心得體會可以幫助我們審視自己的過錯和不足，從而不斷提高自己。在寫心得體會時，可以從自身的角度出發(fā)，注重真實的感受和體驗。以下是小編為大家精心挑選的一些優(yōu)秀心得體會范文，供參考。
春節(jié)上班心得體會篇一
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是家人團聚、親情滿滿的時刻。然而，由于客服工作的特殊性，許多客服人員在春節(jié)期間不得不選擇上班。作為一名客服人員，我也經(jīng)歷了這樣一次特殊的春節(jié)，深深地體會到了其中的不易和收獲。
第二段：心態(tài)調(diào)整。
春節(jié)期間，很多人都想要休息放松一下，而客服人員需要始終保持高度的服務態(tài)度和熱情。剛開始上班時，我心里也有些不情愿，但是我意識到，客戶對我們的需求并沒有因為春節(jié)而減少，他們依然需要我們的幫助和解答。于是，我調(diào)整好自己的心態(tài)，抱著一顆耐心和溫暖的心，開始了我的春節(jié)客服工作。
第三段：團隊合作。
在整個上班期間，我真切地感受到了團隊合作的重要性。因為春節(jié)期間客戶咨詢量增加，問題也更加復雜，單人解答困難重重。但是，當我們團隊齊心協(xié)力，互相幫助時，問題迎刃而解，客戶也能夠得到及時并準確的解答。團隊合作不僅提高了工作效率，也增強了我們的凝聚力和互信心。
第四段：情感收獲。
雖然無法與家人團聚，但是工作中卻充滿了許多的情感收獲。很多客戶在撥打電話的時候都會先問候我們的新年愉快，這讓我感覺到客戶與我們的親切聯(lián)系。在為客戶解答問題時，我也和他們分享了一些春節(jié)的習俗和祝福，這讓客戶感到溫暖和貼心。有些客戶甚至在結束通話時表示感謝，這些溫暖的話語讓我對客服工作更加有了歸屬感和滿足感。
第五段：成長與收益。
每一次上班都是一次成長和收益的機會。春節(jié)期間的客服工作，更是讓我學會了更加細致入微地思考問題和察言觀色。在與客戶的交流中，我不僅學會了更好地傾聽，也學會了如何解決問題并回應客戶的需求。這些經(jīng)驗也將在今后的工作中有著積極的影響。此外，客服工作還讓我更加懂得珍惜與家人團聚的時刻，更加明白關于家庭、親情和情感的重要性。
結論。
通過這次春節(jié)客服工作，我深刻地領悟到了責任與擔當?shù)闹匾??？头ぷ鞑⒉粌H僅是為了工作而工作，更是為了滿足客戶需求和提供幫助服務的一項職責。盡管沒有享受到春節(jié)團圓的歡樂，但是客服人員的奉獻和付出得到了客戶的認可和感激，這是我們最大的回報。我相信，在將來的工作中，我會繼續(xù)秉持著真誠服務和耐心面對的態(tài)度，做好每一次的客服工作。
春節(jié)上班心得體會篇二
第一段：引言（約200字）。
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，人們通常會回家與家人團聚，享受歡樂的假期。然而，作為客服人員，我們要犧牲自己的休息時間，為客戶提供服務。雖然不是所有的客服人員都需要在春節(jié)期間上班，但對于那些需要的人來說，這是一種挑戰(zhàn)和機會。本文將討論客服春節(jié)上班的體會和心得。
第二段：面對挑戰(zhàn)的心態(tài)（約250字）。
首先，客服春節(jié)上班是一種挑戰(zhàn)。在春節(jié)期間，人們通常心情愉快，然而有些客戶可能會遇到問題或需求，他們希望得到及時的幫助?？头藛T要時刻保持良好的心態(tài)，耐心傾聽客戶的問題，并及時給予答復。此外，客服人員還要應對客戶情緒的波動，保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度。客服春節(jié)上班體驗告訴我們，挑戰(zhàn)是客服工作的一部分，越是面臨困難，我們越能鍛煉自己的能力。
第三段：提升服務質量（約300字）。
其次，客服春節(jié)上班是提升服務質量的機會。春節(jié)是人們消費高峰期和購物狂歡的時刻，客戶的需求更加多樣化和緊急。因此，我們要加強自身的知識儲備和問題解決能力，以應對不同類型的客戶需求。我們也需要不斷學習和提高自己的溝通技巧，以確保客戶得到滿意的答復和解決方案?？头汗?jié)上班體驗告訴我們，通過不斷學習和提升，我們可以為客戶提供更好的服務體驗。
