擁有明確而實際的計劃可以激發(fā)我們的動力和決心。制定計劃時，可以運用一些工具和技巧，如Mind Mapping、Gantt 圖表等。以下是小編為大家整理的計劃范文，希望對大家有所啟發(fā)。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇一
1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務收入達到3000萬元奠定硬件基礎(chǔ)。
2、完成地下車庫設(shè)計及開工手續(xù)，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。
3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設(shè)計，根據(jù)資金到位情況，部分或全部開工。
4、完成兩個社區(qū)服務中心建設(shè)項目，使兩個分院增加病床80張，保持分院業(yè)務收入的增長。
二、打造優(yōu)勢專科，大幅度提高醫(yī)院業(yè)務收入。
1、新院。
新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位，增強醫(yī)院的核心競爭力。
1)規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。
2)合理布局病區(qū)，腫瘤內(nèi)科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數(shù)，及手術(shù)、放療病人數(shù)。
3)病理科擴大業(yè)務業(yè)務量，檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，建立血庫?？棄艉茫每棄?。
4)充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設(shè)備，發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟效益。開展放射科攝片業(yè)務。
完善、規(guī)范合作專科的的管理，借鑒其市場運作、服務理念和手段，推進全院的經(jīng)營水平。
2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科。
普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況，提升現(xiàn)有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點。
1)骨科：骨科塑造名醫(yī)、增添設(shè)備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎(chǔ)上，開展脊柱外科手術(shù)、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術(shù)，為分科打下基礎(chǔ)。
2)成立微創(chuàng)外科，在現(xiàn)有普外科基礎(chǔ)上，增加部分設(shè)備，選送人員外出進修，引進部分關(guān)鍵技術(shù)人才，開展微創(chuàng)外科手術(shù)，如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù)，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經(jīng)濟增長點。
內(nèi)科要利用承擔社區(qū)服務優(yōu)勢，增加病人量。要突出一至兩個專病，提升病才質(zhì)量。
3、腫瘤分院。
腫瘤科要利用現(xiàn)有設(shè)備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業(yè)務收入，保障職工待遇，化解歷史負債風險。
4、兩個社區(qū)服務中心規(guī)范運行，擴大收入，實現(xiàn)收支平衡。
三、理順全院管理框架。
1、繼續(xù)完善分院目標管理模式，兌現(xiàn)xx年目標獎懲，完善xx年目標。
2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業(yè)務，并對兩分院進行業(yè)務指導。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇二
我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案要進一步修訂，對考評工作中難以操作的條款要進一步細化、量化，要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)準確統(tǒng)計個人工作量，建立和完善崗位考核制度，制定量化的考核要素，使考評標準更科學、合理。為了促進服務效率和服務質(zhì)量的提高，加大考評力度，今年在職工年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風、工作質(zhì)量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據(jù)醫(yī)院實際情況進行測算調(diào)整。
我院業(yè)務收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過去年的著力調(diào)整，醫(yī)療性收入已上升到43%，業(yè)務總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增強，為醫(yī)院經(jīng)濟步入良性發(fā)展奠定了基矗為了使我院收入結(jié)構(gòu)盡快趨于合理，使醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展步入快車道，今年仍需繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)，今年醫(yī)療性收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上增加3%，全年的業(yè)務總收入比去年增加10%，力爭12%。因此，要求全院職工樹立全局意識，積極工作，努力創(chuàng)收，力爭完成今年醫(yī)院下達的經(jīng)濟指標任務。
1、突出重點，加強學科建設(shè)，逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合理。
抓好學科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設(shè)不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象仍然非常嚴重的情況，從今年起醫(yī)院將以當代醫(yī)學技術(shù)發(fā)展方向和科室的實際情況相結(jié)合為出發(fā)點，對學科進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對那些市場空間較大發(fā)展較好的學科加大扶持力度，在床位、人員和經(jīng)費上重點投入，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。有計劃按學科發(fā)展需要選派中、青年醫(yī)師外出進修深造，特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今明兩年重點安排中層干部及中級職稱以上業(yè)務骨干外出進修及培訓，依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威，并創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。
2、積極開展醫(yī)學科學研究和新技術(shù)項目，推動醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇三
一、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生質(zhì)量是效益的根本。xx年年我院將狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比，并定期將評比結(jié)果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條理》的學習，樹立醫(yī)務人員的責任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我;繼續(xù)推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平，病歷書寫質(zhì)量，對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié)，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理。
1、疾病的預防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常生活中的保健。我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安，促進母乳喂養(yǎng)，使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上。今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務。
2、繼續(xù)推進計劃生育工作我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》，堅持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務。4、加強傳染病的預防管理今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴防非典疫情的再次流行。進一步完善愛滋病防治機制，建立以院長為核心的愛滋病防治領(lǐng)導小組，將愛滋病的傳播途徑、防治方法等知識粘貼上墻，全院加強愛滋病疫情監(jiān)測報告，切實做好愛滋病防治工作。繼續(xù)認真學習《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應急處理(預案)》、《霍亂防治手冊》，加強對重大傳染病的監(jiān)測、預防、控制，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡、報卡，避免漏報、遲報。
三、強化社區(qū)衛(wèi)生服務建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導向;繼續(xù)堅持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設(shè)工作，切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平，努力達到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作。
