2023年銀行任職心得體會(huì)及收獲大全（21篇）

10.心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中獲得的寶貴收獲和啟示，對(duì)我們的成長(zhǎng)具有重要意義。在寫(xiě)心得體會(huì)之前，我們可以先制定一個(gè)清晰的寫(xiě)作目標(biāo)和主題。以下是小編為大家精選的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒。希望這些范文能夠激發(fā)你們寫(xiě)作的靈感，幫助你們更好地總結(jié)和概括自己的心得體會(huì)。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇一

20xx年xx月x星期四今日早上一來(lái)就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜?lái)了我們?nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來(lái)上班就開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。如果沒(méi)人安排事物整天就無(wú)所事事在那里，要學(xué)會(huì)自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒(méi)事做時(shí)，能夠去與部門(mén)的其他人或者其他部門(mén)人溝通，加強(qiáng)自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過(guò)去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著他見(jiàn)一個(gè)客戶，這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過(guò)一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是明白的，但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇二

2011年11月30日星期三已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺(jué)自我有點(diǎn)按耐不住了，因?yàn)橐郧懊恳惶煸趯W(xué)?？偸敲χ?。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來(lái)了。今日上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺(jué)得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳有沒(méi)有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺(jué)得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡(jiǎn)單的問(wèn)題，往往卻又是最容易出問(wèn)題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門(mén)面，他每一天都會(huì)應(yīng)對(duì)很多不一樣年齡階段，文化層次不一樣的客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇三

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，肩負(fù)著對(duì)社會(huì)資金的管理和運(yùn)轉(zhuǎn)，承載著相當(dāng)大的社會(huì)責(zé)任。作為銀行職員，我們深知廉潔自律的重要性。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐和接觸中，我逐漸深化對(duì)廉潔自律的理解，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。在下文中，我將重點(diǎn)闡述我在銀行任職過(guò)程中的廉潔心得。

第二段：正確認(rèn)識(shí)職責(zé)

作為銀行職員，我們首先要正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，其本質(zhì)是服務(wù)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，我們的職責(zé)就是為客戶提供便捷、高效的金融服務(wù)。廉潔的核心在于真實(shí)、公正、透明，我們要以此為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)守原則，保證自身的公正和廉潔。在工作中，不能因?yàn)橐粫r(shí)的利益而違背職責(zé)，更不能有意或無(wú)意地泄露客戶的隱私信息，這是我們堅(jiān)持廉潔的底線。

第三段：堅(jiān)守原則

廉潔自律需要我們?cè)诿鎸?duì)各種誘惑和挑戰(zhàn)時(shí)堅(jiān)守原則。銀行工作是一個(gè)有很高金錢(qián)流動(dòng)的行業(yè)，這也使得職員可能經(jīng)常面臨利益誘惑。例如，在放貸過(guò)程中，我們要讓利益和風(fēng)險(xiǎn)之間達(dá)到平衡，不能因?yàn)閭€(gè)人得失而隨意借貸。此外，面對(duì)一些大額業(yè)務(wù)，我們要慎重判斷風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)橐粫r(shí)的利益而冒險(xiǎn)操作。只有堅(jiān)守原則，明辨是非，我們才能保持清醒的頭腦，減少腐敗的可能。

第四段：建立正確的人際關(guān)系

廉潔自律不僅需要在工作中堅(jiān)守原則，還需要在人際關(guān)系中樹(shù)立正確的價(jià)值觀。銀行工作中，職員之間的關(guān)系也需要保持清廉。我們應(yīng)該以真誠(chéng)、友善的態(tài)度對(duì)待同事，形成良好的工作氛圍。同時(shí)，我們要遠(yuǎn)離不正之風(fēng)，不與搞關(guān)系、拉關(guān)系的人接觸。只有與正直、廉潔的人為伍，才能不受人心、熏陶自身，在人際關(guān)系中保持廉潔自律。

第五段：培養(yǎng)自身素養(yǎng)

作為銀行職員，我們需要不斷提高自身的素養(yǎng)，從而更好地踐行廉潔自律。首先，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)的最新變化和監(jiān)管要求，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便更好地為客戶服務(wù)。其次，我們要保持良好的工作態(tài)度，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥幚砻恳粋€(gè)業(yè)務(wù)，不留隱患和瑕疵。同時(shí)，我們要注重道德修養(yǎng)，不圖一時(shí)的小利，做到心中有數(shù)、廉潔自守，時(shí)刻保持清醒的頭腦和高尚的品德。

結(jié)尾段：強(qiáng)調(diào)廉潔自律的重要性

總之，作為銀行職員，我們?cè)谌温氝^(guò)程中應(yīng)始終堅(jiān)守廉潔自律的原則。正確識(shí)別職責(zé)、堅(jiān)守原則、建立正確的人際關(guān)系以及培養(yǎng)自身素養(yǎng)，這些都是我們保持銀行工作廉潔性的基本要求。只有通過(guò)我們自身的努力和奉獻(xiàn)，才能夠?yàn)殂y行業(yè)的健康發(fā)展和社會(huì)的繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。相信在所有銀行職員的共同努力下，我們能夠?qū)y行業(yè)打造成為平安、可信賴(lài)的金融機(jī)構(gòu)，造福于社會(huì)。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇四

作為金融系統(tǒng)中的重要組成部分，銀行的廉潔從業(yè)以及規(guī)范行為對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要。作為一名銀行的從業(yè)者，任何時(shí)候都不能忘記自己的職責(zé)和使命，始終保持良好的職業(yè)操守和廉潔從業(yè)的原則。在多年的工作中，我深刻體會(huì)到了銀行任職廉潔的重要性，下面將結(jié)合自身經(jīng)歷和體會(huì)，從誠(chéng)信、工作作風(fēng)、敬業(yè)精神以及風(fēng)險(xiǎn)防范四個(gè)方面進(jìn)行論述。

首先，誠(chéng)信是銀行從業(yè)人員最基本的要求。我們要秉持真誠(chéng)、正直的態(tài)度，對(duì)待每一位客戶。對(duì)于客戶的利益，我們要有絕對(duì)的保密和忠誠(chéng)。在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我們要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，尊重客戶的需求和意見(jiàn)，保證業(yè)務(wù)的公平、公正。誠(chéng)信是銀行的“靈魂”，只有通過(guò)誠(chéng)信，才能贏得客戶的信任，才能保持良好的聲譽(yù)。

