共鳴是一種情感體驗,它可以使我們與他人建立聯(lián)系和理解彼此的感受。寫總結時,我們需要明確總結的重點和關鍵,以及需要強調的成果和經(jīng)驗。總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家整理的一些英語學習資料,希望對大家有所幫助。
微笑教學心得篇一
在整個活動的開展過程中,我考慮到幼兒的個體差異不同的發(fā)展水平,想讓孩子以自主學習的方式進行,在活動開始的第一環(huán)節(jié)中,我預設的內容是讓幼兒看圖講述。在實施的過程中我所留給幼兒的時間卻較少,使得許多幼兒還沒真正的去觀察和理解故事的內容??梢钥闯?,幼兒與幼兒之間的觀察能力和繪畫水平是有差距的,在指導過程中應考慮到不同幼兒的能力。
但是從活動開展的情況來看,所設計的環(huán)節(jié)多數(shù)還是比較傳統(tǒng)的,所要體現(xiàn)的閱讀要求并沒有明顯地表現(xiàn)出來,”閱讀“的.分量與”表演“的分量沒有什么輕重,因此根據(jù)這類情況,我試想在設計環(huán)節(jié)中,需要與目標的制定達成一致,如可以嘗試這樣來調整環(huán)節(jié):幼兒在初次閱讀后,就可以安排幼兒表演的內容,幼兒在通過表演后就能積累較多的語言經(jīng)驗,然后教師在安排幼兒的繪畫活動時。繪畫形式保證每一位幼兒都能有笑臉,即:可以通過的調整來保證每一位幼兒都能畫出笑臉。讓先畫出微笑的幼兒自己講講微笑的快樂,就能提高幼兒的學習效率了。并重點放在直到幼兒的繪畫出快樂的笑臉順序上,通過這樣的一種調整,就可能會更貼切于目標,更有助于問題的解決。
通過這次活動,我嘗試了新的教學方法,所做的嘗試也是比較符合我班幼兒的水平的,因此,在以后的教學語言中,我會再次運用這樣的教學模式,并根據(jù)這次活動中所出現(xiàn)的問題加以調整和改進的。
微笑教學心得篇二
“在人生的旅途上,最好的身份證就是微笑!”《微笑》這篇課文是一首富有哲理的西班牙民歌。在整篇詩的內容上淺顯易懂,抓住了一個簡單的表情――微笑。卻向人們介紹了微笑最生動的感染力。
有效的課前、課后參與,不僅可以拓寬學生的思路,為培養(yǎng)學生多種能力開闊空間,而且,還可以使教學內容與生活更接近,令其鮮活、充滿吸引力,從而使學生更加愛學語文。在本課教學活動中,我便充分發(fā)揮了課前、課后參與的優(yōu)勢。對于“微笑”,雖然很平常,但很多孩子理解的很淺顯并不一定真正理解了它的含義。其實,在我們的生活中,微笑的魅力隨處可見。因此,在課前,我請同學們觀察生活,到生活中去尋找微笑帶給你的魅力。上課了,我請同學們談一談你的發(fā)現(xiàn)。問題剛一提出,一雙雙小手便迫不及待的舉了起來。有的說早上看到同學一個微笑讓我感覺到心里很溫暖;有的說當我成了好成績時,老師對我的一個微笑會讓自己信心倍增;有的還說微笑的威力可真大,當我和同學有了矛盾時微笑還可以使我們重歸于好……“微笑”已經(jīng)不是一個抽象的概念,而是一個有著豐富內涵的包容著孩子的情感的具象的事物。課文的朗讀很自然的融入了孩子的真情實感,我想這就是語文情感教育的魅力所在吧!孩子們正在用他們的眼睛發(fā)現(xiàn)微笑的魅力,用他們的心靈感受微笑的魅力,用實際行動表達微笑的魅力。在這個基礎上,我很容易便由此導入新課,引導學生的思維不斷深入,提高情感的升華!
微笑是世界上一朵永遠不會凋謝的花,
它,不分四季,
不分南北,越是高潔的心靈,
跌倒時,它給人陽光般的幫助;
迷失時,它給人波濤般的勇氣;
失落時,它給人清風般的慰籍;
沖動時,它給人天空般的胸襟……。
微笑吧,
讓所有人都跟你一樣,
微笑這走過一生,
你會發(fā)現(xiàn),微笑是如此美麗。
微笑教學心得篇三
微笑是人類的一種基本表情,可以傳遞喜悅、友好和信任等情緒。在教學中,微笑也是一種非常重要的教學方式,可以讓學生感受到老師的友善和關愛,進一步增強學生的學習信心和積極性。在我的教學中,我也嘗試了微笑教學,深刻體會到了微笑在教學中的重要性。
在課堂上,教師的微笑可以激發(fā)學生的學習興趣。當我在給學生上數(shù)學課程時,我嘗試在課堂中多展現(xiàn)微笑,包括鼓勵學生、表揚學生以及與學生交流等場合。這種微笑教學方式讓學生感受到了我的友好與關心,也激發(fā)了他們的學習興趣。很多學生在課后表示,感覺我的課堂很有趣,自己也想更加努力學習。
微笑教學不僅可以激發(fā)學生的學習興趣,也能促進師生之間的良好關系。在我的教學過程中,我尤其注重與學生的交流溝通,從微笑和語言中傳遞出對學生的關心。這種微笑教學方式讓學生感受到了師生之間的情感聯(lián)系,也讓學生自然而然地傾向于與我保持良好的關系。在日后的教學中,我會繼續(xù)保持微笑教學,與學生一起共同成長。
微笑教學不僅可以增強學生的學習興趣,也能增強學生的自信心。當教師用微笑的語言和態(tài)度去引導學生,讓學生在學習的過程中無論失敗還是成功,都有良好的學習體驗,從而增加學生的自信心和學習意愿,讓學生更愿意接受教育和挑戰(zhàn)。在課堂中,我也會經(jīng)常向學生投射微笑的信號,說出確實可以實現(xiàn)的目標來鼓勵學生,讓他們學會放松,認真聽講,畫面感很強。
第五段:結語。
在總結我的微笑教學心得和體會后,我發(fā)現(xiàn)微笑教學是非常有價值和有效的,它可以促進學生的學習興趣,增強學生的自信心和學習意愿,也可以促進師生之間的良好交流和關系,甚至可以改善課堂氣氛和減少學生與教師之間的疏離感。在今后的教學中,我會更加注重微笑教育,并將其貫徹到我的每堂課程中,不斷提高自己的微笑教學水平,為我的學生帶來更好的學習體驗和感受。
微笑教學心得篇四
各位領導同事:
大家好!
