“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇一
sqe最主要的職責(zé)就是監(jiān)控供應(yīng)商,保證來料的質(zhì)量。那么如何做到這一點(diǎn)呢?做了將近兩年半的供應(yīng)商管理了,我想談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
從大的方面來說,供應(yīng)商的質(zhì)量是由很多因素決定的。毫無疑問,作為主機(jī)廠和供應(yīng)商來講,利潤是第一選擇。主機(jī)廠為了使產(chǎn)品更具競爭力,往往會(huì)采用降價(jià)的策略。降價(jià)必然會(huì)壓縮供應(yīng)商的利潤空間。當(dāng)產(chǎn)品的利潤變小,產(chǎn)量又不足以保證的情況下,供應(yīng)商肯定會(huì)降低對(duì)此產(chǎn)品的關(guān)注度,更不愿意為了提高產(chǎn)品質(zhì)量而增加管理成本。在這種情況下,會(huì)跟供應(yīng)商質(zhì)量管理工作帶來很大的難度。出現(xiàn)那種你喊破喉嚨,別人不重視,或者你喊一下,他動(dòng)一下,你不喊,問題馬上又會(huì)出來的現(xiàn)象。我在**工作的時(shí)候,時(shí)常發(fā)生。比如當(dāng)時(shí)的**、**等,面對(duì)這些時(shí)常喊著不要做了的供應(yīng)商,我們?cè)撊绾喂芾砟??你想管別人,首先自己要具備管理別人的能力,自己要清楚怎么樣做才能夠提高質(zhì)量,降低成本。降低成本,對(duì)于供應(yīng)商來講,等于是增加了利潤。我相信只要你提的意見是正確的,可行的,供應(yīng)商是很樂意接受的。
就**來講,回想當(dāng)時(shí)的管理策略,出現(xiàn)問題之后,只是簡單的給供應(yīng)商打電話,要其以最快的速度過來挑選,有時(shí)候會(huì)讓他反饋8d報(bào)告。后續(xù)若再出現(xiàn)問題,就開罰單過去,這樣做效果并不明顯,供應(yīng)商也很抱怨。再加上供應(yīng)商和領(lǐng)導(dǎo)之間的特殊關(guān)系,有時(shí)候罰單開了,款并沒有扣,一次兩次罰單也就失去了效力。當(dāng)你再?zèng)]有手段約束他時(shí),他對(duì)你的態(tài)度也會(huì)逐漸變差。例如我當(dāng)時(shí)所遇到的氣門室罩蓋密封條溝槽內(nèi)有凸起,如果讓我再去管,我首先會(huì)判斷出問題的原因,讓其反饋8d報(bào)告,自己審核報(bào)告,看其原因分析是否到位,控制措施是否有效,自己必須要具備判斷的能力。如果發(fā)現(xiàn)哪里有漏洞,要一針見血的將其指出。如果判斷沒有問題,那么剩下的工作就是對(duì)其措施的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督,要讓他提供相應(yīng)的紀(jì)錄來證明其確實(shí)做了或者是直接到現(xiàn)場察看,務(wù)必確保措施落實(shí)到位。措施落實(shí)完之后就是驗(yàn)證,可以要求其送樣件,持續(xù)跟蹤,如一定時(shí)間內(nèi)問題沒有再發(fā)生,就可以暫時(shí)消項(xiàng)了。這才是處理問題正確的思路和方法。為了能夠讓供應(yīng)商持續(xù)的保持產(chǎn)品的質(zhì)量,你必要能夠提一些合理的建議,并且說服供應(yīng)商按照你的思路來做,以長期穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量。
你怎么樣才能給供應(yīng)商提出合理的建議呢?平時(shí)就要深入生產(chǎn)線,和工人多進(jìn)行交流,自己總結(jié)出一套合適的質(zhì)量管理的東西。經(jīng)過這兩年多的學(xué)習(xí),我認(rèn)為要想持續(xù)保證產(chǎn)品的質(zhì)量,首先必須抓好人的因素。各個(gè)崗位上的員工要有什么樣的技能,要注意什么,必須要經(jīng)過培訓(xùn),培訓(xùn)后要確認(rèn)效果,如果沒有達(dá)到要求,要進(jìn)行再培訓(xùn)。通過培訓(xùn)來提高操作員工的素質(zhì)。
其次要明確工序質(zhì)量控制是質(zhì)量控制的重點(diǎn),只有每道工序都控制好了,產(chǎn)品的質(zhì)量才可以保證。對(duì)于關(guān)鍵重要工序最好做到定人定崗。要對(duì)員工進(jìn)行充分的培訓(xùn)。比如***的葉片裝錯(cuò)及出風(fēng)口表面油污問題,都是通過這個(gè)辦法來要求供應(yīng)商進(jìn)行改進(jìn)的,改進(jìn)后效果明顯。sqe要對(duì)所分管產(chǎn)品的技術(shù)要求,加工工藝很熟悉,要能夠指出零部件加工中的關(guān)鍵工序,并對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)控制,spc是種有效的控制手段,作為sqe要對(duì)spc很清楚,要能夠指導(dǎo)供應(yīng)商建立spc控制系統(tǒng)。
另外一個(gè)重要的因素就是設(shè)備,除了要求其做好設(shè)備點(diǎn)檢及設(shè)備日常保養(yǎng)之外,還要求你對(duì)產(chǎn)品的工藝很熟悉,能看出來設(shè)備在什么地方存在不足。比如我曾經(jīng)遇到過的一個(gè)質(zhì)量問題,**所供的一個(gè)焊接件經(jīng)常出現(xiàn)虛焊的現(xiàn)象,到其公司審核,發(fā)現(xiàn)焊接設(shè)備視值和真實(shí)值出入很大。在設(shè)備存在問題的情況下,產(chǎn)品的質(zhì)量肯定無法保證。檢查設(shè)備能否滿足工藝需要,保證設(shè)備能夠持續(xù)滿足要求,是我們對(duì)供應(yīng)商設(shè)備管理的重點(diǎn)。另外對(duì)于注塑件來講,除了注塑設(shè)備之外還有模具,供應(yīng)商必須加強(qiáng)對(duì)模具的定期維護(hù),以保證模具有長期穩(wěn)定的.質(zhì)量。
對(duì)原材料的控制,供應(yīng)商必須制定原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)范,并且嚴(yán)格要求規(guī)范來做。特別是要求供應(yīng)商建立自己的供應(yīng)商管理系統(tǒng),對(duì)來料的檢驗(yàn)進(jìn)行控制。定期對(duì)重點(diǎn)供應(yīng)商進(jìn)行審核。問題出現(xiàn)之后,如果是其外協(xié)件的問題,則可以直接要求其對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核,為了驗(yàn)證其審核的有效性,可以陪同。在不能配同的情況下,則需要求其反饋審核報(bào)告,以利督促!
