好的方案是在對(duì)問題深入了解的基礎(chǔ)上提出的，能夠解決問題的根本原因。進(jìn)行方案制定時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)充分考慮各種可能的情況和變量，做到全面和周到。方案的成功案例可以給我們提供借鑒和啟示。
封閉式管理實(shí)施方案篇一
目前，已將20××年檔案收集齊全，20xx年辦公室文書檔案也已經(jīng)收集齊全。
楊文婷、王繼紅負(fù)責(zé)文書檔案的整理。
徐燕負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理。
龔曉芹負(fù)責(zé)科技檔案的整理。
楊文婷負(fù)責(zé)專業(yè)檔案的整理。
劉瓊負(fù)責(zé)聲像檔案的整理。
姚芹負(fù)責(zé)實(shí)物檔案的整理。
蔣敏、龔曉芹負(fù)責(zé)電子檔案的整理。
6月16日至17日，組織專班人員一同前往經(jīng)典檔案參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)查看已整理好的檔案，學(xué)習(xí)每一類檔案的整理歸類方法。
同時(shí)，請(qǐng)教專業(yè)人員，刻檔號(hào)章的個(gè)數(shù)、規(guī)格，文件訂孔穿線的標(biāo)準(zhǔn)。
封閉式管理實(shí)施方案篇二
成員：
1、認(rèn)捐原則：本人自愿，杜絕攀比（僅公布認(rèn)捐人數(shù)及總金額，不公布認(rèn)捐人姓名和金額）。
2、認(rèn)捐方式：
方式一：每年認(rèn)捐xxx元起（以固定年利率5%換算認(rèn)捐基數(shù)）。
方式二：一次性認(rèn)捐不固定金額。
3、付款方式：每年一月份由認(rèn)捐人直接打入基金會(huì)賬戶，管理小組財(cái)務(wù)人員及時(shí)做好記錄。
１、對(duì)象：全體同學(xué)本人、妻子、父母及子女。
2、條件：一般事項(xiàng)（白喜事）、重大變故。
１、一般事項(xiàng)由基金會(huì)管理小組成員溝通，同學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)審批開支。
2、遇重大事項(xiàng)經(jīng)當(dāng)事人允許情況下，管理小組及時(shí)組織召集全體同學(xué)，并及時(shí)協(xié)商制定解解方案。
3、管理小組每年正月初四公布上年收支情況。
1、以上實(shí)施草案，敬請(qǐng)同學(xué)們給予修改并提出合理化的建議，同學(xué)會(huì)通過之日起生效。
2、自愿認(rèn)捐同學(xué)可向以下同學(xué)咨詢報(bào)名。
封閉式管理實(shí)施方案篇三
為加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理，明確物業(yè)管理責(zé)任，提升物業(yè)管理效果，規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。根據(jù)《物權(quán)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《__省物業(yè)管理?xiàng)l例》及住建部《關(guān)于印發(fā)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則的通知》（__號(hào)）文件相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、總體要求。
（一）指導(dǎo)思想。
以黨的十九大精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步提升治理和服務(wù)水平，推進(jìn)城市社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。堅(jiān)持以人民為中心，以服務(wù)群眾、做好群眾工作為目的，整合服務(wù)力量，提升服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)保障，全面凝聚社區(qū)治理合力，進(jìn)一步理順我區(qū)封閉式物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理職責(zé)和權(quán)責(zé)關(guān)系，按照“政府負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、部門配合、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組織、社區(qū)落實(shí)、企業(yè)服務(wù)、業(yè)主自治、屬地管理”原則，改善市民居住環(huán)境，構(gòu)建平安和諧社區(qū)。
（二）工作目標(biāo)。
通過全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，完善社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理和服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用及“橋梁”“紐帶”作用，搭建社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多元參與的公共協(xié)商平臺(tái)，形成組織引領(lǐng)、多方互聯(lián)、民主共商、協(xié)同共進(jìn)的社區(qū)治理和服務(wù)模式，構(gòu)建社區(qū)物業(yè)服務(wù)新體系、新機(jī)制、新格局，組織凝聚各方力量共同推動(dòng)解決社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理、民主自治和社會(huì)治理等方面的重大問題，不斷提高全區(qū)社區(qū)物業(yè)工作水平，讓人民群眾生活更有獲得感、幸福感。
（三）組織機(jī)構(gòu)。
1.成立物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議。借鑒周邊縣區(qū)經(jīng)驗(yàn)及我區(qū)網(wǎng)格化管理體系，建立三級(jí)物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)席會(huì)議制度，負(fù)責(zé)全區(qū)物業(yè)管理工作的組織、協(xié)調(diào)和督促。通過建立聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及職能部門作用，切實(shí)解決群眾最關(guān)心的物業(yè)服務(wù)管理問題，真正做到“問題發(fā)現(xiàn)在萌芽、矛盾化解在小區(qū)、難點(diǎn)處置在一線”，以依法治理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平，最終全面達(dá)到星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。成立以區(qū)委副書記為組長(zhǎng)，區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)和分管副區(qū)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能單位負(fù)責(zé)人為成員的物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全區(qū)物業(yè)行業(yè)管理工作。
2.成立__區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)。通過成立行業(yè)性組織，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)間的統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、溝通交流、良性競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)整體水平的提高。積極加強(qiáng)與市物業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)接，及時(shí)獲得行業(yè)最新動(dòng)態(tài)信息，在聯(lián)系企業(yè)、連接市場(chǎng)、服務(wù)政府等方面發(fā)揮重要優(yōu)勢(shì)，更好地提升我區(qū)物業(yè)企業(yè)品牌。
3.加大業(yè)主委員會(huì)建設(shè)力度。積極引導(dǎo)符合條件的小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，把熱心公益、責(zé)任心強(qiáng)、樂于奉獻(xiàn)、具有一定組織能力的業(yè)主吸收到業(yè)主委員會(huì)。成立業(yè)主委員會(huì)要依托樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)等機(jī)制，注重吸納不少于50%的黨員進(jìn)入，業(yè)主委員會(huì)主任一般由黨員擔(dān)任，并在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下建立黨支部、黨小組，打通社區(qū)黨建末梢，探索出“黨建引領(lǐng)、有序參與、依法依規(guī)”新模式，切實(shí)推動(dòng)破解小區(qū)治理難題，激發(fā)基層治理活力。
（一）糾紛調(diào)解機(jī)制。在物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議下設(shè)物業(yè)管理糾紛調(diào)解專班和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，吸收懂法律、懂政策、懂操作的民間調(diào)解高手參與，著力協(xié)調(diào)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類矛盾，引導(dǎo)群眾依法、合理表達(dá)利益訴求，推動(dòng)矛盾在基層得到及時(shí)有效解決。
（二）考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制。把文明創(chuàng)建、投訴處理等要求指標(biāo)量化，建立考核清單，每年由區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)依據(jù)清單對(duì)物業(yè)項(xiàng)目開展考核工作。采取星級(jí)評(píng)定制考核：70-79分為一星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目；80-89分為二星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目；90分以上為三星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目；對(duì)得分在60分以下的，限期整改，整改不到位的納入黑名單，限制承接小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目及個(gè)人進(jìn)行適當(dāng)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）信用管理機(jī)制。建立誠信檔案，對(duì)失信物業(yè)服務(wù)企業(yè)在五年內(nèi)禁止參與我區(qū)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)；經(jīng)仲裁裁決或者司法判決確認(rèn)后仍欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，按照個(gè)人信用信息管理有關(guān)規(guī)定錄入個(gè)人信用檔案。
（一）完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)的準(zhǔn)入制度。
1.實(shí)行前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)區(qū)房管局批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。禁止房地產(chǎn)開發(fā)商直接指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
2.實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)制度。前期物業(yè)服務(wù)合同期滿或業(yè)主委員會(huì)成立后，如更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)參與投標(biāo)的，應(yīng)事先征求社區(qū)居委會(huì)、派出所、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)房管局的意見。
3.加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理。區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)每年度對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核，由小區(qū)所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、社區(qū)居委會(huì)、派出所、業(yè)主委員會(huì)簽署意見。對(duì)處于整改期內(nèi)、評(píng)價(jià)差、被列入不誠信名單的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，限制承接小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)。
（二）明確物業(yè)管理服務(wù)范圍。
在住宅小區(qū)房屋竣工驗(yàn)收時(shí)，規(guī)劃內(nèi)的物業(yè)管理用房、社區(qū)用房、停車場(chǎng)（泊位）、公共設(shè)施設(shè)備（含地下水管網(wǎng)、電網(wǎng)、雨污水管網(wǎng)等）驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)由區(qū)房管局、屬地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、社區(qū)、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認(rèn)蓋章，避免因權(quán)屬不清導(dǎo)致管理混亂。
（三）建立誠信檔案，加大對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的扶持力度。
1.建立誠信檔案，對(duì)失信物業(yè)服務(wù)企業(yè)五年內(nèi)禁止參與物業(yè)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)。
2.對(duì)星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)支持政策：
（2）區(qū)司法局監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)成立人民調(diào)解組織，為處理物業(yè)管理糾紛提供法律幫助；
（3）星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目采取司法程序追討物業(yè)費(fèi)的，可向物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)法律援助“綠色通道”。
封閉式管理實(shí)施方案篇四
通過整治活動(dòng)的開展，解決小區(qū)存在的各種突出問題，切實(shí)改善和優(yōu)化小區(qū)居民居住環(huán)境，提高居民的各項(xiàng)生活質(zhì)量，促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作規(guī)范、制度健全、職責(zé)明確、履約到位，積極構(gòu)建“整潔、舒適、安全、和諧”的物業(yè)管理小區(qū)，確?！八某峭瑒?chuàng)”物業(yè)小區(qū)專項(xiàng)整治不失分、得高分，確保全面達(dá)標(biāo)。
?????。
1、完善物業(yè)小區(qū)管理機(jī)制，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，有高效的投訴、回訪處理機(jī)制；開展“文明物業(yè)小區(qū)”評(píng)選表彰活動(dòng)，推動(dòng)物業(yè)小區(qū)管理上檔次、上水平。
2、工作人員著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛牌服務(wù)，行為規(guī)范，文明禮貌，文明用語。
3、公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度。
4、建立24小時(shí)值班制度和巡邏制度，并做好值班、巡邏記錄，值班人員在位，各類車輛停放有序。保修及時(shí)（水電小修不過夜）。
5、物業(yè)小區(qū)環(huán)境干凈、整潔、無“牛皮癬”，公共雨、污水管道暢通，沒有無組織排水。
6、對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行修剪和雜草清除，無人為損壞綠地或樹木、花草現(xiàn)象（對(duì)小區(qū)綠化空地應(yīng)組織補(bǔ)栽或處理）。
7、督促物業(yè)公司在小區(qū)顯要位置設(shè)立“公共信息服務(wù)欄”，以滿足居民對(duì)信息服務(wù)的需求；物業(yè)小區(qū)的墻報(bào)、宣傳欄等有創(chuàng)建宣傳內(nèi)容。
8、對(duì)涉及小區(qū)毀綠，飼養(yǎng)家禽、養(yǎng)狗，以及車輛亂停亂放等，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)勸導(dǎo)難以整改到位的，報(bào)請(qǐng)規(guī)劃市容、公安等部門依法處理。
為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立物業(yè)管理小區(qū)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組???長(zhǎng)：王寶春?。
副組長(zhǎng)：徐書紅。
成???員：張明亮、張煒、姜文革及各物業(yè)公司負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在房地產(chǎn)綜合管理股（物業(yè)股），負(fù)責(zé)整治期間的組織協(xié)調(diào)工作。
1、高度重視，明確任務(wù)。各物業(yè)管理公司對(duì)住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治工作，應(yīng)當(dāng)從講政治的高度去提高認(rèn)識(shí)。根據(jù)本方案要求認(rèn)真進(jìn)行檢查，調(diào)查摸底，針對(duì)存在的問題進(jìn)行歸類整理，拿出整治計(jì)劃、處理意見及具體整改措施，制定整治工作倒排進(jìn)度表，并上報(bào)縣住建委房產(chǎn)綜合管理股。同時(shí)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要自覺接受社區(qū)居委會(huì)指導(dǎo)和業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督，形成業(yè)主參與，社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相互支持、相互配合的良好局面。
2、突出重點(diǎn)，立即整改。各物業(yè)管理公司按照方案要求，切實(shí)履行職責(zé)，緊緊圍繞整治重點(diǎn)，對(duì)照薄弱環(huán)節(jié)，立即行動(dòng)起來，全力以赴抓好專項(xiàng)整治工作，在小區(qū)內(nèi)開展環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)突出問題整治大行動(dòng)，切實(shí)把此項(xiàng)工作抓好、抓實(shí)、抓出成效，積極打造文明小區(qū)新亮點(diǎn)。
3、加大督查，確保實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持做到每天一督查，明確每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作任務(wù)，跟蹤式抓好整改。并做好督查記錄，發(fā)現(xiàn)問題，能現(xiàn)場(chǎng)的整治及時(shí)整改到位，不能及時(shí)解決的，下達(dá)限期整改通知書，對(duì)限期整改仍不到位的，將記錄檔案，作為年度文明小區(qū)考核評(píng)比依據(jù)，并予以警示，警示期間禁止參與物業(yè)管理招投標(biāo)。
