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矛盾糾紛總結(jié)報告篇一
制度是個社會的游戲規(guī)則，更規(guī)范的講，它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約，為此，我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則來提高辦事效率，才設(shè)定一些制度。下面是我們大學(xué)網(wǎng)為您提供的制度文章供您參考：
一、聯(lián)席會議制度。
鄉(xiāng)建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，分析矛盾糾紛形勢，研究解決存在的突出問題，村社會矛盾糾紛排查建立會議制度，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢。
二、排查制度。
堅持執(zhí)行村、單位每月排查、鄉(xiāng)每月排查一次社會矛盾糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，要及時組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。
三、分流制度。
社會矛盾糾紛排查調(diào)處辦公室對群眾要求調(diào)處的社會矛盾糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛糾紛的性質(zhì)、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，有權(quán)分流指派到有關(guān)部門和單位。對調(diào)處辦公室指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門的單位要按照分流指派的任務(wù)和要求，強化調(diào)處責(zé)任，落實調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時反饋調(diào)處結(jié)果。
四、移送制度和歸口管理制度。
調(diào)處辦公室對所有接訪受理的社會矛盾糾紛，實行一個窗口對外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接組織調(diào)處：
1、涉及優(yōu)撫安置、社會救濟、婚姻登記、婚姻中介、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦會同當(dāng)事人所在村(居)負(fù)責(zé)調(diào)處。
2、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當(dāng)事人所在村(居)負(fù)責(zé)調(diào)處。
3、農(nóng)村經(jīng)濟政策、經(jīng)營和財務(wù)管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農(nóng)經(jīng)站會同土地所、當(dāng)事人所在村(居)負(fù)責(zé)調(diào)處。
4、有關(guān)土地法律、法規(guī)和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權(quán)和使用權(quán)的爭議，土地有償轉(zhuǎn)讓，農(nóng)村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由土地所會同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。
5、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城鄉(xiāng)管理以及拆遷補償和安置等矛盾糾紛，由規(guī)劃所會同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。
6、消費者權(quán)益，商品質(zhì)量糾紛，經(jīng)濟合同糾紛，市場監(jiān)督和管理等矛盾糾紛，由消費者協(xié)會分會同相關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)處。
7、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關(guān)部門、相關(guān)村負(fù)責(zé)調(diào)處。
9、涉及到其他有關(guān)部門的矛盾糾紛，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)處。
10、涉及治安方面的矛盾糾紛，由派出所會同司法所、綜治辦與當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。
11、其他民事矛盾糾紛由司法所和村社會矛盾糾紛排查調(diào)處。
12、上述單位對所屬矛盾糾紛必須進(jìn)行3次以上面對面的調(diào)解工作，確實調(diào)處不了的，由社會矛盾糾紛排查調(diào)處辦公室抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。
13、重大疑難矛盾糾紛，由社會矛盾糾紛排查調(diào)處辦公室直接調(diào)處。
五、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度。
2、對調(diào)處辦公室指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位要及時指派領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人按時間要求進(jìn)行調(diào)處，不得拒絕推諉。
3、矛盾糾紛調(diào)處實行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，各級領(lǐng)導(dǎo)對調(diào)處辦公室指派負(fù)責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。
4、調(diào)處辦公室調(diào)處矛盾糾紛時需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕參與。
5、矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。
全局性的重大矛盾糾紛，由鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調(diào)處調(diào)處辦公室召開聯(lián)席會議進(jìn)行協(xié)調(diào)，集中力量進(jìn)行調(diào)處。從而形成分工負(fù)責(zé)與聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合、屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合的“大調(diào)解”格局，做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)。
六、督查回訪制度。
1、定期組織開展矛盾糾紛排查工作。
2、對分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。
3、走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調(diào)處工作的意見和建議。
4、對未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少組織開展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。
5、定期通報有關(guān)單位對調(diào)處辦公室分流指派案件的調(diào)處情況。
七、檔案管理制度。
1、工作檔案包括：(1)調(diào)處網(wǎng)絡(luò)組成人員名冊;(2)會議記錄、培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄;(3)矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處情況登記薄;(4)矛盾糾紛調(diào)解卷宗;(5)年度工作計劃總結(jié)、兩次以上矛盾形勢分析報告;(6)矛盾糾紛集中排查調(diào)處相關(guān)材料;(7)其他應(yīng)當(dāng)歸檔的文件、材料。
2、直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內(nèi)容：(1)卷宗封面;(2)卷宗目錄;(3)調(diào)解申請書;(4)調(diào)查筆錄;(5)證據(jù)材料;(6)調(diào)解筆錄;(7)調(diào)解協(xié)議書;(8)回訪記錄;(9)附卷材料。
3、調(diào)解的簡易矛盾糾紛，未制作書面調(diào)解協(xié)議書的，應(yīng)填寫《矛盾糾紛受理調(diào)解登記表》，統(tǒng)一歸檔。
4、應(yīng)當(dāng)根據(jù)要求及時認(rèn)真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規(guī)定時間內(nèi)報送區(qū)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。各類統(tǒng)計報表應(yīng)按時間、年限分類裝訂成冊，建立統(tǒng)計檔案，妥善保管備查。
5、矛盾糾紛調(diào)處材料應(yīng)在調(diào)處結(jié)束后一周內(nèi)整理歸檔。每年3月底前完成上年度檔案的'整理存庫工作。
八、培訓(xùn)制度。
社會矛盾糾紛排查調(diào)處調(diào)處辦公室負(fù)責(zé)對本轄區(qū)調(diào)解人員進(jìn)行培訓(xùn)。使廣大的調(diào)解人員明確職責(zé)，掌握與調(diào)解工作相關(guān)的法律知識，調(diào)解的方法與技巧。按照“為人正派，辦事公道，有群眾威信，懂政策法律”的要求，選配好調(diào)解人員。調(diào)處辦公室工作人員要實行公開上崗制度。
九、考核制度。
社會矛盾糾紛排查調(diào)處調(diào)處辦公室建設(shè)情況納入社會治安綜合治理考核。根據(jù)實際際制定對成員單位及工作人員的考核辦法，對調(diào)處工作成績突出的先進(jìn)單位、先進(jìn)個人予以表彰，對因調(diào)處工作不力導(dǎo)致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴(yán)格按照綜治工作目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，進(jìn)行處理。
十、責(zé)任制度。