第四段：加強團隊合作（約250字）。
此外，客服春節(jié)上班也是加強團隊合作的機會。在這個特殊的時刻，許多客服人員都需要集中在工作崗位上，因此團隊的溝通和協(xié)作變得尤為重要。團隊成員可以相互支持和幫助，分享工作經(jīng)驗和技巧。在需要處理復雜問題時，團隊合作可以提高工作效率和質量。客服春節(jié)上班體驗告訴我們，團隊合作是客服工作中的一項重要能力，只有通過團隊的力量，我們才能更好地服務客戶。
第五段：收獲感與價值（約200字）。
客服春節(jié)上班不僅是一種挑戰(zhàn)和機會，更是一種收獲和價值。通過這段特殊的工作經(jīng)歷，我們能夠提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務知識，增強德才兼?zhèn)涞哪芰?。同時，我們也能夠培養(yǎng)出耐心、細心和責任心等品質。在這個崗位上，我們不僅僅是解答客戶問題的人，更是傳遞關懷和溫暖的使者?？头汗?jié)上班體驗告訴我們，我們的工作是有價值的，通過我們的付出，我們可以為客戶帶來實實在在的幫助和滿足感。
總結：本文通過討論客服春節(jié)上班的體會和心得，探討了客服人員面對挑戰(zhàn)的心態(tài)、提升服務質量、加強團隊合作以及收獲感與價值?？头汗?jié)上班是一種特殊的工作體驗，雖然辛苦，但也可以從中獲得成長和滿足。無論何時何地，客服人員總是以專業(yè)和溫暖的態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質的服務。
春節(jié)上班心得體會篇三
春節(jié)作為中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，一直以來都被人們看作是一個重要的休息與放松期。但是，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和國家的建設，越來越多的人在春節(jié)期間選擇不回家過年，而是留在城市里上班。特別是在一線城市，更是普遍存在春節(jié)期間正常上班的情況。
對于春節(jié)上班的利與弊，人們的看法不一。對于許多人來說，春節(jié)可以說是一年當中最需要放松和享受的時間，尤其是在快節(jié)奏的工作中，這個時間更是變得無比珍貴。然而，對于那些必須在春節(jié)期間正常上班的人而言，春節(jié)不僅意味著工作，而且還意味著整個節(jié)日的氣氛都將變得更為沉悶和平靜。
盡管春節(jié)上班的確存在著一定的不便和困難，但是對于我個人來說，這個時期的工作其實也有很多值得珍惜的地方。對于那些選擇留在城市里的人來說，春節(jié)期間的工作環(huán)境相對比較寧靜，這意味著我們能夠更加專注和深入地進行工作。此外，春節(jié)工作中的福利待遇和激勵活動也往往更加豐厚，和平日里相比，這個時間的獎金和補貼等都會有不少提高。
第四段：如何在春節(jié)工作中保持平衡？
當然，春節(jié)上班也需要一定的心理調(diào)節(jié)和平衡。尤其是對于那些缺少節(jié)日氛圍感或者感情寄托的人來說，相信很多人都會感到孤獨和疲憊。因此，在春節(jié)工作中，我們需要有意識地安排好自己的時間和精神狀態(tài)，通過參加公司組織的活動、與同事聚餐等方式，積極地體驗和感受節(jié)日的氛圍，以此來增加自己的幸福感和滿足感。
第五段：總結并提出未來的展望。
春節(jié)上班作為一種新的生活方式，對我們來說是一種變化，是一種來自現(xiàn)代社會的變革。同時，隨著時間的推移，我們的社會文化也在不斷地發(fā)展和變化。所以，對于我們未來的工作生活，我們也應該保持著開放的心態(tài)，接受新鮮事物和變化，不斷調(diào)整自己的心態(tài)和文化觀念，以此來迎接新的挑戰(zhàn)與機遇。
春節(jié)上班心得體會篇四
感冒是一種常見的疾病，特別是在寒冷的冬季。每年的春節(jié)是我們中國人最重要的節(jié)日之一，而感冒卻常常會影響我們度過這個重要的假期。然而，在某些情況下，我們不得不在春節(jié)期間上班。在這個過程中，我通過自己的經(jīng)歷，深刻體會到了感冒對人們工作和生活的影響。
第二段：感冒的癥狀和影響。