時間過得很快,來到淮南所收費站工作已有兩個多月了。來到這個新環(huán)境中,有很多的不懂,也面臨著問題。在領導和同事的悉心幫助下,我學到了很多東西,讓我成長了很多。轉變自我角色,努力適應新環(huán)境、新工作、新同事。
在兩個個月的實習工作中,學習了入口發(fā)卡、出口收費、道口設備認識了解、日常衛(wèi)生維護、亭內儀容舉止、微笑服務。也逐步的認識到,在熟悉掌握業(yè)務知識的同時,提高微笑服務質量的重要性。對微笑服務有了初步的認識與見解。
我們收費所是從事服務性工作,在保證自身效益的前提,讓廣大司乘人員滿意是我們工作的核心。最大可能的提高司乘人員的滿意度、愉悅度是我們最求的目標。所以微笑服務顯得格外重要,在當今和諧社會主義的大環(huán)境中,微笑服務更加彰顯我們收費人員神奕風采。
微笑服務是規(guī)范禮貌服務的重要內容,堅持微笑服務無疑可以大大的改善服務天都,提高服務質量。微笑服務提供高層次的精神愉悅和心理享受,本身就具有含金量。所謂誠招天下客,客從笑中來,笑臉可以增添歡樂,消除隔閡。也許司乘人員本來心情不是很好來到你的亭子窗口,當你一聲“您好”一個微笑,就能消除他一個疲憊、煩惱的心情。因喜悅而開顏,微笑是一種特殊的情趣語言,微笑可以充分的表達尊重、情切、友善、愉悅的情趣。能購很好的與廣大司乘人員進行溝通,緩解緊張的氣氛,消除陌生、消除怨氣、消除彼此的距離,微笑不僅可以提供高層次、高規(guī)格的禮貌服務,更可以時刻彰顯我們高文明素質服務。
我們每天要在收費亭中工作八個小時,要時刻微笑的對待每一位司乘人員。但人有悲歡離合,好壞情緒的波動,空暇無聊時間的枯寂,都會影響我們微笑的質量。但我們又要時刻準備著、微笑著,這就需要我們自我內在調節(jié),掌握正確的方法與要求。如何調節(jié)微笑、如何展現(xiàn)微笑,是我在實際工作中經(jīng)常遇到與思考的問題。
微笑本來就是一種行為藝術,是在臉頰綻放的魅力。微笑這是一個在我們日常生活中經(jīng)常提起的詞語,他很簡單做起來也很容易,有誰不會“笑”。但我們高速收費員不一樣,我們要笑還要持續(xù)的笑,高興了要笑不高興也要笑,微笑對我們而言是一種情感行為,但更是一種職業(yè)要求。我們的微笑是工作的一部分,我們的微笑要親切、自然,但是在八個小時的。工作中我們要怎樣才能使微笑變的情切美麗呢?我認為我們收費員要對形色萬千的司乘人員始終保持微笑,需要謹記兩個部分,一是博愛、二是用心。
百煉精鋼都能化為繞指柔,博愛乃為仁者之愛!我們是高速公路的收費員必然面對著行色萬千的人,有的對你微笑、有的對你抱怨刁難。在多樣的情緒中我們就要有博愛的精神,當別人對你抱怨時,叫喧搞的這么慢、取笑你笑的不夠真誠、你要有博愛,你要換位思考,當你是一位司乘人員是,等了長時間你也有抱怨,面對一個笑的很勉強的笑臉,也許你也會博笑一而。當你惡意刁難無理取鬧受了委屈事,我們更要堅強,我們更要有博愛,以一顆博愛的心寬恕別人,也要有顆博愛的心寬慰自己,既然我們選擇了收費員的這份工作,我們就應該承受住這些時常發(fā)生的事情。這樣的事情多了,漸漸的學會了用微笑來對待,保持平和的心態(tài)。當別人對你微笑時,我們就應該悠然而笑,因為我們的微笑獲得了尊重。微笑有一種作用,對朋友,微笑是友愛;對傷害過自己的人,微笑是寬容;對陌生人,微笑是交流。所以,如果我們心中充滿博愛,將微笑作為每天工作的一個愛的習慣,那么就可以預先消除許多不必要的怨氣,化解許多不必要的爭執(zhí)。就有了好的心態(tài)好的微笑。
工作就需要我們全身心的投入,我們在工作是要認真,好多人把工作的八個小時看成混的八個小時。這當然干不好工作。全身心的投入,長時間的微笑一般都難做,這就需要我們付出更多的努力,當看見車我就開始微笑,在收費發(fā)卡過程中持續(xù)的笑,無論監(jiān)控是否監(jiān)控到,都要認真保持,不能僥幸偷懶。微笑服務的每一個動作,都要認真的思考,具體到每一個點上,標準化、規(guī)范化。我們只有加倍的努力、加倍的付出。我們才會有更好的成績。用心去做,就能把微笑服務做的得心應手。
我們調節(jié)自己的內因的同時,我們還需要加強外因對我們的影響與幫助。我們要放大外部因素對我們的幫助。
像我們新員工有很多的不足,工作很不熟悉,做的不夠到位,這就需要我們向他人請教。他人能夠更好的發(fā)現(xiàn)你的缺點不足,給予我們于指正。學會與他們溝通,互相交流工作經(jīng)驗,更好的提高微笑服務質量水平。
查看自己的錄像,作為一個旁觀者觀看自己的錄像,在觀看錄像時就可以輕易的發(fā)現(xiàn)其中那些做的不正確、不足之處,予以糾正。我們需要調看微笑服務做的較好同事的錄像,仔細觀看他人優(yōu)秀之處,吸取他人精華以彌不足。跟監(jiān)控員做好交流,讓監(jiān)控員留意觀察你的欠缺,及時通知你,才可是你在第一時間內糾正自己錯誤。
我們在微笑中享受工作,在微笑中體驗快樂,熱情主動的微笑服務,才能創(chuàng)造和諧的關系。給別人一個美麗的微笑,換來自己美麗的工作。
微笑服務對于我一個新員工來說,要做的還有很多,任重而道遠。至今我還是存在著很多的問題與不足,希望在以后的'工作不斷的改正自身的不足之處。能夠不斷提高自身微笑服務的質量,給廣大的司乘人員一個自信、親和的微笑。
當一個人微笑時,表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易,但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬—吉拉德曾說,“當你微笑時,整個世界都在笑?!闭嬲\的微笑服務會讓客戶覺得如沐春風如飲甘泉,“微笑是最美好的語言”。開展活動后,利用上班前的準備時間,在衣帽鏡前進行微笑練習,為達到最佳效果,讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”,讓客戶感受到“真誠”。
記得有一次,一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳,我急忙走過去向他打招呼,你好,過來啦,看看相中那個款我給你找一件你試試,他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水,你看怎么辦?我忙問:你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說;沒有,這是你們的質量有問題。他說話的語氣很不友善,我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說:你放心,穿著那不舒服你還拿來,他滿意的笑了,7月3號,我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質量問題啦,走過去說:你好過來啦?看有我?guī)兔Φ膯?,他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件,和我的尺碼一樣,我高興的點點頭,他說:不合適我來調換,你們這的服務真好,在這買衣服有一種親切感,就像到自己家一樣,感覺很好,我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài),這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關心和愛護,來源于對崗位的熱愛,來源于對工作的激情。
服務行業(yè)的管理者,大凡都會教導自己的員工:優(yōu)質服務是從微笑服務開始的、微笑服務是服務員的基本功讓我們永遠記住并付諸實踐那句名言吧:“你今天對客人微笑了沒有?”你做到優(yōu)質服務了嗎?”
微笑教學心得篇五
當我干上酒店服務員這一職業(yè)時,就懂得微笑的魅力——它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。
前廳是我們服務的窗口,我的崗位是大堂副理,主要負責前廳的管理、賓客的接待和突發(fā)事件的處理,每天以笑臉迎接每一位賓客和同事是我最基本的原則,當賓客看到我們熱情的笑臉,才會在酒店住得開心,過得愉快,員工也會被微笑所感染。當工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍以笑臉相迎,相信再有任何困難都會克服。
微笑不僅僅是一種表情的展示,更重要的是與賓客在感情上的溝通,當我們向賓客微笑時,我們要表達的意思是“見到你很高興,愿意為你服務”,微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。當然微笑服務并不意味著只是臉上掛笑,而是要體現(xiàn)到行動中能夠真誠地為賓客服務。試想一下,如果服務員只會微笑而對賓客心里有什么想法,什么要求,一概不知,一概不問,這樣的微笑又有什么意義呢?因此微笑服務是在感情上把客人當成的朋友、親人,與他們同喜、同憂,成為客人的知心人。曾有人說過微笑是一種神奇的電波,它會使別人在不知不覺中同意你,你的成功與失敗與微笑有絕大的關系。
微笑給予人和善,給予人溫暖,慷慨地給予人微笑是成功的秘決之一。微笑是一種廉價的投資,簡單、容易,不花本錢而行之久遠。因此,無論何時、何地,我都會微笑地面對生活。
比爾·蓋茨說過,在市場經(jīng)濟條件下,現(xiàn)代的競爭就是員工素質的競爭。