以嚴(yán)格的責(zé)任制來確保社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作取得實效。建立社會矛盾糾紛排查調(diào)解責(zé)任制和分級責(zé)任制，實行領(lǐng)導(dǎo)定期接待、包案負(fù)責(zé)制、直接參與社會矛盾糾紛的調(diào)處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡事大疑難矛盾糾紛，應(yīng)及時向鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調(diào)處調(diào)處辦公室報告示。建立責(zé)任倒查制度，對因矛盾糾紛調(diào)解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴(yán)重后果的單位和個人，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。
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矛盾糾紛總結(jié)報告篇二
本年度，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學(xué)成效?，F(xiàn)就學(xué)校加強矛盾糾紛排查工作情況總結(jié)如下。
一、做好宣傳，滲透和諧理念。
切實加強學(xué)校內(nèi)部管理學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認(rèn)真及時宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛；來看無一例是違規(guī)操作，僅是個別外地家長不滿意所為。由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強管理，重視構(gòu)建“和諧校園”，辦學(xué)近多年來，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。
二、提高條線工作水平，提供師生、家長申訴渠道。
作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強，開展工作有方，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、教研組長不斷加強學(xué)習(xí)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。從學(xué)校一頭來說，做到校務(wù)公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學(xué)校行政、工會十分重視，很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時公開。優(yōu)秀表彰、各類先進(jìn)推薦、各項工作考核結(jié)果做到公示一周，無疑義后再予以定局。關(guān)于家長工作。我校從2方面入手：一是認(rèn)真辦好家長學(xué)校，提高廣大家長教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。
不過，一所學(xué)校難以避免教師、家長和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復(fù)。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，條線領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，條線領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學(xué)生有意見，就按青少年維權(quán)崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權(quán)益的事，就嚴(yán)格按照上級規(guī)定和政策法規(guī)予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線電話。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。
三、及時進(jìn)行工作總結(jié)，不斷加以反思改進(jìn)。
工作頭緒多，難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的'地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，應(yīng)及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進(jìn)工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的?？偠灾?，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。去年，學(xué)校明確提出“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”。我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質(zhì)量，一定會使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅實的一步。
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矛盾糾紛總結(jié)報告篇三
按照市綜治委20xx12號文件和懷綜治委20xx9號文件的工作總體部署和要求，我鎮(zhèn)認(rèn)真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作，取得了階段性成效。
一、高度重視，認(rèn)真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
一是思想認(rèn)識到位。為認(rèn)真做好此項工作，確保取得實效，結(jié)合工作實際，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記楊亞輝為組長的經(jīng)營性糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
二是工作安排到位深入排查各類企業(yè)、新經(jīng)濟組織、個體工商者和農(nóng)村生活經(jīng)營環(huán)節(jié)中的各類矛盾糾紛，重點排查調(diào)處沖突性較強、容易引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”案件的經(jīng)營性糾紛和可能產(chǎn)生“個人極端行為”、具有現(xiàn)實危害性的經(jīng)營性矛盾糾紛當(dāng)事人。
三是工作開展到位，鎮(zhèn)綜治辦組織有關(guān)部門深入到村組、超市、旅館、網(wǎng)吧、學(xué)校、企事業(yè)單位等地和重點行業(yè)、領(lǐng)域采取拉網(wǎng)式排查矛盾糾紛，做到隱患排查清楚，突出問題掌握清楚，糾紛原因調(diào)查清楚，重要對象登記清楚。掌握性格急躁、情緒易激動等重點人員5名，查找消防、火災(zāi)隱患2處。
二、強化措施，嚴(yán)管重防，切實消除經(jīng)營性矛盾糾紛帶來的安全隱患。
一是組織專班有效化解。對排查出的矛盾隱患建立層級管理機制，由鎮(zhèn)、村兩級協(xié)調(diào)聯(lián)動辦理。按照一個問題一名領(lǐng)導(dǎo)掛帥的辦法，多措并舉，推動各類矛盾隱患的化解，強化基層干部的責(zé)任，一般矛盾由村級直接辦理，大矛盾由鎮(zhèn)綜治工作中心直接處理，目前已調(diào)處各類矛盾隱患4起，有效穩(wěn)控在基層。
二是重點對象落實包保。對5名重點對象由村、鎮(zhèn)直單位按照誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，建立檔案，安排專人，落實包保措施。并由派出所、司法等職能部門有針對地開展法制宣傳教育進(jìn)行轉(zhuǎn)化、穩(wěn)控。
三、強化責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，推動經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作落到實處。
一是強化“一把手”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。鎮(zhèn)綜治辦明確各村各單位“一把手”是經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作的第一責(zé)任人，并將此項工作納入綜合治理年度檢查范圍，督促“一把手”認(rèn)真履行第一責(zé)任人責(zé)任，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面。
二是強化專班的紀(jì)律責(zé)任。為促進(jìn)各類矛盾隱患有效解決，建立重大矛盾隱患檢查督辦制，對解決效果不明顯、群眾不滿意、措施不到位的單位負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行戒勉談話，情節(jié)嚴(yán)重的，進(jìn)行組織和紀(jì)律處理。
三是強化組織的問責(zé)處理。對排查調(diào)處工作不到位，造成重大影響或出現(xiàn)類似事件的村或單位由鎮(zhèn)綜治委對其實行一票否決，根據(jù)情節(jié)輕重，給予紀(jì)律處理，直至追究刑事責(zé)任。
雖然我鎮(zhèn)對經(jīng)營性糾紛排查調(diào)處工作取得了一定的成績，但是還存在著許多困難和問題，我鎮(zhèn)將針對存在的困難和問題，進(jìn)一步加大工作力度，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，為促進(jìn)我鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展而繼續(xù)努力做好工作。
矛盾糾紛總結(jié)報告篇四
