人類的思維方式?jīng)Q定了我們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)，那么總結(jié)就是對(duì)這種認(rèn)識(shí)進(jìn)行概括的手段之一。展望未來(lái)是總結(jié)文章中對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和可能解決方法的展望部分。接下來(lái)是一些范文供參考
管理體驗(yàn)心得篇一
紀(jì)念今天，7月1日，一個(gè)讓我改變的日子?，公司中層管理工作總結(jié)?。加入xx四年整。
從一個(gè)懵懂無(wú)知，少不更事，到成長(zhǎng)?為如今能接受考驗(yàn)的中層管理者，仿佛只是在一瞬間，生命?的成長(zhǎng)歷程不僅是個(gè)體的體會(huì)?，更是心智和思想?逐步成熟的歷程。
2015年7月1號(hào)帶著一臉的稚氣開(kāi)始加入這個(gè)xx大家庭，如今都2012年7月1號(hào)了，整整四年了！
四年期間里，見(jiàn)證了這個(gè)公司的發(fā)展，同事們的成長(zhǎng)，還有自己的進(jìn)步，這期間我曾哭過(guò)，笑過(guò)，感慨過(guò)，彷徨過(guò)，可我們最終選擇?了堅(jiān)持?下來(lái)了！
堅(jiān)持到了今天.四年了，我最向說(shuō)的還是兩個(gè)字“感謝?”感謝公司養(yǎng)育了我四年，感謝領(lǐng)導(dǎo)?含辛茹苦的教育了我四年，感謝一路?陪伴在我身邊?的伙伴?們，除了“感謝”剩下的只是無(wú)盡的“感激”。我更想說(shuō)，我會(huì)用行動(dòng)去回報(bào)你們的，因?yàn)橛心銈?，我相信我?huì)越來(lái)越出色。
回顧成長(zhǎng)歷程，總會(huì)有太多的感慨，時(shí)間?總過(guò)得太快，悄然無(wú)息的，恍恍惚惚的就過(guò)了四年，從一名不起眼倉(cāng)管到一名吧師，在從一名吧師轉(zhuǎn)到樓面服務(wù)員，在從服務(wù)員經(jīng)過(guò)“兩次竟崗”上升到樓面領(lǐng)班。在從一名樓面領(lǐng)班經(jīng)過(guò)“三次竟崗”再次上升到了一名樓面部長(zhǎng)，一步一個(gè)腳印堅(jiān)持到了現(xiàn)在，這就是我！這期間，我用了三年半的時(shí)間，經(jīng)歷?了不同的崗位?，了解了不同的知識(shí)和技能技巧，也挑戰(zhàn)了不同的磨難考驗(yàn)，促使我不斷的在進(jìn)步，一次比一次成長(zhǎng)，競(jìng)崗的次次失敗和失落，也讓我的心態(tài)更加穩(wěn)了，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)?也更加扎實(shí)了。所以我選擇了堅(jiān)持，選擇一次又一次的面對(duì)挑戰(zhàn)，最終達(dá)到了自己三年的目標(biāo)。
一路走來(lái)，對(duì)這個(gè)大家庭充滿了愛(ài)?，對(duì)這里每一個(gè)人?，都像自己的`家人一樣，因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們總能夠感受到一股濃濃親情?的味道，領(lǐng)導(dǎo)，同事，都是在無(wú)微無(wú)至的照顧你，關(guān)心你，常常會(huì)因?yàn)橐恍┬⌒〉募?xì)節(jié)感動(dòng)?得淚流滿面，無(wú)論你要做什么，學(xué)什么，他們總是支持你的選擇，無(wú)論出什么事，總是你的堅(jiān)強(qiáng)后盾。四年里，度過(guò)了四個(gè)生日?，每一頓飯局，都會(huì)選擇在這個(gè)家定點(diǎn)，每個(gè)聚餐，都會(huì)想到這個(gè)家，喜歡這里飯菜，這里每一位同事，特別是阿姨們，今年被接手管后勤?部后，與阿姨的感情也日益增長(zhǎng)，也開(kāi)始了理解了很多東西，在這樸素的阿姨的身上，我學(xué)到很多東西，學(xué)會(huì)?包容，學(xué)會(huì)了愛(ài)，學(xué)會(huì)了節(jié)約?！
四年了，在公司文化的熏陶下，我也不斷的在學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷的跟著公司的步伐，如今我半工中專畢業(yè)?了，也考取了會(huì)計(jì)?資格?證書，學(xué)習(xí)了電腦、報(bào)考?了成人高考?，考車照！這一切，源于身邊人對(duì)于我的影響，公司對(duì)我的支持，寫到這，心情總是很激動(dòng)，想要表達(dá)的太多，想要感謝太多，但總覺(jué)得無(wú)以回報(bào)，這個(gè)大家庭給予?我的愛(ài)比我付出的還要多得多，所以我只有更加的努力，才能報(bào)答這個(gè)大家庭。
經(jīng)過(guò)了四年了努力和積累，工作上終于也有了一點(diǎn)起色和業(yè)績(jī)，開(kāi)始手中有了一定的客源，每年在銷量月餅和雞卷中都是在名列前茅，這讓我總感到很欣慰，也促使我更加喜歡上了我現(xiàn)在的工作，由原來(lái)的煩躁轉(zhuǎn)換為了喜歡，這需要一個(gè)過(guò)程，但在這個(gè)過(guò)程里，只要你用心去付出，你就會(huì)收獲多多，即使在剛?cè)プ鲆患虑殚_(kāi)始的時(shí)候，會(huì)有挫折?，但我們一定要堅(jiān)信，美好?的生活?在等待我們，只要我們肯努力和堅(jiān)持，就如馬云所說(shuō)的，今天是痛苦的，明天也是痛苦的，但后天是美好的，但大部分人都死在明天。所以一切“貴在堅(jiān)持”。
最后，還是想說(shuō)，感謝xx！在學(xué)習(xí)上，給予我支持和最大鼓勵(lì)的，在您身上，我看到了書香的氣息，運(yùn)動(dòng)的激-情。您總把這一切分享?給我們了，讓我們不斷的進(jìn)步、所以心里一直都很崇拜您，欣賞?您，感謝您！
最近經(jīng)歷了某公司的一個(gè)小項(xiàng)目工作的全程：辦公室搬遷。有感于現(xiàn)場(chǎng)工作的混亂和無(wú)序，及出現(xiàn)的眾多問(wèn)題，特寫此文，分析問(wèn)題原因，供大家分享借鑒，以避免出現(xiàn)類似的低級(jí)錯(cuò)誤。目的也就是我平時(shí)經(jīng)常所說(shuō)的：懲前毖后，治病救人。而題目中的“重點(diǎn)與優(yōu)先”恰恰是最近在接受一堂高層管理培訓(xùn)課上學(xué)到的。我覺(jué)得很有道理，此次經(jīng)歷更讓我深刻理解到這兩個(gè)詞的重要性。
一、現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題及現(xiàn)象
1、混亂。
電腦、電腦線、桌子、椅子、辦公用品、辦公設(shè)備、網(wǎng)線、電話線、文件材料、衣服、水杯、辦公桌隔板、插線板……等等，所有的東西一片狼籍，當(dāng)從老辦公室搬到新辦公區(qū)的時(shí)候，基本這些東西就認(rèn)不清了，不知道哪些東西是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)的了。
2、無(wú)序。
3、疲勞。
所有的人都覺(jué)得累，所有的人都顯得很疲勞，又都強(qiáng)撐笑臉，其實(shí)大家心里面都感到很失望，但又都不好意思說(shuō)出來(lái)，因?yàn)槭虑榕竭@地步，說(shuō)這些報(bào)怨的話已經(jīng)沒(méi)什么意義。剛開(kāi)始鬧哄哄的，覺(jué)得有點(diǎn)新鮮，但到后來(lái)，就覺(jué)得沒(méi)什么意思了，因?yàn)橐粋€(gè)下午就這樣泡湯了，而所有的人的工作幾乎都耽誤了，本該今天下午完成的，都拖到下一個(gè)工作日。
4、串工。
也就是日常工作與這次辦公室搬遷互相串在一起，攪在一起。現(xiàn)場(chǎng)有一部分人，在搬東西的同時(shí)，也通過(guò)手機(jī)在談業(yè)務(wù)。但又因沒(méi)有電腦辦公，導(dǎo)致辦事效率極其低下。結(jié)果新辦公區(qū)里，人聲吵雜，各種聲音互相串在一起。一堆人在一個(gè)房間里面串來(lái)串去的，也不知道是在干什么。
5、官僚。
現(xiàn)場(chǎng)指揮的人有幾個(gè)，可是都顯得沒(méi)什么主見(jiàn)。只能順其自然，這邊說(shuō)兩句，那邊說(shuō)兩句，這邊看看，那邊看看，最后干脆自個(gè)累了找個(gè)椅子坐在那邊，翹起二郎腿發(fā)號(hào)司令，或者干脆到最后找個(gè)借口，比如說(shuō)肚子疼，躲到一邊休息，任你怎么找都找不著。這就是我經(jīng)常所說(shuō)的官僚形象。
二、造成這種局面的原因
1、根本原因。
新辦公司搬遷沒(méi)有一個(gè)具體可執(zhí)行的搬遷方案，甚至沒(méi)有做任何的工作安排和人員分工按排。從前期的新辦公室平面圖設(shè)計(jì)、辦公區(qū)規(guī)劃、電話話和網(wǎng)線的布線工作以及辦公室的裝修，這些工作都是光憑幾個(gè)主要人物嘴頭說(shuō)說(shuō)。事實(shí)上，這些人并沒(méi)有把事情的安排說(shuō)清楚，或者壓根就沒(méi)安排時(shí)間說(shuō)，或者說(shuō)得很簡(jiǎn)單，不具體，從來(lái)沒(méi)有落實(shí)到紙面上。而這恰恰是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作。
2、技術(shù)原因。
網(wǎng)絡(luò)管-理-員顯然沒(méi)經(jīng)歷過(guò)辦公室搬遷，或者沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣復(fù)雜的工作。比如說(shuō)，是先布線后擺隔板最后擺桌子，還是先擺隔板再擺桌子最后布線？技術(shù)人員選擇了后者，結(jié)果最后發(fā)現(xiàn)擺完隔板和桌子之后再拉線和布線很困難，基本上要把隔板和桌子拆了之后再布線。這樣一來(lái)，就全部要返工，反復(fù)折騰。
3、領(lǐng)導(dǎo)原因。
作為主要領(lǐng)導(dǎo)者不明白細(xì)節(jié)，更不懂做事的先后順序，感覺(jué)很外行，站在那邊又幫不上忙，再加上事前沒(méi)有做嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ靼才藕鸵?guī)劃，沒(méi)有具體的先后操作步驟，比如說(shuō)先做哪步，再做哪步，接著做哪步。搞到最后成了一鍋粥。更有意思的是，這些事公司老總看不到，沒(méi)有監(jiān)督。真不知道這幫人在那邊胡攪蠻纏做的是什么工作？！而這種不懂行的人，卻是此項(xiàng)目的最高指揮者，一些明白事理的人反而在做事的時(shí)候沒(méi)有決定權(quán)，有些正確的意見(jiàn)得不到采用。感覺(jué)挺荒唐的。
三、比較正常的做法（草擬）
1、在確定辦公室新址的同時(shí)，著手策劃搬遷方案和制定操作步驟，最好是落實(shí)到紙面的報(bào)告文字。
（1）設(shè)計(jì)平面圖，根據(jù)平面圖規(guī)劃各部門辦公區(qū)。
（2）根據(jù)平面圖，想好辦公室隔斷裝修方案及工作時(shí)間安排。
（3）根據(jù)平面圖，做好網(wǎng)線和電話線的布線方案，以及電話交換機(jī)和服務(wù)器和安裝方案。
（4）布線方案所需物品詳細(xì)列清單，結(jié)合已有物品，詳細(xì)列出需購(gòu)買物品，交采購(gòu)部采購(gòu)，重點(diǎn)在每個(gè)細(xì)節(jié)。
（5）新辦公室的裝修方案所需物品詳細(xì)列清單，做好與裝修方的聯(lián)系工作，重點(diǎn)是時(shí)間安排。
（6）將以上工作按時(shí)間順序排序。
（7）選擇恰當(dāng)時(shí)間進(jìn)間工作安排，明確各部門搬遷的先后順序及注意事項(xiàng)，最好把如何做現(xiàn)場(chǎng)講解一下，示范一下。
2、明確幾大工作之間的先后順利，制定出時(shí)間表
（1）平面圖設(shè)計(jì)及區(qū)域規(guī)劃。
（2）辦公室裝修。
（3）辦公室布線。
（4）辦公室所缺桌椅、網(wǎng)線、電話線及相關(guān)物品采購(gòu)。
（5）各部門分批分次搬遷。
3、人員分工及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
（1）總調(diào)度人。
（2）平面圖制作及區(qū)域規(guī)劃負(fù)責(zé)人。
（3）裝修負(fù)責(zé)人。
（4）布線負(fù)責(zé)人。
（5）采購(gòu)負(fù)責(zé)人。
管理體驗(yàn)心得篇二
第一段：引入宿舍管理的背景和重要性（總結(jié)）。
宿舍是大學(xué)生活中不可或缺的一部分，良好的宿舍管理對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都起到重要的促進(jìn)作用。在我自己的大學(xué)宿舍生活中，我深刻體會(huì)到了宿舍管理對(duì)于營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)和居住環(huán)境是多么的重要。
第二段：分享宿舍管理的方法和實(shí)踐（分析）。
為了有效管理宿舍，我發(fā)現(xiàn)了一些行之有效的方法。首先，宿舍成員之間要保持密切的溝通和合作，建立和諧的人際關(guān)系。我們定期召開(kāi)宿舍會(huì)議，就各種問(wèn)題進(jìn)行集體討論和決策。其次，我們要制定宿舍規(guī)章制度，明確居住紀(jì)律和安全要求，確保宿舍的安全和秩序。例如，每天都有一名同學(xué)擔(dān)任值日生，負(fù)責(zé)檢查電器和水源是否關(guān)閉，以防止發(fā)生安全事故。
第三段：宿舍管理的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)措施（對(duì)比）。
然而，在宿舍管理的過(guò)程中，也會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。如何正確處理宿舍成員之間的沖突和矛盾是一大挑戰(zhàn)。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)及時(shí)溝通和解決問(wèn)題的能力是關(guān)鍵。當(dāng)遇到矛盾時(shí)，我們可以采取互相傾聽(tīng)的方式，尋求共同解決問(wèn)題的方法，而不是相互指責(zé)。此外，宿舍管理還需要根據(jù)不同的情況制定不同的管理策略。比如，對(duì)于宿舍成員的個(gè)人習(xí)慣不和諧的情況，我們可以通過(guò)提醒和引導(dǎo)的方式進(jìn)行解決，而不是過(guò)分強(qiáng)調(diào)和批評(píng)。
第四段：宿舍管理的收獲和意義（歸納）。
