優(yōu)秀信訪化解經(jīng)驗總結(jié)（匯總13篇）

總結(jié)是一個思維的過程，能夠幫助我們更好地認(rèn)識自己，掌握自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)展。寫總結(jié)時，要注意用詞準(zhǔn)確、語句通順，讓讀者感受到自己的真實情感。別人的總結(jié)范文可以給我們提供一些有益的思路和啟示，一起來參考一下。

信訪化解經(jīng)驗總結(jié)篇一

金秋九月，丹桂飄香。開學(xué)伊始，我校認(rèn)真學(xué)習(xí)上級主管部門下發(fā)的推普精神，全面貫徹實施《國家通用語言文法》，積極創(chuàng)建省級語言文規(guī)范化示范校，我校于xx年9月15日至21日開展了普通話推普周活動，取得了一定的成效。為了能夠讓普通話成為我們的校園語言，全校師生都十分熱情地加入到了推廣普通話地行列中來，“說準(zhǔn)普通話，用好規(guī)范”的氛圍越來越濃，掀起了一股推廣普通話的熱潮?；顒又校覀兙o緊圍繞“說好普通話、圓夢你我他”的主題，根據(jù)本屆推普周的指導(dǎo)思想：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹執(zhí)行國家語言文法律法規(guī)和方針政策，充分發(fā)揮國家通用語言文主導(dǎo)作用，促進(jìn)社會語言生活健康和諧，為提升國民語言文應(yīng)用能力、提高國家文化軟實力、建設(shè)人力資源強(qiáng)國做出積極貢獻(xiàn)，結(jié)合學(xué)校實際情況，對本校的推普周活動積極宣傳，精心安排，周密部署，認(rèn)真實施。具體說來，我們主要做了以下工作：

一、做好宣傳工作。

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織安排合理有序。學(xué)校副校長王嘯林在全校大會上作推普周的專題講話，對推普周活動進(jìn)行了全面的宣傳和布置。

2.在校園中布置宣傳陣地，洋溢著濃濃的推普氛圍。

我們首先在學(xué)校網(wǎng)站上打出了“廣泛開展第18屆全國推廣普通話宣傳周活動”口號，在校內(nèi)櫥窗張貼宣傳推普周的主題的內(nèi)容，“國家推廣普通話，推行規(guī)范”、“樹立語言規(guī)范意識，構(gòu)建和諧校園環(huán)境”、“說準(zhǔn)普通話，寫好規(guī)范”、“用文明語，做文明人”等，在校園張貼醒目的宣傳畫，營造語言文的環(huán)境，使整個校園處處包裹在推普周的氛圍中，起到了很好的宣傳、教育、熏染的效果。此外，學(xué)校廣播站在推普周期間以“提升國家通用語言文應(yīng)用能力，弘揚中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)”、“說準(zhǔn)普通話，寫好規(guī)范”等口號為專題，濃厚推普周宣傳氛圍。

二、開展系列活動

1.校廣播站在推普周期間以“規(guī)范使用國家通用語言文，弘揚中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)”、“紀(jì)念《國家通用語文文法》發(fā)布十三周年”等口號為專題，濃厚推普周宣傳氛圍。

2.組織每個班級結(jié)合國慶65周年開展中華經(jīng)典誦讀活動，組織開展“規(guī)范用創(chuàng)文明”主題班會活動，各班級在班主任的組織下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《南京中小學(xué)校推普知識宣傳資料》。各班班同學(xué)也在班會上認(rèn)真學(xué)習(xí)，達(dá)到了預(yù)期的效果。

3.校語委辦根據(jù)市語委辦的部署，在校園內(nèi)開展“啄木鳥”改錯行動，對黑板報、宣傳櫥窗、作業(yè)等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范用予以糾正，并把糾錯行動延伸至社區(qū)、街道等公共場所，組織開展“規(guī)范用創(chuàng)文明”專題調(diào)查宣傳勸導(dǎo)活動。開展查找錯別、不規(guī)范的社會實踐活動，強(qiáng)化規(guī)范用語用的意識。

4.語文組、團(tuán)隊結(jié)合國慶65周年，聯(lián)合組織開展“說好普通話，圓夢你我他”演講比賽活動，通過誦讀紅色經(jīng)典、中華經(jīng)典，展現(xiàn)黨和國家的光輝歷程和不朽業(yè)績。

5.進(jìn)一步搞好語言文的校園環(huán)境建設(shè)，增添宣傳語言文的永久宣傳牌，濃郁語言文工作市級示范校的校園氛圍。

語言文的規(guī)范化是校園精神文明建設(shè)的重要組成部分，說準(zhǔn)普通話，用好規(guī)范，樹立規(guī)范化的意識，不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)，是時代和歷史賦予我們的責(zé)任和使命。在今后的工作中，我們將以本屆推普周為契機(jī)，繼續(xù)做好我校教職員工的普通話水平提升工作，一如既往、踏踏實實地把語言文工作深入、持久地開展下去，提高我們用語用的規(guī)范化程度，并將其納入學(xué)校日?；芾碥壍溃M(jìn)一步將語言文規(guī)范化教育有機(jī)滲透到日常各科教學(xué)，力爭我校語言文工作在原有基礎(chǔ)上再上一個新臺階，為校園精神文明建設(shè)和師生成長作出貢獻(xiàn)。

大學(xué)推廣普通話宣傳周活動總結(jié)：

xx年9月15日至19日是第十八屆全國推廣普通話宣傳周，根據(jù)文件要求精神，學(xué)院結(jié)合實際情況，大力宣傳，廣泛動員，以“推廣普通話，圓夢你我他”為主題，開展了一系列豐富多彩的活動，使廣大師生在活動中體驗，在活動中學(xué)習(xí)，在活動中明理，取得了良好的效果?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、明確指導(dǎo)思想

以中國特色社會主義理論和黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，堅持走黨的群眾路線，認(rèn)真落實《國家通用語言文法》及上級有關(guān)文件精神，做好推普周活動。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

為加強(qiáng)對第十八屆全國推普周活動的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院成立了推廣普通話宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由院長擔(dān)任，成員有各部門負(fù)責(zé)人。

三、制定周密活動方案。

為做好推普工作，依據(jù)文件要求精神，圍繞本屆推普周主題“推廣普通話，圓夢你我他”結(jié)合我院的實際，就如何組織開展宣傳周宣傳活動做了周密的策劃，制定工作方案，保證活動順利進(jìn)行。

四、師生動員，營造氛圍。

為了使我院第十八屆普通話宣傳周活動搞得既有聲有色，扎實有效在本屆宣傳周來臨之際，首先，學(xué)院廣泛的宣傳活動，將宣傳落實到各系部，各班級。其次，學(xué)院向全體師生發(fā)出推普倡議，號召全院師生積極說普通話、用規(guī)范，使普通話成為校園語言，不斷加強(qiáng)和提高自己的語言文素質(zhì)和人文素養(yǎng)，齊心協(xié)力，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

五、廣泛宣傳，深入推廣。

宣傳周期間，學(xué)院利用廣播臺和院網(wǎng)，院新浪微博等渠道積極開展宣傳活動。廣播臺充分利用廣播播放時間，宣傳推廣普通話的意義，播報倡議書和普通話朗讀材料、小品節(jié)目等普通話作品，激勵廣大師生學(xué)普推普的積極性和自覺性。

六、發(fā)揮學(xué)院專業(yè)特色，加強(qiáng)推普活動。

在學(xué)生中開展了豐富多彩的推普活動。利用迎新生文藝匯演活動，組織學(xué)生排練朗誦、相聲語言類等節(jié)目。各系部各班級在xx年開學(xué)第1～2周舉行以“說好普通話，圓夢你我他”為主題的班會。同樣，人文與傳媒系承辦了“漢英雄”大賽，切實提高廣大學(xué)子的漢書寫能力，積極規(guī)范漢用語。

存在問題及措施：

一、個別師生對此活動的認(rèn)識不夠到位。有待于對其幫助、教育，幫其提高認(rèn)識，激勵其參與的積極性。

二、少數(shù)師生口語交際能力較差。有待于進(jìn)一步加強(qiáng)訓(xùn)練、嚴(yán)格要求和提高。

總之，全校在整個推普周期間有組織、有計劃地開展了豐富多彩的推普宣傳活動，進(jìn)行了有效地推普宣傳，調(diào)動了廣大師生推普學(xué)普的積極性，在校園內(nèi)形成了濃郁的推普學(xué)普氛圍，并推動和促進(jìn)了我院語言文規(guī)范化工作。在今后的工作中，我們要加倍努力，力爭我院的語言文工作再上新臺階。