作為窗口行業(yè)來說,窗口崗位是其對外的核心部門,是整個單位形象和產(chǎn)品展示最重要的平臺。在當前消費者對自我權益的在意、被人尊重的需要、行業(yè)競爭越來越加大的情況下,體現(xiàn)良好、規(guī)范、人性化服務的“微笑服務”,越來越被人們所重視,甚至被當作本單位的形象大使、產(chǎn)品附加值的招牌。
當下,無論是企業(yè),還是行政機關的窗口部門,“微笑服務”培訓被認為是提高服務質量、提升社會形象的最有效途徑之一。如何才能讓微笑服務的培訓更有效?根據(jù)我們多年的.培訓心得和學員反饋,認為起碼應該做到、做足以下四點:
不可否認,很多窗口崗位的人員,不屑于“微笑服務”,是因為他們覺得認為做完工作就行,沒有必要那么客氣,甚至有人有“微笑服務”是低聲下氣、是“奴文化”這種不健康心理。特別是行政機關的窗口崗位人員,尤其有這種心態(tài)。應該說,窗口人員除了提供有形的產(chǎn)品或者事件本身外,還包括產(chǎn)品或事件本身包括的服務。甚至現(xiàn)代的人們往往一定程度上更看重相關的服務。既然產(chǎn)品或事件本身及硬件環(huán)境良好,那么與之相配套的服務規(guī)范就應該同等良好,否則就成了“金玉其外、敗絮其中”。所以說,微笑服務本身就是窗口人員的基本工作職責和內容。微笑服務,是自信、陽光、規(guī)范、親和力的外在表現(xiàn)。
如果沒有這個意識,提倡微笑服務必然只是個形式,不容易達到良好的效果。
規(guī)范培訓是有效實施微笑服務的基矗培訓中,不僅要讓學員從思想意識上有所認知、認可,更要教給學員規(guī)范的、和學員實際工作崗位一致的操作規(guī)范、技巧和流程。既然是“流程”,很明顯,僅僅培訓“微笑”是遠遠不足的,還須有相關的配套服務行為。比如舉止、語言(包括文明用語、語氣、語調)、眼神等。只有把微笑與舉止、語言、眼神等進行自然、流暢、得體的配合,才能展現(xiàn)給人們一個良好的服務風貌、規(guī)范的服務行為。從而形成良好、規(guī)范、人性化的服務標準。
規(guī)章制度配合的目的,就是為了跟進、監(jiān)督,實現(xiàn)有效的長期執(zhí)行。不可否認,一個單位內部在沒有形成一種文化和氛圍之前,員工在執(zhí)行制度時難免有一定惰性。我們經(jīng)常和培訓學員講,如果規(guī)定每天必須擦五遍桌子的話,如果沒有有效監(jiān)督,實施第一周大家可能都能做到;到了第二周的時候,會有人說:咦,原來擦四遍就擦干凈了,又沒有人盯著,干嘛這么費力地擦五遍呢!于是就開始擦四遍;第三周的時候,又想:其實擦三遍也是蠻干凈的,于是又變成擦三遍……最后,如果監(jiān)督還是跟不上,甚至擦桌子都能變成想起來就擦一遍、想不起來就算,這種尷尬的局面。
所謂“師傅領進門,修行在個人”,只是對于高度自律一族而言。如果培訓后一切都聽之任之,必然會出現(xiàn)以上案例的情況。所以,這時候后期的監(jiān)督管理就非常重要。必須實行嚴格、規(guī)范、細節(jié)化的監(jiān)督落實。對于沒有規(guī)范執(zhí)行的立即予以糾正;對于不執(zhí)行的,進行嚴格的處罰。
我們經(jīng)常在微笑服務培訓后,應客戶單位的要求協(xié)助進行后期監(jiān)督管理,并協(xié)助制訂詳細的監(jiān)督管理材料,就是為了能讓微笑服務真正在這個崗位上生根、發(fā)芽、開出絢麗的花朵。
“微笑服務”是一種高附加值的、被認為有一定檔次的服務規(guī)范??梢哉f,凡是提倡“微笑服務”的窗口部門,必是有一定物質基礎的行業(yè)或崗位。所以,既然要提倡微笑服務,就必然要有其他配合相跟進,比如上文提到的良好的工作環(huán)境和硬件設施,還有窗口人員規(guī)范的服飾、妝容,一定的便民措施(比如座位、飲用水、老花鏡、書寫筆,有些行業(yè)的窗口還可以提供一些供人使用的查詢工作等)。
微笑教學心得篇六
下午吃完加點后,小朋友們安靜的排隊喝水,不一會龐新梅小朋友就引起了其他小朋友的公憤。事情的經(jīng)過是這樣的:為了能讓小朋友安全有秩序地喝水,我和孩子們一起在班里制定了這樣一條規(guī)則:喝水的小朋友要按座位的順序排隊拿杯子不能推擠。
輪到新梅小朋友那組喝水了,他飛快地跑過去,不管有誰在排隊就擠了進去,拿了杯子倒了水就往外走,結果不小心,把一杯水全都灑在了自己身上,還滑了個大跟頭。我看到這副情景,很是生氣,真想好好地批評他一下,但看到他從地上爬起來時那一瞬間的眼神――又害怕、又羞愧、又緊張……那企求原諒的眼神使我又有些不忍心了,剛剛心中升起的一股怒氣又壓了下去,我知道此時的他已經(jīng)意識到自己的錯誤了,如果我再批評他的`話,那或許會讓他更難過,不妨把我的怒氣化成一個微笑。于是,我朝他真誠地笑了笑,說:“看你,摔疼了吧?下次注意,好嗎?”新梅看到我笑了,知道一場xxx已經(jīng)平息,緊張的神情一下子舒展了許多,同時也向我友好地笑了笑,并小聲說:“王老師,我以后會自覺排隊的。”
其實孩子的心是純真的,你無意間的一舉一動都會深深的影響著他們,對他們的關心和愛護,也每時每刻都在感染著他們。一個眼光,一個微笑,一個動作足以能使孩子感到愛的溫暖。雖然說孩子的智慧、情緒、意志表現(xiàn)在成人看來是多么幼稚,但就是他們在活動中發(fā)揮著無比的潛力。讓你在無意中常常會驚訝地發(fā)現(xiàn)給你增添的許多驚喜和意外的收獲。
作為老師的我們應該怎樣更好地把握好與孩子的交流與溝通呢?這是值得我們每位老師思考的問題。請善待每個孩子!不要讓孩子總覺得我們是陌生的、是嚴厲的;請多給他們一些微笑,讓孩子在寬松的精神心理氣氛下健康成長,這樣會事半功倍的!也會讓我們的生活更加豐富美麗,才能真正贏得孩子們的真心!
微笑教學心得篇七
微笑,是一種修養(yǎng),并且是一種很重要的修養(yǎng);微笑,是一種禮物,并且是世界上最珍貴的禮物;微笑,是一種表情,并且是最動人的表情。輕輕地嘴角上揚,或者露出8顆牙齒,或者笑不露齒,微笑其實就是一個很簡單的表情,但是它在我們生活中卻有舉足輕重的地位。
“微笑行動,點亮服務”,這是江南銀行最近正在開展的活動。我們支行也不甘示弱,積極響應著總行的號召。在行里選了一位微笑形象大使;各位員工積極準備,寫好微笑服務心得,把我們平時工作中的體會都寫到文章里面;每天早晨的晨會,我們站成兩排,面對面互相微笑練習,以備工作需要,同時微笑也給我們帶來了一天的好心情。
銀行說到底還是服務行業(yè),金融機構作為窗口單位,與老百姓生活緊密聯(lián)系,我們的服務環(huán)境和服務水平就是市民關注的重點。哪家銀行的客戶服務最好、讓老百姓印象最深刻?哪家銀行的服務讓老百姓感到賓至如歸?在銀行業(yè)競爭越來越激烈的今天,對于身為臨柜人員的我們而言,首當其沖,比的就是服務態(tài)度。 作為一線柜員,客戶推開銀行的大門,第一接觸到的就是我們,客戶當然希望第一映入眼簾的就是我們面帶微笑洋溢喜悅的臉龐,微笑給人以賓至如歸的感覺,微笑給人希望,給人力量。面帶微笑,是員工們精神面貌的最佳寫照;面帶微笑,縮短人與人之間的距離;面帶微笑,為我們的服務提供源源不斷的力量源泉。
在工作中,如果我們總是板著個臉,沒有微笑,不僅客戶覺得不舒服,就連我們自己的情緒也會受影響,俗話說:“相由心生”,心里的想法都會在臉上表現(xiàn)出來,如果我們的態(tài)度不好,客戶是會感受出來的,客戶自然對我們態(tài)度也不友善;但如果我們在工作中配以微笑的表情,也就會很自然的使用溫和的語調和禮貌的語言,這不僅能引發(fā)客人內心的好感,有時還可穩(wěn)定人們焦慮急躁的情緒,而用戶情緒穩(wěn)定、態(tài)度配合,更有利于工作的順利進行,也可提高工作效力。
銀行需要微笑,不管是上至行長還是下至柜員,不管是直面客戶的我們還是協(xié)助我們工作的后臺,都需要微笑。我們應該隨時落實微笑服務的要求,把這種精神落實到真真在在的工作中去,要學會換位思考,如果我們是客戶,是否希望能見到接待我們的柜員對我們報以真誠的微笑呢?其實除了工作中,在日常生活中也需要微笑,給自己一個微笑,讓心情變得舒暢;給自己一個微笑,讓心胸變得開闊;給自己一個微笑,讓生活變得更加美好。
讓微笑充滿我們的生活,只要記住微笑,一切困難都會迎刃而解,不要再吝嗇了,給周圍的人以微笑吧,讓快樂陪伴我們左右!
篇一:微笑服務心得體會
美學家認為世界萬物中人是最美的,而人的言行舉止中微笑是最美的。微笑,是一種美麗的心情;是一種堅強的意志;是一種人生的態(tài)度;是一座通向成功的橋梁。
有人說,微笑很簡單,只要嘴角上翹就能做到。有人說,微笑很難,難在持之以恒天天做到。我們生活在這個世界,如果能把一個甜美的微笑掛在臉上,那么這個世界也將會更加美好。一個真誠的微笑,可以打動多少善良的人,贏得多少真誠;一抹自信微笑,可以征服全世界;一個溫暖的微笑可以點亮多少冷漠的心靈;那么,不管是簡單還是艱難,微笑都應該成為我們每天工作和生活的的重要內容。
可是,這么美好的事物卻常常被我們不經(jīng)意的忽略了。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作、生活壓力之下,在社會對我們的要求越來越高之時,在年復一年,日復一日重復的生活、工作中,我們的激情逐漸減弱,我們忘記了怎樣保持微笑。就從現(xiàn)在開始吧,我們要時刻保持微笑,讓別人看到我們的微笑。真誠微笑是一種風格,微笑服務更是一種理念。
就從這一刻開始,當我們迎接老朋友時,請微笑吧,微笑能使老朋友更信賴我們;當我們接待新朋友時,請你微笑吧,微笑能令新朋友迅速消除疑惑,接受我們;當我們與別人發(fā)生矛盾時,請微笑吧,微笑能撫平憤怒、化解矛盾,親切的微笑能使對方感激莫名而對我們肅然起敬!
