寫總結(jié)是對自己的一種負責和成長的體現(xiàn)。如何擁有積極的心態(tài)，影響著我們的情緒和行動。我們可以從下面的范文中學習到一些總結(jié)寫作的技巧和方法。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇一
多年以來，我們一直堅持與企業(yè)行業(yè)專家及一線工作人員進行有效的崗位對接，與哈爾濱鐵道國際旅行社、太陽島風景區(qū)、亞布力風景區(qū)等旅游企業(yè)共同合作，在專業(yè)建設(shè)委員會指導下，確定本專業(yè)面向的崗位（群），對崗位（群）典型工作過程進行分析整理，明確崗位核心能力及具體要求。共同研究制定人才培養(yǎng)方案、研究課程設(shè)置、商討實習實訓內(nèi)容、研制教學軟件、制訂職業(yè)崗位考核評價標準，使教學及課程設(shè)置更貼近工作崗位的需求。與企業(yè)共同完善旅游管理學生實習制度，進一步加強學生的生產(chǎn)實習和社會實踐，保證旅游管理專業(yè)學生有10個月以上的時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習。
為了加強學生的職業(yè)能力和實踐技能的培養(yǎng)，我們不斷建設(shè)和完善實習實訓室及基地建設(shè)，完成以旅游觀光區(qū)為主體的黑龍江省商貿(mào)旅游基地建設(shè)的后續(xù)完善開發(fā)，并啟動部分建設(shè)。形成黑龍江旅游資源、旅游文化教育、培訓、交流窗口。依托專業(yè)實訓室、校內(nèi)實訓基地、教學做一體化教室、導游模擬數(shù)字化實訓室、校外旅游實訓基地、校外旅行社和旅游景區(qū)、旅游酒店等，加強校企合作，做到產(chǎn)學研結(jié)合，形成了比較穩(wěn)固的專業(yè)教學實習和實訓基地。并根據(jù)行業(yè)營銷的淡旺季安排教學內(nèi)容和實訓時間，以職業(yè)技能的訓練為主線，結(jié)合旅游行業(yè)的淡旺季，增設(shè)實訓學期。在實訓課程的設(shè)計上，全面開展課內(nèi)實訓、實訓周（學期）、頂崗實習三個層次的實訓，實施現(xiàn)場教學、角色體驗，校內(nèi)情境模擬實踐、案例教學、頂崗實戰(zhàn)等教學，邀請行業(yè)專家對學生的實訓進行專業(yè)指導，參與實訓課程及線路的設(shè)計與開發(fā)，建立校企合一的綜合性實訓基地，實現(xiàn)產(chǎn)學有效對接。
利益相關(guān)方共同參與的第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評價制度。確立畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、企業(yè)滿意度、創(chuàng)業(yè)成效等專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標，加強學生就業(yè)指導和職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立學生職業(yè)人意識。把企業(yè)職業(yè)崗位考核納入課堂教學當中，學生與企業(yè)共同制定學生學習成績考評辦法、教學質(zhì)量評價辦法，按職業(yè)考核的標準來考核學生的學習成績和課堂學習的情況，將職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)滲透到教學的每個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)習慣和職業(yè)行為，從而縮短學生的適應期，實現(xiàn)“三個零距離”。使學生在出校門之前就能完成從學生到職業(yè)人的身份轉(zhuǎn)化，建立畢業(yè)跟蹤和繼續(xù)教育機制，對畢業(yè)生畢業(yè)后五年至十年的發(fā)展軌跡進行持續(xù)追蹤，了解學生在用人崗位的實際需求和學校教學的不足，進一步調(diào)整人才培養(yǎng)方向，實現(xiàn)與企業(yè)工作崗位的有效對接。
通過對教育教學活動和職業(yè)發(fā)展信息化管理，分析學生（畢業(yè)生）、教師、管理人員等有關(guān)學習（培訓）、教學、工作等方面的信息，及時了解教師在教學中教育教學信息和學生在學習中的學習情況，讓學生在校園內(nèi)就能完成企業(yè)工作崗位的工作任務和內(nèi)容，企業(yè)在工作崗位就能掌握學生的學習情況，校企雙向互動，實現(xiàn)三方資源共享，實施第三方評價，為教學質(zhì)量管理、招考辦法改革、專業(yè)設(shè)置優(yōu)化、人才培養(yǎng)方案制定、課程調(diào)整創(chuàng)新、辦學成本核算、制度設(shè)計等提供科學依據(jù)，實現(xiàn)教學全過程的信息共享。通過崗位技能分析，確定了崗位群和技能要求，課程開發(fā)和設(shè)計體現(xiàn)職業(yè)性，實踐性，開放性，使之真正達到校企合作，工學結(jié)合的辦學要求。以職業(yè)能力為標準，將職業(yè)資格認證標準納入教學計劃中，實現(xiàn)無縫對接；以旅游服務工作過程為導向，打破原來的課程體系，構(gòu)建基于工作過程的學習領(lǐng)域課程方案，突出旅行社經(jīng)營與管理、導游業(yè)務、旅游產(chǎn)品設(shè)計、景區(qū)服務與管理、會展實務操作、財務管理等主要核心能力的培養(yǎng)。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇二
傳統(tǒng)營銷理論注重通過每一次交易實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。而關(guān)系營銷則著眼于將營銷視為企業(yè)建立市場關(guān)系的活動，通過為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，同顧客建立連續(xù)持久地關(guān)系，注重顧客的長遠價值，實現(xiàn)顧客價值的最大化，最終達到保持顧客的目標，追求企業(yè)長久的獲利能力。同時，關(guān)系營銷還重視同利益相關(guān)者建立持久地關(guān)系，以實現(xiàn)保持顧客的目的。從以交易為導向轉(zhuǎn)向以關(guān)系為導向，實際上是使企業(yè)與顧客對立與沖突的關(guān)系，變?yōu)殡p方之間的合作伙伴關(guān)系，即企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價值最大化的同時，實現(xiàn)企業(yè)盈利的目的。
2、關(guān)系營銷理論使企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)生變革。
關(guān)系營銷理論突破了傳統(tǒng)營銷理論褊狹的目標市場戰(zhàn)略。傳統(tǒng)營銷將視野局限在目標市場上，通過市場細分，目標市場選擇和市場定位，運用4p’s策略去滿足目標顧客需求。而關(guān)系營銷則擴展了企業(yè)的市場范圍，它不僅包括顧客市場，還包括供應商市場、中間商市場、影響者市場和內(nèi)部市場，可見其市場范圍是全方位的。既考慮目標市場的利益，也考慮與其他市場的關(guān)系，從而使企業(yè)營銷能夠在更廣闊的空間運作。
關(guān)系營銷使企業(yè)同顧客、供應商、中間商、競爭者、政府、雇員之間的關(guān)系，從傳統(tǒng)營銷的單向關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榻换サ?、多贏的關(guān)系戰(zhàn)略。關(guān)系營銷使企業(yè)的服務戰(zhàn)略發(fā)生變革。傳統(tǒng)營銷往往把服務與產(chǎn)品截然分開，只滿足于通過更多的銷售產(chǎn)品而贏得更多的新顧客，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。企業(yè)對顧客僅實行有限的顧客承諾和有限的服務，服務并未占據(jù)傳統(tǒng)營銷的戰(zhàn)略地位。關(guān)系營銷將產(chǎn)品與服務統(tǒng)一起來，將服務列入營銷戰(zhàn)略，強調(diào)通過對服務的顧客的承諾和履行，實現(xiàn)維持顧客的目標。
旅游企業(yè)要培養(yǎng)顧客忠誠，必須依賴顧客、公眾與渠道企業(yè)等的支持，與之建立互惠互利、長久穩(wěn)固的競合關(guān)系，只有建立和維持牢固的關(guān)系網(wǎng)絡，旅游企業(yè)才能贏得更多的忠誠顧客。
1、真正的以顧客滿意為目標，最大限度地滿足顧客需求，實現(xiàn)顧客讓渡價值。
顧客讓渡價值是顧客總價值與顧客總成本之差。其中，顧客總價值是顧客從產(chǎn)品和服務中所能得到的全部利益，包括產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值。顧客總成本包括顧客為購買某一產(chǎn)品或服務所花費的貨幣成本、時間成本、體力和精力成本。顧客讓渡價值的最大化實際上是顧客利益的最大化。旅游者利益最大化是指旅游者在支付一定成本的條件下，在旅游消費過程中所得到的物質(zhì)和精神上的最大滿足。因此，旅游企業(yè)關(guān)系營銷最基本的原則就是盡可能地實現(xiàn)游客利益的最大化。同時，旅游企業(yè)應加強與旅游者的溝通。旅游企業(yè)與顧客進行信息的廣泛溝通，一方面，有利于企業(yè)產(chǎn)品信息的傳遞，促使顧客購買產(chǎn)品；另一方面，可以通過溝通了解顧客不斷變化的`消費需求，了解顧客對旅游產(chǎn)品與服務的意見、要求與建議，從而不斷調(diào)整旅游產(chǎn)品、改善服務，最終實現(xiàn)顧客利益的最大化。
2、提高政府、媒體、社區(qū)等對旅游企業(yè)的滿意度。
政府、媒體和社區(qū)等公眾在企業(yè)的經(jīng)營活動中起著重要的作用，也是企業(yè)關(guān)系營銷的重要組成部分。關(guān)系營銷的一個基本點就是盡可能以利益驅(qū)使的方式來取悅于不同的利益主體，因而提高公眾的滿意度也是以利益取悅公眾。旅游企業(yè)的不同公眾有不同的利益訴求，政府主要注重對旅游業(yè)進行有效的管理、保證旅游活動和旅游經(jīng)濟活動的正常運行、促進資源的優(yōu)化配置與環(huán)境保護等；社區(qū)希望旅游企業(yè)能夠提供較多的就業(yè)崗位，帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，有效保護環(huán)境等。旅游企業(yè)應該不斷了解不同公眾的不同利益需求并最大限度的滿足他們的需求，才能夠營造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，創(chuàng)造關(guān)系資源，公眾才能支持和幫助旅游企業(yè)的發(fā)展。
3、建立和維持與旅游中間商互惠互利的合作關(guān)系。
任何企業(yè)的資源都是有限的，而且在旅游產(chǎn)品的銷售過程中，旅游企業(yè)不具備足夠的實力采取直銷模式直接把產(chǎn)品銷給旅游者，它必須依賴旅游中間商。旅游中間商代售旅游企業(yè)產(chǎn)品可以使企業(yè)節(jié)約大量的成本，還可以迅速擴大旅游市場份額。因此，與旅游中間商建立良好的競合關(guān)系，旅游中間商才能有會有足夠的激勵銷售旅游企業(yè)的產(chǎn)品，使旅游企業(yè)和旅游中間商在合作中共同獲利。
4、與競爭者營造公平的競爭環(huán)境。
傳統(tǒng)觀念認為旅游企業(yè)與其競爭者之間是對立的關(guān)系。而關(guān)系營銷認為旅游企業(yè)與其競爭者既存在競爭關(guān)系，更需要互相溝通、協(xié)調(diào)，共同營造公平的市場競爭環(huán)境。在這種理論的指導下，旅游企業(yè)應積極與競爭對手進行溝通，共同營造良好的競爭環(huán)境和發(fā)展規(guī)則。而且，競爭不是絕對的，在某些特定的條件下，競爭者會成為同盟者，雙方共同遵守市場規(guī)則，在公平合理的市場環(huán)境中相互促進，不斷提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和內(nèi)容，盡可能的實現(xiàn)旅游者的利益和企業(yè)的利益。
關(guān)系營銷是在新的市場環(huán)境中形成的新的營銷理念，它是在傳統(tǒng)營銷理論的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的具體問題，突破了傳統(tǒng)營銷理論的局限，使營銷理論獲得了發(fā)展。它從注重顧客關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亟⒑捅３峙c顧客、供應商、中間商、政府、內(nèi)部員工、競爭者、媒體等公眾的交互關(guān)系。旅游企業(yè)通過實施關(guān)系營銷策略得到各個利益相關(guān)者的支持，獲得市場競爭優(yōu)勢，最終培養(yǎng)忠誠的顧客關(guān)系，促進旅游企業(yè)的發(fā)展。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇三
由于受傳統(tǒng)教學觀念的束縛，長期以來，我國學生處于被動、缺少自主探索、合作的地位。在很多學科的學習上，往往也都是以教師講述為主，學生被動接受。在當前的旅游管理教學中，這種傳統(tǒng)教學模式的身影仍然時常課件，旅游管理課堂基本上也是“以教師為主，以教材為主，以課堂為主”的模式。這種模式主導下的旅游管理教學，不僅與時代發(fā)展脫軌，更對培養(yǎng)全面發(fā)展人才目標相悖。而體驗教學則恰恰相反，其教學操作的核心是關(guān)注學生體驗、感悟和實踐的過程，并在此過程中，改變學生的學習方式，豐富學生的學習經(jīng)歷和體驗，以促使其知識、能力、價值觀等的培養(yǎng)和統(tǒng)一。由此可見，在旅游管理中開展體驗式教學意義重大。
體驗式教學對培養(yǎng)學生學習興趣，提升旅游管理課程教學效率至關(guān)重要。那么，在旅游管理專業(yè)學生實習活動中，該如何實施體驗式教學呢？作者認為可以從“模擬導游”、“案例教學”以及“優(yōu)化設(shè)計”這三個方面加以考慮:。
2.1開展模擬導游活動，強化學生情感體驗。