信訪化解經(jīng)驗總結(jié)篇二

根據(jù)中央、省、三明聯(lián)席會議部署和永安市聯(lián)席會議《關(guān)于開展信訪積案化解年活動的通知》文件精神，結(jié)合我縣信訪局的實際工作，制定我縣信訪局20xx年信訪積案化解年活動方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定的總要求，緊持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)動，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治;堅持以人為本，以“事要解決”為核心，依法按政策辦事，解決問題，教育疏導(dǎo)與困難救助相結(jié)合;堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，抓預(yù)防、抓排查、抓化解、抓查處、抓責(zé)任，確保信訪積案化解年活動取得明顯成效。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過開展信訪積案化解年活動，重點化解一批本轄區(qū)的信訪積案，化解一批跨部門、跨行業(yè)的信訪積案，化解一批人戶分離、人事分離、人事戶分離的'信訪積案，最大限度地推動“事要解決”，最大限度地減少信訪“存量”，努力探索形成化解信訪積案的長效機(jī)制，推動信訪形勢繼續(xù)向好的方向發(fā)展，為海西經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)、為慶祝新中國成立60周年創(chuàng)造良好社會環(huán)境。

三、活動步驟

第一階段：5月31日前為動員部署階段。學(xué)習(xí)貫徹中央、省和三明及以及市聯(lián)席會議關(guān)于開展信訪積案化解年活動有關(guān)文件精神，結(jié)合街道實際，制定我街開展信訪積案化解年活動的具體工作方案。

第二階段：6月1日至6月15日為深入排查階段。重點排查時間跨度長、處理難度大，案情復(fù)雜、久拖未決的信訪事項，逐案明確責(zé)任主體，落實承辦人員、化解措施、辦結(jié)時限。

第三階段：6月16日至9月15日為化解積案階段。排查出來的信訪積案，由包案領(lǐng)導(dǎo)親自落實包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪的“四包”責(zé)任制，確保信訪積案始終有責(zé)任人在跟蹤辦理，直至妥善處理。

第四階段：9月16日至12月15日為檢查總結(jié)階段。各村(居)掛包領(lǐng)導(dǎo)做好信訪積案化解工作，及時把落實情況反饋給街道信訪辦，信訪辦做好迎接省、三明市、永安市督促檢查的準(zhǔn)備工作。

四、活動要求

1、要充分認(rèn)識開展信訪積案化解年活動的重要性。開展信訪積案化解年活動，有利于進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，整合資源，推動復(fù)雜疑難信訪事項的及時化解，維護(hù)群眾的合法權(quán)益;有利于節(jié)約處理信訪問題的行政成本和信訪人的信訪成本，促進(jìn)形成“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪工作新秩序;有利于重點突破帶動整體，有效地減少重信重訪，推動信訪形勢好轉(zhuǎn)，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。今年是建國60周年，是推動海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)實現(xiàn)新發(fā)展的關(guān)鍵一年。愛國際金融危機(jī)和全球性經(jīng)濟(jì)衰退的影響，各種經(jīng)濟(jì)、政治、社會和境外因素相互作用，各種矛盾疊加，大量的問題會通過信訪渠道反映出來，在這種情況下，化解信訪積案，減少總量積累尤為重要。村、居掛包領(lǐng)導(dǎo)要高度重視信訪積案化解年活動的開展，精心謀劃、認(rèn)真組織，切實抓出成效。

2、要切實加強(qiáng)信訪積案化解年活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。信訪積案化解工作難度大、任務(wù)重，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排、深入實施。信訪積案化解年活動在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，街道信訪辦、綜治辦負(fù)責(zé)組織實施。各村、居掛點領(lǐng)導(dǎo)對所掛村居的信訪積案，要深入分析案情，掌握實際情況，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，因地因人因事制宜，采取針對性、實效性強(qiáng)的化解措施。對法律法規(guī)和政策有明顯規(guī)定的，要一次性解決到位;對訴求合理但堅持過高要求的，在解決合理訴求的同時，要耐心細(xì)致地教育疏導(dǎo)、理順情緒，并促使案結(jié)事了;對訴求不合理但生產(chǎn)生活確實有困難的，要綜合采取政府救濟(jì)、社會和民間救助等多種方式幫助解決，努力使其息訴息訪;對堅持無理訴求并纏訪鬧訪的涉嫌違法人員，由司法機(jī)關(guān)依法嚴(yán)肅處理。

3、要突出工作重點著力化解信訪積案。街道以重信重訪中尚未化解的信訪積案和集體越級上訪的信訪突出問題為重點，共排查出涉及土地征用、房屋拆遷等方面的信訪積案6件，按信訪工作原則進(jìn)行逐案分解下發(fā)，請各村(居)掛點領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好落實，做好化解工作。并于*月*日前將信訪積案化解情況報送街道信訪辦。

20xx年××月××日

信訪化解經(jīng)驗總結(jié)篇三

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們信訪工作接近尾聲，是不是應(yīng)該寫一下

工作總結(jié)

今年以來，

作文

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，上下合力抓信訪。多年來，人事局領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作作為為民服務(wù)實事工程抓好落實，把信訪工作切實擺上重要工作議程，局成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到年度工作有籌劃，每季度有分析，年終有總結(jié)。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常提醒機(jī)關(guān)人員：在辦理信訪時，必須做到情為民所系，必須牢記群眾利益無小事，必須始終懷著對人民群眾深厚的感情和高度負(fù)責(zé)的精神，決不做無視民意、違背民意、挫傷民意的蠢事，切實提高對信訪工作的認(rèn)識。班子領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究帶傾向性的信訪問題，以及信訪工作的重點和解決問題的措施，整個信訪工作能夠按照“分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則抓好落實。所有來信件局長親自過目把關(guān)后，批轉(zhuǎn)給分管領(lǐng)導(dǎo)或承辦科室，承辦科室再具體做好答復(fù)工作，群眾來訪堅持誰接待誰負(fù)責(zé)，接待人再根據(jù)來訪情況移交業(yè)務(wù)科室，重大情況由分管領(lǐng)導(dǎo)或局長出面處理，所以說我們局機(jī)關(guān)人人都是信訪接待員。

二是加大制度建設(shè)的力度，形成長效工作機(jī)制。注重抓好各項人事政策、法規(guī)的落實，用責(zé)任到位保證信訪工作落實到位，絕不允許推諉塞責(zé)，久拖不決;堅持每季度一次定期分析報告，防止產(chǎn)生新的信訪問題;將實踐證明行之有效的成功做法和經(jīng)驗用制度規(guī)范下來，用制度促規(guī)范，用規(guī)范促進(jìn)信訪問題的解決。近年來，相繼制訂了作文作文作文區(qū)人事局來信來訪處理辦法、首問責(zé)任制、信訪苗頭排查制度、周四領(lǐng)導(dǎo)掛牌接待制度等信訪工作制度，來信來訪接待、登記、處理、答復(fù)、歸檔、復(fù)核都有一套規(guī)范的程序，形成了較好的長效工作機(jī)制和責(zé)任制度，使信訪工作制度化、規(guī)范化、程序化，提高了信訪辦結(jié)率。

三是堅持從源頭治理抓起，防止、減少信訪問題的產(chǎn)生。人事工作政策性、原則性強(qiáng)，群眾來信來訪主要反映的是歷史遺留下來的切身利益方面的問題，由于人事制度改革的不斷深入，政策的延續(xù)變化，使人事信訪工作難度增大，有的信訪問題很難解釋清楚，稍有差錯，就可能引發(fā)一系列連鎖問題，甚至影響社會的穩(wěn)定。所以，人事局十分注重源頭工作，盡量把工作做前面，每一項新的政策出臺，都盡最大可能處理好與原來政策銜接問題，周密考慮方方面面的情況，注重做好政策宣傳和注釋工作，同時出臺相關(guān)補救措施，減少負(fù)面影響，防止、減少信訪問題的產(chǎn)生。同時，要求各個科室和基層人事部門，在實施工作時，必須充分考慮人民群眾的切身利益，對工作不到位而引發(fā)信訪問題，進(jìn)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究，確保使問題解決在本部門，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

