銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)（實(shí)用14篇）

寫心得體會(huì)可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足和進(jìn)步的地方。寫心得體會(huì)時(shí)，要反復(fù)斟酌和修改，確保語(yǔ)言流暢、文字通順，完美呈現(xiàn)。如果你正在苦惱如何寫一篇優(yōu)秀的心得體會(huì)，那么以下的范文或許能夠給你幫助。

銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)篇一

一是必須要以這些反面典型為鏡鑒。像古人說的那樣“以人為鏡，可以明得失”，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，牢固樹立思想道德防線，耐得住艱苦，管得住小節(jié)，擋得住誘惑。要時(shí)刻用反面典型警醒自己“手莫伸，伸手必被捉”。作為一名黨員，更要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要把人民群眾的利益放在第一位。

二是必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過不斷的學(xué)習(xí)，提高拒腐防變的能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)***總書記的重要講話，加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，知紀(jì)知法、守紀(jì)守法，防范于前，防微杜漸。只要我們樹立良好的工作作風(fēng)，勤政廉潔，自覺置于黨組織和人民群眾的管理和監(jiān)督之下，時(shí)時(shí)自省，事事自警，牢記宗旨，做一個(gè)對(duì)黨和人民、對(duì)社會(huì)有用的人。

三是必須堅(jiān)定正確的理想信念。用反面典型警示自己，其目的就是讓人不重蹈覆轍。這些墮落為人民的罪人，最根本的原因就是他背棄了正確的理想和信念，放松了學(xué)習(xí)，忽視了主觀世界的自我改造。殊不知對(duì)于一個(gè)黨員來說，放松思想改造，喪失理想信念，就會(huì)失去精神支柱，失去靈魂。因此，堅(jiān)定理想和信念，不斷改造自己的主觀世界，樹立正確的價(jià)值觀、地位觀和權(quán)力觀，筑牢思想上的防線，用理想信念的燦爛陽(yáng)光去殺滅私欲的病毒，才能以奉獻(xiàn)之心對(duì)待事業(yè)，以勤勉之心對(duì)待工作，以友善之心對(duì)待群眾。

總之，在今后的工作中，我將時(shí)刻告誡自己：在任何時(shí)候、任何情況下都不能放松世界觀的改造，都不能背離黨的宗旨，做到自尊、自重、自警、自勵(lì)，以自己的實(shí)際行動(dòng)，樹立華能的良好形象。

銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)篇二

近年來，海關(guān)違法亂紀(jì)的問題屢屢被曝光在公眾面前，引發(fā)了廣泛的關(guān)注與討論。作為一個(gè)普通民眾，我常常與海關(guān)打交道，親身經(jīng)歷了一些與海關(guān)違法亂紀(jì)相關(guān)的事件，對(duì)于這個(gè)問題也有了一些深刻的體會(huì)。在此，我將從減少禮品內(nèi)含物、加強(qiáng)對(duì)旅客和物品的檢查、建立進(jìn)出境人員信用制度、加強(qiáng)對(duì)海關(guān)人員的監(jiān)督和整治違法海關(guān)行為等五個(gè)方面，談一談我對(duì)于海關(guān)違法亂紀(jì)的個(gè)人心得體會(huì)。

首先，減少禮品內(nèi)含物是減少海關(guān)違法亂紀(jì)的重要抓手。在中國(guó)，送禮是一種文化傳統(tǒng)，在出境和入境過程中，很多人都會(huì)攜帶大量禮品。然而，一些不法商人往往利用這一點(diǎn)，用低價(jià)購(gòu)買高價(jià)禮品，借機(jī)暴利。由于海關(guān)檢查力量有限，他們往往能夠逃避打擊。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)禮品內(nèi)含物的調(diào)查和核實(shí)，減少假冒偽劣商品的流入，有效杜絕了海關(guān)違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

其次，加強(qiáng)對(duì)旅客和物品的檢查是海關(guān)違法亂紀(jì)工作中不可或缺的一環(huán)。盡管現(xiàn)在的海關(guān)檢查越來越嚴(yán)格，但仍然難以避免一些不法分子的操作。例如，一些人會(huì)將違禁物品隱藏在行李中或其他物品中。此外，也有一些可疑的旅客，可能與恐怖分子有聯(lián)系。所以，海關(guān)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)旅客和物品的檢查，確保所有物品的安全，保護(hù)公眾的利益。

第三，建立進(jìn)出境人員信用制度是減少海關(guān)違法亂紀(jì)的重要手段。我們可以通過對(duì)每個(gè)人的行為和記錄進(jìn)行評(píng)估，建立一個(gè)信用等級(jí)制度。在有信用的人的幫助下，海關(guān)可以更好地識(shí)別和辨別潛在的違法行為。此外，對(duì)于違法行為較少的人，可以給予某些福利或優(yōu)惠，以激勵(lì)他們積極遵守海關(guān)規(guī)定，樹立良好的形象。

第四，加強(qiáng)海關(guān)人員的監(jiān)督是整治海關(guān)違法亂紀(jì)的關(guān)鍵措施。在一些案件中，我們經(jīng)?？吹?，一些海關(guān)人員涉嫌受賄、失職等行為。這些人員背離了本職工作，使得一些違法行為得以順利進(jìn)行。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)海關(guān)人員的紀(jì)律教育和考核，確保他們嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，提高他們的工作素質(zhì)和紀(jì)律意識(shí)。

最后，整治違法海關(guān)行為是保障國(guó)家安全和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要措施。海關(guān)違法亂紀(jì)不僅危害公眾利益，也損害了國(guó)家形象。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的嚴(yán)重性，采取相應(yīng)的措施來整治違法行為，并從根本上切斷違法和濫用職權(quán)的渠道。

綜上所述，海關(guān)違法亂紀(jì)不僅損害了公眾利益，也威脅到國(guó)家安全。通過減少禮品內(nèi)含物、加強(qiáng)對(duì)旅客和物品的檢查、建立進(jìn)出境人員信用制度、加強(qiáng)對(duì)海關(guān)人員的監(jiān)督和整治違法海關(guān)行為等措施，我們可以有效地減少海關(guān)違法亂紀(jì)現(xiàn)象，維護(hù)社會(huì)秩序和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定。只有這樣，我們才能夠讓海關(guān)更好地履行職責(zé)，為國(guó)家和人民的利益做出積極貢獻(xiàn)。

銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)篇三

近年來，隨著房地產(chǎn)的快速發(fā)展，案場(chǎng)成為一個(gè)繁忙而緊張的工作場(chǎng)所。然而，一些案場(chǎng)存在著違法亂紀(jì)現(xiàn)象，給業(yè)主和購(gòu)房者帶來了很多麻煩。作為一名從業(yè)多年的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我深感到這種現(xiàn)象的嚴(yán)重性，并在實(shí)踐中總結(jié)出了一些個(gè)人心得和體會(huì)。