通過(guò)參與宿舍管理，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。在面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)，各人分工合作、統(tǒng)一行動(dòng)，才能順利解決問(wèn)題。同時(shí)，宿舍管理也提高了我的責(zé)任心和組織能力。在擔(dān)任宿舍干部的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何有效地組織并推動(dòng)事務(wù)的進(jìn)行，提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
綜上所述，宿舍管理對(duì)于大學(xué)生活的質(zhì)量和效果有著重要的影響。通過(guò)合理的方法和策略進(jìn)行宿舍管理，可以提高宿舍成員之間的良好關(guān)系，為學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造舒適的環(huán)境。同時(shí)，宿舍管理也是大學(xué)生個(gè)人能力提升的機(jī)會(huì)，通過(guò)參與管理可以培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心和組織能力。因此，我將積極投入宿舍管理，為營(yíng)造良好的宿舍環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
管理體驗(yàn)心得篇三
很早就意識(shí)到了時(shí)間管理的重要性，知道必須對(duì)自己的時(shí)間做一個(gè)合理的安排，才能更好的利用有限的時(shí)間，提高工作與生活效率。但如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行最大程度的利用，卻一直沒(méi)有一個(gè)更好的辦法，這次參加時(shí)間管理的講座，終于有所感悟。
我參加了羅利英老師講授的時(shí)間管理講座，一起參加的還有學(xué)校各個(gè)系各個(gè)年級(jí)的學(xué)生。授課的是一位很有氣質(zhì)的女老師。她用游戲的方式，將時(shí)間管理的知識(shí)慢慢地傳遞給我們。
首先，她跟我們分享了時(shí)間及時(shí)間管理的重要性。人的一天有24小時(shí)，每周有168小時(shí)。一般來(lái)說(shuō)，人花在睡眠上有56小時(shí)，花費(fèi)在吃飯和休息上有21小時(shí)，有些時(shí)間基本上是必須的，無(wú)法改變的，但還有大部分時(shí)間（91小時(shí)）是可以自己管理的。如何管理這些時(shí)間將是我們要學(xué)習(xí)的，管理時(shí)間水平的高低決定個(gè)人事業(yè)和生活的成敗，在意識(shí)到時(shí)間的重要性后，要學(xué)會(huì)分析“時(shí)間到哪里去了”，平?？傆腥苏f(shuō)時(shí)間過(guò)得真快，但這些時(shí)間究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，卻沒(méi)有多少人能說(shuō)清楚。這就需要我們認(rèn)真分析時(shí)間是如何花費(fèi)掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時(shí)間，提高時(shí)間的利用率。
很多人都明白時(shí)間管理的重要性，甚至還有人也實(shí)施過(guò)類似于學(xué)習(xí)計(jì)劃等，卻沒(méi)有很大收獲，為什么呢？因?yàn)橛行?shí)施時(shí)間管理存在很多需要克服的東西。這些需要克服的東西都存在于人的心中。有人認(rèn)為，計(jì)劃趕不上變化，時(shí)間不好控制；也有人認(rèn)為，時(shí)間好象掌握在別人手中，自己沒(méi)法控制；還有人認(rèn)為，時(shí)間管理太麻煩，每個(gè)人都有自己的習(xí)慣，很難管理等都會(huì)導(dǎo)致時(shí)間管理失敗。因此，時(shí)間管理需要很大的毅力和恒心，同時(shí)也要有強(qiáng)的時(shí)間管理意識(shí)，如果對(duì)時(shí)間的管理持無(wú)所謂的態(tài)度，那么就談不上如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理了。
愛(ài)默生曾說(shuō)過(guò)：“一心向著自己的目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都為他讓路！”這句話在我心中引起了很深的思考，人生不過(guò)短短數(shù)十年，想要活得有意義，就必須有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，在目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中，要不怕困難，敢于為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗。
接著，談到如何管理時(shí)間。通常管理時(shí)間的辦法有：艾維.利時(shí)間管理法、日程表時(shí)間管理法、abc象限法、2/8時(shí)間管理法、柏金森定律、生理節(jié)奏法等。其中abc象限管理法是我比較贊同的，它根據(jù)事情的價(jià)值及緊迫性，將時(shí)間分為四種：一是重要而緊迫的，二是重要而不緊迫的，三是緊迫不重要的，四是不緊迫不重要的.。如何將時(shí)間在這四種事情之間合理安排便是時(shí)間管理。顯然，重要又緊迫的事情是需要立刻做的，不緊迫也不重要的事情可以稍微放下，但對(duì)重要而不緊迫的事情如何安排，確實(shí)是要慎重考慮的。我們應(yīng)該明確什么事情是重要的，什么事情是緊迫的。評(píng)價(jià)一件事情是否重要和目標(biāo)的聯(lián)系程度有關(guān)，如果聯(lián)系緊密則重要，如果沒(méi)有很大聯(lián)系則不重要。人的發(fā)展是向著自己的目標(biāo)前行的，如果每天都能把握重點(diǎn)，將重要的事情做好，那么，其事業(yè)必能成功，但只做緊迫事情而忽略了重要事情，將可能出現(xiàn)南轅北轍、事倍功半的情況。
在充分理解時(shí)間管理的辦法后，就是實(shí)施了，實(shí)施是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在好的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)施也是空談。在日常時(shí)間管理計(jì)劃中可以將一件事情分段管理，設(shè)定完成期限，在每完成一段時(shí)間時(shí)給自己一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，不斷給自己動(dòng)力，使自己堅(jiān)持下來(lái)。另外，在實(shí)施過(guò)程中也要排除他人的干擾，不讓別人浪費(fèi)自己的時(shí)間，并善用省時(shí)工具，提高利用時(shí)間的效率。
最后，老師進(jìn)行了總結(jié)。實(shí)行有效的時(shí)間管理，要確定目標(biāo)，安排進(jìn)度，反復(fù)練習(xí)，持之以恒；概括為16個(gè)字：珍惜、記錄、診斷、分配、計(jì)劃、節(jié)約、抓住、核算。最終達(dá)到管理時(shí)間把握人生。結(jié)束了一個(gè)多小時(shí)的講座，我們也深信，今后在時(shí)間管理方面，能更好地安排和管理時(shí)間，提高自己的工作與生活質(zhì)量！
管理體驗(yàn)心得篇四
作為一個(gè)消費(fèi)者，我們每天都會(huì)接觸到各種各樣的服務(wù)，不管是在商場(chǎng)購(gòu)物還是在餐廳就餐，都需要和服務(wù)人員進(jìn)行交流和互動(dòng)。而作為一個(gè)服務(wù)提供者，更需要具備良好的服務(wù)體驗(yàn)管理能力，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)給消費(fèi)者。在與不同的服務(wù)場(chǎng)景中，我深刻地領(lǐng)悟到了服務(wù)體驗(yàn)管理的重要性和一些心得體會(huì)。
首先，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)需要從細(xì)節(jié)做起。一個(gè)好的服務(wù)體驗(yàn)不僅是滿足消費(fèi)者需求的基本前提，更需要在細(xì)節(jié)上給消費(fèi)者帶來(lái)驚喜。比如，在餐廳用餐時(shí)，服務(wù)員熱情細(xì)致地為每一位客人準(zhǔn)備了紙巾，并隨時(shí)關(guān)切客人是否需要其它幫助，這不僅僅是提供了一個(gè)基本的服務(wù)需求，更是在細(xì)節(jié)上給消費(fèi)者一種被關(guān)懷和尊重的感受。不論是哪個(gè)行業(yè)的服務(wù)，都需要通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者的心，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定著消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的整體印象和感受。
其次，服務(wù)體驗(yàn)管理需要有情感共鳴。服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的提供產(chǎn)品或者服務(wù)的過(guò)程，更是建立客戶與企業(yè)之間的情感聯(lián)結(jié)。做好服務(wù)體驗(yàn)管理，需要服務(wù)人員具備相應(yīng)的情感表達(dá)能力，能夠體察到消費(fèi)者的情緒和需求，以及提供相應(yīng)的情感支持和回應(yīng)。我曾有一次在商場(chǎng)購(gòu)買了一件衣服，不料回去后發(fā)現(xiàn)有瑕疵。于是我?guī)е路俅蝸?lái)到商場(chǎng)，與服務(wù)人員進(jìn)行交流時(shí)，她不僅沒(méi)有推諉責(zé)任，還非常認(rèn)真地幫我處理了問(wèn)題，并親自解釋了衣服的維修方式和注意事項(xiàng)。她的專業(yè)和耐心讓我對(duì)這家商場(chǎng)產(chǎn)生了極好的印象，也進(jìn)一步加深了我對(duì)這個(gè)品牌的好感。
除了對(duì)客戶情感的理解和回應(yīng)外，服務(wù)體驗(yàn)管理還需要注重客戶的個(gè)性化需求。每個(gè)消費(fèi)者在服務(wù)過(guò)程中都希望得到個(gè)性化的體驗(yàn)，而不僅僅是一次普通的服務(wù)交互。因此，服務(wù)人員需要傾聽(tīng)和尊重消費(fèi)者的個(gè)性化需求，并有針對(duì)性地提供相應(yīng)的解決方案。例如，在旅游行業(yè)，有些旅客喜歡自由行，而有些人則更喜歡跟團(tuán)游。服務(wù)人員應(yīng)該根據(jù)客戶的需求和偏好，提供個(gè)性化的旅游行程和服務(wù)，以滿足每一位旅客的需求，打造獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)。
此外，服務(wù)體驗(yàn)管理還需要善于溝通和協(xié)調(diào)。在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員與消費(fèi)者之間的溝通和協(xié)調(diào)能力直接決定著服務(wù)的質(zhì)量和效果。良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，不僅能夠準(zhǔn)確理解消費(fèi)者的需求，還可以快速解決問(wèn)題并達(dá)到雙方滿意的結(jié)果。在一次訂餐過(guò)程中，因?yàn)槲覍?duì)一道菜的辣度有疑慮，所以詢問(wèn)服務(wù)員是否可以減少辣椒的用量。服務(wù)員通過(guò)與廚師的溝通，成功調(diào)整了菜品的辣度，讓我享受到了一份更合口味的美食。這種善于溝通和協(xié)調(diào)的服務(wù)能力，不僅給予了我個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，更體現(xiàn)了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)。
最后，服務(wù)體驗(yàn)管理需要持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求也在不斷提高，因此，服務(wù)提供者需要不斷地改進(jìn)和優(yōu)化自身的服務(wù)體驗(yàn)管理，以滿足不同層次的消費(fèi)者需求。這需要服務(wù)提供者從消費(fèi)者的角度出發(fā)，積極傾聽(tīng)客戶的反饋和建議，并不斷進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。
綜上所述，服務(wù)體驗(yàn)管理是服務(wù)行業(yè)不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。細(xì)節(jié)，情感共鳴，個(gè)性化需求，溝通和協(xié)調(diào)，以及持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，都是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵要素。只有通過(guò)這些方面的努力，才能夠給消費(fèi)者一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn)，樹(shù)立企業(yè)良好的形象，并取得商業(yè)上的成功。
管理體驗(yàn)心得篇五
在當(dāng)代商業(yè)社會(huì)中，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)已成為必然選擇。作為一名從事服務(wù)行業(yè)多年的從業(yè)者，我通過(guò)實(shí)踐不斷總結(jié)和改進(jìn)，對(duì)于服務(wù)體驗(yàn)管理有了一定的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)服務(wù)體驗(yàn)管理的理解和實(shí)踐心得。
第二段：了解客戶需求
要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，首先需要深入了解客戶的需求。只有了解客戶的期望和痛點(diǎn)，才能針對(duì)性地提供解決方案。在我的工作中，我常常與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的真實(shí)需求。通過(guò)讓客戶自由表達(dá)和傾聽(tīng)客戶的聲音，我能夠更好地理解客戶的期望，從而更好地提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，我也積極借助市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等方法，跟蹤客戶反饋，及時(shí)認(rèn)識(shí)到客戶需求的變化，不斷調(diào)整和改進(jìn)我們的服務(wù)。
