人生的意義不僅在于追求成功，更在于怎樣過好每一天。結(jié)合實際情況，將總結(jié)與可行的改進方案相結(jié)合。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，歡迎大家參考借鑒。
員工上半年工作心得篇一
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到____年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進步，在這總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。
回首過去的6個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當中，本人學(xué)到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點這樣的競賽。
責任心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。1、時間管理，2、勤奮敬業(yè)，3、服務(wù)，4、奉獻，5、責任。一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
學(xué)會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績，當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。
第一、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強產(chǎn)品和知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
員工上半年工作心得篇二
我上半年的工作是根據(jù)公司高層管理領(lǐng)導(dǎo)的安排，負責對生產(chǎn)車間生產(chǎn)現(xiàn)場的統(tǒng)計工作人員的協(xié)調(diào)以及實習(xí)人員的現(xiàn)場統(tǒng)計工作的培訓(xùn)?？傮w說來上半年工作一點也不順心，而在工作中經(jīng)常是項目的主次不明確，目標不明確，配置不明確，工作不明確，流程不明確，監(jiān)核不明確。部門職責不明確。組織機構(gòu)混亂，多頭領(lǐng)導(dǎo)與跨級管理嚴重。本來我們經(jīng)過____年度的生產(chǎn)審計工作就很清楚____年度管理問題的所在。
1、標準基礎(chǔ)化薄弱。公司缺乏統(tǒng)一的作業(yè)標準、iso質(zhì)量管理體系流于形式。公司沒有標準化的作業(yè)流程，企業(yè)沒有統(tǒng)一、規(guī)范、文字化的工作流程，流程在員工各自的腦子里，大家都憑經(jīng)驗和良心做事和工作、做事、管理，很容易造成各自為政，標準不一，工作效果時好時壞的結(jié)果。
2、缺乏數(shù)據(jù)化的管理體系，企業(yè)數(shù)據(jù)化程度較低，各級管理人員都在憑經(jīng)驗而不是憑數(shù)據(jù)安排工作和生產(chǎn)，文件標準化有一定基礎(chǔ)，但任務(wù)的標準化欠缺，上級下達下屬的工作任務(wù)不夠具體，明確、缺乏客觀標準和依據(jù)。
3、企業(yè)組織管理混亂，多頭領(lǐng)導(dǎo)嚴重，這里成了中高層管理者實習(xí)的搖籃和展示自己高貴的身份場所，公司管理人員大多喜歡自上而下的行政管理，依賴上級管下級，這種管理模式明顯弊端在于，上級精力有限，不可能有效管理下級，本來公司很多管理人員的管理經(jīng)驗和能力自身都不足，即使上級有很豐富的管理經(jīng)驗和很強的管理能力，但對許多流程中的具體細節(jié)不如當事人清楚，從而產(chǎn)生誤管誤判，甚至頒布一些啼笑皆非的條例，朝令夕改，不僅自身威信掃地，屬下不服，造成對立甚至激烈沖突，員工們憑什么來提高自己的工作熱情和對公司管理層的信任度和多公司的認同感。
4、重“人情”輕制度，懶蛤蟆式的管理方式以及“老板成份”至上心理必然導(dǎo)致“喜”耳“恭”聽而不注重實際的效果。作為上市公司，公司就要改掉許多創(chuàng)業(yè)時期的毛病，隨機應(yīng)變，情大于法，強調(diào)個性化而忽略標準化、制度化、流程化、文件化、等等，同時，企業(yè)的發(fā)展也使得各項成本不斷加大，各種資源浪費也就越來越嚴重，生產(chǎn)管理必須加大成本控制力度，強化控制體系建設(shè)，也就要求企業(yè)必須從“人治”走向“法治”在制度面前人人平等，制度高于一切，人情化管理讓位于制度化、規(guī)范化管理。
5、細節(jié)化管理薄弱，一切讓位于出貨的習(xí)慣，而對于讓位出貨造成的成本和后果則無人關(guān)心，細節(jié)控制嚴重缺乏，這些都是管理工作的粗放造成的，如________月份倉庫的管理現(xiàn)狀(請看相關(guān)的審計報告)。
6、文件和圖紙管理混亂，企業(yè)缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的文件管理體系。
7、人力資源結(jié)構(gòu)不合理，管理人員專業(yè)技能和職位管理經(jīng)驗偏低，管理水平落后。硬件設(shè)備投入大，而專業(yè)技術(shù)及管理人才相對缺乏。
以上是我的上半年個人工作心得，在接下來的工作中，我會做好____年下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
員工上半年工作心得篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
我叫楊凱利，是紅專路店的前臺領(lǐng)班。走過了忙碌而又不乏壓力的_年，我們即將跨入富有挑戰(zhàn)而又充滿希望的_.。在此，我僅代表我們紅專路店前臺部，謝謝一年來領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任和各位同胞對我們的支持，感謝大家。
一、在過去的一年中，紅專路店房間硬件設(shè)施得到了更新升級，前臺員工服務(wù)水平逐漸得到了提高，人員穩(wěn)定無大的流動，取得了以下主要成績：
(1)房間大的維修、更換酒店系統(tǒng)軟件，使大家得到了鍛煉，整體素質(zhì)逐步提高。從二月份開始，組織大家學(xué)習(xí)新的前臺住房收費軟件，及余樂軟件，四月份開始正式使用該軟件。開始使用的第一個月到第二個月的日子里，結(jié)合我們的理念，發(fā)現(xiàn)了許多問題，通過和余樂專門人員的溝通，學(xué)會了許多操作方法，隨著掌握程度越來越來熟練，已不會再出現(xiàn)錯誤的操作。其次，在五月份開始酒店房間進行了一次大的維修，這個過程勢必會影響營業(yè)狀況，造成一些客人投訴，同時也鍛煉了大家應(yīng)對能力，積累了一些處理客投的經(jīng)驗。
(2)定期開展的員工培訓(xùn)，大家及時得到了新能量的補充。在走過的_里，我們圍繞喜鵲理念、客人利益、員工權(quán)利等方面做了基礎(chǔ)的培訓(xùn)。隨后在微笑服務(wù)禮儀、服務(wù)問候、站姿坐姿走姿等方面做了專門的針對性的培訓(xùn)，員工都積極的參加，我從中也看到了一些改變，大家工作積極性得到提高，服務(wù)態(tài)度也有了大的改善。
(3)在內(nèi)部溝通上，前臺與其他部門關(guān)系一直都不錯。喜鵲是一個大家庭，各部門在工作當中難免會發(fā)生一些沖突，作為酒店的中樞部門，與其他部門的溝通對我們的服務(wù)效率起著至關(guān)重要的作用。而大家的目標只有一個，那就是為客服務(wù)，讓客人乘興而來滿意而歸，酒店盈利，員工也盈利。進而良性發(fā)展。
二、然而，在我們成長的同時，也在飽受著壓力。
(1)就從四月份起至今，酒店出租率和營收狀況整體下滑，出租率四月到十一月就從91%一直下降到72.9%，當中最底時是九月份的65.6%，作為酒店前臺領(lǐng)班，作為前臺的員工，倍感壓力。嘗試了諸多努力，效果不明顯、不穩(wěn)定。在服務(wù)上，不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注重細節(jié)上邊的環(huán)節(jié)。比如坐在大廳的客人我們必須給倒一杯純凈水，天氣變化、節(jié)日祝福及時告知出門的客人和打電話過來的客人，以表示問候和關(guān)心，等等。
(2)在總臺衛(wèi)生質(zhì)量上邊，需要改善，前臺擁有五臺電腦，三臺打印機，一臺傳真機，四部電話，六部對講，各種單據(jù)和賬單，客人的遺留物品、寄存物品等，物品數(shù)量多、種類雜，維持一個全新有序的工作場所對客人的第一印象很重要，特別是電腦桌子下邊電線多，衛(wèi)生不好打理，還需要實時維護，這方面我們做的尚未不夠好，需要改善這方面的工作方法。
三、面對即將走進的_，我充滿了信心和期待，特別是我們引入了新的管理力量之后，我對明年更是充滿了激情。辭舊迎新，對_信心滿滿，計劃滿滿：
首先，為使得我們的服務(wù)更加高效，在加強內(nèi)部溝通的同時，還應(yīng)該。
關(guān)注客人需求，為單位上層調(diào)整和制定新方案提供依據(jù);其次，繼續(xù)我們的員工培訓(xùn)，而且要常常檢驗查收培訓(xùn)效果，有效提升員工綜合素質(zhì)才能有效提高服務(wù)質(zhì)量，提升細節(jié)服務(wù)的能力和水平，讓客人感覺在喜鵲服務(wù)無微不至;再者，積極響應(yīng)和落實上層領(lǐng)導(dǎo)的所有決定，使所有工作走到正確、規(guī)范的道路上來;最后，要穩(wěn)定自己員工，減少員工的流動性，從而降低我們的培訓(xùn)流失率。說一道萬，目標只有一個，那就是向優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)索要豐厚的營業(yè)利潤，提高營收和入住率。
_喜鵲必然煥然一新，我們不能怠慢，門面一定要做好、做漂亮，整改一下前臺物品，電腦線路合理規(guī)整一下，全員大掃除，我堅信，我們?nèi)碌拿婷布由闲碌膬?yōu)秀的管理能量，喜鵲的_是不平凡的一年，謝謝大家。
在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。那里的工作環(huán)境我很適應(yīng);制度要求我也能夠理解。也有信心有本事把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且那里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí)，勤補不足。爭取做好以下幾點：
一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。經(jīng)過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)當是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。所以，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------之后能夠講自我如何注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問職責制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要堅持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
一.實習(xí)基本概況。
作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實習(xí)。應(yīng)聘到___酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)眼實習(xí)也即將宣告結(jié)束?；仡欉@段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不一樣尋常的回憶。這次在酒店的實習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識，更重要的是，我學(xué)到了作為一個成年人，走出學(xué)校該怎樣應(yīng)對社會。在實習(xí)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，我的各方面均取得了必須的提高。
二.實習(xí)單位狀況。
___坐落于一望無際的綠野之中，世界級設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
___酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風(fēng)土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。
三.實習(xí)資料及過程。
客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通而是選取直接打電話到前臺所以前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進行工作顯而易見前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季所以自我們實習(xí)以來酒店就進入了個性忙的階段酒店的入住率也常常居高不下。很多時候前臺都處在十分忙碌的狀態(tài)團隊接待或者退房時間比較集中的時候難免要同時要應(yīng)對四五位甚至更多位的客人電話在不停地響小孩子的尖叫哭鬧脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵即便在這種狀態(tài)之下我們還是要微笑著接待每一位客人盡最大的努力為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不得不說耐心和細心是酒店每個員工都務(wù)必具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
四.實習(xí)總結(jié)及體會。
也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，以前我也這么認為，事實上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出學(xué)校步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自我的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔當，有職責心，并懂得自我為自我的行為買單。對于自我的工作，無論繁重抑或清閑，要用心主動地學(xué)習(xí)，認真努力地完成;對于失誤，要自我去應(yīng)對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我十分感動。
(一)成績與收獲。
這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了應(yīng)對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自我的主角，如何調(diào)整自我的心態(tài)，如何處理好自我的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務(wù)人員就應(yīng)具有怎樣的服務(wù)意識。
加成熟，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。透過這次實習(xí)，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自我與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
(二)問題與不足。
整個實習(xí)歷程，使我看到了自我身上的優(yōu)點，更為關(guān)鍵的是，實習(xí)也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自我未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：
最終，腳踏實地，堅持堅守，加強職責感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自我的不良情緒，端正自我的態(tài)度，用心、熱情、細致地的對待任何一份工作。
實習(xí)到此刻將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有歡樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我必須會將自我實習(xí)的經(jīng)歷認真歸納總結(jié)，發(fā)揚自身優(yōu)點，改善身不足，以嶄新的自我迎接新的開端。
以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最終，衷心感激酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，多謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感激___酒店給我的這次珍貴的實習(xí)機會，感激酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心期望___能夠越來越好。多謝!
酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新……所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高，使__大酒店在上半年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名，使__大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年上半年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，半年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年_月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡_元/張，鑰匙袋_元/個，每天團隊房都___間以上，可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
作為一名__酒店的前臺員工，在20__一直都保持著積極向上的工作態(tài)度，不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺而已，但是我相信只要我努力，前路就會不斷的為我打開，現(xiàn)在的職位，就是我們工作高塔中的一個個樓層，我必須突破自己，等自己的能力能夠更上一層樓的時候，我的職位自然也會提升。所以在工作中我一直都是非常嚴格的要求自己，過去是，以后也是。最近回想過去一段時間的工作，覺得有些混亂，特寫下一份工作總結(jié)，讓自己整理、吸取過去的經(jīng)驗。我的酒店前臺工作總結(jié)如下：
一、在接待工作方面。
身為前臺的我們，最為重要的工作就是禮儀。不管發(fā)生什么事，在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時間中，我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀，看著同事怎么做，看著她的一舉一動中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思，但是在不斷的對比中，我也確實找到了不少自己不足的地方，就算是效顰也好過止步不前。在之后的工作中，我也會不斷的在禮儀上進步。
在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了，從為顧客推薦房間、服務(wù)，到把房卡交給顧客，這段時間的工作都是非常的重要。我的方法是，先根據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少房間，什么樣的房間。再根據(jù)他們行李多少，和他們的談話，了解他們要住多久。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時候必須要一心二用，非常的容易出問題。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當時情況后才敢做出這樣的判斷。
二、在收銀工作上。
身為前臺的我們，不僅是顧客的接待，也算是酒店財務(wù)的一員。面對顧客的支付，我們要做好登記和找零，這些賬單的進出都需要我們一個個仔細的記錄。我每次都在這方面非常的細心，每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時候會造成工作速度的下降，這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來的時候遭到了抱怨，所以在之后我要提升自己的速寫能力，但是必須保證字跡清晰和準確。
三、總結(jié)。
總的來說，提升自己也不是一天兩天的事情。雖然這一年的時間里我的進步不是很大，但是貴在堅持!我每天都能有一點點提升，累積起來就是一個大跨越!
員工上半年工作心得篇四
通過學(xué)習(xí)人事和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)在開班典禮上的講話，我清晰地了解了作為一名教育工作者的世界觀、人生觀和價值觀，尤其深刻的是他說21世紀最容易被淘汰的四種人：一是知識老化的人;二是技能單一的人;三是單打獨斗的人;四是不愿學(xué)習(xí)的人。讓我清醒地認識到教育事業(yè)并不是一件簡單的事情,不僅要有過硬的思想政治素質(zhì)、工作熱情和干勁，而且要求有扎實的專業(yè)技術(shù)知識。
對此，我們要把所學(xué)、所知運用到工作實踐當中去，理論和實踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致用。同時在今后的工作中也要孜孜不倦地學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變角色，明確目標，努力提高自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化知識，學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識、不斷提高自己的知識素養(yǎng)。只有這樣，才能更好地做好自己的工作，真正做到為學(xué)生服務(wù)，以學(xué)生為本，做一個真正“教書”“育人”的人。
二、增長知識，提高能力。
為了讓我們盡快地了解掌握履行職責所必須的基本知識，為今后的工作做好準備，本次培訓(xùn)在幾天的時間里安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。例如：公共信息技術(shù)及應(yīng)用：事業(yè)單位干部的心理調(diào)適能力，事業(yè)單位干部的道德觀與榮辱觀，依法行政等。通過課程的學(xué)習(xí)使我深深體會到踏上工作崗位后，要把職業(yè)以事業(yè)經(jīng)營，做到敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè);努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以三個代表重要思想民為指導(dǎo)，在人與人之間的交流過程中，除了真誠和尊重，還需要掌握一定的溝通技巧，領(lǐng)會到處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系的重要性，本著以誠待人的原則，努力營造和諧的工作氛圍，通過學(xué)習(xí)，讓我對當今世界經(jīng)濟發(fā)展形式有了更加清晰、深刻的了解。
三、加強業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)。
具備過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，是開展一切工作的基礎(chǔ)和根本，對于一名事業(yè)單位工作人員至關(guān)重要。通過這幾天來的培訓(xùn)我感覺最好、最直接的途徑就是學(xué)習(xí)，只有加強學(xué)習(xí)才能不斷充實我們的思想，完善自身素質(zhì)才能不斷提高我們的高個人能力與業(yè)務(wù)水平。不能把學(xué)習(xí)的知識僅停留在書本上，要把所學(xué)、所知運用到工作實踐當中去，理論和實踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致用;同時在今后的工作中要始終保持一種虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，在工作中遇到棘手的事情要積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，借鑒他們的工作經(jīng)驗，盡快了解崗位上的工作內(nèi)容和工作職責，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，快速提升自己的工作能力。
作為一名教育工作者，就必須以學(xué)高為師，德高為范的高尚品格來要求自己，要想成為一名合格的教育工作者，就必須依法施教，這樣才能無愧于“人類靈魂的工程師”這個光榮的稱號，我認為就必須的做到以下幾點如：
一、擁有令人敬仰的優(yōu)秀素質(zhì);。
(一)對工作要有三心：責任心、榮譽心、職業(yè)良心。
(二)對工作要有三情：感情、熱情、激情。
(三)對工作要有三力：活力、執(zhí)行力、競爭力。
(四)對工作要有三忠：忠于單位、忠于上司、忠于同事。
(五)對工作要有三業(yè)：敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)。
二、擁有最優(yōu)秀的品質(zhì);。
(一)像魚兒一樣活力四射，快樂工作。
(二)像狼一樣的思維敏銳，團結(jié)合作。
(三)像大象一樣的憨厚誠實，腳踏實地。
(四)像海豚一樣的善解人意，懷感恩之心。
(五)像鯨魚一樣逆流而上，堅韌執(zhí)著。
(六)像藏獒一樣積極奉獻，對人忠誠。
(七)像螞蟻一樣辛勤勞動，無怨無悔。
三、自動自發(fā)，積極主動完成工作;。
(一)不找借口推卸責任，正確做事，注重結(jié)果。
(二)堅持不懈，把冷板凳座熱。
(三)勇于冒險，完成不可能完成的挑戰(zhàn)。
(四)工作到位，不越位。
四、擁有最好的思路和方法;(一)會用思維決定出路。(二)會用創(chuàng)新思維來激勵自己。(三)會變通，不要循規(guī)蹈矩。(四)會尋找最佳方法。(五)會在完成任務(wù)中實干加巧干。
五、擁有凡事做到最出色的精神;(一)百分之一的工作要做百分之百的準備。(二)小事情要做到位，要百分之百才算合格。(三)做工作不能有缺陷，盡善盡美。(四)追求卓越，精益求精。(五)百分之百的積累平凡經(jīng)驗，實現(xiàn)卓越。
六、擁有在職場上攀登高峰的品質(zhì);。
(一)成為單位不可替代的人。(二)成為大事情的承擔者。(三)成為所在領(lǐng)域最頂尖的專家。
在事業(yè)單位干部的道德觀與榮辱觀這一節(jié)課中，讓我最深刻的一句話是機關(guān)干部要廉潔自律，認認真真學(xué)習(xí)，老老實實做人，干干凈凈做事，始終做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦。事業(yè)單位本身的服務(wù)性，公益性需要我們在行政執(zhí)法過程中嚴格要求自己不利于百姓的事情不做，不利于百姓的話不說，辦事要嚴格履行程序，不開后門，不吃、拿、要、卡，建設(shè)廉潔型校園。只要這樣學(xué)生才能真正相信你，才能樹立良好的教師形象。
教育事業(yè)本身具有公益性，是為學(xué)生的成才成長服務(wù)的組織，這就決定了教育工作人員要本著為學(xué)生服務(wù)的態(tài)度去工作、學(xué)習(xí)必須清醒的認識到學(xué)習(xí)武裝自身的必要性和緊迫性，要摒棄考上教育單位就進入了人生的保險箱的腐朽思想，堅決摒棄“教師就是鐵飯碗”的陳舊思維，要保持清醒頭腦，時刻不忘學(xué)習(xí)，樹立落后就會被時代所淘汰的理念。
作為新進入單位的一員，首先要從思想上杜絕貪圖享樂的工作作風(fēng)，清醒判斷正確定位我們是服務(wù)人員，要嚴守“黔南州教師六不準”及“八條禁令”盡量做到早來晚走，保質(zhì)保量完成任務(wù)。其次要加強黨的理論學(xué)習(xí)，因為剛踏上工作崗位不久，理論水平相對欠缺，修養(yǎng)不夠，我會加大此類書籍的閱讀，積極參與單位組織的各項培訓(xùn)。最后要正確處理好人際關(guān)系，初入一個單位要多與各單位，各部門同事交流溝通，盡快融入集體。歌德說過不管努力的目標是什么，不管他干什么，單槍匹馬的力量總是有限的，合群永遠是一切善良思想的最高需要。
此次培訓(xùn)使我我感到自己身上的壓力巨大，我知道自身還有很多地方需要改進、提高，這就需要我的加倍努力來彌補經(jīng)驗上、知識儲備上的欠缺，面對今后的工作，我有幾點想法。首先，我要從思想上轉(zhuǎn)變態(tài)度，剛進單位，還不能立即適應(yīng)新的工作，我會盡快完成從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，改掉學(xué)生時代存在的陋習(xí)，讓自己變得更加成熟，從而成為一名合格的教育工作者，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，要想真正融入到工作中去，就需要在思想上先做好準備，所以我希望自己能盡快適應(yīng)工作，熟悉業(yè)務(wù)，進入到事業(yè)干部的角色之中。
其次，從經(jīng)驗和知識積累的角度上來講，在今后的工作中，我要多向上級領(lǐng)導(dǎo)、老同志以及各個業(yè)務(wù)骨干請教問題，學(xué)習(xí)、借鑒別人的工作經(jīng)驗，我們每個人都依賴于整個團隊，只有學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，才能少走彎路、錯路，從而積累工作經(jīng)驗，同時我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識，加強自身的知識儲備，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。再次，在工作中我們應(yīng)該保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和求是的工作態(tài)度，另一方面吃得了苦、耐得住寂寞，位卑未敢忘憂國，我們的工作或許很平凡，但我們?yōu)閲业娜細馐聵I(yè)做出了自己的貢獻。我希望自己在以后的工作中，能將這兩方面結(jié)合起來，在自己的崗位上盡職盡責，不因為基層工作平凡、辛苦就對自己的工作產(chǎn)生懈怠。
這次初任培訓(xùn)雖然只有短短的幾天時間，卻有著非常重要的意義，學(xué)習(xí)中我認識到要作為一名合格的教育工信者并不是一個簡單的事情，要學(xué)要做的事情還很多，初任培訓(xùn)只是打下了一個理論基礎(chǔ)，今后工作中要遇到的各種問題和各種復(fù)雜情況，堅持謙虛謹慎的工作作風(fēng)，增強為人民服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)的意識，為“打造實力xx、品質(zhì)xx、幸福xx”，構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的更大的貢獻。
我會以這次培訓(xùn)為起點，在以后的工作中，養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應(yīng)有的作用，踏踏實實地、一步一個腳印地在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻。
3月30日，我有幸參加了為期三天的“市直事業(yè)單位新招聘工作人員崗前培訓(xùn)班”。在這三天的時間里，我接受了“以人為本、執(zhí)政為民”的思想教育，了解了紹興基本情況及發(fā)展規(guī)劃，學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀、語言表達、公文寫作等方面的知識，明確了機關(guān)工作的基本要求和特點、程序、方法，初步掌握了從事本職工作所必需的基本知識和技能，還去余姚黃湖監(jiān)獄進行警示教育，增強了為民服務(wù)的使命感、忠誠感和責任感。
在這緊張、充實的培訓(xùn)中，不但學(xué)到了知識，提高了認識，更得到了很多啟發(fā)：
第一，政治鑒別力是前提。通過對這一課程的學(xué)習(xí)，我明確了今后工作的方向，堅定了理想信念，進一步增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
第二，溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。事業(yè)單位的工作承上啟下，千頭萬緒，需要各部門以及部門內(nèi)部的相互支持、配合和協(xié)作，這就使得溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。
第三，公文寫作能力是保障。公文寫作能力是機關(guān)事業(yè)單位的看家本領(lǐng)，是事業(yè)單位人員素質(zhì)的綜合反映，既是對機關(guān)人員的基本要求，也是其必須具備的基本技能。
第四，應(yīng)對突發(fā)事件的能力是關(guān)鍵。隨著社會轉(zhuǎn)型，體制轉(zhuǎn)軌，社會矛盾凸顯，各種突發(fā)事件頻發(fā)，這使得處理突發(fā)事件的能力是機關(guān)人員必須具備的能力。
第五，心理調(diào)適能力是必要補充。作為一名事業(yè)單位人員，不僅要積極構(gòu)建和諧社會，還要能夠承受工作壓力，保持身心愉悅和諧，這就要求機關(guān)人員要具備良好的心理素質(zhì)。
我要以這次培訓(xùn)為起點，在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應(yīng)有的作用。有人說“愛一行干一行”，也有人說“干一行愛一行”，既然我們選擇了這個工作崗位，那么就要在工作崗位上踏實地工作。我將不斷更新知識結(jié)構(gòu)、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入工作中，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、不辜負組織的教育和培養(yǎng)，為xx美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻。
員工上半年工作心得篇五
根據(jù)自身的實際情況，我對自己____年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況。
____年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題。
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法。
3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施。
五、解決方法。
1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。
3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
以上就是我對____年上半年的工作心得，在工作心得中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力!
