方案需要具備可行性和可操作性,同時還要能夠滿足需求和要求。在制定方案時,應(yīng)該預(yù)測潛在的風(fēng)險和挑戰(zhàn),并做好應(yīng)對措施。真實的方案案例可以使我們更好地理解方案制定和實施的過程。
如何制定工作實施方案篇一
在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當,可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路,它仍然是一個綱領(lǐng),并不需要非常的具體。而每一個具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執(zhí)行性的方案。因此,具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實意義和針對性,與當時企業(yè)所處的時間、環(huán)境和競爭對手的動態(tài)匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
其次,目標的設(shè)定需要層級加碼。根據(jù)經(jīng)驗,一般企業(yè)對銷售人員的指標設(shè)定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業(yè)而異,一般會在30-50%之間。
第三,要領(lǐng)會企業(yè)的整體戰(zhàn)略,將企業(yè)戰(zhàn)略糅合進工作計劃書中。一般企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)編制年度計劃書,能夠領(lǐng)悟企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的進展節(jié)奏,而中層管理者和普通員工就會弱一些。如果不進行充分的溝通,每個人盲人摸象的各個各的,也許費了九牛二虎之力編制出來的計劃書會“偏離跑道”。因此,筆者建議在編制年度工作計劃之前,應(yīng)該有一個編前動員會或者溝通會,把企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)思想進行充分溝通,并回答一些疑問,這樣編制出來的計劃書才是“有效”的。
公司和部門的年度工作計劃可能包括以下內(nèi)容,具體部門可以根據(jù)需要進行增刪:
1.摘要/概覽:這一部分最后再寫,一頁到兩頁概括性的文字。
2.公司(部門)宗旨、戰(zhàn)略介紹:簡要介紹部門的宗旨、戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。
3.公司(部門)組織結(jié)構(gòu):簡要介紹。
4.公司(部門)產(chǎn)品體系:簡要介紹產(chǎn)品體系及針對某個產(chǎn)品體系的市場策略,不是具體產(chǎn)品。
5.公司(部門)swot分析及應(yīng)對措施:這部分也可針對具體產(chǎn)品進行。
6.年度產(chǎn)品工作目標及工作計劃:具體產(chǎn)品的總體目標及完成情況,下一年的具體市場目標、收入目標等,下一年目標對總體目標的影響,實現(xiàn)目標的策略和步驟,主要里程碑描述等。這部分要有具體的數(shù)字、分析,具體的實施步驟(也可制訂綱要性實施步驟,并另行制訂詳細的實施步驟)。
7.年度公司(部門)組織建設(shè)計劃:人力資源計劃,培訓(xùn)計劃,團隊建設(shè)計劃,主要活動安排,文化建設(shè)等內(nèi)容。要確定達到的目標、度量的方法、資源需求(人、財、物、時間等),明確責(zé)任人。
8.年度公司(部門)質(zhì)量建設(shè)目標:工作體系(流程、方法、政策、規(guī)定等)、客戶滿意度、能力成熟度、競爭力等方面的建設(shè)目標。
9.年度風(fēng)險管理計劃:風(fēng)險預(yù)測,風(fēng)險應(yīng)對措施等計劃。
10.年度現(xiàn)金流需求匯總:匯總每月的現(xiàn)金流需求,以便財務(wù)安排。
11.需要其它部門配合解決的問題:需要上級或其它部門解決的問題歸納,以便于部門間協(xié)調(diào)處理。也可預(yù)先達成部門間協(xié)作綱要。
注意:5、6、7三部分根據(jù)需要,給出實施步驟甘特圖或帕特圖,并直觀顯示工作里程碑。一些部門需要補充的工作這部分工作是部門經(jīng)常性工作,但有些部門還沒有做到經(jīng)?;?、文檔化,需要補充,因此也可以寫入到年度工作計劃中。
1.對公司遠景、戰(zhàn)略、宗旨、長期/近期目標、公司文化的理解。
2.對部門宗旨、組織結(jié)構(gòu)、組織建設(shè)目標的理解。
3.部門人員崗位描述:描述工作崗位的工作內(nèi)容、知識技術(shù)需求、任職條件、升遷方向等。
4.現(xiàn)有人員技術(shù)矩陣分析:列出現(xiàn)有部門人員的技能矩陣,并分析與目標技術(shù)的差距。要具體,并有針對性措施。主要目的是找出差距,并制訂彌補差距的措施。
5.工作流程描述:各類具體事務(wù)的處理流程,時限要求,事件升級機制,責(zé)任等。
6.工作理論、方法、工具教程:部門內(nèi)工作相關(guān)的工具、方法、理論等。
7.工作模板:部門內(nèi)部各類工作的工作模板。通過工作模板使工作標準化。工作模板可參考通用的辦公文檔模板,并根據(jù)部門的具體工作進行必要的調(diào)整。
8.部門間的分工界面描述:描述部門間怎樣合作、工作怎樣交接、部門間溝通的方式等。這項工作有得于部門內(nèi)工作人員掌握公司內(nèi)的各部門分工。
9.部門資料積累:包括政策、法規(guī)、標準、文件、專業(yè)文檔等。各部門可以根據(jù)自己的實際情況,制訂自己的知識積累方法。需要大量資料積累的部門可以向公司申請開通知識庫服務(wù)器。資料不多的部門可以利用oa進行資料積累,也可以使用紙質(zhì)資料積累。
10.工作經(jīng)驗積累:部門內(nèi)部的成功案例。
11.工作教訓(xùn)積累:部門內(nèi)部的工作教訓(xùn)、失敗案例。
12.部門內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計劃:包括政策、法規(guī)、標準、專業(yè)知識、文化建設(shè)、工作理論、工作方法、經(jīng)驗交流、案例學(xué)習(xí)等。培訓(xùn)/學(xué)習(xí)既要有系統(tǒng)性,也要有針對性,可結(jié)合公司培訓(xùn)計劃進行,也可以適當制訂外部培訓(xùn)計劃及外部培訓(xùn)預(yù)算。
返回目錄。
如何制定工作實施方案篇二
20xx年如約而至,對于職場人士來說,為自己制定一個明確、切實可行的年度工作計劃,可以讓自己更好地進入工作狀態(tài),而不會迷失在每天忙碌的工作中。
無計劃的工作很盲目。
很多職場新人并不清楚工作計劃的重要性,很多時候都會覺得就像年終總結(jié)一樣,工作計劃是一種應(yīng)付上級的東西,特別是計劃趕不上變化,沒有實際意義。記得我剛到公司上班的時候也是這種想法,那時初入職場,每天完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)之后,就再沒有別的事情可干,經(jīng)常處于無所事事的狀態(tài),而自己也有些苦惱不知道該干什么。后來,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的問題,帶著我一起制定了一份詳細的年度工作計劃。通過這份計劃,我不僅知道了日常工作的大方向,同時也和自身的發(fā)展結(jié)合起來,比如如何在工作中提高業(yè)務(wù)水平,如何不斷提高自身素質(zhì)等。
通過這件事,一方面我明確了工作安排,更重要的是讓我懂得工作計劃的重要性,它可以明確你的前進方向。俗話說,失之毫厘謬以千里,如果方向搞錯了,就算工作再努力,也是一種盲目的努力。
個人計劃要與公司計劃相適應(yīng)。
很多人抱怨計劃趕不上變化,特別是覺得自己制定的計劃根本沒用處,因為日常工作還是得聽領(lǐng)導(dǎo)吩咐,并因此懷疑工作計劃的作用。其實,如果把個人計劃和公司計劃結(jié)合起來,就可以很好地解決這個問題。每到年初,不論個人是否制定了工作目標,你所在的單位一定制定了企業(yè)的發(fā)展目標。而主管在安排工作內(nèi)容時,也會將公司的目標分解和具體化,然后再落實到個人。因此在制定新一年的工作計劃時,要充分和自己的領(lǐng)導(dǎo)以及同事進行溝通。
我剛畢業(yè)時在一家公司從事軟件測試的工作,當時我希望學(xué)習(xí)軟件測試自動化領(lǐng)域新興的一種語言,但是苦于每天忙碌的工作,分身乏術(shù),沒辦法再另外抽時間學(xué)習(xí)。剛好公司準備在新一年里規(guī)范測試流程,最大化實現(xiàn)自動測試。于是我主動找到領(lǐng)導(dǎo),希望能承擔(dān)一部分這方面的工作,領(lǐng)導(dǎo)欣然同意。而我也在這個過程中提高了自身的業(yè)務(wù)水平。其實,這很大程度上得益于個人發(fā)展計劃與企業(yè)目標的契合。因此在制定個人工作計劃時,要盡量與公司計劃一致。這是計劃能否順利執(zhí)行的基礎(chǔ)。
通過執(zhí)行效果發(fā)現(xiàn)工作中的問題。
計劃終究是計劃,能否起到作用還是要看執(zhí)行效果。既然制定了工作計劃,那么在平時的工作中,就要注意對計劃執(zhí)行效果的審視和總結(jié)。除了公司在日常管理中的考核之外,對于個人來說,也要注意工作計劃的執(zhí)行情況。當你發(fā)現(xiàn)偏離了工作計劃的時候,一定是自己的工作出現(xiàn)了問題,這時要加以注意并及時調(diào)整。
我剛到公司時,周圍的同事總是把一些雜事交給我做。這樣一來,時間長了就耽誤了領(lǐng)導(dǎo)交給的正式任務(wù)。一次,領(lǐng)導(dǎo)在檢查工作計劃執(zhí)行情況時發(fā)現(xiàn)了我的問題,我將事情原委及時匯報給了領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)及時糾正了其他同事的做法,并告訴我要嚴格執(zhí)行工作計劃。從此以后,我就養(yǎng)成了及時根據(jù)工作計劃檢查自己的工作進度的習(xí)慣。
對于職場新人來說,為自己制定一個明確、切實可行的工作計劃,可以讓自己更好地進入工作狀態(tài),而不會迷失在每天忙碌的工作中。
如何制定工作實施方案篇三
為全面掌握和了解社區(qū)工作開展情況,正確分析我縣社區(qū)工作的優(yōu)勢和不足,合理確定20xx年社區(qū)工作重點,縣委基層辦將對昭蘇鎮(zhèn)5個社區(qū)20xx年工作情況進行調(diào)研,現(xiàn)就調(diào)研工作提出如下實施方案:
20xx年1月24日
分5個組分別對昭蘇鎮(zhèn)5個社區(qū)進行調(diào)研。
第一組負責(zé)第一社區(qū)
組長:江阿別克(縣委組織部副部長)
成員:孟克達拉(洪納海鄉(xiāng)黨委基層專干)、吳興(昭蘇鎮(zhèn)黨委基層專干)
第二組負責(zé)第二社區(qū)
組長:袁敏華(縣委基層辦主任)
成員:努爾波力(烏尊布拉克鄉(xiāng)黨委基層專干)、楊曉斌(昭蘇鎮(zhèn)基層專干)
第三組負責(zé)第三社區(qū)
組長:成海(事業(yè)單位登記管理局局長)
成員:王江華(縣委電教辦干部)、巴彥(昭蘇鎮(zhèn)黨委基層專干)
第四組負責(zé)第四社區(qū)
組長:卡德爾拜(機關(guān)工委副書記)
成員:詹輝明(縣委基層辦干部)、葉爾波力(昭蘇鎮(zhèn)黨委基層專干)
第五組負責(zé)第五社區(qū)
組長:胡安德克(縣委基層辦干部)
組員:魏龍(縣委電教辦干部)、尼青(昭蘇鎮(zhèn)民政干事)孫肅疆(縣委基層辦干部)
主要采取入戶走訪和座談討論2種形式進行。入戶走訪由各組采取隨機抽取的形式進行,事先不向昭蘇鎮(zhèn)黨委、政府以及各社區(qū)通知,走訪的對象要涵蓋社區(qū)各個層面的'代表,其中:低保戶不少于5戶,在職干部不少于3戶,離退休干部不少于2戶,個體戶不少于5戶,下崗職工不少于5戶,以上5種類型的代表中,黨員比例不得低于20%。座談討論由各社區(qū)安排,地點一般在社區(qū)辦公室,參加人員為昭蘇鎮(zhèn)包點領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)全體干部和部分社區(qū)居民代表。
1、昭蘇鎮(zhèn)黨委對社區(qū)的工作支持力度大不大,是否為社區(qū)正常開展工作提供了必要的人力、物力保障。
2、去年以來,社區(qū)工作有哪些新探索和新突破,采取哪些措施,取得哪些成效和經(jīng)驗,存在的主要問題和原因是什么,應(yīng)如何解決。
4、對社區(qū)黨員的管理你有什么好的意見和建議(包括在職黨員雙重管理、流動黨員的管理、下崗職工黨員的管理、離退休黨員的管理等),在這方面,社區(qū)目前主要采取了什么辦法,還有哪些差距。
5、你認為社區(qū)有沒有積極主動地整合社區(qū)資源,與駐區(qū)單位溝通聯(lián)系,形成共駐共建長效機制。
6、社區(qū)集體經(jīng)濟情況你是否了解,你認為目前的經(jīng)費能否滿足社區(qū)正常開展工作的需要,如果不能,你認為應(yīng)該怎么發(fā)展和壯大社區(qū)集體經(jīng)濟。
7、社區(qū)在幫扶弱勢群體方面做的怎么樣,有沒有取得成效。
8、社區(qū)在突出服務(wù)方面做的如何,你是否滿意。
9、你認為社區(qū)今后的工作重點應(yīng)放在什么地方,有沒有好的意見和建議。
如何制定工作實施方案篇四
沒有目標做導(dǎo)向,制定的工作計劃,不過是規(guī)律性的重復(fù)昨天的行為,可能會起到提示的作用,但一定起不到激勵和督促的效果,所以一定要提前給自己設(shè)立一個工作目標。
我們可以利用敬業(yè)簽多項分類的優(yōu)點,提前設(shè)立自己的工作目標,然后再從目標出發(fā),分解工作任務(wù),制定出有價值的工作計劃。并且,這款云服務(wù)便簽軟件還可以實現(xiàn)多端云同步的功能,記事內(nèi)容自動云儲存,只需登錄同一賬號,便能在手機端和電腦端查看到相同內(nèi)容,隨時隨地都能查看工作計劃,方便工作有條不紊地進行。