4、強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。采取“一欄四牌”多種宣傳形式，并實(shí)行流動(dòng)紅旗等考評(píng)制度，大力開展專項(xiàng)整治宣傳教育和動(dòng)員活動(dòng)，廣泛動(dòng)員廣大居民群眾共同參加創(chuàng)建整治活動(dòng)，做到人人動(dòng)員，廣泛參與，迅速掀起“整治環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造美好家園”的高潮。
封閉式管理實(shí)施方案篇五
安全管理是物業(yè)管理中最敏感、最重要、最為業(yè)主所關(guān)注的工作，只有安居才能樂業(yè)，這是大家共同的心理。為業(yè)主營造一個(gè)平安、舒適、和諧的社區(qū)，也是我們物管企業(yè)的服務(wù)宗旨。為了有效地控制外來閑雜人員和車輛出入，最大限度保障園區(qū)安全，為廣大業(yè)主提供一個(gè)平安和諧的居住生活環(huán)境，根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況，制定以下工作方案：
5、各樓棟負(fù)一層與車庫間出入口加裝鐵門，并安裝門禁系統(tǒng)，加裝攝像頭監(jiān)控；
6、地下車庫出入口安裝道閘系統(tǒng)，加裝攝像頭監(jiān)控。
7、商鋪加裝對(duì)射攝像頭便于夜間的監(jiān)視管控；
8、大門出入口、地下車庫出入口工作人員、服務(wù)前臺(tái)工作人員統(tǒng)一配備對(duì)講機(jī)，統(tǒng)一頻道，方便工作聯(lián)系。
1、宣傳手段：張貼公告、電話告知、上門拜訪；
3、在門禁系統(tǒng)出入口顯著位置張貼提示告知業(yè)主進(jìn)出注意事項(xiàng)。
2、地下車庫每個(gè)車輛出入口配置秩序維護(hù)員1人；
3、地下車庫設(shè)置1人，負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行巡查和管控；
4、戶外設(shè)置2人巡邏園區(qū)，并對(duì)裝修戶進(jìn)行巡查；
5、監(jiān)控中心設(shè)置2人，進(jìn)行24小時(shí)值班，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控畫面的巡視和對(duì)可疑目標(biāo)的跟蹤。
（一）人員出入管理。
4、業(yè)主親戚或忘帶業(yè)主卡的家人進(jìn)入小區(qū)，秩序維護(hù)員需仔細(xì)詢問當(dāng)事人姓名、需要去的房號(hào)等信息并做好登記，經(jīng)前臺(tái)向業(yè)主征詢同意后，方可放行。
8、裝修（含空調(diào)打洞、鋁合金安裝）工人憑出入證進(jìn)入小區(qū)，無出入證禁止進(jìn)入，除非前臺(tái)確認(rèn)確是業(yè)主來電通知同意進(jìn)入后，方可放行，并通知巡邏隊(duì)員帶其到客服前臺(tái)其辦出入證（只來一次人員可不辦理）并加強(qiáng)對(duì)他們的裝修巡查，杜絕違規(guī)行為。
9、公司員工憑加蓋物業(yè)服務(wù)中心印章的工牌方可進(jìn)入園區(qū)，特殊情況，經(jīng)向其他部門或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，方可放行。
（二）車輛出入管理。
1、地面機(jī)動(dòng)車出入口車輛管理。
（3）公司員工車輛禁止進(jìn)入小區(qū)；
（5）對(duì)于其他車輛，禁止進(jìn)入小區(qū)，可引導(dǎo)其停在小區(qū)外。
2、地下車庫車輛出入口車輛管理。
（3）員工車輛可停放地下車庫，如公司有免費(fèi)政策，可免費(fèi)停放，否則須交按規(guī)定納停車費(fèi)用。
（三）物品出入管理。
3、物品出區(qū)憑服務(wù)中心開具的有效放行條，認(rèn)真核實(shí)后放行（重在核實(shí)）；
6、每班下班前，秩序維護(hù)員應(yīng)收集所有放行條交中隊(duì)長(zhǎng)，并由中隊(duì)長(zhǎng)上交客服統(tǒng)一保管，《物品放行登記》及放行條保存期為2年。
（四）裝修材料管理。
2、如有防盜窗、空調(diào)、防盜門入?yún)^(qū)通知裝修巡查組跟進(jìn)核實(shí)安裝，杜絕違規(guī)；
3、露天太陽能、雨棚、大型槽鋼，易燃易爆物品禁止進(jìn)入園區(qū)。
5、值班員要學(xué)會(huì)利用監(jiān)控跟蹤可疑人員和車輛，并適時(shí)通知巡邏崗嫌疑人或車輛的方位便于及時(shí)跟蹤。
封閉式管理實(shí)施方案篇六
封閉式問題是指事先設(shè)計(jì)的問題，包括各種可能的答案，供受訪者選擇。封閉式問題的答案是標(biāo)準(zhǔn)化的，這不僅有利于被調(diào)查者對(duì)問題的理解和回答，也有利于研究者對(duì)問卷的統(tǒng)計(jì)和整理。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
（一）指導(dǎo)思想。
以黨的十九大精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步提升治理和服務(wù)水平，推進(jìn)城市社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。堅(jiān)持以人民為中心，以服務(wù)群眾、做好群眾工作為目的，整合服務(wù)力量，提升服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)保障，全面凝聚社區(qū)治理合力，進(jìn)一步理順我區(qū)封閉式物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理職責(zé)和權(quán)責(zé)關(guān)系，按照“政府負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、部門配合、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組織、社區(qū)落實(shí)、企業(yè)服務(wù)、業(yè)主自治、屬地管理”原則，改善市民居住環(huán)境，構(gòu)建平安和諧社區(qū)。
（二）工作目標(biāo)。
通過全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，完善社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理和服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用及“橋梁”“紐帶”作用，搭建社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多元參與的公共協(xié)商平臺(tái)，形成組織引領(lǐng)、多方互聯(lián)、民主共商、協(xié)同共進(jìn)的社區(qū)治理和服務(wù)模式，構(gòu)建社區(qū)物業(yè)服務(wù)新體系、新機(jī)制、新格局，組織凝聚各方力量共同推動(dòng)解決社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理、民主自治和社會(huì)治理等方面的重大問題，不斷提高全區(qū)社區(qū)物業(yè)工作水平，讓人民群眾生活更有獲得感、幸福感。
（三）組織機(jī)構(gòu)。
1、成立物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議。借鑒周邊縣區(qū)經(jīng)驗(yàn)及我區(qū)網(wǎng)格化管理體系，建立三級(jí)物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)席會(huì)議制度，負(fù)責(zé)全區(qū)物業(yè)管理工作的組織、協(xié)調(diào)和督促。通過建立聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及職能部門作用，切實(shí)解決群眾最關(guān)心的物業(yè)服務(wù)管理問題，真正做到“問題發(fā)現(xiàn)在萌芽、矛盾化解在小區(qū)、難點(diǎn)處置在一線”，以依法治理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平，最終全面達(dá)到星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。成立以區(qū)委副書記為組長(zhǎng)，區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)和分管副區(qū)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能單位負(fù)責(zé)人為成員的物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全區(qū)物業(yè)行業(yè)管理工作。
2、成立xx區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)。通過成立行業(yè)性組織，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)間的統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、溝通交流、良性競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)整體水平的提高。積極加強(qiáng)與市物業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)接，及時(shí)獲得行業(yè)最新動(dòng)態(tài)信息，在聯(lián)系企業(yè)、連接市場(chǎng)、服務(wù)政府等方面發(fā)揮重要優(yōu)勢(shì)，更好地提升我區(qū)物業(yè)企業(yè)品牌。
3、加大業(yè)主委員會(huì)建設(shè)力度。積極引導(dǎo)符合條件的小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，把熱心公益、責(zé)任心強(qiáng)、樂于奉獻(xiàn)、具有一定組織能力的業(yè)主吸收到業(yè)主委員會(huì)。成立業(yè)主委員會(huì)要依托樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)等機(jī)制，注重吸納不少于50%的黨員進(jìn)入，業(yè)主委員會(huì)主任一般由黨員擔(dān)任，并在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下建立黨支部、黨小組，打通社區(qū)黨建末梢，探索出“黨建引領(lǐng)、有序參與、依法依規(guī)”新模式，切實(shí)推動(dòng)破解小區(qū)治理難題，激發(fā)基層治理活力。
（一）糾紛調(diào)解機(jī)制。在物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議下設(shè)物業(yè)管理糾紛調(diào)解專班和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，吸收懂法律、懂政策、懂操作的民間調(diào)解高手參與，著力協(xié)調(diào)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類矛盾，引導(dǎo)群眾依法、合理表達(dá)利益訴求，推動(dòng)矛盾在基層得到及時(shí)有效解決。
（二）考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制。把文明創(chuàng)建、投訴處理等要求指標(biāo)量化，建立考核清單，每年由區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)依據(jù)清單對(duì)物業(yè)項(xiàng)目開展考核工作。采取星級(jí)評(píng)定制考核：70—79分為一星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目；80—89分為二星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目；90分以上為三星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目；對(duì)得分在60分以下的，限期整改，整改不到位的納入黑名單，限制承接小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目及個(gè)人進(jìn)行適當(dāng)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）信用管理機(jī)制。建立誠信檔案，對(duì)失信物業(yè)服務(wù)企業(yè)在五年內(nèi)禁止參與我區(qū)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)；經(jīng)仲裁裁決或者司法判決確認(rèn)后仍欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，按照個(gè)人信用信息管理有關(guān)規(guī)定錄入個(gè)人信用檔案。
（一）完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)的準(zhǔn)入制度。
1、實(shí)行前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)區(qū)房管局批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。禁止房地產(chǎn)開發(fā)商直接指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
2、實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)制度。前期物業(yè)服務(wù)合同期滿或業(yè)主委員會(huì)成立后，如更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)參與投標(biāo)的，應(yīng)事先征求社區(qū)居委會(huì)、派出所、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)房管局的意見。
3、加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理。區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)每年度對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核，由小區(qū)所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、社區(qū)居委會(huì)、派出所、業(yè)主委員會(huì)簽署意見。對(duì)處于整改期內(nèi)、評(píng)價(jià)差、被列入不誠信名單的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，限制承接小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)。
（二）明確物業(yè)管理服務(wù)范圍。
在住宅小區(qū)房屋竣工驗(yàn)收時(shí)，規(guī)劃內(nèi)的物業(yè)管理用房、社區(qū)用房、停車場(chǎng)（泊位）、公共設(shè)施設(shè)備（含地下水管網(wǎng)、電網(wǎng)、雨污水管網(wǎng)等）驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)由區(qū)房管局、屬地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、社區(qū)、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認(rèn)蓋章，避免因權(quán)屬不清導(dǎo)致管理混亂。
（三）建立誠信檔案，加大對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的扶持力度。
1、建立誠信檔案，對(duì)失信物業(yè)服務(wù)企業(yè)五年內(nèi)禁止參與物業(yè)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)。
2、對(duì)星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)支持政策：
（2）區(qū)司法局監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)成立人民調(diào)解組織，為處理物業(yè)管理糾紛提供法律幫助；
（3）星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目采取司法程序追討物業(yè)費(fèi)的，可向物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)法律援助“綠色通道”。
通過整治活動(dòng)的開展，解決小區(qū)存在的各種突出問題，切實(shí)改善和優(yōu)化小區(qū)居民居住環(huán)境，提高居民的各項(xiàng)生活質(zhì)量，促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作規(guī)范、制度健全、職責(zé)明確、履約到位，積極構(gòu)建“整潔、舒適、安全、和諧”的物業(yè)管理小區(qū)，確保“四城同創(chuàng)”物業(yè)小區(qū)專項(xiàng)整治不失分、得高分，確保全面達(dá)標(biāo)。
1、完善物業(yè)小區(qū)管理機(jī)制，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，有高效的投訴、回訪處理機(jī)制；開展“文明物業(yè)小區(qū)”評(píng)選表彰活動(dòng)，推動(dòng)物業(yè)小區(qū)管理上檔次、上水平。
2、工作人員著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛牌服務(wù)，行為規(guī)范，文明禮貌，文明用語。
3、公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度。
4、建立24小時(shí)值班制度和巡邏制度，并做好值班、巡邏記錄，值班人員在位，各類車輛停放有序。保修及時(shí)（水電小修不過夜）。
5、物業(yè)小區(qū)環(huán)境干凈、整潔、無“牛皮癬”，公共雨、污水管道暢通，沒有無組織排水。
6、對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行修剪和雜草清除，無人為損壞綠地或樹木、花草現(xiàn)象（對(duì)小區(qū)綠化空地應(yīng)組織補(bǔ)栽或處理）。
7、督促物業(yè)公司在小區(qū)顯要位置設(shè)立“公共信息服務(wù)欄”，以滿足居民對(duì)信息服務(wù)的需求；物業(yè)小區(qū)的墻報(bào)、宣傳欄等有創(chuàng)建宣傳內(nèi)容。
8、對(duì)涉及小區(qū)毀綠，飼養(yǎng)家禽、養(yǎng)狗，以及車輛亂停亂放等，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)勸導(dǎo)難以整改到位的，報(bào)請(qǐng)規(guī)劃市容、公安等部門依法處理。
為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立物業(yè)管理小區(qū)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：王寶春。
副組長(zhǎng)：徐書紅。
成員：張明亮、張煒、姜文革及各物業(yè)公司負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在房地產(chǎn)綜合管理股（物業(yè)股），負(fù)責(zé)整治期間的組織協(xié)調(diào)工作。
1、高度重視，明確任務(wù)。各物業(yè)管理公司對(duì)住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治工作，應(yīng)當(dāng)從講政治的高度去提高認(rèn)識(shí)。根據(jù)本方案要求認(rèn)真進(jìn)行檢查，調(diào)查摸底，針對(duì)存在的問題進(jìn)行歸類整理，拿出整治計(jì)劃、處理意見及具體整改措施，制定整治工作倒排進(jìn)度表，并上報(bào)縣住建委房產(chǎn)綜合管理股。同時(shí)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要自覺接受社區(qū)居委會(huì)指導(dǎo)和業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督，形成業(yè)主參與，社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相互支持、相互配合的良好局面。
2、突出重點(diǎn)，立即整改。各物業(yè)管理公司按照方案要求，切實(shí)履行職責(zé)，緊緊圍繞整治重點(diǎn)，對(duì)照薄弱環(huán)節(jié)，立即行動(dòng)起來，全力以赴抓好專項(xiàng)整治工作，在小區(qū)內(nèi)開展環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)突出問題整治大行動(dòng)，切實(shí)把此項(xiàng)工作抓好、抓實(shí)、抓出成效，積極打造文明小區(qū)新亮點(diǎn)。
