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服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)工作內(nèi)容篇一
（二o一o年度）
一年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)增加值10.5億元、經(jīng)營性投入9000萬元為目標(biāo)，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目標(biāo)，較好地完成了年度工作計(jì)劃。具體工作總結(jié)如下：
一、目前指標(biāo)完成情況
1、增加值任務(wù)完成情況。
全年實(shí)現(xiàn)增加值11.55億元，2009年度完成增加值7.79億元，與去年同期增幅為48.3%右左。
其中：交通運(yùn)輸業(yè)倉儲(chǔ)和郵政業(yè)實(shí)現(xiàn)2.76億元，批發(fā)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)4.35億元，住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)1.14億元，房地產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn) 1.56億元，其它服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)1.74萬元。
2、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入情況。
全年服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入27305萬元.其中:新開工2000萬元以上的項(xiàng)目有3個(gè)；500萬元以上的項(xiàng)目有9個(gè)；500萬元以下的項(xiàng)
1目有9個(gè)；主要一是投入12200萬元的揚(yáng)州市三聯(lián)物資再生利用有限公司，主要構(gòu)成是:主廠房建筑面積為12000平方米,投入800萬元;機(jī)械設(shè)備300萬元;碼頭建設(shè)8000萬元;地基基礎(chǔ)工程2500萬元；附屬設(shè)施等600萬元。五月份完工已全部投入生產(chǎn)；二是完成投入6110萬元的船舶數(shù)字化制造工程技術(shù)研究中心，三是完成投入3100萬元的太陽能熱利用工程技術(shù)研究中心；四是完成投入1500萬元的市民廣場一期；五是投入1500萬元的伊騰園休閑農(nóng)莊已完成700萬元；六是投入1500萬元江州商貿(mào)廣場，目前已投入655萬元；七是投入1200萬元的華陽大酒店，今年已完成650萬元的投入，目前已正常營業(yè)；八是投入572萬元的蘇供超市，目前已投入使用；九是秀清生活超市投入166萬元，目前正在做營業(yè)準(zhǔn)備。
二、明確工作思路，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展。
服務(wù)業(yè)是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要組成部分，加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展，對(duì)于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌；繁榮集鎮(zhèn)；提高人民的物質(zhì)文化生活都占有重要因素。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強(qiáng)調(diào)提出：要把服務(wù)業(yè)工作當(dāng)作發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要工作來抓，要抓住機(jī)遇，健康、快速地發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量在gdp中占有重要比重。
2011年,我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)預(yù)計(jì)增加值15.5億元,重點(diǎn)項(xiàng)目投入主
要:
1、船舶基地商務(wù)區(qū),投入在3000萬元左右, 占地面積70畝,總建面積7500平方米,主要用于商貿(mào)業(yè).商務(wù)服務(wù)設(shè)施，此項(xiàng)目現(xiàn)正在掛牌上市；
2、繼續(xù)完善好伊騰園休閑農(nóng)莊二期800萬元的投入;
3、繼續(xù)完善富民商業(yè)街3000萬元的投入;
4、繼續(xù)完善光陽花苑門面550萬元的投入。
李典鎮(zhèn)三產(chǎn)辦二o一o年十二月
服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)工作內(nèi)容篇二
切的語言會(huì)減少人與人之間的隔膜，在辦證的過程中我總是耐心細(xì)致解答，端正自己的服務(wù)態(tài)度。
總之，以后我充實(shí)服務(wù)知識(shí)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做好自己本職工作。
畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會(huì)的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個(gè)真正的社會(huì)工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。
屈指算來，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門-的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析工作。
我對(duì)半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。
一、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開-
始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來-
解決實(shí)際的問題。
四、我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融-
合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中，我還是會(huì)不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會(huì)出現(xiàn)大變化，我會(huì)一步一個(gè)腳印，開始走上一個(gè)新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會(huì)在公司中不斷的努力，為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)!
20xx年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，對(duì)20xx年的窗口服務(wù)工作，總、省行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn)，提出了新的要求。為切實(shí)貫徹上級(jí)行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行20xx年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下，同時(shí)，結(jié)合-
總省行對(duì)服務(wù)工作的新要求，對(duì)20xx年度的服務(wù)工作做一總體安排。
20xx年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大了對(duì)服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu)，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。應(yīng)該說，經(jīng)過9個(gè)月的嚴(yán)格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求。
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺(tái)后，分行工會(huì)首先組織全轄所-
有營業(yè)機(jī)構(gòu)，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對(duì)所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進(jìn)行了全面的梳理和檢查。對(duì)于各行上報(bào)的自查結(jié)果，分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通，對(duì)照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，去除了一些自行添加有?？傂袠?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，同時(shí)，針對(duì)多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)，使我行營業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到了及時(shí)補(bǔ)充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)要求。
二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級(jí)行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，正逐步變成窗口員工的自覺行動(dòng)。
在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下，經(jīng)過9個(gè)月的嚴(yán)格考核，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)-
禮儀，由窗口員工的被動(dòng)執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動(dòng)。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對(duì)臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也一直是省、市行20xx年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn)。為此，分行針對(duì)這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時(shí)，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片，供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿，變成了一種自然而然的行動(dòng)。
三、首問負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹，“為客戶負(fù)責(zé)到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。
首問負(fù)責(zé)制，是省行黨委在20xx年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服務(wù)工作制度，也是省行黨委對(duì)全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度，分行在年初就及時(shí)聘請省行工會(huì)專業(yè)人員來行，對(duì)我行200余名員工骨-
