管理者述職個(gè)人述職報(bào)告(熱門(mén)16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-06 03:46:12
管理者述職個(gè)人述職報(bào)告(熱門(mén)16篇)
時(shí)間:2023-12-06 03:46:12     小編:雁落霞

一個(gè)好的報(bào)告應(yīng)該具備準(zhǔn)確性、客觀性、系統(tǒng)性和可操作性。在編寫(xiě)報(bào)告時(shí)要注意用詞準(zhǔn)確,避免歧義和模棱兩可的表達(dá)方式。最后,希望大家能夠通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自己的報(bào)告寫(xiě)作能力,撰寫(xiě)出更加出色和專業(yè)的報(bào)告。

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

作為一名護(hù)士,工作中始終堅(jiān)持把提高護(hù)理質(zhì)量、強(qiáng)化醫(yī)療安全、創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為重中之重,以實(shí)現(xiàn)我科“病人滿意、組織滿意、自己滿意”為目標(biāo)。

南丁格樂(lè)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“護(hù)理工作是平凡的工作,然而護(hù)理人員都用真誠(chéng)的愛(ài),去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情、去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣?!笔堑?,護(hù)理工作的確是個(gè)非常平凡的工作,尤其我們十一病區(qū)的老年病人居多,有些病人因?yàn)槟隁q太高,生活不能自理,為了提高這些住院病人的生活質(zhì)量,我和我科全體護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,在搞好醫(yī)療護(hù)理的同時(shí),積極擴(kuò)展生活護(hù)理范疇,從更新床單被褥,定期修剪指甲,指導(dǎo)病人做有益的文體活動(dòng),到談心聊天,給予病人精神上治療和安慰。

在護(hù)理查房過(guò)程中,我安現(xiàn)有些老年病人情緒不穩(wěn),治療態(tài)度消極,導(dǎo)致血壓不穩(wěn)直接影響醫(yī)生的治療結(jié)果,我發(fā)現(xiàn)這樣的病人,我就主動(dòng)與病人交流給予心理護(hù)理,引導(dǎo)病人積極配合醫(yī)護(hù)療,使其樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心,同時(shí)我能夠按照要求執(zhí)行操作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)待患者能夠文明禮貌服務(wù),做到舉止態(tài)度和藹,急病人所急、想病人所想,除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外還熟練掌握了專科知識(shí)和各項(xiàng)護(hù)理操作。

我深知要想做一名護(hù)士,做一名優(yōu)秀護(hù)士,工作不能簡(jiǎn)單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上,更重要的是豐富自己的.理論知識(shí)和實(shí)踐能力,為了提高自身素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)理論強(qiáng),技術(shù)硬的基本技能。我積極要求上進(jìn),積極參加醫(yī)院和科室組織的義務(wù)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,提高自己各方面的修養(yǎng),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。在護(hù)理工作的每個(gè)日日夜夜我始終堅(jiān)持自己信念:”用心做好每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一天?!?/p>

在工作中我本著”把工作做的更好”這一目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,三查七對(duì)制度及無(wú)菌操作原則,堅(jiān)守慎獨(dú)精神,即使是一片維生素也決不馬虎,不憑經(jīng)驗(yàn),不憑印象,積極完成各項(xiàng)任務(wù),十一病區(qū)是個(gè)特殊的科室,病人多、病人年齡大,病情重變化速度快,隨時(shí)都有搶救的可能,我也曾不止一次地配合醫(yī)生搶救過(guò)危重病人,記得有一次值夜班,在巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)一位患者神志恍惚,面色蒼白,大汗淋淋,呼吸困難,口唇紫紺,手放在呼叫器上,但無(wú)力按下,見(jiàn)此情景,我第一時(shí)間給予吸氧,建立靜脈通道并通知醫(yī)生,患者由于神志恍惚導(dǎo)致小便失禁,考慮此病人尿失禁的暫時(shí)性,我沒(méi)有給予留置導(dǎo)尿,只能為其接尿,在我們的及時(shí)搶救與精心護(hù)理下,病人意識(shí)逐漸清醒,轉(zhuǎn)危為安,每當(dāng)將他們從死神手中拉回,即使沒(méi)有聽(tīng)到一聲感謝的話語(yǔ),我都會(huì)感到無(wú)比的高興與欣慰。因此護(hù)士不僅要有一顆同情的心,一雙愿意工作的手,更應(yīng)該用愛(ài)心、細(xì)心,和責(zé)任心去解除病人的病痛,用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命。

我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中一員而自豪,在今后的工作中,我將加倍努力,為人類護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇二

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):

我來(lái)到xx醫(yī)院工作已有3年了,在科室的密切配合和支持下,在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念。發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了工作任務(wù),積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),護(hù)理述職報(bào)告。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,我感覺(jué)通過(guò)每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固,受益良多;在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面,我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo),積極完成以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄,遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

在這些年的護(hù)理工作中,我的體會(huì)是“三分治療,七分護(hù)理”,于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò):“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?!笔前?,在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”?!白o(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛(ài)心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無(wú)私的`奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ);我會(huì)盡自己最大地努力工作,希望見(jiàn)到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。

當(dāng)然在工作中仍有不足之處,如工作中不細(xì)心,技術(shù)有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處。端正工作態(tài)度,我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

我是一個(gè)對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向上,樂(lè)于助人的人,在工作中愿意與同事相互配合完成工作。

進(jìn)過(guò)崗前培訓(xùn),我于x月xx日被分配到樓層,對(duì)于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言,第一份工作是十分激動(dòng)的。初次接觸零售百貨行業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是既新鮮又陌生的,一段時(shí)間我對(duì)樓層的品牌有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),期間我努力向老助理學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)、方法,以盡快勝任崗位需要。

來(lái)貴都的第一個(gè)月,最讓我難忘的是自己獨(dú)立帶班。由于助理短缺,剛剛實(shí)習(xí)一周還不熟悉工作的我,被迫獨(dú)自帶班,當(dāng)時(shí)壓力很大擔(dān)心自己做不好造成管理混亂,但沒(méi)辦法只好硬著頭皮上,記得第一次開(kāi)早會(huì)我很緊張,會(huì)開(kāi)的不好,之后經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉我逐漸適應(yīng)?,F(xiàn)在我明白我的職責(zé)主要是:系統(tǒng)的維護(hù)賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序及日常管理和考核工作,對(duì)員工實(shí)行規(guī)范化管理,商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。

我們的管理是嚴(yán)格按照公司要求,結(jié)合樓層實(shí)際情況而進(jìn)行的一種規(guī)范化管理,我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此,我將從以下五方面去做:

1.堅(jiān)決落實(shí)并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)違反者嚴(yán)肅處理。

2.在遵守制度的前提下,對(duì)員工的管理要靈活。

3.加強(qiáng)對(duì)店容店貌的管理,做到干凈整潔無(wú)雜物,給顧客留下良好的感覺(jué)。

4.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視力度,保證良好的經(jīng)營(yíng)秩序,及貨品安全,督促規(guī)范員工行為,及時(shí)處理突發(fā)事件。

5.努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)靈活應(yīng)對(duì)商品退換及客訴,提高工作效率。

1.一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題處理的不夠完美,對(duì)員工的管理還存在不足,現(xiàn)場(chǎng)貨品管理仍是弱項(xiàng),需繼續(xù)學(xué)習(xí)。

2.對(duì)品牌風(fēng)格,特色,面料的了解,員工思想專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高。

3.對(duì)待客訴方面,無(wú)法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對(duì)顧客的無(wú)理要求,處理退換貨時(shí)容易沖動(dòng),今后因努力改正。

4.兩個(gè)月來(lái),總體管理水平較低。

1.根據(jù)樓層的`實(shí)際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。

2.在量化考核標(biāo)準(zhǔn)一致的前提下,對(duì)不同的員工按其性格實(shí)行不同的管理,采用不同的溝通方式提高工作效率。

3.總結(jié)出一套應(yīng)對(duì)客訴的行之有效的方法,提高解決客訴的能力。

來(lái)貴都的兩個(gè)月是沖滿激情的兩個(gè)月,感謝公司為我提供的實(shí)踐平臺(tái),讓我從中學(xué)到許多實(shí)用的東西。在接下來(lái)的工作中我會(huì)更加努力,為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇四

時(shí)光荏苒,三個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……(時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間將跨過(guò)三個(gè)月實(shí)習(xí)期之坎),回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

財(cái)務(wù)工作十余年,也寫(xiě)了近很多份的總結(jié),按說(shuō),定期對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),也是對(duì)自己的一種鞭策吧。

作為**集團(tuán)子公司的華品房產(chǎn)、華建策劃、商業(yè)公司的財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度,熟悉財(cái)務(wù)軟件的操 作,而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平的要求,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持,在同仁 的配合下我終于將各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。本人感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步?;仡櫦磳⑦^(guò)去的三個(gè)月,在部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人的工作著重于 公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足, 以及集團(tuán)行政部的要求,現(xiàn)將三個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個(gè)方面:

一、費(fèi)用成本、客戶往來(lái)方面的管理

1. 規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺(tái)帳,從易耗品的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況,加強(qiáng)管理。

2. 在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,重新整理了科目,為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理,分門(mén)別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置,根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn),設(shè)置相應(yīng)帳套,通過(guò)輔助帳中客戶、倉(cāng)庫(kù)模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),滿足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

二、 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1) 認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。

(2) 根據(jù)集團(tuán)的指示,對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案,使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。

(3) 按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。

三、 財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1) 按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析,對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn),與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

(2) 正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報(bào)要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3) 在緊張的工作之余,加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者,注意充分發(fā)揮財(cái)無(wú)部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

(4) 作為基層管理者,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者,是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理 需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn),做到細(xì)致入微,對(duì) 每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服 務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然,精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。

各位領(lǐng)導(dǎo):

今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究,在我這2個(gè)月的工作中,得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,比如王秀濤站長(zhǎng)、張盛聰副站長(zhǎng)、馮漢彪經(jīng)理等,因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn),而且是比較成功的,我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,不周之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。

一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),嚴(yán)格要求。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn),工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來(lái),并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò):每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái),混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的'進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能?chē)?yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

在我的工作中,我積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過(guò)往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專-政后**”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則,那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中,必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講-法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿-論。這種集體輿-論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。

三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。

在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇五

親愛(ài)的同仁們:

大家好!

