臨柜工作人員的年終工作總結(jié)（熱門24篇）

總結(jié)是對(duì)個(gè)人或團(tuán)體在一定階段內(nèi)所取得成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的一種總結(jié)性陳述。在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和意義，這樣才能更加有針對(duì)性地撰寫。掌握好總結(jié)的寫作技巧，可以幫助我們更好地提升自我。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇一

時(shí)間如流水一樣，這一年又要進(jìn)入結(jié)尾，我的保潔工作也將要告段落了，為了更好的回顧工作，幫助自己把不足改正，我把自己這一年的工作做如下的總結(jié)：

一年下來，我作為公司的保潔員，把整個(gè)公司的衛(wèi)生都要全部進(jìn)行打掃一遍，我是負(fù)責(zé)掃地和拖地的，這一年來我每天打掃衛(wèi)生兩次，早上一次，下午一次。早上七點(diǎn)多到公司掃地、拖地，整理打包垃圾，一年來我沒有中斷過工作。雖然每天只要打掃兩次，但是我整棟樓層的衛(wèi)生都是我要去做的，所以還是比較辛苦的。當(dāng)然，工作雖辛苦了些，可是我也熱愛保潔工作，每每看到自己打掃干凈了衛(wèi)生，那種成就感特別的滿足，那是從工作上獲得的美妙感覺。

這一年，我不只是每天都工作，閑下來的時(shí)間我會(huì)學(xué)習(xí)如何更好的去打掃衛(wèi)生，不斷的提高自己保潔的能力。誰(shuí)說保潔員就不用學(xué)習(xí)的，我一樣也是要去學(xué)習(xí)的，畢竟懂得更多的打掃衛(wèi)生的方法，對(duì)自己的工作也是有幫助的。因此在本年度，為了提升個(gè)人的一個(gè)能力，我也參加了公司的培訓(xùn)，讓自己學(xué)習(xí)更多的保潔知識(shí)，也讓自己經(jīng)過培訓(xùn)后，把保潔工作進(jìn)行更好。做保潔員還不到三年，還是個(gè)很年輕的人，工作雖累了些，但是自己在這個(gè)過程中，也有好的感受。所以對(duì)待這份保潔工作，我是認(rèn)真對(duì)待的，在打掃的時(shí)候，是每個(gè)角落都會(huì)關(guān)注到的，盡力的給辦公人員一個(gè)舒適良好的工作環(huán)境，這是我工作的意義所在。

我認(rèn)真的遵守公司對(duì)我們這些保潔員工制定的規(guī)則，每天按時(shí)上班，在他人上班之前就把衛(wèi)生全部打掃干凈了，盡量不給他人造成干擾。每天早上按時(shí)參加會(huì)議，認(rèn)真的匯報(bào)自己前一個(gè)的工作，并且將自己下一步的計(jì)劃告知大家，分享工作中的經(jīng)驗(yàn)，與大家一起把保潔做好。當(dāng)然，我也有積極提供幫助，在同事有事無(wú)法上班時(shí)，而我有足夠的時(shí)間時(shí)，我會(huì)替她帶班，把她的工作處理好。

一年下來的工作，工作有辛苦，也有收獲，由于這樣的勞作，我的身體都變得健康了，也進(jìn)一步學(xué)會(huì)許多對(duì)自己有用的知識(shí)，增加了經(jīng)驗(yàn)，這于我可是很大的一個(gè)幫助的，經(jīng)驗(yàn)多了，工作起來也就沒有那么費(fèi)力了，知道找更好的方法去應(yīng)對(duì)工作。下一年的工作我會(huì)做得更好的，一定能夠讓大家更加滿意。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇二

我院黨組在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直機(jī)關(guān)黨委的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨建帶隊(duì)伍，以隊(duì)建促審判，深入開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)，不斷加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，從而保證了黨對(duì)法院工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，保證了法院工作正確的政治方向，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展和構(gòu)建錦繡xx提供強(qiáng)有力的組織和司法保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下，不妥之處，懇請(qǐng)各位批評(píng)指正。

一、基本情況。

xx縣法院內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)13個(gè)、派出法庭6個(gè)，在編干警94人，黨支部4個(gè)，黨員90人，其中在崗黨員干警86人，占在編干警總數(shù)的95.5%，現(xiàn)有3名以上黨員的庭室13個(gè)。

二、基本做法與成功經(jīng)驗(yàn)。

1、提認(rèn)識(shí)，強(qiáng)活力。

縣委下發(fā)了《中共xx縣委關(guān)于在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施意見》xx發(fā)4號(hào)文件后，我院成立了以黨組書記、院長(zhǎng)xx為組長(zhǎng)，其他院領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各支部書記，副書記為成員的基層組織建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了黨組書記親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各支部具體落實(shí)，黨員干警共同參與的格局。堅(jiān)持年度工作黨建開局，確立了“黨建帶隊(duì)建，隊(duì)建促審判”的工作思路，于3月6日召開法院黨建工作會(huì)議，制定下發(fā)了黨建工作實(shí)施，要求各支部和全體黨員按照有利于支部發(fā)揮作用，有利于開展各項(xiàng)活動(dòng)，有利于明晰黨的建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)“三個(gè)有利于”的要求，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)支部建設(shè)，把黨小組建在庭上，把黨旗插在審判一線，同時(shí)，不斷健全完善并堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)制度，黨員“三會(huì)一課”制度，豐富、拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型黨員干部創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升黨員干警的思想覺悟、政治素質(zhì)、道德水平和服務(wù)發(fā)展的能力。

2、定載體，求實(shí)效。

一是開展“牽手共建”活動(dòng)。今年7月，院長(zhǎng)xx帶領(lǐng)相關(guān)人員深入“牽手共建”對(duì)口單位金剛臺(tái)鄉(xiāng)河口村調(diào)研，同村兩委座談，了解共建村基本情況，指導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、升級(jí)晉檔工作，簽署了牽手共建晉級(jí)目標(biāo)。

責(zé)任書。

以明確雙方黨建工作目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、和諧穩(wěn)定工作目標(biāo)和關(guān)愛幫扶目標(biāo)。我院擠出資金4萬(wàn)余元幫助河口村硬化村內(nèi)道路整修坑塘溝渠完善衛(wèi)生保潔制度改造衛(wèi)生設(shè)施使該村的村容村貌有明顯改觀。二是開展結(jié)對(duì)幫扶工作。我院31名科級(jí)干部與金剛臺(tái)鄉(xiāng)朱裴店村的31名留守兒童結(jié)成“一對(duì)一”幫扶對(duì)子向?qū)W生們贈(zèng)送書籍和學(xué)習(xí)用品;制作“愛心提醒”卡到中小學(xué)校宣傳加強(qiáng)學(xué)生安全教育。三是開展“法官村長(zhǎng)”工作。將74名干警分派到全縣370個(gè)行政村擔(dān)任法官村長(zhǎng)排查各類糾紛107起訴前調(diào)解民事案11件接受法律咨詢391人次。四是開展黨史知識(shí)競(jìng)賽。6月30日在建黨九十一周年之際我院組織了“學(xué)黨史、頌黨恩”知識(shí)競(jìng)賽在全院掀起了學(xué)習(xí)黨史增強(qiáng)黨性的新熱潮。五是把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與“人民法官為人民”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合以營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的良好環(huán)境為目標(biāo)組織廣大黨員以各自崗位特點(diǎn)出發(fā)開展庭審觀摩法律文書點(diǎn)評(píng)等業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)形成我院黨建工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)互為推動(dòng)共同發(fā)展的良好局面。

3、建隊(duì)伍，強(qiáng)根本。

一是調(diào)查摸底，做好黨支部晉位升級(jí)工作。按照縣委要求，我院對(duì)黨員隊(duì)伍、陣地建設(shè)、制度建設(shè)及落實(shí)等情況進(jìn)行全面調(diào)查摸底，并建立晉位升級(jí)目標(biāo)管理臺(tái)賬。在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，通過班子自評(píng)、黨員群眾民主測(cè)評(píng)的方法，對(duì)我院黨支部進(jìn)行了評(píng)分定級(jí)，將全院4個(gè)黨支部按照好、較好、一般、較差四個(gè)等級(jí)進(jìn)行了分類定級(jí)，其中3個(gè)支部被評(píng)為好，1個(gè)支部被評(píng)為較好。針對(duì)定級(jí)為較好的支部，要求其寫出20xx年晉級(jí)目標(biāo)，提出具體的整改提升措施并限期整改。二是認(rèn)真做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾、踐諾、評(píng)諾工作。我院運(yùn)用“據(jù)實(shí)承諾、公開示諾、定期評(píng)諾”的黨員承諾“三部曲”工作法，要求各支部結(jié)合部門工作，根據(jù)崗位性質(zhì)提出黨組織承諾;要求每名黨員聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，根據(jù)各自在年齡、文化、特長(zhǎng)、能力等方面的不同情況，作出個(gè)性承諾。在黨員承諾的基礎(chǔ)上，通過在宣傳欄內(nèi)“貼”出來，在會(huì)上“講”出來，在網(wǎng)上“曬”出來的方式對(duì)承諾進(jìn)行公示，以便于群眾監(jiān)督黨員踐諾。同時(shí)，為充分激發(fā)黨組織和黨員承諾踐諾的動(dòng)力，使承諾事項(xiàng)更好地落到實(shí)處，取得實(shí)效，我院開展“三評(píng)一查”，考評(píng)量分予以監(jiān)督。真正做到“一份承諾一份責(zé)任，一個(gè)組織一個(gè)堡壘，一名黨員一面旗幟”。三是建立健全黨建工作長(zhǎng)效機(jī)制。1.落實(shí)黨建工作責(zé)任制。為切實(shí)發(fā)揮黨組織的政治核心作用，建立黨組書記、黨支部書記“一把手”抓黨建的格局，各黨支部與黨員簽訂黨建工作責(zé)任書，落實(shí)了主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓黨建的責(zé)任制，明確了支部書記是“第一責(zé)任人”，確保法院黨建工作有人管、有人抓，使黨建工作與審判工作同部署、同檢查、同獎(jiǎng)懲。2.進(jìn)一步規(guī)范黨組織的行為。制訂和完備《黨組議事規(guī)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《黨員目標(biāo)管理考核制度》、《黨支部工作職責(zé)》等黨建工作制度，并在日常工作中嚴(yán)格按制度和程序辦事，減少工作的隨意性。3.增強(qiáng)黨員的服務(wù)意識(shí)。對(duì)黨員中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時(shí)進(jìn)行整頓，開展交心談心、批評(píng)幫助，不斷加強(qiáng)黨員黨性修養(yǎng)，永葆*員的先進(jìn)性。

4、抓關(guān)鍵，突重點(diǎn)。

黨的群眾觀點(diǎn)是什么;黨的群眾觀點(diǎn)在法院的體現(xiàn)是什么;如何理解人民法院既是國(guó)家審判機(jī)關(guān)也是群眾工作部門，人民法官既是司法工作者也是群眾工作者等重點(diǎn)內(nèi)容，院里組織了多次專題輔導(dǎo)，堅(jiān)持做到“人人參與討論，人人受到教育，人人得到提高”。同時(shí)組織全院干警在討論中開展了征集法官忠言的活動(dòng)，用自我教育的形式，進(jìn)一步理清群眾觀點(diǎn)對(duì)審判執(zhí)行活動(dòng)的新要求。重點(diǎn)之二是從審判效率入手，通過深化速裁真心服務(wù)群眾。今年以來，我們自加工作壓力，進(jìn)一步深化案件速裁工作，大膽運(yùn)用小額速裁程序?qū)Ψ鲜馨阜秶陌讣M(jìn)行審理，在審理速裁案件的過程中，我們要求法官可以在晚間、休息日進(jìn)行調(diào)解或開庭，可以靈活地安排詢問證人的時(shí)間和方式，并要求法官在立案的當(dāng)日起一個(gè)月內(nèi)必須一次開庭審理終結(jié)。院里同時(shí)還規(guī)定，適用速裁程序的案件的訴訟費(fèi)，一律在原來基礎(chǔ)上減半收取。今年前8個(gè)月，我院共有661件案件進(jìn)入速裁程序，調(diào)解結(jié)案469件，平均審理周期20天，調(diào)撤率達(dá)到78%。這樣的快速高效，不僅受到涉訴群眾和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，而且得到了上級(jí)法院的充分肯定。重點(diǎn)之三是從窗口職能入手，通過優(yōu)化服務(wù)樹立好為民形象。為進(jìn)一步提升為民服務(wù)的工作水平，今年年初開始，我院不斷完善各項(xiàng)便民設(shè)施，完成了訴訟服務(wù)指南、導(dǎo)訴臺(tái)、電話立案、巡回審判、假日法庭等多項(xiàng)便民服務(wù)措施。在辦案流程的源頭上，做好案件的分流工作。對(duì)群體性案件、敏感性案件和矛盾易激化不宜由法院審理的案件，在做好疏導(dǎo)工作的同時(shí)，會(huì)同政府部門協(xié)調(diào)處理，有效分流和化解矛盾。我們專門編寫印制了一批服務(wù)指南及訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示手冊(cè)，免費(fèi)提供給涉訴群眾，并在導(dǎo)訴臺(tái)為當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)提供訴訟引導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)告知、法律咨詢、材料收轉(zhuǎn)、審查立案、司法救助等服務(wù)項(xiàng)目，并通過公告牌、電子顯示屏，公示各類案件的立案條件、立案流程、法律文書樣式、訴訟費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以及緩減免交訴訟費(fèi)程序和條件等內(nèi)容，將訴訟規(guī)定向當(dāng)事人和社會(huì)公開，收到了當(dāng)事人的一致好評(píng)。

三、存在問題及努力方向。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我院的黨建工作雖然取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比仍有一定的差距。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面，一是黨內(nèi)關(guān)懷和談心制度落實(shí)不夠好。由于我院黨員人數(shù)較多，平時(shí)對(duì)黨員干警的政治進(jìn)步、思想動(dòng)向、情緒波動(dòng)、夫妻關(guān)系、家庭困難等關(guān)心較少，還沒有把黨組織真正建設(shè)成為每個(gè)黨員都樂意來談理想、訴衷腸、提建議、倒苦水的黨員之家;二是部分黨支部團(tuán)結(jié)一心引領(lǐng)發(fā)展的意識(shí)不夠，形不成合力。

我們將以此次述職為契機(jī)，加大力度，強(qiáng)化措施，不斷提升我院的黨建水平。一是進(jìn)一步加強(qiáng)與縣委組織部的匯報(bào)溝通，爭(zhēng)取縣直黨委對(duì)我院黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)力度;二是進(jìn)一步加強(qiáng)我院黨組織建設(shè)、班子建設(shè)、陣地建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，進(jìn)一步提升黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用;三是圍繞隊(duì)伍建設(shè)抓黨建，加強(qiáng)對(duì)法官隊(duì)伍的政治思想教育和群眾觀點(diǎn)教育，采取多種形式開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題實(shí)踐活動(dòng)和政法干警核心價(jià)值觀教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”，發(fā)揮班子成員和中層干部的縱向監(jiān)督作用，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)體系。

近年來，*區(qū)人民法院在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市中院的大力指導(dǎo)下，以*理論、“三個(gè)代表”重要思想為統(tǒng)攬，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“三個(gè)至上”意識(shí)，緊緊圍繞黨的中心工作，以“圍繞審判抓黨建，抓好黨建促審判”為黨建工作主線，結(jié)合“三個(gè)干什么”實(shí)踐討論活動(dòng)，不斷深化和探索基層黨建工作的新路子，黨建工作活力不斷增強(qiáng)，黨員隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，審判工作全面發(fā)展，形成了黨建、審判工作齊抓共贏的良好局面?，F(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

一、我院黨員隊(duì)伍基本情況。

我院設(shè)立有院黨組，配置有黨組成員共8名，其中黨組書記1名，內(nèi)設(shè)有15個(gè)職能部門，肩負(fù)轄區(qū)162平方公里、12余萬(wàn)人口的各類一審案件審判、執(zhí)行工作任務(wù)?，F(xiàn)有黨總支部1個(gè)，總支部委員5名，其中黨總支部書記、副總支部書記各一名，黨總支隸屬*區(qū)直工委領(lǐng)導(dǎo)，下屬3個(gè)黨支部，每個(gè)黨支部均由5個(gè)職能部門黨員聯(lián)合組成?，F(xiàn)有在編在崗干警53名，其中黨員44名，占干警總數(shù)的83%，女性黨員11名，占黨員總數(shù)的25%，44名黨員中96%達(dá)到本科以上學(xué)歷。由于確保了把支部建在庭上，把黨旗插在審判一線上，全院干警在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支部的帶領(lǐng)和廣大黨員的帶動(dòng)下，在各自的崗位上發(fā)揮著自己應(yīng)有的價(jià)值。

二、我院黨建工作開展情況。

為了發(fā)揮黨組織在法院工作中的政治領(lǐng)導(dǎo)核心作用，確保法院黨建工作的可持續(xù)發(fā)展，我院不斷建立健全黨建工作的長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)做好對(duì)黨員的經(jīng)常性教育管理工作。

(一)落實(shí)黨建工作責(zé)任制。明確黨組成員的工作職責(zé)，細(xì)化黨支部工作制度、民主評(píng)議黨員制度、民主生活會(huì)制度、“三會(huì)一課”制度、黨員聯(lián)系群眾制度等共十一項(xiàng)工作制度。堅(jiān)持審判工作和黨建工作兩手抓，兩手都要硬。切實(shí)發(fā)揮黨組織的政治核心作用，建立黨總支書記“一把手”抓黨建的格局。堅(jiān)持重心下移，下大力氣建設(shè)好法院基層黨組織建設(shè),確保每一名黨員都在基層黨組織中受到教育和管理，切實(shí)發(fā)揮黨員在審判實(shí)踐中的先鋒模范作用。

(二)立足實(shí)際創(chuàng)新，處理好黨建形式和內(nèi)容之間的關(guān)系。結(jié)合全市法院“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)要求，加強(qiáng)對(duì)所屬黨員干警的經(jīng)常性思想教育，建立完善黨員教育培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型法院和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè);認(rèn)真執(zhí)行“三課一會(huì)”制度，定期召開黨員大會(huì)、支部委員會(huì)、黨小組會(huì)，開展民主評(píng)議黨員活動(dòng);緊緊圍繞法院中心工作，認(rèn)真落實(shí)開展案件質(zhì)量評(píng)查，辦案能手達(dá)標(biāo)競(jìng)賽，黨風(fēng)廉政考核等機(jī)制;在審判、執(zhí)行部門配備廉政監(jiān)察員，構(gòu)建法官權(quán)力監(jiān)督機(jī)制等，引導(dǎo)全體干警切實(shí)發(fā)揚(yáng)“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”的司法核心價(jià)值觀。

(三)完善黨員先進(jìn)性建設(shè)機(jī)制。高度重視對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)及發(fā)展，把對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)教育放在首位，以提高入黨積極分子的政治思想素質(zhì),使其樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀為抓手，保證新發(fā)展黨員的質(zhì)量，保持黨組織的先進(jìn)性和純潔性，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和吸引力。推行黨員績(jī)效考核通報(bào)，采取一季度一評(píng)議，全年一匯總的考核機(jī)制，對(duì)黨員績(jī)效單獨(dú)通報(bào)，促使每個(gè)黨員干部在服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)、工作方法以及工作效率等方面都有較大的提高。充分發(fā)揮黨支部組織、教育、管理黨員的作用，開展“黨員示范崗”等活動(dòng)，強(qiáng)化黨員的黨性觀念和黨員意識(shí)，把最艱巨的任務(wù)、最難處理的問題交給黨員干警去完成。

(四)宗旨教育工作常抓不懈。將集中培訓(xùn)與主題教育相結(jié)合，相繼開展了xx大精神、新黨章學(xué)習(xí)、社會(huì)主義法治理念教育、“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”、“人民法官為人民”、“三個(gè)干什么”、“讀書月”、愛國(guó)主義教育、黨課輔導(dǎo)、理論研討等活動(dòng)，組織全體黨員干警到革命圣地井岡山開展“重溫。