第三段：營(yíng)造愉悅的服務(wù)環(huán)境
服務(wù)環(huán)境的舒適度對(duì)于提供良好的服務(wù)體驗(yàn)至關(guān)重要。在客戶接受服務(wù)的過(guò)程中，服務(wù)環(huán)境的溫馨、舒適和友好能夠增加客戶的滿意度。在我的工作中，我注重營(yíng)造一個(gè)愉悅的服務(wù)環(huán)境。我們公司從員工的著裝到服務(wù)場(chǎng)所的布置，都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)。同時(shí)，我們也強(qiáng)調(diào)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的提升。通過(guò)定期培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，我們鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地為客戶提供周到的服務(wù)，從而提升客戶的滿意度，留下良好的服務(wù)體驗(yàn)。
第四段：注重服務(wù)細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成功，服務(wù)細(xì)節(jié)決定體驗(yàn)。作為一名服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，我懂得服務(wù)細(xì)節(jié)的重要性。在我的工作中，我注重從服務(wù)過(guò)程中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)把控，力求給客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。例如，我會(huì)主動(dòng)為客戶提供一杯熱茶、一瓶礦泉水等細(xì)微的服務(wù)，讓客戶感受到我們的用心和關(guān)懷。同時(shí)，我也時(shí)刻關(guān)注客戶的需求和反饋，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，確?？蛻魸M意度的持續(xù)提升。只有注重服務(wù)細(xì)節(jié)，才能真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)的升華。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新
服務(wù)體驗(yàn)管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程。隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，客戶的需求也在不斷變化。作為一名從業(yè)者，要不斷改進(jìn)自己和公司的服務(wù)，做到跟上時(shí)代的步伐。在我所在的公司，我們時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，引入新技術(shù)和新方法，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，我們也積極與客戶互動(dòng)，聽(tīng)取客戶的建議和意見(jiàn)。通過(guò)客戶的反饋和市場(chǎng)的變化，我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，提供符合客戶期望的服務(wù)體驗(yàn)。
結(jié)語(yǔ)：
服務(wù)體驗(yàn)管理是一個(gè)綜合性的工作，需要我們不斷總結(jié)和提升。通過(guò)了解客戶需求、營(yíng)造愉悅的服務(wù)環(huán)境、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，我們能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新是提升服務(wù)體驗(yàn)管理的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，獲得客戶的信賴和口碑。作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)和水平，為客戶創(chuàng)造更佳的服務(wù)體驗(yàn)。
管理體驗(yàn)心得篇六
在為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)中將課堂上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中讓我深有感觸，感覺(jué)自己所學(xué)的知識(shí)匱乏和實(shí)踐操作缺乏經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始感覺(jué)工作無(wú)從下手不知所措，現(xiàn)將我的工作進(jìn)行如下總結(jié):
一、企業(yè)文化
每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)必備的流程和好的企業(yè)文化，首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來(lái)將到交給出納員，然后由庫(kù)管提貨送到客戶家，公司的工作宗旨是“沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的集體”
二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)
一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人，這個(gè)公司才能向遠(yuǎn)看向前發(fā)展，成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣，海納百川，有容乃大，工商企業(yè)管理實(shí)習(xí)心得。現(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才 。還能使人心悅誠(chéng)服，企業(yè)家必須有一個(gè)度量，宰相肚里能撐船，凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng)，既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個(gè)勵(lì)志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強(qiáng)大的胸懷才能站的高忘得遠(yuǎn)，一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技巧，并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律，和具備經(jīng)營(yíng)得技巧，對(duì)企業(yè)和員工負(fù)責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)得責(zé)任敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給施加得壓力，并且要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣得員工如果說(shuō)老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁，一個(gè)好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度，對(duì)工作負(fù)責(zé)也就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，有一個(gè)好的工作態(tài)度，應(yīng)該對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)要以正值得態(tài)度去面對(duì)事情，一個(gè)好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力，要對(duì)工作抱有熱情的態(tài)度，工作要積極主動(dòng)要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐，并且應(yīng)該有較強(qiáng)的溝通能力，一個(gè)好的員工要對(duì)自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
四、團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂，沒(méi)有了靈魂那么這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有了前進(jìn)的動(dòng)力和方向，一個(gè)企業(yè)擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)就能解決一切困難，團(tuán)隊(duì)要有合理的團(tuán)隊(duì)分工和具有較強(qiáng)的集體承受能力，只有有團(tuán)隊(duì)精神那么面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)戰(zhàn)勝它，只有有團(tuán)隊(duì)精神就能夠可以面臨一切困難，一個(gè)完美的.團(tuán)隊(duì)不能計(jì)較個(gè)人的得失，一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)精神那么就會(huì)勇登高，好的團(tuán)隊(duì)精神，不僅能讓企業(yè)的到成長(zhǎng)，而且還會(huì)讓我們個(gè)人的到成長(zhǎng)，在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)配合學(xué)會(huì)理解。
以上是我在先正達(dá)公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學(xué)到的知識(shí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)期間受益良多，也為以后的實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)以后的工作內(nèi)容有了解，以上就是我的實(shí)
習(xí)總
結(jié)。管理體驗(yàn)心得篇七
第一段：宿舍管理的重要性和意義（200字）。
宿舍作為大學(xué)生活的一部分，對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起著重要的作用。宿舍管理不僅僅是為了維護(hù)宿舍的秩序和干凈整潔，更是為了培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性、紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)精神。宿舍是學(xué)生們居住的地方，是他們休息和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，良好的宿舍管理不僅有助于提升學(xué)生的生活品質(zhì)，還能夠營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)同學(xué)之間的交流和合作。
第二段：宿舍管理的規(guī)章制度（200字）。
宿舍管理中的規(guī)章制度是宿舍管理不可或缺的一部分。宿舍管理規(guī)章制度的制定要以學(xué)生的身心健康為出發(fā)點(diǎn)，合理明確地規(guī)定宿舍內(nèi)衛(wèi)生、作息時(shí)間、用電用水等方面的規(guī)定。在我的大學(xué)宿舍中，我們嚴(yán)格遵守宿舍管理制度，每周進(jìn)行衛(wèi)生清掃，保持宿舍的整潔和衛(wèi)生。同時(shí)，我們也明確了休息時(shí)間和學(xué)習(xí)時(shí)間，保證了宿舍的安靜環(huán)境，讓每個(gè)人都能夠盡情休息和學(xué)習(xí)。
宿舍管理的規(guī)章制度在實(shí)施過(guò)程中取得了很好的效果。宿舍內(nèi)的衛(wèi)生情況得到了明顯的改善，同學(xué)們更加注重個(gè)人衛(wèi)生，積極參與宿舍的清掃工作。宿舍的學(xué)習(xí)氛圍也得到了明顯的改善，同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性得到了提高。每天晚上，同學(xué)們?cè)谒奚醿?nèi)自習(xí)，相互之間積極討論問(wèn)題，相互促進(jìn)。宿舍管理的規(guī)章制度使同學(xué)們更加自覺(jué)地遵守規(guī)定，減少了很多不必要的糾紛和沖突。通過(guò)宿舍管理，我也意識(shí)到了宿舍的整體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神的重要性，每個(gè)人的行動(dòng)都會(huì)影響到整個(gè)集體。只有每個(gè)人都能夠做到守紀(jì)律、守秩序，才能夠營(yíng)造一個(gè)良好的宿舍環(huán)境。
第四段：宿舍管理面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)方法（300字）。
宿舍管理也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是學(xué)生個(gè)體意識(shí)的差異，有些同學(xué)可能沒(méi)有意識(shí)到宿舍管理的重要性，不愿意主動(dòng)參與宿舍的管理工作。解決這個(gè)問(wèn)題的辦法可以通過(guò)教育引導(dǎo)，增強(qiáng)同學(xué)們的責(zé)任感和集體觀念。其次，宿舍管理的規(guī)章制度需要不斷完善和修訂。在實(shí)施過(guò)程中，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，增加一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，激勵(lì)同學(xué)們更好地參與宿舍管理。同時(shí)，宿舍管理員也應(yīng)該做好溝通工作，及時(shí)了解同學(xué)們的需求和反饋，及時(shí)解決問(wèn)題。
第五段：對(duì)宿舍管理的展望與建議（200字）。
