寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們形成良好的思考和總結(jié)能力，提升自我認(rèn)知。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注重個(gè)人思考和獨(dú)到見(jiàn)解，不拘泥于他人的觀點(diǎn)和結(jié)論。這些心得體會(huì)范文包含了各個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與感悟，具有較高的參考價(jià)值。
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇一
隨著人口老齡化問(wèn)題日益嚴(yán)重，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成為了解決老年人需求的重要途徑之一。我曾在一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作過(guò)一段時(shí)間，接觸到了許多老年人，也深刻感受到了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意義和價(jià)值。在這里，我將分享我在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的心得體會(huì)。
首先，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了良好的物質(zhì)和精神照料。許多年過(guò)六旬的老人，由于生活自理能力的下降，無(wú)法再獨(dú)立照料自己。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為他們提供了飯食、起居、洗漱等基本的生活照料，確保了他們的生活質(zhì)量。此外，機(jī)構(gòu)還會(huì)安排專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員定期體檢老年人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理健康問(wèn)題。同時(shí)，機(jī)構(gòu)會(huì)組織豐富多彩的文娛活動(dòng)，如舞蹈、繪畫(huà)、茶話會(huì)等，使老人們有機(jī)會(huì)交流和學(xué)習(xí)，提高他們的精神興趣和快樂(lè)感。
其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了安全可靠的居住環(huán)境。隨著老齡人口數(shù)量不斷增加，一些家庭可能無(wú)法提供安全合適的居住環(huán)境。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了設(shè)計(jì)合理、設(shè)施齊全的居住區(qū)域，老年人在這里可以享受到溫馨和舒適的生活環(huán)境。機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)有安全系統(tǒng)和醫(yī)療急救設(shè)備，確保老年人在緊急情況下得到及時(shí)救助。與此同時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠提供充足的社交機(jī)會(huì)，老年人可以結(jié)交志同道合的朋友，共同度過(guò)晚年。
此外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。一些老人因?yàn)樯眢w機(jī)能的下降，需要日常的護(hù)理，而家庭無(wú)法提供足夠的照料。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配有專業(yè)的護(hù)理人員，他們會(huì)根據(jù)老人的需求提供恰當(dāng)?shù)恼兆o(hù)，包括身體護(hù)理、心理護(hù)理等。此外，機(jī)構(gòu)還會(huì)為有需要的老年人提供康復(fù)訓(xùn)練，幫助他們恢復(fù)健康或減輕疾病帶來(lái)的影響。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)護(hù)理服務(wù)形成了多學(xué)科的照料網(wǎng)絡(luò)，能夠全方位滿足老年人的醫(yī)療護(hù)理需求。
此外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)營(yíng)造了溫馨的人文關(guān)懷氛圍。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的護(hù)理人員，不僅提供物質(zhì)和護(hù)理上的照料，還與老人們建立起一種親情般的關(guān)系。他們不僅設(shè)法滿足老年人的需求，還會(huì)關(guān)心他們的精神和內(nèi)心世界。我曾在機(jī)構(gòu)內(nèi)見(jiàn)到，護(hù)理人員會(huì)與老年人聊天，傾聽(tīng)他們的心聲，給予他們溫暖和鼓勵(lì)。而老年人們也愿意向護(hù)理人員傾訴心事，分享他們的快樂(lè)和痛苦。這種關(guān)懷和交流的氛圍，給老年人帶來(lái)了安心和滿足感。
總的來(lái)說(shuō)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在解決老年人需求問(wèn)題上發(fā)揮了重要作用。它不僅提供了物質(zhì)和精神照料，為老人們提供了安全可靠的居住環(huán)境，還提供了專業(yè)的護(hù)理服務(wù)以及溫馨的人文關(guān)懷。但是，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)的過(guò)程中也面臨一些挑戰(zhàn)，比如資金和資源的不足，員工素質(zhì)的不穩(wěn)定等。因此，我們應(yīng)該加大對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的關(guān)注和支持，提高其服務(wù)質(zhì)量并增加相應(yīng)的政策和資源保障，讓老年人能夠安享晚年。
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇二
隨著社會(huì)老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老問(wèn)題成為了一個(gè)亟待解決的社會(huì)難題。為了滿足老年人的生活需求，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。我有幸在一家知名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，親身體驗(yàn)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)作和老人們的生活情況。通過(guò)這段經(jīng)歷，我對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的作用和影響有了深刻的理解和體會(huì)。
第二段：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的重要性
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為一個(gè)將老人們聚集在一起的地方，承載著許多重要的功能。首先，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老年人提供了一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老人們不再需要擔(dān)心日常生活中的許多繁瑣問(wèn)題，比如購(gòu)物、做飯、打掃等。他們可以盡情享受退休生活，與同齡的朋友交流、游戲、做運(yùn)動(dòng)等。其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療照護(hù)設(shè)施和專業(yè)護(hù)理人員能夠提供老人們所需的醫(yī)療服務(wù)和日常護(hù)理。對(duì)于患有慢性病或生活不能自理的老人而言，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)非常好的選擇。最后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也為老年人提供了心理?yè)嵛亢团惆?。很多老人在家庭生活中?huì)感到孤單和缺乏陪伴，而在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中可以結(jié)識(shí)許多志同道合的朋友，共同度過(guò)美好的退休生活。
第三段：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)
然而，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的設(shè)施和服務(wù)水平有待提高，尤其是在一些基層地區(qū)。一些機(jī)構(gòu)還沒(méi)有完善的健康管理措施和醫(yī)療設(shè)施，無(wú)法滿足老人們?nèi)粘Ｉ詈歪t(yī)療照護(hù)的需求。其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的費(fèi)用成為了老人們面臨的一大負(fù)擔(dān)。以高檔養(yǎng)老院為例，一些服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格過(guò)高，對(duì)于一般老人而言難以負(fù)擔(dān)。最后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人文關(guān)懷和服務(wù)態(tài)度也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，老人們會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)機(jī)械化的服務(wù)，缺乏人情味，導(dǎo)致老年人在精神上的空虛感加深。
第四段：改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的方向
為了改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面入手。首先，政府應(yīng)加大力度推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)，提高設(shè)施和服務(wù)的水平。這需要增加投入，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和評(píng)估，以確保老人們的生活質(zhì)量得到保障。其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)細(xì)化不同年齡段老人的需求，為老人們提供定制化的服務(wù)。老年人群體的年齡和健康狀況各異，每個(gè)老人都有自己的需求和側(cè)重點(diǎn)。最后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)注重人文關(guān)懷，提供更為細(xì)致入微的服務(wù)。這包括關(guān)注老人的情感需求，開(kāi)展各種文化娛樂(lè)活動(dòng)和心理疏導(dǎo)、心理咨詢等。
第五段：結(jié)尾總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在滿足老年人生活需求方面起到了重要的作用，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)、定制化服務(wù)和人文關(guān)懷，我們可以進(jìn)一步改進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，提高老人們的生活質(zhì)量，為老齡化社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為年輕一代，我們也要關(guān)注養(yǎng)老問(wèn)題，為老年人創(chuàng)造更美好的晚年生活。
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇三
考研，作為每年大學(xué)畢業(yè)生面臨的重要選擇之一，為了更好的備考和提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，許多學(xué)生選擇報(bào)名參加各種考研機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。然而，面對(duì)眾多的考研機(jī)構(gòu)，如何選擇一個(gè)合適的機(jī)構(gòu)成為了一個(gè)棘手的問(wèn)題。為了提供有價(jià)值的參考，我進(jìn)行了一番對(duì)考研機(jī)構(gòu)的調(diào)研，并得出了一些重要的體會(huì)和建議。
第二段：描述調(diào)研過(guò)程
在調(diào)研中，我選擇了幾個(gè)口碑較好的考研機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪和咨詢。我不僅參加了他們的宣講會(huì)，還詳細(xì)了解了他們的課程設(shè)置、教學(xué)團(tuán)隊(duì)和學(xué)員反饋等情況。在與工作人員的溝通中，我還注意到了他們的專業(yè)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。除了實(shí)地調(diào)研，我還查閱了一些網(wǎng)上的評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享，從多個(gè)角度搜集了相關(guān)信息。
第三段：總結(jié)調(diào)研結(jié)果
通過(guò)我的調(diào)研和分析，我得出了一些關(guān)于考研機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)。首先，優(yōu)質(zhì)的考研機(jī)構(gòu)在課程設(shè)置方面非常重視科學(xué)性和系統(tǒng)性，他們會(huì)根據(jù)考研大綱進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保學(xué)生的學(xué)習(xí)是高效的。其次，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)是評(píng)判一個(gè)機(jī)構(gòu)是否優(yōu)秀的關(guān)鍵因素之一。一支高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)能夠幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)難題、提供專業(yè)的指導(dǎo)，并能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。此外，考研機(jī)構(gòu)在學(xué)員服務(wù)方面也需要給予足夠的重視，比如提供學(xué)習(xí)資料、定期組織模擬考試和輔導(dǎo)等。
第四段：分析存在的問(wèn)題
雖然考研機(jī)構(gòu)在整體上表現(xiàn)出了較好的專業(yè)性和服務(wù)水平，但優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)的門檻通常較高，收費(fèi)也相對(duì)較高，這給一些經(jīng)濟(jì)條件有限的學(xué)生增加了負(fù)擔(dān)。此外，某些機(jī)構(gòu)宣傳許諾的效果可能與實(shí)際情況存在差距，這對(duì)考生來(lái)說(shuō)是一個(gè)令人失望的事實(shí)。因此，選擇考研機(jī)構(gòu)時(shí)，我們不能只看到吸引人的宣傳和外表，而是要深入了解其真實(shí)的實(shí)力和口碑。
第五段：提出建議
考研機(jī)構(gòu)是現(xiàn)代教育培訓(xùn)市場(chǎng)的一部分，選擇一個(gè)合適的機(jī)構(gòu)對(duì)于考生來(lái)說(shuō)至關(guān)重要?；诖?，我建議考生在選擇機(jī)構(gòu)前要進(jìn)行充分的調(diào)研和比較，可以參加宣講會(huì)、咨詢工作人員、查閱評(píng)價(jià)并親自體驗(yàn)等方式獲取信息。此外，我們也可以向一些已經(jīng)報(bào)名該機(jī)構(gòu)的學(xué)生了解他們的真實(shí)感受和建議，這些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們的決策將非常有幫助。最后，我們還需要充分考慮自己的經(jīng)濟(jì)狀況和學(xué)習(xí)需求，選擇一個(gè)適合自己的考研機(jī)構(gòu)。
總結(jié)：
通過(guò)對(duì)考研機(jī)構(gòu)的調(diào)研我了解到，選擇一個(gè)好的考研機(jī)構(gòu)對(duì)于備考的重要性。在評(píng)估機(jī)構(gòu)時(shí)，我們應(yīng)該關(guān)注課程設(shè)置、教學(xué)團(tuán)隊(duì)和學(xué)員的反饋等多個(gè)方面，不能只看重宣傳和外表。此外，我們應(yīng)該充分利用各種渠道獲取信息，并聽(tīng)取他人的建議和經(jīng)驗(yàn)。最后，選擇機(jī)構(gòu)時(shí)，我們需要考慮自己的經(jīng)濟(jì)狀況和學(xué)習(xí)需求，選擇一個(gè)能夠提供良好教學(xué)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，使自己在備考過(guò)程中能夠有一個(gè)更好的表現(xiàn)。
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇四
隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，考研已成為許多大學(xué)畢業(yè)生的首選。然而，要順利通過(guò)考研并進(jìn)入理想的研究生院校，需要付出大量的精力和時(shí)間。為此，許多考生選擇報(bào)名參加考研機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，以提高自己的備考效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。在這次調(diào)研中，我去了幾家知名考研機(jī)構(gòu)，親身體驗(yàn)了他們的課程，并對(duì)比了不同機(jī)構(gòu)的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)這些機(jī)構(gòu)有了深入的了解。在此，我將分享我在調(diào)研中的心得體會(huì)。
