最新員工績效考核總結(jié)報告（匯總21篇）

一個好的報告應該結(jié)構清晰、內(nèi)容準確、表達流暢、邏輯嚴謹。在報告中，應該突出重點，避免冗長和繁瑣的敘述，以保持讀者的注意力和興趣。報告范文的閱讀還可以幫助我們了解行業(yè)動態(tài)和解決問題的方法。

員工績效考核總結(jié)報告篇一

績效考核作為事業(yè)單位人力資源管理的一個重要組成部分，是按照一定的標準和方法，對職工的思想品德、工作能力、工作成績、工作態(tài)度等方面進行的綜合評價，獲得反饋信息，為管理者的管理提供依據(jù)，促進目標任務得以順利實現(xiàn)的過程。下面是小編為大家整理的年度績效考核總結(jié)報告，歡迎閱讀。

20xx年，績效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾恚怀隹冃Ы?jīng)營和績效改進”的目標，在中心黨政班子的直接領導下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務、經(jīng)營管理目標順利完成了各項績效考核工作。現(xiàn)將20xx年度中心績效考核工作開展情況匯報如下：

2020xx年初，根據(jù)分公司組織人事處和中心的要求，在總結(jié)20xx年績效考核存在的問題和不足之后，修訂和完善了部門績效考核辦法和目標。

責任書。

新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責特點，更加全面、細致，可操作性、實用性更強新辦法在考核辦公室下，增設了五個專項考核組，主要負責修訂責任書和考核標準表，并負責對各部門、支部、分會進行專項考核；六項責任書簡化為五項，并將其中兩項責任書的簽訂主體做了調(diào)整，以加強支部和分會的工作；考核程序由原考核小組進行綜合考核，調(diào)整為由五個專項考核組進行專項考核，考核結(jié)果由考核辦公室匯總，這樣使考核更加專業(yè)化、合理化新辦法強化了績效考核的組織領導，使中心考核領導小組、考核辦公室、專項考核組能夠充分發(fā)揮作用；進一步細化了專項考核標準，促進各部門更好的完善了各項基礎工作，健全了各類標準，提高了制度的執(zhí)行力。

部門考核依據(jù)簽訂的責任書，由各專業(yè)考核小組進行考核?？己诵〗M成員遵循公平、公正的原則，實行“嚴考核、結(jié)果申訴、匯總上報、領導審定、公布結(jié)果”五步流程，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。并將考核結(jié)果與個人收入掛鉤，實行嚴考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱情的目的?？己诉^程中，從考核負責人到參與考核的人員都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，嚴格按照考核細則打分，保證了考核結(jié)果的準確性和真實性?？冃Э己宿k公室認真履行職責，每季度及時組織開展考核，準確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績效考核工作領導小組賦予的使命。

員工考核方面，我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個部分：70%與部門考核掛鉤，30%由中心領導年終打分得出，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。員工考核分經(jīng)營管理人員和技能操作人員，由部門負責人每個季度從目標完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進心/安全環(huán)保意識、發(fā)展?jié)摿?、遵章守紀、工作協(xié)調(diào)、責任感、精神文明等十一個方面進行評分，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。

為確?？冃гu估工作的全面性、客觀性與準確性，我們要求各部門負責人加強對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標準中記錄關鍵事件（主要優(yōu)點和主要缺點）。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并責成改進，及時發(fā)現(xiàn)員工的點滴進步，并給予認可，從而充分調(diào)動員工工作的積極性。

中心在考核結(jié)束后，在廠務公開欄里及時公布考核成績，給各部門下發(fā)《整改。

通知書。

》，使部門、員工認識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足。月度預兌現(xiàn)，年終總兌現(xiàn)，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動性，重點突出崗位勞動和業(yè)績貢獻，員工的收入與其崗位責任、技術水平、勞動業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進和提高工作效率。

總體來說，中心20xx年的績效考核工作取得了令人滿意的效果?？冃Э己顺浞煮w現(xiàn)了領導重視、全員參與、真抓實干。以績效考核為契機，進一步完善了各種制度、明確了崗位責任、理順了工作關系、改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了中心的日常管理水平。同時，通過考核也進一步增強了職工的責任感，激發(fā)了職工的工作熱情。績效考核結(jié)果也為評價各部門和職工20xx年的業(yè)績提供了依據(jù)。

1、部門績效考核中的部分考核指標不夠細化，沒有充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務。整改措施：中心考核辦公室將于20xx年年底組織各專業(yè)考核組對五項考核表中的考核指標進行修訂，并組織各部門進行評審。

2、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對考核標準還有待進一步學習和貫徹。整改措施：對各專業(yè)考核組成員進行培訓，并根據(jù)現(xiàn)工作實際、工作性質(zhì)對部分人員進行調(diào)整。

3、員工績效考核方面，在分公司二季度內(nèi)控檢查時提出：未明確將“個人道德行為”納入員工年度考評中；在個人績效考核指標中“職業(yè)道德”指標不夠細化。整改措施：在20xx年年末組織員工年度考評時，發(fā)通知將“個人道德行為”的內(nèi)容納入中層干部和員工的綜合考核表中；組織各部門根據(jù)崗位特點細化“員工績效考核表”中的考核指標，將“職業(yè)道德”細化到各指標中，20xx年執(zhí)行新考核表。

4、員工對績效考核的認識還需進一步提高。整改措施：20xx年通過多種形式對中心員工進行培訓，提高認識。

20xx年，中心績效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務，不斷完善對部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層干部的績效考核工作，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使中心的績效管理工作更上一層樓。

員工績效考核總結(jié)報告篇二

績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴大實施，5-7月份人力資源部在三個職能部門(財務行政 部人力資源部)進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：

一、 職能部考核試行結(jié)果

本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下：

l ，部門kpi指標考核(tp)：部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。

2， 崗位工作目標考核(ip)：各個部門在公司總目標分解的基礎部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。

3，員工工作能力評估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多-維度(如：從目標、指導、溝通、對上司的支持 、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多-維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

4，員工工作態(tài)度評價(at)：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問題與解決辦法

試行中存在的主要問題：

1、 考核本身設計問題

做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構;經(jīng)過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱?？冃Э己梭w系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標。

2、 溝通問題

通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的'溝通與互動問題，如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關鍵所在。

3、 認識問題根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

4、 推動問題考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是關鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。

針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1.探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系;

2.通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣;比如：最近的的目標管理培訓，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。

3.加強溝通：人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。

4.強力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。

5.與績效掛鉤

只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。

三、考核的下一步工作目標與工作思路工作目標：建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng)，工作思路：

l 職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標化管理方向發(fā)展(5-7月)。

2、9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進行全面客觀地評價，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。l 10-12月(三個月為一個考核周期)將實現(xiàn)行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現(xiàn)績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現(xiàn))。l 下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進行推廣，最終在公司實現(xiàn)切實可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。

時光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。

一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家積極參與，共同進步。

2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時準確，為切實做到員工考核結(jié)果的準確性有效性做出的貢獻。

二、工作目標沒有達成的失誤和問題?？v觀整個10年，考核工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務是由班長進行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。)

2、個別員工素質(zhì)低，不能按時準確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。

三、下一年度的工作計劃與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。

1、明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應對其出現(xiàn)的原因進行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。

3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結(jié)果。

4、積極制定xx年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。

新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

員工績效考核總結(jié)報告篇三

人是創(chuàng)造價值最為關鍵的力量，企業(yè)員工在企業(yè)正常經(jīng)營中發(fā)揮著主導性的作用，看看下面的績效考核論文吧！

摘要：當前開放的經(jīng)濟形勢下，企業(yè)面臨巨大的競爭壓力，增加企業(yè)競爭優(yōu)勢、提升企業(yè)管理水平是眾多企業(yè)經(jīng)營的目標。加強企業(yè)績效考核、增強人力資源方面的管理，對于強化企業(yè)經(jīng)營模式、增強企業(yè)優(yōu)勢意義重大。

提升企業(yè)管理水平、增強企業(yè)管理能力，必須要企業(yè)內(nèi)部員工入手，留住人才，培養(yǎng)員工工作能力與責任意識。為了培養(yǎng)適應企業(yè)工作的人才，企業(yè)管理者必須要建立一套完整科學的績效考核體系。本文從績效管理的相關理論出發(fā)，分析我國在企業(yè)績效考核一塊存在的問題，以案例結(jié)合我國績效管理的現(xiàn)狀進行分析，為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源績效管理提供戰(zhàn)略性的指導。

績效考核就是進行有組織有目的的對企業(yè)日常工作中的人進行觀察、考評，績效考核是人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分，是對系統(tǒng)整體的規(guī)范評價?？冃Э己似谕\用考核的結(jié)果來推動企業(yè)目標的實現(xiàn)，是從企業(yè)經(jīng)營與管理目標出發(fā)的?？冃Э己岁P注員工平時的工作態(tài)度與工作能力，以考核內(nèi)容為依據(jù)對考核結(jié)果做出評判?？冃Ч芾頌閷崿F(xiàn)組織發(fā)展目標，采用科學有效的手段，對企業(yè)員工的行為能力與工作態(tài)度做出分析與評價，努力提升企業(yè)員工內(nèi)部的積極性與創(chuàng)造性，挖掘員工潛能?？冃Ч芾硎且钥冃Э己藶榛A，績效管理著眼于員工績效能力的提升，重視組合員工個人績效，不斷提升企業(yè)整體效益。良好的績效考核與管理能不斷促使企業(yè)經(jīng)營管理水平的改善，加大企業(yè)管理質(zhì)量建設，促使有效的考核體制的建立。

當前，我國眾多企業(yè)已經(jīng)運用績效考核制度，眾多企業(yè)在績效考核中制定考核模式，具體的考核模式包括工作的分析以及目標的設定等內(nèi)容，對績效實現(xiàn)的過程以及結(jié)果等內(nèi)容進行管理。工作定義明確企業(yè)員工的工作義務與責任，清晰劃分員工的工作范圍，對員工在具體時間內(nèi)該完成的工作內(nèi)容作出了明確定義，對于目標的設定則是對員工的一種期望產(chǎn)出，期望他們所完成的工作目標以及工作項目。在整個績效考核的過程中，全體員工需要廣泛參與到工作內(nèi)容中去，對員工的整體參與情況作出評判。當前我國企業(yè)，大多數(shù)企業(yè)并未能將企業(yè)績效考核的作用完全的發(fā)揮出來，只是簡單的實行績效考核工作，按績效考核的標準劃分，我國績效考核的效果遠遠不及很多西方國家。我國雖然在企業(yè)的績效考核工作方面有著諸多不完善的地方，但現(xiàn)如今，企業(yè)管理者與經(jīng)營者已經(jīng)意識到績效考核的重要性，也在努力嘗試制定有效的企業(yè)績效考核方案，期望提高企業(yè)人力資源的管理水平。

（2）我國績效考核存在的問題。

當前我國績效考核上面，存在著一些問題，例如對績效考核認識方面存在不足，對于績效考核的目的認識不夠，企業(yè)領導層將考核當做是決定薪酬多少的方式，并未將績效考核作為改進企業(yè)經(jīng)營、提升企業(yè)效益的有效辦法。此外，企業(yè)經(jīng)營者認為績效考核單純的只是人力資源管理部門的工作，不對人力資源工作作出具體指導，在整體發(fā)展形勢下，企業(yè)員工對于人力資源管理與企業(yè)績效考核的參與度嚴重不足，導致人力資源管理部門與其它管理部門缺乏溝通與交流。這類做法將績效考核孤立在外，嚴重影響考核的質(zhì)量與水平，不能讓員工的工作能力真正得到發(fā)揮。除了認識上的一些問題，我國績效考核問題還存在于考核指標制定的方面，績效考核必須推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，績效考核與企業(yè)的戰(zhàn)略實施發(fā)生脫節(jié)，就會嚴重影響考核的水平與質(zhì)量，由于績效指標制定的不科學，企業(yè)績效考核指標缺乏可操作性，對于企業(yè)員工缺乏組織與引導作用，使得考核的結(jié)果得不到廣大員工的認可。企業(yè)整體對于考核工作的重視程度不高，人力資源管理部門在制定績效考核標準時，標準模糊，存在較強的主觀性，缺乏與外界的溝通交流。企業(yè)經(jīng)營者過分追求企業(yè)的短期經(jīng)營效益而忽視長期經(jīng)營效益，這對企業(yè)經(jīng)營與績效考核標準的制定造成影響。考核過程中偏重于主觀因素、忽視對客觀因素的分析，這對績效考核的結(jié)果產(chǎn)生不利影響。

3績效考核體系的設計與企業(yè)案例研究。

（1）績效考核模式與指標的設計。

績效考核需要從多途徑收集信息，從而評估與反饋員工的工作績效。績效考核模式是多種多樣的，一般的考核模式有直屬下級考核、直接上級考核、直接考評等。不同的考核模式，具有不同的考核功效。針對考核對象的工作性質(zhì)以及企業(yè)的實際工作情況，可以具體的選擇不同的績效考核模式。但所有的崗位特性都可能從員工工作的程序性、穩(wěn)定性以及獨立性三個方面進行考慮?？己酥笜梭w系的設計是一個多方面的過程，考核指標體系的設計需要綜合考慮多方面的'因素，從員工的工作績效表現(xiàn)以及評估考核形式出發(fā)，考核指標設計必須要不斷提升企業(yè)組織效率，發(fā)揮企業(yè)最大效用，考核指標體系的設計要綜合考慮企業(yè)整體形式，從企業(yè)的客觀與全面的視角出發(fā)，選擇良好的考核指標，考核指標的建立要與企業(yè)效益關系相關聯(lián)系，形成統(tǒng)一的考核指標?？冃Э己酥笜藨斪裱瓗醉椈驹瓌t，首先績效指標的設計要科學且系統(tǒng)，科學的績效質(zhì)變要能夠綜合、客觀的表現(xiàn)事物的特性，抓住最具有代表性的東西?？己酥笜司哂休^強的系統(tǒng)性，反應事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，具有較強的實用性。實用性即具有可操作性或可行性，指標較為明確且簡要，能夠反應數(shù)據(jù)與信息。

（2）績效考核體系設計的案例研究。

某企業(yè)在績效管理與考核上存在一些問題，企業(yè)沒有明確且可供考量的考核辦法。員工的薪酬一般是固定的，與企業(yè)員工個人的努力狀況與工作積極性沒有直接關系。企業(yè)員工考核一般通過各部門的部長實現(xiàn)，對于工作只是簡單進行考察，但是對與員工沒有實現(xiàn)獎懲的權利。此外，企業(yè)的獎懲制度沒有有效實現(xiàn)，績效考核沒能與企業(yè)員工的收益相掛鉤，使得考核結(jié)果不能正確得到運行?？冃Э己梭w系是由一些相對獨立又相互聯(lián)系的指標體系構成的，這些指標體系是從企業(yè)的多個維度與多個方面進行分析的，這樣的指標才能為員工績效提供較為客觀真實的評價。為了實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營，企業(yè)人力資源管理部門需與企業(yè)內(nèi)部的各項部門相互聯(lián)系起來，制定符合員工實際工作狀態(tài)的績效考核體系。

4結(jié)語。

績效考核要從企業(yè)實際出發(fā)，制定符合內(nèi)部員工需求的績效考核制度?？冃Э己说哪繕耸菫榱瞬粩嘧非笃髽I(yè)的內(nèi)部持續(xù)經(jīng)營，追求更高的企業(yè)經(jīng)濟效益，企業(yè)需不斷提升對績效考核與管理的重視度，加強人力資源管理。

參考文獻。

[3]李錦宏.我國企業(yè)人力資源績效管理中存在的問題及對策研究[d].貴州：貴州大學，2006.

