社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告（實(shí)用14篇）

報(bào)告是一種向他人介紹某種情況、狀況或結(jié)果的書面形式。寫報(bào)告時(shí)要注意語言簡練明了，避免使用過度專業(yè)的術(shù)語，讓讀者能夠輕松理解。當(dāng)然，我們在寫報(bào)告時(shí)不應(yīng)完全照搬這些范文，要根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用。

社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告篇一

20__年，社區(qū)居委會以“建立”、“創(chuàng)衛(wèi)”工作為指針，以開展“四個(gè)一”為載體，在市、區(qū)、__街道辦事處各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持與幫忙下，精心組織，狠抓落實(shí)，努力進(jìn)取，從解決居民鬧心、領(lǐng)導(dǎo)操心、人人關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

(一)立足“便民”，大力促進(jìn)公益事業(yè)的發(fā)展。

一是認(rèn)真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實(shí)際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對上述居民反映的狀況，居委會都認(rèn)真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的用心和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取件件有著落，事事有回音，累計(jì)幫忙居民解決疑難問題某余個(gè)，且為某名下崗工人找到工作，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，居委會由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。二是完成了小區(qū)的封閉式管理。20__年年初，我社區(qū)向上級爭取資金某余萬元開始在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進(jìn)行綠化、硬化，新增綠地某某多平方米，硬化道路___平方米，社區(qū)還投入近某萬元對小區(qū)門衛(wèi)進(jìn)行擴(kuò)建，大大加快了平安型和服務(wù)型社區(qū)建設(shè)的步伐，完成了社區(qū)居民多年來的心愿。三是充分利用社區(qū)文化資源，如腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、扇子隊(duì)、象棋隊(duì)等開展豐富多彩的文體活動(dòng)，并在20__年x月份“__x區(qū)第一屆社區(qū)運(yùn)動(dòng)會”上獲得象棋團(tuán)體第三名的好成績，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。

(二)突出重點(diǎn)，創(chuàng)出成效。

首先，我們以“四個(gè)一”為重點(diǎn)，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)的布局規(guī)劃，按照方案整體實(shí)施。在宣傳陣地投資某某元，新建了門樓，在電力局圍墻外建成長.米、寬.米的科普宣傳櫥窗，并在辦公室下面圍墻處做了某米長、.米寬的宣傳櫥窗，新增塊宣傳畫，在社區(qū)顯眼處制作了條宣傳標(biāo)語，對原有的社區(qū)黑板報(bào)、宣傳櫥窗、社區(qū)信息欄進(jìn)行翻新，基本構(gòu)成了多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)。

其次，開辟新的宣傳陣地與欄目。如開設(shè)了“公民道德點(diǎn)評欄”、“四中全會精神”宣傳欄、“五好禮貌家庭公布欄”、“社區(qū)建設(shè)欄”、衛(wèi)生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，資料豐富多彩，為建立工作起到了很好的宣傳作用。

第三，開展以“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)禮貌”為主題的建立文化上墻評比活動(dòng)。社區(qū)內(nèi)做了某塊宣傳標(biāo)語，營造了濃郁的建立氛圍，讓建立走進(jìn)了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“建立禮貌城市”的活動(dòng)中來。

(三)在社區(qū)建立隊(duì)伍方面，發(fā)掘資源，夯實(shí)建立力量。

建立是否成功，隊(duì)伍是關(guān)鍵。居委會首先是抓好社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，利用學(xué)習(xí)日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導(dǎo)員、建立宣傳員、治安巡邏員、民事調(diào)解員、科普指導(dǎo)員、健康指導(dǎo)員、社區(qū)輔導(dǎo)員、法律服務(wù)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計(jì)生服務(wù)員十支隊(duì)伍，構(gòu)筑了全方位、多層面的社區(qū)建立組織。這些隊(duì)伍制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，針對不同的人群開展了豐富多彩的活動(dòng)，到達(dá)自我服務(wù)、自我教育、自我管理的目的。2015年，我社區(qū)被評為“__市雙擁先進(jìn)單位”，為進(jìn)一步鞏固深化雙擁成果，推進(jìn)我市省級禮貌城市和省級衛(wèi)生城市建立目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，居委會和消防支隊(duì)直屬二中隊(duì)、電力局團(tuán)委、軍干所等共建單位共同舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，如電力知識咨詢、消防知識進(jìn)社區(qū)等，個(gè)性是月日在軍干所舉行的“我為黨旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會暨黨建知識競賽活動(dòng)，掀起了“社區(qū)共建日”的新高潮，增強(qiáng)了社區(qū)和共建單位“共同營造團(tuán)結(jié)友愛的人際關(guān)系、學(xué)習(xí)教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環(huán)境”的理念，齊心打造“禮貌社區(qū)”，使社區(qū)精神禮貌建設(shè)真正實(shí)現(xiàn)由“獨(dú)角戲”變“大合唱”。

社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告篇二

1、黨建工作：嚴(yán)格執(zhí)行“1799制度”，定期召開“三會一課”，開展固定黨日活動(dòng)6次，按時(shí)完成一、二季度黨費(fèi)收繳工作，發(fā)展入黨積極份子5名。

2、社會事務(wù)工作：為10戶居民辦理低保，3戶申請醫(yī)療救助;發(fā)放48位老人高齡補(bǔ)貼;組織120人參加“兩癌”篩查，完成率100%;為62名殘疾群眾實(shí)施了“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù);完成社區(qū)日間照料中心運(yùn)營，結(jié)合新市民培育為手串加工匠人祝佳鑫支持其創(chuàng)業(yè);農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)58人，城鎮(zhèn)新增就業(yè)23人，辦理老農(nóng)保退費(fèi)10人，辦理社保扶貧、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老代繳6人;年檢496人，辦理就失業(yè)證6人，調(diào)解勞資糾紛6件。

3、安全生產(chǎn)工作：完成園區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)檢查10余次，組織屬地企業(yè)開展安全培訓(xùn)4次、消防演練3次;聯(lián)合鎮(zhèn)派出所對轄區(qū)81戶出租房集中走訪摸底并簽訂安全責(zé)任書。

4、社會治理工作：社區(qū)“小紅袖大平安”社區(qū)治安巡邏隊(duì)，24小時(shí)開展治安巡邏和矛盾糾紛排查，處置突發(fā)事件8起;接待群眾信訪件3件、成功化解重大信訪件1件，無集體訪、越級訪和重復(fù)訪，信訪結(jié)案率達(dá)100%。

5、城環(huán)治理工作：完善環(huán)保、河長制、禁燒防汛網(wǎng)格化監(jiān)管體系，建立巡查隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)無盲點(diǎn)監(jiān)管巡查;關(guān)停“小、散、亂、污”三無企業(yè)3家;拆除2500余平米存量違建。

6、產(chǎn)業(yè)發(fā)展：完成社區(qū)619戶20__年度耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼公示及信息變更工作;完成社區(qū)40余家企業(yè)基本單位名錄庫數(shù)據(jù)質(zhì)量核查工作。

7、重點(diǎn)工作：啟動(dòng)3、4、5組自主拆遷工作，現(xiàn)已完成136戶房屋丈量及房屋及附屬物數(shù)據(jù)公示，80戶模擬協(xié)議簽訂;完成濱河路中南段項(xiàng)目花木拆遷協(xié)議簽訂45戶;完成社區(qū)發(fā)展治理五大行動(dòng)之兩拆一增項(xiàng)目，社區(qū)活動(dòng)中心拆圍改造增綠工程;啟動(dòng)尚石路中南段修建工程。

二、下一步工作打算及特色亮點(diǎn)工作。

1、20__年完成2家非公企業(yè)建黨工作，不斷擴(kuò)大黨組織覆蓋率。

2、加快推進(jìn)金雞社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場修建，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場的管理，增加集體經(jīng)濟(jì)收入。

3、大力推進(jìn)社區(qū)發(fā)展治理工作，針對社區(qū)出租房管理問題，積極開展居民自治，利用村公資金開發(fā)出租房屋信息服務(wù)app平臺，同時(shí)成立一個(gè)以出租房房東為成員的“包租婆”社會組織。

4、繼續(xù)推進(jìn)3、4、5組自主搬遷及濱河路中南段項(xiàng)目工作。

社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告篇三

近年來，在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的指導(dǎo)下，我始終堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建平安和諧社區(qū)的科學(xué)發(fā)展觀和責(zé)任感狠抓治安工作，通過落實(shí)責(zé)任風(fēng)暴，切實(shí)加強(qiáng)了本社區(qū)綜合治理各項(xiàng)工作，確保了xx社區(qū)的平安和諧，開創(chuàng)了文明效益的新局面。下面作簡要匯報(bào)：

今年以來，我們通過開展“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的社會治安綜合治理，多管齊下整治治安秩序，收到了良好的效果。今年發(fā)生刑事案件13宗，其中盜竊案3宗(其中1宗案發(fā)地點(diǎn)在捷德廠內(nèi)宿舍，不屬我治安隊(duì)巡邏范圍)，搶劫案7宗，破壞電力設(shè)備案3宗，總體同比去年(14宗)下降了7.6%。這些案件基本發(fā)生在院區(qū)外公路面，發(fā)生于小區(qū)內(nèi)的僅有1宗;今年發(fā)生治安案件8宗，毆打他人案2宗，偷竊少量財(cái)物案3宗，擾亂公務(wù)秩序案1宗，賭博案1宗，其他治安案1宗，與去年基本持平。特別是夏季旅游旺季，歷年多發(fā)案的大灣泳場今年零發(fā)案。同時(shí)，我們積極配合上級用各種方式阻止海上走私活動(dòng)，使本轄區(qū)沿海走私活動(dòng)得到有效控制。

(一)做到“三個(gè)到位”，打造平安社區(qū)

1、教育到位。我始終把提高隊(duì)伍素質(zhì)放在治安工作的第一位，通過會議和各種形式不斷加強(qiáng)治安隊(duì)伍的思想教育工作，嚴(yán)肅紀(jì)律作風(fēng)，使每位隊(duì)員明確自身職責(zé)，逐步建立起一支有素質(zhì)的治安隊(duì)伍。

2、管理到位。完善了《xx社區(qū)治安隊(duì)規(guī)章制度》，實(shí)行“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任獎(jiǎng)罰制和責(zé)任追究制，隊(duì)員分三班巡邏，如當(dāng)月當(dāng)班時(shí)間內(nèi)無發(fā)案，則當(dāng)班每人獎(jiǎng)勵(lì)200元，如有發(fā)案，則取消200元獎(jiǎng)金，且每發(fā)一案，當(dāng)班班長當(dāng)月工資扣減120元，隊(duì)員每人扣減100元。下半年來，通過實(shí)行這種獎(jiǎng)罰分明的責(zé)任追究制度，大大提高了隊(duì)員治安巡邏的積極性，增強(qiáng)了社區(qū)巡邏防控力度，發(fā)案率明顯下降。

3、資金到位。今年共投入治安經(jīng)費(fèi)60多萬元，同比去年增加了20多萬元，超額完成了年初我社區(qū)承諾的25萬元治安經(jīng)費(fèi)保證。具體用在：

(1)改建治安辦和警務(wù)室。今冬，股份公司投入近30萬元把原村委樓重新裝修，并配備各項(xiàng)辦公設(shè)備，給治安隊(duì)提供了新的、現(xiàn)代化的辦公場所。

(2)主動(dòng)支持派出所的轄區(qū)防控建設(shè)，在隧道口新建1個(gè)崗?fù)ぁ?/p>

(3)更新和完善設(shè)備。全面更換治安員服裝，并購進(jìn)一批高質(zhì)量的對講機(jī)及完善各項(xiàng)設(shè)施。

(4)擴(kuò)充隊(duì)伍，增員加薪，提高待遇。目前，隊(duì)員已增加至15人，平均月薪提高到一千多元，壯大了治安力量，調(diào)動(dòng)了隊(duì)員積極性。

(二)化解各種矛盾，構(gòu)建和諧社區(qū)

在矛盾排查調(diào)處上，我們堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育蔬導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則和“調(diào)防結(jié)合”的方針，發(fā)現(xiàn)一宗，排解一宗，早發(fā)現(xiàn)，早處理，及時(shí)把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。在今年“五一”、“國慶”長假及社區(qū)多項(xiàng)重要工作中，如換屆選舉、轉(zhuǎn)地、城中村整治、“清無”等，均派出了治安維護(hù)人員，即時(shí)處理現(xiàn)場突發(fā)事件，做到部署周密，措施到位，確保了各項(xiàng)工作的順利開展。一年來，共排查、調(diào)解大小矛盾糾紛30多宗，涉及人員80多人，全部事件均得到妥善解決，無一宗激化。

今年調(diào)解工作的重點(diǎn)難點(diǎn)是本社區(qū)居民與捷德廠環(huán)境污染的矛盾。在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本支部充分發(fā)揮核心作用，通過先后召開五次協(xié)調(diào)會，層層反復(fù)討論研究，并與捷德廠方溝通協(xié)商，再與部分群眾代表座談，歷時(shí)半年多，終于使雙方達(dá)成共建和諧社區(qū)的共識，捷德廠將繼續(xù)改善環(huán)境并資助社區(qū)福利教育等公益事業(yè)，化解了雙方十多年的矛盾，使得上級領(lǐng)導(dǎo)放心，捷德樂意，群眾滿意。

(三)加強(qiáng)各項(xiàng)綜合整治，全面推進(jìn)綜治工作

1、繼續(xù)抓好禁毒工作，鞏固無毒社區(qū)成果。本社區(qū)于20xx年創(chuàng)建了市無毒社區(qū)，至今已連續(xù)5年無出現(xiàn)新的吸毒人員。我們重視幫教、轉(zhuǎn)化工作，主動(dòng)為戒毒人員解決就業(yè)，解決率達(dá)到70%以上。今年10月份，新安排一名戒毒返鄉(xiāng)人員到社區(qū)城管所工作。

2、落實(shí)“清無”工作，積極配合工商部門完成清理無牌無照經(jīng)營，協(xié)助辦理牌照14戶，使辦理牌照率達(dá)到100%，同時(shí)，配合區(qū)文化部門清查黑網(wǎng)吧1間，繳獲電腦20多臺，圓滿完成了“清無”工作任務(wù)。

3、加強(qiáng)出租屋綜合管理，今年6月、9月、11月，由治安隊(duì)配合社區(qū)民警對全社區(qū)出租屋進(jìn)行了三次地毯式清查，全年無發(fā)生一起出租屋惡性案件，出租屋綜合整治管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、繼續(xù)抓好法制宣傳教育工作，充分利用宣傳欄、電教室等向群眾宣傳法律科學(xué)知識等。今年6月，配合街道司法部門在本社區(qū)開展法制宣傳工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾法制意識?？傊?，一年來，我對綜治工作是盡心、盡力、盡責(zé)的，方法是對頭的`，所取得的成效，群眾是滿意的。

1、治安防范宣傳力度仍不夠大，社區(qū)居民自我防范意識有待提高;

2、治安隊(duì)員整體素質(zhì)不夠高，特別是法律知識、業(yè)務(wù)能力及判斷處理突發(fā)事件的能力仍待加強(qiáng)。

2、狠抓治安隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化職能訓(xùn)練，建立一支能戰(zhàn)善戰(zhàn)的素質(zhì)過硬的治安隊(duì)伍。

3、保證全年40萬元治安專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。(含工資及車輛維修)

4、抓好禁毒工作，明年本社區(qū)將有2名勞教戒毒人員期滿返鄉(xiāng)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對幫教對象的思想引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作。

5、加大法制宣傳力度，增強(qiáng)居民的治安防范意識。

6、加強(qiáng)院區(qū)式小區(qū)后續(xù)管理工作，以“小區(qū)內(nèi)零案發(fā)”為目標(biāo)，力創(chuàng)平安和諧社區(qū)。在新的一年里，我將繼續(xù)以飽滿的工作熱情，銳意創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，努力抓好基層社會治安綜合治理工作，促進(jìn)我社區(qū)綜治工作水平再上一個(gè)新臺階，為創(chuàng)建平安和諧、繁榮、美麗的xx海濱新城奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

述職人：

20xx年x月x日

社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告篇四

歲月流逝，時(shí)光冉冉，流出一縷清泉，流出一陣芳香，直接是不少的述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

20__年7月13日，我滿懷期待與熱情的參加了學(xué)院組織的赴龍溪社區(qū)的社會實(shí)踐活動(dòng)。短短的七天，炎炎夏日，大家雖然很辛苦，但卻學(xué)到了很多東西，而且終生受益。在學(xué)院和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下以及全體成員的認(rèn)真努力下，我們的活動(dòng)取得了圓滿的成功。

首先我很感謝學(xué)院組織了這次活動(dòng)以及龍溪社區(qū)為我們的活動(dòng)提供了很好的平臺，使我們得以鍛煉自己，提高自己。這次社會實(shí)踐，我們主要開展了九項(xiàng)活動(dòng)，而且每項(xiàng)活動(dòng)都取得一定的成績，得到老師的認(rèn)可。通過社區(qū)的安排，我們很順利的開始了義診活動(dòng)，包括量血壓和身高體重的測量，七月的天雖然很熱，可同學(xué)們?nèi)匀粓?jiān)持認(rèn)真的工作，耐心、細(xì)心的給他們講解高血壓平時(shí)應(yīng)該注意的問題以及給他們關(guān)于良好飲食習(xí)慣的建議。來義診的人很多，同學(xué)們熱情的招呼著，我們只有三臺血壓計(jì)，雖然需要等待，可看到我們的熱情，他們都很愿意在等的時(shí)間完成我們的問卷調(diào)查。

在這之前，我以為問卷調(diào)查挺簡單的，而這次，我真的體會到了做問卷調(diào)查的辛苦，因?yàn)槲覀冏龅氖蔷用窠】禒顩r調(diào)查和對生活現(xiàn)狀滿意程度的調(diào)查，針對的大多數(shù)是五十歲以上的人群，他們當(dāng)中有的不認(rèn)識字有的因?yàn)槟昙o(jì)大視力模糊看不清，所以我們不得不一個(gè)問題一個(gè)問題的問，而且要注意問的方式，甚至有的時(shí)候我們需要換很多詞語讓他們理解問題，為了保證問卷的科學(xué)性，同學(xué)們都在盡心盡力的做，盡管腳已經(jīng)站的很麻很酸，盡管口已經(jīng)很干，我們都不錯(cuò)過路過的人，熱情的迎上去。經(jīng)過幾次的練習(xí)，我們以談話的方式完成了調(diào)查。這其中也遇到了很多問題，有些居民提出的問題我們回答不上來，不過，我們認(rèn)真的記錄，在每晚的總結(jié)會上問老師，經(jīng)過老師的講解與補(bǔ)充，我們已經(jīng)基本能夠回答一些問題。但是，我深深的體會到了“書到用時(shí)方恨少”的道理，因此也激發(fā)了我更加努力學(xué)習(xí)的決心，學(xué)好專業(yè)知識，因?yàn)檫€有更多的人需要我們。在做問卷的時(shí)候也有過不順利的時(shí)候，一次次的回絕，帶來的不止時(shí)一種挫敗感，更帶來了一筆筆珍貴的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會了更好的與人交流與溝通。

我們還在社區(qū)的安排下到夕陽紅敬老院看望那里的爺爺奶奶，看到我們的到來，老人們臉上露出了久違的笑容。我們扶著他們到樓下量血壓，很快的就聊了起來，老師給他們分發(fā)了水果，同學(xué)們也忙活起來，打掃屋子，提水等等做一些我們盡可能做的事。爺爺奶奶們很感動(dòng)，也很高興，其實(shí)，我從他們的臉上看到了孤獨(dú)，與我們今天的幸福相比，他們確實(shí)需要更多的關(guān)注與關(guān)心。我記憶最深的是一位老奶奶，她今年已經(jīng)八十高高壽，當(dāng)我跟她聊天的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)她的眼睛已經(jīng)很模糊看不清了，更巧的是，我們居然是老鄉(xiāng)，她很激動(dòng)地握緊我的手，熱淚盈眶，那一刻，我真的很感動(dòng)，真希望我能給她帶去更多的溫暖，奶奶舍不得放開我的手，而我呢，我舍不得的更是對她的牽掛！

我們收拾完以后，準(zhǔn)備離開，看到老人的眼神，我們真的不忍心，不忍心她們熱鬧的屋子因?yàn)槲覀兊碾x開一下子又變得很安靜，他們的心一下子又變得很孤獨(dú)。我決定以后多參加這樣的活動(dòng)，多去看望她們，多給他們帶去關(guān)愛。在社區(qū)工作人員的帶領(lǐng)下，我們開始了采風(fēng)活動(dòng)，對采風(fēng)有了一定的了解，主要對社區(qū)的全民健身、文體小團(tuán)隊(duì)及社區(qū)的美丑、好人好事等進(jìn)行采集。以后的采風(fēng)工作由我主要負(fù)責(zé)，我從中收獲不少，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，用心觀察，做一個(gè)關(guān)注社會的有心人，了解了社會，接觸社會，我的人生觀、世界觀、價(jià)值觀得以提高。社區(qū)總體的環(huán)境比較好，人們的環(huán)保意識也很強(qiáng)，不過也存在需要改進(jìn)的地方，希望通過我們的采風(fēng)活動(dòng)把好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，壞的方面努力改善。因?yàn)橛行┚用裆眢w不適或是沒有注意到我們的義診活動(dòng)，我們還組織了上門走訪服務(wù)隊(duì)，為龍溪社區(qū)部分居民建立健康狀況檔案，為以后能夠更好的為他們服務(wù)打下基礎(chǔ)以及方便他們出門就診的時(shí)候可以帶上讓醫(yī)生更好的了解他們的身體狀況。

為了使我們能夠得到全面的提高，我們協(xié)助社區(qū)到轄區(qū)八個(gè)相關(guān)單位收取表格資料，這個(gè)任務(wù)更加鍛煉了我們的交際能力，與單位領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候我們?nèi)绾文茏屗麄冃湃我约叭绾文苣玫奖砀瘢@確實(shí)需要我們很強(qiáng)的處事應(yīng)變能力和溝通能力，而且我們對單位地址不是很熟悉，只能一邊問一邊找，雖然第一次效果不適很好，但是有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，我們第二次不僅收到了一些表格，而且還對沒有完成的表格做了落實(shí)工作。在社會實(shí)踐的過程中，我院李蘊(yùn)成教授親自到社區(qū)為居民做了(營養(yǎng)與健康知識)講座以及市司法局段老師做了(法律知識)講座。居民們積極參與，認(rèn)真記錄，也從講座中受益匪淺。我們每天都有兩位同學(xué)到居委會辦公室做(常住人口登記表)和(領(lǐng)取再就業(yè)優(yōu)惠證明細(xì)表)的數(shù)據(jù)錄入工作，七天的錄入這不僅完成了一千多分的錄入，而且同學(xué)們也從表格數(shù)據(jù)中了解了當(dāng)今就業(yè)壓力和競爭的激烈。我們還為社區(qū)出了關(guān)于常見疾病預(yù)防的宣傳板報(bào)，雖然有的宣傳欄很臟很舊，但經(jīng)過同學(xué)們的精心策劃，我們做出了很有特色的板報(bào)。

