jīng)常對照自己的發(fā)展規(guī)劃，時刻提醒自己，使自己在教育教學(xué)工作中不斷提高！
信訪業(yè)務(wù)工作報告篇十
我05年剛開始從事這項工作，我什么都不懂，我虛心向老同志學(xué)習(xí)，虛心向工會主席請教，能認(rèn)真負(fù)責(zé)的干好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。過去幾年里在處工會主席的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，各項任務(wù)都取得了較好的成績。我做為工會的一份子，能為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)一會微薄的力量，心里感到無比的欣慰和自豪，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，鞭策自己，在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，現(xiàn)將個人業(yè)務(wù)工作做如下匯報：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
多年來，時時刻刻嚴(yán)格要求自己，加強思想政治學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。由工會性質(zhì)所決定，工會工作即關(guān)系到職工的根本利益，也關(guān)系到職工工作、學(xué)習(xí)和生活福利等方方面面，所以，工會工作既是政策性很強，同時也是事務(wù)性很多的一項工作。要做好工會工作，首先就得通過理論關(guān)，則必須學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉和掌握工作程序和規(guī)律。由此，我結(jié)合本職工作，學(xué)習(xí)了《工會法》等法規(guī)和有關(guān)工會工作方面的書籍，并積極參加本單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，逐漸熟悉本職工作的相關(guān)法規(guī)政策，通過學(xué)習(xí)，提高了自身對政策的理解能力，在工作中也能夠較好的體現(xiàn)，正確的理解和執(zhí)行。
二、腳踏實地，認(rèn)真做好本職工作。
服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，工作扎實，積極主動，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作。主要有：選拔選手參加友好區(qū)工會舉辦的職工排球賽、全民健身操和歌詠比賽，在單位內(nèi)積極組織環(huán)衛(wèi)職工開展各項文體活動，如羽毛球，乒乓球，象棋等。豐富了職工的業(yè)余文化生活，增加了各個站隊團(tuán)結(jié)，協(xié)作，勇于向上的精神。緩解職工的身心壓力，促進(jìn)職工的身心健康，做好傷、病及家有喪事的職工的探望，慰問工作，發(fā)放困難職工補助金；遺屬慰問金；春節(jié)慰問品登記、發(fā)放等。搞好每年一次的體檢活動，進(jìn)一步開展對女職工的教育活動，維護(hù)女工人生育，保健等特殊權(quán)益，做好女工體檢及職工安康保險等活動。通過以上活動，使職工有一個溫暖的家，使工會真正成為職工傾訴心聲、表現(xiàn)才能的場所，從而增加了工會組織的凝聚力。
三、遵紀(jì)守法，廉潔自律。
在日常工作中，我能夠嚴(yán)格遵守院規(guī)章制度，做到不違章、不違紀(jì)、不違法，堂堂正正做人，踏踏實實做事。同時，在廉政方面還是從自身做起，加強品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養(yǎng)，加強培養(yǎng)誠實正直、廉潔奉公的品格以及兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度。
四、團(tuán)結(jié)同志，和衷共濟(jì)。
我始終認(rèn)為要做好任何一項工作僅靠個人的努力是不夠的，需要得到領(lǐng)導(dǎo)以及周邊同志幫助和支持。我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，向同志們學(xué)習(xí)，因為似是而非，不懂裝懂，對自己不益，對工作更不益。在工作實踐中，做到不懂就問，不行就學(xué)，在認(rèn)真做好每一項工作同時，也使自己踏實地向前邁進(jìn)一步。工會組織是群眾的組織，凡事都要站在群眾的立場上，才能使大家滿意。同時只有充分發(fā)揮群眾的積極性，尤其是要注意發(fā)揮工會骨干分子的作用，才能使工作考慮周到和全面。
回顧近幾年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較低，工作光憑熱情還不夠，工作水平還有待進(jìn)一步提高。今后，我一定發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，努力提高自身綜合素質(zhì)，盡職盡責(zé)做好工作。
信訪業(yè)務(wù)工作報告篇十一
（一）、工程立項情況：
（二）、工程實施情況：
該工程業(yè)主單位為市食品藥品監(jiān)督管理局，由其對該項目進(jìn)行建設(shè)和管理。土建工程由市建筑設(shè)計規(guī)劃研究院設(shè)計，裝飾工程由省廣告裝飾工程有限公司設(shè)計。監(jiān)理單位為市建設(shè)監(jiān)理中心。
（一）、工程決算審計情況：
此次審計僅對工程決算進(jìn)行審計，未涉及工程財務(wù)審計。此次審計采取了認(rèn)為必要的審計方式，根據(jù)工程招投標(biāo)文件、建筑施工合同、工程圖紙、工程變更簽證、省頒布的有關(guān)工程費用定額（或單位估價表）以及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行計算審計。
（二）、工程稅費收繳情況：
a、土建工程審定金額比合同價高的原因為：增加地下室工程、增加室外平臺工程、鋼筋算量增加、增加鋼筋調(diào)差費用、增加水泥調(diào)差費用、電纜材料價格增高及工程數(shù)量增加、增加水電簽證工程費用、增加土建簽證工程等費用。