本人我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽(yáng)光地下的商場(chǎng),我從基層做起,著手開(kāi)始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù),隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù),20xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展,本人非常有幸成為副總經(jīng)理,我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的時(shí)間里,從最開(kāi)始的初來(lái)乍到到現(xiàn)在的初窺門(mén)徑,我著急學(xué)到了很多我所匱乏的東西,也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述:

1、人員管理:每天日常的巡場(chǎng),檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等,及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,監(jiān)督員工的出勤及在崗率,避免漏失廳內(nèi)的管理、銷(xiāo)售及招商。

2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題,進(jìn)行整理歸納,利用每周一、三、五開(kāi)會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),督促員工有則改之無(wú)則加勉。針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究,找出最佳解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面,提升自身的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的管理人員。

3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對(duì)于提出離職的人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),在不違背原則的情況下開(kāi)導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗,也盡可能減少運(yùn)營(yíng)管理部人員流動(dòng),保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于哪些新進(jìn)員工的`要求嚴(yán)格把關(guān),并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù),隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。

4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間,從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn),才能達(dá)到最終目的,根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),以更好的提升銷(xiāo)售。

5、 裝修管理:協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通,裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),要求裝修做到無(wú)異味,無(wú)噪音,無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙,約定裝修日期,核定用電流量,審批裝修防火材料,對(duì)接相關(guān)裝修工作,幫助辦理裝修審批手續(xù)。

6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng),每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開(kāi)始,規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式,堅(jiān)決杜絕遲到早退,叫喊叫賣(mài),懸掛自制pop,超擺超放,播放迪曲,辦理進(jìn)退戶手續(xù),核算各種費(fèi)用,延時(shí)手續(xù),裝修結(jié)果的驗(yàn)收,投訴的處理與協(xié)調(diào),漏水點(diǎn)的觀察和配合維修,配合收取管理費(fèi)用。

7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場(chǎng)的形象,督促管理人員對(duì)待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn),立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。

8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全,安全消防工作必須做到位,落到實(shí)處。這就需要本部門(mén)配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋,讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識(shí),意識(shí)到安全消防的重要性,并且做好安撫工作,保證與業(yè)主的良好溝通。

9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí),常常碰到顧客過(guò)來(lái)投訴的事件。商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利,沒(méi)有執(zhí)法權(quán),所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守,和化解矛盾和處理技巧的能力,我部門(mén)采用個(gè)性化處理投訴辦法,在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說(shuō)服,同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。因此采用一對(duì)一的模式,與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào),為雙方爭(zhēng)取到最大的讓步,使得問(wèn)題達(dá)到圓滿的解決。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,打造商場(chǎng)的品牌效益,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷(xiāo)不僅依靠新穎的創(chuàng)意,更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷(xiāo)為主,以自有的電視廣告,廣播為重點(diǎn),派專人制作精良的ppt、ps廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷(xiāo)宣傳。 商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝,商場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日,學(xué)生放寒暑假,都是商場(chǎng)客流的高峰期,這就需要迎合當(dāng)前促銷(xiāo)主題。為了更好的詮釋和演繹促銷(xiāo)主題,嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造,廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛,都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。招商管理:

1、 場(chǎng)的發(fā)展,店面的增多,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷(xiāo)售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較,比例出現(xiàn)稍許失衡,店面的租賃出現(xiàn)困難,租金有所回落,在上一年度租賃期沒(méi)有結(jié)束前由于效益不佳,經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走,為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度,必須拿出最可行的實(shí)施方案。可理的租金定位,和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作,在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,基本取得圓滿的成功。

2、對(duì)由房主買(mǎi)斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài),部門(mén)內(nèi)部開(kāi)會(huì)針對(duì)各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究,責(zé)任不只落實(shí)到招商人員,而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商,做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員,將自己作為投資者的理念去推銷(xiāo)介紹,效果非常不錯(cuò),對(duì)接成功近20間店鋪。

3、做好商業(yè)氛圍的宣傳,將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途,對(duì)外進(jìn)行招集有宣傳意識(shí)的商家,而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作,并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作,這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

亮點(diǎn):

1、培養(yǎng)專業(yè)人才,根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能,安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí),分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型,走樣。

2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金,不需要做到無(wú)紙化辦公,但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開(kāi)發(fā)管理軟件,將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元,必須錄入電腦,做到規(guī)范管理。

3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展,三期去年第一年開(kāi)業(yè),業(yè)戶裝修上不敢投入太多,經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰,對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí),引導(dǎo)業(yè)戶向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí),只有這樣才有市場(chǎng)。另外,領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典,值得學(xué)習(xí)的店面,用jpg的方法記錄下來(lái),考察后,讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來(lái)提升商場(chǎng)的整體效果。

不足:

1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng),前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納,租金的溝通,對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以,現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸,,與業(yè)主建立共存體系,加強(qiáng)感情聯(lián)系,讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法,使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。

2、提升敏銳度,對(duì)業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語(yǔ)言要有敏銳度,將不良因素和思想消除在萌芽。

1、把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù),為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。

2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí),每項(xiàng)工作都要有安排,有落實(shí),有匯報(bào),隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作,以便下一步工作的開(kāi)展。

3、向管理要效益,通過(guò)管理提升商場(chǎng)的品牌,提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值,讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí),在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升,讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)做為長(zhǎng)期持有股來(lái)投資。

4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神,克服本位主義傾向。 增加員工之間的互諒互讓,培養(yǎng)員工之間的友誼,滿足員工的社會(huì)需要,使員工提高工作興趣,改善工作態(tài)度。

各位領(lǐng)導(dǎo),同事,20xx年讓我依依不舍。在這一年里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng),進(jìn)步著。在年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。

希望自己今后能快樂(lè)地工作,并在工作中找到更多的快樂(lè)!

謝謝大家!

述職人:

日期:

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我叫xxx,于20xx年畢業(yè)于xx省xxx學(xué)校的中醫(yī)護(hù)理專業(yè),同年被分配到xxxxx工作至今。十六年來(lái)我一直在內(nèi)科從事臨床護(hù)理工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事及患者的好評(píng),并多次被上級(jí)主管部門(mén)評(píng)為先進(jìn)工作者,xx市十佳護(hù)士和xx市優(yōu)秀護(hù)士。現(xiàn)將工作以來(lái)的具體情況向大家匯報(bào)一下:

我積極要求進(jìn)步,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,方針,政策,堅(jiān)持黨的群眾路線,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,為創(chuàng)建和諧醫(yī)院,營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系而努力。不管何時(shí)何地,嚴(yán)格要求自己,做一個(gè)有道德,有理想,有文化的人,為社會(huì)傳遞一份正能量。凡事能做到從患者角度出發(fā),以病人為中心,把工作做好,做細(xì),成為患者的貼心人。

嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,千方百計(jì)減少病人的痛苦,視病人如親人,耐心回答病人及家屬提出的.問(wèn)題。護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠負(fù)責(zé)主管的,而是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合,我充分發(fā)揮自己年資比較高,經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì),為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)知識(shí),解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題,為整體護(hù)理水平的提高做出了自己應(yīng)用的貢獻(xiàn)。

畢業(yè)后我積極參加高等教育自學(xué)考試取得了xx大學(xué)的??茖W(xué)歷,使自己的專業(yè)水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。20xx年到xxxx醫(yī)院進(jìn)修急診和內(nèi)科護(hù)理半年,豐富了自己的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)學(xué)是一門(mén)涉及多學(xué)科的綜合學(xué)科,它的發(fā)展日新月異,另外,隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,人們生活水平的提升,病人對(duì)護(hù)理工作的要求也越來(lái)越高,這就驅(qū)使我不斷學(xué)習(xí)以更好地為患者服務(wù)。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人經(jīng)過(guò)不懈地努力,取得了中級(jí)資格證書(shū),我參加此次競(jìng)聘,無(wú)論結(jié)果如何,我將認(rèn)真面對(duì),一如既往做好本職工作,謝謝大家!

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

我是一個(gè)對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向上,樂(lè)于助人的人,在工作中愿意與同事相互配合完成工作。

進(jìn)過(guò)崗前培訓(xùn),我于x月xx日被分配到樓層,對(duì)于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言,第一份工作是十分激動(dòng)的。初次接觸零售百貨行業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是既新鮮又陌生的,一段時(shí)間我對(duì)樓層的品牌有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),期間我努力向老助理學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)、方法,以盡快勝任崗位需要。

來(lái)貴都的第一個(gè)月,最讓我難忘的是自己獨(dú)立帶班。由于助理短缺,剛剛實(shí)習(xí)一周還不熟悉工作的我,被迫獨(dú)自帶班,當(dāng)時(shí)壓力很大擔(dān)心自己做不好造成管理混亂,但沒(méi)辦法只好硬著頭皮上,記得第一次開(kāi)早會(huì)我很緊張,會(huì)開(kāi)的不好,之后經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉我逐漸適應(yīng)?,F(xiàn)在我明白我的職責(zé)主要是:系統(tǒng)的維護(hù)賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序及日常管理和考核工作,對(duì)員工實(shí)行規(guī)范化管理,商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。

我們的管理是嚴(yán)格按照公司要求,結(jié)合樓層實(shí)際情況而進(jìn)行的一種規(guī)范化管理,我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此,我將從以下五方面去做:

1、堅(jiān)決落實(shí)并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)違反者嚴(yán)肅處理。

2、在遵守制度的前提下,對(duì)員工的管理要靈活。

3、加強(qiáng)對(duì)店容店貌的管理,做到干凈整潔無(wú)雜物,給顧客留下良好的感覺(jué)。

4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視力度,保證良好的經(jīng)營(yíng)秩序,及貨品安全,督促規(guī)范員工行為,及時(shí)處理突發(fā)事件。

5、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)靈活應(yīng)對(duì)商品退換及客訴,提高工作效率。

1、一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題處理的不夠完美,對(duì)員工的管理還存在不足,現(xiàn)場(chǎng)貨品管理仍是弱項(xiàng),需繼續(xù)學(xué)習(xí)。

2、對(duì)品牌風(fēng)格,特色,面料的了解,員工思想專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高。

3、對(duì)待客訴方面,無(wú)法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對(duì)顧客的無(wú)理要求,處理退換貨時(shí)容易沖動(dòng),今后因努力改正。

4、兩個(gè)月來(lái),總體管理水平較低。

1、根據(jù)樓層的實(shí)際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。

2、在量化考核標(biāo)準(zhǔn)一致的前提下,對(duì)不同的員工按其性格實(shí)行不同的管理,采用不同的溝通方式提高工作效率。

3、總結(jié)出一套應(yīng)對(duì)客訴的行之有效的方法,提高解決客訴的能力。

來(lái)貴都的兩個(gè)月是沖滿激情的兩個(gè)月,感謝公司為我提供的實(shí)踐平臺(tái),讓我從中學(xué)到許多實(shí)用的東西。在接下來(lái)的工作中我會(huì)更加努力,為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

述職人:xxx

xxxx年xx月xx日

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先,感謝大家對(duì)我的信任,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定,希望各位會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情。在很多人眼里,護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級(jí)很被動(dòng)的工作,但是我從小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護(hù)者。所以在每一個(gè)上班的早晨,我都會(huì)給自己一個(gè)微笑,我是天使,我用自己的行動(dòng)改變著人們對(duì)護(hù)理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正意義,其實(shí)護(hù)理也是一門(mén)藝術(shù),心與心溝通的藝術(shù),我相信付出了就會(huì)有回報(bào)。

