制定計劃還可以提前思考可能遇到的問題和困難,有針對性地制定解決方案。那么如何制定一個好的計劃呢?首先要明確目標和任務,然后分解任務,確定每個步驟和時間節(jié)點。接著要根據(jù)自己的時間和能力合理安排任務的優(yōu)先級,并考慮可能的風險和變動。最后,根據(jù)實際情況調整和優(yōu)化計劃。計劃范文中的案例可以幫助我們更好地理解如何將理論應用到實踐。
檔案工作下一步計劃篇一
忙碌的20xx年已經過去,回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修。
檔案工作下一步計劃篇二
在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系,發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
一、完成目標i可以通過以下途徑。
1、定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷;。
2、通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
二、完成目標ii可以通過以下途徑。
1、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源;。
2、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
三、客服工作應具備的條件包括。
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務;。
3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
四、長期目標則涉及到對客服職能的定位。
客服部門是春秋的服務窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或___咨詢熱線??头块T承擔著為客戶服務的直接任務,服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn))責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查,考核落實,評估改進的責任。
檔案工作下一步計劃篇三
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定,應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對--年下半年的客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望--年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
20--年度,我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責,熱情接待業(yè)主,積極完成領導交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20--年--月--日共辦理交房手續(xù)--戶。辦理二次裝修手續(xù)--戶,二次裝修驗房--戶,二次裝修已退押金--戶。車位報名--戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析:
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調處理結果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約-多次。運用發(fā)送通知累計968條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20--年--月--日之前共發(fā)出--份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開發(fā)公司工程部維修完成回單--份,完成率--%。--月--日以后共遞交客戶投訴信息日報表--份,投訴處理單--份。開發(fā)公司工程部維修完成回單--份,業(yè)主投訴報修維修率--%。我部門回訪--份,回訪率--%,工程維修滿意率--%。
四、地下室透水事故處理工作。
20--年--月--日地下室透水事故共造成--戶業(yè)主財產損失。在公司領導的指揮下,我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的.服務質量及服務水平。
截止到20--年--月--日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪--戶,并發(fā)放物業(yè)服務意見表--份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達--%,接待電話報修的滿意率達--%,回訪工作的滿意率達--%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案--份,并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的.工作。
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為--戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內戶口變更證明。
在物業(yè)公司-經理的多次親自現(xiàn)場指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結合相關的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結如下:
一、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓,關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習,服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳-戶,未交-戶。水電費預交費用不足業(yè)主-戶,未交-戶。
四、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁復,急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
檔案工作下一步計劃篇四
