總結(jié)是對(duì)過(guò)去的回顧和總結(jié)，以便更好地規(guī)劃未來(lái)的方向和目標(biāo)。慎重選擇總結(jié)的角度和重點(diǎn)，不要忽略重要的部分。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對(duì)大家的總結(jié)起到一定的啟發(fā)和指導(dǎo)作用。
互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結(jié)篇一
公司的問(wèn)題，(1)公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對(duì)于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開(kāi)工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì)到了最后亂七八糟的，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的(2)項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái)，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的`態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長(zhǎng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的即將過(guò)去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問(wèn)題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!!
互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結(jié)篇二
我院的電子商務(wù)專業(yè)于xx年9月正式開(kāi)始向社會(huì)招生，作為一個(gè)新專業(yè)，我們從零開(kāi)始，從一點(diǎn)一滴做起來(lái)。
一、正式簽約的金融系統(tǒng)單位。
已經(jīng)與我們簽約正式建立合作校外合作關(guān)系的金融、企業(yè)公司有五家，另有一家正在洽談，也有合作意向。
恒生電子股份有限公司。
中國(guó)銀聯(lián)公司杭州分。
中國(guó)人民銀行杭州中心支行金融清算中心。
浙江省工商銀行客戶服務(wù)中心。
農(nóng)行杭州金匯支行金穗信用卡發(fā)行中心。
杭州市商業(yè)銀行(正在洽談中)。
二、有良好合作關(guān)系企業(yè)。
已經(jīng)有良好關(guān)系的科技公司三家：
2杭州龍騰四?？萍加邢薰?。
互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，20xx是一個(gè)結(jié)束，也是一個(gè)開(kāi)始。正式畢業(yè)，我結(jié)束了學(xué)生生活，開(kāi)始了成為一個(gè)職場(chǎng)人；也結(jié)束了作為一名技術(shù)人員，開(kāi)始邁向銷售的生涯。經(jīng)歷過(guò)很多的掙扎，轉(zhuǎn)折，還好我堅(jiān)持下來(lái)，也很慶幸我依然能夠站在這里，努力工作，盡管我有很多的不足，但是我有信心，也有勇氣，能夠不斷改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
為了培養(yǎng)我成為一名銷售人員，公司給我準(zhǔn)備了很多的機(jī)會(huì)去接觸這方面的工作，從開(kāi)始的電話銷售，銷售助理，招投標(biāo)等各個(gè)方面都給我很多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我也從一無(wú)所知坎坎坷坷慢慢成長(zhǎng)起來(lái)，眼下20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這里給公司做一個(gè)匯報(bào)，也給自己一個(gè)交代，把20xx年的銷售工作總結(jié)一下：
1.銷售助理任務(wù)完成情況。
話），每周8個(gè)明確需求客戶。
從8月份下旬開(kāi)始，正式轉(zhuǎn)銷售工作，拜訪60個(gè)，新增客戶60個(gè)，有明確意向客戶7個(gè)，完成一單銷售合同?？蛻艄餐瓿射N售收入22240元，利潤(rùn)10000元。
1、態(tài)度上。
嚴(yán)重的不自信心理，老是覺(jué)得銷售是一個(gè)十分困難的工作，沒(méi)有足夠的勇氣去面對(duì)，一直在被動(dòng)的立場(chǎng)上去工作，每一次都覺(jué)得自己還沒(méi)有準(zhǔn)備好，不夠努力，沒(méi)有自己堅(jiān)定的勇敢的表達(dá)自己的想法，而且又有些心粗，不太重細(xì)節(jié)。
2、銷售技能。
因?yàn)闆](méi)有專業(yè)從事過(guò)銷售工作的經(jīng)驗(yàn)，又沒(méi)有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。覺(jué)得剛一開(kāi)始就覺(jué)得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，老是受打擊。加上自己又急功近利，反而事與愿違，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。
在與客戶的溝通上面，談判技巧較弱，銷售工作是針對(duì)不同的行業(yè)不同人展開(kāi)的，不同的行業(yè)有不同的需求，初期在接觸客戶時(shí)，對(duì)與客戶的溝通上面，比較置后。沒(méi)有辦法掌握客戶的真正需求與目的，不能夠投其所好，不知道通過(guò)什么樣的方式去展開(kāi)工作，把自己認(rèn)為合適的產(chǎn)品推薦給用戶，體現(xiàn)在初期拜訪客戶的時(shí)間上，通常都談不到重要的內(nèi)容，談話時(shí)間也是十分短。后來(lái)，拜訪客戶數(shù)量的上升和基領(lǐng)導(dǎo)的督促下慢慢的了解如何與客戶溝通。
3、產(chǎn)品知識(shí)。
在產(chǎn)品知識(shí)的熟悉上自己也只是了解深信服的產(chǎn)品，對(duì)別的品牌的產(chǎn)品都沒(méi)有深刻的了解，有時(shí)在向客戶推銷時(shí)，不能很好的掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法，客戶提出來(lái)一個(gè)產(chǎn)品有的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，不能夠分析自己的產(chǎn)品跟別家的產(chǎn)品比較起來(lái)有哪些優(yōu)勢(shì)和不足。
由于以上的這些不足，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教同事業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
展望20xx年，從理念上：應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)。
思想、經(jīng)營(yíng)理念，與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結(jié)篇四
2018年6月份，炎熱并負(fù)有激情的一個(gè)月，我的信心很足，我的目標(biāo)很高，我的付出很多，可是我得到的結(jié)果并不怎么樣。
在六月份這一個(gè)月里，有過(guò)月初的信心百倍，有過(guò)月中的急切迷茫，還有月底寸秒寸金的沖刺。
為什么這些都有了但是結(jié)果卻不如人意？