對于旅游管理專業(yè)學生而言，導游身份應該不會陌生，并且有很大一部分的學生在畢業(yè)之后，都將從事導游工作。在開展體驗式教學活動中，模擬導游活動不失為一種有效的體驗方式。這里所說的模擬導游，主要指的是模擬即景導游。眾所周知，即景導游需要具備多種能力，既需要具備充足的知識儲備，又需要能夠創(chuàng)造豐富的旅游情境，給予游客豐富的情感體驗。尤其是在那些歷史文化濃厚的景點擔任解說時，旅游情境的創(chuàng)設(shè)必不可少，其是激發(fā)游客情感體驗，引發(fā)游客情感共鳴的重要手段。比如在對“幽州臺”這一景點的解說時，如果導游沒有具備足夠的理論知識，不懂得這個看似簡單的臺子就是古人陳子昂的《登幽州臺歌》中的幽州臺，游客就無法理解這位懷才不遇的詩人在寫此詩時那憂傷、悲愁的心緒，也無法真正欣賞這個景點的人文內(nèi)涵。這就是情境渲染的力量。是否能夠有效地渲染出情境，加強游客的情感體驗，是衡量一位導游能力高下的重要指標。因此在旅游管理體驗課堂上，開展模擬導游活動，不僅有助于學生在邊游覽邊解說過程中，掌握相關(guān)旅游知識，還能強化學生的情感體驗。在旅游管理專業(yè)實習活動中，可以結(jié)合體驗式教學法，開展模擬導游活動，來強化學生的情感體驗。在此過程中，必須采取行之有效的方法來實現(xiàn)。通常，在模擬導游實習活動中，需要結(jié)合多媒體手段開展教學。比如通過多媒體，以幻燈片為背景，將景點相關(guān)的圖片用幻燈片播放，使學生如臨其境，并就著圖片，以導游的身份進行講解，然后現(xiàn)場的教師和學生對此加以評價，通過此來不斷強化其知識和能力的掌握。通過這樣的方式，一方面極大程度地促進了學生主動學習、積極參與課堂的興趣，另一方面，也提高了課堂教學的靈活性和趣味性，使體驗式教學恰到好處。
什么是案例教學法？簡單地說，案例教學法指的是教師在學生掌握相關(guān)理論和知識基礎(chǔ)的前提下，從旅游管理專業(yè)教學目標和內(nèi)容出發(fā)，結(jié)合學生實際情況，通過精心策劃和指導，運用典型案例，引導學生對案例進行深入分析和解讀，以此來提高學生思考問題、分析問題、探問題、解決問題等能力，同時培養(yǎng)學生正確的管理理念、溝通能力和合作能力等的教學方法。在現(xiàn)代旅游管理專業(yè)教學中，案例教學法在旅游管理專業(yè)教學上的優(yōu)勢不斷地被實踐證明，并發(fā)揮著越來越重要的作用。而在旅游管理體驗式教學課堂上，結(jié)合案例教學法，有助于用現(xiàn)實案例，構(gòu)建起實際體驗情境，并將學生進一步引入案例情境中，去整理、分析、理解案例，以此來提升學生思維體驗，使學生在實際情境體驗中，體驗自主學習、合作學習的開放型學習氛圍，從而促進學生思維得以不斷深化。
總而言之，體驗式教學是在整合許多創(chuàng)新的教學理念和方法的基礎(chǔ)上形成的，在旅游管理學科教學中開展體驗式教學，需要摒棄傳統(tǒng)舊的教學觀念和模式，積極開創(chuàng)全新的教學模式，以教學課堂作為開展體驗式教學的主要場所，充分發(fā)揮教師在體驗式課堂上的主導地位。同時，還需要積極創(chuàng)造學生體驗機會，從各個環(huán)節(jié)、各個方面培養(yǎng)學生體驗意識，并以此來深化學生的情感、思維以及綜合等方面的體驗。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇四
高職旅游管理專業(yè)是以培養(yǎng)學生職業(yè)能力、實際操作能力為基礎(chǔ)的一種教育類型，其人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的高素質(zhì)高技能人才。但是，目前我國現(xiàn)有的高職旅游教育在教學過程中依然重理論輕實踐，實踐教學環(huán)節(jié)非常薄弱。
1.2實訓基地建設(shè)不完善。
高職旅游管理專業(yè)注重培養(yǎng)操作技能優(yōu)越型的實用性人才，各種專業(yè)實訓室的建設(shè)，為學生走向未來工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。因此，實訓基地的建設(shè)對專業(yè)人才的培養(yǎng)顯得尤其重要。但是，目前高職院校的實訓基地建設(shè)并不完善，主要表現(xiàn)為實訓基地功能不完善、實訓基地建設(shè)與市場不對接、實訓基地非常有限等各種問題。
1.3師資力量薄弱。
高職教育旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，加強高職旅游管理專業(yè)的實踐教學，加強實踐教學必須要有與之相匹配的實踐教學師資隊伍作保證。而目前，由于歷史和現(xiàn)實條件的限制，高職旅游管理專業(yè)的教師隊伍建設(shè)相對滯后，大部分教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，“雙師型”教師缺乏，致使不能保證良好的教學效果。
為適應現(xiàn)代高職教育特點，切實提高高職院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，要大力推動專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標準、教學過程與生產(chǎn)過程“三對接”。針對當前高職院校旅游管理專業(yè)教學的現(xiàn)狀及存在的問題，提出以下對策建議。
2.1創(chuàng)新現(xiàn)代化教學模式。
改變傳統(tǒng)的教學模式，改革以往的純理論課堂教學，創(chuàng)新現(xiàn)代化的教學模式，以學生為主體，以能力培養(yǎng)為主線，實踐教學多元化。在教學過程中，要注重實施“項目引導”、“任務驅(qū)動”的教學模式，從而增強學生的知識應用能力和職業(yè)適應能力，實現(xiàn)教學內(nèi)容與職業(yè)標準的無縫對接。
2.2協(xié)同共建校內(nèi)外實訓基地。
高職院校要加強校內(nèi)外實訓基地的建設(shè)，努力改善辦學條件，提高教學質(zhì)量，重點培養(yǎng)學生的實操動手能力。高職院校在建設(shè)旅游管理專業(yè)校內(nèi)外實訓基地時，應秉承協(xié)同創(chuàng)新理念，在政府相關(guān)部門的領(lǐng)導下，加快發(fā)展產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新機制，優(yōu)化配置高職院校、旅游科研院所以及旅游企業(yè)等資源，打造良性循環(huán)的旅游協(xié)同創(chuàng)新平臺，形成“多元、融合、動態(tài)、持續(xù)”的校企合作新模式。
2.3推行“三明治”式人才培養(yǎng)模式。
廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院在人才培養(yǎng)模式方面取得了較大的突破，創(chuàng)新了“三明治”式“2+1”高職實用型人才培養(yǎng)模式，并取得了良好的效果?！叭髦巍笔礁呗殤眯腿瞬排囵B(yǎng)模式是指學生在課堂上獲得一定的專業(yè)知識后到實踐中去實習體驗，使學生在學習期間就能接觸社會和了解企業(yè)，之后再帶著實習中的問題和未來發(fā)展目標回到課堂學習，將短期社會實踐、校外實習與校內(nèi)實訓教學在三年內(nèi)加以融合并穿插進行，實現(xiàn)校內(nèi)課堂教學與校外實踐環(huán)節(jié)高度融合的目的。
2.4優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)。
高職教育旅游管理專業(yè)教師應具有豐富的專業(yè)知識和實踐操作經(jīng)驗，為適應高職旅游管理專業(yè)教育的特點，要建立起一支優(yōu)質(zhì)的專業(yè)教師隊伍。一方面，重點培養(yǎng)“雙師素質(zhì)師資”，建立專職教師下企業(yè)調(diào)研實踐的長效機制；另一方面，要建立專職教師有效激勵機制，為教師職業(yè)發(fā)展提供綠色通道，完善用人機制。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇五
頂崗實習是中職學校旅游管理專業(yè)教學內(nèi)容之一，與理論教學部分區(qū)別在于頂崗實習需要學校、實習企業(yè)、學生、家長多方面的協(xié)作配合才能完成，因各種原因，目前中職學校頂崗實習現(xiàn)狀不理想，學校在規(guī)范和完善實習內(nèi)容和環(huán)節(jié)中遇到諸多阻力。借助對于頂崗實習的研究探索，旨在推進完成可操作的旅游專業(yè)頂崗實習設(shè)計。
旅游管理；頂崗實習；改進辦法。
根據(jù)2016年4月國家教育部等五部關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》的通知（教職成[2016]3號）精神，針對旅游管理專業(yè)頂崗實習企業(yè)的實際情況以及頂崗實習現(xiàn)狀，多角度分析新《職業(yè)學校學生頂崗實習管理規(guī)定》（以下簡稱新《規(guī)定》）對旅游管理專業(yè)頂崗實習的新要求，探索可操作的改進辦法，為旅游管理專業(yè)實施頂崗實習教學課程提供借鑒和幫助。
（1）實習企業(yè)較多，大部分企業(yè)需求人數(shù)少，實習生分布零散，跟蹤管理難度大。
（2）由學校安排實習的，大多是由學校和實習企業(yè)簽訂雙方協(xié)議，實習生簽閱《實習生管理守則》。
（3）中職學校旅游管理專業(yè)頂崗實習學生大多未滿18周歲。
（4）實習評價體系不完善，對實習生的考核主觀成分多，量化標準少。
（5）實習期仍以學生平安險作為學生意外傷害保險，尚未為學生購買專門的實習責任險。
（1）新《規(guī)定》再次強調(diào)對實習過程的全程指導，并明確提出，對自行安排實習的學生也要進行跟蹤管理（新《規(guī)定》第七條、第八條）。而旅游管理專業(yè)實習企業(yè)特別是旅行社，企業(yè)多，規(guī)模小，需求人數(shù)少，實習生分布零散，甚至一個企業(yè)只有一個實習生，管理和指導難度大。調(diào)查資料顯示，旅游專業(yè)實習企業(yè)中90%是旅行社，而實習生中只有50%在旅行社實習。這種情況實習指導教師如果要實現(xiàn)對每個實習生的指導管理，那么大部分時間都在外跑實習點，學校對專業(yè)教師的教學任務、科研任務及其他工作都很難完成。針對這一現(xiàn)狀，結(jié)合新《規(guī)定》要求，可從以下方面著手改進：
1）建立校企生聯(lián)動實習管理制度。在學校數(shù)字化平臺增加實習管理模塊，將實習操作流程、標準分單元錄入模塊內(nèi)，實習生定期在平臺上提交單元作業(yè)，企業(yè)指導教師和學校指導教師定期在平臺上提交實習生單元成績，最后的實習總成績由單元成績按比例匯總而成。這樣既可參與和掌控實習過程，又能優(yōu)化實習考核體系，增加量化標準。如數(shù)字平臺無法立即實施，可先采用電子文檔或紙質(zhì)文檔方式。
2）實習面試結(jié)束后，組織召開實習指導教師動員會，由學校安排的指導教師和各企業(yè)安排的指導教師參加，共同學習和調(diào)整實習計劃、操作標準、達標考核、指導流程等。
3）實習收尾階段，組織召開實習總結(jié)會，對實習工作進行交流分享，對實際工作中遇到的問題提出改進建議，為即將開展的新一輪實習工作做好鋪墊。
（2）新《規(guī)定》第十二條、第十三條要求，頂崗實習前學校、企業(yè)、學生須簽訂三方協(xié)議，這對制約企業(yè)、約束學生有了明確依據(jù)。旅游企業(yè)淡旺季明顯，一些企業(yè)到了淡季就將學生解聘；學生實習中無法適應而中途離職的也時有發(fā)生，所以協(xié)議內(nèi)容除新《規(guī)定》列示內(nèi)容外，還應增加實習生到崗后應遵守的相關(guān)管理制度、學生違反規(guī)定的處理辦法等內(nèi)容。
（3）新《規(guī)定》第十四條要求，未滿18周歲的學生參加頂崗實習，須由監(jiān)護人簽閱知情同意書。大部分中職學校學生在實習時都未達到該年齡標準，因此中職學校在實習前應按戶口登記年齡進行一次篩選，將“頂崗實習學生監(jiān)護人知情同意書”以統(tǒng)一格式發(fā)放給未滿18周歲學生，并告知監(jiān)護人，請監(jiān)護人簽閱。“知情同意書”交學校后方可參加實習面試。
（4）新《規(guī)定》第三十五條要求，職業(yè)學校或?qū)嵙晢挝粦獮閷嵙晫W生投保實習責任保險。實習責任險是指學生在實習期間，因?qū)W校的管理疏忽對學生造成的身體、心理傷害應由學校承擔責任的保險。據(jù)調(diào)查，保險公司目前尚未推出專門的實習責任險，但可先為實習生購買一年期限的意外險。但意外險與實習責任險在投保范圍、價格等方面還有差異，所以，職業(yè)學校也應同時與保險行業(yè)接觸，積極推進實習責任險的設(shè)計出臺。
總之，旅游管理專業(yè)頂崗實習在實施過程中還存在一些問題和困難，如企業(yè)與學校的需求差異、旅游行業(yè)淡旺季與實習期的時間矛盾、實習生生活管理和心理疏導問題等，有待在《新規(guī)定》的要求和指導下，與企業(yè)深度合作，探索出一套有效的、可操作的頂崗實習實施標準。
[1]國家教育部。職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定[s]。2016.4（教職成[2016]3號）。
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旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇六
：隨著我國互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，旅游行業(yè)也開始逐步運用大數(shù)據(jù)。事實證明，旅游行業(yè)采用大數(shù)據(jù)對客戶以及相關(guān)的信息進行分析，可以有效地滿足消費者各方面的需求，提升旅游企業(yè)在戰(zhàn)略決策上的能力與效率。提高對大數(shù)據(jù)在旅游管理中的應用已經(jīng)成為一種趨勢。文章主要是研究大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)中的應用情況，為大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)中的發(fā)展提供相應的對策與建議，以推動大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)中的高效發(fā)展。