制定工作計劃一定要結(jié)合自己的真實能力,切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務(wù),恨不得兩周計劃就搞定,太看重結(jié)果,忽略了過程,最后只能是拔苗助長的結(jié)果。
因此,制定工作計劃前一定要結(jié)合現(xiàn)實,我們可以借助敬業(yè)簽,合理地,條理清晰地制定工作計劃。我們還可以在工作中,利用敬業(yè)便簽待辦事項提醒的功能,將工作中的重要事項,設(shè)置成重要事項間隔提醒,以提醒我們與目標的距離,促使我們克服工作中的困難,努力達成目標。
每天的日程排的密密麻麻,沒有一絲空隙,恨不得每一秒都不浪費,這種想法是錯誤的。太過苛刻的工作計劃,很容易讓人養(yǎng)成死守計劃的習(xí)慣,不允許絲毫的調(diào)整,所以,制定工作計劃時,要留出一段空白的時間,用作彈性變動或是短暫休息。
我們只需避開這幾個誤區(qū),便可以制定出高效的、有價值的工作計劃,讓工作有條不紊的進行下去。
如何制定工作實施方案篇五
不要把工作計劃當作是交差了事的例行事項,應(yīng)該要藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯規(guī)劃。
研擬工作計劃的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。
在內(nèi)容上,對主管而言,你是在設(shè)定明年預(yù)計達成的工作目標,對自己而言,是在設(shè)定自我突破的計劃。
研擬工作計劃的第一步,是事先了解公司的年度目標。
別忘了公司目標與個人目標。
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標,因此,你必須先仔細了解公司的年度目標,這點很重要卻總是被忽略。
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的工作計劃就必須加入學(xué)習(xí)計劃;如果是想增加收入,就必須研擬增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的準備計劃。
先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在研擬工作計劃時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰(zhàn)性。
接著,研擬工作計劃的原則是「勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰(zhàn)性」。
如何避免好高騖遠,設(shè)定合理的目標呢?
為什么要具有挑戰(zhàn)性?
主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
目標數(shù)字化、行動具體化。
有了上述的準備與調(diào)整,接下來就進入實際研擬工作計劃的4個步驟:
1.目標數(shù)字化。
只有形容詞的空泛目標是沒有意義,所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。
甚至,連學(xué)習(xí)計劃都可以數(shù)字化,例如,你預(yù)計花費多少時間學(xué)得某類技術(shù),或通過某項認證。
2.行動具體化。
有了數(shù)字化的工作目標,還要附帶有效的執(zhí)行計劃。
擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實目標時有依循的步驟,另外也會讓主管更相信與支持你的工作計劃。
你應(yīng)該同時研擬年度的自我學(xué)習(xí)計劃。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。
學(xué)習(xí)計劃應(yīng)該清楚的包括:學(xué)習(xí)項目、學(xué)習(xí)管道與時間、預(yù)計對自身工作產(chǎn)生的效益,以及希望公司給予的協(xié)助。
4.與主管面對面溝通。
我強烈建議,完成工作計劃后,你一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。
面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項目工作計劃的看法。
你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,請主管針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃,給予建議。
總之,不要把研擬工作計劃當作是交差了事的例行事項,應(yīng)該要藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
年度工作計劃一般按財務(wù)年度作為計劃的時間范圍。國內(nèi)財務(wù)年度基本上是按自然年劃分的,但一些公司的財務(wù)年度有所不同。某某公司的財務(wù)年度是從每年的三月到次年的二月底。年度工作計劃在財務(wù)年度末期,在總結(jié)上一年度工作計劃落實,并對照企業(yè)長遠規(guī)劃、產(chǎn)品商務(wù)計劃,制訂下一財務(wù)年度的工作計劃。
年度計劃所包含的內(nèi)容。
年度計劃是包羅萬象的,不同的組織、不同的部門、不同的職能,年度計劃的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,那么所作的年度計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話,銷售額要達到多少,具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻度是多少,劃分到區(qū)域和季度又該如何達成,同時對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐,在創(chuàng)造價值的同時,更多地體現(xiàn)在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計劃。
歸納起來,一份完整的年度計劃,應(yīng)包含如下一些內(nèi)容:
首先,要對整體市場環(huán)境進行分析,并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟運行走勢,法律法規(guī)的出臺、行業(yè)協(xié)會的行為及政府監(jiān)管力度等對所從事行業(yè)的正負面影響;所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等;行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的發(fā)展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場趨勢。
其次,對企業(yè)(部門)自身經(jīng)營情況進行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要,決定了企業(yè)(部門)是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€清醒的認識。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個方面去總結(jié)和評定,比如外部資源和外協(xié)機構(gòu)的配合輔助情況,內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現(xiàn)的指標,則包含了年度任務(wù)的完成情況,比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標的完成情況;新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進情況,通路的變化及精耕細作情況、空白區(qū)域的開發(fā)情況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預(yù)算使用率,等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實的數(shù)據(jù),往往會委托第三方市調(diào)機構(gòu)進行調(diào)查。
第三,具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統(tǒng)和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領(lǐng),一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進swot分析模型(strengths、weaknesses、opportunities、threats,第一個字母縮寫),進一步給企業(yè)或部門定位,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發(fā)揮企業(yè)最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。
接下來就是給自己設(shè)定一個明確的目標,這個目標往往以理性可考評的數(shù)字目標為主導(dǎo),比如年度銷售指標、分產(chǎn)品貢獻指標、市場占有指標、網(wǎng)點開發(fā)指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設(shè)定不能過高也不能過低,過高達不成沒有意義,過低就失去了目標設(shè)定的本意。目標設(shè)定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
設(shè)定完目標后,接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù),即圍繞所擬訂的各項目標,通過什么樣的方式和手段去達成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應(yīng)對和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動,這樣的公關(guān)活動如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售,在4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場,則于4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
如果說年度工作計劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設(shè)定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進問題。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預(yù)算。做費用預(yù)算也有一些學(xué)問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準,而低了將來在開展工作時會受到種.種限制。
年度計劃制訂的技巧。
以上就企業(yè)年度工作計劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當,可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路,它仍然是一個綱領(lǐng),并不需要非常的具體。而每一個具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執(zhí)行性的方案。因此,具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實意義和針對性,與當時企業(yè)所處的時間、環(huán)境和競爭對手的動態(tài)匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
其次,目標的設(shè)定需要層級加碼。根據(jù)經(jīng)驗,一般企業(yè)對銷售人員的指標設(shè)定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業(yè)而異,一般會在30-50%之間。
第三,要領(lǐng)會企業(yè)的整體戰(zhàn)略,將企業(yè)戰(zhàn)略糅合進工作計劃書中。一般企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)編制年度計劃書,能夠領(lǐng)悟企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的進展節(jié)奏,而中層管理者和普通員工就會弱一些。如果不進行充分的溝通,每個人盲人摸象的各個各的,也許費了九牛二虎之力編制出來的計劃書會“偏離跑道”。因此,筆者建議在編制年度工作計劃之前,應(yīng)該有一個編前動員會或者溝通會,把企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)思想進行充分溝通,并回答一些疑問,這樣編制出來的計劃書才是“有效”的。
公司和部門的年度工作計劃可能包括以下內(nèi)容,具體部門可以根據(jù)需要進行增刪:
1.摘要/概覽:這一部分最后再寫,一頁到兩頁概括性的文字。
2.公司(部門)宗旨、戰(zhàn)略介紹:簡要介紹部門的宗旨、戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。
3.公司(部門)組織結(jié)構(gòu):簡要介紹。
4.公司(部門)產(chǎn)品體系:簡要介紹產(chǎn)品體系及針對某個產(chǎn)品體系的市場策略,不是具體產(chǎn)品。
5.公司(部門)swot分析及應(yīng)對措施:這部分也可針對具體產(chǎn)品進行。
6.年度產(chǎn)品工作目標及工作計劃:具體產(chǎn)品的總體目標及完成情況,下一年的具體市場目標、收入目標等,下一年目標對總體目標的影響,實現(xiàn)目標的策略和步驟,主要里程碑描述等。這部分要有具體的數(shù)字、分析,具體的實施步驟(也可制訂綱要性實施步驟,并另行制訂詳細的實施步驟)。
