心得體會是對我們經(jīng)歷過的事情進(jìn)行總結(jié)和概括的方法。寫心得體會時(shí)要注意表達(dá)準(zhǔn)確、簡潔，言之有物。下面是一些寫心得體會的精彩范文，希望可以給大家?guī)硪恍懽鞯膯l(fā)和幫助。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇一
在職場工作中，無論是參加會議、接待客戶還是與同事交流，都需要遵循一定的禮儀規(guī)范。參加會議是我們?nèi)粘９ぷ鞯某B(tài)，會議禮儀更是必不可少的一部分。下面我將結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勱P(guān)于會議禮儀的心得體會。
會議是單位重要的決策和溝通平臺，參會人員的身著打扮、禮儀儀態(tài)、言談舉止等方面能否符合職場標(biāo)準(zhǔn)，是衡量大家能力和素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，對于職場新人來說，在會議上不規(guī)范的言行舉止會給自己增加困難，限制自己的職業(yè)發(fā)展。在職場中，注重會議禮儀能夠表達(dá)自己對工作的敬意，體現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，從而提升自己在同事和上級心中的形象和地位。
第二段：個(gè)人形象在會議中的重要性。
外部形象是代表一個(gè)人重要的標(biāo)簽之一，因此，穿著打扮十分重要。在參加會議時(shí)，著裝要求更是嚴(yán)格，不要穿著過于隨便或暴露的服裝，更不要穿著過于花哨的衣服。要注重干凈整齊，衣著得體，給人穩(wěn)重、專業(yè)的印象，讓人感受到您的自信與能力。
第三段：做到注意細(xì)節(jié)，增強(qiáng)職業(yè)形象。
除了外表形象，還需要注意細(xì)節(jié)。比如，要給對方留足時(shí)間簽到；會議期間要注意維護(hù)自己的手機(jī)鈴聲和使用手機(jī)，不要在會議中玩手機(jī)或接電話；會議結(jié)束后及時(shí)理清會議桌面，不要讓桌面變得凌亂；在發(fā)言時(shí)，應(yīng)言簡意賅，不浪費(fèi)時(shí)間，遵循時(shí)間分配的規(guī)則。這些細(xì)節(jié)看似微不足道，但卻能夠影響到我在同事和上級心中的形象。
第四段：在會議中注意禮儀行為。
在參加會議中，注意禮儀行為也是很重要的。比如，要面帶微笑，“禮貌”地向?qū)Ψ酱蛘泻?，示意坐下，在離座時(shí)向會議主持人禮貌地告辭等等。在會議期間要注意到自己的言行，在重大議題上做出合適的回應(yīng)，需要保持冷靜的頭腦和言行一致的原則，表現(xiàn)出來的不僅是自己的職業(yè)能力，也是一種職業(yè)操守的體現(xiàn)。
第五段：總結(jié)。
總而言之，會議禮儀是職場上必要的一項(xiàng)素質(zhì)，它涵蓋了一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和外在形象，是比較重要的社交工具之一。作為職場人士，把會議禮儀做好，不僅能提高自己的個(gè)人形象，而且還能夠取得更好的工作機(jī)會，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。需要不斷地學(xué)習(xí)、了解職場文化、注重職場素養(yǎng)提升。自我修養(yǎng)的過程中，需要始終保持專業(yè)、謙虛、自重的學(xué)習(xí)態(tài)度，滿懷熱情地走向自己的職場高峰。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇二
會議禮儀是現(xiàn)代商務(wù)社會中不可忽視的一項(xiàng)重要規(guī)范，它不僅體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)或組織的形象，同時(shí)也考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)者和員工的修養(yǎng)和素質(zhì)。回顧我自己的工作生涯，參與各類大小會議不計(jì)其數(shù)，每一次的經(jīng)歷都讓我深深領(lǐng)略到了會議禮儀的重要性和作用，也讓我逐漸體會到了其中的技巧和注意點(diǎn)。
第二段：冷靜的心態(tài)。
參加會議前，冷靜的心態(tài)非常重要。首先要認(rèn)真閱讀會議的議程和背景資料，充分準(zhǔn)備好自己的會議相關(guān)知識和材料。其次，參會者要保持愉悅和平靜的心態(tài)，尤其是遇到緊急事件或重要議題時(shí)，不要輕易失去冷靜，影響到自己的思考和表現(xiàn)。
無論是主持會議還是參加會議，會議禮儀都涉及到許多細(xì)節(jié)，其中最基本的就是要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會場。在會議室里要注意坐姿端正、注意聽講、不打瞌睡、隨時(shí)做筆記，并采取適當(dāng)?shù)慕涣鞣绞絹硖岢鰡栴}或發(fā)表見解，不要打斷他人發(fā)言或過分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)。如果有任何問題或疑慮，可以在會議結(jié)束后與領(lǐng)導(dǎo)或同事進(jìn)行進(jìn)一步溝通。
第四段：語言禮儀的重要性。
會議語言禮儀是一個(gè)十分重要的方面。在參加任何會議時(shí)，我們都必須用平等、尊重、禮貌、文明的語言，避免使用帶有攻擊性、貶低性或冷嘲熱諷的語言。在發(fā)表觀點(diǎn)、評價(jià)別人意見、詢問或答復(fù)問題時(shí)，我們都需要思考自己的措辭，并且盡量使用清晰、簡潔、準(zhǔn)確、有說服力的語言去表達(dá)。
第五段：總結(jié)。
通過多次參加各種規(guī)模的會議，我逐漸認(rèn)識到會議禮儀的重要性和存在的問題。執(zhí)行會議禮儀的目標(biāo)不僅是促進(jìn)會議順利進(jìn)行，而且更是為了維護(hù)企業(yè)和組織的形象。擁有良好的會議禮儀知識和技巧，能夠讓我們在商務(wù)交際中給人留下良好的印象，建立良好的合作和交流關(guān)系。因此，每個(gè)人都應(yīng)該了解和遵守會議禮儀規(guī)范，尊重他人，感恩他們的付出，并積極地為共同目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇三
會議禮儀是一項(xiàng)非常重要的工作，能夠有效提升會議質(zhì)量，增強(qiáng)會議效率，經(jīng)常參加各種會議的人們必備的一項(xiàng)技巧。在我多年的參會經(jīng)驗(yàn)中，不斷學(xué)習(xí)會議禮儀也讓我有了更多的領(lǐng)悟和心得。本文將分享我在會議禮儀方面的體會和心得，希望能夠?qū)ψx者們有所啟示。
二段：準(zhǔn)備工作。
在會議禮儀方面，準(zhǔn)備工作一定是不能忽視的。首先，要提前了解會議的議程和參會人員，并了解自己的身份和在會議中的角色。其次，要認(rèn)真準(zhǔn)備會議所需要的資料和報(bào)告，避免出現(xiàn)臨時(shí)抱佛腳和狼狽不堪的局面。最后，還要注意外觀，穿著得體，注意細(xì)節(jié)和形象。
在參加會議時(shí)，不僅要有足夠的準(zhǔn)備，還要掌握一些關(guān)于會議禮儀的要點(diǎn)。首先，要注意到場時(shí)間，提前到場，避免遲到。其次，要保持良好的溝通和交流，注重禮貌和尊重，確保會議的順利進(jìn)行。還要注重會議的記錄和整理，認(rèn)真記錄會議內(nèi)容和決策結(jié)果，并及時(shí)整理和反饋。最后，對于意見和建議，也要持開放的態(tài)度，接受他人的不同看法和想法，并進(jìn)行妥善的處理和分析。
四段：應(yīng)對不適應(yīng)情況。
在參加會議的過程中，很可能會遇到一些意外和不適應(yīng)的情況，如會議延誤、技術(shù)故障、個(gè)人身體不適等。這時(shí)，我們要保持冷靜和應(yīng)對能力，避免影響整個(gè)會議的進(jìn)行。在會議延誤時(shí)，要及時(shí)與主持人溝通，了解情況，并做好相應(yīng)的調(diào)整和準(zhǔn)備。在技術(shù)故障時(shí)，要及時(shí)尋找解決方案，避免影響會議的進(jìn)行。在個(gè)人身體不適時(shí)，要盡量避免影響會議的順利進(jìn)行，可以請假或找人代替。
五段：總結(jié)。
在會議禮儀方面，我們必須要注重準(zhǔn)備工作、掌握要點(diǎn)，并有良好的應(yīng)對能力。參加會議不僅要展示出良好的個(gè)人素質(zhì)和形象，更要提升會議的質(zhì)量和效率，為會議的成功做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技能和方法，積極適應(yīng)不斷變化的會議環(huán)境和需求。只有這樣，我們才能在會議禮儀方面更上一層樓，展現(xiàn)自己的不凡風(fēng)采。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇四
第一段：介紹禮儀的重要性和對個(gè)人成長的影響（200字）。
禮儀作為一種行為規(guī)范和人際交往方式，在社會中具有重要的地位和意義。它不僅能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能夠幫助我們在各種場合下正確地表達(dá)自己，建立良好的人際關(guān)系。在過去的一段時(shí)間里，我積極參與了禮儀培訓(xùn)，并開始在生活中實(shí)踐和運(yùn)用這些禮儀規(guī)范。通過這個(gè)過程，我深刻體會到了禮儀對我的個(gè)人成長和社交能力的影響。
第二段：在日常生活中的禮儀積極實(shí)踐（300字）。
在日常生活中，我們會遇到各種不同的人和場合。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我學(xué)會了如何正確地與人交流和待人接物。比如，遇到長輩或上司時(shí)，我會主動(dòng)禮貌地打招呼，以表示對他們的尊重。而在與朋友交往的時(shí)候，我會始終保持友善和誠實(shí)，不說傷人的話，不隨意打斷別人的發(fā)言。禮儀規(guī)范教會了我如何在不同的場合下穿著得體，如何正確使用餐具以及如何在社交場合文雅地交談。這些禮儀的細(xì)節(jié)是我們在平時(shí)生活中容易忽略的，但它們對于一個(gè)人的形象和能力提升起到了至關(guān)重要的作用。
第三段：參與公共演講和社交活動(dòng)的展示（300字）。
除了在日常生活中的實(shí)踐之外，我還積極參與一些公共演講和社交活動(dòng)，來展示自己的禮儀修養(yǎng)。在這些場合下，我需要面對陌生的人群，積極與他們交流，并展示出自己的才華和能力。通過這些經(jīng)歷，我更加深刻地認(rèn)識到了禮儀在公共場合的重要性。通過正確的言行舉止，我能夠給觀眾留下良好的第一印象，并更好地與他們建立聯(lián)系。同時(shí)，我也從中學(xué)會了如何克服緊張，并自信地展示自己。
第四段：關(guān)于禮儀帶給我個(gè)人成長的思考（200字）。
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我不僅提高了自己的形象和儀態(tài)，更重要的是我在這個(gè)過程中培養(yǎng)了一種心態(tài)和習(xí)慣。禮儀教會了我如何更好地尊重他人，接納差異和包容他們的不同觀點(diǎn)。我意識到，禮儀不僅是一種行為規(guī)范，更是一種人格修養(yǎng)。通過遵守禮儀規(guī)范，我逐漸養(yǎng)成了細(xì)心傾聽和考慮他人需求的習(xí)慣，這對于我與他人建立良好關(guān)系、解決問題非常有幫助。