大數(shù)據(jù)；旅游管理；應用。
（1）大數(shù)據(jù)對旅游行業(yè)的促進作用。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活理念與生活方式出現(xiàn)了很大的改變，在市場上隨處可見各種各樣的信息，對這些信息進行收集整理，適當?shù)臍w納并進行分析，可以從中得到有效的發(fā)展經(jīng)驗，能夠促進整個商品市場形成一個完整的體系。從事旅游行業(yè)的企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進行分析能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題以及優(yōu)勢，能夠生產(chǎn)出更加符合客戶需求的產(chǎn)品，根據(jù)客戶的需求生產(chǎn)出多樣化、個性化的產(chǎn)品或者服務，進一步的提升自身價值。
（2）提高旅游行業(yè)服務質(zhì)量。通過大數(shù)據(jù)全方位的分析整個旅游行業(yè)客戶的具體信息，利用相關(guān)的軟件進行建模運算能夠得到有效的結(jié)果，再對信息進行推理分析，得到自身想要的數(shù)據(jù)。不僅能夠推動整個旅游行業(yè)的發(fā)展，還能夠讓旅游景點及時按照部門或者是景區(qū)的布置加強公共服務體系的建設(shè)，從而滿足消費者日趨多元化趨勢的發(fā)展需求。能夠?qū)蛻舻姆者M行一對一服務，讓客戶得到更加全面的服務，提高游客對旅游景點公共服務滿意度。
（3）改善旅游行業(yè)經(jīng)營管理。旅游企業(yè)利用旅游信息的挖掘以及具體的分析，能夠?qū)β糜涡袠I(yè)進行有效的指導，對旅游景點的基礎(chǔ)設(shè)施進行有效的管理。及時地了解客戶的偏好以及特征，提升企業(yè)產(chǎn)品與服務的有效度，可以按照數(shù)據(jù)結(jié)果對企業(yè)運行情況進行具體的分析，還能夠?qū)\行結(jié)果進行全方位的監(jiān)測，對旅游產(chǎn)品進行有效的掌握與管理，從而促進旅游行業(yè)的快速發(fā)展。
（4）更新營銷策略。在我國傳統(tǒng)的旅游行業(yè)中，大部分的旅游企業(yè)采取的營銷策略都是比較單一的，而且其目標群體也比較模糊。所以，旅游企業(yè)很難按照市場的發(fā)展需求來對自身進行適當?shù)霓D(zhuǎn)型與升級。利用大數(shù)據(jù)莒南縣分析，能夠讓旅游企業(yè)充分的掌握客戶的偏好，能夠按照市場競爭的實際情況進行具體分析，并且還能夠?qū)οM者群體進行有效的劃分。
（1）在旅游區(qū)的應用。大數(shù)據(jù)已逐步運用到旅游行業(yè)中，尤其是省級旅游局及5a級旅游景區(qū)，不斷地結(jié)合企業(yè)自身的信息技術(shù)優(yōu)勢，當?shù)卣e極開展旅游行業(yè)的開發(fā)，推動旅游產(chǎn)業(yè)的升級。利用大數(shù)據(jù)信息進行分析，還可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析了解游客的偏好，為旅游企業(yè)發(fā)展提供對應的產(chǎn)品與服務。對大數(shù)據(jù)進行分析能夠具體的了解到景區(qū)，相關(guān)的服務設(shè)施能夠更受游客的喜歡。
（2）在旅游行業(yè)的定位。企業(yè)對大數(shù)據(jù)進行挖掘與分析，能夠掌握客戶的具體需求與偏好，通過具體的信息進行正確的戰(zhàn)略部署，不僅能夠推動企業(yè)自身的產(chǎn)品升級，還能夠加快企業(yè)的創(chuàng)新與改革。將大數(shù)據(jù)運用在旅游行業(yè)中，能夠推動旅游企業(yè)自身的市場定位，及時整理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)中的信息價值，能夠通過數(shù)據(jù)信息對市場進行新的開拓，更進一步挖掘市場。利用市場信息的精準定位，推動旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
（3）旅游市場的營銷利器。如今互聯(lián)網(wǎng)傳播速度如此之快，通過對大數(shù)據(jù)進行分類整理，可以形成一個巨大的數(shù)據(jù)行業(yè)，從中能夠得到整個市場的發(fā)展趨勢以及相關(guān)信息。由于信息總量的上漲，可以有效地提升整個旅游市場的行業(yè)需求，能夠推動旅游行業(yè)的有效發(fā)展。旅游行業(yè)通過大數(shù)據(jù)進行分析，還可以對市場的變化進行有效的應對。在越來越激烈的市場競爭中，可以更加準確的對自身的市場定位進行分析，進一步完善自身的產(chǎn)品定位，實現(xiàn)旅游行業(yè)的快速成長。
通過上述分析能夠看到，隨著信息時代的到來，大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展。旅游行業(yè)通過對大數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)整理與分析，可以更有效地提高整個旅游行業(yè)的升級與轉(zhuǎn)型，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品與服務。通過對旅游行業(yè)的不斷更新與發(fā)展，能夠及時地利用大數(shù)據(jù)對信息進行處理，以此來推動整個旅游行業(yè)的發(fā)展。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇七
在經(jīng)濟全球化的時代背景下，信息經(jīng)濟早已成為世界范圍內(nèi)的新的經(jīng)濟增長點，而且隨著我國逐漸加強了與國際經(jīng)濟的交流合作，使得企業(yè)的綜合競爭力得到了增強，以此才能更好地應對全球市場中日趨激烈的競爭，同時我國還需要加強對電子商務所具有的眾多優(yōu)勢的充分發(fā)揮，為企業(yè)的產(chǎn)品提供展現(xiàn)的舞臺。
電子商務的開展與完善的電子商務平臺是密切相連的，作為電子商務平臺之一的電子商務網(wǎng)站也應該在創(chuàng)新中不斷的完善，而且與傳統(tǒng)商務相比，電子商務網(wǎng)站具有獨特的優(yōu)勢。在進行電子商務的過程中，進行電子商務網(wǎng)站的設(shè)計和建立是必不可少的，而建立一個電子商務網(wǎng)站還是比較簡單的，但是唯一需要注重的問題就是對其經(jīng)濟和社會效益的提高。同時還要考慮網(wǎng)站在運行中。會有大量的記錄以及日志文件等再相應服務器中生成，這些數(shù)據(jù)包含了很多客戶信息，因此需要充分分析和挖掘這些數(shù)據(jù)，進而讓所設(shè)計出來的網(wǎng)站基本滿足客戶的需求，以此才能使得自身的競爭力得到有效加強，進而獲取更多的效益。
在設(shè)計電子商務網(wǎng)站的時候，首選就需要幫助銷售商對客戶行為的了解，這樣才能使得站點的使用效率得到有效提高，此時就需要應用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，這樣網(wǎng)絡管理員就可以根據(jù)客戶在上網(wǎng)過程中所瀏覽的網(wǎng)站頁面及其數(shù)據(jù)信息歸納分析經(jīng)常訪問該站點的用戶類型，及其訪問途徑和通過怎樣的方式完成交易等內(nèi)容，這樣才能讓建立的網(wǎng)站更吸引客戶，同時也為網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的進一步優(yōu)化、站點訪問量和效果的提升提供有利的依據(jù)。整個電子商務網(wǎng)站的設(shè)計包括三個步驟，分別為數(shù)據(jù)信息的采集、分析以及提供個性化服務。
1.數(shù)據(jù)信息的采集。
因為只有將客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)信息收集起來，才能在分析之后，將個性化的服務提供給客戶，也就是說電子商務網(wǎng)站向客戶提供個性化服務是基于說數(shù)據(jù)信息采集的。銷售商能夠得到客戶在注冊過程中保存的信息，即客戶的基本信息，包括姓名、籍貫、家庭住址、出生日期以及愛好等，同時還能根據(jù)客戶所瀏覽的網(wǎng)頁和商品等信息，對客戶關(guān)注和傾向的商品進行判斷，進而為客戶建立相應的`服務檔案。而且客戶人員還能在計算機的數(shù)據(jù)庫中存儲客戶與自身交流時的數(shù)據(jù)信息。當客戶完成訂單和付款之后，可以對其收貨地址信息加以確定，進而掌握客戶的所在地等信息，進而進一步完善客戶對應的信息數(shù)據(jù)庫。同時還能夠?qū)蛻舻耐对V和評價進行分類整理，使客戶的服務檔案得到不斷的完善，以此為網(wǎng)站的優(yōu)化提供更加有利的數(shù)據(jù)資料。與此同時還會將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入到網(wǎng)絡服務器中，進行一個可以對客戶瀏覽途徑和頁面以及點擊產(chǎn)品信息加以記載的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實現(xiàn)各企業(yè)資源共享的目標，并且還不會對網(wǎng)絡服務器的訪問速度產(chǎn)生影響。
2.數(shù)據(jù)信息的分析。
想要設(shè)計出一個成功的電子商務網(wǎng)站，就應該在保持對客戶完全透明的基礎(chǔ)上，及時、快速、準確的分析客戶資料及其訪問行為，進而保證客戶訪問頁面的處理時間不被占用的條件下，為客戶提供一個可以更方便、快捷的進行網(wǎng)購、網(wǎng)上交易等商務活動環(huán)境。首先，就要分析客戶行為和登錄方式，對網(wǎng)站客戶群進行劃分歸類；其次在進行內(nèi)容設(shè)計的時候重點考慮客戶群的年齡、愛好和特點等方面，將網(wǎng)站內(nèi)容加以歸類，并針對不同類別的客戶群，展示客戶感興趣的商品信息，最后再根據(jù)客戶的訪問、瀏覽信息以及訂單信息，為客戶的行為資料進行及時修改和完善。
3.個性化服務。
這就是通過挖掘網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息，了解和掌握客戶的需求和興趣，準確的向客戶提供個性化的產(chǎn)品推薦，這不但要根據(jù)客戶的諸多方面對其提供滿足其需求的信息，而且還是主動為客戶提供所需信息，使網(wǎng)站的個性化服務的特點更為突出，進而吸引更多的客戶。并且為了使得客戶類型更加穩(wěn)定和準確，就需要優(yōu)先臭氧統(tǒng)計具有較長注冊時間、較多瀏覽記錄以及產(chǎn)品購買數(shù)量大的客戶。
三、結(jié)束語。
總而言之，對于電子商務網(wǎng)站的設(shè)計，因其頁面較多，是動態(tài)的，并且較為復雜，很難找到完整的結(jié)構(gòu)模型，因此很難在網(wǎng)絡中快速的找到人們所需的商業(yè)數(shù)據(jù)信息，這就需要在網(wǎng)站設(shè)計中應用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)挖掘，進而為銷售商帶去更多效益。
參考文獻：
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旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇八
摘要：隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游行業(yè)獲得了寶貴的發(fā)展機遇，越來越多的中國人選擇走出家門，去祖國各地領(lǐng)略祖國的壯美河山，旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸成為第三產(chǎn)業(yè)的代表，并且在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中發(fā)揮著越來越重要的作用。旅游管理是旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，對于規(guī)范旅游行業(yè)發(fā)展，促進旅游產(chǎn)業(yè)形成良性循環(huán)具有非常重要的意義。中國旅游產(chǎn)業(yè)仍然處于初步階段，旅游行業(yè)的發(fā)展很不規(guī)范，種種旅游行業(yè)問題時常出現(xiàn)在新聞中，嚴重影響到旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展與旅游行業(yè)的整體形象。新媒體具有極強的時代特征，在信息時代新媒體的強大生命力使其成為信息傳播的最重要途徑之一。文章針對新媒體的特征及旅游管理發(fā)展需求對新媒體在旅游管理中的應用展開簡要分析。
旅游產(chǎn)業(yè)具有較為悠久的歷史，很多旅游資源豐富的國家將旅游產(chǎn)業(yè)作為國家發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，并且在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中積累了豐富的經(jīng)驗。而中國的旅游產(chǎn)業(yè)正處于起步階段，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還不夠完善，從業(yè)人員仍然在不斷摸索前行。旅游管理對于旅游行業(yè)的健康發(fā)展起到了引導與規(guī)范作用，旅游行業(yè)的高速發(fā)展對于旅游管理提出了更高的要求，我們必須采取更為有效的措施開展管理活動，促進旅游管理保持先進性與實用性，更加有效地促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一、新媒體的特點。
新媒體是在互聯(lián)網(wǎng)時代誕生的一種全新傳媒方式，它依托于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展傳媒活動，新媒體在越來越多的行業(yè)中發(fā)揮著重要作用。旅游管理同樣可以應用新媒體，以新媒體為基礎(chǔ)開展信息傳播和交流，這也要求我們要充分了解新媒體的主要特點，更有針對性地開展旅游管理。
