總結(jié)是一個自我管理和提升的過程，它可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，更好地規(guī)劃自己的未來。要盡量突出重點(diǎn)，對于重要的事項(xiàng)要進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和解析。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
it行業(yè)的年終總結(jié)篇一
歷史，20xx年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場和健康險(xiǎn)的宣傳下，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的.工作。
為健康保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個險(xiǎn):2.4萬元、續(xù)期:3.6388萬元、特需:192.4萬元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動部員工的大力支持。
工作中的不足：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在保險(xiǎn)銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一大問題。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身。
的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，互動部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
it行業(yè)的年終總結(jié)篇二
1、做好了各電梯的日常巡查工作，完成了2次電梯系統(tǒng)全面巡查檢修工作。
2、完成了2次各電梯例行保養(yǎng)工作；打掃各電梯機(jī)房衛(wèi)生2次，處理各類電梯故障6次，更換電梯轎廂照明燈2個；完成了9#、10#電梯年檢工作；督促協(xié)助電梯裝修公司安裝了剩余電梯風(fēng)扇及照明；發(fā)函工程部處理商辦樓電梯存在問題。
3、完成了各弱電系統(tǒng)日常巡查及2次全面巡查檢修工作；打掃1.2單元電井衛(wèi)生1次；完成了1次對各弱電系統(tǒng)電腦殺毒軟件升級并殺毒工作。
4、完成了消防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作；處理各類消防系統(tǒng)故障1次；恢復(fù)4單元6f消防設(shè)備；協(xié)助約客酒店改造了消防噴淋系統(tǒng)；安裝了部分消防防火門閉門器。
5、處理各類監(jiān)控系統(tǒng)故障3次，調(diào)整了首府監(jiān)控室矩陣時間，配合公安部門拷貝大廈及首府監(jiān)控錄像。
6、處理可視對講系統(tǒng)故障9次，安裝業(yè)主室內(nèi)主機(jī)2個；更換了1單元單元門閉門器及1、3單元單元門門鎖。
7、處理各類家庭防盜系統(tǒng)故障3次；驗(yàn)房5戶，交房1戶；制作家庭防盜系統(tǒng)及周界系統(tǒng)培訓(xùn)資料，組織班組人員及安防相關(guān)人員培訓(xùn)家庭防盜系統(tǒng)及周界系統(tǒng)1次。
8、處理停車場對講故障1次。
9、處理各辦公室電腦、打印機(jī)、掃描儀、電話等故障共4次，處理辦公樓網(wǎng)絡(luò)故障2次；協(xié)助電信、移動等公司開門10次。10、維護(hù)保養(yǎng)電子巡更系統(tǒng)1次，保養(yǎng)了電子巡更系統(tǒng)軟件，緊固了部分電子巡更按鈕。
11、檢修保養(yǎng)樓宇自控系統(tǒng)部分ddc箱，緊固了鍋爐及空調(diào)相關(guān)聯(lián)ddc箱接線端子并清理了灰塵。
12、檢修保養(yǎng)了晶海電動閥、低區(qū)采暖系統(tǒng)電動閥及蘇寧空調(diào)旁通電動閥，進(jìn)行了加油緊固，對地區(qū)采暖電動閥及驚駭電動閥進(jìn)行了刷漆。
13、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
1、做好每月2次的電梯例行保養(yǎng)工作、日常巡查工作及2次全面巡查保養(yǎng)工作；做好日常各電梯故障處理工作，完成2次電梯機(jī)房衛(wèi)生打掃工作。
2、做好各弱電系統(tǒng)日常巡查及每月2次的全面巡查檢修工作；做好各弱電系統(tǒng)日常故障處理工作；升級各系統(tǒng)電腦殺毒軟件并進(jìn)行全面殺毒2次；完成2次一、二單元電井衛(wèi)生打掃工作。
3、做好1、2、3、4、5、6、7、8、11號電梯及蘇寧扶梯年檢工作。
4、協(xié)助做好各電梯合同續(xù)簽工作及電梯相關(guān)人員培訓(xùn)申報(bào)工作。維護(hù)保養(yǎng)樓宇自控系統(tǒng)。
5、做好清明節(jié)期間值班工作。組織學(xué)習(xí)監(jiān)控系統(tǒng)及電子巡更系統(tǒng)知識、做好培訓(xùn)資料，完成監(jiān)控系統(tǒng)及電子巡更系統(tǒng)培訓(xùn)。
弱電行業(yè)年終總結(jié)4
在忙碌有序的工作中過去了，回顧這一年的工作，我認(rèn)為主要有兩個大的方面：
2、6月到9月主要就是總店東樓的裝修調(diào)整以及卓庭超市開業(yè)的準(zhǔn)備工作?？偟陽|樓的裝修是今年最大的工程，涉及的設(shè)施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調(diào)整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進(jìn)、及專廳用電的布局及跟進(jìn)都需要設(shè)備去做。因此這3個月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦與累的精神，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、思路清晰圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻(xiàn)。9月份在有東樓裝修工作的情況下，又有新店卓庭超市的準(zhǔn)備工作。原本設(shè)備部的人員就不足，又臨近中秋節(jié)各個門店也比較繁忙沒有什么人員可以抽調(diào)的。面對工作我們設(shè)備一幫人沒有畏懼，嚴(yán)格按照公司的要求及時準(zhǔn)備好開業(yè)所需的各項(xiàng)設(shè)備。對需要用電的設(shè)施，從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座，ups的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細(xì)致到位。經(jīng)過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業(yè)的相關(guān)工作。
9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進(jìn)行保暖的水管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對各個店需要保暖的全部進(jìn)行了處理，為水管的過冬做好了準(zhǔn)備，另一項(xiàng)主要工作就是對閑置設(shè)備的整理。將閑置的貨架設(shè)備以及附屬配件全部集中到設(shè)備在柳花泊的倉庫，對每一件都進(jìn)行了分類整理，以便以后的.使用。
在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時、安全、高效、節(jié)約的完成各項(xiàng)工作。
it行業(yè)的年終總結(jié)篇三
本人xx，自20xx年x月畢業(yè)于x市xx，主要從事中央空調(diào)工程、通排風(fēng)工程、凈化空調(diào)工程、給排水及電氣方面的安裝工程項(xiàng)目的施工管理工作和施工項(xiàng)目工程技術(shù)工作，在當(dāng)時知識、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)比較落后的情況下，憑借x年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，以及對相應(yīng)專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，現(xiàn)已熟練掌握采暖通風(fēng)、管道工程、電氣工程的安裝工程基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，對機(jī)電系統(tǒng)的安裝調(diào)試有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在工作中我刻苦鉆研，不斷探索，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，在對科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿腔熱情。經(jīng)多年努力，積累了較豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，取得了可喜的工作成績，并迅速成長為一個具有較強(qiáng)專業(yè)技能的技術(shù)員負(fù)責(zé)人和管理人員。
以下是本人多年來所從事的主要的采暖通風(fēng)，給排水及電氣方面機(jī)電安裝工作的總結(jié)：
先德后才，這是做人做事的基本前提，政治思想上，嚴(yán)格要求自己，服從組織安排，認(rèn)真執(zhí)行組織決議，積極參加單位組織的各項(xiàng)活動，虛心學(xué)習(xí)，注意在實(shí)踐中改正自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自身弱點(diǎn)。我堅(jiān)不斷提高自己，充實(shí)自己，構(gòu)筑個人正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，廉潔自律，自覺遠(yuǎn)離社會各種不良現(xiàn)象與活動。學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，堅(jiān)持實(shí)事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，在工作中堅(jiān)決擁護(hù)黨的利益，每天都密切關(guān)注國內(nèi)、國外的重大新聞和事件，關(guān)心和學(xué)習(xí)國家時事政治，把黨的政治思想和方針應(yīng)用于工程建設(shè)中。
在注重培養(yǎng)思想品德的同時，也不忘注意個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)建設(shè)工程施工等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作，不斷努力提高自己的工作質(zhì)量。本人一向謙虛好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù)、勇于奉獻(xiàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德，能夠嚴(yán)格按照“誠信、守法、公正、科學(xué)”的原則開展進(jìn)行建筑工程施工技術(shù)和管理工作。能夠敬崗愛業(yè)、遵紀(jì)守法，工作上踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，一絲不茍；生活上助人為樂，團(tuán)結(jié)友愛，關(guān)心他人。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮集體的智慧和力量，共同投入到工作事業(yè)中。能夠積極指導(dǎo)和帶領(lǐng)剛工作的同志，使他們時刻感覺到有人關(guān)心與愛護(hù)，盡快轉(zhuǎn)變角色投入工作中去，并督促他們不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，盡快、更好地勝任本職工作。在工作中我向虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老前輩等請教，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，參加各種繼續(xù)教育活動以及專家講座，不斷更新限有的知識，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)水平。
在項(xiàng)目一線工作中，我負(fù)責(zé)公司與項(xiàng)目的管理和技術(shù)工作。能把學(xué)習(xí)的理論知識和實(shí)際操作充分結(jié)合，在水電施工、中央空調(diào)的安裝維護(hù)調(diào)試運(yùn)行、以及暖通、消防工程的檢查驗(yàn)收工作中，嚴(yán)格按照規(guī)范、設(shè)計(jì)要求順利投入使用。我通過工作以來不斷的接觸與之相關(guān)的很多技術(shù)問題，以及新設(shè)備的安裝與應(yīng)用，每當(dāng)遇到問題，我都習(xí)慣性通過自己思考鉆研，再查閱相關(guān)資料，或是想現(xiàn)場有經(jīng)驗(yàn)的工程師們虛心請教，直到解決問題為止，同時加強(qiáng)多土建裝飾裝修、結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)，保證設(shè)備順利安裝運(yùn)行的前提是與建筑結(jié)構(gòu)相協(xié)調(diào)。我從暖通工作的技術(shù)的起步的階段，不斷加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，經(jīng)過多年的歷練，已經(jīng)成長為暖通工程技術(shù)骨干。
1、20xx年我被x限公司派遣在xx項(xiàng)目部從事施工技術(shù)工作，任職暖通施工員。該工程包含了建筑電氣安裝工程，建筑給排水工程，消防報(bào)警、普消、自消，中央空調(diào)工程，建筑智能系統(tǒng)，是一個綜合性很強(qiáng)的建筑項(xiàng)目。在該項(xiàng)目施工過程中我首次接觸到了各種建筑安裝工程的材料、設(shè)備。對于當(dāng)時剛從事暖通工作的我來說簡直就是進(jìn)入了一個完全陌生的領(lǐng)域，在這個項(xiàng)目我努力學(xué)習(xí)施工技術(shù)，充實(shí)自己的技術(shù)根底，漸漸地學(xué)習(xí)到了一些施工現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，例如：各種設(shè)備的運(yùn)輸、吊裝、就位、調(diào)試；各種管線、管道的現(xiàn)場布置；各個專業(yè)工種的協(xié)調(diào)；與裝修專業(yè)的配合。同時也參與實(shí)際操作，以便自己更多更好的了解施工工藝、流程，為以后自己獨(dú)立開展工作打下了很好的基礎(chǔ)。在該工程中，我也參加中央空調(diào)工程的設(shè)計(jì)工作，在設(shè)計(jì)的指導(dǎo)下，如何進(jìn)行負(fù)荷計(jì)算；通風(fēng)管道的設(shè)計(jì)；風(fēng)機(jī)盤管、新風(fēng)機(jī)、主機(jī)、冷卻等設(shè)備的選型。從以前的書本知識轉(zhuǎn)為實(shí)際知識。在該工程中還負(fù)責(zé)各種工程驗(yàn)收、隱蔽、報(bào)建技術(shù)資料收集、填報(bào)等。