在工作中對(duì)我影響最大的就是韓院長(zhǎng),不管任何情況下,都會(huì)微笑著面對(duì)患者,百問(wèn)不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠(yuǎn)是第一位的,沒(méi)有時(shí)間和節(jié)假日的概念,其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體,在他需要時(shí),我們哪怕是一個(gè)善意的眼神,一個(gè)微笑,對(duì)他們也許就是春天,在門(mén)診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不等他們?cè)儐?wèn),而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求,是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心地解答他們的問(wèn)題,我不認(rèn)為這是多此一舉,我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的是患者對(duì)我們婦幼的信任。工作中總會(huì)有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經(jīng)有過(guò)一次患者的經(jīng)歷,所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會(huì)想,我比那些病痛的人幸福多了,沒(méi)有人應(yīng)該吝嗇自己快樂(lè)。

我記的一句話說(shuō):微笑對(duì)于女人是一種最好的美容,對(duì)于男人是一種最好的武器,其實(shí)生活就是一面鏡子,你對(duì)他笑,他就會(huì)對(duì)你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對(duì)他笑,他也會(huì)微笑地回報(bào)你,這是不用投資的美容方式,卻會(huì)讓我們受益匪淺,同意我觀點(diǎn)的,請(qǐng)微笑一次。

我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系,倡導(dǎo)正確的生活方式,科學(xué)的飲食,是預(yù)防疾病的重要途徑,健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任,每次有了新的病種,我們都會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí),及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo),讓他們對(duì)自己的疾病有一個(gè)充分的`認(rèn)識(shí),對(duì)他周?chē)娜艘彩且环N好的影響,沒(méi)有病的可以預(yù)防,有病的患者可以及時(shí)就醫(yī),在工休座談會(huì)中,我們也總是積極地把常見(jiàn)病的簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī),這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高,也擴(kuò)大了我們的社會(huì)影響力。

在病室中,根據(jù)我們科的特點(diǎn),我制定了一份入院患者溫馨提示,上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者提供更人性化的服務(wù),是患者的需要,也是社會(huì)的需要,我們科的護(hù)士比較少,工作量有時(shí)也很大,經(jīng)常要24小時(shí)連班,第二天還要加班,但是大家都沒(méi)有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P(yáng),工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責(zé),這樣是既維護(hù)了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn),還希望大家一如既往地支持我,及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足,把護(hù)理工作干的更好。

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇九

在黨組織的關(guān)心、培養(yǎng)下,我于20xx年擔(dān)任督察大隊(duì)快速應(yīng)急中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)。任職四年來(lái),在局黨組和大隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人始終認(rèn)真貫徹三個(gè)代表重要思想,努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,勤奮工作,大膽實(shí)踐,勇于開(kāi)拓,廉潔自律,工作上取得了一定的成績(jī)。各方面都得到了鍛煉和提高。下面,我將任職以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況述職如下。

(一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),適應(yīng)崗位需要。

學(xué)習(xí)是明確政治方向,提高能力水平的重要途徑,更是適應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境的必然要求。這就要求我自覺(jué)刻苦地學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高自身政治水平和各種能力,及早地適應(yīng)工作崗位。在工作間隙,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、三個(gè)代表重要思想,用科學(xué)發(fā)展觀的先進(jìn)理論指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,掌握其精神實(shí)質(zhì),并將其轉(zhuǎn)化為自己工作的動(dòng)力。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí),我還認(rèn)真專研業(yè)務(wù)知識(shí),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)城管執(zhí)法的有關(guān)法律法規(guī),學(xué)習(xí)決策方法,組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),從而增強(qiáng)自己的'領(lǐng)導(dǎo)能力。虛心地向一些老同志學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們良好的工作方法和扎實(shí)的工作作風(fēng);并做到學(xué)以致用,把學(xué)到的本領(lǐng)運(yùn)用到工作之中,通過(guò)學(xué)習(xí)改進(jìn)了工作方法,提高了工作效率,為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)中隊(duì)整體素質(zhì)提高。

在工作中,我嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求中隊(duì)全體隊(duì)員,關(guān)心隊(duì)員的工作和生活情況,在中隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造和諧的工作氛圍,讓大家都有愉快的工作心情。只有這樣,才能讓大家有主人翁的責(zé)任感,才能發(fā)揮最大工作潛能。中隊(duì)還建立了學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持定期不定期的組織大家對(duì)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí),做好學(xué)習(xí)筆記,寫(xiě)好學(xué)習(xí)心得。通過(guò)學(xué)習(xí),中隊(duì)隊(duì)員素質(zhì)有明顯提高,精神面貌煥然一新。

(三)認(rèn)真履行工作職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

快速應(yīng)急中隊(duì)主要從事靜態(tài)交通秩序整治管理工作。整治初期,在執(zhí)法人員不足,執(zhí)法手段相對(duì)落后的情況下,我?guī)ьI(lǐng)中隊(duì)全體人員積極開(kāi)展靜態(tài)交通整治工作。

一是加強(qiáng)對(duì)亂停亂放車(chē)輛的執(zhí)法管理。整治初期,我們是以鎖車(chē)和拖車(chē)的方式進(jìn)行靜態(tài)交通管理,為了盡可能的擴(kuò)大執(zhí)法范圍,我將中隊(duì)分成兩班,在市區(qū)主干道特別是長(zhǎng)虹路、建華路、前進(jìn)路等路段進(jìn)行不間斷的巡查和整治。幾年來(lái),共處罰違法亂停車(chē)輛1多臺(tái)次,罰款1多萬(wàn)元。為我市靜態(tài)交通秩序管理工作的有序開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)對(duì)市區(qū)停車(chē)場(chǎng)點(diǎn)的管理。20xx年開(kāi)始,針對(duì)市區(qū)臨街單位門(mén)前停車(chē)秩序混亂的情況,市局啟動(dòng)了市區(qū)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)占道手續(xù)的辦理工作。在許多單位、店主不支持,甚至抵觸和對(duì)抗的情況下,我們本著管理就是服務(wù)的理念,主動(dòng)上門(mén),挨家挨戶的走訪調(diào)查,耐心細(xì)致的做工作,宣傳相關(guān)法律法規(guī),按照先易后難的工作思路,逐一下達(dá)《辦理停車(chē)場(chǎng)點(diǎn)通知書(shū)》。通過(guò)全體隊(duì)員的共同努力,幾年來(lái),我們?cè)谑袇^(qū)設(shè)置臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)15多個(gè),施劃停車(chē)泊位xx多個(gè),依法收取占道費(fèi)用8多萬(wàn)元。有效緩解了市區(qū)停車(chē)難的問(wèn)題,改變了停車(chē)場(chǎng)管理秩序混亂的局面。

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇十

20xx年1月,建管局支部進(jìn)行了改選,選舉產(chǎn)生了新一屆支部委員會(huì)和支部委員會(huì)成員,我任支部書(shū)記。一年來(lái),在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我嚴(yán)格履行支部書(shū)記職責(zé),認(rèn)真貫徹落實(shí)年初黨建工作會(huì)議精神,扎實(shí)抓好局機(jī)關(guān)政治、思想、組織、作風(fēng)和廉政建設(shè),帶領(lǐng)全局干部職工積極開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)“五好基層黨組織”,努力完成區(qū)委、區(qū)政府賦予建管局的各項(xiàng)工作任務(wù),今年7月,我局被市人民政府表彰為市創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市先進(jìn)集體?,F(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高黨務(wù)工作能力和水平。

為了更好地履行好支部書(shū)記的職責(zé),提高黨務(wù)工作能力,我不斷自我加壓,邊工作邊學(xué)習(xí),征訂了黨支部工作指導(dǎo),經(jīng)常閱讀報(bào)刊,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中央領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,了解黨的路線、方針、政策,通過(guò)學(xué)習(xí),豐富了黨務(wù)工作知識(shí),組織開(kāi)展支部工作的水平得到提升。在加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的同時(shí),我注重加強(qiáng)對(duì)黨員干部職工的教育,要求全局人員每月集中一次學(xué)習(xí),明確部門(mén)負(fù)責(zé)人作為集中學(xué)習(xí)的領(lǐng)學(xué)人,支部委員計(jì)劃安排每年不少于一次授課,對(duì)干部職工學(xué)習(xí)筆記我進(jìn)行定期檢查,寫(xiě)學(xué)習(xí)評(píng)語(yǔ),從制度上保證學(xué)習(xí)計(jì)劃的落實(shí)。一年來(lái),我們通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)、思想道德教育、黨風(fēng)廉政教育,引導(dǎo)干部職工牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,干部職工的思想政治素質(zhì)明顯提高。在支部工作中,我注意加強(qiáng)與支部委員之間的溝通協(xié)調(diào),搞好與支部成員間的團(tuán)結(jié),尊重支部委員和干部職工提出的意見(jiàn)和建議,充分發(fā)揚(yáng)政治民主,以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)身邊的同志,提升了支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力,較好地發(fā)揮了黨組織的政治核心作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

二、建設(shè)“五好基層黨組織”,提升支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。

加強(qiáng)“五好基層黨組織”建設(shè)是提升支部凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要途徑,按照建設(shè)“五好基層黨組織”的標(biāo)準(zhǔn)和要求,我局黨支部認(rèn)真研究制定了“五好基層黨組織”創(chuàng)爭(zhēng)工作計(jì)劃,圍繞黨建工作目標(biāo)和全年各項(xiàng)工作任務(wù),以加強(qiáng)支部建設(shè)為重點(diǎn),以提升支部凝聚力和戰(zhàn)斗力為核心,扎實(shí)抓好組織建設(shè)、制度建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)。一年來(lái),我重視抓好支部自身建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”,嚴(yán)格組織生活,注重加強(qiáng)黨員教育和管理,建立和完善了黨員考評(píng)體系,極大地增強(qiáng)了黨員的責(zé)任意識(shí)和目標(biāo)意識(shí),較好地發(fā)揮了黨員先鋒模范作用,促進(jìn)了各項(xiàng)工作。在加強(qiáng)支部建設(shè)的同時(shí),我也非常注重工會(huì)組織建設(shè),充分發(fā)揮工會(huì)組織的作用,指導(dǎo)工會(huì)開(kāi)展各項(xiàng)工作,以黨建帶動(dòng)工建,以工建促黨建,增強(qiáng)了支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。