我們知道,人生并非坦途,我們也會有傷心,也會面對挫折,我們并不能時時刻刻保持好的心情。但是不管是為了自己,為了我們的朋友,還是為了我們工作,我們都要學會控制自己的情緒,保持良好的心態(tài),保持微笑,用微笑來回報生活,回報關心我們的朋友。地球上惟有微笑才會構造美的和平,他人的微笑導致理解,自我的微笑則是心靈的凈化劑,忘記微笑是一種嚴重的生命疾患。一個不會微笑的人可能擁有名譽、地位、金錢,但一定不會有內心的寧靜和真正的幸福。我們往往因成功而狂喜不己,或因挫折而痛不欲生,但是我們千萬不要將微笑遺忘,惟有微笑能使我們享受到生命底蘊的醇香,超越悲歡。
微笑吧!微笑是清晨的一抹亮麗的陽光,微笑是雨后的絢麗的彩虹,微笑能凈化我們的心靈,寬廣我們的心胸。微笑吧,朋友,只是輕輕地牽動嘴角,我們的臉上就會帶著微微的笑意,捧出我們的熱情,真切地向朋友昭示誠信。
你還等什么,就從現(xiàn)在開始,從你我做起,讓別人看到我們的微笑!
篇二:
隊”。面對司機,自然的微笑會給人一種親切、和藹、熱情的感覺,根據(jù)多年的工作經(jīng)驗,我體會到了一些微笑服務的經(jīng)營法則。
一、微笑服務的作用
微笑服務可以使服務對象需求得到最大限度的滿足。能夠給服務對象以精神上、心理上的滿足。實踐證明,笑臉增友誼,微笑出效益。
二、微笑要發(fā)自內心
笑有很多種,要笑得親切、甜美、大方、得體,只有對服務對象尊敬和友善及對自己所從事工作的熱愛,才會笑容滿面地對待每一位顧客。
三、微笑服務應當始終如一
微笑服務作為工作規(guī)范,應貫穿在工作的全過程,顧客是“上帝”,我們在崗位上,應該把個人的一切煩惱、不安置于腦后,振作精神,微笑著為每一位賓客服務,要把學到的微笑禮儀應用到工作中去,不要把生活中的各種情緒帶到工作中,以實際行動,從現(xiàn)在做起,從點滴做起,用微笑去服務過往司乘人員,把工作做得更好。
篇三:
微笑服務是從事高速公路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務者是有所表示的或點頭示意、或回以相同的微笑,雙方都處在一種愜意的心情中,司乘人員身心愉快,收費人員親切有加,這自然是一種最理想的互動狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是我們所追求的,而它最核心內容就是微笑傳遞,微笑傳遞包括收費人員與司乘之間,收費人員與收費人員之間的微笑。
一、收費人員與司乘之間
有的收費人員發(fā)自內心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎,有了做好服務的首要條件,但如何讓對方再遞過來呢,有幾個問題要解決,一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠微笑”,這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的贊賞,但服務意識不強,服務水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應,久而久之,司乘甚至會產(chǎn)生出一個不好的看法,這個收費員只會傻笑,其它什么也不會,回應也就慢慢由淡漠減至消失。
二、收費員與收費員之間
意,充分顯示一個團隊的整體服務風貌,司乘人員也會有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,我們窗口是收費窗口,可我們的微笑是不收費的,在炎熱的夏天,一個真誠的,發(fā)自內心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風,在冬天,一個溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光,即使隔著窗,微笑拉近了我們與客戶的距離,消除了我們之間隔閡。試想,徜若窗內是一張冷若冰霜的臉,誰愿意看你的臉色辦事,誰能對收費管理所留下美好的印象?,微笑服務是每一位收費人員共有的名片。
請不要吝嗇你的微笑,因為“微笑”讓你我如此美麗。
篇四:
當世界著名的旅店經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營中稍有成效時,他母親對其取得的成績卻不屑一顧。她指出,要使經(jīng)營真正得到發(fā)展,只有掌握一種秘訣,這種秘訣簡單、易行,不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想,終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時具備以上4個條件,且能發(fā)揮強大的功效。以后“微笑服務”就成了希爾頓旅館經(jīng)營的一大特色。50多年來,希爾頓向服務人員問得最多的一句話就是“你今天對客人微笑了沒有?”
作為我們金融企業(yè),微笑服務像是一把神奇的鑰匙,可以打開心靈的幽宮,使它的光芒照耀了周圍的一切,給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務又更像是天使的翅膀,讓我們在天空中遨游,走在企業(yè)前端,與眾多強者站在紫禁之顛。微笑,并不僅僅是一種表情的展示,更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時,要表達的意思是:“歡迎您來到我們的信用社,我很高興為您服務?!蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務并不意味著只是臉上掛笑,應是真誠的服務,試想一下,如果一個員工只會一味地微笑,而對客戶內心有什么想法、有什么要求一概不知,一概不問,那么這種微笑又有什么用呢?因此,微笑服務,還應有感情上的溝通和交流,只有這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。
微笑服務同樣也是一種無形資產(chǎn),并且蘊藏著商機。據(jù)報載,美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板,老太太說:“我已經(jīng)12年沒到你的店來了,12年前,我每周都要到你的店買東西??墒?,有一天,一位店員滿臉冰霜,態(tài)度實在糟糕,所以我就到其他店購買商品了”老板聽完,趕快道歉。老太太走后,老板算了一筆賬:如果老太太每周在店里消費25美元,那么,12年就是1.56萬美元,按照最保守的估算,他至少損失了1000美元,而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑服務之重要。如果連起碼的微笑服務都做不到,又怎能得到廣大客戶和社會的信任與支持呢?只有真心服務群眾,把群眾當成自家人,你發(fā)出的微笑才會自然甜美,群眾才會買你的“微笑”。要向服務要效益,向服務要發(fā)展,真正為客戶創(chuàng)造一個溫馨、舒心的環(huán)境。微笑服務應該成為我們信用社員工甚至所有工薪人員的座右銘。
告訴了她,她馬上要求我把假鈔還給她,我跟她說:我們收到假鈔必須沒收的,這時她非常生氣地說要把錢全部拿回頭不存了,還說了些難聽的話,面對他那憤怒的眼神,粗糙的話語,我們沒有生氣,還是面帶微笑耐心地向她解釋說:沒收假鈔是我們的職責,目的是為了更多的人不受假鈔的侵害,如果你不想假鈔再流向社會害人的話,請你配合我們的工作。最后她終于被我們的熱情感動了,另摸出了一百元湊足三萬元存了定期,并說:“你們信用社的服務太好了,還正規(guī),我放心,下次我還到你們這來存錢?!苯?jīng)過這件事,讓我感覺微笑不僅是全世界通用的語言,還是一種無聲動人的音樂,更是人類一種高尚的表情,它永遠是生活里明亮的陽光。
“微笑”讓你我如此美麗
——微笑服務之星心得體會
棠下支行 黎妙嫦
微笑,是一種修養(yǎng),并且是一種很重要的修養(yǎng);微笑,是一種禮物,并且是世界上最珍貴的禮物;微笑,是一種表情,并且是最動人的表情。輕輕地嘴角上揚,或者露出8顆牙齒,或者笑不露齒,微笑其實就是一個很簡單的表情,但是它在我們生活中卻有舉足輕重的地位。
“微笑行動,點亮服務”,這是我總行最近正在開展的活動。我支行各位同事積極響應著總行的號召,我也不例外。在工作中—直是秉承我行“用心微笑,真誠服務” 的服務理念,活動結束后我有幸被評為“微笑服務之星”。