員工上半年工作心得篇六
從開展警示教育月以來，我自己不斷加強政治理論和稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全和中紀委十七屆六次全會公報、以及《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》和《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》等政治理論篇目。同時，我還認真研讀了《黨員的爭與讓》、《領(lǐng)導(dǎo)干部要有敬畏之心》等十幾篇文章。認真學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī)和各項稅收政策，努力提高組織領(lǐng)導(dǎo)能力，業(yè)務(wù)工作能力，務(wù)實各項素質(zhì)基礎(chǔ)。嚴格遵守黨風(fēng)廉政制度，堅持民主集中制原則，團結(jié)班子成員，樹立正確的政績觀和權(quán)力觀，解放思想、實事求是。明晰工作思路，積極探索做好各項工作的有效方法，在履行職責的過程中嚴格要求自己，嚴格管理自己、嚴格監(jiān)督自己，認真履行工作職責，團結(jié)全局同志較好地完成了局黨組安排部署的各項工作任務(wù)。
一、嚴于律己，勤政廉潔，做好表率。
通過今天的民主生活會，進一步加強了自身廉潔自律，規(guī)范從政的信心。我要從以下三個方面規(guī)范自己。
1、《廉政準則》明確了哪里是不能入的禁區(qū)，哪些是不能觸的高壓線。如果黨員領(lǐng)導(dǎo)干部財迷心竅、官迷心竅、色迷心竅，走入禁區(qū)，觸動高壓線，心得體會就必然受到黨紀國法的嚴厲懲罰，輕則名譽受損，重則身敗名裂、斷送前程、禍及家人。因此，自己必須抓好《廉政準則》的學(xué)習(xí)，把《廉政準則》熟記于心，全面、透徹、深入地領(lǐng)會其精神實質(zhì)，筑牢拒腐防變的思想防線。此外，還必須將形成的理念用于實踐，做到知行合一，在工作、生活和社會交往中自覺踐行，廉潔從政，真正做為民、務(wù)實、清廉的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。
2、《廉政準則》約束的主要對象是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，規(guī)范的主要是領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為。也是對權(quán)力的約束和規(guī)范，要讓權(quán)力在陽光下運行。領(lǐng)導(dǎo)干部要規(guī)范、正確行使自己手中的權(quán)力，自己要清醒認識到做官一張紙，做人一輩子，權(quán)力來自人民，權(quán)力是用來為人民服務(wù)這些基本道理，牢固樹立勤政為民的思想，始終以人民群眾的利益為出發(fā)點，自覺站在人民群眾的立場上認識和處理問題，自覺當好人民的公仆，全心全意為人民的利益而努力工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)干部如果不能正確地對待誘惑，唯利是圖、見利忘義、利令智昏，勢必走上以權(quán)謀私的邪路，最終誤黨、傷國、損民、害己。所以，自己要經(jīng)常用《廉政準則》為自己的行為敲警鐘。管住自己的腦，不該想的不要想;管住自己的眼，不該看的不要看;管住自己的嘴，不該吃的不要吃;管住自己的手，不該拿的不要拿;管住自己的腿，不該去的不要去。要自重、自省、自尊、自勵，正確對待個人利益，要把群眾利益放在首位，時刻關(guān)心群眾的疾苦冷暖，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。成為一個堂堂正正，廉潔奉公的人民公仆。
二、工作中存在的問題和不足。
在工作中，盡管通過主觀努力，不斷加強學(xué)習(xí)，自己組織領(lǐng)導(dǎo)能力有了一定提高，業(yè)務(wù)工作能力得到進一步增強，管理工作取得了較好的成績，但通過個人認真查找、反思和分析，仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在五個方面：
(一)稅收科學(xué)化、精細化管理水平不高。
落實好新形勢下聚財為國，執(zhí)法為民的稅收工作宗旨，不能沒有科學(xué)化和精細化的工作理念和工作方法。然而，在工作中，我對科學(xué)化、精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識，科學(xué)化、精細化管理理念不夠強，在部分工作上，精確意識不高，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一。
(二)思想不夠解放，工作缺乏創(chuàng)新。
工作過于求穩(wěn)，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng)新精神。滿足于步子不大天天走，成績不大年年有。
(三)調(diào)查研究工作開展不夠好。
工作中一定程度上存在坐機關(guān)，聽匯報，看材料，缺乏對第一手資料的感性認識，缺乏對部門工作情況及納稅人涉稅情況的了解和掌握。
(四)規(guī)范管理能力不強。
缺乏規(guī)范管理意識，規(guī)范管理的機制不夠健全，有的工作還屬于粗放型管理模式。
(五)稅收業(yè)務(wù)技能提高不夠快。
對稅收業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不能持之以恒，存在需要什么臨時抓緊學(xué)什么的現(xiàn)象，稅收業(yè)務(wù)政策功底不牢固。學(xué)習(xí)不全面、不系統(tǒng)。
三、產(chǎn)生問題的原因及根源分析產(chǎn)生以上問題的原因既有客觀的原因，也有主觀的因素，但最主要的是主觀因素，通過認真反思和剖析，其主要原因和根源是：
1、在工作中，我對科學(xué)化、精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識，對科學(xué)化、精細化管理理論的學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面，重點抓得不突出，如：對有的行業(yè)的稅收管理情況掌握不準、對部分稅收指示分析不深，導(dǎo)致科學(xué)化、精細化管理水平還停留在初級階段。
2、思想不夠解放。緣于對解放思想的重要性認識不夠深入，有時憑經(jīng)驗辦事;緣于對新事物、新觀念的反應(yīng)不夠敏捷、接受能力不強，存在求穩(wěn)心態(tài)，影響了個人積極進取、開拓創(chuàng)新能力的發(fā)揮，影響了工作效率的全面提高。
3、調(diào)查研究工作開展不夠勤。主要是有時忙于事務(wù)，疲于應(yīng)酬，沒有再進一步沉下身子，沒有再進一步給自己加重擔子，過于依賴綜合征管軟件、稅收管理員平臺等軟件的查詢功能，導(dǎo)致深入基層、深入干部職工、深入納稅人方面調(diào)查研究不夠勤，調(diào)查研究方法有待創(chuàng)新。
4、規(guī)范管理能力不夠強，主要是管理的主動性和能動性沒有充分發(fā)揮出來，規(guī)范管理雖然是班子共同的責任和義務(wù)，但作為區(qū)局一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該帶頭增強規(guī)范管理意識，嚴格按規(guī)則工作，帶頭抓好制度機制的督促落實。本人存在規(guī)范化管理理論水平不高，意識不強，滿足于管理工作在區(qū)內(nèi)橫向比較過得去的，較少用成果來檢驗規(guī)范化管理水平的高低。導(dǎo)致規(guī)范化管理水平離上級要求還存在一定差距。
5、稅收業(yè)務(wù)技能提高不夠快，在工作中，學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)知識和技能時時勤時懶，學(xué)習(xí)時間不充足，學(xué)習(xí)方法單一，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，沒有很好的把理論與實踐相結(jié)合，沒有花充足的時間向征管一線的稅收人員學(xué)習(xí)，以上原因影響可本人業(yè)務(wù)技能的提升。
員工上半年工作心得篇七
11月29-30日，根據(jù)縣人社局的統(tǒng)一安排，我們新進事業(yè)單位工作人員到萬山區(qū)工商局參加事業(yè)單位新進人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，本次培訓(xùn)安排了秦信敏、羅世力、吳鋒等領(lǐng)導(dǎo)進行授課，老師們深厚的理論積累，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深入淺出的講解，給我留下了深刻印象。期間我主要學(xué)習(xí)了十八屆四中全會精神，事業(yè)單位人事管理，法律知識、保密知識和廉政教育等理論知識和法律法規(guī)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現(xiàn)在政治理論水平，思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到進一步提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責任感。
一、政治鑒別能力是前提。
質(zhì)和規(guī)律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規(guī)律，不至于在生活和工作中迷失方向。
二、溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。
人總是生活在一個群體里的，社會是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出：“人是一切社會關(guān)系的總和，”有關(guān)專家也曾說：“一個人的成功，85%取決于人際關(guān)系的狀況。”因此，溝通協(xié)調(diào)能力就成為一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎(chǔ)，它使人類相互了解，增進感情;協(xié)調(diào)是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名工商工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關(guān)系也相對較為廣泛，這就對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友和家人以及企業(yè)的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才能做好工商工作，也只有這樣，才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個社會上做成任何事情。
三、__的重要性。
將直接危害國家的政治安全、經(jīng)濟安全、科技安全和文化安全，直接危害廣大人民群眾的利益。因而，只有加強對國家秘密的保護，才能切實維護好國家安全和利益。第二，__是體現(xiàn)和保障國家能力的一項重要工作。保守國家秘密是一種國家行為，也是一種國家責任。在信息時代，信息成為國家的重要資源，信息主權(quán)成為國家主權(quán)的重要內(nèi)容，信息安全成為國家安全的前提條件，信息能力成為國家能力的重要體現(xiàn)和保障。從__涉及的領(lǐng)域和手段看，保守國家秘密的能力，直接體現(xiàn)國家的安全保障能力和在軍事斗爭中的制勝能力，也直接體現(xiàn)國家的綜合競爭能力和對信息社會的管理能力。只有全面提高保密能力，才能切實保障發(fā)展，促進和諧，服務(wù)人民，才能實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。第三，__歷來是黨和國家的一項重要工作。
學(xué)無止境，人生在世需要不斷學(xué)習(xí)，人的一生就是一個學(xué)習(xí)和。
發(fā)展的過程，學(xué)習(xí)在先，發(fā)展在后。授課老師扎實的理論知識、深厚的文化素養(yǎng)給我留下了深刻印象，他們在授課過程中都從不同角度和視野強調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性，要求學(xué)員們要樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷用知識武裝自己，在學(xué)習(xí)中要做到溫故而知新，不斷給自己充電，注入新鮮血液，更新知識和思想觀念，做到與時俱進，才不會被社會所淘汰。目前我國正在倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨政，基層單位也在積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)，工作人員更是不能列外，要重點加強對科學(xué)理論知識、文化基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習(xí)。必須樹立終身學(xué)習(xí)理念，培養(yǎng)學(xué)習(xí)意識和習(xí)慣，抽出時間進行學(xué)習(xí)和充電是必須的和必要的，要通過學(xué)習(xí)來充實自己，提高認識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野，從而提高個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，進一步激發(fā)做好各項工作的熱情，做一個工作和生活的強者。
五、獲得了珍貴的友誼。