對(duì)于宿舍管理，我認(rèn)為還有很多可以改進(jìn)的地方。首先，可以加強(qiáng)對(duì)宿舍環(huán)境的管理和維護(hù)，定期進(jìn)行檢查和整改，確保宿舍的安全和舒適性。其次，可以增加一些文化建設(shè)和活動(dòng)，提升同學(xué)們的綜合素質(zhì)和社交能力。最后，可以鼓勵(lì)同學(xué)們提出自己的建議和意見(jiàn)，讓學(xué)生能夠參與到宿舍管理的決策過(guò)程中，提高管理的公正性和透明度。
總結(jié)：對(duì)于宿舍管理的重要性及其規(guī)章制度的實(shí)施效果，通過(guò)宿舍管理，同學(xué)們不僅得到了一個(gè)整潔、安靜的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，還培養(yǎng)了自覺(jué)性和團(tuán)隊(duì)精神。然而，宿舍管理也面臨著一些挑戰(zhàn)，我們需要采取相應(yīng)的方法來(lái)解決。最后，對(duì)宿舍管理的展望中，我們應(yīng)該加強(qiáng)宿舍環(huán)境的管理和維護(hù)，增加一些文化建設(shè)和活動(dòng)，并鼓勵(lì)同學(xué)們參與宿舍管理的決策。通過(guò)這些努力，我們將能夠營(yíng)造出更加美好的宿舍生活。
管理體驗(yàn)心得篇八
作為一名管理人員，不斷提升自己的管理能力是必須的。為了加強(qiáng)自身的管理技能，我參加了一次體驗(yàn)管理培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了有效管理的重要性，同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們被分成了幾個(gè)小組，每個(gè)小組都要完成一項(xiàng)任務(wù)。我之前一直認(rèn)為個(gè)人能力的提升才是最重要的，但通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)可比擬的。每個(gè)人都有自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，在團(tuán)隊(duì)中，我們可以相互補(bǔ)充，共同解決問(wèn)題。只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，才能取得最佳的效果，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
其次，培訓(xùn)過(guò)程中的身臨其境的體驗(yàn)給我留下了深刻的印象。我們?cè)谂嘤?xùn)中通過(guò)模擬實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)管理技能的提升。例如，在一次模擬銷售過(guò)程中，我們扮演了銷售員和客戶的角色，體驗(yàn)了真實(shí)的銷售環(huán)境。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我更加理解了銷售過(guò)程中的挑戰(zhàn)和困難，也深入了解了客戶的需求和心理。這種身臨其境的體驗(yàn)幫助我們更好地理解并掌握了管理技巧，將實(shí)踐與理論相結(jié)合，有效地提升了我們的管理能力。
第三，培訓(xùn)中的案例分析使我對(duì)管理策略有了更深入的理解。我們分析了一些經(jīng)典的管理案例，通過(guò)討論和交流，我們對(duì)這些案例中的問(wèn)題和解決方案有了更深入的理解。這些案例豐富了我們的管理知識(shí)儲(chǔ)備，也培養(yǎng)了我們的分析和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)對(duì)這些案例的研究，我學(xué)會(huì)了從不同的角度去看待問(wèn)題，并且找到解決問(wèn)題的最佳途徑。這對(duì)于我在日后的管理工作中起到了積極的指導(dǎo)作用。
另外，我還意識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中，我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的管理者和同事，他們的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解給我留下了深刻的印象。他們能夠熟練地運(yùn)用各種管理技巧，處理各種管理問(wèn)題。通過(guò)和他們的交流和學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到自己在管理方面還有很多需要提高的地方。因此，我決定繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。
總而言之，通過(guò)這次體驗(yàn)管理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，體驗(yàn)了身臨其境的實(shí)踐，學(xué)習(xí)了案例分析的方法，并且增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)的重視。這次培訓(xùn)是我管理能力提升的一個(gè)重要里程碑，我相信這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我的管理工作產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，成為一名更優(yōu)秀的管理者。
管理體驗(yàn)心得篇九
最近讀完了管理學(xué)大師彼得.德魯克的《卓有成效的管理者》這本書，覺(jué)得覺(jué)得是一本非常不錯(cuò)的書，所以想在這里把我學(xué)到的一些簡(jiǎn)單的東西記錄下來(lái)，也算是這段時(shí)間看書的一個(gè)總結(jié)。
作為管理學(xué)的鼻祖，他的這本書自然也是分量很重。中文版的序，就是海爾集團(tuán)張瑞敏所做，他在序里也是說(shuō)這是一本對(duì)他和海爾集團(tuán)非常有用的書。我本身不是搞管理的，之所以看這本書，是應(yīng)為前公司一個(gè)搞培訓(xùn)的同事強(qiáng)烈推薦給我的，在他看來(lái)，這是一本對(duì)自我管理也非常幫助的書，現(xiàn)在我更加贊同這個(gè)觀點(diǎn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這本書其實(shí)更關(guān)注我們?cè)趺垂芾碜约?，因?yàn)樽坑谐尚У墓芾碚叨际亲晕夜芾矸矫娴膶＜遥@也是彼得大師所強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)之一。
彼得先生認(rèn)為，卓有成效是可以學(xué)習(xí)得到的，并不是某些人天生的專利，只要我們按照某些原則去處理事情就可以了，對(duì)于一個(gè)組織中的管理者來(lái)說(shuō)，卓有成效是必須追求的目標(biāo)，而在我看來(lái)，對(duì)于個(gè)人生活方面，這些原則也同樣適用。
首先，彼得大師告訴我們，卓有成效是可以學(xué)到的，任何人只要通過(guò)練習(xí)，就可以獲得在勝任某項(xiàng)工作的能力，而管理也是一項(xiàng)工作，所以也是通過(guò)練習(xí)可以掌握的。而要做到卓有成效，那么應(yīng)該養(yǎng)成五個(gè)好的習(xí)慣：1.掌握自己的時(shí)間；2.重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)；3.善于利用所有長(zhǎng)處；4.集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域；5.做有效的決策。對(duì)于第五個(gè)習(xí)慣，我倒現(xiàn)在還不是很理解，但是對(duì)于前面的的四個(gè)，我覺(jué)得感觸還是很深刻的。所以下面主要從個(gè)人管理的角度來(lái)闡述一些我自己的理解。
一..掌握自己的時(shí)間
要掌握自己的時(shí)間，首先就應(yīng)該知道自己的時(shí)間用在了什么地方，最好的辦法就是連續(xù)幾個(gè)星期記錄每天自己的時(shí)間使用情況，特別要注意的就是不要事后憑記憶來(lái)記錄，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們自認(rèn)為在某些工作上所花的時(shí)間和實(shí)際上是有很大差距的，這一點(diǎn)我是比較有感觸的。很多時(shí)候，總會(huì)覺(jué)得自己在某件重要的時(shí)間上花了很多的時(shí)間和精力，最終卻沒(méi)有得到應(yīng)有的結(jié)果。彼得告訴我們，實(shí)際上很多時(shí)候我們自己感覺(jué)是不準(zhǔn)確的，因?yàn)槲覀冇X(jué)得重要的事情，自己會(huì)覺(jué)得已經(jīng)花費(fèi)了很多時(shí)間，而事實(shí)上卻不是這樣。而通過(guò)實(shí)時(shí)的時(shí)間記錄，可以讓我看出自己到底把時(shí)間花到哪里去了。通過(guò)這樣的記錄，我們就可以開(kāi)始分析自己的時(shí)間使用情況了：
1. 找出哪些事根本不必要做，這些事做了也完全是浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)于這類事情，只要審視一下，是不是對(duì)組織有益、對(duì)他人有貢獻(xiàn)、對(duì)自己有利，如果一條都沾不上，那自然就是在做浪費(fèi)時(shí)間的事情了。2.找出哪些事情由別人來(lái)做而又不影響效果。也就是“授權(quán)”，很多事情并不需要我們親自去做，也許交給合適的人會(huì)做的更好。我們總傾向于覺(jué)得自己的能力比別人強(qiáng)，或是覺(jué)得自己是多么重要的人物，認(rèn)為許多事情非要躬親不可，實(shí)際上專業(yè)的人士會(huì)做的更好。3.找出哪些在浪費(fèi)別人的時(shí)間的事情。這一點(diǎn)主要是針對(duì)管理，管理者通常會(huì)舉行很多會(huì)議，叫上一些不相干的人來(lái)參加，或者是對(duì)自己不精通的專業(yè)提出自己的看法和意見(jiàn)，這樣就是大大的浪費(fèi)了別人的時(shí)間。
知道了時(shí)間的使用情況并對(duì)其進(jìn)行分析后，我們就可以開(kāi)始合理安排時(shí)間了。安排時(shí)間很重要的一點(diǎn)就是統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間，只有集中一個(gè)比較大塊的時(shí)間，我們才可能更高效的去處理一件事情，沒(méi)有了中途的打斷和不同事情的切換，個(gè)人的精力才能夠更集中。這一點(diǎn)我在程序開(kāi)發(fā)上時(shí)很有體會(huì)的，當(dāng)在寫程序中被人打斷，下次再接上來(lái)的時(shí)候，一是要花費(fèi)很多時(shí)間回憶寫到什么狀況了，再就是很有可能思路一下就斷了。
“一切卓有成效的管理者都懂得，對(duì)時(shí)間的控制和管理不能一勞永逸。他們要持續(xù)不斷的做時(shí)間記錄，定期對(duì)這些記錄進(jìn)行分析，還必須根據(jù)自己可以支配的時(shí)間多少，給一些重要的活動(dòng)定下必須完成的期限”。
二. 我能貢獻(xiàn)什么
重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵，提出“我能做出什么貢獻(xiàn)”的問(wèn)題，是為了挖掘工作中尚未發(fā)掘的潛力。不同的職務(wù)需要不同的貢獻(xiàn)，只有將職務(wù)的方向和貢獻(xiàn)的方向結(jié)合起來(lái)，才能做到卓有成效。正確的人際關(guān)系也強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)，建立在此基礎(chǔ)上的人際關(guān)系，管理者即使在面對(duì)嚴(yán)峻的人事決策，也不會(huì)受到人際關(guān)系的影響。個(gè)人能否發(fā)展，很大程度上看你是否重視貢獻(xiàn)，如果我們自問(wèn)“我能對(duì)組織貢獻(xiàn)什么？”就是在說(shuō)“我需要怎樣的自我發(fā)展，我應(yīng)該學(xué)習(xí)什么知識(shí)和技能，我應(yīng)該將我的那些優(yōu)點(diǎn)用在工作上？我應(yīng)該為自己設(shè)定怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？”當(dāng)我們認(rèn)為自己應(yīng)該有怎么樣的成就，就會(huì)有怎樣的成長(zhǎng)。
三. 利用所有長(zhǎng)處
這一點(diǎn)主要也是對(duì)管理者來(lái)說(shuō)的，主要是在說(shuō)管理者應(yīng)該怎樣用人。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，重要的一點(diǎn)就是應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)揮上司的長(zhǎng)處“我的上司究竟能做什么？他曾有過(guò)生么樣的成就？要發(fā)揮他的長(zhǎng)處，他還需要知道什么？他需要我完成什么？”。而在管理者方面，就需要考慮更多了：1. 不要將職位設(shè)置為天才才能勝任的工作——讓平凡人都能做出不平凡的事的組織才是最好的組織。這一點(diǎn)我是非常認(rèn)同的，好的公司會(huì)提供一個(gè)非常好的能夠發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)的平臺(tái)，這一點(diǎn)就是我年初找工作的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一吧。2.職位的要求要嚴(yán)格，而涵蓋的范圍要廣泛，這樣才能使人在情況有所變化的時(shí)候能夠適應(yīng)新的需求。3. 在用人時(shí)，優(yōu)先考慮某人能做什么，而不是某職位的要求是什么。讓個(gè)人發(fā)揮自己的特長(zhǎng)往往會(huì)超出管理者對(duì)某個(gè)職位的期望。4.在用人之所長(zhǎng)的時(shí)候，必須能夠容忍人之所短?！捌腿搜壑袩o(wú)英雄”，與英雄接近的人，總能發(fā)現(xiàn)英雄的缺點(diǎn)。但仆人所看到的缺點(diǎn)，卻并不能影響其是英雄的事實(shí)。
四. 要事優(yōu)先