入黨誓詞。

”活動(dòng)，參加了市中院組織的“天平頌”和區(qū)委舉辦的“頌歌獻(xiàn)給黨”慶祝建黨91周年文藝匯演，感悟中國(guó)*90年的光輝歷程，加深干警對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨和榮辱觀的認(rèn)識(shí)，教育引導(dǎo)黨員干警著力增強(qiáng)貫徹黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)的自覺性和堅(jiān)定性，牢固樹立“三個(gè)至上”，真正做到為大局服務(wù)，為人民司法。

(五)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。以“人民法官為人民”、“群眾觀點(diǎn)大討論”等主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，組織開展了“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)和“四個(gè)一”活動(dòng)，“三亮”即，亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾;“三比”，比技能、比作風(fēng)、比成績(jī);“三評(píng)”，群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)互評(píng);“四個(gè)一”活動(dòng)即：“開好一個(gè)觀摩庭、講好一堂課、寫好一篇調(diào)研文章、開好一次講評(píng)會(huì)”，通過黨內(nèi)積極爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀*員;法院積極爭(zhēng)創(chuàng)全省先進(jìn)法院;業(yè)務(wù)庭室積極爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、文明庭室;干警積極爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀法官、辦案能手、調(diào)解能手、文明干警和文明家庭。充分發(fā)揮基層黨組織和黨員的先鋒模范作用，激發(fā)黨員干警積極向上的工作熱情，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的精神風(fēng)貌?，F(xiàn)有2個(gè)庭室獲*區(qū)“青年文明號(hào)”稱號(hào)，立案庭獲市“青年文明號(hào)”稱號(hào)，成為全市法院系統(tǒng)三個(gè)“青年文明號(hào)”集體之一。

三、我院黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

感謝信。

感謝法官的公正高效文明執(zhí)法。

四、我院抓黨建帶隊(duì)建促審判情況。

我院始終堅(jiān)持“抓黨建帶隊(duì)建促審判”的工作思路，準(zhǔn)確把握機(jī)關(guān)黨建工作的功能定位，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建對(duì)于法院隊(duì)伍建設(shè)和審判工作的引領(lǐng)和保障作用，切實(shí)把黨建工作擺到重要位置，按照“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的要求，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，形成黨建、審判工作齊抓共贏的良好局面。

(一)司法審判成效顯著。依法嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪，有效化解各類民商事、行政糾紛，扎實(shí)開展創(chuàng)建“無(wú)執(zhí)行積案先進(jìn)法院”活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。近5年來，共受理各類一審訴訟案件3012件，審結(jié)2692件，結(jié)案率89.4%，民商事案件調(diào)解、撤訴率83.5%，共受理執(zhí)行案件865件，執(zhí)結(jié)790件，執(zhí)結(jié)標(biāo)的額達(dá)2660萬(wàn)元。

(二)司法服務(wù)堅(jiān)強(qiáng)有力。妥善處理。

合同。

侵權(quán)拆遷補(bǔ)償土地承包勞資等各類糾紛案件，近3年共受理權(quán)屬侵權(quán)糾紛案件456件，審結(jié)423件，訴訟標(biāo)的金額2272萬(wàn)余元。深入開展“千名法官進(jìn)百企”活動(dòng)，對(duì)市區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，上門開展法律咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)解決涉法問題，防范法律風(fēng)險(xiǎn);對(duì)確有困難的企業(yè)實(shí)行有效的司法援助，予以減緩訴訟費(fèi);妥善審理合同糾紛案件，僅20xx年以來就審理合同糾紛案件575件，審結(jié)499件，訴訟標(biāo)的金額6521萬(wàn)余元，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展積極創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。近5年來，為經(jīng)濟(jì)困難當(dāng)事人緩減免訴訟費(fèi)84.7萬(wàn)余元，巡回審判登門處理民事行政案件639件，對(duì)被執(zhí)行人被告人無(wú)力賠償經(jīng)濟(jì)特別困難的執(zhí)行人和刑事案件被害人，生活困難的信訪案件當(dāng)事人發(fā)放救助金48萬(wàn)余元，為無(wú)力承擔(dān)開庭聽證期間食宿費(fèi)用的當(dāng)事人免費(fèi)提供食宿15人次。院長(zhǎng)帶頭走訪調(diào)研轄區(qū)十八所中小學(xué)，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任轄區(qū)中小學(xué)校法制副校長(zhǎng)，為學(xué)校師生上法制課，本著教育為主，懲罰為輔的精神，啟用“圓桌法庭”審理未成年人犯罪案件，近10年來，我院所審理的未成年人犯無(wú)一重新犯罪。

(三)司法作風(fēng)扎實(shí)過硬。以司法規(guī)范化為重點(diǎn)，堅(jiān)持“三個(gè)至上”，抓好司法作風(fēng)建設(shè)。在班子建設(shè)上，堅(jiān)持實(shí)行“約法三章”：凡要求全院同志做到的，班子成員首先帶頭做好;凡要求全院干警不能違反的，班子成員帶頭遵守。要求院領(lǐng)導(dǎo)班子成員在政治上做明白人，在生活上做廉潔人，在工作上做帶頭人。同時(shí)要求每個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)的工作要在全市法院系統(tǒng)創(chuàng)一流。在隊(duì)伍建設(shè)上，以開展“五除”專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，要求全院干警立足本職，從內(nèi)心深處打牢執(zhí)法為民的思想根基，廣泛開展判前釋法、判后答疑、預(yù)約開庭、巡回辦案、假日法庭、法官村長(zhǎng)等活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)司法便民、利民、護(hù)民措施，切實(shí)轉(zhuǎn)變司法作風(fēng)，真心實(shí)意為民排難解紛，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)法院工作的滿意度。今年上半年在全省163家基層法院人民滿意度排名中，我院排名第13位。

(四)司法管理科學(xué)健全。不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

先后出臺(tái)《審判流程管理規(guī)程》、《案件質(zhì)量、效率和效果通報(bào)制度》、審委會(huì)議事規(guī)則、車輛管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、考勤制度等60余項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理加大業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)。投資20余萬(wàn)元對(duì)信息網(wǎng)、局域網(wǎng)進(jìn)行了專網(wǎng)升級(jí)建成了法院綜合信息管理系統(tǒng)加快信息化建設(shè)步伐加強(qiáng)后勤保障。成立審判管理辦公室整合審判流程管理、案件質(zhì)量評(píng)查、司法統(tǒng)計(jì)、重大案件督辦、案件質(zhì)量與效率評(píng)估等五項(xiàng)職能提高法官辦精品案件的意識(shí)確保案件質(zhì)量。建立健全了用制度管案、管人、管事的長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步提高了司法管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化水平使我院各項(xiàng)工作有章可循有條不紊。

五、我院開展黨建工作的收獲。

近年來，*區(qū)人民法院緊緊圍繞為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)這一工作重心，以機(jī)關(guān)黨建總攬全局，一手抓審判，一手抓隊(duì)伍，公正司法，文明辦案，不斷賦予機(jī)關(guān)黨建新的內(nèi)容，取得了可喜成績(jī)。20xx年至20xx年，三次被區(qū)機(jī)關(guān)工委評(píng)為“先進(jìn)黨支部”，20xx年被省委政法委評(píng)為“糾正執(zhí)法問題，促進(jìn)公正執(zhí)法”專題教育活動(dòng)先進(jìn)單位、被省高院評(píng)為“全省優(yōu)秀法院”;20xx年第三次被省委、省政府命名為省級(jí)文明單位，被省愛衛(wèi)會(huì)評(píng)為衛(wèi)生先進(jìn)單位;連續(xù)多年被省、市法院評(píng)為宣傳、信息、司法統(tǒng)計(jì)、案例編報(bào)、裁判文書工作先進(jìn)單位;多次被區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為平安建設(shè)優(yōu)秀綜治成員單位、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作先進(jìn)單位、信訪工作先進(jìn)單位。近5年來，全院各部門以及干警共獲得榮譽(yù)省級(jí)52次、市級(jí)138次、縣級(jí)82次，樹立了法院良好的社會(huì)形象。

黨的事業(yè)根基在基層、血脈在基層、活力在基層。在今后的工作中我院黨建工作將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞審判中心工作和黨組的工作部署，充分發(fā)揮黨支部和廣大黨員戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨建工作，全面推進(jìn)我院黨建工作向前發(fā)展，保證我院隊(duì)伍建設(shè)、審判和各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

(一)以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為重點(diǎn)，黨員隊(duì)伍的思想政治建設(shè)要有新提高。引導(dǎo)和教育黨員干部全面、正確、深入地領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神。高度重視、精心組織，采取多種有效的途徑，切實(shí)把xx大精神學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好。通過學(xué)習(xí)，不斷提高廣大黨員的政治理論素養(yǎng)，不斷提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部研究新情況、解決新問題的能力。

(二)以加強(qiáng)黨的組織建設(shè)為重點(diǎn)，黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力要有明顯增強(qiáng)。堅(jiān)持黨的“三會(huì)一課”制度，各黨支部堅(jiān)持每月一次黨的生活會(huì)制度，定期召開民主生活會(huì)、支部大會(huì)，黨總支要定期組織黨課。要加強(qiáng)對(duì)黨員隊(duì)伍的教育和管理，用黨紀(jì)黨規(guī)來約束每個(gè)黨員的行為。要繼續(xù)抓好黨員的發(fā)展，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)和教育，凡是不經(jīng)培訓(xùn)、不按規(guī)定進(jìn)行培養(yǎng)考察的不能列入發(fā)展對(duì)象。要加強(qiáng)黨的宣傳工作，圍繞全院的爭(zhēng)創(chuàng)工作，多渠道、多途徑地宣傳法院、宣傳法官、宣傳我院黨建工作的新方法和新成果。

(三)以加強(qiáng)黨總支和黨支部的自身建設(shè)為重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)要有明顯加強(qiáng)。加強(qiáng)黨總支和黨支部建設(shè)是抓好黨建工作的關(guān)鍵。要加強(qiáng)班子政治理論學(xué)習(xí)，提高班子成員的政治理論水平;定期研究黨員隊(duì)伍和黨建工作的新情況和新問題，積極探索和總結(jié)黨建工作的經(jīng)驗(yàn);加強(qiáng)班子成員的自身修養(yǎng)，堅(jiān)持民主集中制原則，開展批評(píng)與自我批評(píng)，互相尊重，協(xié)調(diào)一致，增強(qiáng)班子的凝聚力和向心力。

(四)以加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，黨員隊(duì)員建設(shè)要實(shí)現(xiàn)新跨越。把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的成果落實(shí)到立黨為公、執(zhí)政為民上來，落實(shí)到各項(xiàng)審判工作上來。把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)與審判工作有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持兩手抓，堅(jiān)持落實(shí)“一崗雙責(zé)”和其他制度，切實(shí)解決思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng)存在的突出問題。同時(shí)，要進(jìn)一步堅(jiān)持廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)黨員的監(jiān)督，對(duì)違法違紀(jì)黨員要嚴(yán)肅處理。要運(yùn)用“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的載體在廣大黨員中積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，在廣大黨員中掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的熱潮，大張旗鼓地表彰優(yōu)秀黨員，弘揚(yáng)正氣，為我院實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)一流人民法院的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇三

1、為增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，xxxx居委會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行每周一例會(huì)制度，社區(qū)全體工作人員參加了例會(huì)，安排本周工作重點(diǎn)：與“雙報(bào)到”單位對(duì)接學(xué)?；顒?dòng)，撰寫20xx年活動(dòng)方案；完成本周活動(dòng)宣傳信息上報(bào)工作；及時(shí)做好社區(qū)微信公眾號(hào)的發(fā)布；傳達(dá)城市管理“門前五包”會(huì)議要求，定期督查巡視轄區(qū)商鋪門前五包落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，拍照存檔；做好“復(fù)工開門紅”?？恼聢?bào)送。

2、為了讓轄區(qū)居民感受元宵佳節(jié)的節(jié)日氣氛，社區(qū)兩委成員聯(lián)合西城實(shí)驗(yàn)學(xué)校共同走訪慰問轄區(qū)黨員、重病患者，可愛的小學(xué)生們將自制愛心湯圓送到他們手上，并在寒冷冬日為他們送上實(shí)實(shí)在在的溫暖與節(jié)日祝福。

3、開展社區(qū)居委會(huì)成員補(bǔ)選候選人提名工作，采取居民小組推薦和個(gè)人自薦兩種方式進(jìn)行候選人提名，并及時(shí)張貼《xxxx社區(qū)第十一屆社區(qū)居民委員會(huì)補(bǔ)選公告》。

4、龍湖水晶酈城和恒大金碧新城三期分別舉辦“告白大作戰(zhàn)”和“相親大會(huì)”活動(dòng)，旨在創(chuàng)建和諧社區(qū)，豐富轄區(qū)居民的精神文化生活，提高居民生活幸福感，同時(shí)為疫情之下的煙火生活增添新的色彩和趣味。此次活動(dòng)充分展現(xiàn)了居民慶祝元宵節(jié)的熱烈氛圍，也體現(xiàn)了xxxx社區(qū)獨(dú)有的“月上柳梢頭，人約黃昏后”婉約的氣質(zhì)。

5、開展學(xué)習(xí)教育會(huì)議，組織全體社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)《關(guān)于作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴漠視群眾利益典型問題的的通報(bào)》相關(guān)文件，通過集中學(xué)習(xí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)矛盾糾紛化解處置，督促大家繃緊廉政之弦，長(zhǎng)鳴警示之鐘。

6、為全面加深與“雙報(bào)到”單位濟(jì)南西城實(shí)驗(yàn)學(xué)校的共商、共謀、共建，竭力做好“校社共育”，xxxx社區(qū)按照學(xué)校全覆蓋、居委會(huì)全參與、服務(wù)群眾全方位原則，組建“社校e家”聯(lián)盟，整理xxxx社區(qū)“社校e家共創(chuàng)未來”項(xiàng)目方案，組團(tuán)式開展精神文明實(shí)踐活動(dòng)，有效推進(jìn)“黨建工作聯(lián)做，社區(qū)資源共享，精神文明聯(lián)創(chuàng)”，形成“你中有我、我中有你”的社校利益共同體。

7、xxxx社區(qū)黨支部督促黨員積極參加“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”在線答題，堅(jiān)持每日登陸。

1、為進(jìn)一步建立健全城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，提高城市精細(xì)化管理，加強(qiáng)沿街環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造序化、潔化、綠化、亮化、美化的城市環(huán)境，xxxx社區(qū)網(wǎng)格員對(duì)臨街商鋪、轄區(qū)單位巡查走訪，開展“門前五包”宣傳工作，確保責(zé)任制落到實(shí)處。在走訪巡查過程中，工作人員耐心講解“門前五包”責(zé)任內(nèi)容，號(hào)召?gòu)V大商戶、單位自覺履行責(zé)任，做好“責(zé)任區(qū)”的管理工作。通過一系列宣傳工作，為濟(jì)南市“門前五包”工作的開展?fàn)I造良好的環(huán)境，讓城市管理人人參與的觀念深入人心。

2、社區(qū)網(wǎng)格員定期更新轄區(qū)周邊疫苗接種時(shí)間安排，在小區(qū)出入密集位置及時(shí)張貼接種提示信息，持續(xù)營(yíng)造疫苗接種的濃厚氛圍。xxxx社區(qū)率先垂范，當(dāng)好疫苗接種的“指導(dǎo)員”，營(yíng)造氛圍，當(dāng)好疫苗接種的'“宣講員”，優(yōu)化服務(wù)，當(dāng)好疫苗接種的“暖心員”，馳而不息推進(jìn)疫苗接種工作。

3、居民反映洗手池?zé)崴?、太?yáng)能熱水管不通熱水，居委會(huì)網(wǎng)格員“接訴即辦”，多次入戶了解實(shí)際情況，為居民分析具體原因及應(yīng)對(duì)措施，積極協(xié)調(diào)地產(chǎn)、物業(yè)人員共同商討解決方案，將問題消除在網(wǎng)格。

5、各網(wǎng)格群內(nèi)每日轉(zhuǎn)發(fā)疫苗情況信息、文明健康綠色環(huán)保主題公益廣告等各類重要通知，力爭(zhēng)做到應(yīng)知盡知。

5、xxxx社區(qū)網(wǎng)格員按照網(wǎng)格化管理，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，將實(shí)現(xiàn)生活垃圾“減量化、資源化、環(huán)?；o(wú)害化”為目標(biāo)，對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)的垃圾桶和垃圾處置點(diǎn)進(jìn)行日常巡查。

1、春節(jié)期間恒大金碧新城三期一戶居民家中下水道堵塞，導(dǎo)致下水道往外溢水，社區(qū)工作人員在接到居民投訴電話后，主動(dòng)聯(lián)系居民了解進(jìn)展，積極協(xié)調(diào)物業(yè)、維修人員及時(shí)處理，將損失減少到最小，為避免后期再次發(fā)生反水的情況向居民出謀劃策。一系列的暖心之舉贏得了居民的認(rèn)可和好評(píng)，居民到居委會(huì)當(dāng)面致謝，表示感激之情。

2、對(duì)接物業(yè)公司主管工作人員安排近期主要工作，要求物業(yè)公司務(wù)必提高對(duì)垃圾分類工作的重視。溝通中明確表示：1是督桶員要穿著督桶員服裝，佩戴袖標(biāo)；2是加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)廣大居民落實(shí)垃圾分類工作，提高廚余垃圾量；3是落實(shí)督桶員職責(zé)及培訓(xùn)工作，提高督桶員的分揀水平；4是要維護(hù)好垃圾分類相關(guān)設(shè)施，對(duì)破損的設(shè)施及時(shí)更換，同時(shí)就“門前五包”等問題傳達(dá)街道指示。

針對(duì)近期居民集中反映電梯故障、嚴(yán)重影響出行的問題提出意見建議，督促物業(yè)立足社區(qū)實(shí)際，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，迅速整改存在的問題。

3、根據(jù)前期掌握的居民疫苗接種情況，聯(lián)系已到期但未接種加強(qiáng)針的居民及時(shí)接種，確保疫苗接種“一個(gè)不少打，不漏打”，全力以赴提升轄區(qū)接種率，讓疫苗接種有“速度”更有“溫度”。

4、針對(duì)居民反映個(gè)別業(yè)主在電梯內(nèi)抽煙的行為，居委會(huì)聯(lián)合物業(yè)工作人員在電梯內(nèi)張貼“請(qǐng)勿吸煙”的文明宣傳語(yǔ)，呼吁大家文明乘梯、安全出行，相互參與、相互監(jiān)督，共同攜手愛護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境。

參加各類會(huì)議

1、社區(qū)兩委成員參加xxxx街道20xx年新冠肺炎疫情防控工作會(huì)議

2、參加xxxx街道20xx年第一季度安全生產(chǎn)形勢(shì)分析會(huì)

3、參加xxxx街道20xx年工作動(dòng)員大會(huì)

4、參加xxxx街道學(xué)習(xí)教育總結(jié)會(huì)

5、參加xxxx街道今冬明春黨員集中培訓(xùn)暨書記講黨課會(huì)議

6、社區(qū)兩委成員參加xxxx街道“機(jī)關(guān)內(nèi)部一次辦成”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)

近期居委會(huì)在走訪轄區(qū)住戶過程中，排查出房屋私自加裝隔板改為群租房的情況，存在嚴(yán)重的消防安全隱患，居委會(huì)工作人員聯(lián)合物業(yè)、城管執(zhí)法部門第一時(shí)間整改，及時(shí)下達(dá)限期整改通知書，深挖徹查，形成高壓態(tài)勢(shì)，讓違規(guī)群租現(xiàn)象無(wú)生根發(fā)芽之勢(shì)。后期居委會(huì)將加強(qiáng)巡查，嚴(yán)防嚴(yán)控，做到早發(fā)現(xiàn)早處置，減少執(zhí)法成本和群眾損失，保障居民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

1短期完成

2、對(duì)接西城實(shí)驗(yàn)學(xué)校及社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)，開展“四點(diǎn)半課堂”延時(shí)服務(wù)；