2、經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)的積累和技術(shù)的不斷成長，在x有限公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，20xx年從施工員成長為施工技術(shù)員，先后擔(dān)任x項(xiàng)目技術(shù)工作，在xx（有中央空調(diào)的項(xiàng)目）項(xiàng)目擔(dān)任中央空調(diào)工程安裝技術(shù)負(fù)責(zé)人。該工程采用冰蓄冷中央空調(diào)，與一般的空調(diào)相比要復(fù)雜的多，我很高興參加到這個項(xiàng)目中，該中央空調(diào)工程作用比一般的要更能節(jié)約能耗；其特點(diǎn)就是：有許多蓄冰池利用夜間人員稀少時把制冷量儲存起來，到第二日中午人員集中的時候釋放出來；從而達(dá)到減少能量損耗節(jié)約電力的目的；但該系統(tǒng)的初投資比一般的中央空調(diào)工程要高很多。由于整個安裝空間，安裝面積很大。室內(nèi)管網(wǎng)特長，我建議提高管網(wǎng)的坡度，在管網(wǎng)的最低點(diǎn)設(shè)置排水閥門，更利于排水；增加管道伸縮節(jié)，提高管網(wǎng)的延展性，延長管道的壽命。我還建議減少使用風(fēng)機(jī)盤管電磁二通閥，因?yàn)樵撌袌鰧儆陂_放式的，中央空調(diào)的末端不需要頻繁啟動的，并且電磁二通閥是精密儀器，頻繁啟動會容易損壞，就會出現(xiàn)漏水現(xiàn)象影響該系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和給甲方經(jīng)濟(jì)上造成不必要的浪費(fèi)。
3、20xx年至今，我在宜昌市坤發(fā)建筑有限責(zé)任公司從事水電安裝技術(shù)管理，擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人。先后負(fù)責(zé)宜昌市文化廣場一期x項(xiàng)目，主要負(fù)責(zé)通風(fēng)、消防和水電安裝與調(diào)試工作。在群體建筑工程中常用到的流水作業(yè)法，由于土建工程是很大的流水作業(yè)，這就要求安裝工程的預(yù)留預(yù)埋工作要更快更好的配合土建工程，就必然牽涉到對施工人員的計(jì)劃和調(diào)配；對現(xiàn)場材料的計(jì)劃，組織，調(diào)撥；對現(xiàn)場施工情況變化的應(yīng)對等等相關(guān)的處理方法。做到保證質(zhì)量、不影響其他專業(yè)施工。
20xx年x月日加入xx公司，就職暖通工程師，通過查閱施工規(guī)范，虛心向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)，仔細(xì)研讀施工圖紙，結(jié)合施工實(shí)際，熟悉了平亞施工管理模式。
期間主要涉及的工作有以下內(nèi)容：組織現(xiàn)場施工，起草現(xiàn)場變更文件及與施工單位及本單位相關(guān)部門接口的專業(yè)內(nèi)文件及信函編制，審核施工圖紙、預(yù)算。消防、污水、雨水室外管網(wǎng)施工：為保證東苑、南苑消防、污水、雨水系統(tǒng)正常使用，配合住戶交工驗(yàn)收，緊密安排工期。為節(jié)約成本，保證工程質(zhì)量，加快施工進(jìn)度，污水、雨水系統(tǒng)使用雙壁波紋管，消防系統(tǒng)使用pe給水管。室外井使用預(yù)制混凝土井，比傳統(tǒng)磚砌井施工簡單，工期節(jié)約，為順利交工創(chuàng)造了條件。在施工前進(jìn)行前期策劃、圖紙繪制、材料審核、技術(shù)準(zhǔn)備、施工過程中的技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量、安全文明施工、施工工期控制。
煤氣管網(wǎng)施工及完善。保證每戶煤氣系統(tǒng)的正常使用?？朔簹馐┕すて诰o迫、施工材料不到位、施工人員不配合等困難，妥善與煤氣公司管理人員及施工人員協(xié)調(diào)，加班加點(diǎn)，按時完成煤氣管網(wǎng)鋪設(shè)，為室外景觀施工創(chuàng)造條件。室內(nèi)配套污水泵、熱水器安裝，保證住戶的房間功能性使用。供暖調(diào)試及運(yùn)行，為保證樓房交工，在天冷時候，克服地暖調(diào)試運(yùn)行結(jié)凍現(xiàn)象，順利投入使用，保證了室內(nèi)溫度。
作為開發(fā)商技術(shù)人員，技術(shù)準(zhǔn)備是一項(xiàng)很重要的工作，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式及細(xì)心的工作態(tài)度，圖紙及程序中的每個細(xì)小問題都有可能影響到后續(xù)的施工進(jìn)度。要熟悉圖紙并充分理解設(shè)計(jì)者的意圖，做到及早發(fā)現(xiàn)問題并及時處理解決。對于與土建接口的安裝活動，更應(yīng)及時關(guān)注土建現(xiàn)場安裝活動，檢查土建預(yù)留與安裝圖紙是否吻合。
作為開發(fā)商一員，材料驗(yàn)收尤為重要，材料的質(zhì)量直接關(guān)系到工程的安全問題，施工的準(zhǔn)備要充分估計(jì)材料的采購周期，制定合理施工計(jì)劃，充分做到以計(jì)劃為龍頭，每周、每月安排工作，體現(xiàn)計(jì)劃的重要性。
的學(xué)習(xí)新知識才能進(jìn)步，才能跟上時代的腳步。理論來源于生活高于生活更應(yīng)該回到生活，在工作中有許多值得我們來發(fā)現(xiàn)的好東西，值得我們來深究學(xué)習(xí)的地方。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際很好的結(jié)合在一起，在工作中不斷的改變自我，適時的對自己提出不同的要求，在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也在工作中逐漸成長。
下年工作計(jì)劃：完全熟悉所有圖紙，做到心中有圖。完成所有外網(wǎng)工程，完成采暖、給排水及消防系統(tǒng)管道及設(shè)備安裝。
總之，參加工作以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)謹(jǐn)處事成為我的座右銘。我深信：建筑沒小事，凡事都需認(rèn)真對待、處理。作為一名工程技術(shù)人員，我將在工作中努力學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，大膽的進(jìn)行技術(shù)改革和創(chuàng)新，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨練自己，努力將自己的專業(yè)技術(shù)提高到一個新臺階，爭取為平亞建設(shè)貢獻(xiàn)一份應(yīng)有的力量。
從事環(huán)境工作已經(jīng)x年的時間了，經(jīng)過這20xx年的工作和學(xué)習(xí)，我比較全面的了解了水處理方面的知識，并熟練掌握了流體力學(xué)、水污染控制工程等重點(diǎn)科目。
it行業(yè)的年終總結(jié)篇四
俗話說：“三百六十行，行行出狀元”?，F(xiàn)實(shí)中的各行各業(yè)，實(shí)際并沒有高尚和低賤的分手，如果有，那也取決于我們的心態(tài)、思想與行為是高尚照樣低賤的，與職業(yè)無關(guān)；同時，也沒有平凡與不凡的分手，所謂的平凡與不凡取決于我們怎么去做、是否居心，而不是我們所覺得的在這個世界上藍(lán)本就存在平凡與不凡的工作和職業(yè)。我是屯城餐廳的一名工作人員，我要在平凡的崗位上做到不凡。
懂得微笑，善于微笑?，F(xiàn)如今，微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)，尤其是在辦事范疇。微笑是不用翻譯的世界語言，它傳遞著親切、友好、開心的信息。微笑一下并不費(fèi)勁，但它卻能產(chǎn)生無窮魅力，受惠者成為富有，施予者并不變窮，它轉(zhuǎn)瞬即逝，卻往往留下永久的回憶。在工作中，我會讓微笑成為我的名片，讓就餐者如沐東風(fēng)。
勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分費(fèi)力一分才。只有勤快，能力換來更好的造詣。勤，便是辛勤，便是盡力，比別人支付更多。快，便是效率。我國古代大文學(xué)家韓愈曾說：“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨?！蔽覀兊墓蕠苑睒s起來，和人民群眾的勤奮是分不開的。曾幾何時，人們一貫的唯我獨(dú)尊，使中國有了上百年的羞辱，如今，勤奮使中國一步步走向繁榮強(qiáng)盛。國家如此，我們屯城也是如此，作為一名辦事者，我更要支付比凡人多百倍的勤奮，去營造更舒適的就餐情況，讓屯城更美好！
待客之道，周到是根基，也是最緊張的。既然談周到，那么必定要主動去做好，主動去提供辦事，而且要善于察看，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前辦事。在以后的'工作中，我會一如既往地做到讓就餐者感想感染到賓至如歸的感到，想賓客之所想，急賓客之所急。
保持較強(qiáng)的心理素質(zhì)?？梢曰蛟S保持優(yōu)越的心理和精神狀態(tài)，做到得寵不驕，受辱不卑，自在應(yīng)對。
做一名餐廳的辦事員，其實(shí)很容易，也很簡單。在每個繁華喧鬧的都會中，在餐飲行業(yè)，辦事員的角色太多太多，然而，真正可以或許讀懂“辦事”中所包孕的意義，并且可以或許身體力行去居心，去做好的人卻稀如麟毛。為什么呢？原因很簡單，幾乎可以說是所有的人，在從事辦事員的時候，都是抱有一種應(yīng)付的心態(tài)，而不是主動的去做。
總是喜歡偷懶，喜歡躲避許多次為別人提供辦事的機(jī)會。他們總是以為本身的做法是明智的，覺得本身比那些一根筋只知道干活兒的人要聰明的多！殊不知，這種做法與行為恰恰是最愚蠢的。因?yàn)?，他們錯過了許很多多可以讓本身賡續(xù)發(fā)展的機(jī)會。總結(jié)來說便是不懂得“負(fù)重”的真正意義地點(diǎn)。一名真正稱職的辦事員，不僅僅是要具備在外面上看來與工作相關(guān)的知識，更多的是要增強(qiáng)本身內(nèi)心與思想上的扶植，還有自身的修養(yǎng)的進(jìn)步。
現(xiàn)實(shí)中各行各業(yè)都是展現(xiàn)本身的舞臺，無論在什么地方，無關(guān)收入若干。我們每個人之于屯城就好比一滴水之于一盆水，一滴水可以瞬間蒸發(fā)，依附于一盆水能力長久存在。因?yàn)橥统俏覀兠總€人才有生活，那么，我要做的更好，在平凡的崗位上要盡力使本身不凡，讓屯城來日誥日因?yàn)橛形叶詽M！
it行業(yè)的年終總結(jié)篇五
1、律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲頗多！
作為教育行業(yè)，品牌是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約答疑時間，如何提高答疑效率，如何提高答案的抓取率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
2、一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
3、20xx年的工作在委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年所得的工作成績主要有以下幾項(xiàng)：
4、時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，又到了20xx年的年終歲尾。過去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和工會主席的具體指導(dǎo)下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項(xiàng)工作任務(wù)都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為中心局的發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)微薄的力量，心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報(bào)：
it行業(yè)的年終總結(jié)篇六
當(dāng)今社會進(jìn)入了信息化時代，信息技術(shù)行業(yè)(it行業(yè))隨著信息時代的來臨成為當(dāng)今最有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，也是技術(shù)創(chuàng)新和競爭最激烈的行業(yè)。下文是本站小編為大家整理的it行業(yè)的年終總結(jié)范文，僅供參考。
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。嚴(yán)格履行it工程師的。
崗位職責(zé)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)努力工作較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)為了今后更好的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn);本人就本年度的。
工作總結(jié)。
如下：
一、pmdit的日常維護(hù)(ac上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)。
ac上網(wǎng)行為管理。
隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。pmd使用ac上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對員工上班時間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoftad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問iteret。便于合理利用pmd帶寬資源。
it設(shè)備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;。
解決排除各種軟硬件故障，做好記錄。
網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障。
公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symatec占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測，檢測后填寫《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場計(jì)算機(jī)—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時，對其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?，進(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展.加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系:安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢.