第五段：總結(jié)對個(gè)人成長的影響和展望（200字）。
總的來說，學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀是一種持續(xù)的過程，需要不斷地積累和提升。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我意識到禮儀對于一個(gè)人的成長和發(fā)展來說具有重要的意義。我深刻體會到了它對我的個(gè)人形象提升、人際交往能力提高、情商增長等方面的積極影響。未來，我將繼續(xù)保持對禮儀的關(guān)注和實(shí)踐，不斷提升自己在各個(gè)方面的表現(xiàn)，為社交和人際關(guān)系的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇五
在現(xiàn)代社會中，禮儀作為人們生活中不可或缺的一部分，影響著人與人之間的關(guān)系和社會和諧。我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中深深地感受到了禮儀的重要性，領(lǐng)悟到了一些關(guān)于禮儀的心得體會。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)為禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個(gè)人形象、增強(qiáng)自信心。下面，我將圍繞這三個(gè)方面，總結(jié)我在禮儀學(xué)習(xí)中的體會。
首先，禮儀可以有效地提高人際關(guān)系。在社交活動(dòng)中，禮儀始終是人們最基本的規(guī)范。一個(gè)懂得禮儀的人，不僅懂得尊重他人，還能夠和他人進(jìn)行良好的互動(dòng)和溝通。例如，在聚會或商務(wù)場合中，正確的禮儀可以讓人表現(xiàn)得更加得體，讓他人對自己有更好的印象。禮貌地問候、懂得如何表達(dá)謝意、尊重他人的隱私和空間等等，都可以讓人們在人際交往中更加融洽和諧。
其次，禮儀可以塑造個(gè)人形象。在社會中，個(gè)人形象往往會給人留下重要的第一印象。一個(gè)懂得禮儀的人，不僅在外在形象上注重，更重要的是在舉止和言談中體現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。例如，一個(gè)有禮儀修養(yǎng)的人，不會大聲喧嘩、隨地吐痰或一味地講話不經(jīng)思考。相反，他會注意自己的身姿儀容，懂得如何用禮貌的言辭表達(dá)自己的觀點(diǎn)，更具有親和力和影響力。
最后，禮儀可以增強(qiáng)自信心。在社交場合中，許多人往往因?yàn)椴欢萌绾涡袨榈皿w而感到局促不安，缺乏自信心。而學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀規(guī)范，可以提高個(gè)人對自己的認(rèn)同感和自信心。當(dāng)一個(gè)人明白了自己的言行舉止符合社會規(guī)范時(shí)，他會更加自信地和他人交流，更加從容地面對各種人際挑戰(zhàn)。比如，在求職面試中，一個(gè)懂得禮儀的人會在面試官面前自信地展示自己的優(yōu)勢，從而增加獲得成功的機(jī)會。
當(dāng)然，學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀也有一些挑戰(zhàn)和困難。首先，禮儀并非一蹴而就，需要長時(shí)間的學(xué)習(xí)和不斷的實(shí)踐。尤其是在不同的文化背景下，禮儀規(guī)范可能也會有所不同，需要我們靈活地運(yùn)用。其次，禮儀的學(xué)習(xí)也需要我們時(shí)刻保持警惕，不斷提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。只有不斷地追求進(jìn)步，才能真正做到體現(xiàn)規(guī)范的禮儀行為。
總而言之，禮儀作為一種社會規(guī)范和行為準(zhǔn)則，對于每個(gè)人而言都是非常重要的。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，我認(rèn)識到禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個(gè)人形象和增強(qiáng)自信心。盡管學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀可能會面臨一些困難，但只要我們堅(jiān)持不懈，努力提高自己，在未來的生活中，我們一定能夠用得體的禮儀行為成就自己、獲得更好的社交效果。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇六
隨著社會的不斷進(jìn)步與發(fā)展，人際交往的重要性也日益凸顯出來。而在人際交往中，禮儀作為一種行為規(guī)范，無疑是十分重要的。我在與他人的交流中，時(shí)刻注意著自己的言行舉止，總結(jié)了一些關(guān)于禮儀方面的心得體會。
首先，禮儀是人類文明進(jìn)步的體現(xiàn)。在人類進(jìn)化的長河中，禮儀的出現(xiàn)可以追溯至遠(yuǎn)古時(shí)期。禮儀通過規(guī)范人們的行為舉止，倡導(dǎo)尊重、關(guān)愛和友好的態(tài)度，使社會秩序更加和諧，人際關(guān)系更加融洽。從古至今，禮儀在各個(gè)文化背景下不斷演變和發(fā)展，不斷適應(yīng)時(shí)代的變遷。禮儀之于人類文明，意義重大，體現(xiàn)了人類對和諧社會的向往與追求。
其次，禮儀能夠有效地提升個(gè)人形象。在社交場合中，一個(gè)人的禮儀表現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)懂得如何恰當(dāng)行為的人，往往能獲得他人更多的尊重和信任。如在商務(wù)場合，合適的禮儀能夠展現(xiàn)出一個(gè)人的自信和專業(yè)性，使商業(yè)合作更順利進(jìn)行；在日常生活中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀能夠表達(dá)出一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)，使人與人之間的關(guān)系更加融洽。因此，學(xué)好禮儀，并將之運(yùn)用到實(shí)際生活中，是提升個(gè)人形象的重要途徑之一。
再次，禮儀是表達(dá)情感的方式。禮儀是一種語言的延伸，是一種非言辭的溝通方式。通過懂得并使用合適的禮儀，我們能夠傳遞自己的喜怒哀樂，表達(dá)對他人的尊重和感激。在社交場合中，不懂得禮儀的人常常表現(xiàn)出粗魯和冷漠的態(tài)度，給人留下不良的印象。而一個(gè)懂得禮儀的人，即使他的言辭謙和，但可以通過微笑、鞠躬等行為來表達(dá)自己的善意和友好，使人心情愉悅。
最后，學(xué)好禮儀有助于培養(yǎng)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。禮儀不僅僅是外表的光鮮和形象的塑造，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì)的提升。學(xué)好禮儀需要對自己具備一定的要求，只有時(shí)刻保持自律和自省的態(tài)度，才能始終堅(jiān)定地遵循社會的規(guī)范。因此，學(xué)好禮儀不僅會使我們變得更加細(xì)膩、文雅，更能夠塑造我們的人格魅力，讓我們更好地面對生活和工作中的各種挑戰(zhàn)。
總結(jié)而言，禮儀是人類文明進(jìn)步的體現(xiàn)，也是一門藝術(shù)。它能夠提升我們的人際交往能力，塑造我們的個(gè)人形象，表達(dá)我們的情感，同時(shí)也是一種修養(yǎng)和素質(zhì)的載體。作為現(xiàn)代人，我們應(yīng)該時(shí)刻學(xué)習(xí)和運(yùn)用好禮儀，為社會的發(fā)展和人際交往的和諧奉獻(xiàn)自己的力量。通過不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和體會，我們能夠更好地掌握禮儀的精髓，將其運(yùn)用到實(shí)際生活中，成為一個(gè)優(yōu)雅得體的人。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇七
會議是現(xiàn)代社會中常見的一種活動(dòng)形式，不論是政府機(jī)關(guān)的會議，還是企業(yè)組織的會議，都需要遵守一定的禮儀規(guī)范。通過多次參加各類會議，我深刻體會到了會議禮儀的重要性，并總結(jié)出了一些心得和體會。
首先，會議的開始非常重要。一個(gè)良好的開場可以為整個(gè)會議的進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。主持人在主持會議之前應(yīng)該對議程和會議流程非常熟悉，并提前進(jìn)行充分準(zhǔn)備。開場時(shí)，主持人應(yīng)該以專業(yè)、親切的語氣向與會人員簡短地介紹會議目的和議程安排，并表達(dá)對大家的歡迎和感謝。同時(shí)，與會人員也應(yīng)該積極地響應(yīng)主持人的問候，保持良好的參與氛圍。
其次，會議中的發(fā)言應(yīng)該遵守一定的規(guī)范。無論是作為主持人還是與會人員，發(fā)言都需要注意控制時(shí)間，不得超時(shí)，并且要清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在發(fā)言過程中要注意禮貌待人，尊重他人的意見，不得打斷別人發(fā)言，并且要遵守會議的秩序，不得隨意提出與會議無關(guān)的個(gè)人問題。此外，在發(fā)言之前，還需要收集和整理相關(guān)信息，以便能夠詳細(xì)、有條理地陳述自己的觀點(diǎn)。
第三，會議中的服裝也是十分重要的。正式的會議通常需要著正裝，穿著得體，以顯示你對會議的重視和尊重。如果有特殊要求，比如企業(yè)內(nèi)部的主題會議，要求大家穿著統(tǒng)一的服裝，也要按照要求來準(zhǔn)備。同時(shí)，要注意會議的地點(diǎn)和季節(jié)，不同的場合可能需要不同款式或面料的服飾，以做到得體、舒適。
第四，言談舉止也是會議成功的關(guān)鍵。在會議中，不但要注重發(fā)言內(nèi)容的質(zhì)量，還要注意自己的表情和姿態(tài)。言談舉止要大方得體，避免低頭玩手機(jī)、打瞌睡等不禮貌的行為。同時(shí)，要保持微笑，展示出自信和友好的形象。此外，在會議中要保持注意力集中，專注于講話人的發(fā)言，盡量避免走神或其他不禮貌的行為。如果有人提問，請及時(shí)回答，并表達(dá)感謝。
最后，會議的結(jié)束也是需要重視的。在結(jié)束時(shí)，主持人應(yīng)該對會議進(jìn)行總結(jié)，對本次會議的成果和下一步工作進(jìn)行簡潔明了的闡述，并向與會人員表示感謝。與會人員也應(yīng)該積極地參與討論，提出自己的想法和意見，并在結(jié)束時(shí)表示對會議的重視和支持。此外，在結(jié)束時(shí)要注意離席和道別的禮儀，有條不紊地離開會議室。