首先，案場(chǎng)違法亂紀(jì)現(xiàn)象的主要原因之一是利益驅(qū)使。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)行業(yè)，經(jīng)紀(jì)人的收入與成交量直接相關(guān)。一些不良的從業(yè)者為了追求高額傭金，常常會(huì)采取各種不正當(dāng)手段，例如偷稅漏稅、虛報(bào)成交、幫助購(gòu)房者虛構(gòu)貸款信息等。他們忽視了自身職業(yè)道德和法律法規(guī)，只顧眼前利益，嚴(yán)重破壞了行業(yè)的良好形象。

其次，案場(chǎng)中缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制也是導(dǎo)致違法亂紀(jì)現(xiàn)象泛濫的一大原因。由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的特殊性，案場(chǎng)多為私營(yíng)企業(yè)，監(jiān)管力度相對(duì)較弱。一些不法經(jīng)紀(jì)人趁虛而入，通過收受回扣、偷偷扣留業(yè)主權(quán)益等手段，損害購(gòu)房者和業(yè)主的利益。而對(duì)于這些違法行為的審查和追責(zé)，往往因?yàn)樽C據(jù)不足或相關(guān)利益關(guān)系而無法得到有效解決。

此外，案場(chǎng)違法亂紀(jì)現(xiàn)象也與業(yè)主和購(gòu)房者的法律意識(shí)普遍較弱有關(guān)。一些購(gòu)房者對(duì)相關(guān)法規(guī)和合同規(guī)定了解不足，對(duì)自身權(quán)益保護(hù)缺乏意識(shí)，容易成為案場(chǎng)違法行為的受害者。同時(shí)，由于購(gòu)房者缺乏對(duì)市場(chǎng)的了解和審慎判斷，容易上當(dāng)受騙，加劇了違法亂紀(jì)現(xiàn)象的泛濫。

面對(duì)案場(chǎng)違法亂紀(jì)現(xiàn)象，我們應(yīng)該采取一系列措施來加以遏制。首先，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)從業(yè)人員的培訓(xùn)和監(jiān)管，提高他們的職業(yè)道德水平和法律意識(shí)。只有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，了解行業(yè)規(guī)章制度和法律法規(guī)，才能更好地履行職責(zé)，維護(hù)購(gòu)房者和業(yè)主的合法權(quán)益。

其次，建立完善的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)案場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。政府部門可以加大對(duì)案場(chǎng)的執(zhí)法力度，完善行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)合規(guī)程度的檢查和考核。同時(shí)，可以建立舉報(bào)渠道，讓購(gòu)房者和業(yè)主能夠及時(shí)舉報(bào)違法行為，并受到保護(hù)。

此外，也需要加強(qiáng)購(gòu)房者和業(yè)主的法律意識(shí)教育，提高他們的辨別能力和知識(shí)水平。政府可以組織相應(yīng)的培訓(xùn)課程和宣傳活動(dòng)，讓購(gòu)房者了解購(gòu)房合同的條款和常用的違法手段，從而避免上當(dāng)受騙。

最后，還應(yīng)加大對(duì)違法行為的打擊力度。對(duì)于那些涉嫌違法亂紀(jì)的案場(chǎng)，政府部門應(yīng)該加強(qiáng)調(diào)查和打擊力度，追究相關(guān)人員的責(zé)任。同時(shí)，加強(qiáng)法律援助力度，為購(gòu)房者提供法律幫助和維權(quán)支持，讓違法者付出應(yīng)有的代價(jià)。

總之，案場(chǎng)亂紀(jì)違法行為的存在給房地產(chǎn)行業(yè)帶來了很大的困擾，損害了購(gòu)房者和業(yè)主的利益。作為一名從業(yè)多年的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我深感到改變這種現(xiàn)狀的迫切性。通過加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)和監(jiān)管，建立完善的監(jiān)管機(jī)制，提高購(gòu)房者的法律意識(shí)，加大對(duì)違法行為的打擊力度，相信我們可以共同為建設(shè)誠(chéng)信的房地產(chǎn)市場(chǎng)做出貢獻(xiàn)。

銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)篇四

個(gè)人銀行作為現(xiàn)代金融服務(wù)的重要組成部分，對(duì)普通民眾的日常生活起到了重要的支持作用。在我個(gè)人多年的銀行使用經(jīng)歷中，我收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)個(gè)人銀行的了解和體驗(yàn)，希望能夠?yàn)槠渌嗽谑褂脗€(gè)人銀行方面提供一些借鑒和啟示。

第二段：選擇合適的個(gè)人銀行。

選擇合適的個(gè)人銀行對(duì)于個(gè)人的財(cái)務(wù)管理非常重要。我認(rèn)為在選擇個(gè)人銀行時(shí)，首先要考慮的是銀行的聲譽(yù)和可靠性。一個(gè)信譽(yù)良好的銀行能夠更好地保護(hù)我們的資金安全。其次，我們還要考慮銀行的服務(wù)范圍和質(zhì)量，比如各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，以及銀行的技術(shù)支持和客戶服務(wù)能力。此外，我們還需要考慮銀行的成本和收費(fèi)政策，選擇一家費(fèi)用合理且透明的銀行。

第三段：理智使用個(gè)人銀行。

個(gè)人銀行的便利性和靈活性給我們帶來了很多方便，但也容易讓人陷入不理智的使用中。我發(fā)現(xiàn)，在個(gè)人銀行使用中，理智是最重要的原則之一。首先，我們要明確規(guī)劃自己的財(cái)務(wù)目標(biāo)，并合理安排個(gè)人資金的運(yùn)用。其次，我們要適量使用信用卡，避免負(fù)債過重。同時(shí)，我們還要避免沖動(dòng)消費(fèi)和過度借貸的行為，保持理性的投資和理財(cái)觀念。

個(gè)人銀行提供了許多功能和工具，使我們能夠更好地管理我們的財(cái)務(wù)。我發(fā)現(xiàn)最重要的功能之一是個(gè)人網(wǎng)銀。通過網(wǎng)銀，我們可以隨時(shí)隨地查詢賬戶和交易信息，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和支付等操作，減少了很多不必要的人力和時(shí)間成本。此外，個(gè)人銀行還提供了儲(chǔ)蓄計(jì)劃、理財(cái)計(jì)劃等金融工具，幫助我們實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。善用這些功能和工具，能夠讓我們更好地管理和增值個(gè)人資金。