我們每天很早就開始出發(fā)，晚上堅(jiān)持開總結(jié)會議，發(fā)言討論，對次日的工作做好安排，不管到很晚都會堅(jiān)持?；叵肽菐滋?，我真的覺得很累，感覺就沒有閑下來的時(shí)間，但是我堅(jiān)持每晚寫日記，記錄當(dāng)天的感受，這確實(shí)是一筆寶貴的財(cái)富。

七天時(shí)間，我用自己的熱情去觸及我身邊的一切人、事、物，讓我在這次實(shí)踐中重新認(rèn)識自己，反省自己，接觸社會，更深刻的認(rèn)識了社會，為將來提供了一些決策經(jīng)驗(yàn)，體會了“實(shí)踐出真知”的道理。同時(shí)也使我認(rèn)識到專業(yè)知識的欠缺、人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足，如何表達(dá)自己的真誠讓對方信任，驅(qū)除對方戒備心理，用不同方式與不同的人交流，并在實(shí)踐中深刻領(lǐng)悟了合作意識，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神。

現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使我加強(qiáng)了社會責(zé)任感和使命感，我也學(xué)到了一些處理難題的方法，與人交談的心得，受益匪淺。

學(xué)校把社會成為實(shí)踐的場所，讓我們參加社會，在慈善勞動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。啟發(fā)了我們在公益勞動(dòng)中尋求能使我們得到教育，有所感受的看點(diǎn)，引導(dǎo)我們?nèi)フJ(rèn)識社會、感受社會。

處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對待一些人際關(guān)系和自我評估的方面都有所缺乏。這次的活動(dòng)讓我認(rèn)為自己是另一個(gè)雷鋒。也讓我親自感受到了勞動(dòng)的光榮感。這些都促使了我盡力糾正自身出錯(cuò)，正確定識自己。讓我們親身感受到了勞動(dòng)的艱難和勞動(dòng)穿早世界的真理，抵制了我們嘲笑勞動(dòng)和不勞而獲的觀念的侵蝕，避免了我們產(chǎn)生好逸惡勞的壞習(xí)慣。

社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)增加了我們的社會實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強(qiáng)我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。更讓我們知道了學(xué)會獨(dú)立的重要性。在競爭極其激烈的昨天，對于我們很多出生牛犢的青少年們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會的磨煉是如此的重要。在這個(gè)升級速度超快的現(xiàn)在，如何適應(yīng)社會也有我們已經(jīng)遭受的困難。對于這次的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。也相同加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)意識，幫助我們塑造正確的一生觀、價(jià)值觀。培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓進(jìn)取的精神。

社區(qū)服務(wù)除了能惠及社會，而且能陶冶情操，美化身心。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參與勞動(dòng)，因?yàn)槟鞘俏覀冎袑W(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特點(diǎn)。不記報(bào)酬只是我們中學(xué)生勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特點(diǎn)。我們講的服務(wù)，就是以不記報(bào)酬為前提的；那是按照以公共利益而勞動(dòng)；我們需要為公共利益而勞動(dòng)，自覺要求進(jìn)行勞動(dòng)。積極為社區(qū)服務(wù)是為社會努力，是熱愛勞動(dòng)的體現(xiàn)。

參加這類實(shí)踐活動(dòng)，對于這次的大學(xué)生來說是非常重要的，一是訓(xùn)練我們的實(shí)踐能力，這只是這個(gè)活動(dòng)加強(qiáng)的本意；二是提高學(xué)生與外界的交流，使得學(xué)生不再死讀書，讀死書，而是在實(shí)踐中看到真理的所在；三是讓學(xué)員們學(xué)會感受社會，體驗(yàn)社會，真正參加到社會實(shí)踐中去，讓我們自覺地去看到生活中的美麗，去體驗(yàn)更廣闊的人生。

通過現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，我知道了許多道理。我想需要是我們在勞動(dòng)中清楚了許多以前不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動(dòng)中，我明白了許多自己的不足之處。平時(shí)，在家的之后父親母親都把我們當(dāng)寶一樣的照顧，這次我們算是親自實(shí)踐了，而且我們都盡力的去做了。在艱難中前進(jìn)，在逆境中蛻變，相信即使我們耐心觀察生活，我們每三天都是有收獲的，我們總是在進(jìn)步。

學(xué)校把社會作為實(shí)踐的場所，讓我們參與社會公益勞動(dòng)，在這種活動(dòng)中得到很多的啟示，社區(qū)服務(wù)總結(jié)。首先一點(diǎn)就是，啟發(fā)了我們在公益勞動(dòng)中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點(diǎn)。引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣惺苌鐣?/p>

處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對于一些人際關(guān)系和自我評估的方面都有欠缺。這次活動(dòng)讓我覺得自己是另一個(gè)高峰，讓我親身體會了勞動(dòng)的光榮感。也體會了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)創(chuàng)造世界的真理，我們增強(qiáng)了抵制輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想侵蝕，以避免我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。也促進(jìn)了我努力修正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識自己的目標(biāo)確立。

社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)同時(shí)提高了我們的社會實(shí)踐能力，引導(dǎo)我們接觸社會，了解社會，增強(qiáng)我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。更讓我們明白了獨(dú)立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的中學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么重要。在這個(gè)更新速度日新月異的社會，如何適應(yīng)社會也是我們面臨的困難，對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓精神。

社區(qū)服務(wù)不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿的參加勞動(dòng)。因?yàn)槟鞘俏覀冎袑W(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。不計(jì)報(bào)酬也是我們中學(xué)生勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。我們這里所講的服務(wù)，就是以不計(jì)報(bào)酬為前提的。那是根據(jù)以公共利益為特征而勞動(dòng)的，我們必須為公共利益而勞動(dòng)，自覺要求勞動(dòng)，并且覺得光榮而自豪。而積極為社區(qū)服務(wù)也是為社會盡力，是熱愛勞動(dòng)，熱愛社會的一種表現(xiàn)，工作總結(jié)《社區(qū)服務(wù)總結(jié)》。

參加這類勞動(dòng)，對于我們高中生來說，十分重要。不光是鍛煉了實(shí)踐能力，而且增加了學(xué)生和外界的交流。使我們從死讀書，讀死書的狀態(tài)中解放出來，同時(shí)，提前感受人生，體驗(yàn)人生，而只有真正參與到社會實(shí)踐中去，我們才能真正的發(fā)現(xiàn)生活的美好和艱辛，感受人生的廣闊和博大。

兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的年代已經(jīng)過去了。

它已經(jīng)不符合現(xiàn)代高中生的追求。如今的高中生身在校園，心卻更加廣闊。我們追求個(gè)性，追求進(jìn)步，追求前沿，追求生活的豐富多彩和健康向上。所以，此類活動(dòng)正在中學(xué)生日益要求社會參與，要求社會進(jìn)步的思維模式中逐漸壯大，并成為校園里一道亮麗的風(fēng)景線。顯然，這種活動(dòng)已經(jīng)成為一道不可抵擋的社會潮流，它使我們更趨向于全方位的發(fā)展。

張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事情做好就是不簡單，把一件平凡的事情做好就是不平凡”。剛開始勞動(dòng)時(shí)是有點(diǎn)累，但是當(dāng)看到勞動(dòng)的成果時(shí)，卻很高興。有種成就感。就像一群人坐在一起吃你做的菜，心里會很幸福很高興，有被分享感。

而看到了成績，同時(shí)也看到了自己存在的不足。我感觸最深的是做任何事都不是那么容易的。只有自己不斷的克服困難才會成功。做事要踏實(shí)。假如我們不親身歷練，就不會發(fā)現(xiàn)自己的不足。學(xué)習(xí)也一樣，“一分耕耘，一分收獲。”自己付出了多少，就得多少回報(bào)，而只有認(rèn)真做了，才能有更多的收獲。而通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過程自己肯定也是受益的。慢慢的，我們長大了，我們將會面臨更多的歷練和過程。

所以，這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng)，只是起到了一個(gè)拋磚引玉的作用。但是，我卻從中卻明白了很多道理。我想，這些道理都是我們平時(shí)光從理論上不能領(lǐng)悟到的。而社會是有一定的曲度的，我們將在曲折中成長，在挫折中長大，這也就是將來我們必然面對的規(guī)律。我們不再覺得平時(shí)在家時(shí)被父母當(dāng)寶一樣的伺候是理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧?。我們更是體會到，我們要關(guān)愛自己，也要關(guān)愛他人，關(guān)愛父母。我們要細(xì)心觀愛生活，認(rèn)真對待生活，只有這樣，我們的每一天才是有所收獲的，而我們也會在這種積累中不斷的進(jìn)步，不斷的成長，不斷的完善自身，然后，贏取更大的進(jìn)步。

一年來，社區(qū)共青團(tuán)工作在上級團(tuán)委的關(guān)心支持下，在社區(qū)團(tuán)員青年努力下，取得了一些成績，但是還有不足的地方，希望在20__年再接再勵(lì)，把團(tuán)的工作再上新臺階。

20__年，即將過去，一年來，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從我實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合我平時(shí)的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)。

（二）出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

我是x街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員，日常工作主要負(fù)責(zé)新開的敬老卡續(xù)期服務(wù)，今年，在在虹橋街道社區(qū)受理中心上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務(wù)工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。今年我們窗口為群眾受理社?？ü灿?jì)x張、其中0—6歲有x張、高中及中小學(xué)生計(jì)x張、敬老卡x張、以及居住證受理及續(xù)簽共計(jì)x張。出色完成了上級交代的任務(wù)。

2、敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心認(rèn)識。

做為x社區(qū)的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會，確實(shí)是值得我們x街道社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真思考的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號召下，我們x街道社區(qū)服務(wù)中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中，以“微笑、真誠、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚(yáng)世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動(dòng)。

我們街道社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)敬老卡續(xù)期受理時(shí)間為周一至周五9：00—16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負(fù)責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù)，工作中，我深深地認(rèn)識到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù)，抓細(xì)節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強(qiáng)自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時(shí)處理、創(chuàng)新思想、堅(jiān)定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務(wù)工作中去。同時(shí)，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓(xùn)，更增進(jìn)了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機(jī)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極參與到申城世博參與者行動(dòng)中，服務(wù)于世博，為辦成x屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（三）20__年工作亮點(diǎn)。

用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細(xì)地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社?？?，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實(shí)際的情況千方百計(jì)地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動(dòng)幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項(xiàng)工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在20__年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務(wù)從廠廣大居民自身出發(fā)，設(shè)身處地為居民著想，從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認(rèn)可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時(shí)，預(yù)先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設(shè)計(jì)切合廣大社區(qū)老人居民預(yù)期的服務(wù)措施，從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己的努力。

總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為x老人居民服務(wù)的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份力量。

一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象。

1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計(jì)生等10部門，開設(shè)黨建、醫(yī)療保險(xiǎn)、法律援助、殘聯(lián)、民政、計(jì)生、衛(wèi)生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計(jì)受理社區(qū)事務(wù)52萬余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。

在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計(jì)裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和__市及__區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運(yùn)行設(shè)計(jì)也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。

2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實(shí)際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項(xiàng)管理制度；落實(shí)了考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實(shí)行月通報(bào)、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報(bào)送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時(shí)處理，當(dāng)月通報(bào)；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會議，交流、通報(bào)窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。

3.通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時(shí)，通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。

4.積極開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實(shí)’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。

5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實(shí)際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢臺，每天安排專人值班，負(fù)責(zé)接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。

6.積極開展文明創(chuàng)建系列活動(dòng)。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開展服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作。中心人員自覺增強(qiáng)社會責(zé)任感和服務(wù)意識，積極開展志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務(wù)中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。

二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺。

1.打造“生活110”，實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項(xiàng)目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項(xiàng)目由9項(xiàng)拓展到16項(xiàng)；熱線的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人?！?2349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到2000元以上，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。

2.拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求。“12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項(xiàng)目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線、計(jì)生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報(bào)和民生工程政策解答的功能?！?2349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺?！?2349”熱線已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務(wù)、政策咨詢解答和日常生活信息服務(wù)查詢的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計(jì)為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。

通過便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報(bào)、列車時(shí)刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供的便捷服務(wù)。

截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。

4.開展多方位宣傳，樹立公益服務(wù)平臺新形象。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日報(bào)》社會周刊開辟專欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體累計(jì)發(fā)表宣傳報(bào)道300多篇，接受市電視臺主題采訪報(bào)道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。

為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。

5.打造一流服務(wù)商隊(duì)伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門等情況，通過回訪對服務(wù)商進(jìn)行綜合評價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊(duì)伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。

三、積極承辦政府交付的各項(xiàng)工作。

4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、積極參與市區(qū)兩級社會信息化服務(wù)管理平臺建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機(jī)融合，按市區(qū)要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運(yùn)行。目前中心已完成辦公人員、運(yùn)行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運(yùn)行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。

6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。

7、高度重視雙擁、計(jì)劃生育等工作，積極完成上級交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、存在的問題和20__年工作謀劃。

在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：

1、熱線平臺升級資金缺口較大；

2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；

3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問題；

4、進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升服務(wù)水平和加強(qiáng)外宣提升服務(wù)形象問題。

針對以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：

1、積極爭取項(xiàng)目資金，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺升級；

4、進(jìn)一步外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，提升政府公益服務(wù)平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務(wù)平臺。

在20__年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實(shí)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴(kuò)大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，建設(shè)強(qiáng)有力的政府信用服務(wù)平臺，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實(shí)際行動(dòng)譜寫為民服務(wù)新篇章！

20__年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門的大力支持下，特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下，針對青少年成長中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，做了大量艱苦細(xì)致的工作，取得了一定成績。

關(guān)心下一代工作的活動(dòng)面不斷擴(kuò)大，工作氛圍更加濃厚，載體也不斷豐富，使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個(gè)新臺階。

活動(dòng)內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動(dòng)，吸引了大量青少年積極參與，使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力，奔波忙碌，充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界，彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

進(jìn)一步加強(qiáng)對關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容，擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，大力支持關(guān)工委開展活動(dòng)，共同為下一代的健康成長做好工作，為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊密圍繞全區(qū)工作大局，按照年度工作計(jì)劃，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，突出重點(diǎn)，打造品牌，切實(shí)抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，取得了新的突破。

（一）深入推進(jìn)民政事務(wù)發(fā)展，民生福利持續(xù)改善。

一是“幸福社區(qū)”創(chuàng)建成果顯著。我區(qū)夏港街普暉、保稅社區(qū)成功創(chuàng)建為__市首批“幸福社區(qū)”，受市委市政府通報(bào)，成為我區(qū)“幸福社區(qū)”典范。按照創(chuàng)建方案，我區(qū)將再分三批推進(jìn)“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作，其中20__年啟動(dòng)6個(gè)社區(qū)創(chuàng)建工作，20__年啟動(dòng)9個(gè)社區(qū)創(chuàng)建工作，20__年啟動(dòng)9個(gè)社區(qū)創(chuàng)建工作。目前已啟動(dòng)青年、麗江、蘿崗、__區(qū)、金峰園、禾豐等6個(gè)城市社區(qū)“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作。加大財(cái)政投入力度，區(qū)財(cái)政在20__年至20__年度每年安排2000萬元的幸福社區(qū)創(chuàng)建專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為幸福社區(qū)創(chuàng)建提供了經(jīng)費(fèi)保障。

二是家庭服務(wù)中心品牌建設(shè)持續(xù)向好。積極推進(jìn)家庭服務(wù)中心向社區(qū)、企業(yè)延伸，在全市率先推進(jìn)社區(qū)家庭服務(wù)中心和企業(yè)家庭服務(wù)中心建設(shè)。第二批13個(gè)社區(qū)家庭綜合服務(wù)中心和7個(gè)企業(yè)家庭服務(wù)中心已完成建設(shè)，20__年，全區(qū)已建成街鎮(zhèn)級家庭服務(wù)中心7個(gè)，社區(qū)家庭服務(wù)中心15個(gè)，企業(yè)家庭服務(wù)中心7個(gè)，形成了街鎮(zhèn)、社區(qū)和企業(yè)三個(gè)層面的家庭綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。深入推進(jìn)家庭服務(wù)中心軟件建設(shè)，在全市率先出臺家庭綜合服務(wù)中心服務(wù)流程模塊，為家庭服務(wù)提供規(guī)范化指導(dǎo)。搭建家庭服務(wù)信息平臺，開通“__區(qū)社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為社區(qū)居民、企業(yè)員工提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。7月份，我區(qū)成功申報(bào)國家級企業(yè)社會工作服務(wù)試點(diǎn)地區(qū)，成為__市唯一申報(bào)成功的區(qū)（市）。

三是社會管理服務(wù)改革創(chuàng)新深入推進(jìn)。積極探索社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新新模式，起草《關(guān)于在中新廣州知識城安置區(qū)開展社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》，推進(jìn)中安置區(qū)社區(qū)管理服務(wù)創(chuàng)新基地建設(shè)，計(jì)劃建立起以居民自治為核心，以政社分開為原則，以家庭服務(wù)為重點(diǎn)，社區(qū)公共服務(wù)站、鄰里委員會、社區(qū)家庭服務(wù)中心三位一體的自治、管理、服務(wù)新體系。大力推進(jìn)我區(qū)鄰里中心建設(shè)，起草《中新廣州知識城“鄰里中心”建設(shè)指導(dǎo)意見》，為我區(qū)加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新、促進(jìn)走新型城市化建設(shè)探索成功經(jīng)驗(yàn)。

四是民生實(shí)事和養(yǎng)老事業(yè)進(jìn)展順利。建成區(qū)“一站式”婚育服務(wù)中心建設(shè)工作，整合民政、計(jì)生資源，面向轄區(qū)居民提供婚姻登記、婚姻咨詢、免費(fèi)婚前孕前優(yōu)生健康檢查、優(yōu)生優(yōu)育咨詢等服務(wù)。大力推進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)，起草《__區(qū)關(guān)于加快推進(jìn)社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》，全面規(guī)劃未來三年全區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展體系。建成區(qū)居家養(yǎng)老示范服務(wù)中心，為區(qū)內(nèi)老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；積極推進(jìn)街鎮(zhèn)日托中心建設(shè)，12月5日與區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)示范中心同步對外運(yùn)營。

五是社會組織發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。出臺《關(guān)于加快促進(jìn)社會組織發(fā)展的實(shí)施意見》和《__區(qū)具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)資質(zhì)的社會組織目錄管理試行辦法》，為全區(qū)社會組織發(fā)展提供制度保障。通過降低登記門檻、建立區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)“三級”社會組織培育基地，為社會組織提供場地、資金支持，推進(jìn)政府購買服務(wù)等手段，大力培育發(fā)展社會組織。截至12月底，我區(qū)登記在冊社會組織172家（其中社會團(tuán)體55家、民辦非企業(yè)單位117家），另有備案社區(qū)社會組織43家。今年新增社會組織83家，增長率突破60%。不斷加強(qiáng)社會組織黨建工作，加大社會組織黨建工作力度。

六是社工人才和義工隊(duì)伍健康發(fā)展。積極引進(jìn)具備專業(yè)水平的社工機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀社工人才，健全社工人才培訓(xùn)工作制度，加強(qiáng)與香港、新加坡等地區(qū)的合作交流，大力發(fā)展我區(qū)社工人才隊(duì)伍建設(shè)。截止20__年年底，全區(qū)政府購買服務(wù)社工人才251名，其中社工專業(yè)人才145名，社會服務(wù)領(lǐng)域其它相關(guān)專業(yè)人才69名，本科以上專業(yè)人員134名，持社工師證人員117名。成功舉辦社工服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)軍營活動(dòng)，有力地拓寬了社工服務(wù)范圍。出臺《大力發(fā)展我區(qū)義務(wù)工作意見》，通過搭建義務(wù)工作信息平臺，規(guī)范義工招募和注冊，健全義工服務(wù)培訓(xùn)工作制度，建立義務(wù)工作激勵(lì)機(jī)制等措施深入推進(jìn)我區(qū)義務(wù)工作，不斷壯大義工隊(duì)伍。組織開展全區(qū)義工招募月活動(dòng)，招募義工582人。20__年，全區(qū)注冊義工人數(shù)已超過5000人，達(dá)到了年增長率20%的目標(biāo)。

七是各項(xiàng)社會保障和福利政策落實(shí)到位。20__年7月1日開始，我區(qū)進(jìn)一步調(diào)高了城鄉(xiāng)低保、低收入及孤兒群體的救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)：城鄉(xiāng)低保救助標(biāo)準(zhǔn)從530元/月提高到540元；城鄉(xiāng)低收入救助標(biāo)準(zhǔn)從800元/月提高到810元/月；農(nóng)村五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到1150元/月，為全市最高；孤兒救助標(biāo)準(zhǔn)從1180元/月提高至1240元/月；全年累計(jì)支出低保金達(dá)1144萬元，惠及全區(qū)3800人。積極做好長者長壽金的登記發(fā)放工作，全年發(fā)放1400多萬元，惠及全區(qū)1.8萬人。全年醫(yī)療救助1014人次，發(fā)放救助資金304萬元；全年發(fā)放殘疾人專項(xiàng)補(bǔ)助金8900人次，涉及金額650多萬，同比增長67.5%;全年安排殘疾人就業(yè)1165人，殘疾人就業(yè)率達(dá)93%。

八是慈善事業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。成功舉辦首屆__區(qū)慈善項(xiàng)目推介會，現(xiàn)場募集認(rèn)捐金額超過2000萬元，截止12月底，已接收各界捐贈(zèng)款1966萬元，超額完成慈善籌款目標(biāo)，獲得了巨大的社會效應(yīng)，為我區(qū)慈善事業(yè)發(fā)展提供了資金保障。著力打造“愛心愿望卡”品牌慈善項(xiàng)目，圍繞“小慈善，大夢想”主題，針對各類困難群體安排每季度一次的主題活動(dòng)，通過收集我區(qū)困難群體愿望與心聲，利用媒體和企業(yè)資源向社會征集愛心，搭建起我區(qū)慈善救助對象與社會愛心人士溝通的橋梁。組織區(qū)內(nèi)干部職工、企業(yè)為雅安地震募捐善款110多萬元，向?yàn)?zāi)區(qū)人民及時(shí)送去我區(qū)的關(guān)懷。組織開展“關(guān)愛婦女，遠(yuǎn)離乳癌”廣州低保低收入婦女免費(fèi)乳腺普查活動(dòng)，為我區(qū)低保低收入家庭婦女進(jìn)行免費(fèi)普查。切實(shí)落實(shí)《__市__區(qū)慈善會救助管理辦法》，慈善醫(yī)療、慈善應(yīng)急、慈善臨時(shí)救助全年共救助19人次，救助金額33.126萬元。與此同時(shí)，區(qū)慈善會通過設(shè)立專項(xiàng)基金與社會各界廣泛合作，搭建救助平臺。目前已設(shè)立的區(qū)政協(xié)愛心幫扶基金，共籌集資金408萬元用于各類困難群體救助，截止12月底，共計(jì)資助142.8萬元，其中賑災(zāi)款項(xiàng)50萬元，扶貧款項(xiàng)85.5萬元，救助款項(xiàng)7.3萬元。