3、加大督查，確保實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持做到每天一督查，明確每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作任務(wù)，跟蹤式抓好整改。并做好督查記錄，發(fā)現(xiàn)問題，能現(xiàn)場(chǎng)的整治及時(shí)整改到位，不能及時(shí)解決的，下達(dá)限期整改通知書，對(duì)限期整改仍不到位的，將記錄檔案，作為年度文明小區(qū)考核評(píng)比依據(jù)，并予以警示，警示期間禁止參與物業(yè)管理招投標(biāo)。
4、強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。采取“一欄四牌”多種宣傳形式，并實(shí)行流動(dòng)紅旗等考評(píng)制度，大力開展專項(xiàng)整治宣傳教育和動(dòng)員活動(dòng)，廣泛動(dòng)員廣大居民群眾共同參加創(chuàng)建整治活動(dòng)，做到人人動(dòng)員，廣泛參與，迅速掀起“整治環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造美好家園”的高潮。
為加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理，明確物業(yè)管理責(zé)任，提升物業(yè)管理效果，規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。根據(jù)《物權(quán)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《__省物業(yè)管理?xiàng)l例》及住建部《關(guān)于印發(fā)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則的通知》（__號(hào)）文件相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、總體要求。
（一）指導(dǎo)思想。
以黨的十九大精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步提升治理和服務(wù)水平，推進(jìn)城市社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。堅(jiān)持以人民為中心，以服務(wù)群眾、做好群眾工作為目的，整合服務(wù)力量，提升服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)保障，全面凝聚社區(qū)治理合力，進(jìn)一步理順我區(qū)封閉式物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理職責(zé)和權(quán)責(zé)關(guān)系，按照“政府負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、部門配合、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組織、社區(qū)落實(shí)、企業(yè)服務(wù)、業(yè)主自治、屬地管理”原則，改善市民居住環(huán)境，構(gòu)建平安和諧社區(qū)。
（二）工作目標(biāo)。
通過全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，完善社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理和服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用及“橋梁”“紐帶”作用，搭建社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多元參與的公共協(xié)商平臺(tái)，形成組織引領(lǐng)、多方互聯(lián)、民主共商、協(xié)同共進(jìn)的社區(qū)治理和服務(wù)模式，構(gòu)建社區(qū)物業(yè)服務(wù)新體系、新機(jī)制、新格局，組織凝聚各方力量共同推動(dòng)解決社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理、民主自治和社會(huì)治理等方面的重大問題，不斷提高全區(qū)社區(qū)物業(yè)工作水平，讓人民群眾生活更有獲得感、幸福感。
（三）組織機(jī)構(gòu)。
1.成立物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議。借鑒周邊縣區(qū)經(jīng)驗(yàn)及我區(qū)網(wǎng)格化管理體系，建立三級(jí)物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)席會(huì)議制度，負(fù)責(zé)全區(qū)物業(yè)管理工作的組織、協(xié)調(diào)和督促。通過建立聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及職能部門作用，切實(shí)解決群眾最關(guān)心的物業(yè)服務(wù)管理問題，真正做到“問題發(fā)現(xiàn)在萌芽、矛盾化解在小區(qū)、難點(diǎn)處置在一線”，以依法治理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平，最終全面達(dá)到星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。成立以區(qū)委副書記為組長(zhǎng)，區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)和分管副區(qū)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能單位負(fù)責(zé)人為成員的物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全區(qū)物業(yè)行業(yè)管理工作。
2.成立__區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)。通過成立行業(yè)性組織，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)間的統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、溝通交流、良性競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)整體水平的提高。積極加強(qiáng)與市物業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)接，及時(shí)獲得行業(yè)最新動(dòng)態(tài)信息，在聯(lián)系企業(yè)、連接市場(chǎng)、服務(wù)政府等方面發(fā)揮重要優(yōu)勢(shì)，更好地提升我區(qū)物業(yè)企業(yè)品牌。
3.加大業(yè)主委員會(huì)建設(shè)力度。積極引導(dǎo)符合條件的小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，把熱心公益、責(zé)任心強(qiáng)、樂于奉獻(xiàn)、具有一定組織能力的業(yè)主吸收到業(yè)主委員會(huì)。成立業(yè)主委員會(huì)要依托樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)等機(jī)制，注重吸納不少于50%的黨員進(jìn)入，業(yè)主委員會(huì)主任一般由黨員擔(dān)任，并在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下建立黨支部、黨小組，打通社區(qū)黨建末梢，探索出“黨建引領(lǐng)、有序參與、依法依規(guī)”新模式，切實(shí)推動(dòng)破解小區(qū)治理難題，激發(fā)基層治理活力。
（一）糾紛調(diào)解機(jī)制。在物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議下設(shè)物業(yè)管理糾紛調(diào)解專班和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，吸收懂法律、懂政策、懂操作的民間調(diào)解高手參與，著力協(xié)調(diào)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類矛盾，引導(dǎo)群眾依法、合理表達(dá)利益訴求，推動(dòng)矛盾在基層得到及時(shí)有效解決。
（二）考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制。把文明創(chuàng)建、投訴處理等要求指標(biāo)量化，建立考核清單，每年由區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)依據(jù)清單對(duì)物業(yè)項(xiàng)目開展考核工作。采取星級(jí)評(píng)定制考核：70-79分為一星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目；80-89分為二星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目；90分以上為三星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目；對(duì)得分在60分以下的，限期整改，整改不到位的納入黑名單，限制承接小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目及個(gè)人進(jìn)行適當(dāng)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）信用管理機(jī)制。建立誠信檔案，對(duì)失信物業(yè)服務(wù)企業(yè)在五年內(nèi)禁止參與我區(qū)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)；經(jīng)仲裁裁決或者司法判決確認(rèn)后仍欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，按照個(gè)人信用信息管理有關(guān)規(guī)定錄入個(gè)人信用檔案。
（一）完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)的準(zhǔn)入制度。
1.實(shí)行前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)區(qū)房管局批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。禁止房地產(chǎn)開發(fā)商直接指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
2.實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)制度。前期物業(yè)服務(wù)合同期滿或業(yè)主委員會(huì)成立后，如更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)參與投標(biāo)的，應(yīng)事先征求社區(qū)居委會(huì)、派出所、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)房管局的意見。
3.加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理。區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)每年度對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核，由小區(qū)所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、社區(qū)居委會(huì)、派出所、業(yè)主委員會(huì)簽署意見。對(duì)處于整改期內(nèi)、評(píng)價(jià)差、被列入不誠信名單的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，限制承接小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)。
（二）明確物業(yè)管理服務(wù)范圍。
在住宅小區(qū)房屋竣工驗(yàn)收時(shí)，規(guī)劃內(nèi)的物業(yè)管理用房、社區(qū)用房、停車場(chǎng)（泊位）、公共設(shè)施設(shè)備（含地下水管網(wǎng)、電網(wǎng)、雨污水管網(wǎng)等）驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)由區(qū)房管局、屬地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、社區(qū)、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認(rèn)蓋章，避免因權(quán)屬不清導(dǎo)致管理混亂。
（三）建立誠信檔案，加大對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的扶持力度。
1.建立誠信檔案，對(duì)失信物業(yè)服務(wù)企業(yè)五年內(nèi)禁止參與物業(yè)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)。
2.對(duì)星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)支持政策：
（2）區(qū)司法局監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)成立人民調(diào)解組織，為處理物業(yè)管理糾紛提供法律幫助；
（3）星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目采取司法程序追討物業(yè)費(fèi)的，可向物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)法律援助“綠色通道”。
1、工程名稱：北京奧林匹克公園（b區(qū)）國家會(huì)議中心項(xiàng)目賽。
后精裝修工程i標(biāo)段。
2、建設(shè)單位：北京北辰會(huì)議中心發(fā)展有限公司。
3、設(shè)計(jì)單位：北京設(shè)計(jì)研究院。
4、監(jiān)理單位：北京賽瑞思國際工程咨詢有限公司。
5、建設(shè)地點(diǎn)：北京奧林匹克公園(b區(qū)，b。
21、b22地塊)。
6、總建筑面積：國家會(huì)議中心總建筑面積約27萬平方米，
7、建筑層數(shù)、高度：建筑高度43米。
8、施工部位情況：
本工程為室內(nèi)精裝修工程，施工部位分別為：展覽區(qū)內(nèi)街；二層談判間(包括n.1、n.
2、n.3、n.
4、n.5型)；二層走道；長(zhǎng)期展示二三層。
組
長(zhǎng)
生產(chǎn)經(jīng)理：張群生。
電話：13701232321組。
員
水電經(jīng)理：張寶利。
電話：13391683001技術(shù)負(fù)責(zé)人：常景龍。
電話：81693310安全員：
李小建。
電話：13439837349。
材料員：
程宏偉。
電話：15301370835。
庫管員：
王守信。
電話：13910896843。
1、組長(zhǎng)對(duì)封閉式管理全面負(fù)責(zé)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)等工作。
2、組員辦理其他施工單位進(jìn)入本施工區(qū)域的相關(guān)手續(xù)；負(fù)責(zé)自己相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)辦理和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督、檢查。
1、進(jìn)入本施工區(qū)域施工的本單位人員持總包單位辦理的出入證進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)即可施工。
2、進(jìn)入本施工區(qū)域施工的其他施工單位，施工前必須持總包單位辦理的出入證和單位開具的證明，（證明必須要有具體施工項(xiàng)目，施工時(shí)間和單位名稱加蓋公章）到北京建誼建筑工程有限公司國家會(huì)議中心項(xiàng)目部工程部辦理登記手續(xù),由檢查組開具施工條方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工。施工人員要隨身攜帶，以便檢查小組檢查。
1、進(jìn)入本施工區(qū)域施工要遵守國家和總包單位安全、消防管理規(guī)定。對(duì)不符合國家和總包單位管理規(guī)定的將停止其在本施工區(qū)域施工。
2、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)要愛護(hù)本施工區(qū)域的成品，遵守本單位的成品保護(hù)管理規(guī)定，如有損壞將照價(jià)賠償。檢查組將隨時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
3、動(dòng)用施工用水和施工用電必須經(jīng)過工程部水電經(jīng)理批準(zhǔn)，待批準(zhǔn)后方可動(dòng)用。禁止私拉亂接電源線，私自動(dòng)用施工用水。如有發(fā)現(xiàn)，我施工單位有權(quán)利停止其在本施工區(qū)域施工。
4、在本施工區(qū)域施工，禁止動(dòng)用本單位的一切材料和設(shè)施。如有發(fā)現(xiàn)將照價(jià)賠償。
5、明火和電氣焊作業(yè)必須持總包單位開具的動(dòng)火證和單位開具的證明，配備水桶和滅火器材，到本項(xiàng)目部備案，由項(xiàng)目安全員批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行施工。如有違反將停止其在本施工區(qū)域施工。
6、現(xiàn)場(chǎng)的一切消防設(shè)施和安全防護(hù)禁止私自挪用或拆改。如有發(fā)現(xiàn)將停止其在本施工區(qū)域施工，并要求其回復(fù)原樣，如不能回復(fù)原樣或損壞的，將照價(jià)賠償。
7、禁止偷盜本單位任何材料和物品，如有發(fā)現(xiàn)我單位有權(quán)利直接進(jìn)行處罰，由總包單位實(shí)施執(zhí)行。
目
錄
1.工程概況。
3.職責(zé)和分工。
4.進(jìn)入本施工區(qū)域施工需要辦理的相關(guān)手續(xù)。
5.進(jìn)入本施工區(qū)域后，場(chǎng)內(nèi)管理。
安全管理是物業(yè)管理中最敏感、最重要、最為業(yè)主所關(guān)注的工作，只有安居才能樂業(yè)，這是大家共同的心理。為業(yè)主營造一個(gè)平安、舒適、和諧的社區(qū)，也是我們物管企業(yè)的服務(wù)宗旨。為了有效地控制外來閑雜人員和車輛出入，最大限度保障園區(qū)安全，為廣大業(yè)主提供一個(gè)平安和諧的居住生活環(huán)境，根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況，制定以下工作方案：
5、各樓棟負(fù)一層與車庫間出入口加裝鐵門，并安裝門禁系統(tǒng)，加裝攝像頭監(jiān)控；
6、地下車庫出入口安裝道閘系統(tǒng)，加裝攝像頭監(jiān)控。
7、商鋪加裝對(duì)射攝像頭便于夜間的監(jiān)視管控；
8、大門出入口、地下車庫出入口工作人員、服務(wù)前臺(tái)工作人員統(tǒng)一配備對(duì)講機(jī)，統(tǒng)一頻道，方便工作聯(lián)系。
1、宣傳手段：張貼公告、電話告知、上門拜訪；
3、在門禁系統(tǒng)出入口顯著位置張貼提示告知業(yè)主進(jìn)出注意事項(xiàng)。
2、地下車庫每個(gè)車輛出入口配置秩序維護(hù)員1人；
3、地下車庫設(shè)置1人，負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行巡查和管控；
4、戶外設(shè)置2人巡邏園區(qū)，并對(duì)裝修戶進(jìn)行巡查；
5、監(jiān)控中心設(shè)置2人，進(jìn)行24小時(shí)值班，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控畫面的巡視和對(duì)可疑目標(biāo)的跟蹤。
（一）人員出入管理。
4、業(yè)主親戚或忘帶業(yè)主卡的家人進(jìn)入小區(qū)，秩序維護(hù)員需仔細(xì)詢問當(dāng)事人姓名、需要去的房號(hào)等信息并做好登記，經(jīng)前臺(tái)向業(yè)主征詢同意后，方可放行。