個(gè)人銀行作為金融服務(wù)的重要組成部分，在不斷發(fā)展和改進(jìn)中，有著廣闊的發(fā)展前景。我對(duì)個(gè)人銀行的期望是，首先希望個(gè)人銀行能夠持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，提供更多更好的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足更多人的不同需求。其次，希望個(gè)人銀行能夠更好地保護(hù)用戶隱私和資金安全，采用更先進(jìn)的技術(shù)手段和安全機(jī)制。最后，希望個(gè)人銀行能夠更好地與其他社會(huì)機(jī)構(gòu)和各行業(yè)合作，打造更完善的金融生態(tài)系統(tǒng)。

總結(jié)：

個(gè)人銀行是現(xiàn)代金融體系中不可或缺的重要組成部分，為人們提供了便利、高效的金融服務(wù)。通過選擇合適的個(gè)人銀行、理智使用個(gè)人銀行、善用個(gè)人銀行功能等，我們可以更好地管理和增值個(gè)人資金。同時(shí)，我們也期待個(gè)人銀行能夠不斷改進(jìn)和發(fā)展，為我們提供更好的金融服務(wù)。在不斷變化的金融環(huán)境中，我們應(yīng)該持續(xù)關(guān)注并學(xué)習(xí)個(gè)人銀行的新動(dòng)向和技巧，提升個(gè)人財(cái)務(wù)管理能力。

銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)篇五

近年來，電力營(yíng)銷稽查只注重對(duì)違章用電、竊電行為的查處與打擊，而忽視了對(duì)電工的稽查與管理，以致農(nóng)電工違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。分析用電檢查與營(yíng)銷稽查中暴露出來的問題，不難看出，這些問題除了重視不夠，管理不善的原因外，但更主要的是由于部分農(nóng)電工思想覺悟低，工作責(zé)任心不強(qiáng)、管理水平差，所以造成營(yíng)業(yè)漏洞較大，工作質(zhì)量較差，管理不規(guī)范，致使線損升高、均價(jià)下降。

1、虛擬電量，截留電費(fèi)。部分電工用購(gòu)買農(nóng)排電量的手段將高價(jià)電量虛擬為低價(jià)電量，從中賺取差價(jià)，或者干脆將某些用戶的電費(fèi)占為已有，電能表僅作為他與用戶結(jié)算的依據(jù)。

2、制造混亂，以愚耳目。計(jì)量箱顧意不加封，給用戶合伙竊電提供機(jī)會(huì)，或?yàn)樽约哼`紀(jì)違規(guī)開脫罪責(zé)準(zhǔn)備托詞。

3、利用職務(wù)之便，以電謀私。如有的電工自己開辦小型加工廠，不裝表計(jì)費(fèi)，造成電量電費(fèi)流失。

4、里應(yīng)外合，謀取私利。內(nèi)部管線人員與管村電工之間或電工與用戶之間相互勾結(jié)，造成電量電費(fèi)流失。

5、線管員及電工責(zé)任心不強(qiáng)。經(jīng)常發(fā)生估抄、漏抄、錯(cuò)抄、代抄現(xiàn)象，發(fā)生差錯(cuò)后，責(zé)任不明確，有的長(zhǎng)期不開箱檢查造成嚴(yán)重后果。

6、封鉛鉗管理不善，管理責(zé)任不明確。線管員隨意將封鉛鉗放手到管村電工手中，或電工之間相互串用，同一條線路上出現(xiàn)多種不同編號(hào)、代碼的封印，此過程中，電工從中做手腳。

7、鉆管理空子，挖集體墻腳。農(nóng)網(wǎng)改造后電力市場(chǎng)得到拓展，但管理沒有跟上，電工裝表?yè)Q表隨意性大，有的用戶找電工報(bào)裝時(shí)，沒有到供電所登記，電工直接安裝后收取安裝費(fèi)，甚至不建帳立卡抄表收費(fèi)，電費(fèi)直接進(jìn)入自己的腰包。

8、安裝“鴛鴦表”丟失電量。即對(duì)個(gè)別電量較大的用戶安裝一塊計(jì)費(fèi)表，然后準(zhǔn)備一塊備用表，運(yùn)行一段時(shí)間后與用戶協(xié)商將表進(jìn)行更換，交替使用，一塊表公計(jì)，一塊表私計(jì)。

9、有的電工將收起來的電費(fèi)不及時(shí)上繳，貪污挪用。

根據(jù)以上種種現(xiàn)象分析，農(nóng)電工違紀(jì)違規(guī)的病因主要有以下幾種：

1、思想觀念落后。農(nóng)電體制的改革后，少數(shù)電工的思想觀念沒有轉(zhuǎn)變，認(rèn)為只要能完成線損，多余的電量都是自己的，自己可以使用、可以送人、可以變賣。

2、思想覺悟較差，見利忘義。兩網(wǎng)改造完工后，由于電力市場(chǎng)的擴(kuò)大，定編人員減少，對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的管理還不夠細(xì)，所以有些電工見到有利可圖時(shí)便不擇手段。

3、思想不穩(wěn)定，工作不安心。農(nóng)電工工資福利待遇較企業(yè)員工低，大有“同工不同酬”的感觸，有的甚至思想消極，工作帶有抵觸情緒，靠違反紀(jì)律的手段來彌補(bǔ)自己收入的“不足”。

4、業(yè)務(wù)水平差，工作不上進(jìn)。在強(qiáng)有力的制度和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)面前，線損、均價(jià)、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于某些自身能力較弱，工作難度較大的農(nóng)電工來說，無一不是套在頭上的緊箍咒，要掙脫這個(gè)緊箍咒，不得不想盡辦法動(dòng)歪腦筋。

5、商品意識(shí)不足，法律意識(shí)淡保農(nóng)電體制改革后，農(nóng)電工隊(duì)伍剛剛從“土八路”收編為“正規(guī)軍”，幾乎沒有受過正規(guī)的訓(xùn)練，過去那種自由散漫、隨心所欲的工作作風(fēng)未得到轉(zhuǎn)變，以致經(jīng)常性發(fā)生習(xí)慣性的違紀(jì)違規(guī)行為。

6、挖空心思，完成指標(biāo)。由于農(nóng)村低壓線損考核指標(biāo)定得太低，與現(xiàn)實(shí)相距較大，對(duì)那些確實(shí)難以完成線損考核指標(biāo)的農(nóng)電工來說，為了拿回工資獎(jiǎng)金，不得不挖空心思，輕則將高電價(jià)電量折算成低電價(jià)電量來調(diào)整線損，重則干脆從臺(tái)區(qū)總表上做文章。

1、必須加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷崗位營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量的管理，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工及農(nóng)電工的稽查力度。

2、嚴(yán)格按制度辦事，各項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)格兌現(xiàn)，要做到指標(biāo)合理、任務(wù)明確、賞罰分明、兌現(xiàn)及時(shí)。

3、加強(qiáng)全過程跟蹤管理。對(duì)農(nóng)電工的管理應(yīng)綜合電費(fèi)、線損、均價(jià)、安全等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行管理，并對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防止挪用電費(fèi)、線損失控的現(xiàn)象后損失無法挽回。