b、裝修工程審定金額比合同價高的原因為：材料價差增加、水電工程費用增加、增加外墻雨棚工程費用、增加甲供材料保管費管理費及利潤、實驗室凈化工程費用增加（投標(biāo)為暫定價）、增加石材幕墻工程費用、增加室外硬化工程費用、增加業(yè)務(wù)用房家具及音響設(shè)備工程費用、增加自行車棚工程費用、增加玻璃幕墻工程等費用。
2、根據(jù)《中華人民共和國印花稅暫行條例》規(guī)定建設(shè)工程承包合同應(yīng)按萬分之三交納印花稅，與各施工單位簽訂合同金額6297294.02元，施工單位漏繳625元的印花稅（其中都昌縣陽峰建筑工程有限公司已繳納，省建華裝潢有限責(zé)任公司漏繳625元的印花稅）。市食品藥品監(jiān)督管理局漏繳1890元的印花稅。
（三）工程管理情況審計。
市食品藥品監(jiān)督管理局與省建華裝潢有限責(zé)任公司簽訂室外硬化工程施工合同，簽定合同金額568663.04元。根據(jù)《省工程建設(shè)項目招標(biāo)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》第二條第（一）款規(guī)定：施工單項合同估算價在100萬元人民幣（房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工項目50萬元人民幣或者建筑面積在1000平方米）以上的必須進(jìn)行招標(biāo)。而此工程未進(jìn)行招標(biāo)。根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第四十九條規(guī)定：違反本法規(guī)定，必須進(jìn)行招標(biāo)的項目而不招標(biāo)的，將必須進(jìn)行招標(biāo)的項目化整為零或者以其他任何方式規(guī)避招標(biāo)的，責(zé)令限期改正，可以處項目合同金額千分之五以上千分之十以下的罰款。路面硬化工程未按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)，對市食品藥品監(jiān)督管理局處以5686元的罰款。
（四）審計建議。
1、欠繳規(guī)費412873元，建議建設(shè)單位應(yīng)及時繳納。
信訪業(yè)務(wù)工作報告篇十二
回顧這一個多月來的工作，我有頗多的收獲，在很多方面都有了一定的進(jìn)步，以下我對各方面的工作進(jìn)行一個小小的總結(jié)。
我們知道作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一個很重要的前提就是熟悉公司的產(chǎn)品，只有掌握深厚的專業(yè)產(chǎn)品知識，才能更容易地獲得客戶的認(rèn)可與信賴。最近一段時間主管布置了一項任務(wù)就是一人一周一設(shè)備，也就是說大家彼此之間進(jìn)行分工，每人學(xué)不同的設(shè)備，然后大家一起交流并互相學(xué)習(xí)，這樣一來我們就能用比較少的時間對各種設(shè)備有個初步的了解。因此，最近通過去車間看設(shè)備的運行及培訓(xùn)課，讓我對各類包裝機械（手套機、制袋機、分切機及吹膜機等）都有了一定的了解，不再是之前那種停留在表面的認(rèn)識，而是對設(shè)備的各個方面都有了一定的認(rèn)識，如設(shè)備的結(jié)構(gòu)及運行過程等。
對于外貿(mào)人員來說，網(wǎng)絡(luò)平臺很重要，所以剛進(jìn)來的時候，主管交給我的任務(wù)就是注冊免費的b2b網(wǎng)站，以做到盡可能多地宣傳我們公司的產(chǎn)品。之前注冊了很多的b2b網(wǎng)站，也一直堅持每天定期更新。同時最近主管將我們公司的幾個國內(nèi)收費網(wǎng)站（及）交給我管理，這對于我來說也是一個機會，像這類網(wǎng)站瀏覽的人會比較多，詢盤的質(zhì)量也會高一點，因此我今后一定會好好打理這幾個網(wǎng)站。與此同時就是尋找潛在客戶。由于注冊的都是免費的b2b網(wǎng)站，因此也受到了很多局限，不能對與自己公司產(chǎn)品匹配的一些詢盤進(jìn)行回復(fù)（只對收費的會員開放），因此必須靠自己通過一些搜索引擎，如kellysearch、kompass、google等去尋找潛在的客戶并發(fā)送一些開發(fā)信。當(dāng)然偶爾我也會去一些外貿(mào)論壇網(wǎng)逛逛，看看別人都是如何找客戶的，學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗。最近也收到過一些詢盤，同時主管也會不定時地分配一些詢盤讓我處理，我也對此都一一做了回復(fù)，但大多數(shù)都沒有回應(yīng)。在外貿(mào)行業(yè)中，要想開發(fā)一個客戶需要一定的周期（特別是國外客戶），有可能會收到很多的詢盤，但真正下單的可能就那么幾個，很多的潛在客戶可能要經(jīng)過一定的時期才能轉(zhuǎn)化成真正的客戶，因此在短期內(nèi)，也不一定要求自己能接到單子，但是一定會認(rèn)真對待每一份詢盤。
首先，雖然對設(shè)備有了大概了解，但仍不夠具體深入，在以后的工作過程中要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。其次，繼續(xù)管理b2b網(wǎng)站，雖然回復(fù)遙遙無期，但這也是我們做外貿(mào)的一個橋梁，今后要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，掌握一些產(chǎn)品的發(fā)布技巧，并定時進(jìn)行維護(hù)。還有就是為10月份的展會做準(zhǔn)備。雖然我們知道參加展會的成本會比較高，但與網(wǎng)絡(luò)平臺相比，這種方式更為有效，在相關(guān)產(chǎn)品的展會上，國內(nèi)外的主要客戶將會匯集一起。雖然這次沒去臺州的展銷會，但我仍然會做大量的工作為10月份義烏的展會做準(zhǔn)備。之前沒參加過任何的展會，也不知道在展會上將會出現(xiàn)什么意想不到的局面，但是唯一可以肯定的是，我一定要做好充足的準(zhǔn)備。比如熟悉產(chǎn)品、接人待物方面及與客戶溝通方面等。