4、社區(qū)服務(wù)用房基礎(chǔ)裝修已完成，繼續(xù)打造黨建活動(dòng)中心及新時(shí)代文明實(shí)踐站。

2長(zhǎng)期完成

1、落實(shí)好垃圾分類等工作；

2、開展“紅網(wǎng)里的民生故事”特色活動(dòng)；

3、繼續(xù)做好“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)；

4、壯大志愿者隊(duì)伍，繼續(xù)吸收熱心居民；

5、督促社區(qū)工作人員、黨員每日登錄學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)，完成答題。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇四

光陰似箭，日月如梭，緊張、充實(shí)的xxx年即將過去。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等情況做一總結(jié)：

不斷提高了自己的政治理論水平，加強(qiáng)了政治思想和品德素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央提出的“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定”，對(duì)和諧社會(huì)的建設(shè)有了深刻的認(rèn)識(shí)了解，并自身以實(shí)際行動(dòng)投入到和諧社會(huì)的建設(shè)中。

為了更好地適應(yīng)工作的新形勢(shì)要求，這一年來我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)公路法》、《行政許可法》、《路政管理規(guī)定》等路政管理方面政策法規(guī)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率，使自己更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾。在日常工作期間，我能嚴(yán)格遵守站上的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務(wù)，耐心細(xì)致。根據(jù)工作實(shí)際情況積極探索治超工作新思路、新做法，提高道路交通安全和通行能力。以上級(jí)治超工作部署為工作重點(diǎn)，積極研究科學(xué)可行的治理措施。

在實(shí)際工作中，自己嚴(yán)格遵守中央、省、市委關(guān)于廉政建設(shè)等方面的規(guī)定，按照“十不準(zhǔn)”、“六不準(zhǔn)”等的要求，正確對(duì)待手中的權(quán)力，按法辦事，按制度辦事，按原則辦事，文明服務(wù)。堅(jiān)持樹立正確的權(quán)力觀，嚴(yán)于律己，公正嚴(yán)明，按照制度和規(guī)定，嚴(yán)格對(duì)照檢查自己的執(zhí)法行為。

總的來說，這一年，我在各方面得到提高。雖然有一點(diǎn)成績(jī)，但是我也認(rèn)識(shí)到自己存在的有些不足，新的一年來臨，與時(shí)俱進(jìn)是我始終所堅(jiān)持的，我會(huì)努力克服缺點(diǎn)不足，響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，努力參與和諧社會(huì)的建設(shè)，切實(shí)地服務(wù)群眾。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇五

客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。

201x年對(duì)于白酒界來講是個(gè)多事之秋，雖然201x年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇六

一是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)加快，綜合實(shí)力不斷加強(qiáng)。20xx年1-10月，全鎮(zhèn)共完成固定資產(chǎn)投資8955萬(wàn)元，招商引資到位資金5360萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值2353萬(wàn)元。據(jù)預(yù)測(cè)，全年全鎮(zhèn)可完成固定資產(chǎn)1.1億元，招商引資0.8億元，工業(yè)產(chǎn)值0.3億元，財(cái)政總收入2843萬(wàn)元，農(nóng)民人均純收入6300元，同比增長(zhǎng)15%。

二是投資力度不斷加大，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年，全鎮(zhèn)再投資近100萬(wàn)元對(duì)全鎮(zhèn)部分圩區(qū)排澇站的設(shè)備更新、危房修建，投資310萬(wàn)元進(jìn)行玉帶河清淤、姚埠圩中心溝清淤、店子口河堤防護(hù)砌。投資500余萬(wàn)元新修了等12條村級(jí)主干道，全長(zhǎng)17.3公里，全鎮(zhèn)通水泥路里程已達(dá)75公里，通達(dá)率100%，交通環(huán)境進(jìn)一步改善。投資258萬(wàn)元新建的一處大型自來水廠已開工建設(shè)，該工程竣工后將大大改善我鎮(zhèn)居民飲用水質(zhì)量。同時(shí)積極爭(zhēng)取資金對(duì)蔡永祥紀(jì)念館進(jìn)行維修，對(duì)鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。

三是民生工程深入推進(jìn)，人民生活顯著改善。逐步加大困難幫扶救助力度，及時(shí)全額兌現(xiàn)各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策，確保各項(xiàng)資金按時(shí)發(fā)放。截至20xx年11月，全鎮(zhèn)共發(fā)放農(nóng)村低保、城鎮(zhèn)居民最低生活保障資金109萬(wàn)元，優(yōu)待金42.5萬(wàn)元，救災(zāi)款4萬(wàn)元，五保供養(yǎng)77.4萬(wàn)元，發(fā)放水稻良種補(bǔ)貼、糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼450多萬(wàn)元。積極改善五保供養(yǎng)條件，投資近400萬(wàn)元擴(kuò)建敬老院。目前已有96位老人入住。

四是各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，和諧社會(huì)逐步構(gòu)建。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展兩手抓、兩促進(jìn)。實(shí)行計(jì)生工作“一票否決制”，嚴(yán)格落實(shí)計(jì)生工作“月評(píng)制”，扎實(shí)推進(jìn)“村為主”工作機(jī)制，建立了分管、包片、包村干部責(zé)任逆向追究制，對(duì)6名村干部進(jìn)行了免職和誡勉談話。20xx年統(tǒng)計(jì)年度，人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)顯示正常，尤其是對(duì)二女戶結(jié)扎獎(jiǎng)勵(lì)在去年的基礎(chǔ)上翻一番。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年我鎮(zhèn)出生嬰兒數(shù)量政策符合94.14%，期內(nèi)出生長(zhǎng)效節(jié)育率為90.48%，二女戶結(jié)扎率89.74%，每季度的孕檢到位率均在98%以上。堅(jiān)持執(zhí)行“小事不出村，難事不出鎮(zhèn)”工作機(jī)制，扎實(shí)開展“黨員干部進(jìn)村訪戶”活動(dòng)，有效地將信訪不穩(wěn)定因素化解在基層、解決在村鎮(zhèn)，20xx年全鎮(zhèn)沒有一例越級(jí)上訪案件，大量的信訪件都在本鎮(zhèn)范圍內(nèi)得到了妥善解決，切實(shí)把信訪隱患解決在萌芽之中。

一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府一班人帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民真抓實(shí)干，迎難而上，鎮(zhèn)域政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得了一定的成績(jī)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中仍然存在一些困難和問題。突出表現(xiàn)在：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整仍不到位，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模偏低；旅游資源優(yōu)勢(shì)沒有充分發(fā)揮等等。對(duì)于這些問題，在今后的工作中我們將采取有效措施，切實(shí)加以整改。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇七

高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。做為一名黨員干部更應(yīng)該不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)的鍛煉。自己十分注重加強(qiáng)主觀世界的改造，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，保持良好的道德風(fēng)尚。不管是在什么崗位，我都能從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持做到“在學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在做人上要有新境界，在做事上要有新成效，在做官上要有新形象”。無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面緊密地結(jié)合起來，自覺地學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，身體力行“三個(gè)代表”重要思想，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取精神，不斷朝著新的目標(biāo)邁進(jìn)。在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，繼續(xù)孜孜不倦地對(duì)信仰和理想去追求。始終做到順境時(shí)不得意忘形，困難時(shí)不失意悲觀。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，這一切無(wú)不同自己對(duì)崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。來民政局工作以后，我深感自己工作的重要性，從不敢有絲毫懈怠，時(shí)刻告誡自己要始終把事業(yè)和工作擺在首位，把安排好困難群眾生活當(dāng)做頭等大事來做。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅(jiān)定的、精神狀態(tài)是積極向上的，在全局廣大干部職工的幫助支持下，就一定能夠克服任何困難，去實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。來到地方工作已有一年多的時(shí)間，值得欣慰和高興的是有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子，在他們身上使我學(xué)到了很多東西，在這樣的班子領(lǐng)導(dǎo)下工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著良好的精神狀態(tài)，使我在理論上有提高，思想上有進(jìn)步，工作上有成效。

一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的.強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交給的任務(wù)。2004年11月我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作，對(duì)五縣兩區(qū)的自然地理、氣候條件、基本情況、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r是陌生的，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，進(jìn)而很快進(jìn)入角色，以致對(duì)天水市民政事業(yè)有了深入的思考和總體了解。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。

1．堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。馬克思主義理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的靈魂，決定著領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的提高。因此，理論學(xué)習(xí)是我們各級(jí)黨員干部必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要任務(wù)。我始終自覺堅(jiān)持對(duì)馬克思主義理論的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦，以此作為貫穿各項(xiàng)工作的靈魂。二是深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行思考，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中貫徹的自覺性。三是參加縣級(jí)干部輪訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆四中、全會(huì)精神，深刻理解完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重大意義，對(duì)“五個(gè)堅(jiān)持”“五個(gè)統(tǒng)籌”和全會(huì)做出的各項(xiàng)重大決定都能準(zhǔn)確把握。四是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及《行政許可法》。五是學(xué)習(xí)貫徹局黨委的各種會(huì)議精神和重大工作部署，并結(jié)合自己的工作實(shí)際較好地貫徹落實(shí)。

2．深入基層，調(diào)查研究，為局黨委正確決策提供依據(jù)。到民政局工作后，深入基層，深入實(shí)際，深入群眾進(jìn)行調(diào)查研究，掌握實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供真實(shí)依據(jù)是我的首要任務(wù)。在一年多的時(shí)間里每個(gè)縣區(qū)都去了3次以上。做了大量調(diào)查，掌握了較為真實(shí)的情況。

3．珍惜團(tuán)結(jié)，維護(hù)團(tuán)結(jié)，搞好團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個(gè)單位、一個(gè)部門，同志們只有團(tuán)結(jié)共事，形成一個(gè)和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。到民政局工作后，我嚴(yán)格要求自己，從不講無(wú)原則的話，不辦無(wú)原則的事。一是服從局黨委的集體領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹局黨委做出的各項(xiàng)決策和工作部署。二是注意加強(qiáng)與各個(gè)科室間的溝通，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合。三是注意聽取方方面面的意見，維護(hù)同志間的團(tuán)結(jié)。自己深感在這樣的環(huán)境中工作心情舒暢、精神振奮、力量無(wú)窮。

對(duì)一名黨員干部來說，勤勉敬業(yè)是最起碼的要求。到民政局工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把局黨委對(duì)我的信任，廣大干部職工對(duì)我的厚望，化作工作的動(dòng)力，滿腔熱情地投入到工作之中。帶頭身先士卒，處處起表率作用。也許有的同志會(huì)認(rèn)為：現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了，人人參與競(jìng)爭(zhēng)，我只要干好本職工作就不錯(cuò)了，哪有精力去關(guān)心別人呢？持有這種想法的人，已不自覺地將自己混同于一個(gè)普通的老百姓。盡管經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌，大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供，但是，我們不能忘記整個(gè)社會(huì)的根本政治制度沒有變，全心全意為人民服務(wù)仍然是我們黨的宗旨。這是我們黨的性質(zhì)和指導(dǎo)思想所決定的。 全心全意為人民服務(wù)是共產(chǎn)黨員的天職，我們黨的路線、方針、政策要靠每一名共產(chǎn)黨員的實(shí)際工作去影響群眾、帶動(dòng)群眾的，從而形成成千上萬(wàn)人的實(shí)踐活動(dòng)。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，共產(chǎn)黨員始終是沖鋒在前，這當(dāng)中涌現(xiàn)出許多可歌可泣的人物，如董存瑞、劉胡蘭等。 全國(guó)解放后，我們黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民，以更飽滿的激情投身于社會(huì)主義革命和建設(shè)事業(yè)，同樣涌現(xiàn)出許多模范人物?？追鄙?、周國(guó)知同志是新中國(guó)成立后，在黨的培養(yǎng)教育下成長(zhǎng)起來的杰出代表。他們有著顧全大局、無(wú)私奉獻(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)黨性，熱愛人民、服務(wù)人民的滿腔熱忱，艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚品質(zhì)和開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)換過程中，兩種價(jià)值觀、人生觀一碰撞，必然會(huì)產(chǎn)生一些消極因素，這就要求我們的黨員干部要發(fā)揮榜樣的作用，沖鋒陷陣，吃苦在前，處處起表率作用。在全面建設(shè)小康社會(huì)的征程中勇立潮頭，勤于思索，敢于實(shí)踐，做改革開放的弄潮兒，而不能成為觀望者和懦夫。

一個(gè)單位成績(jī)的取得，是上下共同努力的結(jié)果，得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的支持幫助。2005年救災(zāi)救濟(jì)工作有了新的發(fā)展，作為此項(xiàng)工作的一員，我盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

（一）狠抓學(xué)習(xí)，提高了思想認(rèn)識(shí)。積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，努力掌握和深刻理解開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的科學(xué)內(nèi)涵、內(nèi)在聯(lián)系和偉大意義。通過黨員先進(jìn)性教育，使我深刻認(rèn)識(shí)到黨員要保持先進(jìn)性,就必須帶頭實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。現(xiàn)在，之所以有些群眾對(duì)腐朽現(xiàn)象深惡痛絕，恰恰是由于我們黨內(nèi)的極個(gè)別人背離了“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，他們心里裝的不是群眾，而是用人民賦予的權(quán)力為自己撈取好處，謀私，最終成為人民的罪人，嚴(yán)重地?cái)牧它h的形象。從這些腐朽分子演變的過程看，一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是忘記了群眾，忘記了黨和人民的利益，不能自覺地抵制資產(chǎn)階級(jí)腐朽思想的侵蝕，私欲膨脹，爭(zhēng)名奪利，從而引起了群眾的強(qiáng)烈不滿。無(wú)論在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，在改革開放的新形勢(shì)下，還是在新世紀(jì)新階段全面建設(shè)小康社會(huì)的過程中，共產(chǎn)黨人為人民服務(wù)的宗旨是永恒的。共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性不是天生具備的，而是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實(shí)踐的過程中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界才形成的。改革開放以來，我們之所以能夠經(jīng)受住國(guó)際國(guó)內(nèi)各種各樣的考驗(yàn)，把改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)不斷推向前進(jìn)，從根本上說靠的是“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)，靠的是全黨對(duì)這一理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。學(xué)習(xí)是前提、是基礎(chǔ)。不學(xué)習(xí)，政治上就不可能成熟，就不可能自覺改造自己的主觀世界，不能很好的改造自己的世界觀就不會(huì)對(duì)人生觀有清醒明確的認(rèn)識(shí)，也就不會(huì)準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)、體現(xiàn)人生的價(jià)值。在現(xiàn)實(shí)生活中，有些共產(chǎn)黨員，他們?cè)羞^光輝的歷史與業(yè)績(jī)，但功成名就后，卻放松了學(xué)習(xí)，放松了思想改造，在物欲面前倒下了。面對(duì)前車之鑒，每個(gè)共產(chǎn)黨員要結(jié)合自身的情況，結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，抓住學(xué)習(xí)不放松，努力改造自己的思想。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇八

20xx年即將過去，新的一年就要來臨，在這辭舊迎新的時(shí)刻，有必要對(duì)過去一年的工作做一個(gè)回顧總結(jié)。

xxxx工程按年頭算起進(jìn)入了第三年的施工期，我在這個(gè)工地的時(shí)間基本上與施工期是同步的。20xx年施工項(xiàng)目為二次結(jié)構(gòu)施工，室內(nèi)裝飾裝修到最后的竣工驗(yàn)收。

建設(shè)工程是一種特殊的產(chǎn)品，價(jià)值大、使用壽命長(zhǎng)，并且關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全、健康和環(huán)境。因此，保證建設(shè)工程質(zhì)量和使用安全是擺在監(jiān)理人員面前非常重要的一個(gè)課題。隨著參與監(jiān)理工作的年代越久，時(shí)間越長(zhǎng)，感受就越深，責(zé)任就越大。對(duì)于監(jiān)理工作認(rèn)識(shí)的不斷提高，從而加大了對(duì)施工單位工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。所以在工作中認(rèn)真熟悉圖紙，審核施工方案，做到心中有數(shù)，在施工過程中對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度、安全各方面進(jìn)行控制。遇到工程施工中與圖紙發(fā)生矛盾和新問題，能與施工單位進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)，相互配合、相互協(xié)作解決問題。在工作過程中遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范，對(duì)開展專業(yè)監(jiān)理工作起到了積極的作用。

xxxx整個(gè)工程電氣施工中的特點(diǎn)較多，掌握好其特點(diǎn)，才能有效的開展好監(jiān)理工作。其特點(diǎn)如下：

1、電氣施工隊(duì)伍中人員素質(zhì)參差不齊，還有一部分無(wú)資質(zhì)、無(wú)證件、文化層次低、反應(yīng)不靈敏的人員，這部分人員控制不好將直接影響工程質(zhì)量和安全。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)首先抓好總包方與施工方對(duì)工人的安全技術(shù)交底及安全培訓(xùn)教育，有培訓(xùn)記錄有考試分?jǐn)?shù)?？刂茻o(wú)證人員，嚴(yán)禁帶電操作，可安排與電操作無(wú)關(guān)的工作。對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知，并在監(jiān)理例會(huì)上通報(bào)，確保了工作的順利進(jìn)行和施工安全。

2、電氣施工中監(jiān)理圖紙不全，圖紙與實(shí)際施工矛盾較多，造成圖紙變更、洽商變更較多，施工中的暗盒、暗管移位較多，造成施工質(zhì)量不好控制，還有工程量的確認(rèn)工作量大。針對(duì)此特點(diǎn)，及時(shí)與甲方協(xié)商、與施工單位溝通，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的旁站、巡視和檢查，以及增加工作量的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并記錄簽認(rèn)，確保了圖紙變更、洽商變更的正常施工，變更到位。

3、分項(xiàng)工程多，工序也較多，電氣施工人員替換較多，造成電氣安裝人員技術(shù)素質(zhì)差等特點(diǎn)，特別是分戶驗(yàn)收是個(gè)重點(diǎn)，對(duì)此以標(biāo)準(zhǔn)樣板間為起點(diǎn)，確定開關(guān)、插座、配電箱等標(biāo)準(zhǔn)尺寸、位置，對(duì)于規(guī)范施工單位的行為和施工質(zhì)量起到了重要的作用，減少了大面積的錯(cuò)誤和返工。最終順利的交給了每個(gè)住戶。

4、施工用的材料品種規(guī)格多、數(shù)量大，針對(duì)此特點(diǎn)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料、構(gòu)配件加強(qiáng)控制。凡運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)的原材料，進(jìn)場(chǎng)前必須向監(jiān)理提交“工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備申報(bào)單”，同時(shí)附有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說明書，并由總包單位按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)，提交檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理審查并確認(rèn)合格后方可進(jìn)場(chǎng)。

正是掌握了這些特點(diǎn)，并針對(duì)性的采取一些措施如：施工中采取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)相結(jié)合的方法；對(duì)隱蔽工程、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量控制，做到事必躬親。對(duì)于出現(xiàn)的異常情況、認(rèn)真分析、分清責(zé)任、嚴(yán)肅處理，較大問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師請(qǐng)示匯報(bào)，所以較好的開展了監(jiān)理工作。

xxxx工地電氣專業(yè)的資料相對(duì)來講，種類繁多且數(shù)量較大，收集難度較大，且總包資料員更換了4人，中間每一次換人都要缺失一些資料。在這種情況下，不斷地與總包溝通，一要求施工中及時(shí)整理資料，達(dá)到與工程同步；二對(duì)拖的較久而報(bào)不上來的資料隔三差五的向總包催要，實(shí)在不行就通過監(jiān)理例會(huì)上多次的提，直到完整報(bào)上資料。資料收集到我這里后，還要按樓號(hào)、層數(shù)、單元分類、歸檔、組合。在我個(gè)人的努力下，基本上把xxxx的所有電氣資料全部收集齊全，并分類、編號(hào)、排序整理成一套完整的存檔資料交到了資料員那里，為公司庫(kù)存資料的收集整理做出了一點(diǎn)成績(jī)。