8、裝修（含空調(diào)打洞、鋁合金安裝）工人憑出入證進(jìn)入小區(qū)，無出入證禁止進(jìn)入，除非前臺(tái)確認(rèn)確是業(yè)主來電通知同意進(jìn)入后，方可放行，并通知巡邏隊(duì)員帶其到客服前臺(tái)其辦出入證（只來一次人員可不辦理）并加強(qiáng)對(duì)他們的裝修巡查，杜絕違規(guī)行為。
9、公司員工憑加蓋物業(yè)服務(wù)中心印章的工牌方可進(jìn)入園區(qū)，特殊情況，經(jīng)向其他部門或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，方可放行。
（二）車輛出入管理。
1、地面機(jī)動(dòng)車出入口車輛管理。
（3）公司員工車輛禁止進(jìn)入小區(qū)；
（5）對(duì)于其他車輛，禁止進(jìn)入小區(qū)，可引導(dǎo)其停在小區(qū)外。
2、地下車庫車輛出入口車輛管理。
（3）員工車輛可停放地下車庫，如公司有免費(fèi)政策，可免費(fèi)停放，否則須交按規(guī)定納停車費(fèi)用。
（三）物品出入管理。
3、物品出區(qū)憑服務(wù)中心開具的有效放行條，認(rèn)真核實(shí)后放行（重在核實(shí)）；
6、每班下班前，秩序維護(hù)員應(yīng)收集所有放行條交中隊(duì)長(zhǎng)，并由中隊(duì)長(zhǎng)上交客服統(tǒng)一保管，《物品放行登記》及放行條保存期為2年。
（四）裝修材料管理。
2、如有防盜窗、空調(diào)、防盜門入?yún)^(qū)通知裝修巡查組跟進(jìn)核實(shí)安裝，杜絕違規(guī)；
3、露天太陽能、雨棚、大型槽鋼，易燃易爆物品禁止進(jìn)入園區(qū)。
5、值班員要學(xué)會(huì)利用監(jiān)控跟蹤可疑人員和車輛，并適時(shí)通知巡邏崗嫌疑人或車輛的方位便于及時(shí)跟蹤。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)不斷提出更新的要求，安全管理是物業(yè)管理中最敏感、最重要、最為業(yè)主所關(guān)注的工作，只有安居才能樂業(yè)，這是大家共同的心理，為業(yè)主營造一個(gè)平安、舒適、和諧的社區(qū)，也是我們物管企業(yè)的服務(wù)宗旨。
近年來，隨著我市城市化建設(shè)進(jìn)程加快，居民生活水平不斷提高，小區(qū)物業(yè)管理已逐步邁入規(guī)范化、制度化、科學(xué)化發(fā)展軌道。同時(shí)采用人性化、智能化管理也是物業(yè)行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)。其中小區(qū)封閉式管理也是小區(qū)科學(xué)管理有效措施之一。
1、xx小區(qū)位于文化東路東首，面積較大，進(jìn)出小區(qū)的人員及各種車輛多。周邊為商業(yè)街，東面臨居民樓的院墻較矮，均給小區(qū)治安帶來安全隱患，治安管理壓力較大，廣大業(yè)主有進(jìn)一步改善目前治安狀況的強(qiáng)烈需求。
2、小區(qū)實(shí)施封閉式管理可以有效地控制外來閑雜人員和車輛出入，從根本上扭轉(zhuǎn)目前社區(qū)治安管理工作的被動(dòng)局面，最大程度的降低社區(qū)治安隱患，能切實(shí)有效地為廣大業(yè)主營造一個(gè)平安和諧的居住生活環(huán)境。
3、小區(qū)封閉式管理已被社會(huì)普遍認(rèn)可，如果xx小區(qū)實(shí)施封閉式管理成功，能提高小區(qū)的物業(yè)管理水平和服務(wù)檔次，進(jìn)而再一次提升xx小區(qū)的社會(huì)知名度，意義深遠(yuǎn)。
（一）人員、車輛進(jìn)出管理。
1、小區(qū)南門、西門全天開放，北門封閉。小區(qū)秩序維護(hù)隊(duì)員24小時(shí)執(zhí)勤，對(duì)出入的可疑人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格盤查和登記。
2、人員、車輛出入使用智能ic卡門禁一卡通系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)的車輛出入管理、門禁管理、對(duì)講防盜控制。辦理智能ic卡，業(yè)主及其車輛刷卡進(jìn)出，小區(qū)大門、單元對(duì)講門實(shí)現(xiàn)一卡通。鑒于外來人員進(jìn)入小區(qū)，影響小區(qū)業(yè)主的正常生活，小區(qū)業(yè)主及其家屬憑《房產(chǎn)證》（或購房合同、發(fā)票）、身份證等有效證件辦理人員進(jìn)出ic卡；業(yè)主憑購買車位合同、地上停車位使用協(xié)議等有效證件辦理車輛進(jìn)出ic卡。
3、充分利用小區(qū)功能完善、設(shè)備先進(jìn)的閉路監(jiān)控及周邊報(bào)警系統(tǒng)，把突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)之中，以及對(duì)突發(fā)事件的取證能力，為小區(qū)創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。
4、外來人員需通過對(duì)講，經(jīng)業(yè)主同意并登記后方可進(jìn)入小區(qū)。
5、經(jīng)業(yè)主或物管部同意，外來車輛在出入口需領(lǐng)取《小區(qū)臨時(shí)停車證》方可進(jìn)入。外來車輛需經(jīng)秩序維護(hù)隊(duì)員引導(dǎo)有序停放在指定地點(diǎn)，不得亂停亂放。并且外來車輛停放超過30分鐘以上，開始計(jì)時(shí)計(jì)價(jià)收取停車費(fèi)。出小區(qū)時(shí)，交回《小區(qū)臨時(shí)停車證》。
6、業(yè)主如有裝修，裝修人員出入需憑物管部所發(fā)的《小區(qū)臨時(shí)出入證》（證上有裝修人員照片），裝修人員在小區(qū)走動(dòng)不得超過規(guī)定范圍，否則秩序維護(hù)隊(duì)員將給予警告或復(fù)查。
（二）嚴(yán)格進(jìn)行車輛管理。
1、車輛在小區(qū)內(nèi)行駛速度不得超過15公里/小時(shí)。不得鳴嘀，不得隨意緊急剎車和在小區(qū)練習(xí)駕駛。
2、業(yè)主要按自己購買的車位規(guī)范停放車輛，禁止在地下車庫存放雜物。
3、地下車庫日常用于車輛停放使用，禁止在車庫內(nèi)散步、遛狗、打球等活動(dòng)。
4、車輛進(jìn)出地下車庫應(yīng)控制在5公里/小時(shí)以下。嚴(yán)格按行駛標(biāo)示出入。
5、摩托車、自行車等非機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一停放在地下車庫非機(jī)動(dòng)車輛停放區(qū)。外來車輛要進(jìn)行收費(fèi)停放。
6、地面車輛必須在小區(qū)地面非主干道劃線指定位置停放。業(yè)主要按自己的車位，配合秩序維護(hù)人員規(guī)范地停放自己車輛。
7、地下車庫及地上車位先滿足業(yè)主及其家屬名下常駐車輛使用后，滿足業(yè)主使用的其他所有權(quán)車輛。
8、嚴(yán)格控制地下車庫非車位購買人私自安裝車位鎖的行為，如有非車位購買人私自安裝的車位鎖由物業(yè)公司負(fù)責(zé)拆除。不符合本管理辦法停放的車輛由物業(yè)公司協(xié)助相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)拖走。業(yè)主要按自己購買的車位，配合維秩人員規(guī)范的停放好自己車輛。
（三）巡邏管理。
秩序維護(hù)隊(duì)員進(jìn)行定時(shí)與不定時(shí)巡邏，檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑人員進(jìn)行盤查，對(duì)違規(guī)進(jìn)入小區(qū)的閑散人員規(guī)勸其離開。對(duì)不按規(guī)定停放的車輛，及時(shí)通知車主，以避免影響小區(qū)正常的秩序。
（四）監(jiān)控管理。
監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班，保證通訊器材正常使用，保證與外界聯(lián)系暢通。發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行迅速處理，并定時(shí)、定位、定人作好記錄和錄像，對(duì)發(fā)生的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像另存入u盤存檔保留，并做好標(biāo)記。
xx小區(qū)無論從所處地理以及人文環(huán)境、行業(yè)管理、社區(qū)階層等方面，都有它的特殊性，實(shí)施封閉式管理由于工作面廣量大，必然要投入大量的人力、物力，來確保這項(xiàng)工作的順利完成。另外，我們?cè)诰唧w操作實(shí)施封閉式管理過程中，可能會(huì)遇到一些意想不到的問題，既而會(huì)給我們的工作帶來相當(dāng)?shù)碾y度。綜合以上因素，結(jié)合實(shí)際情況，我們目前需要解決以下幾個(gè)問題：
1、接管時(shí)所發(fā)現(xiàn)的小區(qū)智能化設(shè)備前期遺留問題急待解決（詳見附件）。如進(jìn)行封閉式管理首先要保證小區(qū)安保設(shè)施設(shè)備的正常使用，小區(qū)智能化設(shè)備目前的狀況無法實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的功能。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們從專業(yè)角度提出了解決方案（詳見附件），方案的實(shí)施和所需資金需由業(yè)主委員會(huì)落實(shí)。
2、結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況，業(yè)主已習(xí)慣多年來的管理模式，在實(shí)施封閉式管理過程中，有可能會(huì)出現(xiàn)少數(shù)業(yè)主的不配合甚至抵制現(xiàn)象。另外，外來人員可能會(huì)在實(shí)際管理中會(huì)與現(xiàn)場(chǎng)工作人員產(chǎn)生摩擦甚至沖突。所以，完善封閉式管理工作有一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期，關(guān)鍵是能平穩(wěn)堅(jiān)持下去，更需要一個(gè)長(zhǎng)期的運(yùn)作過程。尤其是實(shí)施初期，業(yè)主（流動(dòng)人員、車輛管理）還需一個(gè)適應(yīng)的過程，實(shí)際工作難度相對(duì)較大，甚至還有可能出現(xiàn)意想不到的情況。為了防止管理局面的可能失控，除了我們要做好大量的細(xì)致工作，采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施之外，還需要業(yè)主委員會(huì)協(xié)助做好宣傳、解釋等協(xié)調(diào)工作，發(fā)動(dòng)廣大業(yè)主積極配合工作。
封閉式管理實(shí)施方案篇七
關(guān)于進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任強(qiáng)化常態(tài)化疫情防控工作要求，時(shí)刻認(rèn)識(shí)疫情防控的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性，進(jìn)一步克服麻痹思想、僥幸心理，警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈，切實(shí)保障廣大人民群眾生命安全和身體健康，結(jié)合住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)特點(diǎn)，特制定西豐縣住建局新冠疫情防控封閉實(shí)施方案：
全面落實(shí)國家和省、市、縣關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作部署，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)單位、建筑工地、物業(yè)小區(qū)、燃?xì)庑袠I(yè)等疫情防控工作，提高疫情防控水平，有效采取各項(xiàng)防控措施，保障機(jī)關(guān)干部職工和人民群眾的生命安全和身體健康，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。
（一）做好物業(yè)小區(qū)管理中心疫情防控工作。
全縣城區(qū)共設(shè)置148個(gè)疫情防控點(diǎn)，分為13個(gè)施工單位。其中我局機(jī)關(guān)共負(fù)責(zé)4個(gè)疫情點(diǎn)的防控封閉施工：分別是御林尚品小區(qū)（16米）、御林新城（38米）五金小區(qū)（37.3米）寇河商場(chǎng)樓（10米）總共施工總長(zhǎng)為：102米。
封閉區(qū)域用腳手桿制成固定墩，每個(gè)固定墩間隔5米，固定墩下部水平桿用沙袋壓住，以防止傾斜，固定墩之間用3道鐵蒺藜連接并拉起警戒線、放置警示牌（附制作詳科圖），每個(gè)防控點(diǎn)放置警示樁，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)封閉施工工作。
（二）做好單位內(nèi)部疫情防控工作。
一是加強(qiáng)外來人員進(jìn)出戴口罩、掃碼、測(cè)溫、登記工作；二是引導(dǎo)干部職工做好個(gè)人防護(hù)，做到“兩個(gè)盡量”、“兩個(gè)嚴(yán)禁”和“兩個(gè)一律”。
（一）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全體干部職工要深入貫徹落實(shí)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控部署要求，從增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的政治高度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，吃透精神實(shí)質(zhì)，科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，堅(jiān)決做好常態(tài)化疫情防控各項(xiàng)工作。
（二）注重宣傳，營造氛圍。要積極運(yùn)用橫幅、圍墻、電子顯示屏、微信群等媒體，加大對(duì)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作宣傳力度，在住建領(lǐng)域營造疫情常態(tài)化防控的濃厚氛圍，確保相關(guān)措施落到實(shí)處。
封閉式管理實(shí)施方案篇八
社區(qū)是指某一地域在生活上相關(guān)聯(lián)的有組織有領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)共同體。城市社區(qū)指的是街道和居委，農(nóng)村社區(qū)指的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以社區(qū)為范圍，以家庭為單位，以個(gè)人為中心，以居民為對(duì)象，以城市初保為龍頭，以促進(jìn)健康為目的，提供綜合、方便、快捷、連續(xù)、系統(tǒng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。為切實(shí)做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作向規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展，保障人民群眾身體健康，特制定本方案：
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持社會(huì)大衛(wèi)生觀念，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持中西醫(yī)并重和堅(jiān)持以社會(huì)效益為主的原則。以__市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃為指導(dǎo)，以初級(jí)保健為基礎(chǔ)，以促進(jìn)人人健康為目的，以居民為重點(diǎn)，面向社區(qū)、面向家庭。提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷的醫(yī)療，防疫、保健、康復(fù)、衛(wèi)生咨詢、健康教育的全方位衛(wèi)生服務(wù)，努力提高社區(qū)居民的整體健康水平和生活質(zhì)量。
二、服務(wù)范圍。
我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)范圍包括各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū))和各行政村。其中，每個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、區(qū))依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)置1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;市區(qū)依托現(xiàn)有一級(jí)醫(yī)院，每3—5萬人設(shè)置1個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)需要下設(shè)若干個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。
三、服務(wù)對(duì)象。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對(duì)象是社區(qū)、家庭和居民，重點(diǎn)是婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民。
四、服務(wù)內(nèi)容。
(一)開展預(yù)防接種等工作，提供公共衛(wèi)生服務(wù);。
(二)開展健康檢查和疾病防治，提供疾病診療和康復(fù)服務(wù);。
(三)開展衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳，提供健康教育服務(wù);。
(四)建立社區(qū)人群健康檔案，提供居民健康信息服務(wù)。
五、服務(wù)方式。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員以主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)為主要方式。工作期間，所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員均佩戴工作證，接受群眾監(jiān)督。
封閉式管理實(shí)施方案篇九
錦屏中學(xué)為強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理，鞏固和提高“兩基”，落實(shí)“兩全”，根據(jù)《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《云南省中小學(xué)幼兒園常規(guī)管理辦法》、遵照《丘北縣中小學(xué)幼兒常規(guī)管理辦法》等規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定了《丘北縣錦屏鎮(zhèn)中學(xué)校常規(guī)管理實(shí)施方案》。
一、成立機(jī)構(gòu)。
為切實(shí)加強(qiáng)和實(shí)施我校常規(guī)管理工作，特成立“錦屏鎮(zhèn)中學(xué)校實(shí)施方案”領(lǐng)導(dǎo)小組，組成成員如下：
組長(zhǎng)：杜志永副組長(zhǎng)：苗紹軍。
組員：張雪宏、李維亞、黃良英、孫躍魁、嚴(yán)愛波、戴劍峰、曾國俊、張正武、趙汝斌、李仕紅、季武光。
組長(zhǎng)負(fù)責(zé)我校常規(guī)理實(shí)施方案實(shí)施的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。副組長(zhǎng)組織其他相關(guān)人員，具體負(fù)責(zé)我校常規(guī)理實(shí)施方案的推行和實(shí)施。
二、基本做法。
(一)行政管理。
1、全面貫徹黨和國家的教育方針、政策，堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向。
2、學(xué)校常規(guī)管理工作由校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，具體分工，狠抓落實(shí)。
3、加強(qiáng)民主管理、實(shí)行校務(wù)公開。發(fā)揮黨組織在學(xué)校工作中的政治核心作用以及工會(huì)、共青團(tuán)、少先隊(duì)等群團(tuán)組織在學(xué)校管理工作中的作用。
4、制定科學(xué)的、符合學(xué)校發(fā)展實(shí)際、操作性較強(qiáng)的近期、中期和遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，做到一次性規(guī)劃、分階段實(shí)施。