（一）新媒體具有技術(shù)先進性。
新媒體之所以能夠在誕生后迅速占據(jù)傳媒市場的大量份額，正是因為新媒體具有極強的技術(shù)先進性。它依靠信息技術(shù)、計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成節(jié)目制作和傳播，新媒體的傳播速度變得更快，傳播廣度更寬闊。新媒體利用虛擬平臺與受眾進行交流和溝通，而移動網(wǎng)絡和智能手機的迅速推廣普及使得新媒體已經(jīng)完成了全覆蓋，充分體現(xiàn)了新媒體的技術(shù)先進性?，F(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開先進技術(shù)的支持，而旅游信息也需要依靠先進技術(shù)進行傳播，這與新媒體的特點是相互契合的。
（二）新媒體具有信息傳播便捷性。
新媒體是信息時代的重要產(chǎn)物，它可以在短時間內(nèi)完成大量信息的傳播，這也是新媒體的最核心優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體的信息傳播主要依靠電視、廣播、報紙、戶外媒體等方式完成，這些方式的傳播效率完全無法與新媒體相媲美。而在新媒體時代，大量的網(wǎng)站、微博、微信等工具使得信息傳播效率大大提高，新媒體基于這些工具進行信息傳播的，這也使得新媒體獲得了越來越多用戶的青睞。旅游行業(yè)的發(fā)展離不開用戶的信賴與喜愛，而新媒體產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展使得旅游產(chǎn)業(yè)信息反饋更加高速化，消費者可以通過新媒體隨時或者旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)信息。
（三）新媒體受眾具有廣泛性。
新媒體已經(jīng)在很大程度上實現(xiàn)了無死角全覆蓋，中國經(jīng)濟發(fā)展與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度的不斷加快使得網(wǎng)絡覆蓋率大大提升，大部分中國人都已經(jīng)可以享受高速網(wǎng)絡服務。新媒體在某種程度上已經(jīng)成為了信息傳播的最重要途徑，而微博、微信、qq的全面普及更將新媒體的受眾進一步拓寬，新媒體受眾覆蓋范圍極為廣泛，大量的用戶開始通過各種互聯(lián)網(wǎng)軟件獲取信息。新媒體覆蓋范圍的'廣泛性使得新媒體可以在短時間內(nèi)向大量用戶發(fā)布信息，這對于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有極強的促進作用，有效的開發(fā)利用能夠使得新媒體發(fā)揮更加積極的作用，實現(xiàn)信息盈利。
旅游管理在旅游產(chǎn)業(yè)中作用日益凸顯，這已經(jīng)成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的組成部分，而旅游行業(yè)的高速發(fā)展也使得旅游行業(yè)中的各種問題逐漸暴露出來，旅游管理急需得到加強，新媒體作為新興媒體傳播方式必將在旅游管理過程中發(fā)揮更加重要作用。
（一）提升旅游品牌建設(shè)的地位。
隨著旅游市場的不斷發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必將逐漸走向成熟與完善，旅游消費者的旅游觀和消費觀也必將更加理性，優(yōu)秀的旅游品牌將成為吸引游客的最重要方式，旅游品牌彰顯了景區(qū)的特色和優(yōu)勢，旅游品牌建設(shè)的過程既是加強景區(qū)自身建設(shè)水平的過程，同時也是提升景區(qū)吸引力的過程。新媒體能夠在旅游品牌建設(shè)過程中發(fā)揮非常重要的作用，為品牌建設(shè)提供重要支持，而旅游品牌建設(shè)也是旅游管理的重點研究方向之一。旅游管理者可以利用新媒體加強旅游品牌建設(shè)，積極宣傳和推廣本地旅游特色，幫助更多旅游者了解景區(qū)優(yōu)勢，積極與新媒體展開合作，全面發(fā)布旅游相關(guān)內(nèi)容，增加景區(qū)知名度。在利用現(xiàn)有新媒體平臺開展宣傳工作的同時，管理者也可以建立屬于自己的新媒體平臺，在堅持新媒體特色的同時采取更多有效措施進行品牌建設(shè)，使得自身旅游品牌能夠在眾多旅游資源中脫穎而出。
（二）提升旅游服務的先進性。
旅游管理涵蓋了景區(qū)內(nèi)的各項事物，而旅游管理的最核心目標就是使旅游景區(qū)能夠滿足游客需求，贏得游客的信賴和歡迎，最終吸引更多游客來到景區(qū)旅游消費。旅游景區(qū)的服務水平直接關(guān)系到旅游管理的成敗，良好的口碑能夠為景區(qū)贏得更多支持，而不好的服務將會導致景區(qū)游客快速流失，浪費了優(yōu)秀的旅游資源。旅游服務管理是國內(nèi)很多旅游景區(qū)共同面對的嚴峻問題，而景區(qū)服務范圍的廣泛性使服務管理難度大大提升。新媒體的發(fā)展使得旅游服務管理能夠使用的工具更加多樣化，管理者可以通過微博、網(wǎng)站等途徑收集游客意見，及時發(fā)現(xiàn)服務問題，同時也可以利用微博、qq等方式與游客進行交流，快速掌握游客意見并及時改進。管理者可以利用新媒體途徑為游客提供更加全面的服務，既能夠快速為游客提供大量信息，同時也能夠有效收集用戶反饋，實現(xiàn)信息服務、網(wǎng)絡購票、人性化服務、景點講解等等多種服務，有效提升了旅游服務的先進性。
旅游管理的效率直接影響到旅游行業(yè)建設(shè)的效率和效果，新媒體的全面應用為旅游管理效率提升創(chuàng)造了良好外部條件。旅游管理者在內(nèi)部進行溝通交流時可以使用新媒體作為溝通方式，不同環(huán)節(jié)的管理人員都可以利用新媒體開展順暢交流，而當某些管理問題出現(xiàn)后，這些問題也能夠通過新媒體迅速傳播，管理者也可以及時進行反饋，對這些管理問題進行有效處理。新媒體的全面應用能夠為旅游景區(qū)的發(fā)展提供良性監(jiān)督，有效避免了不符合市場需求問題的發(fā)生。而新媒體技術(shù)的支持使得很多旅游服務和旅游管理過程都可以通過新媒體平臺完成，大大減少了旅游景區(qū)工作人員的工作量，管理者的工作效率也因此得到明顯提升。旅游管理涉及到旅游產(chǎn)業(yè)的方方面面，新媒體的介入能夠促進旅游管理效率提升，對于旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和旅游產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展都具有非常重要意義，這也是實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的最重要路徑。
（四）促進旅游產(chǎn)業(yè)信息互通。
旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一項系統(tǒng)性工程，特別是在一些旅游資源豐富的地區(qū)，旅游管理人員必須深入思考如何有效整合這些旅游資源，形成旅游產(chǎn)業(yè)合力，利用產(chǎn)業(yè)合力來吸引更多游客參觀旅游。而在傳統(tǒng)管理方式的影響下，旅游管理對于旅游產(chǎn)業(yè)資源的整合影響力較小，很多景區(qū)仍然保持著各自為戰(zhàn)的經(jīng)營模式，產(chǎn)業(yè)規(guī)模未能有效形成，影響到旅游資源的有效開發(fā)和全面應用。針對這種情況，旅游管理必須發(fā)揮更加積極的作用，有效引導和促進整個產(chǎn)業(yè)整合加速，發(fā)揮旅游資源的整體性。而新媒體的出現(xiàn)加快了信息傳播的速度，新媒體平臺能夠幫助旅游管理者展開更加深入的交流和溝通，共享旅游產(chǎn)業(yè)信息，有效促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。不同景區(qū)具有不同的特色和優(yōu)勢，但是在景區(qū)設(shè)計和景區(qū)服務方面具有很多共同點，努力學習和借鑒其它景區(qū)的成功經(jīng)驗，吸取其它景區(qū)的失敗教訓。這能夠促進整個旅游行業(yè)的健康良性發(fā)展，為中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出更多貢獻。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展既有助于各地經(jīng)濟發(fā)展，改善消費結(jié)構(gòu)，促進第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，更有助于改善當?shù)禺a(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，提高人民收入與生活水平。新媒體能夠在旅游管理中發(fā)揮非常積極的作用，我們應該采取更為有效的措施推動新媒體在旅游管理中的應用，促進旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。
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旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇九
在數(shù)據(jù)挖掘教學過程中，其流程主要是以下幾點：首先做好數(shù)據(jù)準備工作，主要是在挖掘數(shù)據(jù)之前，就引導學生對目標數(shù)據(jù)進行準確的定位，在尋找和挖掘數(shù)據(jù)之前，必須知道所需數(shù)據(jù)類型，才能避免數(shù)據(jù)挖掘的盲目性。在數(shù)據(jù)準備時，應根據(jù)系統(tǒng)的提示進行操作，在數(shù)據(jù)庫中輸入檢索條件和目標，對數(shù)據(jù)信息資源進行分類和清理，以及編輯和預處理。其次是在數(shù)據(jù)挖掘過程中，由于目標數(shù)據(jù)信息已經(jīng)被預處理，所以就需要在挖掘處理過程中將其高效正確的應用到管理機制之中，因而數(shù)據(jù)挖掘的過程十分重要，所以必須加強對其的處理。例如在數(shù)據(jù)挖掘中，引導學生結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘目標要求，針對性的選取科學而又合適的計算和分析方法，對數(shù)據(jù)信息特征與應用價值等進行尋找和歸納。當然，也可以結(jié)合程序應用的需要，對數(shù)據(jù)區(qū)域進行固定，并在固定的數(shù)據(jù)區(qū)域內(nèi)分類的挖掘數(shù)據(jù)，從而得到更具深度和內(nèi)涵以及價值的數(shù)據(jù)信息資源，并就挖掘到的數(shù)據(jù)結(jié)果進行分析和解釋，從結(jié)果中將具有使用價值和意義的規(guī)律進行提取，并還原成便于理解的數(shù)據(jù)語言。最后是切實加強管理和計算等專業(yè)知識的應用，將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實施中進行的總結(jié)和提取所獲得的數(shù)據(jù)信息與評估結(jié)果在現(xiàn)實之中應用，從而對某個思想、決策是否正確和科學進行判斷，最終體現(xiàn)出數(shù)據(jù)挖掘及時的應用價值，在激發(fā)學生學習興趣的同時促進教學成效的提升。
2.2挖掘后的數(shù)據(jù)信息資源分析。
數(shù)據(jù)信息資源在挖掘后，其自身的職能作用將變得更加豐富，所以在信息技術(shù)環(huán)節(jié)下的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)隨著限定條件的變化，而將數(shù)據(jù)挖掘信息應用于技術(shù)管理和決策管理之中，從而更好地彰顯數(shù)據(jù)在經(jīng)濟活動中的物質(zhì)性質(zhì)與價值變化趨勢，并結(jié)合數(shù)據(jù)變化特點和具體的表現(xiàn)規(guī)律，從而將數(shù)據(jù)信息的基本要素、質(zhì)量特點、管理要求等展示出來，所以其表現(xiàn)的形式十分豐富。因而在數(shù)據(jù)挖掘之后的信息在職能范圍和表現(xiàn)形式方式均得到了豐富和拓展，而這也在一定程度上體現(xiàn)了網(wǎng)絡擬定目標服務具有較強的完整性，且屬于特殊的個體物品，同時也是對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，從而更好地滿足當前大數(shù)據(jù)時代對信息進行數(shù)據(jù)化的處理，并對不同種類業(yè)務進行整合和優(yōu)化，從而促進數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)服務的一體化水平。
2.3大數(shù)據(jù)背景下的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應用必須注重信息失真的控制。
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的信息主要是源于大數(shù)據(jù)和社會，所以在當前數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)需求不斷加大的今天，為了更好地促進所挖掘數(shù)據(jù)信息的真實性，促進其個性化職能的發(fā)揮，必須在大數(shù)據(jù)背景下注重信息失真的控制，切實做好數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)管理的各項工作。這就需要引導學生考慮如何確保數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在大數(shù)據(jù)背景下的職能得到有效的發(fā)揮，盡可能地促進數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)信息資源的升級和轉(zhuǎn)型，以大數(shù)據(jù)背景為載體，促進整個業(yè)務和技術(shù)操作流程的一體化，從而更好地將所有數(shù)據(jù)資源的消耗和變化以及管理的科學性和有效性，這樣我們就能及時的找到資源的消耗源頭，從而更好地對數(shù)據(jù)資源的消耗效益進行評價，最終促進業(yè)務流程的優(yōu)化，并結(jié)合大數(shù)據(jù)背景對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的職能進行拓展，促進其外部信息與內(nèi)部信息的合作，對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)信息的職能進行有效的控制，才能更好地促進信息失真的控制[2]。
