業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)(精選17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-19 16:46:05
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)(精選17篇)
時(shí)間:2023-11-19 16:46:05     小編:MJ筆神

當(dāng)我們經(jīng)歷了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作后,往往需要寫下自己的心得體會(huì)。寫心得體會(huì)時(shí),我們要注重語(yǔ)言的精練和準(zhǔn)確性,力求用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句表達(dá)清楚。從以下心得體會(huì)范文中,我們可以看到作者思考問(wèn)題的深度和廣度。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn),在公司各部門老師的講解下,我大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體運(yùn)營(yíng)工作。由于公司的業(yè)務(wù)流程和內(nèi)控流程都非常嚴(yán)格和復(fù)雜,我發(fā)現(xiàn)在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中我有很多地方需要重新學(xué)習(xí),讓我感受到了工作中新的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中,為了把工作做好,我努力學(xué)習(xí),征求同事們的意見(jiàn),努力提高自己的專業(yè)水平。讓我感動(dòng)的是,作為一名新員工,我不可避免地會(huì)犯錯(cuò)誤或不理解,但我的同事們不會(huì)冷眼旁觀,更不用說(shuō)大笑,而是親切地提醒和耐心地幫助。這種肯定和鼓勵(lì)給了我強(qiáng)烈的信心,讓我相信我能夠在新的工作環(huán)境中克服困難。

總結(jié)這次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),并用我以前看過(guò)的一段話來(lái)表達(dá):“在工作中,無(wú)論你做什么,你都應(yīng)該回到零:清空自己,采取一種學(xué)習(xí)的態(tài)度,把每一項(xiàng)任務(wù)視為一個(gè)新的開始,一次新的經(jīng)歷,一扇通往成功的門。不要把工作當(dāng)成雞肋,無(wú)味的食物,但遺憾的是放棄了它。因此,您不愿意這樣做,這對(duì)公眾和私人都不利?!?/p>

經(jīng)過(guò)10天的培訓(xùn),我深深感受到了公司對(duì)新員工的無(wú)微不至的關(guān)懷,在培訓(xùn)過(guò)程中,我能夠?qū)⒋髮W(xué)專業(yè)所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作有效、全面地結(jié)合起來(lái),真正做到學(xué)以致用,公司領(lǐng)導(dǎo)在這方面給予了我們很大的幫助人力、財(cái)力、物力資源在學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面都提供了優(yōu)越的條件,體現(xiàn)了公司對(duì)新員工的人文關(guān)懷和以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。

此次培訓(xùn)最大的收獲是了解所有領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力和整體綜合能力,他們是我未來(lái)工作中的榜樣,值得我終身學(xué)習(xí),總是說(shuō)“做事要先做人”“這句話讓我感覺(jué)很好。這是一句非常簡(jiǎn)單的`話,但其中包含了生活的真諦。幾千年前,我們的祖先就有了“修身養(yǎng)性、家庭和睦、治國(guó)安邦”的古老座右銘。為什么要把“修身”放在首位?我認(rèn)為這應(yīng)該和“提前做人”一樣。人決定“事”,形成品牌效應(yīng)。做一個(gè)漂亮的人,把事情做好,在創(chuàng)業(yè)之前先樹立道德,在創(chuàng)業(yè)之前先做人。一切都是從學(xué)會(huì)做人開始的。如果你甚至都做不好,為什么要談?wù)撃愕穆殬I(yè)呢?中國(guó)有句古話,“人有遠(yuǎn)大的抱負(fù),到處都能飛”。拿破侖有句諺語(yǔ)說(shuō)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,我認(rèn)為這些著名的諺語(yǔ)說(shuō)明了一個(gè)真理——生活在這個(gè)世界上的每個(gè)人都應(yīng)該為自己設(shè)定一個(gè)位置。什么樣的職位將決定他一生的成就。在施工企業(yè)和工程局工作,一定要端正心態(tài),敢于高調(diào)定位,敢于重用,敢于承擔(dān)責(zé)任,敢于獨(dú)處,有克服一切困難和障礙的決心,敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙,做世界上的第一人和第一人。心中有一個(gè)信念:我能做別人能做的,我能做別人做不到的。

我們現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時(shí)代,并在不斷壯大。我們應(yīng)該肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任和使命,激發(fā)我們的智慧和力量。我們要努力探索幸福生活和祖國(guó)建設(shè)的光明前景。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,讓我們攜手公司走向輝煌。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

這次培訓(xùn)之后,我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多,進(jìn)步了很多,在工作當(dāng)中不是一點(diǎn)一點(diǎn)能夠造就的培訓(xùn)當(dāng)中,讓我提過(guò)了很多道理,讓我做一名新的業(yè)務(wù)員,感受到了不一樣的工作態(tài)度,這樣的變化是非常好的,也是能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中,讓自己更進(jìn)一步,我也有了一些心得。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后,自己的業(yè)務(wù)能力又增進(jìn)了一點(diǎn)點(diǎn),因?yàn)槲腋杏X(jué)實(shí)際上自己應(yīng)該用心的去做好這些事情,在培訓(xùn)當(dāng)中,我感受到了自己的缺點(diǎn),一段時(shí)間以來(lái)的工作,不僅僅是對(duì)自己的一個(gè)考驗(yàn),還是在工作的一個(gè)考驗(yàn),實(shí)際上我覺(jué)得自己還是有很多缺點(diǎn)的,作為一名業(yè)務(wù)員,我需要時(shí)時(shí)刻刻的知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)在哪里,也時(shí)時(shí)刻刻的去提高自己的優(yōu)點(diǎn),糾正自己的缺點(diǎn),清除了這些,咱能知道自己的狀態(tài),知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,這次培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中,讓我提過(guò)到了不一樣的精神,也讓我在工作當(dāng)中更加的親切感受到了這些之后,我會(huì)更加努力的去做好自己的本職工作,我也相信在以后的工作當(dāng)中自己能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí)。

其實(shí)想要學(xué)習(xí)更多的知識(shí),不是在培訓(xùn)當(dāng)中,而是在日常的工作當(dāng)中,自己不斷的發(fā)現(xiàn),提高自己,只要看到了自己的缺點(diǎn),才能夠進(jìn)一步的去糾正,提高有的時(shí)候工作就是一個(gè)鍛煉自己的方式,不斷的去發(fā)現(xiàn)鉆研制裁最重要的,作為美業(yè)務(wù)員,我真的非常感激,我也相信自己會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中做的更好,讓自己更加努力成熟,保持在一個(gè)好的狀態(tài),不管是做什么事情都要盡心盡力,我愿意把自己的精力投入進(jìn)去,也希望能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中做得更好,做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,做好相關(guān)的模范,其實(shí)這是對(duì)我來(lái)講的一個(gè)非常大的激勵(lì),我很感激這次培訓(xùn)工作演的感激,在培訓(xùn)當(dāng)中自己的進(jìn)步,我也會(huì)更加努力的把自己的工作做得更好,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,不讓自己失望,這是對(duì)自己的一個(gè)承諾吧,也是為了增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,提高自己的工作水平,我會(huì)努力的。

