總結(jié)是一種對(duì)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的獨(dú)立思考和歸納，有助于知識(shí)的深化與轉(zhuǎn)化。在寫總結(jié)時(shí)，可以結(jié)合自己的感悟和體會(huì)，使總結(jié)更富有個(gè)性化?？偨Y(jié)范文參考
維護(hù)工作總結(jié)篇一
進(jìn)入公司的幾個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我半年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)。
懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了xx實(shí)業(yè)分公司市區(qū)基站組。我是一名基站維護(hù)員，剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)基站維護(hù)全然陌生，雖然以前的學(xué)習(xí)中接觸過(guò)，但這次才是真正的近距離接觸，雖然每天都會(huì)有很多自己不懂的東西，但從進(jìn)公司開始，就有一種很神奇的感覺，一種找到了自我的感覺。每做成一件事情，每學(xué)到一點(diǎn)新的知識(shí)，都會(huì)特別新奇有趣，我感覺到已經(jīng)找到了自己的方向，能感到自己是真正用心去工作，而不是為了單純完成任務(wù)而敷衍了事。
許多人認(rèn)為基站維護(hù)只是簡(jiǎn)單的發(fā)電、打掃機(jī)房衛(wèi)生等，但只有用心去做了的人才會(huì)知道：作為有高度責(zé)任心的維護(hù)員來(lái)說(shuō)，要保證基站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅做好以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；要保證基站的安全穩(wěn)定，就是做好日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，使隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使基站通信隨時(shí)保持暢通，這便是我們不變的追求。
在維護(hù)工作的這半年里，我深深的感覺到工作是多么的辛苦，我們有過(guò)凌晨出動(dòng)基站搶修，有過(guò)通宵發(fā)電，有過(guò)半夜抓賊，還有處理故障連戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)的激情。但是我沒有抱怨，為了用戶一個(gè)電話能接通，我覺得這些付出都是有意義的。雖然辛苦，可同事們做事都很積極認(rèn)真，有種眾人劃槳開大船的感覺，我感觸最深的就是，工作可以在快樂(lè)中完成。工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。有時(shí)候情況緊急，領(lǐng)導(dǎo)和我們一起上陣，給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱?，在基站組的工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
在工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。
經(jīng)過(guò)六個(gè)月的工作，我基本熟練了基站維護(hù)的各項(xiàng)工作。對(duì)線路維護(hù)、鐵塔空調(diào)維護(hù)以及傳輸、網(wǎng)優(yōu)和監(jiān)控的工作有了全面的了解，使得我對(duì)移動(dòng)通信的運(yùn)作和維護(hù)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
我發(fā)現(xiàn)走出校門才是更加需要努力學(xué)習(xí)的階段，“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到基站組的時(shí)候，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的理論知識(shí)偏多，所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)知識(shí)知道的也有限，但是在組長(zhǎng)的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)基站的設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
不僅要學(xué)習(xí)做事，也得學(xué)習(xí)做人。在這里我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時(shí)，我才慢慢步入社會(huì)這個(gè)大人事圈，無(wú)論在哪里為人處事都是一門高深的學(xué)問(wèn)。初出茅廬的我還得好好學(xué)習(xí)。在做人做事方面我認(rèn)為應(yīng)該“低頭做事，抬頭做人”。
在這半年里，我參加了一次華為組織的bss基本知識(shí)培訓(xùn)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了bsc和bts的基本構(gòu)成和功能，使得對(duì)移動(dòng)通信系統(tǒng)有了更進(jìn)一層的認(rèn)識(shí)，給以后的工作做好了鋪墊。
從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，所以我要抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使自己更加充實(shí)，更好的完成每一項(xiàng)工作。
作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓創(chuàng)新，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我相信通過(guò)公司全體員工的努力公司的明天會(huì)更輝煌。
總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望與栽培。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說(shuō)，在以后的日子里，我會(huì)盡最大的努力，滿腔熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的xx人而努力奮斗！
維護(hù)工作總結(jié)篇二
首先非常感謝您對(duì)我們的信任，以及過(guò)去的一年中對(duì)我們工作的支持！作為一家中央空調(diào)系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)商，公司生命的意義在于為您創(chuàng)造價(jià)值！能在此為您提供高質(zhì)量的服務(wù)，我們深感榮幸和責(zé)任之重大。我們一直堅(jiān)持您的滿意度為檢驗(yàn)我們工作成效的首要標(biāo)準(zhǔn)，我們的榮譽(yù)和利益也因此和您緊密相連。在過(guò)去的一年里，在雙方的不懈努力工作下，貴單位中央空調(diào)使用效果也有了一個(gè)明顯的轉(zhuǎn)折。我公司針對(duì)貴單位空調(diào)的使用率以及使用效果在夏季制冷前做了一次全面的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)車間及辦公室超過(guò)50%送出的冷氣效果都不太理想，室外主機(jī)只能開啟6個(gè)制冷系統(tǒng)，我公司針對(duì)這一情況，做了全面的排查以及故障修復(fù)工作，確保了空調(diào)的正常使用，現(xiàn)室內(nèi)風(fēng)機(jī)盤管正常使用率達(dá)到100%，并出風(fēng)效果良好、室外主機(jī)由原來(lái)的6個(gè)制冷系統(tǒng)增至10個(gè)制冷系統(tǒng)，基本滿足車間的制冷需求、水系統(tǒng)中水質(zhì)明顯變清，管道結(jié)垢明顯變少。
為了更好地服務(wù)于我們的客戶，讓用戶使用中央空調(diào)更舒適放心，保證空調(diào)系統(tǒng)更安全可靠地運(yùn)行，我們溫馨提醒您：
貴單位與我司簽訂的中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)合同將于20xx年6月16日到期，為了確保貴單位中央空調(diào)正常、節(jié)能高效運(yùn)行，請(qǐng)貴單位考慮是否需要續(xù)簽中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
1、續(xù)簽中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)合同：我們將一如既往地保障貴單位中央空調(diào)的正常使用，讓全體職工有一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
2、終止中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)合同：我們也很樂(lè)意為貴單位服務(wù)，保障貴單位中央空調(diào)的正常使用。區(qū)別于簽訂維保合同的客戶，我司需按次收取上門服務(wù)費(fèi)100元/次（含稅），配件費(fèi)另算。
維護(hù)工作總結(jié)篇三
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況
本年度計(jì)算機(jī)采購(gòu)情況如下：
1、開學(xué)初配置多媒體12套，供12個(gè)班級(jí)使用。
2、配置辦公用電腦共計(jì)15臺(tái)左右。
3、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套。
學(xué)校其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺(tái)，辦公用電腦計(jì)30臺(tái)左右，另有22套多媒體電腦，日常維護(hù)的基本為60臺(tái)。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來(lái)，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是8月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無(wú)法配置，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為橙色八月病毒，通過(guò)優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時(shí)防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù)，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來(lái)開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后，我校的訪問(wèn)量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問(wèn)量首次突破萬(wàn)人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。
（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成：
1、新鄭二中網(wǎng)站
2、新鄭二中內(nèi)部ftp。
為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫(kù)，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對(duì)網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級(jí)，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能，同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問(wèn)。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫(kù)。同時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個(gè)班級(jí)指定一個(gè)負(fù)責(zé)多媒體的班級(jí)網(wǎng)管，主要負(fù)責(zé)班級(jí)多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個(gè)辦公室又教師自由報(bào)名的形式，讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對(duì)較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。
1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，對(duì)機(jī)器配置的采購(gòu)也進(jìn)行了一定的控制，從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問(wèn)題。
本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對(duì)外的宣傳工作。
2、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來(lái)方便的查找所需的各種資料。
4、校園計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對(duì)我的信任與支持。
