工作的感悟與心得體會總結(jié)（通用15篇）

在寫心得體會時，要注意客觀真實地記錄自己的體驗和感受。如何寫一篇較為完美的心得體會是一個需要思考和探索的問題。讀完這些心得體會，我們可以看到不同人在不同情況下的反思和成長，從中學(xué)習(xí)他們寶貴的經(jīng)驗。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇一

在學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)常會遇到質(zhì)量問題。而我在這方面的經(jīng)驗也越來越多。經(jīng)過學(xué)習(xí)和探索，我總結(jié)出了一些質(zhì)量工作的心得和體會。

首先，了解問題的實質(zhì)是解決問題的關(guān)鍵。我們經(jīng)常會遇到學(xué)習(xí)上的問題。有時候，我們往往只看表象，沒有深入了解問題的本質(zhì)。這樣不僅浪費時間，而且會降低效率，甚至得不到解決。因此，我們應(yīng)該學(xué)會辨別問題的本質(zhì)和關(guān)鍵。只有通過全面分析和探究，才能找到正確的解決方法。

其次，對待每個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格要求。我們平時做事情往往容易馬虎大意，可能會出現(xiàn)疏漏，影響到質(zhì)量。為了避免這種情況的發(fā)生，我們可以在每個環(huán)節(jié)都加強(qiáng)要求。比如，在寫作業(yè)時，可以先列出提綱，保證每個要點都得到了合理的展開。在完成任務(wù)時，可以逐一核對，確保沒有漏掉任何一個細(xì)節(jié)。這樣一來，保證了每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，最終完成的任務(wù)也會更有價值。

最后，多思考多傾聽可以提高問題解決效率。當(dāng)我們遇到問題時，有時候想不通，很難有頭緒。這時候，我們可以多思考，多調(diào)研，多咨詢別人的意見。這樣能夠幫助我們更好地理解問題，并找到更好的解決方案。在多思考的同時，我們也要注意多傾聽。很多時候，別人的想法可能與我們不同，但也可以從別人的視角里找到新的啟示和解決方案。

通過學(xué)習(xí)和實踐，我明白了質(zhì)量工作的重要性。每個細(xì)節(jié)都需要我們嚴(yán)謹(jǐn)對待，這樣才能保證項目的質(zhì)量。同時，多思考多傾聽也是解決問題的重要方法。我相信，在不斷的探索中，我們會越來越擅長質(zhì)量工作，提高解決問題的效率。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇二

拆遷工作意味著對社會的調(diào)整和優(yōu)化，是城市建設(shè)的必要環(huán)節(jié)。但在工作過程中，我們也經(jīng)常遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我的拆遷工作心得體會和感悟總結(jié)。

第一段：拆遷工作是一項重大的社會責(zé)任

拆遷工作是一項艱巨而重要的任務(wù)，涉及到大批人民的切身利益。作為一名拆遷工作的從業(yè)者，我們要充分認(rèn)識到自己肩負(fù)的社會責(zé)任。我們要以公正的態(tài)度處理好各種復(fù)雜問題，關(guān)注和平整遷過程中的每一個細(xì)節(jié)，并在工作中始終堅持為民營利、為民利益的原則。

第二段：了解和掌握政策法規(guī)是必要的

拆遷工作是一項公共事務(wù)，必須遵循一些固定的程序和規(guī)定。在拆遷工作中，了解和掌握政策法規(guī)是必要的。我們要仔細(xì)研究有關(guān)的法律、法規(guī)和政策文件，遵循政策規(guī)定，嚴(yán)格落實各項制度和流程，確保拆遷工作的合規(guī)性和順利性。

第三段：處理好與居民之間的關(guān)系

在整理拆遷時，我們必須與拆遷對象溝通，得到他們的支持和配合。因此，處理好與居民之間的關(guān)系是至關(guān)重要的。我們應(yīng)該與拆遷對象保持密切聯(lián)系，耐心傾聽他們的意見和建議，了解他們的實際需要，協(xié)調(diào)解決各種問題，并穩(wěn)定居民的情緒，實現(xiàn)和諧拆遷。

第四段：注重拆遷后續(xù)工作

拆遷工作的完成不是結(jié)束，我們還需要注重拆遷后續(xù)工作的支持和服務(wù)。拆遷后續(xù)工作是保障居民重建新居和生活的重要一步。我們要幫助拆遷對象解決后續(xù)的居住問題，為他們提供必要的生活指導(dǎo)和幫助，確保重建的住房達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)他們的利益和權(quán)益。

第五段：拆遷工作需要所有人的共同努力

拆遷工作是整個社會的責(zé)任，需要所有人的共同努力才能順利進(jìn)行。施工單位和政府相關(guān)部門應(yīng)積極配合，加大投入，加強(qiáng)管理，提高工作效率。同時，拆遷對象也需要合理配合施工單位的要求，共同創(chuàng)造和諧的建設(shè)環(huán)境。

總之，拆遷工作是一項重大的社會轉(zhuǎn)型任務(wù)，需要我們從專業(yè)化和細(xì)致的角度來對待。在這個過程中，我們必須要了解和掌握相關(guān)政策，保持良好的溝通和合作，并為拆遷對象提供必要的支持和服務(wù)，真正做好拆遷工作，創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇三

20-年后勤工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，努力在20-年后勤服務(wù)質(zhì)量更上一個新臺階，更好服務(wù)教學(xué)。現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)。

(一)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級領(lǐng)導(dǎo)，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，20-年保質(zhì)保量完成了上級布置的各項工作，如：20-年年度決算、20-預(yù)算、年報統(tǒng)計、基礎(chǔ)教育統(tǒng)計、各月經(jīng)費報表、對貧困寄宿生生活費得得發(fā)放、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、校舍安全排查維修維護(hù)、食品安全、健康衛(wèi)生，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，使我校的后勤工作做到有條不紊的進(jìn)行。

(二)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，20-年在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我校師生的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境較以往有了很大改善，如：20-年在上級領(lǐng)導(dǎo)多方籌措資金為我校配備茶爐，結(jié)束了多年來我校師生的飲用開水問題;20-年教室黑板進(jìn)行部分更新，學(xué)生上課時不再因反光造成學(xué)習(xí)效率低的情況;20-年秋季來臨之際，上級領(lǐng)導(dǎo)籌措資金為我校師生的教室、辦公室配備了電熱器，使師生有了一個溫暖舒適。當(dāng)然，我校今后仍需要上級的支持，如：辦公室漏雨，使多媒體教室無法正常上課，我校主干分支年久老化，有諸多的安全隱患，影響師生工作和學(xué)習(xí)。

(三)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的取得離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，20-年在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我校后勤服務(wù)意識、質(zhì)量有了突飛猛進(jìn)提高。如：經(jīng)常性的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，經(jīng)費集中審計等多種形式的培訓(xùn);百忙之中抽出時間經(jīng)常性來到我校指導(dǎo)工作，經(jīng)費收支普查，固定資產(chǎn)集中檢查等多種形式指導(dǎo)工作;服務(wù)之星的評選等，使我校的服務(wù)質(zhì)量有了大幅提高。

二、同志們的幫助和配合，也是后勤服務(wù)工作有力支持，我校校長經(jīng)常說，學(xué)校是大家的，學(xué)校的發(fā)展需要大家的共同努力，我校的全體教職員工群策群力，共同努力下，我校后勤服務(wù)質(zhì)量得到了有力支持。

(一)、20-年9月，對貧困寄宿生的資格的認(rèn)定工作中，我校接到上級通知，立即召開了以校長趙文彥帶領(lǐng)下，全體領(lǐng)導(dǎo)組及教代會成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)政策信息，然后召開全體教師會議，布置工作。全體教師犧牲星期天，奔赴各行政村，各村民委員會和部分群眾代表，進(jìn)行了公開、公平、透明的資格認(rèn)定，并予以公示。在全體教師的共同努力下，把黨的惠民政策落實到位，讓黨的惠民政策做到家喻戶曉，把這項工程辦成陽光工程。

(二)、全體教職員工以教代會為代表對我校的財務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，我校的財務(wù)工作做到了公開、透明，同志們無意見。在進(jìn)行實際經(jīng)費執(zhí)行中，同志們提出合理化建議，是后勤工作少走彎路，并且由于我校經(jīng)費有限，同志們都能自覺節(jié)約，如：人走燈滅，水管或水龍頭壞了我沒發(fā)現(xiàn)，同志們即使告訴我，我及時維修，減少了浪費。有時同志們犧牲星期天進(jìn)行義務(wù)勞動。

