演講稿可以通過使用幽默、反問、比喻等修辭手法來增強表達(dá)的效果。注意語速和語調(diào)的控制，以保證演講的節(jié)奏感和表達(dá)力。演講稿的精彩之處在于能夠抓住聽眾的心理需求，激發(fā)他們的共鳴和參與。
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇一
我叫xxx，是xxx市煙草專賣局市場部的一名客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)xxx鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶服務(wù)工作，很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當(dāng)好平凡小經(jīng)理。
2oxx年12月25日，我有幸加入煙草行業(yè)，成為一名客戶經(jīng)理，踏入煙草行業(yè)的第一天，我興奮不已，想象著客戶經(jīng)理是一個既輕松又簡單的工作，直到三個多月過去了，我才體會到其中的辛苦。因我被分在農(nóng)村片區(qū)，客戶比較分散，且有的地方路途較遠(yuǎn)，走訪起來相當(dāng)不便，雖然比較辛苦，但也比較充實，特別是每當(dāng)看到客戶滿意的笑容時，感覺一天的疲憊都煙消云散了，至少自己的工作得到了他們的認(rèn)可。
說起我們客戶經(jīng)理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說過:“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護(hù)國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客戶經(jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質(zhì)、語言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，但我相信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)具備真心實意為客戶服務(wù)的意識、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項政策，學(xué)會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。
在以后的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進(jìn)步，相信在今后的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個連接點，斷了，整個網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場優(yōu)勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴(yán)格要求自己，因為我們是網(wǎng)內(nèi)的一個支點。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里，不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……，出于對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸工作開展起來了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
大家好!
我是營銷部的，作為成都煙草一名普通的客戶經(jīng)理，很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
伴隨著清晨的涼風(fēng)，頭頂著朝陽，帶著工作職責(zé)，懷著滿腔熱情，攜著煙草人“兩個至上”的神圣使命感，擠入來來往往上班的車流人海中，如列車在汽笛聲中，馳騁在一個又一個的站點，開始了忙碌又充實的旅程。
姜成康局長曾說過:服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。在拜訪工作中，我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。在一天的拜訪工作中，我主要開展以下工作:一是合理制定客戶拜訪計劃，認(rèn)真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護(hù)、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作:二是個性化指導(dǎo)服務(wù)，針對發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)營意識強，銷售技巧薄弱的客戶加強營銷指導(dǎo)，努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上，我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關(guān)心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認(rèn)可，我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽天，從泥濘的小路到柏油大道，可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作為一名成煙的客戶經(jīng)理，我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發(fā)點，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā)光不斷，發(fā)熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道--為我的職業(yè)目標(biāo)。
卷煙銷售陳列是關(guān)鍵，也是吸引消費者的重要窗口，我所在的農(nóng)村市場客戶受習(xí)慣性經(jīng)營的影響，對此的重視程度不高，配合度較差。面對這種情況，我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬事開頭難，有始須有終。當(dāng)客戶明碼標(biāo)價簽丟失時，我也很生氣但深知習(xí)慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的;當(dāng)客戶卷煙出樣不規(guī)范時，我沒有斥責(zé)，耐心的諄諄教誨;雖然跟客戶在市場維護(hù)的磨合中，有過沖突，有過爭吵，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經(jīng)營觀念有了較大的轉(zhuǎn)變，能主動積極地進(jìn)行維護(hù)，明碼標(biāo)價達(dá)達(dá)到100%時，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。
品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。也是我一天的工作重點所在。客戶是煙草公司和消費者之間的紐帶，只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采取:曉之以情、動之以利的方法。
曉之以情:首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻(xiàn)，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助，引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利:幫助客戶分析品牌的長遠(yuǎn)前景，對比各品牌的銷售利潤，充分調(diào)動他們的積極性。
下午回到辦公室后通過電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況，及時提醒客戶有關(guān)信息，幫助客戶處理突發(fā)情況，總結(jié)一天的工作得失，計劃明日的工作安排。
作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充實的。看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進(jìn)步，我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見客戶的卷煙盈利有了提高，我自豪我是一名客戶經(jīng)理。
我欣喜碩果累累的收獲，我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長，在成長中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風(fēng)雨中的成長過程!
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！今天我心情非常激動。很高興能夠參加這次煙草客戶經(jīng)理的競聘。
說起我們客戶經(jīng)理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護(hù)國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客戶經(jīng)理是走在市場最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質(zhì)、語言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒學(xué)到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的.事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，請注明信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)具備真心實意為客戶服務(wù)的意識、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項政策，學(xué)會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進(jìn)步，相信在今后的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個連接點，斷了，整個網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場煙草局長優(yōu)勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴(yán)格要求自己，因為我們是網(wǎng)內(nèi)的一個支點。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒；走在街道上、商場里，不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久……出于對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸煙草專賣工作開展起來了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬變的煙草市場環(huán)境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔！
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇四
我叫王宇，是中國煙草總公司深圳市公司的一名普通客戶經(jīng)理。自從當(dāng)上這個“經(jīng)理”，我就經(jīng)常成為朋友們打趣的對象，他們說“世界上最小的主任是學(xué)校的班主任，世界上最小的經(jīng)理就是你們客戶經(jīng)理了”，戲稱我為“世界上最小的官兒”。
實際上，稱我為“小官兒”實在是恭維了，就職務(wù)上講，客戶經(jīng)理根本就算不上官，統(tǒng)共只有自己單兵一個，名副其實的光桿兒“經(jīng)理”。雖說是小官兒，咱也肩負(fù)著重要的職責(zé)。天天和零售戶、消費者打交道，一言一行代表著煙草行業(yè)的形象，國家利益要靠我們的工作來實現(xiàn)，消費者需求要靠我們的汗水來滿足。
今年4月起，根據(jù)國家局的統(tǒng)一部署，深圳作為第一批三個試點城市之一，開展按客戶訂單組織貨源的試點工作。通過這五個多月的工作實踐，我深深體會到了自身工作和兩個維護(hù)的緊密聯(lián)系，更加意識到作為一名客戶經(jīng)理，職責(zé)和意義的重大：