查筆錄；（5）證據(jù)材料；（6）調(diào)解筆錄；（7）調(diào)解協(xié)議書；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。3、調(diào)解的簡易矛盾糾紛，未制作書面調(diào)解協(xié)議書的，應(yīng)填寫《矛盾糾紛受理調(diào)解登記表》，統(tǒng)一歸檔。4、應(yīng)當(dāng)根據(jù)要求及時認(rèn)真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規(guī)定時間內(nèi)報送區(qū)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。各類統(tǒng)計報表應(yīng)按時間、年限分類裝訂成冊，建立統(tǒng)計檔案，妥善保管備查。5、矛盾糾紛調(diào)處材料應(yīng)在調(diào)處結(jié)束后一周內(nèi)整理歸檔。每年3月底前完成上年度檔案的整理存庫工作。八、培訓(xùn)制度社會矛盾糾紛排查調(diào)處調(diào)處辦公室負(fù)責(zé)對本轄區(qū)調(diào)解人員進(jìn)行培訓(xùn)。使廣大的調(diào)解人員明確職責(zé)，掌握與調(diào)解工作相關(guān)的法律知識，調(diào)解的方法與技巧。按照“為人正派，辦事公道，有群眾威信，懂政策法律”的要求，選配好調(diào)解人員。調(diào)處辦公室工作人員要實行公開上崗制度。九、考核制度社會矛盾糾紛排查調(diào)處調(diào)處辦公室建設(shè)情況納入社會治安綜合治理考核。根據(jù)實際際制定對成員單位及工作人員的考核辦法，對調(diào)處工作成績突出的先進(jìn)單位、先進(jìn)個人予以表彰，對因調(diào)處工作不力導(dǎo)致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴(yán)格按照綜治工作目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，進(jìn)行處理。十、責(zé)任制度以嚴(yán)格的責(zé)任制來確保社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作取得實效。建立社會矛盾糾紛排查調(diào)解責(zé)任制和分級責(zé)任制，實行領(lǐng)導(dǎo)定期接待、包案負(fù)責(zé)制、直接參與社會矛盾糾紛的調(diào)處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡事大疑難矛盾糾紛，應(yīng)及時向鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調(diào)處調(diào)處辦公室報告示。建立責(zé)任倒查制度，對因矛盾糾紛調(diào)解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴(yán)重后果的單位和個人，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。
矛盾糾紛總結(jié)報告篇五
縣婦聯(lián)、縣司法局、縣民政局共同成立了縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員，并于20xx年11月10日舉行了掛牌儀式。自婚調(diào)委成立以后每天都有1位“和事佬”坐班。20xx年婚調(diào)委主要向規(guī)范化發(fā)展，制定學(xué)習(xí)制度、例會制度、培訓(xùn)制度。截至目前，共召開例會3次，參加法院旁聽庭審培訓(xùn)2次，心理學(xué)、開設(shè)婚姻家庭關(guān)系學(xué)講座2次；另外，調(diào)解委員會注重情法并融，耐心做好當(dāng)事人的思想工作，使大量民間糾紛及時化解在基層。目前共受理各類婚姻家庭糾紛183起，接待來訪當(dāng)事人364人，其中和好71對，表示暫緩離婚56對，順利協(xié)議離婚56對。筆者身為該婚調(diào)委的兼職調(diào)解員，總結(jié)了如下具體作法和經(jīng)驗：
（一）掌握接待的尺度
1處理或接待她們都不如意，面對這樣的來訪者，我們的做法冷處理，讓你有充分說話的機會，待她們情緒穩(wěn)定了再和她們慢慢談，如我接訪一個來訪者，一到我們婦聯(lián)辦公室，就大呼小叫，指手劃腳的說話很不禮貌，面對這樣的來訪者，我們采取的措施是冷靜處理，先將其擱置一旁不急于處置，讓她們自我感覺一下她們的做法不夠妥當(dāng)，待她們情緒穩(wěn)定下來、心情平靜下來，再和她們慢慢交流，這樣才能有更多機會了解到事情真相，因為她們發(fā)泄的過程也是吐露真情的時刻。對那些老弱病殘的來訪人員，我們會給她們一個微笑、一張凳子、一杯開水、一聲問候、一個簡單的攙扶，讓來訪者能與我們心貼心的交流，更能積極配合我們一同來處理事情，為我們順利協(xié)調(diào)打下基礎(chǔ)。對那些尋求幫助的弱勢人群，我們總能感同身受的去體諒她們，設(shè)身處地為她們著想，讓她們能夠感受到我們不歧視她們，是她們值得信賴娘家人，能為她們辦事的。
（二）掌握調(diào)解的技巧，最大限度保證家庭和睦
1.矛盾緩和
婚姻家庭糾紛多由瑣事日積月累引起的，一旦爆發(fā)容易使矛盾極度對立，要馬上徹底解決雙方的矛盾，并非易事。因此，首先要做好緩和雙方矛盾的工作，確保矛盾不進(jìn)一步惡化，以免造成難于挽回的后果影響社會的和諧穩(wěn)定。
2.情緒疏導(dǎo)
2對方的優(yōu)點，理性包容對方的缺點，使當(dāng)事人逐步回到對對方的現(xiàn)實看法中。情緒上的不理性因素逐步消除后，調(diào)解處理糾紛的工作難度就會逐步降低。
3.借助外力
父母子女之間或夫妻之間的糾葛，往往因雙方之間情感互動出現(xiàn)問題才會產(chǎn)生矛盾。因此，單純依賴夫妻雙方往往難以將矛盾及時化解。這時要借助雙方共同的熟人，如與雙方關(guān)系密切的朋友、有較高威望的長輩、單位領(lǐng)導(dǎo)等參與調(diào)解。通過家族的威望或組織的力量來教育存在一定過錯的一方，形成雙方當(dāng)事人關(guān)系新的均衡，調(diào)解工作就會事半功倍。
4.抓住主要矛盾
婚姻家庭矛盾的起因是多樣的，如在互諒互讓的前提下，一家人可以相安無事，但有時也會因一個矛盾觸發(fā)而導(dǎo)致關(guān)系緊張。因此，雖然雙方爭吵時出現(xiàn)的爭執(zhí)點很多，但關(guān)鍵問題往往只有一兩個。調(diào)解工作要重在抓住主要問題，將雙方最大的對立面盡可能消除，其余問題就可以迎刃而解。
5.親情喚起
3并不是總有用，只有在雙方情緒和緩時，幫助喚起當(dāng)事人對親情的感受，才能帶來較好的效果，否則可能得到的是“我沒有這樣的孩子”、“我沒有這樣的父母”的決絕表態(tài)，反而加劇對立，不利于矛盾解決。
（三）整合多方資源，維護(hù)家庭穩(wěn)定社會和諧
婦聯(lián)工作也好，婚姻家庭糾紛調(diào)解中心工作也好，在處理婚姻家庭糾紛調(diào)解矛盾時，單憑婚調(diào)中心還是不能夠全面解決好有些矛盾，特別是涉及到法律、法規(guī)方面的事情還要依靠司法部門，借助他們的力量一道來處置一些矛盾，象一些需要法律援助的弱勢群體，到我們這里來訪，我們從不推卸責(zé)任，而是主動為她們聯(lián)系司法部門，盡量讓她們少走彎路，盡早的為她們尋求幫助的力量。對那些事態(tài)比較嚴(yán)重的來訪者，我們不認(rèn)為我們不能處理而置之不理，接訪后第一時間內(nèi)，聯(lián)系公安、司法等部門避免事態(tài)擴大化。
4群體。隨著社會的快速發(fā)展，越來越多的女性走上了創(chuàng)業(yè)就業(yè)之路，創(chuàng)業(yè)就業(yè)會有諸多艱難險阻和不順心的事件發(fā)生，家庭生活中的嗑嗑碰碰的事情時有發(fā)生，日積月累的矛盾一觸即發(fā)，只有把維護(hù)婦女合法權(quán)益最大化，才能有效的維護(hù)婦女、老人、兒童等弱勢群體合法權(quán)益。
矛盾糾紛總結(jié)報告篇六
20xx年我鎮(zhèn)綜治辦在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“xx大”精神，以“三個代表”、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“平安浩山”為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會政治穩(wěn)定這個大局，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實維護(hù)穩(wěn)定的各項措施，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：
一、工作成效
今年來，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大在企事業(yè)、行業(yè)、區(qū)域性組織以及非公有制經(jīng)濟組織建立調(diào)解組織的力度，進(jìn)一步健全完善由綜治、法庭、司法行政等有關(guān)部門參與的綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及工作機制。通過橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善，全鎮(zhèn)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升。據(jù)統(tǒng)計：今年來，全鎮(zhèn)各級調(diào)解組織共排查矛盾糾紛73起，調(diào)處73起，調(diào)處率達(dá)100%;其中人民調(diào)解73起，調(diào)處成功68起，調(diào)處成功率達(dá)95%。
二、主要做法
(一)完善協(xié)調(diào)機制，促進(jìn)矛盾糾紛問題依法化解
1、加強組織協(xié)調(diào)，落實領(lǐng)導(dǎo)保障。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項重要考核內(nèi)容。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項重要內(nèi)容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作;定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動性，促進(jìn)基層社會的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)人調(diào)辦根據(jù)不同時期的具體情況，深入各村了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實行面對面的指導(dǎo)，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。
2、規(guī)范運作機制，推進(jìn)工作開展。
一是落實未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制。及時掌握調(diào)處進(jìn)度情況，對在調(diào)處工程中遇到困難和問題，積極幫協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動及開展群體性事件隱患排查調(diào)處活動期間，根據(jù)區(qū)綜治辦和區(qū)人調(diào)辦專門下文對未結(jié)糾紛進(jìn)行任務(wù)分解，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實“五定”責(zé)任制，進(jìn)一步明確工作責(zé)任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實效。二是加強基層基礎(chǔ)建設(shè)。對全鎮(zhèn)各村調(diào)解人員進(jìn)行重新摸底登記，鎮(zhèn)定期召開月例會制度，暢通信息渠道，發(fā)揮村信息員的作用，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，組織法律工作者深入各村參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處。