(三)、同志們的理解。

同志們在節(jié)約的基礎(chǔ)上，能自己解決，盡量不花錢我們自己解決，同志們進(jìn)行義務(wù)勞動。但如果在經(jīng)費緊張的情況下，不得花時同志們都能理解和給予支持，如：在安全方面經(jīng)費支出，同志們給予充分理解和支持，今年我校添置了大量消防器材;在改善學(xué)生取暖條件時，實際購置電熱器經(jīng)費時超出上級撥付取暖經(jīng)費，為了學(xué)生，同志們都能給與理解。

三、各級領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)下，同志們的幫助和配合下，如果自己努力不夠，后勤服務(wù)工作也不可能得到高效實施。

(一)、向有經(jīng)驗的同志請教、自己工作體會及不斷的學(xué)習(xí)，通過近期的學(xué)習(xí)和討論，我個人認(rèn)為：提高服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)做到眼明、腿勤、手快加巧干。比如：

日常工作中，把需要做的事情記到本子上，即可以做到對每件不遺忘，也可以清晰區(qū)分輕重緩急。

在平時的工作中，每天早上對校園進(jìn)行一遍巡視，如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報或立即整改，做到防范于未然，根除安全隱患，或者是水龍頭壞了立即維修，節(jié)約資源。

(二)、提高思想認(rèn)識

學(xué)校的財務(wù)工作是保障學(xué)校各項工作順利開展的基礎(chǔ)。思想上要不斷提高認(rèn)識，才能保障學(xué)校各項工作的順利開展，財務(wù)工作者要做到干一行，愛一行。轉(zhuǎn)變思想觀念，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，不斷增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。

(三)、端正態(tài)度

服務(wù)態(tài)度決定了服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，有一個謙虛、認(rèn)真、不驕不躁的態(tài)度，貫徹上級指示精神，結(jié)合本校的實際，熱心為廣大師生提供服務(wù)，在師生遇到困難時要主動積極地予以幫助，對師生政策方面地疑問，耐心予以解釋。

別人是一面鏡子，從別人的意見和建議中，才會發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，只有師生提出的意見和建議虛心接受時，自己工作才會不斷提高。

(四)、積極行動

熱愛本職工作是做好一切工作的出發(fā)點。工作上，沒有最好，只有更好。

1、不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)財經(jīng)法規(guī)，提高政策水平，增強(qiáng)法律意識，時時、事事、處處執(zhí)法守規(guī)，做好本職工作。

2、不斷學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，結(jié)合工作中出現(xiàn)的新問題，努力探索，創(chuàng)造性的開展工作。

3、堅持原則，更好的改善學(xué)校內(nèi)部管理，提高資金使用效益，在平時的工作中運用所掌握的會計信息和會計方法，積極進(jìn)言獻(xiàn)策，在學(xué)校財務(wù)管理及預(yù)算執(zhí)行中存在問題，及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的方法和建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

4、進(jìn)一步完善各項財務(wù)制度，做到有章可循，為做好服務(wù)工作提供有力保障。財務(wù)工作與學(xué)校的每個人的切身利益息息相關(guān)，只有讓大家明白各項制度規(guī)定，才能便于大家理解和支持財務(wù)工作。

5、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不怕麻煩、不怕冷眼，積極尋求協(xié)作，共同完成上級交辦的各項任務(wù)。

6、后勤工作，千頭萬緒。今后在工作中，把工作理清思路，哪怕不睡覺盡可能把當(dāng)天的工作做完，或者犧牲星期天來完成各項工作。

7、認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的任務(wù)。

回顧20-年后勤服務(wù)工作取得很大成效，但仍有差距，我校迫切希望教體局、鄉(xiāng)中心校領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予領(lǐng)導(dǎo)、支持和指導(dǎo)下，使我校的校舍方面存在的影響師生工作、學(xué)習(xí)、生活的問題，在20-年到改善;自己在以往工作的基礎(chǔ)上，查缺補(bǔ)漏，更加努力，我校的后勤服務(wù)工作取得很好的成效。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇四

在我完成高中學(xué)業(yè)的過程中，我曾多次參加過各種考試。這些考試對于我而言，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)會。挑戰(zhàn)是因為每一次考試都要求我盡全力做到最好，機(jī)會則在于每一次考試都可以讓我更加深入地了解自己，識別自己的缺點并加以改正。

我認(rèn)為，一個優(yōu)秀的質(zhì)量工作必須以“精益求精，追求卓越”為核心。在我的考試中，我經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自己的問題所在，并專門制定改進(jìn)計劃來修正這些問題。這種實踐為我打下了一個堅實的基礎(chǔ)，讓我能夠在今后的生活中取得更好的成果。

此外，一個優(yōu)秀的質(zhì)量工作必須有良好的規(guī)劃。在我的考試中，我往往會為自己制定一個合理的規(guī)劃，其中包括每天要完成的任務(wù)和學(xué)習(xí)計劃。這種規(guī)劃不僅可以確保我在考試中取得好成績，還能幫助我在日常生活中更好地管理時間。

在我的考試過程中，我也深深認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。我需要與我的同學(xué)和老師們密切合作，分享知識和經(jīng)驗，并學(xué)習(xí)如何在緊張的考試環(huán)境中保持冷靜和專注。通過與我的同學(xué)和老師密切合作，我已經(jīng)學(xué)會了如何在高壓環(huán)境下取得好成績，這無疑是高中生涯中最重要的成就之一。

綜上所述，我相信一個優(yōu)秀的質(zhì)量工作需要精益求精、高效規(guī)劃和團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)。我也深深認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足，并制定了計劃來加強(qiáng)自己的缺點。我相信，隨著我的不斷努力，我可以成為一個優(yōu)秀的質(zhì)量工作者，并在高中生活結(jié)束后走向更加光明的未來。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇五

拆遷工作是一項城市更新的重要任務(wù)，是改善城市居住環(huán)境的必要手段。拆遷涉及的面很廣，涉及人員眾多，工作難度很大。在拆遷工作中，我有著幾年的從業(yè)經(jīng)驗，積累了一些心得和感悟，下面就分享一下我的體會。

一、拆遷前必須進(jìn)行充分的工作準(zhǔn)備。

拆遷是一項大工程，需要充分的準(zhǔn)備工作。在拆遷之前，必須了解整個拆遷片區(qū)的情況，規(guī)劃好拆遷計劃，制定拆遷方案，進(jìn)行前期的社會調(diào)查和協(xié)商，避免出現(xiàn)問題。同時，還需要做好對拆遷人員的安置，為他們提供合適的安置房，避免出現(xiàn)社會問題。

二、拆遷過程中要注意細(xì)節(jié)和情感。

拆遷在很多時候涉及到人們的生活和利益，要想讓拆遷工作合法合理又順利，就必須要重視細(xì)節(jié)和情感。拆遷時，對拆遷人員的感受和需要要關(guān)心照顧，并認(rèn)真傾聽他們的意見，積極化解爭議和矛盾，避免出現(xiàn)不必要的摩擦。同時，在拆遷過程中，也必須要后續(xù)跟進(jìn)，為拆遷人員提供必要的幫助和支持，避免拆遷后再出現(xiàn)弊端。

三、拆遷過程中要合法合規(guī)。

拆遷屬于一項公共事業(yè)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律和政策規(guī)定。拆遷方案必須嚴(yán)格按照法規(guī)程序制定，不能擅自修改和篡改；拆遷補(bǔ)償金必須按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和程序給付，不能隨意改變；拆遷人員的個人權(quán)益必須得到保障。只有合法合規(guī)，才能保證拆遷工作的公正性和合理性。

四、拆遷結(jié)束后要善做后續(xù)工作。

拆遷結(jié)束后并非全部完成，還需要做好后續(xù)工作，確保相關(guān)接收單位已經(jīng)接收到拆遷面積，完成了土地移交工作，避免出現(xiàn)拆遷面積無人認(rèn)領(lǐng)的情況。同時，也還需要對拆遷現(xiàn)場進(jìn)行清理和工程驗收，做好資料檔案的整理和保管工作。