維護(hù)工作總結(jié)篇四
緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去，回顧全年來(lái)維保部在總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下，通過(guò)部門和各管理處全體維修人員的共同努力，圓滿完成了物業(yè)公司維保部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，確保了公司各管理處設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了各管理處水電能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績(jī)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，作如下總結(jié)：
在日常工作中，要求維保人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡視檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
因此，設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)任務(wù)越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和積極性，合理安排日常工作，保質(zhì)、保量完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
1.完成維修了湘大管理處深井泵的維修更換任務(wù)，為公司節(jié)約安裝費(fèi)用6000元。
2.完成了大廈亮化工程改造及四樓大廳的亮化更新工作，為公司節(jié)約資金上萬(wàn)元。
3.配合做好書香小區(qū)的臨時(shí)用電擴(kuò)容、維修、更換工作和書香、鉆石灣的公變改造及中廣的改造收尾工作。
4.統(tǒng)一各小區(qū)維保用表格，統(tǒng)一水電費(fèi)請(qǐng)款報(bào)銷工作并及時(shí)支付水電費(fèi)，安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成重要設(shè)備年度檢修維護(hù)等保養(yǎng)一次，確保設(shè)備良好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
5.依據(jù)電梯維保合同，對(duì)各管理處電梯保養(yǎng)情況及時(shí)多次進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，對(duì)保養(yǎng)不到位的要求其整改并進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督，確保了電梯安全可靠運(yùn)行。
6.按時(shí)做好水電抄表工作，定期對(duì)各管理處用水用電收支情況進(jìn)行分析對(duì)比，及時(shí)查出并處理地下水管漏水點(diǎn)，避免公司利益受到損失。
7.定期對(duì)各管理處水、電、管線的檢查，對(duì)公司各管理處配電箱接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
8.針對(duì)書香e5棟高區(qū)水壓低及部分住戶經(jīng)常無(wú)水的長(zhǎng)期投訴，進(jìn)行了水壓測(cè)試和管道跟蹤檢查，最終找出故障點(diǎn)并協(xié)助維修好，解決了這個(gè)拖了大半年的難題。
通過(guò)幾年來(lái)的節(jié)能工作，基本上將水電能耗降低到最低的數(shù)值，但還需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合公司的具體情況，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，隨時(shí)檢查供水管道，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。檢查公共區(qū)域有無(wú)用電浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)調(diào)整路燈的開停時(shí)間。
清點(diǎn)各管理處設(shè)施設(shè)備情況，合理調(diào)配利用各管理處資源以減少日常采購(gòu)和維修成本。
操作安全：由于部門工作的特殊性，員工經(jīng)常要接觸用電器具、攀高等作業(yè)，為了確保操作者的人身安全，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)，全年部門人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)公司其他部門員工進(jìn)行了用電安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各管理處設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)各小區(qū)配電井、管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;雨季前對(duì)各小區(qū)、地下室等排水排污等管道、雨水井、污水井等進(jìn)行檢查清理工作。每逢節(jié)假日前都要通知各管理處維保員對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查。
1.公司設(shè)施設(shè)備由于多年少資金投入對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備保養(yǎng)情況滯后，部分設(shè)施陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。
2.在節(jié)能降耗工作方面，單靠維保部一個(gè)部門來(lái)管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。
在新的一年里，維保部將更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工作做細(xì)、流程化，讓部門的每一個(gè)員工工作有條不紊，主要從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：
1.完善各管理處設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳、檔案質(zhì)量、管理制度、操作流程、責(zé)任標(biāo)示等管理。
2.制定完整的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃對(duì)各管理處的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行季度、年度維護(hù)保養(yǎng)工作。
3.依據(jù)電梯保養(yǎng)合同嚴(yán)格落實(shí)電梯保養(yǎng)情況，及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查控制。
1.根據(jù)各小區(qū)各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行費(fèi)用、維修保養(yǎng)成本，提出合理的節(jié)能降耗方案，經(jīng)與總經(jīng)辦商討后實(shí)施。
2.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門聯(lián)手監(jiān)督控制，挖掘潛力，力求公共用水用電消耗比20xx年低。
4.加強(qiáng)維修人員服務(wù)、技能、操作、安全等方面的培訓(xùn)，促進(jìn)員工素質(zhì)、技能的提高。
5.跟進(jìn)監(jiān)督各管理處維修人員的日常維修和計(jì)劃保養(yǎng)情況，確保安排的每一件工作都落實(shí)到位。
6.加強(qiáng)與各部門之間的配合，合理地提高本部門的工作效率。
維保部。
20xx年12月18日。
維護(hù)工作總結(jié)篇五
在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門和全體職工的共同努力下，結(jié)合雙江鎮(zhèn)文化站與各文物管理員簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，在認(rèn)真貫徹執(zhí)行文物工作方針的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)工作都得到了順利開展，現(xiàn)總結(jié)如下：
在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，按縣先教辦和主管局的實(shí)施方案，同時(shí)結(jié)合我單位的具體情況，我們堅(jiān)持做到了以下四點(diǎn)：
1、單位黨支部及全體黨員都從講政治的高度充分認(rèn)識(shí)到這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性，精心組織、周密安排，為開展好此項(xiàng)活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、建立了雙江鎮(zhèn)黨支部開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際，確立實(shí)施方案，以保證先教活動(dòng)不走形式、不走過(guò)場(chǎng)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神，研究制定具有可行性的實(shí)施方案，并在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)，組織全體黨員和文物保護(hù)員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《文物法》及相關(guān)法規(guī)政策，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文物保護(hù)工作總結(jié)。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體文物保護(hù)員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了明顯的提高，干工作的積極性增強(qiáng)了，全體黨員的先鋒模范作用也得到了充分發(fā)揮。黨員同志都認(rèn)真撰寫了個(gè)人的黨性分析材料及今后的努力方向。為鞏固成果，我們?cè)谠械幕A(chǔ)上，還制定了鞏固和擴(kuò)大先教活動(dòng)成果的實(shí)施方案，為今后各項(xiàng)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上，一年來(lái)，我單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作也得以順利開展。真正做到了“兩手抓、兩不誤”。
1、加強(qiáng)《文物法》的宣傳力度，真正使廣大群眾的文物意識(shí)得以增強(qiáng)和提高。
2、加強(qiáng)分布于我鎮(zhèn)不可移動(dòng)古文化遺存的安全保護(hù)工作。幾年來(lái)，對(duì)幾處市級(jí)文物保護(hù)單位，我們都建立起鎮(zhèn)、村兩級(jí)文物保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，并在遺址所在地聘請(qǐng)一至兩名有責(zé)任心和事業(yè)心的保護(hù)員，并與之簽訂目標(biāo)責(zé)任書，年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。今年3月份，我們接到文物保護(hù)員陳一定電話，稱桃源洞民居墻體破損。為此，我們及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查情況，進(jìn)行處理，并進(jìn)行修繕。
3、按市局的工作安排，進(jìn)行各文物點(diǎn)的維修情況調(diào)查工作。為了做好此項(xiàng)工作，我們成立了由4名業(yè)務(wù)水平較強(qiáng)的同志專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，及時(shí)上報(bào)了光盤和全部文字資料。
4、按縣文物局統(tǒng)一安排，于8月中旬在全鎮(zhèn)開展全面文物基本情況調(diào)查工作。由于時(shí)間緊、任務(wù)量大，我們組織部分人員加班加點(diǎn)。整理材料，下鄉(xiāng)調(diào)查了解情況，拍照部分文物，保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)，及時(shí)上報(bào)了電子和紙質(zhì)材料。
5、為確保各處文物的安全，在縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助下，加大巡查人員配備，增強(qiáng)了安全系數(shù)，確保了文物的安全。
6、每年對(duì)各文物保護(hù)員進(jìn)行考核，并以此為基礎(chǔ)按時(shí)發(fā)放各文物點(diǎn)文物保護(hù)資金和獎(jiǎng)勵(lì)。
維護(hù)工作總結(jié)篇六