四是堅持以情感人，做到熱心周到服務(wù)，著力解決問題、化解矛盾。對來訪群眾，總是笑臉相迎，坦誠相待，堅持從一人一事、一言一行做起，從理順群眾情緒、消除群眾積怨入手，把得人cnfla版權(quán)所有心、暖人心、穩(wěn)人心的信訪工作做細(xì)做實，做到人民群眾心坎里。群眾反映的問題不管是否合理，都堅持深入調(diào)查核實，只要是政策允許的，就克服困難，多方聯(lián)系協(xié)商，想方設(shè)法予以解決，對群眾提出不合理的要求，就做好耐心說服，把事實調(diào)查清楚，把政策解釋透，盡量消除群眾的誤解，對不屬于人事部門職能范圍內(nèi)的信訪，都及時與區(qū)信訪部門或職能部門取得聯(lián)系，做好信訪移交工作。近年來，來信來訪做到件件有著落，事事有回音，在信訪件逐年增多情況下，也沒出現(xiàn)一起與信訪群眾矛盾激化的現(xiàn)象。為扎實做信訪工作，人事局每年都要組織機(jī)關(guān)人員區(qū)信訪辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并經(jīng)常組織信訪工作學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流活動，增強(qiáng)了人事干部化解矛盾、處理問題的能力。

國務(wù)院新修訂的《信訪條例》將于今年五月正式實施，這是信訪工作逐步走向法制化和規(guī)范化的重要標(biāo)志。平昌縣結(jié)合保持共產(chǎn)黨員

先進(jìn)性教育

群眾信訪表現(xiàn)出對黨和政府的信任，是群眾民主意識、參政意識逐步增強(qiáng)的具體體現(xiàn)?！叭罕娎鏌o小事”。切實關(guān)心、解決群眾關(guān)心的熱、難點問題，對增強(qiáng)黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，對構(gòu)建和諧社會起著不可替代的作用。平昌縣委、縣政府從增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力、擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)的高度，引導(dǎo)各級黨委、政府強(qiáng)化政治意識、大局意識和責(zé)任意識，牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識，進(jìn)一步端正對信訪工作的認(rèn)識，準(zhǔn)確把握信訪工作的定位，將信訪工作作為黨委、政府保障人民民主權(quán)利、接受群眾監(jiān)督的有效方式，作為了解社情民意、集中群眾智慧的重要途徑，作為正確決策和正確實施決策的重要條件，跳出信訪看信訪，自覺把信訪工作放在黨委、政府總體工作中來思考，放在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大背景下去謀劃，放在解決群眾具體問題中去推進(jìn)，切實維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)益，努力促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。以開展“先教”活動為契機(jī)，深入宣傳貫徹新修訂的《信訪條例》，增強(qiáng)各級黨委、政府做好新形勢下信訪工作的責(zé)任意識。

基層基礎(chǔ)工作是處理群眾信訪的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。構(gòu)建整體聯(lián)動的信訪工作體系，對減少群眾越級信訪、集體上訪至關(guān)重要。今年來，平昌縣在各鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府設(shè)立了“綜治信訪安全”辦公室，確定專職分管領(lǐng)導(dǎo)兼任辦公室主任?？h級各職能部門設(shè)立了信訪辦(室)，掛牌辦公，接待群眾來訪，處理群眾來信。同時將信訪工作的“觸角”延伸到村社、街道、社區(qū)居委會，設(shè)立群眾信訪調(diào)解組織，形成了“橫向到邊、縱向到底”的信訪工作體系。信訪工作體系的健全進(jìn)一步增強(qiáng)了各級黨委、政府處理信訪問題的敏感性，使群眾的信訪問題能夠在“第一時間”得到及時處理，在極大程度上減少了群眾越級信訪、集體上訪的發(fā)生。

無序和乏力帶來的群眾信訪;通過政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開，防止群眾因不知情帶來的群眾信訪;通過定期召開形勢報告會和加強(qiáng)新聞媒體的正面引導(dǎo)，防止重大決策出臺后因社會不支持不理解帶來的群眾信訪;通過查處群眾反映的熱難點問題和典型案件，防止因問題解決不及時和案件查處不力帶來的群眾信訪;通過遏止亂告、誣告歪風(fēng)，建章立制，防止因不良信訪現(xiàn)象和不規(guī)范的信訪工作行為帶來的群眾信訪。以此從源頭上減少了群眾信訪，促進(jìn)全縣政治、經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。

干部素質(zhì)是提高工作時效的關(guān)鍵。為了提高信訪工作時效，增進(jìn)群眾對黨和政府的信任，平昌縣調(diào)整行政編制27個，按照“群眾觀念強(qiáng)、基層經(jīng)驗豐富、政策水平高、能吃苦耐勞”的原則確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職信訪干部27人，縣級各職能部門確定專(兼職)信訪干部，接受縣信訪辦的業(yè)務(wù)考核。為提高干部的工作激情，縣財政預(yù)算專項經(jīng)費為信訪干部每人每月解決50—100元的信訪津貼，統(tǒng)一由縣信訪辦考核發(fā)放，極大程度提高了信訪干部的工作熱情。

今年來，我縣在繼續(xù)堅持定期研究信訪穩(wěn)定工作制度、信訪首問責(zé)任制、信訪穩(wěn)定信息預(yù)排報送制度、設(shè)立公開電話制度、領(lǐng)導(dǎo)干部掛包處理信訪案件和信訪值班接待制度、信訪問題分類歸口辦理制度、異常上訪處置制度、處理信訪問題成本分?jǐn)傊贫?、信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理和責(zé)任追究制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了干部下訪、群眾建議征集、信訪聽證、律師參與涉法信訪接待制度。對重大信訪熱難點問題定期進(jìn)行排查，落實縣級領(lǐng)導(dǎo)掛包處理，使群眾反映的熱難點問題能夠及時得到妥善處理。

縣委、縣政府高度重視信訪工作保障機(jī)制，為確保信訪工作有序開展提供了必要的保障。一是經(jīng)濟(jì)上舍得給錢?？h政府繼續(xù)加大財政對信訪工作的投入，在全額預(yù)算信訪津貼的同時，積極改善辦公條件，為縣信訪辦新添置微機(jī)一臺，購置了錄音筆、攝像機(jī)等先進(jìn)辦公設(shè)備，將信訪辦配備專門交通工具納入。二是政治上舍得給待遇。優(yōu)先解決信訪干部的職級待遇，并將優(yōu)秀的信訪干部作為后備干部進(jìn)行培養(yǎng)。三是工作上舍得給人。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)選調(diào)了工作能力強(qiáng)的副科級干部充實到信訪辦工作，壯大了信訪工作力量。同時，注重對信訪干部的交流，并規(guī)定擬提拔任用的干部都定期交流到信訪辦鍛煉。四是管理上舍得給權(quán)?？h委決定，凡擬任的副科級以上干部和縣以上表彰的先進(jìn)個人都必須經(jīng)信訪辦簽字認(rèn)可，對全縣分管信訪領(lǐng)導(dǎo)和專職信訪人員由信訪辦認(rèn)定和考核，專職信訪人員由信訪辦調(diào)配，對信訪量較多的單位由信訪辦抽調(diào)該單位人員來信訪辦配合工作，直至信訪量下降。

信訪化解經(jīng)驗總結(jié)篇四

每一個人都是要在我們不斷總結(jié)工作經(jīng)驗中成長的。下面是小編搜集整理的個人信訪工作經(jīng)驗總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪

工作總結(jié)

至今為止我已來北京市豐臺區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)信訪辦工作快2個月了，我在這段時間里，對信訪工作有了一些初步了解，下面就談?wù)勎业膸c：

初次接觸政府部門的工作，感覺還是很新鮮的，但是也有挑戰(zhàn)性。首先，政府部門是代表國家形象的部門，其中的工作人員都代表著國家，言行舉止應(yīng)符合政府形象。其次，政府部門由于它的特殊性，存在著保密問題，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。不得泄露政府機(jī)密，不得遺失政府文件。在構(gòu)建和諧社會的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層。最終目標(biāo)是讓百姓安居樂業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)做出自己的一份貢獻(xiàn)。

新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進(jìn)社會和諧的重要渠道。所以對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。在60天內(nèi)回復(fù)其信訪事項的辦結(jié)情況。

時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，2019 年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信 訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時間了。通過這段時間的工作、 學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民 群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利 益起到了至關(guān)重要的作用。對于剛走出大學(xué)校門的我來說，時間雖短，但收 獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。 尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我 受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結(jié)如下：

