演講稿的語言要簡潔明了，避免使用過于復(fù)雜的詞匯和句子。那么，如何撰寫一篇出色的演講稿呢？首先，需要明確演講的目的和主題，然后進行充分的主題思考和材料準備。接下來，要合理組織演講稿的結(jié)構(gòu)，包括引言、正文和結(jié)尾，并確保邏輯嚴謹、層次清晰。最后，要注重語言表達，運用恰當?shù)男揶o手法和演講技巧，以及適當?shù)闹w語言，從而吸引聽眾的注意力。以下是一些關(guān)于演講稿寫作技巧和演講技巧的講座和研討會信息，歡迎參加。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同學(xué)們：
大家好！
我的媽媽是一名會計，工作繁忙，下班后還要買菜、做飯，陪我學(xué)習，非常勞累。
后天就是三八婦女節(jié)了，我送媽媽什么禮物呢？想來想去我決定求助奶奶，讓奶奶教我做飯，我想媽媽一定會大吃一驚的。
今天放學(xué)后，我和奶奶一起下廚房，奶奶在一旁指我。我先把米洗凈，放在電飯鍋里，在倒入適量的水，插上電。奶奶說：“就不用管它了，米飯熟了電飯鍋會自動停的。”
第二項是做菜，媽媽最愛吃香菇油菜了，奶奶說：“今天教可心給媽媽做一個新式的香菇油菜?！蔽蚁茸錾襄仯阱伬锓派纤?，等水開了，把洗好的油菜、香菇分別放在開水里抄一會，撈出來擺在一個干凈的碟子里，在用奶奶做好的湯汁往上一澆，一盤鮮美的香菇油菜做好了。
媽媽下班回來了，吃著我做的飯菜，眼里充滿了淚花，媽媽說是高興的淚花，媽媽說我長大了，懂事了。我聽的'媽媽的表楊，心里美滋滋的，心想我以后一定好好學(xué)習，并且多為媽媽做一些家務(wù)，讓媽媽每天都象今天一樣高興。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇二
我喜歡笑，并不是為了保持淑女形象而帶的面具，也不是那種為了掩飾而發(fā)出夸張的大笑，而是那種淡淡的笑，微微的，卻沁人心脾的笑容，并深深地迷戀這種釋然的美麗的笑容。
也許這緣自于——我的媽媽。
我的媽媽并不漂亮，普普通通的。但她的笑容，淡淡的，卻如初春的朝陽一樣和煦的溫暖。
用微笑去面對生活，面對悲痛。這是媽媽教我的。
那年暑假，太陽像個大蒸籠似的，我和媽媽就回到鄉(xiāng)下外公家避暑，還有一個更重要的任務(wù)，就是照顧病重的外公。
趕到時，夜已深了。
病房里開著一盞昏黃的燈，溫柔的光線讓整個病房沉浸在一片朦朧的哀傷之中。
外公躺在病床上。歲月的犁，在外公的臉上犁下了縱橫的深溝。窗外，漫天的星光如同從天而降的螢火蟲，發(fā)出點點光芒，照在外公那蒼白瘦削的臉龐，寂靜的病房里，只有外公沉穩(wěn)的呼吸聲。
媽媽靜靜的走到病床旁，看著外公。外公這時眉頭微微顰蹙著，但似乎感覺他的女兒來了，緩緩睜開惺忪的睡眼時，意外的看到了坐在床邊的媽媽，然后又略顯激動，微微顫抖地說：“你……終于……終于來了?！眿寢尩难劭粢矟駶櫰饋砹?，拉起外公的手，扯起一抹帶著淡淡哀傷的微笑，說：“是的，我回來看你了?！蓖夤坪跻舶残牧?，不一會兒又昏睡過去了。
媽媽看著外公的睡顏，眉頭也皺起來了，手緊捏著衣角。我知道，媽媽在緊張著。一滴淚，緩緩的從媽媽的眼角溢出，滴在她拉著我的手上，濕潤冰涼的……從那時起，媽媽每天照看著外公。再她那蒼白的面容，再也找不到昔日的光彩。剩下的，只有那透露著哀傷的瞳孔，和虛弱的微笑。媽媽總是靜靜地坐在外公的床邊，看著昏睡著的外公。外公醒來時，就談一些無關(guān)病情的東西。我看著媽媽日漸瘦弱的身軀，心里也很不是滋味。
在我們回到之后不久，外公過世了。在走之前，外公在媽媽的耳邊喃喃地說了一句話——笑著面對生活。
在外公的床邊，媽媽哭了，傷心的哭了。午后燦爛的陽光透過長方形的大窗射進來，溫柔的光線在雪白的病房里透出燦爛的光芒，折射在媽媽晶瑩的淚水上，透出幽幽的光芒。但看著睡在病床上安祥的外公，她笑了，哭著笑了……那天以后，媽媽似乎一掃以前的陰霾，每天都掛著一個比以前更閃亮的微笑，淡淡的卻是舒心的。
是的，她明白了，更深一層的明白了——生活是美好的，一切都將會過去，所以要笑著面隊生活。
我記得曾看過一本書，上面寫到：