3、落實工作制度，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范。
根據(jù)上級主管部門制定的調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，規(guī)范了調(diào)委會各項工作制度的內(nèi)容，上墻公示牌的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)委會的“五簿兩冊”，調(diào)解文書格式，統(tǒng)一刻制調(diào)委會印章。同時，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。建立了人民調(diào)解工作辦公室工作職責(zé)、例會制度、矛盾糾紛月專報。我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)人調(diào)辦的要求，針對各村的實際，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處各項工作機制，進(jìn)一步完善預(yù)防機制，嚴(yán)格落實例會制度、調(diào)處責(zé)任制、信息報送和責(zé)任追究制度等，及時排查化解矛盾糾紛。
(二)務(wù)實創(chuàng)新形式，推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展
1、開展法制宣傳預(yù)防工作。
二是通過開展生動直觀的法制宣傳，運用廣播、宣傳車、墻報等各種媒體宣傳矛盾排查調(diào)處工作的重要作用，分發(fā)有關(guān)法律常識材料到全鎮(zhèn)各村，加強了對群眾的宣傳教育，起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮(zhèn)黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持，促進(jìn)工作的落實。
2、及時排查化解矛盾糾紛。
今年來，我鎮(zhèn)針對結(jié)合重大節(jié)日、階段中心工作，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項活動。各村各調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動與專項治理結(jié)合起來，有針對性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案，及時發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛，切實防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件，有力促進(jìn)社會的穩(wěn)定。
一是圍繞熱點問題開展排查調(diào)處。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動中，各村調(diào)解組織把工作重點放在影響農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問題上，及時調(diào)解矛盾糾紛，切實維護(hù)農(nóng)村的安定穩(wěn)定。
二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題。各村調(diào)解組織立足本職，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時，主動圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，化解了大量城鎮(zhèn)土地征用、房屋拆遷安置補償、舊城改造等突出矛盾糾紛，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的健康發(fā)展，為地方的經(jīng)濟建設(shè)保駕護(hù)航。河市鎮(zhèn)針對本區(qū)域征地、城鎮(zhèn)改造易引發(fā)群體性糾紛的特點，實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分片，干部掛村的辦法，積極宣傳相關(guān)政策，加強排查、掌握信息，及時化解，實現(xiàn)了征(拆遷)量上升，上訪量下降的目標(biāo)。
三是圍繞經(jīng)濟發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作。鎮(zhèn)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，加強勞資問題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時化解經(jīng)濟類糾紛問題，有效維護(hù)正常的市場經(jīng)濟秩序，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟健康發(fā)展。
3、開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動。
為切實加強新時期人民調(diào)解工作，推動全鎮(zhèn)人民調(diào)解工作上新臺階、新水平。根據(jù)省司法廳《關(guān)于在全省開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》和市司法局《關(guān)于在全市開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》精神和部署,鎮(zhèn)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了“百千萬”人民調(diào)解示范活動工作方案，以充分發(fā)揮調(diào)解職能作用為核心，以加強基層調(diào)解組織建設(shè)為重點，以落實矛盾糾紛排查調(diào)處各項措施為主線，深入扎實開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動。
同時發(fā)揮司法行政職能，積極開展法制宣傳、人民調(diào)解、安置幫教和法律服務(wù)、法律援助等各項工作，推進(jìn)村居民主法治建設(shè)進(jìn)程。
(三)加強隊伍建設(shè)，推進(jìn)調(diào)解理論水平新發(fā)展
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識精、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊伍，是有效開展調(diào)解工作的保障。今年來，我鎮(zhèn)依托河市法庭建立人民調(diào)解培訓(xùn)基地，聘請2名經(jīng)驗豐富的法官和專業(yè)律師擔(dān)任人民調(diào)解培訓(xùn)常年客座講師，制定人民調(diào)解工作培訓(xùn)遠(yuǎn)景目標(biāo)和短期計劃，健全調(diào)解工作培訓(xùn)長效機制。組織開展綜治協(xié)管員、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，繼續(xù)完善調(diào)解員參加法院審理旁聽、典型案例分析、調(diào)解格式文書制作評比等制度，通過各項制度的落實，提高隊伍整體素質(zhì)。
2、加強信息報送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用區(qū)局提供的現(xiàn)代辦公資源，以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與各村信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況，及時進(jìn)行指導(dǎo);對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點，促進(jìn)我鎮(zhèn)及時掌握調(diào)解信息，交流工作經(jīng)驗。
三、明年工作思路
在新的一年里，我們將充分發(fā)揮司法行政工作中人民調(diào)解“第一道防線”作用，采取切實有效措施，進(jìn)一步完善社會矛盾排查調(diào)處機制，按照“調(diào)防結(jié)合，以防為主，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，妥善處理社會矛盾，全力構(gòu)建和諧洛江。
一要健全人民調(diào)解培訓(xùn)長效機制。定期組織調(diào)解員開展人民調(diào)解培訓(xùn);二要深化人民調(diào)解志愿者隊伍建設(shè)。積極吸收法律服務(wù)機構(gòu)人員參與人民調(diào)解工作，建立一支懂法律、懂政策、知民情，熱心人民調(diào)解工作的專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍;三要繼續(xù)加大行業(yè)調(diào)委會建設(shè)。全面鋪開在企業(yè)、學(xué)校及行政執(zhí)法機關(guān)內(nèi)部設(shè)立調(diào)解組織工作，進(jìn)一步構(gòu)筑大調(diào)解格局。
矛盾糾紛總結(jié)報告篇七
為了維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、創(chuàng)造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，確保人民群眾歡度“兩節(jié)”和確保全國“兩會”順利召開，xx市委、政府和上級公司先后在元旦前夕下發(fā)了關(guān)于開展矛盾糾紛排查調(diào)處的通知，公司黨總支接到通知后，給予了高度重視，20xx年1月8日，召開了全體管理人員和全體黨員參加的確?！皟晒?jié)、兩會”期間穩(wěn)定、開展集中矛盾糾紛排查調(diào)處的動員大會，公司政工部負(fù)責(zé)人向與會人員傳達(dá)了xx市關(guān)于確?！皟晒?jié)、兩會”期間穩(wěn)定開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的通知要求，黨總支書記做了動員講話，就認(rèn)真做好“兩節(jié)、兩會”期間安全穩(wěn)定、認(rèn)真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的重大意義、做好具體工作和具體要求進(jìn)行了詳實的部署，提高了全體管理人員和全體黨員對確保“兩節(jié)、兩會”期間工作安排和重要性的認(rèn)識，為圓滿完成此次集中矛盾糾紛排查、確保“兩節(jié)、兩會”期間的安全穩(wěn)定工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
為了做好此次矛盾糾紛排查調(diào)處工作，公司黨總支首先根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員變動情況，調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨政一把手擔(dān)任此次矛盾糾紛排查調(diào)處工作第一責(zé)任人，成員由公司四個黨支部書記擔(dān)任，小組下設(shè)辦公室在公司政工部，具體負(fù)責(zé)此次矛盾排查和調(diào)處工作。