1、及時接收人民來信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。 主要任務(wù)就是接收綜合辦公系統(tǒng)和市長信箱轉(zhuǎn)來的人民群眾來信，填寫 來信來訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實習(xí)鍛煉期間， 共辦理回復(fù)綜合辦公系統(tǒng)信訪件 17 批次，市長信箱系統(tǒng)信訪件 15 批次，區(qū) 信訪辦、區(qū)政府辦來電來信 4 批次，區(qū)委督查室來信 1 批次。參與每周二的 “大調(diào)解格局” ，隨同律師、法庭庭長一同接待法律咨詢 75 件，99 人，并做 “大調(diào)解”記錄。

2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的

工作計劃

3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問題的相關(guān)情況說明 20 批次，主要有：

4、實習(xí)鍛煉期間獨自接待來訪群眾 21 批，28 人次。 主要有牛坊村、北 辛莊村、周營村、羅莊二村、上長子村、西北臺村、赤魯村、竇營村、孫莊 村、再城營二村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、農(nóng)村管理、違 章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對上訪群眾的勸說工作，主 要有：赤魯村因要求增加土地租金，鄭二營村要求公開村內(nèi)賬目，潞城營四 村因反映村干部違建及經(jīng)濟(jì)問題;北辛莊村因?qū)O子土地權(quán)未確立，上長子村 民反映重點項目辦去李家務(wù)村大姐家拆除違建事前未告知，屋內(nèi)物品下落不 明;李家務(wù)村因拆除違章建筑引發(fā)矛盾上訪;河津營村因與鄰居發(fā)生矛盾的 上訪;赤魯村胡寶長因新農(nóng)村修路導(dǎo)致院墻倒塌等。

5、作為信訪辦公室信訪員定期向文體中心報送信息。截止到目前為止報 送信息 45 篇，鎮(zhèn)網(wǎng)站與大興區(qū)信息網(wǎng)同時引用 8 篇信息。

6、編制 2019 年 7 月到 12 月領(lǐng)導(dǎo)和科長接訪值班表，自 2019 年 7 月 1 日實行“每周一領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五科長接待日” ，主要任務(wù)是 每天提醒領(lǐng)導(dǎo)和科長接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長接待日登記表，并存檔。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對 信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根 本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾 聽群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認(rèn)識。 半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦” ，也親身感 受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌 握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。為此，實習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué) 習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到 了很大提高，在較短時間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。對信訪工作的歸宿和落腳點 就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實事有了 新的理解。 在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給 我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的 一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝 通的橋梁。半年的時間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比 如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動，帶有自殺傾 向，在信訪辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結(jié)， 避免了可能會造成的不良影響，為維護(hù)鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。北辛莊村 來京務(wù)工人員寧夏周海工程隊討要勞務(wù)費的上訪，在信訪辦、社?？频墓餐?努力下，最終深夜九點此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā) 的民族矛盾糾紛。李家務(wù)村申雪梅因拆除違建不滿而到中南海上訪的事件， 桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當(dāng)天 到天安門上訪的經(jīng)歷，上黎城村老人過節(jié)費及老人協(xié)會基金未上賬的問題等 等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態(tài)度 所感動，更多的是學(xué)到了處理突發(fā)事件的方法。 在信訪辦半年時間發(fā)生的事情歷歷在目，但 8 月 9 日河津營權(quán)奶奶因鄰 里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經(jīng)過是：權(quán)奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心 理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說。面對怒沖沖的老人，先 是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮(zhèn)上訪。我借著在 炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點，對老奶奶進(jìn)行勸說。經(jīng)過 20 多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進(jìn)一步詳談，防止了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。然 后耐心細(xì)致地做老人的工作，當(dāng)提及到自己這樣的舉動是傷害身體、兒子會 擔(dān)心惦記、同時也會影響工作時，老人意識到自己的做法不但會讓家人擔(dān)憂 也產(chǎn)生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應(yīng)該 謙讓，俗話說遠(yuǎn)親不如近鄰。 我在實習(xí)鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心， 不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細(xì)心，不專橫 武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾 的不同情況，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型” 的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)” ;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘 做“出氣筒” ;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。 參與每周二“大調(diào)解格局”期間，隨同律師、庭長及接訪科長共同接待 了群眾 72 件，94 人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財產(chǎn)繼承、 婚后財產(chǎn)分配、相鄰關(guān)系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷 惑的同時，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認(rèn) 識，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務(wù)。 在“大調(diào)解” 活動中除了學(xué)到知識外，還學(xué)習(xí)到律師、庭長在提供咨詢者服 務(wù)時的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。 我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會，在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、 戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學(xué)習(xí)到了他們良好的工作作風(fēng)。在桂杰 主任的指導(dǎo)與幫助下，使我由對信訪工作的一知半解到了解，他對待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實的為百姓干實事，才能構(gòu)建 和諧社會。他認(rèn)真閱讀每一封的來信，不煩不燥;細(xì)心傾聽每一位來訪者的 意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問 題，急群眾所急，想群眾所想， “曉之以理，動之以情”積極的化解矛盾。楊 濤哥雷厲風(fēng)行的處事態(tài)度同樣感染著我。他耐心的接待每一位來訪群眾，不 管問題的多少，都會認(rèn)真的傾聽，對上訪者進(jìn)行正確積極的引導(dǎo)，筑牢信訪 維穩(wěn)工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時候， 他還會毫無保留的給我講接訪的工作經(jīng)驗與方法，幫助我以最短的時間適應(yīng) 工作。 同時也認(rèn)識到了基層工作的重要性和艱巨性，認(rèn)識到了基層工作對于維 護(hù)我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，建設(shè)平安、和諧長子營的重要意義;認(rèn)識到了基層工作的 復(fù)雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實工作要求我必須做好 充分的思想準(zhǔn)備，邊工作，邊學(xué)習(xí)，在實踐中提高自己的工作能力。

1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩， 不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領(lǐng)導(dǎo)、桂杰主任的接 訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好 的基礎(chǔ)。

2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。雖然對基層有了初步的認(rèn)識，但畢竟沒有 親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項活動，相信會逐 漸積累工作經(jīng)驗。

3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步，但是實際工作中還是有很多的 問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過參與“大調(diào)解格局” ，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可 為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。

1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，來提高 自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

2、積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行 工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提 高自身的工作水平。 過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工 作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。

信訪化解經(jīng)驗總結(jié)篇五

這世上，每個人都肩負(fù)著一定的責(zé)任。工人要做好工，農(nóng)民要種好地，學(xué)生要讀好書，這既是天經(jīng)地義之理，又是人之良心所在。作為一名內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)，我們又該如何呢？也許每個人的答案都不一樣，但是我們每個人對學(xué)校擁護(hù)的熾熱之心是不變的，為學(xué)校增輝的堅定決心是不變的。因此，我們班團(tuán)支部于月12日開展了一次參觀校園，了解各個院系的活動。

一．活動主題：《繽紛校園·有你有我》

學(xué)校是人類文化沙漠里的綠洲，教室是綠洲里知識的殿堂。丹桂飄香的美好季節(jié)里，我們09級林學(xué)蒙二班的29名同學(xué)都懷揣著個自的夢想踏入了內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)這片沃土。這五彩繽紛的校園將是我們未來四年共同生活的家，你我每個人都有義務(wù)共同創(chuàng)建一個舒適的家。

二．活動意義：

（一）這次活動最重要的意義是加強(qiáng)了我院與各院的聯(lián)系。對于大一的我們來說對學(xué)校的各項認(rèn)知還不是很完整、清楚。通過這次活動我們對農(nóng)大的各個學(xué)院有了更深入的了解。同時也感謝各學(xué)院的學(xué)長與學(xué)姐們的精彩講解。

（二）集體主義精神是一種巨大的精神力量，是一個民族、國家、集體實現(xiàn)共同理想、目標(biāo)的精神支柱。弘揚和培育集體主義精神，不僅對于推進(jìn)精神文明建設(shè)具有重要的意義，而且對于促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)和政治文明建設(shè)，增強(qiáng)我國的綜合國力，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，都具有重大的意義。

