工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
農(nóng)機工作總結(jié)篇一
根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局、省工商局、省農(nóng)機辦、省經(jīng)信委《關(guān)于貫徹實施國家四部門農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定的通知》（魯質(zhì)監(jiān)質(zhì)發(fā)〔20xx〕115號文件）和魯農(nóng)機修字〔20xx〕9號文件及市局濟農(nóng)機函字〔20xx〕44號文件要求，我單位認真做好了農(nóng)業(yè)機械三包維修企業(yè)情況調(diào)查摸底工作。
近年來，國家對農(nóng)業(yè)機械購置補貼投入力度不斷加大，農(nóng)民購買和使用農(nóng)業(yè)機械的積極性空前高漲，農(nóng)機具更新速度和新購數(shù)量急劇增加，截止到現(xiàn)在，我市農(nóng)機總動力已達為71.3萬千瓦，各種配套機具2.9萬臺套。共有各類農(nóng)機維修點62個，目前，一個多種經(jīng)濟類型、多種經(jīng)營形式、多種維修技術(shù)等級共同發(fā)展，遍布城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的農(nóng)機維修網(wǎng)絡(luò)已基本形成，為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟作出了應(yīng)有貢獻。
1、全市共有農(nóng)機三包維修企業(yè)12處，均為整機營銷和售后三包維修服務(wù)一體化私營企業(yè)，6家手扶拖拉機經(jīng)銷商分布在鄒東山區(qū)不同鎮(zhèn)街，6家大經(jīng)銷商集中在市區(qū)。
2、各企業(yè)都有2—3名維修服務(wù)人員，大部分取得相應(yīng)等級的《職業(yè)資格證書》，并且都取得了《維修技術(shù)合格證》，企業(yè)有簡易維修車間、維修設(shè)備，可進行簡易三包維修，其中部分經(jīng)銷企業(yè)把三包時間適當延長，有的開展上門維修服務(wù)，贏得了用戶的好評。
3、各經(jīng)銷企業(yè)的進貨渠道、配件質(zhì)量參差不齊，沒有受到有效監(jiān)管。有些企業(yè)在本地沒有三包維修基地，出現(xiàn)質(zhì)量問題維修三包難。
4、隨著大、新型農(nóng)機具的廣泛推廣應(yīng)用，維修技術(shù)、人員、設(shè)備的相對落后日益凸顯。
5、三夏、三秋期間，由于機械作業(yè)時間集中，特別是三夏生產(chǎn)過程中，機械晝夜連續(xù)作業(yè)，機械故障頻繁出現(xiàn)。雖然有生產(chǎn)廠家派駐三包維修技術(shù)人員包片服務(wù)，但仍有時滿足不了機主及時接受維修服務(wù)的要求，有時維修服務(wù)不到位、配件發(fā)送不及時。
6、雖然成立了農(nóng)機質(zhì)量投訴機構(gòu)，但是缺乏必要的經(jīng)費，不能保障正常的工作開展。
1、雖然有相關(guān)法律、法規(guī)賦予了農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)對農(nóng)機及配件經(jīng)銷行業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管職能，但是由于可操作性不強，無法真正實施有效監(jiān)管。
2、農(nóng)機使用者方面：農(nóng)機使用者普遍認為農(nóng)機是粗放技術(shù)，遇到機械故障自己敲敲打打或就近到維修鋪簡單處理能夠湊合就可使用，無需找專業(yè)廠修理，安全意識淡薄，質(zhì)量意思不高。同時三包責任問題一般都是在生產(chǎn)操作過程中發(fā)生的，由于農(nóng)機作業(yè)的特殊性，所以要提供專業(yè)的、有力的證據(jù)比較困難。農(nóng)機使用者缺乏維權(quán)意識，農(nóng)機用戶舉證難，有的怕麻煩，不愿去維護自己的合法權(quán)益，只得自己承擔不必要的損失。
3、現(xiàn)有機構(gòu)體制導致我們與工商、技術(shù)監(jiān)督管理部門工作結(jié)合不夠緊密，無法組建政令統(tǒng)一，相輔相成，多部門聯(lián)動的質(zhì)量監(jiān)督管理體系。
1、呼吁上級有關(guān)部門制定操作性強，執(zhí)行力度大的法規(guī)或者實施細則，把行業(yè)管理中涉及的重大政策問題以法律形式給以明確，使農(nóng)機三包維修行業(yè)管理工作納入法制軌道，以便使農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理職能落到實處。
2、向上級財政部門申請檢測、培訓經(jīng)費，以解決基層監(jiān)督管理機構(gòu)心有余而力不足的困擾。
3、出臺相應(yīng)政策，促進各質(zhì)量監(jiān)管部門的密切配合。
農(nóng)機工作總結(jié)篇二