5、要重視農(nóng)電工政治思想工作，穩(wěn)定農(nóng)電工隊(duì)伍。

銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)篇六

近年來，案場(chǎng)違法亂紀(jì)問題頻頻被媒體曝光，引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注。作為一個(gè)從業(yè)多年的房地產(chǎn)銷售人員，我親身經(jīng)歷了案場(chǎng)違法亂紀(jì)的一些事情，這讓我深感到案場(chǎng)管理的危機(jī)與重要性。在這個(gè)問題上，我有著一些個(gè)人的心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。

首先，案場(chǎng)違法亂紀(jì)現(xiàn)象的根源主要在于利益驅(qū)動(dòng)。在房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的壓力下，一些案場(chǎng)銷售人員為了完成銷售任務(wù)，往往會(huì)以不負(fù)責(zé)任的方式進(jìn)行銷售，忽視了購(gòu)房者的合法權(quán)益。他們以追求銷售傭金為中心，對(duì)房屋信息故意隱瞞，誤導(dǎo)購(gòu)房者，甚至通過虛假宣傳進(jìn)行欺詐，嚴(yán)重違反了銷售道德和法律法規(guī)。因此，案場(chǎng)管理部門需要加強(qiáng)對(duì)銷售人員的教育與培訓(xùn)，使其樹立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)法律意識(shí)和職業(yè)道德。

其次，案場(chǎng)違法亂紀(jì)還與監(jiān)管不力有關(guān)。在許多案場(chǎng)中，監(jiān)管部門的存在僅僅是形式上的，缺乏真正的監(jiān)管與制約。一方面，案場(chǎng)管理部門缺乏對(duì)銷售人員的有效監(jiān)督，存在著利益勾結(jié)甚至縱容違法行為的情況；另一方面，政府部門對(duì)案場(chǎng)銷售活動(dòng)的監(jiān)管不夠嚴(yán)格，對(duì)于一些違法行為沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并懲處。因此，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和政府應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，加大執(zhí)法力度，對(duì)案場(chǎng)違法亂紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

再次，案場(chǎng)違法亂紀(jì)給購(gòu)房者帶來了巨大的損失。在一些不良案場(chǎng)的銷售中，購(gòu)房者往往會(huì)被誤導(dǎo)，購(gòu)買了不符合自己需求的房產(chǎn)，甚至遭遇了詐騙。這些違法行為給購(gòu)房者帶來了經(jīng)濟(jì)上的損失，也影響了他們的家庭幸福和生活穩(wěn)定。購(gòu)房者是市場(chǎng)的主體，他們的合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖Ｗo(hù)。因此，案場(chǎng)管理部門要切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)銷售活動(dòng)的監(jiān)督，保證購(gòu)房者的合法權(quán)益。

最后，解決案場(chǎng)違法亂紀(jì)問題需要全社會(huì)共同努力。案場(chǎng)違法亂紀(jì)問題的存在，與社會(huì)風(fēng)氣的弊病有關(guān)。不僅銷售人員需要樹立正確的價(jià)值觀，整個(gè)社會(huì)也需要共同推動(dòng)良好的道德風(fēng)尚。政府、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)各界都應(yīng)當(dāng)積極參與到對(duì)案場(chǎng)違法亂紀(jì)問題的批評(píng)與警示中，共同創(chuàng)造一個(gè)公正、透明、規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境。只有全社會(huì)共同努力，才能真正解決案場(chǎng)違法亂紀(jì)問題。

總結(jié)起來，案場(chǎng)違法亂紀(jì)問題涉及利益驅(qū)動(dòng)、監(jiān)管不力、購(gòu)房者權(quán)益受損等諸多因素。對(duì)于解決這個(gè)問題，唯有加強(qiáng)案場(chǎng)管理部門對(duì)銷售人員的教育與培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)管部門的監(jiān)管力度，保護(hù)購(gòu)房者的合法權(quán)益，并且全社會(huì)共同努力，才能夠從根本上改變案場(chǎng)違法亂紀(jì)的現(xiàn)狀，建立一個(gè)健康、有序的房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境。

銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)篇七

作為金融行業(yè)的重要組成部分，銀行在現(xiàn)代社會(huì)扮演著至關(guān)重要的角色。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者的需求變化，銀行作為金融服務(wù)的提供者，不僅需要堅(jiān)守傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)，還需要進(jìn)行個(gè)人營(yíng)銷，滿足客戶的多樣化需求。在這個(gè)過程中，我深刻體會(huì)到銀行個(gè)人營(yíng)銷的重要性，并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。

首先，了解客戶需求是個(gè)人營(yíng)銷的核心。每個(gè)人都有不同的經(jīng)濟(jì)狀況和需求，作為銀行工作人員，我們需要積極與客戶交流，了解他們的實(shí)際需求。只有了解客戶的需求，才能提供恰當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)。例如，對(duì)于有一定資金儲(chǔ)備的客戶，我們可以推薦一些投資理財(cái)產(chǎn)品；對(duì)于貸款需求的客戶，則可以提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)。通過了解客戶需求并提供個(gè)性化的服務(wù)，可以贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度。

其次，建立良好的客戶關(guān)系是個(gè)人營(yíng)銷的重要一環(huán)。在個(gè)人營(yíng)銷過程中，建立良好的客戶關(guān)系可以提高服務(wù)效率和客戶滿意度。我們要盡力與客戶建立友好、親近的關(guān)系，保持良好的溝通和協(xié)作。通過常規(guī)電話、短信等方式主動(dòng)聯(lián)系客戶，了解他們的反饋和投訴，及時(shí)解決問題，滿足客戶的需求。此外，我們還應(yīng)該重視客戶的生日、節(jié)日等重要日子，提前寄送賀卡或禮物，向客戶表達(dá)關(guān)心與祝福，增加客戶的歸屬感和忠誠(chéng)度。

再次，創(chuàng)意營(yíng)銷是個(gè)人營(yíng)銷的必備手段。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)廣告和宣傳渠道已經(jīng)產(chǎn)生了麻木態(tài)度。作為銀行的個(gè)人營(yíng)銷人員，我們需要精心策劃和設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引客戶的注意和參與。例如，在某一季節(jié)性活動(dòng)期間，我們可以推出一些特色貸款或理財(cái)產(chǎn)品，以更低的利率或更高的收益來吸引客戶。此外，我們還可以參加社區(qū)或?qū)W校的活動(dòng)，提供免費(fèi)的金融咨詢和服務(wù)，增強(qiáng)銀行品牌的認(rèn)知度。通過持續(xù)創(chuàng)新，我們可以有效地提高個(gè)人營(yíng)銷的效果。