5、加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。使校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子具備國家規(guī)定的相應(yīng)學(xué)歷和職稱，積極參加崗位培訓(xùn)，不斷提高自身素養(yǎng)。堅(jiān)持每周一次集體政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(逢單周全校性學(xué)習(xí)、逢雙周按年級(jí)組學(xué)習(xí))，不斷提高理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)能力。
6、加強(qiáng)中層管理干部隊(duì)伍建設(shè)。合理設(shè)置學(xué)校中層工作機(jī)構(gòu)，遴選中層管理干部，明確各類人員的工作職責(zé)，以制度管人。
7、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)教職工的思想政治教育和師德教育，有計(jì)劃地組織教師參加各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)。
8、平時(shí)工作有布置、有檢查、有評(píng)比、有記錄，做到各種活動(dòng)有記載、各項(xiàng)工作有記錄。
(二)教職工管理。
1、要求教職工遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。教職工要遵紀(jì)守法，按時(shí)上、下班，按時(shí)參加學(xué)校組織的各種會(huì)議和活動(dòng)，不遲到、早退和曠課。要服從組織安排，按時(shí)按質(zhì)按量完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、關(guān)愛學(xué)生。教師不得諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不得體罰和變相體罰學(xué)生，不得攆走和變相攆走學(xué)困生。
3、教師必須衣著整潔，儀表端莊，團(tuán)結(jié)同志，行為舉止文明禮貌，語言規(guī)范健康，遵守職業(yè)道德，為人師表;上課期間不準(zhǔn)吸煙和講電話。不強(qiáng)制學(xué)生購買教學(xué)輔助材料，不向?qū)W生推銷商品。不得在校園內(nèi)打麻將、打牌，不得參與黃賭毒、封建迷信和邪教活動(dòng)。
4、教齡在20xx年以下的青年教師每學(xué)期應(yīng)聽課15節(jié)以上，教齡在20xx年以上的教師每學(xué)期聽課10節(jié)以上。
5、45歲以下的教師要有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、應(yīng)用電腦知識(shí)，學(xué)會(huì)使用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備，樹立終身學(xué)習(xí)理念和現(xiàn)代教育意識(shí)。
(三)教育教學(xué)管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計(jì)劃。按照國家課程計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)編制課程表，開齊課程，開足課時(shí)。
2、合理安排學(xué)生作息時(shí)間。嚴(yán)格控制學(xué)生在?；顒?dòng)時(shí)間和活動(dòng)量(包括教學(xué)、自習(xí)、課外活動(dòng)時(shí)間)。
3、規(guī)范教材和教學(xué)輔導(dǎo)用書。不使用未經(jīng)省中小學(xué)教材審定委員地審定和未列入省教育要教材目錄的教材及各類輔導(dǎo)材料、參考讀物、練習(xí)冊(cè)、試題集等。
4、加強(qiáng)學(xué)籍管理。嚴(yán)格學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、借讀、休學(xué)、復(fù)學(xué)等手續(xù)。
5、嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)。抓好備課、上課、布置與批改作業(yè)、輔導(dǎo)、課外活動(dòng)、考核等教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。每月開展一次“四查”(查備課、上課、作業(yè)批改、聽課筆記)工作，并將檢查結(jié)果記入教師業(yè)務(wù)檔案。
6、保證音樂、體育、美術(shù)課時(shí)。每天堅(jiān)持“三操”(即早操、課間操、眼保健操)、“兩課”(體育課、課外活動(dòng)課)，組織每屆七年級(jí)新生做好軍訓(xùn)工作。
7、每學(xué)期舉行兩次以上全校性的教研活動(dòng)，每月舉行一次教研組活動(dòng)，并做好教研教改活動(dòng)記錄。每學(xué)年開展一次教研教改成果評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。
8、大力普及信息技術(shù)教育，優(yōu)化教學(xué)手段，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量。
(四)學(xué)生一日常規(guī)。
1、遵守作息時(shí)間。有病有事不能到校的要向老師請(qǐng)假。住校生要按時(shí)睡覺，按時(shí)起床，不得留宿外來人員，未經(jīng)請(qǐng)假不得在校外住宿。
2、生活簡(jiǎn)樸，講究衛(wèi)生、注重儀表，穿戴整潔，堅(jiān)持佩戴校牌和團(tuán)員標(biāo)志，遵守校紀(jì)校規(guī)，養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、文明禮貌。尊敬師長(zhǎng)，孝敬父母，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人，惜時(shí)守信。不進(jìn)營業(yè)性歌舞廳、桌球室、電子游戲室、網(wǎng)吧等場(chǎng)所。遵守交通規(guī)則，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)花草樹木。
4、勤奮學(xué)習(xí)。課前認(rèn)真預(yù)習(xí)，認(rèn)真聽講，認(rèn)真筆記，勤于思考，勇于提出問題，發(fā)表見解。課后認(rèn)真復(fù)習(xí)，獨(dú)立完成作業(yè)，考試不作弊。
5、合理安排課余生活。積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
(五)德育管理。
1、加強(qiáng)黨組織、共青團(tuán)、少先隊(duì)、班主任等德育工作隊(duì)伍建設(shè)，按德育工作職責(zé)要求，明確各類組織、各類人員的工作側(cè)重點(diǎn)，分工協(xié)作，構(gòu)建校本德育教育合力。
2、堅(jiān)持升國旗制度。嚴(yán)格執(zhí)行《國旗法》，堅(jiān)持每周一的升國旗儀式，組織師生在國旗下講話。
3、開展形式多樣的校園文化活動(dòng)。組織學(xué)生掃墓、演講比賽、歌詠比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等。
4、每學(xué)年評(píng)選一次“十佳學(xué)生干部”、“十佳學(xué)生”、“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“先進(jìn)性集體”等，形成良好的激勵(lì)機(jī)制。
5、凈化育人環(huán)境。建立中學(xué)生常識(shí)宣傳欄。
6、加大對(duì)校內(nèi)外環(huán)境綜合治理。防止宣傳暴力、兇殺、色情、恐怖、迷信的圖書報(bào)刊、音像制品等在校園內(nèi)傳播。
7、建立學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的德育工作機(jī)制。每學(xué)年對(duì)新生進(jìn)行一次心理健康教育專題講座，一次法治教育專題講座，通過家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行一次家庭教育專題講座。
8、積極開展“三生”教育活動(dòng)。結(jié)合校本實(shí)際，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行生存、生命、生活教育，使學(xué)生珍視生命，愛惜生活，從而提高學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力和自我管理能力。
(六)后勤管理。
1、建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，合理使用學(xué)校經(jīng)費(fèi)，實(shí)行收支兩條線和銀行開戶管理制度、現(xiàn)金管理制度以及“一支筆”簽報(bào)制度，執(zhí)行大額開支報(bào)批制度，報(bào)賬員要按規(guī)定填報(bào)《會(huì)計(jì)報(bào)表》及相關(guān)財(cái)務(wù)資料。
2、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審計(jì)制度。成立學(xué)校財(cái)務(wù)監(jiān)審核小組。定期和不定期地對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，并向全體教職工公布審計(jì)情況。
3、建立健全校舍、教育教學(xué)設(shè)施、食堂、水電、辦公用品等物業(yè)管理制度?；ê途S修項(xiàng)目在縣教育局指導(dǎo)下實(shí)行公開招標(biāo)或議標(biāo)。
4、加強(qiáng)學(xué)生食堂管理，制訂并執(zhí)行衛(wèi)生制度和采購驗(yàn)收制度，確保學(xué)生食品衛(wèi)生安全。
5、嚴(yán)格就餐紀(jì)律，桌椅擦凈，排列整齊，地面、洗碗池及其他地方無亂倒的飯菜。
6、學(xué)生食堂不向外承包，堅(jiān)持以服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教育宗旨。
(七)校園建設(shè)、綠化美化。
2、建立衛(wèi)生包干和檢查評(píng)比制度，抓好環(huán)境衛(wèi)生，做到校內(nèi)無雜草，墻壁無污跡、灰塵，地面無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡，垃圾入箱，廁所每天打掃，定期沖洗。
3、要求實(shí)驗(yàn)室、辦公室、會(huì)議室等各室的門窗、玻璃安裝齊全，桌椅排列整齊，窗明幾凈，各類物件安置有序。圖書室、實(shí)驗(yàn)室安靜整潔，圖書資料、報(bào)刊雜志、實(shí)驗(yàn)用品擺放整齊、方便使用。各類用房定期作安全檢查，及時(shí)維修。
4、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理。讓學(xué)生宿舍空氣流通、清潔衛(wèi)生、物品安放有序，有宿舍管理規(guī)定，有住宿學(xué)生臺(tái)帳等。
5、規(guī)范校內(nèi)車輛擺放。校園內(nèi)的車輛必須按指定地點(diǎn)排列整齊。
(八)安全衛(wèi)生工管理。
1、建立大型活動(dòng)報(bào)批制度，未經(jīng)縣教育局批準(zhǔn)，不組織學(xué)校參加各種慶典活動(dòng)，不組織學(xué)生參加商業(yè)性慶典、演出等活動(dòng)。
2、加強(qiáng)學(xué)校安全衛(wèi)生教育。組織收看安全教育、法制教育專題片等，增強(qiáng)師生的防范意識(shí)和自護(hù)自救能力。
3、安排專職人員做好各室的通風(fēng)換氣、采光照明、防火防潮防蟲等工作。
4、堅(jiān)持開展安全檢查和事故防范工作。及時(shí)排除安全隱患，嚴(yán)格教學(xué)設(shè)施、化學(xué)藥品、飲水飲食、取暖、用電、體育、勞動(dòng)和其他集體活動(dòng)等方面的管理，保證師生安全。住校生原則上不得在校外住宿、就餐，確需在校外住宿、就餐的，由學(xué)校確定專人負(fù)責(zé)，登記管理。
5、建立安全保衛(wèi)制度。各室設(shè)置專人負(fù)責(zé)，建立崗位責(zé)任制，嚴(yán)格管理。節(jié)假日安排人員值班。
6、學(xué)校每年對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次體格檢查，建立學(xué)校體質(zhì)健康卡，納入學(xué)生檔案。
(九)各功能室管理。
1、實(shí)驗(yàn)儀器室、電教器材必須記好物品明細(xì)帳，新添置的實(shí)驗(yàn)儀器、電教器材先入帳后使用。每學(xué)年須作一次清查，易耗品、儀器、器材報(bào)廢經(jīng)核實(shí)，帳面作注銷，使帳物相符。
2、儀器、器材必須專人保管、責(zé)任到人。師生不能歸個(gè)人所有。
3、保管人員要了解儀器、器材的功能、操作方法及性能，以便協(xié)助教學(xué)人員工作。
4、教師借用儀器、器材必須做好登記，按時(shí)歸還。外單位或個(gè)人借用，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)、主管人員批準(zhǔn)方可出借，若有損失，照價(jià)賠償。
5、實(shí)驗(yàn)儀器的存放、保管應(yīng)遵守儀器保管規(guī)則，分類存放，標(biāo)好標(biāo)簽，便于使用。對(duì)易燃、易爆等藥品應(yīng)專柜保管，注意安全。所有儀器、軟件資料，音像資料分門別類存放，擺放整齊便于使用。
6、各室要經(jīng)常清掃，保持清潔，做好防塵、防火、防濕等工作。
(十)制度建設(shè)、檔案管理工作。
1、健全各項(xiàng)常規(guī)管理制度，明確各個(gè)崗位責(zé)任目標(biāo)要求。做到項(xiàng)目工作有要求，事事處理有依據(jù)，人人有事做，事事有人管。按時(shí)按質(zhì)按量完成縣教育局布置的各項(xiàng)工作，自覺接受檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，堅(jiān)持重大事件、重大活動(dòng)請(qǐng)示、報(bào)告制度。
2、健全教師考核制度。健全教師教育教學(xué)業(yè)務(wù)檔案，完善教學(xué)效果評(píng)價(jià)和教學(xué)過程監(jiān)控機(jī)制，每年對(duì)教師的政治思想、業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度和工作實(shí)績(jī)進(jìn)行量化考核，以此作為評(píng)定職稱，受聘上崗、晉職晉級(jí)和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。
3、加強(qiáng)學(xué)校檔案建設(shè)。配備檔案資料柜，設(shè)兼職管理員。學(xué)校的文書、學(xué)籍、人事、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等規(guī)范齊全、分類陳列，發(fā)揮檔案資料的使用效益，逐步過度到文本檔案與電子檔案共存的管理平臺(tái)。
封閉式管理實(shí)施方案篇十
為落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
一、指導(dǎo)思想。
以國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標(biāo)和范圍。
(一)目標(biāo)：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達(dá)90;對(duì)存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率到達(dá)90。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100;20__年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤，在商品房銷售前要100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
(二)范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作資料。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情景，經(jīng)過調(diào)研，同時(shí)借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到職責(zé)單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對(duì)存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。異常是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修職責(zé)要全部落實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
(三)加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定貼合我市實(shí)際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下能夠采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時(shí))公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情景，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠信考評(píng)制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)供給質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，到達(dá)從業(yè)人員要持證上崗。異常是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，進(jìn)取引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的進(jìn)取性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、職責(zé)心強(qiáng)、有必須組織本事的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確職責(zé)體系。對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理，爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率到達(dá)100;對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步構(gòu)成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的職責(zé)，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：邢凱。
副組長(zhǎng)：王鐵。
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。
四、職責(zé)分工。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施;各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實(shí)職責(zé)，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改;三是對(duì)開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，進(jìn)取組織整改，到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的職責(zé)主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，進(jìn)取配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問題得到及時(shí)有效的解決。
五、實(shí)施步驟。
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為確保完成本方案確定的工作資料，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)。
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)。
各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按職責(zé)分工認(rèn)真組織整改。
(三)驗(yàn)收階段(20__年11月1日至11月15日)。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作資料和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。
六、保障措施。
(一)提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)職責(zé)。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的職責(zé)體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理職責(zé)，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
