時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
貸款專員工作計劃及目標(biāo)篇一
1、努力使散客的入住率上一個臺階
2、加強與各大旅行社間聯(lián)系
5月營銷部擬定利用周末的休息時間,到省內(nèi)幾大的旅游城市進(jìn)行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系,使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用
5月營銷部會根據(jù)五一小長假制定相應(yīng)的營銷方案,綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,棋牌,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
4、加強部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。
5、具體的目標(biāo)明確
a、會議計劃收入為13萬,理想目標(biāo)是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達(dá)到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。
【篇二】
一、市場方面:
1、客戶維護(hù):回訪不及時,溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā):一貫打價格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學(xué)會抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。
二、管理方面:
1、五月份起“xx酒業(yè)有限公司”將正式啟用,我公司所有對外文件或單據(jù)都將印有“xx酒業(yè)有限公司”各部門的相對印章。
2、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。
3、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。
4、建立客戶花名冊,以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、銷售回款方面
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:xx商行和xx酒業(yè),一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款,每月底外欠款不得高于五萬元。
四、五月份的工作重點:
1、市場開發(fā):
(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢。
(2)闡述公司的經(jīng)營理念。
(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、維護(hù)客戶:
(1)對于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(2)在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場行業(yè)信息。
3、加強學(xué)習(xí),提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
五、五月份對自己有以下要求
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
貸款專員工作計劃及目標(biāo)篇二
xx年,是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵年,也是進(jìn)一步開拓市場、聚集客戶的奠基之年,更是提升服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象,創(chuàng)立自身品牌的重要一年,做好今年的各項工作,意義十分重大,全公司上下要團結(jié)一致,開拓進(jìn)取,優(yōu)化服務(wù),強化監(jiān)管,為實現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展,更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟社會發(fā)展打牢基礎(chǔ)。
xx年度,公司發(fā)展要在省、市金融辦的領(lǐng)導(dǎo)下,在行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,切實以《x省政府辦公廳關(guān)于擴大小額貸款公司試點工作》的通知要求和《x省小額貸款公司暫行辦法》規(guī)定為切入點,規(guī)范管理,加強監(jiān)督。要以公司各制度規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履職,按章操作,認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸款審批、貸后管理、資金監(jiān)管、風(fēng)險防范等各環(huán)節(jié)工作,并嚴(yán)格按員工職業(yè)道德規(guī)范要求,強化員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的提升,努力實現(xiàn)公司穩(wěn)步、健康和可持續(xù)發(fā)展。xx年度,公司擬向中小企業(yè)、微小企業(yè)、個體工商戶、城鎮(zhèn)居民及“三農(nóng)”行業(yè)等累計發(fā)放貸款xx筆,xx萬元,年末貸款余額達(dá)到xx萬元,全力確保全年貸款在資產(chǎn)質(zhì)量分類上均處于正常水平,且年內(nèi)不發(fā)生差錯及案件事故。
(一)做細(xì)工作,促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展