大家都知道銀行是服務行業(yè),金融機構作為窗口單位,與老百姓生活緊密聯(lián)系,我們的服務環(huán)境和服務水平就是市民關注的重點。哪家銀行的客戶服務最好、讓老百姓印象最深刻?哪家銀行的服務讓老百姓感到賓至如歸?這就直接影響到哪家銀行的業(yè)績。在銀行業(yè)競爭越來越激烈的今天,對于身為臨柜人員的我們而言,比的就是服務態(tài)度。
作為銀行的大堂經(jīng)理,客戶推開銀行的大門,第一個接觸的就是我,客戶當然希望第一映入眼簾的就是我面帶微笑洋溢喜悅的臉龐,微笑給人以賓至如歸的感覺。微面帶微笑,縮短人與人之間的距離;面帶微笑,為我們的服務提供源源不斷的力量源泉。在工作中我每天配以微笑的表情,并很自然的使用溫和的語調和禮貌的語言,這不僅能引發(fā)客人內心的好感,有時還可穩(wěn)定人們焦慮急躁的情緒,而用戶情緒穩(wěn)定、態(tài)度配合,更有利于工作的順利進行,也可提高工作效力。 這樣就為我行贏得較多的客戶,業(yè)績自然就上來了。
其實除了工作中,在日常生活中也需要微笑,給自己一個微笑,讓心情變得舒暢;給自己一個微笑,讓心胸變得開闊;給自己一個微笑,讓生活變得更加美好。
其實,微笑是世間最美的花朵,微笑是人際間永遠的春天,它的力量是如此之大,以至于當你面對它的時候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責備,更無法拒絕。
微笑服務是建行的服務理念之一,也是對員工素質的基本要求,全國的許多行業(yè)都在提倡微笑服務,于是許多人煞費苦心的對鏡練習,企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來,微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質的流露,是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她,年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭,如果不是為了工作紀律,他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番,而我這位同事,只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水,可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色,她依然那么溫柔而又不卑不亢地說:“請您回去再核實一下好嗎?”這件事的結果不用我說,大家也能猜得出來,從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”她的微笑不僅感動了客戶,更感染了周圍的同事們,大家都說,只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里。
其實,微笑是世間最美的花朵,微笑是人際間永遠的春天,它的力量是如此之大,以至于當你面對它的時候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責備,更無法拒絕。
微笑服務是建行的服務理念之一,也是對員工素質的基本要求,全國的許多行業(yè)都在提倡微笑服務,于是許多人煞費苦心的對鏡練習,企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來,微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質的流露,是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。
我有一位同事入行三年,連年被評為文明服務標兵,并且輕輕松松、自
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她,年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭,如果不是為了工作紀律,他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番,而我這位同事,只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水,可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色,她依然那么溫柔而又不卑不亢地說:“請您回去再核實一下好嗎?”這件事的結果不用我說,大家也能猜得出來,從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”她的微笑不僅感動了客戶,更感染了周圍的同事們,大家都說,只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里。
其實,微笑是世間最美的花朵,微笑是人際間永遠的春天,它的力量是如此之大,以至于當你面對它的時候,你無法憤怒,無法吼叫,無法責備,更無法拒絕。
微笑服務是建行的服務理念之一,也是對員工素質的基本要求,全國的許多行業(yè)都在提倡微笑服務,于是許多人煞費苦心的對鏡練習,企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來,微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質的流露,是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),是他們充盈的內心世界真實、自然的流露。
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她,年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭,如果不是為了工作紀律,他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番,而我這位同事,只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水,可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色,她依然那么溫柔而又不卑不亢地說:“請您回去再核實一下好嗎?”這件事的結果不用我說,大家也能猜得出來,從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”她的微笑不僅感動了客戶,更感染了周圍的同事們,大家都說,只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里。
微笑教學心得篇八
微笑教學是一種特別的教學方法,它強調教師在教學過程中,要時時刻刻面帶微笑,傳遞出積極樂觀的心態(tài),以此影響學生的學習情緒和學習效果。在我教學的過程中,也深深地感受到微笑的魅力。下面,我將分享我在微笑教學中的體會和心得。
第二段:創(chuàng)造愉悅的教學氛圍。
教學氛圍是影響學生學習的重要因素之一。在教學中,教師的心態(tài)和情感狀態(tài),直接影響到學生的情緒和學習興趣。因此,教師要時刻保持積極樂觀的心態(tài),以微笑的形式傳遞善意和信任,創(chuàng)造愉悅的教學氛圍,讓學生享受學習的過程。
第三段:加強學生與教師之間的情感交流。
在教學中,教師的微笑不僅能創(chuàng)造良好的教學氛圍,還能加強學生與教師之間的情感交流。通過微笑,教師可以傳遞出自己對學生的關心和支持,增強學生的認同感和歸屬感。教師的微笑還能增強學生的自信心,讓學生在教育的大海里揚帆前行。
第四段:提高學生的學習效果。
微笑還能提高學生的學習效果。當教師微笑面對學生,學生也會感受到愉悅的氣氛,從而激發(fā)出學習的興趣和動力。在此基礎上,學生會更加積極主動地參與到教學中來,提高了學習效果。因此,微笑教學不僅僅可以營造積極的教學氛圍,還能促進學生的學習進步。
第五段:結尾。
總之,微笑教學是一種能夠在教育工作中發(fā)揮重要作用的教學方法。教師的微笑不僅能營造良好的教學氛圍,還能加強學生與教師之間的情感交流,提高學生的學習效果。我將持續(xù)運用微笑教學,使自己成為一個更好的教師,為學生創(chuàng)造更好的教學環(huán)境,促進學生的全面發(fā)展。
微笑教學心得篇九
正是如此,學生比以往活躍多了,他們不論是在回答老師的問題方面,還是表達自己的感受方面,都能踴躍發(fā)言。雖然他們對“在人生的旅途上,最好的身份證就是微笑!”這句話的理解不是那么透徹,但在我的引導下也還能領悟出:只要我們對他人微笑,他人也會還你一個微笑。不管我們走到哪,只要我們多與人為善,別人同樣會與你和諧相處的。