首先，針對(duì)不同的學(xué)生群體，考研機(jī)構(gòu)給予了不同的輔導(dǎo)方式。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)一些機(jī)構(gòu)分班授課，根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景和實(shí)際水平進(jìn)行歸類，以便更好地針對(duì)學(xué)生的需求進(jìn)行教學(xué)。這種方式可以更好地幫助學(xué)生彌補(bǔ)知識(shí)和技能的不足，提高他們的學(xué)習(xí)效果。另一些機(jī)構(gòu)則提供一對(duì)一的輔導(dǎo)服務(wù)，根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異，量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生更好地提高自己。
其次，考研機(jī)構(gòu)注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和解題技巧。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)這些機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)，教授了一些高效的學(xué)習(xí)技巧。例如，機(jī)構(gòu)會(huì)給學(xué)生提供學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓學(xué)生合理安排時(shí)間，使每一個(gè)學(xué)習(xí)階段都能夠得到充分的利用。此外，一些機(jī)構(gòu)還會(huì)用一些實(shí)例和案例來(lái)講解解題技巧，幫助學(xué)生提高解題的速度和準(zhǔn)確性。這種培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的能力的方式對(duì)于考研生來(lái)說(shuō)尤為重要，它可以提高他們?cè)诳荚囍械母?jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，一些考研機(jī)構(gòu)注重全方位的培養(yǎng)，不僅注重學(xué)術(shù)能力的提升，也注重學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)這些機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)了許多與學(xué)生綜合素質(zhì)提升相關(guān)的課程，如英語(yǔ)口語(yǔ)、寫(xiě)作、演講等。這些課程的開(kāi)設(shè)有助于學(xué)生全面發(fā)展，提高他們?cè)诳佳忻嬖囍械母?jìng)爭(zhēng)力。此外，一些機(jī)構(gòu)還會(huì)組織一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如講座和交流會(huì)，為學(xué)生提供更多的練習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。
最后，考研機(jī)構(gòu)注重師資力量的培養(yǎng)和更新。為了提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)，許多機(jī)構(gòu)注重選聘優(yōu)秀的教師和教研團(tuán)隊(duì)。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)這些機(jī)構(gòu)的教師團(tuán)隊(duì)大多有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和深厚的學(xué)術(shù)背景，能夠給學(xué)生提供權(quán)威、有效的指導(dǎo)。此外，一些機(jī)構(gòu)還在不斷培養(yǎng)和引進(jìn)新的師資力量，以適應(yīng)不斷變化的考研形式和考試要求。這種不斷更新師資隊(duì)伍的方式對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量和保持機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力非常重要。
綜上所述，通過(guò)這次調(diào)研，我對(duì)考研機(jī)構(gòu)有了更深入的了解，并從中收獲了很多。這些機(jī)構(gòu)通過(guò)不同的輔導(dǎo)方式、學(xué)習(xí)方法和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，幫助學(xué)生提高備考效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。同時(shí)，這些機(jī)構(gòu)注重師資力量的培養(yǎng)和更新，保證學(xué)生能夠得到高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。在考生選擇考研機(jī)構(gòu)的時(shí)候，建議他們根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況，選擇適合自己的機(jī)構(gòu)，提高備考效果，實(shí)現(xiàn)理想的目標(biāo)。
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇五
近年來(lái)，隨著人口老齡化問(wèn)題的日益突出，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)逐漸成為社會(huì)熱點(diǎn)話題。為了更好地了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，本人有幸實(shí)地考察了一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并從中收獲了一些心得體會(huì)。以下將以問(wèn)題探討、多元服務(wù)、人性化關(guān)懷、資源利用以及未來(lái)發(fā)展五個(gè)方面進(jìn)行討論。
首先，問(wèn)題探討是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要一環(huán)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨的問(wèn)題主要集中在人員配備、設(shè)施環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等方面。在人員配備方面，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)普遍存在人員不足的問(wèn)題，要想解決這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵在于加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員的培養(yǎng)力度，提高其專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，在設(shè)施環(huán)境方面，一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)施不完善，如建筑設(shè)計(jì)不合理、扶手設(shè)施不便等。雖然這些問(wèn)題在很大程度上影響了老人的生活質(zhì)量，但通過(guò)不斷的整改改進(jìn)，這些問(wèn)題都是可以得到解決的。最后，服務(wù)質(zhì)量是老人對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)最為關(guān)注的問(wèn)題，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要提升服務(wù)質(zhì)量，需要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，營(yíng)造和諧的工作氛圍，從而改善老人的生活體驗(yàn)。
其次，多元服務(wù)是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向。隨著老年人的需求多樣化，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要提供更為全面、多元化的服務(wù)。一方面，在物質(zhì)生活方面，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)提供豐富多樣的飲食和住房選擇，滿足老年人的各類需求。另一方面，在精神生活方面，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也應(yīng)提供各種文化娛樂(lè)活動(dòng)，如音樂(lè)、舞蹈、書(shū)法等，以幫助老年人保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，豐富他們的精神世界。只有通過(guò)多元服務(wù)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)才能更好地滿足老人的需求，提高他們的生活質(zhì)量。
第三，人性化關(guān)懷是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值。作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)最重要的任務(wù)之一，人性化關(guān)懷應(yīng)貫穿于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的每個(gè)環(huán)節(jié)。首先，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要注重老人的生活習(xí)慣和需求，為他們提供盡可能接近家庭的生活環(huán)境。其次，要尊重老人的意愿，關(guān)注他們的情感需求，提供及時(shí)、細(xì)致的關(guān)懷服務(wù)。最后，要注重老人的心理健康，提供心理咨詢和心理輔導(dǎo)等服務(wù)，讓老人擁有一個(gè)愉快、滿足的晚年生活。
第四，資源利用是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要課題。為了更好地應(yīng)對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要合理利用社會(huì)資源。一方面，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以通過(guò)與醫(yī)院、社區(qū)等機(jī)構(gòu)合作，共享醫(yī)療、保健和文化娛樂(lè)等資源，提高服務(wù)水平。另一方面，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還可以充分利用老年人的社會(huì)資源，組織老年人開(kāi)展各種活動(dòng)，參與社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮老年人的智慧和力量。
最后，未來(lái)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展前景可觀。隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的加快，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。未來(lái)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將更加注重提供高質(zhì)量、個(gè)性化的服務(wù)，引入智能化技術(shù)，提高服務(wù)效率。同時(shí)，政府還應(yīng)制定政策，加大對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的支持和引導(dǎo)，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，共同推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
總之，通過(guò)實(shí)地考察養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，我深切感受到了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正在面臨的問(wèn)題和發(fā)展的機(jī)遇。解決問(wèn)題、提供多元服務(wù)、進(jìn)行人性化關(guān)懷、合理利用資源以及展望未來(lái)的發(fā)展，這些是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的關(guān)鍵。相信在不久的將來(lái)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將成為老年人晚年生活的溫馨家園。
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇六
在社會(huì)進(jìn)入老齡化時(shí)代，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)越來(lái)越多地成為老年人們生活的重要場(chǎng)所。然而，因?yàn)轲B(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特殊性質(zhì)，養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量、空間、配套設(shè)施等方面與普通民居不同，所以我們必須進(jìn)行深入的調(diào)研，才能更好地理解和滿足老年人的需求。在本次調(diào)研中，我們深入了解了幾個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理及其服務(wù)的良苦用心。在此，我將分享我們的收獲和體驗(yàn)。
第二部分：第一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的調(diào)研
在第一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的調(diào)研中，我們首先了解了該機(jī)構(gòu)的管理。我們發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)采取多元化的管理模式，不僅有專業(yè)管理人員，還有志愿者的參與，使得老年人生活更豐富。機(jī)構(gòu)的工作人員通過(guò)定期舉行康復(fù)訓(xùn)練等活動(dòng)，切實(shí)提高了老年人的身體素質(zhì)。該機(jī)構(gòu)還提供了完善的飲食安排，具有中西合璧的特色餐飲，老年人們非常喜歡。此外，機(jī)構(gòu)內(nèi)部的衛(wèi)生條件非常好，各種設(shè)施齊全完善?？傊覀儗?duì)這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)給予了高度評(píng)價(jià)。
第三部分：第二家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的調(diào)研
在第二家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)在人性化管理方面做得非常好。該機(jī)構(gòu)為每個(gè)老人量身定制了服務(wù)計(jì)劃，確保每個(gè)老人都得到了充分的照顧。機(jī)構(gòu)的工作人員非常溫暖和善，與老年人建立了良好的互動(dòng)。同時(shí)，該機(jī)構(gòu)的活動(dòng)豐富多彩，例如書(shū)法比賽、音樂(lè)會(huì)和舞蹈表演等，各種活動(dòng)形式豐富多樣。此外，該機(jī)構(gòu)還開(kāi)展了兒童走親訪友活動(dòng)，讓老年人由孤獨(dú)到得到溫暖，這讓我們著實(shí)欽佩。
第四部分：第三家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的調(diào)研
在第三家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)在服務(wù)質(zhì)量上做得比較一般。首先，機(jī)構(gòu)內(nèi)的床位有些擁擠，給老年人造成了不適。其次，該機(jī)構(gòu)的餐飲服務(wù)有些單調(diào)，老年人常常感到不滿意。此外，機(jī)構(gòu)的醫(yī)療保健服務(wù)也不夠完善，因此我們向機(jī)構(gòu)提出了改進(jìn)的建議。盡管如此，我們?nèi)匀幌蜻@家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理人員表示感謝，因?yàn)樗麄兠鎸?duì)我們的不滿情緒時(shí)，進(jìn)一步思考了業(yè)務(wù)質(zhì)量的提高。
第五部分：結(jié)論
在我們深入了解了三家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之后，我對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的未來(lái)發(fā)展充滿信心。我們認(rèn)為，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)重心應(yīng)該放在人性化管理和服務(wù)質(zhì)量的提高上。令人驚喜的是，許多機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始嘗試新的管理方式，向善管理、個(gè)性化服務(wù)的方向轉(zhuǎn)移，這為廣大老年人提供了良好的福祉保障。我們個(gè)人也將在未來(lái)的工作中繼續(xù)致力于養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，不斷提高素質(zhì)，為我們的父老鄉(xiāng)親提供更好的服務(wù)和支持。
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇七
近幾年來(lái)，浙江省遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，在鼓勵(lì)民營(yíng)資本參與興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化等項(xiàng)工作中，進(jìn)行大膽探索，創(chuàng)造了多種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式，引起社會(huì)各界的高度關(guān)注。我們通過(guò)對(duì)浙江省杭州、溫州、臺(tái)州、寧波等地的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行的實(shí)地考察調(diào)研，有了一些新的思考。
浙江省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大致分為以下幾種：
國(guó)家或集體興辦。
