旅游市場實(shí)踐報告(專業(yè)19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-05 16:51:12
旅游市場實(shí)踐報告(專業(yè)19篇)
時間:2023-12-05 16:51:12     小編:JQ文豪

報告需要具備準(zhǔn)確、客觀、詳盡、有條理的特點(diǎn),以便讀者或聽眾能夠理解和接受其中的內(nèi)容。在撰寫報告前,我們需要充分收集和整理相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)。以下是一份研究報告的片段,供大家了解研究報告的寫作思路和結(jié)構(gòu)組織。

旅游市場實(shí)踐報告篇一

(1)某一旅游景點(diǎn)或景區(qū)旅游服務(wù)市場調(diào)查。例如:

滕王閣旅游服務(wù)市場調(diào)查;

三清山旅游服務(wù)市場調(diào)查;

龍虎山旅游服務(wù)市場調(diào)查;

井岡山旅游服務(wù)市場調(diào)查;

廬山旅游服務(wù)調(diào)查;

其它旅游景點(diǎn)旅游服務(wù)

市場調(diào)查;

(2)某一旅游城市節(jié)假日旅游市場調(diào)查。例如:

南昌市五一黃金周旅游市場調(diào)查;

其它旅游城市黃金周旅游市場調(diào)查;

(3)某一人群旅游市場調(diào)查。例如:

大學(xué)生旅游市場調(diào)查;

老年人旅游市場調(diào)查;

青年人旅游市場調(diào)查;

兒童旅游市場調(diào)查;

其它人群旅游市場調(diào)查;

二、制定調(diào)查計劃

1.確定調(diào)查任務(wù)

即對調(diào)查目標(biāo)作出具體表述和明確規(guī)定

2.確定調(diào)查范圍、資料來源和調(diào)查方法

3.確定調(diào)查手段

即收集資料所必須的各種工具或條件。

4.確定抽樣方案,決定:

(1)抽樣單位

(2)樣本大小

(3) 抽樣方法

5.完成時間:學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時,須在10月15號之前完成此項(xiàng)工作。

三、分析調(diào)查結(jié)果

1.處理資料

(1)整理。對所得資料進(jìn)行篩選,剔除謬誤、不實(shí)和含糊之處。

(2)分類。根據(jù)調(diào)查目標(biāo),對所得資料按一定標(biāo)準(zhǔn)歸類、統(tǒng)一編號。

(3)列表。根據(jù)所得資料,編制成各種圖表,以便進(jìn)一步分析。

2.撰寫調(diào)查報告

(1)報告的基本內(nèi)容:

前言。 概述調(diào)查宗旨、經(jīng)過、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法和技術(shù),以及必要的謝辭等。

正文。包括調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查任務(wù)的詳細(xì)說明、調(diào)查結(jié)果的闡述。

結(jié)尾。提出意見和建議。

(2)報告寫作要求

報告數(shù)據(jù)必須真實(shí),可參考別人的資料,但不能抄襲,一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理;如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋,具體格式為:引文標(biāo)題、作者、出處(刊物名稱)、頁碼、發(fā)表日期或出版者、出版時間和版次。

(3)報告格式要求

a.裝訂順序

封面

目錄

報告內(nèi)容

指導(dǎo)教師評分表

b.紙型:a4紙

c.字體:宋體

(4)報告目錄打印格式

目錄小三、加粗、居中。段前、段后各6磅(或0.5行)

目錄打印三個層次,即:一、(一)、1.

各層次標(biāo)題小四號、加粗,前兩個層次標(biāo)明頁碼。

(5)正文打印格式

a.字號:

標(biāo)題的字號:

一、小三、加粗。段前、段后各6磅(或0.5行)

(一)四號、加粗。段前6磅(或0.5行)

1.小四號、加粗。無明顯標(biāo)題意義或不單獨(dú)成行時,不加粗

(1)小四號

正文的字號:小四號

b.字符間距:標(biāo)準(zhǔn)

c.行距:固定值20磅

d.每個標(biāo)題、自然段前空4格(兩個小四漢字)

(二)人均花費(fèi)有所增加,境外游客停留天數(shù)下降。

114.5%,不滿意占5.5%。說明三亞市旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效,旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。

二、十一旅游市場存在的主要問題

雖然近年來三亞市在改善旅游環(huán)境,創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得顯著的成績,但是對游客進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果表明,還存在一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在,歸結(jié)起來主有以下幾點(diǎn):

從十一黃金周抽樣結(jié)果看,國內(nèi)過夜游客和境外旅游者的購物、娛樂和游玩花費(fèi)之和所占的比重均未超過40%,這顯示我市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍停留在以吃、住、行為主粗放型發(fā)展階段。 (二)旅游軟硬件設(shè)施有待于提高。

當(dāng)前,來三亞市旅游的游客對三

亞市旅游環(huán)境總體印象是比較好的,對三亞市旅游服務(wù)業(yè)質(zhì)量也比較滿意,但也有不少游客對三亞軟硬件提出意見,如:認(rèn)為三亞市的景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生差占6.4%;旅游價格不相符占6.1%,一些游客認(rèn)為三亞市出租車行業(yè)需繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理;城市衛(wèi)生環(huán)境較差,垃圾桶少,亂吐檳榔水;交通秩序混亂,行人隨意過馬路。 (三)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。

(一)開發(fā)散客旅游產(chǎn)品,開拓散客旅游市場。

從近幾年三亞市黃金周的調(diào)查結(jié)果看,散客的比重不但越來越大,而且散客的人均花費(fèi)明顯大于團(tuán)隊(duì)游客。因此,要根據(jù)散客注重個性,靈活多樣,隨意性大的特點(diǎn),提供不同的旅游項(xiàng)目,規(guī)劃不同的旅游線路,并廣為宣傳,為游客提供高質(zhì)量、多樣化、個性化的服務(wù)。

(二)大力開發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品。

結(jié)合三亞市的資源特點(diǎn),全方位、多層次、有重點(diǎn)、因地制宜的開發(fā)多種類型的旅游類型,來擴(kuò)大旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模。不僅要有觀光旅游,還要有適合各類人群的旅游類型,來滿足不同消費(fèi)者的需要。形成觀光旅游、度假旅游、文化旅游、特種旅游、主題旅游等多種旅游產(chǎn)品共存,高、中、低檔旅游產(chǎn)品平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。 (三)繼續(xù)規(guī)范旅游市場行為,整頓旅游市場秩序。

要推行旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,規(guī)范旅游市場行為;加大旅游執(zhí)法力度,及時處理旅游投訴,保護(hù)旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益;要加強(qiáng)各相關(guān)部門的聯(lián)動配合工作,公安、工商、物價、文化、稅務(wù)、交通等部門與旅游主管部門通力合作,共同搞好旅游市場的綜合治理;要重點(diǎn)整治黑社、黑導(dǎo)、黑車以及景區(qū)景點(diǎn)、旅游購物和文化娛樂場所擾亂旅游市場秩序的各種違法違規(guī)行為,堅決維護(hù)旅游市場正常秩序,努力為旅游者營造良好的旅游環(huán)境。

旅游市場實(shí)踐報告篇二

以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時間不長,但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話,交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游,要有很強(qiáng)的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅游線路,沿途風(fēng)情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點(diǎn),酒店餐廳,甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件:

一、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行 動,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識。作為一名導(dǎo)游,尤其一名外語導(dǎo)游,在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"??腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識,就無法迅速為客人排憂解難。

三、語言清晰準(zhǔn)確,講解生動活潑。語言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,尤其是外語導(dǎo)游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點(diǎn),同時充分了解客人的需求,及時提供服務(wù),另外,生動活潑的講解會使美麗風(fēng)光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復(fù)活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四、具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團(tuán)過程中,團(tuán)隊(duì)隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。

五、廣博文化知識面。導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。

六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此一個合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。

七、注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。許多外國。旅游業(yè)是一個綜合性服務(wù)行業(yè),許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員,因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產(chǎn)生美好的第一印象,從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準(zhǔn),因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。

接下來在導(dǎo)游講解方面,我也總結(jié)了幾個要點(diǎn):

首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很復(fù)雜的東西,其實(shí)有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話,那樣就會使講解生動有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關(guān)心人上。

多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游,不但要有對景點(diǎn)的熱情,還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),這種觀點(diǎn)可要不得。你講了,客人沒聽進(jìn)去,和沒講過一樣,你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游,必須要有對人的熱愛精神,你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。

在帶團(tuán)的過程中,誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任,還要被客人無端指責(zé),但是,作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員,當(dāng)問題、事故發(fā)生的時候,負(fù)有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任,同時也是對我們的工作能力和獨(dú)立處理問題能力的重大考驗(yàn)。面對初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時,強(qiáng)烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。

實(shí)踐使我認(rèn)識到,做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來,像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導(dǎo)游的確很難,而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)是一方面,而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導(dǎo)游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認(rèn)識到,導(dǎo)游就是服務(wù),服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中,我就是咬定這個宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是,導(dǎo)游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。

可以說游客了解景區(qū)的最有利的渠道還是講解員而講解員也是景區(qū)罪行哭的人員。首先,作為一個講解員要具備最基本的講解水平,起碼能講流利的普通話。其次,還要有豐富的文化知識,景區(qū)發(fā)給我們的講解詞僅僅是一個框架和需要講解的路線。都需要講解員自己準(zhǔn)備,這就要求我們必須去閱讀和查找相關(guān)資料,記得剛開始做講解員的時候,可緊張了,事項(xiàng)準(zhǔn)備好的內(nèi)容,有很多都漏掉了,講的時候還有點(diǎn)磕磕絆絆的,到后來隨著對講解內(nèi)容的熟練,就一點(diǎn)也不緊張了,張口就來,當(dāng)然也學(xué)到了很多東西。

體會:通過幾個月的實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)到了很多,同時也吃了不少苦。從學(xué)生到上班族,身份的轉(zhuǎn)換也使態(tài)發(fā)生巨大的變化,看待事物的目光不再那么短淺,處理事情的時候考慮得更加周全。尤其是處理人際關(guān)系。常言江湖險惡,人心更險惡,有些事情只有走上社會才能真正經(jīng)歷,才會有所體會。要好好珍惜在校學(xué)習(xí)的機(jī)會,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,把握自己、把握未來 首先是充分熟悉旅游的線路,如線路的行程如何安排、要游玩哪些景點(diǎn)和在游覽的過程中要有哪些注意事項(xiàng)等。剛開始是跟著老導(dǎo)游出團(tuán),慢慢熟悉了情況之后,接著就開始自己上崗工作了。

四、實(shí)習(xí)收獲

這次旅行社實(shí)習(xí),對我來說受益匪淺,讓我對旅行社的具體營運(yùn)與操作,管理等方面有了進(jìn)一步了解,旅行社所需要的人才,不僅要有一定的專業(yè)知識,還需要懂得如何為人處事與接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距,讓我對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會??傊?,此次實(shí)習(xí)對我來說還是學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

五、實(shí)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)的問題:

1、講解員的綜合素質(zhì)和講解水平參差不齊,相當(dāng)一部分人員僅停留在背書式的過程式講解層面,有些講解員仍使用較濃的地方方言講解,使消費(fèi)者很難從講解中感悟到景點(diǎn)的歷史背景和文化內(nèi)涵,講解員對消費(fèi)者的現(xiàn)場提問也往往無所適從。

2、講解員隊(duì)伍中普遍存在的人員思想比較浮躁、工作不踏實(shí)。很多講解員在帶團(tuán)講解的過程當(dāng)中服務(wù)意識淡薄,往往求快、求輕松,只想盡快敷衍了事,將游客快點(diǎn)送走,講解的內(nèi)容是一少再少,很多的地方能忽略就忽略,并沒有用心的去給游客講解。

六、問題產(chǎn)生的原因

1、講解員在上崗之前并未經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn),很多都只是老導(dǎo)游帶新導(dǎo)游,而且,旅行社為了最大限度的得到利益,很多都是讓新手講解員隨便熟悉幾天便上崗,對于景點(diǎn)的歷史背景和文化內(nèi)涵根本不屑一顧,很多游客在參觀過程中所提出的問題,講解員自己也并不清楚,所以也不知道該怎么回答。

在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

(1)、講解員應(yīng)遵守職業(yè)道德,著裝統(tǒng)一整潔,用語文明、禮貌待人、熱情服務(wù),自覺維護(hù)景區(qū)榮譽(yù)。

(2)、講解員必須當(dāng)佩戴貼有照片,載明姓名、性別、編號、服務(wù)旅游景區(qū)景點(diǎn)的講解證進(jìn)行講解服務(wù)。

(3)、講解員應(yīng)當(dāng)在講解證載明的景區(qū)景點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行講解活動,不得超越旅游景區(qū)景點(diǎn)范圍服務(wù)。

(4)、講解員應(yīng)向游客發(fā)放胸卡,便于區(qū)別、尋找。10人以上團(tuán)隊(duì),需持話筒向游客進(jìn)行講解,并持導(dǎo)游旗引領(lǐng)游客參觀。

(5)、講解員應(yīng)尊重旅游者的民族尊嚴(yán)、宗教信仰,民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。

(6)、講解員應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游景區(qū)景點(diǎn)的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗。講解內(nèi)容及語言應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確、健康文明;不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內(nèi)容。

(7)、講解員應(yīng)對涉嫌欺詐經(jīng)營的行為和可能危及旅游者人身、財物安全的情況,向旅游者作出真實(shí)說明或明確警示。

(8)、講解員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù),不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或中途終止講解活動。若旅游者中途自愿減少游覽內(nèi)容或終止講解服務(wù)的,講解員應(yīng)請旅游者以書面形式確認(rèn)。

(9)、講解員應(yīng)充分照顧到每位游客,協(xié)調(diào)好游覽速度,保證每位旅游者都能順利進(jìn)行游覽,完整聽到講解。不得使游覽速度過快,讓旅游者無法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長講解時間的,講解員應(yīng)及時與單位取得聯(lián)系。若旅游者游覽時間有限,要求加快游覽速度的,講解員應(yīng)請旅游者書面確認(rèn)。