四、加強職業(yè)道德建設(shè)，抵制醫(yī)療服務中的不正之風堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制，調(diào)動全院的積極性創(chuàng)造性。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇四
完成門診30.1萬人次，收治住院1.53萬人次，病床使用率92％以上，平均住院天數(shù)：7天。
甲級病歷率95％，門診處方合格率95％，入出院診斷符合率95％，治愈率95％，手術(shù)前后診斷符合率95％，圍產(chǎn)兒死亡率1.5％，新生兒死亡率0.5％，本院住院孕產(chǎn)婦死亡率0.02％，麻醉死亡率0.02％，基礎(chǔ)護理合格率90％，護理操作技術(shù)合格率95％，整體護理率達到100％，院內(nèi)感染率8％，無菌手術(shù)切口感染率0.05％，急救物品完好率100％，購進藥品質(zhì)量合格率100％，各項法定傳染病報病100％，完成各項防疫指標。放射甲級攝片率40％，診斷報告符合率90％，病理切片質(zhì)量優(yōu)良率85％，臨床與病理診斷符合率90％，檢驗室間質(zhì)控120，孕產(chǎn)婦高危檢出率15％，來我院作孕檢早孕建卡率90％，兒童系統(tǒng)保健率70％，婦科病檢出率60％。
1、在原有重點?？频幕A(chǔ)上，進一步保障不孕癥科、婦科腔鏡科、乳腺病科的正常運行。
2、產(chǎn)科開展無痛分娩及實行一對一服務。
3、婦科重點是惡性腫瘤的規(guī)范治療。
4、新生兒科要完成呼吸管理及進一步提高早產(chǎn)兒成活率。
5、兒保科、群?？七M一步開展和擴大兒童心理門診，兒童康復科、宮頸疾病門診及涉外婚檢工作。根據(jù)醫(yī)院大保健、精臨床的精神，進一步擴大社區(qū)保健服務面。
6、保障兒科胃腸腔鏡室的.正常運行及進一步擴大業(yè)務量。
7、根據(jù)醫(yī)院大保健、精臨床的精神，在本年度內(nèi)逐步完善兒內(nèi)科重點?？平ㄔO(shè)任務。
(一)開展醫(yī)學繼續(xù)再教育和發(fā)展重點?？?/p>
1、每年開展全院性業(yè)務講座十次?？剖颐吭逻M行業(yè)務學習兩次。為加強科室之間的業(yè)務聯(lián)系，將兒保科與兒科專業(yè)組為一學習組；婦保科與產(chǎn)科、新生兒科為一學習組；群?？?、婦門、婦科、腔鏡科為一學習組；其他各科室以科室單元為一學習組。每組選一組長組織學習。醫(yī)務科不定期抽查學習筆記并根據(jù)學習內(nèi)容進行測試。結(jié)果通報全院。
2、為進一步擴大婦產(chǎn)科的外圍業(yè)務知識面，提高處理危重產(chǎn)婦的搶救成功率及臨場處理應急能力，組織婦產(chǎn)科醫(yī)師參加內(nèi)科業(yè)務知識學習。
3、中級職稱以上醫(yī)師每年發(fā)表一篇醫(yī)學論文(第一或第二作者，含會議文章)住院醫(yī)師每人完成一篇綜述或醫(yī)學論文。醫(yī)院對雜志發(fā)表的文章(為第一作者)獎勵版面費為：全國性雜志700元/篇，省級500元/篇，市級400元/篇。對大會發(fā)表的文章或完成的文章未發(fā)表者，經(jīng)醫(yī)院學術(shù)委員會審定后給予獎勵100元/篇。對未完成論文者，扣除12月份績效工資200元并與晉升資格掛鉤。
4、重點專科要完成以下業(yè)務項目：積極引進和推廣科技新項目、新技術(shù)，增強科技創(chuàng)新和提高能力。發(fā)揮與上級醫(yī)院的協(xié)作作用，使我院的業(yè)務水平更上一個新臺階。
不孕癥：
(1)開展各種不孕癥的診治及進一步提高不孕癥的診治水平；
(2)遺傳性疾病檢查咨詢；
(3)開展產(chǎn)前相關(guān)疾病宮內(nèi)診斷。
婦科腔鏡科：全子宮切除術(shù)、卵巢腫瘤摘除術(shù)、盆腔粘連松解術(shù)、宮外孕手術(shù)(輸卵管切除術(shù)、取胎術(shù))宮腔鏡檢查術(shù)；購置宮腔鏡，開展宮腔鏡檢查和宮腔鏡手術(shù)。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇五
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
（一）加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質(zhì)。
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地，為黨員學習提供良好的場所。同時，為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閱了《機關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料，做到學習教育有資料，黨員思想素質(zhì)與時俱進，使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習；按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情方、大處方；召開社會監(jiān)督員座談會、患者（家屬）座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關(guān)系。
3、加強行風管理，落實責任狀。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的201x年行風建設(shè)責任狀要求，我院結(jié)合醫(yī)院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風建設(shè)責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了201x年黨風廉政建設(shè)責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務崗活動。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以深入開展星級服務活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務活動，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半年來，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示，除了一個科室被扣分外，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始，有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù)，達60分；病人滿意率達98%以上，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任。
（三）加強黨的組織建設(shè)，壯大黨員隊伍。
院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的`組織，上半年，發(fā)展黨員2名，批準轉(zhuǎn)正2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有共產(chǎn)黨員191人，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
（四）加強廉政建設(shè)，充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用。
201x年上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導下，全體中共黨員的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認真開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，以“敬業(yè)務實，求精爭先，團結(jié)奉獻，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一，服務質(zhì)量第一，醫(yī)療技術(shù)第一，社會效益第一”為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中，銳意改革，開拓進取，勇于實踐，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了可喜的成績。現(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報上半年的工作情況。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇六
計劃一：一、制定全院控煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施及無煙科室評估標準。
二、召開創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”動員會，號召全院職工，特別是醫(yī)務工作者要作戒煙、控煙模范，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻。
三、開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。
1、在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標志，告知醫(yī)院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
2、在導醫(yī)臺、病房、候診廳等處擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控煙宣傳材料，宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。
3、利用醫(yī)院的宣傳欄進行健康教育宣傳，在科室例會、職工大會等形式，向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。
4、將控煙宣傳資料納入門診、住院患者指南，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識，告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內(nèi)吸煙。
5、醫(yī)務人員在診療活動中，主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控煙區(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
四、定期做好針對醫(yī)務人員和社會吸煙人群的有關(guān)吸煙危害性和戒煙方法的講座，做好新員工上崗前禁煙教育培訓，提高員工的控煙能力。
五、組織控煙工作辦公室人員進行月抽查、季度檢查工作，將結(jié)果納入科室質(zhì)控當中。
