總結(jié)是我們反思過(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的機(jī)會(huì)?？偨Y(jié)應(yīng)該圍繞主題展開(kāi)，不偏離主線，避免贅述和廢話。不同領(lǐng)域的總結(jié)范文各有特點(diǎn)，需要根據(jù)具體情況進(jìn)行參考和應(yīng)用。
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇一
銷(xiāo)售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李xx，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。
顧客朱：是的。
——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
銷(xiāo)售員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）。
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇二
各位面試官好：
我叫xxx，畢業(yè)于xx學(xué)校。雖然我學(xué)的是xxxx，但我認(rèn)為只有對(duì)某一職業(yè)發(fā)生濃厚的興趣時(shí)才能充分的享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣。因?yàn)闊釔?ài)銷(xiāo)售，我在一個(gè)公司做銷(xiāo)售，一干就是4年，為什么要離開(kāi)？那是因?yàn)閤x這個(gè)行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)以及產(chǎn)品的白熱化已經(jīng)到了發(fā)展困難的階段，我是一個(gè)比較有追求的人，不在乎眼前的'短淺利益想加入一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)。
而在這四年里，我也知道了推銷(xiāo)產(chǎn)品要針對(duì)顧客的心，不要針對(duì)顧客的頭?？蛻艟芙^是反應(yīng)而不是反對(duì)。顧客后還有顧客，服務(wù)才是銷(xiāo)售的開(kāi)始，把簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售語(yǔ)言練到極致就是絕招。
如果要我對(duì)自己的的話，那就是：一個(gè)銷(xiāo)售產(chǎn)品之前就把自己銷(xiāo)售出去的電話銷(xiāo)售人！謝謝！
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇三
善于與人溝通，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、穩(wěn)重，熟悉各種理財(cái)投資工具，善于分析、引導(dǎo)，熟練掌握各種銷(xiāo)售技巧，有良好的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力和現(xiàn)場(chǎng)談判、洽談能力，希望從事投資管理或銷(xiāo)售等職位。
本人性格開(kāi)朗，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人真誠(chéng)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷進(jìn)步自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩(wěn)定地進(jìn)步自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。
本人目前的工作是八小時(shí)雙休的，比較閑。在上海這邊生活壓力較大，現(xiàn)將閑余時(shí)間出租。本人做過(guò)一年多的銷(xiāo)售，c1駕照，4年駕齡。可兼職銷(xiāo)售、代駕跑腿等。只要專業(yè)性不是太強(qiáng)的事情，都可以嘗試。本信息長(zhǎng)期有效。具體的租價(jià)參考目前上海市場(chǎng)行情以及通脹等因素。有意的雇主可電話詳談或面談。謝謝!
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇四
你好，我叫xx，我是來(lái)自清遠(yuǎn)的，我讀的專業(yè)是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)。我個(gè)人性格比較開(kāi)朗，喜歡人與人之間，多溝通，認(rèn)識(shí)多d朋友。這次來(lái)應(yīng)聘的崗位是電話銷(xiāo)售代表，選在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有×××（此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要），根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課×××，在其中負(fù)責(zé)××主模塊或者擔(dān)任××組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了×××（應(yīng)聘相關(guān)的課程）技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了×××什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)××的認(rèn)識(shí)，提高了此類(lèi)工作的實(shí)際操作能力。另外，在學(xué)校中也參加過(guò)一些社團(tuán)活動(dòng)，比如××（此處最好說(shuō)1—2樣如學(xué)院××周年校慶活動(dòng)或院運(yùn)會(huì)），在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流，全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來(lái)的效率，對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任感有了新的感受和知識(shí)。個(gè)性上，首先是比較誠(chéng)實(shí)、樂(lè)觀、熱情。
其次，具有團(tuán)隊(duì)精神，踏實(shí)努力，很強(qiáng)的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的電話銷(xiāo)售職位，是想將自己的'所學(xué)得到充分發(fā)揮，并在這里學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。電話銷(xiāo)售主要是為了受理電話銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)咨詢和客戶的投訴處理！而且我對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，和高度的責(zé)任感，一定能勝任這份工作的。希望自己能成貴公司一員，為電話銷(xiāo)售服務(wù)！希望有這樣的機(jī)會(huì)，能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣，我想作為一名電話銷(xiāo)售作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力，所以我會(huì)在這兩方面盡量努力，希望大家能夠支持我剛開(kāi)始的時(shí)候可能我會(huì)有點(diǎn)小錯(cuò)誤，但后面會(huì)漸漸好轉(zhuǎn)的，請(qǐng)大家見(jiàn)諒！謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵(lì)我的人，謝謝！
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇五
我是來(lái)自xxxxxxx大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的xxx。我喜歡讀書(shū)看報(bào)，因?yàn)樗茇S富我的知識(shí)；我喜歡跑步，因?yàn)樗梢阅サZ我的意志，我到底是個(gè)什么樣的人呢？我是一個(gè)活潑開(kāi)朗、熱情、執(zhí)著、有堅(jiān)強(qiáng)意志的人。既然今天競(jìng)聘的是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理一職，我想談?wù)勛约簩?duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解。營(yíng)銷(xiāo)不等同于推銷(xiāo)，但推銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。要想做好營(yíng)銷(xiāo)工作，首先就要做好自我推銷(xiāo)。讓一個(gè)陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信可以，才會(huì)相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場(chǎng)。我想“做人，做事，做生意”大概就是這個(gè)意思吧！
我覺(jué)得作為一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，除了應(yīng)該具備一定的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)外，還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，講究職業(yè)道德。身為班長(zhǎng)的我，在三年的時(shí)間里，組織了班級(jí)各種各樣的活動(dòng)。通過(guò)組織這些活動(dòng)，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí)也讓我充分認(rèn)識(shí)到，個(gè)人的能力畢竟很有限，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能更好的完成工作。
在個(gè)人愛(ài)好的帶引下，入校我便參加了校書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)，由干事到副會(huì)長(zhǎng)，這是對(duì)我的付出與努力的肯定。組織開(kāi)展一系列活動(dòng)豐富校園生活，被評(píng)選為優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)。所組織的跨校聯(lián)誼活動(dòng)，達(dá)到預(yù)期目的，受到師生首肯，個(gè)人被評(píng)為現(xiàn)場(chǎng)書(shū)畫(huà)大賽優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)。靜如處子，動(dòng)如脫兔，181cm的身高和出眾的球技，使我登上球場(chǎng)后，成為系籃球隊(duì)主力小前鋒，與隊(duì)友一起揮汗，品味勝利。文武兼?zhèn)洌瑒t是我大學(xué)生活的一重要感悟。此外，在擔(dān)任班團(tuán)支書(shū)和輔導(dǎo)員助理期間積極，為同學(xué)服務(wù)，表現(xiàn)出色，貢獻(xiàn)卓越榮，獲校級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部稱號(hào)。
同時(shí)我認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù)，就應(yīng)該做到讓大家滿意，用熱情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推動(dòng)我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄤?chuàng)新，全身心投入工作的動(dòng)力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識(shí)，我相信我能勝任這份工作。
俗話說(shuō)：航船不能沒(méi)有方向，所以人生不能沒(méi)有理想。我希望通過(guò)我的書(shū)面面試自我介紹，能讓各位考官深入了解我，因?yàn)槲艺J(rèn)為我能夠很好地勝任這個(gè)工作。
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇六
如:電話銷(xiāo)售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請(qǐng)您幫忙！
客戶：請(qǐng)說(shuō)！
一般情況下，在剛開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷(xiāo)售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。
如:電話銷(xiāo)售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？
客戶：是的。
電話銷(xiāo)售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。
客戶：客氣了。
電話銷(xiāo)售人員：實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。
通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開(kāi)話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類(lèi)的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理，它是指通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。
電話銷(xiāo)售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開(kāi)始發(fā)揮作用。通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。
這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。
如:約翰·沙維祺是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，是暢銷(xiāo)書(shū)《高感度行銷(xiāo)》的作者，他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。一次他打電話給一位美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開(kāi)場(chǎng)白如下：
約翰·沙維祺：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問(wèn)的人有一句妙語(yǔ)，他把做學(xué)問(wèn)的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動(dòng)物。
第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì)使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家；
第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問(wèn)家。
教授先生，按培根的這種比喻，您覺(jué)得您屬于那種學(xué)問(wèn)家呢？”
這一番問(wèn)話，使對(duì)方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
三國(guó)時(shí)，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話銷(xiāo)售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。
如:冰冰是國(guó)內(nèi)一家大型旅行公司g的電話銷(xiāo)售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機(jī)時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費(fèi)的，她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識(shí)到這張卡能給對(duì)方帶來(lái)哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jī)。剛好她手里有一份從成都機(jī)場(chǎng)拿來(lái)的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷(xiāo)售人員：您好，請(qǐng)問(wèn)是李經(jīng)理嗎？
客戶：是的，什么事？
電話銷(xiāo)售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們川航一直以來(lái)的支持，謝謝您！
客戶：這沒(méi)什么！
第二，提問(wèn)題。
在面對(duì)面的銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售員應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。這種方式就是提問(wèn)，通過(guò)提問(wèn)題我們可以得到下列結(jié)論：找出客戶腦子里究竟在想什么？；找出客戶的真正的動(dòng)機(jī)如何；找出客戶相信什么？；通過(guò)提問(wèn)題，你就擁有掌控權(quán)，并引導(dǎo)他們的注意力，讓他們進(jìn)入你所想要的狀態(tài)。但是，切記在當(dāng)你向客戶提出問(wèn)題的后，從客戶的口中得到一定要是“是”“對(duì)的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。
第三，不時(shí)的贊美你的客戶。