九是扎實(shí)做好其他民政事務(wù)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)村、居委會建設(shè)，出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村、居民委員會建設(shè)的實(shí)施意見》，提高社區(qū)自治功能與村、居委會參與社會建設(shè)的能力。聯(lián)合區(qū)委組織部印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)村、社區(qū)公共服務(wù)站建設(shè)的實(shí)施方案》，采取“一村一站”和“一居一站”模式，在我區(qū)基層農(nóng)村、社區(qū)設(shè)立公共服務(wù)站，目前全區(qū)59個(gè)村、社區(qū)基本都建成公共服務(wù)站的一站式服務(wù)平臺。做好村、居委會換屆選舉準(zhǔn)備工作。著力加強(qiáng)殯葬管理工作，扎實(shí)開展界線維護(hù)和地名管理工作。圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，扎實(shí)做好優(yōu)待撫恤工作，不斷鞏固省雙擁模范區(qū)建設(shè)成果，提升雙擁工作整體水平，向創(chuàng)造省雙擁模范區(qū)“二連冠”目標(biāo)而努力。高質(zhì)量做好婚姻登記服務(wù)，截至12月底，全區(qū)共辦理結(jié)婚登記2795對，離婚登記843對，補(bǔ)領(lǐng)登記171對，婚姻證明134份，無婚姻登記紀(jì)錄證明2039份，做到合格率100%，零投訴。召開全區(qū)流動(dòng)救助管理工作會議，組建由綜治、民政、公安、城管、衛(wèi)生及各街鎮(zhèn)等主要部門的區(qū)流動(dòng)救助聯(lián)合服務(wù)隊(duì)，20__年，區(qū)流動(dòng)救助服務(wù)隊(duì)出車約450次，護(hù)送流浪乞討人員21人次，指引3人次。通過中考網(wǎng)、高考福彩助學(xué)網(wǎng)審核困難學(xué)生136人次，困難學(xué)生減免學(xué)費(fèi)申請250人次，有力的保障了困難家庭在學(xué)子女入學(xué)。

（二）全面深化人口計(jì)生工作，持續(xù)鞏固國優(yōu)成果。

按照“統(tǒng)籌解決人口問題，促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展”的思路，通過狠抓基礎(chǔ)性工作、深入推進(jìn)優(yōu)生促進(jìn)工程、完善計(jì)生利益導(dǎo)向政策、加大社會撫養(yǎng)費(fèi)征收力度、深化流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理、重拳打擊“兩非”行為以及打造人口計(jì)生綜合信息數(shù)據(jù)共享平臺等措施，全面提升人口計(jì)生工作能力，穩(wěn)定低生育水平，切實(shí)扭轉(zhuǎn)出生人口性別比偏高，我區(qū)人口計(jì)生工作連續(xù)4年獲得“全省人口與計(jì)劃生育先進(jìn)單位”稱號，同時(shí)被市委市政府授予“完成任務(wù)先進(jìn)獎(jiǎng)”，九龍鎮(zhèn)、夏港街榮獲“先進(jìn)鎮(zhèn)街獎(jiǎng)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示，20__年，__區(qū)有戶籍人口20.93萬人，出生3697人，出生率18.02‰，其中政策內(nèi)出生3068人，政策生育率82.99%；自然增長2850人，自然增長率13.89‰。居住1個(gè)月以上的流動(dòng)人口29.26萬人，流動(dòng)人口出生3633人，政策生育率76.41%。全區(qū)有常住人口43萬人，出生4903人，政策生育率82.17%，自然增長4022人，自然增長率10.12‰。全區(qū)常住人口出生人口性別比為113.92，同比下降6.41個(gè)百分點(diǎn)，綜合治理出生人口性別比偏高問題初顯成效。

社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好！

我叫xx，現(xiàn)任xx社區(qū)社區(qū)服務(wù)站站長一職，負(fù)責(zé)服務(wù)站的全面工作。建站2年以來，服務(wù)站人員能夠順利的開展社區(qū)服務(wù)工作，是和社區(qū)黨委、居委會及廣大居民的支持分不開的，在此我謹(jǐn)代表服務(wù)站全體工作者向你們表示衷心的感謝！

下面向領(lǐng)導(dǎo)和代表就一年來本人開展的工作進(jìn)行概括總結(jié)和匯報(bào)。

密切兩委一站銜接，確保工作順暢運(yùn)行。本年度服務(wù)站在人員配備方面基本上初具規(guī)模，如何帶好服務(wù)站，使社區(qū)“三駕馬車”相互配合形成順暢高效的工作機(jī)制依然是本年度工作的重中之重。在街道指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，依照社區(qū)工作的實(shí)際需要，逐漸形成了符合xx社區(qū)社區(qū)工作需要的銜接機(jī)制。在每月召開兩次的社區(qū)三方聯(lián)席會議及服務(wù)站例會的基礎(chǔ)上，社區(qū)開展了更靈活、更有效的溝通方式，即建立社區(qū)黨委書記、居委會副主任、服務(wù)站站長三方日常聯(lián)席議事機(jī)制。對街道交派的任務(wù)，需要居站協(xié)調(diào)配合完成的'工作等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，統(tǒng)籌安排。這樣既確保了各項(xiàng)工作的上情下達(dá)，又夯實(shí)了社區(qū)組織之間的協(xié)作配合和有效銜接，也為社區(qū)工作的順利開展起到了把關(guān)的作用。

服務(wù)站人均年齡27.5歲，具備對事物理解能力強(qiáng)、操作計(jì)算機(jī)等電子產(chǎn)品靈活等特點(diǎn)。在實(shí)際工作中，盡量充分利用這些優(yōu)勢，協(xié)調(diào)安排更適合的工作更為合適的工作崗位及內(nèi)容。例如，第六屆人口普查及內(nèi)容。例如，第六屆人口普查的系統(tǒng)培訓(xùn)及后期數(shù)據(jù)整理、核對、輸機(jī)等多項(xiàng)工作，均安排由站員完成。而社區(qū)居干及居民普查員則進(jìn)行實(shí)地入戶和正式表抄寫等大量工作，在這種合理分工配合之下，確保了本社區(qū)人口普查工作的扎實(shí)、穩(wěn)健的完成。

確保為民服務(wù)的質(zhì)量。服務(wù)站自建站之始，全體工作者就按照“舉止文明、接待熱情、服務(wù)規(guī)范、辦結(jié)及時(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。運(yùn)行兩年來，服務(wù)站定期組織各崗位專職工作者對服務(wù)站工作手冊及各崗位政策內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的、深入的學(xué)習(xí)，并且經(jīng)常性的交流工作心得，虛心請教社區(qū)居干，從而做到掌握政策依據(jù)、熟悉工作流程，進(jìn)而提高自身的業(yè)務(wù)水平，保證為民服務(wù)的質(zhì)量。

在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我們還為居民提供更貼心、更人性化服務(wù)設(shè)施和舉措。不僅設(shè)置了等待座椅以方便行動(dòng)不便的居民辦事，還準(zhǔn)備了老花鏡方便老年人閱讀。此外，還提供服務(wù)宣傳材料、便簽紙等物品以方便居民了解服務(wù)政策。

截至20xx年12月上旬，服務(wù)站為社區(qū)居民共辦理事項(xiàng)655件，入戶走訪200余戶次，組織開展各項(xiàng)活動(dòng)11次190余人。正是大家的關(guān)愛成就了服務(wù)站和我個(gè)人的成長與成熟，在此我代表服務(wù)站向支持我們工作的“長輩”們致以衷心的感謝！感謝你們的支持和鼓勵(lì)！感謝你們的理解和包容！

20xx年正漸漸遠(yuǎn)去，一路走來，我們深切感受到了社區(qū)黨委、居委會的愛護(hù)和支持，感受到了廣大居民的關(guān)心和配合，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)的努力，更加勤奮的工作，爭取不斷的進(jìn)步，茁壯的成長！期待在新的一年中再接再厲，取得更好的工作成績！

述職人：

20xx年x月x日。

社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

今年以來在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己能認(rèn)真履行工作職責(zé)及廉潔自律規(guī)定有關(guān)要求?，F(xiàn)將自己一年來學(xué)習(xí)工作情況匯報(bào)如下：

作為社區(qū)黨支部書記，我深知職責(zé)重要，對此自己注重理論學(xué)習(xí)。使自己在增強(qiáng)理論素養(yǎng)的同時(shí)，不斷提高工作能力。同時(shí)，通過閱讀《黨建文匯》、《社區(qū)黨建》等?？s志，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。全年共計(jì)書寫學(xué)習(xí)筆記1萬字，撰寫學(xué)習(xí)心得7篇，調(diào)研報(bào)告4篇。通過學(xué)習(xí)使自己的黨性觀念、思想水平、道德修養(yǎng)得到提高，服務(wù)意識得到加強(qiáng)。

（一）積極探索創(chuàng)新黨建工作、不斷提高黨的戰(zhàn)斗力。

一是從黨的自身建設(shè)抓起，開展“四抓”活動(dòng)。即抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓紀(jì)律、抓作風(fēng)。充分發(fā)揮黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用。

二是創(chuàng)新黨員管理的新方法，建立流動(dòng)黨員登記簿，實(shí)行屬地化管理，使流動(dòng)黨員離崗離家不離黨，感受黨組織的溫暖。

（二）積極推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，不斷提高管理服務(wù)水平。社區(qū)黨支部、居委會按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、抓特色、創(chuàng)一流”的工作思路，積極開展“一居一品”和諧社區(qū)創(chuàng)建工作，以基礎(chǔ)組織建設(shè)年活動(dòng)為抓手，以為居民服務(wù)為目標(biāo)，大力開展黨建示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。把一個(gè)貧困人口多、老年人多、生活設(shè)施陳舊的社區(qū)轉(zhuǎn)變成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社區(qū)。今年我社區(qū)被縣委、縣人民政府命名為信訪工作“四無”社區(qū)，被縣婦聯(lián)授予先進(jìn)集體等多項(xiàng)榮譽(yù)。同時(shí)我個(gè)人也被縣委表彰為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

（三）扶弱助殘、關(guān)心群眾是我義不容辭的'責(zé)任。作為社區(qū)書記幫扶弱勢群體是我的職責(zé)所在，也是社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)。在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)政策，多了解困難群眾的情況，盡可能多的使他們享受到黨的惠民政策，做到應(yīng)保盡保。社區(qū)低保戶包慶儒家庭生活困難，一家4口人，一個(gè)女兒上大學(xué)，一個(gè)女兒是殘疾，家庭無固定收入，無不定期上門入戶，并捐贈(zèng)一些生活用品，每次他女兒開學(xué)，我都要給予力所能及的幫助。此外，積極協(xié)調(diào)各方解決特困對象包慶儒家的生活費(fèi)，他的生活費(fèi)由過去的每月xx元增至現(xiàn)每月xx元，基本能滿足日常生活，每逢節(jié)假日和特殊時(shí)期我都要上門走訪，確保他們生活和情緒穩(wěn)定。

模范帶頭，勤政廉政。按照《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》要求，自己在廉潔自律方面努力做到：一是認(rèn)真履行職責(zé)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，決不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任。二是嚴(yán)格要求自己，不利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益。

工作中做到公正透明，不謀私利。三是勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。在社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，自己能夠以身作則，勤儉敬業(yè)，從節(jié)約一張紙做起，從小處著眼，顧全大局，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神。四是身在社區(qū)、心系社區(qū)群眾，關(guān)心群眾疾苦，在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，能撲下身子，身先士卒，吃苦耐勞，以自己的行動(dòng)感染和影響身邊的每個(gè)人。

以上匯報(bào)是我一年來思想、工作、學(xué)習(xí)情況，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年x月x日

社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)黨員同志、居民代表：

大家好！

我是新嶺社區(qū)居委會委員，分管社區(qū)財(cái)務(wù)和計(jì)生等工作。根據(jù)辦事處的要求，結(jié)合本人今年的工作實(shí)際，現(xiàn)將自己的學(xué)習(xí)、工作情況作個(gè)剖析：

一是學(xué)習(xí)政治理論知識。一年來不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的路線、方針、政策，努力提高本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識，有效地增強(qiáng)工作能力，為自己干好工作打下了堅(jiān)實(shí)的政治理論基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。我深知財(cái)務(wù)工作是一個(gè)單位的命脈所在，責(zé)任重大，而且有一定的專業(yè)性，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能勝任這項(xiàng)工作，才能把工作干好。規(guī)范的財(cái)務(wù)管理理論和相關(guān)的法律法規(guī)知識，提升自身的業(yè)務(wù)理論水平，另外還經(jīng)常與上級主管部門溝通、虛心向他們請教，并和同行之間交流等多種形式來不斷完善充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

三是計(jì)劃生育工作：今年我們主要開展了以穩(wěn)定低生育水平為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動(dòng)。紅嶺社區(qū)常住人口多，流動(dòng)人口集中，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜。為了做好計(jì)劃生育工作，我與社區(qū)工作人員走家串戶宣傳計(jì)劃生育知識，組織社區(qū)育齡居民開展“計(jì)劃生育法”、“一婦女”的學(xué)習(xí)講座，我從關(guān)心她們的身體健康入手，組織育齡婦女尤其是流動(dòng)人口育齡婦女的學(xué)習(xí)知情選擇知識，送去科學(xué)育兒知識宣傳品。

在社區(qū)工作幾年來，盡管自己在思想上、政治上和工作能力上都有一定的.提高，但離上級、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有較大的差距，還存在許多不足，一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng)，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，自覺性不高。二是服務(wù)意識較淡薄，接待群眾來訪不夠熱情。三是團(tuán)隊(duì)意識較淡薄，與同事之間溝通較少。四是工作能力和工作水平還有待進(jìn)一步提高，在處理一些復(fù)雜問題時(shí)，顯得辦法不夠多。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要理論知識，尤其是學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論，并將它們落實(shí)到工作中去，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。二是加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通，樹立熱心為社區(qū)居民服務(wù)的工作態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)理念，廣泛聽取群眾意見，傾聽群眾的聲音，為他們排憂解難。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立團(tuán)隊(duì)觀念，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，虛心接受他們的批評和意見，并認(rèn)真對照改正。四是多渠道加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我在工作中存在的不足給予批評指正，我將在今后的工作中不斷改進(jìn)自己的工作方法，提高工作質(zhì)量，與社區(qū)廣大居民一道，為將新嶺社區(qū)建設(shè)成安全、祥和的文明社區(qū)做出自己的貢獻(xiàn)。

述職人：

20xx年x月x日。

社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告篇八

時(shí)光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)，我們工作學(xué)習(xí)又有一段時(shí)間了，要要好好下力氣，想必我們需要寫好述職報(bào)告了。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編收集整理的2023最新社區(qū)服務(wù)述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

20__年，錦江社區(qū)人民調(diào)解委員會在上級司法所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，把矛盾糾紛化解在基層?，F(xiàn)將本年度社區(qū)調(diào)解委員會的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基本設(shè)施建設(shè)。

為了更好地建設(shè)社區(qū)人民調(diào)解委員會這“第一道防線”，調(diào)委會在上級部門的關(guān)心和支持下，實(shí)現(xiàn)了有調(diào)解室、有辦公桌椅、有資料柜等各類硬件設(shè)施，社區(qū)調(diào)解室也基本按照人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)的要求進(jìn)行了安排和布置。調(diào)委會人員名單及崗位職責(zé)、調(diào)解程序、調(diào)解紀(jì)律等均按規(guī)定上墻公示，使糾紛當(dāng)事人在接受調(diào)解時(shí)能感受到社區(qū)人民調(diào)解工作“公平公正、依法調(diào)解”的良好氛圍。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

錦江社區(qū)20__年10月?lián)Q屆選舉以來，以社區(qū)治安副主任擔(dān)任調(diào)解主任、另外兩位副主任擔(dān)任調(diào)委會副主任，社區(qū)干部為成員，擁有社區(qū)調(diào)解員7人，其中大專學(xué)歷以上4人，雖然調(diào)解員的學(xué)歷比較高，但社區(qū)調(diào)委會還是很重視對調(diào)解員的培訓(xùn)工作，經(jīng)常不定期組織調(diào)解員學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)文件等，使調(diào)解員的工作水平提到很大提高。全年無發(fā)生調(diào)解員因違反紀(jì)律被投訴事件。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。

1、建立健全各項(xiàng)制度。

社區(qū)調(diào)委會建立了人民調(diào)解工作的各項(xiàng)制度，并狠抓制度的落實(shí)。調(diào)解人員責(zé)任目標(biāo)明確，每月開展矛盾糾紛排查，對重大疑難糾紛實(shí)行集體討論，一般糾紛在一天內(nèi)反映到調(diào)委會并進(jìn)行調(diào)解，遇到重大糾紛或緊急情況立即采取措施并迅速報(bào)告，定期向上級部門匯報(bào)工作。

2、完善檔案管理。

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使錦江社區(qū)人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，認(rèn)真做到調(diào)解檔案一事（件）一卷，規(guī)范使用全國統(tǒng)一的調(diào)解文書，建立健全各類檔案，逐步完善和規(guī)范人民調(diào)解工作的檔案。

3、開展法制宣傳，狠抓工作實(shí)效。

人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。為減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，堅(jiān)持各類法律知識宣傳，組織居民參加法律知識講座，還采用了宣傳?？刃麄鞣绞?，積極為轄區(qū)內(nèi)的社會治安穩(wěn)定提供各類法律服務(wù)，促進(jìn)了社區(qū)法制建設(shè)。

4、強(qiáng)化調(diào)解職能，化解基層矛盾糾紛。

社區(qū)調(diào)委會努力完善調(diào)解組織功能，強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，運(yùn)用“群眾利益無小事，對癥下藥講實(shí)效，解決矛盾找關(guān)鍵，法理第一為人民”的調(diào)解口訣、“快、正、巧”三字經(jīng)、“溫馨調(diào)解法”和“換位思考法”，年內(nèi)社區(qū)調(diào)委會共受理糾紛12起，成功12起，調(diào)解成功率為100%，涉及婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛等。

社區(qū)調(diào)委會本著“共建和諧社區(qū)”的信念，將嚴(yán)格按照上級的要求一如斷往的做好各項(xiàng)工作，力求做到“一般矛盾不出戶”，讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。

一、社區(qū)治安的基本情況。

我的轄內(nèi)社區(qū)地處x市x區(qū)x大街，社區(qū)由x.x.x西共計(jì)三個(gè)單元小區(qū)組成。南起x路，北至x路。東起x巷，西至x街。占地面積x平方公里。北部與x市場毗鄰，是市民與外阜批發(fā)商販經(jīng)商購物的要道。出租房，庫房與門市網(wǎng)點(diǎn)比較多。各類貨物，車輛與進(jìn)出社區(qū)的外來人員過于頻繁和復(fù)雜，來往人群密集，取送貨車穿梭，一些犯罪分子常混于其中，給社區(qū)造成不安全隱患。

針對本轄區(qū)這一復(fù)雜情況，自己著重于從人口管理做起，首先熟悉轄區(qū)的人口情況。根據(jù)以往積累的資料來進(jìn)行工作，經(jīng)過調(diào)查走訪，我的轄內(nèi)社區(qū)總戶數(shù)是__戶，總?cè)丝赺_人，居民樓x棟，單元樓道__個(gè)，60歲以上老年人__人，低保x戶__人，邊緣戶x戶x人，退休老人__人，下崗失業(yè)人員__人，重點(diǎn)人口x人。

社區(qū)黨委由x人組成，自管黨員__人，在職黨員x人，社區(qū)工作人員x人，公益人員x人。

轄區(qū)外來人口__人。其中包括寄住人口數(shù)__人，流動(dòng)人口__人。有出租房__戶，住房改庫房x戶，窗改門市x戶，門市網(wǎng)點(diǎn)x家。駐區(qū)單位x家。中小學(xué)校x所。

通過了一個(gè)時(shí)期，對轄區(qū)人口的進(jìn)一步了解，基本上掌握了轄區(qū)的常住人口，寄住人口和流動(dòng)人口的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況，自己也從熟悉人口開始，通過各個(gè)樓道的樓主任，樓代表，經(jīng)常深入轄區(qū)樓道，一個(gè)樓一個(gè)樓的熟悉轄區(qū)人口情況，對人口登記卡認(rèn)真填寫，通過人口熟悉，進(jìn)一步了解與掌握了本轄區(qū)人口的基本情況，也使群眾對轄區(qū)社區(qū)民警有了更深一層面的認(rèn)識。

二、主動(dòng)開展社區(qū)治安工作。

在過去轄區(qū)經(jīng)常發(fā)生一些各類案件，其中有入室盜竊，搶劫等可防性案件，但是由于流動(dòng)人口在此活動(dòng)較多，破案難度大，而且比較被動(dòng)，因此，自己組織治保會和社區(qū)干部及治安積極分子在年初制定工作計(jì)劃的時(shí)候，發(fā)動(dòng)大家分析過去發(fā)生案件的漏洞，研究了幾項(xiàng)可防性措施，并進(jìn)行了實(shí)施。

1、多種形式，多種管道，向群眾進(jìn)行廣泛宣傳教育活動(dòng)。

召開社區(qū)安全工作會議，對出租房及外來人口在進(jìn)行登記管理的同時(shí)，進(jìn)行面對面的宣傳，從而提高他們的自防意識。

2、加強(qiáng)技術(shù)防范設(shè)施，消除安全隱患。

發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾特別是對家中經(jīng)常無人的住戶，經(jīng)商做買賣的人員，各級領(lǐng)導(dǎo)干部，離退休的老同志，勸說他們安裝防盜門窗，補(bǔ)裝樓道感應(yīng)電燈，從根本上堵塞犯罪分子的可乘之機(jī)。

3、建立群防組織，開展就地就近治安巡邏。

對易發(fā)案部位組織巡防隊(duì)員強(qiáng)化巡邏，義務(wù)積極分子與離退休的老同志，老干部進(jìn)行志愿性地全方位巡邏。同時(shí)，自己也經(jīng)常到轄區(qū)巡查重點(diǎn)地區(qū)，了解轄區(qū)治安情況。發(fā)現(xiàn)情況，主動(dòng)出擊，盡快地把問題及時(shí)解決在萌芽狀態(tài)中。