五、拆遷必須注重社會責(zé)任和人文關(guān)懷。

拆遷是一項影響人們生活的工程，必須注重社會責(zé)任和人文關(guān)懷。拆遷工作中，必須盡可能多地落實政策，讓拆遷人員得到合適的安頓和補(bǔ)償。同時，要注重拆遷過程中對周邊居民、碰到的司機(jī)和路人等周圍群眾的安全、福祉和情感關(guān)懷，做好與群眾的溝通工作，保持良好的社會公信力。

總之，拆遷工作是一項具有長期性和復(fù)雜性的大型任務(wù)，需要精細(xì)而規(guī)范的工作流程。同時也需要注重社會責(zé)任和人文關(guān)懷，盡可能使拆遷過程順利、和諧，最后達(dá)到改善城市居住環(huán)境，促進(jìn)城市發(fā)展的目的。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇六

第一段：引言（150字）

后勤工作是一項重要的工作，它不僅關(guān)系到企事業(yè)單位的日常運營，也直接影響到員工的生活工作質(zhì)量。自入職以來，我一直在后勤工作領(lǐng)域不斷探索，積累了不少經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在后勤工作中的體會與感悟，并總結(jié)出一些有效的應(yīng)對方法和技巧，希望能對后勤工作的從事者有所啟示和幫助。

第二段：體會（250字）

后勤工作雖然貌似簡單，但卻涵蓋了許多細(xì)節(jié)工作。在平時的工作中，我發(fā)現(xiàn)不同單位的后勤工作需要與所在單位相匹配，針對不同的崗位要求，需要有針對性地進(jìn)行工作安排。而在日常工作中，細(xì)節(jié)非常重要。比如，細(xì)心的清理辦公室的環(huán)境和安排電腦桌面、貼在宿舍門上的安全提醒等等。在服務(wù)管理中，我們需要考慮到員工的實際需求和反饋，將工作任務(wù)細(xì)分，針對員工的各種需求進(jìn)行相應(yīng)的落實和反應(yīng)。只有在細(xì)節(jié)和服務(wù)管理中不斷求精，才能服務(wù)好員工，同時也能得到良好的反饋。

第三段：感悟（250字）

在從事后勤工作的過程中，我深切感受到，要做好后勤工作，一定要讓自己的心態(tài)放平和，認(rèn)真處理好事務(wù)，并在各個方面做到盡善盡美。同時，我們也需要注重人際關(guān)系，與員工和其他部門的同事互相合作，溝通協(xié)調(diào)。只有這樣，才能有效地解決問題，促進(jìn)工作順暢。此外，我們也需要在工作中密切關(guān)注效率問題，實現(xiàn)節(jié)約資源，提高工作質(zhì)量的目標(biāo)。

第四段：總結(jié)（300字）

我總結(jié)后勤工作的心得體會，有以下一些要點：1.保證后勤服務(wù)的精準(zhǔn)化、專業(yè)化，提高員工的生活和工作質(zhì)量；2.加強(qiáng)合作、溝通，增強(qiáng)心態(tài)的平和度，保持良好的工作氛圍和團(tuán)隊合作氛圍；3.不斷提高工作效率，解決好各種問題，實現(xiàn)節(jié)約資源，提高工作效益；4.堅定合規(guī)原則，遵守法律法規(guī)，不隔層設(shè)防，確保工作流程健康和順暢。有了這些要點和指導(dǎo)，我們的后勤工作才能夠?qū)崿F(xiàn)長足的發(fā)展。

第五段：建議（250字）

針對以上總結(jié)，我想建議后勤工作領(lǐng)域的從事者，應(yīng)該注重生活的細(xì)節(jié)、服務(wù)的人性化、管理的標(biāo)準(zhǔn)化，將我們的后勤工作做的更加專業(yè)化。同時，在加強(qiáng)合作、溝通的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該注重團(tuán)隊合作，發(fā)揮各自的優(yōu)點，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，為工作的順利開展盡自己的全力。最后，我們在工作中要注重效率和節(jié)約，發(fā)揮我們的管理和創(chuàng)新能力，在保持質(zhì)量的情況下，實現(xiàn)設(shè)備、人力和時間的最大化利用，不斷提高工作效益。只有這樣，才能真正推動后勤工作不斷提高，為企業(yè)、單位創(chuàng)造更多的價值和貢獻(xiàn)。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇七

生活中，我們不斷地學(xué)習(xí)、經(jīng)歷，收獲著成長。這些經(jīng)歷都會留下深刻的印象，同時也會帶來心靈上的感悟和思考。今天，我想分享自己通過一些經(jīng)歷所得到的心得體會總結(jié)感悟。

段落二：經(jīng)歷一——畢業(yè)典禮

我們即將離開學(xué)校，畢業(yè)典禮是我們的告別儀式。在參加典禮的這一天，我對自己所取得的成就和經(jīng)歷有了全新的認(rèn)識。我不僅比以前更加自信，同時也對未來充滿希望。我意識到，這個畢業(yè)典禮并不僅僅是一個告別儀式，更是我在成長過程中的一個重要里程碑。我的心靈感到無比強(qiáng)烈的滿足和感動。

段落三：經(jīng)歷二——旅游

旅游所帶來的是無法用言語來描述的心靈震撼。在旅游過程中，我不僅見到了美景，更深刻地感受到人間煙火。與陌生人、身邊的人共同體驗旅行所帶來的繁華喧囂，這些都使我對人生有了更深刻而深入的思考。我發(fā)現(xiàn)在旅行中放下包袱和期待，雖然會有一些不如意的事情發(fā)生，但并不影響我的心情，反而更加感慨身邊人的善良。我深深明白到，旅行不僅僅是一次躲避疲憊的假期，更是一次心靈的洗滌和凈化。

段落四：經(jīng)歷三——工作

工作是我們成長道路上另一個不可或缺的環(huán)節(jié)。在工作中，我嘗試著與不同的人交往和了解的經(jīng)驗讓我認(rèn)識到，要克服表面上的形式主義、追求真正的價值，正確處理個人、團(tuán)隊以及整個組織的利益關(guān)系是關(guān)鍵。

當(dāng)然，在工作中也有過挫折和錯誤。但是，在這些錯誤中我發(fā)現(xiàn)，正確的態(tài)度和總結(jié)經(jīng)驗是最重要的，是進(jìn)一步成長的必要條件。以正確的積極的態(tài)度面對工作和生活，勇敢面對挑戰(zhàn)，才能真正成為生活的勝利者。

段落五：總結(jié)

成長中的經(jīng)歷、體驗和感悟都積淀成為人生的財富。我們總會遇到迷?；蛘呃ьD，但只有在面對困境時勇敢地面對自己的內(nèi)心，積極地對自己進(jìn)行反思和總結(jié)，才能走出困境，并且迎接新的挑戰(zhàn)。在總結(jié)中感悟到自己的成長，不僅讓我更加珍視自己，同時更加感悟到自己的不足之處，實現(xiàn)自我改進(jìn)和再生。

總之，經(jīng)歷與感悟可以不斷激勵我們從容、勇敢前行。當(dāng)我們回首自己的成長歷程時，能夠不負(fù)這些歷程，踏著他們的腳步向更遠(yuǎn)的地方前進(jìn)，從而更好的迎接人生挑戰(zhàn)。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面小編給大家?guī)韨€人工作總結(jié)心得體會感悟，希望能幫助到大家!