學習的最終目的是為了更好的.應用，隨著時代的發(fā)展，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)將在越來越多的行業(yè)中得以應用。這就需要高校教師引導學生結(jié)合實際需要強化對其的應用。例如在市場營銷行業(yè)中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應用這主要是因為數(shù)據(jù)挖掘能有效的解析消費者的消費行為和消費習慣，從而利用其將銷售方式改進和優(yōu)化，最終促進產(chǎn)品銷量的提升。與此同時，通過對購物消費行為的分析，掌握客戶的忠誠度和消費意識等，從而針對性的改變營銷策略，同時還能找到更多潛在的客戶。再如在制造業(yè)中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應用，其目的就在于對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗。引導學生深入某企業(yè)實際，對所制造產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進行研究，從而找出其存在的規(guī)則，并對其生產(chǎn)流程進行分析之后，對其生產(chǎn)的過程進行分析，從而更好地對生產(chǎn)質(zhì)量的影響因素進行分析，并促進其效率的提升。換言之，主要就是對各種生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行篩選，從而得出有用的數(shù)據(jù)和知識，再采取決策樹算法進行統(tǒng)計決策，并從中選取正確決策，從而更好地對產(chǎn)品在市場中的流行程度，決定生產(chǎn)和轉(zhuǎn)型的方向。再如在教育行業(yè)中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應用，主要是為了更好地對學習情況、教學評估和心里動向等數(shù)據(jù)進行分類和篩選，從而為學校的教學改革提供參考和支持。比如為了更好地對教學質(zhì)量進行評估，就需要對教學質(zhì)量有關(guān)項目進行整合與存儲，從而更好地促進其對教學質(zhì)量的評估，而這一過程中，就需要采取數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對有關(guān)教學項目中的數(shù)據(jù)進行挖掘和處理，促進其應用成效的提升[3]。
4結(jié)語。
綜上所述，在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)中得到了廣泛的應用，所以為了更好地滿足應用的需要，在實際教學工作中，我們必須引導學生切實加強對其特點的分析，并結(jié)合實際需要，切實注重數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應用，才能促進其應用成效的提升，最終達到學以致用的目的。
參考文獻：
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旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇十
當前，我國很多銀行小型網(wǎng)點受到硬件設(shè)施、數(shù)據(jù)處理技術(shù)的等方面限制，無法有效的把握貸款相關(guān)信息，進而無法準確、有效地評估信貸風險，容易出現(xiàn)決策失誤現(xiàn)象，因此對銀行信貸風險管理期間數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應用開展深入研究，對于降低信貸風險、維護金融市場穩(wěn)定有著重要的指導意義。
（一）數(shù)據(jù)挖掘概述。
數(shù)據(jù)挖掘是指在海量數(shù)據(jù)中將一些隱藏，卻又具有價值的數(shù)據(jù)進行發(fā)現(xiàn)、提取的方法，具體是指將一些不為人知的、具有未知性、規(guī)律性、隱蔽性的'信息進行發(fā)現(xiàn)，提取的整個過程。
信貸風險可以劃分為市場性風險、非市場性風險，其中市場性風險多數(shù)來自于借款企業(yè)、借款人的生產(chǎn)以及銷售風險，主要是指借款放在生產(chǎn)、銷售自身產(chǎn)品期間，由于市場條件、生產(chǎn)技術(shù)的變動的所引起的風險。非市場風險包括社會風險、自然風險，自然風險是指因自然因素造成借款人的經(jīng)濟遭受損失，無法償還信貸本息風險；社會風險表示由組織、個人在社會上的某些行為所引起的風險。
（一）應用原理。
利用數(shù)據(jù)挖掘，可利用不同類別貸款特征建立貸款管理模型，一旦有新貸款申請，當即利用模型來判斷貸款類別，銀行可依據(jù)模型的類別，對貸款申請采取針對性措施，同時，在應用數(shù)據(jù)挖掘期間，會每隔一段時間，就對每一筆貸款開展重新分類，進而有效提高信貸風險管理力度。
（二）數(shù)據(jù)挖掘具體應用。
銀行信貸原始數(shù)據(jù)描述。我國一些銀行網(wǎng)點設(shè)立于縣級，乃至是縣級以下的地域，這些小型銀行所開展的貸款業(yè)務主要面對來自于農(nóng)村地區(qū)的客戶，例如某商業(yè)銀行開展的小額貸款業(yè)務，分為農(nóng)戶、商戶兩種，本次研究以商戶小額貸款為研究對象。商戶小額度貸款可分為商戶聯(lián)保貸款、商戶保證貸款，在對此類小型某商業(yè)銀行的商業(yè)信貸風險管理開展數(shù)據(jù)挖掘期間，為了不會侵犯到貸款客戶的隱私，避免客戶信息的泄露，在數(shù)據(jù)提取階段，將商戶的姓名、居住地址、店鋪位置、企業(yè)名稱、聯(lián)系方式、營業(yè)執(zhí)照編號等數(shù)據(jù)信息進行過濾，經(jīng)過對海量客戶相關(guān)數(shù)據(jù)分析之后，將數(shù)據(jù)提取確認為如下字段：
（1）客戶代碼；
（2）婚姻狀況；
（3）教育程度；
（4）主營業(yè)務；
（5）經(jīng)營年限；
（6）年齡；
（7）貸款種類；
（8）貸款額度；
（9）貸款期限；
（10）客戶流動總資產(chǎn)；
（11）固定總資產(chǎn)；
（12）客戶負載；
（13）客戶還款方式；
（14）客戶月凈收入；
（15）客戶月投入；
（16）客戶信用信息[1]。
2.數(shù)據(jù)預處理。數(shù)據(jù)采集的第二步，就是對錯誤、空值數(shù)據(jù)進行預處理，數(shù)據(jù)預處理的過程為數(shù)據(jù)收集―――數(shù)據(jù)選擇―――數(shù)據(jù)清理―――數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，在上一部分，針對某某商業(yè)銀行信貸管理業(yè)務，進行了17個屬性字段的數(shù)據(jù)收集，隨后，以隨機的方式在數(shù)據(jù)庫中對100條貸款用戶信息記錄進行收集、整理，整理過后經(jīng)過處理，去除無參考價值的數(shù)據(jù)，對剩余的屬性字段進行概化，如表1：在本次開展分類抽取整理的客戶資料當中，有52個為已經(jīng)分類的案例，其中關(guān)注類9例，次級類6例，可疑類5例、損失類2例、正常類30例，此外，一般損失類借款人的相關(guān)財務資料都難以獲取，因此只有其他4類參與，即：正常類=30，關(guān)注類=9；次級類=6，可疑類=5，損失類=2。3.構(gòu)造決策樹。將上表中過濾后的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換成cscdatafiles格式時weka可以讀取，隨后使用weka建造模型，選擇建立決策樹方法建立決策樹，采用準確率最高的j48分類器。4.評估模型。以分類模型和樣本數(shù)據(jù)作為依據(jù)，利用測試樣本的百分比來表示模型預測的準確率，假設(shè)正確率可接受，那么就可以用于指導對客戶群的分流，j48分類器通過默認粉分層10折較差驗證，準確率高達82%，為可以接受范圍，此刻，當銀行收到新的貸款申請，就可以利用模型得出估計的類別，進而對不同的類別采取針對性的措施，如果貸款類型為正常范圍，直接審批通過，弱勢關(guān)注范圍，就需要對其加強審查、加強貸后檢查或是對其進行拒絕，進一步提高信貸資產(chǎn)安全性，有效控制銀行信貸風險[2]。
三、結(jié)語。
本次研究，針對銀行信貸風險管理中數(shù)據(jù)挖掘的應用進行了深入研究，在分析數(shù)據(jù)挖掘、銀行信貸風險的基礎(chǔ)上，分別對數(shù)據(jù)挖掘中的原始數(shù)據(jù)描述，、數(shù)據(jù)預處理、決策樹構(gòu)造、評估模型開展深入的研究，通過本次研究，可以明確數(shù)據(jù)挖掘的每個步驟經(jīng)過，相關(guān)行業(yè)可以借鑒本次研究，將數(shù)據(jù)挖掘應用到銀行的信貸風險管理中，以確保信貸資產(chǎn)的安全性，降低信貸風險。
參考文獻。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇十一
根據(jù)20xx年4月國家教育部等五部關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》的通知（教職成[20xx]3號）精神，針對旅游管理專業(yè)頂崗實習企業(yè)的實際情況以及頂崗實習現(xiàn)狀，多角度分析新《職業(yè)學校學生頂崗實習管理規(guī)定》（以下簡稱新《規(guī)定》）對旅游管理專業(yè)頂崗實習的新要求，探索可操作的改進辦法，為旅游管理專業(yè)實施頂崗實習教學課程提供借鑒和幫助。
（1）實習企業(yè)較多，大部分企業(yè)需求人數(shù)少，實習生分布零散，跟蹤管理難度大。
（2）由學校安排實習的，大多是由學校和實習企業(yè)簽訂雙方協(xié)議，實習生簽閱《實習生管理守則》。
（3）中職學校旅游管理專業(yè)頂崗實習學生大多未滿18周歲。
（4）實習評價體系不完善，對實習生的考核主觀成分多，量化標準少。
（5）實習期仍以學生平安險作為學生意外傷害保險，尚未為學生購買專門的實習責任險。
2.新《規(guī)定》對頂崗實習的影響及改進方法。
（1）新《規(guī)定》再次強調(diào)對實習過程的全程指導，并明確提出，對自行安排實習的學生也要進行跟蹤管理（新《規(guī)定》第七條、第八條）。而旅游管理專業(yè)實習企業(yè)特別是旅行社，企業(yè)多，規(guī)模小，需求人數(shù)少，實習生分布零散，甚至一個企業(yè)只有一個實習生，管理和指導難度大。調(diào)查資料顯示，旅游專業(yè)實習企業(yè)中90%是旅行社，而實習生中只有50%在旅行社實習。這種情況實習指導教師如果要實現(xiàn)對每個實習生的指導管理，那么大部分時間都在外跑實習點，學校對專業(yè)教師的教學任務、科研任務及其他工作都很難完成。針對這一現(xiàn)狀，結(jié)合新《規(guī)定》要求，可從以下方面著手改進：
1）建立校企生聯(lián)動實習管理制度。在學校數(shù)字化平臺增加實習管理模塊，將實習操作流程、標準分單元錄入模塊內(nèi)，實習生定期在平臺上提交單元作業(yè)，企業(yè)指導教師和學校指導教師定期在平臺上提交實習生單元成績，最后的實習總成績由單元成績按比例匯總而成。這樣既可參與和掌控實習過程，又能優(yōu)化實習考核體系，增加量化標準。如數(shù)字平臺無法立即實施，可先采用電子文檔或紙質(zhì)文檔方式。
2）實習面試結(jié)束后，組織召開實習指導教師動員會，由學校安排的指導教師和各企業(yè)安排的指導教師參加，共同學習和調(diào)整實習計劃、操作標準、達標考核、指導流程等。
3）實習收尾階段，組織召開實習總結(jié)會，對實習工作進行交流分享，對實際工作中遇到的問題提出改進建議，為即將開展的新一輪實習工作做好鋪墊。
（2）新《規(guī)定》第十二條、第十三條要求，頂崗實習前學校、企業(yè)、學生須簽訂三方協(xié)議，這對制約企業(yè)、約束學生有了明確依據(jù)。旅游企業(yè)淡旺季明顯，一些企業(yè)到了淡季就將學生解聘；學生實習中無法適應而中途離職的也時有發(fā)生，所以協(xié)議內(nèi)容除新《規(guī)定》列示內(nèi)容外，還應增加實習生到崗后應遵守的相關(guān)管理制度、學生違反規(guī)定的處理辦法等內(nèi)容。
（3）新《規(guī)定》第十四條要求，未滿18周歲的學生參加頂崗實習，須由監(jiān)護人簽閱知情同意書。大部分中職學校學生在實習時都未達到該年齡標準，因此中職學校在實習前應按戶口登記年齡進行一次篩選，將“頂崗實習學生監(jiān)護人知情同意書”以統(tǒng)一格式發(fā)放給未滿18周歲學生，并告知監(jiān)護人，請監(jiān)護人簽閱?！爸橥鈺苯粚W校后方可參加實習面試。
（4）新《規(guī)定》第三十五條要求，職業(yè)學?；?qū)嵙晢挝粦獮閷嵙晫W生投保實習責任保險。實習責任險是指學生在實習期間，因?qū)W校的管理疏忽對學生造成的身體、心理傷害應由學校承擔責任的保險。據(jù)調(diào)查，保險公司目前尚未推出專門的實習責任險，但可先為實習生購買一年期限的意外險。但意外險與實習責任險在投保范圍、價格等方面還有差異，所以，職業(yè)學校也應同時與保險行業(yè)接觸，積極推進實習責任險的設(shè)計出臺。
總之，旅游管理專業(yè)頂崗實習在實施過程中還存在一些問題和困難，如企業(yè)與學校的需求差異、旅游行業(yè)淡旺季與實習期的時間矛盾、實習生生活管理和心理疏導問題等，有待在《新規(guī)定》的要求和指導下，與企業(yè)深度合作，探索出一套有效的、可操作的頂崗實習實施標準。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇十二