車或纜車的游客步行至前方匯合。

(11)、講解員不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小費(fèi)、禮品,不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費(fèi)。

(12)、講解員講解服務(wù)費(fèi)由講解所統(tǒng)一收取,定期結(jié)算,公務(wù)接待講解費(fèi)由游客中心據(jù)實(shí)向景區(qū)管理局申請報帳。講解服務(wù)收費(fèi)實(shí)行定額限價管理,嚴(yán)禁講解員擅自違規(guī)收費(fèi)。

(13)、講解員必須嚴(yán)格遵守景區(qū)景點(diǎn)旅游門票管理規(guī)定,嚴(yán)禁帶客偷逃旅游門票。

(14)、講解員有權(quán)拒絕旅游者下列無理要求:侮辱其人格尊嚴(yán)的要求;違反其職業(yè)道德的要求;與我國民族風(fēng)俗習(xí)慣不符的要求;違反國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求旅游者對講解員違反本辦法規(guī)定的行為,有權(quán)向市旅游行政主管部門、景區(qū)管理局、游客中心和講解所進(jìn)行投訴。

景區(qū)管理局、游客中心、講解所對講解員違反本辦法規(guī)定的行為,將進(jìn)行及時調(diào)查和據(jù)實(shí)嚴(yán)肅處理。同時,將調(diào)查和處理的結(jié)果及時向市旅游行政主管部門通報。

【實(shí)習(xí)的收獲】

1。學(xué)會為人處事的原則

剛出學(xué)校走出的我,身上有著濃濃的學(xué)生氣息,在景區(qū)工作了一段時間后,發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面得到不少進(jìn)步,記的剛到公司,公司讓我們自己成立一個隊(duì),但經(jīng)過一段時間來看,我們接觸的人群太少,導(dǎo)致我們在處事方面依舊保存這學(xué)生氣息,后來我們每個同學(xué)都被分到不同的隊(duì)伍中,我們大家經(jīng)過一段時間后,發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面都進(jìn)步了。我認(rèn)為在與對方交談的時候,一定學(xué)會傾聽,因?yàn)橹挥心阕屑?xì)的傾聽,方可了解對方的需求,并且讓他們知道怎樣去獲得,這樣就不怕游客不信任你,其次,要學(xué)會贊揚(yáng)對方,每個人都喜歡得到別人的贊美。最后,學(xué)會微笑,做為服務(wù)行業(yè)的人員一定要知道微笑的重要性,微笑可以促使兩者直接的關(guān)系!

2、 用眼睛說話

在人與人的交流當(dāng)中,一定要學(xué)會用眼睛去看人,在帶團(tuán)過程中,有來自全國各地的游客,第一次見面,首先要從眼睛看出對方的性格,對方的種種的特點(diǎn),這需要我們在社會中長期的積累所得。 眼睛是靈魂之窗,人與人交談間所傳遞的眼神,很容易一覽無遺的傳達(dá)出一個人的內(nèi)心世界。雖然眼睛本身的組織并沒有表情,但經(jīng)由眼睛周圍的結(jié)構(gòu),包括眼皮、眉毛的位置和皺紋,也都可以無聲的表達(dá)自我的情緒。

3、學(xué)會感恩 人的一生中,小而言之,從小時候起,就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩,等到上學(xué),有老師的教育之恩,工作以后,又有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助之恩,年紀(jì)大了之后,又免不了要接受晚輩的贍養(yǎng)、照顧之恩;大而言之,作為單個的社會成員,我們都生活在一個多層次的社會大環(huán)境之中,都首先從這個大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā) 展機(jī)會,也就是說,社會這個大環(huán)境是有恩于我們每個人的,每個人的成功都離不開團(tuán)體,離不來周圍的環(huán)境,離不開自己的國家,所以我們要感謝這個社會,為國家做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

旅游市場實(shí)踐報告篇三

時間過得真快!一個月的假期轉(zhuǎn)眼就過去了,又要開學(xué)回學(xué)校了?;仡^想一想自己這個假期的實(shí)踐經(jīng)歷,心里就很欣慰,感覺這個假期過得很有意義,很充實(shí)。

高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才,需要具有創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場營銷新人。

大學(xué)以前,每次放假我都呆在家里,除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒參加過什么別的實(shí)踐活動?,F(xiàn)在上了大學(xué),成為一名大學(xué)生,這意味著成長和獨(dú)立,因此自己不能像以前那樣度過假期,應(yīng)該參加一些社會實(shí)踐活動,接觸社會、了解社會,一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),對日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計劃,想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母,他們也同意,第二天我就到xx(地名)找工作,快過年了,很多商場、公司都搞促銷,招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著,突然看到xx(公司名)招聘春節(jié)促銷員的海報,上面寫要上班十天,臘月二十到二十九,每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個小時,提供住宿,一天四十塊,很不錯!適合我干,于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓自我介紹一下,當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生,學(xué)的是市場營銷,他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況,給我點(diǎn)資料看,并帶我參觀下宿舍,我感覺可以沒意見,他就定下了,讓我回家準(zhǔn)備到時候過來上班就行。

第一天上班,我很興奮,早上不到七點(diǎn)就起來了。自己早早起來,搞得爸媽也都起來了,媽媽給我弄吃的,爸爸幫我收拾東西,吃過飯,我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西,老板就帶我到活動點(diǎn),在華潤萬家超市門口,那里人很多。我們這些促銷員要做的是,給行人顧客發(fā)傳單和贈品,講解產(chǎn)品情況和促銷活動說明。剛開始我有些膽怯,不知道該怎樣接近顧客,拉攏顧客,只知道發(fā)傳單和贈品,別人咨詢問題我才說話,看著其他人賣出好多東西,我心里很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說:“以前沒干過吧?你們這些大學(xué)生缺少經(jīng)驗(yàn),需要好好鍛煉?!彼臀伊牧藭涛胰绾瓮其N產(chǎn)品,讓我向其他人學(xué)習(xí),自信大膽一點(diǎn),于是我慢慢放開膽去嘗試,開始叫喊,拉顧客。接觸幾個顧客后,我發(fā)現(xiàn)這個沒有自己想象的那么難,第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品,還賣出兩百多的產(chǎn)品,老板說我很不錯,進(jìn)步很大,聽了心里很高興,很有成就感。

工作三天后,老板感覺我干的不錯,讓我一個人到一個贈設(shè)的新點(diǎn)去。這里的來往的人不多,和超市那里相比人很少,不過我沒有抱怨,反而更努力,用自己的熱情吸引了很多顧客,賣出的產(chǎn)品比別人多,最多一天賣了八百多塊,老板很滿意的表揚(yáng)我,并給我加了一百塊的獎金,這讓我更相信付出就有回報,努力就會成功。活動結(jié)束,老板給我的考核評價是優(yōu)秀,不僅發(fā)了工資,還發(fā)了好多東西,有吃的有喝的,自己都沒法帶了。過年在家,親戚朋友知道我去市里打工都問我,每次我都自豪的給他們講這段實(shí)踐經(jīng)歷。初六老板打電話給我,說公司還要搞幾天活動,問我要不要去,我很爽快的就答應(yīng)了,初七就去上班,年后又在那里干了十天,掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著,雖然有些辛苦,但是它鍛煉了我,讓我體驗(yàn)了生活,而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi),感覺很值!

作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,如果單純地學(xué)習(xí)書本上的知識并不能很好地領(lǐng)悟和掌握。

市場營銷管理的原則和要領(lǐng)。為了能把專業(yè)理論知識和實(shí)踐相結(jié)合,對企業(yè)所進(jìn)行的市場營銷運(yùn)作有一個系統(tǒng)的感性認(rèn)識,了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程,學(xué)習(xí)企業(yè)市場營銷管理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

這次實(shí)踐不僅讓我了解學(xué)到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷員。

一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):

一、保持良好個人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;

二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識,以及促銷活動的相關(guān)情況;

三、具有良好的應(yīng)變能力,能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法,作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);

四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;

五、不斷學(xué)習(xí),掌握銷售能力和銷售技巧。

校園和社會環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識,更要重視實(shí)踐,利用假期時間走進(jìn)社會實(shí)踐,鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗(yàn)。成長,是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會什么。假期社會實(shí)踐活動給了我們一個鍛煉自我的平臺,讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長。

旅游市場實(shí)踐報告篇四

從目前就業(yè)難社會形勢看,培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,學(xué)院安排我們在xx酒店實(shí)踐半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務(wù)技能,加強(qiáng)理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。

1、實(shí)踐單位概括。

位于xx縣xx度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。

酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實(shí)踐。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實(shí)踐時間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。

2、實(shí)踐過程。

在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn),共把我們班分為4個小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能,開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲,消防現(xiàn)場演練,通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實(shí)踐崗位。

一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)踐,由于酒店有淡旺季之分,實(shí)踐結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實(shí)踐生到來才營業(yè),而這一段時間正屬于淡季,所以不營業(yè),在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、確定物價等等,五一勞動節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關(guān)系融洽,民主意識強(qiáng),大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。

我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里,我們幾個同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì),其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù),鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。

最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)踐,后四個月的實(shí)踐時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點(diǎn),天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。

客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù),天天重復(fù)同樣的工作,正是因?yàn)槿绱?,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重?xì)節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動至極。面對主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時我也常去幫助女生,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。

在六個月的實(shí)踐時間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)踐生榮譽(yù)稱號,工作得到了認(rèn)可,頗感欣慰。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,現(xiàn)實(shí)的無奈。學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)財富,認(rèn)識到了自己的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。

1、對學(xué)院的建議。

應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)踐前準(zhǔn)備事宜在這次的實(shí)踐當(dāng)中,實(shí)踐前的實(shí)踐動員大會院系只講了些大概況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂?,去到?shí)踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去實(shí)踐的話容易著涼感冒,有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€星期,嚴(yán)重影響了良好的實(shí)踐狀態(tài)。實(shí)踐班主任的效果不明顯,實(shí)踐班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實(shí)踐,一個月會發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個月的實(shí)踐狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議實(shí)踐班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn),時間間隔短點(diǎn),根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。

提高實(shí)踐生的.生活補(bǔ)貼,如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼,增加加班費(fèi)。

2、對酒店的建議。

酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。

酒店的個別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)踐生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)踐生的正常休息,導(dǎo)致我們實(shí)踐生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)踐生。實(shí)踐生換崗應(yīng)公正公開透明。

在這次的實(shí)踐中,三次換崗機(jī)會,同學(xué)們都有些情緒波動,我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。實(shí)踐生評獎制度不夠公平公正。

在這次實(shí)踐中,我們當(dāng)中有許多實(shí)踐生獲得了酒店評的優(yōu)秀實(shí)踐生、優(yōu)秀員工……等等獎?wù)拢俏覀儗?shí)踐生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學(xué)我們實(shí)踐生竟有過半的同學(xué)不滿意,有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應(yīng)該采用管理層考評和實(shí)踐生投票相結(jié)合的形式,做到公平公正透明,讓實(shí)踐生實(shí)踐得更有xxxx更有意義。

旅游市場實(shí)踐報告篇五

這個暑假很高興參與了區(qū)政府組織的暑期社會實(shí)踐活動,我在張江園區(qū)的**企業(yè)管理公司的市場發(fā)展部就職實(shí)踐,在實(shí)踐的過程中我收獲頗多,得出了以下幾點(diǎn):

市場發(fā)展部的工作是比較瑣碎的,但是再瑣碎的事情也要用心去做,認(rèn)真到每一個細(xì)節(jié)。

做事負(fù)責(zé)是一種工作態(tài)度,沒有哪個公司愿意要一個沒有責(zé)任心的員工。跟進(jìn),一定要學(xué)會跟進(jìn),特別是自己在負(fù)責(zé)的東西,一定要在心里有個很清楚的印象,這件事進(jìn)行到哪一步了,下一步可能會出現(xiàn)什么問題,怎么解決,自己心里要清楚,并且應(yīng)該讓總的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人隨時知道事情的進(jìn)展。

之所以單獨(dú)把這條列出來,是因?yàn)槲矣X得在這段時間的實(shí)習(xí)中,這點(diǎn)很重要,但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些,今天做了哪些,下一次需要做哪些,這些東西也是很瑣碎的,有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏,如果自己制作一張計劃表,每天在工作開始和結(jié)束的時候都做一些總結(jié),分清楚哪些事情是需要馬上做的,哪些可以緩一緩,這樣不僅可以提高自己的工作效率,讓自己的時間得到最大的利用,也可以讓自己對工作有一個清晰的認(rèn)識。

在一個辦公室里,和同事的關(guān)系很重要,還有就是要向?qū)W會向別人學(xué)習(xí),作為一個大學(xué)生,剛從學(xué)校里走出來,有很多東西需要學(xué)習(xí),而那些已經(jīng)工作了的人,既然他能得到這份工作,就說明他必有優(yōu)于他人的地方,需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)。

以上就是我對自己這段時間實(shí)習(xí)做的一個小小總結(jié),也算是為實(shí)習(xí)畫上一個句號吧!我想,在今后的日子里,我還有更多的問題需要明確,還有更多的東西需要學(xué)習(xí),而在慧誠的日子,是我人生的一筆財富。

旅游市場實(shí)踐報告篇六

炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學(xué)校早已放假,暑假社會實(shí)踐調(diào)查報告:旅游業(yè)。在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)檫^一個有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實(shí)自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做詳細(xì)的調(diào)查:

去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激人民群眾的旅游熱情,國內(nèi)旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)公眾旅游消費(fèi)熱的幾個高潮。假日旅游有力推動我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激消費(fèi),拉動內(nèi)需,增加財政收入,滿足公眾的旅游需求,豐富節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì),發(fā)揮積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關(guān)注。 假日旅游帶動假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:

“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄,?!拔逡弧逼陂g,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時間上島人數(shù)達(dá)12萬人次。三明市有賣票的48個景點(diǎn)共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。

廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。

“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

旅游市場實(shí)踐報告篇七

在不斷進(jìn)步的時代,接觸并使用報告的人越來越多,我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的暑假旅游市場的社會實(shí)踐報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

1.確定調(diào)查任務(wù)

即對調(diào)查目標(biāo)作出具體表述和明確規(guī)定

2.確定調(diào)查范圍、資料來源和調(diào)查方法

3.確定調(diào)查手段

即收集資料所必須的各種工具或條件。

4.確定抽樣方案,決定:

(1)抽樣單位

(2)樣本大小

(3) 抽樣方法

5.完成時間:學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時,須在10月15號之前完成此項(xiàng)工作。

1.處理資料

(1)整理。對所得資料進(jìn)行篩選,剔除謬誤、不實(shí)和含糊之處。

(2)分類。根據(jù)調(diào)查目標(biāo),對所得資料按一定標(biāo)準(zhǔn)歸類、統(tǒng)一編號。

(3)列表。根據(jù)所得資料,編制成各種圖表,以便進(jìn)一步分析。

2.撰寫調(diào)查報告

(1)報告的基本內(nèi)容:

前言。 概述調(diào)查宗旨、經(jīng)過、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法和技術(shù),以及必要的謝辭等。

正文。包括調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查任務(wù)的詳細(xì)說明、調(diào)查結(jié)果的闡述。

結(jié)尾。提出意見和建議。

(2)報告寫作要求

報告數(shù)據(jù)必須真實(shí),可參考別人的資料,但不能抄襲,一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理;如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋,具體格式為:引文標(biāo)題、作者、出處(刊物名稱)、頁碼、發(fā)表日期或出版者、出版時間和版次。

(3)報告

格式要求

a.裝訂順序

封面

目錄

報告內(nèi)容

指導(dǎo)教師評分表

b.紙型:a4紙

c.字體:宋體

(4)報告目錄打印格式

“目錄”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅(或0.5行)

目錄打印三個層次,即:一、(一)、1.