干進(jìn)行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn)，之后，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對(duì)于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤，對(duì)違規(guī)員工，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰。截至目前，該項(xiàng)制度在我行基本得到了有效落實(shí)，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢，都能給客戶一個(gè)較為滿意的答復(fù)。通過對(duì)這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，也得到了強(qiáng)化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，應(yīng)對(duì)不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
20xx年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚(yáng)信件10件，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件，總計(jì)135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責(zé)任，只有2件為有效投訴.這項(xiàng)指標(biāo)與20xx年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)過全-
員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。
經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有了明顯進(jìn)步和改善。分行營業(yè)部等5家機(jī)構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽(yù)稱號(hào)。分行營業(yè)部員工陳xx，還被省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各行20xx年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對(duì)爐支行三個(gè)單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對(duì)上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行20xx年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級(jí)行的服務(wù)要求，我行在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體-
反映在以下幾個(gè)方面。
首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識(shí)，在我行幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都還沒有配備和落實(shí)。
其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動(dòng)執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三，首問負(fù)責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對(duì)于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個(gè)環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。
第四，一線員工應(yīng)對(duì)客戶的臨柜經(jīng)驗(yàn)尚需積累和豐富，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然20xx年我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的控制，但，細(xì)究全年的客服中心轉(zhuǎn)來的客戶反饋意見，在96件協(xié)查信件中，其實(shí)還隱含著客戶投訴的因素和可能，在受理答復(fù)環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶協(xié)查-
可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴。
可以說，上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處，落實(shí)在服務(wù)人員上，就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年，我行共查出違規(guī)服務(wù)員工82人，受到直接經(jīng)濟(jì)處罰人員近20人，其中，處罰機(jī)構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人，處罰多次違規(guī)員工10人。對(duì)于服務(wù)違規(guī)人員，分行除給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外，還依據(jù)《服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)員工給予了取消星級(jí)柜員評(píng)定和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選資格的處罰。
針對(duì)上年度我行服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合總、省行及分行黨委對(duì)今年服務(wù)工作提出的新要求，現(xiàn)將20xx年度分行的服務(wù)管理工作安排如下。
重新修訂《分行服務(wù)工作管理辦法》，細(xì)化監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大違規(guī)處罰力度，繼續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。
目前，總行最新修訂的《xx銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行和-
市行黨委也對(duì)新年度的服務(wù)管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ)，打造中行的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進(jìn)分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，近日，分行將對(duì)20xx年制定的《服務(wù)工作管理辦法》進(jìn)行重新修訂，并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務(wù)競賽活動(dòng)。按照分行黨委的要求，新辦法將適當(dāng)調(diào)整競賽項(xiàng)目，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)違規(guī)服務(wù)人員的處罰力度，使服務(wù)監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實(shí)際。新辦法近期將修訂完畢，并在3月份的全行服務(wù)工作會(huì)議上頒布實(shí)施。
李典鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作總結(jié)
一年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)增加值10.5億元、經(jīng)營性投入9000萬元為目標(biāo)，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目標(biāo)，較好地完成了年度工作計(jì)劃。具體工作總結(jié)如下：
一、目前指標(biāo)完成情況
1、增加值任務(wù)完成情況。
全年實(shí)現(xiàn)增加值11.55億元，2014年度完成增加值7.79億元，與去年同期增幅為48.3%右左。
其中：交通運(yùn)輸業(yè)倉儲(chǔ)和郵政業(yè)實(shí)現(xiàn)2.76億元，批發(fā)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)4.35億元，住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)1.14億元，房地產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn) 1.56億元，其它服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)1.74萬元。
2、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入情況。
全年服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入27305萬元.其中:新開工2014萬元以上的項(xiàng)目有3個(gè)；500萬元以上的項(xiàng)目有9個(gè)；500萬元以下的項(xiàng) 1
目有9個(gè)；主要一是投入12200萬元的揚(yáng)州市三聯(lián)物資再生利用有限公司，主要構(gòu)成是:主廠房建筑面積為12014平方米,投入800萬元;機(jī)械設(shè)備300萬元;碼頭建設(shè)8000萬元;地基基礎(chǔ)工程2500萬元；附屬設(shè)施等600萬元。五月份完工已全部投入生產(chǎn)；二是完成-
投入6110萬元的船舶數(shù)字化制造工程技術(shù)研究中心，三是完成投入3100萬元的太陽能熱利用工程技術(shù)研究中心；四是完成投入1500萬元的市民廣場一期；五是投入1500萬元的伊騰園休閑農(nóng)莊已完成700萬元；六是投入1500萬元江州商貿(mào)廣場，目前已投入655萬元；七是投入1200萬元的華陽大酒店，今年已完成650萬元的投入，目前已正常營業(yè)；八是投入572萬元的蘇供超市，目前已投入使用；九是秀清生活超市投入166萬元，目前正在做營業(yè)準(zhǔn)備。
二、明確工作思路，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展。
服務(wù)業(yè)是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要組成部分，加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展，對(duì)于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌；繁榮集鎮(zhèn)；提高人民的物質(zhì)文化生活都占有重要因素。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強(qiáng)調(diào)提出：要把服務(wù)業(yè)工作當(dāng)作發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要工作來抓，要抓住機(jī)遇，健康、快速地發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量在gdp中占有重要比重。
2014年,我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)預(yù)計(jì)增加值15.5億元,重點(diǎn)項(xiàng)目投入主
要:
1、船舶基地商務(wù)區(qū),投入在3000萬元左右, 占地面積70畝,總建面積7500平方米,主要用于商貿(mào)業(yè).商務(wù)服務(wù)設(shè)施，此項(xiàng)目現(xiàn)正在掛牌上市；
2、繼續(xù)完善好伊騰園休閑農(nóng)莊二期800萬元的投入;
3、繼續(xù)完善富民商業(yè)街3000萬元的投入;
4、繼續(xù)完善光陽花苑門面550萬元的投入。
李典鎮(zhèn)三產(chǎn)辦二o一o年十二月
2014年度悅來鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作總結(jié)
今年以來，我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十二屆六中全會(huì)精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展，悅來再上新臺(tái)階”這一奮斗目標(biāo)，對(duì)照海委發(fā)3號(hào)、海政辦發(fā)5號(hào)文件要求，第一時(shí)間把任務(wù)分解到位，做到科學(xué)性、導(dǎo)向性、操作性相結(jié)合，符合悅-
