真正的智慧來自于對(duì)世界的觀察與思考，不應(yīng)僅限于書本知識(shí)?？偨Y(jié)是提高學(xué)習(xí)和工作效率的一種重要方法。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
門診藥房工作心得篇一
藥學(xué)是一門綜合性的學(xué)科，與人們的生活息息相關(guān)。作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我有幸在近期在一家門診藥房實(shí)習(xí)，親身體驗(yàn)了現(xiàn)實(shí)中的藥學(xué)應(yīng)用。這次實(shí)習(xí)給我?guī)砹瞬簧偈斋@和體會(huì)，下面我將從藥房環(huán)境、藥物管理、病人溝通、團(tuán)隊(duì)合作以及自我提升等方面進(jìn)行總結(jié)，以期對(duì)藥學(xué)在門診藥房的應(yīng)用有更深刻的理解。
首先，門診藥房的環(huán)境對(duì)于藥學(xué)的應(yīng)用至關(guān)重要。在實(shí)習(xí)期間，我注意到門診藥房的環(huán)境十分整潔有序，所有的藥品都被清晰地標(biāo)注，并且分類排列。這種精確的分類和整齊的陳列有助于藥師快速找到所需藥品，提高了工作效率。此外，藥房中的各種儀器設(shè)備也必須保持良好的工作狀態(tài)，以確保藥物的準(zhǔn)確配藥和發(fā)放。因此，良好的藥房環(huán)境是確保藥學(xué)應(yīng)用的基礎(chǔ)。
其次，藥物管理的重要性在門診藥房的實(shí)踐中顯得尤為突出。藥物管理涉及到藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、配送和盤點(diǎn)等環(huán)節(jié)。在實(shí)習(xí)期間，我親身參與了藥品的采購(gòu)和儲(chǔ)存工作。我發(fā)現(xiàn)，在采購(gòu)藥品時(shí)，藥師需要仔細(xì)核對(duì)藥品的有效期和批號(hào)，并與供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通，以確保購(gòu)買到優(yōu)質(zhì)的藥品。在儲(chǔ)存方面，藥師需要根據(jù)藥品的特性和要求，采取適當(dāng)?shù)膬?chǔ)存方式，如冷藏、干燥和避光等，以延長(zhǎng)藥品的有效期。藥物管理的細(xì)致入微和精益求精的態(tài)度對(duì)于確?；颊哂盟幍陌踩童熜鸬搅酥匾淖饔?。
第三，病人溝通是藥學(xué)在門診藥房應(yīng)用中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一名藥師，我們需要與患者進(jìn)行充分和有效的溝通，以了解他們的病情、癥狀和用藥史等信息。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)有效的病人溝通有助于減少患者的不良反應(yīng)和優(yōu)化用藥方案。有些患者可能對(duì)用藥有特殊的需求和要求，比如老年人、兒童和孕婦等，藥師需要根據(jù)他們的身體狀況和病情，調(diào)整藥物的劑量和給藥途徑。因此，病人溝通是確?；颊哂盟幇踩童熜У年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。
第四，團(tuán)隊(duì)合作也是門診藥房中不可或缺的一部分。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)在門診藥房的工作需要多個(gè)崗位的合作。藥師需要與醫(yī)生、護(hù)士和其他藥店工作人員進(jìn)行緊密的協(xié)作，以確定患者的用藥方案，并提供及時(shí)的醫(yī)囑。此外，藥師還需要與倉(cāng)庫(kù)管理人員、采購(gòu)人員和質(zhì)量控制人員等進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)，確保藥品的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量安全。因此，團(tuán)隊(duì)合作和良好的協(xié)調(diào)能力對(duì)于門診藥房的順利運(yùn)作至關(guān)重要。
最后，實(shí)習(xí)期間我也意識(shí)到自我提升對(duì)于藥學(xué)在門診藥房的應(yīng)用是非常重要的。在藥學(xué)這個(gè)領(lǐng)域中，新的藥物和新的治療方法不斷涌現(xiàn)，藥師需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我注意到員工能夠參加各種研討會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議和持續(xù)教育培訓(xùn)，以提升自己的藥學(xué)水平。我也積極參與各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)新的藥物知識(shí)和臨床應(yīng)用，以提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
綜上所述，藥學(xué)在門診藥房的應(yīng)用是一項(xiàng)綜合性的工作，需要在良好的環(huán)境下進(jìn)行藥物管理、與患者溝通并團(tuán)隊(duì)合作。同時(shí)，自我提升和學(xué)習(xí)也是不可忽視的一部分。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)藥學(xué)在門診藥房中的應(yīng)用有了更深刻的體會(huì)和理解，也進(jìn)一步堅(jiān)定了我在藥學(xué)領(lǐng)域發(fā)展的決心。
門診藥房工作心得篇二
門診藥房是醫(yī)院中至關(guān)重要的部分，是病人在醫(yī)院就診期間最頻繁接觸的部門之一。在門診藥房工作是一項(xiàng)既充滿責(zé)任也具有挑戰(zhàn)性的工作。在這個(gè)崗位上，不僅僅需要有醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，還要有耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，以及高度的責(zé)任心和義務(wù)感，這才能為病人提供最好的幫助。
第二段：描述門診藥房工作特點(diǎn)
門診藥房的工作特點(diǎn)主要是高強(qiáng)度工作、時(shí)間管理和人際交往。所有來到藥房的病人都需要及時(shí)有效的咨詢，并領(lǐng)取藥品。很多病人在等待期間心情很不好，這時(shí)候需要我們用最好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識(shí)來幫助他們。在藥房工作中，時(shí)間管理同樣非常的重要。每個(gè)人都有自己的訴求，而我們務(wù)必要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為他們完成藥品的發(fā)放工作。同時(shí)，在門診藥房工作中，人際交流也是非常重要的，我們需要在與病人進(jìn)行溝通交流時(shí)，讓他們更多的感受到人性化和醫(yī)學(xué)知識(shí)的提供。
第三段：掌握基本技巧
掌握基本技巧是門診藥房工作的重要部分。在藥物發(fā)放過程中，我們需要精準(zhǔn)地準(zhǔn)確發(fā)放藥品，對(duì)藥品知曉的量和種類都需要掌握。在病人多的情況下，我們更需要依靠自己聚精會(huì)神的狀態(tài)和快速領(lǐng)藥等技巧來提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)我們要學(xué)會(huì)佩戴過程中防護(hù)裝備，比如消毒手套，口罩等等，保證藥物的發(fā)放的安全和衛(wèi)生。在這個(gè)過程中，我們需要不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，以便更好的完成工作。
第四段：處理突發(fā)事件
在門診藥房工作中，處理突發(fā)事件是難免的。例如病人對(duì)藥品不了解，導(dǎo)致病情不穩(wěn)定，甚至可能出現(xiàn)其他情況，我們員工需要在此擁有相應(yīng)的響應(yīng)和處理能力。在危機(jī)的面前，我們需要冷靜的面對(duì)，并安撫病人的情緒，及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員報(bào)告。我們需要具備基本安全意識(shí)，確保自己和其他工作人員的安全，不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)困難與風(fēng)險(xiǎn)而失去強(qiáng)大的應(yīng)對(duì)能力。
第五段：總結(jié)
總的來說，在門診藥房工作需要我們擁有獨(dú)立的工作能力，并具備高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感。我們要精準(zhǔn)準(zhǔn)確的對(duì)待每一位病人，并用我們最好的態(tài)度和專業(yè)知識(shí)來為他們服務(wù)。我們要不斷學(xué)習(xí)和積累相關(guān)方面的知識(shí)，并做到勤于思考、積極創(chuàng)新。讓我們用我們的努力和經(jīng)驗(yàn)來為醫(yī)療服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
門診藥房工作心得篇三
