計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃（精選21篇）

計(jì)劃可以讓我們更加有條理地進(jìn)行學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提升自己的能力和知識(shí)。制定計(jì)劃后，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整，確保計(jì)劃的順利執(zhí)行。我們可以從以下案例中了解到制定計(jì)劃的重要性和技巧。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

回顧過(guò)去、展望未來(lái)。不知不覺(jué)間，20xx年即將結(jié)束!由于公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在20xx年從事計(jì)劃管理工作一職。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助和支持下，緊緊圍繞開陽(yáng)化工合成氨項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力及綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在這年終歲末之時(shí)，回首過(guò)去一年的工作，靜下心來(lái)總結(jié)自己的工作成績(jī)和收獲，從而找出不足，以利于今后更好的開展工作。在工作總結(jié)中，誠(chéng)懇希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總結(jié)的不足之處給予指導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。在公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步，能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我始終堅(jiān)持公司“誠(chéng)心誠(chéng)意為顧客服務(wù)”的企業(yè)理念，牢固樹立“以優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、堅(jiān)持不懈的努力，成為贏得信賴的合作伙伴，為顧客提供滿意的服務(wù)”的企業(yè)宗旨，盡職盡責(zé)，努力工作。

為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自身不足，不斷提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，能夠成為公司更好更快發(fā)展過(guò)程中的一名稱職員工，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng)。

積極肯干、不怕苦累。在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無(wú)論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。

團(tuán)結(jié)同事、虛心請(qǐng)教。因?yàn)榻佑|計(jì)劃管理工作的時(shí)間有限，對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，難免會(huì)遇到一些困惑和不解，遇到難題我都會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教;對(duì)別人提出的意見或建議，我都會(huì)虛心接受，認(rèn)真反思;被人誤解時(shí)，我也會(huì)會(huì)心一笑“有則改之、無(wú)則加勉”;不管從事什么工作都能與同事和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來(lái)也會(huì)更加舒心、更加起勁。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作。

計(jì)劃管理是一項(xiàng)非常重要的工作，也是我平時(shí)工作的重心，隨著工程施工的進(jìn)展，業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃管理工作也逐漸加以重視。這就要求我的計(jì)劃工作更加精益求精，同時(shí)也將激勵(lì)我能更好的深入學(xué)習(xí)做好計(jì)劃管理工作。

由于工程施工前期各方面影響因素的制約，導(dǎo)致工期難以按照原定的工期目標(biāo)進(jìn)行，但是根據(jù)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的要求，工期總目標(biāo)不變。為此，我監(jiān)理部在3月16日特針對(duì)工程進(jìn)度滯后的問(wèn)題下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)工程進(jìn)度計(jì)劃管理的規(guī)定》;在條件具備的情況下，確保合成氨項(xiàng)目原定工期目標(biāo)。在進(jìn)度控制過(guò)程中，要求施工單位必須提高對(duì)執(zhí)行施工計(jì)劃嚴(yán)肅性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化對(duì)施工計(jì)劃執(zhí)行和考核管理，要求施工單位編制施工總進(jìn)度計(jì)劃、月計(jì)劃以及周計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃的編制必須以業(yè)主在20xx年1月26日制定的《貴州開陽(yáng)化工50萬(wàn)噸合成氨項(xiàng)目工程進(jìn)程進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖》中的控制節(jié)點(diǎn)為目標(biāo)，采取合理的趕工措施搶回已拖延的工期。在實(shí)際進(jìn)度控制過(guò)程中，我監(jiān)理部采取了“三周三月滾動(dòng)計(jì)劃”的計(jì)劃管理模式。

在此期間，我項(xiàng)目監(jiān)理部在總監(jiān)的帶領(lǐng)下配合業(yè)主組織開展了工程施工進(jìn)度《百日會(huì)戰(zhàn)》，根據(jù)施工的實(shí)際情況，并結(jié)合業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的要求，編制了《百日會(huì)戰(zhàn)》機(jī)械竣工網(wǎng)絡(luò)圖以及20xx年1月20日合成氨項(xiàng)目出氧、20xx年1月18日合成氨項(xiàng)目出氨的總體進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、進(jìn)度控制階段網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和各單項(xiàng)、單位工程的施工進(jìn)度計(jì)劃。為加強(qiáng)各施工單位實(shí)施計(jì)劃的管理力度，我監(jiān)理部對(duì)各施工單位實(shí)施的周計(jì)劃完成情況進(jìn)行考評(píng)、月度計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核，并建議業(yè)主采取節(jié)點(diǎn)考核獎(jiǎng)懲制度，得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

三、勤奮做事，提高計(jì)劃管理工作水平。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)工作，做到腿勤、口勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦好日常工作中的事情，即時(shí)申請(qǐng)監(jiān)理費(fèi)用，編制監(jiān)理月報(bào)、周報(bào)及監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要和各項(xiàng)專題會(huì)議紀(jì)要;組織“月度劃線”工作;每天做好監(jiān)理日志的記錄并填寫施工晴雨表等相關(guān)工作。

根據(jù)公司旭技發(fā)9號(hào)文精細(xì)化管理的要求并結(jié)合實(shí)際情況建立了計(jì)劃管理工作臺(tái)賬，具體工作情況統(tǒng)計(jì)如下：

1、本年度(1～3季度)共完成產(chǎn)值：326024749.00元;。

2、編寫監(jiān)理月報(bào)：10份;。

3、編制會(huì)議紀(jì)要(監(jiān)理例會(huì)、專題會(huì)議)：68份。

4、審核周、月、年、階段計(jì)劃：290份;。

5、繪制工程綜合進(jìn)度計(jì)劃：76份;。

6、統(tǒng)計(jì)施工單位規(guī)章、制度：61項(xiàng);。

7、統(tǒng)計(jì)各施工單位常用的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及圖集：194項(xiàng);。

8、統(tǒng)計(jì)各施工單位常用的工、量器具：105項(xiàng)。

件應(yīng)用的相關(guān)理論知識(shí);根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工的實(shí)際情況，即時(shí)將工程的施工進(jìn)度情況及工作安排反映出來(lái)，做到心中有數(shù)。

四、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

一年來(lái)，我始終如一的堅(jiān)持工作踏實(shí)、任勞任怨、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，并不斷自我激勵(lì)、自我鞭策，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)公司的形象，保證高效、圓滿、妥善地做好自己的本職工作。在工作中，不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，進(jìn)一步完善專業(yè)知識(shí)，并深入現(xiàn)場(chǎng)了解施工情況以及掌握施工工序，為計(jì)劃管理工作提供可靠的依據(jù)，也為今后工作的開展奠定基礎(chǔ)。

作為一名監(jiān)理人員，我的理解：沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有永擔(dān)重任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己的本職工作積極對(duì)待，并按時(shí)完成，做到既不越位、又要到位、更不失職。

在這一年的工作時(shí)間里，我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理工程師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛(ài)自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、思想品德端正，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)際工作中能夠高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠做到妥善處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在日常生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。

總的來(lái)說(shuō)，一年的工作還是比較順利的，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作上的肯定，使我在各個(gè)方面都有所提高，并有了新的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目上的每一位從業(yè)人員都有各自的長(zhǎng)處，每個(gè)人的身上都有值得學(xué)習(xí)的地方，處在這樣一個(gè)環(huán)境中，我感到非常高興，感謝公司給我提供這樣一個(gè)平臺(tái)，能夠讓我在計(jì)劃管理的崗位上進(jìn)一步發(fā)展。由于專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，工作中存在許多不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能多加指正。在以后的工作中，我會(huì)結(jié)合實(shí)際情況更多的學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，真正做到讓理論與實(shí)踐相結(jié)合，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

合同管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要管理內(nèi)容，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺的重要標(biāo)簽。管理層已認(rèn)識(shí)到企業(yè)信用的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥?lái)，同時(shí)，對(duì)企業(yè)合同管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此加強(qiáng)對(duì)企業(yè)合同的工作的管理，已成為上下的共識(shí)。“重合同、守信用”已成為我企業(yè)不斷鞭策自身持續(xù)改進(jìn)的口號(hào)。

回顧本年度合同工作，我們發(fā)現(xiàn)在合同管理工作的規(guī)范化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化方面又邁上了新的臺(tái)階。

為提高合同管理人員的整體素質(zhì)，適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，公司組織各部門管理人員進(jìn)行了合同法、稅法及會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)強(qiáng)化了合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。

1、為使“守合同重信用”活動(dòng)能夠健康有序的進(jìn)行，我們首先做到了組織健全，機(jī)構(gòu)完善，分工明確，職責(zé)到位。我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是我們還對(duì)照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點(diǎn)的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評(píng)審、履行、驗(yàn)收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。

2、細(xì)化合同管理，保證了成本效益年活動(dòng)的全面、深入開展。按照《合同管理制度》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴(yán)格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

1、對(duì)新進(jìn)公司員工簽訂勞動(dòng)合同，規(guī)范了雙方的權(quán)利與義務(wù)，并進(jìn)行了勞動(dòng)部門鑒定，并為其辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)。

2、為更好地了解員工思想狀況，搭起員工與公司間的橋梁，本年上半年我公司成立工會(huì)委員會(huì)，在涉及員工的集體權(quán)益時(shí)代表員工與公司協(xié)商解決。

3、在供應(yīng)商供貨方面，仍采用質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分大批量供貨與偶爾購(gòu)貨，針對(duì)經(jīng)常性的采購(gòu)，意向供貨方仍啟用上年度經(jīng)質(zhì)量體系評(píng)定合格的供應(yīng)方，本年度對(duì)合格供方進(jìn)行了評(píng)審，仍符合供方評(píng)價(jià)要求。對(duì)于不經(jīng)常發(fā)生的臨時(shí)性采購(gòu)，我公司由采購(gòu)部門考察、咨詢、聯(lián)系，在綜合各方面因素后形成書面合同工，報(bào)總經(jīng)理簽字，轉(zhuǎn)交綜合部，綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時(shí)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)一份，財(cái)務(wù)針對(duì)合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進(jìn)行最后的審核通過(guò)后按合同要求予以付款。

回首本年的合同管理工作，在各部門的配合下，取得了一定的成績(jī)，但我們?nèi)砸吹?，工作仍存在較大不足，對(duì)合同管理工作的培訓(xùn)仍要加強(qiáng)，合同管理制度需進(jìn)一步完善。

展望未來(lái)，我們相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，把企業(yè)的信用管理工作做得更好。

“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場(chǎng)而不銷聲匿跡的根本。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子重視和帶動(dòng)下，堅(jiān)持不懈地抓了《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)好、宣傳和培訓(xùn)工作。在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好、用好《合同法》的局面，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同審查、管理、監(jiān)督工作，維護(hù)了企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益。 以下今年以來(lái)的主要工作：

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高合同管理人員的整體素質(zhì)

為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，我司組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《xx有限公司合同管理制度》、及相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。

（2）細(xì)化合同管理，保證了成本效益年活動(dòng)的全面、深入開展

按照《xxxx有限公司合同管理制度》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴(yán)格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

總的來(lái)看，今年我司合同管理工作基本達(dá)到了公司法律事務(wù)處的要求。但客觀地講，也存在一些問(wèn)題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對(duì)來(lái)說(shuō)還有待提高。二是組織機(jī)構(gòu)還有待完善。三是合同管理還需進(jìn)一步細(xì)化。這些問(wèn)題需要在來(lái)年的工作中加以解決、完善。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

我感慨最深的一件事就是去當(dāng)義教。當(dāng)我走進(jìn)教室的候，我的眼睛濕潤(rùn)了，這里孩子們的教學(xué)條件真的是太差了。沒(méi)有一張好的課桌，沒(méi)有一本像樣的教材，我都不敢想他們的教材使用了多少次了……我就在想我當(dāng)時(shí)的學(xué)習(xí)條件已經(jīng)是很差了，都已過(guò)了這么多年了，當(dāng)我來(lái)到這時(shí)候，他們的學(xué)習(xí)環(huán)境恍如和我比起來(lái)還都倒退了，我真的時(shí)不忍心再看下去。而從他們的眼神中，我看到的是他們對(duì)好的學(xué)習(xí)環(huán)境的向往，是對(duì)知識(shí)的渴望。

加快中西部地區(qū)的建設(shè)，首先是解決物質(zhì)水平。解決貧困地區(qū)人們的溫飽題目，讓他們能夠吃飽飯，不會(huì)是吃了早餐，想著中午飯?jiān)鯓咏鉀Q。先不說(shuō)他們吃的東西是否是是甚么高級(jí)的，像富人一樣山珍海味，但最少不能讓他們受餓吧。電燈已問(wèn)世很多年了，而在中西部很多地區(qū)都還沒(méi)有通電。這是在加快中西部建設(shè)中一個(gè)嚴(yán)重的題目，在今后的建設(shè)中，更應(yīng)當(dāng)加大投入，盡快的讓每個(gè)地方都有電燈，讓他們?cè)谝鼓唤蹬R時(shí)也能夠是萬(wàn)家燈火。教育是一個(gè)地區(qū)發(fā)展的根本，有了好的教育，教育水平進(jìn)步了，整體的發(fā)展也會(huì)進(jìn)步。在黨的上，教育是重點(diǎn)，特別是對(duì)貧困地區(qū)的教育，更是倍加的關(guān)注。在過(guò)去的十年中，"兩免一補(bǔ)"政策的實(shí)施，讓無(wú)數(shù)貧困地區(qū)的孩子能夠走進(jìn)學(xué)校的大門，快樂(lè)的學(xué)習(xí)，接受知識(shí)的熏陶。"兩免一補(bǔ)"的實(shí)施，固然很多貧困的孩子走進(jìn)了學(xué)習(xí)的環(huán)境，但是學(xué)習(xí)環(huán)境還得改善，讓他們學(xué)習(xí)的環(huán)境是明亮寬廣的教室，而不是一些廢舊而不安全的屋子。

加快中西部的建設(shè)，國(guó)家出臺(tái)了很多好的政策。在過(guò)去的十年中，新農(nóng)村的建設(shè)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，新農(nóng)村醫(yī)療等。這些好的政策固然是有了，但在很多的'貧困地區(qū)卻還沒(méi)有深入人心，宣傳力度還不到位，沒(méi)有真實(shí)的實(shí)施。所以在今后的發(fā)展中，應(yīng)當(dāng)把宣傳工作一樣作為重點(diǎn)工作，讓每個(gè)人了解政策、理解政策、執(zhí)行政策。

加快中西部地區(qū)的建設(shè)，精神文明的建設(shè)也是很重要的。貧困不是永久的，只是目前的現(xiàn)狀。只要堅(jiān)信自己會(huì)過(guò)上好的日子，經(jīng)過(guò)自己努力的奮斗，美好的日子終會(huì)到來(lái)的。在很多貧困地區(qū)，由于思想的落后，人們沒(méi)有對(duì)對(duì)美好生活的假想，只是簡(jiǎn)單重復(fù)著先輩的生活，沒(méi)有一點(diǎn)改變。對(duì)這一點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)想盡千方百計(jì)，加大宣傳力度，牢固建立自食其力，靠自己的雙手勤勞致富的意識(shí)。

我相信，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中西部貧困地區(qū)人民的生活一定會(huì)越來(lái)越美好!

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

20xx年，是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年。核算班在公司領(lǐng)導(dǎo)的`正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),很好地配合了公司的中心工作，現(xiàn)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年財(cái)務(wù)總結(jié)：

1.根據(jù)油庫(kù)經(jīng)營(yíng)管理的需要，結(jié)合本油庫(kù)的實(shí)際情況，對(duì)國(guó)家頒布的各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度等法規(guī)認(rèn)真遵守，先后完善了油庫(kù)有關(guān)財(cái)務(wù)制度，并根據(jù)每周制定的工作計(jì)劃來(lái)完成各項(xiàng)工作。

2.為了更好地加強(qiáng)內(nèi)部管理，本班組的每位員工都能明確職責(zé)范圍，密切協(xié)作，各司其職，能有效地防止和制止財(cái)務(wù)弊病的發(fā)生，確保核算工作規(guī)范化，并能積極配合有關(guān)班組做好各項(xiàng)工作。

3.在日常費(fèi)用報(bào)銷以及各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作中，熱情周到，準(zhǔn)確無(wú)誤，做到各項(xiàng)費(fèi)用的規(guī)范化，細(xì)節(jié)化，配合相關(guān)班組做好費(fèi)用資金的申請(qǐng)工作。

4.每月的工資認(rèn)真審核，及時(shí)上傳工資賬單讓每一位員工都能清楚的看到自己的工資明細(xì)。

5.在生活上，每天做好員工的伙食，保證大家在工作中的。

1.能及時(shí)辦理新進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。

2.做好商家國(guó)地稅代征工作，每月及時(shí)收征申報(bào)，做好稅務(wù)和商家之間的協(xié)調(diào)起到橋梁作用。

3.為解決商家融資困難，積極和銀行協(xié)調(diào)爭(zhēng)取盡快落實(shí)聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)，為商家構(gòu)建良好的融資平臺(tái)。

去年的財(cái)務(wù)工作中還存在許多不足之處，為更好地完善工作，提高工作效率擬定20xx年工作計(jì)劃：

隨著公司不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算帳、報(bào)帳等會(huì)計(jì)核算，應(yīng)不斷更新財(cái)務(wù)知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)、查處不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供準(zhǔn)確有效完整的信息。

1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的建設(shè)。從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)帳流程，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月都進(jìn)行自查、自檢工作。

2.對(duì)公司的應(yīng)收款要及時(shí)細(xì)化管理、有效監(jiān)督。做好應(yīng)收款的各項(xiàng)臺(tái)帳，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)，給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供及時(shí)有效的數(shù)據(jù)，定時(shí)對(duì)內(nèi)外場(chǎng)資源的盤點(diǎn)、抽查，起到監(jiān)督職能。3.對(duì)公司各項(xiàng)材料物資的管理。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)清查、入庫(kù)和領(lǐng)料單，建立完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的登記臺(tái)帳，提高各項(xiàng)材料物資的利用效能。

繼續(xù)為商家做好辦理證照服務(wù)，做到一店一照，亮照經(jīng)營(yíng)，為商場(chǎng)四統(tǒng)一做好基礎(chǔ)配合工作，做好市場(chǎng)開票代征稅和結(jié)報(bào)工作，做好搭建銀企業(yè)融資平臺(tái)，提升商場(chǎng)的服務(wù)功能。

總之在新的一年里，我部門會(huì)繼續(xù)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能和主觀能動(dòng)性，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

xx年是全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化之年，也是全市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)質(zhì)量提升年。市農(nóng)委綜合計(jì)劃科不僅較好地完成了各項(xiàng)條線工作任務(wù)，而且有效地承擔(dān)了全市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化指標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工作，參與組織了一系列重大主題活動(dòng)，受到了上級(jí)主管部門和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

每月負(fù)責(zé)六大類21項(xiàng)指標(biāo)中的13項(xiàng)指標(biāo)監(jiān)測(cè)，特別是農(nóng)委涉及的10項(xiàng)指標(biāo)。每月做好1次全市基本現(xiàn)代化動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)書面分析，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)逐一進(jìn)行解剖，找出問(wèn)題，提出建議，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，較好地發(fā)揮了參謀作用。今年1-10月份預(yù)計(jì)得分x分，較去年x分增加x分；預(yù)期全年得分x分，較去年增加x分。