集體主義精神是一個集體在長期的共同生活和共同的社會實踐基礎(chǔ)上形成和發(fā)展的，為集體大多數(shù)成員所認(rèn)同和接受的思想品格、價值取向和道德規(guī)范，是一個集體的心理特征、思想情感的綜合反映。集體主義精神，不僅是一個集體告別落后、走向文明進(jìn)步的強(qiáng)大動力，而且是維護(hù)一個集體穩(wěn)定和發(fā)展的強(qiáng)大精神支柱。早在戰(zhàn)爭年代，毛澤東同志就明確指出：“自私自利，消極怠工，貪污腐化，風(fēng)頭主義等等，是最可鄙的；而大公無私，積極努力，克己奉公，埋頭苦干的精神，才是最可敬的”。新中國成立以后，他多次強(qiáng)調(diào)，要保持過去戰(zhàn)爭時期的那么一股勁，那么一股革命熱情，那么一股拼命精神。我們進(jìn)入改革開放的新時期以后，鄧小平同志在全黨大力倡導(dǎo)“革命和拼命精神，嚴(yán)守紀(jì)律和自我犧牲精神，大公無私和先人后己精神，壓倒一切敵人和壓倒一切困難的精神，堅持革命樂觀主義、排除萬難去爭取勝利的精神”。從新的歷史條件和歷史任務(wù)出發(fā)，概括和倡導(dǎo)“六十四字創(chuàng)業(yè)精神”，他指出：“強(qiáng)大的精神力量不僅可以促進(jìn)物質(zhì)技術(shù)的發(fā)展，而且可以使一定的物質(zhì)技術(shù)力量發(fā)揮出更大的作用”。這充分說明弘揚和培養(yǎng)集體主義精神對于一個集體的事業(yè)的重要性。

通過本次活動加強(qiáng)了對我支部團(tuán)員合作精神，培養(yǎng)了我支部團(tuán)員思想道德素質(zhì)，加強(qiáng)了班風(fēng)、校風(fēng)的建設(shè)。本次活動更為班級同學(xué)之間交流提供了一個更寬廣的平臺，使互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)感情，加強(qiáng)班級凝聚力，使我支部成為一個團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體。

（三）學(xué)生的年代就是長知識的好時期，并是通往成功之路的階梯。每一位學(xué)生都會想將來長大后做一個事業(yè)有成的人。

，發(fā)現(xiàn)錯誤，并糾正錯誤，勇于向前。要有信心也要有決心，為下一次考試作好充分的準(zhǔn)備。只有付出，才會得到收獲；只有學(xué)習(xí)，才會得到學(xué)習(xí)的勞動成果。

通過參觀各個學(xué)院也激發(fā)同學(xué)們積極向上進(jìn)取的精神將來可以弘揚農(nóng)大精神，做國家有用的人才。

（四）在社會變革日新月異的今天，合作重新被人們所重視，它不在只是一種商業(yè)運營方式，而逐漸變?yōu)橐环N精神，成了推動社會發(fā)展不可或缺的巨大動力。

合作無處不在。便是在自然界中，人們也不難發(fā)現(xiàn)合作的身影。在不大的螞蟻家族中，有著復(fù)雜卻又嚴(yán)格的分工。工蟻負(fù)責(zé)探路和尋找食物，兵蟻肩負(fù)蟻巢的安全保障，蟻后則生育后代，還有的哺養(yǎng)后代。每一個成員既不多做也不少做，缺了其中任何一個環(huán)節(jié)都不行。螞蟻家族正是憑借每一個成員的合作精神，才能生存下去。

班級的團(tuán)日活動需要全班同學(xué)的積極參與，需要班委們的緊密合作。通過本次活動我們深深的了解到，一切工作的關(guān)鍵是要有良好的溝通，與同學(xué)們溝通好，才能保證班級工作能夠傾聽大家意見，滿足大家要求，保證工作的順利進(jìn)行；與班委同學(xué)溝通好，才能保證班級工作有一個良好的工作團(tuán)隊，提高辦事效率，所以，鑒于以前的經(jīng)驗，我們會繼續(xù)保持并將工作做到更好。其次，無論是在班級內(nèi)還是宿舍內(nèi)都要與同學(xué)們搞好關(guān)系，營造一個和諧融洽的氣氛，才能夠有一個愉悅的心情和較高的工作學(xué)習(xí)效率，在一個和諧融洽的氛圍里，也才能更好的調(diào)動大家積極性。所以，在今后的工作中，我們會更加努力的向著這個目標(biāo)前進(jìn)，與大家建設(shè)一個和諧美好的班級。

（五）強(qiáng)健的體魄使我們走好人生每一步路的基礎(chǔ)。適當(dāng)?shù)倪\動不僅有利于我們身體的健康也有利于我們心理的健康。通過這次活動我們在學(xué)到知識的同時也鍛煉了身體。在嚴(yán)寒中鍛煉了我們的意志。

三．活動的參加對象：09級林學(xué)蒙二班全體學(xué)生

四．活動時間：年12月12日

五．活動地點：內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)（東區(qū)、西區(qū)）

信訪化解經(jīng)驗總結(jié)篇六

自xx年底以來，福建省教育系統(tǒng)關(guān)工委、福建省讀書援助協(xié)會立足于“讓每個鄉(xiāng)村孩子有書可讀”，建平臺、廣宣傳、齊發(fā)動、促落實，開展向老、少、邊、島地區(qū)“捐書助學(xué)獻(xiàn)愛心”的活動，充分發(fā)揮全社會的愛心力量，千方百計改善青少年健康成長的環(huán)境，迄今為止，已為3000多所中小學(xué)建立了“愛心圖書室”，還為17個縣（市、區(qū)）的中小學(xué)按照國家“雙高普九”的要求配備了圖書，總計捐書500多萬冊，解決了280萬中小學(xué)生在課外閱讀中存在的實際困難，共同建設(shè)未成年人的精神家園，取得了顯著的成效?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

“愛心一元捐，同筑畔湖路”活動總結(jié)

活動時間：11月16日至29日

活動的形式：“捐好書”愛心捐書活動

服務(wù)對象：由長沙市青少年發(fā)展基金會代為轉(zhuǎn)交給希望小學(xué)

參與人員：41名義工

xx年11月16日

今天。作為義工隊長的我發(fā)起了我們班此次的義工活動——“捐好書”的義工活動。在看到長沙市青少年發(fā)展基金會的官網(wǎng)上的宣傳活動時，我們一下子就關(guān)注到了為希望小學(xué)創(chuàng)辦愛心圖書館的活動。于是，我們決定開展捐書活動。

xx年11月17日~11月26日

我們準(zhǔn)備好登記冊后，就正式開始活動了。

作為同齡人的我們，應(yīng)當(dāng)是很能了解同齡人的需求的。我們班的同學(xué)紛紛把自己喜歡的書捐出來?！都t樓夢》、《長腿叔叔》《邊城》等經(jīng)典文學(xué)成為捐書的主要。但是，我們沒有僅僅把目光放在這類書籍上面，我們還捐出自己喜歡的當(dāng)代的著名作家寫的書，其中就有村上春樹和莫言的文學(xué)作品。

在此同時，我們也捐出了很多雜志，別看這些雜志的標(biāo)價不如平常的書籍，但卻是很有營養(yǎng)的，就我來說我認(rèn)為《意林》《格言》《讀者》等雜志是的某些雜文、散文寫的思想很深刻，看這些雜志，既可以幫我們了解一些時事，又可以開拓視野，我想，對于希望小學(xué)的孩子們，有經(jīng)典文學(xué)的熏陶固然是好的，但是我們同樣也得與時俱進(jìn)。我們班的同學(xué)貢獻(xiàn)了一些平時自己收藏的雜志。

除了國內(nèi)的大家的作品外，我們同學(xué)還捐了許多外國作家的作品。此外，還有一些幫助學(xué)習(xí)的雜志，如《課堂內(nèi)外》《作文素材》等。

年11月28日

在統(tǒng)計完書籍之后，我們與長沙市青少年發(fā)展基金會聯(lián)系好，并約定于11月29日將書籍送過去。就此，我們的義工活動就告一段落了。

活動總結(jié)與反思

在這次活動中，多數(shù)同學(xué)都能積極參與，但仍有少數(shù)同學(xué)捐書不是特別積極，有忘記交書時間的，還有忘了帶書的等等。作為一名優(yōu)秀的長郡義工，我們一定要牢牢守護(hù)住那顆助人為樂的善心，盡到自己的一份力，并且?guī)ьI(lǐng)更多的同學(xué)走上幫助他人、報答社會的道路。希望下次的活動能開展得更加圓滿。