人生最寶貴的是生命，人生最需要的是學(xué)習(xí)，人生最愉快的是工作，人生最重要的是友誼，友誼能增進快樂，倍增喜悅，友誼是點綴青春最美麗的花朵。本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)把我區(qū)今年新進人員集中到了一起，同時還有幸認識了很多各個單位的朋友，這是一個多么難得的好機會。雖然培訓(xùn)時間很短，但我們所有學(xué)員都互相團結(jié)，彼此關(guān)心，共同進步，不僅增進了相互間的了解，更建立了深厚的友誼。在培訓(xùn)結(jié)束時，大家還一致倡議建立qq交流群和留下通訊地址，希望以后不斷加強聯(lián)系和溝通。無論大家來自那個單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都將永遠記住曾經(jīng)在一起培訓(xùn)的這段日子，大家趁著年輕，應(yīng)該讓生命像鼓滿春風(fēng)的帆，在人生的大海里乘風(fēng)破浪、奮勇前進。
員工上半年工作心得篇八
我在剛來的_天里，一直感覺很迷茫。不知道自己所在的部門的職責是什么，也不知道自己要負責干什么。后來是經(jīng)過部門會議，我了解到我身處的這個部門的重要性。當我知道投資拓展是房地產(chǎn)工作中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)時，我開始有些焦慮，畢竟我從來沒有接觸過這個領(lǐng)域的工作，也沒有相關(guān)的專業(yè)知識。轉(zhuǎn)而想想部門的其他同事，其中有大部分都是從事過房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的工作，即使也有同事不是專業(yè)對口，但他們的學(xué)歷都比我高，應(yīng)該比我更有基礎(chǔ)。所以，我非常害怕會因為我對部門工作的無知而拖累本部門的團隊優(yōu)勢。
我覺得目前的狀況用的水桶效應(yīng)來形容會很貼切。一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。而我現(xiàn)在正是那塊最低的木板，我們部門的薄弱環(huán)節(jié)。只有我自己不斷努力提升自己的高度，才能使整個部門的實力和競爭力得到的發(fā)揮。
在我還在為怎樣學(xué)習(xí)本行業(yè)的專業(yè)知識時，羅昕經(jīng)理安排我們部門所有員工通過業(yè)余時間進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，并給每人配發(fā)了學(xué)習(xí)教材。拿到教材后，我很欣喜，這無疑是對我提高自己的一次指引。利用每天晚上的休息時間，我開始學(xué)習(xí)教材中的內(nèi)容。經(jīng)過1個星期的自學(xué)，我對整個房地產(chǎn)業(yè)和本部門的工作職能有了一個初步的了解，不再像剛來的時候那樣懵懂了。
我相信，只要堅持這樣學(xué)習(xí)下去，我一定能較快的提高自己的專業(yè)知識，適應(yīng)本部門的工作。我希望通過這次學(xué)習(xí)，能盡快彌補自己的劣勢，不要因為我而影響了整個部門的競爭優(yōu)勢。
員工上半年工作心得篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝緣分，我已經(jīng)在x賓館股份有限公司度過了歡喜的x個月，然而世事無非緣生緣滅，在再三思考之下，我決定辭職考研。
于我，一生難得做一次酒店接待員，一生難得地在讓我充滿興趣的嶺南大地渡過一段時光，所以無論如何，我都感謝這段經(jīng)歷。我在本館的工作一直沒有什么壓力，這反而讓我更加在下班以后投入到自己的思想學(xué)習(xí)中，尤其在克服了頭x個月的浮躁心態(tài)之后，加上平時不多朋友“騷擾”我，我開始繼續(xù)思考一個人如何在不依賴感官的情況下達到美學(xué)意義的高潮，也就是說，沒有狂歡，如何high？high的規(guī)律和基礎(chǔ)是什么？時光慢慢流逝，也飛快流逝，我終于決定去考x大學(xué)x系以便繼續(xù)學(xué)習(xí)，當然，我了解自己的機會成本和風(fēng)險，我只是在相對安靜的環(huán)境下認識到自己現(xiàn)階段的重要性以及未來的幸福還是在于馬上去學(xué)習(xí)?；蛟S，我和x賓館的緣分未盡，以后還會合作。
無論如何，我必須懺悔自己在這段時間中沒有對酒店創(chuàng)造什么價值，也沒有讓自己在社會這部大書中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā)，我這次x之行是失敗的，不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話：世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果，行為也是。作為一個有神論者，我還是感謝這段緣分，而且我對x之“吃”與最動聽的粵語依舊戀戀不舍。我開心地來到這里，理應(yīng)開心地走。
最讓我慶幸地是，我雖然膽戰(zhàn)心驚做好全副準備來到國企，我還是碰到了很多有趣可愛的同事。祝福這家x酒店，以后有機會我會回來入住的。
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員工上半年工作心得篇十
通過學(xué)習(xí)人事和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)在開班典禮上的講話，我清晰地了解了作為一名教育工作者的世界觀、人生觀和價值觀，尤其深刻的是他說21世紀最容易被淘汰的四種人：一是知識老化的人;二是技能單一的人;三是單打獨斗的人;四是不愿學(xué)習(xí)的人。讓我清醒地認識到教育事業(yè)并不是一件簡單的事情,不僅要有過硬的思想政治素質(zhì)、工作熱情和干勁，而且要求有扎實的專業(yè)技術(shù)知識。
對此，我們要把所學(xué)、所知運用到工作實踐當中去，理論和實踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致用。同時在今后的工作中也要孜孜不倦地學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變角色，明確目標，努力提高自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化知識，學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識、不斷提高自己的知識素養(yǎng)。只有這樣，才能更好地做好自己的工作，真正做到為學(xué)生服務(wù)，以學(xué)生為本，做一個真正“教書”“育人”的人。
二、增長知識，提高能力。
為了讓我們盡快地了解掌握履行職責所必須的基本知識，為今后的工作做好準備，本次培訓(xùn)在幾天的時間里安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。例如：公共信息技術(shù)及應(yīng)用：事業(yè)單位干部的心理調(diào)適能力，事業(yè)單位干部的道德觀與榮辱觀，依法行政等。通過課程的學(xué)習(xí)使我深深體會到踏上工作崗位后，要把職業(yè)以事業(yè)經(jīng)營，做到敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè);努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以三個代表重要思想民為指導(dǎo)，在人與人之間的交流過程中，除了真誠和尊重，還需要掌握一定的溝通技巧，領(lǐng)會到處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系的重要性，本著以誠待人的原則，努力營造和諧的工作氛圍，通過學(xué)習(xí)，讓我對當今世界經(jīng)濟發(fā)展形式有了更加清晰、深刻的了解。
三、加強業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)。
具備過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，是開展一切工作的基礎(chǔ)和根本，對于一名事業(yè)單位工作人員至關(guān)重要。通過這幾天來的培訓(xùn)我感覺最好、最直接的途徑就是學(xué)習(xí)，只有加強學(xué)習(xí)才能不斷充實我們的思想，完善自身素質(zhì)才能不斷提高我們的高個人能力與業(yè)務(wù)水平。不能把學(xué)習(xí)的知識僅停留在書本上，要把所學(xué)、所知運用到工作實踐當中去，理論和實踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致用;同時在今后的工作中要始終保持一種虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，在工作中遇到棘手的事情要積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，借鑒他們的工作經(jīng)驗，盡快了解崗位上的工作內(nèi)容和工作職責，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，快速提升自己的工作能力。
作為一名教育工作者，就必須以學(xué)高為師，德高為范的高尚品格來要求自己，要想成為一名合格的教育工作者，就必須依法施教，這樣才能無愧于“人類靈魂的工程師”這個光榮的稱號，我認為就必須的做到以下幾點如：
一、擁有令人敬仰的優(yōu)秀素質(zhì);。
(一)對工作要有三心：責任心、榮譽心、職業(yè)良心。
(二)對工作要有三情：感情、熱情、激情。
(三)對工作要有三力：活力、執(zhí)行力、競爭力。
(四)對工作要有三忠：忠于單位、忠于上司、忠于同事。
(五)對工作要有三業(yè)：敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)。
二、擁有最優(yōu)秀的品質(zhì);。
(一)像魚兒一樣活力四射，快樂工作。
(二)像狼一樣的思維敏銳，團結(jié)合作。
(三)像大象一樣的憨厚誠實，腳踏實地。
(四)像海豚一樣的善解人意，懷感恩之心。
(五)像鯨魚一樣逆流而上，堅韌執(zhí)著。
(六)像藏獒一樣積極奉獻，對人忠誠。
(七)像螞蟻一樣辛勤勞動，無怨無悔。
三、自動自發(fā)，積極主動完成工作;。
(一)不找借口推卸責任，正確做事，注重結(jié)果。
(二)堅持不懈，把冷板凳座熱。
(三)勇于冒險，完成不可能完成的挑戰(zhàn)。
(四)工作到位，不越位。
四、擁有最好的思路和方法;(一)會用思維決定出路。(二)會用創(chuàng)新思維來激勵自己。(三)會變通，不要循規(guī)蹈矩。(四)會尋找最佳方法。(五)會在完成任務(wù)中實干加巧干。
五、擁有凡事做到最出色的精神;(一)百分之一的工作要做百分之百的準備。(二)小事情要做到位，要百分之百才算合格。(三)做工作不能有缺陷，盡善盡美。(四)追求卓越，精益求精。(五)百分之百的積累平凡經(jīng)驗，實現(xiàn)卓越。
六、擁有在職場上攀登高峰的品質(zhì);。
(一)成為單位不可替代的人。(二)成為大事情的承擔者。(三)成為所在領(lǐng)域最頂尖的專家。
在事業(yè)單位干部的道德觀與榮辱觀這一節(jié)課中，讓我最深刻的一句話是機關(guān)干部要廉潔自律，認認真真學(xué)習(xí)，老老實實做人，干干凈凈做事，始終做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦。事業(yè)單位本身的服務(wù)性，公益性需要我們在行政執(zhí)法過程中嚴格要求自己不利于百姓的事情不做，不利于百姓的話不說，辦事要嚴格履行程序，不開后門，不吃、拿、要、卡，建設(shè)廉潔型校園。只要這樣學(xué)生才能真正相信你，才能樹立良好的教師形象。
教育事業(yè)本身具有公益性，是為學(xué)生的成才成長服務(wù)的組織，這就決定了教育工作人員要本著為學(xué)生服務(wù)的態(tài)度去工作、學(xué)習(xí)必須清醒的認識到學(xué)習(xí)武裝自身的必要性和緊迫性，要摒棄考上教育單位就進入了人生的保險箱的腐朽思想，堅決摒棄“教師就是鐵飯碗”的陳舊思維，要保持清醒頭腦，時刻不忘學(xué)習(xí)，樹立落后就會被時代所淘汰的理念。
作為新進入單位的一員，首先要從思想上杜絕貪圖享樂的工作作風(fēng)，清醒判斷正確定位我們是服務(wù)人員，要嚴守“黔南州教師六不準”及“八條禁令”盡量做到早來晚走，保質(zhì)保量完成任務(wù)。其次要加強黨的理論學(xué)習(xí)，因為剛踏上工作崗位不久，理論水平相對欠缺，修養(yǎng)不夠，我會加大此類書籍的閱讀，積極參與單位組織的各項培訓(xùn)。最后要正確處理好人際關(guān)系，初入一個單位要多與各單位，各部門同事交流溝通，盡快融入集體。歌德說過不管努力的目標是什么，不管他干什么，單槍匹馬的力量總是有限的，合群永遠是一切善良思想的最高需要。
此次培訓(xùn)使我我感到自己身上的壓力巨大，我知道自身還有很多地方需要改進、提高，這就需要我的加倍努力來彌補經(jīng)驗上、知識儲備上的欠缺，面對今后的工作，我有幾點想法。首先，我要從思想上轉(zhuǎn)變態(tài)度，剛進單位，還不能立即適應(yīng)新的工作，我會盡快完成從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變，改掉學(xué)生時代存在的陋習(xí)，讓自己變得更加成熟，從而成為一名合格的教育工作者，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，要想真正融入到工作中去，就需要在思想上先做好準備，所以我希望自己能盡快適應(yīng)工作，熟悉業(yè)務(wù)，進入到事業(yè)干部的角色之中。