各層次標(biāo)題小四號、加粗,前兩個層次標(biāo)明頁碼。

(5)正文打印格式

a.字號:

標(biāo)題的字號:

一、小三、加粗。段前、段后各6磅(或0.5行)

(一)四號、加粗。段前6磅(或0.5行)

1.小四號、加粗。無明顯標(biāo)題意義或不單獨(dú)成行時,不加粗

正文的字號:小四號

b.字符間距:標(biāo)準(zhǔn)

c.行距:固定值20磅

d.每個標(biāo)題、自然段前空4格(兩個小四漢字)

(二)人均花費(fèi)有所增加,境外游客停留天數(shù)下降。

雖然近年來三亞市在改善旅游環(huán)境,創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的`工作,并且取得顯著的成績,但是對游客進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果表明,還存在一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在,歸結(jié)起來主有以下幾點(diǎn):

(一)旅游消費(fèi)環(huán)境有待改善。

從“十一”黃金周抽樣結(jié)果看,國內(nèi)過夜游客和境外旅游者的購物、娛樂和游玩花費(fèi)之和所占的比重均未超過40%,這顯示我市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍停留在以“吃、住、行”為主粗放型發(fā)展階段。 (二)旅游軟硬件設(shè)施有待于提高。

當(dāng)前,來三亞市旅游的游客對三

亞市旅游環(huán)境總體印象是比較好的,對三亞市旅游服務(wù)業(yè)質(zhì)量也比較滿意,但也有不少游客對三亞軟硬件提出意見,如:認(rèn)為三亞市的景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生差占6.4%;旅游價格“不相符”占6.1%,一些游客認(rèn)為三亞市出租車行業(yè)需繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理;城市衛(wèi)生環(huán)境較差,垃圾桶少,亂吐檳榔水;交通秩序混亂,行人隨意過馬路。 (三)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。

(一)開發(fā)散客旅游產(chǎn)品,開拓散客旅游市場。

從近幾年三亞市黃金周的調(diào)查結(jié)果看,散客的比重不但越來越大,而且散客的人均花費(fèi)明顯大于團(tuán)隊(duì)游客。因此,要根據(jù)散客注重個性,靈活多樣,隨意性大的特點(diǎn),提供不同的旅游項(xiàng)目,規(guī)劃不同的旅游線路,并廣為宣傳,為游客提供高質(zhì)量、多樣化、個性化的服務(wù)。

(二)大力開發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品。

結(jié)合三亞市的資源特點(diǎn),全方位、多層次、有重點(diǎn)、因地制宜的開發(fā)多種類型的旅游類型,來擴(kuò)大旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模。不僅要有觀光旅游,還要有適合各類人群的旅游類型,來滿足不同消費(fèi)者的需要。形成觀光旅游、度假旅游、文化旅游、特種旅游、主題旅游等多種旅游產(chǎn)品共存,高、中、低檔旅游產(chǎn)品平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。

(三)繼續(xù)規(guī)范旅游市場行為,整頓旅游市場秩序。

樂場所擾亂旅游市場秩序的各種違法違規(guī)行為,堅決維護(hù)旅游市場正常秩序,努力為旅游者營造良好的旅游環(huán)境。

旅游市場實(shí)踐報告篇八

地點(diǎn):高沙農(nóng)貿(mào)市。

文章導(dǎo)讀:“國以民為本,民以食為天,食以安為先?!彪S著人們生活水平的不斷提高,食品種類的多樣化,食品數(shù)量的不斷增加,食品安全問題就顯得尤為重要,農(nóng)貿(mào)市場則是人們獲取食物的重要場所,農(nóng)貿(mào)市場和里面的各類蔡的衛(wèi)生狀況直接影響人們的身體健康。

這個暑假我并沒有一直待在家中,而是積極的走出來,參加社會實(shí)踐,我想在實(shí)踐中更多的提高自己的能力,讓自己的各種本領(lǐng)都得到更多的提高,這是我一直以來不斷的想法,我想我會做好的,我會一直不斷的努力下去,最終在實(shí)踐中提高自己的能力!

“國以民為本,民以食為天,食以安為先?!彪S著人們生活水平的不斷提高,食品種類的多樣化,食品數(shù)量的不斷增加,食品安全問題就顯得尤為重要,農(nóng)貿(mào)市場則是人們獲取食物的重要場所,農(nóng)貿(mào)市場和里面的各類蔡的衛(wèi)生狀況直接影響人們的身體健康。所以我們食品安全宣傳實(shí)踐服務(wù)團(tuán)隊(duì)—“健康衛(wèi)士”就對高沙農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了一次實(shí)地調(diào)查!

高沙社區(qū)原名高沙大隊(duì),始建于1930年8月1日,占地面積2平方公里,社區(qū)xx年5月14日被區(qū)政府批準(zhǔn)為高沙社區(qū)居民委員會。它位于國家級開發(fā)區(qū)“杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)”北部,省重點(diǎn)工程“高教園區(qū)”西側(cè),杭州繞城高速公路南面。高沙商業(yè)街交通便利,居民與學(xué)生流動量日趨增大,有學(xué)在下沙,生活在高沙之稱。西側(cè)緊連杭州市政府規(guī)劃落實(shí)的1.73平方公里大型居住區(qū)(經(jīng)濟(jì)適用房),居住人口約9萬余人,東鄰浙江省最大的高教基地(杭州下沙高教園區(qū)),面積10.29平方公里,教職員工、學(xué)生15萬余人。黃金地段屬杭州市副城區(qū)之一,規(guī)劃人口65萬余人,市場前景廣闊。而高沙農(nóng)貿(mào)市場則位于高沙社區(qū)的南部!

高沙農(nóng)貿(mào)市場始建于xx年,當(dāng)時農(nóng)貿(mào)市場的設(shè)施比較簡陋,攤位也比較少,農(nóng)貿(mào)市場外沒有現(xiàn)在的各種食品店面。據(jù)我們從農(nóng)貿(mào)市場管理人員處了解到,當(dāng)時農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生設(shè)施也沒現(xiàn)在的好,來買菜的多數(shù)是高沙本地人。

但xx年時,按杭州市農(nóng)貿(mào)市場提升改造的要求,高沙社區(qū)投入資金100多萬元對農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了升級改造,改造之后的高沙農(nóng)貿(mào)市場寬敞明亮,大大改善了顧客的購物環(huán)境,原來簡陋的棚架不見了,取而代之的是一個個干凈整潔的瓷磚柜臺。全新的高沙農(nóng)貿(mào)市場已于xx年11月26號正式開門營業(yè)。我們采訪了一位正在買菜的高沙居民,她表示新的農(nóng)貿(mào)市場不僅更衛(wèi)生而且更漂亮了,有一種逛超市的感覺。

現(xiàn)在的高沙農(nóng)貿(mào)市場共建有147個攤位,其中蔬菜攤82個,肉類攤30個,家禽攤3個,海鮮攤11個,冷凍攤8個,豆制品攤6個,干貨攤4個,水果攤3個。還有其他店面72個。

另外,我們還在市場門口看到有檢測室和稱量室,通過與值班室人員的交流我們了解到,市民們?nèi)绻I到一些食品后懷疑有衛(wèi)生問題可到檢測室進(jìn)行檢測,這樣就對該農(nóng)貿(mào)市場的食品衛(wèi)生起到監(jiān)督作用。

正如我們采訪的那位居民說的那樣,現(xiàn)在在高沙農(nóng)貿(mào)市場里買菜好像在逛超市一樣。在高沙農(nóng)貿(mào)市場里,同期設(shè)施建造得很好,空氣較清晰,聞不到那些難聞的異味。走道基本都是干燥的,看不到瓜果菜葉等垃圾。農(nóng)貿(mào)市場配有專門的滅蠅設(shè)施,抑制了病毒細(xì)菌通過蒼蠅傳播。

我們在市場入口處的電子“蔬菜農(nóng)藥殘留檢測結(jié)果公示表”上看到市場里的所有菜都已通過檢測合格。我們在值班室里了解到各類菜的檢測合格率為98%,而已經(jīng)在市場里銷售的菜市通過檢測的。我們也觀察到農(nóng)貿(mào)市場里的瓜果蔬菜確實(shí)較為新鮮,一般畜肉食品的顏色氣味外觀都屬于正常,但部分海產(chǎn)品還存在一些問題,主要是海產(chǎn)品本身帶有一定魚腥味加之天氣較為炎熱,招來蒼蠅和蚊蟲,不過許多商販都采取了一定措施,都能保證海產(chǎn)品的安全合格??傮w可得高沙農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生狀況良好!

1、農(nóng)貿(mào)市場的垃圾箱應(yīng)及時清倒,以免帶來異味,引來蒼蠅。

2、農(nóng)貿(mào)市場的管理人員應(yīng)多去市場里檢查檢查,發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生或過期的食品應(yīng)及時消除。

3、農(nóng)貿(mào)市場清潔工人應(yīng)隨時清除市場走道角落里的垃圾。

4、部分蔬菜攤位的殘葉應(yīng)及時清理。

5、部分海鮮攤位應(yīng)及時更換水桶里的水。宰殺魚后留下的鱗片等應(yīng)及時清理干凈。

6、部分家禽攤位應(yīng)注意通風(fēng),定時檢測家禽的情況。

總結(jié):通過我們“健康衛(wèi)士”一上午的調(diào)查可得,高沙農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生情況良好,農(nóng)副產(chǎn)品衛(wèi)生狀況良好,無農(nóng)藥殘留、食品過期等狀況,在銷售的產(chǎn)品都已經(jīng)過檢測并合格,市民可放心使用。

這一次調(diào)查只是我暑假實(shí)踐中一次小小的實(shí)踐,我要做的還有很多,不過這些都不是最重要的,我相信我會在今后的實(shí)踐工作中做的更好,相信自己的能力一定能夠做到,這是最起碼的,我相信我會在實(shí)踐中學(xué)到更多!

旅游市場實(shí)踐報告篇九

隨著人們生活水平的提高,人們對蔬菜的選擇和搭配又是怎樣的呢?帶著種種疑惑和猜測,農(nóng)學(xué)院“實(shí)踐利民”服務(wù)隊(duì)來到聊城龍山農(nóng)貿(mào)市場,就蔬菜方面的問題展開問卷調(diào)查。

7月8日上午,服務(wù)隊(duì)一行8人來到龍山農(nóng)貿(mào)市場,準(zhǔn)備對蔬菜市場展開全面的問卷調(diào)查。雖然比較早,但市場內(nèi)還是擠滿了熙熙攘攘的人群。銷售者、消費(fèi)者和路上過往的普通市民是本次問卷調(diào)查的主要對象。

調(diào)查內(nèi)容主要包括蔬菜價格、穩(wěn)定狀況、供應(yīng)狀況與往年的變化,市民進(jìn)行蔬菜種類搭配時的依據(jù),對蔬菜使用植物生長調(diào)劑的看法以及每周用于蔬菜的支出。

大多數(shù)市民對調(diào)查表示支持,并認(rèn)真回答了問卷上的有關(guān)問題。據(jù)了解,被調(diào)查的市民中,有80%的人認(rèn)為蔬菜價格較往年偏高,半數(shù)的人認(rèn)為蔬菜種類比往年豐富,所有的人一致同意蔬菜不應(yīng)使用植物生長調(diào)劑,60%的人進(jìn)行蔬菜種類搭配時依據(jù)營養(yǎng),依據(jù)價格和個人愛好的各占20%,半數(shù)以上的人每周用于蔬菜的支出在40元以上。

調(diào)查結(jié)果顯示:在全球金融危機(jī)的影響下,蔬菜價格有所偏高。但這并沒有影響到人們對蔬菜的購買熱情,而且,隨著人們生活水平的提高,人們越來越看重蔬菜的衛(wèi)生質(zhì)量與營養(yǎng)價值,更加懂得科學(xué)合理的食用蔬菜。

這次調(diào)查問卷活動,不僅僅解除了同學(xué)們心中的疑惑,更為重要的是給統(tǒng)計部門提供了重要的數(shù)據(jù)來源,有利于相關(guān)部門對蔬菜市場作出正確調(diào)整。