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

員工績效考核總結(jié)報告篇四

本年度，臺子鎮(zhèn)馬家

小學

學習

實習

關于

一、抓教師隊伍建設，從教學常規(guī)中鍛煉教師能力 教師隊伍建設關系到學校的教育水平，關系到素質(zhì)教育的質(zhì)量，抓好了教師隊伍就是抓住了學校工作的希望，所以，我支部平時工作十分注重隊伍的建設，重視年輕教師業(yè)務和師德方面的培養(yǎng)，具體做法如下：

1.堅持對教師進行師德素養(yǎng)教育，教育每位教師用“師德八條”標準來嚴格要求自己，每學期舉辦道德講堂、教師模范事跡報告、教師師德演講活動各一次，從思想上讓每位教師熱

愛

生活

師，強化了民主監(jiān)督作用。做到財務、政務公開化使領導班子更加團結(jié)。

3.加強了業(yè)務理論學習等常規(guī)教學管理工作。上學期我校派出20余人次參加縣、市舉辦的業(yè)務培訓和課堂教學改革觀摩課活動。在理論學習上以“課堂教學模式”為學習專題，教導處每月發(fā)專題，要求教師學有專長，教學改革先從教師思想改革入手，從教育理論學習上入手。本學年，我校全體教師參加了省遠程教育培訓，從學習到磨課，提升了自己的業(yè)務能力。工作中要求教師堅持寫實工作，定期研究教學中的問題。校長“推門聽課”、創(chuàng)新課堂大賽、學生作業(yè)評比等活動已成為每學期制度化活動。

二、抓好小班化教學研究和寫字規(guī)范化培養(yǎng)是學校兩大特色

我校共有6個教學班，每班平均人數(shù)21人，非常符合小班化教學特色。在小班化教學互動中，容易增強師生情感交融，發(fā)揮教與學兩方面的積極性。

在教學互動中，調(diào)節(jié)了教學關系和相互作用，促進自主學習能力的培養(yǎng)。小班互動式教學就是要通過調(diào)整師生關系，調(diào)節(jié)師生在教學過程中的相互作用，來促進學生學習能動性的發(fā)展，培養(yǎng)兒童的自主學習能力。

見解或辦法比較新穎，不論是否有人提出過，對學生本人來說是第一次提出的，就可認為是創(chuàng)造性的表現(xiàn)，通過師生互動，生生互動和學習個體與教學中介的互動來強化人與情境的交互激勵作用，來推動學生的創(chuàng)造性學習。

讓學生愛讀書、讀好書提高閱讀能力和寫一手漂亮的漢字是學校近年來的工作目標。學期初，學校設立閱讀課，讓學生在寬敞的閱覽室內(nèi)閱讀中外名著，下午15分鐘習字常抓不懈。學校已經(jīng)初步擬定了各年級段的必讀書目，充分運用現(xiàn)有圖書，把培養(yǎng)學生讀書習慣當成大事來抓。寫字方面，我校各年級段寫字標準已初步擬定，要求學生隨年級升高而逐步提高標準。相信不久，我校在這兩項活動中形成自己特色。

三、工作反思

1.要進一步加強對教師業(yè)務素質(zhì)提高工作，教師年齡老化，

專業(yè)

2．要一步規(guī)范教師行為，形成學校獨特的管理風格，要加強制度建設，完善各項制度，用制度約束人，規(guī)范人。

3.在深化教學改革中加強教師思想轉(zhuǎn)變工作，讓教育事業(yè)成為奉獻者的事業(yè)，并積極創(chuàng)造一個寬松、愉快、開拓、奉獻的育人環(huán)境。

時光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的

成績

一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。

過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關心的

話題

2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時準確，為切實做到員工考核結(jié)果的準確性有效性做出的貢獻。

二、工作目標沒有達成的失誤和問題?？v觀整個10年，考核工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務是由班長進行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現(xiàn)了個別的不合理的'情況發(fā)生。)

2、個別員工素質(zhì)低，不能按時準確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。

三、下一年度的工作計劃與安排?？偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。

1、明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應對其出現(xiàn)的原因進行分析，作出合理的追加規(guī)定。

其他

3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結(jié)果。

4、積極制定xx年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。

新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

員工績效考核總結(jié)報告篇五

二、主要做法?

2015年，我部績效管理工作取得了明顯成效，主要開展了以下幾方面工作。?

三、2015年工作安排?

今年以來，?我中心按照關于開展作風建設提升年活動的有關要求，?充分發(fā)揮領導干部示范帶頭作用和廣大黨員的先鋒模范作用，?始終把加強作風建設放在重要位置，?以更好的作風、更高的效能、更優(yōu)的服務保障城市重點工程建設又好又快實施。

一、切實改進工作作風，全面提升群眾的`認可度和滿意度

二、切實加強績效管理，圓滿完成各項工程建設任務

作為政府投資公共工程的重要組織實施平臺，我中心始終牢固樹立強烈的使命感和責任感，認真落實市政府決策部署，深入開展“項目建設提升年”活動，克服房屋征收拆遷進度滯后等不利影響，優(yōu)質(zhì)高效推進重點道橋項目和公建項目建設。全年建設城市重點道橋總里程約46?公里、公建項目總建筑面積28.38?萬平米，完成實物工作量15?億元。

清晏路（立信大道—蠡湖大道）、廣惠路、錫山大道西延、劉閭路、楊胡路等道路先后建成通車，通車里程約15?公里。這些道路的建成，為完善城市路網(wǎng)、改善交通出行條件發(fā)揮了積極作用。

北中路互通立交樁基和下部結(jié)構施工基本完成，跨上部結(jié)構關鍵節(jié)點施工全面展開，計劃年內(nèi)主體結(jié)構貫通，2015?年上半年建成通車。西環(huán)線正緊張進行路面面層和結(jié)構物施工，中惠路至玉祁互通段將于12?月底前竣工通車，s342?至g312?段跨錫宜高速公路大橋、跨張鎮(zhèn)河大橋、跨錫溧運河大橋正進行上部結(jié)構施工，下穿興昌鐵路洞身工程也與上海鐵路部門進行商務談判，計劃2015?年10月竣工通車。廣石路改建工程已完成60%?的工作量，錫宜高速至惠澄大道段有望年內(nèi)通車，錫宜高速至新錫澄路段受拆遷影響，工程進展有限。桐橋港路?（新312?國道—北中路）跨北興塘河橋梁正展開架橋施工，計劃2015?年建成。廣南路正進行橋梁下部結(jié)構施工，計劃2015?年建成通車。東安路正進行路基施工、基坑開挖回填和土方處理，計劃2015?年建成。運河西路（惠澄?大道—錢皋路、錢皋路—鳳翔路）已進場施工。

2015?年第二批政府投資道橋項目計劃共安排新開工和預備項目15?個，除東安路已開工外，其余項目正抓緊進行前期準備工作。?通沙路、通沙路北延、興昌路北延、廣益路西延、錢皋路、新錫路北延等項目施工圖設計已完成，將在拆遷基本完成后適時啟動建設；吳橋西路、新明北路、漁港路、錫州路西段、振奮路、新惠路、廣澄路等項目立項已獲批并展開項目選址、規(guī)劃定點、征地手續(xù)、初步設計等后續(xù)工作。

對2015?年政府投資項目計劃（第二批）安排的?鳳翔北路快速化改造、江海西路快?速化改造、通江大道擴容、震澤路隧道、廣惠路（惠錢路—運河西路）等5?個前期研究項目，我中心正抓緊展開設計方案研究。其中，通江大道擴容工程方案已基本穩(wěn)定，?鳳翔北路快速化改造、江海西路快?速化改造項目研究報告已編制完成。

在狠抓重點道橋項目建設的同時，我中心有序推進5?個建筑工程建設，2015?年累計完成投資5?億元，項目進度達到預期計劃要求。機場二期航站樓改造工程土建和鋼結(jié)構施工全面完成，屋面施工完成過半，幕墻安裝完成50%?，年內(nèi)將完成機場二期主體工程，明年上半年將建成投用。太湖飯店正進行內(nèi)部裝飾、裝修和暖通、機電、幕墻等安裝工程，年內(nèi)將基本完成安裝工程，2015?年上半年建成投用。數(shù)字動漫中心土建結(jié)構施工全面展開，年底前將完成地下室結(jié)構施工，局部區(qū)域完成至地上二層。黨風廉政教育中心正進行樁基施工，年內(nèi)將實現(xiàn)主體結(jié)構封頂，2015?年建成投用。黨校學員宿舍樓維修改造今年年內(nèi)將完工。

2015?年重點道橋和公建項目建設具有如下特點。?北中路、西環(huán)線、機場二期航站樓、太湖飯店、數(shù)字動漫中心等項目投資額較高，其中機場二期、數(shù)字動漫中心投資約10?億元。北中路互通立交主體結(jié)構連續(xù)上跨滬寧高速和312?國道，高空作業(yè)及水上作業(yè)工作量較大，采用門洞現(xiàn)澆、鋼箱梁頂推等施工工藝，確保了施工期間滬寧高速和312?國道的正常通行。西環(huán)線全線含4?處大型結(jié)構物工程，其中跨張鎮(zhèn)河大橋主跨達115?米，對施工的安全性要求較高。機場二期航站樓為大空間結(jié)構，鋼結(jié)構吊裝、幕墻及屋面安裝均存在大量高空作業(yè)，不停航施工作業(yè)對工程組織實施提出了較高要求。太湖飯店為山地建筑，地形復雜，施工過程中涉及的地基處理、邊坡支護等難度較大。數(shù)字動漫中心為超高層建筑，建筑功能較為復雜，地下3?層，地上38?層，建筑高度為157.55?米，結(jié)構安全性和安裝工程精度要求非常高。機場二期航站?樓工程建設過程中，?針對土建、市政、鋼結(jié)構、幕墻、屋面、裝飾等多專業(yè)、多工種交叉作業(yè)以及不停航作業(yè)等實際情況，?我中心合理安排施工時序進度，科學組織施工單位分批進場施工，構筑空間三維立體防護，?定期組織現(xiàn)場安全檢查，施工過程全程旁站，確?保了?工程順利實施。北中路、西環(huán)線工程為交通工程項目，我中心對照公路水運工程“平安工地”建設考核標準的要求，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，規(guī)范安全生產(chǎn)管理行為，確保了項目優(yōu)質(zhì)、高效、安全實施。?我中心嚴格按照基本建設程序，在市相關部門的支持下，積極辦理各項前期手續(xù)，確保項目建設的合法合規(guī)。2015?年共辦理了13?個項目的立項申報、4個工程可行性報告、1?個項目的規(guī)劃選址、7?個項目的規(guī)劃定點、3?個項目初步設計批復及4?個項目的用地手續(xù)。

雖然我中心在作風建設上取得了一些成績，但受宏觀形勢等主客觀因素影響，也暴露出一些問題：對于政府投資工程建設規(guī)模、資金籌措保障、房屋征收拆遷等陡然變化的外部環(huán)境形勢，缺乏充分的思想準備和及時、有效的應對措施；在工程建設任務量下滑的情況下，存在不同程度的懈怠。下階段，我中心將繼續(xù)圍繞、市政府的決策部署，緊緊依靠各級各部門的支持配合，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提升能力，提高效能，盡最大努力克服各種困難，?全力以赴推進城市重點道橋和公建項目建設，為無錫城市現(xiàn)代化建設作出應有的貢獻。

員工績效考核總結(jié)報告篇六

中心在考核結(jié)束后，在廠務公開欄里及時公布考核成績，給各部門下發(fā)《整改。

通知。

書》，使部門、員工認識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足。月度預兌現(xiàn)，年終總兌現(xiàn)，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動性，重點突出崗位勞動和業(yè)績貢獻，員工的收入與其崗位責任、技術水平、勞動業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進和提高工作效率。

總體來說，中心20xx年的績效考核工作取得了令人滿意的效果?？冃Э己顺浞煮w現(xiàn)了領導重視、全員參與、真抓實干。以績效考核為契機，進一步完善了各種制度、明確了崗位責任、理順了工作關系、改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了中心的日常管理水平。同時，通過考核也進一步增強了職工的責任感，激發(fā)了職工的工作熱情?？冃Э己私Y(jié)果也為評價各部門和職工20xx年的業(yè)績提供了依據(jù)。

員工績效考核總結(jié)報告篇七

縣紀委:

2011年，在、縣政府的領導下，我委堅持以黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神為指針，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，不斷創(chuàng)新工作思路，拓展工作領域，夯實工作基礎，始終堅持建隊伍、重管理、優(yōu)服務的新理念，以開展“抓作風建設、促工作落實”主題實踐活動暨“領導干部作風建設年”活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，有效地促進了績效考核工作的全面、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，取得了新的成績。

一、切實加強組織建設

基礎不牢，地動山搖。我委機關支部始終堅持把黨建工作擺在首位，有力推進組織建設。

1、繼續(xù)做好學習實踐科學發(fā)展觀整改落實工作。

及時學習貫徹了黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，以及、縣政府重大決定，使黨員干部的思想與黨中央、省、州、保持高度一致，結(jié)合政法工作實際，堅持服務大局的思想，把教育活動融入到激勵黨員奮發(fā)圖強作好各項工作中去。通過認真落實各項整改措施，加強了黨支部建設和黨員隊伍建設，增強了黨性，提高了黨組織戰(zhàn)斗力、凝聚力，找準了班子、黨員干部隊伍存在的主要問題，為實現(xiàn)黨建目標管理理清了思路，工作作風有了轉(zhuǎn)變，振奮了精神，明確了努力方向，增強了信心，達到了預期的目的，取得了成效。

2、加強思想政治工作，發(fā)揮橋梁紐帶作用

一是發(fā)揮黨支部對黨員思想政治工作網(wǎng)絡的作用，調(diào)動黨員干部的積極性，確保各項業(yè)務工作目標的完成。二是堅持每年1次民-主生活會，為黨員領導干部開展批評與自我批評提供一個良好的平臺；同時，開辟聽取意見的渠道，廣泛征求黨員、群眾對領導干部的意見和建議，了解了思想動態(tài)，使思想政治工作更具針對性，為黨支部決策提供了依據(jù)。三是開展談心活動。黨員間深入交流思想，查找問題，探討工作方法，切磋經(jīng)驗，從而提高中心整體工作水平。四是開展了一系列主題活動：由委領導帶隊對離退休干部進行一次慰問；對長期身患重病和生活特別困難的幫扶對象進行幫扶救助，送去慰問藥品及現(xiàn)金、面粉、茶葉等（價值九千八百七十六元整），為他們送上組織的溫暖，進一步增強黨員的自豪感，激發(fā)工作熱情，深入開展“結(jié)對幫扶”活動，捐款資助支部建設和走訪慰問困難黨員，促進城鄉(xiāng)黨建工作共同發(fā)展。

3、切實加強黨員管理

貫徹落實《中國共-產(chǎn)-黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國工產(chǎn)黨紀律處分條例》加強黨員管理，重溫新黨章，進一步建立健全黨員學習制度、組織生活制度等內(nèi)容，落實黨的組織生活制度和“兩會一課”制度。全年召開黨員大會12次、組織專題政治學習40次，撰寫學習心得每人不少于八篇。有針對性地把黨的理論教育與保持黨員先進性長效機制、創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機地結(jié)合起來，提高組織生活質(zhì)量。及時按標準收繳黨費，并認真造冊上交縣直機關黨委。

二、穩(wěn)步推進黨風廉政建設

公生明，廉生威。我委一直致力于機關作風建設，通過開展廉政教育、警示教育等形式，對班子成員和全體機關干部進行廉潔自律教育。

1、建立健全制度。為加強黨風廉政建設，我委成立了以書記為組長的黨風廉政建設工作領導小組，在深入領會上級有關文件精神的基礎上，緊密結(jié)合我局實際，經(jīng)過多次討論、修改，制定實施了《開展黨風廉政建設工作方案》，并進一步建立健全了《管理制度匯編》，真正實現(xiàn)了思想重視、責任明確、工作落實、措施到位、成效明顯。

2、實行規(guī)范管理。我委緊緊圍繞日?？记?、資金管理、公務用車、臨聘人員等方面的重點內(nèi)容，嚴格按制度管人管事，全方位對干部職工進行全天候的規(guī)范管理和監(jiān)督，并將黨風廉政建設工作納入全員績效考核范圍?？己瞬扇∽圆椤⒔M織全體干部職工測評的方式進行。經(jīng)考核，我委各位干部職工的2011年黨風廉政建設責任制落實得較好，沒有發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象。

3、加強思想教育。以創(chuàng)先爭優(yōu)、作風建設為契機，組織干部職工深入系統(tǒng)地學習貫徹了黨的.十七屆四中、五中全會精神和、縣政府關于黨風廉政建設的相關文件精神，組織觀看了記錄國內(nèi)貪污腐-敗案件的警示教育片等。通過深入持久地開展正反兩方面的教育，大家的認識進一步提高，立場進一步堅定，廉潔從政意識和文明服務意識進一步增強，從而在源頭上保證了黨風廉政建設工作穩(wěn)步推進。

三、有序推進精神文明建設

社會主義精神文明建設，在我們的現(xiàn)代化事業(yè)中發(fā)揮著重要作用，也是我們工作不可分割的一部分。

1、繼續(xù)開展創(chuàng)建文明單位活動

成立了以書記為組長的創(chuàng)建文明單位工作領導小組，具體負責組織實施文明創(chuàng)建日常管理工作，各相關負責人各司其職，既分工又合作，狠抓落實。嚴格責任追究制度，實行誰主管誰負責，誰出問題誰負責。

2、大力加強新聞宣傳和理論宣傳

我委堅持每周一次政治學習，及時學習中央、省、州、的文件精神；注重及時發(fā)現(xiàn)和宣傳本部門的先進事跡和先進典型，并予以宣傳推介；按質(zhì)按量完成黨報黨刊的發(fā)行工作任務，確保政令暢通。

3、深入開展關心下一代工作

我委綜治辦與縣關工委一道，一直致力于青少年的社會主義核心價值體系教育和凈化校園環(huán)境工作，并充分發(fā)揮雷鋒家鄉(xiāng)優(yōu)勢，在全面范圍內(nèi)廣泛開展學雷鋒活動，成效顯著。

四、扎實做好政務服務工作

作為的工作部門，我們時刻明白自己承擔的責任，并積極創(chuàng)新思路，勤奮工作，努力為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做好自己的工作。

1、全面完成、縣政府交辦的各項任務

2、積極推進黨務、政務、財務公開工作

成立了以書記為組長政務公開工作領導小組，具體負責政務公開組織、協(xié)調(diào)，督促檢查工作，不定期召開政務工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下一步工作，政務公開工作在小組的組織領導下逐步得到加強，工作機制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項工作的有序開展和深入推進。健全了信息公開制度，并嚴格遵守財務制度要求，進一步完善財務公開制度，按期實施財務公開，實現(xiàn)民-主理財。

3、穩(wěn)步推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”和作風建設主題實踐活動

根據(jù)《實施方案》，結(jié)合委機關的自身工作性質(zhì)和特點，積極開展各項主題實踐活動，收到預期成效。

五、努力加強自身建設

打造一支思想素質(zhì)好、業(yè)務能力強、服務質(zhì)量優(yōu)的干部隊伍，是我們共同的理想與追求，并一直致力于加強干部隊伍建設。

1、精誠團結(jié)帶班子

團結(jié)是做好一切工作的基礎，團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力。工作中，以創(chuàng)建“五好”領導班子為載體，注重加強班子團結(jié)，堅持嚴格黨內(nèi)組織生活，開展批評與自我批評，營造團結(jié)、和-諧、干事的氛圍；堅持實行民-主管理，重大事項集體研究，做到群策群力；不斷深化拓展“講黨性、重品行、作表率，樹政法干部形象”實踐活動，努力建設精通業(yè)務、愛崗敬業(yè)、廉潔自律、團結(jié)干事的領導班子。

2、注重學習強素質(zhì)

堅持理論學習，打牢思想基礎，用正確的理論武裝干部職工頭腦，學以致用，指導實踐；按要求，扎實創(chuàng)先爭優(yōu)和作風建設、讀書學習等主題實踐活動，用科學發(fā)展的理念指導政法綜治維穩(wěn)工作；加強黨風廉政教育和職業(yè)道德修養(yǎng)，以良好的心態(tài)做好本職工作。

3、完善制度重管理

制度是保障，管理出效益。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、作風建設和讀書學習活動，建立健全了管理制度，堅持用制度管人管事，堅持科學管理、依法管理、民-主管理，實行黨務公開、政務公開、財務公開，努力降低行政成本，厲行節(jié)約取得實效。

4、加強培訓強隊伍

全年共舉辦綜治業(yè)務培訓班8期，參加海晏縣黨員培訓班1次，采取業(yè)務輔導、以會代訓、學習觀摩、經(jīng)驗介紹、工作交流等形式，提高其政治、業(yè)務素質(zhì)。

5、注重調(diào)研重實踐

不斷改進工作作風，深入一線、深入基層調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題、尋求對策，提高工作的預見性、針對性和有效性。全年集中走訪、調(diào)研32批次，擬寫調(diào)研報告7篇。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核工作總結(jié)報告。

員工績效考核總結(jié)報告篇八

為充分發(fā)揮國家公務員及事業(yè)性單位人員的積極性、創(chuàng)造性，激發(fā)他們的潛能，切實加強公務員隊伍及技術、技能隊伍建設，科學地評定公務員及事業(yè)性單位人員管理和服務的效果，不斷提升政府部門管理和服務的水平，我局嚴格按照成都市局《關于做好全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)公務員及事業(yè)人員2017年度績效考核工作的通知》精神，認真開展2017年度績效考核工作，現(xiàn)將考核情況總結(jié)如下。

一、組織健全，成立績效考核領導小組。我局成立以彎華同志任組長，徐偉、余毅、劉仕忠同志任副組長，植茂花、吳亞瓊、魏福偉、曾仲軍、楊文軍、梁敏、何泳潔、陶明等同志為組員的2011年度績效考核工作領導小組，負責全局年度績效考核工作。

三、堅持民主集中制，確保評選工作客觀公正。經(jīng)自評、按級考核、群眾評議、組織考核、績效考核領導小組推薦、局黨組研究決定：擬報優(yōu)秀公務員4名（彎華、魏福偉、何泳潔、趙青劍），事業(yè)機構優(yōu)秀工作人員3人（陳其彬、史健、吳詠濤）。

時光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。

一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家積極參與，共同進步。

2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的.成品檢驗記錄。

3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時準確，為切實做到員工考核結(jié)果的準確性有效性做出的貢獻。

二、工作目標沒有達成的失誤和問題?？v觀整個10年，考核工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務是由班長進行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。)

2、個別員工素質(zhì)低，不能按時準確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。

三、下一年度的工作計劃與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。

1、明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應對其出現(xiàn)的原因進行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。

3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結(jié)果。

4、積極制定xx年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。

新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

員工績效考核總結(jié)報告篇九

年建成并投入使用，其運動場一直未進行塑膠化改造。20xx年，區(qū)政府將實驗小學運動場改造項目列為區(qū)政府投資項目，對其進行升級改造，按照標準化操場進行設計。施工區(qū)域：長191寬103，設計為標準400米跑道，6條塑膠跑道，場地中間一個標準化足球場(108米x64米)。南北兩側(cè)分別設置鉛球、三級跳、標槍區(qū)。投資概算468萬元。

該項目正在鋪設塑膠和人工草坪。年底前竣工。

2、開工建設一的標準化幼兒園。

峽窩鎮(zhèn)幼兒園新建工程，是我區(qū)政府投資項目，也是《鄭州市上街區(qū)擴大學前教育資源規(guī)劃》的實施項目。該項目在峽窩鎮(zhèn)選址新建一所公辦幼兒園，12個教學班規(guī)模，凈占地面積約9.7畝，建設三層綜合教學樓一棟，建筑面積約3392.72㎡，資金概算約837.5萬元。

20xx年9月13日該項目開工。校園土地平整、校園圍墻已經(jīng)完成，該項目綜合樓工程基礎施工已經(jīng)完成，正在進行二層施工。截至現(xiàn)在，完成投資600萬元。已完成年初制定目標的400%。

4、中小學、幼兒園“冬季取暖、夏季降溫”工程。

20xx年6月通過公開招標，為實驗初中、廿里鋪小學、朱寨小學、實驗小學采購259臺空調(diào)。解決了在校學生“冬季取暖、夏季降溫”問題。目前已全部安裝到位。

員工績效考核總結(jié)報告篇十

20xx年，根據(jù)總公司下發(fā)的關于加強完善績效考核工作的要求，在公司領導的高度重視下，用心推進全員績效考核工作，本著規(guī)范管理，加強管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順利推進帶給了有力的保障?，F(xiàn)將20xx年度績效考核工作開展狀況匯報如下：

為了順利推進績效考核工作，針對我公司具體狀況，在原有的制度上修定、完善和補充了我公司《績效考核管理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門的工作職責特點，明確了績效考核的指導思想、考核的范圍、對象、考核的資料、考核的方法、要求及考核的時間跨度。更加全面、細致，可操作性、實用性更強。使我公司的績效考核管理更加規(guī)范化。

二、考核進行狀況。

我公司績效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實行上級與下級層層考核的方法，實行分數(shù)制度，打分資料主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。每月、每季度由部門負責人從工作效率、工作潛力、遵章守紀、上進心、精神禮貌等方面進行評分，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。

在工作中，各部門負責人加強了對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標準中記錄員工工作中的關鍵事件，透過記錄，更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的問題，能夠及時責成改善，同時也能夠及時發(fā)現(xiàn)員工的點滴進步，給予認可。在考核過程中，各部門負責人都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，并且嚴格按照考核細則打分，保證了考核結(jié)果的準確性和真實性。

透過考核，充分體現(xiàn)了領導重視，全員參與，真考核，避免走過場，以績效考核為契機進一步完善了各項制度，明確崗位職責，理順了工作關系，改善了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，同時，進一步增強了職工的職責感，激發(fā)了職工的工作熱情。

在每月考核結(jié)束后，透過公司公示欄公布考核成績，使各部門員工認識到自我在考核期間內(nèi)主要的工作成績與不足，提高了干部職工的工作用心性和主觀能動性，重點突出崗位勞動和業(yè)績貢獻，員工的收入與其崗位職責、工作業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績效考核真正起到了對職工的激勵作用，從而改善和提高了工作效率。

總體來說，我公司在20xx年的績效考核工作取得了較為滿意的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進一步修訂績效考核管理制度，及時收集職工的推薦和意見，相互溝通，協(xié)調(diào)工作，使單位的績效管理更加規(guī)范化、細致化。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。

員工績效考核總結(jié)報告篇十一

1.泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當事人30元。

2、未執(zhí)行服務規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人20元。

3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人5元。

4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。

6、辦公區(qū)平時應保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發(fā)10元。

7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當事人20元。

8、在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

二、違反以下情況之一的，不得享受當月績效獎金

1、遭投訴經(jīng)查證屬實的，不予獎勵。

2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵。

3、違反員工手冊制度和相關規(guī)定累計金額達40元者，不予獎勵。

三、部分服務規(guī)范禮儀

1、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費時，應注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。

2、收費人員使用文明禮貌用語如下：

十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。

(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;

(2)、請問是__先生/女士(阿姨)嗎?