7.年度公司(部門)組織建設(shè)計劃:人力資源計劃,培訓(xùn)計劃,團隊建設(shè)計劃,主要活動安排,文化建設(shè)等內(nèi)容。要確定達到的目標、度量的方法、資源需求(人、財、物、時間等),明確責(zé)任人。
8.年度公司(部門)質(zhì)量建設(shè)目標:工作體系(流程、方法、政策、規(guī)定等)、客戶滿意度、能力成熟度、競爭力等方面的建設(shè)目標。
9.年度風(fēng)險管理計劃:風(fēng)險預(yù)測,風(fēng)險應(yīng)對措施等計劃。
10.年度現(xiàn)金流需求匯總:匯總每月的現(xiàn)金流需求,以便財務(wù)安排。
11.需要其它部門配合解決的問題:需要上級或其它部門解決的問題歸納,以便于部門間協(xié)調(diào)處理。也可預(yù)先達成部門間協(xié)作綱要。
注意:5、6、7三部分根據(jù)需要,給出實施步驟甘特圖或帕特圖,并直觀顯示工作里程碑。一些部門需要補充的工作這部分工作是部門經(jīng)常性工作,但有些部門還沒有做到經(jīng)常化、文檔化,需要補充,因此也可以寫入到年度工作計劃中。
1.對公司遠景、戰(zhàn)略、宗旨、長期/近期目標、公司文化的理解。
2.對部門宗旨、組織結(jié)構(gòu)、組織建設(shè)目標的理解。
3.部門人員崗位描述:描述工作崗位的工作內(nèi)容、知識技術(shù)需求、任職條件、升遷方向等。
4.現(xiàn)有人員技術(shù)矩陣分析:列出現(xiàn)有部門人員的技能矩陣,并分析與目標技術(shù)的差距。要具體,并有針對性措施。主要目的是找出差距,并制訂彌補差距的措施。
5.工作流程描述:各類具體事務(wù)的處理流程,時限要求,事件升級機制,責(zé)任等。
6.工作理論、方法、工具教程:部門內(nèi)工作相關(guān)的工具、方法、理論等。
7.工作模板:部門內(nèi)部各類工作的工作模板。通過工作模板使工作標準化。工作模板可參考通用的辦公文檔模板,并根據(jù)部門的具體工作進行必要的調(diào)整。
8.部門間的分工界面描述:描述部門間怎樣合作、工作怎樣交接、部門間溝通的方式等。這項工作有得于部門內(nèi)工作人員掌握公司內(nèi)的各部門分工。
9.部門資料積累:包括政策、法規(guī)、標準、文件、專業(yè)文檔等。各部門可以根據(jù)自己的實際情況,制訂自己的知識積累方法。需要大量資料積累的部門可以向公司申請開通知識庫服務(wù)器。資料不多的部門可以利用oa進行資料積累,也可以使用紙質(zhì)資料積累。
10.工作經(jīng)驗積累:部門內(nèi)部的成功案例。
11.工作教訓(xùn)積累:部門內(nèi)部的工作教訓(xùn)、失敗案例。
12.部門內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計劃:包括政策、法規(guī)、標準、專業(yè)知識、文化建設(shè)、工作理論、工作方法、經(jīng)驗交流、案例學(xué)習(xí)等。培訓(xùn)/學(xué)習(xí)既要有系統(tǒng)性,也要有針對性,可結(jié)合公司培訓(xùn)計劃進行,也可以適當制訂外部培訓(xùn)計劃及外部培訓(xùn)預(yù)算。
如何制定工作實施方案篇六
年度工作計劃一般按財務(wù)年度作為計劃的時間范圍。國內(nèi)財務(wù)年度基本上是按自然年劃分的,但一些公司的財務(wù)年度有所不同。某某公司的財務(wù)年度是從每年的三月到次年的二月底。年度工作計劃在財務(wù)年度末期,在總結(jié)上一年度工作計劃落實,并對照企業(yè)長遠規(guī)劃、產(chǎn)品商務(wù)計劃,制訂下一財務(wù)年度的工作計劃。
年度計劃所包含的內(nèi)容。
年度計劃是包羅萬象的,不同的組織、不同的部門、不同的職能,年度計劃的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,那么所作的年度計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話,銷售額要達到多少,具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻度是多少,劃分到區(qū)域和季度又該如何達成,同時對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐,在創(chuàng)造價值的同時,更多地體現(xiàn)在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計劃。
歸納起來,一份完整的年度計劃,應(yīng)包含如下一些內(nèi)容:
首先,要對整體市場環(huán)境進行分析,并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟運行走勢,法律法規(guī)的出臺、行業(yè)協(xié)會的行為及政府監(jiān)管力度等對所從事行業(yè)的正負面影響;所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等;行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的發(fā)展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場趨勢。
其次,對企業(yè)(部門)自身經(jīng)營情況進行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要,決定了企業(yè)(部門)是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€清醒的認識。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個方面去總結(jié)和評定,比如外部資源和外協(xié)機構(gòu)的配合輔助情況,內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現(xiàn)的指標,則包含了年度任務(wù)的完成情況,比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標的完成情況;新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進情況,通路的變化及精耕細作情況、空白區(qū)域的開發(fā)情況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預(yù)算使用率,等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實的數(shù)據(jù),往往會委托第三方市調(diào)機構(gòu)進行調(diào)查。
第三,具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統(tǒng)和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領(lǐng),一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進swot分析模型(strengths、weaknesses、opportunities、threats,第一個字母縮寫),進一步給企業(yè)或部門定位,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發(fā)揮企業(yè)最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。
接下來就是給自己設(shè)定一個明確的目標,這個目標往往以理性可考評的數(shù)字目標為主導(dǎo),比如年度銷售指標、分產(chǎn)品貢獻指標、市場占有指標、網(wǎng)點開發(fā)指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設(shè)定不能過高也不能過低,過高達不成沒有意義,過低就失去了目標設(shè)定的本意。目標設(shè)定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
設(shè)定完目標后,接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù),即圍繞所擬訂的各項目標,通過什么樣的方式和手段去達成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應(yīng)對和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動,這樣的公關(guān)活動如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售,在__年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場,則于__年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
如果說年度工作計劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設(shè)定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進問題。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預(yù)算。做費用預(yù)算也有一些學(xué)問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準,而低了將來在開展工作時會受到種種限制。
返回目錄。
如何制定工作實施方案篇七
學(xué)校工作計劃為整個學(xué)校規(guī)定了明確的任務(wù)。作為局部計劃的班主任工作計劃必須全面貫徹學(xué)校的整體計劃,領(lǐng)會學(xué)校計劃的要求,把握總的精神,在頭腦中勾勒出班主任計劃的大框。
要以本班上學(xué)期工作總結(jié)為基礎(chǔ),深入了解分析班級情況。
一是學(xué)生的基本情況,即學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)情況、特殊學(xué)生情況。
二是與本班有關(guān)的教育者的基本情況,以使計劃的制定有的放矢。
綜合上述情況后,班主任就要根據(jù)實際情況確定班級的鮮明、重點突出。每一階段,每一活動的教育重點不同,要注意加強內(nèi)部的聯(lián)系,做到步步深入。
當每一個階段,每一個活動的目標、要求確定后,班主任就要制定出具體的教育措施班級活動。
可以充分利用一年里的時令、節(jié)日、紀念日開展季節(jié)性班級活動。如春天里可以舉行踏青找春活動;夏天里可舉行浪花里的歡笑夏令營;秋天可舉行重陽登高活動;冬天則可以開展象征性長跑等活動。而節(jié)日、紀念日本身的含義就為我們提供豐富、有益的教育內(nèi)容,是對學(xué)生進行教育的好材料。也可以根據(jù)兒童好奇心強、愛幻想等特點開展假想性活動。還可以依據(jù)不同情況開展實踐性、主體性、系列活動。
值得注意的是班主任在設(shè)計活動時,要緊緊圍繞當月活動主題,力求形式新穎,富有時代氣息吸引學(xué)生積極性,以取得理想的教育效果。
如何制定工作實施方案篇八
在進行制定工作計劃前,要有一個整體的工作量的估計,這時要粗略估計項目每一個模塊的工作量及難度,做到心中有數(shù),制定一個比較粗的計劃,大概哪個時間段內(nèi)要完成哪些模塊的工作。
第二、根據(jù)個人能力分配任務(wù)。
有人喜歡先搭起基本功能塊,再抽時間解決其中的小問題),這樣對于一步到們的人,可以基本模塊工作時間放長一些;對于喜歡粗略完工,再解決小問題的人,要留出他完善系統(tǒng)的時間。
如果因為前一周的工作沒有完成,要充分分析原因,及時調(diào)整計劃,這時周計劃變了,那么在排下一周計劃時,要把這些滯后完成的工作和后邊的工作合起來,重新周調(diào)整工作計劃。
第四、遇到難題,集中解決。
我們首先要自己想辦法解決,實在解決不了就借助大家的力量來集中解決,千萬不要因為一個難題就耽誤整體的進度,這樣是得不償失的。
如何制定工作實施方案篇九
方案,是一種計劃性公文,主要用于對比較復(fù)雜的工作做出全面的部署,因而說方案是較為復(fù)雜的計劃之一。方案是機關(guān)、團體或企事業(yè)單位為了完成某項工作而預(yù)先制定的原則、目標、方法、步驟、要求、措施時所使用的一種公文。由于一些具有某種職能的具體工作比較復(fù)雜,不做出全面部署不足以解決問題,因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些,一般有指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。
方案具有計劃性、針對性、指導(dǎo)性、預(yù)見性、可行性。
1.計劃性,制定方案要根據(jù)事物的發(fā)展趨勢,確定實施目標,要有計劃地設(shè)計實施的步驟。
2.針對性,制定方案是要解決實際問題,因此,制定方案一定要緊緊圍繞要解決的問題進行寫作,做到有的放矢,具有明鮮的針對性。
3.指導(dǎo)性,方案不僅要反映工作的目標和步驟,而且要明確工作的性質(zhì)和指導(dǎo)思想以及具體措施。對整個工作的全過程都具有指導(dǎo)意義。
4.預(yù)見性,制定方案時必須對事物的發(fā)展趨勢做出分析,對事物發(fā)展結(jié)果做出估計,對事物發(fā)展或執(zhí)行方案過程中可能出現(xiàn)的問題做出預(yù)測。
5.可行性,制定方案的目的是為了執(zhí)行方案,因此不能脫離實際,必須切實可行,要把實現(xiàn)的可能性與實施的可行性結(jié)合起來。
方案根據(jù)其內(nèi)容和性質(zhì),可以分為不同種類,如用于工作的“工作方案”,用于會議的“會議方案”,帶有綜合性的“總體方案”,專就某項工作而訂的“單項方案”等等。目前在黨政機關(guān)、企事業(yè)單位用得最多,也是最常見的有四種,即工作方案、會議方案、接待方案、活動方案。具體舉例如:《干部考核工作方案》、《××活動調(diào)研方案》、《市場情況測評方案》、《×××活動實施方案》、《召開××××?xí)h方案》、《××三省××?xí)h接待方案》等等。
