報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
武漢旅游工作報告 旅游管理專業(yè)學生實習工作報告篇一
性別： 女
年齡： 26 歲 身高： 159cm
婚姻狀況： 未婚 戶籍所在： 貴州遵義市
最高學歷： 本科 工作經(jīng)驗： 1-3年
聯(lián)系地址： 貴陽市
求職意向
最近工作過的職位： 貴陽市中醫(yī)皮膚病醫(yī)院
期望工作地： 貴州省/貴陽市
期望崗位性質： 全職
期望月薪： 2000~3000元/月
期望從事的崗位： 會計
期望從事的行業(yè)： 會計/審計
技能特長
技能特長： 有工作經(jīng)驗，有駕照，有親和力
教育經(jīng)歷
貴州民族大學人文科技學院 (本科)
起止年月： 9月至7月
學校名稱： 貴州民族大學人文科技學院
專業(yè)名稱： 旅游管理(導游方向)
獲得學歷： 本科
武漢旅游工作報告 旅游管理專業(yè)學生實習工作報告篇二
開發(fā)區(qū)成立伊始，我們根據(jù)全區(qū)資源優(yōu)勢和基礎條件，確定了“以建設中國北方最具民族特色的生態(tài)旅游度假區(qū)為目標，以解放思想為先導，以改革創(chuàng)新為動力，以生態(tài)、綠色、民族為立區(qū)特色，堅定不移地開展招商引資工作，充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，突出抓好旅游業(yè)，鞏固壯大水產業(yè)和農業(yè)，加快發(fā)展石油工業(yè)和環(huán)保產業(yè)，全面加快開發(fā)區(qū)經(jīng)濟和各項社會事業(yè)的發(fā)展，促進全縣經(jīng)濟快速發(fā)展和社會全面進步”的總體發(fā)展思路，明確提出“一年打基礎，兩年成規(guī)模，三年見成效”的近期工作目標。經(jīng)過兩年多的努力，我們完成了內設機構、派駐機構以及黨群組織的組建工作，理順了管理體制，建立了一級財政和一級國庫，編制和完善了各類規(guī)劃，部分基礎設施和旅游項目建成并投入使用，全區(qū)進入了整體開發(fā)建設階段。2004年，全區(qū)實現(xiàn)生產總值10757萬元，同比增長83.9％。實現(xiàn)經(jīng)濟總收入27569萬元，同比增長132.9％。其中，工業(yè)產值12763萬元；旅游業(yè)收入10500萬元，全年實現(xiàn)漁業(yè)產值2047萬元，糧食產值2259萬元。全口徑財政收入實現(xiàn)926萬元，本級財政收入464萬元；完成招商引資簽約項目18個，合同引資額16341萬元，實際到位資金10100萬元。
我們堅持“先規(guī)劃，后開發(fā)”的原則，注重近期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期規(guī)劃有機結合，制定了一整套具有戰(zhàn)略性、前瞻性和指導性的發(fā)展規(guī)劃。一是制定了《前郭爾斯查干湖旅游經(jīng)濟開發(fā)區(qū)2002—2006年五年經(jīng)濟發(fā)展計劃和到2011年十年經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》。二是委托北京大學城市與環(huán)境學系編制了《前郭縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《查干湖旅游度假區(qū)總體規(guī)劃暨中心區(qū)控制性規(guī)劃》。三是委托吉林省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計院編制了《查干湖旅游度假區(qū)中心區(qū)控制性詳細規(guī)劃》。四是完成了《查干湖旅游經(jīng)濟開發(fā)區(qū)土地利用總體規(guī)劃》修訂工作。五是聘請吉林省環(huán)境科學院、省水利勘察設計院和北京聯(lián)生天地生態(tài)環(huán)境技術有限公司完成了《查干湖自然保護區(qū)總體規(guī)劃》和《綜合考察報告》的編制工作。上述各類規(guī)劃的編制完成為今后加強保護區(qū)的保護和管理，促進全區(qū)實現(xiàn)生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一提供了有利保障。
開發(fā)區(qū)成立后，在前郭縣委、縣政府的大力支持下，全區(qū)基礎設施建設不斷完善。一是按照“政府引導，企業(yè)行為，市場化運作”的模式，不斷加大政府投資，加快基礎設施建設。二是按照“誰投資，誰經(jīng)營，誰受益”的原則，吸引社會法人和區(qū)內企業(yè)職工集資。三是針對開發(fā)區(qū)土地存量少、征地成本高、土地優(yōu)勢不凸顯等實際情況，充分利用盛市、縣給予開發(fā)區(qū)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，采取征用區(qū)內村社閑置土地、盤活區(qū)內企業(yè)土地存量等辦法，解決重點項目解決建設用地。2004年，開工建設項目19個，完成投資18299萬元。
我們以濕地生態(tài)環(huán)境和蒙古族民俗文化為依托，開發(fā)建設了一批具有民族特色的生態(tài)旅游項目，成功舉辦了三屆“查干湖蒙古族民俗旅游節(jié)”和兩屆“查干湖冰雪捕魚旅游節(jié)”。2002年5月至2004年10，累計接待游客95萬人次，旅游綜合收入累計達3億元。通過國內外一些知名新聞媒體廣泛宣傳查干湖獨具特色的自然資源和旅游資源，查干湖的知名度逐年提高，前郭和松原的人氣指數(shù)有了很大提升。