針對(duì)規(guī)模以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)銷售收入占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值之比較低的狀況，我們積極創(chuàng)新工作方法。一是加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)認(rèn)定工作。本市級(jí)認(rèn)定由過(guò)去一年一次改為常態(tài)化工作，成熟一個(gè)認(rèn)定一個(gè)，1-10月份新增市級(jí)龍頭企業(yè)認(rèn)定21家；二是扶持重點(diǎn)龍頭企業(yè)，增加銷售收入。對(duì)現(xiàn)有農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)按銷售收入增長(zhǎng)率進(jìn)行abc三級(jí)分類，財(cái)政項(xiàng)目和龍頭企業(yè)升格重點(diǎn)扶持a級(jí)；三是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。今年先后召開兩次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會(huì)議，提高了數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性，1-10月份銷售突破了x億元，同比實(shí)現(xiàn)了翻一番，避免了少報(bào)蠻報(bào)銷售收入的情況。

一是加強(qiáng)對(duì)園區(qū)建設(shè)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。對(duì)現(xiàn)有1家省級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，1家省級(jí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)園區(qū)7家鎮(zhèn)江市級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，每季度一次動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)全市十大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)每月一次跟蹤督促檢查；今年7月，句容現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)資金項(xiàng)目通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。推薦了天王有機(jī)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、后白現(xiàn)代草木產(chǎn)業(yè)園區(qū)等2家園區(qū)申報(bào)省級(jí)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。10月，推薦了邊城現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)、谷歌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、后白青城現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)等3家園區(qū)申報(bào)鎮(zhèn)江市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)；二是大力推進(jìn)“一村一品”建設(shè)。全市已創(chuàng)建白兔鎮(zhèn)應(yīng)時(shí)鮮果專業(yè)鎮(zhèn)、茅山鎮(zhèn)葡萄專業(yè)鎮(zhèn)、后白鎮(zhèn)花木草專業(yè)鎮(zhèn)和天王鎮(zhèn)苗木專業(yè)鎮(zhèn)等“一村一品”專業(yè)鎮(zhèn)4個(gè)，其中省級(jí)“一村一品”示范鎮(zhèn)2個(gè)；已創(chuàng)建葡萄、草莓、苗木、草坪、花卉、蔬菜、水產(chǎn)、有機(jī)農(nóng)業(yè)、農(nóng)家樂(lè)等“一村一品”專業(yè)村77個(gè)，其中省級(jí)“一村一品”示范村2個(gè)。10月還承辦全省“一村一品”現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，極大地提升了句容農(nóng)業(yè)的知名度。三是開展農(nóng)產(chǎn)品流通調(diào)研指導(dǎo)工作。及時(shí)完成了省農(nóng)委下達(dá)的調(diào)研課題，形成詳盡的調(diào)研報(bào)告；積極向外推介我市農(nóng)產(chǎn)品，8月成功舉辦了第三屆中國(guó)句容葡萄節(jié)暨全國(guó)葡萄學(xué)術(shù)年會(huì)；10月，唐陵苗木交易市場(chǎng)、丁莊老方葡萄市場(chǎng)獲得省級(jí)重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)認(rèn)定。四是積極啟動(dòng)了爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、江蘇省臺(tái)灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)示范區(qū)等工作。完成了規(guī)定程序內(nèi)的文字表格、文件起草、申報(bào)材料制作和規(guī)劃方案，提交市政府上報(bào)。

一是農(nóng)業(yè)信息化工作位居全省前列。對(duì)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行了更新和擴(kuò)容，增加了服務(wù)窗口，增加了對(duì)外；對(duì)12316服務(wù)熱線專家?guī)爝M(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，并強(qiáng)化了服務(wù)痕跡記載和考核，有效地提升了熱線服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了省和鎮(zhèn)江市領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。在7月19日江蘇省農(nóng)業(yè)信息化會(huì)議上，我市作了專題發(fā)言，先后有常州、無(wú)錫、南京多個(gè)市縣來(lái)我市學(xué)習(xí)取經(jīng)；11月，我市12316服務(wù)熱線在全省通報(bào)表?yè)P(yáng)，并被推薦為農(nóng)業(yè)部“全國(guó)12316先進(jìn)典型”。二是農(nóng)業(yè)招商引資、農(nóng)業(yè)展示展銷、外向型農(nóng)業(yè)工作也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。創(chuàng)成鎮(zhèn)江市唯一的省級(jí)出口農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地；農(nóng)業(yè)招商引資項(xiàng)目和總投持續(xù)保持鎮(zhèn)江市第一。

xx年，是深入貫徹落實(shí)黨的“十八大”精神，沖刺基本現(xiàn)代化關(guān)鍵之年。我們將重點(diǎn)在以下工作上狠下功夫，縮小與兄弟市縣、與發(fā)達(dá)地區(qū)、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求的差距：

一是加快培植發(fā)展加工型龍頭企業(yè)。

二是爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)。

三是提升基本農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化指標(biāo)在全省排名。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

xxxx年 工作總結(jié) 及xxxx年工作計(jì)劃財(cái)務(wù)部xxxx年財(cái)務(wù)部xxxx領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力， 求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干，努力為xxxx提供服務(wù)。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨 過(guò)一個(gè)年度之坎，為了總結(jié)成績(jī)，查找不足，按照公司的統(tǒng)一部署， 財(cái)務(wù)部經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)，認(rèn)為較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。公司內(nèi)部， 要求管理水平不斷地提升;外部經(jīng)歷了稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)的檢查、稅收 政策調(diào)整、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù) 人員任勞任怨、齊心協(xié)力地完成了各項(xiàng)工作。

現(xiàn)就年度財(cái)務(wù)部工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下 回顧一年來(lái)本部門所做的工作：建設(shè)資金籌措壓力、銀行還貸壓 力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù)，繁雜的日常報(bào)銷工作、日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)監(jiān)督 工作，繁雜的項(xiàng)目核算工作，財(cái)務(wù)預(yù)算、計(jì)劃合同執(zhí)行情況的核算， 各種財(cái)務(wù)票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作，財(cái)務(wù)規(guī)范的貫徹 落實(shí)、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，內(nèi)部部門 間工作的協(xié)調(diào)，外部財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)、銀行、審計(jì)等工作的協(xié)調(diào)， 財(cái)務(wù)新知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐等等。

“凡事預(yù)則立”， xxxx年度公司全體財(cái)務(wù)人員在公司財(cái)務(wù)部和公司 領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助下，結(jié)合公司的具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，根 據(jù)公司項(xiàng)目建設(shè)投資對(duì)會(huì)計(jì)核算資料的要求， 進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)核算體 系和會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。

在符合國(guó)家正常財(cái)務(wù)核算對(duì)財(cái)務(wù)工作要求的 前提下，為領(lǐng)導(dǎo)的決策，上級(jí)主管部門、財(cái)政、稅務(wù)監(jiān)督，內(nèi)部各部 門控制使用資金等多方面及時(shí)提供了大量真實(shí)、完整、有用的財(cái)務(wù)信 息。

xxxx年度全體財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞公司的財(cái)務(wù)工作目標(biāo)， 提供公司 下月的現(xiàn)金收支計(jì)劃，提供基建財(cái)務(wù)報(bào)表，提供月度財(cái)務(wù)快報(bào)，提供 月度財(cái)務(wù)報(bào)表、現(xiàn)金收支報(bào)告及銀行余額表等。通過(guò)全體財(cái)務(wù)人員的 共同努力，順利的完成了年度會(huì)計(jì)核算目標(biāo)，每月按時(shí)、準(zhǔn)確、完整 的提供了財(cái)務(wù)核算資料，為領(lǐng)導(dǎo)的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供 了大量真實(shí)、完整、及時(shí)、有用的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算信息。

認(rèn)真做好年終決算工作。年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工 作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表 等，財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是公司和 公司領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行工作的重要資 料，也是編制下年度公司財(cái)務(wù)收支預(yù)算的基礎(chǔ)。所以，財(cái)務(wù)部非常重 視這項(xiàng)工作，放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和 編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。并針對(duì)報(bào)表撰寫出客觀詳實(shí)的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì) 一年來(lái)的投資活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過(guò)分析，總 結(jié)出管理的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高 管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

財(cái)務(wù)部全體人員堅(jiān)持從細(xì)微處入手， 按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收 支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對(duì)超 過(guò)現(xiàn)金限額的支出按國(guó)家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)印 章的管理和使用，定期進(jìn)行銀企資金的核對(duì)。確保公司資金的安全、 完整。進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作 中做好各種票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫(kù)存等的臺(tái)賬登記工作，每次都向領(lǐng) 用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)等相關(guān)的事宜，及 時(shí)核銷各種票據(jù)以確保公司的所有收支及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理， 堅(jiān)持財(cái)務(wù) “收支兩條線”，嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫(kù)手續(xù)，從源頭做好公司的財(cái)務(wù)監(jiān) 督工作。

財(cái)務(wù)“收支兩條線”就是所有的財(cái)務(wù)收入都必須入公司統(tǒng)一的財(cái) 務(wù)賬務(wù)，所有的支出都必須按公司事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款。財(cái) 務(wù)“收支兩條線”是公司所有財(cái)務(wù)工作都必須遵循的一個(gè)重要的財(cái)務(wù) 紀(jì)律。做好公司的財(cái)務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財(cái)務(wù)“收支兩條線” 的源頭控制工作，財(cái)務(wù)部正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手，做到了全 年財(cái)務(wù)收支無(wú)差錯(cuò)。

經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)工作涉及面廣、影響力強(qiáng)、責(zé)任重大，要求有一個(gè)健 全完善的管理體制和運(yùn)行機(jī)制， 才能保證工作的順利進(jìn)行和經(jīng)濟(jì)效益 的提高。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革過(guò)程中，如何適應(yīng)形勢(shì)的變化來(lái)改革我們 的經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)管理體系，健全而不是削弱經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)而不是妨 礙改革的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。實(shí)踐證明，削弱經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)管理 不僅不利于工作發(fā)展，反而會(huì)造成負(fù)面影響。

我們是新設(shè)項(xiàng)目公司，肩負(fù)著發(fā)展的重任，我們要通過(guò)加強(qiáng) 內(nèi) 控制度的建設(shè)，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 。建立健全符合公司投資需要、 適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化管理需要的企業(yè)財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部控制制度; 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng) 目建設(shè)投資和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、控制，確保資金資產(chǎn)在企業(yè)管理各環(huán) 節(jié)的有效和安全;開展稽核工作，加強(qiáng)對(duì)制度實(shí)施的檢查監(jiān)督。真正 做到有章可循、有章必循、違章必究，發(fā)揮制度的作用;配合國(guó)家有 關(guān)部門做好今年的審計(jì)工作。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，按照公司的要求完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，進(jìn)一步完善各項(xiàng) 財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下， 經(jīng)過(guò)我們財(cái)務(wù)管理部全體 員工共同努力，基本保證了對(duì)以資金為主線的投資管理活動(dòng)實(shí)施可 控、在控，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)投資管理活動(dòng)過(guò)程控制與結(jié)果控制的統(tǒng)一, 對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支實(shí)行計(jì)劃、控制、核算、分析并進(jìn)行考核 ，依法合 理籌集資金，為有效利用公司各項(xiàng)資產(chǎn)，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益作 出了一定的努力。

今后仍要進(jìn)一步完善內(nèi)部控制體系， 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、 上級(jí)主管部門規(guī)定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)， 如實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀 況和經(jīng)營(yíng)成果，定期對(duì)現(xiàn)有資金和賬目進(jìn)行清理。歸并銀行賬戶，規(guī) 范會(huì)計(jì)科目，清理往來(lái)款項(xiàng)和債權(quán)債務(wù)，嚴(yán)格存款、擔(dān)保等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì) 行為。保證資產(chǎn)安全完整，確保會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前，我們正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?！叭娢磩?dòng)，糧草 先行”。

財(cái)務(wù)的改革是改革的重要組成部分，要為改革提供重要的資 金和政策保障。

一)合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理 加強(qiáng)預(yù)算管理，嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行。預(yù)算管理是第一位的管理、首 要的管理，是保證經(jīng)營(yíng)效益和項(xiàng)目發(fā)展的核心和關(guān)鍵性的管理，公司 預(yù)算管理體系初步建立，預(yù)算秩序管理還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，在今后的 工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行預(yù)算的嚴(yán)肅性和剛性，發(fā)揮預(yù)算的指導(dǎo)性 和約束力， 加強(qiáng)全過(guò)程控制和動(dòng)態(tài)管理， 加大對(duì)執(zhí)行結(jié)果的獎(jiǎng)罰力度， 并以確保完成投資計(jì)劃，控制投資概預(yù)算為目標(biāo)，建立經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核 制度，下一步要進(jìn)一步完善，并嚴(yán)格考核，從機(jī)制上激發(fā)職工搞好經(jīng) 營(yíng)管理工作。

除不可抗力因素外，預(yù)算一經(jīng)下達(dá)原則上不予調(diào)整。

預(yù)算是單位完成各項(xiàng)工作任務(wù)， 實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)計(jì)劃的重要保證， 也是公司財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好我公司的財(cái)務(wù)收支 預(yù)算具有十分重要的意義。財(cái)務(wù)部根據(jù)上年預(yù)算執(zhí)行情況及本年度 項(xiàng)目投資計(jì)劃，分析各項(xiàng)因素對(duì)財(cái)務(wù)收支的影響，提出公司年度財(cái) 務(wù)收、支預(yù)算草案，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后，作為制度預(yù)算編制的依 據(jù)。使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中積極的 作用。

同時(shí)按照公司制定的 《xxxxxx預(yù)算管理辦法 (試行) 和 》 《xxxxxx 預(yù)算管理實(shí)施細(xì)則(試行) 》的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)預(yù)算管理，預(yù)算已經(jīng) 確定，必須嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算。逐步形成了自我 完善，自我約束，自我發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制，確保了公司各項(xiàng)工作的順 利完成。

二)嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律，促使財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺(tái)階 針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的情況和問(wèn)題， 為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理， 堵塞管理上 的漏洞，降低工程成本，也為了使公司的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、 制度化、科學(xué)化，財(cái)務(wù)部組織全部同志認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的財(cái)經(jīng)法規(guī)，在 工作中做到“違法必究、執(zhí)法必嚴(yán)” ，以會(huì)計(jì)法規(guī)為準(zhǔn)繩，切實(shí)規(guī)范 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，避免有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象，提高了大家自 覺(jué)執(zhí)法執(zhí)紀(jì)的水平和能力。同時(shí)財(cái)務(wù)部還征對(duì)公司的實(shí)際情況，制定 了一系列的財(cái)務(wù)管理制度。如《xxxxxx財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法》《xxxxxx 、 資金辦法(試行)、 》《xxxxxx資產(chǎn)管理辦法(試行)、 》《xxxxxx工作標(biāo) 準(zhǔn)》 xxxxxx費(fèi)用報(bào)銷管理暫行辦法》 xxxxxx建設(shè)資金管理辦法 、 《 、 《 (試 行) 》等，通過(guò)這些制度的制訂和實(shí)施，加強(qiáng)了公司項(xiàng)目建設(shè)資金的' 管理，有效的防止了部分施工單位意圖挪用工程款，確保了工程款的 專款專用。同時(shí)對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的 推動(dòng)作用。

三)加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理。

固定資產(chǎn)是公司開展的重要物質(zhì)，其種類繁多，規(guī)格不一。為防 止重錢輕物，重采購(gòu)輕管理的思想。財(cái)務(wù)部積極與各部門協(xié)調(diào)，加強(qiáng) 這方面的管理，財(cái)務(wù)部在平時(shí)的報(bào)銷工作中，對(duì)那些該記入固定資產(chǎn) 而沒(méi)辦理固定資產(chǎn)入庫(kù)手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記， 并定期與固定資產(chǎn)管理部門進(jìn)行核對(duì)，確保帳實(shí)相符。通過(guò)清查盤點(diǎn) 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞， 妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各 種問(wèn)題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，杜絕了國(guó)有資產(chǎn)的流失，確保了固 定資產(chǎn)的安全和完整。

四)嚴(yán)格成本管理。

建立全員、全方位、全過(guò)程的成本控制體系，嚴(yán)格控制費(fèi)用支 出，以資金管理為重點(diǎn)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用和融資成本。嚴(yán) 格控制和壓縮一般性支出。大力壓縮一般性支出，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)金管 理，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)資金的監(jiān)督檢查，提高資金使用效益，有效的降低項(xiàng) 目建設(shè)成本。大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。

無(wú)論是重 點(diǎn)支出，還是一般性支出，都要精打細(xì)算，力求節(jié)約，講究效益。嚴(yán) 禁講排場(chǎng)、比闊氣、花錢大手大腳等各種鋪張浪費(fèi)行為，控制好工程 建設(shè)成本。

四、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面 資金是公司投資發(fā)展和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液，xxxx年度由于金融形 勢(shì)的變換，國(guó)家嚴(yán)控投資規(guī)模，給我公司項(xiàng)目投資資金籌措工作增加 了難度。

xxxx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和公司財(cái)務(wù)部融資管理處的 直接協(xié)調(diào)下，通過(guò)向xxxx銀行借款，籌措資金xxxxx億元，償還銀行 到期貸款xxxx億元， 新增銀行貸款xxxx億元， 辦理銀行承兌匯票xxxxx 億元，保證了公司項(xiàng)目投資正常進(jìn)行的資金需求。

財(cái)務(wù)部積極開展金融運(yùn)作，多渠道多方式籌措資金，滿足了項(xiàng) 目建設(shè)發(fā)展的資金需要。加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作，建立了良好的融資 環(huán)境。在充分依靠公司優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，加強(qiáng)與各金融機(jī)構(gòu)的合作，發(fā)揮 各方面的積極性， 積極探索新的金融產(chǎn)品， 多渠道、 多方式融通資金。

加大xxxxxx力度，廣開籌資渠道，優(yōu)化籌資方案，重點(diǎn)抓好xxxxxx 條件的落實(shí)和貸款合同的落實(shí)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和資金管理，合理安排 資金到位，動(dòng)態(tài)控制資金流量，減少資金沉淀，有效的降低了融資成 本，為控制工程成本，提高資金利用效率做出了努力，取得了一定的 成效。

在對(duì)外聯(lián)系方面，公司財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)系的 主要部門有：財(cái)政、銀行、稅務(wù)、審計(jì)及公司主管部室等部門。在對(duì) 外聯(lián)系的過(guò)程中， 我們堅(jiān)持始終把公司的整體利益和公司的利益放在 首位，堅(jiān)持維護(hù)公司的整體形象。通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái) 務(wù)人員的共同努力，爭(zhēng)取到了地方財(cái)稅部門的大力支持，落實(shí)了公司 享受西部大開發(fā)五年免征所得稅從企業(yè)取得第一筆收入時(shí)計(jì)時(shí)的稅 收優(yōu)惠政策;幫助參見單位爭(zhēng)取到了地方稅務(wù)機(jī)關(guān)的減免稅政策(分 包商所得稅減半征收) ，促進(jìn)了工程建設(shè)項(xiàng)目的推進(jìn);取得了銀行存 貸及結(jié)算環(huán)節(jié)的多種優(yōu)惠政策，當(dāng)年取得的貸款均有不同程度的降 息，與各銀行簽訂了協(xié)定存款協(xié)議，爭(zhēng)取到了最大程度的存款利息收 入，工程投資款盡可能開立銀行承兌匯票，有效的降低了工程投資的 資金成本，xxxx年度通過(guò)努力降低資金成本xxxxx萬(wàn)元。為實(shí)現(xiàn)公司 的整體發(fā)展戰(zhàn)略，為公司降低工程建設(shè)成本盡本部門的最大努力。