在一般情況下,方案結(jié)構(gòu)由標題、正文(開頭、主體、結(jié)尾)、發(fā)文機關(guān)署名和日期等幾部分組成。
方案的具體寫作要根據(jù)各種方案不同的內(nèi)容而定。一般來說,應(yīng)該把握如下寫法:
1.標題。方案的標題有兩種寫法:一是“三要素”俱全的寫法,即由發(fā)文機關(guān)、事由和文種三部分組成,如《××大學(xué)三年發(fā)展規(guī)劃總體方案》;一是“兩要素”的寫法,即省略發(fā)文機關(guān),如《關(guān)于開展××××活動的實施方案》。
2.正文。方案寫作的重點,即重要內(nèi)容都在正文當中。方案的正文的寫作由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成。
開頭部分。開頭,即導(dǎo)語,要寫清楚制定方案的原因和理由,也可以寫出制定方案的重要性和必要性。
主體部分。一般有兩種寫法:一是常規(guī)寫法,即按“指導(dǎo)方針(指導(dǎo)思想)”、“主要目標(工作重點)”、“實施步驟(工作方法)”、“政策措施”及“工作要求”幾個部分來寫,這個較固定的程序適合于一般常規(guī)性方案;二是變項寫法,即根據(jù)實際需要加項或減項的寫法,適合于特殊性的方案。但不管哪種寫法,“主要目標”、“實施步驟”、“政策措施”這三項是必不可少的。當然,在實際寫作中稱呼可以不同,如把“主要目標”稱為“目標和任務(wù)”,把“政策措施”稱為“實施辦法”或“組織措施”等。在“主要目標”一項中,一般還要分總體目標和具體目標;“實施步驟”一般還要分基本步驟或關(guān)鍵步驟,關(guān)鍵步驟里還有重點工作項目;“政策措施”的內(nèi)容里一般還要分“政策保證”、“組織保證”和“具體措施”等。在具體行文時,有時可按層次分段落寫,有時可加標題分條款寫。
結(jié)尾部分。結(jié)尾部分的寫作,要根據(jù)方案的性質(zhì)而定。如屬下級機關(guān)請示上級機關(guān)的,可寫上類似請示結(jié)尾的用語,如:“以上方案,當否,請批示?!?/p>
3.發(fā)文機關(guān)署名、日期。比較重要的方案,一般都用帶“紅頭文件”的形式下發(fā),而“紅頭文件”上都印有發(fā)文機關(guān)名稱,所以方案寫作一般不用落款。方案的成文時間一般也不省略,要寫在標題下面的正中位置的括號內(nèi)。制定一般的方案,如不用“紅頭文件”的.形式下發(fā),發(fā)文機關(guān)名稱和成文時間可以寫在方案的正文結(jié)尾處右下方。
主要注意以下幾點。
1.在公文運行中,“方案”一般作為“通知”或“函”的附件下發(fā)。
2.重要的方案都有相應(yīng)的組織(成立臨時的工作或活動領(lǐng)導(dǎo)小組)保證。
3.任何方案都要經(jīng)過批準后才可行文和實施。
全體干部職工。
1、結(jié)合職能,組織開展集中學(xué)法、考法活動。采取機關(guān)集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)學(xué)與舉辦講座相結(jié)合的方式開展學(xué)習(xí)。在周一早學(xué)會上由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)集中學(xué)習(xí)各類法律法規(guī)知識,重點學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》、《中國共產(chǎn)黨黨章》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中華人民共和國行政訴訟法》、《中華人民共和國審計法》等。
2、多種形式,加大宣傳力度。結(jié)合工作,制作典型案例,宣傳審計工作。通過信息報道和led屏加大對“集中學(xué)法月”活動的宣傳。
3、強化責(zé)任,落實執(zhí)法普法責(zé)任制。結(jié)合審計職責(zé),認真落實省人大常委會《關(guān)于推進普法責(zé)任制實施的決議》,進一步強化普法工作責(zé)任,堅持依法審計,通過審計推進審計法律法規(guī)知識的普及。
4、精心組織,積極參與問卷調(diào)查。組織全局干部職工參加文明網(wǎng)、普法網(wǎng)、普法微信等網(wǎng)絡(luò)媒體開展的“線上”法治宣傳教育問卷調(diào)查活動。
5、認真制作,發(fā)揮“以案釋法”作用。結(jié)合實際,安排專人將審計工作與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的和社會關(guān)注的行政處罰案例制作成“以案釋法”ppt,開展送法宣傳活動,發(fā)揮教育竟是、案例指導(dǎo)、社會宣傳等功能作用。
1、精心組織,周密部署。結(jié)合工作實際,精心組織部署活動。由分管領(lǐng)導(dǎo)在全局大會上作動員,部署相關(guān)工作。
2、認真總結(jié),廣泛宣傳。利用活動契機,認真總結(jié)我局相關(guān)工作,并形成信息報道加以宣傳。
如何制定工作實施方案篇十
工作計劃 的目的,一方面是跟主管溝通年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上,對主管而言,你是在設(shè)定今年預(yù)計達成的工作目標,對自己而言,是在設(shè)定自我突破的計劃。制定 工作計劃 的第一步,是事先了解公司的年度目標。
公
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的工作計劃就必須加入學(xué)習(xí)計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的準備計劃。
先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在制定工作計劃時才不會無所適從。
為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
有了上述的準備與調(diào)整,接下來就進入實際制定工作計劃的四個步驟:
1、目標數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義的,所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。
2、行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標,還要附帶有效的執(zhí)行計劃,可以先把明年的工作時間表大致羅列出來。
3、學(xué)習(xí)計劃。你應(yīng)該同時制定年度的自我學(xué)習(xí)計劃。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。
4、人脈建立規(guī)劃。學(xué)會溝通、建立自己的人脈圈,搞好與上司關(guān)系、與同事關(guān)系,更好的融入團隊。
例如,多與上司面對面溝通,面對面溝通的好處,是你可以通過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以借由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是三年內(nèi)希望擔(dān)任主管職位等,請主管針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃,給予建議。
總之,不要把制定工作計劃當作是交差了事的例行事項,應(yīng)該借這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
如何制定工作實施方案篇十一
一、指導(dǎo)思想:
深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,推進《上海市學(xué)生民族精神教育指導(dǎo)綱要》、《上海市中小學(xué)生生命教育指導(dǎo)綱要》,按照“崇尚理解潤澤生命奠基幸?!钡霓k學(xué)指導(dǎo)思想,。以“小企鵝伴我學(xué)行規(guī)”的養(yǎng)成教育及創(chuàng)建“溫馨教室”為重點,積極引導(dǎo)學(xué)生開展校園文化、主題教育及社會實踐活動,促進少年兒童“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”。
二、工作目標:
以爭創(chuàng)市行為規(guī)范示范校為目標,大力開展“小企鵝皇冠卡”行規(guī)評價活動,強化“第二實驗小學(xué)行為規(guī)范十個好”,加強日常行為規(guī)范教育,打造積極向上的學(xué)校文化,進一步推進學(xué)校德育工作的內(nèi)涵發(fā)展。
三、實施工作目標的途徑與措施。
(一)以人為本,抓隊伍建設(shè),強化育人意識。
1、發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用。加強德育工作領(lǐng)導(dǎo),完善德育工作管理機制,形成校長負責(zé),德育處具體抓,各部門密切配合,班主任和任課教師共同承擔(dān)的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員更要增強“教書育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識,以身作則,努力工作,做教師的表率,并帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。
2、大力加強教師職業(yè)道德建設(shè)。學(xué)校將堅持依法治校,以德立校,深入開展師德師風(fēng)建設(shè),樹立正確的教育觀、價值觀、人生觀,形成良好的校風(fēng)與教風(fēng)。引導(dǎo)教師愛崗敬業(yè),教書育人,為人師表,以良好的思想政治素質(zhì)和道德風(fēng)范影響和教育學(xué)生。
3、加強德育骨干隊伍建設(shè)。
(1)建立一支高素質(zhì)的班主任隊伍。其一加強班主任理論學(xué)習(xí)采用個體與集體學(xué)習(xí)、聘請專家進行專題講座、撰寫教育心得、案例等方法提升班主任育德能力;每月一次班主任例會總結(jié)經(jīng)驗、互相探討、下發(fā)學(xué)習(xí)材料等方式,傳播先進的管理理念,反思工作中的得與失,使班主任常規(guī)管理水平不斷提高。
(2)班主任要認真上好每一節(jié)午會課,保證午會、班隊(會)、思品三塊陣地專課專用,發(fā)揮出應(yīng)有的育人功能。班主任要使用好《班主任工作手冊》,預(yù)先作好安排,分解、落實學(xué)校各月份的教育要點,使學(xué)校的各項德育工作能真正落到實處。
(二)抓道德基礎(chǔ)建設(shè),抓好四大教育,培養(yǎng)文明學(xué)生。
1、民族精神、生命教育。以愛國主義教育為核心,以民族精神教育、生命教育為重點,結(jié)合9月10日教師節(jié)、9月20日全國愛牙日、9月21日國際和平日、10月1日國慶節(jié)、10月4日世界動物日、11月9日消防宣傳日、12月3日世界殘疾人日、12月4日全國法制宣傳日、12月的第四個星期日感恩節(jié)、1月1日元旦等節(jié)日對學(xué)生進行兩綱教育。
2、安全法制教育。學(xué)校把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅持的重點。各班要把安全教育、法制教育貫穿到整個學(xué)期,常抓不懈,充分利用午會、班隊活動進行教育,規(guī)范學(xué)生的課間活動,要求學(xué)生在校園內(nèi)不玩危險性的游戲,以杜絕不安全隱患。
3、心理健康教育。關(guān)注學(xué)生的心理健康,及時地、有針對性地進行疏導(dǎo),使學(xué)生人格獲得健全發(fā)展。
4、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生一日常規(guī)》教育為抓手,以“小企鵝伴我學(xué)行規(guī)”校本課程為引導(dǎo),通過小企鵝皇冠卡評價活動,抓常規(guī)管理,使學(xué)生的行為規(guī)范得到長期有效的訓(xùn)練,并內(nèi)化為個人需要,形成良好的素質(zhì)。
(三)扎實開展,強化活動,提高德育實效。
1、加強少先隊活動開展,落實“雛鷹行動”,讓隊員在實踐體驗中鍛煉成長。在少先隊活動中要充分調(diào)動少先隊干部工作的積極性、主動性,讓更多的隊員參與到管理當中,引導(dǎo)隊員在工作中相互學(xué)習(xí)、相互配合、相互監(jiān)督,逐步使隊員從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”,讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動。
2、加強校園文化建設(shè),發(fā)揮德育陣地的宣傳功能。校園環(huán)境是學(xué)校精神文明建設(shè)的窗口,同時又是學(xué)校日常德育的載體。優(yōu)美的環(huán)境氛圍,高雅的校園文化,給人以奮發(fā)向上的力量。
(1)精心布置校園環(huán)境,努力創(chuàng)設(shè)一個“時時受教育,處處受感染”的德育環(huán)境,讓學(xué)生在耳濡目染中拓展知識,開闊眼界,啟迪智慧,陶冶情操。
(2)在美化校園環(huán)境的同時,更重視校園環(huán)境的凈化,時時保持整潔并有良好的秩序環(huán)境,做到以優(yōu)美的校園環(huán)境熏陶每一個師生的心靈。
(3)充分、有效地利用國旗下的講話、集體廣播、紅領(lǐng)巾廣播等德育宣傳陣地加強對學(xué)生進行道德基礎(chǔ)教育。
周一是專題教育,周二是紅領(lǐng)巾廣播,周三是健康教育,周四是行規(guī)教育,周五是集體廣播。
3、繼續(xù)開展“溫馨教室”創(chuàng)建工作,著力進行班級文化的建設(shè),成為師生學(xué)習(xí)生活的快樂家園。