農(nóng)機安全監(jiān)理工作20xx年工作計劃以創(chuàng)建“平安農(nóng)機”為主線，堅持“安全第一，預防為主”，要以安全生產(chǎn)責任重于泰山為己任，繼續(xù)開展“平安農(nóng)機”示范縣、示范窗口，崗位標兵創(chuàng)建活動。強化農(nóng)業(yè)機械和駕駛員源頭管理，深入開展安全隱患排查治理，持續(xù)提高拖拉機、聯(lián)合收割機上牌率、檢驗率、持證率和安全監(jiān)管。為了較好的完成全年任務(wù)，進一步落實安全生產(chǎn)工作各項措施，預防和減少農(nóng)機事故，杜絕重特大農(nóng)機事故的發(fā)生，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，做好各類農(nóng)機安全突發(fā)事件處置預案，特制定20xx年農(nóng)機安全監(jiān)理工作計劃。
20xx年，全縣集中開展了拖拉機和聯(lián)合收割機專項整治活動，取得了一些成效，提高了我縣農(nóng)機“三率”水平，有效排查和治理了農(nóng)機安全事故隱患。為進一步提高農(nóng)機安全監(jiān)督管理水平，為全縣農(nóng)機報廢更新補貼試點工作構(gòu)建基礎(chǔ)，經(jīng)研究決定，從20xx年3月初至6月底，在全縣范圍內(nèi)繼續(xù)集中開展拖拉機和聯(lián)合收割機專項整治活動。
要進一步做好宣傳工作，充分利用墻報、廣播、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等媒體，張貼農(nóng)機報廢更新補貼政策有關(guān)信息告示，做到家喻戶曉、人人皆知。
繼續(xù)做好拖拉機和聯(lián)合收割機牌證業(yè)務(wù)工作，進一步完善、規(guī)范拖拉機和聯(lián)合收割機監(jiān)理檔案。積極推進無牌無證拖拉機、聯(lián)合收割機專項整治活動。提高農(nóng)機“三率”水平。切實提高年檢率、駕駛員持證率、農(nóng)機上牌率。加大農(nóng)機安全督查力度，積極與公安等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，并深入田間地頭，實地檢查，排查安全隱患，開展“打非治違”。
工作中縣農(nóng)機監(jiān)理站和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機監(jiān)理部門要主動為農(nóng)機手服務(wù)，想農(nóng)機手之所想，急農(nóng)機手之所急，為提高年檢率開展上門服務(wù)活動，提高辦事效率。
農(nóng)機工作總結(jié)篇三
20xx年市農(nóng)機局按照省辦要求，繼續(xù)把保護性耕作技術(shù)推廣作為農(nóng)機化工作的重中之重，借國家加大農(nóng)機購置補貼力度的有利時機，立足實際，加強領(lǐng)導，采取得力措施，積極宣傳引導農(nóng)民購置保護性耕作新機具，極大地促進了保護性耕作技術(shù)的大推廣、大普及，使我市保護性耕作工作取得了新的突破。全市各類保護性耕作機械達到2383臺，保護性耕作面積達8萬畝，新增4.8萬畝。全市小麥免耕播種機保有量達198臺，實施作業(yè)面積達8萬畝；玉米秸稈還田面積28.4萬畝，新增7.5萬畝；其它保護性耕作機具781臺（套），新增46臺（套）。今年以來，全市共舉辦保護性耕作技術(shù)培訓班7次，召開現(xiàn)場會9次，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了保護性耕作示范點，起到了很好的示范作用。
一是明確目標，加強領(lǐng)導。為切實做好我市保護性耕作，市局專門下發(fā)了《關(guān)于加快推廣小麥免耕播種技術(shù)的意見》，成立了由主要領(lǐng)導任組長、分管領(lǐng)導任副組長,管理科、推廣站等業(yè)務(wù)單位負責人為成員的保護性耕作領(lǐng)導小組,加強了對保護性耕作工作的組織領(lǐng)導。召開由鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機站長、區(qū)局業(yè)務(wù)局長、市區(qū)兩級業(yè)務(wù)科室主要負責人參加的業(yè)務(wù)工作會議，對我市保護性工作進行了部署和安排,明確了工作目標、工作措施和工作責任，做到工作到位，責任到人，確保了各項工作任務(wù)落到實處。
二是加大宣傳，提高認識。各級農(nóng)機部門一是通過電視、廣播、報紙等新聞媒體，進行廣泛宣傳,大力宣傳報道保護性耕作機械化技術(shù)的優(yōu)越性。二是積極印發(fā)宣傳冊、明白紙，制作光盤，通過趕科技大集、召開現(xiàn)場會、演示會、培訓班等形式進行宣傳。先后印制宣傳冊、明白紙60000余份,出動宣傳車30多天,擴大了宣傳范圍,提高了認識，取得了很好的宣傳效果。
三是搞好技術(shù)培訓,促進技術(shù)推廣。利用辦培訓班、送技術(shù)下鄉(xiāng)、現(xiàn)場觀摩示范區(qū)小麥長勢、測產(chǎn)對比等農(nóng)民喜聞樂見的方式，積極開展保護性耕作技術(shù)培訓活動，激發(fā)農(nóng)民推廣應(yīng)用保護性耕作技術(shù)的積極性和主動性。通過培訓使各類農(nóng)機人員全面了解掌握了保護性耕作技術(shù)的內(nèi)容、好處和意義,更新了觀念,增強了信心,為我市保護性耕作技術(shù)推廣起到了積極的推動作用。全年共舉辦保護性耕作培訓班7期，培訓各類人員3000多人次。
