擬定計劃可以使目標更具體、明確和可行。制定計劃時，我們可以考慮與他人合作，共同制定和執(zhí)行計劃，以提高效率。接下來，我們一起來看看一些成功人士制定計劃的經(jīng)驗和技巧，或許能夠給我們一些啟發(fā)和思考。
項目服務(wù)工作計劃篇一
1、完善紙質(zhì)與電子檔案的統(tǒng)一，做到一致。
2、逐步開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，以個人為單位。
3、夏季做好入戶走訪工作，合適檔案并進一步宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項目。
4、做好檔案的核實及新建，完成核查及新建登記本的登記。對已完成的檔案進行檢查，整理后歸檔。
5、對已核實的檔案進行樓圖的整理工作。
6、對要求遷檔案的個人和社區(qū)提出要遷走的檔案進行整理并做好記錄，方便日后查找。
7、每日在門診就診的患者中，根據(jù)電子檔案查找出本社區(qū)的居民做好標記，根據(jù)門診醫(yī)生的用藥情況和健康指導(dǎo)回訪患者核實并登記基本信息后更新居民的檔案并填寫接診記錄單。
8、信息錄入：居民健康檔案信息錄用前要掌握信息錄入的基本方法及注意事項;健康檔案的錄入由中心負責各社區(qū)的檔案錄入。并保證錄入的檔案合格率達到100%。
項目服務(wù)工作計劃篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！首先，我代表縣疾控中心對各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的光臨指導(dǎo)表示熱烈歡迎！縣位于省會東南，距市25公里?？h轄7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，173個行政村，人口32萬，共有縣級醫(yī)療機構(gòu)2個，公共衛(wèi)生機構(gòu)5個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7個，村衛(wèi)生室169所。今年以來，我們在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣衛(wèi)生局及市疾控中心的.具體指導(dǎo)下，按照全縣總體部署，強化領(lǐng)導(dǎo)，完善舉措，突出重點，強力推進，公共衛(wèi)生項目全面啟動。截至11月底，建立居民健康檔案4.7萬余份，老年人保健1.5萬余人，高血壓、糖尿病人管理3.4萬余人，重癥精神病人管理370人。高血壓、糖尿病人管理數(shù)分別完成今年任務(wù)目標的402%和189%。下面，我就推進公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：
一是整合衛(wèi)生資源。去年，完成了全縣7所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標準化建設(shè)，并通過省首批示范縣驗收。今年，縣政府投資近200萬元，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院購置老年人健康體檢等公共衛(wèi)生服務(wù)方面設(shè)備。6月，縣政府召開動員大會，開展標準化村集體衛(wèi)生室建設(shè)工作，到12月底，完成了人員、資產(chǎn)整合，實現(xiàn)了“一村一所一址”，91%的村達到標準化建設(shè)要求，為全面實施鄉(xiāng)村一體化管理，促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化打下了堅實基礎(chǔ)。二是強化隊伍建設(shè)。我們意識到，公共衛(wèi)生將是今后基層衛(wèi)生工作的重中之重，為此，必須造就一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，解決好有人干事的問題。縣衛(wèi)生局早在就設(shè)立公共衛(wèi)生科，負責全縣公衛(wèi)工作。去年，按照“公正、公開、公平”的原則，采取“雙推雙考”形式，即：民主推薦、班子推薦；業(yè)務(wù)考試、個人考察，競選配齊了7名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專職公共衛(wèi)生副院長。縣政府研究確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)人員占全院40%，比省規(guī)定的比例提高了10個百分點。通過縣定條件、鄉(xiāng)鎮(zhèn)把關(guān)、村級推薦方式，共確定了219名村級公共衛(wèi)生服務(wù)人員，全縣形成了縣鄉(xiāng)村三級公共衛(wèi)生服務(wù)固定的網(wǎng)絡(luò)體系。
一是健全組織。成立了由政府縣長親任組長，分管縣長任副組長，財政、人勞保、發(fā)改等相關(guān)部門為成員的醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了聯(lián)席會議制度，及時研究解決醫(yī)改工作中存在問題。衛(wèi)生局專門成立醫(yī)改辦公室和項目辦公室，具體負責公共衛(wèi)生項目的推進工作?？h疾控中心設(shè)立慢病、健教等公衛(wèi)項目技術(shù)指導(dǎo)組織。二是完善方案。結(jié)合實際，縣政府及時研究出臺了《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的實施方案》及7個配套文件?？h衛(wèi)生局制定了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核方案及評估標準》、《慢性病管理實施方案》《重性精神病管理實施方案》等，明確了目標和任務(wù)。三是政府支持。包括公共衛(wèi)生配套資金、公共衛(wèi)生項目基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備更新、藥品零差率補助，今年，縣財政累計投入資金達到400余萬元，保障了公共衛(wèi)生工作的順利開展。四是用好資金。公共衛(wèi)生項目資金數(shù)額較大，下達較晚，部分工作啟動較晚，如何使用資金是個難題。為此，縣衛(wèi)生局和財政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)資金使用等有關(guān)問題的通知》，衛(wèi)生局下發(fā)了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金使用方案》。其使用方案為：一是縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的資金發(fā)放，依據(jù)37號文件規(guī)定，項目資金總額的10%部分，用于承擔基本公共衛(wèi)生服務(wù)的縣疾控中心、精神病院等醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。資金發(fā)放依據(jù)各自工作職能、任務(wù)完成情況和相關(guān)支出憑證，報縣衛(wèi)生局審核同意后，方可撥付。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心資金發(fā)放，每季度由縣疾控中心、縣精神病院等縣級公共衛(wèi)生機構(gòu)按對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)開展情況進行績效考核，以得分情況評定為合格的發(fā)放本季度本鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目資金的70%，年終項目資金依據(jù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度考核得分情況全縣統(tǒng)一發(fā)放。季度考核為不合格的延遲發(fā)放本鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目資金，考核為合格后給予發(fā)放。三是村級公共衛(wèi)生服務(wù)人員補助發(fā)放，按照縣政府《關(guān)于鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔公共衛(wèi)生服務(wù)補助辦法》，補助村級公衛(wèi)人員（鄉(xiāng)村醫(yī)生每月220元，執(zhí)業(yè)助理以上每月320元）。四是用于基本公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施及宣傳培訓(xùn)投入，如：統(tǒng)一標準制作宣傳欄、制度牌，購置電視機、dvd，印制健康檔案及各種表格等。五是其余資金對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心給予補助。