被批準為國家aa級綠色食品生產基地。
我們完成了《查干湖自然保護區(qū)總體規(guī)劃》和《綜合考察報告》的編制工作，并已通過吉林省自然保護區(qū)評審委員會的評審和省政府的審批?！恫楦珊匀槐Ｗo區(qū)總體規(guī)劃》中明確規(guī)定，查干湖自然保護區(qū)管理局與開發(fā)區(qū)管委會合署辦公，一套人馬，兩塊牌子，行政上由前郭縣政府領導，業(yè)務上由省水利廳領導，并由省環(huán)保局負責宏觀指導和綜合管理。同時，開發(fā)區(qū)在原有的查干湖自然保護區(qū)管理局的基礎上，又積極爭取省環(huán)保局的支持，批準成立了開發(fā)區(qū)環(huán)保局，作為省環(huán)保局的派駐機構?！兑?guī)劃》重新確定了保護區(qū)面積，由480平方公里調整為506.84平方公里，比原規(guī)劃增加26.84平方公里，并重新明確了主要保護對象。目前正在開展申報國家級自然保護區(qū)的前期準備工作。
2xxx年，我們將深入貫徹落實十六屆四中全會精神，把全區(qū)廣大黨員、干部職工的思想統(tǒng)一到市、縣黨委和政府的重大決策部署上來，繼續(xù)實施“三個三”發(fā)展戰(zhàn)略，加快項目開發(fā)和招商引資速度，以創(chuàng)新的思維和方法來應對全區(qū)當前面臨的困難和挑戰(zhàn)，用加快發(fā)展來解決制約開發(fā)區(qū)目前面臨的問題，不斷創(chuàng)造今后發(fā)展新優(yōu)勢。
2xxx年工作的總體目標是：全區(qū)生產總值實現(xiàn)1.3億元，同比增長20％；旅游綜合收入達到1.2億元，同比增長14％；固定資產投資總額達到1.3億元，同比增長18％；招商引資任務完成1.1億元,比上年增長14％。全區(qū)全口徑財政收入實現(xiàn)1100萬元，本級財政收入實現(xiàn)550萬元，按可比口徑同比分別增長18.7％和9.6％。
2xxx年計劃建設項目21個，計劃總投資48886萬元。其中,工業(yè)項目2個，計劃投資39550萬元；農業(yè)項目4個，計劃投資2270萬元；基礎設施和社會事業(yè)項目7個，計劃投資4366萬元；商貿旅游服務項目8個，計劃投資2700萬元。
為完成上述目標和工作任務，我們將認真做好以下幾方面的工作：
（一）全方位開展招商引資，全面加強項目開發(fā)建設。一是依據(jù)現(xiàn)有產業(yè)基礎和吸納能力，挖掘區(qū)內企業(yè)招商潛力，主動與國內外中介機構的合作，實施招商新策略，建立商業(yè)化招商機制，實施交易式招商。二是在內部招商方式上，實行專業(yè)招商、主題招商、委托招商、“小分隊”招商，積極推行網(wǎng)絡招商。三是輪崗創(chuàng)業(yè)招商。實行輪崗創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)中招商引資。四是狠抓基礎設施建設和優(yōu)化服務兩個關鍵環(huán)節(jié)，實行招商引資加溫加壓，基礎設施建設加碼加速，優(yōu)化服務加力加強，努力創(chuàng)造一流的投資環(huán)境。五是堅持引、建并重，加強對項目的后續(xù)跟蹤服務，切實提高項目開工率和投產率。
（二）發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢和民族優(yōu)勢，繼續(xù)舉辦旅游節(jié)慶活動，促進全區(qū)旅游業(yè)的快速發(fā)展。加快《全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《查干湖旅游度假區(qū)總體規(guī)劃暨中心區(qū)控制詳細規(guī)劃》的實施，完善游客咨詢中心、導游中心、游客接待中心等旅游服務場所,提高景區(qū)旅游服務水平。進一步做好特色娛樂項目、查干湖湖標、指引性建筑、垃圾處理場等配套設施建設；引入市場競爭機制，開發(fā)旅游商品。舉辦“中國·吉林查干湖蒙古族民俗旅游節(jié)”、“中國·吉林查干湖冰雪捕魚旅游節(jié)”等大型節(jié)慶活動，加大宣傳力度，不斷提高查干湖旅游業(yè)對外的影響力和知名度。
（三）加大科技投入，加快發(fā)展精品漁業(yè)和觀光農業(yè)。一是堅持大水面開發(fā)的方針，采取以人工投放為主，以自然增殖保護為輔的方式，堅持養(yǎng)捕結合不動遙二是瞄準市場行情，提高單產。擴大名特優(yōu)魚類的養(yǎng)殖規(guī)模，重點發(fā)展網(wǎng)箱養(yǎng)殖等精品漁業(yè)。三是繼續(xù)抓好與省水產技術推廣總站和省水產研究院的合作，不斷增加漁業(yè)生產的科技含量和科技貢獻率。四是加快漁業(yè)基地建設。把查干湖及周邊各漁場建成漁業(yè)科研基地、漁業(yè)良種繁育基地、有機魚養(yǎng)殖基地、魚產品加工基地。著手研究查干湖胖頭魚、野生魚原產地注冊等有關工作，依法保護無形資產和漁業(yè)生產。五是調整種植結構，發(fā)展觀光農業(yè)。抓好“草原牧雞”和“獅頭鵝”的.禽類生產；推廣蘗谷生產，種植萬壽菊，發(fā)展品牌農業(yè)、旅游農業(yè)和效益農業(yè)。