其次，從經(jīng)驗和知識積累的角度上來講，在今后的工作中，我要多向上級領(lǐng)導(dǎo)、老同志以及各個業(yè)務(wù)骨干請教問題，學(xué)習(xí)、借鑒別人的工作經(jīng)驗，我們每個人都依賴于整個團隊，只有學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，才能少走彎路、錯路，從而積累工作經(jīng)驗，同時我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識，加強自身的知識儲備，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。再次，在工作中我們應(yīng)該保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和求是的工作態(tài)度，另一方面吃得了苦、耐得住寂寞，位卑未敢忘憂國，我們的工作或許很平凡，但我們?yōu)閲业娜細馐聵I(yè)做出了自己的貢獻。我希望自己在以后的工作中，能將這兩方面結(jié)合起來，在自己的崗位上盡職盡責，不因為基層工作平凡、辛苦就對自己的工作產(chǎn)生懈怠。
這次初任培訓(xùn)雖然只有短短的幾天時間，卻有著非常重要的意義，學(xué)習(xí)中我認識到要作為一名合格的教育工信者并不是一個簡單的事情，要學(xué)要做的事情還很多，初任培訓(xùn)只是打下了一個理論基礎(chǔ)，今后工作中要遇到的各種問題和各種復(fù)雜情況，堅持謙虛謹慎的工作作風(fēng)，增強為人民服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)的意識，為“打造實力__、品質(zhì)__、幸福__”，構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的更大的貢獻。
我會以這次培訓(xùn)為起點，在以后的工作中，養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應(yīng)有的作用，踏踏實實地、一步一個腳印地在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻。
3月30日，我有幸參加了為期三天的“市直事業(yè)單位新招聘工作人員崗前培訓(xùn)班”。在這三天的時間里，我接受了“以人為本、執(zhí)政為民”的思想教育，了解了紹興基本情況及發(fā)展規(guī)劃，學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀、語言表達、公文寫作等方面的知識，明確了機關(guān)工作的基本要求和特點、程序、方法，初步掌握了從事本職工作所必需的基本知識和技能，還去余姚黃湖監(jiān)獄進行警示教育，增強了為民服務(wù)的使命感、忠誠感和責任感。
在這緊張、充實的培訓(xùn)中，不但學(xué)到了知識，提高了認識，更得到了很多啟發(fā)：
第一，政治鑒別力是前提。通過對這一課程的學(xué)習(xí)，我明確了今后工作的方向，堅定了理想信念，進一步增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
第二，溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。事業(yè)單位的工作承上啟下，千頭萬緒，需要各部門以及部門內(nèi)部的相互支持、配合和協(xié)作，這就使得溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。
第三，公文寫作能力是保障。公文寫作能力是機關(guān)事業(yè)單位的看家本領(lǐng)，是事業(yè)單位人員素質(zhì)的綜合反映，既是對機關(guān)人員的基本要求，也是其必須具備的基本技能。
第四，應(yīng)對突發(fā)事件的能力是關(guān)鍵。隨著社會轉(zhuǎn)型，體制轉(zhuǎn)軌，社會矛盾凸顯，各種突發(fā)事件頻發(fā)，這使得處理突發(fā)事件的能力是機關(guān)人員必須具備的能力。
第五，心理調(diào)適能力是必要補充。作為一名事業(yè)單位人員，不僅要積極構(gòu)建和諧社會，還要能夠承受工作壓力，保持身心愉悅和諧，這就要求機關(guān)人員要具備良好的心理素質(zhì)。
我要以這次培訓(xùn)為起點，在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應(yīng)有的作用。有人說“愛一行干一行”，也有人說“干一行愛一行”，既然我們選擇了這個工作崗位，那么就要在工作崗位上踏實地工作。我將不斷更新知識結(jié)構(gòu)、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入工作中，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、不辜負組織的教育和培養(yǎng)，為__美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻。
短短15天的崗前培訓(xùn)馬上就要接近尾聲了，這段時間的學(xué)習(xí)真的是讓我受益匪淺，有成長的快樂，有豐收的喜悅，有不懂的遺憾，還有即將離別的不舍。這15天的學(xué)習(xí)真的給我太多的感受，這15天的學(xué)習(xí)讓我一生都受用無窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。
一、提高了思想認識，體會到計算機技術(shù)培訓(xùn)的重要性。
二、時間緊，任務(wù)重。
15天的時間，我們要學(xué)完“能勝任工作崗位需要”的學(xué)習(xí)任務(wù)，每天我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)中，大腦不停的轉(zhuǎn)著，手也在不停地敲擊著，忙得一點休閑的時間都沒有，有時感覺到連喘息的時間都沒有?？墒谴蠹业木裾娴耐ψ?，沒有人說苦，沒有人說累，只是感覺時間在飛逝著，太快了。如果能拉住時間的腳，大家一定會毫不猶豫地伸出手去。
三、通過學(xué)習(xí)知不足，促進步。
1、通過學(xué)習(xí)，感覺到自己有太多的計算機的知識不懂，比如：程序操作、計算機理論……感受到不懂計算機，真的是太落后了，通過學(xué)習(xí)感受到自己又學(xué)到了很多的知識，在今后的學(xué)習(xí)中，我一定經(jīng)常上機操作，爭取早日駕馭電腦，學(xué)有所用。
2、通過學(xué)習(xí)，我體會到，我們原來在工作上多么的落后，網(wǎng)上平臺真的挺好，學(xué)習(xí)起來很方便、很實用。這15天我們在網(wǎng)上交流、討論、提交作業(yè)。瀏覽網(wǎng)頁，閱讀資料、觀看案例、完成作業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，我們盡情的汲取著知識的甘露。感到一種前所沒有的滿足，這種滿足是我們對知識的一種渴望。
3、通過15天的學(xué)習(xí)，我對計算機技術(shù)有了更深刻的認識，通過多媒體的操作，讓我們有耳目一新的感覺，為我們今后的工作提供了方便，為我們的事業(yè)提供了豐富多彩的內(nèi)容。從而讓我們在工作崗位上更活力、更有新意，更能創(chuàng)造性的發(fā)揮我們的崗位能手。
4、通過15天的學(xué)習(xí)，我們結(jié)識了很多的伙伴，我感受到我離這些同伴的距離太遠了，不學(xué)習(xí)真的落后了。這15天，大家取長補短，互幫互助，互通有無。大家都毫不吝嗇，把自己知道的知識毫不保留的互相交流著。雖然學(xué)習(xí)是緊張的，可是大家的心情是愉悅的，氣氛是和諧的。只是感覺到15天的時間真的是太短了，需要互相學(xué)習(xí)的知識真的是太多了。
5、這15天的學(xué)習(xí)，我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會保障局領(lǐng)導(dǎo)：楊青松主任、晴隆民族中學(xué)的易黎老師和鄒江老師等教育培訓(xùn)工作者。早晨他們早早的來到多功能教室，為早來的學(xué)員輔導(dǎo)，中午又是早早的來到，連午休的時間都沒有。他們耐心的為我們講解著，這種敬業(yè)精神令我們所有的學(xué)員都很感動。
6、通過舉辦“培訓(xùn)晚會”，豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，加強了學(xué)員的溝通與交流，加深了學(xué)員之間的友誼。晚會上，得到即將走上縣電視臺播音員工作的張福麗同學(xué)的信任和大力幫助下，我第一次走上舞臺上，與她搭檔做了培訓(xùn)晚會的主持人，使我在主持方面又邁進了一步，提高了自身的語言表達和組織能力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位學(xué)員，希望我們還有再一次學(xué)習(xí)交流的機會。在今后的工作崗位中，把計算機技術(shù)應(yīng)用于工作之中，更好的服務(wù)于單位、服務(wù)于社會。
11月29-30日，根據(jù)縣人社局的統(tǒng)一安排，我們新進事業(yè)單位工作人員到萬山區(qū)工商局參加事業(yè)單位新進人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，本次培訓(xùn)安排了秦信敏、羅世力、吳鋒等領(lǐng)導(dǎo)進行授課，老師們深厚的理論積累，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深入淺出的講解，給我留下了深刻印象。期間我主要學(xué)習(xí)了十八屆四中全會精神，事業(yè)單位人事管理，法律知識、保密知識和廉政教育等理論知識和法律法規(guī)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現(xiàn)在政治理論水平，思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到進一步提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責任感。
一、政治鑒別能力是前提。
質(zhì)和規(guī)律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規(guī)律，不至于在生活和工作中迷失方向。
二、溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。
人總是生活在一個群體里的，社會是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出：“人是一切社會關(guān)系的總和，”有關(guān)專家也曾說：“一個人的成功，85%取決于人際關(guān)系的狀況?！币虼?，溝通協(xié)調(diào)能力就成為一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎(chǔ)，它使人類相互了解，增進感情;協(xié)調(diào)是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名工商工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關(guān)系也相對較為廣泛，這就對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友和家人以及企業(yè)的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才能做好工商工作，也只有這樣，才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個社會上做成任何事情。
三、工作的重要性。
將直接危害國家的政治安全、經(jīng)濟安全、科技安全和文化安全，直接危害廣大人民群眾的利益。因而，只有加強對國家秘密的保護，才能切實維護好國家安全和利益。第二，工作是體現(xiàn)和保障國家能力的一項重要工作。保守國家秘密是一種國家行為，也是一種國家責任。在信息時代，信息成為國家的重要資源，信息主權(quán)成為國家主權(quán)的重要內(nèi)容，信息安全成為國家安全的前提條件，信息能力成為國家能力的重要體現(xiàn)和保障。從工作涉及的領(lǐng)域和手段看，保守國家秘密的能力，直接體現(xiàn)國家的安全保障能力和在軍事斗爭中的制勝能力，也直接體現(xiàn)國家的綜合競爭能力和對信息社會的管理能力。只有全面提高保密能力，才能切實保障發(fā)展，促進和諧，服務(wù)人民，才能實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。第三，工作歷來是黨和國家的一項重要工作。
學(xué)無止境，人生在世需要不斷學(xué)習(xí)，人的一生就是一個學(xué)習(xí)和。
發(fā)展的過程，學(xué)習(xí)在先，發(fā)展在后。授課老師扎實的理論知識、深厚的文化素養(yǎng)給我留下了深刻印象，他們在授課過程中都從不同角度和視野強調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性，要求學(xué)員們要樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷用知識武裝自己，在學(xué)習(xí)中要做到溫故而知新，不斷給自己充電，注入新鮮血液，更新知識和思想觀念，做到與時俱進，才不會被社會所淘汰。目前我國正在倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨政，基層單位也在積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)，工作人員更是不能列外，要重點加強對科學(xué)理論知識、文化基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習(xí)。必須樹立終身學(xué)習(xí)理念，培養(yǎng)學(xué)習(xí)意識和習(xí)慣，抽出時間進行學(xué)習(xí)和充電是必須的和必要的，要通過學(xué)習(xí)來充實自己，提高認識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野，從而提高個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，進一步激發(fā)做好各項工作的熱情，做一個工作和生活的強者。
五、獲得了珍貴的友誼。