另外，互聯(lián)網(wǎng)渠道的運(yùn)用是個(gè)人營(yíng)銷不可或缺的一環(huán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，越來越多的客戶喜歡在線渠道進(jìn)行金融交易和咨詢。作為銀行個(gè)人營(yíng)銷人員，我們需要積極學(xué)習(xí)和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技能，打造一個(gè)便捷、高效的線上服務(wù)平臺(tái)，提供全方位的金融產(chǎn)品和服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，客戶可以隨時(shí)隨地了解和購(gòu)買銀行提供的產(chǎn)品和服務(wù)，極大地方便了客戶的金融需求。

最后，個(gè)人營(yíng)銷需要與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相配合。銀行個(gè)人營(yíng)銷工作離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)合作的精神和意識(shí)十分重要。在個(gè)人營(yíng)銷的過程中，我們應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成營(yíng)銷目標(biāo)。只有團(tuán)隊(duì)成員高度配合和協(xié)作，才能為客戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過程中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，只有團(tuán)隊(duì)緊密合作，才能更好地服務(wù)于客戶。

總結(jié)起來，銀行個(gè)人營(yíng)銷是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵一環(huán)。通過了解客戶需求、建立良好的客戶關(guān)系、創(chuàng)意營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)渠道的運(yùn)用以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作，銀行個(gè)人營(yíng)銷人員可以更好地滿足客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量。個(gè)人營(yíng)銷不僅僅是一個(gè)單一的工作，而是需要我們?cè)诓粩鄬W(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身的綜合素質(zhì)，善于總結(jié)和分享，才能成為一名更優(yōu)秀的銀行個(gè)人營(yíng)銷人員。

銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)篇八

通過對(duì)《違紀(jì)違法典型案例》的學(xué)習(xí)，使我從中受到了深刻的教育和警示。思考這些典型案件，他們的犯罪對(duì)社會(huì)的影響是惡劣的，后果是嚴(yán)重的，留給我們的教訓(xùn)也是深刻的。

這些案例腐化墮落的根本原因是自身的理想信念動(dòng)搖了，失去了正確的個(gè)人行為準(zhǔn)則，導(dǎo)致私欲膨脹，必然抵御不了種種利欲的誘惑，最后導(dǎo)致家破人亡、妻離子散。只有堅(jiān)定理想信念，才能抵御一切誘惑，因此我決心做到以下幾點(diǎn)：

一是必須要以這些反面典型為鏡鑒。像古人說的那樣“以人為鏡，可以明得失”，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，牢固樹立思想道德防線，耐得住艱苦，管得住小節(jié)，擋得住誘惑。要時(shí)刻用反面典型警醒自己“手莫伸，伸手必被捉”。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要把人民群眾的利益放在第一位。

二是必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過不斷的學(xué)習(xí)，提高拒腐防變的能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，知紀(jì)知法、守紀(jì)守法，防范于前，防微杜漸。只要我們樹立良好的師德師風(fēng)，勤政廉潔，自覺置于黨組織和人民群眾的管理和監(jiān)督之下，時(shí)時(shí)自省，事事自警，牢記宗旨，做一個(gè)對(duì)黨和人民、對(duì)社會(huì)有用的人。

三是必須堅(jiān)定正確的理想信念。用反面典型警示自己，其目的就是讓人不重蹈覆轍。這些墮落為人民的罪人，最根本的原因就是他背棄了正確的理想和信念，放松了學(xué)習(xí)，忽視了主觀世界的自我改造。殊不知對(duì)于一個(gè)黨員來說，放松思想改造，喪失理想信念，就會(huì)失去精神支柱，失去靈魂。因此，堅(jiān)定理想和信念，不斷改造自己的主觀世界，樹立正確的價(jià)值觀、地位觀和權(quán)力觀，筑牢思想上的防線，用理想信念的燦爛陽(yáng)光去殺滅私欲的病毒，才能以奉獻(xiàn)之心對(duì)待事業(yè)，以勤勉之心對(duì)待工作，以友善之心對(duì)待群眾。

總之，在今后的工作中，我將時(shí)刻告誡自己：在任何時(shí)候、任何情況下都不能放松世界觀的改造，都不能背離黨的宗旨，做到自尊、自重、自警、自勵(lì)，以自己的實(shí)際行動(dòng)，樹立教師的良好形象。

銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)篇九

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其重要性不言而喻。但是，隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展和全球化趨勢(shì)的加速，銀行業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也在增加。其中，腐敗和不道德行為是最嚴(yán)重的。為了保證銀行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，個(gè)人廉政意識(shí)的培養(yǎng)變得非常重要。接下來，本文將分享我的銀行個(gè)人廉政心得體會(huì)。

第二段：了解個(gè)人廉政的含義

個(gè)人廉政，是指每個(gè)人在日常工作和生活中具有清廉、正直、誠(chéng)信的品德和行為，不與不當(dāng)利益輸送和不道德行為有任何關(guān)系。而銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其重要性不言而喻。個(gè)人腐敗行為不僅會(huì)危及個(gè)人的聲譽(yù)和前途，還會(huì)破壞銀行業(yè)內(nèi)部的秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。因此，了解個(gè)人廉政的含義是非常必要的。

第三段：提高個(gè)人廉政意識(shí)的方法

為了提高個(gè)人廉政意識(shí)，我們應(yīng)該注重以下幾點(diǎn)：首先，銀行工作經(jīng)常面對(duì)各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，誘惑和考驗(yàn)，我們應(yīng)該時(shí)刻保持清醒頭腦，自覺遠(yuǎn)離各種不良行為。其次，建立起個(gè)人廉潔自律的思想和意識(shí)，不做違法、違規(guī)、破壞機(jī)構(gòu)形象的事情。最后，我們應(yīng)該不斷提高自己的法律和業(yè)務(wù)知識(shí)技能，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，充分了解銀行的內(nèi)部管理規(guī)定和制度，以規(guī)范自身行為。

第四段：個(gè)人廉政心得體會(huì)

在工作生活中，我們應(yīng)該時(shí)刻保持清醒頭腦，自覺遠(yuǎn)離各種不良行為，從而保證個(gè)人形象的正派，更好地維護(hù)公司形象。作為銀行的從業(yè)者，我們必須時(shí)刻保持公正、透明、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，項(xiàng)目以及個(gè)人的收益方面，都不能有任何不正當(dāng)?shù)囊蠛托袨?。同時(shí)，在工作中，要經(jīng)常檢查自己所處的位置及周圍環(huán)境，避免與一個(gè)有貪污、受賄等違法行為的人沾上關(guān)系，以免被卷入風(fēng)頭。當(dāng)然，還要時(shí)常聆聽（或閱讀）有關(guān)廉潔自律方面的知識(shí)與業(yè)務(wù)規(guī)定，刻意增長(zhǎng)知識(shí)和技能，規(guī)避違規(guī)違法操作，減少不良風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

