通過總結(jié)心得體會，可以更好地了解自己的興趣和潛能，避免盲目從事不適合自己的工作和學(xué)習(xí)。把握好心得體會的篇幅，精煉表達(dá)，突出亮點(diǎn)，使讀者能夠更好地理解和接受。請大家共同欣賞一些優(yōu)秀的心得體會，探索其中的價值和思考。
銀行辦公室心得體會篇一
銀行合規(guī)是銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的重要組成部分，也是金融機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守的法律法規(guī)要求。作為一名銀行合規(guī)辦公室的工作人員，我在長期的工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得。以下是我對銀行合規(guī)工作的一些體會。
首先，合規(guī)工作的重要性不可忽視。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，必須履行合規(guī)義務(wù)，確保自身的經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)的要求。合規(guī)工作的核心是建立和完善內(nèi)部合規(guī)管理制度，確保銀行業(yè)務(wù)的規(guī)范運(yùn)行。只有做好合規(guī)工作，銀行才能有效地防范金融風(fēng)險，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定。
其次，合規(guī)工作需要嚴(yán)格執(zhí)行。銀行合規(guī)辦公室的職責(zé)是監(jiān)督和檢查銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性，并提出改進(jìn)意見和建議。為了確保工作的順利進(jìn)行，合規(guī)辦公室需要制定詳盡的工作計劃和執(zhí)行方案，明確工作目標(biāo)和任務(wù)，并按照既定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。同時還需要與各個部門建立密切合作關(guān)系，及時了解業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中的問題和風(fēng)險，并采取針對性的監(jiān)管措施。
第三，合規(guī)工作需要持續(xù)改進(jìn)。銀行合規(guī)工作面臨的法律法規(guī)和監(jiān)管要求不斷變化和升級，因此合規(guī)辦公室必須及時調(diào)整工作策略和方法，不斷改進(jìn)工作流程和制度，并與時俱進(jìn)地提高自身的素質(zhì)和能力。此外，合規(guī)辦公室還應(yīng)積極引入現(xiàn)代科技手段，提高合規(guī)審查的效率和準(zhǔn)確性。
第四，合規(guī)工作需要全員參與。銀行合規(guī)工作不僅僅是合規(guī)辦公室的責(zé)任，每一個銀行員工都應(yīng)該時刻關(guān)注自身業(yè)務(wù)是否符合合規(guī)要求，并自覺按照規(guī)定的操作流程開展工作。合規(guī)辦公室應(yīng)該加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的風(fēng)險意識和法律法規(guī)意識，讓每個員工都成為銀行合規(guī)的守護(hù)者。
最后，合規(guī)工作需要與監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持良好的溝通與合作。銀行合規(guī)工作是在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和監(jiān)督下開展的，因此與監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持良好的溝通和合作非常重要。合規(guī)辦公室應(yīng)及時與監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通業(yè)務(wù)的合規(guī)情況，主動接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和檢查，并及時糾正存在的問題。只有與監(jiān)管機(jī)構(gòu)建立起互信和合作的關(guān)系，才能更好地履行合規(guī)職責(zé)。
總之，銀行合規(guī)工作是保障銀行業(yè)務(wù)正常運(yùn)行和金融市場穩(wěn)定的重要一環(huán)。通過不斷完善內(nèi)部管理制度、加強(qiáng)監(jiān)管和培訓(xùn)、與員工保持密切溝通合作等措施，才能更好地履行合規(guī)職責(zé)。合規(guī)辦公室在合規(guī)工作中發(fā)揮著重要的作用，應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為銀行的合規(guī)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行辦公室心得體會篇二
在日常工作方面，團(tuán)辦發(fā)揮著主要溝通橋梁作用，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、會議記錄、會議簽到等工作。十一月中旬，我院將迎來關(guān)系學(xué)院未來發(fā)展的“雙評估”，為此，我部將組織各成員做好迎評準(zhǔn)備工作。此外，我部還將負(fù)責(zé)校運(yùn)會的后勤工作。
在新的一年里，我們?nèi)岳^續(xù)沿用往年的“個人責(zé)任制”。將全系各班合理分配給部門成員，讓各高級干事以及委員與自己所負(fù)責(zé)的班長團(tuán)支書多加溝通聯(lián)系，建立長期合作的工作關(guān)系，及時下達(dá)院系的通知，使通知具體落實(shí)到位、工作高效順利完成。但今年因新情況的產(chǎn)生，部門干事剛上任，很多事情不是很了解，工作時有失誤，這還需要不斷改善。
兩會中，秘書處與團(tuán)委辦公室工作性質(zhì)相似。在新學(xué)年的工作中，團(tuán)辦將與秘書處共同合作，實(shí)行“團(tuán)辦秘書處值日制”。兩個部門每天都安排干事到辦公室值日，協(xié)助老師處理學(xué)生日常工作。我們將在保持兩個部門獨(dú)立性的基礎(chǔ)上實(shí)行緊密的溝通合作，以達(dá)到工作效率的化，充分發(fā)揮兩個部門的作用。本部門也與秘書處共同管理經(jīng)管系系費(fèi)工作，本部門主要負(fù)責(zé)開單工作，秘書處主要負(fù)責(zé)出納工作，以協(xié)調(diào)系里的日常財務(wù)管理。
二、內(nèi)部建設(shè)。
在內(nèi)部建設(shè)方面，本部門也繼續(xù)采取例會制度，總結(jié)工作得失，完善各項(xiàng)通知事宜，增加部長、干事、委員在工作上的配合及培養(yǎng)我部團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神。此外，我們還為各干事開設(shè)工作記錄本，記錄工作任務(wù)、工作體會以及工作中遇到的困難。為了方便工作，本部門將與秘書處建立q群，使部門內(nèi)部與部門之間的溝通聯(lián)系得到化。
三、新成員的培養(yǎng)。
在培養(yǎng)新成員方面，我們將繼續(xù)貫徹團(tuán)辦精神---從一而終、團(tuán)結(jié)友愛、腳踏實(shí)地、任勞任怨、協(xié)調(diào)發(fā)展。對于新任的干事委員，著重培養(yǎng)他們的工作能力、交際能力，發(fā)揮各人的潛能。同時，提高他們的積極性與主動性，端正工作態(tài)度，做好本職工作，不處于被動狀態(tài)，保持一顆積極旺盛的心。
銀行辦公室心得體會篇三
首先，對信息工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識。總感覺，每次學(xué)習(xí)，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實(shí)用的東西。通過這次學(xué)習(xí)，感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認(rèn)識，樹立了大信息、大調(diào)研的思想。尤其是對信息作為領(lǐng)導(dǎo)情報部、顯示屏、晴雨表、預(yù)警器作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識，激發(fā)了自己做好信息工作的'主動性、自覺性和積極性。第二，在簡報信息的采編、分析、寫作方式有了進(jìn)一步的提高。對一些以前自己認(rèn)識不準(zhǔn)、把握不準(zhǔn)的問題，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過授課同志的啟發(fā)、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報簡報信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三，對簡報信息和投稿的需求點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時候報什么信息有了一個比較清楚的認(rèn)識。以前報送信息或?qū)懜寮傄宰约罕镜匕l(fā)生或正在發(fā)展的動態(tài)類信息為主，通過信息渠道，只向領(lǐng)導(dǎo)報送我們干了些什么、我們做了些什么等日常性信息，而我們想怎么干、這么干對不對等反映性信息比較缺乏，同時，對問題類信息的報送，在取材、立意、探討方面還比較滯后。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對簡報信息的報送內(nèi)容、報送要求有了進(jìn)一步的理解。
一是簡報信息的質(zhì)量不高；
二是簡報信息綜合采編水平還有待于進(jìn)一步提高；
三是表現(xiàn)本行業(yè)特色的信息缺乏。
一要創(chuàng)新信息工作思路，摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯誤想法。以這次培訓(xùn)為契機(jī)，深層次挖掘信息點(diǎn)，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報35篇有價值的信息簡報。
二要創(chuàng)新簡報寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓(xùn)班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件，語言組織都是很樸實(shí)、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫的很細(xì)、很具體，耐人尋味。
三要拓寬交流平臺，不斷加強(qiáng)寫作隊伍建設(shè)，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)（縣、區(qū)、市）之間的信息交流，互通有無、相互學(xué)習(xí)、共同提高。同時，利用報紙、寫作書籍的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)寫作隊伍建設(shè)，提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認(rèn)識問題的能力。最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機(jī)會和時間在一起。
銀行辦公室心得體會篇四
入職成為銀行辦公室職員對我來說是十分幸運(yùn)的事情，所以我比較珍惜這個來之不易的工作機(jī)會并完成了年初銀行領(lǐng)導(dǎo)制定的任務(wù)，這段時間的經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多實(shí)用的辦公室工作技巧并成長為合格的職員，但我也知道隨著時代的發(fā)展也意味著辦公室職員的工作能力需要得到提高，因此我對今年完成的銀行辦公室工作進(jìn)行了總結(jié)并希望能夠?yàn)橐院蠓e累經(jīng)驗(yàn)。
完成了辦公室文件的整理并制定了詳細(xì)的部門制度，其中對于文件的整理自然是每個文職部門都需要處理的工作任務(wù)，只不過由于側(cè)重點(diǎn)不同導(dǎo)致自己主要是整理計劃與總結(jié)并對部分重要文件進(jìn)行保管，除此之外自己還會催收各個部門的計劃與總結(jié)并確認(rèn)文件的格式與內(nèi)容無誤以后再整理到指定的區(qū)域，由于辦公室對于部門制度能夠做到嚴(yán)格的遵循自然能夠熟記各項(xiàng)條款，因此我為了提升自己的文案撰寫能力常常會參與到新制度的建立與修改之中，除此之外還會負(fù)責(zé)撰寫部分重要活動的策劃方案并獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
處理好銀行員工的績效考核并對日常辦公用品進(jìn)行了采購，在工資結(jié)算日之前先對員工做好績效方面的考核從而對數(shù)據(jù)有著整體的了解，關(guān)于這點(diǎn)還需要人事部門的考勤記錄進(jìn)行配合才能對績效考核有著相應(yīng)的指導(dǎo)，再加上銀行員工在工作中的表現(xiàn)需要有著更深層次的了解才能給出合理的評判，因此在處理好績效考核方面的工作以后自己會將相關(guān)數(shù)據(jù)提供給財務(wù)部門，這樣的話便能在工資結(jié)算的時候便能根據(jù)員工的吧表現(xiàn)作出合理的評判，另外在日常辦公用品出現(xiàn)短缺的時候自己也會承擔(dān)起這方面的采購工作。
做好檔案室的維護(hù)并對銀行當(dāng)天的值日工作做出相應(yīng)的安排，其中由于部分文件較為重要的緣故需要將其放入檔案室進(jìn)行保管，為了防止文件出現(xiàn)泄露或者遺失的狀況還會負(fù)責(zé)做好銀行檔案室的維護(hù)工作，關(guān)鍵還是要做好文件的保密性工作才不會因?yàn)檗k公室的疏忽造成難以估量的損失。還有一點(diǎn)則是銀行辦公室的值日安排需要做好以免出現(xiàn)無人值守的窘迫，所幸的是在辦公室眾人的努力下較好地處理好了值日安排的工作。
雖然較好地完成了銀行辦公室的工作卻沒有絲毫值得驕傲的地方，無論是做得更好的辦公室員工還是銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求都意味著自己需要不斷進(jìn)步，因此我會在后續(xù)的銀行工作中繼續(xù)努力并爭取為辦公室工作創(chuàng)造更多的成就。
銀行辦公室心得體會篇五
辦公室，作為每個白領(lǐng)工作者孜孜不倦的工作場所，不僅承載著我們的努力和拼搏，更是我們交流、學(xué)習(xí)和成長的地方。在辦公室中度過的時光，我深感其重要性與獨(dú)特之處。以下是我關(guān)于辦公室的心得體會。
在辦公室中，我學(xué)會了與人相處。作為一個獨(dú)立個體，我們難免要和其他同事一同合作，共同完成一系列任務(wù)。在這個過程中，我體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。與人相處中，彼此之間的理解、信任和尊重是至關(guān)重要的。只有相互之間溝通暢通，才能更好地完成工作，發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢。而在辦公室中，我學(xué)會了如何培養(yǎng)這些素質(zhì)，與同事建立良好的關(guān)系。通過互相幫助和傾聽，我們能夠更好地相互了解和協(xié)作，使整個團(tuán)隊達(dá)到更好的效果。
除了與人相處，辦公室還是一個不斷學(xué)習(xí)的地方。每一次工作任務(wù)都是對自己知識和技能的一次檢驗(yàn)，每一個問題都是對自己智慧和能力的挑戰(zhàn)。在辦公室中，我學(xué)會了不斷學(xué)習(xí)和成長。無論是通過參加內(nèi)部培訓(xùn)還是參與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流會，每一次學(xué)習(xí)都給我?guī)砹诵轮R和精神上的滿足。在辦公室中，我體會到了學(xué)習(xí)成長的快樂與重要性。只有不斷學(xué)習(xí)，才能保持競爭力和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
