通過總結(jié)，我們可以深入分析自己的優(yōu)勢和不足，進而改進和提升自己的表現(xiàn)。寫總結(jié)時，可以參考一些成功人士或行業(yè)專家的經(jīng)驗和觀點，提升自己的總結(jié)能力。以下是一些總結(jié)的寫作經(jīng)驗和技巧，希望對大家的寫作有所幫助。
銀行行員個人工作總結(jié)篇一
20xx年是我行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，是分行黨委決心銳意改革，快速發(fā)展的一年，我是200*年初擔任支行行長的。一年來，在分行黨委的正確領(lǐng)導下，在全行員工的大力支持下，我認真履行行長的職責，較好地完成了上級行交給的年度的工作任務(wù)，回顧剛剛過去的一年，我深切地感受到這一年的不平凡。現(xiàn)按照分行的要求，將自己一年來的工作簡要匯報如下：
（一）以旺盛的斗志、飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，鞭策自我，激勵全行。
開發(fā)區(qū)支行是中心支行中規(guī)模較小、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠合理的支行，有一定的“先天不足”，加之兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展輾轉(zhuǎn)俳徊，發(fā)展勁頭明顯不足。此時作為支行負責人，我深知沒有扎實穩(wěn)健的工作作風、堅持不懈的敬業(yè)精神，支行將難以生存和發(fā)展，但是困難不能說明問題，解決困難才能說明更多的問題。因此，“不僅要帶著干，而且要帶頭干”成為我的工作姿態(tài)。首先，要成為一名優(yōu)秀的指揮官、銳意的戰(zhàn)斗員，我的定位是一只率先垂范的“領(lǐng)頭羊”。自己不斷進取，勤奮勤政的精神面貌才能帶動一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍，這也是贏得日趨嚴酷競爭市場的必要條件。對此，我確立了開發(fā)區(qū)行：每位員工都要深入貫徹分行黨委的轉(zhuǎn)型和發(fā)展的工作要求，認清并分析當前形勢，加大營銷力度，為改善支行存借貸和客戶結(jié)構(gòu)，促進業(yè)務(wù)規(guī)模和資金實力上臺階，全面完成分行各項經(jīng)營目標的奮斗思路。
其次，攻克分行下達的每一個考核目標成為我前進的動力，解決工作中每一個挫折困難化作我激昂的斗志。工作中，我不拘泥于形式，推崇創(chuàng)新開拓精神，鼓勵先進，笨鳥要先飛，允許犯錯但機會有限。在這樣的氛圍中，支行全年的都在凡事早動手，絕不等、靠、要的前提下開展工作。
（二）實行“兩手抓”，大力拓展負債業(yè)務(wù)。
走到2006年，開發(fā)區(qū)支行人已面臨相當嚴竣的形勢。一方面不可能立刻改變現(xiàn)狀，一口也吃不成胖子，另一方面不能再講客觀條件，聽之任之，那樣業(yè)務(wù)將一落千丈，永無出頭之日。所幸，我們得到分行領(lǐng)導及各部門的大力支持，確立了工作思路，突出重點：一是做到各項工作緊緊圍繞分行的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞支行的全年目標任務(wù)，保證各項目標任務(wù)的順利完成；二是根據(jù)支行的具體情況，實行“兩手抓”，一手抓穩(wěn)定老客戶發(fā)展新客戶，一手抓調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，爭取多開戶，多開基本戶，改變我行小企業(yè)客戶多，少有大企業(yè)客戶的局面；三是充分調(diào)動員工積極性，發(fā)揮員工的潛力；四是強化內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平，大力發(fā)展對私業(yè)務(wù)。
剛到開發(fā)區(qū)支行最深的感覺是業(yè)務(wù)品種非常單一。多開戶，多開基本戶，多開有潛力的結(jié)算戶，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、努力發(fā)展存款規(guī)模、擴大市場份額、增強利潤增長的持續(xù)后勁成了我行負債業(yè)務(wù)拓展的首要任務(wù)。沒有不斷增加的客戶資源，支行的發(fā)展勢必陷入困境。今年，支行成功發(fā)展了xxx等一批新的客戶資源，全年我行有效新開戶11戶，新增存款5000萬元，基本保證了支行利潤增長的持續(xù)后勁。
（三）重視私金業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保穩(wěn)定的增長
對私業(yè)務(wù)一直是開發(fā)區(qū)支行的優(yōu)勢品種，我鼓勵支行員工們要做好柜面服務(wù)，努力就會有成績，一定要讓對私成為支行發(fā)展的堅強后盾。
一方面，支行拿出多項費用全力支持，讓儲蓄存款得到較為穩(wěn)定的增長；在信用卡推銷、基金銷售、個貸等均設(shè)專項獎勵，視完成任務(wù)情況有獎有罰，分行的獎金直接發(fā)放到個人，這有效地調(diào)動了全員的積極性，挖掘了員工的潛能。
另一方面，在人手緊張的情況設(shè)置一名兼職對私客戶經(jīng)理，專門負責個貸業(yè)務(wù)，以保證支行個貸業(yè)務(wù)的各項指標的完成。
第三，始終把柜面服務(wù)作為工作的重點，杜絕柜面投訴事件。我自己做到有事沒事多到營業(yè)大廳看一看，到柜臺前轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，翻一翻客戶的意見簿。
（四）強化內(nèi)部管理，堅持安全合規(guī)經(jīng)營，提高員工素質(zhì)。
嚴格的內(nèi)部管理、安全合規(guī)的經(jīng)營是我行持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。為確保各項工作的有序開展，充分調(diào)動每位員工的積極性，實現(xiàn)以制度管人，以紀律約束人，今年先后制定了一系列規(guī)章制度，對會計、儲蓄等進行定期和不定期的抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題，圓滿地接受了總分行一次次的檢查。
同時我高度重視安防工作和規(guī)范服務(wù)，及時傳達分行安防文件，組織員工分析案例，實行預案演練。一年來我行杜絕了投訴事件，確保了一方平安。
業(yè)務(wù)要持續(xù)健康發(fā)展，必須要有一支既講業(yè)務(wù)又講政治的高素質(zhì)隊伍。我特別注意加強思想政治工作，經(jīng)常和員工交心，了解他們的思想動態(tài)，為他們解決思想上的疙瘩和生活中的困難。
到年末，我行人民幣存款余額達萬元，較年初新增萬元，其中對公存款余額萬元，較年初增加萬元，完成年度計劃的%；儲蓄存款萬元，較年初新增萬元，外幣存款萬美元，較年初增長萬美元，新開卡張；人民幣借貸余額萬元；新拓展對公客戶近戶，有效新開戶戶，新增存款萬元。
1、開拓進取、求實創(chuàng)新的后勁不足，解決新形勢下新困難的招數(shù)不多。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展的思路狹窄，業(yè)務(wù)能力不強，創(chuàng)新舉措不多。
3、各方面的學習抓得不夠緊，自身的素質(zhì)與分行的要求有一定的'差距。
4、管理還不夠大膽不夠嚴格，瞻前顧后。
根據(jù)目前支行現(xiàn)狀，作為支行的主要負責人，我要樹立信心，努力拼搏，為20xx年的工作做好充分準備。
（一）提高員工素質(zhì)，帶出一支能戰(zhàn)斗、會戰(zhàn)斗的合格的員工隊伍，為各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展增加后勁。
（二）加強內(nèi)部管理，狠抓安防工作和規(guī)范化服務(wù)，確保一方平安。
（三）加強學習，努力提高自身素質(zhì)，爭取在各方面有長足進步。
銀行行員個人工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間，20xx又開始了。我還記得去年時光飛逝。即使是剛?cè)胄械娜艘矝]有機會寫這個報告，但現(xiàn)在都是業(yè)內(nèi)老員工了。雖然只是短短的一年，但感覺生活發(fā)生了翻天覆地的變化，工作學習思想也逐漸成熟。
在秀水支行，從事最普通最基礎(chǔ)的工作，柜員。作為一線員工，只有日復一日重復的存款、取款、記賬、收付、營銷維護、迎送等枯燥的操作和復雜的事務(wù)。在銀行員工中，柜員是直接與客戶打交道的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作可能會很忙很單調(diào)。但在應(yīng)對各類客戶時，柜員要操作熟練，服務(wù)熱情。每一天，有了周到的服務(wù)，客戶才能真正體會到九陰人的真誠，感受到在銀行做生意的.溫暖。這樣的工作非同尋常。深深感受到自己肩負的重任，所以要求自己每天以飽滿的熱情、努力的服務(wù)、真誠的服務(wù)贏得客戶的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶所想，急客戶所急，卸客戶后顧之憂”的原則，做到操作規(guī)范，服務(wù)規(guī)范，語言禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，贏得了很多客戶的贊賞。在做好柜臺服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們盡最大努力為客戶提供更周到的服務(wù)。因為沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務(wù)。因此，在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們勤奮學習新知識、新業(yè)務(wù)，理論聯(lián)系實際，熟練掌握各種服務(wù)技能。同時，我可以繼續(xù)學習各種銀行業(yè)務(wù)知識，積極利用業(yè)余時間加強金融理論和業(yè)務(wù)知識的學習，不斷充實自己。我對總行和支行下發(fā)的各種學習資料進行了必要的改進，如學以致用的能力、業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析、協(xié)調(diào)能力、語言表達能力等。
雖然取得了一些成績，但我仍然有以下缺點：
一是業(yè)務(wù)技能提高不快，還需要努力學習；
二是與其他同行相比，自身工作還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作發(fā)展不夠大膽。
為了迎接新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學習從不停止看鏡子。時代發(fā)展日新月異，各學科知識日新月異。我會不懈努力，學習各種金融理論知識，用它來指導實踐，從而更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我會通過多看、多學、多練來不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。
3、實踐是持續(xù)改進的基礎(chǔ)，“學善勤，廢于樂”。我想通過實踐不斷鍛煉自己的勇氣和魄力，提高自己解決實際問題的能力，在實踐的過程中慢慢克服自己的急躁，熱情對待每一份工作。
今天，我們把青春獻給銀行，銀行在青春的交替中一步一步發(fā)展。在她清晰的年輪中，我們也將深深地印下我們的青春。作為一個成長中的青年，只有將個人夢想與職業(yè)發(fā)展有機結(jié)合，才能充分發(fā)揮自我的進取性、主動性和創(chuàng)造性，在為銀行創(chuàng)造完美明天的過程中實現(xiàn)自己的人生價值。
銀行行員個人工作總結(jié)篇三
_年，我行紀檢監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)工作在市行黨委領(lǐng)導下，堅持以理論和“”重要思想為指導，堅持與時俱進的科學發(fā)展觀，認真落實黨風廉政建設(shè)和案件防范工作任務(wù),深入推進《實施綱要》的貫徹和廉潔從業(yè)各項規(guī)定的落實，加強領(lǐng)導干部作風建設(shè);加快內(nèi)控“三道防線”建設(shè)，加強合規(guī)文化建設(shè)，加大監(jiān)督檢查力度，組織開展“兩個專項”治理工作;加大安防設(shè)施投入，提高防范能力，杜絕各類案件發(fā)生，促進了我行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、年工作回顧。
(一)進一步加強黨風廉政建設(shè)，落實廉潔自律各項規(guī)定。