感冒的癥狀包括咳嗽、打噴嚏、流鼻涕、喉嚨痛等。這些癥狀不僅會讓人感到身體不適，還會嚴重影響工作效率和生活質量。當人們感冒的時候，往往需要休息、服藥、進行治療，這就會導致工作時間的減少和工作效率的降低。此外，感冒還會傳染給身邊的人，這就帶來了更多的困擾和不便。
第三段：上班期間感冒的挑戰(zhàn)。
在春節(jié)期間，有些人不得不在感冒的情況下上班。這是一種很大的挑戰(zhàn)，因為工作壓力和要求并沒有因為節(jié)假日而減少。人們不得不在身體不適的情況下堅持工作，這既考驗著他們的體力和意志力，也增加了工作的困難和疲勞感。此外，感冒還可能會引起頭痛、乏力和失眠等問題，從而影響到睡眠質量和精神狀態(tài)。
第四段：應對感冒的策略。
盡管感冒會帶來很多不便，但我們可以通過一些策略來應對。首先，我們需要保持良好的衛(wèi)生習慣，例如勤洗手、戴口罩等。這可以有效地減少感冒的傳染風險。其次，我們要合理調(diào)整工作和休息時間，保持充足的睡眠和適度的運動。這有助于改善身體的免疫功能和提升抵抗力。最后，如果感冒嚴重，我們應該及時就醫(yī)，接受專業(yè)的治療和建議。
通過在春節(jié)期間感冒上班的經(jīng)歷，我認識到身體的健康對于工作和生活的重要性。只有保持良好的身體狀況，才能更好地應對各種挑戰(zhàn)和壓力。因此，我們應該重視健康，培養(yǎng)良好的生活習慣和工作習慣。同時，我也希望在未來的春節(jié)假期，能夠盡量避免感冒并享受屬于自己的休閑時光。
總結：感冒的心得體會春節(jié)上班，是在春節(jié)期間不得不上班的情況下，所體會到的感冒對人們工作和生活的影響。通過研究感冒的癥狀和影響、上班期間感冒的挑戰(zhàn)、應對感冒的策略和心得體會，我們可以更好地認識到保持身體健康的重要性，并在未來的春節(jié)假期中更好地享受休閑時光。
春節(jié)上班心得體會篇五
春節(jié)是中國最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是全國人民共聚一堂，歡度團圓的時刻。然而，隨著社會的不斷發(fā)展和經(jīng)濟的日益繁榮，在過去的幾年中，越來越多的人選擇在春節(jié)期間繼續(xù)上班。作為一名在今年春節(jié)期間也參加了上班的員工，我想分享一下我的心得體會。
春節(jié)上班，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)。雖然不能像其他家庭成員一樣在家里等待拜年和聚餐，但作為一個工作人員，我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^工作來表達自己的熱忱和職業(yè)精神。此外，在保證工作質量的前提下，我們還可以合理地安排時間，掌握一些輕松、愉悅的活動，比如與同事們共度午餐時間，邊聊天邊品嘗美食，更多地了解彼此，促進同事之間的氛圍。
第三段：工作的態(tài)度。
春節(jié)上班，必須保持認真負責的工作態(tài)度。作為一個從事服務、制造和銷售等行業(yè)的員工，我們承擔了一定的社會責任。在春節(jié)期間，有些客戶和合作伙伴不得不將生產(chǎn)和服務延續(xù)到節(jié)日期間。因此，我們的服務質量和設計品質都要保證高水平，確?？蛻艉屯械臐M意度，以此體現(xiàn)我們的專業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度。
第四段：團隊合作。
春節(jié)上班的另一個重要方面是團隊合作。在這個特殊的節(jié)日，我們不能與家人一起慶祝，但是我們可以與同事們一起共同度過。在這段時間里，互相幫助和支持是極其重要的。只有我們合作才能保證工作進度順利地開展。
第五段：總結。
通過這段時間的工作與生活，我認為春節(jié)上班不僅可以服務社會，還能增強個人的體力和心理素質，讓我們更加理解和尊重生命的價值。此外，春節(jié)上班也為我們提供了一個思考和感悟的時間，我們可以回想過去的經(jīng)歷，總結得失，為未來的工作和生活做好準備。
春節(jié)上班心得體會篇六
新的一年已經(jīng)開始了，而春節(jié)假期已經(jīng)結束了。很多人已經(jīng)回到了工作崗位上，自然也包括我。這是我第一次在春節(jié)期間要上班，這次的工作經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將會分享我春節(jié)上班的體驗，以及在這個過程中所學到的東西。
