計劃是一項有計劃地安排活動和目標的行動方案，具有指導和規(guī)劃的作用。在制定計劃時，我們需要明確每個階段的里程碑和關鍵節(jié)點。下面是一些成功人士的計劃經驗和技巧，值得我們學習和借鑒。
瓷磚銷售工作計劃篇一
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在:。
息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。
2。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
二:給公司的建議。
三:市場分析:。
現在蘭州市場陶瓷品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我。
四:2015年的計劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:。
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素。
5)銷售目標。
站內搜索:陶瓷業(yè)務員出差總結。
瓷磚銷售工作計劃篇二
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展2012年度的工作?，F制定2012年業(yè)務員銷售工作計劃范文如下:。
一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四；今年對自己有以下要求。
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
設計、旅行、影視、攝影、科技、音樂、藝術、人文、出版、飲食、漫畫游戲。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
瓷磚銷售工作計劃篇三
根據省公司總體工作安排，全省食鹽生產經營專項檢查9月12日于濰坊市集結動員后，專項檢查三組開展了對日照市、臨沂市、棗莊市、萊蕪市的食鹽經營專項檢查，現將檢查情況報告如下：
一、檢查的基本情況。
1—7月份，四市累計實現銷售收入億元，利稅萬元,利潤萬元，除臨沂利潤有所減少外，其他三市銷售收入、利稅、利潤均有所增長。
二、存在的問題。
本次被檢查的四市，生產經營情況總體是好的，但同時也暴露出一些矛盾和問題。一是個別市的營養(yǎng)鹽生產經營不規(guī)范。如臨沂市、日照市獨立由岱岳公司購進大包營養(yǎng)鹽，且借用岱岳公司營養(yǎng)鹽的包裝袋，私自生產分裝營養(yǎng)鹽銷售，未有納入省公司“五統一”結算范圍。二是個別單位未將生產、加工、購進、銷售流水帳提供給檢查組接受檢查。三是有的單位，如萊蕪市公司、棗莊市公司食鹽存放未按標準的隔墻距離，且存有食鹽與工業(yè)鹽混庫的現象。四是棗莊從市公司到縣區(qū)公司，特別是縣區(qū)公司辦公條件工作環(huán)境較差，人員薪酬較低，所有縣區(qū)公司辦公地點及倉庫皆為租賃。五是棗莊市公司未建立健全電子版鹽產品調入調出流水帳目、客戶檔案等。
三、工作建議。
根據以上檢查，本檢查組及時將檢查情況反饋到每個被檢查的單位，特別是對檢查出的問題，提出了有針對性的整改意見。同時，根據面上的工作與各單位反映的問題，檢查組對下步工作提出如下建議。
1、切實加強對食鹽定點廠的生產經營管理。個別單位反映，有的食鹽定點廠處于自身利益，日曬鹽計劃不嚴格執(zhí)行，難以調出。有的食鹽定點廠私自投放省內或省外食鹽市場食鹽及精制工業(yè)鹽，沖擊有關市地的銷區(qū)。
2、樹立大物流理念，由省公司統一代理各類商品。根據當前的商品營銷規(guī)律，各類商品生產廠家的產品代理，省、市、縣三級代理的差價優(yōu)惠是不同的，省級差價最大。為便于形成全省一盤棋的大物流市場，規(guī)范全行業(yè)的產品配送，實現經營效益的最大化，因此，由省公司總代理各類商品，發(fā)展非鹽產業(yè)。
3、解放思想，大力發(fā)展實業(yè)。一方面盤活各級鹽業(yè)公司的閑置資產；另一方面組織人員對市場進行調查研究與分析，調動各級鹽業(yè)公司的積極性，依據各地的不同特點，選準市場好、見效快的項目，加大投入，發(fā)展實體業(yè)，為全省鹽業(yè)的快速發(fā)展提供強有力的支撐。
4、多形式、多渠道開展各類大檢查。本次食鹽生產經營大檢查，不僅全面了解掌握了全省各批發(fā)企業(yè)、食鹽定點廠的生產經營情況，各自的好經驗、好做法，存在的問題與不足，對于每市被抽調人員，開闊了思路，拓展了視野，達到了相互學習，相互借鑒，取長補短，共同提高的目的，必將為全面推動各級鹽業(yè)工作的順利開展，加快全省轉方式調結構工作，促進我省由鹽業(yè)大省向鹽業(yè)強省的快速轉變，產生深遠的影響。因此，建議省局今后多形式、多渠道組織各項工作專項檢查。
瓷磚銷售工作計劃篇四
財務目標：公司__年計劃實現銷量1700萬元。有效銷售網點：36個。
二、銷售部薪酬管理。
說明：在__年薪酬計劃基礎上，增加大區(qū)總監(jiān)一職(預計__年4-6月挑選一名實力派擔任)，為保持成本，其他職位薪酬保持不變，原則上，今后的區(qū)域經理提成點數控制在3%之內(含3%)，具體如下：
1、總經理。
(1)年薪30萬，構成包括：
1、基本工資為15000元/月(11月×15000元/月=16.5萬);。
(2)績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提(11個月×0.5%×實際銷售);。
(3)根據實際情況，乙方可享受交通補貼1000元/月、電話補貼最高上限為1000元/月(電話費以套餐形式發(fā)放)、招待費最高上限3000元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。
(4)大區(qū)總監(jiān)(副總級)——暫未招，擬__年4-6月挑選一名實力派擔任。
年薪15萬，構成包括：
1、基本工資為7000元/月(11月×7000元/月=7.7萬);。
(5)績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提(11個月×0.3%×實際銷售);。
(6)根據實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為500元/月(電話費以套餐形式發(fā)放)、招待費最高上限1500元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。