官兒小責(zé)任重?？蛻艚?jīng)理，顧名思義，就是幫助客戶經(jīng)手辦理各項事務(wù)的人。分析市場，預(yù)測訂單，為滿足消費者需求盡心；宣傳品牌，引導(dǎo)消費，為國有資產(chǎn)保值增值盡力。
上個月何澤華副局長來深圳市場調(diào)研，在和客戶經(jīng)理座談時，他形象地把我們比作戰(zhàn)場上的偵察兵——上級的決策要靠我們來實現(xiàn)，市場的情況要靠我們來了解，而一旦我們的工作有所松懈，收集的情況有所偏差，就會直接影響到公司的決策，影響到消費者需求的滿足，最終影響到國家利益的實現(xiàn)。
官兒小要求高?！秶揖株P(guān)于“按客戶訂單組織貨源”試點工作的意見》中明確要求，訂單識別和需求預(yù)測要突出以客戶經(jīng)理為中心。試點工作開展之初，我曾認(rèn)為，訂單預(yù)測好辦，按客戶要的訂就是了?？蓪嶋H上遠(yuǎn)不是這么簡單。作為經(jīng)營主體，客戶具有趨利性的一面，如果我們一味滿足，而不加以引導(dǎo)，那消費者對低價低檔和批零差價小的卷煙需求就無法得到滿足，久而久之，形成消費空檔，市場就會遭到假煙、走私煙的侵蝕，最終損害國家利益和消費者利益。
因此，如何更加準(zhǔn)確、及時地幫助客戶預(yù)測出下個月的需求，就成了擺在我們面前的重要科題。為此，我們深入片區(qū)，走訪調(diào)研，幫助客戶摸清周遭消費者的需求層次和消費能力，再結(jié)合去年同期及前幾個月的歷史訂單，一家家、一戶戶、一步步、一個品牌一個品牌地幫助客戶進(jìn)行分析。通過不斷的總結(jié)、提高，預(yù)測的準(zhǔn)確率有了明顯提升。賺到了該賺的錢，零售戶笑了，買到了想要的煙，消費者笑了，我們的工作也就取得了成果，得到了最好的肯定。
事兒小意義大。說起我們客戶經(jīng)理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。其實啊，維護(hù)國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
就在來咱們鄭州參加比賽之前，在我身上還發(fā)生了這樣一件小事：那天我像往常一樣到片區(qū)的煙店走訪，遇到一位老先生想買兩條本地的“好日子”香煙郵寄回家。但當(dāng)時中秋已過，廠家和郵局聯(lián)合舉辦的香煙免費郵遞活動已經(jīng)結(jié)束了，煙店老板正在為難之際，看到我來了，就忙向他推薦：“這個小伙子是煙草公司的，你找他吧?！碑?dāng)時，我也猶豫了一下，免費速遞期已經(jīng)過了，跟老先生解釋清楚也就沒事了。可看到他期待的眼神，和手里的香煙，我意識到此時此刻擺在我面前的正是消費者的切實需求，而此時此刻的我代表的正是煙草公司的形象。我二話沒說，爽快地答應(yīng)下來，記下郵編地址，當(dāng)天替他辦理了郵政快遞手續(xù)。這只是一件再簡單不過的小事，但就是這么件小事卻讓老先生和煙店老板對我的工作刮目相看，感謝的話說了一大堆。
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇五
大家好！
非常感謝組織提供了這樣展現(xiàn)自我的機會，也非常高興有這樣的機會來鍛煉和提高自己。作為煙草公司訂單部主任競聘演講稿的普通一員，每一個人都應(yīng)當(dāng)有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰(zhàn)。
首先，談?wù)勎覍@個崗位的認(rèn)識。
客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價值的服務(wù)功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務(wù)團(tuán)隊的核心，承擔(dān)著執(zhí)行策略、調(diào)研市場、分析經(jīng)濟、反饋信息、聯(lián)絡(luò)客戶、指導(dǎo)銷售、培育品牌、協(xié)調(diào)關(guān)系等重要營銷服務(wù)職能，已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經(jīng)理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔(dān)子和責(zé)任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔(dān)子，擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任。
其次，對于這個崗位，我的優(yōu)勢有：
1.從事10年卷煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規(guī)。
2.10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。
3.在我的心里，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進(jìn)千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導(dǎo)消費。在工作中，就是要切實維護(hù)國家利益和消費者的利益。
最后，我談?wù)勅绻@次煙草物流中心副經(jīng)理競聘演講稿成功為xx線路客戶經(jīng)理，我將會從以下幾個方面開展工作：
1.發(fā)揮客戶經(jīng)理密切客戶關(guān)系的“親和”作用。
2.緊密溝通，突出親情化服。
3.發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌，引導(dǎo)消費的`“協(xié)調(diào)”作。
4.加強自身學(xué)習(xí)。
如果這次能夠競聘演講成功，我會以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經(jīng)驗，在新的崗位上努力拼搏、勤奮工作，不辜負(fù)大家對我的期望。
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我今年37歲，大專文化程度，中共黨員，會計師職稱。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xxx從事會計主管、信貸員、付主任級信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作，現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名。
今天，競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢體現(xiàn)在：
一、有良好的政治素質(zhì)，思想過硬，始終如一地遵守農(nóng)行各項規(guī)章制度，工作扎實。
二、注重學(xué)習(xí)，有一定的專業(yè)水平。參加工作以來，我一直在業(yè)務(wù)一線工作，從未間斷對我行各項規(guī)章制度等知識的學(xué)習(xí)，并積極參加各種形勢的在職培訓(xùn)。xx年在xx大學(xué)高級財務(wù)會計培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，被評為優(yōu)秀學(xué)員；兩千年參加全國會計統(tǒng)一考試并取得會計師資格；今年參加了全國《注冊會計師》兩科考試。經(jīng)過多年的知識積累，基本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟金融理論、財務(wù)和法律知識。
三、有豐富的基層工作經(jīng)驗和一定的文字綜合能力。14年來，我從事會計主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗。比較熟悉客戶單位的財務(wù)會計核算，能對真實的全面的財務(wù)會計報表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對信貸需求客戶作前期調(diào)查。
四、工作業(yè)績較突出。20xx年，我在xx分理處任信貸組長期間，該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù)，其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%，我個人全年收回正常貸款利息49萬元，清收不良貸款本息70萬元；在今年驕陽似火的6月，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。
如果這次競聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，做到以為爭位，以位促為并從以下幾個方面進(jìn)行工作：
一、加強學(xué)習(xí)，做一個知識型的員工。我計劃今后加強四個方面的學(xué)習(xí)，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報告，領(lǐng)會精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高對客戶的經(jīng)營管理能力。三是加強經(jīng)營管理理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織和公關(guān)能力，四是繼續(xù)加強《注冊會計師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí)。
二、認(rèn)真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策，熱情向客戶介紹、推薦我行的產(chǎn)品，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問的角色，并以客戶為中心，加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，力爭在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。
三、強化風(fēng)險意識，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理，不得不面對風(fēng)險，風(fēng)險有來自客戶和自身，對待客戶風(fēng)險要注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等，以提高風(fēng)險預(yù)警水平和反映能力，對待自身要杜絕道德風(fēng)險，力爭消除能力風(fēng)險。
四、求真務(wù)實，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上、在客戶中樹立良好的農(nóng)行人形象。
五、當(dāng)好主任經(jīng)理的副手。積極主動地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推進(jìn)各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻(xiàn)力量，同時認(rèn)清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺維護(hù)主任經(jīng)理的，低調(diào)做人，謹(jǐn)慎做事，甘當(dāng)綠葉。
總之，如果這次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后，以一副對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是勝固可喜，寵辱不驚看花開，下聯(lián)是敗亦無悔，去留無意隨云卷，橫批是與時具進(jìn)。
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位前輩：
大家下午好!
我叫吳彬，口天“吳”，彬彬有禮的“彬”，是今年應(yīng)屆本科畢業(yè)生，所學(xué)專業(yè)是工商管理，在校期間曾獲英語“六級”證書和計算機二級資格證書。有人曾經(jīng)開玩笑說：“世界上最小的經(jīng)理是客戶經(jīng)理?！蹦敲?，當(dāng)好這個“小經(jīng)理”，干好煙草大事業(yè)，這就是我堅定的態(tài)度!我會在它的激勵下，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地做好客戶經(jīng)理工作，讓自己青春的夢想，伴煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展振翅高飛!