抓項目就是抓發(fā)展,抓項目就是抓經濟,上半年重新調整了班子成員包重點項目,每周調度重點項目進展情況。到目前為止,總投資1.9億元的清怡國際(濱州賓館)已累計投入資金1億余元,現(xiàn)正在建設地上七層,今年年底竣工,屆時將與黃河六路即將建成的眾成大廈遙相呼應,成為園區(qū)具有標志性的高端寫字樓。中央公園項目規(guī)劃設計方案已定,人人樂超市、橫店影視已入駐簽約,項目近期動工。大潤發(fā)二期開發(fā)項目,已與外商達成初步投資意向,規(guī)劃設計文本已出,同時依托大潤發(fā)、渤海七路商業(yè)街,擬建渤海七路黃金商業(yè)步行街。這一項目的完成必將改變?yōu)I城區(qū)渤海七路的商業(yè)結構,改變?yōu)I州的商業(yè)面貌,從整體上提升濱州的商業(yè)檔次,樹立濱州黃河三角洲大開發(fā)的中心城市形象。蒲臺古城、御座商城、盛世名門、濱商家園、東力賓館等項目建設如期進行。截止目前,全辦已完成固定資產投資45730萬元,比去年同期增長23%。
目前,園區(qū)內的注冊公司602家,個體經營業(yè)戶4000余家,
其中年銷售收入500萬元以上的有400多家,擁有電動車一條街、高杜建材市場、高杜茶葉市場、高杜古玩市場、新蒲城水果批發(fā)市場等多個專業(yè)市場和渤海國際、新悅國際、王府井步行街、黃金國際大廈等多個商業(yè)集聚群。形成了以銀座購物廣場、中百大廈等為龍頭的大型百貨零售業(yè),大潤發(fā)、樂天瑪特等世界500強的大賣場,以銀茂、華濱為代表的`高檔商務餐飲企業(yè),以及佰金翰洗浴、金鼎健身、精彩影城、百度ktv為首的時尚娛樂產業(yè)等高中低搭配,多元化、立體化的發(fā)展格局,實現(xiàn)渤海七路中心商貿街“黃三角中央商務區(qū)”的目標。發(fā)展重點放到高端服務業(yè)態(tài)上,大力引進投融資擔保機構和股份制銀行,美商信聯(lián)、眾誠擔保等新興擔保行業(yè)發(fā)展到20余家。東營商業(yè)銀行、恒豐銀行兩家股份制商業(yè)銀行,與國有四大銀行以及農信社共同聚集形成了初具規(guī)模的黃河三路金融一條街。今年上半年,全辦實現(xiàn)服務業(yè)增加值6.8億元,比去年同期增長21.4%,服務業(yè)占gdp比重達90%以上,解決了3萬多人的就業(yè)問題。
盯緊靠齊商銀行、招商銀行項目的引進,爭取年內在將兩家銀行的分支機構落戶我辦,努力打造黃三角金融中心。三聯(lián)家電、精彩影城、肯德基等相繼開業(yè),橫店影視、人人樂超市簽約中央公園,上海錦江飯店已與東力賓館簽訂入駐協(xié)議,七天、漢庭等連鎖酒店下半年即將營業(yè)。1至6月份,我辦新引進招商項目17個,續(xù)建項目6個,竣工投產項目6個,累計招商引資額達2.3億元。
鑒于特殊的地理位置和城市發(fā)展規(guī)劃要求,20xx年我們把工作重點放在對原有工業(yè)企業(yè)的技術裝備升級改造和企業(yè)節(jié)能減排上,督促鍛壓機械廠、金馬機械有限公司、綠洲食品、環(huán)通管業(yè)等工業(yè)企業(yè)改造提升傳統(tǒng)工業(yè),最終把規(guī)模做大做強。同時我們積極為中小企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質服務,開展多種形式的人才對接活動,積極為企業(yè)牽線搭橋,組織企業(yè)參加市區(qū)專家講座及課程培訓達5余次,積極報名參加黃三角經洽會和魯臺經洽會,多次參加各類機構舉辦的項目推介等活動,切實引導中小企業(yè)“走出去”尋求更大發(fā)展。
利用原供銷大廈地塊,進行城市綜合體的招商,實現(xiàn)商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛等城市生活空間立體組合,確保各項工作再上新水平。
經委、招商辦。
20xx年xx月xx日。
檔案工作下一步計劃篇五
我局認真貫徹落實縣委、縣政府關于招商引資工作的有關會議精神,明確目標,強化措施,圍繞高效農業(yè)和現(xiàn)代農業(yè)園區(qū)建設規(guī)劃,采取走出去、請進來等方式深入開展招商活動。
一是充分利用網絡、報紙等媒體積極宣傳我縣產業(yè)優(yōu)勢和良好的投資環(huán)境,將我縣農業(yè)發(fā)展情況,招商意向,以及開展招商引資活動情況等信息,通過網絡平臺對外發(fā)布,并隨時與相關單位、人員進行信息互動。
二是堅持走出去,請進來,選派人員主動上門與相關企業(yè)搞好項目對接。今年以來,先后赴濟寧、濰坊等地進行考察和招商洽談,引薦福豐食品公司與陳官鎮(zhèn)對接毛豬屠宰及肉制品加工建設項目。三是通過參加有關論壇、研討等招商引資會議,收集信息,擴大宣傳,尋找商機。
加強招商引資項目跟蹤服務,例如奧孚現(xiàn)代蘋果示范基地項目,我們積極與省農科院對接,推動省農業(yè)科學院、縣人民政府和奧孚蘋果有限公司共同成立了省農業(yè)科學院()奧孚魯麗蘋果產業(yè)技術研究院,為基地建設提供了人才、技術支持;善之農q國際農產品供應鏈()中心項目,我們積極與環(huán)保、國土等有關部門聯(lián)系,幫助企業(yè)盡快辦理手續(xù),使土地順利完成征收,4月30日進行了掛牌,正在進行開工前各項手續(xù)辦理。
一是進一步明確目標、理清思路。充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,深挖招商線索。以招引符合本縣產業(yè)布局和發(fā)展方向的龍頭企業(yè)為重點,以壯大支柱產業(yè)、提升傳統(tǒng)產業(yè)、培育新興產業(yè)為核心,主動出擊、全力拼搶,爭取更多好項目、大項目落戶我縣。
二是積極主動為有招商引資需求的企業(yè)搞好服務工作,牽線搭橋,為企業(yè)排憂解難。及時掌握各地涉農企業(yè)發(fā)展動態(tài),捕捉招商信息,充分利用儲備項目庫、門戶網站等多種渠道和形式廣泛宣傳,確保完成全年招商引資任務。
三是盯緊往年已落實的招商項目不放松,實行跟蹤服務,竭力為企業(yè)排憂解難,從而以點帶面,爭取帶來更多項目。
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檔案工作下一步計劃篇六
計劃像一座橋,連結我們現(xiàn)在所處的位置和你想要去的地方。同樣的,計劃是連結目標與目標之間的橋梁,也是連結目標和行動的橋梁。沒有計劃,實現(xiàn)目標往往可能是一句空話。計劃對于人生來說相當重要,如果你在計劃上失敗了,那你注定會在執(zhí)行上失敗。沒有計劃的人生雜亂無章,看似忙碌卻是空缺的。
計劃是行動的保護傘。
有的人說反正情況總會發(fā)生變化,未來也難以確定,現(xiàn)在制定計劃又有什么用,不是白費力氣嗎?此乃庸人之見。如果沒有計劃,一旦情況發(fā)生變化,使其措手不及,必敗無疑。
計劃的過程中必須對將來作一些初步的預測,分析哪些事情可能會發(fā)生,哪些事情可能會變化。在作出準確的預測后,制定出行動方案。一旦未來發(fā)生變化,就能從容對付。如果你是一個股民,你必須對股市行情作出一些分析,哪些股可能會升,哪些股可能會降,如果升,我將購買多少,如果降,我應拋出多少。只要你作出一些計劃后,你才能操縱自如,穩(wěn)獲利潤。
即使將來的所有情況都是確定的,你還是得做計劃。你必須選擇完成某一目標的最好方法,使行為更有效率,實現(xiàn)目標更有利。情況一旦確定,并不等于你只有一條路可走,往往你會面臨多種選擇。比如,你從上海至北京旅游,天氣情況無變化,汽車票、火車票、飛機票均無變化,你選擇哪一種交通工具呢?坐飛機時間短,但價格太貴;汽車、火車速度慢一些,但價格便宜。你是要時間,還是要價格,這些都必須考慮清楚,作出計劃。