信訪化解經(jīng)驗總結(jié)篇七

以集中排查為基礎(chǔ)，以開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪，落實領(lǐng)導(dǎo)包案為有力抓手，以及時化解矛盾糾紛為工作原則，緊密聯(lián)系我鄉(xiāng)工作實際，集中化解信訪矛盾糾紛，預(yù)防新的矛盾和問題發(fā)生，暢通信訪管道，最大限度地減少不和-諧因素。通過認(rèn)真、嚴(yán)密的矛盾糾紛大排查、大化解和領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作，堅決避免發(fā)生越級上訪、群體性上訪及非正常上訪。

成立“雙節(jié)”及省“兩會”期間信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：**-x

副組長：**-x

成員：**-x

1、高度重視。務(wù)必要增強(qiáng)政治敏銳性，增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識，切實把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，抓緊抓好。

2、進(jìn)一步加大隱患排查力度。要集中力量在“雙節(jié)”及省“兩會”等敏感節(jié)點前開展全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查。排查要面面俱到，不漏人不漏事，不留死角死面，特別是對信訪重點領(lǐng)域、重點問題、重點人和信訪積案，要重點排查，逐一梳理，深入分析研究，切實做到對本校情部明察秋毫，了如指掌。對排查出的矛盾糾紛和隱患逐一登記造冊，建立臺帳，梳理出重點，落實領(lǐng)導(dǎo)包案。對重點隱患和重大問題，將落實主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案，親自跟蹤督辦。對未排查出的信訪人員，在“雙節(jié)”及省“兩會”期間發(fā)生越級上訪的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3、進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)接訪力度。堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪長效機(jī)制，進(jìn)一步暢通訴求管道。堅持每天安排一位中心校成員全天侯接訪，如因特殊情況不能按時接訪的，可由其它中心校成員接替、輪換，但決不能空缺、脫崗。同時結(jié)合實際，開展重點約訪、帶案下訪、下行走訪等多種形式的領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，敞開大門、暢通管道。對大接訪中教師及群眾反映的問題，要真解決問題、真化解矛盾，切實做到接訪一批、解決一批、化解一批、穩(wěn)控一批、息訪一批。最大限度地增加主要領(lǐng)導(dǎo)接訪密度，最大限度地暢通信訪管道，最大限度地解決信訪問題，把大多數(shù)上訪群眾吸附到大接訪活動中來，減少越級上訪的發(fā)生。

4、進(jìn)一步加大包?；饬Χ?。對上級交辦的信訪事項、領(lǐng)導(dǎo)接訪事項和排查出的重點信訪隱患，全部實行領(lǐng)導(dǎo)包案，履行“六包”責(zé)任（包接訪、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實、包穩(wěn)控、包勸返）。切實解決群眾合理訴求，對群眾反映的問題，在查清事實的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格對照政策認(rèn)真解決落實。綜合運用政治、經(jīng)濟(jì)、法律、人文關(guān)懷等多種手段，化解矛盾糾紛。

信訪積案化解匯報材料

有力化解信訪積案

信訪化解經(jīng)驗總結(jié)篇八

信訪制度是保障公民合法權(quán)益、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要方式之一。然而，在實踐中，由于各種原因，信訪事項常常引發(fā)群體性事件，給社會帶來不穩(wěn)定因素。為了化解信訪問題，實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定，我們不斷摸索著各種化解信訪的心得體會。

第二段：理解化解信訪的重要性

信訪問題一旦無法妥善解決，就容易演變成社會不穩(wěn)定因素?；庑旁L問題對于維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、強(qiáng)化政府公信力具有重要意義。而且，及早化解信訪問題，有助于防止小問題變成大問題，減少社會成本，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。

第三段：強(qiáng)化政府責(zé)任，促進(jìn)有效溝通

信訪問題涉及到公民的人身權(quán)益和利益訴求，政府是化解信訪問題的主要責(zé)任方。因此，政府部門要主動承擔(dān)起責(zé)任，密切關(guān)注信訪問題，及時采取措施，積極化解矛盾。同時，政府需要加強(qiáng)與信訪人員的溝通，傾聽他們的意見和訴求，做到耐心傾聽、細(xì)致解答，以化解他們的不滿和疑慮。

第四段：注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，調(diào)動各方積極性

解決信訪問題需要各方的共同努力和有效協(xié)作。政府需要加強(qiáng)與有關(guān)部門的合作，形成合力化解信訪問題。同時，要注重統(tǒng)籌處理，通過整合資源，解決信訪問題。此外，積極引導(dǎo)社會各界相關(guān)力量，參與到信訪問題的化解中來，調(diào)動社會各方積極性，形成多方合力。

第五段：尊重法律，強(qiáng)化法治意識

信訪問題的化解需要依法進(jìn)行，遵循法治原則。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對信訪干部和社會工作者的培訓(xùn)，提高他們的法律素養(yǎng)和法治意識，確?；庑旁L問題的合法性和公正性。同時，對于違法違規(guī)的信訪行為要依法嚴(yán)肅處理，以維護(hù)信訪制度的公信力和公正性。

結(jié)尾段：總結(jié)

通過不懈努力，我們在化解信訪問題上積累了一些心得體會。政府部門要加強(qiáng)責(zé)任意識，主動化解信訪問題；同時，要注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，調(diào)動各方積極性。我們還要加強(qiáng)法治意識，依法解決信訪問題。相信在各方的共同努力下，化解信訪問題將會取得更好的效果，社會將會更加和諧穩(wěn)定。

信訪化解經(jīng)驗總結(jié)篇九

為了切實做好全鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作，確保不發(fā)生重大上訪事件和越級上訪事件，特制定本方案。

信訪穩(wěn)控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認(rèn)真排查調(diào)處各類矛盾糾紛和信訪案件。

1、堅持信訪問題定期排查。各村（社區(qū)）要組織專人，對轄區(qū)內(nèi)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行定期排查，對于排查出的不穩(wěn)定因素要及時匯總，重要情況及時上報，做到心中有數(shù)，以便采取有效措施，及時防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。各包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村干部要將排查發(fā)現(xiàn)的問題盡力協(xié)調(diào)解決，爭取將一些不穩(wěn)定因素及時消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。

3、對于一些多次調(diào)解仍無法消除的不穩(wěn)定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鎮(zhèn)包抓領(lǐng)導(dǎo)切實負(fù)起責(zé)任，隨時注意其動向，采取各種有效措施，堅決防止矛盾激化和出現(xiàn)越級上訪事件。

為了確保各類信訪事件得到及時有效的解決，必須不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。

1、加強(qiáng)值班，確保信訪信息暢通。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯(lián)絡(luò)通暢。對于各種來訪要及時接待，認(rèn)真詢問記錄，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。同時，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對于發(fā)生的越級進(jìn)京、赴省市縣上訪事件，要嚴(yán)格有關(guān)規(guī)定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，防止事態(tài)蔓延擴(kuò)大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鎮(zhèn)村干部要做好相關(guān)法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導(dǎo)向。同時，在制定實施經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃時，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關(guān)系，防止因矛盾激化而導(dǎo)致的信訪事件發(fā)生。

1、嚴(yán)格實行“一崗雙責(zé)”。鎮(zhèn)村干部在承擔(dān)崗位工作的同時，對信訪維穩(wěn)工作負(fù)有責(zé)任，實行包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，包村干部負(fù)重要責(zé)任，村干部負(fù)直接責(zé)任的信訪工作責(zé)任制。實行信訪工作績效考核得分與鎮(zhèn)村干部工資補助直接掛鉤，切實增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感。

2、對于因鎮(zhèn)村干部個人工作失誤等原因?qū)е碌娜后w上訪和越級上訪事件要堅決追究其責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的要按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

信訪化解經(jīng)驗總結(jié)篇十

今年是開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，迎接建國60周年的重要之年，也是寧波港提前全面實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”奮斗目標(biāo)后，實施“強(qiáng)港工程”的起步之年。根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，我龍門吊團(tuán)支部在全體團(tuán)員中開展了“踐行科學(xué)發(fā)展觀、我與企業(yè)共奮進(jìn)”主題團(tuán)日活動。

而我們目前面臨的是大三的來臨，看著大四的師兄師姐一個個穿著正裝出去為工作奔波忙碌，我們明白，大三是人生一個重要的轉(zhuǎn)折點，如何更好地服務(wù)國家和社會，如何選擇一個適合自己的職業(yè)，如何在未來職業(yè)生涯中獲得成功，這一連串問題，讓我們深深得明白，我們首先應(yīng)該確定一個切合實際的職業(yè)定位和職業(yè)目標(biāo)，并且把目標(biāo)進(jìn)行分解，然后設(shè)計出合理的職業(yè)生涯規(guī)劃圖。