卓有成效的秘訣就是善于集中精力，總是把最重要的事情最先做（first things firs）,且一次只做一件事情（do one thing at a time）這和高效能人士的七個(gè)習(xí)慣中的要事第一是這個(gè)概念完全是一個(gè)意思?？梢?jiàn)不管在何種情況下，只有做到要事第一，才可能有所成就。要事第一的難點(diǎn)就在于如何決定那些事情是“要事”。大師給了我們幾條準(zhǔn)則“重將來(lái)而不重過(guò)去；重視機(jī)會(huì)，不能只看到困難；選擇自己的方向而不要盲從；目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便”
這些就是我在看這本書的時(shí)候的一些摘錄和個(gè)人的一些想法。好的書看一遍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有反復(fù)的琢磨，才能獲取更多更深刻的理解。所以，在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候，肯定還會(huì)再來(lái)看看這本書的，那個(gè)時(shí)候應(yīng)該會(huì)有更多的理解 了。
如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)一不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的.管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個(gè)人的想法對(duì)此問(wèn)題做一下探討：
基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。
2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。
3、 業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
1、 以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權(quán)意識(shí)。
4、 具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。
5、 具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。
1、 有一定的文化政治理論知識(shí)。
2、 精通本職的專業(yè)知識(shí)。
3、 有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。
事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛(ài)公司、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)崗位、建功立業(yè)思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。
3、 有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
對(duì)員工的態(tài)度和感情問(wèn)題，歷來(lái)是管理工作的一個(gè)根本問(wèn)題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問(wèn)題。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
2、 關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。
3、 體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí)，體恤他們同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過(guò)分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
6、 授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則，樹(shù)立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽(tīng)其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說(shuō)服力，必須以身作則，樹(shù)立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。
1、 對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2、 遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我來(lái)”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅(jiān)持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)形象，建立和-諧的內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié)，是作為管理者的重要職能。
管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時(shí)期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于分析問(wèn)題，正確解決問(wèn)題。首先，要善于通過(guò)與員工實(shí)行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。其次，要通過(guò)對(duì)了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析，弄清問(wèn)題出現(xiàn)的原因，及時(shí)拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個(gè)知道，一個(gè)根上”，把可能發(fā)生的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、 嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力，切實(shí)做到：既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)帶班，又能堅(jiān)持說(shuō)服教育，以理帶班，并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力?！叭松弦幻妫涡紊?。”
基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。
如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？
2、 善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。
3、 善于組合；團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。
基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。
第二、 管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見(jiàn)獲得支持。
有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問(wèn)題上多聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)。
做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過(guò)退，我是個(gè)喜歡文學(xué)的人，在業(yè)余時(shí)間我常常投入于書本當(dāng)中去，偶爾也會(huì)提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個(gè)非常大的問(wèn)題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒(méi)有問(wèn)題也變得有問(wèn)題了。在此，這類人不多談。
我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術(shù)型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實(shí)上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個(gè)大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來(lái)闡明。在這點(diǎn)上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識(shí)，畢竟他也在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過(guò)。但是我也感謝張維迎，因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥谩?/p>
最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設(shè)工程公司，小到——服務(wù)人員輸出……，根本是沒(méi)有任何物質(zhì)資源的公司，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套，準(zhǔn)失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭！
相對(duì)于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引，強(qiáng)調(diào)心態(tài)。比如：我自己，在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對(duì)方的角度想問(wèn)題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問(wèn)題，也就是協(xié)調(diào)能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識(shí)面、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時(shí)注意了，不久之后就能習(xí)慣之，結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多，你的管理越輕松。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒(méi)有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。
也就是說(shuō)，還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。
管理體驗(yàn)心得篇十
1、從管理理論上分析：優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)整體優(yōu)化的重要組成部分，是現(xiàn)代化大生產(chǎn)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。2、從管理實(shí)踐上分析。3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的需要。4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是提高企業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理整體優(yōu)化的需要。
5s管理培訓(xùn)即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對(duì)其進(jìn)行有效地管理，工作場(chǎng)地一片混亂，工件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越投勁，成本上升，對(duì)我們?nèi)祟惿鐣?huì)沒(méi)有任何積極的意義。
5s現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效地解決這個(gè)問(wèn)題，它能使我們公司的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。
“5s”是來(lái)自日文seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(修養(yǎng))發(fā)音的第一個(gè)字母“s”，所以統(tǒng)稱為“5s”。
“5s”活動(dòng)不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、員工士氣，是其他管理活動(dòng)有效展開(kāi)的基石之一。
管理體驗(yàn)心得篇十一
隨著鐘聲的敲響，20xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面：
一方面是：1—9月份在保修工作上累計(jì)完成xx元業(yè)績(jī)。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，緊抓工作重點(diǎn)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對(duì)公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化，從而提升個(gè)人工資水平。
其次在11—12月份由于公司工作需要，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作?？朔陨韨浼I(yè)務(wù)本事的不足及種種壓力，努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自我業(yè)務(wù)本事水平，帶動(dòng)部門員工工作本事及思想素質(zhì)。進(jìn)取與備件公司進(jìn)行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問(wèn)題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫(kù)存的情景下確保庫(kù)存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問(wèn)題的用戶投訴。兩月累計(jì)訂貨xx元，完成出庫(kù)xx元。將為持續(xù)壓縮庫(kù)存，消耗庫(kù)存呆滯件而努力奮斗!
