總結(jié)是一種能力，它幫我們記錄生活中的點(diǎn)滴，提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷進(jìn)步。寫(xiě)總結(jié)不是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)，而是要思考和提煉。在總結(jié)范文中，我們可以看到一些典型的錯(cuò)誤和不足之處，從而避免自己犯同樣的錯(cuò)誤。
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇一
1）、無(wú)論何種原因形成的人員離職，都必須上報(bào)銷售部，在獲得批準(zhǔn)后，離職人員方可進(jìn)行業(yè)務(wù)交接。
2）、與公司內(nèi)職能部門(mén)有業(yè)務(wù)銜接的，銷售部負(fù)責(zé)通知至相關(guān)部門(mén)，及時(shí)辦理交接及變更手續(xù)，防止在財(cái)、物管理上出現(xiàn)紕漏。所有離職人員必須通過(guò)相應(yīng)的財(cái)務(wù)審計(jì)。
3）、與經(jīng)銷單位有業(yè)務(wù)關(guān)系或直接管理錢(qián)物的.，必須將所有業(yè)務(wù)及錢(qián)物交接清楚，否則不得辦理離崗手續(xù)，其未交清楚的應(yīng)收款及錢(qián)物按個(gè)人欠款處理。有違法違紀(jì)行為的另行處理。
4）、在離職人員離崗?fù)瑫r(shí)須將銷售部書(shū)面通知送達(dá)至相關(guān)客戶，以防止出現(xiàn)離崗后私提貨款及貨物現(xiàn)象。
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇二
2、銷售業(yè)務(wù)前財(cái)務(wù)管理:a)銷售對(duì)方的況狀的評(píng)估,主要是財(cái)政況狀因素的評(píng)估:(定性分析),其次是同行業(yè)竟?fàn)帉?duì)手的情況(對(duì)手強(qiáng)則信用標(biāo)準(zhǔn)低,對(duì)手弱則信用標(biāo)準(zhǔn)高),再者是企業(yè)承受違約風(fēng)險(xiǎn)的能力(自身承受力),最后是客戶的資信程度(6s)具體為客戶的信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟(jì)狀況、持續(xù)性。b)銷售對(duì)方信用標(biāo)準(zhǔn)確立:(定量分析)。首先估計(jì)客戶拒付賬款的風(fēng)險(xiǎn)即壞賬損失率,其次確定客戶的信用等級(jí),以作為給予或拒絕客戶信用額度的依據(jù),再者設(shè)立信用等級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),利用客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù),計(jì)算各自的標(biāo)準(zhǔn),并與標(biāo)準(zhǔn)相比較,最后對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)。總之是“自身的眼光衡量銷售對(duì)方”。
3、銷售業(yè)務(wù)中財(cái)務(wù)管理:發(fā)貨由業(yè)務(wù)部通知倉(cāng)儲(chǔ)部發(fā)貨,倉(cāng)管部出庫(kù)單上必須注明合同編號(hào)。業(yè)務(wù)部合同管理明細(xì)表上標(biāo)明已發(fā)貨數(shù)量、末發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨日期,以便及時(shí)通知各相關(guān)部門(mén)做好履行合同的生產(chǎn)工作。比如:離發(fā)貨期間時(shí)間、原料缺補(bǔ)時(shí)間的推算。倉(cāng)儲(chǔ)部根據(jù)出庫(kù)單及時(shí)登記貨物出庫(kù)數(shù)量,將出庫(kù)單財(cái)務(wù)聯(lián)及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部登記,以便應(yīng)收賬款的確認(rèn)。
4、銷售業(yè)務(wù)后的財(cái)務(wù)管理:a)以客戶的交易量和交易金分析。該客戶在一年中在公司總交易額的數(shù)量和金額比例以及品種結(jié)構(gòu)比例。b)客戶占用資金情況分析。指客戶通過(guò)與公司的交易占用公司的實(shí)際資金,它對(duì)下一步公司資金的籌劃利用有重要的意義。一般情況下,客戶占用的資金越多,公司的效益就會(huì)進(jìn)一步地下滑,以后經(jīng)營(yíng)籌資的風(fēng)險(xiǎn)越高。但對(duì)待新客戶或是為了市場(chǎng)占有率等原因除外。
6、業(yè)務(wù)員個(gè)人的應(yīng)發(fā)工資=(底薪+補(bǔ)貼+手機(jī)費(fèi)補(bǔ)貼+伙食費(fèi)補(bǔ)貼)x出勤率
7、本制度由總經(jīng)理簽字后即日生效并執(zhí)行。
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇三
證件號(hào)碼：婚姻狀況：未婚。
身高：178cm體重：60kg。
戶籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：湛江市徐聞第一中學(xué)學(xué)歷：高中。
專業(yè)名稱：銷售業(yè)務(wù)畢業(yè)年份：
工作年限：五年以上職稱：其他。
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：市場(chǎng)/營(yíng)銷。
銷售人員。
廣告。
職位名稱：銷售員;業(yè)務(wù)員;業(yè)務(wù)經(jīng)理。
工作地區(qū)：湛江市徐聞縣;。
待遇要求：可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：其他語(yǔ)言粵語(yǔ);其他語(yǔ)言雷州話;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
9月-7月湛江市徐聞第二中學(xué)初中。
209月-207月湛江市徐聞第一中學(xué)高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷：時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書(shū)。
工作經(jīng)歷。
所在公司：廣州仁裕文化傳播有限公司。
時(shí)間范圍：3月-2月。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：媒體、影視制作、新聞出版。
擔(dān)任職位：記者助理。
離職原因：公司解散，老板分裂。
所在公司：徐聞宏達(dá)商行。
時(shí)間范圍：203月-1月。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品（食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒）。
擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)代表。
工作描述：從事椰島系列的經(jīng)營(yíng)銷售，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶以及維護(hù)，接聽(tīng)并解答客戶的`咨詢電話，做好客戶跟蹤服務(wù)，負(fù)責(zé)商品外送。
離職原因：求有更好發(fā)展?jié)摿Φ墓尽?/p>
所在公司：徐聞慈彩商行。
時(shí)間范圍：203月-2月。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品（食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒）。
擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)代表。
工作描述：從事寶潔系列的經(jīng)營(yíng)銷售，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶以及維護(hù)，接聽(tīng)并解答客戶的咨詢電話，做好客戶跟蹤服務(wù)，負(fù)責(zé)商品外送。
離職原因：求有更好發(fā)展?jié)摿Φ墓尽?/p>
所在公司：北京匯源食品飲料有限公司。
時(shí)間范圍：204月-8月。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)。
所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品（食品、飲料、糧油、化妝品、煙酒）。
擔(dān)任職位：區(qū)域主管。
離職原因：求有更好發(fā)展?jié)摿Φ墓尽?/p>
其他信息。
自我介紹：有積極向上的生活態(tài)度，上進(jìn)心強(qiáng)。
有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，時(shí)間觀念較強(qiáng)。
保持良好的社會(huì)交際能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，并能與不同層次的人交流與溝通。
集體榮譽(yù)感強(qiáng)，注重提升個(gè)人能力。
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇四
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1987年3月9日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
165cm。
體重：
48kg。
戶籍：
四川成都。
現(xiàn)所在地：
四川成都。
畢業(yè)學(xué)校：
成都航天中心。
學(xué)歷：
高中。
專業(yè)名稱：
畢業(yè)年份：
工作年限：
三年以上。
職稱：
中級(jí)職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
職位名稱：
工作地區(qū)：
成都市龍泉驛;。
待遇要求：
4000元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
其他語(yǔ)言;其他語(yǔ)言;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-207月。
成都航天中心。
高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書(shū)。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
西藏日喀則解放軍77548。
時(shí)間范圍：
2005年10月-12月。
公司性質(zhì)：
其他。
所屬行業(yè)：
其他。
擔(dān)任職位：
行政/后勤-行政專員/助理。
工作描述：
管理。
離職原因：
退伍。
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
發(fā)展方向：
其他要求：
五險(xiǎn)一金雙休。
聯(lián)系方式。
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇五
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1987年3月9日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