（四）集中力量做好保護區(qū)基礎工作，完成國家級自然保護區(qū)申報工作。充分利用各種新聞媒體和宣傳方式，向社區(qū)群眾宣傳《環(huán)保法》、《自然保護區(qū)管理條例》和《查干湖自然保護區(qū)管理條例》等法律法規(guī)，結合“4·22”地球日和“6·05”世界環(huán)境日，開展多層次、多渠道、多形式的環(huán)境宣傳活動，形成全社會共同參與環(huán)境教育活動的良好風氣和公眾自覺參與環(huán)保的監(jiān)督機制。充實完善《查干湖自然保護區(qū)總體規(guī)劃》和《綜合考察報告》，做好保護區(qū)土地確權、劃界立標、建設生態(tài)環(huán)境監(jiān)測和管護站，清理湖區(qū)私搭亂建的違章建筑等實質性工作，力爭明年上半年完成申報前的各項準備工作。
屬企業(yè)財務審計監(jiān)督和財政監(jiān)督。三是強化景區(qū)建設用地管理，嚴格執(zhí)行各項審批制度，清理違章建筑；加大景區(qū)環(huán)境建設力度，集中整治私搭亂建、亂堆亂放現(xiàn)象，杜絕在旅游區(qū)隨意開采油井、取土等破壞植被的行為。四是開展社會治安綜合治理工作，加大信訪工作力度，全力做好社會穩(wěn)定工作，開展職工群眾矛盾糾紛排查調度工作，及時消除不穩(wěn)定因素。
（六）發(fā)揚求真務實的工作作風，努力提高機關隊伍的整體素質。一是按照四中全會提出的“政治堅定、求真務實、開拓創(chuàng)新、勤政廉政、團結協(xié)調”的要求，加強領導班子自身建設，強化領導班子的政治意識、團結意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識和廉政意識，提高領導干部科學判斷的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、依法行政的能力。堅持和健全民主集中制，完善領導班子內部工作分工、議事規(guī)則和決策程序，落實集體領導與個人分工負責相結合的制度。二是加強黨的基層組織建設。按照加強黨的執(zhí)政能力建設的要求抓好干部培訓和業(yè)務學習，搞好鄉(xiāng)、村以及國有企業(yè)領導班子建設，加強非公經(jīng)濟組織黨的建設，做好先進分子的入黨工作，關心困難職工生產生活，幫助解決實際困難和問題，想方設法保證工資的正常發(fā)放。三是做好干部選拔任用工作，完善領導干部公開選拔和競爭上崗制度，把“政治上靠得注工作上有本事、作風上過得硬”的干部選拔到各級領導崗位上來。建立后備干部工作機制和動態(tài)后備人才庫，加大干部交流力度。以聘用制度和工資制度改革為核心，積極推進機關用人制度改革，探索聘任制、工勤人員社會化管理等有效途徑，實行干部“能進能出”、職務“能上能下”的用人機制，強化激勵約束機制，創(chuàng)新分配機制，嚴格考核獎懲兌現(xiàn)。
武漢旅游工作報告 旅游管理專業(yè)學生實習工作報告篇三
這次實習時間是從x年xx月xx日到xx月xx日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學的專業(yè)實習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實習科目有：管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習單位及實習內容概況
在實習中，我主要負責，票務統(tǒng)籌，申領簽注、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。 實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，而且在行業(yè)內的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進行整理。
(一).完善的公司管理架構
1.部門設置。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務部、結算中心(國內游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡拓展部)、入境游總部(計調部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內游總部(省內部、省外部)、商務游總部(特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。 2.職位設置。就正如人力資源學中的職位設置，可以在分部中實現(xiàn)最大效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會有總經(jīng)理去負責統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設置比較繁瑣，但是分類設置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業(yè)運作之中的人際關系。
(二)公司操作程序
1.部門間交接程序