每一個離開的人都會變成一顆美麗的星星，他們會在夜空中看著自己最愛的人，然后，用自己的光芒告訴他，無論在哪里，我都希望你幸福！
從媽媽的笑容中，我看到了她的幸福，我也學(xué)會了如何尋找幸福。
外公，在那遙遠的天邊，你看到了嗎？
我微笑是為了您的微笑演講稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同學(xué)們：
大家好！
世界上有許多美妙的事物，批評使你學(xué)會怎樣做人，鼓掌給你勇氣和力量，微笑給予人的是溫暖、鼓勵和贊賞。我最喜歡媽媽的微笑，它總能使我感到莫大的幸福。
小時候，我學(xué)騎自行車時，只要媽媽站在旁邊，我就敢放心大膽的騎，因為我知道媽媽是我的保護神。一次，我洋洋得意的騎著，想在媽媽面前展示我的風采，可是一回頭，卻發(fā)現(xiàn)媽媽沒有在后面，我立刻變得驚慌失措，一下子從車上摔了下來，我哇的一聲哭了，眼淚順著臉頰流下來。媽媽急忙跑過來，她沒有把手伸向我，而是對我微微笑著，好像是說：“寶貝別哭，騎車難免要摔倒，不要怕，繼續(xù)來?！眿寢尩奈⑿膭钪遥衣懒似饋?，又繼續(xù)騎下去。
到了初中，由于環(huán)境的改變，我的成績下滑的很厲害，連續(xù)幾次考試都不理想，無論我怎么努力也沒有用。我心情十分低落，好像站在了絕望的邊緣。媽媽看到我整天愁眉苦臉的樣子，沒有責備我，而是盯著我微微地笑著，那微笑里充滿了慈愛和鼓勵，好像在說：“孩子，失敗乃成功之母，只要不放棄，就一定能成功。學(xué)習哪能沒有挫折？失敗了可以再來，繼續(xù)努力，讓失敗變?yōu)槌晒?；可是如果放棄了，那就永遠不會成功了。”媽媽的'微笑給我?guī)砹擞職夂土α?，使我頻臨絕望的心情重新燃起了奮斗的火花。我努力學(xué)習，課前預(yù)習，課后復(fù)習，遇到“攔路虎”堅決克服它。經(jīng)過一段不懈的努力，終于勝利了，在今后的考試中，我一次比一次考得好，這也是媽媽的微笑的力量。
媽媽的微笑雖然只是一瞬間，它帶給我的卻是摔倒了自己站起來的勇氣，成功時的不沾沾自喜，失敗時的不自暴自棄。媽媽的微笑伴隨著我成長，給我溫暖，幸福。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同學(xué)們：
大家好！
她，牽著我的手，陪我走過了幼年、童年來到了少年……她給我的愛沒有隆重的形式，沒有華麗的包裝，她的愛在生活的長卷中，如水一樣溢滿生活的空隙，無色無味，開影無蹤，因此我常常在擁有時習以為常，在享受時無動于衷……小時候，她的懷抱和脊背就是我的溫床。在我朦朧的記憶中，她的懷抱是溫暖的，無數(shù)次，我享受著那輕撫，那喃喃的哼唱，陶醉在這溫暖的氣息中，漸漸進入甜美的夢鄉(xiāng)……在我的記憶里，她的背總是寬闊而柔軟的。無數(shù)次，我在她的背上撥弄著她的頭發(fā)，牽扯著她的衣領(lǐng)，唱著一首又一首歌謠……她總是微笑著。
長大了，她的手牽著我到過許多地方。到了該學(xué)走路的時候，她牽著我的手，陪我一步一步的向前走去；到了該上幼兒園的時候，她牽頭我的手送我去學(xué)校；到了該過馬路的時候，她緊緊地牽頭我的手，生怕我亂跑……她牽著我的手，教會了我“閑前明月光”，教會了我“學(xué)而時習之”……她的手是那么細膩，那么修長，我忘不了她的`大手牽著我的小手的感覺，那是一種無法用言語來形容的幸福。
上小學(xué)了，她的眼神讓我輕松又愉快地過完了六年的小學(xué)生活。她的眼睛仿佛會說話，一眨一眨地變換著不同的語言。悲傷時，她給我一個溫柔的眼神；成功時，她給我一個贊許的眼神；高興時，她給我一個喜悅的眼神；生氣時，她給我一個和諧的眼神……我喜歡她的眼睛，很明亮，很有神。
她，是誰？她就是媽媽。她給我的愛，是無與倫比的，卻是無償?shù)模磺蠡貓蟮模?/p>
我微笑是為了您的微笑演講稿篇五
各位同仁：
