報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應(yīng)的行動。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
新華書店工作報告篇一
在海南金色的沙灘邊，有一座不大的木屋，它就是我的“海灘書屋”。
我的書店被分成了三個部分：
第二部分——科幻區(qū)。屋頂上掛著七大行星，樟木書架上還放著各種科幻小說里的飛船模型。
在科幻區(qū)的上面有一座小閣樓，那里非常受孩子們的喜歡，它就是——《哈利·波特》專區(qū)。也許是我太喜歡《哈利·波特》作品，所以我特意設(shè)置了這個專區(qū)。這里除了圖書，還有投影電影，更有趣的是，墻上還有許多《哈利·波特》中人物的彩鉛畫像。孩子們非常喜歡在這里游玩，從早到晚都會聚集許多人。
第三部分——品茗區(qū)，設(shè)在小木屋邊的沙灘上。這里面朝大海，高大的棕櫚樹下擺了幾張刷了白漆的小桌。買了圖書的讀者若是到品茗區(qū)閱讀，我們會非常樂意地為他奉上一杯上好的普洱茶，讓他一遍品茶，一邊品書。
這就是我精致的“海灘書店”。您愿意來嗎？
新華書店工作報告篇二
每個人的心中都有他喜歡的書屋樣式：有的人喜歡家附近的小書店，每晚散步時都可以去翻翻看看；有的人講究環(huán)境，喜歡有咖啡吧的書屋；有的人喜歡去專業(yè)性書店。而我呢，卻獨獨鐘情于新華書店！
在我還是小不點時就愛上了泡新華書店，在這里爸爸媽媽看他們的文字書，我在點讀筆柜臺用點讀筆聽我的故事書。
再大一些，我又迷上了新華書店的繪本專柜。各種各樣的繪本，為我打開了一扇神奇的閱讀大門，看著圖畫連蒙帶猜的我初識閱讀的快樂！
上小學(xué)后我可以自由閱讀各類書籍了，新華書店成了我遨游知識海洋的最好場所。架子上選本自己喜愛的書，或站或席地而坐，就是一個美妙的下午。在這里我遇見了善良正直的文學(xué)少年桑桑、勇敢堅強的魔法師哈利波特、陽光快樂的阿爾卑斯山少女小海蒂……我快樂地享受著閱讀帶給我的幸福和愉悅。
讀書生涯中最大的驚喜也是發(fā)生在新華書店。那是一個春日的下午，我如往常一樣來到新華書店看書，聽到廣播里說：下午三點曹文軒老師將在這里進行新書簽售會。曹文軒老師是我最最喜歡的兒童文學(xué)作家，我愛看的《草房子》、《丁丁當當》等都是出自于他的筆下?，F(xiàn)實中的曹老師看起來非常儒雅，他先是給我們講了怎么才能練好寫作，鼓勵我們多讀書多讀短篇，還講述了他寫作靈感的來源。簽售時，我一邊把書遞給了曹老師，一邊向曹老師表達了對他作品的喜愛之情，每部我都讀了起碼三遍以上。曹老師放下了手里忙碌的筆，主動和我這個小書迷握了手。這一幕場景至今還深深地印刻在我的腦海里！
如今的新華書店漸漸地褪去了它樸素的外表，不僅顏值上有了大大的提升，也給我們增加了很多人性化的設(shè)施。我不用在大冬天里席地而坐，我可以在這里找到舒適的座位看書甚至寫作業(yè)，渴了有飲料吧，餓了有小餐廳，甚至還有24小時不打烊的悅覽樹咖吧……但是不管它變得如何，它都是我心目中的那個最喜愛的新華書店！
新華書店工作報告篇三
面對市場競爭的日趨激烈及教育部門“一費制”的全面實施，我們認清形勢，牢牢抓住教材、教輔銷售這個龍頭，打好經(jīng)營主動仗，以靈活的營銷方式和細致周到的服務(wù)，贏得了圖書發(fā)行的主動權(quán)，實現(xiàn)圖書銷售新突破。
