部門下半年工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用21篇）

報(bào)告通常包括前言、目的、方法、結(jié)果、討論和結(jié)論等部分，以達(dá)到清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)信息的目的。報(bào)告應(yīng)該注重結(jié)構(gòu)和邏輯，使讀者容易理解和接受。推薦大家閱讀下面的報(bào)告實(shí)例，可以學(xué)習(xí)到如何運(yùn)用合適的語言和表述方式，打動(dòng)讀者。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校步入社會(huì)的大門，我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開始和新的目標(biāo)。河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在我工作的這段時(shí)間同事對我關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

2、樣品檢驗(yàn)

檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì)我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、謊報(bào)。

1、態(tài)度決定一切

工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手。

一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。

1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。

自從走出校門之后，踏入這個(gè)歷史舞臺(tái)，首先讓我感覺到這個(gè)社會(huì)很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個(gè)剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長了不少。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇二

送走了20_，迎來了嶄新的20_。在過去的一年里，我們質(zhì)檢中心在由120多人裁員到94人的背景下，上下一心、共同努力，做到及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)出化驗(yàn)數(shù)據(jù)，順利的完成了各項(xiàng)化驗(yàn)任務(wù);在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，責(zé)任細(xì)化、層層把關(guān)，通過有效的管理措施，讓質(zhì)檢中心化驗(yàn)水平又得到一次提升。面對新的一年，困難與機(jī)遇并存，我們會(huì)以飽滿的熱情迎接20_。

小化工料1.7萬批;煤分析0.5萬批，動(dòng)力水分析0.5萬批;環(huán)保數(shù)據(jù)840批。粘膠分析數(shù)據(jù)7.8萬個(gè)。漿粕分析和短絨分析7.4萬批。纖維成品數(shù)據(jù)_.2萬個(gè)，準(zhǔn)確率達(dá)100%。

一、加強(qiáng)技能培訓(xùn);轉(zhuǎn)變工作方式、方法;重新定位工作任務(wù)，順利完成減員工作過渡，并圓滿完成全年工作目標(biāo)。

1、在新工的培訓(xùn)上，用“誰好誰帶，出師時(shí)間短獎(jiǎng)”的激勵(lì)制度。還有組長監(jiān)督，指導(dǎo);班長考核合格的循序漸進(jìn)的原則。在保證快速完成學(xué)習(xí)新知識(shí)，培訓(xùn)新員工的同時(shí);也要保證操作規(guī)程正確，化驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2、以全年中二次理論考試，一次操作考試為基點(diǎn)。每次評選一名優(yōu)級手，二名一級手和一名三級手。實(shí)行優(yōu)級手和一級手各獎(jiǎng)100元和50元，三級手考核30元的好獎(jiǎng)差罰的制度，讓全員都有學(xué)習(xí)的動(dòng)力和迫力。實(shí)現(xiàn)你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。

的計(jì)劃順利完成。我們是在不影響正常質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，合理的融合部分樣品，減少一定的工作強(qiáng)度;更重要的是我們打破以前的工作分工，把工作重新分配。用閑暇時(shí)間加強(qiáng)練習(xí)，提高自身化驗(yàn)的準(zhǔn)確率和效率。

4、由于人員的減少，窄而精的分工方式已經(jīng)不能適用質(zhì)檢中心了。我們采用一點(diǎn)多線的并聯(lián)分工方式和日班向三班擴(kuò)散學(xué)習(xí)的方式，讓一些有關(guān)聯(lián)的工作結(jié)合一起。實(shí)現(xiàn)一人會(huì)多崗、一崗有多人的局面。全質(zhì)檢中心一人會(huì)多崗的人員占總數(shù)的95%以上，一崗有多人的崗位已經(jīng)全部覆蓋。通過以上的努力，我們扭轉(zhuǎn)了減員時(shí)的被動(dòng)局面。加上后期的堅(jiān)持，順利完成公司化驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。