165cm。
體重：
48kg。
戶籍：
四川成都。
現(xiàn)所在地：
四川成都。
畢業(yè)學(xué)校：
成都航天中心。
學(xué)歷：
高中。
專業(yè)名稱：
畢業(yè)年份：
工作年限：
三年以上。
職稱：
中級(jí)職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
職位名稱：
工作地區(qū)：
成都市龍泉驛;。
待遇要求：
4000元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力：
其他語(yǔ)言;其他語(yǔ)言;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月-207月。
成都航天中心。
高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書(shū)。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
西藏日喀則解放軍77548。
時(shí)間范圍：
年10月-12月。
公司性質(zhì)：
其他。
所屬行業(yè)：
其他。
擔(dān)任職位：
行政/后勤-行政專員/助理。
工作描述：
管理。
離職原因：
退伍。
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
發(fā)展方向：
其他要求：
五險(xiǎn)一金雙休。
聯(lián)系方式。
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇六
4，負(fù)責(zé)來(lái)貨配件的驗(yàn)收并安排進(jìn)庫(kù)，存檔；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的管理，包括配件的進(jìn)、出庫(kù)，倉(cāng)位的安排，配件的及時(shí)盤(pán)點(diǎn)以配合銷售和進(jìn)貨訂單安排。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
銷售員。
工作描述：
3，新客戶群的開(kāi)拓工作，增加公司的銷售量，主要負(fù)責(zé)對(duì)廣西、廣東粵東、福建等地區(qū)的分銷工作，期間，有過(guò)一個(gè)月的出差經(jīng)驗(yàn)，主要對(duì)這些地區(qū)的'市場(chǎng)進(jìn)行考察，尋求新的合作伙伴；對(duì)舊客戶進(jìn)行拜訪，了解客戶的的情況和需求。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
模具設(shè)計(jì)與制造。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
-09。
廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
模具設(shè)計(jì)與制造。
全國(guó)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用一級(jí)、visualbasic二級(jí)(機(jī)試)、autocad。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
良好。
粵語(yǔ)水平：
良好。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人有干勁,有夢(mèng)想；敢追求,敢挑戰(zhàn),敢拼搏，能夠吃苦耐勞；性格開(kāi)朗，辦事積極主動(dòng)；有一定的策劃能力和組織工作能力，注重團(tuán)體合作,有奉獻(xiàn)精；能迅速適應(yīng)各種環(huán)境，并融入其中；敬業(yè)，相信高度的社會(huì)責(zé)任感能使自己適應(yīng)于任何崗位！
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇七
一． 為規(guī)范員工的日常行為，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，特制定本條例。
二． 本條例適用于業(yè)務(wù)體全體員工（含試用期員工及臨時(shí)聘用員工），包括主管和普通職員。
三． 業(yè)務(wù)體對(duì)違反制度的員工，實(shí)行處罰與教育相結(jié)合的原則。
第二章 行政管理及處罰條例
一． 考勤制度
1．上班時(shí)間：
1）到崗時(shí)間： 9：50
2）上崗時(shí)間： 10：00----20：00
3）午餐時(shí)間： 14：00—15：00（安排值班，不允許空崗）
4）值班時(shí)間： 延至21：00
2．員工超過(guò)到崗時(shí)間10分鐘仍未到崗，視為遲到，遲到每次罰款50元，第一次口頭提醒，第二次批評(píng)警告，當(dāng)月遲到達(dá)三次，業(yè)務(wù)主管可決定該業(yè)務(wù)員的去留。
3．員工未辦理請(qǐng)假手續(xù)，提前離崗（包括值班時(shí)間），視為早退，按遲到規(guī)定辦理。
4．考勤制度由主管負(fù)責(zé)，定期向經(jīng)理上報(bào)考勤表。 1
5．主管安排員工排班表，報(bào)經(jīng)理確認(rèn)后執(zhí)行。
二． 休假制度
1．病假、事假須及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)主管請(qǐng)假，并獲批后方可休假，他人轉(zhuǎn)告無(wú)效。未經(jīng)許可仍堅(jiān)持休假，視為曠工。
2．請(qǐng)假、休假兩天或兩天以上（事假、病假、婚假、喪假），須向經(jīng)理辦理請(qǐng)假手續(xù)，同時(shí)交接工作留下聯(lián)絡(luò)電話及地址。
3．病假需出示醫(yī)生證明，事假應(yīng)說(shuō)明原因，休假期間扣除當(dāng)日工資。
4．無(wú)故缺勤、即為曠工。無(wú)故曠工一天，扣除當(dāng)月工資的30%，兩天扣除當(dāng)月工資的50%，三天以上予以除名，并扣除工資及所有傭金。
5．每周業(yè)務(wù)員輪休一天，根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時(shí)間調(diào)整，當(dāng)個(gè)人休假與工作安排發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以工作為先，大局為重。
6．參加展會(huì)和宣傳活動(dòng)期間員工停休，待會(huì)后再做安排。
三． 外出制度
1．員工因銷售需要外出，須向主管請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)，方可離開(kāi)，事后做好辦事記錄，報(bào)經(jīng)理備案。
2．員工外出辦事，須攜帶必備的工具，項(xiàng)目簡(jiǎn)介、銷售資料、名片、手機(jī)等，并隨時(shí)與業(yè)務(wù)體保持聯(lián)系。
3．員工外出辦事完畢，須回到辦公地點(diǎn)，不得擅自作其他的事情。
4．員工外出拜訪客戶，如遇到問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與經(jīng)理聯(lián)系，取得幫助。
2
未按以上規(guī)定辦理的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予每次50元罰款。
四． 辦公制度
1．衛(wèi)生
員工負(fù)責(zé)各自崗位（樓面、電話）地面、桌椅的干凈與整潔，每天開(kāi)始工作前應(yīng)做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；公共區(qū)域的衛(wèi)生，員工按每天值日表輪流打掃，保持室內(nèi)干凈，桌面整潔，文件整齊。
2．安全
1）值班員工下班前應(yīng)檢查是否關(guān)好門(mén)窗（售樓處、樣板間）。
2）值班員工下班應(yīng)做到人走燈滅，關(guān)閉空調(diào)、水、電，切斷有關(guān)設(shè)備電源。
3）員工不得在售樓處樣板間內(nèi)吸煙。
4）員工要愛(ài)護(hù)公物，損壞物品的照價(jià)賠償。
3．著裝
工作期間必須統(tǒng)一著裝，制服必須保持整潔；不得穿休閑服及其他奇裝異服，梳怪異發(fā)型；不得穿拖鞋、短褲、背心；女生須化淡妝。
4．嚴(yán)格遵守檔案管理，借閱公司或業(yè)務(wù)體的文件應(yīng)作登記，使用后及時(shí)交還。
對(duì)違反者給予每次50元罰款。
五． 行為禁忌
工作時(shí)間禁止做與工作無(wú)關(guān)及影響工作的事項(xiàng)：
3
1．在指定地點(diǎn)以外的地方就餐；
2．在工作時(shí)間吃東西（含口香糖）、化妝、聊天、睡覺(jué)；
3．不嚴(yán)守崗位、擅自串崗、換崗；
4．對(duì)業(yè)務(wù)體內(nèi)其他員工及客戶有不尊重的言行；
5．私下傳閑話或背后詆毀他人；
6．在辦公區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩（含高聲傳呼電話）；
7．工作時(shí)間看小說(shuō)或其他與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志；
8．對(duì)經(jīng)理要求協(xié)辦的臨時(shí)事宜故意拖延或拒不執(zhí)行；
9．無(wú)論任何原因與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，與主管、經(jīng)理發(fā)生正面沖突；
10． 占用熱線打私人電話；
11． 在辦公區(qū)域內(nèi)抽煙、下棋、打撲克、干私活；
12． 故意對(duì)客戶說(shuō)些不利于其他業(yè)務(wù)員成交的話。
發(fā)生以上行為，每次每條給予罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者可并
處罰沒(méi)傭金，直至業(yè)務(wù)體除名。
第三章 業(yè)務(wù)管理及處罰條例
一． 業(yè)務(wù)準(zhǔn)則
1．銷售工作必須堅(jiān)持導(dǎo)向企業(yè)利益，必須導(dǎo)向客戶滿意的原則。
2．在對(duì)外業(yè)務(wù)交往中，不得泄露公司機(jī)密。
3．一切按財(cái)務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到售樓處辦理，個(gè)人不得
收取客戶定金及房款。
4．業(yè)務(wù)員在工作中，不得以任何形式收取客戶錢(qián)物及接受客戶
宴請(qǐng)，如有必要須事先向經(jīng)理請(qǐng)示。
5．所有客戶均為公司所有，員工不得私自保留客戶或向客戶推
薦其他項(xiàng)目。
6．業(yè)務(wù)員不得再為其他任何發(fā)展商策劃、接洽其他物業(yè)。
7．銷售流程：業(yè)務(wù)員必須遵守銷售流程，完成接聽(tīng)電話、接待
客戶、追蹤客戶、簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)、簽署合同、協(xié)助辦理貸款、
督促客戶按期付款、辦理入住等手續(xù)。
對(duì)違反以上業(yè)務(wù)準(zhǔn)則的行為，一經(jīng)發(fā)生，視情節(jié)嚴(yán)重，酌情
予以處理。
二． 客戶接待要求
1．業(yè)務(wù)員按順序接待客戶（順序由經(jīng)理事先排定），今日最后接
待者的后一名業(yè)務(wù)員即為次日第一個(gè)接待者，依次順延。
