心得體會(huì)是我們?cè)谏钪胁粩喑砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的心得體會(huì) 講座心得體會(huì)篇一
4月22日，春雨綿綿，我們學(xué)校有幸邀請(qǐng)了北師大著名的國(guó)學(xué)教授劉冰先生來(lái)我們學(xué)校講座，其主是“用國(guó)學(xué)成就美麗人生”。
劉冰先生帶著她的徒弟們冒著風(fēng)雨風(fēng)塵仆仆地來(lái)到我們學(xué)校。五、六年級(jí)的同學(xué)們坐滿(mǎn)了階梯教室，大家的目光聚集在大門(mén)，期待著劉冰先生的到來(lái)。
終于，階梯教室的大門(mén)開(kāi)了，從門(mén)口走進(jìn)來(lái)一位慈祥的老奶奶，她快步走上臺(tái)，向大家深深地鞠了一躬，這一鞠躬給我留下了深刻的印象，國(guó)學(xué)講究禮貌。接下來(lái)劉冰教授開(kāi)始自我介紹，先生的言行舉止處處顯示著“禮貌“二字，讓人看著非常的舒坦，原來(lái)“禮貌”待人會(huì)讓人心情舒暢。
劉冰教授將她徒弟中的兩個(gè)小徒弟請(qǐng)上了臺(tái)，一個(gè)是只有三歲的.小妹妹，一個(gè)是十歲的小弟弟。劉冰奶奶說(shuō)：“我的這兩個(gè)徒弟很厲害，小小年紀(jì)已經(jīng)會(huì)背《弟子規(guī)》、《百家姓》、《三字經(jīng)》、《千字文》、《女兒紅》……，這些可都是小學(xué)的必修課呀?！闭f(shuō)完，她讓兩個(gè)徒弟在現(xiàn)場(chǎng)背起了《弟子規(guī)》來(lái)，只見(jiàn)他們背得頭頭是道、滾瓜爛熟，我的心中不由得對(duì)他們產(chǎn)生了一種敬佩感。是呀，同樣作為小學(xué)生的我對(duì)這些卻一無(wú)所知，我感到萬(wàn)分慚愧。他們不但會(huì)背，重要的是他們還能理解其中蘊(yùn)含的意義。
我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)我們祖先遺留下來(lái)的一冊(cè)冊(cè)育人佳作，將我們偉大祖國(guó)的文化美德永遠(yuǎn)流傳下去。
用國(guó)學(xué)武裝自己，用國(guó)學(xué)成就美麗人生。
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的心得體會(huì) 講座心得體會(huì)篇二
三聯(lián)小學(xué)馮青青
一、爭(zhēng)做一個(gè)智慧的人，懂得堅(jiān)持，會(huì)反思，有多層次的思維方式，從而提高教育效率。
聽(tīng)了張珍珍老師的講座后，我發(fā)現(xiàn)張老師是一個(gè)十足細(xì)致的人，她認(rèn)真總結(jié)和概括三年來(lái)的小學(xué)畢業(yè)班試卷，仔細(xì)研讀自己孩子的畢業(yè)試卷，分析和解讀教材，進(jìn)而設(shè)計(jì)復(fù)習(xí)計(jì)劃，對(duì)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)輔導(dǎo)。從她身上，我學(xué)會(huì)了作為教師要不斷積累總結(jié)，將靈感轉(zhuǎn)化成一種經(jīng)驗(yàn)，做一名真正的智慧教師。
二、發(fā)現(xiàn)與名師張老師的差距
看到張老師自己出的試卷，我發(fā)現(xiàn)自己根本沒(méi)有認(rèn)真做很多事情，更別提通過(guò)研讀教材和畢業(yè)班試卷然后自己出卷考查學(xué)生了。張老師很有心，把自己的總結(jié)和分析，在試卷中體現(xiàn)出來(lái)了。從本次學(xué)習(xí)后我也要做個(gè)有心人，及時(shí)收集資料以提高教學(xué)質(zhì)量。
1填空中失分更是相當(dāng)慘重的，尤其是連詞成句。一直以來(lái)，對(duì)于學(xué)生的這一錯(cuò)誤我都手足無(wú)措，無(wú)可奈何。聽(tīng)了張老師的講座后，我的條理清晰多了，首先，在對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤的態(tài)度上應(yīng)是：理智、冷靜、淡定。其次，在孩子身上找原因，在自己身上找原因，最后再找出對(duì)策，相信孩子都是聰明的，會(huì)學(xué)好的。
通過(guò)這次聽(tīng)講座，觀念得到了更新，學(xué)得一些有用的方法，在今后的教學(xué)及管理工作中，我會(huì)把專(zhuān)家的理論與自己的教育實(shí)踐相結(jié)合，生成自己的見(jiàn)解，創(chuàng)造適合學(xué)生的教育。我力爭(zhēng)使自己的工作再上新臺(tái)階，再登新高度。
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的心得體會(huì) 講座心得體會(huì)篇三