為了把此次矛盾糾紛排查工作做到扎實有效，切實做到讓有矛盾糾紛的`員工及向公司反映情況，及時解決員工的困難和員工的矛盾糾紛，黨總支建立了總支書記信訪工作接待日，在公司和員工之間架起了一座信息溝通的橋梁，使員工反映的問題能夠得到及時的調(diào)處和解決。
在“兩節(jié)和兩會”期間公司把信訪工作納入環(huán)節(jié)干部例會工作中，每周一由各部門的負(fù)責(zé)人匯報部門員工的思想狀況情況和員工之間的矛盾糾紛情況，通過管理層的互通信息，及時掌握了公司員工矛盾糾紛動態(tài)，做到了心中有數(shù)，使之能夠有的放矢的做好前期工作，有效避免出現(xiàn)了越級上訪的事件發(fā)生。
在此次集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，公司黨總支按照市委、政府的要求，制定了措施可行的實施方案，要求各部門要通過此次矛盾糾紛排查活動，徹底搞清楚，過去排查出來尚未解決的矛盾糾紛有多少，通過工作能夠徹底解決的有多少，需要落實穩(wěn)控措施的有多少，與此同時公司還把20xx年保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動中梳理出來的員工對公司的意見和建議以及公司20xx年職代會中的員工提案作為此次集中矛盾排查調(diào)處的一項重要工作內(nèi)容。
經(jīng)過公司黨總支和各部門通過半個月時間的接訪、召開民情分析會和矛盾糾紛排查等有效形式，未發(fā)現(xiàn)公司有尚未解決的矛盾糾紛和員工中存在有影響公司安全生產(chǎn)和社會穩(wěn)定問題大的矛盾糾紛。
在解決保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性員工對公司的意見和公司職代會員工提案的解決處理中，公司黨總支本著凡是要求合理、符合政策的問題，要一次解決到位，對所有因為時間、條件不具備馬上解決的意見和要求，公司黨總支全部落實責(zé)任人和責(zé)任部門，明確了整改時限，并將整改意見面向全體員工張榜公布，廣泛接受員工的監(jiān)督。
做好困難員工幫扶和開展豐富多彩的文體活動是公司確?！皟晒?jié)、兩會”期間穩(wěn)定、開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的一項有效工作方式。春節(jié)前夕，公司工會對全體員工的生活情況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，經(jīng)過廣泛征求意見，將公司1xxxx有子女上大學(xué)和家屬有大病的員工列為困難員工，春節(jié)前夕公司領(lǐng)導(dǎo)深入每位苦難員工家中，為他們送去了組織的關(guān)心，余。
為了讓全體員工度過一個溫馨歡樂的春節(jié)，凝聚和激勵員工為公司今后的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，春節(jié)前夕公司黨總支、工會聯(lián)合舉辦了“熱電歡歌”聯(lián)歡活動，活動得到了員工家屬的積極響應(yīng)，公司四個黨支部組織了3xxxx名文藝骨干排練了二十多個節(jié)目得到了全體員工的一致好評，通過此次集體活動，為員工之間團結(jié)友愛、加深友誼，搭建了互相交流的平臺。
xx光明熱電公司通過認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，確保了“兩節(jié)、兩會”期間的安全生產(chǎn)和員工隊伍的雙穩(wěn)定，保證了讓全市人民度過一個溫暖祥和的新春佳節(jié)。
1、落實責(zé)任、突出重點：在今后的工作中我們繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期向市委、政府匯報信訪工作，研究解決群眾反映的熱點、難點問題的有效途徑。健全公司三級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各部門負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，認(rèn)真落實責(zé)任追究制度。
2、貫徹信訪條列、強化法制觀念：要進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹學(xué)習(xí)力度，加強對信訪干部的法制教育，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，切實依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，依法引導(dǎo)和規(guī)范員工的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級有序信訪，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決問題。
3、完備調(diào)處預(yù)案、解決信訪問題：堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)和屬地管理”的信訪工作原則，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時，要及時報告，啟動調(diào)處預(yù)案，果斷處理。形成員工有求必應(yīng)、有應(yīng)必為的良好局面。
矛盾糾紛總結(jié)報告篇八
工作宗旨：
維護(hù)校園安全、穩(wěn)定、文明，定期排查、及時發(fā)現(xiàn)并化解校園內(nèi)教職工及家屬之間、師生之間、學(xué)生之間各類矛盾糾紛，消除各種不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，創(chuàng)安全、穩(wěn)定、文明、和諧、團結(jié)的校園。
工作要求：
1、學(xué)校各類矛盾糾紛排查調(diào)處在學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處小組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，小組成員要明確分工、各司其責(zé)。
2、定期排查校園內(nèi)各類矛盾糾紛，建立領(lǐng)導(dǎo)小組――各處室組――班級之間信息雙向反饋的暢通渠道。
3、排查調(diào)處矛盾糾紛要遵守預(yù)防為主、發(fā)現(xiàn)調(diào)處為次的原則，以說明教育為主要方法，以團結(jié)、安全、穩(wěn)定為出發(fā)點。
4、排查調(diào)處矛盾糾紛不推諉，誰先知道誰負(fù)責(zé)，重大問題上報校黨委、校委會研究處理。
5、無論是定期排查，還是問題的發(fā)生及處理都要及時、真實地做好記載并做好歸檔工作。
6、每月對學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)行匯總，填好矛盾糾紛排查調(diào)處月報表，供各級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校檢查。
矛盾糾紛總結(jié)報告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
根據(jù)會議安排,下面我就**縣矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況作一匯報,不妥之處,敬請批評指正。
**縣積極順應(yīng)新時期矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新要求，牢固樹立穩(wěn)定是第一責(zé)任的思想，不斷健全機制，完善網(wǎng)絡(luò)，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新方式，下沉一線，積極探索農(nóng)牧區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處有效途徑，化解了大量的矛盾糾紛，為維護(hù)全縣社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
在矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動中，針對重點區(qū)域、重點群體和重點單位，我們組織八個工作組通過走訪群眾、接待群眾來訪，召開群眾代表會議和基層組織負(fù)責(zé)人會議等方法，逐村、逐單位進(jìn)行摸排梳理，保證排查矛盾不留死角，集中活動中共摸排矛盾糾紛隱患17件。
按照上級要求，我們堅持人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解“三位一體”的辦法，共對排查出的16個矛盾糾紛予以調(diào)處，成功調(diào)處14件，調(diào)解率87.5%。（一）調(diào)處勞動社保問題4件；（二）城鄉(xiāng)建設(shè)管理問題3件；（三）土地、山林、水利、資源權(quán)屬1件；（四）農(nóng)村集體土地征用、流轉(zhuǎn)1件；（五）村務(wù)管理；（六）其它問題7件。對因其它原因群眾暫時時不能理解或不能接受的進(jìn)行了耐心的說服解釋，有效地克服了上訪事件的發(fā)生。
一是狠抓組織領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)。成立了矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，明確縣鄉(xiāng)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓矛盾糾紛排查工作責(zé)任，形成了一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，綜治委牽頭協(xié)調(diào)，職能部門各負(fù)其責(zé)，狠抓落實的工作格局。不斷健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處長效機制，實行“三抓三包”責(zé)任制（縣級領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村抓社、村干部包社抓戶）、縣級領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度和“三官兩員”進(jìn)村入戶制度等，確保了矛盾糾紛排查調(diào)處工作有人管、有人干，有落實。