第二段：體驗。
春節(jié)上班的體驗讓我印象深刻。首先，許多人都休假了，所以公司里的氛圍和平時大不相同。很多時候，我的工作看起來比平時要輕松一些，因為沒有那么多的人需要我去協(xié)調(diào)和交流。相反，這也讓我意識到了我的重要性：只有我一個人在工作，所以我的責任更大了。另外，由于節(jié)日期間有很多人都要出門走親訪友，所以公司的客戶量相對較小。這讓我有更多的時間來思考，規(guī)劃我的工作計劃。
第三段：學習。
盡管這個春節(jié)我沒有休假，但我依然在工作中學到了很多東西。首先，這段期間教我重要的一點就是要有自制力。公司的設備和資源仍然是可以隨時使用的，但我需要自己對自己負責，保持專注和高效率。其次，春節(jié)上班讓我更好地了解了我的同事們，因為在這段時間里，我們之間的互動增加了。我們交流了更多的工作和私人的信息，這也讓我更加了解我的同事，并且培養(yǎng)了我們之間的好感。
第四段：團隊合作。
春節(jié)上班期間，團隊合作變得更加重要。由于缺少某些職位的人手，所以有些工作需要由我們這些留守的員工分擔。這就需要我們之間的合作更加緊密，以便更好地完成任務。這種互相支持的感覺很棒，讓我們更加團結和協(xié)作。這也讓我對公司的發(fā)展前景充滿信心，因為我們之間的默契和協(xié)作令人信服。
第五段：總結。
春節(jié)上班是個具有挑戰(zhàn)性的經(jīng)驗，但我認為它也是有價值的。在這段期間，公司的氛圍和日常業(yè)務都與平時不同，但這帶給我了新的體驗和更深層次的領導思考。不僅如此，春節(jié)上班還讓我加強了團隊協(xié)作意識，并促進了同事之間的交流。在未來的工作中，我會更積極地思考如何將這些經(jīng)驗應用到我的工作中去，并且積極創(chuàng)造更多機會去加強團隊之間的合作。
春節(jié)上班心得體會篇七
在我國的傳統(tǒng)節(jié)日中，春節(jié)是最重要的一個，也是全國人民最為盛大歡慶的一個節(jié)日。然而，與其他人們闔家團圓享受假期的同時，有一群人卻需要放下熱鬧與歡愉，默默地堅守崗位，那就是客服人員。在這個春節(jié)期間，我有幸能夠參與客服春節(jié)上班的隊伍，親身感受到了作為一名客服人員的獨特體驗。
第二段：職責與困難。
作為客服人員，我們的主要職責是解答客戶的疑問，處理客戶的問題，保證客戶得到及時有效的服務。在春節(jié)期間，客服人員面臨的困難加倍增加。由于春節(jié)全國范圍內(nèi)的放假影響，客服人員需應對更多的咨詢和投訴，工作量也隨之增長。再加上節(jié)日期間人們情緒激動容易出現(xiàn)情緒化問題，客服人員不僅要解決問題，還要處理好情緒與態(tài)度，確保服務質量與客戶滿意度。
第三段：自我反思與改進。
通過春節(jié)期間的工作，我對自己的專業(yè)知識、溝通能力和業(yè)務能力都有了更深入的認識。在解決客戶問題的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己有時缺乏全面的知識儲備，對于某些復雜問題無法準確回答客戶。為此，我積極補充了相關知識，并專門針對一些常見問題進行了總結與訓練，提升了自己的服務素質。同時，我也更加注重與客戶的溝通能力，用更親切、有效的語言表達，以更友善、耐心的態(tài)度解答客戶疑問，提高了客戶滿意度。
第四段：團隊合作與互助。
在春節(jié)期間，客服團隊面臨巨大的工作壓力，但正是通過大家的凝聚力和團隊合作，才能應對困難與挑戰(zhàn)。通過互相幫助、分享經(jīng)驗、交流學習，我們共同努力，保證了服務質量的穩(wěn)定。在我遇到問題時，同事們總是耐心地給予指導與幫助，讓我能夠更好地完成工作。團隊合作使得工作變得更加高效，也增強了我們的凝聚力和歸屬感。
第五段：感悟與展望。
客服春節(jié)上班雖然辛苦，但在這個過程中，我收獲了很多。首先，我深刻體會到了團隊的力量，只有大家齊心協(xié)力，才能應對種種困難。其次，我通過工作不斷檢視自己的問題并進行改進，提高了自身的能力。最后，我體驗了在春節(jié)期間堅守崗位的責任與擔當，這是一份光榮而不尋常的工作。展望未來，我希望能夠繼續(xù)在客服崗位上努力，不斷提升自己的專業(yè)水平與服務質量，為客戶提供更好的服務。