2．當(dāng)日負(fù)責(zé)樓面接待客戶的業(yè)務(wù)員在接待區(qū)、洽談區(qū)等侯、其
余人員在工作區(qū)接聽(tīng)電話、追蹤、聯(lián)系客戶。
3．樓面接待的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)向客戶詳實(shí)的介紹項(xiàng)目情況，帶客戶
實(shí)地參觀，利用銷售說(shuō)辭和技巧促使客戶下定，并與客戶簽
定合同。
4．接待客戶積極主動(dòng)，認(rèn)真解答客戶的提問(wèn)，不得使用“不知
道、不了解”等用語(yǔ)，如遇不明白的問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)人員了
解，落實(shí)清楚后盡快答復(fù)客戶，不得以生硬、冷漠的態(tài)度待
客。
5．嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)商的承諾和答客問(wèn)內(nèi)容向客戶介紹，不準(zhǔn)超范
圍承諾。
三． 接聽(tīng)電話要求
1．接聽(tīng)電話的順序執(zhí)行與接待客戶的要求一致。
2．接聽(tīng)電話態(tài)度熱情，語(yǔ)速適中，前導(dǎo)詞必須是：“你好，---
花園”。
3．業(yè)務(wù)員接聽(tīng)電話盡量記下對(duì)方的有關(guān)資料，說(shuō)服對(duì)方到售樓
現(xiàn)場(chǎng)。如實(shí)做好電話記錄，以備查證，同時(shí)務(wù)必使對(duì)方記住
自己的姓名、呼機(jī)。
4．業(yè)務(wù)員接聽(tīng)電話時(shí)，確認(rèn)與對(duì)方通話完畢后再掛斷電話。
5．必須用指定電話向外打電話，不得占用熱線電話打私人電話。
四． 客戶登記要求
1．員工每日及時(shí)、詳細(xì)、真實(shí)地填寫(xiě)客戶來(lái)電登記表、客戶來(lái)
訪登記表，并及時(shí)按經(jīng)理要求定期上報(bào)，如有隱瞞或上報(bào)虛
假客戶的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即從業(yè)務(wù)體除名，并處以先相
罰金。
2．業(yè)務(wù)員對(duì)客戶的每次接觸都要詳細(xì)記錄，填寫(xiě)客戶檔案表。
3．銷售體經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)抽查員工的工作，包括報(bào)表、筆記。
五． 客戶確認(rèn)要求
1．業(yè)務(wù)員接聽(tīng)電話或接待客戶后應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)客戶各種登記表，
接待客戶前要詢問(wèn)客戶：“您好！歡迎您到------。請(qǐng)問(wèn)您是第
一次來(lái)訪嗎？您與哪位業(yè)務(wù)員聯(lián)系過(guò)？”如其已經(jīng)與其他業(yè)
務(wù)員聯(lián)系過(guò)，應(yīng)及時(shí)通知該業(yè)務(wù)員前來(lái)接待，如該業(yè)務(wù)員不
在，由其他業(yè)務(wù)員來(lái)接待，事后應(yīng)通知該業(yè)務(wù)員接待情況，
并由其繼續(xù)追蹤。
2．客戶的確認(rèn)，均以第一次接聽(tīng)電話，接待客戶時(shí)登記為準(zhǔn)。
3．業(yè)務(wù)員之間嚴(yán)禁爭(zhēng)搶客戶，在工作中對(duì)客戶的確認(rèn)有爭(zhēng)議時(shí)，
應(yīng)立即通報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理調(diào)查、協(xié)調(diào)后裁定。裁定后雙方不
應(yīng)再有爭(zhēng)議，否則，對(duì)引起的不良后果自負(fù)。
對(duì)爭(zhēng)搶客戶的現(xiàn)象，視情節(jié)輕重，酌情給予處罰。
六． 業(yè)務(wù)例會(huì)要求
1．準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，及時(shí)落座。
2．認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
3．例會(huì)內(nèi)容：總結(jié)當(dāng)天工作，安排第二天工作，公布銷控，業(yè)務(wù)
員如實(shí)向主管匯總當(dāng)天作業(yè)情況。
4．會(huì)議紀(jì)律：會(huì)議中途不得做回電話、接電話、接待客戶等離席
動(dòng)作，手機(jī)改為震動(dòng)。
七． 禮儀要求
1．公司領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)職員詢問(wèn)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)起立回答。
2．業(yè)務(wù)員遇到客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立即起立，主動(dòng)招呼、讓座、敬（茶）水。
3．業(yè)務(wù)員在陪同參觀時(shí)，與客戶在窄道上相遇應(yīng)立定讓路。
4．在工作時(shí)間內(nèi)，員工之間必須稱呼職務(wù)，對(duì)職務(wù)不明確的，一律稱呼“某某小姐”或“某某先生”。
八． 聯(lián)絡(luò)要求
書(shū)面通知采取簽閱制，收到通知立即與通知人或經(jīng)理聯(lián)系，對(duì)通知熟視無(wú)睹的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)，警告和處罰。
第四章 對(duì)處罰的執(zhí)行
違規(guī)員工應(yīng)交納罰款，違規(guī)員工由經(jīng)理執(zhí)行，交公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。
第五章 附則
作為“-------”項(xiàng)目員工，須經(jīng)過(guò)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員有業(yè)績(jī)指標(biāo)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不完成業(yè)績(jī)者，予以辭退。本銷售體管理制度從200---年---月銷售體成立起正式執(zhí)行。
第一章 總則
第一條 為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條 本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。
第三條 凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章 業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則
第一條 業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)公司擁戴忠誠(chéng)，熱愛(ài)本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛(ài)，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。（此條之所以嚴(yán)厲，是因?yàn)樵阡N售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象）
第三條業(yè)務(wù)員是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng)，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金。
第四條公司本著充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù)；劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金，并在全公司通報(bào)一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。
第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財(cái)物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價(jià)從其工資中扣除。
第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，立即予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。
第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例
第一條 業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎(jiǎng)懲規(guī)定詳見(jiàn)《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書(shū)面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過(guò)于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，公司的電話不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。
第五條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個(gè)部門(mén)串崗聊天消磨時(shí)光，影響他人的工作。
第六條業(yè)務(wù)員的請(qǐng)假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請(qǐng)事假不得超過(guò)三天。事假超過(guò)三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當(dāng)月曠工超過(guò)15天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的，應(yīng)寫(xiě)出情況說(shuō)明報(bào)上級(jí)主管審批。請(qǐng)病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。
第七條公司對(duì)優(yōu)秀業(yè)績(jī)者會(huì)給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時(shí)間視公司而定。
第八條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)以上級(jí)主管備案。出差旅費(fèi)的具體報(bào)銷辦法見(jiàn)下章《賬款管理制度》。
第四章 賬款貨物管理制度
第一條業(yè)務(wù)員每天從財(cái)務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當(dāng)天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納，與財(cái)務(wù)核對(duì)剩余的“收款賬單”是否對(duì)數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開(kāi)取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財(cái)務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。
