總結(jié)的過程中,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,從而有針對性地提升自己。總結(jié)的語言要簡潔明了,條理清晰,讓讀者一目了然。通過閱讀這些總結(jié)范文,我們可以了解到寫總結(jié)的一般結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點,對自己的寫作有所借鑒。
團購銷售總結(jié)篇一
合同編號:。
簽訂地點:。
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
甲乙雙方本著自愿友好合作、互利互惠的原則,就乙方到甲方團體購物事宜,達成如下協(xié)議:。
一、乙方所有成員因家裝事宜組團成立本次團購活動。
二、團購約定時間:。
1.從雙方簽合同之日起至止,共天為該團的有效期。
2.在約定有效期內(nèi),必須送清貨付清款,才能列入團購購買金額。
三、乙方所有成員都必須遵循以下約定:。
1.團購團成員自愿推薦作為該團的團長,一切團購事宜由他作為全權(quán)代表。
2.有關(guān)于團購優(yōu)惠條件,必須嚴格保守甲方的商業(yè)秘密,并嚴格地價格等敏感問題進行保密。
3.團購成員報備的明細表必須明確具體。見《團購成員明細表》的規(guī)定填寫。
4.所有團購成員統(tǒng)一時間由代表代簽合同,合同簽訂后,乙方不得再加入成員參加該團購。
5.參加團購成員超過規(guī)定團購有效期后,送貨或者購物,不能享受團購優(yōu)惠政策(按正常價格進行)。
6.乙方收貨時,原則上親自驗貨,驗收合格后必須付清貨款。
四、甲方的承諾:。
1.甲方提供的產(chǎn)品不得以次充好。產(chǎn)品交貨品質(zhì)必須符合國家或該企業(yè)質(zhì)量技術(shù)參數(shù)標準。必要時并向乙方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格認證書為依據(jù)。
2.甲方提供的產(chǎn)品必須符合國家檢驗合格的健康、安全、對人體無害的環(huán)保產(chǎn)品。
3.甲方對銷售事項推出相關(guān)服務(wù)范圍,保證承諾乙方與所有顧客一樣服務(wù)待遇。
4.甲方保證不泄露乙方成員的地址/姓名/電話給任何相關(guān)行業(yè)。
五、乙方在甲方團購購物的具體優(yōu)惠條件,以下表為標準:。
六、團購團成員所享受團購優(yōu)惠條件,不能同時享受甲方的其它優(yōu)惠政策,特價和促銷的'產(chǎn)品不在團購優(yōu)惠政策范圍內(nèi).
七、乙方在甲方處購物只有達到甲方的團購最低標準萬元,且乙方人數(shù)在人以上,才能享受到團購優(yōu)惠政策,否則按正常價格成交。
八、本團購協(xié)議給出的價格是不含稅金,如需開具發(fā)票,需繳納稅金或者當面協(xié)商。
九、乙方所有成員的簽名及詳細資料見團購團明細表:附表(一)共戶參加。
十、有關(guān)于退貨事宜,具體按雙方訂貨約定條件執(zhí)行。
十一、其它未盡事宜,由雙方代表協(xié)商解決,解決未果的,任何一方均有權(quán)向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
十二、其它事項的約定:
十三、本協(xié)議一式貳份,雙方代表簽字蓋章后即生效,并具法律效力。
(備注:附《團購成員明細表》)。
甲方:乙方:團購團長。
甲方代表(簽名):乙方代表(簽名):
地址:地址:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
日期:日期:
團購銷售總結(jié)篇二
2009年上半年銷售季度,漸進尾聲,許多銷售人員都開始著手撰寫09年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實很簡單,具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù),同時更感受到了市場部領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場部人“不經(jīng)歷風
雨
,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的`進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責目前我的工作重點:一是在于服務(wù),直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。過去的工作中,真正體會到
什么
才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導交辦的其他
工作。通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
2、由于多種原因,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和
生活
中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),也是我個人2009年上半年工作總結(jié) ,不足之處,請領(lǐng)導指正。
團購銷售總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)結(jié)束,20xx年已經(jīng)到來,無論是成績還是失誤,過去的就讓它過去,新的一頁應(yīng)經(jīng)翻開。讓我們在xx這艘航母平臺上,在公司領(lǐng)導的英明掌舵下,楊帆起航,向著新的目標勝利的前進!
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務(wù)處,做好開票的事項,最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié),不足之處還請領(lǐng)導多多指點和批評,在接下來的工作中,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
團購銷售總結(jié)篇四
4、xxx按正常xxx體系混亂,影響xxx銷售積極性。
五、直銷及團購、勞保客戶
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下:
第三部分:銷售費用及銷售情況?