雖然我在工作中是新手，沒有太多的經(jīng)煙草行業(yè)競聘演講稿驗，但對客戶經(jīng)理這個崗位，我還是有一些粗淺的認(rèn)識的。我知道，客戶經(jīng)理天天和零售戶、消費者打交道，一言一行都代表著煙草行業(yè)的形象，國家利益要靠他們以努力的工作來實現(xiàn)，消費者利益要靠他們以辛勤的汗水來維護(hù)，他們肩上的膽子很重。那么“把微笑融入聲音,用真心專注聆聽”,從多角度、全方位地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是對客戶經(jīng)理工作的最本質(zhì)要求。今天，如果承蒙大家的信任和支持，我有幸走上客戶經(jīng)理的工作崗位，我將全力以赴做好以下工作：
拜訪客戶，是客戶經(jīng)理的重點工作內(nèi)容之一。通過拜訪，可以使客戶經(jīng)理更好地發(fā)揮聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)經(jīng)營的職能，對提高客戶的銷售量，增加客戶贏利率，并最終贏得客戶滿意具有重要作用。我要以熱愛事業(yè)、服務(wù)客戶的赤誠之心，貫穿走訪的全過程。我做大量細(xì)致的工作，拜訪前要有明確的.目的性，拜訪中要熱情周到、以誠相待，拜訪后要及時做好客戶資料整理和反饋工作，要用細(xì)心加耐心為基礎(chǔ)，通過與零售戶近距離的接觸，與他們建立起良好的關(guān)系，準(zhǔn)確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更扎實、更全面。
我要做到對客戶的相關(guān)信息了如指掌，熟知經(jīng)煙戶的編號、地址、電話等的資料，要了解哪些是重點客戶，哪些煙草競聘上崗演講稿是一般客戶，根據(jù)客戶不同的經(jīng)營情況、性格、習(xí)慣做好差異性服務(wù)、個性化服務(wù);同時還要在銷售的過程中了解零售戶銷售卷煙的動態(tài)，了解卷煙的銷售去向，并對零售戶進(jìn)行分類，正確分析每類零售戶每月銷售多少卷煙，市場現(xiàn)有的品牌每種能銷售多少，并通過自己了解的數(shù)據(jù)合理地定出協(xié)議銷量，使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高客戶的滿意度、忠誠度、貢獻(xiàn)度和依存度。
社會在不斷發(fā)展，煙草事業(yè)也在改革、創(chuàng)新中不斷進(jìn)步，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)，觀念才能轉(zhuǎn)變，思維才能更新，才能適應(yīng)一切發(fā)展的需要。我將把在工作中不斷學(xué)習(xí)作為永遠(yuǎn)的追求，努力鍛造自己的執(zhí)著精神，努力打造自己良好的執(zhí)行力。因為，執(zhí)著是做好客戶經(jīng)理工作的關(guān)鍵因素，成功和失敗往往只是一紙之隔，放棄了就意味著失敗，堅持了離成功就越來越近。我將在工作中，磨練自己的韌性，為更出色地完成工作奠定基礎(chǔ);另外，我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以速度取勝，以創(chuàng)新爭先，切實承擔(dān)起自己的責(zé)任，使自己“贏在執(zhí)行”，激情書寫在咱們煙草專賣局的開篇之作!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位前輩，面對浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發(fā)展的煙草事業(yè)，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇!
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
你們好!非常感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次參與競聘的機會。
個人認(rèn)為，能擔(dān)任綜合管理科副科長這一職位的人員，首先綜合素質(zhì)要求較全面，業(yè)務(wù)水平要精，其次要求處事有一定的原則性，競聘上綜合科副科長，這是對自我能力的一種挑戰(zhàn)、提升和肯定，因此，我決定參與這一崗位的競聘。相對于其他競爭者，我的煙草物流中心副經(jīng)理競聘演講稿個人優(yōu)勢在于：
(一)有財經(jīng)方面的專長。
(二)工作責(zé)任心、原則性強，不怕得罪人，處事公平公正。
(三)綜合素質(zhì)較全面，機關(guān)、基層工作經(jīng)驗豐富，有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理協(xié)調(diào)能力，能獨擋一面。
(四)不斷完善督查考核指標(biāo)，加強督查考核工作。
(五)有一個非常健康的體格。
如果組織信任我，給我一個把個人知識轉(zhuǎn)化為公司生產(chǎn)力的機會和一個展示自我能力的平臺，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點，督查考核為保障，推動xx煙草的可持續(xù)發(fā)展將是我的施政綱領(lǐng)。
首先，我想談?wù)勚园丫W(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為工作重點，把督查考核作為保障的理由。
而督查考核是一個保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等煙草專賣局副局長競聘演講稿工作落實的重要手段之一，通過考核體系的薪酬機制、激勵機制、淘汰機制、競爭機制的不斷完善，增強員工工作的主動性、自律性，通過督查工作，可以及時發(fā)現(xiàn)工作開展中存在的阻礙工作落實的問題，從而及時指導(dǎo)糾正，保持繼續(xù)良好發(fā)展的態(tài)勢。
接下來，我淺談一下個人工作思路，有不當(dāng)之處，還請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)多指教：
(一)實行從一個基層管理者上升為機關(guān)中層工作角色的轉(zhuǎn)換，一個好的管理者，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和部門員工的支持是政令暢通的渠道。我會努力爭取上級領(lǐng)導(dǎo)和科室成員對我個人工作的支持，保證工作順利開展，帶領(lǐng)出一支團(tuán)結(jié)、有作戰(zhàn)能力的團(tuán)隊。
(二)做好統(tǒng)籌規(guī)劃、經(jīng)濟運行分析工作。
(三)繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。
(四)不斷完善督查考核指標(biāo)，加強督查考核工作。
如果我能競聘上崗演講稿，我會在以覃局長為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，苦干實干，加倍努力地做好本職工作;如果沒有被挑選上，說明我離該崗位的要求還有一定的距離，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在工作中不斷提高自己，爭取下一次機會。
最后，衷心祝愿xx煙草的明天更美好!
