“方”即方子、方法?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內(nèi)容，希望對大家有所幫助。
浙江銷售眼鏡服務方案篇一
1、產(chǎn)品推廣營銷管理
短信查詢及預訂商品
如：預訂x月x日標準間1間，計劃下午入住——張先生。酒店收到短信后可回復一條確認短信：您的預訂信息已收到，為您預留客房至x月x日下午x點，xx酒店恭候您的下榻！
發(fā)放電子優(yōu)惠券
對于商店、超市等零售企業(yè)來說，可以通過短信方式給會員顧客發(fā)放電子優(yōu)惠券來進行促銷，顧客憑收到的優(yōu)惠券編號享受特定優(yōu)惠。既可使促銷方式更多樣化，也節(jié)省了發(fā)放紙質(zhì)優(yōu)惠券的人力物力，還可使優(yōu)惠券的發(fā)放范圍更為廣泛。
可將企業(yè)新產(chǎn)品上市消息發(fā)送給老顧客，以促進老顧客的再次購買。如：xx公司全新一代產(chǎn)品xxx于本月正式上市，本產(chǎn)品具有xxxxx特點，詳情敬請咨詢本公司銷售部或當?shù)刭u場。
而在企業(yè)內(nèi)部，營銷管理部門也可以運用短信通平臺向分布在全國各地的銷售人員和經(jīng)銷商預告新品上市消息，包括產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品定價、上市日期、訂貨方式等等，直接、便捷而快速。
訂單確認
浙江銷售眼鏡服務方案篇二
毛源昌眼鏡自開業(yè)以來，就本著xx的服務宗旨，以及xx的經(jīng)營思想理念，深受金華市廣大顧客朋友的信賴。為答謝新老顧客朋友的長期支持，本店在新的一年即將來臨之際特為新老顧客朋友提供多種優(yōu)惠活動，歡迎新老朋友光臨！
歲末感恩，送禮酬賓
2、通過促銷活動，吸引目標顧客，增加店內(nèi)客流量，拓展新客源；
3、加強與顧客之間的情感交流，鞏固客戶的忠誠度；
4、加深目標消費者對產(chǎn)品的認知度，加強與客戶的合作交流，達到提升品牌與產(chǎn)品銷量的目的。
1、近視鏡：學生等年輕群體及商務人士；
2、老花鏡：退休工人、教師等年齡偏大人群；
3、有色鏡：市內(nèi)出租車、公交司機及有車一族，追求新潮時尚的年輕人。
20xx年12月25日—20xx年元月3日
毛源昌眼鏡店（四店同慶）
1、在校師生超值優(yōu)惠
活動期間，在校師生在本店配眼鏡，憑學生證或教師資格證享受五折優(yōu)惠；
2、“1”元專案，雙重驚喜
普通配鏡滿xxx元就加1元送隱形，再加1元就送鏡片；
3、購隱形眼鏡，護理產(chǎn)品大派送！
活動期間，凡購買任何一款（年拋型）隱形眼鏡，均可贈送護理產(chǎn)品一套
4、配鏡感恩大回饋
配鏡滿1000元立減450元；或贈送同等價值禮品（品牌豆?jié){機一臺）配鏡滿500元立減200元；或贈送同等價值禮品（品牌暖風機一臺）配鏡滿300元立減100元；或贈送同等價值禮品（高檔茶杯一套）
5、周年感恩大放送！
凡持往年12月25日在本店的配鏡發(fā)票均可選配同等價值眼鏡一副。
6、10項免費服務！
活動期間，也可挑選1—2個小區(qū)內(nèi)舉辦公益推廣活動，獲取顧客的好感，從而間接提升眼鏡店的形象和培養(yǎng)小區(qū)顧客的忠程度。
1、為小區(qū)年滿50歲以上的人免費配老花鏡；
2、為小區(qū)近視的兒童（15歲以下）免費送“潤潔滴眼露”1瓶；
3、為小區(qū)居民提供免費驗光、免費眼部檢查服務；
4、為小區(qū)配鏡的人提供免費維修服務；
1、活動前一周在店門口懸掛橫幅，在門店周邊及各高校內(nèi)派發(fā)活動單張；
2、活動前兩周在地方電視臺，媒體廣告做電視游字宣傳；（報紙可做可不做）
4、活動當天，店面門口內(nèi)須進行適當布置，營造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購買欲望。
1、在促銷活動進行的過程中，主要是要注意活動持續(xù)與現(xiàn)場控制，現(xiàn)場管理人員要把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。遇到顧客投訴要及時處理，做到讓每個顧客都滿意。
進行調(diào)整，以保證整個方案更加完美的完成。
1、活動結束后，將進一步提升毛源昌眼鏡在金華的知名度。
2、提高12月份的產(chǎn)品銷量，最大限度的占領金華地區(qū)的市場份額。
說明：活動1和4不能同時參加或1和2不能同時參加
浙江銷售眼鏡服務方案篇三
1、明確售后服務的內(nèi)容，指導售后服務人員更好地開展工作
2、及時為客戶解決在消費產(chǎn)品過程中遇到的問題，提高客戶滿意度
3、塑造公司品牌，維護客戶忠誠1．掌握售后服務的基本理論知識
4、熟悉國家售后服務相關的法律法規(guī)
5、掌握服務的方法、技巧、禮儀等1．明確售后服務目標
1、分析客戶需求
2、競爭對手售后服務調(diào)研
3、編制《售后服務方案》
《售后服務方案》經(jīng)總經(jīng)理審批通過后生效
4、執(zhí)行《售后服務方案》
5、執(zhí)行效果評價
客戶服務部定期向售后服務人員、客戶等收集售后服務執(zhí)行效果信息，
浙江銷售眼鏡服務方案篇四
營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務的市場銷售之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務是為將朦朧的將來時漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在進行時提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現(xiàn)圍繞主題、目的明確，深入細致周到具體，一事一策，簡易明了的要求。
結構模式
1.種類
商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結構
第一部分：營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
(1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關于××××營銷策劃書
(2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××、×××、×××