卡耐基說(shuō)|“人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人贊美”，每個(gè)人都會(huì)覺(jué)得自己可夸耀的地方，銷(xiāo)售員如果能夠抓住顧客的這個(gè)心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用贊美的方式開(kāi)始銷(xiāo)售就會(huì)很容易獲得顧客對(duì)自己的好感，銷(xiāo)售成功的希望也大為增加。
當(dāng)然，贊美對(duì)方并非美言相送，隨便夸上兩句就能奏效的，如果方法失當(dāng)反而會(huì)起相反的作用，因此，銷(xiāo)售員在利用贊美的方法時(shí)必須看準(zhǔn)對(duì)象，了解情況，選對(duì)時(shí)機(jī)，恰到好處地進(jìn)行贊美。同時(shí)，你的贊美要有誠(chéng)懇之意，讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內(nèi)心的。贊美是銷(xiāo)售技巧當(dāng)中較為重要的一項(xiàng)，認(rèn)真學(xué)好，練好，用好這個(gè)技巧，一定能讓你的定單越來(lái)越多。
第四，抓住顧客的心，一句定成敗。
其實(shí)不少銷(xiāo)售員都有良好的口才，能打動(dòng)顧客的好銷(xiāo)售員卻并不很多，原因就是所有的銷(xiāo)售員說(shuō)同樣的話，所以要想獲得成功就必須與眾不同，有更出色的口才，作為銷(xiāo)售員，在銷(xiāo)售洽談中如果能把握對(duì)方心理就可以“一言而勝”或“一言而敗”。
所謂一言而勝，就是說(shuō)這一言，說(shuō)到了對(duì)方的心上，打動(dòng)了對(duì)方，實(shí)現(xiàn)了自己的目的。所謂一言而敗，就是說(shuō)你的話沒(méi)有說(shuō)到人家的心上，人家不愛(ài)聽(tīng)，你就算白說(shuō)了。對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，抓住顧客的心，是說(shuō)服顧客的利器，是把握主動(dòng)權(quán)的保證，只有抓住顧客的心，才能讓顧客一步一步，循循善誘，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，使其產(chǎn)生擁有這種商品的感情沖動(dòng)，促使并引導(dǎo)顧客采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。第五，不要說(shuō)負(fù)面的話。
話語(yǔ)的正面性與負(fù)面性或者說(shuō)肯定性與否定性，是說(shuō)話時(shí)必須注意的另一個(gè)重要方面，在一般情況下，那些毫無(wú)聲氣，灰暗，冷淡的話，誰(shuí)聽(tīng)了都會(huì)喪氣，。正如在煙雨天氣里難于有一個(gè)好的心情一樣，面對(duì)這樣的話題很難指望顧客積極的反應(yīng)。優(yōu)秀的銷(xiāo)售員通常都是開(kāi)朗的，而且常常面帶笑容，令人看了覺(jué)得非常舒服。他們的話語(yǔ)也多時(shí)積極肯定，充滿活力的。
第六，替客戶著想，站在對(duì)方的立場(chǎng)上說(shuō)話。
縱觀時(shí)下，有多少銷(xiāo)售員忙碌一整天下來(lái)，卻始終一點(diǎn)成績(jī)也沒(méi)有，為什么呢？因?yàn)樗麄儩M腦子想的，只是他們自己的需要，而不想象顧客并怒需要買(mǎi)任何東西，如果真有這個(gè)需要，他們也會(huì)自己上街去買(mǎi)。相反，如果銷(xiāo)售員能使了解他們的服務(wù)，是在幫助人們解決問(wèn)題，在這種情況下，人們當(dāng)然會(huì)掏錢(qián)買(mǎi)他的東西。
每個(gè)人都需要滿足自己懂得別人的需求，才能夠得到別人的欣賞，也就能夠得到別人的好意和歡迎。
第七，表情是無(wú)聲的語(yǔ)言。
表情是一個(gè)人內(nèi)在精神的外部表現(xiàn)，是自然而然流露出來(lái)的，不是假裝出來(lái)的，任何人都不可能裝出來(lái)讓人感動(dòng)的表情，你要想銷(xiāo)售自己，就要有真誠(chéng)的態(tài)度，有了真誠(chéng)的態(tài)度，你就會(huì)產(chǎn)生自然動(dòng)人的表情，就會(huì)感染顧客。
我認(rèn)為，當(dāng)非語(yǔ)言的行與說(shuō)話的內(nèi)容沖突時(shí)，非語(yǔ)言的行為遠(yuǎn)比說(shuō)話更具影響力，換言之，接觸，姿勢(shì)，手勢(shì)以及面部，遠(yuǎn)比說(shuō)話重要，并決定信息傳遞的感覺(jué)。所以，你在顧客面前一定要言行一致。因此，當(dāng)你與顧客溝通時(shí)，想要與對(duì)方迅速達(dá)成親和關(guān)系的話，就要了解說(shuō)話與肢體語(yǔ)言是建立親和關(guān)系的重要因素。
第八，避免與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)做。
所以，他就是你的上帝，細(xì)想一下，你得罪了上帝，會(huì)有什么好處呢？所以無(wú)論在任何場(chǎng)合，都要使顧客在整個(gè)過(guò)程中處處受到尊敬，而不應(yīng)該用批評(píng)來(lái)毀壞他的形象，。如果你必須提出不同觀點(diǎn)或糾正別人的話，你盡可能把話說(shuō)的得當(dāng)一些，要一心一意做到對(duì)事不對(duì)人。
第九，借別人的口，說(shuō)自己的話。
素不相識(shí)，陌路相逢，如何讓對(duì)方了解你是他朋友的朋友，親戚的親戚，顯然十分牽強(qiáng)，但一般的人不會(huì)駁朋友的面子，不至于讓你吃閉門(mén)羹，尤其是與對(duì)方的初次見(jiàn)面顯的尤為重要。但是，對(duì)于第三者提供的信息，也不能全部拿來(lái)當(dāng)話講，還要根據(jù)需要有所取舍，配合自己的臨場(chǎng)觀察，切身體驗(yàn)靈活應(yīng)用。同時(shí)，還必須切實(shí)弄清楚這個(gè)第三者與被托付者之間的關(guān)系，這點(diǎn)非常重要，不然，說(shuō)不定效果適得其反。借人口中言，傳我心腹事”，這是一條銷(xiāo)售的捷徑。
第十，多聽(tīng)少說(shuō)。
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇七
營(yíng)銷(xiāo)人員必須能夠在30秒鐘內(nèi)做到公司以及自我的介紹，引起顧客的興趣，讓客戶有繼續(xù)與你談下去的愿望。具體來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)人員要在30秒鐘內(nèi)，讓客戶清楚地知道以下三件事情：
1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?
步驟/方法。
1、直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法。
顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
營(yíng)銷(xiāo)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，營(yíng)銷(xiāo)員要主動(dòng)掛斷電話。
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：
朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的??。
2、同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法。
顧客朱：可以，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
營(yíng)銷(xiāo)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，營(yíng)銷(xiāo)員要主動(dòng)掛斷電話!當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：
朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的??。
3、他人引薦開(kāi)場(chǎng)法。
營(yíng)銷(xiāo)員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。
顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。
營(yíng)銷(xiāo)員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧??。
4、自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法。
營(yíng)銷(xiāo)員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了!
(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。
若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)。
營(yíng)銷(xiāo)員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
營(yíng)銷(xiāo)員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您。
對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?
5、故意找茬開(kāi)場(chǎng)法。
顧客朱：還好，你是?!
顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。
顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品???。
6、故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法。
營(yíng)銷(xiāo)員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好?
顧客朱：還好，您是?
顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品?
顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
7、從眾心理開(kāi)場(chǎng)法。
顧客朱：是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。
8、巧借東風(fēng)開(kāi)場(chǎng)法。
營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
營(yíng)銷(xiāo)員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您!
顧客朱：這沒(méi)什么!
營(yíng)銷(xiāo)員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)!
9、制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法。
營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱：是的，什么事?
營(yíng)銷(xiāo)員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。
顧客朱：是的??。
——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
營(yíng)銷(xiāo)員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?
1.電話銷(xiāo)售經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白，請(qǐng)求幫忙法一般情況下，在剮開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷(xiāo)售人會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。如：電話銷(xiāo)售人：您好，李經(jīng)理，我是xxx公司的xxx，有件事情想麻煩一下您（或有件事想請(qǐng)您幫忙）。
一般情況下，在剮開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷(xiāo)售人會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。如：電話銷(xiāo)售人：“您好，李經(jīng)理，我是xxx公司的xxx，有件事情想麻煩一下您（或有件事想請(qǐng)您幫忙）!”客戶：“請(qǐng)說(shuō)。”
通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開(kāi)話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系，但如果技巧使用不當(dāng)，將很容易造成以下結(jié)果：如：電話銷(xiāo)售人：“您好，是李經(jīng)理嗎？我是xxx的朋友，我叫xxx．是他介紹我認(rèn)識(shí)您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好?！笨蛻簦骸翱蜌饬??！彪娫掍N(xiāo)售人：“實(shí)際上我和xxx既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話?！?/p>
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類(lèi)的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。如：
電話銷(xiāo)售人：“您好，王先生，我是xxx公司的xxx，我們是專業(yè)從事電話銷(xiāo)售培訓(xùn)的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的很多it公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷(xiāo)售的方式來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品的，我想請(qǐng)教一下貴公司在銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候有沒(méi)有用到電話銷(xiāo)售呢？??”
電話銷(xiāo)售人在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開(kāi)始發(fā)揮作用。通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。
這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。如：約翰·薩維奇是美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員，是暢銷(xiāo)書(shū)《高感度行銷(xiāo)》的作者，他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。一次他打電話給一位美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開(kāi)場(chǎng)白如下：
出來(lái)的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問(wèn)寥；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會(huì)使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問(wèn)家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問(wèn)家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺(jué)得您屬于那種學(xué)問(wèn)家呢？”這一番問(wèn)話，使對(duì)方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。
三國(guó)時(shí)，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話銷(xiāo)售人能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩撥千斤”的效果。如：
王燕是國(guó)內(nèi)一家大型旅行公司的電話銷(xiāo)售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機(jī)時(shí)，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費(fèi)的，她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識(shí)到這張卡能給對(duì)方帶來(lái)哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績(jī)。剛好她手里有一份從某機(jī)場(chǎng)拿來(lái)的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。
電話銷(xiāo)售：“您好，李經(jīng)理，這里是xxx航空公司客戶服務(wù)部，我叫王燕，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們一直以來(lái)的支持，謝謝您！”
客戶：“這沒(méi)什么！”
電話銷(xiāo)售：“為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特贈(zèng)送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會(huì)享受優(yōu)惠折扣，這張卡是xxx航和xxx公司共同推出的，由xxx公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請(qǐng)問(wèn)李經(jīng)理您的詳細(xì)地址是??？我們會(huì)盡快給您郵寄過(guò)來(lái)的。”
客戶：“xxx省，xxx市??”