在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務很多，包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如，在票務的登記出入上，必須登記的內容很多，在門市要票后必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當收到單以后，部門負責人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后，整個業(yè)務的流程才算比較完滿的結束。 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹跉v時三個多月的實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應也很好，但是在工作當中還是讓我希望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科，在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
(三).通過iso9001國際質量標準體系認證
1.體系簡介
旅游業(yè)，是一個服務行業(yè)，然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來，服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。iso9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統(tǒng)，通過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業(yè)的服務質量水平作出一個權威性較高的質量評估。
2.體系作用
公司的國際質量標準體系認證主要體現(xiàn)在于利用國際組織對其服務質量進行監(jiān)督。通常分為內審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規(guī)定。內審，是由公司各個部門的體系內審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務流程可以有更高的規(guī)范化。
二、實習主要收獲和體會
(一).多樣的市場營銷手段
雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結社會需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。
1.宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近成本價，但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
(2)、針對性廣告處理。根據(jù)公共關系學中的內容，廣告的投放可以選擇在專業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求達到更好的效果和更高的針對性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設的版面上。在那里，顧客可以看到各旅行社對于相似行程的不同報價，更方便他們進行對比。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案。
2.公共推廣活動
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以達到企業(yè)的營銷目的。
(2)、利用網(wǎng)頁進行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。如今，網(wǎng)絡的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實現(xiàn)了高科技營銷。
(3)、利用社會公益活動進行推廣。例如，今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團，以比較優(yōu)惠的價錢吸引更多的游客前往災區(qū)的旅游點，用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式非常盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。
(二).獨特的企業(yè)文化
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強調培養(yǎng)危機感的企業(yè)。 比爾·蓋茨曾經(jīng)告訴自己的員工：微軟離破產只有18個月，也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內部驅動力，因為不肯變革與創(chuàng)新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工，通過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。 公司在行業(yè)里屬于大社，但是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不但造成公司嚴重虧損，而且很快便會倒閉。因此，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。
三.實習后想法以及建議
(一).盡量運用高科技的手段進行操作
在實習當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。 例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