同時，在辦公室中，我還學(xué)會了時間管理和任務(wù)分配。辦公室是一個高效運(yùn)轉(zhuǎn)的地方，時間對于我們來說非常寶貴。在辦公室中，我學(xué)會了如何合理安排時間和任務(wù)，高效完成工作。通過合理安排時間，我能夠有效地分配工作和提高工作效率。同時，學(xué)會任務(wù)分配也是在辦公室中必備的技能。只有合理將任務(wù)分配給不同的人，利用每個人的優(yōu)勢和專長，團(tuán)隊才能更好地發(fā)展和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
辦公室還是一個創(chuàng)意激發(fā)的地方。在辦公室中，每天面對的是不同的工作和問題，需要不斷地尋找新的解決方案。這就需要我們具備一定的創(chuàng)造力和思維能力。在辦公室中，我學(xué)會了如何激發(fā)自己的創(chuàng)造力，并應(yīng)用于工作中。通過積極思考和不斷嘗試，我發(fā)現(xiàn)自己能夠提出更多創(chuàng)新和有效的解決方案。同時，辦公室中的團(tuán)隊也是創(chuàng)意的集聚地。通過與同事們的討論和交流，我們能夠互相啟發(fā)，激發(fā)出更多的創(chuàng)造力和智慧。
最后，在辦公室中，我還學(xué)會了堅持和奮斗。辦公室是一個需要持續(xù)付出和努力的地方。在工作中，我們會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，但是只有堅持不懈，才能克服難關(guān)，取得成功。在辦公室中，我學(xué)會了如何面對困難和挫折，如何咬緊牙關(guān)，堅持到底。這種奮斗精神不僅使我在工作中獲得了成功，也同樣適用于生活中的方方面面。
辦公室中的日子雖然有時會讓人感到疲憊和壓力，但是其中的收獲和成長卻是無可替代的。通過與人相處、學(xué)習(xí)成長、時間管理、創(chuàng)意激發(fā)和堅持奮斗，辦公室成為了我人生中最寶貴的經(jīng)歷之一。每一天，我都能在這個地方感受到工作的快樂和成就感，也能體驗(yàn)到自己在不斷進(jìn)步和成長。辦公室，是我心中永恒的舞臺，以及書寫人生的地方。
銀行辦公室心得體會篇六
經(jīng)過xx年的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備畢業(yè)之際，為了更好地穩(wěn)固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我到*辦事處進(jìn)展實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任助理的工作，在此我對我的實(shí)習(xí)工作做一個自我評價。
在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的根本操作，了解了公司辦公的根本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實(shí)習(xí)時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的`為難。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
作助理，任務(wù)比擬瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)、收信件、廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進(jìn)展培訓(xùn)，需要復(fù)印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
我所在的部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認(rèn)識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最珍貴的收獲。
銀行辦公室心得體會篇七
辦公室心得體會由于工作關(guān)系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點(diǎn)體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。
辦公室是全局的綜合系統(tǒng)，承擔(dān)著全局的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。辦公室的職責(zé)主要是：參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證全局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)的日常辦事機(jī)構(gòu)，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及其他科室處理-政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門，是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實(shí)，政令是否暢通，關(guān)系到搞好“三個服務(wù)”的質(zhì)量，關(guān)系到全局的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力：
1、技術(shù)能力，必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實(shí)踐中。
2、人文能力，也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實(shí)踐中，善于理解和體諒他人，善于領(lǐng)會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達(dá)給別人，動員群眾為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)努力工作。
3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進(jìn)行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點(diǎn)、發(fā)展變化的觀點(diǎn)看問題的能力。
4、掌握時間的能力。要精心為領(lǐng)導(dǎo)安排時間、日程、使時間的浪費(fèi)減少到最低限度，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。
5、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力：一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔(dān)責(zé)任，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作重點(diǎn)，擬定實(shí)施方案，安排工作程序，制定操作規(guī)程，建立責(zé)任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類：正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù)，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進(jìn)行工作，這是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。
6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo)，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。
當(dāng)好辦公室主任，還應(yīng)掌握以下工作方法：
一、要吃透“兩情”、當(dāng)好參謀。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來，認(rèn)真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領(lǐng)導(dǎo)參考。
二、要拾遺補(bǔ)缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。
三、
是善解矛盾，當(dāng)好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣，比較準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂的變化。這樣，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時做到心中有數(shù)。
四、要反省悟道，
總結(jié)。
提高。要不斷反思自己做過的事，反思領(lǐng)導(dǎo)做過的事和說過的話，不斷總結(jié)提高，促進(jìn)工作開展，主動維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。
五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當(dāng)面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己辦事，也不應(yīng)求領(lǐng)導(dǎo)為自己辦私事。
六、要勤字當(dāng)頭、苦練內(nèi)功。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。因此，必須努力學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應(yīng)是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點(diǎn)、全面的觀點(diǎn)、深入的觀點(diǎn)、具體的觀點(diǎn)、不能抽象，要有靈活的觀點(diǎn)、要有比較的觀點(diǎn)、忌自以為事，要有不怕反復(fù)的觀點(diǎn)、切忌急于求成，要有辨證的觀點(diǎn)、切記形而上學(xué)的觀點(diǎn)、切忌一塵不變、要有群眾觀點(diǎn)、切忌主觀臆斷。
七、是擺正關(guān)系，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要，而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個關(guān)系：一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系;二是工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系;三是隨領(lǐng)導(dǎo)活動與參加辦公室活動的關(guān)系;四是個人與組織和他人的關(guān)系。把這些關(guān)系處理好了，工作就能得心應(yīng)手，駕駛?cè)P工作就能輕車熟路，保障全局工作運(yùn)轉(zhuǎn)就能正常自如。
附送：
辦公室思想作風(fēng)紀(jì)律整頓整改報告。
辦公室思想作風(fēng)紀(jì)律整頓整改報告。
辦公室思想作風(fēng)紀(jì)律整頓整改報告8月22日-31日，辦公室通過思想作風(fēng)紀(jì)律整頓明確階段性信息工作的重點(diǎn)。在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識，為基層服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，真正把搞好服務(wù)貫徹到工作始終。
三、牢固樹立開拓創(chuàng)新精神在日常工作中，真正發(fā)揮出機(jī)關(guān)科室“排頭兵”的作用，強(qiáng)化開拓進(jìn)取意識，創(chuàng)造性地開展工作。一是增強(qiáng)工作的計劃性。按月確定辦公室階段性工作重點(diǎn)、目標(biāo)，工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。二是增強(qiáng)工作的創(chuàng)新性。保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，堅決克服按部就班、墨守成規(guī)的思想，大力倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新精神，敢想、敢做，勇于探索，在本職工作中不斷做出新成績。三是增強(qiáng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識。工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，減少工作差距，力爭使辦公室工作一年一個新臺階，走在全省系統(tǒng)的前列。
四、切實(shí)加強(qiáng)自身人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高定期組織業(yè)務(wù)法律法規(guī)學(xué)習(xí)和有關(guān)政策學(xué)習(xí)，組織公文寫作、信息報道稿件寫作培訓(xùn)，使辦公室人員成為本職工作的行家里手，工作獨(dú)當(dāng)一面。對個人工作定期進(jìn)行講評、總結(jié)，查找差距，改正不足，不斷推進(jìn)工作上臺階、進(jìn)位次。
五、抓住重點(diǎn)，搞好整改當(dāng)前，全市系統(tǒng)政務(wù)信息工作存在不足，尤其是辦公室在抓政務(wù)信息方面存在薄弱環(huán)節(jié)。主要問題有：信息報送的日常工作機(jī)制沒有良好建立,有時報送不及時，上級采用少，省局、市委、市政府轉(zhuǎn)發(fā)和《河南快訊》上稿少；上報信息質(zhì)量不高，反映日?，嵥槭聞?wù)，無特點(diǎn)、亮點(diǎn)的居多，全局性、綜合性的精品信息少；抓不住重點(diǎn)，省局、市局和市委、市政府重點(diǎn)關(guān)注的信息上報少;在信息工作上缺乏指導(dǎo)性。圍繞工作薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施，扎實(shí)整改。
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。今后一個時期，辦公室把政務(wù)信息作為重點(diǎn)工作突出抓好，主任和分管副主任明確分工，各負(fù)其責(zé)，確定專人專管，明確階段任務(wù)，切實(shí)采取有效措施，力爭年底抓出成效。同時，指導(dǎo)市局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)各單位，進(jìn)一步建立和完善政務(wù)信息上下協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。
（二）擴(kuò)大報送范圍。除自身嚴(yán)格做到外，明確要求機(jī)關(guān)科室和各縣（市）局、分局、大隊在向當(dāng)?shù)匦畔C(jī)構(gòu)和市局主管部門報送信息的同時，可直接向省局辦公室，市委、市政府信息科報送，但報送的信息質(zhì)量要高，要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定、批準(zhǔn)。機(jī)關(guān)各科室向省局及市主管部門報送信息時，要同時向省局辦公室，市委、市政府信息科報送。各單位上報的所有信息要同時向市局辦公室報送，辦公室進(jìn)行指導(dǎo)或直接幫助整理，提高水平。采取多種方式，提高報送效率。除使用人工報送、傳真報送信息的同時，可通過發(fā)電子郵件的方式，向省局、市局報送信息，并加強(qiáng)與上級機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系。對于一些重點(diǎn)信息如經(jīng)驗(yàn)型、問題類信息，直接介入發(fā)掘、整理和上報工作，增強(qiáng)實(shí)效性。
《關(guān)于加強(qiáng)宣傳報道和政務(wù)信息工作的實(shí)施意見》兌現(xiàn)有關(guān)獎勵，督促各單位高度重視，積極投稿。