1，認真落實黨風廉政建設(shè)和案件防范工作責任制。深入貫徹省分行年紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作會議精神。制定并印發(fā)了《--分行年黨風廉政建設(shè)和反腐敗防案件主要工作任務(wù)分解表》《--分行年紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作意見》，層層簽定了《--分行黨風廉政建設(shè)和反腐敗防案件目標責任書》。將黨風廉政建設(shè)責任制與經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)績效指標同布置、同落實、同檢查、同考核，從而增強了各單位各部門責任人的責任感。
2、認真落實黨風廉政建設(shè)和案件防范工作機制。強化黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，紀檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，部門各負其責，依靠群眾支持和參與的反腐敗領(lǐng)導體制和工作機制。各單位“一把手”對反腐倡廉和案件防范工作切實負擔起了全面領(lǐng)導責任，領(lǐng)導班子其他成員根據(jù)分工各負其責。市行紀委、監(jiān)察認真履行協(xié)助黨委組織協(xié)調(diào)反腐倡廉和案件防范工作，督促轄內(nèi)各行部負責人履行對本行、本部門黨風廉政建設(shè)責任制主要責任單位和協(xié)同責任單位工作職責，并責任到人，真正形成齊抓共管的工作格局。
3、認真抓好領(lǐng)導干部廉潔自律，完善和規(guī)范領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)制度。全行黨員干部和管理人員嚴格遵守“四大紀律、八項要求”。市分行領(lǐng)導和各級管理人員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，堅持勤儉辦行，反對鋪張浪費和大手大腳。自覺加強思想道德修養(yǎng)，講操守、重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣和高尚的精神追求，正確處理與客戶及親友的關(guān)系，自覺保持“三個距離”，凈化自已的社交圈。全年未發(fā)生收受現(xiàn)金、有價證券和支付憑證等情況，并對照《中央紀委關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不當利益的若干規(guī)定》進行自查自糾。
4、加強黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督和制度約束。
一是認真執(zhí)行述職述廉制度。全年--名分支行領(lǐng)導向上一級行進行述職述廉。二是認真落實紀委、中組部有關(guān)要求，上半年在全轄縣支行以上的黨組織增開了一次以加強領(lǐng)導干部作風為主題的專題民主生活會，認真對照總書記倡導的八個方面的良好風氣進行剖析和自查，制定整改措施，明確整改重點，落實整改責任。下半年又召開了一次黨委(支部)民主生活會，領(lǐng)導班子以“樹立科學發(fā)展觀，大力發(fā)展業(yè)務(wù);加強領(lǐng)導班子建設(shè);加強授信管理，防范風險”為主題，從思想觀念，政治素質(zhì)，經(jīng)營業(yè)績、作風形象、團結(jié)協(xié)作及自身工作等方面廣泛開展批評與自我批評。同時針對思想、作風和工作中存在的問題深入剖析原因，并提出了今后的改進措施和努力方向。三是開展民主評議。四是堅持民主集中制度，重要事項和決策必經(jīng)集體研究，做到公正、公開、透明。五是堅持誡勉談話制度。對4名業(yè)務(wù)后進單位負責人進行了誡勉談話。六是嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部個人重大事項報告制度。分、支行主要領(lǐng)導按要求填報了《領(lǐng)導干部個人重大事項報告》。七是堅持任期和離任稽核制度，今年對---支行、==支行、==支行、==分理處等負責人變動進行了離任稽核。八是發(fā)揮專業(yè)委員會作用。對大額采購、基建裝修、資產(chǎn)處置及人員提拔使用等進行監(jiān)督，從源頭上預防了腐敗現(xiàn)象發(fā)生。九是推行行務(wù)公開。始終堅持每周行務(wù)例會制度，議事和決策內(nèi)容通過會議、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)向全行員工發(fā)布信息，加強了同全行員工信息溝通和情況了解，全年未發(fā)生上訪和群眾來信來訪事件。
5、進一步深入推進治理商業(yè)賄賂工作。
一是根據(jù)市銀監(jiān)分局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于《銀行業(yè)不正當交易行為自查自糾工作檢查評估實施方案》的通知要求，我行對轄內(nèi)各單位的自查自糾及自我評估工作進行了檢查和重點核查。通過市分行和全轄11個行處自查評估，整體情況良好。進一步增強了全員依法合規(guī)經(jīng)營意識和抵制不正當交易行為的自覺性，正確區(qū)分了正常商業(yè)活動與不正當交易行為的界限，規(guī)范經(jīng)營行為。二是認真落實了《銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于開展市場誠信體系建設(shè)調(diào)研活動的通知》《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會==監(jiān)管分局轉(zhuǎn)發(fā)銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導小組關(guān)于進一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)的通知》開展了調(diào)研活動。三是開展了防止銀行資金流入房市、股市的全面檢查。
6、認真貫徹落實《實施綱要》。
一是加強領(lǐng)導。按照市行下發(fā)的《==分行貫徹落實〈實施綱要〉主要任務(wù)分解表和責任分解表》要求，緊密結(jié)合本單位實際，以預防領(lǐng)導干部職務(wù)犯罪和防范操作層違紀違法問題為重點，緊緊圍繞教育、制度和體系建設(shè)、監(jiān)督、懲治、深化改革等五個方面主要內(nèi)容，抓好任務(wù)分解和責任落實。紀檢監(jiān)察部門切實履行好組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職責，加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，把貫徹落實《實施綱要》工作不斷推向深入，保障各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)步發(fā)展。二是按照省分行紀委“關(guān)于開展落實《實施綱要》工作情況自查”(==中==銀紀[]1號)通知的要求，對貫徹落實〈實施綱要〉情況進行了自查，總體良好。
7、深入開展教育學習。
一是加強政治理論學習。市行黨委和支行黨支部堅持中心組學習制度，認真學習領(lǐng)會總書記的重要講話精神、充分認識加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)和大力倡導八個方面的良好風氣的重要意義，樹立了講政治、講正氣、講學習、講大局的氛圍，提升了全員的政治素質(zhì)和理論水平。二是深入開展了“__大”文件學習，行黨委把學習貫徹__大精神作為當前和今后一個時期的重要工作，有計劃、有步驟安排，認真組織黨員和員工研讀黨的__大報告和黨章原文，堅持集中學習和自學相結(jié)合，聯(lián)系實際開展討論，領(lǐng)悟要義，掌握實質(zhì)，以進一步把全行員工的思想統(tǒng)一到黨的__大精神上來，更好地把科學發(fā)展觀的要求貫徹落實到全行業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中，進一步明確本單位的具體工作目標與任務(wù)，扎扎實實地推動本單位的工作，確保學習貫徹__大精神取得實效。三是加強廉政思想教育。組織學習了《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定(試行)》和《中國==銀行黨委關(guān)于進一步加強對高級管理人員教育監(jiān)督的若干要求和措施》，教育引導各級黨員干部和管理人員進一步堅定信念，加強黨性鍛煉和職業(yè)修養(yǎng)，自覺抵制腐朽思想侵蝕，規(guī)范操守，廉潔從業(yè)。以領(lǐng)導干部作風建設(shè)促進黨風行風建設(shè)。打牢全員廉潔從業(yè)的思想道德防線。四是開展了“雙十禁”學教活動。全轄管理人員和員工認真學習、宣傳，嚴格遵守、執(zhí)行。與此同時，在學習“雙十禁”中，注意做到三個結(jié)合。即：把學習“雙十禁”與做好內(nèi)控、防范風險相結(jié)合，與當前防風險教育相結(jié)合，與風險自查相結(jié)合;全行參學參測人員達300多人。五是組織全轄干部員工觀看了《“賭之害“——黨員領(lǐng)導干部參賭警示錄》紀錄片。使大家認識到由賭而貪，幾成定律。賭博不僅使干部自身犯罪，還造成了國家財產(chǎn)損失，對黨風、社會風氣也造成危害。六是落實市委二屆六次全會關(guān)于在市直機關(guān)繼續(xù)開展“創(chuàng)建學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)”活動。制定了活動方案和學習計劃，開展了教育學習，并響應(yīng)金融系統(tǒng)倡導的“==發(fā)展我發(fā)展，我為==作貢獻”活動，增強了為地方經(jīng)濟發(fā)展竭誠服務(wù)的意識。
(二)認真落實防控工作制度，注重關(guān)口前移。
1、牢固樹立全員防案思想理念。一是利用正面教材和反面案例教訓開展教育，使全行每位員工都充分認識無案件無事故對單位對自己利益有著重要意義。二是認真貫徹《中國==銀行加強案件防查工作指導意見》，明確各級機構(gòu)、管理人員和所有員工在案件防范上的責任和義務(wù)。三是領(lǐng)導重視，全面推動。市分行領(lǐng)導先后多次主持召開中層以上管理人員會議，帶頭學習并貫徹落實省銀監(jiān)局關(guān)于轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)案件案件防控工作會議精神。7月12日晚==行長主持召開了全行職工大會，傳達學習了銀監(jiān)會主席劉明康在大型銀行案件防控工作會議上的講話和省銀監(jiān)局==副局長講話。強調(diào)在全行開展好合規(guī)文化建設(shè)及案件防范大討論活動。8月3日晚市行再次召開了全行員工大會，副行長===作了“加強內(nèi)控管理，強化執(zhí)行力度，努力做好內(nèi)控和案件防控工作”報告。進一步提高了全行員工案件和風險防控意識。
2、強化合規(guī)文化建設(shè)，進一步增強廣大員工依法合規(guī)經(jīng)營意識。一是組織全行員工認真學習了《員工守則》《員工違規(guī)處理辦法》。二是認真學習、宣傳“雙十禁”，嚴格遵守、執(zhí)行“雙十禁”。全行員工會背會用，熟練掌握“雙十禁”。三是認真學習了銀監(jiān)會《關(guān)于加大防范操作風險工作力度的通知》《商業(yè)銀行操作風險管理指引》《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》等系列文件和規(guī)章制度，8-9月份在全行開展了合規(guī)文化建設(shè)及案件防范大討論活動。對學習情況進行測試和寫心得體會，收到了良好效果。四是加強了《崗位合規(guī)手冊》等規(guī)章制度和各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程的學習培訓，年以來，市分行共組織各類業(yè)務(wù)和管理培訓43期，受訓人員達1436人次。從而提高了廣大員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，使大家進一步明確了業(yè)務(wù)操作、職業(yè)規(guī)范和崗位職責，增強了責任意識，自覺抵制違規(guī)操作。五是在全體員工中進行合規(guī)知識測試，進一步使廣大員工明確和遵守員工基本行為準則，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，在全行形成按規(guī)矩辦事，靠制度管人，爭做合格員工的良好氛圍與機制，促進全行依法合規(guī)經(jīng)營和各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
3、認真落實防案工作制度，排查異常，化解風險。一是堅持案件形勢分析會制度。市分行和各支行、處按要求召開，并形成會議紀要報送相關(guān)部門，組織人員到部分支行、分理處參加案件形勢分析會，促進基層行會議取得效果。二是對經(jīng)營機構(gòu)負責人和重要崗位員工實行輪崗、交流。全年全轄交流輪崗72人，完成年計劃輪崗人數(shù)120%。同時加強了基層經(jīng)營性分支機構(gòu)負責人的定期輪崗交流制度落實的監(jiān)督檢查。定期對崗位交流、強制休假等管理工作進行檢查、評價和督促。三是加強對基層負責人重要崗位員工“八小時之外”及其社交圈的監(jiān)督，每半年開展一次員工行為排查，掌握異常行為表現(xiàn)，及時消除風險隱患，防范案件發(fā)生。四是建立全員抵制違規(guī)行為激勵機制，落實《員工堵截、舉報和抵制違法違紀行為獎勵辦法》。