打印機(jī)通過就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機(jī)清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理。
檢測內(nèi)容包括：
1.安全部份：widows操作系統(tǒng)是否及時更新，office是否及時更新，outlook是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進(jìn)行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測。
2.硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3.軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。
pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法。
1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對故障進(jìn)行處理。處理后填寫《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。
pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理。
出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》。
服務(wù)器的維護(hù)。
1.為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
2.每月對服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級。
3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置。
4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。
業(yè)主營地有線電視：后期維護(hù)管理及更新。
有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;。
不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;。
維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;。
otlook郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進(jìn)行郵件ppt發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。
營地音響系統(tǒng)維護(hù)。
1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運(yùn)行;經(jīng)常測試2m暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄。
3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成。
二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)。
1、根據(jù)合同要求，對其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對照清單逐一清點(diǎn)。
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。
三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護(hù)。
現(xiàn)場it設(shè)備(計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫手續(xù)辦理，及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護(hù)及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。對設(shè)備不定期檢查使用情況，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn);打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。
協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);。
配合成都每月資產(chǎn)管理、清點(diǎn)、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點(diǎn)。
四、參與運(yùn)維工作。
1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)。
2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作。
3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。
4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)。
5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作。
五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：
二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;。
完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)。
(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護(hù)等。
六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)。
建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿足以下要求：
系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤;。
保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;。
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達(dá)到c2級;。
有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改;。
使用先進(jìn)的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;。
七、現(xiàn)場計(jì)算機(jī)管理。
公司pmd電腦總58臺，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護(hù)的為90臺。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms的使用等。
八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化。
完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
對mis系統(tǒng)公網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)訪問的調(diào)整及使用，由于服務(wù)器在現(xiàn)場，更換登陸ip125。
1.備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件。
2.測試raid1是否能夠正常使用。
3.系統(tǒng)補(bǔ)丁。
4.防火墻端口的開放及安全設(shè)置。
5.安裝sslca(獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器)。
6.配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫。
7.測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑。
8.加強(qiáng)iis、ms-sql、wi安全設(shè)置。
9.如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl。
10.mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))。
11.建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)。
九、對施工區(qū)手機(jī)信號的改善。
十、ms軟件安裝維護(hù)。
ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司ms通用戶達(dá)到62位。目前，由于人員太多，由于采用開機(jī)自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it進(jìn)行調(diào)整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
十一、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房的管理。
嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。
非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改。
除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應(yīng)事先書面提出報(bào)告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作。
每日對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。
十二、培訓(xùn)：
office教學(xué)視頻。
水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)。
360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis郵件發(fā)送問題處理。
ms及msid更改培訓(xùn)及mis登陸。
ppt圖片壓縮。
計(jì)算機(jī)日常使用。
pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份。
業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作。
網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明。
會議通知。
計(jì)算機(jī)開機(jī)密碼及屏保密碼設(shè)置。
十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)。
完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。
每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn)、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整。
安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運(yùn)行。
對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄。
營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用。
對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。
十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表。
pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。
以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實(shí)踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實(shí)際問題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!
下面，請?jiān)试S我對我這段時間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績。
截止20xx年12月31日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅(jiān)持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
二、事務(wù)性工作。
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
三、應(yīng)收賬款。
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得。
5、其它心得體會：
五、個人建議。
轉(zhuǎn)眼之間又到年底了，暮然回首已在這個大家庭中度過了兩年半的快樂時光。在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)能力上有了進(jìn)一步的提升;但也存在著諸多不足?？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)。
第一季度主要進(jìn)行了等老產(chǎn)品的調(diào)測、文檔完善、料單編制、整機(jī)裝配等維護(hù)工作，解決生產(chǎn)過程中反饋的一些問題，大量的調(diào)試工作使自己積累較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。到上海參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次，通過與其生產(chǎn)人員的交流溝通，使自己意識到在設(shè)計(jì)過程中如何注意細(xì)節(jié)，從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。
第二季度主要進(jìn)行改版工作，進(jìn)行備料、硬件調(diào)測;進(jìn)行原理圖設(shè)計(jì)、元器件選型、備料、調(diào)測等工作;協(xié)助編制等設(shè)備的工藝文件，搭建測試環(huán)境。
第三季度主要進(jìn)行。
第四季度主要進(jìn)行了。
二、工作中存在的問題。
1、知識面需要進(jìn)一步擴(kuò)展。
隨著公司不斷啟動新項(xiàng)目，開發(fā)新產(chǎn)品，應(yīng)用新技術(shù)，自己只有不斷勤奮學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，才能夠適應(yīng)新項(xiàng)目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問，不懂的問題多研究。
2、解決問題的能力需要進(jìn)一步提高。
做項(xiàng)目所面對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好，在錯綜復(fù)雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，并且要多實(shí)踐、多嘗試，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。遇到問題時要勤思考、抓本質(zhì)。
3、精神能力需要進(jìn)一步提高。
做項(xiàng)目，特別是難得項(xiàng)目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進(jìn)一步提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。
4、綜合能力需要進(jìn)一步提升。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、交流能力、協(xié)作精神，增強(qiáng)獲取新知識的能力。
三、下一年的。
工作計(jì)劃。
簡單的概括為，努力做好自己的本職工作;擴(kuò)展自己的知識面;提升自己解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績!
it行業(yè)的年終總結(jié)篇七