2、大區(qū)經理/區(qū)域經理年薪12萬，構成包括：
1、基本工資為3000元/月(11月×3000元/月=3.3萬);。
(2)根據實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為400元/月(電話費以套餐形式發(fā)放)、招待費最高上限600元/月(招待費以發(fā)票形式報銷)。
3、跟單原有標準執(zhí)行。
機密出差標準：總經理/大區(qū)總監(jiān)實報實銷，大區(qū)經理和區(qū)域經理按每天220元/元包干，機票和長途車費另報。
三、__年市場政策。
說明：渠道政策的核心不是成本而是激勵和引導客戶完成銷量。在__年市場基礎上，實現“店長責任制”，三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”;一二級市場“連品牌、連店長、連店面”，深入渠道，捆綁店長，保證公司返點不變的情況下給店長發(fā)工資(以點數的形式發(fā)放到店長基金，激勵銷售，責任到人)。
瓷磚銷售工作計劃篇五
財務目標：公司某某年計劃實現銷量1700萬元。有效銷售網點：36個。
說明：在某某年薪酬計劃基礎上，增加大區(qū)總監(jiān)一職(預計某某年4-6月挑選一名實力派擔任)，為保持成本，其他職位薪酬保持不變，原則上，今后的區(qū)域經理提成點數控制在3%之內(含3%)，具體如下：
1、總經理。
(2)績效考核獎金每月按實際總銷售千分之五計提(11個月×0.5%×實際銷售)；
(3)根據實際情況，乙方可享受交通補貼1000元/月、電話補貼最高上限為1000元/月(電話費以套餐形式發(fā)放)、招待費最高上限3000元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。
(4)大區(qū)總監(jiān)(副總級)——暫未招，擬某某年4-6月挑選一名實力派擔任。
(5)績效考核獎金每月按實際銷售千分之三計提(11個月×0.3%×實際銷售)；
(6)根據實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為500元/月(電話費以套餐形式發(fā)放)、招待費最高上限1500元/月(招待費以發(fā)票形式實報實銷)。
2、大區(qū)經理/區(qū)域經理。
(2)根據實際情況，乙方可享受交通補貼600元/月、電話補貼最高上限為400元/月(電話費以套餐形式發(fā)放)、招待費最高上限600元/月(招待費以發(fā)票形式報銷)。
3、跟單按原有標準執(zhí)行。
機密出差標準：總經理/大區(qū)總監(jiān)實報實銷，大區(qū)經理和區(qū)域經理按每天220元/元包干，機票和長途車費另報。
說明：渠道政策的核心不是成本而是激勵和引導客戶完成銷量。在某某年市場基礎上，實現“店長責任制”，三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”；一二級市場“連品牌、連店長、連店面”，深入渠道，捆綁店長，保證公司返點不變的情況下給店長發(fā)工資。
瓷磚銷售工作計劃篇六
供方：(以下簡稱甲方)。
需方：
為了增加甲、乙雙方的`責任感，加強經濟核算，提高經濟效益，根據《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經甲、乙雙方充分協商，特簽訂以下合同，以便共同遵守。
一、產品名稱、規(guī)格、型號、級別、數量、單價、金額。
注：本協議產品價格為中國境內所有城市的綜合含稅報價，即到需方工地的價格。
三、包裝標準及費用：按甲方出廠的產品包裝標準包裝，包裝費用由甲方承擔。
四、交貨方法、運輸方式、裝卸責任及到貨地點。
1、交貨方法：甲方負責運輸到乙方指定工地當場驗收。
2、運輸方式：汽運。
3、裝卸責任及費用：卸貨由乙方承擔。
4、交貨期限：交貨期限二十五日內(款到帳之日起二十五日貨到工地)。
5、交貨地點：
6、接貨人:。
7、甲方聯系人：
五、驗收方法：甲乙雙方應在貨物交付之日當場共同對貨物進行驗收，甲方在運輸途中如有貨物破損、由甲方承擔，自乙方簽收后由乙方承擔。
六、付款方式：款到發(fā)貨。(合同生效后五個工作日內，乙方將合同全額匯人甲方指定帳號)。
七、違約責任：按國家相關法律法規(guī)辦理。
八、雙方約定事項：
1、乙方保證該批產品只用于上述項目，不得挪作他用。如有挪用行為，乙方除應將該批產品按市場零售價補齊外，另需承擔該批產品零售價總金額30%的違約金。
2、乙方如出現拒付貨款、付款延遲、付款不足等情形，甲方可以延遲交貨，且對因此給乙方帶來的任何損失不承擔責任。
3、乙方已接收的甲方產品，在包裝和質量上與甲方所發(fā)貨物一致時，在不影響甲方二次銷售的前提下(如：整箱、不浸水不破損)，可以多退少補。
4、本合同約定數量為暫定數量，最終結算以實際發(fā)生量為準。甲方發(fā)票按實際發(fā)生量開具。
5、該批產品價格僅對上述項目有效，乙方有保密義務。對因乙方泄密而造成的損失,甲方有權要求賠償.
九、爭議的解決：
本合同如發(fā)生糾紛，當事人雙方應當及時協商解決，協商不成時，任何一方均可向甲方所在地人民法院起訴。
十、本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章之日起生效。
十一、甲乙雙方均不得隨意變更或解除該合同。本合同中如有未盡事宜須雙方共同協商，作出補充協議并加蓋公章，補充協議與本合同有同等的效力。
甲方：
乙方：
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瓷磚銷售工作計劃篇七
執(zhí)行方案。
一、活動背景。
【活動背景】。
挑戰(zhàn)砍價會、團購會，兩大品牌更大力度讓利消費者，一次到位，促銷到底，
攔截競爭品牌，開展20xx年最大的促銷活動。
【活動目的】。
1、推動xxx磁磚、xx品牌出貨和資金回籠。
2、提高xxx磁磚、xx品牌在當地的知名度與美譽度;。
3、為拉動銷售增長，提升品牌形象。
【活動地點】xxx磁磚、xx品牌店。
【活動時間】20xx年6月1至30日。
【活動人員】xxx磁磚、xx品牌店工作人員。
【活動負責人】xxx磁磚、xx品牌店經理。
二、活動簡介。
首屆客戶節(jié)，買瓷磚不花錢、xxx磁磚、xx陶瓷品牌廠家省下百萬廣告款，讓。
利消費者，購瓷磚100%返還貨款（3年內）。
三、活動項目：
客戶節(jié)活動期間，強勢為客戶推出八項史上最優(yōu)政策：
1、活動期間，凡在6月1至30日下單訂購產品的客戶，即可享受“購瓷磚，100%。