藥學(xué)在門診藥房的工作是藥店中非常重要的一環(huán)，藥劑師在這里既是藥物知識(shí)的傳授者，也是衛(wèi)生保健的宣傳者。在這里工作的這段時(shí)間里，我深刻體驗(yàn)到了藥學(xué)在門診藥房中的重要性和挑戰(zhàn)性。通過與病患溝通，提供病患所需的服務(wù)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。以下是我在門診藥房工作的心得和體會(huì)。
首先，合理用藥的重要性。在門診藥房，藥劑師是病患用藥的權(quán)威，我們必須清楚地知道各種藥物的特性，并準(zhǔn)確判斷病患所需。在與病患溝通時(shí)，通過詢問詳細(xì)的病史、藥物過敏史等，我們能夠更準(zhǔn)確地評(píng)估病患的病情和用藥需求。還需要了解病患的家庭狀況和生活習(xí)慣等，判斷合適的藥物劑型和用法。合理用藥能夠最大限度地減少用藥風(fēng)險(xiǎn)，提高治療效果，這是門診藥房工作的核心任務(wù)之一。
其次，良好的溝通能力至關(guān)重要。在門診藥房中，藥劑師與病患接觸的時(shí)間往往較短，因此我們必須善于與病患進(jìn)行高效的溝通。在藥物取藥時(shí)，我常常主動(dòng)向患者提供藥物說明和用法說明，確保他們正確使用藥物。在病患咨詢時(shí)，我要耐心傾聽，對(duì)于他們的問題，用簡(jiǎn)明易懂的語(yǔ)言進(jìn)行解答，確保他們能夠理解。與病患的良好溝通能夠幫助他們樹立正確的用藥觀念和健康意識(shí)，進(jìn)一步提高治療效果。
第三，仔細(xì)的藥物管理是必須的。門診藥房中存放著大量的藥物，藥劑師必須保證藥品的質(zhì)量和完整性。在我工作的這段時(shí)間里，我始終嚴(yán)格按照規(guī)定的操作流程進(jìn)行藥品管理。每次發(fā)藥前，我都會(huì)核對(duì)藥品的名稱、批號(hào)和有效期等信息，以確保病患用到的是安全有效的藥物。同時(shí)，我也定期對(duì)藥品進(jìn)行清點(diǎn)和整理，及時(shí)清除過期或變質(zhì)的藥物，保證藥房環(huán)境的整潔有序。
此外，安全至上是門診藥房工作的重要原則之一。合理的用藥和規(guī)范的發(fā)藥流程能夠保證用藥的安全性，但藥劑師本身也必須具備一定的安全防范意識(shí)。在門診藥房，我經(jīng)常接觸到各種患者，有些甚至攜帶傳染性疾病。因此，我會(huì)定期接受職業(yè)病防護(hù)培訓(xùn)，了解防控傳染病的相關(guān)知識(shí)。在藥房工作時(shí)，我也會(huì)注意個(gè)人防護(hù)，如佩戴口罩、手套等，確保自身安全。
最后，我深感終身學(xué)習(xí)的重要性。藥學(xué)作為一門學(xué)科，知識(shí)更新迅速，新藥不斷涌現(xiàn)。作為一名藥劑師，我必須不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，以跟上時(shí)代的步伐。在門診藥房的工作中，我常利用工作間隙查閱藥物參考書籍、瀏覽學(xué)術(shù)期刊和藥物信息，以提高自己的專業(yè)能力。此外，我還積極參加學(xué)術(shù)討論和培訓(xùn)會(huì)議，與同行交流心得和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
總之，在門診藥房工作的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì)到了藥學(xué)在門診藥房中的重要性和挑戰(zhàn)性。合理用藥、良好溝通、仔細(xì)藥物管理、安全至上和終身學(xué)習(xí)是我從中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我相信，在不斷的努力和學(xué)習(xí)中，我能夠更好地為病患提供優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)，同時(shí)為自身的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
門診藥房工作心得篇四
門診藥房工作是醫(yī)療體系中至關(guān)重要的一個(gè)部分，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的知識(shí)水平可以為患者提供及時(shí)的藥品配制及咨詢服務(wù)，并幫助醫(yī)生提高就診效果。在長(zhǎng)期的工作中，我深深感受到門診藥房工作的重要性及其對(duì)于患者和醫(yī)護(hù)人員的影響。
第二段：積極的溝通能力在工作中的重要性
門診藥房的工作需要良好的溝通能力。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，常常會(huì)有患者因?yàn)椴涣私馑幤坊蛘卟∏榈膹?fù)雜性而困惑。在這種情況下，藥房人員要能耐心地傾聽患者的問題，并用易懂的語(yǔ)言進(jìn)行解釋，及時(shí)解決問題。通過積極的溝通，我們可以讓患者感受到安心和信任，幫助他們戰(zhàn)勝疾病，也為門診藥房贏得了良好的口碑。
第三段：專業(yè)知識(shí)才能保障用藥安全
門診藥房工作的核心是用藥安全，這要求藥房工作人員必須具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識(shí)。在這個(gè)領(lǐng)域中，常常需要我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)了解大量藥品的使用方法、配伍禁忌等知識(shí)，從中篩選出正確的藥品給患者，同時(shí)，還需及時(shí)發(fā)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)藥品的不良反應(yīng)，減少患者的用藥風(fēng)險(xiǎn)，提高其安全性?？傊?，通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，藥房工作人員就能在工作中保證患者的用藥安全。
第四段：工作效率及精益求精的態(tài)度
門診藥房的服務(wù)時(shí)間相對(duì)較短，而在這個(gè)短時(shí)間內(nèi)排隊(duì)的患者可能會(huì)非常多，因此，快速而準(zhǔn)確地完成工作，是門診藥房工作人員的第一要?jiǎng)?wù)。有時(shí)候藥品要調(diào)制、配制，需要在面臨大量的藥品需求情況下，同時(shí)兼顧效率和生產(chǎn)質(zhì)量。在門診藥房的工作中，我們要做到精益求精的態(tài)度，利用針對(duì)性強(qiáng)的藥房管理系統(tǒng)，提高工作效率，并提醒藥房人員關(guān)于藥品的存儲(chǔ)要求等工作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)工作的零差錯(cuò)，保障工作效率。
第五段：結(jié)論
總體來說，門診藥房工作對(duì)于患者和醫(yī)護(hù)人員都具有重要的意義。藥房人員不僅要具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識(shí)，還要有負(fù)責(zé)任和專業(yè)的態(tài)度，積極地服務(wù)患者。在未來的工作中，我們還需不斷提高自己的素質(zhì)與醫(yī)藥知識(shí)水平，全面提高門診藥房服務(wù)水平，不斷滿足患者和醫(yī)護(hù)人員的需求，讓患者感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)懷。
門診藥房工作心得篇五
門診藥房是醫(yī)院中非常重要的一個(gè)部門，它直接面對(duì)患者，承擔(dān)著發(fā)放藥品、解答藥品用法用量的任務(wù)。作為一名門診藥房工作人員，我深知自己的職責(zé)與使命，堅(jiān)持著以患者為中心的服務(wù)理念，也不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方法。
二、認(rèn)真核對(duì)處方相關(guān)信息，確保藥品發(fā)放正確
在門診藥房工作，認(rèn)真核對(duì)處方相關(guān)信息是非常重要的，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)嚴(yán)重影響患者的治療效果。因此，每當(dāng)拿到一份處方時(shí)，我會(huì)耐心地核對(duì)處方上的醫(yī)生姓名、患者姓名、藥品名稱、用法用量、價(jià)格等相關(guān)信息，確保藥品發(fā)放的準(zhǔn)確，以免發(fā)生不必要的醫(yī)療糾紛。
三、重視與患者之間的溝通，提供良好的服務(wù)
與患者之間的溝通是門診藥房工作中的重中之重，良好的溝通可以幫助患者充分了解藥品的用法用量、注意事項(xiàng)等相關(guān)內(nèi)容，并且能夠及時(shí)解決患者的疑惑和預(yù)防可能的用藥風(fēng)險(xiǎn)。因此，我始終堅(jiān)持用親切、認(rèn)真的態(tài)度與患者溝通，幫助他們解決困難，打造一流的服務(wù)品質(zhì)。
四、始終保持藥品清潔衛(wèi)生，保障患者用藥安全
藥品是康復(fù)治療中的重點(diǎn)，它們的質(zhì)量和衛(wèi)生是關(guān)系到患者用藥安全的關(guān)鍵因素。在門診藥房工作中，我時(shí)刻保持著藥品的清潔衛(wèi)生，每日對(duì)藥品進(jìn)行定期消毒和清潔，確保藥品的質(zhì)量和安全。同時(shí)，盡量規(guī)范用藥，明確用藥的時(shí)間和劑量，為患者的康復(fù)做出積極貢獻(xiàn)。
五、不斷學(xué)習(xí)、完善自我，提升醫(yī)療服務(wù)水平