一是各信貸業(yè)務(wù)人員要進(jìn)一步收集整理國家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業(yè)指導(dǎo)意見,進(jìn)一步加強信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實結(jié)合公司發(fā)展實際擬定年度信貸業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,真正做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人。
二是要認(rèn)真做好貸款業(yè)務(wù)發(fā)展市場調(diào)查,切實結(jié)合公司業(yè)務(wù)開展,進(jìn)一步開拓和細(xì)分信貸市場,逐漸培育公司優(yōu)質(zhì)客戶群,不斷提升公司核心競爭力。
三是做好信貸資金的經(jīng)營管理和分配調(diào)劑,隨時把握公司貸款投向和投量,以此提高優(yōu)質(zhì)貸款占比,并及時催收到期、逾期貸款本息,從而促進(jìn)貸款質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
四是嚴(yán)格按照公司信貸管理制度要求,做好貸款調(diào)查、發(fā)放、貸后管理、回收等工作,為努力完成年度目標(biāo)任務(wù),做細(xì)做實工作。
五是切實按要求建立好貸后管理臺帳,做好貸款信息統(tǒng)計,以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度,實現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范化。
六是認(rèn)真做好貸款客戶信用等級評定和授權(quán)額度的資料收集、整理和上報工作,并進(jìn)一步加強與風(fēng)控、財務(wù)等部門的密切配合,做好不良貸款和應(yīng)收未收利息的清收工作,為防范貸款風(fēng)險創(chuàng)造條件,以不斷提高經(jīng)濟效益和社會效益。
(二)強化監(jiān)管,努力降低貸款風(fēng)險
一是要以強化監(jiān)管為目標(biāo),不斷細(xì)化貸款風(fēng)險管理辦法、風(fēng)險評價標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險評估等制度和細(xì)則,全力做好貸款風(fēng)險評審和貸審會日常工作。
二是要以降低貸款風(fēng)險為根本,結(jié)合工作實際制定公司貸款發(fā)放的調(diào)查、審查、風(fēng)險預(yù)測、貸款風(fēng)險分類認(rèn)定、風(fēng)險評價、防止風(fēng)險的措施、貸后監(jiān)管、貸款代償管理、公司資產(chǎn)質(zhì)量的檢測、不良貸款壓縮目標(biāo)等考核辦法,真正做到項目細(xì)化,指標(biāo)量化,考核有依據(jù)。
三是要以跟蹤檢查為重點,適時監(jiān)督檢查貸后業(yè)務(wù)管理工作執(zhí)行情況,并根據(jù)監(jiān)督檢查情況撰寫檢查報告,隨時向公司報告風(fēng)險管理情況,以及時完善工作中的漏洞,并適時提出整改措施。
四是要以整體聯(lián)動為要求,監(jiān)督并協(xié)助信貸、財務(wù)等部門加大不良貸款的清收力度,并詳細(xì)擬定風(fēng)險控制方案,定期報送風(fēng)險監(jiān)測報告,以規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程,逐步健全貸款風(fēng)險評價體系,促進(jìn)風(fēng)險管理不斷科學(xué)化,為實現(xiàn)公司資產(chǎn)保質(zhì)增質(zhì)保駕護(hù)航。
(三)加強監(jiān)督,實現(xiàn)財務(wù)管理規(guī)范化
一是各財會人員要在財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真履職盡責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理、會計核算等相關(guān)職責(zé)。
二是要進(jìn)一步結(jié)合公司財務(wù)工作實際,探索建立更加科學(xué)合理、操作性強的財務(wù)管理實施細(xì)則,為做好公司財務(wù)計劃、組織和控制工作,更好地協(xié)調(diào)處理對內(nèi)對外經(jīng)濟活動創(chuàng)造條件。
三是要根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃,制定經(jīng)營計劃,編制財務(wù)預(yù)算,以期及時、準(zhǔn)確、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營情況。
四是要積極主動地參與公司經(jīng)營管理,切實加強資金管理,測評預(yù)警財務(wù)風(fēng)險,優(yōu)化資產(chǎn)配置,并嚴(yán)格執(zhí)行國家財稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度,加強公司財務(wù)內(nèi)部審計,促進(jìn)財務(wù)管理規(guī)范化。
五是嚴(yán)格程序和規(guī)程辦理財務(wù)收支,依法繳納國家稅收,及時向有關(guān)部門報送財務(wù)報表,并配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作。
貸款專員工作計劃及目標(biāo)篇三
(1)熟悉基礎(chǔ)任務(wù),掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn),不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識,還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報告的形式。盡管,在初學(xué)和開展業(yè)務(wù)中會遇到些問題,但我知道我是一直在進(jìn)步的,所以,我一直都是努力的。
(2)敏而好學(xué),共同進(jìn)步。進(jìn)信貸部二個月了,信貸部團結(jié)互助,拼搏向上的氣氛同時也牽動著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步?!懊舳脤W(xué)”,一直以來我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,師傅的耐心教導(dǎo),和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時間融入信貸部這個溫馨大家庭。