中電投河南電力檢修工程有限公司在河南分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹河南分公司工作會(huì)議精神，積極組織落實(shí)河南分公司所部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。全公司緊緊圍繞既定的工作目標(biāo)，狠抓落實(shí)，強(qiáng)化管理，以精心的維護(hù)，優(yōu)良的檢修質(zhì)量，竭誠(chéng)的后期服務(wù)，為公司樹立了良好的信譽(yù)，在電力檢修市場(chǎng)的不斷完善和改革中，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹立了自己的企業(yè)品牌。經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，在工作中取得了一些成績(jī)，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)就今年的檢修工作進(jìn)行總結(jié)：
開展了春秋季安全大檢查及“安康杯”活動(dòng)，貫徹執(zhí)行公司《標(biāo)準(zhǔn)工作票安全措施》和《危險(xiǎn)點(diǎn)分析及預(yù)控措施》，嚴(yán)格推行閉環(huán)管理，做到了人員、責(zé)任、時(shí)間三落實(shí)。
我們還根據(jù)安全管理工作的特點(diǎn)，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，建立了安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。實(shí)現(xiàn)安全工作關(guān)口前移抓預(yù)防，責(zé)任上移抓領(lǐng)導(dǎo)，重心下移抓基層（班組）。按照公司的有關(guān)規(guī)章制度，層層分解安全生產(chǎn)目標(biāo)，根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，與各分公司、項(xiàng)目部簽訂了年度安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實(shí)了各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。為了保證各種安全措施的執(zhí)行，我們還嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)程和制度，加快業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和安全性評(píng)價(jià)不符合項(xiàng)整改，認(rèn)真執(zhí)行“四不放過(guò)”原則。實(shí)現(xiàn)安全教育培訓(xùn)與完善的安全技術(shù)措施相結(jié)合，監(jiān)督檢查與增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)相結(jié)合，專項(xiàng)整治與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，正面教育和從嚴(yán)管理、重獎(jiǎng)重罰相結(jié)合；從事后查處向強(qiáng)化基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變，從控制人身傷亡向全面保證職工健康轉(zhuǎn)變，確保各項(xiàng)安全目標(biāo)的完成。
截止目前，公司所承接的檢修維護(hù)項(xiàng)目，安全生產(chǎn)局面保持平穩(wěn)，未發(fā)生人身重傷及以上事故，未發(fā)生重大設(shè)備事故和環(huán)境污染事件，未發(fā)生檢修原因造成的設(shè)備事故和非停。全年完成c級(jí)以上等級(jí)檢修26次，其中內(nèi)外部a、b級(jí)檢修共11次，有9臺(tái)機(jī)組已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全優(yōu)，其他兩臺(tái)檢修后在連續(xù)運(yùn)行中。
1、加大機(jī)組的維護(hù)力度，確保機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行
近階段，中電投河南分公司直屬發(fā)電機(jī)組的維護(hù)是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，在保證現(xiàn)有維護(hù)機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，才有可能拓展外部檢修和維護(hù)業(yè)務(wù)。公司為保證機(jī)組安全運(yùn)行，加強(qiáng)了對(duì)機(jī)組設(shè)備的檢查，要求各單位制定并嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢路線圖，保證巡檢設(shè)備到位，無(wú)漏項(xiàng)。根據(jù)目前各單位人員流動(dòng)量大的特點(diǎn)，要求各單位制訂好a/b互補(bǔ)的巡檢辦法，保證人員外出時(shí)，其專責(zé)設(shè)備有人負(fù)責(zé)。保證了設(shè)備得到良好的維護(hù)，提高了設(shè)備的健康水平，得到了甲方的認(rèn)可。
要保證機(jī)組的維護(hù)質(zhì)量，提高設(shè)備的缺陷消除率是最基礎(chǔ)的工作。為了不斷提高現(xiàn)場(chǎng)工作人員的技術(shù)水平，提高缺陷處理的速度和質(zhì)量。我們修訂了《設(shè)備維護(hù)缺陷管理制度》，加大了重復(fù)性缺陷考核力度；對(duì)長(zhǎng)期困擾現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員的疑難缺陷組織精兵強(qiáng)將進(jìn)行技術(shù)公關(guān)；對(duì)突發(fā)缺陷制定了周密的防范措施。在采取以上應(yīng)對(duì)措施的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格缺陷考核，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，將考核指標(biāo)提高到97%。我們還定期督促、指導(dǎo)各單位加強(qiáng)對(duì)缺陷的管理，做好缺陷總結(jié)和預(yù)防工作，內(nèi)外部市場(chǎng)維護(hù)機(jī)組全年共消除缺陷35684項(xiàng)，消缺率達(dá)到98.8%。
2、強(qiáng)化檢修機(jī)組的施工管理及過(guò)程控制
1）今年公司各單位工作任務(wù)較重，人員緊張。為保證機(jī)組的檢修質(zhì)量，我們指導(dǎo)各單位推行項(xiàng)目經(jīng)理制，修前做好施工組織設(shè)計(jì)，組織好人力、工器具；制定嚴(yán)格工期控制措施。對(duì)機(jī)組a、b級(jí)檢修，詳細(xì)審查了施工組織設(shè)計(jì)情況，并現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)，督促、指導(dǎo)各單位做好檢修前的準(zhǔn)備工作。
2）加強(qiáng)安全、質(zhì)量管理。通過(guò)施工方案審查、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、重大節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收等綜合管理，進(jìn)一步強(qiáng)化了施工組織設(shè)計(jì)，完善了質(zhì)量驗(yàn)收系統(tǒng)，形成規(guī)范的質(zhì)量管理體系，確保了施工質(zhì)量。全年內(nèi)外部共完成c級(jí)以上等級(jí)檢修26次，其中內(nèi)外部a、b級(jí)檢修共11次，有9臺(tái)機(jī)組已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全優(yōu)，其他兩臺(tái)檢修后在連續(xù)運(yùn)行中。
3、生產(chǎn)方面實(shí)現(xiàn)了相關(guān)的突破和提高
1）維護(hù)總?cè)萘繉?shí)現(xiàn)突破
由于做到了精心檢修、精心維護(hù)，公司今年進(jìn)行的11次a、b級(jí)檢修均順利完成，為公司爭(zhēng)得了榮譽(yù)。公司維護(hù)總?cè)萘恳灿沙闪⒅醯?6臺(tái)1490mw增長(zhǎng)到29臺(tái)5565mw，人均維護(hù)容量由1300千瓦增長(zhǎng)到4838千瓦。08年開封京華、平頂山鴻翔機(jī)組關(guān)停后維護(hù)機(jī)組仍然達(dá)到29臺(tái)，維護(hù)容量達(dá)到7500mw（詳見附表一：機(jī)組維護(hù)統(tǒng)計(jì)表）
2）大容量機(jī)組維護(hù)突破
公司目前維護(hù)的機(jī)組多為135mw、200mw等小容量機(jī)組，而新建機(jī)組多為600mw萬(wàn)及以上的大容量機(jī)組。為了實(shí)現(xiàn)公司在大容量機(jī)組維護(hù)上的突破，我們認(rèn)真組織人員，深入理解業(yè)主要求，詳細(xì)的編制技術(shù)投標(biāo)書，在鶴壁豐鶴、南陽(yáng)天益等招標(biāo)項(xiàng)目中，均取得了技術(shù)分第一的佳績(jī)，為順利中標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，率先在外部市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了600mw機(jī)組檢修維護(hù)的突破。鶴壁豐鶴、南陽(yáng)天益等600mw機(jī)組維護(hù)中標(biāo)，對(duì)公司在管理、技術(shù)、人員素質(zhì)等各方面的提高也起到了巨大的促進(jìn)作用，為公司的發(fā)展開創(chuàng)了美好的未來(lái)。
3）工器具裝備水平不斷提升
隨著公司的快速發(fā)展，各分公司、項(xiàng)目部均出現(xiàn)了工器具短缺的情況。為了滿足現(xiàn)場(chǎng)需要，工程管理部積極聯(lián)系、多方協(xié)調(diào)，緊急購(gòu)置了300余萬(wàn)元的急需儀器設(shè)備。集團(tuán)公司為了滿足300mw、600mw等大型機(jī)組檢修維護(hù)的需要，為我公司配備先進(jìn)工器具2200多萬(wàn)元，經(jīng)多方調(diào)研，征詢現(xiàn)場(chǎng)人員意見，制定了工器具采購(gòu)計(jì)劃，現(xiàn)已完成合同簽訂，很快就會(huì)配置到各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
4）人員技術(shù)水平得到提高
為了滿足大機(jī)組維護(hù)檢修的需要，我們積極協(xié)調(diào)，組織人員到阜陽(yáng)、鶴壁、上海、珠海等地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和實(shí)際參加300mw、600mw機(jī)組檢修，還組織了600mw機(jī)組檢修專項(xiàng)培訓(xùn)和安全閥檢修技術(shù)培訓(xùn)，組織進(jìn)行動(dòng)葉可調(diào)風(fēng)機(jī)檢修、中速磨檢修、機(jī)組振動(dòng)理論等專項(xiàng)學(xué)習(xí)，參加了徐州300mw機(jī)組檢修等現(xiàn)場(chǎng)施工，扎實(shí)地做好了員工培訓(xùn)工作。我們還組織人員編制了《管理人員設(shè)備巡視管理辦法》、《設(shè)備檢修臺(tái)帳》、《設(shè)備說(shuō)明書》等技術(shù)管理文件，為大型機(jī)組的檢修維護(hù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5）實(shí)現(xiàn)了人員整合，統(tǒng)一了生產(chǎn)調(diào)度，形成了快速反應(yīng)機(jī)制
隨著公司的快速發(fā)展，檢修、維護(hù)項(xiàng)目部增多。隨之而來(lái)的人員、工器具分散和短缺的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，為了加強(qiáng)公司人員管理及所屬各單位之間內(nèi)部協(xié)作，充分調(diào)動(dòng)各方工作積極性，實(shí)現(xiàn)人力資源有效配置，解決現(xiàn)場(chǎng)檢修、維護(hù)工作的燃眉之急。我們編寫了《公司人員借用管理辦法》《公司安全生產(chǎn)聯(lián)系管理規(guī)定》，規(guī)范了人員、工器具調(diào)度程序。全年完成人員（含工器具）調(diào)度58次，共計(jì)505工日，為各檢修維護(hù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
為了提高應(yīng)付突發(fā)事件的.能力，加快反應(yīng)速度，我們制訂了《快速反映管理辦法》，成立了快速反應(yīng)隊(duì)伍，確定了快速反應(yīng)人員，規(guī)范了快速反應(yīng)流程，做到了快速反應(yīng)能在較短時(shí)間趕到支援現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作。全年共完成快速反應(yīng)13次，解決了一些現(xiàn)場(chǎng)疑難問(wèn)題，贏得了業(yè)主方的贊揚(yáng)。
4、成立工具庫(kù)，加強(qiáng)工器具管理
隨著公司的快速發(fā)展，各分公司、項(xiàng)目部均出現(xiàn)了工器具短缺的情況。為了規(guī)范公司工器具的管理，整合公司資源優(yōu)勢(shì)，提高使用效率，我們加強(qiáng)了工器具管理，實(shí)現(xiàn)了工器具的網(wǎng)上管理，各分公司、項(xiàng)目部均可在網(wǎng)上查詢所需工器具，為各檢修維護(hù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供了良好的條件。
5、制訂、修編多項(xiàng)管理制度