三、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),樹(shù)立勤廉形象。

在平時(shí)的工作和生活中,我能做到廉潔自律,自覺(jué)把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)宗旨觀念的主要內(nèi)容,嚴(yán)格按照黨紀(jì)條例和規(guī)章制度從各方面規(guī)范約束自己的行為,從不增添基層的麻煩,不讓基層做為難違紀(jì)的事情。在平時(shí)的生活中,能做到謹(jǐn)慎交友,嚴(yán)格掌握人情往來(lái)分寸,始終筑牢廉潔自律的心理防線,自覺(jué)樹(shù)立在基層和群眾中的良好形象,以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,始終保持潔身自好的坦蕩心態(tài),以自身的良好形象帶動(dòng)廣大干部職工,努力推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。針對(duì)近年來(lái)建筑領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)案件多、腐敗事件頻發(fā)的實(shí)際,我經(jīng)常自我提醒要“算好人生七筆帳,走好人生每一步”,用好手中人民賦予的權(quán)力。同時(shí),我還重視在全局廣泛宣傳教育,進(jìn)一步端正廣大干部職工的金錢(qián)觀、權(quán)力觀,防微杜漸,確保窗口職能部門(mén)把好守法自律關(guān)。通過(guò)教育引導(dǎo),在全局倡導(dǎo)艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,廣大干部職工的思想道德水平不斷提升,經(jīng)受了考驗(yàn),受到基層企業(yè)的好評(píng)。

回顧一年的工作,雖然取得一些成績(jī),但與上級(jí)黨委和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求,還有一定的差距。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加以改進(jìn)和提高,認(rèn)真履行自身工作職責(zé),站好崗,把好關(guān),帶好一班人,努力當(dāng)好部門(mén)一把手,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí),借這次述職的機(jī)會(huì),歡迎大家多提寶貴意見(jiàn),我將虛心接受,促進(jìn)工作更好地開(kāi)展。

述職人:、

20xx年xx月xx日。

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇十一

我是一個(gè)對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向上,樂(lè)于助人的人,在工作中愿意與同事相互配合完成工作。進(jìn)過(guò)崗前培訓(xùn),我于x月xx日被分配到樓層,對(duì)于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言,第一份工作是十分激動(dòng)的。初次接觸零售百貨行業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是既新鮮又陌生的,一段時(shí)間我對(duì)樓層的品牌有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),期間我努力向老助理學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)、方法,以盡快勝任崗位需要。

來(lái)貴都的第一個(gè)月,最讓我難忘的是自己獨(dú)立帶班。由于助理短缺,剛剛實(shí)習(xí)一周還不熟悉工作的我,被迫獨(dú)自帶班,當(dāng)時(shí)壓力很大擔(dān)心自己做不好造成管理混亂,但沒(méi)辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開(kāi)早會(huì)我很緊張,會(huì)開(kāi)的不好,之后經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉我逐漸適應(yīng)?,F(xiàn)在我明白我的職責(zé)主要是:系統(tǒng)的維護(hù)賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序及日常管理和考核工作,對(duì)員工實(shí)行規(guī)范化管理,商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。

二、現(xiàn)場(chǎng)管理方面。

我們的管理是嚴(yán)格按照企業(yè)要求,結(jié)合樓層實(shí)際情況而進(jìn)行的一種規(guī)范化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此,我將從以下五方面去做:

1.堅(jiān)決落實(shí)并執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)違反者嚴(yán)肅處理。

2.在遵守制度的前提下,對(duì)員工的管理要靈活。

3.加強(qiáng)對(duì)店容店貌的管理,做到干凈整潔無(wú)雜物,給顧客留下良好的感覺(jué)。

4.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視力度,保證良好的經(jīng)營(yíng)秩序,及貨品安全,督促規(guī)范員工行為,盡快處理突發(fā)事件。

5.努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)靈活應(yīng)對(duì)商品退換及客訴,提高工作效率。

三、工作中的不足。

1.一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題處理的不夠完美,對(duì)員工的管理還存在不足,現(xiàn)場(chǎng)貨品管理仍是弱項(xiàng),需繼續(xù)學(xué)習(xí)。

2.對(duì)品牌風(fēng)格,特色,面料的了解,員工思想專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高。

3.對(duì)待客訴方面,無(wú)法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對(duì)顧客的無(wú)理要求,處理退換貨時(shí)容易沖動(dòng),今后因努力改正。

4.兩個(gè)月來(lái),總體管理水平較低。

四、今后工作計(jì)劃。

1.根據(jù)樓層的實(shí)際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。

2.在量化考核標(biāo)準(zhǔn)一致的前提下,對(duì)不同的員工按其性格實(shí)行不同的管理,采用不同的溝通方式提高工作效率。

3.總結(jié)出一套應(yīng)對(duì)客訴的行之有效的方法,提高解決客訴的能力。

來(lái)貴都的兩個(gè)月是沖滿激情的兩個(gè)月,感謝企業(yè)為我提供的實(shí)踐平臺(tái),讓我從中學(xué)到許多實(shí)用的東西,在接下來(lái)的工作中我會(huì)更加努力,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

自我鑒定:1年多以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下,經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)全體成員的共同努力,圓滿完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員嚴(yán)于律己,嚴(yán)格管理,在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,全面預(yù)算管理,參與經(jīng)營(yíng)決策,發(fā)揮支撐服務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作,完成了既定的目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期效果,1定程度上鍛煉了自己,提高了財(cái)務(wù)管理水平。

履行職務(wù)情況:

作為財(cái)務(wù)部主任的工作目的是組織公司財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策,組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作,按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。

我的工作職責(zé)是:1、貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)制度,完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2、組織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督,建立健全收入稽核制度,嚴(yán)禁收入跑、帽、滴、漏。3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度,組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn),檢查資金管理,確保資金安全。4、督辦用戶欠費(fèi)、資產(chǎn)報(bào)損報(bào)批資料的整理工作,及時(shí)到有關(guān)部門(mén)辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查、各種審計(jì)協(xié)調(diào)工作。5、對(duì)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。作為主任我是這樣開(kāi)展工作的:

1、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度

信息是1個(gè)企業(yè)的神經(jīng),而這些信息來(lái)源的科學(xué)性就給財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作提出了挑戰(zhàn),尤其公司上市以后,稅控監(jiān)管部門(mén)及審計(jì)檢查力度的加大,以及投資者對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的敏感程度都要求我們?cè)诨A(chǔ)工作方面更加嚴(yán)謹(jǐn),因此我們強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作,規(guī)范了會(huì)計(jì)核算,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)財(cái)稅法規(guī),及時(shí)、準(zhǔn)確填制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表,保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。

2、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理,提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度

由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計(jì)劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地,以具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃支撐預(yù)算數(shù)據(jù),并由專業(yè)部門(mén)歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算,以實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)策略與資源配置的統(tǒng)1,避免了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過(guò)程中,也是向各級(jí)員工傳達(dá)了企業(yè)的目標(biāo)信息,及企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)勢(shì),明確個(gè)人的任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程,說(shuō)到底是逐級(jí)承諾的過(guò)程。在執(zhí)行過(guò)程中,更注重跟蹤差異分析,及時(shí)調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱的數(shù)據(jù),因此,1年來(lái)全面預(yù)算管理工作初見(jiàn)成效,在指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,戰(zhàn)略決策,全面有效配置資源上發(fā)揮了作用。

3、積極探索轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)角色,提升財(cái)務(wù)管理水平

縱觀公司發(fā)展的形勢(shì)及所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們財(cái)務(wù)人員主動(dòng)加強(qiáng)觀念的轉(zhuǎn)換和認(rèn)識(shí)的提升,不再固步自封地將自己定位在傳統(tǒng)的“看家”意義上的“經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”http://,而視公司發(fā)展為己任,全面轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)角色,真正向“參謀助手”轉(zhuǎn)換,切實(shí)全方位提高管理水平,加強(qiáng)前瞻性思考,從戰(zhàn)略高度為公司提供決策支撐,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)管理出謀劃策,積極主動(dòng)參與到經(jīng)營(yíng)決策的籌劃當(dāng)中去??茖W(xué)的數(shù)據(jù)分析,合理有效的資源配置,保障了公司各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)取得良好成績(jī),真正意義上提升了財(cái)務(wù)管理與指導(dǎo)。

4、充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,合理有效配置資源

“你的服務(wù)意識(shí)有多少,就會(huì)得到多少回報(bào)。如果你1點(diǎn)都沒(méi)有,或是1點(diǎn)也不肯付出,工作散漫,以自我為中心,甚至孤傲自大,那么企業(yè)怎么會(huì)把這樣1個(gè)“毫無(wú)服務(wù)意識(shí)”的員工留在企業(yè)里呢 古詩(shī)詞大全 http://”這是沃爾瑪公司的1句名言。我深知做為1名企業(yè)的員工,更要明白,服務(wù)意識(shí)應(yīng)該牢牢扎根于自己的內(nèi)心深處,尤其是已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)的管理者,作為團(tuán)隊(duì)的核心,服務(wù)意識(shí)更是不可缺少的。我自己是這樣做的,也是這樣要求我的團(tuán)隊(duì)的。用其他部門(mén)的話講,財(cái)務(wù)部的工作作風(fēng)明顯改變了。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,防范資金風(fēng)險(xiǎn)

資金是1個(gè)企業(yè)的血液,必須按照省公司3級(jí)稽核管理的要求,建立營(yíng)業(yè)款3級(jí)稽核管理制度,健全了營(yíng)業(yè)款、有價(jià)卡及單據(jù)的交接手續(xù),防范了資金風(fēng)險(xiǎn)。按照省公司的資金管理辦法的要求,積極與銀行溝通,簽定了上門(mén)收款服務(wù)協(xié)議,增加了劃款頻次,降低了資金沉淀,提高了資金使用效益。把縣分公司收入資金、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算,便于對(duì)現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財(cái)務(wù)檢查制度,每季度組織1次財(cái)務(wù)檢查,檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管,營(yíng)業(yè)資金管理、有價(jià)卡管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面,并針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題限期整改,并檢查其整改落實(shí)情況。

6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升理論水平,建設(shè)優(yōu)秀財(cái)務(wù)隊(duì)伍

人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素,只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ),才能指導(dǎo)實(shí)踐。“藝多不壓身”,因此,我們有計(jì)劃組織全體財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí),提升把握政策的水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,并運(yùn)用于工作實(shí)踐。

存在的主要問(wèn)題:

xx年各項(xiàng)績(jī)效取得了可喜的成績(jī),這與財(cái)務(wù)部門(mén)的努力工作是分不開(kāi)的,然而,在看到成績(jī)的同時(shí),我們也看到了不足,在以下幾方面,還有待在以后的工作中加以改進(jìn):

1、 部門(mén)之間相互溝通的還不夠

2、遇到棘手問(wèn)題容易產(chǎn)生急躁情緒

3、領(lǐng)頭作用發(fā)揮得不夠

4、制定的規(guī)章制度流于形式的不少

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

本來(lái)按預(yù)定計(jì)劃應(yīng)該是6月1日到咱公司報(bào)道的,因?yàn)橐幚砬肮倦x崗交接事宜,后延續(xù)到6月7日正式到崗。在上班的第一天就已經(jīng)知道公司領(lǐng)導(dǎo)早已把我的名字入到公司員工名單里了,借此機(jī)會(huì)就公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與愛(ài)護(hù)表示由衷的感謝!