今年x月末接到公司的命令來到了新的工地xxxx項(xiàng)目監(jiān)理部，參與到施工監(jiān)理中。

該項(xiàng)工程屬拆改工程，工期短、任務(wù)量大，所以很快我積極的投入到工作中。來工地第二天經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)的巡視、了解、檢查，發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如：臨電管理比較混亂，二級(jí)配電箱內(nèi)亂拉亂接現(xiàn)象普遍、一閘多用等安全隱患嚴(yán)重。經(jīng)詢問知道項(xiàng)目部一張工作聯(lián)系單和監(jiān)理通知都未發(fā)過。對(duì)此，我與**工商量針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明安全施工臟、亂、差現(xiàn)象下發(fā)了一個(gè)工作聯(lián)系單，限期整改；并針對(duì)臨時(shí)用電存在的二、三級(jí)配電箱的隱患下發(fā)監(jiān)理通知，責(zé)令立即整改。通過這一措施使現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)安全隱患得到了控制，安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)得到了改善，收到了較好的效果。

對(duì)電氣專業(yè)的監(jiān)理工作按照?qǐng)D紙要求施工、嚴(yán)格把關(guān)，特別是針對(duì)質(zhì)量方面存在的問題，提出一些具體的意見。使工程按照?qǐng)D紙要求順利進(jìn)展，確保了質(zhì)量和進(jìn)度。目前，由于甲方資金問題，施工面臨停滯的情況，對(duì)此，我們監(jiān)理把握一個(gè)原則，只要有人干活，監(jiān)理就要去現(xiàn)場(chǎng)巡視，重點(diǎn)是安全，目的很明確絕不能發(fā)生安全事故。使每一個(gè)施工人員能在放假時(shí)平平安安的回家。通過項(xiàng)目監(jiān)理部五個(gè)人的共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我們的監(jiān)理工作得到了甲方和施工方的認(rèn)可，較好的完成了今年的監(jiān)理工作任務(wù)。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇九

我于x年x月從區(qū)人事局調(diào)到政府機(jī)關(guān)黨工委任秘書，幾年來我能堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)市和區(qū)第九次黨代會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀，不斷鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展這個(gè)中心，積極主動(dòng)地抓好思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)。充分發(fā)揮各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，圓滿完成黨工委的各項(xiàng)工作任務(wù)，為加快推進(jìn)“三個(gè)基地”建設(shè),和諧社會(huì)建設(shè)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高政治思想覺悟。

幾年來能堅(jiān)持以馬列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、市委八屆十次、十一次會(huì)議精神和區(qū)第九次黨代會(huì)精神、深刻認(rèn)識(shí)新的上升期的深刻內(nèi)涵、主要特征和基本要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)政黨的建設(shè)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的新論斷，通過學(xué)習(xí)，組織了政府機(jī)關(guān)知識(shí)答卷，受到了很好的效果。能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，積極參加區(qū)委宣傳部、組織部舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、樹立科學(xué)發(fā)展觀、提高黨的執(zhí)政能力為重點(diǎn)，積極參加黨員干部的理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)。為了進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，認(rèn)真擬定了學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)計(jì)劃，做到了自學(xué)每周不少于5小時(shí)，把自學(xué)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，要求黨員做到的，我作為黨務(wù)工作者首先要帶好頭，在落實(shí)“學(xué)黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章”這項(xiàng)活動(dòng)中，積極主動(dòng)為所分管的黨員購(gòu)買學(xué)習(xí)資料，為組織好基層黨員的學(xué)習(xí)，自己利用業(yè)余時(shí)間先學(xué)一步，在開展迎“七一”學(xué)黨章、強(qiáng)素質(zhì)活動(dòng)中，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真研究，召開黨務(wù)干部會(huì)議進(jìn)行了認(rèn)真動(dòng)員部署，為了提高學(xué)習(xí)效果，利用半天時(shí)間組織了學(xué)黨章骨干培訓(xùn)，共參加x余人。在帶頭學(xué)、帶頭講、帶頭開展實(shí)踐活動(dòng)中，達(dá)到了嚴(yán)于律已、提高素質(zhì)、加強(qiáng)黨性鍛煉、黨性修養(yǎng)，政治思想覺悟有進(jìn)一步提高。

在學(xué)習(xí)過程中，不斷強(qiáng)化以提高自我、超越自我的學(xué)習(xí)意識(shí)，能認(rèn)真記筆記、寫學(xué)習(xí)體會(huì)，特別是參加區(qū)第九次黨代會(huì)以后，積極參加并緊緊抓住學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想這條主線，明確保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性這個(gè)主題,把握提高黨的執(zhí)政能力這個(gè)著眼點(diǎn)，積極組織機(jī)關(guān)黨員參加區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門組織的大型報(bào)告會(huì)、輔導(dǎo)、知識(shí)講座，把學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)黨性鍛煉、提高綜合能力的一個(gè)重要途徑。學(xué)習(xí)中注意優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)習(xí)具有系統(tǒng)性和針對(duì)性。并堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合，即：把學(xué)習(xí)理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、科學(xué)知識(shí)結(jié)合起來;把學(xué)習(xí)馬列主義基本原理和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論結(jié)合起來;把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想及市區(qū)第九次黨代會(huì)精神和構(gòu)建和諧社會(huì)、解決實(shí)際問題結(jié)合起來。在正確理解和把握新思想、新觀點(diǎn)、新要求上下功夫，使自身的理論素養(yǎng)、思想政治素質(zhì)和知識(shí)水平適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，進(jìn)一步鞏固先進(jìn)性教育成果，保持先進(jìn)性的自覺性進(jìn)一步提高。如組織黨員干部捐款x萬(wàn)元、捐物多包萬(wàn)多件，義務(wù)奉獻(xiàn)多次、同在一方熱土、共建美好家園衛(wèi)生清整等活動(dòng)都積極組織人員并帶頭參加，充分發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性，使自己的思想覺悟得到了鍛煉和提高。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

多年來在黨組織的教育和培養(yǎng)下，鑄就了我愛事業(yè)為己任的思想品格，吃苦耐勞的工作作風(fēng)。我既是黨務(wù)工作者，也是部門的工作人員，除做好基層組織建設(shè)、黨員發(fā)展、轉(zhuǎn)正和黨員的日常管理工作以外，還從事人事工資、組織考察、宣傳思想、教育培訓(xùn)、紀(jì)檢監(jiān)察、干部統(tǒng)計(jì)、人事檔案、年鑒的編寫、文書卷的歸檔、公務(wù)員年度考核及老干部的多項(xiàng)管理工作。工作任務(wù)重，壓力較大，但我始終以一名共產(chǎn)黨員和黨務(wù)工作者強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和緊迫感認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。同時(shí)能和分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，開展調(diào)查研究，了解基層黨組織的建設(shè)情況，為每年充分準(zhǔn)確制定起草和撰寫工作安排意見、工作進(jìn)度計(jì)劃、工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料、調(diào)研課題、經(jīng)驗(yàn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿、簡(jiǎn)報(bào)信息等公文掌握了第一手材料，使我的語(yǔ)言文字表達(dá)能力、講話動(dòng)員部署、溝通交流等語(yǔ)言表達(dá)能力得到了鍛煉和提高。近幾年撰寫各類公文稿件近x篇。

為充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮機(jī)關(guān)干部為民服務(wù)的熱情，動(dòng)員政府機(jī)關(guān)各單位和社會(huì)力量，搞好為民服務(wù)工作，使黨工委所屬每一個(gè)支部聯(lián)系基層黨組織、一個(gè)困難戶的“結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)形成了制度化，現(xiàn)以組織結(jié)對(duì)x戶，為困難群眾解決了一定的問題。在機(jī)關(guān)黨工委人員少，工作任務(wù)重、比較繁雜的情況下，我不等不靠、不埋不怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)、任勞任怨、默默自覺奉獻(xiàn)。工作熱情和積極性比較高，得到基層各支部的好評(píng)。

為更好地加強(qiáng)黨員的管理，新成立黨總支部委員會(huì)個(gè);二是抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，把好入口、暢通出口，按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，做好黨員發(fā)展工作，對(duì)每一個(gè)要求入黨的同志都要嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)，幾年來共組織---名入黨積極分子參加了區(qū)里組織的培訓(xùn)，組織了--次---名申請(qǐng)入黨人員上黨課，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的要求，截至目前發(fā)展黨員---名，轉(zhuǎn)正名---名;三是組建政府機(jī)關(guān)聯(lián)合工會(huì)，相繼都開展了一系列的活動(dòng)，組織乒乓球代表隊(duì)參加了“網(wǎng)通杯”“安傳杯”“藍(lán)巢杯”職工乒乓球比賽，分別取得女子團(tuán)體第一、二、男子團(tuán)體第二、四、等較好的成績(jī)。先后組織了球類比賽、知識(shí)競(jìng)賽，參觀學(xué)習(xí)、歌詠比賽和才藝展示、社區(qū)藝術(shù)節(jié)等活動(dòng);四是圍繞發(fā)展，服務(wù)大局，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，20xx年黨工委先后--次組織召開了工委會(huì)議，對(duì)創(chuàng)服務(wù)型機(jī)關(guān)進(jìn)行研究，明確目的、意義、方法和要求。--月下旬召開了創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)情況交流會(huì)，收到較好的效果。五是組織精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)的開展和評(píng)比活動(dòng)。精神文明建設(shè)是機(jī)關(guān)建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。深入支部，督促檢查，收集好的典型和做法及時(shí)在電臺(tái)、河?xùn)|報(bào)、政府信息網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，做到了相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)。近幾年組織政府機(jī)關(guān)所屬x個(gè)支部評(píng)委市級(jí)文明機(jī)關(guān)、x個(gè)單位評(píng)為市級(jí)文明單位，組織每年一度的優(yōu)秀黨組織、黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨員的評(píng)比，近三年評(píng)選出區(qū)級(jí)優(yōu)秀黨組織x個(gè)，區(qū)級(jí)優(yōu)秀黨務(wù)工作者x名，區(qū)級(jí)優(yōu)秀黨員x名。政府機(jī)關(guān)級(jí)優(yōu)秀黨組織x個(gè)，優(yōu)秀黨務(wù)工作者x名，優(yōu)秀黨員x名。通過組織各項(xiàng)活動(dòng)的開展，使我的組織協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的提高。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)、做到廉潔自律。

由于我始終堅(jiān)持勤奮地工作，無(wú)私地奉獻(xiàn)，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)，x年被評(píng)為區(qū)級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，年度考核被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員，x年被評(píng)為市級(jí)四五“普法”先進(jìn)個(gè)人和區(qū)級(jí)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者，在創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生區(qū)活動(dòng)中政府給予嘉獎(jiǎng)，被評(píng)為優(yōu)秀宣傳思想工作者。x年被評(píng)為區(qū)級(jí)優(yōu)秀黨務(wù)工作者，在榮譽(yù)面前，我沒有驕傲自滿，沒有停止前進(jìn)的腳步，而是把黨和人民給予的榮譽(yù)作為鞭策自己更好地努力工作的起點(diǎn)，激勵(lì)著我在今后的工作中做出更大成績(jī)。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇十

20xx年來，本人作為縣人大會(huì)聯(lián)工委一名普通工作人員，一直以來保持著高度的使命感和責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，堅(jiān)持在實(shí)際工作中提高自身能力，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身素質(zhì)，在委室主任、副主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)了理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

作為一名人大工作者，本人深知人大工作的法律性、業(yè)務(wù)性、程序性非常強(qiáng)，需要有較高的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)做提高自己的有效途徑。一年來，我積極參加機(jī)關(guān)組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真聽課，勤作筆記，還在7月份參加了省人大信息員培訓(xùn)班，10月份參加了縣委組織的公務(wù)員普通話培訓(xùn)班，并堅(jiān)持在平時(shí)工作中利用時(shí)間自學(xué)，比較全面的學(xué)習(xí)了憲法、地方組強(qiáng)法、選舉法、代表法、監(jiān)督法等法律法規(guī)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注重加強(qiáng)了寫作方面的學(xué)習(xí)，以促進(jìn)自己寫作水平的提高，全年，在xx人大信息網(wǎng)、《xx人大》雜志等發(fā)表信息數(shù)篇。

二、扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

x年，是本屆人大的開局之年，也是市人大的換屆選舉之年，工作任務(wù)較為繁重。在實(shí)際工作中，本人堅(jiān)決服從工作的需要，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定。一是認(rèn)真做好了年初14位同志補(bǔ)選為縣xx屆人大代表的各項(xiàng)聯(lián)工委所需做的事務(wù)性工作;二是協(xié)助做好了會(huì)對(duì)57位同志的任免所需要的基礎(chǔ)性工作，如任前法律考試的命題、任免票和任命書的制作等;三是完成了市人大換屆選舉中有關(guān)基礎(chǔ)工作，如候選人資源摸底表的登記、上報(bào)，候選人資料收集、登記造冊(cè)，各類報(bào)表、信息的上報(bào)等等。四是加強(qiáng)了代表的宣傳報(bào)道工作，全年共參與《代表風(fēng)采》拍攝5期，采訪代表9人次。五是積極完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各類工作。

三、廉潔自律，踏實(shí)為人。

無(wú)論是在工作還是生活中，都堅(jiān)持勤政廉政、廉潔自律，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)廉政政策，甘守清貧、樂于奉獻(xiàn)，做到了不該拿的不拿、不該吃的不吃。團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律已、寬厚待人，不搞小動(dòng)作、不拉幫結(jié)派，堅(jiān)持坦蕩、踏實(shí)的為人風(fēng)格。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇十一

xxxx日，由自治區(qū)常委xxx黨委書記市委的書記xxx在xxx為我們赴內(nèi)地培訓(xùn)的一千名學(xué)成干部開展動(dòng)員大會(huì)，會(huì)后我被分到了xxxx路社區(qū)，成為了一名社區(qū)工作者。

7日我懷著激動(dòng)的心情踏進(jìn)了社區(qū)大門。

轉(zhuǎn)眼間五個(gè)月過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在社區(qū)工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)，自豪感油然而生。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，各方面都得到了鍛煉和提高。

現(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)如下：

一、思想積極向黨靠攏

堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的十八大精神，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，確保在思想行動(dòng)上與黨保持一致。

二、勤奮工作，盡力做好本職工作

在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螢槿?、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處，遇到突發(fā)事件如何應(yīng)急處理。

后來我接手了精神文明、遠(yuǎn)程教育、一月一主題、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作，先后完成了：遠(yuǎn)程教育檔案整理;廉政文化“六進(jìn)”檔案整理;各類精神文明材料上報(bào);市級(jí)單位精神文明復(fù)驗(yàn)工作的安排和檔案的規(guī)整等工作。

在準(zhǔn)備檔案材料，準(zhǔn)備活動(dòng)內(nèi)容等方面我虛心請(qǐng)教資歷老的工作者;尤其是在街道幫忙的一段時(shí)間使我進(jìn)步非常大，對(duì)工作有了進(jìn)一步的理解，工作變得更容易上手。

工作中我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，剛進(jìn)單位面對(duì)居民提出的問題經(jīng)常手足無(wú)措，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題、積極參加街道社區(qū)組織的各類培訓(xùn)和會(huì)議，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，也利用休息時(shí)間完成了（詳細(xì)定稿版）業(yè)務(wù)教育的學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。

在進(jìn)入了xxxx路社區(qū)的工作學(xué)習(xí)中，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢融入這個(gè)社區(qū)，并且和同事們的相處也越來越融洽。

在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)，一定可以更加出色。

三、今后努力方向

半年的工作匆匆而過，經(jīng)過踏實(shí)的學(xué)習(xí)，我多社區(qū)情況和工作性質(zhì)都有了進(jìn)一步的了解，取得了一些小進(jìn)步，但工作中還是存在不盡如人意的地方需要進(jìn)一步完善，比如遇到大量工作心情煩躁導(dǎo)致態(tài)度變差，在xx年的工作中，我要克服個(gè)人毛病，講學(xué)習(xí)，以知識(shí)武裝自己;講方法，提高個(gè)人工作水平和層次;講自律，做清正廉潔的公仆。

總之，既然選擇了這個(gè)職業(yè)就要兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，聽從指揮，絕不做一個(gè)“口惠而實(shí)不至”的人，以行動(dòng)詮釋著責(zé)任，做一個(gè)稱職有為的社區(qū)工作者。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇十二

通過在自己的崗位上不斷學(xué)習(xí)，努力專研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自己的專業(yè)技能和管理能力，嚴(yán)格要求自己，以身作則，在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持下，取得了一定的成績(jī)。在歷年里我嚴(yán)肅認(rèn)真的做好自己的本職工作，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，但是仍然存在一些缺點(diǎn)和不足，為能在下一步更好工作，只能在工作生產(chǎn)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，才能使自己得到更快的進(jìn)步。

一、履職情況及工作表現(xiàn)。

1、每月提前預(yù)算當(dāng)月電費(fèi)款交財(cái)務(wù)以讓財(cái)務(wù)提前預(yù)備支付電費(fèi)款項(xiàng)。

2、每月10日前提前嚴(yán)格預(yù)算下月全礦總用電量，并填寫《金平電能月度計(jì)劃申請(qǐng)表》待部門負(fù)責(zé)人審核后傳真給金平供電局以提前預(yù)購(gòu)下月全礦總用電量。

3、嚴(yán)格做好外來施工單位（主要為勘查隊(duì)和相關(guān)土建工程單位）生產(chǎn)和生活供電、安全用電、電度數(shù)抄取、電量分配、電費(fèi)支付情況等管理工作。

4、全面負(fù)責(zé)并做好了年度內(nèi)停、限電期間自發(fā)電與配送電，礦山安全供電及用電工作。

5、全面做好安全組織措施和技術(shù)措施情況下配合電力公司人員順利完成了10kv081線路改道工程，起草并擬定了《35kv變電站站內(nèi)電氣設(shè)備清掃施工組織方案》并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)安全、高效的完成了35kv變電站站內(nèi)所有電氣設(shè)備的清掃工作。在部門主任的幫助和指導(dǎo)下完成了《3號(hào)堆場(chǎng)高壓線路拆除施工組織方案》的擬定并配合電力公司線路拆除人員安全、高效的拆除了3#堆場(chǎng)高壓線路。

6、起草并擬定了長(zhǎng)安金礦《安全用電管理制度》、《35kv變電站工作及人員管理制度》、《10kv配電室工作及人員管理制度》、《800kw柴油發(fā)電機(jī)發(fā)、停電作業(yè)指導(dǎo)書》、《35kv變電站自發(fā)電、復(fù)電作業(yè)指導(dǎo)書》。

7、參與起草了設(shè)備動(dòng)力部各崗位的崗位職責(zé)和《計(jì)件工資20%二次分配方案》并參與到每月計(jì)件工資20%二次分配的實(shí)際考核工作當(dāng)中。

8、全面負(fù)責(zé)本部門生產(chǎn)區(qū)和辦公區(qū)6s工作前期規(guī)劃與導(dǎo)入、人員培訓(xùn)、過程實(shí)施與監(jiān)督、結(jié)果把關(guān)，制定部門每月6s推行計(jì)劃，參與礦山每月6s發(fā)布會(huì)展示部門改善亮點(diǎn)及待整改狀況，密切和人企部6s推行人員溝通、咨詢6s推行過程中的要領(lǐng)并積極配合并實(shí)施人企部所提出的整改建議。在部門人員全員參與、集思廣益、群策群力的努力下，設(shè)備動(dòng)力部機(jī)修車間自20xx年7月份參與6s評(píng)比以來，分別榮獲第一名2次，第二名1次，第三名2次，辦公區(qū)自設(shè)備動(dòng)力部改組前獲得第一名1次的可喜成績(jī)。

9、積極參與tpm管理工作，認(rèn)真做好值班期間部門二次點(diǎn)檢監(jiān)督落實(shí)情況，督促部門電鉗工在點(diǎn)檢中監(jiān)督操作工一次點(diǎn)檢履行情況，并在部門主任的領(lǐng)導(dǎo)下做好部門的三級(jí)點(diǎn)檢工作。

10、積極參與設(shè)備大修、中修、及小修及管理工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排與指導(dǎo)下嚴(yán)格把好檢修過程中安全關(guān)、質(zhì)量關(guān)、效率關(guān)和檢修驗(yàn)收關(guān)，20xx年以來連續(xù)三年設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率在95%以上，20xx年為歷史最好成績(jī)達(dá)到96%以上。