其次，良好的工作作風(fēng)是銀行從業(yè)人員的基本素質(zhì)和價(jià)值觀。我們要有高度的責(zé)任心和使命感，始終將客戶的利益放在首位。在工作中，我們要規(guī)范自己的行為，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得從事各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。同時(shí)，我們要處理好內(nèi)部的工作關(guān)系，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。只有以良好的工作作風(fēng)，才能積極促進(jìn)銀行的正常運(yùn)行和發(fā)展。

再次，銀行從業(yè)人員要具備敬業(yè)精神。我們要時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，面對(duì)各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，應(yīng)積極尋求解決辦法，不抱怨，不推諉責(zé)任。同時(shí)，我們還要不斷提升自己的知識(shí)和技能水平，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。只有熱愛(ài)自己的工作，不斷追求進(jìn)步，才能在銀行的職業(yè)生涯中取得更好的發(fā)展。

最后，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行任職廉潔的重要環(huán)節(jié)。銀行業(yè)務(wù)中充斥著各種風(fēng)險(xiǎn)，從業(yè)人員要時(shí)刻保持警惕，迅速發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，以確?？蛻舻馁Y金安全和銀行的穩(wěn)定。我們要積極學(xué)習(xí)和掌握風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范的知識(shí)，確保自己能夠及時(shí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們還要通過(guò)提高金融素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，為客戶提供更加安全可靠的金融服務(wù)。

總之，銀行任職廉潔是我們每一位銀行從業(yè)者的應(yīng)盡責(zé)任和義務(wù)。我們要始終保持誠(chéng)信、良好的工作作風(fēng)、敬業(yè)精神和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，努力為實(shí)現(xiàn)金融穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。只有通過(guò)共同努力，我們才能共同創(chuàng)造出一個(gè)更加廉潔、透明和有序的金融環(huán)境，為社會(huì)的進(jìn)步和繁榮作出更大的貢獻(xiàn)。銀行的廉潔從業(yè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的努力和追求，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的思想覺(jué)悟和職業(yè)水平，踐行銀行任職廉潔的心得體會(huì)。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇五

隨著人們生活水平的提高，金融行業(yè)得到了迅速發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)也日趨復(fù)雜多樣化。作為銀行的從業(yè)人員，我們肩負(fù)著責(zé)任重大的職責(zé)，任職廉潔行事至關(guān)重要。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我深切體會(huì)到銀行任職廉潔的重要性，并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。

首先，作為一名銀行從業(yè)人員，我們必須樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀。銀行作為金融業(yè)的重要一環(huán)，直接涉及到人民群眾的切身利益。我們要時(shí)刻銘記自己的職責(zé)，保持對(duì)客戶的公正和誠(chéng)信。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我們不僅要規(guī)范操作程序，確保業(yè)務(wù)的安全和準(zhǔn)確性，還要做到高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

其次，銀行從業(yè)人員要堅(jiān)持依法行事。銀行從業(yè)人員需要熟悉并遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保自己的業(yè)務(wù)操作符合法律規(guī)定。在處理存款、貸款、結(jié)算等業(yè)務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行操作，確保業(yè)務(wù)流程的合法性和規(guī)范性。同時(shí)，銀行從業(yè)人員也要建立宏觀的法治觀念，提高自身的法律意識(shí)，自覺(jué)抵制和消除違法和不良行為。

再次，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)，包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。我們要時(shí)刻保持高度的警惕性，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和分析，準(zhǔn)確判斷、及時(shí)防范，確保銀行業(yè)務(wù)的安全。在與客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)中，我們要對(duì)客戶的身份、信用狀況進(jìn)行全面評(píng)估，確保向客戶提供的服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)相匹配。

最后，銀行從業(yè)人員要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。信任是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是銀行從業(yè)人員最重要的品質(zhì)之一。我們要時(shí)刻保持誠(chéng)實(shí)守信的行為準(zhǔn)則，堅(jiān)決抵制各種形式的欺詐、陷害和誘騙行為。在處理業(yè)務(wù)中，我們要堅(jiān)守底線，不得為個(gè)人或他人謀取私利，確保自己的行為不損害銀行的利益和聲譽(yù)，不給客戶帶來(lái)?yè)p失。

總之，銀行任職廉潔是我們作為銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的底線。我們要熱愛(ài)銀行事業(yè)，秉持職業(yè)道德，遵守法律法規(guī)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。只有這樣，我們才能為客戶提供更好的服務(wù)，更好地維護(hù)銀行的形象，為金融業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。銀行任職廉潔不僅是一種職業(yè)要求，更是一種社會(huì)責(zé)任，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記并踐行。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇六

作為一名銀行職員，我在過(guò)去的幾年里深有感觸。從一開(kāi)始草草地完成工作到逐漸成熟地處理各種問(wèn)題，我逐漸領(lǐng)悟到銀行任職的重要性和價(jià)值所在。通過(guò)與客戶的互動(dòng)和與同事的合作，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。

首段：工作基礎(chǔ)的重要性。

要成為一名合格的銀行職員，掌握好基礎(chǔ)知識(shí)是必不可少的。銀行業(yè)務(wù)繁復(fù)而龐雜，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠做到工作的規(guī)范和高效。在剛剛?cè)肼殨r(shí)，我意識(shí)到自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)的了解仍然停留在表面知識(shí)上，于是我主動(dòng)閱讀相關(guān)書(shū)籍和文件，積極參加培訓(xùn)，使自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到提升。同時(shí)，我也善于向身邊經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事請(qǐng)教，通過(guò)他們的分享和指導(dǎo)，我能更快地適應(yīng)工作節(jié)奏和處理業(yè)務(wù)。

次段：客戶服務(wù)的重要性。

銀行的核心業(yè)務(wù)是為客戶提供專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)，因此，客戶服務(wù)也是我們銀行職員的重要職責(zé)。通過(guò)接觸各類(lèi)客戶，我了解到每一個(gè)客戶都有自己的需求和關(guān)注點(diǎn)，他們希望能夠得到合適的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我們銀行職員需要始終把客戶的利益放在首位，傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和需求，并給予專(zhuān)業(yè)的建議和解答。只有通過(guò)真正的了解和關(guān)心，才能夠使客戶滿意，從而建立良好的信譽(yù)和口碑。