（一）集中攻關(guān)，教材教輔銷售實現(xiàn)新突破。今年秋季實行“一費制”后，我們按照省店“確保教材訂數(shù)，重點加強教輔發(fā)行”的工作思路，選準突破口，展開了全方位的攻堅戰(zhàn)。在教材征訂上，嚴格遵守國家對教材、教輔發(fā)行的有關(guān)規(guī)定，按照市教委圈定的征訂目錄，做到了凡是訂單上有的全部開全科、訂滿數(shù)。
今年全省中小學(xué)全部進入實驗區(qū)，面對“教材版本復(fù)雜和品種繁多”等困難，我們嚴把“訂單關(guān)”，即業(yè)務(wù)人員填寫訂單、業(yè)務(wù)科長查對、業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，避免了學(xué)校錯定、漏定和重訂現(xiàn)象發(fā)生。并認真做好教材調(diào)劑工作，對學(xué)校追加、追減的訂數(shù)及時調(diào)劑、上報，確保教材足額、配套、齊全。
（二）集中突擊，一般圖書銷售實現(xiàn)新突破。
一是加大門市工作力度。在進貨方面，今年，適當壓縮了純文藝類圖書進貨量，相應(yīng)增加了科技、社科，外文、計算機和工農(nóng)業(yè)用書的進貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。
二是積極開拓農(nóng)村市場。按照市委宣傳部的統(tǒng)一部署，開展“四下鄉(xiāng)”活動，趕集、擺攤，把科技圖書送到了田間地頭。
三是搞好節(jié)假日促銷工作。我們搶抓節(jié)假日的有力時機，通過一系列形式多樣的促銷活動，依托節(jié)日氣氛，創(chuàng)造市場效益，增加銷售額。四是走出店門找市場。走出店門，是擴大一般書銷售的另一有效途徑。今年我們進一步強化市場意識，在門市銷售的同時，加大店外銷售力度。
新華書店工作報告篇四
大家好!感悟過二〇一三年的忙碌，我們即將一同迎來二〇一四年的挑戰(zhàn)，決定參加這次競聘前，我度德量力，思慮再三，之所以參加戰(zhàn)略發(fā)展部高級主管這個崗位的競聘，一方面是對這次競聘制度的擁護和支持，以自已的實際行動作為此次競聘活動的參與者和推動者。另一方面，是想借此機會鍛煉自己，接受大家的檢閱與評判，爭取更好地為新華書店事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己的作用。
我是，來自，擔任業(yè)務(wù)主管?；赝麃硖?，取得的業(yè)績和積累的經(jīng)驗為我今天的競聘蓄積了力量和奠定了基礎(chǔ)。若勝出這一職位后，我將在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，與各位同事一道為了新華事業(yè)的未來，癡迷執(zhí)著的追求、求真務(wù)實的探索和永無止境的創(chuàng)新。戰(zhàn)略發(fā)展部不只是一個有吸引力的部門，更是一份沉甸甸的責任。高級主管是領(lǐng)頭雁，他必須不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的方針政策，積極全面完成集團公司下達的各項考核指標;根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，適時制定和調(diào)整推動方案和激勵措施，并督促落實，保證業(yè)務(wù)發(fā)展良性循環(huán);管理和調(diào)動現(xiàn)有員工的積極性和主動性拓展業(yè)務(wù)。