生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境保持整潔,整齊,有序,沒有與生產(chǎn)無關(guān)的雜物。材料、工裝、夾具均定制且整齊存放。可以考慮用5s的方法要求廠家,甚至培訓(xùn)供應(yīng)商。剛開始,我并沒有意識(shí)到5s對(duì)一個(gè)公司的重要性,認(rèn)為5s對(duì)一個(gè)公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平并沒有太大的關(guān)系。后在逐漸的認(rèn)識(shí)到環(huán)境和質(zhì)量的聯(lián)系,質(zhì)量差的公司往往在工作環(huán)境上也是一塌糊涂。5s反映了一個(gè)公司整體的素質(zhì)。作為sqe自己要意識(shí)到5s的重要性,要很清楚5s的具體規(guī)定,要能夠指導(dǎo)廠家如何進(jìn)行改善。
測量就是檢驗(yàn),首先要求編制作業(yè)指導(dǎo)書,檢驗(yàn)員一定要按照作業(yè)指導(dǎo)書上的檢測方法和頻次對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。作為sqe,要很對(duì)msa很清楚,要能夠指導(dǎo)供應(yīng)商建立msa控制系統(tǒng)。
作為供應(yīng)商質(zhì)量工程師,必須要有足夠的專業(yè)知識(shí),和完善的管理技能,這樣才能做好供應(yīng)商管理工作。另外面對(duì)特殊的供應(yīng)商,為了解決某一問題,需善于借力,“他山之石可以攻玉”。這點(diǎn)從我在處理××及××的質(zhì)量問題時(shí)深有體會(huì),我們?cè)撟龅墓ぷ鞅仨氁鳎龅臅r(shí)候,也要讓主機(jī)廠看到,一旦推動(dòng)有困難,我們就要及時(shí)把問題反饋給主機(jī)廠,動(dòng)用主機(jī)廠的力量來促使工作的順利開展。
總之供應(yīng)商管理工作不是一件簡單的工作,他不僅需要你有足夠的專業(yè)技能,也需要你有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇二
在信息化時(shí)代,我們生活的方方面都離不開信息和網(wǎng)絡(luò),在這樣的發(fā)展形勢下,社會(huì)對(duì)學(xué)校培養(yǎng)的人才提出了更高的要求,自然對(duì)教師的能力也提出了更高的要求。教師必須走在時(shí)代發(fā)展的前面,轉(zhuǎn)變教育方式,提升教育能力等。今天本站小編給大家整理了教師月度工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
我擔(dān)任兩個(gè)班的英語教學(xué)工作,在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己,積極向老教師請(qǐng)教,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開展。立足現(xiàn)在,放眼未來,為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)對(duì)本學(xué)年教學(xué)工作做出總結(jié),希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn),繼往開來,以促進(jìn)教訓(xùn)工作更上一層樓。
一、做到了認(rèn)真?zhèn)湔n。
不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀單詞的能力,還讓學(xué)生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識(shí),加大聽寫單詞的力度。設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好
教案
。對(duì)每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,課后及時(shí)對(duì)該課做出總結(jié),寫好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn),歸納成集。二、增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量。
使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上我講得盡量少,讓學(xué)生有更多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì);同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上英語課。
三、虛心請(qǐng)教其他老師。
在教學(xué)上,有疑必問。在各個(gè)單元的學(xué)習(xí)上都積極與其他老師商討,學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽其他老師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足。
四、認(rèn)真批改作業(yè)。
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性,有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),進(jìn)行透徹的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。培養(yǎng)小組長幫助我檢查其他學(xué)生朗讀、背誦課文。
五、堅(jiān)持用英語組織課堂教學(xué),即用英語教英語(teaching english through english),并注意所用語言的正確性、純正性和流利性。
教學(xué)改革在不斷深入,新教材層出不窮,越來越注重語言的真實(shí)性、地道性和交際性。用英語組織課堂教學(xué)促使教師不僅把語言用作講解知識(shí)、傳達(dá)信息和傳授技能的工具,更把它看作所要傳授的知識(shí)和技能本身。目前,由于課堂仍是絕大部分學(xué)生學(xué)習(xí)英語、使用英語唯一的方式和場所,教師更應(yīng)該注重傳達(dá)知識(shí)和信息的形式,為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)語言的環(huán)境。我在運(yùn)用英語進(jìn)行教學(xué)時(shí)較能注意所用英語語言的可接受性、簡明性、階段性和實(shí)用性。具體做法是:
1、給每一個(gè)學(xué)生起英語名字。尤其是一年級(jí)學(xué)生,經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的訓(xùn)練,每個(gè)人都能說出自己的英文名字,有的學(xué)生甚至能說出其他人的英文名字。在課堂上用英文名字來點(diǎn)名,叫學(xué)生回答問題。
2、用英語組織課堂教學(xué)。課堂教學(xué)用語盡管大部分相同,我注意不斷適量增加新用語,逐步擴(kuò)大用語量,使學(xué)生保持興趣,經(jīng)歷挑戰(zhàn),從而日積月累,在不知不覺中得到提高。
3、用英語授課。不管上對(duì)話課還是課文課,我都堅(jiān)持使用英語。盡量采用學(xué)生學(xué)過的詞匯,但難免有不少學(xué)生不懂的詞匯,如在用英語介紹課文背景知識(shí)時(shí),這時(shí)輔之于實(shí)物、掛圖、簡筆畫、表情、手勢、表演等,或者借助板書形式加以說明。總之,注意所用的語言略高于學(xué)生現(xiàn)有水平。
4、力求自己的語音、語調(diào)、語言規(guī)范和準(zhǔn)確,并根據(jù)不同年級(jí)的學(xué)生我就調(diào)整語速的快慢。
5、努力創(chuàng)造和設(shè)計(jì)英語語言情景。把課堂當(dāng)作培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生語言運(yùn)用能力的場所,鼓勵(lì)學(xué)生多講英語,在英語課上,除組織三年級(jí)學(xué)生開展課文表演、課文復(fù)述等活動(dòng)外,還經(jīng)常根據(jù)所教內(nèi)容,呈現(xiàn)與學(xué)生學(xué)習(xí)和生活相關(guān)的用語。并經(jīng)常啟發(fā)和組織三年級(jí)學(xué)生用英語簡單討論一些他們感興趣的或大家都共同關(guān)注的話題,既活躍了課堂氣氛,提高了他們的聽說能力,又深化了教材內(nèi)容。
六、在這一學(xué)年的教學(xué)工作中,除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行興趣的培養(yǎng)外,還培養(yǎng)他們自學(xué)的能力,而且對(duì)于優(yōu)秀生還要求他們背誦課文,鼓勵(lì)他們自己找閱讀的材料,從而提高閱讀能力,為下年級(jí)打下良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力,期末考試就是一種考驗(yàn),無論成績高低,都體現(xiàn)了我在這學(xué)年的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是在下個(gè)學(xué)年如何自我提高,如何共同提高所教年級(jí)的英語水平。因此,無論怎樣辛苦,我都會(huì)繼續(xù)努力,多問,多想,多向前輩學(xué)習(xí),爭取進(jìn)步。
這學(xué)年來,本人在教育教學(xué)工作中,始終堅(jiān)持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,確立以學(xué)生為主體,以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,工作責(zé)任心強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)的分工,積極做好本職工作,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課,廣泛獲取各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書本中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師。