(3)、您好，一共是_元_角;

(4)、先生/女士(阿姨)，請問有_零錢嗎?

(5)、找您__元,請核對一下;

(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!

(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;

(8)、請到_科，換/開個單子。

月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善。

員工績效考核總結(jié)報告篇十二

績效管理工作是企業(yè)人力資源管理工作的重中之重，它涉及到企業(yè)人力資源管理工作的方方面面，涉及到每位員工的切身利益，好的績效管理能充分調(diào)動企業(yè)員工工作的積極性，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。本文通過對天馬公司的績效管理工作的現(xiàn)狀的分析，針對其存在的問題提出相應的解決方案，希望對中小企業(yè)的績效管理工作有所啟發(fā)。

天馬公司是一家小型裝飾公司，通過調(diào)查得知其在績效管理的績效計劃的制定、績效溝通、績效評價和績效反饋方面均在不同程度上存在問題，下面結(jié)合其實際情況做具體分析：

制定績效計劃

績效計劃是針對在績效周期內(nèi)員工要做什么、為什么做、需要做到何種程度、何時應完成、員工在做事時的決策權限等問題所做出的預先規(guī)定。既然是一種預先規(guī)定，就需要通過合適的方法事先確定下來，落實到每個員工身上，在績效計劃的制定過程中應該注意以下幾點：

首先，績效計劃的執(zhí)行者是企業(yè)中不同層次的員工，因此制定出來的計劃只有員工本人所認同和接受才能更好地得以完成。這就要求企業(yè)在制定績效計劃時必須同員工進行有效的溝通，通過與員工有效溝通來了解每一位員工所處的環(huán)境條件以及員工本人的條件，這是確定每個績效計劃的基礎，在得到員工認可基礎上制定出來的績效計劃才具有更大的可操作性。而在天馬公司，績效計劃的制定是老板的事，員工只有執(zhí)行的權力，沒有說話的權力，這不僅不利于調(diào)動員工積極性，而且可能因為制定者不了解實際情況而使制定出的計劃不能得以完成。

其次是績效計劃的制定應與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，在天馬公司根本沒有制定出詳細的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，“走一步看一步”的思想仍然存在。一個好的戰(zhàn)略規(guī)劃如一盞引路明燈，它可以照亮員工的希望與期待，向員工展現(xiàn)企業(yè)美好的未來，引導著員工一步步地向著企業(yè)戰(zhàn)略目標邁進?？冃в媱澥菫槠髽I(yè)的戰(zhàn)略服務的，所以績效計劃的制定必須與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，否則制定出來的績效計劃可能有違企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，對實現(xiàn)戰(zhàn)略目標不利。

再次，注意工作分析在績效計劃制定中的應用。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)天馬公司沒有相關的工作分析。在企業(yè)界曾流傳著這么一句話“你要是恨誰，就讓他搞工作分析”，可見做工作分析不僅難，而且是賣力不討好的事。但工作分析的作用是絕對不可低估的，好的工作分析可以說是企業(yè)整個人力資源管理工作的依據(jù)，因為它明確了企業(yè)中各個崗位的職責、權限、上下級關系、工作完成情況的標準等方面，因此可以用于績效計劃的制定。還有些企業(yè)盡管做了工作分析，但工作分析的結(jié)果沒有得到運用，這同樣是不可取的。

最后我們來探討一下正確實施績效計劃的方法問題。我們認為可以借鑒目標管理法（mbo）來制定我們的績效計劃，首先我們根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃來制定企業(yè)在績效周期內(nèi)的總目標，然后將總目標根據(jù)部門進行分解，層層落實，逐層分解，分解成各個員工的分目標，在分解目標的過程中注意結(jié)合工作分析結(jié)果，并且與員工進行充分溝通，以了解部門和員工的實際情況，使分目標與實際情況相符合，提高分目標的可行性。另外還應該注意所設計的目標應具有適當?shù)碾y度，不宜太高亦不宜太低，太高了不大可能實現(xiàn)，太低了調(diào)動不起來員工的積極性。

績效溝通

通過我們的調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)，許多員工很難清楚地說出績效評價的目的。如果員工不知道績效評價的目的，那么我們的績效評價有什么意義，由此我們不得不更加關注一下績效溝通。

所謂的績效溝通就是指管理者與員工在共同工作的過程中分享各類與績效有關的信息、有關員工工作中的潛在障礙和問題的信息、各種可能的解決措施等。

績效溝通是連接績效計劃和績效評價的中間環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)績效改進和實現(xiàn)績效目標的重要手段。對于管理者和員工來說，績效溝通的最終目的都是提高員工的工作績效，但是，對于二者來說通過績效溝通所要了解的信息內(nèi)容卻是不同的。對管理者而言，他們要的信息包括當下屬員工工作中出現(xiàn)各種問題時，應及時掌握的情況，為避免出現(xiàn)麻煩，他還應了解工作進展情況，及時向上級匯報；管理者還應有意識地搜集一些績效評價和績效反饋時所需要的信息；對員工而言，通過績效溝通，他應了解管理者對自己的評價，以便以后更好地改進工作。另外，他應了解管理者在績效管理中遇到的問題，以提供必要的幫助，當工作發(fā)生變化時，員工應通過績效溝通了解自己下一步做什么。

總的來說，績效溝通可以分為正式的績效溝通和非正式的績效溝通兩大類。正式的績效溝通則是由企業(yè)管理制度規(guī)定下來的各種定期進行的溝通。非正式的績效溝通是員工與管理者在工作過程中的信息交流過程。正式的溝通方式主要有以下兩種：正式的書面報告和管理者與員工之間的會面。其中，管理者與員工之間的定期會面又包括管理者與員工之間一對一的會面和有管理者參加的員工團隊會談。正式的書面報告是管理者要求員工定期上交的工作匯報，以便了解員工的.工作情況和遇到的各種問題，并要求員工提出建設性意見。其優(yōu)點是簡單易行，且能夠提供文字記錄，但它卻使許多員工視這個工作為額外負擔；管理者與員工之間一對一的會面，可以從員工口中了解更真實的工作情況；而團隊形式的會談，可以起到鼓勵員工團隊合作的意識。

管理者與員工在工作過程中或工作之余的各種非正式會面，為他們提供了非常好的溝通機會。非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的及時性，非正式績效溝通沒有固定的模式，但它可以使管理者與員工在非正式的狀態(tài)下得到粗績效評價需要的信息。

總之，只有在實現(xiàn)管理者與員工之間就各種績效問題進行溝通的基礎上才能實現(xiàn)績效管理的目的，才能有完整的績效管理。

績效評價

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)天馬在績效評價中存在下列問題：（1）評價者往往主觀性太強，又缺乏相關的評價知識（2）重視短期效益而僅采用短期性的業(yè)績評價指標，不重視引導員工為提高績效進行自我開發(fā)，且忽視能力評價指標進行評價（3）評價過程不公開，員工只是能看見結(jié)果，容易產(chǎn)生不滿情緒。

首先，管理者的態(tài)度和能力是影響績效評價成敗的重要因素。如果管理者缺乏信息，或缺乏評價技能，或是不認真對待，主觀性太強，績效評價就會失效，起不到應有的效果，甚至是反效果。要解決這個問題，就需要對評價者進行系統(tǒng)的培訓，使之具備相應的評價知識和技能，對評價者的培訓方法包括課堂講授、績效評價實戰(zhàn)培訓、績效反饋面談實戰(zhàn)培訓、績效總結(jié)等步驟。使經(jīng)過培訓的管理者能以較專業(yè)的眼光，理性客觀的作出績效評價，通過評價使評價者避免暈輪效應、邏輯誤差、寬大化傾向、嚴格化傾向、中心化傾向、首因誤差、近期行為誤差、評價者個人偏見、溢出誤差等評價誤區(qū)。

其次，天馬往往只重視短期效益，企業(yè)中的績效評價只是一味關注員工的近期業(yè)績，而忽視員工的能力發(fā)展，以及員工未來的發(fā)展?jié)摿Α＿@樣做容易誤導員工過分重視短期的業(yè)績在組織中的位置，而無暇顧及自身能力的開發(fā)和拓展。長此以往，必將影響到企業(yè)的發(fā)展。此外，考評時主要關注短期績效會使員工產(chǎn)生短視行為，甚至會使員工個人為了提高個人短期績效而不擇手段。中小企業(yè)的績效評價指標應同時包括業(yè)績評價指標和能力評價指標，兩者應該相互結(jié)合。但應注意業(yè)績指標對于中小企業(yè)是關鍵的，因為中小企業(yè)的經(jīng)濟實力還比較弱。對能力評價指標的關注會引導員工進行自我提高，這不僅在一定程度上節(jié)省企業(yè)的培訓成本，對于中小企業(yè)的長遠發(fā)展壯大是至關重要的。

績效評價指標的選擇在一定程度上向企業(yè)員工透露了企業(yè)所關注的行為，以及哪些行為是有效的，哪些行為是無效的甚至是有害的，因此會對員工的績效行為起引導作用。所以在評價前選擇績效考核指標時應慎重，應結(jié)合企業(yè)的近期目標加以選擇，而近期目標是根據(jù)企業(yè)長期戰(zhàn)略制定的，因此這樣制定的考評指標也必然和企業(yè)長期戰(zhàn)略相吻合。依據(jù)不同的近期目標所制定的績效評價指標也應該是不同的。對于成立多年的企業(yè)，建立自己的績效評價指標庫也是很有必要的，在此基礎上進行績效指標的制定及選擇會更加方便。

評價結(jié)果反映了員工工作的結(jié)果，好多時候還是作為制定薪酬的基礎和依據(jù)，因此對績效評價結(jié)果進行再認識并修正是很有必要的。在企業(yè)中普遍存在著這樣一種情況：工作業(yè)績較高的，很可能是由于所從事的職務較為簡單；相反，那些從事的工作較為復雜的人無法獲得較高的工作業(yè)績，但這并不意味著他們對于組織的貢獻就一定小于前者，此時就應適當加上能力評價指標。另外，評價者還能通過能力指標的行為導向作用鼓勵員工提高與工作相關的工作能力，并通過能力評價的結(jié)果對員工進行正向強化。

再次，大多數(shù)中小企業(yè)中的績效評價都是不公開的，其中涉及各種原因，很大可能是績效評價的公正和公平有問題。這樣做的后果是員工們只能看到結(jié)果，被動地接受。由于績效評價過程中的透明度不夠，而出來的結(jié)果總是有好有壞，這樣就容易引起員工的質(zhì)疑，滋生出不滿情緒。從這方面看企業(yè)應該制定出規(guī)范的績效評價制度，盡量減少主觀方面的干涉，最大限度的令績效評價過程公開透明，并且鼓勵員工親自參與到整個評價過程之中，對不好的結(jié)果加以解釋，這樣做出的評價結(jié)果才有說服力，才能發(fā)揮其最大作用。

最后，畢竟績效評價的評價對象是人，評價的實施方也是人?？冃гu價過程中不可避免會有一定的主觀因素影響，但只要堅持一切以員工的利益為重，堅持公開、公平、公正的原則，使績效評價更加人性化，這樣就會在很大程度上得到員工的理解支持和認同。

績效反饋

所謂績效反饋就是使員工了解自身績效水平的各種績效管理手段。我們必須及時地具體地反饋，否則員工的表現(xiàn)會越來越差。把信息反饋給員工最主要的手段還是與他們溝通。績效反饋是一個雙向溝通的過程，但在天馬績效反饋還停留在上級對下級績效考評結(jié)果的反饋層面上，反饋結(jié)果的內(nèi)容也僅限于績效得分情況，這是遠遠不夠的。通常在績效反饋應注意以下幾點：

說明信息收集的過程：對收集信息的來源加以說明，對調(diào)查中收集信息的情況進行總結(jié)，最好提供相關的原始數(shù)據(jù)，比如績效考核表、出勤表等，并且對員工不明白的考核項目以及所考察項目對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性程度加以解釋，使員工了解為什么從這些方面進行考察，為什么以這些方面做為基礎制定績效評價指標，這樣員工會明白所制定的評價指標是正確合理的。

歸納說明信息：向員工說明收集到的原始信息，比如信息中反映出來的顯著的問題，或者一些相關數(shù)據(jù)，通過對原始信息的說明，讓員工意識到自己的績效水平。但到此還沒結(jié)束，要同員工一起回顧績效實施時員工的行為表現(xiàn)，以發(fā)現(xiàn)員工在完成績效任務的過程中采用的方法及存在何種問題，并幫助員工加以改進；但對于好的方法同樣應首先和員工進行總結(jié)，同時對員工加以正向強化。但應注意這本身是一個尋找問題并解決問題的過程，所以不應對績效不好的員工過多批評指責，以防止員工產(chǎn)生抵觸情緒而影響績效反饋工作的實施。

解析信息找出問題：從上述過程中和員工一起對績效實施過程加以分析找出問題或需要改進的地方后，下面所要做的事情便是幫助員工實施改進。在改進過程中反饋人員只是充當引導者和激勵者，要循循善誘，但不要試圖充當主角，因為畢竟反饋人員沒有從事所評價的工作，對好多細節(jié)性的問題可能不甚了解。這時反饋人員應做一個好的聽眾，通過對被反饋者的聆聽及誘導來讓被反饋者自己提出改進方案。這樣做，一方面讓員工明白你的反饋結(jié)果是對事不對人的，讓那些績效不好的人既不會產(chǎn)生不滿情緒又贏得他們的理解，另一方面讓員工看到你是真心在幫助他改進績效，與他共同解決問題。當然有些有針對性問題，在反饋時要區(qū)別對待，注意保密。