(二)、加大工作透明度
在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業(yè)務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業(yè)務開始，小部門內的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)、加強員工的環(huán)保意識
如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應該加強環(huán)境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。
四.結 論
自從進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉化，還有一些關于待人處事的方法和態(tài)度。 總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。
武漢旅游工作報告 旅游管理專業(yè)學生實習工作報告篇四
1.實習時間 20xx年x月xx日到20xx年x月x日
2.實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。
二、實習單位概況
xx縣千島湖旅行社，是由xx縣總工會創(chuàng)辦，經(jīng)國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體，是旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍，20xx年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進生產(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、度假、觀光團隊的業(yè)務。
旅行社社秉承“顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會”的宗旨，以優(yōu)質樹聲譽，以優(yōu)質求發(fā)展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習內容
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風景旅游城市“后花園”。曾相繼獲得“”和“”的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務能力，積累帶團經(jīng)驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節(jié)過后，我的實習也將開始了。終于到了實習的時候了，很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯(lián)系一家叫千島湖旅行社進行實習。
四、實習成果
因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調、財務、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業(yè)務必須上心，還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務往來的人聯(lián)系，甚至只要是認識的業(yè)內人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。
因此外聯(lián)的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)不足。
如果直接將這樣的結果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤，但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協(xié)調問題，當然這個協(xié)調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調，一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題.有業(yè)務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于千島湖導游的專業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。
實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。
我想通過這次實習，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，敢于實踐，做合格的畢業(yè)生! 這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮!
武漢旅游工作報告 旅游管理專業(yè)學生實習工作報告篇五
東湖櫻花園的櫻花，由于靠近東湖、氣溫偏低，因此與處于市中心的武大櫻花相比稍有推遲，初花期在3月10日左右，盛花期在3月15日前后。下面是小編為大家分享2017武漢東湖櫻花節(jié)旅游攻略，歡迎大家閱讀瀏覽。