通過參加多次會議，我深刻體會到了會議禮儀的重要性。良好的開場、規(guī)范的發(fā)言、得體的著裝、文明的言談舉止以及適時(shí)的結(jié)束，都是構(gòu)成一場成功會議的重要要素。只有通過遵守規(guī)范和細(xì)節(jié)，才能保持良好的會議氛圍，提高會議效果，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。希望自己在以后的會議中能夠繼續(xù)加強(qiáng)自己的禮儀修養(yǎng)，提高自己的主持和發(fā)言能力，為會議的順利進(jìn)行做出積極的貢獻(xiàn)。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇八
禮儀作為一種社會規(guī)范，扮演著不可忽視的角色。在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是一種規(guī)范或者形式上的裝飾，更是一種表達(dá)尊重和關(guān)愛的方式。禮儀的正確運(yùn)用，可以增進(jìn)人際關(guān)系、構(gòu)建和諧社會、提升個(gè)人形象。因此，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)和遵循好禮儀的重要性，并在日常生活中有所體會。
段二：學(xué)習(xí)禮儀促使我更加關(guān)注他人的感受
通過學(xué)習(xí)禮儀，我逐漸認(rèn)識到他人的感受和需要。禮儀教育不僅僅是一種行為的規(guī)范，更是一種對他人的尊重和關(guān)心。例如，在與他人交流時(shí)，我會注意控制自己的音量和語氣，并表達(dá)合適的謝意和道歉。在公共場合，我懂得了排隊(duì)和讓座的重要性，關(guān)注老弱病殘等特殊群體的需求。通過這些細(xì)微的舉動(dòng)，我能夠主動(dòng)關(guān)心他人，并使他人感到溫暖和受到尊重。
段三：學(xué)習(xí)禮儀培養(yǎng)了我的自信與從容
通過學(xué)習(xí)禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和儀態(tài)。學(xué)習(xí)如何正確使用餐具、如何表現(xiàn)得體、如何面帶微笑地與人交流，使我在社交場合更加從容自信。我知道，一個(gè)端莊、得體的舉止和儀態(tài)能夠讓人對自己的形象產(chǎn)生良好的印象，提升自己的自信心。通過這種過程，我學(xué)會了克服羞澀和緊張，更加愿意主動(dòng)與陌生人交流，展現(xiàn)自己的才華和能力。
段四：學(xué)習(xí)禮儀提高了我與他人的溝通能力
禮儀不僅僅是一種行為方式，更是一種表達(dá)情感和意愿的方式。通過學(xué)習(xí)禮儀，我了解到不同場合和不同人群所需要的不同溝通方式。我學(xué)會了在表達(dá)意見時(shí)應(yīng)注意語氣和措辭的溫和和準(zhǔn)確。我知道，與他人交流時(shí)，不僅要傾聽對方的言語，還要注意對方的表情和肢體語言。通過這些細(xì)節(jié)，我能更好地理解他人，更好地與他人建立聯(lián)系，有助于我在工作和生活中更好地與他人合作。
段五：結(jié)尾總結(jié)禮儀的重要性和我的收獲
通過學(xué)習(xí)禮儀，我認(rèn)識到禮儀的重要性不僅在于形式上的規(guī)范，更在于其中所蘊(yùn)涵的對他人的尊重和關(guān)心。我也認(rèn)識到良好的禮儀習(xí)慣能夠提升自己的自信和從容，使自己得到他人的認(rèn)可和贊賞。通過學(xué)習(xí)禮儀，我也提高了自己的溝通能力，能夠更好地理解他人和與他人建立聯(lián)系。因此，我將繼續(xù)在日常生活中堅(jiān)持遵循禮儀，將禮儀融入自己的行為習(xí)慣中，以建立良好的社會關(guān)系，促進(jìn)和諧社會的發(fā)展。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇九
會議是管理者進(jìn)行組織與決策的重要場合，而會議禮儀則是會議進(jìn)行效果的關(guān)鍵之一。作為一名公司中的中層干部，我參加了不少內(nèi)外部的會議，親身體驗(yàn)到會議禮儀的重要性。在這些會議中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的會議禮儀，下面將分享我所獲得的心得體會。
第二段：準(zhǔn)備與參與。
首先，在會議之前的準(zhǔn)備工作中，與會人員應(yīng)提前了解會議的主題與議程，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。參會者要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會場，將個(gè)人物品擺放整齊并保持桌面整潔。會議進(jìn)行中，我們應(yīng)積極參與并尊重他人的發(fā)言，做到客觀聽取他人的意見，不中斷他人的發(fā)言，保持良好的會場紀(jì)律。同時(shí)，我們還要遵守會議的規(guī)矩，如不隨手使用手機(jī)、尊重主席的決策等，做到禮貌待人處事。
第三段：謙和與尊重。
作為與會人員，我們要學(xué)會獨(dú)立思考、敬畏權(quán)威并尊重他人。在會議上，面對不同的觀點(diǎn)和意見，我們要學(xué)會接受和尊重他人的看法，與他人進(jìn)行良好的溝通和討論，不將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于他人，同時(shí)也不將他人的看法貶低或忽視。尊重他人的發(fā)言權(quán)和發(fā)言時(shí)間，盡量避免打斷他人說話的行為。只有妥善處理好與會人員之間的關(guān)系，我們才能在會議中建立有效的溝通和合作。
第四段：注意非言語行為。
會議禮儀不僅包括我們的言辭表達(dá)，還包括我們的非言語行為。在會議中，我們要注意自己的肢體語言和面部表情，保持自信和舒展的姿態(tài)，不要產(chǎn)生壓抑或緊張的感覺。同時(shí)，我們要關(guān)注自己的語氣，保持聲音的穩(wěn)定和適度，不要太大聲或太小聲。對他人的發(fā)言要給予積極的回應(yīng)，面帶微笑并傳達(dá)出友善與親和的態(tài)度，讓與會人員感受到我們的真誠與關(guān)心。
第五段：總結(jié)與展望。
通過參與各類會議，我認(rèn)識到會議禮儀是一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的過程。我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己的知識儲備，學(xué)會處理各種問題和困擾。此外，會議禮儀還需要不斷的練習(xí)和實(shí)踐，只有在實(shí)踐中不斷糾正錯(cuò)誤，才能逐漸形成良好的習(xí)慣和行為。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)堅(jiān)持和加強(qiáng)自己的會議禮儀，提高自己的溝通和交流能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
結(jié)尾段：在現(xiàn)代社會中，會議禮儀影響著企業(yè)的形象和業(yè)務(wù)發(fā)展。我們作為一名企業(yè)員工，應(yīng)該充分認(rèn)識到會議禮儀的重要性，并通過不斷的修煉和實(shí)踐，提高自己的會議禮儀水平。通過我的經(jīng)驗(yàn)和體會，我相信只有兼顧準(zhǔn)備與參與、謙和與尊重、注意非言語行為等方面，才能在會議中取得良好的效果。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇十
在我們的日常生活中，禮儀是一種重要的社交交往方式。無論是在家庭、學(xué)校還是工作場所，正確的禮儀行為都能幫助我們建立良好的人際關(guān)系，并展現(xiàn)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸體會到了一些有關(guān)禮儀的心得體會。
首先，禮儀要從內(nèi)心發(fā)出。每個(gè)人都知道禮貌是一種基本的社交行為，但是我們有時(shí)會忽視真正的禮貌應(yīng)該是內(nèi)心發(fā)自而不是強(qiáng)加于他人。只有當(dāng)我們真正尊重他人，尊重他人的價(jià)值和尊嚴(yán)，才能真正展現(xiàn)出真誠的禮貌。舉個(gè)例子，當(dāng)別人向我尋求幫助或提出問題時(shí)，我會用耐心的態(tài)度和善解人意的語氣進(jìn)行回答，關(guān)注對方的感受，盡可能用最好的方式來協(xié)助他們。這樣的行為不僅可以給他人留下好的印象，也表現(xiàn)出我的誠懇和友善。
其次，注重細(xì)節(jié)能夠提升禮儀品質(zhì)。細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的品質(zhì)，同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)。在日常生活中，我始終保持注意力集中，盡量避免做出粗心和粗魯?shù)男袨?。例如，?dāng)我參加一個(gè)正式的場合時(shí)，我會事先做好準(zhǔn)備，穿著得體，遵守場合的規(guī)定和禮儀，保持整潔和得體的儀態(tài)。此外，在與人交往時(shí)，我也會注意自己的言行舉止是否得體，盡量不給他人造成困擾或不舒適的感覺。這樣的細(xì)節(jié)注意和行為規(guī)范體現(xiàn)了我對別人的尊重，也有助于我樹立自信和親和力。
再次，禮貌的交流能促進(jìn)良好的人際關(guān)系。人與人之間的交流是建立友誼和理解的橋梁，具備良好的交流能力以及尊重他人的交流方式是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要一環(huán)。我通過參加辯論賽、演講比賽等活動(dòng)，不僅提高了自己的表達(dá)能力，也更加注重與人溝通的技巧。例如，在與人交流時(shí)，我會注重傾聽，尊重對方的意見，并給予恰當(dāng)?shù)姆答?。這樣的交流方式不僅能促進(jìn)溝通，還能增進(jìn)彼此的理解和信任，從而建立更好的人際關(guān)系。
此外，社交場合的禮儀也是一種重要的文化素養(yǎng)。不同的地方和文化有著不同的禮節(jié)，了解并遵守這些禮節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。例如，在正式宴會上，我會遵守餐桌禮儀，使用正確的餐具，懂得如何與他人交談和交流。我還會尊重不同文化習(xí)俗，避免因?yàn)椴涣私舛赶聦擂蔚腻e(cuò)誤。這樣的行為不僅能夠展現(xiàn)自己的文明素養(yǎng)，還能夠避免冒犯他人的文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀。
最后，禮儀心得的總結(jié)是要持之以恒。禮儀是一種修養(yǎng)，需要長期的堅(jiān)持和實(shí)踐。通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我意識到禮儀是一種積極向上的心態(tài)和態(tài)度。在日常生活和工作中，我們要不斷地提醒自己和他人重視禮儀，不僅要在公共場合表現(xiàn)得體，更重要的是在私人場合也要注重自身形象和行為的規(guī)范。只有通過持續(xù)的努力和錘煉，我們才能真正使禮儀成為我們的一種自然習(xí)慣。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇十一