歲月匆匆，光陰似劍。今年是我們偉大的祖國xx歲生日，也是我們院慶20周年。我是xx年來保育院的，真是感慨萬千。記得剛來時大門是老式木頭門，很破舊，房子都是三層樓。經(jīng)過這些年的改造，我院發(fā)生了翻天覆地的變化。如果不是一直在這里工作，肯定不敢相信這眼前巨大的變化，太神奇了——全新的塑膠彩色地面，各種大型玩具有序地擺放在上面，幾棟新樓拔地而起，各種興趣班辦的有聲有色，還有功能齊全早教中心，今年又評上了全省示范性保育院，真是太不容易了。這是一代代院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工不懈的努力換來的。
作為保育院的職工我非常驕傲和自豪。我是一位保育院的保育員，每天的工作很平凡。記得有位名人講過“把簡單的事情做好，就是不簡單；把一件平凡的事做好就是不平凡?！痹谖业膷徫簧希茈y做出驚天動地的事情，每天都重復(fù)著昨天的工作，平凡而瑣碎，每天都是忙碌的。二十八年過去，回顧逝去的日子有過深思，有過煩惱，但更多的是收獲。幼兒初來的情緒很不穩(wěn)定，3歲都不到，特別難帶，家長的各種要求特別多，細到一天喝多少水，上午穿什么，下午脫那件衣服這種事情。總之就是在帶一位孩子一樣去帶他們的孩子，每天都在哭鬧的環(huán)境中工作，還有家長無休止的叮嚀，我真是身心疲倦。當看著幼兒天真的樣子和家長信任的目光，我不忍拒絕，盡量去滿足他們的要求，我們保育院服務(wù)宗旨是一切為了孩子。我們的工作就是一種責任。我默默地為他們做好每件事，孩子的天真可愛時常感動著我，他們把我當成朋友，告訴我很多事情，相應(yīng)的，我給孩子的愛也同樣是最真摯、無私。
我已慢慢地愛上了這份工作。孩子的世界是個充滿真善美的童話，所以我待他們永遠是一張充滿微笑的臉，成為孩子最喜歡的人，他們最好的朋友，看著他們一天天長大，心中非常欣慰。同時也體會到了幸福的真諦，真誠地祝福我們保育院的明天更輝煌！
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我微笑是為了您的微笑演講稿篇六
尊敬的各位評委、各位老師、親愛的朋友們：
大家早上好!
我是來自宜山小學(xué)五年(8)班的周禹，今天我演講的題目是《為了地球母親的微笑》。
曾幾何時，人類不顧大自然的警告，超負荷的開發(fā)地球資源，超標準的排放二氧化碳，使大自然的生態(tài)平衡遭到了破壞。沙丘吞噬了萬頃良田，洪水沖毀了可愛的家園。本應(yīng)風華正茂的地球媽媽，變得蒼老了:她往日那頭秀美的森林長發(fā)，變得枯黃，脫落殆盡;那身漂亮的藍色海洋衣衫，被污染得油跡斑斑;那結(jié)實的大氣層外套，被破壞得千瘡百孔;她那眾多的孩子--魚兒、鳥兒、飛禽走獸，如今已所剩無幾……日復(fù)一日，年復(fù)一年，我們的地球母親失去了健康的體魄，只剩下艱難的支撐和痛苦的呻吟?？矗厍驄寢屃鳒I了，聽，地球媽媽在偷偷地哭泣。
誰能擦去地球媽媽臉上的淚痕呢?于是，我們的社會掀起了一股“低碳生活”風!“低碳生活”可以拯救地球，可以讓地球媽媽燦爛地微笑。低碳生活?剛聽到這個名詞的時候，多同學(xué)感到很懸乎。其實低碳生活并不是什么高深的學(xué)問。低碳無處不在，日日接觸，時時刻刻就在我們身邊。所謂低碳就是低能量、低消耗、低開支的生活方式，盡力減少生活作息時所耗用的能量，從而減低碳的排放，特別是二氧化碳的排放量，從而減少對大氣的污染，減緩生態(tài)惡化。
這種生活方式做起來也很簡單:如果您少搭乘1次電梯，就減少0.218kg的碳排放;如果您少開車1公里，就減少0.22kg的碳排放;如果您省下一度電，就減少0.638kg的碳排放;如果你少丟1kg垃圾，就減少2.06kg的碳排放。我們同學(xué)，如果少看1小時電視，也能減少0.096kg的碳排放;而如果你多種一棵樹，你就減少了更多的碳排放。
同學(xué)們，我們頭頂同一片藍天，腳踏同一片土地，地球是我們共同的母親，共同的命運把我們緊緊聯(lián)系在一起，保護地球母親，為了地球母親的微笑，我們責無旁貸。作為一名小學(xué)生，我們不更應(yīng)該加入低碳生活的行列?從我做起，從身邊的點點滴滴做起，養(yǎng)成良好的節(jié)約能源的習慣。讓明天的山更青，水更凈，天更藍!