二、工作計劃
(2)累積工作經(jīng)驗,把控信貸風(fēng)險。信貸員是整個貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險的第一個“把門人”,如何把控信貸風(fēng)險的第一道門為之關(guān)鍵。但面對著形形色色的客戶,面對著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險,面對著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等,這些客觀或者主觀因素,都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險“嗅覺”。所以,在工作中,我必須要善于總結(jié),善于發(fā)現(xiàn),開拓視野,積累好良好的工作經(jīng)驗,這樣才能在工作中才能游刃有余,做好信貸第一關(guān)“把門人”。
(3)建立良好的客戶群體,提高轉(zhuǎn)介紹率??蛻羰俏覀冃刨J業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ),如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶的每個細(xì)節(jié),良好的客戶關(guān)系,不但有利于我們的催收工作,同時也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進(jìn)信貸部不久,所以對于我來說,如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。
(4)拓寬業(yè)務(wù)渠道,提升營銷能力。俗話:“授之以魚,之供一時之需,授之以漁,則一生受用”。一直以來,我們信貸員都依賴支行長和客戶經(jīng)理的單生存,沒有太多屬于自己營銷累計客戶,這同時也令萎縮我們營銷能力。所以,在未來工作中,我覺得一方面在高效處理支行長遞上的單的同時,我們也要懂得捕魚的技巧和能力,這樣我們信貸員才能更獨立走得更遠(yuǎn)。
貸款專員工作計劃及目標(biāo)篇四
一、工作總結(jié)
(1)熟悉基礎(chǔ)任務(wù),掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn),別但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識,還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報告的形式。雖然,在初學(xué)和開展業(yè)務(wù)中會遇到些咨詢題,但我知道我是向來在進(jìn)步的,因此,我向來基本上努力的。
(2)敏而好學(xué),共同進(jìn)步。進(jìn)信貸部二個月了,信貸部團結(jié)互助,拼搏向上的氣氛并且也牽動著我別斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。敏而好學(xué),向來以來我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,師傅的耐心教導(dǎo),和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時刻融入信貸部那個溫馨大伙兒庭。
二、工作打算
(1)學(xué)習(xí)、鞏固業(yè)務(wù)知識,提示處理業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)知識是我們開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),雖然經(jīng)過上崗培訓(xùn),差不多掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,但信貸業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理的技巧基本上學(xué)海無涯的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,更需要我們有一顆別斷學(xué)習(xí)的心態(tài),因此在以后的時刻來,我必須充分利用空暇時刻,多看點有關(guān)銀行和信貸方面的知識,增長知識,提升處理業(yè)務(wù)的效率。.(2)累積工作經(jīng)驗,把控信貸風(fēng)險。信貸員是整個貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險的第一具把門人,怎么把控信貸風(fēng)險的第一道門為之關(guān)鍵。但面對著形形色色的客戶,面對著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險,面對著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等,這些客觀或者主觀因素,都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險嗅覺。因此,在工作中,我必須要善于總結(jié),善于發(fā)覺,開拓視野,積存好良好的工作經(jīng)驗,如此才干在工作中才干游刃有余,做好信貸第一關(guān)把門人。
(3)建立良好的客戶群體,提高轉(zhuǎn)介紹率??蛻羰俏覀冃刨J業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ),怎么有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶的每個細(xì)節(jié),良好的客戶關(guān)系,別但有利于我們的催收工作,并且也能夠得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進(jìn)信貸部別久,因此關(guān)于我來說,怎么有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。