問(wèn)過(guò)同事，問(wèn)過(guò)經(jīng)理，問(wèn)過(guò)總監(jiān)，問(wèn)過(guò)老板，最后問(wèn)了問(wèn)自己，我做出以下自我認(rèn)知和檢討：
1、客戶資料質(zhì)量：客戶資料的質(zhì)量決定了手里的意向客戶數(shù)量，也決定了業(yè)績(jī)，資料是一切之本。在一開(kāi)始打的資料都是一些過(guò)期的工商資料，而且行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較冷門且分散，導(dǎo)致意向客戶數(shù)量頗底。
2、客戶電話溝通較多，約見(jiàn)不及時(shí)：多次和客戶在電話里溝通太多太細(xì)，導(dǎo)致客戶拿已經(jīng)了解在考慮這個(gè)借口搪塞拒絕我的約見(jiàn)請(qǐng)求，導(dǎo)致無(wú)法跟進(jìn)。
3、外出要結(jié)果：每次外出必須要有大跨度的進(jìn)展，要么合作打款，要么不合作，要么知道客戶因?yàn)槟囊稽c(diǎn)卡在了考慮合作的進(jìn)度上，從而得到結(jié)果或者努力的方向。
4、逼單力度不夠：逼單的目的就是要結(jié)果，如果沒(méi)有得到合作或者不合作的結(jié)果，那么本次所得到的并不是結(jié)果，而且如果在客戶意向度最高的時(shí)候沒(méi)有得到合作的結(jié)果，最終智能把客戶放死。
七月份就一個(gè)目標(biāo)，六月份的毛病不再犯，信心十足去干。
互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結(jié)篇五
1，從工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)，銷售是我在大學(xué)四年里沒(méi)有想過(guò)的。當(dāng)我順利的拿到“工學(xué)學(xué)士學(xué)位”的時(shí)候，我以及我的親人朋友都認(rèn)為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng)，要么從政，要么從文，要么深造。但是在大學(xué)的最后一個(gè)月，我決定了我要做銷售，從零做起，為了更好的未來(lái)。我認(rèn)為：銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì)，而且有前途。年輕的時(shí)候是受磨練的時(shí)候，當(dāng)接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅(jiān)持了我們我們不能堅(jiān)持的理想之后，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來(lái)了，但是我相信，我們一定碩果累累，人生得價(jià)值也就得以升華。
2，從我很早應(yīng)聘那時(shí)起，我就感覺(jué)這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn)，對(duì)于初出茅廬的我，更覺(jué)得這是難得中的難得。而進(jìn)公司之后，我才發(fā)現(xiàn)，公司雖然規(guī)模還不算大，但是有實(shí)力，有計(jì)劃和目標(biāo)，也就有前途。我對(duì)我的公司有信心，更對(duì)我的產(chǎn)品有信心，這是我對(duì)自己有信心的源泉和動(dòng)力!
互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結(jié)篇六
互聯(lián)網(wǎng)銷售的出現(xiàn)，帶來(lái)了增加銷售量、市場(chǎng)份額變大的機(jī)遇，也使其面臨互聯(lián)網(wǎng)銷售與商店零售商間渠道沖突的問(wèn)題，更加直接方便，今天本站小編給大家整理了互聯(lián)網(wǎng)。
謝謝大家對(duì)小編的支持。
寫了這么多的工作總結(jié)，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實(shí)我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了，做網(wǎng)絡(luò)銷售，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過(guò)這方面的了解，打字也快，所以領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的做了調(diào)整。從七月份開(kāi)始了我的網(wǎng)絡(luò)銷售的職場(chǎng)生涯。
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了。總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，qq聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁??？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內(nèi)心變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購(gòu)買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。
先談?wù)勎业倪x擇：
1，從工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)，銷售是我在大學(xué)四年里沒(méi)有想過(guò)的。當(dāng)我順利的拿到“工學(xué)學(xué)士學(xué)位”的時(shí)候，我以及我的親人朋友都認(rèn)為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng)，要么從政，要么從文，要么深造。但是在大學(xué)的最后一個(gè)月，我決定了我要做銷售，從零做起，為了更好的未來(lái)。我認(rèn)為：銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì)，而且有前途。年輕的時(shí)候是受磨練的時(shí)候，當(dāng)接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅(jiān)持了我們我們不能堅(jiān)持的理想之后，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來(lái)了，但是我相信，我們一定碩果累累，人生得價(jià)值也就得以升華。
2，從我很早應(yīng)聘那時(shí)起，我就感覺(jué)這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn)，對(duì)于初出茅廬的我，更覺(jué)得這是難得中的難得。而進(jìn)公司之后，我才發(fā)現(xiàn)，公司雖然規(guī)模還不算大，但是有實(shí)力，有計(jì)劃和目標(biāo)，也就有前途。我對(duì)我的公司有信心，更對(duì)我的產(chǎn)品有信心，這是我對(duì)自己有信心的源泉和動(dòng)力!
再談?wù)劰ぷ魇斋@：
1，這一個(gè)星期的堅(jiān)持，突破了打電話的緊張感，可以和顧客很好的溝通，甚至?xí)碇睔鈮训母櫩凸噍敽芏嗟览?。也交了一些朋友?/p>
2，和同事相處的很好，在即將踏入社會(huì)之前，老師同學(xué)以及家長(zhǎng)都說(shuō)上班后要怎么樣，同事和同學(xué)不一樣，老師和領(lǐng)導(dǎo)不一樣，但是我覺(jué)得沒(méi)什么不一樣，大家都很努力，有共同的目標(biāo)和理想，并毫不保留的將自己的經(jīng)驗(yàn)和心得拿出來(lái)分享。領(lǐng)導(dǎo)并會(huì)比老師還有耐心的去引導(dǎo)和幫助我們。我想這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍吧，很適合工作和奮斗的一個(gè)氛圍!