來實(shí)際?；仡櫧衲甑姆?wù)業(yè)工作，總結(jié)如下：
一、服務(wù)業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、增加值任務(wù)完成情況
2014年初市服務(wù)業(yè)辦公室下達(dá)我鎮(zhèn)三產(chǎn)增加值8.6億元，11月份我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)增加值8.4億元，同比增幅19.0%，占全年計(jì)劃97.7%。11月底完成服務(wù)業(yè)地稅收入481萬元，同比增幅41.4%，服務(wù)業(yè)地稅收入占鄉(xiāng)鎮(zhèn)地稅收入比例超全市平均水平。1-11月，限額以上社會(huì)消費(fèi)品零售額9773萬元，同比增幅50.9%，在全市和同組中皆名列前茅。在二季度，三季度的服務(wù)業(yè)考核中均獲同組第一名。
2、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入情況
1-11月，我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)投入14340萬元，其中100-500萬元項(xiàng)目5個(gè)，500-1000萬元項(xiàng)目2個(gè)，1000-5000萬元項(xiàng)目5個(gè)，超5000萬元項(xiàng)目2個(gè)，已完成市里年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
目前投資1億的綠洲一期已全部售-
完，二期已竣工銷售，三期準(zhǔn)備開工。在綠洲新城東側(cè)準(zhǔn)備建一座高檔酒店，將成為海門東部標(biāo)志性建筑。悅來的道口效應(yīng)越來越顯現(xiàn)，來往車輛明顯增多，所以在包臨公路和老長久公路交界處規(guī)劃建一個(gè)加油站，占地10畝，投入3000萬，項(xiàng)目已在立項(xiàng)申報(bào)中。續(xù)建中的南通嘉吉飼料正在施工中。老鎮(zhèn)區(qū)又新開了兩家規(guī)模較大的鞋城、電器城，三條橋鎮(zhèn)區(qū)一家高檔酒店已開業(yè)，投入都在200萬左右。由廣西玉柴集團(tuán)出資1500萬元投入的安安休閑農(nóng)莊于2月在悅南村揭牌成立，該農(nóng)莊集休閑、垂釣、采摘、餐飲于一體，讓市民朋友在休假日感受到淳樸的農(nóng)家氣息，該項(xiàng)目總占地400畝，一期40畝土地已到位。位于悅來黃金地段的老變電所土地七月份將掛拍，投資項(xiàng)目為商住樓，以項(xiàng)目帶動(dòng)就業(yè)、稅收，進(jìn)而提高服務(wù)業(yè)比重。在下一階段，將繼續(xù)尋找發(fā)掘新項(xiàng)目，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
二、積極推進(jìn)工業(yè)企業(yè)主輔分離工-
作
我鎮(zhèn)自收到市服務(wù)業(yè)辦公室文件后，迅速成立了本鎮(zhèn)推進(jìn)工業(yè)企業(yè)主輔分離工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確負(fù)責(zé)人，對(duì)照文件要求開展了調(diào)查摸底。3月底召開了相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，并組織學(xué)習(xí)了該實(shí)施意見征求稿，最終選擇了金呢集團(tuán)作為分離對(duì)象。到目前為止，金呢集團(tuán)的主輔分離工作正按照市里要求開展中，在接下來的時(shí)間里仍然會(huì)把主輔分離當(dāng)作重
點(diǎn)工作來抓。
三、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)業(yè)企業(yè)報(bào)表上報(bào)制度
2014年三季度，聯(lián)合工商、稅收、統(tǒng)計(jì)等部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)的銷售、納稅、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了一次檢查，并對(duì)所在企業(yè)會(huì)計(jì)開展了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量，規(guī)范報(bào)表上報(bào)制度。
四、明確工作思路，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展
服務(wù)業(yè)是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展，對(duì)于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、繁榮集鎮(zhèn)、提高人民的物質(zhì)文化生活都有著積極的影響。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強(qiáng)調(diào)：要把服務(wù)業(yè)工作當(dāng)作發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的重要工作來抓，要抓住機(jī)遇，健康、快速地發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)中占有比重。
我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室在今后的工作中，要充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，勇于爭先的積極性，與其他服務(wù)業(yè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)找差距，學(xué)經(jīng)驗(yàn)，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
悅來鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室
2014年12月29日
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服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)工作內(nèi)容篇三
全區(qū)2010年服務(wù)業(yè)工作總結(jié)
近年來，我區(qū)搶抓長三角經(jīng)濟(jì)一體化和江蘇沿海開發(fā)兩大戰(zhàn)略機(jī)遇，主動(dòng)適應(yīng)新型工業(yè)化、經(jīng)濟(jì)國際化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的新形勢，圍繞創(chuàng)建現(xiàn)代化新城區(qū)和城鎮(zhèn)化新農(nóng)村的“雙新”目標(biāo)，堅(jiān)持先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“雙輪”驅(qū)動(dòng)，大力突破生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，穩(wěn)步提升生活性服務(wù)業(yè)；不斷打造精品亮點(diǎn)，積極謀求服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)了全區(qū)服務(wù)業(yè)比重提高、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、水平提升。從2006年起連續(xù)3年被市政府授予服務(wù)業(yè)工作先進(jìn)單位。
2010年主要工作實(shí)績及“十一五”期間發(fā)展情況
2010年，全區(qū)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值78億元，占市下達(dá)計(jì)劃77億元的101.3%，同比增長23.4%；增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到31.2%，同比提高1.4個(gè)百分點(diǎn)；完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額100億元，占市下達(dá)計(jì)劃109億元的91.7%，同比增長91.6%；服務(wù)業(yè)完成規(guī)模以上投資68億元，占市下達(dá)計(jì)劃67億元的101.5%，同比增長39.3%；實(shí)現(xiàn)地稅收入6.7億元，占市下達(dá)計(jì)劃6.6億元的101.5%，同比增長28.8%；服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員的比重達(dá)到39%，同比提升1個(gè)百分點(diǎn)。
一、2010年全區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展情況
1、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展提速。今年以來，我區(qū)物流業(yè)發(fā)展迅猛，形勢喜人。重點(diǎn)物流企業(yè)經(jīng)營紅火，年銷售額再創(chuàng)新高，預(yù)計(jì)華曉醫(yī)藥物流全年?duì)I業(yè)收入超11億元、神龍物流超2.5億元；投資1.5億元的煙草物流已建成并正式投入運(yùn)營；在建項(xiàng)目進(jìn)展迅速，-1
二、主要做法
一是重抓了組織推進(jìn)。今年來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視服務(wù)業(yè)工作，為強(qiáng)化對(duì)服務(wù)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，年初專門調(diào)整充實(shí)了全區(qū)服務(wù)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛帥，相關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)組成人員，保證了服務(wù)業(yè)工作的決策力度。3月份，組織召開了全區(qū)服務(wù)業(yè)工作大會(huì)，部署了全年服務(wù)業(yè)工作的主要任務(wù)。明確了規(guī)劃引領(lǐng)、項(xiàng)目推進(jìn)、培育龍頭、塑創(chuàng)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略；確立了經(jīng)濟(jì)主體區(qū)、重點(diǎn)鎮(zhèn)、特色鎮(zhèn)三塊聯(lián)動(dòng)，傾力打造服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的戰(zhàn)略舉措。同時(shí)，落實(shí)了年度服務(wù)業(yè)招商引資工作任務(wù)，以及計(jì)劃實(shí)施的30個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，確保全區(qū)服務(wù)業(yè)工作目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施得力。
二是重抓了招商引資。圍繞招引現(xiàn)代物流、大型商貿(mào)、科技創(chuàng)意、生態(tài)旅游、商務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等六大行業(yè)，堅(jiān)持把日常坐鎮(zhèn)招商與親友引薦、以商引商相結(jié)合，分解落實(shí)招商任務(wù)與專業(yè)招商、代理招商相結(jié)合，組織小分隊(duì)出擊與舉辦專題招商活動(dòng)相結(jié)合，全方位、寬領(lǐng)域、多渠道引進(jìn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。2010年全區(qū)累計(jì)獲取服務(wù)業(yè)招商引資項(xiàng)目信息60個(gè)，完成注冊登記的20個(gè)；其中億元以上項(xiàng)目信息25個(gè)，完成注冊登記的8個(gè)。