(4)拓寬業(yè)務(wù)渠道,提升營銷能力。俗話:授之以魚,之供一時之需,授之以漁,則一生受用。向來以來,我們信貸員都依靠支行長和客戶經(jīng)理的單生存,沒有太多屬于自己營銷累計客戶,這并且也令萎縮我們營銷能力。因此,在以后工作中,我覺得一方面在高效處理支行長遞上的單的并且,我們也要知道得捕魚的技巧和能力,如此我們信貸員才干更獨立走得更遠(yuǎn)。
xx年,對本單位和自己來說基本上別平庸的一年,說其別平庸,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的形勢看,對鹽池聯(lián)社下達(dá)了很嚴(yán)格的考核任務(wù),因而,聯(lián)社給惠安堡信用社下達(dá)的考核任務(wù),尤其是信貸考核指標(biāo)也很嚴(yán)格;其二是從自身看,自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理,面臨新的咨詢題和壓力。但不管怎么,自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下,虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力,也為自己未來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。具體工作打算如下,請領(lǐng)導(dǎo)批閱,別妥之處請批判指正。
一、積極學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入工作角色
由于換崗為客戶經(jīng)理,面對新的崗位,實事求是的說,自己的思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)知識、工作辦法等方面還存在很大欠缺,這關(guān)于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙,因此,為了很快習(xí)慣這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識、技能以及工作辦法,學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,并且虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請教,也要經(jīng)常和客戶溝通,了解事情。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
二、提高認(rèn)識,積極營銷貸款和存款
一是依照從業(yè)這幾年的體味,自己覺得,作為一具客戶經(jīng)理,別能只坐在營業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶、等存款,還需要認(rèn)識到一點,算是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,將來貸款也需要大力營銷,因此我們要打破以往的坐等思維,要積極樹立走出去意識,走出營業(yè)室,出去調(diào)查調(diào)查市場、調(diào)查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,掌握第一手資料,在此基礎(chǔ)上營銷貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。二是走出去關(guān)于存款營銷工作也有很大裨益,落下身段、提高服務(wù)和宣傳意識,到市場中去、到客戶當(dāng)中去,尋覓優(yōu)質(zhì)客戶,宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實惠之處,吸引客戶入儲我社。三是加大有貸客戶的資金入社率,經(jīng)過積極和有貸客戶,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
三、勤調(diào)查重實際,保證新增貸款質(zhì)量
客觀的看,貸款業(yè)務(wù)收入是我社要緊的收入來源,要增加收入必須要增加規(guī)模,但有一具必別可少的前提算是在增加規(guī)模的并且,必要要保證貸款的質(zhì)量,尤其是新增貸款的質(zhì)量,這是我社健康穩(wěn)步進(jìn)展的生命線,因此,在未來的辦貸過程中,注重調(diào)查,嚴(yán)格甄選貸款客戶和擔(dān)保人,在條件允許的事情下,優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押貸款,并且自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,同時會把每筆貸款的三查做實做細(xì),別流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能,積極收回別良貸款
在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的并且,要盡全力、想方法做好存量別良貸款的收回工作,以實際行動擯棄新官別理舊賬的錯誤意識,要把別良落控工作作為一項長期性工作去做,多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事請教,找求對策,加強與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通,多從當(dāng)事人的角度動身想咨詢題、想對策,并且,借助社會力量,運用社會輿論,多策并舉做好別良清收工作。
xxx年,是我公司業(yè)務(wù)進(jìn)展承前啟后的關(guān)鍵年,也是進(jìn)一步開拓市場、聚攏客戶的奠基之年,更是提升服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象,創(chuàng)立自身品牌的重要一年,做好今年的各項工作,意義十分重大,全公司上下要團結(jié)一致,開拓進(jìn)取,優(yōu)化服務(wù),強化監(jiān)管,為實現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展,更好地服務(wù)于地點經(jīng)濟社會進(jìn)展打牢基礎(chǔ)。
一、指導(dǎo)思想