朋友們，行動起來吧，為了讓地球媽媽的微笑，一起低碳生活!
謝謝大家!
我微笑是為了您的微笑演講稿篇七
為了幼兒的微笑，為了祖國的未來，我們今天的每一個幼兒教師，在孩子面前都應(yīng)該是一面旗幟，都應(yīng)該是她們最可愛的人。
幼兒教育的首要問題在于養(yǎng)成幼兒健全的人格，這是古今中外幼兒教育的通例。而幼兒健全人格的形成，在很大程度上取決于教師的人格。在幼兒看來，老師的形象是無比高大的，老師的威信是無可懷疑的，老師是真理和美德的象征，是一切美好的化身。他們是多么的期盼著從老師信任的眼神、微笑的臉龐、親切的話語中得到鼓舞和教誨。他們確信老師是自己可資仿效的榜樣。
幼兒教師要成為孩子們最可愛的人，首先體現(xiàn)在她對幼兒的熱愛上，這是養(yǎng)成幼兒健全人格的教育的情感基礎(chǔ)。今天的幼兒是國家的未來，是家庭的希望。每個教師都必須知道：“沒有教不會的幼兒，只有不會教的.教師，沒有教不好的幼兒，只有不好好教的教師”。“愛”也是一種教育，用師愛與幼兒建立起感情，才能促進幼兒的成長和成才，對幼兒身心的發(fā)展、品德的形成都會產(chǎn)生重要的影響。我們幼兒園曾有一個女孩，蠻不講理、不懂禮貌，還要打別的孩子。她是怎么形成這種不良行為的呢？原來她的父母因為已經(jīng)有了一個女孩，很希望第二胎生個大胖小子。想不到第二胎又生了個女孩，既加重了經(jīng)濟負擔又不能如愿。故而這女孩一出世就得不到雙親的愛，一有錯就遭毒打。長期的高壓、體罰、粗暴的生活環(huán)境，造成孩子不良的性格和習慣。面對這樣一個“缺少愛”的女孩，我們只能用“愛”來教育。于是我常常抱著她講道理，幫助她料理生活，關(guān)心她的冷暖，教給她各種技能，一旦有了進步，就給予及時的表揚，給她比一般孩子更多的關(guān)注。這一切，溫暖了她受傷的心，補償了她在家庭中得不到的愛……漸漸地，她成了一個懂禮貌、懂道理、做好事的好孩子。教師愛孩子，要關(guān)心了解孩子，尊重信任孩子，嚴格要求孩子，公平對待孩子，還要樹立和實踐“一切為了孩子，為了一切孩子，為了孩子的一切”的現(xiàn)代教育思想，真正地成為幼兒的嚴師益友。教師應(yīng)該滿腔熱情地熱愛教育工作崗位，全身心地撲在教育工作上，把自己的青春和全部精力，無私奉獻給社會主義教育事業(yè)，從中實現(xiàn)自己的人生觀、世界觀、價值觀。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同學(xué)們：
大家好！
人生旅途漫漫，我把生活詮釋成一段孤獨的流浪，通向夢想的大道旁驛站不斷停步，期待一份轟轟烈烈，一份舉世無雙，直至筋疲力盡，暮然回首，驚覺原來道旁有的不僅僅是殘香……也許是在題海里浸泡得太久，有些浮腫，我披星戴月而歸，臉上總是回不去“疲倦”二字。
打開燈，書桌上一杯熱氣騰騰的奶茶，把小小的房間點綴的格外溫馨。我并不奇怪，一點也不，奶茶在每天的這個時候都會準時出現(xiàn)在那兒，風雨無阻。何況此時的我正為另一件事而煩惱。曾經(jīng)，我可以揮筆如行云流水，開卷成文。可如今，小小一篇《母愛》卻讓我的思緒停滯不前，心中莫名地產(chǎn)生了一種可怕的空白。
“是媽媽不夠愛你呢？”“不，不是?！薄笆撬秊槟闼龅牟粔蚨鄦?？”“不，也不是?！薄澳菫槭裁茨銋s偏偏表達不出母愛呢？”
我不住地問自己，總是把頭弄得脹痛無比也沒有答案。招手間，我碰到了奶茶，香氣四溢的奶茶，一仰脖，奶茶頃刻入肚，一股暖流立即自下二上升起，我渾身一顫，立將所有煩惱，拋之于九霄云外。母親知道我需要的一切。
輕輕地，我聽見門聲，一回頭，媽媽抱著一床被子走了進來。棉被滿是陽光的'味道，似乎在這不足十平方米的空間內(nèi)，又升起了一輪小小的太陽。媽媽見我手握空杯，呆呆地望著她，臉上立時漾起笑容，那是一種只有在母親臉上才會蕩漾的微笑，叫人無法抗拒。我點點頭輕輕“嗯”了一聲，望著母親轉(zhuǎn)身出門。就在她出門的那個瞬間，我突然靈光一閃，難道這就是母親的愛？但人們說母愛是偉大的，我追出房去，想要尋找答案，然而在看到母親的剎那，我止住了腳步，媽媽問：“還要一杯嗎？”我笑了，終于明白母愛的偉大之處恰恰在于它的平凡，于是那輪小小的太陽又升起在我的心里，我的漫長旅途之上。因為我懂得了珍惜，珍惜花花草草，珍惜平凡的奶茶之中濃濃的愛。也就此明白，愛媽媽，我可以做到就是珍惜。細細一品，那杯濃濃的奶茶真的好暖……誰言寸草心，報得三春暉。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們：
大家好！
很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義，就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標準。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標準，大大地方便了客戶。客戶對我們的滿意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。
走進我們營業(yè)大廳，你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初，有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11。5元，但按照電費違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》，一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好！
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸，就是對我們最好的回報。