工作的協(xié)調(diào)處理方面 一年來(lái)，我們較好地處理了本部與各方面 的工作關(guān)系。對(duì)內(nèi)，加強(qiáng)了與相關(guān)部室的合作與支持，提高了工作效 率;對(duì)外，密切了與財(cái)、稅、銀等單位的協(xié)作，在各種場(chǎng)合能較好地 樹立公司的良好形象。五、xxxxxx年工作設(shè)想及需要改進(jìn)方面 財(cái)務(wù)工作一直是每個(gè)單位的經(jīng)濟(jì)命脈， 是單位工作得以正常開展 的有力保證。在新的一年到來(lái)之際，如何做好企業(yè)的財(cái)務(wù)工作，開創(chuàng) 財(cái)務(wù)工作的新局面，是擺在財(cái)務(wù)人員面前的一個(gè)大課題。企業(yè)財(cái)務(wù)工 作應(yīng)在強(qiáng)化和規(guī)范基礎(chǔ)管理的同時(shí)， 進(jìn)一步建立完善適應(yīng)社會(huì)主義市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的財(cái)務(wù)管理體制和機(jī)制，轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，不斷提高管理 水平，為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)。

第一、 增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、 財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析力量， 進(jìn)一步加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作，將公司的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一 步做實(shí)。

第二、 增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理， 加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制， 加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策 提供有用的決策信息。

第三、 進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作， 從公司的每筆收支入手， 進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策，保證公司財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完 整，維護(hù)公司的整體利益。

第四、進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行及其他相關(guān)部門的溝通、交往，在公 司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和公司財(cái)務(wù)部的關(guān)心、 幫助下， 爭(zhēng)取好的融資環(huán)境， 力爭(zhēng)開辟新的資金來(lái)源渠道，保證公司項(xiàng)目投資工作的資金需要。

第五、進(jìn)一步加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、xxxxxx、物價(jià)等相關(guān)主管部 門的溝通、聯(lián)系，為公司爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策，為公司的發(fā)展?fàn)幦「?多的資金 。

第六、堅(jiān)持“財(cái)務(wù)收支兩線”，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出的審核工作 并嚴(yán)格執(zhí)行年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。

第七、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門 職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解 難。

第八、進(jìn)一步加強(qiáng)各部門人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng) 公司財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階。

第九、做好日常的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告和其他相關(guān) 財(cái)務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報(bào)告工作，做好與稅務(wù)、財(cái)政、物價(jià)等 有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。

第十、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

總之， 本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力 和敬業(yè)，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同努力是分不開的， 雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年 度的工作。在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不 足，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)和政策，以會(huì)計(jì)法為準(zhǔn) 繩，切實(shí)加強(qiáng)預(yù)算收支管理，努力工作，堵塞管理上的漏洞，以較少 的錢辦較多的事，充分發(fā)揮資金的使用效益，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取 的工作態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，為公司管好家、理好財(cái)、為項(xiàng)目 建設(shè)和公司發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

江蘇國(guó)信秦港港務(wù)有限公司于20xx年11月成立，由江蘇省國(guó)信資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司、河北港口集團(tuán)及靖江港口發(fā)展有限公司三家聯(lián)合組建的合資企業(yè)，位于江蘇省江陰長(zhǎng)江大橋下游的靖江市新港工業(yè)園區(qū)內(nèi)，公司計(jì)劃總投資159462萬(wàn)元，一期工程將建設(shè)5萬(wàn)噸級(jí)泊位一個(gè)，內(nèi)港池泊位6個(gè)，計(jì)劃用地面積459畝，實(shí)現(xiàn)煤炭經(jīng)營(yíng)中轉(zhuǎn)規(guī)模600萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急儲(chǔ)備能力66萬(wàn)噸。建成后的江蘇國(guó)信秦港港務(wù)有限公司將依托長(zhǎng)江岸線，開展煤炭接卸服務(wù)，同時(shí)利用碼頭富裕能力開展煤炭轉(zhuǎn)駁運(yùn)輸業(yè)務(wù)，從而在滿足國(guó)信電廠需求的基礎(chǔ)上，逐步成為江蘇省沿江煤炭物流基地，為江蘇省以及周邊省份煤炭用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的煤炭配送運(yùn)輸服務(wù)。

今年以來(lái)，在江蘇國(guó)信集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在江蘇省委、省政府和靖江市委、市政府的大力支持下，公司上下以時(shí)不我待的緊迫感和責(zé)任感，搶抓機(jī)遇，奮力拼搏，堅(jiān)持一手抓項(xiàng)目報(bào)批，一手抓機(jī)構(gòu)組建，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得成效明顯。

(一)協(xié)調(diào)各方，有序做好公司組建的相關(guān)工作。

1.召開股東會(huì)。經(jīng)過(guò)精心籌備，9月17日，成功召開了第一次股東會(huì)暨第一屆董事會(huì)第一次會(huì)議，會(huì)上通過(guò)了公司出資協(xié)議書、章程，聘任了公司高級(jí)管理人員，通過(guò)了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置方案等議案，全面部署了公司下一階段的工作任務(wù)。

二是成立公司。按照協(xié)議，江蘇省國(guó)信資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司首期注資5000萬(wàn)元，河北港口集團(tuán)首期注資4200萬(wàn)元，靖江港口發(fā)展有限公司首期注資800萬(wàn)元，11月9日，三方股東首次注資全部到位，25日，公司在靖江注冊(cè)成立。

三是建立機(jī)構(gòu)。根據(jù)董事會(huì)決議，公司設(shè)正副董事長(zhǎng)、正副總經(jīng)理及監(jiān)事，根據(jù)工作實(shí)際，公司機(jī)構(gòu)設(shè)置五個(gè)部門，分別為綜合部、工程技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、生產(chǎn)運(yùn)行部?，F(xiàn)在公司機(jī)構(gòu)、人員、制度均已到位。公司經(jīng)營(yíng)班子分工明確，并采取聘用制任職各部門領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)部門工作進(jìn)行了全面部署。制定了主要工作步序及完成時(shí)間表。目前，公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常，各項(xiàng)工作全面開展。

(二)精心準(zhǔn)備，全力做好項(xiàng)目報(bào)批的各項(xiàng)工作。

一是項(xiàng)目備案獲得批準(zhǔn)。政府主管部門同意本項(xiàng)目通過(guò)省內(nèi)備案的方式進(jìn)行審批，大大簡(jiǎn)化了報(bào)批工作的難度。公司委托江蘇省工程咨詢公司完成了《項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告》的編制，并完善了項(xiàng)目備案申請(qǐng)書等其它相關(guān)材料，于12月13日收到靖江發(fā)改委的備案通知書，該項(xiàng)目準(zhǔn)予備案。

二是環(huán)安能評(píng)取得突破。依據(jù)靖江市行政審批中心項(xiàng)目報(bào)批流程，結(jié)合國(guó)家相關(guān)規(guī)定擬定了項(xiàng)目報(bào)批支持性文件清單，準(zhǔn)備材料為取得各個(gè)支持性文件做好充分準(zhǔn)備，現(xiàn)已與相關(guān)部門簽訂了環(huán)評(píng)委托協(xié)議書，安全預(yù)評(píng)價(jià)技術(shù)服務(wù)合同、節(jié)能委托評(píng)估協(xié)議書，實(shí)施項(xiàng)目報(bào)告的編制。并與環(huán)保主管部門溝通一致，明年1月15日前即可完成項(xiàng)目環(huán)評(píng)、安評(píng)、能評(píng)工作均取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

三是編制招標(biāo)準(zhǔn)備就緒。公司委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)于12月7日在《中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)》上發(fā)布招標(biāo)信息，招標(biāo)范圍是在項(xiàng)目預(yù)可研基礎(chǔ)上，進(jìn)行工程可行性研究報(bào)告的編制，通過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)的評(píng)審后，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)。20xx年1月12日進(jìn)行開標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作。公開招標(biāo)工可報(bào)告編制及工程初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)單位。計(jì)劃于20xx年元月完成評(píng)標(biāo)工作并確定工程設(shè)計(jì)單位。

(三)超前謀劃，認(rèn)真做好工程施工前的準(zhǔn)備工作。

1.建立規(guī)章制度，高效規(guī)范運(yùn)作。各部門在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際，制定了具體的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。工程技術(shù)部編制了工程建設(shè)、工程質(zhì)量考核、工程安全文明施工、工程技術(shù)協(xié)議、工程技術(shù)規(guī)范書等主要管理制度；財(cái)務(wù)部制定了《企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范制度》、《公司費(fèi)用審批管理制度》、《企業(yè)差旅費(fèi)報(bào)銷管理制度》等。同時(shí)，各部門圍繞董事會(huì)確定的工作目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真制定階段性和年度工作計(jì)劃，確保工作的計(jì)劃性、高效率、快節(jié)奏。如生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)部根據(jù)工程進(jìn)度倒排出整個(gè)生產(chǎn)準(zhǔn)備進(jìn)度表，制定了詳實(shí)生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃，從人員準(zhǔn)備、資料準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備到現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，使整個(gè)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作以生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱為主線有序展開；工程技術(shù)部編制了項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)度表和實(shí)施進(jìn)度表，對(duì)工程的總體進(jìn)度進(jìn)行了策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷部編制了20xx年投資和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；財(cái)務(wù)部認(rèn)真做好20xx年度公司籌建期會(huì)計(jì)核算以及20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算等。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司的大部分工作人員都是從國(guó)信電廠委派而來(lái)，面對(duì)新的企業(yè)、新的業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)成為當(dāng)務(wù)之急，為此，各部門都將對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)放到了重要議事日程。一是開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各種會(huì)議精神以及部門的工作制度、工作職責(zé)，將員工的思想和行動(dòng)迅速統(tǒng)一到公司的決策和部署上來(lái)，統(tǒng)一到部門的`任務(wù)和目標(biāo)上來(lái)。二是開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)業(yè)務(wù)骨干領(lǐng)學(xué)、走出去參觀、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，努力提員工素質(zhì)。生產(chǎn)運(yùn)行部先后到連云港、太倉(cāng)港、揚(yáng)子江港務(wù)等單位學(xué)習(xí)調(diào)研；財(cái)務(wù)部積極參與江蘇省國(guó)信資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司組織的會(huì)計(jì)知識(shí)競(jìng)賽，較好地提高了財(cái)會(huì)人員的財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)法規(guī)以及財(cái)務(wù)核算的能力和水平。

3.完善辦公設(shè)施，提供后勤保障。一是及時(shí)對(duì)公司辦公樓和職工宿舍樓進(jìn)行了簡(jiǎn)易裝修。二是配備了空調(diào)、電腦、辦公桌椅等必要的辦公設(shè)施。三是配備了工作用車。四是完成了辦公和職工宿舍的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及安裝調(diào)試以及電話的安裝調(diào)試、公司郵箱的配置、網(wǎng)絡(luò)信息通訊等工作，為辦公的正?；蛿?shù)字化提供了有力保障。工作中堅(jiān)持節(jié)約、實(shí)用的原則，所有添置的設(shè)備及施工單位一律實(shí)行公開招標(biāo)。

(一)抓緊完成項(xiàng)目報(bào)批與建設(shè)準(zhǔn)備相關(guān)工作。

一是盡快獲得安環(huán)能評(píng)等的報(bào)批。在委托項(xiàng)目相關(guān)部門編制環(huán)評(píng)、安評(píng)、能評(píng)報(bào)告和招標(biāo)工可報(bào)告編制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大溝通力度，爭(zhēng)取20xx年上半年履行相關(guān)報(bào)批手續(xù)。

二是配合做好內(nèi)港池的拆遷建設(shè)。關(guān)注當(dāng)?shù)卣鲗?dǎo)的拆遷工作和內(nèi)港池的施工建設(shè)的進(jìn)度，全力配合以促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的全面開工。

三是盡快取得征地點(diǎn)供安排計(jì)劃。前期籌備組與江蘇省國(guó)土廳進(jìn)行了初步的接觸，由于本項(xiàng)目受到省領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，省廳原則上表示支持，項(xiàng)目征地將以點(diǎn)供的方式進(jìn)行。接下來(lái)將赴規(guī)劃局、國(guó)土廳就相關(guān)細(xì)節(jié)再做進(jìn)一步協(xié)商。

(二)完善管理流程與提高公司基礎(chǔ)管理水平。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)管理。隨著項(xiàng)目不斷進(jìn)展再結(jié)合實(shí)際對(duì)管理流程進(jìn)行修訂完善，通過(guò)完善制度體系、狠抓標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的執(zhí)行、強(qiáng)化考核來(lái)提高公司管理層的管理水平和能力，使公司各環(huán)節(jié)之間的管理銜接保持順暢。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)管理。注重從最基礎(chǔ)的臺(tái)帳、標(biāo)準(zhǔn)著手，將基礎(chǔ)管理工作逐步向縱深推進(jìn)。抓好施工建設(shè)中安全、質(zhì)量、工期和投資等全方位的管理。切實(shí)提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量，加強(qiáng)車輛管理，提供安全優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)。

三是進(jìn)一步完善通訊網(wǎng)絡(luò)管理。保證通信暢通，健全公司內(nèi)部網(wǎng)站功能，積極推行無(wú)紙化辦公，不斷提高公司工作效率和管理水平、從標(biāo)準(zhǔn)著手，將基礎(chǔ)管理工作逐步推向現(xiàn)代化的管理水平。

(三)加強(qiáng)人員培訓(xùn)與做好生產(chǎn)準(zhǔn)備相關(guān)工作。

一是抓好職工隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)跟班實(shí)習(xí)、廠內(nèi)集中講課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)個(gè)，全面提高全體人員的理論知識(shí)和操作技能，為生產(chǎn)準(zhǔn)備工作開展作好準(zhǔn)備。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、崗位動(dòng)態(tài)管理等多種形式來(lái)打造一支技術(shù)精湛、作風(fēng)硬朗、綜合素質(zhì)較高穩(wěn)定的職工隊(duì)伍。

二是合理安排工作進(jìn)程。根據(jù)公司總體項(xiàng)目進(jìn)度安排以及公司生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱及大綱實(shí)施細(xì)則的要求，合理有序的開展生產(chǎn)準(zhǔn)備的相關(guān)工作，在確保工作有序的前提下，適度超前。

三是嚴(yán)格把控設(shè)備質(zhì)量。對(duì)設(shè)備的選型堅(jiān)持科學(xué)合理，好中選優(yōu)；對(duì)設(shè)備的制造堅(jiān)持全過(guò)程、全方位跟蹤；對(duì)設(shè)備的出廠堅(jiān)持嚴(yán)格驗(yàn)收，嚴(yán)把工藝質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)，確保進(jìn)場(chǎng)設(shè)備質(zhì)量。

江蘇國(guó)信秦港港務(wù)有限公司。

二oxx年十二月二十五日。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。下面要為大家分享的就是工作總結(jié)及計(jì)劃，希望你會(huì)喜歡！

轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這半年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對(duì)的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!

我來(lái)公司雖然已將近五年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對(duì)自己沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊。可是無(wú)論怎么徘徊，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺(jué)。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動(dòng)力卻總是不到位。總是原諒自己，對(duì)自己太寬容，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實(shí)較過(guò)往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠(yuǎn)了。我會(huì)讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會(huì)調(diào)整自己以越來(lái)越快的'腳步繼續(xù)前進(jìn)。

有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢(mèng)想和追求，是需要用自己的心血呵護(hù)備至的。無(wú)論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求。

現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。

二、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。

(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(三)總結(jié)下來(lái)：在這半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。

三、存在的不足。

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

四、下步的打算。

針對(duì)半年工作中存在的不足，為了做好新半年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;。

(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

(三)提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城外城設(shè)計(jì)部的明天更美好!

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

本期我擔(dān)任九年級(jí)128、129班的《生命與健康》教學(xué)，為了更好地搞好教學(xué)，特制定以下教學(xué)計(jì)劃。

按照《中小學(xué)生命與健康教育指導(dǎo)綱要》，結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)、結(jié)合學(xué)科教學(xué)、結(jié)合專題教育、結(jié)合課外活動(dòng)，組織開展生命教育活動(dòng)，通過(guò)生命與健康、生命與安全、生命與成長(zhǎng)、生命與價(jià)值、生命與關(guān)懷教育，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力成為具有身心健康的、富有高昂斗志的、勇于開拓創(chuàng)新的、承擔(dān)光榮使命的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

按照理念引導(dǎo)、項(xiàng)目支持、評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)要求，以及生命教育整體規(guī)劃，努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)資源共享的生命教育體系，通過(guò)建設(shè)一支積極能干的教師隊(duì)伍，引導(dǎo)和幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)和感悟生命價(jià)值，熱愛(ài)自己的生命，進(jìn)而尊重、關(guān)懷、欣賞他人生命，樹立積極的人生觀。幫助和引導(dǎo)學(xué)生正確處理個(gè)人、集體、社會(huì)和自然之間的關(guān)系，使學(xué)生學(xué)習(xí)掌握必要的生存技能，認(rèn)識(shí)、感悟生命的意義和價(jià)值，以培養(yǎng)學(xué)生尊重生命、愛(ài)惜生命的態(tài)度，學(xué)會(huì)欣賞和熱愛(ài)自己的生命，進(jìn)而學(xué)會(huì)對(duì)他人生命的尊重、關(guān)懷和欣賞。

1、通過(guò)生命與健康常識(shí)教育，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清自己的潛力與特長(zhǎng)，確立有價(jià)值的生活目標(biāo)、發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性。追求高質(zhì)量、高效率的生活。

2、通過(guò)生命與健康常識(shí)教育，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)正確調(diào)適。幫助學(xué)生正確對(duì)待自己接納自己，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成正確的適應(yīng)學(xué)校與社會(huì)的行為。

3、根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，有針對(duì)性的實(shí)施教育。

4、面向全體學(xué)生，通過(guò)普遍開展教育活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)生命與健康教育有深刻的認(rèn)識(shí)。

5、關(guān)注個(gè)別差異,根據(jù)不同學(xué)生的不同需要開展多種形式的教育和輔導(dǎo)。

6、以學(xué)生為主體、充分啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

7、教師的科學(xué)輔導(dǎo)與學(xué)生的主動(dòng)參與相結(jié)合。

8、認(rèn)真鉆研教材，做到備教材、備學(xué)生、備生活。

9、多關(guān)注潛能生，多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、讓他們充滿自信。

10、上課時(shí)多給機(jī)會(huì)鼓勵(lì)他們多舉手發(fā)言，多讓他們發(fā)揮潛能。

1、在教育過(guò)程中堅(jiān)持循序漸進(jìn)原則。

2、在內(nèi)容安排上堅(jiān)持提煉統(tǒng)整原則。知道生命與健康教育是將散落在課程中的內(nèi)容進(jìn)行提煉。比如自然、體育與健身、品德與社會(huì)，屬于生命教育顯性課程，語(yǔ)文、音樂(lè)、美術(shù)屬于生命教育隱性課程，同時(shí)，還包含一系列專題教育，比如健康教育、預(yù)防艾滋病教育、環(huán)境教育、安全教育，因此，在開展生命教育中要從大處著眼小處著手。