作為一名門診藥房工作人員，我深知自我完善對(duì)于提升醫(yī)療服務(wù)水平的重要性。因此，我每日都在積極學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療知識(shí)，并且參與相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)能力。只有不斷完善自我，才能更好地促進(jìn)患者的康復(fù)，為患者提供更加完美的服務(wù)。
結(jié)束：
總之，門診藥房工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)但也有很多收獲的工作，作為一名從業(yè)人員，我必須要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)地為每一位患者做好工作，讓他們感受到真正的關(guān)愛和溫暖。不斷的總結(jié)與提高，才能更好地為患者服務(wù)，成為一名真正優(yōu)秀的門診藥房工作者。
門診藥房工作心得篇六
現(xiàn)在我來說說我在門診西藥房實(shí)習(xí)的情況吧!首先在門診藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到上班不遲到，不早退，熱愛自己的工作，關(guān)心病人，和同事相處得很好，他們也教會(huì)我很多知識(shí)。
一、學(xué)會(huì)了藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。
二、學(xué)會(huì)了看處方：首先看病號(hào)，再看年齡，最后看用法用量。
三、學(xué)會(huì)了拾處方，拾處方要認(rèn)真、細(xì)心，要檢查有沒有藥物配伍禁忌。
四、學(xué)會(huì)了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。
最后是我在西藥方實(shí)習(xí)的感想：在這三個(gè)月真的學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，老師有時(shí)會(huì)考一下我們，使我們?cè)鲩L(zhǎng)很多知識(shí)。我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識(shí)加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會(huì)很多藥學(xué)上的知識(shí)!
門診藥房工作心得篇七
20xx年8月8日至20xx年12月31日期間，我在徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院藥劑科、門診藥房、住院藥房和藥品庫(kù)房等科室實(shí)習(xí)實(shí)踐。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐，不但讓我從學(xué)習(xí)和鞏固在校期間學(xué)習(xí)的知識(shí)，而且更好地在工作中得到了鍛煉和能力的進(jìn)步，在工作細(xì)節(jié)中更深進(jìn)體會(huì)到藥學(xué)服務(wù)在醫(yī)療活動(dòng)中的作用。現(xiàn)結(jié)合自己的實(shí)習(xí)實(shí)踐，下面我就我個(gè)人學(xué)習(xí)工作情況進(jìn)行總結(jié)和談?wù)剬?duì)醫(yī)院藥房工作的體會(huì)。
一、個(gè)人學(xué)習(xí)工作情況。
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，嚴(yán)格要求束縛自己，基本做到了無過失，積極維護(hù)了學(xué)院的良好形象。并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，豐富了思惟方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不但如此，我們更是積極同帶教老師相配合，盡可能完善平常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深進(jìn)的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤勞認(rèn)真和良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評(píng)。
二、對(duì)藥房管理的熟悉。
門診藥房擔(dān)當(dāng)著向醫(yī)師和病人提供藥學(xué)服務(wù)、監(jiān)察不公道用藥、嚴(yán)格特殊藥品的使用管理、加強(qiáng)有效期藥品的管理等諸項(xiàng)任務(wù)，對(duì)藥物治療效果及醫(yī)療水平的進(jìn)步起到一定的作用。門診藥房是醫(yī)院藥劑科的重要組成部份之一，負(fù)有監(jiān)視和指導(dǎo)醫(yī)生和門診病人安全、有效、公道地使用藥品的責(zé)任。維護(hù)病人的健康是調(diào)解工作的終究目的。門診藥房不但擔(dān)當(dāng)著門診藥品的領(lǐng)取、調(diào)配、發(fā)放、保管及藥物咨詢服務(wù)，并且隨著藥學(xué)科學(xué)技術(shù)特別是各類邊沿學(xué)科逐漸向藥學(xué)領(lǐng)域滲透，大量新藥、新技術(shù)、新設(shè)備在醫(yī)院藥學(xué)工作中取得廣泛利用，導(dǎo)致門診藥房工作職能范圍不斷擴(kuò)大，專業(yè)技術(shù)性不斷增強(qiáng)，逐漸由藥品服務(wù)型向技術(shù)服務(wù)型轉(zhuǎn)化，在藥物治療中發(fā)揮著日益重要的作用。
在庫(kù)房實(shí)習(xí)期間，讓我進(jìn)一步了解藥品購(gòu)進(jìn)、存貯、挑唆使用等環(huán)節(jié)。保管好藥品是使用好藥品的條件。藥品較其他商品有其特殊性，保管方面遠(yuǎn)較其他商品復(fù)雜，除要到達(dá)防火、防潮、避光、透風(fēng)、保質(zhì)等一般要求外，還要遵守藥品各自特殊保管要求。藥品的保管最重視分類保管的原則，有嚴(yán)格細(xì)致的分類，才能保管好，而且為使用提供方便。分類一般以用處、功能、理化性質(zhì)、劑量劑型、價(jià)格等來分，但要避免“交叉”分類。對(duì)我來講，感受最深進(jìn)的是對(duì)藥品有效期的管理。盡人皆知，藥品是特殊商品，有效期是其重要的特性之一，使用超過有效期的藥品從法律角度講是違法藥品管理法，從社會(huì)危害來講，可能導(dǎo)致患者治療無效乃至中毒的危險(xiǎn)。
讓我印象更深進(jìn)的是藥品效期管理。在我實(shí)習(xí)庫(kù)房，效期藥品由指定專人負(fù)責(zé)，按規(guī)定的蘊(yùn)躲條件保管，做到計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，以免積存和缺貨。對(duì)效期藥品必須定期盤點(diǎn)，查清效期藥品的質(zhì)量、數(shù)目并制定了效期一覽表，建立效期藥品標(biāo)示牌。發(fā)放和使用效期藥品應(yīng)把握“近期先用”、“先進(jìn)先出”的原則，同種藥兩種效期應(yīng)分別放置。效期不足3個(gè)月的藥品，應(yīng)立即與藥庫(kù)及有關(guān)使用科室聯(lián)系，盡快使用或處理，避免過期失效而造成損失。
在制劑室實(shí)習(xí)期間，我最深有體會(huì)的是，在配藥進(jìn)程中正如我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的進(jìn)程一樣，衛(wèi)生要求非常嚴(yán)格。由于我們配置的藥品，直接面向患者，所以我們要細(xì)中求細(xì)。嚴(yán)格依照藥品配置的規(guī)定進(jìn)行配置。而且每道程序都不能逾越。而且生產(chǎn)車間的衛(wèi)生潔凈度要求非常高，每次我們生產(chǎn)完一種藥品以后，都要及時(shí)的用酒精和消毒液清算車間。最后再把生產(chǎn)完的藥品送到門診和病區(qū)藥房。
三、藥房工作的幾點(diǎn)體會(huì)。
我國(guó)的《藥品管理法》第二十七條規(guī)定：醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥劑職員調(diào)配處方，必須經(jīng)過核對(duì)，對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或代用。對(duì)有配伍忌諱或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)謝盡調(diào)配;必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)生更正或重新簽字方可調(diào)配。
通過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐，從大的方面來講，讓我對(duì)上述的法條更深進(jìn)的理解和熟悉，讓我在學(xué)校期間學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)一步鞏固和進(jìn)步。從細(xì)節(jié)上來講，通過對(duì)老師們的核對(duì)處方等具體平常工作，學(xué)習(xí)到了如何才能保障藥品安全，也熟悉了藥房工作重要性，根據(jù)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我總結(jié)藥房工作的三個(gè)主要特點(diǎn)，規(guī)范性、專業(yè)性和服務(wù)性。