4、進一步開展案件專項治理。為了推進案件專項治理工作，防范案件和風險發(fā)生。一是認真落實了銀監(jiān)會關(guān)于防范操作風險“十三條”和“十個聯(lián)動”的要求，開展專項治理，防范操作風險。二是制定了《中國==銀行==分行案件治理整改方案》和《==分行年案件治理具體措施及落實計劃任務(wù)分解表》，落實責任抓整治。三是落實年度風險金考核獎懲制度，對未發(fā)生經(jīng)濟案件的單位和個人給予了獎勵，對發(fā)生經(jīng)濟案件，不僅扣除年了度風險金，而且同單位、個人績效考核評價及獎懲進行掛鉤，實行了一票否決制。四是制定了《==分行重大突發(fā)事件緊急預案》，預防突發(fā)事件發(fā)生。五是落實了《關(guān)于加強銀行金庫業(yè)務(wù)風險管理的通知》和《關(guān)于==銀行金庫安全專項治理工作方案》，對檢查中存在的隱患及時整改。五是圍繞創(chuàng)建“平安==市”的總目標，開展創(chuàng)建“平安單位”活動，促進了社會和單位穩(wěn)定、和諧。一年來由于高度重視案件專項治理工作，使各級管理者和全行員工增強了案件防范意識，加強了內(nèi)控管理，杜絕了各類案件的發(fā)生。
4、實行銀行業(yè)務(wù)全面監(jiān)督和重點監(jiān)督相結(jié)合，不斷提高事后監(jiān)督工作質(zhì)量。，我行進一步加強事后監(jiān)督工作，業(yè)務(wù)監(jiān)督已涵蓋儲蓄、會計、信貸、銀行卡、國際結(jié)算、財務(wù)等銀行業(yè)務(wù)的所有方面。事后監(jiān)督方式實現(xiàn)了從普遍監(jiān)督向一般監(jiān)督和重點監(jiān)督的轉(zhuǎn)移。在工作方法上改變以往的單純審查傳票的審核模式，每月開展對長期不動戶、長期未解掛業(yè)務(wù)、沖正授權(quán)等高風險業(yè)務(wù)的現(xiàn)場檢查;同時在市分行事后監(jiān)督中心設(shè)立了質(zhì)量控制崗，加大對縣支行派駐員工作質(zhì)量的監(jiān)督，按月抽查監(jiān)督過的會計憑證，提高事后監(jiān)督派駐員的工作責任心。按月在自主開發(fā)的“==分行事后監(jiān)督差錯管理系統(tǒng)”中發(fā)布《事后監(jiān)督報告》，對帶有共性的業(yè)務(wù)差錯向相關(guān)管理部門提出風險警示。今年發(fā)現(xiàn)各類問題179個,其中一般差錯43個,較大差錯86個,重大差錯50個。
5、加大檢查和整改力度，規(guī)避操作性風險和監(jiān)管風險。今年以來，一是市分行根據(jù)銀監(jiān)局《關(guān)于對中國==銀行==省分行轄內(nèi)分支機構(gòu)進行全面現(xiàn)場檢查的通知》的文件精神，由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭組成聯(lián)合檢查組，1月18日-2月12日在全轄開展了經(jīng)營性分支機構(gòu)業(yè)務(wù)操作性風險大檢查，檢查面達100%。檢查內(nèi)容涉及存款及柜臺操作、會計結(jié)算、信貸業(yè)務(wù)、票據(jù)承兌及貼現(xiàn)、銀行卡、利率管理、安全保衛(wèi)及金庫管理等12個方面，發(fā)現(xiàn)各類問題30個。4月11日-23日，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部對全轄各經(jīng)營性分支機構(gòu)的異地存款及利率執(zhí)行檢查情況進行了專項檢查。檢查采取通過ondemend系統(tǒng)采集賬戶信息，人工分析判斷，并對市分行營業(yè)部異地存款的賬戶資料進行了現(xiàn)場檢查。發(fā)現(xiàn)各類問題5個問題，目前已全部整改到位。二是在職能管理和業(yè)務(wù)部門自我檢查、評估的基礎(chǔ)上，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部堅持按季度檢查。5月和9月份，市分行組織兩次對轄內(nèi)單位貫徹落實黨風廉政建設(shè)和案件防范工作責任制情況、紀檢監(jiān)察內(nèi)控會議、文件及相關(guān)制度落實情況進行了檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出了整改建議。并督促和幫助其落實整改，切實改變內(nèi)控薄弱的狀況，強化內(nèi)控管理工作。三是為了有效防范經(jīng)營性分支機構(gòu)業(yè)務(wù)操作風險，保障我行各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，7月下旬—8月上旬，在全轄開展了經(jīng)營性分支機構(gòu)業(yè)務(wù)操作性風險大檢查和自查，檢查面達100%。發(fā)現(xiàn)各類問題56個，目前已整改45個，11個正在整改中。在開展各種檢查活動中同時對內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤檢查，11月對16項未徹底整改事項進行督辦。四是配合省分行開展專項檢查和稽核檢查。年8月，開展了授信業(yè)務(wù)專項檢查，檢查內(nèi)容涉及資產(chǎn)質(zhì)量真實性、授信前中后期評估、管理、住房、汽車消費貸款。對省分行檢查組提出的整改要求，認真督促整改，及時上報現(xiàn)場和非現(xiàn)場要求的各種報告和資料。五是開展了安全生產(chǎn)隱患排查治理和安全評估自評工作。通過檢查，降低了操作風險，全面提高了業(yè)務(wù)和工作質(zhì)量。
6、積極開展代職管理和離任稽核。完成了全年計劃代職10個經(jīng)營機構(gòu)負責人的代職管理任務(wù)，并按時上報代職情況報告。一是將代職管理和柜面常規(guī)檢查有機地結(jié)合起來，加大了代職管理檢查的深度和廣度，公正、客觀地對每位基層管理者的經(jīng)營業(yè)績和管理水平進行評價。二是積極開展對離職干部的稽核審計工作。今年以來先后完成了==支行、==支行、===分理處主要負責人的離任稽核。通過代職管理及相關(guān)檢查，共查找出業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)范操作、內(nèi)部管理、隊伍建設(shè)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的各類問題43項，經(jīng)過督促現(xiàn)已整改。通過代職管理及相關(guān)檢查進一步強化落實了各項內(nèi)控管理措施，加強了網(wǎng)點的合規(guī)管理制度建設(shè)和內(nèi)控監(jiān)督機制在日常工作中的有效運作。
7、開展集中對賬工作，防范高風險銀行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。截止11月底，我行客戶對賬單送達率為99%，較年底上升了7個百分點;重點客戶對賬單回收率86.59%,非重點客戶對賬單回收率72.26%，雖較上年度都有所上升。主要做法：一是開展了對賬客戶通訊地址專項清理。成立了由分管行長任組長的對賬客戶通訊地址專項清理工作組。制定了全轄的對賬客戶通訊地址專項清理方案。組織開展規(guī)了范采集客戶通訊地址的培訓，在全轄進行了信息梳理，客戶清理，規(guī)范采集、維護客戶的通訊地址?？傆嬊謇碇攸c客戶836戶，非重點客戶1327戶，重點客戶清理維護率達100%，非重點客戶清理維護率99.92%，取得了較為滿意的成果。二是加強內(nèi)部對賬。將外圍系統(tǒng)、自有賬戶的對賬內(nèi)容納入其中，每月通過信箱發(fā)送對帳單，要求七日內(nèi)蓋齊印鑒送到對帳中心，目前回收率100%。三是采取上門對帳。對市區(qū)無法收回對帳單的企業(yè)，對其中129戶重點客戶進行了上門對帳。對縣支行重新制作上門對帳單，計上門對帳48戶。通過對帳本年度累計發(fā)出對帳整改通知書89份，對帳不符通知書46份。并監(jiān)督各行.各分理處進行了整改，整改率100%。
8、認真開展平賬巡查工作。今年以來，股市、房市異?；鸨?，大量的儲蓄資金流入兩市，為了防止對銀行的潛在風險，在全省實行平賬巡查制度。市分行領(lǐng)導高度重視此項工作，親自帶領(lǐng)監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)人員參加每天的檢查大庫，抽查現(xiàn)金尾箱，認真做好檢查記錄;巡查人員自備交通工具，犧牲節(jié)假日休息，堅持巡查工作不間斷。平賬巡查工作開展以來，我行及時糾正了兩筆業(yè)務(wù)差錯，有效降低了現(xiàn)金庫存的規(guī)模。各行處同樣認真做好每日庫、箱現(xiàn)金平帳工作，防止了案件苗頭。
9、實行營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營以法合規(guī)，防范操作風險。市分行計財部門對全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作情況進行管理和監(jiān)督，按時召開業(yè)務(wù)經(jīng)理工作會議，不定期抽查業(yè)務(wù)經(jīng)理工作開展情況，對網(wǎng)點的合規(guī)問題實時監(jiān)控并及時上報。
10、根據(jù)總、分行要求，1月份和十月份全轄分別完成了“重要控制測試”工作，并對測試結(jié)果進行了評價。三季度根據(jù)《中國==銀行==省分行經(jīng)營性分支機構(gòu)員工個人合規(guī)檔案管理辦法(試行)》，制定了==分行全員合規(guī)檔案實施方案。此外、還開展了規(guī)章制度清理，印章管理全面地清理工作。
通過各項內(nèi)控制度和措施的落實，我行的內(nèi)控管理水平上了一個新臺階，業(yè)務(wù)差錯率大幅下降，每萬筆業(yè)務(wù)差錯由年初的萬分之1.1下降到目前的0.8。
(四)做好安全保衛(wèi)工作，提高防范能力。
1、落實安全責任制。堅持分級管理，“按照誰主管，誰負責，一把手負總則”的原則，層層落實安全保衛(wèi)工作責任制。市行領(lǐng)導與各縣支行行長、各部室主任、城區(qū)各分理處主任簽訂了風險防范與安全保衛(wèi)工作責任書。真正做到了一級抓一級，把安全保衛(wèi)工作落到實處。
2、抓檢查監(jiān)督，抓整改落實。今年以來，抓檢查監(jiān)督工作不放松，一是行領(lǐng)導親自帶隊檢查。全年對縣支行和城區(qū)網(wǎng)點檢查達6人次，檢查次數(shù)達7次。即元旦、春節(jié)、四月中旬、五一和十一期間;二是監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部對縣支行、城區(qū)分理處進行了6次綜合檢查，每次檢查都做到了制定詳細的檢查方案，做到有的放矢，有針對性的對縣支行實行同業(yè)寄庫保衛(wèi)工作重心轉(zhuǎn)移后，出現(xiàn)的新情況、新問題進行了重點檢查，并對照《安全生產(chǎn)隱患排查表》規(guī)定的內(nèi)容進行了認真細致檢查，檢查面達100%。全年共查出各類存在問題7項，有的當場進行了整改，有的限期整改，并對檢查情況進行了通報，與此同時在對檢查中限期整改的進行跟進檢查，認真抓好督促整改的落實。三是做好節(jié)假日期間的重點安全檢查。如元旦、春節(jié)期間，根據(jù)上級行和公安、銀監(jiān)局要求，認真抓好“兩節(jié)”期間的安全保衛(wèi)工作，市分行領(lǐng)導高度重視，成立安全大檢查領(lǐng)導小組，制定了檢查實施方案、提出了具體要求。先是認真做好自查，而后對自查情況進行了跟蹤檢查。由于此次安全大檢查工作中，領(lǐng)導重視，工作扎實，在迎接省銀監(jiān)局、公安廳“兩節(jié)”安全大檢查聯(lián)合檢查中獲得了好評。
3、積極做好營業(yè)網(wǎng)點安全達標和圖像聯(lián)網(wǎng)工作。根據(jù)省分行統(tǒng)一安排布署，市行加強了技防工作，充分發(fā)揮技防、物防在安全保衛(wèi)工作的積極作用。明確了今年技防工作主要抓好兩個聯(lián)網(wǎng)：即大力推廣報警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸，規(guī)范監(jiān)控值班和預警運行機制。兩個達標：即繼續(xù)做好網(wǎng)點和金庫安防新標準達標的工作。一是完成了全轄營業(yè)網(wǎng)點報警聯(lián)網(wǎng)。二是圖像聯(lián)網(wǎng)傳輸工作正在緊張安裝調(diào)試。截止11月底，前端27個的圖像及聲音全部調(diào)試完畢效果良好。年底前全部安裝調(diào)試驗收結(jié)束，正式投入運行。三是根據(jù)公安部和銀監(jiān)會對金融系統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點實施安全達標的工作要求，我行積極對營業(yè)網(wǎng)點的安全達標工作進行了整改。截止11月末已對8個營業(yè)網(wǎng)點進行了老網(wǎng)點改造，增加安裝了共計21路電視監(jiān)控、20副防尾隨聯(lián)動門鎖具以及拾音器、對講器。已通過公安部門、監(jiān)管分局對營業(yè)網(wǎng)點達標整改審核方案、風險等級的審定，并通過公安部門驗收，已完成19個營業(yè)網(wǎng)點的安全達標，安全達標合格率達95%。提前完成了公安部門、監(jiān)管分局要求的三年達標任務(wù)。