三、社區(qū)其他工作的情況。

在完成了所里安排的各項(xiàng)任務(wù)以后，我堅(jiān)持到社區(qū)警務(wù)室工作，主動(dòng)為社區(qū)群眾及外來人員辦理戶口，身份證，居住證，對求助的群眾熱情接待，全力幫助解決問題。

同時(shí)認(rèn)真解答一些群眾不明白的事項(xiàng)咨詢。利用走訪時(shí)間向社區(qū)居民，向老年人和中小學(xué)生進(jìn)行治安防范方面的‘自防’知識傳播，提高他們的‘自防’能力。

每月召開兩次有社區(qū)主任.巡防隊(duì)員和治安積極分子參加的綜治例會，通過近期以來轄區(qū)發(fā)生的各類治安狀況，通過110在本轄區(qū)的出警記錄，研究分析案情。找出在治安工作中的漏點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和方案。積極安排下一步的巡防工作。

主動(dòng)在社區(qū)里發(fā)展居民信息員，我們的老年人，老黨員，老干部，義務(wù)積極分子都是流動(dòng)的監(jiān)控鏡頭。通過在聊天中，遛彎時(shí)，甚至在買菜的過程里。他們隨時(shí)在關(guān)注著社區(qū)的每一個(gè)角落。不給違法分子有犯罪的可乘之機(jī)。

今年工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大黨員同志的參與支持下，通過學(xué)習(xí)黨的等文件，社區(qū)一年的努力，社區(qū)工作取得了一定的成績現(xiàn)將本人所作的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)黨組織的自身建設(shè)，發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，增強(qiáng)黨的凝聚力。

確立黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心地位。

通過一年多的工作，我們社區(qū)逐步形成了以社區(qū)黨委為核心，社區(qū)居委會為主體，各小區(qū)業(yè)委會為依托，充分發(fā)揮議事協(xié)商委員會作為社區(qū)決策和監(jiān)督作用的組織體系，理順了各小區(qū)物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會、社區(qū)居民委員會三者之間的關(guān)系。

統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)各方。

黨組織統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)各方面作用好。按照規(guī)定，今年以來組織召開議事協(xié)商會議四次，重大問題都能通過議事協(xié)商解決，就拿社區(qū)活動(dòng)中心用房的解決裝修和健身苑、健身點(diǎn)來講，都能得到各方面的支持。活動(dòng)中心的建立也為居民群眾辦實(shí)事、辦好事，得到了廣大居民的支持和擁護(hù)。

充分發(fā)動(dòng)黨員的先鋒模范作用。

黨員作用發(fā)揮好，每個(gè)黨員在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮了積極的作用。為了辦好社區(qū)的腰鼓隊(duì)、健身隊(duì)，黨員黃淑君積極做好年老體弱的工作，教練盛和平不怕苦不怕煩教好每一個(gè)隊(duì)員，葉萬紫同志幾次放棄外出出監(jiān)考掙錢的機(jī)會參加腰鼓隊(duì)訓(xùn)練。社區(qū)活動(dòng)中心裝修完畢后，黨員高思佶、黃淑君等將自己的書畫捐贈(zèng)出來，總計(jì)達(dá)余幅。義務(wù)志愿者醫(yī)生、律師、教育工作者等，無償為居民排憂解難，有一位居民還特地贈(zèng)了一面錦旗給李味琦律師，對他的義務(wù)服務(wù)表示感謝。幾位多歲的黨員主動(dòng)參加了義務(wù)巡邏隊(duì)，有一位黨員還見義勇為抓住了一名搶劫犯。

二、運(yùn)用各種載體，努力創(chuàng)建富有特色的社區(qū)。

社區(qū)工作的對象是居民群眾，我認(rèn)為基層黨組織要把解決群眾最著急、政府最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)作為我們工作的方向，通過物質(zhì)與精神的形式不斷密切與群眾的聯(lián)系。

開展各種服務(wù)活動(dòng)，密切黨群關(guān)系。我們把為居民服務(wù)作為我們工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。今年以來開展了醫(yī)療、法律等咨詢服務(wù)活動(dòng)余次，并在網(wǎng)上公布了服務(wù)電話，受到了居民的好評。

通過努力，年我社區(qū)獲得了"某省省愛國衛(wèi)生先進(jìn)社區(qū)"、杭州市"文明社區(qū)"、杭州市"愛國衛(wèi)生示范社區(qū)"、杭州市"科普社區(qū)"、杭州市"優(yōu)秀特色社區(qū)"、西湖區(qū)"安全社區(qū)"，這些成績的取得與社區(qū)居民的參與，社區(qū)工作者的努力，社區(qū)內(nèi)單位的支持，上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心是離不開的，以上是我在這當(dāng)中自己也付出了不少努力，盡到了一名社區(qū)工作者的職責(zé)。今年獲得了市"優(yōu)秀社區(qū)工作者"稱號。

我叫__，10月份剛到__社區(qū)，擔(dān)任社區(qū)的__專干。雖然時(shí)間不是很長，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當(dāng)然一定會有不足的地方歡迎大家的指導(dǎo)，給我改正的機(jī)會。現(xiàn)在我將20__年工作匯報(bào)如下:。

一、全面清理社區(qū)外環(huán)境。

今年在全區(qū)開展創(chuàng)文明城區(qū)活動(dòng)，__社區(qū)高度重視，專門召開動(dòng)員大會，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計(jì)劃，定人定崗，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)，形成全社區(qū)齊抓共管，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。

二、開展“牛皮癬”整治活動(dòng)。

按照__街道工作任務(wù)的部署，認(rèn)真開展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項(xiàng)清理整治。每月的清潔日也針對社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗永強(qiáng)三道街，二道街，一道街等。通過各種措施專項(xiàng)整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。

三、大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

根據(jù)區(qū)愛衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開展春、夏季愛國衛(wèi)生活動(dòng)和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對社區(qū)內(nèi)垃圾箱地下水道、地下車庫以及樓梯口、綠化帶等進(jìn)行消殺)，發(fā)動(dòng)群眾及時(shí)清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內(nèi)外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。

雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項(xiàng)工作!社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜，綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪，在眾多的工作當(dāng)中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因?yàn)楦冻龅谋澈髶Q來的是居民的一句謝謝!

作為一名社區(qū)工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區(qū)就是相信我們，所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新知識，掌握新業(yè)務(wù)，真心真意為居民服務(wù)!

新的一年即將到來，我要揚(yáng)長避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個(gè)新臺階!

我們朝陽社區(qū)為做好社區(qū)治安綜合治理工作，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，制定了綜合治理工作計(jì)劃，完善了各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)規(guī)章制度，責(zé)任分工明確，做到了工作有計(jì)劃、有落實(shí)、完成了上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對照今年綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任狀，將工作總結(jié)如下：

一、齊抓共管把社區(qū)治安作為社區(qū)建設(shè)的保證：

1、認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會治安中的作用，切實(shí)落實(shí)“劃地管理”的原則，主動(dòng)推動(dòng)社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。

2、進(jìn)一步加大創(chuàng)建平安社會活動(dòng)的宣傳力度，提高全民參與認(rèn)識，動(dòng)員全社會主動(dòng)參與治安志愿者的活動(dòng)中。社區(qū)動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位干部職工和居民群眾，進(jìn)行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區(qū)懸掛、張貼宣傳橫幅、標(biāo)語和黑板報(bào)，使我們的創(chuàng)建平安社會活動(dòng)宣傳教育達(dá)到了預(yù)期的效果。

3、完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，主動(dòng)開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全，今年全年，我社區(qū)共出動(dòng)義務(wù)巡邏隊(duì)50人次。義務(wù)巡邏隊(duì)配備了小喇叭，通過播放喊話錄音提醒居民加強(qiáng)防范，社區(qū)居民群眾防范認(rèn)識明顯提升，防范力量建設(shè)明顯增強(qiáng)，刑事案件發(fā)案率得到有效遏制，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會秩序優(yōu)良，人民安居樂業(yè)。

4、社區(qū)為了更好地做好社會治安綜合治理工作，努力降低發(fā)案率，保證居民生命財(cái)產(chǎn)安全，想方設(shè)法對轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)實(shí)行封閉式管理，對沒有圍墻的小區(qū)要修建圍墻，沒有安裝防盜門的單元樓要做好住戶的思想工作，爭取在單元樓的樓梯口統(tǒng)一安裝防盜門。義務(wù)巡邏隊(duì)員在小區(qū)門口值守，阻止閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，小區(qū)治安狀況大大好轉(zhuǎn)，車輛失竊現(xiàn)象減少，中午休息時(shí)間也沒有收廢舊的噪音出現(xiàn)，居民反映很好。

5、社區(qū)工作人員還做好了值班安排，每天分班分組地按照預(yù)定時(shí)間、班次、巡邏路線進(jìn)行巡邏，保證24小時(shí)都有人值班，24小時(shí)都有人巡邏，并做好巡邏記錄。同時(shí)與派出所加強(qiáng)聯(lián)系，打防結(jié)合，保一方平安。

二、以流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理為突破確保小區(qū)發(fā)案率的下降：

1、加強(qiáng)流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)常住人口，外來暫住人員，重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查、登記。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責(zé)任書，社區(qū)每月對出租房屋進(jìn)行治安查驗(yàn)至少1次以上，流動(dòng)人口登記率達(dá)100%。

2、對小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰出租、誰受益誰負(fù)責(zé)為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口。轄區(qū)民警和居委會工作人員經(jīng)常利用休息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料500份保護(hù)外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。

3、督促轄區(qū)周邊單位堅(jiān)持“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”，“誰出租、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把流動(dòng)人口“流入”關(guān)，做到來路明、底子清、管得住，確保外來人員不失控。

三、深入開展禁毒與反邪教警示教育、強(qiáng)化居民防范認(rèn)識：

1、結(jié)合禁毒工作安排主動(dòng)開展無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，以“不讓毒品進(jìn)我家”等活動(dòng)為切入點(diǎn)，在社區(qū)內(nèi)以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動(dòng)形式，加強(qiáng)了小區(qū)居民的禁毒認(rèn)識。目前我社區(qū)無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。

“發(fā)現(xiàn)一個(gè)，幫教一個(gè)”;另一方面，主動(dòng)發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)向我們揭發(fā)、提供邪教組織的非法活動(dòng)，做到“發(fā)現(xiàn)一起，處理一起”。由于一直以來我們在轄區(qū)內(nèi)做了大量的宣教工作，所以至今沒有發(fā)現(xiàn)有新滋生習(xí)練者及習(xí)練者發(fā)動(dòng)的集體鬧-事、集體上訪事件，也沒有發(fā)現(xiàn)邪教組織發(fā)動(dòng)的非法活動(dòng)。

四、圍繞普法依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內(nèi)部矛盾的預(yù)防調(diào)解工作：

1、社區(qū)居委會以板報(bào)、講座、宣傳欄等形式，組織轄區(qū)居民全面開展“法律進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)，主動(dòng)開展各項(xiàng)普法宣傳工作，營造轄區(qū)濃厚的法制輿論氛圍，開展法制學(xué)習(xí)12次，學(xué)習(xí)《信訪條例》、“四五普法讀本”等，組織普法考試1次，我社區(qū)今年懸掛各類法制宣傳橫幅及海報(bào)12條，出各項(xiàng)普法宣傳板報(bào)5期，發(fā)放各類普法宣傳單700余份，參加司法局法制培訓(xùn)2次，過開展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)了社區(qū)居民的法律知識，使居民懂得了學(xué)法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律認(rèn)識。

2、排查化解人民內(nèi)部矛盾，按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會穩(wěn)定。今年，調(diào)委會共接受調(diào)解糾紛5起排查率100%，調(diào)成率95%。社區(qū)還定期組織工作人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，主動(dòng)開展崗位練兵活動(dòng)。

社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。

社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告篇九

上半年，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)認(rèn)真落實(shí)年度工作目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)轄區(qū)居民，具體開展了以下工作：

1、不斷加強(qiáng)黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力。

在黨組織自身建設(shè)方面，定期開展黨員教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級黨組織的文件、會議精神，使黨員同志思想上、行動(dòng)上能跟上級要求保持一致，時(shí)刻保持黨先進(jìn)性和純潔性，鍛煉培養(yǎng)了2名入黨積極分子、發(fā)展了1名預(yù)備黨員，同時(shí)積極開展帆企業(yè)黨建工作，不斷擴(kuò)大黨組織的影響力，使黨員隊(duì)伍不斷得到充實(shí)、壯大。在發(fā)揮黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力方面，社區(qū)黨總支團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)工作人員及廣大黨員同志共同落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)服務(wù)轄區(qū)居民，通過43號大院居民服務(wù)小組、黨員志愿者服務(wù)隊(duì)以打掃小區(qū)衛(wèi)生、參加志愿活動(dòng)、開展交通文明勸導(dǎo)等多種形式組織黨員干部開展公益活動(dòng)，彰顯黨員先鋒模范作用，發(fā)揮黨員在公益服務(wù)等方面的模范作用，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)黨組織的凝聚力。

2、不斷豐富社區(qū)居民精神文化生活。

在七一前夕，組織轄區(qū)單位、文藝團(tuán)隊(duì)舉辦了首屆“大愛民生、情暖萬家、平安包公”專場文藝演出活動(dòng)，以活動(dòng)為載體開展民生政策宣傳、安全知識宣傳、公益志愿服務(wù)等，既豐富了居民文化生活，也宣傳了各項(xiàng)民生政策。日常通過定期開展道德講堂、設(shè)立街頭宣傳站等形式進(jìn)行精神文明宣傳活動(dòng)，豐富轄區(qū)居民精神文化生活。

3、解民憂、幫民困，為民辦實(shí)事。

社區(qū)低保工作健康發(fā)展，嚴(yán)格按照城市低保政策，應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退，實(shí)行分類施保，定期入戶走訪。完成1次年審工作，新增1戶低保戶，報(bào)停4戶低保戶，現(xiàn)有低保戶37戶62人，讓特困人群感受到社會的溫暖。完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，社區(qū)對患重大疾病的社區(qū)居民進(jìn)行多次摸底調(diào)查，符合條件的及時(shí)給予申報(bào)，社區(qū)已上報(bào)救助2人次，累計(jì)救助金額31000余元。共辦理城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)120人，對年滿16周歲，且沒有參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的本社區(qū)戶籍人口，登記辦理城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險(xiǎn)75人。完善計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，我社區(qū)復(fù)核了特扶人員6戶9人，新增了1戶2人，共計(jì)11人4萬2千多元特扶資金已全部打入存折。定期對轄區(qū)殘疾人進(jìn)行了走訪，為轄區(qū)3名殘疾人辦理了第二代殘疾證，為5名精神殘疾人申報(bào)了貧困精神殘疾人藥費(fèi)補(bǔ)貼，每年1200元，10名貧困重度殘疾人的生活救助金，每年1200元，兩名貧困殘疾人的生活救助金，每年600元，為2名殘疾人申請輔助器具，2名殘疾人申請輪椅，為轄區(qū)肢殘兒矯治手術(shù)1名。對轄區(qū)患有白內(nèi)障的患者進(jìn)行摸底、登激作，共7人，符合手術(shù)3人并做了術(shù)后回訪。

計(jì)生服務(wù)方面，上半年我社區(qū)共出生14人，8對夫婦辦理生殖保健服務(wù)證，2對夫婦辦理了生育證，6對夫婦辦理獨(dú)生子女光榮證，全員數(shù)據(jù)整合498條，利用周末和晚上上門清理2458戶，6000余人，其中流動(dòng)人口581人，幫流動(dòng)育齡婦女480人上門孕檢。一單制完成4人，提前完成了任務(wù)。計(jì)生協(xié)開展“5.29”協(xié)會日計(jì)生宣傳活動(dòng)，并開展免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查，上門慰問了5戶誠信計(jì)生家庭，人口基金計(jì)劃生育困難家庭摸底申報(bào)1戶。發(fā)放避孕藥具380余盒。更新了轄區(qū)的全部戶卡。

在市容環(huán)境方面，對轄區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行全面清理，樓道口、背街小巷、單位內(nèi)部、生活小區(qū)等各處衛(wèi)生死角、亂貼亂畫全部進(jìn)行清理打掃、粉刷覆蓋，同時(shí)對各樓棟、路邊小區(qū)等處公益宣傳標(biāo)牌補(bǔ)齊完善;在軟件上對照檢查標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)逐條進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差、完善歸檔，確保符合要求。同時(shí)廣泛開展公益宣傳活動(dòng)，提升市民素質(zhì)，大力推進(jìn)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來，在居委會黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在居委全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：

一、社區(qū)計(jì)劃生育工作方面。

在計(jì)劃生育工作中始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力，本人緊緊圍繞街道下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和居委會中心工作，以服務(wù)群眾為宗旨，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作。

二、社區(qū)青少年工作方面。

在青少年工作中，以重點(diǎn)培養(yǎng)青少年現(xiàn)代公民意識，提高青少年的思想道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)為主題，積極開展豐富多彩、健康向上的青少年假期活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大青少年參與社區(qū)文化建設(shè)的積極性，促進(jìn)社區(qū)青少年健康成長。

三、社區(qū)文體工作方面。

積極為創(chuàng)建和諧社區(qū)努力，工作中以繁榮社區(qū)文化為切入點(diǎn)，搞好社區(qū)科普宣傳，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，促進(jìn)家庭、鄰里等方面人際關(guān)系的和諧，使社區(qū)形成了平等互助、扶弱助殘、濟(jì)貧幫困、奉獻(xiàn)社會的良好風(fēng)尚。

“三八”節(jié)期間，組織慶“三八”婦女代表座談會及慶“三八”登山、游藝、組織社區(qū)內(nèi)的婦女同胞到宜興宜園一日游等活動(dòng)，有480余社區(qū)居民參加。

4月—6月期間，組織社區(qū)文體愛好者參加了市區(qū)舉辦的腰鼓、太湖美太極劍等多項(xiàng)體育活動(dòng)，并在比賽中獲得了好的成績。為了貫徹《全民健身計(jì)劃綱要》，在社區(qū)內(nèi)宣傳動(dòng)員社區(qū)居民積極參與社區(qū)文體活動(dòng)，并且每天堅(jiān)持做廣播操和做第三套秧歌健身操，增強(qiáng)了社區(qū)居民參與社區(qū)文體的積極性。并組織參加社區(qū)各類文體活動(dòng)及街道舉辦的各類文體活動(dòng)。

“天天鍛煉，做健康老人”，重陽節(jié)那天組織社區(qū)里的200多名老年朋友及社區(qū)里的老年登山隊(duì)員，開展了重陽登高及蘇州靜思園一日游等活動(dòng)，豐富和活躍了社區(qū)老年朋友們的精神生活。

動(dòng)有：畫臉譜、飛鏢、猜計(jì)生謎語、套圈圈、釣魚、投籃等項(xiàng)目。在男性健康日到來之際，組織社區(qū)內(nèi)的文體愛好者開展了婚育新風(fēng)進(jìn)萬家文藝演出，演出的節(jié)目有：說唱《計(jì)劃生育丈夫有責(zé)》、快板《我是計(jì)生宣傳員》、小品《體檢》、小合唱《男性健康家庭幸福》等12只節(jié)目。組織社區(qū)殘疾人在社區(qū)內(nèi)開殘疾人游藝活動(dòng)及召開殘疾人座談會，并動(dòng)員社區(qū)殘疾人陶勛參加了省殘聯(lián)舉辦的殘疾人運(yùn)動(dòng)會并獲得5000米第一名、300米第二名、400米第三名的好成績。組織他們積極參加街道舉辦的殘疾人各項(xiàng)活動(dòng)等，使他們在運(yùn)動(dòng)中得到鍛煉，并勇敢地面對社會走向社會。

這些文體活動(dòng)的開展，提高了居民群眾的思想道德水平、文化素質(zhì)和文明程度，增強(qiáng)了居民的社區(qū)的歸宿感、認(rèn)同感、親情感。

社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告篇十一

時(shí)光飛逝，在這段時(shí)間的工作中我們通過努力，找到好的方法，也有了一點(diǎn)收獲，好好地做個(gè)總結(jié)并寫一份述職報(bào)告吧。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編收集整理的社區(qū)服務(wù)工作述職報(bào)告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

隨著各級政府對社區(qū)工作的高度重視，市、區(qū)二級衛(wèi)生局部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持，社區(qū)居民的日益信賴情況下，我站的各項(xiàng)工作得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展，在__的一年里我們著重做了以下幾項(xiàng)工作：

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的優(yōu)越性，讓群眾深刻感覺到社區(qū)服務(wù)的好處。

幾年來我站開展以誠信為宗旨，以社區(qū)居民為中心的服務(wù)模式，要求醫(yī)務(wù)人員做到“五心”服務(wù)(熱心、關(guān)心、耐心、虛心、放心)，對來就診的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來我站就診，我們都上門為他們就診。為了方便患者就診，我們在形式上做了許多有效的措施，比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪，為病人送醫(yī)送藥上門，使患者感覺到我站的方便、快捷的優(yōu)越性，讓社區(qū)的居民真實(shí)感受到我站的存在和服務(wù)的宗旨。

二、“幫助困難群眾，促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛(wèi)生保健”

這是黨和國家發(fā)展事業(yè)的即定方針，也是__市委、市政府非常關(guān)心的問題，為解決社區(qū)特困居民看病難的問題，我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對我站管轄社區(qū)群眾承諾：下崗工人和困難戶來我站就醫(yī)的，一律只收成本費(fèi)，特困戶到我站就醫(yī)的，醫(yī)藥費(fèi)全免，根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，切實(shí)做好傳染病與實(shí)發(fā)性衛(wèi)生事件的預(yù)防工作，加強(qiáng)腸道傳染病的預(yù)防控制工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們?nèi)踞t(yī)護(hù)人同集體努力，完善了傳染病報(bào)告制度，設(shè)立了傳染病報(bào)告小組，并設(shè)立了獎(jiǎng)罰制度，每月做疫情報(bào)告，認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達(dá)的上級指示精神。

三、抓好健康教育、計(jì)劃免疫、計(jì)生指導(dǎo)工作實(shí)現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能。

基礎(chǔ)免疫事關(guān)國家的未來，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負(fù)責(zé)。但任沒有打到理想的效果。

計(jì)生指導(dǎo)是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，這也是我站的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。目前為止，由于條件限制，我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區(qū)的育齡婦女進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo)，對孕產(chǎn)婦例行檢查，幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢，解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問題。

四、我站對群眾的健康教育工作一向很重視。

因?yàn)橹挥凶屓罕娬J(rèn)識到疾病的預(yù)防觀念，才能提高社區(qū)居民的身體健康。為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時(shí)為群眾發(fā)放宣傳材料，同時(shí)開展疾病防治知識宣傳講座。