教育教學(xué)方面:
要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,小學(xué)生愛動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生,平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
工作考勤方面:
我熱愛自己的事業(yè),從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上,我嚴(yán)格要求自己,工作實(shí)干,并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù),為提高自身的素質(zhì),我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),到各地聽課學(xué)習(xí),平時(shí),經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系,時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方,須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之,現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
今年任教初一,覺得時(shí)間過的飛快。這不,轉(zhuǎn)眼間,一學(xué)期又結(jié)束了。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就這學(xué)期的工作作如下小結(jié)。
本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,擁護(hù)以為首的黨中央的領(lǐng)導(dǎo),實(shí)踐黨的“三個(gè)代表”的重要理論,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷提高處理和解決實(shí)際問題的能力。積極參加學(xué)校組織的每周一次的政治學(xué)習(xí),并寫好心得。將黨和人民交給我的教育工作做實(shí)做好,熱愛學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,為人師表,做好學(xué)生的表率。不歧視學(xué)生,不體罰學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生健康的人格。教育時(shí)曉之以理,動(dòng)之以情。在這過程中,我越來越深地體會(huì)到教書育人的神圣與崇高,力爭最大限度地發(fā)揮我的能力,力爭能無愧于黨和人民,無愧于我的學(xué)生們。
本學(xué)期我任教一(1)(2)、(3)班英語。教學(xué)任務(wù)比較重。如何提高課堂45鐘效率,就顯的尤其重要。在這方面,我做到如下幾點(diǎn):
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn),難點(diǎn)。并注重參閱各種雜志,制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè),注意聽取學(xué)生的意見,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。比如,對(duì)三個(gè)班中一批其它功課不錯(cuò),但英語瘸腿的輔導(dǎo)。利用中午和課后的時(shí)間進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅(jiān)持聽課,注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽課一節(jié),對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)
規(guī)章制度
,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。本涵已經(jīng)結(jié)束,為了能繼續(xù)提高自己各個(gè)方面的能力。在搞好教學(xué)的同時(shí)。我經(jīng)常找一些關(guān)于新課改的書籍看看,并記下一些
心得體會(huì)
,同時(shí)把它用到教學(xué)實(shí)踐中,以便提高教學(xué)質(zhì)量。以上是我對(duì)本學(xué)期的總結(jié),如有哪方面做的不到之處,望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,以便今后更好的工作。
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇三
5月進(jìn)入公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào):
一、前臺(tái)日常工作。
主要包括:
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并持續(xù)整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作潛力的考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員狀況,部門根據(jù)工作需要,在上級(jí)的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡狀況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料狀況的資源庫,也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)狀況,并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇四
前臺(tái)可以稱為公司的第一張臉,前臺(tái)的工作在公司的整個(gè)運(yùn)行鏈中居于重要地位。對(duì)前臺(tái)的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量甚至成敗,前臺(tái)的工作是一種對(duì)信息的接收、歸納分解以至處理的過程。今天本站小編給大家整理了前臺(tái)月度工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
自x月xx日開業(yè)以來,酒店前臺(tái)從開始的臨時(shí)手工帳到x月份的系統(tǒng)到位,從剛開始營業(yè)時(shí)客房的低價(jià)賣出到現(xiàn)在的靈活買價(jià),從一開始對(duì)出現(xiàn)糾紛的不知所措到現(xiàn)在處理問題的有條不紊,我們克服了種種困難,使前廳部的工作逐步走入了正規(guī)。在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。
x月份酒店客流量并不大,由于市場的不良性因素,完全的進(jìn)入到了淡季。雖然面對(duì)淡季,可我們更應(yīng)該加強(qiáng)酒店銷售,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真、用心做好每一天的工作。再過去的這一個(gè)多月我們?cè)诠ぷ髦羞€有很多做的不到位的地方,在人員不斷更換的情況,前臺(tái)還是保持著正常的運(yùn)營,接下來我將x月工作做以下幾點(diǎn)總結(jié):
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),調(diào)整工作心態(tài)
因?yàn)榍捌谧约涸诠芾砩喜饺胩珳\,使工作沒有多少成績,得到了老總和客房部經(jīng)理不少的工作上幫助,所以在日后工作中自己要多學(xué)習(xí),多發(fā)現(xiàn),多鉆研,使工作盡快的進(jìn)入到工作狀態(tài)中。
二、與各部門的協(xié)調(diào)工作
我們酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都必須要主動(dòng)地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б?,不解決或處理不好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
三、解決糾紛,處理問題,服務(wù)至上
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便,時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問題,作為酒店前臺(tái)接待我們要學(xué)會(huì)“學(xué)會(huì)忍讓,樹立“顧客就上帝”的工作思想,沉著應(yīng)對(duì),積極、及時(shí)、妥善地解決問題。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難,我們也要做到了忍耐的同時(shí),微笑的面對(duì),時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提,盡量使客人能夠滿意。
四:銷售
在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情,鼓勵(lì)員工推銷,每月給員工定任務(wù),促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作,加強(qiáng)我們的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率,前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,從x月xx日到來酒店推出了一系列的客房
促銷方案
,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)前臺(tái):“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡一切辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量,完成銷售任務(wù),提高酒店的散客房銷售價(jià)格,更加妥善地處理各種問題,讓每一個(gè)客人都能乘興而來,滿意而歸,我們還需不停地努力,做到更好!
銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng),我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺(tái)應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí),根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)。前臺(tái)還應(yīng)和保安提前做好溝通,加深配合默契,堅(jiān)持“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡一切辦法讓客人住下來”的宗旨,由前臺(tái)喊高價(jià)格,若客人嫌房價(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開時(shí),保安應(yīng)配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。在取得成績的同時(shí),我們也要深刻地意識(shí)到由于前廳部人員的流動(dòng)性和不專業(yè)性,以及其他一些原因,我們?cè)诠ぷ髦腥匀淮嬖谥芏鄦栴}、提高前臺(tái)員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
五:前廳
紀(jì)律:前臺(tái)在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重,出現(xiàn)脫崗,坐崗現(xiàn)象,給工作帶來許都的負(fù)面影響,對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育,加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管,對(duì)坐崗,脫崗,睡崗的員工給予口頭警告,得到了相對(duì)應(yīng)得控制,我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作,培養(yǎng)員工的自我約束意識(shí)。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng),曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
服務(wù):前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),前臺(tái)新員工進(jìn)入的比較多,在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺,在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許多的不足,如:雙手遞物,接物,服務(wù)用語的不規(guī)范,加強(qiáng)員工的微笑服務(wù),對(duì)客的服務(wù)用語的規(guī)范,不要使用隨意性語言,加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好,正確的引領(lǐng)手勢,已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到更好的服務(wù)水平,加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。
微笑服務(wù):總臺(tái)在日常工作中應(yīng)堅(jiān)持做好“三會(huì)”,即遇到客人時(shí),會(huì)微笑、會(huì)問候、會(huì)溝通。服務(wù)需要微笑,只有始終向客人投以微笑,服務(wù)才充滿生機(jī),客人會(huì)感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入酒店時(shí),主動(dòng)、熱情、親切地稱呼客人,一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上,有時(shí)給客人開房也不說普通話。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高素質(zhì),前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下月計(jì)劃:
1:在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定,并對(duì)穩(wěn)定的員工進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)。
2:對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督,主抓員工的銷售意識(shí)。
3:加強(qiáng)部門與部門的相互溝通,建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了,這一個(gè)月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到xx快捷酒店工作,帶著對(duì)第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位—前臺(tái)接待,xx快捷酒店共x間房,相對(duì)xx地區(qū)來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來說都是一樣的,前廳部是整個(gè)的酒店的核心,也應(yīng)該是酒店的臉面,因此對(duì)于工作人員的要求比較高,尤其是前臺(tái)接待,形象是一方面,另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個(gè)酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言,為什么呢?1、是對(duì)客人不尊重,2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求,。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的,這就要求我們不僅要對(duì)xx地區(qū)旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會(huì),你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,我時(shí)刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會(huì)以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實(shí)自己的人生,自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
時(shí)間總是瞬間即逝,在九月里,我的收獲和感觸都是很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真的履行了自己的工作職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、 工作內(nèi)容:
在這一個(gè)月中,我采用了看、學(xué)、問等等方式,初步了解了公司前臺(tái)文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),首先,總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見
2. 負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
3. 配合領(lǐng)導(dǎo)完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作
4. 執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡
5. 熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息
6. 負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)
7. 對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作
二、 工作收獲及體會(huì)
(一)在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。
都說前臺(tái)是公司對(duì)外的形象窗口,短短的一個(gè)月讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公室的日常事物要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠,點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
(二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。加入到海雅這個(gè)大集體,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了“專業(yè)、活力、創(chuàng)新”。在這樣好的工作氛圍中,我會(huì)以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通、認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見,爭取把工作做好,做一個(gè)合格、稱職的員工。這也是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
(三)拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。我想以后的工作中要不斷給自己充電、拓展自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題里考慮得更全面、杜絕類似失誤再發(fā)生。
三、未來的計(jì)劃
這段時(shí)間的工作讓我學(xué)習(xí)了很多,感情了很多,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的的潛力為公司的建議與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇五
轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)來到____有限公司實(shí)習(xí)一個(gè)月了,再過一個(gè)月的時(shí)間我的實(shí)習(xí)任務(wù)也就結(jié)束了。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí),對(duì)我的幫助很大,而我也要給這段時(shí)間的實(shí)習(xí),進(jìn)行一下小結(jié)。
記得剛來到公司,我只會(huì)做一些簡單的工作,開始就是做一些雜活,可是經(jīng)過了一段時(shí)間的學(xué)習(xí),前輩們的鼓勵(lì)和指導(dǎo),我的工作水平不斷的上升,現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)習(xí)了一個(gè)月,我對(duì)自己的工作任務(wù)可以獨(dú)立完成,雖然有的地方還做的不夠好,但是比剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候不知道強(qiáng)了多少倍。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓我對(duì)社會(huì)工作更加的了解,讓自己對(duì)以后的工作多了一分把握。在實(shí)習(xí)的過程中,我們將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合到工作當(dāng)中,讓我們對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)更加的了解,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力,社會(huì)交際能力,豐富了我們的閱歷,增加了我們的工作經(jīng)驗(yàn),為我們以后參加正式工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓我掌握了自己的工作流程,知道了公司的規(guī)章制度,而我則是嚴(yán)格的遵守。在工作中,我努力學(xué)習(xí)前輩們的工作方式、技巧、經(jīng)驗(yàn),給自己養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì)。在工作中我也知道了我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)同事,共同努力,畢竟個(gè)人的力量是有限的。在剛開始工作的時(shí)候,肯定有很多不會(huì)或者不懂的,沒有人一出生就會(huì)這回那,自己也不能因?yàn)槊孀佣欢b懂,應(yīng)該虛心的向前輩們請(qǐng)教,這樣才是正確的方式。在工作中還會(huì)遇到很多不如意的事情,的確,沒有那個(gè)人的人生會(huì)是一番風(fēng)順,但是人生沒有跨不過去的坎,而只要你成功的跨過去了,那么你有向前邁進(jìn)了一大步,離勝利又近了一步,所以遇到困難,我們應(yīng)該努力,機(jī)油,盡力做到最好。