今年在集團(tuán)公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、項目推進(jìn)方面

經(jīng)過一年的艱苦工作，__完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。__項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批。

但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進(jìn)時間;在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。

盡管項目整體推進(jìn)時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，將更利于項目的建設(shè)和銷售。通過努力增大了項目建設(shè)規(guī)模，__項目通過控規(guī)調(diào)整，節(jié)省了土地成本?；緬咔辶饲捌谥饕蟮墓ぷ髡系K，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

三、存在的主要問題

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。這些問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。

四、改進(jìn)措施

首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場競爭力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。

總之，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進(jìn)、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項目標(biāo)工作任務(wù)。

在過去的半年時間里，柜臺的工作內(nèi)容沒有太多變化，依然以開戶，檔案掃描，系統(tǒng)測試，股票機(jī)發(fā)放，客戶咨詢等內(nèi)容為主，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

1.柜臺業(yè)務(wù)方面，20__年截止7月22號，共開戶561戶，經(jīng)辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯(lián)合身份信息修改7筆，開通債券回購業(yè)務(wù)12筆，轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認(rèn)真對比，仔細(xì)審核，按照總部提出的流程要求來完成，均未出現(xiàn)差錯。

2.股票機(jī)發(fā)放方面，20__年上半年，由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重，加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商，我部共收到總部寄來股票機(jī)部，上半年共發(fā)放股票機(jī)115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出，約75%的客戶資產(chǎn)在9萬-20萬之間，通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷，開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源，這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。

3.在系統(tǒng)測試方面，20__年上半年，參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次，其中深交所及電話委托程序升級測試6次，上交所報盤升級測試4次，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次，單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測試一個月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當(dāng)中，每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù)，按時上傳測試報告，保障了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉(zhuǎn)。

4.四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件，保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。

5.個人客戶營銷方面，上半年客戶營銷做的不理想，共開戶9戶，客戶資產(chǎn)約15.6萬元。從以上幾個方面可以看出，上半年工作內(nèi)容比較繁瑣，客戶營銷工作做的很不夠，在接下來的下半年工作計劃中，將要做好以下工作安排：

第一，在做好本職工作的前提下，配合財富中心，做好“民富其實”產(chǎn)品簽約錄入工作，做到客戶簽約及時錄入，客戶信息及時反饋，客戶試用結(jié)束后，傭金及時調(diào)整的工作計劃，認(rèn)真做好每一步工作流程，讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二，由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測試階段，估計下半年通過幾次測試后，會有上線的可能。做好新三板上線前的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程，對業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認(rèn)識，掌握所有業(yè)務(wù)流程。

第三，努力開展?fàn)I銷工作，合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策，多通過朋友介紹，客戶轉(zhuǎn)介紹的方式，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶，提高開戶數(shù)量，提升資產(chǎn)水平。

20_年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高。

一、物流費用

物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部務(wù)必有一套完善的物流規(guī)章制度。透過它來控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。20_年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表此刻以下：

1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對原材料的需求也越來越告，進(jìn)而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在20_年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議，對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié)。20_年我部門的配送準(zhǔn)時到達(dá)率_%，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率_%、回單完備率_%，貨物損失率為_。退貨時間的及時性也比20_年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)回到。

2、在貨物配送中也遇到一些問題：

a、客戶單據(jù)的簽收蓋章。

b、配送嚴(yán)重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題。

三、倉庫管理

1、20_年年各倉庫庫存超多增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

2、20_年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的狀況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，此刻倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理，從_月份開始，每月寶供務(wù)必做庫存分析。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在20_年，經(jīng)常與總部及_物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途狀況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，_物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我那里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送狀況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求_物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計劃。

五、20_年目標(biāo)

新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下：

目標(biāo)1：出入庫準(zhǔn)確率到達(dá)_%，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。

目標(biāo)2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉，滿足客戶需要，降低采購成本。

目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運，控制物流成本。

目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個庫管員的基本職責(zé)，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作資料。良好地控制庫存的持續(xù)水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。

采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進(jìn)度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作資料：一是適時適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會從供應(yīng)商管理入手，合理評估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時到貨、售后服務(wù)都是考評的要項，不斷推陳出新。

物流成本是大家不太注意的一個隱構(gòu)成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規(guī)劃采購項目。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門給予配合，型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長，影響售后服務(wù)。

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一、20_年工作小結(jié)

我所在的部門是物流部，首先在20__年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。

二、20_年的工作計劃

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。

三、對公司的意見和建議以及各種訴求

1.希望公司能為我繳納上海社會保險。20__年_月、_月都有相關(guān)文件證明我可以繳納_社保，希望公司能予我這樣的福利。

2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3.希望_年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。

今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。

幾項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

1.今年共購進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%。

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%;實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。

3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，營銷部高度重視，多次召開會議進(jìn)行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強(qiáng)對月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識、責(zé)任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。

持續(xù)加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實際案例進(jìn)行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識去解決問題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度。同時，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進(jìn)行通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識和效率意識的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。

二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。

1.提高認(rèn)識，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。

隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2.整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇九

日前，中國證監(jiān)會分別召開黨委會和黨委理論中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會，傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的十九屆五中全會精神，研究部署全系統(tǒng)學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作。證監(jiān)會黨委書記、主席易會滿主持會議并講話。

會議認(rèn)為，黨的十九屆五中全會在我國決勝全面建成小康社會取得決定性成就、“兩個一百年”進(jìn)入歷史交匯點的關(guān)鍵時期召開，意義十分重大。習(xí)近平總書記在全會上的重要講話和全會審議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》，深刻分析了新時期我國發(fā)展階段、環(huán)境、條件變化，系統(tǒng)回答了新發(fā)展階段要實現(xiàn)什么樣的發(fā)展、怎樣實現(xiàn)發(fā)展等一系列重大問題，對于動員和激勵全黨全國各族人民乘勢而上，開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程指明了方向、提供了科學(xué)有力指導(dǎo)。

會議強(qiáng)調(diào)，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，過去五年來我國的經(jīng)濟(jì)實力、科技實力、綜合國力躍上了新的大臺階，“十三五”時期我國發(fā)展取得決定性成就。黨的十九屆四中全會以來，我國疫情防控工作取得重大戰(zhàn)略成果，三大攻堅戰(zhàn)扎實推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)增長好于預(yù)期，黨和國家各項事業(yè)取得新的重大成就，資本市場總體保持穩(wěn)健發(fā)展。這些來之不易的成就充分彰顯了習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的強(qiáng)大思想偉力，彰顯了中國特色社會主義制度的顯著優(yōu)勢，彰顯了我們黨應(yīng)對、駕馭復(fù)雜局面的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力和以人民為中心的發(fā)展思想。

會議指出，“十四五”時期我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨著新形勢、新階段、新格局。我們必須深刻認(rèn)識錯綜復(fù)雜的國際環(huán)境帶來的新矛盾新挑戰(zhàn)以及社會主要矛盾變化帶來的新特征新要求。全會審議通過的《建議》，深刻闡明了“十四五”時期指導(dǎo)思想、必須遵循的原則、主要目標(biāo)和到二〇三五年的遠(yuǎn)景目標(biāo)，體現(xiàn)了我們黨一以貫之的戰(zhàn)略眼光和全局思維?！笆奈濉睍r期的十二個方面重點任務(wù)安排，突出了以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以構(gòu)建新發(fā)展格局為“綱”，以發(fā)展實體經(jīng)濟(jì)為著力點，以擴(kuò)大內(nèi)需為戰(zhàn)略基點，以集中精力辦好自己的事為根本，是有機(jī)統(tǒng)一的整體。證監(jiān)會系統(tǒng)要更加主動擔(dān)當(dāng)作為，從系統(tǒng)觀念出發(fā)，堅持以戰(zhàn)略思維、宏觀視野來看待新時期資本市場的使命和責(zé)任，把思想和行動進(jìn)一步統(tǒng)一到黨中央的重大決策部署上來。

會議強(qiáng)調(diào)，要不斷增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，自覺踐行“兩個維護(hù)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建議》的部署要求，抓緊謀劃和推動“十四五”時期資本市場重點工作，加快形成資本市場服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的制度、機(jī)制和體系。一是著眼于提高直接融資比重，加快完善多層次資本市場體系，進(jìn)一步暢通直接投融資入口，不斷完善有利于擴(kuò)大直接融資、鼓勵長期投資的制度安排。二是把支持科技創(chuàng)新放在更加突出位置，加快建成優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新資本中心，更好發(fā)揮科創(chuàng)板、創(chuàng)業(yè)板、新三板、私募股權(quán)投資基金支持創(chuàng)新的功能作用，完善市場化激勵約束機(jī)制，引導(dǎo)各類創(chuàng)新要素集聚，助力打好關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅戰(zhàn)。三是以注冊制和退市制度改革為抓手，帶動發(fā)行承銷、交易、持續(xù)監(jiān)管、投資者保護(hù)等各環(huán)節(jié)關(guān)鍵制度創(chuàng)新，全面加強(qiáng)資本市場基礎(chǔ)制度建設(shè)。四是守牢不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險底線，著力健全市場風(fēng)險的預(yù)防、預(yù)警和防范處置機(jī)制，持續(xù)做好資本市場各類風(fēng)險防控工作，堅決維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)金融安全。五是完善資本市場監(jiān)管執(zhí)法體系，加快推動健全證券執(zhí)法體制機(jī)制，推動構(gòu)建以科技手段為支撐的監(jiān)管執(zhí)法新模式，深化“放管服”改革，著力提升監(jiān)管效能。六是不斷提高全系統(tǒng)黨的建設(shè)質(zhì)量，把堅持和加強(qiáng)黨對資本市場的領(lǐng)導(dǎo)落實到資本市場改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作中，營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)，為重點工作任務(wù)順利落地提供堅強(qiáng)政治保證。