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁:。
大家好！
我叫xxx，xx年畢業(yè)于中國科技大學(xué)經(jīng)濟技術(shù)學(xué)院會計學(xué)專業(yè)，本科文化程度，現(xiàn)在豐縣煙草專賣局（市場營銷部）任出納會計?，F(xiàn)競聘財務(wù)委派室副主任一職，是基于對這個崗位的理解和對自身認(rèn)識的情況下作出的選擇。我認(rèn)為我有以下幾個方面的優(yōu)勢：
一、感謝煙草，我有盡職盡責(zé)的工作熱情。
自xx年7月，我在豐縣局（營銷部）從事會計工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我從一個初出茅廬的學(xué)生逐步成長為一個有較強的專業(yè)技能和強烈責(zé)任心的會計人員，在這近五年的工作當(dāng)中，我時時刻刻感受到了煙草公司這個大家庭的溫暖，正是因為自己進(jìn)了煙草，才有我施展才華的天地，因此我決心和煙草公司同呼吸共命運，把振興和發(fā)展煙草事業(yè)作為我應(yīng)盡的責(zé)任。今天，我來競聘財務(wù)委派室副主任這個崗位，就是希望通過自己的專業(yè)技能和平時積攢的工作經(jīng)驗，來為我市煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二、日積月累，我有較為豐富的工作經(jīng)驗。
最近幾年，我市煙草系統(tǒng)發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是xx年底取消縣級公司法人資格后，煙草商業(yè)系統(tǒng)財務(wù)工作也隨之產(chǎn)生了較大改變，我經(jīng)歷了這場變革，更適應(yīng)了這場變革。在工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行《徐州煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于加強財務(wù)管理的暫行規(guī)定》，在費用報銷、現(xiàn)金管理、商品銷售以及繳納各種稅費上能做到有條不紊、及時準(zhǔn)確。經(jīng)歷了我公司近五年的各項變革，我能從容應(yīng)對工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件，能較好地協(xié)助財務(wù)委派室主任做好預(yù)算與執(zhí)行工作。
三、虛心好學(xué)，我有開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。
我熱愛財務(wù)工作，業(yè)余時間，我學(xué)習(xí)了《企業(yè)會計制度》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《中級會計實務(wù)》、《財務(wù)管理》、《經(jīng)濟法》等專業(yè)性較強的知識。在提高自己專業(yè)技能的同時，努力把自己培養(yǎng)成為“一專多能”的人才，我先后參加了豐縣統(tǒng)計局組織的`統(tǒng)計知識培訓(xùn)，市局組織的用友財務(wù)軟件培訓(xùn)，國家局組織的會計人員培訓(xùn)，均取得了較好的成績。同時我更加注重政治理論知識的學(xué)習(xí)和思想意識的改造，能夠始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性，xx年6月我榮幸地成為一名中共預(yù)備黨員。通過學(xué)習(xí)，我掌握了大量新的知識，使我在工作中更加自信，在實際工作當(dāng)中我勇于突破創(chuàng)新，提出了許多有益于財務(wù)管理的方法。
四、嚴(yán)于律己，我有誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
我信奉誠實待人，嚴(yán)于律己的處世之道。在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)鍛煉，以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
五、雷厲風(fēng)行，我有求真務(wù)實的工作作風(fēng)。
近五年的財務(wù)工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我求真務(wù)實的工作態(tài)度。不管做什么事都要做到“三個負(fù)責(zé)”，即對國家負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。
六、任勞任怨，我有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
工作以來，我嚴(yán)格遵守公司考勤制度，只有在結(jié)婚時請了兩天假。寒來暑往，無數(shù)次往返于公司與銀行、稅務(wù)局之間，風(fēng)雨兼程，一路走來，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，一份耕耘，一份收獲，由于工作出色，我每年都被評為“先進(jìn)個人”，尤其是最近三年連續(xù)被評為市局（公司）“先進(jìn)個人”。
此次競崗，如果組織上委以我財務(wù)委派室副主任的重任，我將著力做好以下幾個方面的工作:。
一是要擺正位置，搞好服務(wù)。在工作中,我將尊重領(lǐng)導(dǎo)的核心地位，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，遇事多請示,多匯報，同時與同志們搞好團(tuán)結(jié)，做好服務(wù)。揚長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力求做到：服務(wù)到位不越位，工作補臺不拆臺。
二是要完善會計內(nèi)部控制制度。下一步,我準(zhǔn)備從遵循合法性、約束性、全面性、內(nèi)部牽制性及成本效益性等幾個方面進(jìn)一步落實、細(xì)化內(nèi)部控制制度。主要有日常費用報銷、固定資產(chǎn)、辦公用品、合同管理、預(yù)算管理等會計制度，切實提高財務(wù)管理水平。
三是要加強預(yù)算的執(zhí)行和監(jiān)督，形成以負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人為一條線的預(yù)算保證體系。以單位負(fù)責(zé)人為預(yù)算第一負(fù)責(zé)人，以分管領(lǐng)導(dǎo)為預(yù)算監(jiān)督人，部門負(fù)責(zé)人為預(yù)算落實、執(zhí)行人，各司其職，各負(fù)其則，確保預(yù)算目標(biāo)的完成。
四是要建立會計人員考核細(xì)則，以此來有效提高會計人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，確保各項業(yè)務(wù)的正常開展和全年業(yè)務(wù)**作安全無事故，促進(jìn)各項財務(wù)管理制度的全面落實。
五是要以高度責(zé)任感，加強自身的勤政、廉政建設(shè)。具體講就是，在廉政上要做到“三有三只”，即：有權(quán)不濫用，只求搞好工作；有錢不亂花，只講自覺奉獻(xiàn)；有成績不驕傲，只想如何開創(chuàng)新局面。
六是要加強財務(wù)人員的政治和理論學(xué)習(xí)，提高政治思想、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能水平，進(jìn)一步解放思想，端正態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)煙草系統(tǒng)管理的新形勢。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，無論這次競崗結(jié)果怎樣，我都能欣然接受！因為失敗孕育著成功，成功則面臨著更大的挑戰(zhàn)。失敗也好，成功也罷，都是人生的一次經(jīng)歷，我會在一次次的經(jīng)歷中慢慢成長。如果失敗了，說明我還有很大的差距，我向成功者表示由衷的祝賀！同時我將繼續(xù)努力，完善自我。在今后的工作當(dāng)中，一如既往，兢兢業(yè)業(yè)地工作。如果成功了，我絕不會沾沾自喜，因為我深知這個崗位任重而道遠(yuǎn)，我將不辜負(fù)大家的期望，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力的工作，使財務(wù)委派室的工作扎實有力的進(jìn)行，上升到一個新的臺階。請相信我會以百倍的努力來回報組織和同志們的。
謝謝大家！
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，各位朋友：
大家好！
今天，我站在這里，心情非常激動。自年進(jìn)入公司參加工作以來，在年的時間里，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業(yè)務(wù)萬元，擁有大小客戶家的客戶經(jīng)理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
眾所周知，煙草行業(yè)是專賣體制保護(hù)下的特殊行業(yè)。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,但有一點是完全相同的,那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本——客戶弘揚長征精神實現(xiàn)金色理想。記得國家局局長姜成康曾經(jīng)說過：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務(wù)成了擺在我面前的第一大難題。
為此，我多次翻閱《營銷與管理》、《營銷界·煙草》和《煙草?？返碾s志，認(rèn)真學(xué)習(xí)分析煙草營銷的關(guān)鍵點，隨著“電話訂貨、一庫配送”“網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算”制度的產(chǎn)生，我積極轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)煙草銷售訪銷職能轉(zhuǎn)變變化造成的工作方式轉(zhuǎn)變。