二、培訓(xùn)與外學(xué)。

1、6s培訓(xùn)：針對(duì)全礦1次，部門內(nèi)部正式2次。

2、對(duì)選廠和設(shè)備動(dòng)力部人員培訓(xùn)《常用低壓電器》和《基本控制環(huán)節(jié)》各1次。

3、針對(duì)35kv變電站及10kv配電室安全、日常工作及管理、公司流程制度正式培訓(xùn)3次。

4、自己接受外部培訓(xùn)：西門子plc培訓(xùn)1次，公司后備干部培訓(xùn)2次。

5、參觀學(xué)習(xí)：北衙4000t選廠設(shè)備大檢修參觀學(xué)習(xí)1次。

三、堅(jiān)持安全第一、從自身做起。

在日常的工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，在我心中始終樹立著安全生產(chǎn)、人人有責(zé)，安全生產(chǎn)、重于泰山的思想。安全生產(chǎn)保證了公司可持續(xù)發(fā)展的順利進(jìn)行。我認(rèn)為保證電氣設(shè)備和人員不出安全事故在于：

1、在平時(shí)工作中處處把關(guān)，不違章指揮，不違章作業(yè)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程檢修設(shè)備，保證檢修人員的人身安全。

2、在工作中，認(rèn)真排查設(shè)備隱患，注意死角、漏角，決不出現(xiàn)漏檢、失檢等危害設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。

3、平時(shí)多交流使設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)的方法，來提高設(shè)備的安全性能，保證設(shè)備能高效安全的運(yùn)轉(zhuǎn)。作為一名電氣技術(shù)主管，我在保證自身安全的同時(shí)，還積極宣傳教育身邊的廣大同事，把安全第一變成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的自覺行動(dòng)。通過宣傳教育，使身邊的員工都能牢記安全，互相監(jiān)督，嚴(yán)格按規(guī)程作業(yè)。干電氣工作決不能怕麻煩圖省事，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。

四、下步工作努力方向。

1、在供電的運(yùn)行方式優(yōu)化及合理調(diào)整峰、平、谷用電時(shí)段，以降低用電成本達(dá)到節(jié)能降耗工作上力度不夠。

2、礦山供電線路及電器設(shè)備突發(fā)事故的組織及搶修預(yù)案待制定。

3、電氣設(shè)施大、中、小修計(jì)劃的編制及組織實(shí)施，并做好技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)工作。

4、制定供用電及電氣設(shè)備安全操作規(guī)程。

5、完善礦山內(nèi)部電氣設(shè)施安全使用、維修保養(yǎng)點(diǎn)檢作業(yè)指導(dǎo)書及技術(shù)資料歸檔等工作。

6、繪制礦山供電系統(tǒng)圖制作成標(biāo)準(zhǔn)看板上墻。

7、每月27日前按時(shí)按質(zhì)、實(shí)事求是將本月供用電情況分析報(bào)告提交部門主任。

五、總結(jié)。

在今后的工作中我會(huì)一如既往的干好自己的本職工作，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)能力，管理能力，帶隊(duì)伍的能力，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，同時(shí)在部門主任的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格做好各項(xiàng)工作。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇十三

從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)一年時(shí)間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無(wú)巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。

掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是龍橋社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數(shù)500人左右，單位5個(gè)，汽車中心站一個(gè)。通過上門入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會(huì)矛盾不到10起。

為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。

給年滿60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。

1、一年來協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實(shí)’工作，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址20xx余條，實(shí)有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。

2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。

為了進(jìn)一步提升對(duì)企業(yè)的管理、服務(wù)、監(jiān)督水平，改善企業(yè)發(fā)展服務(wù)中的軟環(huán)境，助推企業(yè)發(fā)展壯大，在鎮(zhèn)班子成員和鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)中心工作人員分組聯(lián)系全鎮(zhèn)170多家規(guī)模以上企業(yè)的基礎(chǔ)上，從20xx年10月起，武原鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)規(guī)模以下企業(yè)實(shí)行了網(wǎng)格化管理，由企業(yè)所在地社區(qū)、村負(fù)責(zé)企業(yè)日常的管理、服務(wù)、監(jiān)督工作。全鎮(zhèn)共劃分為35個(gè)網(wǎng)格單位，其中社區(qū)12個(gè)、村21個(gè)、其它2個(gè)。一年多來，各社區(qū)都高度重視企業(yè)網(wǎng)格化管理工作，把其作為社區(qū)的一項(xiàng)重要工作來抓，企業(yè)網(wǎng)格化管理工作在社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，到底12個(gè)社區(qū)共有企業(yè)網(wǎng)格化管理單位5948家，比底的5659家增加289家，增加5.1%。其中工業(yè)企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶256家，服務(wù)業(yè)企業(yè)及個(gè)體戶5692家。目前各社區(qū)共有閑置店面60余間，面積7200余平方米，20以來新出租店面75家，面積6000余平方米。

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)。

街道黨委、辦事處高度重視企業(yè)網(wǎng)格化管理工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全完善了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門全力抓、條塊聯(lián)手共同抓”，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，為工作的順利開展提供堅(jiān)實(shí)的組織保證。各社區(qū)都能根據(jù)街道黨委、辦事處的統(tǒng)一部署，把企業(yè)網(wǎng)格化管理工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)。配齊配強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了年度和階段性工作計(jì)劃，由書記任組長(zhǎng)，為工作第一責(zé)任人，確定在職工作人員為專職網(wǎng)格化xxx，并配備大學(xué)生村官、“40、50”人員、原收費(fèi)站人員等為協(xié)管員。在年開始實(shí)施的社區(qū)工作月匯報(bào)交流過程中，各社區(qū)都把企業(yè)網(wǎng)格化管理作為一項(xiàng)日常重要工作來匯報(bào)，認(rèn)真總結(jié)前期工作，分析研究下階段工作方向，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)和任務(wù)。在工作中各社區(qū)做到分工不分家，同心協(xié)力、齊抓共管，推動(dòng)了工作的扎實(shí)有效開展。

2、認(rèn)真分析總結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)開展好工作。

格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員及時(shí)深入到各社區(qū)，充分聽取社區(qū)干部的建議和意見，對(duì)各單位的情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析，要求各社區(qū)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，明確各自的工作重點(diǎn)，努力創(chuàng)出自己的特色。

20xx年初修定完善了考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并下發(fā)了《20xx年社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作要點(diǎn)》，加大了對(duì)工作的考核獎(jiǎng)懲力度。年初召開專題會(huì)議對(duì)工作進(jìn)行了全面部署，要求各社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)研究布置好本單位的企業(yè)網(wǎng)格化管理工作，把各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處。平時(shí)，街道主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心了解工作進(jìn)展情況，街道分管同志和相關(guān)站辦同志每月到各社區(qū)了解工作進(jìn)展情況，分析工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)，街道里于年中、年底分別召開專題會(huì)議，總結(jié)交流工作開展情況，聽取工作的意見和建議，共同研究探討如何深化完善網(wǎng)格化管理工作。

3、深入開展宣傳，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)排摸工作。

街道、各社區(qū)充分利用《嘉興日?qǐng)?bào)海鹽版》、《新武原》、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、led電子顯示屏等工具，深入宣傳開展企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的重要意義和具體做法。在宜家社區(qū)率先推行的基礎(chǔ)上，12個(gè)社區(qū)印制發(fā)放了《網(wǎng)格化管理聯(lián)系卡》，將網(wǎng)管員的姓名、辦公地址、聯(lián)系電話等內(nèi)容印在聯(lián)系卡上，提出了“真心交流、真誠(chéng)服務(wù)”的思想，承諾為經(jīng)營(yíng)戶提供“規(guī)范化、精細(xì)化、綜合化服務(wù)”，將“加強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作，服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的理念植根于每一個(gè)經(jīng)營(yíng)戶腦海中。通過宣傳，統(tǒng)一了思想，使社區(qū)工作人員和廣大居民、經(jīng)營(yíng)業(yè)主等對(duì)其有了更加全面正確的認(rèn)識(shí)。街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)工作中涌現(xiàn)出來的建新社區(qū)網(wǎng)管員張利群等先進(jìn)典型的事跡予以了宣傳報(bào)道，通過樹典型，推動(dòng)了面上工作的開展。

在加強(qiáng)宣傳的基礎(chǔ)上，各社區(qū)注重抓好各經(jīng)營(yíng)單位動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的排摸工作，做到勤走動(dòng)、多了解，堅(jiān)持每月檢查摸底，每季全面清查，與經(jīng)營(yíng)戶保持密切的聯(lián)系。在工作中，各社區(qū)做到有機(jī)結(jié)合，結(jié)合計(jì)生、統(tǒng)計(jì)、衛(wèi)生等條線工作做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的排摸，克服了工作量大、涉及面廣、時(shí)間人員緊張，部分經(jīng)營(yíng)戶不理解、不配合等困難，及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)單位情況變化的第一手資料，較好地完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和上報(bào)工作，并建立了規(guī)范的工作臺(tái)賬。

4、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，為經(jīng)營(yíng)戶做好服務(wù)工作。

街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員在工作中積極做好與縣工商、稅務(wù)、公安等職能部門和街道各中心的溝通協(xié)調(diào)工作，努力構(gòu)建工作的有效機(jī)制。各社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶情況進(jìn)行了認(rèn)真分析，確定由書記、主任聯(lián)系重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶，由網(wǎng)格化xxx為主、其他工作人員聯(lián)系一般經(jīng)營(yíng)戶的工作方式。工作人員在平時(shí)注重加強(qiáng)與各經(jīng)營(yíng)戶的溝通聯(lián)系，主動(dòng)上門了解他們的經(jīng)營(yíng)情況和存在的問題、困難，聽取他們對(duì)社區(qū)及政府部門工作的意見和建議，為經(jīng)營(yíng)戶提供政策宣傳、勞動(dòng)保障、就業(yè)培訓(xùn)等各類服務(wù)。同時(shí)，發(fā)揮社區(qū)與各職能部門聯(lián)系較多、情況較熟悉的優(yōu)勢(shì)，幫助經(jīng)營(yíng)戶協(xié)調(diào)解決經(jīng)營(yíng)中碰到的困難和問題，并積極做好閑置店面房出租經(jīng)營(yíng)的牽線搭橋和協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。通過溝通聯(lián)系和加強(qiáng)服務(wù)，密切了社區(qū)和經(jīng)營(yíng)戶的關(guān)系，加深了彼此之間的感情，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)戶對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。如文昌社區(qū)組織開展了為董家弄商業(yè)街經(jīng)營(yíng)戶集中辦證等服務(wù)活動(dòng)，取得了較好的效果。

5、加強(qiáng)監(jiān)督，抓好安全生產(chǎn)和勞動(dòng)監(jiān)察工作。

在為經(jīng)營(yíng)戶做好服務(wù)工作的同時(shí)，各社區(qū)注重抓好對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)監(jiān)察工作。按照工作要求，認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)工作措施，以各種形式深入開展安全生產(chǎn)方面的宣傳教育，組織開展好安全生產(chǎn)檢查，簽定好安全生產(chǎn)責(zé)任書。積極協(xié)助勞動(dòng)保障部門做好勞動(dòng)監(jiān)察工作，組織開展勞資糾紛檢查和預(yù)防工作，督促用工單位為員工辦理好社會(huì)保險(xiǎn)，為求職者和用工單位提供有針對(duì)性的就業(yè)服務(wù)，20xx年各社區(qū)管轄的網(wǎng)格化單位未發(fā)生安全生產(chǎn)事故和勞動(dòng)糾紛事件。

6、抓好武原社區(qū)三產(chǎn)網(wǎng)的平臺(tái)建設(shè)。

20xx年5月1日在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心下，正式開通。該網(wǎng)站以“以網(wǎng)格化管理為抓手，推動(dòng)武原社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為宗旨，共分網(wǎng)格管理、鎮(zhèn)情要聞、工作動(dòng)態(tài)、店面信息、求租信息、招商引資、房產(chǎn)資訊、商家天地等八個(gè)板塊，并和中國(guó)海鹽等我縣主要網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了鏈接。通過發(fā)布鎮(zhèn)情信息、房產(chǎn)資訊、店面信息等，半年多來為街道區(qū)域內(nèi)閑置廠房、閑置店鋪的招商招租，發(fā)揮了信息溝通、牽線搭橋的作用，拓寬了三產(chǎn)招商的渠道，搭建起網(wǎng)格化管理工作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)，較好發(fā)揮了宣傳介紹街道重要工作動(dòng)態(tài)、政策文件精神等的平臺(tái)作用。

7、加強(qiáng)檢查考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策。

在抓好面上工作的基礎(chǔ)上，街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員根據(jù)年初制定的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法的具體要求，對(duì)各社區(qū)的企業(yè)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的檢查考核，評(píng)定了各單位的考核分?jǐn)?shù)。分值由企業(yè)網(wǎng)格化管理工作考評(píng)分(占70%)和統(tǒng)計(jì)工作考評(píng)分(占30%)組成，并確定了各單位的'獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。

一年多來，通過開展企業(yè)網(wǎng)格化管理工作，推動(dòng)了社區(qū)三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，鍛煉提升了干部隊(duì)伍素質(zhì)，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

5、抓好監(jiān)督管理，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。社區(qū)的穩(wěn)定是武原街道維穩(wěn)工作的重要組成部分，通過開展網(wǎng)格化管理工作，抓好安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、職工權(quán)益維護(hù)、就業(yè)培訓(xùn)等工作，真正把各項(xiàng)措施落到實(shí)處，為維穩(wěn)工作打好了扎實(shí)基礎(chǔ)。

在認(rèn)真總結(jié)分析前期武原街道社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的基礎(chǔ)上，對(duì)深化完善此項(xiàng)工作提出以下工作思路：

1、要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。

街道、各社區(qū)要從各方面牢牢夯實(shí)網(wǎng)格化管理工作現(xiàn)有的基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)，真正把其作為街道、各社區(qū)的一項(xiàng)重要工作來抓。街道主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、班子成員要經(jīng)常關(guān)心了解工作開展情況，相關(guān)中心、辦公室要抓好指導(dǎo)督促工作。各社區(qū)書記、主任要親自抓，網(wǎng)管員要具體抓，全體人員要共同參與。要定期分析研究網(wǎng)格化管理工作開展情況，及時(shí)理清工作思路，肯定成績(jī)，查找不足和困難，提出解決問題的方法，構(gòu)建好網(wǎng)格化管理工作的有效機(jī)制。

2、要合理分工，配強(qiáng)網(wǎng)格化管理的力量。

各社區(qū)要結(jié)合實(shí)際情況，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，根據(jù)工作總體安排，合理分工，配強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作力量。班子換屆后網(wǎng)管員明確要配備社區(qū)在編在職工作人員，在具體分工上要考慮和統(tǒng)計(jì)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)監(jiān)察等工作的有機(jī)結(jié)合。網(wǎng)管員和分管統(tǒng)計(jì)工作的同志能夠安排同一人的要合理調(diào)整好，分工上不能夠安排同一人的，在工作上要明確以網(wǎng)格化管理工作為重點(diǎn)。同時(shí)全體工作人員要真正做到分工不分家，工作上擰做一股繩，推動(dòng)工作的扎實(shí)有效開展。

3、要加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造更為濃厚的工作氛圍。

街道、各社區(qū)要充分利用電視、報(bào)紙、宣傳櫥窗、黑板報(bào)、led電子顯示屏、社區(qū)三產(chǎn)網(wǎng)等工具繼續(xù)深入宣傳開展企業(yè)網(wǎng)格化管理的重要意義和具體做法等，進(jìn)一步統(tǒng)一轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶和居民群眾的思想認(rèn)識(shí)。要利用好社區(qū)三產(chǎn)網(wǎng)這一平臺(tái)，發(fā)布企業(yè)廣告、閑置商標(biāo)、招工等信息。要認(rèn)真及時(shí)做好工作動(dòng)態(tài)信息的上報(bào)工作，及時(shí)總結(jié)網(wǎng)格化管理工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步挖掘網(wǎng)格化管理工作中的先進(jìn)典型，通過各種方式予以宣傳，以推動(dòng)面上工作的開展。要結(jié)合工作實(shí)際，積極提出合理化的工作建議和意見，營(yíng)造集思廣益、群策群力的濃厚工作氛圍。

4、要進(jìn)一步加強(qiáng)檢查考核，落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)。

街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真分析研究，對(duì)考核辦法中不合理的地方要及時(shí)進(jìn)行修正，使考核機(jī)制能夠更好地發(fā)揮激勵(lì)作用。要根據(jù)網(wǎng)格化管理工作例會(huì)的安排，抓好每個(gè)月重點(diǎn)工作的落實(shí)。要履行好工作職責(zé)，深入到社區(qū)、經(jīng)營(yíng)單位多聽、多看、多了解，努力提高自己服務(wù)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)工作的能力，指導(dǎo)督促好各社區(qū)開展好企業(yè)網(wǎng)格化管理工作。各社區(qū)要根據(jù)街道工作部署，做到骨干企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)抓、網(wǎng)管員專職抓、其他干部分片抓，切實(shí)履行管理和監(jiān)督的職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)開展好網(wǎng)格化管理工作。要在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與法人企業(yè)和個(gè)體工商戶的日常聯(lián)系工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶要實(shí)行動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)管理，進(jìn)行定期維護(hù)，凡有新增、遷入的單位和關(guān)閉、搬出的單位，要及時(shí)進(jìn)行更新并做好上報(bào)工作。同時(shí)按照規(guī)范要求做好檔案的整理和收集工作，真正做到底數(shù)清、情況明，以推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的規(guī)范化開展。

5、要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升為民服務(wù)的能力。

街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員和全體社區(qū)工作人員要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己從經(jīng)濟(jì)工作的“門外漢”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髂苁?，以更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的經(jīng)濟(jì)工作。要加強(qiáng)與工商、稅務(wù)等職能部門的聯(lián)系溝通，建立起運(yùn)作更為有效的工作機(jī)制。工作人員要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)上門為轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶做好各項(xiàng)服務(wù)工作，幫助經(jīng)營(yíng)戶解決日常經(jīng)營(yíng)中碰到的困難和問題，協(xié)助經(jīng)營(yíng)戶辦理證照等相關(guān)手續(xù)，不斷密切與經(jīng)營(yíng)戶等的關(guān)系，增強(qiáng)他們對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感，努力營(yíng)造經(jīng)營(yíng)戶、房東以社區(qū)為“娘家”，有事情主動(dòng)和社區(qū)聯(lián)系的工作氛圍。要認(rèn)真分析排摸出的閑置店面房的基本情況，及時(shí)掌握房屋的出租情況等信息，做好牽線搭橋和協(xié)調(diào)等工作，努力提高閑置店面房的出租比率，培育更多新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體。

6、要因地制宜開展各社區(qū)的特色性工作。

街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員要根據(jù)各社區(qū)的特點(diǎn)，指導(dǎo)做好重點(diǎn)特色性工作，幫助協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題和困難。各社區(qū)在做好企業(yè)網(wǎng)格化管理各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，要結(jié)合各自區(qū)域、經(jīng)營(yíng)戶產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)等實(shí)際情況，認(rèn)真分析研究，努力挖掘各方面的工作潛力，因地制宜開展企業(yè)網(wǎng)格化管理特色性工作，把工作做深、做細(xì)、做出特色，助推轄區(qū)企業(yè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展壯大。

7、要加強(qiáng)監(jiān)管，抓好安全生產(chǎn)工作和勞動(dòng)監(jiān)察工作。

街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員要指導(dǎo)各社區(qū)做好安全生產(chǎn)和勞動(dòng)監(jiān)察工作。各社區(qū)要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常管理和監(jiān)督工作，全面落實(shí)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)監(jiān)察各項(xiàng)工作措施，積極配合相關(guān)部門抓好安全生產(chǎn)檢查和勞動(dòng)監(jiān)察工作，認(rèn)真做好就業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)工作，規(guī)范整理、記錄好安全生產(chǎn)和勞動(dòng)監(jiān)察工作臺(tái)賬。對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)監(jiān)察方面的問題要及時(shí)上報(bào)，努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作是推進(jìn)城市化進(jìn)程中的一項(xiàng)新工作，工作雖然取得了一些成效，但是總體上還處于起步階段。相信，在街道黨委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣駐鎮(zhèn)各部門的大力支持下，通過各社區(qū)和街道相關(guān)各部門的共同努力、扎實(shí)工作，武原街道的社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作必將取得新的成績(jī)，在武原經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的過程中發(fā)揮其更大的作用。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇十四