二是狠抓分析研判環(huán)節(jié)。按照“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交”的工作目標(biāo)，建立信訪聯(lián)席會議制度，矛盾糾紛分析研判制度，縣委、縣政府每年召開1次全縣信訪聯(lián)系會議，縣矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組每季度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門每月至少召開一次矛盾糾紛排查化解分析會，對排查出的矛盾糾紛整理歸類、分析研判，逐件研究對策，落實調(diào)處責(zé)任，確保矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處置、不升級。今年在全縣開展的市場秩序集中整治專項行動中，各部門主動出擊，經(jīng)過前期摸排，梳理匯總出影響全縣市場秩序的10個方面的問題，縣矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組及時召集公安、工商、文化、物價等部門，對存在的問題進(jìn)行研判分析，制定出了有針對性的整治方案，落實責(zé)任單位，限期進(jìn)行整改，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。
三是狠抓排查化解環(huán)節(jié)?？h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級綜治機構(gòu)分別成立了矛盾糾紛調(diào)處協(xié)調(diào)中心、調(diào)解中心、調(diào)解站，建立了覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位的人民調(diào)解組織。各級調(diào)解組織建立了工作臺賬，組建了調(diào)解員隊伍，專抓矛盾糾紛排查調(diào)處工作，形成了覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的縱向調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。不斷完善“三調(diào)聯(lián)動”大調(diào)解機制，建立了聯(lián)結(jié)人民調(diào)解組織、基層政法單位的橫向調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。目前，全縣共設(shè)立3個指導(dǎo)調(diào)處中心、7個調(diào)解中心、48個調(diào)解站、55個民間調(diào)委會，7個行業(yè)性調(diào)委會?？h、鄉(xiāng)每年集中開展2次矛盾糾紛排查專項活動，堅持集中開展專項排查調(diào)處與日常排查調(diào)處、定期排查調(diào)處相結(jié)合，使一些重大矛盾糾紛得到了有效化解。深入推進(jìn)重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，對涉及群眾切身利益的重大項目事先進(jìn)行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，有效化解穩(wěn)定風(fēng)險，保證項目建設(shè)的順利實施。近年實施的舊城改造工程建設(shè)中，對涉及到的房屋拆遷補償、過渡期安置等問題，及時進(jìn)行風(fēng)險評估、制定風(fēng)險化解方案，提前化解矛盾，完成近600戶的拆遷安置任務(wù)，期間未發(fā)生大的矛盾糾紛，實現(xiàn)了“和諧拆遷”。
四是狠抓聯(lián)合調(diào)處環(huán)節(jié)。突出矛盾糾紛排查調(diào)處的主體作用，依托村社人民調(diào)解委員會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解委員會，實行“442”工作模式（即40%的矛盾糾紛化解在村社、40%的矛盾糾紛化解在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、20%的矛盾糾紛通過司法秩序化解），深入開展矛盾糾紛大下訪大排查大調(diào)處專項行動和新一輪“大走訪活動”，聯(lián)合黨政機關(guān)、職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))各方面的力量，排查、調(diào)處并舉，全領(lǐng)域、深層次地化解矛盾糾紛，排查出一起調(diào)處好一起，切實做到不積壓，不延誤。對一般性能夠當(dāng)場調(diào)解的，當(dāng)場調(diào)解；對重大疑難復(fù)雜的，明確責(zé)任分工和時限，做到“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個方案、一抓到底、限期調(diào)解”；對涉及多個部門、跨地區(qū)的，建立聯(lián)合調(diào)處機制，確定部門和地區(qū)，成立由有關(guān)部門和地區(qū)組成的專門調(diào)處機構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處。
矛盾糾紛總結(jié)報告篇十
為進(jìn)一步抓好學(xué)校安全管理工作，維護(hù)學(xué)校利益，堅決杜絕校園傷害事件的發(fā)生，保護(hù)學(xué)校全體師生的安全，積極創(chuàng)建平安校園、文明校園、和諧校園。根據(jù)上級有關(guān)文件、會議要求和學(xué)校實際工作需要，3月份以來，對校園及校園周邊的矛盾糾紛進(jìn)行了全面排查，現(xiàn)將排查情況作如下小結(jié)。
3月初，我們成立了以篤山小學(xué)校長為組長，其他村級小學(xué)校長為成員的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為此次矛盾糾紛排查工作提供了組織保障。
領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下。
組長：盧萬品副組長：徐吉洪
成員：徐清張銘董孔洪盧春虎
楊駿程芝貴查必勇
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于篤山小學(xué)，徐吉洪兼任辦公室主任，成員有唐登勝、韋光偉、王志法。
在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織、指揮、安排下，各小學(xué)充分認(rèn)識到欲抓教育必先抓安全，相應(yīng)成立了學(xué)校矛盾糾紛排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組（篤山小學(xué)附后），認(rèn)真組織開展了本校的矛盾糾紛排查工作。
3月份開學(xué)以來，本鄉(xiāng)8所小學(xué)和1個教學(xué)點（篤山小學(xué)、小堡營小學(xué)、歪納小學(xué)、坡老小學(xué)、龍坪小學(xué)、大坡小學(xué)、梨樹小學(xué)、云立小學(xué)和張家營教學(xué)點）在篤山鄉(xiāng)中心小學(xué)學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的.指揮和安排下，本著“協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、大事化小、小事化無”的原則，在學(xué)生之間、教師之間、學(xué)生與教師之間、學(xué)生或教師與學(xué)生家長或?qū)W校附近村民之間進(jìn)行矛盾糾紛大排查。學(xué)校從教師中組建義務(wù)護(hù)校隊，加強對學(xué)校的保衛(wèi)工作，對校園周邊的精神病人和容易鬧事的人員作好防范。
各學(xué)校在排查過程中，發(fā)現(xiàn)一起，化解一起。通過近兩個月的努力，各小學(xué)均未發(fā)生校園傷害事故，維護(hù)了學(xué)校的平安和諧。
篤山鄉(xiāng)中心小學(xué)20xx年4月28日附
篤山小學(xué)矛盾糾紛排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組
為保證學(xué)校矛盾糾紛排查工作的順利進(jìn)行，切實抓好學(xué)校安全管理工作，維護(hù)學(xué)校利益，堅決杜絕校園傷害事件的發(fā)生，保護(hù)學(xué)校全體師生的安全，積極創(chuàng)建平安校園、文明校園、和諧校園。根據(jù)學(xué)校實際工作需要，特成立篤山小學(xué)矛盾糾紛排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下。
組長：盧萬品副組長：徐吉洪
成員：王志洪陳尹焙劉貴松唐登勝
陳順明張鴻吳天輝張志超劉富川楊順堯董孔玲董修艷
矛盾糾紛總結(jié)報告篇十一
為確保建國70周年國慶期間的社會和諧穩(wěn)定，日前，縣司法局組織開展矛盾糾紛大排查大化解活動。
發(fā)揮職能作用，明確工作責(zé)任。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所及時排查掌握基層矛盾糾紛動態(tài)，確保把矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
突出重點，集中化解矛盾糾紛。對容易引發(fā)矛盾糾紛的社會難點、熱點問題及時疏導(dǎo)，對排查出的矛盾糾紛，逐一進(jìn)行調(diào)處化解。
加強對社區(qū)矯正對象、刑釋人員的穩(wěn)控工作。在社區(qū)服刑人員和幫教安置對象中開展專項排查走訪，切實履行好管控職責(zé)，杜絕脫管、漏管現(xiàn)象的發(fā)生。
加強法治宣傳，營造法治氛圍。集中開展送法進(jìn)社區(qū)、送法進(jìn)鄉(xiāng)村、送法進(jìn)企業(yè)活動，堅持調(diào)解與法治宣傳教育相結(jié)合，大力宣傳與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。
截至目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所共排查各類矛盾糾紛90余件，防矛盾激化21起，從源頭上消除了不安定因素的發(fā)生。
矛盾糾紛總結(jié)報告篇十二
為了建設(shè)安全和諧教學(xué)環(huán)，結(jié)合我校實際情況，我校在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的成效?，F(xiàn)就學(xué)校加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況匯報如下：
一、目標(biāo)任務(wù)。
認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)信訪工作會議精神和6月13日全區(qū)信訪工作推進(jìn)會議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，重點排查化解一批有可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛和群眾反映強烈的熱點難點問題，堅決防止進(jìn)京非正常上訪，全力遏制到市赴省集體上訪和重復(fù)上訪，力爭實現(xiàn)信訪總量大幅度下降，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，為20xx全國露營大會和“絲路春”杯張掖〃中國汽車?yán)﹀\標(biāo)賽順利舉辦及黨的十八大順利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、做好宣傳，滲透和諧理念。