再次段：溝通與協(xié)作的重要性。

在銀行工作中，溝通和協(xié)作是不可忽視的要素。作為一名銀行職員，與客戶的溝通是日常工作中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)與客戶的互動(dòng)，我們可以更好地了解他們的需求，并將其轉(zhuǎn)化為解決方案。此外，與同事之間的協(xié)作也是至關(guān)重要的。無(wú)論是分工合作還是互相幫助，只有團(tuán)結(jié)合作，才能夠更好地完成工作。通過(guò)與同事的合作，我學(xué)會(huì)了更好地理解和包容他人，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和解決問(wèn)題的能力。

第四段：工作中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)。

在銀行的工作中，總會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)。面對(duì)繁忙而又復(fù)雜的工作，我們要有一定的心理準(zhǔn)備和反應(yīng)能力。首先，我們應(yīng)該保持積極的工作心態(tài)，面對(duì)困難時(shí)，堅(jiān)持勇往直前，不退縮不放棄；其次，我們需要有一定的時(shí)間管理和任務(wù)分配能力，合理安排工作和休息時(shí)間，保持工作的高效性和穩(wěn)定性；最后，我們要保持學(xué)習(xí)的熱情和進(jìn)取心，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，不斷適應(yīng)變化的銀行業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求。

尾段：總結(jié)與展望。

通過(guò)這幾年的銀行任職經(jīng)歷，我深深地體會(huì)到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和重要性。良好的基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是成為合格銀行職員的必備條件。同時(shí)，良好的客戶服務(wù)、溝通與協(xié)作能力也是必不可少的。面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難，我們要保持積極的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)的精神，不斷提升自己，不斷適應(yīng)變化的環(huán)境。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇七

2011年12月5日星期一今日是實(shí)習(xí)的第五天了，原先實(shí)習(xí)并沒(méi)我想象的難?；蛟S是我剛?cè)グ?，這幾天一向都沒(méi)有做什么很重要的事情，今日是幫著營(yíng)業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)。這與在學(xué)校里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和情景不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自我所作的會(huì)計(jì)憑證的背面;而在那里，都是先將原始憑證按日期擺放在一齊，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，并且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一向都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與學(xué)校里教師所教的、我們所見(jiàn)到的一模一樣，我們所學(xué)的知識(shí)只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上，書(shū)本上的知識(shí)只是其中的一種，現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際情景的變化而變化。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇八

20xx年xx月x星期二上班已經(jīng)一個(gè)星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活，每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。今日早上一來(lái)，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門(mén)經(jīng)理馮經(jīng)理問(wèn)了問(wèn)我們部門(mén)上的事物，然后就是支行的周行長(zhǎng)，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。午時(shí)，楊經(jīng)理給我布置了接下來(lái)一個(gè)星期的任務(wù)，因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會(huì)議，分行的行長(zhǎng)及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到場(chǎng)的。頓時(shí)讓我們覺(jué)得有了壓力，因?yàn)楫吘怪皼](méi)有接手過(guò)如此大的會(huì)議。午時(shí)我們幾個(gè)就做了分工，對(duì)會(huì)議的`整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會(huì)議的策劃，酒店的預(yù)定，會(huì)議場(chǎng)所的大概布置等。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇九

2011年12月1星期四今日早上一來(lái)就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜?lái)了我們?nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來(lái)上班就開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。如果沒(méi)人安排事物整天就無(wú)所事事在那里，要學(xué)會(huì)自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒(méi)事做時(shí)，能夠去與部門(mén)的其他人或者其他部門(mén)人溝通，加強(qiáng)自我的溝通本事，這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過(guò)去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著他見(jiàn)一個(gè)客戶，這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過(guò)一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是明白的，但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇十

在這個(gè)金融化的時(shí)代，銀行起到了極為重要的作用，成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中流砥柱。作為銀行職員，我有幸參與了金融服務(wù)的工作，積累了一些心得與體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在銀行任職的經(jīng)歷和心得體會(huì)，以希望能給其他從事同樣工作的人一些啟發(fā)和幫助。

第二段：專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性。

作為銀行職員，我們需要具備良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這是銀行工作的基礎(chǔ)。要成為一名優(yōu)秀的銀行員工，必須對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)有著全面的了解。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，可以不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。除了日常工作中的學(xué)習(xí)，參加銀行組織的培訓(xùn)班和研討會(huì)，了解最新的金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策變化，可以幫助我們更好地為客戶提供咨詢和服務(wù)。

第三段：強(qiáng)化溝通能力。

與客戶進(jìn)行有效的溝通是銀行工作的核心要素之一。在與客戶溝通時(shí)，我們要有良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，清晰地傳遞信息，并確?？蛻衾斫?。同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，尊重客戶的需求和意見(jiàn)，建立良好的溝通渠道。我曾經(jīng)面對(duì)復(fù)雜的金融問(wèn)題，通過(guò)與同事和客戶的廣泛交流與討論，最終尋找到解決方案。因此，強(qiáng)化溝通能力是銀行任職中必不可少的一項(xiàng)能力。

第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作。

銀行是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè)，無(wú)論是與同事還是與其他部門(mén)的合作都非常重要。只有與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系，才能更好地完成工作任務(wù)。與同事之間的合作，可以幫助我們互相學(xué)習(xí)和完善自己的工作技能。與其他部門(mén)的合作，則可以促進(jìn)公司內(nèi)部的協(xié)作，提高工作效率。在銀行的任職過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，當(dāng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作時(shí)，我們可以共同應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我成長(zhǎng)。

銀行業(yè)的發(fā)展日新月異，隨之而來(lái)的是我們所面臨的持續(xù)學(xué)習(xí)和自我成長(zhǎng)的需求。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我們才能適應(yīng)不斷變化的金融環(huán)境，為客戶提供更好的服務(wù)。對(duì)于自身發(fā)展，我們也要制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)素養(yǎng)。在銀行任職期間，我通過(guò)參加工作坊、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、參與行業(yè)研討會(huì)等方式來(lái)不斷提高自己，這有助于我在工作中發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，并在職業(yè)生涯中一步步向前發(fā)展。