我要是在什么時(shí)候什么地點(diǎn)都應(yīng)該新手自己的狀態(tài),有的在足夠的經(jīng)驗(yàn),才能夠展示自己,有些東西不是一朝一夕就能夠完成,好的,需要自己付出足夠的時(shí)間才行,投入足夠的精力,我認(rèn)為我能夠做好這些,我相信自己會(huì)在這樣的情況下面做得更好,保持好心態(tài),做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,我給自己很多的勇氣,很多力量,我會(huì)努力的。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

作為一名新員工,我參加了公司的業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間,我深刻地體會(huì)到了入職培訓(xùn)的重要性,也準(zhǔn)備好了開始我的職業(yè)生涯。在這篇文章中,我將分享我在業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和心得。

首先,我意識(shí)到了入職培訓(xùn)的重要性。這個(gè)培訓(xùn)不僅可以讓新員工熟悉公司的文化和價(jià)值觀,也可以給我們提供專業(yè)的知識(shí)和技能培訓(xùn),讓我們可以更好地勝任工作。在培訓(xùn)期間,我們還參觀了公司的各個(gè)部門,了解了公司的業(yè)務(wù)流程,這讓我感受到了公司的整體運(yùn)作。入職培訓(xùn)的重要性不僅在于讓新員工熟悉公司,還在于讓我們找到適應(yīng)于公司文化的方向。

第三段:技能培訓(xùn)的重要性。

除了讓新員工了解公司的文化和業(yè)務(wù)流程,入職培訓(xùn)還提供了一些專業(yè)的技能培訓(xùn)。比如,我們接受了關(guān)于銷售技能和客戶管理的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)讓我意識(shí)到,銷售并不是簡(jiǎn)單地銷售產(chǎn)品,而是需要深入了解客戶的需求,提供專業(yè)性的解決方案。在接下來(lái)的工作中,我會(huì)更好地運(yùn)用這些專業(yè)技能,為客戶提供專業(yè)性的服務(wù)。

第四段:溝通的重要性。

在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換中,溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),我受益良多。我不僅學(xué)習(xí)到了如何更好地與客戶溝通,還了解了部門之間以及團(tuán)隊(duì)之間的溝通協(xié)作方式。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)合作過(guò)程中,我們學(xué)習(xí)了如何更好地與同事合作,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部搭建良好的人際關(guān)系。通過(guò)這些培訓(xùn),我們可以更好地協(xié)調(diào)各自的工作,滿足客戶的需求,提高銷售業(yè)績(jī)。

第五段:總結(jié)。

在業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)中,我體會(huì)到了這個(gè)培訓(xùn)的重要性,默默地感慨到這個(gè)培訓(xùn)為我提供了寶貴的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)不僅讓新員工熟悉公司文化,還提供了專業(yè)技能和人際溝通方面的培訓(xùn)。在團(tuán)隊(duì)中,我們需要各自分工,協(xié)作無(wú)間。在完成工作的同時(shí),獲得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通和管理技能。通過(guò)這些培訓(xùn),我們能夠更好地滿足客戶的需求,提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

回想xxxx年參加工作以來(lái),突然發(fā)現(xiàn)這兩年是我事業(yè)中的一個(gè)成長(zhǎng)期,從一名學(xué)生到一名音樂(lè)老師到一名語(yǔ)文老師兼班主任,這期間我在不斷進(jìn)步,一個(gè)什么也不懂的小女孩成為了一個(gè)循循善誘的老師。當(dāng)我第一次以教師的身份踏進(jìn)菊城小學(xué)時(shí),我的心情是多么激動(dòng),多么地自豪。然而,俗話說(shuō)得好:醉后方知酒味濃,為師方知為師難。為了上好一節(jié)課,我常常日思夜想,認(rèn)真閱讀各種有關(guān)的參考資料,積極向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。有時(shí)已是夜深人靜,勞累了一天后,躺在床上,但滿腦子仍是問(wèn)題、答案,靈感一來(lái)便忘記了疲勞,一骨碌爬起來(lái)寫,直至滿意為止。兩年了,我一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地一路走來(lái),沒(méi)有轟動(dòng)的大事,也沒(méi)有令人忽然亮眼的軌跡。教學(xué)生活給予我的是更多的是思考。

這個(gè)學(xué)期,由于工作的需要,我擔(dān)任了一(3)、一(6)班的語(yǔ)文課,一(3)班的班主任和古箏二課堂的教學(xué),雖然每天從早上七點(diǎn)要一直忙到晚上八點(diǎn)半,但我仍然被深深地吸引著,因?yàn)槲腋杏X(jué)自己的綜合教育能力正隨之發(fā)生著巨大的改變,同時(shí)也收獲著那一份份真誠(chéng)而沉甸甸的感情。

經(jīng)過(guò)這兩年的教育學(xué)習(xí)實(shí)踐,無(wú)論是教育、教學(xué),我感到自己深思的東西多了。再也沒(méi)有過(guò)去像小孩一樣為丁點(diǎn)大的成績(jī)就沾沾自喜的感覺(jué)了,更多的是思考。在教學(xué)實(shí)踐中,我一方面充實(shí)和磨練了自己,一方面也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對(duì)此,我的心里十分著急,生怕因?yàn)檎n上不好而影響了學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握及對(duì)語(yǔ)文學(xué)科的興趣。所以,每次上課前我都要進(jìn)行認(rèn)真的斟酌、思考。

張校長(zhǎng)曾對(duì)我:“積累經(jīng)驗(yàn)的最佳最快途徑是多聽(tīng)課多請(qǐng)教。”這學(xué)期,我除了聽(tīng)?zhēng)煾导捌渌蠋煹恼n外,學(xué)校還組織我們聽(tīng)了王松舟,竇桂梅,劉小偉等名師的課,我的收獲很大,逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽(tīng)完課之后,把老師們上課時(shí)講到的記在聽(tīng)課記錄上,然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改,將他們的很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。媽媽常對(duì)我說(shuō):“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上掉下來(lái),必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神,把自己當(dāng)成學(xué)生一樣,積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)的東西,才能提高自己的水平?!痹诮虒W(xué)中,我要及時(shí)地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和自我總結(jié),提高反思能力,自覺(jué)調(diào)合教與學(xué)的行為,提高課堂的教學(xué)效能。我們語(yǔ)文課組每周三進(jìn)行科組活動(dòng),在本學(xué)期還進(jìn)行了口語(yǔ)交際課堂教學(xué)比賽,這些活動(dòng)使我更加清楚地認(rèn)識(shí)了自己,明白了自己教學(xué)的目標(biāo)和方向。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