老客戶就像老朋友，一說(shuō)出口就會(huì)產(chǎn)生一種很親切的感覺(jué)，對(duì)方基本上不會(huì)拒絕。如：電話銷(xiāo)售：“王總您好，我是xxx旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過(guò)我們的會(huì)員卡預(yù)訂酒店，今天是特意打電話過(guò)來(lái)感謝您對(duì)我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個(gè)月都沒(méi)有使用它，我想請(qǐng)問(wèn)一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位？”
王總：“上一次出差不小心丟了?！?/p>
電話銷(xiāo)售人在進(jìn)行了一次良好的電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白后，就可以順利的進(jìn)行此后一系列的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，作為給客戶第一印象的開(kāi)場(chǎng)白，銷(xiāo)售人在進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白時(shí)應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記以下幾個(gè)原則。
1．建立好的第一印象。
別再以我可以打擾你幾分鐘嗎？作為開(kāi)頭，因?yàn)樗咽褂眠^(guò)濫，一開(kāi)始先要報(bào)上你的姓名，然后再問(wèn)：“現(xiàn)在是不是方便？”事實(shí)上，任何時(shí)候接到推銷(xiāo)電話都是不方便的時(shí)間，但是很少有人真的會(huì)這么回應(yīng)。他們反而會(huì)問(wèn)你為什么打電話來(lái)，這就暗示你可以繼續(xù)說(shuō)話了。
2．直接、誠(chéng)實(shí)。
人都是喜歡或相信誠(chéng)實(shí)的人，因此要采取比較誠(chéng)實(shí)而幽默的方式，例如：“這是一個(gè)推銷(xiāo)電話，我想你不會(huì)掛電話吧？”根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)十人中只有一人會(huì)掛斷電話。
3．說(shuō)明你的優(yōu)勢(shì)。
遠(yuǎn)離無(wú)意義的宣言，像“我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓客戶成功”等客套話。應(yīng)該說(shuō)明你的產(chǎn)品如何能幫助客戶解決問(wèn)題，如此客戶才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。你的說(shuō)明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2~3個(gè)問(wèn)題。
4．找出客戶的關(guān)鍵問(wèn)題。
一旦客戶提出問(wèn)題，你就要立刻去解決這個(gè)問(wèn)題。只有當(dāng)你徹底了解對(duì)方的特殊問(wèn)題時(shí)，你才有可能為他提供解決方案。
5．確保面對(duì)面接觸的機(jī)會(huì)。
你可以爭(zhēng)取與對(duì)方見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，你可以這么說(shuō)：“王經(jīng)理，如果解決這個(gè)問(wèn)題非常重要的話，我們是否下個(gè)星期約個(gè)時(shí)間見(jiàn)面，我再仔細(xì)地向你說(shuō)明?！碑?dāng)對(duì)方?jīng)Q定與你見(jiàn)面時(shí)，電話銷(xiāo)售就算完成。
對(duì)于一個(gè)講究技能，熟練進(jìn)行電話銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，這樣一通銷(xiāo)售電話不到5分鐘就可完成。掌握電話銷(xiāo)售上述五原則，可以使你提高電話銷(xiāo)售的成功率。
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！請(qǐng)怒打擾，很榮幸您在百忙之中閱讀我的求職信，謝謝！希望能在貴公司找一份適合本專業(yè)的工作，發(fā)揮才能，為公司創(chuàng)造更好的價(jià)值。
我是在報(bào)紙上看到貴公司的招聘啟事，我在考慮了自身的條件以后，我覺(jué)得我的自身?xiàng)l件是符合貴公司的要求的，所以我才對(duì)貴公司的職位產(chǎn)生的濃厚的興趣。我相信我能夠做好貴公司提供給我的工作崗位。
我是xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系電子商務(wù)專業(yè)的一名學(xué)生，即將面臨著實(shí)習(xí)。作為一名電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，我熱愛(ài)我的專業(yè)并投入了巨大的熱情和精力。在這兩年里，我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、計(jì)算機(jī)組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、access、asp、vb，而且能熟練的操作計(jì)算機(jī)辦公軟件，并組建小型的局域網(wǎng)。當(dāng)然在學(xué)習(xí)這些理論知識(shí)的同時(shí)，也不缺乏實(shí)踐。大一的時(shí)候就注冊(cè)了淘寶網(wǎng)，并在上面開(kāi)店，雖然并沒(méi)有賣(mài)出去些什么東西，但是在開(kāi)店的過(guò)程中，也學(xué)到了很多內(nèi)容，比如與人的交流，進(jìn)貨渠道等。在這實(shí)踐和學(xué)習(xí)中，使我對(duì)電子商務(wù)有更深的了解。
深知電子商務(wù)專業(yè)是個(gè)具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來(lái)的新型行業(yè)，因此只學(xué)習(xí)課本上的內(nèi)容還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還會(huì)繼續(xù)努力的。學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極參加各種活動(dòng)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，鍛煉自己。在這短短的兩年里，我深深地感受到，與優(yōu)秀學(xué)生共事，使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益，也使自己更好的進(jìn)步；向困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長(zhǎng)。我更渴望在廣闊的天空里展露自己的才能，期望在實(shí)踐中得到更好的鍛煉和提高，因此我希望加入貴公司。我會(huì)竭盡全力的工作，并相信經(jīng)過(guò)自己的勤奮和努力，一定會(huì)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
我知道現(xiàn)在即使我說(shuō)的再好，也沒(méi)有用。我需要一個(gè)給我發(fā)揮的空間和時(shí)間，我相信我能夠做好這一工作。在不斷的學(xué)習(xí)中，我知道了眼見(jiàn)為實(shí)的根據(jù)。我想貴公司給我一次面試的機(jī)會(huì)，我相信我能夠表現(xiàn)的更好！
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇九
電話銷(xiāo)售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請(qǐng)您幫忙!
客戶：請(qǐng)說(shuō)!
一般情況下，在剛開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。
電話銷(xiāo)售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。
第三者介紹法。
客戶：是的。
在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。
在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。
客戶：客氣了。
公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。
通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易打開(kāi)話題。
因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系，但如果技巧使用不當(dāng)，將很容易造成以下結(jié)果：
牛群效應(yīng)法。
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時(shí)，它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑，而不是向各個(gè)方向亂成一片。
把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類(lèi)的市場(chǎng)行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，
它是指通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。
電話銷(xiāo)售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候，這時(shí)“牛群效應(yīng)”開(kāi)始發(fā)揮作用。
通過(guò)同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí)，來(lái)刺激客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇十
3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？
顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話！
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）。
顧客朱：可以，什么事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話！
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）。
銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？
銷(xiāo)售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。
顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。
銷(xiāo)售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……。
銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！
顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了！
（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）。
銷(xiāo)售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
顧客朱：還好，你是？！
顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的'不是你們的產(chǎn)品。
顧客朱：我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………。
營(yíng)銷(xiāo)員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好？
顧客朱：還好，您是？
顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品？
顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。
顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。
營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什么事？
營(yíng)銷(xiāo)員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，謝謝您！
顧客朱：這沒(méi)什么！
營(yíng)銷(xiāo)員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來(lái)的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！
顧客朱：那說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！
營(yíng)銷(xiāo)員：您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎？
顧客朱：是的，什么事？
營(yíng)銷(xiāo)員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問(wèn)題的看法。
顧客朱：是的……。
——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。
營(yíng)銷(xiāo)員要趕快接口：那請(qǐng)問(wèn)朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？）。
有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無(wú)法介入主題。
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇十一
一：準(zhǔn)備..心理準(zhǔn)備，在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認(rèn)識(shí)，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。有了這種想法之后你才可能對(duì)待你所撥打的每一通電話有一個(gè)認(rèn)真.負(fù)責(zé).和堅(jiān)持的態(tài)度，才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動(dòng)力。內(nèi)容準(zhǔn)備，在撥打電話之前，要先把你所要表達(dá)的內(nèi)容準(zhǔn)備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對(duì)方接電話后，自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。另外和電話另一端的對(duì)方溝通時(shí)要表達(dá)意思的每一句話該如何說(shuō)，都應(yīng)該有所準(zhǔn)備必要的話，提前演練到最佳。在電話溝通時(shí)，注意兩點(diǎn)：1注意語(yǔ)氣變化，態(tài)度真誠(chéng)。2言語(yǔ)要富有條理性，不可語(yǔ)無(wú)倫次前后反復(fù)，讓對(duì)方產(chǎn)生反感或羅嗦。
二：時(shí)機(jī)…打電話時(shí)一定要掌握一定的時(shí)機(jī)，要避免在吃飯的時(shí)間里與顧客聯(lián)系，如果把電話打過(guò)去了，也要禮貌的征詢顧客是否有時(shí)間或方便接聽(tīng)。如“您好，王經(jīng)理，我是公司的，這個(gè)時(shí)候達(dá)打電話給你，沒(méi)有打攪你吧？”如果對(duì)方有約會(huì)恰巧要外出，或剛好有客人在的時(shí)候，應(yīng)該很有禮貌的與其說(shuō)清再次通話的時(shí)間，然后再掛上電話。如果老板或要找之人不在的話，需向接電話人索要聯(lián)系方法“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐的手機(jī)是多少？他/她上次打電話/來(lái)公司時(shí)只留了這個(gè)電話，謝謝你的幫助”。
三：接通電話…撥打業(yè)務(wù)電話，在電話接通后，業(yè)務(wù)人員要先問(wèn)好，并自報(bào)家門(mén)，確認(rèn)對(duì)方的身份后，再談?wù)?。例如：“您好，我是公司，?qǐng)問(wèn)老板/經(jīng)理在嗎？老板/經(jīng)理，您好，我是公司的，關(guān)于…….講話時(shí)要簡(jiǎn)潔明了…由于電話具有收費(fèi)，容易占線等特性，因此，無(wú)論是打出電話或是接聽(tīng)電話，交談都要長(zhǎng)話短說(shuō)，簡(jiǎn)而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少說(shuō)與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的話題，杜絕電話長(zhǎng)時(shí)間占線的現(xiàn)象存在。掛斷前的禮貌…打完電話之后，業(yè)務(wù)人員一定要記住想顧客致謝，”感謝您用這么長(zhǎng)時(shí)間聽(tīng)我介紹，希望能給你帶來(lái)滿意，謝謝，再見(jiàn)?！绷硗?，一定要顧客先掛斷電話，業(yè)務(wù)電話銷(xiāo)售技巧開(kāi)場(chǎng)白人員才能輕輕掛下電話。以示對(duì)顧客的尊重。掛斷后…掛斷顧客的電話后，有許多的業(yè)務(wù)人員會(huì)立即從嘴里跳出幾個(gè)對(duì)顧客不雅的詞匯，來(lái)放松自己的壓力，其實(shí)，這是最要不得的一個(gè)壞習(xí)慣。作為一個(gè)專業(yè)的電話銷(xiāo)售人員來(lái)講，這是絕對(duì)不允許的。
四：接聽(tīng)電話的藝術(shù)….有時(shí)一些顧客圖省力，方便，用電話也業(yè)務(wù)部門(mén)直接聯(lián)系，有的定貨，有的是了解公司或產(chǎn)品，或者是電話投訴，電話接聽(tīng)者在接聽(tīng)時(shí)一定要注意，絕對(duì)不能一問(wèn)三不知，或敷衍了事推委顧客，更不能用不耐煩的口氣態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位打過(guò)電話的顧客。
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇十二
吳菊燕：首先肯定客戶的聰明選擇，會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶有效益。然后，告訴客戶，我們的mmt和誠(chéng)信通是一樣非常好的賺錢(qián)工作。它能夠幫客戶掌握市場(chǎng)另外50%的客戶。聰明的老板會(huì)用mmt，不會(huì)放過(guò)這巨大的50%的客戶的。
馮燁玲：其實(shí)我們跟阿里巴巴都一樣的是幫助中小企業(yè)賺錢(qián)的工具，在幫助企業(yè)賺錢(qián)、功能、使用方面都一樣的，而且我們慧聰有獨(dú)特的買(mǎi)家服務(wù)，供需見(jiàn)面會(huì)，讓您直接與買(mǎi)家見(jiàn)面，增加成交率。您做了阿里巴巴就擁有了50%的客戶，而另外50%的客戶就在我們買(mǎi)賣(mài)通上。因?yàn)槲覀兓勐?3年的商情成功經(jīng)驗(yàn)，積累了近300萬(wàn)固定而忠實(shí)的客戶，這就是50%的客戶，這就是50%的市場(chǎng)，這就是50%利潤(rùn)，這就是加快50%的發(fā)展速度！您知道，誰(shuí)能更多的享有客戶資源，自然就有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就能更快的把我們的企業(yè)做大做強(qiáng)??！
歐海霞：王：你好！
歐：你好！是王總嗎？
王：對(duì)，你哪里？
歐：我是xxxit頻道的歐海霞，在阿里上有看到你們做的誠(chéng)信通，效果怎么樣呢？
王：不錯(cuò)，還可以。
歐：呵呵！那先恭喜你了，你很有推廣眼光。我想我們這邊的買(mǎi)賣(mài)通你也可以考慮哦，上面有很大一部份客戶群是跟阿里不一樣的。
王：唔。
歐：我知道你是做全國(guó)市場(chǎng)的，阿里在江浙、上海、華南這塊市場(chǎng)覆蓋率都不錯(cuò)，但是在偏遠(yuǎn)一點(diǎn)的地區(qū)，比如說(shuō)貴州啦、湖北啦、沈陽(yáng)啦、西安啦等等這些地方他都是沒(méi)普及到的，而慧聰不是，我們?cè)谌珖?guó)各地共有二十幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)，之前做商情又做了十幾年，基本上每一個(gè)地方都有一定的知名度，就是因?yàn)檫@樣，當(dāng)?shù)氐目蛻舳贾纗xx的買(mǎi)賣(mài)通，也會(huì)上去看。特別是湖北，那邊的買(mǎi)賣(mài)通客戶非常多，那樣對(duì)于拓寬你的渠道絕對(duì)很有幫助的，所以說(shuō)你可以考慮做我們的買(mǎi)賣(mài)通哦，那樣你的生意肯定會(huì)更上一層樓的。
莫才連：王總你好，我看到您是阿里巴巴的誠(chéng)信通會(huì)員，是吧，您還是比較比較時(shí)尚的，您在那邊做的效果怎樣呢，效果還不錯(cuò)，為了能讓更多的客戶關(guān)注您公司，我建議您成為我們的買(mǎi)賣(mài)通，買(mǎi)賣(mài)通是xxx交易市場(chǎng)高級(jí)會(huì)員服務(wù)，為企業(yè)提供全面、專業(yè)、開(kāi)放、貼心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，同時(shí)提供專業(yè)的采購(gòu)信息，以及供應(yīng)信息，個(gè)性化的網(wǎng)上商鋪，吸引更多的采購(gòu)商，專業(yè)的產(chǎn)品比較，行業(yè)細(xì)分，更清晰掌控市場(chǎng)，能給企業(yè)帶來(lái)品牌推廣，樹(shù)立公司開(kāi)象，能讓客戶第一時(shí)間了解到行業(yè)信息，了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，同時(shí)能讓供應(yīng)商自動(dòng)找上門(mén)合作機(jī)會(huì)！
付霞：我看你有在阿里巴巴上面做推廣。對(duì)吧？王總你真是英明啊，知道用互聯(lián)網(wǎng)掙錢(qián)，像有的客戶都不知道通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去推廣自己的企業(yè)。你選擇互聯(lián)網(wǎng)是正確的。你了解我們xxx嗎？我們是幫助中小型企業(yè)掙錢(qián)和省錢(qián)的一個(gè)b2b的電子商務(wù)公司。你只要做了我們的買(mǎi)賣(mài)通，就相當(dāng)于在我們xxx開(kāi)了個(gè)商鋪，您可以上傳你所有的產(chǎn)品上去，每天只需要花五分鐘的時(shí)間去發(fā)布你的供應(yīng)信息，就可以排在最前面，這樣只要你的客戶一上我們xxx，去查找你所賣(mài)的產(chǎn)品名稱，就可以第一時(shí)間找到你，取得跟你最快的方式洽談，跟你達(dá)成合作的協(xié)議！另外我們慧聰常握的是50%的客戶群，而阿里巴巴掌握是另外50%的客戶，相信王總你一定不會(huì)放棄我們這50%的客戶吧？那就趕緊經(jīng)合同上簽字蓋章，然后給我安排款，來(lái)享受我們這種服務(wù)吧！
薛蓮徑：1、效果滿意：您對(duì)阿里的效果很滿意，是吧？沒(méi)錯(cuò)，阿里也是很不錯(cuò)的行業(yè)平臺(tái)，像在我這合作的客戶，我通常也建議他同時(shí)再去做阿里，因?yàn)槲覀兒桶⒗镆彩侨珖?guó)唯一二個(gè)買(mǎi)賣(mài)通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。做的比較好的電子平臺(tái)了，有各自的固定用戶群體，這樣效果會(huì)更好。2、效果不滿意：您對(duì)阿里效果不滿意，是嗎？這是難勉的，您就當(dāng)或多或少也提高了一點(diǎn)知名度吧，我這邊的客戶有做過(guò)阿里的也有這樣的情況。您的效果不好可能是他們服務(wù)沒(méi)做好，或您在使用時(shí)可能有點(diǎn)問(wèn)題。但您能夠有使用網(wǎng)絡(luò)的想法，其實(shí)就很不錯(cuò)的。因?yàn)檫@b2b是一種趨勢(shì)，是未來(lái)化的，肯定是要用的。像我們就是專做這種b2b平臺(tái)的，而且在國(guó)內(nèi)能占到40%的市場(chǎng)，基本上大多數(shù)企業(yè)都在我們網(wǎng)上做生意。所以呢，您也要考慮這樣做。