結(jié)論：

作為銀行職員，我深知在這個(gè)行業(yè)中的任職是需要具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神和持續(xù)的自我提高。只有不斷積累經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我們才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信通過(guò)不斷努力和追求卓越，我們可以在銀行職業(yè)生涯中不斷取得成就，并為銀行行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇十一

時(shí)代在變、環(huán)境在變，需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化。作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

首先是認(rèn)識(shí)服務(wù)重要性。作為一名銀行柜臺(tái)工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。“服務(wù)”，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也心酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。

第二識(shí)別客戶需求。不同客戶在不同情況下的不同需求，并學(xué)會(huì)通過(guò)察言觀色的方法來(lái)辨別這些需求，并根據(jù)客戶類(lèi)型的差異，為不同類(lèi)型的客戶提供不同類(lèi)型的服務(wù)。服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，要讓顧客覺(jué)得，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是和用心的在為他們服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒(méi)一個(gè)細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對(duì)你的態(tài)度，客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

第三微笑服務(wù)?，F(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤(pán)那樣可以練得出來(lái)，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露，是微笑著積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，使他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然地流露。所以我們提倡的令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度，絕不是一種表面的東西，它應(yīng)該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一位銀行員工所具備的習(xí)慣和品格，這不僅是我們的服務(wù)理念，更應(yīng)該成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇十二

段落一：引言（150字）：在銀行任職多年以來(lái)，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的心得體會(huì)。作為一名銀行職員，我深深體會(huì)到了不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力的重要性，以及與客戶建立互信的重要性。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，包括如何處理各類(lèi)客戶需求、提升自身能力和職業(yè)發(fā)展等方面。

段落二：處理各類(lèi)客戶需求（250字）：作為一名銀行職員，處理各類(lèi)客戶需求是我們的首要任務(wù)之一。在與不同客戶互動(dòng)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解客戶的需求。有時(shí)客戶可能因?yàn)橐恍﹩?wèn)題或疑慮而焦慮不安，這時(shí)我們需要保持冷靜并提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。非常重要的是，我們要善于溝通并表達(dá)我們的觀點(diǎn)，讓客戶理解我們的操作和建議。

段落三：提升自身能力（250字）：銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，提升自身能力是非常重要的。在過(guò)去的幾年中，我積極參與了培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷學(xué)習(xí)金融知識(shí)和新技術(shù)。這些培訓(xùn)和研討會(huì)幫助我了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，并提供了更多適應(yīng)市場(chǎng)需求的技能。定期進(jìn)行自我評(píng)估和反思也是提升自身能力的關(guān)鍵。通過(guò)了解自己的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)的領(lǐng)域，我能夠更有針對(duì)性地發(fā)展自己。

段落四：建立和諧的工作關(guān)系（250字）：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員和諧相處是非常重要的。相互之間的信任、合作和支持有助于公司的整體發(fā)展。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我學(xué)到了重視和尊重他人的重要性，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)。除了團(tuán)隊(duì)合作，與領(lǐng)導(dǎo)和同事保持良好的溝通也非常重要。良好的溝通可以建立起良好的工作關(guān)系，使工作更加流暢和高效。

段落五：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（300字）：在銀行行業(yè)，建立自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是至關(guān)重要的。我相信持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是非常重要的。我計(jì)劃參加更多的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證項(xiàng)目，以豐富我的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也計(jì)劃尋找更多的機(jī)會(huì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位，并發(fā)展自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的設(shè)定也是職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵。我將定期評(píng)估和調(diào)整我的計(jì)劃，以確保自己不斷前進(jìn)。

結(jié)論（100字）：在銀行任職多年，我意識(shí)到了追求持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性，以及建立良好的工作關(guān)系和自我規(guī)劃的必要性。作為一名銀行職員，我將繼續(xù)努力改善自己，并為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也期望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇十三

商業(yè)銀行作為一種金融機(jī)構(gòu)，扮演著貨幣流通和金融 intermediation 的重要角色。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和變革的時(shí)代，商業(yè)銀行如何收獲，以及我們?cè)搹闹蝎@得什么樣的心得體會(huì)？本文將圍繞這一主題展開(kāi)討論，并分為五個(gè)段落，分別談?wù)撋虡I(yè)銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的收獲和心得體會(huì)。

第一段，介紹商業(yè)銀行作為金融機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)及背景。商業(yè)銀行作為金融中介機(jī)構(gòu)，具有存款、貸款、理財(cái)、國(guó)際結(jié)算等多種業(yè)務(wù)功能。它不僅承擔(dān)著為個(gè)人和企業(yè)提供融資的角色，也是國(guó)家貨幣政策執(zhí)行的執(zhí)行者。商業(yè)銀行在提供金融服務(wù)的過(guò)程中，面臨著競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

第二段，探討商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中的收獲。商業(yè)銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以收獲多方面的成果。首先，商業(yè)銀行通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以吸引更多的客戶和存款。競(jìng)爭(zhēng)促使商業(yè)銀行不斷完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，也增加了客戶的忠誠(chéng)度。其次，競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)商業(yè)銀行不斷提高自身的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行需要精確把握市場(chǎng)需求，靈活調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以降低成本、提高利潤(rùn)。再次，競(jìng)爭(zhēng)促使商業(yè)銀行不斷創(chuàng)新和發(fā)展新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶多樣化的需求。商業(yè)銀行通過(guò)創(chuàng)新可以拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，提高盈利能力。

第三段，探討商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中的心得體會(huì)。商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中獲得的心得體會(huì)主要包括市場(chǎng)洞察力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識(shí)。首先，商業(yè)銀行需要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。只有準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，商業(yè)銀行才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。其次，商業(yè)銀行需要不斷創(chuàng)新，提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。商業(yè)銀行并非只是提供簡(jiǎn)單的金融服務(wù)，而是要與客戶建立持久的關(guān)系，提供差異化的價(jià)值。最后，在競(jìng)爭(zhēng)中，商業(yè)銀行需要具備良好的服務(wù)意識(shí)。只有提供良好的客戶服務(wù)，滿足客戶的需求，商業(yè)銀行才能贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度。