一是召開動員大會。6月份，縣政府召開了全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目啟動儀式，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、衛(wèi)生院長、村級公共衛(wèi)生服務(wù)人員共計300余人參加，全面部署啟動我縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。二是利用各種形式宣傳。出動巡回宣傳車15輛，懸掛條幅200條，發(fā)放《基本公共衛(wèi)生項目明白紙》等12種宣傳材料20萬份，書寫墻體廣告200條，制作宣傳專欄200個?？h電視臺開辟專欄，進行宣傳報道，提高了廣大群眾知曉率和參與積極性。三是開展政策培訓(xùn)和宣講活動。由縣衛(wèi)生局組織，縣疾控中心負責，先后兩次以集中授課方式，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室相關(guān)醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)，詳細講解了“居民健康檔案服務(wù)規(guī)范”、“慢病管理服務(wù)規(guī)范”、“健康教育”等，使鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員充分認識到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的重要性，并且熟練掌握了各種資料、表格的規(guī)范填寫，以及檔案的管理和使用，業(yè)務(wù)能力得到了提高。
四、嚴格考核，確保公共衛(wèi)生項目落到實處。
一是制定考核辦法。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，結(jié)合我縣實際，縣衛(wèi)生局、縣疾控中心聯(lián)合制訂了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核方案》，細化任務(wù)，明確工作要求。二是強化督導(dǎo)檢查。實行季考核，百分制，層層督導(dǎo)，縣疾控中心、縣精神病院等縣級公共衛(wèi)生機構(gòu)負責考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責考核各村衛(wèi)生室，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，及時公布考核結(jié)果。三是注重考核結(jié)果運用。與項目資金發(fā)放掛鉤，考核合格的，發(fā)放本季度項目資金；考核為不合格的，限期整改，整改不到位，扣減項目資金?？己饲闆r作為下年度公共衛(wèi)生服務(wù)人員調(diào)整的依據(jù)。
五、突出重點，扎實做好公共衛(wèi)生具體項目實施。
慢性病管理工作。一是完善網(wǎng)絡(luò)。縣疾控中心專門抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員組建慢病科，負責全縣慢性病防治、健康檔案管理及對相關(guān)基層人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。衛(wèi)生院設(shè)立公共衛(wèi)生服務(wù)科，負責轄區(qū)衛(wèi)生室慢病管理工作質(zhì)量控制。村衛(wèi)生室負責慢病的篩查、建檔、管理工作，形成了縣鄉(xiāng)村三級慢病服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強督導(dǎo)。每季度對鄉(xiāng)、村慢病管理工作進行督導(dǎo)檢查，并形成督導(dǎo)通告，限期整改，及時反饋整改效果。對鄉(xiāng)、村兩級衛(wèi)生機構(gòu)實行工作進度周報制度，每周進行匯總，并公示于“慢病健康管理進展情況統(tǒng)計一覽表”。三是實施健康干預(yù)。對在健康體檢中篩查出疾病的人員，尤其是高血壓、糖尿病患者，指定責任醫(yī)生，定期上門進行隨訪和健康干預(yù)。四是強化考核。制訂《慢性病管理績效考核辦法》，對責任醫(yī)生進行定期考核，調(diào)動了其工作積極性。
建立居民健康檔案工作。一是加強人員培訓(xùn)。從建檔等具體工作細節(jié)進行系統(tǒng)培訓(xùn)，保證了居民建檔質(zhì)量。二是實行電話預(yù)約，上門服務(wù)，保證了工作進度。三是完善硬件建設(shè)。各醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立檔案室，投資30余萬元為村衛(wèi)生室購置了檔案柜，保證了檔案的安全、完整。四是按照縣政府安排，會同民政局開展75歲老人健康體檢工作，分別建立健康檔案。
健康教育工作。一是成立機構(gòu)。按照市局要求，正在積極籌建健康教育所，設(shè)立專職健康教育隊伍，編制8人，已報縣編辦待辦。二是設(shè)立專室?？h鄉(xiāng)村三級醫(yī)療機構(gòu)均設(shè)立健康教育室，并做到“四有四落實”，即：有組織、有計劃、有資料、有設(shè)備，重點疾病健康教育落實、農(nóng)民健康檔案落實、健康教育入戶落實、重點人群健康檢測落實。三是創(chuàng)新載體。依托農(nóng)村健康教育室，不定期舉辦講座，為村民講解健康教育知識。各村廣播開設(shè)“健康促進活動專欄”，現(xiàn)正在籌建的“健康網(wǎng)”，近期運行，使群眾隨時查看有關(guān)資料和信息。通過宣傳教育和引導(dǎo)，廣大群眾健康觀念逐步由“重治療、輕預(yù)防”向“重保健、保健康”轉(zhuǎn)變。
重性精神疾病管理工作。充分發(fā)揮專科醫(yī)院優(yōu)勢。指定縣精神病醫(yī)院做好具體工作，建立了縣精神病院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室三級重性精神疾病管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。積極開展重性精神疾病患者建檔和隨訪服務(wù)。對門診及住院患者診療信息情況進行整理，篩選重性患者，納入規(guī)范管理。抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員分組到鄉(xiāng)、村進行有針對性的政策宣傳，爭取患者家屬支持，對患者病情進行評估確診和建檔。加強與公安、民政、殘聯(lián)等部門的溝通聯(lián)系，實現(xiàn)了重性精神病患者綜合管理。
總之，通過開展公共衛(wèi)生項目，我們體會到，做好項目工作，必須主動爭取政府領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持；必須調(diào)整工作思路，建設(shè)專職隊伍，把工作重點由醫(yī)療衛(wèi)生轉(zhuǎn)移到公共衛(wèi)生服務(wù)上來；必須創(chuàng)新工作機制，研究新的工作方式；必須加大宣傳力度，征得群眾參與支持。同時，在服務(wù)中提升衛(wèi)生形象。雖然我們在公共衛(wèi)生服務(wù)工作中做了一些工作，也取得了一些成效，但與上級要求還有不足，與群眾愿望還有差距。下步，我們將借這次會議東風(fēng)，把我縣的公共衛(wèi)生服務(wù)工作再推上新臺階。
項目服務(wù)工作計劃篇三
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府志愿服務(wù)工作安排，為確保學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動順利開展，特制定以下工作計劃。
一、指導(dǎo)思想以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的xx屆六中全會精神，堅持與時俱進的要求，推動學(xué)雷鋒活動和青年志愿者行動深入開展，促進公民道德素質(zhì)和社會文明程度的不斷提高，為共建和諧社會做出積極貢獻。
二、目的意義。
本次活動以“弘揚雷鋒精神、共筑和諧”為主題，動員和組織全處開展形式多樣、扎實有效的學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，對于認真貫徹落實黨的十八大精神，切實加強思想道德建設(shè)，帶領(lǐng)職工共建和諧社會具有重要意義。