3、在學(xué)科教學(xué)中堅(jiān)持挖點(diǎn)滲透原則。知道注重發(fā)揮顯性學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，按綱要要求和目標(biāo)分層次、分階段，適時(shí)、適量、適度進(jìn)行生命教育是十分重要的。比如自然學(xué)科涉及許多生命科學(xué)內(nèi)容、以及有關(guān)人體結(jié)構(gòu)和健康內(nèi)容，這是對(duì)學(xué)生進(jìn)行生命教育的重要環(huán)節(jié)，因此，在讓學(xué)生了解自己身體的同時(shí)，還必須讓學(xué)生知道愛(ài)護(hù)身體和生命做法，從而達(dá)到對(duì)學(xué)生進(jìn)行生命教育的目的。環(huán)境保護(hù)也是生命教育中的一個(gè)重要方面，自然學(xué)科中涉及環(huán)境保護(hù)的內(nèi)容很多，因此，在講到生物生活環(huán)境內(nèi)容的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生知道合適的生活環(huán)境是生物生存的重要條件，從而讓學(xué)生了解人類與人類賴以生存環(huán)境之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)珍惜資源，保護(hù)環(huán)境，樹立可持續(xù)發(fā)展觀，懂得保護(hù)環(huán)境是保護(hù)生物生命的一個(gè)重要措施。品德與社會(huì)涉及到自我保護(hù)、行為習(xí)慣方面內(nèi)容也很多，因此，應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，主要是讓學(xué)生在情景中自主體驗(yàn)感悟，習(xí)得自我保護(hù)的方法。體育與健身是生命教育中重點(diǎn)內(nèi)容，因此，在教會(huì)學(xué)生如何強(qiáng)身健體的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)更加重視于技能技巧的訓(xùn)練，為學(xué)生終身健康生活奠定良好的基礎(chǔ)。

在注重發(fā)揮顯性學(xué)科優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中，還應(yīng)注重發(fā)揮隱性學(xué)科所蘊(yùn)涵的生命教育內(nèi)容，比如語(yǔ)文有很多關(guān)于生命教育的生動(dòng)感人材料，因此在課堂教學(xué)中要注重三維目標(biāo)落實(shí)，積極引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)言的同時(shí)，通過(guò)作品中的典型人物和典型事件，聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活提高思想認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，學(xué)會(huì)自我調(diào)適，感悟人與自然、人與社會(huì)、自我與他人和諧相處的重要性，通過(guò)情感熏陶，陶冶心靈，提升審美情趣。充分發(fā)揮專題教育的重要作用，即通過(guò)心理教育、安全教育、健康教育、環(huán)境教育、禁毒和預(yù)防艾滋病教育、法制教育等專題教育形式，開展靈活、有效、多樣的生命教育活動(dòng)。再次，要注重通過(guò)課外實(shí)踐活動(dòng)，如班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)、紀(jì)念日活動(dòng)、儀式活動(dòng)、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等多種途徑，讓學(xué)生在實(shí)踐中感悟生命的意義和價(jià)值。

4、堅(jiān)持教學(xué)形式靈活多樣的原則。要根據(jù)不同的學(xué)科特點(diǎn)、不同的教學(xué)內(nèi)容選擇有效的教學(xué)方式。如語(yǔ)文課中要把握準(zhǔn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)和思想教育的結(jié)合點(diǎn)，避免空洞的說(shuō)教，要研究怎樣以課文為依托，以學(xué)習(xí)語(yǔ)言文為抓手，有效落實(shí)生命教育。音樂(lè)課中的唱唱跳跳，美術(shù)課中的賞一賞，畫一畫，數(shù)學(xué)課的生活化實(shí)踐等，注重在實(shí)踐中操作體驗(yàn)。課堂中要求學(xué)生通過(guò)觀察了解、實(shí)驗(yàn)操作等方法，達(dá)到教育目的。思想品德課中的活動(dòng)體驗(yàn)探究，使實(shí)踐活動(dòng)有效地替代了說(shuō)教灌輸，更注重學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

根據(jù)防治水領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)以及防治水管理制度，由安全礦長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各科室領(lǐng)導(dǎo)為成員，齊抓共管，形成防治水工作全面開展、人人抓、人人管的大好形式。成立“雨季三防”領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)、制定了雨季三防應(yīng)急預(yù)案及專項(xiàng)措施，在雨季到來(lái)之際，組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)防治水工作進(jìn)行了全面檢查，查出隱患8條，全部整改完成。地面采空塌陷區(qū)定期巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整改。排矸場(chǎng)修筑了防洪堤壩，工業(yè)廣場(chǎng)開挖了臨時(shí)的防洪渠，在防洪方面采取了可靠安全的措施。

2.井下防治水。

地測(cè)科完善了防治水的管理制度和相關(guān)圖件，修訂了防治水年度計(jì)劃、中長(zhǎng)期規(guī)劃等相關(guān)資料。對(duì)周邊小窯進(jìn)行了調(diào)查，查明采空區(qū)，積水范圍和積水量，并及時(shí)填繪在水文地質(zhì)相關(guān)圖件上。成立了12人的井下探放水專業(yè)隊(duì)伍，全部培訓(xùn)合格上崗，配備了三臺(tái)井下坑道探水鉆機(jī)。堅(jiān)決執(zhí)行“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有掘必探、先探后掘、先治后采”防治水管理制度，制定合理可靠的探放水設(shè)計(jì)方案，嚴(yán)格要求探水隊(duì)按設(shè)計(jì)施工，驗(yàn)收鉆孔進(jìn)尺和質(zhì)量認(rèn)證。定期對(duì)礦井涌水量進(jìn)行觀察、匯總和分析。及時(shí)填繪各種防治水圖件。

20xx年上半年井下共施工井下探水鉆孔13組，在8301運(yùn)輸順槽、8301回風(fēng)順槽、軌道大巷共65個(gè)鉆孔，累計(jì)鉆孔長(zhǎng)度3900米，全部合格完成，空口進(jìn)行了封閉工作，無(wú)異常情況。20xx下半年鉆探進(jìn)尺完成情況：

1、303盤區(qū)回風(fēng)大巷。

303盤區(qū)回風(fēng)大巷全巷道總工程量預(yù)計(jì)200米，其中每隔30米探放水一組，已完成探放水孔三組，探水孔18個(gè)，累計(jì)鉆孔長(zhǎng)度1214米。

2、303盤區(qū)機(jī)軌合一巷。

303盤區(qū)機(jī)軌合一巷全巷道總工程量預(yù)計(jì)200米，其中每隔30米探放水一組，已完成探放水孔三組，探水孔12個(gè)，累計(jì)鉆孔長(zhǎng)度738米。

3、5305回風(fēng)順槽。

5305運(yùn)輸順槽掘進(jìn)600米，其中每隔120米探放水一組，共計(jì)探放水5組，已完成探水孔鉆孔6個(gè)，累計(jì)鉆孔長(zhǎng)度444米。

1.建立健全防治水各項(xiàng)規(guī)章制度，充實(shí)專業(yè)隊(duì)伍和防治水人員，提高全體人員對(duì)防治水工作的認(rèn)識(shí)。

2.切實(shí)做好水情、水害的預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)，水害評(píng)價(jià)工作，定期進(jìn)行防治水檢查，對(duì)查出的隱患落實(shí)到單位，落實(shí)到人，落實(shí)有措施，有人指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理模式，把隱患消除在萌芽狀態(tài)中。

3．繼續(xù)做好周邊小窯調(diào)查工作，了解周邊煤礦動(dòng)態(tài)，查明積水、采空區(qū)等相關(guān)情況，及時(shí)上圖，對(duì)于特殊情況，立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，確保煤礦安全。

4.加強(qiáng)地面塌陷、裂縫調(diào)查，特別是在雨季，重點(diǎn)排查采空塌陷，避免造成地表水流入井下，造成重大水害事故。

5.井下探放水工作加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“有掘必探，先探后采”的規(guī)定，落實(shí)國(guó)家有關(guān)政策，井下配備物探設(shè)備，開展物探工作。

6.做好防治水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，結(jié)合公司要求，完善礦井基礎(chǔ)資料、臺(tái)帳等相關(guān)要求，及時(shí)填圖，以便指導(dǎo)煤礦安全生產(chǎn)。

7、做好303盤區(qū)機(jī)軌合一巷、回風(fēng)巷及采區(qū)巷道2305巷、5305巷2307.5307、20xx、5304巷的鉆探工作，并做好記錄。

8、按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，做好地質(zhì)、地測(cè)防治水方面的圖紙及軟件資料，并建立檔案。

1.我礦目前缺少專業(yè)的防治水人員和水文地質(zhì)技術(shù)員，防治水管理制度不夠健全。探放水設(shè)計(jì)需近一步整改，探放水管理需加強(qiáng)。

2．工業(yè)廣場(chǎng)排洪工程未完工，排洪系統(tǒng)不暢。

3.員工的防治水意識(shí)淡薄，需加強(qiáng)防治水培訓(xùn)工作，提高認(rèn)識(shí)。4.落實(shí)并規(guī)范相應(yīng)的資料檔案管理工作。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

時(shí)間如梭，2008年很快就過(guò)去了?；仡欉@半年的工作，我對(duì)公司財(cái)務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接手了大部分工作。同時(shí)對(duì)應(yīng)收應(yīng)付賬款進(jìn)行了清理，剔除了往年遺留的不清賬目，應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在的賬目是清楚的。利潤(rùn)核算也不再像以往的“過(guò)山車”，忽高忽低，這主要得益于進(jìn)銷存業(yè)務(wù)的電算化。當(dāng)然2008年也有很多不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：

1、財(cái)務(wù)部的工作不夠主動(dòng)，往往是被動(dòng)接受工作，屢次影響其他部門的工作；

2、工作不夠細(xì)化，存在很多漏洞，比如現(xiàn)金的盤點(diǎn)工作就只有形式?jīng)]有實(shí)質(zhì)；

3、財(cái)務(wù)沒(méi)有起到很好的監(jiān)督作用，給公司運(yùn)營(yíng)增加了不少隱性成本。

過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”。在新的一年里，我們除了在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作外，搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照“一責(zé)兩制”進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。

(一)、“一責(zé)”是指問(wèn)責(zé)制，誰(shuí)沒(méi)有盡職，那么就由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任；“二制”是指公司財(cái)務(wù)制度及稅法制度。

1、按照公司人員編制計(jì)劃，財(cái)務(wù)部將由4人組成，對(duì)于今后各個(gè)工作的崗位的定位，我們會(huì)制訂相應(yīng)的崗位職責(zé)。財(cái)務(wù)部工作崗主要由財(cái)務(wù)部主管、往來(lái)會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、出納組成。那個(gè)崗位出錯(cuò)，則由崗位責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷單據(jù)，根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證做好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。細(xì)化公司收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)核算方法，形成一套適合本企業(yè)的完整核算程序，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真審核各項(xiàng)合同。搞好固定資產(chǎn)核算及進(jìn)銷存工作；嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅等各項(xiàng)稅金并負(fù)責(zé)按時(shí)及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作，及時(shí)做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級(jí)及維護(hù)保養(yǎng)工作。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部稽查制度，定期或不定期抽查銀現(xiàn)金庫(kù)存的銀行賬目，杜絕內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

(二)、我公司是商品流通企業(yè)，因此準(zhǔn)確的進(jìn)銷存核算及合理的存貨控制對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)有著極其重要的作用。首先合理的.庫(kù)存有利于減少資金的占用，其次準(zhǔn)確的核算存貨能正確的反映公司的運(yùn)營(yíng)情況。在2009年我們計(jì)劃財(cái)務(wù)部這邊同時(shí)對(duì)存貨進(jìn)行數(shù)量核算，在廣度上把會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷存諸環(huán)節(jié)，推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化，加強(qiáng)對(duì)存貨的管理，改變以往單獨(dú)由物料部門掌控存貨的局面。使財(cái)務(wù)能真正起到監(jiān)督的作用。

(三)、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度督促相關(guān)部門的工作。比如督促客服、采購(gòu)、物料部門的報(bào)表編制和上報(bào)。及時(shí)進(jìn)行月度、季度、年度財(cái)務(wù)決算，為公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)分析提供真實(shí)、及時(shí)、可靠的決策信息。在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會(huì)計(jì)上來(lái)，使會(huì)計(jì)信息更加具有時(shí)效性和真實(shí)性。

以上計(jì)劃的順利執(zhí)行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持信任、離不開財(cái)務(wù)部的同事們共同努力，同時(shí)也需要其他協(xié)作部門的支持。希望在2009年我們能取得更好的成績(jī)。

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計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

我校團(tuán)總支在校委會(huì)的支持下，根據(jù)市團(tuán)委的活動(dòng)安排，早計(jì)劃、早安排，精心組織，狠抓落實(shí)，圍繞“開展志愿服務(wù)，構(gòu)建和諧校園”這一活動(dòng)主題，在全校范圍內(nèi)開展了“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“校園凈化、周邊綠化、鎮(zhèn)美化”和“救助貧困生”活動(dòng)。全校13個(gè)團(tuán)支部，500多名師生參加了這些活動(dòng)，收到了很好的社會(huì)效果。

一、廣泛開展了“校園凈化、周邊綠化、村鎮(zhèn)美化”的衛(wèi)生清除活動(dòng)。

3月5日下午，在校團(tuán)總支的倡議下，全校師生對(duì)學(xué)校內(nèi)部和校園周邊進(jìn)行了為生清掃，清理了衛(wèi)生死角，非法張貼物，中干溝邊的塔基，雖然天氣很冷，但師生們的熱情很高，干勁很足，使校園內(nèi)外發(fā)生很大變化。

二、開展了“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)。

敬老院是我校團(tuán)隊(duì)開展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)的基地，到敬老院參加志愿者服務(wù)也是我校團(tuán)總支的一項(xiàng)傳統(tǒng)活動(dòng)，各班支部自發(fā)組織了捐款，給敬老院孤寡老人購(gòu)買了奶粉、水果等食品，看望了敬老院的老人。3月5日下午，九年級(jí)團(tuán)支部和八年級(jí)團(tuán)支部到敬老院幫助老人清理了衛(wèi)生，拆洗了床單、被套和衣服，使敬老院的老人很受感動(dòng)，受到周邊老百姓的贊譽(yù)，同時(shí)也培養(yǎng)了廣大學(xué)生團(tuán)員的社會(huì)事件能力和服務(wù)意識(shí)。

三、開展了“愛(ài)心奉獻(xiàn)，資助貧困生”活動(dòng)。

為了更好地幫助在校貧困生順利完成九年義務(wù)教育，從上學(xué)期以來(lái)，校團(tuán)總支積極配合局團(tuán)委開展的“每天節(jié)約一分錢，愛(ài)心救助小伙伴”活動(dòng)，累計(jì)捐款800多元。在活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上，對(duì)十五名貧困生給予了資助，使這十五名貧困生得到了幫助，更增強(qiáng)了他們學(xué)習(xí)的自信心，倍感學(xué)校這個(gè)大家庭的溫暖，充分體現(xiàn)了我校師生助人為樂(lè)的精神風(fēng)貌。

此次青年志愿者活動(dòng)，在團(tuán)委的精心安排布置和在我校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，使我校的活動(dòng)有組織、有計(jì)劃的開展，取得了較好的效果，受到了周圍群眾的一致歡迎和好評(píng)。同時(shí)也體現(xiàn)出了我校師生立足崗位、服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛(ài)心的精神。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

當(dāng)我們滿懷激情的步入20xx年，欣然回首所走過(guò)的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者。

20xx年共接待旅游人數(shù)：3900多人。大小團(tuán)隊(duì)130多個(gè)，但比去年接待總?cè)藬?shù)少了300多人，總結(jié)原因并不是旅游市場(chǎng)的萎縮，或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導(dǎo)致接待人數(shù)的下降?？偨Y(jié)20xx的工作計(jì)劃20xx的工作。重點(diǎn)應(yīng)該從以下幾方面著手：

第一勤學(xué)習(xí)。

進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的.改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營(yíng)。我社應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)，每月進(jìn)行員工文化培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、安全意識(shí)的培訓(xùn)等，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)、守法經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)、安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。

第二抓質(zhì)量。

為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團(tuán)隊(duì)同樣也應(yīng)該及時(shí)回訪，不能單憑游客意見表來(lái)反映。我社結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動(dòng)為主動(dòng)。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四

計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。以下是本站小編為大家精心整理的“導(dǎo)游計(jì)調(diào)工作總結(jié)”，歡迎大家閱讀，供您參考。更多詳請(qǐng)關(guān)注本站!

導(dǎo)游計(jì)調(diào)工作總結(jié)(一)

來(lái)到公司擔(dān)任計(jì)調(diào)工作已經(jīng)2個(gè)多年頭了，參與組織旅游項(xiàng)目多個(gè)、與多個(gè)景區(qū)、餐飲、賓館、車隊(duì)建立了良好的信息渠道關(guān)系、并已鍛煉培養(yǎng)出習(xí)慣關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)及發(fā)展的工作態(tài)度。在這么久的工作中對(duì)此崗位也有了一些理解：

計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總設(shè)計(jì)。具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性，好比廚師要為客人做菜一樣，計(jì)調(diào)也為業(yè)務(wù)員把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”。對(duì)于這即將過(guò)去的一年我將從我的四大工作內(nèi)容做出總結(jié)。

一、質(zhì)量監(jiān)督

1、通過(guò)全陪和導(dǎo)游報(bào)帳質(zhì)量反饋表來(lái)了解整個(gè)過(guò)程細(xì)節(jié)，通過(guò)地陪來(lái)了解全陪水平，通過(guò)業(yè)務(wù)員來(lái)了解全陪導(dǎo)游。

2、將接待質(zhì)量情況及時(shí)反饋給資源供應(yīng)單位。如有質(zhì)量問(wèn)題的提出警告，有必要的扣除相應(yīng)的團(tuán)款。

3、及時(shí)記錄存檔，每次做計(jì)劃單時(shí)先根據(jù)資源質(zhì)量檔案進(jìn)行審核，審核沒(méi)問(wèn)題后再發(fā)給業(yè)務(wù)員和導(dǎo)游人員。

4、盡量選用比較熟悉的供應(yīng)商(在了解供應(yīng)商的情況下，會(huì)發(fā)生的問(wèn)題都可以提前做準(zhǔn)備，已防止問(wèn)題嚴(yán)重化)。

二、成本控制

1、首先要自己熟悉成本規(guī)律，特別是車價(jià)，自己能第一時(shí)間快速算出。

2、建立完善齊全的各種excel文件(景區(qū)、汽車、賓館、餐廳、地接等)。

3、第一時(shí)間了解旅游要素的各種優(yōu)惠活動(dòng)(景區(qū)聯(lián)票、免人、游玩景區(qū)送住宿、免費(fèi)用餐等)。

三、提高效率

1、能夠隨時(shí)應(yīng)變，隨時(shí)掌握調(diào)用和更換供應(yīng)資源，特別是熱門線路，手機(jī)信息一定要全面準(zhǔn)確。

2、俗話說(shuō)好記性不如爛筆頭，一定要記錄所有的采購(gòu)信息。每天需要查詢，看看有沒(méi)有忘記采購(gòu)的項(xiàng)目。

3、訂購(gòu)單項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要全面合理，不漏掉任何可能的項(xiàng)目(需要定期更新、不斷完善訂購(gòu)單)。

4、第一時(shí)間完成咨詢--磨合--采購(gòu)--變更--確定--記錄。

5、熟悉常規(guī)線路特別是短線發(fā)團(tuán)日期、價(jià)格、地接，做到采購(gòu)前就能準(zhǔn)確回答業(yè)務(wù)人員的訂購(gòu)問(wèn)題。

6、有固定的出團(tuán)計(jì)劃單并及時(shí)發(fā)給相關(guān)人員(在需要的情況下，需分別給客人、導(dǎo)游、業(yè)務(wù)員制作3種版本)。

7、及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)定單，不得造成統(tǒng)計(jì)上的滯后和失誤。

四、結(jié)算控制

1、同行定期結(jié)算和單團(tuán)業(yè)務(wù)結(jié)算，要有不同的結(jié)算控制。

2、逐步與供應(yīng)商建立定期結(jié)算制度。

3、單團(tuán)單算業(yè)務(wù)：預(yù)付款盡量低，避免出團(tuán)前付全款，一般根據(jù)不同地接情況，松緊有度控制付款節(jié)奏。

4、面對(duì)催款要有獨(dú)當(dāng)一面的應(yīng)變能力。

5、嚴(yán)格審核導(dǎo)游報(bào)帳，敏銳洞察導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中可能敷衍質(zhì)量增加報(bào)銷的劣質(zhì)行為。

6、出團(tuán)備用金領(lǐng)取要提前像財(cái)務(wù)匯報(bào)，方便財(cái)務(wù)提前做好準(zhǔn)備，免得臨時(shí)需要大量資金造成的手忙腳亂局面。

以上這些都是我的工作內(nèi)容，其中還有許多做的不足，因此在2018年我將以其中最為重點(diǎn)的提高效率，做出如下幾點(diǎn)：

一、人性化：在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣，養(yǎng)成使用“馬上辦”、“請(qǐng)放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣。每個(gè)電 話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)詢價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情，以體現(xiàn)合作的誠(chéng)意，以展現(xiàn)旅行社的實(shí)力。

二、條理化：一定要細(xì)致地閱讀計(jì)劃，重點(diǎn)是人數(shù)、用房間數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床等。核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及 時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

三、周到化：盡管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，回答業(yè)務(wù)員的'詢問(wèn)，要用肯定 詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可，是似而非。

四、多樣化：組一個(gè)團(tuán)不容易，往往價(jià)格要低質(zhì)量要好，計(jì)調(diào)在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計(jì)調(diào)人員要對(duì)行程線 路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時(shí)留下合理的利潤(rùn)空間。方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”。

五、知識(shí)化：即要具備常規(guī)專業(yè)知識(shí)。還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高專業(yè) 水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位。海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化。本地新景點(diǎn)，新線路的情況，不能靠“聽人家說(shuō)”，需要電話問(wèn)，實(shí)地考察，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對(duì)答如流。

希望在新的一年當(dāng)中，各位同事能多多提出合理、科學(xué)的建議來(lái)更加完善我的工作內(nèi)容，以達(dá)到最大限度為業(yè)務(wù)員做好后勤工作的目的。謝謝大家!