(四)三位一體,調(diào)動各界參與,發(fā)揮整合優(yōu)勢。
1、加強學(xué)校、家庭、社會的聯(lián)系,形成共同抓好德育工作的合力,有效提高德育教育效果。
2、辦好家長學(xué)校,提高家教水平。通過家長會、家校聯(lián)系、告家長書等形式對家庭教育的內(nèi)容、方式、方法進行指導(dǎo),及時向家長通報學(xué)校各方面的情況,宣傳當前教育新理念,新方法,積極詳細解釋我校的新措施,新做法。
3、特別重視單親家庭、離異家庭、貧困家庭子弟等特殊家庭家教工作的指導(dǎo)和該類家庭學(xué)生的教育和管理,讓這些孩子也能享受到學(xué)校大家庭的溫暖,也能向其他孩子一樣健康成長。
(五)重視學(xué)科滲透,加強德育科研。
在學(xué)科德育中努力做到“五有”(1)要有意。要有較強的德育滲透意識,授課前,必須努力挖掘教材中和德育素材,安排好德育滲透點。(2)要有序。要從學(xué)科及授課內(nèi)容特點出發(fā),根據(jù)學(xué)生認識能力,將德育內(nèi)容具體化、層次化,做到德育漸進。(3)要有機。要準確把握德育滲透的契機,將德育內(nèi)容和學(xué)科知識有機地結(jié)合起來。(4)要有度。對德育內(nèi)容的滲透力求點到為止,不畫蛇添足,做到使學(xué)生既受到思想教育,又掌握學(xué)科知識。(5)要有效。滲透要針對實際,講求方法,注重實效,避免空洞說教。
如何制定工作實施方案篇十二
方案,是一種計劃性公文,主要用于對比較復(fù)雜的工作做出全面的部署,因而說方案是較為復(fù)雜的計劃之一。方案是機關(guān)、團體或企事業(yè)單位為了完成某項工作而預(yù)先制定的原則、目標、方法、步驟、要求、措施時所使用的一種公文。由于一些具有某種職能的具體工作比較復(fù)雜,不做出全面部署不足以解決問題,因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些,一般有指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。
如何制定工作實施方案篇十三
對于職場人士來說,及時對20xx年作出規(guī)劃和展望,找到取得成功的捷徑,才能在新年工作上取得新突破。千萬不要把工作計劃當作是交差了事的例行事項,應(yīng)該借著這個機會,重新檢視自己的職場生涯規(guī)劃。
工作計劃的目的,一方面是跟主管溝通年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上,對主管而言,你是在設(shè)定今年預(yù)計達成的工作目標,對自己而言,是在設(shè)定自我突破的計劃。制定工作計劃的第一步,是事先了解公司的年度目標。
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的工作計劃就必須加入學(xué)習(xí)計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的.準備計劃。
先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在制定工作計劃時才不會無所適從。
為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
有了上述的準備與調(diào)整,接下來就進入實際制定工作計劃的四個步驟:。
1、目標數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義的,所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。
2、行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標,還要附帶有效的執(zhí)行計劃,可以先把明年的工作時間表大致羅列出來。
3、學(xué)習(xí)計劃。你應(yīng)該同時制定年度的自我學(xué)習(xí)計劃。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。
4、人脈建立規(guī)劃。學(xué)會溝通、建立自己的人脈圈,搞好與上司關(guān)系、與同事關(guān)系,更好的融入團隊。
例如,多與上司面對面溝通,面對面溝通的好處,是你可以通過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以借由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是三年內(nèi)希望擔(dān)任主管職位等,請主管針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃,給予建議。
如何制定工作實施方案篇十四
計劃對工作既有指導(dǎo)作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作的前提,來看下面:
第一、 充分估計整體工作量
在進行制定工作計劃前,要有一個整體的工作量的估計,這時要粗略估計項目每一個模塊的工作量及難度,做到心中有數(shù),制定一個比較粗的計劃,大概哪個時間段內(nèi)要完成哪些模塊的工作。
第二、 根據(jù)個人能力分配任務(wù)
有人喜歡先搭起基本功能塊,再抽時間解決其中的小問題),這樣對于一步到們的人,可以基本模塊工作時間放長一些;對于喜歡粗略完工,再解決小問題的人,要留出他完善系統(tǒng)的時間。
總之一句話:因人而異的制定工作計劃。
第三、 及時檢查工作,調(diào)整計劃
如果因為前一周的工作沒有完成,要充分分析原因,及時調(diào)整計劃,這時周計劃變了,那么在排下一周計劃時,要把這些滯后完成的工作和后邊的工作合起來,重新周調(diào)整工作計劃。
第四、 遇到難題,集中解決
我們首先要自己想辦法解決,實在解決不了就借助大家的力量來集中解決,千萬不要因為一個難題就耽誤整體的進度,這樣是得不償失的。
制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟
1、根據(jù)上級的'指示精神和市場的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。
環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預(yù)定克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
3、根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量、資源,明確分工。
4、計劃草案制定后,應(yīng)交相關(guān)聯(lián)的人員討論。
5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃
工作計劃兩種形式
1、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
2、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)
寫好工作計劃的要求
1、工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。
2、計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。
要拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。
3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。
4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
如何制定工作實施方案篇十五
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的`切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。
1、作為客服人員,我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2、在工作中,每個人都應(yīng)該嚴格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
當今社會,所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式,它是我們的一個工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅冰??梢姡⑿κ俏覀冊诠ぷ魃献晕冶Wo的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當客戶需要我們提供幫助時,我們及時地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益,還可以創(chuàng)造無價的社會效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯,而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務(wù)的主徑,又是達到服務(wù)語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
如何制定工作實施方案篇十六
20xx年x月的工作即將展開,為了更順利的開展工作,以下我結(jié)合前段工作的總結(jié),對下月工作重點的計劃。
由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的,我們在市場還沒有完全進入旺季來,由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務(wù)巡檢活動,解決客戶存在的服務(wù)問題,讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性,他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。
老用戶、老關(guān)系,必須在每個區(qū)域一定建立x—x個鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設(shè)(當?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運輸老板、業(yè)內(nèi)人士):以誠實、大度的態(tài)度,合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶信息:跑重點工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當?shù)貓蠹?。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā),切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時整理分類,從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手,知己知彼,利用對手的弱點尋找商機和突破點。
緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè),開展銷售工作。
注重成功率,開發(fā)一個成功一個,開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機一定要學(xué)會批發(fā)和之術(shù)。
堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi),縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場,并制定相應(yīng)的銷售目標以及開拓方案。
公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局,以確保銷售的持續(xù)增長。
針對每一個重點市場,應(yīng)構(gòu)建以當?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀耍數(shù)氐睦嫌脩簦蘩韽S、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道),為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標。
用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕,在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體,對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪,力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處,切忌直接推銷,應(yīng)先獲得其好感和初步認可,其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。
對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視,及時上報,利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當及時擴大戰(zhàn)果。
充分利用好產(chǎn)品展示會,產(chǎn)品展示會是公司對當?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y,是公司對當?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,突破和鞏固當?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄?。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關(guān)鍵!