摘要“:互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施促進了我國信息技術(shù)的快速發(fā)展,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對海量信息的統(tǒng)計、分析以及利用等,因此數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在生活實踐中得到了廣泛的應用。因此本文希望通過對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的分析,分析數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在實踐中具體應用的策略,以此更好的促進數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在實踐中的應用。
關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)挖掘;應用;發(fā)展。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇十三
摘要：旅游管理中新媒體可以有效地輔助工作的開展，有助于信息的傳播，品牌的宣傳，行業(yè)信息的溝通互動，對整個工作的開展有較大的輔助作用。作為旅游管理工作而已，需要熟悉各新媒體平臺特性，有效地提升工作水準。
關(guān)鍵詞：旅游管理；新媒體；應用。
近年來，新媒體的盛行改變了傳統(tǒng)人們生活與工作的方式。對于旅游管理而言，新媒體既帶來了沖擊，同時也提供了更多的工作手段與宣傳途徑。旅游管理工作需要不斷地深化了解新媒體特點與發(fā)展變化，有效的利用新媒體為旅游管理工作提供幫助。
一、新媒體的基本特點。
新媒體改變了傳統(tǒng)報刊、電視、廣播等媒體的局限性，在一定程度上運用了先進技術(shù)的支持讓媒體信息的傳播效率更快，打破時間與空間的局限性，便捷了人們的生活，提升了人們的工作效率。同時參與新媒體的用戶群體相對較廣，是當下各行業(yè)市場開拓的重要渠道。新媒體在信息傳播上集合了傳統(tǒng)媒體的所有優(yōu)勢，可以傳播視頻、音頻、圖文資料，同時也可以在新媒體上產(chǎn)生實時的互動溝通。其整個信息接收效果更具人性化考慮，滿足了人們的審美與生活習慣特點。其背后的先進技術(shù)有效的處理大量信息，保證信息實時的傳遞。整個新媒體的運作成本相對更低，對于較多用戶而言，新媒體的低成本贏得了較多用戶的認可，同時也吸引了眾多的商家加入其中，讓網(wǎng)絡信息時代成了當下時代的主流特色。新媒體的用戶群體廣闊。新媒體的信息交流方式，已經(jīng)成為人們生活的一部分，深深嵌入到人們的生活、工作形式之中。為人們提供了較大的便捷服務，同時也讓新媒體的各信息平臺與用戶之間產(chǎn)生了更強的黏度，用戶的忠誠度更高。但是新媒體也在每年不斷地推陳出新，不同平臺的淘汰率也相對較高，要想擁有長久的用戶忠誠度，需要在管理創(chuàng)新上發(fā)揮更大的智慧和資源利用。
（一）幫助旅游品牌宣傳。
新媒體可以有效地成為旅游管理中旅游品牌的宣傳途徑，當下旅游客戶有大量的人會受到網(wǎng)絡信息的影響。人們會通過新媒體來接收旅游信息，甚至在新媒體上訂購旅游資源。這種生活方式已經(jīng)成為當下潮流，有效地提升了人們對旅游活動安排的效率，提升了有關(guān)服務購買的便捷性。同時各大旅游品牌有自身的特色，更為人性化地切中互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求，有效地降低了人們的旅游成本，提升了旅游品質(zhì)，由此提升了用戶對網(wǎng)絡途徑接受旅游資訊的認可度。作為旅游公司而言，需要注重網(wǎng)絡渠道的品牌宣傳。在具體的形式上，可以在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺上投放旅游資源廣告，也可以建立公司自身的旅游app平臺，或者具體到旅游公司各分支點工作人員在微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺上的宣傳推廣。讓旅游資訊和旅游品牌得到不斷的擴展，提升旅游品牌的知名度，方便客戶與旅游銷售人員之間的溝通互動。及時讓客戶了解他所需要的旅游服務內(nèi)容，甚至在平臺上及時選定旅游服務項目，完成整個交易過程。面對新媒體平臺的宣傳特點，旅游公司需要依據(jù)自身品牌特點，做好目標人群的定位。在不同的新媒體平臺上，依據(jù)不同人的喜好做旅游內(nèi)容和形式的設(shè)計推廣。有效地滿足不同群體人的需求，同時在宣傳推廣上要注重創(chuàng)新創(chuàng)意的突破，吸引人們關(guān)注，由此才能有效提升品牌知名度與最終價值的實現(xiàn)。
（二）旅游產(chǎn)業(yè)信息的溝通互動。
在旅游管理工作中，會涉及大量的旅游信息的溝通互動，公司之間、企業(yè)內(nèi)部人員的信息來往，都可以放在新媒體平臺上?？梢杂行嵘畔⒔涣鞯男Ч嵘ぷ餍?，有效的促進行業(yè)之間的信息流通，讓整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更為興旺發(fā)達。在旅游管理工作中，包括旅游景點的特點，旅游景點的變化狀況，各行業(yè)有關(guān)政策文件的發(fā)放，管理經(jīng)驗的交流等，都對整個行業(yè)發(fā)展有較大的輔助作用。有關(guān)信息的交流，新媒體提升了工作的效率，幫助信息更快更準確地傳播。同時極大地降低了信息傳播的成本，對于有關(guān)信息的傳遞甚至可以降低到零成本的狀態(tài)，讓整個管理工作的水平得到有效提升。
（三）轉(zhuǎn)變管理思路。
新媒體的發(fā)展在一定程度上也影響了旅游管理的思路。傳統(tǒng)的旅游管理相對于是單方向進行，而在新媒體上，企業(yè)與客戶之間保持了平等對話的狀態(tài)。旅游企業(yè)如果缺乏專業(yè)的服務精神，提供劣質(zhì)服務后容易受到大量用戶的負面評價。而這些評價會直接導致企業(yè)在整個行業(yè)中的信譽度下滑，進而影響企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。同時，對于用戶管理而言，不良的`用戶記錄也會讓旅游企業(yè)對有關(guān)客戶在旅游服務訂購上提升更強的防備心理，甚至有專業(yè)的旅游客戶黑名單。在新媒體的輔助下，經(jīng)營和消費的狀況更為透明化，不良的劣質(zhì)行為都會有所記錄與反饋，從而對個人或者是對企業(yè)形成較大的影響。在一定程度上，新媒體的這種交互形式可以有助于企業(yè)與個人管理好自身的行為，避免違規(guī)操作。面對著這樣的市場環(huán)境，旅游管理也需要積極轉(zhuǎn)變思維，不斷的樹立良好的形象口碑。通過口碑影響來擴大自身品牌的價值，由于信息溝通交流的迅速性，不良的行為會迅速地在行業(yè)內(nèi)傳播。因此有效地提升了監(jiān)督管理的力度，對不良經(jīng)營行為起到了極大的震懾作用。在一定程度上，新媒體也方便了有關(guān)部門在監(jiān)督工作的便捷性，及時地掌握行業(yè)變化狀況，具體到各企業(yè)的運作狀況，提升管理監(jiān)督的效率。
結(jié)束語。
旅游管理方面，需要有效的吸納新媒體的優(yōu)勢，滿足當下人們生活工作的信息互動溝通習慣，拓展自身品牌在新媒體上的影響力，由此渠道來提升自身旅游管理的水準。在具體的處理上，需要考慮到企業(yè)自身的資源優(yōu)勢，同時做好新媒體運用的成本控制。讓新媒體的運用低成本、高效率、高產(chǎn)出，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的幫助。
參考文獻：
作者：劉媛媛單位：赤峰工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇十四
在經(jīng)濟全球化的時代背景下，信息經(jīng)濟早已成為世界范圍內(nèi)的新的經(jīng)濟增長點，而且隨著我國逐漸加強了與國際經(jīng)濟的交流合作，使得企業(yè)的綜合競爭力得到了增強，以此才能更好地應對全球市場中日趨激烈的競爭，同時我國還需要加強對電子商務所具有的眾多優(yōu)勢的充分發(fā)揮，為企業(yè)的產(chǎn)品提供展現(xiàn)的舞臺。
一、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)挖掘的重要性。
電子商務的開展與完善的電子商務平臺是密切相連的，作為電子商務平臺之一的電子商務網(wǎng)站也應該在創(chuàng)新中不斷的完善，而且與傳統(tǒng)商務相比，電子商務網(wǎng)站具有獨特的優(yōu)勢。在進行電子商務的過程中，進行電子商務網(wǎng)站的設(shè)計和建立是必不可少的，而建立一個電子商務網(wǎng)站還是比較簡單的，但是唯一需要注重的問題就是對其經(jīng)濟和社會效益的提高。同時還要考慮網(wǎng)站在運行中。會有大量的記錄以及日志文件等再相應服務器中生成，這些數(shù)據(jù)包含了很多客戶信息，因此需要充分分析和挖掘這些數(shù)據(jù)，進而讓所設(shè)計出來的網(wǎng)站基本滿足客戶的需求，以此才能使得自身的競爭力得到有效加強，進而獲取更多的效益。
二、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)挖掘在電子商務網(wǎng)站設(shè)計的應用。
在設(shè)計電子商務網(wǎng)站的時候，首選就需要幫助銷售商對客戶行為的了解，這樣才能使得站點的使用效率得到有效提高，此時就需要應用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，這樣網(wǎng)絡管理員就可以根據(jù)客戶在上網(wǎng)過程中所瀏覽的網(wǎng)站頁面及其數(shù)據(jù)信息歸納分析經(jīng)常訪問該站點的用戶類型，及其訪問途徑和通過怎樣的方式完成交易等內(nèi)容，這樣才能讓建立的網(wǎng)站更吸引客戶，同時也為網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的進一步優(yōu)化、站點訪問量和效果的提升提供有利的依據(jù)。整個電子商務網(wǎng)站的設(shè)計包括三個步驟，分別為數(shù)據(jù)信息的采集、分析以及提供個性化服務。
1.數(shù)據(jù)信息的采集。
因為只有將客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)信息收集起來，才能在分析之后，將個性化的服務提供給客戶，也就是說電子商務網(wǎng)站向客戶提供個性化服務是基于說數(shù)據(jù)信息采集的。銷售商能夠得到客戶在注冊過程中保存的信息，即客戶的基本信息，包括姓名、籍貫、家庭住址、出生日期以及愛好等，同時還能根據(jù)客戶所瀏覽的網(wǎng)頁和商品等信息，對客戶關(guān)注和傾向的商品進行判斷，進而為客戶建立相應的`服務檔案。而且客戶人員還能在計算機的數(shù)據(jù)庫中存儲客戶與自身交流時的數(shù)據(jù)信息。當客戶完成訂單和付款之后，可以對其收貨地址信息加以確定，進而掌握客戶的所在地等信息，進而進一步完善客戶對應的信息數(shù)據(jù)庫。同時還能夠?qū)蛻舻耐对V和評價進行分類整理，使客戶的服務檔案得到不斷的完善，以此為網(wǎng)站的優(yōu)化提供更加有利的數(shù)據(jù)資料。與此同時還會將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入到網(wǎng)絡服務器中，進行一個可以對客戶瀏覽途徑和頁面以及點擊產(chǎn)品信息加以記載的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實現(xiàn)各企業(yè)資源共享的目標，并且還不會對網(wǎng)絡服務器的訪問速度產(chǎn)生影響。
2.數(shù)據(jù)信息的分析。
想要設(shè)計出一個成功的電子商務網(wǎng)站，就應該在保持對客戶完全透明的基礎(chǔ)上，及時、快速、準確的分析客戶資料及其訪問行為，進而保證客戶訪問頁面的處理時間不被占用的條件下，為客戶提供一個可以更方便、快捷的進行網(wǎng)購、網(wǎng)上交易等商務活動環(huán)境。首先，就要分析客戶行為和登錄方式，對網(wǎng)站客戶群進行劃分歸類；其次在進行內(nèi)容設(shè)計的時候重點考慮客戶群的年齡、愛好和特點等方面，將網(wǎng)站內(nèi)容加以歸類，并針對不同類別的客戶群，展示客戶感興趣的商品信息，最后再根據(jù)客戶的訪問、瀏覽信息以及訂單信息，為客戶的行為資料進行及時修改和完善。
3.個性化服務。
這就是通過挖掘網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息，了解和掌握客戶的需求和興趣，準確的向客戶提供個性化的產(chǎn)品推薦，這不但要根據(jù)客戶的諸多方面對其提供滿足其需求的信息，而且還是主動為客戶提供所需信息，使網(wǎng)站的個性化服務的特點更為突出，進而吸引更多的客戶。并且為了使得客戶類型更加穩(wěn)定和準確，就需要優(yōu)先臭氧統(tǒng)計具有較長注冊時間、較多瀏覽記錄以及產(chǎn)品購買數(shù)量大的客戶。
三、結(jié)束語。
總而言之，對于電子商務網(wǎng)站的設(shè)計，因其頁面較多，是動態(tài)的，并且較為復雜，很難找到完整的結(jié)構(gòu)模型，因此很難在網(wǎng)絡中快速的找到人們所需的商業(yè)數(shù)據(jù)信息，這就需要在網(wǎng)站設(shè)計中應用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)挖掘，進而為銷售商帶去更多效益。
參考文獻：
[1]黃玲。在電子商務中應用web數(shù)據(jù)挖掘的研究[d].湖南大學，2014.
[2]馬宗亞，張會彥。web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務中的應用研究[j].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2014,06:395.