導(dǎo)游計(jì)調(diào)工作總結(jié)(二)

本人從事計(jì)調(diào)工作近4年，成功參與組織旅游項(xiàng)目多個(gè)。與多個(gè)景區(qū)、餐飲 及航空工作協(xié)調(diào)人員建立了良好的信息渠道關(guān)系。并已鍛煉培養(yǎng)出，習(xí)慣關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)及發(fā)展的工作態(tài)度。

因?yàn)?，這一切的熱情均來(lái)自于個(gè)人對(duì)于旅游行業(yè)的熱愛(ài)。

關(guān)于計(jì)調(diào)工作，本人的理解是以下幾點(diǎn)。

1. 接待地合作渠道信息統(tǒng)計(jì)

一條完美旅游線路計(jì)劃的制定，是需要結(jié)合整體旅游行業(yè)走勢(shì)、接待地即時(shí)行情以及政策性干擾等多方面的因素審酌而成的。其目標(biāo)是將線路價(jià)格成本降低，將線路服務(wù)質(zhì)量提高。

以價(jià)格及服務(wù)，來(lái)創(chuàng)造公司整體收益的最大化。因此這就要求我們計(jì)調(diào)人員除了掌握正常作業(yè)的常規(guī)手段外，還要不斷學(xué)習(xí)、鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息、以提高作業(yè)水平。

具體的如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位。海、陸、空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化。本地新景點(diǎn)，新線路的情況，不能單純靠“聽人家說(shuō)”、也不能只靠“打電話問(wèn)”，要爭(zhēng)取盡量做到注重實(shí)地考察，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料。才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保障作業(yè)迅速流暢性。因此，預(yù)前信息的整理統(tǒng)籌。無(wú)論是對(duì)于我個(gè)人日后旅行線路方案的確定也好，對(duì)于公司線路服務(wù)形象的建設(shè)性也好。都具備深遠(yuǎn)的意義。

2. 線路方案制定

綜合預(yù)前統(tǒng)計(jì)了以上的信息。在旅游項(xiàng)目方案的制定過(guò)程中，本人將工作更多的側(cè)重于方案計(jì)劃的“系統(tǒng)”與“快捷”。常規(guī)方案制定無(wú)非是“5定”(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)。因此，除了要做到耐心周到同時(shí)，本人還特別注重兩個(gè)字，第一個(gè)字是“快”，如：答復(fù)渠道疑問(wèn)時(shí)，不可超過(guò)24小時(shí)，能解決的馬上解決，解決問(wèn)題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，會(huì)在行業(yè)圈內(nèi)建立良好的口碑，爭(zhēng)分奪秒，快速行動(dòng)。

是我一貫的工作信條。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”。畢竟信譽(yù)才是個(gè)人與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展根本。

3. 旅游接待工作

旅游接待工作是公司對(duì)外表現(xiàn)的第一步，首先代表了旅行社的形象。具體的表現(xiàn)，在于細(xì)節(jié)的處理。畢竟一個(gè)良好的印象，不是膚淺的靠華麗的辭藻，就可以直接影響客戶的選擇的。

真誠(chéng)、謙謹(jǐn)、干練是完成這項(xiàng)工作的不變準(zhǔn)則。多從對(duì)方的角度，考慮客戶切實(shí)的需求，結(jié)合本公司的資源項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，滿足對(duì)方的需要。我覺(jué)得，這才是一次完整的接待工作，最終要達(dá)到的目的。

4. 行業(yè)形式跟蹤學(xué)習(xí)

通過(guò)幾年的工作，我深刻體會(huì)到身為一個(gè)計(jì)調(diào)人員不僅要“埋頭拉車”，也要“抬頭看路”，要先學(xué)一步，快學(xué)一步，早學(xué)一步，以豐富的知識(shí)武裝自己，以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊，并付諸研究運(yùn)用，才可以真正做到“未雨綢繆”。虛心苦學(xué)，知識(shí)化運(yùn)作是我在參與計(jì)調(diào)工作中總結(jié)出的訣竅。

當(dāng)然，計(jì)調(diào)人員的全面提升，并不代表著做為一個(gè)計(jì)調(diào)就一定能做到任何事情都能安排得完美無(wú)缺。很多時(shí)候還是會(huì)在客觀因素的作用下，而使得很多旅游計(jì)劃不得不停滯或取消。

因?yàn)檫@些改變而帶來(lái)的損失也是不得已的。我們所能做的，就是盡量做到更及時(shí)、更全面地掌握外界的變化。并及時(shí)地根據(jù)自己的實(shí)際情況做出相應(yīng)的改變，以適應(yīng)整個(gè)工作環(huán)境整個(gè)旅游業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)的變化。

總結(jié)：計(jì)調(diào)工作是公司的核心，要多了解、多問(wèn)、細(xì)心才能做好計(jì)調(diào)工作。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五

本人自接手采購(gòu)部工作以來(lái)，不停以辦事生產(chǎn)必要，節(jié)制采購(gòu)本錢，提供高性價(jià)比物資資料為已任。顛末賡續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，針對(duì)本部門所負(fù)責(zé)采購(gòu)工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對(duì)__年的工作做出如下計(jì)劃：

一、供應(yīng)商的選擇。

首先我們采購(gòu)部做到多多開拓物料資源，查詢?cè)L問(wèn)價(jià)格，做到貨比三家，節(jié)制價(jià)格審核流程，讓采購(gòu)部的工作透明化，并且樹立完整的采購(gòu)部供應(yīng)商檔案及物料申購(gòu)檔案。做為公司合格供應(yīng)商必必要能做到定時(shí)，保質(zhì)，樂(lè)于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原資料供應(yīng)商的評(píng)定工作，為公司后期的大宗量生產(chǎn)做好籌備。同時(shí)進(jìn)一步成長(zhǎng)新的`供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以得到最抱負(fù)的采購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。

二、賬務(wù)的清理。

采購(gòu)是一份繁瑣，繁雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對(duì)公司產(chǎn)品的本錢有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購(gòu)工作的運(yùn)作歷程中弗成避免的有退，換，修，廢等環(huán)境發(fā)生，因此必須對(duì)每一批物資的采購(gòu)以及合同執(zhí)行環(huán)境進(jìn)行臺(tái)賬記錄，并且做好跟蹤反省，按期盤點(diǎn)。這是本部門的日常工作，目前也不停都在執(zhí)行著，__本部門將進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。盡力做到每筆定單的進(jìn)行環(huán)境都可追溯，可查核。

三、品質(zhì)包管。

四、本錢節(jié)制。

__年，本部門將在日常工作中進(jìn)一步進(jìn)步工作效率。除采購(gòu)價(jià)格等方面的節(jié)制外，還將其它方面的本錢節(jié)制納入治理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用治理，物資運(yùn)輸費(fèi)的節(jié)制等方面。

五、采購(gòu)效率。

__年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的扶植以及采購(gòu)模式的優(yōu)化，盡可能的削減采購(gòu)周期，進(jìn)步采購(gòu)的效率和實(shí)時(shí)性。并且對(duì)各類物資的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購(gòu)單位訂定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考。

六、非常環(huán)境的處置懲罰。

因供應(yīng)商生產(chǎn)才能的不夠，或其它原因引發(fā)采購(gòu)非常時(shí)，我部將第一光陰知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)非常環(huán)境的發(fā)生原因進(jìn)行闡發(fā)處置懲罰，記錄在案;如有需要，將進(jìn)行司法法度模范進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。

七、部門之間的和諧。

獨(dú)木不成林，采購(gòu)部做為一個(gè)辦事性部門，將服膺本身的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，進(jìn)步生產(chǎn)效率，低落本錢，使公司效益最大化，為公司成長(zhǎng)提供助力。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六

首先非常榮幸能夠加入“北大荒”這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更感謝公司提供的平臺(tái)及信任！從三月份入職公司擔(dān)任計(jì)調(diào)工作至今，已有9個(gè)月，參與組織旅游項(xiàng)目多個(gè)、與多個(gè)地接社、車隊(duì)建立了良好的關(guān)系，在這9個(gè)月的工作中對(duì)公司業(yè)務(wù)對(duì)象和崗位職責(zé)也有了一定了解，在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下這一段時(shí)間中的工作情況。

在2013年，我操作過(guò)的路線主要有：知青回訪團(tuán)、夏令營(yíng)、太湖休閑游等，現(xiàn)階段主要著力于2014年“北大荒知青號(hào)”專列及“冬令營(yíng)”的線路策劃工作。

“知青”一詞在入職公司之前對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常陌生的兩個(gè)字，通過(guò)操作知青回訪團(tuán)及聯(lián)絡(luò)處各位領(lǐng)導(dǎo)的講述和分享，讓我對(duì)“知青”這一特殊群體有了一定的了解，2013年累計(jì)操作知青回訪團(tuán)10個(gè)，累計(jì)人數(shù)300余人，大大豐富了關(guān)于黑龍江及墾區(qū)的業(yè)務(wù)知識(shí)為下一年的工作奠定了基礎(chǔ)，2013回訪工作總體來(lái)看比較成功，但也有許多不足之處有待加強(qiáng)。

1.全陪導(dǎo)游的問(wèn)題:。

導(dǎo)游是旅游計(jì)劃的具體實(shí)施者與執(zhí)行者，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的第一手信息，一定程度上決定著旅游團(tuán)的成功與失敗，代表并且影響公司的形象和業(yè)務(wù)能力甚至公司的發(fā)展，一個(gè)合格的職業(yè)導(dǎo)游員能和客人打成一片并融入其中，能與地接導(dǎo)游（全陪導(dǎo)游）及司機(jī)建立默契的合作和暢通的溝通，預(yù)見可能出現(xiàn)的問(wèn)題并且做好預(yù)防或補(bǔ)救措施，及時(shí)向公司匯報(bào)并安撫好客人情緒，這樣才能給客人帶去舒心愉快的旅游假期，才能把公司的服務(wù)品質(zhì)提升和延伸及利益的長(zhǎng)遠(yuǎn)化和最大化。但我公司今年派出的導(dǎo)游員多以未經(jīng)過(guò)職業(yè)培訓(xùn)、毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)余人員為主，給今年的回訪工作帶來(lái)了一些被動(dòng)的局面，問(wèn)題主要體現(xiàn)在：

（1）不具備業(yè)務(wù)知識(shí)。

（2）不能預(yù)見可能出現(xiàn)的問(wèn)題并預(yù)防。

（3）遇到問(wèn)題不能及時(shí)妥善處理。

（4）服務(wù)意識(shí)差。

綜上原因，業(yè)余人員帶團(tuán)無(wú)形中給公司的形象造成了一定的負(fù)面影響和不必要的麻煩，作為具體操作的我沒(méi)能及時(shí)指出問(wèn)題的嚴(yán)重性有不可推卸的責(zé)任，因此在以后的工作中一定引以為戒。也建議公司在明年的導(dǎo)游員安排上選擇具有一定專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的導(dǎo)游員，為公司贏得更多的應(yīng)得的積極影響。

2.計(jì)調(diào)操作的問(wèn)題。

計(jì)調(diào)是旅行社的基礎(chǔ)崗位，也是核心崗位，如果說(shuō)旅行社是串聯(lián)旅游各行業(yè)資源的一個(gè)中心的話，那么計(jì)調(diào)則是串聯(lián)旅行社各部門的一個(gè)中心，計(jì)調(diào)人員的素質(zhì)決定了旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平，也決定著旅行社的利潤(rùn)和服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)合格的計(jì)調(diào)除了掌握“5定”要素(定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐)以外，還要做到對(duì)行程細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確掌握（如：團(tuán)隊(duì)自然信息、動(dòng)態(tài)、團(tuán)內(nèi)有無(wú)回民、有無(wú)需要特殊照顧的客人等）并以書面形式交代給導(dǎo)游員，切記馬虎大意。除此以外還要考察合作社的業(yè)務(wù)水平、接待實(shí)力及行業(yè)信譽(yù)等，以確保團(tuán)隊(duì)游覽順利，出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)有效的得到解決，把風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低點(diǎn)，我從08年進(jìn)入旅游行業(yè)至今已有5個(gè)年頭，對(duì)導(dǎo)游及計(jì)調(diào)操作有一定的經(jīng)驗(yàn)和了解，但不足之處很多，總結(jié)出的問(wèn)題主要有：

（1）粗心大意：

計(jì)調(diào)工作本身就是事務(wù)繁雜繚亂的工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能影響到團(tuán)隊(duì)的順利游覽和客人的滿意與否，因此操作人員必須要心細(xì)如絲才能把團(tuán)做好把問(wèn)題規(guī)避在發(fā)生之前，這點(diǎn)我個(gè)人欠缺的比較多，在13年的操作過(guò)程中出現(xiàn)很多這樣那樣的的疏忽，如：漏算景點(diǎn)門票、購(gòu)買機(jī)票輸錯(cuò)旅客信息、行程制作不夠細(xì)致等。

（2）掌握的信息、知識(shí)不夠：

計(jì)調(diào)人員即要具有常規(guī)的作業(yè)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法，以求更快、更準(zhǔn)。如要掌握賓館飯店淡旺季上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空交通信息及常識(shí)，本地景點(diǎn)及線路的情況，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料，才能更好的完成計(jì)調(diào)工作。

（3）對(duì)在外的團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)沒(méi)能隨時(shí)掌握：

旺季的時(shí)候經(jīng)常會(huì)有幾個(gè)團(tuán)同時(shí)在外面走行程的情況，此時(shí)的`操作人員應(yīng)該掌握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)時(shí)狀態(tài)，如：團(tuán)隊(duì)行走到哪一地？游覽哪些景點(diǎn)？下榻哪家酒店？是否有問(wèn)題產(chǎn)生？等等，只有第一時(shí)間掌握第一手信息，這樣才能做到心中有數(shù)防范于未然。今年的回訪團(tuán)就發(fā)生了團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)沒(méi)有時(shí)時(shí)掌握出現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)問(wèn)導(dǎo)游的情況，這就導(dǎo)致問(wèn)題沒(méi)能得到預(yù)防，造成被動(dòng)的結(jié)果。如：全陪導(dǎo)游與地接導(dǎo)游鬧矛盾、行程調(diào)整未得到通知等。如果掌握了團(tuán)隊(duì)的時(shí)時(shí)狀態(tài)這些問(wèn)題就可以盡早解決消除在最起始階段，把影響降到最低。

（4）整體利潤(rùn)偏低：

任何一家公司的成立都是以盈利為目的的，旅行社也不例外，作為一家經(jīng)營(yíng)性的公司保證必要的利潤(rùn)比例是無(wú)可厚非的，更是切實(shí)的需要，但13年回訪團(tuán)的利潤(rùn)整體偏低，平均單人利潤(rùn)200多元，不到百分之十的利潤(rùn)點(diǎn)，這樣的結(jié)果造成了公司和個(gè)人的收入都受到了影響。之所以有這樣的結(jié)果，原因主要有三點(diǎn)：

1.之前報(bào)價(jià)過(guò)高客戶流失導(dǎo)致之后報(bào)價(jià)心里存在擔(dān)憂；

2.核算成本不夠細(xì)致；

3.與客戶溝通不足，沒(méi)能把產(chǎn)品價(jià)值解說(shuō)清楚；

在下一年度的報(bào)價(jià)過(guò)程中一定要以此為鑒，首先做到核算細(xì)致、報(bào)價(jià)精準(zhǔn)，既不能高更不能低，產(chǎn)片價(jià)值解說(shuō)到位，充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值所在。

2013年接待夏令營(yíng)6個(gè)批次，其中重慶方面4批、建三江方面1批、密山方面1批總計(jì)人數(shù)300余人。整體行程客戶基本滿意，但也有些小的插曲，如重慶第一批的清華入園的問(wèn)題及校史館的參觀問(wèn)題，雖然有些是未在行程內(nèi)的及不合理且不可能實(shí)現(xiàn)的要求，但從客戶的角度考慮也不為過(guò)，畢竟客戶的目的是想把活動(dòng)作的順利、圓滿、物超所值，從我們接待單位的角度考慮來(lái)說(shuō)，首先要客觀面對(duì)、認(rèn)真思考，客戶之所以提出意見要求，那么從某種意義上來(lái)說(shuō)我們的產(chǎn)品還是有缺陷、有需要改進(jìn)的地方的，多聽不同方面的意見對(duì)我們自身的成長(zhǎng)是有一定幫助的。另外的問(wèn)題就是與重慶方面合作的互不信任，這主要體現(xiàn)在團(tuán)款的結(jié)算上，這一點(diǎn)我們做的是合情合理，并且表達(dá)了合作的誠(chéng)意了的，雖然過(guò)程曲折跌宕但結(jié)果還是比較成功的。

1.硬件設(shè)施比較到位；

2.療養(yǎng)院環(huán)境優(yōu)美、空氣清新，是個(gè)休閑度假的好地方；

3.很適合老年人：

劣勢(shì)。

1.療養(yǎng)院方面對(duì)景區(qū)門票沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格高出旅行社協(xié)議價(jià)格；