3，見(jiàn)了一個(gè)客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也許是第一個(gè)客戶的原因，我認(rèn)為我從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的都在為客戶考慮，我的目的很簡(jiǎn)單，我希望用我的知識(shí)，能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿意了。但是面談過(guò)程中，我學(xué)了很多東西，也學(xué)會(huì)了交流中很最重要的一點(diǎn)，就是要懂得聆聽(tīng)，去聽(tīng)顧客想要什么?再?gòu)念櫩偷慕嵌葹樗鲎詈玫姆桨?。雖然還沒(méi)有成交，但是我的同事說(shuō)：這個(gè)客戶肯定會(huì)成交的，因?yàn)槟阕龅奶嗔?，很多已?jīng)超出我們工作的范圍。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺(jué)得這就是我想要的。不管結(jié)果怎么樣，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù)，這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。
4，一個(gè)星期平均每天只睡了5個(gè)小時(shí)，經(jīng)常會(huì)忙到半夜或半夜醒來(lái)就直接打開(kāi)電腦工作，因?yàn)閯傞_(kāi)始工作，我看到自己的劣勢(shì)，所以自己只有拼命的追趕，也正是這種壓力和動(dòng)力，我過(guò)了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺(jué)都沒(méi)時(shí)間和朋友家人聯(lián)系，同學(xué)在學(xué)校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯，我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨，我感謝這樣的一段經(jīng)歷，我覺(jué)得充實(shí)并快樂(lè)著。這也是一種應(yīng)該有的工作態(tài)度。
最后來(lái)談?wù)勛约旱牟蛔愫陀?jì)劃：
1，一個(gè)星期下來(lái)，沒(méi)有一點(diǎn)業(yè)績(jī)，一定有原因，最大的原因我認(rèn)為應(yīng)該是電話量沒(méi)有達(dá)到數(shù)量。有時(shí)候會(huì)花時(shí)間去了解了再打，這樣有好處，但是不合算，時(shí)間的利用效率就不高了，沒(méi)有電話量，也就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的計(jì)劃，各個(gè)時(shí)段分工明確。
2，雖然對(duì)自己的產(chǎn)品有一定的了解，但是還需要學(xué)習(xí)的東西很多，只有自己擁有更多的知識(shí)，才能理解客戶的需求，才能更好的胃客戶提供幫助。
3，還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話，發(fā)帖的技巧，遇到各種情況的隨機(jī)應(yīng)變，時(shí)刻記得微笑等，細(xì)節(jié)決定成敗。還需在每個(gè)細(xì)節(jié)上不斷總結(jié)和改進(jìn)。
先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一帆風(fēng)順，事業(yè)有成，幸福美滿，生活滋潤(rùn)!
希望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨，保持這種工作的激情，去實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。
共
2
頁(yè)，當(dāng)前第。
1
頁(yè)
1
2
互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結(jié)篇七
一、__公司__項(xiàng)目的成員組成：
__營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為_(kāi)_公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
湖北新藍(lán)海是一家專注于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)推廣的領(lǐng)頭企業(yè)，已為武漢健民、華工激光、江西仁和等多家知名企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包服務(wù)。詳情請(qǐng)到各大搜索引擎中搜索“湖北新藍(lán)?！?/p>
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作而言，要周期性進(jìn)行總結(jié)，可以從下述幾個(gè)部分進(jìn)行考慮。
一、綜述(一)周期明確總結(jié)的周期的起始時(shí)間。
(二)營(yíng)銷內(nèi)容分類。
(三)營(yíng)銷費(fèi)用。
列明在本周期內(nèi)，營(yíng)銷費(fèi)用消耗多少，與上個(gè)周期進(jìn)行比較(升、降百分比)。
(四)銷售額。
列明在本周期內(nèi)，銷售額是多少，與上個(gè)周期進(jìn)行比較(升、降百分比)。
(五)投資回報(bào)率。
如果有可能的話，盡量計(jì)算總體的投資回報(bào)率(roi)，并與上個(gè)周期的roi進(jìn)行比對(duì)(升、降百分比)。
二、不同營(yíng)銷內(nèi)容(搜索引擎、展示類廣告)。
無(wú)論是何種營(yíng)銷內(nèi)容，總結(jié)主要包括以下幾個(gè)方面：
(一)營(yíng)銷投入與回報(bào)。
(二)投放方式(搜索引擎、展示類廣告)。
無(wú)論何種內(nèi)容分類的投放，都有各自的投放方式或手段，如：搜索引擎營(yíng)銷的投放方式，主要包括關(guān)鍵詞、網(wǎng)盟、捷徑等;列明這種分類的投放，主要使用的媒體，如：搜索引擎的投放媒體包括google、baidu、soso等;如果有可能的話，將每種投放方式(手段)的roi與各媒體投放的roi與上一個(gè)周期相比。
三、在線(營(yíng)銷)活動(dòng)。
是否需要發(fā)送edm，應(yīng)該是神馬主題，配合哪一個(gè)活動(dòng)。
活動(dòng)是否需要搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)站、短信、廣播、戶外廣告等投放方式的配合。
如果有些營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，在活動(dòng)費(fèi)用清單已經(jīng)清晰的前提下，寫明活動(dòng)素材制作、獎(jiǎng)品購(gòu)買(定制)、配送等方面的費(fèi)用情況。
互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結(jié)篇八
1.距離年度業(yè)績(jī)目標(biāo)還差46000元，下半年首要目標(biāo)完成所剩的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，在完成的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取突破13萬(wàn)年度業(yè)績(jī)目標(biāo)。2.多學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，增加業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提高自己獨(dú)立談單水平。
3.在空余時(shí)間多尋找一些意向客戶、開(kāi)發(fā)身邊現(xiàn)有資源，打造屬于自己的人脈網(wǎng)絡(luò)。
4.學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)，排除個(gè)人的弱點(diǎn)，讓自己在銷售行業(yè)中立于不敗之地。
5.在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟手里的目標(biāo)客戶：房地產(chǎn)、生產(chǎn)企業(yè)、娛樂(lè)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)行業(yè)等。及時(shí)掌握客戶的需求點(diǎn)，作出相應(yīng)的計(jì)劃和變化。在客戶談判這一塊，吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)聊天及網(wǎng)絡(luò)查找等手段首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)因素，與客戶溝通中列出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì)；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、硬件資源，來(lái)羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶放心、省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)這一塊，也要吸取以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，還要盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)品牌的宣傳、公司的貼心服務(wù)，來(lái)爭(zhēng)取成交。