從經濟學的觀點看,人總是追求效用最大化,也就是說讓每一分錢都花得值,并且效用越大越好。從這一目的出發(fā),制定計劃更是有必要的。
計劃節(jié)約你的成本和費用。
任何一個理財能手也一定是個有計劃的人。企業(yè)會計進行成本核算,提供的資產負債表、損益表等等,就成為經理們進行計劃的依據(jù),有計劃地安全每一筆支出是很重要的。而沒有計劃的經理則經常處于捉襟見肘的境地,不該支出的地方支出了,該支出的地方卻沒有支出。
一家之主必須是一個有計劃的人,家庭的各種開銷還得精打細算,不要一時頭腦發(fā)熱將錢全部花光,而后的日子靠借債維護。
一切在計劃范圍內,就能做到游刃有余。此外,在實現(xiàn)目標的過程中,沒有計劃而導致的各種損失也不可忽略,比如寶貴的時間以及其他直接經濟損失。
快節(jié)奏的現(xiàn)代生活讓人們的步伐速度比前增加了至少一倍。白天,或奔波于上班途中,或穿梭于單位各部門之間,或坐在電腦旁了解外面的行情,或處理一大堆文件、材料、或接聽始終不安靜的電話……忙碌而緊張的工作讓你沒有時間計劃。晚上,回到家中,準備晚餐,晚餐結束后靠在沙發(fā)上和家人共度難得的休閑時光,然后拖著疲憊的身體洗漱睡覺。
快樂溫馨的家庭生活讓你舍不得花時間作計劃。好不容易熬到周末,帶著家人或出去逛商場,享受都市生活;或外出郊游,放放風,透透氣。時間也很快溜走了,還是沒時間。
繁忙的工作,沉重的壓力和責任讓生活變得雜亂無章,沒有頭緒,一切都周而復始,單調枯燥,這樣的生活永遠沒法兒精彩。你想改變嗎?如果你稍微留出點時間作一下計劃,你的生活將大為改觀。
有計劃的生活即使緊張,但卻井然有序;有計劃的工作即使繁忙,但也會變得充實而有效率;有計劃的人生即使艱辛,但也能處之泰然。計劃讓你的思維清晰,能創(chuàng)造出事半功倍的效果。
計劃對每個人來說都是必要的,別說沒時間計劃,如果你改變你的生活方式,留出時間作計劃,你不僅會贏得工作的時間,與家人團聚的時間,還有計劃的時間等這樣的良性循環(huán)帶來的攻效,讓你大吃一驚,不信試試看。
檔案工作下一步計劃篇七
安全監(jiān)理工程師在實施安全檢查的過程中要準確運用標準化,要做到檢查方法科學化檢查工序規(guī)范化。
其具體要求:
(一)安全檢查對象的確定應本著突出重點的原則,對危險性。
大、易發(fā)事故、事故危害大的分部分項工程部位、裝置設備等應加強檢查。
(二)在檢查目的的前提下,列出檢查的項目、檢查的內容、檢查的重點。
(三)檢查所用表示。
(四)安全檢查工作的程序。
(五)安全巡視檢查。
1.專項安全施工方案實施時巡視;對危險性較大的分部分項工程的全部作業(yè),每天應巡視到位、發(fā)現(xiàn)問題要求改正的應跟蹤到改正為止;對暫停施工的應注意施工方的動向。
2.其他作業(yè)部位巡視;根據(jù)現(xiàn)場施工作業(yè)情況確定巡視部位。
3.巡視檢查應按專項監(jiān)理細則的要求進行,并做好相應的記錄。
4.在巡視檢查中,發(fā)現(xiàn)違章施工、違規(guī)操作、違反安全制度等各種違章違規(guī)現(xiàn)象以及存在安全事故隱患,應當及時處理。
(一般問題可以口頭處理,嚴重隱患應簽發(fā)安全工作指令)。
5.對施工現(xiàn)場重大危險源部位的巡視檢查每天不少于一次,巡視檢查中所發(fā)現(xiàn)的安全隱患,應跟蹤檢查直到整改消項。
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檔案工作下一步計劃篇八
4、每兩個月部門制作至少一次的心理健康知識展板進行宣傳;。
5、每月對部門博客進行多次更新;。
6、每月按時參加校心理部工作會議。
1、10月份新干部選拔培訓。對部門新干部進行考核選拔強化培訓讓其盡快進入工作學習狀態(tài),更好的完成部門工作。組織大一各班心理委員參加學校心理咨詢中心的大一班級心理委員培訓活動。10月10號世界精神衛(wèi)生日將開展一些活動,同時以海報的`形式通知,再準備出一塊成果展。
2、11月份心理主題班會評比。針對每班的實際情況開展一次心理主題班會活動,組織同學們進行一次心理電影賞析。
3、12月份心理講座心理信箱。請我系學生心理健康輔導老師開展一次心理講座,要求每個班都制作一個心理信箱,當有些同學心理遇到問題時可以通過紙條的形式寫好放進信箱里,讓我們及時了解情況。
檔案工作下一步計劃篇九
保安,指保衛(wèi)治安,是一個職業(yè)工種,主要職責為防火、防盜、責任區(qū)域內的人身安全。以下小編為你收集了保安下一步工作計劃,希望給你帶來一些借鑒的作用。
人要學會常常總結自己,人生就是一個不斷反省不斷進步的過程,計劃和總結也一樣,有利于及時找到自己的不足并改正,有利于對自己的計劃進行規(guī)劃,給了人努力工作的動力,以下是保安。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為業(yè)主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
6、根據(jù)現(xiàn)在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;。
8、加強車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象,根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討。
學習總結。
工作經驗,及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)(總務后勤工作計劃)工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核,實行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,也為了各項。
規(guī)章制度。
更好的落實,便于更好的配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務,公司制定如下工作目標及工作重點:
保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務,依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務駐勤點物業(yè)和業(yè)主。
公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態(tài)度,以最佳的形象去服務于物業(yè)和業(yè)主。
各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗亭內外衛(wèi)生工作,要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