會議強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好黨的十九屆五中全會精神，是當(dāng)前和今后一個時期的重要政治任務(wù)。證監(jiān)會系統(tǒng)要把學(xué)習(xí)貫徹全會精神與學(xué)懂弄通做實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想結(jié)合起來，與推進(jìn)落實資本市場重大改革、重點工作結(jié)合起來，與提高系統(tǒng)干部隊伍能力結(jié)合起來，迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹全會精神的熱潮。要科學(xué)謀劃、精心組織，創(chuàng)新多種學(xué)習(xí)和干部輪訓(xùn)的載體和方式，提高學(xué)習(xí)的覆蓋面、針對性和有效性。要全力配合做好“十四五”規(guī)劃編制工作。要著力提升抓落實的能力，確保黨中央重大決策部署不折不扣落實到位，扎扎實實辦好資本市場自己的事，為奪取全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新勝利積極貢獻(xiàn)力量。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇十

20_年轉(zhuǎn)瞬即過，回顧這一年的工作和學(xué)習(xí)，在局黨組班子的關(guān)心、支持下，在全體同事的共同努力和辛勤付出下，較好的完成了各項工作任務(wù)，做出了一定的成績，但仍然存在一些不足和缺陷。以下述職，懇請同志們提出寶貴的建議和意見。

一、思想政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

通過今年的3月份的雙聘，我接受黨組織的分配，4月份我來到了紅山稅務(wù)所——擔(dān)任副所長，主管辦稅服務(wù)廳。在繁忙的稅收工作中，堅持思想政治、廉政教育的學(xué)習(xí)，始終如一的堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”。

作為一名副職在科室起著承上啟下的作用，是正職與干部之間的紐帶，我力爭做正職的好幫手，科員的好榜樣，熟練各項業(yè)務(wù)的操作，讓自己在最短的時間內(nèi)整體提高辦稅服務(wù)廳的工作效率。確保相關(guān)稅收配套制度的慣徹落實。

二、廉政建設(shè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在工作中我時刻注意自覺擺正位臵，支持配合一把手的工作，發(fā)揚謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)扎實的作風(fēng)和開拓進(jìn)取的精神，影響和帶動分管部門工作，在具體問題處理上能堅持原則，做到公道正派。同時結(jié)合黨紀(jì)條規(guī)、廉政準(zhǔn)則的規(guī)定對照檢查、自我剖析，查找個人在工作作風(fēng)和廉潔自律上存在的不足，認(rèn)真開展批評和自我批評，做到警鐘長鳴。同時能夠主動接受群眾和組織監(jiān)督，自覺做出表率，全年沒有違法違紀(jì)和不廉潔的行為發(fā)生。

三、自覺遵守勞動紀(jì)律。

勞動紀(jì)律上我能嚴(yán)格要求自己，著裝上崗，團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行局里勞動紀(jì)律管理辦法，上班簽到，外出登記不遲到早退。遵守稅務(wù)人員的五要十不準(zhǔn)，強(qiáng)化自身的管理，優(yōu)化自身的服務(wù)，不斷改進(jìn)納稅服務(wù)方式，堅持講實話、辦實事、全心全意為納稅人服務(wù)。同事之間互相幫助，互相學(xué)習(xí)，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

四、提高工作效率，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

我不僅擔(dān)任紅山所副所長，還負(fù)責(zé)三個社區(qū)99戶小規(guī)模企業(yè)的稅源管理工作。目前，我所實行的大一窗辦稅服務(wù)模式，截至目前，新辦稅務(wù)登記685戶，變更2632戶次;注銷315戶，發(fā)售手工版通用發(fā)票2569本，發(fā)售通用機(jī)打發(fā)票62674份;進(jìn)行企業(yè)申報征收共計14282戶次，受理各類文書3953戶次。我所下設(shè)兩個代征點，共計開具代開發(fā)票收入811.43萬元。由于今年在水區(qū)新增六個郵政代開點，致使代開收入比去年大幅下降。

在紅山所8個月的工作中，我多次對辦稅服務(wù)廳人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求辦稅服務(wù)廳人員提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的準(zhǔn)確性、及時準(zhǔn)確的對疑點數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，提高征管數(shù)據(jù)質(zhì)量，執(zhí)法系統(tǒng)無過錯。七月份，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，為我所辦稅服務(wù)廳調(diào)入兩名公益崗人員，在同志們的共同幫助下，她們現(xiàn)已能獨立完成前臺的各項涉稅事宜，直接充實了前臺的服務(wù)力量。

這段時間，我充分認(rèn)識到工作的繁雜性，面對納稅人不但要求業(yè)務(wù)知識要過硬，而且操作也要認(rèn)真仔細(xì)。理論與操作相結(jié)合，才能進(jìn)一步落實相關(guān)制度的慣徹執(zhí)行?！凹{稅人的滿意，國稅人的追求”，只有兢兢業(yè)業(yè)的工作，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，才能在工作中不斷追求完美。

五、存在的不足。

一是忙于事務(wù)，對稅收制度、稅收管理方面的新理論、新方法學(xué)習(xí)研究不夠，影響了工作水平的進(jìn)一步提高。

二是考慮問題和安排工作的布局和節(jié)奏不夠科學(xué)，影響了一些工作的落實;

三是還需加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)崗位上得工作經(jīng)驗還有待提高，在領(lǐng)導(dǎo)方式和方法上還有所欠缺，需要多向老同志學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平。

以上述職述廉，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正，我將會在新的一年里努力工作，糾正不足，爭取較大的進(jìn)步。相信明年紅山所辦稅服務(wù)廳的各項工作，都能有一個新的提高。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇十一

初次接觸電子商務(wù)還是因為淘寶，因為馬云。最開始覺得特別神奇，也覺得不是那么的真實，尤其對于淘寶，感覺挺假的。因為從小就認(rèn)為便宜沒好貨，還有哪些東西都沒有見過就買了，也不太相信質(zhì)量和大小，加上也聽見過別人抱怨之類的話語，所以總不認(rèn)為那個有多好，有什么益處，直到最后自己體驗過之后才發(fā)現(xiàn)其中的妙處。

電子商務(wù)(electroniccommerce)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。它被定義為：使用電子工具從事商務(wù)活動。主要內(nèi)容則是：電子貨幣交換、電子交易市場等。聽著空洞，實在蘊含著巨大的商業(yè)價值和實用價值。

就比如我們熟知的淘寶，一開始只是那么的默默無名，而如今卻一步步成為的中國的龍頭企業(yè)，每年產(chǎn)生數(shù)以萬計的財富，將無數(shù)人送上了財富的寶座?，F(xiàn)在的馬云依舊是那個又矮有不帥的男人，但他卻用自己不高的身軀支起中國電子商務(wù)的半邊天。從一個英語老師成為中國首富，攀上的人生的高峰。

他們都是業(yè)界龍頭，正因為如此，他們才有了指定規(guī)則的權(quán)利。對于我們而言同樣如此，只有擁有制定規(guī)則的權(quán)利，才不會被人左右。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇十二

“心得體會總結(jié)感悟”這個主題，可能很多人都已經(jīng)聽過許多次。然而，對于不同的人來說，這個主題的意義和感受可能是完全不同的。在我的生活中，我也有許多關(guān)于這個主題的心得體會和感悟。在這篇文章中，我想分享一下我對這個主題的一些看法和經(jīng)驗。

第二段：心得體會

在我的生活中，我經(jīng)歷過許多事情，有成功也有失敗，有歡樂也有悲傷。但是，我總是會從這些經(jīng)歷中學(xué)到一些重要的東西。我深刻體會到，每一次成功或失敗都是一次寶貴的經(jīng)歷，每一次與不同人的交往都是一次機(jī)會。因此，我時常會對自己進(jìn)行反思和總結(jié)，以便更好地理解自己的問題，并及時進(jìn)行糾正。這樣，我才能越來越成熟和完善。