六、做好包干區(qū)域的控煙工作，力求在室內(nèi)場所(包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、實驗室、醫(yī)護辦公室、值班室、會議室、行政后勤各部辦，以及醫(yī)院的大廳、走廊、樓梯等公眾場所)全面禁煙。
七、建立一支監(jiān)督員和巡查員隊伍，做到群眾參與、群防群治，為我院的控煙工作打下良好基礎(chǔ)。
計劃二：為進一步推動我院控煙工作，鞏固控煙成果，全方位促進無煙醫(yī)院活動，根據(jù)《xx市無煙醫(yī)院評估標準》的要求，結(jié)合我院實際，制定本計劃。
一、建立健全醫(yī)院控煙工作制度，完善組織結(jié)構(gòu)。
1.建立科室控煙機構(gòu)。由科主任、護士長、控煙骨干組成，實行醫(yī)院、科室分級管理，共同創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的管理模式。
2.修改完善各項規(guī)章制度及職責，嚴格執(zhí)行控煙制度，落實控煙責任。
3.形成院科兩級控煙工作制度體系?？責熮k負責制定醫(yī)院健康教育工作制度、控煙工作制度。對制度落實進行監(jiān)督，并加強對全院健康教育、控煙工作檔案的整理和歸檔，負責年度工作計劃的擬定、總結(jié)的撰寫。
4.各病區(qū)建立相關(guān)制度，并組織落實。
二、強化宣傳教育。
1.在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標志，告知醫(yī)院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
2.分別在門診和住院部設(shè)置吸煙區(qū)，有明確的引導標識，并配置吸煙危害健康的警示語標牌。
3.在導醫(yī)臺、門診科室等擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控煙宣傳材料，宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。
4.利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、電子顯示屏等工具以及例會、職工大會等形式，向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。
5.將控煙宣傳資料納入門診、住院患者健康教育指南，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識，告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內(nèi)吸煙。
6.醫(yī)務人員在診療活動中，主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控煙區(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
三、定期做好針對醫(yī)務人員和社會吸煙人群的有關(guān)吸煙危害性和戒煙方法的講座，做好新員工上崗前禁煙教育培訓，提高員工的控煙能力。
四、組織控煙工作辦公室人員進行月抽查、季度檢查工作，將結(jié)果納入科室考評當中。
五、做好包干區(qū)域的控煙工作，力求在室內(nèi)場所(包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、醫(yī)護辦公室、值班室、會議室、機關(guān)各科室)全面禁煙。
六、建立一支監(jiān)督員隊伍，做到群眾參與、群防群治，為我院的控煙工作打下堅實的基礎(chǔ)。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇七
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質(zhì)。
1、建立黨員活動室和黨建園地，為黨員學習提供良好的場所。同時，為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閱了《機關(guān)黨建》、《××黨建》、《黨風廉政教材》、《xx日報》、《××日報》、《當代xx》《xx治理商業(yè)賄賂專項工作》等黨刊黨報及學習資料，做到學習教育有資料，黨員思想素質(zhì)與時俱進，使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習;按部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關(guān)系。
3、加強行風，落實責任狀。根據(jù)××院長與市局簽訂的20*年行風建設(shè)責任狀要求，我院結(jié)合醫(yī)院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風建設(shè)責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動。院黨委與局黨組簽訂了20*年黨風廉政建設(shè)責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，將醫(yī)院年活動、部八項行業(yè)紀律制作成畫近60幅、院務政務公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
(二)加強黨的組織建設(shè)，壯大黨員隊伍。
院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織，上半年，發(fā)展黨員2名，批準2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有共產(chǎn)黨員191人，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
二、加強職業(yè)道德建設(shè)，促進兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)加強職業(yè)道德教育，提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負責布置全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等，以科室為單位認真組織學習了毛澤東思想、鄧小平理論、“”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，學習黨紀國法等。通過教育，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家，愛崗敬業(yè)，默默無聞，無私奉獻。
(二)開展以病人為中心的“星級服務”活動。星級服務就是優(yōu)質(zhì)服務，就是人性化服務。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量差異，按照五星級的來加以考評定級別，把最好的優(yōu)質(zhì)服務定為五星級，其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫(yī)院要求全院職工，一定要從我做起，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起，提倡主動服務，進一步形成以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念，增強服務意識，規(guī)范服務行為，轉(zhuǎn)變服務觀念，在細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務。今年上半年全院職工為病人做好事2*9件，收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封，拒收病人“紅包”80次，金額12095元，另有32次不詳，拒收病人禮品折款7060元，謝絕請吃129次，被媒體報道表場180次。
(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力，為此，我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務、職稱、學歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療項目收費，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務項目收費，在一樓大廳設(shè)置兩臺收費查詢，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”，憑收費單上的號碼和，即可查詢到詳細的費用清單，清清楚楚、明明白白。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇八
年我省平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的指導思想是：以黨的xx大和省委十一屆三次會議精神為指導，認真貫徹全國和全省政法工作會議精神，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為中心，以推進醫(yī)療責任保險制度、建立醫(yī)患糾紛第三方調(diào)處機制為重點，與醫(yī)院管理年和醫(yī)院復核評價、評審工作相結(jié)合，加強部門配合，加大工作力度，突破重點難點，全面整體推進，探索建立平安醫(yī)院建設(shè)的長效機制，努力實現(xiàn)醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善、醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高、醫(yī)患糾紛明顯減少、醫(yī)院治安防控能力明顯增強、醫(yī)患關(guān)系更加和諧的工作目標，為“法制江蘇”、“平安江蘇”、“和諧江蘇”建設(shè)作出應有的貢獻。
二、積極推進醫(yī)療責任保險。
2.加強試點工作，重點強化對南京市醫(yī)療責任保險試點工作的指導，及時總結(jié)試點工作經(jīng)驗，完善試點工作方案和措施，適時召開醫(yī)療責任保險工作推進會。
3.加強調(diào)查研究，認真總結(jié)面上實施醫(yī)療責任保險的經(jīng)驗和做法，組織開展經(jīng)驗交流。
4.加強培訓工作，組織開展二級以上醫(yī)院相關(guān)人員醫(yī)療責任保險有關(guān)知識的培訓，提高醫(yī)療責任保險制度實施的管理水平。
5.加強政策研究，根據(jù)試點和面上經(jīng)驗，結(jié)合醫(yī)療責任保險推進中存在問題與不足，下發(fā)有針對性的政策性文件，完善保險方案和操作辦法。
6.加強檢查督導，檢查重點地區(qū)、重點醫(yī)療機構(gòu)、相關(guān)保險機構(gòu)對蘇政辦[xx]69號和蘇衛(wèi)醫(yī)[xx]43號文件的貫徹落實情況。
三、探索建立醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制。
7.試點先行，與醫(yī)療責任保險試點工作相結(jié)合，探索建立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織，建立第三方調(diào)解機制，及時總結(jié)試點工作經(jīng)驗。