第四部分:銷售方案
要完成xxx年所預(yù)計的'xxx萬元銷售指標,本人提出如下銷售方案:
5、組織專人負責團購、勞保市場,特別是加強心相印產(chǎn)品的單位定制,提高銷售。
團購銷售總結(jié)篇五
一元復始,萬象更新,x年很快過去了,新的一年意味著新的起點,新的機遇和新的挑戰(zhàn)。在這辭舊迎新之際,我回顧過去,展望未來,內(nèi)心很不平靜。過去的一年里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績,但也存在一些不足。為了在x年能更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
長期以來,我都遵守紀律,嚴格按照公司的各項規(guī)章制度辦事,做到職業(yè)化人際關(guān)系。我是一名共產(chǎn)黨員,嚴格按照黨的政策管理自己,在工作中嚴格把好各項關(guān)口,杜絕弄虛作假的售卡行為,不做任何違反公司制度的事。在以后的工作中我也依然會一如既往,堅持原則,積極上進。
團購部成立兩年來,在公司各級領(lǐng)導的支持和同事們的共同努力下,蒸蒸日上,形勢越來越好。x年購物卡全年銷售2.44億元,與去年同期相比增長24.8%,內(nèi)衣銷售323套,鵝絨被8床。我們順利的完成了公司下達的售卡任務(wù),取得了一定的好成績。我個人也經(jīng)過努力,在武商聯(lián)舉辦的首屆職工技能大賽中取得了第一名,在年底的銷售任務(wù)中成績突出,這份榮譽是企業(yè)培養(yǎng)的,是領(lǐng)導對我工作的支持、信任和鼓勵,我也將繼續(xù)腳踏實地干好工作,為企業(yè)多做貢獻。
每一分成績背后都有一份辛勤的汗水。在這一年里,每當售卡高峰到來,我都會事先安排好每名團購員外出推銷的合理時間,大量而有序地去發(fā)放宣傳單、名片,既開發(fā)新的客戶資源,也留住了老客戶。這為我們進一步的推銷和后續(xù)工作的順利進展都打下了良好的`基礎(chǔ)。同時在工作中我沒有忘記不斷的提高自身素質(zhì),利用業(yè)余時間學習制作電子表格、排版打印等電腦知識,不斷完善自己的各項業(yè)務(wù)技能,也確保了團購部各項工作的圓滿完成。
日常工作非常細致,每月初我都及時做好一卡通的獎勵發(fā)放工作,確保又快又準無差錯。在客戶接待工作中,無論是有業(yè)務(wù)員的還是沒有業(yè)務(wù)員的,我均會熱情的去接待他們,耐心細致地講解,給客戶留下良好的口碑。在我的帶動下,我們團購部經(jīng)過積極努力的奮戰(zhàn),順利完成集團下達的一卡通售卡任務(wù),部門業(yè)績也超同期20%。這些成績并不代表我已滿足,也永遠不會因之而驕傲,我知道工作中還有很多不足,所以我還必須更加努力,更上一層樓。
團購部作為公司一卡通銷售的主要部門,在加強服務(wù)、提高工作技能,規(guī)范行為、完善企業(yè)競爭力等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。所以始終要秉承著“當好家、理好財,更好地服務(wù)企業(yè)”的宗旨,嚴格要求自己,爭取把各項工作完成的更好。在這一年的實際工作當中,我也有很多不足需要更好地改進,比如處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強。并且一定要加強日常管理,完善各項工作流程,通過細化管理,理順流程,高效快捷的做好售卡工作,確保每個月的售卡任務(wù)及時完成。
特別要加強專業(yè)知識學習,提高業(yè)務(wù)水平,進一步做好外出推銷一卡通的工作,同時確保全年售卡無差錯和重大失誤。進一步按時高質(zhì)量地完成每月的銷售任務(wù)。還要適時做好一卡通的發(fā)放和獎勵,提前部署各季度售卡旺季到來的準備工作,合理安排好各項事務(wù)。
x年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領(lǐng)導給予的每個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,一定在來年做出更好的成績。
團購銷售總結(jié)篇六
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。
比如:今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少,實際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經(jīng)用開支多少,完成利潤多少。市場占有率多少,與去年相比增長了多少,產(chǎn)品見貨率多少,是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,a類、b類、c類各有幾家,銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),不需報細賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析。
針對上述的事實(數(shù)據(jù)),簡要分析其原因,是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明。
若是成功的經(jīng)驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
1、要全面。
將總體的目標任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明,力求仔細、認真、全面、準確?;蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明,但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位。
不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,誤將理想當現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點。
突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,公司領(lǐng)導也早已看在眼里,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個主要問題,上一個臺階,而且是說到做到了,第二年你再寫這樣的報告,領(lǐng)導就相信你,就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告,也是最具實效性的報告。