三是重抓了項(xiàng)目推進(jìn)。為加快重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，對(duì)全區(qū)年內(nèi)計(jì)劃實(shí)施的30個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，不僅逐一明確了負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)的工作班子組成人員，還排定了每個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)方案，確保重點(diǎn)項(xiàng)目有計(jì)劃、按步驟實(shí)施到位。全區(qū)年內(nèi)推進(jìn)實(shí)施服務(wù)業(yè)規(guī)模項(xiàng)目(包括竣工)110個(gè)，完成投資約50億元，其中億元以上項(xiàng)目25個(gè)，完成投資約20億元。
-3展服務(wù)業(yè)“家家到”觀摩項(xiàng)目等活動(dòng)，促進(jìn)了服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目加快實(shí)施、服務(wù)業(yè)企業(yè)成長壯大。為發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，精心修訂出臺(tái)了《2010年鹽都區(qū)服務(wù)業(yè)工作考核辦法》，進(jìn)一步細(xì)化了考核指標(biāo)體系。
三、
我區(qū)服務(wù)業(yè)“十一五”期間產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況一是服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2009年，全區(qū)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值63.20億元，比2005年的28.43億元增加了34.77億元，年均增長22.1％；2009年，全區(qū)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占整個(gè)服務(wù)業(yè)比重約為20%，較2005年增長約10個(gè)百分點(diǎn)。以現(xiàn)代商貿(mào)、物流、金融、房地產(chǎn)等為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)年均增幅均超過同期gdp增長速度，同時(shí)民營經(jīng)濟(jì)、外資經(jīng)濟(jì)在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域迅速擴(kuò)張，新興服務(wù)行業(yè)不斷涌現(xiàn)，服務(wù)業(yè)發(fā)展正在由傳統(tǒng)商貿(mào)流通為主的生活性服務(wù)業(yè)加速向生產(chǎn)、生活并重的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)格局轉(zhuǎn)變。
二是服務(wù)業(yè)投資快速增長。2009年，全區(qū)服務(wù)業(yè)完成投資46.1億元，占全部固定資產(chǎn)投資的48.68%，同比增長35.6%。幾年來一大批經(jīng)營性項(xiàng)目相繼落戶我區(qū)；公路等交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資逐年增加；房地產(chǎn)、教科文衛(wèi)等社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目建設(shè)力度日益加大。高力國際家居港、驛都金陵大酒店、紅星美凱龍世博家居廣場、金太陽裝飾城、煙草物流中心等一批重大項(xiàng)目陸續(xù)建成開業(yè)；內(nèi)港湖中心商務(wù)區(qū)、城南科教城、城西南現(xiàn)代物流園區(qū)、東方汽車廣場、鹽瀆明城等服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和重點(diǎn)項(xiàng)目加快推進(jìn)。
三是服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。2009年，全區(qū)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增
-5相應(yīng)。
二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，傳統(tǒng)行業(yè)比重偏大，現(xiàn)代的、新興的、為生產(chǎn)服務(wù)的行業(yè)發(fā)展不足。商貿(mào)餐飲、交通運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)占44.21%左右。金融保險(xiǎn)、信息、咨詢、科研開發(fā)、教育、旅游、新聞出版、廣播電視等不到20.3%，物流、信息服務(wù)業(yè)比重更低；為市場服務(wù)、體現(xiàn)城鎮(zhèn)化功能和具有外向輻射功能的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比重低，發(fā)展緩慢。
三是增長方式粗放，經(jīng)濟(jì)效益亟待提高。項(xiàng)目附加值低，層次和科技含量不高，普遍存在規(guī)模小、布局分散、競爭乏力等問題，文化、旅游、信息、智力等優(yōu)勢資源開發(fā)利用不足，傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展空間日趨狹小，服務(wù)業(yè)總體競爭力不強(qiáng)。具體表現(xiàn)為行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量較低，市場意識(shí)、競爭意識(shí)、服務(wù)意識(shí)欠缺，具有較大規(guī)模和競爭力的企業(yè)較少，利用外資也偏少，相當(dāng)多的領(lǐng)域還是空白。
四是總體規(guī)劃和建設(shè)滯后。由于規(guī)劃滯后，我區(qū)多年來服務(wù)業(yè)處于自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)，造成服務(wù)業(yè)總體布局不合理，條塊分割，各自為政現(xiàn)象嚴(yán)重，難于形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，服務(wù)功能不能充分發(fā)揮等。
2011年工作思路及“十二五”期間發(fā)展目標(biāo)初步安排
一、服務(wù)業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)初步安排
一是擴(kuò)大總量?！笆濉逼陂g，確保全區(qū)服務(wù)業(yè)增加值年均增長速度22%，高于地區(qū)生產(chǎn)總值的增速；確保服務(wù)業(yè)增加值占gdp比重年均提高2個(gè)百分點(diǎn)。到2011年實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值95億元，占gdp比重達(dá)33.2%；到2012年實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增
-7層次較高的服務(wù)業(yè)聚集區(qū)，培育形成年?duì)I業(yè)收入超百億元的省級(jí)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)2個(gè)、年?duì)I業(yè)收入超50億元的市級(jí)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)2個(gè)、年?duì)I業(yè)收入超30億元的區(qū)級(jí)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)2個(gè)，培育形成年納稅超5000萬元的企業(yè)1－2家，年納稅超千萬元的企業(yè)5家以上，形成主體功能突出、輻射帶動(dòng)作用強(qiáng)的服務(wù)企業(yè)集群。
二、主要措施
一是加大政策扶持，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃協(xié)調(diào)，切實(shí)落實(shí)國務(wù)院和省、市政府有關(guān)促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的一系列扶助政策，加大在稅費(fèi)、財(cái)政、注冊、土地、價(jià)格等方面的政策支持力度。認(rèn)真落實(shí)國家和省、市各項(xiàng)服務(wù)業(yè)稅收優(yōu)惠政策，加大財(cái)政在公共服務(wù)領(lǐng)域的投入，并根據(jù)服務(wù)業(yè)發(fā)展需要，視財(cái)政增收情況逐步增加資金規(guī)模。積極落實(shí)服務(wù)業(yè)用電、用水、用氣價(jià)格政策，實(shí)現(xiàn)與工業(yè)同價(jià)并軌。引導(dǎo)和鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)對(duì)符合國家產(chǎn)業(yè)政策的服務(wù)企業(yè)予以信貸支持，加快開發(fā)適應(yīng)服務(wù)業(yè)需要的金融產(chǎn)品，積極支持符合條件的服務(wù)企業(yè)進(jìn)入境內(nèi)外資本市場融資。支持金融機(jī)構(gòu)和有實(shí)力的企業(yè)建立服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)投資基金。鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、城市建設(shè)投資公司和信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)企業(yè)開展業(yè)務(wù)。合理調(diào)整城市用地結(jié)構(gòu)，逐步增加服務(wù)業(yè)用地比例，對(duì)鼓勵(lì)發(fā)展的服務(wù)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，在土地供應(yīng)上給予傾斜。
二是健全組織機(jī)制，形成工作合力。充分發(fā)揮區(qū)服務(wù)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，牽頭負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定工作，督促落實(shí)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重大事項(xiàng)，及時(shí)研究解決服務(wù)業(yè)發(fā)展
-9撐體系，多層次、多渠道培養(yǎng)和引進(jìn)各類服務(wù)業(yè)高端人才。引導(dǎo)高等院校和職業(yè)院校加強(qiáng)與服務(wù)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的學(xué)科、專業(yè)建設(shè)，加快培養(yǎng)服務(wù)業(yè)緊缺人才。支持有條件的服務(wù)企業(yè)與高校、科研院所聯(lián)合建立實(shí)訓(xùn)基地，支持各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展服務(wù)業(yè)技能型人才再培訓(xùn)、再教育。完善和規(guī)范職業(yè)資格和職稱制度，健全服務(wù)業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系。積極吸引和聘用國內(nèi)外高級(jí)人才，鼓勵(lì)海外留學(xué)人員來我區(qū)創(chuàng)業(yè)，組織實(shí)施服務(wù)業(yè)管理人才培養(yǎng)工程，積極搭建人才交流平臺(tái)，為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供智力支持。針對(duì)不同類型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的特點(diǎn)，開展多種形式的崗位職業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。研究完善技術(shù)、管理等要素參與分配的有關(guān)政策，建立多元化分配激勵(lì)機(jī)制，千方百計(jì)改善用人、留人環(huán)境。