2.導(dǎo)游業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè)、熟練，講解不到位；

3.餐廳及軟件需要加強(qiáng)。

綜上對(duì)比建議明年‘太湖游’計(jì)劃重新整合優(yōu)勢(shì)；線路、景點(diǎn)、導(dǎo)游、用車、用餐（療養(yǎng)院內(nèi)除外）交由地方接待社操作，療養(yǎng)院方面負(fù)責(zé)在院內(nèi)的住宿、用餐及相關(guān)活動(dòng)的安排，這樣優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)可以提高行程的品質(zhì)和質(zhì)量。

以上是2013年工作總結(jié)，總結(jié)的目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、為以后的工作規(guī)避問(wèn)題，我也將以2013為鑒吸收教訓(xùn)努力提高，為2014更好的展開工作加油！

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七

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xx年，我們計(jì)調(diào)科黨支部在合成氨廠黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的xx大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以努力構(gòu)建和諧為目標(biāo)，開展人性化的管理。以實(shí)事求是、開拓進(jìn)取的工作作風(fēng)切實(shí)抓好支部黨員的思想政治建設(shè)，發(fā)揮黨員骨干作用。以適應(yīng)合成氨裝置試車投料的需要，結(jié)合實(shí)際，圍繞裝置施工試車生產(chǎn)中心工作開展宣傳思想政治工作為方法。全體員工團(tuán)結(jié)一心，克服各種困難，取得了較好的成績(jī)，圓滿完成了公司指揮部下達(dá)的合成氨裝置試車投料，產(chǎn)出合格液氨產(chǎn)品的任務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的工作實(shí)踐，隊(duì)伍建設(shè)，精神文明建設(shè)也取得較好成績(jī)，打造了一支堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)又為企業(yè)培養(yǎng)了一支善打硬仗的隊(duì)伍。

一、抓好支部成員的學(xué)習(xí)，全面提高整體素質(zhì)。認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)理論，以理論聯(lián)系實(shí)際指導(dǎo)實(shí)踐，開展好“四好黨員”創(chuàng)建活動(dòng)，組織支部成員對(duì)上級(jí)政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，對(duì)先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理辦法的學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)集專家來(lái)講課，加強(qiáng)班子成員的紀(jì)律約束和監(jiān)督，按公司的要求在8月20日召開了上半年“如何確保年度各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)”的民主生活會(huì)，分析面臨的形勢(shì)，找問(wèn)題，找差距，不斷增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、憂患意識(shí)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，統(tǒng)一了支部成員思想，對(duì)黨員干部進(jìn)行了明確分工和頂崗順序，每日碰頭溝通，發(fā)揮各自的能力，又團(tuán)結(jié)協(xié)作成合力，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行制度、規(guī)范，克服裝置在試車投料過(guò)程中遇到的種種困難，完成了年度裝置試車生產(chǎn)任務(wù)。

二、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

黨員的先鋒模范作用在今年里得到了淋漓盡致的展現(xiàn)。。

今年2月份，公用工程工序主管黨員王國(guó)暉和王鳳強(qiáng)就帶領(lǐng)操作人員，在風(fēng)雪中的裝置現(xiàn)場(chǎng)，配合施工單位連續(xù)8天8夜奮戰(zhàn)在一線，確保打水試壓的順利進(jìn)行。

黨員工序主管張立宣和妻子同在一個(gè)單位，工程攻堅(jiān)階段，他一天24小時(shí)泡在現(xiàn)場(chǎng)帶隊(duì)伍、學(xué)技術(shù)，孩子扔給年邁的母親照顧，愧疚只能留在心里。在凈化試車期間，他熬紅了眼睛，喊啞了嗓子，咽一口水都艱難。連續(xù)低燒不退的他，在夜間到基地衛(wèi)生所輸液后，躺在辦公室床上用對(duì)講機(jī)指揮吹掃，天剛放亮，又趕回現(xiàn)場(chǎng)。

三、開展全方位的思想政治工作，為快速試車生產(chǎn)提供保障。

黨支部堅(jiān)持抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮黨員隊(duì)伍戰(zhàn)斗保壘作用，樹立黨員在職工中的良好形象，開展了“五先五最”主題實(shí)踐活動(dòng)，深入開展《兩優(yōu)一先爭(zhēng)紅旗》，黨員崗位承諾活動(dòng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。在員工中開展“認(rèn)清新形勢(shì)、完成新使命、實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)”的教育，利用交班會(huì)和季度動(dòng)員會(huì)在員工中開展艱苦奮斗和攻堅(jiān)克險(xiǎn)的教育，開展了向勞模學(xué)習(xí)活動(dòng)，以生產(chǎn)中的先進(jìn)和骨干為榜樣發(fā)揮個(gè)人才干活動(dòng)。加強(qiáng)工人骨干的教育，向他們壓擔(dān)子，發(fā)揮他們和積極性，鼓勵(lì)他們小改小革，提合理化建議。支部每月開展比安全，比質(zhì)量、比進(jìn)度，比文明施工、比成本管理、比現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的“六比”活動(dòng)。我們計(jì)調(diào)科通過(guò)每季度在員工中開展“我為30萬(wàn)開車做奉獻(xiàn)”的評(píng)選，真正培養(yǎng)了一批學(xué)習(xí)的模范，完成任務(wù)的先進(jìn)，安全質(zhì)量的標(biāo)兵，技術(shù)創(chuàng)新的能手。黨支部成員圍繞試車生產(chǎn)，盡心操作的思想政治工作，及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)，分析工程進(jìn)程和各個(gè)環(huán)節(jié)員工的思想上出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，并通過(guò)個(gè)別談話、交流思想結(jié)合實(shí)際給予妥善處理。平時(shí)多關(guān)心員工的困難，關(guān)心他們的生活。耐心地化解工作中和生活上的矛盾，努力構(gòu)建和諧的合成氨。

我們黨支部非常重視人才，重用技術(shù)骨干和有特長(zhǎng)的員工，特別關(guān)心新來(lái)的大中專畢業(yè)生和技工學(xué)校學(xué)生以及從公司各二級(jí)單位轉(zhuǎn)崗而來(lái)的職工。及時(shí)給他們的工作、學(xué)習(xí)、個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)以指導(dǎo)、溝通，給予他們工作一個(gè)寬松的環(huán)境，使今年分來(lái)的新職工很快融入團(tuán)隊(duì)中，得到鍛煉和提高，部分己成為生產(chǎn)和管理中的骨干。

四、狠抓裝置試車期間的安全生產(chǎn)工作，保證試車平穩(wěn)有序進(jìn)行。

我們計(jì)調(diào)科黨支部始終把安全生產(chǎn)作為黨支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)容，發(fā)揮黨員在安全生產(chǎn)中的模范帶頭作用，堅(jiān)持開展黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中堅(jiān)持“安全否決權(quán)”。重視開展試車期間安全形勢(shì)教育、宣傳安全生產(chǎn)方針、政策，深刻反思不足，提高全員的安全意識(shí)。認(rèn)真吸取以往老廠區(qū)十年裝置運(yùn)行期間發(fā)生的各類大小事故教訓(xùn)和國(guó)內(nèi)外同類型化工企業(yè)的典型事故案例，開展“大反思、大檢查”活動(dòng)。特別在轉(zhuǎn)崗職工開展了三級(jí)安全教育、配合項(xiàng)目部安全科主編《典型事故案例警示錄》的學(xué)習(xí)，提高員工操作的安全意識(shí)，確保試車安全生產(chǎn)外于可控狀態(tài)。

五、黨支部重視黨員的教育和管理，嚴(yán)格組織生活。

雖然裝置建設(shè)和試車工作時(shí)間緊任務(wù)重，但是我們還是抽出一部分時(shí)間，組織黨員學(xué)習(xí)黨的“xx大”文件和科學(xué)發(fā)展觀。建黨88周年，組織黨員以學(xué)先進(jìn)為主題的外出參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)?！捌?一”黨支部堅(jiān)持黨支部大會(huì)，黨支部委員會(huì)和黨小組會(huì)的定時(shí)召開，組織開展5次“黨課”學(xué)習(xí)活動(dòng)，向入黨積極分子和青年團(tuán)員講黨的知識(shí)和黨的路線、方針、政策。黨支部認(rèn)真抓好黨員的發(fā)展工作，把工作積極，思想進(jìn)步，愿為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)的青年技術(shù)骨干培養(yǎng)成黨的后備力量，讓骨干和積極分子在良好的精神狀態(tài)下積極工作，展示自己的價(jià)值。黨支部注重把好發(fā)展關(guān)，堅(jiān)持成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，壯大入黨積極分子隊(duì)伍。今年有10名員工向黨組織遞交了。

入黨申請(qǐng)書。

發(fā)展了3名積極分子入黨并轉(zhuǎn)正3名預(yù)備黨員。

六、組織開展以廉政建設(shè)為主題的監(jiān)督工作。

深入學(xué)習(xí)《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》。全面落實(shí)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真貫徹國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律的“七項(xiàng)要求”，開展以“八個(gè)不準(zhǔn)”為主要內(nèi)容的打造廉潔工區(qū)為主題的活動(dòng)。加強(qiáng)《廉潔文化手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，在主要干部中簽訂廉潔。

承諾書。

清理他們的親戚在工區(qū)的務(wù)工情況。組織主要支部人員開展典型案例教育。增強(qiáng)廉潔自律的意識(shí)。黨支部積極參與決策人員調(diào)整、帶頭執(zhí)行企業(yè)的。

規(guī)章制度。

自覺(jué)貫徹上級(jí)的重大決策。目前還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)違法行為發(fā)生。

七、加強(qiáng)黨員的文化建設(shè)。

一是在員工中開展企文化的宣傳貫徹活動(dòng)，宣傳企業(yè)理念，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和認(rèn)同感。通過(guò)開展學(xué)習(xí)、文體、升國(guó)旗，宣傳標(biāo)語(yǔ)，板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)管理等各種有益的活動(dòng)營(yíng)造濃厚的文化氛圍。員工統(tǒng)一著裝，持證上崗，提前交接班，文明試車，養(yǎng)成良好成本節(jié)約習(xí)慣。二是抓對(duì)外宣傳報(bào)到，提升企業(yè)形象，利用《大化報(bào)》、大力宣傳合成氨項(xiàng)目的工程進(jìn)度、員工先進(jìn)事跡、安全質(zhì)量、文明試車等方面的優(yōu)良形象。、展示了合成氨廠精細(xì)嚴(yán)實(shí)合的企業(yè)理念，,塑造了企業(yè)的品牌。

八、不足之處。一年來(lái)，黨支部工作中取得了一些成績(jī)，但也有很多不足之處。

思想政治工作方式方法少，手段單一、深度和廣度都不夠，對(duì)班組的指導(dǎo)不夠細(xì)，在調(diào)動(dòng)員工積極性上辦法不多，抓成本管理的力度不夠，黨政會(huì)簽制落實(shí)不力。

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一年來(lái)，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，我們統(tǒng)計(jì)中心緊緊地圍繞全局中心工作，本中心人員團(tuán)結(jié)合作，扎實(shí)肯干，圓滿完成了全年的工作任務(wù)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《山東省糧食流通統(tǒng)計(jì)制度》。接到新制度后，就復(fù)印人手一份，中心人員進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論。

二、按照宋局長(zhǎng)3月27日在全局工作總結(jié)會(huì)議上的講話要求，我們統(tǒng)計(jì)中心根據(jù)自己的職責(zé)，工作人員進(jìn)行了詳細(xì)分工，并列出分工明細(xì)表，人手一份，做到分工明確。

三、為認(rèn)真貫徹落實(shí)新的《山東省糧食流通統(tǒng)計(jì)制度》，我們召開了企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員會(huì)議。會(huì)議由負(fù)責(zé)糧食統(tǒng)計(jì)的人員參加，會(huì)上安排了：（一）統(tǒng)一規(guī)范糧食統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳的登記和保管要求。（二）?安排xx年糧食統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)，列出明細(xì)表，每企業(yè)一份。（三）?轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)《山東省糧食流通統(tǒng)計(jì)制度》。（四）對(duì)xx年統(tǒng)計(jì)工作提出了要求。

四、認(rèn)真開展農(nóng)戶糧情調(diào)查工作。對(duì)于農(nóng)戶糧情調(diào)查，上級(jí)只要求開展這項(xiàng)工作，但沒(méi)有具體的調(diào)查制度和辦法，我們及時(shí)和縣統(tǒng)計(jì)局聯(lián)系，參照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于農(nóng)民收支調(diào)查的一些制度、辦法，制定了我縣農(nóng)戶糧情調(diào)查制度，并召開了農(nóng)戶糧情調(diào)查專題會(huì)議，由三個(gè)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)站長(zhǎng)、9個(gè)村的調(diào)查員參加，會(huì)上詳細(xì)安排了：（一）農(nóng)戶糧食收支臺(tái)帳的設(shè)置和登記。（二）農(nóng)戶糧食收支報(bào)表的填寫，匯總上報(bào)。（三）印發(fā)并傳達(dá)了我縣農(nóng)戶糧情調(diào)查制度。制度詳細(xì)規(guī)定了調(diào)查戶、村調(diào)查員、鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站的職責(zé)，糧食收支臺(tái)帳的登記，品種項(xiàng)目的填寫，農(nóng)戶糧食收支存報(bào)表的填報(bào)、匯總、上報(bào)的內(nèi)容及時(shí)間要求等，同時(shí)對(duì)調(diào)查紀(jì)律要求、監(jiān)督檢查工作都作了詳細(xì)規(guī)定。

對(duì)農(nóng)戶糧情調(diào)查，實(shí)行一季度一報(bào)糧食收支存報(bào)表。從平時(shí)報(bào)表看，三個(gè)鎮(zhèn)基本能按時(shí)報(bào)送報(bào)表，但也存在項(xiàng)目漏填或錯(cuò)填的現(xiàn)象。為此，我們統(tǒng)計(jì)中心把每一季度的調(diào)查表分村、鎮(zhèn)逐一進(jìn)行了認(rèn)真審核，并把每村、鎮(zhèn)存在的問(wèn)題一一進(jìn)行了記錄。之后，把審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，用電話反饋給了各鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站。

為徹底開展好農(nóng)戶糧情調(diào)查工作，我們統(tǒng)計(jì)中心和縣統(tǒng)計(jì)局農(nóng)調(diào)隊(duì)一起，于九月底，對(duì)大店、洙邊、文疃三個(gè)鎮(zhèn)的農(nóng)戶糧情調(diào)查工作進(jìn)行了一次全面檢查。從總的的情況看：一是各鎮(zhèn)政府比較重視，鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站高度負(fù)責(zé)，大多數(shù)村調(diào)查員和農(nóng)戶都非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，數(shù)據(jù)反映比較真實(shí)。二是大多數(shù)農(nóng)戶糧食收支臺(tái)帳記錄比較及時(shí)，記錄比較認(rèn)真細(xì)致，記帳比較規(guī)范。三是絕大多數(shù)的農(nóng)戶能夠按照糧食收支臺(tái)帳認(rèn)真填報(bào)糧食收支結(jié)存報(bào)表，項(xiàng)目填報(bào)比較全面，數(shù)比較準(zhǔn)確。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，也存在著一些不足之處：一是個(gè)別農(nóng)戶記帳不及時(shí)，記錄比較粗放，不能及時(shí)反映糧食收支情況。二是個(gè)別農(nóng)戶糧食收支結(jié)存報(bào)表填報(bào)不實(shí)，漏填報(bào)表項(xiàng)目。

在檢查中及時(shí)肯定了工作成績(jī)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，指出了存在的不足和問(wèn)題，并提出了下一步的工作要求。這次檢查對(duì)于我縣農(nóng)戶糧情調(diào)查工作的進(jìn)一步開展起了重要的推動(dòng)作用。

五、認(rèn)真搞好全社會(huì)糧食綜合平衡調(diào)查。糧食綜合平衡調(diào)查，是國(guó)家糧食調(diào)查的一項(xiàng)極其重要的任務(wù)。它是在農(nóng)戶糧食收支調(diào)查、城鎮(zhèn)居民糧食消費(fèi)調(diào)查、糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)和轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)糧食收支調(diào)查的基礎(chǔ)上，綜合推算全縣糧食的生產(chǎn)、購(gòu)銷、消費(fèi)和庫(kù)存情況。年初，認(rèn)真搞了xx年度全社會(huì)糧食綜合平衡調(diào)查。8月份，我們按照市糧食局要求，又搞了前八個(gè)月的全社會(huì)糧食供需平衡調(diào)查。每次調(diào)查總表20多張，分表近200張，盡管測(cè)算、平衡的工作量大，但在我們中心人員的共同努力下，都圓滿完成了調(diào)查任務(wù)。8月份還搞了糧食加工、轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)的基本情況摸底。

六、自從8月底買了微機(jī)后，為使統(tǒng)計(jì)工作快捷準(zhǔn)確，我們統(tǒng)計(jì)中心及時(shí)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，安裝了報(bào)表程序軟件。統(tǒng)計(jì)報(bào)表的錄入、審核、匯總、上傳、打印等都能在網(wǎng)上操作。保證了糧食流通統(tǒng)計(jì)報(bào)表（日、五日進(jìn)度，周、旬、月、季、年報(bào)表）的及時(shí)匯總和信息傳遞。使統(tǒng)計(jì)工作真正達(dá)到了微機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化。

七、為進(jìn)一步搞好糧食企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，我們于九月份對(duì)企業(yè)下發(fā)了開展糧食流通統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查的通知。十月份有分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)統(tǒng)計(jì)中心人員參加，對(duì)已納入糧食流通統(tǒng)計(jì)范圍的11處較大規(guī)范的糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)、轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)，進(jìn)行了全面檢查。我們每到一處企業(yè)，首先向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人宣傳糧食的法規(guī)政策，對(duì)統(tǒng)計(jì)的原始記錄，統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)報(bào)表等材料進(jìn)行了全面的審閱。隨后發(fā)了檢查情況的通報(bào).我們邊工作邊宣傳，并及時(shí)指出存在的問(wèn)題.這次檢查，對(duì)全縣糧食流通統(tǒng)計(jì)工作的進(jìn)一步開展起到了重要的促進(jìn)作用，提高了企業(yè)對(duì)糧食行政管理機(jī)關(guān)的作用及職能的認(rèn)識(shí)，提高了糧食行政執(zhí)法管理機(jī)關(guān)部門的地位和形象.

八、我們按照上級(jí)要求及時(shí)和縣統(tǒng)計(jì)局聯(lián)系，搜集有關(guān)數(shù)據(jù)。認(rèn)真做好夏秋兩季產(chǎn)量調(diào)查工作，及時(shí)上報(bào)分析報(bào)告。

九、加強(qiáng)與監(jiān)督檢查科、監(jiān)督檢查大隊(duì)等有關(guān)科室的相互配合。

（一）?為把優(yōu)化服務(wù)年活動(dòng)落到實(shí)處，我們深入到企業(yè)落實(shí)服務(wù)情況.

（二）及時(shí)?到報(bào)表有問(wèn)題的單位去做工作。

十、調(diào)查了解了部分企業(yè)，作為明年納入統(tǒng)計(jì)范圍的對(duì)象。

一年來(lái)盡管取得了一定的成績(jī)，但也存在著問(wèn)題和不足.

（一）由于統(tǒng)計(jì)中心成立時(shí)間短、中心人員業(yè)務(wù)不熟練，仍待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

（二）個(gè)別企業(yè)對(duì)新的國(guó)家糧食政策了解不夠，對(duì)糧食統(tǒng)計(jì)工作配合不利.