在教學中,我認為更重要的是要讓學生從生活中領會“微笑”的真諦。因而,我讓他們談談生活中自己所經(jīng)歷的接受過別人微笑或對別人對自己微笑過的事,并說說自己的感想。他們有的說:“我體會到了,一個微笑競有那么大的魅力。每當我受委屈時,它不僅讓我感受到了莫大的安慰,更是讓我感受到人世間那種真誠的關愛?!庇械恼f:“沒想到對一個人微笑,會給自己帶來這么大的快樂,我以后一定要多多微笑!”也有的說:“我覺得微笑是人類最好的寶物,同時也是最真誠的話語?!边€有的說:“微笑,雖然只是一個臉部表情,但它卻是人世間最美妙的語言。只要人世間有了微笑,一切都會變得那么美好。”……是呀,孩子們的這些領悟,著實讓我感慨萬千,在以后的教學中,我應該是個微笑老師,對他們進行微笑教育、微笑管理……這樣更能促使學生的健康成長,這或許正是我們所應該追求的教學方式吧!
微笑教學心得篇十
今天中午吃飯,聰聰不小心把整碗飯倒在了地上,我看了他一眼,沒有說一句話。當時我很生氣,只是沒有表現(xiàn)出來,繼續(xù)擦我的桌子。巧的是他爸爸這時給他送衣服來了,可能是小家伙看到了“救星”,立馬撲到爸爸懷里哭了起來,樣子看似很委屈。當時我也愣住了。
我想了很多:抓常規(guī)固然重要,但也不能剝奪孩子內心的活潑。我真覺得有點慚愧。午休的時候,我把聰聰叫到了身邊,摸摸他的頭對她說:“以后吃飯的時候小手要捧著碗,就不會倒掉了”他很委屈的點點頭。起床之后,聰聰走到我身邊拉拉我的手,沒有說話只是對我笑了笑,當時我很感動。原來愛就這么簡單,多給孩子一點微笑,孩子也會對你笑。我相信日后我會用加倍的愛去關心他們。
微笑教學心得篇十一
第一段:引言(大約200字)。
微笑,這是一種最簡單卻又最具力量的表情。它可以輕易地穿透陌生人之間的隔閡,化解同事之間的格格不入,甚至可以在家庭和社會中平息矛盾。微笑看起來微不足道,卻可在日常生活中發(fā)揮重要的作用。在我自己的生活中,微笑也是一個很重要的主題。這篇文章就是關于我對微笑的心得和體會的分享。
第二段:微笑在日常生活中的重要性(大約250字)。
微笑是最基本的語言,是所有文化和語言都能理解和接受的。無論是在公共場合還是私人生活中,一個微笑可以立刻讓來自不同背景和信仰的人們建立聯(lián)系,從而縮小彼此之間的差距,并且?guī)硐嗷サ淖鹬睾托湃?。更重要的是,微笑可以使人心情愉悅,減少緊張和壓力,增強自信和勇氣。它可以打敗解決許多日常問題的難度,讓我們在壓力和挑戰(zhàn)的環(huán)境下找到內在平衡。身邊有微笑的人會讓我們感覺到輕松自在,溫暖美好。因此,微笑是讓我們在日常生活中感到幸福和成功的關鍵。
第三段:微笑的力量(大約250字)。
微笑看似溫和柔軟,但卻蘊含著巨大的力量,尤其在管理和領導方面。我們都知道,每一個領導者都需要能與人溝通,協(xié)調和鼓勵團隊的謙虛和友善的態(tài)度。微笑可以幫助領導者促進團隊的凝聚力和增強團隊的合作性。并且在一些情況下,微笑甚至可以贏得敵人的友誼和信任。當然,微笑并不是唯一的領導方式,但在特定情況下是非常有效的利器。
第四段:微笑在社交方面的作用(大約250字)。
微笑不僅在日常生活中對個人有很大的益處,在社交場合中也同樣重要。在社交場合中,微笑可以讓你在不同的人群中建立關系,讓你更容易獲取人們的信任和共鳴。如果我們總是以一個好心態(tài)面對別人,別人也會更愿意接受你并回應你的好意。在社交場合中,微笑也可以為你打開許多新的朋友和機會。一個友善熱情的微笑,即使只是短暫的,也會留給他人一個溫暖和愉悅的印象。使用微笑來交流和增加對方信任,不僅可以建立更深的聯(lián)系,還可以增加交際者的自信和快樂感。
第五段:微笑對幸福的貢獻(大約250字)。
微笑不僅可以改進人際關系和社交場合,還有助于提高我們的愉悅感。微笑釋放著身體內的一些化學物質,例如多巴胺和其中的酪氨酸,這些化學物質有助于改善心情,從而讓我們感到快樂。研究表明,笑容的張開能夠產(chǎn)生治療功能,減輕焦慮和緊張,不僅可以讓我們感到愉快和幸福,還可以影響我們的身心健康。因此,我們應該多笑一點,用心去體會微笑的力量,從中獲取更多的平衡和快樂。
結論(大約200字)。
從我的觀點來看,微笑是一種簡單卻又可貴的東西。它可以在我們的精神和生理上產(chǎn)生積極的影響,并且在我們的人際關系和社交方面發(fā)揮巨大的作用。微笑可以幫助我們更好地應對壓力和挑戰(zhàn),以及更好地與他人相處和互動。它是一個非常有效的情感表達方式,是我們每個人在日常生活中都可以使用的強大工具。讓我們更加注重微笑的行動,從而在我們自己的事業(yè)和生活中更獲得成功。
微笑教學心得篇十二
《微笑著承受一切》講的是體操運動員桑蘭面對傷痛和殘疾,表現(xiàn)出桑蘭姑娘驚人的毅力、樂觀的態(tài)度和堅強不屈的精神。這篇文章給學生滲透一種面對生活的挫折、人生的苦難的正確態(tài)度,桑蘭微笑的背后承受的是巨大苦難,體現(xiàn)的是桑蘭的信念、樂觀、堅強和毅力。我想,編者選這篇文章的意圖就是要讓學生震撼、感動、敬佩。以桑蘭精神去震撼學生,以桑蘭的重傷所帶來的傷痛去震撼學生,桑蘭微笑背后所承受的巨大苦難,以及面對苦難所體現(xiàn)的堅定的信念、樂觀的態(tài)度、堅強的毅力去震撼學生,讓學生由感動而生敬佩,由敬佩而生對這美好精神的向往。
在還沒有教這篇課文時,我就在思索這樣一個問題:現(xiàn)在我面對的是三年級學生,文章的立意挺深的,他們能理解嗎?為此在預設課堂的教學目標時,我想要達到這一目標,首先要讓學生理解桑蘭承受的“一切”指哪些?“天大的不幸”指什么?學生肯定能理解,是桑蘭的高位截癱,是桑蘭可能永遠的殘疾;是桑蘭十幾年為之奮斗、為之付出心血和汗水的夢想徹底破滅;是承受難以忍受的漫長的疼痛;是美好的人生可能就此停住腳步……接著,我又想,在此基礎上,要讓學生理解,“這一切”桑蘭是怎樣承受的?承受時“微笑著”的態(tài)度給人以怎樣的震撼和啟迪?我應該要讓學生自己在與文本的對話中體會到,桑蘭非常平靜地面對一切,她沒有掉一滴眼淚,她忍著劇痛,哼著自由體操的樂曲配合醫(yī)生治療,以堅強的意志與傷殘進行著頑強的斗爭,用燦爛的微笑來匯報所有關心她的人,她樂觀地堅信自己早晚有一天能站起來。帶著這樣的想法,我今天和孩子們共品了桑蘭的勇敢、堅毅、不屈.
我將“微笑著承受一切怎樣微笑著的?”這樣一個問題,改為深情的話語:你能在字里行間,找到桑蘭那甜美的微笑嗎?學生通過感悟,體會是深切的。新課程標準指出:“現(xiàn)代社會要求公民具備良好的人文素養(yǎng)……”“語文課程還應重視提高學生的品德修養(yǎng)和審美情趣,使他們形成良好的個性和健全的人格,……”“逐步形成積極的人生態(tài)度和正確的價值觀,提高審美品位和審美情趣?!闭n標的要求正是時代的需要、學生成長的需要。我們的時代呼喚愛心、孝心、同情心,呼喚對生命的執(zhí)著和熱愛。給孩子以正確的導向,教會他們面對挫折,使孩子形成積極的人生態(tài)度,對孩子進行真、善、美的熏陶,我想,這就是這篇文章的價值觀的體現(xiàn)。我們在課堂上應該好好鉆研教材,將學生的情激發(fā)出來。
微笑教學心得篇十三
微笑是一種非常簡單而又獨特的表情,他可以是一種親切的問候,也可以是一種給予安慰的姿態(tài)。然而,微笑的背后卻隱藏著很多深刻的哲學思想。無論是對于個人還是對于整個社會來說,微笑都有著巨大的意義。在這篇文章中,將從自身的角度出發(fā),為大家分享一下微笑給自己帶來的感悟和體會。
第二段:微笑的力量。
微笑能夠讓人們感到溫暖和關愛。當我們面對壓力或者不開心的情緒時,微笑可以釋放出積壓在內心的負面情感。正如一句名言所說:“微笑是最美麗的語言,是溝通人與人之間的橋梁?!睙o論身處何時何地,只要你微笑,就會給你周圍的人帶來積極的影響。同時,微笑還是一種很好的自我調節(jié)方法,能夠緩解心理壓力,改善整體心境。
第三段:微笑的影響。
每個人內心都有一種力量,影響著周圍的人和身邊的環(huán)境。微笑就是一種可以傳遞正能量的力量,因為他能夠激發(fā)人們內心的愉悅和幸福感。微笑不僅能夠讓我們充滿自信和勇氣,同時也能夠讓我們開拓自己的視野和擁有更開闊的心態(tài)。在與人交往中,微笑也是一種很好的禮儀,可以表現(xiàn)出友善和敬意。
第四段:微笑的適用場合。
微笑既可以在職場中使用,也能在家庭生活中使用。在與客戶溝通時,微笑不僅可以緩解緊張氣氛,還能夠為企業(yè)贏得好口碑,提高客戶滿意度。在與家人相處中,微笑也能夠打造和諧的家庭氛圍。在生活中,微笑也能夠解決日常問題,緩解矛盾,讓生活更加美好。