第五段：結(jié)論

在這個(gè)百家爭(zhēng)鳴、腥風(fēng)血雨的社會(huì)背景下，我們更應(yīng)該時(shí)刻保持清醒頭腦，自覺遠(yuǎn)離各種不良行為，取而代之的是，要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)國(guó)家法律負(fù)責(zé)，對(duì)銀行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。銀行個(gè)人廉政是銀行工作的基石，希望此文能引導(dǎo)更多的從業(yè)者增強(qiáng)個(gè)人廉政意識(shí)，凱旋之路從一步步做起，銀行個(gè)人廉政心得體會(huì)，只有我們心中理智冷靜，安心營(yíng)業(yè)，共建誠(chéng)信，才能使銀行的形象更加美好繁榮。

銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)篇十

在日常生活中，銀行是我們經(jīng)常接觸的金融機(jī)構(gòu)之一。對(duì)于銀行來說，合規(guī)是非常重要的，它涉及到銀行業(yè)務(wù)的合法性和規(guī)范性。作為個(gè)人客戶，我們也應(yīng)該具備合規(guī)的意識(shí)和行為準(zhǔn)則，以保障自身權(quán)益和銀行業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。下面，我將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，談一談個(gè)人合規(guī)心得體會(huì)。

首先，個(gè)人應(yīng)了解并遵守銀行的相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)。在進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)時(shí)，我們應(yīng)該明白自己的行為可能會(huì)觸及到法律的紅線，而銀行則依法對(duì)此有著嚴(yán)格的責(zé)任和要求。比如，個(gè)人在開設(shè)銀行賬戶時(shí)，需要遵守《反洗錢法》的規(guī)定，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的身份信息；在進(jìn)行大額交易時(shí)，需要填寫相關(guān)的申報(bào)表格；同時(shí)，在銀行業(yè)務(wù)中，我們還要嚴(yán)禁從事洗錢、走私、投機(jī)等違法活動(dòng)。合規(guī)的舉止和遵守法律法規(guī)，不僅是尊重銀行的規(guī)定，也是維護(hù)自身合法權(quán)益的保障。

其次，個(gè)人應(yīng)保持交易的透明和真實(shí)性。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對(duì)于交易的真實(shí)性要求尤為嚴(yán)格。我們作為個(gè)人客戶，應(yīng)該遵循交易原則，不進(jìn)行虛假交易和操作。在開展個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)準(zhǔn)確的信息，如個(gè)人身份、收入狀況等，不得故意隱瞞或虛報(bào)。此外，個(gè)人在進(jìn)行交易時(shí)，也要保持交易行為的透明性，尤其是在涉及聯(lián)名賬戶、共同借貸等情況下，要充分對(duì)交易行為進(jìn)行溝通和探討，確保雙方都能了解并同意相關(guān)交易內(nèi)容。

再次，個(gè)人應(yīng)合理運(yùn)用金融產(chǎn)品和服務(wù)。銀行為滿足客戶的金融需求，提供了各類金融產(chǎn)品和服務(wù)，如儲(chǔ)蓄、理財(cái)、貸款等。個(gè)人在選擇和使用這些產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的具體情況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行合理安排和選擇。這不僅能夠避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失，也能更好地滿足個(gè)人的金融需求。同時(shí)，個(gè)人還應(yīng)及時(shí)了解和學(xué)習(xí)有關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)，以提高自身的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

其次，個(gè)人應(yīng)建立和保持良好的合作關(guān)系。銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)雙向的過程，需要個(gè)人與銀行的積極互動(dòng)和合作。對(duì)于銀行來說，個(gè)人的信用記錄和良好的合作態(tài)度是評(píng)估個(gè)人信用和合規(guī)情況的重要依據(jù)。因此，個(gè)人在與銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)交往時(shí)，應(yīng)保持良好的合作態(tài)度，積極與銀行溝通和配合。同時(shí)，個(gè)人也應(yīng)了解自己的權(quán)益和義務(wù)，保護(hù)自身的合法權(quán)益，如及時(shí)關(guān)注銀行的通知公告，及時(shí)爭(zhēng)取自己的權(quán)益。

最后，個(gè)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的防范和意識(shí)。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是銀行業(yè)務(wù)中不可忽視的一部分，個(gè)人客戶也需要對(duì)此進(jìn)行認(rèn)知和防范。個(gè)人應(yīng)加強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，了解自身行為可能引發(fā)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)郭正積極主動(dòng)地防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)向銀行報(bào)告異常情況。此外，個(gè)人還應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升對(duì)合規(guī)的理解和認(rèn)知。

以上是我對(duì)個(gè)人合規(guī)心得的體會(huì)和思考。個(gè)人合規(guī)不僅是一種行為準(zhǔn)則，也是維護(hù)自己權(quán)益和保障金融安全的必要手段。相信在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我們每個(gè)人都能更好地理解并規(guī)范自身的合規(guī)行為，為銀行業(yè)務(wù)的正常開展做出貢獻(xiàn)。

銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)篇十一

近年來，我國(guó)海關(guān)違法亂紀(jì)的事件屢見不鮮，給國(guó)家的形象造成了極其不利的影響。作為一個(gè)普通公民，我時(shí)常關(guān)注并深思這些事件背后的原因和教訓(xùn)。通過積累個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下五個(gè)方面來加強(qiáng)海關(guān)管理，以杜絕違法亂紀(jì)的行為。

首先，應(yīng)建立一個(gè)完善的考核制度。海關(guān)是國(guó)家安全的第一道防線，海關(guān)工作人員必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，并為自己的行為負(fù)責(zé)。建立一個(gè)科學(xué)合理的考核制度，能夠使各級(jí)海關(guān)工作人員明確自己的職責(zé)和任務(wù)，并明確獎(jiǎng)懲制度，提高他們的工作積極性和責(zé)任感。同時(shí)，應(yīng)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮ｊP(guān)工作人員的檔案管理制度，對(duì)每個(gè)工作人員的個(gè)人行為進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查處違法亂紀(jì)行為。

其次，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)海關(guān)工作人員的培訓(xùn)教育。海關(guān)工作人員涉及到很多專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，他們必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)才能勝任自己的工作。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)工作人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)他們正確的職業(yè)操守和工作作風(fēng)。只有通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和教育，才能夠進(jìn)一步提高海關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)行力，降低違法亂紀(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。

第三，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)海關(guān)工作人員的監(jiān)督。監(jiān)督是國(guó)家行政管理工作的重要環(huán)節(jié)，也是防止亂紀(jì)違法行為發(fā)生的基本手段。應(yīng)建立各級(jí)海關(guān)工作人員管轄范圍和權(quán)責(zé)明確的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)海關(guān)工作人員的行政行為進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違法亂紀(jì)行為。同時(shí)，還應(yīng)建立一個(gè)舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)公民對(duì)海關(guān)違法亂紀(jì)行為進(jìn)行舉報(bào)，并有獎(jiǎng)勵(lì)制度來激勵(lì)積極參與者。