溫州的紅景天養(yǎng)老院是由街道開(kāi)辦的，為充分發(fā)揮投入的國(guó)有資本效能，提高管理和運(yùn)營(yíng)水平，獲取最的大經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，讓人住老年人得到最好的照料，享受最好的服務(wù)，主管部門采取了產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的方式，公開(kāi)招聘經(jīng)營(yíng)管理人員。招投標(biāo)結(jié)束，雙方簽訂合同。中標(biāo)方在滿足五保、特困老人入住(收住五保、特困老人，政府給予補(bǔ)貼)的前提下，招收社會(huì)老人入住，享受國(guó)家非營(yíng)利機(jī)構(gòu)所有優(yōu)惠政策。期間，經(jīng)營(yíng)者以租金形式分批向主管部門上交部分經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
集資興辦。
溫州永嘉的康樂(lè)山莊、玉環(huán)的夕陽(yáng)紅山莊是由老年人自發(fā)組織起來(lái)，在集體的土地上個(gè)人集資興建的老年人社區(qū)。溫州的紅楓山莊也應(yīng)歸人此類，所不同的是該山莊由私營(yíng)業(yè)主出面策劃，政府劃撥土地，私營(yíng)業(yè)主只投入少量啟動(dòng)資金，辦妥手續(xù)，然后按每平方米1700—2200元不等收取老人的資金建房?，F(xiàn)紅楓山莊的經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)由民政登記的'民辦非企業(yè)改為工商登記營(yíng)利企業(yè)。上述山莊均享受國(guó)家非營(yíng)利機(jī)構(gòu)所有優(yōu)惠政策。
非營(yíng)利機(jī)構(gòu)經(jīng)辦。
寧波市的頤樂(lè)園是由政府出面協(xié)調(diào)，政府劃撥土地100余畝，并出面協(xié)調(diào)市財(cái)政、市慈善總會(huì)、大紅鷹集團(tuán)共同出資1．3億元興建的。該院建筑規(guī)范，環(huán)境幽雅，條件優(yōu)越。出資方共同組建管理公司，在工商局登記，享受國(guó)家非營(yíng)利機(jī)構(gòu)所有優(yōu)惠政策待遇。該院吸納了400多老人入住，80％以上是離休老干部。因?yàn)闂l件好、收費(fèi)低，老人常常排隊(duì)等候人住，床位供不應(yīng)求。
民間資本興辦。
溫州的水心老年公寓是由一對(duì)熱心老齡事業(yè)的下崗夫婦租用閑置的廠房開(kāi)辦的，年租金15—16萬(wàn)元，收住老人70-80位，滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。年盈余六七千元。此種形式在浙江全省還有很多。奉化的99老人樂(lè)園是私營(yíng)業(yè)主王雪飛夫婦賣掉了經(jīng)營(yíng)良好的企業(yè)，投資1400多萬(wàn)元興建的全省規(guī)模最大的民營(yíng)老年公寓，所用土地為協(xié)議出讓。公寓條件較好，現(xiàn)收住100多位老人。臺(tái)州市崇德山莊由臺(tái)州著名民營(yíng)企業(yè)九州藥業(yè)集團(tuán)出資興建，政府劃撥用地274畝。規(guī)劃有高檔老年人住宅、老年公寓、老年護(hù)理院、老年活動(dòng)中心等，是一個(gè)設(shè)計(jì)超前、功能完備的老年人社區(qū)，現(xiàn)企業(yè)已投入4000多萬(wàn)元，建設(shè)總投資約需3-4億元。
縱觀以上四種興辦模式，我們以為第一種模式代表著社會(huì)福利機(jī)構(gòu)改革的方向，是盤活存量資產(chǎn)，有效利用現(xiàn)有養(yǎng)老資源，提高資金利用效能有效模式。第二、三種模式不僅不宜推廣，而且應(yīng)該嚴(yán)格限制或者禁止。
因?yàn)檫@兩種模式養(yǎng)老隱含著較為嚴(yán)重的問(wèn)題：
國(guó)有土地資源的流失。
土地是我國(guó)極為稀有且不可再生的資源，國(guó)家對(duì)土地資源的保護(hù)極其重視，頒布了《中華人民共和國(guó)土地管理法》等多部法律法規(guī)。永嘉和玉環(huán)的少數(shù)老年人自己組織起來(lái)，沒(méi)有經(jīng)任何土地部門審批并未辦理嚴(yán)格的用地手續(xù)，即自己動(dòng)手在集體的土地上集資蓋房，建起子康樂(lè)山莊和夕陽(yáng)紅山莊，嚴(yán)格意義上講是土地使用的違法行為。
導(dǎo)致不當(dāng)受益。
康樂(lè)山莊、夕陽(yáng)紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，由于沒(méi)有計(jì)人土地成本，所造房屋與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)房屋存在相當(dāng)可觀的差價(jià)，這部分差價(jià)構(gòu)成了不當(dāng)受益。例如一位老人幾年前出資5．6萬(wàn)元購(gòu)買了一套80多平米住房的使用權(quán)，現(xiàn)轉(zhuǎn)手出讓賣到20多萬(wàn)元，自己僅需向山莊管理機(jī)構(gòu)上繳2800元的管理費(fèi)即可。還有一位老人以每平方米1200元的價(jià)格，花30萬(wàn)元擁有了一棟250多平方米帶車庫(kù)獨(dú)立別墅的使用權(quán)，裝修費(fèi)卻花了60多萬(wàn)，而在其對(duì)面僅一路之隔的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)房產(chǎn)則為每平方米4000—5000元。
社會(huì)再分配不公。
康樂(lè)山莊、夕陽(yáng)紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，參與的老人不是也不可能是最需要關(guān)注的貧困老人，多數(shù)是離退休干部、教師或者是收入較高并有一定積蓄的老人；而真正貧困需要福利照顧的老人卻無(wú)力集資蓋房，無(wú)法享受此等優(yōu)惠。結(jié)果是貧者愈貧，富者愈富。寧波市頤樂(lè)園人住的80％以上是離休老干部。其中有位離休的局級(jí)干部，夫婦二人在此居住帶有衛(wèi)生間和廚房的套房，連吃帶住加上衛(wèi)生保潔等費(fèi)用，每月僅需開(kāi)支2000元，還不到其離休金的一半，享受著超值的服務(wù)。他家里原有的住房則可租可售，兩頭獲利，無(wú)形中每月增加了不菲的收入。社會(huì)福利屬于社會(huì)再分配的范疇，其出發(fā)點(diǎn)是扶危濟(jì)困，是幫助社會(huì)上最需要幫助的人群，起到穩(wěn)定社會(huì)的作用?？墒侨俗≈T如寧波市頤樂(lè)園之類高檔老年公寓的人員原本享受了應(yīng)得的福利，再來(lái)這里以較小的代價(jià)獲得超值的服務(wù)，實(shí)際上是社會(huì)福利享受對(duì)象的錯(cuò)位，既違背了社會(huì)福利的本意，也造成了事實(shí)上的再分配不公。
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇八
隨著社會(huì)的發(fā)展和老齡化問(wèn)題的日益嚴(yán)重，老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求也越來(lái)越多。傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨著床位緊張和護(hù)理人員不足的問(wèn)題，給老年人的養(yǎng)老生活帶來(lái)了很多困擾。然而，隨著科技的進(jìn)步，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)始嶄露頭角。作為一種全新的養(yǎng)老模式，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)給老年人的生活帶來(lái)了很多便利。在我使用了線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一段時(shí)間后，我深有體會(huì)地意識(shí)到了它的優(yōu)點(diǎn)。
首先，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了更加便捷的養(yǎng)老服務(wù)。老年人的身體機(jī)能逐漸下降，出行困難是他們面臨的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。而傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)往往偏遠(yuǎn)而又難以到達(dá)，給老人的家庭走訪和日常活動(dòng)帶來(lái)了很大的困擾。而線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接老年人和護(hù)理人員，可以隨時(shí)隨地提供各種養(yǎng)老服務(wù)，無(wú)論是在線健康咨詢，還是在線購(gòu)物和社交活動(dòng)，都大大減少了老年人的出行壓力。
其次，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了更加個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)。每個(gè)老年人的需要和偏好都不一樣，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)往往是標(biāo)準(zhǔn)化的，無(wú)法滿足個(gè)性化的需求。而線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過(guò)智能化的系統(tǒng)，可以根據(jù)老年人的健康狀況、興趣愛(ài)好和需求，提供定制化的養(yǎng)老服務(wù)。無(wú)論是健康養(yǎng)生計(jì)劃、個(gè)性化的飲食安排還是心理疏導(dǎo)，都可以按照老年人的需求進(jìn)行調(diào)整，使其得到更加貼心和專業(yè)的服務(wù)。
再次，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了更加安全的養(yǎng)老環(huán)境。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，老年人經(jīng)常會(huì)受到各種意外傷害，尤其是因?yàn)楣琴|(zhì)疏松而導(dǎo)致的骨折和摔倒問(wèn)題。而線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則通過(guò)智能化的設(shè)備和傳感器，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控老年人的行為和環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，并采取相應(yīng)的措施。例如，當(dāng)老年人出現(xiàn)摔倒的情況時(shí)，系統(tǒng)會(huì)立即向護(hù)理人員發(fā)送警報(bào)，以便及時(shí)救助。這大大提高了老年人的安全性，減少了他們發(fā)生意外的風(fēng)險(xiǎn)。
最后，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供了更加豐富的社交活動(dòng)。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，老年人面臨著孤獨(dú)和寂寞的問(wèn)題，缺乏與人交流的機(jī)會(huì)。而線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)則通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將老年人與各個(gè)年齡段的用戶聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)了社交的互動(dòng)。老年人可以通過(guò)在線社區(qū)和線上活動(dòng)，結(jié)識(shí)更多的朋友，分享生活經(jīng)驗(yàn)和快樂(lè)。這不僅提高了老年人的生活質(zhì)量，也為他們帶來(lái)了更多的快樂(lè)和滿足感。
總之，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為一種新型的養(yǎng)老方式，給老年人的養(yǎng)老生活帶來(lái)了很多便利。它不僅提供了更加便捷、個(gè)性化、安全和豐富的養(yǎng)老服務(wù)，還為老年人提供了更多的社交機(jī)會(huì)。當(dāng)然，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也面臨著一些挑戰(zhàn)，例如老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用能力和安全意識(shí)的不足，但隨著科技的不斷進(jìn)步和社會(huì)的逐漸接受，相信線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將會(huì)有更加輝煌的前景。我們應(yīng)該積極推廣和利用線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，讓老年人能夠享受到更好、更幸福、更健康的養(yǎng)老生活。
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇九
一、 調(diào)查現(xiàn)狀
2015年1月25日，我懷揣著幾張調(diào)查問(wèn)卷來(lái)到了熟悉的棗林養(yǎng)老院。這座養(yǎng)老院坐落在水東鎮(zhèn)東北風(fēng)景秀麗的白馬山棗樹(shù)林中，始建于1991年，總占地面積15畝，建筑面積2800平方米，擁有房間39個(gè)，菜地3.5畝，可集中供養(yǎng)近80人，院內(nèi)配有衛(wèi)生間、衣柜、淋浴池、閱覽室、保健室等設(shè)施。
由于臨近新年，來(lái)養(yǎng)老院慰問(wèn)老人的人還挺多的。很快我和幾位健談的老人聊了起來(lái)，他們都很樂(lè)意幫我完成問(wèn)卷調(diào)查，所以我很順利地用了一個(gè)上午和中午的時(shí)間就完成了任務(wù)，然后又繼續(xù)和老人們閑聊起來(lái)。
回到家后我立即查閱了相關(guān)資料，結(jié)果發(fā)現(xiàn)廣東面臨日趨嚴(yán)重的農(nóng)村老齡化問(wèn)題。據(jù)廣東省老齡委獲悉數(shù)據(jù)表明，全省60歲以上老年人達(dá)到1048萬(wàn)，每年以3.5%的速度增長(zhǎng)！而這些老人中，有超過(guò)六成居住在農(nóng)村。全省存在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位嚴(yán)重不足和居家養(yǎng)老服務(wù)滯后的問(wèn)題。當(dāng)前廣東省養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的需求和供給的矛盾非常突出。也許這就是養(yǎng)老院里的老人們說(shuō)他們其實(shí)還算幸福的一個(gè)原因吧。
所以，十七大提出，到2020年，要基本建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系，使人人享有基本生活保障。這為加快完善社會(huì)保障體系提出了最直接的要求。
二、存在的問(wèn)題
從調(diào)查問(wèn)卷以及在網(wǎng)上查閱的資料中我發(fā)現(xiàn)調(diào)查現(xiàn)象中存在以下問(wèn)題：
1、院內(nèi)綠化單一，花朵種類和數(shù)量都較少。由于修建時(shí)間早，院內(nèi)設(shè)施都略顯陳舊，閱覽室書(shū)本數(shù)目有限且破舊，保健室很多設(shè)施都要換成新的才能使用。
人由于大小便失禁，經(jīng)常會(huì)弄臟褲子，服務(wù)人員一天要幫他換洗幾次。有天那個(gè)服務(wù)人員實(shí)在受不了了，他就不管那位老人，任由他隨便大小便，結(jié)果搞得整個(gè)房間都有一股惡臭的味道。
3、老人生活太單調(diào)，文娛活動(dòng)太少，一天就是吃飯、睡覺(jué)、聊天和散散步，偶爾會(huì)下棋，打牌，大型的組織活動(dòng)沒(méi)有。
4、養(yǎng)老院對(duì)老人更多的是物質(zhì)上的服務(wù)，而在精神上的服務(wù)則很是缺乏，即他們對(duì)老年人的心理健康關(guān)心較少。一位老人就說(shuō)：“我一知道有人來(lái)看望我們我就很高興，雖然我們老人之間談心也是可以的，但是我們想和一個(gè)年輕人說(shuō)話，像和自己的子女一樣?！?/p>
5、管理人員在制度執(zhí)行方面落實(shí)不夠，規(guī)章制度沒(méi)有達(dá)到規(guī)范的效果。
6、資金不足，制約了養(yǎng)老院的發(fā)展。據(jù)我所知，農(nóng)村養(yǎng)老院的資金主要來(lái)自于社會(huì)愛(ài)心人士的捐贈(zèng)。然而他們的捐贈(zèng)都是有限的，而且大部分被用來(lái)修建院室，其他方面的投入是很少的，基本為零。
7、老人之間的交流不太密切，服務(wù)人員素質(zhì)不高，與老人也時(shí)常發(fā)生口角。
8、服務(wù)人員到此多是因?yàn)檎也坏焦ぷ骰驗(yàn)榱速嶅X，很多都是靠關(guān)系才得到這份工作的，沒(méi)有受到過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。
9、老人的要求多而且很古怪。一位服務(wù)人員說(shuō)：“我們基本上是沒(méi)有時(shí)間休息的，因?yàn)槔先艘筇?，我們要時(shí)常候在他們的身邊，幫他們解決問(wèn)題?！?/p>
三、問(wèn)題存在的原因
對(duì)于以上存在的問(wèn)題，我一一作了分析，現(xiàn)一一對(duì)應(yīng)地進(jìn)行闡述：
1、由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)特征明顯，廣東城鄉(xiāng)社會(huì)保障發(fā)展不平衡。長(zhǎng)期以來(lái)偏重于珠三角城市，忽視農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從一定意義上講，廣東農(nóng)村養(yǎng)老保障制度比較滯后乃至相當(dāng)滯后。歸根結(jié)底就是資金不足的原因。
2、養(yǎng)老院服務(wù)人員工作繁重，一位工作人員要服侍的老人數(shù)過(guò)多，工作后的疲憊感容易讓他們產(chǎn)生厭煩感。再者，他們素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)技能，文化水平低，自然服務(wù)態(tài)度不好。再加上工資不高的原因，他們工作積極性更低，工作不認(rèn)真，對(duì)老人不尊重。老人對(duì)服務(wù)人員的不尊重忍聲吞氣，是因?yàn)槔先藗兊木S權(quán)意識(shí)薄弱。
3、一方面，老人沒(méi)有向管理人員提出要求；另一方面，管理人員覺(jué)得辦一場(chǎng)大型的文娛活動(dòng)需要很大的人力和物力的投入，而他們沒(méi)有那種條件也沒(méi)有那種精力。
4、服務(wù)人員的綜合素質(zhì)尚未達(dá)到較高水平，導(dǎo)致他們對(duì)老年人的照顧僅僅停留在物質(zhì)和自己工作上，很難上升到精神上的服務(wù)這一層面。專業(yè)服務(wù)人員基本沒(méi)有，無(wú)法提供相應(yīng)的、適合老年人的精神文化活動(dòng)與專業(yè)服務(wù)。從老人的話中可看出老年人對(duì)于親情有較大的渴求，希望在自己寂寞時(shí)有他人陪伴，但是很少人能理解這種心情。