我通過(guò)這次的培訓(xùn),也是能更好的進(jìn)入到崗位上,去把業(yè)務(wù)給做好,我也是相信經(jīng)過(guò)了我的所學(xué),我的業(yè)務(wù)也是會(huì)順利的去開展,去完成領(lǐng)導(dǎo)布置的業(yè)務(wù)目標(biāo)的,對(duì)于這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),我也是有一些心得體會(huì)。

作為一名新的業(yè)務(wù)員,雖然之前我也是有一些工作的經(jīng)驗(yàn),但是對(duì)于我們公司的業(yè)務(wù)其實(shí)并不是那么的了解,而這次的培訓(xùn)也是主要是跟我們新人講解業(yè)務(wù)該如何的開展,又是有哪些流程要去做的,我也是通過(guò)培訓(xùn),明白了公司的業(yè)務(wù)有哪些,又是該如何的去開展工作更好的能完成,在培訓(xùn)之中,也是講了很多關(guān)于業(yè)務(wù)的知識(shí),我也是認(rèn)真的去學(xué),去體會(huì),做好了筆記,作為新人,我也是知道要做好業(yè)務(wù),那么首先也是要去熟悉業(yè)務(wù),只有自己熟悉了,那么才好更好的去開展,去對(duì)客戶溝通,同時(shí)我也是在培訓(xùn)里面了解到,公司的業(yè)務(wù)其實(shí)也是很多的,我們也是要有針對(duì)性的去選擇,去開展,而不是茫無(wú)目的的,覺(jué)得都可以去做,其實(shí)并不是如此,有些業(yè)務(wù)開展并不是會(huì)那么的順利,而且一些業(yè)務(wù)也是要有了一定的經(jīng)驗(yàn),才能更好的去開展。

通過(guò)培訓(xùn),我也是對(duì)于公司,對(duì)于我的工作該如何的去做有了更多的了解,特別是尋找客戶這塊,想要做好業(yè)務(wù),那么也是需要找到潛在的客戶,把客戶變成自己的,然后達(dá)成交易才行,培訓(xùn)之中,也是講了很多關(guān)于如何去找到客戶,去做好轉(zhuǎn)化的工作,除了對(duì)自己的業(yè)務(wù)有了解,同時(shí)也是要有好的技巧,方法,才能更好的把業(yè)務(wù)做好,客戶的尋找以及如何的和客戶推薦也是需要有一些技巧的,而培訓(xùn)講了的這些,我也是認(rèn)真的做好了筆記,有了自己的考慮,結(jié)合我之前的工作經(jīng)驗(yàn),我也是更加的明白。雖然我目前還是個(gè)新的業(yè)務(wù)員,但是我相信,只要我努力的去做,也是能有好的成績(jī)的。

培訓(xùn)而今也是結(jié)束了,對(duì)于接下來(lái)的工作,我也是有著充分的信心去做好,同時(shí)也是在培訓(xùn)之中我也是感受到自己一些的方面的確經(jīng)驗(yàn)不足,一些能力還是有所欠缺,這些也是要在今后去彌補(bǔ),去做好的,只要自己努力,按照正確的方式方法去做事情,我想我也是能更好的去把工作給做好。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

在當(dāng)今社會(huì),銀行作為金融服務(wù)的重要組成部分,銀行業(yè)務(wù)員更是銀行與客戶之間的橋梁和紐帶。因此,銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)成為了銀行整體運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。我有幸參加了一次銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn),并在此次培訓(xùn)中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。

第二段:學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品知識(shí)。

在培訓(xùn)的初期,我們首先需要學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)。這包括各種不同類型的賬戶,如儲(chǔ)蓄賬戶、信用卡賬戶等,以及各種不同種類的貸款產(chǎn)品。通過(guò)學(xué)習(xí)這些基礎(chǔ)知識(shí),我們能夠更好地理解客戶的需求,并能夠向客戶提供更全面和準(zhǔn)確的金融建議。

第三段:學(xué)習(xí)銷售技巧。

銀行業(yè)務(wù)員的主要工作就是銷售銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,在培訓(xùn)中,我們需要學(xué)習(xí)一些基本的銷售技巧。例如,了解客戶的需求并給予專業(yè)的建議,適應(yīng)不同的銷售場(chǎng)景,以及如何與客戶進(jìn)行有效的溝通。通過(guò)這些技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以更好地推銷銀行的產(chǎn)品,并提高銷售業(yè)績(jī)。

第四段:培養(yǎng)客戶關(guān)系管理能力。

在銀行業(yè)務(wù)員的工作中,與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系至關(guān)重要。在培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)客戶關(guān)系管理能力。這包括主動(dòng)了解客戶的需求和喜好,及時(shí)回復(fù)客戶的問(wèn)題和投訴,并定期與客戶進(jìn)行溝通。通過(guò)對(duì)這些技巧的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,我們可以更好地滿足客戶的需求,提高客戶滿意度,并建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

第五段:總結(jié)與展望。

通過(guò)這次銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn),我不僅學(xué)到了許多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)和銷售技巧的知識(shí),更重要的是,我學(xué)會(huì)了如何與人溝通和建立良好的客戶關(guān)系。這些知識(shí)和技巧將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。我將把這些學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中,與客戶進(jìn)行更好的溝通和合作,提高銷售業(yè)績(jī),并為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我也相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,我將會(huì)在銀行職業(yè)中取得更好的成績(jī)。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

懷著空杯的心態(tài),20xx年x月x日,我有幸參加了xxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的業(yè)務(wù)新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。

第一天上午的培訓(xùn),是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中,xxx總以他一貫的活力四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。

xx四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,xxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。

正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。

“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō),“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的.事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至?!睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

培訓(xùn)也已近尾聲,但xxx的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的xx。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠(chéng),但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝xxxx給了我機(jī)會(huì),我將用行動(dòng)證明給xx看,xxx沒(méi)有選錯(cuò)人,同樣我也沒(méi)有選錯(cuò)xxxx。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

作為一名業(yè)務(wù)員,我們時(shí)常需要在不同的行業(yè)、場(chǎng)景中穿梭,完成各種不同的任務(wù)。如果只停留在熟悉的模式中,很容易陷入績(jī)效瓶頸。為了更好地適應(yīng)多元化的市場(chǎng)需求,許多企業(yè)為業(yè)務(wù)員提供了轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。本文將分享我在此過(guò)程中的心得和體會(huì)。

新市場(chǎng)新競(jìng)爭(zhēng)格局下,企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員也提出更高的要求。單純的模式復(fù)制和銷售技巧已難以適應(yīng)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。從產(chǎn)品銷售到解決方案,從產(chǎn)品價(jià)值鏈到全價(jià)值鏈,從客戶需求到客戶深度合作,業(yè)務(wù)手段正在不斷升級(jí)。精神和心理戰(zhàn)略要求我們有更多的思考、創(chuàng)新和耐力。因此,轉(zhuǎn)型培訓(xùn)是時(shí)候而來(lái)的。

第二段:轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的形式和內(nèi)容是什么?

轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的形式和內(nèi)容各不相同,但都致力于讓業(yè)務(wù)員掌握新技巧、新觀念,更快、更好地反應(yīng)市場(chǎng)變化的要求。這些通常包括產(chǎn)品技術(shù)、行業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)分析、銷售談判、管理制度、溝通技巧、心理調(diào)適等方面。培訓(xùn)形式包括線下講座、在線視頻、模擬演練等多種方法來(lái)提高培訓(xùn)效果。

轉(zhuǎn)型培訓(xùn)雖各不相同,但均有一個(gè)共同特點(diǎn):不斷實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果是否良好的最好方式,真實(shí)情境下的練習(xí),不但能使學(xué)習(xí)者購(gòu)買馬上綁定,也有利于發(fā)起者的消化和修正。學(xué)員們?cè)趯?shí)實(shí)在在的操作中體驗(yàn)和領(lǐng)悟,汲取經(jīng)驗(yàn),提升自己的能力和素質(zhì)。轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)操作和效果不僅立竿見(jiàn)影,還有長(zhǎng)久的提升價(jià)值。

第四段:轉(zhuǎn)型培訓(xùn)給我?guī)?lái)了哪些啟示和收獲?

通過(guò)轉(zhuǎn)型培訓(xùn),我受益良多。我意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。只有在知識(shí)上不斷提高自己,才能跟上時(shí)代的步伐。我學(xué)會(huì)了多元思考,時(shí)常嘗試不同的銷售手段,利用自己的智慧和經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題。當(dāng)變革來(lái)臨時(shí),我也不再因?yàn)樗鼛?lái)的壓力和不確定性而恐慌。相反,我把它看做是給個(gè)人和組織革新增添的機(jī)會(huì)和益處。

第五段:結(jié)論。

轉(zhuǎn)型培訓(xùn)是提高個(gè)人能力和業(yè)務(wù)水平的重要手段。拋開固有的思維限制,學(xué)員可以發(fā)現(xiàn)新的視角,創(chuàng)造新的機(jī)會(huì),追求卓越。我們應(yīng)該積極參加這種培訓(xùn),在實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果,并分享自己的心得。不斷地挑戰(zhàn)自己,才能擴(kuò)展自己的領(lǐng)域,為企業(yè)和自己創(chuàng)造更多的價(jià)值。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

作為一名業(yè)務(wù)員,無(wú)論是在銷售、客戶服務(wù)還是市場(chǎng)推廣等方面,都需要掌握一定的技能和知識(shí)。因此,許多企業(yè)和機(jī)構(gòu)都會(huì)組織業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班,以提高業(yè)務(wù)員的能力和素質(zhì)。在參加業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班后,我深刻感受到了其中所蘊(yùn)含的價(jià)值和收獲,接下來(lái)我將分享一些個(gè)人的心得體會(huì)。

第一段:認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)員的重要性。

在培訓(xùn)過(guò)程中,我對(duì)業(yè)務(wù)員這個(gè)職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí),此前我只是單純的認(rèn)為業(yè)務(wù)員只是銷售和推銷的人,但在培訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員的工作范圍更廣,如售后服務(wù)、客戶管理等等。因此,我意識(shí)到業(yè)務(wù)員在企業(yè)中的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了銷售范疇,他們是企業(yè)與客戶之間溝通的紐帶和橋梁,承載著企業(yè)形象和價(jià)值的傳遞,相當(dāng)于企業(yè)的“代表”。因此,培訓(xùn)班教授的議程不僅僅專注于銷售技能的提升,包括品牌形象的塑造、運(yùn)營(yíng)機(jī)制的構(gòu)建等。

第二段:鍛煉自身實(shí)戰(zhàn)能力。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班不僅有理論課堂學(xué)習(xí),還有實(shí)踐操作的環(huán)節(jié),讓我更加了解了實(shí)戰(zhàn)操作的流程和步驟。在課堂講解后,我們會(huì)分為幾個(gè)小組去模擬實(shí)際操作場(chǎng)景,例如銷售服務(wù)、電話接待、客戶管理等環(huán)節(jié)。這種方式不僅讓我在實(shí)踐中學(xué)習(xí),還可以在同伴的實(shí)時(shí)監(jiān)督中掌握自己的優(yōu)劣之處,避免了在實(shí)際操作中出現(xiàn)錯(cuò)誤而導(dǎo)致的客戶滿意度下降或業(yè)務(wù)的虧損。通過(guò)練習(xí),我逐步提高了個(gè)人的自信心和溝通能力,對(duì)銷售技巧的掌握也更加熟練。

第三段:團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)。

在實(shí)踐操作中,我們必須與組員合作,處理客戶投訴、溝通反饋等客戶服務(wù)流程。在這個(gè)過(guò)程中,我也逐漸認(rèn)識(shí)到“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處,而團(tuán)隊(duì)合作讓每個(gè)人發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),互相補(bǔ)充缺點(diǎn)。所以,與自己工作在同一個(gè)小組的組員逐漸成為了我人生中最好的朋友之一。通過(guò)觀察同伴,我也發(fā)現(xiàn)了不足,對(duì)其中的缺點(diǎn)也通過(guò)教練和同伴的提醒,逐漸的進(jìn)行改進(jìn),鍛煉了思考和解決問(wèn)題的能力。

第四段:擴(kuò)展人脈關(guān)系。

除了學(xué)習(xí)技能和知識(shí)外,業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班還為我提供了一個(gè)與其他企業(yè)和機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)員交流的機(jī)會(huì)。我從中認(rèn)識(shí)到了許多同行,并且與他們建立了自己的人際網(wǎng)絡(luò),我們分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。這不僅通過(guò)交流加深了解,同時(shí)也擴(kuò)寬了自己的人脈關(guān)系,幫助我們?cè)谖覀児ぷ髦姓{(diào)整并行進(jìn)。

第五段:總結(jié)回顧。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的業(yè)務(wù)員培訓(xùn),我收獲了很多。通過(guò)學(xué)習(xí),我增強(qiáng)了自己的實(shí)戰(zhàn)操作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),加深了對(duì)客戶服務(wù)和品牌形象的認(rèn)識(shí),也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系的能力?,F(xiàn)在,我已經(jīng)可以更優(yōu)秀的展現(xiàn)在工作的環(huán)節(jié),并針對(duì)客戶要求做出更合適的推銷計(jì)劃,提高了業(yè)務(wù)訂單,盡己所能的與客戶進(jìn)行良好的溝通和提升客戶滿意度。我相信,只要繼續(xù)如此努力下去,我在業(yè)務(wù)員職業(yè)道路上一定會(huì)越來(lái)越成功。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