第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時(shí)交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng)，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財(cái)務(wù)處，自己留復(fù)印件。
第三條壞賬準(zhǔn)備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的`警惕性，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自我保護(hù)防范能力，公司特設(shè)“壞賬準(zhǔn)備金”。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準(zhǔn)備金”。當(dāng)年度滿，如果未發(fā)生吊賬問(wèn)題，公司全數(shù)奉還準(zhǔn)備金，并予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業(yè)務(wù)員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費(fèi)用的一半由“壞賬準(zhǔn)備金”提取。公司出于人性化考慮，也出一半。如果“壞賬準(zhǔn)備金”不足訴訟費(fèi)用的一半，從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果訴訟無(wú)果，成了“死賬”，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部死賬，訴訟費(fèi)用由公司來(lái)出。（此條任主可作詳細(xì)斟酌，也可以不設(shè)此條。）
第四條每月28號(hào)下午四點(diǎn)為當(dāng)月最后回款時(shí)間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項(xiàng)故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除500元。
第五條對(duì)于那些暫時(shí)收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見(jiàn)款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時(shí)交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財(cái)務(wù)處外，還應(yīng)及時(shí)報(bào)知直接上級(jí)主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提醒催促客戶，超過(guò)十天仍未見(jiàn)到款項(xiàng)的，應(yīng)與上級(jí)主管協(xié)商妥善追款辦法。
第六條業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報(bào)銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。以簽單為基準(zhǔn)，單沒(méi)簽成，不報(bào)銷；簽成單，報(bào)銷其交通總費(fèi)用的80%，且不超過(guò)簽單金額的2%，如若超過(guò)，以2%支付給業(yè)務(wù)員。
第七條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請(qǐng)客吃飯報(bào)銷的規(guī)定：以簽單為基準(zhǔn)，單沒(méi)簽成，不報(bào)銷；簽成單，報(bào)銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的60%，且不超過(guò)成交金額的2%，如若超過(guò)，以2%支付給業(yè)務(wù)員。（作者附注：第六、七條任主看情況而定，因?yàn)檫@兩條規(guī)定一出來(lái)，就可能會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)員凡是簽成單都要報(bào)銷，去哪里找來(lái)一張餐飲發(fā)票，謊稱這是請(qǐng)客戶吃飯的。無(wú)形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規(guī)定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過(guò)兩萬(wàn)的，一個(gè)月不能報(bào)銷超過(guò)三次的）
第八條對(duì)于貨物的管理，公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時(shí)需要貨物的現(xiàn)場(chǎng)展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可從倉(cāng)管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開(kāi)具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。
第五章 客戶關(guān)系管理辦法
第一條 業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。
第二條業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴(yán)密保管這些資料。
第三條業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)要地記述下來(lái)，上級(jí)主管會(huì)不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無(wú)記錄的，處以200元的罰款。
第四條公司會(huì)全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談，提供便利等等。
第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽(tīng)是最重要的。這能充分顯示出對(duì)客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會(huì)先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道，切實(shí)考慮解決客戶的疑問(wèn)或困擾。
為加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)事務(wù)管理，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，更好地提升全體員工工作責(zé)任心，提高團(tuán)體協(xié)作能力，特制定本規(guī)定。
一、行政考勤管理
2 部門(mén)人員工作時(shí)間要求：
早會(huì)時(shí)間：上午9：00-9:30
各部門(mén)小組早會(huì)時(shí)間：9:30-9:40
3 考勤
4 請(qǐng)假
1請(qǐng)假無(wú)特殊原因須提前申請(qǐng)，無(wú)申請(qǐng)或申請(qǐng)不通過(guò)的不允許請(qǐng)假，否則按曠工處理；
2員工請(qǐng)假一天（含）以內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理審批、一天以上由總經(jīng)理審批，事假當(dāng)日無(wú)薪；
5 培訓(xùn)/總結(jié)
二、行為規(guī)范
1 目的和適用范圍
1.1 規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
1.2 本規(guī)范適用于公司全體員工。
2 管理與組織
2.1 本規(guī)范由行政部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。
2.2 各部門(mén)經(jīng)理有對(duì)本部門(mén)員工行為是否規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督和管理的職能。 3 基本規(guī)定
3.3 接打電話
3.3.1 接打電話是我們與用戶交往的重要途徑；個(gè)人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對(duì)方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對(duì)公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。
3.3.2 基本要求
3.3.2.1 在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；
3.3.2.2 接打電話，先說(shuō)聲“您好”， 并主動(dòng)報(bào)出部門(mén)、姓名。
3.3.2.3 通話言簡(jiǎn)意賅，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。
3.3.2.4 鄰座沒(méi)人時(shí)，請(qǐng)代接電話，有事請(qǐng)寫(xiě)留言條，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。
3.3.2.5 盡量減少私人電話，嚴(yán)禁撥打信息臺(tái)電話。
3.4 言語(yǔ)行為
3.4.1 言語(yǔ)、行為、舉止文明、禮貌。
3.4.2 嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。
3.4.3 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼；客戶以先生小姐稱呼，并使用普通話。
3.4.4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。
3.4.5 公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或同事相遇，應(yīng)主動(dòng)讓行，以示禮貌。
3.4.6 握手時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，不卑不亢。
3.4.7 進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門(mén)后再進(jìn)，進(jìn)門(mén)后回手關(guān)門(mén)不能大力粗暴。
3.4.8 同事之間或部門(mén)內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行討論時(shí)，應(yīng)避免影響他人工作。
3.4.9 請(qǐng)不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。
3.4.10 在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請(qǐng)靠右行走，互相禮讓，不要搶行。
3.4.11 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