總的來說，在將近一個多月的學(xué)習(xí)中我也逐漸找到了適合自己的學(xué)習(xí)方法，當(dāng)然仍舊還存在許多的不足，在今后的學(xué)習(xí)中要不斷地改進(jìn)和完善。對于產(chǎn)品的學(xué)習(xí)不能間斷，外貿(mào)專業(yè)知識也不能丟，希望能在今后的具體操作中得到實質(zhì)性的學(xué)習(xí)。除此之外，英語是今后與國外客戶交流的重要工具，因此平時有空時也要鞏固一下英語。
信訪業(yè)務(wù)工作報告篇十三
我是xx年8月參加工作，技校畢業(yè)后取得漢語言文學(xué)自學(xué)大專學(xué)歷。專職從事思想政治工作10年，先后擔(dān)任過公司政工科副科長、科長職務(wù)。透過多年來的實踐和學(xué)習(xí)，是自己的政工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)得到了不斷提高。在從事政工工作期間，扎扎實實，勤勤懇懇，較好的完成了自己的各項工作任務(wù)，為公司爭得了多項榮譽，為公司的不斷健康發(fā)展做出了不懈努力。現(xiàn)將我的業(yè)務(wù)工作報告如下：
為了做好思想政治工作，我堅持學(xué)習(xí)與思想政治工作密切相關(guān)的學(xué)科知識，從1984年技校畢業(yè)參加工作后，于19xx年至19xx年自修了山師大中文系漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會主義、四門基礎(chǔ)理論課。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本路線，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了〈鄧小平文選〉，十六大精神和重要思想。透過學(xué)習(xí)，更加深刻地認(rèn)識到鄧小平理論的地位和作用，認(rèn)識到社會主義必然戰(zhàn)勝資本主義的歷史發(fā)展規(guī)律，增強了黨性觀念，堅定了在思想政治工作崗位上，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身的信心。此刻，為進(jìn)一步提高自己，我又于20xx年考取了博山區(qū)委黨校經(jīng)濟(jì)管理本科班，繼續(xù)深造。
透過政治理論學(xué)習(xí)，不僅僅提高了思想政治覺悟和理論水平，而且堅持理論指導(dǎo)實踐。自己作為公司整理工科科長，在工作中，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己。注意尊重職工群眾的主人翁地位，關(guān)心群眾，依靠群眾，發(fā)揮群眾的力量和智慧辦好企業(yè)，增強企業(yè)的凝聚力。公司綠巨人純凈水廠開業(yè)前夕，廣大職工不怕困難，日夜奮戰(zhàn)，齊心協(xié)力，無私奉獻(xiàn)，取得了顯著成績，對此，我及時進(jìn)行總結(jié)，在市供水系統(tǒng)政研會上發(fā)表了《實施一業(yè)為主，多種經(jīng)營方針，開辟以水養(yǎng)水、發(fā)展三產(chǎn)戰(zhàn)略》，將公司的成功經(jīng)驗和職工中先進(jìn)典型進(jìn)行了大力宣傳，收到了極大的轟動效果。同時，狠抓公司的對外宣傳工作，專門成立的宣傳工作小組，簽定宣傳工作計劃職責(zé)書，組織對外宣傳。幾年來，公司的對外力度不斷加大，先后發(fā)表各類稿件一千余篇，收到了較好效果。自己撰寫的《淺談企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)思想政治工作的相互作用》以及《當(dāng)前加強企業(yè)思想政治工作的幾點做法和認(rèn)識》等論文先后在市供水系統(tǒng)政研會上獲獎。
多年來，自己作為一名共產(chǎn)黨員，一名政工干部，我在各方面嚴(yán)格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀(jì)律上嚴(yán)守，作風(fēng)上務(wù)實，作為上廉潔。在自己的工作崗位上，扎實工作，不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的一致好評。在今后工作中，將更加嚴(yán)格要求自己，狠抓理論學(xué)習(xí)不放松，用心探索新形勢下思想政治工作方向，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
信訪業(yè)務(wù)工作報告篇十四
【導(dǎo)語】面對日益增多的環(huán)保信訪，怎樣做好基層環(huán)保信訪工作，是基層環(huán)境保護(hù)工作者每天面臨的問題。以下是東星資源網(wǎng)整理的環(huán)保信訪工作報告，歡迎閱讀！
一、提高意識，堅定做好信訪工作的信心。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎(chǔ)利益為標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關(guān)聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內(nèi)部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，咱們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有艱難、有請求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對保護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學(xué)習(xí)和實際，搖動了我做好信訪工作的信念。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。