既然從思想上找到根源，我就從行動上積極實踐。好腦子趕不上爛筆頭，為了準(zhǔn)確掌握煙草信息，我在口袋里裝了一個小本子，隨時記錄業(yè)務(wù)工作中的信息和想法。每到一個客戶那里我都及時溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦、市場信息維護(hù)和卷煙營銷政策的宣傳工作，為了適應(yīng)現(xiàn)代化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)新模式，加快卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，我建立了我所分管的區(qū)域客戶檔案，在我服務(wù)的區(qū)域共有個銷售點，轄區(qū)總?cè)丝谌f，持證卷煙零售客戶戶，其中低五類煙占區(qū)域卷煙銷售總量的%，在掌握了轄區(qū)內(nèi)的消費特點、客戶經(jīng)營動態(tài)后，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導(dǎo)市場消費，根據(jù)每個銷售點的周邊環(huán)境，及時與卷煙零售客戶溝通，根據(jù)季節(jié)變化和客流情況更換煙草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調(diào)研工作，利用節(jié)假日做好周詳?shù)淖咴L、銷售計劃，切實加強與客戶的溝通、聯(lián)系，以實現(xiàn)更為個性化的服務(wù)，最終達(dá)到"雙贏"的目的，同時也建立健全了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。
我在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上還積極參加公司舉辦營銷職業(yè)資格考試，并經(jīng)常與其他的客戶經(jīng)理交流會，實現(xiàn)經(jīng)驗共享，用現(xiàn)身演說、案例分析等方式，不斷提高自己的工作水平。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時候，無意中看家了他家墻角里的兩箱卷煙，從外包裝上我一眼就認(rèn)出來那不是我們公司的專賣產(chǎn)品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性，我就不動聲色的和主人聊起來家常，并給他編造了一個煙草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區(qū)的故事，還告訴他該批假煙已經(jīng)引起多人上當(dāng)理想與信念演講稿，已經(jīng)被人舉報。在近一個小時的閑聊之后，該客戶主動把我?guī)У侥莾上錈熐?，給我說貪圖便宜進(jìn)了兩箱兩個陌生人偷偷送的貨，并表示今后再不進(jìn)這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進(jìn)了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業(yè)務(wù)量。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，扎實有效推進(jìn)各項工作，在我分管的轄區(qū)內(nèi)新增煙草專賣客戶家，全年實現(xiàn)卷煙銷售總量達(dá)箱，完成了年計劃任務(wù)箱的%，同比增加了箱，增長了%，其中低檔煙銷售完成了年計劃任務(wù)的%，中高檔煙同比增長%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長%以上，成為****煙草公司位業(yè)務(wù)經(jīng)理中業(yè)績最好的一位，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇十一
大家好!非常感謝組織提供了這樣展現(xiàn)自我的機會，也非常高興有這樣的機會來鍛煉和提高自己。作為煙草行業(yè)的普通一員，每一個人都應(yīng)當(dāng)有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰(zhàn)。我真誠地希望得到各位的指導(dǎo)和幫助。
走上競聘演講臺，心中百感交集。一是榮幸自己趕上了挑戰(zhàn)自我，展示自我的大好時機;二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年來對我的關(guān)心、支持和幫助。能作為參與其中的一份子，我深感榮幸。所以，今天我選擇我熱愛的崗位。
我叫xx，今年34歲，現(xiàn)任xxx線路客戶經(jīng)理。于畢業(yè)于xx煙草學(xué)校，十年來，我一直工作在煙草基層部門，體驗過營銷員的艱辛，感受過銷售工作的繁瑣，分享過成功的.喜悅，也嘗試過挫折的煩惱。近五年來，我先后在xx線路和xx線路擔(dān)任客戶經(jīng)理。在組織的關(guān)心培養(yǎng)和同志們的支持幫助下，我從對煙草工作的懵懂無知，成長為一名熟悉煙草銷售業(yè)務(wù)，諳熟客戶經(jīng)理工作職能的煙草人，政策理論和業(yè)務(wù)水平都有很大提高。在這次全員競崗活動中，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，參加競聘xx線路客戶經(jīng)理一職。
首先，談?wù)勎覍@個崗位的認(rèn)識。
客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價值的服務(wù)功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務(wù)團(tuán)隊的核心，承擔(dān)著執(zhí)行策略、調(diào)研市場、分析經(jīng)濟、反饋信息、聯(lián)絡(luò)客戶、指導(dǎo)銷售、培育品牌、協(xié)調(diào)關(guān)系等重要營銷服務(wù)職能，已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。
今天我參加客戶經(jīng)理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔(dān)子和責(zé)任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔(dān)子，擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任。
其次，對于這個崗位，我的優(yōu)勢有:。
1.從事卷煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規(guī)，了解卷煙基本知識，為當(dāng)一名合格的客戶經(jīng)理打定了基礎(chǔ)。
2.10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。眾所周知，客戶經(jīng)理就是連接網(wǎng)絡(luò)戶和煙草公司的橋梁紐帶，不僅要傳達(dá)公司一切有關(guān)政策，更要及時反饋客戶需求，解決客戶遇到的困難，急客戶所急，想客戶所想，在服務(wù)過程中實現(xiàn)客戶關(guān)系管理。
3.在我的心里，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進(jìn)千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導(dǎo)消費。在工作中，就是要切實維護(hù)國家利益和消費者的利益。近十年的磨練，不僅培養(yǎng)了我任勞任怨、勤奮務(wù)實的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)，認(rèn)真、踏實地做好每一件事，也豐富了我適應(yīng)各種環(huán)境的工作能力。我相信，這些經(jīng)驗都將為我能成為合格的客戶經(jīng)理做好了鋪墊。
最后，我談?wù)勅绻@次競聘成功為xx線路客戶經(jīng)理，我將會從以下幾個方面開展工作:。
1.發(fā)揮客戶經(jīng)理密切客戶關(guān)系的“親和”作用。通過提供全心全意、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)增值。把強化客戶關(guān)系管理作為工作的重點，通過對轄區(qū)客戶實行規(guī)范化、情感化、個性化等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效提升客戶對公司的滿意度、忠誠度。
2.緊密溝通，突出親情化服務(wù)?？蛻艚?jīng)理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的周圍。與客戶加強溝通，注重親情化服務(wù)，就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、卷煙的銷售情況、市場新的動向，在潛移默化中宣傳煙草行業(yè)的法律法規(guī)、銷售政策;耐心細(xì)致地解答經(jīng)營戶提出的各種疑問，縮短煙草公司與零售戶的距離。
3.發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌，引導(dǎo)消費的“協(xié)調(diào)”作用。以客戶滿意為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過傾聽客戶的意見與建議，與客戶面對面的交流和溝通，使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高市場控制力，提高煙草對客戶的凝聚力和親和力。
4.加強自身學(xué)習(xí)。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實自己。這樣才能成為一名合格的客戶經(jīng)理。