三、活動主題。
弘揚雷鋒精神、共筑和諧。
四、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
五、活動內(nèi)容。
(一)開展“尋雷鋒足跡、揚志愿精神”活動。
3、參加區(qū)團委在廣場開展的學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動。
(二)結(jié)合單位實際開展各具特色的活動。
1、組織干部職工上街開展文明勸導(dǎo)活動。
2、組織單位職工積極參加義務(wù)獻血活動。
3、結(jié)合植樹節(jié)進行義務(wù)植樹活動。
4、組織干部職工上街開展“潔城”活動。
5、開展關(guān)愛“留守兒童”活動。
(三)進行經(jīng)驗總結(jié)和理論研討。
通過舉辦經(jīng)驗交流會、座談會、演講會、理論研討會等多種方式，深入總結(jié)學(xué)習(xí)雷鋒活動和實施青年志愿者行動的經(jīng)驗，賦予雷鋒精神以新的時代內(nèi)涵，深化對青年志愿者行動發(fā)展規(guī)律的認識，更好地推動新時期學(xué)習(xí)雷鋒、志愿服務(wù)活動的開展。
六、具體要求。
高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署，精心組織。要認真落實，策劃好適應(yīng)本單位開展志愿服務(wù)的形式和項目，健全志愿服務(wù)的各項制度，確定志愿服務(wù)的實效。要從群眾看得見，摸得著的具體事情入手，真正為群眾做實事、辦好事。要著眼長遠，以這次主題活動為契機，推動學(xué)習(xí)雷鋒活動的志愿者行動深入持久開展。要加強對活動的宣傳，突出主題，營造氛圍。
項目服務(wù)工作計劃篇四
1、按計劃為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人打電話通知其來進行2020年度體檢。
2、與同意接受管理服務(wù)的老年人簽訂家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書，并告知其權(quán)利和義務(wù)，自愿選擇服務(wù)包。
3、體檢的內(nèi)容包括健康狀況的評估、體格檢查、輔助檢查、健康評價及健康指導(dǎo)。
4、健康狀況評估包括：吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見的癥狀、既往病史、遺傳病史、現(xiàn)病史及臨床表現(xiàn)、治療和目前用藥情況。
5、體格檢查方面包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、
體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部登常規(guī)體格檢查，并對口腔、視力、聽力和運動功能進行粗測判斷。輔助檢查有：每年一次血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂、血型、腹部b超(肝、膽、胰、脾)、心電圖。
6、告知65歲以上的常駐居民健康體檢的結(jié)果并進行相應(yīng)的干預(yù)。
(1)對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓者和2型糖尿病者納入相應(yīng)的慢病管理。
(2)對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議其定期復(fù)查。
(3)進行健康生活方式以及疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)。
(4)告知或預(yù)約下一次健康管理服務(wù)的時間。
項目服務(wù)工作計劃篇五
今年我們將結(jié)合中心實際情況，安排領(lǐng)導(dǎo)分管，由專職工作人員負責，進一步健全健康教育組織機構(gòu);明確健康人員的工作職責，提高健教人員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎(chǔ)工作，定期召開小組成員會議，進一步完善健康教育資料;將健康教育工作列入工作計劃，加強干部職工健康教育，把健康教育工作真正落到實處。
2、嚴格按照上級要求開展健康教育講座和健康教育咨詢活動。
3、采取多種形式、有針對性地向病人及其親屬開展健康教育。
4、中心開展多種形式的健康活動，提高居民健康基本知識知曉率、健康生活方式與基本技能方面的知識。
5、鞏固開展好無煙單位創(chuàng)建工作。
7、開展健康教育知識培訓(xùn)。
(1)、對全中心醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識培訓(xùn)每年一次，提高醫(yī)務(wù)人員的健康知識知曉率。
(2)、加強對專職人員的健康教育知識技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員健康教育水平。
項目服務(wù)工作計劃篇六
按照學(xué)校、后勤保障處在__年及接下來的工作規(guī)劃，并結(jié)合飲食服務(wù)中心的工作實際，飲食服務(wù)中心計劃在__年里在扎扎實實的做好各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揮管理在生產(chǎn)經(jīng)營等各方面的作用，并重點做好以下幾項工作：
1、不斷深入開展思想政治工作，做好廉政建設(shè)。加強干部隊伍的作風(fēng)建設(shè)，強化各級管理人員的思想意識和及服務(wù)意識，對各風(fēng)險點繼續(xù)進行有效控制，為完成好飲食服務(wù)中心各項目標提供可靠的思想保障和政治保障。
2、不斷完善各流程和各環(huán)節(jié)的制度規(guī)范，做好制度建設(shè)和制度落實工作，提升中心的管理效率，為管理工作的順利開展提供有效的制度保障。
3、抓好執(zhí)行力建設(shè)，強化中心各級人員的責任及目標的落實，培養(yǎng)大家的擔當精神和履職能力，建立科學(xué)有效的績效考核體系。
4、逐步摸索、建立經(jīng)營性資產(chǎn)的效益評估體系。特別是對各生產(chǎn)部門固定資產(chǎn)的投入和經(jīng)營產(chǎn)值效益進行比較，實現(xiàn)資產(chǎn)占有與經(jīng)營效益的明晰掛鉤，合理配置資產(chǎn)。
5、細化物資采購制度，加強對物資的控制和執(zhí)行。逐步建立各類物資的分級信息標準的，并按照不同質(zhì)量級別進行采購定價。
6、加強日常生產(chǎn)中的生產(chǎn)安全工作。將對設(shè)施設(shè)備的檢修維護和自查工作當成常態(tài)工作來抓，及時發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞、消除隱患，同時加強對生產(chǎn)安全的日常檢查工作，設(shè)施設(shè)備的使用責任到人，安全措施落實到位，避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。同時對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進行逐步更新，如將各食堂的現(xiàn)有抽排風(fēng)煙罩更新為濾水煙罩等。
7、加強日常生產(chǎn)中的食品安全工作。從物資采購、物資驗收、物資儲存、物資加工等各方面著手，加強對物資流通各環(huán)節(jié)的的管理、檢查和監(jiān)督，提升職工的.安全意識，杜絕食品安全事故發(fā)生。加強產(chǎn)品檢驗及留樣工作的落實等。
8、圍繞學(xué)校的中心工作抓好飲食保障工作。對各服務(wù)設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)場地進行梳理和整合，對生產(chǎn)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境落后的食堂(如漏雨、墻壁霉變、下水道老化等現(xiàn)象)進行逐步改進。
9、大力開展對產(chǎn)品的調(diào)整和更新，優(yōu)勝劣汰，適時、適季、適需的推出受師生歡迎的新品種。同時繼續(xù)抓好產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)，規(guī)范現(xiàn)有品種，并以品牌為抓手，樹立典型，以點帶面，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。
10、加強職工崗位培訓(xùn)，大力開展技能比武及崗位比拼活動，提升職工的服務(wù)能力及服務(wù)意識。