返還貨款”計劃，分三年返還你所購貨款，讓你購瓷磚不花一分錢。購多少，返。
還多少！名額僅有300名指標。
2、下單即送豪禮：下單按照所購金額自動成為（滿8000元為vip級客戶、1。
元為寶石級客戶、24000元為黃金級客戶、48000元為鉆石級客戶），分別贈送對。
應的豪禮套餐一份（豪禮種類有柜式空調、智能冰箱、洗衣機、電飯煲、旅游套。
票、高檔美酒等。）。
3、下單（不限金額）即送大禮一份。
4、下單即可參與抽獎活動，100%中獎（獎品有冰箱，液晶電視，現金獎100元等）。
5、活動期間，下單金額最高的客戶，可再獲得神秘重獎一份。
6、老客戶入店均送禮物一份。（價值80元）。
7、老客戶帶新客戶，送大禮一份（價值600元）。
8、活動期間，憑邀請卡入店客戶均送禮物一份，絕不空手而歸。
（四）、本次“購瓷磚100%返還貨款”計劃由廠家、品牌專賣店提供保障，保證。
真實有效，客戶憑專賣店簽署的返還貨款承諾卡，享受貨款返還權益。
（五）、所下訂單不退訂，客戶可以調換產品或轉讓訂單給他人。客戶可以按照。
裝修計劃隨時入貨，訂單產品1年內用完，
五、執(zhí)行方案細則：（專賣店工作須知）。
1、本次活動由xxx磁磚xx陶瓷專賣店組織，由廠家全力支持，專賣店。
監(jiān)督執(zhí)行。
2、由xxx磁磚xx陶瓷專賣店制作的貴賓邀請卡以及宣傳統一單頁按潛。
在客戶的實際情況進行派發(fā)；
3、本次活動xxx磁磚xx陶瓷專賣店必須派工作人員（可以臨時聘請）。
在活動前進行信息的收集、信息的篩選以及貴賓邀請卡的發(fā)放，xxx磁磚xx陶。
瓷專賣店必須確保進場客戶達300人以上.（每人定發(fā)卡任務）。
4、業(yè)務員的獎勵：
發(fā)卡獎勵，每發(fā)出一張有效的貴賓邀請卡，需填寫真實有效的姓名、地址、
電話，獎勵5元，多發(fā)多得，上不封頂（以客戶憑卡進店簽到為準）。
下單獎勵：根據客戶下單金額按照？%提成獎勵。
六、工作流程：
前期廣告宣傳，信息全方位大肆鋪開。
派員上門派發(fā)填寫收集貴賓邀請卡。
（鎖定大批目標客戶）。
應禮物、抽獎卷、送出返還貨款承諾書整理客戶訂貨清單安排供貨計劃執(zhí)行返還貨款計劃。
七、廣告投放和活動推廣。
1、活動的重點是貴賓邀請卡的發(fā)放，以工作人員上門發(fā)卡推廣邀約為主（人。
數要多，分片區(qū)、分縣市，xx以及周邊縣市目標小區(qū)）。
2、大型戶外led廣告屏幕：金拇指屏、富安居屏（播出20天）。
3、xx晚報2期、城市dm廣告2期（整版）；
4、活動單頁的派發(fā)：30000份宣傳單頁工作人員和f報阿姨共同派發(fā)；
5、派出小分隊，專門對接物業(yè)公司和裝修公司，讓他們代發(fā)貴賓邀請卡，或。
購買業(yè)主信息、推薦業(yè)主參與活動，物業(yè)公司和裝修公司安裝業(yè)務員標準獎勵和。
提成，
6、利用公司小貨車做宣傳巡游車的使用，活動前15天開始使用巡游車在各縣市反復巡游宣傳（喇叭一定要大聲）。
7、通過短信、微信、qq，利用商會、協會的人脈，將信息發(fā)布。
8、xx電視臺、電視互動4頻道。
八、執(zhí)行方案。
1、執(zhí)行時間安排表另外議定。
2、短息話術：
短信內容：
短信一：xxx磁磚、xx陶瓷首屆客戶節(jié)逆天大行動：凡6月1至30日期間購磚100%返還貨款，購多少，返還多少！只瘋一次，不信就約!電：xxxxxxx（70字）
3、電話邀請業(yè)主參加活動內容：
老板您好，我們是xxx磁磚xx陶瓷的銷售經理，現幸運的邀請你參加xxx磁磚、xx陶瓷首屆客戶節(jié)，凡6月1至30日期間購買瓷磚，100%返還貨款，購多少，返還多少！活動由廠家、專賣店保障，絕對真實有效，這樣你今后裝修購買瓷磚將不用花一分錢，時間僅為6月份30天，僅有300個返還指標，名額有限，你只需要進店下單即可享受免費購瓷磚計劃，你看上午或下午什么時候方便，給你送去活動邀請卡，給你預留名額。。。
4、簡易培訓內容。
進店客戶如何宣傳？
老板您好，歡迎你光臨我們xxx磁磚xx陶瓷的專賣店，現在有個好消息告訴你，我們和廠家將在6月1至30日舉辦xxx磁磚、xx陶瓷首屆客戶節(jié)暨購磚100%返還貨款活動，凡在6月1至30日訂購xxx磁磚xx陶瓷的客戶均可以分三年100%返還貨款給你，這個活動是廠家將省下的百萬廣告費補貼給客戶的，活動活動由廠家、專賣店保障，絕對真實有效，這樣你今后裝修購買瓷磚將不用花一分錢，時間僅為6月份30天，僅有300個返還指標，名額有限，你只需要進店下單即可享受免費購瓷磚計劃，還有各種大禮豪禮相送！
問：這次活動是哪些品牌參與的？
答：xxx磁磚、xx陶瓷品牌。
問：這次活動的時間和地點？
答：凡6月1至30日訂購xxx磁磚xx陶瓷的客戶，均可以分三年100%返還貨款給你，買多少就返還多少，相當于購瓷磚不花一分錢，還有一批家電禮品贈送。
問：活動是真的嗎？
問：活動期間具體是怎么下定單的??？
瓷磚銷售工作計劃篇八
1、店長一名。
2、倉管員一名。
3、店面營業(yè)員二名。
二、工作時間。
1、店員工作時間:冬季早上8:00-下午18:00夏季早上8:00-下午19:00其他休息時間按公司制度執(zhí)行。
三、店面管理:。
1、店長工作職責:店長是專營店的靈魂，主要負責店面的日常管理(人、財、物)、組。
織、激勵、培訓工作，全面負責店內員工的管理工作，主要包括如下內容:。
(1)員工管理:對員工日常工作進行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮。
儀、衛(wèi)生等的全面管理；
a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長，為其創(chuàng)造晉升條件；
正確的工作方法，學習上級交代的學習任務；
不理想的樣板及時撤換，瓷磚樣板的數量管理等!d、安全管理――對門窗、電器開關進行檢查，消除安全隱患；e、每日工作做到日清日結，日結日高。
(3)培訓管理:對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高*技。
能，具體為:。
顧客反對意見及疑議等。
c、根據店內銷售存在的問題進行針對*培訓，實際解決店內問題，從而提高店面業(yè)。
(4)客戶管理:對店內的顧客進行科學有效的管理，提高顧客對品牌的認知度，具體為；
喜歡的產品款式、最終的暢銷品等，針對不同的客戶群體做針對*的產品促銷活動、撤換店。
內樣板等到工作。
(5)銷售管理:根據店面的實際情況做好店內的業(yè)績管理工作，具體工作為:。
驗，不斷提高店面的銷售業(yè)績!
