珠寶店經理年終總結和計劃

格式:DOC 上傳日期:2023-08-15 22:55:03
珠寶店經理年終總結和計劃
時間:2023-08-15 22:55:03    

時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!因此,我們應該充分認識到計劃的作用,并在日常生活中加以應用。以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。

珠寶店經理年終總結和計劃篇一

1、面帶微笑

2、儀表整潔

3、注意傾聽對方的話

4、推薦商品的附加值

5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

1、顧客購買的主要障礙

(1)對珠寶首飾缺乏信心,

(2)對珠寶商缺乏信心

3、顧客的購買動機

4、顧客的購買過程:

(1)產生欲望

(2)收集信息

(3)選擇貨品

(4)購買決策

(5)購后評價

2、展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語

a、這塊玉佩是天然的a貨,這個價位特別合適;

b、這幾個是本店新到的款式,您請看看;

c這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;

d這種款式非常的適合您;

e您的品味真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;

f本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您。

3、柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票,您收好;

(3)收您多少元,找您多少元,謝謝;

4、顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您

a、走動時突然停住;

b眼睛盯緊某一款;

c詢問新款或某一款。

3、展示推薦

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

珠寶店經理年終總結和計劃篇二

店長是一店之長,是店鋪最高的領導;店長是公司與店鋪之間溝通的橋梁,店長必須站在公司的角度,帶領店鋪團隊全力做好銷售,將店鋪做好做大。

7、懂得聆聽,懂得觀察:利用耳朵和眼睛去及時發(fā)現問題,并及時改善

1、專業(yè)能力:

1)產品知識:有豐富的產品知識,并定期更新信息與資料

2)銷售技巧:有豐富的銷售技巧,不斷的提升自身的銷售技巧

3)盤存:貨品、物料

4)數據分析:分析店鋪的各種銷售數據,掌握銷售動態(tài)

2、管理能力:

銷售目標:

及件數;完成的同事給予鼓勵,要求該位同事再接再厲;如未完成,給該位同事一些銷售策略、方法,或直接給同事做示范,鼓勵同事努力不放棄。

2)現場管理能力:

a銷售“淡”場時的人手調配:

b)安排人員到店門口派發(fā)宣傳單張或小禮品等,吸引顧客入店選購

c)對導購人員進行銷售技巧演練,提升銷售技巧

d)安排人手整理庫存貨品、證書、物料,調整陳列,打掃衛(wèi)生,清潔貨品等工作b正常銷售情況下的人手調配。

珠寶店經理年終總結和計劃篇三

個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。計劃可以明確企業(yè)的重心,讓企業(yè)有條不紊的發(fā)展,減少風險。想了解更多的`企業(yè)計劃歡迎您上工作計劃網參考。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品,擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況,擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此,整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

珠寶店經理年終總結和計劃篇四

二、 活動目的:為回饋廣大新老顧客,本店值此感恩節(jié)來臨之際特舉辦一系列活動,以提高產品銷量,取得預期目標利潤。

三、 目標群體:藕塘職教園在校大學生

五、 活動地點:愛迪爾珠寶無錫商院模擬店

六、 活動內容:

活動一:真情感恩禮

活動期間,消費者憑宣傳單進店即可領取小禮品一份。數量有限,送完為止。

活動二: 感恩連好運

活動期間,凡在本店消費滿一百即可參加抽獎活動(中獎率100%),驚喜多多,預購從速。

活動三:實惠感恩心

活動期間,凡一次性消費滿168元即可享受8.8折優(yōu)惠;滿268 即可享受8折優(yōu)惠,買的越多折扣越多。

七、 運作方案:

(1)活動前三天印制好活動宣傳單,并安排人員在人群流動性強的場所進行分發(fā)。

(2)活動前一天準備好活動所用道具(小禮品、抽獎箱、獎品、會員卡等)。

(3)活動前,人員安排要到位,做到責任到人(產品銷售人員,收銀人員,負責抽獎人員,禮品、獎品分發(fā)人員等)

八、活動注意事項:

(2)活動期間,控制人流量保護好顧客人生財產安全,防止發(fā)生意

外事件。

九、費用預算:

(1)宣傳單(共1000份) 100元

(2)小禮品、獎品費 300元

共計:400元

珠寶店經理年終總結和計劃篇五

以下是一篇最新珠寶店營業(yè)員工作計劃范文,文章從隊伍建設、制度建設、思想建設等三方面內容進行闡述,體現了珠寶店營業(yè)員對工作的認真負責。下面讓我們一起來看看吧!

一是抓隊伍建設。

人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質不斷提高。

二是抓制度建設。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接-班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。

三是抓思想建設。

現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。

以上就是我們?yōu)榇蠹姨峁┑囊黄钚轮閷毜隊I業(yè)員工作計劃范文,更多精彩盡在,敬請隨時關注哦!