(一)規(guī)范性。藥房工作期間，讓我體會(huì)到科室工作規(guī)章制度必要性和重要性。藥品的使用直接關(guān)系到人身安全，假如使用不慎，也會(huì)產(chǎn)生很大的社會(huì)影響。所以對(duì)藥房工作，不但要加強(qiáng)責(zé)任性，更重要的是根據(jù)法律法規(guī)制定各項(xiàng)規(guī)章、制度，并嚴(yán)格按程序執(zhí)行。只有這樣，才能保障工作中不出紕漏，下降發(fā)放藥品出現(xiàn)事故風(fēng)險(xiǎn)的概率。
(二)專業(yè)性。通過實(shí)踐熟悉，藥房老師們審核處方責(zé)任重大，我以為他們提供的藥學(xué)服務(wù)以病人為本，向臨床延伸，確?；颊哂盟幇踩ｋS著社會(huì)發(fā)展，專業(yè)藥學(xué)服務(wù)越來越在醫(yī)療活動(dòng)中占據(jù)重要地位，醫(yī)院藥學(xué)逐漸從多年來的單一供給服務(wù)型模式中擺脫出來，向科技服務(wù)型擴(kuò)大。面臨新的挑戰(zhàn)及難得的機(jī)遇，很多新情況.新題目.新政策需要藥師以新的理念進(jìn)行認(rèn)真思考和研究。積極展開醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)，保證醫(yī)療質(zhì)量，更好地為患者服務(wù)。與此同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)藥物咨詢服務(wù)，公道用藥.確?；菡哂盟幇踩行щS著人們醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，藥學(xué)信息服務(wù)已成為醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一，而它的產(chǎn)生也是醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展的必定趨勢(shì)和醫(yī)院藥學(xué)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。藥學(xué)信息服務(wù)的展開對(duì)增進(jìn)醫(yī)院安全、公道、經(jīng)濟(jì)地使用藥物具有積極作用，不但有益于病人取得最好治療效果，同時(shí)有益于藥師進(jìn)步本身素質(zhì)和地位[1]。
(三)服務(wù)性。醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)，作為醫(yī)院的藥房，一樣也為患者提供各種服務(wù)。藥房為患者提供發(fā)藥服務(wù)、提供咨詢服務(wù)等等。更加重要的是，藥房作為醫(yī)院的窗口，更加直接面對(duì)患者，是以患者為中心的服務(wù)宗旨的重要體現(xiàn)之一。
四、小結(jié)。
通過在徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的實(shí)習(xí)鍛煉，讓我感覺有點(diǎn)書到用時(shí)方恨少，但是在老師的指導(dǎo)下，從陌生到熟練，從不懂到明白，取得了很多知識(shí)，不單單是書本的知識(shí)，還有更重要的學(xué)會(huì)了如何往工作，用何種心態(tài)往工作，如何處理自己的缺點(diǎn)和不足。固然天天累點(diǎn)、忙點(diǎn)，或許課堂與實(shí)踐差距很大，但我從未中斷過學(xué)習(xí)，看到自己進(jìn)步和成熟，我想在這幾個(gè)月的時(shí)間里，還是很收獲的。
門診藥房工作心得篇八
白云浮動(dòng)，傳奇被停留在過往，落葉沉睡于大地，孕育著一個(gè)希望的誕生。20xx年的冬天，這是我進(jìn)入石大的第一個(gè)寒假，美麗的石大，承載著我的夢(mèng)想——去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學(xué)知識(shí)充電，而實(shí)踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到新城紅十字醫(yī)院（原八毛職工醫(yī)院）實(shí)習(xí)。對(duì)于我這個(gè)只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。來到醫(yī)院，我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生！
看起來很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地，我穿梭在各個(gè)病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測(cè)（測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、測(cè)體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七對(duì)：對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間）的原則下，并為病員配液。終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。
面帶著微笑：“阿姨，該打針了1我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血，一種如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會(huì)如此的順利！
護(hù)士在休息的時(shí)候，給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)！手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí)，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)，但以后你們卻是要給人看??！因此，使我是深深體會(huì)到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。短短的15天醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。
想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作的不易。我覺得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：
1。思想素質(zhì)：要教育和培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員熱愛護(hù)理工作，獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，樹立牢固的.專業(yè)思想；要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神：真誠(chéng)坦率，精神飽滿，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)；要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛護(hù)集體，愛護(hù)公物。
2。專業(yè)素質(zhì)：護(hù)理人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠(chéng)懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精；要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷；做好心理護(hù)理，要求語(yǔ)言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3?？茖W(xué)素質(zhì)：護(hù)理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然；護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，要掌握熟練的技術(shù)和過硬的本領(lǐng)；要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)；要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展；要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。
同樣，即將成為口腔醫(yī)生的我們也應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到：1。醫(yī)生是一個(gè)很平凡的職業(yè)，他的責(zé)任就是救死扶傷，挽救病人的生命。2。醫(yī)生也同樣應(yīng)該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，要有一定的責(zé)任心，把病人的生命看作是自己的生命。3。醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力，積極為醫(yī)學(xué)的未來作出貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。
臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。