5、管理人員沒(méi)有做到盡職盡責(zé)，責(zé)任感不強(qiáng)，法律法規(guī)不夠完善，執(zhí)行力度不夠強(qiáng)，社會(huì)各界對(duì)養(yǎng)老院的關(guān)注程度還是不夠高。
6、農(nóng)村本是一個(gè)經(jīng)濟(jì)落后的地方，雖然政府、社會(huì)對(duì)農(nóng)村基層的關(guān)注程度在不斷提高，但是還是不夠。政府對(duì)農(nóng)村養(yǎng)老院的資金投入更是少。另外，服務(wù)行業(yè)作為新興的第三產(chǎn)業(yè)，還未得到很好的發(fā)展，人們對(duì)它還不是很了解，因此建設(shè)養(yǎng)老院沒(méi)有受到足夠重視。
7、入住的老年人的年齡、性格、學(xué)歷、經(jīng)歷不大相同，這給他們之間的交流帶來(lái)無(wú)盡的困難。養(yǎng)老服務(wù)人員工作繁重，沒(méi)有空閑時(shí)間提高自己的素質(zhì)修養(yǎng)。而且他們工資不高，沒(méi)有資本參加培訓(xùn)，所以他們和老人之間容易產(chǎn)生口角。對(duì)于這些矛盾，養(yǎng)老院都沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)解決。
8、養(yǎng)老院管理人員不能公平地對(duì)待群眾，招聘工作人員時(shí)首先考慮的是自己的親戚，以權(quán)謀私，致使服務(wù)人員忽視規(guī)章制度，沒(méi)有一顆愛(ài)自己崗位的心。
9、老人是社會(huì)公認(rèn)的弱勢(shì)群體，他們害怕被拋棄、被忽視。所以他們會(huì)提出各種各樣的要求，目的是要引起我們的注意，得到我們的關(guān)心，他們的要求并不過(guò)分，只要我們有那個(gè)耐心。
四、對(duì)策建議
以下是我針對(duì)每個(gè)存在的問(wèn)題提出的微小建議：
1、逐步縮小城市養(yǎng)老院與農(nóng)村養(yǎng)老院之間的差距，重視農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
老院立法要完善，監(jiān)督機(jī)制要嚴(yán)格。這樣才能有效保障老人的權(quán)利。對(duì)老年人開(kāi)展宣傳引導(dǎo)，通過(guò)開(kāi)展法律法規(guī)宣傳，提高老年人自我保護(hù)意識(shí)；建立綠色維權(quán)渠道，保障老年群體的權(quán)益，為老年人維權(quán)提供方便；設(shè)立老年人公益熱線，為老年人提供幫助指導(dǎo)，全方位為老年人提供社會(huì)服務(wù)。
3、養(yǎng)老院應(yīng)該多組織老年人參加歌舞比賽活動(dòng)筋骨，多為老年人放放電影等，讓老人感受到生活的精彩。
4、提高工作人員素質(zhì)和服務(wù)水平。首先，要保證合適的工作人員數(shù)量。其次，按分級(jí)管理的原則加強(qiáng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。服務(wù)人員要深入了解老人內(nèi)心的想法，知道并滿足他們精神上的需要。
5、加強(qiáng)制度化建設(shè)和規(guī)范化管理，加快養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、監(jiān)督養(yǎng)老院的運(yùn)轉(zhuǎn)。養(yǎng)老院實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，設(shè)立院務(wù)管理委員會(huì)，工作要有計(jì)劃、有安排、有記錄，積極地不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，各層責(zé)任落實(shí)明確，實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，接受五保人員和社會(huì)人員的監(jiān)督和檢查。
6、國(guó)家應(yīng)加大資金投入、加強(qiáng)政策支持，強(qiáng)化公共服務(wù)功能，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)劃。國(guó)家政府應(yīng)該加大宣傳力度，以自愿為前提，大力倡導(dǎo)社會(huì)各界為老人們捐款捐物和義務(wù)服務(wù)。還應(yīng)加大養(yǎng)老事業(yè)的普及教育，和相關(guān)法律的司法普法教育，讓養(yǎng)老概念升入人心，并且重視、尊重此行業(yè)的工作人員。
7、養(yǎng)老院應(yīng)做好老人之間的交往工作，讓老人和諧相處。養(yǎng)老服務(wù)人員要提高自身的素質(zhì)，積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展。當(dāng)與老人發(fā)生口角時(shí)，能主動(dòng)道歉，尊重老人。
8、養(yǎng)老院招聘工作人員時(shí)要嚴(yán)格進(jìn)行考核，只有經(jīng)過(guò)了考核的人才能擔(dān)任養(yǎng)老院的崗位。在工作期間也要隔一段時(shí)間對(duì)工作人員進(jìn)行考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正問(wèn)題。
9、鼓勵(lì)并支持社會(huì)公民到養(yǎng)老院探望老人，陪陪老人說(shuō)話。得到別人關(guān)心的老人自然就不會(huì)找服務(wù)人員的“麻煩”了。愛(ài)老、敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德， 希望社會(huì)上能形成一種“愛(ài)老敬老”的美好風(fēng)尚。
附：活動(dòng)照片
隨著中國(guó)人口老齡化社會(huì)的迅速到來(lái)，“未富先老”“未老先病”等一系列問(wèn)題層出不窮，日趨增長(zhǎng)。相比于城鎮(zhèn)居民健全的社會(huì)保障制度，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老的問(wèn)題無(wú)疑更多，也更具有代表性。因此，我們小組結(jié)合省情，走訪陜北關(guān)中和陜南地區(qū)幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在一定程度上反映了當(dāng)代陜西農(nóng)村養(yǎng)老的現(xiàn)狀。旨在尋求養(yǎng)老改革重點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)相契合，從而略盡自己的一份綿薄之力，踐行當(dāng)代大學(xué)生青春使命與理想抱負(fù)。
首先，對(duì)小組成員各自走訪的情況與資料進(jìn)項(xiàng)匯總，不難得出農(nóng)村養(yǎng)老的現(xiàn)狀，具體有如下幾點(diǎn)。
1. 農(nóng)村老齡化成因復(fù)雜、不可逆轉(zhuǎn)。隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的年輕人奔赴都市、城鎮(zhèn)討生活，即使過(guò)客匆匆也甚少歸家。相比于古老、辛苦、就業(yè)機(jī)會(huì)少且缺乏文化娛樂(lè)活動(dòng)的農(nóng)村生活，城鎮(zhèn)生活無(wú)疑更具有誘惑力，這也是直接導(dǎo)致農(nóng)村“空巢化”的主要原因。在我們走訪的鄉(xiāng)村中，關(guān)中地區(qū)相對(duì)好點(diǎn)，緊接著是陜北地區(qū)，最后是陜南地區(qū)。在與當(dāng)?shù)乩夏耆说慕涣髦?，我們發(fā)現(xiàn)有這么兩點(diǎn)是導(dǎo)致年輕人紛紛“出逃”的主要原因（1）農(nóng)業(yè)勞作辛苦關(guān)鍵掙不到錢；陜北某某村的劉姓老人掰著指頭給我們算到“一年到頭兩料莊稼，小麥畝產(chǎn)700斤，市價(jià)一塊二，玉米畝產(chǎn)1200斤，市價(jià)九毛八，加在一塊4畝地，全年收入不到8000塊，刨除農(nóng)藥化肥水電費(fèi)機(jī)器費(fèi)等，純收入不到4000塊，幸虧這幾年不交農(nóng)業(yè)稅跟提留款，否則還得少一大截......城里的小兒子說(shuō)，這點(diǎn)錢他三個(gè)月就掙回來(lái)了......”
實(shí)情也確是如此，隨著這兩年農(nóng)業(yè)機(jī)械化的加深，現(xiàn)代年輕人也不必像其祖父輩那般辛苦，可農(nóng)業(yè)活動(dòng)依舊繁重勞累，這也是年輕人流失的重要原因。（2）城里就業(yè)機(jī)會(huì)多且?jiàn)蕵?lè)活動(dòng)多；對(duì)新一代年輕人而言，如果還要求他們甘受清貧無(wú)疑是個(gè)諷刺。至于就業(yè)機(jī)會(huì)與收入，上文劉老漢的小兒子想必已經(jīng)給出合理的解釋，毋需再多加置喙了。
2. 農(nóng)村養(yǎng)老形勢(shì)嚴(yán)峻。調(diào)查走訪過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論在過(guò)去還是現(xiàn)在，即使在計(jì)劃生育比較嚴(yán)格的時(shí)期，農(nóng)村區(qū)域依然保有兩到三個(gè)的孩子出生率。按理來(lái)說(shuō)，養(yǎng)老壓力并不是很大，可實(shí)情并非如此。在我們走訪過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)多子家庭的老人生活并不美好，還有若干孤寡老人伶仃無(wú)依......盡管政策給予70歲以上老人養(yǎng)老金補(bǔ)助，可在物價(jià)如此飆高的時(shí)代，那幾十塊錢無(wú)疑杯水車薪，只能補(bǔ)貼點(diǎn)油鹽醬醋......政府在養(yǎng)老投入上，城鄉(xiāng)之間的待遇有巨大的鴻溝。而另一方面，農(nóng)村地區(qū)善待老人的優(yōu)良傳統(tǒng)觀念正在遭遇極大的挑戰(zhàn)；老人家庭正在遭遇更多的“冷暴-力”，年輕人與父母缺乏必要的交流與溝通，使家庭的老人心靈更加愁苦。即使有逢年過(guò)節(jié)的探望，卻也只是流于表面，形式化嚴(yán)重，并且現(xiàn)代教育理念的深入，使農(nóng)村老人含飴弄孫的天倫之樂(lè)也成奢望。這一點(diǎn)，在留守家庭中更為突出。老人不但要承受長(zhǎng)時(shí)間的心理孤單，更要背負(fù)繁重的農(nóng)業(yè)勞作，讓人感覺(jué)頗為心酸。
究其原因，莫過(guò)于社會(huì)轉(zhuǎn)型期多種價(jià)值觀激蕩，傳統(tǒng)尊老敬老的“孝道”文化沒(méi)有及時(shí)繼承并發(fā)揚(yáng)，使得部分年輕人觀念淡薄，從而讓上述現(xiàn)象持續(xù)擴(kuò)大發(fā)酵，導(dǎo)致今日養(yǎng)老、盡孝的形式化、表面化，令人無(wú)奈而又心酸。
3. 基層政府應(yīng)對(duì)無(wú)力也無(wú)錢。盡管國(guó)家從大的層面出臺(tái)一系列政策來(lái)應(yīng)對(duì)
人口老齡化，可是在我們所走訪的過(guò)程中，廣大農(nóng)村區(qū)域壓根沒(méi)有可操作的空間與手段，養(yǎng)老院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等基礎(chǔ)設(shè)施少且力量薄弱，應(yīng)對(duì)范圍廣闊人口眾多。其二，即使基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨有心亦無(wú)力，缺乏必要的人力物力財(cái)力來(lái)應(yīng)對(duì)繁瑣復(fù)雜的狀況，從而使得政策本地化舉步維艱，難以有突破性的進(jìn)展。另一方面，群眾依然有著強(qiáng)烈的傳統(tǒng)“養(yǎng)老觀”；對(duì)進(jìn)養(yǎng)老院抱有相當(dāng)大的抵觸情緒，導(dǎo)致試點(diǎn)工作難以為繼，無(wú)米下炊。
基于以上原因，使得農(nóng)村養(yǎng)老工作更加難做并持續(xù)發(fā)酵。目前社會(huì)上“留守兒童”“空巢家庭”無(wú)不引發(fā)大討論，稍有不慎則極易造成嚴(yán)重的后果。故此，針對(duì)走訪過(guò)程中所凸顯的現(xiàn)象與原因，我與同學(xué)們互相討論，查找資料并請(qǐng)教諸多老師，初步形成以下應(yīng)對(duì)措施。
二、加大社會(huì)主義核心價(jià)值觀的建立、宣傳，多種手段共同樹(shù)立“尊老敬老”的盡孝新風(fēng)氣。一方面，宣傳緊跟時(shí)代，盡孝更要盡心，自上而下樹(shù)立典型，形成良好強(qiáng)大的傳統(tǒng)道德指向與輿論風(fēng)向。從小事做起，從身邊做起，使老人一不受饑寒之苦，二不蒙寒心孝順；另一方面，對(duì)農(nóng)村孤寡老人、五保戶等群體進(jìn)行多種手段養(yǎng)老。補(bǔ)貼不妨加大點(diǎn)，渠道不妨放寬點(diǎn)——養(yǎng)老院，寺院，道觀等場(chǎng)所都可以作為政府養(yǎng)老的試點(diǎn)場(chǎng)所，使老人心有所屬，話有可說(shuō)，人有相伴，老有所依，從而及人之老。
三、加大人才引進(jìn)力度，拓寬人才引進(jìn)渠道；鼓勵(lì)青年扎根基層，提高基層政府行政力與透明度，三農(nóng)補(bǔ)貼持續(xù)加大。所謂“基層不穩(wěn)，社會(huì)不安；基層不力，政權(quán)不定”，加強(qiáng)基層政府戰(zhàn)斗力，有助于政府良好形象，有助于政權(quán)堅(jiān)固扎實(shí)，有助于社會(huì)長(zhǎng)治久安。針對(duì)基層政府、村委會(huì)，積極對(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)制度等進(jìn)行相應(yīng)的制度創(chuàng)新，將熱心幫扶群眾，積極為村寨辦事的熱心人吸納到組織中來(lái)，將待業(yè)在家的大學(xué)生予以幫扶，推進(jìn)試點(diǎn)工作，加大制度創(chuàng)新，使民眾積極投身于村事村務(wù)建設(shè)中來(lái)，形成“一人有難全村幫，一家有老全村養(yǎng)”的良好局面。所謂“廣闊天地 大有作為”，充分吸納當(dāng)?shù)赜兄R(shí)有文化的青年人，讓其在干中學(xué)，服務(wù)家鄉(xiāng)的同時(shí)提高自己的才干，增加自己的經(jīng)驗(yàn)與閱歷。如此，農(nóng)村養(yǎng)老將不再成為問(wèn)題。
針對(duì)以上三點(diǎn)分析，可以淺顯的對(duì)我省當(dāng)前農(nóng)村養(yǎng)老現(xiàn)狀有個(gè)直觀的印象，從而可以對(duì)癥下藥，做好下一步規(guī)劃與政策，應(yīng)對(duì)我省人口老齡化的挑戰(zhàn)；同時(shí)窺一葉而知秋，希望能對(duì)全國(guó)人口老齡化現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)有所幫助，使其更為全面與深刻，以便出臺(tái)的相應(yīng)政策與法規(guī)更為客觀，從而為家鄉(xiāng)做一點(diǎn)力所能及的事，發(fā)一份熱，如此足矣。
今年寒假我和村中的幾個(gè)同齡人主要針對(duì)老年人的居條件及現(xiàn)狀，健康狀況，精神狀況，醫(yī)療保障狀況和文化體育等幾個(gè)方面在九龍村展開(kāi)了調(diào)查。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
當(dāng)前，人類社會(huì)正經(jīng)歷著一個(gè)巨大變化。這就是全世界六十歲以上的老年人口將超過(guò)五歲以下嬰幼兒。老齡化已成為全球性的社會(huì)問(wèn)題。這無(wú)疑將給整個(gè)人類社會(huì)帶來(lái)超負(fù)荷的負(fù)擔(dān)。然而，中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，到上個(gè)世紀(jì)末，我國(guó)60歲及以上的老年人口接近1.3億人，占全國(guó)人口的10%，而在老年人群中，農(nóng)村老人約占80%。目前，我國(guó)農(nóng)村六十五歲以上的老年人口已占農(nóng)村人口的7%以上。這些確鑿的數(shù)據(jù)深刻地揭示了人口老齡化正日益逼近我們。如何解決好數(shù)量龐大的老年人口的生活問(wèn)題，尤其是農(nóng)村養(yǎng)老的問(wèn)題。是當(dāng)代中國(guó)必須關(guān)注，也必須解決好的問(wèn)題。因?yàn)檗r(nóng)村養(yǎng)老問(wèn)題的妥善解決直接關(guān)系到中國(guó)農(nóng)村秩序的穩(wěn)定與農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系到中國(guó)農(nóng)村社會(huì)的和諧。
一．老年人生活來(lái)源問(wèn)題
該村老年人生活費(fèi)來(lái)源主要有兩方面。一是他們的子女供養(yǎng)，大多數(shù)農(nóng)村老年人都和自己的兒子、孫子生活在一起，并承擔(dān)部分的家務(wù)勞動(dòng)，如做飯，打掃衛(wèi)生，照顧小孩等等。二是少數(shù)體格交好具有勞動(dòng)能力的老人自己還擁有土地，土地的收益基本歸老年人自己支配。據(jù)調(diào)查該村正常家庭中基本不存在老年人生活困難的問(wèn)題。另外該村有少數(shù)五保戶，他們居住在大崗村的敬老院里。生活在敬老院的.老人由財(cái)政局、民政局提供生活費(fèi)用。生活在家里的老年人每月可以領(lǐng)到100元左右的生活補(bǔ)貼。保障了他們最基本的生活。
二.老人的醫(yī)療問(wèn)題
同的數(shù)目醫(yī)療費(fèi)用享受不同比例的報(bào)銷數(shù)額。此項(xiàng)政策在該村得到了很好的推廣，絕大多數(shù)人都加入了農(nóng)村合作醫(yī)療。盡管有村民反映合作醫(yī)療存在報(bào)銷手續(xù)繁瑣，且必須在定點(diǎn)醫(yī)院看病等各種不便，但合作醫(yī)療為大家?guī)?lái)了明顯的補(bǔ)助，所以村民都對(duì)這項(xiàng)制度表示肯定，并希望未來(lái)能在此基礎(chǔ)上改進(jìn)，更進(jìn)一步的解除他們的后顧之憂。應(yīng)當(dāng)注意的是雖然合作醫(yī)療制度給村民帶來(lái)了很多方便，但是在現(xiàn)目前，醫(yī)療費(fèi)用主要還是由老人所在的家庭承擔(dān)，當(dāng)老人出現(xiàn)重大疾病，無(wú)錢看病，因病致貧的情況仍然存在，當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題也是社會(huì)普遍問(wèn)題，在醫(yī)療保險(xiǎn)還未能在農(nóng)村實(shí)行推廣之前，這基本難以徹底解決。不過(guò)值得欣喜的是在我們的調(diào)查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)遺棄重病老人的現(xiàn)象，就算遇到了重大疾病，家庭還是會(huì)盡力為其醫(yī)療。
三.老年人的休閑活動(dòng)