各駐勤班、隊長對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執(zhí)行,嚴禁隊員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件,應及時上報物業(yè)與公司,班、隊長應在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場,及時控制事態(tài)發(fā)展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度,要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要登記備案,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,當事人應照價賠償。
各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務標準,培訓隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務,力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。
檔案工作下一步計劃篇十
家訪是教師的重要工作內容之一,是學校和家庭,教師和家長聯(lián)系溝通的有效途徑。通過家訪可以使教師、家長更全面了解孩子的情況,選擇有效的教育方法,使孩子們個方面的素質得到健康全面的發(fā)展。因此教師要想提高學生的素質,必須全面了解學生。只在學校了解學生是遠遠不夠的,必須也要了解學生在家的表現(xiàn),這就需要老師也要了解學生的家庭教育背景,大部分是通過家訪來實現(xiàn)的。通過家訪教師同時也可以了解家長教育孩子的方法和教育理念,向家長宣傳黨的教育思想,科學的教育方法等等。因此教師必須進行家訪。結合本班實際,特制訂本學期如下。
二、班級學生家庭情況分析
班級學生在家庭情況和身體狀況上比較復雜。通過與家長的溝通,發(fā)現(xiàn)家長學歷普遍不高。大部分家長比較嬌慣學生,導致學生不良的行為習慣,對家長輔導的依賴;還有一部分家長對孩子的學習比較上心,但是缺乏正確的方法,導致學生出現(xiàn)厭學的情況。這就是本班學生家庭教育的基本狀況。
三、家訪目的要求
1、了解學生的家庭教育情況,了解學生在家的表現(xiàn)。
2、了解學生家長教育孩子的方式方法。
3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建議。
4、向家長宣傳黨的教育政策及提供先進的教育信息。
5、糾正家長錯誤的家教方法,向家長傳授較科學的家教方法。
6、家訪時不可與家長發(fā)生爭吵和沖突,態(tài)度要和藹,要與家長共同探討教育孩子的問題。
7、不能接受家長的吃請,更不能接受家長的禮物。
8、家訪后要及時記錄和整理,不斷總結經驗教訓。
四、家訪工作的方法:
1、 推心臵腹,相互理解。
2、 注意信息反饋。
3、 持續(xù)性與重點性相結合。
五、 家訪應注意的問題。
1、要全面了解學生。
2、要提前預約。
3、要注意家訪時間的選擇
4、不宜在學生出現(xiàn)問題時才去家訪。
5、家訪后,注意對學生的督導,以鞏固家訪效果。
六、家訪重點
1、落后生,查找落后的原因及在家表現(xiàn)。
2、優(yōu)等生,了解在家表現(xiàn)及家庭教育情況。
3、問題生,隨機家訪。
1、家長期待、學生愉快、效果明顯,但要長期化、制度化。
老師與家長面對面的交流,使雙方更全面、更深入的了解學生,教師與學生心貼心的家訪鼓勵了學生,為在未來教育工作中促進學生健康全面發(fā)展打下堅實的基礎。師生在和諧的氣氛中解決了諸多問題,家長非常高興。
教師家訪活動應該長期化、制度化,堅持不懈,循序漸進,形成家校教育的良性循環(huán),以真正達到教育的目的。我們希望通過家訪,架起教師與家長、學生之間的情感橋梁,加深了解;溝通學校教育與家庭教育,促使兩者之間互相促進,幫助每一個孩子都能健康快樂地茁壯成長;讓家長更了解學校,更關心學校的發(fā)展。
2、思想重視,認清誤區(qū),但更應增強教師的家訪藝術
老師上門家訪,會讓學生感受到老師的關注和重視。這對學生是一種激勵,對家長也是一個觸動。有利于教師、家長、學生之間迅速達成共識,產生良好的教育效果。實踐證實,家訪是溝通教師、家長、學生心靈最直接的橋梁。
然而我校有部分教師對家訪的意義認識不夠深,忽視了其作用。還有部分班主任、教師沒有充分的利用時間、抽出時間來進行家訪。通過此次家訪,我們看到了一些貧困家庭,深深的被學生和家長身上的堅韌等精神所感染,很多老師感慨都很深,回校之后有許多老師的思想開始有了新的變化。真正的讓每一位教師把“關愛”送上門,真正的讓每一位老師把家訪的實效性體現(xiàn)出來,而不流于形式。
3、認真實踐,善于總結,提高效率,但家訪后的延續(xù)工作應及時跟進。
此次家訪都是在老師們的休息時間進行,雖然辛苦卻很有價值,各小組都總結了經驗,對各位受訪學生的情況也作了一定的文字說明。教師家訪深受學生和家長的歡迎,加深了他們對老師的敬意和對教師工作的理解,為今后的相互溝通和相互合作奠定了牢固的感情基礎,有助于為學生創(chuàng)造一個學校與家庭默契合作的、和諧的.教育環(huán)境。各班班主任的后續(xù)工作要及時根據(jù)家訪記錄把家訪后的與學生談話交流等延續(xù)工作做好,讓家訪真正落到實效。
4、家長對學校有認同感,但對學校的發(fā)展等了解不深,需加強宣傳。
此次家訪,家長對我校教師的上門非常重視,很多家庭很早就在等我們的老師。在與家長的交流中,他們都一致贊許我校的辦學理念和教學教育管理,認為把孩子送到西流河一中上學是一件很好的事,他們很放心。但也暴露出家長朋友對學校有些情況的不太了解,有些家長僅僅從學生的片言片語中知道學校的發(fā)展。希望學校今后盡可能通過各種渠道加強學校的宣傳。
我校家訪活動的開展,是我校德育工作的一次有益嘗試,活動取得了成功,收益頗豐。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,作為教育工作者,我們會在今后的教育教學工作中,一如既往地改革創(chuàng)新,認真做好學生工作和家長工作,服務學生,服務家長,為我校全面健康發(fā)展作出更大貢獻。
家訪即家庭訪問,是老師與家長聯(lián)系的經常性的重要工作,是加強學校教育與家庭教育相結合的重要途徑。通過家訪可以了解家長的文化素質,家庭教育狀況的基礎上,對學生進行全面認識、分析、理解,真正實現(xiàn)“一把鑰匙開一把鎖”。與學生、家長架起了聯(lián)系與溝通的橋梁,織成家長與教師達成共識的紐帶,促使學生根據(jù)自己的特點健康成長的重要方式。爭取家長對學生教育工作的支持和配合,從而提高教育質量?,F(xiàn)將本學期如下:
一、勤家訪,架好主橋梁
家訪是溝通教師、家長、學生心靈的橋梁,是三者共處一室,促膝談心,拉近了彼此心理距離,有利于交換意見,也有助于達成共識,商量解決問題的辦法。老師上門家訪,讓學生感受到老師的關注和重視,這對學生是個激勵,對家長也是個觸動,容易在教育形成合力,產生良好的教育效果。因此,教師家訪的目標和途徑如下:
(一)、家訪目標:
2、了解學生家長教育孩子的方式方法。
3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建設。
4、向家長宣傳黨的教育政策及提供先進的教育信息。
5 、糾正家長錯誤的家教方法,向家長傳授較科學的家教方法。
(二)、家訪途徑:
1、打電話提前預約,登門家訪。
2、電話訪問.