熊衍龍：首先恭喜老板您已經(jīng)走在了時(shí)代的前列了。您將會(huì)得到很多的來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)機(jī)會(huì)。但是您想不想得到更多一倍來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的商機(jī)呢？成為我們買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員吧，我們的mmt是一個(gè)與阿里誠(chéng)信通具有相同功能，但更具特色的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。我們xxx依托14年的資訊服務(wù)積累了大量忠實(shí)的客戶，這是任何一家網(wǎng)絡(luò)公司無(wú)法比已的。這些大量忠實(shí)的的商家長(zhǎng)年在我們網(wǎng)絡(luò)上采購(gòu)。所以說(shuō)我們更具專業(yè)性。難道您不想抓住這另外50%的客戶商機(jī)嗎？像您這樣聰明的老板肯定是不會(huì)拒絕把企業(yè)做大的機(jī)會(huì)的。所以趕快成為我們買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員，搶占資源。
陸尚永：xxx是一家專門(mén)從事電子商務(wù)的站，您一定聽(tīng)過(guò)阿里巴巴，我們慧聰跟他一樣，做的就是網(wǎng)上貿(mào)易，我們的產(chǎn)品以14年的商情雜志為基礎(chǔ)，客戶數(shù)280萬(wàn)，日有效瀏覽量2800萬(wàn)，17家分公司，300多家代理商，03年在香港已經(jīng)上市，是最具競(jìng)爭(zhēng)力最具上升勢(shì)頭的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我們的理念是幫您賺錢(qián)，幫您省錢(qián)，幫您領(lǐng)先您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。陳燕明：您好！x總。
我是xxx的商務(wù)代表小陳，您公司已經(jīng)是誠(chéng)信通會(huì)員了是吧？
是的。有什么事怩？
哦，那恭喜您，您已經(jīng)擁有了行業(yè)50％的客戶，您還想擁有另外50％的客戶嗎？想獲取更多一倍的定單嗎？接下去看客戶反應(yīng)再展開(kāi)。
劉感情：您好！我們是xxx公司的.是全國(guó)最大的兩家互聯(lián)網(wǎng)公司之一，一個(gè)是阿里巴巴，一個(gè)就是我們慧聰?？赡苣容^了解阿里的cxt，我們慧聰?shù)膍mt的模式和cxt是一樣的，唯一的不同就是我們兩家擁有的客戶群，您用了cxt可能已經(jīng)擁有了50%的客戶，但是如果您想擁有其他的50%客戶，那么就加入我們的mmt會(huì)員。
張楚芬：1、誠(chéng)信通有效果：xxx是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)商，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)及先進(jìn)的搜索技術(shù)，為中小企業(yè)搭建全方位位的電子商務(wù)服務(wù)。擁有14年的對(duì)國(guó)內(nèi)直達(dá)64個(gè)行業(yè)的商情信息的深入研究、撐握第一手的信息。目前xxx的日訪問(wèn)量2800萬(wàn)以上，精選商機(jī)每日超過(guò)2萬(wàn)條。買(mǎi)賣(mài)詢盤(pán)30萬(wàn)/天！每日新增會(huì)員20xx家，目前擁有忠實(shí)會(huì)員數(shù)為280萬(wàn)家！我們和阿里最大的不同就是我們擁有阿里巴巴所沒(méi)有的采購(gòu)商和供應(yīng)商！有50%的商機(jī)是阿里所沒(méi)有的！選擇xxx，你將可以把市場(chǎng)做大做強(qiáng)！
2、誠(chéng)信通沒(méi)有效果：xxx是專注國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的打造。目前買(mǎi)賣(mài)通是國(guó)內(nèi)最大最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)；xxx和阿里巴巴所擁有不同的用戶，阿里主要是做外貿(mào)而慧聰主要是內(nèi)銷(xiāo)，你擁有了阿里等與擁有了50%的市場(chǎng)，而慧聰這又有另外50%的市場(chǎng)。如果你擁有了阿里和慧聰?shù)脑捨蚁嘈趴梢匀〉萌娴母玫男麄餍Ч?！選擇買(mǎi)賣(mài)通，投放不多，卻可以取得更全面更好的宣傳！
潘萍笑：1、誠(chéng)信通有效果：買(mǎi)賣(mài)通是幫助企業(yè)賺錢(qián)又可以幫你省錢(qián)又可以幫你領(lǐng)先竟?fàn)帉?duì)又可以隨時(shí)隨地的去做生意。xxx為廣大網(wǎng)絡(luò)商人提供的會(huì)員服務(wù)，通過(guò)買(mǎi)賣(mài)通你不僅可買(mǎi)賣(mài)通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
以把自己的企業(yè)，產(chǎn)品以及其他商業(yè)信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上供買(mǎi)家找到你，你更可以能通過(guò)買(mǎi)賣(mài)通主動(dòng)出擊，與理多的買(mǎi)家聯(lián)系！可以幫你們做強(qiáng)做大。2、誠(chéng)信通沒(méi)有效果：誠(chéng)信通會(huì)員。老板你好，我是xxx公司的小潘，我們開(kāi)發(fā)了一種能夠讓你輕松賺大錢(qián)的網(wǎng)絡(luò)投資產(chǎn)品------買(mǎi)賣(mài)通！
可以幫助你快速開(kāi)拓市場(chǎng)，瘋狂的銷(xiāo)售，我今天給你介紹的是我們跟阿里一樣的產(chǎn)品，我們xxx擁有280萬(wàn)的注冊(cè)會(huì)員。45000家的買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員高級(jí)會(huì)員。并且數(shù)目增長(zhǎng)了20xx家的速度快速增長(zhǎng)。280萬(wàn)的忠實(shí)注冊(cè)客點(diǎn)到了所有行業(yè)的產(chǎn)品，讓人第一時(shí)間獲得求購(gòu)信息。買(mǎi)賣(mài)通又可以幫你省錢(qián)。幫你節(jié)省你采購(gòu)的成本。又可以節(jié)省你的時(shí)間。讓客戶自己動(dòng)送貨上門(mén)。買(mǎi)賣(mài)通可以幫你領(lǐng)先你的竟?fàn)帉?duì)手讓你更快了解到產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，又可以讓你隨時(shí)隨地做生意。讓你輕松在網(wǎng)上談生意。你擁有了阿里的會(huì)員人就擁有了市場(chǎng)的50%，原而另50%就在慧聰。老板想讓你的企業(yè)可能做大做強(qiáng)。那就做我們的會(huì)員吧。
李偉林：xxx買(mǎi)賣(mài)通是幫助廣大中小企業(yè)賺錢(qián)的高科技產(chǎn)品。不單幫企業(yè)賺錢(qián)，還幫企業(yè)省錢(qián).并且是能夠幫助老板輕松管理企業(yè)。我們能夠幫您：開(kāi)發(fā)新客戶，增加銷(xiāo)售，增強(qiáng)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。并能夠幫助企業(yè)最快速度做大做強(qiáng)！慧聰和阿里在使用方面沒(méi)有任何差別。唯一不同的是：市場(chǎng)的客戶群體不同，打個(gè)比方：如果阿里巴巴在這個(gè)市場(chǎng)掌握有大約50%的客戶，那我們慧聰也同樣掌握著另外的50%客戶。沒(méi)有我們買(mǎi)賣(mài)通，您將丟掉一半的客戶，也就等于你放棄了另外的一半市場(chǎng)。相信沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)肯為同行而放棄這半個(gè)市場(chǎng)吧??！所以你既然做了阿里，所你就更加要做慧聰！這樣你才會(huì)使公司發(fā)展的步伐加快！
周琳：您聽(tīng)說(shuō)過(guò)xxx嗎？我們和阿里巴巴一樣為客戶提供b2b電子商務(wù)平臺(tái)。我們公司之前做紙媒體《商情》已經(jīng)有14年的歷史，涉及全國(guó)64個(gè)行業(yè)。于20xx年順應(yīng)時(shí)代大趨勢(shì)，加入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，20xx年以網(wǎng)絡(luò)公司上市。因?yàn)橹坝?4年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更了解行業(yè)，所以我們能提供更加專業(yè)、全方位的營(yíng)銷(xiāo)推廣支持。非常高興您已經(jīng)開(kāi)始用網(wǎng)絡(luò)來(lái)做生意了。已經(jīng)領(lǐng)先了一步，但是我覺(jué)得這樣還是不夠的，阿里巴巴上的客戶你已經(jīng)找到了，但是您這么有遠(yuǎn)見(jiàn)，我相信您是不會(huì)忽略掉我們慧聰上的客戶的吧？這樣的話，您就又比投放阿里的客戶又多了很多資源了。這樣您就處處領(lǐng)先了。
李娟：您好，王總，我們這邊有一個(gè)采購(gòu)商要采購(gòu)你的商品。以這個(gè)為切入點(diǎn)，再進(jìn)一步說(shuō)，了解到客戶做了阿里的誠(chéng)信，并且還有一定的效果！那就反問(wèn)客戶，有沒(méi)有想過(guò)，既然認(rèn)可了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，那有沒(méi)有再多嘗試一下，擁有另一個(gè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)工具——買(mǎi)賣(mài)通呢！既然得到了效果，那擁有了買(mǎi)賣(mài)通，可以獲得更多的機(jī)會(huì)，更多的客戶資源！令效果最大化！
楊海群：您好！我在阿里巴巴上面看到您的信息了，我想問(wèn)一下：您的效果怎么樣呢？還可以，那是這樣的，您有沒(méi)有了解過(guò)我們慧聰，我們慧聰可以說(shuō)：是跟阿里巴巴擁有一樣的商鋪、交易平臺(tái)，只是我們的客戶群不一樣，您做了阿里，只擁有了50%的市場(chǎng)，xxx有另外50%的客戶群。
周玉珍：你好，我看到你在阿里巴巴做的宣傳了，真漂亮！效果挺好的吧？那么我現(xiàn)在再跟您介紹一種和誠(chéng)信通一模一樣的賺錢(qián)工具，那就是我們xxx的買(mǎi)賣(mài)通，它不管是操作還是買(mǎi)賣(mài)通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
用途都和誠(chéng)信通一樣，但是他們的區(qū)別在于他們的用戶群不同，僅此而已，也就是說(shuō)在整個(gè)b2b市場(chǎng)中，您已經(jīng)擁有了50%的客戶了？那您不想知道另外的50%在哪里嗎？在這里！就在xxx，像您這么精明，這么有遠(yuǎn)見(jiàn)的人肯定不會(huì)再猶豫了，趕快加入我們的買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員吧！
楊英：你好！我是xxx的楊小姐，我在阿里上看了你們的點(diǎn)擊率很高，不知您有沒(méi)有興趣在我們xxx推廣一下您的產(chǎn)品呢？我們的買(mǎi)賣(mài)通是在我們做了14年的紙媒體（商情）上發(fā)展延申的，是目前最專業(yè)的一個(gè)b2b電子商務(wù)公司，現(xiàn)在我們的注冊(cè)會(huì)員已經(jīng)達(dá)到了280多萬(wàn)了，目前阿里巴巴上的客戶您已經(jīng)找到了，但是您這么有遠(yuǎn)見(jiàn)又挺重視網(wǎng)絡(luò)宣傳的，相信您是不會(huì)忽略掉我們xxx的客戶的吧？這樣的話您就又比投放阿里的客戶多了很多的資源了，相信您的生意也會(huì)越做越興隆的。買(mǎi)賣(mài)通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
吳菊燕：告訴客戶，我們的mmt商鋪，是一個(gè)幫您賣(mài)產(chǎn)品，找渠道，賺錢(qián)的好工具！怎么幫您賣(mài)產(chǎn)品賺錢(qián)？求購(gòu)商機(jī)！mmt把買(mǎi)家的求購(gòu)信息直接帶到了您的面前，同時(shí)，也把您的產(chǎn)品展示在買(mǎi)家的面前了。mmt的網(wǎng)上商鋪?zhàn)屬I(mǎi)家隨時(shí)隨地找到您，讓您隨時(shí)隨地做四海生意。