（五）實(shí)行信息員制度。要求各縣局、分局、機(jī)關(guān)各科室明確一人為信息員，負(fù)責(zé)本單位的信息采集、歸納、整理、上報。各縣局、分局、大隊信息員每月至少向市局辦公室上報3篇信息；機(jī)關(guān)各科室信息員至少向市局辦公室上報2篇信息（市局機(jī)關(guān)老干科、信息中心、培訓(xùn)中心1篇）。
（六）加強(qiáng)對信息員的培訓(xùn)。高度重視對信息員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)情況，不定期組織開展信息工作培訓(xùn)，不斷提高單位的信息采集、編報、上報工作。市局每半年組織一次系統(tǒng)信息工作培訓(xùn)，培訓(xùn)的對象為信息員和主管信息工作的領(lǐng)導(dǎo)。培訓(xùn)的內(nèi)容由市局辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要擬定，報主管局長審定；培訓(xùn)的授課人除聘請有關(guān)專家、老師外，由市局辦公室邀請省局、市委、市政府主管信息的領(lǐng)導(dǎo)、《河南快訊》領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。計劃于9月上旬組織一次辦公室主任和各單位信息員參加的培訓(xùn)。
銀行辦公室心得體會篇八
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，銀行作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，承擔(dān)著保護(hù)公眾利益、維護(hù)金融市場秩序的重要責(zé)任。而合規(guī)作為銀行業(yè)務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié)，對于確保銀行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。在為期三個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我有幸進(jìn)入銀行合規(guī)心得體會辦公室，目睹和參與了合規(guī)工作的全過程，從中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第一段：了解合規(guī)的重要性。
合規(guī)是一種自覺性和責(zé)任性的行為，它要求個體和組織在進(jìn)行任何金融活動時遵守適用的法律法規(guī)、規(guī)章制度，以及行業(yè)的自律規(guī)范。合規(guī)的重要性在于，它能有效防范和化解金融風(fēng)險，避免金融亂象的發(fā)生，保護(hù)金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。在銀行業(yè)務(wù)中，違規(guī)行為不僅會給銀行自身帶來法律風(fēng)險和聲譽(yù)風(fēng)險，還可能對整個金融市場和社會經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重的危害。有責(zé)任感和使命感的銀行，必須高度重視合規(guī)工作，從制度建設(shè)到業(yè)務(wù)開展，都要將合規(guī)放在首要位置。
第二段：合規(guī)管理的要點(diǎn)。
作為銀行的合規(guī)工作人員，我們應(yīng)當(dāng)具備廣博的法律法規(guī)知識和金融業(yè)務(wù)知識，同時要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。在合規(guī)管理中，我們要做到以下幾個要點(diǎn)：首先，要做好風(fēng)險識別和評估工作，建立科學(xué)合理的風(fēng)險防控體系，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能存在的合規(guī)風(fēng)險；其次，要制定明確清晰的合規(guī)制度和流程，并向全員進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個員工都明白自己應(yīng)該如何合規(guī)操作；第三，要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和業(yè)務(wù)檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)運(yùn)行；最后，要與監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持良好的溝通與合作，共同推進(jìn)金融市場的健康發(fā)展。
第三段：合規(guī)工作面臨的挑戰(zhàn)。
合規(guī)工作是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作，它不僅要求我們具備深厚的專業(yè)知識，還需要我們具備分析和判斷風(fēng)險的能力。同時，合規(guī)工作涉及到眾多的金融業(yè)務(wù)，需掌握復(fù)雜繁瑣的細(xì)則，需要我們不斷學(xué)習(xí)和更新知識。此外，合規(guī)工作還需要我們不斷關(guān)注和應(yīng)對監(jiān)管政策和法規(guī)的變化，使我們感到壓力倍增。然而，這些挑戰(zhàn)也使我們有機(jī)會鍛煉自己，提高自己的能力，從而在實(shí)踐中不斷發(fā)展和進(jìn)步。
第四段：體會與收獲。
通過實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻體會到了合規(guī)工作的重要性和復(fù)雜性。合規(guī)工作需要我們在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，提高自己的風(fēng)險意識和審慎管理能力。同時，我們也需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神，在工作中與各個部門密切合作，共同推進(jìn)合規(guī)工作的開展。通過與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通合作，我也深刻認(rèn)識到監(jiān)管機(jī)構(gòu)對于銀行合規(guī)的嚴(yán)格要求和重要作用，只有通過與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的密切合作，才能共同維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
第五段：展望合規(guī)工作的未來。
隨著金融市場的不斷發(fā)展和監(jiān)管要求的提高，合規(guī)工作面臨著更為復(fù)雜和繁重的任務(wù)。未來的合規(guī)工作需要更多的專業(yè)人才和高效的合作機(jī)制，同時也需要更加全面和嚴(yán)格的法律法規(guī)體系。只有不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提升，做好風(fēng)險防控工作，加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通與合作，銀行合規(guī)才能繼續(xù)發(fā)展，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會經(jīng)濟(jì)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
通過這段時間的實(shí)習(xí)，我在銀行合規(guī)心得體會辦公室中不僅學(xué)到了豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，也更加深刻地認(rèn)識到合規(guī)工作的重要性和挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)努力提高自我能力和素養(yǎng)，為銀行的合規(guī)工作貢獻(xiàn)自己的一份力量，為金融市場的穩(wěn)定和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行辦公室心得體會篇九
辦公室是我們每天必須面對的環(huán)境，是我們工作生活的一部分。在辦公室中，我們與同事共事，完成任務(wù)，提高自己的能力。我在長期的辦公室工作中積累了一些心得體會。首先，辦公室是一個團(tuán)隊合作的地方，協(xié)作精神是成功的重要元素。其次，辦公室文化和辦公室氛圍的營造對于員工的工作體驗(yàn)和工作效率有著重要影響。最后，個人的職業(yè)發(fā)展也需要在辦公室中有所表現(xiàn)。只有不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和進(jìn)步，才能在職場中獲得成功。
辦公室是一個由不同個體組成的團(tuán)隊，每個人在其中扮演著不同的角色。而一個團(tuán)隊的成功與否，離不開團(tuán)隊成員之間的協(xié)作精神。在我工作的辦公室中，大家樂于分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，相互幫助和支持。當(dāng)我遇到問題時，同事們總是愿意提供幫助和解決方案。這種團(tuán)隊合作的精神使得我們在面對困難時，能夠共同努力，解決問題，取得更好的工作成果。在辦公室中，我學(xué)到了團(tuán)隊合作的重要性和價值，這也讓我在以后的工作中更加愿意與他人合作，共同攻克難題。
除了團(tuán)隊合作，辦公室文化和辦公室氛圍的營造也對員工的工作體驗(yàn)和工作效率有著重要影響。辦公室文化是辦公室的共同價值觀和共同行為規(guī)范的體現(xiàn)。在我所在的辦公室中，我們倡導(dǎo)積極向上的工作態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。這種文化使得辦公室成為一個愉快、和諧的工作環(huán)境，也讓每個人都更加投入到工作中。此外，辦公室的氛圍也非常重要。一個積極、活躍的辦公室氛圍能夠激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造力，使得工作更加輕松愉快。在我的工作中，我秉持著樂觀向上的態(tài)度，與同事們建立了良好的溝通和合作關(guān)系，這讓我從中獲得了更多的工作成就感和滿足感。
然而，辦公室不僅是一個工作的地方，也是一個提升個人能力的平臺。在辦公室中，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常重要的。除了專業(yè)技能的提高，還需要積極主動地參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，擴(kuò)大自己的知識面和眼界。在辦公室中，我通過參與不同的項(xiàng)目和任務(wù)，不斷鍛煉和完善自己的技能。同時，我也會借助辦公室中其他優(yōu)秀同事的經(jīng)驗(yàn)和智慧，不斷改善自己的工作方式，提高自己的職業(yè)能力。
最后，辦公室的工作經(jīng)歷也是個人職業(yè)發(fā)展的重要部分。一個成功的職業(yè)發(fā)展需要在辦公室中有所表現(xiàn)。在我工作的辦公室中，我努力地完成自己的工作，并且參與到一些重要的項(xiàng)目中，這讓我的工作能夠得到認(rèn)可和贊賞。同時，我也時刻保持著對新機(jī)會和挑戰(zhàn)的敏感，在工作中不斷接受新的挑戰(zhàn)和機(jī)會，以擴(kuò)展自己的能力和知識。在辦公室中，我學(xué)到了如何與上司和同事建立良好的關(guān)系，如何有效溝通和表達(dá)自己的想法，這些都讓我在職場中獲得了更多的機(jī)會和成功。
總之，辦公室是一個我們每天必須面對的地方，我們可以從中收獲很多。從團(tuán)隊合作、辦公室文化和氛圍、個人能力提升和職業(yè)發(fā)展等方面，辦公室都對我們有著重要的影響。只有在不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和進(jìn)步的道路上持續(xù)努力，我們才能在職場中獲得成功。
銀行辦公室心得體會篇十
說起辦公室工作，我既是老兵，又是新兵。說老兵，是因?yàn)槲覐氖逻@項(xiàng)工作有x年了，實(shí)踐了不同的辦公室業(yè)務(wù)；說新兵，是因?yàn)槲疑钌畹伢w會到：辦公室工作永無止境。下面就是我工作中的“三字經(jīng)”。
一、腦要靈：勤于思考和總結(jié)。
辦公室承擔(dān)著公司的日常管理事務(wù)，是公司的后勤保障部門，是上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時要多注意學(xué)習(xí)國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦；同時，還要養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習(xí)慣；此外，辦公室主任要善于對各類信息進(jìn)行分類與分析，去偽存真。
二、眼要明：精于觀察和發(fā)現(xiàn)。
作為辦公室主任，要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，準(zhǔn)確定位辦公室的工作側(cè)重點(diǎn)。
三、嘴要嚴(yán)：恪守職業(yè)操守。
良好的口才是對辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質(zhì)上的一項(xiàng)特殊要求。工作性質(zhì)決定辦公室主任享有比別人多一點(diǎn)兒的知情權(quán)。所謂“情”，往往是公司的商業(yè)機(jī)密。只有“守口如瓶”才能有效維護(hù)公司機(jī)密、確保公司在安全的.基礎(chǔ)上順利發(fā)展。
四、肩要扛：勇于承擔(dān)重任。
辦公室工作點(diǎn)多面廣，工作中出現(xiàn)失誤在所難免，辦公室主任應(yīng)在第一時間主動承擔(dān)失誤的責(zé)任，主動接受領(lǐng)導(dǎo)或同事的批評。對于同事出現(xiàn)的失誤，也要敢于承擔(dān)，不要當(dāng)面指責(zé)。在堅持原則的前提下，維護(hù)下屬的自尊和工作積極性。
五、心要闊：善于化解和包容。
辦公室是公司業(yè)務(wù)的集中地，也是“個別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學(xué)會換位思考，把握根本、打破堅冰，締造和諧的同事關(guān)系，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。要有度量、要沉得住氣，保持平和的心態(tài)。
六、腰要硬：敢于管理和督辦。
辦公室在承擔(dān)公司日常管理工作的同時，還要督辦和落實(shí)各項(xiàng)工作。要真正做好這項(xiàng)工作，就要立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，練就一副“硬腰桿兒”。堅持原則，頂住“壓力”，加強(qiáng)督辦，令行禁止。
七、手要勤：長于反饋。
辦公室每天都要處理大量的報刊、內(nèi)參、文件等，是各類信息傳遞、交流的中心。作為辦公室主任，應(yīng)該手勤眼快，勤于收集和歸納各類信息，將重點(diǎn)及時傳達(dá)給各級領(lǐng)導(dǎo)，有效提高信息的利用率，切實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
八、身要正：樂于奉獻(xiàn)和敬業(yè)。
辦公室工作瑣碎、頭緒多、責(zé)任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任，要樂于奉獻(xiàn)，富有敬業(yè)精神。要注重職業(yè)素質(zhì)的不斷提高，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。要淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)。要樹立親善的服務(wù)形象，辦公室主任應(yīng)該帶頭成為最出色的服務(wù)員，無論對內(nèi)對外，對上對下，都要做到和藹友善。
銀行辦公室心得體會篇十一