禮儀，是人與人之間行為的規(guī)范和約定，是社會文明進(jìn)步的體現(xiàn)。依據(jù)禮儀，我們能夠在人際交往中更加和諧、融洽地相處。長期以來，我對禮儀一直懷有濃厚的興趣，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積累了一些心得體會。在此，我想和大家分享一下。
二、尊重他人。
禮儀的核心是尊重他人。在與他人交往時(shí)，不管是面對長輩、朋友還是陌生人，我都始終保持關(guān)注和尊重。對長輩，我深知應(yīng)當(dāng)謙恭有禮，不搭話、不撒嬌、不嬉笑，更不敢有著急、不耐煩的態(tài)度。對朋友，在問候時(shí)一定要關(guān)心，遇到問題時(shí)盡力幫助。對陌生人，我總是主動(dòng)對其微笑和問候，不隨意打擾他人。通過這種尊重，我與他人的關(guān)系更加和諧，彼此間的相處也更加舒適。
三、言談舉止得體。
言談舉止是展示個(gè)人修養(yǎng)的重要方面。在日常交往中，我注意控制自己的語言和舉動(dòng)。首先，我盡量減少使用過激、粗俗的言辭，嚴(yán)守三不原則，不說人身攻擊的話，不傳播造謠的謠言，不談?wù)撍说碾[私。此外，在面對陌生人和上層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，我會避免開玩笑和過分親近的舉止，以免給對方不舒服的感覺。這樣，我始終給自己留下一個(gè)得體、有教養(yǎng)的形象。
四、注意儀態(tài)儀容。
儀態(tài)儀容是展現(xiàn)個(gè)人品味的窗口。在面對他人時(shí)，我始終注重自己的儀態(tài)和儀容。首先，衣著整潔、得體，符合場合的要求。此外，我還注重姿態(tài)的優(yōu)雅，不盲目追求時(shí)尚，而是選擇適合自己的風(fēng)格。同時(shí)，我還注意保持良好的站姿、坐姿，讓自己看起來更加舒展、自信。只有通過精心的裝扮，我們才能給他人留下一個(gè)好的印象。
五、謙和有禮。
謙和有禮是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要因素。在與他人交往時(shí)，我始終保持謙虛、和善的態(tài)度。無論對待長輩、朋友還是陌生人，我不露鋒芒，以和為貴。當(dāng)別人向我提問、請求幫助時(shí)，我會積極回應(yīng)，盡力做到幫助他們；同時(shí)，別人的批評和建議我也會虛心接受，不以此為傲。通過這種謙和有禮，我能夠獲得他人的認(rèn)可和喜歡，進(jìn)一步加深了人際關(guān)系的交往。
六、結(jié)語。
總結(jié)而言，禮儀是人類社會發(fā)展不可或缺的一環(huán)，它能夠使人與人之間的交往更加和諧、融洽。尊重他人、言談舉止得體、注意儀態(tài)儀容和謙和有禮是實(shí)踐禮儀的重要方面。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們每個(gè)人都可以培養(yǎng)出一個(gè)有禮貌、有修養(yǎng)的形象。讓我們共同努力，秉持著禮儀之心，建設(shè)一個(gè)更加美好和諧的社會。
（總字?jǐn)?shù)：733字）。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇十二
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化的加速推進(jìn)，各類會議在我們的日常生活中越來越常見。參加會議不僅僅是為了獲取信息和交流經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是一個(gè)展示自己形象的機(jī)會。因此，良好的會議禮儀至關(guān)重要。在過去的一段時(shí)間里，我參加了幾個(gè)會議，通過觀察和總結(jié)，我深刻體會到了會議禮儀的重要性，并形成了自己的心得和體會。
首先，會議前的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。在參加會議前，我們應(yīng)該事先了解會議的目的和議程，并進(jìn)行相關(guān)的準(zhǔn)備。例如，我們需要準(zhǔn)備好會議所需的資料和文件，以免在會議期間出現(xiàn)遺漏和不足。同時(shí)，我們還需要提前安排好自己的時(shí)間，避免因?yàn)橼s時(shí)間而導(dǎo)致遲到。在準(zhǔn)備好自己的事務(wù)后，我們還可以抽出時(shí)間，進(jìn)行一些自我調(diào)整和準(zhǔn)備工作，例如做一些專業(yè)知識的檢查，為自己的發(fā)言或提問做好準(zhǔn)備。通過這樣的準(zhǔn)備工作，我們可以更加專注和自信地參與會議，并取得更好的效果。
其次，會議中的儀態(tài)和表現(xiàn)也是至關(guān)重要的。在會議期間，我們應(yīng)該保持良好的儀態(tài)和自信的表現(xiàn)。無論是在入場時(shí)還是在會場內(nèi)，我們都應(yīng)該保持端莊、大方的形象。我們可以選擇合適的服裝和妝容，以展示自己的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人魅力。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意言談舉止，不說臟話、不發(fā)表沖動(dòng)的言論，保持禮貌和尊重，不打斷別人的發(fā)言，尊重會議的規(guī)則和約定。通過這樣的行為舉止，我們可以樹立起良好的形象，使自己更加受人尊重和信賴。
再次，會議中的溝通和交流是關(guān)鍵。會議是為了信息的交流和共享，因此，我們在會議中應(yīng)該積極參與討論和交流。我們可以提出問題，發(fā)表自己的見解和觀點(diǎn)，與他人進(jìn)行互動(dòng)和討論。在交流中，我們應(yīng)該保持積極的心態(tài)，主動(dòng)傾聽他人的觀點(diǎn)，尊重他人的意見，并以合理的方式進(jìn)行辯論和爭論。與此同時(shí)，我們還應(yīng)該注重語言的規(guī)范和表達(dá)的準(zhǔn)確性，避免使用太過生僻或夸張的詞匯，以免誤導(dǎo)他人或顯得自己不專業(yè)。通過良好的交流，我們可以從他人那里獲取更多的信息和經(jīng)驗(yàn)，提升自己的思維能力和溝通技巧。
最后，會議結(jié)束后的總結(jié)和反思也是必不可少的。在會議結(jié)束后，我們應(yīng)該對自己的表現(xiàn)和收獲進(jìn)行總結(jié)和反思，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。我們可以回顧自己的發(fā)言和提問，分析其優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并制定下一步的改進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)，我們還可以向他人請教和吸取經(jīng)驗(yàn)，以提升自己的能力和水平。通過總結(jié)和反思，我們可以不斷提高自己的會議禮儀和溝通能力，從而在今后的會議中取得更好的成果。
綜上所述，會議禮儀的重要性不容忽視。在參加會議時(shí)，我們應(yīng)該從準(zhǔn)備工作、儀態(tài)表現(xiàn)、溝通交流以及總結(jié)反思等方面入手，不斷提升自己的會議技巧和素質(zhì)。通過良好的會議禮儀，我們可以展示自己的形象，獲得更多的機(jī)會和成功。因此，我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐會議禮儀，為自己的發(fā)展和成功鋪平道路。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇十三
禮儀，是社會交往中的一種行為規(guī)范，它反映著一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。作為一名禮儀先生，我從事禮儀工作多年，不僅為許多人提供了專業(yè)的禮儀指導(dǎo)，也在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和體會。下面我將總結(jié)我的心得體會，分享給更多人。
第二段：尊重與待人接物
禮儀的核心是尊重他人。在與人交往中，始終保持一種尊重的態(tài)度，是我在過去多年的實(shí)踐中領(lǐng)悟到的最重要的原則之一。無論對待上級、同事還是下屬，都要尊重他們的身份和權(quán)威，并以善意和友好的態(tài)度對待他們。此外，在與他人交往時(shí)要注意細(xì)節(jié)，如與人握手時(shí)要輕柔得體，避免用力過猛；與人交流時(shí)要保持良好的姿態(tài)和面帶微笑的表情，傳遞出和善友好的氛圍。這些細(xì)節(jié)都可以給他人留下良好的印象，促進(jìn)良好關(guān)系的建立與維護(hù)。
第三段：形象與儀態(tài)
禮儀先生的形象與儀態(tài)是他對外界的第一印象。對形象的重視也成為我在禮儀工作中的一大體會。作為一名禮儀先生，首先要注意自己的穿著，做到得體、整潔、舒適；其次，要重視自己的儀態(tài)，保持端莊、自信和大方。這種形象與儀態(tài)的綜合展示，不僅能讓人感到親切與信任，也能夠樹立自身的威信，以此為人們樹立了一個(gè)良好的榜樣。
第四段：社交禮儀的應(yīng)對與技巧
社交禮儀是在交際中的一組規(guī)范，它要求人們在社交場合中有一定的舉止和表現(xiàn)。經(jīng)過長期的實(shí)踐和總結(jié)，我對社交禮儀的應(yīng)對與技巧有了一些心得。首先，要做到傾聽與尊重，不打斷對方發(fā)言，不爭論和批評他人。其次，要善于表達(dá)，注意用語和措辭的準(zhǔn)確性和委婉性，避免產(chǎn)生誤解與沖突。此外，要注重維護(hù)自己與他人的面子，不予他人難堪和諷刺。這些技巧使我在日常社交中更加得心應(yīng)手，更加輕松自如。
第五段：修身與修養(yǎng)的重要性
禮儀是內(nèi)外修養(yǎng)的體現(xiàn)，一方面要注重外在的儀態(tài)和形象，另一方面還要將修身與修養(yǎng)內(nèi)化為日常生活的自覺行為。作為一名禮儀先生，我深知修身與修養(yǎng)的重要性，它能夠提高個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，提升人際關(guān)系和職業(yè)形象。我常常注重自己的情緒管理，保持樂觀、積極的心態(tài)，使自己在工作與生活中充滿活力。同時(shí)，我也注重個(gè)人成長與自我提升，不斷學(xué)習(xí)新知識、提高專業(yè)水平，并通過參加培訓(xùn)、研討會等活動(dòng)，與同行們交流心得和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：
禮儀先生的工作是一種服務(wù)崗位，他要為他人提供專業(yè)的禮儀指導(dǎo)，幫助他人建立良好的社交關(guān)系。通過多年的實(shí)踐和總結(jié)，我深知禮儀的重要性，并在過程中充分體會到了尊重、形象與儀態(tài)、社交禮儀應(yīng)對與技巧以及修身與修養(yǎng)的重要性。這些心得和體會不僅影響了我的工作態(tài)度和專業(yè)水平，也影響著我的生活態(tài)度和修養(yǎng)境界。我希望通過這份總結(jié)，能夠?yàn)楦嗳颂峁┮恍┯幸娴膮⒖己徒梃b，讓禮儀這項(xiàng)文化藝術(shù)對社會生活產(chǎn)生更廣泛的影響。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇十四