11、主動與師生溝通交流，收集師生對飲食工作的意見建議，增進理解，改進自身不足，提升服務(wù)面貌。繼續(xù)開展與師生的各類互動活動。如食堂開放日、與師生面對面等活動。繼續(xù)倡導(dǎo)餐具自主回收、光盤行動、殘渣入盤等文明進餐方式并不斷發(fā)展。
12、合理設(shè)計和布局各食堂的品種定位及經(jīng)營方向，做到售價有別、品種多樣、推動特色食堂建設(shè)，實現(xiàn)各食堂間實現(xiàn)各有特色，特點突出，錯位競爭的經(jīng)營格局。對各食堂的大眾品種進行成本核算，對產(chǎn)品標準進行更新。
13、加強對物資的管控。分別從物資的采購和對供貨商的管理兩個方面繼續(xù)做好對物資的管控工作。繼續(xù)落實好三級驗收制度和定期市場調(diào)查制度，繼續(xù)加大農(nóng)校對接力度，保障所購物資的質(zhì)優(yōu)價廉。
14、繼續(xù)加強干部培養(yǎng)和隊伍建設(shè)力度。不斷加強干部及骨干人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，優(yōu)化績效考核方案，充分調(diào)動職工的積極性。同時不斷創(chuàng)造良好的留人環(huán)境吸引人才，加強自身的服務(wù)保障能力。
15、繼續(xù)發(fā)揮以飲食保穩(wěn)定的功效。做好飲食產(chǎn)品價格的相關(guān)工作，在保證產(chǎn)品質(zhì)量不變的情況下，維持產(chǎn)品價格的穩(wěn)定。同時繼續(xù)化解^v^,辦好清真伙食;繼續(xù)做好對各實習(xí)基地的支持;繼續(xù)做好對學(xué)校各活動的支持。
16、在中心內(nèi)不斷推行厲行節(jié)約、反對浪費的工作機制，節(jié)約能源，充分利用自身條件對原材料進行深加工。杜絕奢靡浪費、享樂主義和形式主義等不正之風(fēng)，減少不必要開支，做好開源節(jié)流工作。同時加強成本核算和財務(wù)管理，有效控制生產(chǎn)成本和管理成本，提高經(jīng)營效益。
17、做好中心的企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)心職工的生產(chǎn)生活，以解除其后顧之憂。同時開展各類形式多樣的活動，豐富廣大職工的業(yè)余文化生活，打造飲食中心“管理謀效益、人本聚眾心”企業(yè)文化。
18、繼續(xù)推進中心的信息化工作，在原資產(chǎn)信息化平臺的基礎(chǔ)上，在辦公、物資管理、人事檔案、績效考核等方面逐步引入信息化手段，提升辦公、生產(chǎn)、管理的效率。
項目服務(wù)工作計劃篇七
第一季度工作要求：
1、擬定全年工作計劃和每月工作安排。
2、擬定村級全年工作分解，每月至少督導(dǎo)一次，覆蓋率應(yīng)達100％，并做好記錄，以便備查。
3、對健康教育網(wǎng)絡(luò)人員有變動及時補充。
4、認真做好3.24世界防治結(jié)核病宣傳日宣傳咨詢，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
5、更換一期畫廊，留圖片和底稿以便備查。寫好一篇廣播稿，留底稿和錄用單以便備查。
6、保證完好的10塊候診宣傳板和計免接種室相對應(yīng)宣傳板。
7、攝影、宣傳器材保持良性運轉(zhuǎn)。
8、完成《健康之窗》領(lǐng)發(fā)，并有記錄。
9、做好全年宣傳資料印制計劃。
10、完成轄區(qū)內(nèi)中、小學(xué)健康教育的一次檢查（有記錄和圖片資料）。
11、培訓(xùn)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校健康教育師資一次，并有培訓(xùn)記錄、內(nèi)容、試卷和圖片資料。
1、寫好每月工作安排。
2、認真做好村級工作督導(dǎo)。
3、認真組織4.7日世界衛(wèi)生日和4.25全國預(yù)防接種宣傳日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
5、做好6.6日全國愛眼日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
6、出一期畫廊。
7、每月寫一篇廣播稿。
8、完成對轄區(qū)內(nèi)中、小學(xué)健康教育一次檢查（有記錄和圖片資料）。
9、寫好半年工作總結(jié)。
1、寫好每月工作安排。
2、認真做好村級工作督導(dǎo)。
3、出一期畫廊。
4、每月寫一篇廣播稿。
5、認真組織9.20日全國愛牙日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
6、完成轄區(qū)內(nèi)中、小學(xué)健康教育一次督導(dǎo)（有記錄和圖片資料）。
7、做好轄區(qū)內(nèi)學(xué)校健康教育師資第二次培訓(xùn)，并有培訓(xùn)記錄和圖片資料。
1、寫好每月工作安排。
2、認真做好村級工作督導(dǎo)。
3、認真組織10.8日全國高血壓日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
4、認真組織11.14日世界糖尿病日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
5、認真組織12.1日世界艾滋病日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
6、每月寫一篇廣播稿。
7、出一期畫廊。
項目服務(wù)工作計劃篇八
1、患者信息管理：在將嚴重精神障礙患者納入管理時，需由家屬提供或直接轉(zhuǎn)自原承擔治療任務(wù)的專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的疾病診療相關(guān)信息，同時為患者進行一次全面評估，為其建立居民健康檔案，并按照要求填寫嚴重精神障礙患者個人信息補充表。
3、分類干預(yù)：根據(jù)患者的危險性評估分級、社會功能狀況、精神癥狀評估、自知力判斷，以及患者是否存在藥物不良反應(yīng)或軀體疾病情況對患者進行分類干預(yù)。
4、健康體檢：在患者病情許可的情況下，征得監(jiān)護人與(或)患者本人同意后，每年進行1次健康檢查，可與隨訪相結(jié)合。(一)配備接受過嚴重精神障礙管理培訓(xùn)的專(兼)職人員，開展本規(guī)范規(guī)定的健康管理工作。
5、與相關(guān)部門加強聯(lián)系，及時為轄區(qū)內(nèi)新發(fā)現(xiàn)的嚴重精神障礙患者建立健康檔案并根據(jù)情況及時更新。
6、隨訪包括預(yù)約患者到門診就診、電話追蹤和家庭訪視等方式。
7、加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行社會功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會活動，接受職業(yè)訓(xùn)練。
項目服務(wù)工作計劃篇九
1、按照規(guī)范要求進行早孕篩查、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、產(chǎn)后42天健康體檢，提高孕產(chǎn)婦電子檔案錄入質(zhì)量，認真篩查、及時發(fā)現(xiàn)高危妊娠并專案管理。努力使住院分娩率達100%，高危孕產(chǎn)婦管理率達100%，高危住院分娩率達100%，按照公共衛(wèi)生服務(wù)項目的要求為孕婦免費做產(chǎn)前篩查(血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功、血型、乙肝五項等)，提高保健人員的業(yè)務(wù)水平，積極聯(lián)系行政社區(qū)，提高孕產(chǎn)婦早孕建冊率，提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率，抓好早、中、晚產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視及產(chǎn)后42天健康檢查，加強產(chǎn)前檢查，使每名孕產(chǎn)婦產(chǎn)前最少檢查5次，按照規(guī)范要求進行產(chǎn)后訪視，對每名孕產(chǎn)婦做好隨訪指導(dǎo)，特別是高危孕產(chǎn)婦的篩查，及時發(fā)現(xiàn)高危妊娠進行專人負責、專案管理，認真落實追蹤隨訪，并及時轉(zhuǎn)報婦幼保健院，努力控制高危因素而導(dǎo)致的不良后果。
2、加強信息管理，掌握轄區(qū)婦幼衛(wèi)生基本數(shù)據(jù)，做好原始資料的收集、統(tǒng)計、上報和保管工作，及時完整準確真實上報各種表、簿、卡冊記錄完整，書寫規(guī)范，認真聽取保健院人員的監(jiān)督和指導(dǎo)，按時參加保健院的各種例會，圓滿完成各項任務(wù)。