同時,也給菜農(nóng)們計劃蔬菜生產(chǎn)和廣大消費(fèi)者購買蔬菜提供了幫助,真正做到了“實(shí)踐利民”。

旅游市場實(shí)踐報告篇十

去接近在這個寒冷的冬季,我們營銷協(xié)會在校園里進(jìn)行了一場名為“暖貝爾校園送溫暖”的推銷活動。我作為一名營銷協(xié)會的成員積極地參與了這次活動。

我的報告書主要分4個大的步驟進(jìn)行,第一,對市場進(jìn)行調(diào)查及可行性分析;第二,活動推銷計劃;第三,推銷記錄;第四,推銷感想總結(jié)。

1、首先進(jìn)行環(huán)境調(diào)查分析,我校地理位置比較偏僻離市區(qū)較遠(yuǎn),交通不便,冬季比較寒冷學(xué)校沒有供暖設(shè)備。這些因素對于在校園里推銷保暖內(nèi)衣都是非常有利的條件。

2、消費(fèi)者調(diào)查分析:對特定的消費(fèi)人群進(jìn)行分析,在校園里主要的消費(fèi)人群為學(xué)生和教職工。其中學(xué)生的人數(shù)占據(jù)主要比例,但是老師的消費(fèi)能力比學(xué)生強(qiáng)。所以在抓住學(xué)生市場的同時不放松教職工市場。

3、市場需求調(diào)查:我們學(xué)校地理位置比較偏僻,離市區(qū)較遠(yuǎn),加上公交車少,去市區(qū)一趟很不方便。所以我認(rèn)為在天氣突然轉(zhuǎn)冷的這段時間里,在校園里存在著很大的保暖內(nèi)衣的需求。

4、市場營銷因素調(diào)查:可以從以下幾個方面進(jìn)行分析,產(chǎn)品、價格、市場競爭。首先從產(chǎn)品上講,我們營銷協(xié)會從“暖貝爾”公司引進(jìn)的保暖內(nèi)衣具有很大的優(yōu)勢。暖貝爾保暖內(nèi)衣不同于傳統(tǒng)的保暖內(nèi)衣穿上感覺到身材庸腫,它更注重休身,尤其是女性產(chǎn)品更是突顯女性的身材之美。暖貝爾保暖內(nèi)衣種類多,具有醫(yī)療健身功能。價格方面首先要調(diào)查同學(xué)們所能接受的價格,在這個前提下對不同價格等級的保暖內(nèi)衣產(chǎn)品進(jìn)行定價。讓顧客感覺到我們產(chǎn)品的實(shí)惠性。市場競爭調(diào)查分析:在我們學(xué)校的超市保暖內(nèi)衣的銷售不太樂觀,同時沒有其他進(jìn)行保暖內(nèi)衣推銷的競爭著。

本次暖貝爾內(nèi)衣推銷活動由會長決定進(jìn)行5天。策劃部首先決定在校園內(nèi)搭建簡易帳篷,進(jìn)行擺攤展賣。各各部門的干事每天在課余時間在攤位上工作,向顧客介紹產(chǎn)品。然后第二個階段向老師們進(jìn)行推銷工作,對老師們發(fā)放折后優(yōu)惠券,讓老師們知道我們正在進(jìn)行的活動。大力進(jìn)行宣傳工作,爭取到教師市場,把高檔一點(diǎn)的品牌推銷給教職工。最后再進(jìn)行一次降價促銷活動,爭取把產(chǎn)品的賣出量最大話。在進(jìn)行擺攤展賣的同時,利用協(xié)會中成員的力量拉攏自己身邊的潛在顧客,向他們介紹我們的保暖內(nèi)衣。

1、產(chǎn)品方面:

推銷工作人員要了解自己的產(chǎn)品,對于顧客的問題要詳細(xì)地進(jìn)行講解。讓自己的產(chǎn)品隨時和顧客的需求連接起來。推銷顧客滿意的產(chǎn)品,及時提升產(chǎn)品的附加價值。

2、市場方面:

一項(xiàng)推銷工作展開之前要對產(chǎn)品市場的需求量的大小進(jìn)行調(diào)查。推銷員要了解市場上的供求關(guān)系,確保產(chǎn)品市場不處于飽合階段后再把產(chǎn)品推向市場。

3、消費(fèi)者方面:

推銷員要對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查問卷,了解顧客對產(chǎn)品的要求。去了解特定的消費(fèi)人群。確定哪類人是自己產(chǎn)品的主要消費(fèi)顧客,同時挖掘市場潛在顧客。追求產(chǎn)品市場顧客最大話。

4、產(chǎn)品宣傳:

推銷工作開展之前不能忽視宣傳工作。宣傳工作手段要多元化,利用各種方式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。比如,印刷廣告宣傳單,發(fā)放產(chǎn)品優(yōu)惠卷,網(wǎng)絡(luò)宣傳等。

5、推銷人員自身方面:

推銷員要承擔(dān)起推銷職能,對其自身的素質(zhì)要提出一定的要求。第一,推銷員要有科學(xué)家的頭腦。推銷員必須像科學(xué)家一樣深入了解市場,研究消費(fèi)者的價值觀,購買心理。第二,推銷員要有藝術(shù)家的心。藝術(shù)家對事物具有敏感的洞察力,對司空見慣的人、事、物也能以新鮮敏銳的眼光去觀賞與觀察。

推銷員應(yīng)能敏銳的看出人們的需要,還要知道如何更好的滿足顧客的需要。第三、推銷員要有技術(shù)員的手。推銷員是本職工作的工程師,對所推銷的產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量、操作使用、維休服務(wù)方面的技能。第四、推銷員要有勞動者的腳。推銷員要適應(yīng)高強(qiáng)度的工作要求。推銷員還要有勤奮的工作作風(fēng)。

6、推銷技巧:

推銷員要接近目標(biāo)客戶,引起客戶注意,只有當(dāng)目標(biāo)客戶的注意力集中到推銷員的講解和推銷品上時,才有可能達(dá)成交易。推銷員要用簡明的語言盡快地把客戶的注意力轉(zhuǎn)移到自己的話題上來,在推銷過程中隨時抓住顧客的心理變化。

注重推銷形式的多元化,有時需要現(xiàn)場表演或試用產(chǎn)品,讓顧客親眼看到產(chǎn)品的性能,讓顧客親自觸摸、檢查、操作商品。推銷員要采用利益接近法,直接陳述客戶購買商品所能獲得的利益!既避免了一些客戶掩飾其求利的心理而不愿主動詢問產(chǎn)品所能提供利益的障礙,幫助客戶正確的認(rèn)識產(chǎn)品,增強(qiáng)購買信心,又突出了商品的推銷重點(diǎn),迅速達(dá)到接近的目的。推銷過程中同時要學(xué)會報價技巧;推銷員在價格談判中報價起點(diǎn)要高。報價表達(dá)策略:推銷員的報價無論采取口頭或書面方式,表達(dá)都必須十分肯定干脆,似乎不能再做任何變動和沒有任何可以商量的余地。

推銷感想:

推銷要有堅忍不拔的毅力,始終堅信:有志者,事竟成。機(jī)會從來就是留給有準(zhǔn)備的人的。我們在推銷的時候要有足夠耐心,細(xì)心,信心,真心,有了這些心就不害怕被拒絕,要有從頭再來的決心。勤奮是人生最大的財富,特別是對推銷員來說更是上天賦予的恩惠。人生在于拼搏與奮斗,只有將有限的生命致力于有意義的事業(yè)時 ,生命才會絢麗多彩,與眾不同!

對于推銷我又有了嶄新的認(rèn)識,有時候要的不只是付出了就會有回報,但不付出就一定不會有回報。不管你們信不信,反正我是信了。我還努力學(xué)習(xí)有關(guān)推銷方面的知識,雖然未來不一定從事這項(xiàng)工作,但是要知道現(xiàn)在的社會是一個知識性的社會,藝多不壓身。即使以后畢業(yè)了,只會在擇業(yè)的時候多一項(xiàng)選擇,不是嗎?我還需要在更多的社會實(shí)踐中鍛煉自己的耐心和推銷技巧和策略,一切的理論知識只有運(yùn)用到實(shí)踐中才會得到檢驗(yàn),也只有在實(shí)踐中才能不斷完善自己,提升自己,做最好的自己,造精彩的人生通過這次“暖貝爾”保暖內(nèi)衣推銷活動讓我從中得到了許多體會。我認(rèn)識到了一次成功的推銷活動要做好許多方面的準(zhǔn)備工作。例如:產(chǎn)品宣傳、制定推銷計劃、人員安排等。再次我自身還要提高自己的推銷素質(zhì),提高自己的語言表達(dá)能力,學(xué)習(xí)多種推銷技巧,了解顧客。

旅游市場實(shí)踐報告篇十一

尋尋覓覓,作為一個營銷系市場營銷專業(yè)的學(xué)生,或者作為一個銷售人員,尋找一種優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為銷售的基礎(chǔ),就像尋找著生命中的另一半。在xx年的暑假,我找到了我的初戀——聯(lián)想。說是一種初戀的感覺,其實(shí)一點(diǎn)也不過分。成功的銷售工作離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,這次聯(lián)想實(shí)習(xí)生入職實(shí)踐,在聯(lián)想的賣場里迎接著一個又一個顧客,一次又一次地述說我對聯(lián)想產(chǎn)品的理解,一次又一次地從聯(lián)想的顧客眼神中猜測他內(nèi)心的想法。讓我總有用不完的體力,揮灑不完的激情。

我想以上的種種無疑是我這兩天聯(lián)想暑促活動的收獲之一,但是我覺得更重要的是我與很多的陌生人有了眼神交流,他們的眼睛一直在跟我對話。參加了7月15日和16日的聯(lián)想入模子培訓(xùn),聽啦很多聯(lián)想的前輩對聯(lián)想銷售終端的解讀。在7月17日和18日號的聯(lián)想賣場實(shí)踐中,我不斷地嘗試用不同的方法去促進(jìn)聯(lián)想電腦的交易,不斷地去思考我所掌握的知識和實(shí)際的差距,在回顧、思考、懷疑、肯定中摸索這前進(jìn)的道路。

例如:第一眼看到聯(lián)想賣場,第一反應(yīng)是:這不是我所聽到的店面布置。所謂的“形象位”“主推位”“分銷位”“死角位”都不在其位。事實(shí)上,賣場里把“體驗(yàn)區(qū)”設(shè)在了“形象位”區(qū)域。經(jīng)過兩天的觀察,才發(fā)現(xiàn)其實(shí)這個賣場的布局?jǐn)[設(shè)是合理的,其布局與店面布局不盡相同就是因?yàn)樗恰百u場”不是“店面”。賣場需要比店面花跟多的心思在吸引人群上面,所以賣場布局也要相應(yīng)的調(diào)整。

聯(lián)想公司的麗萍姐告訴我們店面管理的3要素是“人-店-貨”可是,她沒有提及到其中的權(quán)重,在實(shí)踐中,可以發(fā)現(xiàn)在如今的戰(zhàn)場上,在聯(lián)想銷售終端的戰(zhàn)役中,“人”無疑是最重要的。

聯(lián)想的暑促賣場擁有不錯的銷售人員——金蘭達(dá)員工,也有著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品——聯(lián)想電腦,但是并不總能修成正果,其中有著很多無奈的擦肩而過。金蘭達(dá)的一名銷售人員——小催,在跟顧客介紹了很長一段時間之后,顧客似乎有了購買的意愿,小催在臨門一腳的時候,想跟顧客確定訂單的時候,顧客突然說“我再考慮一下吧”就離開了。小催跟在后面對他說“您看是什么原因,這部機(jī)子沒看好嘛!”多么無奈和悲情的一句無力話語。

要達(dá)成更多的交易,要讓跟多愛聯(lián)想的人都把聯(lián)想帶回家。就要更加細(xì)心地去觀察每一個顧客的需求和內(nèi)心變化。做到準(zhǔn)確的顧客細(xì)分,從顧客的眼神里傾聽他們內(nèi)心的想法,并告訴他們,“你需要這個產(chǎn)品;你可以買得起這個產(chǎn)品;你值得擁有這個產(chǎn)品;”

以上是本人這次聯(lián)想暑促賣場的體驗(yàn),我會不斷嘗試并挑戰(zhàn)自我,讓自己的暑假更加充實(shí),也希望給聯(lián)想創(chuàng)造跟多的價值。

旅游市場實(shí)踐報告篇十二

進(jìn)入80年代以來,我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的新的增長點(diǎn),越來越多的旅游城市提出將旅游業(yè)發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)。下面是小編為大家整理的關(guān)于旅游市場研究報告范文,歡迎閱讀。

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭,在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位,近幾年來我國旅游業(yè)增長速度超過gdp的平均增長速度,占gdp的比重快速攀升,中國旅游的發(fā)展舉世矚目,旅游經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn),其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著,旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

我國時期旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo),目前已經(jīng)確定,據(jù)國家旅游局的公布的信息,就是:實(shí)現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過夜旅游者人數(shù)年均增長8%,國際旅游收入年均增長12%;國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長8%,國內(nèi)旅游收入年均增長10%;旅游總收入實(shí)現(xiàn)年均增長10%。到20xx年,國際旅游收入達(dá)到530億美元,國內(nèi)旅游收入達(dá)到8500億元,旅游總收入達(dá)到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬人,到20xx年旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1000萬人。

世界旅游組織最新研究報告指出,到20xx年,中國就接待1。37億入境旅游者,占世界旅游總額的8。6%,超過英國、法國、美國、西班牙和意大利,成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到20xx年,中國將成為世界十大客源國之一,出境旅游達(dá)一億人次,居世界第四位。到20xx年,中國的國內(nèi)旅游可望達(dá)30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展,中國有望成為世界第一旅游大國。

針對該處的自然旅游資源,歷史文化資源,旅游宣傳活動,該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查?,F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要,并與之相結(jié)合,所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。

第一、我采用取樣拍照的方式,對有代表性的地區(qū)的環(huán)境,景色和人流進(jìn)行了拍照。

第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問卷。旅游市場。

調(diào)查報告。

優(yōu)秀范文。問卷調(diào)查題目有10道題目,分別如下:

1、您對此地的了解程度。a比較清楚。b大致了解c、印象模糊d、很不清楚。

2、您在景點(diǎn)會選擇什么樣的住宿地點(diǎn)a、回家睡b、民居c、便宜的旅店d、賓館酒店。

3、您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理a合理b偏低c偏高。

5。、您已經(jīng)或計劃去那些景點(diǎn)?(自寫)。

6、您這次旅游采用何種交通方式?a。步行b、包車c、自駕車d、路邊找車。

7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?a、豐富b、中等c、一般。

8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?a、山水自然風(fēng)光b、少數(shù)民族特色c、氣候條件。

9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度a、開發(fā)充分,管理到位b、開發(fā)不足,管理到位c、開發(fā)充分,管理缺陷d、開發(fā)不足,管理缺陷。

10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?a導(dǎo)游服務(wù)b景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排c、基礎(chǔ)配套設(shè)施d、地方特色購物e、文化背景挖掘f其他。

通過調(diào)查結(jié)果分析,近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右,其中多為中國臺灣及港澳的旅游者,海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時間短,不過夜的旅游者占51%,停留1夜的旅游者占38%,過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少,景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%),這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段,還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向,如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高,即:對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意,對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般,對長途交通(外部交通)條件感到失望。

通過調(diào)查還得出,旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱;該市共有200多家旅行社,但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營方式,只有幾個員工,服務(wù)質(zhì)量低下,這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門,關(guān)系錯綜復(fù)雜。

任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求,所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素,確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長期營銷的方向。

在過去的旅游發(fā)展中,部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象,出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等,同時在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨#from顯現(xiàn),正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂,生活污水的排放量不斷增加,城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞,景區(qū)的保護(hù)問題已經(jīng)顯得非常重要了,不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作,部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度,對景區(qū)的美學(xué)價值造成相當(dāng)大的影響。

此外,我們應(yīng)該設(shè)計自己的旅游精品,推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品,使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品,這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)“六要素”構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。

旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障,旅游景點(diǎn)建設(shè)開發(fā)主要依靠政府投入,各景點(diǎn)規(guī)劃沒有形成層次,重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象依然存在,歷史文化旅游市場開發(fā)力度較小,開發(fā)體制不健全,在一定程度上造成資源閑置。當(dāng)前焦作旅游機(jī)遇大于挑戰(zhàn),景點(diǎn)硬件設(shè)施已能滿足需求,亟需進(jìn)一步完善旅游配套設(shè)施建設(shè),提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加大在吃、住、行、娛、購這五個方面的開發(fā)力度,一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌,另一方面還要借此契機(jī)全面提升焦作市旅游文化品位。

現(xiàn)在的我們要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)旅游發(fā)展全局,以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo),以市委、市政府進(jìn)一步“做大、做強(qiáng)、做精”旅游業(yè)精神為指導(dǎo),按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展”的戰(zhàn)略思想,以資源為依托、以市場為導(dǎo)向、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)、以效益為中心,積極進(jìn)行資源整合和市場化運(yùn)作;加大開發(fā)歷史文化資源力度,豐富“焦作山水”品牌的文化內(nèi)涵;全力發(fā)展具有該市特色的旅游商品;進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳目標(biāo),開拓高端國際游客市場。未來五年,是該市旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期,必須采取超常發(fā)展的戰(zhàn)略。首先是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展觀念必須超前,樹立重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)的發(fā)展觀。其次產(chǎn)業(yè)政策也會隨實(shí)際情況的變化適時予以調(diào)整和完善。

旅游扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開發(fā)性扶貧方式。它通過發(fā)展貧困地區(qū)的旅游業(yè),使經(jīng)濟(jì)文化較發(fā)達(dá)地區(qū)的資金、信息、技術(shù)、觀念隨著游客的流動引導(dǎo)貧困地區(qū),增強(qiáng)貧困地區(qū)的造血機(jī)能,實(shí)現(xiàn)脫貧致富。通過這次調(diào)查,我們更能了解到濟(jì)扶貧與精神扶貧相結(jié)合。要通過深入細(xì)致的宣傳教育和典型引路,讓貧困地區(qū)的農(nóng)民擺脫傳統(tǒng)自給自足的小農(nóng)意識,破除多年來養(yǎng)成的“等、靠、要”思想,樹立自力更生、脫貧致富的信念,逐步樹立旅游意識、商品意識和競爭意識。使貧苦人們找到更好的致富方法。

旅游市場實(shí)踐報告篇十三

山西祁縣文物旅游局。

胡文奎。

外國語學(xué)院商務(wù)英語二班。

通過實(shí)踐調(diào)查和參與體驗(yàn)的方式對家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè),旅游文化及旅游景點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查,加深對家鄉(xiāng)的了解和認(rèn)識。

大一生活的第一個學(xué)期結(jié)束了,學(xué)校放了寒假,同時也布置一個寒假實(shí)踐調(diào)查的任務(wù),大學(xué)的學(xué)習(xí)生活要比高中輕松得多,但我們卻獲得了更多的生活經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這個假期放了足足40多天,所以也打算在這些天里多參加一些實(shí)踐活動,鍛煉一下自己的能力,順便完成假期作業(yè),于是就以調(diào)查為名進(jìn)入了縣文物旅游局開始了自己本次的實(shí)踐調(diào)查活動。

由于是調(diào)查,自己又對這工作方面毫無經(jīng)驗(yàn),所以并未真正參與其中的工作,而是查閱了一些關(guān)于家鄉(xiāng)旅游的發(fā)展前景,同時也客串了一下景點(diǎn)導(dǎo)游,順便在這里為大家介紹一下我家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè),也算是展示一下我的實(shí)踐成果吧。

祁縣是國家歷史文化名城和晉商故里,有著悠久的歷史,燦爛的文化和豐富的旅游資源,也是山西旅游業(yè)發(fā)展比較快的縣之一?,F(xiàn)已形成了喬家大院、昭馀古城、梨花菀、九溝四個核心景區(qū),12個景點(diǎn)一日游格局,形成了較為完善的吃、住、行、游、購、娛等旅游產(chǎn)業(yè)體系。推出了獨(dú)具特色的節(jié)慶活動“晉商社火節(jié)”、“梨花節(jié)”,影響力不斷提升。喬家大院為國家4a級景點(diǎn),國家二級博物館。先后榮獲“山西省十大優(yōu)秀旅游景區(qū)”、“中國最具影響力旅游景區(qū)”、“中國最美旅游勝地排行榜”,同時被中國大學(xué)生推選為“中國大學(xué)生最喜歡的100個旅游景區(qū)”之一。

調(diào)查中我也學(xué)到了不少知識。山西省是文物大省,祁縣又是文物重點(diǎn)縣之一,而祁縣的旅游業(yè)又是以文物資源為依托發(fā)展起來的。縣級重點(diǎn)文物保護(hù)單位135處,一般不可移動文物254處。但是以上文保單位大部分分布在偏僻的鄉(xiāng)村,道路崎嶇,交通不便,給文物保護(hù)及管理帶來諸多不便。而從事文物保護(hù)及管理工作的人員匱乏,尤其沒有文物修復(fù)、古建設(shè)計和電腦制圖的專業(yè)人員,這樣使全縣的文物保護(hù)、管理及安全工作帶來很大的困難。所幸的是開放的喬家大院、渠家大院由于有專門的保護(hù)機(jī)構(gòu)并有專人管理,再加上每年有一定的保護(hù)資金投入,使這兩處國保單位得以保存完好,多年來未發(fā)生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。

其中最讓我印象深刻的就是當(dāng)導(dǎo)游的那幾天,為了當(dāng)好導(dǎo)游,把家鄉(xiāng)的景點(diǎn)宣傳給外來的游客,花了好長時間把景點(diǎn)的手冊和內(nèi)容牢記于心,甚至自己一個人在家自己聯(lián)系,每天早早的就要坐上班車趕到景點(diǎn),下午再坐回家,在解說的過程中也遇到不少問題,我及時的請教前輩,糾正了自己的不足,在這個過程中不但鍛煉了自己的膽量,增長了知識,也加深了對家鄉(xiāng)的了解和熱愛。

1.在社會實(shí)踐的同時,一定要認(rèn)真思考,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。使自己在社會上的實(shí)踐上升一個層次。不要為了實(shí)踐而實(shí)踐,而是要拓展自己的認(rèn)識,提高自己的認(rèn)識水平,為以后自己的生活提供一個良好的基礎(chǔ)。

3.對于自己的理想必須去敢于堅持,在打工或者社會實(shí)踐的同時,我們一定會遇見許多挫折的,我們一定要敢于糾正自己的錯誤,解決自身存在的矛盾。只有這樣,學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐相結(jié)合,我們才能使自己的人生更加完善和充實(shí)。通過參加社會實(shí)踐,使自己充分了解了自己,使自己的人生觀更加科學(xué)。對于自對自己以后的人生規(guī)劃更加的清醒。

4.在實(shí)踐的過程中來自父母無微不至的關(guān)懷和幫助,學(xué)會感恩,出門在外更別忘常給父母打幾個電話,問問平安。

旅游市場實(shí)踐報告篇十四

新學(xué)伊始,漫步于新的校園之中,在熟悉著新校園的環(huán)境同時,我們用靈敏的洞察力來洞察這所新校區(qū)所蘊(yùn)含的商機(jī)。最后,我和我宿舍的兩個室友張陽、馬士強(qiáng)決定涉足旅游業(yè),所以,經(jīng)過反復(fù)詢問同學(xué)和頻繁的上網(wǎng)調(diào)查,下決心做開封旅游年票的代理。在這之前,我們必須得作一份詳細(xì)的市場調(diào)查。

據(jù)我們上網(wǎng)查詢得知,開封旅游年票是由開封市政府所主辦的一項(xiàng)民生工程,將開封市多個旅游景點(diǎn)的資源整合在一起,并同時使用價格策略,來吸引整個河南范圍內(nèi)的旅游客體,因此,你只要持有開封旅游年票,你就可以在十三個月內(nèi),并且不限次數(shù)的游覽開封的十六個景點(diǎn),這十六個景點(diǎn)分別為:龍亭公園、中國翰園碑林、大相國寺、鐵塔公園、天波楊府、包公祠、萬歲山游覽區(qū)、山陜甘會館、禹王臺、延慶觀、開封繁塔、朱仙鎮(zhèn)岳飛廟、朱仙鎮(zhèn)清真寺、寶珠寺、劉少奇陳列館、焦裕祿烈士陵園。這對于開封市區(qū)的學(xué)生來說,就是一個極大的誘惑。當(dāng)然,我們還通過咨詢開封的同學(xué),我們了解到,開封的大學(xué)生每人都擁有一張開封旅游年票,知道這一點(diǎn)后,使我們信心倍增。

首先,我們在學(xué)校找到自己熟悉的同學(xué),詢問他們是否了解開封旅游年票,是否想去開封旅游等等,經(jīng)過我們幾天的仔細(xì)調(diào)查,得出的結(jié)果是大多說同學(xué)都表示愿意購買年票去開封旅游。其次,我們還通過開封旅游年票的官方網(wǎng)站上所提供的電話,仔細(xì)詢問了購票等方面的一系列問題。最后,我們?nèi)齻€又到開封進(jìn)行了實(shí)地考察??偨Y(jié)出了開封年票可行的以下優(yōu)勢:

(一)商品引力:持有開封旅游年票可以在一年零一個月之內(nèi)不限次數(shù)的游覽開封的十六個景區(qū)。并且年票價格僅為60元。同時,還可以在開封菊花展期間使用。這對于許多在校大學(xué)生是個極大的誘惑。

(二)區(qū)位優(yōu)勢:由于我們所在的新校區(qū)距離市中心較遠(yuǎn),并且,學(xué)校的建設(shè)尚在進(jìn)行之中,缺少相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施。另外,由于學(xué)校所在的特殊地理位置,到開封也只需要一個小時,交通還算是方便。因此,我們打出到開封旅游的口號,這對于許多喜歡娛樂的學(xué)生了來說就是一個喜訊。

(三)時間優(yōu)勢:由于許多大學(xué)生的課程比較輕松,擁有許多的課余時間。并且,多數(shù)學(xué)生的自制力比較差,往往將這些時間浪費(fèi)在許多無聊的事情上,感覺大學(xué)生活很空虛。所以,許多大學(xué)生都渴望在周末出去旅游。因此,打出周末到開封旅游的口號是這次宣傳銷售的一大亮點(diǎn)。

(四)客戶關(guān)系:由于在學(xué)校銷售年票,所以,大部分的客戶都是學(xué)生。同時,我們?nèi)齻€在大一時都進(jìn)入了社團(tuán),認(rèn)識了各個系的學(xué)生,并且,我們都發(fā)動自己的老鄉(xiāng),使得我們能夠與顧客保持良好的關(guān)系。

(五)渠道分析:年票在開封有許多代理點(diǎn),由于我們的資金能力有限,所以只能尋找二級銷售點(diǎn),也得到了一個比較合理的進(jìn)貨價格,確定了進(jìn)貨渠道。在學(xué)校則靠同學(xué)幫忙,將年票的銷售消息迅速擴(kuò)展到了全校。

(六)銷售技巧:我們學(xué)的都是市場營銷專業(yè),也都有銷售東西的經(jīng)驗(yàn)。所以,我們知道什么時候宣傳造勢,與顧客交流是知道如何牽引顧客的好奇、欲望。

(七)盈利分析:進(jìn)行這次銷售能夠是自身得到鍛煉,還可以獲得一部盈利收入。

綜合以上分析,在河南財專新校區(qū)銷售開封旅游年票具有可行性。

推銷計劃制定得合理與否,關(guān)系到推銷活動進(jìn)程和實(shí)踐效果,甚至能影響到整個實(shí)踐活動的市場營銷工作的整體水平。因此,在這次銷售開封旅游年票的活動中,一定要制定完整詳細(xì)的推銷計劃,并使他它成為這次活動的指導(dǎo)。