20xx年是不平凡的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機(jī)的影響下，在我國(guó)金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來(lái)。汽車市場(chǎng)更是迎來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績(jī)均較往年有所提升。
沉思回顧，一年來(lái)的工作使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng)過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。
20xx年工作計(jì)劃主要針對(duì)配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全。配件部要堅(jiān)持定時(shí)的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷存管理，儲(chǔ)位管理，存貨管理，經(jīng)營(yíng)管理。堅(jiān)持備件公司庫(kù)存達(dá)標(biāo)率與庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過(guò)度積壓，堅(jiān)持良好的`配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用。
管理體驗(yàn)心得篇十二
自進(jìn)入erp咨詢實(shí)施行業(yè)以來(lái)，一直都在不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，不斷地在項(xiàng)目中經(jīng)歷著痛苦抑或者快樂(lè)的磨礪和蛻變，?痛并快樂(lè)著?是我很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)的真實(shí)感受。從一個(gè)懵懂而又充滿激情的青年學(xué)生，經(jīng)過(guò)技術(shù)支持顧問(wèn)到erp實(shí)施顧問(wèn)再到erp管理咨詢顧問(wèn)的轉(zhuǎn)變，個(gè)中感受，每每回想起來(lái)，頗有一番滋味。
回首起來(lái)，自1996年畢業(yè)，1998年步入erp行業(yè)以來(lái)，凡9年間，共經(jīng)歷了3個(gè)主要的發(fā)展階段：
一、 技術(shù)支持工作為主的工程師
1998年有幸進(jìn)入某臺(tái)資企業(yè)，并幸運(yùn)地(至少當(dāng)時(shí)應(yīng)該是)得以有機(jī)會(huì)參與，后來(lái)主導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的erp項(xiàng)目實(shí)施與后續(xù)的技術(shù)支持工作。當(dāng)時(shí)是從工程設(shè)計(jì)職位轉(zhuǎn)行作erp實(shí)施，當(dāng)時(shí)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該是從零開(kāi)始，好在有中國(guó)臺(tái)灣的咨詢顧問(wèn)指導(dǎo)，盡管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問(wèn)題，其中很多問(wèn)題現(xiàn)在在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中仍然時(shí)時(shí)會(huì)遇到，幾乎項(xiàng)目管理中的典型問(wèn)題都曾遇到了，只是當(dāng)時(shí)沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)項(xiàng)目管理的知識(shí)(pmbok)無(wú)法給以準(zhǔn)確的總結(jié)罷了?，F(xiàn)將當(dāng)時(shí)所遇問(wèn)題列舉如下，算是對(duì)當(dāng)時(shí)工作做一個(gè)小結(jié)了：
1.項(xiàng)目范圍問(wèn)題
首先是實(shí)施模塊的界定，其次更重要的是實(shí)施這些模塊帶給整個(gè)企業(yè)的價(jià)值點(diǎn)，這個(gè)就是范圍，也叫邊界。erp是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，但是需要帶來(lái)哪些價(jià)值?體現(xiàn)在哪些具體的職能部門?哪些作業(yè)流程上?這個(gè)要界定清楚，需求看起來(lái)很寬泛，但需要細(xì)化分解到每一個(gè)可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實(shí)施才有目標(biāo)，才有的放矢，才便于項(xiàng)目的最終驗(yàn)收。
中國(guó)臺(tái)灣顧問(wèn)在此方面的確很有經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研做的非常仔細(xì)，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書也做的非常細(xì)致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。
2.項(xiàng)目時(shí)間管理問(wèn)題
談及時(shí)間管理，中國(guó)臺(tái)灣顧問(wèn)在時(shí)間上的確做到不錯(cuò)，提前有計(jì)劃確認(rèn)。但對(duì)于企業(yè)而言，配合實(shí)在是難以如愿。直至后來(lái)咨詢方提高了顧問(wèn)人天費(fèi)用后才予以重視，這個(gè)對(duì)于我后來(lái)從事實(shí)施工作的計(jì)劃性有很大的助益?！獩](méi)有計(jì)劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計(jì)劃跟不上變化，但計(jì)劃一定要強(qiáng)化執(zhí)行，尤其對(duì)于顧問(wèn)方，一定要堅(jiān)持與客戶方確認(rèn)，督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證!
3.項(xiàng)目溝通問(wèn)題
在甲方作項(xiàng)目經(jīng)理的這段時(shí)間，使我印象很深刻的就是：所有項(xiàng)目相關(guān)的事宜均需書面表達(dá)，并顧問(wèn)方、企業(yè)方確認(rèn)，讓當(dāng)時(shí)是客戶項(xiàng)目經(jīng)理的我由感覺(jué)繁瑣到接受確實(shí)經(jīng)歷了一段時(shí)間。
4.項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)問(wèn)題
這里指的是企業(yè)方項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)，在項(xiàng)目開(kāi)工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項(xiàng)目經(jīng)理的人選很重要，對(duì)其做出的授權(quán)是否到位更重要。一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做好各強(qiáng)勢(shì)部門間的溝通協(xié)調(diào)，在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營(yíng)企業(yè)乎?當(dāng)時(shí)的我就是因授權(quán)不到位，吃了不少苦頭。最后還是靠顧問(wèn)支招，才得以度過(guò)內(nèi)部協(xié)調(diào)這道難關(guān)!
5.問(wèn)題
要充分地調(diào)研，多層次、多角度地考慮業(yè)務(wù)流程重組對(duì)企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖擊和影響，否則可能會(huì)埋下諸多項(xiàng)目失敗的?地雷?，或許說(shuō)嚴(yán)重了些，但我確實(shí)遭遇了：
單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給erp的業(yè)務(wù)處理著實(shí)造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來(lái)的模式。——早知如此，何必當(dāng)初呢?換言之，若要改革，何不堅(jiān)持到底?孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。
6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
任何管理變革項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗窃谶M(jìn)行變革，erp項(xiàng)目更是如此。在項(xiàng)目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，有評(píng)估計(jì)劃和應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)高的事項(xiàng)一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險(xiǎn)那一定值得。
費(fèi)用超預(yù)算了、組織人員變更了、項(xiàng)目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問(wèn)更替了……
7.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
這點(diǎn)是有教訓(xùn)的，當(dāng)中國(guó)臺(tái)灣顧問(wèn)拿著厚厚一疊項(xiàng)目范圍說(shuō)明書需要高管簽字的時(shí)候，估計(jì)沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)真閱讀，但正因如此給驗(yàn)收工作埋下了隱患，顧問(wèn)方和企業(yè)方在驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題上的巨大分歧，導(dǎo)致項(xiàng)目驗(yàn)收整整延期了一年半!教訓(xùn)啊。
總體而言，在企業(yè)(甲方)4年時(shí)間內(nèi)，還是學(xué)到了很多很多項(xiàng)目管理和erp的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)后來(lái)介入erp咨詢實(shí)施顧問(wèn)這一行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識(shí)和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛!另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機(jī)會(huì)與一些管理層的人員深入交流，學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個(gè)行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點(diǎn)。
二、 erp軟件實(shí)施顧問(wèn)
自20xx年進(jìn)入金蝶軟件(中國(guó))有限公司，算是正式加入了erp軟件實(shí)施顧問(wèn)的行列。在金蝶的幾年左右的時(shí)間里，接受了良好的職業(yè)訓(xùn)練和項(xiàng)目歷練，對(duì)一個(gè)從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司的人來(lái)說(shuō)，努力改變自身定位，適應(yīng)新的工作模式是非常重要的。概括來(lái)說(shuō)：
1.由甲方變乙方
這個(gè)主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語(yǔ)“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問(wèn)題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。
2.快速適應(yīng)多項(xiàng)目實(shí)施的工作環(huán)境
在企業(yè)做項(xiàng)目經(jīng)理，面對(duì)的只是單個(gè)的項(xiàng)目，工作計(jì)劃、時(shí)間調(diào)度、資源控制都是圍繞一個(gè)項(xiàng)目展開(kāi)的，項(xiàng)目環(huán)境相對(duì)單一;在管理軟件公司，顧問(wèn)必須學(xué)會(huì)同時(shí)面對(duì)多個(gè)不同的項(xiàng)目，模塊配置不同、項(xiàng)目基礎(chǔ)不同、需求各異、項(xiàng)目實(shí)施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎(chǔ)，后來(lái)總結(jié)出幾點(diǎn)：
再次：要善于運(yùn)用公司的資源為項(xiàng)目提供盡可能多的支持，比如總部的技術(shù)支持，同事間類似行業(yè)項(xiàng)目的交流、公司高層的支持等。
實(shí)在點(diǎn)說(shuō)，顧問(wèn)的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度，做得好的顧問(wèn)往往是善于最大限度調(diào)動(dòng)資源的人。
3.持續(xù)的學(xué)習(xí)和項(xiàng)目總結(jié)
erp行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠(yuǎn)有未知的項(xiàng)目狀況在等待著顧問(wèn)，顧問(wèn)不會(huì)預(yù)見(jiàn)未
來(lái)的項(xiàng)目環(huán)境是何情形?每個(gè)項(xiàng)目均要面對(duì)不同的客戶實(shí)施團(tuán)隊(duì)、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識(shí)和能力短板要迅速補(bǔ)上，?惡補(bǔ)?!
一般剛?cè)胄械念檰?wèn)，視個(gè)人而定，要惡補(bǔ)多方面的知識(shí)和技能：
財(cái)務(wù)管理知識(shí)、it知識(shí)基礎(chǔ)(網(wǎng)絡(luò)、安全、信息管理規(guī)范)、erp軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識(shí)等，所謂?惡補(bǔ)?，就是從一無(wú)所知到及格(最起碼)、我當(dāng)時(shí)缺乏的是財(cái)務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請(qǐng)教，更多的是向客戶的高手請(qǐng)教，不過(guò)學(xué)習(xí)雖然累，倒也十分充實(shí)。
另外一點(diǎn)更重要：及時(shí)總結(jié)：
遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對(duì)此問(wèn)題的處理意見(jiàn)和方法。如此一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，我仍然習(xí)慣堅(jiān)持每天記錄工作日志。時(shí)時(shí)翻看這些項(xiàng)目日志，真是受益匪淺，總結(jié)使人進(jìn)步!
如此近3年的時(shí)間里，每天重復(fù)著項(xiàng)目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當(dāng)然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個(gè)單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個(gè)合格的管理軟件實(shí)施顧問(wèn)，項(xiàng)目經(jīng)理。
三、 erp管理咨詢顧問(wèn)
erp實(shí)施顧問(wèn)做了很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，一直在思考：erp實(shí)施顧問(wèn)該向何處去?
即職業(yè)發(fā)展定位問(wèn)題。一次偶然的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中得以與amt的咨詢顧問(wèn)們交流，“erp僅僅是一個(gè)工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+it的融合!一語(yǔ)道破心中長(zhǎng)久以來(lái)的困惑和思索。
1.咨詢顧問(wèn)，一個(gè)可以作終身的職業(yè)
定位于做一名名副其實(shí)的咨詢顧問(wèn)后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問(wèn)差距之大?！搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，erp管理咨詢顧問(wèn)就是企業(yè)的“醫(yī)生”。“望、聞、問(wèn)、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問(wèn)題的準(zhǔn)確診斷+切實(shí)可行的實(shí)施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。
2.行走在erp咨詢顧問(wèn)的艱辛道路上
b)借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的erp管理實(shí)踐
c)注重咨詢顧問(wèn)的橫向交流
每個(gè)顧問(wèn)都有不同的行業(yè)erp管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，有些項(xiàng)目經(jīng)歷是獨(dú)特且有很好參考價(jià)值的，互通有無(wú)、交換觀點(diǎn)和看法，不失為拓展顧問(wèn)更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段，事實(shí)證明，我的很多后續(xù)erp管理咨詢項(xiàng)目的成功都有其它顧問(wèn)交流的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
咨詢顧問(wèn)的路沒(méi)有盡頭
為顧問(wèn)，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出!必須放棄很多東西，
當(dāng)然也必定會(huì)得到一些東西：榮譽(yù)+成就感+自身素養(yǎng)的提升…
9年時(shí)間，彈指一揮，感慨良多。回想當(dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路，無(wú)怨無(wú)悔，如果真要給這段經(jīng)歷做一個(gè)總結(jié)的話，我想，我的管理咨詢顧問(wèn)之路才剛剛開(kāi)始，未來(lái)的路漫長(zhǎng)而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅(jiān)定地前行，立志做一個(gè)正直、誠(chéng)實(shí)、優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn)，做一個(gè)值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”!