8.規(guī)范指導，根據(jù)試點工作經(jīng)驗，研究制定醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作的組織架構(gòu)、工作程序、管理辦法、保障條件等內(nèi)容的指導性文件。
9.整體推進，在總結(jié)試點工作經(jīng)驗、完善相關(guān)措施的基礎(chǔ)上，適時召開現(xiàn)場會，整體推進醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織的建立。
四、全面加強醫(yī)院管理。
10.繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，以“質(zhì)量、安全、服務、費用”為主題，認真落實醫(yī)院管理年活動的各項措施，加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，全面提升醫(yī)院服務水平和質(zhì)量。
11.全面啟動醫(yī)院復核評價和評審工作，認真研究制定醫(yī)院復核評價和評審工作計劃，并有序組織實施，全面提升醫(yī)院科學化、規(guī)范化、信息化、法制化管理水平。
12.努力改善醫(yī)療服務，結(jié)合醫(yī)院管理年和醫(yī)院復核評價與評審工作，堅持“以病人為中心”的服務理念，認真落實醫(yī)療服務核心工作制度，實施醫(yī)院業(yè)務流程重組，加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果，優(yōu)化診療環(huán)境，努力為患者提供及時、方便、人性化的醫(yī)療服務。
13.組織開展《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《護士管理條例》等法律法規(guī)培訓，增強醫(yī)院管理者和廣大醫(yī)務人員的依法執(zhí)業(yè)意識。
15.規(guī)范醫(yī)療價格行為，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策和收費公示制度，繼續(xù)實施各項惠民醫(yī)療措施，控制藥占比，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。
16.開展醫(yī)用診斷、治療設(shè)備的計量專項監(jiān)督檢查，確保其運行安全有效，努力構(gòu)建醫(yī)院誠信計量體系。
五、完善醫(yī)患糾紛院內(nèi)處理機制。
17.貫徹預防為主的方針，強化對醫(yī)護人員的教育與培訓，堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置、情況研判機制。委托省醫(yī)療事故技術(shù)鑒定機構(gòu)分析、研究醫(yī)療事故產(chǎn)生的規(guī)律和預防措施，組織開展有針對性的培訓教育活動。
18.完善醫(yī)患糾紛院內(nèi)協(xié)商處理機制，健全醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患溝通和醫(yī)患糾紛調(diào)處組織，提高醫(yī)患糾紛現(xiàn)場處理能力，使大部分醫(yī)患糾紛在院內(nèi)及時得到處理。
19.規(guī)范醫(yī)患糾紛院內(nèi)處理辦法，衛(wèi)生、公安等部門共同研究制定《江蘇省醫(yī)患糾紛突發(fā)事件處理規(guī)定（試行）》，明確各方處理職責和程序、辦法。
六、強化醫(yī)院內(nèi)部治安管理。
20.組織開展醫(yī)院安全重點崗位工作人員學習培訓，明確崗位職責，提升應對各項安全隱患、事故的能力。（5月、10月）。
21.建立健全群防群治組織，總結(jié)各地醫(yī)院治保隊、護院隊、義務消防隊等組織的建設(shè)管理經(jīng)驗，研究制定建設(shè)管理規(guī)范，組織開展專題培訓，提升醫(yī)院治安防控專兼職隊伍水平和能力。
22.加大醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)力度，全面實施《江蘇省醫(yī)院內(nèi)部安全技術(shù)防范建設(shè)規(guī)范（試行）》，適時召開現(xiàn)場會推廣先進典型。
23.借鑒外地經(jīng)驗，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，研究制定我省維護醫(yī)療機構(gòu)治安秩序的管理規(guī)定，明確各方責任和防控措施。
24.加大醫(yī)院周邊環(huán)境整治力度，研判醫(yī)院周邊影響醫(yī)院和醫(yī)療安全的各種因素，明確相關(guān)部門職責，探索清理整頓的'辦法措施，依法繼續(xù)開展綜合治理，有組織地開展部門聯(lián)合行動，優(yōu)化醫(yī)院周邊環(huán)境。
25.強化信息公開意識，推進衛(wèi)生行政部門政務公開和醫(yī)院院務公開，建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息通報機制，繼續(xù)開展二、三級醫(yī)院醫(yī)療信息發(fā)布制度。
26.加強涉醫(yī)宣傳工作,溝通、協(xié)調(diào)和引導新聞媒體把握正確的輿論導向，堅持正面宣傳為主，大力宣傳廣大醫(yī)務工作者中好人好事，宣傳臨床醫(yī)學的特殊性，加強對患者依法處置醫(yī)患糾紛的教育，掌握好對醫(yī)患糾紛宣傳報道的尺度。定期不定期地組織開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動新聞通氣會和主題宣傳活動。
27.繼續(xù)辦好《江蘇平安醫(yī)院創(chuàng)建》工作簡報，繼續(xù)在《江蘇法制報》開辟專欄，及時通報工作進展情況和各地各單位好的做法與經(jīng)驗。
八、加強組織領(lǐng)導。
28.發(fā)揮平安醫(yī)院創(chuàng)建協(xié)調(diào)組織的作用，適時召開省平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組全體人員會議，每季度召開一次省平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組辦公室全體人員會議，通報情況，溝通信息，研究問題，部署工作。（適時）。
29.組織開展調(diào)查研究和督導檢查，圍繞醫(yī)療責任保險、醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制等重點工作，創(chuàng)建辦及時組織有針對性的調(diào)查研究和督導檢查，對創(chuàng)建工作的先進地區(qū)和單位進行表彰，對工作不力的給予通報批評，促進平安醫(yī)院創(chuàng)建活動健康發(fā)展。。
30.組織開展平安醫(yī)院考評工作，省平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組根據(jù)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動意見和考評標準，適時組織開展考評工作，對達標單位授予“平安醫(yī)院”標牌。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇九
根據(jù)20__年的經(jīng)營形式，對20__年做如下打算：
一、全年任務指標的確定。
根據(jù)11年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路，確定11年總經(jīng)營指標400萬。具體分解如下：電話營銷（咨詢部）200萬網(wǎng)絡(luò)營銷（網(wǎng)絡(luò)部）100萬關(guān)系營銷（醫(yī)護部）60萬市場營銷（市場部）40萬。
圍繞以上指標分解確定相應營銷渠道負責人，將指標細分到每人、每月、每周，實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制，對完成指標的個人及負責人予以重獎。
二、營銷渠道的拓展與完善。
1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報、新安晚報組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。
具體方式為：合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主，美體廣告采用入會體驗方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴格審核媒體價格，嚴格控制報媒廣告費用。
3、強化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。
（1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的`前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。
（2）提高醫(yī)護整體服務質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。
（3）加強醫(yī)護人員銷售技巧的培訓與學習，通過不間斷的.銷售技能培訓、護士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓等提高醫(yī)護人員的銷售技巧。
4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業(yè)績。
5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應拓寬媒體投放形式，以吸引更多的消費群體，增加門診經(jīng)濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應投放準備。大學生及上班族是顏面部的重要消費群體，擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。
6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎(chǔ)上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學術(shù)會議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項目推廣目標，達到權(quán)威性與專家性的有機統(tǒng)一，增加可信度，以達到更多的吸引消費者。
三、建立規(guī)范化的日常工作流程完善部門分工明晰個人崗位職責。
1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運轉(zhuǎn)，使日常工作有據(jù)可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。