因?yàn)橛辛伺R床的實(shí)習(xí)，我們才更全面而深刻的了解護(hù)理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認(rèn)識(shí)護(hù)理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問題，對(duì)于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。遇到老師沒空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請(qǐng)教，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。
一附院實(shí)習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說，實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過思考，舉一反三。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”。在骨科、內(nèi)科、外科、婦科、icu、手術(shù)室、急診，針灸門診等各個(gè)科室里，我們都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作，遵守?zé)o菌原則，執(zhí)行查對(duì)制度，培養(yǎng)著良好的工作方式，這應(yīng)該算的上是第四個(gè)收獲吧，雖不能說很大，卻也是非常重要，不可或缺的收獲。
五、第六點(diǎn)，甚至更多，只是沒有必要將它一一列出，因?yàn)槲覀冎缹?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點(diǎn)線來代替面，用特殊代表個(gè)別?？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)！
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門診藥房工作心得篇九
近年來，門診藥房成為患者就醫(yī)的選擇之一。作為醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分，門診藥房在為患者提供藥物服務(wù)的同時(shí)，也為其帶來了極大的便利。以下是我在門診藥房實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)與收獲。
首先，門診藥房給予了我對(duì)醫(yī)藥知識(shí)與技能的實(shí)踐機(jī)會(huì)，充實(shí)了我的專業(yè)背景。在實(shí)踐中，我學(xué)到了很多在課堂中沒有接觸到的知識(shí)和技能。我學(xué)會(huì)了如何正確地給患者發(fā)藥、解讀醫(yī)生開具的處方，以及如何有效地進(jìn)行藥物咨詢和指導(dǎo)等。這些實(shí)踐讓我感受到醫(yī)藥行業(yè)的真實(shí)面貌，使我對(duì)于自己所學(xué)專業(yè)有了更深刻的了解。
其次，門診藥房鍛煉了我的溝通能力和人際交往能力。在門診藥房，患者來來往往，每一位患者都需要我們的耐心和細(xì)心去傾聽他們的需求和疑問。通過與患者溝通，我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的交流方式，使患者理解和接受我的建議。這其中既有需要安慰和鼓勵(lì)的患者，也有需要耐心解釋和引導(dǎo)的患者。這樣的交流經(jīng)驗(yàn)不僅提升了我在人際交往方面的能力，也讓我更加理解患者的需求和關(guān)注點(diǎn)。
此外，門診藥房讓我體會(huì)到了醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和使命。在門診藥房，作為臨床藥師的我要嚴(yán)格遵循醫(yī)生的開具處方，確保患者的用藥安全和療效。我意識(shí)到，一個(gè)藥師的失誤可能會(huì)對(duì)患者的生命和健康造成嚴(yán)重的影響。因此，我在藥品發(fā)放過程中始終保持高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定和流程，確?；颊叩挠盟幇踩?。
此外，門診藥房也使我認(rèn)識(shí)到與醫(yī)護(hù)人員之間的協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神的重要性。在門診藥房，醫(yī)護(hù)人員們緊密合作，互相協(xié)作，共同為患者提供全面的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)生在開處方的同時(shí)，也有時(shí)會(huì)咨詢藥師的意見，以確保患者的用藥安全和療效。而作為藥師，我也會(huì)與其他藥師、護(hù)士等進(jìn)行密切的協(xié)作，及時(shí)交流患者的用藥情況和疑問。這種密切的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作精神不僅提高了醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量，也使我意識(shí)到集體的力量是強(qiáng)大的，必須互相信任和支持。
最后，在門診藥房的實(shí)習(xí)中，我也充分感受到患者們的關(guān)心和感激之情?；颊邆?cè)谀玫剿幤泛?，?huì)對(duì)我表示感謝，并表達(dá)對(duì)我的信任與尊重。這讓我感受到了從事醫(yī)療工作的價(jià)值和意義。在這里，我看到了患者的希望和對(duì)醫(yī)療工作者的期望，這也使我更加堅(jiān)定了自己從事醫(yī)療事業(yè)的決心。
總而言之，門診藥房是我在醫(yī)療領(lǐng)域?qū)嵺`的重要環(huán)節(jié)，通過在門診藥房的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)和技能，提高了自己的溝通能力和人際交往能力，增強(qiáng)了責(zé)任心和使命感，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并感受到了患者給予的關(guān)心與感激之情。這些心得體會(huì)和收獲將會(huì)對(duì)我今后的醫(yī)療專業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響和指導(dǎo)。
門診藥房工作心得篇十
一、嚴(yán)守公司的。
規(guī)章制度。
以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己虛心求教利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí)，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。
三、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)語(yǔ)言技巧真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!
四、對(duì)人際關(guān)系的理解。都說大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭(zhēng)暗斗沒有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢值得嗎現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國(guó)度里，沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠(chéng)的祝福給他們，是他們教會(huì)了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會(huì)一直的影響著我，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。
范文二。
在西藥房里的幾個(gè)月里使我學(xué)會(huì)了很多東西,增加好多醫(yī)學(xué)上的知識(shí).
現(xiàn)在我來說說我在西藥房實(shí)習(xí)的情況吧!首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度.做到上班不遲到,不早退,熱愛自己的工作,關(guān)心病人,和同事相處得很好,他們也教會(huì)我很多知識(shí).
其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識(shí):。
一、學(xué)會(huì)了藥物的擺放：同類藥物放在一起,做到先進(jìn)先出.
二、學(xué)會(huì)了看處方：首先看病號(hào),再看年齡,最后看用法用量.
三、學(xué)會(huì)了拾處方,拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,要檢查有沒有藥物配伍禁忌.
四、學(xué)會(huì)了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi).
最后是我在西藥方實(shí)習(xí)的感想：在這三個(gè)月真的學(xué)會(huì)了很多知識(shí),老師有時(shí)會(huì)考一下我們,使我們?cè)鲩L(zhǎng)很多知識(shí).我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識(shí)加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會(huì)很多藥學(xué)上的知識(shí)!