馮燁玲：xxx是一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，這里每天有280萬(wàn)人上來(lái)采購(gòu)種行業(yè)的產(chǎn)品，您做了買(mǎi)賣(mài)通就相當(dāng)于在這個(gè)大賣(mài)場(chǎng)里開(kāi)了一間店鋪，可以陳列產(chǎn)品；您可以在這里發(fā)布供應(yīng)信息，等您的潛在客戶找到您；您也可以在這里查詢到求購(gòu)信息，主動(dòng)找您的潛在客戶；您還可以發(fā)布采購(gòu)信息，等供應(yīng)商主動(dòng)找您，節(jié)約采購(gòu)成本?？傊@是一個(gè)幫您開(kāi)發(fā)客戶、節(jié)約成本的工具，最根本的目的就是幫您賺錢(qián)。事實(shí)上，您同行有很多人已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了買(mǎi)賣(mài)通，經(jīng)常發(fā)布信息已經(jīng)賺了很多錢(qián)了。
歐海霞：王：你好！
歐：你好！是王總嗎？
王：對(duì)，你是哪里？
歐：（笑一下）我是xxxit行業(yè)的歐海霞，很高興能打通您的電話。
王：你有什么事就說(shuō)吧。
歐：王總，我知道您這邊現(xiàn)在還沒(méi)有網(wǎng)站，聽(tīng)同行說(shuō)你最近也想建個(gè)網(wǎng)站。而我們正好可以幫到你。xxx的買(mǎi)賣(mài)通不但可以送你一個(gè)網(wǎng)站，還順帶幫你做了推廣。你單建一個(gè)網(wǎng)站不去做推廣的話，那建了也沒(méi)多大的用處，但另做推廣又必須另花一筆費(fèi)用。而買(mǎi)賣(mài)通則是連推廣也幫你一起做了，你可以在上面發(fā)布你的產(chǎn)品信息，那么上x(chóng)xx的人隨時(shí)可以找到你，你還可以看到很多采購(gòu)商發(fā)的求購(gòu)信息，而且不是個(gè)人消費(fèi)求購(gòu)哦，都是渠道里面的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商。那樣對(duì)于你擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、拓展渠道都是很有作用的。
莫才連：李總您好，謝謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間接我電話，您公司現(xiàn)在有在其它媒體做宣傳嗎，暫時(shí)還沒(méi)有，那您有聽(tīng)說(shuō)過(guò)xxx嗎，有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，為了能讓行業(yè)內(nèi)所有的相關(guān)人士了解您公司，能夠在行業(yè)有一定的知名度，現(xiàn)在有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)可讓您實(shí)現(xiàn)，xxx是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)商，為中小企業(yè)搭建誠(chéng)信的供需平臺(tái)，提供全方位的電子商務(wù)服務(wù)，每天訪問(wèn)量達(dá)2800萬(wàn)以上，會(huì)員數(shù)量達(dá)200萬(wàn)條，有十幾年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更了解和適合企業(yè)需求，同時(shí)有大型的買(mǎi)家系統(tǒng)作為支撐！
買(mǎi)賣(mài)通是個(gè)性化的網(wǎng)上商鋪，聚財(cái)聚氣，同時(shí)可獨(dú)享最新買(mǎi)家求購(gòu)信息，隨時(shí)知曉供需動(dòng)態(tài)，買(mǎi)賣(mài)通是一個(gè)24小時(shí)全天營(yíng)業(yè)的大市場(chǎng)，保證您不會(huì)輕易放走每一個(gè)有意向的客戶，行業(yè)細(xì)分搜索是準(zhǔn)確獲得自身需要的商機(jī)，同時(shí)可享受在xxx行業(yè)搜索排名靠前服務(wù)，增加了用戶光顧的可能性，提高成交機(jī)會(huì)！
薛蓮徑：您好，xxx是國(guó)內(nèi)專做行業(yè)信息的網(wǎng)站，是給商家提供專業(yè)信息的，其中最主要的產(chǎn)品是mmt。mmt是為買(mǎi)家和賣(mài)家提供交易的平臺(tái)，您可以在這里展示您的企業(yè)和賣(mài)您的產(chǎn)品。當(dāng)您的客戶來(lái)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候第一時(shí)間找到您。您在此買(mǎi)產(chǎn)品也很方便，節(jié)省成本。同時(shí)您公司其他相關(guān)需求諸如招聘等，在您的業(yè)內(nèi)招聘更滿意。這個(gè)產(chǎn)品基本能滿足您在網(wǎng)買(mǎi)賣(mài)通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
熊衍龍：mmt是一種專門(mén)為企業(yè)賺錢(qián)的工具。是時(shí)下最熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)投資產(chǎn)品?？梢宰屇鷱拿β档墓ぷ?，身心疲憊中解脫出來(lái)。能夠迅速的，不分區(qū)域的，無(wú)時(shí)限的幫您找到新客戶，開(kāi)拓市場(chǎng)，完善您的銷(xiāo)售渠道。讓您的企業(yè)在同行中更有競(jìng)爭(zhēng)里，使您的企業(yè)迅速的做大，做強(qiáng)。
陸尚永：買(mǎi)賣(mài)通是您在我們慧聰上開(kāi)設(shè)的一個(gè)商鋪，就是您在我們網(wǎng)上開(kāi)了個(gè)店，這個(gè)店跟您傳統(tǒng)的店不同，你的東西可以隨時(shí)從這個(gè)店里那出拿入，而且不需要專門(mén)的人員管理，只要您上線您就全天24小時(shí)營(yíng)業(yè)，除了人家可以直接到你的店里買(mǎi)東西，您更可以直接找你自己的客戶，而這個(gè)呢，只要您在自己的炕頭上就可以完成了，這個(gè)鋪?zhàn)拥淖饨鹣氲谋阋?，?980元，操作相當(dāng)簡(jiǎn)單，幫您省錢(qián)，幫您賺錢(qián)，還快人一步。
陳燕明：您好！x老板。
我是xxx商務(wù)代表的小陳，現(xiàn)在有一個(gè)既可以幫您賺錢(qián)并且還可以幫您省錢(qián)的工具，想跟您推薦一下。（停頓一下）也就是我們xxx買(mǎi)賣(mài)通，xxx是中國(guó)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)網(wǎng)站，每天有2800萬(wàn)的有效瀏覽量，上面已是形成了一個(gè)非常龐大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，而我們買(mǎi)賣(mài)通就是一個(gè)網(wǎng)上商鋪，也就是相當(dāng)于在一個(gè)信譽(yù)，知名度都特好的大批發(fā)市場(chǎng)里有一個(gè)您的攤位，自然會(huì)給您帶來(lái)滾滾商機(jī)了。
江馳宇：您好！周總，我們有一個(gè)中國(guó)最大的，人流量最旺的專業(yè)制冷市場(chǎng)，能把您的產(chǎn)品放到我們的這個(gè)制冷市場(chǎng)里，把您的企業(yè)加入到我們里面來(lái)，把您的數(shù)據(jù)加入到我們里面來(lái)，當(dāng)有人要買(mǎi)這種產(chǎn)品時(shí)我們會(huì)幫您主動(dòng)推薦。
劉感情：您好！我們是xxx公司的，我們是全國(guó)最大的電子商務(wù)平臺(tái)公司。您想讓您的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上被潛在客戶看到嗎？我們公司有個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品叫買(mǎi)賣(mài)通，您只要加入我們的買(mǎi)賣(mài)通會(huì)員，您就可以在網(wǎng)上擁有了屬于自己的一個(gè)商鋪，可以無(wú)限量的把產(chǎn)品放上去，客戶只要搜索產(chǎn)品就能看到您公司的產(chǎn)品展示，從而讓您挖掘到更多的潛在客戶，做更多的生意，等于您是擁有了一個(gè)網(wǎng)站，而且給這個(gè)網(wǎng)站也做了網(wǎng)絡(luò)搜索推廣，這是一個(gè)非常超值的幫您做生意的賺錢(qián)工具。
張楚芬：一、對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定認(rèn)識(shí)：
2、xxx擁有280萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，45000家買(mǎi)賣(mài)通高級(jí)會(huì)員；
3、并且注冊(cè)會(huì)員數(shù)日增長(zhǎng)20xx家的速度快速增長(zhǎng)著；
4、xxx每天2800萬(wàn)的有效瀏覽量，使得xxx成為中國(guó)最大的、最具人氣的商圈；
5、xxx上的商鋪，每天有280萬(wàn)人瀏覽和光顧，這些需求者將為您帶來(lái)滾滾財(cái)源；
6、xxx買(mǎi)賣(mài)通能夠幫助客戶賺錢(qián)、能夠幫助客戶省錢(qián)、可以領(lǐng)先你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、隨時(shí)隨地做生意、覆蓋率更廣、加快產(chǎn)品上市周期、傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補(bǔ)充。
二、不懂網(wǎng)絡(luò)：
7、xxx上的商鋪，每天有280萬(wàn)人瀏覽和光顧，精選商機(jī)每日超過(guò)2萬(wàn)條。買(mǎi)賣(mài)詢盤(pán)30萬(wàn)/天，這些需求者將為您帶來(lái)滾滾財(cái)源；xxx買(mǎi)賣(mài)通能夠幫助客戶賺錢(qián)；能夠幫助客戶省錢(qián)；可以領(lǐng)先你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；隨時(shí)隨地做生意、覆蓋率更廣；加快產(chǎn)品上市周期，傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補(bǔ)充。
2、xxx擁有280萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，45000家買(mǎi)賣(mài)通高級(jí)會(huì)員；
3、并且注冊(cè)會(huì)員數(shù)日增長(zhǎng)20xx家的速度快速增長(zhǎng)著；
4、xxx每天2800萬(wàn)的有效瀏覽量，使得xxx成為中國(guó)最大的、最具人氣的商圈；
5、xxx上的商鋪，每天有280萬(wàn)人瀏覽和光顧。2.不懂網(wǎng)絡(luò)：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為家企業(yè)推廣必不可少的工具。推廣的力度及郊益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)的媒體，而xxx就是中國(guó)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)公司，專注于為廣大中小企業(yè)提供最專業(yè)的、全方位的營(yíng)銷(xiāo)推廣支持；擁有14年的對(duì)國(guó)內(nèi)直達(dá)64個(gè)行業(yè)的商情信息的深入研究。每天有2800萬(wàn)的有效瀏覽量，擁有280萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，45000家買(mǎi)賣(mài)通高級(jí)會(huì)員，使得xxx成為中國(guó)最大的這些需求者將為您帶來(lái)滾滾財(cái)源；買(mǎi)賣(mài)通能夠幫助客戶賺錢(qián)；能夠幫助客戶省錢(qián)；可以領(lǐng)先你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；隨時(shí)隨地做生意、覆蓋率更廣；加快產(chǎn)品上市周期，傳統(tǒng)貿(mào)易的有利補(bǔ)充。
李偉林：xxx買(mǎi)賣(mài)通是幫助廣大中小企業(yè)賺錢(qián)的高科技產(chǎn)品。不單幫企業(yè)賺錢(qián)，還幫企業(yè)省錢(qián).并且是能夠幫助老板輕松管理企業(yè)。我們能夠幫您：開(kāi)發(fā)新客戶，增加銷(xiāo)售，增強(qiáng)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。并能夠幫助企業(yè)最快速度做大做強(qiáng)！xxx是全中國(guó)最大的行業(yè)站,是專業(yè)的b2b市場(chǎng),主要將你公司的產(chǎn)品第一時(shí)間讓你的客戶和潛在客戶了解到，讓你不會(huì)給你的同行先行一步的機(jī)會(huì)，同時(shí)也展示了你公司的企業(yè)文化。xxx買(mǎi)賣(mài)通每天有2800萬(wàn)的瀏覽量,13年的成功歷史,并且積累了3200萬(wàn)忠誠(chéng)的客戶,買(mǎi)賣(mài)通還能夠讓你足不出戶等待客戶找上門(mén)來(lái)。