要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還須要加強本身學(xué)習(xí)，熟悉和把持有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復(fù)雜，沒有時間學(xué)習(xí)，我放棄了平時本人的愛好，利用業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華國民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時光內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動遷補充上訪、換屆選舉上訪等區(qū)多少個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時宣傳黨的相關(guān)政策，和諧相關(guān)部分領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)真處置，確保了事件不進(jìn)一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、
真誠接待，切實解決來訪干部實際問題。
聽取反映的問題時耐煩，不厭其煩；
處理問題時細(xì)心，不專橫武斷；
對“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”；
對“用心叵測型”的，據(jù)理力爭，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。
四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)厲要求自己。
我十分愛惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認(rèn)真實行核心有關(guān)廉政的各項劃定，珍重手中的權(quán)力，深感肩上的任務(wù)，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個黨員干部，豈但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要踴躍踐行，時刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權(quán)利觀、政績觀，做到?jīng)Q定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的才干，也使我的組織協(xié)調(diào)才能得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)跟相關(guān)局部的工作關(guān)系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實際功底不厚，引導(dǎo)工作教訓(xùn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和進(jìn)步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。
今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實中央5號文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，努力加強和改進(jìn)信訪工作，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，切實維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有效促進(jìn)了信訪形勢的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。到6月18日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，群眾來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識明顯增強。對照目標(biāo)考核要求，我們主要做了以下六個方面的工作：
一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強組織保障。
其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素。
我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查8次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍?zhǔn)鹿室馔馑劳?，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強烈要求政府承擔(dān)偵破、賠償責(zé)任。得此信息后，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。
三、努力健全工作制度，切實提高信訪事項辦理效率。
堅持實行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公。
（二）積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作。
全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項督查10次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會領(lǐng)導(dǎo)辦公室。因與彭平的要求未達(dá)成一致，勸導(dǎo)工作無效。4月13日下午，管委會副主任胥棉桃進(jìn)一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點，信訪局局長熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，下午1點基本達(dá)成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴(yán)格堅持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。