近年來，隨著各類會議的增多，會議禮儀的重要性日益凸顯。為了提高自身的職場素養(yǎng)，我參加了一次會議禮儀訓(xùn)練，通過這次訓(xùn)練，我受益匪淺。在這里，我想和大家分享一下我的心得體會。
會議作為組織信息交流、決策制定的重要形式，是企業(yè)高效溝通與管理機(jī)制的重要一環(huán)。在會議中，不僅需要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還要尊重他人的意見，維護(hù)會議的秩序和效率。一個(gè)好的會議禮儀能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高自身的職場形象和影響力。因此，學(xué)習(xí)會議禮儀成了每一個(gè)職場人士必不可少的一項(xiàng)技能。
在會議禮儀訓(xùn)練中，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了會議過程中的基本禮儀規(guī)范，包括入場禮儀、座次分配、發(fā)言技巧等。通過多次模擬演練和角色扮演，我逐漸熟悉了會議的流程和各類場合下的應(yīng)對方式。在訓(xùn)練過程中，我親身體會到了合適的表達(dá)方式和語言，適時(shí)的身體語言以及與他人溝通協(xié)作的重要性。這些技能的培養(yǎng)不僅提高了我個(gè)人的職場表現(xiàn)力，還增強(qiáng)了我與其他同事之間的交流和合作。
一次次的演練讓我明白了會議禮儀培訓(xùn)的真正目的，并領(lǐng)悟到了其中的重要啟示。首先是尊重他人的觀點(diǎn)和意見。在會議中，每一個(gè)參與者都是有知識、有經(jīng)驗(yàn)的，他們的觀點(diǎn)都有一定的價(jià)值。我們應(yīng)該尊重他們的想法，并積極傾聽他們的意見，共同推動(dòng)會議的進(jìn)程。其次是良好的溝通能力和個(gè)人表現(xiàn)力。會議中，無論是發(fā)言還是聽取他人發(fā)言，都需要清晰明了地表達(dá)自己的意思，同時(shí)，適時(shí)運(yùn)用非語言溝通手段，如眼神交流和肢體語言，使溝通更加準(zhǔn)確和有效。最后是禮貌待人和細(xì)節(jié)關(guān)懷。與他人相處時(shí)，我們應(yīng)該保持禮貌，并細(xì)心關(guān)注他人的需求和細(xì)節(jié)，以營造良好的人際關(guān)系。
第四段：運(yùn)用會議禮儀提升個(gè)人職場素養(yǎng)。
會議禮儀的學(xué)習(xí)不僅僅停留在訓(xùn)練過程中，更重要的是要將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升個(gè)人的職場素養(yǎng)。在會議中，我開始重視自己的言行舉止，注重給他人留下良好的印象。我學(xué)會了與他人進(jìn)行交流時(shí)，要注意自己的表情和姿勢，并運(yùn)用適當(dāng)?shù)拇朕o，以更好地傳達(dá)自己的意思。同時(shí)，我也愿意主動(dòng)參與會議，勇于發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見解，提高自己在會議中的發(fā)言能力和影響力。
第五段：總結(jié)與展望。
通過會議禮儀訓(xùn)練的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻意識到會議禮儀對于一個(gè)人的職場發(fā)展有著重要的影響。在今后的工作中，我將繼續(xù)積極運(yùn)用所學(xué)的會議禮儀，提高個(gè)人的職場素養(yǎng)，不斷精進(jìn)自己的溝通表達(dá)能力和合作協(xié)作能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是我從會議禮儀訓(xùn)練中所得到的心得體會，通過這次訓(xùn)練，我深刻認(rèn)識到會議禮儀對于職場的重要性，同時(shí)也認(rèn)識到了自身在會議中的不足和提升空間。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的職場素養(yǎng)和技能，成為一個(gè)擅長會議禮儀的職場精英。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇十五
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一點(diǎn)一點(diǎn)的改變著我們的生活，同時(shí)也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個(gè)人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。
素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。
在生活中，要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。馬克思說，人是社會關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往！
細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。
當(dāng)開會時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇十六
加油是我們?nèi)粘Ｉ钪谐３Ｒ鎸Φ氖虑?，而加油時(shí)的禮儀則是體現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的重要方面。經(jīng)過一段時(shí)間的觀察和體驗(yàn)，我對加油禮儀有了一些深刻的認(rèn)識和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得和總結(jié)。
第二段：加油前的準(zhǔn)備工作。
加油前的準(zhǔn)備工作是一個(gè)人辦事情的態(tài)度和認(rèn)真程度的體現(xiàn)。首先，要做好所需金額的準(zhǔn)備，因?yàn)槿鄙倭沐X會給加油過程帶來不便。同時(shí)，在加油前最好先熄火，確保安全。取下加油口蓋時(shí)，要注意不要臟到自己的衣物，可以準(zhǔn)備一個(gè)小袋子或手套來保護(hù)手部和衣物。這些小小的細(xì)節(jié)都會給人留下一個(gè)細(xì)致周到的印象。
第三段：加油時(shí)的禮儀與注意事項(xiàng)。
在加油中，禮儀是至關(guān)重要的。首先，要注意排隊(duì)，盡量不要插隊(duì)。如果實(shí)在有需求，應(yīng)該先向前方的車主征求同意，以免產(chǎn)生不必要的紛爭。其次，要遵守加油站的規(guī)定和要求，不要私自加油或使用手機(jī)等電子設(shè)備，以免發(fā)生危險(xiǎn)。加油站的工作人員也需要盡可能提供幫助，他們是為了服務(wù)我們而存在的。最后，加油完畢后，要進(jìn)行支付并索要發(fā)票，保持一個(gè)良好的付款順序和態(tài)度。這些細(xì)節(jié)上的處理都能夠給人留下一個(gè)文明禮貌、有素質(zhì)的印象。
第四段：加油后的整理和注意事項(xiàng)。
加油結(jié)束之后，我們還需要注意整理和保持加油點(diǎn)的干凈整潔。首先，要把加油槍放回原位，并將加油口蓋蓋嚴(yán)。其次，要將因加油而污染的地面清理干凈，盡量避免留下污漬。如果自己注意到有扔掉的垃圾，也可以主動(dòng)撿起來，這樣不僅可以保持加油站整潔，還能樹立一個(gè)積極向上的形象。最后，要感謝加油站的工作人員，感謝他們的服務(wù)，這是對他們工作的一種尊重。
第五段：加油禮儀的意義和價(jià)值。
加油禮儀看似微不足道，但實(shí)際上具有很重要的意義和價(jià)值。首先，它是對他人的尊重和關(guān)懷，展現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)。其次，它能夠讓整個(gè)加油站的氛圍更加和諧，減少了不必要的沖突和紛爭。同時(shí)，它也是社會公德的一種體現(xiàn)，能夠激勵(lì)更多人遵守規(guī)則，營造和諧的社會環(huán)境。最后，加油禮儀也是一個(gè)人自我修養(yǎng)的體現(xiàn)，通過細(xì)小的事情來提升自己的價(jià)值觀和道德水平。
結(jié)尾：
總之，加油禮儀不僅是文明社會的一種標(biāo)志，也是一個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)。通過加強(qiáng)對加油禮儀的重視和培養(yǎng)，能夠讓我們的生活更加文明、和諧和美好。希望大家都能在日常生活中，不僅注重自身的禮儀修養(yǎng)，也將加油禮儀融入到自己的行為中，共同維護(hù)一個(gè)文明的社會環(huán)境。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇十七
儀容禮儀是社會交往中至關(guān)重要的一環(huán)。在日常生活和職場中，一個(gè)人的儀容禮儀會直接影響別人對其形象和氣質(zhì)的看法。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我有幸獲得了一些儀容禮儀的心得與體會。
第二段：儀容的重要性。
儀容是人與人交往時(shí)最先映入眼簾的印象。優(yōu)雅得體的儀容能夠給人一種積極向上的感覺，而邋遢懶散的儀容則會給人留下一種不負(fù)責(zé)任和不尊重他人的印象。一個(gè)人的穿著干凈整潔、精神飽滿，肌膚光潔，令人愛憐，與人交往時(shí)令人心情愉悅。而如果一個(gè)人面黃肌瘦、頭發(fā)凌亂、衣著襤褸，則使人感到心生厭惡。儀容不僅代表著個(gè)人形象，更代表著對他人的尊重和關(guān)心。
第三段：衣著的選擇。
衣著是儀容的重要組成部分。在選擇衣著時(shí)，應(yīng)該遵循場合、季節(jié)和個(gè)人風(fēng)格的原則。在正式場合，應(yīng)選擇得體的正裝，顏色要偏向中性色，且布料要干凈整潔。在休閑場合，可以根據(jù)自己的興趣和風(fēng)格選擇合適的衣物，但也要注意衣物是否過于張揚(yáng)或暴露。同時(shí)，要注意衣物是否合適尺碼，不要穿著過大或過小的衣物，以免給人不慎重的印象。
第四段：肢體語言的運(yùn)用。
肢體語言是交際中非常重要的一環(huán)，它可以彌補(bǔ)口頭交流的不足。舉止大方、自信、微笑是肢體語言中最基本的要素，這可以傳達(dá)出人與人之間的友善和尊重。同時(shí)，要注意姿勢的優(yōu)美，姹紫嫣紅，不要給人凌亂和散漫的感覺。在坐姿方面，加入微笑，保持端正的坐姿，展示自己的自信和修養(yǎng)。在走路方面，注意站姿直挺，步伐穩(wěn)定，以及頭部的姿態(tài)，這都會給人留下良好的印象。
第五段：言談舉止的規(guī)范。
言談舉止是人與人交流的主要方式。在交談過程中，要注意語言的文雅，不使用粗俗、侮辱性、歧視性的語言，不說臟話。同時(shí)，要尊重對方的意見，不隨意打斷對方的發(fā)言，積極傾聽并給予回應(yīng)。在餐桌禮儀方面，要學(xué)會使用刀叉，掌握用餐的基本禮儀，不大聲喧嘩，不擦嘴用袖子。這些規(guī)范能夠展示出一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)，給人留下良好的印象。