2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責使各部門、各個人各施其職、各盡其責。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考核機制，對考核不合格者堅決停職停崗。
3、從上至下逐步實行競爭上崗機制。對有能力的員工可破格任用，對無能力的人堅決實行待崗、下崗。
四、加強人力資源隊伍建設(shè)。
1、積極引進高質(zhì)量、高素質(zhì)的各部門人才，對各部門現(xiàn)有員工進行針對性、系統(tǒng)性培訓，同時制定培訓計劃和編寫培訓課件，突出思維。
2、著重加強咨詢師隊伍建設(shè)，通過外請高資歷咨詢老師培訓、內(nèi)部自我學習總結(jié)經(jīng)驗等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。
3、按星級飯店標準，強化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀，從而提高醫(yī)院整體形象。
4、采取多項員工福利措施，建立更加良好的人員激勵機制，全面調(diào)動員工的工作積極性和對企業(yè)的忠誠度，最大限度的開發(fā)各人的工作潛能。
以上總結(jié)計劃將是一個承前啟后的綱領(lǐng)性文件。總結(jié)過去更是為了激發(fā)未來，在新的一年里隨著以上計劃的逐步實施，希望各部門、各個人按照11年計劃認真、切實、高效的完成自身工作指標，努力拿下年400萬的銷售業(yè)績。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇十
主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識。
我們將繼續(xù)加強制度建設(shè)，加大人事分配制度改革，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開特色專科和重點?？平ㄔO(shè)。我們下一步的重點項目依然放在?？平ㄔO(shè)和?？铺厣ㄔO(shè)上面，用特色專科去拓寬市場，用特色?？迫シ栈颊?。
加大特色?？埔?guī)模建設(shè)，力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20____年，我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“服務體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。
醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設(shè)，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍。
采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標準，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇十一
我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導思想，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點來開展工作，現(xiàn)將20xx年工作作如下安排：
質(zhì)量是效益的根本。20xx年我院將狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比，并定期將評比結(jié)果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條理》的學習，樹立醫(yī)務人員的責任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我；繼續(xù)推進“放心藥房”工程；加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。
加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平，病歷書寫質(zhì)量，對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié)，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生；加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
1、疾病的預防保健，特別是婦幼衛(wèi)生保健
對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病，惡性腫瘤等要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常生活中的保健。
我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的的工作方針，認真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安，促進母乳喂養(yǎng)，使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達到98%以上。
今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進行普查普治，為廣大婦女做好生殖保健服務。
2、繼續(xù)推進計劃生育工作
我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》，堅持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務。
3、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預防接種示范門診
4、加強傳染病的預防管理
今年我院將認真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策，積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴防非典疫情的再次流行。
進一步完善艾滋病防治機制，建立以院長為核心的艾滋病防治領(lǐng)導小組，將艾滋病的傳播途徑、防治方法等知識粘貼上墻，全院加強艾滋病疫情監(jiān)測報告，切實做好艾滋病防治工作。
繼續(xù)認真學習《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應急處理預案》、《霍亂防治手冊》，加強對重大傳染病的監(jiān)測、預防、控制，防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡、報卡，避免漏報、遲報。
社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導向；繼續(xù)堅持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點。今年將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設(shè)工作，切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平，努力達到全科醫(yī)生的要求，使社區(qū)醫(yī)療服務中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作。
堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。
今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制，調(diào)動全院的積極性創(chuàng)造性。
今年我院繼續(xù)認真貫徹財務管理方面的政策、法規(guī)及財務工作管理制度，進一步提高財務工作者的理論水平、業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力，做到科室核算及時準確，會計科目準確、數(shù)字真實、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細帳。
今年將投入一定資金添置救護車1臺，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措；淘汰一批陳舊老化的設(shè)備，將購置一批高、精、尖儀器設(shè)備，提高輔助檢查的準確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實作好暫時遷院準備。
繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》推進我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè)，今年我院將積極申報市級精神文明單位。加強我院黨支部班子建設(shè)，嚴格執(zhí)行黨政領(lǐng)導干部選用條例，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制。
完善醫(yī)院管理制度，提高工作效率，樹立務實高效的良好形象。加強對工青婦的領(lǐng)導，提高離退休同志的政治和生活待遇，切實做好安全和穩(wěn)定工作，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團結(jié)穩(wěn)定的良好局面。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇十二
以《綱要》為指導，以總校目標作為指導方針，以愛為教育的基礎(chǔ)，結(jié)合本園實際，繼續(xù)以“我能行，我努力，我真棒!”為精神動力，抓好常規(guī)工作的同時，繼續(xù)建設(shè)本園特色，使教育質(zhì)量上一個新臺階。讓我園成為孩子的樂園，家長的放心園，老師的收獲園。
二、關(guān)鍵詞：堅持反思感恩。
三、主要工作。
(一)、把責任文化打造成部門文化的根基。
1、以“責任”為主題，以“責任”為根基，倡導老師多讀書，組織老師們以某本書為中心，在讀書中體會生活，學會工作，從而學會感恩，在感恩中提高工作效率，提高幸福指數(shù)。
2、每周例會智慧分享，行政和組長把一些“事實性反饋”給老師，使老師做事有的放矢。每周由一位老師把自己收獲的一些感受分享給大家(側(cè)重于業(yè)務上的知識)。從而把積極、上進、健康的思想帶給大家。
3、周二保育員例會，在上個學期的收獲中，鼓勵保育員在每周例會中和大家分享“我在班級管理中學到了什么?”進一步提升“教”的能力!
(二)、在文化背景的引導下，在反思中，堅持我們的收獲，努力提高“品質(zhì)”。
1、教研活動：教師研討課嚴格按照我們“流程”進行，資料積累到位，一學期中每位教師要求自己上一節(jié)“好課?！?/p>
2、年級組工作：常規(guī)性的幼兒活動以年級組為單位展開，本學期組長幫助每位老師可以成功開展一次“半日活動展示。”關(guān)注組內(nèi)老師研究資料的積累。