二、加強(qiáng)班組長自身學(xué)習(xí)，起到樹標(biāo)桿、創(chuàng)先鋒的作用，從而提高全員的整體素質(zhì)，進(jìn)而為車間生產(chǎn)和實(shí)驗(yàn)提供更多更準(zhǔn)的參數(shù)。

1、重點(diǎn)加強(qiáng)組長、小組長培訓(xùn)工作，利用每周車間開會(huì)的時(shí)間，除了傳達(dá)公司工作會(huì)議精神和落實(shí)車間工作以外，進(jìn)行管理人員培訓(xùn)，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)、職業(yè)道德、責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí)方面的培訓(xùn)。

2、各班組員工的培訓(xùn)由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案，根據(jù)員工的具體情況分類進(jìn)行，每項(xiàng)培訓(xùn)要有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間、并要進(jìn)行培訓(xùn)后考試。讓班組長參與到考試的結(jié)果評定，操作考試的后期正確演示。從而提高班組長的覺悟性。

3、班組長是一個(gè)部門的管理基礎(chǔ)。要想讓員工做到的自己首先要作到。制定的管理制度重要的是理會(huì)和實(shí)施，只有班組長靈活的執(zhí)行下去才能保證操作人員保質(zhì)保量完成本質(zhì)工作。

為車間提供的數(shù)據(jù)如下：

1、漿粕組：1月做堿性雙氧水實(shí)驗(yàn)。3月幫助抄粕工段做理紙機(jī)幅差實(shí)。

驗(yàn)。根據(jù)我們的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，校準(zhǔn)好車間設(shè)備流量計(jì)，并使水分幅差調(diào)整為最小達(dá)到實(shí)驗(yàn)要求。3月底藍(lán)字漿烏針、5月新農(nóng)竹漿再漂白小試，7月芬蘭evso闊葉等外品(黑漿)、10月美國gp改性漿、11月美國葉河紙漿小試。11月北京羥基活性氧實(shí)驗(yàn)。漿粥直接制粘膠的試驗(yàn)。

以上小試藍(lán)字漿烏針漿再漂白小試已很完善從漂白溫度，用氯量，及漂白時(shí)間上到達(dá)最佳優(yōu)化，幫助車間生產(chǎn)提供切實(shí)可行的工藝參數(shù)，最大化的節(jié)約了化工原料消耗。生產(chǎn)的7030漿6040漿指標(biāo)均滿足粘膠生產(chǎn)使用。

美國gp改性漿和美國葉河紙漿再漂白小試效果很好還沒有正式投產(chǎn)。北京活性氧羥基實(shí)驗(yàn)因?yàn)閷?shí)驗(yàn)時(shí)間短，小試時(shí)測試條件達(dá)不到實(shí)驗(yàn)室要求，沒法現(xiàn)場跟蹤，指導(dǎo)測試數(shù)據(jù)，工藝參數(shù)根據(jù)老師的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)整，從帶回的樣品化驗(yàn)室進(jìn)行詳細(xì)分析,每個(gè)樣,每個(gè)工序，測試dp甲纖，反應(yīng)性能共34批，從數(shù)據(jù)分析看沒有達(dá)到最佳結(jié)果，但了解了新工藝新設(shè)備各項(xiàng)參數(shù)，及影響因素，為下一步更完善的實(shí)驗(yàn)奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

20_年3月-4月，在總工的指導(dǎo)下，我們從漿粕車間取烘箱前的濕漿測定反應(yīng)性能。詳細(xì)對棉漿、木漿、棉木混合漿與正常含水10-12%漿粕反應(yīng)性能作對比。在保證平時(shí)工作完成的基礎(chǔ)上，我們加班完成421批樣品對比試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，現(xiàn)在車間改造正在進(jìn)行。