3、邀家長來學校。
二、整體策化,實施方案
開學初將根據(jù)學生的學習情況和家庭情況,初步制定家訪實施方案,做到有目的、有計劃地進行家訪(每學期每個學生老師家訪不少于三次分別是期初、期中、期末),如果沒有特殊情況則按計劃進行。但在實施過程中,也可以要求學生根據(jù)自己在學校與家庭的學習、表現(xiàn)情況,自行申請教師家訪,使自行申請與整體安排相結合,既體現(xiàn)了家訪的靈活性,又體現(xiàn)師生之間的和諧、民主、平等關系的新型師生關系。
三、家訪談話要講究方法
家訪談話要有方向、有目的,講究藝術,切不可漫無邊際地閑聊。否則,既浪費了自己的時間,也耗費了家長析熱情,使家長對老師的談話失去興趣。在反映學生在學校的學習、行為表現(xiàn)情況時,不要一味地告狀、批評學生的種種不良行為或只提優(yōu)點,說好的方方面面。以表揚為主,從贊揚的角度切入話題,對學生的缺點卻用借桃喻李委婉地指出,通過表揚別的學生在某個方面的優(yōu)點來提醒家長,使家長明白自己的孩子在這方面的不足,知道今后該朝那個方向努力。這樣,不僅在家長面前給學生留了臉面,拉近了師生距離,也使談話氣氛活躍,場面融洽和諧。
檔案工作下一步計劃篇十一
加強我校食堂管理,減輕學生家長負擔,消除學校食堂安全隱患,保證師生身心健康、為教育教學服務,特制定本計劃。
1、規(guī)范學校食堂賬務管理、確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。
2、規(guī)范學校食堂各種管理,確保學生營養(yǎng)餐和寄宿制經費全部用于改善學生生活上。
3、加強學校食堂衛(wèi)生管理,完善食堂衛(wèi)生設施和管理制度,嚴防食品中毒事故的發(fā)生。
4、加強學校食堂人員思想作風管理と繁j程萌嗽狽務態(tài)度好、工作質量好,遵守紀律,服從安排力服務于學校教學和師生生活。
1、強化學校食堂責任制,把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。食堂人員必須把握好質量關,嚴禁購買使用腐爛變質、有害有毒食物,嚴格執(zhí)行索票索證制度,做到無證不購。嚴格操作規(guī)程,杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無一安全事故發(fā)生。
2、加強食堂物品采購管理。嚴格執(zhí)行“食品采購索證索票管理規(guī)定”,大莊物品與供應商簽訂包括保證食品安全內容的“訂購合同”對于其他小莊物品要選點采購,對物品價格、質量等逐一驗收和記錄。
實行食品留樣制度,做好留樣記錄,把好食品質量關。嚴堵違紀漏洞。
3、加強食堂衛(wèi)生管理。每天按照所排“值日表”打掃三次,確保食堂衛(wèi)生、整潔。
4、加強食堂經費手續(xù)管理。較大數(shù)量的食品、物品的采購由采購組操作,采購組由食堂主管和值周教師組成,做好簽字手續(xù)和賬務透明公開。
5、加強食堂核算管理。杜絕非食堂費用的.支出。按日進行核算,按周平衡,按月結算,確保學生營養(yǎng)餐和寄宿制經費費專款專用下?lián)芸铐椗c伙食開支基本持平。
6、加強食堂工作人員管理,規(guī)范工作行為。加強食堂員工的業(yè)務培訓和政治學習ぬ岣咭滴袼平和服務質量。
7、加強食堂管理確保每一餐飯菜安全衛(wèi)生,符合大多數(shù)學生的生活飲食習慣和口味,達到“營養(yǎng)改善計劃”的目的。
總之,“食品安全”重于泰山,我們時刻都要把“食品安全”放在首位,把營養(yǎng)餐和寄宿制的每一分錢用好。
檔案工作下一步計劃篇十二
x月初確保學生會工作能正常運作和開展。
負責部門:勞動部。由學生會勞動部部長安排各個學生會成員負責好本年級的衛(wèi)生查檢評比工作。各年級每周按時發(fā)放檢查評分表,完成查檢、評分和統(tǒng)分排名工作。
負責部門:體育部。由學生會體育部部長安排各個學生會成員負責好本年級的兩操查檢評比工作。各年級每周按時發(fā)放檢查評分表,完成查檢、評分和統(tǒng)分排名工作。各年級組中,各班體育委員輪換查檢各班的兩操情況。
負責部門:宣傳部。由學生會宣傳部部長安排各個學生會成員負責好本年級的黑板報查檢評比工作。各年級每周按時發(fā)放檢查評分表,完成查檢、評分和統(tǒng)分排名工作。每一期都必須按規(guī)定的制作時間完成工作。
1、本學期重點抓新旗手培訓工作和新主持人的培訓工作,確保升旗儀式工作的順利銜接。
2、提前安排每周升旗儀式國旗下講話領導,做到提前通知,及早準備。
在工作中我們要達到以下目標:
1、抓好學生成員的思想建設,做廣大學生的表率,努力成為扶正抑邪的標兵。
2、狠抓常規(guī)活動,確保事事有人做,責任落到人,培養(yǎng)學生會成員的組織,宣傳和協(xié)調能力,爭取工作的善終、圓滿成功。
3、加強學生會成員之間的團結,防止水學生會內部出現(xiàn)開展工作不順暢的情況。
4、加強與兄弟學校學生會之間的交流與聯(lián)系,增進了解,擴大視野。
5、強化宣傳,爭取限度的發(fā)揮廣播站、黑板報的潛能,為學校的發(fā)展服務。
6、密切配合配合學校其它部門的工作,多做實事,少說空話,為學校的發(fā)展盡力盡責。
檔案工作下一步計劃篇十三