4、加強技防設(shè)施的保養(yǎng)，充分發(fā)揮技防在業(yè)務(wù)經(jīng)營中的作用。目前，全轄共有數(shù)字柜員式監(jiān)控30套，“110”報警系統(tǒng)18套，獨立紅外報警系統(tǒng)6套，為確保上述技防設(shè)施的正常運作，我們積極地做好維護保養(yǎng)工作，基本上做到對城區(qū)網(wǎng)點有報告的在6小時內(nèi)就維修到位。今年以來共對城區(qū)分理處柜員電視監(jiān)控、atm機檢修了12次。在做好對atm機的工作中加大了對atm機的防范工作力度。在對城區(qū)的atm機檢查中做到了每月不少于兩次，并做好與市其他金融機構(gòu)的相互溝通。截止11月末，==市有3家金融機構(gòu)的atm機被犯罪嫌疑人先后張貼小廣告、安裝卡槽卡扣就達到了5次。我們做到積極與其他金融機構(gòu)及時溝通情況，并及時對我行的atm機進行跟蹤檢查和巡查，截止目前我行在市區(qū)的atm機未發(fā)生一起異常情況。
5、認真做好錄象檢查回放工作。由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭，相關(guān)部室參與，對錄象回放實施聯(lián)合檢查，做到每周由監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部到城區(qū)各分理處將錄象資料拷貝回來，然后再發(fā)出通知，做到每周5全天對錄象進行集中回放查看，各部門對在查看中存在的問題做到有記錄、有簽字、有反饋，監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部每月集中整理并發(fā)出月度錄象查看回放情況通報。
6、加強與保安公司的監(jiān)督協(xié)調(diào)和溝通。今年以來，保安公司配合營業(yè)部門收款20余次，前往==繳、調(diào)款達9次。為保證公司業(yè)務(wù)部大客戶的上門收款，確保收款任務(wù)的萬無一失，事前與保安公司相關(guān)領(lǐng)導進行了溝通，確保了上門收款的安全。在平時工作中，經(jīng)常與保安公司的管理人員就工作中的事項、保安隊伍的管理和如何加強守押工作進行了溝通，由于平時的溝通協(xié)調(diào)增進了彼此進一步相互了解，確保了經(jīng)營業(yè)務(wù)的安全運行，實現(xiàn)了全年安全無事故。
7、做好節(jié)假日值班和分行辦公樓裝修期間的安全保衛(wèi)工作。一是做好節(jié)假日全轄值班安排和市分行綜合值班室的值班工作，堅持實行行領(lǐng)導代班制度和行政人員值班制度，營業(yè)網(wǎng)點堅持做到3人當班2人臨柜，并經(jīng)常檢查值班人員的在位情況。二是認真做好裝修期間的安全保衛(wèi)工作。加強辦公室搬遷當中做好大樓門衛(wèi)的值班工作和樓層之間的巡查，嚴格了大樓安全管理責任制度，執(zhí)行夜間的大樓巡查制度。三是積極做好大樓裝修期間的消防保障工作，把每一樓層配備了消防滅火器材。從而保障了大樓裝修改造施工期間的安全。
(二)標本兼治，綜合治理，不斷提高我行案件防范的能力。
1、進一步落實案件防范工作責任制。認真貫徹落實《中國==銀行加強案件防查工作指導意見》和市分行內(nèi)控委員會的有關(guān)決策，對6個縣支行、5個城區(qū)支行、7個城區(qū)分理處和市行營業(yè)部、監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部“一把手”實行年度風險金考核獎懲制度。
2、進一步加強企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)，增強廣大員工依法合規(guī)經(jīng)營意識。組織廣大員工認真學習《員工守則》和《員工違規(guī)處理辦法》等，嚴格遵守、認真執(zhí)行“雙十禁”，在注重一線員工的教育管理和排查的同時，做好對各級機構(gòu)負責人和部室員工的教育管理工作，教育引導員工認真貫徹科學發(fā)展觀，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理并重，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與風險控制之間的關(guān)系，有效防范和控制風險。
3、進一步落實案件防范制度。一是抓好案件排查和整改制度落實。堅持案件形勢分析會制度。組織人員到部分支行、分理處參加案件形勢分析會，促進基層行會議取得實效。二是加強基層經(jīng)營性分支機構(gòu)負責人的定期輪崗交流制度落實的監(jiān)督檢查。定期對崗位交流、強制休假等管理工作進行檢查、評價和督促。三是抓好《八小時之外考察管理意見》的落實，做好員工行為考察，建立全員合規(guī)檔案。四是建立全員抵制違規(guī)行為激勵機制，落實員工堵截、舉報和抵制違法違紀行為獎勵辦法。
4、加強監(jiān)督檢查。對全轄各單位黨風廉政建設(shè)和案件防范責任制的貫徹落實進行檢查。著重檢查案件防范制度的落實工作，幫助和指導各行查找薄弱環(huán)節(jié)，提出整改要求，抓好督辦，切實改變內(nèi)控薄弱的狀況，強化內(nèi)控管理工作。
(三)堅持從嚴治行，強化責任追究。
1、落實案件查辦責任制。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟案件，立即執(zhí)行案件查處預案，及時逐級向主管部門報告，控制涉案人，最大限度降低損失，提高辦案效率，嚴格履行辦案程序，提高辦案質(zhì)量。
2、加大責任追究力度。對檢查發(fā)現(xiàn)或暴露的案件，依據(jù)《違規(guī)處理辦法》，在分清責任的基礎(chǔ)上，進行“雙線問責”，嚴格追究責任人和相關(guān)領(lǐng)導的責任，同時追究業(yè)務(wù)管理部門的失職責任。
(四)、做好信訪舉報核查工作，發(fā)揮信訪監(jiān)督作用。
1、切實加強領(lǐng)導。高度重視群眾來信來訪受理和核查工作，對重要信訪或舉報，及時報行領(lǐng)導批辦。對群眾反映強烈、舉報不斷、帶有傾向性的問題，及時組織核查，研究解決所反映的問題。
2、落實信訪核查責任制，保證信訪辦結(jié)率達到100%。對上級機關(guān)和行領(lǐng)導批示明確查處結(jié)果的信訪，在一個月內(nèi)組織核查，三個月內(nèi)上報調(diào)查和處理情況，如確有特殊情況不能辦結(jié)的，按規(guī)定匯報進展情況。在信訪核查過程中，堅持客觀公正、不徇私情，嚴肅維護信訪工作紀律。
(五)深入推進案件專項治理和治理商業(yè)賄賂專項工作。
一是全面落實銀監(jiān)會關(guān)于防范操作風險“十三條”和“十個聯(lián)動”的要求。加強對重點單位部門、重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、等控制和管理。突出對銀行票據(jù)、重要空白憑證、異地客戶存款、大額資金支付、理財、印章、印鑒卡、授權(quán)卡、柜員卡、現(xiàn)金尾箱、消費信貸、對公貸款等12個案件多發(fā)部位的專項檢查，重點防范違規(guī)辦理票據(jù)業(yè)務(wù)套取銀行信貸資金、偽造銀行存單騙取質(zhì)押貸款、挪用盜用客戶資金等主要風險點。對各類檢查，尤其是稽核和內(nèi)外審、監(jiān)管部門檢查指出的問題，認真抓好整改落實。二是繼續(xù)深入開展防治商業(yè)賄賂教育，進一步增強全員依法合規(guī)經(jīng)營意識和抵制不正當交易行為的自覺性。進一步完善內(nèi)部控制、授權(quán)(授信)管理、資本約束管理、財務(wù)收支管理、基建工程和大宗物品采購招投標、人力資源管理等各項制度，建立防范商業(yè)賄賂長效機制，從源頭上堵塞漏洞。
(六)加強內(nèi)控制度建設(shè)，切實履行內(nèi)控職責。
1、加強內(nèi)控建設(shè)。明確各部門內(nèi)控任務(wù)，強化各部門內(nèi)控責任，提高一道防線與二道防線的協(xié)調(diào)配合，做到齊抓共管。
2、加強內(nèi)控制度執(zhí)行和落實，充分發(fā)揮內(nèi)控合規(guī)員隊伍作用。加強三道防線建設(shè)，落實崗位制約機制，對不相容崗位兼職問題認真排查和整改，嚴禁業(yè)務(wù)操作“一手清”。強化事后監(jiān)督對基層機構(gòu)日常操作風險的監(jiān)督和控制。
3、加大檢查和問責。加強職能部門的檢查工作力度，規(guī)范檢查方式，
以資金運營監(jiān)管為關(guān)鍵，以基層營業(yè)機構(gòu)為重點，通過健全和完善規(guī)章制度，對重點部門、重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)進行多層次、多角度、高頻率的事后監(jiān)督和檢查，有效遏制案件的發(fā)生。加大對違規(guī)事件責任人的行政和經(jīng)濟處罰。
4、大力推進員工合規(guī)檔案管理工作，對我行現(xiàn)有的“事后監(jiān)督差錯管理系統(tǒng)”進行改造，使之成為“員工合規(guī)檔案管理系統(tǒng)”，更廣泛地記錄員工的合規(guī)行為。
5、積極開展代職管理、離任稽核、集中對賬、平賬巡查，崗位輪換等工作，嚴防案件苗頭。
6、實行營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營以法合規(guī)，防范操作風險。
7、認真做好“重要控制測試”工作，并對測試結(jié)果進行評價。
8、落實《中國==銀行===省分行內(nèi)部控制第二道防線管理辦法》，明確第二道防線人員責任，做好第二道防線各項工作。加強全轄內(nèi)控合規(guī)員培訓，提高內(nèi)控工作能力。
(七)認真做好保衛(wèi)工作。
1、加強領(lǐng)導，明確任務(wù)，強化責任。進一步堅持分級管理，按照“誰主管，誰負責，一把手負總則”的原則，層層落實安全保衛(wèi)工作責任制。切實提高對安保工作重要性的認識，認真履行職責，扎扎實實做好安全保衛(wèi)工作，確保全轄無得逞四類案件和重大責任事故發(fā)生。
2、完善圖像聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)暮罄m(xù)工作。加強報警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸管理，確保報警聯(lián)網(wǎng)和圖象聯(lián)網(wǎng)傳輸有效暢通運行，規(guī)范監(jiān)控值班和預警運行機制。金庫監(jiān)控圖象和報警信號上傳率達到100%;在市分行逐步建立以本部為中心對本部金庫、辦公大樓及支行、網(wǎng)點的防搶、防盜進行綜合監(jiān)控值班。建立網(wǎng)點、atm機、辦公樓的安防預警運行機制。
3、鞏固安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作，確保無搶劫、盜竊案件及火災(zāi)事故發(fā)生。一是加強安全檢查工作。充分利用聯(lián)網(wǎng)圖象監(jiān)控對各縣、城區(qū)(支)行、分理處檢查工作。重點檢查各單位綜合值班情況，營業(yè)網(wǎng)點防搶、辦公樓防火、防盜及守庫押運監(jiān)督協(xié)調(diào)情況。二是堅持對網(wǎng)點檢查面達100%，做到檢查前有計劃、有重點，檢查中(被檢查單位)有記錄，檢查后有檢查反饋意見書，每季有安全檢查情況通報。將對各行處安全工作任務(wù)落實情況列入市分行年度考核內(nèi)容。
4、認真落實營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控錄象檢查工作。定期召開分析會和防詐騙協(xié)調(diào)會。及時收集、歸納有關(guān)案件通報和媒體披露的相關(guān)案件，對營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控錄象資料，做到認真檢查，分析，綜合利用，發(fā)現(xiàn)情況及時通報并提出整改建議，情節(jié)嚴重的嚴肅追究責任，從而消除一切隱患。
5、做好技防設(shè)施的使用，管理，保養(yǎng)和維護。
6、進一步做好與保安公司工作協(xié)調(diào)，做好守押保障工作，完善操作程序，確保我行業(yè)務(wù)需求，確保我行資金和人員的安全。
銀行行員個人工作總結(jié)篇四
在剛剛過去的xx年里，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我述職如下：