今后努力的方向：20xx年這上半年以來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的`發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

在xx上半年工作中：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

以上我主要談了自己在班主任工作中的幾點(diǎn)做法和體會(huì)?？傊粚W(xué)期的班主任工作使我學(xué)到了許多，能力也得到了加強(qiáng)。但是我也清醒地知道，自己做得還很不夠，由于本人經(jīng)驗(yàn)不足，身體不好，心有余而力不足，離那些經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任還很遠(yuǎn)，有些工作還沒有做到位，還做得很不夠，存在一些問題有待解決但是，在今后的工作中，我會(huì)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，盡快提高自己。希望有了這寶貴的幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，在下一學(xué)年我會(huì)獲得更大的進(jìn)步。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇十五

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

自參加工作以來，就牢固樹立了愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛x行、服務(wù)x行、奉獻(xiàn)x行的職業(yè)道德。認(rèn)真履行業(yè)務(wù)主管的崗位職責(zé)。

提高了柜面核算質(zhì)量。努力提升會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，減少業(yè)務(wù)差錯(cuò)率，提高業(yè)務(wù)集中處理水平，有效降低了業(yè)務(wù)撤銷、退回和授權(quán)拒絕率。全面提升了網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)核算水平。

加強(qiáng)了現(xiàn)金管理工作。針對(duì)現(xiàn)金的整點(diǎn)及兌換工作，我們努力提高了流通中人民幣整潔度，在疫情期間，堅(jiān)持對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行消毒管理。加強(qiáng)反假防假學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高全員的反假業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行了假幣收繳管理規(guī)定。

做好安全保衛(wèi)工作。對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自主設(shè)備區(qū)等區(qū)域和設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，特別是報(bào)警系統(tǒng)。對(duì)各類機(jī)具自助智能機(jī)，監(jiān)控設(shè)備，點(diǎn)鈔機(jī)等進(jìn)行日常管理、維護(hù)和巡查，確保安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。定期組織大家進(jìn)行防搶、防火演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)完善。

年初，制定了培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部的培訓(xùn)管理辦法，在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹，確保全員有計(jì)劃有組織的參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。

從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，我們每天堅(jiān)持晨會(huì)和夕會(huì)制度，并且充分利用晨會(huì)、夕會(huì)的機(jī)會(huì)為大家傳達(dá)最新的業(yè)務(wù)知識(shí)，通知文件精神。帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)，一起提高核算質(zhì)量和工作效率。

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓發(fā)展，一手抓安全。進(jìn)出門要做到即開即鎖，班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅(jiān)持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符，提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，杜絕安全隱患。使員工熟悉和掌握了各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。

加強(qiáng)了運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，提高監(jiān)管效率，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，是做好業(yè)務(wù)主管工作的保證。20xx年我們實(shí)現(xiàn)了全年現(xiàn)金業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)。

加強(qiáng)內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。確保我們的運(yùn)管工作風(fēng)險(xiǎn)可控、因地制宜、穩(wěn)健高效。

對(duì)于上級(jí)行下發(fā)的一些安全保衛(wèi)工作文件。安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，我都會(huì)第一時(shí)間向柜面積極傳達(dá)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)柜員的`安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防柜員的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。及時(shí)掌握和了解員工思想動(dòng)態(tài)，員工思想變化，防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

一是理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。

二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

一、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，全面有效提升員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。

把技術(shù)練兵、競(jìng)賽、各項(xiàng)業(yè)績(jī)考評(píng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。由于近一兩年來新員工占比較大，xx年我們希望通過對(duì)員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高我們的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把核算工作做的又快有好。

二、感覺自己的金融知識(shí)不夠全面，因此，20xx年我要努力擴(kuò)展業(yè)務(wù)知識(shí)面，系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)行內(nèi)的各崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。

綜觀這一年的工作，按照支行運(yùn)營(yíng)主管管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責(zé)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使?fàn)I業(yè)室的運(yùn)營(yíng)管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，會(huì)計(jì)工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請(qǐng)支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)、指正，并加以監(jiān)督。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇十六

及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。

我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號(hào)與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進(jìn)287號(hào)居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找漢宜村村委會(huì)協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會(huì)矛盾12起。

為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。

給年滿60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)。統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。

對(duì)轄區(qū)內(nèi)的門面進(jìn)行流動(dòng)人口清查，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站的“三查”。申報(bào)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨(dú)生子女”獎(jiǎng)勵(lì)金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

從今年3月份我轉(zhuǎn)崗成為張家坡社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，半年的工作時(shí)間，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強(qiáng)。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的`小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)我通過自己的細(xì)心協(xié)調(diào)，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門口，使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

時(shí)常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報(bào)工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導(dǎo)活動(dòng)，行人不文明行為減少了。

20xx年4月28日，x先生反映樓上衛(wèi)生間漏水，導(dǎo)致自家墻壁起層，社區(qū)網(wǎng)格員x上門了解情況，積極與樓上住戶協(xié)商，經(jīng)過一番查看，原來是水管銹蝕導(dǎo)致的，通過自己耐心地協(xié)調(diào)溝通，樓上住戶終于答應(yīng)修理漏水情況，矛盾得到了化解。

20xx年7月，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。

為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，社區(qū)居民離退休化人員登記，組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛培訓(xùn)。

對(duì)60歲以上的老人辦理老年證，為社區(qū)困難老人開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，社區(qū)低保人員日常走訪登記工作等。

對(duì)轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進(jìn)行政策宣傳，做好計(jì)生用品的及時(shí)發(fā)放，協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨(dú)身子女父母光榮證。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇十七

敬愛的黨組織：

我自愿要求加入中國(guó)共產(chǎn)黨，因?yàn)楣伯a(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國(guó)各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。

中國(guó)共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想作為自己的行動(dòng)指南。馬克思列寧主義揭示了人類社會(huì)發(fā)展的普遍規(guī)律，分析了資本主義制度本身無(wú)法克服的固有矛盾，指出社會(huì)主義必將代替資本主義，共產(chǎn)主義必將在全人類實(shí)現(xiàn)。毛澤東思想是馬克思列寧主義普遍真理與中國(guó)革命具體實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是中國(guó)共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶，是被實(shí)踐證明了的關(guān)于中國(guó)革命和建設(shè)的正確的理論原則和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)各族人民，經(jīng)過長(zhǎng)期的反帝、反封建、反官僚資本主義的革命斗爭(zhēng)，取得了新民主主義革命的勝利，建立了中華人民共和國(guó)，確立了社會(huì)主義制度，發(fā)展了社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)、政治和文化，尤其是十一屆三中全會(huì)以后，中國(guó)共產(chǎn)黨總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，解放思想、實(shí)事求是，把工作重心轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)建設(shè)，實(shí)行改革開放，創(chuàng)立了建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義的理論、路線、方針和政策，開創(chuàng)了社會(huì)主義建設(shè)的新時(shí)期。實(shí)踐證明，中國(guó)共產(chǎn)黨是偉大、光明、正確的黨，是能帶領(lǐng)全國(guó)人民過上富裕文明穩(wěn)定生活的中流砥柱。

在剛剛閉幕的?我們黨選舉了以為的新一屆領(lǐng)導(dǎo)人。黨的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體年富力強(qiáng)?德才兼?zhèn)?合民心、順民意?相信在他們的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下?中國(guó)的各項(xiàng)事業(yè)一定會(huì)更加繁榮昌盛。

我生在新中國(guó)，黨的教育伴隨我走過了20多年的人生歷程。我常常夢(mèng)想著自己有一天也能站在黨旗下，向黨宣誓，成為一名優(yōu)秀的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。正是帶著這種對(duì)黨的崇高敬意，到村上工作后，我更是勤勤懇懇任勞任怨，力爭(zhēng)為村民多干好事實(shí)事。我加入黨的愿望由來已久。這種愿望不是一時(shí)沖動(dòng)，而是發(fā)自內(nèi)心深處的一種執(zhí)著與崇高的信念，這種信念給了我克服一切障礙、追隨中國(guó)共產(chǎn)黨建設(shè)社會(huì)主義中國(guó)的勇氣、信心和力量。

敬愛的黨組織，今天我鄭重地遞上申請(qǐng)書，是我人生歷程中最莊嚴(yán)神圣的一件事，是我在入黨前對(duì)人生的一次宣誓。若黨組織在嚴(yán)格審查后能予以批準(zhǔn)，我將認(rèn)真履行黨章上所要求的一切，嚴(yán)格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴(yán)于律己、勤奮進(jìn)取，努力作一名合格而且先進(jìn)的共產(chǎn)黨員，為黨的事業(yè)、為全村盡快過上小康生活貢獻(xiàn)我應(yīng)有的精力和熱血。即使組織上認(rèn)為我尚未符合一個(gè)黨員的資格，我也將按黨章的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取早日加入黨組織。請(qǐng)黨組織在實(shí)踐中考驗(yàn)我!敬愛的黨組織，請(qǐng)接受我的申請(qǐng)吧!

此致

敬禮

申請(qǐng)人。

20xx年x月x日。

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臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇十八

總結(jié)。

銀行工作人員工作總結(jié)（一）隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是儲(chǔ)蓄崗位，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們五里亭分社是最忙的網(wǎng)點(diǎn)之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次社里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)聯(lián)社的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

我們分社位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在我社的周圍還有學(xué)校，也有龍泉山醫(yī)院，最全面的參考寫作網(wǎng)站有個(gè)體戶，也有附近得村民。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把我們信合的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

了……那個(gè)帥哥態(tài)度真不錯(cuò)……信用社就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年又來了。我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，寫作更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

銀行工作人員工作總結(jié)（二）歲末將至，回想這一年來，我始終保持著＂道雖通不行不至，事雖小不為不成＂的人生信條，在工作中緊跟支行引導(dǎo)班子的步調(diào),繚繞支行工作重點(diǎn),精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧跟汗水，用舉動(dòng)和后果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，忘我貢獻(xiàn)的精力。下面我從三方面對(duì)自己20**年工作進(jìn)行總結(jié):一、端正思維，迎難而上，時(shí)刻堅(jiān)持高效工作狀況我在工作中始終建立客戶第一的思惟，把客戶的事件當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，請(qǐng)求自己對(duì)待工作必需有強(qiáng)烈的事業(yè)心和義務(wù)心，不辭辛苦，踴躍工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每一項(xiàng)工作都盡心努力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高尺度，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜就義業(yè)余時(shí)間，應(yīng)用所有時(shí)光和機(jī)遇為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶樂意來往的朋友，通過自己不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。

二、事必躬親，狠抓落實(shí)，力求美滿杰出完成義務(wù)在工作方式上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤著手、勤動(dòng)腦，以博得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支撐。在實(shí)際工作中可能做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無(wú)意從六叔口中得悉咱們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔先容，自己又幾回登門訪問，向客戶宣揚(yáng)我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品上風(fēng)，終極壓服客戶打算將130萬(wàn)的分地款存入我行，我曉得這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)幫助客戶收集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到以上就是《銀行工作人員年終工作總結(jié)5篇》的全部?jī)?nèi)容，涉及到工作、自己、客戶、他們、業(yè)務(wù)、時(shí)候、同志、個(gè)人等相關(guān)內(nèi)容，覺得好就按（ctrl+d）收藏下。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇十九

今年以來，我們x管理區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市城管局、愛衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞城管局《關(guān)于明確20xx年度鎮(zhèn)（管理區(qū)）容貌、環(huán)境衛(wèi)生管理方面考核有關(guān)要求的通知》和市愛衛(wèi)辦《關(guān)于印發(fā)〈張家港市20xx年國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)、省級(jí)衛(wèi)生村及農(nóng)村“二清一管”長(zhǎng)效管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的考核意見〉的通知》的標(biāo)準(zhǔn)要求，抓好落實(shí)。

以環(huán)境衛(wèi)生整治工作為抓手，以全方位提高全區(qū)居民生活質(zhì)量為工作目標(biāo)，健全和建立“一把手負(fù)責(zé)制、分管領(lǐng)導(dǎo)抓實(shí)質(zhì)，部門及社區(qū)各負(fù)其職，群眾積極參與”的工作機(jī)制和衛(wèi)生環(huán)境工作的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，扎實(shí)有效地開展了全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，使鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了改觀，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)注入了新的亮點(diǎn)，下面我把今年管理區(qū)城管、愛衛(wèi)方面所做的工作作一簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

一、城管愛衛(wèi)工作情況。

（一）、注重了城管、愛衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

今年年初，管理區(qū)為了進(jìn)一步抓好城管、愛衛(wèi)工作，明確了專人抓城管愛衛(wèi)工作，并成立了城管愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)城管、愛衛(wèi)工作。

管理區(qū)也多次召開會(huì)議，專題布置城管、愛衛(wèi)工作，始終把城管、愛衛(wèi)工作放到重要位置。

（二）、嚴(yán)加考核，落實(shí)管理，不斷提高長(zhǎng)效管理機(jī)制。

今年初管理區(qū)在研究、制訂社區(qū)考核責(zé)任的時(shí)候，提高了城管愛衛(wèi)的考核比重，由原來的20分提高到50分，并制訂了詳細(xì)的考核實(shí)施細(xì)則，考核結(jié)果與社區(qū)干部年終報(bào)酬掛鉤，從而進(jìn)一步明確了各級(jí)部門的管理責(zé)任和管理要求。

為了不斷提高鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，管理區(qū)還與鎮(zhèn)區(qū)所有工商個(gè)體戶和企業(yè)法人代表簽訂了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，并堅(jiān)持每月二次考核，對(duì)檢查合格的門店和企業(yè)發(fā)放衛(wèi)生合格證，全年累計(jì)發(fā)到24張合格證為一等獎(jiǎng)，20張以上為二等獎(jiǎng)，年終給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反責(zé)任書規(guī)定的，視不同情節(jié)給予處罰。

對(duì)鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)人員明確分工，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持一日二掃，全天候保潔，垃圾做到日產(chǎn)日清，公共場(chǎng)所干凈整潔，主干道、人行道衛(wèi)生整潔。

對(duì)城管協(xié)管員我們也實(shí)行分段包管，明確管理責(zé)任和管理范圍。

對(duì)社區(qū)管理區(qū)根據(jù)年初考核細(xì)則，堅(jiān)持每季檢查考核一次，及時(shí)通報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)落實(shí)整改措施。

通過一些例的措施，為城管、愛衛(wèi)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）、以點(diǎn)帶面，培育典型，全面提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平。

管理區(qū)為了提高居民生活質(zhì)量，結(jié)合社區(qū)新農(nóng)村建設(shè)，加大了資金投入力度，今年六月份以來，管理區(qū)先后投入公文寫作資金近50xxxx萬(wàn)元，重點(diǎn)在提高社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，改善居民居住環(huán)境和生活質(zhì)量上下功夫，首先在對(duì)長(zhǎng)江小區(qū)、青年小區(qū)、桔園小區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，對(duì)三個(gè)小區(qū)36xxxx進(jìn)行了環(huán)境改造，對(duì)破舊房屋適度歸并改造21xxxx，拆除亂搭亂建7xxxx，搬遷柴草集中堆放36xxxx處，新建道路2640xxxx米，小區(qū)內(nèi)改水改廁率達(dá)10xxxx，并統(tǒng)一實(shí)行了地埋式污水處理設(shè)施，小區(qū)農(nóng)戶都用上了抽水馬桶，污水通過管道集中處理，改廁管道全部接通污水處理站。

在這同時(shí)還添置垃圾房1xxxx、垃圾箱7xxxx只，使居民的生活垃圾得到了有效的管理。

為了確保河道暢通，水面整潔，共拆壩建橋2xxxx，整理河坡580xxxx，開挖河塘2200xxxx米，在此基礎(chǔ)上在示范小區(qū)內(nèi)新建社區(qū)休閑健身場(chǎng)所，購(gòu)置了健身器材，新建籃球場(chǎng)地，建造了老人活動(dòng)室，為小區(qū)居民提供了健身、休閑好去處。

通過新農(nóng)村的建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生的整治改造，常陰沙管理已基本形成了環(huán)境潔美，河水清澈，道路通暢的良好格局。

今年以來，由于環(huán)境衛(wèi)生抓得實(shí)，抓出了亮點(diǎn)，管理區(qū)常興社區(qū)、常沙社區(qū)作為市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的示范點(diǎn)，曾先后接待省、蘇州市以及其他領(lǐng)導(dǎo)的參觀、調(diào)研等重大活動(dòng)4xxxx次，市委王欽書記、王市長(zhǎng)先后多次來管理區(qū)調(diào)研和指導(dǎo)工作。

10月9日以來，蘇州市委的書記黃榮、市長(zhǎng)閻立以及市委分管領(lǐng)導(dǎo)，市委各部門主要負(fù)責(zé)人、各縣市區(qū)一把手以及各部委辦主要負(fù)責(zé)人，各鎮(zhèn)一把手等組織200xxxx人來常陰沙管理區(qū)青年小區(qū)、長(zhǎng)江小區(qū)、桔園小區(qū)進(jìn)行參觀。

環(huán)境衛(wèi)生整治工作取得了一定的成績(jī)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。

二、目前存在的問題：

對(duì)照市委、市政府城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治要求和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的工作要求，我們常陰沙管理區(qū)在環(huán)境衛(wèi)生方面還存在許多的問題：一是基礎(chǔ)設(shè)施還不能完全到位;二是宣傳教育還不到位;三是長(zhǎng)效管理措施還要進(jìn)一步完善;四是違章建筑執(zhí)法難。

三、存上問題的原因：

一是原來基礎(chǔ)比較差，因經(jīng)濟(jì)原因還不能及時(shí)配齊，還有人為的因素，衛(wèi)生設(shè)施放置百姓還不能完全接受。

二是宣傳還不到位，工作上還存在著重管理、輕宣傳，重突擊，輕日常管理的現(xiàn)象。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇二十

網(wǎng)絡(luò)作為一種工具，已融入到大多數(shù)人的生活里，電子商務(wù)已成為大多數(shù)人所接受。在日新月異的今天，每一個(gè)企業(yè)都知道用最新的渠道來挖掘客戶，但是如何去挖掘好，如何做精、做細(xì)，如何去創(chuàng)新。既是每一位商家考慮的，也是我們每一位網(wǎng)絡(luò)推廣工作人員應(yīng)思考、去做的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

全網(wǎng)推廣，既是眾多商家的計(jì)劃，也是我們網(wǎng)絡(luò)推廣工作人員的計(jì)劃執(zhí)行。以互聯(lián)網(wǎng)pc端為主，移動(dòng)互聯(lián)為輔，做好網(wǎng)絡(luò)推廣，提流量，促銷量，一切目的都是為了成交，因任何一次的展示、任何一次的點(diǎn)擊都會(huì)帶動(dòng)銷售。

我們公司業(yè)務(wù)已做得很好，并取得很好的成就，但就我們公司目前網(wǎng)絡(luò)推廣工作的實(shí)際情況來看，如果做得更精細(xì)一些，我們公司的業(yè)務(wù)會(huì)更上一層樓。當(dāng)前推廣工作方面還是有一些地方?jīng)]有做到位，通過網(wǎng)絡(luò)工具的整合查看，我們營(yíng)銷型網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)級(jí)別較低，百度權(quán)重也不高，流量也較少，近七天內(nèi)的百度快照近乎沒有，內(nèi)鏈、外鏈也都很少，以上存在的些許問題，通過推廣工作上努力修整對(duì)帳戶的優(yōu)化、網(wǎng)站的優(yōu)化能達(dá)到我們想要的效果。