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇十五
互聯(lián)網(wǎng)、計算機信息技術(shù)迅猛的發(fā)展勢頭，數(shù)據(jù)從結(jié)構(gòu)化存儲以及轉(zhuǎn)化為非結(jié)構(gòu)化的存儲，數(shù)據(jù)存儲形式的轉(zhuǎn)變，不同數(shù)據(jù)類型的存儲變多，音頻、視頻等大格式的信息存儲在多個應用中實現(xiàn)。行業(yè)中的計算機化、信息化和網(wǎng)絡化，使計算機和服務器上積累了各種各樣海量的數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的人工分析已經(jīng)不能滿足和適應如此大量的數(shù)據(jù)，各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大數(shù)據(jù)信息，包括生產(chǎn)加工、研究、物流運輸、客戶、營銷、售后等數(shù)據(jù)，人們卻不知道怎么利用這些數(shù)據(jù)實現(xiàn)價值的增長。如果能將這些數(shù)據(jù)進行挖掘分析，很可能會產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值，很多有價值的信息可以被發(fā)現(xiàn)?，F(xiàn)在，越來越多的公司和企業(yè)意識到數(shù)據(jù)挖掘的重要性，但是怎么能從如此海量的數(shù)據(jù)中挖掘出有價值有用的信息，已經(jīng)成為研究的熱門話題。在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，相關(guān)人員結(jié)合新開發(fā)人工智能和數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)的技術(shù)，數(shù)據(jù)庫孕育而生，讓我們能從海量的數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的信息，促使信息化的發(fā)展，稱之為數(shù)據(jù)挖掘。
1、數(shù)據(jù)收集。將要進行數(shù)據(jù)分析的海量數(shù)據(jù)資源收集到數(shù)據(jù)倉庫中。把不同來源、格式、特點性質(zhì)的數(shù)據(jù)在邏輯上或物理上有機地集中，抽象出分析相關(guān)的數(shù)據(jù)，進行非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分類，篩選出不相關(guān)或者無價值的數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)集的容量。
2、數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換。數(shù)據(jù)清洗是為了刪除掉無用的數(shù)據(jù)信息。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的目的最直接的是把所有信息統(tǒng)一化。將完整，有效的信息存入數(shù)據(jù)倉庫。
3、模型建立。模型建立是數(shù)據(jù)挖掘的核心階段。首先，要和相關(guān)領(lǐng)域的專家組成團隊，進行需求分析，明確數(shù)據(jù)挖掘的目的和具體的數(shù)據(jù)挖掘任務。根據(jù)不同的任務，選擇相關(guān)算法，利用這些算法來建立模型，再用專業(yè)的模型評估工具比較模型的準確度。即使是同一種算法，參數(shù)選取的不同，所建模型的'準確度也不一樣。
4、模型評估。從商業(yè)角度來講，模型評估是對我們所建立的預測模型的正確性進行價值評估，如若模型中模式無價值，就要重復數(shù)據(jù)挖掘過程中的2～4步，即數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換、模型建立。
5、知識表示。將數(shù)據(jù)挖掘最后的結(jié)果以最直觀的方式呈現(xiàn)給用戶，通常用數(shù)據(jù)圖形展示工具來表示。
6、應用集成。將數(shù)據(jù)挖掘集成到現(xiàn)實的實際應用中。例如，crm中有了數(shù)據(jù)挖掘功能，就可以對客戶進行等級分類。
7、模型管理。根據(jù)不同數(shù)據(jù)模型的生命周期做好數(shù)據(jù)應用和管理。
三、web數(shù)據(jù)挖掘。
基于web內(nèi)容的挖掘就是針對網(wǎng)頁內(nèi)容進行數(shù)據(jù)挖掘，通過用戶對網(wǎng)頁訪問的交互，留下的數(shù)據(jù)信息進行收集分類，完成數(shù)據(jù)挖掘。目前對文本內(nèi)容的挖掘技術(shù)取得了一定的成果，對圖像、音頻、視頻等各種多媒體數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)都開始采用非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)應用技術(shù)來完成?；趙eb結(jié)構(gòu)的挖掘是發(fā)現(xiàn)頁面、文檔和web的結(jié)構(gòu)，主要是發(fā)現(xiàn)web潛在的結(jié)構(gòu)模式，利用分析這些結(jié)構(gòu)我們可以得到很多潛在有價值的信息。基于web使用的數(shù)據(jù)挖掘，即針對用戶的訪問網(wǎng)頁的軌跡收集分析。web內(nèi)容的挖掘和結(jié)構(gòu)的挖掘面對的主要挖掘?qū)ο笫谴笠?guī)模的軌跡數(shù)據(jù)，對挖掘數(shù)據(jù)進行分析可以讓管理者了解用戶的不同需求，從而為用戶提供個性化的服務。
通過網(wǎng)站與用戶的交互，可以得到用戶訪問的內(nèi)容、時間、方式、頻率等，從中發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)價值，通過價值數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘以及算法分析得出商業(yè)結(jié)論。就可以根據(jù)挖掘到的信息對這些客戶進行特定的推銷策略，進行個性化定制。在商業(yè)領(lǐng)域中，通過對相似軌跡數(shù)據(jù)的客戶進行分類，分析他們的共性，幫助管理者發(fā)現(xiàn)不同客戶的需求和興趣，提供適宜各類人的服務。按照不同用戶的不同興趣和愛好，向用戶提供動態(tài)的瀏覽建議。對大多數(shù)用戶來說，如果可以訪問該網(wǎng)站可以體會到量身定做的服務，那么數(shù)據(jù)挖掘個性化定制就成功完成了。
網(wǎng)站的功能設(shè)計及其版面的內(nèi)容直接影響到網(wǎng)站的訪問率。相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)用戶的需要和興趣，對需求強烈的地方提供優(yōu)化，使用數(shù)據(jù)挖掘去發(fā)現(xiàn)頁面間的關(guān)聯(lián)，針對不同的用戶動態(tài)調(diào)整網(wǎng)站的設(shè)計和鏈接，使用戶可以便捷地訪問到自己想要訪問的頁面。將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的在web中的應用，吸引更多的用戶。隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在web中的應用，用戶可以通過分析挖掘的結(jié)果了解各種客戶的需求和喜好，得到各種定制個性化服務。隨著互聯(lián)網(wǎng)上軌跡數(shù)據(jù)信息量的急速增長，不斷復雜化的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，挖掘技術(shù)也面臨著一系列新的問題和挑戰(zhàn)。
參考文獻：
[1]胡繼平、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)[j]、景德鎮(zhèn)高專學報，
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇十六
1.1與gis系統(tǒng)相孤立。
gis是水利工程信息系統(tǒng)的主體,它可以生成大部分空間數(shù)據(jù)。但是查詢、計算與分析空間數(shù)據(jù),使其可視化顯示是一項較為復雜的技術(shù),需要充分利用gis系統(tǒng)。因此,充分利用其原有數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)挖掘與gis有效的結(jié)合,二者共同處理復雜的空間數(shù)據(jù)是一項重要問題。
1.2數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型尚未建立。
數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型能幫助水利工程進行數(shù)據(jù)挖掘。在系統(tǒng)工程中,模型對于研究與設(shè)計以及實現(xiàn)工程目標具有重要作用,建構(gòu)模型是系統(tǒng)工程完美實現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。
2如何在水利工程中高效利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。
2.1充分利用gis系統(tǒng)。
水利工程的建設(shè)與管理受到地形、地質(zhì)、河流、水文以及社會經(jīng)濟等多方因素的影響,需要運用處理和分析空間信息能力較強的gis系統(tǒng)加以幫助。利用gis系統(tǒng)中的大量空間和屬性數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)指導。將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與gis系統(tǒng)向結(jié)合能有效提高gis的查詢與分析能力,促進智能化系統(tǒng)的建立。
2.2加強嵌入式耦合模式的運用。
將數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)與gis進行耦合,形成雙系統(tǒng)。讓gis系統(tǒng)為數(shù)據(jù)挖掘提供基礎(chǔ),同時利用其豐富的空間數(shù)據(jù)與較強的分析能力減少數(shù)據(jù)挖掘的開發(fā)量,是開發(fā)效率達到一個新的突破。
2.3重視松散式耦合。
數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)與gis系統(tǒng)既相互聯(lián)系又彼此獨立,數(shù)據(jù)挖掘僅調(diào)用gis系統(tǒng)中的空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析,讓其他數(shù)據(jù)仍在原系統(tǒng)中進行,二者保持相對的獨立性。這樣可以促進各自系統(tǒng)的'不斷發(fā)展,得到更好、更快的開發(fā)與利用。
2.4保持緊密式耦合。
水利工程管理數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的首選便是緊密式耦合,它將嵌入式與松散式耦合向結(jié)合,在相互獨立的情況下加強彼此的聯(lián)系。讓數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)發(fā)揮獨立功能,使開發(fā)難度有所降低,增強系統(tǒng)的靈活性。
3結(jié)語。
在水利工程管理中利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對水利工程數(shù)據(jù)進行全面綜合的分析,找出并充分利用有價值的潛在信息,提供更加有效的管理決策,使建設(shè)資金得到更加高效的利用,降低工程管理的總成本,讓水利工程發(fā)揮重大的經(jīng)濟效益與社會效益。該文主要探討數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的實施方法以及如何在水利工程管理中高效的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),初步認為在水利工程管理中需要數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與gis系統(tǒng)的合作,二者的相互協(xié)調(diào)合作能夠充分利用工程數(shù)據(jù),促進數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的高效運作,提高水利工程管理水平。希望數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)得到更多的開發(fā)與利用,為水利工程管理提供更多的幫助,促進國民經(jīng)濟的快速發(fā)展。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇十七
我國長期以來興建了一大批水利工程，初步形成了具有防洪、排澇、灌溉、供水、發(fā)電、養(yǎng)殖、種植、旅游等功能要素的水利工程體系，為國民經(jīng)濟的高速發(fā)展發(fā)揮了巨大的基礎(chǔ)作用和支撐作用。在水利工程建設(shè)取得輝煌成就的同時，人們逐漸意識到我們在水利工程的管理上還存在著手段比較落后，重建輕管、水利資源利用率低等突出問題，致使一大批水利工程不能發(fā)揮其價值，或者工程壽命大大縮短。穆范橢等分別從制度管理、機制管理、人力資源管理等幾個方面對水利工程管理中存在的問題進行了論述，并提出了不少可行性的解決措施。不可否認，水利工程管理中出現(xiàn)的問題，不少是制度上的問題，但水利工程管理有其特殊性、復雜性，需要廣博的知識和高超的技術(shù)，單純靠“軟管理”是不能從根本上解決問題的，必須借助一些現(xiàn)代化的信息手段來輔助進行決策和管理，才能夠更好、更科學地解決問題。
近年來，在水利工程信息化的過程中，我國建設(shè)了一大批水利工程管理信息系統(tǒng)，對于水利工程的建設(shè)和運行管理起到了很好的幫助作用。但是，這些系統(tǒng)所提供的功能大多是業(yè)務型的，很少面向管理決策。隨著水利工程管理向現(xiàn)代化縱深發(fā)展，這些系統(tǒng)遠遠滿足不了人們的需要。另一方面，水利工程管理信息系統(tǒng)在發(fā)展過程中積累了海量的數(shù)據(jù)，不少是空間類型的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)還在不斷地增長，而相比于數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、運輸和累積能力，人類對空間數(shù)據(jù)的分析能力還很落后。人們雖然深知這些海量數(shù)據(jù)中蘊含了很多有價值的知識，但是不知道如何利用它們，而依靠傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)是解決不了這些問題的。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的出現(xiàn)為這些問題的解決帶來了可能。所謂數(shù)據(jù)挖掘，就是從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的、有價值的知識的過程。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和方法一般作用于非空間數(shù)據(jù)，而水利工程管理方面的數(shù)據(jù)不但有非空間數(shù)據(jù)，還有大量的空間數(shù)據(jù)。和非空間數(shù)據(jù)相比，空間數(shù)據(jù)除了具備非空間數(shù)據(jù)的特征外，還有拓撲、方位和距離等非空間特征，因此其挖掘技術(shù)的實現(xiàn)有其特殊性。在武漢大學李德仁院士首次提出空間數(shù)據(jù)挖掘這一概念后，國內(nèi)外不少學者為此開展了廣泛的研究。
2空間數(shù)據(jù)挖掘在水利工程管理中應用需要解決的主要問題。