項目服務(wù)工作計劃篇十
2012年是推進醫(yī)改工作的關(guān)鍵之年，我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作思路是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標，突出抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個新的臺階，落實好黨的民生工程。為了我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)工作做得更好，使我鎮(zhèn)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)**市相關(guān)政策以及**衛(wèi)生局的相關(guān)要求和指導(dǎo)，對我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作作出以下安排：
一、2012年的工作目標：
公共衛(wèi)生服務(wù)項目是國家切實提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，對居民健康問題實施干預(yù)，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
二、長期工作安排：
1、健康檔案。繼續(xù)建立健全信息化檔案，及時更新檔案，并做好保密工作。在上一年度工作的基礎(chǔ)上將繼續(xù)完善返鄉(xiāng)及流入等人群健康檔案的建立工作。
2、慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行至少四次的隨訪，定期進行咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo)，并及時對其電子錄入，尤其是高血壓人群，應(yīng)分級及時按月做好隨訪工作。利用隨訪宣傳防病知識，使農(nóng)民對重點慢性病防治知識知曉率達到85%以上，并做好資料匯總和信息上報。對慢病的管理率達80%以上。對35歲以上人群實行門診首診測血壓，測血壓率達100%。同時加大篩查重點人群，對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理。并做好門診日志記錄。
3、健康教育工作。要真實，有意義。在原有的基礎(chǔ)上，結(jié)合季節(jié)防病重點，每兩月更換健康教育宣傳欄的內(nèi)容，印刷發(fā)放健康教育資料，覆蓋率達60%以上；要求相關(guān)人員在上門訪視時進行相關(guān)健康知識的宣傳，使居民基本衛(wèi)生常識知曉率達80%以上；組織動員孕婦及3歲以下兒童家長參加我院舉辦的孕婦和兒童健康教育講座；孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達到85%以上，3歲以下兒童家長覆蓋率達到85%以上。每個月進行一次健康知識講座；每個月利用集市開展一次健康咨詢活動；提供不少于十二種的印刷資料；居民對公共衛(wèi)生服務(wù)項目和健康知識的知曉率達60%以上，相關(guān)資料（通知、照片、記錄、教案、試卷等）必須規(guī)范存檔。
4、老年人保健。為65歲及以上老年人進行四次的隨訪和一次健康管理服務(wù)，提供疾病預(yù)防、自我保護和傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。尤其是管理的老年人輔助檢查工作，今年至少完成95%以上。65歲以上的老年人管理人數(shù)達到90%。加強體檢宣傳工作，確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體，體檢率要求，進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預(yù)。
卡率、建證率、卡證符合率都達到100%。入托學(xué)生驗證率達100%。
6、傳染病防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理。
項目服務(wù)工作計劃篇十一
1、加強5歲以下兒童死亡、危重兒童、院外死亡兒童的報告情況，通過加強出生缺陷和危重新生兒追訪查找兒童死亡漏報。
2、提高兒童系統(tǒng)管理率質(zhì)量，填寫兒童保健手冊，做好新生兒訪視，早教宣傳，并詳細做好訪視及其登記，做好0-6歲新生兒生長發(fā)育評價，并掌握各種常見病、多發(fā)病及營養(yǎng)不良等患病情況，并填寫好兒童保健手冊和各種登記本。
3、做好常見病、多發(fā)病的防治工作、對佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治，體格矯治率，降低體弱兒率，體弱兒做到管理率100%。
4、對信息統(tǒng)計的各種報表，均做到及時、準確、無誤，并做到有痕跡管理。
5、資料統(tǒng)計上報工作。
6、接受上級衛(wèi)生機構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和工作評估，不斷改進工作中存在的問題，按時保證質(zhì)量完成上級指令性任務(wù)。
項目服務(wù)工作計劃篇十二
（一）第一季度工作要求：
1、擬定全年工作計劃和每月工作安排。
2、擬定村級全年工作分解，每月至少督導(dǎo)一次，覆蓋率應(yīng)達100%，并做好記錄，以便備查。
3、對健康教育網(wǎng)絡(luò)人員有變動及時補充。
4、認真做好3.24世界防治結(jié)核病宣傳日宣傳咨詢，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
5、更換一期畫廊，留圖片和底稿以便備查。寫好一篇廣播稿，留底稿和錄用單以便備查。
6、保證完好的10塊候診宣傳板和計免接種室相對應(yīng)宣傳板。
7、攝影、宣傳器材保持良性運轉(zhuǎn)。
8、完成《健康之窗》領(lǐng)發(fā)，并有記錄。
9、做好全年宣傳資料印制計劃。
10、完成轄區(qū)內(nèi)中、小學(xué)健康教育的一次檢查(有記錄和圖片資料)。
11、培訓(xùn)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校健康教育師資一次，并有培訓(xùn)記錄、內(nèi)容、試卷和圖片資料。
（二）第二季度工作要求：
1、寫好每月工作安排。
2、認真做好村級工作督導(dǎo)。
3、認真組織4.7日世界衛(wèi)生日和4.25全國預(yù)防接種宣傳日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
5、做好6.6日全國愛眼日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
6、出一期畫廊。
7、每月寫一篇廣播稿。
8、完成對轄區(qū)內(nèi)中、小學(xué)健康教育一次檢查(有記錄和圖片資料)。
9、寫好半年工作總結(jié)。
（三）第三季度工作要求：
1、寫好每月工作安排。
2、認真做好村級工作督導(dǎo)。
3、出一期畫廊。
4、每月寫一篇廣播稿。
5、認真組織9.20日全國愛牙日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
6、完成轄區(qū)內(nèi)中、小學(xué)健康教育一次督導(dǎo)(有記錄和圖片資料)。
7、做好轄區(qū)內(nèi)學(xué)校健康教育師資第二次培訓(xùn)，并有培訓(xùn)記錄和圖片資料。
（四）第四季度工作要求：
1、寫好每月工作安排。
2、認真做好村級工作督導(dǎo)。
3、認真組織10.8日全國高血壓日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
4、認真組織11.14日世界糖尿病日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
5、認真組織12.1日世界艾滋病日宣傳咨詢活動，并寫好小結(jié)，留圖片資料。
6、每月寫一篇廣播稿。
7、出一期畫廊。
8、認真收集、整理、歸檔全年健康教育工作資料，并寫好工作總結(jié)。
第一季度工作要求：
1、做好每月工作安排。
2、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重點疾病防制(人禽流感、非典、鼠疫、霍亂等)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及演練，做好物資藥械儲備，提高應(yīng)急處置能力。