d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現的銷售問題進行培訓及解決；
2、店員職責及要求:店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處。
處顯示了品牌及服務理念，具體工作職能為:。
(1)嚴格遵守員工日常工作規(guī)范；上崗工作前，要佩帶好工作牌。上班不遲到、不早退、
不無故請假、沒有特殊情況不能隨便調班或工休，需要調班或公休者須事前請示店長批準。
(2)熱情待客、禮貌服務，主動介紹產品，做到精神飽滿，面帶微笑，有問必答。無顧。
影響店內營業(yè)，違者按公司相關規(guī)定進行處為，情節(jié)嚴重者即可開除處理。
(3)每天對店面、店內地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何。
地方均明亮無灰塵。
(4)所使用的衛(wèi)生清掃工具，應統一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具。
的清潔。
(5)全店人員要團結一致，齊心協力把各項工作做好。不準提前下班或提早關門停止營。
業(yè)。下班時，切斷電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜工作。
(6)每月填制銷售明細表，便于月底銷售統計。查看庫存表，了解現有的產品，對產品。
*能和優(yōu)勢有更多的學習，并針對庫存的產品進行針對*的銷售。
(7)努力學習產品知識，全面提高*技能及嫻熟應用銷售技巧；深入領會我們的服務。
理念，做好顧客的服務接待(售前、售中、售后)工作；引導顧客參觀展廳，詳細熱情介紹。
相關產品特點，要求*、系統、自信、主動協助店長完成銷售工作。
(8)服從上級工作安排，努力完成下達的銷售指標；
(9)做好店內產品的整理及*工作，防止偷盜，避免店內產品丟失破損。
(10)為顧客提供優(yōu)良服務，努力完成公司銷售目標。??工作流程。
1)店長組織晨會的召開:。
a、人員狀況確認(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況)；b、傳達上級重要文件及通知；c、昨日營業(yè)狀況確認、分析；d、針對營業(yè)問題，指示有關人員改善；e、分配當日工作計劃。
學習；e、時刻維持店內的衛(wèi)生狀況；f、合理安排店內員工輪流用餐。g、檢查當天需送貨的客戶信息，與倉管溝通好安排送貨事宜。
一、員工管理行為準則。
1、嚴格執(zhí)行相關考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；按時上下班，
遲到早退或曠工按公司制度處理。
2、工作之前必須把分擔區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、展柜、工作臺、產品、玻璃，如檢。
查發(fā)現分擔區(qū)衛(wèi)生不合格，違反一次交處罰金10元；
3、店員工作前必須穿著統一制服，扎頭，按統一要求化淡妝，按規(guī)定佩戴工作牌，放置。
工號牌，違反一次交處罰金10元；
4、對工作中存在的問題，每個員工都有權反映給店長，如私自說一些不利于團結的話，
做一些不利于團結的事，一經核實違反一次交處罰金10元，二次開除；
5、有意怠慢工作或者工作不努力，不認真負責，沒有完成店長分配的工作任務，將負面。
情緒帶到工作中降低服務標準，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴重，違反一次交處罰金50。
元，一次*告，二次離職；
6、有損店方形象利益，泄漏店方機密，按情節(jié)輕重一次交處罰金100元，嚴重者開除。
7、擅自在外收取客戶訂金不上交，或收取訂金后遲遲不上交公司的(三天以上)，扣罰。
當月獎金及*。
8、執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單，設立臺賬，所有款項用于獎勵各方面表現。
優(yōu)異的員工；
二、績效管理。
(1)應根據當季到店人數、店面成交率、店面單筆成交金額制定當月銷售計劃，再把計。
劃分解到每一周、每一天；
(2)該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額；
(3)應根據實際銷售情況對暢銷品、滯銷品進行分析，并對促銷活動提出建議；
應根據銷售計劃認真執(zhí)行，店長應對每天計劃執(zhí)行情況作出總結，分析各店員對進店的。
與進入店面留信息的顧客都能達成交易。
3、執(zhí)行情況分析。
(1)每周、每月每位員工要對店長就計劃執(zhí)行情況進行述職報告，分析差異原因，執(zhí)行。
情況的好壞直接關系到自身的切身利益及有關店面的各種獎勵；
(2)店長對整個店的銷售負責，并要就每周、每月的執(zhí)行情況作出述職報告，分析新老。
顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關系到店面及自身的考核及評選。
4、績效考核及獎勵、處罰。
(1)可根據實際銷售情況對員工的銷售能力進行分析，對完成銷售任務或超額完成任務。
的員工進行合理獎勵；
(2)對于長時間銷售不達標或者管理、服務水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動降薪或按。
公司相關規(guī)定處理。
三、衛(wèi)生制度。
1、衛(wèi)生標準。
(1)店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬，如遇下雨，要隨時用干布將地面、
臺面清潔干凈；
(2)貨架內外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；
(3)顧客試妝后的污物隨時處理干凈，不得留在臺面上；
臺面不要放置多余的東西；
(7)玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。
2、衛(wèi)生包干:員工要對各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負責，公共區(qū)域由店長安排輪流負責，并達。
到上述要求，收銀臺及設備由收銀員負責。
3、檢查監(jiān)督制度:專賣店的衛(wèi)生由店長最終負責，可安排員工輪流擔當監(jiān)督員，對衛(wèi)生情。
況全面監(jiān)督維羅專賣店管理制度。
公司負有傳播維羅品牌文化和開發(fā)市場的責任，為建立健全管理制度，使維羅專賣店能。
專賣店貨品管理制度、專賣店客戶管理制度，以期通過完善的管理將維羅品牌建立起來，達。
到服務銷售的目的。i、專賣店店面管理。
一、專賣店人員配備。
1、店長1名。
2、儲備店長1名。
3、店面營業(yè)員2名。
二、專賣店店面管理:。