(3)營銷策劃的時間。
××××年×月×日
第二部分：營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分：營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
(3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析：圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能過,也不能不及,要實事求是。
主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足，.錯開自身的弱項。
主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分：營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
浙江銷售眼鏡服務方案篇五
一、售后服務基本要求
(一)故障換機要求：
1.機器詳細的故障信息
3.有帶與開箱機相符并完整的ta碼(即完整的imei貼)保修卡全聯(lián)。
各品牌開箱換機必需明細
(二)十五天換機要求：
1.保修卡原件。(出示未經(jīng)涂改且填寫完整的保修卡原件)
2.購機*(*章與*號碼必須清晰，需注明手機型號和imei號)
浙江銷售眼鏡服務方案篇六
xx眼鏡自開業(yè)以來，就本著xx的服務宗旨，以及xx的經(jīng)營思想理念，深受xx市廣大顧客朋友的信賴。為答謝新老顧客朋友的長期支持，本店在新的一年即將來臨之際特為新老顧客朋友提供多種優(yōu)惠活動，歡迎新老朋友光臨！
歲末感恩，送禮酬賓
2、通過促銷活動，吸引目標顧客，增加店內(nèi)客流量，拓展新客源；
3、加強與顧客之間的情感交流，鞏固客戶的忠誠度；
4、加深目標消費者對產(chǎn)品的認知度，加強與客戶的合作交流，達到提升品牌與產(chǎn)品銷量的目的。
1、近視鏡：學生等年輕群體及商務人士；
2、老花鏡：退休工人、教師等年齡偏大人群；
3、有色鏡：市內(nèi)出租車、公交司機及有車一族，追求新潮時尚的年輕人。
20xx年12月25日-xx年元月3日
xx眼鏡店（四店同慶）
1、在校師生超值優(yōu)惠
活動期間，在校師生在本店配眼鏡，憑學生證或教師資格證享受五折優(yōu)惠；
2、1元專案，雙重驚喜
普通配鏡滿xxx元就加1元送隱形，再加1元就送鏡片；
3、購隱形眼鏡，護理產(chǎn)品大派送！
配鏡滿1000元立減450元；或贈送同等價值禮品（品牌豆?jié){機一臺）配鏡滿500元立減200元；或贈送同等價值禮品（品牌暖風機一臺）配鏡滿300元立減100元；或贈送同等價值禮品（高檔茶杯一套）
凡持往年12月25日在本店的配鏡發(fā)票均可選配同等價值眼鏡一副。
6、10項免費服務！
活動期間，任何顧客均可享受一下免費服務：免費驗光、免費清洗眼鏡、免費特殊加工、免費加防過敏膜、免費眼部檢查、免費調(diào)整鏡架、免費更換小配件、免費消毒隱形眼鏡、免費上門服務（限市內(nèi)）、免費維修。
活動期間，也可挑選12個小區(qū)內(nèi)舉辦公益推廣活動，獲取顧客的`好感，從而間接提升眼鏡店的形象和培養(yǎng)小區(qū)顧客的忠程度。
1、為小區(qū)年滿50歲以上的人免費配老花鏡；
2、為小區(qū)近視的兒童（15歲以下）免費送潤潔滴眼露1瓶；
3、為小區(qū)居民提供免費驗光、免費眼部檢查服務；
4、為小區(qū)配鏡的人提供免費維修服務；
浙江銷售眼鏡服務方案篇七
??1、發(fā)貨
??“不出意外，正常晚上之前能夠趕到?！?/p>
??“具體時間我會盡早聯(lián)系你！”
??“我對那里的狀況不熟悉，您看能否接我一下”
??如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你能夠詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調(diào)試結束后可向?qū)Ψ教崞?。但不與客戶爭執(zhí)。
??2、現(xiàn)場安裝
??1、安裝調(diào)試
??安裝結束后，要對儀器和設備進行調(diào)試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
??儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個還是整體還是路面有什么影響如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決！以免留下不必要的“隱患”。
??安裝設備中，我們經(jīng)常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的狀況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知！所以在出現(xiàn)問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產(chǎn)管理明白這樣的狀況后，就應及時作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測！確保產(chǎn)品不再有類似的狀況發(fā)生！
??本人從事服務__年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。生產(chǎn)上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產(chǎn)品使用的評價和產(chǎn)品在市場上的占有率！就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的狀況下，我們看重的是一個人的品質(zhì)！一個人的品質(zhì)直接影響公司的形象。
??2、設備使用
??儀器安裝結束后，會進行調(diào)試和使用，在使用前必須要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎樣處理！儀器使用注意哪些影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些人，物，設備三者相互相承，務必做到有條不紊。