切實加強學(xué)校內(nèi)部管理學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認(rèn)真及時宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛；由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強管理，重視構(gòu)建“和諧校園”，近幾年來，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。
三、工作措施。
1.深入排查，徹底摸清底數(shù)。本著早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決的原則，按照縱向到底、橫向到邊的要求，逐校認(rèn)真組織開展矛盾糾紛排查工作，重點排查因矛盾糾紛未妥善解決有可能引發(fā)進(jìn)京赴省到市來區(qū)集體上訪、非正常上訪問題；勞動保障等引發(fā)的矛盾糾紛；對排查出的矛盾糾紛逐一登記造冊，逐案建立臺賬，真正做到底數(shù)清、情況明。
2.多措并舉，確保解決問題。調(diào)處化解工作是這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的核心。我們堅持一手抓排查、一手抓化解，把解決問題貫穿于活動始終，對排查出的矛盾糾紛嚴(yán)格落實“四定三包”（即定包案領(lǐng)導(dǎo)、定辦案學(xué)校、定辦結(jié)時限、定辦案措施，包調(diào)查、包處理、包解決問題）責(zé)任制，多措并舉，綜合運用行政、法律、經(jīng)濟等多種手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等多種方法，真正做到“三見六到位”（即見人、見事、見結(jié)果，合理訴求解決到位、無理訴求教育到位、違法行為處置到位、生活困難救助到位、過錯責(zé)任追究到位、訴訟程序引導(dǎo)到位），努力把各種矛盾和問題解決在當(dāng)?shù)兀央[患消除在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)“案結(jié)事了”、息訴罷訪的目的，堅決防止因問題得不到解決而引發(fā)集體越級上訪和非正常上訪。
3.強化宣傳，依法規(guī)范秩序。學(xué)校一手抓矛盾糾紛的化解調(diào)處，一手抓信訪秩序的維護(hù)規(guī)范，在妥善解決問題的前提下，把法制宣傳教育作為這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的一項重要內(nèi)容加以落實，進(jìn)一步加大對《信訪條例》及“兩院三局”《關(guān)于依法處理涉訪違法行為的通告》的宣傳教育力度。
四、提高各方面工作水平。
提供師生、家長申訴渠道作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強，開展工作有方，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學(xué)習(xí)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。
從學(xué)校一頭來說，做到校務(wù)公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學(xué)校行政、工會十分重視，很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時公開。優(yōu)秀表彰、各類先進(jìn)推薦、各項工作考核結(jié)果做到提前公示，無疑義后再予以定局。
關(guān)于家長工作。我校從2方面入手：一是認(rèn)真溝通學(xué)校與學(xué)生家長間的信息通道，提高廣大家長教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。
不過，一所學(xué)校難以避免教師、家長和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復(fù)。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，主管科室領(lǐng)導(dǎo)能解決的由主管科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，主管科室領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。除了處理解決問題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線電話、校長電子信箱，開通了校訊通。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。
五、及時進(jìn)行工作總結(jié)，不斷加以反思改進(jìn)。
工作頭緒多，難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，應(yīng)及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進(jìn)工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。
總而言之，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質(zhì)量，一定會使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅實的一步。
六、排查清理出的主要矛盾糾紛。
1．原辭退的民辦教師要求享受生活補助問題沒有得到解決。
2．學(xué)生上下學(xué)車輛接送，按核載人數(shù)接送，產(chǎn)生了較大的費用加重了學(xué)生家長的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，學(xué)生家長意見大。
矛盾糾紛總結(jié)報告篇十三
2022年6月28日，新添鎮(zhèn)劉家溝門村村民賀某某與單某某因家庭瑣事發(fā)生矛盾，單某某起訴到法院要求離婚，新添法庭受理后，推送新添鎮(zhèn)調(diào)解。新添鎮(zhèn)綜治中按照“一訴訟兩推送”工作制度，將新添法庭對受理的離婚、家庭暴力、鄰里爭執(zhí)等案件及時對接，并加強與該村級組織訴調(diào)對接，持續(xù)跟蹤掌握，實現(xiàn)“訴源治理”。
在接到新添法庭“一訴訟兩推送”賀某某與單某某離婚糾紛一案后，新添鎮(zhèn)綜治中心與劉家溝門村調(diào)委會銜接后，入戶走訪詳細(xì)了解了雙方如何戀愛的經(jīng)歷、生育情況、鬧矛盾的原因、是否分居等基本情況。通過詢問基本情況，讓雙方能夠回憶之前的美好生活，珍惜美好婚姻，一起共同生活。但雙方異口同聲的要求離婚，不愿繼續(xù)共同生活下去，矛盾的焦點就落到孩子撫養(yǎng)上了。在離婚后孩子由誰來撫養(yǎng)會更有利于孩子的健康成長，更有利于孩子的學(xué)習(xí)生活，是調(diào)解員應(yīng)當(dāng)充分考慮的情況。根據(jù)《民法典》第一千零七十六條【協(xié)議離婚】夫妻雙方自愿離婚的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面離婚協(xié)議，并親自到婚姻登記機關(guān)申請離婚登記。離婚協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明雙方自愿離婚的意思表示和對子女撫養(yǎng)、財產(chǎn)以及債務(wù)處理等事項協(xié)商一致的意見。最終在調(diào)解員的不懈的調(diào)解下，雙方最終達(dá)成了一致協(xié)議：一、男方賀某某與向女方單某某賠禮道歉；二、女方單某某向新添法庭提出離婚撤訴申請；三、雙方和好，共同經(jīng)營家庭，照顧教育孩子，好好生活。
離婚糾紛是民間糾紛中常見的一類糾紛，它與贍養(yǎng)、同居關(guān)系子女撫養(yǎng)等共同構(gòu)成了婚姻家庭糾紛。婚姻是家庭的基石，夫妻關(guān)系不睦影響家庭和睦，如果調(diào)處不當(dāng)?shù)脑?，也會給社會帶來不安定的因素。因此，正確處理離婚糾紛，調(diào)解夫妻矛盾，對建立和鞏固社會主義制度下的夫妻關(guān)系和家庭關(guān)系，促進(jìn)社會安定團結(jié)有重要意義。人民調(diào)解委員會調(diào)解離婚糾紛，要在堅持婚姻法的婚姻自由基本原則，提倡社會主義道德風(fēng)尚的同時，尊重當(dāng)事人的意愿，考慮當(dāng)事人的實際情況，不得強行調(diào)解，不能生搬法律條文的規(guī)定，更不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。同時人民調(diào)解充分發(fā)揮了調(diào)解的職能優(yōu)勢，開展了源頭化解工作，形成糾紛化解閉環(huán)機制，從而提高基層治理現(xiàn)代化水平，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處化解整體防控鏈，提升社會綜合治理和矛盾源頭化解水平，實現(xiàn)‘降警情、解矛盾、控發(fā)案、促平安’工作目標(biāo)。扎實推進(jìn)“我為群眾辦實事”活動，切實做到了矛盾糾紛第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間化解、第一時間穩(wěn)控。
矛盾糾紛總結(jié)報告篇十四
矛盾和糾紛是人類社會中普遍存在的現(xiàn)象，無論是在個體之間的矛盾還是在社會群體之間的糾紛，都不可避免。作為一個普通人，我在與他人相處的過程中時常會遇到各種各樣的矛盾和糾紛。在解決這些問題的過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐漸領(lǐng)悟到一些道理。以下是我對矛盾糾紛的心得體會。
首先，矛盾糾紛是人之常情。無論是在家庭生活中還是在工作學(xué)習(xí)中，人與人之間難免會產(chǎn)生矛盾和糾紛。這是因為每個人有自己的思維方式、價值觀和利益訴求，很容易在與他人相處的過程中產(chǎn)生摩擦。正是由于每個人的特點和差異，才使人類社會充滿了生機和活力。因此，我們不應(yīng)對矛盾糾紛感到驚訝或害怕，而是要學(xué)會平和地面對并解決這些問題。
其次，矛盾糾紛是人類進(jìn)步的動力。在矛盾和糾紛中，人們常常需要通過交流、對話和協(xié)商來找到解決的辦法。這樣的過程可以促使人們不斷地思考和反思，進(jìn)而使自己變得更加成熟和進(jìn)步。通過與他人的沖突和合作，我們可以更好地認(rèn)識自己，了解他人，發(fā)展自己的能力和智慧。只有在矛盾糾紛中不斷成長和進(jìn)步，我們才能更好地適應(yīng)社會的發(fā)展和變化。
再次，矛盾糾紛需要正確的處理方式。在解決矛盾和糾紛的過程中，我們要善于傾聽對方的觀點和意見，尊重他人的選擇和決定。只有保持謙遜和包容的態(tài)度，才能真正實現(xiàn)溝通和共識。同時，我們也要善于換位思考，站在他人的角度思考問題，這樣才能更好地理解對方的需求和利益，進(jìn)而找到解決矛盾的方法。在處理矛盾糾紛時，我們還需要學(xué)會自我調(diào)節(jié)和控制情緒，避免情緒沖動和沖突升級。