3月初只有少量櫻花盛開，如今已經(jīng)開了，進入盛花期，預計3月下旬進入盛花期，一直到四月中旬都有櫻花可看。
東湖櫻花園的櫻花，由于靠近東湖、氣溫偏低，因此與處于市中心的武大櫻花相比稍有推遲，初花期在3月10日左右，盛花期在3月15日前后。
“2017中國武漢東湖櫻花節(jié)”于3月3日正式拉開帷幕，游客不僅能在櫻園內欣賞到燦若云霞的櫻花，同時也能在園內欣賞豐富多彩的文化活動。
2017武漢東湖櫻花節(jié)門票多少錢?
本次櫻花節(jié)票價60元/人次，持2017東湖年票可不限時不限次進入東湖櫻園賞櫻。同時在櫻花節(jié)期間將開展一系列賞櫻優(yōu)惠活動，60歲以上不滿65歲的老年人憑本人身份證或老年證可享受半價入園的優(yōu)惠;6周歲(含6周歲)以下或身高1.2米(含1.2米)以下的兒童、65歲以上(含65歲)的老年人憑本人身份證或老年證免費入園。同時游客也可在欣欣旅游網(wǎng)、磨山(門票)景區(qū)官方微信等平臺在線購買櫻花節(jié)門票及東湖年票。
市民游客賞櫻在市內可乘坐401、402、403、413、515、643等賞櫻專線車到磨山站下即可。另外，櫻花節(jié)期間還將開設“水路賞櫻”旅游專線，市民游客可在楚河漢街沙湖(門票)碼頭、漢街水果湖碼頭、聽濤落霞水榭碼頭、聽濤行吟閣碼頭乘船至磨山梅園(門票)碼頭下船步行至磨山景區(qū)南大門即可。
為了讓游客方便快捷的停車入園,櫻花節(jié)期間磨山景區(qū)除原有的1號(櫻花園對面)、2號(櫻花園左側)、3號(景區(qū)南門)、5號(景區(qū)北門)號停車場外，還增設兩處臨時停車路段(磨山景區(qū)北門至楚城路段、磨山攬翠牌坊至園藝場路段)，請市民游客按交通指示有序進入。
自駕賞花的游客,從光谷方向可選擇1、2號停車場、磨山攬翠牌坊臨時停車處，步行至櫻花園進入;從梨園方向可選擇5號(北門)停車場、北門至楚城臨時停車處，步行至磨山北門進入;從武漢大學(門票)方向可選擇3號停車場，步行至南大門進入。
東湖櫻花園有56萬余株、品種多達56個的櫻花。本屆櫻花節(jié)期間，武漢萬達漢秀、東湖游船、磨山櫻園攜手推出“游東湖，賞櫻花,看漢秀”水路賞花專線。這條線路以東湖游船為中轉點，串聯(lián)起漢街、漢秀、東湖、磨山、聽濤、綠道六大經(jīng)典景點。東湖游船每天上午10點到下午4點不間斷發(fā)船，四大碼頭隨上隨下，避開了游覽高峰期的道路擁堵，為游客節(jié)省了大量時間，是武漢賞櫻游玩的.最佳路線。
東湖綠道公司介紹，游客除了幾個主要通道，也可以考慮從“另辟蹊徑”進入東湖綠道游覽。
游客可經(jīng)八一路延長線進入綠道。線路為：經(jīng)八一路延長線，到沙灣村下車。隨后沿沙灣路、陽光路直行1公里，就可以到達東湖綠道八一游泳池;此外也可以從歡樂大道繞行雁中路，經(jīng)城市學院到李家大灣停車場，再步行兩分鐘就可進入綠道;游客還可以在地鐵4號線鐵機路站下車，經(jīng)聯(lián)盟路向梨園方向步行1公里，即可達到東湖綠道入口。
游客也可乘坐地鐵4號線至岳家嘴地鐵站，經(jīng)過武漢大道徐東大街段，可到達綠道西門戶湖光序曲，步行約20至30分鐘，騎共享單車前來只需15分鐘。另外，游客也可選擇搭乘公共交通到達武漢大學東門風光村，騎共享單車進入綠道。
相對于其他線路，公交仍是目前到東湖綠道“避堵”最佳模式。其中漢口方向的游客，可以選擇411路、605路、601路。其中411路由漢口火車站出發(fā)，沿途經(jīng)過中山大道新華書店、抵達梨園廣場;605路從漢口金銀湖出發(fā)，抵達梨園廣場;601路從漢口常青五路出發(fā)，順抵新華路、京漢大道、中山大道、梨園廣場等場站。
武昌方向游客可以選擇電8、573、578、625路等路線的公交。其中電8從武昌火車站出發(fā)至梨園廣場;573路武昌南湖出發(fā)至梨園廣場;578路從武昌中山路鳳凰山至梨園廣場;625路從武昌南湖路出發(fā)，沿途經(jīng)過雄楚大道、魯磨路，直至武漢植物園(門票)。
漢陽方向的公交，有413路經(jīng)過漢陽桃花島，至漢陽鐘家村路，至磨山。
青山方向新開350路公交。沿途?？课鋿|三村、武東路武東、武東鐵路涵洞、武東青王路口、青王路武東路口、青王路動車基地、東湖落雁景區(qū)。從和平大道建設一路及武漢火車站等方向分別可乘坐201、513路等公交線路到武東青王路口與350路對接，極大地方便了市民去東湖和落雁景區(qū)及東湖綠道游玩。
相對于外部進入綠道之難，從水上進入綠道成為最快捷的游覽方式。目前，東湖游船已開通專門“賞櫻線路”。包括：漢街—磨山觀光線、磨山梅園碼頭(停靠)—漢街中心碼頭、聽濤—磨山觀光線、磨山梅園碼頭(?？?—聽濤落霞水榭碼頭。
交管部門介紹，東湖綠道周邊，落雁景區(qū)停車位最為充足。在周末高峰時段，二環(huán)線(東湖路)、徐東大街車速不足5公里/小時，擁堵時段由原來的早晚高峰延長至全天(9:30-18:30)，魯磨路平均車速在10公里/小時以下。與此同時，東湖綠道各個門戶進入的人流量卻嚴重失衡，其中，停車位最富余的東門戶落雁景區(qū)，日均人流量僅為西門戶聽濤景區(qū)、南門戶梅園景區(qū)的十分之一。
東湖交管及東湖綠道管理部門建議，由于景區(qū)停車位有限，建議市民盡量選擇公共交通方式前往。如確需自駕前往，建議從停車位較充足的青王路落雁景區(qū)進入，且通過該入口進入東湖綠道郊野道或磨山景區(qū)也很方便。
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