第四段，商業(yè)銀行在收獲和體會(huì)中面臨的挑戰(zhàn)和困境。商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中不僅有收獲，也面臨著一些挑戰(zhàn)和困境。首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致商業(yè)銀行面臨利潤(rùn)壓縮的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在貸款利率不斷下降的情況下。其次，隨著金融科技的發(fā)展，新興金融科技公司的崛起，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，商業(yè)銀行面臨著技術(shù)創(chuàng)新的威脅。再次，監(jiān)管政策和法規(guī)的變動(dòng)也給商業(yè)銀行帶來(lái)一定的不確定性和適應(yīng)困難。商業(yè)銀行需要面對(duì)這些挑戰(zhàn)和困境，并尋找解決方案來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力。

第五段，總結(jié)商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中收獲和心得體會(huì)，并展望未來(lái)的發(fā)展方向。商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中的收獲主要體現(xiàn)在吸引客戶、提高盈利和創(chuàng)新能力。商業(yè)銀行通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)和困境。未來(lái)，商業(yè)銀行需要進(jìn)一步提高市場(chǎng)洞察力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識(shí)，積極適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和監(jiān)管政策變革，以保持競(jìng)爭(zhēng)力并持續(xù)發(fā)展。

在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和變革的時(shí)代，商業(yè)銀行的收獲和心得體會(huì)不僅影響著商業(yè)銀行自身的發(fā)展，也對(duì)整個(gè)金融體系和經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。商業(yè)銀行作為一個(gè)重要的金融機(jī)構(gòu)，需要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要性，并通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。只有這樣，商業(yè)銀行才能持續(xù)成長(zhǎng)，并為客戶和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇十四

銀行的任職是一項(xiàng)需要高度責(zé)任感和專(zhuān)業(yè)能力的工作，在這個(gè)職業(yè)中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將總結(jié)我在銀行工作中的心得體會(huì)，分享給大家。

首先，作為一名銀行職員，我學(xué)會(huì)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性。在銀行工作中，我們需要熟悉各種金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程，以便能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確的咨詢和服務(wù)。我把大量的時(shí)間投入到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，通過(guò)參加各種培訓(xùn)課程和考試，提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力。我發(fā)現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，才能跟上銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化，提供更好的服務(wù)給客戶。

其次，溝通能力也是一名銀行職員必備的重要素質(zhì)。在銀行工作中，我們經(jīng)常需要與客戶、同事和上級(jí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。良好的溝通能力不僅能夠幫助我與他人建立良好的工作關(guān)系，還能夠更好地理解客戶的需求和提供解決方案。通過(guò)與客戶和同事的有效溝通，我能夠更好地了解他們的需求，做出正確的決策和推薦，提供更滿意的服務(wù)。

此外，工作中的團(tuán)隊(duì)合作也給我?guī)?lái)了很多啟示。在銀行工作中，團(tuán)隊(duì)合作是十分重要的，因?yàn)槲覀兘?jīng)常需要與團(tuán)隊(duì)成員共同完成各種工作任務(wù)和項(xiàng)目。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了如何與他人合作，如何分工合作，如何摒棄個(gè)人主義，以整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益為重。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率，還能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的互信和友誼。

此外，我在銀行工作中也意識(shí)到了客戶至上的重要性。作為一名銀行職員，我們的首要任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足他們的需求。每一個(gè)客戶都是銀行的資產(chǎn)，我們要以客戶為中心，了解他們的需求，提供合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。與客戶的交流和溝通是銀行服務(wù)的核心，通過(guò)與客戶的有效溝通和良好的服務(wù)，我們能夠建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

最后，銀行的任職也讓我認(rèn)識(shí)到了職業(yè)道德的重要性。作為一名銀行職員，我們需要具備高度的職業(yè)道德和誠(chéng)信。我們必須始終堅(jiān)守職業(yè)道德的底線，保護(hù)客戶的利益，維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。在工作中，我經(jīng)常面臨各種誘惑和挑戰(zhàn)，但我始終堅(jiān)守原則，遵守法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，始終以客戶的利益為先。

總之，銀行的任職經(jīng)歷給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高專(zhuān)業(yè)能力，我能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)；通過(guò)有效溝通和團(tuán)隊(duì)合作，我能夠與他人良好合作，提高工作效率；通過(guò)以客戶為中心和堅(jiān)守職業(yè)道德，我能夠建立良好的客戶關(guān)系，維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意貢獻(xiàn)自己的力量。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇十五

作為銀行業(yè)的從業(yè)者，我有幸參與了許多與金融有關(guān)的工作。這段時(shí)間的從業(yè)經(jīng)歷使我更加深入地了解了銀行業(yè)的本質(zhì)和職責(zé)，也讓我從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享我在銀行任職過(guò)程中所得到的體會(huì)和心得。

首先，我深刻體會(huì)到銀行和金融行業(yè)的重要性。銀行是經(jīng)濟(jì)的核心和支撐，它的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的金融服務(wù)。銀行發(fā)揮著儲(chǔ)蓄、貸款和支付等基本職能，為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。作為銀行從業(yè)者，我一直認(rèn)為，無(wú)論我們所從事的是什么具體職務(wù)，我們的首要任務(wù)都是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，并維護(hù)金融體系的穩(wěn)定運(yùn)行。只有這樣，我們才能為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的繁榮做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。

其次，銀行職業(yè)教會(huì)了我如何處理復(fù)雜的金融問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)管理。銀行業(yè)務(wù)涉及的范圍非常廣泛，包括貸款、信用卡、投資、理財(cái)?shù)确椒矫婷妗＝鹑谑袌?chǎng)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)也時(shí)刻伴隨著我們的工作。在這方面，我從同事們身上學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和策略。例如，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整投資組合和風(fēng)險(xiǎn)分散策略，以確保資金的安全和收益。此外，我也學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行溝通和解決他們的問(wèn)題。在處理復(fù)雜的金融問(wèn)題時(shí)，耐心和責(zé)任是最重要的品質(zhì)。

第三，銀行職業(yè)給了我很多提升技能和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和變化性要求從業(yè)者不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能。為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，我主動(dòng)參加各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握新技能。例如，我參加了風(fēng)險(xiǎn)管理和投資分析的培訓(xùn)課程，這些課程在我工作中起到了重要的指導(dǎo)作用。此外，通過(guò)參加行業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)計(jì)劃和交流會(huì)議，我還拓展了在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的了解和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升了自己的綜合能力。