為了規(guī)范工程管理流程，嚴(yán)格工程管理紀(jì)律，提高工程管理水平，我們制訂、修改了“工器具管理制度”、“科技項(xiàng)目管理制度”、“設(shè)備維護(hù)缺陷管理制度”、“快速反映管理辦法”、“設(shè)備維護(hù)缺陷管理制度”、“安全生產(chǎn)聯(lián)系管理規(guī)定”等多項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)了公司與各分公司（項(xiàng)目部）的工作聯(lián)系，提高了公司的制度化水平。
公司共完成c級(jí)以上檢修共26臺(tái)次，d級(jí)檢修30臺(tái)次，均在核定工期內(nèi)完成。其中a、b級(jí)檢修11臺(tái)次，全優(yōu)9臺(tái)次，另外兩次也在正常運(yùn)行中。
1、新鄉(xiāng)分公司共完成技改非標(biāo)項(xiàng)目63項(xiàng)，其中豫新機(jī)組20項(xiàng)大型技改項(xiàng)目，新中益公司技改項(xiàng)目23項(xiàng)，外部檢修工程中20項(xiàng)。
2、平頂山分公司完成了鴻翔、平東公司單項(xiàng)工程82項(xiàng)。
3、鄭州燃?xì)忭?xiàng)目部完成了機(jī)組遺留技改項(xiàng)目47項(xiàng)，前后5次更換了近4000支燃機(jī)進(jìn)口濾網(wǎng)。
我們?cè)隗w系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)員工對(duì)科技進(jìn)步積極性不高，成果在數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足公司實(shí)際需要，不利于公司管理和技術(shù)水平的提高，也不利于公司經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。因此，我們制訂了《公司管理創(chuàng)新和科技進(jìn)步管理辦法》，通過(guò)不斷的科技創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展，為公司持續(xù)發(fā)展提供管理和技術(shù)支撐，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著電力系統(tǒng)的快速發(fā)展，技術(shù)人員流失嚴(yán)重。原中試所針對(duì)電廠的技術(shù)監(jiān)督、技術(shù)服務(wù)已淡化，缺乏針對(duì)性、及時(shí)性和超前性，技術(shù)監(jiān)督工作流于形式，設(shè)備臺(tái)帳不全，機(jī)組狀況不清，重要設(shè)備沒有專業(yè)人員監(jiān)造，造成事故頻繁，給機(jī)組留下嚴(yán)重安全隱患。原有的委托管理模式已經(jīng)難以持續(xù)下去。為了強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)督的過(guò)程管理，增強(qiáng)科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新能力，提高總體生產(chǎn)管理水平，并及時(shí)解決生產(chǎn)、基建過(guò)程中的疑難技術(shù)問(wèn)題，我們積極籌建“技術(shù)研究中心”。“技術(shù)研究中心”成立后作為公司技術(shù)監(jiān)督、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)信息、技術(shù)服務(wù)的專業(yè)技術(shù)中心，并承擔(dān)部分發(fā)電公司技術(shù)監(jiān)督與服務(wù)工作（國(guó)家強(qiáng)制規(guī)定外的）和分公司基建機(jī)組的部分調(diào)試工作。
1、在推進(jìn)全員素質(zhì)工程上還要下大力氣。隨著外部項(xiàng)目的陸續(xù)成立，人才資源問(wèn)題已是制約我們發(fā)展的瓶頸，如何盡快提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，滿足發(fā)展需求，是擺在我們面前的重要任務(wù)。培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，還有待于加強(qiáng)。
2、在消缺管理上要不斷完善制度，結(jié)合消缺獎(jiǎng)罰細(xì)則，要建立獎(jiǎng)勵(lì)基金，及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和考核，體現(xiàn)在及時(shí)性上還有差距。
1、隨著開封京華、平頂山鴻翔等機(jī)組的關(guān)停，河南分公司整體發(fā)電量的完成和盈利能力必然受到影響。我們一定要做好機(jī)組等級(jí)檢修和維護(hù)消缺工作，確保存量機(jī)組的正常穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)存量機(jī)組“穩(wěn)發(fā)滿發(fā)”。
2、隨著檢修隊(duì)伍的不斷增加，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。想要繼續(xù)生存和發(fā)展下去，就必須樹立品牌意識(shí)，提高服務(wù)水平，爭(zhēng)取業(yè)主方的信任，只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
3、要將貫標(biāo)的工作理念pdca（策劃、實(shí)施與運(yùn)行、檢查和糾正、總結(jié)）貫徹到檢修維護(hù)工作中，做到閉環(huán)管理、循序漸進(jìn)。
4、要不斷加強(qiáng)執(zhí)行建設(shè)，每項(xiàng)工作的策劃、實(shí)施和總結(jié)必須做到位，力求效果。
5、隨著公司的快速成長(zhǎng)和“技術(shù)研究中心”的成立，急需補(bǔ)充一批高素質(zhì)人才，不斷推動(dòng)公司向技術(shù)型、管理型企業(yè)發(fā)展。希望分公司能在資金、人員、政策等各方面給予全方位的支持。
6、隨著維護(hù)、檢修容量的增長(zhǎng)，檢修人員十分緊缺，希望分公司能予以支持。
維護(hù)工作總結(jié)篇七
這半年是我從一個(gè)維護(hù)管理崗位向農(nóng)村機(jī)線員崗位的改變。
我比較有體心人在不同環(huán)境，不同的狀態(tài)、有不同的想法、思路、這時(shí)應(yīng)該用筆或電腦記錄來(lái)；等n久以后再細(xì)細(xì)品味、尋找當(dāng)時(shí)的工作思途。這就是工作善于積累、總結(jié)的方法。
說(shuō)說(shuō)我現(xiàn)在的機(jī)線員工作、相比我以前干維護(hù)管理及支撐工作。感覺機(jī)線員工作雖然簡(jiǎn)單、輕松、就是體力有點(diǎn)累；但要干好這項(xiàng)工作也需要自已用心去干；在日常的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題、也體會(huì)出一些細(xì)節(jié)規(guī)范的建議；我把我的工作一共分成了三大類。
一、裝機(jī)服務(wù)工作
平時(shí)我基本都是兩點(diǎn)一線、去機(jī)房拿工單、裝機(jī)、回單。整個(gè)工作雖然簡(jiǎn)單、平泛；我基本上每天就1~2部新裝、每當(dāng)寬帶裝好，交付給用戶我就發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題。工單上的寬帶帳號(hào)，密碼給用戶寫在紙上；但時(shí)間一長(zhǎng)如果用戶重裝系統(tǒng)、可能寬帶帳號(hào)密碼就丟失了；雖然是個(gè)細(xì)節(jié)；后來(lái)我自已利用買一些a4不干貼紙、利用excel排版、打印出來(lái)了做了張不干貼（小貼士），、把寬帶帳號(hào)、密碼、及維護(hù)人員的手機(jī)號(hào)碼的小貼士（小貼紙）統(tǒng)一貼在modem上、如果用戶重裝了系統(tǒng)、帳號(hào)和密碼也不會(huì)找不著了。雖然是個(gè)很小的細(xì)節(jié)、對(duì)于用戶和電信形象來(lái)講是個(gè)服務(wù)的一大步。
二、排障服務(wù)工作
一般上午去機(jī)房拿障礙單、聯(lián)系用戶、去修好、再回單。整個(gè)閉環(huán)過(guò)程比較簡(jiǎn)單?；旧厦刻炀?~3個(gè)障礙。有時(shí)一天也沒有個(gè)障礙。雖然工作輕松、但我也從中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。
分公司經(jīng)常講為用戶服務(wù)好、我個(gè)人論為，做好培訓(xùn)就是做好服務(wù)的生命力；如果自身培訓(xùn)力度不夠、很多技術(shù)問(wèn)題都難以較快解決；從而對(duì)于我們的服務(wù)失去了信用。最后用戶將會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑。。
在農(nóng)村營(yíng)業(yè)部工作我經(jīng)常會(huì)接到兄弟們打給我關(guān)于寬帶掉線、丟包、不穩(wěn)定、請(qǐng)教我的電話，我?guī)缀醵寄芙鉀Q。農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)裝維人員很多人都不懂a(chǎn)dsl維護(hù)。、對(duì)一般故障都難以判斷解決。我感覺是分公司缺少對(duì)農(nóng)村寬帶adsl線路維護(hù)的針對(duì)性培訓(xùn)。雖然有五級(jí)、四級(jí)、星級(jí)達(dá)標(biāo)考試。但總感覺是應(yīng)服過(guò)關(guān)。沒有實(shí)質(zhì)的效果。我論為分公司可以做個(gè)階段性的實(shí)戰(zhàn)線路維護(hù)培訓(xùn)。來(lái)提高adsl線路維護(hù)水平。
三、營(yíng)銷服務(wù)工作
目前電信的主線工作就是發(fā)展、營(yíng)銷量收。由于以前在上饒電信，我一直干得技術(shù)維護(hù)，對(duì)技術(shù)維護(hù)基本根底還是比較扎實(shí)的。營(yíng)銷就是從此營(yíng)業(yè)部開始的，有感于現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)壓力、真是群雄逐鹿、各領(lǐng)風(fēng)騷。我們現(xiàn)有的3g手機(jī)體驗(yàn)式營(yíng)銷，有感于，賣產(chǎn)品先賣理念、用戶選擇產(chǎn)品、就是為客戶服務(wù)的開始。工作思路是正確的；但如何成功賣手機(jī)、正面引導(dǎo)用戶接受產(chǎn)品。我感覺還是通過(guò)自身的對(duì)套餐的了解、及學(xué)會(huì)引導(dǎo)方法。來(lái)促成用戶辦理手機(jī)或其它產(chǎn)品的達(dá)成。
維護(hù)工作總結(jié)篇八
“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”。肺炎疫情防控工作自開展以來(lái)，高新區(qū)醫(yī)院緊急成立傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任副組長(zhǎng)一職。帶領(lǐng)組隊(duì)成員全力以赴投入到抗擊疫情第一線，，勇于擔(dān)當(dāng)，確保轄區(qū)居民生命安全和身體健康。
一、組織各項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)百姓防疫意識(shí)
1、我為全院醫(yī)務(wù)人員及各鄉(xiāng)村的村醫(yī)詳細(xì)講解了《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》，重點(diǎn)講解新型冠狀病毒感染的肺炎病例特點(diǎn)、臨床表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)室檢查和影像學(xué)表現(xiàn)、病例定義、病例報(bào)告、治療。
2、我多次到__，反復(fù)為工作人員做《煙臺(tái)高新區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎摸排說(shuō)明》的講解，內(nèi)容包括排查對(duì)象、排查人員個(gè)人防護(hù)、體溫檢測(cè)、額溫槍使用方法、物資配置、消毒管理等。每天直到天黑我才回到醫(yī)院，顧不上喝口熱水，抓緊時(shí)間整理資料，及時(shí)上報(bào)，并與組員們一起研究下一步的工作安排。
二、組建心理援助干預(yù)隊(duì)伍，注重心理疏導(dǎo)
為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，及時(shí)疏導(dǎo)群眾恐慌、焦慮等不良情緒，我區(qū)組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，我任隊(duì)長(zhǎng)，主動(dòng)公開心理援助熱線號(hào)碼，安排人員24小時(shí)值守，及時(shí)為有需要的求助者提供咨詢服務(wù)。
三、放棄休息，首個(gè)請(qǐng)纓
1、_月_日晚，我院接診一位高燒患者，體溫39.7℃，值班醫(yī)生將情況匯報(bào)給我后，我第一時(shí)間上報(bào)給組長(zhǎng)及疾控中心，并迅速趕回醫(yī)院。經(jīng)檢查后排除了新冠肺炎的可能。
2、_月_日，接到上級(jí)指示，要求街道辦、派出所及醫(yī)院共同摸排，盡管我剛值了一宿夜班，非常疲累，但是排查疫情刻不容緩，整理好裝備，我冒著可能被傳染的風(fēng)險(xiǎn)到有外地旅居史返煙者家中逐戶摸排，詳細(xì)登記，匯總信息，上報(bào)主管部門，直到晚上11點(diǎn)才結(jié)束了工作。
自_月_日傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立至今，我已連續(xù)工作二十天，雖然身體很累，但是心里始終有一團(tuán)火在燃燒，我堅(jiān)信，我們一定會(huì)取得勝利!