中央臺(tái)以前有一廣告:心有多大,舞臺(tái)就有多大。高爾基說(shuō)過(guò)一句話:一個(gè)人的奮斗目標(biāo)越高,其所激發(fā)的動(dòng)力就愈大。做為一個(gè)業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài),不是因?yàn)榇蚬ざ蚬ぃ浅弥贻p氣盛的時(shí)候好好為自己的將來(lái)打基礎(chǔ)。你們現(xiàn)在不是在為別人打工,而是我公司提供了一個(gè)很好的平臺(tái)給你們來(lái)發(fā)揮,給你們來(lái)鍛煉,你們同樣是企業(yè)的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因?yàn)樽鲣N售是從被拒絕開始的,沒(méi)有誰(shuí)做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足,你才知道市場(chǎng)的需求,才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對(duì)于做銷售來(lái)說(shuō)是誰(shuí)都會(huì)經(jīng)歷到的,不要被拒絕而影響你的心情與目標(biāo)。這就是決定你的心態(tài)了,有好多業(yè)務(wù)員被幾個(gè)人拒絕后都沒(méi)有信心再去市場(chǎng)或是沒(méi)有勇氣與人談判了。

業(yè)務(wù)員形象培訓(xùn)——銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去,一旦客戶看準(zhǔn)了你,不管你公司的方方面面如何,他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長(zhǎng)啦。人不可貌相,不管你長(zhǎng)得如何,但是一定要?dú)赓|(zhì),一定要有信心,一定要有活力,一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力,但千萬(wàn)不要油嘴滑舌,油腔滑調(diào),這樣客戶會(huì)反感,而且沒(méi)有信任感的。雖說(shuō)客戶是上帝,我們一定要做到不卑不亢,不要一味地遷就客戶,因?yàn)榭蛻舻囊笫菬o(wú)止境的,但也不能說(shuō)不著邊的傲氣話??傊覀円f(shuō)出道理,以理服人,以德服人。

銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí),銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候。

在尋找客戶之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。如此一來(lái),在電話中與之交流的,就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那么你聯(lián)系到了最有可能大量購(gòu)買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。

望在電話中討價(jià)還價(jià)。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘,而且應(yīng)該專注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對(duì)方的需求,以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見(jiàn)面。

如果不事先準(zhǔn)備名單的話,你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字。你會(huì)一直忙個(gè)不停,總是感覺(jué)工作很努力,卻沒(méi)有打上幾個(gè)電話。因此,在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。

在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。充分利用營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就會(huì)變得越優(yōu)秀。推銷也不例外。你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好,依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里,我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。

通常來(lái)說(shuō),人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以,你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來(lái)作推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對(duì)你不奏效,就應(yīng)將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間,或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間。你最好安排在上午8:00—9:00,中午12:00—13:00和17:00—18:30之間銷售。

我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?0點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議,如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。

使用電腦化系統(tǒng)。你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶,不管是三年之后才跟進(jìn),還是明天就要跟進(jìn)。

這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì),因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而,大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來(lái)了。

對(duì)于業(yè)務(wù)員這一公司組織架構(gòu)中最基礎(chǔ)的部分,好像成功者對(duì)此基層討論得不多,因?yàn)樽T小芳是業(yè)務(wù)員出身,而且譚小芳老師作為營(yíng)銷、服務(wù)培訓(xùn)的講師,所以對(duì)于業(yè)務(wù)員接觸的比較多。業(yè)務(wù)員是公司業(yè)績(jī)創(chuàng)造的主體,如蜂巢之中的工蜂,螞蟻中的工蟻,這種組織架構(gòu)才能極大的保持著管理的良性發(fā)展。雖然他們?nèi)巳罕姸啵嵌继幱诩軜?gòu)的低層,除了做事之處還是做事。做一個(gè)普通業(yè)務(wù)員容易,但做一個(gè)最佳業(yè)務(wù)員,卻非常不容易。在業(yè)內(nèi),大部分的業(yè)績(jī)都是最佳業(yè)務(wù)創(chuàng)造出來(lái)的,最佳業(yè)務(wù)員與普通業(yè)務(wù)的區(qū)別就在于前者精于此道,以此為生,同時(shí)他們足夠努力。業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的內(nèi)功有如下:

二業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度。

四業(yè)務(wù)員應(yīng)了解企業(yè)的銷售政策。

六業(yè)務(wù)員應(yīng)善于管理好自己的時(shí)間。

可見(jiàn),能不能做好一個(gè)業(yè)務(wù)員,不是那么容易,有諺說(shuō),不想當(dāng)元帥的士兵,不是好士兵。那么,好何才能當(dāng)好一個(gè)士兵呢?一個(gè)好士兵才能是一個(gè)好元帥的前提。

銷售人員最怕什么?你閉上眼睛也知道,銷售人員最怕拒絕。因?yàn)榕戮芙^,所以銷售人員怕打電話,怕陌生拜訪,怕回訪,但是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須經(jīng)過(guò)這些考驗(yàn)。任何一個(gè)推銷循環(huán)都是從拜訪潛在客戶開始的。在確定了市場(chǎng)區(qū)域后,就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系。如果不知道客戶在哪里,那向誰(shuí)去銷售你的產(chǎn)品呢,事實(shí)上銷售人員的大部分時(shí)間都用在了拜訪客戶上。

銷售人員必須正視這個(gè)現(xiàn)實(shí):沒(méi)有主動(dòng)的出擊,永遠(yuǎn)都不會(huì)有支持你的客戶。要想取得出色業(yè)績(jī),必須克服心理的困惑,勇敢地敲開客戶的大門,把每一次拜訪都當(dāng)作一次新的挑戰(zhàn),不輕言放棄,不放過(guò)每一個(gè)可能的潛在客戶。因?yàn)?,冠軍業(yè)務(wù)員的成績(jī)就來(lái)自這些瑣碎而平凡的努力。

堅(jiān)持。

炎炎酷暑去拜訪客戶?所以,在企業(yè)做業(yè)務(wù)不僅是體力與智力的雙重付出,同時(shí)很多時(shí)候也要為了工作割舍感情,學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。

通過(guò)這幾天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),受益匪淺,感受頗多?,F(xiàn)將自己的感受總結(jié)如下:

作為教師,我們除了要具備相關(guān)的專業(yè)技能以外,還必須具備相關(guān)的職業(yè)道德。

首先,作為教師我們要愛(ài)崗敬業(yè),只有真心的喜歡這份工作我們才會(huì)用心的去做,才能做好。我們經(jīng)常說(shuō)的一句話“興趣是最好的老師”只有對(duì)這份工作有興趣,才會(huì)有熱情,才會(huì)努力。所以要想干好這份工作,就先讓自己真心的喜歡它。