3.4.12 上班時(shí)間不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)（包括閑聊（含上qq）、串崗、看無(wú)關(guān)書(shū)刊、玩游戲、逛商店等），上班時(shí)間不得接待與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員，不得將無(wú)關(guān)人員帶入辦公區(qū)（經(jīng)理同意除外），工作時(shí)間內(nèi)，不得在辦公區(qū)吃非飲料類食物。
3.4.13 外出人員須填寫(xiě)外出公干記錄表，客戶路程較遠(yuǎn)的情況除外其余情況一律不準(zhǔn)提前填寫(xiě)工干紙。
3.4.14 請(qǐng)愛(ài)護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財(cái)物，不得公私不分。
3.4.15 厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)。
3.4.16 不得在公司打超過(guò)5分鐘（含）以上的私人電話，休息時(shí)間除外。
3.4.17 會(huì)議/培訓(xùn)，參加人員必須將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)為震動(dòng)，無(wú)重要事情一般不允許接聽(tīng)電話，需聽(tīng)電話時(shí)要長(zhǎng)話短說(shuō)，盡快結(jié)束通話。
3.5.18公司人員外出工作后，需回公司匯報(bào)當(dāng)天工作情況及做出第二天工作計(jì)劃安排，如有特殊情況需向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)。
3.5 個(gè)人環(huán)境
3.5.1 請(qǐng)保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請(qǐng)不要隨便張貼。
3.5.2 請(qǐng)不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。
3.5.3 有事離開(kāi)或下班離開(kāi)辦公位時(shí)，請(qǐng)將座椅推入辦公桌下。
3.5.4 下班離開(kāi)辦公室前，請(qǐng)關(guān)閉機(jī)器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最后離開(kāi)者請(qǐng)關(guān)閉電燈、門(mén)、窗、空調(diào)等。
3.6 公共環(huán)境
3.6.1 除指定地點(diǎn)外（行政部確定并明示），在公司任何地方（包括衛(wèi)生間）都禁止吸煙。
3.6.2 無(wú)特殊事由請(qǐng)不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場(chǎng)所。（特殊情況需運(yùn)營(yíng)總監(jiān)批準(zhǔn)，并報(bào)行政部備案）。
3.6.3 員工外衣等物品請(qǐng)統(tǒng)一擺放在指定地方（如衣架等），不要隨意擺放。
3.6.4 請(qǐng)不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫(xiě)字、刻畫(huà)、張貼。
3.6.5 請(qǐng)把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請(qǐng)倒入指定地點(diǎn)，請(qǐng)不要用飲用水沖洗杯子。
3.6.6 請(qǐng)不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來(lái)客請(qǐng)帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。
3.6.7 請(qǐng)不要讓客人在沒(méi)有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動(dòng)。
3.6.8 車輛請(qǐng)停至指定區(qū)域，不要隨意停放。
3.6.9 愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用說(shuō)明操作。
3.6.10 下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門(mén)窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備，隨手關(guān)燈。
3.6.11 員工個(gè)人資料不準(zhǔn)隨處亂放，特別是涉及到客戶信息的資料一定要注意保管。
3.6.11 一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務(wù)。
4 獎(jiǎng)懲措施
4.1 行政部將不定期對(duì)本規(guī)范進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公布；員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。
4.2 對(duì)檢查出的不符合規(guī)范的行為，要求予以糾正或整改。
4.3 對(duì)違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門(mén)負(fù)責(zé)人警告、公司通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退直至開(kāi)除的處罰。
4.3.1 在公司內(nèi)打架斗毆對(duì)當(dāng)事人予以辭退。
4.3.2 在公司內(nèi)互相惡語(yǔ)吵罵，將對(duì)當(dāng)事人每次罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理。
4.3.3 在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次（含）以上對(duì)責(zé)任人予以辭退。
4.3.4 工作時(shí)間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
4.3.5 其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，填寫(xiě)過(guò)失單，予以經(jīng)濟(jì)處罰20元；第三次違反，予以經(jīng)濟(jì)處罰100元，并在公司內(nèi)通報(bào)批評(píng)，同時(shí)對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟(jì)處罰50元。
4.3.6 對(duì)三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開(kāi)除的處罰。
4.4 罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場(chǎng)繳納。
4.5 所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)總經(jīng)理審批后使用。
4.6 公司如果另外的獎(jiǎng)懲制度將會(huì)另行書(shū)面通知，并貼在公告欄位置。
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇八
姓名：性別：
郵箱：qq：
民族：現(xiàn)居地：
身高：體重：
出生年份：
實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
20xx.7-20xx.9世界500強(qiáng)企業(yè)客戶發(fā)展部(實(shí)習(xí)生)。
廣東地區(qū)該部門(mén)唯一一名招聘的實(shí)習(xí)生，參與公司整個(gè)銷售運(yùn)作流程，溝通訂單、檢查陳列、維持排面、價(jià)格調(diào)整、上貨清場(chǎng)、解決異議等。
20xx.6-20xx.6xxx集團(tuán)銷售部(實(shí)習(xí)生)。
任職于廣州信息絡(luò)科技有限公司總代理，表現(xiàn)優(yōu)秀,榮獲“最佳新人獎(jiǎng)”;參與完善信息庫(kù)、拜訪客戶、電話銷售、完成指標(biāo)等。
求職意向。
求職目標(biāo)：銷售實(shí)習(xí)。
工作年限：職稱：
期望月薪：面議。
求職類型：全職。
到崗時(shí)間：隨時(shí)。
教育背景。
畢業(yè)院校：xx工業(yè)大學(xué)。
最高學(xué)歷：本科。
畢業(yè)日期：.6
專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷。
主修課程：管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，財(cái)務(wù)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)濟(jì)法，消費(fèi)者行為學(xué)，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)銷售策劃，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。
院校榮譽(yù)。
20xx—20xx年度院級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金。
20xx—20xx年度院級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金。
20xx—20xx年度院級(jí)“三好學(xué)生”
20xx—20xx年度院級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金。
20xx—20xx年度院級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金。
20xx—20xx年度院級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金。
技能證書(shū)。
會(huì)計(jì)從業(yè)資格證證書(shū)。
中級(jí)瑜伽教練資格證書(shū)。
全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)(三級(jí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù))。
自我評(píng)價(jià)。
外表陽(yáng)光可愛(ài)，永遠(yuǎn)精力充沛，性格活潑開(kāi)朗，喜愛(ài)結(jié)交朋友!艱苦出身有堅(jiān)持不懈的精神和吃苦耐勞的意志。
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇九
年齡：22。
身高：174cm。
體重:60kg。
期望職位：汽車銷售經(jīng)理/主管。
工作經(jīng)驗(yàn)：3年。
學(xué)歷：大專。
求職地區(qū)：武漢。
現(xiàn)居住地：武漢青山區(qū)(籍貫：湖北武漢)。
在杭州吉利集團(tuán)旗下4s店工作三年時(shí)間，經(jīng)歷過(guò)銷售實(shí)習(xí)，銷售顧問(wèn)，銷售主管，網(wǎng)絡(luò)銷售主管，展廳經(jīng)歷職位，因浙江杭州大環(huán)境限牌因素，現(xiàn)回家發(fā)展，本人抗壓能力強(qiáng)，能積極展開(kāi)上級(jí)分配的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和精神都具備良好的思維模式，愿能夠與公司共同發(fā)展，努力積極向上!