如果這次能夠競聘成功，我會以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經(jīng)驗，在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作，不辜負(fù)大家對我的期望。
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煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好!作為一名普通專賣員，能有機會參與城區(qū)局副局長崗位的競爭，我心情非常激動。在這里，非常感謝局黨組為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采，同時，更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個煙草公司訂單部主任競聘演講稿上暢想未來。
首先作一個簡要的自我介紹：
省略。
這次，之所以要參加城區(qū)局副局長崗位的競爭，是因為自認(rèn)為具有以下六方面優(yōu)勢：
第一、我有十多年的煙草工作經(jīng)歷，有多個崗位的工作經(jīng)驗和多年的基層管理工作經(jīng)驗，了解專賣管理工作的基本要求和重點環(huán)節(jié)，有帶好隊伍管好市場的`能力。
第二、近五年來，我主要負(fù)責(zé)整個市局專賣管理工作計劃的制訂，方案的起草，總結(jié)的撰寫，對行業(yè)發(fā)展形勢和上級各項方針政策有較深入的理解，對本地專賣管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)也有較清楚的認(rèn)識。
第三、本人對《煙草專賣法》和相關(guān)法律法規(guī)較為熟悉，經(jīng)常參與組織培訓(xùn)，經(jīng)常參加違法案件的查緝和審理，了解違法分子的各種作案手法，有管好市場的基本工作思路。
第四、本人熟識本地風(fēng)土人情，掌握多種方言，并且有多年的卷煙銷售煙草物流中心副經(jīng)理競聘演講稿工作經(jīng)歷，對市場動態(tài)有較強的敏感性，具備多方收集信息，科學(xué)分析和預(yù)測市場的有利條件。
第五、本人為人坦誠，性情隨和，容易和人取得溝通，與同事關(guān)系融洽，能夠妥善處理和協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，可以促進(jìn)轄區(qū)專賣管理工作的協(xié)調(diào)開展。
第六、在工作中，本人與當(dāng)?shù)卣?、相關(guān)執(zhí)法部門和新聞媒體的工作人員建立了友好關(guān)系，尤其是與工商行政管理人員聯(lián)系密切，工作上容易取得相關(guān)部門的支持和協(xié)助。
通過競爭，假如我能成為城區(qū)局副局長，我將立足市場，扎根一線，以提高卷煙市場凈化率和控制力為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行局黨組的各項決策，嚴(yán)格按照市局“六個一”工程指明的方向，狠抓工作落實，確保轄區(qū)專賣隊伍團(tuán)結(jié)一致，工作高效規(guī)范，市場管理覆蓋率達(dá)100%，持證亮證經(jīng)營率100%，卷煙市場凈化率達(dá)95%以上，誠信經(jīng)營戶比例達(dá)85%以上，轄區(qū)無無證經(jīng)營戶，無假、非、私三種煙，無煙絲公開成行擺賣，市場經(jīng)營秩序規(guī)范有序。主要煙草專賣局副局長競聘演講稿措施為：
一、以提高隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力為核心，大力錘煉專賣隊伍。
二、以證件管理為中心，全面鞏固卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。
三、以打擊源頭、窩點為重點，傾力打造良好的卷煙市場環(huán)境。
四、以誠信等級管理為切入點，全力營造規(guī)范有序的卷煙經(jīng)營秩序。
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好!
“雞攜竹葉去;犬踏梅香來。”20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響，借此機會，真誠祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，在新的一年里，工作順利，身體健康、萬事如意!
蘇聯(lián)文學(xué)家高爾基說過：一個人追求的目標(biāo)越高，他的才力就發(fā)展的越快，對社會就越有益處。我很欣賞這句話，多年來一直受這句話的鼓舞和激勵，不斷的挑戰(zhàn)，不斷的追求，不斷的超越。憑借多年的工作的經(jīng)驗和對煙草事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信，我今天走上臺參加銷售部副部長競聘演講稿，相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
接下來我簡單介紹一下我的經(jīng)歷和工作情況，以便大家對我有更進(jìn)一步的了解。
參加這次競聘，不僅緣于對自己能力的自信，還因為我具備了以下競聘優(yōu)勢：
第一，我具有良好的思想道德修養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)。我從小接受了良好家庭的熏陶及多年的正規(guī)學(xué)校的教育，培養(yǎng)造就了我為人正直、與人為善、助人為樂、寬容、樂觀等優(yōu)良的品質(zhì)。參加工作以來，我不但努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，還廣泛涉獵其他學(xué)科的知識，不斷增強自己的業(yè)務(wù)能力，始終恪守?zé)煵萑说穆殬I(yè)道德，竭盡全力做好工作。同時，我也注意學(xué)習(xí)黨的一系列方針、政策，加強自己政治素養(yǎng)，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作生活中，我積極擁護(hù)黨的基本路線和各項方針、政策，立志獻(xiàn)身煙草事業(yè)，辦事講求原則，立場堅定，具有民主作風(fēng)和全局觀念，在思想上和行動上積極向黨組織靠攏，根據(jù)情況，今年我提交了入黨申請書。
第二，我熟悉本崗位工作具有豐富的工作經(jīng)驗。我做過3年訪銷工作，在去年5月全區(qū)集中訪銷中，我直接負(fù)責(zé)全區(qū)的卷煙訪銷，熟悉了全區(qū)市場卷煙品牌的銷售動態(tài)、卷煙銷售的分配及市場投放情況，做到了熟練運用新的營銷體統(tǒng)開展各項工作。并且我對訂單采集部的工作流程、操作規(guī)范比較熟悉，對其發(fā)展前景有所認(rèn)識。多年來，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的基層工作經(jīng)驗。擔(dān)任呼叫部主任的幾年，使我的管理領(lǐng)導(dǎo)能力得當(dāng)了很好的鍛煉。這些為我以后有的放矢的開展工作打下了良好的基礎(chǔ)。
第三，我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我人緣很好，善于與人及其他部門溝通合作，能夠長期與每位同事保持融洽的合作關(guān)系。我處事踏實謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任;并且我處事冷靜，遇到的問題能及時和各部門及各縣市營銷部協(xié)調(diào)，使各項工作使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成，這也練就了我較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，為以后更好的開展工作提供了有力保障。
第四，我具有愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的工作作風(fēng)。我深深懂得梅花香自苦寒來的道理。在工作中，做到了能吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不攬功諉過，不以崗謀私，做事公道正派、講原則、不做違紀(jì)違規(guī)的事。在05五年全區(qū)五個縣市集中訪銷以來，我每天7.30上班，整理全區(qū)訪銷計劃，安排日常工作，每天中午和訪銷員一起加班，接聽電話，關(guān)注全區(qū)訪銷進(jìn)。數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)后又要總結(jié)全天各類信息，根據(jù)市場情況制定既全區(qū)統(tǒng)一又符合各縣市卷煙市場的切實可行的訪銷計劃，為了完成任務(wù)，我經(jīng)常加班加點，從沒有任何抱怨。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，參加這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛，讓我走上訂單采集部部長的工作崗位，我將不負(fù)眾望，努力做好自己的工作，努力做到以下幾點：
第一，真誠講團(tuán)結(jié)，搞好關(guān)系，創(chuàng)造和諧共事的良好氛圍。多年的工作經(jīng)驗告訴我，同事之間團(tuán)結(jié)比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認(rèn)識和看待自己，胸懷全局。在工作中和生活上以身作則，樹立好模范作用，平易近人，努力做到說真話，辦實事，求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團(tuán)結(jié)他們一道工作。工作中講求民主，多溝通交流，在和諧中工作，在和諧中進(jìn)步。
第二，抓住關(guān)鍵，未雨綢繆，做好計劃。我將嚴(yán)格貫徹執(zhí)行電話訂貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把完成全區(qū)卷煙訪銷任務(wù)作為本部門工作的重中之重，全面掌握全市卷煙市場動態(tài)，準(zhǔn)確的左好每一天的訪銷計劃，做到在規(guī)范經(jīng)營的前提下，保質(zhì)保量完成年度全區(qū)轄區(qū)卷煙的計劃。