今年，我站組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)全科理論知識，參加市、區(qū)衛(wèi)生局、疾病控制中心培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)15次以上，崗前次數(shù)達(dá)20次以上，從而大大提高了醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，為搞好社區(qū)衛(wèi)生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、智能管理、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。

我站目前有一臺電腦，對社區(qū)居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理打下了基礎(chǔ)。

七、實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

資源共享的互惠合作關(guān)系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。

回顧建站以為社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展過程，我們深切感覺到黨和政府對社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持，是推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力，我站能有今天的規(guī)模和成績，是與市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開的，雖然在過去的近兩年的實(shí)踐中，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一些成績，得到了上級的認(rèn)可，群眾的好評。我們有決心，在新的一年里，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，如智能化管理才剛進(jìn)步，部分醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進(jìn)一步提高，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里改進(jìn)，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導(dǎo)下，社會各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)一定會邁上一個(gè)新的臺階。

社區(qū)服務(wù)和社會實(shí)踐是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的必然要求，也是當(dāng)代青少年學(xué)生“展現(xiàn)自我，服務(wù)社會”的重要載體。一年來，我校以同志“建設(shè)和諧社社會”的重要思想為指導(dǎo)，以黨的教育方針，政策為指南，始終把開展社區(qū)服務(wù)和社會實(shí)踐活動(dòng)作為我校日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并把它作為培養(yǎng)青少年學(xué)生的服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識和吃苦耐勞的精神和有效途徑，積極組織全校學(xué)生開展社會實(shí)踐和社區(qū)服活動(dòng)。

通過這些活動(dòng)，促進(jìn)了中學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展，培養(yǎng)和提高了中學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力，對學(xué)生進(jìn)行了愛國主義、集體主義、社會主義教育和國防教育，培養(yǎng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，擴(kuò)大了學(xué)生的視野，增長了社會經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步延伸了課堂，加強(qiáng)了思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、法制教育工作，提高了學(xué)生為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的意識，幫助他們樹立了健康、積極向上的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，使學(xué)生成長為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀(jì)律”的四有新人。為及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將社區(qū)服務(wù)和社會實(shí)踐更好地推向深層次，現(xiàn)將今年度活動(dòng)簡要總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全，措施得力。

社區(qū)服務(wù)和社會實(shí)踐活動(dòng)是加強(qiáng)青少年學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)青少年學(xué)生健康成長成才的一項(xiàng)重要舉措。社區(qū)服務(wù)和社會實(shí)踐活動(dòng)開展，為學(xué)生接觸社會提供了機(jī)會，有利于激發(fā)青少年學(xué)生奮發(fā)有力的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，有利于增強(qiáng)青少年學(xué)生建設(shè)祖國，振興中華的使命感、責(zé)任感和緊迫感；有利于幫助青少年學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。

二、組織實(shí)施。

1、我校組織學(xué)生利用雙休日及課余時(shí)間前往敬老院、福利院等公益部門進(jìn)行公益性服務(wù)活動(dòng)，參加學(xué)生達(dá)20__余人，并有收服務(wù)部門的相關(guān)證明及文字、圖片材料。

2、4月我校組織高一、高二年級學(xué)生對博樂市青德里大街、北京路兩側(cè)林帶及護(hù)欄進(jìn)行了清理，共清理垃圾雜物近10余噸。

3、8月組織新高一學(xué)生1000余人進(jìn)行為期一周的軍訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)了同學(xué)們吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體至上的精神。

4、9月、10月發(fā)動(dòng)全校學(xué)生為我校的搬遷工作出人出力，為學(xué)校更好的發(fā)展獻(xiàn)出了力量。

5、9月下旬我校組織全校學(xué)生進(jìn)行了幫農(nóng)拾棉花活動(dòng)，使學(xué)生們體會到農(nóng)民的艱辛，并懂得珍惜勞動(dòng)成果，達(dá)到了預(yù)期的效果。

6、利用“五一”“十一”等重大節(jié)日，組織學(xué)生參加各種大型公益活動(dòng)的志愿者；11月9日消防宣傳日，我校有50名學(xué)生擔(dān)任志愿者對各族群眾進(jìn)行消防知識的宣傳與講解。

7、寒暑假，學(xué)生自行深入所屬社區(qū)進(jìn)行包括文化建設(shè)、市場營銷、村務(wù)管理、幫農(nóng)等形式的社區(qū)服務(wù)及社會實(shí)踐活動(dòng)。

通過服務(wù)社區(qū)的活動(dòng)，使學(xué)生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護(hù)它們；使學(xué)生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度；使學(xué)生在服務(wù)的過程中學(xué)會交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任感。

在社區(qū)服務(wù)站工作已經(jīng)將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天?；厥讋倓傔^去的半年，感觸頗深。半年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導(dǎo)分不開，與海梅院長指導(dǎo)關(guān)懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結(jié)。

一、轉(zhuǎn)變觀念愛崗敬業(yè)。

當(dāng)我剛來到社區(qū)服務(wù)站工作時(shí)，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗(yàn)的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強(qiáng)自己的責(zé)任意識。這是做好單位領(lǐng)導(dǎo)交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。

其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對于我來說是一個(gè)全新的工作，這就要求我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，期間我學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范，學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站崗位職責(zé)和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對象，掌握轄區(qū)服務(wù)需求;利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點(diǎn)，向老人灌輸健康理念，加強(qiáng)心理健康疏導(dǎo)，引導(dǎo)培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀;組織社區(qū)婦女搞文藝活動(dòng)，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務(wù);組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。

二、努力學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新。

在很短的時(shí)間內(nèi)，我通過調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區(qū)居民的服務(wù)政策;在平時(shí)的文藝活動(dòng)中，不失時(shí)機(jī)地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目?，F(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來服務(wù)站做志愿服務(wù)。小區(qū)居民更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q。

再如：一位行動(dòng)不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費(fèi)理發(fā);有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看病;觀瀾城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻(xiàn)的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，通過自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報(bào)。

三、規(guī)范服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。

現(xiàn)在，當(dāng)您走進(jìn)觀瀾城社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場地時(shí)，一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項(xiàng)目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的復(fù)印機(jī)、電話、空調(diào)、足療機(jī)等用品;為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了書架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識;我們還專門為社區(qū)居民準(zhǔn)備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動(dòng)。目前，我們設(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺帳，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)志愿者結(jié)對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握幫扶情況和動(dòng)態(tài)管理信息。

總之，養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。

從剛進(jìn)入大學(xué)到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了，想想自己剛加入學(xué)生會時(shí)什么都不懂的窘態(tài)，再看看自己現(xiàn)在的狀態(tài)，感覺自己在學(xué)生會工作的一年學(xué)到了好多東西。

在社區(qū)服務(wù)部，我們每個(gè)人每周輪流著都要做院里每周的衛(wèi)生成績表。一開始是覺得特別麻煩，但到后來慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不像自己的想的那么繁瑣，只要你認(rèn)真，只要你找到了其中的技巧。以此看來無論做什么事，只要本著認(rèn)真的態(tài)度就不怕做不好。并且我們的努力也沒有白費(fèi)，通過每周的衛(wèi)生成績統(tǒng)計(jì)可以督促每個(gè)同學(xué)搞好自己宿舍的衛(wèi)生，這樣可以為同學(xué)們提供一個(gè)良好的住宿環(huán)境，對大家的健康也有好處。

為了增進(jìn)宿舍成員之間的友誼，使宿舍變得更加溫馨，我們還陸陸續(xù)續(xù)開展了一系列的活動(dòng)，影響比較大的主要是宿舍文化節(jié)。前期我們進(jìn)行了關(guān)于宿舍成員友誼的征文大賽，這樣可以讓同學(xué)們回憶一下自己這一年來和宿舍成員發(fā)生的一切，從剛來的陌生到相識再到相知，無論往事是悲傷還是快樂都會讓他們覺得美好，以此增進(jìn)他們之間的友誼。

之后我們開展了宿舍文化評比大賽。每個(gè)宿舍的成員都要參與進(jìn)去裝扮自己的宿舍，通過宿舍成員之間的實(shí)踐與合作，一方面使他們的宿舍環(huán)境變得更加整潔溫馨，另一方面也可以化解他們之間的矛盾，讓他們深刻的感受彼此的存在。最后我們進(jìn)行了頒獎(jiǎng)晚會。晚會上那些得到優(yōu)秀宿舍稱號的宿舍可以上臺表演，讓在場的每個(gè)人都感受到他們宿舍的那種溫馨的氛圍。晚會舉辦的很成功，同學(xué)們有笑有淚，有感動(dòng)。大家之間的所有隔閡都被打破，距離一下子拉近了好多。

我們不僅在學(xué)校舉辦各種活動(dòng)，還會走出學(xué)校關(guān)注社會。我們作為志愿者去自閉兒童學(xué)?？赐切┬枰P(guān)心的孩子們，陪他們玩耍，和他們聊天，讓他們打開心扉，讓他們獲得歡笑和快樂。通過這些志愿者的活動(dòng)，讓我對志愿者的活動(dòng)有了初步的認(rèn)識與了解，以前，對這種活動(dòng)的印象只是“干活”，現(xiàn)在卻有了翻天覆地的變化，現(xiàn)在，這種志愿服務(wù)是一次體驗(yàn)，我們要學(xué)著去熟悉這個(gè)社會，社會上的職業(yè)形形色色，我們要去熟悉社會各界人士所做的工作究竟是怎樣的，才能在長大之后去更好的適應(yīng)社會，更好的在社會里生活、工作。

總之在社區(qū)服務(wù)部的這一年，我也學(xué)到了好多課本上學(xué)不到的知識，既鍛煉了自己各方面的能力，又結(jié)識了好多朋友，擴(kuò)大了自己的交際范圍，同時(shí)也在這個(gè)部門感受到了家的溫馨。一句話，“累并快樂著”，這就是我的感受。

一年以來，水口鄉(xiāng)便民中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導(dǎo)下，中心全體工作人員的齊心協(xié)力共同努力下，認(rèn)真按照黨委政府會議提出的工作要求，緊緊圍繞縣委提出的四大目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以推進(jìn)建新農(nóng)村為重點(diǎn)，奮力把“中心”建設(shè)成為“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務(wù)窗口。截止12月底，中心受理20__件，辦結(jié)20__件，辦結(jié)率100%;即辦件1200件，即辦率100%;承諾件560件，承諾率100%;受理咨詢3760人次;加蓋行政印章1010件。現(xiàn)將20__年中心工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)服文件，按照上級文件精神及20__年作風(fēng)整頓年的相關(guān)要求，鄉(xiāng)黨委高度重視，把工作提到了黨委的議事日程，在黨委成員的分工中，便民中心由黨委副書記負(fù)總責(zé)，形成了黨委掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室責(zé)任落實(shí)，分工明確的工作格局。截止12月，中心召開學(xué)習(xí)會6次，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、機(jī)關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)培訓(xùn)會2次。并深入各村了解、督查村便民服務(wù)室代辦事項(xiàng)的情況及工作人員的工作態(tài)度、工作責(zé)任心、群眾的認(rèn)知度等方面，為20__年規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

2、中心堅(jiān)持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點(diǎn)。一是實(shí)施事前服務(wù)。加強(qiáng)宣傳力度，使廣大群眾對中心的辦理事項(xiàng)和程序進(jìn)行了解、知曉。二是事中公開。凡進(jìn)入中心的審批事項(xiàng)、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開，申報(bào)資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_，審批時(shí)限、承諾事項(xiàng)以及辦理時(shí)限對外公開，增強(qiáng)行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對進(jìn)入中心的行政許可事項(xiàng)、非許可審批事項(xiàng)和行政服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強(qiáng)監(jiān)督管理。

3、鄉(xiāng)、村二級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。今年上班以來，中心竭力推進(jìn)便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置信息錄入人員，深入村提供技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊(duì)伍的知識更新、業(yè)務(wù)能力，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截止目前，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網(wǎng)絡(luò)互通。四是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)。到目前，全鄉(xiāng)各村標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)室建設(shè)基本完成。

4、創(chuàng)新服務(wù)方式，積極開展送服務(wù)進(jìn)企業(yè)。勞動(dòng)保障窗口開展了“優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”活動(dòng)。針對勞動(dòng)合同、工資協(xié)商等問題和現(xiàn)狀進(jìn)行了現(xiàn)場政策解答以及政策指導(dǎo)。

二、改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)品位。

1、強(qiáng)化協(xié)調(diào)職能。利用部門集中辦公的優(yōu)勢，發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用，切實(shí)解決群眾及企業(yè)反映的實(shí)際問題。

2、完善制度，提高監(jiān)控，規(guī)范內(nèi)部管理。繼續(xù)堅(jiān)持以制度管人、引導(dǎo)人。對中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善，從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化，提出更加明確和嚴(yán)格的要求。

3、繼續(xù)加強(qiáng)村便民服務(wù)室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿意。

三、強(qiáng)化服務(wù)功能，完善鄉(xiāng)村服務(wù)體系。

1、中心將進(jìn)一步推進(jìn)深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng)新，積極梳理、規(guī)范行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，完善鄉(xiāng)、村二級聯(lián)動(dòng)的行政服務(wù)體系，提升行政服務(wù)效能。

2、優(yōu)化審批流程，擴(kuò)大和深化并聯(lián)審批，提高辦事效率。進(jìn)一步加強(qiáng)工作流程的監(jiān)控，發(fā)揮電子政務(wù)系統(tǒng)的作用，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力，充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀能動(dòng)性，快速推動(dòng)審批流程。改進(jìn)現(xiàn)有行政服務(wù)機(jī)制，通過聯(lián)辦來簡化審批環(huán)節(jié)，通過告知承諾的形式，來縮短審批時(shí)間，通過審批服務(wù)效率的突破來帶動(dòng)便民服務(wù)整體效率的提升。

3、強(qiáng)化中心綜合服務(wù)平臺功能，完善鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)體系。按照“分類設(shè)立、職責(zé)明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強(qiáng)對村便民服務(wù)室工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，制訂并完善對中心工作人員和村便民服務(wù)室工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管理、監(jiān)督考核等制度，進(jìn)一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)便民室人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

4、強(qiáng)化電子政務(wù)建設(shè)，加快推進(jìn)網(wǎng)上審批。中心將進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控。一是加快便民服務(wù)中心陽光電子政務(wù)信息平臺建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)中心與各村便民服務(wù)室與區(qū)政務(wù)中心的信息互通和資源共享。二是積極推進(jìn)網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理。三是建立網(wǎng)上審批信息平臺，加強(qiáng)對審批流程實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行。

總的說來，一年來的工作是為新的一年打基礎(chǔ)、調(diào)思路、謀計(jì)劃，為全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ)。

預(yù)防接種工作和護(hù)理注射工作是棗林社區(qū)服務(wù)中心的主要工作，隨著時(shí)間的增長和服務(wù)中心的不斷發(fā)展服務(wù)的兒童數(shù)量不斷增多，接種任務(wù)工作量大，安全注射的要求也越來越高。服務(wù)中心對安全注射也非常重視，把安全注射作為質(zhì)量管理的主要內(nèi)容進(jìn)行，20__年工作情況總結(jié)如下：

一、安全注射現(xiàn)狀。

20__年的安全注射完成情況還是比較好的，本年度發(fā)生26例中型和輕型副反應(yīng)，其中以三聯(lián)最多。

二、經(jīng)驗(yàn)及成績。

2、加強(qiáng)生物制品的管理，對冷鏈設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)測和管理，保證冰箱溫度，保證帶冰運(yùn)轉(zhuǎn)，接種前嚴(yán)格審核疫苗的性狀、質(zhì)量、有效期等項(xiàng)目。

3、建立一系列接種工作規(guī)范，接種前嚴(yán)格審核接種對象，審核疫苗質(zhì)量，正確規(guī)范的接種方法，嚴(yán)格的消毒要求，保證每一個(gè)兒童安全接種每針次疫苗。

4、積極培訓(xùn)考核工作人員，針對服務(wù)中心接種人員經(jīng)驗(yàn)不豐富等情況，積極對接種人員進(jìn)行培訓(xùn)，并且進(jìn)行經(jīng)常性的現(xiàn)場督導(dǎo)和考核，保持工作人員工作的積極性，保證他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，避免任何能夠增加接種反應(yīng)的事情發(fā)生。

5、每次接種時(shí)告訴家長注意事項(xiàng)，注意觀察兒童的接種反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，積極與服務(wù)中心聯(lián)系，今年共報(bào)告一般接種反應(yīng)5例，均能夠及時(shí)調(diào)查處理。無異常接種反應(yīng)和接種事故的發(fā)生。

三、存在的問題。

1、服務(wù)中心接種人員人員少，服務(wù)對象逐漸增多；這樣預(yù)防接種現(xiàn)場的人員較多，疫苗接種工作強(qiáng)度增大，比如三聯(lián)疫苗、有價(jià)疫苗，容易出現(xiàn)工作量太大或工作疲勞的現(xiàn)象，也容易出現(xiàn)工作麻痹現(xiàn)象，如何調(diào)整工作量和工作效率，保證工作質(zhì)量。

2、生物制品的種類較多，而且生物制品的接種程序時(shí)間和接種要求不少變化，例如今年的麻腮疫苗，甲肝疫苗、狂犬疫苗等；部分生物制品的性質(zhì)應(yīng)該增加，比如三聯(lián)疫苗等。

3、服務(wù)中心新人員多，接種人員計(jì)免知識相對不足，接種技術(shù)不夠熟練和規(guī)范，處理一些問題的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

總體說來，服務(wù)中心的安全注射是一個(gè)難點(diǎn)和重點(diǎn)，今年有了很大的提高，但隨后的任務(wù)會更重，更艱巨，需要工作人員更高的素質(zhì)、更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、更加熟練的基本操作技術(shù)，保證預(yù)防接種工作更上一個(gè)新臺階。

社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告篇十二

生活中，報(bào)告的使用已經(jīng)成為了一種常態(tài)，其在寫作上有一定的技巧，你知道怎么寫述職報(bào)告了嗎？以下是小編收集整理的社區(qū)服務(wù)者工作述職報(bào)告，歡迎大家前來閱讀。

社區(qū)是城市社會的基本構(gòu)成單位,是“三個(gè)文明建設(shè)”的重要陣地,也是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)。大力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，推動(dòng)城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的健康快速發(fā)展，協(xié)調(diào)社區(qū)不同利益群體關(guān)系，提高社區(qū)居民的生活水平和生活質(zhì)量，對于建設(shè)社會主義和諧社會具有重要意義。隨著科技的日新月異，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平在不斷提高。然而環(huán)境狀況卻日益惡化，令人擔(dān)憂。一個(gè)個(gè)鐵一樣的事實(shí)告訴我們，被污染的環(huán)境像惡魔般無情地吞噬著人類的生命。它威脅著生態(tài)平衡，危害著人體健康，制約著經(jīng)濟(jì)和社會的可持續(xù)發(fā)展，讓人類陷入困境。

本次調(diào)查從社區(qū)周邊及城鎮(zhèn)的居民入手，分析不同人群的環(huán)保意識情況。立足于居民環(huán)保意識，來審視當(dāng)下的環(huán)保形勢，以便于再對居民進(jìn)行環(huán)境保護(hù)的宣傳。對現(xiàn)今面臨的環(huán)境問題加以了解并提出相應(yīng)的解決方案。使更多人參與到環(huán)保建設(shè)的隊(duì)伍中來,已達(dá)到提升社區(qū)環(huán)境的效果。本次調(diào)查結(jié)果如下：

一、目前現(xiàn)狀：

調(diào)查結(jié)果表明：87%的居民都愿意參與環(huán)保事業(yè)，但環(huán)保意識沒有深入居民心中，會宣傳的只是少數(shù)人。80%的居民知道政府出臺的“限塑令”，表示能夠理解和支持，但在日常生活中會隨身攜帶環(huán)保袋的居民在少數(shù)，調(diào)查顯示只有10%的居民會隨身攜帶環(huán)保袋，大多數(shù)認(rèn)為一次性碗筷有毒不支持用。社區(qū)周邊居民過度使用塑料袋打包的主要原因是環(huán)保意識不夠深，不能深刻認(rèn)識到其重要性，而且分類垃圾箱不夠加大了垃圾污染的程度。由于不方便大多數(shù)人不會隨身帶購物袋，表示商家會提供袋子，這主要是由于環(huán)保意識不夠?qū)е?，?zhí)行限塑令的程度有所漸弱。要使“限塑令”施行過程中的阻力減少，相關(guān)部門必須加大力度。社區(qū)環(huán)境的污染主要是垃圾污染，垃圾不分類，和塑料袋產(chǎn)生白色污染。們通過這次調(diào)查，我總結(jié)出了幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高居民素質(zhì)及環(huán)境保護(hù)意識，使居民自覺保護(hù)環(huán)境，積極參加環(huán)境保護(hù)的各種活動(dòng)，減少破壞環(huán)境的行為。

2.實(shí)行垃圾分類，加強(qiáng)對廢棄物的再利用，提高資源利用率，加強(qiáng)廢棄物回收處理。

3.環(huán)保部門應(yīng)建立各種保護(hù)機(jī)制及體系，加強(qiáng)對環(huán)境的監(jiān)督力度，各階層要深入貫徹環(huán)境保護(hù)的政策及措施。

4.加強(qiáng)對環(huán)境保護(hù)的宣傳力度，鼓勵(lì)人們參與環(huán)境保護(hù)的活動(dòng)。加強(qiáng)對學(xué)生的教育，在學(xué)校開展環(huán)保知識講座，提高學(xué)生環(huán)保意識。

5.個(gè)人要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺提高環(huán)保意識，從我做起，從身邊小事做起，積極參與環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)活動(dòng)，為環(huán)保貢獻(xiàn)自己的力量。

6.繼續(xù)加大限塑令的宣傳。鼓勵(lì)各事業(yè)單位施行不違背與“限塑令”的實(shí)際措施等等。

二、對環(huán)?；A(chǔ)知識的了解和關(guān)注度。

調(diào)查結(jié)果顯示：社區(qū)居民對國家出臺的政策和方針關(guān)注度還是比較高，有60%的居民能夠正確回答出世界環(huán)境日的日期，還有40%的居民則無法準(zhǔn)確回答。在對待噪音污染大部分居民還不了解，這部分人的環(huán)保意識較弱，應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)保知識的宣傳力度，做到環(huán)保深入人心。我國目前工業(yè)迅速發(fā)展和人民生活水平的提高，特別是在發(fā)展中國家。環(huán)境污染問題越來越成為我們國家越來越關(guān)心的課題之一。調(diào)查表明，70%的居民認(rèn)為，目前最大的環(huán)境問題是水污染，工廠排放大量污水，導(dǎo)致土地污染嚴(yán)重，難以恢復(fù)。環(huán)境污染還會給生態(tài)系統(tǒng)造成直接的破壞和影響,也會給生態(tài)系統(tǒng)和人類社會造成間接的危害,有時(shí)這種間接的環(huán)境效應(yīng)的危害比當(dāng)時(shí)造成的直接危害更大,也更難消除。例如,溫室效應(yīng)、酸雨、和臭氧層破壞就是由大氣污染衍生出的環(huán)境效應(yīng)。這種由環(huán)境污染衍生的環(huán)境效應(yīng)具有滯后性,往往在污染發(fā)生的當(dāng)時(shí)不易被察覺或預(yù)料到,然而一旦發(fā)生就表示環(huán)境污染已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)嚴(yán)重的地步。當(dāng)然,環(huán)境污染的最直接、最容易被人所感受的后果是使人類環(huán)境的質(zhì)量下降,影響人類的生活質(zhì)量、身體健康和生產(chǎn)活動(dòng)。例如城市的空氣污染造成空氣污濁,人們的發(fā)病率上升等等;水污染使水環(huán)境質(zhì)量惡化,飲用水源的質(zhì)量普遍下降,威脅人的身體健康,引起胎兒早產(chǎn)或畸形等等。

三、低碳生活。

環(huán)保意識正在逐步加強(qiáng)，環(huán)保意識正在逐步深入他們心中。他們認(rèn)為推行“低碳生活”主要依靠每個(gè)人，但是環(huán)保工作任務(wù)重，另外就是居民和政府沒有很好的合作，居民對政府所做的工作沒有給予一定的關(guān)注，以致錯(cuò)誤的認(rèn)為政府一直沒有進(jìn)行管理，甚至認(rèn)為政府在推行“低碳生活”上沒有很大的.作用。而政府可能對環(huán)保工作或宣傳也同樣有不周之處，但社區(qū)居民對政府的工作也表示肯定，并表示我們社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生越來越好!