2、分析組：高白纖維雙氧水加入量試驗(yàn)。漿粕黑液cod試驗(yàn)。給水車間除硫酸根試驗(yàn)。

間增加雙氧水二次漂白。而雙氧水的加入量就需要質(zhì)檢中心提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@個(gè)涉及到車間消耗以及成品的白度。于是班組長親自動(dòng)手，標(biāo)定高錳酸鉀濃度，測定雙氧水濃度，終于摸清雙氧水的取樣體積和滴定終點(diǎn)的判定。而且車間試驗(yàn)初期都是由班組長化驗(yàn)。為的是得到生產(chǎn)高白纖維的可靠數(shù)據(jù)。

漿粕車間廢水的cod都比較高，而且每個(gè)工段的廢水都有差異。這個(gè)整個(gè)污水處理帶來了一定的麻煩。為此，漿粕車間在年初就提出要了解每個(gè)工段出水的具體cod、硬度、氯根、ph數(shù)據(jù)。為此，我們從1月到3月之間為他們提供20多組，300多個(gè)化驗(yàn)數(shù)據(jù)。為漿粕車間的水處理找到可行方案提供了數(shù)據(jù)支持。

供水車間為了節(jié)約成本，想用化學(xué)方法除去地下水中的硬度和硫酸根。對于試驗(yàn)前后硬度和硫酸根的具體結(jié)果還是由我們檢測。為了能快速測出硫酸根的數(shù)據(jù)，我們采用鉻酸鋇分光光度法代替了重量法。在11月到12月之間，為供水車間測得硬度和硫酸根數(shù)據(jù)70多組。

3、成品組：一月末和四月初公司生產(chǎn)了兩批“福建用戶專供”的產(chǎn)品，這兩批產(chǎn)品的白度分別要求控制在82%-84%和83%-84%。生產(chǎn)如此高白度的纖維還是第一次，但在回潮化驗(yàn)員、物檢化驗(yàn)員與車間的密切聯(lián)系和通力配合下，順利、圓滿的完成了公司下達(dá)的工作任務(wù)。

七月份至十月份由于生產(chǎn)的波動(dòng)，一、二期都有纖度突然增大造成降等的情況出現(xiàn)，物檢化驗(yàn)員及時(shí)準(zhǔn)確的將檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)出，為生產(chǎn)爭取了時(shí)間。為了配合生產(chǎn)的調(diào)整，成品的化驗(yàn)員一直加班到第二天八、九點(diǎn)鐘，都是毫無怨言，積極的配合生產(chǎn)，最大程度的保證化驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，更好的指導(dǎo)了生產(chǎn)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和安全技術(shù)操作規(guī)程及管理制度，保證化驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

公司從20_年7月份iso管理體系內(nèi)審開始，質(zhì)檢中心就全面、系統(tǒng)的編寫崗位操作規(guī)程、崗位職責(zé)和安全技術(shù)操作規(guī)程及相應(yīng)的管理制度。對原材料的進(jìn)廠取樣、化驗(yàn)、留樣，到中間產(chǎn)品的取樣、化驗(yàn)、工藝參數(shù)范圍都作了詳細(xì)的規(guī)定。成品的取樣、化驗(yàn)是按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。原始記錄的格式以及保持年限，原材料不合格品的控制都是按照質(zhì)量管理體系執(zhí)行。用了3個(gè)月的時(shí)間，10月份外審一次通過。

1、嚴(yán)格執(zhí)行取樣規(guī)程，做到取出的樣品有代表性。

2、嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)操作規(guī)程，按照公司的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

3、對于不合格的樣品，換人進(jìn)行復(fù)核。做到報(bào)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。而且按照不合格品的控制上報(bào)技術(shù)設(shè)備處。保證不合格數(shù)據(jù)的正確，及時(shí)上報(bào)總工。

4、嚴(yán)格執(zhí)行留樣和抽樣制度,對報(bào)出的化驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，班組長每星期都要對本組的化驗(yàn)結(jié)果抽出4個(gè)進(jìn)行對比，如果超出質(zhì)檢中心規(guī)定的誤差標(biāo)準(zhǔn)就進(jìn)行考核。而且有時(shí)候進(jìn)行現(xiàn)場抽查，隨時(shí)監(jiān)控質(zhì)檢中心的化驗(yàn)操作和報(bào)出的化驗(yàn)數(shù)據(jù)，保證化驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。