面對(duì)日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的來(lái)臨，我要在武裝自己的`專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，還要武裝自己的知識(shí)涵養(yǎng)，方便未來(lái)與客戶溝通中，可以有話題去切入客戶的需求點(diǎn)。
在未來(lái)的下半年的工作中，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司、部門和個(gè)人的業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新的臺(tái)階。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結(jié)篇九
我自*年*月*日入職至今已經(jīng)1年多，在這*年多中，不知不覺(jué)在公司已經(jīng)一年多的工作時(shí)間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且思考在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；仡欉@兩年我個(gè)人的工作狀況，個(gè)性是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，但是之后慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的處理。在此期間個(gè)性要感謝對(duì)我工作方面的幫忙，個(gè)性是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸良方的時(shí)候，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作資料：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作。其三，在總經(jīng)辦人手少的時(shí)候協(xié)助工作。其四，實(shí)施it工作培訓(xùn)與實(shí)際操作。現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作。
工作資料：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成狀況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下：
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)狀況。
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。
(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
公司目前加上分公司一共近100臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況。
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公司機(jī)器中毒狀況較為嚴(yán)重的主要有一次，是11月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，透過(guò)一些網(wǎng)站傳播，屬*程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。
二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作。
工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，
完成狀況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)狀況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)更新查詢，公司的各類新聞和其他信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。
(二)、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)狀況，
我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問(wèn)題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開(kāi)票出現(xiàn)的，因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻?，但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換。
三、在質(zhì)管部人手少的時(shí)候協(xié)助工作。
人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。
四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實(shí)際操作。
實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實(shí)際操作培訓(xùn)工作。
互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結(jié)篇十
20xx年，我市認(rèn)真開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融(p2p網(wǎng)貸)風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，積極部署。
成立了由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)的p2p網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)p2p網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。并制定了《xx市深入開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融(p2p網(wǎng)絡(luò)借貸)風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作方案》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融(p2p網(wǎng)絡(luò)借貸)風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作進(jìn)行了全面安排部署，細(xì)化工作任務(wù)，明確工作時(shí)限。
(二)密切配合，排查清理。
一是由市金融辦牽頭，會(huì)同xx市公安局、市場(chǎng)監(jiān)管局集中開(kāi)展對(duì)投資、管理類公司進(jìn)行非法集資風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)我市有38家涉及類登記在冊(cè)的公司無(wú)法查找聯(lián)系。有2家公司正在經(jīng)營(yíng)，其中合肥市天恒資產(chǎn)管理有限公司xx分公司，主要為他人提供中介信用貸款服務(wù);xx天睿投資管理中心(有限合伙)作為我市浩淼科技股份公司員工內(nèi)部持股平臺(tái)，持有浩淼科技股份公司投資人385萬(wàn)股，占股份總數(shù)的5.81%，不從事其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
二是組織市金融辦、市公安局、市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)xx市各類交易場(chǎng)所開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作。經(jīng)排查，xx市共注冊(cè)有13家含有“交易”字樣的企業(yè)，其中10家二手車交易公司、2家船舶交易中心、1家二手摩托車交易中心，到目前為止，未發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)存在涉嫌非法集資行為。
三是開(kāi)展“套路貸”現(xiàn)場(chǎng)檢查。對(duì)xx市富民小額貸款公司進(jìn)行了“套路貸”現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查閱資料、約談公司相關(guān)負(fù)責(zé)人等方式對(duì)該公司是否參與“套路貸”檢查，未發(fā)現(xiàn)xx市富民小額貸款公司有參與“套路貸”行為，也未接到涉及我市“套路貸”機(jī)構(gòu)相關(guān)警情。
四是開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融專項(xiàng)聯(lián)合排查。成立由市政府金融辦、市場(chǎng)監(jiān)督局、市公安局組成的專項(xiàng)聯(lián)合檢查組，對(duì)涉及我市的xx市百事通投資咨詢服務(wù)有限公司、xx市平海金融信息服務(wù)有限公司、xx融勝投資管理有限公司等3家公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，在注冊(cè)登記的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)該3家公司，無(wú)法取得聯(lián)系。根據(jù)省企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查看:xx市百事通投資咨詢服務(wù)有限公司、xx市平海金融信息服務(wù)有限公司先后被xx市市場(chǎng)監(jiān)管局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。xx融勝投資管理有限公司重新變更了企業(yè)名稱和經(jīng)營(yíng)范圍，為“xx市融勝生物科技有限公司”，名稱和經(jīng)營(yíng)范圍不再含有投資類字樣。