四是抓好示范演示,發(fā)揮示范帶動。一方面抓好現(xiàn)場演示推廣會。三夏三秋分別在20xx區(qū)張家洼、口鎮(zhèn)、鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)多次舉辦保護性耕作現(xiàn)場演示會，各區(qū)和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村也都相應(yīng)舉辦了保護性耕作演示推介會,組織農(nóng)機大戶，調(diào)集各種玉米聯(lián)合收獲機、小麥免耕播種機，通過廠家現(xiàn)場講解，讓農(nóng)民對這項新技術(shù)有了更深的認識。今年，全市共組織召開不同形式的保護性耕作機械化技術(shù)現(xiàn)場演示推廣會12場次。另一方面建立保護性耕作示范基地。
五是爭取優(yōu)惠政策，優(yōu)先補貼。繼續(xù)把保護性耕作機具作為購置補貼的重點，對購置保護性耕作機具的農(nóng)戶實行“四優(yōu)先”。即優(yōu)先報名、優(yōu)先確定補貼資格，優(yōu)先簽定補貼合同，優(yōu)先繳款供機。另外，積極爭取市財政購機補貼資金20萬元，全部用于補貼玉米聯(lián)合收獲機和小麥、玉米免耕播種機。規(guī)定除享受國家補貼的基礎(chǔ)上，每購買一臺玉米聯(lián)合收獲機，自走式補貼1萬元，背負式補貼0.6萬元，每購買一臺免耕播種機補貼0.2萬元,極大地調(diào)動了農(nóng)民購機用機的積極性,推動了我市保護性耕作的發(fā)展。
（一）存在的問題
1.農(nóng)民對保護性耕作技術(shù)認識不足。受傳統(tǒng)觀念和耕作習慣的影響，農(nóng)民在沒有看到保護性耕作明顯效果的情況下，還沒有徹底改變傳統(tǒng)的種植習慣，還需要進行長期廣泛地宣傳。
2.種植結(jié)構(gòu)問題。我市生姜大蒜等經(jīng)濟作物較多,再加上一家一戶的零星種植模式，嚴重制約影響了我市保護性耕作技術(shù)的推廣應(yīng)用。
3.農(nóng)機與農(nóng)藝不配套。農(nóng)機與農(nóng)藝不配套瓶頸，制約了農(nóng)藝要求的適時適量播種，造成農(nóng)業(yè)投入多，糧食減產(chǎn)，影響了保護性耕作技術(shù)的推廣實施。
（二）相關(guān)建議
1.政府高度重視。推廣應(yīng)用保護性耕作機械化技術(shù)，需要各級政府領(lǐng)導的重視和支持，要切實把該項工作列入到各級政府的工作日程，作為促進農(nóng)業(yè)增收的重點工作來抓。
2.加大扶持資金。各級財政部門要制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，一方面不斷加大對保護性耕作試驗示范、科研攻關(guān)、技術(shù)培訓等的資金扶持，另一方面要增加作業(yè)補貼數(shù)額，調(diào)動農(nóng)民實施保護性耕作的積極性，促進保護性耕作技術(shù)的推廣普及。
3.堅持多方合作，共同促進。堅持農(nóng)機與農(nóng)藝結(jié)合、工程技術(shù)與生物技術(shù)相結(jié)合，發(fā)揮農(nóng)機、栽培、土肥和植保等領(lǐng)域?qū)＜液蜋C構(gòu)的積極性，形成合力，共同促進保護性耕作的發(fā)展。
農(nóng)機工作總結(jié)篇四
（一）講政治，堅定方向立場。局黨組始終堅持黨的領(lǐng)導，認真?zhèn)鬟_貫徹市委、市政府有關(guān)會議和文件精神，集體研究貫徹落實措施，自覺維護上級的權(quán)威性和嚴肅性，在思想上、政治上和行動上始終同上級黨委保持高度一致。在“三嚴三實”專題教育活動中，班子成員帶頭學習，認真準備講好黨課，查擺不嚴不實的問題，制定整改措施，嚴格落實中央八項規(guī)定、糾正“四風”，提高了學習教育實效。
（二）講大局，統(tǒng)籌謀劃工作。在研究工作部署任務(wù)時，都將農(nóng)機工作放到全市大局來思考，站在全市的高度研究農(nóng)機工作。比如，在落實農(nóng)機購置補貼政策中，結(jié)合我市實際，不單純考慮糧食生產(chǎn)，而且考慮到林果、花生和畜牧、水產(chǎn)等養(yǎng)殖機械的發(fā)展，盡量滿足廣大群眾的需求。
（三）講民主，團結(jié)合作共事。項目資金分配、干部調(diào)整、大項開支等“三重一大”事項，均按照“集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的要求，集體研究決定，不搞“一言堂”，增強了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。班子成員之間經(jīng)常談心交流，相互信任、相互理解、相互包容、相互支持，營造了系統(tǒng)內(nèi)積極向上的濃厚氛圍。