四、努力落實工作責(zé)任，切實解決信訪突出問題。
近年來的實踐經(jīng)驗表明，責(zé)任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。
（一）認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制（包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難）。4月28日上午11點30分左右，中南大市場太陽坡倉庫發(fā)生特大火災(zāi)，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會副主任嚴(yán)若鵬正在包案處理?，F(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。
（二）切實解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時與武廣指揮部負(fù)責(zé)人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關(guān)政策，對群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計生并發(fā)癥要求補償、xx民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補償?shù)?7個信訪問題。
（三）積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動保障、涉法涉訴、村級財務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實，爭取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題。
五、努力加強長效機制建設(shè)，切實提高工作整體合力。
（一）建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準(zhǔn)確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作。4月30日6點多，中南市場22家受災(zāi)經(jīng)營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對這次集訪行動，管委會有關(guān)部門早已掌握信息，在6點左右，管委會副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場做化解工作，工委第一書記樊進(jìn)軍、工委書記歐江平、管委會主任王雨田親自到現(xiàn)場做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會副主任胥棉桃、嚴(yán)若鵬帶領(lǐng)信訪局、社管局工作人員自始至終堅守接訪，想盡千方百計做勸解工作，由于信息掌握準(zhǔn)確，事件得到很好的處理。
（二）建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制，進(jìn)一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認(rèn)為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時安置有關(guān)。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對此事予以高度關(guān)注，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責(zé)任和任務(wù)，加強橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。
（三）綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作主動權(quán)。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補助標(biāo)準(zhǔn)。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負(fù)責(zé)人到省勸返，工作受到市政府肯定。
（四）建立健全督查工作機制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實督辦件14件。
六、努力加強干部隊伍建設(shè)，切實提高信訪工作能力。
我們堅持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設(shè)一流的班子、一流的隊伍，以一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
一、加強環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。
努力加強環(huán)境信訪隊伍建設(shè)，努力化解集體和越級上訪；
不準(zhǔn)把矛盾上交，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力，不準(zhǔn)查而無果。
二、強化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)。
當(dāng)年竣工項目33個，實際執(zhí)行驗收33個，驗收率100；
對治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運行的76臺礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改；