四、完善管理制度，提升整體管理水平。

1、按分管領(lǐng)導(dǎo)分配管理區(qū)域。組長對日常工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，班長每日巡查，分管不定時(shí)抽查，主任全面管理的層層把關(guān)的管理制度。中班、夜班班組長每月至少4次，分管2次，主任不定期檢查的頻次檢查三班的現(xiàn)場管理。以防止中班、夜班管理松懈。

2、加強(qiáng)每個(gè)管理制度的落實(shí)情況，車間查出的問題與助理，班組，組長掛鉤。讓每一個(gè)管理人員都不能懈怠。每個(gè)月的考核，獎(jiǎng)勵(lì)情況都在質(zhì)檢中心公示欄上公布。

五、嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定工作環(huán)境。

認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，部門與職工一一簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。而且堅(jiān)持誰分管誰負(fù)責(zé)的制度。堅(jiān)持安全例會(huì)制度，每星期班組要召開一次安全例會(huì)，傳達(dá)上級有關(guān)安全工作的指示，聽取各部門安全工作匯報(bào)及存在的問題，落實(shí)整改措施。堅(jiān)持安全檢查制度，認(rèn)真做好每日都查，每星期都寫檢查報(bào)告。利用早會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)安全宣傳教育;利用空余時(shí)間演示一般的急救措施。為檢測人員領(lǐng)取防護(hù)手套，防護(hù)眼鏡，防毒口罩、等必要的安全防護(hù)用品。保證安全隱患整改落實(shí)100%。重視員工反映，為職工創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。

產(chǎn)品質(zhì)量和安全作為一項(xiàng)常抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量，完善的安全保障，產(chǎn)品才能經(jīng)受住市場的考驗(yàn)。質(zhì)檢中心作為為生產(chǎn)服務(wù)，為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接公司的發(fā)展，我部門人員時(shí)刻牢記只有提高自身技術(shù)和素質(zhì)，才能適應(yīng)公司的發(fā)展需要和未來市場的變化。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇三

20_年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。為了更好地迎接20_年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，我就質(zhì)檢部在20_年所做的工作做如下總結(jié)：20_年作為酒店質(zhì)量檢查的職能部門，我們?nèi)w成員保持良好的團(tuán)隊(duì)精神，以酒店的質(zhì)量檢查方針為指導(dǎo)中心，努力在平凡的崗位上做好自己的工作。一年來,部門各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、管理電腦方面：

質(zhì)檢部成立當(dāng)天起就負(fù)起了管理電腦的重任。既然是管理電腦就要對酒店電腦運(yùn)行負(fù)起責(zé)任。在防盜方面首先引進(jìn)電腦防盜器，自從用上防盜器后，只發(fā)生了一次價(jià)值200多元的被盜事件，這與以往相比有了明顯改善。服務(wù)方面我們采用24小時(shí)服務(wù)制，基本達(dá)到了客人的滿意。

2、儀容儀表方面:。

通過各部門經(jīng)理的認(rèn)真培訓(xùn)和上崗員工的自覺性，及質(zhì)檢部的嚴(yán)格檢查，酒店在儀容儀表方面有了諸多的改善。目前在酒店隨意轉(zhuǎn)一圈，儀容儀表的合格率能達(dá)到95%以上。

3、培訓(xùn)方面：

我們一面加強(qiáng)了對部門規(guī)章制度、員工手冊、后勤管理等培訓(xùn)工作，培訓(xùn)后的員工更好管理了。另一方面我們通過對酒店員工做思想溝通工作，使員工的工作態(tài)度向積極的方面發(fā)展，把自己的本職工作做好，同時(shí)，又開展了各部門崗位技術(shù)比武，使各部門人員都能較好的掌握崗位技能，更好的為客人服務(wù)。培訓(xùn)及要求本部門員工做到一專多能，這樣就彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、招聘工作：