（一）深入基層調(diào)研，不斷提高決策能力。班子成員每年都帶隊深入基層、農(nóng)機合作社、農(nóng)戶開展專題調(diào)研，先后完成了果業(yè)機械化生產(chǎn)狀況、農(nóng)機專業(yè)合作社發(fā)展、落實農(nóng)機購置補貼政策、農(nóng)機安全生產(chǎn)監(jiān)管、農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查等8項調(diào)查研究。在此基礎(chǔ)上，局黨組研究提出了我市農(nóng)機化發(fā)展重點從糧食作物向蘋果、葡萄等果業(yè)作物轉(zhuǎn)移，兼顧花生聯(lián)合收獲等經(jīng)濟作物機械化的工作思路，制定了果業(yè)機械化生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃。針對農(nóng)機安全生產(chǎn)工作中存在的問題，向各縣市區(qū)下達了《農(nóng)機安全生產(chǎn)隱患整改通知書》，逐項督導檢查落實。一系列決策、措施的實施，加快了我市農(nóng)機化的發(fā)展進程。
（二）依法依規(guī)行政，努力解決發(fā)展中遇到的困難和問題。對照法律法規(guī)、部門職責、權(quán)力清單，編制《責任清單》，并予以公示。加強直屬單位的管理監(jiān)督，制定了《管理辦法》，印發(fā)了《黨組織書記抓黨建工作責任清單》，要求各直屬單位研究“三重一大”事項的重要會議、重大活動，提前報告，局黨組派人參加。對群眾反映問題較多的單位，班子成員及相關(guān)科室負責人多次談心交流和集體約談。嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，根據(jù)形勢發(fā)展，將安全生產(chǎn)工作重點轉(zhuǎn)移到農(nóng)機無牌無證脫檢、違法載人、非法改裝、農(nóng)機維修網(wǎng)點、合作社安全條件不達標四類重點問題隱患整治上來。組織開展安全隱患集中排查、安全大檢查、“打非治違”等專項整治活動，全面排查安全隱患，建立隱患整改臺賬，重大隱患實行掛牌督辦，全力以赴抓好農(nóng)機安全生產(chǎn)。今年以來，全市查糾違法載人216起、非法改裝拖拉機165臺，檢查維修網(wǎng)點、合作社443家，發(fā)現(xiàn)隱患212處，下達整改指令書153份，整改完成145處。全市未發(fā)生較大以上農(nóng)機事故。
（三）嚴格工作程序，按規(guī)定選拔任用干部。按照《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》要求，嚴格執(zhí)行方案預批、民主推薦、考察預告、任前公示等程序，嚴格落實研究干部任免事項時主要負責人末位發(fā)言制度，完善了選人用人機制。今年內(nèi)，按規(guī)定程序辦理領(lǐng)導干部的推薦、選聘工作，均沒有接到信訪問題。由于選人用人機制公開、公平、公正，調(diào)動了廣大干部職工工作積極性，機關(guān)上下風正氣順，工作規(guī)范高效。
（一）積極爭取政策，為農(nóng)機化發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。近年來，隨著中央對三農(nóng)政策的扶持力度不斷加大，局黨組抓住機遇，乘勢而上，班子成員帶隊積極向上級業(yè)務(wù)部門爭取農(nóng)機化發(fā)展政策。20xx年，全市共爭取并落實農(nóng)機購置補貼資金9010萬元，帶動農(nóng)民投資2億多元，補貼各類農(nóng)機具3.1萬臺（套），受益農(nóng)戶和農(nóng)機服務(wù)組織2.6萬個。全年爭取并落實各級農(nóng)機創(chuàng)新示范項目9個，資金140萬元；招遠豪豐等3家合作社獲得省級規(guī)模化推進項目以獎代補資金30萬元；棲霞等3縣市區(qū)獲得基層推廣體系建設(shè)項目60萬元。
（二）開展創(chuàng)新示范，加快農(nóng)機新技術(shù)新機具的推廣應(yīng)用。20xx年，我市以蘋果、葡萄生產(chǎn)機械化為重點，兼顧花生聯(lián)合收獲等經(jīng)濟作物機械化，加大農(nóng)機購置補貼政策傾斜力度，依托各級農(nóng)機化創(chuàng)新示范項目，突出解決葡萄打藥、剪枝、施肥等機械化作業(yè)難題，加快機械的研制、引進和示范、推廣，帶動農(nóng)民購買使用新型機具，有效提高了我市果業(yè)和經(jīng)濟作物機械化水平。年內(nèi)，全市用于蘋果、葡萄等果業(yè)機械化方面的專項資金達600多萬元，建設(shè)蘋果、葡萄等果業(yè)示范區(qū)20個，組織開展農(nóng)機具現(xiàn)場演示會12場（次），推廣各類果業(yè)機械1萬多臺。通過示范區(qū)輻射帶動，促進了蘋果、葡萄、花生等一批新型機具的推廣應(yīng)用，調(diào)動了農(nóng)民購機用機積極性，全市果業(yè)機械化水平顯著提高。今年8月中旬，全省林果生產(chǎn)機械化現(xiàn)場會在我市成功召開，與會領(lǐng)導給予高度評價。預計到今年底，全市農(nóng)機總動力達到980萬千瓦，拖拉機保有量28萬臺，聯(lián)合收獲機保有量9400臺，農(nóng)作物耕種收綜合機械化水平達到85.2%。