儀容禮儀是人們交際中不可或缺的一部分。通過儀容禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會到了它的重要性。一個(gè)儀容得體、舉止規(guī)范的人會給人以積極、自信的形象，使人產(chǎn)生好感。因此，我們應(yīng)在日常生活中時(shí)刻保持良好的儀容禮儀，不斷提升自己的修養(yǎng)，以更好地適應(yīng)各種社交場合。儀容禮儀是一種涵養(yǎng)，同時(shí)也是一種態(tài)度，只有通過持之以恒的努力和實(shí)踐，我們才能在社會交往中展現(xiàn)出真正的魅力。
（注：以上為開發(fā)者AI生成文章，僅供參考。）。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇十八
禮儀是社會交往的基礎(chǔ)，它可以使人與人之間建立起和諧的關(guān)系。禮儀課程是培養(yǎng)學(xué)生良好社交禮儀素養(yǎng)的一門課程。這門課程的目的是通過學(xué)習(xí)和模擬各種場合的社交禮儀行為，培養(yǎng)學(xué)生正確的交往方式和禮儀意識，提高他們的社交能力和人際關(guān)系的質(zhì)量。在這個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代，社會禮儀受到了許多沖擊和改變，人們對禮儀的知識和意識的疏漏現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重。而禮儀課程的開設(shè)，則可迅速補(bǔ)充社會需求和學(xué)生實(shí)際，也可彌補(bǔ)家庭和社會的教育不足。
2.在禮儀課程中學(xué)到的基本禮儀知識和技巧。
在禮儀課程中，我們學(xué)到了許多基本禮儀知識和技巧，如入場禮儀、座次禮儀、用餐禮儀等。通過老師的引導(dǎo)和講解，我們了解到不同場合下的社交禮儀行為是如何體現(xiàn)的，以及它們的意義和價(jià)值。比如，在與陌生人交流時(shí)要注意微笑、保持適度的目光接觸，以展示出友善的態(tài)度；在用餐時(shí)要用刀、叉等餐具，以展示出良好的餐桌禮儀。這些基本的禮儀知識和技巧的學(xué)習(xí)，使我們的社交行為更加得體和合規(guī)。
禮儀課程對我們的自我形象和人際關(guān)系產(chǎn)生了積極的影響。首先，在禮儀課程中，我們學(xué)習(xí)到了如何穿著得體、言行舉止得體，從而提升了自己的個(gè)人形象。我們知道了什么是適應(yīng)場合的著裝和儀態(tài)，以及如何通過儀態(tài)展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。其次，禮儀課程也幫助我們改善了人際關(guān)系。在課程中，我們學(xué)到了尊重他人、關(guān)心他人和幫助他人等社交禮儀行為，這使我們在與他人交往時(shí)更容易與之建立親密和睦的關(guān)系，有效地解決許多人際關(guān)系問題。
4.禮儀課程的實(shí)際應(yīng)用和深遠(yuǎn)影響。
禮儀課程的知識和技巧不僅僅用于滿足正式場合的需要，更是我們在日常生活中的應(yīng)用。禮儀課程教會了我們?nèi)绾巫鹬厮?、理解他人、幫助他人，如何以?yōu)雅的方式表達(dá)自己和解決沖突，這些都是我們在成長和工作中必備的素質(zhì)。同時(shí)，禮儀課程的影響也是深遠(yuǎn)的。通過學(xué)習(xí)禮儀課程，我們逐漸改變了自己的行為方式和價(jià)值觀念，學(xué)會了更加關(guān)愛他人、更加注重細(xì)節(jié)的生活態(tài)度。這種積極的影響將伴隨我們的一生，并且對我們的職業(yè)道德和生活品質(zhì)產(chǎn)生著重要的改變。
5.總結(jié)和展望。
通過加入禮儀課程，我深深地認(rèn)識到禮儀的重要性。禮儀不僅僅是一種行為方式，更是我們對待他人的一種態(tài)度和價(jià)值觀。它是一種修養(yǎng)和修煉，是我們自以為是和互相尊重之間的區(qū)別。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用禮儀課程學(xué)到的知識和技巧，努力發(fā)展自己的社交能力和提升自己的禮儀素養(yǎng)。同時(shí)，我也會積極參與社交活動(dòng)，將禮儀的精神傳播給更多的人，共同構(gòu)建一個(gè)和諧、友善的社會。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇十九
第一段：導(dǎo)入介紹會議禮儀的重要性和訓(xùn)練的目的（約200字）
會議禮儀是一種在商務(wù)場合中非常重要的技能。無論是參加內(nèi)部還是外部會議，正確的禮儀都能為個(gè)人樹立良好的形象，同時(shí)也能幫助會議的順利進(jìn)行。為了提高自己的會議禮儀素養(yǎng)，我參加了一次專門的訓(xùn)練。訓(xùn)練的目的是通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握正確的會議禮儀規(guī)則，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。
第二段：訓(xùn)練過程的介紹和所學(xué)的關(guān)鍵點(diǎn)（約300字）
在訓(xùn)練中，我學(xué)到了許多關(guān)于會議禮儀的關(guān)鍵點(diǎn)。首先，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會議現(xiàn)場是非常重要的。提前計(jì)劃行程，確保將會議作為日程的重要一環(huán)，并留出足夠的時(shí)間到達(dá)。其次，要適時(shí)入座。根據(jù)職位和級別，選擇恰當(dāng)?shù)奈恢米拢瑫r(shí)尊重其他與會者的身份。此外，要注意言談舉止的得體。在會議中保持謙恭、客觀和禮貌的態(tài)度，避免使用粗鄙或侮辱性的語言。最后，合理利用會議時(shí)間。在會議進(jìn)行期間，不要過多打斷他人發(fā)言或者將討論偏離主題，要把握好自己的發(fā)言機(jī)會，并尊重其他人的發(fā)言權(quán)。
第三段：訓(xùn)練中的實(shí)踐和困難（約300字）
在訓(xùn)練中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識，還進(jìn)行了實(shí)踐訓(xùn)練。我們分成小組進(jìn)行了模擬會議，每人輪流擔(dān)任主持人、發(fā)言者和記錄員。通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己還存在一些困難。首先，作為主持人，我需要保持會議的主導(dǎo)權(quán)，確保會議的秩序和效率。然而，在處理意見紛紜或爭論激烈的情況下，我有時(shí)候會顯得力不從心。其次，作為發(fā)言者，我需要清晰明了地表達(dá)意見，同時(shí)注意控制發(fā)言時(shí)間。然而，有時(shí)候我會出現(xiàn)話多、時(shí)間過長的情況，不利于其他人發(fā)言。這些困難使我認(rèn)識到自己在會議禮儀方面還需要進(jìn)一步的提高。
第四段：解決困難的方法和改進(jìn)（約300字）
為了解決這些困難，我采取了一些方法進(jìn)行改進(jìn)。首先，我學(xué)習(xí)了一些主持會議的技巧，如如何平衡發(fā)言者之間的權(quán)衡，如何引導(dǎo)討論進(jìn)入正軌等。我還查閱了一些相關(guān)的文獻(xiàn)和案例分析，加深了對主持會議的理解和應(yīng)對策略。另外，我也積極參與各類演講和辯論活動(dòng)，提升自己在發(fā)言方面的表達(dá)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。此外，我還積極尋求他人的指導(dǎo)和反饋，不斷改進(jìn)自己的會議禮儀。通過這些努力，我漸漸地克服了許多困難，并取得了一定的進(jìn)步。
第五段：訓(xùn)練心得和對會議禮儀的重視（約200字）
通過會議禮儀訓(xùn)練的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深切感受到了會議禮儀的重要性。正確的會議禮儀能夠提高自身形象，并為會議的進(jìn)行創(chuàng)造良好的氛圍。然而，真正掌握正確的會議禮儀需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，持之以恒提升自己。我會將訓(xùn)練中所學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，并將會議禮儀作為自己的一項(xiàng)重要技能。我相信，通過不斷的努力和實(shí)踐，我會在會議禮儀方面進(jìn)一步提升，成為一名更加優(yōu)秀的職場人士。
（注：本文中的字?jǐn)?shù)為實(shí)際字?jǐn)?shù)，不含題目和段落標(biāo)題）
禮儀會議心得體會總結(jié)篇二十
禮儀總結(jié)心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【禮儀總結(jié)心得體會精品7篇】，供你選擇借鑒。
作為行政部一員，我們都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記“熱情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。
一、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次。
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，原因主要有：1、不能認(rèn)識到自己錯(cuò)了，2、錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò)，3、理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：
1、計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2、傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日，南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，各部門員工身著行服，精神奕奕，聚精會神地聆聽培訓(xùn)師對銀行服務(wù)禮儀的深度剖析。專家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過運(yùn)用大量的案例，采用互動(dòng)，問答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性，使我們受益匪淺。通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的社會服務(wù)意識。服務(wù)意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福，更在于我們能想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決客戶所關(guān)注的問題;不僅是服務(wù)格言對我們的激勵(lì)，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠為客戶服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會感覺舒暢，幫助別人，快樂自己。在樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶的交往中，讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶對我們的信任感來源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開展下去，客戶的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕，公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，是銀行發(fā)展的動(dòng)力，因此，我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問題，同時(shí)，產(chǎn)品部門也應(yīng)對客戶的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理，可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來”，而在于我們理解客戶的需求，高效地為客戶解決相關(guān)的問題，提供客戶滿意的金融方案。