以下就入職以來(lái)月工作進(jìn)行總結(jié)、公司目前現(xiàn)狀及解決辦法、工作計(jì)劃共三個(gè)部分分別陳述如下:

第一部分:工作總結(jié)

行政人事工作是一個(gè)長(zhǎng)久、復(fù)雜而系統(tǒng)的工作,一個(gè)月的時(shí)間對(duì)行政人事工作來(lái)說(shuō)可長(zhǎng)可短。就目前公司情況來(lái)看,這個(gè)月的行政人事工作只能算是剛剛起步,根本談不上規(guī)范和完善,可謂是任重道遠(yuǎn)。本月工作概述:

1)、組織協(xié)調(diào)員工宿舍搬遷事宜、公司聚餐等;

2)、整理完善了消防安全知識(shí)手冊(cè),制作成員工消防安全課件,并開(kāi)講及現(xiàn)場(chǎng)滅火演練;

3)、起草了《新員工綜合能力測(cè)試題》、《簽卡補(bǔ)充規(guī)定》、《宿舍管理辦法》、《餐廳管理章程》、《會(huì)議章程》、《勞動(dòng)合同書(shū)》。其中前三項(xiàng)正在實(shí)施,后三項(xiàng)準(zhǔn)備實(shí)施。

4)整理《6s管理手冊(cè)》及相關(guān)推進(jìn)辦法和規(guī)定,因?yàn)榉N種原因一直沒(méi)能正式開(kāi)展。具體開(kāi)展事項(xiàng)會(huì)在工作計(jì)劃里詳細(xì)說(shuō)明。

6)全套崗位說(shuō)明書(shū)還剩生產(chǎn)部門(mén)的各大主管外,其它崗位均已完成;

其他日常行政人事事務(wù)就不一一羅列了。整體上來(lái)說(shuō),此月我的工作主要是熟悉和摸底,也嘗試推行了一些規(guī)定,但效果甚微,行政人事工作形勢(shì)嚴(yán)峻。

第二部分:公司目前行政人事現(xiàn)狀及解決辦法

1)、基礎(chǔ)薄弱。公司以前沒(méi)有真正成立行政人事部門(mén),據(jù)我了解,先是有張姐親自負(fù)責(zé),再有吳青接手,后有葉老兼管,均沒(méi)系統(tǒng)抓好行政人事工作,甚至現(xiàn)在都有員工不知道行政人事部是干什么的,相關(guān)事情不知找誰(shuí)解決。以簽卡為例:在我頒布《簽卡補(bǔ)充規(guī)定》后,員工依然找吳青簽,找葉老簽,找保安簽,就是不找行政人事簽。

2)崗位沒(méi)細(xì)分,責(zé)權(quán)不明確。主要造成的直接結(jié)果就是:有的人、有的事沒(méi)人管,有的人、有的事多個(gè)人管,或是在其位不謀其職,或是不在其位亂謀其職,造成管理混亂且容易引發(fā)矛盾和沖突。以開(kāi)料部為例:誰(shuí)是負(fù)責(zé)人,是曾春蘭還是葉老,抑或是李云鵬?員工消失5天既然都不上報(bào)到公司。問(wèn)題的嚴(yán)重性無(wú)需再說(shuō)明。

3)硬件實(shí)施不完善。因?yàn)槭菑S房新建的原因,這塊問(wèn)題不是特別突出,隨著時(shí)間推移可以得到改善。但也非常影響辦公效率,和公司形象。以食堂為例:天氣炎熱,卻沒(méi)空調(diào)或電風(fēng)扇,所以一到吃飯,員工有在宿舍吃的,有在廠區(qū)吃的,更多的是在外面吃,殘羹剩菜丟在滿地都是。

4)公司規(guī)章制度不完善、執(zhí)行力差、缺乏監(jiān)督及獎(jiǎng)懲機(jī)制。一個(gè)公司沒(méi)有完善的'規(guī)章制度是不可想象的,而對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行好壞程度直接反映一個(gè)公司管理水平的高低。目前我公司的現(xiàn)狀就是人管人,人管事,管理者對(duì)被管理者沒(méi)有要求,管事者對(duì)事情沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),更為重要的一個(gè)方面就是缺乏監(jiān)督和獎(jiǎng)懲機(jī)制。公司之前的《員工手冊(cè)》我仔細(xì)看過(guò),很多規(guī)定都是套話,缺乏可實(shí)際操作的量化標(biāo)準(zhǔn)。

5)軟件方面建設(shè)未起步。這里包括:?jiǎn)T工形象、員工精神風(fēng)貌、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和意識(shí)、自覺(jué)意識(shí)、節(jié)約意識(shí)等等,用一句話可概括為“公司形象”。為什么這么說(shuō)呢,很簡(jiǎn)單,客戶不說(shuō)某個(gè)員工不行,只會(huì)認(rèn)為公司不行。

解決辦法:

一、對(duì)于我公司行政人事管理工作作為最高領(lǐng)導(dǎo),或直接領(lǐng)導(dǎo)要重視,要常抓不懈。在思想上把“只有生產(chǎn)”改變到“生產(chǎn)”和“管理”兩手抓。管理搞好了,生產(chǎn)自然而然就上去了。

二、撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū),僅僅是第一步。這只能讓員工明白自己是干什么的,但“怎么干?”、“干成什么樣?”不清楚。更為重要的一點(diǎn)是要明確“權(quán)責(zé)”,什么崗位,有那些權(quán)利,承擔(dān)哪些責(zé)任;堅(jiān)決拒絕特權(quán)人和特權(quán)事,對(duì)一切凌駕公司管理規(guī)定范圍上的人和事、阻礙公司發(fā)展進(jìn)程的、拖后退、考核不合格的、有不良記錄的、思想道德有缺陷的等等進(jìn)行處理,所謂長(zhǎng)痛不如短痛。

要做到“一事一標(biāo)準(zhǔn)”、“事事有人管,人人有事管”。舉例說(shuō)明:葉總讓行政人事部安裝理容鏡一事,前前后后找工具就不知道找了多少個(gè)人,花了多少時(shí)間,最后不得已買(mǎi)了幾件需要用的工具才得已完成。工具沒(méi)人管理、沒(méi)管理的標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)使用的標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)外借記錄,所以總要找、總是掉、總需買(mǎi),沒(méi)效率還浪費(fèi)。

三、規(guī)章制度這塊就相對(duì)容易點(diǎn),只要是涉及到的事情,涉及到的人,制定相應(yīng)的管理規(guī)定,再加上嚴(yán)格的執(zhí)行和監(jiān)督,在以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲方案而輔之即可。當(dāng)然還需要注意一點(diǎn),就是減少人的影響。

四、對(duì)于“公司形象”問(wèn)題,只能緩緩而圖之。我的想法是從培訓(xùn)著手、從簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)始、從公司例會(huì)、部門(mén)例會(huì)起步、公司上下統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)。有句說(shuō)的好,世界上難做的兩件事就是“把思想裝進(jìn)別人的腦袋”和“把錢(qián)從別人的口袋里掏出來(lái)”。而這兩件事恰恰是我們要做的。

第三部分:本月工作計(jì)劃

4)、盡快將公司的《員工手冊(cè)》整理和完善起來(lái),以便管理和培訓(xùn)的落實(shí);

5)、組織員工培訓(xùn)活動(dòng),以公司管理規(guī)定、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、如何溝通與聆聽(tīng)、公共禮儀、時(shí)間管理、執(zhí)行力等方面為方向。先逐個(gè)部門(mén)逐個(gè)部門(mén)開(kāi)始。然后形成一個(gè)培訓(xùn)體系。

6)、就是服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,堅(jiān)決完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的事項(xiàng)。

述職人:

崗位:行政人事主管

7月9日

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇十三

春華秋實(shí),夏去冬來(lái),過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我克服了許多困難,在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里,總的來(lái)說(shuō)我工作還算順利、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,為了今后更好的開(kāi)展工作,為了讓領(lǐng)導(dǎo),同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作,現(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面,將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下,請(qǐng)予以審議:

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)政治理論水平跟思想道德素質(zhì)。

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。近年來(lái),我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,努力增強(qiáng)黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。在工作跟事業(yè)面前,我歷來(lái)顧全大局,從不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,全心全意為人民服務(wù),始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、注重求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作能力。

自己在目前的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較熟練的辦事流程,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中,盡量避免出錯(cuò)。提高工作能力的基本途徑,就是堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái),并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記跟工作記錄,做到個(gè)人與組織相一致,理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

三、愛(ài)崗敬業(yè),勤奮工作,不斷取得新進(jìn)展。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,對(duì)工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無(wú)論是在工作中跟生活中只要多想他人長(zhǎng)處,多想自己不足,就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人,就是尊重自己,不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),還是同事咨詢工作上的情況,我時(shí)刻提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,都要盡最大能力幫助。平時(shí)要求自己,從遵守公司紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率跟工作質(zhì)量,保證了工作的正常開(kāi)展,沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅(jiān)守在工作崗位上,我始終認(rèn)為,一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系,人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì)的跟諧。無(wú)論在何地工作,我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持任勞任怨,刻苦鉆研,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)。

四、履職盡責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx年,我按照分公司的總體工作部署跟目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以做好維系工作為己任,切實(shí)將工作落到了實(shí)處,取得了可喜成績(jī):

(一)刻苦努力工作,圓滿完成年度工作任務(wù)。

20xx年,我?guī)ьI(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工,圍繞分公司的中心工作,樹(shù)立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨,立足本職,不怕困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作,頑強(qiáng)拼搏,認(rèn)真做好客戶服務(wù)工作,維系工作質(zhì)量全面提高,確保通信質(zhì)量跟網(wǎng)絡(luò)安全,全面完成分公司下達(dá)的年度工作任務(wù)。

(二)堅(jiān)持統(tǒng)籌與團(tuán)結(jié),努力做凝聚班子合力的推動(dòng)者。

班子是企業(yè)的龍頭,是決定企業(yè)走勢(shì)、造福一方職工、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。一年來(lái),我都始終把凝聚班子合力作為首要任務(wù),靠共同的目標(biāo)凝聚班子、靠真誠(chéng)的支持團(tuán)結(jié)班子、靠大膽的實(shí)踐錘煉班子。在日常工作中,堅(jiān)持“三會(huì)”,即每日早會(huì)、每周培訓(xùn)會(huì)、每月例會(huì),著重解決遺留下來(lái)的問(wèn)題及布置下一步工作,盡量了解班子成員的最新動(dòng)向并采取處理意見(jiàn),在班子內(nèi)部,我十分注意與班子成員的協(xié)作,經(jīng)常與他們溝通,了解大家的想法,對(duì)他們提出的意見(jiàn),我都能給予足夠的重視,給予足夠的支持,給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境,最大可能地集中跟展示大家的智慧跟力量,使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作,努力在班子內(nèi)部建立跟諧、融洽的工作關(guān)系。同時(shí),我還十分注意與部門(mén)同志們的協(xié)作,堅(jiān)持多調(diào)研、多指導(dǎo)、多幫助、多服務(wù),作到嚴(yán)管不失愛(ài)心、團(tuán)結(jié)不失批評(píng)、支持不失準(zhǔn)則,努力為同志們出主意、想辦法,幫助他們打造團(tuán)結(jié)向上的工作環(huán)境,使大家在一起心情舒暢的工作。