第四，銀行職業(yè)對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。銀行業(yè)作為一個(gè)龐大而復(fù)雜的體系，提供了許多發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)。作為一個(gè)年輕的從業(yè)者，我始終保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，努力提升自己的工作能力。我努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提高自己的技能。通過(guò)在銀行的工作經(jīng)驗(yàn)，我逐漸明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向，為今后的職業(yè)規(guī)劃打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，銀行職業(yè)也讓我意識(shí)到了自己的責(zé)任和角色。銀行作為金融行業(yè)的一員，不僅僅是為了謀取利潤(rùn)，更要為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)。在金融風(fēng)險(xiǎn)不斷增加的背景下，銀行從業(yè)者應(yīng)該時(shí)刻警惕和適應(yīng)變化，在履行好自己的職責(zé)的同時(shí)也要保護(hù)客戶和金融機(jī)構(gòu)的利益。對(duì)于我個(gè)人而言，我將繼續(xù)堅(jiān)持職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任，努力做到誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上。

總之，從事銀行職業(yè)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)這段經(jīng)歷，我更加深入地了解了銀行業(yè)的本質(zhì)和職責(zé)，也學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和策略，以及提升自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，我也明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和責(zé)任，為個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，只要保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，不斷提高自己的能力，就能夠在銀行職業(yè)中取得更好的成績(jī)。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇十六

今日，帶著崇敬的心境，我們來(lái)到了中國(guó)工商銀行實(shí)習(xí)，不用多說(shuō)，中國(guó)工商銀行作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，并且基本每家每戶都有工行卡。可是，之前都是以普通客戶的身份來(lái)辦理業(yè)務(wù)，今日是第一次以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心態(tài)來(lái)參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不一樣。

公司客戶與個(gè)人客戶供給了多元、專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶，識(shí)別客戶，理解咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶對(duì)銀行的第一印象，對(duì)外起到代表建行指引客戶，對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻堅(jiān)持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲七篇

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇十七

2011年12月6星期二上班已經(jīng)一個(gè)星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活，每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。今日早上一來(lái)，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門(mén)經(jīng)理馮經(jīng)理問(wèn)了問(wèn)我們部門(mén)上的事物，然后就是支行的周行長(zhǎng)，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。午時(shí)，楊經(jīng)理給我布置了接下來(lái)一個(gè)星期的任務(wù)，因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會(huì)議，分行的行長(zhǎng)及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到場(chǎng)的。頓時(shí)讓我們覺(jué)得有了壓力，因?yàn)楫吘怪皼](méi)有接手過(guò)如此大的會(huì)議。午時(shí)我們幾個(gè)就做了分工，對(duì)會(huì)議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會(huì)議的策劃，酒店的預(yù)定，會(huì)議場(chǎng)所的大概布置等。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇十八

銀行客戶需求的日益多元化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇的同時(shí)，對(duì)銀行客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)工作又提出了挑戰(zhàn)。下面是本站小編為大家整理的銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)

心得體會(huì)

要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的

崗位職責(zé)

一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，想客戶之所想，急客戶之所急。

1、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

3、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷(xiāo)技能與分析、籌劃能力。

4、熱情、開(kāi)朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

5、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶。

二、客戶經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿足客戶需求

作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。

三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營(yíng)銷(xiāo)與客戶維護(hù)工作

客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的目的主要是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷(xiāo)銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，積極探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。

四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏” 思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過(guò)程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，用真誠(chéng)的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛(ài)去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。

針對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶過(guò)生日時(shí)收到我們送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)??雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但一定會(huì)贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。

我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶，樹(shù)立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)最大化。

轉(zhuǎn)眼間我到紫金銀行工作已經(jīng)六年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專(zhuān)業(yè)出生的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。20xx年2月我從西崗分理處調(diào)至棲霞山支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺(jué)收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年二月份從西崗分理處調(diào)到棲霞山支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺(jué)加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國(guó)民主建國(guó)會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，作為參政黨成員，我積極擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專(zhuān)業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

全面的提升;與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力;在各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了快速的提升。下面，我對(duì)自己的上半年工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、 工作方面

(一)日常工作

由于我的工作技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在

學(xué)習(xí)總結(jié)

首先是用好各種工具，包括pcrm系統(tǒng)的使用，個(gè)人客戶經(jīng)理工作日志的總結(jié)，基金客戶系統(tǒng)的梳理等等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷總結(jié)自己的不足與缺點(diǎn)并加以改進(jìn)。

其次，做好每日客戶維護(hù)工作，主要方式是給客戶打電話、發(fā)短信進(jìn)行前期溝通，并且適時(shí)約訪客戶進(jìn)行情感維護(hù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，在有客戶過(guò)生日的時(shí)候適時(shí)送上祝福的短信或電話。對(duì)于有產(chǎn)品到期的客戶和基金客戶，進(jìn)行售后服務(wù)和回訪，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。

再次，由于我行只有一名大堂經(jīng)理，很多時(shí)候我都要扮演大堂經(jīng)理的角色。又由于我是###的新人，對(duì)客戶需要一個(gè)熟悉的過(guò)程，在大堂的經(jīng)驗(yàn)給我很多接觸客戶的機(jī)會(huì)，也在此過(guò)程中挖掘了一批潛在客戶。楊叔叔就是在大堂的接觸中發(fā)掘的一名拆遷客戶，最終我在同行競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下將其成功地營(yíng)銷(xiāo)成了我行的優(yōu)質(zhì)貴賓客戶，從##銀行轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)200多萬(wàn)。像這樣的例子還有很多。

此外，我還負(fù)責(zé)一些日常的資料整理工作，主要包括客戶資料的整理編號(hào)，貴賓客戶資料的電子版登記等等。

(二)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)

在20xx年上半年，###支行充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，達(dá)到了三名專(zhuān)職客戶經(jīng)理的配備規(guī)模。經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)半年的努力，我們?cè)诨稹⒗碡?cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)理財(cái)?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。截止3月底，我行共銷(xiāo)售基金###萬(wàn)元，完成任務(wù)的35%。截止6月底共銷(xiāo)售本利豐理財(cái)產(chǎn)品###萬(wàn)元。截止3月底共銷(xiāo)售代理保險(xiǎn)###萬(wàn)元(3月末)。這些數(shù)據(jù)都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，而我本人的貢獻(xiàn)度也在慢慢的增加。特別值得一提的是，在個(gè)人貸款方面，由于我的細(xì)心發(fā)現(xiàn)，我行與中國(guó)##大學(xué)進(jìn)行了一次個(gè)人貸款方面成功的公私聯(lián)動(dòng)，最終新增了7筆個(gè)人貸款(已經(jīng)審批完畢，抵押登記后放款)。