人生最寶貴的是生命，人生最需要的是學(xué)習(xí)，人生最愉快的是工作，人生最重要的是友誼，友誼能增進快樂，倍增喜悅，友誼是點綴青春最美麗的花朵。本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)把我區(qū)今年新進人員集中到了一起，同時還有幸認識了很多各個單位的朋友，這是一個多么難得的好機會。雖然培訓(xùn)時間很短，但我們所有學(xué)員都互相團結(jié)，彼此關(guān)心，共同進步，不僅增進了相互間的了解，更建立了深厚的友誼。在培訓(xùn)結(jié)束時，大家還一致倡議建立qq交流群和留下通訊地址，希望以后不斷加強聯(lián)系和溝通。無論大家來自那個單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都將永遠記住曾經(jīng)在一起培訓(xùn)的這段日子，大家趁著年輕，應(yīng)該讓生命像鼓滿春風(fēng)的帆，在人生的大海里乘風(fēng)破浪、奮勇前進。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家下午好!時光如梭，來單位工作的一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區(qū)工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進步與不足作如下總結(jié)。
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進行了了解和學(xué)習(xí)，對于不清楚的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時向相關(guān)股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學(xué)以致用，堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
2、工作能力方面在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地;能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和責任心，更多時候只是奉命行事，落實任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認識到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn);沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來的工作情況，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹立求真務(wù)實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。
通過這次培訓(xùn)，我們將以一種嶄新的姿態(tài)投入工作，在今后不斷完善自己，在實踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平，思想道德修養(yǎng)，科學(xué)文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，認真對待各項工作，把培訓(xùn)學(xué)到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負組織培養(yǎng)和父母親的希望，爭取做一名新時期合格的事業(yè)單位工作者。
員工上半年工作心得篇十一
20——年上半年已經(jīng)過去了，在這段時間里，對我來說從事銷售工作，其中也取得了一點成績，但是還有很的東西我很沒有學(xué)到，由于缺乏經(jīng)驗，在工作中犯了很多的錯誤，下面我將對上半年工作做一下——。
雖然，現(xiàn)階段的經(jīng)濟發(fā)展還不是很樂觀，對于我們這一行業(yè)來說有一定的影響，但是在建的企業(yè)還是有很多的，對于我們來說這就是很多的機會。尤其是在這一階段，各企業(yè)也都在如火如荼的進行著新廠的建設(shè)，這也就要求我們做工作中，要投入十二的精力。對我自己來說，我也是秉持著——對我的要求，嚴格的約束自己，在工作中也能較好的完成分給我的任務(wù)，但是也存在著很多問題，這些就是我在今后的工作中努力改進的地方。
總結(jié)上半年的工作任務(wù)，主要的是信息搜集工作，由于是剛開始進入銷售工作，信息的搜集工作還是和比人有很多大的差距，按照——的安排，我的信息搜集工作是在東營港，經(jīng)過了幾次到—港的信息搜集工作，初步的了解了—港現(xiàn)階段的項目情況，同時也搜寄到了一部分有用的信息，但還是沒有完成——給我要求的指標，在這方面我還是要加強。
對于—港區(qū)域的市場，我感覺還是有很多的機會可以開發(fā)的，比如現(xiàn)階段在建的項目，——化工都是在建的項目，這也是我們可以去深入地去開發(fā)它們的市場。還有就是——項目的開發(fā)，——的碼頭建設(shè)計劃投資幾百個億，這是一個還大的市場，由于特殊的原因，——項目的招標都是通過建筑方進行的，這方面，咱們也已經(jīng)做了工作，就是——辦公樓的配電室，有了成功的經(jīng)驗后，我們可以更多的關(guān)注——的其他項目，這也可以說也是今后階段的重點開發(fā)的任務(wù)。
還有在工作中要端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種——的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，在今后的工作中能夠主動地去安排、完成，這將是對自己能力很好鍛煉平臺，倘若能處處以主動，努力的——來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這季度的工作——，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
員工上半年工作心得篇十二
xx年上半年員工工作總結(jié)撰寫人：xxx日期：xxxx-xx-xx，xx年上半年員工工作總結(jié)時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項費用的收繳工作鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃 1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
員工上半年工作心得篇十三
參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫忙下，我認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，進取為養(yǎng)殖戶服務(wù)，各方面都取得了必須的提高，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評。20xx年上半年現(xiàn)總結(jié)如下：
參加工作以來，我沒有放松自我思想修養(yǎng)的提高，經(jīng)過讀書、看報、看新聞等形式認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自我，團結(jié)團體、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養(yǎng)不斷提高。
根據(jù)工作中的實際情景做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠，經(jīng)過書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道，認真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規(guī)，專業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高。
曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并進取參與畜禽疾病的診治，經(jīng)過觀察、請教和自我動手等方式，切實有效的提高了自我專業(yè)技能的實際操作水平。
雖然經(jīng)過前段時間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會人的過渡，取得了必須提高，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的提高，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
員工上半年工作心得篇十四
20×年，飯店管理公司在館×委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務(wù)。現(xiàn)將20×年上半年的工作作總結(jié)如下：
1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校6人)，20×年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中干部學(xué)院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個人，在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認真做好研究，努力開拓新的合作項目
20×年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務(wù)交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
20×年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：
1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細;
2、對業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細致、完善;
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
員工上半年工作心得篇十五
我在這家公司工作了__年多。雖然我還是公司最普通的前臺文員，但我已經(jīng)完全掌握了自己的工作方向。我相信，只要我再接再厲，在接下來的上半年里，我會做得更好!
20__上半年是充滿挑戰(zhàn)、機遇和壓力的半年。我已經(jīng)在這里工作__年多了。在這里，我制定了20__年上半年的工作計劃，以便在上半年取得更大的進步和成績。
一、發(fā)揚艱苦奮斗精神。
面對前臺事務(wù)繁雜、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動另謀高就，做到“眼、口、手、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，磨練意志，在繁重的工作中增長才干。
二、弘揚孜孜不倦的進取精神。
加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，廣泛閱讀，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各種信息，廣泛吸收各種“營養(yǎng)”;同時，注重學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法和正確的思想觀念。努力做得更好，樹立公司的良好形象。
三、做好助手。
努力完成主管交辦的工作，增強責任心和團隊意識。積極把工作落到實處。我會盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。能夠在完成自己工作的同時，主動幫助主管或同事分擔一些工作。與同事互相幫助，保持和諧的工作環(huán)境。
四、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作。
隨著公司的不斷改革，制定了新的規(guī)定，特別是在公司正在進行的7s實施工作中，作為公司的老員工，在遵守公司規(guī)定的同時，必須自己承擔責任，全力配合。
以上是我20__年上半年的工作計劃。火車的快速運行依賴于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助。我相信我會在20__年上半年完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn)。在自己的不斷努力下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我會在新的一年的上半年工作得更好。
員工上半年工作心得篇十六
20xx年安全環(huán)保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各單位的大力支持下，積極落實公司兩會報告精神，緊緊圍繞“深化績效管理、強化責任落實、提升管控水平、統(tǒng)籌謀劃發(fā)展”的年度發(fā)展主題，著力推進“提質(zhì)降耗增效、安全環(huán)保護航、資源勘探增儲、技改接替加速”等重點工作任務(wù)，認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)境保護法》《職業(yè)病防治法》等相關(guān)法律法規(guī)，牢固樹立紅線意識，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以全年開展“安康杯”活動為契機，以落實“黨政同責，一崗雙責，齊抓共管，全員參與”和“管生產(chǎn)必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全”為核心，以加強教育培訓(xùn)、班組建設(shè)、標準化推進為抓手，不斷完善制度，加強監(jiān)管，強化基礎(chǔ)，上半年未發(fā)生重傷以上安全事故和生態(tài)環(huán)境污染事故，為實現(xiàn)年度工作目標奠定了良好基礎(chǔ)，現(xiàn)就具體工作情況總結(jié)如下：