1、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié),注意當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
2、市場開發(fā)要撲進去,到忘我境界。
3、強調(diào)市場開拓方案制定,避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
4、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑,系統(tǒng)介紹。
5、平常心對個單,提高對客戶的駕馭能力。
6、強化團隊意識,擴大信息交流,要學(xué)會啟動和利用各種資源。
7、要機靈,對用戶需求及各種突發(fā)事件要準確把握。
8、厲行節(jié)約,提高實效。
機會可遇不可求,在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會,打破市場格局,迅速占領(lǐng)市場。以完成下月的銷售目標,同時也為之后的市場打下堅實的基礎(chǔ)。
如何制定工作實施方案篇十七
許多工作都要提前作準備安排。
通過晨會,通報住處溝通情況,布置當日的工作任務(wù)。
駐店經(jīng)理通過這個會議,布置當天的'工作計劃,各有關(guān)部門的經(jīng)理就是通過這個會來接受工作指令,散會以后落實安排當天工作。
酒店經(jīng)常接待一些重要客人。
這種接待要求高、工作細,涉及的部門多、范圍廣,需要總經(jīng)理和駐店經(jīng)理親自過問。
為了嚴密有序的完成這些重要接待任務(wù),市場營銷部,要制定接待工作計劃報總經(jīng)理審批,而后下發(fā)各有關(guān)部門。
為了實現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略,在每一項具體安排上,都必須要有可以實施操作的行動計劃,以確保酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略目標有效實現(xiàn)。
如何制定工作實施方案篇十八
主要是明確每月質(zhì)量工作和經(jīng)營工作的重點。
總經(jīng)理和駐店經(jīng)理根據(jù)全年工作安排、上個月的工作情況和本月工作任務(wù)而制定的工作任務(wù)計劃。
每月底總經(jīng)理和駐店經(jīng)理,要認真思考分析本月的經(jīng)營、質(zhì)量、管理工作情況,明確下個月的工作側(cè)重點和具體工作安排。
最好用文字形式將月度工作計劃下發(fā)各個部門作為指導(dǎo)。
如何制定工作實施方案篇十九
增強他們的集體意識和集體榮譽感,調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性和主動性。
二、班委會建設(shè):開學(xué)初,本著“公開、公平、公正”的原則,采取自我推薦、民主選舉與科學(xué)考察相結(jié)合的方式,選拔成立了一個具有很強戰(zhàn)斗力、向心力和凝聚力的班委會組織。同時,打破班干終身制的局限,實行班干考核制,對那些表現(xiàn)突出的班干予以獎勵,對那些不能適應(yīng)班級發(fā)展形勢,不能領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)進行學(xué)習(xí)和生活上革命的班干予以辭聘。
三、量化考評的杠桿作用。將班級量化考評結(jié)果與每周評優(yōu)、每月評優(yōu)和學(xué)期評優(yōu)掛鉤,對那些表現(xiàn)突出的同學(xué),在精神上和物質(zhì)上予以一定的獎勵,對表現(xiàn)較差的同學(xué)予以談心、學(xué)習(xí)班規(guī)、學(xué)習(xí)名人名篇等處分。
四、藝術(shù)管理:班級管理就是門藝術(shù),她只有在經(jīng)過我們班主任和任課教師的精雕細琢后,才有可能少些瑕疵。為將班級雕琢的更加精細,我打算做些創(chuàng)新。
五、班會、班務(wù)會不斷出新招。
a.班務(wù)會模式:本學(xué)期準備采取“班主任創(chuàng)意,班干分頭實施,學(xué)生主持,師生互動”的模式召開班會、班務(wù)會,以便更好的調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力,幫助他們塑造科學(xué)的世界觀和人生觀。
b.活動方案設(shè)計:豐富多彩,形式新穎,活動時間待時而定。
a.常規(guī)教育、安全教育不斷深入:引導(dǎo)學(xué)生自主管理班級,營造民主、文明、科學(xué)的班級氛圍,注意給孩子以表達思想的機會,如果同學(xué)發(fā)言,尤其是差生發(fā)言,我們要特別注意引導(dǎo)同學(xué)平等的對待他們,一方面喚起他們的自尊自信,另一方面培養(yǎng)他們平等、友愛的思想。
b.真情告白平臺一:師生情感交流。沒有交流就沒有教育,就沒有感情。通過師生情感交流會,師生統(tǒng)一思想,提高認識,共同學(xué)習(xí),共同宣泄情感,共同感受生活。
真情告白平臺二:老師,我想對您說(學(xué)生版)。每個孩子都是一個世界,要想成為每個孩子的朋友,要想更加成功的教育我們的孩子,我們必須信任、了解我們的孩子。通過“老師,我想對您說”活動的開展,讓學(xué)生把自己對老師的真實的情感通過文字的形式宣泄出來。讓孩子在無形重接受一次心理教育的同時,也讓我們的老師近距離接觸一下學(xué)生的內(nèi)心世界,為更好的開展教育教學(xué)工作提供一定的感悟。
d.真情告白平臺三:孩子,我想對您說(老師版)。人類生來就有溝通的需求,在和平時代,民主談話在很多時候也許能讓人“柳暗花明又一村”。我們教育者,如果要想充分的貫徹教育精神,我們必須讓我們的孩子理解我們。為此,不妨請相關(guān)教師給孩子們寫封信,讓孩子們在老師語重心長的沐浴下,從心里受到一次強烈的震撼。
e.真情告白平臺四:孩子,我想對你說(父母版)。請家長給孩子寫封信,介紹孩子的經(jīng)歷,談?wù)剬⒆拥钠谕?,以幫助我們更多的了解孩子,使我們的教育工作更加到位。在認真閱讀來信后,挑選出具有代表性的信件,請孩子在班務(wù)會上公開閱讀(保留家長、學(xué)生姓名),讓學(xué)生在心里再受一次強烈的震撼,進而產(chǎn)生積極的作為。
f.真情告白平臺五:媽媽(父親),我想對您說(子女版)。讓孩子給家長寫封信,說句心里話,要求寫出自己真情,說出實感,在心靈上于父母實現(xiàn)一次零距離的溝通。老師在經(jīng)孩子允許后,可以從中挑選幾篇具有代表性的信件,在班務(wù)會上閱讀,讓更多的孩子感觸生活、感受父母。
g.真情告白平臺六:班主任,我想對您說(學(xué)生版)。請學(xué)生評論一下自己,說出他們對自己的真情實感,包括優(yōu)點和缺點以及他們的意見和建議。班主任在認真閱讀后,予以歸納總結(jié),向?qū)W生坦然自己的缺點和失誤,請孩子諒解。如果孩子對自己又所誤解,注意闡明、解釋。通過活動,班主任可以更好的了解自己的不足于缺點,以便在今后的工作中予以改進。同時,也可以讓班主任在心靈上與孩子實現(xiàn)一次良好的溝通,為今后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
如何制定工作實施方案篇二十
上一階段我們的工作明顯受阻,那就是由于在開始做之前準備不善,只是具備的單一的物質(zhì)材料,而沒有好的規(guī)劃來支撐整個進度的流程。所以經(jīng)常是干到一定程度之后就發(fā)現(xiàn)有很多地方的工作方法不妥,又沒有好的解決辦法,就只能重新返工,這就耽誤了進度。雖然有一些簡單的計劃,可是沒有擊中要點,致使計劃形同虛設(shè),根本執(zhí)行不下去。那么如何制定工作計劃才能有效呢,我覺得在于做計劃的人,他有沒有對我們做的工作做到充分認識。是否預(yù)見到在做的時候可能發(fā)生的情況,吸取以前的經(jīng)驗才能把計劃給做好。
要是我們一開始就用錯了工,朝著一個不正確的方向努力,肯定就只能得到一個錯誤的結(jié)果。再者如果不能找出要點,發(fā)現(xiàn)阻力可能會擊中出現(xiàn)的環(huán)節(jié),變無法做出合理的處置方案。那么就應(yīng)弄清主要的流程環(huán)節(jié),并考慮到一些將要出現(xiàn)的問題。
沒有足夠多的了解就會使我們的設(shè)想缺乏可靠性,多數(shù)時候想出來的方案都是不適用于現(xiàn)實的。介于此就得在計劃當中加入根據(jù)考察資料得到出分析結(jié)果,并借由這些結(jié)果為參考,做一些實際的思考。就是不能脫離我們的流程,也不能違背環(huán)境的現(xiàn)實,這樣擬定出來的方法才會有切實的作用。
找到工作點和將要面臨的問題點,要把這些信息給劃分好優(yōu)先順序,衡量好輕重關(guān)系。這樣就能知道該先搞什么,在哪方面該多投入,哪里要減少投入。合適該放緩進度,哪里要加緊推進。雖然做這些考慮得花不少時間,可是比起盲目去干帶來的阻滯,影響還是要小的太多了,那么層次清晰就能改善效率。
如何制定工作實施方案篇二十一
在制定進度計劃這一過程,可以利用各種工具與技術(shù)來進行,以下介紹制定進度計劃采用的工具與技術(shù)。
1、進度網(wǎng)絡(luò)分析。
進度網(wǎng)絡(luò)分析是提出及確定項目進度表的一種技術(shù)。
進度網(wǎng)絡(luò)分析使用一種進度模型和多種分析技術(shù),如采用關(guān)鍵路線法、局面應(yīng)對分析資源平衡來計算最早、最遲開始和完成日期以及項目計劃活動未完成部分的計劃開始與計劃完成日期。
如果模型中使用的進度網(wǎng)絡(luò)圖含有任何網(wǎng)絡(luò)回路或網(wǎng)絡(luò)開口,則需要對其加以調(diào)整,然后再選用上述分析技術(shù)。