這次的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開始,我的人生還很漫長,在現(xiàn)代社會(huì)不斷發(fā)展的情況下,如果我們不努力的去吸取新的知識(shí)那么遲早有一天,會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰,我們只有不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí),用知識(shí)來武裝自己的大腦,才會(huì)讓自己飛得比別人高,走得比別人遠(yuǎn)。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),也讓自己了解到自身存在的缺點(diǎn),而我會(huì)勇敢的面對(duì)它們,然后改正、彌補(bǔ)它們,在接下來的實(shí)習(xí)中,我會(huì)不斷的努力,加油,一定會(huì)比現(xiàn)在做得更好。
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇六
光陰似箭,日月如俊,一晃一個(gè)月就結(jié)束了。感謝公司我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì),讓我鍛煉、學(xué)習(xí),也感謝各位和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助,能學(xué)到以前學(xué)到的知識(shí),使我受益匪淺。
我于20__年3月從__四店調(diào)入__一店,__一店的店長,__一店的工作。有苦也有樂。學(xué)歷,也專業(yè)技能的我,使一店各的工作不落后,我要邊學(xué)邊干,還要比別人花更多的來努力工作,來回報(bào)雇主。除了公司直接培訓(xùn)外,還參加了長安大學(xué)的教授的培訓(xùn),,拼命工作才是我最好的選擇。
在大家庭里,以前管理經(jīng)驗(yàn),除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,最的是和員工一起學(xué)習(xí),溝通心態(tài)等的問題。讓大家上班的目的和公司對(duì)的要求,要大家除了能學(xué)到技能外,更的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工,個(gè)個(gè)最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的,要注重細(xì)節(jié),里上班,主要目的銷售。怎樣去銷售,是工作的,在銷售的過程中,會(huì)各樣的問題,而等待我的怎樣去解決問題。我給的任務(wù)是不怕問題,了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。
在年里里,今年的銷售比去年,當(dāng)然也有各的原因,比起公司的其它門店,毛利很理想。有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店一特殊的門店,難得管理的是兩個(gè)出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也。
俗話說,養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí),將加倍努力,為門店的銷售最大的。
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇七
五月的時(shí)光已經(jīng)過去了,這一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事的幫助下,完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將個(gè)人一個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下:
一、 學(xué)習(xí)方面
通過虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了有關(guān)e__cel的工作表、工作簿的加密保護(hù)以及一些公式和函數(shù)的應(yīng)用;學(xué)會(huì)了如何報(bào)銷差旅費(fèi);學(xué)會(huì)了sap系統(tǒng)工資過賬等知識(shí)。通過自己的努力學(xué)習(xí),也逐漸對(duì)五險(xiǎn)一金業(yè)務(wù)辦理有了更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)和了解。
二、 工作方面
完成了本月轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)和離職人員的手續(xù)辦理;完成了本月公司員工的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的業(yè)務(wù)辦理以及相關(guān)報(bào)銷單的填寫;完成了《在職人員信息報(bào)表》、《在職人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表》和《蟲草參茸二店人員信息表》的更新和發(fā)送;完成了新入職人員、調(diào)動(dòng)人員的歸檔;完成了離職人員五險(xiǎn)一金扣款的填寫;完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
三、 存在問題和計(jì)劃
1.對(duì)五險(xiǎn)一金的一些業(yè)務(wù)問題不清楚如何處理。這需要在今后的工作中不斷地去學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。
2.在辦理一些事情上,考慮的不是很周到和全面。我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做得更好。
3. 在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作能力。4.在今后的工作和學(xué)習(xí)中樹立正確的態(tài)度,積極努力提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心。
今后我將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),腳踏實(shí)地,認(rèn)真完成自己的本職工作。
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇八
一個(gè)月即將過去,你護(hù)想要寫一份
工作總結(jié)
呢?下面小編就和大家分享個(gè)人月度工作總結(jié),來欣賞一下吧。一、召開專題會(huì)議,明確工作任務(wù)
為了扎實(shí)有效地搞好安全生產(chǎn)月活動(dòng),使活動(dòng)不走過場,收到實(shí)效,我們召開了安全生產(chǎn)月活動(dòng)專題會(huì)議。
(一)通過開會(huì)大力宣傳講解安全生產(chǎn)的重要性、必要性、關(guān)鍵性,更好地促進(jìn)企業(yè)、單位和個(gè)體業(yè)主加大對(duì)搞好安全生產(chǎn)的力度,確保安全生產(chǎn)月活動(dòng)的順利開展。
(二)會(huì)上分管領(lǐng)導(dǎo)就安全生產(chǎn)月活動(dòng)作了安排布置,并對(duì)如何搞好安全生產(chǎn)月活動(dòng)提了要求,同時(shí)下發(fā)了
活動(dòng)方案
,學(xué)習(xí)了活動(dòng)方案,用方案指導(dǎo)安全生產(chǎn)月活動(dòng)開展,按照方案要求把安全生產(chǎn)月活動(dòng)各項(xiàng)工作抓落實(shí)。(三)會(huì)上安排了企業(yè)、單位、學(xué)校、個(gè)體業(yè)主代表作了表態(tài)性發(fā)言,通過表態(tài)性發(fā)言來增強(qiáng)企業(yè)、單位、學(xué)校、個(gè)體業(yè)主對(duì)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的履行和社會(huì)責(zé)任的承諾,更好地把安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落實(shí)到實(shí)處,進(jìn)一步促進(jìn)安全發(fā)展、和諧發(fā)展,同時(shí)也起到了企業(yè)單位相互之間的促進(jìn)作用。
(四)加大宣傳力度,營造安全生產(chǎn)月活動(dòng)的濃厚氛圍,有效推進(jìn)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的順利開展,我們一是利用報(bào)紙、廣播、電視游動(dòng)字幕開展宣傳,二是在企業(yè)單位辦專欄、墻報(bào)進(jìn)行宣傳,三是寫標(biāo)語樹醒目警示標(biāo)識(shí)宣傳安全生產(chǎn)。
二、組成活動(dòng)專班,指導(dǎo)活動(dòng)開展
在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)都高度重視和支持,在會(huì)上強(qiáng)調(diào)指出安全無小事,要求活動(dòng)專班一定要按活動(dòng)方案把各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)抓好抓到位,并且會(huì)后要切實(shí)加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo),保證安全生產(chǎn)月活動(dòng)收到成效,按照領(lǐng)導(dǎo)要求。
(一)我們活動(dòng)專班對(duì)重點(diǎn)企業(yè)單位進(jìn)行了認(rèn)真地跟蹤督導(dǎo),看他們是否按安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案在組織實(shí)施開展工作。通過督導(dǎo)指導(dǎo)我們重點(diǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和分管負(fù)責(zé)人都十分重視安全生產(chǎn),并把抓安全生產(chǎn)月活動(dòng)與抓發(fā)展、抓效率、抓和諧等同起來兩手抓。如五華建材按活動(dòng)月方案要求成立了活動(dòng)專班,制定了活動(dòng)方案,通報(bào)了本廠安全生產(chǎn)情況,完善了獎(jiǎng)懲制度。如建興電器為把安全生產(chǎn)年活動(dòng)抓好抓出成效,杜絕本廠各類事故的發(fā)生,制定了一套完善的安全管理手冊(cè),明確了相關(guān)人員的安全職責(zé),有安全會(huì)安全職責(zé)、法人代表和總經(jīng)理安全職責(zé)、總經(jīng)理助理安全職責(zé)、安全主要安全職責(zé)、行政副總等安全職責(zé)。由此可見我們企業(yè)單位對(duì)抓安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)正進(jìn)一步在提升,企業(yè)單位制定的上述管理制度和措施是我們強(qiáng)化安全、嚴(yán)防事故的有效辦法和舉措。