(二)密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強(qiáng)化管理，鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。異常是對(duì)存在問題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理職責(zé)，避免類似問題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
封閉式管理實(shí)施方案篇十一
伴隨著我國社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，眾多企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營理念逐漸進(jìn)軍于追求最大經(jīng)濟(jì)效益。銀行自身扮演著經(jīng)營資金的特殊角色，其工作的首要重心就在于提高企業(yè)資金的運(yùn)營效率。成本、利潤、競(jìng)爭(zhēng)是我國商業(yè)銀行經(jīng)營管理的三大課題。成本是利潤的基石，怎樣核算和管理成本是我國商業(yè)銀行經(jīng)營管理的核心。國內(nèi)商業(yè)銀行經(jīng)營理念的確經(jīng)歷了一個(gè)不斷發(fā)展與深化的過程，但是現(xiàn)行銀行的發(fā)展模式和資金管理理念卻仍未能跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，未能做到與時(shí)俱進(jìn)，出現(xiàn)了諸如粗放式的管理方式、企業(yè)資金不計(jì)效益、負(fù)債不算成本以及銀行內(nèi)部的資源被無償占據(jù)、使用等等，這不僅不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，而且對(duì)銀行追尋最大經(jīng)濟(jì)效益和提升自身競(jìng)爭(zhēng)力以此獲得更大的發(fā)展空間來說也是一個(gè)重要的阻礙。
另外，隨著我國加入世界貿(mào)易組織以來，我國銀行的發(fā)展理念和經(jīng)營方式也逐漸步入了與國際化的軌道，例如我國銀行對(duì)外資銀行開放程度在不斷擴(kuò)大并進(jìn)行了相關(guān)領(lǐng)域的友好合作，其先進(jìn)科學(xué)的資金結(jié)算系統(tǒng)、完善科學(xué)的資金運(yùn)行模式以及追求高效率、高效益的經(jīng)營理念對(duì)我國銀行改革目標(biāo)和發(fā)展方向來說是一個(gè)很好的助推劑。同時(shí)對(duì)我國銀行在結(jié)算、經(jīng)營方面的計(jì)算機(jī)化、數(shù)字化以及服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化等領(lǐng)域也起到了不可忽視的作用，但外資銀行的進(jìn)駐同時(shí)也給我國銀行的發(fā)展帶來了不少挑戰(zhàn)和沖擊。我國銀行優(yōu)化成本管理方案是既是基于國內(nèi)實(shí)際發(fā)展情況的考慮，也是應(yīng)對(duì)金融業(yè)國際化的必然選擇。
2.銀行成本優(yōu)化管理的重要性。
隨著我國對(duì)外資銀行的逐步全面開放，國內(nèi)銀行目前所面臨的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。銀行成本優(yōu)化管理在提升銀行經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也有利于其適應(yīng)激烈的國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；在促使其轉(zhuǎn)換銀行經(jīng)營體制的同時(shí)也有利于優(yōu)化銀行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，從而推動(dòng)節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)。
1.對(duì)銀行資金實(shí)行統(tǒng)一配置和集中管理。
實(shí)行對(duì)銀行資金的優(yōu)化配置和統(tǒng)一管理既遵循了堅(jiān)持從我國現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本國情出發(fā)和與時(shí)俱進(jìn)，也是我國銀行資金管理體制深入改革的必然趨勢(shì)和適應(yīng)于企業(yè)追求最大經(jīng)濟(jì)效益的最終目標(biāo)。對(duì)資金實(shí)行統(tǒng)一配置和管理要充分發(fā)揮資金價(jià)格的導(dǎo)向作用，對(duì)銀行的資金成本和配置予以科學(xué)合理的計(jì)算，促進(jìn)銀行信貸資金的流動(dòng)，調(diào)整銀行負(fù)債資產(chǎn)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，推動(dòng)銀行在資金管理上不斷走向科學(xué)化、合理化、效益化的道路。同時(shí)我過銀行資金的配置和管理還可以適時(shí)借鑒國外先進(jìn)科學(xué)的資金運(yùn)營方式。
2.建立和健全銀行內(nèi)部系統(tǒng)科學(xué)的資金成本核算認(rèn)定體制。
建立和健全銀行內(nèi)部系統(tǒng)科學(xué)的資金成本核算認(rèn)定體制有利于提高銀行資產(chǎn)質(zhì)量，有利于優(yōu)化銀行內(nèi)外部資源的合理配置，從而促進(jìn)我國銀行整體競(jìng)爭(zhēng)力、贏利能力的不斷提升。完善銀行內(nèi)部科學(xué)合理的資金成本核算體系主要從以下三個(gè)方面入手。
(1)科學(xué)合理認(rèn)定銀行的籌資資本。銀行資本管理的一項(xiàng)重要工作就是通過合理的渠道、以最低的成本籌資銀行資本?；I資資本主要由應(yīng)繳稅金、工資費(fèi)用以及存款利率組成。其中應(yīng)繳稅金是指依據(jù)國家所規(guī)定的納稅范圍比例和范圍予以計(jì)算；工資費(fèi)用則是依據(jù)一般年份的給予標(biāo)準(zhǔn)，按照銀行資產(chǎn)和負(fù)債的比例進(jìn)行設(shè)置；存款利率的衡量標(biāo)準(zhǔn)則主要依賴于銀行平均存款利率。以上三個(gè)內(nèi)容是籌資資本的基本標(biāo)準(zhǔn)，缺一不可。對(duì)于籌資資本的合理認(rèn)定有利于在一定程度上引導(dǎo)基層把降低成本和擴(kuò)展各種業(yè)務(wù)有機(jī)聯(lián)系在一起，把調(diào)整存量和優(yōu)化增量有機(jī)聯(lián)系咋子一起，也有利于其把長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益聯(lián)系起來。在進(jìn)行籌資資本的認(rèn)定時(shí)需要著重考慮其由于特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素所形成的定期存款量和存款剩余量大的一些問題，可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“特約存款”的途徑給予其一定的緩和期。同時(shí)對(duì)于一些剛剛開拓的銀行業(yè)務(wù)，特別是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益大眼前利益小、整體利益大部分利益小的項(xiàng)目，在費(fèi)用開支和利息計(jì)算上應(yīng)該給予相關(guān)的利益津貼，從而為整個(gè)銀行和其將來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
(2)建立健全以贏利為發(fā)展目標(biāo)的資金配置體制。對(duì)于銀行資金的配置需要秉承“有效、合理、贏利”的基本原則。其中“有效”是指可以隨時(shí)對(duì)銀行內(nèi)部基層資產(chǎn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，及時(shí)正確處理低效率、無效資金占據(jù)使用現(xiàn)象?！昂侠怼敝饕褪菍?duì)銀行資產(chǎn)配置上能夠?qū)崿F(xiàn)最大程度上的合理化。“贏利”就是經(jīng)過一定的資金成本估算后適當(dāng)定價(jià)以此來給予基層一定的贏利，從而推動(dòng)基層積極主動(dòng)尋求可以獲得高效率回報(bào)的銀行投資項(xiàng)目。
遵循以上三個(gè)原則首先要對(duì)資產(chǎn)的分類有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的劃分需要對(duì)信貸臺(tái)賬給予的信息資料進(jìn)行參考和分析，為了確保資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)分類的正確、完整和避免重復(fù)，在進(jìn)行劃分時(shí)可以按照五級(jí)分類法或者信用等級(jí)。
其次，對(duì)于資金的配置還需要和實(shí)際執(zhí)行利率相互融合，以確保銀行資金的配置可以適當(dāng)?shù)亟o予基層一個(gè)公正、客觀、合理的贏利空間。一般而言，對(duì)于特大型系統(tǒng)貸款或者是企業(yè)，通過相關(guān)批準(zhǔn)可以適當(dāng)下浮利率；正常的資金配置則主要考慮利率政策方面的影響；其他的貸款則在正?；鶞?zhǔn)利率的標(biāo)準(zhǔn)上上調(diào)百分之十到百分之三十等等。
最后，銀行資金的配置要充分發(fā)揮資金的價(jià)格導(dǎo)向作用。為了降低不良資產(chǎn)的占用比例，一般對(duì)不良資產(chǎn)配置資金價(jià)格相比較于正常收息貸款和平均利率要高，這樣也有利于推動(dòng)基層積極壓貸與催收。而對(duì)于銀行內(nèi)部資產(chǎn)需要進(jìn)行重新劃分，將正常費(fèi)用開支項(xiàng)目、無形資產(chǎn)以及固定資產(chǎn)一并列入正常資金的使用范圍內(nèi)，且資金的配置一般低于其他的貸款。對(duì)于銀行資金未及時(shí)處理項(xiàng)目、各種貸款等一并列入額外的內(nèi)部資金使用范圍內(nèi)，資金的配置價(jià)格則與不良資金和一般的資金持平。對(duì)于有較好的發(fā)展前途、投資規(guī)模比較大、項(xiàng)目建設(shè)周期較短以及有國家政策重點(diǎn)扶持的工程，在資金價(jià)格配置上可以優(yōu)先考慮。在資金配置上還有一點(diǎn)需要額外注意是要全面考慮歷史殘留的特定因素。例如在處理不良資產(chǎn)的時(shí)候既要考慮由于政策因素而促成的一般性問題，也要考慮到其和人民銀行貸款資產(chǎn)的不同點(diǎn)。
(3)平衡資金配置和資金集中利率差價(jià)。這也是促進(jìn)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)平衡發(fā)展和提升銀行整體競(jìng)爭(zhēng)力、贏利能力的重要要求。銀行資金配置價(jià)格對(duì)于銀行基層行銷業(yè)務(wù)來說既是一種回報(bào)，同時(shí)也有利于為銀行基層營造一個(gè)公正、客觀的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，而在這個(gè)舞臺(tái)上，價(jià)差行能夠充分利用貸款項(xiàng)目多、客戶多的優(yōu)勢(shì)著重發(fā)展結(jié)售匯、貸款行銷業(yè)務(wù)，憑借借入資金、發(fā)放貸款的途徑來獲取一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；存差行可以充分利用存儲(chǔ)用戶有多、資源豐富的特定條件來擴(kuò)充和發(fā)展自己的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人以及中間業(yè)務(wù)，從而創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。這樣不僅有利于避免因?yàn)樽陨項(xiàng)l件的盲目性而形成無序競(jìng)爭(zhēng)的混亂狀態(tài)，也有利于銀行資產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)均衡發(fā)展，促進(jìn)銀行內(nèi)、外部資源的良性循環(huán)和提升我國銀行的總體競(jìng)爭(zhēng)力。
3.健全銀行內(nèi)部的運(yùn)營體制，確保資金運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
優(yōu)化銀行成本管理方案必須要有比較健全的銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)和業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)。銀行可以借鑒計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)來加強(qiáng)對(duì)銀行的授信管理，建立和健全規(guī)范化的審批制度和審查程序，確保操作系統(tǒng)的安全性；同時(shí)也可以完善對(duì)資金的科學(xué)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)系統(tǒng)，充分利用銀行內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立交流溝通機(jī)制，強(qiáng)化外部聯(lián)系與溝通，增進(jìn)內(nèi)部信息共享與交流。隨時(shí)優(yōu)化對(duì)資源、信息的配置和交流，防止利率、市場(chǎng)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。同時(shí)還應(yīng)該健全對(duì)銀行內(nèi)部績(jī)效考核體制和更新銀行經(jīng)營管理理念。適時(shí)對(duì)銀行基層工作人員予以客觀、公正、合理的評(píng)價(jià)，及時(shí)開展內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作，充分了解和認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)狀況；在內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確初始狀態(tài)、約束條件和遷移方式。促使銀行的經(jīng)濟(jì)效益能夠和行內(nèi)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)自身利益、行內(nèi)員工息息相關(guān)，鼓勵(lì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)的開拓和發(fā)展以及管理理念的創(chuàng)新。
總而言之，銀行成本管理方案的優(yōu)化在運(yùn)營過程中需要行內(nèi)服務(wù)部門與經(jīng)營部門各個(gè)不同部門的協(xié)調(diào)合作，需要行內(nèi)基層員工開拓業(yè)務(wù)發(fā)展空間和創(chuàng)新發(fā)展形式，需要行內(nèi)相關(guān)人員適時(shí)更新銀行經(jīng)營管理理念，從而共同促進(jìn)銀行自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
封閉式管理實(shí)施方案篇十二
a、整理、整頓、清掃、清潔、安全素養(yǎng)。
b、（1）行跡管理；（2）、顏色管理；（3）燈（聲）號(hào)管理；（4）對(duì)齊管理；（5）影象管理。
全員參與、人人品管、持之以恒、堅(jiān)持不懈。
整理現(xiàn)空間、整頓省。
時(shí)間、清掃來改善、清潔去亂源、素養(yǎng)成習(xí)慣。
四、如何實(shí)施5s管理：
（一）目視管理——目標(biāo)看板視覺化，看得到的管理是最好的管理。
（二）目的——可標(biāo)示出管理的重點(diǎn)；(2)大家都看得到；（3）大家都可分辨出它的“好”和“壞”、“正?！迸c“異常”；（4）提醒或警示一些異常現(xiàn)象的征兆，使大家防患于未然；（5）簡(jiǎn)單易懂，使用方便；（6）易于遵守，便于改正。
實(shí)施項(xiàng)目。
定義。
改善對(duì)象。
達(dá)到目標(biāo)。
效果。
目的整理。
區(qū)分要與不要的東西，把不要的東西棄置。
空間。
清爽的工作環(huán)境。
庫存量減少，把場(chǎng)地拓寬并有效運(yùn)用，減少不安全的情形。
減低庫存。
提高效率。
提高品質(zhì)。
降低故障。
安全無公害。
提高干勁。
整頓。
安全規(guī)范場(chǎng)所使所需要的東西立即拿到。
時(shí)間。
一目了然的工作場(chǎng)所。
清掃。
使環(huán)境無垃圾、污物、異物。
設(shè)備。
高效率、高品質(zhì)的工作場(chǎng)所。
維持并提高設(shè)備的性能，并掃除設(shè)備的重要地方并給予檢查消除安全隱患。
清潔。
不管衛(wèi)生或公共方面都保持整潔。
亂源。
衛(wèi)生、明朗的工作、習(xí)慣養(yǎng)成素養(yǎng)。
養(yǎng)成遵守既定的習(xí)慣。
紀(jì)律。
全員參與、自覺行動(dòng)的文明人。
遵守相關(guān)的事，有良好的人際關(guān)系。
1、5s管理推廣宣傳工作在2006年2月20日展開；
形式：標(biāo)語、黑板報(bào)、到相關(guān)單位觀摩、會(huì)議等。
2、具體實(shí)施分五步：
第一步：現(xiàn)在金工車間試點(diǎn)，在2006年3月20日前作出樣板車間。
第二步：在2006年4月1日開始在電機(jī)車間實(shí)行，根據(jù)金工車間實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，逐步調(diào)整、完善。
第三步：在2006年5月1日根據(jù)金工、電機(jī)車間實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在全廠范圍內(nèi)全面展開，包括辦公室[后勤等。
第四步：在在2006年6月30日前結(jié)束，7月上旬召開總結(jié)表彰大會(huì)。
第五步：堅(jiān)持、檢查、持續(xù)。
3、5s管理推廣主要資金投入：
1)周轉(zhuǎn)箱。
2)防潮墊板。
3)基礎(chǔ)設(shè)施整改（如金工車間倉庫隔離間、貨架、工具箱等）。
4)車間宣傳標(biāo)語。
5)獎(jiǎng)勵(lì)基金。
6)培訓(xùn)工作的適當(dāng)投入。
封閉式管理實(shí)施方案篇十三
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我縣中小學(xué)校園食品用品消費(fèi)市場(chǎng)的管理，維護(hù)正常的教育消費(fèi)市場(chǎng)秩序，確保校園食品用品安全和師生身心健康，杜絕和防止各類食品用品安全事故的發(fā)生，創(chuàng)建平安和諧校園，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》精神和駐教勤裝(20xx)12號(hào)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以落實(shí)食品、用品安全管理制度和學(xué)校商品準(zhǔn)入制度為基礎(chǔ)，以維護(hù)廣大師生消費(fèi)安全和身心健康為目的，規(guī)范校園內(nèi)食品、用品經(jīng)營行為，確保師生吃上放心食品，用上放心商品，努力建設(shè)安全和諧校園的經(jīng)營理念。
二、工作目標(biāo)和原則。
以關(guān)愛學(xué)生身心健康、維護(hù)學(xué)生切身利益為宗旨，以支持教育事業(yè)發(fā)展，減輕學(xué)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，“分批納入，依次推進(jìn)”為原則，通過引入正規(guī)企業(yè)開展規(guī)范經(jīng)營管理模式，建立健全校園食品、用品安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，降低校園食品、用品安全風(fēng)險(xiǎn)。
1、自愿原則。根據(jù)市、縣教育局的要求，學(xué)校是否設(shè)置經(jīng)營場(chǎng)所由各學(xué)校自行研究決定。若需要設(shè)置，必須納入市教育局引進(jìn)的xx校園商貿(mào)有限公司統(tǒng)一管理，統(tǒng)一經(jīng)營。
2、讓利原則。堅(jiān)持平價(jià)銷售，所有經(jīng)營品種的銷售價(jià)格低于市場(chǎng)銷售價(jià)格，真正做到讓利學(xué)校師生，服務(wù)學(xué)校師生。
3、安全衛(wèi)生原則。xx校園商貿(mào)有限公司必須設(shè)置防鼠、防蠅、防塵設(shè)施，店鋪整齊有序，保持環(huán)境衛(wèi)生;嚴(yán)禁出售“三無”食品和小作坊食品，確保食品用品安全。