銀行辦公室工作是銀行各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，如何配合好銀行各部門工作，我們制定出了銀行辦公室工作計劃：
一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研，銀行辦公室工作計劃。當(dāng)前，銀行工作計劃中的重點(diǎn)抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實(shí)，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對涉密文件的`簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時、正確貫徹落實(shí)。
三、使銀行員工工作計劃都細(xì)致分明，領(lǐng)導(dǎo)做好督促工作。加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
四、認(rèn)真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)。當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部門，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
銀行辦公室心得體會篇十二
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，呂萌同志始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長期以來呂萌同志不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。
隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團(tuán)隊意識強(qiáng)，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的'現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機(jī)會讓給別人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，及時處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。
在長期的一線服務(wù)工作中，呂萌同志一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
正因?yàn)樵撏臼率绿幪幰赞r(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。
銀行辦公室心得體會篇十三
銀行以其在國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的樞紐作用和銀行自身的特殊性而受到監(jiān)管，對銀行的監(jiān)管在我國經(jīng)濟(jì)體制改革的背景下更具有了特殊的意義。今天本站小編給大家整理了銀行辦公室年終總結(jié)，謝謝大家對小編的支持。
20xx年，對我行來說是不平凡的一年，我從一名內(nèi)部審計科科員調(diào)整為辦公室副主任，角色的轉(zhuǎn)換使我深感自己肩上擔(dān)子的重量，領(lǐng)導(dǎo)的支持、同志們的信任時時鼓勵著我，鞭策著我，使我在學(xué)習(xí)、工作和生活中一刻也不敢放松。一年來，無論是在內(nèi)部審計科還是在辦公室，我都一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)和踐行“三個代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
不斷增強(qiáng)服務(wù)意識較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)?，F(xiàn)將總結(jié)如下：
一、堅持政治思想理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
x年以來，隨著我行新業(yè)務(wù)的不斷拓展，信貸風(fēng)險防范意識的不斷增強(qiáng)，對我們每一個人都提出了更高的要求。無論是在內(nèi)部審計科還是在辦公室工作，作為一名黨員干部，我都努力適應(yīng)新的形勢，從提高自身素質(zhì)開始，注重加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。堅持學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促工作，在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。一是通過學(xué)習(xí)xx屆六中全會、“八榮八恥”的社會主義榮辱觀、有關(guān)治理商業(yè)賄賂的領(lǐng)導(dǎo)講話和文件，進(jìn)一步增強(qiáng)了實(shí)踐“三個代表”重要思想的自覺性，對和諧社會有了進(jìn)一步認(rèn)識，在工作生活中自覺踐行社會主義榮辱觀，時刻警醒自己積極進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、廉潔勤政，規(guī)范自己的言行，照好鏡子，把好尺子，找準(zhǔn)差距，努力干好本職工作，讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)去年以來上級行制定的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
參加了省行組織的內(nèi)部審計辦公軟件使用的培訓(xùn)學(xué)習(xí)了省行《稽核基本操作實(shí)務(wù)》增強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能。到辦公室工作以后為了盡快適應(yīng)新的工作任務(wù)我學(xué)習(xí)辦公室類管理有關(guān)文件和政策不斷在工作中實(shí)踐運(yùn)用為做好工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
無論是在內(nèi)部審計科，還是在辦公室，我都把履行職責(zé)作為天職，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是到辦公室工作以后，對辦公室的工作有了新的認(rèn)識，辦公室根本任務(wù)就是做好服務(wù)，做好后勤保障工作，服務(wù)的好壞關(guān)系著干部職工的正常生活，我深深感覺到了這個辦公室副主任這一職務(wù)的重要性。在缺少辦公室工作的經(jīng)驗(yàn)的情況下，在各位領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下、各兄弟部門的鼎力配合下，在王主任的親自帶領(lǐng)下，我和同志們同心協(xié)力，盡職盡責(zé)的完成了我所分管的工作。
(一)堅持制度原則，較好地完成了審計工作任務(wù)。
20xx年1-9月份，在內(nèi)部審計科工作期間，在行領(lǐng)導(dǎo)和科長的領(lǐng)導(dǎo)下，我和科里的同志共同完成了省行、市分行安排審計工作任務(wù)。一是參加了北京特派辦組織的山東赴河北省商業(yè)貸款的審計任務(wù)，歷時20余天;二是參加了市分行經(jīng)營考核指標(biāo)真實(shí)性自查活動;三是參加了對臨清、茌平、冠縣等部分企業(yè)呆賬貸款的審計認(rèn)定工作;四是參加總行內(nèi)部審計查出問題糾改情況的檢查。在審計過程中，我堅持實(shí)事求是、客觀公正的原則，從解決問題的愿望出發(fā)，既嚴(yán)肅指出檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，又充分聽取被查單位的意見，力求在對問題的認(rèn)識上與被查單位形成一致的看法，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計任務(wù)。
(二)嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度，抓好車輛管理。
到辦公室工作后，進(jìn)一步完善了車輛管理制度，堅持一貫地抓好對各項(xiàng)制度的落實(shí)，對每輛汽車建立了車輛技術(shù)維修檔案，嚴(yán)格了車輛維修保養(yǎng)、油料的供應(yīng)等制度，嚴(yán)格按照程序?qū)徟行е浦沽塑囕v維修跑冒滴漏現(xiàn)象。在對駕駛員管理堅持安全第一的原則，加強(qiáng)對駕駛員的安全教育，做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，駕駛員服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量都有了很大提高。
(三)加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
機(jī)關(guān)食堂作為職工最關(guān)心的問題，在徐行長親自領(lǐng)導(dǎo)下，為了讓廣大職工吃到衛(wèi)生可口的飯菜，重新對食堂操作規(guī)程進(jìn)行調(diào)整安排，公開蔬菜食品成本價格，增加透明度，讓大家心里有數(shù)。進(jìn)一步嚴(yán)格了伙房的衛(wèi)生管理，杜絕發(fā)生任何食品不衛(wèi)生的情況，確保讓大家吃上放心飯菜。在此基礎(chǔ)上，著重從更新菜品花樣，在飯菜精細(xì)上下功夫，不斷提高飯菜質(zhì)量，基本做到了讓大多數(shù)干部職工滿意。
(四)堅持節(jié)約，熱情周到地做好接待服務(wù)工作。
接待服務(wù)是我行機(jī)關(guān)的重要形象窗口，隨著新業(yè)務(wù)的開展，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，接待任務(wù)也不斷加大，接待工作又是一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我沒有做過接待工作，這就要求我虛心向別人學(xué)習(xí)，盡快的進(jìn)入角色，接待工作沒有節(jié)假日、星期天，更不奢望規(guī)律生活，在接待任務(wù)重的情況下，我不叫苦、不言累、不發(fā)牢騷，盡自己的全力做好這項(xiàng)工作。工作中，始終本著勤儉節(jié)約、規(guī)范操作、熱情服務(wù)、全面周到的原則，合理計劃，統(tǒng)籌安排，既虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和行家的指導(dǎo)，又圍繞服務(wù)不斷進(jìn)行完善，既做到了勤儉節(jié)約，又保證了來客滿意，圓滿完成了接待工作任務(wù)。
(五)建立物品保管制度，做好實(shí)物的保管和清理。
除日常接待和后勤管理工作以外，我還組織人員和財務(wù)會計、信息技術(shù)等部門分別對20xx年度的固定資產(chǎn)和低值易耗產(chǎn)品進(jìn)行清理，對辦公家具和電子設(shè)備等進(jìn)行了核對、清理、造冊，做到了帳實(shí)相符。還和采購小組對辦公用品、辦公家具等進(jìn)行了集中采購，本著既要勤儉節(jié)約又要選購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的原則，深入市場調(diào)查，嚴(yán)格按照大宗物品采購辦法及相關(guān)制度辦事，避免了違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生，保障了正常工作的要求。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)了辦公用品、油料、維修材料等實(shí)物的帳實(shí)管理，落實(shí)了出入庫、領(lǐng)用等管理制度，做到了管理透明、相互制約，有效防止了跑冒滴漏現(xiàn)象。
三、嚴(yán)格要求自己，自覺做到廉潔勤政。
正人先正已，正身先正心。我時常提醒自己要常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，思想上不起貪念，行動上嚴(yán)于律已，既要干事，又不能出事。辦公室工作主要是后勤服務(wù)，物品采購、餐飲住宿，整天和錢物打交道，這就要求自己一定要潔身自好，不貪小便宜。在政治思想上與黨中央保持高度一致，在行動上以廉潔勤業(yè)的準(zhǔn)則要求自己，帶頭自覺執(zhí)行各項(xiàng)廉潔規(guī)定。不濫用職權(quán)、玩忽職守，是自己的職責(zé)不推不拖，超出職責(zé)范圍及時請示匯報。在工作作風(fēng)上堅持公道對人、團(tuán)結(jié)同志、不拉幫結(jié)派、正派做事，不營私舞弊;在生活上不奢侈浪費(fèi)，不貪圖享受;工作中堅持務(wù)實(shí)勤政，客觀公正，實(shí)事求是嚴(yán)格要求自己，自覺做到了廉潔勤政。
四、工作中存在的不足和工作打算。
x年，我在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持和幫助下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在這里，我要感謝市分行各位行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，感謝機(jī)關(guān)同志們對我的幫助，也感謝各縣(市)支行的領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持。特別是來到辦公室以后，真的學(xué)到好多知識，增長了不少才干。但是也發(fā)現(xiàn)身上還有很多不足：一是對自己的工作認(rèn)識還不夠，有時有松懈的思想，對分管的工作有時工作不夠細(xì)致;二是缺少開拓創(chuàng)新的精神，服務(wù)意識還不夠強(qiáng);三是在工作中，雖沒有出現(xiàn)大的紕漏，但也有考慮不周，服務(wù)不到位的問題。
以上是我一年來的主要工作情況，談不上什么工作成績，僅僅做了一些應(yīng)該做的事情。工作中的不足是少不了的，沒有服務(wù)到的，做的不周的敬請同志們批評指正。今后，將一如既往的用我的真誠和熱情為干部職工服好務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)地為做好本職工作，為我行改革和發(fā)展盡自己微薄的力量。
擴(kuò)展閱讀：
工作總結(jié)。
特點(diǎn)。
自我性。
總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。
回顧性。
這一點(diǎn)總結(jié)與計劃正好相反。計劃是設(shè)想未來，對將要開展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過去，對前一段時間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，總結(jié)是計劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)也是制定下一步。
工作計劃。
的重要參考。
客觀性。
總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實(shí)踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值。
經(jīng)驗(yàn)性。
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘窈蟮纳鐣?shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。
近年來，xx分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級行的指導(dǎo)下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng);職能作用得到較好的發(fā)揮;調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高;幾年來，累計向上級行報送各類調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調(diào)研材料12篇，20xx年行務(wù)信息采用率達(dá)到49.5%，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位;同時，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻(xiàn)。