維護(hù)工作總結(jié)篇九
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，20xx年馬上過(guò)去即將迎來(lái)嶄新的一年。作為永州鐵通分公司的一名網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我全年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：
1、今年新田集團(tuán)寬帶總共發(fā)生119起故障，98起城區(qū)寬帶用戶故障，21起鄉(xiāng)下寬帶用戶故障。其中大部分都是a類故障，5起光纜故障，1起比較嚴(yán)重的e類互聯(lián)互通故障（紅星幼兒園視頻監(jiān)控）。
2、沒有發(fā)生過(guò)客戶投訴故障處理超時(shí)。
3、全年新增集團(tuán)寬帶用戶42個(gè)，其中新增城區(qū)用戶18個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶24個(gè)。
1、完成公司要求所有的機(jī)房、光交箱、基站、客戶端的臺(tái)帳資料收集和整理，一有新的集團(tuán)客戶并不斷的更新完善臺(tái)帳資料。
2、完成公司要求上報(bào)每星期每月的臺(tái)帳資料、寬帶故障處理周報(bào)、回訪周報(bào)、工作計(jì)劃以及月度工作總結(jié)。
3、完成集團(tuán)客戶每日維護(hù)及回訪工作。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)故障處理不及時(shí)。
3、有時(shí)在跟客戶溝通方面還欠缺一些技巧。
總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足!對(duì)于明年的工作計(jì)劃，在總結(jié)今年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步規(guī)劃：
1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
2、盡心盡力幫助客戶解決在網(wǎng)絡(luò)上遇到的困難，不斷跟進(jìn)客戶，搞好合作關(guān)系，盡量贏得客戶對(duì)我們網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的`信任及好感。
3、在不影響工作的情況下，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。盡最大努力把工作做到更好。
今年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
維護(hù)工作總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
在眼里，為此我們倍感欣慰。下面我對(duì)維護(hù)部這一年來(lái)的工作作出簡(jiǎn)單總結(jié)。共分五個(gè)方面：一，基站維護(hù)，二、線路維護(hù)，三、工程，四、人員和財(cái)務(wù)，五、車輛和安全。下面是基站維護(hù)，一至十二月的故障和巡檢情況統(tǒng)計(jì)：
從上面的表格可以看出8月份故障發(fā)生次數(shù)最多，達(dá)165次。一方面由于天氣炎熱，機(jī)房環(huán)境溫度較高導(dǎo)致，另一方面由于業(yè)務(wù)水平較低，之前處理故障不徹底引起。也因?yàn)?月份故障率較高，所以在之后處理故障的時(shí)候也就格外用心。在后來(lái)的工作中，巡檢人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有了一定的提高，巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)反饋，通過(guò)打電話指導(dǎo)能現(xiàn)場(chǎng)處理一部分，這之后的故障較8月份明顯降低。所以，這方面巡檢人員功不可沒。
維護(hù)工作總結(jié)篇十一
目前，在客戶對(duì)金融服務(wù)的要求越來(lái)越高的情況下，如何維護(hù)好客戶，成了各家金融機(jī)構(gòu)和投資機(jī)構(gòu)的重要課題。從目前的情況來(lái)看，對(duì)客戶的維護(hù)主要有以下問(wèn)題：對(duì)客戶的定位標(biāo)準(zhǔn)缺失；對(duì)客戶的個(gè)性化需求把握不足；缺乏客戶管理的長(zhǎng)效機(jī)制等等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們總結(jié)如下客戶維護(hù)方式方法，在總結(jié)客戶維護(hù)之前，我們先大致把客戶開發(fā)及溝通的方式介紹如下。
1．媒體網(wǎng)絡(luò)（報(bào)刊，雜志，互聯(lián)網(wǎng)，工商稅務(wù)局，其他政府組織）。
2．組織網(wǎng)絡(luò)(行業(yè)協(xié)會(huì)，商業(yè)論壇，各類園區(qū)，管委會(huì))。
3．人際網(wǎng)絡(luò)(陌拜，朋友，同學(xué)，各種人際關(guān)系)。
1．電話銷售策略與技巧：建立信任，首要目標(biāo)是吸引其約見面談。
2．陌生拜訪策略與技巧：借力營(yíng)銷，借助分行、商會(huì)、管理方品牌等。
3．商業(yè)信函策略與技巧：短信維護(hù)，建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系。
4．會(huì)議營(yíng)銷策略與技巧：通過(guò)會(huì)議，抓住重點(diǎn)客戶，建立合作關(guān)系。
1．商業(yè)論壇拓展策略：積極參加商會(huì)活動(dòng)等。
2．商業(yè)會(huì)展拓展策略：參與組織商會(huì)活動(dòng)等。
3．社團(tuán)組織拓展策略：加入商會(huì)成員等。
1．客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的建立。
在維護(hù)客戶之前，我們要有客戶的詳細(xì)信息，只有這樣我們才能“對(duì)癥下藥”。這就需要我們建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)建立客戶檔案，建立客戶的全面信息資料檔案，包括客戶的基本信息、客戶的投融資需求及偏好和客戶的愛好等等。所以，嘉華融通應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目涉及的客戶建立客戶檔案，客戶檔案的名目主要是上面的名目，并定期對(duì)這些客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些客戶的投融資需求，并以點(diǎn)帶面，通過(guò)已有客戶拓展已有客戶周圍的客戶群。
2．根據(jù)公司營(yíng)銷目標(biāo)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分。
要進(jìn)行客戶的細(xì)分，首先就要明白嘉華融通細(xì)分客戶的目的是什么？而要明確細(xì)分客戶的目的就要明確客戶的維護(hù)的目的，客戶維護(hù)就是要以嘉華融通的業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，以讓客戶與公司及第三方實(shí)現(xiàn)共贏為目的，通過(guò)嘉華融通這個(gè)投融資平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各方利益由于客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度和信任程度是需要時(shí)間的積淀的，因此，就要求我們要通過(guò)公司業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶忠誠(chéng)度，提升客戶的滿意度。另外，由于公司每個(gè)階段業(yè)務(wù)往往是存在差異的，而我們的客戶也會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)的接受方式有所差異，這就需要我們對(duì)客戶進(jìn)行有效的細(xì)分，以此來(lái)發(fā)展我公司的業(yè)務(wù)。
嘉華融通可以用業(yè)務(wù)的種類、客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好程度和產(chǎn)品時(shí)間周期為維度，對(duì)客戶進(jìn)行分類，對(duì)特定產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷服務(wù)。這樣既能做到有的放矢，又能提高客戶的滿意度，降低公司的成本。
3．對(duì)不同細(xì)分群體的客戶實(shí)施有針對(duì)性的營(yíng)銷。
對(duì)公司客戶進(jìn)行細(xì)分之后，我們就需要對(duì)通過(guò)嘉華融通的pe/vc業(yè)務(wù)、金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)對(duì)客戶進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷，在營(yíng)銷的時(shí)候，特別是通過(guò)推介會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，一定要把客戶的價(jià)值觀念、投融資的偏好和愛好等進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)他們的`共性，以共性為突破口進(jìn)行營(yíng)銷。
另外，在制定營(yíng)銷方案的時(shí)候，一定要在體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員專業(yè)性和公司優(yōu)勢(shì)性的前提下，圍繞嘉華融通工作的業(yè)務(wù)進(jìn)行，讓客戶認(rèn)可我們忠于我們的同時(shí)，能夠聽從我們的投資和融資的建議，配合我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，最終能夠?qū)崿F(xiàn)客戶與我們?cè)诮?jīng)濟(jì)利益上的共贏。
4．維護(hù)的過(guò)程中要積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
在維護(hù)客戶達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，這就需要我們業(yè)務(wù)人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極有效地解決遇到的難題。將來(lái)，隨著公司業(yè)務(wù)的逐步增加，公司的客戶會(huì)越來(lái)越多，當(dāng)客戶達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，如果客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)沒有建立完善，比如：客戶的基本信息不全面，客戶的聯(lián)系方式在系統(tǒng)中無(wú)法獲得，客戶的真實(shí)意愿發(fā)生變化等等會(huì)時(shí)有發(fā)生，當(dāng)遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，就需要發(fā)揮積極的主觀能動(dòng)性。
另外，客戶要進(jìn)行維護(hù)，而且要進(jìn)行持續(xù)有效的維護(hù)，就必須有專門人員來(lái)做這項(xiàng)工作。要找綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的人來(lái)維護(hù)，這些人能夠?yàn)榭蛻籼峁┒嘣?、綜合有效服務(wù)，能夠隨機(jī)給客戶合理化建議，此類建議一出口，就能夠讓客戶感覺到專業(yè)素質(zhì)帶來(lái)的高度。
5．努力提升產(chǎn)品和服務(wù)水平。
現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)者曾提出能使客戶全面滿意的7個(gè)因素及其相互間關(guān)系：欲望、感知績(jī)效、期望、欲望一致、期望一致、屬性滿意、信息滿意，欲望和感知績(jī)效生成欲望一致，期望和感知績(jī)效生成期望一致，然后生成屬性滿意和信息滿意，最后導(dǎo)致全面滿意。從這里可以看出，期望和欲望與感知績(jī)效的差異程度是產(chǎn)生滿意感的來(lái)源，這說(shuō)明，我們可采取提供高質(zhì)量水平的產(chǎn)品和服務(wù)、提供附加利益、提供信息通道等途徑來(lái)獲得客戶的青睞。
具體而言，我們提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平的努力應(yīng)從兩個(gè)方面展開：首先，要加快投融資金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。產(chǎn)品和服務(wù)只有個(gè)性化才能迎合客戶的需求，才能實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”服務(wù)，客戶才能真正享受到方便和實(shí)惠。其次，要按共贏互利的原則為客戶提供服務(wù)，解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，改變以往單方面利益為主的經(jīng)營(yíng)思想，樹立長(zhǎng)期開展實(shí)惠式服務(wù)的思想，只有讓公司客戶充分享受到實(shí)惠，才能提高公司自身的收益。也就是說(shuō)，只有投融資的產(chǎn)品豐富了，服務(wù)多樣化了，才能按不同層次的客戶需求來(lái)提供產(chǎn)品和開展服務(wù)，并在動(dòng)態(tài)中跟蹤管理和維護(hù)好同客戶的關(guān)系。
6.積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。
公司有了客戶管理系統(tǒng)，對(duì)客戶進(jìn)行了分類，也有了不同的產(chǎn)品和服務(wù)，但是往往還需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在，信息傳遞的速度越來(lái)越快，客戶群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)和需求各不相同，客戶的需求多樣性，就要求我們有多樣的人員為其服務(wù)，這時(shí)候團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