在職人員不穩(wěn)定時(shí)，我們安排辦公室、質(zhì)檢部人員、每周2次去人才市場招聘，并在報(bào)紙打招聘信息，基本能保證各崗位不缺人、少缺人。

5、廚房方面：

嚴(yán)格對倉庫原材料、半成品進(jìn)行檢查，使出品的新鮮性得到保證。以顧客需求為主，主要針對食品安全的質(zhì)量進(jìn)行管理，包括餐具質(zhì)量、廚房衛(wèi)生。我們的宗旨是只有良好質(zhì)量的出品及服務(wù)，才能經(jīng)受住市場的考驗(yàn)。

6、組織軍訓(xùn)：

首先感謝酒店對我們的支持，為了讓大家軍訓(xùn)正規(guī)化，酒店拿出資金給員工發(fā)統(tǒng)一服飾。軍訓(xùn)既幫助我們鍛煉了自己身體素質(zhì)，又可以增強(qiáng)員工的組織紀(jì)律觀念、鍛煉了意志。同時(shí)培養(yǎng)了員工吃苦耐勞的精神，軍訓(xùn)是短暫的,但他留給我們的是堅(jiān)強(qiáng)的意志和不怕困難的勇氣,這恰恰是我們工作必備的條件。

7、體育項(xiàng)目：

為豐富員工的日常生活，辦公室質(zhì)檢部聯(lián)合先后組織了拔河比賽、自行車慢騎、籃球比賽、乒乓球比賽、撲克比賽、象棋比賽等娛樂體育項(xiàng)目，使其在本酒店工作更有趣味性、積極性。質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實(shí)施過程中，嚴(yán)格按照《規(guī)章制度》管理職責(zé)的要求，實(shí)施酒店質(zhì)量管理職能。近年來，工作取得顯著成效。

一、認(rèn)真做好檢驗(yàn)工作，客房衛(wèi)生合格數(shù)到目前為止能達(dá)到90%以上，減小了顧客投訴，提高了酒店信譽(yù)。各部門衛(wèi)生也有了大幅度的提高，各部門管理人員也做了許多工作，我們看到了進(jìn)步。

二、根據(jù)《各部門崗位流程》，每天對酒店一線工作人員進(jìn)行流程檢查，以確保其規(guī)范化不出錯(cuò)。近一年來質(zhì)檢部總結(jié)中發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)工作每天都在進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量不斷的完善。在激烈的競爭環(huán)境下，酒店與酒店不光是拼硬件，還要比軟件。只有好的服務(wù)、才能贏得客人的好感，提高了回頭率。

20_年質(zhì)檢部存在的問題。

20_年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面：

1、規(guī)章制度的制定還不夠完善，思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

2、制度的執(zhí)行力還不夠。

導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。。。。。

3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。

檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是20_年質(zhì)檢部的剛剛成立，質(zhì)檢人員是從酒店挑選，從未做過質(zhì)檢工作，短時(shí)間內(nèi)質(zhì)檢部不能更好的給質(zhì)檢人員培訓(xùn)。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。

質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。

5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。

6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。我們不斷地吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力改進(jìn)工作當(dāng)中的不足之處，為09年的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此特制定09年的工作計(jì)劃：

20_年工作計(jì)劃大綱。

一、加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。

1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。

2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。

二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平，管理水平。

1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的周總結(jié)會(huì)對質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。

2、提高檢查人員的素質(zhì)，體現(xiàn)三星級酒店的良好服務(wù)形象，

質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。

3、對質(zhì)檢部人員的日常工作進(jìn)行量化管理，在完善中。

三、質(zhì)檢部要與各部門進(jìn)行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)競答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性)。

2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。

3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供星級的軟件服務(wù)。

部門發(fā)展。

作為質(zhì)檢部門，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識(shí)及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門明年計(jì)劃的目標(biāo)。

在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。總之，在新的一年，質(zhì)檢部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。