3、后勤隊伍建設(shè)：本學期繼續(xù)提高保育員“教”的能力，在以往的比賽活動中放進去一個“班級常規(guī)工作”比如：保育員組織幼兒點心環(huán)節(jié)等。
(三)、根據(jù)本園實際情況，采取多種途徑，提高教學質(zhì)量。
1、根據(jù)孩子發(fā)展的五大功能區(qū)，把幼兒園所學綜合課程進行整合，初步分為語言、音樂、科學、體育等方面，由專人負責設(shè)計出適合各年齡段的。
活動方案。
在尊重孩子年齡特點的前提下對孩子各方面的發(fā)展給予一個科學的評估。
2、全心服務班繼續(xù)推廣，堅持上學期服務班中兩大主題“英語”和“瑜珈”。
(四)、家園共育，充分調(diào)動家長的積極性是分部工作的主題。
1、每月用書面的形式向家長反饋一次幼兒的發(fā)展情況和幼兒教育情況。鼓勵家長可以把孩子在家的情況反饋給教師，從而使教育更有針對性。
2、每兩個月召開一次家長會，活動有計劃、有目標、有講稿，有針對性制定指導家長的內(nèi)容(家長會資料要求;有講稿、有過程、有總結(jié)、有反思。)。
3、遇到家長投訴問題及時向園部匯報，并妥善解決。
堅信幼兒可以做到，堅信教師可以做到，想信自己可以做到，并將此化成一種強烈的信仰!
圍繞教研室提出的工作目標與要求，以認真貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》為主線，以加強《幼兒園綜合活動課程》園本化建設(shè)重點，以教師《教學六認真》考核為抓手，進一步深化課程改革，完善課程實施，不斷提高教師的課程執(zhí)行力;規(guī)范日產(chǎn)管理，優(yōu)化一日活動，全面關(guān)注幼兒園保教工作的有效性，提高幼兒園的保教質(zhì)量。
二、工作目標與措施。
1、提高一日活動效益。
a、提高課程實施水平。
以“整合”作為課程實踐的核心理念，分年齡段制定科學合理的課程實施計劃，依據(jù)本班幼兒的發(fā)展水平認真制定每周活動計劃，整體確立幼兒知、情、意、行培養(yǎng)目標，有機滲透體、智、德、美多方面教育。以《綜合活動叢書》課程文本為依托，各教研小組每周定時開展課程審議活動，結(jié)合園本教育資源和科研成果，及時調(diào)整充實課程內(nèi)容。并充分挖掘本土本園資源，收集文本資料，再加以整理篩選，擴大地方課程含量，創(chuàng)造性地實施富有園本特質(zhì)的課程，建構(gòu)園本課程，使我園的課程具有鮮活的淀山湖幼兒園的個性，提高我園課程的適宜度。在課程實施過程中，每一位教師都要關(guān)注幼兒園一日活動的每一個細節(jié)，以“實、活、勤、精、細”來規(guī)范教學行為，在一日活動各環(huán)節(jié)真正做到“心中有目標、眼中有孩子”;重視環(huán)境的教育內(nèi)涵，讓幼兒與環(huán)境互動，讓環(huán)境見證幼兒的學習歷程;促使主題課程與游戲活動的有效融合，在制定游戲計劃、創(chuàng)設(shè)游戲環(huán)境、投放游戲材料、游戲指導與游戲后的反思調(diào)整等各個環(huán)節(jié)，充分考慮幼兒的年齡特點和現(xiàn)有水平，引導幼兒創(chuàng)造性地利用各種材料、大膽友好的交往，促進幼兒社會化和個性的和諧發(fā)展。同時教師要及時做好區(qū)角活動、主題墻、創(chuàng)造性游戲的記錄、反思，從而及時做出相應的調(diào)整。
b、完善幼兒發(fā)展評價體系。
教師要以科學的發(fā)展觀來評價幼兒，本學期繼續(xù)結(jié)合《幼兒交往能力評價表》、《幼兒求知欲評價表》、《幼兒習慣評價表》、《個別兒童教育跟蹤表》、《幼兒成長檔案》及學期末各班的班測和園測，認真研究幼兒，用心觀察每個幼兒，及時做好觀察筆記，真實地記錄和科學的評估幼兒各方面的發(fā)展。
本學期，對《幼兒成長檔案》繼續(xù)進行更好地使用，教研組在回顧以往幼兒成長檔案的基礎(chǔ)上，不斷完善、豐富檔案的內(nèi)容和形式，重視幼兒和家長的參與，既要有原來冊子中的內(nèi)容，又要有體現(xiàn)幼兒個性的內(nèi)容，還要跟隨主題教育的開展，及時評價幼兒各方面的階段發(fā)展狀況。
c、構(gòu)建園本化課程實施體系，充分發(fā)揮示范輻射作用。
本學期我們要在選擇相關(guān)教材實施主題課程的基礎(chǔ)上，結(jié)合我園紙工特色教學和園級教研課題“一日活動中幼兒養(yǎng)成教育的有效滲透”的研究，確定各教研小組的研究專題，從生活活動、學習活動、游戲活動上下功夫，聯(lián)系日常教育教學具體事件和情景，采用多種教科研形式進行專題研究，解決教育教學中的實際問題。
在重視內(nèi)涵發(fā)展的同時，加強對外溝通、交流與合作，進一步發(fā)揮好省示范幼兒園的示范輻射作用。認真制定并落實與復光村辦園的園際聯(lián)系工作，認真實施開放活動、送教下鄉(xiāng)活動、跟班學習活動，做到活動有計劃、針對性強，效果好，并積累好活動過程資料。
2、細化教學活動常規(guī)。
a、認真執(zhí)行教學“六認真”管理制度。
采取每月定期檢查和不定時抽查相結(jié)合的方式，在全面了解教師教學“六認真”工作情況的同時，本學期以認真做好一日活動之活動準備為切入點，認真分析與總結(jié)，重點檢查指導每一位教師在一日活動的戶外體鍛、區(qū)域活動、游戲活動和集體教學幾個環(huán)節(jié)，限期整改存在問題，從而規(guī)范每一位教師的教學行為，確保一日活動各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。每一位教師要及時反思自己的教育教學，認真寫好教育教學反思，通過反思不斷提高自身的保教水平。
b、認真執(zhí)行一日活動管理制度。
園領(lǐng)導以“推門聽課”為主要督查形式，做到“四個堅持”，即：堅持每周看活動不少于2個，堅持每周匯總看活動情況，堅持每周進行集體點評，堅持深入班級分析保教質(zhì)量。
c、認真執(zhí)行教研活動管理制度，深化園本教研。
結(jié)合園級教研課題的研究，認真實施本組研究專題，園中心教研組每兩周開展一次專題研討，各教研組每兩周開展一次教研活動，每周開展一次課程審議活動。本學期將以健康教育、音樂教育為突破口，讓老師們在具體的案例和問題中，有針對性的學習研討，研究解決教學工作中的實際問題。教研組組織的活動要緊扣研究專題，每次活動要有明確的的主旨，有中心發(fā)言人，有詳細的記錄。園中心教研組還要組織好“一課三研”、“主題辨析”、“理論學習”、“外出參觀學習心得交流”、“案例分析”等活動，注重理論的提煉和經(jīng)驗的積累，注重過程管理和全園參與，建立電子化的園本教研資源庫，注重對教學活動設(shè)計、教學實錄、教育故事、教育隨筆、教育論文、教育素材等過程性研究成果的記錄與收集。
3、整合優(yōu)質(zhì)資源，推進家園、社區(qū)合作共育。
發(fā)揮園、班兩級家長委員會委員的功能。以主持家長活動、參與編輯《湘溪報》、來園授課等形式挖掘家庭教育資源，調(diào)動家委會委員參與幼兒園管理和參與幼兒園活動的主動性。開展“家長志愿者”活動，由家長自愿報名，在老師指導下根據(jù)職業(yè)、閱歷和專長等不同特點參與班級課程活動的組織。利用社區(qū)及周邊的教育資源，擴展幼兒生活和學習的空間。以幼兒園社區(qū)教育資源基地為園外教育陣地，充分發(fā)揮教育基地的作用，爭取社會對學前教育的重視與支持。
三、具體工作安排。
1、制定、調(diào)整各類。
2、韻律活動的編排。
3、組織好園本培訓和教研活動(貫穿全學期)。
4、認真創(chuàng)設(shè)環(huán)境，精心組織好游戲和區(qū)角活動。
5、組織骨干教師參加市級“同題開課”觀摩研討活動。
6、組織參加蘇州市教師教育論文、陶研杯論文和師陶杯評比。
7、中班“平衡”同題開課。
8、青年教師韻律操評比。
9、班級主頁評比。
1、第一次六認真檢查。
2、大班“玩球”同題開課。
3、五年以上教師優(yōu)質(zhì)課評比。
4、幼兒韻律活動評比。
5、區(qū)域環(huán)境、主題墻評比。
6、一年以內(nèi)教師亮相課。
7、結(jié)合國慶在教師中進行敬業(yè)愛崗活動，在幼兒中進行愛國、愛家鄉(xiāng)教育。
8、六認真之“認真做好活動準備“專題研討。
1、進行自制玩具比賽。
2、開展中大班家長半日開放活動。
3、第二次六認真檢查。
4、組織骨干教師參加蘇州市教師培訓活動。
5、音樂教學教研活動。
6、各教研組教研活動交流。
1、第三次六認真檢查。
2、骨干教師展示活動，對村幼園開放活動。
3、各班迎元旦活動。
4、組織好送教到園活動。
5、教師自制。
課件。
評比。
6、新教師亮相課。
7、協(xié)助做好學科帶頭人、教學能手、教壇新秀考核和評比。
8、小班體育同題開課。
9、第一、二年教師“我的成長感悟”專題交流會。
xx年一月：
1、做好本學期幼兒發(fā)展情況的測試和評價，特別要做好成長檔案的整理工作。
2、青年教師“四個一”工作考核。
3、第四次六認真檢查。
4、做好學期結(jié)束工作。
5、匯編我園本學期優(yōu)秀教育案例集。
6、教師做好年終總結(jié)。
7、確定研究課題，逐步形成完善的研究方案，做好向蘇州市申報的準備工作。
教學教研工作是幼兒園工作的重要組成部分，他對轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，改進教學方法，進步教育質(zhì)量，進步師資隊伍管理，有著積極的推動作用。為保障本學期教學教研工作的順利進行，特制定以下計劃：
本學期，我園教學教研工作將堅持理論與實際相結(jié)合的原則，深進展開課題研究，突出園本化教學。
二、工作目標。
1、加強教學教研的常規(guī)管理。
2、結(jié)合課程的實施，要責備園教師認真反思，勤于總結(jié)。
3、加強園本培訓，進步師資素質(zhì)。
三、具體措施。
1、充分發(fā)揮教研組長、年級組長的帶頭作用，根據(jù)園務工作的安排，帶領(lǐng)教師積極參與園里的活動，進步教育質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好幼兒園各項課題的實驗研究工作，根據(jù)實際情況，加強課題研究的力度，留意平時材料的積累和總結(jié)，并做到有記錄、有討論、有小結(jié)、有評價。加強交換與互動，使教研工作正常有序地進行。
3、組織教師認真學習幼兒園課程理論，做好園本課程建設(shè)體系。同時，要請教師加強本身的基本功練習，做到逐日一練。
4、期末召開經(jīng)驗交換會，將教師的教學體會和成果進行交換，相互學習，相互促進。
四、工作安排。
1、開學工作，穩(wěn)定孩子情緒，確保一日活動的正常展開。
2、制定級部、班級的工作計劃。
3、墻面布置、更新活動。
1、園良好課評選活動。
2、園本化課程的展開。
3、月底召開家長會。
1、組織教師進行基本功比賽(三筆字、繪畫、手工、音樂、舞蹈)。
2、家園半日開放活動。
十仲春份：
1、復習鞏固所學知識。
2、對幼兒教師進行培訓。
1、教師。
工作總結(jié)。
2、教師、幼兒的考核工作。
以上為本學期的教研工作計劃。?？丛撚媱澞軐τ變簣@工作的順利展開起到推波助瀾的作用。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇十三
醫(yī)療服務需求的增長和人們法律意識的增強，醫(yī)院信訪工作面臨許多新情況、新問題，因此要堅持按照信訪工作“只能加強，不能削弱”的要求，高度重視信訪工作。下面是本站小編帶來關(guān)于2019年度醫(yī)院信訪。
的內(nèi)容，希望能讓大家有所收獲!