第三段：總結(jié)經(jīng)驗

在我的求學(xué)和工作歷程中，我體會到了總結(jié)經(jīng)驗的重要性。事實上，總結(jié)是一種重要的反思過程：我們通過總結(jié)，可以更好地了解成功和失敗的原因，掌握工作和學(xué)習(xí)的技巧，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。因此，我總是不斷地總結(jié)自己的經(jīng)驗，并且將這些經(jīng)驗用于實踐。這樣，在未來的工作和學(xué)習(xí)中，我就可以更加從容地面對各種挑戰(zhàn)。

第四段：感悟人生

在我的生活中，我深深地感悟到了人生的高峰和低谷。我知道，成功和失敗都是人生中不可避免的經(jīng)歷。我們無論經(jīng)歷多少艱難曲折，都需要堅定自己的信念，不斷前行。我相信，只有在每次失敗后都能重新站起來并繼續(xù)努力，才能獲得最終的勝利。因此，我把失敗看作是人生路上不可或缺的經(jīng)驗，也是通往成功的必經(jīng)之路。

第五段：結(jié)論

總之，心得體會和感悟的重要性在于它讓我們更深刻地認(rèn)識自己，理解生活和工作的本質(zhì)。每一次總結(jié)都是一次收獲，每一次失敗都是一次成長。因此，我希望我們都可以不斷總結(jié)經(jīng)驗，從失敗中汲取力量，在人生路上越走越遠(yuǎn)。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇十三

在畢業(yè)前，經(jīng)過一段時間的實習(xí)，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認(rèn)識。也期望能在實習(xí)期間對以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自我的工作規(guī)劃。

二、公司簡介

_x有限公司屬私營實體，創(chuàng)立于2007年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟(jì)效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有:除皺美容筆;美顏spa熏香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。

三、工作崗位情景

我在_x有限公司的實習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標(biāo)，就及時與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)。能夠說，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護(hù)顧客。異常是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題，僅有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。僅有這樣才會慢慢積累到必須的顧客群，業(yè)績才會穩(wěn)定。

四、實習(xí)資料

1.培訓(xùn)

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅僅要有對不一樣網(wǎng)站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最終一天，開始申請賬號，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，并且要注意賣場的選擇，產(chǎn)品不一樣，上傳的賣場不一樣，僅有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下?；旧先斓呐嘤?xùn)室比較辛苦的，因為自我要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。

2.兩個月的實習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)

在為期兩個月的實習(xí)中，主要分為兩個階段。

第一階段:了解和鞏固培訓(xùn)知識。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓(xùn)時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，并且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有必須客源的，所以會有售后的客戶服務(wù)問題，老顧客詢問的問題?？傊?，在工作時，忙了這邊忙可是那邊，搞得一團(tuán)糟。經(jīng)常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎樣辦。可是還好，帶我們的師兄很耐心，也很細(xì)心，會很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。

第二階段:再剩下的時間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自我尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對的時間，對的地方上對的產(chǎn)品，僅有抓住了有利的時機(jī)，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自我的特色，需要整理成自我的東西。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累?？墒沁€好，只是身體上的，精神還能夠。在這段時間過后有了必須的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)當(dāng)是打不死的萬年小強(qiáng)，精神一向很好，這份工作做得很順手?？墒沁€要感激師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。

這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實，我從中學(xué)到了很多。

五、實習(xí)總結(jié)

一、我的實習(xí)心得

經(jīng)過這次實習(xí)，使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的本事。而創(chuàng)新又不僅僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不一樣而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:

1)、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種進(jìn)取的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種進(jìn)取的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自我得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備必須禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

2)、身體的準(zhǔn)備，

如果我們有一個好的身體，我們才能堅持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。

3)、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不明白中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

4)、對顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自我的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，僅有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種簡便休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

2個月的實習(xí)生活，十分感激公司對我供給的幫忙。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對此刻的自我還是將來的自我都是有所裨益的，感覺自我真的是很幸運。在那里，我能夠有機(jī)會經(jīng)過實踐來加深自我的服裝專業(yè)知識，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自我，使自我始終堅持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自我以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自我的素質(zhì)，鍛煉自我的本事，使自我在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)小結(jié)

經(jīng)過過去兩個月的實踐和實習(xí)，我學(xué)習(xí)了很多。在未來的日子，我將努力做到以下幾點:

(1)、繼續(xù)進(jìn)修學(xué)習(xí)

作為一名年輕人更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為堅持工作進(jìn)取性的重要途徑。走上工作崗位后，我進(jìn)取響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野。

(2)、認(rèn)真實踐。

僅有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是經(jīng)過實踐活動來實現(xiàn)的，也僅有經(jīng)過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種.種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。

(3)、工作進(jìn)取主動

這次實習(xí)帶給我很多重要的東西，對社會又有了進(jìn)一步的了解，在人際關(guān)系處理方面又有更多的理解和認(rèn)識。實習(xí)中碰到了很多的問題，也學(xué)了很多東西。我會在以后的學(xué)習(xí)生活中慢慢理解消化實習(xí)中學(xué)到的東西，從而更深層次的了解社會，更好的應(yīng)對人生。

(4)堅持學(xué)以致用

網(wǎng)絡(luò)拍賣，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，并且我們曾于大三進(jìn)行過沙盤模擬實習(xí)，對企業(yè)經(jīng)營有必須的了解。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情景下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自我所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫忙，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(5)加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

對于網(wǎng)拍人員而言，不僅僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，并且還必須會用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)績的增長。所以，在實習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握交流英語的基礎(chǔ)。

(6)要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們必須要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受本事差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自我的失誤，必須要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自我的職責(zé)也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，可是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……經(jīng)過了這段時間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨立性越來越強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

(7)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進(jìn)，必須能夠得到實質(zhì)上的提高。

(8)要確立明確的目標(biāo)，并端正自我的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自我的目標(biāo)，到公司工作以后，要明白自我能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自我對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自我以前沒學(xué)過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。所以，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自我應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后自我親自動手去多做。僅有這樣我們才能把事情做好。

經(jīng)過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自我專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的模擬實習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度，時常不認(rèn)真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)能夠獨立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習(xí)讓我懂得僅有經(jīng)過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

經(jīng)過這次實習(xí)，我不僅僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，可是也讓我看到了自我的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的本事，年少的我們，還應(yīng)當(dāng)更加努力，盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自我能夠在社會上快速成長。這段時間給了我成長的機(jī)會，讓我受益匪淺?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財富。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇十四

在為期一個星期的下鄉(xiāng)過程中，我們做了許多，走訪、座談、參觀學(xué)習(xí)、交流體悟。這短短七天的實踐路途并非一帆風(fēng)順，相反卻是坎坷前行。在實踐時，農(nóng)戶表現(xiàn)出的熱情讓我們很開心，但他們無法使用普通話與我們交流讓我們的交談有點艱難，快速的方言著實讓人難以理解，不過失落并沒有挫敗我們對實踐的熱情，我們不斷努力，逐一分析，慢慢解決了這一問題。實踐出真知，古人誠不欺我也。只有親身參與經(jīng)歷實踐，才能獲得更多的知識和收獲，不斷完善自身，真正意義上的鍛煉自我，以在將來的工作中更好的服務(wù)他人。

記得聊天時有學(xué)生說他們都很喜歡我們，喜歡我們教唱歌、搞知識競賽、趣味游戲等等課堂和活動，這些激起了他們的學(xué)習(xí)興趣，而他們平時學(xué)校正常上課都沒有的。我想，很多同學(xué)聽到學(xué)生這樣的評價都會感到欣慰。

七天如白駒過隙般劃過。暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會

實踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。說起我們這些大學(xué)生，空有書本知識，到基層鍛煉的機(jī)會是非常少的，但是基層的確可以鍛煉人，能將人的優(yōu)秀品質(zhì)充分展現(xiàn)?；鶎邮强?，條件是差，可誰都知道“梅花香自苦寒來”的道理，況且基層是那么需要那些有知識，有能力的大學(xué)生去貢獻(xiàn)力量。能參加這次暑假“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，我深感榮幸。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識世面，增長才干，以實際行動去回報。七天的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。寧陜縣城關(guān)鎮(zhèn)給我們留下了美好的回憶，留給我們的不僅僅是這一片富饒而美麗的土地，更是當(dāng)?shù)厝说那趧?、豪爽、熱情的生活作風(fēng)，在告別了當(dāng)?shù)氐母咐相l(xiāng)親們，我們又將背上行囊，返回學(xué)校，走入一個新學(xué)期的開始。