大發(fā)脾氣,會(huì)對(duì)他們大吼大叫,總是用一種權(quán)力去約束學(xué)生。學(xué)生犯了錯(cuò)誤我就會(huì)很生氣,嚴(yán)厲的批評(píng)他們。事后仔細(xì)想一想又覺(jué)得很后悔。古人說(shuō):“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?”允許我們大人犯錯(cuò)誤,也應(yīng)該允許孩子犯錯(cuò)誤。我們應(yīng)該冷靜的對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤,在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí),要學(xué)會(huì)尊重學(xué)生,注意維護(hù)學(xué)生的自尊心。要學(xué)會(huì)站在學(xué)生的角度看問(wèn)題。對(duì)學(xué)生要寬容,要給學(xué)生解釋的機(jī)會(huì),真正俘獲學(xué)生的心。新的學(xué)期我打算改變自己的管理策略,做到三不“不生氣,不大聲說(shuō)話,不盲目批評(píng)”,真正實(shí)現(xiàn)關(guān)愛(ài)教學(xué),不依靠壓力和權(quán)力來(lái)逼迫學(xué)生學(xué)習(xí),要用關(guān)愛(ài)去打動(dòng)學(xué)生,讓他們從心里佩服老師,真正做到“親其師,信其道”。相信我的努力會(huì)有所收獲,我很期待,也很有信心。相信我的關(guān)愛(ài)教學(xué)一定能成功。

俗話說(shuō)“活到老,學(xué)到老”我們老師更應(yīng)該如此,我們要給學(xué)生新鮮的水,

所以我們必須使自己成為源源不斷的活水,我們就必須時(shí)刻學(xué)習(xí)。做一個(gè)成功的教學(xué)者,我們就必須樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。我知道我們剛剛走出大學(xué)校門時(shí),我以為自己的學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了,走上工作崗位之后,我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的,工作也是一種學(xué)習(xí),工作中更需要不斷地學(xué)習(xí)。在這任教兩年,我學(xué)到了不少知識(shí),這些都是我在學(xué)校中學(xué)不到的。開學(xué)以后我將教五年,五年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)對(duì)教師的要求更高,要求教師有較高的語(yǔ)文素養(yǎng)。要求學(xué)生要廣泛閱讀課外書,同時(shí)也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。因此在以后的工作中除了完成必要地教學(xué)工作外,我還要大量閱讀課外書,認(rèn)真學(xué)習(xí),隨時(shí)給自己充充電。讓自己不至于知識(shí)枯竭,不要讓自己成為一潭死水。

正成為學(xué)習(xí)的主人。此外,我還要時(shí)刻給學(xué)生增加自信,讓他們以飽滿的精神投入到學(xué)習(xí)中,相信自信會(huì)創(chuàng)造奇跡。我要在教室里貼上這樣的橫幅“生命會(huì)因努力而精彩”。

杯子,而要成為一個(gè)湖泊”我覺(jué)得自己以前就不會(huì)控制自己的情緒,心情不好時(shí)我會(huì)很不耐煩,致使學(xué)生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今后我要努力做一個(gè)湖泊,學(xué)會(huì)優(yōu)化自己的情緒,時(shí)刻做學(xué)生眼中的快樂(lè)的老師!

我班的成績(jī)一直不是很好,我曾想到過(guò)要放棄,但是每當(dāng)我看到那一張張純真稚嫩的臉,我就不忍心放棄他們,聽(tīng)了陶老師的課以后,我更加堅(jiān)定了,我決不放棄,哪怕我會(huì)再次失敗,哪怕我會(huì)再一次失望,我也決不放棄他們,這是我作為老師最基本的道德。我和他們一起努力,相信我們會(huì)取得進(jìn)步,哪怕很小的進(jìn)步我們也會(huì)很幸福!“一分耕耘,一分收獲”新的學(xué)期我會(huì)和我的孩子們一起加油,相信他們會(huì)讓我成為一個(gè)幸福的老師。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

近期我參加了一次關(guān)于業(yè)務(wù)員技能培訓(xùn)的培訓(xùn)課程,并在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)此次培訓(xùn),我意識(shí)到作為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員,不僅需要具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,更需要良好的溝通能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。以下是我對(duì)這幾個(gè)方面的心得體會(huì)。

第一段:扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,了解并精通自己所銷售產(chǎn)品的各個(gè)方面非常重要。首先,我們需要深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用范圍,這樣才能更好地為客戶解答疑問(wèn)和解決問(wèn)題。其次,我們還需要掌握產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異,并能夠準(zhǔn)確給客戶比較產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。此外,我們還應(yīng)了解產(chǎn)品的生命周期和市場(chǎng)趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整銷售策略和推廣方案。只有具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí),我們才能在銷售過(guò)程中信心十足地與客戶交流,為他們提供專業(yè)的解決方案。

第二段:靈活運(yùn)用銷售技巧。

在銷售工作中,靈活運(yùn)用銷售技巧是非常重要的一環(huán)。首先,我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)客戶的需求,了解他們的痛點(diǎn)和期待,這樣才能更好地為他們提供有針對(duì)性的解決方案。其次,我們要善于與客戶建立信任和友好的關(guān)系,不僅可以增加銷售的機(jī)會(huì),還可以為今后的長(zhǎng)期合作打下良好的基礎(chǔ)。另外,我們還要學(xué)會(huì)處理客戶的異議和反對(duì)意見(jiàn),積極向客戶展示產(chǎn)品的價(jià)值,讓他們更加相信我們的專業(yè)能力。靈活運(yùn)用銷售技巧,可以幫助我們更加順利地完成銷售任務(wù),提高工作效率。

第三段:良好的溝通能力。

良好的溝通能力是銷售業(yè)務(wù)員必備的一項(xiàng)技能。首先,我們要學(xué)會(huì)與客戶建立良好的溝通關(guān)系,尊重客戶的意見(jiàn)和選擇,鼓勵(lì)他們分享更多的想法和需求。其次,我們要用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言和方式向客戶展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),避免使用過(guò)于專業(yè)或復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)。此外,我們還要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法,清晰地傳達(dá)給客戶,避免產(chǎn)生誤解和溝通障礙。良好的溝通能力,可以幫助我們與客戶建立更緊密的合作關(guān)系,提高銷售成功率。

第四段:持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度是非常重要的。首先,我們要不斷學(xué)習(xí)和了解市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),適時(shí)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品推廣方案。其次,我們要利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,不斷完善自己的能力。同時(shí),我們還可以通過(guò)參加培訓(xùn)課程和與同行的交流學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)一步提升自己的銷售能力。持續(xù)學(xué)習(xí)不僅可以讓我們與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化,也可以使我們?cè)谧约旱穆殬I(yè)道路上不斷進(jìn)步。

第五段:總結(jié)。

通過(guò)參加這次關(guān)于業(yè)務(wù)員技能培訓(xùn)的課程,我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員需要具備多方面的技能和素質(zhì)。首先,我們需要掌握扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí),了解產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)趨勢(shì)。其次,我們要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用銷售技巧,與客戶建立良好的關(guān)系并提供有針對(duì)性的解決方案。此外,我們還要培養(yǎng)良好的溝通能力,以及持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。只有綜合運(yùn)用這些技能,我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,成為一名出色的銷售業(yè)務(wù)員。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

20__年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開展20__年度的工作。現(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作計(jì)劃如下:

一、建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒(méi)錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

二、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。

三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

四、市場(chǎng)分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

五、銷售方式。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

六、銷售目標(biāo)。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!