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、科學的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風正派，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一方面，做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的'思想素質(zhì)。另一方面，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的能力的用知識的水平，用于指導業(yè)務(wù)工作。一年來，我認真學習了金融、財務(wù)會計、內(nèi)部管理規(guī)章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，有效保障了各項業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。
xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，人民幣各項存款比年初新增萬元，人民幣各項貸款比年初下降萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為。
一是對公存款發(fā)展迅速。采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶戶，新增存款萬元，其中存款達50萬元以上的戶，占新增對公存款的。搶抓當前拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近萬元。
二是信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風險，全年辦理打包貸款萬元，開辦低風險貸款業(yè)務(wù)萬元。
三是中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導，制定了《年中間業(yè)務(wù)管理指導意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金萬元，代理發(fā)行國債萬元，代理保險萬元。
四是新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。xx年，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)計劃。
作為一名郵政儲蓄銀行支行行長，我不忘任職時領(lǐng)導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作；盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，做到讓分行放心，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導都能搞好團結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對分行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。
雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表現(xiàn)在：一是學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務(wù)學習上做得還不夠。在學習內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學和用結(jié)合不夠。二是工作經(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。三是經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
作為郵政儲蓄銀行的一員，支行已形成的良好發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導的戰(zhàn)略決策，準確判斷和應(yīng)對各種形勢，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力；堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展；堅持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高；堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平；堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力，努力為實現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。
謝謝大家!
銀行行員個人工作總結(jié)篇五
__年，__支行認真貫徹落實__各項工作部署，以____行長年初工作會議上的講話精神為指針，在分行領(lǐng)導及相關(guān)部室的指導下，以建設(shè)“____”為宗旨，以做___信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標，緊緊圍繞“___”的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風險保安全，各項工作扎實推進，各項工作指標均已完成。
（一）貸款余額___億元，較年初增加___億元，增長___%，完成計劃增量___%，累計發(fā)放貸款__筆，累計投放__億元；實現(xiàn)利息收入__億元，完成同期計劃的__%。
（四）辦理銀行承兌匯票__筆，金額__萬元，其中100%保證金銀承__筆，金額__萬元。
根據(jù)今年___金融業(yè)務(wù)營銷指導意見，___支行___貸款投放重點是___貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款_筆__億元；制造業(yè)_筆___億元；其他行業(yè)__筆____億元。
上半年__行累計投放__億元，其中__貸款__億元，占_%；__貸款__億元，占__%；___貸款__億元，占__%；__貸款__億元，占__%。
上半年投放貸款中，抵押擔保貸款__億元，占__%；保證擔保貸款__億元，占__%；信用貸款__億元，占__%。
上半年，___支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推進___貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：
上半年，我行堅持以__平臺等為___信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣；既對原有客戶進行深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點對___進行了重點營銷，成功營銷貸款__筆金額合計___萬元。
根據(jù)__要求，我行在上半年對___信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業(yè)務(wù)能力較強的信貸人員，按照___模式建立了相互協(xié)助，相互推動、相互制約的___風險管控模式，為以后全力推動___信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強有力的組織保證。
上半年，__支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)要求，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風險業(yè)務(wù)進行了全面自查。
上半年我行制訂了《__支行20__年度員工培訓工作實施方案》，確定每周六為集中學習日。在完成__各項培訓任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風險、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓。上半年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓__次。
為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一，上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標，指標對應(yīng)，分解落實直至到人，同時制定了相應(yīng)的獎懲措施，采取旬通報、月總結(jié)、季獎勵等考核方式，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力，實現(xiàn)儲蓄存款_億元，成功完成既定目標。
我行在市場營銷中發(fā)現(xiàn)____，建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺新的業(yè)務(wù)品種，使我行迅速占領(lǐng)該項空白市場。
銀行行員個人工作總結(jié)篇六
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容及職責。
本人于20__年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資等?？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長。
我很慶幸自己能夠加入__行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關(guān)口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。
針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性。
銀行行員個人工作總結(jié)篇七
安全保衛(wèi)工作總體要求是：圍繞“建設(shè)平安銀行”目標，進一步加大監(jiān)督檢查力度，狠抓防范措施落實，進一步完善安全防范設(shè)施，有效防范案件事故發(fā)生，全面提升我行安全防范整體水平，為業(yè)務(wù)經(jīng)營改革發(fā)展提供安全保障。
一、認真落實安全保衛(wèi)工作責任制，加大考核力度。一是認真落實總行和省行黨委關(guān)于加強安全保衛(wèi)工作的指示、要求和工作部署，進一步加強各級行對安全保衛(wèi)工作的組織領(lǐng)導，完善保衛(wèi)工作規(guī)章制度，從省行、市分行到縣(市、區(qū))支行層層簽訂安全保衛(wèi)責任書，切實把安全保衛(wèi)工作落實到各部門、各崗位和每一個員工，形成全員參與、各負其責、風險共擔的工作局面。二是認真做好對市分行落實安全防范責任制和日常安全保衛(wèi)工作的考核工作。
二、深入開展安全防范教育培訓工作。根據(jù)總行要求結(jié)合省行下發(fā)的通知要求，全省系統(tǒng)有計劃地做好安全防范教育培訓工作。切實做到人人受教育，人人有提高，增強全員法紀法規(guī)意識，筑牢安全防范思想根基。省行計劃上下半年各組織一期安全保衛(wèi)干部培訓班。
云臺控制操作與管理等。二是講評分析20全省系統(tǒng)安全評估情況，從評估反映的問題，看全省系統(tǒng)安全防范工作存在的不足，制定整改措施。三是講授我行安全保衛(wèi)工作檢查指引;四是組織知識考試。
下半年培訓的主要內(nèi)容：一是解讀營業(yè)場所防范級別及防護要求(簡稱ga38—要求)、營業(yè)場所防彈玻璃安裝要求、互鎖聯(lián)動門防護要求等;二是請總行保衛(wèi)部門的領(lǐng)導和省公安廳內(nèi)?？傟狀I(lǐng)導講授有關(guān)安全防范知識;三是聘請消防專家講授消防安全知識與日常消防安全管理;四是組織觀看突發(fā)事件演練;五是組織參訓人員知識測試。
三、加強安全保衛(wèi)監(jiān)督檢查工作。按照總行規(guī)定和要求，嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作檢查制度。按照檢查工作指引，采取現(xiàn)場檢查的方法序時檢查市縣分支機構(gòu)安全保衛(wèi)工作情況;充分利用安防遠程監(jiān)控技術(shù)優(yōu)勢和現(xiàn)有條件，采用非現(xiàn)場遠程檢查或抽查的方式，對分支機構(gòu)安全保衛(wèi)工作進行檢查;認真配合其他處室對營業(yè)機構(gòu)的突擊檢查工作。
四、鞏固安全評估成果，確保物防、技防狀態(tài)良好。一是鞏固好安全評估成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)2014年安全評估情況，督促相關(guān)分支機構(gòu)加強物防、技防設(shè)施存在問題的整改，進一步完善并提高防范設(shè)施建設(shè)水平;二是建立市分行遠程監(jiān)控管理平臺。
驗做法。二是根據(jù)總行培訓班精神，做好全省系統(tǒng)寄庫和委托押運情況調(diào)查，為可能出現(xiàn)承擔我行寄庫和委托押運的商業(yè)銀行陸續(xù)退出或終止與我行的代理業(yè)務(wù)而做好準備。