一、上半年安全環(huán)保工作目標執(zhí)行情況。
1、安全環(huán)保職業(yè)危害事故為零。截止6月底，無重傷及以上事故發(fā)生。
2、建立了公司級環(huán)境監(jiān)測站，相關(guān)職業(yè)病防治工作得到有序進行。
3、公司三級安全標準化建設(shè)工作有序推進，安全生產(chǎn)條件和職工工作環(huán)境進一步改善。
二、總部20xx年安全、環(huán)保目標責任書重點工作完成情況。
1、安全生產(chǎn)許可證換證和辦證已經(jīng)完成;。
2、地下礦山和選礦一廠三級安全標準化建設(shè)工作按期開展;。
3、***礦100萬噸/年采礦項目合證已經(jīng)按期取得環(huán)評批復(fù);。
4、環(huán)境監(jiān)測站已經(jīng)建立并開展相關(guān)工作;。
5、***尾礦庫環(huán)境恢復(fù)治理工作正在按計劃組織實施。
6、***礦深部探礦技改項目可研報告正在集團總部進行評審，相關(guān)安全評價、水土保持方案、環(huán)評報告和職業(yè)衛(wèi)生預(yù)評價等前期手續(xù)需等待可研定稿后方能開展。
三、主要開展工作情況。
1、完善組織體系和制度建設(shè)，抓好落實工作。
落實國家安監(jiān)總局關(guān)于企業(yè)安全生產(chǎn)責任體系“五落實五到位”規(guī)定，制作公示牌公示，安委會重新下發(fā)文件，完善各級安全環(huán)保管理機構(gòu)，補充、調(diào)整人員，強化安全環(huán)保管理隊伍基礎(chǔ)建設(shè)。根據(jù)新《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，繼續(xù)完善安全生產(chǎn)管理制度。各單位以責任落實為主線，制度建設(shè)為抓手，抓好主體責任落實，全面提高安全生產(chǎn)保障水平，層層分解落實安全生產(chǎn)目標責任，逐級簽訂安全生產(chǎn)目標責任書和安全承諾書。公司與各單位、部門、外包單位簽訂安全生產(chǎn)目標責任書，礦山與科室、項目部簽訂安全生產(chǎn)目標責任書，礦山安環(huán)室與安全員簽訂安全生產(chǎn)目標責任書。將目標責任落實到底，明確了具體的檢查考核內(nèi)容和獎罰措施。
2、教育培訓(xùn)工作。
牢固樹立“安全培訓(xùn)不到位就是安全隱患”的理念，以培育“本質(zhì)安全型員工”為目標，制定、落實年度教育培訓(xùn)計劃，完成員工復(fù)工培訓(xùn)、“三級”安全教育培訓(xùn)工作和專項安全培訓(xùn)工作。從三月份復(fù)工開始，組織公司范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)法、職業(yè)病防治法、應(yīng)急救援知識、崗位操作規(guī)程和典型事故案例警示教育。同時完成了20xx年度安全管理人員、安全員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證、換證工作，共取得三類人員證件332個。
3月10日開展了以事故“一周年”為主題的安全事故反思會，牢記歷史事故教訓(xùn)，提出現(xiàn)狀改進意見。多次組織員工觀看事故案例安全教育視頻，警示員工，提高安全意識。6月份開展了以“加強安全法制、保障安全生產(chǎn)”為主題的“安全生產(chǎn)月”及以“樹立紅線意識、防范環(huán)境風(fēng)險”為主題的“環(huán)境保護月”活動。上半年各項活動中制作安全教育警示牌450快，張掛安全標語宣傳條幅20條，營造了良好的安全文化氛圍。
3、以“安康杯”為載體，狠抓現(xiàn)場管理和制度落實。
檢等工作，認真開展崗位危險源辨識工作，明確崗位危害因素，制定安全檢查表，逐項檢查確認，進一步細化安全管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、設(shè)備管理、地質(zhì)管理等專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場安全管理工作職責，強化技術(shù)交底，發(fā)揮各類專業(yè)技術(shù)人員的特長和能動性，采取切實有效的措施，控制事故風(fēng)險。
4、推進安全標準化建設(shè)，提升企業(yè)本質(zhì)安全水平。
安全標準化是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的努力方向，是全面推進安全生產(chǎn)工作向前發(fā)展的有效手段。按照國家《金屬非金屬礦山安全標準化規(guī)范(地下礦山實施指南)》的要求，在年內(nèi)完成9個采礦系統(tǒng)、一選廠及其尾礦庫的三級安全標準化建設(shè)。5月21日召開了公司安全標準化推進會，完成了自評報告，6月10日完成了中介公司評審工作，預(yù)計6月24日完成了專家評審工作。
5、加強應(yīng)急管理，強化事故調(diào)查處理機制。
6月16日完成救護中隊及其兩個下屬小隊的建設(shè)，以全面提高應(yīng)急救援能力，并于6月27日開展礦山井巷坍塌事故綜合應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急救援隊伍的實戰(zhàn)能力和應(yīng)急救援預(yù)案的實用性2017年上半年環(huán)保工作總結(jié)工作總結(jié)。
6、職業(yè)衛(wèi)生管理。
根據(jù)《職業(yè)病防治法》于4月25日-5月1日開展宣傳周活動，4月27日組織公司各單位、部門做專題宣傳培訓(xùn)。5月份開展食堂人員、接觸職業(yè)危害從業(yè)人員崗前、崗中、離崗職業(yè)健康監(jiān)護和體檢，配合工會組織女工體檢，配合人力資源部嚴把各類人員聘用關(guān)，預(yù)防職業(yè)病發(fā)生。4月份以來分別開展2次職業(yè)危害因素日常檢測工作，重新建立職業(yè)衛(wèi)生管理臺賬和檔案，完善了職業(yè)危害告知工作，落實了職業(yè)衛(wèi)生防護器具按時發(fā)放、正確使用。
7、強化外包施工隊伍管理。
在去年外包工程安全生產(chǎn)專項整治工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)總部要求，深入開展“礦山外包工程安全生產(chǎn)專項整治回頭看行動”、“礦山業(yè)務(wù)專項隱患排查治理行動”、“汛期防洪”等活動，每月開展公司級安全大檢查，加強對外包施工隊伍的工藝技術(shù)、機電設(shè)備、安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)保等多方面的監(jiān)督管理，加強工作指導(dǎo)和檢查考評，切實把隱患排查與整改工作落實到位。
8、企業(yè)安全文化建設(shè)。
開展“安全隱患我來拍”、“安全管理我有招”、“安全管理我參與”等活動，加強宣傳培訓(xùn)，動員全體員工參與安全生產(chǎn)管理，發(fā)放宣傳單，征集職工意見建議，組織團隊參加馳宏總部組織的安全生產(chǎn)法知識競賽活動，群策群力，群防群治，完善企業(yè)安全文化建設(shè)，用文化的力量改變?nèi)说男袨椤?/p>
員工上半年工作心得篇十七
我工作上來講也是一段很重要的工作，這個月是收獲的，是充實的，每每在一段工作結(jié)束之際我會告訴自己接下來還有更多挑戰(zhàn)，我一直堅信這段工作在今后的生活當中給我?guī)淼挠绊懳乙恢倍荚谙胫趺慈プ龊眠@個工作，我一直在告訴自己怎么去做好這個工作，積極工作的信念在督促著我，八月份的工作圓滿的告一段落，我現(xiàn)在感慨萬分，面對今后我有的是更加堅定，對八月的工作做一番總結(jié)。
一、不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。
一份工作需要我們不斷的學(xué)習(xí)，這是一定的，工作當中我們努力了才會看到收獲，作為公司的一員，我時刻在提醒自己，一定要做好這些，對于自己業(yè)務(wù)上面的學(xué)習(xí)我從來不敢怠慢，對于我來說通過這種知識的積累，在工作起來的時候效率會高很多，我一直把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識當做一種快樂，跟同事們交流，我不會因為自己的問題影響工作，同事們就像是一面鏡子，可以最直接看到我的優(yōu)缺點，這對于我來安靜也是一個很難得的鏡子，我希望能夠通過自己的努力改變自己，不斷的想優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷的打磨自己，讓心態(tài)穩(wěn)定起來，我經(jīng)常會聽取同事們的意見，善于發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點，自己如果沒有這種品質(zhì)，就向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作是密不可分的。
二、工作經(jīng)過。
八月份的工作想對還是比較緊張的，相比七月份還是多了一點挑戰(zhàn)，就是需要這樣的挑戰(zhàn)讓自己不斷的進步，這才是一種好的東西，八月份以來我一直在努力，相比七月份我業(yè)務(wù)上面有了明顯的進步，完成了月度工作指標這是值得高興地，自從八月開始的第一天我就給自己定了目標，有的時候工作就是需要這樣的東西，也需要給自己一個動力，我一直在完成自己這個目標，不是跟他人在比什么我是覺得能夠看到自身的一個進步這個難得可貴的，很多時候就是缺失了這種工作的積極，工作的信念就讓自己容易迷失方向，在接下來的工作當中我會繼續(xù)給自己定各種目標，知道自己要干什么，好好的做業(yè)務(wù)。
三、自身的不足。
工作是一個循序慢進的事情，很多時候不是自己想要怎么做就能怎么做的，我覺得自己就是在工作當中容易很急，還有就是比較固執(zhí)，這是一些不好的表現(xiàn)，我一直覺得工作需要靈活，也不要操之過急，作為x公司一份子我的能力方面還需要提升，在今后的工作當中這些是需要我去細細品味的，我也會繼續(xù)努力的!
員工上半年工作心得篇十八
一、工作情況。
(一)改變角色，加速融入新團隊。
對于我來說，從事一份新的工作，如何更快更好地完成角色轉(zhuǎn)換是一個非常重要和緊迫的問題。比起原來的單位，我在工作內(nèi)容、工作標準甚至工作習(xí)慣上都有更高的要求。所以我一定要盡快熟悉公司的各項工作流程，加強部門內(nèi)外溝通，盡快融入新崗位。幾乎完全陌生的工作內(nèi)容讓我意識到自己和優(yōu)秀前輩之間的巨大差距。所以我一定要以謙虛謹慎的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域的知識，發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。
(二)立足本職，努力開拓新領(lǐng)域。
由于我在原單位主要從事文秘工作，在試用期內(nèi)，除了協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司會議制度和監(jiān)督制度兩項重要管理措施的制定和發(fā)放外，我的主要工作是對接“皇馬青年訓(xùn)練營”項目。作為項目運營領(lǐng)域的門外漢，尤其是這個項目需要與外方溝通，初期不可能明確重點。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)下，我在實踐中鍛煉和探索，以積極的態(tài)度面對全新的工作領(lǐng)域，謙遜的向同事請教，讓自己更好的完成項目的前期準備工作。雖然有些地方還是有疏漏，但相信以后一定會有新的改進。
(三)加強落實，扎實工作，有所突破。
來到首創(chuàng)投資集團近兩個月，最直觀的感受是，這是一個執(zhí)行力很強的團隊，各部門都以“馬上動手”為工作原則，這不僅成為大家的工作習(xí)慣，也是公司領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中反復(fù)強調(diào)的要求，也是集團成立不到兩年從零開始實現(xiàn)突破的基礎(chǔ)。在今后的工作中，我也會以提高執(zhí)行力為工作原則，努力爭取更好的結(jié)果。
二、不足和努力方向。
(一)寫作能力有待提高。作為高管，核心競爭力是寫作能力。我開始投資后，發(fā)現(xiàn)自己和身邊優(yōu)秀的同事還有巨大的差距，這是我以后會重點關(guān)注的方向。
(二)缺乏項目運營經(jīng)驗。項目運營作為公司現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心部門，是未來工作的方向。我需要以“皇馬青年訓(xùn)練營”項目為起點，盡快彌補自己在這方面的不足，努力成為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理。
(三)對公司的流程體系缺乏了解。在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)還有一些流程和制度沒有被徹底了解，導(dǎo)致一些工作效率有待提高。下一步，我會在最短的時間內(nèi)整理了解公司所有的系統(tǒng)流程。
綜上所述，兩個月的實習(xí)期讓我接觸了很多新事物，發(fā)現(xiàn)了很多新問題，學(xué)到了很多新知識，獲得了很多新經(jīng)驗，不僅讓我看到了公司良好的發(fā)展勢頭，也讓我對未來的前景樹立了信心。我會努力工作，努力實現(xiàn)個人和公司未來的共同成長。
員工上半年工作心得篇十九