管理體驗(yàn)心得篇十三
管理是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。在我多次的管理實(shí)踐中，我有幸能夠體驗(yàn)到管理的種種樂(lè)趣和挑戰(zhàn)。這些經(jīng)歷讓我對(duì)管理有了更深刻的理解和體會(huì)，下面將就我的管理體驗(yàn)心得體會(huì)進(jìn)行探討。
第一段：認(rèn)識(shí)管理的重要性。
管理是一種組織和調(diào)動(dòng)資源的行為，它是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)的重要途徑。曾經(jīng)，我在一個(gè)大型項(xiàng)目中擔(dān)任了團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，面對(duì)日益復(fù)雜的任務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員之間各自的利益與要求，我深刻體會(huì)到管理對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。只有適時(shí)地調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的能力，才能夠確保項(xiàng)目按時(shí)順利完成。
第二段：有效溝通的重要性。
管理者需要具備良好的溝通能力。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通，可以讓每個(gè)人明確任務(wù)目標(biāo)和分工，消除誤解和不滿，還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作和凝聚力。我曾經(jīng)帶領(lǐng)一個(gè)規(guī)模較小的團(tuán)隊(duì)，由于大家互相溝通交流不夠暢通，導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，最后整個(gè)團(tuán)隊(duì)被迫重新規(guī)劃了項(xiàng)目進(jìn)度。這個(gè)經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到，有效溝通是管理的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
第三段：靈活應(yīng)對(duì)變化的能力。
在管理過(guò)程中，常常會(huì)遇到各種突發(fā)情況和變化。管理者需要具備靈活應(yīng)對(duì)的能力，及時(shí)做出調(diào)整和決策。在一個(gè)項(xiàng)目中，由于供應(yīng)商延期交貨，為了保證項(xiàng)目進(jìn)度，我不得不迅速調(diào)整了任務(wù)分工，并與各方溝通協(xié)調(diào)，最終保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利完成。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，靈活應(yīng)對(duì)變化是管理者必備的能力。
第四段：揚(yáng)長(zhǎng)避短的管理策略。
管理者需要根據(jù)自身的特點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的情況，合理選擇管理策略。有時(shí)候，我的個(gè)人特點(diǎn)使得我在處理團(tuán)隊(duì)其他成員的負(fù)面情緒時(shí)缺乏耐心和細(xì)心，導(dǎo)致問(wèn)題進(jìn)一步惡化。后來(lái)，我通過(guò)反思和學(xué)習(xí)，逐漸摸索出一套適合自己的揚(yáng)長(zhǎng)避短的管理策略，例如主動(dòng)傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的想法和需求，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定等，從而有效提高了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效能。
第五段：不斷學(xué)習(xí)與提升的重要性。
管理者需要始終保持學(xué)習(xí)和提升的心態(tài)。管理是一門不斷發(fā)展的學(xué)科，需要不斷學(xué)習(xí)新的管理理論和方法，以適應(yīng)快速變化的環(huán)境。我曾經(jīng)參加了一次管理培訓(xùn)課程，從中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的管理知識(shí)和技巧。這次培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠成為優(yōu)秀的管理者。
綜上所述，管理體驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到管理的重要性和挑戰(zhàn)，有效溝通、靈活應(yīng)對(duì)變化、揚(yáng)長(zhǎng)避短的管理策略，以及不斷學(xué)習(xí)與提升的重要性是我在管理實(shí)踐中的體會(huì)和心得。通過(guò)這些體會(huì)和心得，我相信我會(huì)成為一名更加優(yōu)秀和成功的管理者。
管理體驗(yàn)心得篇十四
這次經(jīng)驗(yàn)分享是我加入貿(mào)易公司以來(lái)參加的第一次公司內(nèi)部有關(guān)管理的交流活動(dòng)。通過(guò)這次交流，不僅看到了洪浩經(jīng)理在部門管理上的一些方法和理念，更重要的是創(chuàng)造了一次很好的契機(jī)來(lái)審視自己的部門管理，這里總結(jié)一下自己近期的一些思考。
1.管理首先要基于對(duì)部門的準(zhǔn)確定位：我是誰(shuí)?
最近讀書看到一句話：進(jìn)化論并不是最強(qiáng)的動(dòng)物生存下來(lái)，也不是最聰明的動(dòng)物生存下來(lái)，而是最善于適應(yīng)變化的動(dòng)物生存下來(lái)。先不去推斷這句話是否100%正確，僅從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，大到國(guó)家、企業(yè)，小到部門、團(tuán)隊(duì)，都必須要適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)環(huán)境就必須要先讀懂環(huán)境，明確自身的定位，相應(yīng)施以對(duì)應(yīng)的方法，因?yàn)楣芾聿豢赡芤徽邪蛱煜隆?/p>
根據(jù)這幾年工作一點(diǎn)粗淺的心得體會(huì)，一家公司的部門總是可以分成兩類：一類是業(yè)務(wù)部門，是給馬加鞭的;一類是事務(wù)部門，是給馬拉韁繩的。業(yè)務(wù)部門一方面需要開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，提升利潤(rùn)，另一方面要加強(qiáng)服務(wù)，增強(qiáng)老用戶的忠誠(chéng)度，總而言之要給公司創(chuàng)造效益。這類部門的員工需要從內(nèi)而外對(duì)業(yè)績(jī)有著強(qiáng)烈的渴求，有一股勁頭和狼性，自己主動(dòng)找活干、找業(yè)績(jī)，即使是在最少的內(nèi)部支持下，同樣想盡辦法把事情做成。事務(wù)部門則一方面需要對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展做分析和判斷，另一方面保障公司的合規(guī)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)部各類事務(wù)有理有據(jù)。這類部門的員工需要有很強(qiáng)的條理性，習(xí)慣多線程工作，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，并且善于時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)劃分。
2.管理是一種價(jià)值意識(shí)的傳遞：我如何體現(xiàn)價(jià)值?
作為業(yè)務(wù)部門，我認(rèn)為管理最重要的是把一種價(jià)值意識(shí)深刻地植入到每一名員工的心里：船舶運(yùn)輸部的價(jià)值如何體現(xiàn)?這個(gè)問(wèn)題又可以細(xì)化成一系列的小問(wèn)題：船舶運(yùn)輸部的發(fā)展如何契合到公司的整體發(fā)展中?目前除了柯蒂斯超額氣之外，是否還有其他潛在的fob資源來(lái)源需要關(guān)注?海南lng接收站保稅罐手續(xù)完成后，如何開(kāi)展再裝載銷售業(yè)務(wù)?如何通過(guò)換貨和lng船舶運(yùn)輸優(yōu)化資源組合，降低成本?如何加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的理解，把握有利時(shí)機(jī)降低租船成本?如何在租船合同條款中獲得對(duì)我方更有利、更靈活的商務(wù)條件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代費(fèi)用?如果優(yōu)化船舶運(yùn)輸過(guò)程中的操作參數(shù)(控制壓力、溫度，減少留底)，盡可能提高效益?如何在未來(lái)業(yè)務(wù)中妥善安排渡過(guò)運(yùn)河的時(shí)間和費(fèi)用?上述問(wèn)題以及其他類似的問(wèn)題需要在日常工作中不斷地強(qiáng)化，甚至是洗腦，形成一種思維慣式，形成一種主動(dòng)出擊的精神。
3.管理要形成一種目標(biāo)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)：我缺什么?
經(jīng)過(guò)一年多業(yè)務(wù)從無(wú)到有的過(guò)程，特別是體會(huì)到大家在過(guò)去一年中的進(jìn)步，我深刻體會(huì)到所謂學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的重要性。學(xué)習(xí)不是漫無(wú)目的的學(xué)習(xí)，而是首先要樹(shù)立一個(gè)具體的目標(biāo)，然后從小的進(jìn)步逐步積累到大的提高，最終在做成事的同時(shí)完成對(duì)人的培養(yǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，好的氛圍尤其重要，定期的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享十分關(guān)鍵。去年我們部門搞了兩次集中的對(duì)外商務(wù)交流培訓(xùn)，同時(shí)在每天的工作中時(shí)不時(shí)交流思考過(guò)程和工作方法，現(xiàn)在看這些東西都應(yīng)該固化下來(lái)，特別是在狼性的針對(duì)性培養(yǎng)上，使大家常常反思，并對(duì)應(yīng)尋找學(xué)習(xí)的途徑。
上面的一些想法目前還比較零散，有的東西還沒(méi)有體會(huì)到，有的東西體會(huì)到了還沒(méi)有找到合適的方法去實(shí)施。感謝公司組織這次活動(dòng)，相信每一個(gè)人都會(huì)有不同程度的思考和提高。
管理體驗(yàn)心得篇十五
管理是一項(xiàng)需要技巧和智慧的工作，任何人都可以成為一名管理者，但要成為一名優(yōu)秀的管理者則需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我曾經(jīng)在一家公司做管理工作，這段經(jīng)歷給了我很多的啟示和體驗(yàn)。在這次管理體驗(yàn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于溝通、團(tuán)隊(duì)合作、問(wèn)題解決和領(lǐng)導(dǎo)力的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這讓我對(duì)管理工作有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)管理體驗(yàn)的心得體會(huì)。
首先，溝通是管理工作中至關(guān)重要的一環(huán)。溝通的能力直接影響著團(tuán)隊(duì)的合作效果和工作效率。在我的管理工作中，我發(fā)現(xiàn)及時(shí)而清晰明了的溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作至關(guān)重要。一次，我們遇到了一個(gè)緊急的問(wèn)題，需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起合作解決。我堅(jiān)持每天組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，與團(tuán)隊(duì)成員分享最新的信息和進(jìn)展，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。通過(guò)這種方式，我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)成員了解問(wèn)題的重要性和緊迫性，激發(fā)和激勵(lì)他們積極參與到解決問(wèn)題的過(guò)程中。這次經(jīng)歷讓我明白，在管理工作中，溝通不僅僅是傳遞信息，更是建立起有效的團(tuán)隊(duì)合作和共識(shí)的關(guān)鍵。只有通過(guò)良好的溝通，團(tuán)隊(duì)成員才能更好地理解組織的目標(biāo)和任務(wù)，互相配合，共同完成工作。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是管理工作中不可或缺的要素。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)成員都發(fā)揮著自己的專長(zhǎng)和能力，共同為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中，我學(xué)到了要重視每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)，并善于分配任務(wù)和協(xié)調(diào)資源，使每個(gè)人都能發(fā)揮出自己的最大潛能。為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作力，我還組織了一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，例如戶外拓展訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)旅行，通過(guò)這些活動(dòng)，我們培養(yǎng)了更好的互信和合作精神。這次管理經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到，只有團(tuán)隊(duì)成員之間緊密合作，各盡其責(zé)，才能取得更好的工作成果。
第三，問(wèn)題解決是管理工作中必備的能力。在我的管理經(jīng)歷中，我遇到過(guò)一些困難和挑戰(zhàn)，但通過(guò)正確的方法和態(tài)度，我成功地解決了這些問(wèn)題。一次，我們的團(tuán)隊(duì)遇到了一個(gè)工作進(jìn)度延誤的問(wèn)題，需要盡快找到一個(gè)解決辦法。我冷靜地分析了問(wèn)題的原因，并與團(tuán)隊(duì)成員一起開(kāi)會(huì)討論，收集意見(jiàn)和建議。最后，我們采取了一系列有效的措施，如增加資源投入和重新規(guī)劃工作計(jì)劃等，成功地解決了問(wèn)題，并按時(shí)完成了任務(wù)。通過(guò)這次經(jīng)歷，我意識(shí)到管理工作中，面對(duì)問(wèn)題要冷靜思考和勇于行動(dòng)，相信自己和團(tuán)隊(duì)的能力，尋找最佳的解決方案。
第四，領(lǐng)導(dǎo)力是管理工作中必備的素質(zhì)。作為一名管理者，要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，就要在團(tuán)隊(duì)中起到榜樣的作用，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)前行。在我的管理工作中，我努力做到以身作則，用積極的態(tài)度和努力工作的精神來(lái)鼓舞團(tuán)隊(duì)成員。我始終保持對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注和尊重，鼓勵(lì)他們發(fā)揮出自己的潛力和創(chuàng)造力。同時(shí)，我也不斷學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，了解團(tuán)隊(duì)成員的需求和期望，與他們建立良好的關(guān)系。這次管理體驗(yàn)讓我明白，作為一名管理者，要以身作則，積極引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，才能達(dá)到更好的管理效果。