您對環(huán)保和實(shí)行“低碳”有何建議?

(1)多宣傳環(huán)保。

(2)不要亂扔垃圾。

(3)加強(qiáng)環(huán)保意識。

通過最后一個(gè)開發(fā)放題顯示，大多數(shù)居民在日常生活中還是比較關(guān)注環(huán)保的，但只做這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們自己注意環(huán)保同時(shí)，我們還應(yīng)該帶動(dòng)身邊的人，讓更多的人參與環(huán)保行動(dòng)中來!

四、對提高社區(qū)環(huán)居民境保護(hù)意識的建議。

1、通過相關(guān)部門加強(qiáng)對城市居民的教育，制度來規(guī)范居民的環(huán)保意識多開展環(huán)保宣傳活動(dòng)。

2、大力提倡綠色環(huán)保的良好作風(fēng)，努力營造這種氛圍，并制定相應(yīng)規(guī)章來嚴(yán)格管理。開展一些環(huán)保主題活動(dòng)，形式不必拘泥于理論知識教授，可以采用生動(dòng)活潑、寓教于樂的形式，調(diào)動(dòng)居民的積極性和主動(dòng)參與意識。

3、社會也應(yīng)該積極宣傳關(guān)于環(huán)保的知識，并開展相關(guān)活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生意識的加強(qiáng)，從學(xué)校抓起，建立高素質(zhì)的環(huán)保意識宣傳教育隊(duì)伍。當(dāng)然學(xué)校、社會、政府官員、青年、老百姓應(yīng)當(dāng)共同加入構(gòu)建美好環(huán)境的氛圍之中，這樣才能從根本上解決問題。因此，社區(qū)應(yīng)該舉辦更多的環(huán)保知識講座，帶動(dòng)社區(qū)居民從而提高整個(gè)社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。

五、總結(jié)與啟示。

環(huán)保不只是種觀念，更應(yīng)該成為一種生活方式，用實(shí)際行動(dòng)去證明，而不應(yīng)該停留在淺層得理論教育模式，但也不能完全脫離知識的教化，只有做到理論知識和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，才能以最優(yōu)化地方式將環(huán)保事業(yè)推上新的高度。

環(huán)保是大家的不是某一個(gè)人的事，也不是環(huán)保部門的事，更不是社會的事，它是我們所有人的事?，F(xiàn)在絕大多數(shù)人擁有較強(qiáng)的環(huán)保意識，并已將環(huán)保理念貫徹到日常生活的細(xì)節(jié)中。所以，我們每個(gè)大學(xué)生或所有的公民都要從自身做起，把環(huán)保做好、做深，營造優(yōu)美和諧的環(huán)境。

所以為了今后大家能有一個(gè)美好的環(huán)境，清新的社會以及充滿愛的家園，我們希望社會、集體、學(xué)校乃至家庭中所有的成員都能加入到愛護(hù)環(huán)境的活動(dòng)中去共同構(gòu)建一個(gè)美好幸福的和諧社會。

只要有心意去保護(hù)，一切皆有可能做到，我相信我們的環(huán)境意識會提升的，一切習(xí)慣我們都可以改變，但是要做到這一點(diǎn)，還必須有所行動(dòng)，在發(fā)現(xiàn)了缺點(diǎn)之后我們要大膽去承認(rèn)錯(cuò)誤并加以改正。大家快行動(dòng)吧!沒什么不可以的，為了美好的家園一起努力吧!

一、基本原則。

（一）突出重點(diǎn)。根據(jù)縣域特點(diǎn)和實(shí)際，試點(diǎn)向糧食高產(chǎn)創(chuàng)建示范區(qū)、規(guī)模種植面積大、機(jī)械化作業(yè)程度高等適合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械化作業(yè)的區(qū)域傾斜。

（二）因地制宜。根據(jù)省實(shí)施方案確定的作業(yè)環(huán)節(jié)，結(jié)合我縣生產(chǎn)實(shí)際，在確定我縣關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，確定其它農(nóng)田作業(yè)環(huán)節(jié)。

（三）堅(jiān)持自愿。充分尊重農(nóng)戶意愿，調(diào)動(dòng)服務(wù)組織的積極性，不搞強(qiáng)制性任務(wù)安排和指定性行政推動(dòng)。

（四）公開競爭。采取市場化運(yùn)作的方式，通過自愿報(bào)名、公開競爭，擇優(yōu)選擇能承擔(dān)作業(yè)任務(wù)的社會化服務(wù)組織。

二、目標(biāo)要求。

通過財(cái)政支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程社會化服務(wù)試點(diǎn)，主要實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)，即加快推進(jìn)縣域農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)組織建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)組織從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)；實(shí)現(xiàn)服務(wù)組織從單一環(huán)節(jié)向全程化社會服務(wù)轉(zhuǎn)變，從小規(guī)模經(jīng)營向大規(guī)模整建制服務(wù)轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)服務(wù)組織由傳統(tǒng)生產(chǎn)方式向現(xiàn)代生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)機(jī)械化集約化水平、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率顯著提高和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力明顯增強(qiáng)。

三、試點(diǎn)區(qū)域條件及范圍。

（一）試點(diǎn)區(qū)域條件。參加試點(diǎn)作業(yè)的區(qū)域要求：

一是農(nóng)機(jī)化水平高、規(guī)模種植面積大、服務(wù)體系健全、服務(wù)組織作業(yè)積極性高；

二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組織領(lǐng)導(dǎo)有力，工作積極主動(dòng)，自愿積極組織落實(shí)試點(diǎn)任務(wù)；

三是試點(diǎn)區(qū)域農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移較多，群眾實(shí)施社會化服務(wù)積極性高。

（二）試點(diǎn)范圍及資金安排。按照“重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤?、整鄉(xiāng)（村）推進(jìn)、種植大戶優(yōu)先”原則，試點(diǎn)覆蓋全縣，采取“村級申報(bào)、鄉(xiāng)級審核、縣級批準(zhǔn)”的方式確定。資金安排采取財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)的方式。

四、補(bǔ)助對象、補(bǔ)助環(huán)節(jié)及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)省財(cái)政廳確定的補(bǔ)助環(huán)節(jié)，結(jié)合我縣實(shí)際和上年社會化服務(wù)市場價(jià)格，確定我縣社會化服務(wù)補(bǔ)助環(huán)節(jié)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

（一）主要補(bǔ)助環(huán)節(jié)。包括小麥機(jī)收、玉米免耕施肥播種、玉米機(jī)收、秸稈機(jī)械還田（青貯等）、機(jī)械旋耕、小麥?zhǔn)┓什シN共六個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）補(bǔ)助對象。為糧食種植戶開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的農(nóng)機(jī)合作社。

（三）補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。按照《河北省財(cái)政支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程社會化服務(wù)試點(diǎn)實(shí)施方案》的要求，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按照上年市場平均價(jià)格的30%進(jìn)行測算。根據(jù)主要環(huán)節(jié)的工藝要求，測算我縣全程社會化服務(wù)獎(jiǎng)補(bǔ)總額為87元/畝。

（四）補(bǔ)助方式。項(xiàng)目補(bǔ)助資金實(shí)行先驗(yàn)收后補(bǔ)助。經(jīng)驗(yàn)收合格，村委會審核同意并簽署意見，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）和縣級財(cái)政、農(nóng)業(yè)、紀(jì)檢等部門復(fù)核后，將補(bǔ)助資金直接兌付給服務(wù)組織。

五、工藝方案路線及資金任務(wù)安排。

（一）工藝方案。根據(jù)全程社會化服務(wù)補(bǔ)助環(huán)節(jié)的要求，按照“抓關(guān)鍵、促全程、突重點(diǎn)”思路，結(jié)合我縣實(shí)際，制定以下工藝路線：小麥機(jī)收—玉米機(jī)械施肥播種—玉米機(jī)收—玉米秸稈機(jī)械還田（或青貯）—機(jī)械旋耕（兩遍）—小麥?zhǔn)┓什シN。

（二）資金安排。項(xiàng)目共計(jì)利用補(bǔ)助資金1080萬元，全部為省級資金，實(shí)施作業(yè)面積12.4148萬畝。

六、服務(wù)組織確定方案。

按照公開、公平、公正，滿足作業(yè)需求、不誤農(nóng)時(shí)的原則，通過公開競爭，確定作業(yè)服務(wù)組織。由縣財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)、農(nóng)業(yè)等部門組成評審小組對擬參加全程社會化服務(wù)的組織進(jìn)行評審，采取查看資料、實(shí)地查驗(yàn)等方式對服務(wù)組織進(jìn)行綜合評審，擇優(yōu)選擇作業(yè)組織。作業(yè)標(biāo)段按照全程服務(wù)、成方連片、方便作業(yè)的原則劃分，但全縣總體不少于兩個(gè)服務(wù)組織承擔(dān)同類服務(wù)工作。當(dāng)申請作業(yè)的服務(wù)組織較多時(shí)，在滿足作業(yè)能力的情況下，優(yōu)先選擇服務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)項(xiàng)目多、作業(yè)機(jī)具先進(jìn)、獲得國家、省、市榮譽(yù)稱號的服務(wù)組織進(jìn)行作業(yè)。

七、實(shí)施程序。

一是宣傳發(fā)動(dòng)到位。要讓項(xiàng)目區(qū)的群眾都了解社會化服務(wù)的補(bǔ)助環(huán)節(jié)和補(bǔ)助辦法；

二是培訓(xùn)到位。以建立“兩只合格隊(duì)伍”為目標(biāo)，以強(qiáng)化培訓(xùn)為抓手，對服務(wù)組織的農(nóng)機(jī)手和質(zhì)檢人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，讓作業(yè)機(jī)手和質(zhì)檢員都了解社會化服務(wù)補(bǔ)助作業(yè)政策及作業(yè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)要求、實(shí)施步驟和作業(yè)程序，培育壯大全程社會化服務(wù)市場主體，健全監(jiān)督管理體系。

三是作業(yè)機(jī)具到位。利用農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策，優(yōu)先補(bǔ)貼從事作業(yè)的組織，滿足作業(yè)需求；四是督查到位。縣財(cái)政支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程社會化服務(wù)試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對作業(yè)情況進(jìn)行檢查核實(shí)，確保作業(yè)保質(zhì)保量完成。

（二）確定作業(yè)隊(duì)伍。按照《任縣財(cái)政支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程社會化服務(wù)試點(diǎn)服務(wù)組織確定辦法》（附件3）的要求，擇優(yōu)確定服務(wù)組織，并予以公示。

（三）簽訂服務(wù)合同。確定的作業(yè)組織與農(nóng)戶簽訂服務(wù)合同并經(jīng)村委會確認(rèn)，合同要明確服務(wù)地塊、服務(wù)內(nèi)容、作作業(yè)量、作業(yè)時(shí)間、質(zhì)量要求、質(zhì)檢員等。并在項(xiàng)目實(shí)施村村務(wù)公開欄公示7天，無異議后服務(wù)合同報(bào)縣農(nóng)業(yè)局和項(xiàng)目所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)存檔備查。

（四）提供作業(yè)服務(wù)。服務(wù)合同公示無異議后，作業(yè)方按照服務(wù)合同要求提供相關(guān)服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要按照要求填寫《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程社會化服務(wù)作業(yè)單》。

（五）村級作業(yè)核實(shí)。夏、秋兩季農(nóng)機(jī)服務(wù)作業(yè)完成后，質(zhì)檢員（或聯(lián)合用戶）及時(shí)檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量，對質(zhì)量合格、面積準(zhǔn)確的服務(wù)組織的，由作業(yè)機(jī)手、用戶、質(zhì)檢員在《作業(yè)單》上三方簽字，并對服務(wù)內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。村委會匯總后，對服務(wù)方和用戶、作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)面積等情況進(jìn)行全面核實(shí)，并在村務(wù)公開欄公示7天。無異議后，以村為單位填報(bào)《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程社會化服務(wù)補(bǔ)貼資金申請表》，加蓋村委會公章，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）審核同意后，上報(bào)縣財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局備案。

（六）縣級審核驗(yàn)收。縣監(jiān)察、審計(jì)部門對服務(wù)組織上報(bào)的服務(wù)面積逐村進(jìn)行抽查，每個(gè)村核查面積不少于作業(yè)面積的20％。其中作業(yè)方給自己農(nóng)田作業(yè)的必查、作業(yè)量大的必查、有舉報(bào)線索疑問的必查，做到項(xiàng)目區(qū)村村必到，承擔(dān)服務(wù)的組織家家必查。核查結(jié)束后，將驗(yàn)收核實(shí)確認(rèn)的結(jié)果通過部門公示欄、電視臺等公共媒體在全縣予以公示，公示時(shí)間不少于7天。

（七）資金結(jié)算。對公示無異議的作業(yè)單，縣財(cái)政支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程社會化服務(wù)試點(diǎn)工作監(jiān)督與驗(yàn)收小組（附件2）簽字蓋章，并出具《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程社會化服務(wù)補(bǔ)貼資金兌付結(jié)算單》，經(jīng)縣級財(cái)政部門審核無誤后，將補(bǔ)貼資金直接撥付到服務(wù)組織銀行賬戶內(nèi)。

（八）總結(jié)上報(bào)。項(xiàng)目結(jié)束后，對項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行全面總結(jié)，出具初驗(yàn)報(bào)告，上報(bào)省、市財(cái)政部門，并接受省、市檢查驗(yàn)收。

八、工作措施。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立由主管副縣長任組長，縣財(cái)政、農(nóng)業(yè)、監(jiān)察、審計(jì)等部門和項(xiàng)目所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人為成員的全程社會化服務(wù)試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由縣財(cái)政局黨組副書記梁建平兼任，副主任由縣農(nóng)業(yè)局黨組副書記劉振群兼任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施日常工作。各成員單位明確分工，砸死責(zé)任，密切配合，形成合力。項(xiàng)目實(shí)施由縣財(cái)政局牽頭，縣農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)搞好配合和技術(shù)指導(dǎo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)具體實(shí)施。同時(shí)，建立由監(jiān)察部門牽頭，縣審計(jì)、財(cái)政、農(nóng)業(yè)等部門和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所、農(nóng)業(yè)綜合區(qū)域站和村委會參加的監(jiān)督與驗(yàn)收工作小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目和驗(yàn)收考核工作。

（二）廣泛宣傳，精心組織。

一是充分利用公共網(wǎng)站、廣播電視、鄉(xiāng)村大喇叭和報(bào)紙等新聞媒介，廣泛宣傳農(nóng)業(yè)全程社會化服務(wù)的實(shí)施目標(biāo)、實(shí)施內(nèi)容和實(shí)施要求，公開補(bǔ)助環(huán)節(jié)，補(bǔ)助對象、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助方式，切實(shí)做到讓群眾明白、讓群眾參與、讓群眾監(jiān)督。

二是提供項(xiàng)目服務(wù)的服務(wù)組織要及早組織開展農(nóng)機(jī)具檢修調(diào)試，確保農(nóng)機(jī)具良好的技術(shù)狀態(tài)。農(nóng)口各部門要開展好技術(shù)指導(dǎo)工作，組織好機(jī)具檢修、調(diào)試；作業(yè)季節(jié)要組織服務(wù)小分隊(duì)深入田間地頭巡回服務(wù)，送技術(shù)、配件、維修到基層，切實(shí)解決服務(wù)組織急需。

三是及時(shí)總結(jié)好典型、好做法，并加強(qiáng)信息反饋、交流和指導(dǎo)，為縣域社會化服務(wù)組織發(fā)展點(diǎn)基礎(chǔ)、增措施，為我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展提供正確導(dǎo)向。

（三）嚴(yán)格程序，加強(qiáng)監(jiān)管。

一是嚴(yán)格把握政策、規(guī)范操作。因地制宜，完善操作辦法，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加大監(jiān)督檢查力度，提高實(shí)施效果。

二是切實(shí)做到四公示、三簽字、五級檢查，即確定服務(wù)組織公示、作業(yè)合同公示、作業(yè)單公示、縣級資金補(bǔ)助結(jié)果公示；農(nóng)戶簽字、機(jī)手簽字、質(zhì)量檢驗(yàn)員簽字；村級全面核實(shí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、縣級審核驗(yàn)收，市級檢查驗(yàn)收、省級抽查。

三是財(cái)政部門強(qiáng)化資金監(jiān)管，對補(bǔ)貼資金做到?？顚Ｓ?，專戶管理，不準(zhǔn)截留、不準(zhǔn)挪用、不準(zhǔn)套取，確保補(bǔ)貼資金安全高效。如有違規(guī)違紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律嚴(yán)查，決不姑息，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。

（四）強(qiáng)化培訓(xùn)，市場推動(dòng)。

一是強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)、加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)。著力建立“兩支合格隊(duì)伍”，即“技術(shù)熟練、熱心服務(wù)的機(jī)手作業(yè)隊(duì)伍”和“精通驗(yàn)收業(yè)務(wù)的管理、監(jiān)督隊(duì)伍”，切實(shí)保證社會化服務(wù)的作業(yè)質(zhì)量與作業(yè)面積。

二是結(jié)合“陽光工程”、“農(nóng)業(yè)實(shí)用人才培訓(xùn)”等項(xiàng)目，對參加作業(yè)的服務(wù)組織的機(jī)手和質(zhì)檢員普遍開展一次技術(shù)和政策培訓(xùn)，做到持證上崗，培育壯大社會化服務(wù)作業(yè)市場主體。

三是努力創(chuàng)造服務(wù)組織公平競爭環(huán)境，促進(jìn)作業(yè)方多元化，防止市場壟斷，鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)組織從事全程社會化服務(wù)作業(yè)。

（五）績效評價(jià)，認(rèn)真總結(jié)。

一是依據(jù)各作業(yè)環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，廣泛聽取農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)層面專家意見，不斷完善技術(shù)路線和工藝要求，切實(shí)加強(qiáng)對社會化服務(wù)質(zhì)量的跟蹤問效和后續(xù)監(jiān)管，確保良好的社會、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)效益。特別是要了解接受服務(wù)的農(nóng)戶對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。

二是加強(qiáng)檔案管理。認(rèn)真做好影像、照片等資料的收集工作，切實(shí)做到作業(yè)程序規(guī)范合理，作業(yè)資料詳實(shí)無誤，作業(yè)結(jié)果有據(jù)可查。

我是西南街社區(qū)印刷廠小區(qū)的一名黨員，現(xiàn)就本人一年來履行崗位職責(zé)，做好本職工作，參加、支持社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，以及密切群眾關(guān)系、弘揚(yáng)社會公德和廉潔自律等方面情況作一匯報(bào)。

一、個(gè)人情況介紹。

我叫李建平，家住印刷廠小區(qū)，現(xiàn)在金塔縣第三中學(xué)擔(dān)任計(jì)算機(jī)教學(xué)。一年來，我認(rèn)真按照上級安排要求，嚴(yán)格以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，努力學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作、恪盡職守，在單位發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，在社區(qū)努力爭當(dāng)遵紀(jì)守法模范居民，并在社區(qū)黨組織安排的崗位上找準(zhǔn)自己的位置、明確自己的責(zé)任，履行好自己的社區(qū)崗位職責(zé)。

二、深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好職工作。

作為一名教育工作者，我堅(jiān)決擁護(hù)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和方針政策，自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)及黨的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守工作職業(yè)道德。始終堅(jiān)持提高政治理論功底、業(yè)務(wù)水平和知識素養(yǎng)不放松，利用深入學(xué)習(xí)實(shí)踐_和十七屆_精神的有利時(shí)機(jī)，深化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，始終保持與黨中央思想上、政治上的高度一致。

在工作中，我始終用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，模范遵守黨紀(jì)國法和教師職業(yè)道德規(guī)范，努力做好本職工作，本人參與了金塔縣第三中學(xué)校園信息網(wǎng)建設(shè)、改版和升級工作；參與制作了我校校園網(wǎng)黨建專欄的頁面設(shè)計(jì)，利用對網(wǎng)絡(luò)平面設(shè)計(jì)較為熟悉的優(yōu)勢，提升了我校黨建工作在網(wǎng)絡(luò)中的影響力，得到校領(lǐng)導(dǎo)及社會一致好評；參與數(shù)字化校園硬件的架設(shè)、軟件的安裝、調(diào)試、整合，為我校順利通過市級信息示范校驗(yàn)收和市級標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校驗(yàn)收發(fā)揮了重要作用；對于本人負(fù)責(zé)的全校班級中投影機(jī)、電腦、視頻展臺的日常維護(hù)，做到勤查看、勤詢問、及時(shí)排除故障，保證了多媒體教學(xué)活動(dòng)的正常開展；利用自己熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)的專長，為同事排除、解決計(jì)算機(jī)使用過程中遇到的問題和困難；進(jìn)一步完善了我校校徽標(biāo)志作品，完成我校教研刊物《三中教苑》封面的制作，等等。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極參與，爭當(dāng)社區(qū)模范居民。