團購銷售總結(jié)篇七
很榮幸的從事銷售工作,在工作領(lǐng)導和幫助下,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),不斷努力,認識的銷售這個行業(yè),對銷售行業(yè)也是非常喜歡,也希望自己能在這個行業(yè)發(fā)展長久些。切實落實崗位職責,認真履行本職工作,作為一名銷售員,自己的崗位職責是:
1、努力完成銷售銷售業(yè)績。
2、積極廣泛收集市場信息。
3、嚴格遵守公司規(guī)定及各項規(guī)章制度;。
4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是員工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事銷售工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾月來,在銷售工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
工作中自己時刻明白只記著銷售這個行業(yè)要主動服務(wù)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作和任務(wù)絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解意每人任務(wù)需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
例如這個11月份,分的任務(wù)經(jīng)過自己的不懈努力,也是完成較好的成績最后我也肯定了在這個行業(yè)做銷售以后奠定了堅定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝軟件什么的。
團購銷售總結(jié)篇八
通過全體員工共同的努力,使我們公司的知名度在市場上已被客戶所認識,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們的做法還是存在很大的問題。下面特對銷售工作分析如下:
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司經(jīng)銷的車輛從產(chǎn)品質(zhì)量,到lng天然氣汽車功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上比柴油車是賣得偏高的價位,在銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,有很多因為價格而丟了客戶,客戶對產(chǎn)品的價位非常敏感。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
公司制度是管理的向心力,是人員素質(zhì),人品特別是管理的認同感。一個企業(yè),如果爾虞我詐,只看眼前利益,不顧企業(yè)信譽,同事之間貌合神離,互相推卸責任,什么制度也沒有意義,只能是對有識之士的一種諷刺。一個企業(yè),踏踏實實的追求品質(zhì),嚴把服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管理,狠抓落實,監(jiān)督檢查,以客戶的需求為已任,賺辛苦錢,善待員工,適度獎勵,這樣的企業(yè)凝聚力自然而然,趕都趕不走,反過來,說一套,做一套,只能令人對制度的意義失去興趣,對企業(yè)的誠信失去信任。
團購銷售總結(jié)篇九
現(xiàn)將本人20x年的工作情況作一簡單匯報,請大家批評指正。
我的主要職責是:負責商場的團體購物銷售工作。
一年來,本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和團購部全體員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責,圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、年初,制定了二oo九年團購部工作計劃。同時備用一本工作記錄簿、客戶資料簿以及記事簿,以便于在工作中做到日清日結(jié),這樣一來就無形中提升了自己的工作效率和能力。
2、給自己定了一個目標。希望自己能在團購工作這一塊發(fā)揮好“傳幫帶”的作用。20x年,我在團購操作模式這一塊進行了一個改變。如:每次接到團購業(yè)務(wù),都要求工作人員建立詳細的客戶檔案,盡可能地滿足客戶的要求,加強與客戶的溝通,從而建立一種良好的客商關(guān)系。
3、通過與大型團購客戶進行聊天式的溝通與交流,力爭在20x年做一種既有銷售又有利潤的團購。一年來,我對所有的客戶進行了拜訪,如發(fā)現(xiàn)有人事變動的單位,就迅速通過前任負責人引薦和新上任的負責人進行了一個良好的溝通與交流,從而達到使對方成為我們一個固定客戶目的。同時,在每逢節(jié)日的前一天以團購部的名義給所有的客戶發(fā)短信賀語,反響較好,客戶也很高興,并紛紛回電,而且有些客戶每次節(jié)日還會主動給我發(fā)短信,此時的溝通與交流為全年的團購工作奠定了一個良好的基礎(chǔ)。一年來,總團購業(yè)績xxx元。
一年多來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力,但仍存在諸多不足:
一是對理論鉆研不夠。對我來說,適應(yīng)環(huán)境,熟悉業(yè)務(wù)還需要過程,工作的深度和廣度仍有待進一步拓展。
二是工作開拓創(chuàng)新不夠。在工作中還存在一些因循守舊的觀念,在今后的工作中應(yīng)不斷創(chuàng)新,積極開拓團購銷售的新渠道。
總而言之,我認為做團購用心去做不一定能做出成績來,但如果不用心去做,那更是做不出成績,那么也就是說,做團購其實就是做恒心、做毅力、做服務(wù),可以說最起碼要具備以上基本要素,才能使團購工作發(fā)展得蒸蒸日上,因此,我認為不管市場競爭多么激烈,也不管開展團購工作是多么的艱辛。對于我來說,盡努力把工作做得主動一些,熱情一些,也就是說盡努力把服務(wù)做到細微之處,用心去感召客戶,我相信,辦法總比困難多,當然相形之下,所產(chǎn)生的工作效應(yīng)絕對要高一些。
在今后的工作中,我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,團結(jié)同事,勤奮工作,為xx經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!
團購銷售總結(jié)篇十