1、店長工作職責:店長是專賣店的靈魂，主要負責專賣店面的日常管理(人、財、物)、
組織、激勵、培訓工作，全面負責店內員工的管理工作，主要包括如下內容:。
(1)員工管理:對員工日常工作進行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮。
儀、衛(wèi)生等的全面管理；
勵先進，形篇二:瓷磚專賣店管理制度銷售部工作職責。
工作時間。
3、公休時間:每月三天。
超休三天以上提成*80%超休七天以上提成*50%超休十天以上提成*0%。
1每日上班工作時間著統一工服。保持工服的干凈整潔，形象清爽。未按要求著裝者口。
戴夸張首飾，嚴禁披過長直發(fā)，嚴禁涂深*指*，嚴禁穿涼鞋或不穿襪子，嚴禁穿休閑服裝。
或無袖上裝。
店面行為規(guī)范。
可以幫到您xxx問候語，按銷售程序引導客戶，前臺或末位提供倒水等服務。
3、嚴禁在店面大聲喧嘩，工作時間不得在辦公區(qū)域內大聲喧嘩、聊天、吵鬧、打逗，做。
與工作無關的事，如看雜志、睡覺、玩手機、在前廳及吧臺內吸*、等，對上司必須稱職務。
違者每次罰款20元，三次以上取消1次接待輪值資格。
4、前臺不允許放與項目無關的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等，一經發(fā)現。
罰款10元，如查無當事人，則對接待臺當職所有員工作集體每人10元罰款處理。
5、經理室有來訪客人，由客服或末位銷售人員負責引見并提供倒水服務。辦公室只用于。
辦公及部門領導接待使用，不得在此聊天、睡覺等，一經發(fā)現每人罰款30元整。
6、搶單或因搶單有意欺騙客戶、同事，經查實取停接客戶三天，情節(jié)嚴重者交部門經理。
處理。
7、銷售顧問必須隨時作好接待客戶的準備，如銷售道具、資料等，以免因出現接待用品。
不全，中途多次返回現拿，影響接待客戶。
8、工作時間內必須認真接待每一組到訪客戶(包括行業(yè)同行和參觀產品客戶)。
9、銷售顧問及其人員在進入總部財務室時必須先敲門然后進入。財務室除本屋工作人員其他員工沒有工作需要的，不得無故逗留。
10、辦公室電腦僅限日常辦公使用，如出現玩游戲等與辦公無關事宜，一次罰款5元。
11、每名銷售顧問在完成來電和來訪客戶的接待工作后，應及時在相關的工作記錄中做。
好各項記錄和說明，避免因此失誤而給工作帶來不便；如在檢查過程中發(fā)現有漏項內容則罰。
款10元，由此導致不良事件發(fā)生的對當事人處于30元罰款。店面管理:。
店面經理工作職責:。
負責店面的日常管理、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內員工的管理工作，主要包。
對店內的瓷磚樣板、銷售賬目、安全措施等進行全面管理，具體為；a、賬目管理――做。
展廳內的瓷磚樣板根據銷售的業(yè)績情況不定期的進行更換，停產或銷售不理想的樣板及時撤。
換，瓷磚樣板的數量管理等!d、每日工作做到日清日結，日結日高。培訓管理:。
對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高*技能，具體為:a、根。
化、*知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。c、根據店內銷售。
存在的問題進行針對*培訓，實際解決店內問題，從而提高店面業(yè)績；客戶管理:。
對店內的顧客進行科學有效的管理，提高顧客對品牌的認知度，具體為；a、根據與客。
戶的成交情況，督促員工做好顧客信息的錄入工作，以備后期查詢和匯總，有可持續(xù)發(fā)展的。
了解客戶的最終成交金額，分析客戶的消費能力，喜歡的產品款式、最終的暢銷品等，針對。
不同的客戶群體做針對*的產品促銷活動、撤換店內樣板等到工作。銷售管理:。
根據店面的實際情況做好店內的業(yè)績管理工作，具體工作為:a、根據店面實際情況，
理，及時對員工在工作中出現的銷售問題進行培訓及解決；店員職責及要求:。
牌。上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不能隨便調班或工休，需要調班或公。
帶微笑，有問必答。無顧客時要整理保持好良好的心態(tài)，整理樣板或學習產品識或互相交流。
銷售技巧，不能隨意坐臥、聚眾聊天、大聲喧嘩，不能隨意長時間離崗辦理私務。不可隨意。
謾罵顧客或與其他店員吵架，影響店內營業(yè)，違者按公司相關規(guī)定進行處為，情節(jié)嚴重者即。
到的地方，并做到清掃工具的清潔。(5)全店人員要團結一致，齊心協力把各項工作做好。
不準提前下班或提早關門停止營業(yè)。下班時，切斷電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火防盜。
工作。(6)每月填制銷售明細表，便于月底銷售統計。查看庫存表，了解現有的產品，
知識，全面提高*技能及嫻熟應用銷售技巧；深入領會我們的服務理念，做好顧客的服務。
接待(售前、售中、售后)工作；引導顧客參觀展廳，詳細熱情介紹相關產品特點，要求專。
售指標；(9)做好店內產品的整理及*工作，防止偷盜，避免店內產品丟失破損。(10)。
為顧客提供優(yōu)良服務，努力完成公司銷售目標。前臺職責及要求:。
計劃。個人的工作物品收放到工作桌或抽屜內，相關的各類登記表格應由當日值班組長統一。
搜集放入前臺抽屜。工作流程。
1)組織晨會的召開:。
a、人員狀況確認(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況)；b、傳達上級重要文件及通知；c、昨日營業(yè)狀況確認、分析；d、針對營業(yè)問題，指示有關人員改善；e、分配當日工作計劃。
學習；
完成。完成定單:跟進客戶定單，掌握產品動向；
1、每接待一位客戶，由當事銷售人員在客戶來訪登記上記錄，銷售經理監(jiān)督協調；排位。
接待客戶，按大排輪順序依次排位；
2、客戶、設計師和公司員工進入公司前臺必須全體起立，以示尊重；
3、a位不得空位，如有空位出現，追究a位責任；如a位已通知b位，而b位沒有及時。
補位，則追究b位責任，以此類推；
4、銷售顧問接待完客戶并完成應做工作后應立即回前臺補位；
5、如客戶來時a位正處理工作事務，由b位接待客戶；a位處理完事務后補排a位，同。
上情況其余排位同事完事后仍歸原位；
6、沒有下定金的老客戶(包括電話預約客戶)到店面詢問相關事宜，算該顧問接待客戶。
一次；置業(yè)顧問同一天接待同一客戶多次，仍算接待一次；
7、只要客戶詢問有關事宜，即算接待客戶一次；如客戶只是詢問一些與銷售無關事宜，
不算接待客戶，但必須向b位說明情況；
8、認真填寫*績效管理。
(1)應根據當季到店人數、店面成交率、店面單筆成交金額制定當月銷售計劃，再把計。
劃分解到每一周、每一天；
(2)該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額；
(3)應根據實際銷售情況對暢銷品、滯銷品進行分析，并對促銷活動提出建議；
應根據銷售計劃認真執(zhí)行，店長應對每天計劃執(zhí)行情況作出總結，分析各店員對進店的。