(三)加大培訓(xùn)力度,提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。

20xx年,為提升維系隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力跟服務(wù)能力,增強(qiáng)維系能力、綜合營(yíng)銷(xiāo)能力跟維系技巧,達(dá)到塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的目的,我主要從培養(yǎng)員工思想道德情操,加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),樹(shù)立服務(wù)意識(shí),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)廉政建設(shè)幾點(diǎn)著手,努力提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。主要做法有:

1、強(qiáng)化維系培訓(xùn)制度,組建一支維系內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),定期對(duì)維系客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到以優(yōu)質(zhì)維系促進(jìn)客戶穩(wěn)定。

2、以參加“天翼騰飛”滿意服務(wù)競(jìng)賽為契機(jī),將業(yè)務(wù)知識(shí)、維系經(jīng)理規(guī)范等融入到競(jìng)賽中進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在團(tuán)隊(duì)內(nèi)采用以賽代訓(xùn)的方式,制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃,做到理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練,結(jié)合十堰電信維系工作的實(shí)際情況,把涉及到維系工作的各個(gè)環(huán)節(jié),運(yùn)用到實(shí)際工作的場(chǎng)景。

3、組織團(tuán)隊(duì)員工學(xué)習(xí)分公司的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法,結(jié)合本團(tuán)隊(duì)實(shí)際,討論擬定了本中心維系團(tuán)隊(duì)的競(jìng)賽服務(wù)細(xì)則,做到勞動(dòng)競(jìng)賽有標(biāo)準(zhǔn)、能量化,服務(wù)細(xì)則緊緊圍繞維系工作作業(yè)規(guī)范跟日常工作中的重要指標(biāo)。

4、要求團(tuán)隊(duì)每一個(gè)員工要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是要求對(duì)客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù)。用心服務(wù)就是要求我們用自己的思想,用自己的知識(shí),用自己的技能,全心全意,毫無(wú)保留地辦好客戶的所有要求。微笑服務(wù)就是要求我們用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅跟滿意。

5、切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè),落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制,按照分公司的要求,努力建立一支廉潔高效團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)廉政建設(shè)教育,使團(tuán)隊(duì)全體員工進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀與權(quán)力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線。二是開(kāi)展舉辦講座、召開(kāi)座談會(huì)、建設(shè)廉政文化等活動(dòng),在工作中查找廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),加強(qiáng)預(yù)防職務(wù)犯罪教育,提高反腐倡廉工作效果。三是令行禁止,加強(qiáng)日常紀(jì)律教育,要求團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工一定要遵守分公司的工作紀(jì)律。

(四)制定管理制度,確保維系工作順利展開(kāi)。

20xx年,我在基礎(chǔ)管理中加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立健全多項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。一是堅(jiān)持“三會(huì)”,即每日早會(huì)、每周培訓(xùn)會(huì)、每月例會(huì),做到維系工作日清日結(jié),周清月結(jié);二是堅(jiān)持分級(jí)進(jìn)行客戶認(rèn)領(lǐng)包保,確保中高端用戶一對(duì)一服務(wù)制,客戶指標(biāo)一對(duì)一負(fù)責(zé)制,客戶流失一對(duì)一考核制;三是堅(jiān)持“三通報(bào)”,即整體月通報(bào),部門(mén)周通報(bào),客戶經(jīng)理日通報(bào),強(qiáng)化維系工作落實(shí)執(zhí)行,建立維系工作督導(dǎo)機(jī)制;通過(guò)建立健全多項(xiàng)管理制度,強(qiáng)化制度的落實(shí),形成了維系工作的長(zhǎng)效機(jī)制,用規(guī)范的管理確保維系工作的制度化、日?;WC了所在團(tuán)隊(duì)維系服務(wù)工作的順利進(jìn)行,維系效果逐步提升。

五、廉潔自律,做到拒腐蝕永不沾。

20xx年,在加強(qiáng)廉政建設(shè)教育,努力建立一支廉潔高效團(tuán)隊(duì)的同時(shí),我做到了以身作則、率先垂范,時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上,能維護(hù)大局,注重團(tuán)結(jié),以誠(chéng)待人。平時(shí)工作中任勞任怨,扎實(shí)細(xì)致。牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,從思想上、政治上時(shí)刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,率先垂范,以身作則,時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì),自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè),進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為分公司服務(wù)的宗旨觀念,把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng),貫穿于日常工作始終,自覺(jué)抑制不正之風(fēng)跟腐敗現(xiàn)象的侵蝕,養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風(fēng),做到拒腐蝕永不沾。

回顧本年度的學(xué)習(xí)跟工作,有成績(jī)也有不足。作為一名分公司中層管理人員,工作中有不細(xì)心的地方,還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開(kāi)工作:

1、在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)氛圍里,我要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng),增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力。

2、要求部門(mén)員工在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,把握好工作的細(xì)節(jié),爭(zhēng)做一名優(yōu)秀電信工作人員。

3、積極協(xié)助配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作,增強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)能力,加強(qiáng)后期的電信維系工作。

4、生活上盡自己的力,做好應(yīng)該做的'事,服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色。

5、工作上,繼續(xù)完善工作部各項(xiàng)規(guī)章制度,積極聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)跟建議,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)自身建設(shè)。

6、做好客戶服務(wù)工作,提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量,樹(shù)立精品意識(shí),打響服務(wù)品牌,切實(shí)為我分公司電信事業(yè)的發(fā)展護(hù)好航。

總結(jié)過(guò)去,是為了肯定成績(jī),找出不足;展望未來(lái),是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn),我將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神跟更充沛的干勁,把工作做的更加出色。

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇十四

一學(xué)期來(lái),?本人能認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,處處以身作則,做廉潔自律的表率,能夠以學(xué)校大局為重,協(xié)調(diào)各處室的各項(xiàng)工作,盡自己最大的努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。本學(xué)期以來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在各處室部門(mén)的協(xié)助下,在各位老師的配合下,學(xué)校辦公室以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo),圍繞學(xué)校中心和重點(diǎn)工作,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),加強(qiáng)內(nèi)部職能和規(guī)范公文處理等,辦公室總體工作狀態(tài)良好,工作水平有了提高,為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將本學(xué)期的主要工作述職如下:

一、 深化學(xué)習(xí)、提高理論水平

作為辦公室主任,我始終堅(jiān)持堅(jiān)定的政治立場(chǎng),在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)同志,盡職守則,勤奮工作,能夠與時(shí)俱進(jìn),努力做“三個(gè)代表”的實(shí)踐者。

一學(xué)期來(lái),本人在校長(zhǎng)室的要求下,堅(jiān)持學(xué)習(xí),自學(xué)了《教師最需要什么》、《毛澤東教我們學(xué)管理》、《向孔子學(xué)做老師》等書(shū)籍,堅(jiān)持做筆記,堅(jiān)持寫(xiě)心得體會(huì),同時(shí)撰寫(xiě)教育教學(xué)論文,積極投稿。在宿遷日?qǐng)?bào)上發(fā)表了“校園節(jié)慶文化的教育功能”,《名師之路》雜志上發(fā)表了,“創(chuàng)設(shè)校園節(jié)慶文化,優(yōu)化素質(zhì)教育氛圍”?!缎赂呖肌冯s志上發(fā)表了,“重在理解貴在轉(zhuǎn)換”。同時(shí)從圖書(shū)館借閱書(shū)籍閱讀,提高自己的業(yè)務(wù)水平。

在完成教學(xué)和辦公室工作的同時(shí),我還在安師大進(jìn)修碩士學(xué)位,期間完成了近五萬(wàn)字的學(xué)位論文----?文化學(xué)習(xí):學(xué)校節(jié)慶活動(dòng)的研究,順利通過(guò)論文答辯,在2015?年1?月10?日的學(xué)位授予儀式上,很榮幸地作為學(xué)生代表發(fā)言。

二、 擺正位置、做好服務(wù)工作

辦公室的日常工作很繁雜,只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)才能提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)服務(wù)的工作宗旨。作為辦公室主任,最重要的是要擺正自己的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。

因此,我堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)搞好調(diào)研、制定規(guī)劃,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。對(duì)如何規(guī)范化管理的問(wèn)題,我都做了一些思考。學(xué)校接待工作可以使學(xué)校改善外部環(huán)境,擴(kuò)大對(duì)外影響,樹(shù)立良好的形象。為此我力求做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到,對(duì)待他人,時(shí)刻告誡自己:臉色和藹一點(diǎn),說(shuō)話和氣一點(diǎn),談吐文雅一點(diǎn),辦事熱情一點(diǎn)。

本學(xué)期,辦公室牽頭承辦了很多大型活動(dòng),如:省物理年會(huì);宿遷市教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì),張新實(shí)書(shū)記兩次蒞臨我校考察活動(dòng);鳳凰傳媒出版社集團(tuán)董事長(zhǎng)譚耀一行領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我??疾欤欢枚聲?huì)先后兩次會(huì)議的成功組織;宿遷市首屆中學(xué)課堂增效教學(xué)論壇在我校召開(kāi);新沂市高流中學(xué)四十余人、沭陽(yáng)縣府苑中學(xué)一行三十余人、沭陽(yáng)縣修遠(yuǎn)中學(xué)一行120?余人先后來(lái)我校觀摩“1+1?”高效課堂等等。

三.召集會(huì)議,聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)。

不論是全校師生參加的大型會(huì)議,還是部分教師、職工參加的中型會(huì)議,以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會(huì)議,我都是會(huì)前及時(shí)通知、會(huì)中準(zhǔn)確記錄、會(huì)后及時(shí)落實(shí)。各部門(mén)之間,主任都有課程,工作比較忙,一遇到緊急任務(wù),注意協(xié)調(diào),工作不管輕重,任務(wù)不分你我,學(xué)??傮w利益為重,各科室之間配合比較默契,成效顯著。

四、 抓好教學(xué)、提高教學(xué)成績(jī)

本人擔(dān)任了高一一個(gè)班的數(shù)學(xué)課教學(xué)工作,我始終把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和-諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解,熱愛(ài)學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,只要是我的學(xué)生,無(wú)論成績(jī)好壞,我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生,更多給以熱情幫助。人的感覺(jué)是相互的,教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的。堅(jiān)持與學(xué)生平等相處,鼓勵(lì)他們談自己的想法,盡量使師生之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅(jiān)信:只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個(gè)人,才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。