為了保持醫(yī)院同的密切聯(lián)系，接受社會監(jiān)督，創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關(guān)系、同志關(guān)系、干群關(guān)系，保護患者及本院職工的合法權(quán)益，維護患者及本院職工的利益，全面提高醫(yī)院服務質(zhì)量，特指定本制度。
1、加強信訪工作，暢通信訪渠道，認真處理來信、接待來訪，悉心傾聽患者及職工的意見、建議和要求，接受社會群眾監(jiān)督，努力為人民群眾服務。
2、堅持信訪工作“誰主管、誰負責”制度，堅持依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合的原則。
3、認真受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項。積極承辦上級和本級相關(guān)部門交由處理的信訪事項。
4、協(xié)調(diào)處理重要信訪事項。督促檢查信訪事項的處理。
5、對接受到的信訪事項，認真予以登記，并在收到轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項之日起7日內(nèi)將處理結(jié)果以直接、書面或電話形式反饋信訪人(信訪人姓名、住址、電話不清的除外)。
6、接待信訪人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或部門。
7、對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，應當在職責范圍內(nèi)依法及時采取有效措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴大。
8、對信訪事項的處理，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理，不得推委、敷衍、拖延。
9、辦理信訪事項，應當聽取信訪人陳述事實和理由，必要時可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況，需要進一步核實有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員開展調(diào)查。
10、對收到的信訪事項應當?shù)怯洝⑥D(zhuǎn)送、交辦而未按規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦，或私自將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或部門，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員將依法給予責任追究。
11、對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員將依法給予責任追究。
組織機構(gòu)：
組長：
副組長：
成員：
醫(yī)療信訪辦公室設(shè)立在醫(yī)務科接待人：服務信訪辦公室設(shè)立在精神文明辦：接待人：職工信訪辦公室設(shè)立在工會接待人：
指導思想：一是明確領(lǐng)導責任制。院長、職能科室一把手為信訪投訴工作的責任人;二是堅持一級抓一級。由院領(lǐng)導、職能科室、業(yè)務科室層層抓落實;三是深入一線，主動聽取意見，提高信訪工作的主動性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結(jié)合，以信訪投訴所反映的問題為線索，對涉及醫(yī)院工作人員責任心不強、違反。
規(guī)章制度。
操作規(guī)程服務缺陷等方面問題進行梳理，調(diào)查取證，嚴肅處理，以加強醫(yī)院的精神文明建設(shè)和行政管理力度，提高醫(yī)院服務質(zhì)量水平。
工作安排：一是在日常工作中專職干部常規(guī)接待;二是每周五院長接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會，共同探討分析，尋求解決問題的方案。
信訪程序：按照“統(tǒng)一受理、分級負責、歸口辦理、責任到人”的原則，受理后的醫(yī)療糾紛案件，醫(yī)務科作為辦理部門，關(guān)于服務禮貌為精神文明辦，職工問題由工會負責，其主要負責人就是第一責任人，應按規(guī)定時間進行辦理。對一般信訪，也要求“件件有著落、事事有回音”，既要以書面形式向信訪投訴人回復，同時還要在信訪處理單上記錄辦理情況，并整理歸檔。
投訴公開：為方便患者咨詢投訴，在門診、病房公開場所以及電話號碼簿上公布投訴電話、投訴程序、辦事制度，自覺接受患者、家屬及社會監(jiān)督。
投訴分析：注意做好統(tǒng)計匯總和動態(tài)分析等基礎(chǔ)管理工作，將某一階段反映出來的熱點、難點問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來信來訪簡報》、《信訪動態(tài)分析》、《病員來信專欄》等等，送領(lǐng)導、有關(guān)處室負責人，以及時了解、掌握情況，采取措施，有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛。
工作重點：堅持從源頭抓起，充分考慮患者的利益，學會換位思考，設(shè)身處地體會病人的心情，主動提供服務。針對信訪投訴中群體性突出的矛盾和熱點問題，在治標的同時不斷完善服務體系。病人對于醫(yī)藥價格問題投訴較多，我們及時進行了研究分析，從維護患者的利益出發(fā)，在門診實行了明碼標價，門診收據(jù)上醫(yī)藥價格一目了然。做好住院賬單一日清，病人隨時可以了解自己在住院時所發(fā)生的一切費用，真正做到了使病人放心。
工作總結(jié)。
：杜絕醫(yī)療糾紛，防范不必要的投訴，首先全院職工要加強醫(yī)德教育，端正服務思想。樹立“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”觀念，努力改善服務態(tài)度，全心全意為病人服務，從思想上重視醫(yī)療安全工作。加強醫(yī)療技術(shù)管理，防微杜漸。健全規(guī)章制度，明確各級人員職責，制定科學的技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量標準并嚴格執(zhí)行，這是防范醫(yī)療缺陷的基礎(chǔ)。努力改變有章不循、執(zhí)法不嚴的惡習是防止醫(yī)療缺陷的關(guān)鍵，培養(yǎng)認真負責、一絲不茍的作風是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié)。
科學對待醫(yī)療安全管理，不為人情、面子所困。認真登記《醫(yī)療差錯事故登記本》，并有討論、結(jié)論、處理意見，不隱瞞，不漏報。抓好醫(yī)療差錯管理。差錯是事故的苗頭，要抓住不放。提倡首診負責制，對于“臨界病人”，首診醫(yī)生更要負責到底，做到事事有交接，不相互推諉、扯皮。抓重要和薄弱環(huán)節(jié)，重點防范。急危重和疑難病人是醫(yī)療安全的重點;手術(shù)科室是醫(yī)療差錯的高?？剖?新技術(shù)的開展要填寫申請表，申報后方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中，更要加強管理。五要及時報告，把事故或差錯的損夫降低到最低限度。
總之，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點，做好信訪工作，對于改善醫(yī)療作風，提高醫(yī)療質(zhì)量，維護正常醫(yī)療秩序，化解醫(yī)患矛盾糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)療的健康發(fā)展和社會安定團結(jié)都具有十分重要的意義。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇十四
201x年，我院的信訪維穩(wěn)工作在上級的領(lǐng)導下，嚴格按照信訪目標管理的要求，認真落實信訪工作責任制，把解決群眾上訪，化解矛盾糾紛作為工作重點，加強組織領(lǐng)導，深入細致排查，明確工作責任，落實化解措施，各項信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。為切實做好今年信訪維穩(wěn)工作，促進我院又好又快發(fā)展，特擬定今年信訪維穩(wěn)工作計劃。具體如下:。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐黨的群眾路線教育實踐活動為主線，全面貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為，解決信訪維穩(wěn)突出問題，努力實現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標，為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、目標要求。
努力實現(xiàn)四個提升，即：一是在服務領(lǐng)導接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進大信訪工作格局的進一步完善;二是在預防排查矛盾能力上有新提升，促進信訪預防功能的進一步強化;三是在督促檢查能力上有新提升，促進信訪事項辦結(jié)率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進預防和處置群體性來訪的能力切實增強。