（三）狠抓工作推進，農(nóng)機社會化服務(wù)水平不斷提升。我們將指導、服務(wù)和扶持相結(jié)合，把培植壯大各類農(nóng)機服務(wù)組織作為加快新農(nóng)村建設(shè)、推動農(nóng)機化加快發(fā)展的重要手段。20xx年以來，全市新發(fā)展農(nóng)機合作社40家，總量達到400家，擁有各類機械9300余臺（套），年服務(wù)面積307.6萬畝，農(nóng)機服務(wù)總收入1.59億元。龍口庭之等4家合作社被評為省級農(nóng)機合作社示范社，蓬萊蔚陽等2家合作社被確定為省級職業(yè)農(nóng)民實訓基地，103家合作社列入當?shù)卣龀帜夸?，?yōu)先享受重點扶持。全市年作業(yè)服務(wù)面積超1萬畝的農(nóng)機合作社達100多家，土地規(guī)模經(jīng)營超過1千畝的有15家。今年，全市小麥機收、玉米機播時間在10天內(nèi)基本完成，比5年前縮短一半以上，抵御自然災害能力不斷增強，為全市糧食增產(chǎn)增收做出了重要貢獻。
（一）認真落實農(nóng)機購置補貼政策。為了把黨的惠農(nóng)政策落到實處，我們嚴格按照各級對補貼政策的有關(guān)要求，突出補貼重點，規(guī)范操作程序，抓好“購機者身份、人機合影、發(fā)票、機具資料”四落實，會同財政部門分組實地督導檢查，市紀委派駐紀檢組全程參與，加強警示教育，時刻繃緊廉潔勤政這根“弦”，確保惠農(nóng)政策落實不走樣。邀請市農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)人員對農(nóng)機補貼業(yè)務(wù)骨干進行專題培訓，使補貼資金結(jié)算少走彎路，加快了資金結(jié)算進度。11月底，農(nóng)機補貼資金全部發(fā)放到購機戶。同時，根據(jù)我市農(nóng)民需求和種植特點，將植保無人飛機、pc陽光板和保溫被等納入市級資金補貼范圍，豐富了補貼內(nèi)容，滿足了群眾需求，增加了農(nóng)民收益。
（二）加強關(guān)鍵農(nóng)時季節(jié)農(nóng)機作業(yè)指導服務(wù)。三夏、三秋等重要農(nóng)時季節(jié)，按照工作方案和應(yīng)急預案，提前做好機具檢修和零配件供應(yīng)，組織技術(shù)服務(wù)隊深入一線，開展巡回服務(wù)，重點抓好保護性耕作、深松整地和經(jīng)濟作物機械化技術(shù)培訓，積極推行玉米聯(lián)合收獲、秸稈還田、土地深松、小麥免耕播種“一條龍”作業(yè)。制定《20xx年深松補貼實施方案》，萊州、萊陽、牟平三市區(qū)完成16萬畝土地深松整地補貼試點任務(wù)。通過“農(nóng)機通”服務(wù)平臺和手機短信等向機手發(fā)布作業(yè)進度、作業(yè)價格、天氣變化等信息，引導作業(yè)機械有序流動。配合中石化分公司，啟動農(nóng)機優(yōu)惠加油卡行動，開辟農(nóng)機加油綠色通道。發(fā)放農(nóng)機跨區(qū)免費通行證1千個，15個跨區(qū)作業(yè)服務(wù)隊被評為“明星跨區(qū)作業(yè)隊”。三夏期間，邀請農(nóng)業(yè)、統(tǒng)計專家在全市10余個示范點進行保護性耕作測產(chǎn)對比,畝可實現(xiàn)增收節(jié)支150元以上。
（三）搞好農(nóng)機從業(yè)人員教育培訓。舉辦全市農(nóng)機專業(yè)合作社理事長培訓班，邀請青島農(nóng)大合作社學院院長李中華教授和山東省農(nóng)業(yè)專家顧問團農(nóng)機分團團長董佑福研究員專題輔導。圍繞糧食烘干技術(shù)、經(jīng)濟作物機械化生產(chǎn)技術(shù)、植保機械及農(nóng)機操作維修保養(yǎng)等內(nèi)容，組織開展全市農(nóng)機化教學觀摩競賽活動，招遠選手王鵬代表市在全省教學競賽中榮獲二等獎，市局獲得優(yōu)秀組織獎。組織實施農(nóng)機手實用技術(shù)培訓項目，萊州、招遠、萊陽農(nóng)機化學校共獲得項目資金18萬元，培訓農(nóng)機手600人次。充分利用農(nóng)機化學校、推廣機構(gòu)、經(jīng)銷企業(yè)和農(nóng)機合作社等資源，開展農(nóng)機作業(yè)能手培訓行動，對農(nóng)機手進行實用技術(shù)、操作技能和農(nóng)機農(nóng)藝融合技術(shù)培訓，全年共培訓各類人員3萬人次。
（一）強化理論武裝。把廉政教育作為黨員干部思想政治建設(shè)的重要內(nèi)容，堅持每周五集體學習日制度，集中傳達上級黨委有關(guān)會議、文件精神，統(tǒng)一思想，提高認識。局黨組成員每年講授黨風廉政建設(shè)專題教育課，對全體黨員干部提出廉潔勤政具體要求。結(jié)合省內(nèi)外發(fā)生的農(nóng)機購置補貼違法違紀案例，多次進行警示教育，使每位同志在誘惑面前保持清醒頭腦，珍惜政治生命。
