為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。
活動(dòng)策劃方案 完整詳細(xì)活動(dòng)策劃執(zhí)行方案篇一
1.針對(duì)退休老干部客戶人群開展夏季養(yǎng)身、養(yǎng)心主題活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)輸出項(xiàng)目、俱樂(lè)部信息，轉(zhuǎn)化老干部客戶人群成為項(xiàng)目準(zhǔn)業(yè)主。
2.通過(guò)媒體報(bào)道，擴(kuò)大項(xiàng)目宣傳，增加知名度，促進(jìn)項(xiàng)目銷售。
二、活動(dòng)主題
7月夏季養(yǎng)生重在養(yǎng)心，門球運(yùn)動(dòng)助您頤養(yǎng)心神
三、活動(dòng)節(jié)點(diǎn)安排
活動(dòng)前：物料準(zhǔn)備、宣傳、邀請(qǐng)
活動(dòng)時(shí)：現(xiàn)場(chǎng)管控、接待
活動(dòng)后：宣傳、銷售跟進(jìn)
四、活動(dòng)執(zhí)行
活動(dòng)地點(diǎn)：圣心〃玫瑰園
參與對(duì)象：退休老干部客戶人群
活動(dòng)內(nèi)容：
1)門球友誼賽，根據(jù)人數(shù)分隊(duì)進(jìn)行比賽，一局定勝負(fù)。
2)休息區(qū)提供比賽間隙自助美食和非比賽人員休憩
3)賽前由專業(yè)裁判進(jìn)行門球知識(shí)、規(guī)則講解、熱身運(yùn)動(dòng)操
4)主辦方為獲勝隊(duì)分發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)
場(chǎng)地布置：
根據(jù)門球比賽場(chǎng)地規(guī)范布置場(chǎng)地，同時(shí)在場(chǎng)地周圍布置休息區(qū)。
活動(dòng)流程、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、物資準(zhǔn)備、人員分工均見(jiàn)附件表單。
活動(dòng)策劃方案 完整詳細(xì)活動(dòng)策劃執(zhí)行方案篇二
日期：20xx年5月29日
時(shí)間：10：00——16：00
二、活動(dòng)地點(diǎn)
世紀(jì)朗域售樓部廣場(chǎng)區(qū)域
三、活動(dòng)目的
四、邀請(qǐng)人群
世紀(jì)朗域老客戶；
世紀(jì)朗域來(lái)電、來(lái)訪客戶；
廣告、短信接收客戶；游客
五、策劃思想
在這個(gè)陽(yáng)光燦爛充滿歡笑的節(jié)日里，小朋友們?cè)谑兰o(jì)朗域游戲玩樂(lè)，盡享純真童年的無(wú)憂無(wú)慮。寶寶運(yùn)動(dòng)會(huì)等親子游戲帶給可愛(ài)寶寶和家長(zhǎng)們親密無(wú)間的親情時(shí)光；自拍大頭貼為小朋友們留下美好的幸福瞬間；沙畫繪制游戲戲讓活潑的小朋友一起分享難忘的快樂(lè)時(shí)光??在趣味盎然的游戲中，快樂(lè)盛放在孩子們每一朵燦爛的.笑容里，快樂(lè)蕩漾在每一個(gè)被孩子們歡笑感染的大人心間。
六、活動(dòng)內(nèi)容
1、卡通人偶迎賓
活動(dòng)安排：現(xiàn)場(chǎng)音響播放時(shí)下流行兒童音樂(lè)作為背景音樂(lè)。同時(shí)，米奇、米妮或喜羊羊、灰太狼等經(jīng)典卡通片中的主人公來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，愉悅現(xiàn)場(chǎng)氣氛，并與現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓近距離互動(dòng)，其憨態(tài)可掬的形象引來(lái)陣陣歡笑，大人小孩都爭(zhēng)相與他合影。
2、寶寶運(yùn)動(dòng)會(huì)
3、大頭貼自拍
活動(dòng)安排：玩自拍、照大頭貼，都是時(shí)下青少年曬自己必不可少的方式。擺出你認(rèn)為最好看的pose，即興自拍一組精彩的大頭帖，精心收集吧??！
4、美食誘惑
臨現(xiàn)場(chǎng)制作糖花糖，小朋友位可排隊(duì)免費(fèi)領(lǐng)取，
發(fā)揮自己的運(yùn)動(dòng)、繪畫天賦。孩子們?cè)趯I(yè)畫師的指導(dǎo)下進(jìn)行沙畫繪制游戲。繪畫結(jié)束后來(lái)賓可帶走沙畫作品作為紀(jì)念品。
6、
自助茶點(diǎn)供應(yīng)
現(xiàn)場(chǎng)提供飲料、糕點(diǎn)、水果等食品，供客戶自助享用
活動(dòng)策劃方案 完整詳細(xì)活動(dòng)策劃執(zhí)行方案篇三
1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)
聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)
2.活動(dòng)時(shí)間：2016.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
宣傳語(yǔ)：全場(chǎng)五折還包郵哦!