3、每月必須結(jié)合醫(yī)院傳染病領(lǐng)導(dǎo)小組活動，做好本轄區(qū)內(nèi)傳染病漏報、調(diào)查重大疾病防制、傳染病和慢性非傳染病督導(dǎo)檢查等疾病管理方面工作。
4、進行病毒性肝炎壓峰防制工作。
5、做好傳染病個案和暴發(fā)疫情的.調(diào)查及消殺滅處理，及時上報處理表格。
6、進行乙肝病人隨訪，6個月隨訪率達到85%。
7、做好高血壓、糖尿病、腫瘤、心腦血管病、精神病等慢性病病人建檔和管理。
8、加強公共衛(wèi)生信息收集與報告，認真落實24小時疫情值班。
9、保持網(wǎng)絡(luò)通暢，按規(guī)范做好傳染病疫情報告工作，提高疫情報告質(zhì)量。
10、及時上報各種報表及各類疾病檢測信息。
11、正確使用狂犬疫苗接種登記簿，規(guī)范處理動物咬(抓)傷者。
12、做好重點疾病防制知識宣傳工作。
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項目服務(wù)工作計劃篇十三
二、崗位職責。
編寫、修改、存檔和備份項目申報材料，協(xié)調(diào)其他部門做好各類申報材料。
1、研究分配企業(yè)狀況，針對項目寫出申報計劃。
2、完成蕪湖市科技計劃項目申報。
3、完成公司項目檔案文檔建設(shè)，熟悉項目的相關(guān)注意事項。
4、執(zhí)行公司的管理制度。
四、月度計劃具體實施方案。
1、負責部門項目開發(fā)計劃的編制、修改調(diào)整工作；
2、參與部門管理，提出改進文件、檔案管理工作的建議；
3、負責各種項目資料及管理資料的收發(fā)、記錄和存襠工作；
4、對項目監(jiān)理的資料工作定期進行監(jiān)督檢查；
5、負責項目公司各種合同文件的日常管理工作，包括整理、分類、歸檔、監(jiān)督執(zhí)行等；
6、其他相關(guān)文件、資料的管理；
7、完成上級安排的其他工作。
項目服務(wù)工作計劃篇十四
每日召開客服部早晚會，并將每天的任務(wù)落實下去，具體到責任人，如未完成分析其原因并跟蹤處理。
每周召開部門周例會，對每日工作作出總結(jié)并對下周工作做出計劃。
加強對客服部整體的培訓(xùn)：
1、禮貌的規(guī)范及服務(wù)用語;。
2、前臺儀容儀表及電話禮儀;。
3、催費操作流程;。
4、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
三、與各部門的溝通。
現(xiàn)由于各部門之間的信息不及時，故每日項目早會后與各部門負責人對接好上日的工作以及待處理的事件。
四、客服資料的完善。
1、根據(jù)公司品質(zhì)檢查的內(nèi)容將客服部的資料落實到每日，前臺工作臺賬上要將報事者及新視窗內(nèi)的服務(wù)單號詳細記錄，做到可追溯性。
2、檢查新視窗中裝修流程是否及時批復(fù)，房態(tài)是否準確無誤。
3、建立業(yè)主檔案資料裝修負責人的聯(lián)系方式的臺賬。
4、完善客服部三標文件中要求的資料。
五、行政人事板塊。
1、招聘安管以及客服人員;。
2、對制服進行盤點編號，夏裝制服的整理清洗;。
3、完成各類費用的報銷;。
5、制作各類盤點表;。
6、5月份考勤制作。
六、秩序維護板塊。
1、配合項目物業(yè)費的催繳。
2、做好第二季度品質(zhì)檢查的檢查接待工作。
3、對五期大廳的車輛進行管理要求劃線統(tǒng)一停放。
4、宿舍衛(wèi)生的整改。
5、加強員工的隊列培訓(xùn)和業(yè)余活動的開展。
6、對部門員工的動態(tài)做好調(diào)查做個談心。
7、加強對小區(qū)搬運隊及外來施工人員的管控材料進場必須鋪墊。
8、在園區(qū)設(shè)點進行巡查簽到，重點位置五期河道邊要加強巡查。
9、車輛通行證的辦理。
七、工程維保板塊。
1、繼續(xù)對地下室水泵進行維保。
2、對147單元車庫坡道明溝蓋板進行安裝。
4、及時完成客服、業(yè)主的日常報修。
5、對公共部位、管道井設(shè)施設(shè)備房繼續(xù)進行清理安裝門鎖。
6、對園區(qū)損壞的大理石進行修補。
7、東門噴泉水泵進行修復(fù)。
項目服務(wù)工作計劃篇十五
1、引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，重點要增加花生和水稻的播種面積，減少低產(chǎn)低收作物面積。
2、組織開展好農(nóng)民所需要的各種培訓(xùn)。
（1）、邀請有關(guān)專家對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進行兩次科技培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識。
（2）、對畜牧業(yè)生產(chǎn)進行兩次集中培訓(xùn)，尤其是對牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶，培訓(xùn)學(xué)習(xí)牧業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作，使牧業(yè)經(jīng)濟在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
（3）、搞好勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)。為全鄉(xiāng)剩余勞動力學(xué)到一定技術(shù)，由體能型向技能型轉(zhuǎn)變，全面增加勞務(wù)經(jīng)濟收入。
二、以干部包保為載體，確保貧困家庭的生產(chǎn)和生活有保障。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭，要有干部包保，使他們在生產(chǎn)上有安排，在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級以上領(lǐng)導(dǎo)每人包兩戶，鄉(xiāng)直機關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、站辦所長和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶，在生產(chǎn)上要幫助安排，生活上要給予扶持，使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助，二是在資金上給予幫助，這兩項每人每年不低于500元。
三、要以泥草房改造為重點，改善農(nóng)民的居住生存環(huán)境。
在2009年，我們要本著政府引導(dǎo)、農(nóng)民自籌、政府補貼的形式，全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶。經(jīng)過三年的努力，在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
四、改善交通環(huán)境，為經(jīng)濟發(fā)展鋪路搭橋。
五、加強村容屯貌整治工作。
以村屯規(guī)劃和衛(wèi)生整治為手段，大力加強村容屯貌的整治力度，全面清理屯內(nèi)垃圾和柴草，確保達到村容整潔，鄉(xiāng)村文明，使人民生活在美好的環(huán)境之中。
六、加強社會治安安全治理工作，確保社會穩(wěn)定。
項目服務(wù)工作計劃篇十六
（一）繼續(xù)推進重大旅游項目，力爭完成全年目標任務(wù)。
加快固定資產(chǎn)投資和重大旅游項目建設(shè)。盡快啟動度假區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快及五星級酒店項目立項,加強征地拆遷,按計劃供地,確保開工建設(shè),加快完成政府下達的全年目標任務(wù)。加快彩燈大世界業(yè)主招標，推進項目建設(shè)的準備工作。抓好公園落地工作，積極會同市國土、規(guī)建、高新區(qū)等部門，做好基礎(chǔ)性服務(wù)工作，爭取早日實現(xiàn)項目簽約。加快推進片區(qū)資產(chǎn)重組工作建設(shè)。
（二）大力推進旅游市場建設(shè)，提升旅游綜合消費水平。