為了切實保障食品安全,學校成立了校長為組長,以總務主任,食品監(jiān)督員為副組長,xx為學校食堂管理人的工作領導小組,建立了學校食品安全工作管理網絡,制定了實施方案,設置了意見箱,張貼了宣傳標語,無論大會與小會,領導必講食品安全,定期不定期對食堂工作進行檢查,開展食品安全衛(wèi)生知識進課堂、進食堂、組織食品安全衛(wèi)生知識講座,舉辦食堂職工安全衛(wèi)生知識培訓班,層層簽訂責任狀,把學校食品安全衛(wèi)生工作當作學校管理的頭等大事來抓,做到人人求真,事事求實,處處求細,全校上下形成了“食品安全衛(wèi)生,責任重于泰山”的共識。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,有制度才有章可循。在人的管理上,一是制定了崗位職責,人員分工明確,各司其職,各負其責,這樣,增強了職工愛崗敬業(yè)、堅守崗位、樂于服務、樂于奉獻的職業(yè)道德觀念;二是制定了《從業(yè)人員個人衛(wèi)生管理制度》、《食堂工作人員十不準》、《食堂從業(yè)人員患病調離管理制度》、和《廚師崗位衛(wèi)生制度》等一系列制度,炊事員統(tǒng)一著裝,要求做到勤洗澡、勤洗頭、勤剪指甲、勤洗工作服,不抽煙、不對著食品說話,不讓閑人出入,并從服務態(tài)度、服務質量、勞動紀律、勞動效率、團結意識、安全衛(wèi)生、技術熟練程度等七個方面對炊事員進行全面考核管理,建立了一套較為嚴密的管理系統(tǒng)。同時,還通過召開座談會、師徒結對、技術比武、表彰會、組織參觀學習等活動,交流思想,暢談體會,總結經驗,找出差距,制定措施,營造一種和諧的'管理氛圍。在物的管理上,學校有嚴格的管理規(guī)定,制定了《食品原料采購索證制度》、《農副產品采購制度》、《庫房管理制度》等,大宗物資實行招標采購,凡要求購進的原材料有正規(guī)的進貨渠道,所購雞、鴨、魚、肉索要質量檢疫報告單;所購米、面、油、豆制品、飲品、調味品索要質量檢驗報告單;原材料存放必須隔墻隔地20公分,分類清楚,隨時翻檢,防止變質;學校食堂防鼠、防蚊、防塵設施齊全,并備有一定的滅鼠、滅蚊等藥械,定期消毒殺菌、滅蚊,確保食堂安全衛(wèi)生。
學校以“規(guī)范、安全、衛(wèi)生、舒適、滿意”為工作方針,以為師生“創(chuàng)造家的環(huán)境,營造家的溫馨,培養(yǎng)家的感情,提供家的服務”為工作目標,以“師生的滿意是我們追求”為服務理念,嚴格操作規(guī)范,確保師生的身心健康和生命安全。食堂規(guī)范運行機制體現(xiàn)在以下幾個方面:一是食堂工作人員過好“三關”健康關、衛(wèi)生關、培訓關;二是做到“三統(tǒng)一”統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一健康檢查、統(tǒng)一掛牌服務;四是采購原材料做到“三審”審查經營單位的衛(wèi)生許可證和質量檢驗報告單,審查物資原材料的衛(wèi)生質量,審查物資原材料的價格數(shù)量;五是食堂清潔衛(wèi)生做到“三查”早、中、晚三次檢查;六是物資存放做到“三分開生熟分開,米面油分開,作料與新鮮蔬菜分開;七是庫房做到“三防”防潮、防鼠、防塵;八是食品加工做到“三?!北亍⒈J?、保味道;九是菜肴做到“三個講究”講究營養(yǎng),講究味道,講究花樣;十是食堂工作做到“三個確保”確保學生有飯吃,有開水喝;十一是食堂工作接受“三個監(jiān)督”接受社會、師生對食堂安全衛(wèi)生的監(jiān)督,接受社會、師生對食堂食品數(shù)量的監(jiān)督,接受社會、師生對食堂食品質量的監(jiān)督;十二是食堂工作實現(xiàn)“三個滿意”讓領導滿意,讓師生滿意,讓社會滿意。
檔案工作下一步計劃篇十四
20xx年福州公司將逐漸步入正軌,各項銷售也有逐步的提高和發(fā)展。結合當?shù)氐膶嶋H情況,團購業(yè)務在今年也應該有一個飛躍,在各項工作完善的情況下,初步預計xx萬的銷售額。為了更好的完成這一目標,結合20xx年工作過程中的實際情況,福州公司計劃拓展團購部,具體工作如下:
為了更加細化銷售計劃,將全年計劃銷售額以季度為單位進行分配,具體分配情況如下表所示:
為完成這一銷售目標,主要通過一下幾方面進行實施:
1、改善商場服務,開發(fā)新客戶
從服務上改善客戶對我商場的印象,以真誠和真情打動客戶,使客戶的持續(xù)消費。對于沒有到商場消費的客戶,隨著商場外圍環(huán)境的改善,公司的不斷調整完善,相信會改變對我商場的原有印象,同時繼續(xù)加大對客戶的搜索,將基礎工作做的更加扎實。
2、加強團隊建設,發(fā)動全員參與團購
擴充合適市場的人才,擴大公司銷售覆蓋面,真正將團購部發(fā)展成公司的一個核心部門。超市銷售的力量畢竟有限,如果能動員全公司工作人員共同關心支持團購業(yè)務,相信我們的銷售額一定會突飛猛進,今年將要發(fā)動全公司的力量共同參與團購業(yè)務,完善團購工作流程以及提成比例,調動員工對團購業(yè)務的熱情。
3、完善團購資料和禮品的配備
完善的資料是業(yè)務成功的基礎,資料不齊備,政策無法確定,一直以來給客戶提供的都是臨時打印的資料,今年一方面要制作團購的專業(yè)資料,另一方面與商場的整體活動緊密配合,充分利用商場活動期間的印刷資料,使客戶隨時掌握商場的最新商品和活動安排,同時針對重大節(jié)日,給客戶提供經濟實用的精美禮品,隨時保持客戶的新鮮感和忠誠度。
4、增加宣傳力度
通過在公司的所有對外宣傳方式中增加團購業(yè)務提示,加深客戶對商場團購業(yè)務的關注,以便團購業(yè)務更方便的開展。
團購部在20xx年將堅持團結拼搏、銳意進取的大無畏精神,迎接所有的挑戰(zhàn),堅定不移的貫徹公司的發(fā)展,抓住機遇,爭取完成銷售額任務。
下半年如何做好團購工作
如何繼續(xù)發(fā)展團購客戶,這也是團購部很長一段時間內的主要工作。
1.對外發(fā)展團購客戶。
先要利用一切關系收集團購客戶信息,進行分類,然后對單位部門需求及采購部門人際關系進行分析,對不同的部門采取不同的定位宣傳,對單位辦公室,我們主要宣傳購物卡,招待用煙用酒以及辦公用品:對工會,我們宣傳一些福利用品:對不同愛好,習慣,處事特點的領導采取不同的溝通方法,總得來說,初步溝通時要以“要做生意,先交朋友,在商不言商”為人際關系溝通的主要原則。
2.對內發(fā)展團購客戶。
商場內部從上到下一起參與到團購工作中來,售卡處和客服主動把名片和團購手冊發(fā)給購卡人或來給單位報銷開發(fā)票的人,主動對團購部進行宣傳。各部門或兄弟單位如接待來商場辦理團購業(yè)務的顧客,請及時通知團購部,由團購部來接待,以便團購部與團購客戶進行溝通,也方便了團購部維系團購客戶及其以后發(fā)展新的團購客戶,領導層用自己的職務之便,多和一些單位的高層領導進行交涉溝通我們的團購工作。