五是開(kāi)展p2p網(wǎng)絡(luò)借貸機(jī)構(gòu)合規(guī)檢查。經(jīng)市金融辦會(huì)同市公安局共同排查，目前我市沒(méi)有注冊(cè)在轄內(nèi)的p2p網(wǎng)絡(luò)借貸機(jī)構(gòu)。
(三)加強(qiáng)協(xié)查，嚴(yán)厲打擊。
今年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)紛紛出現(xiàn)兌付困難，“善心會(huì)”、“財(cái)富星球”、“晉商貸”、“懶人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”、“廣州大象健康科技有限公司”、“江蘇八旗健康集團(tuán)管理有限公司”等先后案發(fā)，xx市公安局共協(xié)查非法吸收公眾存款案80起，集資詐騙案8起，非法集資5起，非法經(jīng)營(yíng)1起，涉及我市人員3500余人，涉案金額4500余萬(wàn)元。這些案件往往追贓困難，市公安局在做好調(diào)查取證的同時(shí)，堅(jiān)持屬地管理的原則，積極做好穩(wěn)控工作。
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融(p2p網(wǎng)貸)風(fēng)險(xiǎn)，具有隱蔽性，不易發(fā)現(xiàn)，不易掌握。參與人只有在借貸平臺(tái)資金鏈斷裂或平臺(tái)跑路，才向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。
(二)防范和打擊互聯(lián)網(wǎng)金融(p2p網(wǎng)貸)風(fēng)險(xiǎn)，缺乏專業(yè)人才，缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的提前識(shí)別能力。
下一步我市將貫徹落實(shí)本次會(huì)議精神，嚴(yán)格按相關(guān)文件要求持續(xù)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融(p2p網(wǎng)貸)風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作，堅(jiān)決守住不發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)的底線。
(一)加大排查打擊力度。
要求防范金融風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，要溝通協(xié)調(diào)，互通行政信息和有關(guān)情況，加大打擊互聯(lián)網(wǎng)金融違法行為力度，對(duì)違法違規(guī)市場(chǎng)主體聯(lián)合懲戒，形成整治工作合力。
落實(shí)屬地管理職責(zé)，在做好打擊非法集資的同時(shí)，按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)監(jiān)管，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，壓實(shí)主(監(jiān))管部門的主(監(jiān))管責(zé)任，由市處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位就各自領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，做好監(jiān)測(cè)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)排查，做到及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加大宣傳教育力度。
進(jìn)一步加強(qiáng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的宣傳，特別是防范互聯(lián)網(wǎng)金融(p2p網(wǎng)貸)風(fēng)險(xiǎn)的宣傳，以身邊事教育身邊人，增強(qiáng)社會(huì)公眾的法律意識(shí)和金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，引導(dǎo)群眾自覺(jué)抵制和遠(yuǎn)離高投資高回報(bào)誘惑，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
(四)加強(qiáng)專業(yè)人才培訓(xùn)。
建議加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融(p2p網(wǎng)貸)風(fēng)險(xiǎn)防范和打擊方面專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高執(zhí)法人員互聯(lián)網(wǎng)金融(p2p網(wǎng)貸)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和處置能力。
互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結(jié)篇十一
我于20xx 月14號(hào)進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)有7 個(gè)多月了。哦喲 科技是我從大學(xué)畢業(yè)踏入社會(huì)后的第一份工作，首先還是感謝哦喲能 給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我得到這份工作，能夠讓我能在工作崗位上找尋自 己的價(jià)值。
雖然接觸這份工作僅7 個(gè)月，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下， 我還是很快的進(jìn)入了角色。公司的其他部門的工作都是圍繞著導(dǎo)航站 服務(wù)的，所以我這個(gè)崗位是對(duì)公司盈利做貢獻(xiàn)的。7 個(gè)多月的工作， 有了領(lǐng)導(dǎo)和各部門的員工的幫助，我才慢慢的在這個(gè)崗位上上道，漸 漸的走向了輕車熟路。總結(jié)7 個(gè)多月的工作，自我總結(jié)只能用做好了 本分工作，中規(guī)中矩來(lái)概括。廣告位銷售的業(yè)績(jī)跟公司經(jīng)理徐飛相比 是相差甚遠(yuǎn)，所以對(duì)于這個(gè)工作我還需要學(xué)習(xí)很多。
對(duì)于這份工作，我做的很順心，也很希望能在公司長(zhǎng)久的干下去。 銷售工作做的好與壞，就是要拿業(yè)績(jī)說(shuō)話，所以在以后的工作中我要 拿出更好的業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的工作能力。 初來(lái)乍到的第一年馬上就要過(guò)去了，不管工作做的好壞，總要對(duì) 過(guò)去有個(gè)總結(jié)，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，好在下一年能有的放矢的 對(duì)不足進(jìn)行改正。
在這一年做過(guò)的事情相對(duì)于其他部門，我所在的銷售部的工作比較單一，主要就是對(duì) 導(dǎo)航站廣告位進(jìn)行銷售。初來(lái)的第一個(gè)月有個(gè) 1000 的銷售業(yè)績(jī)，第 二個(gè)月是轉(zhuǎn)正考核月，目標(biāo)20000，完成了目標(biāo)得以轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正后到 10 月底的業(yè)績(jī)一直都在20000 多到30000 多。
11 月份有個(gè)突破達(dá)到 118500元，這個(gè)月主要是合作了幾個(gè)名站的廣告，加上購(gòu)物欄的 聚尚名品折扣一次性續(xù)費(fèi)半年，所以這個(gè)月的業(yè)績(jī)能沖上10w。12 份目前僅完成了銷售目標(biāo)50000。所以還需要努力。截至到12 月20 日總共銷售業(yè)績(jī)?yōu)?63650 元，對(duì)于7 個(gè)月的銷 售工作來(lái)說(shuō)，這是個(gè)很一般的業(yè)績(jī)，我相信我能做的更好，以后要多 跟部門經(jīng)理學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，以便把工作做的更好。 具體到銷售工作，這一年主要做了: 聯(lián)系潛在客戶，每周找各大網(wǎng)站找到聯(lián)系方式，給他們發(fā)郵件發(fā)消息，爭(zhēng)取更多的潛在客戶。
每周把聯(lián)系的客戶用excel整理歸檔。 學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，說(shuō)話的藝術(shù)。二、2011 年要做的事 1、做好自己的本職工作:導(dǎo)航站廣告位銷售。 2、努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持! 3、努力完成每月的銷售目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上不斷提升，把工作做 到呈現(xiàn)上升曲線，而不是波動(dòng)或下降曲線。 4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)，把話說(shuō)漂亮，做到 買賣不成仁義在，下次說(shuō)不定這個(gè)廣告就是我的了。 5、客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。每周做好潛在客戶的 發(fā)展，excel 整理歸檔。 6、努力的開(kāi)發(fā)導(dǎo)航站的冷門欄目。 7、尋找?guī)讉€(gè)優(yōu)質(zhì)的代理，能帶來(lái)每月固定的廣告投放。