為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇四

20__年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的半年，工行勝利邁出了股份制改革的第一步。__年對南岸支行來講，是辛苦耕耘的半年，是適應(yīng)變更的半年，是開拓立異的半年，也是理清思路、加快發(fā)展的半年。在這半年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合安穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)體系全面推動(dòng)并獲得預(yù)期目標(biāo)。在這半年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)遇。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新情勢的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來，非常重視個(gè)人業(yè)務(wù)能力的造就學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶供給標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，耐勞研究業(yè)務(wù)技巧，在純熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基本上，踴躍當(dāng)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，碰到不懂的處所虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教養(yǎng)習(xí)。跟著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大水平的提高，業(yè)務(wù)水溫和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和提高。

二、以高度的義務(wù)心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

__年，我在長江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，重要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算品質(zhì)、及柜面畸形業(yè)務(wù)。通過增強(qiáng)內(nèi)控治理，全所在去年分行發(fā)展的核算質(zhì)量評選中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾多少度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾持續(xù)兩月在南岸支行被評為“無錯(cuò)誤柜員”。

我始終保持“客戶第一”的思維，把客戶的事件當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，勇敢開辟思惟，征對不同客戶采用不同的工作方法，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以博得客戶對我行業(yè)務(wù)的支撐。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成友人情，屢次受到不同類型客戶的贊賞，從未接到過一起客戶投訴。

時(shí)期在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變更著，天天都有新的貨色呈現(xiàn)、新的情形產(chǎn)生，這都須要我隨著局勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的常識(shí)，控制新的技能，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，進(jìn)步本人的履崗才能，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地計(jì)劃自己的職業(yè)生活是我所盡力的目的。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處置和操作上我還存在必定的欠缺，今后我將判若兩人地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無盡頭，服務(wù)要翻新，服務(wù)要長久“的服務(wù)理念鞭策和完美自我，在引導(dǎo)跟共事們的關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)和輔助中提高自己、更加嚴(yán)厲請求自己，為工行的改造發(fā)展過程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx半年工作即將結(jié)束，自入職項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃?？头繃@收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將x半年工作總結(jié)如下。

自加入項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，透過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。

收費(fèi)措施服務(wù)化，透過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。

收費(fèi)工作績效化，透過激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對待。

透過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。

回顧x半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇六

回首凝望來時(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。下面我就一年來我的工作學(xué)習(xí)情況向各位作總結(jié)匯報(bào)：

一、學(xué)習(xí)方面：

一年來在中心黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大理論知識(shí)、學(xué)習(xí)了《甘肅省高速公路管理?xiàng)l例》、學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀等政治理論知識(shí)，同時(shí)還主要學(xué)習(xí)了稽查業(yè)務(wù)知識(shí)、以及聯(lián)網(wǎng)路段如何防堵收費(fèi)漏洞知識(shí)、數(shù)據(jù)稽查知識(shí)等。

二、工作方面：

概括地說，20xx年我的工作總結(jié)分兩個(gè)階段，具體如下：

第一階段就是我在行政辦公室工作這一階段，主要從事公文登記、送批、承辦、傳閱、督辦和機(jī)要電話記錄、日常政務(wù)值班安排等。記得當(dāng)初從基層收費(fèi)所辦公室調(diào)入中心行政辦從事文書工作以來，我開始做文書的時(shí)候，每每聽到辦公室這些工作要求的時(shí)候，面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強(qiáng)烈的，概括地說我只有責(zé)任心比較強(qiáng)，態(tài)度比較端正，其他的特質(zhì)基本都不具備。但是在中心辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的熱心幫助、支持合作下，我不斷地嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)，后來在實(shí)踐中我逐漸發(fā)現(xiàn)辦公室工作不但要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心，還要具有一雙超前發(fā)現(xiàn)問題、分析問題解決問題的眼睛!總之，在中心辦公室繁忙的公文處理、行政事務(wù)工作中不但鍛煉了我的細(xì)致心、責(zé)任心，而且使我的工作能力以及思想認(rèn)識(shí)不斷提高，逐漸成熟。逐漸養(yǎng)成了嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快的工作作風(fēng)。