對(duì)此，明年我們統(tǒng)計(jì)中心主要開展如下工作：

（一）加大糧食法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)企業(yè)糧食統(tǒng)計(jì)工作的管理，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)糧食統(tǒng)計(jì)工作。

（二）擴(kuò)大糧食統(tǒng)計(jì)范圍。針對(duì)今年調(diào)查了解的情況，選定一部分規(guī)模較大、機(jī)制健全的企業(yè)納入統(tǒng)計(jì)范圍，以擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)信息面。

（三）加大糧食流通統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查的力度，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步做好糧食流通統(tǒng)計(jì)工作，全面提高我縣糧食流通統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量。

xx年年11月6日。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十八

計(jì)調(diào)工作對(duì)從業(yè)人員有十分嚴(yán)格的要求。對(duì)于初次從事計(jì)調(diào)工作的人員來(lái)說(shuō)，總有一些工作不到位，即便是一些老計(jì)調(diào)，也容易犯一些常識(shí)性錯(cuò)誤。以下是筆者總結(jié)出的旅行社計(jì)調(diào)工作八大禁忌。

1、口頭確認(rèn)或不明確確認(rèn)。計(jì)調(diào)在與相關(guān)合作單位確定吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的接待事宜時(shí)，必須要以接收到對(duì)方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章的確認(rèn)函、或者對(duì)方蓋有公章或者業(yè)務(wù)專用章的傳真確認(rèn)件為準(zhǔn)，并加以核實(shí)，不能接受對(duì)方的口頭確認(rèn)或者網(wǎng)絡(luò)聊天確認(rèn)，即使對(duì)方是很熟的合作對(duì)象也不可以。

2、工作無(wú)條理。計(jì)調(diào)需要處理各種各樣的日常或者突發(fā)事件，也需要與各種各樣的人打交道，這就要求計(jì)調(diào)人員做事要有條理、有計(jì)劃，要分清輕重緩急，更要準(zhǔn)備好各種情況下的處理預(yù)案。計(jì)調(diào)要對(duì)每一個(gè)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的基本情況爛熟于心，并適時(shí)進(jìn)行雙向的信息溝通。

3、延誤回復(fù)。計(jì)調(diào)人員對(duì)每一項(xiàng)需要回復(fù)的要求都應(yīng)予以重視，絕對(duì)不能拖延或者應(yīng)付。否則，就會(huì)誤事，或是失去客戶。比如，對(duì)方要求你提供一個(gè)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，或者一條旅游線路設(shè)計(jì)，你必須盡快從自己的資料庫(kù)中提取相關(guān)信息，進(jìn)行加工潤(rùn)色之后，在3—5分鐘之內(nèi)回復(fù)。

4、濫用通訊設(shè)備。計(jì)調(diào)人員對(duì)打出或打入的電話都應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅，快捷明了，不能閑扯過(guò)多的無(wú)關(guān)話題。同時(shí)，計(jì)調(diào)必須24小時(shí)開機(jī)，保證聯(lián)系暢通。目前旅游從業(yè)者的年輕化愈發(fā)明顯，年輕人間有比較多的話題，有些人經(jīng)常以工作名義互相聊天、套近乎，從而達(dá)到籠絡(luò)客戶的目的。但是，這種既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)資源的方法是不可取的，把你與對(duì)方互相恭維的時(shí)間，用在如何把團(tuán)隊(duì)做好上，你會(huì)得到更多的客戶。充分利用好通訊設(shè)備，也是一個(gè)作為合格計(jì)調(diào)的必要素質(zhì)。

5、作業(yè)不精心。計(jì)調(diào)人員要縝密嚴(yán)謹(jǐn)，心細(xì)如發(fā)，目光如電，能夠發(fā)現(xiàn)接待計(jì)劃中的細(xì)微變動(dòng)，要對(duì)特殊要求仔細(xì)研究，要有重復(fù)檢查及細(xì)節(jié)檢查的意識(shí)。把每一項(xiàng)需要向接待人員交代的注意事項(xiàng)落實(shí)到書面上，不能只是在腦子里過(guò)一下或者臨時(shí)現(xiàn)想。

6、行程安排不合理。計(jì)調(diào)要對(duì)本接待區(qū)域的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等事項(xiàng)全面了解并實(shí)地查看，還要掌握這些事項(xiàng)的最新變化，要以最優(yōu)化的組合，妥善安排旅游接待計(jì)劃。對(duì)于一些諸如看日出、觀潮汐、進(jìn)場(chǎng)館看比賽等活動(dòng)，要嚴(yán)格掌握時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)則、禁忌、路線等等。要適時(shí)與有關(guān)接待人員進(jìn)行信息溝通，虛心聽取他們的意見建議。

7、與外聯(lián)人員缺乏溝通。計(jì)調(diào)在安排團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃及接待人員時(shí)一定要聯(lián)系本團(tuán)的外聯(lián)人員，向他詳細(xì)了解團(tuán)隊(duì)的有關(guān)信息及特殊要求，并據(jù)此作出有針對(duì)性的接待計(jì)劃。只有加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，才能給游客提供更舒心的服務(wù)。

8、對(duì)合作社缺乏了解。計(jì)調(diào)在聯(lián)系合作旅行社時(shí)要對(duì)其進(jìn)行深入了解，諸如規(guī)模、行業(yè)信用度、團(tuán)量等信息是必須要掌握的，是否“黑社”或者部門更要從嚴(yán)核實(shí)。

（一）好的報(bào)價(jià)取決于作業(yè)質(zhì)量。

首先是書面質(zhì)量。

旅行社報(bào)價(jià)以行業(yè)專有的格式作出，有別于公文寫作，允許省略標(biāo)題、事由、抄報(bào)抄送等無(wú)關(guān)項(xiàng)目?；疽螅?/p>

（2）文本必須清晰，有利閱讀（如果是傳真件，與打印機(jī)、傳真機(jī)質(zhì)量關(guān)）；

（3）字體、字號(hào)選擇恰當(dāng)。

這幾點(diǎn)看上去簡(jiǎn)單，實(shí)際運(yùn)用時(shí)，有人只考慮節(jié)約版面，將眾多的內(nèi)容擠在一起，搞得面目“滄?！?，不堪卒讀；有人只根據(jù)自己的好惡選擇字體、字號(hào)，搞得對(duì)方要隨著你的心情閱讀文本。筆者在作業(yè)時(shí)，曾就選擇字體幾度揣摩：大多數(shù)認(rèn)可宋體；境外（華人op）接受魏體；也有鐘意黑體。為此，我為那些長(zhǎng)期客戶設(shè)立了專門的字體模板，專伺其味。

其次是文字質(zhì)量。

報(bào)價(jià)的文字質(zhì)量體現(xiàn)op的技術(shù)“等級(jí)”和“含量”。其文字表達(dá)必須符合行業(yè)（或約定俗成）的表達(dá)規(guī)范；報(bào)價(jià)行文中，在致敬啟者之后，最先概括報(bào)價(jià)依據(jù)（人數(shù)、國(guó)籍、用房、用車等）；然后按照日程、行程、特殊安排、報(bào)價(jià)（或單列）、聯(lián)絡(luò)方式的順序一一作出，文字要求精練、表達(dá)準(zhǔn)確，特別是景點(diǎn)描述，要與產(chǎn)品宣傳有所區(qū)別。

第三是作業(yè)速度。

國(guó)際間過(guò)去的規(guī)范是24小時(shí)回執(zhí)，隨著資訊發(fā)達(dá)和競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，今天的回饋速度從8小時(shí)縮短到2小時(shí)，甚至10分鐘。個(gè)人體會(huì)，對(duì)方將會(huì)不自覺(jué)的從回執(zhí)速度上判斷報(bào)價(jià)方的業(yè)務(wù)熟練程度，從中拿捏交付團(tuán)隊(duì)的分寸。有靈氣的op吃的就是這一口，快速、精到、準(zhǔn)確、無(wú)可挑剔。碰上這樣的計(jì)調(diào)，省心、省力、省時(shí)，事半功倍。

第四是電話聯(lián)絡(luò)（或電話答疑）。

當(dāng)對(duì)方收到報(bào)價(jià)，如有擴(kuò)展問(wèn)詢，或差異核對(duì)，電話交流成為必然。接聽（回復(fù)）電話是再基礎(chǔ)不過(guò)的基礎(chǔ)。原則上，誰(shuí)報(bào)價(jià)誰(shuí)接聽。要求：禮貌熱情、使用普通話、話音清晰，回答問(wèn)詢準(zhǔn)確、果斷。忌諱有四，一忌記錯(cuò)對(duì)方稱謂，胡答亂對(duì)，既失禮又失信；二忌“半自動(dòng)”普通話，音調(diào)失準(zhǔn)，貽笑大方；三忌答對(duì)含混，如“可能”、“應(yīng)該”，拖泥帶水，令對(duì)方不知所云；四忌業(yè)務(wù)不熟，如“稍等，我查一下”等，讓對(duì)方心疼電話費(fèi)。

（二）好的報(bào)價(jià)取決于完整的信息。

有了漂亮、整潔、工整的書面功夫，就需要可供表達(dá)報(bào)價(jià)的實(shí)際內(nèi)容。實(shí)踐中，完整的報(bào)價(jià)必須向詢價(jià)方傳達(dá)出以下信息：

1.充分的業(yè)務(wù)信息。

一個(gè)承擔(dān)報(bào)價(jià)工作的op非有500個(gè)團(tuán)的操作經(jīng)驗(yàn)，否則無(wú)法接近“優(yōu)秀”。在長(zhǎng)期的磨練中，op的成長(zhǎng)是與個(gè)人掌握的業(yè)務(wù)信息不斷加和、控團(tuán)經(jīng)驗(yàn)不斷積累并行的。衡量一個(gè)合格的op，其善于獲得業(yè)務(wù)信息并有效地加以運(yùn)用是首要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)實(shí)施報(bào)價(jià)的op而言，業(yè)務(wù)信息是指對(duì)所報(bào)價(jià)地區(qū)的所有與旅游相關(guān)資源的認(rèn)識(shí)和把握。如對(duì)酒店，不僅要明確所有不同時(shí)期的價(jià)格，還需要掌握區(qū)域、社情、房況、保安、車位、早（正）餐等等細(xì)節(jié)。對(duì)用車，不僅要明確價(jià)格，更要通曉車型、配置、車況、駕駛員自然情況以及偏遠(yuǎn)線路的停過(guò)費(fèi)用、準(zhǔn)確的'移動(dòng)里程等等細(xì)節(jié)。同理，還包括餐飲、景點(diǎn)（門票）、導(dǎo)游等重要要素。在以上要素中，信息動(dòng)態(tài)的掌控最為關(guān)鍵。因?yàn)橐陨现T要素經(jīng)常隨淡旺季節(jié)、重大活動(dòng)、政府行為等影響發(fā)生變化，所以要求從事報(bào)價(jià)的人員，對(duì)動(dòng)態(tài)信息必須刻意跟蹤“如影相隨”。

2.熟練的操控能力。

op熟練的操控能力是取得對(duì)方信任的關(guān)鍵。首先是熟練的對(duì)應(yīng)。境外不同國(guó)家（地區(qū)），以及國(guó)內(nèi)廣東、北京、華東、上海、西安等地區(qū)的詢價(jià)方式各不相同，“討價(jià)還價(jià)”也有很大差別。op要有“見人下菜碟”的本事，既要熟悉不同國(guó)家、地區(qū)的詢價(jià)特征，又要了解對(duì)方op處事的個(gè)性，還要有針對(duì)性的實(shí)施不同的報(bào)價(jià)策略。其次，熟練的操控還表現(xiàn)在：快速瀏覽詢價(jià)——快速捕捉詢價(jià)要點(diǎn)——快速表達(dá)報(bào)價(jià)特色——快速形成報(bào)價(jià)文本——快速傳遞報(bào)價(jià)信息。關(guān)鍵是快，反應(yīng)快、應(yīng)對(duì)快、行文快、且流暢，決不因微小的失誤導(dǎo)致“信任”的丟失；第三是應(yīng)變自如。面對(duì)詢價(jià)中形色不同的要求，需要op在報(bào)價(jià)中向?qū)Ψ教峁┒鄻踊倪x擇。比如同樣線路多樣的變化，不同星級(jí)住宿的組合，各種交通方式的遴選以及以降低直觀價(jià)格為目的的報(bào)價(jià)組合等。

3.合理的行程配置。

報(bào)價(jià)中的行程敘述是僅次于價(jià)格表達(dá)的另一大重點(diǎn)。行程敘述在早先的（現(xiàn)在有些對(duì)境外報(bào)價(jià)仍采用）報(bào)價(jià)中，分為三部分：

a、日程——每天游覽景點(diǎn)、停靠點(diǎn)、用餐地點(diǎn)等；

b、行程——每天移動(dòng)距離、交通工具、抵離時(shí)刻、購(gòu)物點(diǎn)、下榻酒店等；

c、特殊安排——風(fēng)味餐、娛樂(lè)項(xiàng)目、語(yǔ)言導(dǎo)游、另類標(biāo)準(zhǔn)、特殊細(xì)節(jié)等；

從中不難看出，行（日）程（現(xiàn)如今業(yè)已合并表達(dá)，無(wú)妨）在報(bào)價(jià)中的地位。實(shí)踐中經(jīng)常聽到這樣的抱怨：為什么對(duì)方總嫌我的價(jià)格高，而不仔細(xì)看看我的行程呢？原因大多在于，沒(méi)有對(duì)所報(bào)價(jià)的行程做認(rèn)真的再創(chuàng)作，或忽視了行程配置的文字表達(dá)。通常，盡量詳盡的行程是推導(dǎo)出最終價(jià)格的關(guān)鍵，組團(tuán)社中成熟的op僅憑地接社的行程敘述，可以概要的獲取n多信息，同時(shí)給予地接社的報(bào)價(jià)以客觀的認(rèn)同。盡管編排行程（即使組團(tuán)社反報(bào)行程，也要再創(chuàng)作）有n多規(guī)律可供遵循，但動(dòng)腦子與不動(dòng)腦子是有很大差別的。因此，如果說(shuō)學(xué)會(huì)打電話是作計(jì)調(diào)的基本功，那么，學(xué)會(huì)排行程則是作好報(bào)價(jià)的首要條件。千萬(wàn)不要忽視這一環(huán)節(jié)，更不要“蘿卜快了不洗泥”或干脆在對(duì)方的詢價(jià)上手寫報(bào)價(jià)傳過(guò)去。這是個(gè)專業(yè)素質(zhì)問(wèn)題。

4.切實(shí)的價(jià)格水平。

報(bào)價(jià)的態(tài)度要謙恭，體現(xiàn)在價(jià)格上要謹(jǐn)慎、切實(shí)。價(jià)格是報(bào)價(jià)諸要素中最為核心的要素。通常，旅行社報(bào)價(jià)的價(jià)格構(gòu)成采用“加成定價(jià)法”，但在規(guī)則之外又有許多變數(shù)（各莊都有許多高招）。關(guān)鍵要把握以上闡述的內(nèi)容，把盡可能多的信息、資源、同行價(jià)位、市面行情以及相關(guān)的函數(shù)關(guān)系加以整合，核算出“貼心”的價(jià)位，從而反映出地接社總體報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)的水平。說(shuō)者容易，做起來(lái)恐怕要有幾年的修煉。

5.優(yōu)惠的結(jié)付辦法。

在報(bào)價(jià)后注明結(jié)算辦法，是吸引對(duì)方的重要細(xì)節(jié)。通常，組團(tuán)社在出團(tuán)前的平均收款都在90％以上。要求組團(tuán)社全額現(xiàn)付，原本是再正常不過(guò)的事情，但時(shí)下需要區(qū)別以下幾種情況：

a、對(duì)方做一級(jí)銷售，直接向（團(tuán)體）直客收取費(fèi)用；

b、對(duì)方做一級(jí)銷售，直接向（散客）直客收取費(fèi)用；

c、對(duì)方做批發(fā)銷售，直接向零售商收取費(fèi)用；

d、對(duì)方做異地二級(jí)銷售，直接向異地一級(jí)銷售收取費(fèi)用。

實(shí)踐中，在向?qū)Ψ缴昝鹘Y(jié)算辦法時(shí)，一定要注意針對(duì)不同的客戶組，提出不同的、有利于雙方的結(jié)算辦法。如：對(duì)于a/b類，原則上要求全額現(xiàn)付，如果是協(xié)議單位，則要根據(jù)批量大小、淡旺季節(jié)以及自身的墊付能力等情況，在堅(jiān)守協(xié)議的基礎(chǔ)上做出適當(dāng)讓步。對(duì)于c/d類，原則上要求全額現(xiàn)付，但要注意，一定要體諒對(duì)方也有一個(gè)結(jié)算周期。可以要求對(duì)方現(xiàn)付或預(yù)付“大交通”或定額百分比費(fèi)用，余款待“團(tuán)后結(jié)清”。操作中，除了要把握以上原則，還要注意區(qū)別對(duì)方是否系列團(tuán)/專列（包機(jī)）團(tuán)等情況，待確認(rèn)后，再提出進(jìn)一步的優(yōu)惠辦法。一般來(lái)講，影響組團(tuán)社現(xiàn)付團(tuán)款有幾種原因：a、擔(dān)心接待質(zhì)量；b、需要以該團(tuán)款用于周轉(zhuǎn)；c、財(cái)務(wù)關(guān)系復(fù)雜（機(jī)構(gòu)龐大、運(yùn)轉(zhuǎn)效率低）等。因此，地接社應(yīng)多從組團(tuán)社立場(chǎng)出發(fā)，盡量體諒和寬容對(duì)方的難處（不討論`惡意`問(wèn)題）。誠(chéng)然，對(duì)于地接社來(lái)說(shuō)，收款（到款率）既是衡量業(yè)務(wù)部門的硬指標(biāo)，同時(shí)又是降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、確保企業(yè)利益的重中之重，因此，把握一個(gè)令雙方都能接受的結(jié)算辦法，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則包含了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，反映了一家旅行社應(yīng)變市場(chǎng)的能力和自身的（墊付）實(shí)力。

6.完備的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)。

一份完備的報(bào)價(jià)中，在最后部分應(yīng)特別注明應(yīng)急聯(lián)絡(luò)，它包括：a、辦公通訊方式；b、24小時(shí)不間斷應(yīng)急方式；c、必要時(shí)提供報(bào)價(jià)中所列下榻酒店、餐廳、景點(diǎn)聯(lián)絡(luò)方式等。打個(gè)比方，一旦雙方形成詢、報(bào)價(jià)關(guān)系，就如同鐵鏈拴住了兩頭，如果拴住兩頭的不是鐵鏈而是線頭，如下班、關(guān)機(jī)（可能是電池）那就慘了。其實(shí)，很少有人會(huì)故意犯這種低級(jí)錯(cuò)誤。我有一個(gè)北京朋友，從業(yè)15年，從來(lái)不乘地鐵，她耽心“暫時(shí)無(wú)法接通”。一個(gè)好的、稱職的op，恨不得把手機(jī)芯片植入大腦，他（她）們把隨身攜帶的通訊錄看的僅次于生命。請(qǐng)相信，“暫時(shí)無(wú)法接通”、“暫時(shí)無(wú)人接聽”，一般都是意外。因此，在作業(yè)中交代完備的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)，不僅是程序要求，更是取得對(duì)方信任、令對(duì)方感到“可靠”的前提。其實(shí)，作團(tuán)與做人的原則是一樣一樣的。