第五段:微笑的啟示。
微笑不僅僅是一種表情,而是一種心態(tài)。在面對生活中的痛苦和挫折時,我們應該保持微笑,放下心中的負擔,讓心靈得到解脫。除此之外,微笑也能夠讓我們在生活中擁有更加積極的態(tài)度和更加開放的心態(tài),讓生活更加有意義、豐富和有趣。
總結:
微笑是一種人類的自然表達方式,他帶給我們無盡的力量和啟示。無論是在職場還是在生活中,微笑都是一種非常重要的溝通工具,在我們與人交往中扮演著重要的角色。希望通過這篇文章的分享,能夠激發(fā)大家更多微笑的力量和正能量,讓我們用微笑來面對人生的一切挑戰(zhàn)。
微笑教學心得篇十四
在學生學習過程中,表揚激勵的存在,至關重要。表揚其實就是在進行賞識教育,進行愉快教學。孔子是我國古代最偉大的教育家,孔子也善于表揚學生。他因多表揚,勤于創(chuàng)設愉悅的教學情境,從而成為“樂學”即愉快教學的積極倡導者。有人統(tǒng)計,在《論語》中,有關孔子表揚學生的記載共有17處,批評只有6處。他即使批評學生,也言語友善,從不傷害學生的自尊心。美國一教育學家詹姆斯說,一個沒有受過激勵的人僅能發(fā)揮其能力的20%-30%,而當他受過激勵后,其能力是激勵前的3-4倍。
今日的素質教育或課程改革對表揚更是倍加關注,新理念要求我們通過表揚,走進學生內心世界,從信任、尊重、激勵、熱愛生命、善待生命的高度發(fā)現(xiàn)并挖掘學生潛能。
筆者認為,要抓好課改,搞好教學工作,必須勇于挑戰(zhàn)自我,重視表揚,要把表揚作為我們教育教學的一個巨大法寶。
1、以“口”為主的表揚——用口頭表揚個人或集體。
2、以“筆”為主的表揚——利用“作業(yè)本”、“板報”表揚。
3、以“笑”為主的表揚——用微笑、目光,動作等體態(tài)語表揚。
4、以“評”為主的表揚——評選先進集體或個人,授予榮譽稱號。
5、以“展”為主的表揚——選拔優(yōu)秀或進步十分明顯同學的作業(yè)進行多種形式的展覽。作展覽要與教學緊密結合,目標要明確。每次的展覽,是偏重書寫、格式、正確率,還是偏于技能訓練等,老師要心中有數(shù),要體現(xiàn)作業(yè)展覽的計劃性。作業(yè)展覽,不光使受表揚同學受到表揚激勵,還能為他人樹立榜樣,提高全體同學的作業(yè)水平、實踐能力。
6、以“獎”為主的表揚——發(fā)獎品或給予豐富多彩的精神獎勵。
7、以“生”為主的表揚——讓學生自我表揚與相互表揚。
1、培養(yǎng)學生反思、自糾的意識——通過談心、列舉生活中的事例等教育途徑,讓學生明白“人無完人”的道理,在和善、誠懇、平等的氛圍中,進行民主評議,個別談心,有目的、有計劃地讓學生客觀地認識自己,注意尋找自身存在的不足,勤于自檢,勇于承認錯誤,改正錯誤。
2、表揚時顧及不同層次的學生,在形式上不搞“兩極分化”——對優(yōu)生的表揚,注意多論事,通過表揚具體的事例,讓他體會到老師對自己的肯定賞識,對學困生的表揚要注意多點名,在面上要加大對他的表揚力度。要讓學生特別是優(yōu)生,能不斷拿自己近階段成績與昨日成績相比,培養(yǎng)學生與自己競爭的意識。
表揚不簡單,他不光需要講究方式方法,需要謹慎,還需要教師有較高的素質。同樣的方式,同樣的表揚,不同教師,其收效不盡相同。其中主要關系到教師與學生的感情是否深厚,教師的威信是高是低。自己與學生的感情深厚,在學生心目中威信高,形象好,自己的言行舉止,學生將十分關注,對學生的表揚激勵,將會給學生帶來不尋常的心靈震撼。因此說,要讓表揚多走近學生,發(fā)揮應有的巨大效應,我們不光要注意方式方法,還必須加強自身修養(yǎng),建立好自己人格形象。
微笑教學心得篇十五
第二單元主要篇目是議論文和書信、演講稿,復習課的知識點落在了解演講詞和書信的語言特點,進一步分析書面語和口頭語的不同。復習議論文的相關知識,分析論證方法及其表達作用。并且結合具體語境,品味句子的具體含義。由于內容比較繁多,所以結合中考考點,重難點落在議論文的相關知識上,結合課內文段,具體分析語境,讀懂議論文。
雖然議論文的文體知識比較簡單,但實際運用分析并不輕松。一是因為議論文內容以說理為主,比記敘文要枯燥無味得多,學生興趣不大。二是學生的課外實際閱讀量太少,對議論文的邏輯性語言比較生疏,較難讀懂。所以本節(jié)課的設計仍然要降低難度,除了緊密結合文本材料之外,不得架空分析之外,還要適時課外拓展相關材料,以激發(fā)學生的閱讀興趣,提高比較分析的能力。
首先以《敬業(yè)與樂業(yè)》為例,分析議論文的三要素。以閱讀過的文章《論美》《演奏快樂》為例,注意論點在文章中的位置。例如:
(1)多在文章的開頭(開門見山、開宗明義)。例:《敬業(yè)與樂業(yè)》。
(2)有時在文章的結尾(歸納全文,篇末點題)。例:《論美》。
(3)很多議論文文章的題目本身就是論點。例:《演奏快樂》。
重點內容以《敬業(yè)與樂業(yè)》為例,分析論證方法及其表達作用。舉例論證,主要在第3、4段,文章列舉了禪師的事例,有力地證明了“有業(yè)之必要性”論點,增強了說服力。道理論證,主要在第6、7、8段,作者引用孔子、曾國藩、莊子等名人權威性的話語,使說理更深刻、透徹,更有說服力。對比論證,主要在第3、4、7、8段,作者把樂業(yè)與不樂業(yè)的結果進行對比,使之形成鮮明對照,很好地證明了樂業(yè)之重要的論點,給人以深刻的印象。這四種論證方法及其表達作用的研究以小組合作競賽的形式呈現(xiàn),學生的興致比較濃。
講到課外拓展閱讀時,以《胡適:中國公學18年級畢業(yè)贈言》為例,適時課外拓展相關材料,以激發(fā)學生的閱讀興趣。因為初三學生也將面臨畢業(yè)的情形,跟文中的被寫作對象身份相符,容易產(chǎn)生情感共鳴,而且語言幽默風趣。所以我指導學生朗讀,讀出趣味。如果學生有興趣學,文章自然容易讀懂;文章讀懂,自然再難的議論文知識也會“迎刃而解”。
反思:通過教學議論文,我更加深知課堂要以學生為主,激學生趣,明學生難處,鼓勵學生合作探究,發(fā)現(xiàn)疑難,比較總結,達到能力提升。
微笑教學心得篇十六
微笑,是一種美麗的心情;是一種人生的態(tài)度。
有時候工作中我對司乘朋友微笑也會有種失落,看著別人冷漠的表情連句話都不說,甚至眼睛都不看一眼交完費就走了,心里很不是滋味。工作中當我們迎接老朋友時,請微笑吧,微笑能使老朋友更信賴我們;當我們接待新朋友時,請你微笑吧,微笑能令新朋友迅速消除疑惑,接受我們;當我們與別人發(fā)生矛盾時,請微笑吧,微笑能撫平憤怒、化解矛盾。
我們知道,人生并非坦途,我們也會有傷心,也會面對挫折,我們并不能時時刻刻保持好的心情。但是不管是為了自己,還是為了我們工作,我們都要學會控制自己的情緒,保持良好的心態(tài),保持微笑,用微笑來回報生活,回報關心我們的朋友。
微笑吧!從現(xiàn)在開始,讓別人看到我們的微笑!我相信微笑可以傳遞!
微笑教學心得篇十七
上完課,我進行了教學上的反思。總結如下:
一.教學基本功。
從我的教學基本功看,還有很多不足。首先,教學用語應更規(guī)范,這一點,在平時的學習工作生活中就應不斷的積累,多看一些好的課堂實錄。在每次上課時,應有意識的要求自己。其次,教學用語在明了的基礎上應更簡潔、不啰嗦。在次,注意在課上說話時,不要因為為了讓幼兒跟上自己的說話速度,而故意拖長音,這不利于幼兒語言的健康發(fā)展。注意字詞正確發(fā)音。
二.教學環(huán)節(jié)。
首先,在導入部分出示的信件。我的想法是小蝸牛的信在整個作品中是個難點,將難點前置,讓幼兒親身感受。有助于幫助他們更好地體驗故事中小蝸牛愛朋友的情感。但是經(jīng)過和其他老師領導交流后,覺得,在導入時,出示的信件和后面故事中的信件重復了,會擾亂幼兒的視線??梢宰儞Q成其他的導入,效果會更好。
其次,在教學環(huán)節(jié)中間,要注意,除了要注意情感體驗,也要給孩子留出思考和說的時間。這個環(huán)節(jié)應該讓孩子說,注意想想要讓孩子怎么說,怎么引導。
讓幼兒從內心深處感受到微笑的美好和蘊涵的力量。
三.幼兒表現(xiàn)。
這個故事,我在講述的過程中,可以看出幼兒被故事吸引了。能夠認真地聽。在回答我的提問時,也能準確回答。但是,我忽略了,在整個課堂上,孩子才是主體。應該激發(fā)他們說的欲望,而這節(jié)課上,我卻說得太多。我應該給孩子留出時間去思考去討論。對孩子進行有效的語言訓練。師生互動要更多。使孩子能積極的參與進來。課堂氣氛會更好。情感交流有助于拓展幼兒的生活經(jīng)驗,使得活動的效應不僅僅停留在課堂內。那么情感交流這方面就要做到真正的交流。要讓孩子去說,去表現(xiàn)。