六、做好維護穩(wěn)定工作。黨的十八大將于2014年下半年召開。根據(jù)總行和省行要求，從講政治、促和諧的高度扎實做好“十八大”和“兩會”期間的維護穩(wěn)定工作;努力通過走訪老職工、慰問困難職工、問計退休職工的活動，增強與員工的溝通，解決職工的實際困難;督促各級行要及時掌握員工思想動態(tài)，加強員工思想教育，行領(lǐng)導要做員工的知心人，要成為員工的知心朋友，要主動排查并積極化解矛盾，妥善處理好影響穩(wěn)定傾向苗頭，力爭做到早發(fā)現(xiàn)、早預防，早做工作。
七、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。認真落實總行關(guān)于加強車輛安全和消防安全管理要求，加大車輛安全監(jiān)督管理力度，積極做好交通安全法規(guī)和消防知識的教育宣傳工作。充分利用監(jiān)保工作動態(tài)信息平臺，根據(jù)不同季節(jié)、不同階段的特點有針對性的及時發(fā)布安全生產(chǎn)工作要求和提示信息。
銀行行員個人工作總結(jié)篇八
紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，在__黨委正確領(lǐng)導和上級主管部門的具體指導下，認真學習貫徹黨的__大、中紀委__屆二次全會和____工作會議精神，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導，貫徹科學發(fā)展觀，圍繞中心服務(wù)大局，認真落實__黨風廉政建設(shè)暨紀檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作部署，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，加強以完善懲治與預防腐敗體系建設(shè)為重點的反腐倡廉建設(shè)，加強對領(lǐng)導干部、管理人員和員工的教育監(jiān)督，重點抓好違法違紀違規(guī)案件的查處治理、業(yè)務(wù)違規(guī)屢查屢犯的問責等工作，鞏固案件治理成果，保障了__改革、發(fā)展和穩(wěn)定，促進業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
一、上半年工作情況。
一是抓好政治理論和金融法規(guī)的學習。今年以來，我_堅持發(fā)展經(jīng)營和反腐倡廉兩手抓，兩手都要硬的方針決不動搖，明確新年度我_加強黨風廉政建設(shè)的指導思想、工作任務(wù)和基本要求，認真落實中心組學習制度，采取各種有效形式，認真學習貫徹__大和中紀委__屆二次全會精神以及__黨風廉政建設(shè)暨紀檢監(jiān)察工作會議精神，繼續(xù)堅持以領(lǐng)導干部為重點，加強理想信念教育、權(quán)力觀教育和黨紀國法教育，在廣大員工中繼續(xù)開展職業(yè)道德教育、依法合規(guī)和遵章守紀教育，進一步提高干部員工反腐倡廉建設(shè)的自覺性，進一步提高廉潔從業(yè)的自覺性，筑牢廉潔從業(yè)思想道德防線。_月_日，召開了__會議，學習部署__年工作，__作了《__》工作報告，__在會上作了重要講話，要求全行要把紀檢監(jiān)察工作貫穿于__各項工作中，與__各項工作同部署、同檢查、同落實，促進業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。為了貫徹落實黨的__大精神，弘揚正氣;_月_日晚，__組織中層干部和黨員80多人，觀看了以“公正司法，一心為民”的好法官---北京市海淀區(qū)人民法院知識產(chǎn)權(quán)庭庭長宋魚水同志的先進事跡為原形創(chuàng)作的故事片《真水無香》，學習宋魚水的崇高精神，我_把觀看影片作為進行反腐倡廉教育和當前我_開展__重要內(nèi)容，為充分發(fā)揮該片的宣傳教育作用，各支部還結(jié)合觀看影片組織座談和討論，以進一步鞏固和擴大保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動成果，推進我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。
二是組織開展警示教育。根據(jù)__的部署并結(jié)合__的實際和“內(nèi)控一把手工程”，__決定在近年圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展中心，服務(wù)_工作大局，開展形式多樣的警示教育活動的基礎(chǔ)上，確定今年為深入開展警示教育年，成立了以黨委書記、__為組長、分行其他領(lǐng)導為副組長、各部門主要負責人為成員的深入開展警示教育活動領(lǐng)導小組，研究制定了《__實施方案》，有計劃、有步驟地開展警示教育活動，不斷增強廣大干部員工的思想道德修養(yǎng)、廉潔自律意識和遵章守紀觀念，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。根據(jù)方案安排和上級行布置，5月份，組織全轄員工觀看了廉政教育光盤《__》和《__》，全行__多名員工觀看光盤，將警示教育活動推向高潮。在__員工集中觀看結(jié)束后，___提出了觀后學習討論要求，要求各單位要組織開展學習討論，從案例中腐敗分子走上違紀違法道路的根本原因入手，深刻剖析腐敗分子在理想信念、人生觀、價值觀方面逐步兌化變質(zhì)，思想防線一步一步走向崩潰的過程。同時要求結(jié)合當前我行實際，查擺員工中否存在重大違規(guī)違紀、在職經(jīng)商以及違規(guī)炒股等現(xiàn)象和苗頭，組織員工認真反思，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并從中吸取教訓，進一步提高自身的道德修養(yǎng)、廉潔從業(yè)意識和法紀觀念，走好人生路，為__又好又快發(fā)展做出積極貢獻。我_還組織各級管理干部認真學習總行紀委編印的《__》，使他們了解掌握必須遵守的各項廉潔從業(yè)規(guī)定，提高他們嚴格執(zhí)行的自覺性;在全體員工中認真抓好總行《__》、《__》、《__》、《__》、“__等規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程的學習，提高全員依法合規(guī)經(jīng)營、按章操作的意識和自覺性。
三是繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)責任制工作的落實。年初，根據(jù)領(lǐng)導和相關(guān)人員變動的情況，調(diào)整了__紀律檢查委員會，嚴格執(zhí)行《__》，繼續(xù)將責任目標納入績效考核指標體系。在去年工作的基礎(chǔ)上，重新修訂完善黨風廉政建設(shè)責任制責任書，增強針對性和可操作性，__黨委與__各部門簽訂了黨風廉政建設(shè)責任制責任書，強化“一把手”親自抓的責任意識，明確責任，根據(jù)領(lǐng)導人員調(diào)整及黨委領(lǐng)導班子成員的工作分工，明確各成員在落實黨風廉政建設(shè)責任制中應(yīng)承擔的責任和履行的職責，進一步健全“一把手”負總責，紀檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，有關(guān)部門各負其責，齊抓共管的工作機制。繼續(xù)按照__制定的六項標準來檢驗和考核黨風廉政建設(shè)責任制工作的落實情況，完善考核辦法，扎實推進懲治和預防腐敗體系各項工作的落實。
四是加強對領(lǐng)導干部遵守廉潔自律規(guī)定情況的檢查。中紀委二次全會對國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔自律提出的“七個不準”，根據(jù)__的布置，__在抓好平時監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，6月中旬，__班子召開了“厲行勤儉節(jié)約反對奢侈浪費”專題民主生活會，班子及其成員重點從五個方面內(nèi)容對照檢查“厲行勤儉節(jié)約反對奢侈浪費”落實的情況，進行批評與自我批評，并針對存在問題制定了整改措施和努力方向。
五是加強上級領(lǐng)導干部對直屬下級的教育監(jiān)督，每一個領(lǐng)導干部能做到“了解你的下級”，認真履行一崗兩責，按照加強對干部監(jiān)督與發(fā)揮干部主觀能動性相結(jié)合的要求，在抓好業(yè)務(wù)管理、發(fā)揮管轄干部主觀能動性的同時，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，加強對下級八小時以外的社交活動的了解，加強對非正常思想行為動態(tài)的監(jiān)管和處置，有針對性開展教育，防范案件風險和不廉潔行為。繼續(xù)認真執(zhí)行領(lǐng)導干部民主生活會、民主集中制、述職述廉、廉潔從政談話、戒勉談話、個人有關(guān)事項報告等制度，充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督作用。
六是繼續(xù)開展反腐敗抓源頭工作，加強對權(quán)力運行機制的監(jiān)督。紀檢監(jiān)察部門能配合有關(guān)部門，介入__等工作，規(guī)范操作程序，加強監(jiān)督，防范道德風險。堅持按時上報領(lǐng)導干部有關(guān)事項報告制度，報告率100%;對有關(guān)管理人員特別是新任的管理人員上任前進行廉政談話;認真落實反腐敗抓源頭工作，從制度上加強對領(lǐng)導干部權(quán)力運行的監(jiān)督。認真抓好大宗物品集中采購制度、資產(chǎn)處置評審制度、授信評審制度等制度的執(zhí)行，加強執(zhí)行過程環(huán)節(jié)的監(jiān)督，從源頭上防止不廉潔行為的發(fā)生。加強信訪受查與核查，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。對收到的信訪件進行認真核查，促進了領(lǐng)導干部，廉潔自律，同時也保護了舉報人和被舉報人的合法權(quán)益。
七是繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項工作。在去年檢查評估的基礎(chǔ)上，認真整改，認真總結(jié)商業(yè)賄賂案件教訓，開展防治商業(yè)賄賂教育，增強全員依法合規(guī)經(jīng)營意識和抵制不正當交易行為的自覺性。建立防范商業(yè)賄賂長效機制，規(guī)范進行各類營銷活動，避免出現(xiàn)涉嫌商業(yè)賄賂的行為，從源頭上堵塞漏洞。對利用工作之便吃、拿、卡、要行為要嚴肅查處。
(二)繼續(xù)抓好案件專項治理工作。
今年，我們以防范案件特別是防范大要案作為反腐倡廉工作的重點，加大監(jiān)管和內(nèi)控力度，保障措施落實，強化執(zhí)行力。
二、下半年工作計劃。
下半年，繼續(xù)落實____年工作會議和黨風廉政建設(shè)暨紀檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作精神，圍繞中心服務(wù)大局，認真落實各項工作。
(一)抓好教育監(jiān)督，深入開展反腐倡廉教育，加強領(lǐng)導干部廉潔自律工作。一是要繼續(xù)采取各種有效形式，抓好警示教育活動;組織各級管理干部認真學習;二是要認真貫徹__;三是要加強對遵守廉潔自律規(guī)定及履行職責情況的監(jiān)督檢查，檢查領(lǐng)導干部要落實中紀委二次全會對國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔自律提出的“七個不準”情況;四是抓好信訪核查等工作，發(fā)揮信訪舉報的職能作用;五是要繼續(xù)認真執(zhí)行領(lǐng)導干部民主生活會、民主集中制、述職述廉、廉潔從政談話、戒勉談話、個人有關(guān)事項報告等制度，充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督作用;六是加強對非正常思想行為動態(tài)的監(jiān)管和處置，有針對性開展教育，防范案件風險和不廉潔行為發(fā)生。七是是繼續(xù)開展反腐敗抓源頭工作，加強對權(quán)力運行機制的監(jiān)督。
(二)繼續(xù)抓好案件專項治理工作，嚴防案件風險，一要繼續(xù)推進__建設(shè)，推進合規(guī)企業(yè)文化建設(shè);二要繼續(xù)加強__監(jiān)督管理;繼續(xù)落實__強制休假和代職制度，落實基層機構(gòu)負責人和重要崗位工作人員交流輪崗制度。三要加強員工非正常思想分析和行為排查，落實員工舉報違規(guī)違紀問題獎勵制度。落實錄像監(jiān)控制度，加強日常操作環(huán)節(jié)的監(jiān)控。四要加強對案件風險高發(fā)部位的治理。加強對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重大問題的控制和治理，糾正日常違規(guī)行為。五要嚴肅查處各類經(jīng)濟案件和違規(guī)經(jīng)營案件。要認真落實《___》，堅持領(lǐng)導辦案責任制;進一步完善案件應(yīng)急處置機制.