這趟三下鄉(xiāng)之行，我們下鄉(xiāng)的隊友都認(rèn)真熱情付出了，盡可能把知識帶來的樂趣和外面的精彩向他們呈現(xiàn)，激發(fā)他們的自信和對未來生活美好的展望;我們無法預(yù)知短短的七天能在那些孩子以后的人生道路帶來多大的影響，但是可以肯定的是，對于老師和學(xué)生來說，經(jīng)歷過了，意義就不一樣了。

工作的感悟與心得體會總結(jié)篇十五

健康是廣大人民群眾的期盼和追求，維護(hù)人民健康是我們黨性質(zhì)和宗旨的重要體現(xiàn)。黨的十九屆五中全會通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》(以下簡稱《建議》)，提出了“全面推進(jìn)健康中國建設(shè)”的重大任務(wù)。這是以習(xí)近平同志為核心的黨中央從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局作出的重大戰(zhàn)略部署，充分體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想，必將對我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展、增進(jìn)人民健康福祉產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們要深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，準(zhǔn)確把握基本要求，認(rèn)真落實各項任務(wù)。

一、深刻認(rèn)識全面推進(jìn)健康中國建設(shè)的重大意義

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把保障人民健康擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，作出了“實施健康中國戰(zhàn)略”的重大部署，制定了一系列改革舉措，推動衛(wèi)生健康事業(yè)取得新的發(fā)展成就，在這次抗擊新冠肺炎疫情中發(fā)揮了重要作用，經(jīng)受住了重大考驗。當(dāng)前，中國特色社會主義進(jìn)入新時代，人民群眾對美好生活有了新期盼，對衛(wèi)生健康事業(yè)提出了新要求。我們必須站在黨和國家工作全局，深刻認(rèn)識全面推進(jìn)健康中國建設(shè)的重大意義。

(一)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)是關(guān)系我國現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略任務(wù)。健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基礎(chǔ)條件。從國際上看，衛(wèi)生健康事業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中都處于基礎(chǔ)性地位，聯(lián)合國人類發(fā)展指數(shù)有三大核心指標(biāo)，反映健康水平的人均期望壽命位列第一，擁有健康的國民意味著擁有強(qiáng)大的綜合國力和可持續(xù)的發(fā)展能力。大力發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè)，既可以增強(qiáng)人民體質(zhì)，也有利于解除群眾看病就醫(yī)的后顧之憂，積蓄經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長久勢能，擴(kuò)大內(nèi)需潛力，為推動形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局提供重要支撐。《建議》把全面推進(jìn)健康中國建設(shè)與國家整體戰(zhàn)略緊密銜接，這是在新的歷史起點上開啟新征程的重大決策，必將為實現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)和實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢注入強(qiáng)大動力。

(二)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)是保障人民享有幸福安康生活的內(nèi)在要求。習(xí)近平總書記深刻指出，“經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，健康要上去，人民的獲得感、幸福感、安全感都離不開健康”。當(dāng)前，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，具體到衛(wèi)生健康領(lǐng)域，主要是群眾對健康有了更高需求，要求看得上病、看得好病，看病更舒心、服務(wù)更體貼，更希望不得病、少得病。我國已經(jīng)邁入中高收入國家行列，完全有必要也有基礎(chǔ)加快發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)健康資源供給，實現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的發(fā)展。

(三)全面推進(jìn)健康中國建設(shè)是維護(hù)國家公共安全的重要保障。發(fā)展衛(wèi)生健康事業(yè)不僅是醫(yī)療衛(wèi)生問題，而且是涉及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局的重大公共安全問題。近年來，全球新發(fā)、突發(fā)傳染病疫情不斷涌現(xiàn)，相繼暴發(fā)了非典、甲型h1n1流感、高致病性h7n9禽流感、中東呼吸綜合征、登革熱、埃博拉出血熱等重大傳染病疫情。及時防范應(yīng)對，可最大限度降低對經(jīng)濟(jì)社會造成的影響。這次抗擊新冠肺炎疫情，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，采取堅決果斷措施，疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得顯著成效。我們要站在維護(hù)國家公共安全的高度，加快推進(jìn)健康中國建設(shè)，提高公共衛(wèi)生治理水平，筑牢公共衛(wèi)生安全屏障，保障國家長治久安。

二、準(zhǔn)確把握全面推進(jìn)健康中國建設(shè)的思路和原則

全面推進(jìn)健康中國建設(shè)是我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展理念的重大創(chuàng)新、發(fā)展方式的重大轉(zhuǎn)變，必須全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地理解其核心要義和思路要求，確保各項工作沿著正確的軌道向前推進(jìn)。

(一)堅持把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。《建議》明確提出把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，充分體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想，凸顯了推動衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的重要意義。我們要切實把保障人民健康融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各項政策，發(fā)展理念體現(xiàn)健康優(yōu)先，發(fā)展規(guī)劃突出健康目標(biāo)，公共政策制定要評估對健康的影響，推動形成有利于健康的生活方式、生產(chǎn)方式和制度體系，實現(xiàn)健康與經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)堅持大衛(wèi)生大健康的理念。黨的十八大以來，黨中央明確了新時代衛(wèi)生與健康工作方針，要求把預(yù)防為主擺在更加突出位置，推動衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展從以治病為中心向以人民健康為中心轉(zhuǎn)變。各地各部門要在資源配置和資金投入方面向公共衛(wèi)生工作傾斜，更多用在疾病前期因素干預(yù)、重點人群健康促進(jìn)和重點疾病防治上。要建立政府、社會和個人共同行動的體制機(jī)制，強(qiáng)化每個人是自己健康第一責(zé)任人，推進(jìn)健康中國建設(shè)人人參與、人人盡責(zé)、人人共享。

(三)堅持基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益屬性。我國是人民當(dāng)家作主的社會主義國家，必須堅持公立醫(yī)院在我國醫(yī)療服務(wù)體系中的主體地位，毫不動搖地堅持公益性的導(dǎo)向。在這次抗擊疫情中，援鄂醫(yī)療隊2小時集結(jié)、24小時內(nèi)到達(dá);29小時建成首批3座方艙醫(yī)院，10天建成火神山、雷神山醫(yī)院;不惜一切代價救治每一個患者，生動展示了黨的領(lǐng)導(dǎo)和中國特色社會主義的政治優(yōu)勢?！督ㄗh》提出要建立穩(wěn)定的公共衛(wèi)生事業(yè)投入機(jī)制，這是維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)公益性的基礎(chǔ)。各地各部門要切實擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、保障、管理和監(jiān)督責(zé)任，同時充分發(fā)揮市場機(jī)制的作用，鼓勵社會力量增加產(chǎn)品和服務(wù)供給，更好滿足群眾多元化衛(wèi)生健康需求。

(四)堅持以改革創(chuàng)新激發(fā)衛(wèi)生健康事業(yè)活力。黨的十九大以來，為解決人民群眾看病難看病貴問題，我們以降藥價為突破口，深化醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動改革，取得積極進(jìn)展。當(dāng)前，醫(yī)改已進(jìn)入深水區(qū)，要圍繞制約衛(wèi)生健康領(lǐng)域的體制機(jī)制障礙，更加注重醫(yī)改的系統(tǒng)集成、協(xié)同高效，推進(jìn)衛(wèi)生與健康領(lǐng)域的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提高健康供給對需求變化的適應(yīng)性和靈活性。同時，要推進(jìn)衛(wèi)生健康領(lǐng)域理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)衛(wèi)生健康治理體系整體效能。

(五)堅持補(bǔ)短板強(qiáng)弱項。當(dāng)前，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不平衡不充分，既包括中西部地區(qū)衛(wèi)生與健康事業(yè)發(fā)展滯后于東部地區(qū)，農(nóng)村地區(qū)優(yōu)質(zhì)資源短缺，基層服務(wù)能力不強(qiáng)等問題，也包括重治療、輕預(yù)防的問題，公共衛(wèi)生應(yīng)急體系發(fā)展滯后，監(jiān)測預(yù)警、流調(diào)溯源、物資儲備等難以適應(yīng)應(yīng)對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的需要。要堅持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合，加快補(bǔ)齊短板和弱項，把基本衛(wèi)生健康服務(wù)體系建設(shè)得更加完善，進(jìn)一步提高服務(wù)的公平性和可及性。

三、加快落實全面推進(jìn)健康中國建設(shè)的重點任務(wù)