總結：
客服春節(jié)上班是一項重要的工作任務，對于客服人員來說是一種考驗和機遇。通過這次經(jīng)歷，我認識到客服工作的挑戰(zhàn)與重要性，也意識到了自身的不足之處，厘清了未來提升自己的方向與目標。只有不斷反思與改進，不斷學習與進步，才能成為一名優(yōu)秀的客服人員。
春節(jié)上班心得體會篇八
隨著中國的改革開放，我們的生活越來越現(xiàn)代化，但我們的傳統(tǒng)文化始終沒有被遺忘。春節(jié)對于每個中國人來說都是至關重要的。然而，隨著現(xiàn)代化的步伐，越來越多的人也開始在春節(jié)期間上班。在春節(jié)上班這個特殊的時刻，我們的心理會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，以下是我在春節(jié)上班的心得體會。
第一段：堅持工作的責任感。
對于春節(jié)開展工作，我們可能會感到有些遺憾和不滿。但是，作為一名職業(yè)人士，我們有強烈的責任感，要始終堅持自己的工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值。我們不能因春節(jié)的到來而輕易放棄，反而應該在更困難的情況下盡我們所能，并為團隊發(fā)揮更多的作用。
第二段：合理安排春節(jié)假期。
上班不代表我們不能享受春節(jié)。春節(jié)雖然是一個很忙碌的時間，但是我們?nèi)匀豢梢院侠戆才偶倨冢屪约撼錆M活力地上班。這樣不僅會讓我們的工作更加順利，同時也能讓我們享受足夠的放松和愉悅的時光。
第三段：多方面支持家庭。
春節(jié)是我們與家人共度的時光，雖然在上班時間中我們無法用心陪伴家人，但是我們可以從工作日常生活中積極尋找更多與家庭相關的支持，如關注和慰問員工家庭，舉辦員工家庭活動等，這些舉動不僅能夠讓員工的家庭得到關心，也能夠在一定程度上改善員工的工作效率。
第四段：自我保護和健康。
在春節(jié)上班的日子里，我們需要加強自我保護意識和身體健康管理，因為這是我們共度新春的一個重要部分。我們應該堅持早睡早起，每隔一段時間起身活動，少吃油膩食品，多喝水，添加足夠的營養(yǎng)。只有這樣，我們才能在春節(jié)留下最美的回憶。
第五段：維持積極心態(tài)。
在春節(jié)上班時，我們面臨的壓力會更大，需要更多的積極心態(tài)和情感上的支持。因此，我們應該盡力使自己的情緒保持穩(wěn)定，學會轉移注意力，充分利用微笑和樂觀的心態(tài)，將這個時間變得相對輕松和快樂。這樣不僅有助于我們的工作，還有助于我們緩解壓力和疲憊。
總之，春節(jié)是一個需要積極心態(tài)、合理安排時間、關注身體健康和支持家庭的時刻。工作任務使我們無法隨意安排時間，但這并不意味著我們不能體驗到春節(jié)帶來的快樂。如果我們能在春節(jié)工作中堅持以上原則,相信會讓這個春節(jié)工作變得輕松和愉快。
春節(jié)上班心得體會篇九
又是一年金秋送爽，短短一年，我已經(jīng)完成從學生到外資企業(yè)員工的蛻變，回想這一路，有苦有甜，有喜有愁。從走出校門，到就業(yè)四處碰壁，從一開始的躊躇滿志到失業(yè)時的極度消沉，我感到自己的人生似乎跌落到了谷底，看不到一丁點陽光，難道畢業(yè)就失業(yè)的傳說應驗到我身上了嗎?直至收到新普科技重慶有限公司的人事通知，我哭了，那種心情，是撥云見日，是柳暗花明，是從絕望的谷底攀升到地平面的狂喜。
牌居然都嵌著新普生產(chǎn)的電池，能被如此優(yōu)秀的大企業(yè)選上，我由衷地感到幸運和驕傲，一時間激情滿溢，從此我就將成為構筑新普輝煌的一份子了。