總之，公司想做好客戶維護(hù)工作，最終讓客戶忠于公司、信任于公司，能夠在思想上接受公司的投融資建議，行動(dòng)上配合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展思路，既需要公司投入一定人力、財(cái)力和物力，也需要公司加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作。
維護(hù)工作總結(jié)篇十二
××**年對(duì)于中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國(guó)電信最困難時(shí)期，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，從國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國(guó)電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對(duì)中國(guó)電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，**電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，bpr全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
××**年對(duì)于中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國(guó)電信最困難時(shí)期，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，從國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國(guó)電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對(duì)中國(guó)電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，**電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，bpr全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
**中心在市公司工會(huì)以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營(yíng)為中心，以調(diào)整為主線，以量效同步增長(zhǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量，積極按照“一加強(qiáng)”加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)；“二提高”提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；“三參與”參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，全面帶動(dòng)工作，把中心工會(huì)的工作努力推向一個(gè)新的高度?，F(xiàn)將××**年我部門工會(huì)工作總結(jié)如下：
一、深入貫徹公司職工會(huì)員代表大會(huì)精神，團(tuán)結(jié)動(dòng)員中心職工為企業(yè)改革和發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)：
首先，結(jié)合全國(guó)的企改形勢(shì)和目前**電信乃至中國(guó)電信所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。引導(dǎo)廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和方針，正確處理改革過(guò)程中三者的利益關(guān)系，以主人翁的精神促進(jìn)**電信××**年目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；其次，動(dòng)員和組織廣大職工積極轉(zhuǎn)變觀念，思想?yún)R報(bào)專題熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實(shí)施群眾性“創(chuàng)新意、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓員工以主人翁的精神，帶動(dòng)工作的高效進(jìn)展。
二、求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念——加快內(nèi)部改革，拓展管理思路。
號(hào)召中心員工認(rèn)清形勢(shì)、準(zhǔn)確定位、求實(shí)創(chuàng)新、沉著應(yīng)對(duì)我們本著以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的指導(dǎo)思想努力建立一支高效、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的維護(hù)隊(duì)伍使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當(dāng)前的形勢(shì)建立維護(hù)就是服務(wù)維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的維護(hù)理念扎扎實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真的從維護(hù)工作的一點(diǎn)一滴做起。始終保持機(jī)構(gòu)不散隊(duì)伍不亂目標(biāo)不變的原則要求各工會(huì)小組做好現(xiàn)有××人的思想工作采取有效措施使大家上下團(tuán)結(jié)一心敢于面向現(xiàn)實(shí)求實(shí)創(chuàng)新勇挑重?fù)?dān)。
三、加強(qiáng)工會(huì)小組建設(shè)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)“職工之家”
**中心工會(huì)組織現(xiàn)有會(huì)員××名，有**、**、**等×個(gè)工會(huì)小組，×個(gè)工會(huì)委員，×個(gè)兼職部門工會(huì)主席。中心工會(huì)積極的調(diào)動(dòng)這支隊(duì)伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應(yīng)急性任務(wù)的順利圓滿完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯(cuò)綜復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開的工會(huì)會(huì)議中，各工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)會(huì)員積極性的調(diào)動(dòng)、素質(zhì)的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我們今年的部門工會(huì)工作條理性非常清晰，同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì)工作口號(hào)：“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)第一”。
首先，我們制定了詳細(xì)的**中心年度部門工會(huì)工作要點(diǎn)，明確了每個(gè)委員、小組長(zhǎng)的工作范疇、工作責(zé)任，分解了任務(wù)，首先從組織內(nèi)部強(qiáng)化了管理，營(yíng)造一個(gè)上、下協(xié)調(diào)的良好關(guān)系，提高組織內(nèi)部的整體效能。其次，我們以委員、小組長(zhǎng)為核心結(jié)合相關(guān)的活動(dòng)展開工作，從具體事件作起，并結(jié)合獨(dú)特的處理方式，讓每個(gè)會(huì)員均能感受到組織的存在、組織的溫暖，力爭(zhēng)做到感染一片、帶動(dòng)一片、幫助一片，從而激發(fā)會(huì)員敬業(yè)的熱情、愛崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻(xiàn)的熱情。第三，我們注意保持組織的完整，精干、統(tǒng)一、高效性。經(jīng)過(guò)這些努力，我們發(fā)現(xiàn)會(huì)員之間的關(guān)系更加密切了，基層工會(huì)的活力增強(qiáng)了，會(huì)員對(duì)基層工會(huì)的信任也得到了加深。
四、加強(qiáng)會(huì)員思想政治工作。
近年來(lái)，全國(guó)的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，使得電信行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我公司為謀求發(fā)展，今年全面展開bpr流程改革，面對(duì)困難，面對(duì)壓力，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，加之對(duì)公司一些改革措施的不理解，使部分會(huì)員的思想受到了強(qiáng)烈撞擊，出現(xiàn)了畏難情緒，甚至消極、不安定的情緒。對(duì)這一現(xiàn)象，我們的工會(huì)主席適時(shí)的提出了“兩個(gè)穩(wěn)定”即：通信供電系統(tǒng)的穩(wěn)定；會(huì)員思想、隊(duì)伍的穩(wěn)定。及時(shí)的召開會(huì)員大會(huì)采取多種形式加強(qiáng)會(huì)員思想工作，深入淺出的引導(dǎo)會(huì)員樹立正確的改革觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)bpr相關(guān)精神，使員工充分意識(shí)到改革求發(fā)展的道理。將精力、思想轉(zhuǎn)到工作和學(xué)習(xí)上，并以身邊的勞模、先進(jìn)、先進(jìn)事跡激發(fā)會(huì)員講理想、講大局、講奉獻(xiàn)，發(fā)揮每個(gè)會(huì)員的主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)”精神，并采取個(gè)人意愿和工作需要相結(jié)合的原則，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，是每人都能發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時(shí)盡其效”。
五圍繞經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)變觀念，積極參與。
為適應(yīng)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中心及時(shí)向員工灌輸經(jīng)營(yíng)為主線，維護(hù)為保障的思想，號(hào)召全體員工轉(zhuǎn)變觀念，在作好本職維護(hù)工作的同時(shí)，積極投身到全員營(yíng)銷的活動(dòng)中去，在今年公司兩次工會(huì)舉行的“大干六十天”，adsl、小靈通突擊戰(zhàn)中，我中心工會(huì)及時(shí)動(dòng)員全體員工，多次召開會(huì)議，號(hào)召大家齊心努力，為公司的經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)施作貢獻(xiàn)，中心上下熱情高漲，全面超額完成了營(yíng)銷任務(wù)，在全公司各單位中成績(jī)也是名列前茅。
××**年**中心工會(huì)工作在公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全中心會(huì)員的齊心協(xié)力努力工作下，全中心從上到下，出現(xiàn)了前所未有的良好工作氛圍，我中心本著“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)第一”的工作思想，以“齊心合力、完成全年生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)”為工作中心，積極有效的開展著今年工作。在今后的工作中，我們將再接再勵(lì)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，進(jìn)一步提高會(huì)員素質(zhì)、發(fā)揮現(xiàn)有資源，在新的流程下使維護(hù)工作更上一層樓，將日常工作中的優(yōu)秀員工和感人事跡，宣傳報(bào)道出來(lái)，進(jìn)一步配合公司工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加大工作力度、考核力度、正確處理改革發(fā)展的各項(xiàng)關(guān)系，及時(shí)調(diào)整員工的工作心態(tài)；進(jìn)一步增強(qiáng)員工的自身危機(jī)感，緊迫意識(shí)，調(diào)整員工的工作積極性，保證bpr的順利實(shí)施。
維護(hù)工作總結(jié)篇十三
（一）網(wǎng)管業(yè)務(wù)：處理號(hào)線工單余次，新裝機(jī)、拆機(jī)余部次，智能平臺(tái)業(yè)務(wù)處理余部。其中中心局裝移機(jī)跳線（包括寬帶）余部，拆線余部。收0a電報(bào)余份、電子公章電報(bào)份，公司業(yè)務(wù)通知份。
（二）施工及配合：
施工共計(jì)件次。
包括：
機(jī)房新增設(shè)備：
機(jī)房網(wǎng)絡(luò)改造：
其他施工：
工程配合：
20xx年dslam寬帶用戶擴(kuò)容共計(jì)余次近線
調(diào)度指揮：
電纜割接施工配合余次，配合割接電話共計(jì)近余部。等處光纜割接配合余次。
（三）業(yè)務(wù)開通：
（主要列出局端數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)制作調(diào)試。）
（四）故障：
故障處理余件次。
包括交換故障x件次
傳輸故障x件次
電源故障x件次
數(shù)據(jù)網(wǎng)故障x件次。
（五）維護(hù)任務(wù)：（主要是指本網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的年表、發(fā)電、維護(hù)中的網(wǎng)絡(luò)改造施工等）