4、合法經(jīng)營原則。xx校園商貿(mào)有限公司必須合法經(jīng)營，必須有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》等合法經(jīng)營證件，工作人員必須有《健康證》，營業(yè)員必須持證上崗，統(tǒng)一著裝。
三、管理模式。
在xx市教育局學(xué)校后勤管理辦公室和xx縣中小學(xué)后勤管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督管理下，xx校園商貿(mào)有限公司在學(xué)校開展校園商品連鎖經(jīng)營，實(shí)行統(tǒng)一管理，按照市場(chǎng)規(guī)律，依照國家法律法規(guī)自主經(jīng)營，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。在校園商品配送經(jīng)營管理上實(shí)行“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一店貌、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格。
四、實(shí)施步驟。
按“分批納入、依次推進(jìn)”的原則分步設(shè)立xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店。
第一步：20xx年春節(jié)前后做好宣傳和各學(xué)校摸底登記工作，為下段工作打好基礎(chǔ)。
第二步：20xx年2月份確定3-5所試點(diǎn)學(xué)校，原則上城鄉(xiāng)兼顧，中小學(xué)兼顧。
第三步：20xx年3-6月試點(diǎn)學(xué)校開始運(yùn)行工作。
第四步：20xx年6月中、下旬，在試點(diǎn)學(xué)校召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，布置全縣其他學(xué)校全面開展工作，并妥善解決好各校的歷史遺留問題。
第五步：20xx年暑假后，規(guī)范學(xué)校后勤管理工作在全縣中小學(xué)全面展開。
五、工作要求。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。設(shè)立xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店是維護(hù)廣大師生合法權(quán)益，保障校園食品用品消費(fèi)安全，全面建設(shè)和諧平安校園的重要舉措。
2、齊抓共管，合力推進(jìn)。設(shè)立xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店是一項(xiàng)系統(tǒng)性的創(chuàng)新工作，把工作落到實(shí)處，全面推進(jìn)此項(xiàng)工作的實(shí)施。妥善做好學(xué)校食堂、小賣部場(chǎng)所及設(shè)施的移交工作，保證xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店改造的順利進(jìn)行。
3、加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，注重實(shí)效。縣勤教站具體負(fù)責(zé)全縣xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店的規(guī)則、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作，配合工商、衛(wèi)生等部門對(duì)xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店實(shí)施日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。要求各校主要負(fù)責(zé)人要明確責(zé)權(quán)，分清責(zé)任，切實(shí)維護(hù)學(xué)校和學(xué)生的合法權(quán)益。
為了此項(xiàng)工作的順利實(shí)施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，通力合作，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，成立了實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組(見附件)，統(tǒng)籌規(guī)劃，周密部署，明確責(zé)任，扎實(shí)工作，確保圓滿完成任務(wù)。
封閉式管理實(shí)施方案篇十四
為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《20xx年安全工作安排意見》(六工礦黨發(fā)[20xx]1號(hào))文件精神，結(jié)合集團(tuán)公司《六枝工礦(集團(tuán))有限責(zé)任公司對(duì)標(biāo)管理實(shí)施方案》(六工礦發(fā)[20xx]15號(hào))的文件要求，推動(dòng)我公司各項(xiàng)工作科學(xué)、健康發(fā)展，經(jīng)研究，特制定本實(shí)施方案。
一、認(rèn)真理解對(duì)標(biāo)管理的內(nèi)涵。
對(duì)標(biāo)管理也稱標(biāo)桿管理，是現(xiàn)代化企業(yè)最主要的管理工具之一，是企業(yè)不斷尋找和研究先進(jìn)企業(yè)的最佳實(shí)踐。對(duì)標(biāo)管理法是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中的各種投入產(chǎn)出指標(biāo)進(jìn)行篩選、歸集和分類，選擇重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)照行業(yè)最優(yōu)指標(biāo)值進(jìn)行比較，深入查找和分析自身存在的差距與不足，進(jìn)而改進(jìn)現(xiàn)有生產(chǎn)工藝、管理制度和作業(yè)流程，挖掘潛力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，追趕或超越標(biāo)桿企業(yè)的一種良性循環(huán)的管理方法。實(shí)施對(duì)標(biāo)管理有利于加強(qiáng)成本控制，有利于加強(qiáng)目標(biāo)管理，有利于加強(qiáng)效績(jī)考評(píng)。實(shí)質(zhì)是一種促進(jìn)組織績(jī)效改進(jìn)和提高的工具，是模仿、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。
二、正確認(rèn)識(shí)實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的意義。
對(duì)標(biāo)管理是一種有目的、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)過程，也是一種能引發(fā)新觀點(diǎn)、激勵(lì)創(chuàng)新的管理工具。通過開展對(duì)標(biāo)管理的對(duì)標(biāo)-達(dá)標(biāo)-創(chuàng)標(biāo)工作流程，研究榜樣楷模出色績(jī)效的原因，重點(diǎn)學(xué)習(xí)標(biāo)桿單位的管理制度、激勵(lì)機(jī)制和技術(shù)措施，分析對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和查找自身存在的不足，有利于加強(qiáng)成本控制，有利于強(qiáng)化目標(biāo)管理，有利于加強(qiáng)效績(jī)考評(píng)，從而提升我礦整體經(jīng)營運(yùn)行質(zhì)量。
三、成立對(duì)標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：公司經(jīng)理。
副組長(zhǎng)：公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員。
成 員：副總工程師生產(chǎn)技術(shù)部部長(zhǎng)安全監(jiān)察部部長(zhǎng)人力資源部部長(zhǎng)及各單位黨政負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是審定對(duì)標(biāo)工作管理辦法和標(biāo)桿體系，研究決定對(duì)標(biāo)管理工作中的重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決對(duì)標(biāo)管理有關(guān)問題，定期檢查各部門對(duì)標(biāo)管理工作進(jìn)展情況，查找各專業(yè)管理工作中存在的差距,進(jìn)行深入剖析，按照持續(xù)改進(jìn)的原則,制訂措施,狠抓落實(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推廣。
為確保對(duì)標(biāo)管理工作順利開展，成立公司對(duì)標(biāo)管理辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)管理日常工作。辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，辦公室主任由生產(chǎn)技術(shù)部部長(zhǎng)兼任。
對(duì)標(biāo)管理辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)管理的日常工作。組織制定、修訂對(duì)標(biāo)管理辦法等相關(guān)文件;協(xié)助組織制定、修訂對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)及標(biāo)桿體系;指導(dǎo)各單位開展對(duì)標(biāo)工作;開展各類調(diào)研和專題論證;組織開展對(duì)標(biāo)管理培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流;負(fù)責(zé)標(biāo)桿工作總結(jié)、改進(jìn)和完善。
四、對(duì)標(biāo)管理的方法和步驟。
開展對(duì)標(biāo)管理要明確各階段工作目標(biāo)、主要工作內(nèi)容及工作要求，保證對(duì)標(biāo)管理取得成效。圍繞對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)開展對(duì)標(biāo)工作。
(一)對(duì)標(biāo)。
1、自我分析。各單位要進(jìn)行全面自我分析，收集、匯總、整理反映管理、經(jīng)營的各類實(shí)際指標(biāo)。主要針對(duì)安全管理、工程質(zhì)量、材料消耗等方面進(jìn)行全面分析，查找管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)。
2、尋找標(biāo)桿。尋找與本單位內(nèi)部資源和管理能力相近、發(fā)展階段比本單位領(lǐng)先的優(yōu)秀單位或以本單位內(nèi)部?jī)?yōu)秀作為對(duì)標(biāo)對(duì)象，并根據(jù)實(shí)際需要確定向標(biāo)桿對(duì)象學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)要有針對(duì)性。
3、對(duì)照分析。把尋求到的標(biāo)桿楷模，與本單位進(jìn)行多層全方位的對(duì)照分析，分析研究標(biāo)桿楷模之所以能夠創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)、達(dá)到優(yōu)秀水平的原因，對(duì)比分析自身的差距和構(gòu)成差距的深層次原因。對(duì)照分析，不是一般性的機(jī)械式比較，而是要作出實(shí)質(zhì)性的問題根源分析。
(二)達(dá)標(biāo)。
1、制訂措施。根據(jù)與標(biāo)桿之間存在的差距和工作中的不足，各有關(guān)單位要提出整改計(jì)劃并制定具體措施。
2、積極實(shí)施。根據(jù)整改措施，學(xué)習(xí)標(biāo)桿楷模的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)檢查和審視對(duì)標(biāo)成效，不斷提升實(shí)施效果，爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)桿楷模的先進(jìn)水平。
(三)創(chuàng)標(biāo)。
1、評(píng)價(jià)與提高。由于對(duì)標(biāo)管理的目標(biāo)是不斷發(fā)展變化的，因此實(shí)施對(duì)標(biāo)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的漸進(jìn)過程。在每一輪達(dá)標(biāo)完成時(shí)，都要評(píng)價(jià)對(duì)標(biāo)管理所帶來的實(shí)際效益與預(yù)期目標(biāo)之間的差距，并分析原因提升實(shí)施效果。
2、確立新標(biāo)桿。對(duì)標(biāo)管理的各個(gè)步驟是相互貫通的，并且是一個(gè)不斷循環(huán)的過程，每一個(gè)循環(huán)的結(jié)束同時(shí)也是另一個(gè)循環(huán)的開始。在每個(gè)循環(huán)結(jié)束時(shí)，都要重新檢查對(duì)標(biāo)管理的目標(biāo)，根據(jù)自身發(fā)展完善的情況，不斷調(diào)整標(biāo)桿，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，來謀取自身更大的發(fā)展，從而進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。
五、對(duì)標(biāo)管理工作主要措施。
第一階段：對(duì)標(biāo)。
時(shí)間安排：20xx年4月底。
(一)根據(jù)公司情況及礦井45萬噸技改擴(kuò)能設(shè)計(jì)方案，公司決定對(duì)單產(chǎn)、單進(jìn)、巷道維修確立為標(biāo)桿。
1.單產(chǎn)桿值。
116'7采煤工作面每月推進(jìn)度為140米。
2.單進(jìn)桿值。
綜掘工作面單進(jìn)每月為260米。
炮掘工作面(1)巖巷單進(jìn)每月為80米;(2)半煤巖巷單進(jìn)每月為120米。
3.巷道維修桿值。
巷道維修(1)人工手鎬單進(jìn)每月為150米;(2)放炮臥底單進(jìn)每月為200米。
4.公司其他指標(biāo)根據(jù)活動(dòng)開展情況，逐步完善標(biāo)桿值，補(bǔ)充確立相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系。
第二階段：達(dá)標(biāo)。
時(shí)間安排：2020xx年底。
(一)制訂措施。
1.各單位積極組織召開班子會(huì)議、班組長(zhǎng)會(huì)議把標(biāo)桿任務(wù)落實(shí)到每個(gè)班組，每個(gè)人。
2.利用職工班前會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)向職工貫徹標(biāo)桿任務(wù)，讓每個(gè)職工都有樹立標(biāo)桿、創(chuàng)造標(biāo)桿的意識(shí)。
3.加強(qiáng)班組建設(shè)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)跟、帶班落實(shí)制度，井下現(xiàn)場(chǎng)哪里有問題，管理人員就到哪里進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，以保證施工質(zhì)量及進(jìn)度。
4.加強(qiáng)勞動(dòng)組織紀(jì)律管理，對(duì)各工種施行現(xiàn)場(chǎng)交接班制度，設(shè)備出現(xiàn)故障立即處理，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。
5.加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到工程質(zhì)量文明生產(chǎn)動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，要求合格率達(dá)到100%。
6.加強(qiáng)職工安全意識(shí)培訓(xùn)，讓每個(gè)員工做到按章操作，無違章作業(yè)現(xiàn)象。
7.加強(qiáng)黨員干部在標(biāo)桿任務(wù)中的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
(二)積極實(shí)施。
主要任務(wù)：根據(jù)整改措施，學(xué)習(xí)標(biāo)桿楷模的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)檢查和審視對(duì)標(biāo)成效，不斷提升實(shí)施效果，爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)桿水平。
第三階段：創(chuàng)標(biāo)。
時(shí)間安排：2020xx年底。
(一)評(píng)價(jià)與提高。
由于對(duì)標(biāo)管理的目標(biāo)是不斷發(fā)展變化的，因此實(shí)施對(duì)標(biāo)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的漸進(jìn)過程。在每一輪達(dá)標(biāo)完成時(shí)，都要評(píng)價(jià)對(duì)標(biāo)管理所帶來的實(shí)際效益與預(yù)期目標(biāo)之間的差距，并分析原因，以不斷提升實(shí)施效果。
(二)確立新標(biāo)桿。
在每個(gè)循環(huán)結(jié)束時(shí)，都要重新檢查對(duì)標(biāo)管理的目標(biāo)，不斷調(diào)整標(biāo)桿，從而進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。
六、考核獎(jiǎng)勵(lì)。
1.工程質(zhì)量合格及以上，全月無重傷以上安全事故及重大未隧事故。
2.采煤工作面達(dá)到公司確定的標(biāo)桿以上，一次性獎(jiǎng)勵(lì)5萬元。
3.單掘進(jìn)頭達(dá)到公司確定的標(biāo)桿以上，一次性獎(jiǎng)勵(lì)5萬元。
4.單維修頭達(dá)到公司確定的標(biāo)桿以上，一次性獎(jiǎng)勵(lì)5萬元。
5.各單位管理人員享受獲獎(jiǎng)金額的30%，其他獎(jiǎng)勵(lì)到達(dá)標(biāo)的班組或側(cè)重對(duì)達(dá)標(biāo)工作作出貢獻(xiàn)的班組成員，嚴(yán)禁平均主義、大鍋飯。
七、幾點(diǎn)要求。
1.提高認(rèn)識(shí)，加大宣傳。各單位要從公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)開展對(duì)標(biāo)工作的重要性，加大宣傳力度，形成上下聯(lián)動(dòng)、全員參與的氛圍。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)開展對(duì)標(biāo)管理工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，完善組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任和目標(biāo)。各單位一把手要把對(duì)標(biāo)管理工作納入重要議事日程，親自部署、定期檢查，并負(fù)責(zé)向職工宣傳對(duì)標(biāo)管理的基本知識(shí)和重要意義。
2.結(jié)合實(shí)際，制訂規(guī)則。各單位要根據(jù)本方案中列出的條目和重點(diǎn)，結(jié)合本單位工作實(shí)際，在選擇確定標(biāo)桿之后要及時(shí)制訂整改措施。
3.加強(qiáng)協(xié)作，積極配合。單位之間要加強(qiáng)相互支持、配合，提供另一方需要的各種文件資料、技術(shù)資料，介紹各自先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)等。
4.積極開展內(nèi)部對(duì)標(biāo)。各單位要提供條件，組織班組之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，并針對(duì)涉及本單位實(shí)際工種，組織員工學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)流程和學(xué)責(zé)任制，掀起同崗位之間比學(xué)習(xí)、比標(biāo)準(zhǔn)、比效率、比工藝、比質(zhì)量、比創(chuàng)新的對(duì)標(biāo)提升熱潮，讓標(biāo)兵與員工距離越來越近。
封閉式管理實(shí)施方案篇十五
為不斷提高我市居民小區(qū)管理水平，規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高人民生活質(zhì)量，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)為主線，以爭(zhēng)創(chuàng)“中國最佳旅游城市”為契機(jī)，堅(jiān)持“科學(xué)謀劃，抓點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)，全面落實(shí)”的原則，理順物業(yè)管理體制，擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，建立管理規(guī)范、責(zé)權(quán)明確的長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，促進(jìn)全市各項(xiàng)事業(yè)健康快速發(fā)展。