銀行行員個人工作總結(jié)篇九
繼續(xù)深入學習、貫徹落實“_”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上_。
一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。
二、在“能”方面。
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了窗口指導作用。
年初，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，__執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
三、在“勤”方面。
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學術(shù)交流和赴外考察活動的機會。
四、在“績”方面。
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，上半年本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務(wù)會的采納。
本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進一步支持外貿(mào)出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
五、在“廉”方面。
1.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到_高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度?？偟膩碚f，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
銀行行員個人工作總結(jié)篇十
20xx年公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的.同時，順利完成如下工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
銀行行員個人工作總結(jié)篇十一
xx年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著。
一、各項指標完成情況及采取的措施。
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長,凈增9513萬元，完成分行下達任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務(wù)。行領(lǐng)導經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助點克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領(lǐng)導、點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了點增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導和點負責人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的`知名度。
(二)、消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務(wù)。
(三)、中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了點個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各點推動業(yè)務(wù)，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
(四)、做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務(wù)。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
銀行行員個人工作總結(jié)篇十二
20xx年，我支行按照總行和xx支行工作部署，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年20xx年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
（一）公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為xx億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在xx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加xx列xx支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶x戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避免風險，20xx年，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風險，并且對x行了。四級不良貸款收回xx萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
（二）個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標中，xx項超過x分，x項得到滿分。儲蓄存款余額x億元，較年初增加xx萬元，列x支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x；銀行卡有效消費額x；新增特約商戶數(shù)x；電子銀行柜面替代率x；個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)x。
（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬—500萬，500萬—x萬，x萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在xx萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略；三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
（三）落實總行和xx支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少；大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差；大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
今年20xx年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展20xx年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。
銀行行員個人工作總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導：
x年x月以來，我擔任x支行書記兼副行長職務(wù)，負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業(yè)的各項方針政策，主動學習金融領(lǐng)域的法律法規(guī)，提高依法辦事，依法管理的能力。以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、依法合規(guī)的經(jīng)營理念、誠信為本的經(jīng)營宗旨，規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強資金實力，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
支行開業(yè)x個月以來，在x部門的指導監(jiān)管下，在分行領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好的履行了崗位職責。截至x月末，x支行各項存款余額x萬元，較年初凈增x萬元。其中，儲蓄存款余額x萬元，較年初凈增x萬元，完成分行序時指標的x%;對公存款余額x萬元，較年初凈增x萬元，完成分行序時指標的x%;法人貸款推薦x萬元，個人貸款推薦x萬元。理財、保險銷售累計x萬元?，F(xiàn)將任職兩年來的工作情況述職如下：
在加強理論學習中提高自身金融專業(yè)知識，不斷提升政策理論水平。
兩年來始終把加強金融領(lǐng)域的法律、法規(guī)以及業(yè)務(wù)理論學習放在首位，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)以及理解、把握和執(zhí)行政策的能力。首先加強國家的政策方針與政策法規(guī)學習，深入理解中央經(jīng)濟工作會議和國家宏觀調(diào)控精神，努力把握宏觀經(jīng)濟、金融政策，逐步把理論上的提高轉(zhuǎn)化為駕馭全局的能力、綜合協(xié)調(diào)的能力和執(zhí)行的能力，以更好地履行崗位職責。其次不斷加強現(xiàn)代商業(yè)銀行理論學習，及時補充新的經(jīng)濟金融知識，拓寬理論和宏觀視野，并將現(xiàn)代管理理念滲透到日常的領(lǐng)導工作中，力求從全行工作的大局出發(fā)審視問題、掌握規(guī)律、尋求解法，不斷提高科學判斷形勢和科學決策的能力。再次根據(jù)x支行實際工作需要，深入學習、研究他行的成功經(jīng)驗和做法，為我所用，避免在工作中走彎路。
通過兩年來的不斷學習，本人熟知了國家法律法規(guī)和銀行監(jiān)管部門的各項規(guī)定要求，嚴格執(zhí)行銀監(jiān)部門對金融機構(gòu)高管人員的各項工作要求，積極參加、組織銀監(jiān)部門開展的各種宣傳活動;認真配合銀監(jiān)部門監(jiān)督檢查，并對提出的意見、建議及時研究改進措施，確保了各項監(jiān)管措施貫徹落實。從業(yè)兩年來，支行各項工作沒有發(fā)生違反國家法律、銀監(jiān)部門及上級行規(guī)章制度的問題。沒有發(fā)生損害本單位、員工和客戶利益的問題。
x月以來根據(jù)x分行的工作統(tǒng)一部署，x支行網(wǎng)點的選址、籌建工作陸續(xù)地展開。我作為x支行籌備組的負責人帶領(lǐng)籌備人員對籌建工作進行周密地規(guī)劃，在充分收集有關(guān)市場信息的前提下，對網(wǎng)點進行合理的布局規(guī)劃和選址?；I建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協(xié)調(diào)辦理報批手續(xù)，完善業(yè)內(nèi)資料等大量基礎(chǔ)性工作后于20__年元月2日正式進入工程施工階段。我們克服了時間緊、任務(wù)重、人員少等困難，統(tǒng)一思想、堅定信心，杜絕等、靠、要思想，以市場和客戶的需求為出發(fā)點，從整體和大局著眼，科學規(guī)劃，加速建設(shè)符合現(xiàn)代商業(yè)銀行標準的新網(wǎng)點，全面提升網(wǎng)點形象和x品牌。在籌建過程中我們嚴格執(zhí)行《x分行網(wǎng)點裝修改造施工現(xiàn)場管理規(guī)定》，切實履行網(wǎng)點籌建人員職責，加強施工管理，每天召開施工現(xiàn)場總結(jié)匯報會，每周召開一次監(jiān)理例會。提高網(wǎng)點裝修工程質(zhì)量，做到安全生產(chǎn)，文明施工，避免施工事故發(fā)生，為客戶打造一份安全舒適高效的服務(wù)環(huán)境，為提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，提升我們的社會形象打好基礎(chǔ)工作。
經(jīng)過x個多月的日夜奮斗，x支行網(wǎng)點裝修基本完成，同時籌建人員在工程建設(shè)達到營業(yè)要求標準后立即投入到支行營業(yè)證照的辦理工作，僅用20個工作日將支行各種經(jīng)營相關(guān)證照全部辦理完畢，為支行有序合法經(jīng)營鋪平道路。
我行自x日正式營業(yè)以來，通過電子液晶顯示屏的滾。
動播報，舉辦與周邊居民金融知識互動活動，x網(wǎng)站廣告投放等一系列活動加大了我行的宣傳力度，提高了我行在周邊企事業(yè)單位及居民的認知度。
在支行開業(yè)不到半個月的情況下，我們克服了人員少，時間緊，隊伍年輕等多方面的困難，全行上下統(tǒng)一思想，所有前臺人員發(fā)揚了“白加黑”、“5+2”的`工作敬業(yè)精神，完成了x萬名員工銀行工資卡的發(fā)放和改密的繁重任務(wù)，為我行與x公司開展代發(fā)工資打下了基礎(chǔ)。
我行充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢，加快推廣網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理及前臺運營人員多次到小__x公司財務(wù)處進行營銷，在營銷的過程中遇到了金融同業(yè)的競爭、遇到了關(guān)鍵技術(shù)問題的障礙，始終以身作則奮戰(zhàn)一線，面對新出現(xiàn)的各種問題及時與財務(wù)處領(lǐng)導及分行相關(guān)部門進行溝通，最終在總行電子銀行部、信息科技部相關(guān)人員的大力支持下，在分行領(lǐng)導及運管部幫助下克服重重困難完成了x網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。
在取得階段性成果后，我們并沒有沉浸在勝利的喜悅中，組織前、后臺人員討論如何順利完成代發(fā)工資后居民日常取現(xiàn)的巨大業(yè)務(wù)壓力問題，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理對周邊進行調(diào)研，確定atm自助設(shè)備安裝地點，短短三個工作日在x地區(qū)布放atm自助設(shè)備6臺。同時安排大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理在代發(fā)工資后的一個星期內(nèi)在大堂值班，引導客戶辦理業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮行內(nèi)atm自助設(shè)備分流功能緩解柜面壓力;前臺柜員全部上崗，緩解業(yè)務(wù)量巨增帶來的客戶等待時間，正是由于自助設(shè)備的投放和全體員工的努力使得我行代發(fā)工資后能夠保證x職工、家屬各種支付結(jié)算業(yè)務(wù)順利進行，提高了客戶的滿意度和忠誠度。
為了落實服務(wù)中小企業(yè)各項政策，解決企業(yè)貸款難等問題，我行先后走訪x園區(qū)內(nèi)企業(yè)，深入調(diào)研x了解x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶的結(jié)算方式、周期等基本經(jīng)營情況，充分發(fā)揮我行自身特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢，突出靈活快捷機制，利用x業(yè)務(wù)解決部分中小企業(yè)擔保難的問題，同時更多注重企業(yè)的管理水平、成長性、實際信用狀況和現(xiàn)金流，幫助解決小企業(yè)規(guī)模受限制、財務(wù)不規(guī)范、信息不對稱的難題，并且利用資金管理行業(yè)務(wù)上線優(yōu)勢為x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供了方便快捷的結(jié)算業(yè)務(wù)，大大縮短了結(jié)算資金在途時間，使更多的中小產(chǎn)業(yè)鏈客戶享受到全方位的金融服務(wù)。
為普及廣x職工金融產(chǎn)品知識，提高我行業(yè)務(wù)水平、發(fā)展產(chǎn)融結(jié)合特色金融業(yè)務(wù)、促進服務(wù)水平、服務(wù)效率的全面提升，我行在x多次舉辦業(yè)務(wù)宣講以及節(jié)假日宣傳活動。
活動的主題從個人貸款、安全用卡常識、個人信用報告、防范金融詐騙到淘寶購物網(wǎng)上支付等，涉及范圍寬廣，內(nèi)容豐富。即有解答又有提問，通過圖文并茂的生動講解以及與客戶零距離的溝通互動，使廣大__x員工充分認識和了解我行的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)人員解決了實際生活中的問題。
銀行行員個人工作總結(jié)篇十四
20xx年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉(zhuǎn)型，并于下半年在內(nèi)地和香港二地同時成功上市，從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步!回首20xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總?cè)缦拢?/p>
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同，再到接人待物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè)，什么時候你的服務(wù)比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!