今年10月1日，是一個偉大的日子，為了慶祝建國61周年，我們將做出我們的認(rèn)識規(guī)劃，展望國家未來，設(shè)計自己的道路，以形式多樣的活動為載體，探索為祖國貢獻(xiàn)力量的最優(yōu)途徑以及實現(xiàn)自己人生價值的最佳道路。

現(xiàn)將具體內(nèi)容向院團(tuán)委及學(xué)生會匯報如下：

一、活動過程

活動一：組織策劃階段

由我班班委共同探討本次團(tuán)日活動的開展形式、具體分工、財政支出以及時間、場地、設(shè)施等。最后由班內(nèi)同學(xué)共同布置活動場地。為活動的開展做好了周全準(zhǔn)備。

活動二：探討個人職業(yè)生涯規(guī)劃

該活動旨在讓大家交流自己對職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)識，以便更好地看清時勢，定制最適合自己的人生道路。開展此項活動之前，團(tuán)支書首先在q群上進(jìn)行宣傳，讓班內(nèi)所有同學(xué)先對該主題有所思考，活動開始時，首先邀請一部分同學(xué)進(jìn)行講話，然后所有同學(xué)各抒己見，最后展開熱烈的討論。

活動三：國慶61周年知識問答比賽

知識競賽開展的形式是4人一隊，由同學(xué)們自由組隊。題目方面分為必答題和搶答題。題目內(nèi)容涉及建國61周年以來我國發(fā)生的重大事件，以及我國、我黨當(dāng)前推行的一些重要政策，還有一些重要的新聞事實。

活動四：活動總結(jié)

由班委共同總結(jié)分析本次團(tuán)日活動的經(jīng)驗與不足，最后團(tuán)支書整理所有的文及相片資料。

二、活動自我評估

總體來說，我們這次以“我的未來我做主”為主題的團(tuán)日活動，各個階段的活動都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點：

1)準(zhǔn)備較充分

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn)，正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動才有了成功開展的前提。如我們提前幾天在q群宣傳本次活動，邀請講話同學(xué)準(zhǔn)備講話等，并且在活動開始之前我們就有了詳細(xì)的計劃及活動部署。

2)分工具體安排合理

在活動沒有開始之前，班委就已經(jīng)將各種設(shè)備和資料的準(zhǔn)備、勞動任務(wù)合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。

3)活動全面深入

從初期活動內(nèi)容的確定到宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到活動的開展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識。

在成功的背后，我們也認(rèn)真反省思考了我們的不足。

1)場面有點混亂?；顒与m然經(jīng)過具體分工，詳實安排，但在實際過程中由于人數(shù)較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。

2)安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動中個別支部成員不夠積極，對分配的任務(wù)不能及時保證質(zhì)量的完成，這與活動進(jìn)度的監(jiān)督上的失誤有一定關(guān)系。

3)時間有些倉促。這主要體現(xiàn)在9月28日下午才開始申請教室，而28日下午就開始活動時間。最總未能申請到多媒體教室，影響了活動效果。

三、活動結(jié)果及意義

1)活動雖然小，卻含義深遠(yuǎn)，反響良好，充分體現(xiàn)了大學(xué)生對自身未來道路的選擇的深刻認(rèn)識，遠(yuǎn)大的理想與建設(shè)祖國的熱情和責(zé)任感。

2)這次活動緊扣著國慶61周年紀(jì)念的大好時勢，堅持理論聯(lián)系實際，提高大學(xué)生對祖國發(fā)展歷程、重要政治政策的認(rèn)識，充分調(diào)動了各方面的積極性，營造了一個健康向上的環(huán)境，讓個支部成員在輕松愉快的過程中增加愛國情操，使團(tuán)日活動這一社會實踐成為大學(xué)生思想政治教育的有效途徑。

3)這次活動緊緊圍繞“我的未來我做主”的口號，在班內(nèi)開展了一系列活動，并進(jìn)展順利，影響廣泛，取得了圓滿的成功，也達(dá)到了預(yù)期的目的。同學(xué)們在探討個人職業(yè)生涯規(guī)劃的環(huán)節(jié)中探討了如：“第一份工作的重要性”、“專注于一個領(lǐng)域”、“實踐是成功之本”等問題，聯(lián)系實際加深了同學(xué)們對自己的未來的認(rèn)識，更加準(zhǔn)確的找到適合自己的發(fā)展方向。

4)這次活動也充分鍛煉和教育了我支部成員，響應(yīng)了學(xué)校團(tuán)委關(guān)于開展慶祝建國61周年主題團(tuán)日競賽活動的力號召，加強(qiáng)了支部成員的理想、信念、責(zé)任及愛國主義，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取，進(jìn)一步優(yōu)化校風(fēng)學(xué)風(fēng)。

5)這次活動我們以最小的費用高質(zhì)量的完成了具有實踐意義的團(tuán)日活動。

四、活動經(jīng)費結(jié)算(共計45元)

活動獎品購買費用33元

活動教室裝扮物品購買費用10

策劃書、總結(jié)書等打印費2元

信訪化解經(jīng)驗總結(jié)篇十一

信訪積案是一項長期存在的社會問題，關(guān)系著廣大群眾的切身利益。化解信訪積案是一項艱巨而重要的工作，需要政府、社會以及相關(guān)部門的共同努力。我在參與本地化解信訪積案的工作中，收獲了許多心得與體會。以下將結(jié)合個人實踐，分別論述信訪積案化解過程中的挑戰(zhàn)、解決方法、有效手段、局限與展望等方面的體會。

首先，信訪積案化解過程中面臨著許多挑戰(zhàn)。首要的挑戰(zhàn)是如何篩選和解決群眾的訴求問題。由于信訪問題眾多，個案繁雜，需要篩選出真實嚴(yán)重、待解決的訴求問題，確保公共資源的合理分配。其次，信訪積案的解決需要綜合政府、社會和個人等多種力量的合作與協(xié)調(diào)，這對政府部門釋放信息、建立溝通機(jī)制以及鼓勵社會組織等方面提出了很高的要求。最后，信訪積案的化解過程需要具有專業(yè)知識、審慎判斷、實際操作經(jīng)驗，這也對執(zhí)法人員的素質(zhì)和能力提出了較高要求。

其次，我認(rèn)為解決信訪積案的方法應(yīng)從多個角度出發(fā)。首先需要加強(qiáng)社會服務(wù)體系的建設(shè)，提高基層組織的能力。加強(qiáng)社會服務(wù)體系的建設(shè)，提高基層組織的能力是解決信訪積案的關(guān)鍵。通過加強(qiáng)基層組織的培訓(xùn)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，要建立健全社會服務(wù)體系，包括各級政府設(shè)立信訪窗口，提供便捷的信訪渠道；加大對基層組織的經(jīng)費、人力、物力以及政策支持力度，提高基層組織的綜合能力和工作效率。其次，要加強(qiáng)宣傳教育工作，提高群眾的法律意識和維權(quán)意識。通過不斷加強(qiáng)社會宣傳和教育，提高廣大群眾對法律和維權(quán)的認(rèn)知水平，增強(qiáng)其法律意識和維權(quán)意識，減少信訪積案的發(fā)生。還可以利用新媒體技術(shù)，加大對信訪積案化解過程的宣傳力度，提高信息透明度和公眾參與度。

再次，對于信訪積案的化解，需要綜合運用多種有效手段。首先，政府應(yīng)積極主動地與信訪群眾進(jìn)行溝通，了解他們的訴求和關(guān)切。通過與信訪群眾溝通，政府可以及時了解問題所在，找出解決辦法，增加信任和共識。其次，建立一個快速反應(yīng)和處理機(jī)制。政府應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)和溝通，建立一個快速反應(yīng)和處理機(jī)制，以解決問題和化解矛盾。同時，政府還應(yīng)建立信訪積案歸口和分析機(jī)制，進(jìn)行分類管理和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題的根源和處理不力的地方，從而提高化解信訪積案的效率和質(zhì)量。

最后，我們還需要清醒地認(rèn)識到信訪積案化解的局限，并為未來的改進(jìn)和完善提出展望。目前，信訪積案化解工作仍然存在一些問題，如解決速度慢、參與主體少、效果不佳等。因此，政府和社會應(yīng)更加重視信訪積案化解工作，加大資源投入和政策支持。同時，也需要不斷推動科技創(chuàng)新和信息化發(fā)展，利用先進(jìn)技術(shù)手段提高化解信訪積案的效率和質(zhì)量。此外，還需要從政府、社會和個人等多方面出發(fā)，提高人員素質(zhì)和能力，共同努力化解信訪積案，實現(xiàn)社會穩(wěn)定和公平正義。