為了提高協(xié)會成員的銷售能力,擴大營銷協(xié)會的影響力。營銷協(xié)會本著“暖倍兒傳遞有愛就暖”的銷售理念。舉辦了為期三天的暖倍兒保暖內(nèi)衣銷售活動。經(jīng)過這次銷售實踐活動,我們營銷一方面受益匪淺,一方面也找到了自己銷售方面的不足與缺點。故從以下幾個方面對此次活動做出總結(jié)。
·銷售對象及范圍。
這次銷售活動主要面對我們學校的老師和同學,在全校展開銷售工作。通過暖倍兒保暖內(nèi)衣的銷售,讓廣大師生體驗到暖倍兒保暖內(nèi)衣的高質(zhì)量品質(zhì),使這個冬季不再寒冷。
1、用心重視。
既然做就要認真對待,就得用心重視,多思、多想、多實踐。時刻滲透,任何時候、任何場所、任何機會都要想著把自己的產(chǎn)品宣傳出去,包括同學聚會,與同學聊天等,都可以有意無意的提及,引導。而且收效很不錯。
2、利益引導。
不管是消費者還是渠道伙伴,與我們銷售方都有利益的對立,消費者永遠堅持:花最少的錢,買最好的產(chǎn)品!因此我們要抓住這一點,對消費者進行利益引導。
3、做好宣傳工作。
在銷售前及銷售過程中,要大肆進行宣傳,發(fā)放優(yōu)惠券等,讓老師和同學了解“暖倍兒”這個品牌,并且對其感興趣。
·貨品的清查及管理。
為了保證貨物的安全,每天都要對貨物進行仔細的清查、記錄。并對貨物進行合理的分類管理。
·銷售人員的工作態(tài)度。
這次銷售活動,我們營銷協(xié)會聯(lián)合工商管理系營銷班、會展班,在系領(lǐng)導的支持下,經(jīng)過組織部的層層選拔,選出一部分優(yōu)秀的銷售人員。銷售人員滿懷熱情,充滿激情,斗志昂揚。在購買力普遍不高的學生中銷售價格檔次較高的'暖倍兒保暖內(nèi)衣,這確實是一個挑戰(zhàn)。但我們的銷售人員不怕吃苦,敢于迎接挑戰(zhàn),使次銷售實戰(zhàn)取得了較為理想的成績。
本次銷售活動,一方面在于宣傳暖倍兒保暖內(nèi)衣的品牌,擴大營銷協(xié)會的影響力。另一方面在于豐富校園文化生活,提高協(xié)會成員的銷售能力,讓協(xié)會成員獲得更多的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗。
這次活動,雖然歷時不長,但協(xié)會成員積極參與其中,共同努力,對全校進行地毯式的銷售。不僅面向同學銷售,還面向老師進行銷售,。采取向老師發(fā)放優(yōu)惠券等策略,取得了很好的銷售成績。
·影響。
“功夫不負有心人”,在會長張陽的帶領(lǐng)下,經(jīng)過幾天的努力與奮斗,銷售“暖倍兒”保暖內(nèi)衣的活動取得了可喜的成績。在短短幾天中,我們銷售了將近一百套保暖內(nèi)衣。在校園這個消費能力普遍不高的小市場中,我們能取得這樣的銷售成績,確實不易。這其中包含了太多人的付出與努力。忘不了協(xié)會成員們在凜冽的寒風中推銷、宣傳時的熱情;忘不了協(xié)會成員們在搬運貨品時那額頭冒出的汗珠;也忘不了大家在賣出商品時臉上那欣慰的笑容。付出總會得到回報,我們曾為此努力過,為此付出過,為此奮斗過,所以我們?nèi)〉昧诉@樣好的銷售成績,所以我們是成功的!
這次銷售暖倍兒保暖內(nèi)衣活動,不僅宣“暖倍兒”的品牌,也為這個寒冷的冬天增添了一抹暖色。同時讓更多的老師和同學知道并了解了營銷協(xié)會,擴大了營銷協(xié)會在學校的影響力。這雖然只是一次小型的銷售活動,但我們營銷協(xié)會卻在慢慢地成長,也向成功邁出了堅實的一步。這只是一個開始,我相信我們營銷協(xié)會一定會走的更長、更遠!
團購銷售總結(jié)篇十一
20xx年xx月xx日,我進入了天津飛亞鈴木4s店做一名銷售顧問,此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,我在自身原先的基礎(chǔ)上上了一個大大的臺階。在剛剛過去的20xx這一年中,通過不斷的接觸各類客戶,慢慢了解了不同客戶的不同需求,訂單也是慢慢的`增加,并且在待人接物上也有了很大的進步。
我談不上有什么大的成功,工作卻磨練了我的毅力和耐性,這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高,可我一直堅信通過自身的努力可以獲得更好的收效。
第二,在接待客戶時,有時候會因為手里同時處理幾件事,而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動,在談價格的時候給自身帶來困擾,亦或是客戶詢價之后,沒能做到及時的跟進。
針對這樣那樣的不足,我認為作為銷售,應(yīng)該與客戶打好關(guān)系,及時溝通,了解客戶的購買意向,隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離。
其次,可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個人銷售相關(guān)的信息,或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢。
再次,堅持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃,這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進,都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。
最后,增強自身工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學習他們的優(yōu)點,彌補自身的不足。
團購銷售總結(jié)篇十二
1、禮靠盒裝——雷諾康。
2、和諧,禮相隨——雷諾康。
3、包您滿意,表里如一——雷諾康。
4、雷諾康,團購的是健康。
5、綠色純天然,真情到永遠。
6、禮行天下,福(惠)樂萬家。
7、這“箱”有禮,滿是口福幸福平安健康之福。
8、珍品雷諾康,禮品王中王。
9、好禮雷諾康,真情福壽祥。
10、面子和里子一樣重要——禮盒專家雷諾康。
11、足不出戶,盡享天下奇味。
12、大家設(shè)計,秀外“情”中。
13、寫滿綠色的名片,團購美食的好禮。
14、茶酒團團購,滿意雷諾康。
15、雷諾康商務(wù):健康到家,捷誠服務(wù)。
16、好禮要選好包裝,好包裝首選雷諾康。
17、一盒一真心——雷諾康。
18、特別的禮,給特別的你。
19、幾句祝福,一點心意——雷諾康。
20、“盒”上真心,送出真誠。
21、禮通四海,濃郁柔情。
22、雷厲風行,健康先行——雷諾康。
23、雷諾康商務(wù),用驚雷之聲承諾,以康泰之心相贈。
24、天下特產(chǎn),有禮八方。
25、精裝四海好特產(chǎn),禮遇八方貴賓朋。
26、禮之用,當選雷諾康。
27、雷諾康,我們承諾,會給您健康。