由于現(xiàn)在農(nóng)村的大多青壯年子女都外出務(wù)工以賺取比留下做農(nóng)活更多的酬勞，所以該村的老年人要承擔(dān)一些日常的簡(jiǎn)單田間勞作和家務(wù)勞動(dòng)，家里有小孩的還要照看小孩，因此老年人的空閑時(shí)間并不算太多。在我們隨機(jī)抽查的老年人中，部分老人偶爾觀看電視節(jié)目。原因有多個(gè)：一是為節(jié)約電費(fèi)。二是給家里孩子創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境。三是現(xiàn)在的電視節(jié)目除新聞和極少的電視劇外，老人們都不喜歡。該村還沒(méi)有設(shè)立圖書(shū)角，原因是考慮到光顧的老年人不會(huì)太多。這與農(nóng)村老人受教育的程度是有很大關(guān)聯(lián)的，所以與城市的老人不同，這里的老人對(duì)國(guó)家大事也不太關(guān)心。對(duì)精神生活關(guān)注相對(duì)較少。
四.老年人的精神狀態(tài)
我們隨機(jī)抽取了幾十個(gè)老年人進(jìn)行了調(diào)查。其中對(duì)生活感到滿意的比例超過(guò)了80％。大多數(shù)老年人對(duì)目前的生活現(xiàn)狀都表示滿意對(duì)未來(lái)的預(yù)期都充滿樂(lè)觀，這里的老人更多的體現(xiàn)出了與世無(wú)爭(zhēng)的清淡。由于該村老年的生活比較充實(shí)，生活中有瑣碎的伙計(jì)，家里有孫輩的孩子，所以籠罩在城市老人中的孤獨(dú)感和彷徨感在該村很少見(jiàn)。該村被調(diào)查的老年人絕大多數(shù)沒(méi)有宗教信仰，他們并不迷信于鬼神。
滿意的占 5.6%。調(diào)查中，有 96.6%的老人對(duì)子女給予自己的關(guān)心和照顧是滿意的；感到非常滿意的占 24%；感到比較滿意的占 53.1%；感到基本滿意的占 19.6%；感到不太滿意的僅有 3.4%。
這一代的老年人都是經(jīng)歷了許許多多生活磨難的一代，特別是農(nóng)村的老人，在過(guò)去經(jīng)濟(jì)困難、社會(huì)動(dòng)亂的日子里受盡了各種痛苦，相對(duì)平靜穩(wěn)定的生活已經(jīng)使他們感到非常的滿足。這就是中國(guó)農(nóng)民非常質(zhì)樸可愛(ài)的一面。他們的兒女雖然大都在外打工，給以他們的關(guān)懷不夠多，但他們都對(duì)此持理解態(tài)度，隨著時(shí)代和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老人們都支持子女出去闖自己的世界，而子女基本都能在物質(zhì)上履行贍養(yǎng)的義務(wù)。而在精神上，老人們多依靠老年間交流活動(dòng)排遣寂寞。人老了有好靜的一面，但人老了最怕孤獨(dú)。來(lái)自子女的精神慰藉是老人身心健康必不可少的重要因素。農(nóng)村老人過(guò)慣了苦日子，對(duì)物質(zhì)要求并不高，在能滿足溫飽的今天，老人渴望的往往是子女的親情，當(dāng)然這也與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間有一定的矛盾，不過(guò)這些矛盾都是可以通過(guò)家庭內(nèi)部的和諧溫暖來(lái)解決的。
面對(duì)未雨綢繆的心態(tài)，有關(guān)專家已經(jīng)建言，無(wú)論中國(guó)將來(lái)養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的結(jié)構(gòu)如何，現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急都是恢復(fù)養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的信譽(yù)和資金的可行性。畢竟“一個(gè)運(yùn)行良好的現(xiàn)代社會(huì)不可能放棄養(yǎng)老保障”，如果人們普遍對(duì)養(yǎng)老金能否維持一個(gè)體面的生活表示懷疑，那就說(shuō)明這項(xiàng)改革還沒(méi)到位。
儒家認(rèn)為：“孝為百行之冠，眾善之始，是天之經(jīng)也，地之義也，民文行也，德之本也?！笨梢?jiàn)，儒家思想以“孝”為先，“孝字上半部為老，下半部為子。有老人扶子之義?！币虼?，孝的道德倫理觀最初是用于協(xié)調(diào)父與子之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則。到了封建社會(huì)時(shí)期，儒家思想占據(jù)了整個(gè)社會(huì)意識(shí)形態(tài)的主流，并列為三綱五常之首，凡是以孝為先，封建統(tǒng)治者正是依據(jù)此統(tǒng)治來(lái)縛著勞苦大眾的思想靈魂，進(jìn)而進(jìn)化上升到“效”、“忠”的意識(shí)形態(tài)高度，有利于封建統(tǒng)治階級(jí)政權(quán)的鞏固和維持。這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程本質(zhì)上包含著“政治”和“倫理”的雙重含義。正是在這個(gè)意義上，在中國(guó)統(tǒng)治了二千多年的封建社會(huì)使得華夏農(nóng)耕民族“順從、軟弱”的農(nóng)耕民族性格代代延續(xù)，成為農(nóng)耕民族根深蒂固，頑固不化的傳統(tǒng)思想觀念。因而，在這種崇尚儒家封建文化的氛圍中，農(nóng)耕民族總是認(rèn)認(rèn)真真地盡孝道。于是孝順父母這一古老的中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)便逐漸成為農(nóng)村家庭養(yǎng)老的核心因素。
中國(guó)有句俗話：人生七十古來(lái)稀，然而現(xiàn)在說(shuō)“活到七十不稀奇”。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平、醫(yī)療水平的逐步提高，老年人的平均壽命也在不斷延長(zhǎng)。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人口健康狀況有所惡化，患病率、傷殘率不斷上升，自理能力下降，將更多的需要日常護(hù)理，這必將加重家庭負(fù)擔(dān)，也必將導(dǎo)致年輕人消極拒養(yǎng)老人情緒的增加。
總而言之，養(yǎng)老問(wèn)題是關(guān)系到千家萬(wàn)戶的問(wèn)題，因?yàn)槿巳硕紩?huì)老，家家有老人。目前，我市積極推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化建設(shè)，逐步構(gòu)建了公辦、民辦、居家“三位一體”的養(yǎng)老服務(wù)新模式。一是積極推進(jìn)公辦養(yǎng)老服務(wù)。二是穩(wěn)步發(fā)展民辦養(yǎng)老服務(wù)。三是發(fā)展居家養(yǎng)老。面對(duì)社會(huì)老齡化，我市的農(nóng)村養(yǎng)老還有很多工作要做。只有正確解決了農(nóng)村老人的養(yǎng)老問(wèn)題，才能讓大多數(shù)的人生活安康，才能全力助推“雙提升”。
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇十
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是我們社會(huì)中非常重要的組織和服務(wù)機(jī)構(gòu)。為了更好地推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量，各級(jí)政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)經(jīng)常會(huì)舉行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)議。近期，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的會(huì)議，并在會(huì)后獲得了很多收獲。以下是我對(duì)這次會(huì)議的心得體會(huì)。
第一段：充分認(rèn)識(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意義和挑戰(zhàn)
這次會(huì)議的開(kāi)場(chǎng)白中，主持人首先強(qiáng)調(diào)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在社會(huì)中的重要意義。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠?yàn)槔夏耆颂峁┌踩?、舒適和高質(zhì)量的生活環(huán)境，滿足老年人的生活和醫(yī)療護(hù)理需求。然而，隨著我國(guó)人口老齡化問(wèn)題的日益突出，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。會(huì)議中，與會(huì)者紛紛提到了人員培訓(xùn)不足、資金缺乏、服務(wù)內(nèi)容單一等問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅影響了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展，也影響了老年人的生活質(zhì)量。我被這些問(wèn)題的復(fù)雜性和緊迫性深深震撼，更加明確了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)議的重要性。
第二段：共享經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新舉措的重要性
在會(huì)議上，各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的代表們分享了他們?cè)诜?wù)中遇到的問(wèn)題和解決辦法。我注意到，這些經(jīng)驗(yàn)分享不僅僅是為了展示自己的優(yōu)勢(shì)，更是為了促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的合作和共同發(fā)展。這種經(jīng)驗(yàn)分享和創(chuàng)新舉措的交流對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展至關(guān)重要。只有通過(guò)共同學(xué)習(xí)和更高層次的合作，我們才能更好地應(yīng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。
第三段：政策和支持的必要性
在會(huì)議上，相關(guān)部門的代表強(qiáng)調(diào)了政策支持對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要性。僅僅靠養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身的努力和行業(yè)內(nèi)的合作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。政府應(yīng)當(dāng)加大對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的政策和財(cái)政支持，并提供必要的監(jiān)管和指導(dǎo)。只有制定更加完善的政策，減輕養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān)，才能更好地激發(fā)行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新和積極性。這次會(huì)議，讓我意識(shí)到了政策和支持對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的重要性，也讓我希望在未來(lái)能夠看到更好的政策及更加健全的養(yǎng)老體系。
第四段：科研和技術(shù)進(jìn)步在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的作用
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)和管理需要科學(xué)依據(jù)和技術(shù)支持。在會(huì)議中，我了解到許多機(jī)構(gòu)在引進(jìn)科研和技術(shù)進(jìn)步方面取得了積極的成果。這些成果不僅提高了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理效率，也改善了老年人的生活質(zhì)量。例如，一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始使用智能化設(shè)備和服務(wù)機(jī)器人，為老年人提供更加便捷和個(gè)性化的服務(wù)。這些科技創(chuàng)新對(duì)于改善我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景具有重要的促進(jìn)作用。
第五段：轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)尊老愛(ài)老的社會(huì)
與會(huì)者們?cè)跁?huì)后紛紛提到，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，建設(shè)尊老愛(ài)老的社會(huì)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不僅僅是老年人的居住場(chǎng)所，更是他們晚年生活的重要組成部分。我們應(yīng)該從政府、家庭和個(gè)人三個(gè)層面加大對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的支持和關(guān)注，讓老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中得到更好的照顧和關(guān)愛(ài)。同時(shí)，社會(huì)各界應(yīng)該共同參與并積極營(yíng)造尊老愛(ài)老的氛圍，使老年人在社會(huì)中感到安全和尊重。
通過(guò)這次養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)議，我對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的意義、挑戰(zhàn)和發(fā)展前景有了更深入的了解。我相信在政府、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社會(huì)各方的共同努力下，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)成為老年人快樂(lè)晚年的溫馨家園。
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇十一
隨著社會(huì)的發(fā)展，老年人口逐漸增加，養(yǎng)老問(wèn)題日益凸顯。線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，為老年人提供了一種便捷的養(yǎng)老方式。我在過(guò)去一年中通過(guò)線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，深切地感受到了其帶來(lái)的便利和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也體驗(yàn)到了一些不足之處。通過(guò)這段經(jīng)歷，我對(duì)于線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有了更深刻的理解和體會(huì)。
首先，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)給予了我便利。作為一個(gè)繁忙的社會(huì)人，我很難有時(shí)間去照顧家中年邁的父母。而線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過(guò)提供線上健康管理、在線醫(yī)療咨詢、線上購(gòu)物等服務(wù)，能夠滿足老年人在生活、健康和娛樂(lè)方面的需求。父母可以在家中通過(guò)手機(jī)或電腦就能享受專業(yè)的健康護(hù)理和咨詢服務(wù)，不需要出門，減少了他們的困擾和煩惱。同時(shí)，他們還可以通過(guò)線上平臺(tái)與其他老人交流，分享彼此的生活和感受。這種便利使得我可以更加安心地工作，同時(shí)也保證了父母的居家養(yǎng)老質(zhì)量。
其次，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)給予了我安心。與傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老不同，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過(guò)近距離的線上監(jiān)測(cè)和定期的健康管理，為老人提供全方位的健康關(guān)懷。他們會(huì)根據(jù)老人的身體狀況和需求，制定個(gè)性化的健康管理方案，并定期進(jìn)行健康評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和跟進(jìn)。在我對(duì)線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選擇中，我看重的就是它背后的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。無(wú)論是醫(yī)生、護(hù)士，還是健康管理師，他們都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)楦改柑峁I(yè)的護(hù)理和指導(dǎo)。與此同時(shí)，他們還會(huì)與我保持定期溝通，及時(shí)告知父母的健康狀況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，讓我對(duì)父母的狀況能夠掌握得更加清楚，給予我更多的安心和信心。
然而，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也存在一些不足之處。首先，與傳統(tǒng)養(yǎng)老方式相比，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還存在著一定的技術(shù)門檻。對(duì)于年紀(jì)較大的人來(lái)說(shuō)，使用手機(jī)、電腦等設(shè)備和掌握線上平臺(tái)操作可能會(huì)有一定的困難。這就需要他們學(xué)會(huì)使用這些設(shè)備和軟件，而這需要一定的時(shí)間和學(xué)習(xí)成本。其次，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在物質(zhì)和感情方面都無(wú)法完全取代傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老。雖然它們可以提供線上娛樂(lè)和社交服務(wù)，但與親人親身相伴和交流相比，仍然存在著一定的空虛和寂寞感。因此，在使用線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我也盡可能地多與父母溝通和陪伴，保證他們感受到我的關(guān)愛(ài)和陪伴。