學(xué)習(xí)了劉永勝的有效教學(xué)講座，感受頗深。
一、作為一位一線教師，應(yīng)該積極積累，沉淀自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為有效備課作充分的準(zhǔn)備。
二、正確理解有效二字。學(xué)生的知識(shí)積累是教學(xué)有沒(méi)有效的標(biāo)準(zhǔn)。
所謂有效教學(xué)，是指學(xué)生有沒(méi)有學(xué)到什么或?qū)W生學(xué)得好不好。如果學(xué)生不想學(xué)或者學(xué)生沒(méi)有收獲，即使教師教得很辛苦也是無(wú)效教學(xué)，同樣，如果學(xué)生學(xué)得很辛苦，但沒(méi)有得到應(yīng)有的知識(shí)積累，也是無(wú)效或低效教學(xué)。
三、一個(gè)教師絕不能憑感覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn)、憑苦干去搞教學(xué)，不能讓學(xué)生只停留在機(jī)械性記憶、淺層次理解和簡(jiǎn)單運(yùn)用上。
要經(jīng)常思考自己到底應(yīng)該給學(xué)生一些什么東西，怎樣教學(xué)才是最有效，要鉆研高效課堂理論及高效教學(xué)的實(shí)踐，積極研究高效教學(xué)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，加強(qiáng)交流，充分實(shí)現(xiàn)自己課堂上所有時(shí)間的有效性。
四、善于發(fā)現(xiàn)研究并解決教學(xué)中存在的實(shí)際教學(xué)問(wèn)題
我們應(yīng)當(dāng)圍繞問(wèn)題而教，而不是單純?yōu)橹R(shí)而教、為考試而教。要相信學(xué)生，不僅要關(guān)心學(xué)生的行為投入，還要關(guān)心學(xué)生的認(rèn)知和情感投入。師生應(yīng)善于分別學(xué)會(huì)選擇最適合自己的教法或?qū)W法，只有引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)由“學(xué)會(huì)”到“會(huì)學(xué)”，學(xué)生在課堂上的主體地位才有可能得到張揚(yáng)、主題精神得到凸現(xiàn)。我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)集體教研，實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)的有效性，減少各種虛擬教學(xué)行為和“正確的廢話(huà)”，不亂搶占本該屬于學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)時(shí)間和思維空間，讓課堂教學(xué)更加和諧有效，使師生的教與學(xué)能最佳的呈現(xiàn)互動(dòng)、互助、互進(jìn)的效果。
五、及時(shí)多總結(jié)
一個(gè)教師要想搞好有效教學(xué)，除了要加強(qiáng)自身的努力實(shí)踐總結(jié)外，還要善于結(jié)合工作實(shí)際有針對(duì)性地借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)。集體教研提問(wèn)題，個(gè)體備課找差距，要學(xué)會(huì)反思自己和別人開(kāi)展有效教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)交流，經(jīng)常反思自己課堂的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題的存在，不斷改進(jìn)，從關(guān)注學(xué)生終身發(fā)展的高度，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，積極地營(yíng)造民主、平等、和諧的教學(xué)氛圍，就能達(dá)到事半功倍的教育教學(xué)效果。實(shí)現(xiàn)高效的最終目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的心得體會(huì) 講座心得體會(huì)篇四
今年春天，中央音樂(lè)學(xué)院副院長(zhǎng)周海宏教授在中組部培訓(xùn)中心為廣大學(xué)員作了一場(chǎng)別開(kāi)生面的題為《走進(jìn)音樂(lè)的世界》的講座，而我有幸作為學(xué)員兼音樂(lè)愛(ài)好者聆聽(tīng)了周教授的講座。在近三個(gè)小時(shí)的輕松愉悅的氛圍中，周教授的講座妙語(yǔ)連珠、形式生動(dòng)、內(nèi)涵豐富，從音樂(lè)欣賞聊到藝術(shù)的功用，進(jìn)而談及人的感性能力的開(kāi)發(fā)。他精彩的講座博得了滿(mǎn)堂喝彩。這里，我僅對(duì)他講座中的一些觀點(diǎn)和內(nèi)容提供了一種哲學(xué)理解的維度。