某些網(wǎng)絡(luò)路線可能含有路徑會聚或分支點,在進行進度壓縮分析或其他分析時可以識別出來并可加以利用。
2、關(guān)鍵路線法。
關(guān)鍵路線法是利用進度模型時使用的一種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。
關(guān)鍵路線法沿著項目進度網(wǎng)絡(luò)路線進行正向與反向分析,從而計算出所有計劃活動理論上的最早開始與完成日期、最遲開始與完成日期,不考慮任何資源限制。
由此計算而得到的最早開始與完成日期、最遲開始與完成日期不一定是項目的進度表,它們只不過指明計劃活動在給定的活動持續(xù)時間、邏輯關(guān)系、時間提前與滯后量,以及其他已知制約條件下應(yīng)當安排的時間段與長短。
由于構(gòu)成進度靈活余地的總時差可能為正、負或零值,最早開始與完成日期、最遲開始與完成日朝的計算值可能在所有的路線上都相同,也可能不同。
在任何網(wǎng)絡(luò)路線上,進度余地的大小由最早與最遲日期兩者之間正的差值決定,該差值叫做“總時差”。
關(guān)鍵路線有零或負值總時差,在關(guān)鍵路線上的計劃活動叫做“關(guān)鍵活動”。
為了使路線總時差為零或正值,有必要調(diào)整活動持續(xù)時間、邏輯關(guān)系、時間提前與滯后量或其他進度制約因素。
一旦路線總時差為零或正值,則還能確定自由時差。
自由時差就是在不延誤同一網(wǎng)絡(luò)路線上任何直接后繼活動最早開始時間的條件下,計劃活動可以推遲的時間長短。
3、進度壓縮。
進度壓縮指在不改變項目范圍、進度制約條件、強加日期或其他進度目標的前提下縮短項目的進度時間。
進度壓縮的技術(shù)有以下幾種。
(1)趕進度。
對費用和進度進行權(quán)衡,確定如何在盡量少增加費用的前提下最大限度地縮短項目所需時間。
趕進度并非總能產(chǎn)生可行的方案,反而常常增加費用。
(2)快速跟進。
這種進度壓縮技術(shù)通常同時進行按先后順序的階段或活動。
例如,建筑物在所有建筑設(shè)計圖紙完成之前就開始基礎(chǔ)施工。
快速跟進往往造成返工,并通常會增加風(fēng)險。
這種辦法可能要求在取得完整、詳細的信息之前就開始進行,如工程設(shè)計圖紙。
其結(jié)果是以增加費用為代價換取時間,并因縮短項目進度時間而增加風(fēng)險。
4、假設(shè)情景分析。
假設(shè)情景分析就是對“情景x出現(xiàn)時應(yīng)當如何處理”這樣的問題進行分析。
進度網(wǎng)絡(luò)分析是利用進度模型計算各種各樣的情景,如推遲某大型部件的交貨日期,延長具體設(shè)計工作的時間等。
假設(shè)情景分析的結(jié)果可用于估計項目進度計劃在不利條件下的可行性,用于編制克服或減輕由于出乎意料的局面造成的后果的應(yīng)急和應(yīng)對計劃。
模擬指對活動做出多種假設(shè),計算項目多種持續(xù)時間。
最常用的技術(shù)是蒙特卡洛分析,這種分析為每一計劃活動確定一種活動持續(xù)時間概率分布,然后利用這些分布計算出整個項目持續(xù)時間可能結(jié)果的概率分布。
5、資源平衡。
資源平衡是一種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù),用于已經(jīng)利用關(guān)鍵路線法分析過的進度模型之中。
資源平衡的用途是調(diào)整時間安排需要滿足規(guī)定交工日期的計劃活動,處理只有在某些時間才能動用或只能動用有限數(shù)量的必要的共用或關(guān)鍵資源的局面,或者用于在項目工作具體時間段按照某種水平均勻地使用選定資源。
這種均勻使用資源的辦法可能會改變原來的關(guān)鍵路線。
關(guān)鍵路線法的計算結(jié)果是初步的最早開始與完成日期、最遲開始與完成日期進度表,這種進度表在某些時間段要求使用的資源可能比實際可供使用的數(shù)量多,或者要求改變資源水平,或者對資源水平改變的要求超出了項目團隊的管理能力。
將稀缺資源首先分配給關(guān)鍵路線上的活動,這種做法可以用來制定反映上述制約因素的項目進度表。
資源平衡的結(jié)果經(jīng)常是項目的預(yù)計持續(xù)時間比初步項目進度表長。
這種技術(shù)有時候叫做“資源決定法”,當利用進度優(yōu)化項目管理軟件進行資源平衡時尤其如此。
將資源從非關(guān)鍵活動重新分配到關(guān)鍵活動的做法,是使項目自始至終盡可能接近原來為其設(shè)定的整體持續(xù)時間而經(jīng)常采用的方式。
也可以考慮根據(jù)不同的資源日歷,利用延長工作時間、周末或選定資源多班次工作的辦法,縮短關(guān)鍵活動的持續(xù)時間。
提高資源生產(chǎn)率是另外一種縮短延長項目初步進度時間的持續(xù)時間的辦法。
不同的技術(shù)或機器,如計算機源程序的復(fù)用、自動焊接、電子管材切割桃,以及自動化生產(chǎn)線都可提高資源的生產(chǎn)率。
某些項目可能擁有數(shù)量有限但關(guān)鍵的項目資源,遇到這種情況,資源可以從項目的結(jié)束日期開始反向安排,這種做法叫做按資源分配倒排進度法,但不一定能制定出最優(yōu)項目進度表。
資源平衡技術(shù)提出的資源限制進度表,有時候叫做資源制約進度表,開始日期與完成日期都是計劃開始日期與計劃完成日期。
6、關(guān)鍵鏈法。
關(guān)鍵鏈法是另一種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù),可以根據(jù)有限的資源對項目進度表進行調(diào)整。
關(guān)鍵鏈法結(jié)合了確定性與隨機性辦法。
開始時,利用進度模型活動持續(xù)時間的非保守估算,根據(jù)給定的依賴關(guān)系與制約條件來繪制項目進度網(wǎng)絡(luò)圖,然后計算關(guān)鍵路線。
在確定關(guān)鍵路線之后,將資源的有無與多寡情況考慮進去,確定資源制約進度表。
這種資源制約進度表經(jīng)常改變了關(guān)鍵路線。
為了保證活動計劃持續(xù)時間的重點,關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時間緩沖段,這些持續(xù)時間緩沖段屬于非工作計劃活動。
一旦確定了緩沖計劃活動,就按照最遲開始與最遲完成日期安排計劃活動。
這樣一來,關(guān)鍵鏈法就不再管理網(wǎng)絡(luò)路線的總時差,而是集中注意力管理緩沖活動持續(xù)時間和用于計劃活動的資源。
7、項目管理軟件。
項目管理進度安排軟件已經(jīng)成為普遍應(yīng)用的進度表制定手段。
其他軟件也許能夠直接或間接地同項目管理軟件配合起來,體現(xiàn)其他知識領(lǐng)域的要求,如根據(jù)時間段進行費用估算,定量風(fēng)險分析中的進度模擬。
這些產(chǎn)品自動進行正向與反向關(guān)鍵路線分析和資源平衡的數(shù)學(xué)計算,這樣一來,就能夠迅速地考慮許多種進度安排方案。
它們還廣泛地用于打印或顯示制定完備的進度表成果。
8、應(yīng)用日歷。
項目日歷和資源日歷標明了可以工作的時間段。
項目日歷影響到所有的活動。
例如,因為天氣原因,一年當中某些時間段現(xiàn)場工作是不可能進行的。
資源日歷影響到某種具體資源或資源種類。
資源日歷反映了某些資源是如何只能在正常營業(yè)時間工作的,而另外一些資源分三班整天工作,或者項目團隊成員正在休假或參加培訓(xùn)而無法調(diào)用,或者某一勞動合同限制某些工人一個星期工作的天數(shù)。
9、調(diào)整時間提前與滯后量。
提前與滯后時間量使用不當會造成項目進度表不合理,在進度網(wǎng)絡(luò)分析過程中調(diào)整提前與滯后時間量,以便提出合理、可行的項目進度表。
10、進度模型。
進度數(shù)據(jù)和信息經(jīng)過整理,用于項目進度模型之中。
在進行進度網(wǎng)絡(luò)分析和制定項目進度表時,將進度模型工具與相應(yīng)的進度模型數(shù)據(jù)同手工方法或項目管理軟件結(jié)合在一起使用。
如何制定工作實施方案篇二十二
在erp項目的售前階段,一般xx公司售前咨詢顧問會進行一些簡要的調(diào)研,來確定項目實施的目標。其目的是為了論證erp項目可行性的需要,所制定的實施計劃是一個比較粗略的計劃,對工期和資源的估算只是一些預(yù)估;在實施階段,需要重新進行調(diào)研,以澄清所有的客戶業(yè)務(wù)細節(jié),并進行業(yè)務(wù)規(guī)則與系統(tǒng)的匹配。調(diào)研結(jié)束之后,可以得到實施的應(yīng)用解決方案。
第二章調(diào)研的范圍。
2.1、調(diào)研的職能范圍。
根據(jù)《項目實施計劃書》所確定的項目實施范圍,本次調(diào)研所涉及的職能部門以及項目組成員有(請奧普泰項目組補充)。
調(diào)研。
2.2、調(diào)研的業(yè)務(wù)范圍。
調(diào)研的業(yè)務(wù)范圍:調(diào)研時按照《項目實施計劃書》規(guī)定全部調(diào)研。具體包括:
1、企業(yè)基本情況。
2、銷售業(yè)務(wù)。
3、采購業(yè)務(wù)。
4、倉庫管理業(yè)務(wù)。
5、bom的制定。
6、計劃的制定(采購計劃、生產(chǎn)計劃)。
7、生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。
8、品質(zhì)管理業(yè)務(wù)。
9、財務(wù)業(yè)務(wù)。
10、成本管理。
11、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
12、企業(yè)特殊要求等。
2.3、調(diào)研的地點范圍。
調(diào)研的具體地點為:重慶和記奧普泰通信有限公司辦公地點。
第三章調(diào)研的方式。