任何事業(yè)的成敗，說到底就是分管經(jīng)理的一種人格魅力在工作中的體現(xiàn)。人格魅力的感染一是無欲則剛。職位無大小，凡事是一個“公”字。經(jīng)理只有無私欲、無邪念、一身正氣、兩袖清風，責在人先、利在人后，才能立式有威信，改革有底氣，才能團結(jié)人、有感召力。就是古人所說的“公則四通八達，私則偏向一隅”。
二是有容乃大。再英明的高管僅憑一個人的力量是無法興旺一個地方圖書發(fā)行事業(yè)的，興旺全市的圖書發(fā)行事業(yè)需要一個齊心協(xié)力的團隊。當經(jīng)理器量須大、心胸須寬，要認人之功、容人之過。我會努力團結(jié)各種性格的人才，聽得進各種不同的意見，保護好、調(diào)動好、發(fā)揮好所有人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
三是帶著愛心工作。把員工當作自己的兄弟姐妹，要愛群、樂群、利群。所謂愛群就是要熱愛集體，熱愛你的同事;所謂樂群就是要把與同志們共事當作一種緣份、當作一種至高的樂趣;所謂利群就是要感于并善于為員工排憂解難，為員工謀福利求發(fā)展。
四是帶著感情工作，一個想干事、會干事、能干事的經(jīng)理是一個充滿激情的經(jīng)理，經(jīng)理要有干事的沖動，要有成功的渴望，要不斷推出新的奮斗目標。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。
五、帶著頭腦工作。不斷強化自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力與水平?！皟?nèi)圣方能外王”，我會在認認真真學(xué)習(xí)上有新進步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實做事上有新成效。同時，及時掌握集團公司、政府等各級政策與精神，把握新時期工作的主旋律，不斷增強大局意識、政治意識、憂患意識，不斷提高自己的管理水平，充實自己的理論水平，加強自己的實踐水平，為搞好工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，誠懇待人，為人正派是我的為人態(tài)度!勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果組織上委以戰(zhàn)略發(fā)展部高管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。同時，我也明白，參加這次競選無論成功與否，對我而言都是一次歷練，也是一次學(xué)習(xí)和提高的機會。我都會一如既往地以無盡的熱情去工作、去奮斗!繼續(xù)塑造襄陽新華書店未來的燦爛輝煌!
新華書店工作報告篇五
今天,新華書店搬家啦!以前的新華書店在老街上，地方又小，想在那里看書幾乎都沒地方站?，F(xiàn)在可好了，新落成的新華書店大廈又高大又氣派。
一走進大門就有一股涼爽的中央空調(diào)的冷氣迎面撲來。底樓西側(cè)是一排收銀臺;北側(cè)是賣讀書郎之類的電子產(chǎn)品專柜;東南兩側(cè)都是賣學(xué)習(xí)用品的：書包、文具這里什么都有。
二樓是圖書的天地。有少兒讀物區(qū)、音像區(qū)、幼兒圖書區(qū)、音樂類的圖書區(qū)、繪畫類的圖書區(qū)......各種圖書分門別類，你要找什么書都很方便。每個圖書區(qū)還有配有幾個凳子，我拿了本走謎宮的書坐著看了好久呢!
三樓是賣學(xué)習(xí)工具書和各種學(xué)習(xí)資料的。字典啊，練習(xí)卷啊在這里都能找到。
以后每個星期天我都能舒舒服服地在這里看我想看的書了。真棒!