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到win8，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，將以更多的努力來回報(bào)大家!
it行業(yè)的年終總結(jié)篇八
社會性投融資機(jī)構(gòu)與企業(yè)的關(guān)系就是股東、出資人與企業(yè)的關(guān)系。這方面最重要的是完善證券股票市場的運(yùn)營規(guī)則。應(yīng)該在培育規(guī)范社會性投融資機(jī)構(gòu)的同時，加快完善證券股票市場的有關(guān)規(guī)則，特別是會計(jì)審計(jì)規(guī)則。通過社會性投融資機(jī)構(gòu)的發(fā)展使機(jī)構(gòu)投資者成為證券股票市場的投資主體，從而促進(jìn)這一市場走向規(guī)范；另一方面通過證券股票市場的規(guī)范，使社會性投融資機(jī)構(gòu)與上市企業(yè)間的關(guān)系趨于規(guī)范，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度奠定基礎(chǔ)。
社會性投融資機(jī)構(gòu)之間是市場競爭的關(guān)系。這方面最重要的是完善進(jìn)入、運(yùn)營和退出的有關(guān)規(guī)則，防止出現(xiàn)不正當(dāng)競爭。
近年來，隨著股市風(fēng)險(xiǎn)加大，隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對創(chuàng)新基金的要求，各種形式的投資基金發(fā)展很快。這也是目前財(cái)產(chǎn)所有格局下投融資活動發(fā)展的客觀趨勢。對此應(yīng)該積極引導(dǎo)、規(guī)范，使其盡快從自發(fā)到自覺，并把這一過程與完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則、秩序的活動緊密結(jié)合起來，相互促進(jìn)。加快社會性投融資機(jī)構(gòu)的發(fā)展，加快證券股票市場的發(fā)展，將為新的投融資體制奠定基本框架，并將成為啟動民間投資的最有效的制度基礎(chǔ)。
中央電視臺焦點(diǎn)訪談欄目1999年11月10日報(bào)道，吉林省四平市政府為了扶持本市的利稅大戶、重點(diǎn)企業(yè)——四平卷煙廠，專門召開各縣區(qū)負(fù)責(zé)人會議，在會上下達(dá)了銷售四平煙廠生產(chǎn)的吉牌香煙的指導(dǎo)任務(wù)，這些任務(wù)由市分配到縣，由縣分配到鎮(zhèn)，再由鎮(zhèn)分配到村，最后都攤派到人頭上，煙錢直接從工資里扣發(fā)，對無工資的農(nóng)民則動員他們掏錢買吉煙。四平市的“吉煙現(xiàn)象”，引起了我們對社會主義市場經(jīng)濟(jì)中政府經(jīng)濟(jì)行為的規(guī)范必要性的思考。
社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范政府經(jīng)濟(jì)行為，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)“市場+政府”調(diào)節(jié)方式的要求。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)過了兩個階段，一個是自由市場經(jīng)濟(jì)，市場在資源配置中發(fā)揮著完全的、充分的作用，一個是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)，即我們所說的市場經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)，就其運(yùn)行狀況或調(diào)節(jié)方式而言，是一種“市場+政府”的混合經(jīng)濟(jì)，一方面市場是資源配置的基礎(chǔ)，另一方面又有政府的調(diào)控和干預(yù)。這就意味著，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，政府須“有所為亦有所不為”。政府不能“有所為”，那就蛻變到早期的自由市場經(jīng)濟(jì)，西方國家市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展早已證明了自由市場經(jīng)濟(jì)的諸多缺陷，他們也早已拋棄了自由市場經(jīng)濟(jì)，我們要建立的社會主義市場經(jīng)濟(jì)，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)，當(dāng)然不能走西方市場經(jīng)濟(jì)國家早已改轅易轍的老路。政府不能“有所不為”，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動統(tǒng)包統(tǒng)攬，那我們又會退回到我國原先的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中去。我們已經(jīng)吃盡了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)苦頭，變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為社會主義市場經(jīng)濟(jì)是我國經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)，我們?yōu)榇烁冻隽瞬簧倥?，也取得了不小的成效，決不能退回到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中去。既然現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中政府須“有所為亦有所不為”，那就必須對什么須“有所為”及什么須“有所不為”作出合理的界定，對“有所為”的方面“如何為”的問題有進(jìn)一步的對策，即必須對社會主義市場經(jīng)濟(jì)中政府的經(jīng)濟(jì)行為有合理的規(guī)范，以保證社會主義市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行和健康發(fā)展。
社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范政府經(jīng)濟(jì)行為，是我國轉(zhuǎn)型時期彌補(bǔ)政府短缺和克服政府行為失效的要求。我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，還保留著大量的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的慣性，真正的市場經(jīng)濟(jì)還未最終形成。同時，由于人員素質(zhì)水平和法律規(guī)范程度還未達(dá)到應(yīng)有的要求，在市場短缺的同時，也存在著政府短缺。市場體系不完整，市場規(guī)則不健全，市場信息不暢通，市場信號扭曲是市場短缺的主要表現(xiàn)，而政府短缺則主要體現(xiàn)為：政府行為不規(guī)范；政企不分；政府管了許多不該管的事；政府還未學(xué)會市場經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)?！凹獰煬F(xiàn)象”中的四平市政府就是政府短缺的表現(xiàn)。市場短缺，要靠政府去彌補(bǔ)，而政府短缺，則要靠政府行為規(guī)范化去克服和消除。若政府行為不規(guī)范，政府自身短缺，那就不僅不能消除市場短缺，還會使政府短缺和市場短缺惡性循環(huán)，給國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來巨大的困難和阻礙。要克服和消除轉(zhuǎn)型時期政府短缺及政府行為失效，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，就須規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟(jì)中的政府行為，尤其要規(guī)范政府的經(jīng)濟(jì)行為。
社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范政府經(jīng)濟(jì)行為，也是推進(jìn)和深化我國國有企業(yè)改革的要求。我國國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)既清晰又模糊。說其清晰，是因?yàn)閲衅髽I(yè)的產(chǎn)權(quán)被現(xiàn)行法律界定為國家所有；說其模糊，是因?yàn)閲覠o法清楚地界定產(chǎn)權(quán)的各種權(quán)能。這種產(chǎn)權(quán)關(guān)系不僅表現(xiàn)在財(cái)產(chǎn)終極所有權(quán)的極端抽象性，也表現(xiàn)在法律所有權(quán)的不明確性，即所謂的“產(chǎn)權(quán)短缺”。我們要發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)，使企業(yè)成為真正的市場主體，就必須消除這種產(chǎn)權(quán)短缺，把建立產(chǎn)權(quán)清晰的現(xiàn)代企業(yè)制度確定為我國國有企業(yè)改革的方向。清晰的產(chǎn)權(quán)制度中資產(chǎn)所有權(quán)和法人財(cái)產(chǎn)權(quán)相分離。國家作為出資者之一，具有資產(chǎn)所有權(quán)，享有資產(chǎn)收益、參與重大決策和選擇管理者的權(quán)利，但不能直接干預(yù)法人企業(yè)的經(jīng)營活動。因此，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)鍵之一是規(guī)范政府經(jīng)濟(jì)行為，杜絕政府對國有企業(yè)經(jīng)營活動的直接干預(yù)。也就是說，要推進(jìn)和深化我國國有企業(yè)的改革，明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系，就必須合理地規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟(jì)中政府的經(jīng)濟(jì)行為。
社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下政府經(jīng)濟(jì)行為，以實(shí)現(xiàn)效率、公平、可持續(xù)發(fā)展的要求和共同富裕為主要目標(biāo)。政府經(jīng)濟(jì)行為的范圍或涉及的內(nèi)容，也必須圍繞這一主要目標(biāo)來規(guī)范。一般來說，效率、公平和發(fā)展方面的要求，跨越了發(fā)展的時空差距和國別界限，是不同的國情狀況下，市場經(jīng)濟(jì)成熟程度不同的國家政府經(jīng)濟(jì)行為所追求的共同目標(biāo)。中國選擇了社會主義市場經(jīng)濟(jì)，就是為了提高資源配置效率。社會主義市場經(jīng)濟(jì)中的政府經(jīng)濟(jì)行為，當(dāng)然也是為了更高的效率。而兼顧效率和公平又是社會主義的本質(zhì)要求。效率提高要通過經(jīng)濟(jì)發(fā)展而且是可持續(xù)發(fā)展來表現(xiàn)，公平也要通過社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展來實(shí)現(xiàn)，而效率、公平和可持續(xù)發(fā)展，都是為了實(shí)現(xiàn)共同富裕。因此，可以把實(shí)現(xiàn)效率、公平、可持續(xù)發(fā)展的要求和共同富裕，作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)中政府經(jīng)濟(jì)行為的目標(biāo)。且不談吉煙現(xiàn)象中四平市政府的行為是否有利于效率的提高和可持續(xù)發(fā)展，至少有失公平，也不利于共同富裕目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。公平包括機(jī)會公平和結(jié)果公平。機(jī)會公平是指競爭的規(guī)則相同，就象公正的體育比賽。四平市政府通過層層下?lián)?、限時領(lǐng)回、分發(fā)到人頭上、直接從工資里扣錢的手段來替四平煙廠銷售吉煙，對不得不領(lǐng)回吉煙的人而言不公平，對生產(chǎn)其它品牌的香煙的廠家及生產(chǎn)煙的替代品的廠家而言不公平，對生產(chǎn)吉煙的四平煙廠而言也不見得就很公平。因?yàn)槭姓ㄟ^這種方式為它銷售的吉煙中難免有一部分本來是可以通過市場來銷售掉的。被攤派者中也有不少下崗職工，他們沒有多少經(jīng)濟(jì)收入，生活已經(jīng)夠困難了，現(xiàn)在又不得不領(lǐng)回那么多他們并不想要卻要花不少錢的吉煙，這無疑是雪上加霜，加重了他們的經(jīng)濟(jì)、精神負(fù)擔(dān)。這當(dāng)然不利于共同富裕的實(shí)現(xiàn)。
光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考公司新員工個人驗(yàn)和磨練。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要建材公司新員工培訓(xùn)總結(jié)求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
經(jīng)過一年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越公司新員工得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認(rèn)識到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。由于我們的見習(xí)工作結(jié)束后，就是正式參與齒輪箱的裝配了。也就是要獨(dú)立的去工作了，師傅只是起指導(dǎo)的作用，關(guān)鍵在于自己。由于我在實(shí)習(xí)期間的好學(xué)和認(rèn)真的工作態(tài)度，練就了很好的基本工，所以工作起來就很順利，識圖能力也很不錯，很快就適應(yīng)了獨(dú)立裝配的這份工作，而且也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于我在實(shí)習(xí)期見，就直接參與齒輪箱裝配，所以，獨(dú)立工作后，也就是師兄師弟們一起繼續(xù)裝配齒輪箱。由于齒輪箱是一個比較復(fù)雜的設(shè)備，裝配精度要求很高。齒輪箱在裝配過程中有經(jīng)常有熱裝和冷裝，這些裝配對裝配人員的要求是非常嚴(yán)格的，尤其要準(zhǔn)確測量其加熱或冷卻后的尺寸，因?yàn)閯倧膶W(xué)校出來沒有測量的經(jīng)驗(yàn)，后來在師傅的耐心的講解和指導(dǎo)下，慢慢的掌握了測量的竅門，加上平時多練習(xí)測量，這些問題也就慢慢的隨之解決，現(xiàn)在覺的它也沒有什么難的，只是，沒有掌握竅門而已。
平時在裝配過程中會遇到很多問題，遇到問題后大家共同分析討論以得到解決方案，在這過程中我也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，在這一年的裝配工作中也總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，為我以后的齒輪箱設(shè)計(jì)工作打下了良好的基礎(chǔ)，使我受益匪淺。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
it行業(yè)的年終總結(jié)篇九
通過建立教育發(fā)展共同體，創(chuàng)設(shè)學(xué)校聯(lián)動發(fā)展新平臺，促進(jìn)小學(xué)第三共同體學(xué)校資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、均衡發(fā)展、共同提高。