(二)在活動(dòng)過程中,我們專班注重抓了企業(yè)和單位的安全生產(chǎn)月活動(dòng)的作法和落實(shí)情況。整個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)中,我們一是結(jié)合安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”查看企業(yè)單位學(xué)校工作開展情況,是否按方案要求在抓落實(shí)。二是查看企業(yè)單位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是否重視支持,分管負(fù)責(zé)人是否按活動(dòng)要求在認(rèn)真組織活動(dòng)開展和實(shí)施。三是查看企業(yè)單位學(xué)校開展活動(dòng)的具體做法和效果,是否在活動(dòng)中真正收到實(shí)效。通過查看,我們的企業(yè)單位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)月活動(dòng)認(rèn)識(shí)高支持力。如五華建材、沙隆達(dá)農(nóng)化公司、建興電器設(shè)備責(zé)任有限公司、皂市小學(xué)等企業(yè)單位都針對(duì)各自的工作實(shí)際按照活動(dòng)方案要求開展了多種有針對(duì)性活動(dòng)來宣傳安全生產(chǎn),強(qiáng)化安全生產(chǎn),完善安全生產(chǎn),落實(shí)安全生產(chǎn),從而提升了安全生產(chǎn)防控理念,提高了抓好好做好安全每一天的共識(shí)。
五華建材集中組織職工開展了一次安全生產(chǎn)知識(shí)競賽活動(dòng),沙隆達(dá)認(rèn)真組織進(jìn)行了一次消防演練,建興電器認(rèn)真準(zhǔn)備組織了一次安全生產(chǎn)知識(shí)講座,皂市小學(xué)為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生在危急情況下的自救互救能力認(rèn)真組織了一次消防演練。
安全生產(chǎn)月已接近尾聲,在安全月活動(dòng)期間,客戶服務(wù)中心全體職工以“安全發(fā)展,國泰民安”為主題,以“安全第一,預(yù)防為主”為方針,以實(shí)際行動(dòng)積極投入到安全生產(chǎn)工作中去,為確保安全生產(chǎn),做出了極大的努力,取得了顯著的成效,并對(duì)自己在安全月中的工作做出深刻的總結(jié)。
一、健全組織機(jī)構(gòu),落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí), 在“安全月”期間,全體員工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)公司精神,認(rèn)真貫徹各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施,大力開展反“三違”活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)
規(guī)章制度
和操作規(guī)程,杜絕各類隱患事故的發(fā)生,工作期間,經(jīng)常針對(duì)機(jī)房設(shè)備和用電安全進(jìn)行檢查,查出隱患及時(shí)匯報(bào),及時(shí)維修,在實(shí)踐工作中真正落實(shí)安全生產(chǎn)。為認(rèn)真貫徹“安全生產(chǎn)”活動(dòng),在部門成立了活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由經(jīng)理親自帶頭巡視部門工作間的安全生產(chǎn)情況,將存在安全生產(chǎn)隱患的細(xì)節(jié)一一整改、落實(shí),并要求將各項(xiàng)工作的安全責(zé)任劃分到個(gè)人,遇到問題隨時(shí)上報(bào),健全順暢的安全生產(chǎn)體系,一級(jí)指導(dǎo)一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。從部門領(lǐng)導(dǎo)到班組成員,從班組成員到全體員工,制定切實(shí)可行的安全計(jì)劃,把本次活動(dòng)的工作羅列清楚,明確各項(xiàng)規(guī)章制度,以便按部就班、有章可循,把可能出現(xiàn)的問題估計(jì)足,以便早做工作,在工作上做到同布置、同實(shí)施、同檢查、同評(píng)比。其次,層層明確安全生產(chǎn)目標(biāo),使每一級(jí)都有明確的任務(wù)和要求,為部門的安全工作提供有效運(yùn)行的強(qiáng)力保證。
二、廣泛宣傳,加強(qiáng)全體員工安全防范意識(shí)
在安全生產(chǎn)月期間,部門員工充分利用各種渠道對(duì)全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)意識(shí)教育,從各班組的班前班后會(huì)的日常工作安全宣傳到消防知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí),將安全生產(chǎn)意識(shí)滲透到班組和個(gè)人,通過公司的懸掛標(biāo)語、宣傳展架、散發(fā)安全知識(shí)材料對(duì)部門員工進(jìn)行廣泛宣傳,對(duì)樹立員工的安全意識(shí)起到了良好的輔助作用。
三、規(guī)范管理,促進(jìn)完善“安全生產(chǎn)月”教育活動(dòng)工作的運(yùn)作。
機(jī)構(gòu)的建立和宣傳活動(dòng)的實(shí)施只是為安全工作提供保證,而規(guī)范的管理和科學(xué)的運(yùn)作才是關(guān)鍵所在。在安全生產(chǎn)初期,部門開展了一次自查自糾活動(dòng),將存在安全生產(chǎn)隱患的故障進(jìn)行清理和改進(jìn),嚴(yán)格重申通信機(jī)房的各項(xiàng)安全管理規(guī)定,杜絕外來人員的隨意來訪,把不安定的因素消滅在萌芽狀態(tài),極大保障了機(jī)房及維系中心的日常工作安全。
四、加強(qiáng)安全防范工作的具體做法
1、要求員工加強(qiáng)自身防范意識(shí),下班后關(guān)閉不用的電腦,繼續(xù)落實(shí)嚴(yán)禁將食品帶入機(jī)房的管理規(guī)定,杜絕在機(jī)房內(nèi)給手機(jī)充電的不良行為。
2、請(qǐng)相關(guān)部門對(duì)機(jī)房內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行全面檢查,線路布設(shè)規(guī)范合理,保持室內(nèi)整潔規(guī)范,保證充足、正常的消防設(shè)備配置。并在全體員工中開展消防知識(shí)培訓(xùn),深化消防安全。
3、樹立全員安全生產(chǎn)意識(shí)。
為了提高班組成員的安全意識(shí),首先從自身抓起,學(xué)習(xí)安全知識(shí),并以班前班后會(huì)的形式進(jìn)行宣傳和鞏固,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)搞好每一次的安全生產(chǎn)教育,刻苦學(xué)習(xí)有關(guān)安全技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),大力提倡讀一本安全生產(chǎn)的書,記一次事故教訓(xùn)等活動(dòng)。在部門員工中牢樹安全生產(chǎn)意識(shí)。
總之,工作中以科學(xué)的態(tài)度老老實(shí)實(shí)地干,因?yàn)榘踩a(chǎn)的改進(jìn)和提高是無止境的,只有這樣才能保證企業(yè)的生產(chǎn)安全,才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,才能為自己在工作中提供安全保證。將繼續(xù)規(guī)范管理、強(qiáng)化責(zé)任、落實(shí)措施將安全生產(chǎn)落實(shí)到日常的各項(xiàng)工作中去。
青少年是祖國的未來和家庭的希望,為他們提高安全的生活空間,建立一個(gè)安全的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境,使他們呢功能艱苦、幸福成長,既是教育工作者和家長的職責(zé),也是全社會(huì)的責(zé)任。隨著社會(huì)的發(fā)展,中小學(xué)生的活動(dòng)不斷增多,如何抓好中小學(xué)生的安全工作,是一件涉及千家萬戶的的大事,為此青田縣教育局組織人員編寫了《中小學(xué)日常安全手冊(cè)》,并將xx學(xué)年定為安全教育年,我校響應(yīng)縣教育局推行安全教育的號(hào)召,開展了一系列活動(dòng)。通過一系列的安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí),提高自我保護(hù)能力。
一、齊抓共管,群防群治。
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。堅(jiān)持以人為本和科學(xué)的發(fā)展觀,構(gòu)建和諧的學(xué)校,培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí),提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。
二、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)。
要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育工作。結(jié)合《中小學(xué)日常安全手冊(cè)》,在每周一的班會(huì)課針對(duì)某個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全、課內(nèi)學(xué)習(xí)安全、課外活動(dòng)安全、用電安全、住校安全消防安全、預(yù)防安全以及自我保護(hù)和救護(hù)知識(shí)的教育。讓學(xué)生“多一份防范,少一份危險(xiǎn)”。
2、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。通過講解、討論、觀看電視,對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用
黑板報(bào)
以及舉行主題班會(huì)、安全征文與知識(shí)競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。并通過“尋找安全隱患、想出金點(diǎn)子、寫一句安全警句”評(píng)比活動(dòng),讓大家行動(dòng)起來,一起關(guān)注學(xué)校的安全問題。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。三、主要活動(dòng)形式
1、充分發(fā)揮安全宣傳員的作用。認(rèn)真檢查學(xué)生的自行車后車燈,預(yù)防和減少各種交通事故的發(fā)生。
2、召開安全教育會(huì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)日常安全手冊(cè)》的內(nèi)容,理解安全,明確意義,并讓學(xué)生將一些有關(guān)家居安全的知識(shí)帶回家,讓他們向家長或周圍的人做好宣傳工作。
3、開展了一系列活動(dòng),出一期以交通安全為主題的黑板報(bào),增強(qiáng)宣傳效果;寫一篇以安全教育為主題的
作文
,寫寫體會(huì)心得;組織一次安全知識(shí)競賽,以平衡組為單位展開競賽。4、結(jié)合創(chuàng)建“平安校園”,讓全班學(xué)生尋找學(xué)校周邊環(huán)境的安全隱患、想出消除安全隱患的金點(diǎn)子、寫一句安全警句給予警示,及時(shí)解決安全隱患。
總之,通過開展安全教育的一系列活動(dòng),進(jìn)一步提高了師生的安全意識(shí),達(dá)到了開展安全活動(dòng)的預(yù)期效果。
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇九