28、有“禮”“盒”作,開心快樂。
29、只在乎現(xiàn)在擁有——雷諾康商務(wù)“特”禮。
30、自然健康,愛在其中。
31、送好禮,送健康,還選雷諾康。
32、品嘗的專屬只為你擁有——雷諾康。
33、禮盒就用雷諾康,真情如江永流淌。
34、雷諾有禮,盒盒美美——雷諾康禮盒。
35、欣心有意,情到禮道——雷諾康。
36、非常有(之)“禮”——雷諾康。
37、雷諾康,各地美味任君嘗。
38、雷諾康,禮(理)想的農(nóng)副土特產(chǎn)品。
39、好禮選雷諾,不只是健康。
40、借我一顆真誠的心,送您一份特別的禮。
41、真情,在你心中,若隱若現(xiàn)——雷諾康。
42、寄情于此——雷諾康。
43、吉祥常在,如意常來。
44、特別的愛,給特別的你。
45、雷諾康,承諾您一生的健康。
46、特別的好禮,送給特別的您。
47、歡笑相拜賀,則知惠愛深。
48、雷若康,田園綠色滲透芳香。
49、禮之至尊——雷諾康。
50、好禮好周到,給力雷諾康。
51、一諾千金,好禮贈親。
52、涵禮爽樂,情深義重——雷諾康。
53、吃的健康,還要吃。
54、真情的禮,送給崇高的人。
55、送你雷諾康,情誼響當當。
56、好在生態(tài),樂在好禮。
57、情至心濃,義達天下。
58、天然雷諾康,好禮尚天下。
59、尊崇禮遇,私享榮華。
60、禮盒團購我?guī)兔?,精美包裝雷諾康。
61、禮送健康,福通八方。
62、與自然親吻,和健康同行。
團購銷售總結(jié)篇十三
20xx年下半年是我工作開展最為困難的的一年。20xx年7月,團購部重組,又處于整個酒類行業(yè)銷售的低迷時期,團購部人員思想信心處于動員期,我部門銷售額受到嚴重沖擊,工作開展不盡如人意,信心倍受打擊,整個階段的工作陡然嚴峻。在這樣異常困難的情況下,在公司領(lǐng)導的關(guān)心以及部門賀經(jīng)理、張經(jīng)理的堅強領(lǐng)導下,又得于各位同事的鼎力協(xié)助,我得以堅定信心,迎難而上,頑強拼搏,從容應(yīng)對各方面的沖擊,在工作中率先實現(xiàn)信心回升向好,工作思路建設(shè)取得重大突破。截止20xx年12月26日,共帥選出客戶79個,其中意向客戶累計達30個,重點大客戶12個。在此基礎(chǔ)上,為明年完成銷售任務(wù)打下了一個較為堅實的基礎(chǔ)。實踐證明,任何艱難險阻都擋不住我全力以赴為團隊爭榮譽、為事業(yè)拼搏的腳步。
過去的幾個月,極不平凡,令人振奮。我們在賀經(jīng)理的堅強領(lǐng)導下圓滿地完成了任務(wù),我為此由衷地開心。撫今追昔,賀經(jīng)理頑強拼搏的輝煌精神極大地激發(fā)了全體部門人員的自信心和自豪感,極大地增強了廣糖團購部的向心力和凝聚力,極大地提升了我們團購部在廣糖輿論地位和影響力,必將激勵我在廣糖共同發(fā)展的光輝道路上奮勇前進!
幾個月來,我主要做了一以下工作:
(一)加強和改善自我的職業(yè)素養(yǎng),促進個人業(yè)務(wù)水平的平穩(wěn)較快發(fā)展。我實行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實踐經(jīng)驗政策,全面實施并不斷完善應(yīng)對“無客戶、無資源、無社會關(guān)系、無經(jīng)驗”的“四無危機”的一攬子計劃。(“一攬子計劃”主要包括三個方面:一是全面細致的執(zhí)行好領(lǐng)導的指示,認真落實好每個工作流程。二是積極尋找客戶資源,廣泛注意結(jié)識行業(yè)內(nèi)的同仁以了解更多行業(yè)動態(tài)。三是結(jié)合實際工作情況把學習到的銷售理論知識在實踐中進行檢驗。)高出勤率的去掃樓,時刻保持著一顆高昂的斗志,提高吸收他人思想實踐經(jīng)驗政策的可利用性,擴大個人談資的范圍,高效率地滿足客戶服務(wù)水平的需求,有效地贏得了客戶的第一印象,很快扭轉(zhuǎn)了自我“業(yè)務(wù)水平不及同事、專業(yè)知識程度是新手、陌拜能力處于一般水平”的劣勢。
著力擴大客戶群體的數(shù)量。部門領(lǐng)導關(guān)于開拓客戶的政策力度之大、領(lǐng)域之寬、覆蓋面之廣且新穎獨特、行之有效。部門嚴格的紀律守規(guī)全面而具體地指導著我的工作行動,小酒以及一些其他公關(guān)物料幫助使我在客戶工作的開展上如虎添翼,每日的晨會更是使我遇到的問題得到及時的解決。周團購出貨量目標達成率一度達到100%,客戶結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。各個方面素質(zhì)的快速加強有效彌補了我經(jīng)驗不足的缺口,加強了薄弱環(huán)節(jié),為以后工作的長遠可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我重點加快推進遭遇挫折打擊后的信心重塑。每個人的思想觀念不同,社會實踐經(jīng)驗的差異,工作上發(fā)生異議是必然的,只要本著“以工作為中心,考慮的問題是否有利于部門工作的開展,是否有利于現(xiàn)實問題的解決,是否有利于客戶潛在消費能力的深入挖掘”原則,考慮問題的時候才能求同存異,工作的時候才能實事求是。領(lǐng)導的大力支持,全體部門同事的無私援助,挫折后自我的心態(tài)調(diào)整,時常能使遭受重大創(chuàng)傷的我呈現(xiàn)出嶄新面貌。一縷縷的信心呼喚而出,一言言的激勵使我奮勇直前。這充分體現(xiàn)了同事之間的無疆之愛,有利彰顯了廣糖平臺的無比優(yōu)越。
(二)大力優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),夯實長遠發(fā)展基礎(chǔ)。我至始至終在考慮如何把保證銷量增長與調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合起來,如何加快解決制約銷量增長的客戶結(jié)構(gòu)性矛盾。
“四無危機”問題的進一步解決。每月用于客情維護的支出增加200元,對于我目前的情況來說屬于大幅度提高客戶維護成本。啟動實施每月新增不低于5個客戶開拓能力的建設(shè)規(guī)劃。繼續(xù)改善與客戶面談時的氛圍,“改造談話氛圍”使我的大部分客戶受益,使他們對于我初入行業(yè)不專業(yè)的印象得以稍微改造,與客戶感情實現(xiàn)了基本穩(wěn)定。加大自我社會實踐力度,談資方面的制約得到明顯改善。個人整體綜合能力協(xié)調(diào)發(fā)展邁入新步伐。深入實施綜合能力發(fā)展總體戰(zhàn)略,我自己制定并時刻牢記各條工作規(guī)劃。
(三)堅持深化思想主觀意識,不斷完善有利于工作開展的科學方法。我把深化思想主觀意識作為應(yīng)對面臨困難挑戰(zhàn)的強大動力,努力消除觀念障礙,不斷提高吸收他人實踐經(jīng)驗的能力水平。