推銷行動方案：這里的行動方案指下一次的績效目標，通過與員工的雙向溝通，反饋人員會更加了解被反饋者的各方面實際情況，這樣下次制定績效目標時便更加符合實際。這一過程中的重點是向員工推銷績效目標，應就目標的可行性及目標本身的含義向員工進行說明，爭取員工的理解、支持。

聽取員工的聲音，反饋是雙向的，不論是向員工解釋原始信息或解釋存在的問題，還是推銷問題解決方案，都需要聽取員工的聲音和建議，這樣既可以提高員工積極參與的熱情，引導員工進行調(diào)查工作，也能夠及時關注員工對信息和行動方案的建議，從而有利于問題的解決，同時通過溝通爭取得到員工更有力的支持，從而增強員工對行動方案的承諾。

要對員工提供的支持表示真誠的感謝，適當情況下可以使用發(fā)放獎品和紀念品的方式進行，同時對在調(diào)查中提供積極有效的建議的員工提供獎勵。

向員工反饋調(diào)查信息，讓他們也知道現(xiàn)存績效管理中的一些問題，同時與他們共同協(xié)商解決之策，這樣既可以調(diào)動員工的積極性，也可以盡快的解決問題，這樣員工的滿意度可以得以提升。

通過上述分析，我們可以對績效管理的實施過程有一個大致的了解，我想如果這樣做是完全可以把中小企業(yè)的績效管理工作一步步引向正規(guī)的。

企業(yè)月度工作績效考核報告：公司總經(jīng)理辦公室、公司人力資源部負責對月、周度計劃工作及臨時下達工作完成情況的統(tǒng)計。各級管理人員負責對直接下級各隔層下級人員進行評分及溝通。品質(zhì)管理部負責對各部門人員質(zhì)量體系執(zhí)行情況進行評分。品質(zhì)管理部復制對各部門人員質(zhì)量體系執(zhí)行情況進行評分。人力資源部負責對月考評情況的收集、存檔及進行考核獎金的核算。

月度工作績效考核目的是為了加強人力資源管理決策： 績效考評的實質(zhì)是為人力資源開發(fā)工作提供信息，因此考評的首要目的便是為招聘, 調(diào)遷, 升價, 委任, 獎懲等人事決策提供科學的依據(jù)。促進員工職業(yè)發(fā)展：利用其評價和反饋功能，促進員工的職業(yè)生涯發(fā)展。推動企業(yè)管理職能：員工考評是企業(yè)運行狀況診斷的重要內(nèi)容，并可以作為組織績效改進的一個有力措施。

員工績效考核總結(jié)報告篇十三

為加強機關行政效能建設，改進機關作風，提高公務人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，腰新鄉(xiāng)黨委于今年三月份制定并印發(fā)了《腰新鄉(xiāng)機關干部業(yè)績考核辦法》。腰新鄉(xiāng)結(jié)合實際，全面組織實施績效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將這一年來績效考核工作總結(jié)如下：

（一）開展前期調(diào)研。

為確保績效考核工作的順利實施，20-年1月至3月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對象、考核內(nèi)容、考核方式方法進行詳細調(diào)查了解，通過調(diào)研，為制定方案打下堅實的基礎。

（二）成立領導小組。

為加強績效考核工作的組織領導，20-年12月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長和黨務副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專干、公會主席、一般職工代表為成員的領導小組，并設立領導小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全程負責處理績效考核工作的日常事務，確保了績效考核工作的順利推進。

（三）制定考核方案。

在認真調(diào)研的基礎上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，20-年2月20日召開動員大會，全面部署績效改革目的、意義和改革對象、改革內(nèi)容。20-年2月25日制定了《腰新鄉(xiāng)機關干部績效考核辦法》（討論稿），2月15日至20日，通過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式。充分征求意見和建議，認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20-年3月2日起實施。

（四）全面組織實施。

20-年3月2日起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的《腰新鄉(xiāng)機關干部業(yè)績考核辦法》，首先明確崗位職責，由職工自愿報名、組織考核、群眾評議的方式來決定各自的崗位，做到人人有崗位，人人有職責。

二、下一步工作計劃和建議。

工作計劃一方面是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查；另一方面是加強痕跡管理。

員工績效考核總結(jié)報告篇十四

作為人力資源管理的重要組成部分，績效考核起著基礎的作用，它給人力資源管理各個方面提供反饋信息，今天本站小編為大家精心挑選了關于績效考核的總結(jié)報告的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

時光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千。總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。

一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家積極參與，共同進步。

2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時準確，為切實做到員工考核結(jié)果的準確性有效性做出的貢獻。

二、工作目標沒有達成的失誤和問題。縱觀整個20xx年，考核工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務是由班長進行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標很難確定，出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。)。

2、個別員工素質(zhì)低，不能按時準確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。

三、下一年度的。

工作計劃。

與安排。

1、明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應對其出現(xiàn)的原因進行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。

3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結(jié)果。

4、積極制定20xx年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。

新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200x年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴大實施，5-7月份人力資源部在三個職能部門(財務行政部人力資源部)進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：

一、職能部考核試行結(jié)果。

本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下：

l，部門kpi指標考核(tp)：部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。

2，崗位工作目標考核(ip)：各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。

3，員工工作能力評估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度(如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

4，員工工作態(tài)度評價(at)：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問題與解決辦法。

試行中存在的主要問題：

1、考核本身設計問題。

做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構;經(jīng)過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱?？冃Э己梭w系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標。

2、溝通問題。

通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關鍵所在。

3、認識問題。

根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

4、推動問題。

考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是關鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。

針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1.探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系;。

2.通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣;比如：最近的的目標管理培訓，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。

3.加強溝通：人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，并通表格或其它各種方式引導部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。

4.強力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。

5.與績效掛鉤，有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。

三、考核的下一步工作目標與工作思路工作目標：

建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng)，工作思路：

l職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標化管理方向發(fā)展(5-7月)。

2、9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進行全面客觀地評價，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時開始進行前期的培訓與引導工作。

為加強機關行政效能建設，改進機關作風，提高公務人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據(jù)《中華人民共和國公務員法》、中組部、人事部《公務員考核規(guī)定(試行)》(中組發(fā)2號)和《新平縣機關工作人員績效考核辦法(試行)》(新發(fā)24號)文件精神，**鄉(xiāng)結(jié)合實際，全面組織實施績效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將一季度以來績效考核。

工作總結(jié)。

如下：

(一)開展前期調(diào)研。

為確保績效考核工作的順利實施，20xx年8月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對象、考核內(nèi)容、考核方式方法進行詳細調(diào)查了解，通過調(diào)研，為制定方案打下堅實的基礎。

(二)成立領導小組。

為加強績效考核工作的組織領導，20xx年11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長和黨務副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專干、工會主席、一般職工代表為成員的領導小組，并設立領導小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權負責處理績效考核工作的日常事務，確保了績效考核工作的順利推進。

(三)制定考核方案。

在認真調(diào)研的基礎上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和。

崗位職責。

細化崗位指標20xx年12月10日及時召開動員大會全面部署績效改革目的、意義和改革對象、改革內(nèi)容。

20xx年12月15日制定了《**鄉(xiāng)績效改革實施方案》(討論稿)，12月15日至20日，通過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式，充分征求意見和建議，認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年1月1日起實施。

**鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對象為政府機關工作人員和參公管理人員(共26人)，不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領導;事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍?？己速Y金來源為鄉(xiāng)政府機關工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領導除外)在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計)，按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責，并結(jié)合出勤和領導交辦的工作完成情況，由鄉(xiāng)考核組負責組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領取考核資金。

(四)全面組織實施。

20xx年1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的《**鄉(xiāng)績效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責，由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位，當同一崗位出現(xiàn)3人以上來報名，采取競爭上崗位，對沒有人報名的崗位由組織研究決定，對個別的崗位實現(xiàn)輪崗交流任職，全鄉(xiāng)16個股級崗位全部調(diào)整充實了人員，做到人人有崗位、人人有職責。

二、20xx年一季度績效考核工資分配情況。

20xx年4月1日至5日，鄉(xiāng)領導小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考核，并按照考核分值計算出個人的一季度績效工資，通過公示后報縣財政局發(fā)放績效工資，一季度共兌現(xiàn)績效工資420xx元，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標的數(shù)據(jù)難于計算，扣分和加分難度都很大。

一是考核指標難于細化量化，特別是工青婦等群團組織。

三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。

四、下一步工作打算和意見建議。

二是全面細化、量化指標，根據(jù)指標定分值、定工資;。

三是加強痕跡管理。

建議：一是縣直部門對應鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務人員，出臺相關的考核內(nèi)容，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核;二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎勵資金，加大獎勵的力度。

員工績效考核總結(jié)報告篇十五

績效考核是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié)，是指考核主體對照工作目標和績效標準，是對工作能力的一種考核，今天本站小編給大家找來了20xx年績效考核。

工作總結(jié)。

希望能夠幫助到大家。

為加強機關行政效能建設，改進機關作風，提高公務人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據(jù)《中華人民共和國公務員法》、中組部、人事部《公務員考核規(guī)定(試行)》(中組發(fā)〔20xx〕2號)和《**縣機關工作人員績效考核辦法(試行)》(*發(fā)〔20xx〕24號)文件精神，**鄉(xiāng)結(jié)合實際，全面組織實施績效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將一季度以來績效考核工作總結(jié)如下：

一、開展績效考核的基本情況。

(一)開展前期調(diào)研。

為確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑嵤?，20xx年8月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對象、考核內(nèi)容、考核方式方法進行詳細調(diào)查了解，通過調(diào)研，為制定方案打下堅實的基礎。

(二)成立領導小組。

為加強績效考核工作的組織領導，20xx年11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長和黨務副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專干、工會主席、一般職工代表為成員的領導小組，并設立領導小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權負責處理績效考核工作的日常事務，確保了績效考核工作的順利推進。

(三)制定考核方案。

在認真調(diào)研的基礎上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和。

崗位職責。

細化崗位指標20xx年2月10日及時召開動員大會全面部署績效改革目的、意義和改革對象、改革內(nèi)容。20xx年2月15日制定了《**鄉(xiāng)績效改革實施方案》(討論稿)2月15日至20日通過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式充分征求意見和建議認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后自20xx年1月1日起實施。

20xx年1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的《**鄉(xiāng)績效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責，由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位，當同一崗位出現(xiàn)3人以上來報名，采取競爭上崗位，對沒有人報名的崗位由組織研究決定，對個別的崗位實現(xiàn)輪崗交流任職，全鄉(xiāng)16個股級崗位全部調(diào)整充實了人員，做到人人有崗位、人人有職責。

二、20xx年一季度績效考核工資分配情況。

20xx年4月1日至5日，鄉(xiāng)領導小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考核，并按照考核分值計算出個人的一季度績效工資，通過公示后報縣財政局發(fā)放績效工資，一季度共兌現(xiàn)績效工資420xx元，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標的數(shù)據(jù)難于計算，扣分和加分難度都很大。

三、績效考核中存在的問題和不足。

一是考核指標難于細化量化，特別是工青婦等群團組織突出;。

三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。

四、下一步工作打算和意見建議。

二是全面細化、量化指標，根據(jù)指標定分值、定工資;。

三是加強痕跡管理。

建議：

一是縣直部門對應鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務人員，出臺相關的考核內(nèi)容，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核;。

二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎勵資金，加大獎勵的力度。

20xx年，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和縣民政局的悉心關懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、發(fā)展民主為重點，堅持“以人為本，為民解困，為民服務”的理念，致力于進一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開、公平、公正的社會救助平臺,切實保障困難群眾的基本生活權益，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展、建設和諧社會。按照年初的工作部署，重點做好了以下幾項工作：

一、全力做好城鎮(zhèn)及農(nóng)村最低生活保障工作。

加強低保工作，規(guī)范化管理，繼續(xù)實行低保金按月銀行發(fā)放。進一步擴大低保面，嚴格規(guī)范低保申請審查程序，確保把真正困難的群眾全部納入低保范圍。對現(xiàn)有低保戶嚴格進行核查，確保應保盡保，不能保的堅決取消。9月份農(nóng)村低保戶為652戶，保障人口1303人。9月份發(fā)放保障金121140元，前三季度共發(fā)放保障金951740元。城鎮(zhèn)低保現(xiàn)有戶數(shù)為76戶，保障人口118人，9月份發(fā)放保障金28428元，前三季度共發(fā)放保障金275829元。堅持嚴格依法辦事，接受群眾監(jiān)督，逐步實現(xiàn)了城鎮(zhèn)低保工作制度化、規(guī)范化。取得了群眾信任，維護了社會穩(wěn)定。

二、積極做好優(yōu)撫工作。

開展以“辦實事、解難題、做貢獻”為主要內(nèi)容的雙擁共建活動。認真落實優(yōu)撫政策，將優(yōu)撫對象享受的各項撫恤、補助、優(yōu)待政策落到實處。協(xié)助黨委政府做好了部隊退役士兵的安撫工作，走訪特困對象，為他們答疑解難，凝聚了人心。做好優(yōu)撫對象的調(diào)查摸底。為生病的優(yōu)撫對象辦理住院醫(yī)療補助5人次，共計13331元，及時兌付現(xiàn)金。