xxx年度,公司進(jìn)展要在省、市金融辦的領(lǐng)導(dǎo)下,在行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下,在全體職員的共同努力下,切實以《xxx省政府辦公廳對于擴大小額貸款公司試點工作》的通知要求和《xxx省小額貸款公司暫行方法》規(guī)定為切入點,規(guī)范治理,加強監(jiān)督。要以公司各制度規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),仔細(xì)履職,按章操作,仔細(xì)做好貸前調(diào)查、貸款審批、貸后治理、資金監(jiān)管、風(fēng)險防范等各環(huán)節(jié)工作,并嚴(yán)格按職員職業(yè)道德規(guī)范要求,強化職員服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的提升,努力實現(xiàn)公司穩(wěn)步、健康和可持續(xù)進(jìn)展。xxx年度,公司擬向中小企業(yè)、弱小企業(yè)、個體工商戶、城鎮(zhèn)居民及三農(nóng)行業(yè)等累計發(fā)放貸款 筆,萬元,年末貸款余額達(dá)到 萬元,全力確保全年貸款在資產(chǎn)質(zhì)量分類上均處于正常水平,且年內(nèi)別發(fā)生差錯及案件事故。
二、具體工作
(一)做細(xì)工作,促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康進(jìn)展
貸款專員工作計劃及目標(biāo)篇五
中小企業(yè)已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量,但是中小企業(yè)的成長一直受到融資難問題的制約。由于中小企業(yè)融資渠道單一,銀行貸款是中小企業(yè)主要的融資渠道。本文是小編為大家整理的貸款工作計劃范文,僅供參考。
(1)熟悉基礎(chǔ)任務(wù),掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn),不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識,還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報告的形式。盡管,在初學(xué)和開展業(yè)務(wù)中會遇到些問題,但我知道我是一直在進(jìn)步的,所以,我一直都是努力的。
(2)敏而好學(xué),共同進(jìn)步。進(jìn)信貸部二個月了,信貸部團結(jié)互助,拼搏向上的氣氛同時也牽動著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。敏而好學(xué),一直以來我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,師傅的耐心教導(dǎo),和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時間融入信貸部這個溫馨大家庭。
(2)累積工作經(jīng)驗,把控信貸風(fēng)險。信貸員是整個貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險的第一個把門人,如何把控信貸風(fēng)險的第一道門為之關(guān)鍵。但面對著形形色色的客戶,面對著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險,面對著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等,這些客觀或者主觀因素,都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險嗅覺。所以,在工作中,我必須要善于總結(jié),善于發(fā)現(xiàn),開拓視野,積累好良好的工作經(jīng)驗,這樣才能在工作中才能游刃有余,做好信貸第一關(guān)把門人。
(3)建立良好的客戶群體,提高轉(zhuǎn)介紹率??蛻羰俏覀冃刨J業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ),如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶的每個細(xì)節(jié),良好的客戶關(guān)系,不但有利于我們的催收工作,同時也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進(jìn)信貸部不久,所以對于我來說,如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。
(4)拓寬業(yè)務(wù)渠道,提升營銷能力。俗話:授之以魚,之供一時之需,授之以漁,則一生受用。一直以來,我們信貸員都依賴支行長和客戶經(jīng)理的單生存,沒有太多屬于自己營銷累計客戶,這同時也令萎縮我們營銷能力。所以,在未來工作中,我覺得一方面在高效處理支行長遞上的單的同時,我們也要懂得捕魚的技巧和能力,這樣我們信貸員才能更獨立走得更遠(yuǎn)。
貸款專員工作計劃及目標(biāo)篇六
2.組織開展國家獎助學(xué)金政策宣傳咨詢活動;
3.建立并不斷完善國家助學(xué)檔案及貧困生管理數(shù)據(jù)庫;
4.協(xié)助資助中心做好特困生學(xué)費緩交的相關(guān)工作;
5.協(xié)助學(xué)生工作部(處)做好特困補助及寒衣的發(fā)放工作;
6.負(fù)責(zé)部門各類資料的收集、整理及歸檔工作;
可以看出,以上工作對word以及excel等辦公室軟件操作能力有所要求。由于我以深入學(xué)習(xí)過這兩種軟件,所以在正式開展工作前,再將這些軟件熟悉熟悉是很有必要的。其次是對認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度要求很高,所以在工作態(tài)度方面,我會做到嚴(yán)謹(jǐn),耐心。
1、部門內(nèi)部交流
助學(xué)貸款部共有八名成員,在工作中精誠合作,在生活中互幫互助,工作之余多多組織活動加強成員間的感情交流,不僅有利于日后工作的開展,更能把我們部門打造成為一個具有高度凝聚力的大家庭。
2、部門間交流
由于院學(xué)生資助中心各部門分工不分家,所以我們除了做好本職工作外,在其它部門組、織活動時給予大力配合。方便部門之間的合作,使學(xué)生資助中心正常運行。共同把資助中心辦大辦強!