3.借第三方關系發(fā)展團購客戶。
因為單位與單位是相互關聯(lián)或相互合作的,我們可以通過第三方或者是原有業(yè)務單位介紹,去認識其他單位領導,繼而發(fā)展為新的團購客戶。
如何維系好團購客戶,這也是團購部需要不斷完善的重要工作。
1.采購老手
采購老手,也有剛涉足采購的新手,對老采購我們全力配合,積極組織所需商品,做到按時按量以及保質,保量,服務到位。
2.采購新手
采購新手,對商品不太熟悉的采購人員我們在了解所需之后,積極推薦,站在對方的立場上出主意,當參謀,保證讓其滿意。
3.經常的走訪業(yè)務單位
經常的走訪業(yè)務單位,單位與單位之間的聯(lián)誼或者是贊助也是必不可少的。
4.保持良好的客戶關系
為很好的朋友。
我相信,有我們商場由上到下所有人不懈的努力,我們商場的團購會
做的越來越好。
檔案工作下一步計劃篇十五
xx村位于xx鎮(zhèn)xx部,總面積xx平方公里,轄xx個村民小組,共xx戶,人口xx人,黨員xx人。全村有耕地xx畝,山林x萬畝。村民經濟以糧食種植、林業(yè)及外出勞務為主,經濟十分落后,貧困問題相當突出。20xx年以來,村內共有貧困戶xx戶xx人。至20xx年底,現(xiàn)已脫貧xx戶xx人,當前仍有xx戶xx人未脫貧。
深入貫徹學習黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,認真落實縣委、縣政府關于扶貧工作的安排布署,結合縣扶貧開發(fā)攻堅工作領導小組印發(fā)的'《xx縣2020年脫貧攻堅工作要點》要求,把扶貧工作做為我局切實轉變工作作風、密切聯(lián)系群眾的紐帶,真正達到群眾得實惠、干部受教育的目的。以提高農民收入、促進農村勞動力轉移和就業(yè)為目的,不斷增強農民自身"造血"功能,使其生活有保障、就業(yè)有門路、創(chuàng)業(yè)有項目、盡早盡快地走上脫貧致富之路。
根據(jù)xx村發(fā)展實際和扶貧工作具體要求,本著增加農民收入、提高生活水平的原則,積極引導村民轉變觀念,調整產業(yè)結構,增強脫貧致富能力,通過產業(yè)扶持、就業(yè)培訓、教育支持、兜底保障等措施,確保至少完成村內x戶貧困戶的脫貧任務和鞏固至少x戶已脫貧戶工作成果。
1、強化領導。專門成立駐點幫扶工作領導小組,由局長xx任組長,分管副局長xx任副組長,xx任隊長兼任xx村第一書記,xx任專職聯(lián)絡員。
2、強化黨建。充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用,組織全村黨員學習十九大報告、政策、法規(guī)、科技,穩(wěn)步提升黨員素質,著力提升支村兩委班子的管理能力和自治能力。不斷健全村民議事決策制度,充分調動村民的積極性和主動性。嚴格落實村務公開各項規(guī)定,確保村級管理公開透明,進一步密切并鞏固黨群干群關系。
3、辦好實事。全力扶持村級基礎設施建設和農業(yè)產業(yè)發(fā)展,積極爭資引項,力爭為xx村解決一批群眾反映突出、嚴重影響制約生產生活的實際問題。
4、強化責任。組織全局干部職工積極參與駐村幫扶工作,每名幫扶責任人確保至少結對1戶貧困戶,每月至少落實上門走訪1次。因人施策,制定具有針對性的幫扶方案,并嚴格落實幫扶措施。深入開展送溫暖送愛心活動,大力宣傳各項惠民利好政策和脫貧攻堅成果,進一步堅定幫扶對象脫貧信心和決心。幫扶工作情況納入每一干部績效考核范疇,嚴格確保"結對到位、措施到位、脫貧到位和驗收過關"的"三到位一過關"責任的落實。
檔案工作下一步計劃篇十六
結合我縣教學的實際情況,我們成立了《數(shù)學教學中培養(yǎng)學生問題意識的研究》課題組,上半年完成了課題的立項、實施方案的制定、課題組成立等工作。20xx年6月,我們的課題《數(shù)學教學中培養(yǎng)學生問題意識的研究》申報立項課題獲得成功,對參加課題的實驗教師給予很大的鼓舞,調動實驗教師的積極性,現(xiàn)計劃如下:
教育思想,教育觀念正確與否,直接關系著教學改革的實踐和實驗研究的方向與成敗。因此,在確立實驗課題后,我們多次召開座談會,明確課題的意義,學習理論以及教育雜志上的有關學生問題意識的培養(yǎng)的文章,學習外地的先進經驗。進一步領會新課程改革的理念,以新課標為依據(jù),轉變教師的教育教學觀念,樹立現(xiàn)代化的教育思想,提高對本課題的認識。
本階段將根據(jù)課題研究方案初步制定課題研究計劃,開展有關理論的學習和研討:
1、分析目前學校學生德育教育狀況。
2、在了解學校學生德育教育的基礎上調查分析存在的問題。
3、強化有關理論學習,奠定課題研究的理論基礎。
4、根據(jù)調查研究,改變傳統(tǒng)的德育教育的模式的探討,形成部分研究成果。
強化有關理論學習,奠定課題研究的理論基礎。為了更好的進行課題。
課題研究準備階段(20xx、4—20xx、6)的總結。
我們按照制定的課題研究階段性計劃,大膽實驗,不斷探索,取得一些成績?,F(xiàn)對這一下階段課題研究實驗情況做以小結收集資料,學習理論。
我用一個月的時間進行理論知識學習,確保從根本上認識提問,研究提問。研討學習并總結出現(xiàn)階段我們數(shù)學教學中課堂提問存在的問題以及關于提問的有效性理論知識和解決策略。學習途徑則是多途徑學習,通過網絡搜集、書藉整理、專家咨詢、集體交流評析等。
一)理論儲備,充實自我。
在這期間,我主要做了兩方面的學習。其一是關于本課題的國內外其他人的研究現(xiàn)狀。我了解到在國內,現(xiàn)在有不少的單位或個人在做與本課題有關或是相關的研究工作,基本上還處于研究過程中,有些也已經形成一整套的完整的研究成果。我希望我能有所創(chuàng)新,有所突破。其二是關于進行本課題研究所需要用到的一些理論知識,以使課題研究能在有力的理論支持下開展工作,使得課題工作更加地科學和到位。我堅持在工作之余自覺地閱覽相關的教育教學雜志,瀏覽最新的教育網頁,以便更好地充實自己。