三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議 對(duì)于公司的硬件設(shè)施，人文關(guān)懷，人性化都很好。每月的月會(huì)也 是有意見(jiàn)就解決。同事對(duì)于公司的活動(dòng)，部門的活動(dòng)每月也都有熱烈 的響應(yīng)。但自我感覺(jué)，各部門的溝通還是非常少的，除了工作上的溝 通，公司群里的閑聊幾句，私下里員工的溝通交流是蠻少的。希望能 有一些措施能夠解決。 銷售方面，缺乏一些可以給客戶看的數(shù)據(jù)，例如:網(wǎng)站總流量， 有些客戶不聽(tīng)嘴上的一套，要看到真實(shí)的數(shù)據(jù)才考慮投放問(wèn)題。我手 上有單個(gè)位置的ip 表。有時(shí)候客戶要看網(wǎng)站的總流量截圖。
個(gè)多月的銷售工作不長(zhǎng)不短，但也足能看出一個(gè)人的工作態(tài)度和工作能力。對(duì)于前面的工作，我的自我總結(jié)是僅僅做好了本分工作， 中規(guī)中矩。所以在2011 年，我要做的就是加倍的努力，把工作做好， 為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)。 做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程,宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理，誘 之以利。溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對(duì) 各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽(tīng)， 先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。做銷售我的 路還很長(zhǎng)，需要時(shí)間的積累和沉淀?？傊?，做了這一行，我就會(huì)愛(ài)上 這一行，相信我會(huì)在后面的工作中越做越好的。
xx年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在哈維工作近半年的時(shí)間。在這半年的時(shí)間里，我從一個(gè)剛剛走出校園的大學(xué)生，到今天能應(yīng)付一些簡(jiǎn)單工作的從業(yè)人員，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多?？赡苓@樣一個(gè)過(guò)程是不順利的，也遇見(jiàn)了很多的問(wèn)題，但是這也必須是每個(gè)人走上工作崗位的第一步。所以無(wú)論是好是壞，都要努力去完善自己。
xx年八月份來(lái)到哈維上班，首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對(duì)新聞后臺(tái)的熟悉從最開(kāi)始接手工作每天和前一個(gè)上午分一半的廠商稿件發(fā)，都手忙腳亂，到后來(lái)一個(gè)人完成廠商稿件每天的時(shí)間都滿滿的，再到現(xiàn)在廠商稿件的編輯已經(jīng)很純熟。這個(gè)過(guò)程中我也有很煩躁的時(shí)候，覺(jué)得每天在重復(fù)同樣的工作，但是后來(lái)滿滿熟悉以后，慢慢的發(fā)現(xiàn)在廠商稿的更新過(guò)程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的范圍很廣，幾乎涉及公司網(wǎng)站所有介紹的商品，然后在熟悉的'過(guò)程中滿滿就加快了發(fā)稿件的速度。每個(gè)月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯，我也能應(yīng)付自如。
廠商稿件編輯比較熟練以后，開(kāi)始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個(gè)比較頭疼的問(wèn)題，第一沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間去集中完成這個(gè)工作，因?yàn)閺S商稿件的時(shí)間不固定，隨時(shí)都要去補(bǔ)充廠商稿的問(wèn)題，第二，論壇的工作和發(fā)展，也確實(shí)是一個(gè)積累的過(guò)程，在論壇的工作中，很多同事都根據(jù)自己的能力和商家聯(lián)系，做一些活動(dòng)和網(wǎng)友們產(chǎn)生互動(dòng)，這是我的一大弱處，一直沒(méi)有在論壇做過(guò)活動(dòng)，因?yàn)榕c商家沒(méi)有太多聯(lián)系。所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點(diǎn)，多找機(jī)會(huì)和商家溝通，然后再論壇做些活動(dòng)，為論壇的發(fā)展出一份力。
除了以上兩個(gè)工作以外，我還接手了三十個(gè)商家的維護(hù)工作，最開(kāi)始接手的時(shí)候，一度摸不著頭腦，覺(jué)得根本不知道商家維護(hù)具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現(xiàn)在我做的還是不算好，但是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，商家維護(hù)一直處在一個(gè)比較被動(dòng)的角色當(dāng)中，不只是我維護(hù)的這三十家，還有很多家都是，有些商家確實(shí)很配合，每天也有固定的人去做這些事情，但是大多數(shù)的商家都是無(wú)法按時(shí)去做這些事情的，所以效果甚微。近來(lái)與一些商家溝通以后，也有所起色，他們自己無(wú)法更新報(bào)價(jià)的時(shí)候也會(huì)與我聯(lián)系。共存的狀態(tài)才是最佳狀態(tài)，但是依然是很多商家不去過(guò)問(wèn)這件事，有待于慢慢去溝通了解。
哈維是我的第一份工作，做很多事情的時(shí)候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學(xué)問(wèn)，可以說(shuō)，來(lái)哈維上班不僅僅只是學(xué)到工作上的一些東西，同時(shí)的，還有很多走出校門待人接物的東西。社會(huì)是個(gè)大家庭，而我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中需要這樣一個(gè)環(huán)境。其實(shí)很感謝哈維給我第一次上班的機(jī)會(huì)，我學(xué)到了很多很多，也成熟了很多。
這半年也犯了很多的錯(cuò)誤，有些不該出現(xiàn)的問(wèn)題也出現(xiàn)過(guò)，我一定會(huì)自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現(xiàn)以前出現(xiàn)的問(wèn)題。并且希望自己能做的更多嚴(yán)格要求自己。
希望新的一年中能體現(xiàn)更多的自我價(jià)值。
哈維硬件網(wǎng) 吳佳宜
xx年1月
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂(lè)?？偟膩?lái)說(shuō)，在這一年里還是學(xué)到了很多，進(jìn)步了很多。因?yàn)橹饕秦?fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，今天我對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊的情況做如下總結(jié)。
在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者說(shuō)電子商務(wù)顯得極為重要。首先，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的總體發(fā)布情況來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站平臺(tái)的選擇不外乎兩塊，中文網(wǎng)站和英文網(wǎng)站，記得剛來(lái)的時(shí)候，比較注重中文網(wǎng)站平臺(tái)的發(fā)布，因而使得我們主打產(chǎn)品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網(wǎng)站方面就相對(duì)弱了一點(diǎn)。不過(guò)還好，后來(lái)將側(cè)重點(diǎn)慢慢移到了英文網(wǎng)站上，使得我們的主打產(chǎn)品在英文網(wǎng)站上也有了一定的排名。對(duì)于具體的關(guān)鍵詞排名每半個(gè)月都有做統(tǒng)計(jì)，總體來(lái)講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁(yè)都能找到我們公司的產(chǎn)品信息。