新華書店工作報告篇六
新華書店，是我最愛的地方。它是書的天堂，書的海洋。
走進新華書店，書籍的芬芳撲鼻而來，出現(xiàn)在眼前的一排排整齊的書柜，書柜上有許多新的書籍。這里冬暖夏涼，地面非常干凈，席地而坐，一切都是那么的完美。
我第一次來這里看書時，僅有4歲。爸爸仔細挑了一本連環(huán)畫給我看，還把圖片中的大概意思說給我聽。我雖然沒有聽懂講解，也沒看懂文字，但我卻被書中那些花花綠綠的文字所吸引，我看得如癡如醉。從此，我便是這里的?？土?。
這里的圖書應(yīng)有盡有。那一個個美麗的文字，就像許多跳動的音符，美妙純潔。科幻類小說引得我浮想聯(lián)篇，歷史類小說又讓我穿越時空的長河，中外名著小說又給了我極大震撼……。
我為書中的人而悲，我為書中的人而喜。它讓我認識了淘氣的馬小跳，讓我知道了勇敢的武松，還讓我懂得了許多深刻的道理。
我愛蕭伯納的劇本，我愛莎士比亞的詩歌，我愛冰心的
散文
。它們給予了快樂，讓我自由遨游在知識的宇宙中。新華書店工作報告篇七
20__年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在20__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。
一、回憶過去
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以__市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了_個新客戶，到20__年底止，總計銷售金額為__萬美金。從20__年_月起，一共_個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。20__年成功把__品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點為__客戶__和__客戶__的跟蹤和服務(wù)。20__在20__年銷售金額總計為__萬美金，面對20__年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，__汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以20__年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點，20__年對于20__年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，20__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20__年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"__"品牌進入產(chǎn)品中。再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳。另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在__設(shè)立分公司，緊接著我們有在__成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
新華書店工作報告篇八
今天，我的心情很好，太陽的心情似乎也很好，晴空萬里。如果你問我為什么，我就會說：因為今天小記者要去新華書店參觀！第一節(jié)課下課了，小記者們飛快地跑到了操場上，在老師的帶領(lǐng)下，我們來到了新華書店大門口。
來到大門口，就有一位阿姨笑瞇瞇的走過來，對我們說：大家好，我問你們一個問題，請問你們知道&ls新華書店四個大字是誰寫的嗎？我們拼命搖頭。阿姨繼續(xù)說：那四個大字可是_親筆書寫的呢。他曾經(jīng)三次為我們店書寫，分別是一九三九年九月、一九四八年十二月和一九四六年十一月。哇，那可是_的親筆書寫呀，想必他們應(yīng)該很自豪吧！
一走進書店，我就聞到一陣書香迎面撲來，來到一個書架前，阿姨就問我們：你們喜歡看書嗎？喜歡。
那你們平時整理書籍嗎？那你們是怎么整理的呢？一位同學(xué)爭著說：漫畫放一起，不是漫畫的放一起。我覺得不對，應(yīng)該是同一種類的同一系列的書放一起，比如《百問百答》，這種漫畫書放一起，《植物大戰(zhàn)僵尸》系列再放一起。大家說的都很對。阿姨說：接下來，大家可以自由活動了。在活動期間，大家可以拿一本自己喜歡的書看，解散。
聽到解散兩個字，大家都蜂擁而上，跑到了兒童漫畫區(qū)，有人還說：快搶呀，晚了就沒了！他的話就像一句咒語，我果然沒搶到，沒辦法，我只能拿起一本我不太喜歡的書，看了起來。看了一會兒書，阿姨又帶著我們來到了二樓會議室。在那里，我們講了自己喜歡看的書，如《笑貓日記之球球老老鼠》、《特種兵學(xué)校》書中內(nèi)容幽默風趣、冒險刺激，主人公勇敢機智、敢于斗爭，他們的品質(zhì)都值得我去好好學(xué)習(xí)。接著，老師帶我們回到了一樓，讓我們繼續(xù)看書，我正好把上次沒搶到的書搶到手，津津有味地看了起來。
這次體驗讓我明白了書中自有黃金屋，同學(xué)們，讓我們一起讀書吧。
新華書店工作報告篇九
廣西師范大學(xué)出版社:
欣聞20xx年11月18日貴社成立20周年。新華書店總店、新華出版物流通有限公司向您們表示熱烈祝賀。
20年來，你們用先進的經(jīng)營思路、管理方式和組織架構(gòu)，利用各種資源優(yōu)勢，在教育出版領(lǐng)域做出了突出的貢獻，為廣大讀者獻上了豐富的精神食糧。
愿你們充分利用高校資源，并將其轉(zhuǎn)化為出版核心競爭力，創(chuàng)造出能夠更好地為教育工作者、教育科研單位和廣大師生服務(wù)的高水平產(chǎn)品，用不斷創(chuàng)新的選題贏得市場，為中國出版業(yè)的繁榮錦上添花。
多年來，貴我雙方密切協(xié)作，相互支持，在各自的業(yè)務(wù)拓展中收到豐厚碩果。愿我們今后繼續(xù)合作，互惠互利，為我國的出版及發(fā)行事業(yè)貢獻我們的一份力量。
祝慶典大會圓滿成功。
新華出版物流通有限公司
20xx年11月22日
同志們:
在紀念xx書店成立70周年之際，我代表黨中央、國務(wù)院，向xx書店系統(tǒng)的全體員工表示熱烈祝賀!并借此機會，向全國出版發(fā)行戰(zhàn)線的同志們致以誠摯的問候!