二)找準根源,把握方向。
我了解到目前我們的數(shù)學課堂提問存在的一些問題:
1、提問的目的不明確,不能準確把握知識本質。如這個知識點的知識基礎是什么,又能為后面哪個知識點的學習做服務?重難點是什么?我們該從哪兒切入提問,只有準確把握知識本質,才能正確切入提問。
2、提問的個人主觀性太強,太隨意。在一節(jié)課中的提問多的可達幾十個問題,少的卻只有幾個問題。在教師的隨堂課上,這類問題非常嚴重,教師的問題設計不合理。
檔案工作下一步計劃篇十七
為了加強管理,增強保安隊員的意識與服務理念,進一步提高保安員的安全防范能力與服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”與“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好公司的安全防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。
1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2、對重點部位實施重點監(jiān)控,阻止閑雜人員在倉庫內亂竄,阻止未經許可的人員進入倉庫。
3、發(fā)現(xiàn)明火,應立即組織撲救并迅速報警。
4、在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應阻止并及時上報領導。
5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執(zhí)行車輛人員出入制度,外來車輛人員進公司需詢問,并做好登記。
6、嚴格遵守保安各項制度。
努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
1、負責制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
2、負責維持秩序,預防與查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安與違法犯罪案件。
3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4、開展以"四防"(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育與法制教育,定期檢查"四防"設施,增強全員的安全意識與法制觀念。
5、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序與要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產、人身安全。
6、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正與報告。
7、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定與操作程序,確保監(jiān)控范圍內的防火、防盜安全。
8、適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行與演練落實。
9、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
10、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。
11、負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免與推薦。
12、完成上級交辦的其他任務。
保安領班職責。
1、堅持原則,不徇私情,堅持廉政作風,認真維護公司規(guī)章制度的嚴肅性,對違法違規(guī)要堅決制止、糾正,及時處理與匯報。
2、掌握小區(qū)內部治安、消防情況,了解小區(qū)保安及防火工作特點,熟悉小區(qū)范圍內的情況,妥善安排治安保衛(wèi)、消防等工作。
3、深入基層進行監(jiān)督,檢查公司各項規(guī)章制度的落實情況,并如實做好檢查記錄,做到準確、及時地反映情況,認真做好信息反饋工作。
4、確保員工按規(guī)定的時間表值班,若有急事、生病要求請假時,安排替班人員補缺。
5、不斷巡查督導各崗位,檢查保安員履行崗位責任情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時糾正。
6、定時巡查公共區(qū)域及檢查設施,若有損壞、丟失或有潛在危險,應立即通知主管采取適當措施,然后由隊長向上級匯報。
7、對小區(qū)各區(qū)域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。
8、做好值班記錄,每隔半小時巡查各崗位一次,檢查崗位當值情況及配備設施,做好班次交接工作。
9、保持各崗位的通訊聯(lián)系,及時應對突發(fā)事件,在緊急情況下,可按應急方案處理。
10、定時對物業(yè)各區(qū)域的清潔、綠化進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即知會物業(yè)管理處進行處理。
11、協(xié)助隊長制定防火安全制度,督促小區(qū)業(yè)主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施,負責調查違反消防規(guī)定的原因,并及時提出整改意見。
6.認真、如實作好值班記錄表。
7.完成上級交辦的其它工作。
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