珠寶店開業(yè)計劃書

一、 了解本地市場狀況

1、

影響珠寶首飾的風俗習慣等。

3、 商業(yè)環(huán)境:當地高檔酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場的檔次和經營狀況。

4、 競爭水平:已有珠寶品牌數量,分布,銷售狀況,店面面積等。

二、 專家?guī)ш爡⒂^不同檔次及風格的實體店

以專業(yè)的眼光對地理位置,店面裝修,室內陳設布局,貨品種類、質量、價位、款式,營業(yè)員素質,廣告投放等,做出專業(yè)相對應的評價,知己知彼,取長補短。

三、 找房源

1、

2、 房源要位于交通便利地區(qū),或在主要車站附近。 接近人員聚集場所,公園、廣場、商業(yè)街等,一方面可吸引出入行人經過,另一方面易于方便顧客記住。

3、 靠近人口會增加的地方,比如市政的發(fā)展改造具有發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。

4、 同類店鋪聚集區(qū),大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來說,若能集中在某一地段,則更能招來顧客。

5、 高-瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的.未被人看好的地點。

上述三點是確定珠寶店規(guī)模,經營方向及投資金額多少的重要條件,先確定經營場所,再確定經營范圍、定位檔次是較為正確的方式。

四、 找貨源

1、 根據店面面積,地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、k金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶,及翡翠玉器等。)

2、 綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,黃鉑金首飾由于其國際價格透明等因素,國內大多首飾廠的拿貨金價基本一致,無非在款式和工藝上有差別,導致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區(qū)別。鉆石類商品雖等級劃分較細,但各類級別的鉆石在國際上也是有相應的報價,價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也眾多,比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。

3、 翡翠玉石比較特殊,玉石文化在中國有幾千年的歷史,君子自古愛玉。文化底蘊濃厚,傳統(tǒng)文化和現代時尚相結合,鑄造了現代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采,所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產自緬甸,盛行在中國,加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價格,所以翡翠的進貨渠道尤為重要,能拿到質優(yōu)價廉的貨品,在翡翠銷售上才會有優(yōu)勢。 貨品的渠道很多,但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作,做珠寶的就是做信譽。

五、 辦理工商、稅務注冊

行計算后進行評估注冊。

六、 店面設計及裝修

珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個品牌的形象及實力,最為直觀的就是店面裝飾布局,和整體氛圍的營造。既要能體現品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境,又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設計團隊設計施工。

1、 專業(yè)的珠寶裝修隊伍勘察測量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格,店內燈光效果。

( 1)、顧客流動路線的設計符合展示需求。

( 2)、通道的設計、特別是主通路的設計要適合柜臺展示。 ( 3)、商品的分類,既反復購買商品、沖動購買商品、連帶購買商品在店內的位置。

( 4)、pop廣告、燈箱、展櫥、品牌形象logo。

3、 店面道具的設計,店面道具是擺放貨品展示貨品的依托,

道具的設計要綜合店面柜臺及貨品擺放位置來考慮,包括室內光線,顧客直觀感受等等,道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒,鉆石是無色的,戒托一般是白色k金或鉑金,所以燈光要選用冷光,戒托選用黑色色或對比色較為明顯的深顏色能較好體現鉆石首飾的美感。道具的設計要根據貨品特點來分別對待,比如高端翡翠掛件柜臺,設計要古典有韻味,數量不能太多,要個性鮮明,既能突出綠色掛件的鮮艷,又能體現無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺,既要有普通大眾貨品,又要有系列個性產品,普通商品可以擺放密一點,便于集中挑選,個性產品要突出與眾不同,道具要鮮明有特色。道具的樣式設計直接影響貨品整體效果,道具的疏松與緊密直接影響到貨品數量,進而影響投資金額的多少。

所以店面、柜臺、道具的設計是相輔相成的,直接影響到店面的整體形象。

4、 珠寶店的安全,珠寶店里東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬,所以珠寶店里的安防設備必不可少,也是關鍵中的關鍵。裝修期間聯(lián)絡當地110聯(lián)動,和裝修隊伍接洽,確定安裝攝像頭和報警器的位置。盡量不留死角,店內的位置應該全都在監(jiān)控范圍內。

內的保險柜中。(可根據情況自行調整)