對于他人成功經(jīng)驗,在工作中我主張“擇其善者而從之,擇其不善者而改之”。往往別人的一句話就能使我茅塞頓開,面對困難的時候也時常能迎刃而解、事半功倍。我個人覺得每周一次的座談會是對我的幫助起到積極的作用。特別是在各個同事工作有序開展的時期,一個個成功經(jīng)驗被我消化吸收之后,我的工作開展也能穩(wěn)步進行。
(四)著力改善客服,加快推進建立客服意見檔案。在當今社會競爭異常激烈的情況下,我覺得應(yīng)該注重加強保障和改善客戶服務(wù),切實解決客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
實施更加積極的客戶維護政策。自我強化與客戶的利益責任。為此,我建議公司能給我一些開放的開拓客戶的資源,或者在小件提成上予以我諒解,我需要那些小件提成做維護資金,而不是某些人認為的貪小便宜。
加快完善客戶維護制度。在小件提成得以諒解,客戶維護資金較為得以保證的情況下,普遍建立每個客戶感情定期升溫接觸,出臺客戶矛盾事件應(yīng)急處理辦法。
在工作形式異常嚴峻、部門困難重重的背景下,我能在廣糖有這樣的學習機會,我對廣糖表示誠摯的感謝。這是以張總為核心的公司領(lǐng)導統(tǒng)攬全局、賀經(jīng)理堅強領(lǐng)導所給予的,是公司全體同仁和衷共濟、團結(jié)奮斗所感染的。在這里,我向公司領(lǐng)導以及關(guān)心和支持我工作的同事朋友表示真摯地感謝!
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團購銷售總結(jié)篇十四
每年隨著節(jié)日旺季的臨近,許多廠家和商家都把目光瞄向了團購這塊肥肉,許多企業(yè)已經(jīng)把團購銷售作為一種銷售主渠道來看待,并成立了專門的組織和隊伍來運作團購銷售,如何開展好團購業(yè)務(wù)?如何利用團購業(yè)務(wù)促進產(chǎn)品的銷售,特別是促進新品的銷售,乃至成功打開一個市場?這已經(jīng)成為許多企業(yè)關(guān)注的話題,也成為營銷界下一步重點研究的課題。
案例1:
k品牌白酒南京團體消費攻略。
背景介紹:南京是華東重鎮(zhèn),經(jīng)濟發(fā)達,白酒消費量大,歷來是兵家必爭之地。以前四川的五糧春和江蘇的洋河酒一直占據(jù)南京商務(wù)和政務(wù)白酒消費的主流;k品牌白酒是中國一知名的白酒。以前在全國曾風靡一時,但隨后幾年經(jīng)營低迷,以至于快要倒閉。后經(jīng)體制改革和營銷改革,企業(yè)逐漸走上正軌,并對全國市場進行謀劃,確立南京作為其全國重點突破市場之一,重點支持。經(jīng)過一番謀劃和攻堅,k品牌在一舉拿下南京市場,成為南京市場商務(wù)和政務(wù)消費的主流品牌。k品牌之所以能夠快速啟動市場并成為主流消費品牌,其成功的很大因素源自于k品牌針對目標消費群成功地開展了團體消費公關(guān)活動。
第二步:強勢登場,氣勢奪人。k品牌進入南京市場后,不僅大面積買斷終端,大搞終端促銷,而且加強了電視、公交、戶外等媒體宣傳,使k品牌對南京消費者形成了強烈沖擊,為其以后開展的團體消費公關(guān)活動造足了勢能。
第三步:關(guān)系營銷,織網(wǎng)蓄勢。在搶占通路和宣傳造勢以后,如何攻下消費者,尤其是核心消費群成為k品牌最為關(guān)心的大事情。而要做核心消費群的公關(guān)工作,就必須先解決好以下幾個問題:1、核心消費群是誰?在哪里?如何去尋找?2、如何與核心消費群建立關(guān)系?對于第一個問題相對簡單,k品牌經(jīng)過分析認為核心消費群就是黨政官員、企業(yè)領(lǐng)導、成功的商人。這些人的交際范圍基本上鎖定在政務(wù)圈和商務(wù)圈兩大范圍內(nèi)??梢酝ㄟ^核心酒店的客源調(diào)查和城市黃頁資料查詢等手段建立初步目標檔案。但對于第二個問題如何處理,卻感到很棘手。經(jīng)過反復論證,k品牌決定發(fā)起"xx籍在寧成功人士俱樂部”活動,由k品牌贊助,通過兩位威望較高的xx籍在寧成功人士發(fā)起組織本活動。并通過該活動廣交朋友,深挖社會資源,與核心酒店的各類核心消費群等建立關(guān)系。
第四步:情感公關(guān),摧城拔寨。品牌營銷的至高境界是心靈的營銷和情感的營銷,強調(diào)的是如何與消費者進行精神層面的交流。在與核心消費群建立關(guān)系后,如何從情感和精神上鞏固與其的關(guān)系,確立k品牌在消費者心中的地位呢?k品牌采取的進攻手段是:1、企業(yè)高層與目標消費群的定期高層拜訪、宴請交流。2、贈送目標機關(guān)系統(tǒng)招待用酒。3、目標系統(tǒng)關(guān)鍵人物的節(jié)假日禮品酒饋贈。4、核心酒店內(nèi)核心消費群不定期禮品饋贈等。
通過以上四步的工作,k品牌成功地開展了針對團體消費的公關(guān)活動,培養(yǎng)了自己的核心消費群體,帶動了整個市場的消費,成功地實現(xiàn)了市場的突圍,成為市場主流消費品牌。
團購銷售總結(jié)篇十五
團購作為一種新興的購物方式,早已深入人心。通過團購,消費者能夠以更低的價格得到優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),而商家也能夠通過團購吸引更多的顧客,增加銷售額。近期我參加了一次銷售團購活動,這次經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。在這篇文章中,我將分享我對銷售團購的心得體會。
首先,團購能夠帶來價格上的優(yōu)勢。在傳統(tǒng)的購物模式下,我們往往需要付出更高的價格才能購買到滿意的商品。而通過團購,商家通常會以更低的價格向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)。這一點對于像我這樣注重性價比的消費者來說,無疑是一種利好消息。通過團購,我可以以低廉的價格購買到我想要的商品,從而在經(jīng)濟上更節(jié)省一些。
其次,團購能夠提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。團購商家為了吸引更多的顧客參與團購,通常會提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。比如,我曾經(jīng)參加過一次餐廳的團購活動,餐廳為了吸引顧客,不僅提供了具有特色的菜品,還提供了額外的服務(wù),比如送貨上門和優(yōu)惠券等。這種情況下,團購不僅讓我以更低的價格享受到了美食,還提供了更加便利的服務(wù),讓我感受到了商家的用心和誠意。