（三）好的報(bào)價(jià)取決于內(nèi)涵表達(dá)。

編制一份好的報(bào)價(jià)，除了必須具備以上基本要素，還要在內(nèi)涵上作刻意的表達(dá)，這種表達(dá)可以是廣義的報(bào)價(jià)：

1、細(xì)節(jié)表達(dá)。

一份好報(bào)價(jià)可以水靈靈的站起來(lái)。同樣的word文本，簡(jiǎn)潔又不失完備，豐滿又不乏靈性，全面又不至臃塞，嚴(yán)謹(jǐn)又飽含親切，字里行間透著關(guān)懷、體貼?！斑@樣的要求算不算太高”？高，不僅高而且太“渺”。但仔細(xì)想想，人類文明的延展是由人類自身的溝通成就的，在pc和internet之前靠的就是書信往來(lái)。試想，將你原本娓娓道來(lái)的感覺(jué)放在紙上，把那些枯燥的行程敘述用“走過(guò)；攀上；穿越；觀賞；享用；然后于.入夢(mèng)”串起來(lái)，相信，你的詢價(jià)方起碼會(huì)說(shuō)：哇，你的報(bào)價(jià)好有意思耶。話又說(shuō)回來(lái)，我們不能以此作為要求，可能不切實(shí)際，更不能作為衡量作業(yè)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)（何況忙的時(shí)候有忙時(shí)的心境）。但是，具備精益求精、不斷創(chuàng)意的職業(yè)心態(tài)絕對(duì)是必要的。

按照這樣的要求約束自己的作業(yè)，至少要比過(guò)去做的出“彩”。細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)懷，不僅是文字的修飾，還包括：根據(jù)客源地的風(fēng)俗安排餐飲；根據(jù)團(tuán)型調(diào)整觀光時(shí)間和移動(dòng)距離等?？傊w現(xiàn)用功、在意、貼心、細(xì)致，首先在紙上折射接待水平。

2、謹(jǐn)慎承諾。

謹(jǐn)慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎，而是實(shí)事求是的放膽承諾。通常，由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對(duì)于地接社，在提供6大要素的保障中，因?yàn)閚多因素的影響，任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此，在給予組團(tuán)社的承諾時(shí)，既要實(shí)事求是的講明如：“旺季”、“調(diào)價(jià)”、“不可預(yù)見”等情況，同時(shí)又要“明目張膽”的承諾。例如火車（機(jī)、船）票務(wù)保障，事實(shí)上，“票”本身并不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模大小或青睞有加，或偶然惠顧，“從來(lái)確保萬(wàn)無(wú)一失”只是旅行社的一個(gè)“夢(mèng)”。誰(shuí)都會(huì)有“走麥城”或“走過(guò)麥城”的時(shí)候。關(guān)鍵時(shí)刻，拼的是處置能力，是出了問(wèn)題敢于負(fù)責(zé)，是“賠的起”膽色和實(shí)力。承諾，恐怕還不足以在報(bào)價(jià)中（紙面上）表達(dá)。這部分還需要通過(guò)語(yǔ)音（甚至零距離）與對(duì)方作完整的交流。當(dāng)然最重要的是，承諾的可信度要靠平時(shí)的誠(chéng)信積分來(lái)奠定。所謂承諾，就要兌現(xiàn)，失信則如“剝了皮的狗”。因此，承諾要謹(jǐn)慎，但要放膽。此為切切。

3、合作誠(chéng)意。

在報(bào)價(jià)的通篇中，付諸合作誠(chéng)意，令對(duì)方看到你“捧出的心”，是報(bào)價(jià)的終極目的。當(dāng)今旅行社業(yè)的合作早就不再囿于團(tuán)來(lái)團(tuán)往、帳款兩清的商業(yè)交際。旅行社的不同在于“信任”，在于“交給你可以放心睡覺(jué)”（雖然不是商場(chǎng)特例，但十分突出）。報(bào)價(jià)中反映的“合作誠(chéng)意”，傳達(dá)給對(duì)方大約有兩層含義：一是“我誠(chéng)心誠(chéng)意的要做你的團(tuán)”，因?yàn)槲乙梆B(yǎng)家糊口”；二是“我誠(chéng)心誠(chéng)意的要讓你掙錢”，因?yàn)闆](méi)你就沒(méi)我。具體表達(dá)中，一忌“亂開價(jià)”，一定要留給組團(tuán)社利潤(rùn)空間；二忌“沒(méi)商量”，一定要設(shè)身處地為組團(tuán)社著想；三忌“不作為”，一定要用心呵護(hù)對(duì)方的詢價(jià)。作為組團(tuán)社，應(yīng)該尊重地接社的“合作誠(chéng)意”，不要錯(cuò)把對(duì)方的委婉、呵護(hù)、禮遇和退讓當(dāng)作砍價(jià)的薄弱環(huán)節(jié)，反之，時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)讓雙方都感到“好棘手”，變成一種施乞關(guān)系就可悲了?！昂献鳌钡哪康氖请p贏，但不僅僅意味著雙方只為眼前利益。“誠(chéng)意”是尊重，對(duì)對(duì)方，對(duì)前景，對(duì)共同謀生的職業(yè)?！昂献髡\(chéng)意”實(shí)際是一種追求共生的境界。

報(bào)價(jià)單需要地接社做的文章是很多的。

1、往返大交通還是區(qū)間交通，甚至包括景點(diǎn)間的交通，在行程上最好標(biāo)明班次、出發(fā)和抵達(dá)時(shí)間；交通的票價(jià)最好有所體現(xiàn)，如果能做到列出不同鋪位的價(jià)格最好。

2、景點(diǎn)上標(biāo)明價(jià)格，包括對(duì)內(nèi)對(duì)外價(jià)格，以及景區(qū)中需自費(fèi)的小景點(diǎn)的票價(jià)，還要標(biāo)明景點(diǎn)游覽時(shí)間，至于具體的游覽路線也最好要有體現(xiàn)。而象上海東方明珠、海南博鰲水城這樣的觀外景的景點(diǎn)也要注明景點(diǎn)價(jià)格為好。

3、用餐上一般沒(méi)有多少可說(shuō)的，但需要針對(duì)的不同地方的游客設(shè)計(jì)不同口味的菜式，這一點(diǎn)報(bào)價(jià)單在也要有所體現(xiàn)。

4、住宿中，除了一本正經(jīng)的說(shuō)明房差之外，每晚住宿的位置、星級(jí)或賓館新舊應(yīng)該體現(xiàn)出來(lái)。

5、線路的綜合推介，地接社設(shè)計(jì)的每條線路，都應(yīng)有所指向或特色，把這些在報(bào)價(jià)單上特別宣傳，說(shuō)明設(shè)計(jì)主旨。

6、標(biāo)明該線路價(jià)格的有效時(shí)間。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十九

一、工作完成情況：

我的工作主要內(nèi)容是根據(jù)市場(chǎng)部下發(fā)的顧客訂單，結(jié)合公司鑄件南北生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力，制訂生產(chǎn)計(jì)劃，確保公司重要顧客訂單都能如期完成，一般客戶能按照約定的交期交貨，且南北生產(chǎn)部均能滿負(fù)荷生產(chǎn)，不至造成資源的空置、浪費(fèi)。通過(guò)做到以下幾點(diǎn)來(lái)完成：

1、根據(jù)訂單數(shù)量及交期，考慮生產(chǎn)部的技術(shù)特長(zhǎng)，合理安排生產(chǎn)部的生產(chǎn)任務(wù);每日將編制的生產(chǎn)計(jì)劃下發(fā)至各生產(chǎn)車間班組長(zhǎng)。

2、跟蹤生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，對(duì)于因客觀原因?qū)е碌奈茨馨从?jì)劃完成的產(chǎn)品，及時(shí)跟市場(chǎng)部溝通，并重新下達(dá)任務(wù)單組織生產(chǎn)。

3、適時(shí)跟車間溝通生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

4、對(duì)于技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，編制外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)單，安排外協(xié)廠家生產(chǎn)。

5、對(duì)新產(chǎn)品及技術(shù)不成熟的產(chǎn)品，進(jìn)行過(guò)濾。所有新產(chǎn)品進(jìn)行批量或小批量生產(chǎn)必須經(jīng)過(guò)各工序責(zé)任人的會(huì)簽，沒(méi)有問(wèn)題方可由計(jì)劃部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，避免技術(shù)不成熟盲目批量生產(chǎn)，造成不必要的浪費(fèi)。

二、20xx年工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：

一年的工作，我充分體會(huì)了嚴(yán)格按照計(jì)劃生產(chǎn)的重要性。

1、鑄件北生產(chǎn)部，經(jīng)常出現(xiàn)私自更改計(jì)劃，導(dǎo)致產(chǎn)品不能按照預(yù)訂的交期完成，出現(xiàn)顧客抱怨。我們對(duì)出現(xiàn)的以上情況，有很大的無(wú)力感。

計(jì)劃部應(yīng)具有相應(yīng)的權(quán)力，對(duì)未按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)的部門、車間有考核的權(quán)力。

2、由于生產(chǎn)負(fù)荷的原因，經(jīng)常導(dǎo)致部分產(chǎn)品變更生產(chǎn)車間，隨之而來(lái)的問(wèn)題是：原先生產(chǎn)順利，換車間經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。建議產(chǎn)品應(yīng)配置相應(yīng)的技術(shù)文件，或注明生產(chǎn)中各工序可能存在的技術(shù)問(wèn)題，以便技術(shù)南北生產(chǎn)部共享。

——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)”的指示精神，我們?cè)谌悍秶鷥?nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程，重新確定各科室的清潔責(zé)任區(qū)，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組輪流值日，深入各清潔區(qū)巡回督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋有關(guān)科室或負(fù)責(zé)人處理，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實(shí)效，為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境。同時(shí)，積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，投資20多萬(wàn)元，邀請(qǐng)××園林站專家對(duì)庭院建設(shè)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，合理布局，對(duì)道路進(jìn)行硬化，對(duì)院內(nèi)進(jìn)行綠化、美化，一個(gè)“花園式文明庭院”正在建成，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，得到了病人一致好評(píng)。

只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。

這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是設(shè)想未來(lái)，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過(guò)去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，總結(jié)是計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)也是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。

機(jī)械設(shè)備安全。重點(diǎn)檢查起重設(shè)備、壓力容器及施工設(shè)備安全管理制度、操作規(guī)程執(zhí)行情況，作業(yè)區(qū)安全設(shè)施及警示標(biāo)志，施工作業(yè)環(huán)境及專人值守情況等。

第深入現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)研，對(duì)“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格審計(jì)。水利建設(shè)項(xiàng)目投資超概算已成為水利建設(shè)的一個(gè)突出問(wèn)題。造成投資超概算的原因有政策性調(diào)整、工程變更設(shè)備材料價(jià)格上漲、建設(shè)資金利息增加等，當(dāng)然也存在施工隊(duì)伍的弄虛作假原因。自10月份接手對(duì)“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項(xiàng)目審計(jì)后，我積極地到現(xiàn)場(chǎng)重新核對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)，并一一對(duì)結(jié)算資料中的原始憑證進(jìn)行核查;另一方面查閱相關(guān)材料的市場(chǎng)行情，對(duì)超出市場(chǎng)價(jià)格的材料、設(shè)備進(jìn)行了嚴(yán)格審減，并對(duì)不規(guī)范的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，狠剎了水利建設(shè)項(xiàng)目中的不正之風(fēng)，有效地避免了國(guó)家投資的浪費(fèi)，維護(hù)了國(guó)家和人民的利益。

總結(jié)一年來(lái)的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足與問(wèn)題，我的工作績(jī)效離院領(lǐng)導(dǎo)的要求，與組織的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方，突出表現(xiàn)在：工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)挘{(diào)研宣傳工作還有待進(jìn)一步深入。這些我都將在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待并著力加以加進(jìn)與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當(dāng)然，我深知要成長(zhǎng)為一名高素養(yǎng)的知識(shí)型書記員、知識(shí)型法官，成長(zhǎng)為一名黨和人民滿意的法院工作人員，我要努力的地方還很多，為此我將在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，同事們的幫助下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，不斷爭(zhēng)做多方面的表率，為法院工作，為法制建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇二十

當(dāng)時(shí)我是實(shí)習(xí)計(jì)調(diào)期，其實(shí)旅行社就是一個(gè)采購(gòu)商。旅行社采購(gòu)酒店，旅行車，導(dǎo)游，景點(diǎn)，餐廳，把這些東西組合并增加我們的服務(wù)之后提供給客戶，旅行社賣給客戶的不單單是服務(wù)。而作為一個(gè)采購(gòu)商，我們還要為我們所采購(gòu)的東西負(fù)責(zé)，這就決定了我們要掌握更多更好的資源作為給客戶提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。

旅行社計(jì)調(diào)實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作。管理等方面有了了解，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。

導(dǎo)游被業(yè)界譽(yù)為＂旅游業(yè)的靈魂＂、＂旅游活動(dòng)的導(dǎo)演＂。休閑體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)中揮著核心與紐帶作用，其質(zhì)量水平已成為現(xiàn)代旅游者休閑體驗(yàn)質(zhì)量高低的最敏感標(biāo)志，旅游業(yè)的發(fā)展越來(lái)越依賴于導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量整體水平的提高，這對(duì)當(dāng)前導(dǎo)游人員素質(zhì)培養(yǎng)與提高提出迫切要求。

在實(shí)習(xí)期間我跟過(guò)一些入境的接送團(tuán)。在這其中我鬧出過(guò)不少的笑話。這也更加刺激我把英語(yǔ)學(xué)好的決心。后來(lái)我也帶了一些國(guó)內(nèi)團(tuán)。帶國(guó)內(nèi)團(tuán)，我還是比較得心應(yīng)手的。在帶團(tuán)過(guò)程中，我常常會(huì)遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù)，對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們導(dǎo)游的存在。印象比較深刻的是xx月x日的四天雙飛的桂林團(tuán)。我成功的解決了一個(gè)家庭，小孩和大人之間的矛盾。并令他們?cè)诠鹆滞娴姆浅Ｓ淇?。一想到這件事情我就自信百倍。

１、要管理自己的情緒。導(dǎo)游人員的積極情緒能夠感染游客，因此導(dǎo)游人員應(yīng)保持積極的情緒狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生消極情緒的原因，及時(shí)中止消極情緒帶來(lái)的負(fù)面影響，善于把消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒。

２、認(rèn)識(shí)游客的情緒。從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài)，幫助游客維持積極情緒，發(fā)現(xiàn)游客出現(xiàn)消極情緒后應(yīng)及時(shí)找出原因并采取措施消除或進(jìn)行調(diào)整。

３、人際關(guān)系管理。與游客交往時(shí)，應(yīng)努力給游客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿；與協(xié)作者交往時(shí)，要擺正自身的位置，尊重、關(guān)心對(duì)方，平等協(xié)商。

４、善于學(xué)習(xí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求導(dǎo)游人員掌握更多、更深的知識(shí)，而這些知識(shí)的掌握，向他人學(xué)習(xí)，向那些老的導(dǎo)游學(xué)習(xí)他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

計(jì)調(diào)工作總結(jié)和計(jì)劃篇二十一

說(shuō)到寫總結(jié)，總覺(jué)得有好多可以說(shuō)的，但是用鍵盤敲字時(shí)，又覺(jué)得無(wú)從下筆了。時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼又到年底了，我來(lái)到天一也差不多滿五年了！年終總結(jié)，老生常談的話語(yǔ)就不去說(shuō)了，主要就是總結(jié)好今年的，為來(lái)年的工作做準(zhǔn)備。

20xx年，拋開組團(tuán)業(yè)績(jī)下調(diào)，其余總體來(lái)說(shuō)是比較順利的。組團(tuán)人數(shù)8665人（團(tuán)散總計(jì)），人次16449人次（團(tuán)散總計(jì)），營(yíng)業(yè)額是在510萬(wàn)左右；總體來(lái)說(shuō)較20xx年下滑幅度較大。粗略統(tǒng)計(jì)了一下團(tuán)隊(duì)的出境業(yè)務(wù)所占比重，今年團(tuán)散按個(gè)數(shù)來(lái)算，是300多個(gè)，出境業(yè)務(wù)數(shù)60來(lái)個(gè)，占了20%不到的比重，出境多以東南亞海島線路居多，歐洲澳洲美洲這種涉及較少。這種情況的造成多方面因素都有吧，我們對(duì)于歐洲這種線路了解少，有的可能還是客人了解的多（因?yàn)楹芏嗫腿讼矚g做攻略的），所以我們介紹起來(lái)也是顯得生疏，這點(diǎn)在后面要繼續(xù)加強(qiáng)，主要平時(shí)多積累。今年出境散客數(shù)量是有所上升的，這點(diǎn)也離不開東南亞海島經(jīng)常放特價(jià)的政策，境內(nèi)長(zhǎng)線很多線路和出境線路比基本沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，比如海南這種，受影響比較大。除了出境和長(zhǎng)線外，就是撐起整個(gè)數(shù)據(jù)半壁的短線，應(yīng)現(xiàn)今客人的需求和市場(chǎng)的病態(tài)發(fā)展的模式，去年可能做的特價(jià)線路比較多，大部分是面向中老年市場(chǎng)的，市場(chǎng)上特價(jià)產(chǎn)品鋪天蓋地，迫使我們不做就被別人做去，客源流失嚴(yán)重，所以我們?nèi)ツ暌沧隽撕芏嗵貎r(jià)線，其實(shí)這種特價(jià)線路從開始到結(jié)束往往都是捏把汗，客人年紀(jì)大擔(dān)心發(fā)生萬(wàn)一，因?yàn)槭翘貎r(jià)線路擔(dān)心客人不購(gòu)物被地接社刁難種種，這個(gè)真的不知道怎么去扭轉(zhuǎn)一下局面，客人一心想便宜，品質(zhì)不好又要投訴，這點(diǎn)是很矛盾的。20xx年是逐步完善的一年，經(jīng)過(guò)了幾次檢查，整合了幾次臺(tái)賬，應(yīng)付每一次檢查，盡管很煩，但是也是讓我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)操作的不規(guī)范和不足，20xx年按照檢查的要求整理臺(tái)賬，定期自查，逐漸規(guī)范。

20xx年除了工作上的收獲之外，我個(gè)人也打醬油獲得了一些榮譽(yù)，最大的收益并不是這些表面上的榮譽(yù)，而是一次次歷練后不斷被挑戰(zhàn)的自己，這種感覺(jué)還是挺好的`，從最初“我不行到最后我好像還可以”。所以趁著這股熱乎勁，我報(bào)名參加明年的中級(jí)導(dǎo)游考試，可能明年計(jì)調(diào)工作會(huì)很忙，包括自己也要涉及到一些私事要處理，但是參與一下，考不過(guò)也就305塊錢。這點(diǎn)心理可能對(duì)于我們導(dǎo)游部的各位美女同樣湊效，可以挑戰(zhàn)一下國(guó)導(dǎo)證，以后體系越來(lái)越規(guī)范，避免麻煩有本證肯定是有用的，一次考不過(guò)就考兩次，我覺(jué)得張總也可以給一些適當(dāng)?shù)恼吖膭?lì)，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，員工培訓(xùn)也是重中之中，這樣才能良性循環(huán)。

新的一年希望繼續(xù)和大家一起在天一的大家庭中愉快共事，我本人說(shuō)話比較直接，有時(shí)候講話不怎么過(guò)腦子，感謝大家20xx年的包容，20xx年希望公司業(yè)務(wù)更上一層樓，希望各位姐妹都能在20xx年里有所收獲！

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