七、客戶管理。

就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

時(shí)光如梭,回首過(guò)往半年的培訓(xùn)與成果,心中甚感責(zé)任重、壓力大。隨著市場(chǎng)大環(huán)境衰弱的轉(zhuǎn)變,對(duì)業(yè)務(wù)難度系數(shù)與日俱增,在面對(duì)這樣的環(huán)境下,我們需要的不緊緊是認(rèn)知,更需要的是轉(zhuǎn)變,如何提高客戶滿意度,提升客戶信任度從而提高客戶訂單成交量;都是作為一名業(yè)務(wù)員必須考慮去分析。

我們這樣的貿(mào)易公司多不勝數(shù),今天我們優(yōu)科能從市場(chǎng)上分杯羹生存下來(lái);與大家的共同努力與協(xié)作分不開;與經(jīng)理長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的合理性分不開;作為一名業(yè)務(wù)員,面對(duì)著客戶與公司同事,我還是想真誠(chéng)的說(shuō)說(shuō)我的感受。

一、面對(duì)客戶:

1、我們做出了全方位的服務(wù)。

2、給了的價(jià)格資源。

二、面對(duì)公司與同事:

1、部門銜接配合相對(duì)比較和諧。

2、希望公司能對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售技巧做培訓(xùn),強(qiáng)化業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)溝通水平,不僅僅針對(duì)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

3、建議參加一些專業(yè)的展會(huì)。

4、建議公司能加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)合作廠家資源整合,力爭(zhēng)獲取利益化;在報(bào)價(jià)方面,更具備優(yōu)勢(shì)。

5、建議公司,制作公司產(chǎn)品目錄冊(cè);圖文并貌,同時(shí)更加便利業(yè)務(wù)人員對(duì)公司產(chǎn)品的推廣,一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)的時(shí)間,另一方面更能體現(xiàn)公司的專業(yè)深度;現(xiàn)階段詢盤量,明顯下降;客戶下單成交率不斷在萎縮,距離年終80萬(wàn)美金目標(biāo)相差三分之二;在剩余不足六個(gè)月的時(shí)間如何去完成年終目標(biāo),我也為自己捏把汗;面對(duì)接下來(lái)的六個(gè)月的時(shí)間,我會(huì)提高培訓(xùn)激情,不再以市場(chǎng)大環(huán)境的萎縮為理由,放縱自我要求;加強(qiáng)對(duì)客戶的主動(dòng)性與熱情度;積極的推廣公司產(chǎn)品,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品宣傳的力度;提高自我對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,盡可能做到專業(yè)化,精細(xì)化;從而提升客戶對(duì)公司對(duì)個(gè)人的信任與滿意度。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

第一、督促銷售人員的工作:

每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。

如果銷售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對(duì)的幫助,來(lái)幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有:

1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。

2、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成公司銷售目標(biāo)。

3、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5、收集各種市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。

6、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。

8、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。

9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。

10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來(lái)訪。

第二、銷售業(yè)績(jī)的制定:

銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績(jī)是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

第三、銷售計(jì)劃的制定:

制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn),進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?,F(xiàn)在,銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:

1、分區(qū)域進(jìn)行。

2、銷售活動(dòng)的制定。

3、大客戶的開發(fā)以及維護(hù)。

4、潛在客戶的開發(fā)工作。

5、應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題。

6、問(wèn)題處理意見(jiàn)等。

第四、定期的銷售總結(jié):

銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理:

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。

第六、績(jī)效考核的評(píng)定:

績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)???jī)效考核表大致的內(nèi)容包括:

1、原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)。

2、實(shí)際完成銷量。

3、開發(fā)新客戶數(shù)量。

4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。

5、電話銷售拜訪數(shù)量。

6、周定單數(shù)量。

7、增長(zhǎng)率。

8、新增開發(fā)客戶數(shù)量。

9、丟失客戶數(shù)量。

10、銷售人員的行為紀(jì)律。

11、工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率。

12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況。

第七、上下級(jí)的溝通:

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。

1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;。

2、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;。

3、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案,通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo);。

5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;。

6、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立,定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn);。

7、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等;。

8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作。

1、提升公司整體形象。

2、提升銷售人員的銷售水平。

3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。

4、順利完成銷售。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。20__就要過(guò)去了,明年又是一個(gè)新開始,在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī),但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),銷售確實(shí)不難,但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的,到現(xiàn)在為止,我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷售新人,因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。

20__這一年又快過(guò)去了,雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī),但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己,每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事,而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶,一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī),這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果,一定再接再厲,做最大的努力去挑戰(zhàn)極限,爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯,所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間,開始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩,全靠自己慢慢摸索出來(lái),怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒(méi)有多少含金量,即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少,而且回復(fù)得不太詳細(xì),實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒(méi)有意愿想買??赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià),或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較,這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。

在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來(lái)了,在那眾多的詢盤中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤,只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶,他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣,而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。

實(shí)際上,只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠,這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí),還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備,這個(gè)有很多因素影響買賣的成功,價(jià)格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多,不過(guò)每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù),其實(shí)這些表面上不難,但是都是些細(xì)致活,只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō),公司抬頭一定要用對(duì),不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的,那么就會(huì)出問(wèn)題了,這只是其中的一例。

第四季度,在11月上旬所幸接到了一個(gè)單,本來(lái)是打算做完今年辭職了,明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的,只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào),但是有所付出就一定會(huì)有得,天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅,只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功,成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。

這一年即將過(guò)去,在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò),慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了,這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶解答清楚,因?yàn)槟切┦且聿排们宓模热缯f(shuō)那些管路的原理,水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出,哪些管又是回收濃水的,打開哪些開關(guān)又是洗膜的,打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,哪個(gè)閥門又是什么功能的等等,等客戶問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線的機(jī)器,那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題應(yīng)該,所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),學(xué)是無(wú)止境的。從這些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

大家好!我叫xxx,畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理專業(yè),現(xiàn)有幸加盟中水電公司國(guó)際項(xiàng)目投資部。

首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人為我們精心準(zhǔn)備了如此豐富的新員工入職崗前培訓(xùn)內(nèi)容。使我在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)公司的歷史沿革、組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化有所了解、同時(shí)對(duì)各部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)、安全生產(chǎn)、管理體系等諸多方面的知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