五是依靠項(xiàng)目帶動(dòng)，打造名牌產(chǎn)品。進(jìn)一步加大招商引資力度，積極承接國際國內(nèi)的服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目，拓寬融資渠道，鼓勵(lì)民營資本進(jìn)入服務(wù)業(yè)。強(qiáng)化項(xiàng)目管理，確保資金使用發(fā)揮最佳效益。大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、商務(wù)經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，鼓勵(lì)發(fā)展連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營、電子商務(wù)、物流配送、數(shù)字傳媒、動(dòng)漫游戲、工程咨詢、管理咨詢等各類具有創(chuàng)新意義的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。搶抓《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》、《“長三角”一體化發(fā)展規(guī)劃》實(shí)施的機(jī)遇，建設(shè)一批帶動(dòng)力大、支撐力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、稅收貢獻(xiàn)大的重大項(xiàng)目，全面提升服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。加強(qiáng)品牌文化、品牌市場、品牌旅游、品牌會(huì)展建設(shè)，培育知名商業(yè)中心、特色街區(qū)。
六是抓好載體建設(shè)，推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。把載體建設(shè)作為推動(dòng)
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服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)工作內(nèi)容篇四
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)(精選多篇)
工作總結(jié)
首先應(yīng)該從發(fā)現(xiàn)自己身上的性格缺陷做起，改變不好的個(gè)性，使自己各個(gè)方面優(yōu)良。我以前做了錯(cuò)事很喜歡找理由，但在工作中讓我明白做錯(cuò)了事找理由，就是在找借口，掩飾自己的錯(cuò)誤。所以我在工作中虛心的學(xué)習(xí)，在哪里做的不夠的一定加倍努力學(xué)習(xí)?，F(xiàn)對(duì)自己個(gè)人客戶服務(wù)年第二季度評(píng)價(jià)如下：
溫馨的微笑
微笑是給予別人、映襯自己的心靈語言，我對(duì)前來辦證的顧客予以一個(gè)微笑會(huì)讓他們感到很溫馨。
親切的語言
語言是人類最重要的交際工具，親
切的語言會(huì)減少人與人之間的隔膜，在辦證的過程中我總是耐心細(xì)致解答，端正自己的服務(wù)態(tài)度。
總之，以后我充實(shí)服務(wù)知識(shí)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做好自己本職工作。
畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會(huì)的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個(gè)真正的社會(huì)工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。
屈指算來，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)
部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析工作。
我對(duì)半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。
一、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開
始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來
解決實(shí)際的問題。
四、我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融
合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中，我還是會(huì)不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會(huì)出現(xiàn)大變化，我會(huì)一步一個(gè)腳印，開始走上一個(gè)新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會(huì)在公司中不斷的努力，為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)!
20xx年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，對(duì)20xx年的窗口服務(wù)工作，總、省行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn)，提出了新的要求。為切實(shí)貫徹上級(jí)行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行20xx年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下，同時(shí)，結(jié)合總省行對(duì)服務(wù)工作的新要求，對(duì)20xx年度的服務(wù)工作做一總體安排。
20xx年4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對(duì)窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大了對(duì)服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu)，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。應(yīng)該說，經(jīng)過9個(gè)月的嚴(yán)格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求。
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺(tái)后，分行工會(huì)首先組織全轄所
有營業(yè)機(jī)構(gòu)，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對(duì)所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進(jìn)行了全面的梳理和檢查。對(duì)于各行上報(bào)的自查結(jié)果，分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通，對(duì)照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，去除了一些自行添加有?？傂袠?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，同時(shí)，針對(duì)多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)，使我行營業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到了及時(shí)補(bǔ)充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)要求。
二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級(jí)行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，正逐步變成窗口員工的自覺行動(dòng)。
在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下，經(jīng)過9個(gè)月的嚴(yán)格考核，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)
禮儀，由窗口員工的被動(dòng)執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動(dòng)。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對(duì)臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也一直是省、市行20xx年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn)。為此，分行針對(duì)這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時(shí)，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片，供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿，變成了一種自然而然的行動(dòng)。
三、首問負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹，“為客戶負(fù)責(zé)到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。
首問負(fù)責(zé)制，是省行黨委在20xx年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服務(wù)工作制度，也是省行黨委對(duì)全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度，分行在年初就及時(shí)聘請省行工會(huì)專業(yè)人員來行，對(duì)我行200余名員工
骨干進(jìn)行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn)，之后，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對(duì)于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤，對(duì)違規(guī)員工，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰。截至目前，該項(xiàng)制度在我行基本得到了有效落實(shí)，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢，都能給客戶一個(gè)較為滿意的答復(fù)。通過對(duì)這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，也得到了強(qiáng)化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，應(yīng)對(duì)不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
20xx年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚(yáng)信件10件，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件，總計(jì)135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責(zé)任，只有2件為有效投訴.這項(xiàng)指標(biāo)與20xx年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)
過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。
經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有了明顯進(jìn)步和改善。分行營業(yè)部等5家機(jī)構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位，都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽(yù)稱號(hào)。分行營業(yè)部員工陳xx，還被省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各行20xx年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對(duì)爐支行三個(gè)單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對(duì)上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行20xx年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級(jí)行的服務(wù)要求，我行在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體