從總體網(wǎng)站發(fā)布量來(lái)看，大概地統(tǒng)計(jì)了一下，目前注冊(cè)的中文網(wǎng)站約110個(gè)左右，英文網(wǎng)站90個(gè)左右。當(dāng)然并不是說(shuō)注冊(cè)的網(wǎng)站多，我們產(chǎn)品的曝光率就會(huì)高，因?yàn)樗阉饕娑枷矚g原創(chuàng)的東西，所以平時(shí)在產(chǎn)品簡(jiǎn)介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會(huì)上去更新產(chǎn)品信息，可一鍵更新的網(wǎng)站，每天會(huì)更新一次，對(duì)于一些更新比較麻煩的網(wǎng)站，至少3-5天會(huì)上去更新一次(這樣不會(huì)影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網(wǎng)上視頻搜索率也挺高的，同時(shí)也注冊(cè)了5個(gè)視頻網(wǎng)，將我們相關(guān)設(shè)備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對(duì)于公司的企業(yè)網(wǎng)站，平時(shí)也會(huì)定期上去完善一些資料，比如上去發(fā)布一些行業(yè)動(dòng)態(tài)，充實(shí)并更新一下我們的產(chǎn)品信息。企業(yè)網(wǎng)站主要是用來(lái)展示我們公司的一個(gè)整體形象及服務(wù)，因此也為此統(tǒng)一了一下產(chǎn)品的發(fā)布格式及圖片，這樣看起來(lái)更專業(yè)點(diǎn)。中文頁(yè)面的產(chǎn)品信息已經(jīng)都統(tǒng)一好了，至于英文頁(yè)面還有部分產(chǎn)品未統(tǒng)一格式，接下來(lái)會(huì)抽空完善一下的。至于網(wǎng)站的改版問(wèn)題，如果沒(méi)必要的話暫時(shí)最好不要改版，因?yàn)楦陌娴脑挄?huì)影響到網(wǎng)站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網(wǎng)站被收錄的時(shí)間大概在1個(gè)月左右)。
由于我們公司成立不久，所以對(duì)于網(wǎng)站上還有一些板塊處于空白狀態(tài)，像企業(yè)榮譽(yù)、發(fā)展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來(lái)。還有就是之前用現(xiàn)成的一些照片及設(shè)備運(yùn)行視頻整了一小段視頻出來(lái)，放在了企業(yè)網(wǎng)站上，用來(lái)介紹企業(yè)形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來(lái)也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機(jī)會(huì)再重新做一個(gè)。
至于其它問(wèn)題都是老話長(zhǎng)談，在此也就不多說(shuō)了。不過(guò)有一點(diǎn)還是值得高興的，自從樓下車間實(shí)行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當(dāng)然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點(diǎn)單子，免得設(shè)備在車間排排站被冷落了。都說(shuō)一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。希望將來(lái)公司能有這么一根火柴，帶動(dòng)大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都說(shuō)人和產(chǎn)品一樣都犯有一個(gè)毛?。赫J(rèn)為自己能為所有的人干所有的事。其實(shí)不管是人還是產(chǎn)品的能力都是有限的，一個(gè)人不可能樣樣都行，一臺(tái)設(shè)備不可能做出所有產(chǎn)品。所以不管是人還是產(chǎn)品都應(yīng)該有一個(gè)定位，一定要清楚自己能做什么，應(yīng)該做什么。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)，共同努力營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結(jié)篇十二
寫了這么多的工作總結(jié)，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實(shí)我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了，做網(wǎng)絡(luò)銷售，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過(guò)這方面的了解，打字也快，所以領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的做了調(diào)整。從七月份開(kāi)始了我的網(wǎng)絡(luò)銷售的職場(chǎng)生涯。
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了。總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，qq聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁?。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內(nèi)心變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購(gòu)買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。
3.關(guān)于對(duì)網(wǎng)絡(luò)的總結(jié)報(bào)告。
互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結(jié)篇十三
2020年，按照省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作部署，我局持續(xù)加大“放管服”改革工作統(tǒng)籌推進(jìn)力度，持續(xù)精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，創(chuàng)新服務(wù)方式，全力提高辦事效率和公共服務(wù)水平，政務(wù)服務(wù)工作持續(xù)優(yōu)化，現(xiàn)就有關(guān)情況匯報(bào)如下：
（一）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力。
當(dāng)前全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦占比100%；
皖事通法人用戶注冊(cè)數(shù)7132個(gè)，注冊(cè)數(shù)占當(dāng)前轄區(qū)法人數(shù)的%；
個(gè)人用戶注冊(cè)數(shù)達(dá)個(gè)，占轄區(qū)常住人口的%；
“辦好一件事”精品服務(wù)數(shù)達(dá)65個(gè)。
（二）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)便利度。
1、加快減證便民。我區(qū)積極指導(dǎo)有關(guān)單位對(duì)照政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中其他地區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，向先進(jìn)地區(qū)看齊，與周邊縣市區(qū)橫向比較，找準(zhǔn)差距，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事材料，當(dāng)前全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)平均申請(qǐng)材料為個(gè)。
2、加快推進(jìn)最多跑一次。全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)項(xiàng)，最多跑一次事項(xiàng)個(gè)，最多跑一次事項(xiàng)占比100%，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋。
3、確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全認(rèn)領(lǐng)。明確各單位按照“應(yīng)認(rèn)領(lǐng)、盡認(rèn)領(lǐng)”的原則，對(duì)本單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)梳理，完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)于本單位確無(wú)職權(quán)的事項(xiàng)，上報(bào)不認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)情況說(shuō)明。
4、持續(xù)推進(jìn)事項(xiàng)只進(jìn)一扇門。共計(jì)個(gè)事項(xiàng)進(jìn)駐區(qū)、鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)大廳（除行政征收類事項(xiàng)外，全部進(jìn)駐大廳）。及時(shí)同供電、供水、供氣企業(yè)溝通聯(lián)系，當(dāng)前供氣、供電進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，供水進(jìn)駐大廳工程建設(shè)項(xiàng)目綜合窗口，企業(yè)并聯(lián)審批可辦理供水相關(guān)業(yè)務(wù)。全力推進(jìn)“一窗式”綜合服務(wù)窗口的完善，協(xié)調(diào)稅務(wù)、人社進(jìn)駐窗口，持續(xù)提升綜合窗口服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)“一事跑一窗”向“一窗辦多事”的轉(zhuǎn)變。