我正處于人生中精力充沛的時(shí)期，我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能，我不滿足與現(xiàn)有的知識(shí)水平，期望在實(shí)踐中得到鍛煉和提高。我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好屬于自己的一份工作，竭盡全力的在工作中取得好的成績(jī)。我相信經(jīng)過(guò)自己的勤奮和努力，一定會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在職期間成就：
獲過(guò)10次銷冠最好業(yè)績(jī)是2萬(wàn)元。
帶過(guò)9人團(tuán)隊(duì)續(xù)簽率高。
適應(yīng)出差溝通能力強(qiáng)。
善于創(chuàng)新執(zhí)行力強(qiáng)。
學(xué)習(xí)力強(qiáng)誠(chéng)信正直。
工作經(jīng)驗(yàn)。
杭州鼎倫汽車有限公司。
起止年月：20xx年06月-至今[2年11個(gè)月]。
工作職責(zé)：銷售產(chǎn)品和服務(wù)，整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理，完成相關(guān)銷售報(bào)表。根據(jù)上級(jí)要求安排具體工作內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的增強(qiáng)和處理事情的應(yīng)變能力，對(duì)于汽車產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和渠道銷售跟蹤潛在客戶，不斷創(chuàng)新銷售方法，詳細(xì)情況請(qǐng)面議。
學(xué)歷教育。
20xx年02月-20xx年02月。
武漢北方汽修學(xué)校。
汽車工程。
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇十
戶口所在地：廣州身材：176cm67kg。
婚姻狀況：未婚年齡：26歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：市場(chǎng)/行銷推廣策劃專員：房地產(chǎn)策劃營(yíng)銷、文案策劃/資料編寫(xiě)、咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員：
工作年限：1職稱：無(wú)職稱。
求職類型：全職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：策劃助理。
工作描述：
2對(duì)本公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)的新項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，參與編制市場(chǎng)問(wèn)卷，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；
3協(xié)助業(yè)主收樓，辦理房產(chǎn)證等事宜；
離職原因：
公司名稱：中山昌生花園房地產(chǎn)有限公司起止年月：20xx-04～20xx-03。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
工作描述：
1公司樓盤(pán)的營(yíng)銷推廣，廣告績(jī)效評(píng)估，賣(mài)點(diǎn)群策劃等，深入本公司開(kāi)發(fā)的帝璟東方項(xiàng)目點(diǎn)，對(duì)各個(gè)單位的亮點(diǎn)及買(mǎi)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘。
2客戶分析，銷售報(bào)表制作與統(tǒng)計(jì)。在原有的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行了改進(jìn)和創(chuàng)新，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
3資料整理，會(huì)議記錄，開(kāi)發(fā)報(bào)建，客戶關(guān)系管理；對(duì)房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)、管理有了進(jìn)一步的了解。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：華南農(nóng)業(yè)大學(xué)。
所學(xué)專業(yè)一：市場(chǎng)營(yíng)銷所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
華南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理學(xué)學(xué)士，英語(yǔ)四級(jí)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。
2、文字表達(dá)，畢業(yè)論文獲優(yōu)秀。
3、工作勤懇，責(zé)任心事業(yè)心強(qiáng)。
4、一年的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：132家庭電話：
手機(jī)：qq號(hào)碼：
電子郵件：個(gè)人主頁(yè)：
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇十一
婚姻狀況：未婚民族：漢。
戶籍：廣西年齡：28。
現(xiàn)所在地：浙江身高：177。
聯(lián)系電話：135。
電子郵箱：
求職意向。
希望崗位：銷售經(jīng)理、銷售顧問(wèn)、業(yè)務(wù)員。
工作年限：6年職稱：初級(jí)。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議。
工作經(jīng)歷。
xx年3月—至今xx有限公司，擔(dān)任銷售經(jīng)理。主要工作是：
1、協(xié)調(diào)客戶與公司部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品進(jìn)程;。
3、針對(duì)用戶特殊用途，協(xié)同代理商，分析方案可行性，滿足客戶要求，提供客制化方案;。
4、對(duì)需要貸款購(gòu)車的客戶，要協(xié)助合作伙伴，對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查，一系列文件抽取到位。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任銷售經(jīng)理。主要工作是：
3、定期收集客戶問(wèn)題信息，分析問(wèn)題原因狀況，反饋給公司相關(guān)部門(mén)參考，協(xié)助解決客戶技術(shù)問(wèn)題，達(dá)到客戶要求。
教育背景。
畢業(yè)院校：武漢科技學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
畢業(yè)日期：20xx-07
專業(yè)：工商管理。
20xx-07至20xx-09神龍培訓(xùn)中心現(xiàn)場(chǎng)管理。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平：一般。
自我評(píng)價(jià)。
本人熱愛(ài)銷售，并且從事銷售行業(yè)多年，擁有一定的經(jīng)驗(yàn)和心得，任何時(shí)候，我都是以一種認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、積極的態(tài)度去面對(duì)學(xué)習(xí)和工作，竭力將其做到最好。我的性格踏實(shí)認(rèn)真，待人友善，有極強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)!
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇十二
欲從事崗位類別銷售類，業(yè)務(wù)方面等。
欲從事工作地點(diǎn)昆山市。
希望工作方式全職要求薪酬20xxrmb/月。
其它要求住宿可不提供，但是工資需在20xx以上！
工作年齡：1年。
工作經(jīng)驗(yàn)：20xx-20xx年在德國(guó)瑞思學(xué)科擔(dān)任市場(chǎng)銷售專員。
能力與專長(zhǎng)：組織能力強(qiáng)、表達(dá)能力夠強(qiáng)！
民族漢族婚姻狀況未婚政治面貌共青團(tuán)員。
身高172cm體重60kg職稱級(jí)別初級(jí)。
戶口所在地四川省視力情況正常。
現(xiàn)居住地江蘇昆山市。
現(xiàn)工作單位xx學(xué)科英語(yǔ)。
參加工作年度20xx從事現(xiàn)工作年限1年。
現(xiàn)工作崗位名稱市場(chǎng)銷售專員現(xiàn)工作崗位類別銷售類。
畢業(yè)院校四川達(dá)州職業(yè)學(xué)校畢業(yè)年份。
所學(xué)專業(yè)類別工商管理學(xué)歷中專。
第一外語(yǔ)英語(yǔ)第一外語(yǔ)水平初級(jí)。
第二外語(yǔ)日語(yǔ)第二外語(yǔ)水平初級(jí)。
聯(lián)系人聯(lián)系電話。
傳真郵政編碼。
聯(lián)系地址昆山市。
電子郵件。
個(gè)人主頁(yè)。
學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷-xx年就讀于達(dá)州中學(xué)。
繼續(xù)教育簡(jiǎn)歷-xx年四川達(dá)州職業(yè)學(xué)校。
工作簡(jiǎn)歷20xx-20xx年在美國(guó)瑞思學(xué)科擔(dān)任市場(chǎng)銷售專員。
個(gè)人技能及特長(zhǎng)組織能力強(qiáng)、表達(dá)能力夠強(qiáng)！
成果及獲獎(jiǎng)情況在瑞思學(xué)校期間從事銷售工作積累了很多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、特別是鍛煉了一種能吃苦耐勞的精神、能執(zhí)著不怕失敗、不怕拒絕。更好的是不管在銷售期間還是在市場(chǎng)這一塊都做出了可嘉的成績(jī)。所以我很自信能成為公司一名優(yōu)秀工作人員和業(yè)務(wù)精干！
興趣及愛(ài)好：打球、交朋友、活動(dòng)。
自我評(píng)價(jià)：
1.踏實(shí)肯干、吃苦耐勞、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、誠(chéng)篤質(zhì)樸。
2、才思敏捷，求實(shí)創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，品學(xué)兼優(yōu)。
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇十三
簡(jiǎn)歷編號(hào)：更新日期：
姓名：國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：茂名身材：163cm53kg。
婚姻狀況：未婚年齡：24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
人才類型：普通求職。
工作年限：2職稱：初級(jí)。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州。
公司名稱：宏亞隆企業(yè)股份有限公司起止年月：20xx-11～20xx-02。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：服裝外貿(mào)跟單。