周教授以俞伯牙和鐘子期的“高山流水”的故事開(kāi)始了他的話(huà)題。對(duì)于這段千古以來(lái)傳為佳話(huà)的知音難覓的故事，周教授給出了他獨(dú)特的理解：俞伯牙痛失知音后知音難覓進(jìn)而摔琴的行為是不可理喻的?！案呱搅魉钡墓适聜鬟_(dá)出這樣一種審美誤區(qū)：懂音樂(lè)者應(yīng)當(dāng)能聽(tīng)出音樂(lè)中所表現(xiàn)出來(lái)的具象之物，如高山、流水。千百年來(lái)，“高山流水”給聽(tīng)者造成了主觀上的審美壓力，人們對(duì)于那些沒(méi)有唱詞的純粹音樂(lè)懷有一種敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度，似乎只有懂得了音樂(lè)表現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)容才算聽(tīng)懂了音樂(lè)。周教授不禁發(fā)出了“音樂(lè)何須懂”的感慨。
如果說(shuō)藝術(shù)不必追求對(duì)現(xiàn)實(shí)的真實(shí)寫(xiě)照，那么是否意味著藝術(shù)只是天才的無(wú)意識(shí)創(chuàng)造，藝術(shù)作品只需要具有一種形式美，只是一種康德所謂的“趣味”，從而徹底地與道德、意義無(wú)關(guān)呢?這種審美區(qū)分的觀點(diǎn)抽掉了藝術(shù)作品里的非審美要素，如目的，作用，內(nèi)容和意義等，即一部作品向我們展現(xiàn)的一切理解條件，剩下的只是純粹審美條件，在這個(gè)意義上藝術(shù)成了“博物館式的藝術(shù)”。如果說(shuō)這種對(duì)藝術(shù)的理解是一種偏見(jiàn)，那么我們究竟應(yīng)該如何看待藝術(shù)作品呢?這就涉及到了藝術(shù)作品的本體論意義。
接著，周教授為我們講述了音樂(lè)史上的一則故事，這則故事有助于我們理解上述問(wèn)題。芬蘭籍古典音樂(lè)家西貝柳斯在創(chuàng)作出《芬蘭頌》的時(shí)候，芬蘭還處在沙皇俄國(guó)的統(tǒng)治之下?！斗姨m頌》上演后就遭到了沙皇的文化檢查官的審查，他們聽(tīng)出了這首曲子曲子所蘊(yùn)涵的反抗精神，于是這部杰作就被禁演了。
的確，理解藝術(shù)與體悟宗教的直觀方式無(wú)法用科學(xué)與常識(shí)的邏輯作出正確與否的判斷。在此意義上，我們的確可以說(shuō)，有多少觀眾就有多少哈姆雷特。但是，我們?cè)囅耄绻覀兪悄莻€(gè)時(shí)代的芬蘭人民，身處在外國(guó)屈辱的統(tǒng)治下，聆聽(tīng)這首《芬蘭頌》的時(shí)候，相似的處境與經(jīng)歷必然會(huì)引起我們相似的藝術(shù)體驗(yàn)，而這正是人的共同感的體現(xiàn)。
藝術(shù)的欣賞者面對(duì)藝術(shù)作品的忘我的陶醉，他們把自己的全部生活體驗(yàn)以一種非概念式的朦朧形式與藝術(shù)作品相結(jié)合，他們?cè)凇斗姨m頌》中窺見(jiàn)了影影綽綽的自己，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)苦難而真實(shí)的現(xiàn)實(shí)，聽(tīng)到了振奮人心的激勵(lì)，看到了美好生活的希望。他們對(duì)藝術(shù)作品的理解使得藝術(shù)改變了他們自己。不知是為什么，真正藝術(shù)的美總是能引導(dǎo)倫理的善，這正是藝術(shù)的力量所在。張世英先生也認(rèn)為，審美意識(shí)是優(yōu)先于道德意識(shí)的，善是美的必然結(jié)論。正如偉大的古希臘悲劇，它那悲壯的行而上的酒神精神仿似女巫的咒語(yǔ)把觀者的心蠱惑，觀者進(jìn)入悲劇的情境其實(shí)是觀者重新置身于意義的連續(xù)性中，觀者在悲劇中更深刻地認(rèn)識(shí)了自己。這是悲劇美的倫理功用。
所以，在藝術(shù)的體驗(yàn)中存在著一種意義豐滿(mǎn)的過(guò)程，一部可以稱(chēng)之為藝術(shù)的作品一旦誕生，也就進(jìn)入到了歷史的解釋學(xué)循環(huán)中。我們?cè)诓煌臅r(shí)代背景、文化傳統(tǒng)中對(duì)同一部藝術(shù)作品有著我們獨(dú)特的解釋?zhuān)@些帶有著深深的時(shí)代和文化烙印的解釋不是這部藝術(shù)作品之外的單獨(dú)存在，而是參與到這部藝術(shù)作品的意義構(gòu)成中來(lái)了，使得這部藝術(shù)作品越來(lái)越具有豐富的內(nèi)涵和意義。歷史上《芬蘭頌》曾對(duì)芬蘭民族解放運(yùn)動(dòng)起過(guò)推動(dòng)作用，如今的《芬蘭頌》被譽(yù)為芬蘭的“第二國(guó)歌”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了西貝柳斯創(chuàng)造這部作品的那幾頁(yè)樂(lè)譜所承載的重量。