第三，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，抓好經(jīng)營管理。一是獻(xiàn)技獻(xiàn)策，建立健全訂單采集部管理制度。制度是管理的保障，我將結(jié)合分管工作，開展調(diào)查研究，總結(jié)點滴經(jīng)驗，做好信息反饋，向領(lǐng)導(dǎo)提出建議和設(shè)想，建立健全規(guī)章制度。做到有章可依，權(quán)責(zé)明確，使每個人知道自己該做什么，不該做什么。二是與時俱進(jìn)、靈活管理。古語說：“窮則變、變則通、通則久”。我們訂單采集部的工作，接觸面廣，問題繁多，單一的工作思路和死板的方法很難適應(yīng)工作的發(fā)展和創(chuàng)新。只有具備與時俱進(jìn)得管理意識和發(fā)展意識，才能提高管理水平，強化網(wǎng)點綜合競爭能力。三是嚴(yán)格規(guī)范信息采集工作的流程，監(jiān)督好采集員工作日志，收集、處理、反饋客戶需求信息的工作。四是開拓創(chuàng)新，積極與國際電話服務(wù)接軌，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，逐步實踐網(wǎng)上配貨。
第四，抓服務(wù)，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。服務(wù)是一個企業(yè)的形象，只有良好的服務(wù)才能換得良好的發(fā)展。服務(wù)本身蘊涵著價值，蘊藏著無限的商機和潛在的客戶資源。為此，我們要樹立全新的服務(wù)理念，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。
第五，以人為本，提高員工素質(zhì)，加強訪銷隊伍建設(shè)。我將組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草方面的知識，了解國家的有關(guān)政策趨勢，開展各種的業(yè)務(wù)競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮，著力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、務(wù)實型隊伍，力爭形成以創(chuàng)建帶學(xué)習(xí)、以學(xué)習(xí)促工作、以工作求發(fā)展的良好局面，以此促進(jìn)部門成員整體素質(zhì)的提高。
第六，不斷加強學(xué)習(xí)，增強自身的綜合素質(zhì)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強自身綜合素質(zhì)。同時加強正確的世界觀、人生觀和價值觀的學(xué)習(xí)，在工作和生活中嚴(yán)格要求自己，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給煙草事業(yè)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時代的偉人。”我深深地懂得，要做到以上幾點，，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華、發(fā)揮潛能的機會，我將全力以赴，以切實的行動，來回報大家的信任!
謝謝大家!
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委：
大家好！
非常感謝組織提供了這樣展現(xiàn)自我的機會，也非常高興有這樣的機會來鍛煉和提高自己。作為煙草行業(yè)的普通一員，每一個人都應(yīng)當(dāng)有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰(zhàn)。我真誠地希望得到各位的指導(dǎo)和幫助。走上競聘演講臺，心中百感交集。一是榮幸自己趕上了挑戰(zhàn)自我，展示自我的大好時機；二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年來對我的關(guān)心、支持和幫助。能作為參與其中的一份子，我深感榮幸。所以，今天我選擇我熱愛的崗位。
我叫xx，今年34歲，現(xiàn)任xxx線路客戶經(jīng)理。于20xx年畢業(yè)于xx煙草學(xué)校，十年來，我一直工作在煙草基層部門，體驗過營銷員的艱辛，感受過銷售工作的繁瑣，分享過成功的喜悅，也嘗試過挫折的煩惱。近五年來，我先后在xx線路和xx線路擔(dān)任客戶經(jīng)理。在組織的關(guān)心培養(yǎng)和同志們的支持幫助下，我從對煙草工作的懵懂無知，成長為一名熟悉煙草銷售業(yè)務(wù)，諳熟客戶經(jīng)理工作職能的煙草人，政策理論和業(yè)務(wù)水平都有很大提高。在這次全員競崗活動中，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，參加競聘xx線路客戶經(jīng)理一職。
首先，談?wù)勎覍@個崗位的認(rèn)識。
客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價值的服務(wù)功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務(wù)團(tuán)隊的核心，承擔(dān)著執(zhí)行策略、調(diào)研市場、分析經(jīng)濟、反饋信息、聯(lián)絡(luò)客戶、指導(dǎo)銷售、培育品牌、協(xié)調(diào)關(guān)系等重要營銷服務(wù)職能，已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經(jīng)理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔(dān)子和責(zé)任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔(dān)子，擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任。
其次，對于這個崗位，我的優(yōu)勢有：
1.從事10年卷煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規(guī)，了解卷煙基。
本知識，為當(dāng)一名合格的客戶經(jīng)理打定了基礎(chǔ)。
2.10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。眾所周知，客戶經(jīng)理就是連接網(wǎng)絡(luò)戶和煙草公司的橋梁紐帶，不僅要傳達(dá)公司一切有關(guān)政策，更要及時反饋客戶需求，解決客戶遇到的困難，急客戶所急，想客戶所想，在服務(wù)過程中實現(xiàn)客戶關(guān)系管理。
3.在我的心里，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進(jìn)千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導(dǎo)消費。在工作中，就是要切實維護(hù)國家利益和消費者的利益。近十年的磨練，不僅培養(yǎng)了我任勞任怨、勤奮務(wù)實的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)，認(rèn)真、踏實地做好每一件事，也豐富了我適應(yīng)各種環(huán)境的工作能力。我相信，這些經(jīng)驗都將為我能成為合格的客戶經(jīng)理做好了鋪墊。
最后，我談?wù)勅绻@次競聘成功為xx線路客戶經(jīng)理，我將會從以下幾個方面開展工作：
1.發(fā)揮客戶經(jīng)理密切客戶關(guān)系的“親和”作用。通過提供全心全意、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)增值。把強化客戶關(guān)系管理作為工作的重點，通過對轄區(qū)客戶實行規(guī)范化、情感化、個性化等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效提升客戶對公司的滿意度、忠誠度。
2.緊密溝通，突出親情化服務(wù)?？蛻艚?jīng)理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的周圍。與客戶加強溝通，注重親情化服務(wù)，就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、卷煙的銷售情況、市場新的動向，在潛移默化中宣傳煙草行業(yè)的法律法規(guī)、銷售政策；耐心細(xì)致地解答經(jīng)營戶提出的各種疑問，縮短煙草公司與零售戶的距離。
3.發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌，引導(dǎo)消費的“協(xié)調(diào)”作用。以客戶滿意為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過傾聽客戶的意見與建議，與客戶面對面的交流和溝通，使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高市場控制力，提高煙草對客戶的凝聚力和親和力。
4.加強自身學(xué)習(xí)。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實自己。這樣才能成為一名合格的客戶經(jīng)理。
如果這次能夠競聘成功，我會以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經(jīng)驗，在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作，不辜負(fù)大家對我的期望。
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁：
大家好!