20xx年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑，是一種責任，也是一種境界。消費者維權(quán)意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對服務(wù)的'要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，無非，就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務(wù)作風建設(shè)為切入點，加強思想作風和行風建設(shè)?！昂诵膬r值”
的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
生命，對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進！
讓我們肩負起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情！讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春！
我的演講完了，謝謝大家！
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同學(xué)們：
大家好！
我喜歡笑，并不是為了保持淑女形象而帶的面具，也不是那種為了掩飾而發(fā)出夸張的大笑，而是那種淡淡的笑，微微的，卻沁人心脾的笑容，并深深地迷戀這種釋然的美麗的笑容。也許這緣自于——我的媽媽。
我的媽媽并不漂亮，普普通通的。但她的笑容，淡淡的，卻如初春的朝陽一樣和煦的溫暖。
用微笑去面對生活，面對悲痛。這是媽媽教我的。那年暑假，太陽像個大蒸籠似的，我和媽媽就回到鄉(xiāng)下外公家避暑，還有一個更重要的任務(wù)，就是照顧病重的外公。趕到時，夜已深了。
病房里開著一盞昏黃的燈，溫柔的光線讓整個病房沉浸在一片朦朧的哀傷之中。
外公躺在病床上。歲月的犁，在外公的臉上犁下了縱橫的深溝。窗外，漫天的星光如同從天而降的螢火蟲，發(fā)出點點光芒，照在外公那蒼白瘦削的臉龐，寂靜的病房里，只有外公沉穩(wěn)的呼吸聲。
媽媽靜靜的走到病床旁，看著外公。外公這時眉頭微微顰蹙著，但似乎感覺他的女兒來了，緩緩睜開惺忪的`睡眼時，意外的看到了坐在床邊的媽媽，然后又略顯激動，微微顫抖地說：“你……終于……終于來了。”媽媽的眼眶也濕潤起來了，拉起外公的手，扯起一抹帶著淡淡哀傷的微笑，說：“是的，我回來看你了?！蓖夤坪跻舶残牧?，不一會兒又昏睡過去了。媽媽看著外公的睡顏，眉頭也皺起來了，手緊捏著衣角。我知道，媽媽在緊張著。一滴淚，緩緩的從媽媽的眼角溢出，滴在她拉著我的手上，濕潤冰涼的……從那時起，媽媽每天照看著外公。再她那蒼白的面容，再也找不到昔日的光彩。剩下的，只有那透露著哀傷的瞳孔，和虛弱的微笑。媽媽總是靜靜地坐在外公的床邊，看著昏睡著的外公。外公醒來時，就談一些無關(guān)病情的東西。我看著媽媽日漸瘦弱的身軀，心里也很不是滋味。在我們回到之后不久，外公過世了。在走之前，外公在媽媽的耳邊喃喃地說了一句話——笑著面對生活。
在外公的床邊，媽媽哭了，傷心的哭了。午后燦爛的陽光透過長方形的大窗射進來，溫柔的光線在雪白的病房里透出燦爛的光芒，折射在媽媽晶瑩的淚水上，透出幽幽的光芒。但看著睡在病床上安祥的外公，她笑了，哭著笑了……那天以后，媽媽似乎一掃以前的陰霾，每天都掛著一個比以前更閃亮的微笑，淡淡的卻是舒心的。
是的，她明白了，更深一層的明白了——生活是美好的，一切都將會過去，所以要笑著面隊生活。我記得曾看過一本書，上面寫到：
每一個離開的人都會變成一顆美麗的星星，他們會在夜空中看著自己最愛的人，然后，用自己的光芒告訴他，無論在哪里，我都希望你幸福！從媽媽的笑容中，我看到了她的幸福，我也學(xué)會了如何尋找幸福。
外公，在那遙遠的天邊，你看到了嗎？
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、朋友們：
我常常問自己，微笑是什么？是感動、愉快、感恩還是欣慰？我想微笑是自信，是一種堅強，更是一種職業(yè)風度，您的微笑是我們最大的期待，您的微笑是我們最執(zhí)著的目標。
不知您注意過沒有？當炎熱的太陽熾烤著大地時，當您匆匆走過大麻信用社營業(yè)廳時，透過窗明幾凈的玻璃門窗您會發(fā)現(xiàn)一道靚麗的風景，他們身著整齊劃一的白色制服，微笑著站在營業(yè)臺前。對！那就是我們！有尚在蜜月中的新娘子，有正懷孕的準媽媽，有四十多歲的老同志，我們都認為進入新的'世紀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)不僅是客戶的需求，更是我們自我提高素質(zhì)，為社會奉獻的文明需要。
張燕，我們隊伍中的一員，是一個既普通又平凡的人，是一位努力讓客戶看見微笑的年輕姑娘。她認為，一名信合員工，不僅要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，更要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)從某個角度來說，其真義就是微笑服務(wù)。微笑服務(wù)就像是一個強大的磁場，會將磁波源源不斷地傳遞到每一位客戶的心里。她一直堅守著一個信條：有快樂的員工，才會有快樂的客戶。