（二）完善制度建設(shè)。按照市委、市政府和市紀委部署，扎實履行黨風廉政建設(shè)主體責任，年初召開全系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)及反腐敗工作會議，分析形勢，部署任務(wù)，逐級簽訂《黨風廉政建設(shè)責任書》。先后制定了《關(guān)于落實黨風廉政建設(shè)主體責任的實施辦法》、《黨風廉政建設(shè)主體責任清單》和《黨風廉政建設(shè)責任制落實情況考核辦法》，明確了領(lǐng)導班子、班子主要負責人及其他成員的責任，完善了工作措施，建立了責任追究機制。與各縣市區(qū)農(nóng)機部門主要負責人簽訂《農(nóng)機購置補貼廉政責任書》，并將農(nóng)機購置補貼黨風廉政建設(shè)納入農(nóng)機化工作目標考核內(nèi)容。機關(guān)、各單位結(jié)合各崗位特點，梳理、分析、確定廉政風險等級，制定防控措施。班子成員嚴格身邊工作人員和家屬子女的管理，給身邊人常敲警鐘，傳達正面和反面案例，盡到了領(lǐng)導干部應(yīng)有的責任。
（三）主動接受監(jiān)督。凡屬“三重一大”事項和重要活動，均提前以《重要會議（活動）報告單》形式向市委派駐紀檢組報告，邀請紀檢組領(lǐng)導與會指導，需醞釀、溝通的重要事項，提前交換意見。今年以來，我局共邀請派駐紀檢組參加會議、重要活動18次，報送相關(guān)文件材料26份。
一是對直屬單位管理監(jiān)督不嚴。對直屬單位工作指導不全面，業(yè)務(wù)工作指導多，監(jiān)督管理抓得少，有時存在不想管、不愿管的思想，把不出事作為工作的底線，重面子、重感情，不愿批評、不愿較真。二是抓落實缺乏一抓到底的勇氣。把發(fā)文、開會當作抓落實的現(xiàn)象時有發(fā)生，靠打電話、要材料、查報表了解工作進展，對基層情況若明若暗，與“抓鐵有痕，踏石留印”要求存在差距。三是缺乏開拓創(chuàng)新精神。從目標定位看，滿足于完成上級規(guī)定的任務(wù)，沒有站在全國、全省的大格局中找位置、定坐標，而是自我感覺良好，總覺得發(fā)展比過去快、比其它地方強，對自己的問題看不見、對別人的成績看不上。工作上按部就班，安于現(xiàn)狀。開拓創(chuàng)新的精神與當前農(nóng)機化快速發(fā)展的形勢、群眾的期盼還有差距。
20xx年，我們將進一步加強思想政治建設(shè)，努力提高領(lǐng)導班子各項能力建設(shè)，認真落實黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定，團結(jié)帶領(lǐng)系統(tǒng)內(nèi)全體干部職工，勇于創(chuàng)新，扎實工作，加快推進全市農(nóng)機化轉(zhuǎn)型升級，推動全市農(nóng)機事業(yè)再上新臺階。
農(nóng)機工作總結(jié)篇五
（一）認真落實農(nóng)機安全生產(chǎn)責任制，加強農(nóng)業(yè)機械安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，嚴防重、特大農(nóng)機事故發(fā)生。與所有涉農(nóng)辦事處農(nóng)機管理部門簽訂安全責任書、與農(nóng)機手（機主）簽訂安全生產(chǎn)責任書，簽訂率達100%。農(nóng)機事故率控制在4‰以內(nèi)，重傷率控制在3‰以內(nèi)，死亡率控制在xx市農(nóng)機監(jiān)理所下達的指標范圍以內(nèi)。
（二）做好拖拉機及駕駛員檢審工作，確保農(nóng)機管理“三率”水平目標任務(wù)完成，20xx年我區(qū)拖拉機掛牌率、檢驗率、駕駛?cè)顺肿C率均達85%以上，達到市級目標責任書的要求。
（三）積極開展農(nóng)機安全宣傳教育培訓工作，不斷提高農(nóng)機駕駛操作人員的法律意識和交通安全意識，開展農(nóng)機安全生產(chǎn)集中教育培訓350人次。
（四）深入開展農(nóng)機安全生產(chǎn)治理行動，強化安全檢查。嚴格按照國家標準做好拖拉機規(guī)范落戶工作，嚴格按規(guī)定發(fā)放拖拉機號牌、行駛證、駕駛證；加強農(nóng)機安全檢查，繼續(xù)做好“打非治違”、農(nóng)機安全隱患排查治理工作，嚴厲打擊和查處農(nóng)機駕駛操作人員違法載客、超速超載、無牌無證駕駛、酒后駕駛等嚴重違法行為，日常安全檢查每月不少于4次，加強春運、安全生產(chǎn)月，農(nóng)村街天集日、民俗活動慶典，節(jié)假日等重點時段的安全檢查、隱患排查，杜絕重特大農(nóng)機事故發(fā)生。
（五）進一步提升農(nóng)機監(jiān)理“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”示范窗口的服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范農(nóng)機監(jiān)理業(yè)務(wù)，對拖拉機及駕駛員實行網(wǎng)絡(luò)化管理，全面提升農(nóng)機安全監(jiān)管能力和水平，樹立農(nóng)機監(jiān)理良好形象。
（六）繼續(xù)做好微耕機的安全使用監(jiān)管工作，與微耕機所有人簽訂安全生產(chǎn)責任書，建立工作臺賬，加大宣傳培訓的工作力度，預防和減少微耕機使用事故，消除農(nóng)機安全生產(chǎn)事故隱患，確保人民生命財產(chǎn)安全。