綜上所述，化解信訪積案是一項極其重要的工作，要面對多方面的挑戰(zhàn)。為了有效解決信訪積案，我們需要綜合運用多種手段，加強(qiáng)溝通與合作，加強(qiáng)社會宣傳與教育，提高基層組織能力，建立信息歸口和分析機(jī)制。同時，要清醒認(rèn)識到化解信訪積案工作的局限性，并給予足夠的重視和資源支持。只有政府、社會以及個人共同努力，才能夠化解信訪積案，實現(xiàn)社會和諧與穩(wěn)定。

信訪化解經(jīng)驗總結(jié)篇十二

近年來，我國社會矛盾日益突出，各種信訪案件層出不窮。作為一名信訪工作人員，我親身經(jīng)歷了大量信訪案件的化解過程，積累了一些心得體會。信訪案件化解需要具備公正、務(wù)實、有效的原則，注重法治思維和人文關(guān)懷，并借助多方合作，始能取得可喜的效果。

首先，在信訪案件化解中，公正是基礎(chǔ)。信訪工作人員要充分尊重案件當(dāng)事人的合法權(quán)益，嚴(yán)格依法行政，不偏袒任何一方。只有保持公正的立場，才能使當(dāng)事人對解決結(jié)果滿意、認(rèn)可。不久前，我處理了一起涉及建筑違法問題的信訪案件，雙方爭執(zhí)激烈，情緒十分激動。我耐心傾聽雙方陳述，查閱相關(guān)資料，最終找出證據(jù)確鑿的違法事實。在公正的基礎(chǔ)上，我制定了嚴(yán)格的整改措施，并督促落實。最終，雙方都對處理結(jié)果表示滿意，信訪案件得到了圓滿解決。

其次，務(wù)實是信訪案件化解的重要原則。信訪案件往往涉及復(fù)雜的利益關(guān)系，因此，解決問題要注重實際效果。我們要站在群眾的立場上，真正關(guān)心他們的利益，幫助他們解決問題，而不是只是敷衍塞責(zé)。在一起涉及土地征收的信訪案件中，村民反映了征收補償標(biāo)準(zhǔn)不公的問題。我們及時組織專家進(jìn)行評估，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，并最終提出了合理的補償方案。通過這一務(wù)實的舉措，信訪案件得到了迅速解決，社會穩(wěn)定得到了維護(hù)。

第三，信訪案件化解過程中應(yīng)注重法治思維。從法律的角度分析問題，遵循法律的規(guī)定和程序進(jìn)行處理，確保信訪案件的合法規(guī)范化解決。在處理一個涉及工資爭議的信訪案件中，我們核查了相關(guān)的用工合同和工資支付證據(jù)，發(fā)現(xiàn)公司存在拖欠工資的問題。我們依法向公司發(fā)出催告函，要求其立即支付欠薪。公司最終按照合同約定，支付了拖欠的工資款項。通過法治思維的運用，信訪案件得到了及時公正的處理。

第四，信訪案件化解不能缺乏人文關(guān)懷。在化解過程中，我們要真正傾聽當(dāng)事人的訴求和心聲，并對他們的情感給予足夠的關(guān)注和理解。在處理一起家庭糾紛的信訪案件中，我們經(jīng)過耐心細(xì)致的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題的根源是雙方溝通不暢，產(chǎn)生了誤解。我們邀請雙方到信訪中心進(jìn)行協(xié)商，并提出更好的溝通方式。通過我們的幫助，雙方最終重新理解對方的意圖，化解了矛盾。充滿人文關(guān)懷的處理方法，讓當(dāng)事人感受到公平和溫暖。

最后，信訪案件化解需要多方合作。信訪問題常常涉及多個部門之間的協(xié)調(diào)和配合。我們要積極與相關(guān)部門溝通，共同制定解決方案，形成合力。在一起涉及環(huán)境污染問題的信訪案件中，我們與環(huán)保部門緊密合作，共同開展了嚴(yán)格的調(diào)查和取證工作，并最終迫使污染企業(yè)整改。通過多方合作，信訪案件化解得到了加強(qiáng)，問題得到了徹底解決。

信訪案件化解是一項艱巨而重要的工作。只有具備公正、務(wù)實、有效的原則，注重法治思維和人文關(guān)懷，并借助多方合作，才能實現(xiàn)信訪案件的化解與社會的長治久安。作為信訪工作人員，我將繼續(xù)努力，為大家解決問題，維護(hù)社會穩(wěn)定和諧做出貢獻(xiàn)。

信訪化解經(jīng)驗總結(jié)篇十三

信訪矛盾是社會存在的一種現(xiàn)象，也是一種社會矛盾的表現(xiàn)形式。隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，信訪矛盾的數(shù)量和復(fù)雜性也在不斷增加。如何有效地化解信訪矛盾，保持社會的穩(wěn)定和和諧，是我們每個人都應(yīng)該思考和關(guān)注的問題。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐，我對化解信訪矛盾有了一些心得體會，下面我將以五段式的形式進(jìn)行闡述。

段落一：了解信訪矛盾的本質(zhì)

首先，在化解信訪矛盾時，我們要深入了解信訪矛盾的本質(zhì)。信訪矛盾并不是簡單的個體之間的沖突，而是社會矛盾的一種特殊表現(xiàn)形式。它可能涉及到利益分配、權(quán)力運行等方面的問題，需要我們從整體的角度去思考和解決。此外，信訪矛盾還與社會的發(fā)展和政策的制定密切相關(guān)，我們需要對相關(guān)法律法規(guī)和政策進(jìn)行深入了解，以便更好地理解和分析信訪矛盾的根源和原因。

段落二：加強(qiáng)溝通與協(xié)商

其次，在化解信訪矛盾過程中，溝通與協(xié)商起著重要的作用。我們要尊重每個投訴者和信訪群眾的權(quán)益，耐心傾聽他們的訴求，理解他們的心情和苦衷。同時，我們也要加強(qiáng)與相關(guān)部門和工作人員的溝通與協(xié)調(diào)，依法依規(guī)開展工作，為信訪群眾提供專業(yè)和高效的幫助。在與信訪群眾溝通時，我們要堅持真誠、善意和尊重的原則，以建立起相互信任的關(guān)系，這樣才能更好地化解信訪矛盾。

段落三：加強(qiáng)組織和協(xié)調(diào)

第三，化解信訪矛盾需要加強(qiáng)組織和協(xié)調(diào)。信訪問題往往涉及多個部門和領(lǐng)域，解決起來困難重重。因此，我們需要建立起一個有效的組織體系，將各方面的人力和資源集中起來，形成合力解決問題。此外，政府和相關(guān)部門要加強(qiáng)對信訪工作的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作，盡可能減少信息和決策的滯后，以提高工作效率和質(zhì)量。

段落四：重視法治與公平

第四，在化解信訪矛盾時，我們要重視法治和公平的原則。法律是化解信訪矛盾的重要依據(jù)和保障。我們要堅持依法辦事，遵循法律和規(guī)章的規(guī)定，以公正公平的態(tài)度對待每一個信訪案件。同時，我們也要注重程序公正和事實求真，不偏袒或歧視任何一方，追求真相和公正，為信訪群眾提供公正、公平的解決方案。

段落五：推進(jìn)長效機(jī)制建設(shè)

最后，在化解信訪矛盾時，我們要推進(jìn)長效機(jī)制的建設(shè)。我們不能簡單地滿足于臨時的解決方案，而是要建立起一套科學(xué)、高效的機(jī)制，從源頭上減少信訪矛盾的發(fā)生。這需要我們從立法、政策調(diào)整、社會教育等方面入手，積極解決和化解可能導(dǎo)致信訪矛盾的問題，以預(yù)防為主，減少后期的投訴和信訪現(xiàn)象。

總之，化解信訪矛盾是一項復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，需要各方面的共同努力。在這個過程中，我們要深入了解信訪矛盾的本質(zhì)，加強(qiáng)溝通與協(xié)商，加強(qiáng)組織和協(xié)調(diào)，重視法治與公平，推進(jìn)長效機(jī)制的建設(shè)。只有這樣，才能有效地化解信訪矛盾，保持社會的穩(wěn)定和和諧。

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