工作描述：負(fù)責(zé)與客戶及供應(yīng)商之間的溝通，具體工作包括處理日常郵件，客人詢價(jià)，安排打板，制單，訂輔料，聯(lián)系貨代，出貨及安排報(bào)關(guān)等。
離職原因：公司搬遷。
公司名稱：廣州揚(yáng)達(dá)電子有限公司起止年月：20xx-04～20xx-10。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：銷售文員兼翻譯。
工作描述：主要負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品圖片,更新公司網(wǎng)站內(nèi)容,招待外國(guó)客戶及協(xié)助經(jīng)理與客戶的溝通,從而以促進(jìn)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
離職原因：個(gè)人原因。
畢業(yè)院校：廣州仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)一：市場(chǎng)營(yíng)銷所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
20xx-0920xx-07仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷管理學(xué)學(xué)士。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。
國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通。
1、英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力較好，通過(guò)cet6,尤其擅長(zhǎng)與客人的書(shū)信來(lái)往；精通普通話、粵語(yǔ)。
2、熟練應(yīng)用word、excel,photoshop等軟件及互聯(lián)網(wǎng)。
3、有濃厚學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，力求自我增值。
4、富有進(jìn)取、創(chuàng)新、開(kāi)拓精神,吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力。
5、性格開(kāi)朗，充滿熱情和自信，辦事認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)；具有一定的協(xié)調(diào)、組織和交往能力，能獨(dú)力完成工作，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
我是來(lái)自廣州仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生。在大學(xué)的四年時(shí)光里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，如市場(chǎng)營(yíng)銷，市場(chǎng)預(yù)測(cè)，渠道管理，國(guó)際商務(wù)溝通，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，公共關(guān)系，財(cái)政與金融等，奠定了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，培養(yǎng)了較強(qiáng)的自學(xué)能力。在校期間曾榮獲20xx-20xx年度“學(xué)習(xí)積極分子”稱號(hào)及三等獎(jiǎng)學(xué)金,20xx-20xx年度“三好學(xué)生”及二等獎(jiǎng)學(xué)金。我酷愛(ài)學(xué)習(xí)外語(yǔ)，并于20xx年1月通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)考試，具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。我能熟練地使用計(jì)算機(jī)，熟悉word、excel、photoshop等軟件的操作。
在過(guò)去兩年的工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,較好地完成經(jīng)理和主管交給我的任務(wù).在工作過(guò)程中學(xué)到許多服裝方面的知識(shí)，與客人信件之間的溝通技巧也得到極大提高。我有高度的責(zé)任感，冷靜從容的處事能力，善于與人溝通，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng)，有良好穩(wěn)定心理素質(zhì)。我堅(jiān)信，只要有自信，有毅力，充分發(fā)揮自己的聰明才智和學(xué)習(xí)能力，就能不斷完善自我，不斷為公司創(chuàng)造價(jià)值。
通訊地址：廣州仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院。
聯(lián)系電話：137家庭電話：
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銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇十四
姓名：
男,28歲,。
大專學(xué)歷,6年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢。
參加工作時(shí)間:20xx-06。
郵箱地址:。
聯(lián)系電話:。
求職意向。
期望工作性質(zhì):全職。
期望工作地點(diǎn):不限。
期望從事職業(yè):銷售經(jīng)理/銷售主管。
到崗時(shí)間:1周以內(nèi)。
期望月薪:3000元-4000元。
教育經(jīng)歷。
畢業(yè)學(xué)校:xx大學(xué)。
時(shí)間:20xx-09至20xx-06。
專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷。
學(xué)歷:大專。
專業(yè)描述:管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查。
工作經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱:xx科技發(fā)展有限公司。
職位名稱:區(qū)域經(jīng)理。
工作時(shí)間:20xx-04至今。
工作描述:。
1、負(fù)責(zé)西北市場(chǎng)虛擬營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。
2、負(fù)責(zé)公司區(qū)域產(chǎn)品的客戶關(guān)系維系和拓展。
公司名稱:xx科技有限公司。
職位名稱:商務(wù)部經(jīng)理。
工作時(shí)間:20xx-08至20xx-03。
工作描述:。
1、參與企業(yè)制定汽車定速巡航的銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè);。
2、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo);。
3、控制銷售預(yù)算、銷售范圍和銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展;。
4、激勵(lì)、支持與考核銷售人員;。
5、發(fā)展與協(xié)調(diào)企業(yè)同經(jīng)銷商和代理商之間的關(guān)系;。
6、收集市場(chǎng)信息,并反饋到企業(yè)的各個(gè)部門(mén);。
7、參與制定和改進(jìn)企業(yè)的銷售政策,使之不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化;。
8、參與招募和培訓(xùn)新的銷售人員。
公司名稱:銷售公司。
職位名稱:辦事處主任。
工作時(shí)間:20xx-06至20xx-06。
自我評(píng)價(jià)。
對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇十五
目前所在地：荔灣區(qū)民族：漢族。
戶口所在地：荔灣區(qū)身材：165cmkg。
婚姻狀況：已婚年齡：38歲。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：人力資源：培訓(xùn)經(jīng)理/主管、培訓(xùn)：培訓(xùn)策劃、市場(chǎng)/營(yíng)銷：市場(chǎng)企劃。
工作年限：14職稱：中級(jí)。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州。
公司名稱：起止年月：-07～廣州精準(zhǔn)傳媒有限公司。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：市場(chǎng)企劃主管。
2)負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則;。
3)按時(shí)完成公司指定個(gè)案的策劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié)。
離職原因：
公司名稱：起止年月：-03～-06tvb無(wú)線收費(fèi)電視有限公司。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù)：培訓(xùn)主管。
工作描述：在公司任職期間，主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)方案、編寫(xiě)培訓(xùn)教材及安排員工的培訓(xùn)活動(dòng)!本人在公司是正式將培訓(xùn)的體系系統(tǒng)化的第一人，這份工作對(duì)自己在培訓(xùn)策劃方面有全面深入的認(rèn)識(shí)，讓我更了解培訓(xùn)這個(gè)行業(yè)。更是增加了自己的膽識(shí)，與工作中的承壓能力。
離職原因：個(gè)人發(fā)展原因。
公司名稱：起止年月：-10～-03廣州城電客戶服務(wù)有限公司。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù)：培訓(xùn)導(dǎo)師。
工作描述：城市電訊服務(wù)有限公司是一家港資企業(yè)，主要業(yè)務(wù)為香港客戶提供寬頻上網(wǎng)、家居電話等電訊服務(wù)。在城市電訊任職期間，主要負(fù)責(zé)員工(入職前及在職)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，讓員工懂得利用電話尋找目標(biāo)人物，然后與其進(jìn)行溝通，介紹自己以及公司的產(chǎn)品和服務(wù)，最后達(dá)到成功登記的目的!本人在城市電訊初步接觸了解培訓(xùn)行業(yè)，之前曾從事銷售的體驗(yàn)對(duì)自己在培訓(xùn)方面有一定的幫助和提升。
離職原因：個(gè)人發(fā)展原因。
公司名稱：起止年月：-05～-09金達(dá)珠寶金行有限公司。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
工作描述：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，對(duì)新員工進(jìn)行產(chǎn)品功能解說(shuō)及協(xié)助員工完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。這份工作為以后從事培訓(xùn)行業(yè)奠定了基礎(chǔ);對(duì)自己在表達(dá)與溝通方面有一定的鍛煉和提升。
離職原因：個(gè)人發(fā)展原因。
公司名稱：起止年月：-12～-04六福珠寶金行有限公司。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù)：銷售員/銷售主管。