第四，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)海關(guān)工作流程的規(guī)范化管理。規(guī)范化的管理能夠有效地降低人為錯(cuò)誤和違法行為的發(fā)生。海關(guān)工作流程應(yīng)建立科學(xué)合理的規(guī)范，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的透明和公正。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)設(shè)備和信息系統(tǒng)的建設(shè)，提高工作效率和準(zhǔn)確度，減少人為因素對(duì)工作結(jié)果的影響。只有通過規(guī)范化的管理，才能夠確保海關(guān)工作的公開公正，降低違法亂紀(jì)的可能性。

最后，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)違法亂紀(jì)行為的打擊力度。對(duì)于那些違法亂紀(jì)行為嚴(yán)重的海關(guān)工作人員，應(yīng)及時(shí)查處，并處以嚴(yán)厲的法律制裁。并且，應(yīng)建立黑名單制度，對(duì)重復(fù)違法亂紀(jì)的工作人員進(jìn)行記錄和限制。只有通過嚴(yán)厲的打擊，才能夠營(yíng)造一個(gè)寬松而又有利于公正執(zhí)法的環(huán)境。

總之，海關(guān)違法亂紀(jì)給國(guó)家造成了巨大的損失，我們每個(gè)人都應(yīng)對(duì)此高度重視。通過加強(qiáng)海關(guān)管理，倡導(dǎo)廉潔自律，才能夠提高海關(guān)工作的效率和公正性，進(jìn)而為國(guó)家的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望未來的海關(guān)工作能夠更加規(guī)范化和科學(xué)化，減少違法亂紀(jì)行為的發(fā)生，為建設(shè)法治社會(huì)和美好未來作出積極貢獻(xiàn)。

銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)篇十二

一、年初，結(jié)合雙貫標(biāo)工作，完善制度，狠抓管理。

修訂完善了多項(xiàng)制度、辦法，制定了營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解考核細(xì)則、營(yíng)業(yè)部績(jī)效工資分配辦法等，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機(jī)制的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

在管理中，注重制度的落實(shí)，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度，對(duì)于違反制度的員工，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處罰，做到紀(jì)律面前，人人平等。

二、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷。

對(duì)營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)客戶進(jìn)行了認(rèn)真梳理，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析客戶清況，根據(jù)重點(diǎn)客戶的不同需求制定了不同的的營(yíng)銷方案和工作目標(biāo)。

1、近一年的工作，存款一直作為營(yíng)業(yè)部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為此我會(huì)同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行過認(rèn)真地研究、總結(jié)，也出臺(tái)了很多激勵(lì)、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對(duì)客戶經(jīng)理的管理不到位，責(zé)權(quán)利沒有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系，在走訪客戶是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營(yíng)情況。三是工作中存在畏難情緒。為此，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法，在營(yíng)業(yè)部實(shí)行全員客戶經(jīng)理制，積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)常性上門服務(wù)，收集客戶重要信息；業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪；定期業(yè)務(wù)會(huì)議決定營(yíng)銷策略，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)、公司部反映營(yíng)銷情況。

2、注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，根據(jù)其資金緊張的實(shí)際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托借款，使其資金在我行沉淀一個(gè)多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業(yè)務(wù)收入。

3、善于利用政策，尋求新的績(jī)效增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年票據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時(shí)建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來。

三、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

一是加大員工培訓(xùn)力度，按照年初的培訓(xùn)計(jì)劃，提高了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，增強(qiáng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn)，給予不同待遇，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，提高柜面人員服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。四是注重學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

四、注重家園文化建設(shè)，提高凝聚力。

營(yíng)業(yè)部作為一個(gè)30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點(diǎn)之一，只有團(tuán)結(jié)才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績(jī)。為此，營(yíng)業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度，每周例會(huì)制度，定期總結(jié)工作，制定工作計(jì)劃，并積極開展一些有益的活動(dòng)，使大家有集體榮譽(yù)感。充分發(fā)揚(yáng)______，每月每位員工對(duì)營(yíng)業(yè)部的工作做出評(píng)價(jià)，對(duì)營(yíng)業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)、工作計(jì)劃提出自己的意見。

在工作中，我作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理首先對(duì)自己嚴(yán)格要求，業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問題，制定有效的措施改進(jìn)工作不足。

20__年，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)工作有了全面發(fā)展，存款余額達(dá)到7。37億元，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)303萬元，貼現(xiàn)實(shí)現(xiàn)2。7億元，實(shí)現(xiàn)利息收入600萬元，借款新增1。3億元，為支行全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。同時(shí)營(yíng)業(yè)部員工的績(jī)效工資也位居支行經(jīng)營(yíng)部門的'前列。

銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)篇十三

當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來！這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。以下小編在這給大家整理了一些銀行個(gè)人工作心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助！

__年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。心得體會(huì)范文錦集在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市________的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口的活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，x工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、____不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，范文寫作將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。

三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)。

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金__萬。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，x紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的x大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬。

經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商銀行兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己充分認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐的關(guān)系，逐漸適應(yīng)了自己的學(xué)生身份向一個(gè)專業(yè)人士的主導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變。我實(shí)習(xí)的主要材料是系統(tǒng)學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，基本綜合柜員操作。

首先，這次實(shí)習(xí)給我印象最深的是我觀念的轉(zhuǎn)變。過去，在我的印象中，銀行職員的工作是如此簡(jiǎn)單，每天，我都靜靜地在電腦前敲鍵盤，然后數(shù)錢。我完全忽略了每個(gè)工作都有每個(gè)工作的隱形工作信息。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，感覺事實(shí)和現(xiàn)實(shí)的差距真的太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多。“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以來聽到很多的組合詞。捆錢，不管是困在破鈔里，還是困在好鈔里，都是個(gè)技術(shù)活，尤其是捆小鈔，是個(gè)麻煩又艱巨的活。而且，再忙也要利用好自己的時(shí)間整理破鈔或者捆錢。

已經(jīng)三個(gè)月了，但此刻，我還記得剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情形，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銀行系統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)。所謂制度，就是銀行工作人員的行為準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)定。不違反，不保證，不出錯(cuò)，但是違反制度會(huì)埋下出錯(cuò)的隱患。我在銷售部實(shí)習(xí)的第一天，主任給了我一本關(guān)于信用社制度的書，并告誡和強(qiáng)調(diào)了制度的重要性。但在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的了解和學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也逐漸滲透到生活和工作中。“一天查三次數(shù)據(jù)庫(kù)”是所有工作人員每天必須做的事情，也是我最緊張的時(shí)候。雖然這個(gè)任務(wù)每天都在進(jìn)行，但是我總是擔(dān)心到了主干的末端會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然到目前為止還沒有出錯(cuò)。銀行的工作不一定要拿到市場(chǎng)上去賣，甚至一毛錢都是大事（特殊的除外），說明操作過程中有失誤，這是對(duì)工作完成的否定。