三、保障措施。
(一)強化服務意識，促進領(lǐng)導接訪下訪深入開展。
積極開展領(lǐng)導干部接訪下訪活動，排查難點熱點問題，確定下訪計劃，切實解決信訪熱點、難點、焦點問題。同時，認真辦理上級交辦信訪件，做到件件有安排，有落實，有回音。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內(nèi)。
(二)強化基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪問題。
認真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個一”(即一個矛盾糾紛、一個調(diào)處班子、一個調(diào)處責任人、一個調(diào)處方案、一個調(diào)處期限)的要求，千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問題。遵循個案處置的原則，會同相關(guān)職能部門切實解決好群眾反映的各類問題。
(三)強化交辦督辦，推進信訪問題的及時解決。
加強對領(lǐng)導干部落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責”情況的督查，強化責任主體的工作責任，實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓、其他領(lǐng)導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現(xiàn)象。
(四)強化依法處置，規(guī)范信訪秩序。
規(guī)范信訪事項辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項按時按質(zhì)辦結(jié)。加強信訪事項的復查復核工作。提高復查復核案件的辦理質(zhì)量，進一步增強信訪復查復核的性與公信力，促進“案結(jié)事了”，提高案件息訴率。認真落實穩(wěn)控工作措施。認真解決信訪事項，做好上訪群眾的思想疏導和法制教育工作。
(五)強化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見。
關(guān)注苗頭性、傾向性信訪問題。加強典型個案研究，從個別中發(fā)現(xiàn)共性問題。從政策層面、體制、機制及制度建設(shè)方面提出有針對性的對策建議，推動問題的普遍解決。及時了解反映社情民意，及時反饋政策執(zhí)行情況，科學研判和準確把握信訪穩(wěn)定形勢，及時提出處理意見和建議，努力從源頭上預防和減少信訪特別是重復上訪和集體訪。
(六)強化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作。
進一步明確領(lǐng)導、排查不穩(wěn)定因素工作責任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點，并及時提出處理意見，力爭將矛盾處理在內(nèi)部。重點抓好單位職工的思想政治教育，增強他們的大局意識和社會責任感、使命感。繼續(xù)加強安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理工作，營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
新的醫(yī)院下年度工作計劃書篇十五
二oxx年醫(yī)院各項工作在中共渠縣縣委、縣人民政府、渠縣衛(wèi)生局的堅強領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)護質(zhì)量，規(guī)范管理制度；進一步完善績效工資分配方案、各種應急處置預案；抓好重點疾病防治、婦幼衛(wèi)生工作，保障百姓身體健康；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項工作，切實做到群眾好看病、看好??；繼續(xù)縱深推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。始終堅持以改革為動力，以人才為主導，以臨床為重點。抓住機遇，乘勢而上，促進我院各項工作又快又好向前發(fā)展，圓滿完成上級下達的目標任務。
加強全院干部職工政治思想理論、法律、法規(guī)學習，提高干部職工依法行政、依法執(zhí)業(yè)的水平和能力，繼續(xù)深化保持共產(chǎn)黨員先進性主題實踐活動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用；努力營造和諧的干事、創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力；增強全院干部職工樹立“院興我榮，院衰我恥”觀念。廣大黨員干部要貼近群眾，服務群眾，為群眾多辦好事、實事，做到對群眾有感情，干工作有激情，辦事情有效率。
主體，堅持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，深入推行院科兩級管理，著重向臨床傾斜，最大限度雕工干部職工積極性和創(chuàng)造性。
1、內(nèi)強管理，建立科學合理、規(guī)范的管理體系
隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，醫(yī)療市場競爭日趨激烈，醫(yī)院要發(fā)展，管理必須實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學化。今年，醫(yī)院將繼續(xù)深化醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，強化質(zhì)量管理，真正向管理要質(zhì)量，要效益。建立并完善相應的組織機構(gòu)，制定符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展要求的管理機制。全面推行院長負責制領(lǐng)導下的院科兩級管理、分管院長目標責任制。行政職能科室人員要經(jīng)常深入臨床科室積極參與管理，履職盡責，在崗在位，隨時接受群眾監(jiān)督。進一步建立健全各項規(guī)章制度，重點抓好崗位負責制、首診負責制、失職追究責任制，使醫(yī)院各項工作有章可循，有制度可管。
2、繼續(xù)加強人才培養(yǎng)、提高醫(yī)療技術(shù)水平
今年主要培養(yǎng)各科業(yè)務專業(yè)技術(shù)新型人才，不斷提高我院醫(yī)療技術(shù)水平。醫(yī)院將對專業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮自身潛力提供良好的環(huán)境，力爭做到用制度留人、用待遇留人、用感情留人，充分發(fā)揮業(yè)務技術(shù)骨干的核心作用。加大人才培養(yǎng)經(jīng)費的投入，以去年業(yè)務總收入的5%作為今年人才培養(yǎng)經(jīng)費，選派業(yè)務技術(shù)較好的中青年骨干去三甲醫(yī)院進修學習，選派一定的護理人員進行短期培訓，提高其技術(shù)水平，以適應新形式下現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展，功能醫(yī)技科室繼續(xù)選派人員出去進修學習新型專業(yè)技術(shù)，以提高我院整體醫(yī)療技術(shù)水平。
3、狠抓醫(yī)護質(zhì)量強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，樹立以質(zhì)量求生存，向服務要效益的思想。建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導機構(gòu)，進一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理實施細則》、《護理質(zhì)量管理實施細則》，由分管業(yè)務副院長具體抓，醫(yī)務科、護理部具體落實，倡導“忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻”的行業(yè)風尚，加強專業(yè)知識學習，提高專業(yè)技術(shù)水平，實現(xiàn)“診斷符合率高、危重病搶救成功率高、治愈好轉(zhuǎn)率高、群眾滿意度高”的“四高”目標。提高病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范各種軟件資料。強化血液管理，杜絕血液（血漿）安全事故的發(fā)生。
4、增大設(shè)備投入、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
（1）引進ct投入使用，添置部分醫(yī)療設(shè)備，提高服務功效和質(zhì)量，展現(xiàn)醫(yī)院的綜合實力。
（2）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：對改善精神病員就餐環(huán)境；住院部各科室添置病床、棉絮，等設(shè)施；合理規(guī)劃科室、完善部份科室空調(diào)、電視機、手術(shù)器械，改善病房環(huán)境，滿足病員需求。
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