為了確?；顒拥恼ｉ_展，我們成立了共同體領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了共同體管理辦公室，制訂了《共同體管理辦公室工作職責(zé)》，明確了管理辦公室、分管教干、學(xué)科負(fù)責(zé)人、資料管理員、信息報(bào)道員以及活動承辦學(xué)校工作職責(zé)。共同體管理辦公室主要負(fù)責(zé)計(jì)劃制定落實(shí)、信息上傳下達(dá)、工作安排部署、活動組織實(shí)施、師生安全保障、過程監(jiān)督考核、資料搜集建檔、工作推進(jìn)創(chuàng)新，以及研究、部署、考核共同體的各項(xiàng)工作，保障共同體科學(xué)、持續(xù)、高效推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，我校細(xì)化共同體建設(shè)方案，并落實(shí)例會制度，定期開展校際活動。活動形式多樣，內(nèi)容涉及學(xué)校管理、教育科研、專題交流研討、課堂教學(xué)等方面，各校協(xié)同參與完成年度工作計(jì)劃和總結(jié)。按照區(qū)教育局的要求，各個共同體在制度、師資、培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、監(jiān)督和評價(jià)等七方面建立保障機(jī)制。各校相應(yīng)投入一定經(jīng)費(fèi)，以保證各項(xiàng)活動的開展。一年來，我們舉行了豐富多彩而又卓有成效的活動，每月一次校際交流，或辦學(xué)理念研討，或讀書沙龍、或運(yùn)動會，或美文誦讀觀摩，或教師太極拳比賽，或教師籃球比賽，或教師排球比賽，或古詩文誦讀競賽，或班主任工作研討，在過去的一年里，我們辦好“五大節(jié)”即藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、古詩節(jié)、科技節(jié)、英語節(jié);舉行了“三大儀式”即一年級的開學(xué)典禮、三四年級的成長禮，六年級的畢業(yè)典禮。在教師中間舉行“學(xué)廉潔從教典范，做教書育人楷?！睅煹卵葜v比賽，“五四幸福杯”教師才藝大賽，教師專業(yè)知識競賽、各學(xué)科的基本功大賽，新課標(biāo)的測試。在共同體的共同努力下，區(qū)雙語誦讀、美文誦讀比賽中，我們均榮獲區(qū)特等獎的好成績，共同體的各家學(xué)校在活動中成長。
1.教師交流促發(fā)展。
共同體學(xué)校教師交流是促進(jìn)教育教學(xué)、科研改革的一項(xiàng)重要舉措，也是一種先進(jìn)教育思想、先進(jìn)教學(xué)方法的交流，同時，還是先進(jìn)教研方式的有機(jī)結(jié)合。共同體學(xué)校之間開展教師交流活動，有利于提高教師的綜合能力，有利于相互取長補(bǔ)短，特別是對于教育教學(xué)、教研教改工作的推進(jìn)，起到不可估量的重要作用。領(lǐng)銜學(xué)校選派一批骨干老師到參與學(xué)校支教，帶去先進(jìn)的教育教學(xué)思想;參與學(xué)校選派思想素質(zhì)好、肯刻苦鉆研的優(yōu)秀教師到領(lǐng)銜學(xué)校頂崗式學(xué)習(xí)，實(shí)地感悟領(lǐng)銜學(xué)校的規(guī)范化教育教學(xué)管理氛圍。力爭通過這種交流使雙方教師相互學(xué)習(xí)、共同提高，從而以點(diǎn)帶面，帶動全體教師進(jìn)行課堂教學(xué)的變革，對教育教學(xué)起到很好的促進(jìn)作用。xx實(shí)小與新莊、來龍、xx小學(xué)開展教干雙向掛職學(xué)習(xí)活動，直接向參與學(xué)校派出管理者，指導(dǎo)、協(xié)助相關(guān)管理工作，同時選派參與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部直接參與領(lǐng)銜學(xué)校的管理，共同探討管理方法，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)管理理念的共享。一年來，xx張家港實(shí)xx(副校長)、xx(教導(dǎo)處主任)、xx(教科室主任)、xx(學(xué)生處副主任)帶和一位年輕教師結(jié)成對子，走進(jìn)課堂聽課30多節(jié)，積極參與學(xué)領(lǐng)骨干教師走進(jìn)這四所學(xué)校分批支教一個月時間，主動帶一門課程，校各項(xiàng)活動，為全體教師開設(shè)專題講座1次。
2.名師引領(lǐng)強(qiáng)素質(zhì)。
我們實(shí)施了名師帶徒制度，我校xx、xx、xx、xxx等30余名骨干教師分別與共同體學(xué)校教師正式簽訂了三年的“師徒結(jié)對協(xié)議”，充分發(fā)揮名優(yōu)教師的引領(lǐng)作用，提高共同體教師的整體素質(zhì)。兩年來，師徒開展了相互聽課、共同備課、同課異構(gòu)、一課三上等活動，每學(xué)期活動不少于6次，且都有記錄。每學(xué)年，共同體都要評選出“優(yōu)秀師徒”，并給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。
我校的骨干教師先后到新莊、關(guān)廟、保安開展送課活動，名師們通過課堂教學(xué)指導(dǎo)、課堂教學(xué)示范和教科研引領(lǐng)等方面給予青年教師全方位的指導(dǎo)，充分發(fā)揮名優(yōu)教師“傳”、“幫”、“帶”的作用，整體提高共同體學(xué)校的教學(xué)水平。
3.聯(lián)動教研提效率。
為了讓小學(xué)第三共同體學(xué)校教師能接受新的教學(xué)理念、新的教學(xué)模式，共同體學(xué)校開展聯(lián)動教研。首先是重視研究氛圍的營造和專家的引領(lǐng)，激發(fā)教師內(nèi)心深處研討、反思的原動力，提高教研的時效性。一年來，我們多次邀請全國著名特級教師高林生走進(jìn)我校上示范課、講學(xué)、解讀新課標(biāo)，讓共同體全體教師大開眼界、受益匪淺。其次是采取研訓(xùn)聯(lián)動的方式，統(tǒng)籌共同體的教學(xué)、教研、科研和師訓(xùn)活動。我們以課題為引領(lǐng)，開展實(shí)踐、研究、反思、敘事活動。通過教育科研組建各學(xué)科共同體，促進(jìn)各校教師專業(yè)成長，努力提高各學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。我們積極打造集體備課研究平臺，讓每個教師都扎扎實(shí)實(shí)地加入到研究行列，各學(xué)科組、教研組集體備課制度化、常態(tài)化，每學(xué)科每學(xué)期集體備課一次，在活動中商討教學(xué)中的疑難問題，研究教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的有效性。通過集體備課，聽課評課，課前指導(dǎo)、課后說課，使參加教研活動的老師們都獲得了大容量的教研經(jīng)驗(yàn)和更深層次的活動體驗(yàn)，真正促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展，同時也提升了教研組的整體水平。
4.聚焦課堂結(jié)碩果。
充分發(fā)揮領(lǐng)銜學(xué)校的資源和管理優(yōu)勢，全力打通城區(qū)學(xué)校與農(nóng)村學(xué)校共同發(fā)展通道，初步實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)之間、校際之間差距，推進(jìn)教育均衡發(fā)展進(jìn)程。通過領(lǐng)銜學(xué)校的“幸福課堂教學(xué)”的打造、研究、推廣、運(yùn)用，推動領(lǐng)銜學(xué)校與參與學(xué)校緊密結(jié)合，使農(nóng)村學(xué)校能夠突破自身資源限制，實(shí)現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置，初步達(dá)到“理念共享、資源共用、機(jī)制共建、品牌共創(chuàng)、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互促進(jìn)、互惠共贏、共謀發(fā)展”的目的，進(jìn)一步促進(jìn)了農(nóng)村學(xué)校學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展，共同結(jié)出累累碩果。為了更好發(fā)揮骨干教師在共同體中的帶頭作用，我校每學(xué)期對外開放各學(xué)科課堂教學(xué)一周時間，這期間，許多學(xué)校的老師主動來校聽課，取得了很好的反響。
三年來，我校的骨干教師為參與學(xué)校教師開設(shè)示范課達(dá)60節(jié)。每學(xué)期期末，我們組織一次教師成果展示活動，如優(yōu)秀徒弟優(yōu)課展示、優(yōu)秀班主任教育敘事展示、師德演講、讀書心得交流等活動，為更多的參與學(xué)校年輕教師提供鍛煉舞臺，享受成功的喜悅。三年來，我校培養(yǎng)了市名教師2人、市學(xué)科帶頭人8人、市骨干教師5人、市教學(xué)能手2人、市教壇新秀3人，區(qū)學(xué)科帶頭人19人、區(qū)骨干教師10人、區(qū)教學(xué)能手2人、區(qū)教壇新秀4人，區(qū)名教師12名區(qū)領(lǐng)軍人物2名，區(qū)名班主任2名。國家級課5節(jié)，省級課8節(jié)，市級課28節(jié)。
早在20xx年4月的“心耕講壇”上，xx校長作了《行走在幸福的教育世界》專題講座，他提出作為教育工作者要有一座心中的大山——追尋幸福的教育，并指出了追尋幸福教育的途徑：辦真教育、活教育、樂教育，并從觀念養(yǎng)質(zhì)、自然養(yǎng)智、自主養(yǎng)慧、閑暇養(yǎng)心、藝術(shù)養(yǎng)性、健體養(yǎng)氣、品位養(yǎng)雅、讀寫?zhàn)B志、網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)境、環(huán)境養(yǎng)人、同心養(yǎng)情、謀略養(yǎng)校十二個方面構(gòu)建了幸福教育的美好藍(lán)圖，為第三教育共同體的老師們指明了一條幸福教育的康莊大道，也成為各校文化融合的載體，共同體的`各家學(xué)校文化在這里得到碰撞、融合、提升。
為了變“自我欣賞”為“團(tuán)隊(duì)共享”，第三共同體學(xué)校開辟了交流研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的陣地校刊《心耕》;開辟心耕講壇，鼓勵教師圍繞某一話題做深度研究做專題講座;并引導(dǎo)教師開辟網(wǎng)上論壇;自建教育博客。我們還開展校際的觀摩交流，有效地加強(qiáng)校際交流，展開聯(lián)動教研，通過共同體開展學(xué)校理念文化研討、讀書沙龍、師生聯(lián)誼活動等形式，促進(jìn)共同體學(xué)校文化碰撞、交流，吸納新的內(nèi)涵，構(gòu)建豐富而有個性特色的學(xué)校文化。共同體已成為了教師專業(yè)成長和學(xué)術(shù)爭鳴的平臺。
學(xué)校以“五大講壇”為平臺，推行“對話式”學(xué)習(xí)。將我校的“心耕講壇”豐富為教研文化講壇，由教研組長圍繞學(xué)期教研主題做深度詮釋性講學(xué);科研文化講壇，由各課題組圍繞研究課題作匯報(bào)性講學(xué);讀書文化講壇，在教師申請年級組推薦基礎(chǔ)上每月安排一名教師圍繞幸福與教育主題閱讀反思后作交流性講學(xué);學(xué)習(xí)之旅講壇，由外出學(xué)習(xí)人員做學(xué)習(xí)匯報(bào)性講學(xué);名師文化講壇，市區(qū)級名教師每人每學(xué)期做一次專題培訓(xùn)性講學(xué)。五大講壇讓教師在對話式學(xué)習(xí)中提高了理論素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變了教學(xué)理念。
為了避免為了讀書而讀書，為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變成無效的負(fù)擔(dān)，學(xué)校以“心靈相約書友會”為載體，長期開展共讀一本書活動，每月圍繞共同閱讀的書目開展一次讀書沙龍活動，教師們就每一個章節(jié)發(fā)表各自見解，在交流碰撞中提升思想內(nèi)涵。
我們要求教師有針對性的讀整本書，讀中外教育名家的專業(yè)性著作。將學(xué)習(xí)的重點(diǎn)落實(shí)在“研”字上，即“帶著實(shí)踐中的問題去學(xué)習(xí)”“帶著感受去實(shí)踐”，“帶著實(shí)踐中的體驗(yàn)再學(xué)習(xí)”，從而使“學(xué)習(xí)”與“實(shí)踐”緊密結(jié)合在一起。
全體教師圍繞各自的關(guān)注“點(diǎn)”和科研方向每月撰寫一篇教學(xué)反思，并把優(yōu)秀教學(xué)反思上傳至oa系統(tǒng)，讓教師在閱讀中進(jìn)行思維碰撞，在反思中形成對研究專題的再認(rèn)識、對教育的深理解，在不知不覺中實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)型教師向科研型、智慧型教師的蛻變。同時以教研組、備課組為單位，在銘銳網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)教研與集體備課活動，同時積極號召共同體學(xué)校的教師積極跟帖討論，加強(qiáng)了校際之間的交流與合作。
依托領(lǐng)銜學(xué)校的藝術(shù)教育和體育教育特色項(xiàng)目，帶動、輻射參與學(xué)校，并結(jié)合共同體學(xué)校各自藝術(shù)和體育教育教學(xué)實(shí)際，制定出切實(shí)可行的發(fā)展策略。針對農(nóng)村學(xué)校師資薄弱的音體美、信息技術(shù)等學(xué)科，我校采取了專業(yè)教師間周輪流送教的方式，提升農(nóng)村藝術(shù)教育的質(zhì)量，培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)。同時，我們每學(xué)期幫助新莊、來龍中心校排演一首大合唱、一支集體舞，舉行一次專題美術(shù)作品展，讓農(nóng)村學(xué)生共享優(yōu)質(zhì)教育資源。這既提高了參與學(xué)校教師的藝術(shù)修養(yǎng)，也提高了我校藝體教師的時間指導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)合作能力。除此，我們還舉行了轟轟烈烈的藝體聯(lián)誼活動，先后舉辦了學(xué)生網(wǎng)球操比賽、教師太極拳比賽、師生春季運(yùn)動會、教師排球比賽、冬季三項(xiàng)競賽、藝術(shù)展演、大課間比賽等活動，從而形成教育合力，打造優(yōu)質(zhì)藝體品牌項(xiàng)目，力求共同體學(xué)校學(xué)生全面發(fā)展與個性化發(fā)展的均衡。
1.開展了一次生活體驗(yàn)活動。利用暑假，通過“走進(jìn)鄉(xiāng)村、享受自然”和“走出鄉(xiāng)村、體驗(yàn)城市”同吃同住同學(xué)習(xí)系列活動，組織城鄉(xiāng)學(xué)生到對方學(xué)校、家庭相互親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，讓城鄉(xiāng)之間、校際之間的學(xué)生加強(qiáng)交流。
2.開展兩次社會實(shí)踐活動。上學(xué)期利用清明節(jié)“紅領(lǐng)巾尋訪黨的足跡”社會實(shí)踐活動，組織了我校、新莊中心學(xué)校(小學(xué)部)、關(guān)廟中心學(xué)校(小學(xué)部)、保安中心學(xué)校(小學(xué)部)部分學(xué)生到雪楓公園、馬陵公園、韓余娟墓地、余娟實(shí)小(韓余娟事跡展館)等德育基地，讓學(xué)生在實(shí)踐中增強(qiáng)本領(lǐng)，在交流中碰撞思想，在體驗(yàn)中提升素質(zhì)。上學(xué)期，我們組織學(xué)生參觀民防基地，在訓(xùn)練中鍛煉學(xué)生的意志。本學(xué)期我們再次組織了“放飛童心，擁抱自然”社會實(shí)踐活動，200多名學(xué)生走進(jìn)大運(yùn)河畔，在大自然中放飛夢想，擁抱自然，師生們收獲累累。
3.開展一次形式多樣的“獻(xiàn)愛心”幫扶活動。首先是啟動“宿豫區(qū)民進(jìn)教育基金”，獎優(yōu)扶貧;其次是動員有條件的教師、學(xué)生、家長、社會人士對受援學(xué)校學(xué)生開展圖書、學(xué)習(xí)用品、衣物捐贈等資助活動。從而幫助困難家庭的孩子更好完成學(xué)業(yè)，讓城鄉(xiāng)學(xué)生共享社會溫馨，共同健康快樂成長。本學(xué)期我們精選了20種3000冊圖書在四校進(jìn)行漂流，激發(fā)了孩子們的讀書熱情，讓農(nóng)村孩子也能讀到好書，享受經(jīng)典書籍的潤澤。
4.依托現(xiàn)代媒體，實(shí)現(xiàn)教育資源共享。我們通過博客、校園局域網(wǎng)、校園qq群、鳳凰網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)信息平臺，推動共同體的教師圍繞計(jì)劃，進(jìn)行備課、上課、教研活動、專業(yè)書籍閱讀、教學(xué)隨筆、作業(yè)設(shè)計(jì)、試卷編印、課題研究、案例反思等方面內(nèi)容，展開豐富多彩的探討與分享。通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教研，改變傳統(tǒng)的教研形式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)教研活動網(wǎng)絡(luò)化。
三年來，我們xx區(qū)小學(xué)第三教育共同體在實(shí)踐中摸索，在蹣跚中前行，在交流中完善，在各個兄弟學(xué)校交流、提高。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。宿豫第三共同體正充分利用豐富的教育資源，推進(jìn)教育共同體的建設(shè)，揚(yáng)帆向更高的目標(biāo)航行，相信宿豫第三共同體正以遠(yuǎn)望精神為強(qiáng)大動力，乘風(fēng)破浪，銳意進(jìn)取，爭創(chuàng)一流，努力譜寫更加輝煌燦爛的明天!