(一)、與顧客交流的方式。在這次銷售年票中,充分發(fā)揮qq、飛信等現(xiàn)代通訊方式聯(lián)系潛在客戶,同時又利用課余時間在校園內(nèi)擺地攤,提高同學(xué)們對我們的認(rèn)可程度。最重要的一點(diǎn)就是充分運(yùn)用關(guān)系營銷這一營銷方式,通過我們自己的關(guān)系網(wǎng)將年票的銷售消息,時間,地點(diǎn),并將這一消息準(zhǔn)確的傳達(dá)到每一個同學(xué)。

(二)、推銷切入點(diǎn)。銷售年票時,要提前將年票的詳細(xì)產(chǎn)品介紹了解清楚,在顧客詢問時,不至于啞口無言。同時,在介紹年票時,要盡量避免年票的幾個硬傷,如果顧客主動提及,要學(xué)會轉(zhuǎn)移顧客的話題注意力。最后,由于學(xué)生還沒有自己的收入,當(dāng)有一筆較大支出時,都會需要好長時間的思考。鑒于此,我們在介紹時會主動給他們留下我們的電話號碼,并且鼓勵他們進(jìn)行顧客團(tuán)購,可以給他們優(yōu)惠價。以此來說服,引導(dǎo),刺激,顧客產(chǎn)生購買欲望。另外,在顧客咨詢時,要以庫存有限來使顧客產(chǎn)生緊張的心理,達(dá)到使顧客早日購買。

(三)、推銷策略和技巧。在這次銷售活動中,要做好推銷準(zhǔn)備技巧,推銷開場技巧,推銷中場技巧,推銷收場技巧。在準(zhǔn)備技巧中,要重點(diǎn)做好接近顧客的準(zhǔn)備,盡量保持良好的形象,同時,還要通過各種方式進(jìn)行宣傳活動,使宣傳真正做到極致。在開場技巧種中,要掌握介紹年票的方法,特別要注重介紹的側(cè)重點(diǎn),注意揚(yáng)長避短。要及時講明我們的身份,我們的班級,提高同學(xué)們的認(rèn)可度。在中場技巧中,與顧客交流時及時發(fā)現(xiàn)顧客的擔(dān)憂顧慮,從顧客的角度考慮產(chǎn)品所缺乏的優(yōu)勢。在年票的推銷中,盡量將年票的幾個硬傷規(guī)避起來,一旦顧客主動提及,要及時解釋,轉(zhuǎn)移顧客的注意力。年票在幾個節(jié)日暫停使用,可以告訴他們節(jié)假日的時候人特別多,你根本不能玩的盡興;年票還不可以去清明上河園,你可以給他們解釋只有這個景區(qū)是私人投資承辦的,政府沒有將它納入這項(xiàng)民生工程中,所以年票不可以使用,但可以打七折。在中場時候,攤位前可以站幾個人,這樣就可以引起顧客的好奇心理,這樣不僅增加了宣傳力度,還可以增加潛在顧客。在推銷收場技巧中,要及時捕捉成交信號,抓住這一信號,促成交易。由于這次年票還具有很大的誘惑力,好多同學(xué)都在了解年票的詳細(xì)介紹后,都是怦然心動,只是價格都感覺有點(diǎn)貴。因此,要抓住這一信號,詳細(xì)介紹年票的優(yōu)勢,讓他們感覺物有所值,及時促成交易。無論最后能不能成功,都要和顧客搞好關(guān)系,是他們成為我們的回頭客。

(四)推銷活動時間的安排。首先,我們會在活動的前期進(jìn)行深度的宣傳,使年票能夠被大家知道。然后我們利用每天的課余時間在校園內(nèi)擺地攤,一般都集中在中午和晚上。其中,在開封菊花花會前期,我們要堅持每天都出攤,這樣才能提高銷量。

20xx年8月27日,我們?nèi)藳Q定到開封進(jìn)行實(shí)地考察,我們在開封看了好幾家代理店,但由于種種原因,都沒有達(dá)到我們的要求。但是,功夫不負(fù)有心人,終于在河大校園找到了合適的地方,經(jīng)過一段時間協(xié)商之后,我們雙方達(dá)成了交易,我們一共拿了50張開封年票。

20xx年8月28日,我們首先進(jìn)行宣傳工作,最初設(shè)計了一份宣傳稿,并且復(fù)印了幾百份,經(jīng)這些宣傳單張貼在學(xué)校的各個角落,擺地攤時發(fā)給有購買欲望的顧客。然后,我們又通過飛信、qq等聊天工具將銷售開封旅游年票的消息發(fā)給每一個認(rèn)識的同學(xué),再委托他們將消息傳遞給他們所熟悉的人,實(shí)施病毒式營銷法、關(guān)系營銷法。最終,確保將消息傳達(dá)給每一個潛在的顧客。最后確定了銷售地點(diǎn)。因此,開封旅游年票的銷售工作正式開始。

20xx年9月5日,經(jīng)過了為期一星期的狂轟濫炸式宣傳。終于達(dá)成了第一筆生意,銷售了兩張。

20xx年9月8日,經(jīng)過三天的堅持出攤,并且打出了中秋節(jié)游開封的宣傳口號,最終又銷售了三張。

20xx年9月28日,由于前幾次的出師不利,經(jīng)受的打擊比較大,我們?nèi)齻€算是休整了半個月,并且,這一段時間也沒有重要的節(jié)日作為宣傳依托,銷售結(jié)果并不理想,只出去了一張。

20xx年10月11日,一方面由于資金回流的壓力,另一方面由于馬上就要迎來了開封一年一度的菊花花會,這是一個宣傳的極大契機(jī)。我們又開始了校園宣傳,但并沒有將這次宣傳搞的很轟動。但也銷售了一張。

20xx年10月18日,今天算是迎來了第一次團(tuán)體購買。因此,我們不想失去這次機(jī)會,給了他們一定的價格讓步銷售了三張。

20xx年11月2日—11日,在這一段時間,是銷售旺季,我們不能錯過,也不想錯過,因此,我們進(jìn)行了我們銷售年票以來的最大的一輪宣傳轟炸。利用開封菊花花會這一契機(jī),并將沒有持年票的門票價格與年票價格做了鮮明的對比,使同學(xué)們一目了然。然后我們堅持?jǐn)[攤,效果還是比較明顯,銷售了好多張。在五號六號時,我們又自己一人一張到開封旅游。當(dāng)然,也不是專門為了消遣。兩天,我們一共拍了大概兩千張照片,特別是一些對菊花的特寫。到學(xué)校后,我們就在課余時候?qū)⒄掌踩嗳擞^看,并且,加上一些開封特有風(fēng)情的解說,在我們班上引起了不小的轟動。特別是,我們在自己班的降價銷售,庫存一下少了十幾張。在擺攤時,我們又用了同樣的方法,但是效果沒有在教室明顯,但最終也銷售了好幾張。

20xx年11月13日至今,這中間由于沒有什么重大節(jié)日,銷售結(jié)果并不理想。不過,由于庫存不是太多,我們進(jìn)行了降價銷售,再加上一些回頭客和一些熟人介紹的顧客,也銷售了幾張。不過,至今仍有八張存貨尚待處理。不過鑒于我們學(xué)校市場太小,我們決定擴(kuò)大市場范圍,將剩余的幾張年票委托給了萬方學(xué)院和河南職業(yè)技術(shù)學(xué)校的同學(xué)代為處理。

經(jīng)過這次開封旅游年票的銷售,不僅僅是使我們學(xué)到了很多知識,重要的是是我們認(rèn)識到了我們自身的不足,特別是專業(yè)知識的缺乏。當(dāng)然,這次銷售實(shí)踐雖然沒能掙到一筆血汗錢,但是我們覺得我們獲得了更加寶貴的東西—經(jīng)驗(yàn),這是用多少金錢也買不回來的東西。以下幾點(diǎn)就是我對我所獲得的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),以及在這次活動中所發(fā)現(xiàn)的問題:

(一)無論銷售什么樣的商品,都必須做一份詳細(xì)的市場調(diào)查,這市場調(diào)查不僅僅局限于買方市場的調(diào)查,還要進(jìn)行賣方市場的調(diào)查。還必須將主體與客體相結(jié)合,如果主體客體不相符,那么再好的產(chǎn)品也要滯銷。雖然這次的年票很適合學(xué)生這一群體,但是產(chǎn)品價格還是太貴,在這次銷售中,很少有立即購買的。都是先詳細(xì)了解產(chǎn)品,確認(rèn)我們的身份,然后在確保售后服務(wù)。在無后顧之憂的情況下仔細(xì)考慮一段時間,最終確認(rèn)購買。這次活動沒有做好客體的市場調(diào)查,高估了學(xué)生的購買能力。

(二)宣傳一定要做到位。宣傳能夠讓大家了解商品的信息,并且宣傳尚處于造勢階段。所以,宣傳做得好的情況下,商品的銷售額一定會有所上升,特別是在這個酒香也怕巷子深的社會。這次年票的宣傳雖然全面,但給人留下的印象并不深刻,特別是宣傳稿沒有一點(diǎn)新意。所以以后從事銷售工作時,一定要重視宣傳。

(三)由于做的是旅游方面的一些產(chǎn)品,所以就要特別注意旅游的淡季旺季。要學(xué)會趨利避害,揚(yáng)長避短。開封旅游年票是開封市政府所實(shí)施的一項(xiàng)民生工程,所以,不可避免的會存在競爭的劣勢。這次銷售工作的宣傳時間就需要格外注意,特別是年票有幾個時間段的暫停使用,清明上河園景區(qū)除外的規(guī)定。這些本來就屬于產(chǎn)品的硬傷,如果銷售宣傳不當(dāng)?shù)脑挘瑢⑹侵旅奈:?。因此,要學(xué)會根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)做好宣傳工作。同時,在這次年票的銷售中有兩個可以利用的節(jié)日,一個是中秋節(jié),一個是菊花展。由于第一次銷售缺乏經(jīng)驗(yàn),沒能抓住中秋節(jié)這一旺季,是這一次的一個敗筆。

(四)要和顧客搞好關(guān)系。俗話說,顧客就是上帝。每一個顧客后面還隱藏著無數(shù)個潛在的顧客,因此要和顧客搞好關(guān)系。在這次年票的銷售中,我們除了用qq、飛信、電話及時將最新的消息通知給各個潛在的顧客,為偶們還主動聯(lián)系每一個系每一個班的同學(xué),跟他們搞好關(guān)系,讓他們幫助我們的宣傳活動。因此,這次銷售中,運(yùn)用最多的營銷技巧就是關(guān)系營銷,因?yàn)橥ㄟ^熟人介紹所銷售的量占據(jù)了半壁江山。所以,在以后的學(xué)習(xí)中,要以這方面的學(xué)習(xí)作為重點(diǎn)。

(五)要學(xué)會定價策略,不僅要根據(jù)成本的多少制定合理的價格,還要留有一定的緩沖余地,為以后的降價促銷最準(zhǔn)備。特別是在這次銷售年票的活動中,由于定價的被動性,沒能占據(jù)有利的地位,所以在后期的銷售工作很難開展。不過迫于資金壓力,我們在菊花展前期就進(jìn)行了降價促銷。雖然取得了銷售的小高峰,特別是對于團(tuán)體購買,我們給了他們更大的價格折讓,但對于我們來說只是賠本賺吆喝。這就是沒能掌握好價格策略的后果吧,不過,這也算增加了我們的經(jīng)驗(yàn),為以后的工作打了基礎(chǔ)。

(六)提高自己的自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。首先要提高自己的心理和身體素質(zhì),其次要提高自身修養(yǎng),無論面對何種情況都要以和諧的方式面對。當(dāng)然,在這次年票的銷售中也大大提高了我們的抗打擊能力。特別是銷售的起步階段,宣傳不到位,沒能引起是校園轟動,似的當(dāng)時的銷售業(yè)績并不是很理想。使得當(dāng)時我們一下子失去了推銷的欲望。不過,最終我們還是堅持了下去,取得了成功。所以,一定要有一個好的心態(tài)和態(tài)度。另外,在銷售期間,電話營銷是主要的銷售渠道,但是由于技巧的缺乏,所取得的成績沒能讓自己滿意。最后,在以后工作中可定會遇到各種各樣的困難、挫折,甚至有甚于此。所以,無論從事什么行業(yè),銷售什么產(chǎn)品,都要保持良好的心態(tài)。都要堅持,因?yàn)橛袝r堅持就是勝利。

最后,這次活動總體來說取得了不小的成績,也從中學(xué)到了許多銷售的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是,還可以在其中發(fā)現(xiàn)不少關(guān)于營銷有關(guān)知識的錯誤。所以,以后要經(jīng)常參與這樣的實(shí)踐活動,不至于在以后工作中次出現(xiàn)這樣的錯誤??傊@次推銷實(shí)踐活動使我們受益匪淺!