2月份把蒲山的e400一體機(jī)和zx9806h的流量改到蒲山機(jī)房額onu上面，緩解了蒲山ma5100的負(fù)荷。云陽(yáng)的原來(lái)一條百兆通道改為2條百兆通道，有效緩解了原來(lái)云陽(yáng)ma5100_1的流量。新野的s3300交換機(jī)已經(jīng)開通，為下一步上移動(dòng)的千兆波分通道做下了基礎(chǔ)。4月份新開通一條ge通道，有效緩解了鄭南通道的緊張；5月份開通白河南s8505。
南陽(yáng)城市影視現(xiàn)有節(jié)目1875部，上半年共計(jì)刪除舊影片52部，上傳節(jié)目270部。
（六）上報(bào)省公司各類月統(tǒng)計(jì)報(bào)表件次。
（七）數(shù)據(jù)制作：各類局?jǐn)?shù)制作余次，共計(jì)條業(yè)務(wù)命令。包括西峽鋼廠中繼電路數(shù)據(jù)；中國(guó)移動(dòng)20xx年第一批新增號(hào)段數(shù)據(jù)；鄧州新增南陽(yáng)銀行鄧州支行數(shù)據(jù)；南陽(yáng)贏家汽車銷售服務(wù)公司連選業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；南水北調(diào)新增號(hào)段數(shù)據(jù)；內(nèi)鄉(xiāng)天貴酒店開通數(shù)據(jù)；197后付費(fèi)用戶刪除數(shù)據(jù)；移動(dòng)pbx-ip增加2m中繼；仲景路方圓快捷酒店設(shè)備數(shù)據(jù)拆除；配合省公司支撐系統(tǒng)改造，修改bas的認(rèn)證方式。
（八）停、發(fā)電情況；20xx年上半年所有機(jī)房共停電次，發(fā)電余次。
（九）問(wèn)題：（下面所列問(wèn)題為上半年未解決的，請(qǐng)核對(duì)目前是否已解決，并請(qǐng)標(biāo)注明確，下半年的問(wèn)題請(qǐng)補(bǔ)充完整）
1、方城中心機(jī)房擴(kuò)容后總配架已用完，需要擴(kuò)容。
2、市區(qū)鴨電機(jī)房發(fā)電插座線徑細(xì)、經(jīng)管學(xué)校機(jī)房無(wú)發(fā)電插座。
3、山東信通環(huán)境監(jiān)控存在問(wèn)題已匯總有關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)省公司立項(xiàng)。
4、經(jīng)管學(xué)校480交換設(shè)備電池、許莊機(jī)房480交換設(shè)備電池不良，停電后即斷，急需更換。
5、中心局割接遺留問(wèn)題：
1）直流屏熔絲告警未接。
2）直流屏電池組監(jiān)控霍爾傳感器不良，不能接入艾默生監(jiān)控系統(tǒng)，無(wú)法控制電池充電電流。不能限流。
3）電源直流屏至二樓直流屏線徑細(xì)。
4）發(fā)電機(jī)房散熱不良。急需改造。
5）環(huán)境監(jiān)控不能監(jiān)控新電源系統(tǒng)。
6、通信樓電源室，直流屏--逆變直流電源線，直流屏--互聯(lián)網(wǎng)直流電源線、直流屏-電池直流電源線需更換。
7、移動(dòng)本網(wǎng)pbx（不結(jié)算用戶）、移動(dòng)pbx（結(jié)算用戶）、td用戶電話故障處理流程。
8、現(xiàn)場(chǎng)各機(jī)房的照明能否隨著本次交流引入的改造同時(shí)進(jìn)行，目前改造過(guò)的淅川機(jī)房，機(jī)房?jī)?nèi)照明沒有改造，有些位臵仍看不清設(shè)備。
9、在雷雨季節(jié)來(lái)臨之前，需要安排各縣經(jīng)營(yíng)部配合對(duì)所有安裝環(huán)控的機(jī)房進(jìn)行一次全面的實(shí)驗(yàn)。
（十）上半年在維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及目前的處理情況：（下面所列問(wèn)題為上半年發(fā)現(xiàn)并已解決的問(wèn)題，請(qǐng)列出下半年發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題，并注明處理情況）
1、設(shè)備中心維護(hù)人員在興達(dá)機(jī)房、鎮(zhèn)平縣城機(jī)房的日常例行維護(hù)巡視中發(fā)現(xiàn)兩個(gè)機(jī)房蓄電池組有異常，經(jīng)測(cè)試確認(rèn)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)機(jī)房各有一組電池劣化嚴(yán)重。目前已將劣化嚴(yán)重的電池組從供電設(shè)備中拆除，向省公司申報(bào)的立項(xiàng)已批復(fù)。
有問(wèn)題，配合電工對(duì)交流引入進(jìn)行全面的徹查，最終判斷是交流引入空開零線接點(diǎn)不一致造成，將兩個(gè)零線串接后故障排除。
（一）加強(qiáng)設(shè)備維修隊(duì)伍建設(shè)，在中心內(nèi)部開展網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、傳輸設(shè)備、電源設(shè)備的學(xué)習(xí)，開展各專業(yè)的人才儲(chǔ)備。
（二）加強(qiáng)設(shè)備計(jì)表工作，在上半年計(jì)表質(zhì)量取得一定進(jìn)步的基礎(chǔ)上，保持住前期的努力成果，爭(zhēng)取更大的收獲。
（三）加強(qiáng)設(shè)備臺(tái)賬資料的核對(duì)，保證其準(zhǔn)確性。
（四）加強(qiáng)規(guī)整制度的落實(shí)，加大日常計(jì)表等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)的組織實(shí)施和檢查管理工作。
（五）繼續(xù)加強(qiáng)“安全規(guī)整制度”的學(xué)習(xí)和落實(shí)，明確目標(biāo)，分解責(zé)任，建立監(jiān)控機(jī)制，完善考核制度，夯實(shí)安全維護(hù)工作。
（六）設(shè)備：
（1）對(duì)于已經(jīng)到貨的興達(dá)蓄電池組盡快組織實(shí)施安裝
（2）組織安裝工業(yè)北路機(jī)房、白河南整流配電箱。
（3）工業(yè)北路機(jī)房的9306設(shè)備組織實(shí)施安裝
（4）對(duì)于已經(jīng)申報(bào)立項(xiàng)的鎮(zhèn)平蓄電池組待到貨后組織施工
（5）工業(yè)北路機(jī)房、白河南機(jī)房開關(guān)電源到貨后組織施工
（七）加強(qiáng)汛期值班監(jiān)控工作，保證汛期各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)的順利完成。
（八）提前準(zhǔn)備，做好秋季設(shè)備的鑒定工作。
（九）組織人員進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)，保證在完成自己各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)的基礎(chǔ)上，盡最大的努力完成公司的全員營(yíng)銷任務(wù)。
維護(hù)工作總結(jié)篇十四
時(shí)光如水、歲月如梭，半年的時(shí)間眨眼就過(guò)去了，回憶這半年的工作，我感概萬(wàn)千。我對(duì)自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，在部門里搞好同事關(guān)系，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。如果可以給自己打分的話，我認(rèn)為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯(cuò)誤，但都能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
二、xx年度重點(diǎn)工作總結(jié)與分析
（一）信息化建設(shè)及應(yīng)用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時(shí)間緊、任務(wù)重?？偛恐г镔Y也不斷送達(dá)，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能及時(shí)送達(dá)支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在xx年中，我繼續(xù)對(duì)原有信息臺(tái)帳進(jìn)行完善，對(duì)報(bào)廢、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報(bào)廢的整個(gè)生命周期更加的清晰，為合理的使用設(shè)備提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)。
對(duì)于不能維修或無(wú)維修價(jià)值的設(shè)備，積極聯(lián)系財(cái)務(wù)部門一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報(bào)廢流程。對(duì)公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿足公司各類業(yè)務(wù)的需要。
3、在xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門，詢問(wèn)相關(guān)情況，加班加點(diǎn)為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時(shí)間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對(duì)銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對(duì)所有店面進(jìn)行了監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)的安裝
（二）日常設(shè)備維修及維護(hù)
在xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對(duì)設(shè)備的管理上來(lái)，雖然不主要負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和維護(hù)，我依舊主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)同事，對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行鑒別，對(duì)于無(wú)維修價(jià)值的做資產(chǎn)報(bào)廢處理，避免了重復(fù)維修并節(jié)省了維修費(fèi)用。
（三）日常、年中及年末盤點(diǎn)檢查工作
盤點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重，因此每年都會(huì)對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤點(diǎn)，一是在年中，二是在年末，我和財(cái)務(wù)部門一起對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行例行的盤點(diǎn)工作，對(duì)盤點(diǎn)出來(lái)的差異及時(shí)查找差異原因，對(duì)產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時(shí)追究其責(zé)任，并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。并在盤點(diǎn)中檢查資產(chǎn)的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來(lái)，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門予以解決。在盤點(diǎn)中順便檢查設(shè)備的完好程度，對(duì)于不能滿足公司正常業(yè)務(wù)需求的設(shè)備，本著先升級(jí)再調(diào)換最后報(bào)廢的先后順序進(jìn)行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務(wù)需要。
（四）新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當(dāng)中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當(dāng)天，對(duì)門店內(nèi)的信息設(shè)備實(shí)時(shí)保障，確保開業(yè)期間無(wú)故障發(fā)生。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對(duì)開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內(nèi)部施工和開業(yè)當(dāng)天的保障，并對(duì)當(dāng)?shù)胤止镜墓ぷ鬟M(jìn)行了檢查和指導(dǎo)。
（五）節(jié)假日的電腦支援工作
在過(guò)去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個(gè)大型節(jié)日的促銷階段，在此時(shí)節(jié)當(dāng)中，我對(duì)三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺(tái)打印機(jī)，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。
在大忙支援前，我提前對(duì)用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修，以保證大忙支援需要。對(duì)支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實(shí)際需求，將提前準(zhǔn)備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行安裝，對(duì)于中小型店面采用遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試，對(duì)于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運(yùn)行，并保證在短時(shí)間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作。
在大忙支援過(guò)后，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫(kù)保管。針對(duì)xx年出現(xiàn)的問(wèn)題，我對(duì)設(shè)備發(fā)放清單做出了改進(jìn).