再次,團購能夠促進營銷和推廣。通過團購,商家能夠吸引更多的顧客來參與團購活動,從而提高產(chǎn)品和服務(wù)的知名度和曝光率。隨著團購平臺的發(fā)展,越來越多的人開始關(guān)注團購信息,并嘗試參與團購活動。對于商家來說,團購無疑是一種有效的營銷和推廣方式。因此,越來越多的商家開始選擇通過團購來提升銷售額和影響力。而對于消費者來說,團購還能提供更多的選擇,獲取更多的信息和優(yōu)惠,實現(xiàn)自身的購物需求。
最后,團購能夠增加人際交往的機會。團購往往需要達到一定的購買人數(shù)才能生效,因此,顧客往往需要通過和親朋好友一起購買,才能獲得優(yōu)惠價格。這樣一來,團購不僅滿足了我們的購物需求,還增加了和朋友、家人交流的機會。團購活動可以成為大家相聚的契機,增進感情、促進溝通,這無疑是一種難得的機會。
綜上所述,團購作為一種新興的購物方式,為消費者帶來了諸多好處。通過團購,我們既能夠享受到價格上的優(yōu)勢,又能夠獲得更加優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。此外,團購還能夠促進商家的營銷和推廣,增加人際交往的機會。因此,我相信團購將會在未來的發(fā)展中擁有更加廣闊的前景,成為我們生活中不可或缺的一部分。對于我個人而言,我也會繼續(xù)關(guān)注團購信息,并積極參與其中,享受團購帶來的各種好處。
團購銷售總結(jié)篇十六
主動出擊,拓展新的銷售渠道,可避免傳統(tǒng)推廣方式所需的高額費用投入; ? 同時增加企業(yè)親和力,樹立優(yōu)良企業(yè)形象,形成良好的口碑效應(yīng)。
二、活動主題:
“清涼夏日-團購優(yōu)惠月”
三、活動對象:
青島市區(qū)、外地客戶及店口拆遷戶
四、活動執(zhí)行細則:
(一)、團購操作思路流程:
1、 團購房源匯總標注
2、 確定優(yōu)惠政策文件及收款方式
3、 售樓中心領(lǐng)取并填寫團購申請表,憑借申請表申請優(yōu)惠
4、 詳細記錄團購客戶信息建立檔案
(二)、團購房源及銷售策略:
針對團購特定棟號實行團購,在實際團購操作中如果客戶量較大,我們考慮對首批其他房源進行加推。
五、活動工作安排:
華庭雅居項目優(yōu)惠購房政策華庭雅局項目首批房源正式對外銷售,現(xiàn)針對目前最好位置,面向客戶需要購買的人員實行以下優(yōu)惠: 報名須知: 致電專屬銷售人員或到達售樓處報名登記購買; 根據(jù)購買套數(shù)每套房享受元優(yōu)惠或?qū)嵨铼剟?。購買者享受統(tǒng)一團購優(yōu)惠外,不再享受其它優(yōu)惠。
青島愛家港灣房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司
20xx年8月18日
團購銷售總結(jié)篇十七
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我于xxx進入市場部,并于xxx被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系,與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實,嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20**年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊。他們的.幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點,一個新的開始。
在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,無論是在專業(yè)知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學。開拓視野,豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人,學做事。學會用自己的頭腦去做事,學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們斗志昂揚。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場一部因為在此工作而驕傲;明天,市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
我的發(fā)言完畢,謝謝!
團購銷售總結(jié)篇十八
主要工作內(nèi)容(重點說明跟進項目的總數(shù)12個,分別是:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、x市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、x區(qū)少年宮工程、x省審計廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、煙草物流配送中心工程等等。成單0個,丟單0個。目前跟進項目數(shù)量,風管面積20xx平方米,具體分析等方面)。
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,尋找有價值的客戶資源。并去成功開發(fā)代理商1家,當月代理商就在跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開工,(例如:豐田汽車廠房擴能工程),風管基本上已由甲方指定好,即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目,因受金融危機的影響,很多地產(chǎn)公司被迫停工,故關(guān)于商住樓的項目跟進時受到一定影響。
下半月主要是跟進關(guān)于x年亞運會的市政必建項目,其中大多數(shù)已開工,但有些定于x年2月份開工,如:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、x省審計廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,年底先建立關(guān)系,在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是:有些客戶如已動工,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用,而是價格問題和安裝方面,因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。