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了,這1個(gè)月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到方圓快捷工作,帶著對(duì)第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待,共145間房,相對(duì)鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)來說都是一樣的,前廳部是整個(gè)的核心,也應(yīng)該是臉面,因此對(duì)于工作人員的要求比較高,尤其是前臺(tái)接待,形象是一方面,另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個(gè)信息中心,絕大部分的客人從這里獲取信息,所以工作人員必須對(duì)信息有很好的了解??偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言,為什么呢?1、是對(duì)客人不尊重,2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和帶來了不好的影響,所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求,。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的,這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會(huì),你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,我時(shí)刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會(huì)以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實(shí)自己的人生,自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇十
20__年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20__年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):
1、銷售任務(wù)完成情況
(1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái),我個(gè)人銷售115臺(tái),其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),賽馬21臺(tái),占轎車部總數(shù)的18%。
(2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
(1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí),對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
(4)自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
3、在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí),才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學(xué)習(xí),這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷加強(qiáng)?,F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
以上就是關(guān)于的介紹,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇十一
本人主要負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括:負(fù)責(zé)部門考勤表制作工作、負(fù)責(zé)部門工作例會(huì)的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表(包括設(shè)備運(yùn)行狀況、故障狀況記錄與統(tǒng)計(jì))、負(fù)責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá)、及時(shí)處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作。
在過去的1個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫忙下,對(duì)工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時(shí)間和狀況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成的工作。此刻能獨(dú)立較好地完成考勤表、部門補(bǔ)休累計(jì)表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對(duì)。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間狀況統(tǒng)計(jì)讓我對(duì)公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門例會(huì)需要參與并且記錄紀(jì)要,電儀車間每周四也召開周例會(huì),透過完成每周的部門例會(huì)紀(jì)要和電儀車間周例會(huì)紀(jì)要不僅僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對(duì)日后工作要有了很大幫忙。此外,還需完善資料管理工作。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作,但為了使工作做得更好,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)能夠掌握,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報(bào)刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)校園各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院20__年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實(shí)際。工作中,始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,更好地去完成工作,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得必須進(jìn)步。仍然存在一些不足,如還欠缺細(xì)心。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。在以后的工作中,我將繼續(xù)秉持認(rèn)真、負(fù)責(zé)、用心、踏實(shí)的工作態(tài)度,努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,用心鍛煉自己的工作潛力,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作,為部門為公司做出貢獻(xiàn)。
月度工作總結(jié)報(bào)告范文
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇十二
責(zé)任會(huì)計(jì)是把廠內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與會(huì)計(jì)結(jié)合起來。企業(yè)內(nèi)部除了進(jìn)行財(cái)務(wù)核算以外,還按照內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的原則,成立責(zé)任會(huì)計(jì)中心(車間、技術(shù)、經(jīng)營、管理部門)。按照責(zé)任歸屬,確定責(zé)任單位,明確責(zé)任指標(biāo),以各責(zé)任單位為主體按責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行核算、控制、監(jiān)督,實(shí)行統(tǒng)分結(jié)合、雙層核算。按照這種制度,于是,我來到了鑄造車間,擔(dān)任鑄造車間成本核算專員?,F(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的七個(gè)主要職能是成本預(yù)測、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本決策是成本會(huì)計(jì)的重要環(huán)節(jié),在成本會(huì)計(jì)中居于中心地位。它同成本會(huì)計(jì)其他職能是密切聯(lián)系的,成本預(yù)測是成本決策的前提,成本決策是成本計(jì)劃的依據(jù),成本控制是實(shí)現(xiàn)成本決策既定目標(biāo)的保證,成本核算是成本決策預(yù)期目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的最后檢驗(yàn),成本分析和成本考核是實(shí)現(xiàn)成本決策目標(biāo)的有效手段。目前,我的工作主要是成本核算、成本分析和成本控制以及成本預(yù)測。另外,在柳機(jī)成本核算采用定額成本法,產(chǎn)品成本計(jì)算采用分類法。
二、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)編制本車間產(chǎn)品成本報(bào)表
2、負(fù)責(zé)開展分析產(chǎn)品成本報(bào)表主要項(xiàng)目分析,提出成本改進(jìn)建議
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督車間材料領(lǐng)用
4、參與車間各項(xiàng)物資期末盤點(diǎn)
5、協(xié)助成本管理科科長制訂產(chǎn)品定額
6、協(xié)助編制本車間年度費(fèi)用預(yù)算
7、負(fù)責(zé)控制車間預(yù)算開支進(jìn)度,監(jiān)督預(yù)算開支情況
8、負(fù)責(zé)匯總并核對(duì)預(yù)算開支
9、協(xié)助科長進(jìn)行項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析、成本測算第九項(xiàng)內(nèi)容是科長最近分配給我的一項(xiàng)工作,做財(cái)務(wù)分析涉及到財(cái)務(wù)知識(shí)的方方面面,我將充分運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)努力做好這項(xiàng)工作。
三、個(gè)人情況
本人自參加工作以來,遵守國家法律法規(guī)以及公司的各種規(guī)章制度,思想上進(jìn),積極主動(dòng),任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位的相關(guān)知識(shí),積極參加公司舉辦的各類學(xué)習(xí)及專業(yè)培訓(xùn),工作中立足本崗位,虛心向老師傅請(qǐng)教。
(一)嚴(yán)于律己,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事。自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,正確處理好工作與私事的關(guān)系;同時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;團(tuán)結(jié)同事,積極合作,努力做好車間工作和部門工作的溝通與銜接。另外,我會(huì)充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)入公司內(nèi)了解公司的財(cái)務(wù)制度或者做好理論知識(shí)的儲(chǔ)備和更新。
(二)能夠做好本職財(cái)務(wù)工作。作為一名制造企業(yè)成本會(huì)計(jì),我深知成本管理是財(cái)務(wù)工作中十分重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容,在前任成本會(huì)計(jì)巫連安的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司成本管理流程,現(xiàn)已基本掌握本崗位的工作方法,每月能按時(shí)編制成本報(bào)表做好成本核算工作,及時(shí)跟進(jìn)費(fèi)用預(yù)算開支進(jìn)度做好成本控制工作,并以成本報(bào)表為基礎(chǔ)努力做好成本分析工作,另外,協(xié)助科長做好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析成本預(yù)測工作。