這一段時(shí)期，我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對(duì)我提出了更高的要求，使自我的工作潛力得到了提高。

剛實(shí)習(xí)，身心都很累，有想過要放下，和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的?？赡艽蠹視?huì)覺得銀行的工作環(huán)境就應(yīng)是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每一天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“多謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有必須差距的，僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自我需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動(dòng)手潛力，才能更好地完成各種工作。

我喜歡有好處的生活。我此刻還剛剛起步，人生的旅程剛剛開始……。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。

這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。

不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。

還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速地辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。

我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

從去年開始在工商銀行工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。在工行工作的這段時(shí)間里，讓我從開始的忐忑到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我學(xué)到了知識(shí)，交到了朋友，擁有了最可愛的同事們。大半年來我一直處于一種幸運(yùn)而滿足的狀態(tài)之中。

進(jìn)入銀行學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)新的生活環(huán)境都讓我不斷的成長(zhǎng)，讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目標(biāo)，有了最大的追求。其實(shí)在工作中，讓我最深的感觸就是同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心。由于我是外地人在工商銀行工作，人生地不熟，對(duì)于地方的語(yǔ)言和生活方面也有許多的不熟悉，這些都讓我在剛開始工作時(shí)有很多的不順利，但是我的同事們總會(huì)很熱情的幫我解決生活上的問題，在工作中我的師傅也會(huì)很耐心的解答我不懂得地方，尤其當(dāng)我犯錯(cuò)誤的時(shí)候會(huì)協(xié)助我進(jìn)行正確的處理，手把手的教導(dǎo)我，這讓我很感激，更加感受到工行大家庭的溫暖，很幸運(yùn)能遇到這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣一幫同事。

每一份工作的開始都會(huì)有一些不如意的地方，但是我始終相信好的事情會(huì)比壞的多，好的我會(huì)深深的記住，不好的很快的忘記。有那么一句話“記憶是一張網(wǎng)，濾去了痛苦的留下了幸福的”。這樣我們才會(huì)更懂感恩，更加幸福。在工作中，有許多方面我還很不足，但我會(huì)盡力做好自己所能做的，努力做到現(xiàn)在能做的最好點(diǎn)。

大半年經(jīng)歷不少，學(xué)到很多，也嘗試了很多，很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，讓我感覺很親近，即使是遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，也能夠在異地收獲到一份親情。工作以來，我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了感恩，這使我在柜面的工作中，即使面對(duì)焦躁的客戶，也能夠保持一顆平靜的心，來為他們服務(wù)，真心的理解客戶的難處，學(xué)會(huì)換位思考。業(yè)務(wù)上也能夠虛心受教，不斷學(xué)習(xí)。我自己認(rèn)為進(jìn)入工行是我的一種幸運(yùn)，這樣的工作讓我很滿足，而我會(huì)珍惜這份緣分，盡職盡力做好工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的工行員工。并且要對(duì)自己要求，沒有更好，只有最好。

銀行違法亂紀(jì)個(gè)人心得體會(huì)篇十四

“道雖邇，不行不至;事雖少，不為不成”，出自《荀子.修生》，意思是路程雖近，不走就達(dá)不到目的;事情雖小，不做就成功不了。經(jīng)過這次縣行組織的獲客與營(yíng)銷技巧的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓我更加深刻的理解了這句話的意義。

作為一名基層的微貸客戶經(jīng)理，營(yíng)銷最關(guān)鍵的點(diǎn)在于營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變。要從以前的等客上門的傳統(tǒng)思維中跳出來，要真正張開嘴、邁開腿，踏踏實(shí)實(shí)的走出營(yíng)銷第一步。只有真正的去跑、去說、去接觸客戶、去了解客戶，才會(huì)慢慢找到營(yíng)銷的感覺，才能掌握營(yíng)銷的技巧和方法。

營(yíng)銷最基礎(chǔ)的方法就是掃街。俗話說慢慢來最快，只有不折不扣的進(jìn)行地毯式掃街，才能獲得龐大并且持久不斷的客源。在掃街過程中營(yíng)銷的話術(shù)要根據(jù)不同的客戶群體、不同的市場(chǎng)主體、不同的信貸需求、不同的銷售季節(jié)等做出改變。同時(shí)，營(yíng)銷的話術(shù)內(nèi)容要全面，語(yǔ)言要通俗易通，要讓客戶第一時(shí)間就能明白你所表達(dá)的意思，讓客記住你，記住產(chǎn)品。

在營(yíng)銷的過程中不能單憑自己的主觀臆斷去選擇客戶，自認(rèn)為這家店鋪、這家農(nóng)戶沒有貸款需求就不進(jìn)行營(yíng)銷。哪怕這家店沒有需求，店里的客戶也許有興趣;這家農(nóng)戶沒有需求，家里的來客或者親戚也許有意向。這些都是我們的潛在客戶，要把每一次與人溝通聊天當(dāng)做一個(gè)契機(jī)。

通過這次專業(yè)的培訓(xùn)，我們還了解到了很多小微客戶貸款業(yè)務(wù)的獲客技巧。例如存量客戶的轉(zhuǎn)介，以前我們只注重了存量的轉(zhuǎn)化，而忽略了轉(zhuǎn)介。其實(shí)存量客戶在獲得良好貸款體驗(yàn)的時(shí)候，營(yíng)銷轉(zhuǎn)介是的一種方式。再就是電話營(yíng)銷和微信營(yíng)銷也是重要手段，清楚記得我的一個(gè)白領(lǐng)貸客戶打電話詢問我產(chǎn)品的條件時(shí)，就說是在我的微信朋友圈看到我轉(zhuǎn)發(fā)的相關(guān)微貸產(chǎn)品的宣傳。經(jīng)過簡(jiǎn)短的電話溝通后，這筆微貸迅速的發(fā)放了。直到那時(shí)我才漸漸明白了通過不同方式宣傳與介紹產(chǎn)品信息相當(dāng)重要，于是我主動(dòng)加入我所管片的村組微信群，時(shí)時(shí)瀏覽群內(nèi)信息，了解他們對(duì)金融產(chǎn)品的需求，并自覺擔(dān)當(dāng)金融知識(shí)的宣傳員。

在信息化、平臺(tái)多樣化、自媒體高度發(fā)達(dá)的今天，營(yíng)銷不再僅僅是拘泥于某一種特定的形式，獲客也不再局限于一種固定的渠道。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，作為一名微貸人，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，認(rèn)認(rèn)真真的做好每件事，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。

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