以上是我針對這節(jié)課的教學反思。在以后的教學工作中,我要彌補不足,加強基本功的訓練與積累,創(chuàng)設教學環(huán)節(jié)要更科學,更貼近孩子的實際情況,讓孩子做主體。
微笑教學心得篇十八
微笑,是一種簡單而又常見的表情,是用唇角微微上揚,面部肌肉輕輕收縮產(chǎn)生的。微笑有著明顯的積極作用,能夠改善人際關系,減輕壓力,緩解痛苦,提升身心健康。在日常生活中,我們可以通過微笑來傳遞善意,展現(xiàn)友善,讓彼此更加幸福。
一、微笑擁有神奇的力量。
微笑,是人類最自然而然的表情之一,它可以傳遞積極態(tài)度,打破僵局。舉個例子,當你走在惡劣的天氣下,可能會遇到一位笑容滿面的路人,這位路人的笑容就是給你一個溫暖的問候,一次精神上的交流。微笑承載著溝通文化交流的重任,緩解不必要的緊張,將人們聚集在一起,互相幫助、支持和慰藉。
二、微笑有助于提高幸福感。
微笑可以影響人的情緒和心態(tài),研究表明,每當一個人微笑的時候,大腦會釋放出一些促進積極情感的化學物質。面對困難,開心樂觀的心態(tài)會讓我們更加樂觀,也會感染其他人。而微笑正是一個非常好的方式來展現(xiàn)你的幸福和快樂。放寬心態(tài),保持微笑,能讓你感受到更多的快樂和滿足。
三、微笑是增強親密關系的一個重要因素。
親密關系需要相互的理解和支持,而微笑是親密關系中的一個重要元素。當你面對伴侶或親密朋友時,你的微笑會讓他們感到溫暖和安慰,讓彼此的關系更加深厚。微笑可以緩解人際關系中的矛盾和壓力,大大提高溝通效率和信任感。時刻保持微笑,讓你的親密關系更穩(wěn)定和融洽。
四、微笑對健康有積極影響。
微笑不僅能夠改善情緒,緩解壓力,還能促進身體的健康。微笑時,嘴巴會拉伸,從而擴大肺部的容量,加快氧氣流通。同時,微笑還能夠降低人體中的壓力激素水平,降低心臟病、高血壓等疾病的風險。所以,保持微笑可以提高身心健康,增強我們的抵抗力和免疫力。
五、微笑是一種交流的橋梁。
微笑是一種面部表情,但其實它更是一種語言。無論是面對生活中的善意提醒,還是工作中的朝氣蓬勃,微笑都能在不同的場景中發(fā)揮重要作用。而這個微笑,不僅僅是一種溝通和交流的方式,也是一個展示自己的機會。微笑讓你的身份地位更加優(yōu)越,讓自己在別人眼中更顯得親切和可信,同時更容易獲得別人的信任和支持。
總之,微笑是一種簡單而有力的方式,可以讓我們獲得很多意想不到的收益,給自己和他人帶來更多的快樂和幸福。米歇爾.奧巴馬曾經(jīng)說過:“一個人的微笑是最強大的武器”。在生活的每一刻,無論遇到什么困難和挑戰(zhàn),都不妨運用這個簡單而又有力的武器,用你的微笑去灑掃善意和幸福。
微笑教學心得篇十九
《微笑》是選自我省省編教材幼兒主題活動用書中的一節(jié)小班語言活動。執(zhí)教本節(jié)教學活動之初,我還因為它是否應被列為中班語言活動而與我們的教研員辛老師討論過,因為我考慮的只是因為小班幼兒剛剛入園三個月,他們的語言發(fā)展及生活經(jīng)驗都很有限,而對于這樣一篇涉及情感蘊含深意的小故事能否真正理解還感到很困惑,但通過辛老師的耐心講解,我明白了任何一節(jié)課都會有它的側重點,只要尊重孩子的年齡特點,從幼兒的需要出發(fā),相信相同的內容也會有不同的上法,只要是適合孩子的就是最好的。
活動的開始部分我收集了各種人物和小動物們的開心滑稽的`笑臉組成一幅笑臉墻,目的是想通過大家的笑讓孩子們親身感受到微笑能給人帶來快樂。此環(huán)節(jié)我為孩子們創(chuàng)設了輕松愉快的氛圍,讓孩子們也在笑聲中體會到快樂?;顒拥闹行牟糠治沂紫瘸鍪拘∥伵2婚_心的圖片,讓其與剛才的笑容產(chǎn)生反差并結合幼兒的生活經(jīng)驗說一說小蝸牛為什么不開心,自己在平時有沒有遇到過不開心的事,小班幼兒很容易地就遷移到自己的身上,例如:媽媽送我上幼兒園我不開心,爸爸不給我買玩具我不開心等等。通過幼兒自身的理解再揭示故事中的答案,更有效地幫助了幼兒理解故事內容。本活動的重點是讓孩子們理解小蝸牛能力雖小但也能用自己的微笑帶給大家快樂。小班幼兒理解能力較弱,對理解隱含在故事中的含義具有一定難度,我便再次拓展幼兒生活經(jīng)驗啟發(fā)幼兒說:假如你是小蝸牛,你會怎么做來讓朋友高興?這下徹底激活了孩子們的表現(xiàn)欲望,有的說:“我送她蘋果吃、有的說我給她唱歌……”我們發(fā)展幼兒語言的關鍵就是為孩子們創(chuàng)設一個使他們想說、敢說、喜歡說的環(huán)境,那我就盡情地讓孩子們去說,去表演,孩子們稚嫩的語言,真誠的表演贏得了觀課老師的陣陣掌聲。在結束部分,通過微笑的傳遞——微笑送伙伴,微笑送老師,再次掀起活動的高潮,我的本節(jié)活動便在這充滿快樂與溫暖的氣氛中結束了。
活動雖然結束,但它帶給我的卻是無盡的思考,孩子們的潛力是無限的,原本以為小班幼兒語言發(fā)展與生活經(jīng)驗很有限,但孩子們卻知道小蝸牛還可以上網(wǎng)、照照片把微笑帶給好朋友,孩子們的回答既讓我驚喜又讓我感到慚愧,是我低估了孩子的能力。在今后的工作中,我將更加關注孩子們的能力發(fā)展,立足于幼兒現(xiàn)有水平與課程活動的有機結合,使孩子們的潛能得到更大更充分的發(fā)展。
微笑教學心得篇二十
微笑是一種非常神奇的力量,它可以溫暖人心,傳遞友善和積極的情緒。無論在生活、工作還是社交場合中,微笑都能帶來許多好處。下面我們將探討微笑示人心得。
1.微笑可以改善情緒。
微笑可以緩解緊張情緒,減輕壓力,改善心情。當我們微笑時,身體內的神經(jīng)系統(tǒng)會放松,釋放出內啡肽,這是一種可以讓我們感到愉悅和放松的化學物質。經(jīng)常微笑可以讓我們更好地應對生活中的挑戰(zhàn),并保持良好的情緒狀態(tài)。
2.微笑可以建立信任。
在人際交往中,微笑可以傳遞出我們對別人的友善和尊重。當我們在面對他人時,保持微笑可以讓他人感受到我們的善意和友好,從而建立起良好的人際關系。這種信任關系對于我們在工作、學習和生活中的成功至關重要。
3.微笑可以增強自信。
微笑可以讓我們感到更加自信,增強我們的自尊心和自信心。當我們面對困難和挑戰(zhàn)時,微笑可以幫助我們更好地應對,并讓我們相信自己能夠克服這些困難。這種自信心可以讓我們在各種場合中表現(xiàn)更加出色,提高我們的成功機會。
4.微笑可以改善人際關系。
微笑可以改善我們與他人之間的關系,增強彼此之間的互動和交流。當我們微笑時,我們傳遞出的信息是友善和愿意與他人建立聯(lián)系。這種積極的互動可以讓我們更好地與他人建立良好的關系,增強彼此之間的信任和尊重。
5.微笑可以提升個人形象。
微笑可以提升我們的個人形象和品牌形象。當我們微笑時,我們傳遞出的信息是積極向上、樂觀和自信。這種積極的形象可以讓我們在工作、學習和生活中獲得更多的機會和認可。
總之,微笑是一種非常神奇的力量,可以改善我們的情緒、建立信任、增強自信、改善人際關系和提升個人形象。在我們的生活、工作和學習中,我們應該盡可能多地保持微笑,傳遞出積極向上的情緒,讓我們的生活更加美好和成功。
微笑教學心得篇二十一
微笑是一種非常友善和溫暖的表情,它可以傳達出積極的情緒和態(tài)度,也可以拉近人們之間的距離。以下是微笑的一些心得:
1.微笑可以傳遞善意和溫暖:當你微笑時,你的臉上會展現(xiàn)出友善和溫暖的表情,這會讓他人感到舒適和放松。微笑可以消除緊張和不安,使人們更容易接近你。
2.微笑可以改善人際關系:微笑可以促進人與人之間的互動和交流。當你微笑時,你會讓他人感到受歡迎和被尊重。這種積極的互動可以建立更緊密的關系,增強彼此之間的信任和友誼。
3.微笑可以緩解壓力和焦慮:當你微笑時,你會釋放出一種叫做內啡肽的天然鎮(zhèn)靜劑,這有助于緩解壓力和焦慮。微笑還可以增強身體免疫系統(tǒng)的健康,有益于身心健康。
4.微笑可以增加自信和自尊:當你微笑時,你會表現(xiàn)出對自己和他人的積極態(tài)度和肯定情緒。這種積極的情緒可以增加自信和自尊,使你更加有信心和勇氣去面對生活中的挑戰(zhàn)。
5.微笑可以改善情緒和心態(tài):當你微笑時,你會釋放出一種叫做多巴胺的天然快樂荷爾蒙,這有助于改善情緒和心態(tài)。微笑可以帶來快樂和幸福感,使你更加積極和樂觀地面對生活。
總之,微笑是一種非常有益和積極的行為,它可以傳遞出友善、溫暖、自信和積極的情緒,同時也可以改善人際關系、緩解壓力和焦慮、增加自信和自尊,改善情緒和心態(tài)。因此,我們應該盡可能多地微笑,讓它成為我們生活的一部分。
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