狠抓城市旅游營銷創(chuàng)意策劃，加強整體形象提升，強化營銷渠道建設(shè)，大力推進旅游市場開發(fā)力度，全面提升旅游綜合消費水平。加強媒體、廣告、網(wǎng)絡(luò)、會展宣傳。適時在中央電視臺推出旅游的廣告宣傳片，在華西都市報等平面媒體推出旅游的廣告宣傳，在成渝高速公路進行旅游廣告宣傳；在新浪網(wǎng)、中華網(wǎng)、中國旅游網(wǎng)、旅游網(wǎng)等知名網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站上進行旅游宣傳，進一步豐富和完善旅游網(wǎng)，幫助各區(qū)縣建立旅游網(wǎng)站，并與旅游網(wǎng)進行鏈接。積極組織旅游企業(yè)參加國際旅游交易會、西部國際博覽會等。邀請海內(nèi)外旅行商、投資商、新聞媒體到考察采風(fēng)。抓好旅游線路統(tǒng)，推出名城之旅、彩燈觀光、恐龍?zhí)街i、井鹽尋蹤、佛儒旅游、美食旅游等線路和產(chǎn)品。組織好赴韓國、日本、臺灣等境外宣傳促銷。加強與成渝城際旅游協(xié)作，會同六市開展旅游及“環(huán)線游”為主題的聯(lián)合促銷，與貴陽、遵義、赤水旅游部門開展區(qū)域合作。圍繞慶祝建黨周年、辛亥革命100周年以及“十一”黃金周，搞好市首屆紅色旅游節(jié)、榮縣軍政府首義100周年大型紀念活動、古鎮(zhèn)民俗風(fēng)情節(jié)、公園菊花展等旅游活動。加強對古鎮(zhèn)、江姐故居等創(chuàng)建申報國家a景區(qū)的督促和指導(dǎo)工作，開展特色旅游商品購物點工作，指導(dǎo)和幫助皮革城創(chuàng)建省5a級特色旅游商品購物點工作，力爭年內(nèi)創(chuàng)建成功。進一步完善旅游網(wǎng)站，及時更新內(nèi)容，增加與知名網(wǎng)站的鏈接，以提高點擊率。
(三)大力推進服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)。
嚴格規(guī)范行業(yè)行為，大力提高旅游服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)開展好旅行社質(zhì)量等級評定。加強檀木林國城市名人酒店（五星級）、英祥錦江國際大酒店（四星級）的指導(dǎo)和服務(wù)力度。開展a級景區(qū)評定、綠色旅游飯店創(chuàng)建、旅游統(tǒng)計監(jiān)測和抽樣調(diào)查、鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，抓好旅游從業(yè)人員的職前教育和在職培訓(xùn)。組織年全市導(dǎo)游人員資格考試、市旅游行業(yè)第三屆就業(yè)洽談會。舉辦“農(nóng)家樂招牌菜大賽”，評出我市農(nóng)家樂“二十大招牌菜”。
加強旅游執(zhí)法工作，保障旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，確保旅游安全“零事故”。開展旅游安全聯(lián)合執(zhí)法檢查，加大“黃金周”和重大節(jié)慶活動的安全檢查，加強涉旅企業(yè)安全監(jiān)管，細化安全目標、責任追究制，不斷完善安全應(yīng)急預(yù)案。強化旅游包車監(jiān)管，開展旅游包車趟次合同、旅游線路資質(zhì)檢查、涉旅企業(yè)消防安全監(jiān)管。進一步開展星級飯店、a級旅游景區(qū)等消防安全檢查，整治火險隱患。加強旅游執(zhí)法，搞好旅游市場綜合治理。堅決治理“黑社”、“黑門市”、“黑導(dǎo)”、“違規(guī)廣告”和超范圍經(jīng)營和非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。嚴厲打擊旅行社低價競爭、誘導(dǎo)、誤導(dǎo)、強制游客消費的各種違法違規(guī)行為，維護旅游消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。加強依法行政，公正、公平、及時處理旅游投訴質(zhì)量案件，提高查辦旅游違規(guī)案件的效率，案件結(jié)案率達到100%。加強旅游執(zhí)法人員培訓(xùn)，抓好導(dǎo)游證執(zhí)法檢查，全年檢查導(dǎo)游證不少于200個，完成導(dǎo)游ic卡的檢查任務(wù)。繼續(xù)抓好旅行社地接服務(wù)的考核獎勵工作。
（三）大力推進外事管理工作，提升外事管理服務(wù)水平。
加強涉外、境外非政府組織和外國記者管理，進一步規(guī)范因公出國（境）管理，制止公款出國（境）旅游。進一步加強與外國駐、領(lǐng)事機構(gòu)的聯(lián)系，充分發(fā)揮我市常駐外籍客商、外籍專家等的作用，推動我市對外招商引資和經(jīng)濟合作，大力支持企、事業(yè)單位開拓國際市場，積極支持民營企業(yè)出國從事經(jīng)貿(mào)活動。加強與俄羅斯、澳大利亞、東英格蘭、法國、美國等聯(lián)系，，推進締結(jié)國際友城工作，進一步深化與韓國固城郡、美國米德蘭市的友好交流，鼓勵我市文體、教育、衛(wèi)生等與有友好交往城市建立友好關(guān)系，促進實質(zhì)性交流活動開展。認真籌備市級領(lǐng)導(dǎo)出訪工作，確保市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)出訪順利。妥善處理涉外案件，為我市“走出去”的企事業(yè)機構(gòu)、勞務(wù)人員以及在國外的我市公民和留學(xué)生等的.海外安全提供保護。舉辦國慶外賓招待酒會。做好邀請外賓出席燈會工作和10月份固城郡青少年友好訪問團來訪接待工作。繼續(xù)聯(lián)系與德國巴登巴登建立友好城市關(guān)系。多渠道開展國際交流，促成我市青少年暑期赴英國體驗，開拓視野，體驗不同的民族和校園文化。開展涉外企業(yè)和部分民營企業(yè)外貿(mào)英語和知識培訓(xùn)。
（四）大力推進僑務(wù)工作，提升僑務(wù)工作水平。
舉辦僑務(wù)招商推介會，召開全市“僑界之友”中秋、國慶茶話會，宣傳僑務(wù)工作，推廣城市旅游形象，推動項目招商引資，助推經(jīng)濟社會發(fā)展。組織參加海外華僑華人高新科技洽談會、中國西部博覽會，做好“僑商千企行”活動接待工作，開展經(jīng)濟貿(mào)易、科技合作與交流。繼續(xù)做好全市僑情調(diào)查工作，建立全市僑務(wù)工作檔案。配合相關(guān)部門做好歸僑、僑眷代表人士的人事安排工作，開展好對華僑華人及其社團和香港、澳門特別行政區(qū)僑界的聯(lián)誼服務(wù)工作和僑務(wù)對臺工作，開展好引進華僑華人資金、技術(shù)、人才工作，為市內(nèi)僑資企業(yè)服務(wù)，協(xié)調(diào)涉僑經(jīng)濟投訴工作，搞好華僑華人知名人士、重要社團、企業(yè)來市的相關(guān)服務(wù)接待工作，聯(lián)系好海外華僑華人新聞機構(gòu)、文化團體和華文教育機構(gòu)，積極開展對外宣傳及文化交流。開展“萬僑助萬村”、“僑愛（心）工程”、僑務(wù)冬賑扶貧、扶貧濟困慈善等活動，做好香港小平教育基金捐助中學(xué)100名貧困高中生的管理與服務(wù)工作。繼續(xù)深入開展“僑務(wù)惠民行動”,加強僑務(wù)宣傳工作，力爭在西部博覽會期間推出《僑報》專版，擴大僑務(wù)影響。協(xié)助做好我市留居人員管理工作，開展歸僑僑眷工作，依法保護歸僑僑眷和華僑華人在市內(nèi)的合法權(quán)益，及時處置涉僑突發(fā)事件。
（五）大力推進機關(guān)自身建設(shè)，提升機關(guān)行政效能平。
認真抓好“強化管理，務(wù)實執(zhí)行”學(xué)習(xí)活動，查問題，添措施，建立“運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，執(zhí)行高效”的行政管理體制，進一步強化管理，提高行政執(zhí)行力，增強工作效率，推進事業(yè)發(fā)展。加強機構(gòu)改革后市外事僑務(wù)旅游局班子建設(shè)，抓好“三定”方案及各科室建立和機關(guān)人員配備，努力建設(shè)一個創(chuàng)新、團結(jié)、高效、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子，努力形成一支充滿生機與活力的高素質(zhì)干部職工隊伍。抓好黨內(nèi)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、機關(guān)黨建工作，認真抓好局懲防體系框架建設(shè)，推動外事僑務(wù)工作和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。抓好企業(yè)工作，維護社會的穩(wěn)定，繼續(xù)抓好飯店破產(chǎn)管理人的相關(guān)工作，搞好市旅游服務(wù)總公司、市旅游開發(fā)公司兩戶國有困難企業(yè)職工的穩(wěn)定，妥善處理職工上訪問題，切實解決職工的困難和問題，維護社會的穩(wěn)定。抓好行政效能建設(shè)，加強好精神文明建設(shè)，加強作風(fēng)和效能建設(shè)，認真開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”工作，改進機關(guān)作風(fēng)，強化機關(guān)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