反映在以下幾個(gè)方面。
首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識(shí)，在我行幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都還沒有配備和落實(shí)。
其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動(dòng)執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三，首問負(fù)責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對(duì)于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個(gè)環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。
第四，一線員工應(yīng)對(duì)客戶的臨柜經(jīng)驗(yàn)尚需積累和豐富，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然20xx年我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的控制，但，細(xì)究全年的客服中心轉(zhuǎn)來的客戶反饋意見，在96件協(xié)查信件中，其實(shí)還隱含著客戶投訴的因素和可能，在受理答復(fù)環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶協(xié)查
可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴。
可以說，上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處，落實(shí)在服務(wù)人員上，就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年，我行共查出違規(guī)服務(wù)員工82人，受到直接經(jīng)濟(jì)處罰人員近20人，其中，處罰機(jī)構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人，處罰多次違規(guī)員工10人。對(duì)于服務(wù)違規(guī)人員，分行除給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外，還依據(jù)《服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)員工給予了取消星級(jí)柜員評(píng)定和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選資格的處罰。
針對(duì)上年度我行服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合總、省行及分行黨委對(duì)今年服務(wù)工作提出的新要求，現(xiàn)將20xx年度分行的服務(wù)管理工作安排如下。
重新修訂《分行服務(wù)工作管理辦法》，細(xì)化監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大違規(guī)處罰力度，繼續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。
目前，總行最新修訂的《xx銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行
和市行黨委也對(duì)新年度的服務(wù)管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ)，打造中行的服務(wù)品牌，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進(jìn)分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展，近日，分行將對(duì)20xx年制定的《服務(wù)工作管理辦法》進(jìn)行重新修訂，并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務(wù)競賽活動(dòng)。按照分行黨委的要求，新辦法將適當(dāng)調(diào)整競賽項(xiàng)目，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)違規(guī)服務(wù)人員的處罰力度，使服務(wù)監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實(shí)際。新辦法近期將修訂完畢，并在3月份的全行服務(wù)工作會(huì)議上頒布實(shí)施。
李典鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作總結(jié)
一年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)增加值10.5億元、經(jīng)營性投入9000萬元為目標(biāo)，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目標(biāo)，較好地完成了年度工作計(jì)劃。具體工作總結(jié)如下：
一、目前指標(biāo)完成情況
1、增加值任務(wù)完成情況。
全年實(shí)現(xiàn)增加值11.55億元，2014年度完成增加值7.79億元，與去年同期增幅為48.3%右左。
其中：交通運(yùn)輸業(yè)倉儲(chǔ)和郵政業(yè)實(shí)現(xiàn)2.76億元，批發(fā)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)4.35億元，住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)1.14億元，房地產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn) 1.56億元，其它服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)1.74萬元。
2、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入情況。
全年服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入27305萬元.其中:新開工2014萬元以上的項(xiàng)目有3個(gè)；500萬元以上的項(xiàng)目有9個(gè)；500萬元以下的項(xiàng) 1
目有9個(gè)；主要一是投入12200萬元的揚(yáng)州市三聯(lián)物資再生利用有限公司，主要構(gòu)成是:主廠房建筑面積為12014平方米,投入800萬元;機(jī)械設(shè)備300萬元;碼頭建設(shè)8000萬元;地基基礎(chǔ)工程2500萬元；附屬設(shè)施等600萬元。五月份完工已全部投入生產(chǎn)；二是完成投入6110萬元的船舶數(shù)字化制造工程技術(shù)研究中心，三是完成投入3100萬元的太陽能熱利用工程技術(shù)研究中心；四是完成投入1500萬元的市民廣場一期；五是投入1500萬元的伊騰園休閑農(nóng)莊已完成700萬元；六是投入1500萬元江州商貿(mào)廣場，目前已投入655萬元；七是投入1200萬元的華陽大酒店，今年已完成650萬元的投入，目前已正常營業(yè)；八是投入572萬元的蘇供超市，目前已投入使用；九是秀清生活超市投入166萬元，目前正在做營業(yè)準(zhǔn)備。
二、明確工作思路，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展。
服務(wù)業(yè)是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要組成部分，加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展，對(duì)于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌；繁榮集鎮(zhèn)；提高人民的物質(zhì)文化生活都占有重要因素。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強(qiáng)調(diào)提出：要把服務(wù)業(yè)工作當(dāng)作發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要工作來抓，要抓住機(jī)遇，健康、快速地發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量在gdp中占有重要比
重。
2014年,我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)預(yù)計(jì)增加值15.5億元,重點(diǎn)項(xiàng)目投入主
要:
1、船舶基地商務(wù)區(qū),投入在3000萬元左右, 占地面積70畝,總建面積7500平方米,主要用于商貿(mào)業(yè).商務(wù)服務(wù)設(shè)施，此項(xiàng)目現(xiàn)正在掛牌上市；
2、繼續(xù)完善好伊騰園休閑農(nóng)莊二期800萬元的投入;
3、繼續(xù)完善富民商業(yè)街3000萬元的投入;
4、繼續(xù)完善光陽花苑門面550萬元的投入。
李典鎮(zhèn)三產(chǎn)辦二o一o年十二月
2014年度悅來鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作總結(jié)
今年以來，我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十二屆六中全會(huì)精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展，悅來再上新臺(tái)階”這一奮斗目標(biāo)，對(duì)照海委發(fā)3號(hào)、海政辦發(fā)5號(hào)文件要求，第一時(shí)間把任務(wù)分解到位，做到科
學(xué)性、導(dǎo)向性、操作性相結(jié)合，符合悅來實(shí)際。回顧今年的服務(wù)業(yè)工作，總結(jié)如下：
一、服務(wù)業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、增加值任務(wù)完成情況
2014年初市服務(wù)業(yè)辦公室下達(dá)我鎮(zhèn)三產(chǎn)增加值8.6億元，11月份我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)增加值8.4億元，同比增幅19.0%，占全年計(jì)劃97.7%。11月底完成服務(wù)業(yè)地稅收入481萬元，同比增幅41.4%，服務(wù)業(yè)地稅收入占鄉(xiāng)鎮(zhèn)地稅收入比例超全市平均水平。1-11月，限額以上社會(huì)消費(fèi)品零售額9773萬元，同比增幅50.9%，在全市和同組中皆名列前茅。在二季度，三季度的服務(wù)業(yè)考核中均獲同組第一名。
2、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入情況
1-11月，我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)投入14340萬元，其中100-500萬元項(xiàng)目5個(gè)，500-1000萬元項(xiàng)目2個(gè)，1000-5000萬元項(xiàng)目5個(gè)，超5000萬元項(xiàng)目2個(gè)，已完成市里年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