狂喜過后，困擾便接踵而至，工作，光有激情是不夠的。我的工作崗位是在生產(chǎn)車間，工作內(nèi)容是單調(diào)的`流水線作業(yè)，熟能生巧的活兒，不難，但需細心和耐心。剛開始還好，穿著防靜電服，坐在環(huán)境舒適的工作間，寬敞、明亮、潔凈，覺得工作著不僅是美麗的，還是愜意的。一天、兩天、一周、一個月.....當每天八小時都重復著相同的動作，很多時候延續(xù)到八小時之外，最初的新奇和樂趣早已煙消云散，我只感到疲憊和困乏，還有日復一日的枯燥。我開始迷茫，培訓老師說過，公司一直致力于持續(xù)發(fā)展新技術，不斷提升產(chǎn)品質量，因質量卓越，技術領先，深獲歐、美、日等國外市場的青睞，制造技術水平享譽業(yè)界。在以新技術著稱的新普，難道我就只能做這種缺乏營養(yǎng)的工作嗎?這就是我的價值?為了提高能力，吸取更多的知識，我還買了很多專業(yè)書籍利用業(yè)余時間自學，不僅僅是充電，我還想證明自己可以為公司創(chuàng)造更大的價值。
春節(jié)上班心得體會篇十
春節(jié)已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至x月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的`不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這x年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈，經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
春節(jié)上班心得體會篇十一
時間過得很快，已經(jīng)在云升咖啡廳實習完了。很高興能參加107屆的廣交會實習。在這個充滿期許而又短暫的實習征途當中，雖然是簡單的服務生的工作，但要成為高素質的服務生也不簡單，因為是廣交會，所以每天要面對來自世界各地的客人，我們必須處變不驚，從容地滿足客人的要求，必須懂得一些禮儀和外語。
記得剛下第一張單的時候，心里緊張得無法形容，等順利服務完客人的時候，我的心情真的非常復雜，只記得當時就徑直走進廁所，還拼命確認自己是否出差錯。有些客人很熱情，還跟我們聊天，聊得高興之極，便有了傳說中的小費，第一次收到小費，還真不知道怎么回事，因為不在我的預期中，只記得當時靦腆的表情，后來通過跟別的同學交流才發(fā)現(xiàn)收到小費的時候要很高興大方地接受。更多實習報告盡在： 最開心的時候就是客人要求跟我們拍照留念。當然也有的客人很刁難，點餐的時候諸多要求，但是我們也只有一一滿足他們的要求。去茶水間休息的時候和吃飯的時候，跟主管們和同學們一起相處，有說有笑的，是一天中最開心的。
我的工作是服務員。很多人肯定瞧不起這個職務，認為這個行業(yè)沒有什么技術活，端菜倒茶的個個都可以干好，其實不是。服務員干的事很瑣碎，不僅要耐心，而且要細心，和顧客打交道一定要開心微笑。我們服務員什么都能干!擺臺、折口布、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得知道每道菜的名字、特點，酒水的名字、度數(shù)，服務客人，還要管理好自己所分配的餐具，對自己所管轄的區(qū)域保持干凈還要擦洗玻璃杯，早上還得打掃衛(wèi)生等等。我們的工作量很大，不管受什么委屈在客人面前就是一張笑臉。做服務員我學到最重要的一點就是禮貌。我們剛去時不怎么和人打交道，經(jīng)理就常常叫我們看見客人都得說：“您好!”，同事之間可以說：“您好!”、“你辛苦了!”之類的話。經(jīng)理還經(jīng)常特意從我們身旁走過，要是沒有和他打招呼，就受批評。開始時我們覺得不好意思，那經(jīng)理就叫我們要練習，說只要看到人就條件放射說出“你好!”這樣的才可以。后來慢慢的習慣成自然了，以至于聽見叫服務員的就說“你好!有什么需要幫忙的?”有時候在超市或別的商場聽見別人叫服務員還以為叫自己呢。我們在在批評和鼓勵中不斷改善自己。
這段時間的實踐，雖然不是選的我們的專業(yè)部門，但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西，比如說心理素質的培養(yǎng)，耐力的考驗，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專業(yè)再好，沒有一個好的心理素質和適應社會的能力。也是不好在這個復雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會，多學點東西，以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。實習對我們來說是個新鮮的事情，行前，老師也特別交待我們，因為我們是大學生，所以更要注意從基層做起時，不要眼高手低，不要在情緒上有抵觸。