但是，隨著金融同業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設(shè)施比較落后，運(yùn)行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務(wù)、新知識掌握不夠、對黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前，深化改革的步伐進(jìn)一步加快，對此，我們必須認(rèn)清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結(jié)全實(shí)際，圍繞20xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層調(diào)研，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí)。
一、深入開展調(diào)研，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時為黨委決策提供信息服務(wù)。調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調(diào)研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對這些問題，今后調(diào)研工作的重點(diǎn)是，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)重點(diǎn)抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實(shí)，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時、正確貫徹落實(shí)。
三、加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
四、認(rèn)真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)。當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部門，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
一年來，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室在任務(wù)重、人員少、崗多事雜的情況下，克服重重困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個代表”的重要思想，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強(qiáng)化服務(wù)意識，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為全行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、狠抓學(xué)習(xí)教育，提高全體人員整體素質(zhì)。
辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng)、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室、為職工出謀劃策，搞好服務(wù)。為此，我們首先從思想建設(shè)入手，開展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)，以加深對黨在新時期的路線、方針、政策和“三個代表”重要思想的理解，以提高全員的政治素質(zhì)，使每個職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng)，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績，成為辦公室全體人員的共識，干部職工的精神面貌有了新的變化。二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí)、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育，全體人員的遵紀(jì)守法、廉潔自律意識得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。三是開展業(yè)務(wù)知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測驗(yàn)。通過開展一系列學(xué)習(xí)教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì)，一個敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。
二、搞好協(xié)調(diào)，為全行工作服務(wù)。
首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序。通過做好會議組織、綜合協(xié)調(diào)、督促查辦、公文處理等日常工作，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序、扎實(shí)有效的順利進(jìn)行。其二，是協(xié)助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室及時了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。同時切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時上報目標(biāo)完成情況，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
研究、去探討前進(jìn)中的新情況、新問題，動腦子，想辦法，為我行振興做貢獻(xiàn)。
四、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。首先加強(qiáng)制度建設(shè)，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度。根據(jù)中央及上級行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，協(xié)助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室，從班子成員到每個員工，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個部室和每個員工，進(jìn)一步完善了股級以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強(qiáng)化了內(nèi)控制約機(jī)制，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子、房子、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督，對領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進(jìn)行自查和清理，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒有違法違紀(jì)行為。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級紀(jì)委和縣行職工大會通報情況，確保廉政建設(shè)的落實(shí)。其次是加強(qiáng)對職工的法制教育，一方面是及時將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學(xué)習(xí)，并進(jìn)行多次測試，保證學(xué)習(xí)效果，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進(jìn)一步提高了員工的法律意識和遵紀(jì)守法自覺性，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件。
五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)行政辦公室工作總結(jié)辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強(qiáng)干部職工安全防范教育入手，按照“預(yù)防為主，群防群治”的方針，努力提高安全防范意識，定期請公安局內(nèi)?？葡揽频娇h行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn)，進(jìn)行消防知識的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo)，全行共進(jìn)行二次消防、安全保衛(wèi)、社會綜合治理等方面的知識測試和消防、防暴演練，有力的提高了全員的防范意識和應(yīng)變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長鳴。同時還制定了“四無”安全目標(biāo)。
責(zé)任書。
層層落實(shí)安全防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度狠抓安全消防措施落實(shí)及時消除隱患把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)全年實(shí)現(xiàn)了“四無”安全目標(biāo)保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。
六、工會組織充分發(fā)揮職能作用，推進(jìn)了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開展。
會采取民主公開的形式定期向職工公開。既推動了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，增加了工作的透明度，同時，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。
為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在全行開展自學(xué)、培訓(xùn)等多種形式的活動，舉辦電腦、計劃、信貸、會計、出納、寫作技能等培訓(xùn)班10多期，受訓(xùn)人員達(dá)100%人次。開展珠算、點(diǎn)鈔、翻打百張傳票、碼單、微機(jī)操作等方面的比賽和考評，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動，如歌詠比賽、朗誦、打羽毛球、乒乓球等;對職工進(jìn)行體檢、家訪、慰問，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>
七、其他工作。
我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務(wù)的同時，對加強(qiáng)職工的勞動組織紀(jì)律、檔案管理、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育、共青團(tuán)、婦女等各項(xiàng)工作都作了很大努力。針對全行青年如女職工多的特點(diǎn)，共青團(tuán)充分發(fā)揮模范帶頭作用，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中，關(guān)心婦女健康，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益，落實(shí)了計劃生育的各項(xiàng)政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行，使各種資料文件保管達(dá)到了安全可靠規(guī)范。
認(rèn)真落實(shí)上級行和縣行的各項(xiàng)工作任務(wù)及封閉管理的制度、辦法和措施，努力使辦公室的各項(xiàng)工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的振興做出新的貢獻(xiàn)。
銀行辦公室心得體會篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
上午好！首先讓我感謝市分行黨委給我這次參加競爭和展示自我的機(jī)會。記得美國著名政治家富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動你。”今日，我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)而來。我競聘的崗位是辦公室分管文秘副主任，下面我將自己的基本情況、工作業(yè)績及競聘優(yōu)勢向各位匯報如下。
一、個人基本情況。
我今年22歲，中共黨員，大專學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師。1994年12月在xx省農(nóng)行干部學(xué)校中專畢業(yè)，1999年參加農(nóng)行工作以來，先后在辦公室從事打字員，遠(yuǎn)程工作站、市分行檔案管理和機(jī)要秘書等工作。為了積極適應(yīng)新形勢和辦公室工作的需要，參加工作后我不斷提高充實(shí)自己的金融專業(yè)知識，先后參加了甘肅廣播電視大學(xué)金融專業(yè)?？坪捅究贫螌W(xué)習(xí)并獲得金融?？飘厴I(yè)證書，即將獲得本科畢業(yè)證書。
二、主要工作業(yè)績。
一是愛崗敬業(yè)、恪盡職守，為努力提高辦公室“三服務(wù)”水平做出了自己的貢獻(xiàn)。十幾年來我在市分行領(lǐng)導(dǎo)和辦公室負(fù)責(zé)人的關(guān)心關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)，從思想上積極向組織靠攏，在行動上處處嚴(yán)格要求自己，時刻牢記辦公室工作“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)”三服務(wù)原則，緊密圍繞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營中心，準(zhǔn)確領(lǐng)會辦公室領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們加強(qiáng)同各部室的聯(lián)系，不斷提高工作效率，保質(zhì)保量按期完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為我行辦公室連續(xù)6年獲得全省先進(jìn)辦公室榮譽(yù)稱號盡到了自己的一份微薄之力。
二是認(rèn)真履行職責(zé)，不斷加強(qiáng)公文管理，努力提高電子公文傳輸質(zhì)量。幾年來，我在電子公文管理上認(rèn)真按照《省分行機(jī)關(guān)辦文辦會辦事規(guī)范》和市分行《機(jī)關(guān)制度基本規(guī)定》的要求，對紙質(zhì)和電子公文的`收發(fā)程序、文種使用、保密要求分別建立健全了公文收發(fā)登記薄，公文督辦督促登記薄，在公文的處理上并堅持區(qū)分輕重緩急及時向部門領(lǐng)導(dǎo)分送，確保了公文傳輸?shù)募皶r傳輸。幾年來，我共建立公文收發(fā)登記薄本、累計收發(fā)各類文件達(dá)份，從未發(fā)生過公文積壓、丟失、延誤、等現(xiàn)象，為正確傳達(dá)上級行政策，指導(dǎo)各行開展工作盡到了一個文秘人員應(yīng)盡的責(zé)任。