四、存在不足
雖然我已經(jīng)認(rèn)真投入到了工作上,但是在工作中仍然出現(xiàn)了很多問題,不過這些問題都在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下一一得到了解決??偨Y(jié)這些出現(xiàn)的問題,暴露出了我主要存在以下方面的不足:
(一)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。來成本管理科近半年時(shí)間,會(huì)遇到很多新問題,遇到這些新問題有時(shí)會(huì)手足無措。在制造企業(yè)的財(cái)務(wù)中成本核算本身是很重要也是很復(fù)雜的一項(xiàng)工作,再加上鑄造車間和其他車間相比的特殊性,也使得工作開展稍顯困難。而且成本核算工作需要十分清楚生產(chǎn)流程和領(lǐng)料流程,僅僅懂財(cái)務(wù)知識(shí)還不夠,這些方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足都會(huì)使我遇到一些問題。
(二)理論聯(lián)系實(shí)踐不緊密。剛開始,我未能把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作上來,未能有效運(yùn)用理論知識(shí)來指導(dǎo)實(shí)際工作。
(三)成本管理不到位。成本核算僅僅是基礎(chǔ)工作,真正的成本核算要為成本管理服務(wù),要能為公司決策提供有效信息。成本核算不是目的,重要的是要以成本核算為基礎(chǔ),認(rèn)真做好成本分析、成本控制、成本預(yù)測以及成本決策,上升到成本管理、管理會(huì)計(jì)的高度。
五、努力方向
根據(jù)自身在工作中暴露出來的問題,我需要從以下幾個(gè)方面努力:
(一)注意積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。虛心向師傅請(qǐng)教,多向身邊同事學(xué)習(xí),全面掌握工作內(nèi)容。多去車間走動(dòng),了解生產(chǎn)和領(lǐng)料,以防今后再出現(xiàn)不必要的失誤。
(二)逐步向成本管理工作轉(zhuǎn)變。先掌握好基礎(chǔ)的成本核算工作,然后學(xué)會(huì)運(yùn)用各種財(cái)務(wù)分析方法做好成本分析等成本管理工作,真正讓成本核算為成本管理服務(wù)。
(三)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),做好知識(shí)更新。財(cái)經(jīng)政策日新月異,需要我們不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),全面掌握知識(shí)體系。并把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。
六、工作感想
作為一名成本會(huì)計(jì),雖然每月我都能按時(shí)完成工作,但是我覺得我并沒有盡到一名成本會(huì)計(jì)人員應(yīng)盡的責(zé)任,深感慚愧!作為成本會(huì)計(jì)我沒有對(duì)車間的成本狀況做出有效分析,基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒辦法做到90%的準(zhǔn)確和完善!以下是我對(duì)財(cái)務(wù)工作的一些想法:降低成本使公司利潤達(dá)到最大化。在柳機(jī),銷售市場基本沒有什么變化,在這種情況下,要使公司達(dá)到利潤最大化,那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化,企業(yè)的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業(yè)生存的命脈,而成本是這個(gè)命脈的主脈。不論是市場價(jià)格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本!結(jié)合柳機(jī)實(shí)際,我覺得公司還存在較大的降低成本的空間,不僅是生產(chǎn)成本,還包括采購成本、銷售成本等。降成本并不是財(cái)務(wù)部一個(gè)部門能做好的事情,因?yàn)槌杀局饕l(fā)生在五大車間和各個(gè)部門,這就需要公司全方位、全過程、全員管理成本,各部門能夠協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)配合。也許實(shí)行起來比較困難,但是如果公司上下齊心協(xié)力,把成本控制在一定范圍之內(nèi),我想這就能給公司帶來很大的效益。成本管理是財(cái)務(wù)工作的核心。成本核算是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的范疇,而成本管理是管理會(huì)計(jì)的范疇。成本核算是基礎(chǔ)工作,為財(cái)務(wù)報(bào)表提供數(shù)據(jù),成本分析是在成本核算的基礎(chǔ)上利用財(cái)務(wù)分析方法為成本決策和經(jīng)營決策服務(wù)。
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇十三
為了讓我校女職工在病痛的折磨中感受到學(xué)校工會(huì)的溫暖,讓她們能堅(jiān)強(qiáng)的與病魔作斗爭,我校工會(huì)委員會(huì)在每一位女職工生病住院時(shí),都會(huì)去看病探望和慰問,讓她們充分感受的集體的關(guān)心和溫暖。
一、組織機(jī)構(gòu):
組長:工會(huì)主席(李)。
組員:女工主任(楊)。
女工委員:王*、李、李*、李。
二、活動(dòng)內(nèi)容:
1、在本學(xué)年中,我校工會(huì)委員會(huì)對(duì)生病住院的女職工進(jìn)行了看望和慰問。
2、在三八節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)等,還對(duì)退休女教師進(jìn)行看望和慰問。
3、對(duì)于有困難的女教職工給予幫助和鼓勵(lì)。
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇十四
本月份就快結(jié)束,回首這個(gè)月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作
(一)在這個(gè)月里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)銷售目標(biāo)
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
(二)__周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)通過__公司介紹,認(rèn)識(shí)高_(dá)___公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在這個(gè)月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持銷售原則,落實(shí)好銷售工作,認(rèn)真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度,又從無限輕松中走出這一月度,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)回顧這個(gè)月的自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結(jié)工作成績與問題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
(一)對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(二)需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,就越應(yīng)該斗勁十足,堅(jiān)持不懈的對(duì)待,不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒,也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
(三)工作還不夠細(xì)致,有的關(guān)系還沒有做到位,溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),在新的月度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。
(四)發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成,執(zhí)行力度不夠。
(五)對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)利用好長林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目。
(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己,在工作中要不斷創(chuàng)新,我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,___的明天更美好!
保安月度工作總結(jié)報(bào)告篇十五
在-月份工作中客流并不大,由于季節(jié)性的到來等因素,完全的進(jìn)入到了淡季,面對(duì)淡季的到來,我在-月份工作中還有很多做的不到位的地方,同樣也有突出之處,改進(jìn)錯(cuò)誤的工作。
一、注意形象
前臺(tái)是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對(duì)客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),調(diào)整工作心態(tài),要對(duì)工作充滿熱情;
因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量,做到做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí),再工作中進(jìn)步。
三、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作,根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作。
我們酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,雖然我們只有早餐,但是如出現(xiàn)問題,我們都必須要主動(dòng)地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б?,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的`工作不斷的打下基礎(chǔ)。
四、解決糾紛,處理問題,服務(wù)至上
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便,時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問題,作為酒店前臺(tái)接待我們要學(xué)會(huì)“海底撈式服務(wù)”學(xué)會(huì)忍讓,樹立“顧客就上帝”的工作思想,沉著應(yīng)對(duì),積極、及時(shí)、妥善地解決問題。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難,我們也要做到了忍耐的同時(shí),微笑的面對(duì),時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提,盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始,我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,為龍溪酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
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