（一）明確安全責任，層層簽訂安全責任書，落實安全生產(chǎn)責任制。落實節(jié)假日值班制、日常監(jiān)管、日常檢查制、重大事故專報制、安全責任追究和責任倒查制，進一步強化農(nóng)機安全生產(chǎn)監(jiān)管主體責任，認真履行“一崗雙責”和安全生產(chǎn)“區(qū)域全覆蓋”的有關(guān)規(guī)定，貫徹“預防為主、加強監(jiān)管、落實責任”的方針，強化對農(nóng)業(yè)機械及其駕駛、操作人員的安全監(jiān)督管理，確保農(nóng)機安全生產(chǎn)。與涉農(nóng)街道辦事處農(nóng)機安全管理部門簽訂20xx年農(nóng)業(yè)機械安全生產(chǎn)責任書，并納入考核，結(jié)合拖拉機年度檢驗及農(nóng)機監(jiān)理業(yè)務(wù)的辦理，與機手（車主）簽訂安全生產(chǎn)責任書，簽訂率達100%。
（二）加強拖拉機落戶源頭管理，規(guī)范拖拉機落戶。嚴格執(zhí)行《農(nóng)業(yè)機械運行安全技術(shù)條件》（gb16151.1～16151.13-1996）的規(guī)定和《xx市農(nóng)業(yè)局關(guān)于認真貫徹執(zhí)行云南省農(nóng)業(yè)廳等五部門聯(lián)發(fā)關(guān)于印發(fā)云南省運輸型拖拉機行業(yè)管理規(guī)范（暫行）的通知》（昆農(nóng)通〔20xx〕226號）規(guī)定：1.發(fā)動機為單缸柴油機，額定功率不大于25kw;2.外形尺寸不超過5×1.85×2.2（m）;3.結(jié)構(gòu)型式為雙軸，整機為4輪或6輪，輪胎規(guī)格不超過8.25-16;4.最高設(shè)計時速不大于40km/h。嚴禁超范圍、超標準、跨地區(qū)注冊登記。
（三）送檢下鄉(xiāng)，不斷提高檢驗率。充分調(diào)動基層農(nóng)機部門的積極性，加大對拖拉機檢驗的宣傳和動員，采取方便群眾、送檢下鄉(xiāng)的方式開展檢驗。為方便群眾，提高檢審率，采取一年集中兩次到村組集中檢驗與按時到監(jiān)理站窗口檢驗相結(jié)合的辦法進行，在檢驗中，嚴格執(zhí)行拖拉機檢驗的有關(guān)規(guī)定，對不購買交強險、機具存在技術(shù)缺陷的，不予檢驗，杜絕不檢驗就簽章的情況發(fā)生，拖拉機檢驗率不低于85%。
（四）加強拖拉機駕駛?cè)丝荚?，把好駕駛?cè)藴嗜腙P(guān)，不斷提高持證率。認真受理培訓申請，嚴格審查申請人的資格，加強對培訓質(zhì)量的檢查，在理論培訓、駕駛操作培訓期間，經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查，填寫檢查日志，拖拉機駕駛?cè)顺肿C率不低于85%。
（五）加強安全宣傳、教育、培訓，提高農(nóng)民群眾的安全意識。利用拖拉機集中檢驗、農(nóng)機駕駛（操作）培訓人員較集中的時機，開展農(nóng)機安全操作知識、安全意識培訓、農(nóng)機安全警示教育，提高安全意識。認真開展農(nóng)機安全“五進”活動，切實深入田間地頭、農(nóng)機操作場所，農(nóng)副產(chǎn)品加工場、農(nóng)機作業(yè)現(xiàn)場搞好安全宣傳，結(jié)合“安全宣傳月”、春運、歲末年初等重點時段，在農(nóng)村集貿(mào)市場、農(nóng)村節(jié)慶日、中小學校通過播放安全警示光碟，擺放宣傳展板、張貼宣傳標語，懸掛宣傳橫幅、制作安裝固定農(nóng)機安全宣傳牌，通過三農(nóng)通短信發(fā)送“交通安全警示語”、“安全防范常識”等，深入淺出的宣傳《道路交通安全法》、《農(nóng)業(yè)機械安全監(jiān)督管理條例》及其配套規(guī)章和安全生產(chǎn)常識，開展農(nóng)機安全宣傳教育活動，普及拖拉機駕駛員交通安全常識，提高拖拉機駕駛員遵守交通安全法規(guī)地自覺性，增強拖拉機駕駛員交通安全意識和廣大人民群眾的自我保護意識，不斷提高群眾對農(nóng)業(yè)機械安全生產(chǎn)的關(guān)注，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
（六）深入開展農(nóng)機安全隱患排查治理工作。積極組織開展農(nóng)機安全執(zhí)法檢查和隱患排查，堅決治理糾正違規(guī)違章現(xiàn)象，采取有效措施，大力提高拖拉機上牌率、檢驗率、持證率、提高安全監(jiān)管水平，禁止無牌拖拉機投入使用，禁止無證駕駛操作拖拉機，禁止未按規(guī)定檢驗的農(nóng)業(yè)機械投入生產(chǎn)使用，逐步杜絕違法載人、超速超載、無證駕駛、酒后駕駛等違法違規(guī)，要進一步規(guī)范農(nóng)機安全監(jiān)理執(zhí)法行為，有效治理違規(guī)發(fā)放牌證，嚴禁給未檢驗或檢驗不合格的農(nóng)業(yè)機械發(fā)放牌證，嚴禁跨行政區(qū)域發(fā)放牌證。
（七）深入開展“源頭治理”工作。嚴把拖拉機檢驗注冊關(guān)，嚴禁超標準、超范圍機型落戶；嚴格規(guī)范培訓考試機制，嚴把駕駛員培訓考試、發(fā)證關(guān)，嚴格執(zhí)行拖拉機駕駛員培訓考試“十不受理”規(guī)定和“誰考試、誰簽字、誰負責”責任制，有效解決無證駕機現(xiàn)象；采取“送教下鄉(xiāng)、送考下鄉(xiāng)”的辦法，極大地方便群眾，有效減少無證駕駛現(xiàn)象。