我行在半年中還堅(jiān)持公私聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)，成功地舉辦了走進(jìn)##公司，走進(jìn)中國(guó)##大學(xué)等一系列活動(dòng)，取得了良好的效果。

二、 學(xué)習(xí)方面

(一)日常學(xué)習(xí)

在每天早上班前準(zhǔn)備的時(shí)間里我都會(huì)看看每日財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)個(gè)人部定期下發(fā)的理財(cái)指引，如果有新產(chǎn)品發(fā)行還要看看相關(guān)產(chǎn)品信息。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。

(二)培訓(xùn)考試

在20xx年上半年，我參加并順利通過(guò)了一些職業(yè)技能方面的資格認(rèn)證考試，包括：基金銷(xiāo)售從業(yè)資格考試;銀行業(yè)從業(yè)資格考試個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理。此外我還參加了分行組織的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)考試。

半年里，我積極參加支行、分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，包括剛剛結(jié)束的分行組織的個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn);支行客戶經(jīng)理例會(huì)上各種產(chǎn)品和技能方面的培訓(xùn);總行關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)非保本轉(zhuǎn)型和新系統(tǒng)上線的培訓(xùn)等等。此外還有基金公司、期貨公司舉行的各式各樣的培訓(xùn)。在每周一次的培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理的角色。分行、總行的培訓(xùn)使我對(duì)于我行的理財(cái)產(chǎn)品有了更深層次的認(rèn)識(shí)，并使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策，看到了#行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

三、存在之問(wèn)題和今后努力方向。

我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好之合作，但自己卻不能很好之有針對(duì)性之為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有之客戶資源，沒(méi)有能夠很好之深挖細(xì)刨;對(duì)于自己有目標(biāo)之客戶群體也一直沒(méi)有找到合適之介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做之不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出之問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善之業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作之同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀念，爭(zhēng)取以良好之心態(tài)和責(zé)任心，做出較好之業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門(mén)﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。

注重營(yíng)銷(xiāo)方法講究營(yíng)銷(xiāo)策略 ――對(duì)于如何提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的幾點(diǎn)思考 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為激烈。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到一家銀行的成敗與發(fā)展。筆者以為在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中關(guān)鍵是做到“整合資源配置、細(xì)化客戶類(lèi)別、注重營(yíng)銷(xiāo)方法、講究營(yíng)銷(xiāo)策略”。

一、整合資源配置。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。

1、選對(duì)人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會(huì)干事的人充實(shí)到客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái)。把那些不想干事、干不成事人請(qǐng)出營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。業(yè)績(jī)是衡量的最好標(biāo)淮。真正做到以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)行調(diào)整，用其所長(zhǎng)，盡其所能，突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。 2、著力構(gòu)建全員營(yíng)銷(xiāo)體系。加強(qiáng)全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念教育。創(chuàng)建“人人參與營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷(xiāo)”的新型營(yíng)銷(xiāo)文化氛圍。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是銀行高層管理者和客戶經(jīng)理的工作，要使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念成為全體員工的共識(shí)，培育全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺(jué)行動(dòng)。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào)，形成立體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營(yíng)銷(xiāo)技能，支行每周安排一個(gè)下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)演示，使其熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。

4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)功能。各網(wǎng)點(diǎn)可以利用自身優(yōu)勢(shì)通過(guò)進(jìn)懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動(dòng)等形式，擴(kuò)大本網(wǎng)點(diǎn)影響力。每逢節(jié)日可以舉辦活動(dòng)，向客戶贈(zèng)送一些小紀(jì)念品，吸引客戶。

5、網(wǎng)點(diǎn)組織進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶群。進(jìn)社區(qū)活動(dòng)可以提升網(wǎng)點(diǎn)美譽(yù)度，并可適時(shí)推出我行新產(chǎn)品。筆都者認(rèn)為這是一項(xiàng)重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網(wǎng)點(diǎn)存在。

二、細(xì)化客戶類(lèi)別。不同的客戶有不同的需求，有針對(duì)性的對(duì)不同等級(jí)客戶實(shí)行差別營(yíng)銷(xiāo)。

1、建立客戶檔案，邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行座談，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。建立客戶關(guān)系管理臺(tái)帳，對(duì)客戶信息進(jìn)行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并適時(shí)對(duì)客戶資源信息的價(jià)值、貢獻(xiàn)度、成本、效益進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，為市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考。 2、成立長(zhǎng)期性的目標(biāo)客戶調(diào)研小組。利用客戶資源管理與價(jià)值分析評(píng)判機(jī)制，每月選定幾個(gè)單位作為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)每一客戶進(jìn)行可行性分析后，找到營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對(duì)不同的客戶采取靈活的營(yíng)銷(xiāo)方式，確定攻關(guān)客戶經(jīng)理和分管行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，制定了一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)方案，再次是相關(guān)部門(mén)密切配合。

三、注重營(yíng)銷(xiāo)方法。共享客戶資源 強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。這是部門(mén)間相互協(xié)作，獲取信息的重要途徑。

1、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，全面整合公司與個(gè)人客戶資源，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、以整合營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)市場(chǎng)拓展，積極競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶，確?？蛻糍|(zhì)量。

2、個(gè)人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場(chǎng)活動(dòng)，及時(shí)了解和滿足客戶需求，擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，吸引優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。在服務(wù)的過(guò)程中同樣可以把優(yōu)質(zhì)客戶后面的企業(yè)反饋給公司科，相互協(xié)調(diào)發(fā)展。四是講究營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)不時(shí)期、不同地點(diǎn)開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

3、在開(kāi)學(xué)前，積極宣傳“匯款直通車(chē)、同城匯款、e時(shí)代等業(yè)務(wù)”，大力宣傳教育儲(chǔ)蓄，定期一本通業(yè)務(wù)，可以有力地促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。在我行網(wǎng)點(diǎn)所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，開(kāi)展網(wǎng)上銀行、電話銀行等宣傳。