it行業(yè)的年終總結(jié)篇十
尊敬的*總，各位領(lǐng)導(dǎo)，下午好！
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙*董和*總的信任使我有機(jī)會成為**集團(tuán)的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年7月14日報(bào)到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對工廠的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在**大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗(yàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗(yàn)轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運(yùn)送時間，也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，20xx年11月與12月共檢驗(yàn)材料194批，不良4批，不良率為2.06%。
建立了不良日、周、月報(bào)，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計(jì)方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
20xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因?yàn)槿藛T疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計(jì)劃從以下幾個方面展開：
1.培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2.在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進(jìn)行評比，使“5s”理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3.運(yùn)用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4.客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。
值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)：
新春愉快！萬事如意！
***。
20xx年*月*日。
it行業(yè)的年終總結(jié)篇十一
務(wù)都是新鮮的，每一份努力都是值得的，當(dāng)然，每一份工作的成功的喜悅也都是可樂的。下面我將xxx年個人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我作為車站辦公室工作人員，具體負(fù)責(zé)辦公室日常工作，包括上級來文的承辦傳閱、車站文件的起草、員工打卡考勤數(shù)據(jù)的處理、車站四城聯(lián)創(chuàng)工作、車站會議布置及會議記錄工作、車站員工服務(wù)質(zhì)量報(bào)表的制作、車站車輛上座率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)、車站站務(wù)檔案與安全檔案的收集整理、與報(bào)社等媒體的溝通宣傳車站，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作……，瑣碎而復(fù)雜，工作最大特點(diǎn)就是任務(wù)有彈性，時間比較有限。為了在有限時間內(nèi)完成諸多任務(wù)，找到適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê吞岣吖ぷ餍蕜t成為必須，在日常工作和生活中，我積極主動學(xué)習(xí)車站業(yè)務(wù)知識，并通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不斷武裝自己，并將所學(xué)應(yīng)用到工作中，為旅客服務(wù)，為司乘服務(wù)。工作中不挑肥撿瘦，不論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，還是員工需要幫助，我都盡全力認(rèn)真完成，因?yàn)椋覀兇蠹沂且粋€集體，大家的工作都是相通的，是在為一個目標(biāo)而奮斗。通過長期的獨(dú)立思考、摸索實(shí)踐，我能夠獨(dú)擋一面，熟練地開展工作并圓滿地按時按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)。
宣傳工作是車站樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段。為了更好地宣傳車站，宣傳企業(yè)文化，弘揚(yáng)平安精神，客運(yùn)站一直以來非常重視與媒體的溝通，10年以來，在程站長、馬站長、梅站長的指導(dǎo)下，我不斷學(xué)習(xí)寫作技巧，加強(qiáng)與各報(bào)紙媒體記者的交流，提高稿件的采用率，一方面向社會展現(xiàn)了車站的風(fēng)采，另一方面，汽車站作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，班次信息的快速傳遞能夠很好地指導(dǎo)市民乘車出行，方便市民順利完成旅行。
截止xxx年11月18日，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，10年客運(yùn)站已累計(jì)受中央、省、市各媒體報(bào)道達(dá)202篇次，又創(chuàng)歷年新高，報(bào)紙報(bào)道過百次，較好地宣傳了車站，宣傳了企業(yè)文化，弘揚(yáng)了平安精神。
在這么多報(bào)道中，有報(bào)道車站員工拾金不昧的，有報(bào)道車站員工救死扶傷的，有報(bào)道車站員工解救被騙傳銷落難的……這些方方面面的報(bào)道，不僅有效地打擊了不法分子，弘揚(yáng)了社會正氣，也向社會展示了平安人樂于助人的精神。
西安市順利通過了國家衛(wèi)生城市驗(yàn)收，10年，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作仍如火如荼地進(jìn)行著，根據(jù)市局創(chuàng)建辦要求，在四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理方面，常抓不懈，每周按時上報(bào)四城聯(lián)創(chuàng)周報(bào)，向市交通局創(chuàng)建辦詳細(xì)匯報(bào)車站本周四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài)，堅(jiān)持每三個月按時對車站三個創(chuàng)建宣傳欄進(jìn)行內(nèi)容更換，搜集最新資料，進(jìn)行整理，制作更換。同時，在每個特殊節(jié)日，如春節(jié)、五一、無煙日、防艾日等特殊節(jié)日，按照市交通局四城聯(lián)創(chuàng)辦文件及會議精神，隨時匯報(bào)車站四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài)，并認(rèn)真總結(jié)，使車站的四城聯(lián)創(chuàng)工作有效推進(jìn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及電腦在家庭、單位的逐漸普及，計(jì)算機(jī)在工作中的應(yīng)用已成為必需，計(jì)算機(jī)以其高速運(yùn)算、精確核對等優(yōu)點(diǎn)，使工作效率不斷提高，人力成本大大降低，給企業(yè)預(yù)算利潤提供了一定的上升空間。
對運(yùn)輸行業(yè)而言，安全工作至關(guān)重要，而車站的安全工作又是圍繞著車輛在進(jìn)行。平安公司一直在健康發(fā)展，各車站業(yè)績也斐然，僅客運(yùn)站參營車輛就近五百臺，做好車輛安全管理工作要常抓不懈，而車輛檔案實(shí)時監(jiān)控管理工作迫在眉睫。
如何系統(tǒng)地做好車站參營車輛安全檔案管理工作，幾年來，我曾多次試過ecel表格管理，并不斷進(jìn)行改進(jìn)，但效果不盡如人意，一方面，ecel表格數(shù)據(jù)輸入較麻煩，另外，ecel表格中數(shù)據(jù)處理局限性較大，往往針對一項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序篩選后容易導(dǎo)致其他表格數(shù)據(jù)錯亂，為了克服諸多缺點(diǎn)，提高電子辦公效率和數(shù)據(jù)處理能力，開始，我慢慢開始接觸并深入學(xué)習(xí)access數(shù)據(jù)庫，并于10年初應(yīng)用于車輛檔案管理方面。下面，簡單介紹一下access數(shù)據(jù)庫在車站檔案管理方面的應(yīng)用。
車輛檔案管理工作的基本要求是：實(shí)時化（及時）、程序化、易操作。
那么，首先，利用計(jì)算機(jī)對數(shù)字處理的強(qiáng)大功能這一屬性，將數(shù)字應(yīng)用到檔案管理工作中是必然之路，根據(jù)車站實(shí)際的管理工作細(xì)節(jié)，給參營車輛賦予一個以車站自主屬性的代號，然后使其易用于微機(jī)化操作，簡化程序，減少差錯，提高效率。那么，這個代碼就如同超市管理上千上萬種商品，并不是完全按照國家賦予的13位條碼來管理，而是超市按其自主分類所得到的一個商品編碼，方便超市自主管理使用。車站的參營車輛也需要這樣一個編碼。
給車輛編碼，一車一碼，車站自主分類，方便識別，統(tǒng)一管理。
就客運(yùn)站目前的業(yè)務(wù)范圍而言，給車輛編碼的話，可分為三個部分，每個部分可用兩位數(shù)字，那么，每個車輛的編碼就是六位數(shù)字，詳例如下：
第一部分，按省、直轄市分類，作為編碼第一部分，如直轄市為01，浙江省為02，福建省為03，廣東省為04，以此類推。
第二部分，按?。ㄖ陛犑校├锏木€路分類，每個線路分一個號，作為編碼第二部分，以直轄市的線路為例，如北京線路為01，上海線路為02，以此類推。
第三部分，按同線路的具體車輛分類，每一輛車分一個號，作為編碼第三部分，以北京線路為例，陜ac9138為01，陜ac9198為02，以此類推。
那么，具體到北京陜ac9138車輛在客運(yùn)站的編碼就是010101（直轄市線路車輛），陜ac9198為010102，以此類推，這樣，在日常管理中，就可以按此唯一編號進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，方便查找，更為將來微機(jī)化的操作打下基礎(chǔ)。
編碼完成后，就需要將計(jì)算機(jī)利用進(jìn)來，才能使編碼作用發(fā)揮出來，方便工作。在經(jīng)過多種試驗(yàn)之后，簡單的access數(shù)據(jù)庫能較好地完成檔案管理工作，保證車輛檔案實(shí)時、準(zhǔn)確，其優(yōu)點(diǎn)更在于易操作性、直觀性。
建立access數(shù)據(jù)庫的“表”、“查詢”、“窗體”，這三者相輔相成，“表”為數(shù)據(jù)分類存儲基礎(chǔ)，然后利用“窗體”可以方便快速輸入數(shù)據(jù)，“查詢”的作用則是最為關(guān)鍵的，可以利用“查詢”這個功能，對所有車輛的某一種檔案（如行駛證）有效期的排列篩選，日期由小到大，或由大到小依次排列，然后對某一個時間段的檔案可以拷貝，打印，拿來通知車輛，進(jìn)行收集、整理、錄入工作，如此操作，方便，簡單，而且實(shí)時管理，隨時都可以操作，同時，這種方法也避免了ecel表格式數(shù)據(jù)存儲中排列某一項(xiàng)會破壞其他項(xiàng)的排列規(guī)則的弊病。
日常工作中，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，往往讓人手忙腳亂，不得不放下手頭的工作先去解決，而且這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行加班，把一些瑣碎事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下來，感覺每天都讓人覺得過得很充實(shí)，沒有虛度年華，當(dāng)然，在享受這一切繁忙而充實(shí)的工作過程中，也學(xué)到很多東西，領(lǐng)略到很多道理。
在10年工作中，也出現(xiàn)過些許差錯，在員工打卡考勤方面，開始沒有嚴(yán)格要求，心里想著員工都在各處室有簽到考勤，并由各處室領(lǐng)導(dǎo)直接監(jiān)督管理，所以在打卡考勤方面疏于管理，造成工作被動，后來在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下，認(rèn)識到工作失誤的嚴(yán)重性，并堅(jiān)決予以改進(jìn)，現(xiàn)在，不管是白班員工，還是夜班員工，我都完全按照車站員工打卡考勤制度來操作，堅(jiān)持制度面前人人平等，不徇私舞弊，使員工打卡考勤公平、公正、公開，切實(shí)做好車站職工打卡考勤工作。
xxx年隨風(fēng)過，xxx年踏雪來，瑞雪兆豐年，我同大家一樣，也都在期待著美好的下一個工作年的到來，并提前為來年工作做好規(guī)劃：
1、堅(jiān)持做好本職崗位工作。
2、做好集團(tuán)公司網(wǎng)站上客運(yùn)站的內(nèi)容跟進(jìn)。
二十世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)的誕生，堪稱人類史上最偉大的發(fā)明之一，它改變著人們的生活的方方面面。二十一世紀(jì)，隨著電腦在企業(yè)及家庭中的普及，以及電子商務(wù)不斷地全球化發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)迅速地將實(shí)體營銷轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)虛擬模式化營銷，對企業(yè)來說，網(wǎng)站的作用已不僅僅停留在“長臉”的宣傳方面，而是幫助企業(yè)全面擴(kuò)展市場，占領(lǐng)商機(jī)。
據(jù)專家分析指出，未來的世界將是“鼠標(biāo)+物流”的世界，消費(fèi)者即使足不出戶，也可以完全在網(wǎng)絡(luò)上完成商品的采購及其他消費(fèi)。這一點(diǎn)在阿里巴巴、淘寶的逐年上升的銷售數(shù)據(jù)中表現(xiàn)得很明顯。
網(wǎng)絡(luò)購物的逐年上升趨勢，也推動了物流業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，10年上半年，沿海城市物流業(yè)有30%的銷售業(yè)績均來自于網(wǎng)絡(luò)購物。
那么，對于平安運(yùn)輸集團(tuán)這樣的兼客貨運(yùn)輸企業(yè)來講，網(wǎng)站的作用更加不可小覷，它可以向社會宣傳我們的企業(yè)文化，可以將我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作展示給旅客，可以將我們的班次信息公布，方便旅客查詢，也可以接受旅客的投訴、建議和意見，起到社會監(jiān)督的作用，便于自我警醒，認(rèn)識自我，提高自我，所以，企業(yè)網(wǎng)站對于平安公司來說，它不僅是企業(yè)文化推廣的平臺和企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）展示的平臺，還是旅客獲取乘車信息的平臺，更是企業(yè)接受旅客監(jiān)督促使自我警醒提高的平臺。
集團(tuán)公司的網(wǎng)站已于xxx年試營運(yùn)，在xxx年，我將不斷搜集車站相關(guān)信息，提供給網(wǎng)站管理者，來豐富網(wǎng)站上客運(yùn)站方面的內(nèi)容，特別是班次變動情況，要將此信息第一時間傳遞給網(wǎng)站管理者，以便更新維護(hù)網(wǎng)站信息，方便廣大市民查看車站班次信息，順利完成旅行。
最后，如在工作中有不對和欠妥之處，還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定不吝賜教，及時給予批評指正，指點(diǎn)我，鞭撻我，我將更嚴(yán)格地要求自己，提高工作能力，為車站發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
it行業(yè)的年終總結(jié)篇十二
本人就本年度的工作總結(jié)如下：
一、 pmd it 的日常維護(hù)(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)
利用ac上網(wǎng)行為管理設(shè)備合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，嚴(yán)格控制上網(wǎng)行為;
與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商(電信)配合維護(hù)業(yè)主營地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡(luò)其正常運(yùn)行;
預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障，并制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施;
利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費(fèi)用;
對有線電視的信道不定期檢查，出現(xiàn)故障建立故障表，及時維護(hù);
不定期檢查機(jī)房設(shè)備的使用情況，減少故障率
ac上網(wǎng)行為管理
隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對員工上班時間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd 上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問iteret。便于合理利用pmd 帶寬資源。
it設(shè)備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
解決排除各種軟硬件故障，做好記錄
網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障
公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
對違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書面警告;
對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn);
接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展. 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢.