二、工作任務(wù)。
(一)理順管理體制，創(chuàng)新運(yùn)行方式，建立責(zé)權(quán)明確的工作體系。
城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作要按照街道辦事處負(fù)總責(zé)、社區(qū)居民委員會(huì)組織實(shí)施、物業(yè)管理辦公室監(jiān)督指導(dǎo)的原則，明確各部門管理職責(zé)，以塊為主，實(shí)行屬地管理，建立市、街道、社區(qū)三位一體的物業(yè)管理體系。
1、街道辦事處職責(zé)。
組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和全面落實(shí)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作。
(1)會(huì)同主管部門參與新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗(yàn)收，對(duì)未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房或存在質(zhì)量問題的，要提請(qǐng)有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改。
(2)指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的成立、改選和換屆工作，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)的備案提出審核意見。
(3)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會(huì)沒有確定管理方式之前，負(fù)責(zé)組織保潔隊(duì)伍實(shí)施保潔，并向業(yè)主收取相應(yīng)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由街道辦事處與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定。業(yè)主不愿交費(fèi)的，由社區(qū)委員會(huì)組織業(yè)主進(jìn)行保潔，樓房的維修由業(yè)主自行選擇維修單位，并承擔(dān)維修費(fèi)用。
(4)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。
(5)合理劃分區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理小區(qū)，建立物業(yè)管理責(zé)任制，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)物業(yè)管理工作的組織、考核。
(6)協(xié)調(diào)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目的移交、接管工作。
(7)負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約的備案工作。
(8)組織建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，
2、社區(qū)居委會(huì)職責(zé)。
根據(jù)街道轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的劃分，組織成立業(yè)主委員會(huì)，協(xié)調(diào)業(yè)主、業(yè)委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)之間的關(guān)系。
(1)組織指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)籌備組，派代表參加籌備工作。
(2)會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會(huì)，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)依法選舉。
(3)監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)的工作。積極傳達(dá)街道對(duì)社區(qū)公共利益作出的決定，對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決議提出建議和意見。
(4)指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)換屆和新老業(yè)主委員會(huì)的交接工作。
(5)經(jīng)市物業(yè)主管部門同意，可直接召開業(yè)主大會(huì)。
(6)配合街道辦事處建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理責(zé)任體系，對(duì)未實(shí)施物業(yè)管理的住宅小區(qū)落實(shí)保潔工作，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)選聘維修項(xiàng)目施工隊(duì)伍，并及時(shí)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)糾紛。
(7)組織協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系。
3、市物業(yè)管理辦公室職責(zé)。
物業(yè)管理辦公室是全市物業(yè)管理工作的行業(yè)管理部門，負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理的政策制定、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考核及物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)等工作。
(1)宣傳、貫徹、執(zhí)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。
(2)對(duì)社區(qū)業(yè)主委員會(huì)的組建工作進(jìn)行指導(dǎo)。
(3)監(jiān)督物業(yè)承接、交接工作和物業(yè)用房的使用。
(4)負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)成立的相關(guān)資料和物業(yè)服務(wù)合同的備案管理工作。
(5)受理物業(yè)管理投訴和違法案件的查處工作。
(6)負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)監(jiān)管。
(7)負(fù)責(zé)商品房預(yù)售許可證的審批發(fā)放和商品房預(yù)售款的監(jiān)督使用工作。
(8)負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金的征繳、管理和使用。
(9)對(duì)街道物業(yè)管理工作進(jìn)行考核，對(duì)物業(yè)管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(10)負(fù)責(zé)新建小區(qū)交付使用時(shí)的物業(yè)驗(yàn)收工作。
(11)負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證的年檢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和等級(jí)評(píng)定。
(二)規(guī)范物業(yè)管理模式，創(chuàng)新經(jīng)營理念，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。
1、實(shí)施老舊小區(qū)自管型物業(yè)管理。
開放式的老舊小區(qū)要采用保障型物業(yè)管理模式，即以社區(qū)為管理主體組織居委會(huì)劃分責(zé)任區(qū)，以單元或業(yè)主為單位落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)保潔、綠化，房屋及設(shè)施維修由業(yè)主委員會(huì)自聘維修企業(yè)，社區(qū)對(duì)居委會(huì)工作進(jìn)行檢查。住宅樓以居民自我管理、自我服務(wù)為主要形式，以充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用為手段，通過動(dòng)員居民積極參與社區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，形成居民共建、共管、共享的局面。
2、實(shí)施老舊小區(qū)過渡型物業(yè)管理。
具有一定規(guī)模并且沒有物業(yè)管理的小區(qū)(如實(shí)驗(yàn)小區(qū)、長(zhǎng)安小區(qū)、長(zhǎng)安新村、賓館小區(qū))，由業(yè)主委員會(huì)聘請(qǐng)物業(yè)公司或與街道辦事處組織的物業(yè)服務(wù)站簽訂服務(wù)委托合同，進(jìn)行規(guī)范管理，按標(biāo)準(zhǔn)收取一定費(fèi)用，轉(zhuǎn)變居民享受福利服務(wù)的觀念，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。
3、規(guī)范已實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)。
一是規(guī)范程序。社區(qū)要積極組織已有物業(yè)管理小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)，在同意原物業(yè)管理企業(yè)繼續(xù)服務(wù)的前提下，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)委托合同，用合同約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，為依法解決物業(yè)糾紛奠定基礎(chǔ)。二是規(guī)范服務(wù)和收費(fèi)。制定物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)權(quán)力和履行義務(wù)。同時(shí)開展優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比活動(dòng)，召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)，逐步擴(kuò)大影響，推動(dòng)全市物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行。
(三)加大物業(yè)管理資金投入，建立物業(yè)管理保障體系，完成物業(yè)管理從無到有的過渡。
對(duì)群眾反映強(qiáng)烈且問題比較突出的小區(qū)優(yōu)先進(jìn)行整治，采取政府投一點(diǎn)、物業(yè)維修基金出一點(diǎn)、社會(huì)集一點(diǎn)的辦法，有組織、有計(jì)劃地整治，本著整治一個(gè)、規(guī)范一個(gè)、達(dá)標(biāo)一個(gè)的原則，逐步完成住宅小區(qū)物業(yè)管理從無到有、從簡(jiǎn)單到規(guī)范的過渡。
(四)強(qiáng)化房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)格控制小區(qū)物業(yè)的接管與棄管。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理施工許可證前必須到物業(yè)管理辦公室備案，并采取招投標(biāo)形式，招聘前期物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)的承接驗(yàn)收和物業(yè)范圍內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)管，待業(yè)主入住50%以上后，再公開選聘物業(yè)公司。嚴(yán)格控制開發(fā)商私自將物業(yè)轉(zhuǎn)讓給他人管理，物業(yè)管理辦公室要制訂控制物業(yè)小區(qū)接管與棄管的辦法，對(duì)擅自棄管的物業(yè)管理企業(yè)要取消其資質(zhì)。規(guī)劃設(shè)計(jì)部門要在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)將物業(yè)管理用房設(shè)計(jì)在門市或顯赫位置，并及時(shí)通知物業(yè)管理和產(chǎn)權(quán)部門備案，嚴(yán)格對(duì)物業(yè)管理用房的預(yù)留和使用進(jìn)行監(jiān)督和管理。物業(yè)管理部門在物業(yè)驗(yàn)收時(shí)一定要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，物業(yè)管理配套設(shè)施沒達(dá)到要求的，不予頒發(fā)驗(yàn)收合格通知。質(zhì)量監(jiān)督管理站沒有接到物業(yè)驗(yàn)收合格通知不予辦理綜合驗(yàn)收備案手續(xù)，產(chǎn)權(quán)處不予辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)。紀(jì)檢監(jiān)察部門要定期對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，不按此規(guī)定辦理的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅查處，并追究責(zé)任。
(五)加大物業(yè)基金的歸集力度，制定科學(xué)合理的管理辦法。
各有關(guān)部門要研究制定切實(shí)可行的維修基金征繳辦法，解決資金不平衡和無法使用問題。要增加物業(yè)維修基金繳存與使用的透明度，建立自動(dòng)查詢系統(tǒng)，定期通報(bào)繳存使用情況。要加大物業(yè)維修基金的歸集力度，做到應(yīng)收盡收。
(六)提供優(yōu)惠條件，引進(jìn)先進(jìn)的物業(yè)管理理念，推進(jìn)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)物業(yè)管理的政策扶持，使其盡快走上獨(dú)立生存、自我發(fā)展的健康軌道。一是堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，盡量以現(xiàn)有社區(qū)為依托，加快對(duì)社區(qū)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的整治改造。二是保證社區(qū)物業(yè)管理的基礎(chǔ)設(shè)施投入。三是放寬物業(yè)管理企業(yè)準(zhǔn)入制度，先準(zhǔn)入后規(guī)范。要鼓勵(lì)具有一定實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，提高我市物業(yè)管理水平。
(七)保證措施。
1、強(qiáng)化宣傳，營造良好的物業(yè)管理氛圍。
要充分利用媒體，采取散發(fā)宣傳單、電視講話、張貼標(biāo)語、宣傳板報(bào)、文藝演出等多種形式，廣泛深入宣傳《條例》和我市相關(guān)政策，切實(shí)讓物業(yè)管理法律法規(guī)深入人心。要把《條例》的宣傳納入“”普法內(nèi)容，認(rèn)真組織好不同層面人員的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
2、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好物業(yè)管理工作的緊迫感和責(zé)任感。
各部門要齊抓共管，相互配合，落實(shí)支持物業(yè)工作的各項(xiàng)政策。城管部門要積極做好小區(qū)垃圾清運(yùn)工作，及時(shí)對(duì)主巷路及分支的下水管線進(jìn)行維修、維護(hù)。各街道辦事處物業(yè)服務(wù)站要積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，及時(shí)對(duì)老舊房進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，并向業(yè)主收取適當(dāng)費(fèi)用。供電、供水、供熱、供氣和通訊等部門要各自抓好小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)及養(yǎng)護(hù)工作。公安、交通、稅務(wù)和法院要制訂相應(yīng)的扶持政策，對(duì)物業(yè)糾紛從速從快裁決。機(jī)關(guān)工委要監(jiān)督各部門干部職工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成物業(yè)維修基金的繳存和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的交納，增強(qiáng)物業(yè)管理的保障能力，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)保障范圍，為業(yè)主提供舒適、高品質(zhì)的生活環(huán)境。
3、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，市政府決定對(duì)蛟河市物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，并將物業(yè)管理工作納入街道重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制，與街道簽訂責(zé)任狀。各街道辦事處和相關(guān)部門要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立“一把手”負(fù)總責(zé)的責(zé)任體系，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，抽出精干力量落實(shí)社區(qū)責(zé)任及考核標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)解決轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作中的重大問題。市物業(yè)管理辦公室要制訂相關(guān)政策、工作計(jì)劃和考核機(jī)制，完善工作制度，提高人員素質(zhì)，及時(shí)處理蛟蛟河市物業(yè)管理工作中的矛盾和問題。市政府督查室、監(jiān)察局、物業(yè)管理辦公室要每半年對(duì)街道辦事處組建業(yè)主委員會(huì)等工作進(jìn)行1次檢查、督辦，對(duì)有令不行、欺上瞞下的單位，要嚴(yán)格督辦并通報(bào)檢查結(jié)果，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
三、時(shí)間安排。
(一)20xx年4月至5月，市物業(yè)管理辦公室要進(jìn)行調(diào)查摸底，抓好試點(diǎn)工作，并組織有關(guān)部門大力宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》。
(二)20xx年5月，組織召開物業(yè)管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新物業(yè)管理機(jī)制。
(三)20xx年2月至4月，市物業(yè)管理辦公室要將對(duì)全市物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)、管理人員的技術(shù)等級(jí)和服務(wù)合同承諾兌現(xiàn)等情況進(jìn)行審查，清理整頓物業(yè)管理市場(chǎng)。
(四)20xx年5月至12月，組織物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)戶進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)、崗位資質(zhì)、業(yè)主委員會(huì)如何開展工作等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
(五)20xx年4月至12月，民主街道辦事處和長(zhǎng)安街道辦事處要在本行政區(qū)域的住宅小區(qū)或以樓為單位成立業(yè)主委員會(huì)，加大工作力度，組織落實(shí)小區(qū)的物業(yè)管理工作，年底前轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的覆蓋率達(dá)到100%。
(六)20xx年11月至12月，市政府對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行檢查、總結(jié)和驗(yàn)收。
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