4、展開(kāi)強(qiáng)大的宣傳營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，積極搶占業(yè)務(wù)市常充分利用電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過(guò)宣傳報(bào)道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進(jìn)行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，宣傳我行近年來(lái)所取得的成就，有效提升我行的社會(huì)知名度和影響力，有力地推進(jìn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)張。 總而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)積極參與整合營(yíng)銷(xiāo)、分層營(yíng)銷(xiāo)、出國(guó)留學(xué)一體化營(yíng)銷(xiāo)的策略，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作，營(yíng)銷(xiāo)成果一定會(huì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)結(jié)果，工行的明天一定會(huì)更輝煌。

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇十九

走出社會(huì)，我一開(kāi)始感受到的就是社會(huì)環(huán)境的不同。在這些年的學(xué)習(xí)中，我們基本都依附于校園這個(gè)小小的“社會(huì)”環(huán)境中。為此，在來(lái)到社會(huì)后，在看到遠(yuǎn)超校園的社會(huì)環(huán)境后。我的內(nèi)心無(wú)比的激動(dòng)和興奮！

但復(fù)雜的環(huán)境也同樣給初出茅廬的我們帶來(lái)了許多麻煩，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)我們很快也意識(shí)到了這里和學(xué)校的另一個(gè)不同點(diǎn)——太過(guò)自由。在社會(huì)沒(méi)有學(xué)校那么多對(duì)生活和學(xué)習(xí)的規(guī)定，這給我們的帶來(lái)了很多的方便，但也有許多不適應(yīng)的地方。我就因此在生活中出現(xiàn)了不少的問(wèn)題。但好在，現(xiàn)在已經(jīng)順利的改進(jìn)，我對(duì)自身管理也有了大大的提升。

二、工作感受。

在的工作方面，我來(lái)到了__公司的__崗位，因?yàn)槭堑暮退鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)匹配的專(zhuān)業(yè)，為此，我在工作上也有一定的基礎(chǔ)。但這些基礎(chǔ)卻不可能一直成為我在工作中的優(yōu)勢(shì)也。在這個(gè)公司和工作崗位上，有太多校園中沒(méi)遇學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)和要求，這不禁讓我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)感到陌生。

但好在工作，對(duì)于我們工作相關(guān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)也一直在幫助和指點(diǎn)我們，并讓我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，提高我們的個(gè)人工作能力。

三、個(gè)人心得。

在這次的實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了一個(gè)不同的社會(huì)的。雖然算不上順利，甚至十分的辛苦，但我十分慶幸自己能在這里學(xué)到如此多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。并且為字將來(lái)的社會(huì)之路做好準(zhǔn)備。

這三個(gè)月來(lái)的體驗(yàn)，讓我從思想到能力都發(fā)生了許多改變，如今的我已經(jīng)不再是當(dāng)初那個(gè)“初出茅廬”卻什么都不懂的學(xué)生了。我已經(jīng)漸漸的成為了一名工作者，一名在社會(huì)中不斷學(xué)習(xí)和提升的工作者！我會(huì)帶著這份體驗(yàn)和回憶繼續(xù)努力，讓自己您能成為真正出色的一個(gè)人！

銀行任職心得體會(huì)及收獲篇二十

????經(jīng)過(guò)在__行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

首先來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)給我感覺(jué)最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對(duì)著電腦悄悄鍵盤(pán)，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺(jué)事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢(qián)，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。

時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫(kù)”是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷(xiāo)售，多了少了哪怕是一角錢(qián)都是大事（特殊的除外），這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。

在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在__行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)不可避免的，授權(quán)部門(mén)的存在就很重要。然而對(duì)于柜員來(lái)說(shuō)，授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬(wàn)以上的業(yè)務(wù)來(lái)往或者是卡密的基本操作都離不開(kāi)授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

對(duì)于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實(shí)行。對(duì)于在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中經(jīng)常聽(tīng)到的5萬(wàn)金額弄成50萬(wàn)金額的事故，就是對(duì)于銀行制度沒(méi)有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們?cè)趯?shí)際的操作過(guò)程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認(rèn)真、仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作。

在進(jìn)行柜臺(tái)操作的的過(guò)程中，因?yàn)開(kāi)_行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對(duì)三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對(duì)于實(shí)習(xí)生的我來(lái)說(shuō)，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開(kāi)始上柜實(shí)習(xí)時(shí)，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯(cuò)，總是一個(gè)操作一個(gè)回頭，看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情，而且操作過(guò)程和時(shí)間都很緩慢，面對(duì)各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過(guò)不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨(dú)立操作。但是因?yàn)楫吘共皇菍?zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)或者是金融專(zhuān)業(yè)的人員，對(duì)于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜，所以對(duì)于很多對(duì)公的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來(lái)說(shuō)，還是很希望在未來(lái)的工作中，多多學(xué)習(xí)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。

實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。但是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，個(gè)人感覺(jué)收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題，在生活中的待人處事上面，也傳遞給我很多寶貴的意見(jiàn)，在__行的這個(gè)大家庭里面，工作很充實(shí)，生活很開(kāi)心。

因此在這里很感謝__行對(duì)我們實(shí)習(xí)生關(guān)懷和照顧，很感謝__支行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我們工作和生活的幫助特別感謝__支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩在實(shí)習(xí)期間對(duì)我工作和生活對(duì)幫助與耐心指導(dǎo)謝謝。

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銀行任職心得體會(huì)及收獲篇二十一

2011年12月7日星期三今日一早來(lái)辦公室我們就開(kāi)始了自我的工作。上午的時(shí)光大概做了一個(gè)會(huì)議整個(gè)過(guò)程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對(duì)我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期，居然沒(méi)發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。會(huì)議的方案大概定下來(lái)了，午時(shí)的工作就是做一個(gè)會(huì)議講話的ppt，這可是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因?yàn)橐郧皼](méi)怎樣做ppt，并且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議將話。一午時(shí)的時(shí)光我們就各自分工，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集ppt的素材，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料，另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺(jué)得我就是一個(gè)喜歡工作的人，今日一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時(shí)光過(guò)得很快，一晃就過(guò)了，不像剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候無(wú)所事事，看來(lái)我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。

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