盡到教書(shū)育人的職責(zé),光有愛(ài)心是不夠的,還要勤奮鉆研、科學(xué)施教。教育活動(dòng)有其客觀規(guī)律,正確運(yùn)用教學(xué)規(guī)律,能提高教師的工作效率。我不管工作有多忙,堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書(shū),以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想,作為教師,知識(shí)面越廣,自己的感覺(jué)也好,學(xué)生對(duì)你的感覺(jué)也好。

五、 正視缺點(diǎn)、努力完善自我

回顧自己的工作,亦存在諸多不足之處:

一是開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),有自我滿足情緒,自己任辦公室副主任已多年,雖做了許多工作,但按照實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求還有很大差距。工作中缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新精神,在工作作風(fēng)上有時(shí)松懈。

二是在工作過(guò)程中,沒(méi)能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,導(dǎo)致不分輕重、緩急、主次,眉毛胡子一把抓,結(jié)果精力沒(méi)少投入,但是實(shí)際效果并不理想。

針對(duì)以上不足之處,在今后工作中,應(yīng)首先加強(qiáng)自己的思想道德修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),提高水平;并誠(chéng)心請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)和同事,工作中多提寶貴意見(jiàn),以期工作能上新臺(tái)階,為泗中的'發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

一學(xué)期來(lái),本人按照黨辦要求和工作安排,堅(jiān)持學(xué)習(xí),自學(xué)了《教師最需要什么》、《毛澤東教我們學(xué)管理》、《向孔子學(xué)做老師》等書(shū)籍,堅(jiān)持做筆記,堅(jiān)持寫(xiě)心得體會(huì),同時(shí)撰寫(xiě)教育教學(xué)論文,積極投稿。同時(shí)從圖書(shū)館借閱書(shū)籍閱讀,提高自己的業(yè)務(wù)水平。

我的文字稿件記錄了學(xué)校發(fā)生的重大事件,計(jì)劃、總結(jié),匯報(bào)材料、評(píng)先創(chuàng)建、領(lǐng)導(dǎo)講話,我在默默地奉獻(xiàn)自己。

積極做好宣傳報(bào)道工作,2015?年度,我校的宣傳報(bào)道工作完成了縣教育局目標(biāo)近400%?,本人被評(píng)為信息宣傳工作先進(jìn)個(gè)人。

宣傳報(bào)道工作除了文字方面的能力外,還需要新聞感覺(jué),我時(shí)刻關(guān)心學(xué)校的事情,即時(shí)向市、縣教育局、電視臺(tái)、宿遷日?qǐng)?bào)、宿遷晚報(bào)等媒體發(fā)送信息。2015?年,我校先進(jìn)的辦學(xué)事跡、突出做法以及取得的成績(jī),特別是“1+1?”高效課堂,相繼在《中國(guó)教師報(bào)》、《江蘇法制報(bào)》、人民日?qǐng)?bào)時(shí)事網(wǎng)、江蘇教育電視臺(tái)、宿遷電視臺(tái)教育在線、宿遷日?qǐng)?bào)、宿遷晚報(bào)、縣電視臺(tái)、市縣各種網(wǎng)站和縣教育信息上報(bào)道宣傳,產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。

本學(xué)期,省評(píng)估院對(duì)我校的四星級(jí)材料提出整改意見(jiàn),在近兩個(gè)月時(shí)間里,我們對(duì)整改的內(nèi)容進(jìn)行了再修訂,護(hù)照省教育廳的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了整改報(bào)告,使學(xué)校順利通過(guò)四星級(jí)復(fù)審。然后學(xué)校啟動(dòng)了創(chuàng)建五星級(jí)學(xué)校工程,《創(chuàng)建五星級(jí)學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃》花費(fèi)了許多精力。

學(xué)期末,對(duì)五星級(jí)創(chuàng)建的相關(guān)材料又做了相應(yīng)的準(zhǔn)備,對(duì)照五星級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),我列出了500?余條細(xì)目,為各部門(mén)準(zhǔn)備材料做了導(dǎo)向性工作。

我的工作很多是人家看不出,很多工作以外的時(shí)間,我也都花在工作上。我的最大心愿就是希望領(lǐng)導(dǎo)能理解,給我以鼓勵(lì),雖然我的工作還有許多不盡如人意的地方。

本人也愿意一如既往地做好本職工作,創(chuàng)新地開(kāi)展宣傳工作,為外樹(shù)學(xué)校形象盡綿薄之力。

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

您們好!

首先,我僅代表市場(chǎng)部全體員工向大家問(wèn)好。祝全體同仁在未來(lái)的日子里合作愉快,萬(wàn)事如意!

我于xx-x進(jìn)入市場(chǎng)部,并于xx-x被任命市場(chǎng)部主管,和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后,我部門(mén)員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。

20xx年,在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重,無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的開(kāi)始。

在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面,采取多樣化形式,多找書(shū)籍,多看,多學(xué)。開(kāi)拓視野,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過(guò)這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過(guò)去,我們熱情洋溢;展望未來(lái),我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?;明天,市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

我的發(fā)言完畢,謝謝!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

轉(zhuǎn)眼間,2015年在忙忙碌碌間接近尾聲,進(jìn)入到收官階段。回顧自己作為部門(mén)銷(xiāo)售經(jīng)理的2015年,這是成長(zhǎng)的一年,忙碌的一年,奮發(fā)的一年,更是收獲的一年。今天在這里述職,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中給予我的關(guān)心和幫助,是你們的大力支持讓我收獲了充實(shí)的2015年,你們的鼓勵(lì),信任,幫助和認(rèn)可,讓我更加熱愛(ài)的我的工作,讓我更加有信心面對(duì)2015年工作中以及今后的工作中的每一個(gè)挑戰(zhàn)。2015年的工作開(kāi)展以來(lái),我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下:

1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。

我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷(xiāo)售工作,該地區(qū)全年銷(xiāo)售萬(wàn)元,完成全年指標(biāo)1%,比去年同期增加了萬(wàn)元長(zhǎng)率為%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng),開(kāi)發(fā)的新客戶銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定,新客戶銷(xiāo)售額有望有較大突破。

2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),通過(guò)我們的努力,和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍,做到不重復(fù),不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題,終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過(guò)多,能正常銷(xiāo)售的太少。年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,尋找合適目標(biāo)客戶,有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力,全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家,終端連鎖超市1家。4、組織今年的銷(xiāo)售工作。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策,蘇北區(qū)域今年銷(xiāo)售量比增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿,使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷(xiāo)量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,今年銷(xiāo)量還能提高一塊。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決,并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,將有價(jià)值的`觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來(lái),雖然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,但仍存在一些問(wèn)題:

1、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,使我們失去一部分市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變,各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大,較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò),但工作還沒(méi)有做到位,串貨問(wèn)題繼續(xù)存在,這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,市場(chǎng)規(guī)范不到位,隨意銷(xiāo)售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

結(jié)合銷(xiāo)售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題,并根據(jù)生活用紙1。5億元的銷(xiāo)售目標(biāo),打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展的銷(xiāo)售工作:

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策助免費(fèi)幫您找!略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。

2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,消滅空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。

我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)會(huì)加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

4、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中,做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時(shí),勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

我仍會(huì)和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,力爭(zhēng)公司生活用紙銷(xiāo)量增長(zhǎng)%,為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷(xiāo)售總額為億元的目標(biāo)而奮斗。

管理者述職個(gè)人述職報(bào)告篇十六

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師們:

大家好!

我在學(xué)校主要負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、安全教育、電子檔案、財(cái)務(wù)等工作,時(shí)光荏冉,轉(zhuǎn)眼又是一學(xué)年,總結(jié)過(guò)去的一年,感觸頗深。述職如下:

一、環(huán)境衛(wèi)生工作

由于我校面積大,學(xué)生人數(shù)相對(duì)較少,勞動(dòng)力不夠,學(xué)校死角多,因此把勞動(dòng)任務(wù)分區(qū)到班,分片到人,劃定了教師包干區(qū),充分調(diào)動(dòng)了師生的積極性,保證了學(xué)校環(huán)境干凈、整潔;我校成立了環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管委員會(huì),成員由各班責(zé)任心較強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任。每周不定期檢查學(xué)校衛(wèi)生至少兩次,檢查內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面:1、教室內(nèi)衛(wèi)生(桌椅擺放、地面窗臺(tái)玻璃衛(wèi)生,室內(nèi)張貼,公物損壞程度每小項(xiàng)分為優(yōu)、良、可、差四個(gè)等級(jí),優(yōu)為10分、良為8分、可為6分、差為4分);2、室外衛(wèi)生(各班負(fù)責(zé)的樓道、衛(wèi)生區(qū)、垃圾箱清理情況、自行車(chē)擺放、廁所衛(wèi)生情況每小項(xiàng)分為優(yōu)、良、可、差四個(gè)等級(jí),優(yōu)為10分、良為8分、可為6分、差為4分;)檢查后填好記錄當(dāng)場(chǎng)打分排名,每月一匯總得分最高的班級(jí)將獲得流動(dòng)紅旗一面,凡得一次流動(dòng)紅旗的班級(jí),年終考核為該班班主任加2分,可累計(jì)加分。另外各班成立了環(huán)保保護(hù)衛(wèi)隊(duì),該隊(duì)分為五個(gè)小組,主要負(fù)責(zé)平時(shí)的監(jiān)督打掃,垃圾是怎么來(lái)的,是不講衛(wèi)生的同學(xué)丟的,只要同學(xué)們養(yǎng)成講究衛(wèi)生的習(xí)慣的話,環(huán)境衛(wèi)生工作就變得輕松地多,所以我們平時(shí)經(jīng)常教育同學(xué)們講衛(wèi)生方面的知識(shí)。學(xué)校建筑設(shè)施及公物較多,難免有所損壞,為了減少和避免學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失,制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,大大約束了學(xué)生對(duì)公物的破壞,培養(yǎng)了學(xué)生愛(ài)護(hù)公物的良好道德風(fēng)尚。

二、安全教育工作

我們是從以下幾個(gè)方面抓安全教育的

(一)層層簽訂安全工作責(zé)任書(shū),構(gòu)建安全教育框。學(xué)校防止各類安全責(zé)任事故的發(fā)生,學(xué)校班級(jí)簽訂了層層安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),校長(zhǎng)負(fù)總責(zé),為第一責(zé)任人,教導(dǎo)主任、后勤主任為分管責(zé)任人,各班主任為具體負(fù)責(zé)人。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全工作的監(jiān)督管理,杜絕學(xué)校重大安全責(zé)任事故的發(fā)生,維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序,保障公共財(cái)產(chǎn)和師生人身安全,落實(shí)學(xué)校安全工作目標(biāo)責(zé)任制。