xx書店是70年前中國共產(chǎn)黨在延安創(chuàng)建的出版發(fā)行機構(gòu)，70年來，始終是我們黨宣傳思想文化戰(zhàn)線的重要力量。無論是在烽火連天的革命戰(zhàn)爭年代，還是在社會主義革命和建設(shè)時期，xx書店始終堅持宣傳馬克思主義和馬克思主義中國化理論成果，自覺傳播科學(xué)知識和民族文化，為團結(jié)教育人民、提高民族素質(zhì)，推動中國革命和社會主義建設(shè)事業(yè)向前發(fā)展，做出了重要貢獻。
改革開放以來，xx書店發(fā)揚光榮革命傳統(tǒng)，認真貫徹黨的出版方針，堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)，堅持走改革開放之路，在社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)中發(fā)揮了積極作用，為推進經(jīng)濟社會發(fā)展做出了新的貢獻。
當前，我們國家的發(fā)展正處于重要戰(zhàn)略機遇期。面對社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，面對人民群眾精神文化需求的不斷增長，面對世界各種文化的相互激蕩，出版發(fā)行工作責任重大，使命光榮。xx書店作為我國出版發(fā)行業(yè)的骨干企業(yè)，應(yīng)當在全國出版物市場發(fā)揮主導(dǎo)作用，創(chuàng)造新的業(yè)績。
希望xx書店的同志們進一步增強加快改革發(fā)展的緊迫感，加大體制機制創(chuàng)新力度，盡快做強做大，努力提高傳播社會主義先進文化的能力，提高國際競爭力和市場占有率，提高服務(wù)大局、服務(wù)群眾的能力。
希望全國出版發(fā)行戰(zhàn)線的同志們，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以高度的歷史使命感和強烈的社會責任感，抓住機遇，深化改革，推動出版發(fā)行業(yè)繁榮發(fā)展，實施中華文化走出去戰(zhàn)略，在全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會中發(fā)揮更大作用，爭取更大光榮。
xxx
20xx年4月27日
新華書店工作報告篇十
大家上午好，大家都知道新華書店自從建立起迄今已經(jīng)有xx年的歷史了，是全國規(guī)模最大的圖書發(fā)行機構(gòu)。在去年x月，我有幸可以來到新華書店營業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗，也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。
營業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
（1）上架：將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書的內(nèi)容特點等安排上架，進行適當?shù)臄[放展示，做到三個方便：方便看見、方便選購、方便拿取。
（2）整理：在營業(yè)過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展
示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。
（3）補缺：查看架上圖書的銷售情況，對已經(jīng)售缺的圖書品種及時補充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足，及時提出配貨建議。
（4）找書：當顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點就是圖書導(dǎo)購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點呢？我認為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說，導(dǎo)購員首先要大致了解自己負責區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點，這樣才能做到有針對性地導(dǎo)購。其次，導(dǎo)購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的，只有這樣推薦圖書的針對性也就越強，越容易取得成功。
真誠的服務(wù)，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡的工作。
最后我要說：如今的我，因自己是一名新華書店員工而感到驕傲和自豪。
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