旅游市場實(shí)踐報告篇十五

加強(qiáng)旅游企業(yè)的亞運(yùn)商機(jī)策劃意識。策劃經(jīng)濟(jì)是亞運(yùn)經(jīng)濟(jì)的一個突出特征。只有策劃得當(dāng),才能抓住亞運(yùn)商機(jī),才能在發(fā)展亞運(yùn)經(jīng)濟(jì)中取得更為直接的效益。樹立機(jī)遇意識,著力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地擴(kuò)大旅游業(yè)的機(jī)會,爭取成功的效果。旅游業(yè)應(yīng)該搶抓機(jī)遇,及早出擊,先聲奪人,快速樹立各地亞運(yùn)旅游形象品牌,在未來旅游市場競爭中占據(jù)顯著有利位置,做大、做強(qiáng)國際、國內(nèi)兩大市場。加快培養(yǎng)高質(zhì)量的涉外旅游人才。發(fā)展入境旅游,突出的矛盾是涉外旅游人才的嚴(yán)重不足。建議在全國高校、中等院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)中,突出加強(qiáng)關(guān)于涉外旅游的電子商務(wù)。信息和多語種翻譯以及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人才的精心培養(yǎng),為我國涉外旅游和新世紀(jì)國際旅游的迅猛發(fā)展儲存、聚集一批高質(zhì)量的各類涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市場占有率,評估東華理工大學(xué)的環(huán)境,制定響應(yīng)的營銷策略,先進(jìn)行東華理工大學(xué)及各高校市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。

要求詳細(xì)了解東華理工大學(xué)及各高校市場各方面情況,為該活動的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù),特撰寫此市場調(diào)研計劃書。

1、全面摸清涉外旅游在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。

2、全面了解東華理工大學(xué)及各高校涉外旅游的現(xiàn)狀。

3、全面了解目前涉外旅游主要競爭對手、廣告、促銷等營銷策略。

4、了解東華理工大學(xué)及各高校消費(fèi)者的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

5、了解東華理工大學(xué)及各高校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料,預(yù)測涉外旅游市場容量及潛力。

市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分,此次市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研,其主要內(nèi)容有:

(一)行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有:

1、涉外旅游市場的容量及發(fā)展?jié)摿?。

2、東華理工大學(xué)及各高校該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況;。

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;。

4、當(dāng)前東華理工大學(xué)及各高校對涉外旅游的態(tài)度及運(yùn)營狀況;。

(二)消費(fèi)者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有:

1、消費(fèi)者對涉外旅游的地點(diǎn)狀態(tài)(看過什么景色、到過什么地點(diǎn)、選地點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)等)與消費(fèi)心理(必須品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利、精彩等)。

2、消費(fèi)者對涉外旅游的了解程度(包括時間、地點(diǎn)等);。

3、消費(fèi)者對時間的意識、對景點(diǎn)及競爭景點(diǎn)的觀念及景點(diǎn)的忠誠度;。

4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計;。

5、消費(fèi)者理想旅游景點(diǎn)的描述。

(三)競爭者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容:

1、主要競爭者的地點(diǎn)及景點(diǎn)設(shè)計;。

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;。

3、主要競爭者市場概況;。

4、旅游景點(diǎn)在主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài);。

因?yàn)樯嫱饴糜卧诟咝5莫?dú)特性,全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象,但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異,全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距,導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性,因此他(她)們在選擇涉外旅游的地點(diǎn)、時間、價格上都會有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果,此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法:先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件)——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生,然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。

消費(fèi)者樣本要求:

1、家庭成員中沒有人在涉外旅游的工作單位。

2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。

3、消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員專業(yè)素質(zhì)好。

1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,具體實(shí)施方法如下:在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查(因?yàn)榇藭r學(xué)生們多剛呆在宿舍里,便于集中調(diào)查,能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意,并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主:由于調(diào)查形式的不同,對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者(訪員)相對于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言,其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r間較長,調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間,訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,把握著整個談話的方向,能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查東華理工及市區(qū)人口統(tǒng)計資料:調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性,以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔?,該工作可直接由?fù)核員完成。

1、準(zhǔn)備階段:它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。

2、實(shí)施階段:根據(jù)調(diào)研要求,采用多種形式,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段:將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后,有計劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程,用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。

旅游市場實(shí)踐報告篇十六

現(xiàn)在的社會上,越來越多的人都喜歡出去旅游,而且一出去就是好幾天,我便利用放暑假的時間,調(diào)查一下人們對旅游的一些態(tài)度和觀點(diǎn),人們出游的方式和次數(shù)以及選擇的地點(diǎn)、旅游的花銷、旅游所關(guān)注的內(nèi)容等,從而初步了解旅游的狀況。

我采用到我的親朋好友家去調(diào)查的方法。我首先對旅游的興趣做了一個詳細(xì)地了解,調(diào)查結(jié)果表明,有57.14%的人很喜歡旅游,有42.86%的人覺得一般化,而不喜歡出去旅游的人是0%??梢娐糜我呀?jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分。

我又統(tǒng)計了一下數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)喜歡旅游的人當(dāng)中,小孩占39.82%,大人占58.96%,老人僅占1.22%,這說明大人和小孩精力十分充沛,有足夠的能力去旅行,老人畢竟年老體弱,外出旅游的人相對較少。

隨后,我又調(diào)查了旅游的花銷情況,發(fā)現(xiàn)小孩和大人一樣,大多都是希望在有限的錢內(nèi),盡可能讓自己玩得開心一些,要不然既浪費(fèi)了錢,又沒了游玩的興致;老人們則都是抱著一種只要玩到就滿足的心態(tài),錢還要盡量花得少,這樣可以省一部分錢去養(yǎng)老,另一部分錢可以給自己的子女花,這就是小孩、大人和老人的區(qū)別?,F(xiàn)在的人大多都是傾向于平價旅行,越昂貴人越少,消費(fèi)量都是在2000元以下。

每個人都會有旅游的想法,因?yàn)橐幌盗械脑蚩赡懿皇侨巳硕紩袡C(jī)會去實(shí)現(xiàn)旅游的愿望。于是,我對人們出游的方式以及時間段進(jìn)行了調(diào)查。

結(jié)果發(fā)現(xiàn),和家人一起出去旅游的占64.39%,自己獨(dú)自出游的占12.47%,組團(tuán)出游的占24.12%,和好友一起出游的占30.82%,利用其它方式出游的占3.26%。

人們在寒暑假出游的占64.29%,黃金周出游的占21.43%,周末及課余時間出游的占14.28%,其它時間出游的占19.04%。

從中不難看出隨著生活水平的不斷提高,人們對于出游的選擇越來越理性化。出游的方式也逐漸多樣化,但更傾向于好友以及親人之間的旅行,更可以感受旅行的快樂、愉悅。由此可見,旅行已成為感情溝通必不可少的一座橋梁,寒暑假和黃金周已成為旅游的旺季,從中也可以大致推斷出:生活節(jié)奏的加快,讓人們難以找到充分的時間去旅行。

旅游已日漸興起,越來越多的普通大眾都可以外出旅行。在出去旅游前,要事先做好準(zhǔn)備,選擇合適的旅游項(xiàng)目和正確的路線,合理安排自己的時間,給自己一個滿意的假期。

旅游市場實(shí)踐報告篇十七

據(jù)權(quán)威部門分析和預(yù)測,進(jìn)入21世紀(jì)后,我國散客戶在旅游比例將突破70%,成為旅游市場的主角。因此,認(rèn)真分析散客戶旅游的起因與發(fā)展態(tài)勢,探討市場開發(fā)的營銷策略已成為我國旅游業(yè)發(fā)展中一個重要的研究課題。

散客戶意為去異地獨(dú)立旅游者,這種旅游往往預(yù)付一定旅費(fèi),沒有陪同,人數(shù)多在5人以下,但在某些地方如遇游客要求,也可提供導(dǎo)游服務(wù)。

有時也被稱為異地個人旅游,即個人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨(dú)進(jìn)行或由一家旅行社承辦,根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計劃進(jìn)行的旅游。實(shí)際上,由于散客戶沒有明確的定義,人們可以從不同角度加以界定,如以包價形式、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、委托形式、銷售方式以及組團(tuán)地點(diǎn)等為標(biāo)準(zhǔn),但有一個共同點(diǎn)就是散客戶旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征,但旅游產(chǎn)品的購買上強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”,游客自愿結(jié)合,自定路線,“隨走隨買”,而非一次性付清旅行費(fèi)用或完全被動接受既定的旅游項(xiàng)目。

散客戶旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進(jìn)入更高層次、更新階段的產(chǎn)物,也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢,雖然由于老弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在,團(tuán)體旅游不可能完全消失,但其規(guī)模將會縮小,團(tuán)體模式也將有所改變。在團(tuán)體旅游與散客戶旅游的并行發(fā)展中,前者會不斷結(jié)合散客戶特點(diǎn),向后者經(jīng)營方式的方向作出相應(yīng)調(diào)整,產(chǎn)生介于團(tuán)體或散客戶旅游之間的中間形式,以適應(yīng)市場的需要。

當(dāng)前,我國發(fā)展散客戶旅游尚存在一些亟待解決的問題:

其一,回運(yùn)力緊張,交通票預(yù)計周期長,變更率高,購買困難;

其二,社會服務(wù)體系欠發(fā)達(dá),景點(diǎn)缺乏規(guī)范化的標(biāo)識,衛(wèi)生狀況堪憂;

其三,信息和通訊服務(wù)有待改進(jìn),缺少對散客戶的咨詢系統(tǒng)等。因此,我國散客戶旅游市場的開拓必須認(rèn)真分析散客戶需求特點(diǎn),在經(jīng)營思想和經(jīng)營方針上切實(shí)采取行之有效的、有針對性的營銷策略。

(一)散客戶旅游市場的調(diào)研。由于缺乏對我國散客戶旅游市場的研究,造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營和管理上的混亂,處于較為被動的局面。當(dāng)前,應(yīng)將市場調(diào)研提到重要的議事日程上來,予以應(yīng)有的重視。通過對主要客源散客戶的旅游目的、社會經(jīng)濟(jì)特征、行為特征以及客源流向等進(jìn)行深入的調(diào)查,系統(tǒng)地搜集有關(guān)散客戶旅游供求方面的信息,從而確定旅游產(chǎn)品在市場上的地位,以制定出符合客觀實(shí)際的營銷策略和目標(biāo)。

(二)產(chǎn)品策略。散客戶與團(tuán)隊(duì)游客的主要區(qū)別在于:團(tuán)客購買組合完整的旅游產(chǎn)品;而散客戶則是分散購買產(chǎn)品的個別項(xiàng)目,再加以隨意組合。因此,旅游企業(yè)應(yīng)努力設(shè)計多種旅游產(chǎn)品供游客選擇,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式,由散客戶按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例,可以開發(fā)出不同的專題旅游,如以冰燈游園會為中心,推出以冰雪藝術(shù)、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的哈爾濱冰雪節(jié),游客可以不受團(tuán)隊(duì)旅游集合時間的限制,時間充裕,充分領(lǐng)略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項(xiàng)目,鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同于平地人工冰景的意蘊(yùn),可以豐富冰雪旅游的內(nèi)容,使游客有充分選擇余地。

(三)價格策略。傳統(tǒng)的全包價旅游形式,隨著旅游市場的開放和發(fā)展,已受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),尤其是我國全包價旅游的直觀報價高于海外旅游商普遍實(shí)行的半包價旅游的報價,給海外游客以中國旅游高價位的錯覺,從而影響了海外客源市場的開拓。散客戶旅游的支付方式是“現(xiàn)付現(xiàn)享,零付零享”,對價格變化的敏感度也高于團(tuán)客。因此,散客戶市場的開發(fā)在價格策略上主要應(yīng)發(fā)揮好價格杠桿的良性調(diào)節(jié)作用,采用靈活的作價方式。此外,一些過去只對團(tuán)隊(duì)的價格策略也可以經(jīng)過改造而移植到散客戶市場上來。

1.區(qū)別不同時間實(shí)行差價。如對散客戶,旅游淡、旺季實(shí)行浮動價,淡季客房優(yōu)惠,連續(xù)住宿越多,價格越優(yōu)惠。景點(diǎn)門票周末價高于平時等。

2.區(qū)別不同空間實(shí)行差價。如旅游熱、溫、冷點(diǎn)實(shí)行不同的定價。

3.小包價團(tuán)。指游客預(yù)付部分旅費(fèi),由組團(tuán)社提供。指游客可以根據(jù)組團(tuán)社提供的路線和瀏覽項(xiàng)目,按指定的地點(diǎn)和日期,匯集成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游,匯集前費(fèi)用則由游客自理。

(四)促銷策略。吸引散客戶旅游,還必須對已確定的旅游項(xiàng)目進(jìn)行形象而具體的宣傳促銷,將旅游信息傳達(dá)給盡可能多的潛在游客。首先,必須塑造和樹立鮮明的旅游目的地形象,突破其特色,在人們心目中占據(jù)有利的地位。其次,要提供內(nèi)容詳盡的,符合散客戶需要的旅游宣傳印刷品,包括旅游線路說明書、目錄集、導(dǎo)游指南、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子,以及其它用途的信封、掛歷、明信片等,介紹有關(guān)旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風(fēng)俗民情、風(fēng)光名勝和交通、食宿、購物及其基本價格等情況,以幫助人們增加了解,消除顧慮,增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實(shí)用功能強(qiáng)、可長時間保留,隨時提供信息支持,而費(fèi)用低廉的特點(diǎn),在旅游促銷上具有重要的作用。再次,充分利用報刊、電視、電臺等大眾傳媒,以及參加旅游博覽會、巡回展銷會,做好廣告宣傳,進(jìn)一步擴(kuò)大影響,增加人們接觸信息的頻度和密度。

(五)渠道散客戶的輸入渠道較為繁雜,總的原則應(yīng)是既有重點(diǎn)又有廣開渠道。

第一,旅游社應(yīng)成為散客戶有求必應(yīng)的咨詢窗口,熱情提供各種旅游信息,推薦靈活多樣的服務(wù)項(xiàng)目。目前應(yīng)逐步推廣在旅游社設(shè)置“散客戶部”或“散客戶中心”的作法,真正將散客戶業(yè)務(wù)提升到主體業(yè)務(wù)的高度,及時追蹤散客戶市場動態(tài),做好信息反饋,給予散客戶高質(zhì)量、多樣化、個性化的服務(wù)。

第二,應(yīng)逐步建立和健全散客戶預(yù)訂系統(tǒng),尤其是在交通、客房和瀏覽項(xiàng)目方面逐步建立為散客戶服務(wù)的電腦預(yù)訂網(wǎng)絡(luò),通過電腦聯(lián)網(wǎng),隨時了解各交通部門、飯店的預(yù)訂情況,接受散客戶咨詢和預(yù)訂,并可儲存旅游資源方面的信息,根據(jù)散客戶的不同需要,代為規(guī)劃旅游線路。

第三,應(yīng)在交通樞紐,如航空港、碼頭、車站、市區(qū)主要街道路口等設(shè)立醒目的中外文路標(biāo)、導(dǎo)游交通圖、指示牌等,清晰地標(biāo)示各游覽點(diǎn)的地點(diǎn)、方位和距離,為初到的游客“指點(diǎn)迷津”。