20xx年就這么過去了，2018年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!
銀行行員個人工作總結(jié)篇十五
xx年是我行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，作為剛成立一年多的銀行，而我擔任是第一任行長，這也是我初次擔任行長工作，雖然我在這個工作崗位是一名新手，但是我憑借著18年從事金融工作的經(jīng)驗，在各級監(jiān)管部門的精心支持下，在地方黨政的關(guān)心支持下，牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
我行是由銀行全資組建的首家村鎮(zhèn)銀行，且由于我行剛建立，各方面工作的開展都存在相當大的困難。此時作為銀行負責人，我深知沒有扎實穩(wěn)健的工作作風、堅持不懈的敬業(yè)精神，我行將難以生存和發(fā)展，但是困難不能說明問題，解決困難才能說明更多問題。因此“不僅要帶著干，而且要帶頭干”成為我的工作姿態(tài)。首先，要成為一名優(yōu)秀的指揮官、銳意的戰(zhàn)斗員，我的定位是一只率先垂范的“領(lǐng)頭羊”。自己不斷進取，勤奮勤政的精神面貌才能帶動一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍，這也是贏得日趨嚴酷競爭市場的必要條件。對此，我確立了：每位員工都要深入貫徹銀行發(fā)展的工作要求，認清并分析當前形勢，加大營銷力度，為促進業(yè)務(wù)規(guī)模和資金實力上臺階，全面完成銀行各項經(jīng)營目標的奮斗思路。
其次，攻克上級下達的每一個考核目標成為我前進的動力，解決工作中每一個挫折困難化作我激昂的斗志。工作中，我不拘泥于形式，推崇創(chuàng)新開拓精神，鼓勵先進，笨鳥要先飛，允許犯錯但機會有限。在這樣的氛圍中，支行全年的都在凡事早動手，絕不等、靠、要的前提下開展工作。
面對銀行屬于新開設(shè)的嚴峻形勢，我深知銀行不可能立刻就會有很好的發(fā)展。為促進銀行的發(fā)展，我組織全體員工，因地制宜，把私金業(yè)務(wù)作為銀行資金運營的主要源動力，全方位地拓展私金業(yè)務(wù)市場。
(一)加大宣傳力度，擴大影響。1.充分利用成立一周年的契機，全方位、多角度加大村鎮(zhèn)銀行宣傳;2.制作了宣傳冊及十多種業(yè)務(wù)宣傳單，通過網(wǎng)點營業(yè)柜面、組織員工上街、客戶經(jīng)理進村入戶發(fā)放宣傳單等形式;3.我行積極承擔社會責任，豐富村鎮(zhèn)銀行開業(yè)慶典系列活動內(nèi)容。
(二)建立賞罰制度，提高積極。我鼓勵全行員工做好柜門服務(wù)，努力就會有成就，一定要讓存款成為私金業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強后盾。并且對信用卡推銷、基金銷售、個貸等業(yè)務(wù)均設(shè)專項獎勵，視完成任務(wù)情況有獎有罰，有效地調(diào)動了全員的積極性，挖掘出了員工的潛能。
我堅持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自勵。一是自重。時刻牢記自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。二是自省。古語有云：以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以明得失。只有堅持自我反省，才能防微杜漸，防患于未然。三是自警。就是用黨紀、國法、條規(guī)和反面典型時刻告誡自己,在大是大非面前要保持頭腦清醒。四是自勵。生活與工作中，我始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒;工作上高標準，生活上低要求，始終保持一股旺盛的斗志。
xx年，我在工作崗位上努力工作，雖然僅用一年就完成三年的考核任務(wù)，但也存在一些不足。主要是工作開拓性不強，積極性不夠。
在今后的工作中，我要努力克服和改掉工作的不足，加強學習，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞培訓工作的目標任務(wù)，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為培訓工作的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
銀行行員個人工作總結(jié)篇十六
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。
一、不斷加強學習，提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應(yīng)加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學習，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新。當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
銀行行員個人工作總結(jié)篇十七
積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結(jié)合，積極參加省分行和支行組織的各類集中培訓，學習內(nèi)容主要有領(lǐng)導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統(tǒng)學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結(jié)，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。
根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終找準業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元（含）以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等，提供“融智”服務(wù)，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。
在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。同時，積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場所文件編制、風險平臺建設(shè)等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。
此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要；在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。
除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的`宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。
系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導與同事認同和采納。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
銀行行員個人工作總結(jié)篇十八
商業(yè)銀行行長對于商業(yè)銀行的發(fā)展和成長至關(guān)重要,采用什么標準來選拔和培育銀行行長成為銀行利益相關(guān)者關(guān)注的焦點。今天本站小編給大家整理了銀行行長。
希望對大家有所幫助。
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略。
搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全行思想。
年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗、成績的同時，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發(fā)出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點”的戰(zhàn)斗口號;在全體黨員大會上，發(fā)出了“員要站出來，站到兩個文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。
在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴格要求。通過層層發(fā)動，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊伍要強，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。
二、明確主攻目標，實施名牌戰(zhàn)略。
突出工作重點，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
(一)以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結(jié)構(gòu)。
年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調(diào)。當時，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元，存貸比例高達100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高。年初，我組織領(lǐng)導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路，提出了實施名牌戰(zhàn)略的響亮口號，并結(jié)合當時的實際情況，對名牌的內(nèi)涵，賦于三項簡單的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時，加強了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進行了嚴格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務(wù)時間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進行了全方位的創(chuàng)新和改造。
隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創(chuàng)新?！吨袊青l(xiāng)金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱東港農(nóng)行為“儲戶心中的金字招牌”?！督鹑跁r報》也報道了這方面的事跡。
通過推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長速度。4年來，共增加存款5億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時服務(wù)和防彈車登門服務(wù)，中心儲蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。
(二)以信貸管理為重點，加強基礎(chǔ)建設(shè)，嚴格規(guī)范管理。
首先，嚴肅。
規(guī)章制度。
嚴格按規(guī)范要求辦事。幾年來我們嚴格履行貸款審批程序每一道程序都嚴格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現(xiàn)狀。
一是各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款5億元，占農(nóng)行恢復20xx年存款總額的42.9%，余額達到11.65億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元，在上級行的存款最高額還曾達到了5000多萬元，負債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
二是信貸管理趨于規(guī)范，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元，累計投放貸款4億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款1.36億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高。
三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到395萬美元，國際結(jié)算額達到1210多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有，不斷開拓發(fā)展。通過整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達到3771張，存款余額達到973萬元。
四是經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。年，實現(xiàn)利息收入3079萬元，實現(xiàn)減虧1023萬元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實現(xiàn)利息收入2050萬元，比上年減虧2159萬元。
五是精神文明建設(shè)大踏步前進。行黨委被市委授予“先進黨委”，市支行多次被市和市政府授予糾風先進單位、安全文明模范單位、衛(wèi)生模范單位等稱號。營業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱號，營業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務(wù)崗”稱號;孤山儲蓄所被省行授予青年文明號，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位;等等。
xx年我行安全保衛(wèi)工作在上級行和支行黨支部的正確領(lǐng)導下，認真貫徹年初全省分支行長會議關(guān)于安全保衛(wèi)工作的意見，緊緊圍繞支行中心工作，遵循“預防為主、綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和檢查督促，強化了職工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產(chǎn)和職工、客戶的安全，為我行各項工作的順利開展營造了一個安全、穩(wěn)定得經(jīng)營環(huán)境。
一、組織機構(gòu)和制度建設(shè)情況。
一是建立健全組織機構(gòu)。按照規(guī)定要求我行相繼成立了支行安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導小組、社會治安綜合治理工作領(lǐng)導小組、消防工作領(lǐng)導小組，并組建了應(yīng)急小分隊和義務(wù)消防隊，指定了兼職防火管理員5人，并明確各部門的消防安全責任;二是建立健全安全保衛(wèi)規(guī)章制度。制定了《支行消防安全管理制度》《滅火作戰(zhàn)計劃及安全疏散方案》、《支行處置突發(fā)事件演練方案》《機關(guān)門衛(wèi)管理制度》等制度規(guī)定，、進一步明確了各部門的安全管理職責。
二、規(guī)章制度的落實情況。
〈一〉加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎(chǔ)。
人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的原則，做到警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設(shè)施、多么先進的技防設(shè)備，都要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全員調(diào)動起來，夯實人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。
一直以來，我行經(jīng)常組織全體職工學習“四方預案”，增強防范意識，提高防范能力，針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我行及時收集整理相關(guān)案例，認真組織學習上級行下發(fā)的各類文件、通報、通知、案例分析，并針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙等內(nèi)容，對全體職工進行預案教育和防范技能教育。
〈二〉、內(nèi)部管理和操作規(guī)程執(zhí)行情況。
我們認真按照省分行《縣級支行安全保衛(wèi)工作考核標準》要求，對照各項安全保衛(wèi)工作制度，加強日常性安全措施落實情況檢查。
二是落實支行機關(guān)安全值班制度。對門衛(wèi)和帶班、值班人員的工作職責進行了細化、量化規(guī)定，實行行領(lǐng)導帶班制度，針對我行周邊環(huán)境和社會治安形勢，重點加強雙休日和晚間值班制度，并公布值班電話，安排專職保衛(wèi)人員實行二十四小時不間斷值班制度。
六是建立健全計算機安全管理規(guī)程，制定了《計算機安全管理制度》，對計算機安全運行工作進行監(jiān)督、檢查。
七是加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)，把政治素質(zhì)高、責任心強、有一定業(yè)務(wù)組織能力的同志選配到保衛(wèi)隊伍中來，對保衛(wèi)、押運人員進行定期考核和思想動態(tài)分析，并及時了解和解決隊伍建設(shè)中存在的問題;九是積極和縣公安局聯(lián)系協(xié)調(diào)，使夜間巡邏路線延長至我行周邊，有效防止了我行的安全隱患。
三、存在的主要問題及今后改進措施。
雖然我行安全保衛(wèi)工作在上級行的正確領(lǐng)導和支行領(lǐng)導的高度重視下，通過全行干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié);二是安全保衛(wèi)硬件設(shè)施還需要進一步完善。針對以上問題我行將在今后的工作中加大對職工的安全防范意識教育力度，同時更換安裝監(jiān)控錄像硬盤，結(jié)合本單位實際，確定工作重點，研究解決安全保衛(wèi)工作存在的問題。
一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導下，按照黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面：繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行。
崗位職責。
堅持依法行政認真負責分管和協(xié)管工作大力支持一把手的工作促進支行三個文明建設(shè)的順利開展。
二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
xx年初，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
本人具有較強的指導、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導工作中，總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套。
工作方案。
;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務(wù)。
本人注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學發(fā)展觀指導金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點，科學把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點?！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風。
一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點?！蛾P(guān)于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出了改進外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議。
三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學術(shù)交流和赴外考察活動的機會。四、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進一步支持××*外貿(mào)出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
五、在廉的方面：
1.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
2.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
4.密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。
5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
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