總結(jié)起來(lái)，通過(guò)線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的使用經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了它給予我和父母的便利和優(yōu)勢(shì)。線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過(guò)提供便捷的服務(wù)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，極大地提升了老年人的養(yǎng)老質(zhì)量，同時(shí)也減輕了子女們的照顧負(fù)擔(dān)。然而，線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也存在著一定的技術(shù)門檻和無(wú)法完全取代傳統(tǒng)養(yǎng)老的不足。因此，在使用線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們?nèi)孕枰P(guān)心和陪伴父母，讓他們感受到我們的愛(ài)和溫暖。線上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是現(xiàn)代養(yǎng)老方式的一種創(chuàng)新，對(duì)于滿足老年人的需求和提升社會(huì)養(yǎng)老水平有著重要的意義。
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇十二
訥河市民政局:
根據(jù)《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》規(guī)定，特向貴局申請(qǐng)籌辦“吾之愛(ài)養(yǎng)老院”(機(jī)構(gòu)名稱)，請(qǐng)批準(zhǔn)。申請(qǐng)人保證所填內(nèi)容和提交材料真實(shí)、合法，并承擔(dān)法律責(zé)任。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人
20__年_月_日
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調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇十三
第一段：介紹觀摩養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的目的和意義（200字）
養(yǎng)老問(wèn)題是一個(gè)全球性的難題，老齡化社會(huì)已經(jīng)成為許多國(guó)家面臨的重要挑戰(zhàn)。作為社會(huì)的一份子，每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)心和關(guān)注養(yǎng)老問(wèn)題，并為老年人提供尊嚴(yán)、舒適和幸福的晚年生活。為了更好地了解和研究養(yǎng)老服務(wù)，我有幸參觀了一家先進(jìn)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，探索和體驗(yàn)最新的養(yǎng)老模式和理念。通過(guò)觀摩，我深切體會(huì)到了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的大力發(fā)展和改進(jìn)對(duì)于滿足老年人需求的重要性。
第二段：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)依法依規(guī)提供高質(zhì)量服務(wù)（200字）
在參觀過(guò)程中，我觀察到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，并實(shí)行了嚴(yán)格的管理規(guī)定。機(jī)構(gòu)建立了完整的制度和條例，明確了服務(wù)項(xiàng)目、責(zé)任分工、投訴處理等方面的內(nèi)容，保障老人的權(quán)益和福利。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)有醫(yī)療保健室、康復(fù)理療區(qū)域等各項(xiàng)設(shè)施，為老年人提供全方位的服務(wù)。同時(shí)，機(jī)構(gòu)還聘請(qǐng)了專業(yè)人員，包括醫(yī)生、護(hù)理人員等，提供全天候健康護(hù)理和保姆式照料。這些舉措不僅提高了老人的生活質(zhì)量，也有力地保障了老人的身體健康。
第三段：人性化關(guān)懷營(yíng)造家庭般溫馨氛圍（200字）
觀摩過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)注重為老年人提供家庭式的溫馨環(huán)境。機(jī)構(gòu)內(nèi)部的裝修布置簡(jiǎn)潔而溫馨，悉心設(shè)計(jì)的公共活動(dòng)區(qū)域和休息區(qū)域，營(yíng)造出家庭般的氛圍。老人們可以在寬敞明亮的活動(dòng)室中進(jìn)行各種娛樂(lè)活動(dòng)，例如舞蹈、合唱、書(shū)法等，豐富了他們的日常生活。同時(shí)，機(jī)構(gòu)還為老人們提供了專業(yè)的心理咨詢和精神慰藉，讓他們更加坦然面對(duì)晚年生活中的困難和挑戰(zhàn)。這種人性化的關(guān)懷給老人們帶來(lái)了心靈上的慰藉，讓他們感受到了被照顧和尊重的體驗(yàn)。
第四段：以智能化科技提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量（200字）
觀摩中，我還了解到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在智慧化養(yǎng)老方面的努力。機(jī)構(gòu)引進(jìn)了現(xiàn)代化的智能設(shè)備，為老人提供便利和安全的生活環(huán)境。智能床、智能牽引帶等設(shè)備保障了老人的移動(dòng)安全，智能衛(wèi)生間設(shè)備減輕了老人的生活負(fù)擔(dān)。此外，機(jī)構(gòu)還利用人工智能技術(shù)為老人提供定制化和個(gè)性化的照料服務(wù)。通過(guò)智能化科技的應(yīng)用，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量，讓老人們感受到時(shí)代的進(jìn)步和科技的溫暖。
第五段：總結(jié)觀摩體會(huì)和展望未來(lái)（200字）
通過(guò)觀摩養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，我深切感受到現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)的高質(zhì)量和人性化關(guān)懷。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以智能和智慧化的方式滿足老年人多樣化的需求，為老人們提供了更好的生活環(huán)境和護(hù)理服務(wù)。然而，隨著社會(huì)老齡化的加劇，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)社會(huì)各界關(guān)注養(yǎng)老問(wèn)題，推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展和服務(wù)水平的提高，為老年人營(yíng)造一個(gè)舒適、幸福和尊嚴(yán)的晚年生活。(編輯： 低調(diào)看天)
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇十四
__________民政局:
尊老愛(ài)幼一直以來(lái)都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，然而在今天這個(gè)物質(zhì)愈加豐富的時(shí)代里，年輕人的工作也日益繁忙，無(wú)暇顧及到身邊的父母。
特別是當(dāng)前農(nóng)村中存在較多的五保戶、無(wú)子女戶、雙女戶以及空巢老人，他們?cè)诔燥?、?gòu)物、娛樂(lè)、就醫(yī)等方面無(wú)人照料，和當(dāng)前欣欣向榮的社會(huì)形勢(shì)不和諧。傳統(tǒng)的分散供養(yǎng)方式已經(jīng)無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題，舉辦養(yǎng)老院集中安置這些老人將是解決這些問(wèn)題的根本方法。建立適合我國(guó)國(guó)情的養(yǎng)老院不僅是人口老齡化發(fā)展的必然趨勢(shì)，而且是加強(qiáng)社會(huì)保障工作的客觀要求。從我市日前的調(diào)查情況看，多數(shù)老年人是贊成和歡迎建立養(yǎng)老院的，其態(tài)度是積極明確的。
我國(guó)各大中城市養(yǎng)老院發(fā)展的實(shí)踐證明，興辦養(yǎng)老院確實(shí)減輕了家庭養(yǎng)老壓力，彌補(bǔ)了家庭養(yǎng)老功能弱化的欠缺，緩解了空巢家庭、獨(dú)生子女家庭照顧老人的困難，消除了中青年夫婦的后顧之憂，起到了家庭養(yǎng)老所不能起到的作用。同時(shí)為下崗待業(yè)人員提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，有利于安定團(tuán)結(jié)和兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展，有利于加強(qiáng)社會(huì)保障工作。養(yǎng)老院不失為解決老年人社會(huì)化養(yǎng)老的有效途徑和最佳選擇之一，是社會(huì)化養(yǎng)老的主要方向。為了減輕家庭養(yǎng)老的負(fù)擔(dān)，提高老年人的生活質(zhì)量，滿足老年人的多種需求，吸引更多老年人選擇社會(huì)養(yǎng)老，并推動(dòng)社會(huì)養(yǎng)老健康發(fā)展。
本人決定興辦一所養(yǎng)老院。依照老年人的特點(diǎn)和需求，該院將選建在______________________________，總占地____畝，建筑占地_____畝，總建筑面積_____平方米，共_____層樓房_____幢，房間共計(jì)_____間，預(yù)計(jì)床位____到_____個(gè)，配有舒適的居住場(chǎng)所、功能完善的餐廳、診所和休閑房等設(shè)施。該處既有便利的交通條件，又有優(yōu)美的環(huán)境和清新的空氣，是開(kāi)辦養(yǎng)老院的上佳地段。
本院將堅(jiān)持以“老人為本”的服務(wù)宗旨，以“奉若父母，情同親生”為服務(wù)理念，依靠一流的設(shè)施和一流的服務(wù)，讓入住的老人在生活上、身體健康上真正體會(huì)到老有所養(yǎng)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂(lè)。讓養(yǎng)老院真正成為老年人的“福地”.開(kāi)辦養(yǎng)老院是新時(shí)期老年人社會(huì)化發(fā)展的新模式和新趨勢(shì)，是以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是社會(huì)發(fā)展的新舉措和必然要求，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)盡快予以批準(zhǔn)，使這一好事盡快實(shí)施。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人
20__年_月_日
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇十五
隨著我市人口老齡化趨勢(shì)日益加劇，養(yǎng)老服務(wù)已成為一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題，如何加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)成為社會(huì)廣泛關(guān)注的民生大事。9月中旬，由市政協(xié)葉樂(lè)安副主席牽頭組成專題調(diào)研組，就我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)與管理情況開(kāi)展了為期2個(gè)月的調(diào)查研究。調(diào)研組通過(guò)實(shí)地察看、座談和學(xué)習(xí)考察等方式，了解相關(guān)情況和收集數(shù)據(jù)?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
我市于進(jìn)入人口老齡化城市行列，近年來(lái)老齡人口呈現(xiàn)出增長(zhǎng)快、壽齡高、空巢多等特點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至底，全市60周歲以上老年人為18.36萬(wàn)人，占全市總?cè)丝诘?4.37%。我市老年人口以年均4%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到20xx年將達(dá)到19.8萬(wàn)人。隨著我市人口老齡化趨勢(shì)日益加劇，老年人生活照料、醫(yī)療健康、精神文化等養(yǎng)老服務(wù)需求日益增長(zhǎng)，養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題日趨嚴(yán)峻。
近年來(lái)，市委、市政府重視養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，不斷完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的支持力度。目前，我市共有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)22家，其中鎮(zhèn)(街)敬老院20家，國(guó)辦社會(huì)福利院1家(市社會(huì)福利中心)，合法民辦養(yǎng)老院1家。共擁有養(yǎng)老床位2731張，占老年人口總數(shù)的1.5%;較好地解決了500多名農(nóng)村五保對(duì)象的集中供養(yǎng)問(wèn)題，其中城鎮(zhèn)“三無(wú)”和農(nóng)村五保集中供養(yǎng)率分別達(dá)到100%和99.65%。同時(shí)引導(dǎo)社會(huì)力量參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)，興樂(lè)集團(tuán)投資5000萬(wàn)建設(shè)溫州市首家高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)——余霞樂(lè)園，20建成后無(wú)償捐贈(zèng)給市慈善總會(huì)。民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)翁垟頤和老年公寓、北白象頤養(yǎng)老年公寓也已建成運(yùn)行。
(一)缺少科學(xué)規(guī)劃。目前，我市尚沒(méi)有一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)發(fā)展總體規(guī)劃，對(duì)市、鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的合理設(shè)置布局，以及在數(shù)量、規(guī)模上的標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)有明確，使得養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)發(fā)展在一定程度上存在著主觀隨意性，也導(dǎo)致了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的用地?zé)o法得到保證。此外，由于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未能像學(xué)校、幼兒園、菜場(chǎng)等納入小區(qū)建設(shè)的配套規(guī)劃之中，使得養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)缺乏剛性規(guī)定，造成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。
(二)資源投入不足。一是政府資金投入不足。我市養(yǎng)老公共服務(wù)事業(yè)發(fā)展的費(fèi)用投入在社會(huì)事業(yè)發(fā)展支出中所占比例偏低。20xx年市財(cái)政投入到社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的經(jīng)費(fèi)僅為386萬(wàn)元，其中用于農(nóng)村五保老人和城鎮(zhèn)“三無(wú)”對(duì)象集中供養(yǎng)的經(jīng)費(fèi)310萬(wàn)元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)經(jīng)費(fèi)76萬(wàn)元。對(duì)民辦社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入和補(bǔ)助幾乎沒(méi)有，如運(yùn)營(yíng)資助、投資獎(jiǎng)勵(lì)、從業(yè)人員培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)、貸款貼息補(bǔ)助等，均沒(méi)有落實(shí)到位。二是用地保障不足。新建民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)受到規(guī)劃、土地等政策的制約，土地指標(biāo)難以落實(shí)。政府部門沒(méi)有按照《浙江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》(浙政發(fā)〔〕13號(hào))規(guī)定預(yù)留、落實(shí)年度建設(shè)用地指標(biāo)，新建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)落地難。三是優(yōu)惠政策不到位。20xx年溫州市委、市政府下發(fā)的《關(guān)于鼓勵(lì)社會(huì)力量興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的若干意見(jiàn)》“1+5”文件制定了相應(yīng)的優(yōu)惠措施，但我市沒(méi)有出臺(tái)配套文件，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在用水、用電、用氣(燃料、燃?xì)?、通信、有線(數(shù)字)電視優(yōu)惠等扶持政策落實(shí)不到位。同時(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)本應(yīng)享受的各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠難以到位，大大挫傷了民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的積極性。