李娟：您好，王總。我是xxx李小姐。我們公司是b2b電子商務(wù)公司，是專為客戶提供全方位，更專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣支持的！是這樣的，因?yàn)椋罱覀冇幸粋€(gè)客戶成功的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，也就是我們的——買(mǎi)賣(mài)通，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具，成功的獲得了一筆訂單！同你的行業(yè)還有點(diǎn)關(guān)系呢！所以，我打來(lái)這個(gè)電話，想和你溝通下。
現(xiàn)在，也是您這個(gè)行業(yè)的一個(gè)旺季，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我們網(wǎng)上發(fā)布的買(mǎi)家信息，同你相關(guān)行業(yè)的特別多！那您也知道，現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)做生意了！因?yàn)?，它方便，省時(shí)，快捷了！因此，我們xxx這個(gè)很好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工具——買(mǎi)賣(mài)通！就可以幫助去更好的賺錢(qián)，省錢(qián)！我們目前的會(huì)員數(shù)量有280萬(wàn)，這樣，可以讓你最快找到最準(zhǔn)的買(mǎi)家信息，我們網(wǎng)上，網(wǎng)下還會(huì)不定期的開(kāi)展供需見(jiàn)面會(huì)，這樣，可以更直接的面對(duì)買(mǎi)家需求！而且，我們還有個(gè)全球權(quán)威的鄧白氏認(rèn)證！讓買(mǎi)家更有信心！
楊海群：您好！我是xxx的，想耽誤您兩分鐘時(shí)間，給您介紹一下：一個(gè)可以給您賺錢(qián)、省錢(qián)的網(wǎng)上誠(chéng)信商鋪，不但可以讓您的買(mǎi)家、潛在客戶非常方便的找到您，而且?guī)湍铱蛻?，等于是在一個(gè)具有誠(chéng)信度以及專業(yè)的交易市場(chǎng)里面有一個(gè)店鋪，鋪?zhàn)庖卜浅１阋?。買(mǎi)賣(mài)通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
周玉珍：您好！是**公司嗎？您是做**產(chǎn)品的是吧？哦，我們這里有很多想購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品的用戶，您想了解一下嗎？我們xxx是目前國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)的網(wǎng)上b2b交易市場(chǎng)，在這里您可以找到任何您想要的東西，而且查找非常容易，那我們的買(mǎi)賣(mài)通就是這個(gè)交易市場(chǎng)里的一個(gè)商鋪，你想擁有這么一個(gè)商鋪嗎？它可以使您節(jié)約大量的采購(gòu)和制作成本，更是一個(gè)讓你快速賺錢(qián)，輕松賺錢(qián)的工具，而且操作非常簡(jiǎn)單！您每天只需花十分鐘時(shí)間就可輕松自由的通過(guò)它，實(shí)現(xiàn)您的輕松賺錢(qián)之愿望！還等什么？趕快加入吧！
買(mǎi)賣(mài)通.贏造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易。
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇十三
電話銷(xiāo)售培訓(xùn)中認(rèn)為，電話銷(xiāo)售中好的開(kāi)場(chǎng)白可以包含一個(gè)推薦人，也就是第三者。首先要確保你可以使用第三者的名字，并保證潛在客戶認(rèn)識(shí)這位第三者。
在電話銷(xiāo)售中，最好你的潛在客戶是一個(gè)研究班或?qū)I(yè)協(xié)會(huì)中雨你的這位第三者認(rèn)識(shí)的，并且這位第三者的地位要與潛在客戶地位相當(dāng)，或者高出一些。
如果一個(gè)潛在客戶是一家大公司的一個(gè)高層董事，但是電話銷(xiāo)售人員說(shuō)出的第三者知識(shí)在一個(gè)小公司工作的部門(mén)經(jīng)理，這顯然不具有威懾力。在電話銷(xiāo)售中，你可以利用第三者做如下的介紹。
電話銷(xiāo)售人員：“您好，是張經(jīng)理嗎？”
客戶：“是的?！?/p>
電話銷(xiāo)售人員：“我是**的朋友，我叫**，是他介紹我認(rèn)識(shí)您的。前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他叮囑我務(wù)必向您問(wèn)好?！?/p>
客戶：“客氣了。”
電話銷(xiāo)售人員：“實(shí)際上我和**既是朋友又是客戶關(guān)系，一年前他開(kāi)始使用我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績(jī)提高了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您打電話?！?/p>
通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后，更容易展開(kāi)話題。因?yàn)橛小芭笥选边@層關(guān)系，就會(huì)自無(wú)形中解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。
對(duì)于推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，有效運(yùn)用第三者的力量可以很好地激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，第三者的力量可以使客戶獲得替代的經(jīng)驗(yàn)，容易相信茶農(nóng)。情景、名人和專家都可以充當(dāng)?shù)谌叩慕巧?/p>
有時(shí)你說(shuō)一百句頂不上你引用第三者的一句來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品的效果好。這種方法的效果是不容置疑的.，但是如果你是說(shuō)謊而又被識(shí)別破的話那就很難堪了，所以你應(yīng)該盡量引用真是評(píng)價(jià)。
一般來(lái)說(shuō)你引用第三者的評(píng)價(jià)會(huì)使顧客產(chǎn)生安全感，在相當(dāng)程度上消除戒心，認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)你的商品要放心得多了。
有一次大林向經(jīng)理報(bào)告：“有一位客戶想買(mǎi)樓中樓，可談了多次，就是不交錢(qián)，你說(shuō)該怎么辦？”當(dāng)時(shí)大林剛從外聯(lián)部調(diào)來(lái)沒(méi)幾天，缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
再次與客戶通電話，確定他有購(gòu)買(mǎi)意向，銷(xiāo)售經(jīng)理便直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“這套房子戶型結(jié)構(gòu)非常好，公司現(xiàn)在僅剩一套了，迄今已經(jīng)有好幾個(gè)人看過(guò)，也表示了購(gòu)買(mǎi)意向，近兩天可能有人交錢(qián)，不過(guò)，按公司規(guī)定，誰(shuí)先交定金就是誰(shuí)的?！苯?jīng)理剛把話說(shuō)完，他便著急地說(shuō)：“請(qǐng)稍等，這一套房我買(mǎi)了?！?/p>
結(jié)果，不一會(huì)這位客人就匆忙趕來(lái)交了定金。由此可見(jiàn)，如果客戶要真想買(mǎi)房，利用一下第三者效應(yīng)，肯定會(huì)迅速成交。
雖然借助第三者能很容易獲得客戶青睞，但是如果技巧掌握不好，就會(huì)弄巧成拙。例如：電話銷(xiāo)售人員：“你好，是孫經(jīng)理嗎？”
客戶：“我是，什么事情？”
電話銷(xiāo)售人員：“您好，孫經(jīng)理，我是**，**公司的，是您的朋友王鵬介紹我打電話給您的，我們是一家專業(yè)的培訓(xùn)公司，所以他讓我電話給您，問(wèn)您是夠有這方面的需求？”
客戶：“對(duì)不起，我們暫時(shí)還沒(méi)有這方面的計(jì)劃。”
以上對(duì)話中的錯(cuò)誤在于急于推銷(xiāo)產(chǎn)品，很多電話銷(xiāo)售人員在平時(shí)的工作中經(jīng)常犯這種錯(cuò)誤，不僅失去了客戶，而且也丟掉了人情。所以在使用“第三者介紹法”戰(zhàn)略話題時(shí)，務(wù)必要注意以下幾點(diǎn)：
首先說(shuō)明與介紹人的關(guān)系；傳達(dá)介紹人的贊美與問(wèn)候；公司的茶農(nóng)得到了介紹人的肯定；巧妙引導(dǎo)客戶到與產(chǎn)品有關(guān)的事上來(lái)；切忌在客戶還沒(méi)了解自己與介紹人的關(guān)系之前介紹產(chǎn)品。
利用第三者介紹說(shuō)出開(kāi)場(chǎng)白，無(wú)一是一種非常好的推銷(xiāo)術(shù)，除非你有無(wú)數(shù)的潛在客戶，否則不要忽視第三者的作用。
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇十四
（一）。
您好！我是天地銷(xiāo)售培訓(xùn)公司的陳志良，您的一個(gè)朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個(gè)電話的（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒(méi)有接觸過(guò)天地公司，天地銷(xiāo)售培訓(xùn)公司是國(guó)內(nèi)唯一專注于銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的專業(yè)服務(wù)公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷(xiāo)售公司的負(fù)責(zé)人，肯定也很關(guān)注那些可以使銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)提高的方法。所以，我想與您通過(guò)電話簡(jiǎn)單交流下（停頓）。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請(qǐng)教您幾個(gè)問(wèn)題（停頓或問(wèn)句），您現(xiàn)在的銷(xiāo)售培訓(xùn)是如何進(jìn)行的呢？"。
（二）。
“喂，陳先生嗎？我是******市場(chǎng)部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產(chǎn)品，有***和***（產(chǎn)品形式），今天我打電話過(guò)來(lái)的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多***）（同行業(yè)）朋友的所認(rèn)可，能夠?yàn)樗麄兲峁┠壳白罡咝У?**服務(wù)，而且我們還給他們帶來(lái)很多***（利益），為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請(qǐng)教一下您目前否有購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品和服務(wù)？”
（三）。
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇十五
幾乎所有的人都對(duì)錢(qián)感興趣，省錢(qián)和賺錢(qián)的方法很容易引起客戶的興趣。如：
“張經(jīng)理，我是來(lái)告訴你貴公司節(jié)省一半電費(fèi)的方法?！?/p>
“王廠長(zhǎng)，我們的機(jī)器比你目前的機(jī)器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產(chǎn)成本?！?/p>
“陳廠長(zhǎng)，你愿意每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬(wàn)元嗎?”