門診藥房工作心得篇十一
春往冬來，行將過往，又將到來。回顧過往的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，門診藥房堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，牢牢圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求展開各項(xiàng)工作。藥房全體職員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),共同努力，積極配合，順利地完成了本部分的各項(xiàng)工作，獲得了一定的成績(jī)。
截止至11月30日，門診西藥房共調(diào)解處方7944張，2054.99萬元。
1、每個(gè)月組織職員進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行操縱規(guī)程,庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與實(shí)物數(shù)符合,如出現(xiàn)盤點(diǎn)的實(shí)物數(shù)與電腦數(shù)不符合合時(shí)就要查找緣由，盡可能做到無過失發(fā)生。
2、藥品管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理進(jìn)程。根據(jù)我院藥品品種多、數(shù)目大、周轉(zhuǎn)快、用藥季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)劑藥品的領(lǐng)用計(jì)劃，使藥品不會(huì)出現(xiàn)斷貨、積存的現(xiàn)象，保證了臨床各部分正經(jīng)常使用藥;在保證藥品供給的條件下，盡量壓低庫(kù)存數(shù)目，既勤儉了醫(yī)院有限的資源，又確保藥品有效期的管理。藥品的有效期是藥品質(zhì)量管理的一個(gè)重要組成部份，藥品應(yīng)遵守先進(jìn)先出的原則，門診及急診科的搶救車備用藥品管理是保證臨床用藥安全有效的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。因此，每個(gè)月與急診科進(jìn)行藥品有效期的檢查，并及時(shí)更換批號(hào)，加強(qiáng)搶救藥品的周轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)有近期藥品馬上填寫近效期藥品催銷表并及時(shí)報(bào)告科主任，同時(shí)將三個(gè)月以內(nèi)的有效期藥品退回倉(cāng)庫(kù)，確保了藥品的質(zhì)量，也為醫(yī)院杜盡了沒必要要的浪費(fèi)。
3、碰到藥品信息有變化，及時(shí)通知到臨床各部分，并在藥房黑板上記錄，使藥房值班職員也能及時(shí)了解情況。
4、嚴(yán)格執(zhí)行精神藥品和珍貴藥品的管理制度，珍貴藥品天天按處方核對(duì)登記做帳，精二藥品每周做帳。檢查處方內(nèi)容是不是規(guī)范完全，核對(duì)藥品庫(kù)存，做到帳物符合，并及時(shí)補(bǔ)充好窗口的用藥數(shù)目。
5、在平常工作中嚴(yán)格依照《處方管理?xiàng)l例》及質(zhì)控檢查要求來做，在每次檢查時(shí)都能從容應(yīng)對(duì)，并取得檢查組的好評(píng)，獲得了可喜的成績(jī)。
6、在處理過失事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時(shí)與病人進(jìn)行溝通,同時(shí)尋覓事故的本源,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、讓大家引以為戒，避免類似過失再次發(fā)生。動(dòng)員藥房全體職員要有相互補(bǔ)臺(tái)的意識(shí)，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時(shí)，大家要在第一時(shí)間主動(dòng)上前處理，爭(zhēng)取把題目消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下，一年來，門診藥房的投訴大大減少，遭到門診部主任、科室主任的表?yè)P(yáng)，這是最使人欣喜的進(jìn)步和成績(jī)。
7、針對(duì)門診藥房新進(jìn)職員多、年輕人多的特點(diǎn)，帶教工作顯得尤其重要。不但要讓他們把握業(yè)務(wù)知識(shí)，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人。帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同道成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，使他們今后成為一位合格的藥學(xué)工作者。平時(shí)在平常工作中，嚴(yán)格要求他們做事一定要加強(qiáng)藥學(xué)理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依照崗位操縱規(guī)范，調(diào)配處方做到“四查十對(duì)”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，在今后的職業(yè)道路上少走彎路。
8、在保證藥房平常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，還重視藥房的精神文明建設(shè)，在藥劑支部書記和科主任的帶領(lǐng)下，積極參與醫(yī)院黨總支及工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，精心組織、安排職員參與“創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生文明城市”、衛(wèi)生行業(yè)窗口“三好一滿意”等活動(dòng)，并以此為契機(jī)，大力推廣規(guī)范化窗口，不斷進(jìn)步門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象，切實(shí)做到讓病人滿意。
門診藥房工作心得篇十二
病痛是人類的常態(tài)，所幸的是，隨著醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，我們可以通過各種藥物來緩解疾病給我們帶來的痛苦。在門診藥房工作已經(jīng)兩年多的我有幸見證了門診藥房的方方面面，積累了一些心得體會(huì)與收獲。下面我將圍繞著門診藥房的角色、患者的需求、藥物知識(shí)的積累、藥物配藥的技巧以及溝通與管理的能力做一番闡釋。
首先，門診藥房是病患和醫(yī)生的紐帶，我們是醫(yī)生開方的執(zhí)行者，更是患者的救命稻草。在這個(gè)崗位上，做好自己的本職工作顯得尤為重要。從第一年，我就認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。我刻苦鉆研藥品知識(shí)，學(xué)習(xí)了各種藥物的特性和適應(yīng)癥，為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，我嚴(yán)格按照醫(yī)囑的要求配制藥物，確保患者用藥的安全和準(zhǔn)確。
其次，我們不僅要了解藥物，更要了解患者的需求。患者的健康情況各不相同，需要的藥物也會(huì)有所不同。在門診工作中，我總結(jié)了一套患者診療模式，通過詢問患者的病情，及時(shí)了解他們的需求，做好配藥工作。同時(shí)，我還積極主動(dòng)地給患者提供藥物相關(guān)的咨詢和知識(shí)，幫助他們更好地理解并正確使用藥物。
另外，藥物知識(shí)的積累是我在門診藥房工作中最大的收獲之一。每天和各種各樣的藥物打交道，我不僅了解了藥物的種類、作用和適應(yīng)癥，還深入研究了藥物的副作用和禁忌癥。通過不斷學(xué)習(xí)和查閱文獻(xiàn)，我加深了對(duì)藥物的認(rèn)識(shí)和理解，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，遇到問題時(shí)能夠迅速解決，確保患者的用藥安全。
此外，門診藥房的工作需要靈活運(yùn)用藥物配藥的技巧。每個(gè)患者的藥物需求是不同的，有些患者可能需要口服藥物，有些患者可能需要外用藥物。我們作為門診藥房的工作人員，需要根據(jù)患者的特點(diǎn)和需求來選擇合適的劑型和途徑，確保藥物能夠發(fā)揮最好的效果。在這方面，我通過與醫(yī)生和其他藥師的交流和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的配藥技巧，使藥物能夠最大限度地發(fā)揮作用。
最后，作為門診藥房的工作人員，我們還需要具備良好的溝通與管理能力。在門診藥房，患者可能會(huì)由于各種原因而情緒低落，甚至有些患者可能會(huì)發(fā)泄情緒。作為門診藥房的工作人員，我們需要耐心聆聽患者的訴說，并積極地進(jìn)行響應(yīng)和回應(yīng)。同時(shí)，我們還要與醫(yī)生、護(hù)士等其他相關(guān)人員進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)，以確?；颊吣軌虻玫阶詈玫姆?wù)。
總的來說，我在門診藥房的工作中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和收獲。通過與藥物、患者和其他相關(guān)人員的不斷交流和學(xué)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，還提高了自己的溝通與管理能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)。
門診藥房工作心得篇十三
20xx年衛(wèi)生院門診部工作總結(jié) 一年來，在衛(wèi)生院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，積極踐行群眾路線，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，較好的完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、科室建設(shè)
20xx年，門診部采取按章管理的辦法，把科室人員的服務(wù)態(tài)度、在崗在位作為管理的重點(diǎn)，多次開會(huì)組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行教育整頓，通過整頓，平時(shí)強(qiáng)調(diào)人員在崗在位，現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強(qiáng)管理的同時(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，徹底查找不安全因素、隱患，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)聘、實(shí)習(xí)人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯(cuò)事故發(fā)生，但是仍然存在一些安全隱患。
二、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
三、加大安全管理力度，保障醫(yī)療安全
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位醫(yī)護(hù)人員必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全為提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，本著“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、注重護(hù)理安全”的原則，從基礎(chǔ)護(hù)理抓起，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，認(rèn)真書寫護(hù)理文書。要求做到語(yǔ)言文明、態(tài)度誠(chéng)懇、解釋耐心、服務(wù)細(xì)心、準(zhǔn)確周到、親切體貼。