目前投資1億的綠洲一期已全部售完，二期已竣工銷售，三期準(zhǔn)備開工。在綠洲新城東側(cè)準(zhǔn)備建一座高檔酒店，將成為海門東部標(biāo)志性建筑。悅來的道口效應(yīng)越來越顯現(xiàn)，來往車輛明顯增多，所以在包臨公路和老長久公路交界處規(guī)劃建一個(gè)加油站，占地10畝，投入3000萬，項(xiàng)目已在立項(xiàng)申報(bào)中。續(xù)建中的南通嘉吉飼料正在施工中。老鎮(zhèn)區(qū)又新開了兩家規(guī)模較大的鞋城、電器城，三條橋鎮(zhèn)區(qū)一家高檔酒店已開業(yè)，投入都在200萬左右。由廣西玉柴集團(tuán)出資1500萬元投入的安安休閑農(nóng)莊于2月在悅南村揭牌成立，該農(nóng)莊集休閑、垂釣、采摘、餐飲于一體，讓市民朋友在休假日感受到淳樸的農(nóng)家氣息，該項(xiàng)目總占地400畝，一期40畝土地已到位。位于悅來黃金地段的老變電所土地七月份將掛拍，投資項(xiàng)目為商住樓，以項(xiàng)目帶動(dòng)就業(yè)、稅收，進(jìn)而提高服務(wù)業(yè)比重。在下一階段，將繼續(xù)尋找發(fā)掘新項(xiàng)目，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
二、積極推進(jìn)工業(yè)企業(yè)主輔分離工作
我鎮(zhèn)自收到市服務(wù)業(yè)辦公室文件后，迅速成立了本鎮(zhèn)推進(jìn)工業(yè)企業(yè)主輔分離工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確負(fù)責(zé)人，對(duì)照文件要求開展了調(diào)查摸底。3月底召開了相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，并組織學(xué)習(xí)了該實(shí)施意見征求稿，最終選擇了金呢集團(tuán)作為分離對(duì)象。到目前為止，金呢集團(tuán)的主輔分離工作正按照市里要求開展中，在接下來的時(shí)間里仍然會(huì)把主輔分離當(dāng)作重
點(diǎn)工作來抓。
三、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)業(yè)企業(yè)報(bào)表上報(bào)制度
2014年三季度，聯(lián)合工商、稅收、統(tǒng)計(jì)等部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)的銷售、納稅、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了一次檢查，并對(duì)所在企業(yè)會(huì)計(jì)開展了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量，規(guī)范報(bào)表上報(bào)制度。
四、明確工作思路，加快服務(wù)業(yè)發(fā)
展
服務(wù)業(yè)是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展，對(duì)于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、繁榮集鎮(zhèn)、提高人民的物質(zhì)文化生活都有著積極的影響。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強(qiáng)調(diào)：要把服務(wù)業(yè)工作當(dāng)作發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的重要工作來抓，要抓住機(jī)遇，健康、快速地發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)中占有比重。
我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室在今后的工作中，要充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，勇于爭先的積極性，與其他服務(wù)業(yè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)找差距，學(xué)經(jīng)驗(yàn)，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
悅來鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室
2014年12月29日
服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)工作內(nèi)容篇五
服務(wù)業(yè)工作總結(jié)
回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務(wù)和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到“細(xì)微化”服務(wù)還需要上一個(gè)新的臺(tái)階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結(jié)和提高，將做以下幾點(diǎn)要求和計(jì)劃：
一、安全防范意識(shí)：要做好廳面及時(shí)的提醒服務(wù)，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識(shí)。加強(qiáng)自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識(shí)，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴(yán)格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎(jiǎng)罰制度”，加以實(shí)施和改進(jìn)，同樣以午餐檢查為主嚴(yán)格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當(dāng)作消費(fèi)者來評(píng)價(jià)衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求：細(xì)節(jié)決定成敗，每天的“服務(wù)巡臺(tái)檢查記錄本”根據(jù)十三點(diǎn)的服務(wù)為主，加以整改或通報(bào)餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點(diǎn)評(píng)餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評(píng)估表，進(jìn)行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動(dòng)性，責(zé)任感，注重團(tuán)隊(duì)精神的種種考驗(yàn)來評(píng)價(jià)員工對(duì)工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責(zé)做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細(xì)了解實(shí)際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預(yù)案?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，邁出改革的第一步。責(zé)任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強(qiáng)部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對(duì)酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進(jìn)措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動(dòng)量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對(duì)于員工合理的要求予以滿足，要進(jìn)行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識(shí)：酒店已被評(píng)為“綠色飯店”，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴(yán)格以“開源節(jié)流 節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識(shí)，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會(huì)招待：注重各種大小型的宴會(huì)注意事項(xiàng)，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準(zhǔn)備工作及環(huán)境布置的風(fēng)格化，讓客人感到一種“歸屬感”，實(shí)行“賓客至上”的原則，以服務(wù)客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級(jí)服務(wù)：實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，它可以提高員工的服務(wù)心得，以“高”“中”級(jí)來衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺(tái)，來評(píng)價(jià)員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會(huì)出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的“金字塔”，從細(xì)微小事做起，整肅紀(jì)律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓(xùn)工作：在20xx年也是工作中的重點(diǎn)工作，對(duì)所有的員工進(jìn)行一次培訓(xùn)，讓員工提升自身的服務(wù)水準(zhǔn)，技能、技巧的提高，從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn)，熱切地提高個(gè)人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)工作內(nèi)容篇六
2010年現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展工作總結(jié)
龍崗鎮(zhèn)人民政府
（2010年12月30日）
2010年以來，龍崗鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)《臨安市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》（臨委［2009］3號(hào)）和全市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會(huì)的精神，根據(jù)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專項(xiàng)考核細(xì)則的要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，健全工作機(jī)制，完善工作方案，狠抓舉措落實(shí)，大力推進(jìn)龍崗現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，加快杭州西郊“旅游商貿(mào)名鎮(zhèn)”建設(shè)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、主要數(shù)據(jù)
根據(jù)市統(tǒng)計(jì)局測算，前三季度，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額9599萬元，比上年同期增長24%，完成計(jì)劃的77.3%，預(yù)計(jì)全年完成12415萬元，增長25%；前三季度實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值4260萬元，增長11.7%，完成計(jì)劃的67.3%，預(yù)計(jì)全年完成6334萬元，增長20%。
浙西大龍灣景點(diǎn)在龍井峽漂流項(xiàng)目的強(qiáng)勁帶動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)了人次和門票收入的高速增長。全年共實(shí)現(xiàn)門票收入337.9萬元，比上年同期增長3.7倍；接待人次11.4萬人次，增長2.3倍。
服務(wù)業(yè)推進(jìn)的各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。培育限上服務(wù)業(yè)企業(yè)1家；鞏固連鎖超市行政村全覆蓋；堅(jiān)果炒貨市場開發(fā)順利推進(jìn)，招商引資工作全面完成；剝離生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)1家；服務(wù)業(yè)發(fā) 1