項目服務(wù)工作計劃篇十七
對于此次的項目建設(shè)，我公司將成立專門的項目組，由公司副總經(jīng)理主管，項目經(jīng)理具體負責項目實施，同時由公司質(zhì)量保障部獨立地對項目進行質(zhì)量控制、保障管理。
2）項目實施各方職責
任何一個項目的實施，是需要項目的中標方和用戶方緊密配合，高度合作，共同保證項目的順利實施。為此，我們認為有必要對各方的職能分工進行一個明確的界定，以便在項目實施中明確各方的工作職能，更好地進行項目實施的配合。
用戶方職能：配合中標方的實施安排，提供必要的人員、空間、時間、工具等；負責配合中標方進行的系統(tǒng)培訓(xùn)活動，為活動提供必要的地點，安排相應(yīng)人員參加；根據(jù)雙方約定的項目驗收方式，主持進行對項目的驗收。
中標方職能：制定項目具體實施計劃，經(jīng)招標方同意后，進行項目實施工作；負責采購的訂貨、裝運、安裝、調(diào)試、試運行等全部工作，并在系統(tǒng)驗收通過后，負責提供技術(shù)支持服務(wù)。負責硬件系統(tǒng)平臺的構(gòu)建，硬件設(shè)備的安裝、配置；負責對用戶方的相關(guān)人員進行必要的培訓(xùn)工作，保證招標方工作人員掌握系統(tǒng)使用方法，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行；配合用戶方進行項目驗收工作，提供驗收過程中需要出示相關(guān)資料。
3）用戶方組織機構(gòu)建議
針對用戶系統(tǒng)的現(xiàn)狀，我們建議用戶方在項目啟動時，首先成立相應(yīng)的項目領(lǐng)導(dǎo)、管理和技術(shù)等方面的固定組織，以保證充分溝通、有效協(xié)調(diào)、綜合管理、和項目的持續(xù)運行。我公司建議在本項目中，用戶方的項目組織結(jié)構(gòu)如下：
技術(shù)支持小組：建議由各派出所信息技術(shù)人員組成，負責項目實施、應(yīng)用過程中的本部門技術(shù)支持工作。
4）公司項目組織機構(gòu)
項目實施進度計劃
根據(jù)項目要求，我公司將項目的實施計劃分為四個階段：
第一階段：合同簽訂后10個工作日內(nèi)將所有硬件、安全、系統(tǒng)軟件等產(chǎn)品運抵買方指定場所。
第二階段：應(yīng)在7個工作日將所有硬件、安全、系統(tǒng)軟件等產(chǎn)品在買方指定場所安裝完畢。
第三階段：應(yīng)在5個工作日內(nèi)給買方相關(guān)人員培訓(xùn)完畢，系統(tǒng)投入試運行。
項目溝通管理
項目溝通管理是指對于項目過程中各種不同方式和不同內(nèi)容的溝通活動的管理。這一管理的目標是保證有關(guān)項目的信息能夠適時、以合理的方式產(chǎn)生、收集、處理、貯存和交流。在本項目中，項目溝通管理的目標是及時且恰當?shù)貏?chuàng)建、收集、發(fā)送、儲存和處理和本項目建設(shè)相關(guān)的各類信息，并通過計劃編制、信息發(fā)送、績效報告、管理收尾等一系列管理環(huán)節(jié)，形成完整的項目溝通體系。因此，本項目的溝通實際是以各個組織單位為主體，通過系統(tǒng)實施的項目經(jīng)理進行。
1）項目溝通的方式
信息發(fā)送方式和結(jié)構(gòu)是描述什么信息送給誰，什么時候和如何發(fā)送的信息傳遞結(jié)構(gòu)。被發(fā)送的信息包括信息格式、具體內(nèi)容、權(quán)限和級別、使用的協(xié)議/定義等在項目計劃中明確的條款。我公司遵循文檔化的信息發(fā)送管理方法，無論是會議、討論、協(xié)商還是任務(wù)布置、通知等，凡是正式的信息溝通都以書面文字形式的發(fā)送為主，同時根據(jù)實際情況結(jié)合口頭交流。在書面報告的同時，我們大量采用會議、討論等多方直接面對的溝通方式，注重在技術(shù)人員之間的口頭的、非正式的交流，促進信息溝通的及時、準確和有效。
在本項目中，我們將主要采用以下的方式進行項目中的溝通：項目備忘錄、電子郵件、項目會議、電話、傳真等。
2）溝通信息收集和歸檔
信息收集和文件歸檔結(jié)構(gòu)主要用于收集和保存不同類型的項目信息，建立詳細的檔案制度，保證信息的更新。在本工程項目中，信息收集和歸檔的來源主要是與客戶、供應(yīng)商以及項目外部環(huán)境相關(guān)信息的收集和歸檔。
項目團隊內(nèi)部的信息收集工作主要由質(zhì)量保證小組負責，收集的信息主要是項目實施過程中產(chǎn)生的記錄、報告、資料、文檔等。項目團隊外部的信息收集工作主要由項目經(jīng)理承擔，整理后再轉(zhuǎn)交質(zhì)量保證小組統(tǒng)一歸檔。信息收集的方式和途徑包括電話、傳真、電子郵件、書面文檔、討論、會議等。
項目實施質(zhì)量管理
質(zhì)量管理的目的是提供一種有效的人員組織形式和管理方法，通過客觀地檢查和監(jiān)控“過程質(zhì)量”與“產(chǎn)品質(zhì)量”，從而產(chǎn)生客戶滿意的產(chǎn)品。我公司在通過iso9000的基礎(chǔ)上，結(jié)合cmm 2的主要kpa，通過專職質(zhì)保部門全程監(jiān)控開發(fā)過程，保證產(chǎn)品和工程實施的質(zhì)量。
1）質(zhì)量控制管理組織機構(gòu)
我公司目前設(shè)有專門的質(zhì)保部門（qa），目前的質(zhì)保部門（qa）下屬sqa小組（軟件質(zhì)量保證小組）、測試小組和配置管理小組。在項目的實施過程中，各成員、小組將互相配合，共同完成項目中主要的質(zhì)量控制、保證工作。
2）項目質(zhì)量管理措施
我公司在通過iso9000的基礎(chǔ)上，結(jié)合cmm 2的主要kpa，通過采用以下的幾種方法，保證項目開發(fā)過程和最終產(chǎn)品的質(zhì)量。
質(zhì)量保證：質(zhì)量保證人員通過有計劃地檢查“工作過程以及工作成果”是否符合既定的規(guī)范，來監(jiān)控和改進“過程質(zhì)量”與“產(chǎn)品質(zhì)量”。
同行評審：請同行專家、技術(shù)人員對工作成果進行評審，盡早發(fā)現(xiàn)工作過程、工作成果中的缺陷。
質(zhì)量保證既要關(guān)心過程質(zhì)量又要關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量。如果“工作過程和工作成果”不符合既定的規(guī)范，那么產(chǎn)品的質(zhì)量肯定有問題。但是“工作過程和工作成果”符合既定的規(guī)范卻并不意味著產(chǎn)品的質(zhì)量一定合格，因為僅靠規(guī)范無法識別出產(chǎn)品中可能存在的大量缺陷，這是質(zhì)量保證方法不足之處。所以單獨的“質(zhì)量保證”其實并不能“保證質(zhì)量”。
而同行評審關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量而不是過程質(zhì)量。同行評審能彌補質(zhì)量保證的不足，二者是相輔相成的質(zhì)量管理方法。
3）項目質(zhì)量保證計劃
項目的質(zhì)量保證過程將是貫穿整個項目的實施過程的，也是整個項目質(zhì)量控制、保證管理的核心。在該系統(tǒng)建設(shè)中，我公司的質(zhì)量控制小組將主要采用以下的幾種措施來保證項目質(zhì)量：
制定、維護《質(zhì)量保證計劃》：根據(jù)項目實施計劃，制定關(guān)于項目的檢查實施中的過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的計劃；保持《質(zhì)量保證計劃》與《項目實施計劃》以及質(zhì)量控制、保證活動的一致性。
匯總和分析度量數(shù)據(jù)：根據(jù)項目實際進展狀況，按照項目制訂的質(zhì)量目標提取度量數(shù)據(jù)，進行分析，并向質(zhì)保部門經(jīng)理及其他相關(guān)方通報度量結(jié)果，以取得支持決策和采取糾正措施。
質(zhì)量保證活動審計：由公司副總經(jīng)理或質(zhì)保部經(jīng)理定期或事件驅(qū)動審計質(zhì)量控制、保證的活動，檢查sqa人員是否按照《質(zhì)量保證計劃》和《軟件質(zhì)量保證程序》執(zhí)行質(zhì)量控制、保證活動。
質(zhì)量保證活動報告：向公司副總經(jīng)理、項目經(jīng)理以及相關(guān)人員提交質(zhì)量控制的活動報告，闡述的質(zhì)量控制的狀況、問題，并取得反饋，以便改進。
投標單位:xxxx科技有限公司
日期：20xx年3月11日
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/17098117.html】