最后，讓我們聽(tīng)從周教授的呼喚——走進(jìn)古典音樂(lè)的世界，為我們的靈魂尋找到一處純潔而優(yōu)美的避難所。
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的心得體會(huì) 講座心得體會(huì)篇五
前幾個(gè)禮拜，我有幸聆聽(tīng)并學(xué)習(xí)了北師大教授錢(qián)志亮的精彩講座，受益匪淺。聽(tīng)了錢(qián)志亮教授的講座，不禁使我想起一句老話(huà)：“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”。
一、語(yǔ)言上
聽(tīng)了錢(qián)教授的報(bào)告，感受最深的是他的語(yǔ)言。幽默風(fēng)趣，節(jié)奏變化抑揚(yáng)頓挫，輕重緩急、緊慢疏密。聽(tīng)了一整天的報(bào)告，亦無(wú)困倦之感。
聯(lián)想自己平時(shí)的課堂，雖然自己也在慢慢地向此方面努力，但與錢(qián)教授的語(yǔ)言相比，相差甚遠(yuǎn)呀。聽(tīng)著錢(qián)教授的講座，深深的體會(huì)到了老師的語(yǔ)言修養(yǎng)在很大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)的效率，趣味性的語(yǔ)言極富魅力。幽默的教師語(yǔ)言是課堂教學(xué)的催化劑，它既能補(bǔ)教材趣味性的不足，又能拉近師生的距離，達(dá)到情感的共鳴，使學(xué)生主動(dòng)的接受知識(shí)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)思維活動(dòng)處于最佳狀態(tài)，取得良好的學(xué)習(xí)效果。由此，不禁對(duì)自己說(shuō)：加油，努力呀！
二、備課上
在精心備課環(huán)節(jié)上，自己做的也不好。沒(méi)有完全做到備課中還要備好“心境”一項(xiàng)。對(duì)這一方面我也感觸頗深，深知要上好一節(jié)好課，沒(méi)有處理好自己的情緒狀態(tài)是肯定不行的。在今后的教學(xué)中，我要努力，爭(zhēng)取節(jié)節(jié)課做到用“精、氣、神”來(lái)感染學(xué)生，用飽滿(mǎn)的激情吸引學(xué)生。還會(huì)從“如果我是學(xué)生，我將怎樣學(xué)”這個(gè)角度替學(xué)生考慮周全，真正做到“以生為本”，進(jìn)而準(zhǔn)備相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法，訓(xùn)練形式與課件與我的學(xué)生見(jiàn)面。
三、關(guān)愛(ài)學(xué)生上
作為一名新時(shí)代的小學(xué)教師，我會(huì)在吸取教育教學(xué)理論精華的同時(shí)，結(jié)合自己的語(yǔ)言，提高自身駕馭語(yǔ)言的能力。力爭(zhēng)用富有感召力的言行舉止，去愛(ài)去感染學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生在健康的環(huán)境中成長(zhǎng)，成為對(duì)社會(huì)有用的人才。
網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的心得體會(huì) 講座心得體會(huì)篇六
有人說(shuō)：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂(lè)的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類(lèi)培訓(xùn)，通過(guò)在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實(shí)是受益非淺。通過(guò)各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長(zhǎng)，滿(mǎn)科長(zhǎng)，尹科長(zhǎng)的講解以及齊部長(zhǎng)的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)沈科長(zhǎng)對(duì)客戶(hù)服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿(mǎn)科長(zhǎng)對(duì)電話(huà)接聽(tīng)方式的技巧解說(shuō)，還有我們尹科長(zhǎng)對(duì)禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中的注意事項(xiàng)，還提到了工作中遇到的困難問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討論齊部長(zhǎng)快速有效的解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，并對(duì)我們?cè)诜?wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點(diǎn)我自已的體會(huì)。