第四,應(yīng)鼓勵旅游企業(yè)人員走出企業(yè)大門,到市區(qū)繁華地段亮牌設(shè)點(diǎn),設(shè)立“旅游問訊中心”,提供咨詢幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五,有條件地區(qū)可開通旅游信息咨詢專線電話。

散客戶市場的營銷工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,除旅游企業(yè)自身的努力外,還取決于整體社會環(huán)境的優(yōu)劣,散客戶接待需要構(gòu)建社會的整體運(yùn)作機(jī)制,其中旅游地居民對外來游客的熱情歡迎、熱心指引和幫助;旅游景區(qū)環(huán)境整潔、和諧優(yōu)美;交通、通訊部門為游客流動提供順暢無阻的通道等都是這一機(jī)制的有機(jī)組成部分,也是散客戶旅游產(chǎn)品不可或缺的重要組合元素,需要旅游企業(yè)與社會各相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)調(diào),密切合作,共同營造一個安全、便利、舒適、友好的旅游宏觀社會環(huán)境策略。

旅游市場實(shí)踐報告篇十八

20xx年以來,旅游業(yè)正在經(jīng)歷最為深刻、最為廣泛的變革,在政策法律環(huán)境與消費(fèi)升級等多重變化下,中國旅游產(chǎn)業(yè)迎來了轉(zhuǎn)型升級的重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

從法律層面,20xx年,我國迎來了《旅游法》的頒布和實(shí)施,傳導(dǎo)了政府將大力促進(jìn)和規(guī)范發(fā)展大陸旅游產(chǎn)業(yè)的信號,為旅行社行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn),也帶來了變革的機(jī)遇,這是旅游市場從無序競爭邁向有序競爭的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

從政策層面,《國民旅游休閑綱要(20xx-2020年)》的出臺是自2009年旅游業(yè)被定位為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以來,國家對旅游行業(yè)發(fā)展起到積極作用,并將長期支撐我國旅游業(yè)發(fā)展。伴隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化,作為“幸福產(chǎn)業(yè)”的旅游業(yè)將迎來新一輪消費(fèi)熱點(diǎn)。

從市場層面,信息技術(shù)的應(yīng)用使旅游業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。原來小而全、作坊式的產(chǎn)業(yè)形態(tài)已經(jīng)完全改變,已發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)緊密銜接的時代。

從消費(fèi)方式看,居民旅游觀念日益成熟,大眾旅游將向休閑度假及專項(xiàng)旅游、定制旅游方向發(fā)展,旅游市場越來越細(xì)分化,深度游、休閑度假游等休閑型消費(fèi)方式日益成型。與之相適應(yīng)的是旅游產(chǎn)品格局日益細(xì)化,自由行、個性化旅游、會展旅游等差異化服務(wù)類別需求不斷增長,對旅游景區(qū)、酒店服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷提高,市場潛力存在巨大的挖掘空間。

中投顧問發(fā)布的《20xx-2020年中國旅游行業(yè)投資分析及前景預(yù)測報告》指出,雖然旅游業(yè)處于持續(xù)的開放性的變革期,但我們始終認(rèn)為,旅游業(yè)的真正精彩在旅游活動中,最終的競爭還是在創(chuàng)意、產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)節(jié)中展開,旅游的“服務(wù)”、“產(chǎn)品”屬性是永恒的。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”興起,旅游市場與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合越來越緊密。展望20xx年,旅游市場將會迎來什么機(jī)遇與變化?近日,國內(nèi)在線旅游網(wǎng)站芒果網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等紛紛發(fā)布市場調(diào)研報告,對20xx年旅游市場進(jìn)行趨勢預(yù)測。多家在線商旅機(jī)構(gòu)預(yù)測,20xx年居民旅游口味將變得更加多樣化;游客將逐漸主導(dǎo)旅游產(chǎn)品,旅游附加值或?qū)⒊陕糜涡率袌觥?/p>

隨著國民生活水平的提高和旅游行業(yè)高歌猛進(jìn)式的發(fā)展,旅游消費(fèi)早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”,而是走向大眾,成為居民常態(tài)化生活選擇。據(jù)預(yù)測,20xx年我國境外旅游消費(fèi)將延續(xù)去年的火熱態(tài)勢,其中選擇境外長線出游的人數(shù)將雄起,并且最有可能跑出年度出境游目的地黑馬。在出境短線游目的地方面,隨著韓國、泰國的回血復(fù)活,年度熱門目的地有望在日韓、泰國、馬來西亞、新加坡及東南亞地區(qū)誕生。在長線出境游目的地方面,澳新、美國、加拿大、歐洲及中東地區(qū)將呈現(xiàn)大幅增長趨勢。

20xx年全球經(jīng)濟(jì)下行壓力依然巨大,各國為吸引中國游客紛紛出臺新的簽證政策,加上人民幣將于20xx年10月1日正式加入sdr,可謂各種利好集中釋放,出境游的外部環(huán)境空前的好?;诖耍嗉以诰€旅游企業(yè)和旅行社集團(tuán)將20xx年的重心放在了出境游業(yè)務(wù)上,同程旅游更是高調(diào)宣布將20xx年確定為“出境旅游年”。

數(shù)據(jù)顯示,國人出境游的高人氣在元旦期間得到持續(xù),從旅行社的收客統(tǒng)計看,半數(shù)以上的旅游花費(fèi)用在出境游上,“買買買”依然走紅。媒體報道元旦期間中國游客在日本哄搶新年福袋,排隊(duì)搶購福袋人數(shù)超過7000人。此次元旦小長假,有數(shù)萬名國內(nèi)游客預(yù)訂攜程跟團(tuán)游、自由行等度假產(chǎn)品出境旅游,遠(yuǎn)超去年同期,部分熱門線路報團(tuán)人數(shù)是去年2~3倍。攜程旅游專家認(rèn)為,隨著航班增加、簽證便利,以及價格門檻的下降,20xx年出境旅游將繼續(xù)保持高速增長,也將成為旅游企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。

隨著80后、90后消費(fèi)能力逐漸提高,他們?nèi)找娉砷L為旅游大軍的中間力量。這使得游客群體呈現(xiàn)出年輕化的特點(diǎn),旅游市場散客化自由行趨勢更加明顯。同時,自由行產(chǎn)品對年輕人有著天然的吸引力,更容易滿足年輕人對旅游多樣化的需求。

此外,自由行的發(fā)展將有可能帶來私人訂制模式的火爆。私人訂制具有‘自由、深度、私人化’的特點(diǎn),能夠充分考慮到旅游消費(fèi)者的需求,是對自由行的進(jìn)一步升級。私人訂制模式不僅能讓游客感受到旅行當(dāng)中更多的樂趣,同時也能對旅游行業(yè)本身起到推動和促進(jìn)的作用。20xx年自由行將成為年輕人出游的潮流,私人訂制模式將引爆市場。

另一家在線商旅大鱷去哪兒網(wǎng)表示,除傳統(tǒng)的機(jī)加酒自由行外,自駕游、親子游、郵輪游都是較受歡迎的自由行類別,在20xx年將迎來廣闊前景。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢日益明顯。在線旅游作為旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的先鋒隊(duì),近年來保持著強(qiáng)勢的發(fā)展勢頭。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《20xx-2021年中國在線旅游行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示,20xx年上半年,我國在線旅游總交易規(guī)模為1654.8億元,同比增長35.6%。20xx年上半年在線旅游滲透率為8.9%,互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)業(yè)仍有較大的發(fā)展空間。

報告預(yù)測,20xx年線上旅游消費(fèi)將繼續(xù)滲透,在線旅游行業(yè)將保持高速增長。同時,旅游行業(yè)線上線下融合的趨勢將繼續(xù)加強(qiáng)。芒果網(wǎng)副總裁邱佳認(rèn)為,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,旅游消費(fèi)者對線上購買線下體驗(yàn)?zāi)J降恼J(rèn)同越來越高,而且線上平臺還能記錄、分享消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)。旅游產(chǎn)業(yè)加速線上線下融合的趨勢,將對提升旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)品質(zhì)有促進(jìn)作用。

攜程網(wǎng)元旦期間提供的一份數(shù)據(jù)顯示,今年元旦期間,海內(nèi)外門票、一日游、演出、wifi等當(dāng)?shù)厮槠鏄讽?xiàng)目需求爆增。今年元旦期間攜程當(dāng)?shù)赝鏄讽?xiàng)目預(yù)訂人數(shù)比去年增長超300%,大部分都是通過app預(yù)訂??梢哉f,互聯(lián)網(wǎng)對旅游的滲透已經(jīng)成為旅游業(yè)的“新常態(tài)”,互聯(lián)網(wǎng)與旅游的結(jié)合無疑將更加緊密。

20xx年的周邊游市場,用戶在預(yù)訂方式上發(fā)生了明顯的變化,逐漸從pc端轉(zhuǎn)移至移動端,移動端占比由年初的50%上升至70%;手機(jī)客戶端已經(jīng)成為周邊游最主要的預(yù)訂方式。更便利的預(yù)訂手段讓周邊游的預(yù)訂量激增。

國內(nèi)旅游市場發(fā)展到今天,過去同質(zhì)化、粗放式和單一式的旅游產(chǎn)品模式早已難以滿足當(dāng)今消費(fèi)者的口味。為了吸引國內(nèi)消費(fèi)者的目光,提高旅游產(chǎn)品的競爭力,景區(qū)正在走向主題化、品牌化的道路。像廈門結(jié)合自身旅游資源,主打“文藝”、“蜜月”、“消暑”主題,目標(biāo)人群定位準(zhǔn)確,因此受到市場歡迎。此外借熱門影視劇打造主題游的景區(qū)在去年也收獲不錯成績。

旅游市場實(shí)踐報告篇十九

在選擇旅游消費(fèi)上更多的大學(xué)生選擇自助游約占51%;選擇個人游的占21%;而28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。

調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識在選擇自助游和個人游的學(xué)生中高年級多于低年級這高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗(yàn);來自城市的學(xué)生多于來自農(nóng)村的學(xué)生這與學(xué)生的個性。

在調(diào)查中大學(xué)生以往出游時出游選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù)與男(女)友一起的約占21%數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游而與家人一起(約6%)和獨(dú)自一人出游(約21%)也占比例在旅伴的選擇上人選擇跟男(女)友一起去旅游這大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)大學(xué)生正感情萌發(fā)的時期與情侶同游一可以體驗(yàn)生活旅游樂趣解決旅途中的另一又可以雙方的培養(yǎng)興趣、雙方的感情相反選擇與父母親人同游的人很少只占6%這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識在每年出游次數(shù)為一到兩次有條件的學(xué)生也有年出游次數(shù)為三到四次的但每年出游次數(shù)為五次的很少。

在以往外出旅游的花費(fèi)上游覽、門票占其主要占總數(shù)的約67%吃的約占14%交通約占19%而對旅游地的風(fēng)味小吃上感覺約占33%喜歡約占46%而喜歡僅約占13%由此可見當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃將其就許多大學(xué)生對在品嘗時的期望值偏高而真正品嘗之后其期望值大打折扣畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會的評價而一旦去體驗(yàn)之后其想象的好時將會大所失望這也許其感覺對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺的比例占較高的原因在住宿上學(xué)生(約53%)選擇30元左右(人/每晚)可見大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則這表明現(xiàn)代的大學(xué)生著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)也有大學(xué)生的旅游費(fèi)用大家庭資助有80%左右大學(xué)生的生活費(fèi)來自家庭資助。在旅游途中約76%大學(xué)生愿意投入到購物中的比重10—20%表明購物在大學(xué)生旅游中也占主要活動安全在大學(xué)生旅游中感覺最的約占43%費(fèi)用的約為23%舒適度約為22%旅游的經(jīng)歷約為12%。

總體來看大學(xué)生的旅游消費(fèi)中等偏下旅游范圍及也趨向保守選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一的比例顯然大學(xué)生旅游有的需要旅行社可以考慮徒步、自行車旅游的項(xiàng)目市場需求。

(1)開拓視野。

旅游最的優(yōu)點(diǎn)可謂拓寬視野來自于川大的'is同學(xué)說:“我覺得出去旅游最大的優(yōu)點(diǎn)開拓了我的視野我這次去了西塘見識了不少地方的風(fēng)土人情也到當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣這旅游我也從中學(xué)到了知識我還在旅游期間吃了那兒的地方特產(chǎn)那里的水果也甜并且比這里便宜總之我覺得旅游好處多”

(2)強(qiáng)身健體。

出外旅游乘車徒步旅行一件很辛苦的事情旅游可以強(qiáng)身健體來自于武大陳應(yīng)同學(xué)五一期間游玩了杭州的景點(diǎn)在我跟他聊天時他講到道:“我出省旅游只在杭州逛了幾天也不用帶太多的行李不過也累得夠嗆走了這么多路我也鍛煉了身體”

(3)放松心情。

走出學(xué)校學(xué)業(yè)的可以盡情地舒展的身心來于中財王聰同學(xué)他笑著說道“旅游旅的心平時在學(xué)校里除了看書那樣的活動很少有閑下來的時候五一黃金周正放松心情的好的機(jī)會我?guī)е淇斓男那槌鋈ヂ糜蔚奈铱吹搅四敲炊嗟拿谰吧硇姆潘晌铱梢酝羲衅v沉醉在美景中我覺得在平時疲憊的生活中要多出去走走讓疲憊的身軀舒展一下輕松一下”

(4)增進(jìn)友誼。

在我交談中的幾個同學(xué)與朋友一同出外旅游的問及旅游的優(yōu)點(diǎn)都說可以的增進(jìn)友誼來于川音小謝同學(xué)說:“旅游我與朋友們之間的感情更深了在旅游過程中互相幫助互相照顧在旅游期間可以地增進(jìn)朋友之間的感情”

從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明大學(xué)生旅游呈現(xiàn)特點(diǎn):

1、出行固定大學(xué)生的空閑以學(xué)課程安排為準(zhǔn)出行很固定主要在五一、國慶黃金周。

3、旅游出行目的大學(xué)生旅游主要欣賞景觀、增長見識選擇的景點(diǎn)主要自然風(fēng)景區(qū)。

【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/17494946.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點(diǎn)擊

下載此文檔