我叫xx，大專學(xué)歷，畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國移動金昌分公司，-在營業(yè)廳做營業(yè)員，-在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學(xué)會了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。憑借多年的工作經(jīng)驗和對移動事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信，今天我走上臺參加移動公司客戶經(jīng)理的競聘，相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己能夠勝任此項工作，能夠為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢：
第一，我具有豐富的工作經(jīng)驗，和堅實的基礎(chǔ)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識。
第二，我工作扎實認(rèn)真，具有較強的責(zé)任心和耐心。
營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，營業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第三，我具有較強的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊管理能力。
我性格平和、不計榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關(guān)系。學(xué)生時期就多次擔(dān)任班干部，有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來，我處事踏實謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任，我相信無論在哪個工作崗位，我都能積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成。
第四，我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實高效的工作作風(fēng)。
我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。所有這些，都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今天，如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，竭盡個人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。并做好以下工作：
一是團(tuán)結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面。
我將用百倍的熱忱投身職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在團(tuán)結(jié)方面，我要擺正自己的位置，配合領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團(tuán)、商業(yè)大客戶。根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計劃，科學(xué)制定相關(guān)工作開展的具體措施、流程和辦法，保證各項工作有條不紊地開展，并不斷開創(chuàng)工作新局面。
二是抓服務(wù)，提升競爭優(yōu)勢，增強競爭力。
樹立全新的服務(wù)理念，做好三優(yōu)服務(wù)工作。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。我將要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個細(xì)分市場特別是大客戶市場的競爭力。建立有效的競爭對手信息反饋機制，做好防御工作，及時提出應(yīng)對方案。同時努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶，增強我公司的核心競爭力。
三是抓營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
我的初步設(shè)想是做好“六個一”。這六個一是，打牢一個基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅持一個中心，即以個人優(yōu)質(zhì)客戶為中心;打好一張牌就是做好“樂當(dāng)家”理財卡;做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好個人公司業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻;達(dá)到一個目的就是要達(dá)到公司與客戶的雙贏。同時要努力引導(dǎo)客戶消費，做好大客戶繳費情況監(jiān)控任務(wù)，努力做到大客戶無欠費，確保話費回收。充分掌握所屬大客戶的需求，向上級反饋大客戶信息并提出建議。
四是抓管理，促進(jìn)務(wù)實作風(fēng)。
我將努力建立建全大客戶檔案,加強對客戶檔案的管理工作，及時對大客戶資料進(jìn)行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團(tuán)行業(yè)集息需求，做好集團(tuán)信息化解決方案的設(shè)計工作。以一切為了公司利益出發(fā)，樹立大局觀念和整體意識，服從組織安排，維護(hù)部門協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。按照客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成公司的各項工作。
五是加強學(xué)習(xí)，增強自身的綜合素質(zhì)。
當(dāng)今時代，單一人才已不適應(yīng)社會的發(fā)展需求。公司的發(fā)展，是需要較多的復(fù)合型人才。因此，我將不斷加強學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，而且還要學(xué)習(xí)服務(wù)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的知識，爭取使自己成為新形勢下多元化的復(fù)合型人才，以適應(yīng)我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
煙草客戶經(jīng)理競聘上崗演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，各位朋友：
大家好。
今天，我站在這里，心情非常激動。自年進(jìn)入公司參加工作以來，在年的時間里，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業(yè)務(wù)萬元，擁有大小客戶家的客戶經(jīng)理，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水。
眾所周知，煙草行業(yè)是專賣體制保護(hù)下的特殊行業(yè)。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,但有一點是完全相同的,那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本——客戶。記得國家局局長姜成康曾經(jīng)說過：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。怎么為這個特殊的客戶群體服好務(wù)成了擺在我面前的第一大難題。
為此，我多次翻閱《營銷與管理》、《營銷界·煙草》和《煙草?？返碾s志，認(rèn)真學(xué)習(xí)分析煙草營銷的關(guān)鍵點，隨著“電話訂貨、一庫配送”“網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算”制度的產(chǎn)生，我積極轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)煙草銷售訪銷職能轉(zhuǎn)變變化造成的工作方式轉(zhuǎn)變。
既然從思想上找到根源，我就從行動上積極實踐。好腦子趕不上爛筆頭，為了準(zhǔn)確掌握煙草信息，我在口袋里裝了一個小本子，隨時記錄業(yè)務(wù)工作中的信息和想法。每到一個客戶那里我都及時溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦、市場信息維護(hù)和卷煙營銷政策的宣傳工作，為了適應(yīng)現(xiàn)代化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)新模式，加快卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，我建立了我所分管的區(qū)域客戶檔案，在我服務(wù)的區(qū)域共有個銷售點，轄區(qū)總?cè)丝谌f，持證卷煙零售客戶戶，其中低五類煙占區(qū)域卷煙銷售總量的%，在掌握了轄區(qū)內(nèi)的消費特點、客戶經(jīng)營動態(tài)后，我堅持有的放矢的做好品牌、政策宣傳，努力引導(dǎo)市場消費，根據(jù)每個銷售點的周邊環(huán)境，及時與卷煙零售客戶溝通，根據(jù)季節(jié)變化和客流情況更換煙草品種，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調(diào)研工作，利用節(jié)假日做好周詳?shù)淖咴L、銷售計劃，切實加強與客戶的溝通、聯(lián)系，以實現(xiàn)更為個性化的服務(wù)，最終達(dá)到"雙贏"的目的，同時也建立健全了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。
我在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上還積極參加公司舉辦營銷職業(yè)資格考試，并經(jīng)常與其他的客戶經(jīng)理交流會，實現(xiàn)經(jīng)驗共享，用現(xiàn)身演說、案例分析等方式，不斷提高自己的工作水平。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時候，無意中看家了他家墻角里的兩箱卷煙，從外包裝上我一眼就認(rèn)出來那不是我們公司的專賣產(chǎn)品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性，我就不動聲色的和主人聊起來家常，并給他編造了一個煙草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區(qū)的故事，還告訴他該批假煙已經(jīng)引起多人上當(dāng)，已經(jīng)被人舉報。在近一個小時的閑聊之后，該客戶主動把我?guī)У侥莾上錈熐?，給我說貪圖便宜進(jìn)了兩箱兩個陌生人偷偷送的貨，并表示今后再不進(jìn)這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上。通過動之以情曉之以理的溝通，避免了強硬工作帶來了矛盾，增進(jìn)了我和客戶之間的感情，加強了相互之間的信任，也不斷提高了我的業(yè)務(wù)量。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，扎實有效推進(jìn)各項工作，在我分管的轄區(qū)內(nèi)新增煙草專賣客戶家，全年實現(xiàn)卷煙銷售總量達(dá)箱，完成了年計劃任務(wù)箱的%，同比增加了箱，增長了%，其中低檔煙銷售完成了年計劃任務(wù)的xx%，中高檔煙同比增長xx%，較好地滿足了市場和消費群體的需求，零售客戶戶均收入同比增長xx%以上，成為xx煙草公司位業(yè)務(wù)經(jīng)理中業(yè)績最好的一位，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
今后的日子里，我將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護(hù)煙農(nóng)利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，牢固樹立責(zé)任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng)新意識，更好地適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展新的形勢需要，繼續(xù)為廣大客戶做好服務(wù)工作，用我年輕的心為xx煙草公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家。
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