作為一名大三的學(xué)生,把自己的專業(yè)基礎(chǔ)打扎實是第一要務(wù),我會在學(xué)習(xí)和工作中找到平衡點,做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。同時幫助中心里的學(xué)弟學(xué)妹擺脫學(xué)習(xí)中的種種困惑,督促他們提高學(xué)習(xí)成績,端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
加入學(xué)生資助中心貸款部,我就不僅僅代表我個人了,作為資助中心的一名成員,我會時刻以中心的集體榮譽為重,盡自己所能,為中心增光添彩。
貸款部: xxxx
貸款專員工作計劃及目標(biāo)篇七
1、心理準(zhǔn)備針對此情況,作為本公司業(yè)務(wù)人員,首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和成都軍區(qū)等大客戶)與公司形成的良好合作關(guān)系、對公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠度,相信通過自身對工作積極的態(tài)度、對產(chǎn)品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識,可以打動客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達(dá)成合作意向。
2、開場白在具體工作的開展當(dāng)中,由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。如,"您好,我是成都o(jì)fficemate也就是辦公伙伴公司的工作人員,目前公司經(jīng)營著10000多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國集中聯(lián)合采購、oem的強大優(yōu)勢,相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。"等等,通過培訓(xùn)時的反復(fù)模擬演練,達(dá)到子正圓腔、清晰、簡潔(統(tǒng)一使用普通話,以示規(guī)范)的效果,并將開場白時間控制在1分鐘以內(nèi)。
3、辦公環(huán)境、人員觀察,并尋找訪問機會。在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置,憑借經(jīng)驗感知其是否上述三類工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進(jìn)行開場白,并索要其名片或電話等聯(lián)系方式,以便于初訪后的電話、email聯(lián)系、跟進(jìn),工作計劃《客戶經(jīng)理工作計劃范文》。與此類工作人員建立良好關(guān)系后,由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。
4、初訪工具(產(chǎn)品目錄單、名片等)應(yīng)用在初訪之前,應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單,目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息,一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡潔、清晰),以區(qū)別于一般推銷人員,另一方面便于對方就自身需要進(jìn)行檢索,同時也是吸引對方注意力的有效工具,在對方翻看產(chǎn)品目錄的同時,也給了我們銷售人員進(jìn)行開場白和對本公司介紹、產(chǎn)品講解的機會和時間。
1、總結(jié)內(nèi)容:總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括:客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等,這些都需要在初訪時,通過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善情況下的詢問獲得。
貸款專員工作計劃及目標(biāo)篇八
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
20xx年9月26日—10月31日。
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
活動主要包括以下內(nèi)容:
“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
1、“金秋營銷。自助服務(wù)送好禮”
活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2、“金秋營銷。卡慶雙節(jié)”
活動期間申請卡免收當(dāng)年年費。
刷卡消費達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費達(dá)1000元以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達(dá)5000元以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達(dá)10000元以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達(dá)20000元以上,贈送價值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。
3、“金秋營銷。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁,以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動期間,網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
4、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1、擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2、結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)
推進(jìn)集團客戶購車服務(wù)合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
“金秋營銷。產(chǎn)品歡樂送”活動。
1、活動期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3、國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標(biāo):
4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5、圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/3150286.html】