(三)監(jiān)管服務(wù)缺位。一是管理標(biāo)準(zhǔn)缺乏。我市尚未制定符合我市實(shí)際的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)管理規(guī)范，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)缺乏一套完整的準(zhǔn)入、監(jiān)控、管理標(biāo)準(zhǔn)和體系，在行業(yè)指導(dǎo)、接受監(jiān)督和行業(yè)自律上非常欠缺。二是日常監(jiān)管不到位。我市現(xiàn)有的一些民辦養(yǎng)老院硬件條件不達(dá)標(biāo)，消防安全不合格，無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象較普遍。如在大荊鎮(zhèn)一些小規(guī)模、小作坊式的家庭養(yǎng)老院，消防不達(dá)標(biāo)，安全隱患嚴(yán)重。民政、消防等有關(guān)部門由于執(zhí)法力量不足，未能進(jìn)行必要的日常監(jiān)管服務(wù)和指導(dǎo)。三是審批手續(xù)辦理緩慢。利用閑置房屋以租賃等形式舉辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，由于房產(chǎn)功能的變更，補(bǔ)辦審批手續(xù)辦理緩慢，住建、消防、發(fā)改、環(huán)保等部門協(xié)調(diào)配合不夠，導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)審批手續(xù)很難落實(shí)。
(四)隊(duì)伍建設(shè)落后。一是從業(yè)人數(shù)匱乏。我市各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)供養(yǎng)老年人多人，而現(xiàn)有的工作人員不足300人，供養(yǎng)人數(shù)與工作人員數(shù)約為7:1，遠(yuǎn)不能滿足老年人特別是失能老人的服務(wù)需求。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理人員缺乏，特別是鎮(zhèn)(街)敬老院未能按規(guī)配備養(yǎng)老護(hù)理員，專業(yè)服務(wù)人員嚴(yán)重短缺。二是專業(yè)素質(zhì)不高。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為降低運(yùn)行成本，聘請(qǐng)的大部分工作人員、護(hù)工都是年齡偏大、沒(méi)有接受專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)的農(nóng)村婦女，大多負(fù)責(zé)買菜、燒飯和打掃衛(wèi)生等工作，只能對(duì)老年人進(jìn)行最基本的生活照料。三是工資待遇偏低。社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)人員待遇總體偏低，大部分工作人員工資待遇沒(méi)有達(dá)到我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有參加各種保險(xiǎn)，工作積極性普遍不高，難以提供專業(yè)化的服務(wù)。
(一)強(qiáng)化政府主導(dǎo)，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)劃和組織體系建設(shè)
一是加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)。根據(jù)我市老年人口發(fā)展速度和養(yǎng)老服務(wù)需求狀況，加快制訂落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)總體發(fā)展規(guī)劃和養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施布點(diǎn)規(guī)劃，將各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)布局納入市政基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)劃，科學(xué)統(tǒng)籌安排養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，合理配套各類資源，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)資源優(yōu)化配置，為未來(lái)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展預(yù)留空間。
二是健全組織體系。構(gòu)建相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，建立具有組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)、培訓(xùn)等功能的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心，完善市、鎮(zhèn)(街)、社區(qū)(村)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化對(duì)全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理和指導(dǎo)。加快出臺(tái)和完善我市的各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)政策措施，明確目標(biāo)、要求、任務(wù)、扶持政策等。
三是加大政府投入。市政府要加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展的投入，將社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)所需經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，建立與人口老齡化和養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展需求相適應(yīng)的財(cái)政投入的穩(wěn)定增長(zhǎng)機(jī)制。設(shè)立專項(xiàng)發(fā)展資金，積極支持鎮(zhèn)(街)福利院改擴(kuò)建項(xiàng)目建設(shè)。加大對(duì)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)特別是農(nóng)村敬老院的資金支持力度，抓好硬件改造，改善環(huán)境，提升服務(wù)水平。
(二)加大扶持力度，加快民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐
一是落實(shí)配套補(bǔ)貼。對(duì)符合建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)規(guī)范、合法登記的非營(yíng)利性民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，在省財(cái)政按照核定的床位數(shù)給予補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，按照省政府文件要求由市財(cái)政再給予配套補(bǔ)助到位。實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼制度。做好對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目一次性獎(jiǎng)勵(lì)，新增護(hù)理型床位補(bǔ)助，收住本市戶籍失能、半失能老年人運(yùn)營(yíng)資助，從業(yè)人員培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)，貸款貼息等。
二是落實(shí)優(yōu)惠政策。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、溫州市對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的稅費(fèi)扶持和融資優(yōu)惠政策，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的養(yǎng)老服務(wù)免征營(yíng)業(yè)稅，對(duì)非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)免征企業(yè)所得稅和自用房產(chǎn)、土地的房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅。同時(shí)，加大資源供給政策扶持，對(duì)社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，要在土地規(guī)劃、稅費(fèi)優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)獎(jiǎng)、投資權(quán)益、金融信貸、收費(fèi)價(jià)格等方面進(jìn)一步給予政策扶持。
三是落實(shí)土地指標(biāo)。市政府要根據(jù)省政府《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》要求規(guī)劃養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置，預(yù)留和落實(shí)年度建設(shè)用地指標(biāo)，切實(shí)落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)建設(shè)用地指標(biāo)單列要求，對(duì)納入規(guī)范建設(shè)的非營(yíng)利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)用地應(yīng)當(dāng)采取行政劃撥的方式供地，并優(yōu)先予以保障。
(三)加強(qiáng)服務(wù)管理，推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展
一是健全管理制度。出臺(tái)我市城鄉(xiāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)管理辦法、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)行業(yè)指導(dǎo)性文件，建立健全養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。完善包括機(jī)構(gòu)質(zhì)量要求、發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)管理、人事管理、安全管理、捐贈(zèng)管理以及民主管理等配套管理制度。加快研究制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人身意外傷害事故的保險(xiǎn)和處理辦法，為保護(hù)老年人的合法權(quán)益和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的利益提供基本依據(jù)。
二是加強(qiáng)分類指導(dǎo)。規(guī)范民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理，對(duì)全市范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面排查，協(xié)調(diào)有關(guān)部門對(duì)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。對(duì)有些確實(shí)無(wú)法取得完備手續(xù)的，在能確保建筑合格、消防、衛(wèi)生安全的前提下，有關(guān)部門要給予協(xié)調(diào)配合，方便辦理相關(guān)手續(xù);對(duì)于不符合安全要求且整改無(wú)效的，要由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所在地鎮(zhèn)(街)牽頭組織有關(guān)部門及時(shí)予以取締，同時(shí)穩(wěn)妥處置好被撤銷、取締后民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)供養(yǎng)的老人轉(zhuǎn)移安置問(wèn)題。
三是建立協(xié)調(diào)機(jī)制。要建立養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，制定部門協(xié)調(diào)工作制度，積極整合資源，加強(qiáng)相關(guān)政策銜接，形成工作合力。同時(shí)，建立健全部門考核機(jī)制，在細(xì)化養(yǎng)老服務(wù)業(yè)主管部門的考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，將土地、規(guī)劃、消防等相關(guān)涉老部門所承擔(dān)的養(yǎng)老工作內(nèi)容列入年度工作目標(biāo)考核，落實(shí)責(zé)任。
(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)水平
一是加大培訓(xùn)力度。開(kāi)展機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，提高管理者素質(zhì)，增強(qiáng)管理能力;加強(qiáng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對(duì)老年人的生理和心理特點(diǎn)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員、護(hù)工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗、規(guī)范服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)人性化關(guān)懷和專業(yè)化服務(wù)。
二是提高工資待遇。建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理員最低工資保障制度和相適應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)和福利待遇，實(shí)施護(hù)理員特殊崗位補(bǔ)貼制度，對(duì)取得《養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書(shū)》并從事養(yǎng)老護(hù)理崗位的從業(yè)人員，按照不同等級(jí)，分別予以補(bǔ)貼。逐步提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)管理人員的工資待遇，完善醫(yī)療、養(yǎng)老等基本保障，以解除他們的后顧之憂，保持養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定。
三是培育志愿者隊(duì)伍。倡導(dǎo)社會(huì)各界志愿者與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展結(jié)對(duì)活動(dòng)，建立起專業(yè)人員與志愿者相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)群體。鼓勵(lì)老年人加入到志愿者隊(duì)伍中，鼓勵(lì)健康老人、低齡老人為高齡老人服務(wù)。努力形成以專業(yè)人員為骨干、服務(wù)從業(yè)人員為主體、志愿者為補(bǔ)充的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。
《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)發(fā)展情況的調(diào)研報(bào)告》
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇十六
第一條為了規(guī)范對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理，促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。
第二條本辦法所稱養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是指依照《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可辦法》設(shè)立并依法辦理登記的為老年人提供集中居住和照料服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
第三條國(guó)務(wù)院民政部門負(fù)責(zé)全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，縣級(jí)以上地方人民的政府民政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。其他有關(guān)部門依照職責(zé)分工對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督。
第四條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障收住老年人的合法權(quán)益。
入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人應(yīng)當(dāng)遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。
第五條縣級(jí)以上地方人民的政府民政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本級(jí)人民的政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)規(guī)劃，會(huì)同有關(guān)部門編制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃，并組織實(shí)施。
第六條政府投資興辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障孤老優(yōu)撫對(duì)象和經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求。
第七條民政部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門采取措施，鼓勵(lì)、支持企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)組織或者個(gè)人興辦、運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