半年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市人大、市政協(xié)監(jiān)督支持下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我市環(huán)境保護工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的xx大xx屆四中全會和市委經(jīng)濟工作會議精神，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，以解決危害群眾健康，影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題和保障群眾飲用水安全為重點，加大污染減排工作力度，突出對重點區(qū)域行業(yè)的環(huán)境整治。半年來在環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境宣傳教育、環(huán)境監(jiān)測、環(huán)境能力建設(shè)等方面創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了全年的工作任務(wù)，為實現(xiàn)全市經(jīng)濟建設(shè)和環(huán)境保護雙贏的目標作出了較大貢獻。
現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
(一)著力抓環(huán)境宣傳教育，提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部和全市人民的環(huán)境意識。
努力提高全市干部群眾環(huán)境意識。20xx年耒陽環(huán)保世紀行活動以“改善生態(tài)環(huán)境、構(gòu)建和諧耒陽”為目標，以“共建生態(tài)文明，共享綠色未來”為主題，以生態(tài)環(huán)境保護和建設(shè)為突破口。今年重點開展了一下幾項大型宣傳活動：
一是舉辦了環(huán)境應(yīng)急知識宣傳活動。5月初，市環(huán)保局、等12個政府職能部門聯(lián)合在神龍廣場舉辦了“環(huán)境應(yīng)急知識宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場懸掛30多個大型彩色氣球;制作了50多塊精美的環(huán)境應(yīng)急知識板報現(xiàn)場展出;現(xiàn)場發(fā)出宣傳資料3000多份，答復(fù)咨詢?nèi)罕?00人次。
二是舉行了“6〃5”世界環(huán)境日暨環(huán)保世紀行活動動員大會。6月4日，耒陽市環(huán)保世紀行組委會組織舉辦了隆重紀念“6〃5”世界環(huán)境日暨環(huán)保世紀行活動動員大會，總結(jié)20xx年環(huán)保世紀行工作，安排部署20xx年環(huán)保世紀行工作。
三是在全市舉辦環(huán)保征文比賽。9月份，市環(huán)保局與市教育局聯(lián)合在全市中學(xué)生中開展“我為耒陽環(huán)保獻計策”征文比賽活動，全市5000余名中學(xué)生參賽，評選一等獎5篇，二等獎20篇，三等獎40篇。四是舉辦了環(huán)保形勢報告會。6月5日，市政府組織召開了全市環(huán)境形勢報告會，邀請省內(nèi)知環(huán)保專家進行講課。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市直單位領(lǐng)導(dǎo)400余人參加了報告會。五是利用短信平臺向全市20xx0余戶手機用戶發(fā)送環(huán)保主題內(nèi)容的短信宣傳環(huán)保。六是環(huán)保部門籌資10萬余元，精心組織編寫了《小學(xué)生環(huán)境保護與生態(tài)文明讀本》，印刷10000余冊，全部免費贈送給城區(qū)小學(xué)生，向小學(xué)生宣傳環(huán)保知識。
(二)大力抓環(huán)境監(jiān)察，全面落實環(huán)境管理各項制度。
商紛至沓來，各類建設(shè)項目不斷引進。為了防止沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)污染轉(zhuǎn)嫁，不給項目業(yè)主造成不必要損失，從源頭上控制污染源，環(huán)保部門嚴格履行環(huán)保監(jiān)管職能，當好政府決策參謀助手，把好建設(shè)項目入口關(guān)。凡是符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目，強化服務(wù)，優(yōu)先審批;對于污染嚴重不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目，一律予以否決。半年來，全市37個新、改、擴建項目全部按要求履行了環(huán)境影響評價手續(xù)，環(huán)評審批率100%，年內(nèi)在初審時否決了64個不符合環(huán)保要求的項目，沒有出現(xiàn)一個越權(quán)違規(guī)審批項目。參與或協(xié)助上級環(huán)保部門完成建設(shè)項目環(huán)境影響評價6個項目。完成建設(shè)項目環(huán)?！叭瑫r”驗收企業(yè)10個。
2、以城區(qū)為重點，搞好城市環(huán)境綜合整治。
一是加強耒水城區(qū)段的監(jiān)管力度，確保全市人民的飲用水安全。目前，生活污水是我市耒水城區(qū)段的主要污染源，為此，我局加強對城市生活污水處理廠運行情況日常監(jiān)測和監(jiān)督檢查，確保其正常運轉(zhuǎn)。加強了對我市飲用水源保護區(qū)的日常監(jiān)管。加強與城建供水部門的聯(lián)系，在飲用水源保護區(qū)設(shè)立了醒目的永久性標志，并加強飲用水源保護區(qū)加強日常巡查，發(fā)現(xiàn)有損于飲用水源水質(zhì)的行為立即制止。開展了水上餐廳及城區(qū)沿岸餐飲業(yè)集中整治行動，防止生活污水和生活垃圾對耒河的污染。為加強枯水期水污染防治工作，我市還專門制訂了環(huán)境污染突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，增加耒水枯水期的監(jiān)測頻次和監(jiān)測斷面，市政府要求耒中水電站枯水期定期下泄一定流量，增強耒中電站下游灶市河灣脫水段的污染自凈稀釋能力，年內(nèi)未發(fā)現(xiàn)飲用水源水質(zhì)異?，F(xiàn)象，確保城區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和城市居民生活用水安全2017年上半年環(huán)保工作總結(jié)工作總結(jié)。
二是鞏固城區(qū)煙塵控制區(qū)創(chuàng)建成果。為了使煙塵控制區(qū)高質(zhì)量、高標準，使城區(qū)居民真正能呼吸上清新空氣，我局把煙塵控制區(qū)的環(huán)境監(jiān)察列為重點。健全完善了煙控區(qū)污染源等各類檔案，實行微機管理，對煙塵控制區(qū)范圍內(nèi)的34臺鍋爐、12臺窯爐加強了跟蹤監(jiān)測。同時對城郊煤坪進行了集中整治，控制煤塵污染。
三是徹底整治城市環(huán)境噪聲。針對城區(qū)噪聲擾民這個老大難問題，為確保城區(qū)居民和高考、中考期間考生有一個安靜的環(huán)境，4月—6月份，我局組織4個環(huán)境監(jiān)察小分隊，分片負責城區(qū)娛樂業(yè)和建筑施工的噪聲監(jiān)察，下發(fā)限期整改通知40余份，處罰12家超標排放噪聲娛樂場所，關(guān)停2個藕煤加工廠和家具廠。查處夜間施工噪聲擾民案件10起。通過采取一系列措施，城區(qū)噪聲擾民問題得到解決，群眾非常滿意。
3、全面足額征收排污費。為全面貫徹國務(wù)院《排污費征收使用管理條例》，使排污收費工作規(guī)范、有序、依法，我局對轄區(qū)200多個重點排污單位實行了排污申報登記，并按程序規(guī)定核定其排污量，對上規(guī)模的排污單位應(yīng)繳的排污費數(shù)額進行網(wǎng)上公示，力爭足額征收到位，嚴格按計劃征收，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半。
4、扎實開展了整治違法排污企業(yè)專項行動按照上級要求，5月份，我市制訂《耒陽市整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動方案》，專門成立了機構(gòu)，并對全市有污染的企業(yè)進行了全面排查，明確了重點整治對象。出動環(huán)保執(zhí)法人員20xx余人次，清查排污對象400余個，處罰80余起，申請法院強制執(zhí)行20余起，取締非法小企業(yè)6個，移送司法機關(guān)案件1起。年內(nèi)調(diào)處環(huán)境污染糾紛180余起，做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意率達98%。
地非法采選礦進行集中整治，取締非法采選點20余個。
6、加大污染物減排工作力度。年內(nèi)，開展了耒陽市東方牧業(yè)畜牧園等10個農(nóng)業(yè)園的減排工作。在工業(yè)源減排方面，完成耒陽市南方水泥有限公司1線脫硝工程脫硝率達dp60%c上，并通過了省環(huán)保廳組織的驗收。2線脫硝工程也已實施。除大力推進結(jié)構(gòu)減排，淘汰關(guān)閉落后產(chǎn)能企業(yè)外，大力推進工程減排。據(jù)統(tǒng)計，今年完成二氧化硫工程減排項目3個，cod工程減排項目3個。
(三)努力抓環(huán)境監(jiān)測，為加強環(huán)境管理提供技術(shù)保障和依據(jù)。
環(huán)境監(jiān)測是環(huán)境管理的“耳目”，是環(huán)保部門一項基礎(chǔ)性工作。為適應(yīng)新形勢下環(huán)保工作的需要，及時掌握我市環(huán)境質(zhì)量狀況，監(jiān)測部門加強了常規(guī)性監(jiān)測和污染源監(jiān)測性監(jiān)測，加強了耒河水質(zhì)和飲用水源水質(zhì)的監(jiān)測頻次，共完成重點污染源監(jiān)測和一般污染源常規(guī)監(jiān)測取得大氣、降水、地表水、地下水等常規(guī)監(jiān)測數(shù)據(jù)及污染源有效監(jiān)測數(shù)據(jù)6000余個，出具104余份環(huán)境監(jiān)測報告表，完成了監(jiān)測計量認證的復(fù)查工作。加強了監(jiān)測站技術(shù)隊伍建設(shè)和內(nèi)部規(guī)范化管理，充實了環(huán)境監(jiān)測人員隊伍。
(四)全力抓好環(huán)境基礎(chǔ)建設(shè)，不斷增強環(huán)保部門自身能力。
員工上半年工作心得篇二十
在公司上級的領(lǐng)導(dǎo)和同事的團結(jié)合作下，xx年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項工作任務(wù)的同時也在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想上有了更進一步的提高?，F(xiàn)將這半年來的工作成績與存在不足總結(jié)如下：
一、思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng)
半年來，本人認真學(xué)習(xí)公司章程和行業(yè)法規(guī)，端正態(tài)度，積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認真對待每一項工作，樹立強烈責任感和事業(yè)心。
特別是在公司倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營的大旗下，我更加深刻的理解了合規(guī)經(jīng)營的含義，并將合規(guī)經(jīng)營切實的跟自己的工作緊密的聯(lián)系起來，這是對我本身的價值準則、行為規(guī)范、工作理念的一次深造，使我更加嚴以律己，在工作中時時以合規(guī)要求自己，建立了更加良好的道德誠信標準。
公司開展的演講比賽，我也寫了一篇讀后感，在閱讀了《工作中無小事》這本書之后讓我更深刻的了解到了應(yīng)該如何正確的對待工作，并且在閱讀后，細細剖析書本、剖析自己，在寫下讀后感的同時，自己的思想精神也得到了升華。
在公司開展“紅耀中國”的活動中，公司業(yè)務(wù)比較繁忙，柜臺開戶量很大，但是我和公司同事團結(jié)協(xié)作、相互配合，把填寫資料的指導(dǎo)、開戶的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條?；顒悠陂g雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實。
在取得進步的同時，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足：
2工作較累時，有松弛的思想出現(xiàn)。這是個人歷練還不足，思想意志還不夠堅定的表現(xiàn)。
針對以上問題，在今后的日子里，我明確了努力的方向：
1．秉持“活到老，學(xué)到老”的思想，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機會，爭取盡量早、盡量多的通過各項證券考試。
一、個人認為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅局限在現(xiàn)有客戶以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個長遠的問題，其效果和影響力的體現(xiàn)需要一定時間才能深入人心，所以個人認為這是個需要長期堅持的課程。
我們可以組織一些娛樂活動，對象不局限于公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時留下的印象也比較深刻。
二、經(jīng)紀人的發(fā)展和經(jīng)紀人素質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)紀人人數(shù)偏少這一直是營業(yè)部關(guān)注的問題，在發(fā)展經(jīng)紀人數(shù)量的基礎(chǔ)上，也要注意已發(fā)展經(jīng)紀人的素質(zhì)教育，這不僅僅是在證券技術(shù)分析方面的培養(yǎng)，還有在合法合規(guī)操作和職業(yè)道德方面的教育。
愿與同事共同努力，創(chuàng)造揚中營業(yè)部更好的明天！
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