最后，矛盾糾紛需要真誠和善意。無論是在言語上還是行動中，我們都需要保持真實和真誠。只有真實地表達(dá)自己的想法和感受，才能使對方真切地了解我們，并建立起互信和尊重。同時，我們也要善意地對待他人，給予別人足夠的尊重和關(guān)愛。只有真誠和善意地對待他人，才能構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，并最終實現(xiàn)矛盾糾紛的解決。
總之，在面對矛盾糾紛時，我們應(yīng)以平和的心態(tài)看待和解決這些問題。無論是從矛盾糾紛的產(chǎn)生到解決的過程，還是從中所獲得的成長和進(jìn)步，我們都能深刻地感悟到矛盾糾紛的價值和意義。只有通過正確的方式和態(tài)度，我們才能更好地處理矛盾糾紛，促進(jìn)社會的發(fā)展和進(jìn)步。讓我們一起用智慧和善意來化解矛盾，建設(shè)和諧的社會。
矛盾糾紛總結(jié)報告篇十五
矛盾糾紛是人類社會發(fā)展不可避免的問題，在各個領(lǐng)域和層面都存在。作為一個平凡的人，我在生活中也經(jīng)常遇到各種矛盾和糾紛。雖然經(jīng)歷過一些挫折和失敗，但我也從中學(xué)到了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。本文將結(jié)合自身經(jīng)歷，對矛盾糾紛心得體會進(jìn)行探討，希望能夠?qū)ψx者有所啟示。
第一段：認(rèn)識矛盾糾紛的本質(zhì)
矛盾糾紛是社會生活中不可避免的事物，它不僅表現(xiàn)為人與人之間的矛盾，還包括人與環(huán)境、人與社會、人與自身的矛盾。矛盾的存在是人類社會發(fā)展的重要動力，它可以促進(jìn)社會進(jìn)步和個人成長。但當(dāng)矛盾激化、化解不當(dāng)時，就會演變成糾紛，對個人和社會都會帶來不良影響。因此，認(rèn)識矛盾糾紛的本質(zhì)，了解其發(fā)展規(guī)律，具有積極意義。
第二段：冷靜面對矛盾糾紛
在面對矛盾糾紛時，過激的情緒和行為往往會讓事情變得更加復(fù)雜化。因此，保持冷靜非常重要。我曾經(jīng)遇到過一起因為鄰居修建而產(chǎn)生的矛盾糾紛，我首先冷靜地聽取了雙方的意見，然后通過對矛盾的本質(zhì)和來源進(jìn)行分析，最終成功調(diào)解了雙方的矛盾。冷靜是化解矛盾的前提，也是成功溝通的關(guān)鍵。
第三段：正確的溝通方式
矛盾的解決離不開有效的溝通方式。在溝通過程中，我們要注意語言和表情的真誠和尊重，做到相互理解和尊重，不要輕易做出承諾卻未能兌現(xiàn)，也不要不聽對方的聲音。我曾經(jīng)在合作項目中出現(xiàn)了矛盾，通過不斷的溝通和討論，最終找到了解決問題的方案。正確的溝通方式不僅有助于化解矛盾，還有助于雙方建立良好的合作關(guān)系。
第四段：找到矛盾解決的方案
在解決矛盾時，我們要堅持尋求最優(yōu)解決方案，盡量避免使用強制和暴力手段。我曾經(jīng)因為購買商品與商家發(fā)生了一些矛盾糾紛，我首先了解了有關(guān)的法律法規(guī)，然后與商家進(jìn)行了協(xié)商并找到了一個雙方都可以接受的解決方案。在解決矛盾時，我們還要考慮雙方的實際情況和利益，盡量做到“讓步換和”。這樣既能協(xié)調(diào)矛盾，又能保護(hù)自己的合法權(quán)益。
第五段：總結(jié)
在生活中，我們遇到各種矛盾和糾紛，正確處理矛盾糾紛是我們必須具備的一項重要能力。通過本文的探討，作者認(rèn)為，面對矛盾糾紛，我們需要認(rèn)識其本質(zhì)，保持冷靜，尋找合適的溝通方式，找到解決方案?？傊?，只要我們態(tài)度端正、方法正確，就能夠化解矛盾、引導(dǎo)糾紛向著良性的方向發(fā)展。
矛盾糾紛總結(jié)報告篇十六
近年來，社會上矛盾和紛爭不斷，作為公民的我們必須要認(rèn)真反思和總結(jié)自己的做法以及學(xué)習(xí)有效的解決方法。本篇文章將從傳統(tǒng)的解決方法、當(dāng)今社會矛盾和沖突的常見類型、個人處理矛盾的錯誤方法、有效的解決矛盾的方法以及最后的心得體會這五個方面來進(jìn)行論述。
第一段：傳統(tǒng)的解決方法并不能滿足當(dāng)前需求。
過去人們解決矛盾的方式主要熱衷于采取口頭協(xié)商或者權(quán)力在矛盾雙方不對等的情況下去壓制弱者并迫使其妥協(xié)。但是這種針對矛盾需要的解決手段比較單一，只合適于在一些特定場景下，而隨著社會的不斷發(fā)展及構(gòu)架的變化，這些方法對于許多等級較小、社會地位不高的群體往往是無效的。
第二段：當(dāng)今社會矛盾和沖突的常見類型。
在現(xiàn)實生活中，由于生活方式、價值觀念、群體利益的差異等因素會經(jīng)常產(chǎn)生很多矛盾和沖突，譬如說勞資矛盾、鄰里糾紛、啟示教育紛爭等等。在這些紛爭中，也許高明的解決方法表面看起來是要取勝，但更多時候是要和平和協(xié)調(diào)，使雙方得到平等、公正、開放的解決方案。
第三段：個人處理矛盾的錯誤方法。
在處理矛盾和紛爭時，有許多我們在處理矛盾中經(jīng)常用到的錯誤解決矛盾的方法。非理性的過激辯論、撒謊瞞報、逃避現(xiàn)實、私下達(dá)成企圖等等都是這些方法中常見的代表。但是這些方法的長期來看，它們不能夠解決問題，反而會導(dǎo)致更多的問題。而且這樣做容易導(dǎo)致、發(fā)生后悔和損失。
第四段：采用有效的解決矛盾的方法。
如何才能有效地解決沖突和化解矛盾呢？這里介紹幾種，首先是深化對方的理解和尊重對方的觀點。這一點比較重要，明確自己與對方在軀殼上的差異，可以通過溝通來互相理解，以及改變中間立場的感覺。其次是一定要利用公開場合來解決爭端問題。這樣可以降低爭端的成本，同時使雙方更好實現(xiàn)“以和為貴”的態(tài)度。最后，適當(dāng)利用第三方來介入解決問題也是處理矛盾的好方法。
作為一名現(xiàn)代人，我們需要積極地面對各種矛盾和紛爭，做一個理性、求同存異、善意的社會公民。但是在實踐中，我們也會遇到很多錯誤和挫折，還需要不斷地摸索和實踐才能得出適合自己的處理矛盾的方法。只有在積極探究的過程中去應(yīng)對沖突、解決矛盾，才能不斷地提高我們的社會綜合素質(zhì)，促進(jìn)我們個人的心理平衡和內(nèi)心的和諧。
總之，矛盾和紛爭是社會發(fā)展的一個必由之路。對于我們而言，而不是通過迂回或繞開這類問題，我們應(yīng)該直面問題、尋找解決問題的方法并積極地去實踐。這樣能培養(yǎng)我們做一個更加注重人道主義和健康的社會公民。
矛盾糾紛總結(jié)報告篇十七
近期，為及時有效的化解社會矛盾，切實維護(hù)社會穩(wěn)定，四川省合江矛盾糾紛研判報告縣大橋鎮(zhèn)召開第三季度矛盾糾紛分析研判工作會，鎮(zhèn)班子成員、綜治辦全體成員、各村委支書、各駐村工作組組長參加會議。
各村委支書在會上就村級日常工作中排查出的矛盾糾紛排查調(diào)處會議紀(jì)要矛盾糾紛向政府矛盾糾紛分析研判情況做匯總報告，駐村工作組組長圍繞矛盾糾紛排查情況說明近期調(diào)解工作進(jìn)展，明確矛盾爭議重點穩(wěn)控對象，強調(diào)可能引發(fā)的后果，匯報工作進(jìn)展中發(fā)現(xiàn)的新問題、新形勢。
會上統(tǒng)計了這個季度主要的案件類型，分析了問題誘因，深入研判當(dāng)前維穩(wěn)形勢，并提出矛盾糾紛隱患分析了化解鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛分析矛盾的意見建議。
鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)對本次矛盾糾紛分析研判會，提出了以下幾點對策：一是對排查發(fā)街道矛盾糾紛調(diào)處情況分析現(xiàn)的以及還沒發(fā)現(xiàn)的事件一定要做到信息靈通、心中有數(shù)、掌握動態(tài);二是發(fā)現(xiàn)問題要處理及時。要處理的早、處理的矛盾糾紛排查調(diào)處分析小、處理的了，不能處理的一定要及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路交通矛盾糾紛分析例會，確保化解措施針對有效;三落實責(zé)任，做到“一事一案，一人一案”，依法依規(guī)，果斷處理;四是密切關(guān)注事件動態(tài)，完善矛盾糾紛上報制度，保證件件有落實。五是實行歸口管理、屬地管理原則，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰誘發(fā)誰負(fù)責(zé)”。
鎮(zhèn)黨委書記強調(diào)，要切實保障每季度矛盾糾紛分析研判會常態(tài)化，并將此項工作作為一項長效工作機制來抓;嚴(yán)格實行矛盾糾紛調(diào)解三三制原則，就地化解排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，做到依理依法、及時果斷;進(jìn)一步鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛研判完善預(yù)防和處置突發(fā)性群體性事件的工作預(yù)案，確保工作有力有效的開展，形成綜合處置新常態(tài)。
矛盾糾紛總結(jié)報告篇十八
1月4日，政和縣鐵山鎮(zhèn)召開兩委擴大會議，專題研究部署節(jié)前矛盾糾紛排查化解及安全隱患排查工作，鐵山鎮(zhèn)兩委、各村主干、駐村工作隊長及相關(guān)站所負(fù)責(zé)人參加了會議，會議由葛文清鎮(zhèn)長主持。
會上，鎮(zhèn)黨委書記顏隆波對今年的矛排工作提出四點要求，一是要摸清底子，加強排查。會后，各行政村、駐村干部要對轄區(qū)安全隱患進(jìn)行全面徹底的排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，堅決防止有重大影響的群體性事件和其他影響社會穩(wěn)定問題的發(fā)生;二是要暢通信息渠道，確保信息對等。要高度重視排查化解矛盾糾紛的信息反饋工作，對排查調(diào)處的重大矛盾糾紛要做到隨發(fā)隨報，特別是對可能造成嚴(yán)重社會危害的'重大矛盾隱患，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要立即全面、準(zhǔn)確、快速上報黨委、政府，及時采取果斷措施進(jìn)行處置;三是要加強穩(wěn)控，有效化解。進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，最大限度地把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài);四是強化責(zé)任，跟蹤督查。各村掛點領(lǐng)導(dǎo)、村主干作為第一責(zé)任人，要把開展好矛盾糾紛排查化解工作放在首位，對矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作進(jìn)行認(rèn)真研究和部署，確保不出現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的問題。對思想不重視，排查不到位，解決問題不力，發(fā)生重大矛盾糾紛造成惡劣影響的，要實行責(zé)任倒查，追究責(zé)任人的責(zé)任。
會議排查出涉及林業(yè)土地、房屋拆遷、農(nóng)保社保、涉訪涉訴等五大類影響全鎮(zhèn)不穩(wěn)定的熱點難點問題12件，大家紛紛建言獻(xiàn)策，逐一梳理，研究解決方案。
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