對實現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的38臺礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn)，并對其環(huán)境治理設(shè)施加強現(xiàn)場監(jiān)督，確保實現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預(yù)防為主，防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多，群眾反映強烈的狀況，在全市范圍內(nèi)開展了對危險廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預(yù)案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了xx市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。今年7月，市政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測車，配備車載空氣質(zhì)量自動監(jiān)測設(shè)備一套、水污染快速監(jiān)測儀分析一臺、測定放射源的快速監(jiān)測儀一臺，另外還配有車載發(fā)電機、防護(hù)服、化驗分析臺以及車載通訊系統(tǒng)，使我局的應(yīng)對突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單，并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放，提高居民應(yīng)對突發(fā)環(huán)境污染事件的意識，減少事故危害。為進(jìn)一步加強對全市重點源的環(huán)境監(jiān)管，我局于11月完成了對全市重點源調(diào)查建檔工作，并制定了《烏海市環(huán)境保護(hù)局重點源環(huán)境監(jiān)督管理責(zé)任制》，對重點源明確了責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容，使全市重點源管理有章可循?？赡芙档臀ｋU污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴(yán)格執(zhí)法，將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件申請人民法院強制執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，與法院密切配合，聯(lián)合辦公，被處罰當(dāng)事人、法官、環(huán)保三方公開對話，即堅持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理的案件無一例上訪，避免了信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
三、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境熱點難點問題。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面促進(jìn)了社會的進(jìn)步，另一方面，帶來了很多難以回避的環(huán)境問題。
在關(guān)停取締期間及時向市委、市政府上報相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行，未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件，按督查組的要求完成任務(wù)?！?0xx年8月18日我局接到黃河工貿(mào)公司（千鋼地區(qū)）電話舉報，從8月13日開始陸續(xù)有xx的3輛貨車?yán)\一些廢礦物質(zhì)進(jìn)入千鋼地區(qū)，將廢礦物質(zhì)傾倒在千鋼采礦區(qū)附近，并雇用4名人員將廢礦物質(zhì)運往山上的一座廢井內(nèi)，可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后，我局立即組織有關(guān)人員前往事發(fā)地點，調(diào)查了解到，貨車?yán)\的是核工業(yè)部xx勘查院采集化驗用的部分放射性廢料和部分化學(xué)試劑、藥品、電子元件，數(shù)量大約有40多噸。經(jīng)衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測部門進(jìn)行初步監(jiān)測，放射性物質(zhì)超標(biāo)嚴(yán)重，對環(huán)境構(gòu)成威脅，存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市政府、自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)?？偩址答佇畔ⅲ鹆松霞夘I(lǐng)導(dǎo)的高度重視，自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)保總局分別于8月17日和8月20日抵達(dá)我市調(diào)查處理。8月20日，國家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部xx勘查院（xx217地質(zhì)大隊）向我市傾倒部分放射性廢料事件組織xx自治區(qū)環(huán)保局、xx自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿(mào)公司（千鋼地區(qū)）、核工業(yè)部xx勘查院等有關(guān)單位在召開了會議，會議決定核工業(yè)部xx勘查院（xx217地質(zhì)大隊）盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回xx。8月28日12點，核工業(yè)部xx勘查院（xx217地質(zhì)大隊）已將于8月16日拉運到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢，并經(jīng)我局和黃河工貿(mào)公司（千鋼地區(qū)）有關(guān)人員現(xiàn)場檢查后，運往xx境內(nèi)。至此我市圓滿處理了這一污染事件，保證了我市的環(huán)境安全。