（三）7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)。
全面推行7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)，打造便捷服務(wù)的自動(dòng)化平臺(tái)和精準(zhǔn)服務(wù)的智能化平臺(tái)，同時(shí)做好7×24小時(shí)服務(wù)地圖宣傳推廣完善工作。服務(wù)地圖可以精準(zhǔn)識(shí)別辦事需求，智能推薦最佳辦理方式，直觀展示地理位置、智能導(dǎo)航辦事路線，目前已完成我區(qū)143個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的關(guān)聯(lián)及項(xiàng)服務(wù)地圖關(guān)聯(lián)事項(xiàng)?？梢跃珳?zhǔn)識(shí)別辦事需求，智能推薦最佳辦理方式，直觀展示地理位置、智能導(dǎo)航辦事路線，同時(shí)加強(qiáng)宣傳推廣，通過(guò)微信公眾號(hào)、在政務(wù)服務(wù)大廳以及部門分廳擺放海報(bào)、發(fā)放宣傳單頁(yè)等多種形式，向辦事群眾宣傳上線消息。
（四）政務(wù)服務(wù)滿意度。
2020年，我區(qū)不斷提高審批服務(wù)工作效率，進(jìn)一步壓縮六類權(quán)力事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限，當(dāng)前我區(qū)平均承諾時(shí)限為1個(gè)工作日。2020年，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)阜陽(yáng)潁東分廳收到服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)萬(wàn)次，滿意度100%。
（五）與省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享。
2020年，我區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦理時(shí)限，同時(shí)開(kāi)展電子印章、電子云簽、電子證照和電子材料庫(kù)等的建設(shè)和應(yīng)用，在電子印章系統(tǒng)備案580枚印章，進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)共享交互。2020年，我區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦件量達(dá)萬(wàn)件，人均辦件個(gè)，其中線上辦件量達(dá)萬(wàn)件，線上辦件率為%。區(qū)直單位六類事項(xiàng)數(shù)共577項(xiàng)，產(chǎn)生辦件的事項(xiàng)數(shù)達(dá)568項(xiàng)，辦件覆蓋率達(dá)%。
1、皖事通辦平臺(tái)用戶注冊(cè)數(shù)和服務(wù)訪問(wèn)量有待進(jìn)一步提高。當(dāng)前我區(qū)皖事通法人用戶注冊(cè)數(shù)在全市位于中等位次，皖事通個(gè)人用戶人均注冊(cè)量雖然在三區(qū)中位居第一，但與先進(jìn)縣市仍有很大差距。此外，皖事通訪問(wèn)量和上線服務(wù)高頻服務(wù)占比少，究其原因是皖事通提供服務(wù)有待進(jìn)一步充實(shí)完善，宣傳推廣力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、24小時(shí)服務(wù)地圖宣傳推廣力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然采取擺放宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳單、微信公眾號(hào)發(fā)布等多種途徑宣傳推廣7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)，但地圖訪問(wèn)量、有效訪問(wèn)量和先進(jìn)縣區(qū)仍有較大差距。
3、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)使用率有待進(jìn)一步提高，全區(qū)人均辦件量較先進(jìn)縣區(qū)仍有差距。原因一是存在部分單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚未全部對(duì)接安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，導(dǎo)致不使用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)直接進(jìn)行辦件。二是少數(shù)單位不能摒棄傳統(tǒng)做法，仍然使用傳統(tǒng)模式線下收取紙質(zhì)材料，不愿意直接在網(wǎng)上進(jìn)行辦理。
1、加強(qiáng)“皖事通”本地特色服務(wù)開(kāi)發(fā)。推進(jìn)更多與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)駐“皖事通”，加大“皖事通辦”平臺(tái)宣傳推廣力度，提高企業(yè)和群眾認(rèn)可，逐步梳理、上線更多自助辦事項(xiàng)，拓寬7×24自助服務(wù)大廳自助范圍，推深做實(shí)7×24小時(shí)“隨時(shí)辦”服務(wù)。
2、提高政務(wù)服務(wù)網(wǎng)使用率。一是層層向上級(jí)反映問(wèn)題，加快推進(jìn)部門垂管業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。二是針對(duì)自身無(wú)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的事項(xiàng)，督促各單位使用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作定期通報(bào)制度，每月定期通報(bào)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦件情況，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)網(wǎng)使用率。
3、加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨省通辦。根據(jù)省、市相關(guān)工作部署，及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)單位加快落實(shí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨省通辦，深化“異地受理、無(wú)差別辦理”服務(wù)。加快解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”問(wèn)題，不斷提升政務(wù)服務(wù)便利度和人民群眾獲得感。
互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結(jié)篇十四
風(fēng)風(fēng)雨雨又一年，20xx年就快接近尾聲，新的20xx年在向我們招手!想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂，通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒(méi)有得到相同的匯報(bào)。但我相信,努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望?，F(xiàn)將20xx年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。
有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向同行請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。
在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)，一年來(lái)的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：
1、做客戶訴求的傾聽(tīng)者，不要輕易反駁客戶
2、向客戶請(qǐng)教，要做到不恥下問(wèn)
3、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短
5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，學(xué)會(huì)感情投資
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)
12、心態(tài)平衡，不要急于求成
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì)。
總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
在今后的工作中，我將通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會(huì)加油!
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/9413358.html】