四、培養(yǎng)高素質(zhì)人才，做好科研工作
一個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人員，科室才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，只有愛惜人才，重用人才，培養(yǎng)人才，科室的發(fā)展才會(huì)有出路，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持醫(yī)院門診部工作總結(jié)續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。
門診藥房工作心得篇十四
隨著社會(huì)的發(fā)達(dá)與進(jìn)步、人們的生活更上了了一層樓，但與此同時(shí)也給人們帶來了許多的怪病、人們不注意飲食了、只注重事物的外表而忽略了健康、導(dǎo)致醫(yī)院看病的人越來越多、護(hù)士門忙的不可開交、這半年來，我們接觸了很多病人、也見識(shí)到了很多病例，我們不斷地研究醫(yī)學(xué)，西藥房在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下、我們克服了很多的難關(guān)。這半年多以來、我們學(xué)會(huì)了很多的醫(yī)學(xué)知識(shí)、也學(xué)會(huì)了做人的可貴、在企業(yè)、在公司上班、最重要的是團(tuán)結(jié)一心、遇到困難共同想辦法、共同解決。受社會(huì)的影響、人們也越來越依賴西藥了、大病小病都吃西藥、而西藥的治療也更上一層樓。
這半年來、我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度、以一名護(hù)士的責(zé)任要求自己、在老醫(yī)生面前我不斷虛心進(jìn)取、利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品大的成分和規(guī)格、在工作中主動(dòng)幫助同事、盡我所能，這樣不僅幫助了別人、也給自己創(chuàng)造了條件、這半年的工作我學(xué)會(huì)了很多、見識(shí)到了很多,來自現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。
總之在康寧醫(yī)院我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠(chéng)的祝福給他們，是他們教會(huì)了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，我想有些事情會(huì)一直的影響著我，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。
門診藥房工作心得篇十五
20xx年是深化醫(yī)院“管理年”活動(dòng)的關(guān)鍵年，醫(yī)務(wù)科在院部的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主線，以加強(qiáng)醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點(diǎn)，較好地完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況
2、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)甲級(jí)病案率%危重病人搶救成功率%處方合格率%治愈好轉(zhuǎn)率%申請(qǐng)單報(bào)告單合格率%三日診斷率%急救物品完好率%入出院診斷符合率%成份輸血率%手術(shù)前后診斷符合率%法定傳染病報(bào)告率%藥品收入占總收入比例%（二）核心制度的落實(shí)零九年醫(yī)教科從各科室實(shí)際情況出發(fā)，狠抓項(xiàng)核心制度。
1、在院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，醫(yī)教科堅(jiān)持每日查房，了解各科室核心制度落實(shí)情況。尤其是上年度落實(shí)尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如：交接—班制度、病例討論制度（術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論）會(huì)診制度等。根據(jù)職能科室對(duì)各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交—班，醫(yī)教科將科室存在問題和改進(jìn)意見及時(shí)反饋，并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)情況。
2、為了了解各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，醫(yī)教科對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進(jìn)行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反潰針對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題重點(diǎn)進(jìn)行督查與整改。
3、在核心重點(diǎn)落實(shí)方面：兒科、婦產(chǎn)科交接—班制度落實(shí)較好，個(gè)別科室存在危重病人、新入院病人漏交—班現(xiàn)象；內(nèi)科病例討論制度落實(shí)較好，個(gè)別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式；骨科、外科在會(huì)診制度上落實(shí)較好，個(gè)別科室存在會(huì)診程序不規(guī)范或申請(qǐng)單填寫不規(guī)范問題；檢驗(yàn)科在輸血管理上做的較好；放射科堅(jiān)持每日讀片并對(duì)疑難病例進(jìn)行討論；急診科危重病人搶救記錄做的很好；麻醉科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅(jiān)持較好；藥房在抗生素合理應(yīng)用、處方點(diǎn)評(píng)上作了大量工作不足之處是核對(duì)制度、三級(jí)查房制度有待加強(qiáng)。
（三）醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng)，醫(yī)教科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。
1、每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技。種檢查申請(qǐng)單、報(bào)告單書寫情況，并對(duì)存在的缺陷按責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，定期進(jìn)行反饋，針對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份，甲級(jí)病歷605份，乙級(jí)病歷14份，甲級(jí)病案率97。7%；抽查歸檔病歷720份，甲級(jí)?。ㄞD(zhuǎn)載自，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）
歷709份，乙級(jí)病歷11份，甲級(jí)病案率98。4%，無丙級(jí)病歷。
2、進(jìn)行了《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范（xx版）》的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓年輕醫(yī)生的文書書寫。
3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有：
，b超室、病理科、心電圖室報(bào)告單比較規(guī)范，放射科個(gè)別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。
4、醫(yī)療文書存在的問題有：（1）上級(jí)醫(yī)師簽字不及時(shí)；（2）日常病程記錄不及時(shí)；（3）三級(jí)醫(yī)師查房記錄不到位（4）電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對(duì)這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心，爭(zhēng)取從根源上改正。
（四）學(xué)科建設(shè)
1、疼痛門診的前期準(zhǔn)備工作已完成。
2、成立了血液凈化中心，啟動(dòng)順利，進(jìn)展很好。
（五）重大活動(dòng)均取得圓滿成功
1、3月1日至6月10日我院開展了“醫(yī)療安全百日行”專項(xiàng)活動(dòng)，6月中旬進(jìn)行了總結(jié)2、7月30日在“醫(yī)療安全百日行”專項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我院又啟動(dòng)了xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)及“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)方案。
3、12月11日啟動(dòng)了“醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)”通過以上活動(dòng)的開展，今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少，在社會(huì)上贏得了良好的聲譽(yù)。
xx年我們緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故，防范醫(yī)療糾紛。
（一）自去年成立“醫(yī)療糾紛處理辦公室”并出臺(tái)《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來，我院醫(yī)療糾紛處理機(jī)制進(jìn)一步得到完善，針對(duì)去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細(xì)節(jié)問題今年又出臺(tái)了《醫(yī)療糾紛處理辦法補(bǔ)充規(guī)定》，使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進(jìn)一步落實(shí)。
（二）堅(jiān)持院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)科室不良事件報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。
（三）在院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下，在全院動(dòng)員大會(huì)、中層干部會(huì)、科務(wù)會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，使全院?jiǎn)T工醫(yī)療安全意識(shí)較上年度明顯加強(qiáng)。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對(duì)病人家屬，直接參與談判。
（四）xx年共接待醫(yī)療投訴起。其中20人以上較大型糾紛起，一般糾紛起。接待投拆處理起，補(bǔ)償現(xiàn)金萬元，減免住院費(fèi)用元，其它處理起。接待投訴與去年同期比下降%。賠款與去年同期比下降%，減免藥費(fèi)和住院費(fèi)用與去年同期比下降%。值得表?yè)P(yáng)的是：外科、骨科、兒科無糾紛。
模板時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，過去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！讓我們對(duì)過去的工作做個(gè)梳理，再寫一份......