三是認(rèn)真做好機(jī)要保密和檔案管理工作。我自xx年從事機(jī)關(guān)文秘及檔案管理工作以來，在文件和用印的管理上，嚴(yán)格按照《保密法》和《市分行機(jī)關(guān)基本制度規(guī)定》，重點(diǎn)加強(qiáng)對“三密”文件的管理，堅決執(zhí)行用印審批制度，幾年來沒有文件泄密等現(xiàn)象發(fā)生。在檔管管理上，我積極主動加強(qiáng)與市檔案管理部門的聯(lián)系、溝通，切實(shí)把檔案管理作為保存農(nóng)行歷史，提供經(jīng)營信息的一項(xiàng)重要工作，不斷克服我行檔案管理環(huán)境及條件制約因素，著重從檔案管理的服務(wù)效能、管理規(guī)范化上下功夫，通過多年努力，使我行的檔案管理工作取得了一定的成效。幾年來，我共接收各類文件份，整理歸檔件，累計提供查詢借閱服務(wù)人次，查閱文件余件。同時，全市農(nóng)行10個單位的檔案管理達(dá)標(biāo)單位也由原1997年的1個增加到xx年底的9個。xx年我行檔案管理被市檔案管理處評為“檔案管理達(dá)標(biāo)示范單位”。為推動全行系統(tǒng)檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作奠定了基礎(chǔ)。
銀行辦公室心得體會篇十五
一年來，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室在任務(wù)重、人員少、崗多事雜的情況下，克服重重困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐____的重要思想，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強(qiáng)化服務(wù)意識，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為全行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、狠抓學(xué)習(xí)教育，提高全體人員整體素質(zhì)。
辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng)、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室、為職工出謀劃策，搞好服務(wù)。
為此，我們首先從思想建設(shè)入手，開展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)，以加深對黨在新時期的路線、方針、政策和____重要思想的理解，以提高全員的政治素質(zhì)，使每個職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng)，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績，成為辦公室全體人員的共識，干部職工的精神面貌有了新的變化。
二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí)、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育，全體人員的遵紀(jì)守法、廉潔自律意識得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。
三是開展業(yè)務(wù)知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測驗(yàn)。通過開展一系列學(xué)習(xí)教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì)，一個敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。
二、搞好協(xié)調(diào)，為全行工作服務(wù)。
首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序。通過做好會議組織、綜合協(xié)調(diào)、督促查辦、公文處理等日常工作，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序、扎實(shí)有效的順利進(jìn)行。
其二，是協(xié)助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室及時了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。同時切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時上報目標(biāo)完成情況，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
三、積極做好信息宣傳報道，廣樹銀行良好的社會形象。
為全面加強(qiáng)我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績，廣樹我行的良好社會形象，我們狠抓宣傳報道工作。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報，爭得其理解和大力支持，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》，對全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次，明確寫作任務(wù)，并定期考核，實(shí)行重獎重罰，進(jìn)而調(diào)動了全員撰寫文章的積極性，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風(fēng)。一年來，我們及時向上級行和地方黨委、政府提供信息，被采用8篇，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇，被采用18篇，其中省級采用15篇，市級采用3篇。辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報，通過我們多層次、多角度、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會中的知名度。為實(shí)現(xiàn)收購資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營造了良好的理論環(huán)境，同時也加強(qiáng)了大家的參與意識和寫作能力，激發(fā)了大家去研究、去探討前進(jìn)中的新情況、新問題，動腦子，想辦法，為我行振興做貢獻(xiàn)。
銀行辦公室心得體會篇十六
寫一份銀行相關(guān)的實(shí)習(xí)日記不難，讓我們也來寫寫。在銀行實(shí)習(xí)過程中，大家要努力地學(xué)習(xí)、工作，全心全意地投入到一種職業(yè)、一種工業(yè)中。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“銀行辦公室實(shí)習(xí)日記”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
十分感激中信銀行__支行給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會。
能夠有機(jī)會參與中信銀行廣州荔灣支行開業(yè)階段的工作，體驗(yàn)其開業(yè)的艱辛與日漸興隆完善，對一個即將畢業(yè)步入社會工作的大學(xué)生來說，無疑是極其難得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
三個星期的大堂實(shí)習(xí)歷程，雖然時間不長，但也足以讓我在與客戶的直接接觸中獲得了諸多長進(jìn)。在此期間，我掌握了處理銀行大堂業(yè)務(wù)的基本方法、懂得了與客戶的溝通營銷的基本技巧，同時對銀行的大堂服務(wù)本身有了更加深刻的認(rèn)識，對即將畢業(yè)的自我有了更加明確的定位。
一、潔身自愛、規(guī)范行為是所有銀行從業(yè)人員所必須堅持的最基本準(zhǔn)則。
由于銀行的特殊性，銀行從業(yè)人員在每一天的工作當(dāng)中都會有機(jī)會接觸到很多的現(xiàn)金以及客戶的私密資料，時刻堅持自律無疑是對每個銀行從業(yè)人員的基本要求。在與客戶接觸和辦理業(yè)務(wù)的過程中，銀行從業(yè)人員切忌覬覦不屬于自我的財富，或以非法手段謀取利益，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的行為規(guī)范，堅持一顆全心全意為客戶服務(wù)的正直之心，嚴(yán)格自律，確保客戶的資產(chǎn)安全，防止客戶的個人資料外泄。
二、大堂是銀行的“臉面”，大堂服務(wù)人員需要更加注重形象、端正態(tài)度，并時刻關(guān)注大堂方方面面的細(xì)節(jié)。
營業(yè)大堂是與客戶發(fā)生接觸最頻繁、最直接的場所，大堂是否整潔、大堂人員的形象是否良好、大堂服務(wù)是否到位，在很大程度上將左右客戶對一家銀行的評價。
作為一名大堂助理實(shí)習(xí)生，我每一天到崗的首要工作就是按照《大堂引導(dǎo)員工作指引》的說明，檢查營業(yè)大堂的設(shè)備是否運(yùn)作正常，音樂能否播放，大堂與貴賓室的飲水機(jī)是否還有水，柜臺窗口前的糖果是否充足，大堂倉庫的禮品存量是否充足;更換當(dāng)日的新報紙，把所有桌椅、禮品擺放整齊，把大堂的細(xì)節(jié)處理好，做好大堂所有的營業(yè)準(zhǔn)備。
雖沒有中信銀行的制服，我也堅持每一天穿著整齊的職業(yè)套裝，佩戴統(tǒng)一的微笑工作胸章，保證大堂服務(wù)人員的良好外觀形象，并以飽滿的熱情耐心接待每一位客戶。迎送客戶，為客戶取號排隊，引導(dǎo)客戶入座等候，為客戶倒水遞報，為客戶填寫單據(jù)，為客戶講解產(chǎn)品業(yè)務(wù)，安撫客戶情緒，每件事情我都盡我所能做到最好，力求給客戶滿意的服務(wù)。在遇到不能解決的問題時，我基本能經(jīng)過恰當(dāng)?shù)姆绞睫D(zhuǎn)介給正式的大堂經(jīng)理處理，給予客戶滿意的答復(fù)。
比較大型銀行，我們在實(shí)力與網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋方面有所不及，要贏取客戶就必須要在服務(wù)上下功夫。三個星期的實(shí)習(xí)中，我深刻地體會到要讓客戶滿意就必須要從細(xì)節(jié)做起，做好一點(diǎn)一滴才能爭取到客戶，才能逐漸積累客戶對我們的信賴與忠誠。
三、在與客戶交流的過程中，可根據(jù)客戶需求適時介紹、營銷本行產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)本行的優(yōu)勢，以耐心、技巧和事實(shí)化解部分客戶的抵觸或偏見。
以本行的保管箱業(yè)務(wù)為例。不少客戶對本行的保管箱業(yè)務(wù)都很感興趣，但認(rèn)為我們的租金比較周邊銀行偏高，在聽到報價后會放棄進(jìn)一步咨詢的意愿。此時大堂服務(wù)人員能夠向客戶強(qiáng)調(diào)我們保管箱業(yè)務(wù)的優(yōu)勢——本行的保管箱容量是周邊地區(qū)最大的，其他客戶使用之后都覺得物有所值，進(jìn)而邀請客戶參觀大堂內(nèi)的保管箱樣品，以事實(shí)糾正客戶的偏見，激發(fā)客戶辦理業(yè)務(wù)的興趣。
大堂服務(wù)人員需要善于從客戶反映的信息中搜集總結(jié)客戶對我們產(chǎn)品服務(wù)的良好評價，本行保管箱業(yè)務(wù)的優(yōu)勢就是在與多位客戶交流后總結(jié)而來的。客戶直接的比較體驗(yàn)，能夠讓我們更好地認(rèn)識自我的優(yōu)劣勢。大堂服務(wù)人員要多與客戶交流溝通，了解客戶感受，不斷改善服務(wù)質(zhì)量和營銷技巧。
四、作為一個即將從學(xué)校走向社會的年輕人，要始終堅持虛心學(xué)習(xí)的誠懇態(tài)度，學(xué)會舉一反三，堅持低姿態(tài)，從低、從小做起，努力培養(yǎng)自我的工作本事。
實(shí)習(xí)的三個星期里，除了在大堂服務(wù)外，我還曾多次上街派發(fā)宣傳單張、上酒樓派發(fā)報紙，去商場搜集禮品種類和價格信息，協(xié)助管理宣傳單張的印制、派發(fā)工作。發(fā)傳單、發(fā)報紙這樣的工作雖然辛苦，但給我的收獲卻是良多——如何尋覓潛在客戶，如何宣傳我們支行，如何激起潛在客戶的興趣，都是技術(shù)甚至是藝術(shù);更重要的是，在這些工作中我體驗(yàn)到了一家新銀行初創(chuàng)的艱辛與進(jìn)取。
在大堂經(jīng)理的耐心指導(dǎo)下，我目前已能夠應(yīng)付大堂的日常業(yè)務(wù)工作，能夠獨(dú)自完成基本的客戶接待，能夠向客戶供給基本的產(chǎn)品及服務(wù)介紹講解，為客戶填寫常見的業(yè)務(wù)單據(jù)。實(shí)習(xí)的三周里，我對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度有了長足提高。當(dāng)然，在應(yīng)對一些棘手的客戶或者十分見業(yè)務(wù)的時候，我還欠缺足夠的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識去解決問題，仍有諸多需要日后學(xué)習(xí)和改善的地方。
最終，再次感激中信銀行廣州荔灣支行給予我這個實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我在這個假期里增長了見識鍛煉了自我。
祝愿__支行的業(yè)務(wù)蒸蒸日上!
我在__銀行呆了幾天，大致對里面的一些制度有了了解，下頭說說我的看法。(主要是對南京的__銀行)。
我覺得__銀行比較適合想要過安逸生活，沒有太多競爭壓力的人，尤其是女孩子。__銀行的福利很好，小康不成問題，可是也不會讓你大富大貴，或是有一番驚天動地的事業(yè)，因?yàn)橹贫仍谀抢?。很多?guī)定束縛你的手腳。
中行里的人員大致分為兩類，編內(nèi)和編外。編內(nèi)屬于__銀行編制，相對來說工資起點(diǎn)比較高，福利也好一些，可是剛剛進(jìn)去工作都是做半年到一年的實(shí)習(xí)生才能夠轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正前月薪僅有__多，轉(zhuǎn)正之后可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些，是經(jīng)過人才市場進(jìn)入中行，不屬于銀行編制，簽的合同也不一樣。實(shí)習(xí)期一年，并且這一年月薪僅有1000多，所有福利相對正式職工減半?？墒菗?jù)說之后會有轉(zhuǎn)正考試之類的，這個我還沒有摸清楚，現(xiàn)就這么多吧。
中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的，稍加培訓(xùn)任何人都能夠做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的?？墒撬麄冎械暮芏嗳嗽诠ぷ骱蠖加欣^續(xù)深造，或者雙文品，或者專升本?？傊^續(xù)學(xué)習(xí)很重要。
另外我還了解到有一個銀行從業(yè)人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高，可是在銀行業(yè)內(nèi)還是普遍認(rèn)可的，有點(diǎn)像計算機(jī)三級證書，可考可不考的?？剂苏f明你比較上進(jìn)吧。反正最近實(shí)習(xí)閑下來的時候我就抱著本公共基礎(chǔ)的書在看，比較枯燥，多半也沒有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦。
__銀行里的關(guān)系戶也是很多的，所以人際關(guān)系比較復(fù)雜。有些人有資歷，有些人有后臺，有些人有關(guān)系，總之魚龍混雜，所以想要在里面發(fā)展的好，就必須要學(xué)好如何處理人際關(guān)系。其實(shí)很多銀行比較__銀行要好很多，包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行，寧波銀行。。。只是中行有國家作堅強(qiáng)后盾，所以相對穩(wěn)定罷了。所以選擇進(jìn)中行還是要根據(jù)個人的性格而定的。
以上是我的淺見，期望有不對的地方前輩們多多指正!