每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。
贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。贊美的話若不真誠(chéng)，就成為拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。
贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過(guò)思索，不但要有誠(chéng)意，而且要選定既定的目標(biāo)與誠(chéng)意。
“王總，您這房子真漂亮?！边@句話聽(tīng)起來(lái)像拍馬屁?！巴蹩?，您這房子的大廳設(shè)計(jì)得真別致。”這句話就是贊美了。
下面是二個(gè)贊美客戶的開(kāi)場(chǎng)白實(shí)例。
“林經(jīng)理，我聽(tīng)華美服裝廠的張總說(shuō)，跟您做生意最痛快不過(guò)了。他夸贊您是一位熱心爽快的人。”
“恭喜您啊，李總，我剛在報(bào)紙上看到您的消息，祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家?！?/p>
現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類(lèi)行為的基本動(dòng)機(jī)之一。美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對(duì)于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對(duì)象?！蹦切╊櫩筒皇煜?、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會(huì)引起人們的注意，電話銷(xiāo)售人員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。
一位電話銷(xiāo)售人員對(duì)顧客說(shuō)：“老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。這位電話銷(xiāo)售人員繼續(xù)說(shuō)，“就是您藏起來(lái)不用的錢(qián)。它們本來(lái)可以購(gòu)買(mǎi)我們的空調(diào)，讓您度過(guò)一個(gè)涼爽的夏天。”
電話銷(xiāo)售人員制造神秘氣氛，引起對(duì)方的好奇，然后，在解答疑問(wèn)時(shí)，很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。
告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來(lái)找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數(shù)人對(duì)親友介紹來(lái)的電話銷(xiāo)售人員都很客氣。如：“何先生，您的好友張安平先生要我來(lái)找您，他認(rèn)為您可能對(duì)我們的印刷機(jī)械感興趣，因?yàn)?，這些產(chǎn)品為他的公司帶來(lái)很多好處與方便?！?/p>
打著別人的旗號(hào)來(lái)推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對(duì)起來(lái)，就要露出馬腳了。為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。
人們的購(gòu)買(mǎi)行為常常受到其他人的影響，電話銷(xiāo)售人員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會(huì)收到很好的效果。如：“李廠長(zhǎng)，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營(yíng)業(yè)狀況大有起色?！?/p>
舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢(shì)，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時(shí)，效果就更會(huì)顯著。
電話銷(xiāo)售人員直接向顧客提出問(wèn)題，利用所提的問(wèn)題來(lái)引起顧客的注意和興趣。如：“張廠長(zhǎng)，您認(rèn)為影響貴廠產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是什么?”產(chǎn)品質(zhì)量自然是廠長(zhǎng)最關(guān)心的問(wèn)題之一，電話銷(xiāo)售人員這么一問(wèn)，無(wú)疑將引導(dǎo)對(duì)方逐步進(jìn)入面談。
在運(yùn)用這一技巧時(shí)應(yīng)注意，電話銷(xiāo)售人員所提問(wèn)題，應(yīng)是對(duì)方最關(guān)心的問(wèn)題，提問(wèn)必須明確具體，不可言語(yǔ)不清楚、模棱兩可，否則，很難引起顧客的注意。
電話銷(xiāo)售人員向顧客提供一些對(duì)顧客有幫助的信息，如市場(chǎng)行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識(shí)，等，會(huì)引起顧客的注意。這就要求電話銷(xiāo)售人員能站到顧客的立場(chǎng)上，為顧客著想，盡量閱讀報(bào)刊，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，充實(shí)自己的知識(shí)，把自己訓(xùn)練成為自己這一行業(yè)的專家。顧客或許對(duì)電話銷(xiāo)售人員應(yīng)付了事，可是對(duì)專家則是非常尊重的。如你對(duì)顧客說(shuō)：“我在某某刊物上看到一項(xiàng)新的技術(shù)發(fā)明，覺(jué)得對(duì)貴廠很有用?！?/p>
電話銷(xiāo)售人員為顧客提供了信息，關(guān)心了顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
電話銷(xiāo)售人員利用所推銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點(diǎn)就是讓產(chǎn)品作自我介紹。用產(chǎn)品的腿力來(lái)吸引顧客。
電話銷(xiāo)售人員利用向顧客請(qǐng)教問(wèn)題的方法來(lái)引起顧客注意。有些人好為人師，總喜歡指導(dǎo)、教育別人，或顯示自己。電話銷(xiāo)售人員有意找一些不懂的問(wèn)題，或懂裝不懂地向顧客請(qǐng)教。一般顧客是不會(huì)拒絕虛心討教的電話銷(xiāo)售人員的。如：“王總，在計(jì)算機(jī)方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦，請(qǐng)您指導(dǎo)，在設(shè)計(jì)方面還存在什么問(wèn)題?”受到這番抬舉，對(duì)方就會(huì)接過(guò)電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進(jìn)的技術(shù)性能所吸引，推銷(xiāo)便大功告成。
電話銷(xiāo)售人員要力圖創(chuàng)造新的推銷(xiāo)方法與推銷(xiāo)風(fēng)格，用新奇的方法來(lái)引起顧客的注意。
每個(gè)人都有貪小便宜的心理，贈(zèng)品就是利用人類(lèi)的這種心理進(jìn)行推銷(xiāo)。很少人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西，用贈(zèng)品作敲門(mén)磚，既新鮮，又實(shí)用。
在電話銷(xiāo)售的推銷(xiāo)中，說(shuō)好第一句話是十分重要的，顧客聽(tīng)第一句話要比聽(tīng)以后的話認(rèn)真得多。聽(tīng)完第一句話，許多顧客就自覺(jué)不自覺(jué)地決定是盡快打發(fā)電話銷(xiāo)售人員走還是繼續(xù)談下去。因此，電話銷(xiāo)售人員要盡快抓住顧客的注意力，才能保證推銷(xiāo)的順利進(jìn)行。
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇十六
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，許多人對(duì)開(kāi)場(chǎng)白的掌握需求逐漸增多，開(kāi)場(chǎng)白是形容文章、介紹或講話等開(kāi)始的部分。那么問(wèn)題來(lái)了，如何寫(xiě)好開(kāi)場(chǎng)白呢？下面是小編幫大家整理的電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白，僅供參考，歡迎大家閱讀。
您好，我是江蘇君炫裝飾的`，我公司現(xiàn)在正在征集樣板房，推出100平米3.88萬(wàn)全包精裝,含吊頂/背景墻/全套家具/地板/衛(wèi)浴/櫥柜/套裝門(mén)等，比其它裝飾公司要省40%以上。
請(qǐng)問(wèn)您家屋子有沒(méi)有打算裝修?
回答：沒(méi)有
您家的屋子是打算自己住仍是租出去?
回答：自己住
我建議仍是早點(diǎn)裝修，裝修材料也便宜，而且對(duì)身體健康也好，特別是現(xiàn)在推出的樣板房流動(dòng)，全部材料用出廠價(jià)供貨，可以讓您省這么多錢(qián)，我覺(jué)得可以考慮一下。
回答：出租的
那我們的流動(dòng)真是太適合您了，由于我們的方案主要是在實(shí)用、質(zhì)量方面，特別裝修的價(jià)格又低，適合裝修后，出租給別人住。
回答：我現(xiàn)在很忙
答：那真的很歉仄，這樣吧，我把流動(dòng)用短信給您發(fā)過(guò)去，您有空看一下，然后我們?cè)俾?lián)系。
回答：現(xiàn)在沒(méi)錢(qián)裝
回答：現(xiàn)在沒(méi)考慮裝
那這樣吧，我先把資料發(fā)給您看一下，您有空也可以我們公司了解一下，裝不裝都可以，對(duì)您以后裝修肯定會(huì)有好處的。
回答：不需要
回答：打算自己找裝修工廠裝的
自己找工人裝的話，也挺好的，實(shí)在現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，裝飾公司和個(gè)人裝修的價(jià)格也沒(méi)什么差距，我們公司原材料都是廠家直供，價(jià)格上更有上風(fēng)，應(yīng)該總體價(jià)格，比找個(gè)人來(lái)裝，還會(huì)便宜。
我們也有一部門(mén)客戶一開(kāi)始是自己找工人裝，但后期的服務(wù)得不到保障，找裝修公司的話，有合同，有公司在，這就你放心多得多。
回答：這幾天有時(shí)間過(guò)去看看吧。
電話銷(xiāo)售自我介紹開(kāi)場(chǎng)白篇十七
“你好，陳先生嗎？我是******市場(chǎng)部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產(chǎn)品，有***和***（產(chǎn)品形式），今天我打電話過(guò)來(lái)的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多***）（同行業(yè)）朋友的所認(rèn)可，能夠?yàn)樗麄兲峁┠壳白罡咝У?**服務(wù)，而且我們還給他們帶來(lái)很多***（利益），為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請(qǐng)教一下您目前否有購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品和服務(wù)？”
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