（八）深入開展“打非治違”專項行動。本著“尊重歷史、正視現(xiàn)實、積極穩(wěn)妥、確保實效”的原則，對存在的問題列出清單，逐一整治，限時辦結(jié)，并把農(nóng)機安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”專項行動與日常農(nóng)機監(jiān)理工作結(jié)合起來，配合相關(guān)部門，嚴格整治拼裝、改裝的拖拉機、微耕機，加強對拖拉機、微耕機田間地頭的安全生產(chǎn)管理。
（九）加強對農(nóng)機農(nóng)田作業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管。加強對拖拉機、微耕機在田間、場院作業(yè)的安全監(jiān)管，在春耕生產(chǎn)及農(nóng)機作業(yè)量大的時段，深入田間地頭，采取宣傳教育與執(zhí)法監(jiān)管并重的方式，面對面開展工作，使宣傳教育入耳入心，使執(zhí)法行為取得實效，確保農(nóng)民機手的安全意識明顯提高，拖拉機及微耕機事故明顯減少。
（十）繼續(xù)開展丘北經(jīng)驗推廣工作。按丘北經(jīng)驗推廣工作的要求，認真落實農(nóng)機“戶籍化”管理，全面強化農(nóng)機管理力度，加大對農(nóng)機“一車一檔、一人一檔”制度的'建設(shè)力度，對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)機及其駕駛（操作）人員做到情況清，底子明，進一步筑牢事故防控的前沿防線，建立完善辦事處一級拖拉機駕駛?cè)恕耙蝗艘粰n”、農(nóng)機“一車一檔”臺賬，形成區(qū)、處級的管理網(wǎng)絡(luò)。
（十一））繼續(xù)加強“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”示范窗口建設(shè)，狠抓源頭管理，規(guī)范各項監(jiān)理業(yè)務(wù)工作。提高工作水平和監(jiān)管能力。一是進一步積極規(guī)范便民服務(wù)措施，強化行風建設(shè)，推廣服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問負責制等做法，強化服務(wù)觀念，提升服務(wù)效果；二是不斷完善各項規(guī)章制度，推行公開法律依據(jù)、服務(wù)事項、收費標準，構(gòu)建信訪、電話、網(wǎng)絡(luò)的行風監(jiān)督平臺，自覺接受農(nóng)民機手和社會各界的監(jiān)督；三是推進服務(wù)建設(shè)。進一步改進政風行風，寓管理于服務(wù)之中，工作重心下沉，貼近基層做好監(jiān)管服務(wù)，要全面推行“一廳式”窗口辦公，提供“一站式”便民服務(wù)；四是加強農(nóng)機安全政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓，不斷提高農(nóng)機安全監(jiān)理業(yè)務(wù)技能，打造政治堅定、業(yè)務(wù)過硬、作風優(yōu)良、清正廉潔的農(nóng)機安全執(zhí)法隊伍，進一步提升整體農(nóng)機安全監(jiān)理服務(wù)水平；五是嚴格辦理各項農(nóng)機監(jiān)理業(yè)務(wù)，嚴格依法行政，文明公正執(zhí)法，認真做好拖拉機駕駛?cè)说目荚?、發(fā)證和拖拉機駕駛證的審驗以及拖拉機的安全技術(shù)檢驗，道路行駛牌證的核發(fā)等工作，切實做到嚴把四關(guān)（培訓關(guān)，考試發(fā)證關(guān)，牌證放發(fā)關(guān)，檢驗關(guān)）的要求，從源頭上抓好農(nóng)機安全生產(chǎn)工作。
（十二）切實加強對在冊拖拉機、微耕機的安全管理。對所有在冊拖拉機、微耕機進行一次全面的清理清查，對多年未進行檢審的拖拉機按規(guī)定程序進行清銷，對所有微耕機進行登記備案，抓實微耕機的“三個一”管理措施（安全教育、安全告知、備案管理），切實掌握我區(qū)在冊拖拉機和微耕機的擁有量和安全生產(chǎn)情況，做到底數(shù)清，情況明。
(十三) 進一步加強信息上報及臺賬建設(shè)工作。認真落實上級有關(guān)文件、會議精神，抓好痕跡管理工作，按要求及時上報我區(qū)農(nóng)機安全生產(chǎn)工作信息材料、報表等，切實讓日常工作常態(tài)化，重點工作專項化，把所有工作臺賬按照要求進行分類整理，歸檔管理。
農(nóng)機工作總結(jié)篇六
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務(wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務(wù)人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
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