高工作效率，正確記錄客戶(hù)訂貨的詳細(xì)信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車(chē)，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶(hù)匯款等。真正做到為客戶(hù)提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)！比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì)見(jiàn)面禮儀和電話(huà)禮儀，加爾去實(shí)踐。中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過(guò)培訓(xùn)，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達(dá)，第三個(gè)是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿(mǎn)科長(zhǎng)說(shuō)的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段，使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹(shù)立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶(hù)歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶(hù)交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤(rùn)滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿(mǎn)，舉止端莊。
2在接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)做到來(lái)有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問(wèn)好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見(jiàn)，歡迎您再來(lái)！”）
3與客戶(hù)坐著面對(duì)面談話(huà)時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶(hù)，解答問(wèn)題時(shí)應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語(yǔ)（“您好 、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了”）。
4為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)專(zhuān)注、高效、主動(dòng)，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶(hù)沏茶倒水時(shí)，動(dòng)作要輕，手撐杯底，水不能超過(guò)杯子的三分之二等。 6在引領(lǐng)客戶(hù)參觀時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶(hù)指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請(qǐng)跟我來(lái)。）（您好，請(qǐng)您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請(qǐng)到這邊開(kāi)票那邊付款等）
學(xué)會(huì)怎樣服務(wù)是很簡(jiǎn)單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的提高。因此，我們對(duì)自己的要求決不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，必須牢記：沒(méi)有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會(huì)贏得客戶(hù)的贊同，我們的五谷傳奇會(huì)走的更好！
銷(xiāo)售部：張國(guó)花
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