??3、將設備完好無損的交給用戶
??讓用戶對產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單！留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情！不懂得和司機多請教！至少讓司機覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選取我們的產(chǎn)品，是正確的！
??適當?shù)臅r候，給用戶打個電話，詢問儀器使用狀況！對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復。自己不能做決定時，和領導商量一下，如何更好的處理問題！
浙江銷售眼鏡服務方案篇八
xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作是在xx年全面開展_優(yōu)質(zhì)護理服務_活動的基礎上，為進一步深化_優(yōu)質(zhì)護理服務_工作內(nèi)涵，以_提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務_為主題，以_創(chuàng)建三級乙等中醫(yī)醫(yī)院_為契機，提升服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結上一年度開展_優(yōu)質(zhì)護理服務_活動經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務，結合我科實際，制定本工作方案。
我科以科學發(fā)展觀為指導，深化_以病人為中心_的服務理念，以_創(chuàng)建三級乙等中醫(yī)醫(yī)院_為契機,以_提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務_為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
1、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。每月組織兩次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括基礎理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。每季度度進行理論考核一次。
(2)加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立培訓機制，按照培訓計劃，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升護理技能操作水平，從而提高護理服務。
(3)加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。
3、加強管理，確保護理安全
(1)嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。必須做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。
(2)充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
4、夯實基礎護理
切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理
(2)將病區(qū)分成兩組，分別由鮮和玲及李歡擔任責任組長，每名責任護士負責8名病人，實行8小時在崗，24小時負責，讓我們的每一組病人都得到24小時不間斷的連續(xù)的護理服務。
(3)深化護士分層使用：建立n1n4級護士分層使用制度，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。
(4)臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
6、加強患者健康教育
(1)個體宣教：個體宣教由責任護士做每天不少于3次，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)及疾病相關知識，向病人做詳細的講解。
(2)集體宣教：利用公休座談進行宣教，內(nèi)容涉及季節(jié)性疾病和科室常見病的相關知識、自我預防、用藥的注意事項、家庭急救常識、安全防護等，并聽取患者及家屬對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議，持續(xù)改進。
7、定期滿意度調(diào)查
每月進行患者滿意度調(diào)查護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、病房環(huán)境等，制定整改措施，及時反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
8、完善績效考核
(1)科學設置護理崗位，并按照護理崗位的勞動強度、技術要求、工作風險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術性強、工作時間長的崗位傾斜，實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，如：組長系數(shù)天、二級責護天、一級責護天，其余白班天，護士的p班天、n班天,護師p班天n班天,主管護士p班天、n班天。
(2)績效考核與薪酬分配相結合。將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績效考核相結合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件。
9、加強人文關懷：護士長管理護士要做到以人為本，關心和信任護士，關心她們的婚戀、家庭、生活等，設身處地為護士解決工作和生活中的困難，充分理解、多激勵并激發(fā)每個護士的主觀能動性。開展護士長與護士談心活動，營造良好的工作氛圍，讓護士快樂工作。
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