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。
1. 好評(píng)送消費(fèi)券
2. 收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣
3. 關(guān)注有好禮
1. 直通車引流
2. 店鋪活動(dòng)通告
3. 寶貝描述通告
4. 幫派社區(qū)宣傳
5. 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告
6. 淘客聯(lián)盟
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)，設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。
網(wǎng)絡(luò)：檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)
倉(cāng)庫(kù)：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。
推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
活動(dòng)策劃方案 完整詳細(xì)活動(dòng)策劃執(zhí)行方案篇四
為了全面豐富我校團(tuán)員青年的組織生活，讓更多的學(xué)生參與學(xué)習(xí)、參與活動(dòng)，以主人翁的精神加強(qiáng)自身團(tuán)員意識(shí)教育，同時(shí)為進(jìn)一步提高各二級(jí)學(xué)院的積極性，發(fā)揮自主性，校團(tuán)委決定將于每學(xué)期擬定團(tuán)日活動(dòng)的基本主題與主要方向，各院、系（部）團(tuán)總支根據(jù)文件精神自行訂立團(tuán)日活動(dòng)主題思想，開展有針對(duì)性的主題團(tuán)日活動(dòng)。
具體操作方法如下：
一、活動(dòng)過(guò)程：
1、每學(xué)期校團(tuán)委將下發(fā)一份關(guān)于本學(xué)期團(tuán)日活動(dòng)總體思想的文件，各院、系（部）團(tuán)總支根據(jù)文件領(lǐng)會(huì)團(tuán)日活動(dòng)開展方向。
2、各院、系（部）團(tuán)總支圍繞校團(tuán)委下發(fā)的文件自行確定活動(dòng)主題（每學(xué)期至少2個(gè)或以上）、活動(dòng)時(shí)間及要求，以通知的形式下發(fā)于各基層團(tuán)支部，并將其紙制版交于二號(hào)樓5樓校組織紀(jì)檢部，電子版發(fā)送至校組織紀(jì)檢部郵箱。
3、各基層團(tuán)支部根據(jù)所在團(tuán)總支確定的活動(dòng)主題自行確定活動(dòng)方案。
二、活動(dòng)要求：
（一）各院、系（部）團(tuán)總支對(duì)各基層團(tuán)支部的要求：
1、各院、系（部）團(tuán)總支必須要求各基層團(tuán)支部在活動(dòng)開展之前上交團(tuán)日活動(dòng)申請(qǐng)表（可登陸校團(tuán)委網(wǎng)頁(yè)之下載中心下載）。
2、各院、系（部）組織紀(jì)檢部根據(jù)下發(fā)的通知要求對(duì)各基層團(tuán)支部團(tuán)日活動(dòng)進(jìn)行考評(píng)，并做好記錄。
3、各院、系（部）團(tuán)總支必須要求各基層團(tuán)支部在活動(dòng)結(jié)束后上交活動(dòng)資料和小結(jié)。
（二）、校團(tuán)委對(duì)各院、系（部）團(tuán)總支的要求：
1、各院、系（部）組織紀(jì)檢部必須將各基層團(tuán)支部在每次開展團(tuán)日活動(dòng)前的活動(dòng)申請(qǐng)表匯總（匯總表可登陸校團(tuán)委網(wǎng)頁(yè)之下載中心下載），并將其紙制版統(tǒng)一交于二號(hào)樓5樓校組織紀(jì)檢部處，電子版發(fā)送至校組織紀(jì)檢部郵箱。
2、校組織紀(jì)檢部將根據(jù)各院、系（部）組織紀(jì)檢部上交的匯總表，在其寫明的時(shí)間和地點(diǎn)派干事進(jìn)行抽查。
3、各院、系（部）組織紀(jì)檢部必須在各基層團(tuán)支部每次團(tuán)日活動(dòng)結(jié)束后收齊上交的活動(dòng)資料和小結(jié)，交至校組織紀(jì)檢部。
4、各院、系（部）組織紀(jì)檢部在每學(xué)期期末對(duì)本院、系（部）團(tuán)日活動(dòng)整體情況進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)報(bào)告以電子版發(fā)至校團(tuán)委組織紀(jì)檢部郵箱。
5、各基層團(tuán)支部每次團(tuán)日活動(dòng)的開展情況和所有考評(píng)結(jié)果（校級(jí)抽查結(jié)果、院、系部檢查成績(jī)）都將錄入本學(xué)年紅旗團(tuán)支部的評(píng)比中。
三、校級(jí)“優(yōu)秀項(xiàng)目”和校級(jí)“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”評(píng)比細(xì)則：
（一）評(píng)比程序：
1、各院、系（部）組織紀(jì)檢部根據(jù)各基層團(tuán)支部團(tuán)日活動(dòng)開展情況、上交材料和小結(jié)進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)細(xì)則自行確定，最終考評(píng)結(jié)果上交校團(tuán)委組織紀(jì)檢部審核并備案。
2、各院、系（部）團(tuán)總支根據(jù)基層團(tuán)支部考評(píng)情況，按規(guī)定限額確定候選團(tuán)支部并上報(bào)（見(jiàn)下表），再由校團(tuán)委進(jìn)行審核，按名額最多不超過(guò)全校班級(jí)數(shù)15%的比例，擇優(yōu)評(píng)出校團(tuán)日活動(dòng)“優(yōu)秀項(xiàng)目”。
候選團(tuán)支部上報(bào)限額表：
系別限額系別限額
國(guó)際金融保險(xiǎn)學(xué)院5人文藝術(shù)系2
國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院5國(guó)際教學(xué)部2
會(huì)計(jì)學(xué)院4數(shù)學(xué)系1
信息系4外語(yǔ)系1
工商管理系3總計(jì)27
3、校組織紀(jì)檢部將對(duì)團(tuán)日活動(dòng)表現(xiàn)突出的院、系（部）團(tuán)總支在本學(xué)年評(píng)優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干部、紅旗團(tuán)支部的同時(shí)開展評(píng)選，并授予校團(tuán)日活動(dòng)“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”稱號(hào)。
4、評(píng)選過(guò)程中堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，寧缺毋濫。
（二）、評(píng)比時(shí)間：每學(xué)期期末
（三）、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1、校團(tuán)日活動(dòng)“優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”由團(tuán)委授予榮譽(yù)稱號(hào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書。