第二階段就是自七月份調(diào)入稽查保障處工作，在稽查保障處，面對一切都是新的開端，記得當(dāng)時(shí)石主任和辦公室同事對我說，要繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，戒驕戒躁，虛心從頭學(xué)起。身上肩負(fù)著大家的期望，在進(jìn)入稽查保障處那一刻，我決心用努力工作來報(bào)答大家的關(guān)愛，于是我在實(shí)踐中認(rèn)真向同事們學(xué)，向書本上學(xué)，學(xué)習(xí)監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)稽查保障業(yè)務(wù)知識(shí)、學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)政策知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。還好，我在科室領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，加上當(dāng)初在基層一線從事過收費(fèi)工作，所以較快地適應(yīng)了稽查保障處的業(yè)務(wù)，在稽查保障處領(lǐng)導(dǎo)的安排帶領(lǐng)下，主要從事了現(xiàn)場稽查保障業(yè)務(wù)和協(xié)警、監(jiān)控稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)現(xiàn)場聯(lián)系工作以及一些機(jī)動(dòng)任務(wù)。并先后執(zhí)行了奧運(yùn)保暢現(xiàn)場文明服務(wù)專項(xiàng)稽查，對全省中部、西部、東部三大路網(wǎng)以及十幾個(gè)車流量大的收費(fèi)站的現(xiàn)場稽查、專項(xiàng)稽查，執(zhí)行了對天巉路馬營梁、定西主線站等部分危險(xiǎn)重點(diǎn)路段的保證暢通任務(wù)，參加了聯(lián)網(wǎng)路段分中心監(jiān)控人員的考核工作和全省高速公路協(xié)警培訓(xùn)、監(jiān)控稽查人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

總之，在即將過去的一年里，值得收獲的東西很多，一年來我在不同的工作崗位上學(xué)得了很多，但是自己身上還存在一些缺點(diǎn)，比如還要在嚴(yán)細(xì)實(shí)上下功夫，在工作條理上下功夫，離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還遠(yuǎn)。在新的一年里無論何時(shí)何地任何境遇，我將時(shí)刻繼續(xù)保持著在中心行政辦、稽查保障處養(yǎng)成的反應(yīng)快速、辦事高效、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)虛心向各位同事學(xué)習(xí);繼續(xù)堅(jiān)持勤學(xué)實(shí)干，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作要求，用先進(jìn)的科學(xué)、思想理論武裝自己，改造自己，學(xué)習(xí)同事的長處，彌補(bǔ)自己的不足，為落實(shí)和圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)而不懈努力!

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇七

由于xx公司是由xx年年8月份收購過來的，原有的財(cái)務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財(cái)務(wù)部在整個(gè)財(cái)務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。

1、建立健全了財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿，對成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類，使成本費(fèi)用核算口徑一致。

2、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

3、設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營績效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

公司實(shí)行“資金計(jì)劃管理”，說明公司決策層對財(cái)務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識(shí)資金計(jì)劃的重要性，財(cái)務(wù)親自擬定了各項(xiàng)具體實(shí)施細(xì)則，同時(shí)在財(cái)務(wù)部例會(huì)上對全體財(cái)務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理及服務(wù)意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視資金計(jì)劃管理，按月做好資金計(jì)劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報(bào)公司決策層。

4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。

5、對財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善、對公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，充分反映公司整體項(xiàng)目運(yùn)營績效情況、細(xì)致反映公司資金往來及成本費(fèi)用等具體指標(biāo)變動(dòng)。其目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求；二是要滿足管理層對項(xiàng)目運(yùn)營情況的了解和分析。

6、為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。

7、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，通過納稅***x及***x稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財(cái)務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識(shí)的了解和掌握。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇八

要寫好工作總結(jié)必須把握言之有物、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)特色及語言準(zhǔn)確簡明這幾個(gè)原則。今天本站小編給大家整理了部門下。

希望對大家有所幫助。

上半年，我部緊密圍繞公司中心任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)部門工作職責(zé)和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。主要體會(huì)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項(xiàng)工作順利完成的前提。