有一次，一位先生走進營業(yè)廳，出口便大發(fā)雷霆。越是這種情況，張燕越是提醒自己語氣要更加的親切、誠懇，還面帶微笑地說：“對不起，這位先生，請您先不要生氣，有什么事我能幫您解決嗎？”“你能幫我什么？你不就是一名營業(yè)員嗎？我要找你們領(lǐng)導(dǎo)！”“這位先生，的確我只是一位普通的營業(yè)員，但我代表的不只是企業(yè)的利益，更重要的是還代表著客戶的利益！請相信我，會盡所能解決您的事情！”原來這位先生明明交了電費，但電管站硬要說他沒交，于是他非常的惱火，認為我們沒把錢交進去，后來經(jīng)過查證原來是他交錯了一個本子，當張燕平心靜氣地向他解釋完整個事情的來龍去脈后，那位客戶非常不好意思，并表達了歉意，最終在張燕的誠懇得體的話語中笑著離開了。
此時的張燕被一種幸福感包圍著，因為自己甜甜的微笑給客戶送去了溫暖，因為自己熱忱的服務(wù)給客戶帶去了理解。俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們每位員工都期許用自己的真心與熱情為客戶獻上最好的服務(wù)，一個微笑的眼神，一句溫暖的問候，都是贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。
我們要珍惜自己的崗位，他是一種責任，一種承諾，一種精神，一種義務(wù)。只有珍惜崗位，才能夠愛崗敬業(yè)，在邁向新世紀的征程上，要以更加堅定的信心，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更加高昂的熱情，立足自己的崗位，創(chuàng)出更新的業(yè)績。微笑是我們崗位的創(chuàng)新，微笑是我們創(chuàng)業(yè)的奉獻，用我們的微笑和智慧去換取每位客戶的微笑；用我們的辛勤和汗水，去澆筑桐鄉(xiāng)信合的美好未來。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們：
上午好！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義，就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，××市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標準。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標準，大大地方便了客戶?？蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。
走進我們營業(yè)大廳，你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的`心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初，有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》，一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好！
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我們最好的回報。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十三
各位先生、女士們：
你們好！
在我演講之前，我想先問大家一個問題：你們喜歡抽煙嗎？是不是覺得抽煙是一種享受？答案是錯誤的，吸煙不但不是享受，而是一種慢性自殺。
有人曾做過這樣一個實驗，把一只小白鼠，放進一個密閉的容器中，點上一支香煙，過一會，只見剛剛還是活蹦亂跳的小白鼠，就成了一只死的小白鼠。
香煙為什么會把小白鼠給毒死呢？原來，香煙產(chǎn)生的煙霧中，有1200多種化合物，其中有300多種對人體有害。尼古丁、焦油、一氧化碳等40多種物質(zhì)都可以使吸煙者致癌。長期吸煙也是引發(fā)多種疾病發(fā)作和死亡的重要原因。大量事實證明：吸煙人患肺癌的要比不吸煙的.高14到20倍！吸煙者患肺癌死亡的，約為不吸煙的8到15倍！
某個國家統(tǒng)計：每年因吸煙死亡的人數(shù)高達三萬四千二百四十多人，是機動車死亡人數(shù)的十六倍。據(jù)科學(xué)家研究證明吸一支煙要少活十一秒，每天吸兩包煙的人壽命要減少八年，吸二手煙的人會比吸一手煙的人危害更大，吸煙者呼出來的毒煙，會使小孩記憶力下降，會得頭疼等疾病。
吸煙還會照成巨大的浪費：一盒煙按10元錢計算，每天20元，一年就是7300元，一生吸60年的話，就要吸掉438000元啊！
指導(dǎo)老師：依彥。
作者簡介：
曹茹玉，是一個熱情開朗，愛笑的陽光女孩。尊敬師長，孝敬雙親，勤奮好學(xué)，各科成績名列前茅。喜歡讀書、繪畫、運動，在為將來當一名作家而努力。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十四
世界上有許多美妙的事物，批評使你學(xué)會怎樣做人，鼓掌給你勇氣和力量，微笑給予人的是溫暖、鼓勵和贊賞。我最喜歡媽媽的微笑，它總能使我感到莫大的幸福。
小時候，我學(xué)騎自行車時，只要媽媽站在旁邊，我就敢放心大膽的騎，因為我知道媽媽是我的保護神。一次，我洋洋得意的騎著，想在媽媽面前展示我的風采，可是一回頭，卻發(fā)現(xiàn)媽媽沒有在后面，我立刻變得驚慌失措，一下子從車上摔了下來，我哇的一聲哭了，眼淚順著臉頰流下來。媽媽急忙跑過來，她沒有把手伸向我，而是對我微微笑著，好像是說：“寶貝別哭，騎車難免要摔倒，不要怕，繼續(xù)來?！眿寢尩奈⑿膭钪遥衣懒似饋?，又繼續(xù)騎下去。