工作描述：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。本人是第一次接受銷售工作，在這份工作中學(xué)會(huì)了銷售技巧，包括如何與客戶溝通，掌握客戶心理等。由于銷售業(yè)績(jī)出色，由銷售員晉升為銷售主管。
離職原因：個(gè)人發(fā)展原因。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州市廣播電視大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：市場(chǎng)營(yíng)銷所學(xué)專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
-09--07廣州市真光中學(xué)高中高中畢業(yè)證書(shū)。
-09--07廣州市廣播電視大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷大專畢業(yè)證書(shū)。
-12--06勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用職業(yè)資格證書(shū)。
-12--06廣東省新世紀(jì)教育培訓(xùn)學(xué)校企業(yè)培訓(xùn)師企業(yè)培訓(xùn)師資格證書(shū)。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀粵語(yǔ)水平：精通。
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇十六
戶口所在：廣州國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：170cm。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：75kg。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
我的特長(zhǎng)：
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：保險(xiǎn)：，銷售人員：
工作年限：4職稱：無(wú)職稱。
求職類型：兼職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州,,。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)。
擔(dān)任職位：銷售代表。
工作描述：維護(hù)老客戶的關(guān)系，開(kāi)發(fā)新客戶。
離職原因：
公司性質(zhì)：政府機(jī)關(guān)所屬行業(yè)：機(jī)關(guān)/事業(yè)單位/社會(huì)團(tuán)體。
擔(dān)任職位：城市管理員。
工作描述：城市“六亂”監(jiān)管，無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違建監(jiān)管，處理市民對(duì)于城市管理方面的投訴。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：生活服務(wù)。
擔(dān)任職位：營(yíng)業(yè)員兼理貨員。
工作描述：商品銷售，賬單處理，庫(kù)存整理，貨架上商品整理擺放，退換貨處理等。
離職原因：回校。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
擔(dān)任職位：營(yíng)業(yè)員兼客服代表。
工作描述：股票分析、回答咨詢、處理日常行政事務(wù)。
離職原因：實(shí)習(xí)結(jié)束。
畢業(yè)院校：廣西師范大學(xué)。
專業(yè)一：國(guó)際商務(wù)專業(yè)二：行政管理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：良好。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
本人在大學(xué)期間所學(xué)課程：國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)政金融、證券投資學(xué)、管理心理學(xué)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、保險(xiǎn)學(xué)、職業(yè)道德、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等，成績(jī)優(yōu)良;其他方面:本人在英語(yǔ)口語(yǔ)及寫(xiě)作方面有較強(qiáng)能力，計(jì)算機(jī)獲國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)vfp。
本人為人誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重，待人友好，真誠(chéng)隨和，積極上進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新;工作認(rèn)真踏實(shí)，有很好的團(tuán)結(jié)互助協(xié)作精神，有證券、貿(mào)易方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，真誠(chéng)希望能與貴公司同呼吸，共發(fā)展!
銷售業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)歷篇十七
姓名：
國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：
民族：漢族。
戶口所在地：身材：173cm68kg。
婚姻狀況：未婚年齡：26歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：8職稱：無(wú)職稱。
求職類型：全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢。
擔(dān)任職務(wù)：客服中心主管。
工作描述：全面負(fù)責(zé)發(fā)展商與業(yè)主交收樓工作，在交收樓前期及交收樓期帶領(lǐng)整個(gè)部分同事做出大量準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)工作，奮戰(zhàn)盡七個(gè)月，既復(fù)雜、堅(jiān)艱又圓滿地將物業(yè)交予各業(yè)主!
離職原因：
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢。
擔(dān)任職務(wù)：任銷售部經(jīng)理職位。
工作描述：主要負(fù)責(zé)五羊新城廣場(chǎng)前期銷售所剩的小部分物業(yè)的出售及租賃工作，同時(shí)負(fù)責(zé)銀行借貸業(yè)務(wù)，公司兼對(duì)大廈內(nèi)各小業(yè)主放盤(pán)工作的中介業(yè)務(wù)。
離職原因：公司已結(jié)業(yè)。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢。
擔(dān)任職務(wù)：租賃部、物業(yè)部經(jīng)理。
工作描述：“xx市永晉經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司”為天河龍口東龍暉大廈發(fā)展商，龍暉大廈現(xiàn)為以it行業(yè)為主的對(duì)外出租型收益性物業(yè)。本人自大廈基本落成時(shí)已到該公司工作。前后經(jīng)歷、參加了管理公司的成立籌辦，組織并負(fù)責(zé)大廈落成后的招租系統(tǒng)工作、籌辦大廈對(duì)外招租組。房產(chǎn)銷售個(gè)人簡(jiǎn)歷。參加大廈整體對(duì)外招租方案策劃，任銷售部經(jīng)理，至后期租賃工作穩(wěn)定后，兼負(fù)物業(yè)部管理工作，在身負(fù)兩個(gè)部門(mén)主管的同時(shí)，主抓銷售與服務(wù)管理互相結(jié)合，形成較全面的一體性、人性化銷售與管理工作。為大廈幾年來(lái)的銷售工作創(chuàng)下了優(yōu)異的成績(jī)。
離職原因：工作崗位及性質(zhì)調(diào)動(dòng)。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢。
擔(dān)任職務(wù)：物業(yè)管理員。
工作描述：一般性物業(yè)管理工作;。
離職原因：找到更好的崗位。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢。
擔(dān)任職務(wù)：物業(yè)顧問(wèn)。
工作描述：負(fù)責(zé)抄盤(pán)錄盤(pán)工作，帶領(lǐng)客戶睇樓、洽談、簽約、跟進(jìn)等一般性中介服務(wù);。
離職原因：找到更好的崗位。
教育背景。
畢業(yè)院校：xx大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)-。
所學(xué)專業(yè)一：房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷所學(xué)專業(yè)二：物業(yè)管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)若干樓盤(pán)和崗位的錘煉，對(duì)寫(xiě)字樓/收益性物業(yè)的租售、經(jīng)營(yíng)管理有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，在部門(mén)運(yùn)作方面能獨(dú)擔(dān)一面。
“廣州市永晉經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司”為天河龍口東龍暉大廈發(fā)展商，龍暉大廈現(xiàn)為以it行業(yè)為主的對(duì)外出租型收益性物業(yè)。本人自大廈基本落成時(shí)已到該公司工作。
前后經(jīng)歷、參加了管理公司的成立籌辦，組織并負(fù)責(zé)大廈落成后的招租系統(tǒng)工作、籌辦大廈對(duì)外招租組。參加大廈整體對(duì)外招租方案策劃，任銷售部經(jīng)理，至后期租賃工作穩(wěn)定后，兼負(fù)物業(yè)部管理工作，在身負(fù)兩個(gè)部門(mén)主管的同時(shí)，主抓銷售與服務(wù)管理互相結(jié)合，形成較全面的一體性、人性化銷售與管理工作。為大廈幾年來(lái)的銷售工作創(chuàng)下了優(yōu)異的成績(jī)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
誠(chéng)摯、穩(wěn)重而大方是本人的特點(diǎn)。不管是銷售工作或是服務(wù)管理工作，本人一慣主張以不卑不亢的精神面對(duì)，現(xiàn)代社會(huì)是人性化、和諧化社會(huì)，人與人間的和諧，誠(chéng)摯、忠懇更應(yīng)首為具備的素質(zhì)。
不管是處于工作當(dāng)中還是日常生活中，本人高度注重團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)不僅能給我?guī)?lái)力量，更能使我事半功倍。在無(wú)數(shù)次的商務(wù)洽談中本人學(xué)習(xí)到了較全面的商務(wù)談判能力和組織能力，同時(shí)精通粵、國(guó)語(yǔ)。
人在順境中需要有一顆雄心去奮斗，在逆景中更需要有一份野心去戰(zhàn)勝逆境!堅(jiān)信地走往前方的陽(yáng)光之路!
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