在做好本職工作的同時(shí)，我積極參與社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)，支持、配合、協(xié)助社區(qū)開展工作，主動(dòng)利用自身專業(yè)特長和優(yōu)勢為社區(qū)辦實(shí)事、辦好事，幫助社區(qū)解決實(shí)際困難和問題。

1、遵守社會公德。認(rèn)真遵守社區(qū)居民公約，自覺維護(hù)社區(qū)公共秩序，講文明、講禮貌，鄰里之間相互團(tuán)結(jié)，樹立黨員干部良好的社會形象；自覺繳納各項(xiàng)公共服務(wù)費(fèi)用，從不拖欠，率先垂范，為社區(qū)群眾作出表率，用行動(dòng)詮釋了一名黨員對社會的責(zé)任感、正義感，對歪風(fēng)邪氣、不法行為敢于挺身而出，堅(jiān)決與封建迷信思想做斗爭。

2、建立了良好的群眾關(guān)系，積極弘揚(yáng)了家庭美德。搞好鄰里關(guān)系，經(jīng)常與本人所在小區(qū)群眾談心，傾聽群眾呼聲，主動(dòng)幫助生活有困難的群眾解決問題。在家庭中尊老愛幼、夫妻和睦、善待家人、教育好子女，自覺弘揚(yáng)家庭美德。

3、積極爭做廉潔自律表率。認(rèn)真遵守黨紀(jì)和國家的法律、法規(guī)，遵守黨員干部廉潔從政各項(xiàng)各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，管好、教育好家人，保持廉潔自律的為人處世原則。

四、參與社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧。

作為社區(qū)的一名黨員，本人積極參加社區(qū)黨支部組織開展的一切公益活動(dòng)和群眾性文化活動(dòng)，并在實(shí)際生活中傾聽民生民意，針對社區(qū)民生、精神文化活動(dòng)、環(huán)境建設(shè)、社會治安等方面提出合理化的意見和建議，及時(shí)反映社區(qū)民意。

總之，本人將嚴(yán)格按照上級黨組織安排，在做好本職工作的同時(shí)，嚴(yán)于律己，帶頭履行社區(qū)義務(wù)，認(rèn)真服務(wù)于社區(qū)建設(shè)，在作中多思考，多想辦法，開拓創(chuàng)新，為西南街社區(qū)的和諧發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

自我擔(dān)任城隍廟社區(qū)居委會委員以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策和法律、法規(guī)，嚴(yán)格要求自己，創(chuàng)新思路求發(fā)展，攻堅(jiān)克難促發(fā)展，自覺接受群眾的監(jiān)督，時(shí)刻不忘黨和人民群眾賦予的權(quán)利和義務(wù)，在社區(qū)其他成員的配合下，工作取得了一定成效。下面，我就自己任居委會委員以來的工作、學(xué)習(xí)和思想情況作如下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握政策，不斷提高自身素質(zhì)。

作為一名社區(qū)居委委員，我深感責(zé)任大，壓力大。為此，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)，完善自我的首要任務(wù)。在學(xué)習(xí)方法上，堅(jiān)持學(xué)以致用，把集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，努力做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。一是加強(qiáng)黨的方針政策和政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高理論功底和政策水平。

二、勤奮工作，盡職盡責(zé)，努力提高工作成效。

作為一名社區(qū)居委會委員，我認(rèn)為自身的一言一行都關(guān)乎著基層干部在人民群眾中的形象。為此，在日常工作中我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做。帶頭落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。街道黨委、上級政府安排我任社區(qū)居委會委員一職，這是對我工作的信任和支持，我也深感責(zé)任大、壓力大。對一些敏感問題，我小心謹(jǐn)慎，堅(jiān)持按制度辦事，堅(jiān)持清請白白做事，堂堂正正做人，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和信任。

在工作取得較好成效的同時(shí)，也存在著一些不足。主要表現(xiàn)為：一是思想上對學(xué)習(xí)不夠重視。多年來由于工作頭緒多，總覺得工作忙，沒時(shí)間，缺乏學(xué)習(xí)的自覺性。即便學(xué)習(xí)，也停留在參加培訓(xùn)的層面，注重法律知識和政策法規(guī)學(xué)習(xí)，輕視政治理論學(xué)習(xí)。運(yùn)用理論指導(dǎo)工作實(shí)踐采取實(shí)用主義的態(tài)度，對政治理論缺乏全面理解。二是作風(fēng)上隨大流，廉潔自律標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)。這些不足我將在今后的工作中高度重視，切實(shí)予以解決。

尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)，驕陽如火的暑假，我一如既往的選擇回家。開始幾天，每天翻翻帶來的書，聽聽音樂，看看電視，甚為消閑，不過時(shí)間一久，便覺得無聊。碰巧遇到評選文明縣城活動(dòng)，各個(gè)社區(qū)組織實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)，我立即報(bào)名參加。做一點(diǎn)志愿服務(wù)活動(dòng)，一來豐富生活，增長閱歷，培養(yǎng)組織溝通能力，二來以一顆感恩之心，傳遞關(guān)愛，回饋社會，非常有意義。

我的任務(wù)是一周服務(wù)三天，為期三周，服務(wù)項(xiàng)目主要有社區(qū)衛(wèi)生保潔，消夏文娛活動(dòng)服務(wù)，弱勢群體一對一幫護(hù)等。雖然成就不大，但自己努力付出并認(rèn)真完成了任務(wù)，這個(gè)過程中體會頗多，獲益匪淺。

社區(qū)衛(wèi)生保潔。

我所居住的小區(qū)，衛(wèi)生環(huán)境還算不錯(cuò)，但入口處是一條狹長的小路，道路兩旁蔓草叢生。從前一直覺得，曲徑通幽，芳草萋萋，別有一番情趣，無奈雜草日盛，本就狹窄的小路被擠占了大半，草叢間夾雜紙屑果皮塑料袋，更顯雜亂。于是周一清晨，我起了個(gè)大早，我了一雙麻布手套，一把鋤頭，興沖沖來到目的地。一開始，我用力把鋤頭扎進(jìn)草堆中，前后猛砸，只覺手臂酸脹，腿有些發(fā)抖，而土塊被翻起大半，草依然頑強(qiáng)的留在那里。折騰了大半個(gè)小時(shí)，只是白費(fèi)力氣，索性鋤頭一丟，雙手拔起來。晨練的大媽剛好路過，笑道：“鋤地不光是力氣活，還是個(gè)技術(shù)活。眼手一致，有力均勻，姿勢要正確”。她很耐心的講解起來，邊說邊示范。彎腰，弓腿，我的姿勢笨拙甚至滑稽，但慢慢也就適應(yīng)，速度也快起來，忙活了一會兒收拾出一塊空地來。

常言道，“眼高手低”，至此我猜真正體會到這種落差。多年讀書，自認(rèn)為積累不少知識，但將來進(jìn)入社會，能否將其用于實(shí)踐，值得深思。增強(qiáng)實(shí)踐能力，多看，多思，勤學(xué)，勤問，不單單鋤草如此，將來的求學(xué)，工作也應(yīng)秉承這種態(tài)度。正如古人所說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

幾個(gè)清晨的忙碌，終于清理出整潔的路面，雖然身體疲憊酸痛，但心里著實(shí)開心。每當(dāng)走在社區(qū)里，總會下意識的撿起地上的垃圾，看到街上的清潔工人也開始沖他們友善的笑笑。尊重別人的勞動(dòng)成果，為社會獻(xiàn)一份綿薄之力，收獲的是家園和心靈雙重的快樂。

消夏文娛活動(dòng)服務(wù)。

為豐富廣大居民生活，提升精神文明，社區(qū)號召全民參與文娛活動(dòng)。然而多數(shù)居民喜歡帶著家中，鄰里互動(dòng)交流較少，氣氛不濃。社區(qū)打算舉辦周末消夏活動(dòng)，我應(yīng)召幫忙宣傳和組織。跟居委會負(fù)責(zé)人商量過后，大體確定了象棋，撲克牌，廣場舞等幾個(gè)活動(dòng)，首先，寫好活動(dòng)策劃，定好流程，第二，規(guī)劃好場地，列好桌椅音響等物品清單；第三，安排好活動(dòng)負(fù)責(zé)人以及服務(wù)人員。接下來，就是在醒目處張貼海報(bào)，挨門挨戶動(dòng)員大家參與了。有些住戶推脫有事，我得耐心誠摯的邀請，如承諾幫他們照看小孩，幫忙買菜，活動(dòng)現(xiàn)場提供冰鎮(zhèn)飲品。這個(gè)過程，需要不斷溝通交流，善于了解不同居民的實(shí)際需求，以誠動(dòng)人。幾天的上門邀請，大家的態(tài)度由冷漠到關(guān)注，積極性挺高。八月的夜晚，熱氣慢慢散去，小區(qū)的人們?nèi)宄扇壕墼谝黄穑蛳缕?，或打牌，或散步，或跳廣場舞，怡然自得，樂在其中。我加入廣場舞的隊(duì)伍，幫阿姨們放放音樂，搬搬桌椅，拎幾瓶礦泉水，事情雖小，但這種簡單的交流卻能真正打動(dòng)人心。她們的快樂感染到我，身心都輕松愉悅起來。無論動(dòng)作是嫻熟曼妙，還是錯(cuò)亂笨拙，每個(gè)人都在認(rèn)真的踏著自己的節(jié)拍，舞動(dòng)自己的快樂。我見到一位老奶奶，跟在隊(duì)伍后，跳得十分賣力，正如她對身邊的人所講：“人奮斗一輩子，不圖名，不爭利，能掙得個(gè)終日快樂，就是最大的幸福”。幸福的涵義見仁見智，在未來的生活中，要笑對煩惱，適時(shí)減壓，善于收集生活中的快樂，傳遞希望和幸福。

弱勢群體一對一幫護(hù)。

我的鄰居有一對老夫婦，兒女常年不在身邊，丈夫中風(fēng)多年，經(jīng)濟(jì)上雖寬裕但生活得非常落寞。我每周抽半天時(shí)間陪這兩位老人，剛開始只是讀讀報(bào)紙，嘮嘮家常，但總是我說個(gè)不停，他們禮貌的應(yīng)上幾句。問有什么需要幫忙的，他們總說沒有。我想，兩位老人經(jīng)濟(jì)上寬裕，吃穿用度不用操心，老爺爺?shù)牟‰m難治，但政府和子女做保障，醫(yī)藥費(fèi)不愁。精神上嘛，老人家看看電視，我再講點(diǎn)趣聞樂事，應(yīng)該有所改善。

接觸的久了，才發(fā)覺老人的實(shí)際困難。大娘買糧油果蔬從來都是少量的買，不是吃不完，而是提不動(dòng)；她夜晚很少出去散步或參加文娛活動(dòng)，因?yàn)檠劬Σ缓茫w力有限，擔(dān)心跌跤；大爺行動(dòng)不便，不能定期到醫(yī)院檢查，只能隨意買些藥來治；燈泡壞了沒法及時(shí)換；水龍頭出問題自己修不了；大娘遇到頭疼腦熱的病，還要照顧老伴，非常辛苦。諸如此類的瑣碎事情，在我們看來沒什么，在他們生活中就顯得非常不方便。有一次剛好碰見大娘給老伴買新藥回來，我?guī)兔凑f明書，一看才發(fā)現(xiàn)這種藥副作用極大，尤其不適用中風(fēng)患者，盲目服用后果不堪設(shè)想。老人眼睛不好，哪里能顧及此？想到這里，忽然憂心忡忡起來。

我個(gè)人力量有限，只能偶爾幫他們買買菜，收拾屋子，讀讀報(bào)紙，聊聊天什么的，但我想，發(fā)動(dòng)整個(gè)社區(qū)的人關(guān)愛身邊的弱勢群體，真正深入到他們生活中，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，用愛心和耐心付出，那這對老夫婦以及更多需要幫助的人將生活的更加舒心和歡樂。最好大家能形成一個(gè)組織，輪流照顧，輪流幫忙，把這種風(fēng)氣推廣和傳承開來，這樣的幫助才能持久。

社區(qū)服務(wù)的時(shí)間雖短，但我從中體會到人生的道理，對未來的人生規(guī)劃，也有了清晰和務(wù)實(shí)的把握，在此過程中，自己的組織溝通能力也得以鍛煉，同時(shí)更加關(guān)注社會熱點(diǎn)，對一些問題有了更深的認(rèn)識和思考，也開始意識到自己身上的責(zé)任感，愿盡自己的力量幫助他人，奉獻(xiàn)社會。

特此報(bào)告。

這是我第一次參加學(xué)校組織的個(gè)人社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。這個(gè)寒假因?yàn)樗峭瑢こ！?/p>

月份和時(shí)間；日本、我和有些人，比如陳欣何，在中國發(fā)起了一項(xiàng)志愿者活動(dòng)。主要部分是清潔活動(dòng)。我們承包了幾棟大樓樓梯的清潔工作。拿著掃帚，我第一次感覺到自己已經(jīng)長大了。

每個(gè)人都非常積極地參與這項(xiàng)活動(dòng)。這超出了我的預(yù)料。小公主們有什么變化？我不得不承認(rèn)，我們平時(shí)很少打掃房間，即使打掃，我們也不愿意這樣做。然而，在過去幾天的勞動(dòng)中，情況完全不同。每個(gè)人都互相幫助，忙著掃地。傾倒垃圾，汗流浹背，但仍然面帶微笑。每當(dāng)他們遇到新河的工作人員或居民，他們都會微笑著感謝我們。當(dāng)面對品川內(nèi)部干凈的地面時(shí)，成就感涌上心頭，像血液一樣滲入我全身的毛細(xì)血管。每天當(dāng)我回到家，天已經(jīng)黑了，我的背很痛，但我仍然在微笑。我長大后感覺真好。

我想。虔誠。友誼。互助。進(jìn)度”我們做到了。隨著中國新年的臨近，我希望我能給新和員工和他們的家人帶來一個(gè)干凈的工作環(huán)境和生活環(huán)境。

我聽過一句老話“為什么一所房子不能橫掃世界？。我以前不明白它的意思?，F(xiàn)在我明白了，買不起小東西的人不能成就大事情，但懂得小事情。例如，只有那些在掃地方面開明的人才能做大事。許多人一起掃地，他們所需要的只是“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”，這可以讓我們在精神上獲得深刻的見解，曾經(jīng)一根筷子被輕輕折斷，另一根被緊緊地夾在一起”勞動(dòng)時(shí)代的口語教育已經(jīng)被寫進(jìn)了教科書。只要每個(gè)人都獻(xiàn)出一份愛，這個(gè)世界就會變得美好。這首歌的經(jīng)典民謠被翻譯成生活中的圖畫。自古以來，言語勝于行動(dòng)。通過這項(xiàng)社區(qū)服務(wù)，我們學(xué)到了很多。我們學(xué)到了很多。在新的一年里，我們將用這些精神和原則來面對我們的生活。

此外，我也深深感受到了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)者生活的偉大，他們讓我們的生活更加幸福。“爸爸，媽媽，你努力工作，阿姨打掃衛(wèi)生，你努力工作，世界上所有偉大的勞動(dòng)人民，你努力工作。你，你是最可愛最動(dòng)人的！”

作為新一代接班人，我們應(yīng)該弘揚(yáng)中華民族“團(tuán)結(jié)、友愛、奉獻(xiàn)、勤奮”傳統(tǒng)美德為更幸福的生活做出了巨大的努力，為我們國家在21世紀(jì)更快更好的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

這個(gè)寒假因?yàn)閭€(gè)人社區(qū)服務(wù)而非同尋常。

尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)，作為大學(xué)生，有較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加社會活動(dòng)，通過這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我熟悉了社區(qū)在地理環(huán)境，人文景觀，物產(chǎn)特色，民間風(fēng)俗等方面的特色，進(jìn)而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護(hù)他們。

接觸社會，了解社會，走向社會，學(xué)會做人，學(xué)會做事，增強(qiáng)社會責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會交往，組織管理，分析思考，實(shí)踐創(chuàng)新能力。

參與社區(qū)管理，協(xié)助社區(qū)出墻報(bào)，普法宣傳，進(jìn)行清潔樓道，撿拾垃圾等活動(dòng)，清理綠化帶內(nèi)隨意丟棄的垃圾，幫助清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告；幫助社區(qū)居民分發(fā)報(bào)紙，服務(wù)孤老，為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事，收集社區(qū)廢品，將經(jīng)兌換的現(xiàn)金用于社區(qū)公共服務(wù)建設(shè)，為社區(qū)種植綠色植物，開展綠色環(huán)?；顒?dòng)；在社區(qū)開展節(jié)約用水，保護(hù)水資源的宣傳活動(dòng)，開展本地區(qū)水資源狀況的調(diào)查并提出改善的建議；開展讀書學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小朋友開展讀書活動(dòng)；進(jìn)行義診活動(dòng)，給小區(qū)的居民進(jìn)行基礎(chǔ)診療并宣傳保健知識，將診療結(jié)果進(jìn)行記錄。

通過這次社區(qū)服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)在社區(qū)存在一些問題，在樓道里，地面上，甚至是居民的防盜門上，都貼有小廣告，這不僅會對社區(qū)衛(wèi)生構(gòu)成威脅，還會影響社區(qū)的整體整潔性，對社區(qū)居民的心情也有一定的破壞作用；另外，社區(qū)花壇里的花草毀壞程度較重，由于小區(qū)內(nèi)停車位緊缺，不少居民直接將私家車開到周圍的草坪上，這種做法直接影響到草坪的使用壽命，是一種不道德的行為，我建議在草坪上立上警示牌，寫上警示語，這樣能在一定程度上遏制此類不文明做法，我還發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)供人們娛樂休閑的健身設(shè)施普遍較少，由于社區(qū)內(nèi)老人和小孩子較多，因而常常有設(shè)施不夠的現(xiàn)象發(fā)生，為了給社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)和諧的社區(qū)環(huán)境，我建議相關(guān)部門應(yīng)盡快采取措施，確保此類現(xiàn)象不再發(fā)生。

通過這次社區(qū)實(shí)踐，讓我從中得到了在平時(shí)學(xué)習(xí)生活中無法領(lǐng)悟到的東西，我深深地感受到一個(gè)人身處工作崗位的那份熱情。熱愛勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為大學(xué)生，有較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加社會活動(dòng)，通過這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，我熟悉了社區(qū)在地理環(huán)境，人文景觀，物產(chǎn)特色，民間風(fēng)俗等方面的特色，進(jìn)而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護(hù)他們；留意社區(qū)中人們關(guān)注，談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會綜合而靈活的運(yùn)用自己的知識來加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度；在服務(wù)的過程中學(xué)會交往，合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任感，自覺地從身邊小事做起，關(guān)注社區(qū)，國家，乃至世界的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識和習(xí)慣，我想，這才是社區(qū)服務(wù)的意義所在。

特此報(bào)告。

社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告篇十三

在當(dāng)下社會，我們的開化程度變高，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編收集整理的2023社區(qū)服務(wù)述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

20__年，柳背橋社區(qū)以建設(shè)和諧、平安社區(qū)為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點(diǎn)，打造社區(qū)品牌采取了一系列強(qiáng)有力措施，使20__年社區(qū)服務(wù)工作取得了明顯成效。

一、開展心貼心服務(wù)。

（一）充分利用社區(qū)資源，廣泛動(dòng)員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設(shè)中來。社區(qū)通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計(jì)劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹綠化等活動(dòng)，使居民在自家門口就能得到服務(wù)。在醫(yī)療服務(wù)上，與渝洲社區(qū)醫(yī)院建立急求助信息系統(tǒng)，老年人如遇到突發(fā)事故，只要撥打24小時(shí)“應(yīng)急”電話，醫(yī)務(wù)人員就會馬上上門為老年人救急。

（二）主動(dòng)與西京醫(yī)院、渝州醫(yī)院、高新區(qū)人民醫(yī)院、華西婦科醫(yī)院、德維醫(yī)院聯(lián)系，全年共為居民免費(fèi)體檢5次，開設(shè)“健康知識講座”3期。鑒于社區(qū)慢性病患者比較多的情況，社區(qū)與渝州醫(yī)院聯(lián)合，于20__年6月5日在社區(qū)人口學(xué)校成立了“慢性病協(xié)會”。

（三）為了豐富社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，社區(qū)于5月8日特請了流動(dòng)人口協(xié)會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會議室召開了交心座談會，并根據(jù)他們提出的要求，在服務(wù)工作上作出一定的調(diào)整，特別是征對空巢老人，社區(qū)更作出“一對一”幫扶，經(jīng)常上門看望，了解和關(guān)心他們的近況。

二、開展面對面服務(wù)。

（一）如：5月20日社區(qū)在石新路主干道開展了大型的“社區(qū)服務(wù)活動(dòng)日”，活動(dòng)內(nèi)容包括了：計(jì)生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策咨詢（醫(yī)保、低保、民政等），義務(wù)理發(fā)、現(xiàn)場招工、義務(wù)擦皮鞋、困難家庭戶免費(fèi)領(lǐng)服裝、家電維修、燃?xì)庠罹S修、鐘表維修、石橋鋪書法協(xié)會書畫現(xiàn)場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。

（二）及時(shí)地解決流動(dòng)人員的生活困難。今年5月，社區(qū)發(fā)現(xiàn)躍華小區(qū)有2個(gè)來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經(jīng)過深入了解后，社區(qū)及時(shí)發(fā)動(dòng)社區(qū)居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。

（三）為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年6月開展了“讀書月”活動(dòng)。社區(qū)提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社區(qū)還組織了文體協(xié)會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚(yáng)，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會成員的高度贊揚(yáng)。

（四）在學(xué)生暑假期間，社區(qū)開展了“離校不離教”活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容有：安全知識講座；手工活動(dòng)；學(xué)生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學(xué)生及家長的好評。

三、社區(qū)不光是解決居民的困難，也關(guān)注著單位的困難：

今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區(qū)大門，要求廠里負(fù)責(zé)人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區(qū)與派出所的領(lǐng)導(dǎo)及街道領(lǐng)導(dǎo)陳曉陽一起到現(xiàn)場，了解職工的情況，并將情況及時(shí)地上報(bào)給街道相關(guān)部門。協(xié)調(diào)單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產(chǎn)后，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區(qū)每次都及時(shí)地將情況匯報(bào)給街道，做好安全穩(wěn)定工作。

在社區(qū)服務(wù)站工作已經(jīng)將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天?；厥讋倓傔^去的半年，感觸頗深。半年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導(dǎo)分不開，與海梅院長指導(dǎo)關(guān)懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結(jié)。

一、轉(zhuǎn)變觀念，愛崗敬業(yè)。

當(dāng)我剛來到社區(qū)服務(wù)站工作時(shí)，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗(yàn)的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強(qiáng)自己的責(zé)任意識。這是做好單位領(lǐng)導(dǎo)交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。