工作總結(jié)，是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料。以下就是小編整理的范文，一起來看看吧!篇一：醫(yī)院門診......
范文時(shí)間乘著年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間以來的工作，收獲了不少成績(jī)，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。那么你有了解過工作總結(jié)嗎？以下......
范文一、門診分類按門診的就診者的病情、需要處理的迫切程度以及健康狀況，可以分為一般門診、保健門診、急診門診三種。一般門診就診者自覺或他覺軀......
門診藥房工作心得篇十六
20xx藥房在黨的十九大四中會(huì)議精神和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)中心布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。全科人員共同努力，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，開拓進(jìn)取的精神，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大四中會(huì)議精神，指導(dǎo)藥房的各項(xiàng)工作。全科人員積極響應(yīng)中心黨支部提出的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的號(hào)召，在人員少，任務(wù)重的情況下，積極主動(dòng)，精誠(chéng)合作，全年共調(diào)劑中、西藥處方175056張;銷售藥品3408533、91元;中成藥1823530、47元;中藥445865、31元，滿足了群眾防病治病的需要;在健康建檔、慢病隨訪，產(chǎn)后訪視等方面都積極投入，較好地完成了中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、在中心的統(tǒng)一部署下，全面開展績(jī)效考核工作。根據(jù)中心藥房的工作性質(zhì)和任務(wù)要求，經(jīng)全科人員的反復(fù)討論，制訂了本科室的績(jī)效考核方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查后，認(rèn)真組織實(shí)施?？?jī)效考核工作的開展，充分調(diào)動(dòng)了大家工作積極性，獎(jiǎng)勤罰懶，揚(yáng)正鞭歪，藥房人員的精神面貌煥然一新，各項(xiàng)工作都有了新的起色。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。牢固樹立以病人為中心的宗旨，開展創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)。改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人取藥不排長(zhǎng)隊(duì);患者提出問題盡量解答。使病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
四、嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，確保藥品的安全有效。堅(jiān)持藥品陽(yáng)光采購(gòu)，嚴(yán)格藥品入庫(kù)驗(yàn)收，出庫(kù)核對(duì)，定期對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。全年因質(zhì)量、錯(cuò)發(fā)和滯銷等原因退庫(kù)藥品16批次共18個(gè)品種，保證了藥品質(zhì)量，未發(fā)現(xiàn)假、劣藥和糾風(fēng)投訴事件。
五、加強(qiáng)處方調(diào)配規(guī)范化管理，嚴(yán)格按處方調(diào)配操作規(guī)程進(jìn)行調(diào)配。認(rèn)真審方，細(xì)心調(diào)配，核對(duì)發(fā)藥，并向病人交待清楚藥品的服用方法及注意事項(xiàng)，耐心解釋病人所提出的疑問，防止了差錯(cuò)事故發(fā)生。在今年的處方調(diào)劑工作中，未發(fā)生差錯(cuò)現(xiàn)象。
六、調(diào)查藥品臨床使用情況和信息，做好藥品使用情況監(jiān)測(cè)，對(duì)藥品使用不正?，F(xiàn)象及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)。全年共抽查處方14207張，發(fā)現(xiàn)不合理處方595張，其中不規(guī)范處方529、用藥不適宜處方58張、超常處方8張。堅(jiān)持每月處方點(diǎn)評(píng)，對(duì)不合格處方進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)意見，提供領(lǐng)導(dǎo)和臨床醫(yī)生參考。通過抽查處方和處方點(diǎn)評(píng)，處方不合格率由年初的16、5%下降到年末的.1、05%，收效明顯。
七、積極組織全科人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全科人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。積極參與中心組織的各種活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
今年工作雖取得了一些成績(jī)，但仍存在一些問題。如藥品供應(yīng)因各種原因有時(shí)仍存在缺藥現(xiàn)象;藥房因面積有限，擺放不夠規(guī)范和整潔等等，有待于今后工作中改進(jìn)。我們相信，在中心黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在藥房人員的共同努力下，社區(qū)藥房的工作一定會(huì)做的更好。
門診藥房工作心得篇十七
任職以來，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。我雖然取得一些成績(jī)，但還有許多不足之處，自己一定會(huì)認(rèn)真反思，取長(zhǎng)補(bǔ)短。爭(zhēng)取更上一層樓，把藥房工作做得更好。
下面就20xx年藥房的各項(xiàng)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下，希望大家能夠?qū)λ幏康墓ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。
一、規(guī)范管理。
為了工作的順利完成，根據(jù)科室的實(shí)際制定了藥房調(diào)劑操作規(guī)范，具體要求是調(diào)劑藥品要細(xì)心、提問要耐心、對(duì)患者要有愛心；對(duì)藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看；提前備藥，保障供應(yīng)；提前溝通，及時(shí)反饋。
這些措施的實(shí)施，減少了在工作中的失誤和差錯(cuò)，在下半年有效地提高了工作效率。
二、個(gè)人執(zhí)行力情況。
（1）團(tuán)結(jié)、愛護(hù)科室員工。他們有問題、有困難，盡自己所能予以幫助。
（2）全局意識(shí)。從醫(yī)院的利益去考慮問題，不計(jì)辛苦、不計(jì)得失，盡最大努力去完成工作。
（3）嚴(yán)格要求自己，少提要求多幫助引導(dǎo)。凡事要想在前、學(xué)在前、做在前，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)科室成員。
（4）對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，做到及時(shí)認(rèn)真、準(zhǔn)確保質(zhì)保量。
在這一年中自己以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度贏得了科室人員的尊重，也帶動(dòng)了他們的工作熱情。
三、完成任務(wù)指標(biāo)。
全年處方合格率在80%，未完成年初制定的處方合格98%的任務(wù)；
特殊藥品管理吸取的教訓(xùn)，本年度由我親自審核、發(fā)放、處方的登記，做到了賬物相符、登記完整。
本年度根據(jù)科室實(shí)際情況組織科室人員進(jìn)行了，藥事管理基本知識(shí)、麻醉物品及精神物品相關(guān)法規(guī)、抗菌藥物的臨床應(yīng)用。本科人員自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣有待提高。
在忙碌中完成了全年工作，同時(shí)感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持，綜合全年的管理，藥房工作還有許多不盡人意之處，但作為藥房管理人員的我，需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)去評(píng)價(jià)自己的工作，并努力地完善自我。今后我會(huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作。
四、20xx年工作思路。
1、明年的第一要?jiǎng)?wù)就是要適應(yīng)各種變化，重視學(xué)習(xí)，促進(jìn)人員素質(zhì)的大幅度提高。
2、嚴(yán)格按照處方書寫規(guī)范進(jìn)行處方質(zhì)量控制。
3、特殊藥品嚴(yán)格按《麻醉物品管理辦法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，做到賬物相符、登記完整。
4、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高溝通能力和對(duì)患者的服務(wù)水平，做到患者和醫(yī)生滿意。
5、加強(qiáng)工作責(zé)任心，發(fā)藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)每張?zhí)幏阶龅阶屑?xì)查對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
門診藥房工作心得篇十八
上半年以來，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)為契機(jī)，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
下半年的工作方向。繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn)。
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