展的政策機(jī)制進(jìn)一步調(diào)整完善；大龍灣旅游綜合體土地利用規(guī)劃
調(diào)整到位，招商工作取得初步成效；新增各類商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)10
家。
二、主要做法
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制
服務(wù)業(yè)的發(fā)達(dá)程度是衡量經(jīng)濟(jì)、社會(huì)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)
志，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的戰(zhàn)略舉措，是落實(shí)科
學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。為加強(qiáng)
對(duì)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)黨委政府研究成立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記王建強(qiáng)同志擔(dān)任組長，鎮(zhèn)長盛偉
同志擔(dān)任第一副組長，洪月芳、朱振華、徐曉強(qiáng)同志任副組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在經(jīng)
發(fā)辦，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的跟蹤、監(jiān)測和調(diào)研，著重培育
和生成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，及時(shí)協(xié)調(diào)解決發(fā)展過程中出現(xiàn)在難
點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。
2、完善政策，營造氛圍
加強(qiáng)宣傳，動(dòng)員全社會(huì)共同關(guān)心現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，形成發(fā)
展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的良好氛圍。努力增加農(nóng)村居民收入，提高消費(fèi)水
平和能力。全面貫徹落實(shí)杭州市發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會(huì)提出的兌現(xiàn)
“十項(xiàng)政策”、搞好“十個(gè)結(jié)合”、落實(shí)“十項(xiàng)舉措”。在此基礎(chǔ)
上，鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展壯大，著力扶優(yōu)扶強(qiáng)，餐飲業(yè)年銷售首次達(dá)到
200萬元、批發(fā)零售企業(yè)首次達(dá)到2000萬元的分別給予2000元
獎(jiǎng)勵(lì)，其它現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)按照稅收、創(chuàng)新、品牌、投入等方面
內(nèi)容參照工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持政策（龍委［2009］13號(hào)）執(zhí)行。
給予在“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整規(guī)工作列為樣板點(diǎn)的經(jīng)營單位給
予一次性的獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)大龍灣龍井峽漂流項(xiàng)目做強(qiáng)做大，納入政
府重點(diǎn)扶持項(xiàng)目。
3、強(qiáng)化服務(wù)，狠抓項(xiàng)目
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加大招商引資，對(duì)涉及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的有
關(guān)手續(xù)要進(jìn)一步簡化手續(xù)，并實(shí)施代辦制服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)
業(yè)發(fā)展的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。立足實(shí)際，狠抓關(guān)鍵，通過地塔
大街建設(shè)、集鎮(zhèn)污水截污納管管網(wǎng)建設(shè)、炒貨市場建設(shè)、龍井峽
漂流項(xiàng)目建設(shè)、村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)站室建設(shè)、文體綜合樓建設(shè)等工程，來大力推動(dòng)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。
4、加強(qiáng)管理，優(yōu)化環(huán)境
鞏固和深化農(nóng)村“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治和規(guī)范工作，積
極爭創(chuàng)杭州市級(jí)示范創(chuàng)先工程，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)服務(wù)企業(yè)健
康、有序發(fā)展。加強(qiáng)和改善農(nóng)村連鎖超市、便民店和放心店管理，進(jìn)一步提高食品安全。建立完善鎮(zhèn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，定
期發(fā)布現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展信息。
三、主要工作
1、大力促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)。鼓勵(lì)商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行設(shè)施改造和環(huán)境
提升，吸引顧客消費(fèi)。認(rèn)真做好家電下鄉(xiāng)工作，舉辦了家電產(chǎn)品
下鄉(xiāng)進(jìn)村活動(dòng)，通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、發(fā)放通告等形式，大
力開展汽車、摩托車和家電下鄉(xiāng)的宣傳工作。全年受理家電產(chǎn)品
217件、汽車63輛、摩托車103輛，三類產(chǎn)品累計(jì)銷售總額352.4
萬元，共計(jì)補(bǔ)貼金額37.9萬元。
2、啟動(dòng)炒貨交易市場一期工程。根據(jù)市委、市政府提出打
造以龍崗為核心的“中國堅(jiān)果炒貨中心”要求，積極爭取“中國
堅(jiān)果食品城“落戶龍崗，并于10月28日正式啟動(dòng)了炒貨交易市
場一期建設(shè)。
3、龍井峽漂流項(xiàng)目建成投入運(yùn)營。該項(xiàng)目于去3月份開始
規(guī)劃論證，11月籌建，于今年7月份正式投入運(yùn)營，一期投資
800萬元。該項(xiàng)目全長1800米，落差68米，經(jīng)過5個(gè)堰壩、2
個(gè)急灘，它的實(shí)施將填補(bǔ)我市旅游急漂項(xiàng)目的空白，獲得了省內(nèi)
外廣大游客的熱捧。目前，大龍灣風(fēng)景旅游公司正在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)
施的改擴(kuò)建，擴(kuò)建后該項(xiàng)目接待能力將從目前的每天3000客增
加到5000客。
4、龍都大酒店完成裝修。龍崗工業(yè)園區(qū)發(fā)展態(tài)勢良好，為
提高接待能力，園區(qū)與去年投資1700萬元興建了龍都大酒店，目前該酒店裝修工程基本結(jié)束，預(yù)計(jì)將于明年初正式投入營業(yè)，這是龍崗繼上海故事、清源翠谷又一家較高檔次的酒店。
5、大力推進(jìn)集鎮(zhèn)建設(shè)。利用18省道修建機(jī)會(huì)，大力推進(jìn)集
鎮(zhèn)建設(shè)，目前，已基本完成青苗補(bǔ)償工作已全部完成，征地和房
屋拆遷工作全面。集鎮(zhèn)污水截污納管管網(wǎng)建設(shè)工程繼續(xù)擴(kuò)建。進(jìn)
一步提升了集鎮(zhèn)現(xiàn)有功能，為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展打好基礎(chǔ)。
6、完成3個(gè)村的村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)站室建設(shè)。林坑、興龍、群
沃分別投入近30萬元資金，完成了村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)站室建設(shè)，進(jìn)
一步改善了就醫(yī)環(huán)境，使廣大群眾看病更為方便，做到了小病不
出村。
7、完成文體綜合大樓建設(shè)。
8、農(nóng)家樂發(fā)展取得新成效。以龍井峽漂流、大峽谷門樓為
依托，農(nóng)家樂項(xiàng)目較快發(fā)展，全年新增農(nóng)家樂6家。
四、明年工作
1、推進(jìn)炒貨食品城建設(shè)。中國堅(jiān)果炒貨食品城項(xiàng)目在森博
會(huì)期間已與浙江美倫集團(tuán)簽約，一期60畝土地指標(biāo)已落實(shí)。明
年要抓緊完成設(shè)計(jì)方案，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。
2、完成山頂湖旅游休閑度假區(qū)項(xiàng)目的前期工作。該項(xiàng)目由
杭州巨豐投資有限公司和龍崗鎮(zhèn)百丈村共同合作開發(fā)。目前，雙
方就項(xiàng)目開發(fā)已初步達(dá)成框架協(xié)議，道路勘測、項(xiàng)目規(guī)劃和審批
等手續(xù)正在有續(xù)運(yùn)行中。明年要抓緊完成項(xiàng)目規(guī)劃、審批以及落
實(shí)一期指標(biāo)，爭取項(xiàng)目及早動(dòng)工建設(shè)。
3、加快龍井峽漂流項(xiàng)目改建進(jìn)程。受水資源限制，該項(xiàng)目
目前接待能力有限，往往出現(xiàn)有客源無水源現(xiàn)象，必須要進(jìn)行項(xiàng)
目的改擴(kuò)建。明年一是要抓緊在上游建設(shè)能蓄水3萬立方的蓄水
壩，妥善解決漂流用水與農(nóng)民生產(chǎn)生活用水的矛盾；二是要提高
上、下碼頭的接待能力，進(jìn)一步提高景點(diǎn)的品味。
4、推進(jìn)景區(qū)周邊農(nóng)家樂發(fā)展。鑒借太湖源、天目山、浙西
大峽谷等地農(nóng)家樂發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，以大龍灣景區(qū)、大峽谷景區(qū)與龍井
村互動(dòng)發(fā)展為依托，突出森林、生態(tài)、休閑、鄉(xiāng)村四大元素，繼
續(xù)有序規(guī)范發(fā)展龍崗農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游。
5、加快實(shí)施新龍井旅游綜合體項(xiàng)目。充分挖掘豐富的人文
山水等旅游資源，加快實(shí)施新龍井旅游綜合體項(xiàng)目，推動(dòng)龍崗旅
游從單純觀光旅游向?yàn)g覽觀光、休閑度假、商務(wù)考察的大旅游轉(zhuǎn)
變。
6、努力提高居民消費(fèi)水平。認(rèn)真貫徹上級(jí)擴(kuò)大需、促消費(fèi)的一
系列舉措，通過豐富載體、政策引導(dǎo)、廣泛宣傳等多種辦法，進(jìn)一步
開拓消費(fèi)市場，改善消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，不斷地刺激消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi)，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。
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