鼓勵(lì)公民、法人或者其他組織為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供捐贈(zèng)和志愿服務(wù)。
第八條民政部門對(duì)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)和管理工作中做出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章服務(wù)內(nèi)容
第九條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照服務(wù)協(xié)議為收住的老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、文化娛樂(lè)等服務(wù)。
第十條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本規(guī)范等有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
第十一條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老年人提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與接受服務(wù)的老年人或者其代理人簽訂服務(wù)協(xié)議。
服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：
(一)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的名稱、住所、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式;
(二)老年人及其代理人和老年人指定的經(jīng)常聯(lián)系人的姓名、住址、身份證明、聯(lián)系方式;
(三)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式;
(四)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及費(fèi)用支付方式;
(五)服務(wù)期限和地點(diǎn);
(六)當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);
(七)協(xié)議變更、解除與終止的條件;
(八)違約責(zé)任;
(九)意外傷害責(zé)任認(rèn)定和爭(zhēng)議解決方式;
(十)當(dāng)事人協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
服務(wù)協(xié)議示范文本由國(guó)務(wù)院民政部門另行制定。
第十二條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供滿足老年人日常生活需求的吃飯、穿衣、如廁、洗澡、室內(nèi)外活動(dòng)等服務(wù)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供符合老年人居住條件的住房，并配備適合老年人安全保護(hù)要求的設(shè)施、設(shè)備及用具，定期對(duì)老年人活動(dòng)場(chǎng)所和物品進(jìn)行消毒和清洗。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的飲食應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生要求、有利于老年人營(yíng)養(yǎng)平衡、符合民族風(fēng)俗習(xí)慣。
第十三條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立入院評(píng)估制度，做好老年人健康狀況評(píng)估,并根據(jù)服務(wù)協(xié)議和老年人的生活自理能力，實(shí)施分級(jí)分類服務(wù)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為老年人建立健康檔案，組織定期體檢，做好疾病預(yù)防工作。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以通過(guò)設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者采取與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的方式，為老年人提供醫(yī)療服務(wù)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)依法取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行管理。
第十四條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在老年人突發(fā)危重疾病時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知代理人或者經(jīng)常聯(lián)系人并轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治;發(fā)現(xiàn)老年人為疑似傳染病病人或者精神障礙患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照傳染病防治、精神衛(wèi)生等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。
第十五條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要為老年人提供情緒疏導(dǎo)、心理咨詢、危機(jī)干預(yù)等精神慰藉服務(wù)。
第十六條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展適合老年人的文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)，豐富老年人的精神文化生活。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)為老年人提供必要的安全防護(hù)措施。
第三章內(nèi)部管理
第十七條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定建立健全安全、消防、衛(wèi)生、財(cái)務(wù)、檔案管理等規(guī)章制度，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，并予以公開(kāi)。
第十八條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配備與服務(wù)和運(yùn)營(yíng)相適應(yīng)的工作人員，并依法與其簽訂聘用合同或者勞動(dòng)合同。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中從事醫(yī)療、康復(fù)、社會(huì)工作等服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)持有關(guān)部門頒發(fā)的專業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)上崗;養(yǎng)老護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)接受專業(yè)技能培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后持證上崗。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第十九條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照其登記類型、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、設(shè)施設(shè)備條件、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、護(hù)理等級(jí)等因素確定服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示各類服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，并遵守國(guó)家和地方政府價(jià)格管理有關(guān)規(guī)定。
第二十條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定接受、使用捐贈(zèng)物資，接受志愿服務(wù)。
第二十一條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)行24小時(shí)值班，做好老年人安全保障工作。
第二十二條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行消防安全職責(zé)，健全消防安全管理制度，實(shí)行消防工作責(zé)任制，配置、維護(hù)消防設(shè)施、器材，開(kāi)展日常防火檢查,定期組織滅火和應(yīng)急疏散消防安全培訓(xùn)。
第二十三條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
突發(fā)事件發(fā)生后，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處理程序，根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)管理職責(zé)分工向有關(guān)部門報(bào)告，并將應(yīng)急處理結(jié)果報(bào)實(shí)施許可的民政部門和住所地民政部門。
第二十四條鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投保責(zé)任保險(xiǎn)，降低機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
第二十五條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立老年人信息檔案，妥善保存相關(guān)原始資料。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保護(hù)老年人的個(gè)人信息。
第二十六條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常聽(tīng)取老年人的意見(jiàn)和建議，發(fā)揮老年人對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)和管理的監(jiān)督促進(jìn)作用。
第二十七條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因變更或者終止等原因暫停、終止服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)于暫?；蛘呓K止服務(wù)60日前，向?qū)嵤┰S可的民政部門提交老年人安置方案，方案中應(yīng)當(dāng)明確收住老年人的數(shù)量、安置計(jì)劃及實(shí)施日期等事項(xiàng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
民政部門應(yīng)當(dāng)自接到安置方案之日起20日內(nèi)完成審核工作。
民政部門應(yīng)當(dāng)督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施安置方案，并及時(shí)為其妥善安置老年人提供幫助。
第四章監(jiān)督檢查
第二十八條民政部門應(yīng)當(dāng)按照實(shí)施許可權(quán)限，通過(guò)書(shū)面檢查或者實(shí)地查驗(yàn)等方式對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并向社會(huì)公布檢查結(jié)果。上級(jí)民政部門可以委托下級(jí)民政部門進(jìn)行監(jiān)督檢查。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每年3月31日之前向?qū)嵤┰S可的民政部門提交上一年度的'工作報(bào)告。年度工作報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)管理等情況。
第二十九條民政部門應(yīng)當(dāng)建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)估制度，定期對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人員、設(shè)施、服務(wù)、管理、信譽(yù)等情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)估工作可以委托第三方實(shí)施，評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布。
第三十條民政部門應(yīng)當(dāng)定期開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送相關(guān)信息。
第三十一條民政部門應(yīng)當(dāng)建立對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理的舉報(bào)和投訴制度。
民政部門接到舉報(bào)、投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)、處理。
第三十二條上級(jí)民政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)民政部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)糾正養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中的違規(guī)違法行為。
第五章法律責(zé)任
第三十三條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由實(shí)施許可的民政部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，處以3萬(wàn)元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)未與老年人或者其代理人簽訂服務(wù)協(xié)議，或者協(xié)議不符合規(guī)定的;
(二)未按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定開(kāi)展服務(wù)的;
(三)配備人員的資格不符合規(guī)定的;
(五)利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的房屋、場(chǎng)地、設(shè)施開(kāi)展與養(yǎng)老服務(wù)宗旨無(wú)關(guān)的活動(dòng)的;
(六)歧視、侮辱、虐待或遺棄老年人以及其他侵犯老年人合法權(quán)益行為的;
(七)擅自暫?；蛘呓K止服務(wù)的;
(八)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他違法行為。
第三十四條民政部門及其工作人員違反本辦法有關(guān)規(guī)定，由上級(jí)行政機(jī)關(guān)責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第六章附則
第三十五條國(guó)家對(duì)光榮院、農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理有特別規(guī)定的，依照其規(guī)定辦理。
第三十六條本辦法自7月1日起施行。
調(diào)研養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的心得體會(huì)篇十七
養(yǎng)老院在我們的印象中只是一個(gè)概念而已，但其實(shí)養(yǎng)老院對(duì)于老人來(lái)說(shuō)并不僅僅是這么簡(jiǎn)單。養(yǎng)老院的環(huán)境，護(hù)工的態(tài)度影響著每個(gè)住在養(yǎng)老院老人的想法和心態(tài)?？傮w而言，在軟硬件都比較好的養(yǎng)老院里生活的老人，幸福感普遍高于環(huán)境不盡人意的養(yǎng)老院的老人。我在這家養(yǎng)老服務(wù)中心實(shí)習(xí)工作中，調(diào)查與服務(wù)并重，在與老人聊天的快樂(lè)時(shí)光中，更加深入了解他們，了解他們最迫切需要什么，思考我們?nèi)绾伪M自己的力量多去幫助他們。
“樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不在”，這或許是世間最悲哀的事情吧?？傆X(jué)得老人在世的時(shí)候，特別是身體還健健康康的時(shí)候，作為晚輩，要多關(guān)心他們。不單單只是物質(zhì)方面，更重要的是精神方面。我了解到在中心里有位老奶奶育有8個(gè)兒女，現(xiàn)在中風(fēng)了，兒女沒(méi)有一個(gè)愿意照顧她，她在養(yǎng)老院里全部都靠自己的工資，兒女沒(méi)有一個(gè)來(lái)看她的，奶奶一邊向我們敘述一邊偷偷的抹眼淚，在場(chǎng)的每個(gè)人沒(méi)有一個(gè)不為之動(dòng)容的。老人的想法其實(shí)真的很簡(jiǎn)單，她需要的只是你能夠多關(guān)心她，也許他們會(huì)喜歡念叨些舊事，可是面對(duì)一位飽經(jīng)滄桑的老人，多些耐心聽(tīng)她講述，難道不是件受益匪淺的事么，老人愿意說(shuō)給你聽(tīng)，本身就是一件很幸福的事情。還有一個(gè)影響老人幸福感的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題--婆媳關(guān)系。婆媳關(guān)系處的好，往往老人容易心情愉悅，對(duì)生活的滿意度也就高，家庭和睦，經(jīng)常有人來(lái)探望，老人整個(gè)精神面貌都會(huì)不同，而如果家里婆媳關(guān)系處的不好，老人家往往會(huì)心情低落。試想一下，一個(gè)傾注了大半生心血的兒子一下子成了別人的丈夫，其實(shí)心里或多或少都會(huì)有些落差，作為兒媳，應(yīng)該多體諒老人的這種心情，主動(dòng)與老人接觸，讓老人家可以很快適應(yīng)。家和萬(wàn)事興才是中國(guó)家庭的最高追求。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我了解了現(xiàn)今養(yǎng)老院老人的幸福感程度。雖然或多或少也存在著一點(diǎn)問(wèn)題，但是相信通過(guò)和中心工作人員的努力能為老年人創(chuàng)造一個(gè)得以安享晚年的良好環(huán)境。
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