在這里每天的時間都是非常緊的，尤其是客人的高峰期，沒有什么時間玩，天天都是做同一件事，你說不累，那是假的。在這里我懂得了許多，以前只是嘴上說說，現(xiàn)在真的感受到賺錢的不容易。想到父母為了養(yǎng)家，為了送我讀書是多么偉大的一件事，他們真的不容易。還懂得了，要做好一件事情，必須要有一定的意志，還要善于學習、發(fā)現(xiàn)問題、多問幾個為什么會是這樣，你一定可以學到很多東西，養(yǎng)成多想多問的習慣，對以后的工作一定會有幫助的。感到了生活的充實和學習的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當前社會大學生面臨的嚴峻問題，促使自己努力學習更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎。
春節(jié)上班心得體會篇十二
7月5號，是我人生中重要的一個日子。今天，我走進了實行單位，開始了20多年人生真正意義上的工作。
上午的時候沒有什么正式的事情給我做，我主要是和人事部門的人談入職的相關事宜，即公司的介紹和我今后作為公司員工該遵守的規(guī)則，當然還幫我辦了公司員工必備的一些工具和用品。辦完這些后，趙青姐姐，就是我要跟著的那位姐姐，讓我隨便看看他們編輯的各種內(nèi)容，以便我了解他們的工作也方便我以后更快的進入工作狀態(tài)。我的辦公桌被安排在工作室進門的第一個座位，這是我最不喜歡的，別人一進門就可以將我看得一覽無遺，雖然，我不會在上班的時候做與工作無關的事情。但是，我還是喜歡自己在比較隱秘的位置，這樣我絕地我有我的隱私，我才能靜下來干該做的工作。
下午，真正的工作才開始了。趙青姐姐安排我在后臺發(fā)布她們已經(jīng)做好的十個話題，這些話題都是關于健康、服飾、休閑、娛樂等方面的。然后注冊十個不同的郵箱，再從這些郵箱中任選幾個郵箱以“游客”的身份在網(wǎng)站前臺中分享自己對于話題的經(jīng)驗或者是意見。由于目前我工作的網(wǎng)站還沒有正式運營，我們做的都是前期的準備工作，即做好充足的內(nèi)容已被網(wǎng)站建設好之需。但是，也許因為我是實習生的原因，我做的工作就更加無聊，我做的就是將姐姐們準備好的內(nèi)容搬運的網(wǎng)站上去。不斷地以不同的身份進入網(wǎng)頁，不斷將做好的文字和圖片視頻內(nèi)容復制粘貼到網(wǎng)站上，在不斷地退出，周而復始，完成今天10個話題的內(nèi)容搬運過程。
這樣的工作沒有一點對人能力的考驗，只是機械地操作。是不是因為實習，所以做這么簡單的事，如果工作也是正式工作后也是做這樣的事情，那真是太無聊了。而且，我不知道我做的工作對我以后有沒有幫助。對于它，我有深深的憂慮，我不知道自己的興趣在哪，自己是否會喜歡這份工作，就算我喜歡了這份工作，我又能否在這條道路上做得下去，我畢竟不是一個時尚潮人，對于時尚的東西沒有很敏銳的觸感。而且做時尚、健康、娛樂這一塊都年輕人比較感興趣的，隨著年齡的增大，我對這方面的一點點的觸感是否還依然存在我不敢保證。也更加不知道未來這些方面是否對于招聘員工會有年齡限制。
一天工作，身體的疲憊是其次，最主要的還是心累。是對未來的擔憂，看不到自己的未來。
但是，不管這份工作有多么艱難抑或多么無聊，我都會干完3個月的，這樣我就為自己積攢了一個實習經(jīng)驗。我也知道未來的路不好走，但是不管未來之路有多么艱難我都會咬牙走過去，因為我別無選擇。
春節(jié)上班心得體會篇十三
xx年xx月xx日是我人生中第一天工作,在面對新的人和事我感覺挺興奮的..
上了快有兩個星期了,我的感受就是人不但要有本事還要有文化那樣才有出息,像那些天天做辦公室的人一天到晚，就在那動嘴皮子一個月的工資可以頂你一年的工資,不管怎樣我會在這里堅持做完幾個月,何況我自己還有很多地方去鍛煉和學習的,我相信這點苦我能吃的,因為我想讓自己成熟,長見識,這樣以后別人才會看的起自己,加油吧!
5月份快到了,是我人生中最緊張和最激動的月份我的人生路走的'好不好就看這月份了,我希望它能給我?guī)砗眠\,和我并肩作戰(zhàn)的兄弟們希望我們這次都能過啊,加油啊!