三、切實加強救災、救濟工作。

完善救災救濟預案，加強災害監(jiān)測評估和救災信息網(wǎng)絡建設，提高災害緊急救助能力，積極組織災區(qū)群眾開展生產(chǎn)自救，開展對農(nóng)村特困家庭的排查摸底工作，合理制定保障標準，妥善安排好春荒、冬令農(nóng)村困難群眾的生產(chǎn)生活問題。按月解決好困難群眾的大病救助和臨時救濟，臨時救濟與定期救助互相補充，做到了公平、公正、公開，真正做到了為人民群眾排憂解難。春節(jié)發(fā)放特困戶慰問款450500元，重點針對三無人員、優(yōu)撫對象、重點工程拆遷困難戶、下崗職工困難戶、老黨員困難戶、老基層干部困難戶、因災、因病、因禍、因殘致貧困難戶。上半年共兌付大病救助45人次，總計165140元。三季度報送大病救助28人次。為26名貧困大、中學生申請辦理了慈善助學。核實評定安居工程34戶，為每戶爭取建房款2萬元。為6戶五保老人修葺改善了房屋。

四、精神病人救助工作全面鋪開。

堅持對精神病人的免費藥物救助，全鎮(zhèn)共有243人次領取了價值28497元的藥物，為精神病患者解除了部分憂愁，節(jié)省了大量的醫(yī)藥費和交通費，得到了群眾的好評。逢雙月的1日為路口鎮(zhèn)的精神病人藥物救助日，遇節(jié)假日不休。

五、推行村務公開工作，抓好第八次村委會換屆選舉工作。

村務公開工作得到了領導重視，由民政主抓，各村(社區(qū))落實，8個村2個社區(qū)全面進行了村務公開。并統(tǒng)一了公示欄的式樣，設置了規(guī)范化的村務公開公示欄，由民政督促各村和社區(qū)及時完整準確地公開各項事務，確保群眾的知情權。凡屬人民群眾關心和涉及群眾切身利益的熱點問題都在公示欄內(nèi)可以體現(xiàn)，被群眾稱為明白墻。切實抓好第八次村委會換屆選舉工作，鎮(zhèn)召開了動員大會，并多次進行業(yè)務培訓。選舉工作由民政主抓，各聯(lián)村干部到村協(xié)助，嚴格做到依法依規(guī)依程序，確保人民行使當家作主的權利。各村工作進展順利，9個行政村、社區(qū)全部一次選舉成功。4月6日選舉工作按期全面結(jié)束，圓滿實現(xiàn)了預期目標。

六、進一步深化社區(qū)建設工作。

加強社區(qū)干部培訓，改善辦公條件，拓寬服務領域，不斷提高社區(qū)建設的整體水平。路口社區(qū)實行了“一站式”辦公，使用了社區(qū)事務管理軟件進行管理。對社區(qū)門牌、路牌進行規(guī)范，方便了群眾。

七、認真做好敬老院工作。

在敬老院正常運轉(zhuǎn)的前提下，著重將敬老院生產(chǎn)和生活結(jié)合起來，盡量做到以院養(yǎng)院。加強內(nèi)部管理，給老人們營造了一個安逸的居住環(huán)境。現(xiàn)敬老院共入住39人，生存情況良好。擬新建一座高標準的敬老院，現(xiàn)已擇址待建。

八、認真落實殯改工作。

在全鎮(zhèn)統(tǒng)一思想，落實責任，明確作法和要求，全面推動我鎮(zhèn)的殯改工作。成立了路口鎮(zhèn)殯葬服務公司，高標準的公益性墓地已建成。同時按660元/人的標準對死亡人員火化費及運輸費按月兌付。全鎮(zhèn)無一例違法土葬。

九、積極做好殘疾人事業(yè)。

搞好全鎮(zhèn)重度殘疾人的調(diào)查摸底及按月補助。協(xié)助縣殘聯(lián)開展“20xx年長沙市福彩復明工程”白內(nèi)障復明手術和“20xx年長沙市福彩助殘行動”普及型假肢安裝。集中組織疑似白內(nèi)障患者到路口衛(wèi)生院進行2次篩查，建議免費手術18人。搞好全鎮(zhèn)殘疾人康復需求的摸底調(diào)查。使殘疾人的生活狀況和精神風貌有明顯好轉(zhuǎn)，殘疾人的教育、就業(yè)、康復得到社會保障。

共

2

頁，當前第。

1

頁

1

2

員工績效考核總結(jié)報告篇十六

一個完整的績效管理體系除了績效考核指標、考核周期等內(nèi)容之外，還包括績效管理參與者、考核結(jié)果應用以及績效溝通等工作。因此，在進行年終人力資源績效管理總結(jié)時，需要全面涉及這五個方面的內(nèi)容，有的放矢地總結(jié)出實際問題。

績效管理是常規(guī)的人力資源管理工作，但是參與者決不僅僅是人力資源部，能否有效實施還涉及到以下人員：

(3)每一位員工：他們是個人績效提升的責任人和組織績效提升的載體。

整個績效管理過程中，人力資源部則扮演三個角色：績效制度的制訂者、方法操作的培訓者和考核工作的組織者。

因此，在年終時，對平時的績效管理工作，公司高層是否起到了有力的支持作用、各部門負責人是否有效地進行了配合與實施、員工個人的績效改進計劃是否被逐一落實、人力資源部是否做好了自己的角色等，都需要在年終作以總結(jié)和總結(jié)。

績效考核內(nèi)容的主體部分是績效考核指標，除了起到導向性作用，指標還猶如“尚方寶劍”，保證獎罰分明。t公司的績效指標大致分為企業(yè)關鍵績效指標、部門關鍵績效指標、崗位關鍵績效指標、工作計劃考核指標、能力態(tài)度考核指標等五類。

績效考核既有一定的周期性，也需要動態(tài)調(diào)整，尤其是在企業(yè)戰(zhàn)略目標發(fā)生調(diào)整時，相應的考核指標也要隨之調(diào)整，以保證指標的導向性作用，一般情況下以年為周期進行調(diào)整。怎樣調(diào)整，需要公司高層從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整方面，對指標選取和目標值的設定給出指導性意見，同時需要部門負責人從執(zhí)行層就具體指標的可操作性提出意見。

在年終總結(jié)時，對于考核指標在一年的執(zhí)行中是否存在設計不合理、應該調(diào)整時沒有做出調(diào)整、因數(shù)據(jù)難以獲取等原因而不能操作等問題都要重點關注。

考核周期需要在綜合權衡企業(yè)的業(yè)務特點、發(fā)展階段和管理成本等基礎上進行選擇，比如業(yè)務周期較長的企業(yè)考核周期也較長，發(fā)展步入正規(guī)后考核周期可以適當延長，為減少管理成本也可以延長考核周期，相應的薪酬發(fā)放周期也隨之調(diào)整。所以，在對績效考核周期的選擇上，需要及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保證事態(tài)在可控范圍內(nèi)，避免周期過長，釀成不可挽回的后果。

t公司的績效考核周期主要為年度和季度考核，基本符合房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務實現(xiàn)周期較長的特點，同時鑒于t公司還處于成長期，為加強過程控制，輔以適當?shù)脑露瓤冃гu價。

績效考核結(jié)果主要應用于績效薪酬發(fā)放、培訓計劃制定以及員工職業(yè)發(fā)展等方面。

對培訓計劃制定來說，績效考核結(jié)果，包括業(yè)績考核結(jié)果和能力態(tài)度考核結(jié)果可以作為為員工制定業(yè)務技能培訓和工作能力培訓的依據(jù)，根據(jù)來自實際工作效果的培訓需求制定培訓計劃，才能夠保證培訓計劃的針對性。

對員工職業(yè)發(fā)展來說，不僅是績效考核結(jié)果，還包括上下級的績效反饋溝通，都可以作為員工制定甚至調(diào)整職業(yè)發(fā)展計劃的依據(jù)，員工或者可以通過培訓等努力彌補能力不足，或根據(jù)個人特質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?，調(diào)整職業(yè)發(fā)展計劃，在企業(yè)中找到適合自己的位置。

在績效管理工作中，考核結(jié)果經(jīng)常會存在與薪酬發(fā)放、培訓計劃和員工職業(yè)發(fā)展脫節(jié)的`情況，導致績效考核的激勵性無法充分發(fā)揮，因此，年終總結(jié)中對此應多加注意，可以通過對廣大員工的意見調(diào)查來了解考核結(jié)果的落實情況。

績效考核和績效管理的重要區(qū)別就在于，績效管理借助績效溝通成為閉環(huán)，達到持續(xù)改進的目的，績效溝通貫穿整個績效管理過程。

但在t公司實際工作中，上級常常草草布置績效任務，平時無暇顧及工作輔導，考核結(jié)束后，只告訴員工一個結(jié)果，缺乏績效溝通;而且在員工方面也存在雖然對考核結(jié)果不服，但認為溝通對改變考核結(jié)果無濟于事，也不與上級進行溝通等現(xiàn)象。這讓績效管理持續(xù)改進的目的大打折扣，導致企業(yè)還是停留在績效考核階段，甚至是為考核而考核，更談不上改進與提高。加強績效溝通工作將是t公司下一年度的工作重點。

年終總結(jié)的主要工作內(nèi)容就是信息的收集，為全面了解，聽到真實的聲音，我們通過多方位、多層級以及多手段來收集信息。

所謂多方位主要分為企業(yè)外部調(diào)查和內(nèi)部調(diào)查。企業(yè)外部調(diào)查主要體現(xiàn)在績效指標的設計是否具備行業(yè)通用性。因為行業(yè)通用指標經(jīng)過多家企業(yè)的實際應用，在指標的導向性、可操作性等方面一般都能經(jīng)得起檢驗。t公司和我們咨詢公司合作，取得了行業(yè)通用指標庫，從指標是否能夠涵蓋業(yè)務發(fā)展需要、評估方法是否科學、是否具備可操作性等方面與企業(yè)實際情況進行對比。

內(nèi)部調(diào)查更是年終總結(jié)的重點工作，雖是年終總結(jié)，但是很多資料來源于平時的工作收集，比如在績效管理過程中各部門負責人的配合程度，包括是否及時制定績效計劃，進行績效面談，幫助下屬制定績效改進計劃等，這些工作情況需要人力資源部與各部門負責人的溝通和記錄。

所謂多層級是說高層、部門負責人和員工三個層級都需要調(diào)查到。既需要公司高層給予方向性引導，尤其在考核指標的確定上同時需要向績效任務的執(zhí)行者了解情況，如向各部門負責人了解績效考核內(nèi)容、考核周期選擇是否合適的情況，向廣大員工了解考核結(jié)果是否得到恰當?shù)膽?、績效溝通有沒有做到位等情況。

績效總結(jié)中，最常用的手段有：

·訪談——主要是對公司高層，通過訪談以及提交工作計劃等方式獲得指導和反饋。

·問卷——問卷的內(nèi)容可以根據(jù)績效管理的構成要素進行設計，以保證較好地涵蓋可能出現(xiàn)問題的領域。核心內(nèi)容可包括“對于公司現(xiàn)行的考核指標(指標與職責匹配性、指標權重)是否滿意”、“對于公司現(xiàn)行的考核流程是否滿意”以及“對于考核結(jié)果的應用(與薪酬發(fā)放的掛鉤，對培訓和職業(yè)發(fā)展的指導)是否滿意”等。對部門負責人的問卷可以是記名的，因為不同性質(zhì)的部門在考核指標和周期等方面的反映可能不同，需要具體分析;對員工的問卷應該是無記名的，以保證員工能夠暢所欲言。

·座談會——問卷調(diào)查只能得到傾向性意見，要了解具體的問題以及解決的建議，需要舉行座談會。根據(jù)解決問題的不同，座談會的參與者可以有所側(cè)重。比如舉行高層和員工參加的座談會，可以讓高層了解基層員工的實際工作，發(fā)現(xiàn)績效任務的分解過程中出現(xiàn)的信息失真等問題。

年終總結(jié)的目的是為了持續(xù)改進，實現(xiàn)管理提升，所以總結(jié)的內(nèi)容如何使用才能發(fā)揮最大的功效，成為年終總結(jié)后人力資源部馬上面臨的任務。

我們在t公司年終績效管理總結(jié)工作中采取立足企業(yè)實際，找出共性問題，解決差異性問題的工作思路。

幾乎每家企業(yè)都有不盡人意的地方，有些是可以改進的，但也有相當部分受企業(yè)發(fā)展階段、資金實力和市場定位等方面的影響是無法完全滿足的。所以，需要立足企業(yè)實際解決問題，重點關注能夠改進的地方，才能取得高層的認同以及公司資源的支持。

從管理成本考慮，需要將林林總總的問題歸納出共性問題，集中力量解決。經(jīng)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)t公司績效溝通是比較典型的問題。對這一問題，在以后的工作中需要注意以下幾點：

1、在績效指標及標準的設定上，從主管高層向部門布置績效任務開始就需要做好績效溝通，取得部門負責人的認同，否則他們從一開始就會對績效任務有抵觸情緒，這就很難再往下推進。

2、在績效任務實現(xiàn)的過程中，需要高層對外的溝通以及內(nèi)部不同部門間的協(xié)調(diào)時，是否能夠做到及時溝通，取得支持，也關系著績效任務的最終實現(xiàn)。

3、部門內(nèi)部在績效指標的分解、績效指導以及績效改進等全過程的績效溝通需要落實制度，不斷強化，比如，人力資源部定期檢查各部門績效溝通記錄等。

企業(yè)績效管理中的差異性問題也有很多，比較突出的就是業(yè)務部門和職能管理部門考核尺度難以平衡的問題。業(yè)務部門的考核指標多為硬性指標，職能管理部門多為工作計劃考核，于是容易出現(xiàn)業(yè)務部門考核更加容易不合格，感覺好像職能管理部門是“旱澇保收”。因此，需要從績效指標上對職能管理部門考核指標完成情況的層級進行界定，拉開清晰差距，便于考核。

另一方面，職能管理部門的獎金需要比業(yè)務部門多一個“業(yè)績系數(shù)”，使其與公司業(yè)績掛鉤，并間接受業(yè)務部門業(yè)績的影響。

經(jīng)過多方位、多層次以及多手段的年終績效和薪酬總結(jié)，立足企業(yè)實際，找出共性問題，解決差異性問題，我們?yōu)閠公司高層提交了一份滿意的年終總結(jié)報告，并就下一年度的管理提升制定了切實可行的工作計劃，得到公司的支持。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索企業(yè)績效考核總結(jié)報告。