財務(wù)核算制度、成本核算制度、業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制度等。
2、問卷調(diào)查,事先準備好問卷表,發(fā)給相關(guān)業(yè)務(wù)部門,由業(yè)務(wù)人員填寫后收回。3、個別交流,就某一具體問題或業(yè)務(wù)處理和相關(guān)業(yè)務(wù)人員直接交流。
實情況。
第四章調(diào)研的階段。
第五章具體時間安排。
(請奧普泰公司項目組按照第4小節(jié)的各階段時間安排部門調(diào)研時間)。
如何制定工作實施方案篇二十三
主人翁意識在企業(yè)則表現(xiàn)在有歸屬感、有集體榮譽感,關(guān)心集體,關(guān)心企業(yè)的發(fā)展;不過分追求個人的利益,積極主動地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策,干好工作。作為公司的基層管理者,具有“企興我榮,企衰我恥”的意識。要有全局觀,要站在公司的角度看問題和工作,而不是僅僅關(guān)注本部門甚至個人利益。視工作為事業(yè),視事業(yè)為己任,關(guān)心和愛護公司的一切,事事為企業(yè)著想,處處為企業(yè)效力。
2、責(zé)任意識:
身為公司的基層管理者,應(yīng)該具備責(zé)任意識,圍繞自己所在崗位上的工作,把如何完成工作、怎樣經(jīng)營發(fā)展公司作為每天需要思考的問題。領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)員工,敢于負責(zé),科學(xué)嚴謹?shù)毓ぷ?,在出色地完成工作的同時,不斷尋找和解決工作中問題,不斷創(chuàng)新,不斷提高產(chǎn)品、工作質(zhì)量,挖掘潛力。
1、管理者。
對基層作業(yè)員工來說,基層管理者是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評價者,是基層作業(yè)人員的幫助者和支持者,是班組的主心骨、帶頭人。
2、下屬和助手。
基層管理者是其上級的下屬和助手,其天職就是協(xié)助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作,另一方面,為上級出謀獻策。再次,工作上務(wù)必做到不可喧賓奪主。
3、同事。
對本管理部門員工來說,基層管理者是同事、是朋友,是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,不可高高在上。
基層管理者不能原地踏步,工作和學(xué)習(xí)一樣重要,“逆水行舟,不進則退”。要調(diào)整自己的心態(tài),“吾日三省吾身?!睍词。艜羞M步。通過反省自己,才能看清自己的長處和短處,發(fā)現(xiàn)問題,改正問題,不斷地“敲打”自己,提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力等?;鶎庸芾碚邞?yīng)至少有以下最基本的能力:懂技術(shù)、會管理、自控和約束能力、歸納和總結(jié)能力。
1、懂業(yè)務(wù)。
基層管理者應(yīng)熟練掌握所需的專業(yè)知識,行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標準、規(guī)范,具有專業(yè)技能,是本專業(yè)的專家,能發(fā)現(xiàn)問題,找出問題的癥結(jié),及時地采取對策、措施解決問題。
2、會管理。
(1)、制定和執(zhí)行制度能力。
基層管理者能根據(jù)行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標準、規(guī)范,管理原理、工具和方法,依據(jù)行業(yè)、企業(yè)的具體情況,適合生產(chǎn)和發(fā)展的需要,制定和執(zhí)行管理制度。
(2)、計劃工作和目標管理的能力。
基層管理者能根據(jù)本部門情況制定工作計劃草案,參與公司工作計劃制定工作,并能將上級下達工作計劃,制定具體工作計劃,運用目標管理等,提高員工的參與意識,將各指標和任務(wù)分解成員工的任務(wù)和目標,并不斷地進行改進和提升。
(3)、協(xié)調(diào)能力。
基層管理者應(yīng)有一定的溝通能力、應(yīng)變能力,為了工作,應(yīng)熱情、謙虛、能言、善謀,能和各種的人打交道,能做員工思想工作,能解決內(nèi)部員工的沖突,協(xié)調(diào)好內(nèi)外各方面關(guān)系。
(4)、組織、授權(quán)能力。
基層管理者能根據(jù)每個人的特點進行任務(wù)分配,知人善任、用人所長?;鶎庸芾碚卟荒苁卤毓H,應(yīng)根據(jù)情況,授權(quán)是給下屬鍛煉、成長和表現(xiàn)的機會,充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、主動性,使部門運作達到1+1>2的效果。
3、自控和約束能力。
管理者的情緒不僅會影響自己的工作,還影響到下屬及其他部門的員工,基層管理者必須要有較強的情緒控制能力。要清醒、冷靜、理智地對待和處理事件,控制自己的情緒,避免出現(xiàn)情緒波動的狀況,約束自己不當或不良的行為,做到自律。
4、歸納和總結(jié)能力。
基層管理者要上情下達和下情上達。要善于總結(jié)經(jīng)驗,善于提升管理水平,能準確地把工作等匯報給上級,能用簡潔的語言、簡明扼要地將復(fù)雜的事情歸納總結(jié)出來,讓員工便于有條理地去執(zhí)行。
基層管理者應(yīng)正確運用權(quán)力,要擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷,和上司和睦相處,在上級領(lǐng)導(dǎo)下,帶好隊伍,建設(shè)好團隊,培養(yǎng)人才,樹立良好人形象,把自己培養(yǎng)成一個懂技術(shù)、會管理的復(fù)合型人才。
1、建設(shè)好團隊,培養(yǎng)人才。
(1)、構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。
基層管理者要多與員工交流,以之了解更多的情況,同時樹立尊重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認真傾聽,對正確的應(yīng)及時肯定,對不正確的,應(yīng)肯定其工作態(tài)度,并中肯地解釋。要賞罰分明,要經(jīng)常稱贊下屬,做到當著很多人的面稱贊下屬,對有過錯的員工,應(yīng)依情采取不同的批評和處罰措施,一般不當著一個下屬的面批另一個下屬,切忌背后說一個下屬的不好。要時常關(guān)心下屬的生活,經(jīng)常問寒問暖,尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時,要及時表示祝賀或支持。
(2)、樂觀地面對困難。
工作上有困難時,基層管理者要樂觀地對待,做好員工的工作,把困難做為顯示和提高能力的機會,團結(jié)員工出主意、想辦法、定方案,竭心盡力解決困難,完成任務(wù)。對于失敗,應(yīng)從容鎮(zhèn)定,和員工找原因,尋找解決方案,合力解決。面對困難或失敗,切不可,遲遲不能自我調(diào)整,埋怨這埋怨那,甚至對下屬發(fā)泄。
(3)、培養(yǎng)下屬。
基層管理者應(yīng)對員工展開業(yè)務(wù)指導(dǎo),傳授必要的知識及方法,指出其不足之處,以此來提高他們的能力。依情給下屬授權(quán),授權(quán)后要用人不疑,給他足夠的信任和寬松的環(huán)境,把權(quán)力下放給下屬,將責(zé)任放在自己肩上,讓下屬放開手腳,大膽工作。當工作進展不順利或做得不理想時,不要責(zé)怪下屬,還是要及時地給予指導(dǎo)。
2、樹立良好個人形象。
(1)、言行一致重承諾。
基層管理者要言行一致,不要輕易對下屬許諾,要說到做到,這對下屬有莫大的激勵。
(2)、勇于承擔(dān)責(zé)任。
自己的錯誤不要推卸責(zé)任,下屬的錯誤是本人的部分,應(yīng)勇于承擔(dān)。
(3)、不爭榮譽。
基層管理者要,擁有支配權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。不要有過分的虛榮心和表現(xiàn)欲。不要和下屬比長較短,把榮譽讓給下屬。應(yīng)該幫助下屬完善,扶助其成長,一旦下屬工作有了成績,基層管理者有義務(wù)為下屬請功和表彰,不要竊取下屬的成果。
3、和上司和睦相處。
(1)、做好下情上達。
經(jīng)常向上司報告你的工作進展情況。對上司有問必答,而且清楚、客觀、準確。
(2)、當好助手和下級。
作為下屬,其天職就是協(xié)助上司工作,要維護上司的尊嚴,不可喧賓奪主。要多傾聽上司的看法和意見,了解上司的處境,在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃。遇到上司布置任務(wù),不要討價還價,要圓滿完成任務(wù),在工作上力爭干得比上司安排的更全面,結(jié)果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評,有則改之,無則加勉。
(3)對錯誤不盲從。
對于上司的一些不合適的決策,甚至很明顯的錯誤決斷,應(yīng)及時向上司提出并尋求合理的建議,不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開,可以回避眾人私下找時機提出,在維護上司尊嚴的同時,盡量讓上司修正決策,進行妥善處理。即使上司一意孤行,你切不可率領(lǐng)下屬進行抵抗,應(yīng)耐心地溝通和協(xié)調(diào)。
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/14331012.html】