通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競爭的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實(shí)訓(xùn)期間，本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個(gè)當(dāng)然不是鼓勵(lì)大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化!這是我第一次參加實(shí)訓(xùn)，也不知道實(shí)訓(xùn)總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己!
20_年6月2號，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)，雖然路途遙遠(yuǎn)，為了趕路起了個(gè)大早，但通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識到自身的不足，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識到，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義。
文明服務(wù)，看似簡單，其實(shí)不然，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員，學(xué)會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。
通過一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),從收費(fèi)人員的儀容儀表，到收費(fèi)員的服務(wù)語言，服務(wù)手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象，更周到的服務(wù)面對南來北往的司乘人員。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
通教程對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求，讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以教程為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升，努力為班級爭光彩，為學(xué)校添榮譽(yù)。
過學(xué)習(xí)禮儀教程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為，的重要論述，實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的“八好風(fēng)氣”語言樸素、內(nèi)涵豐富，意味深長。這一重要論述并非豪言壯語，只是以平實(shí)的語言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識的更新，心里，要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報(bào)道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應(yīng)該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾?！?/p>
外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)“義工”。而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì)，種.種陋習(xí)給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊(duì)，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí)，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指，從10歲到15歲的5年時(shí)間里，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個(gè)中學(xué)生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。
還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后，去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高，當(dāng)前幾個(gè)人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進(jìn)了董事長辦公室，一進(jìn)門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應(yīng)聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學(xué)歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?！备Ｌ鼐瓦@樣進(jìn)了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動(dòng)問好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇二十一
禮儀是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，貫穿于人們的一言一行之間。在日常生活和社交場合中，禮儀的運(yùn)用顯得尤為重要。我多年來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我深刻認(rèn)識到禮儀的內(nèi)涵與意義，下面我將圍繞這一主題，總結(jié)我的心得體會。
第一段：禮儀內(nèi)涵的傳承與發(fā)展
中國傳統(tǒng)禮儀文化源遠(yuǎn)流長，積淀了豐富的內(nèi)涵和智慧。禮儀是一種以人為本的文化形式，強(qiáng)調(diào)尊重、關(guān)愛和互助。在現(xiàn)代社會，禮儀的內(nèi)涵得到了更加深刻的拓展，不僅包含了對他人的尊重和關(guān)懷，還涵蓋了環(huán)境、時(shí)間等更廣泛的方面。同時(shí)，隨著社會的變遷和發(fā)展，禮儀在不同場合和人際關(guān)系中的運(yùn)用也出現(xiàn)了一些變化。我們應(yīng)該繼續(xù)傳承和弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，并結(jié)合現(xiàn)代社會的需求，為其注入新的內(nèi)涵。
第二段：禮儀在日常生活中的重要性
禮儀是人際交往的基礎(chǔ)，它能幫助我們構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。無論是在家庭、學(xué)校還是工作環(huán)境中，禮儀都能起到積極的作用。首先，它能夠建立起相互尊重和理解的基礎(chǔ)。與他人相處時(shí)，我們要注重禮貌待人、禮讓他人、尊重他人的權(quán)益，以此來獲得他人的認(rèn)可和支持。其次，禮儀還能夠提升自己的個(gè)人形象和氣質(zhì)，讓人更加愿意與自己交往。通過細(xì)致入微的言談舉止，我們能夠展現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)，從而贏得他人的喜愛和信任。
第三段：禮儀在社交場合中的應(yīng)用
社交場合是我們展示自己的機(jī)會，也是考驗(yàn)我們禮儀的時(shí)刻。在正式的宴會、商務(wù)談判、社交聚會等場合，我們的舉止和言辭必須符合禮儀的要求。首先，我們要學(xué)會適時(shí)表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)，但同時(shí)要注重尊重他人的意見。其次，我們要注意儀表的整潔和穿著的得體。衣著整齊、言談舉止得體是展示自己修養(yǎng)的重要標(biāo)志。此外，我們還要注意餐桌禮儀、禮物贈送等細(xì)節(jié)，以示對對方的尊重和感謝。
第四段：禮儀對青少年的重要性
對于青少年來說，學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀更加重要。作為下一代的接班人，他們應(yīng)該具備良好的禮儀修養(yǎng)，以更好地適應(yīng)社會和與他人相處。青少年禮儀的學(xué)習(xí)不僅有助于形成良好的行為習(xí)慣，還能培養(yǎng)起禮貌、自信、自律等良好的品質(zhì)。家庭和學(xué)校都應(yīng)當(dāng)為青少年提供良好的禮儀教育和示范，以引導(dǎo)他們成為時(shí)代的新風(fēng)尚。
第五段：我對禮儀的體會和總結(jié)
多年來，我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀，深感其重要性與價(jià)值。禮儀能讓我們收獲美好的人際關(guān)系，提升自己的個(gè)人魅力并贏得他人的尊重。我明白了禮儀的內(nèi)涵和原則，也意識到自己在一些細(xì)節(jié)上的不足。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己的禮儀修養(yǎng)，以成為一個(gè)有修養(yǎng)、有魅力、有影響力的人。
通過對禮儀內(nèi)涵的傳承與發(fā)展、禮儀在日常生活和社交場合中的應(yīng)用、禮儀對青少年的重要性等論述，我對禮儀的認(rèn)識和體會得到了進(jìn)一步明確。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)注重禮儀的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，以更好地適應(yīng)社會發(fā)展和與他人相處。這樣，我相信我將能夠成為一個(gè)更加有素質(zhì)、有修養(yǎng)的人。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇二十二