為達(dá)到推廣目的建立不同的推廣計(jì)劃，并將意義相近，結(jié)構(gòu)相同的關(guān)鍵詞劃分到同一單元，以保證這些關(guān)鍵詞與創(chuàng)意有較高的相關(guān)性，特別是盡量保證在每條創(chuàng)意中都使用通配符，才會(huì)有更多顠紅展示，重點(diǎn)更加突出；2、改進(jìn)一些創(chuàng)意的撰寫質(zhì)量，創(chuàng)意撰寫的基本原則是要確保語(yǔ)句通順、意義完整。高質(zhì)量的創(chuàng)意一方面可以吸引網(wǎng)民關(guān)注，提高點(diǎn)擊率，另一方面，也有利于增強(qiáng)搜索詞與創(chuàng)意的相關(guān)性，從而提升質(zhì)量度。優(yōu)化創(chuàng)意的一個(gè)重要方法是在創(chuàng)意中插入通配符來獲得更多的顠紅。3、選擇適合的訪問url和顯示url，訪問url的選擇應(yīng)根據(jù)創(chuàng)意和關(guān)鍵詞不同而不同，為保證推廣效果，將網(wǎng)民直接帶至包含推廣結(jié)果中所提供的信息的網(wǎng)頁(yè)。對(duì)于顯示url，一般情況下，我們直接使用完整的域名，在增強(qiáng)信任感的同時(shí)，也便于網(wǎng)民記憶，加深對(duì)網(wǎng)站的印象；4、選擇更具體、商業(yè)意圖更明顯的關(guān)鍵詞，不同網(wǎng)民在使用同一搜索詞時(shí)，搜索需求可能是多種多樣的；5、優(yōu)化匹配方式，最好是用更具體、商業(yè)意圖更明顯的關(guān)鍵詞，短語(yǔ)匹配或精確匹配。6、調(diào)整出價(jià)，根據(jù)關(guān)鍵詞的效果和預(yù)算情況，對(duì)推廣單元或關(guān)鍵詞的出價(jià)進(jìn)行調(diào)整；修改推廣設(shè)置，包括推廣地域、推廣預(yù)算等；也可以結(jié)合分析地域報(bào)告來評(píng)估在各推廣地的投資回報(bào)率。在行業(yè)推廣旺季，提高預(yù)算，加大推廣力度。

網(wǎng)站的優(yōu)化，內(nèi)網(wǎng)的`優(yōu)化：1、能提升效果，讓企業(yè)實(shí)力展示在更多的潛在客戶面前。激發(fā)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、溝通、洽談達(dá)成交易。2、發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)客戶積累、彰顯企業(yè)形象。

網(wǎng)站優(yōu)化，外網(wǎng)的優(yōu)化：1、微博，微信平臺(tái)的利用，通過對(duì)于這些免費(fèi)宣傳也為公司的企業(yè)網(wǎng)站帶來更多的流量；2、在各知名裝修行業(yè)網(wǎng)站，社區(qū)論壇進(jìn)行大批量的信息發(fā)布等，提升網(wǎng)站流量：3、在一些b2b平臺(tái)，每天發(fā)布一些免費(fèi)的信息能起到占位作用，提升流量，讓更多網(wǎng)友記住網(wǎng)站，給網(wǎng)站帶來外鏈，反鏈，提高網(wǎng)頁(yè)級(jí)別，提高網(wǎng)站權(quán)重，達(dá)到增強(qiáng)效益的目的。3、在百度知道里每月做一些問答，在百度貼吧每月發(fā)帖，在百度文庫(kù)每月提交幾篇文章；在百度空間里上傳各個(gè)關(guān)鍵詞圖片.

網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)站優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)的過程，在搜索引擎營(yíng)銷領(lǐng)域，要應(yīng)對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，在務(wù)必保證原網(wǎng)站可以正常運(yùn)行的前提下，避免因過激推廣優(yōu)化造成不應(yīng)有的損失，更不能應(yīng)“效果不好”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皼]有效果”，得不償失，這是值得我們網(wǎng)絡(luò)推廣工作人員要注意的一個(gè)問題。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇二十一

20xx年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在xx酒店全體員工的共同努力下，我們?cè)陧樌瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌、不斷擴(kuò)大xx酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

一、經(jīng)營(yíng)情況。

20xx年xx酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)x萬(wàn)元，發(fā)生成本費(fèi)用x萬(wàn)元，盈利xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?？头坎繉?shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元，月均收入x萬(wàn)元。其中：客房收入x萬(wàn)元，占客房收入的%;客房部20xx年初有客房間，x月份對(duì)xx酒店客房進(jìn)行改造增加為間，x月份投入使用，本年共出租入住房xx次，出租率為%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元，月平均收入xx萬(wàn)元。

二、管理情況。

(一)外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營(yíng)思路。xx酒店x月份聘請(qǐng)賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對(duì)xx酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為xx酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。

(二)引進(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬xx酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn)，使xx酒店對(duì)外工作得到有力提升。

(三)內(nèi)部人員整合，實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過營(yíng)銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營(yíng)銷工作力度;工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時(shí)解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。

(四)順利完成三星級(jí)xx酒店市級(jí)評(píng)定工作。20xx年xx酒店圍繞評(píng)三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購(gòu)置、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體員工的辛勤工作下，使xx酒店基本達(dá)到三星級(jí)x酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專家的認(rèn)可。

三、其他方面。

(一)提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受xx縣人民喜愛的，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次，大量購(gòu)置客房客用物品，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

(二)提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識(shí)，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對(duì)性解決問題，使服務(wù)成為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。

(三)優(yōu)化采購(gòu)方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購(gòu)物方式進(jìn)行對(duì)比并購(gòu)買，通過較低價(jià)格購(gòu)得質(zhì)量合格產(chǎn)品。

(四)提高員工待遇，增加員工福利。20xx年人均工資較前一年增加x元左右;采用獎(jiǎng)金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。

(五)開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是xx酒店永恒的主題，本年度xx酒店組織開展x酒店意識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。

四、不足之處。

(一)經(jīng)營(yíng)方面。

客源市場(chǎng)不科學(xué)，大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識(shí)不濃厚;各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。

(二)管理方面。

團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員能力有待提高，管理方法欠佳;上傳下達(dá)工作不到位。

(三)員工隊(duì)伍建設(shè)。

人員流動(dòng)性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。

五、20xx年工作目標(biāo)。

(一)狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定xx酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力，20xx年xx酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度。

(二)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。20xx年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷工作上推陳出新，做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu);營(yíng)銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷售方法，爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。

(三)提高服務(wù)。以三星級(jí)xx酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對(duì)員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時(shí)加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。

(四)深化培訓(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對(duì)各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn);通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講x酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。

(五)開源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場(chǎng)地規(guī)范停車費(fèi)收取;基于目前x酒店各項(xiàng)開支較大的情況，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)。

(六)提高待遇。落實(shí)x酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對(duì)固定勞動(dòng)合同并購(gòu)買保險(xiǎn)事宜;在x酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動(dòng)等方面有所提升。

成績(jī)是對(duì)過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進(jìn)的20xx年。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航;任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!

過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我過去一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：

一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。

二，注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四，前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!

五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

20xx年在緊張忙碌中轉(zhuǎn)眼間飛快地過去了。20xx年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、帶領(lǐng)下，在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，加大力度開展維修保養(yǎng)和設(shè)備改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的諸多問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和年初制定的工作計(jì)劃，在硬件上及時(shí)保證了酒店正常運(yùn)營(yíng)的需要，在此，我將本年度的工作總結(jié)如下：

一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運(yùn)行。

對(duì)酒店各部門的上報(bào)的維修項(xiàng)目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報(bào)隨修，下班前對(duì)全天維修單堅(jiān)持清查和跟蹤，通過清查，基本確保了酒店各部門當(dāng)天的維修任務(wù)的及時(shí)處理。共完成維修及保養(yǎng)項(xiàng)目xx項(xiàng)。

按年初制的的年工作計(jì)劃大綱，制定月工作計(jì)劃，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每個(gè)月，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施落實(shí)到人，一定程度上及時(shí)排除了設(shè)備隱患，加強(qiáng)設(shè)備日常巡查，做了巡查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做到及時(shí)排除故障。通過堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位，平時(shí)強(qiáng)調(diào)設(shè)備巡查工作，及時(shí)消除設(shè)備安全隱患，每逢節(jié)假日、重大接待前期都會(huì)召開工程部全員工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。

二、規(guī)范管理，完善管理制度，提高服務(wù)意識(shí)及質(zhì)量。

本年度完善并制定系列工作記錄制度：主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門設(shè)設(shè)施運(yùn)行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設(shè)備(熱水機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、配電屏)運(yùn)行記載制度，各項(xiàng)制度設(shè)立相應(yīng)記錄科目，并認(rèn)真記錄。

經(jīng)常性的進(jìn)行安全操作，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作教育與培訓(xùn)，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務(wù)意識(shí)。20xx年，工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務(wù)意識(shí)和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時(shí)處理了各部門上報(bào)的每件維修事項(xiàng)，員工做到了當(dāng)班事當(dāng)班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意?？缛?0xx年，工程部還將進(jìn)一步改進(jìn)改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務(wù)，為酒店設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)。

三、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作。

節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，充分調(diào)動(dòng)自身力量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修整改，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。如：全年對(duì)各處的水泵、風(fēng)機(jī)電機(jī)按計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行了拆解維修，更換軸承、潤(rùn)滑油;在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上，花少錢，少花錢，改裝了廚房抽排煙設(shè)備;合理安排外景燈的開關(guān)時(shí)間，冷熱空調(diào)開關(guān)時(shí)間和溫度參數(shù)設(shè)置。

四、安全生產(chǎn)。

20xx年每月都召開了一個(gè)工作部全體員工會(huì)議，一是下達(dá)本月的工作計(jì)劃，二是強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，先后進(jìn)行安全用電知識(shí)培訓(xùn)，安全操作工作流程培訓(xùn)，工作中經(jīng)常教導(dǎo)員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識(shí)與技能都有很大提高。

五、工作中的欠缺之處。

規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度，人性化管理過多;在工作量大和突發(fā)工程事故時(shí)，還缺欠統(tǒng)籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時(shí);各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒;工作安排還應(yīng)該更加科學(xué)合理、具體全面。

新的一年即將到來，面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的狀況，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施、設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。

六、工程部明年的總體工作計(jì)劃。

工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行要進(jìn)步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)設(shè)備巡檢，保證好熱泵、配電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房、餐廳、設(shè)施的完好率和舒適度，進(jìn)一步加大能源管理力度加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)、服務(wù)意思培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、爭(zhēng)取人員多能專業(yè)化、充分利用人力資源、控制人員總數(shù)、實(shí)施末位淘汰、改善服務(wù)、改善后臺(tái)形象、促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。工程部重點(diǎn)抓好如下工作：

1、狠抓各分店工程員工的培訓(xùn)考核工作，從禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)意思、服務(wù)程序，提高工作技能和工作效率，培養(yǎng)綜合型技工，如電工要從維修到配電、水工方面的技術(shù)，對(duì)工程部員工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，針對(duì)有的老員工疲憊情緒，注入新的活力，人員任用上要正確對(duì)待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)有活力。

2、改進(jìn)工程服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺(tái)部門間班組間，上下級(jí)之間的工作，及時(shí)有效不推諉，多做事，加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，并且有維修定期對(duì)使用部門人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修和保養(yǎng)做好中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及配套設(shè)備進(jìn)行清洗保養(yǎng)，確保中央空調(diào)主機(jī)正常運(yùn)行最佳狀態(tài)，加強(qiáng)對(duì)客房電器裝飾水暖各種設(shè)備、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢，保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門認(rèn)可也作以后對(duì)各班組考核的依據(jù)。

4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命，加強(qiáng)對(duì)配件的市場(chǎng)調(diào)查;對(duì)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)修舊利廢的情況，工作優(yōu)秀者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng);合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)能源使用部門講解成本控制的重要性，加強(qiáng)材料、設(shè)備、配件定置管理，建立好設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，建立設(shè)備檔案卡;對(duì)于本部門能解決的項(xiàng)目盡量自己解決，設(shè)備維修，嚴(yán)格控制維修成本，我們每一個(gè)工程部員工要有良好的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。

總之，事無(wú)論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好;只有我們不斷努力創(chuàng)新，尋找工作中的興奮點(diǎn)，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷情親，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)精神，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營(yíng)業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，針對(duì)客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望。

酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來的最好成績(jī)第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。

所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項(xiàng)目，并多次開展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。

所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報(bào)酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了vip團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無(wú)數(shù)次，在整個(gè)接待過程中受到客人的好評(píng)，一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本。

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0.19元/張，鑰匙袋0.10元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率。

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。

五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理。

前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí)的向國(guó)家安全局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對(duì)每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

成績(jī)是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;。

2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢，時(shí)常引起客人投訴;。

3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練;。

4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有x元，附上商務(wù)中心x年經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)況表：根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對(duì)前廳部來說是一個(gè)重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;。

2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性;。

3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;。

4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。

新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為xx大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。

通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

玉壺光轉(zhuǎn)、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進(jìn)了充滿希望的xx年?；仡欉^去的一年，所走過的路程，心中感慨萬(wàn)千。因?yàn)閤x年對(duì)于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，下面我就把xx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報(bào)：

一、規(guī)范管理，建設(shè)過硬的后勤保障團(tuán)隊(duì)。

由于我們工程部是一支較年輕的隊(duì)伍，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會(huì)帶給他們足夠的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感。鼓勵(lì)他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂活動(dòng)，通過掰腕子，增強(qiáng)體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語(yǔ)促使員工們開發(fā)智力，善于動(dòng)腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過多種培訓(xùn)。使他們?cè)诟鱾€(gè)方面都有了長(zhǎng)促的進(jìn)步。在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。同時(shí)我們建立了各項(xiàng)規(guī)章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。但是因?yàn)槲覀児こ滩渴呛笄诓块T，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對(duì)我們的工作不以為然，持有偏見，認(rèn)為我們不是營(yíng)業(yè)部門，不能直接為酒店創(chuàng)效益，只能花錢，為此，我時(shí)常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節(jié)約，保障設(shè)備、設(shè)施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng)效益”，在這種思想指導(dǎo)下使我們的員工對(duì)各部門的設(shè)備、設(shè)施成功的維修了上萬(wàn)次。

如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門輸送的血液、氧氣和營(yíng)養(yǎng)，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將會(huì)給酒店帶來無(wú)法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠，空調(diào)吹冷風(fēng)的問題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過仔細(xì)的分析和認(rèn)真研究，發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因?yàn)槲覀兊膿Q熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對(duì)這一問題，將怎樣解決呢？我經(jīng)過反復(fù)思考后，果斷的做出決定，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的50多度熱能，全部轉(zhuǎn)換出來，從而達(dá)到空調(diào)所需要的溫度，確保各部門正常營(yíng)業(yè)。

二、節(jié)能降耗，向固有的設(shè)備要效益。

節(jié)水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常，時(shí)常有丟水的現(xiàn)象。我們通過對(duì)地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對(duì)水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng)，而每個(gè)月又可節(jié)約用水1500噸。

節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們?cè)黾恿伺棚L(fēng)設(shè)備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢？經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地?zé)?，臺(tái)燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節(jié)約8.8千瓦，據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2.2千瓦，而同時(shí)我們又把停車場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節(jié)電，3.88千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0.13。

降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺(tái)冰箱要這樣下去，是必造成很大的費(fèi)用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)，終于找出問題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要26.5元，一項(xiàng)，就可節(jié)約1萬(wàn)多元?？墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發(fā)器泄漏，無(wú)法修補(bǔ)。如果因此而報(bào)廢非常可惜，重新購(gòu)買則需要幾千元，為降低成本，節(jié)約資金，我們經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情況的冰箱我們修復(fù)了三臺(tái)，為酒店節(jié)約資金一萬(wàn)兩千余元。

三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、展示多技能本領(lǐng)。

1、在次客房裝修過程中，原計(jì)劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過程中，卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項(xiàng)都有開裂和起層的現(xiàn)象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養(yǎng)生期，而且是既費(fèi)人才又費(fèi)物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過了認(rèn)真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負(fù)責(zé)必須將室內(nèi)所有的家具全部保護(hù)起來，并且把所有的電器設(shè)施全部拆除，等裝修結(jié)束后，再將其全部重新恢復(fù)。當(dāng)時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們?cè)诠ぷ髦胁慌驴?，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。

2、為了維護(hù)我們酒店的勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)院內(nèi)的保安措施，領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負(fù)責(zé)在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

3、*份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續(xù)工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗(yàn)證。

四、上下同心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，展示應(yīng)變能力。

12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時(shí)一樣，陸續(xù)地走進(jìn)酒店按部就班，準(zhǔn)備開始工作的時(shí)候，誰(shuí)也不會(huì)想到，此時(shí)，工程部的全體人員早已提前兩個(gè)多小時(shí)到崗，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中，因?yàn)槭泄╇娋衷趲滋烨熬拖逻_(dá)了一個(gè)因?yàn)橐M(jìn)行線路改造，需對(duì)鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時(shí)間是12月19日早7時(shí)~晚5時(shí)當(dāng)時(shí)我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)和請(qǐng)示，為避免酒店的聲譽(yù)受影響，為體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù)，酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真研究，決定租用一臺(tái)發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營(yíng)業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設(shè)備的用電需求，我們工程部召開了緊急會(huì)議，經(jīng)過仔細(xì)地計(jì)劃和周密的分析，制定了兩套應(yīng)急方案，決定對(duì)各部門和一部分的設(shè)備限電管制，工程部的人員全體出動(dòng)，分別派專人進(jìn)行死看死守，并對(duì)大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會(huì)造成直接經(jīng)濟(jì)損失或發(fā)電車因滿負(fù)荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車，還會(huì)使酒店癱瘓，蒙受經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重后果。所以我們大家一定要聽從指揮，各負(fù)其責(zé)，確保發(fā)電工作的順利進(jìn)行。但a、b、c三項(xiàng)電流一直處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項(xiàng)，總是特別接近滿負(fù)荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進(jìn)行電流調(diào)定。

就這樣，在這個(gè)上午總算了有驚無(wú)險(xiǎn)的平安度過，到了下午四點(diǎn)鐘，就在規(guī)定的送電時(shí)間既將要到的時(shí)候，大家逐漸放松緊張心情的時(shí)候，我們又接到通知，由于改線路工作進(jìn)行的不順利，停電時(shí)間將繼續(xù)順延。此時(shí)，大家的心情又進(jìn)入了緊張狀態(tài)，因?yàn)榧葘⒁媾R的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會(huì)議制訂了三套應(yīng)急方案。為了減少酒店的經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)過了更加周密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟贾糜?jì)劃，在對(duì)又一部分設(shè)備進(jìn)行停止使用的同時(shí)，我們大膽地開啟亮化系統(tǒng)，用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢(shì)，來贏得客源。就這樣堅(jiān)持到了凌晨?jī)牲c(diǎn)，修改線路的工作才成功的結(jié)束了，開始了正式供電，這時(shí)我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲憊的身體離開了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個(gè)小時(shí)，所停電的時(shí)間之久和面積之大，是我們沒有經(jīng)歷過的。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務(wù)。

五、xx年中工作的不足之處。

xx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jī)也有不足因?yàn)槲业男郧楸容^耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說出來的話就會(huì)容易傷人，這勢(shì)必會(huì)給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調(diào)整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工的技能，為在xx年更好的為各部門服務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ)。

六、xx年工作計(jì)劃。

我們已擬定了在xx年將要計(jì)劃實(shí)施的幾個(gè)專項(xiàng)工程：

1、為保證全酒店的空調(diào)，能在夏季正常使用，我們要對(duì)空調(diào)機(jī)組進(jìn)行全面地大修。

2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，我們準(zhǔn)備制做一個(gè)儲(chǔ)備水箱。

3、按市局的要求，也為了確?？腿说慕?jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)不受損失，我們要為客戶的每個(gè)樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng)。

4、各部門所使用的電量免遭非議，我們準(zhǔn)備為各部門分增設(shè)電表，以便于監(jiān)控。

5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預(yù)防雨水從窗口侵入。

以上的幾項(xiàng)工作計(jì)劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對(duì)工程部的全體同事們說：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因?yàn)槭悄銈兊闹С纸o了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢(mèng)想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神。”在新的一年里我們一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。

過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們xx酒店的日子里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!現(xiàn)在我對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的一年我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：

一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣。

禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。

二、注意形象。

前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四、前臺(tái)英語(yǔ)。

一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。

還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!