員工績效考核總結(jié)報告篇十七

××××年度績效考核工作已經(jīng)結(jié)束，為了更好地總結(jié)本年度績效考核經(jīng)驗與不足，便于下年度績效考核工作的開展，特總結(jié)如下。

二、本年度績效考核結(jié)果

本年度績效考核已覆蓋公司所有員工，整個考核體系包括公司級kpi指標考核、部門級kpi指標考核與崗位kpi指標考核三種，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，可以認定在我公司推行該考核體系是有效的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就kpi達成情況做出說明。

(一)公司級kpi指標

公司級kpi指標一共10項，在本公司全體員工的共同努力下，全面超額完成了在年初設定的各項kpi指標的目標值。

(二)部門級kpi指標

××××年度各部門kpi完成情況如下表所示。

××××年度各部門kpi完成情況表

部門設定量完成量綜合得分

指標項數(shù)權重指標項數(shù)權重

生產(chǎn)部10100%990%90

銷售部9100%9100%100

研發(fā)部8100%680%80

質(zhì)檢部8100%8100%100

采購部8100%795%95

倉儲部9100%880%80

財務部8100%8100%100

行政部10100%890%90

人力資源部10100%885%85

××××年度本公司所有員工kpi考核成績分布如下圖所示。

員工kpi考核成績分布圖

三、績效考核體系運行中存在的問題

(一)績效考核本身設計問題

績效考核的前提是需要有穩(wěn)定的組織結(jié)構與科學的職位描述體系，但這些正是我們所欠缺的，會導致某些考核指標及流程設計不夠全面。

(二)溝通問題

績效考核實施操作過程中的關鍵問題是考核者與被考核者之間的溝通問題。如果部門經(jīng)理在協(xié)助下屬員工制定其個人工作目標時不與本人進行充分溝通，考核過程中沒有進行引導與協(xié)助，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用。以本次考核為例，部分考核數(shù)據(jù)的失效就緣于這一問題。

(三)認識問題

部分員工(也包括一部分中層管理人員)在認識上還不十分到位，他們認為績效考核是人力資源部的工作，對于他們來說只是一個形式，所以從思想上還不夠重視。此外在考核實施過程中，有的員工認為考核無非就是考核者找員工的麻煩，這些負面的認識誤區(qū)在操作中使被考核者產(chǎn)生了明顯的抵觸與排斥情緒。

(四)推動問題

考核推動仍然非常重要，除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力支持也是不可缺少的。

四、應對策略

(一)優(yōu)化績效考核體系

通過本年度績效考核的實踐，對績效考核體系進行有針對性的完善，尤其是那些反映問題較多或所占權重較大的考核指標。

(二)加強績效考核培訓

通過增加對全體員工的績效考核知識培訓，逐步導入績效考核理念，使績效考核成為一種習慣。

(三)加強溝通

人力資源部應加強與考核試行部門之間的溝通，通過表格或其他方式做好部門經(jīng)理與下屬員工之間考核溝通與互動的引導作用。

(四)強力推行

績效考核工作雖然由人力資源部牽頭，但需要公司自上而下的強力推行，關鍵是中高層領導的推行力度要大。所以，人力資源部的工作重點就是要加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推行工作。

(五)與薪酬掛鉤

績效考核只有與薪酬掛鉤，才能獲得員工的重視，也才能夠在考核中充分暴露一些原本無法暴露的問題，然后通過調(diào)整并不斷優(yōu)化考核體系，最終真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的`年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核實施總結(jié)報告。

員工績效考核總結(jié)報告篇十八

為加強機關行政效能建設，改進機關作風，提高公務人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據(jù)《中華人民共和國公務員法》、中組部、人事部《公務員考核規(guī)定（試行）》（中組發(fā)〔20xx〕2號）和《新平縣機關工作人員績效考核辦法（試行）》（新發(fā)〔20xx〕24號）文件精神，**鄉(xiāng)結(jié)合實際，全面組織實施績效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將一季度以來績效考核工作總結(jié)如下：

一、開展績效考核的基本情況

（一）開展前期調(diào)研

為確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑嵤?，20xx年8月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對象、考核內(nèi)容、考核方式方法進行詳細調(diào)查了解，通過調(diào)研，為制定方案打下堅實的基礎。

（二）成立領導小組

為加強績效考核工作的組織領導，20xx年11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長和黨務副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專干、工會主席、一般職工代表為成員的領導小組，并設立領導小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權負責處理績效考核工作的日常事務，確保了績效考核工作的順利推進。

（三）制定考核方案

在認真調(diào)研的基礎上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，20xx年12月10日及時召開動員大會，全面部署績效改革目的、意義和改革對象、改革內(nèi)容。

20xx年12月15日制定了《**鄉(xiāng)績效改革實施方案》（討論稿），12月15日至20日，通過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式，充分征求意見和建議，認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年1月1日起實施。

**鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對象為政府機關工作人員和參公管理人員（共26人），不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領導；事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍。考核資金來源為鄉(xiāng)政府機關工作人員和參公管理人員（鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領導除外）在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金；考核方式為按季度考核；考核方法以百分制考核（加分另計），按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責，并結(jié)合出勤和領導交辦的工作完成情況，由鄉(xiāng)考核組負責組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領取考核資金。

（四）全面組織實施

20xx年1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的《**鄉(xiāng)績效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責，由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位，當同一崗位出現(xiàn)3人以上來報名，采取競爭上崗位，對沒有人報名的崗位由組織研究決定，對個別的崗位實現(xiàn)輪崗交流任職，全鄉(xiāng)16個股級崗位全部調(diào)整充實了人員，做到人人有崗位、人人有職責。

二、20xx年一季度績效考核工資分配情況

20xx年4月1日至5日，鄉(xiāng)領導小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考核，并按照考核分值計算出個人的`一季度績效工資，通過公示后報縣財政局發(fā)放績效工資，一季度共兌現(xiàn)績效工資420xx元，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標的數(shù)據(jù)難于計算，扣分和加分難度都很大。

三、績效考核中存在的問題和不足

一是考核指標難于細化量化，特別是工青婦等群團組織

突出；

三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。

四、下一步工作打算和意見建議

一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查；

二是全面細化、量化指標，根據(jù)指標定分值、定工資；

三是加強痕跡管理。

建議：

一是縣直部門對應鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務人員，出臺相關的考核內(nèi)容，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核；

二是、縣人民政府能拿出一定的考核獎勵資金，加大獎勵的力度。

今年以來，北京路街道黨工委、辦事處在、市人民政府的堅強領導下，堅持以跨越式發(fā)展的理念統(tǒng)領街道社區(qū)各項工作，不斷提高全體黨員干部思想政治素質(zhì)，按照政府的總體工作部署，結(jié)合街道社區(qū)實際，繼續(xù)圍繞推進街道社區(qū)跨越式發(fā)展的“1135”工作思路。街道社區(qū)各項事業(yè)蓬勃發(fā)展，取得了較好成績。下面將一年來工作開展情況向考核組匯報如下：

一、深入社區(qū)，深入各族群眾，扎實有效實施五大工程

北京路街道緊緊圍繞跨越式發(fā)展和長治久安這一工作中心；突出掌握社情關注民生這一條主線；強化社區(qū)管理、服務和維穩(wěn)這三個重點；重點推進基層組織建設、干部隊伍管理?、業(yè)務流程再造、服務載體拓展和作風形象改進五大工程。

（一）鞏固基層組織建設，夯實社區(qū)穩(wěn)定基礎。狠抓領導班子建設，堅持民-主集中制，進一步明確街道社區(qū)領導班子成員分工，強化團結(jié)協(xié)作，凝心聚力促進發(fā)展。加強基層干部隊伍建設，選派2名干部參加奎屯市青年干部培訓?班的學習深造。按要求積極開展科級以上干部深入農(nóng)村開展“網(wǎng)格化管理、組團式服務、個性化幫扶”三同活動，并及時建立相關檔案資料。陣地建設有了新進展，根據(jù)、政府援疆工程建設項目工作會議精神，我街道西華園公共服務陣地建設列入援疆工程，目前已完成主體砌墻工程，計劃于2012年底投入使用；阿克塔木社區(qū)公共服務陣地已完成主體和配套工程。迎賓園社區(qū)公共服務陣地建設正在選址中；康樂園、阿樂騰肯特社區(qū)配置齊了辦公設施、設備已正式投入使用。在組織部的關心幫助下，有18名大學生充實到了社區(qū)工作人員隊伍中，社區(qū)干部隊伍有了新活力?！八闹那逅恼莆铡惫ぷ鬟M一步加強，社區(qū)黨（總）支部每周對工作人員包戶知曉率進行抽測，街道每季對社區(qū)知曉率進行抽測和公示。各社區(qū)公開選舉樓棟長524人、單元長1242人，大力開展“紅袖標”工程，確保社區(qū)內(nèi)隨時隨地可見紅袖標，達到對不法分子的震懾作用。通過入戶掌握情況及時變更“三庫八冊”檔案臺帳，通過定期不定期的入戶走訪和電話聯(lián)系，加強對出租屋流動人口的管理。建立健全維穩(wěn)情報信息日報制度?，全年街道共上報動態(tài)信息日報270余篇，信息專報1590余篇，圖片信息1900余幅。受理調(diào)處各類矛盾糾紛251起，調(diào)處解決243起，調(diào)解成功率96.8%。今年共收到信訪局轉(zhuǎn)辦信訪件3件，信箱5件，市效能辦轉(zhuǎn)辦1件，全部辦結(jié)。答復政協(xié)委員提案1件，受理轄區(qū)居民來訪12起。社區(qū)共受理各類信訪案件361件710人次，辦結(jié)答復319件，辦結(jié)答復率90%，轄區(qū)無重大矛盾糾紛，無群體性事件及民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生，切實做到了問題化解在一線、措施落實在一線、維穩(wěn)成效在一線。組織85人的民兵應急分隊參加“給力奎屯1-13號”行動，為奎屯和-諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。動員轄區(qū)單位和居民積極響應奎屯市少數(shù)民族特困基金募捐活動，據(jù)不完全統(tǒng)計，2011年北京路街道轄區(qū)30個單位和居民共為此項基金募集善款22000余元。

（二）加強干部隊伍管理，塑造過硬社區(qū)團隊。抓好“兩個明確”即：明確班子成員的領導責任；明確各科室各社區(qū)的目標任務。落實街道社區(qū)周例會和月研判會議“兩個會議”。認真開展效能“大督查”工作。全年街道共進行效能督查64次，下發(fā)《效能督查通報》48期。指導各社區(qū)結(jié)合實際制定年工作計劃和月工作安排，班子成員按照社區(qū)工作計劃和干部績效考核要求嚴格落實每月至少到各社區(qū)督促指導工作一次，聯(lián)系點領導到各自聯(lián)系點專項督查工作不少于３次，有力提升了干部隊伍的整體素質(zhì)，保證了各項工作及時高效的完成。半年、年終兩次組織各科室對社區(qū)支部黨建、居委會各項工作進行考核，評優(yōu)選先、定等獎勵。配合組織部對社區(qū)干部進行績效考核，上半年發(fā)放績效獎金額287653.7元，極大調(diào)動了社區(qū)干部工作積極性。同時街道黨工委不斷加強干部的教育培訓，組織街道社區(qū)干部參加舉辦的基層干部政治理論和業(yè)務培訓、各類學習培訓總計1480人次，進一步拓寬了干部群眾的視野。

（三）強化服務載體拓展，增強為民服務力度。以全方位滿足社區(qū)群眾需求為中心，指導各社區(qū)拓展“四知四清四掌握”服務載體。通過進一步鞏固社區(qū)干部對社情民-意的掌握水平，有效推進社區(qū)管理、服務、穩(wěn)定的結(jié)合，同時，指導各社區(qū)大力開展“雙進互訪”活動，發(fā)動在職黨員干部進社區(qū)開展共建促進了各項工作目標順利完成。一是全年轄區(qū)共實現(xiàn)就業(yè)1147人，完成目標任務的104%；1523名就業(yè)困難人員除46人無就業(yè)愿望外，其余全部實現(xiàn)了再就業(yè)；開發(fā)就業(yè)崗位795個，其中開發(fā)公益性崗位18個，分別完成目標任務的114%和112%；社區(qū)離退休人員社會化管理服務率達到100%，社區(qū)直管率達到90%；組織參加創(chuàng)業(yè)培訓115人，完成目標任務的105%；登記失業(yè)人員和持《就業(yè)失業(yè)登記證》人員的就業(yè)率為90%，小額擔保貸款218人，完成目標任務的181%：小企業(yè)貸款1家，完成目標任務的100%。二是全年轄區(qū)共出生、落戶169個嬰兒,截止目前，pis采集、錄入信息44030人，錄入率達到100%,群眾滿意率、知曉率達到95%以上。三是認真落實州直“應急預案演練年”的各項任務，強化企事業(yè)單位安全生產(chǎn)主體責任和提高全民安全意識，購宣傳圖片畫冊200張，安全知識讀本及消防知識手冊1000余冊，在伊犁師范奎屯校區(qū)藝術學校舉行了“安全文明伴我行”知識講座，共500名師生參加了講座。四是新建基層獨立工會3家，新發(fā)展覆蓋企業(yè)總數(shù)84家，新發(fā)展會員750余人。五是1-11月發(fā)放低保金172.36萬元，享受低保361戶715人。其中新增45戶68人，停止73戶144人，變更增加5戶7人，變更減少14戶17人。享受低保的殘疾人為107人，老年人53人，在校生280人。上報“金秋助學”11名困難家庭大學新生申領助學金33000元，全年申報特困醫(yī)療救助15人次、特困貧困生救助9人次、特困老年人救助5人次。為13戶低保家庭申請廉租住房，為低收入人群申報二批廉租房224戶，其中購買162戶，租住62戶。

（四）深化業(yè)務流程再造，突出社區(qū)亮點工作。

在、市政府的大力支持下，街道緊緊圍繞居民實際需求，針對熱點、難點和焦點問題，街道社區(qū)積極探索、主動出擊，大膽嘗試，使社區(qū)工作不斷推陳出新，而且亮點工作得到了上級的充分肯定，并在全市社區(qū)中逐步推廣普及。

一是開創(chuàng)“數(shù)字社區(qū)服務平臺”。今年街道率先在阿樂騰肯特試點開展了“數(shù)字社區(qū)服務平臺”?！皵?shù)字社區(qū)服務平臺”主要是通過將居民信息錄入“新疆數(shù)字社區(qū)綜合管理服務系統(tǒng)”平臺，以黨建工作、綜合治理、民政救助等15個模塊的形式將社區(qū)居民、小區(qū)狀況作細致分類，由社區(qū)干部通過手機平臺對社區(qū)居民信息隨時更新、調(diào)閱，方便為居民提供更加高效的管理、更加全面的服務。社區(qū)還將工作動態(tài)、與居民密切相關的政策，公告、通知，第一時間在社區(qū)電子屏上發(fā)布，利用電子屏宣傳平安建設、科普知識等內(nèi)容，提高辦公效率，豐富居民文化生活。受到組織部組織的觀摩活動中受到充分肯定，現(xiàn)已向全市社區(qū)推廣普及“數(shù)字社區(qū)服務平臺”。

二是創(chuàng)建物業(yè)管理新模式。去年下半年穗豐園社區(qū)嚴格按照、市政府、市政法委的工作部署，以社區(qū)開展物業(yè)管理工作為突破口，開展創(chuàng)建別依斯物業(yè)管理示范小區(qū)工作。由街道牽頭，穗豐園社區(qū)居委會承辦，建立社區(qū)物業(yè)服務站，通過街道勞動保障事務所、市人力?資源服務中心招錄了11名物業(yè)工作人員，解決了6名就業(yè)困難人員的就業(yè)問題，購買了掃帚、鐵鍬、割草機等保潔、保綠工具，制定多項物業(yè)制度，建立物業(yè)檔案，不斷提高服務水平，得到居民群眾的普遍好評。也得到、政府領導的高度評價，在全市進行推廣。今年州政法委將該小區(qū)物業(yè)列為全州創(chuàng)新社會管理典型進行了觀摩，市政法委也安排在全市進行了推廣。

（五）推進作風形象改進，圓滿完成、政府各項指標任務。?