第一段：引言（100字）
接待禮儀是社交交往中至關(guān)重要的一環(huán)，它直接關(guān)乎到我們個(gè)人形象和公司形象的展示。在實(shí)踐中，我深感自身對接待禮儀的熟悉程度仍有待提高。通過理論知識的學(xué)習(xí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和與他人的交流，我逐漸領(lǐng)悟到接待禮儀的重要性，也總結(jié)出了一些心得和體會。
第二段：懂得謙和與微笑（250字）
謙和與微笑是接待禮儀中最基本也最重要的要素。在與客人交流時(shí)，我深刻體會到謙和的重要性。只有摒除一切傲慢和自以為是的態(tài)度，才能真正與對方建立起信任的基礎(chǔ)。微笑也是表現(xiàn)自己親和力的最佳方式，可以給客人帶來輕松和愉快的感覺。通過不斷練習(xí)，我在與客人溝通時(shí)學(xué)會了保持謙和和微笑的態(tài)度。
第三段：注重細(xì)節(jié)和言行舉止（250字）
在接待過程中，細(xì)節(jié)決定了成功與否。對于餐飲服務(wù)來說，首先要注意餐具的擺放。正確擺放餐具不僅有助于提升美食的盛宴感，還能給客人留下良好的印象。在言行舉止方面，禮貌是最基本的要求。我們應(yīng)保持良好的姿態(tài)，不僅要熟悉禮儀條例，還要注意自己的儀容儀表和談吐舉止。通過不斷修煉和自我要求，我在接待過程中注重細(xì)節(jié)和言行舉止，提升了自己的專業(yè)形象。
第四段：善于交流和傾聽（250字）
接待禮儀中的交流能力至關(guān)重要。與客人進(jìn)行交流時(shí)，我們既要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，又要善于傾聽對方的需要和建議。通過多次接待工作的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)善于傾聽能夠更好地理解客人的需求，并能根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。傾聽也是對客人尊重和重視的表現(xiàn)，通過主動(dòng)傾聽，我與客人的溝通更加順暢和有效。
第五段：總結(jié)感悟（350字）
通過對接待禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到接待禮儀的重要性。謙和與微笑是接待禮儀的基礎(chǔ)，通過保持良好的態(tài)度，我能夠有效地與客人溝通，建立信任的基礎(chǔ)。注重細(xì)節(jié)和言行舉止能夠提升自己的形象，給客人留下好的印象。善于交流和傾聽是更好地理解客人需求、做出相應(yīng)調(diào)整的基礎(chǔ)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并實(shí)踐接待禮儀，提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。
總結(jié)：（100字）
接待禮儀是一個(gè)綜合能力的體現(xiàn)，細(xì)致入微的服務(wù)體驗(yàn)和良好的社交交往能力是接待工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對接待禮儀有了更深的了解，也Discover了自己的不足之處。但我相信只要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和不斷完善自己，必定能夠成為一名優(yōu)秀的接待員。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇二十三
第一段：引言（100字）。
在工作和社交場合中，我們經(jīng)常會參加各種各樣的會議。參加會議不僅僅是參與討論和決策，更是一種展示自己素質(zhì)和修養(yǎng)的機(jī)會。通過參加禮儀會議，我深感這種會議不僅僅是為了達(dá)到工作目標(biāo)，更是為了傳遞個(gè)人價(jià)值觀和職業(yè)形象。在與人交往中，對禮儀會議的準(zhǔn)備和參與有了深刻的體會。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，分享我的心得和體會。
第二段：準(zhǔn)備（250字）。
在準(zhǔn)備禮儀會議之前，我們應(yīng)該提前了解會議的目的、參會人員和議程內(nèi)容，以便做出必要的準(zhǔn)備。首先，我們要著裝得體，穿著整潔、大方，避免夸張和暴露的服裝。其次，我們要仔細(xì)審讀會議材料，并提前準(zhǔn)備自己的觀點(diǎn)和意見。此外，我們還要積極主動(dòng)地參與會議前的交流，與其他參會人員進(jìn)行信息交換和思想碰撞，以便更好地在會議中陳述自己的觀點(diǎn)。準(zhǔn)備工作的充分性和專業(yè)性將直接影響到我們在會議中的表現(xiàn)和發(fā)揮。
第三段：會議禮儀（300字）。
會議禮儀是參與會議的重要一環(huán)。首先，我們應(yīng)該注意自己的儀態(tài)舉止，保持端莊得體的形象。進(jìn)入會場時(shí)，要注意與他人進(jìn)行適當(dāng)?shù)膯柡?，并保持微笑，展現(xiàn)親和力。其次，在會議中應(yīng)該遵循積極傾聽的原則，尊重他人的發(fā)言，并做到不打斷、不干擾。同時(shí)，我們還應(yīng)該遵守會場秩序，不發(fā)出嘈雜聲音，不大聲說話。在會議期間，我們還要注意控制自己的情緒，并與他人保持良好的互動(dòng)和溝通。這些禮儀規(guī)范的遵循將有助于提高會議效率和參與度。
第四段：發(fā)言技巧（300字）。
在禮儀會議中，我們有時(shí)需要發(fā)表自己的意見和觀點(diǎn)。這時(shí)需要注意發(fā)言技巧。首先，我們應(yīng)該將個(gè)人觀點(diǎn)與事實(shí)結(jié)合，有理有據(jù)地表達(dá)自己的看法。其次，我們應(yīng)該尊重他人的觀點(diǎn)，不論是否認(rèn)同，都要尊重并進(jìn)行合理的反駁和探討，以維護(hù)良好的討論氛圍。同時(shí)，我們還要注意控制自己的發(fā)言時(shí)間，避免占用其他人的討論空間。最后，在發(fā)言結(jié)束前，我們要做好總結(jié)，以便其他人更好地理解和接受我們的觀點(diǎn)。
第五段：總結(jié)（250字）。
通過參加禮儀會議，我不僅對會議的準(zhǔn)備和參與有了更深入的了解，也更加重視自己的形象和禮儀修養(yǎng)。在以后的工作和社交場合中，我將更加注重儀態(tài)舉止的規(guī)范，注重與他人的交流和溝通。在發(fā)言時(shí)，我將充分準(zhǔn)備，做到有理有據(jù)，尊重他人，并嚴(yán)格控制發(fā)言時(shí)間。通過這些努力，我相信我會在工作和人際關(guān)系中取得更好的效果，也會進(jìn)一步提升自己的職業(yè)形象和個(gè)人價(jià)值觀。
禮儀會議心得體會總結(jié)篇二十四
第一段：介紹禮儀課程的重要性和目的（200字）。
禮儀作為一門綜合性的學(xué)科，在人際交往中起到至關(guān)重要的作用。禮儀課程的目的就是通過培養(yǎng)學(xué)生的社交技能和修養(yǎng)，幫助他們更好地適應(yīng)社會生活并提升自己的形象和溝通能力。禮儀課程主要包括儀態(tài)儀表、言談舉止、社交禮儀、餐桌禮儀等方面的內(nèi)容。經(jīng)過數(shù)周的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我對禮儀課程有了更深刻的認(rèn)知和理解。
學(xué)習(xí)禮儀課程讓我意識到，優(yōu)雅得體的儀態(tài)儀表不僅能提高個(gè)人形象，還能給他人留下良好的印象。通過學(xué)習(xí)正確的站姿、行走姿勢以及服裝搭配等，我發(fā)現(xiàn)自己的形象煥然一新。言談舉止是人際交往中重要的一環(huán)，通過學(xué)習(xí)禮貌用語、換位思考以及表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)的技巧等，在與他人交流時(shí)，我變得更加自信和得體。此外，社交禮儀的學(xué)習(xí)讓我明白了在不同場合的舉止應(yīng)該分寸得當(dāng)，懂得尊重別人的習(xí)慣和文化，在社交活動(dòng)中表現(xiàn)得更加得體與大方。
第三段：實(shí)踐中的體會與收獲（200字）。
在課程實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們參觀了一些高級餐廳，學(xué)習(xí)了餐桌禮儀的知識和技巧。通過觀察和模仿，我學(xué)會了如何用餐時(shí)使用餐具、如何與他人以及服務(wù)人員進(jìn)行交流。在這個(gè)過程中，我更加了解到餐桌禮儀的背后的文化和傳統(tǒng)，我意識到在不同國家和地區(qū)的餐桌禮儀會有所不同，這給我更深入地認(rèn)識世界各地的文化帶來了更多的思考和興趣。
第四段：禮儀課程對個(gè)人成長的啟示（200字）。
禮儀課程對我個(gè)人的成長帶來了許多啟示。首先，學(xué)習(xí)禮儀，提高形象，不僅是為了應(yīng)付社交場合，更是為了提升自己的自信和專業(yè)形象。在大學(xué)和未來的工作生活中，良好的形象和儀態(tài)是獲得別人賞識和信任的關(guān)鍵。其次，禮儀教育教會了我尊重和關(guān)心他人，換位思考的能力。禮儀課堂上的互動(dòng)和實(shí)踐，讓我意識到與他人真誠交流的重要性，尊重他人的差異和習(xí)慣。最后，禮儀課程也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在課程實(shí)踐中，我們需要與同學(xué)們配合共同完成任務(wù)。通過合作和協(xié)調(diào)，我明白了團(tuán)隊(duì)的力量以及團(tuán)隊(duì)成員間的相互支持和尊重的重要性。
第五段：對未來的展望（200字）。
通過禮儀課程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我在個(gè)人成長方面有了顯著的進(jìn)步。我相信這些在禮儀課程中學(xué)到的修養(yǎng)和技巧將會對我未來的職業(yè)生涯和社交交往產(chǎn)生積極的影響。我希望在未來的學(xué)習(xí)和工作中能夠繼續(xù)堅(jiān)持禮儀修養(yǎng)，不斷提升自己的形象和溝通能力。同時(shí)，我也希望將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識分享給身邊的人，為構(gòu)建一個(gè)更文明、和諧的社會作出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：通過禮儀課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻理解到禮儀對于個(gè)人形象、人際交往和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過學(xué)習(xí)儀態(tài)儀表、言談舉止、社交禮儀和餐桌禮儀等方面的知識和技巧，我在個(gè)人成長和自我修養(yǎng)方面有了顯著的進(jìn)步。我相信這些在禮儀課程中獲得的經(jīng)驗(yàn)將會在我未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中發(fā)揮積極的作用。
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