另在x年亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長,在跟進中,預(yù)計在x年初可成單,年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
本月最大的問題是:工程信息方面會出現(xiàn)變化,臨時變固的占大多數(shù),雖不影響信心,但會影響效率。因此需改進與提高的地方是:與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進,因此可提高工程跟進的質(zhì)量。因在很多建筑方面,很多工程的.甲方需指定,故甲方只會相信設(shè)計院的推薦,如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。
1、受客戶邀請,去拜訪x年亞運場管的一些工程(預(yù)定時間為一周),重新審視x周邊市場。力爭在x年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
2、在x市市政工程上做文章:在x年必建項目上關(guān)于赤崗另零。
領(lǐng)事管服務(wù)大樓和亞運水鄉(xiāng)民俗主題項目上加大拜訪次數(shù),力爭在年底前達到預(yù)定的效果,在x年也能成交。
3、在x區(qū)已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值。
4、收集待建項目信息,不在于拜訪的個數(shù),在于拜訪后能否成交的個數(shù)。
5、認真審視市場上的假冒產(chǎn)品,找出其缺點,與明年在竟爭項目有好的應(yīng)對思路。
(那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價格在市場銷售,銷售情況怎樣?對我們的影響情況,有應(yīng)對的思路嗎?)。
本月只碰到一家:嵊州市宇通復合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復合風管。該公司提供豐田公司的風管主要是保溫型,中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到,目前該竟爭對手在辦事處不詳。
正在收集竟爭對手給予豐田公司的資料與價格。
1、關(guān)于竟爭對手,本月會盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價格與付款方式等。
2、在設(shè)計院最好是不留樣品,因設(shè)計院有些設(shè)計師如與該公司的人員關(guān)系較好,拿上一、兩個別家公司的樣品,去防冒屬正?,F(xiàn)象。
建議:
3、"誠信"問題。同事之間,客戶與業(yè)務(wù)之間,最大的問題在于誠信,如果出差是為了好玩,不如在家理玩!
團購銷售總結(jié)篇十九
自我從20xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫忙下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自我立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷售額xx元,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自我的崗位職責是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;。
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自我在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自我的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自我能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自我在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,進取著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之,經(jīng)過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自我業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務(wù)時,一方面進取了解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要進取研究并補充完善。
例如:
1、今年x月份,分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積估計約80噸、xx20噸,而承租人已離開,出于安全方面的研究,領(lǐng)導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務(wù)后當天午時聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自我及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)儉了時間,又降低了費用。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的.前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)一年來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,06年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)為積極配合代理銷售,自我計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并構(gòu)成銷售。
(二)自我在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識,力求不斷提高自我的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(三)為確保完成全年銷售任務(wù),自我平時就進取搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
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