(二)做好宣傳教育工作、完善安全制度。?學(xué)校非常重視對(duì)師生的安全防范意識(shí)的教育,在教師例會(huì)、班主任會(huì)議上,安全工作是重要的議程,老師們經(jīng)常組織學(xué)生分批到多媒體教室、電子白板教室開(kāi)展安全教育課,重點(diǎn)開(kāi)展《防溺水安全常識(shí)》、《交通安全常識(shí)》、《疾病防控知識(shí)》、《預(yù)防未成年人犯罪法》和《反對(duì)邪教、崇尚文明》等方面的教育。學(xué)校利用宣傳欄、廣播進(jìn)行宣傳教育。學(xué)校通過(guò)國(guó)旗下講話、黑板報(bào)宣傳有關(guān)安全知識(shí)、組織師生觀看有關(guān)影視片、有關(guān)法律知識(shí)專題講座等活動(dòng),從而使廣大師生提高了知法、用法、學(xué)法、護(hù)-法的自覺(jué)性。我校進(jìn)一步完善了《路莊中心校安全保衛(wèi)制度》、《學(xué)生一日常規(guī)》、《與家長(zhǎng)安全協(xié)議書(shū)》等多項(xiàng)常規(guī)與管理制度。另外,學(xué)校還在其它的有關(guān)管理制度中增加安全管理的條款或內(nèi)容,并加強(qiáng)實(shí)施力度,把安全工作與學(xué)年各項(xiàng)先進(jìn)評(píng)比相聯(lián)系,采取一票否決制,做到“安全第一”,常抓不懈。

(三)進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置能力。

學(xué)校進(jìn)一步完善了防范和處置各類突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案制定后,學(xué)校緊密結(jié)合形勢(shì),積極組織全校師生進(jìn)行了消防演習(xí)、地震逃生演練以及突發(fā)事件人群緊急疏散等應(yīng)急演練,提高師生自救自護(hù)的能力。這些活動(dòng)的開(kāi)展,大大增強(qiáng)了師生的安全意識(shí),使師生掌握了緊急疏散和自救自護(hù)的方法,提高了各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。

(四)深入開(kāi)展學(xué)校安全大檢查

學(xué)校對(duì)安全工作進(jìn)行了全面自檢自查,確??v到底、橫到邊,不留死角,確保各類安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早政治,把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)校舍、廁所和校園圍墻多次進(jìn)行認(rèn)真排查并做好記錄,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)匯報(bào)和整改。

總之,一年來(lái)我校在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,無(wú)一次安全責(zé)任事故發(fā)生,雖然,我們做了大量的工作,但離上級(jí)的要求還有一定距離。我們決心在以后的工作中再接再厲,始終“警鐘長(zhǎng)鳴、安全重于泰山”,爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。

三、電子檔案管理

我校農(nóng)遠(yuǎn)共有五個(gè)教室,每個(gè)教室的檔案都由我負(fù)責(zé)整理,檔案齊全,資料豐富完備,事事有記錄,記錄必存檔。此外我還負(fù)責(zé)學(xué)校的電子檔案管理,內(nèi)容包括安全、體育、衛(wèi)生、農(nóng)遠(yuǎn)、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)估、音美、財(cái)務(wù)、教師成長(zhǎng)等內(nèi)容,還有許多照片、視頻,詳實(shí)的記錄了學(xué)校的一切活動(dòng)。

四、財(cái)務(wù)管理工作

認(rèn)真貫徹勤儉辦學(xué)方針,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,合理使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),為學(xué)校理好財(cái),管好務(wù),把錢(qián)用在刀刃上。?使有限的財(cái)物發(fā)揮更大的作用,為學(xué)校提供后勤保障。后勤工作是服務(wù)性的工作,雖然復(fù)雜、繁瑣,但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié),搞好后勤工作,是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。當(dāng)感到教師們?cè)诜泵Φ倪M(jìn)行教學(xué)工作時(shí),我力爭(zhēng)要做好各項(xiàng)后勤保障工作,在假期期間還要維護(hù)好學(xué)校的各種設(shè)施,保證教學(xué)工作順利進(jìn)行。2011年暑假,在王校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們冒著酷暑平整了校園,維修了教室房頂(11個(gè)),忙碌了1個(gè)半月。

回望過(guò)去的一年,雖然做了許多工作,但離組織和人民的要求還有很大的距離。今后,我一定戒驕戒躁,揚(yáng)長(zhǎng)避短,以更飽滿的熱情投入到工作中去,在本職崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

今后的奮斗目標(biāo)

1、經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),我校將建造三層框架樓。

2、我們計(jì)劃將拆除原教室的舊磚硬化地面;以后在校園內(nèi)不會(huì)再看到土的痕跡。

3、計(jì)劃在我校南垃圾坑北側(cè)栽上一行垂柳;東西圍墻建造藝術(shù)欄,栽種冬青等花草;南大門(mén)口建造一個(gè)大花壇,花壇西面建一道屏障,上面書(shū)寫(xiě)毛澤東詩(shī)詞并配有毛澤東畫(huà)像。

4、教室文化布置:具有班級(jí)特色的班牌、寄語(yǔ)牌、班訓(xùn)、班風(fēng)、班級(jí)特長(zhǎng)等教室文化;

墻廊文化布置:具有學(xué)校特色的樓梯、走廊、圍墻、欄桿、宣傳窗等藝術(shù)設(shè)計(jì);讓每一堵墻都會(huì)說(shuō)話,使受教育者如入健康藝術(shù)之鄉(xiāng),眼睛所看到的,耳朵所聽(tīng)到的,藝術(shù)作品隨處都是;使他們?nèi)缱猴L(fēng),如浴花雨,潛移默化,不知不覺(jué)之間受到熏陶,從始至終和優(yōu)美、理智融合為一。我認(rèn)為只有把學(xué)校真正當(dāng)成自己的`家,才會(huì)把學(xué)校建設(shè)的更加美好。

優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,美化校園,?我們有信心把路莊中心校打造成臨河鄉(xiāng)最有文化韻味的地方!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

一年來(lái),在上級(jí)公司和服務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工同志的幫助、支持下,各方面工作取得了一定的成效?,F(xiàn)就一年來(lái)本人的思想政治、學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

一、在思想政治上能夠按照兩級(jí)公司開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的有關(guān)要求,結(jié)合對(duì)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》及《毛澤東鄧-小-平江-澤-民論科學(xué)發(fā)展》等理論的學(xué)習(xí),能自覺(jué)和堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,把組織和群眾的利益放在第一位,思想上相信群眾,感情上貼近群眾,工作中依靠群眾。能按時(shí)認(rèn)真地參加服務(wù)部黨支部的學(xué)習(xí)和討論,從而提高了自己理論水平和業(yè)務(wù)水平。

二、工作情況

我負(fù)責(zé)分管公寓、環(huán)衛(wèi)工作。一年來(lái),本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。今年,為了加強(qiáng)公寓管理的規(guī)范性礦方與服務(wù)部對(duì)五棟公寓進(jìn)行了全面調(diào)整,我積極配合礦方做好前期的公寓普查及住宿人員摸底,為公寓住宿調(diào)整工作打好了基礎(chǔ),經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的調(diào)整,公寓住宿情況秩序井然,較未調(diào)整前有了很大改觀,同時(shí)三號(hào)公寓被評(píng)為樣板公寓。

三、工作中存在的問(wèn)題

一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面,協(xié)調(diào)不到位,平衡得不盡合理,影響了工作效率;二是管理工作粗放,不夠精細(xì),深入班組場(chǎng)所調(diào)研較少,對(duì)各場(chǎng)所班組情況還掌握的不十分全面、不十分透徹。致使和職工群眾聯(lián)系的不夠緊密。落實(shí)不到位,缺乏監(jiān)督檢查的力度。三是工作安排的多,親自檢查的較少。四是自己領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和駕馭全局的能力還有待于進(jìn)一步提高。由于自己職務(wù)的轉(zhuǎn)換,應(yīng)該從全局的角度思考問(wèn)題,思想認(rèn)識(shí)還沒(méi)有完全到位,工作安排上還有一定的片面性。對(duì)政治理論學(xué)習(xí)的重要性和必須要認(rèn)識(shí)不足。強(qiáng)調(diào)日常工作多,放松了理論的學(xué)習(xí),缺乏主動(dòng)性。五是求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。在工作中抓實(shí)、抓細(xì)、抓具體的實(shí)干精神還不夠,抓落實(shí)的力度不大。同時(shí),在工作中還缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的意識(shí)淡薄,對(duì)在工作中產(chǎn)生的新問(wèn)題缺乏有效的解決辦法,致使有些問(wèn)題處理的還是不很圓滿。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題,我進(jìn)行了認(rèn)真的分析,認(rèn)為有以下幾個(gè)方面的原因:

一是堅(jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)的理念不強(qiáng)。即使學(xué)習(xí),也只是學(xué)習(xí)重點(diǎn)的東西,沒(méi)有全面系統(tǒng)地對(duì)有關(guān)方針政策進(jìn)行深入的學(xué)習(xí),只是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。二是服務(wù)宗旨意識(shí)不強(qiáng)。沒(méi)有深入到職工群眾中進(jìn)行調(diào)查研究,造成工作沒(méi)有深入現(xiàn)場(chǎng),對(duì)情況了解的不清,掌握的不細(xì)。三是開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)不強(qiáng)??傉J(rèn)為一些老的工作方法還比較實(shí)用。因此,一直沿用老的工作方法去處理問(wèn)題,造成工作方法簡(jiǎn)單,不能適應(yīng)新形勢(shì)、新情況的需要。

根據(jù)自身在各方面存在的問(wèn)題和不足,我決心在今后的工作中從以下幾個(gè)方面做起。

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高政治理論水平和工作能力。不斷提升自己的政治理論水平和工作能力。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),狠抓工作落實(shí)。自己要沉下身子,深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究,堅(jiān)持以人為本,制定出符合服務(wù)部的工作思路。三是改進(jìn)工作方法,要身體力行的組織、協(xié)調(diào)好和發(fā)揮職工群眾的團(tuán)隊(duì)作用,真正使上級(jí)各項(xiàng)方針政策能夠得到不折不扣地貫徹落實(shí)。

四、下步工作設(shè)想

1、鞏固成果,吸取教訓(xùn),進(jìn)一步明確分管場(chǎng)所工作的指導(dǎo)思想,細(xì)化職責(zé)分工,牢固樹(shù)立服務(wù)思想,為礦方做好服務(wù)。

2、掌握特點(diǎn),總結(jié)規(guī)律,提高工作水平。

3、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),不斷提高服務(wù)水平。一是繼續(xù)保證各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn);二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下;三是進(jìn)一步做好督促檢查工作,深入場(chǎng)所了解落實(shí)情況,并及時(shí)做好信息反饋;五是做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

因時(shí)間所限,只做以上匯報(bào),在匯報(bào)中可能有許多不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。謝謝大家!

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