五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和酒店給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。

2、飯店應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。前廳人員必須對(duì)飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時(shí)要對(duì)各部門新推出的營(yíng)銷計(jì)劃以及每個(gè)部門的特點(diǎn)做一個(gè)詳細(xì)地了解。

3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理;在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，兌換外幣等服務(wù);最后是為客人辦理并與客人交流，做一個(gè)對(duì)酒店服務(wù)方面的意見反饋。

4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中，時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，其次就是對(duì)酒店英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，平時(shí)我們學(xué)習(xí)的英語(yǔ)都是一些大眾化的英語(yǔ)，要想更好的在這個(gè)崗位上對(duì)客服務(wù)，就必須科學(xué)的對(duì)酒店英語(yǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中掌握技能。

5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個(gè)地方的，這就要求我們你們不僅要對(duì)大連本地的各種美食娛樂及旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)世界各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，經(jīng)過八個(gè)月的實(shí)習(xí)，我越來越覺得自己在知識(shí)方面的匱乏，一直以來自己都是以學(xué)校里學(xué)習(xí)的科學(xué)理論知識(shí)為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，可是步入社會(huì)更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時(shí)間所學(xué)習(xí)和積累到的綜合知識(shí)，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學(xué)習(xí)是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運(yùn)用自己的學(xué)習(xí)力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。

當(dāng)然，時(shí)刻以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我時(shí)刻以一名黨員的身份告誡自己，時(shí)刻秉承為人民服務(wù)的精神，不求回報(bào)，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)，在離開學(xué)校后的人生征途中我會(huì)時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生!

玉壺光轉(zhuǎn)、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進(jìn)了充滿希望的xx年?；仡欉^去的一年，所走過的路程，心中感慨萬(wàn)千。因?yàn)閤x年對(duì)于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，下面我就把xx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報(bào)：

一、規(guī)范管理，建設(shè)過硬的后勤保障團(tuán)隊(duì)。

由于我們工程部是一支較年輕的隊(duì)伍，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會(huì)帶給他們足夠的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感。鼓勵(lì)他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂活動(dòng)，通過掰腕子，增強(qiáng)體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語(yǔ)促使員工們開發(fā)智力，善于動(dòng)腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過多種培訓(xùn)。使他們?cè)诟鱾€(gè)方面都有了長(zhǎng)促的進(jìn)步。在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。同時(shí)我們建立了各項(xiàng)規(guī)章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。但是因?yàn)槲覀児こ滩渴呛笄诓块T，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對(duì)我們的工作不以為然，持有偏見，認(rèn)為我們不是營(yíng)業(yè)部門，不能直接為酒店創(chuàng)效益，只能花錢，為此，我時(shí)常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節(jié)約，保障設(shè)備、設(shè)施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng)效益”，在這種思想指導(dǎo)下使我們的員工對(duì)各部門的設(shè)備、設(shè)施成功的維修了上萬(wàn)次。

如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門輸送的血液、氧氣和營(yíng)養(yǎng)，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將會(huì)給酒店帶來無(wú)法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠，空調(diào)吹冷風(fēng)的問題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過仔細(xì)的分析和認(rèn)真研究，發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因?yàn)槲覀兊膿Q熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對(duì)這一問題，將怎樣解決呢?我經(jīng)過反復(fù)思考后，果斷的做出決定，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的50多度熱能，全部轉(zhuǎn)換出來，從而達(dá)到空調(diào)所需要的溫度，確保各部門正常營(yíng)業(yè)。

二、節(jié)能降耗，向固有的設(shè)備要效益。

節(jié)水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常，時(shí)常有丟水的現(xiàn)象。我們通過對(duì)地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對(duì)水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng)，而每個(gè)月又可節(jié)約用水1500噸。

節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們?cè)黾恿伺棚L(fēng)設(shè)備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地?zé)簦_(tái)燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節(jié)約8.8千瓦，據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2.2千瓦，而同時(shí)我們又把停車場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節(jié)電，3.88千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0.13。

降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺(tái)冰箱要這樣下去，是必造成很大的費(fèi)用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)，終于找出問題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要26.5元，僅此一項(xiàng)，就可節(jié)約1萬(wàn)多元?？墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發(fā)器泄漏，無(wú)法修補(bǔ)。如果因此而報(bào)廢非?？上?，重新購(gòu)買則需要幾千元，為降低成本，節(jié)約資金，我們經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情況的冰箱我們修復(fù)了三臺(tái)，為酒店節(jié)約資金一萬(wàn)兩千余元。

三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、展示多技能本領(lǐng)。

1、在次客房裝修過程中，原計(jì)劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過程中，卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項(xiàng)都有開裂和起層的現(xiàn)象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養(yǎng)生期，而且是既費(fèi)人才又費(fèi)物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過了認(rèn)真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負(fù)責(zé)必須將室內(nèi)所有的家具全部保護(hù)起來，并且把所有的電器設(shè)施全部拆除，等裝修結(jié)束后，再將其全部重新恢復(fù)。當(dāng)時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們?cè)诠ぷ髦胁慌驴?，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。

2、為了維護(hù)我們酒店的勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)院內(nèi)的保安措施，領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負(fù)責(zé)在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

3、在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續(xù)工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗(yàn)證。

四、上下同心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，展示應(yīng)變能力。

12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時(shí)一樣，陸續(xù)地走進(jìn)酒店按部就班，準(zhǔn)備開始工作的時(shí)候，誰(shuí)也不會(huì)想到，此時(shí)，工程部的全體人員早已提前兩個(gè)多小時(shí)到崗，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中，因?yàn)槭泄╇娋衷趲滋烨熬拖逻_(dá)了一個(gè)因?yàn)橐M(jìn)行線路改造，需對(duì)鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時(shí)間是12月19日早7時(shí)~晚5時(shí)當(dāng)時(shí)我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)和請(qǐng)示，為避免酒店的聲譽(yù)受影響，為體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù)，酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真研究，決定租用一臺(tái)發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營(yíng)業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設(shè)備的用電需求，我們工程部召開了緊急會(huì)議，經(jīng)過仔細(xì)地計(jì)劃和周密的分析，制定了兩套應(yīng)急方案，決定對(duì)各部門和一部分的設(shè)備限電管制，工程部的人員全體出動(dòng)，分別派專人進(jìn)行死看死守，并對(duì)大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會(huì)造成直接經(jīng)濟(jì)損失或發(fā)電車因滿負(fù)荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車，還會(huì)使酒店癱瘓，蒙受經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重后果。所以我們大家一定要聽從指揮，各負(fù)其責(zé)，確保發(fā)電工作的順利進(jìn)行。但a、b、c三項(xiàng)電流一直處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項(xiàng)，總是特別接近滿負(fù)荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進(jìn)行電流調(diào)定。

就這樣，在這個(gè)上午總算了有驚無(wú)險(xiǎn)的平安度過，到了下午四點(diǎn)鐘，就在規(guī)定的送電時(shí)間既將要到的時(shí)候，大家逐漸放松緊張心情的時(shí)候，我們又接到通知，由于改線路工作進(jìn)行的不順利，停電時(shí)間將繼續(xù)順延。此時(shí)，大家的心情又進(jìn)入了緊張狀態(tài)，因?yàn)榧葘⒁媾R的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會(huì)議制訂了三套應(yīng)急方案。為了減少酒店的經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)過了更加周密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟贾糜?jì)劃，在對(duì)又一部分設(shè)備進(jìn)行停止使用的同時(shí)，我們大膽地開啟亮化系統(tǒng)，用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢(shì)，來贏得客源。就這樣堅(jiān)持到了凌晨?jī)牲c(diǎn)，修改線路的工作才成功的結(jié)束了，開始了正式供電，這時(shí)我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲憊的身體離開了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個(gè)小時(shí)，所停電的時(shí)間之久和面積之大，是我們沒有經(jīng)歷過的。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務(wù)。

五、xx年中工作的不足之處。

xx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jī)也有不足因?yàn)槲业男郧楸容^耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說出來的話就會(huì)容易傷人，這勢(shì)必會(huì)給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調(diào)整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工的技能，為在xx年更好的為各部門服務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ)。

六、xx年工作計(jì)劃。

我們已擬定了在xx年將要計(jì)劃實(shí)施的幾個(gè)專項(xiàng)工程：

1、為保證全酒店的空調(diào)，能在夏季正常使用，我們要對(duì)空調(diào)機(jī)組進(jìn)行全面地大修。

2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，我們準(zhǔn)備制做一個(gè)儲(chǔ)備水箱。

3、按市局的要求，也為了確?？腿说慕?jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)不受損失，我們要為客戶的每個(gè)樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng)。

4、各部門所使用的電量免遭非議，我們準(zhǔn)備為各部門分增設(shè)電表，以便于監(jiān)控。

5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預(yù)防雨水從窗口侵入。

以上的幾項(xiàng)工作計(jì)劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對(duì)工程部的全體同事們說：“你們辛苦了!我非常感謝你們!因?yàn)槭悄銈兊闹С纸o了我自信與勇氣!是你們的付出成就了我們的希望和夢(mèng)想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神。”在新的一年里我們一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。

忙碌而充實(shí)的20xx年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)團(tuán)結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

一、樹立以店為家的思想，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護(hù)酒店集體利益，維護(hù)酒店整體形象，做到誠(chéng)心，虛心，耐心。

二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時(shí)到位，及時(shí)解決。

三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假，對(duì)自己的工作做到盡職盡責(zé)，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。

四、愛護(hù)公物，妥善使用和及時(shí)維護(hù)工具設(shè)備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)五、努力提高自身素質(zhì)，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進(jìn)，如專業(yè)知識(shí)不夠豐富，預(yù)備通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提高自身的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平。

明年我的計(jì)劃是：

1、一如既往的地認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識(shí)，利用休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

3、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識(shí)，充實(shí)自己。努力使自己的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

忙碌而充實(shí)的20xx年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持幫助下，我圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)團(tuán)結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

一、樹立以店為家的思想，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護(hù)酒店集體利益，維護(hù)酒店整體形象，做到誠(chéng)心，虛心，耐心。

二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時(shí)到位，及時(shí)解決。

三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假，對(duì)自己的工作做到盡職盡責(zé)，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。

四、愛護(hù)公物，妥善使用和及時(shí)維護(hù)工具設(shè)備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)五、努力提高自身素質(zhì)，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進(jìn)，如專業(yè)知識(shí)不夠豐富，預(yù)備通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)來提高自身的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平。

明年我的計(jì)劃是：

1、一如既往的地認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店工程部的知識(shí)，利用休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

3、多學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識(shí)，充實(shí)自己。努力使自己的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

上半年，酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多，技術(shù)難度大，操作復(fù)雜，這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng)，對(duì)此，部門從人員招聘開始把關(guān)，嚴(yán)格挑選，要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書，對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進(jìn)行操作。

同時(shí)，部門要求設(shè)備操作人員每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，每周對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng)，對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每周要試運(yùn)行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的問題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。

上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。

上半年，部門對(duì)酒店人員的人身安全也非常重視，不斷的完善規(guī)章制度，強(qiáng)化制度的落實(shí)，是預(yù)防安全隱患，確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識(shí)就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。

部門還不定期對(duì)各崗位進(jìn)行安全工作檢查，查崗位上是否存在安全隱患，查員工是否按章操作。通過檢查，使員工感覺到安全工作的重要性，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)，也樹立了員工的防范意識(shí)，并自覺的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保了自身的安全。

存在問題。

1、安全教育力度還不夠。

2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全。

3、少數(shù)員工防范意識(shí)差，有麻痹思想。

下步打算。

上半年，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。安全工作無(wú)小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對(duì)上半年存在的問題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。

一、做一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)。

雖然我是一個(gè)新店長(zhǎng)，但是我知道自己的任務(wù)非常繁重，需要做的事情也不容小覷，每天都很忙碌，手下的員工都看著我，我開始也擔(dān)心自己在其他地方做錯(cuò)，每次工作都全力以赴，雖然工作過程非常辛苦，但是我依然堅(jiān)持，工作再累只要努力就不會(huì)有錯(cuò)，我對(duì)于手下的員工不是很了解，單獨(dú)帶領(lǐng)一個(gè)店我還是第一次，沒有經(jīng)驗(yàn)就只有踏踏實(shí)實(shí)做事，不冒進(jìn)不犯錯(cuò)，這是我對(duì)自己開始的要求，先了解整個(gè)酒店然后了解員工，把自己的職責(zé)弄清楚，弄明白，不犯錯(cuò)誤，做好自己做好該做的事情，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)，需要一步一步慢慢來，需要不斷努力不斷進(jìn)步，每一次工作我都認(rèn)真，也會(huì)融入到這個(gè)團(tuán)體中去，把自己作為其中一員，計(jì)入基礎(chǔ)了解所有員工的心聲，做好自己該做的事情，完成自己的任務(wù)。

二、賞罰分明。

手下人多了，人心也復(fù)雜，有的人在工作中偷懶，犯錯(cuò)，影響他人，產(chǎn)生負(fù)能量，不利于酒店發(fā)展對(duì)于這樣的員工我向來都是嚴(yán)肅處理，當(dāng)然懲罰有個(gè)度，不能因?yàn)橐恍┬栴}就懲罰，只有犯的錯(cuò)應(yīng)盡需要懲戒時(shí)才會(huì)給予相應(yīng)的處分，懲罰都會(huì)依舊酒店的規(guī)章制度進(jìn)行，而不是按照個(gè)人的喜好行事。在工作中積極工作，做事有成績(jī)的人我會(huì)大力支持，給他們獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)他們讓他們有不斷向前拼搏的動(dòng)力，能夠勇往直前，不斷前進(jìn)，不斷努力做出更好的成績(jī)，給大家樹立一個(gè)榜樣，讓所有人員向他學(xué)習(xí)，管理是一門技術(shù)活，不是立馬就能上手的，我在工作中hia經(jīng)常得到酒店經(jīng)理的指點(diǎn)，一步步摸著石頭走路，每一步我都努力做好一個(gè)店長(zhǎng)，管理好我的下屬。

三、團(tuán)結(jié)一心。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇二十二

我工作的崗位是xx銀行的一個(gè)服務(wù)窗口，我的一舉一動(dòng)都代表著我行的形象。所以，在我的工作中，不允許有一絲一毫的失誤和馬虎。大家都知道，我行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是最忙的，所以每天我們的工作都很重，但每個(gè)人都能很積極的完成。每天接待的顧客有幾百個(gè)，所以，在這種工作環(huán)境下，我極力要求自己在任何方面都要仔細(xì)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度來完成自己的任務(wù)。下面是我的具體陳述：

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……x行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的.認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇二十三

20xx是特殊的一年。在忙碌而充實(shí)的工作中我們已經(jīng)走完20xx年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ?，有成功，有失落，更多的是收獲滿滿。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度；積極開拓市場(chǎng)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較大的提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)。一年來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握。使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的理念，不當(dāng)落伍者。同時(shí)，思想上牢固樹立了全心全意為客戶服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按規(guī)章制度操作。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利展開并最終取得成功的保障。

我始終相信“業(yè)精于勤，荒于嬉”，憑著自己對(duì)銀行工作的熱愛和不服輸?shù)钠磩牛?0xx年，我的業(yè)務(wù)水平得到了較大的提升。

對(duì)于自己之前不熟的業(yè)務(wù)和薄弱的技能，這一年，我補(bǔ)缺補(bǔ)漏，認(rèn)真梳理，認(rèn)真記錄，及時(shí)總結(jié)。平日積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的'地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。

翻打傳票、小鍵盤、點(diǎn)鈔、每天都認(rèn)真練習(xí)基本功和各種柜面技能。經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，目前已經(jīng)能更加熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程。學(xué)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。

作為一名銀行員工，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更要注意自身的服務(wù)水平。服務(wù)就是柜面的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。本年以來，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一筆業(yè)務(wù)，服務(wù)好每一個(gè)客戶。20xx年本人將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，具體化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。能為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

縱觀全年的工作，盡管我個(gè)人取得了一些成績(jī)和收獲，能力得到提升的迅速，但也存在一些不足：

營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。以前，總是以“自己沒資源”為理由和借口。其實(shí)，客戶和資源都是自己找的，是自己努力開發(fā)的，因此，今后我會(huì)認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，拓展社會(huì)關(guān)系，發(fā)掘營(yíng)銷線索，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，積極開展我行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。為xxx行的發(fā)展添磚加瓦。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)：

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取考取行內(nèi)和行外多個(gè)崗位的資格證書，更好的充實(shí)自己，為今后的崗位認(rèn)證做好準(zhǔn)備。同時(shí)，給自己制定年度營(yíng)銷計(jì)劃，制定詳細(xì)策略，按月、按季度、按日達(dá)成。以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地做好今后的工作。

臨柜工作人員的年終工作總結(jié)篇二十四

一年的時(shí)間就這樣快速的流走了，在自己的崗位上也是非常努力的去完成了很多的工作，這段時(shí)間我也是有盡可能的讓自己去做到非常的努力，同時(shí)我也是對(duì)這一年我所完成的工作做了一個(gè)深刻的總結(jié)。

一、任務(wù)的完成上。

對(duì)待工作我更是一直都有非常的用心，同時(shí)我也很是努力的讓自己去將每一份工作都完成好，身為銀行的工作人員，我所做的任何的事情都是遵照著銀行的規(guī)定，并且是有付出很大的努力。工作期間我也更是有盡力的去做好自己所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)任務(wù)，努力的去提升我個(gè)人的能力，就希望自己能夠在往后的時(shí)間中去得到更好的成長(zhǎng)。這一年的時(shí)間，工作上我沒有任何的懈怠，更是將自己的工作都完成得較為優(yōu)秀，也是收獲到了較多的好評(píng)。當(dāng)然我在工作上認(rèn)真的態(tài)度也是讓領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我有較高的評(píng)價(jià)。

二、工作的態(tài)度上。

一直以來我都堅(jiān)持著自己的信念，更是努力的做好自己的工作，同時(shí)我也是較好的在自己的工作崗位上做好自己應(yīng)該要做的事情。不管是做什么事情我都是有付出非常大的心血，同時(shí)也是以自己最為認(rèn)真的態(tài)度在完成好自己的工作。也正是自己對(duì)待工作一絲不茍的態(tài)度讓我在工作中收獲到如此多的好評(píng)，同時(shí)也讓我在其中找尋到了自己繼續(xù)奮斗的決心。而我也是在這份工作中漸漸的找尋到自己奮斗的方向，更是堅(jiān)定的朝著那個(gè)方向在奮斗，我相信自己完全是可以將自己的工作都完成好的。

三、下一年的目標(biāo)。

在接下來一年的生活中我會(huì)更加努力的去投入，更是會(huì)讓自己朝著該有的方向去奮斗，當(dāng)然我個(gè)人也是會(huì)在工作中去投入更多，盡可能的讓自己可以全身心的投入，并且堅(jiān)定的做好自己應(yīng)該要完成的工作，同時(shí)我也是在自己的奮斗中找尋到了下一步的努力，我相信我是能讓自己得到更好的成長(zhǎng)，所以我也很是希望我的努力是能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與肯定，更是能讓我在其中有更好的發(fā)展。對(duì)于下一年不管是遇到任何的一種困難都要更好的去面對(duì)，同時(shí)也要堅(jiān)定自己的信念，這樣才能夠真正的做好自己的工作，同時(shí)也能讓我在其中收獲到更多的東西。生活就是不斷地去投入更多，去為自己的人生努力更多，這樣才能夠有更多的成長(zhǎng)，更是能讓我的技能得到提升。當(dāng)然我一直確信只要自己堅(jiān)持的做好這一切的事情，便是一定可以將自己的工作都做好，同時(shí)也讓自己可以得到更大的收獲。

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