2、張榜公布獲獎(jiǎng)團(tuán)支部，以及院、系（部）名單。
四、方案實(shí)行對(duì)象：
05春、秋級(jí)各團(tuán)支部；06級(jí)各團(tuán)支部；07級(jí)各團(tuán)支部
活動(dòng)策劃方案 完整詳細(xì)活動(dòng)策劃執(zhí)行方案篇五
可能有人會(huì)問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，3500萬(wàn)至5000萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn)，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn)，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億，按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。
我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷量。
此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬(wàn)單，4條流水線，4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單，我們?cè)?.2萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。
我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程，我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一，在10.1國(guó)度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個(gè)拖鞋來(lái)代表六個(gè)一，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。
最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng)，傳遞溫暖，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”，運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播。最后我們?cè)趽肀У闹黝}上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。
主題確定后，我們?cè)?0月10日左右去杭州，將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒(méi)想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動(dòng)，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來(lái)。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。
在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng)，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來(lái)具體的地面執(zhí)行實(shí)施，同時(shí)，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳，聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán)，負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。最終，我們通過(guò)出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組，將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。
在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷售時(shí)起了巨大的作用)、12000名vip會(huì)員的電話提前通知。
在活動(dòng)執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動(dòng)后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表，每隔二天由運(yùn)營(yíng)指揮中心進(jìn)行開會(huì)跟進(jìn)，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。
我們一直認(rèn)為“要想讓顧客high起來(lái)，我們自己得先high起來(lái)”。在這次雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間，我們一共開了三次動(dòng)員會(huì)。第一次是在10.1國(guó)慶長(zhǎng)假過(guò)完后，我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來(lái)，召集大家開了第一次動(dòng)員會(huì)，向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬(wàn)的業(yè)績(jī)，位居商城第二，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對(duì)我們非常關(guān)注，要求我們?cè)诮衲隂_刺商城第一。我們也覺(jué)得責(zé)任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。
第二次是10月底，各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主，表?yè)P(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時(shí)提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動(dòng)完成后，后續(xù)再補(bǔ)休。
第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo)，舉行盛大的動(dòng)員儀式，請(qǐng)所有人員上來(lái)簽名，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng)，并應(yīng)對(duì)緊密突發(fā)情況，在每次大活動(dòng)的時(shí)候，我們都有核心的運(yùn)營(yíng)人員入駐平臺(tái)方進(jìn)行緊密配合)，由于準(zhǔn)備非常充分，大家都充滿信心，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。
為配合這樣的氣氛，我們?cè)?日店鋪首頁(yè)banner位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題，展示我們積極、樂(lè)觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評(píng)價(jià)。
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