《建議》提出，今后5年，要實現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化水平明顯提高，衛(wèi)生健康體系更加完善，突發(fā)公共事件應(yīng)急能力顯著增強(qiáng)，并明確了到2035年基本建成健康中國的遠(yuǎn)景目標(biāo)。要圍繞上述目標(biāo)，采取更加有力的舉措，把各項任務(wù)落到實處。

(一)深入實施健康中國行動。這是推進(jìn)健康中國建設(shè)的重大舉措。國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于實施健康中國行動的意見》，提出實施15個專項行動，明確了倡導(dǎo)性、預(yù)期性、約束性三大類指標(biāo)。要針對人民群眾主要健康問題和影響因素，完善國民健康促進(jìn)政策，加強(qiáng)綜合干預(yù)。普及健康知識，引導(dǎo)人們養(yǎng)成良好的行為和生活方式。實施國民營養(yǎng)計劃，因地制宜開展“三減三健”行動(減鹽、減油、減糖、健康口腔、健康體重、健康骨骼)。突出抓好中小學(xué)健康促進(jìn)，強(qiáng)化肥胖、視力不良等兒童重點疾病篩查干預(yù)。加快實施婦幼健康促進(jìn)、職業(yè)健康保護(hù)、老年健康促進(jìn)等專項行動。完善癌癥、高血壓、糖尿病等重大疾病防治服務(wù)保障機(jī)制。繼續(xù)實施國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃，加強(qiáng)艾滋病、結(jié)核病、病毒性肝炎等重點傳染病防控，控制和消除寄生蟲病、重點地方病危害。健全社會心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制。加強(qiáng)全民健身公共服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)實施新一輪全民健身計劃。

(二)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革?！督ㄗh》對深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作出了重要部署，我們要按照要求，推進(jìn)國家組織藥品和耗材集中采購使用改革，調(diào)動醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員積極性，推動改革成果惠及更多群眾。加快建設(shè)分級診療體系，推廣遠(yuǎn)程醫(yī)療，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源布局，開展區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)試點，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉、均衡布局，全面改善縣級醫(yī)院設(shè)施設(shè)備條件，發(fā)展社區(qū)醫(yī)院，推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上下聯(lián)動、分工協(xié)作。加強(qiáng)公立醫(yī)院建設(shè)和管理考核，開展預(yù)約診療和日間服務(wù)，優(yōu)化和規(guī)范用藥結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)基本藥物配備使用，推進(jìn)信息化建設(shè)，充分發(fā)揮績效考核的“指揮棒”作用，引導(dǎo)公立醫(yī)院提高管理水平。深化醫(yī)療保障制度改革，健全重大疾病醫(yī)療保險和救助制度，逐步將門診醫(yī)療費用納入基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金支付范圍，完善籌資分擔(dān)和調(diào)整機(jī)制，鞏固提高統(tǒng)籌層次，深入推進(jìn)支付方式改革，充分發(fā)揮醫(yī)保對醫(yī)藥服務(wù)的激勵約束作用。積極促進(jìn)健康與養(yǎng)老、旅游、互聯(lián)網(wǎng)、健身休閑、食品融合發(fā)展，支持社會力量在醫(yī)療資源薄弱區(qū)域和康復(fù)、護(hù)理、精神衛(wèi)生等短缺?？祁I(lǐng)域舉辦非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，滿足群眾多層次醫(yī)療服務(wù)需求。

(三)構(gòu)建強(qiáng)大的公共衛(wèi)生體系。《建議》對推動公共衛(wèi)生體系建設(shè)、提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力提出了明確的目標(biāo)和任務(wù)。要深入總結(jié)新冠肺炎疫情防控中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，改革和強(qiáng)化疾病預(yù)防控制體系，優(yōu)化疾控機(jī)構(gòu)職能設(shè)置，理順體制機(jī)制，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，改善疾控基礎(chǔ)條件，提高疾病預(yù)防處置能力。完善傳染病疫情與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測系統(tǒng)，強(qiáng)化實驗室檢測網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全多渠道監(jiān)測預(yù)警和風(fēng)險評估機(jī)制。完善公共衛(wèi)生服務(wù)項目，強(qiáng)化基層公共衛(wèi)生體系，提高防治結(jié)合和健康管理能力。落實醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生責(zé)任，創(chuàng)新醫(yī)防協(xié)同機(jī)制，建立人員通、信息通、資源通和監(jiān)督監(jiān)管相互制約的機(jī)制。加強(qiáng)重大疫情救治體系建設(shè)，完善城鄉(xiāng)三級醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化感染、急診、重癥、檢驗等?？平ㄔO(shè)，以及國家緊急醫(yī)學(xué)救援基地和應(yīng)急醫(yī)療隊建設(shè)，全面提升公立醫(yī)院傳染病救治能力。深入開展愛國衛(wèi)生運動，加強(qiáng)與基層治理融合，創(chuàng)新社會動員方式，全面改善人居環(huán)境，促進(jìn)全民養(yǎng)成文明健康生活方式。推進(jìn)城市公共設(shè)施應(yīng)對重大疫情防控“平戰(zhàn)”兩用改造試點，健全醫(yī)療物資儲備制度。進(jìn)一步完善重大突發(fā)疫情應(yīng)急管理法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案，開展經(jīng)常性的防控演練，健全應(yīng)急狀態(tài)下的人民群眾動員機(jī)制和社會參與協(xié)調(diào)機(jī)制，以疫情防控的成效保障經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

(四)促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展。中西醫(yī)結(jié)合、中西藥并用，在新冠肺炎疫情防控中發(fā)揮了重要作用，成為中醫(yī)藥傳承精華、守正創(chuàng)新的生動實踐。《建議》明確提出，大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)。我們要抓住機(jī)遇，深化中醫(yī)藥管理體制機(jī)制改革，推動中醫(yī)藥事業(yè)和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，建設(shè)以國家中醫(yī)醫(yī)學(xué)中心、區(qū)域中醫(yī)醫(yī)療中心為龍頭，各級各類中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)科室為骨干，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，融預(yù)防保健、疾病治療和康復(fù)于一體的中醫(yī)藥服務(wù)體系，健全符合中醫(yī)藥特點的服務(wù)模式、管理制度和支付機(jī)制。加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)，完善以院校教育、師承教育為主要模式的中醫(yī)藥人才培養(yǎng)體系，建立體現(xiàn)中醫(yī)藥特色的人才評價機(jī)制。加強(qiáng)中藥種植、加工、炮制、流通、使用的全鏈條質(zhì)量監(jiān)管，深化審評審批制度改革，加快構(gòu)建中醫(yī)藥理論、人用經(jīng)驗和臨床試驗相結(jié)合的中藥注冊審評證據(jù)體系。推進(jìn)中醫(yī)藥科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新，抓緊布局建設(shè)中醫(yī)藥領(lǐng)域的國家重點實驗室、臨床醫(yī)學(xué)研究中心，加快中藥新藥、器械設(shè)備的研制，力爭在重大理論創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)等方面實現(xiàn)突破。推進(jìn)中醫(yī)藥國際合作，推動中醫(yī)藥國際標(biāo)準(zhǔn)制定，建設(shè)一批中醫(yī)藥對外交流合作示范基地，加快中醫(yī)藥“走出去”步伐。

(五)積極應(yīng)對人口老齡化?！笆奈濉睍r期是應(yīng)對人口老齡化的重要窗口期，到“十四五”末，我國預(yù)計60歲以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^20%，從輕度老齡化進(jìn)入中度老齡化階段。要加快構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，完善上門醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)政策，推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)向社區(qū)、家庭延伸。穩(wěn)步建立長期護(hù)理保險制度，大力實施老年健康促進(jìn)行動，強(qiáng)化老年失能、老年癡呆等預(yù)防干預(yù)。健全醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作機(jī)制，支持社會力量興辦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，為老年人提供治療期住院、康復(fù)期護(hù)理、穩(wěn)定期生活照料、安寧療護(hù)一體化的健康養(yǎng)老服務(wù)。優(yōu)化生育政策，推動相關(guān)經(jīng)濟(jì)社會政策配套銜接，切實減輕家庭生育養(yǎng)育負(fù)擔(dān)。鼓勵各類主體舉辦老年大學(xué)，引導(dǎo)老年人以志愿服務(wù)形式參與鄉(xiāng)村振興、社區(qū)治理、公益慈善等。

【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/8236273.html】