針對中高考期間建筑施工噪聲和社會娛樂噪聲擾民信訪的實際，我局及早下發(fā)了《關(guān)于加強中、高期間環(huán)境噪聲管理》的通知，并開展“綠色護(hù)考”行動，實行24小時值班制，加大對建筑施工工地和飲食娛樂業(yè)的監(jiān)督管理，避免擾民事件的發(fā)生?！衲晖怀龅某菂^(qū)污染問題是北方聯(lián)合電力烏海熱電廠。從4月份熱電二期試生產(chǎn)以來，反映粉塵污染的舉報不斷，所接到舉報電話近百個，最多兩天是10月17、18日，同一舉報多達(dá)68多次，市民為保護(hù)自己的環(huán)境利益，紛紛向政府、媒體，向各級環(huán)保部門舉報，成為今年全市人民最為關(guān)注的污染問題。就此問題，我局成立專案組，向熱電廠提出整改意見，要求熱電二期實行排污日報制，將設(shè)施運行情況，違法排污原因每日以書面材料形式上報。11月9日市人大就此問題調(diào)研，熱電廠領(lǐng)導(dǎo)明確表示，目前采取降溫減塵方案，采暖期結(jié)束后，對兩臺機組實施大修，大修后煙塵排放將達(dá)到環(huán)保部門標(biāo)準(zhǔn)要求。12月初，該廠召開了烏海市熱電廠二期工程靜電除塵器改造方案評審會。會議邀請目前國內(nèi)在除塵器領(lǐng)域享有盛譽的7名專家進(jìn)行評審。經(jīng)過專家評審，熱電廠現(xiàn)有電除塵器不能適應(yīng)實際情況，達(dá)不到設(shè)計要求和排放標(biāo)準(zhǔn)，評審組認(rèn)為：現(xiàn)有除塵器只做局布改造，不能滿足排放要求。因此，評審組建議，對預(yù)除塵進(jìn)行完善改造，對于二級除塵，由現(xiàn)在的電除塵改造為“電-袋”組合式除塵。為確保改造后的效果，改造工程要做到科學(xué)合理和充分考慮現(xiàn)有場地和設(shè)備以及脫硫時煙塵溫度低（78度）、煙氣含濕量大，脫硫設(shè)施出現(xiàn)故障時，煙氣溫度高（180度）等實際情況，確保改造后除塵器安全可靠的運行。熱電廠的除塵改造工作在采暖期結(jié)束后，就將開始。
四、加強信訪隊伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢下的信訪工作。
信訪隊伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時期環(huán)境信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們一是為了維護(hù)保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度，依托“12369”及時解決群眾關(guān)心的熱點環(huán)境問題，20xx年我局共接待群眾來訪17次，環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件390件（不包括同一污染案件重復(fù)舉報），其中市屬79件，烏達(dá)區(qū)77件，海勃灣區(qū)98件，xx區(qū)87件，辦結(jié)341件，向市綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)49件，處理率100%，辦結(jié)率96%。辦理市人大建議、市政協(xié)提案6件，辦復(fù)率100，滿意率100，見面率100。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平。先后在執(zhí)法部門開展了行政執(zhí)法年活動、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風(fēng)年活動和行政執(zhí)法效能提高年活動，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，通過參加信訪培訓(xùn)班，強化愛崗敬業(yè)意識，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。四是把環(huán)境信訪納入“兩節(jié)”、“兩會”期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，分管副局長和紀(jì)檢組長擔(dān)任副組長，局各科室和直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了分級負(fù)責(zé)，歸口管理，人人參與的信訪工作格局。同時，在此期間安排全體職工進(jìn)行24小時值班，以確保能夠及時處理環(huán)境信訪案件。
五、存在問題和下一步工作打算。
二是全市互動、聯(lián)動環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立，亟待解決；
三是上訪群眾直接找領(lǐng)導(dǎo)增多。這些問題的出現(xiàn)已經(jīng)開始影響著我市環(huán)境信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強環(huán)境信訪工作。
在下一步，我局一是要認(rèn)真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。在此基礎(chǔ)上，立足新的實踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗，把我們的工作水平、工作質(zhì)量再提高一個層次。二是進(jìn)一步加大隊伍建設(shè)，切實提高信訪工作水平。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度，有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度，確保信訪渠道暢通。
我們堅信，有市委、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有市信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我市的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
描寫很仔細(xì)。
信訪證明。
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