通過(guò)這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會(huì)。我想從以下三個(gè)方面談?wù)勎业娜肼毤芭嘤?xùn)體會(huì)。

首先,了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來(lái)發(fā)展展望。陸總介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這幾十多年的風(fēng)雨,一同見(jiàn)證了中水電公司在業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、管理體制等10個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。這十個(gè)轉(zhuǎn)變展現(xiàn)了我們中水電公司輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程,和在這背后的卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的員工。我們從公司網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項(xiàng)目的圖片,在業(yè)務(wù)分布圖上看到海內(nèi)及海外的60多個(gè)個(gè)國(guó)家和地區(qū),到處都留下了中水電人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪,見(jiàn)證了企業(yè)的進(jìn)化也體會(huì)到公司創(chuàng)造今日成績(jī)的艱辛,更加激勵(lì)我們努力去建設(shè)輝煌的明天來(lái)回饋我們的公司。

第二個(gè)是在專業(yè)方面受益。王總對(duì)公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)工作的介紹讓我對(duì)公司的市場(chǎng)拓展以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。這個(gè)時(shí)期正是我們公司抓住機(jī)遇進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,成功實(shí)施海外投資業(yè)務(wù)的大好時(shí)期;是我們做出五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)工程承包業(yè)務(wù)規(guī)模和效益翻一番,對(duì)外直接投資業(yè)務(wù)形成規(guī)模,初步建立海外項(xiàng)目“投資—建設(shè)—管理—運(yùn)營(yíng)”的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和框架的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)期;是我們作為三峽總公司的國(guó)際化運(yùn)作平臺(tái)進(jìn)一步加大國(guó)外市場(chǎng)開拓力度的重要時(shí)期;也是我們的戰(zhàn)略發(fā)展方向從國(guó)際工程承包向國(guó)際水電投資轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期,這些都使得我,作為一名投資部的新員工,感到肩上的責(zé)任和重?fù)?dān),唯有多學(xué)習(xí)、多提高、快速成長(zhǎng)才能應(yīng)對(duì)工作的需要和公司對(duì)我的期盼。我們部門的王經(jīng)理對(duì)國(guó)際投資和工程合同管理的介紹使我對(duì)自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認(rèn)識(shí),也讓我切實(shí)感受到學(xué)校所學(xué)和實(shí)踐中的應(yīng)用接軌還有一段距離,還需要在工作中多學(xué)、勤問(wèn)、勤思考。這些都有利于我能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益。

最后是在職業(yè)化素養(yǎng)方面的提升。在陸總的第一堂課后,我們都閱讀了忠誠(chéng)勝于能力這本書。通過(guò)對(duì)本書的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到忠誠(chéng)是職場(chǎng)中最應(yīng)值得重視的美德,忠誠(chéng)意味著接受工作的全部,而不只是益處和快樂(lè),同時(shí),忠誠(chéng)意味著追求卓越。身為cwe的新員工,我們應(yīng)該主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么,還能做什么,怎樣才能精益求精,做得更好,并且認(rèn)真地規(guī)劃它們,然后全力以赴地去完成,而不是被動(dòng)的等待別人告訴我們?nèi)プ鍪裁?。在王書記的企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)中,向我們講述了關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織和工作創(chuàng)新的企業(yè)文化的重要性。這個(gè)創(chuàng)新的概念對(duì)我受益匪淺。我理解它所涵蓋兩層含義,一要培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,二要勇于付諸實(shí)踐,走出囿于一己之見(jiàn)或陳規(guī)定式的思維誤區(qū),站在高處,打開視野,創(chuàng)新觀念,找到新的出路;有時(shí),我們需要系統(tǒng)思維的縝密,在更高、更寬的領(lǐng)域把握事物發(fā)展的規(guī)律,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性和實(shí)效性。

通過(guò)為期一周的培訓(xùn),我對(duì)中水電公司的了解更加深入,每一堂課都讓我感受到公司成長(zhǎng)史處處寫滿了cew人的勤勞和智慧,這里凝結(jié)著極強(qiáng)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和歸屬感??梢院敛粻繌?qiáng)地說(shuō)—cwe發(fā)展的歷程,也是cwe人不斷奮斗、不斷進(jìn)取的過(guò)程。我感到成為公司一名員工的幸運(yùn)和驕傲,同時(shí)也伴隨著使命感與責(zé)任感,我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自己的個(gè)性,為中水電公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。所以我決心在今后的工作中做到以下三點(diǎn):

一、盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。從小事做起,從細(xì)節(jié)做起。通過(guò)在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流。我覺(jué)得他們有著很強(qiáng)的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的,我應(yīng)該以他們?yōu)閹?,虛心學(xué)習(xí),在工作中,無(wú)論事情大小,都踏踏實(shí)實(shí)去完成,力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。同時(shí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考,明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用,自覺(jué)地、主動(dòng)地予以執(zhí)行,提高工作效率。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。在投資部工作要有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,這是職業(yè)素養(yǎng),還要有廣博的知識(shí),精通財(cái)務(wù)金融方面的知識(shí),熟悉投融資分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和各種投融資流程,還要了解相關(guān)的法律和政策;具備較強(qiáng)的宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)或上市公司分析能力。在這種要求下,學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到我在工作中與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

最后,通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí),并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!

業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七

歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了,我有幸成為xx銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來(lái)我迷茫了好久,直到踏入x行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是x行帶給我的,這一點(diǎn)我比誰(shuí)都清楚。

當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的,更多的是x行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供服務(wù),為股東創(chuàng)造價(jià)值,為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)的國(guó)際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了x行的無(wú)限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心與期待,我學(xué)習(xí)著,更感悟著。x設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了x行的博愛(ài)。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到x行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的x行是一個(gè)大集體,我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體,我與其他新同事由陌生到熟識(shí),相遇相識(shí)相知相隨。不得不說(shuō),這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。

每天的早會(huì)主任的一句:“大家又沒(méi)有信心?”我都會(huì)從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!”行長(zhǎng)說(shuō)的對(duì):年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來(lái)的。培訓(xùn)時(shí)老師就說(shuō):“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會(huì)感受到光明和希望。”

銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像x行這樣一個(gè)國(guó)有的大型商業(yè)銀行,我的每一個(gè)微小的事物都有可能給x行帶來(lái)巨大損失。所以自從我踏入x行的第一步開始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),更是對(duì)建行負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財(cái)富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來(lái)時(shí)主管就說(shuō):“只有業(yè)務(wù)扎實(shí),拼搏進(jìn)取,把秀的一面展現(xiàn)出來(lái)才會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?!蔽覉?jiān)信并努力著。

x行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男聠T工來(lái)講,能夠在這樣一個(gè)國(guó)際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺(tái)開始自己的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)”。x行,無(wú)疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺(tái)。我明白,這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里,我將與建行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

x行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我會(huì)將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與x行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!

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