與進入店面留信息的顧客都能達成交易。
3、執(zhí)行情況分析。
(1)每周、每月每位員工要對店長就計劃執(zhí)行情況進行述職報告，分析差異原因，執(zhí)行。
瓷磚專賣店店長工作職責根據公司實際發(fā)展需要，按照店長本身的使命和角*要求，特對店長制定以下工作職責:。
場上，強化管理，包含店鋪代表人、店鋪指揮官、問題協調者三個方面；銷售角*即營業(yè)額。
目標的實現者，必須有盈利才能*你的價值；領導角*是指要帶好你的團隊，是團隊的指。
揮者、士氣的激勵者、員工的好教練。
二、店長的工作職責。
1、對店鋪的管理。
協調，確保店鋪高效運轉。
2、對銷售的管理。
*制定銷售計劃:根據公司的年銷售目標任務，結合本店實際情況，與團隊一起共同討。
論擬定具體的月銷售計劃，制定拓展市場、強化管理的有效措施，并安排好各階段相關工作。
瓷磚銷售工作計劃篇九
雙方本著“真誠合作，共同發(fā)展”的原則，經友好協商，就甲方向乙方購買瓷磚事宜，簽訂以下條款，以待雙方共同遵守。
產品名稱為內墻釉面磚，規(guī)格為250mm×400mm白色流星雨，單價18元/平米，共計平米，金額元，規(guī)格為300mm×450mm米黃大理石紋，單價24元/平米，金額元?？傆嫞喝嗣駧糯髮懺ㄐ懺?/p>
備注：單價固定，甲方可根據實際情況調整合同中約定的數量及總價，付款最終按實際發(fā)生量計算。
1·交貨時間：甲、乙雙方協商決定。
2·交貨地點：
3·貨到工地后，卸貨、搬運等皆由甲方承擔。
乙方負責將貨物至甲方指定工地，費用由乙方承擔。
自送貨之日起，貨物在到達甲方工地并清點完數量后，45日內。
乙方貨到現場后，甲方對所訂產品當場進行驗收，如發(fā)現有何問題，應該立即通知乙方，過后概不負責。
1·如乙方不能按雙方約定時交貨，乙方應對此承擔相應責任。
2·如甲方逾期未付款，應按合同總金額的5%向乙方支付違約金，
乙方有權終止供貨。
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協商解決，協商不能時，可向其中一方所在的司法部門提起訴訟。
甲方：_________乙方：_________。
簽名蓋章：_________簽名蓋章：_________。
簽訂日期：_________簽訂日期：_________
瓷磚銷售工作計劃篇十
工作計劃是我們提高工作效率的一個前提。特別是銷售類的工作，計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是本站小編整理的瓷磚。
希望對大家有所幫助!
這段時間所收獲了的一切，現在做一個小小的總結，希望可中發(fā)現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。同時也感謝領導能有時間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結，感激領導能從總結中指出我不足的地方，幫助我和公司一起成長，謝謝你們。
當時懷揣著對青春的追夢來到xx公司，最先認識的是尹姐，那時我還是一個督導。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了。接著認識了葉總，一開始、我很怕和葉總碰面交談，可時間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔壓力，是因為在我的概念中老總都是很嚴肅很自以了不起的人?？蓵r間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴肅自以了不起的領導。在他的強力重視中，我成為了一業(yè)務員，在他的領導下，我會學到很多的實戰(zhàn)經驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經驗在以后的工作和生活中都很受用;半年的時候，公司又添了一位年輕有為的男經理，主要負責我們業(yè)務員銷售，也是現在我的張經理，他陽光中充滿激-情，成熟中充滿自信，博思中充滿干練，他為人也和藹和親，同時也會接納你對工作的想法，為你排憂解難，為你的前程考慮。能在在他的帶領下工作，我感到很幸運;都說老板就是愛板著面孔的人，可是見到兩位領導，這些說法都不成立了，他很親切，很有魅力，而且還有一點魔力，感覺他就象挖金人，他總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點，在他眼里任何人都是包著黃金的石頭，而他就是那個剝離石頭展現黃金魅力的匠人。在漫長的職業(yè)生涯中，感謝這兩位領導的支持和呵護。
記得五月份，我在大冶賣場做活動。那時賣場只有一個促銷員，當然葉總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔任活動，緊張中有點害怕。緊張是因為這是我進公司來第一次接到的重任，害怕是因為沒做到最好的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應為每當我給自己的產品推出去后感到特別的欣慰和自豪。因為我自認為那幾天的銷售還算是很滿意的。
做完了大冶賣場的活動又緊接著來到黃石店做活動，至于黃石店是個什么樣銷售的賣場我想領導自己心里是有底的。在黃石賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多。在我得知這個產品在這個賣場里還是第一次突破這個數字時，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很高興。因為別人沒做到的、我做到啦。
當然、有高興必有難過嘛。那是十一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在黃石文化宮店做起了店面小型活動，當然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的十月銷售好。在20xx年的十一我在思嬌公司也正在文化宮店主持活動，那時丹姿也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會在會議上被領導表揚兩句的，可讓給我失望中懂得了很多平時我沒有學到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經過去了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應該做到的，其次我會緊跟公司領導的步伐一步一個腳印的、踏踏實實的工作，讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經歷了許多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那么的優(yōu)秀，每個人身上都有那么多的閃光點，每個人身上都有我需要學習的地方。他們將來一定是xx公司的優(yōu)秀，一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我充滿了感動和學習的那群人。因為我們有著這么好的一個公司，有著這么好的一個和親和藹的領導，有著這么人性化的一個葉總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。