其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對于我來說是一個(gè)全新的工作，這就要求我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，期間我學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范，學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站崗位職責(zé)和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對象，掌握轄區(qū)服務(wù)需求；利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點(diǎn)，向老人灌輸健康理念，加強(qiáng)心理健康疏導(dǎo)，引導(dǎo)培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀；組織社區(qū)婦女搞文藝活動(dòng)，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務(wù)；組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。

二、努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新。

在很短的時(shí)間內(nèi)，我通過調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區(qū)居民的服務(wù)政策；在平時(shí)的文藝活動(dòng)中，不失時(shí)機(jī)地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目?，F(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來服務(wù)站做志愿服務(wù)。小區(qū)居民更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q。

再如：一位行動(dòng)不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費(fèi)理發(fā)；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看??；觀瀾城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻(xiàn)的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，通過自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報(bào)。

三、規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效。

現(xiàn)在，當(dāng)您走進(jìn)觀瀾城社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場地時(shí)，一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項(xiàng)目》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的復(fù)印機(jī)、電話、空調(diào)、足療機(jī)等用品；為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了書架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識；我們還專門為社區(qū)居民準(zhǔn)備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動(dòng)。目前，我們設(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺帳，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)志愿者結(jié)對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握幫扶情況和動(dòng)態(tài)管理信息。

總之，養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。

一、規(guī)范中心管理，強(qiáng)化服務(wù)意識。

1、抓制度先行，落到實(shí)處。為了使中心運(yùn)作規(guī)范，我們增補(bǔ)、完善了規(guī)章制度，并匯編成冊，確保制度落到實(shí)處。我們采取了相關(guān)措施，包括建立每日巡視制度，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期或不定期點(diǎn)評，力爭使中心運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于良好的狀態(tài)。此外，針對兩中心合并后，人流量大幅增加，一度自行車停放秩序較亂實(shí)際情況，經(jīng)中心提議，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下，在不增加街道財(cái)力負(fù)擔(dān)情況下，落實(shí)專人規(guī)范自行車停放，使中心內(nèi)、外環(huán)境相適應(yīng)。

2、抓服務(wù)質(zhì)量，窗口服務(wù)明顯優(yōu)化。為了讓老百姓能感受到更親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺卡”，寫好姓名，工號，貼上本人照片，并由每個(gè)人寫上自己的服務(wù)感言，接受老百姓的監(jiān)督。并對被評選為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（服務(wù)崗位）的工作人員將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，來激發(fā)員工工作熱情，改變了“干得好與不好一個(gè)樣”的觀念。同時(shí)，我們進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)整體環(huán)境，提升誠信水準(zhǔn)，全面提高公眾滿意度，按照“四個(gè)一流”（即服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)品質(zhì)一流、服務(wù)水平一流、消費(fèi)環(huán)境一流）服務(wù)更好地滿足每位來中心辦事群眾的服務(wù)需求。

3、抓服務(wù)監(jiān)督，窗口形象明顯提升。今年10月，我們結(jié)合街道“數(shù)字惠民，文化凝人”的工作目標(biāo)，推出了“窗口服務(wù)評議系統(tǒng)”由前來辦事的居民對每次業(yè)務(wù)和每位工作人員進(jìn)行測評，以此科學(xué)、有效測評工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，從而進(jìn)一步提升服務(wù)能級。除此之外，我們將充分共享街道行風(fēng)監(jiān)督、市民巡訪團(tuán)資源，聘請相關(guān)成員作為中心行風(fēng)監(jiān)督員，通過每月對中心進(jìn)行明查暗訪等方式，加強(qiáng)中心行風(fēng)建設(shè)工作。為使監(jiān)督工作更具針對性開展，我們還擬定了《江蘇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心行風(fēng)監(jiān)督評議表》，根據(jù)每月反饋的信息進(jìn)行整改。

二、以信息化為抓手，強(qiáng)化服務(wù)熱線輻射功能。

2、落實(shí)街道提出“服務(wù)與管理聯(lián)動(dòng)”工作任務(wù)，探索與將服務(wù)熱線與物業(yè)企業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作相結(jié)合，建立實(shí)有人口數(shù)據(jù)庫與物業(yè)管轄區(qū)域的對應(yīng)關(guān)系，調(diào)整服務(wù)一口受理信息系統(tǒng)，借助于服務(wù)熱線來電后自動(dòng)顯示、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術(shù)手段，為職能部門對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管提供依據(jù)。

3、增添功能模塊，完善信息系統(tǒng)，服務(wù)類包括：按不同人群，分類統(tǒng)計(jì)服務(wù)需求；完成黨員服務(wù)中心服務(wù)工作與社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)整合；將兩新組織黨員納入社區(qū)服務(wù)范圍；在服務(wù)一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書記信息群發(fā)功能模塊；基本完成一口受理系統(tǒng)與服務(wù)黃頁自助查詢服務(wù)項(xiàng)目對接工作。事務(wù)類包括：完成事務(wù)一口受理平臺增添街道業(yè)務(wù)功能模塊，拓展居民事務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的范圍（新增六項(xiàng)，使咨詢服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到125項(xiàng)）；完善內(nèi)部分析、匯總功能；完成新增業(yè)務(wù)項(xiàng)目的流程梳理和整合工作。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，完善服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。

1、抓服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，推出便民“一卡通”。今年，在街道牽頭下，我們中心和電信簽約共同制作的“社區(qū)一卡通”，9月初已經(jīng)完工并安裝完成，進(jìn)入試運(yùn)作階段。社區(qū)“一卡通”有效實(shí)現(xiàn)了一卡多用（即同一張卡可分別扮演購物卡、借閱卡、就餐卡、活動(dòng)卡、工作卡等不同的角色），同時(shí)此卡還有積分功能，義工每服務(wù)一次都會得到相應(yīng)積分，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數(shù)字惠民，真正的落到實(shí)處，讓社區(qū)居民得到實(shí)惠。

2、抓隊(duì)伍建設(shè)，員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善。為使窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高，隊(duì)伍建設(shè)則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來抓。中心大力開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)工作人員文明禮儀教育和道德建設(shè)，革除各種不文明陋習(xí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，積極開展志愿者活動(dòng)，激發(fā)廣大工作人員“服務(wù)在崗位，和諧進(jìn)社區(qū)”的責(zé)任感，引導(dǎo)大家充分展現(xiàn)文明禮貌、熱情友好、謙和大方、積極健康的精神風(fēng)貌。大大提升工作人員服務(wù)能級和質(zhì)量。

理、及時(shí)更新，如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎(chǔ)性設(shè)施（增放了洗手液、衛(wèi)生卷紙等），保持清潔、衛(wèi)生、基本無異味；加強(qiáng)對殘障人士的無障礙服務(wù)工作；設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)向標(biāo)識、圖文和指示標(biāo)牌，要在主要的窗口設(shè)置特殊客戶優(yōu)先通道、問詢處、監(jiān)督意見箱，放置宣傳手冊，并及時(shí)更新信息，保持常用常新。

近年來，雙橋村社區(qū)服務(wù)中心在上級政府的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，一直在探索著親民、為民、便民、富民的有效途徑，堅(jiān)持以民為本，以“高效、務(wù)實(shí)、便民”為目標(biāo)，高起點(diǎn)建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)管理，高水平服務(wù)，全力推動(dòng)便民服務(wù)中心的運(yùn)作，取得了明顯成效。我村便民服務(wù)中心下設(shè)有勞動(dòng)和社會保障、社會救助、出納、計(jì)劃生育、黨員服務(wù)、農(nóng)業(yè)服務(wù)、咨詢服務(wù)等七個(gè)窗口?，F(xiàn)將近一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、勞動(dòng)和社會保障服務(wù)。

我們首先是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度。充分利用村宣傳窗口、發(fā)放就業(yè)宣傳資料、勞動(dòng)保障窗口等有效形式，讓群眾能夠了解再就業(yè)優(yōu)惠政策，及時(shí)掌握就業(yè)信息。二是做好調(diào)查摸底工作。對失業(yè)人員及時(shí)上門走訪，建立健全臺帳，并錄入微機(jī)管理。三是積極開發(fā)就業(yè)崗位。為“4050”人員開放公益崗位1個(gè)，村清潔工崗位2個(gè)。為自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、靈活就業(yè)的30人員提供政策咨詢和服務(wù)。

二、社會救助服務(wù)。

高效抓管理，規(guī)范出服務(wù)，實(shí)行開放式辦公，切實(shí)做到三個(gè)一：一個(gè)窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)的運(yùn)行機(jī)制，圍繞“便民”二字，做足“服務(wù)”文章，為辦事群眾提供舒適的服務(wù)。本村群眾來服務(wù)大廳來申請社會救助的，我們首先會了解詢問有關(guān)情況并將信息及時(shí)反饋到有關(guān)部門。如果符合申報(bào)條件，按照工作的流程給予辦理。如若不能辦理，耐心告知其原因，下次所需應(yīng)帶的材料。期間，工作人員上訪過生活困難的群眾、進(jìn)行過“慈善一日捐”活動(dòng)、以及慰問過重病住院的百姓，體現(xiàn)黨和政府對弱勢群體的關(guān)懷。截止目前，已發(fā)放慈善助醫(yī)9000元，困難人員慰問費(fèi)4500元。

三、黨員服務(wù)。

構(gòu)建黨員之家，服務(wù)黨員群眾，凝聚黨心民心。黨員服務(wù)包括組織關(guān)系遷入、遷出，外來流動(dòng)黨員管理及黨員咨詢。為本村黨員辦理各種服務(wù)，今年共計(jì)為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關(guān)系。

四、計(jì)劃生育服務(wù)。

大力開展政策宣傳，辦理的事項(xiàng)從窗口進(jìn)入，按照群眾的要求，工作人員根據(jù)相關(guān)的工作流程給予辦理，辦結(jié)后從窗口返回，簡化辦事程序，提高辦事效率，提高服務(wù)功能。今年辦理了生殖健康服務(wù)證3本，共支出四項(xiàng)手術(shù)費(fèi)1000元，獨(dú)生子女費(fèi)5000元，計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助費(fèi)6000費(fèi)，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具12人次。

五、綜合服務(wù)。

為提升服務(wù)質(zhì)量，營造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，雙橋村加大管理力度，出臺三項(xiàng)措施為辦事群眾提供了制度保障。一是明確村支書親自抓、村主任具體抓的中心管理體制，由村主任擔(dān)任中心主任，下有三名工作人員進(jìn)駐中心，對中心實(shí)行全天候全方位的管理。二是要求中心嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、來訪接待制、辦事承諾制、情況報(bào)告制、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來辦事群眾上，真正做到“行群眾之方便”。

一年來，我們在上級政府的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作較好，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。雖然工作還有不足之處，這也是我們來年需要改進(jìn)的地方。我們相信，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)政府的關(guān)懷下，在本村群眾的支持下，雙橋村的便民工作將會開展越來越好。

年在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)服務(wù)辦在科室成員的共同努力下，各項(xiàng)工作都取得圓滿完成，現(xiàn)將今年的工作做如下匯報(bào)：

一、環(huán)境衛(wèi)生方面：

今年我區(qū)以____申辦____年冬奧會為契機(jī)，全區(qū)掀起開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的高潮，為申奧助力。3月27日、4月11日兩天為我全區(qū)衛(wèi)生大清理活動(dòng)集中整治日，在這兩天我辦事處機(jī)關(guān)干部及社區(qū)干部和轄區(qū)內(nèi)低保戶共百余人，對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角、亂貼亂畫、建筑垃圾進(jìn)行了大規(guī)模的清理活動(dòng)；各社區(qū)也先后在各自轄區(qū)內(nèi)開展了衛(wèi)生清理活動(dòng)，共清理陳年垃圾50余噸，垃圾死角30多處，使轄區(qū)內(nèi)環(huán)境有了很大的改觀。

衛(wèi)生服務(wù)宣傳和治理方面：積極開展春兩季滅鼠活動(dòng)，上半年為轄區(qū)住戶發(fā)放鼠藥共計(jì)200余袋，重點(diǎn)向平房居住區(qū)、公共廁所投放，做到定時(shí)定點(diǎn)投放，有效地降低了鼠密度，為居民生活環(huán)境的衛(wèi)生安全提供了保障；規(guī)范商鋪管理，與轄區(qū)內(nèi)的商鋪簽訂了《門前五包責(zé)任書》。

二、食品安全工作。

為了保障轄區(qū)內(nèi)居民的食品安全，便于開展工作，成立了食品藥品監(jiān)管辦公室和食品藥品監(jiān)管所，設(shè)立了辦事處和社區(qū)食品藥品監(jiān)督員。積極配合區(qū)食品藥品監(jiān)督局開展轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全隱患排查整治活動(dòng)，把任務(wù)安排到各社區(qū)，各社區(qū)抽調(diào)人員對轄區(qū)內(nèi)的食品藥品安全隱患進(jìn)行仔細(xì)摸排，并將摸排結(jié)果及時(shí)上報(bào)。

三、環(huán)保所工作。

為了落實(shí)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系，切實(shí)保障轄區(qū)環(huán)境方面監(jiān)管工作的順利開展，環(huán)保所制定了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系實(shí)施方案及網(wǎng)格化環(huán)境管理考核體系圖，成立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系組織機(jī)構(gòu)，按時(shí)上報(bào)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作簡報(bào)。協(xié)助區(qū)環(huán)保部門在冬季奧運(yùn)會申辦及反法西斯抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵期間，對辦事處轄區(qū)內(nèi)燃煤的茶爐、浴爐進(jìn)行監(jiān)控。在10月底之前完成轄區(qū)內(nèi)燃煤茶爐、浴爐的關(guān)停及改造工作。

四、供暖工作。

五、科普工作。

利用展板、橫幅、發(fā)放宣傳單、科普知識講座等多種形式向廣大群眾傳播科學(xué)文明的生活常識，提倡低碳環(huán)保的生活方式，全年共發(fā)放宣傳單3000余份。今年還為____社區(qū)申報(bào)了省級科普示范社區(qū)。

以上是上半年的工作總結(jié)，其中有很多方面需要在今后的工作中不斷改進(jìn)完善和提高。

20__年度，__門診部/社區(qū)服務(wù)站在__區(qū)衛(wèi)生行政部門指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作均取得較滿意的評價(jià)，現(xiàn)將本年度各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

服務(wù)態(tài)度，在門診主任的'帶領(lǐng)下，狠抓服務(wù)態(tài)度，實(shí)行患者就診一體化導(dǎo)診服務(wù)，微笑服務(wù)，賓禮向侯，耐心聽取患者的病苦，祥細(xì)解答患者提出的凝問，急病人之所急，視病人如親人，得到患者的好評。

醫(yī)院質(zhì)量管理，開展自導(dǎo)，互學(xué)，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，嚴(yán)格規(guī)范門診登記門診病歷門診處方的書寫規(guī)范，對于差錯(cuò)處方拒絕執(zhí)行收費(fèi)，藥房提高了劃價(jià)準(zhǔn)確率，各類藥品進(jìn)貸渠道正規(guī)化，明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生，配藥室，輸液室，觀察室，治療室，嚴(yán)格無菌操作，及容器、器械消毒登記，定期抽檢，護(hù)理病人做到三級護(hù)理規(guī)范化，對病人無微不至。治療過程認(rèn)真觀察病情變化，嚴(yán)防藥品的不良反應(yīng)。

門診感染管理：嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施，發(fā)現(xiàn)傳染病人及時(shí)上報(bào)并轉(zhuǎn)診。

嚴(yán)格按照醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法，與益科環(huán)?？萍加邢薰竞灦ㄡt(yī)療垃圾回收合同，由專人負(fù)責(zé)按時(shí)合格處理醫(yī)療廢物。

通過醫(yī)療質(zhì)量管理改善服務(wù)態(tài)度，本年度末發(fā)生醫(yī)療事故差錯(cuò)事故，醫(yī)療質(zhì)量有了很大的提高，業(yè)務(wù)量較比20__年有所提高，處方合格率，門診醫(yī)療文件書寫合格率，診斷率，治愈率，門診人次及業(yè)務(wù)量提高了5%，未出現(xiàn)衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)事件。

我們雖然取得了一定成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還差的很遠(yuǎn)，__門診部/社區(qū)服務(wù)站決心在新的一年里，認(rèn)真總結(jié)，取出教訓(xùn)，不驕不躁，在各級政府及衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，努力把各項(xiàng)工作做的更好。

社區(qū)服務(wù)專干述職報(bào)告篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位黨員、同志們大家好：

我是__x社區(qū)__x，感謝組織和各位黨員的信任，____年，我再次當(dāng)選為__市第九屆黨代會代表。自當(dāng)選以來，我按照市委黨代會常任期制的有關(guān)規(guī)定和要求，強(qiáng)化代表意識，履行代表職責(zé)，發(fā)揮代表作用?，F(xiàn)將我一年來履行代表職責(zé)、發(fā)揮代表作用情況作以匯報(bào)，請大家評議。

一、以責(zé)任為動(dòng)力、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高履行代表職責(zé)能力。

作為一名黨代表、社區(qū)黨支部書記，我非常珍惜黨組織和同志們給予的這份信任和榮譽(yù)，也更加清醒地認(rèn)識到自己肩上的責(zé)任。在工作中，我深刻地感到：要當(dāng)好一名黨代表，正確地履行代表職責(zé)，首先必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)、提高敏銳洞察問題、理性分析問題和科學(xué)解決問題的能力。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大報(bào)告精神，深刻領(lǐng)會黨的基本路線、方針和政策。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨代表大會的常任制的各項(xiàng)制度和知識，并積極參加黨代表的各項(xiàng)活動(dòng)。虛心聽取黨員群眾意見，集思廣益，認(rèn)真開展批評與自我批評。三是加強(qiáng)法律法規(guī)、廉政和時(shí)事學(xué)習(xí)。積極加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際學(xué)、帶著問題學(xué)，為全面履行黨代表職責(zé)打下良好基礎(chǔ)。

二、以服務(wù)為目標(biāo)、盡職盡責(zé)、發(fā)揮黨代表作用。

作為黨代表，我認(rèn)真履行黨代表的職責(zé)，建言獻(xiàn)策，充分發(fā)揮黨代表的橋梁作用。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大報(bào)告精神實(shí)質(zhì)，當(dāng)好黨的方針、政策宣傳員。為了讓社區(qū)黨員、居民及時(shí)詳細(xì)的了解十八大報(bào)告精神，我在第一時(shí)間主持召開了支部大會，并采取利用電子屏、宣傳欄、座談會等多種形式，全方位宣傳大會精神。二是密切黨群關(guān)系，當(dāng)好黨和人民群眾聯(lián)絡(luò)員。堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，注重聽取群眾的意見和建議。做好鎮(zhèn)黨委組織的“黨員接待日”活動(dòng)，認(rèn)真接待來訪的黨員，做到件件有回復(fù)，事事有落實(shí)。我還經(jīng)常深入轄區(qū)與黨員交流思想，傾聽意見，化解工作和生活中的不利因素，努力為群眾排憂解難。今年8月，邊防科家屬樓業(yè)主委員會向社區(qū)反映，由于入戶主管道年久老化導(dǎo)致該樓停水20天，5個(gè)單元、60家住戶日常生活受到了極大的影響，居民情緒非常激動(dòng)。為了盡快解決此事，我積極向有關(guān)部門反映，經(jīng)過與自來水公司協(xié)調(diào)，請專業(yè)人員估算，更換下水管道、需要維修費(fèi)用3萬多元。針對這種情況，我社區(qū)在各樓道張貼情況通知，動(dòng)員居民到指定地點(diǎn)交費(fèi)，還上門協(xié)助收費(fèi)，3家拒不交費(fèi)的住戶，經(jīng)過多次上門做思想工作，收齊了36000元維修款，三天時(shí)間完成了管道更換?？粗殂槎龅淖詠硭?，居民激動(dòng)，社區(qū)欣慰。一年來，在我的積極協(xié)調(diào)下，解決自來水問題21次、物業(yè)糾紛5次、鄰里糾紛13次，領(lǐng)訪7次，消除了社區(qū)潛在和新生的不穩(wěn)定因素，使轄區(qū)居民反映的問題得以及時(shí)解決，有力維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

三、發(fā)揮社區(qū)書記一把手帶頭作用，認(rèn)真做好本職工作。

在履行黨代表職責(zé)的同時(shí)，自覺踐行《黨章》要求，努力做好本職工作，當(dāng)好社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)頭人。年初以來，前進(jìn)社區(qū)在綏芬河鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的大力支持下，以“5851”戰(zhàn)略、“1231”工程為指引，以創(chuàng)建文明城為契機(jī)，以打造“雙擁先鋒型”黨建品牌為目標(biāo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的總體部署，抓自身建設(shè)，抓招商項(xiàng)目，抓社區(qū)建設(shè)等創(chuàng)新舉措，積極探索新時(shí)期基層黨組織建設(shè)工作，促進(jìn)了社區(qū)各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，5月18日，社區(qū)舉辦了以“陽光愛心行動(dòng)，點(diǎn)燃希望火焰”為主題的陽光愛心基金銀行大型募捐活動(dòng)。黨員、義工與17名貧困學(xué)生結(jié)成了幫扶對子，年幫扶金額三萬余元。走訪慰問貧困家庭25戶，關(guān)愛孤寡、空巢老人5人，為20名留守兒童送去溫暖，為13名下崗職工找到工作。低保戶王大河的妻子患有間歇性精神病，3歲的兒子患病右眼無法睜開，一家三口住在東山坡不足5平米板棚里，不是親眼所見，大家無法想象他家的貧寒與落魄。為了幫助這不幸的家庭，社區(qū)愛心救助站與電業(yè)局溝通，使他們可以在夜晚感受溫暖的燈光;與環(huán)衛(wèi)處聯(lián)系，幫王大河找到了一份掃樓道的工作;與派出所協(xié)調(diào)，為他的兒子解決了戶口問題;由于居住偏遠(yuǎn)，聯(lián)系不便，我又自掏腰包為他買了一部手機(jī)，預(yù)存了全年話費(fèi)。黨員志愿者還經(jīng)常到他家走訪，送去社會的關(guān)愛與溫暖。為此，王大河感激的為社區(qū)送來了“為民排憂解難知心關(guān)懷到家”的錦旗。

做為一名基層黨代表，一年來，我雖然做了一些力所能及的工作，但還存在許多不足，離黨組織和群眾的要求還有一定的距離。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新理念，繼續(xù)努力改造自己的世界觀，不辜負(fù)組織和黨員居民的希望和重托，履行職責(zé)，真抓實(shí)干，爭做表率，以黨的十八大會議精神為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效、奉獻(xiàn)精神，爭做一名合格的共產(chǎn)黨員，自覺接受黨員監(jiān)督。

以上是我本年度的述職，不足之處，請同志們批評指正。

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