到了初中，由于環(huán)境的改變，我的成績下滑的很厲害，連續(xù)幾次考試都不理想，無論我怎么努力也沒有用。我心情十分低落，好像站在了絕望的邊緣。媽媽看到我整天愁眉苦臉的樣子，沒有責備我，而是盯著我微微地笑著，那微笑里充滿了慈愛和鼓勵，好像在說：“孩子，失敗乃成功之母，只要不放棄，就一定能成功。學(xué)習哪能沒有挫折？失敗了可以再來，繼續(xù)努力，讓失敗變?yōu)槌晒?；可是如果放棄了，那就永遠不會成功了。”媽媽的微笑給我?guī)砹擞職夂土α?，使我頻臨絕望的心情重新燃起了奮斗的火花。我努力學(xué)習，課前預(yù)習，課后復(fù)習，遇到“攔路虎”堅決克服它。經(jīng)過一段不懈的努力，終于勝利了，在今后的考試中，我一次比一次考得好，這也是媽媽的微笑的力量。
媽媽的微笑雖然只是一瞬間，它帶給我的卻是摔倒了自己站起來的勇氣，成功時的不沾沾自喜，失敗時的不自暴自棄。媽媽的微笑伴隨著我成長，給我溫暖，幸福。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委老師們，大家好，今天我演講的題目是《為了誰》。
他是一位平凡而與執(zhí)著的基層農(nóng)業(yè)干部。在普通的崗位上憑著埋頭實干的精神和全心全意為“三農(nóng)”服務(wù)的決心，讓他在基層農(nóng)技推廣的戰(zhàn)線上一干就是30多年，成為我市農(nóng)業(yè)隊伍中一名優(yōu)秀的——鋼鐵戰(zhàn)士！
三十三年如一日，這短短的一句話，卻包含了他無數(shù)的心血和汗水。自1980年參加工作起，他一直在農(nóng)業(yè)中學(xué)習，在農(nóng)業(yè)中成長，在農(nóng)業(yè)中奮斗，真正起到了橋梁和紐帶的作用。如今的他無論是科技入戶、農(nóng)民培訓(xùn)，還是下村到田頭，他的身邊一會兒就能圍上一群人，不是咨詢防病治蟲、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，就是了解農(nóng)業(yè)政策、行情信息，他都一一耐心的解答。
在市農(nóng)委引領(lǐng)下，近幾年來，他帶領(lǐng)中心技術(shù)人員調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，一心促進農(nóng)民增收。通過他的努力，鎮(zhèn)里的農(nóng)業(yè)發(fā)生了巨大的變化，瓜果、蔬菜等高效設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速，農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。這一步一步的走來，其中的酸甜苦辣只有他自己最清楚。功夫不負有心人，30年來，他獲得的先進工作者，優(yōu)秀黨員，優(yōu)秀黨務(wù)工作者等榮譽證書，疊起來足有1米多高。xx年，他所在的鎮(zhèn)又榮獲了“全國社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范鎮(zhèn)”的稱號，這在徐州地區(qū)那可是唯一的殊榮。
熟不知這些榮耀的背后，一部分可以說，是他幾乎用生命換來的。我記得，那是xx年的深秋，正在大棚內(nèi)指導(dǎo)農(nóng)戶種植黃瓜的他，突然因為腦動脈出血而倒在了地上，正在專心聽講的農(nóng)戶們被這一幕嚇壞了。誰能想到平時工作雷厲風行、勁頭十足的他，居然就這樣倒下了。市人民醫(yī)院對這種腦部手術(shù)無能為力，但經(jīng)過省人民醫(yī)院及時的救治，他逃出了死神的手掌。醫(yī)生說，他這是因為長期過度勞累而造成的腦血管破裂，如果再耽誤兩個小時就會有生命的危險。這場大病讓原本1米75的壯漢，體重只有了110斤。當鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)看望他時，心疼而關(guān)切的提出了讓他退養(yǎng)，黝黑瘦弱的他流出了激動的淚水，搖了搖頭，憨厚的說：中心人手太少，農(nóng)民還需要我。接著只恢復(fù)了2個月的他又走上了自己心愛的農(nóng)業(yè)舞臺。
有人曾問他這么做是為了誰？是為了國家，還是社會？他說：我不是袁隆平，沒有那么偉大，我只是為了對得起農(nóng)民對我的信任，為了他們都能夠過上好日子！他是這樣說的，也是這樣做的。雖然他沒有轟轟烈烈的壯舉，但有著對農(nóng)民群眾潤物無聲、延綿不斷的關(guān)愛和服務(wù)。他一生無怨無悔，責任、忠誠、愛崗、敬業(yè)，鑄成了他燦爛的人生，也換來了廣大農(nóng)民群眾對他的尊敬和期盼。他是我們廣大農(nóng)技干部的先進代表，他是全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)秀標桿。
他就是xx市xx鎮(zhèn)農(nóng)技推廣服務(wù)中心主任——。相信在市農(nóng)委當前深入開展“四位一體”評議政風行風創(chuàng)新活動下，不久的將來，在這片希望的田野上將會涌現(xiàn)出更多的。我的演講完畢，謝謝大家！
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十六
每當看到您抽煙時，我真想對您說：爸爸，不要再吸煙了！吸煙對身體危害多大?。?/p>
煙中含有焦油和尼古丁。您知道嗎？一克尼古丁可以殺死十匹大馬呀！您雖然身強力壯，可您不能為了享受吸煙的片刻快樂而犧牲自己的健康呀！據(jù)說吸煙的人比不吸煙的.人得癌癥的機率高20倍呀！可每次跟您說，您都裝作沒聽見似的，繼續(xù)吞云吐霧，這讓我十分揪心。