打印機(jī)通過就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機(jī)清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理
檢測內(nèi)容包括：
1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進(jìn)行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測。
2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。
3. 軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。
pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法
1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對故障進(jìn)行處理。處理后填寫《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。
pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理
出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：
1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。
3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》
服務(wù)器的維護(hù)
1.為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。
2.每月對服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級。
3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置
4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。對服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。
業(yè)主營地有線電視：后期維護(hù)管理及更新
有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;
不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;
維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;
郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;
由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。此類現(xiàn)象為2%。
營地音響系統(tǒng)維護(hù)
經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄
3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成
二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)
1、根據(jù)合同要求，對其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收;
由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對照清單逐一清點(diǎn)。
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。
4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;
組織現(xiàn)場員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。
三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護(hù)
嚴(yán)格控制其成本和使用情況，提前采購，備用;
對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時維護(hù)及維修，以便正常使用;
打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。
協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);
配合成都每月資產(chǎn)管理、清點(diǎn)、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點(diǎn)
四、參與運(yùn)維工作
1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)
2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作
3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。
4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)
5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作
五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：
作好協(xié)調(diào)工作、遺留問題的解決;
根據(jù)施工區(qū)工作面的需求，對施工區(qū)監(jiān)控進(jìn)行遷移;
嚴(yán)格按合同要求執(zhí)行，做好日常維護(hù)
二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;
完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;
對系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)
(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份;
(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量;
(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護(hù)等。
六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)
建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿足以下要求：
系統(tǒng)使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤;
保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達(dá)到c2級;
有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧乐箶?shù)據(jù)的越限訪問和修改;
使用先進(jìn)的硬盤容錯技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;
七、 現(xiàn)場計(jì)算機(jī)管理
維護(hù)、修復(fù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，以保證網(wǎng)絡(luò)各設(shè)備處于良好的備用狀態(tài);
做好每日的機(jī)房記錄及對各網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)問題進(jìn)行備檔;
對數(shù)據(jù)進(jìn)行日常維護(hù)，保持?jǐn)?shù)據(jù)在服務(wù)器中的容量;
建立公司計(jì)算機(jī)管理的軟硬件檔案文件;
組織公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用一般的培訓(xùn)工作
公司pmd 電腦總58臺，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護(hù)的為90臺。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。
八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化
完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;
熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。
1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件
2. 測試 raid 1是否能夠正常使用
3. 系統(tǒng)補(bǔ)丁
4. 防火墻端口的開放及安全設(shè)置
5. 安裝ssl ca(獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器)
6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫
7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑
8. 加強(qiáng)iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置
9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl
10. mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))
11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)
九、對施工區(qū)手機(jī)信號的改善
聯(lián)系中國移動和電信對手機(jī)信號問題進(jìn)行發(fā)文，以改善pmd手機(jī)信號;
十、ms軟件安裝維護(hù)
ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司ms通用戶達(dá)到62位。目前，由于人員太多，由于采用開機(jī)自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進(jìn)行調(diào)整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
十一、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房的管理
嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。
非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改
除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應(yīng)事先書面提出報(bào)告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作。
每日對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;
每周進(jìn)行一次大清掃，對機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。
十二、培訓(xùn)：
office教學(xué)視頻
水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)
360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理
ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸
ppt 圖片壓縮
計(jì)算機(jī)日常使用
pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份
業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作
網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明
會議通知
計(jì)算機(jī) 開機(jī)密碼及屏保密碼設(shè)置
十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)
系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時排除故障。
每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn)、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整
安防系統(tǒng)資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運(yùn)行
對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)
業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時保修，做好維修記錄
營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用
對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。
十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表
pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。
以上是本人今年在崗位上所做的工作。通過工作和實(shí)踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實(shí)際問題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，伴著紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點(diǎn)，我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷，迎來了2011年?duì)N爛的陽光，我無比高興和自豪。
在通聯(lián)部工作崗們上，我主要是負(fù)責(zé)稿件的登記、填寫稿費(fèi)單、收發(fā)以及給上級領(lǐng)導(dǎo)和郵寄信件，并負(fù)責(zé)報(bào)紙用稿、簽審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來，自己根據(jù)工作的輕重緩急，及時調(diào)整工作思路，把份內(nèi)工作與份外工作有機(jī)地結(jié)合起來，突出重點(diǎn)，兼顧一般，正確處理室與室之間的關(guān)系，積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。在抓好報(bào)紙用稿和簽審稿工作中，堅(jiān)持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準(zhǔn)確無誤。在秦《巴都市報(bào)》發(fā)行工作中，極積響應(yīng)報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決號召，園滿地完成了征訂任務(wù)。在做好本職工作的同時，還積極勇躍地參加報(bào)社組織的其它活動。
20xx年來，工作實(shí)踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態(tài)。面對領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)從不沾沾自喜，面對同志們的批評，從不灰心喪氣?？傊?，能夠嚴(yán)格要求自己，遵守各頂規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，一步一個腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，用自己的言行樹立個人的良好形象，用能力體現(xiàn)自己的價(jià)值，用事實(shí)取得別人的認(rèn)可，用成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任。
2012年是我接觸到ti工作的第二個年頭，在今年的工作當(dāng)中，自己熟練掌握各項(xiàng)工作的工作要點(diǎn)，摸透了工作方法，在今年的工作當(dāng)中可以說是手到擒來，現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)如下：
it行業(yè)的年終總結(jié)篇十三
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步！
it行業(yè)的年終總結(jié)篇十四
本學(xué)年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，學(xué)校團(tuán)委圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，開拓進(jìn)取，腳踏實(shí)地地開展了一系列教育活動。并根據(jù)市教育團(tuán)委的工作要點(diǎn)和工作計(jì)劃，立足學(xué)校實(shí)際，本著服從學(xué)校管理、有利于班主任工作和學(xué)生成長的原則。我們開展了一些實(shí)際工作，營造了良好的校園文化氛圍，積極探索學(xué)校團(tuán)建特色，找到了適合學(xué)校團(tuán)建的新途徑，取得了一定成效，為做好學(xué)生管理工作，開展學(xué)生各項(xiàng)活動奠定了良好基礎(chǔ)。
本學(xué)年，我們將繼續(xù)貫徹學(xué)?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟?，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，從培養(yǎng)教育入手，努力探索民主科學(xué)的管理方法，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。
團(tuán)委自身建設(shè)。共青團(tuán)成員要加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的學(xué)習(xí)和交流，不斷提高管理水平。每月定期召開團(tuán)委會議，匯報(bào)當(dāng)月主要問題，研究整改措施，安排下月主要工作。
我們學(xué)校的學(xué)生生源不同，行為習(xí)慣差。因此，團(tuán)委加強(qiáng)了團(tuán)前教育，嚴(yán)格控制團(tuán)員入場，團(tuán)員走上了規(guī)范化發(fā)展的軌道。為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性，針對部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想和行為的巨大反差，學(xué)校團(tuán)委嚴(yán)格控制新團(tuán)員入場。對于團(tuán)校以前的學(xué)生，需要個人、班級團(tuán)支部、班主任、年級組推薦。經(jīng)過團(tuán)委審核，主要趨勢是申請入團(tuán)，會向全校公示?？荚嚭细裾?，填志愿表，光榮加入共青團(tuán)。通過堅(jiān)持不懈的理論教育和具有教育意義的實(shí)踐活動，共青團(tuán)成員的思想道德素質(zhì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
首先，通過平時中學(xué)生共青團(tuán)的宣傳，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)共青團(tuán)的相關(guān)知識，明確團(tuán)員的先進(jìn)性、權(quán)利和義務(wù)，讓他們在學(xué)校生活中發(fā)揮主導(dǎo)作用，在學(xué)?；顒又邪l(fā)揮帶頭作用，為全體學(xué)生樹立榜樣，讓廣大學(xué)生認(rèn)識到共青團(tuán)的先進(jìn)性，增強(qiáng)共青團(tuán)組織的凝聚力。
1.例行公事地進(jìn)行一系列儀式教育。今年，由于學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施等客觀原因，國旗下的升旗儀式和演講無法進(jìn)行。但團(tuán)委隆重舉行宣誓儀式，組織新成員掃墓過清明，并開展了紀(jì)念五四運(yùn)動90周年、母親節(jié)、網(wǎng)上簽名“做道德人”、慶祝中華人民共和國成立60周年等一系列活動，開展愛國主義教育活動。
2.加強(qiáng)民主法制建設(shè)，組織活動觀看愛融惡的法制教育片。
12月30日中午，團(tuán)委組織學(xué)生代表觀看法制教育電影，各班干部也參加了學(xué)習(xí)。這不僅是一種法律教育，也是一種精神教育。
3.提高校園宣傳陣地建設(shè)水平。這學(xué)期由于學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施的客觀條件，團(tuán)委無法充分利用學(xué)校窗口、黑板報(bào)、宣傳欄、廣播室等宣傳陣地。但團(tuán)委利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，創(chuàng)建了我校團(tuán)委博客，拓寬了更廣闊的交流空間，體現(xiàn)了信息傳遞快的特點(diǎn)，可以直接反映學(xué)生的意愿，表達(dá)學(xué)生的感受，節(jié)約了資源。團(tuán)委的一切活動都通過網(wǎng)絡(luò)世界廣為宣傳。
it行業(yè)的年終總結(jié)篇十五
xxx年悄然而去，xxx年已然開啟，從13年8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn)，這都是我一生的財(cái)富。在嵐山項(xiàng)目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。xxx年基本全年在xx項(xiàng)目上，通過xx項(xiàng)目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。
在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。其次，就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，要在施工過程中及時跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行，材料及時進(jìn)場保證施工班組的施工進(jìn)度；嚴(yán)格要求現(xiàn)場施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對xxx年度工作總結(jié)和xxx年度工作打算。
（一）公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
（二）做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
（二）缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。
（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計(jì)劃和有效的措施，缺少計(jì)劃性和組織性。
針對xxx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，xxx年突出做好以下幾個方面的工作打算：
（一）加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實(shí)自己。
（三）做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
（五）加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路。
（六）施工現(xiàn)場嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi)，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質(zhì)量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
it行業(yè)的年終總結(jié)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，伴著紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點(diǎn)，我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷，迎來了2011年?duì)N爛的陽光，我無比高興和自豪。
要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。
作為一名從事通聯(lián)工作的科員，過去的歲月承載的內(nèi)容太多，有壓力，有挑戰(zhàn)，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅。
面對單一而又復(fù)雜，平凡而又重要的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)和幫助下，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，勤勤懇懇的工作作風(fēng)，較好的完成了本職工作。
現(xiàn)將2011年的工作情況，簡要的匯報(bào)如下
在通聯(lián)部工作崗們上，我主要是負(fù)責(zé)稿件的登記、填寫稿費(fèi)單、收發(fā)以及給上級領(lǐng)導(dǎo)和郵寄信件，并負(fù)責(zé)報(bào)紙用稿、簽審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。
從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來，自己根據(jù)工作的輕重緩急，及時調(diào)整工作思路，把份內(nèi)工作與份外工作有機(jī)地結(jié)合起來，突出重點(diǎn)，兼顧一般，正確處理室與室之間的關(guān)系，積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。
在抓好報(bào)紙用稿和簽審稿工作中，堅(jiān)持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準(zhǔn)確無誤。
在秦《巴都市報(bào)》發(fā)行工作中，極積響應(yīng)報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決號召，園滿地完成了征訂任務(wù)。
在做好本職工作的同時，還積極勇躍地參加報(bào)社組織的其它活動。
2011年來，工作實(shí)踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態(tài)。
面對領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)從不沾沾自喜，面對同志們的批評，從不灰心喪氣。
總之，能夠嚴(yán)格要求自己，遵守各頂規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，一步一個腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，用自己的言行樹立個人的.良好形象，用能力體現(xiàn)自己的價(jià)值，用事實(shí)取得別人的認(rèn)可，用成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任。
一年來， goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項(xiàng)目部的職能范圍。
20xx年項(xiàng)目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點(diǎn)：部門人力配置不足，分工無法細(xì)化。
一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個問題的主要原因。
由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來這邊。
我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。
對于這點(diǎn)，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。
更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點(diǎn)：一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。
接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。
現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過還是無法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。
把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。
我們深刻理解項(xiàng)目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期待和要求!所以，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。
有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報(bào)”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報(bào)酬，或是職務(wù)上都會得到提升。
目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有g(shù)oa1.0和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。
為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。
盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xx，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。
重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。
用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。
公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。
在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。
但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。
其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。
提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。
我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
it行業(yè)的年終總結(jié)篇十七
2011年7月我懷著欣喜的心情來到了禹州市xxxx煙酒行并進(jìn)行為期半年的實(shí)習(xí)生活，這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了公司的企業(yè)化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)我們受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿的結(jié)束了實(shí)習(xí)。就3個月的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
3、留心皆學(xué)問。這句話是我剛到銷售部報(bào)到時經(jīng)理對我講的第一句話，對這句話經(jīng)理并沒有給我們多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到銷售部我把以往的合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節(jié)省了查找檔案的時間。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)學(xué)會思考己應(yīng)怎樣去做。留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關(guān)重要。
以上是我在實(shí)習(xí)中的一些體會，同時在實(shí)習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)己還存在一些缺點(diǎn)，如：性子急、愿意推托等毛病，正確的對待己的缺點(diǎn)和錯誤，才會使己的能力提升的更快。
半年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，在理論與實(shí)踐的磨合中我們顯得比來時更加成熟和穩(wěn)重，我們又多了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在一個競爭激烈，就業(yè)困難的環(huán)境中，我們先行的這一步已經(jīng)為我們奠定了一定的基礎(chǔ)，在以后的職業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，我們會打的更響、更漂亮!