三、年度內(nèi)部管理工作總結(jié)
xx年這一年期間，我總結(jié)xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足，進(jìn)而確定了xx年的初步要求。在這期間，我不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力、提高管理能力，從而達(dá)到公司、部門對(duì)我的要求。在信息化建設(shè)當(dāng)中，我全心投入，對(duì)工作一絲不茍，按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)。
在部門內(nèi)部，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)把自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與他人分享，共同進(jìn)步，在工作當(dāng)中，在獨(dú)立完成工作的同時(shí)，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享給大家。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實(shí)把工作目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際工作中去，行動(dòng)迅速，紀(jì)律嚴(yán)明，管理嚴(yán)格，積極落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與計(jì)劃實(shí)施，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實(shí)現(xiàn)了本年度工作目標(biāo)。
第二部分：xx年工作計(jì)劃
一、xx年工作總體思路及目標(biāo)
在明年里，在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，整個(gè)部門營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不斷地提升對(duì)自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。
二、xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃
三、xx年內(nèi)部管理工作計(jì)劃
在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強(qiáng)自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強(qiáng)維護(hù)管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。
在xx年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動(dòng)的對(duì)資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理，將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對(duì)各部門的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強(qiáng)其對(duì)資產(chǎn)管理重要性的理解。加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費(fèi)用和人力成本。對(duì)于大忙支援的設(shè)備平時(shí)要注意維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的.業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時(shí)的調(diào)試時(shí)間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個(gè)人分工，使每個(gè)人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn)，使每個(gè)人都可以在部門中找到自身的位置。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。
第三部分：個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在明年里，在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，在對(duì)整個(gè)部門營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神中通過(guò)學(xué)習(xí)，我不斷地提升對(duì)自身的要求，提升工作質(zhì)量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。
第四部分：管理建議及需上級(jí)部門明確思路的工作
要求：提出自己的的管理建議及需要上級(jí)部門明確思路的工作。
xxx署名：日期：xx.11.06
維護(hù)工作總結(jié)篇十五
xxxx年對(duì)于中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國(guó)電信最困難時(shí)期，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，從國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國(guó)電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對(duì)中國(guó)電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，xx電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，bpr全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
xxxx年對(duì)于中國(guó)電信來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國(guó)電信最困難時(shí)期，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，從國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國(guó)電信自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對(duì)中國(guó)電信本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，xx電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，bpr全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
xx中心在市公司工會(huì)以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營(yíng)為中心，以調(diào)整為主線，以量效同步增長(zhǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量，積極按照“一加強(qiáng)”加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)；“二提高”提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；“三參與”參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，全面帶動(dòng)工作，把中心工會(huì)的工作努力推向一個(gè)新的高度?，F(xiàn)將xxxx年我部門工會(huì)工作總結(jié)如下：
首先，結(jié)合全國(guó)的企改形勢(shì)和目前xx電信乃至中國(guó)電信所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。引導(dǎo)廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和方針，正確處理改革過(guò)程中三者的利益關(guān)系，以主人翁的精神促進(jìn)xx電信xxxx年目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；其次，動(dòng)員和組織廣大職工積極轉(zhuǎn)變觀念，思想?yún)R報(bào)專題熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實(shí)施群眾性“創(chuàng)新意、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓員工以主人翁的精神，帶動(dòng)工作的高效進(jìn)展。
號(hào)召中心員工認(rèn)清形勢(shì)、準(zhǔn)確定位、求實(shí)創(chuàng)新、沉著應(yīng)對(duì)我們本著以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的指導(dǎo)思想努力建立一支高效、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的維護(hù)隊(duì)伍使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當(dāng)前的形勢(shì)建立維護(hù)就是服務(wù)維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的維護(hù)理念扎扎實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真的從維護(hù)工作的一點(diǎn)一滴做起。始終保持機(jī)構(gòu)不散隊(duì)伍不亂目標(biāo)不變的原則要求各工會(huì)小組做好現(xiàn)有xx人的思想工作采取有效措施使大家上下團(tuán)結(jié)一心敢于面向現(xiàn)實(shí)求實(shí)創(chuàng)新勇挑重?fù)?dān)。
xx中心工會(huì)組織現(xiàn)有會(huì)員xx名，有xx、xx、xx等x個(gè)工會(huì)小組，x個(gè)工會(huì)委員，x個(gè)兼職部門工會(huì)主席。中心工會(huì)積極的調(diào)動(dòng)這支隊(duì)伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應(yīng)急性任務(wù)的順利圓滿完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯(cuò)綜復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開的工會(huì)會(huì)議中，各工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)會(huì)員積極性的調(diào)動(dòng)、素質(zhì)的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我們今年的部門工會(huì)工作條理性非常清晰，同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì)工作口號(hào)：“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)第一”。
的溫暖，力爭(zhēng)做到感染一片、帶動(dòng)一片、幫助一片，從而激發(fā)會(huì)員敬業(yè)的熱情、愛崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻(xiàn)的熱情。第三，我們注意保持組織的完整，精干、統(tǒng)一、高效性。經(jīng)過(guò)這些努力，我們發(fā)現(xiàn)會(huì)員之間的關(guān)系更加密切了，基層工會(huì)的活力增強(qiáng)了，會(huì)員對(duì)基層工會(huì)的信任也得到了加深。
近年來(lái)，全國(guó)的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，使得電信行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我公司為謀求發(fā)展，今年全面展開bpr流程改革，面對(duì)困難，面對(duì)壓力，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),加之對(duì)公司一些改革措施的不理解，使部分會(huì)員的思想受到了強(qiáng)烈撞擊，出現(xiàn)了畏難情緒，甚至消極、不安定的情緒。對(duì)這一現(xiàn)象，我們的工會(huì)主席適時(shí)的提出了“兩個(gè)穩(wěn)定”即：通信供電系統(tǒng)的穩(wěn)定；會(huì)員思想、隊(duì)伍的穩(wěn)定。及時(shí)的召開會(huì)員大會(huì)采取多種形式加強(qiáng)會(huì)員思想工作，深入淺出的引導(dǎo)會(huì)員樹立正確的改革觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)bpr相關(guān)精神，使員工充分意識(shí)到改革求發(fā)展的道理。將精力、思想轉(zhuǎn)到工作和學(xué)習(xí)上，并以身邊的勞模、先進(jìn)、先進(jìn)事跡激發(fā)會(huì)員講理想、講大局、講奉獻(xiàn)，發(fā)揮每個(gè)會(huì)員的主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)”精神，并采取個(gè)人意愿和工作需要相結(jié)合的原則，合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，是每人都能發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時(shí)盡其效”。
為適應(yīng)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中心及時(shí)向員工灌輸經(jīng)營(yíng)為主線，維護(hù)為保障的思想，號(hào)召全體員工轉(zhuǎn)變觀念，在作好本職維護(hù)工作的同時(shí)，積極投身到全員營(yíng)銷的活動(dòng)中去，在今年公司兩次工會(huì)舉行的“大干六十天”，adsl、小靈通突擊戰(zhàn)中，我中心工會(huì)及時(shí)動(dòng)員全體員工，多次召開會(huì)議，號(hào)召大家齊心努力，為公司的經(jīng)營(yíng)策略的實(shí)施作貢獻(xiàn)，中心上下熱情高漲，全面超額完成了營(yíng)銷任務(wù)，在全公司各單位中成績(jī)也是名列前茅。
xxxx年xx中心工會(huì)工作在公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全中心會(huì)員的齊心協(xié)力努力工作下，全中心從上到下，出現(xiàn)了前所未有的良好工作氛圍，我中心本著“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)第一”的工作思想，以“齊心合力、完成全年生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)”為工作中心，積極有效的開展著今年工作。在今后的工作中，我們將再接再勵(lì)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，進(jìn)一步提高會(huì)員素質(zhì)、發(fā)揮現(xiàn)有資源，在新的流程下使維護(hù)工作更上一層樓，將日常工作中的優(yōu)秀員工和感人事跡，宣傳報(bào)道出來(lái)，進(jìn)一步配合公司工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加大工作力度、考核力度、正確處理改革發(fā)展的各項(xiàng)關(guān)系，及時(shí)調(diào)整員工的工作心態(tài)；進(jìn)一步增強(qiáng)員工的自身危機(jī)感，緊迫意識(shí)，調(diào)整員工的工作積極性，保證bpr的順利實(shí)施。
維護(hù)工作總結(jié)篇十六
xx年新疆電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的理念；將維護(hù)工作面向市場(chǎng)，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：
全區(qū)光纜一級(jí)干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時(shí)446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%；二級(jí)干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時(shí)898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
（8次，2857分鐘、暢通率99.997%）暢通率提高0.002%。
一級(jí)干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%；
干線微波未發(fā)生阻斷；
本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。
2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%。
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時(shí)：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復(fù)及時(shí)率：99.06%。
3、服務(wù)指標(biāo)：
端到端電路開通及時(shí)率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%、0.194%；傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：。.。.。.
（一）確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通。
一、二級(jí)光纜線路12次，22個(gè)中繼段，通過(guò)一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。
年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況；檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級(jí)運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí)，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)，年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會(huì)議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對(duì)機(jī)房多年積累的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。
進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計(jì)87446處、搭掛共計(jì)3133處、搭掛長(zhǎng)度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購(gòu)買“三線”交越保護(hù)套管38萬(wàn)米，費(fèi)用228萬(wàn)元。
（二）做好市場(chǎng)支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系；整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善；制定了大客戶資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上；建立了各地州市分公司針對(duì)本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對(duì)部分金融大客戶電路開放在同一個(gè)155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率僅達(dá)75%，運(yùn)維部對(duì)此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的724小時(shí)工位電話報(bào)至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對(duì)障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時(shí)率”指標(biāo)在后續(xù)幾個(gè)月內(nèi)達(dá)到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點(diǎn)對(duì)烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對(duì)可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對(duì)市場(chǎng)前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場(chǎng)部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫(kù)管理處簽定烏市水管處至500水庫(kù)管理處的光纖（一對(duì)）租用協(xié)議，并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫(kù)管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpd等項(xiàng)目；組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作；進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對(duì)大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過(guò)實(shí)時(shí)流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問(wèn)題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程；自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測(cè)試工作量；建立了模擬機(jī)房，可通過(guò)iteret為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺(tái)，基本可滿足現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來(lái)由區(qū)公司負(fù)責(zé)的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時(shí)期，全員深入南北疆累計(jì)達(dá)到853人(次)。對(duì)全疆15個(gè)地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報(bào)。對(duì)喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開局工作。
建立了的phs模擬機(jī)房，通過(guò)在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。
交換技術(shù)支援中心今年共計(jì)受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場(chǎng)解決69件。通過(guò)本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對(duì)各地州市的s12設(shè)備進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。負(fù)責(zé)處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)（非管線部分）》的安裝、維護(hù)、升級(jí)、調(diào)優(yōu)工作。承擔(dān)了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項(xiàng)工程的建設(shè)單位。同時(shí)在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使地州分公司維護(hù)力量不斷加強(qiáng)。
傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)支援99次，調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊、返修249塊；參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治、庫(kù)爾勒機(jī)房搬遷等割接工作；參加全疆二級(jí)干線45個(gè)無(wú)人站傳輸設(shè)備輔助通道測(cè)試，配合廠家完成了華為、ec、時(shí)鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組，開展了專業(yè)有獎(jiǎng)?wù)撐幕顒?dòng)。
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