水利工程管理信息系統(tǒng)中存在著大量的空間數(shù)據(jù)，因此需要采用空間數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。和一般的空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)相比，對水利工程數(shù)據(jù)的挖掘需要考慮其歷史發(fā)展因素和特殊性。首先，水利工程是一個系統(tǒng)工程，其有效管理往往需要多領(lǐng)域、多部門的專家相互協(xié)作，一項重要決策的做出往往需要對歷史數(shù)據(jù)從各種維度進行分析，反復考慮各種因素，綜合各個專家的意見才能形成，而不同的專家和決策者會從不同的角度來分析數(shù)據(jù)，因此對水利工程數(shù)據(jù)的挖掘需要交互探查或查詢驅(qū)動的方法，在技術(shù)實現(xiàn)上需要采用數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)立方體支持這種探查式的、快速的聯(lián)機查詢和分析。其次，在用的水利工程信息系統(tǒng)的主體是gi，大部分的空間數(shù)據(jù)是由gis系統(tǒng)生成的，空間數(shù)據(jù)的查詢、計算、分析和可視化顯示是一種復雜的技術(shù)，因此如何利用原有的gis系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)挖掘如何和gis集成以進行復雜的空間數(shù)據(jù)處理成為一個需要解決的重要問題。最后，要實現(xiàn)水利工程的數(shù)據(jù)挖掘，需要建立一個數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型，模型在系統(tǒng)工程的研究、設(shè)計和實現(xiàn)中是一個非常重要的問題，一個好的模型對了解系統(tǒng)本質(zhì)特征、揭示系統(tǒng)的規(guī)律起到非常重要的作用，建模也是實現(xiàn)一個工程系統(tǒng)的重要一步。因此，要想實現(xiàn)空間數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在水利工程管理中的應用，這3個問題是我們不可回避的、必須研究的核心問題。
3空間數(shù)據(jù)倉庫。
水利工程信息化的過程中產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉庫是處理海量數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)，它可以將不同來源的數(shù)據(jù)統(tǒng)一到語義上一致的環(huán)境下。在水利工程信息系統(tǒng)中除了有豐富的非空間數(shù)據(jù)外，還有大量的空間數(shù)據(jù)，如地圖、預處理過的遙感圖像、視頻等?？臻g數(shù)據(jù)與非空間數(shù)據(jù)相比，除了具備傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的特征外，還攜帶了空間特征，如拓撲、方位、距離等?！翱臻g數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、時變的和非易失性的.非空間數(shù)據(jù)和空間數(shù)據(jù)的集合”，用于支持空間數(shù)據(jù)挖掘和與空間數(shù)據(jù)相關(guān)的決策過程。建立空間數(shù)據(jù)倉庫是一個具有挑戰(zhàn)性的工作，需要解決兩個方面的問題：集成來自異構(gòu)數(shù)據(jù)源和系統(tǒng)的空間數(shù)據(jù);如何在空間數(shù)據(jù)倉庫中實現(xiàn)快速而靈活的聯(lián)機分析處理。
影響水利工程建設(shè)和管理決策的數(shù)據(jù)來源是豐富多樣的，如氣象數(shù)據(jù)庫、蓄滯洪區(qū)空間分布式社會經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫、雨情和水情數(shù)據(jù)庫、水旱災情數(shù)據(jù)庫等，它們往往存在于異構(gòu)的環(huán)境中，可能來自于不同的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)格式多種多樣。數(shù)據(jù)格式不僅與特定的結(jié)構(gòu)有關(guān)，如光柵格式和矢量格式，而且與特定的廠家有關(guān)。為了能夠進行空間數(shù)據(jù)的分析和處理，需要首先對這些異構(gòu)的數(shù)據(jù)進行清洗、變換和集成，以清晰一致的格式存放在數(shù)據(jù)倉庫中，然后可以調(diào)用相應的數(shù)據(jù)挖掘算法獲取有用的知識?？臻g數(shù)據(jù)倉庫已成為聯(lián)機數(shù)據(jù)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘必不可缺的平臺。利用空間數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，可以對異構(gòu)的各類信息進行過濾、集中和綜合，完成水情信息采集、工情信息采集、防汛抗旱信息等水利工程信息的自動接收、處理等功能，在此基礎(chǔ)上可以進行汛情分析、暴雨洪水預報、調(diào)度、災情評估以及旱情預測等知識發(fā)現(xiàn)功能。
空間數(shù)據(jù)倉庫、olap(on-lineanalyticprocess，聯(lián)機分析處理)和olam(on-lineanalyticmining，聯(lián)機分析挖掘)的實現(xiàn)基于多維數(shù)據(jù)模型，這種模型圍繞中心主題組織數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)看作數(shù)據(jù)立方體的形式。數(shù)據(jù)立方體允許從多維對數(shù)據(jù)建模和觀察，它由維和事實來定義。數(shù)據(jù)倉庫有星型模式、雪花型模式或事實星座型模式。在這3種結(jié)構(gòu)中，星型模式提供了簡潔而有組織的倉庫結(jié)構(gòu)，便于進行olap和olam操作，所以是空間數(shù)據(jù)倉庫建模的好選擇。相比于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)立方體，空間數(shù)據(jù)立方體中存在3種類型的維：非空間維、空間到非空間維和空間到空間維;有兩種不同的度量：數(shù)值度量和空間度量。
4水利工程。
gis系統(tǒng)與數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)結(jié)合的方式水利工程的建設(shè)和管理與其所在地的地形、地質(zhì)、社會、經(jīng)濟以及河流的水文等空間要素有關(guān)，而gis善于處理和分析空間信息，因此大多水利工程在信息系統(tǒng)中采用了gis技術(shù)。gis是空間數(shù)據(jù)庫發(fā)展的主體。gis中含有大量的空間和屬性數(shù)據(jù)，有著比一般關(guān)系數(shù)據(jù)庫和事務數(shù)據(jù)庫更加豐富和復雜的語義信息，隱藏著豐富的知識。
空間數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)，一方面可使gis查詢和分析技術(shù)提高到發(fā)現(xiàn)知識的新階段，另一方面從中發(fā)現(xiàn)的知識可構(gòu)成知識庫用于建立智能化的gis系統(tǒng)，同時也將促進3的智能化集成，因此很有必要探討gis系統(tǒng)與數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的結(jié)合方式。當數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)工作在一個需要與其他信息系統(tǒng)成分通信的環(huán)境下，可以采用不耦合、松散耦合、半緊密耦合和緊密耦合4種方案。不耦合方案雖然簡單，但缺點不少，是一種非常糟糕的設(shè)計。雷寶龍和李春梅提出了gis與空間數(shù)據(jù)挖掘集成的3種模式：松散耦合式、嵌入式和混合型空間模型法。在此基礎(chǔ)上對上述3種模式進行了改進，以適合于水利工程gis系統(tǒng)和空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的集成。
4.1嵌入式。
嵌入式是將數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)融入到gis中，也就是說系統(tǒng)既是一個gis系統(tǒng)，又是一個數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)。嵌入式的優(yōu)點是可以充分利用gis系統(tǒng)所提供的空間數(shù)據(jù)處理和分析功能來開發(fā)數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，減少了開發(fā)的工作量，降低了開發(fā)的難度;其缺點是數(shù)據(jù)挖掘功能被限制在特定的gis系統(tǒng)中，難以移植到其他的gis系統(tǒng)上，而且這種方式會因為考慮到一種用戶的需求，而限制另一部分用戶的需求，從而使系統(tǒng)功能的開發(fā)受到限制。
4.2松散耦合式。
在松散耦合式下，數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)和gis系統(tǒng)實際上是兩個獨立的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)從gis中獲取空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)，經(jīng)過清洗、過濾和變換后存入自身的數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中，數(shù)據(jù)挖掘所進行的其他工作與gis系統(tǒng)沒有任何聯(lián)系。這種模式的優(yōu)點是數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)不依賴于特殊的gis系統(tǒng)，可以開發(fā)出獨立的、相對通用的空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng);缺點是在數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)中要融入復雜的空間數(shù)據(jù)的處理，系統(tǒng)開發(fā)的難度很高。4.3緊密耦合式緊密耦合式克服了嵌入式和松散耦合式的缺點，既充分利用了原有g(shù)is的處理空間數(shù)據(jù)的強大功能，降低了開發(fā)的難度，又不受制于原有g(shù)is系統(tǒng)的用戶需求的制約，具有較大的靈活性，提供了相對獨立的數(shù)據(jù)挖掘功能。其缺點是和原來系統(tǒng)聯(lián)系密切，開發(fā)的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)往往依賴于gis系統(tǒng)。
在這3種結(jié)合方式中，緊密耦合式有著明顯的優(yōu)點，是建立水利工程數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)優(yōu)先考慮的方式。
5水利工程數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型。
文獻介紹了國外幾個相對比較成熟的空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)：geominer、multimediaminer、skicat等，然后提出了作者領(lǐng)導的空間數(shù)據(jù)挖掘團隊研究和開發(fā)的兩種空間數(shù)據(jù)挖掘原形系統(tǒng)gisdbminer和rsimageminer，并提出了gis空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。文獻介紹了現(xiàn)有的數(shù)據(jù)挖掘模型：olam模型和影響域模型，以及geominer原型系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，最后提出了一個基于空間立方體的數(shù)據(jù)挖掘模型。文獻提到了han提出的通用數(shù)據(jù)采掘原型dblearn/dbminer、holsheimer等人提出的并行體系結(jié)構(gòu)，以及matheus等人提出的多組件體系結(jié)構(gòu)，并重點介紹了matheus等人的多組件體系結(jié)構(gòu)。水利工程管理決策大多是復雜的非結(jié)構(gòu)化決策，需要進行探查性或查詢驅(qū)動型的數(shù)據(jù)挖掘，以方便不同的決策者和專家從不同的領(lǐng)域或角度進行數(shù)據(jù)探查和分析。一般情況下，在挖掘過程中需要進行人機的多次對話，然后結(jié)合人類專家的隱性知識，才能夠發(fā)現(xiàn)有價值的知識。因此自動化的挖掘方法不適合于水利工程數(shù)據(jù)挖掘。
模型分為4層，分別為數(shù)據(jù)存儲層、多維數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫層、olap/olam層、用戶界面層。第一層數(shù)據(jù)存儲層的數(shù)據(jù)主要來源于水利工程數(shù)據(jù)庫和相關(guān)的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫，元數(shù)據(jù)用于指導數(shù)據(jù)的清理、過濾和集成，是構(gòu)建水利工程數(shù)據(jù)倉庫重要的技術(shù)手段。第一層的數(shù)據(jù)經(jīng)過變換和集成后，存儲到數(shù)據(jù)倉庫和多維數(shù)據(jù)庫中，它們是實現(xiàn)第三層olap/olam分析所需要的重要的數(shù)據(jù)源。該模型的核心是olap/olam，它們是支持探查性知識發(fā)現(xiàn)的核心技術(shù)。第四層是用戶界面層，用來幫助用戶實現(xiàn)基于約束的挖掘查詢，并將挖掘結(jié)果顯示給用戶。
6空間挖掘可以采用的方法與發(fā)現(xiàn)的知識類型。
數(shù)據(jù)挖掘在水利工程管理上的應用，不僅可以建設(shè)智能型的gis系統(tǒng),促進遙感技術(shù)和gis技術(shù)的深入應用，還可以從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的、有價值的知識或規(guī)則，用于指導水利工程的建設(shè)和管理。一般來說，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘方法如統(tǒng)計、分類、聚類等都可用于空間數(shù)據(jù)挖掘，但我們不能簡單地把這些方法直接應用在空間數(shù)據(jù)的挖掘上。一方面，因為空間數(shù)據(jù)除了具備一般非空間數(shù)據(jù)的特征外，還具備拓撲、方位、距離等空間特征;另一方面，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘算法一般假定數(shù)據(jù)對象統(tǒng)計不相關(guān)、相鄰的數(shù)據(jù)對象是獨立產(chǎn)生的，而空間數(shù)據(jù)的相鄰對象間存在著關(guān)聯(lián)和相互影響，因此需要對原有的方法進行改進，使得數(shù)據(jù)挖掘方法適合于地理空間數(shù)據(jù)的挖掘。在空間數(shù)據(jù)挖掘與知識發(fā)現(xiàn)中可采用的方法主要有：統(tǒng)計方法、歸納方法、聚類方法、空間分析方法、探測性的數(shù)據(jù)分析、rough集方法、云理論、圖像分析和模式識別等。能發(fā)現(xiàn)的知識類型有：(1)普遍的幾何知識，如計算和統(tǒng)計出空間目標幾何特征量的最小值、最大值、均值、方差、眾數(shù)等;(2)空間分布規(guī)律，如機井、水庫的分布規(guī)律。能發(fā)現(xiàn)的規(guī)則有：(1)空間關(guān)聯(lián)規(guī)則，如地下水與降雨量的關(guān)系，河水質(zhì)量與污染企業(yè)分布的關(guān)系;(2)空間的聚類規(guī)則;(3)空間演變規(guī)則，如水庫泥沙淤積的演變規(guī)律，河道周圍生態(tài)的演變規(guī)律。需要注意的是，為了便于理解空間數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)空間聯(lián)系、發(fā)現(xiàn)空間數(shù)據(jù)與非空間數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，應重視可視化的方法在水利工程數(shù)據(jù)挖掘過程和挖掘結(jié)果的使用。
7結(jié)語。
利用空間數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對具有空間特征的水利工程數(shù)據(jù)進行分析，能夠發(fā)現(xiàn)潛在有價值的知識，利用這些知識，能夠降低工程管理的成本，有效利用建設(shè)和維護資金，更好地發(fā)揮水利工程的效益，為水利工程的管理決策提供依據(jù)。要實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在水利工程中的應用，必須研究和解決數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)立方體的應用、數(shù)據(jù)挖掘與gis集成和水利工程數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型3個核心問題。本文對這3個問題進行了探討，認為數(shù)據(jù)倉庫是水利工程數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)，宜采用緊密耦合式結(jié)構(gòu)與gis系統(tǒng)進行集成，在挖掘模型上可以采用基于olap和olam的4層框架。
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