今年我們繼續(xù)以民情日記為載體，創(chuàng)新服務方式、擴大服務范圍，真正做到“知民情、解民憂、暖民心”指導各社區(qū)黨組織依托民情日記為群眾解難題辦實事，《新疆法制報》對此還做了專題報道，截止目前，社區(qū)干部“民情日記”共記錄民情、民-意8815條，協(xié)調(diào)解決8211條，辦結(jié)率為90%。通過堅持不懈的為廣大居民辦好事、辦實事、解民憂，各族居民對街道社區(qū)的認可度和滿意度不斷提高。

在開展好五大工程的同時，街道完成招商引資任務2000萬元，超額400%。申請中央資金120萬元，新建“北京路街道老年人日間照料中心”，中央資金已到位。爭取應急搶修資金120萬元，解決群眾反映強烈的污水、供暖等問題。完成2011年冬季征兵任務10人。

此外，黨建工作西華園、阿樂騰肯特、康樂園社區(qū)承擔了街道社區(qū)觀摩會的任務，穗豐園社區(qū)承擔了伊犁州黨建觀摩會的任務，受到好評。精神文明工作通過自治區(qū)文明單位的驗收、愛國衛(wèi)生、食品藥品安全、科普、語言文字、統(tǒng)計、信息、固定資產(chǎn)、節(jié)能減排等工作中，嚴格落實相關部門、單位的精神，認真組織開展工作，按期圓滿完成了全年的工作部署?！皟苫ぷ鳌表樌ㄟ^了伊犁州驗收。

通過街道社區(qū)全體干部的共同努力，今年街道被評為自治區(qū)級“婦女工作基層組織示范街道”、自治州級工會“模范職工之家”和自治州級“安全生產(chǎn)示范街道”，“基層百日文化活動”一等獎和“第六屆老年運動會”一等獎。穗豐園社區(qū)獲得“全國婦聯(lián)基層組織建設示范社區(qū)”，阿樂騰肯特社區(qū)獲得“自治區(qū)級婦聯(lián)基層組織示范社區(qū)”，康樂園、同濟里社區(qū)獲得“市級科普示范社區(qū)”稱號。

二、主要工作做法和經(jīng)驗

一是必須堅持班子團結(jié)協(xié)作，凝心聚力，始終堅持分工不分家原則；

二是必須堅持嚴格貫徹落實的各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮好社區(qū)領導和科室負責人的管理作用。

三是必須堅持爭先創(chuàng)優(yōu)、敢干擔當，培養(yǎng)街道社區(qū)干部集體榮譽感和歸屬感。

四是必須堅持走出去、請進來的培訓教育方式，不斷增強街道社區(qū)干部的服務水平和工作能力。

三、2012年工作思路

2011年北京路街道各項工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一些如不足之處。如社區(qū)之間發(fā)展還不平衡，個別街道社區(qū)干部工作能力仍有待提高等等。這些不足我們將在今后的工作中認真加以改進。

2012年，街道將圍繞跨越式發(fā)展和長治久安這一中心，全力抓好以下幾項工作：

一是繼續(xù)加大社區(qū)辦公陣地建設力度。西華園社區(qū)服務中心建設要在高起點、高標準的基礎上，打造成全市一流的社區(qū)。繼續(xù)協(xié)調(diào)解決新建迎賓園社區(qū)服務中心、擴建哈英德、穗豐園社區(qū)服務中心。爭取建設街道辦事處辦公樓。

二是建設好北京路街道老年人日間照料中心。管理好、使用好申請到位的國家120萬元資金，盡早使北京路街道老年人日間照料中心投入使用，滿足老年人的服務需求。

三是努力推進小區(qū)整體改造項目。重點是做好葉林桃小區(qū)硬化、綠化和封閉工程。計劃申請市政府完成對烏孫、康樂園2個小區(qū)的整體改造工程。

四是協(xié)調(diào)相關部門解決熱點難點問題。解決好居民反映的地下管網(wǎng)的應急搶修工程。督促社區(qū)依法做好小區(qū)物業(yè)公司的選聘工作，著力改善居民生產(chǎn)、生活環(huán)境。積極參與群訪、拆遷和重大節(jié)假日及敏感期的穩(wěn)控工作等。

五是繼續(xù)抓好機關效能和糾風工作。認真落實效能“大督查”工作機制，加強電子監(jiān)察平臺建設，定期、不定期對科室、社區(qū)進行作風、業(yè)務和專項工作的督查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時糾錯，確保各項工作保質(zhì)保量的完成。

新的一年，我們將以認真學習貫徹落實十七屆六中全會精神和自治區(qū)第八次黨代會精神為統(tǒng)領，以開放融合、求實創(chuàng)新、團結(jié)奮進、拚搏爭先為抓手，以實現(xiàn)跨越式發(fā)展和長治久安為目標，進一步推進街道社區(qū)各項工作創(chuàng)新發(fā)展，向、政府交一份合格滿意的答卷。匯報不足之處，請檢查組各位領導批評指正！

員工績效考核總結(jié)報告篇十九

預期目標：制訂績效考核標準，以增進考核之客觀與公平性，并達最佳之激勵效果。對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。

1.了解員工對公司的貢獻。

2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

3.提高員工對公司管理制度的滿意度。

4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效能。

5.為員工的晉升、降職、培訓、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。

2、績效考核對象

公司全體在職員工，但以下情況暫不納入考核范圍：

(1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習員工。

(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。

3、績效考核成員構成

(1)績效考核人員?？冃Э己诵〗M由四人組成，主體考核者(員工的直接上級)負責評分，考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。

(2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權，并參與績效考核相關會議，提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。

(3)績效考核主體責任人應熟練掌握績效考核相關流程、考核制度、考核扣分標準，做到與被考核人的及時溝通，公正完成考核工作。

4、績效考核內(nèi)容

主要涵蓋財務維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學習成長維度，品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理及專業(yè)技術能力等。

5、績效考核周期

(1)考核每月開展一次，考核時間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部。

(2)收集考核數(shù)據(jù)：每月1日—31日之間，由績效考核人收集被考核人的考核相關數(shù)據(jù)。

(3)考核實施：次月5日之前，績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，完成被考核人的考核。

(4)績效考核復核：次月7日之前，復評人員將完成考核結(jié)果。

(5)提交考核表格：每月8日，績效考核小組將確認后的考核結(jié)果提交公司人資部。

(6)核算薪酬：人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務部，由財務部根據(jù)員工考核得分計核考核當月員工工資數(shù)額。

(7)整理考核資料：人資部負責考核結(jié)果整理歸類。

6、績效具體記錄

各部門經(jīng)理或負責人平時應針對考核項目，查核所屬人員之工作表現(xiàn)，并隨時記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績評核時之重要依據(jù)。

7、考績等級設限規(guī)定

(1)當月有下列情形之一者，考績不得列為優(yōu)等

a.有曠工記錄者;

b.有記過記錄者;

c.事假超過3天或病假超過4天者。

(2)當月有下列情形之一者，考績不得列為良等

a.有曠工記錄者;

b.有記過記錄者;

c.事假超過5天或病假超過7天者。

(3)應加減：

b、應扣：警告1次扣1分，通報批評1次扣3分，記過1次扣6分，記大過1次扣10分

c、應扣：遲到早退一次扣1分，曠工一次扣3分，連續(xù)曠工3天以上的可除名。

d、應加：全勤加3分，合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權重加分和嘉獎。

e、各部門采購物品前要掌握市場采購價，學會詢價、核價，低于市場價的要予以適當加分獎勵，超出市場價的要酌情予以扣分。

零容忍行為：1、嚴重詆毀公司形象。2、貪和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn)，除名或追究法律責任，其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為，按相關制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者，實行考核一票否決制，即可直接確定為不合格。

個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次，對應分值如下：90分以上為優(yōu)秀，79分以上為良好，60分及以上為合格，60分以下為不合格。

8、績效考評等作業(yè)

(1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』，發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè)，并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。

(2)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的`經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況。

(3)評等之結(jié)果，人資除審查外并應予保密與建檔管理，以做為被考核員工薪資調(diào)整、年終獎金發(fā)放、職務晉升之主要參考依據(jù)。

9、工資核算方法

(1)員工績效考核評分達到60分者，只能拿基本崗位工資全額，無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應百分比;員工績效考核評分低于70分者：第一次予以書面警告，第二次予嚴重警告，并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核，待轉(zhuǎn)正后再行考核。

(2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的，可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的，可提升一級職位。

10、績效工資核定程序

(1)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);

(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;

(3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;

(4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;

(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料，測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;

(6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤，經(jīng)公司領導審批后予以兌現(xiàn)。

11、績效考核其他規(guī)定

(1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部，下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進行考核：工作完成率、工作差錯率，成本控制率等，(財務維度由財務部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)

(2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則，如有舞私隱蔽的，如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應處理，可記小過或大過。

(3)對于績效不佳之人員，主管應了解其真正原因，進而從旁協(xié)助輔導，安排相關培訓或訓練以改善績效。

員工績效考核總結(jié)報告篇二十

為提高收費崗位服務質(zhì)量，激勵收費員工作積極性，確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績效考核方案。

一、績效考核內(nèi)容

1.泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當事人30元。

2、未執(zhí)行服務規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人20元。

3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人5元。

4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。

6、辦公區(qū)平時應保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發(fā)10元。

7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當事人20元。

8、在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

二、違反以下情況之一的，不得享受當月績效獎金

1、遭投訴經(jīng)查證屬實的，不予獎勵。

2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵。

3、違反員工手冊制度和相關規(guī)定累計金額達40元者，不予獎勵。

三、部分服務規(guī)范禮儀

1、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費時，應注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。

2、收費人員使用文明禮貌用語如下：

十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。

(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;

(2)、請問是__先生/女士(阿姨)嗎?

(3)、您好，一共是_元_角;

(4)、先生/女士(阿姨)，請問有_零錢嗎?

(5)、找您__元,請核對一下;

(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!

(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;

(8)、請到_科，換/開個單子。

月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善。

員工績效考核總結(jié)報告篇二十一

績效考核是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。下面是小編為你帶來的公司績效考核方案，希望對你有所幫助。

人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價，以提高員工的工作效率，促進員工個人發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)的目標。為了做好集團的績效考核工作，特制定本方案。

1、績效考核為人員職務升降提供依據(jù)。通過全面嚴格的考核，對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位；對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對用非所長的，則予以調(diào)整。

2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準。

3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核，獎優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。

1、客觀、公正、科學、簡便的原則；

2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對員工各個考核周期的評價指標數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結(jié)論。

1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核；

季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況；

半年考核時間安排為6月25日開始，7月10日前上報考核情況；

全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。

1、三級正職以上中層干部考核內(nèi)容。

（1）領導能力（2）部屬培育。

（3）士氣（4）目標達成。

（5）責任感（6）自我啟發(fā)。

（1）德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德。

（2）能：專業(yè)水平、業(yè)務能力、組織能力。

（3）勤：責任心、工作態(tài)度、出勤。

（4）績：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。

1、集團成立績效考核委員會，對績效考核工作進行組織、部署，委員會構成另行通知；

2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執(zhí)行；

3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執(zhí)行。

1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結(jié)合的方法。

2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述，內(nèi)容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的`主要成績，工作中存在的問題及改進的設想。

3、量表評價法是將考核內(nèi)容分解為若干評價因素，再將一定的分數(shù)分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分，乘以相應權重，最后匯總計算總分。

4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分數(shù)要按一定比例計入季度考核結(jié)果分數(shù)中；季度考核的分數(shù)也應該按一定比例計入年度考核結(jié)果分數(shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分數(shù)計算公式如下：

5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結(jié)果分數(shù)列表一并上交人力資源部。

個人自評表及兩部評價表后附。

各考核執(zhí)行人應根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報集團人力資源部。

降等問題進行調(diào)整。

1、浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動工資；等于平均分的不作調(diào)整。

2、獎金發(fā)放由主管領導根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標準，但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎金。

3、中層干部的職務升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結(jié)果適時做出決定；員工的職位調(diào)整由各公司主管領導決定，并報人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會議做出決定。

【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/9875104.html】