據(jù)學(xué)校專業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于2___年7月10日到8月17日在中國銀行__市支行進(jìn)行了為期5周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位簡介。
中國銀行是五大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，中國銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。
二、實(shí)習(xí)過程。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)，儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè);本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。
三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并填寫實(shí)習(xí)鑒定表，寫實(shí)習(xí)報告。
總的來說中國銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費(fèi)，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財??夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。下面談?wù)勎以谥行械墓ぷ鹘?jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看，看指導(dǎo)老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于中行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非中行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。
然后，我開始學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過三天時間的學(xué)習(xí)后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步，還使用的是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
負(fù)責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張該客戶本月消費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡;并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過程，只需要在現(xiàn)場填寫一份申請領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三、小結(jié)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行，始于足下”，這近一個多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時候，再回首,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
銀行辦公室心得體會篇十七
今年以來，我們xx支行緊緊圍繞上級分行“盈大利、爭大行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊躋入全市先進(jìn)行列。下面是我行今年幾項(xiàng)主要指標(biāo)的完成情況：
1、各項(xiàng)存款增勢穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點(diǎn)不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達(dá)4000萬元，各項(xiàng)存款總額已達(dá)3.6億元。其中儲蓄存款凈增3600萬元，余額已達(dá)3億余元;對公存款凈增700萬元，余額為5000萬元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降300萬元，余額為600萬元。
2、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤虧損萬元，加上應(yīng)付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元，實(shí)際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元。
3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類減少600萬元，占分行年任務(wù)378萬元的159%。同時，今年以來，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。
4、中間業(yè)務(wù)勢頭強(qiáng)勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬元,達(dá)到分行年初下達(dá)105萬元任務(wù)計劃的80%。
5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計營銷170萬元，基金發(fā)行共計完成80萬元。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計劃。
6、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張，達(dá)到11200張。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計，我行卡存款已達(dá)到3100萬元。利用卡結(jié)算、卡儲蓄、卡消費(fèi)的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要創(chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營成果，已實(shí)屬不易。從今年面臨的形勢來看，是十分復(fù)雜的。歸納起來，主要有以下三個方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬元;生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望，該項(xiàng)原因可減少利息收入30萬元;原專項(xiàng)類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重，預(yù)計年底將無法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬元。以上三項(xiàng)合計，今年我行利息收入預(yù)計將減少230萬元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計提84萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮(目前主要原因是票源不足，利率不高)，分行將按比例要扣減同額利潤50萬元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤虧損缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照分行下達(dá)模擬撥備計劃基數(shù)(按信貸五級分類)，我行為12857萬元，截止十一月底實(shí)際基數(shù)為13092萬元，高于分行計劃基數(shù)235萬元，該項(xiàng)數(shù)字將直接從考核利潤中減除。面對這個艱難的環(huán)境，我行員工開拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來的工作，主要做法是：
近年來，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈，對此，我們不敢有似毫懈怠。在增強(qiáng)自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機(jī)制，使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面，主要做了三項(xiàng)工作。
一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。年初，積極響應(yīng)上級行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動號召，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送“?！?，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動，在社會產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲蓄存款凈增達(dá)4000萬元，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了巨大貢獻(xiàn)。同時，在加強(qiáng)形象宣傳中，我們精心策劃、認(rèn)真組織，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。在人大、政協(xié)兩個會議期間，又抓住這個擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時機(jī)，邀請甘肅省歌舞團(tuán)與兩個會議代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻(xiàn)愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在xx縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
二是抓規(guī)范管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)明的工作紀(jì)律，對增強(qiáng)一個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。通過加強(qiáng)對機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律的整頓，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的制度建設(shè)，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階。元月份，下發(fā)一號文件，出臺五條禁令，嚴(yán)厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習(xí)慣。同時，力促深入開展整肅行風(fēng)行紀(jì)以及行風(fēng)評議兩個活動，使員工在日常辦理業(yè)務(wù)、接待客戶時，責(zé)任心進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，并且從文明用語、著裝儀表、規(guī)范服務(wù)、軟硬件建設(shè)等方面，亦得到了極大改善。由于十分重視對以上兩個活動的開展，在贏得市分行的肯定外，還被市分行及縣行評辦作為活動樣板積極推介，并接待降縣支行、縣工商局等多家單位的參觀學(xué)習(xí)。
三是抓機(jī)制改革，激內(nèi)部活力。按照“堅守重鎮(zhèn)，主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略，加大了開拓城區(qū)業(yè)務(wù)的力度。至目前，城區(qū)四所一柜存款凈增達(dá)3000萬元。在提升農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的競爭力方面，首先為全部農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)接通了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)，使我行科技化手段全面步入到一個新的階段。其次，對臨晉營業(yè)所的硬件進(jìn)行了改造，對孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實(shí)施方案。同時，在全行經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，仍然精打細(xì)算為城鄉(xiāng)全部網(wǎng)點(diǎn)更換了時尚的辦公設(shè)施，并不斷補(bǔ)充服務(wù)設(shè)施，使城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)落后的面貌整體得到了進(jìn)一步提升。
一年來，我們道密切配合，廣納良言，精心核算，仔細(xì)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化“筆筆算成本，事事講價錢，件件有收益，人人出效益”的經(jīng)營思路，使我行財務(wù)狀況得到較大改善。
一是想方設(shè)法調(diào)動機(jī)關(guān)部(室)直接參與經(jīng)營創(chuàng)效的積極性。將存款、收貸、收息、保險等各項(xiàng)任務(wù)按部(室)分解到人頭，并拿出部分效益工資掛鉤考核，收到了明顯效果。
二是進(jìn)一步完善各經(jīng)營單位的考核辦法。一方面加大對城區(qū)四所一柜的考核力度，并認(rèn)真對各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析預(yù)測，制定了相對合理的任務(wù)基數(shù)，并按季嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。一方面加大對基層三個營業(yè)所的考核力度，將各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)按分值納入工資及費(fèi)用中進(jìn)行考核，促使各營業(yè)所在突出優(yōu)勢指標(biāo)的同時，又使各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)得到了較好平衡。另一方面針對營業(yè)部的特殊情況，亦制定了比較切合實(shí)際的考核辦法，進(jìn)一步加大考核力度。
三是充分發(fā)揮專業(yè)清貸隊的突擊作用。在對近年來專業(yè)清貸力量進(jìn)行分析研究中，經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在黨委會上提出成立專業(yè)收貸小分隊，然后分割承包，劃塊清收，使今年的清貸工作整體上較往年有所進(jìn)步。為了學(xué)習(xí)他行的收貸經(jīng)驗(yàn)，于八月份，我們與收貸工作相對突出的平陸支行取得聯(lián)系，組織專業(yè)收貸力量及各所(部)主要骨干力量赴平陸等地參觀學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，尋找差距，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，并組織召開了平陸收貸經(jīng)驗(yàn)研討會，進(jìn)而迅速將平陸經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為我行的清貸動力，收到了良好效果。
四是重點(diǎn)從招待費(fèi)用中節(jié)省支出。在強(qiáng)化機(jī)關(guān)食堂生活標(biāo)準(zhǔn)的同時，嚴(yán)格控制客飯在外就餐次數(shù)。據(jù)辦公室統(tǒng)計，全年招待各類正規(guī)檢查團(tuán)體等來客吃飯至少二十次以上，就此還不含一些零客就餐。如果每一次檢查團(tuán)平均按居留五天計算，全年至少有一百天在招待吃飯。因而，強(qiáng)化機(jī)關(guān)食堂，加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂管理，對節(jié)省費(fèi)用支出十分重要。今年在接待來客吃飯方面，原則上一律在機(jī)關(guān)食堂，如特殊需要在外就餐時，一般需請示行長或分管副行長同意方可。今年就招待費(fèi)一項(xiàng)，就可為我行節(jié)省開支約十萬余元。五是處理固定資產(chǎn)堅持公開、公正、透明。今年在處理機(jī)關(guān)閑置車輛、營業(yè)所房屋等方面，我們堅持要求必須面向社會公開公告，公開評估，公開競標(biāo)，公開交易。同時在出售過程中，均通過集體研究，集體決策，確保出售價格合情合理。六是緊緊圍繞利潤做文章。利潤始終是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營目標(biāo)。實(shí)事求是地講，今年我行在實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)方面，差距很大，困難很多。按照分行的考核辦法，利潤分值所占比重也很大。如果利潤指標(biāo)完成得差，員工的工資就會受到影響，應(yīng)該得到的實(shí)惠就會被別人爭去。因而在力促利潤指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中，經(jīng)常觀察各項(xiàng)財務(wù)報表的變化情況、及時尋找影響財務(wù)經(jīng)營的各種因素、認(rèn)真研究、抓住核心、采取對策，進(jìn)而使今年的利潤指標(biāo)在模擬撥備、貼現(xiàn)萎縮、收息減少等實(shí)實(shí)在在的“硬數(shù)字”的影響下，同口徑比較仍然取得了良好業(yè)績。進(jìn)而推動我行又向前邁出了堅實(shí)的一步。
首先，對客戶嚴(yán)格進(jìn)行普查，確立信貸投放的'重點(diǎn)客戶群體。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，針對民營企業(yè)發(fā)展勢頭良好，醫(yī)院、學(xué)校等新型實(shí)體潛力巨大。我們從中選擇了一些符合自身利益的好項(xiàng)目、好客戶，大力營銷，優(yōu)化投向，把好增量，從嚴(yán)治貸，逐步優(yōu)化我行的信貸創(chuàng)利空間。此方面，主要向銀星學(xué)校投放貸款532萬元，同時加強(qiáng)了與彩印廠、恒興果汁廠、中聯(lián)公司等優(yōu)勢企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系，在支持他們得到發(fā)展的同時，也進(jìn)一步拓寬了我們的服務(wù)領(lǐng)域。其次，利用我行的資源優(yōu)勢，積極辦理銀行承兌匯票貼現(xiàn)貸款。在致力發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)方面，我們進(jìn)一步發(fā)揮了貼現(xiàn)中心的積極作用，促使此項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。一年來共辦理貼現(xiàn)貸款1.1億元，實(shí)現(xiàn)收益100余萬元。其三，謹(jǐn)慎辦理銀行承兌匯票。鑒于今年信貸規(guī)模零突破的政策限制，我們在為企業(yè)客戶辦理銀行承兌匯票中，本著“嚴(yán)格考察，謹(jǐn)慎運(yùn)作”的原則，既不因?yàn)闊o規(guī)模發(fā)放貸款而過量簽發(fā)“承兌”，又不因?yàn)榕聯(lián)L(fēng)險而消極對待客戶請求。一年來，累計簽發(fā)承兌匯票6000萬元，在支持企業(yè)良性發(fā)展的同時，使我行獲得了較大收益，而且所辦承兌無一筆形成風(fēng)險。其四，認(rèn)真遵循信貸投放原則，嚴(yán)格監(jiān)督信貸資金的良性使用。在與企業(yè)客戶建立相互信賴的信貸關(guān)系中，我們嚴(yán)格執(zhí)行貸審會操作流程，每一筆手續(xù)從調(diào)查、考察、審查、檢查等，均嚴(yán)格按制度、按程序進(jìn)行，特別針對企業(yè)客戶在使用我們的信貸產(chǎn)品中，我們還加大監(jiān)督力度，確保對口使用。通過以上作法，不但減少了信貸風(fēng)險，而且在取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時，為我行培植了一批新的黃金優(yōu)良客戶基地。
關(guān)心職工生活，調(diào)節(jié)工作氣氛，對消解緊張的工作情緒亦很重要。首先，組織全行員工進(jìn)行旅游，并通過這項(xiàng)時尚活動使員工身心得到放松的同時，也讓長期生活在xx這片小天地農(nóng)行人開了眼界，見了世面。今年這次旅游活動規(guī)模較大，檔次較高，雖然花銷也比較多，卻也進(jìn)一步體現(xiàn)出我行經(jīng)營效益在不斷好轉(zhuǎn)，實(shí)力不斷增強(qiáng)。實(shí)事求是來講，我們可謂是勒緊腰帶來組織這次活動的。從我行的效益來講，經(jīng)營局面還未根本扭轉(zhuǎn)，扭虧增盈壓力仍然很大，但是鑒于其他行幾乎都組織了類似活動，考慮到我們自己的員工也眼熱羨慕，經(jīng)與班子成員商議研究，還是想方設(shè)法從十分拮據(jù)的費(fèi)用中擠出一筆經(jīng)費(fèi)，圓了職工的旅游夢。其次，在關(guān)心職工生活方面，努力體現(xiàn)農(nóng)行大家庭的溫暖，力求做到令職工滿意。在春節(jié)、中秋節(jié)來臨之際，為了能夠?yàn)槁毠ぐl(fā)放一份實(shí)用實(shí)惠的福利品，并在物品的采購上，都經(jīng)過認(rèn)真研究，精心挑選，利用關(guān)系，壓低價格，盡量利用有限的福利，為職工多發(fā)一些物品。同時，為了將職工打扮得更靚亮，更時髦，三月份，又為職工發(fā)放了高檔洗滌化妝用品，職工對此舉反映良好。三是為離退休老干部真心服務(wù)，關(guān)愛有加。在傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際，時刻不忘這些曾經(jīng)為農(nóng)行做出貢獻(xiàn)的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老職工，組織專人真心慰問他們，向他們傳遞農(nóng)行大家庭的溫暖和關(guān)愛。
一方面，將“三個代表“重要思想以及十六大精神的學(xué)習(xí)繼續(xù)引向深入，促使黨建工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。首先，按照系統(tǒng)黨委與地方學(xué)教辦的安排，在全行掀起學(xué)習(xí)十六大精神熱潮的同時，重點(diǎn)對存在的突出問題加以整改，得到了系統(tǒng)以及地方黨委的高度評價。其次，在不斷摸索總結(jié)黨建工作特點(diǎn)的同時，較好完成了各項(xiàng)黨建工作任務(wù)。在上級行對我行黨委班子進(jìn)行調(diào)整以后，我行進(jìn)一步加強(qiáng)對基層支部的建設(shè)，健全完善了黨的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。特別在旺季“三收”中，我行上下又掀起了學(xué)習(xí)十六大熱潮，黨員干部充分展現(xiàn)出的不同于一般群眾的先進(jìn)性與先鋒模范作用，對促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的快速推進(jìn)，發(fā)揮的表率作用十分明顯。另一方面，積極掀起思想道德教育熱潮，切實(shí)加強(qiáng)從嚴(yán)治行。在職工中開展思想道德教育活動是總行在面臨新形勢下的一個重大戰(zhàn)略決策，是全面貫徹落實(shí)“三個代表”“以德為政”的重要舉措。我行聯(lián)系業(yè)務(wù)實(shí)際，認(rèn)真組織發(fā)動、剖析問題根源、全面展開討論、促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，收到了良好的教育成果。