最后，我的這次管理體驗(yàn)給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我對(duì)管理工作有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通合作，我學(xué)到了要善于傾聽(tīng)和尊重每個(gè)人的意見(jiàn)，能夠更好地協(xié)調(diào)和管理團(tuán)隊(duì)。通過(guò)解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，我明白了管理工作中的冷靜思考和勇于決策的重要性。通過(guò)發(fā)揮有效的領(lǐng)導(dǎo)力，我看到了團(tuán)隊(duì)成員積極性的提升和工作效率的提高?？傊?，這次管理體驗(yàn)讓我受益匪淺，讓我更加堅(jiān)定了做好管理工作的信心和決心。將來(lái)，我會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的管理水平，為團(tuán)隊(duì)的成功和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理體驗(yàn)心得篇十六
第一段：引言（約200字）。
管理體驗(yàn)崗是一種讓學(xué)生通過(guò)參與實(shí)際工作來(lái)鍛煉管理能力的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)合作，深刻體驗(yàn)到了管理的重要性和復(fù)雜性。以下是我在管理體驗(yàn)崗中的一些心得和體會(huì)。
第二段：培養(yǎng)溝通能力（約200字）。
在管理體驗(yàn)崗中，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通是管理的基石。作為一名管理者，清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息對(duì)于團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)運(yùn)作至關(guān)重要。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通交流，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)并理解不同意見(jiàn)，培養(yǎng)了靈活的溝通技巧。我還學(xué)會(huì)了在壓力下有效溝通，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)及同事密切合作，解決問(wèn)題和達(dá)到共識(shí)。
第三段：提升組織能力（約200字）。
管理體驗(yàn)崗讓我學(xué)會(huì)了如何規(guī)劃和組織工作。在實(shí)踐中，我不僅需要分解任務(wù)、設(shè)定目標(biāo)，還需要合理安排時(shí)間和資源。通過(guò)有效的組織，我能夠幫助團(tuán)隊(duì)更好地完成工作，提高效率。在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)到了如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行任務(wù)分配和協(xié)調(diào)，使每個(gè)人都能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到整體目標(biāo)。
第四段：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力（約200字）。
管理體驗(yàn)崗讓我從一個(gè)普通員工的角色中成長(zhǎng)為一名領(lǐng)導(dǎo)者。我學(xué)會(huì)了以身作則，給團(tuán)隊(duì)成員樹(shù)立榜樣。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了贊賞和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作，以激發(fā)更好的表現(xiàn)。在決策過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了權(quán)衡利弊，做出正確的決策，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這些經(jīng)歷讓我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是指揮他人，更是要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成功負(fù)責(zé)。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）。
通過(guò)管理體驗(yàn)崗的實(shí)踐機(jī)會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到管理的重要性，并鍛煉了自己的管理能力。但是，我也意識(shí)到管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力提高自己的溝通、組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，成為一名優(yōu)秀的管理者。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在今后的職業(yè)生涯中取得更大的成就。
總結(jié)：管理體驗(yàn)崗的實(shí)踐經(jīng)歷是我成長(zhǎng)過(guò)程中的重要一步。通過(guò)這段經(jīng)歷，我感受到了管理的挑戰(zhàn)與樂(lè)趣，提升了自己的溝通、組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。我相信這些經(jīng)歷將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和實(shí)踐的態(tài)度，不斷提升自己，成為一名優(yōu)秀的管理者。
管理體驗(yàn)心得篇十七
管理是一項(xiàng)全方位的任務(wù)，要求領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)不斷向前推進(jìn)并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。我曾擔(dān)任過(guò)一個(gè)管理職位，雖然在開(kāi)始時(shí)遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我獲得了一些寶貴的管理體驗(yàn)和心得體會(huì)。
第一段：體驗(yàn)管理的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)。
在管理的早期階段，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，比如如何建立起一個(gè)合作有力的團(tuán)隊(duì)，如何處理員工之間的沖突以及如何推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。這些挑戰(zhàn)使我意識(shí)到作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以便達(dá)到組織內(nèi)外的目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的管理技巧，不斷與員工進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性。通過(guò)這些努力，我成功克服了挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了一系列的成績(jī)。
第二段：管理的核心——激勵(lì)與激發(fā)潛能。
在管理職位上，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮他們的最佳潛能是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)不同的人有不同的激勵(lì)因素，因此我嘗試了各種方法來(lái)激勵(lì)員工。首先，我重視與員工的交流和關(guān)系建設(shè)，了解他們的職業(yè)目標(biāo)和個(gè)人需求，以便提供合適的支持和機(jī)會(huì)。其次，我通過(guò)設(shè)定具體的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的積極性和工作動(dòng)力。此外，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共享自己的成功和經(jīng)驗(yàn)，以激發(fā)彼此的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這些激勵(lì)方法不僅幫助我提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率，還產(chǎn)生了積極的工作氛圍和良好的績(jī)效。
第三段：管理的關(guān)鍵——建立有效的溝通渠道。
良好的溝通是管理的關(guān)鍵要素之一。我意識(shí)到只有通過(guò)有效的溝通才能確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的信息共享和理解。在我的管理體驗(yàn)中，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)傾聽(tīng)，并鼓勵(lì)員工提出問(wèn)題和意見(jiàn)。我建立了定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)別面談機(jī)制，以便及時(shí)溝通和解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的問(wèn)題。此外，我還通過(guò)利用各種溝通工具，如電子郵件和在線項(xiàng)目管理平臺(tái)，提高了團(tuán)隊(duì)的合作效率和任務(wù)分配。通過(guò)建立有效的溝通渠道，我成功地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和理解，同時(shí)也鞏固了組織與外部利益相關(guān)者之間的關(guān)系。
第四段：管理的藝術(shù)——處理沖突與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
在管理過(guò)程中，處理沖突是不可避免的。我曾面臨過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，如意見(jiàn)分歧和角色沖突。反思自己的管理體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)及時(shí)的干預(yù)和解決是關(guān)鍵。首先，我鼓勵(lì)雙方參與沖突的員工進(jìn)行開(kāi)放和誠(chéng)信的對(duì)話，以了解彼此的關(guān)切和利益。然后，我以公正和客觀的態(tài)度進(jìn)行調(diào)解，并引導(dǎo)他們尋找共同的解決方案。此外，我也提供了培訓(xùn)和培養(yǎng)機(jī)會(huì)，以提升團(tuán)隊(duì)成員的沖突解決能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)我的努力，我成功地解決了沖突，并幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解和支持彼此。
第五段：管理的反思與追求卓越。
通過(guò)這段時(shí)間的管理體驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到管理是一門不斷迭代和學(xué)習(xí)的藝術(shù)。我發(fā)現(xiàn)不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提升自己的關(guān)鍵。我定期回顧自己的管理工作，找到改進(jìn)的空間和機(jī)會(huì)。我也不斷學(xué)習(xí)管理領(lǐng)域的新知識(shí)和實(shí)踐，以保持自己的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我深深體會(huì)到管理的本質(zhì)是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和組織向前發(fā)展，因此我不斷追求卓越，并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一同努力。
在我的管理體驗(yàn)中，我通過(guò)面臨各種挑戰(zhàn)和困難，通過(guò)靈活應(yīng)對(duì)和持續(xù)改進(jìn)，取得了一些令人滿意的結(jié)果。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)管理并不僅僅是一項(xiàng)工作，而是一種價(jià)值觀和生活方式。我希望通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，能夠幫助他人在管理上獲得啟發(fā)和提升。
管理體驗(yàn)心得篇十八
一個(gè)企業(yè)從某種意義上來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)社會(huì)。它包括無(wú)數(shù)相關(guān)的因素，而要搞清每個(gè)問(wèn)題，就是管理者必須有持之以恒的學(xué)習(xí)精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點(diǎn)更為顯得重要。這種學(xué)習(xí)還應(yīng)該是多層面的，包括在書本中學(xué)，在工作中學(xué)，在市場(chǎng)中學(xué)，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)，只有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，管理者就會(huì)跟上社會(huì)發(fā)展的需要不被淘汰。
你不但要對(duì)自己分管的部門的業(yè)務(wù)要了如指掌，你還要對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)做到心中有數(shù)，這樣你的管理就會(huì)即符合公司整個(gè)的管理宏觀要求，又切合分管部門的實(shí)際，你的管理就會(huì)切中時(shí)弊，管理的定位就會(huì)準(zhǔn)確到位，不會(huì)出任何偏差，這就是管理學(xué)中所說(shuō)的管理精細(xì)化問(wèn)題。
企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個(gè)固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質(zhì)。兩者結(jié)合起來(lái)就是一個(gè)智能型的管理者。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān)，對(duì)每個(gè)管理者都提出了一個(gè)最嚴(yán)重的課題，要是學(xué)不會(huì)開(kāi)拓市場(chǎng)，或者說(shuō)沒(méi)有開(kāi)拓精神，這種管理者就會(huì)軟弱無(wú)力，不僅不能保證經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)企業(yè)追逐最大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個(gè)開(kāi)拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。
任何一項(xiàng)管理都有管理要求，這種要求歸結(jié)起來(lái)就是深、精、細(xì)、嚴(yán)、而要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，以最大的努力去做好管理中的每一項(xiàng)工作，去協(xié)調(diào)好管理中的各項(xiàng)問(wèn)題，去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點(diǎn)就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個(gè)管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。
以上談了五個(gè)方面的問(wèn)題，其中之間的關(guān)系應(yīng)該是相互制約、互為因果、相互促進(jìn)、缺一不可的有機(jī)統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì)，才不失為一個(gè)合格管理者。
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