在此我也對公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院的老師表示衷心的感謝!
it行業(yè)的年終總結(jié)篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
伴著農(nóng)歷xx年腳步的漸漸遠(yuǎn)去，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年11月至今，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大廚房員工，努力為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將這幾個月來的具體工作，作個總結(jié)，向大家匯報(bào)如下：
公司的規(guī)章制度，我經(jīng)常在例會上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習(xí)慣;結(jié)合員工實(shí)際情況，我加強(qiáng)對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質(zhì)得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、保持良好的個人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術(shù)等行為，基本上都成了廚房員工的自覺行為?，F(xiàn)在，一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初步形成。
菜肴是產(chǎn)品，產(chǎn)品只有在銷售出去才能創(chuàng)造效益，好的產(chǎn)品才能創(chuàng)造好的效益。因而，我在平時工作中就很注重廚房員工銷售意識的培養(yǎng)，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更應(yīng)該關(guān)注菜肴能否順利銷售，關(guān)注顧客消費(fèi)后的感受。我們要增加營業(yè)收入，我們要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那菜肴口味當(dāng)然要好、質(zhì)量當(dāng)然要跟得上。菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們認(rèn)真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結(jié)每日成品問題，并在次日例會中及時研討，改進(jìn)不足。我們在努力，我們要使顧客對我們的菜肴產(chǎn)生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。
我們嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。首先，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。防火工作，歷來是廚房工作的重點(diǎn)之一。為落實(shí)消防要求，我要求所有員工必須做到“人離火熄、電斷、氣關(guān)”;我們還不定期檢查廚房的燃?xì)夤苈?，防止因泄露而引發(fā)火災(zāi)事故，經(jīng)常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。我們嚴(yán)格按照要求，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供應(yīng)有的保障。
在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，始終是我們的一個重要目標(biāo)。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;落實(shí)節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值。通過以上措施，把成本控制落實(shí)到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本、控制成本，從而達(dá)到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質(zhì)、菜肴質(zhì)量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得一定成績。
當(dāng)然，在工作中也存在不少的問題，在今后的工作中，我們將采取有效的措施去解決遇到的問題，爭取提高工作的效率。
it行業(yè)的年終總結(jié)篇十九
20xx年已經(jīng)結(jié)束，門窗行業(yè)經(jīng)歷了一年的成長與洗禮，是時候交出成績單了。本文通過門窗行業(yè)的關(guān)鍵詞分析來對20xx門窗行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。
20xx年，建材家居行業(yè)整體相對低迷，門窗行業(yè)自然也不好過，不少企業(yè)經(jīng)營狀況不如去年，但也有部分企業(yè)呈現(xiàn)“逆勢增長”;為了在嚴(yán)峻的環(huán)境中獲得發(fā)展，不少企業(yè)開始想方設(shè)法挖掘更多的營銷渠道，其中o2o模式因其打通線上線下的功能頗受門窗企業(yè)青睞。另外，在以天貓為首的電商平臺"雙十一"網(wǎng)購狂歡中，門窗行業(yè)雖然稱不上碩果豐收，但相信也積累了不少經(jīng)驗(yàn);隨著互聯(lián)網(wǎng)化的加強(qiáng)，眾多門窗企業(yè)也在這方面發(fā)力，尤其是新興的移動互聯(lián)網(wǎng)吸引了不少企業(yè)的目光，手機(jī) app、移動端廣告開始進(jìn)入大眾眼簾。
20xx年家居行業(yè)整體表現(xiàn)平淡：從最新全國建材家居景氣指數(shù)bhi來看，10月份數(shù)據(jù)為113.49，環(huán)比下降3.98點(diǎn)，同比下降9.73點(diǎn)。全國規(guī)模以上建材家居賣場10月銷售額為1229.4億元，環(huán)比上升4.49%，同比下降14.57%。1-10月累計(jì)銷售額為9874.7億元，同比下降2.76%。
一直以來，門窗行業(yè)的銷售渠道主要是終端店面、家居賣場、工程采購、家裝采購等等，而近年來新興的電商與o2o模式也是門窗企業(yè)著力發(fā)展的方向，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速滲透，傳統(tǒng)渠道的份額將逐漸被擠壓，未來或?qū)⑴c電商渠道相融合。
另外，據(jù)筆者觀察，大部分消費(fèi)者只在有裝修需求時才會專門去逛傳統(tǒng)的家居賣場和專賣店，因此近年來有不少家居品牌開始進(jìn)駐大型綜合類商場，而門窗行業(yè)未來也將順應(yīng)此潮開拓商場渠道。但是，包括門窗業(yè)在內(nèi)的家居行業(yè)，短期來說不會出現(xiàn)大規(guī)模的“出走潮”，而新型的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道也不夠成熟，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，不管門窗渠道布局如何日新月異，未來幾年內(nèi)都不會放棄線下專賣店布局，傳統(tǒng)渠道仍然占據(jù)主流。
o2o模式近年來一直是門窗行業(yè)里“叫囂”甚火的關(guān)鍵詞，線下體驗(yàn)夏線上購買的方式的確也能很好地解決門窗產(chǎn)品網(wǎng)購所缺失的用戶體驗(yàn)。有關(guān)專家分析說，o2o模式的重點(diǎn)在于線上線下相結(jié)合，即線上客流引導(dǎo)到線下終端門店。隨著年輕消費(fèi)群體的崛起，線上查詢資料，線下體驗(yàn)購買已經(jīng)日漸成為一種流行的消費(fèi)模式。但目前為止，這個方式仍然不能得到成熟的發(fā)展。
紅星美凱龍星易家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要做好家居電商，就必須根據(jù)家居網(wǎng)購的特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，從頁面設(shè)計(jì)、購物流程、支付手段、物流配送和售后服務(wù)等方面刷新網(wǎng)購體驗(yàn)。門窗企業(yè)發(fā)展電商時要注意在考慮網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性的同時，必須合理布局線下店面，提高線下體驗(yàn)的專業(yè)性，發(fā)展線上線下聯(lián)動的o2o模式;隨著整體家居的流行，不少門窗企業(yè)開始進(jìn)行跨界涉足整體家居，但這個“界” 是否跨得還需“從長計(jì)議”。
20xx年的雙十一大戰(zhàn)整個家居建材業(yè)取得了豐碩成果，家居類入圍全品類排名前十的就有3家，打破了過去服飾類稱霸甚至占據(jù)排行榜半壁江山的格局，這充分說明了家居企業(yè)對于電商的重視與努力。而“建材”品類前5位依次為歐普照明、tata木門、九牧、奧普、貝爾。其中，tata作為門窗行業(yè)的代表，以7097萬的銷售額躋身亞軍位置。
電商渠道意味著更大的商機(jī)，聰明的門窗企業(yè)自然不會放過這個機(jī)會。但是對于門窗此類大型建材家居產(chǎn)品來說，物流配送、安裝、售后服務(wù)等成為約束其發(fā)展的短板，這也是門窗行業(yè)電商路不能有大突破的原因。而針對這些短板，門窗企業(yè)必須在全國加速布局更多網(wǎng)點(diǎn)，讓利經(jīng)銷商鼓勵經(jīng)銷商配合售后服務(wù)，只有這樣才能真正打破門窗企業(yè)電商短板，在電商路上越走越順。
互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)潮早已經(jīng)席卷到門窗行業(yè)，無論是電商還是o2o都是互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的營銷渠道，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)的相關(guān)報(bào)告，我過互聯(lián)網(wǎng)用戶已突破1.2億人次，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)化的勢如破竹，門窗企業(yè)分分跟隨潮流在網(wǎng)絡(luò)投放廣告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，而這也為門窗企業(yè)帶來了豐厚的回報(bào)。
互聯(lián)網(wǎng)化已是老生常談，隨著智能手機(jī)的普及，一個衍生詞開始走俏——移動互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸興起。根據(jù)《20xx年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至 20xx年6月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到6.86億。與20xx年12月相比，用戶數(shù)增長5%。部分嗅覺靈敏的門窗企業(yè)意識到移動互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)，也開始發(fā)力移動端。手機(jī)app、手機(jī)端的廣告投放、微營銷逐漸興起，移動互聯(lián)網(wǎng)化將成為新趨勢。
整體家居也是不少門窗企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向，而涉足整體家居自然需要跨界，這也是門窗企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展應(yīng)對激烈戰(zhàn)爭的方式之一，但所謂“隔行如隔山”，在門窗行業(yè)中也不乏跨界失敗的例子。
宜盲目跟風(fēng)跨界，但是人力、渠道、管理等都沒有跟上，而跨界也面臨著在新領(lǐng)域“不專業(yè)”的尷尬，這種多元化發(fā)展可能會拖垮企業(yè)。門窗企業(yè)首先自己要有一定的基礎(chǔ)，有專業(yè)的售后、服務(wù)、技術(shù)體系，如果沒有這個根基，跨界肯定存在比較大的風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)語：20xx年對于門窗行業(yè)而言是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年有變化，有考驗(yàn)，也有豐收。在這過去的一年有許多關(guān)鍵詞值得門窗企業(yè)深思與探索，讓我們共同期待門窗企業(yè)在這不平凡的一年中吸取更多經(jīng)驗(yàn)譜寫下一年的輝煌!
it行業(yè)的年終總結(jié)篇二十
200*年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的二年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作。
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)。
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上.....
it行業(yè)的年終總結(jié)篇二十一
年終總結(jié)雖然覺得比較土氣，但是還是要感嘆一句，時間真的過得好快。去年寫年終總結(jié)的情況還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼又到20xx年的年終總結(jié)了。20xx年我在平安銀行滿三年，合同都已重新簽訂，真快啊，我也變成平安銀行的老員工了。20xx年，我主要是在儲蓄柜做工作?，F(xiàn)在將一年工作總結(jié)如下。在工作方面，20xx年初，我懷孕了，這一年，我深深感受到了銀行同事之情，他們一直照顧幫助著我，盡量能夠減輕我的負(fù)擔(dān)。我感激他們。儲蓄柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口，儲蓄柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到平安人的真誠，感受到在平安辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。
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