xx年過去了，這些日子里有苦、有痛、有樂也有甜，有成績也有失誤。
隨著銷售工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫳蟼€月，我懂得了很多:在遇見矛盾時，我學會了冷靜要從容不迫的去面對及解決;在遇到挫折的時候，我學會了鼓勵自己保持高昂的頭顱和永遠的微笑;在重復而又單調的工作背后，我懂得了思索和總結;在公司形象與信譽受到破壞的時候，我學會了如何去維護和修補;在被客戶誤解的時候，我學會如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長進的方面，但這種長進并不意味著我就能夠做好現在的銷售工作，在以后的工作中我會繼續(xù)完善自己，在成功中總結經驗和失敗中吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的方式方法;在溝通和交流過程中學會互惠互利即維護了公司的利益又拿到了定單。
現將七月份工作總結作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一推再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的埋怨。工作條理不清晰，在工作中經常會出現一些失誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉個案例:如工廠提供給客戶的瓷磚出現色差導致代理商的用戶投訴,為保證公司利益經交涉補足對方瓷磚并贈送一部分達到事件平息，并給代理商調換有色差的瓷磚。雖已彌補但這使我和客戶的溝通方面出現了空前的尷尬?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的瓷磚不發(fā)生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產品，只會讓事情變得更加無法收場。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個平衡點，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確?？蛻舻呢浳锬軌驕蕰r出廠。做好夏季的展銷會的打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說:口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照。
合同。
上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我七月份工作總結，不足之處還請領導多多批評，在以后的工作中，我會做好個人總結與工作計劃，爭取將各項工作開展得更好，銷售業(yè)績步步高升。
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教瓷磚部門經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對瓷磚市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門。
個人工作總結。
報告。
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，瓷磚產品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進入河南市場，瓷磚產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有*個，加上沒有記錄的概括為...個，八個月瓷磚天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三、市場分析。
現在河南*市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為瓷磚市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務網點。(建議試行)。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
瓷磚銷售工作計劃篇十一
供方：王道斌(王氏建材經營部)。
購方因工程建設需要，經項目部采購邀標比選及雙方友好平等協商，依照《中華人民共和國合同法》等有關規(guī)定，遵循平等、自愿公平和誠實守信的原則，就如下事項達成一致協議定立本合同，以茲雙方遵照執(zhí)行。
一、工程概況：
1、工程名稱：德陽經濟技術開發(fā)區(qū)東河搬遷房一區(qū)三期工程。
2、工程地址：德陽市東河鎮(zhèn)。
二、產品明細：
2、以上數量為暫估數量，按實供數量結算。
四、供貨期限：
雙方合同簽定生效后，供方在15天內發(fā)第一批貨陸續(xù)組織到工地，以后根據購方工程進度，購方將所需貨物數量以書面形式加蓋公章后提前5天通知供方，以便供方在接到購方通知后及時安排供貨。
五、交提貨方式及地點：
由供方負責送到東河施工工地，雙方點清數量，由供方負責卸貨，購方指定范小林、謝斌為收貨人，聯系電話********、收貨人在供方送貨單上簽字確認，并出具有效收貨憑證給供方，作為結算依據。
六、驗收標準：
2、產品破損率按國標1%執(zhí)行，超過1%的部分由供方負責補足;。
3、因陶瓷原材料來源于天然礦物質，燒制過程復雜，允許交貨產品存在合理色差。
4、按送樣品考核要求：地磚為防滑磚(象牙白)，面磚為白色淺色條紋。
七、對產品提出異議的時間和辦法：
1、供方產品質量必須符合國家標準，如購方發(fā)現產品質量不符合國家標準，購方應立即停止施工，并妥為保管，電話通知供方，并在三天內向供方提出書面異議。
2、若購方未按規(guī)定期限提出書面異議的，視為供方所供貨物符合合同規(guī)定。
3、購方因保管、施工不善造成產品質量下降的不得提出異議。
4、供方在接到購方書面異議后，應在三天內負責處理。
5、對購方的異議，經第三方鑒定確認該批產品存在質量問題的，由供方負責調換。
八、結算方式及期限：
1、本工程無預付款。
2、需方分批次付款，第一次供貨至15000㎡，經材料部門核實簽字后付該批貨的60%，第二次供貨至15000㎡，經材料部門核實簽字后付該批貨的60%，第三次付款待工程交工驗收報后，退回余貨辦理結算一次付清全部余款。
九、違約責任：
1、如供方未按合同規(guī)定的期限供貨，嚴重影響到購方工程進度，經雙方協商后仍不能解決時，應向購方償付不能交貨部分貨款的10‰的違約金。