另外我不想解釋這個問題,有很多同學,朋友,看到我在上班感覺很奇怪明知自己在讀書為什么還有時間上班,因為這個事情很復雜我不想解釋,我希望的是我想讓你們看到結果不想讓你們看到我的過程.最后送自己三個字;加油噢!
春節(jié)上班心得體會篇十四
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開場的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開場接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關鞋業(yè)的.專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差異，就是北方與南方的差異。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)歷少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，指導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務。比方送文件給各個部門的指導或某個員工簽字，這項工作如今對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我統(tǒng)統(tǒng)是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體理解，以后哪些文件該送給哪些指導，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立區(qū)分了。自己做過的永遠都是自己的!
通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把理論與理論兩者嚴密相結合。在學校我學的是行政管理專業(yè)，修過秘書學、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了理論的應用。像如何接聽，如何接待客人等都是秘書學學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是理論，只要學會把理論聯(lián)絡到理論中去，那在學校學的東西就不會白學。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來宏大的費事或損失，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須抑制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇到困難時應進展冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向將來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財才能。
春節(jié)上班心得體會篇十五
a 如果你計劃一次過4科的話，當年的2月后就要看書了；
b 如果你計劃先過2科的話，下一年再過2科的話，可在當年的6月開始看書。
c 每周的時間安排：（上班族的時間安排）
周一—周五：每天晚上下班吃完晚飯后8：00—23：00看書聽音頻，每天三個小時。
周六也要看書，早上是記憶最好的時候，可適當早點起床早讀
周日留一天時間給自己放松一下（可去爬山，羽毛球等）
醫(yī)學教育考試網(wǎng)覺得：藥2》藥綜》藥1》藥事，要是計劃一次過曬，就看自己的知識吸引程度來安排復習，不用管順序問題，畢竟能一次過的人都是牛人，這里不提供意見；要是計劃2年的話，我建議第一年先過藥事和藥1，貪心點可爭取一下藥綜，下一年在過藥2，畢竟做任何事都是從容易的開始才能提升人的積極性，不然一開始就好似藥2這么難，連興趣都沒了，還考什么試！
春節(jié)上班心得體會篇十六
三個月里，我在鹽城市愛我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義就是在實踐中學習。它作為大學生涯的最后一課，重要且有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
在這三個多月中，我通過各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。
下面總結一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接聽客戶電話，整理客戶資料;。
2、送文件至各級領導，簽收文件，撰寫公文;。
3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;。
4、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等;。
5、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);。
6、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;。
7、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;。
8、協(xié)助組織、策劃相關活動;。
9、領導安排的其他工作。
現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了設計文員的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
春節(jié)上班心得體會篇十七
時光如白駒過隙，不知不覺中擁有話務員的身份已經(jīng)四年多了。從起初對工作的一無所知到現(xiàn)在的得心應手，其間經(jīng)歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不同的心路歷程。經(jīng)過四年多的工作，對話務員工作頗有感觸，剛踏上話務員這個崗位，就堅信我能做好這份工作，也是我把這個工作想得太簡單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡單，但要做好卻真的很難?？梢哉f，從上班的第一天開始我就從沒有一天準時下過班。雖說從電話的這一端把另一端用戶要的信息通過電話傳送過去，心里充滿了成就感。但是隨著時間的推移，日積月累的業(yè)務，每天重復好幾百遍的“您好”“對不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)平淡，新鮮感不復存在。這樣平平淡淡地過了一段時間，看到經(jīng)常得到表揚的話務員，看到身邊的優(yōu)秀話務員們，心中有所觸動，想要有所改變，于是我就加強自身的學習和虛心向同事請教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務有了提高，付出有了回報。
通過四年來的工作，我認為要做好話務員工作，必須要做好以下幾點：
首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務理念用心對待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因為有些客戶比較難以溝通，有時因為客戶的表述能力不強，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務，帶著微笑通話，相信對方感覺得到你是用心在服務的，這樣就能促進問題的解決。
再次，要有12分的細心。因為如果粗心，將會給別人給自己帶來不少麻煩。
第四，服務用語要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務用語講得很自然，但是，時間長了，自然就能講出那種語境。
第五，要刻苦鉆研業(yè)務技術，增強自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉范圍內(nèi)的各項業(yè)務及有關規(guī)定，不斷加強自身的學習。
第六，要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點。
最后，要做好工作反思。每天工作結束后，總結一下當天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。
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