記得有一次，您又在坐在沙發(fā)上抽煙，清新的空氣頓時變得烏煙瘴氣。我躲得遠遠的，生怕把這污氣吸進肚子里。而您卻毫無顧忌地一呼一吸，把有害物質(zhì)吸了進去，又呼出煙霧來，一副很享受的樣子。媽媽開始抱怨了：又讓我們抽二手煙，你要抽也不要在家里抽啊可您卻吐出更大的煙霧：沒關(guān)系，沒關(guān)系，抽一兩根沒事的。媽媽還想說什么，看您那副滿不在乎的樣子便怒氣沖沖地走了。我也兩眼直瞪著你，可你只笑了笑，又在抽了。有時候，我真希望您有讀心術(shù)，能讀懂我心中的話！
爸爸，聽我班上同學(xué)說，他爺爺因為抽煙得了肝癌，現(xiàn)在已經(jīng)到了晚期，整個人枯瘦如柴。我真擔心您的身體有什么不測。您經(jīng)?？人?，這都是吸煙導(dǎo)致的?。“职?，您有想過嗎，您是我們家的頂梁柱，萬一有一天您倒了，我們怎么辦？每次想到這，我的心中便一陣悲哀又擔心。
爸爸，為了您的健康，為了我們一家人的幸福，懇求您把煙戒了吧！
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們：大家好！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標準。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標準，大大地方便了客戶?？蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。
走進我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初,有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的`手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好！
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我們最好的回報。
之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑,是一種責任，也是一種境界。消費者維權(quán)意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對服務(wù)的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，無非,就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務(wù)作風建設(shè)為切入點，加強思想作風和行風建設(shè)?！昂诵膬r值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
生命,對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進！
讓我們肩負起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春!
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們：
大家好！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標準。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標準，大大地方便了客戶。客戶對我們的滿意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。
走進我們營業(yè)大廳你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只元，但按照電費違約金不足元應(yīng)按元收取的規(guī)定，他必須繳交元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。終于，老人的'情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好！
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我們最好的回報。
××年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑是一種責任，也是一種境界。消費者維權(quán)意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對服務(wù)的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，無非就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務(wù)作風建設(shè)為切入點，加強思想作風和行風建設(shè)?！昂诵膬r值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
生命對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點燃了最美的青春。世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，世紀期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進！
讓我們肩負起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春。
我的演講完了謝謝大家。
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