〈一〉辦好商業(yè)銀行思想進(jìn)一步得到加強(qiáng)。我行在積極引導(dǎo)思想道德教育活動中，由于側(cè)重點(diǎn)準(zhǔn)、針對性強(qiáng)，并通過加強(qiáng)教育達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)，又通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)掀起了活動高潮。通過此次活動，不但使員工受到了教育，業(yè)務(wù)得了到發(fā)展，思想得到了凈化，作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變。而且使員工更加堅定了辦好商業(yè)銀行信心與決心，從而積極迎接挑戰(zhàn)、努力工作、堅定信念、建設(shè)農(nóng)行。
〈二〉紀(jì)檢監(jiān)察工作開展得卓有成效。通過組織全體員工對對各級行通報的典型案例進(jìn)行剖析，并以此為反面教材，結(jié)合我行近年來發(fā)生的幾起經(jīng)濟(jì)案件的特點(diǎn)，舉一反三，在員工中開展了一場深刻的思想教育，從而在加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)章制度建設(shè)、加大違規(guī)違紀(jì)的查處力度，促使紀(jì)檢監(jiān)察工作切實(shí)為業(yè)務(wù)經(jīng)營起到了保駕護(hù)航作用。
〈三〉機(jī)關(guān)作風(fēng)切實(shí)得到轉(zhuǎn)變。首先是紀(jì)律作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。支行各部(室)及各所部均實(shí)行了晨會點(diǎn)名制，并將員工考勤與日常表現(xiàn)納入工作目標(biāo)進(jìn)行考核，使我行呈現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。其次是“三防一?！惫ぷ鞯玫郊訌?qiáng)。不定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例，確保各種防范器材能夠發(fā)揮應(yīng)有作用的同時，通過加大安全保衛(wèi)工作的檢查力度，對北街儲蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，全行通報，對加強(qiáng)安全經(jīng)營起到了較好的促進(jìn)作用。
一年來，雖然我行各項(xiàng)工作均取得了不俗業(yè)績，經(jīng)營效益已實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)。但是，還必須清醒地看到，由于不良貸款占比居高不下，客戶整體質(zhì)量較差，經(jīng)濟(jì)案件接連不斷，一些新的業(yè)務(wù)品種得不到很好開展，導(dǎo)致工作中存在的不足還很多，在日后工作中，稍有不慎，將會再次滑向經(jīng)營低谷。雖然面臨的形勢十分嚴(yán)峻，前進(jìn)中的困難仍然很多，只要我們?nèi)猩舷聢F(tuán)結(jié)奮斗、勵精圖治，抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新突破，創(chuàng)出新效益，將xx農(nóng)行導(dǎo)入一條快速發(fā)展的良性軌道。
銀行辦公室心得體會篇十八
在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。下面就是小編給大家?guī)淼?019銀行個人辦公室工作總結(jié)范文五篇，歡迎大家閱讀參考!
通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活，特別是十六屆四中全會以來，對關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實(shí)事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進(jìn)一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認(rèn)識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強(qiáng)拒腐防變能力。
自覺用“三個代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真做好總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是對自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強(qiáng)正確理念的宣傳教育、使員工進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化責(zé)任，健全制度，防范風(fēng)險，落實(shí)檢查整改措施。
工作中自覺執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨(dú)斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。
一年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負(fù)責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級和信息補(bǔ)錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設(shè);辦公自動化的切換上線;部內(nèi)風(fēng)險管理平臺的建設(shè);金融統(tǒng)計大檢查;運(yùn)行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項(xiàng)目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性的培訓(xùn)班4期，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實(shí)踐家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊伍建設(shè)。采用員工生日聚會、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運(yùn)行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。
個人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認(rèn)真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。
存在的問題：
管理能力和工作效率也有待于進(jìn)一步提高。
努力方向：
加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己黨性，提高自己政治理論水平，訓(xùn)練好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員。
把更多的時間用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。
堅持民主集中制，遵守“三重一大”議事規(guī)則。樹立民主討論之風(fēng)，克服個人主義，開展好批評與自我批評。
作為當(dāng)代人，我們必須具備先進(jìn)的觀念，學(xué)會用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發(fā)，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請。
教學(xué)。
習(xí)，取長補(bǔ)短，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
另外，負(fù)責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作、每個月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作，認(rèn)真按時地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
在今后的工作中，我將努力填補(bǔ)自身的不足，以更大的熱情投入到工作當(dāng)中。通過5個多月的學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠(yuǎn)，在接下來的工作中，我將理加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為xx的發(fā)展做出更大更有用的貢獻(xiàn)。
調(diào)研材料是行黨委決策的依據(jù)，忙于日常事務(wù)，基層調(diào)研，基層情況較少，向行黨委和行反映重頭信息較少，行采用我行信息少，我行的調(diào)研流于，地為決策服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。問題，今后調(diào)研工作的是，在編好《xx農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上三個。緊緊全行工作思路信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調(diào)研。緊緊服務(wù)需求信息和調(diào)研。要為行下情服務(wù)，行會議精神情況的，各個時期經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，為行信息。，調(diào)研要面向基層，服務(wù)。辦公室要組織得力人手，總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中的新情況和新問題，每季度能一篇數(shù)據(jù)、分析透徹有性的調(diào)研材料，為本行下一步工作科學(xué)決策服務(wù)。緊緊經(jīng)營中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)調(diào)研。當(dāng)前，全行發(fā)展速度呈現(xiàn)出的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題涌現(xiàn)，這就要求把準(zhǔn)時代脈搏，調(diào)研，向行匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研站在的最前沿。
公文是各級行公務(wù)活動的工具和載體，各級行管理和工作高低的現(xiàn)，要公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，提升機(jī)關(guān)管理和發(fā)展的作用，應(yīng)三個。制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。的制度和的規(guī)章體系，是公文管理質(zhì)量和公文的基礎(chǔ)，要總行公文管理辦法及制度規(guī)定，制訂涵蓋公文、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，較為的公文管理體系。過程控制，公文管理質(zhì)量和。我行公文質(zhì)量偏低的，今后我行應(yīng)把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，公文保密規(guī)定，對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，公文流轉(zhuǎn)速度。對公文的督查督辦。細(xì)化督查工作程序，督查卡、督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦、時限、主辦部室，努力督查工作的權(quán)威性，使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，工作實(shí)效，政令暢通和全行工作的、。
近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，服務(wù)全行經(jīng)營和改革發(fā)展需要，創(chuàng)新服務(wù)手段，檔案規(guī)范化管理，取了，，對基層行檔案管理工作較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理跟不上當(dāng)前發(fā)展的需要，地在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行和各查閱檔案資料，迅速地信息了的，今后我行檔案管理工作將在抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重對基層行檔案管理的，檔案資源的，檔案管理電子化和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，各歷來數(shù)據(jù)，經(jīng)營預(yù)測和分析，為行決策科學(xué)依據(jù)。
當(dāng)前工作繁重，改革發(fā)展的任務(wù)艱巨，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，緊密黨委中心工作，，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，黨辦工作制度化、規(guī)范化，將文件、會議、決策部署分解立項(xiàng)，承辦，責(zé)任和要求，或不地督查通報。對批示查辦的，“批必查、查必果、果必報”?！包h辦”“行辦”雙線運(yùn)行，工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有，銜接、齊抓共管的，與之間、與之間、上下級行之間信息渠道的暢通和銜接。要新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，解決和答復(fù)來訪來信反映各尋問的問題，為全行的發(fā)展寬松的經(jīng)營環(huán)境。
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，2019年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)如下：
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時代要求我們必須堅持與時俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十八大精神等。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
自工作以來，我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
平時，我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開始工作時，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時的積累，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務(wù)時，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認(rèn)識到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是2019年個人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系，發(fā)揮自己最大的工作潛能。
我參加工作已有一年了，在這一年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下：
我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于xx路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。xxx里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到。
展望新的一年，我因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)合并來到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足!
銀行辦公室心得體會篇十九
20--年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的中心工作，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室、服務(wù)型科室。為保證年度各項(xiàng)工作順利完成，制定本計劃如下：
1、理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高《--新聞》的水平。
2、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
3、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設(shè)為突破口，使工會、共青團(tuán)、婦女工作上一個新臺階。
2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。
3、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實(shí)際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，成立公司治安保衛(wèi)大隊，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。
5、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用、更新工作。
1、對檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
2、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。
3、組織學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力。
1、重新規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實(shí)施。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、重新劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按現(xiàn)場管理要求進(jìn)行管理考核。確保公司內(nèi)公共場所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
七、后勤管理工作。
1、對衛(wèi)生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續(xù)進(jìn)行改革，更好地服務(wù)于員工。
2、管理維護(hù)好公共設(shè)施，確保公共設(shè)施不被損壞。
3、加強(qiáng)車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實(shí)行定置管理，保持車棚衛(wèi)生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，對員工進(jìn)行衛(wèi)生知識宣傳教育。
辦公室主要負(fù)責(zé)公司公務(wù)用車的日常管理和調(diào)度工作，公司用貨物運(yùn)輸車輛的租用工作。20--年主要做好一下幾項(xiàng)工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛規(guī)范化管理，建全臺帳，合理調(diào)度，制定詳細(xì)的車輛使用消耗定額，并進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。
3、做好公司貨物運(yùn)輸車輛的租用工作。重點(diǎn)根據(jù)市場價格與物價部門修訂好租用運(yùn)輸車輛價格，做到與市場接軌。
1、推行“5s”管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場管理要求進(jìn)行管理考核。
2、做好行政公文的編號、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛(wèi)生清潔。
4、抓好通訊費(fèi)用管理，根據(jù)公司具體情況修訂定額，落實(shí)到部門。
5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理，納入考核體系。
6、根據(jù)需要合理配置微機(jī)，選擇實(shí)用軟件推廣使用，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常，提高工作效率。
銀行辦公室心得體會篇二十
近年來，分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級行的指導(dǎo)下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng);職能作用得到較好的發(fā)揮;調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高;幾年來，累計向上級行報送各類調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調(diào)研材料12篇，20xx年行務(wù)信息采用率達(dá)到49.5%，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位;同時，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻(xiàn)。
但是，隨著金融同業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設(shè)施比較落后，運(yùn)行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務(wù)、新知識掌握不夠、對黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前，深化改革的步伐進(jìn)一步加快，對此，我們必須認(rèn)清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結(jié)全實(shí)際，圍繞20xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層調(diào)研，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí)。
一、深入開展調(diào)研，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時為黨委決策提供信息服務(wù)。調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調(diào)研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對這些問題，今后調(diào)研工作的重點(diǎn)是，在繼續(xù)編好《農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)重點(diǎn)抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實(shí)，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開展調(diào)研。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時、正確貫徹落實(shí)。
三、加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
四、認(rèn)真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)。當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部門，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng)，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
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