七、 貨品配備

1、 柜臺及道具設計完成,根據道具數量種類,由相關采購

人員去工廠配貨下單,配的貨品數量要充足,除柜臺

內擺放齊全的還要有一定的庫存。以便開業(yè)銷售火爆

時有充足的貨品補充。貨品款式和種類要根據道具效

果來精心挑選,貨品要有特點,要有新意,要涵蓋所

針對的各個年齡段消費者。

2、 貨品下單要及時跟蹤,開業(yè)前10天左右所有貨品需要

配齊,并對相關貨品進行檢測,稱重,打簽,掛簽,

入庫等工作。

八、 人員的招聘培訓

珠寶店經營情況的好壞,直接的參與者是售貨員和顧客。有了漂亮的店面,有了豐富的貨品,還要有一幫專業(yè)素質過硬的導購,才能在珠寶和顧客中間架起一座美麗的橋梁,讓顧客享受珠寶帶給他的自信與美麗。裝修開始時進行招聘,篩選。開業(yè)前20天確定各崗位人員,進行培訓安排。

1、 店內除了老板外要有一個能擔當能代表老板行使店面管理權力

的人,這個人就是店長。店長一定要找從事過珠寶專業(yè)銷售的并有過管理經驗的人士,或媒體公開招聘,或朋友之間介紹。要可靠,要可信任的人。店長定為1人。

2、 根據店面規(guī)模配備店長助理1-2人。協(xié)助店長管理店面。

3、 根據店面規(guī)模,配備導購人員數名,(區(qū)域柜臺內一般是2-3人

當班,相互監(jiān)督,相互幫助)可適當配備男導購人員,(在某些店面黃金柜臺均有男導購人員,可對犯罪分子起到震懾作用)。以上人員要找從事過珠寶專業(yè)的優(yōu)先。

4、 保安人員1-2人,可到當地保安機構招聘,或找自有的可靠可

信的人員來擔當。(主要工作,店面巡視,值守門口,保證安全)。

5、 財務負責人、會計、出納各一人等要熟悉珠寶財務流程,從事

過相關工作的優(yōu)先,便于對店面財務進行管理。

6、 采購人員1人,從事過珠寶采購工作,有獨特的珠寶靈感,敏

銳的時尚嗅覺,對新鮮產品和實物接受快,對貨品款式及陳列有豐富經驗的優(yōu)先考慮。

7、 人員到位后,要找專業(yè)培訓機構進行培訓,培訓內容一般包括

企業(yè)文化,珠寶禮儀,珠寶專業(yè)知識,珠寶銷售技巧,售后管理,常見問題處理等。培訓時間一般在3-7天。建議在開業(yè)前一周左右培訓完畢。此時員工情緒高漲,熱情積極。培訓完畢后還有許多開業(yè)前準備工作要安排。

8、 珠寶店經營銷售要配備專業(yè)的管理軟件,定制一套專業(yè)軟件,

有軟件工程師對工作人員進行培訓,運用軟件的一般為老板,店長,財務,收銀員。可設置不同的權限來管理。

9、 各類工具的準備,銷售小票需定制,計算器,簽字筆、手套、

工裝、工牌、金價牌、指圈棒、闊圈棒,專用皮錘,鉆石筆、切工鏡、鉆石四c牌、打火機、翡翠展示布、翡翠掛繩等等。

10、 上述工具需要培訓人員進行培訓使用。

九、 開業(yè)前宣傳策劃

開業(yè)前20天由專管人員找專業(yè)策劃機構,進行開業(yè)宣傳策劃。可根據當地風俗及形式進行詳細定制、修改。開業(yè)前一周左右定稿。活動內容及活動所需要的東西要同時通知各個崗位人員,各負其責,比如贈品贈送,會員卡發(fā)放,演出時員工互動等。

十、 各就各位開業(yè)前演習(開業(yè)前2天)

1、 道具到位,由分配好得各柜組人員按照道具效果圖進行道具

擺放,一是熟悉道具擺放位置,二是增加本崗位工作熟悉程度。由店長或店助進行檢查。

2、 公司相關人員正式發(fā)配發(fā)貨品、工具、工裝、工牌等給個柜

臺導購,各柜臺貨品數量、價格應根據發(fā)貨單仔細核對后,由導購人員簽收。并將所有貨品逐一上架,按照效果圖進行擺放,進行擺貨和收貨的練習。(導購人員第一次接觸貨品實物,期間要注意貨品安全,輕拿輕放,按照培訓的內容嚴格去做)

3、 擺貨收貨完畢,將貨品安全放入金庫內。由相關人員進行開

業(yè)慶典的最后說明,讓每個員工清楚各自的工作做內容,做到心中有數,最后由老板給員工打打氣,鼓鼓勵。

4、 各崗位員工以飽滿的精神和自信的態(tài)度去迎接新店的開張。

5、 開業(yè)當天由于人多雜亂,各崗位程序還不熟悉,關門后可根

據情況進行一次盤點,保證貨品的數量及安全。

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