2、如購方未按合同規(guī)定的期限付款，購方每延遲供方貨款一天，應每日向供方償付不能按時支付貨款的10‰的違約金，并且供方有權順延供貨或停止供貨，由此造成的一切損失由購方自行承擔。
3、供方按本合同規(guī)定的規(guī)格、型號、顏色、數量進行生產，在安排生產后，如購方需變更合同，應取得供方同意，并賠償由此給供方造成的一切損失。
十、退貨補貨：
1、如購方需要補貨，購方須提前3天書面通知供方，以便供方進行排產;。
購方應承擔小批量補貨的額外費用。
十一、爭議解決：
如本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由購、供雙方友好協商解決;協商不成，可向法院起訴。
最新瓷磚購銷合同范本最新瓷磚購銷合同范本十二、其他約定：
本合同未盡事宜由雙方協商，可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。
十三、合同生效、終止：
本合同自雙方簽字蓋章之日起立即生效，自貨款兩清時自動失效。
本合同壹式__四___份，購方執(zhí)三份、供方執(zhí)___一___份，均具有同等的法律效力。
購方名稱(章)：開戶行：
委托代理人：賬號：
20xx年7月5日電話：
供方名稱(章)：開戶行：
委托代理人：賬號：
20xx年7月5日電話：
瓷磚銷售工作計劃篇十二
雙方本著“真誠合作，共同發(fā)展”的原則，經友好協商，就甲方向乙方購買瓷磚事宜，簽訂以下條款，以待雙方共同遵守。
產品名稱為內墻釉面磚，規(guī)格為250mm×400mm白色流星雨，單價18元/平米，共計平米，金額元，規(guī)格為300mm×450mm米黃大理石紋，單價24元/平米，金額元。總計：人民幣大寫元(小寫元)。
備注：單價固定，甲方可根據實際情況調整合同中約定的數量及總價，付款最終按實際發(fā)生量計算。
1.交貨時間：甲、乙雙方協商決定。
2.交貨地點：
3.貨到工地后，卸貨、搬運等皆由甲方承擔。
乙方負責將貨物至甲方指定工地，費用由乙方承擔。
自送貨之日起，貨物在到達甲方工地并清點完數量后，45日內。
乙方貨到現場后，甲方對所訂產品當場進行驗收，如發(fā)現有何問題，應該立即通知乙方，過后概不負責。
1.如乙方不能按雙方約定時交貨，乙方應對此承擔相應責任。
2.如甲方逾期未付款，應按合同總金額的5%向乙方支付違約金，
乙方有權終止供貨。
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協商解決，協商不能時，可向其中一方所在的司法部門提起訴訟。
簽訂日期：______________簽訂日期：______________
瓷磚銷售工作計劃篇十三
通過甲方考察確定乙方為甲方供貨單位，為明確雙方責任，確保雙方利益，依據《中華人民共和國經濟合同法》和其他相關法律法規(guī)的有關規(guī)定，在平等自愿、誠實信用的原則基礎上達成以下協議，以供雙方共同遵守。
備注：
1、本合同中訂貨總量為概算數，合同簽訂之后，發(fā)生增加或減少時，按實際送貨總量結算。
1、已方所供的瓷磚均按國家質量標準生產供應；顏色按乙方送交的樣板顏色為準。
2、每批次瓷磚生產時均有一定色差，請甲方合理安排施工。
3、乙方所供瓷磚有大小、方正、翹曲的由乙方負責及時調換，同批次瓷磚產生色差由乙方負責及時調換（調換時間為15天）。
1、送貨時間甲方需提前一個月通知乙方所需瓷磚數量。供貨數量由甲方提供。
2、送貨地點：甲方指定地點。
3、乙方瓷磚進場時必須由甲方指定的材料員驗收并開具憑證，已雙方簽字確認的數量為準。
乙方所供瓷磚的裝車、運輸及運輸保險（即運輸途中的材料設備、運輸工具集司乘人員安全）費用均由乙方負責，卸貨由乙方負責。
乙方所供瓷磚包裝標準按國家標準執(zhí)行，即符合公路或鐵路運輸要求，包裝物由甲方或施工單位負責回收處理。
乙方所供瓷磚在運輸途中時產生的所有損耗均由乙方負責；施工中的損耗均由甲方負責。
乙方所提供瓷磚均按國家質量標準有乙方和甲方材料設備采購組共同驗收，雙方驗收人員在驗收憑證上共同簽字，并依此驗收單作為結算憑證；如對所供瓷磚質量標準有異議，甲方須在施工開始前提出，雙方共同協商解決。
1、結算方式：以甲方材料員簽字的瓷磚供貨清單上的數量和單價進行結算。
2、付款方式：款到發(fā)貨。
3、如果甲方不能按時付款乙方有權停止供貨，并追繳前期材料款，由此所產生的一切責任和損失均由甲方承擔。
按《中華人民共和國經濟合同法》及其他相關法律法規(guī)的相關規(guī)定協商解決；協商不成，則向甲方所在地經濟仲裁委員會申請仲裁解決。
在施工中瓷磚損壞、浪費損耗由甲方負責，但乙方須補足工程所需的瓷磚以滿足工程建設需要；其他未盡事項，雙方可另行簽訂協議作為本合同附件，并與本合同具有同等法律效力。
1、乙方在接到甲方要貨通知后15天內必須供貨到現場。
2、因乙方供貨及調換不及時造成甲方工期延誤和工人誤工費由乙方負全部經濟損失。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
瓷磚銷售工作計劃篇十四
根據《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等自愿的基礎上，經充分協商，就乙方購買甲方產品達成如下銷售合同條款。
一、產品名稱、型號、數量主要以供貨清單為準。
第二，產品質量。
乙方應在甲方使用貨物前提供材料樣品，乙方應提供產品合格證、試驗報告等證明材料，并提供給甲方存檔。乙方必須保證原材料為合格產品，與甲方認可的樣品一致，產品加工過程中的原材料、加工工藝等指標符合乙方的相關承諾，產品檢測指標必須符合現行國家標準和規(guī)范。
乙方提供的瓷磚包裝標準按國家標準執(zhí)行，即滿足運輸要求，保證瓷磚不損壞；甲方負責包裝材料的回收；但乙方應負責回收有毒有害包裝或國家規(guī)定必須由制造商回收或必須由相關專業(yè)部門回收的包裝。
三、產品價格以供貨清單為準，材料款在驗收后30天內結清。
四.產品交付。
乙方產品的發(fā)貨方式為:甲方提貨/乙方發(fā)貨/乙方代發(fā)貨。產品交貨地點為甲方所在地，交貨時間為合同生效后。如果甲方對乙方產品有特殊要求，乙方應在甲方提供相關確認文件后3天內交付產品。但如甲方未按約定付款，乙方有權拒絕交貨，如甲方未及時提供相關文件，乙方有權延期交貨。
如乙方因違約而未能在合同規(guī)定的期限內及時交貨，產品丟失或損壞的風險由乙方承擔；如果乙方在產品交付后拒絕或延遲交付或甲方違約，產品的損失或損壞風險由乙方承擔..
動詞（verb的縮寫）合同的解除和終止。
雙方協商一致，可以終止合同的履行。一方發(fā)生根本違約時，另一方有權解除合同，但應及時書面通知對方。
不及物動詞商業(yè)秘密。
乙方的所有信息(包括技術信息和業(yè)務信息等。)在本合同簽訂和履行過程中為甲方所知悉的屬于乙方的商業(yè)秘密。
甲方：____。
乙方:____。
____年____月____日。
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