人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀(jì)檢、教育培訓(xùn)、勞資保險(xiǎn)、工會(huì)、老干、計(jì)生等綜合性和政策性都很強(qiáng)的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)常對我部工作及時(shí)給予指導(dǎo)，各部門和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。

半年內(nèi)，重點(diǎn)完成了公司年度理論學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施;建立政工例會(huì)制度、談心制度;開展艱苦奮斗精神專題教育大會(huì)，組織公司系統(tǒng)"弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀(jì)檢工作會(huì)議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事。

規(guī)章制度。

的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險(xiǎn);對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn);組織召開職代會(huì)，積極推進(jìn)司務(wù)公開，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實(shí)事。

二、加強(qiáng)管理、狠抓落實(shí)是各項(xiàng)工作順利完成的關(guān)鍵。

年初，部門領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo)，逐項(xiàng)分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當(dāng)中，注意督促檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項(xiàng)工作取得較好成績的保證。

針對我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、愛上互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。

四、提高綜合素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。

要全面履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。部門職工自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān)，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。

半年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。

一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢，努力實(shí)現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。

致力于從財(cái)務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω?cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。

二、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。

完成年度會(huì)計(jì)決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系;對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。

三、強(qiáng)化資金管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。

加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險(xiǎn)作事前的衡量，及時(shí)跟蹤資金運(yùn)行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金"掌握有度";加強(qiáng)籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用。

四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。

從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

五、完善財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)投資項(xiàng)目控制。

致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)評價(jià)工作;實(shí)施事前控制，對公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財(cái)務(wù)方面的評價(jià)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見;加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。

一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。

上半年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。

二、做好辦公室工作，必須計(jì)劃周詳，定期檢查，做到開始有計(jì)劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。

針對公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了。

工作計(jì)劃。

將任務(wù)落實(shí)到人并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施;每月至少召開一次主任工作會(huì)議檢查工作計(jì)劃的完成情況查找存在問題對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃加緊實(shí)施。一年來辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。

三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì)影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識(shí)，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。

四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。

我們對辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機(jī)班試行了投訴登記制度，20xx年對司機(jī)的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。

上半年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會(huì)：

一、注重工作計(jì)劃性。

努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開一次部務(wù)會(huì)議，對上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門工作做到了有布置、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的。

崗位職責(zé)。

要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵。

根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們在安排工作時(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效;對重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂。

三、注重質(zhì)量，講求實(shí)效。

在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴(yán)"字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹立精益求精觀念，克服"過得去"的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。

四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照省、市局工作的總體布署，緊扣“高起點(diǎn)基礎(chǔ)提升年”主題，以“依法行政、嚴(yán)格把關(guān)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展”為宗旨，全面抓好質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備安全監(jiān)察等各項(xiàng)工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，積極打造服務(wù)質(zhì)監(jiān)、平安質(zhì)監(jiān)、實(shí)力質(zhì)監(jiān)、文明質(zhì)監(jiān)，展示了質(zhì)監(jiān)良好形象?，F(xiàn)將我局20xx年度的工作開展情況總結(jié)如下：

一、打造服務(wù)質(zhì)監(jiān)。

1、以質(zhì)量先行促進(jìn)品質(zhì)提升。

一是積極開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)工作。貫徹落實(shí)《省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局產(chǎn)品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)樣品付費(fèi)管理辦法》，全面執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查檢驗(yàn)樣品付費(fèi)買樣制度和對食品生產(chǎn)企業(yè)免收檢驗(yàn)費(fèi)，對轄區(qū)內(nèi)的46家企業(yè)抽檢產(chǎn)品85批次，這些惠企措施的出臺(tái)，已為企業(yè)減免相關(guān)費(fèi)用近5萬元，切實(shí)有效減輕了企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

二是積極加快戰(zhàn)略的推進(jìn)實(shí)施。按照《市期間進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施戰(zhàn)略的意見》的要求，今年推薦了6家企業(yè)爭創(chuàng)“產(chǎn)品”“市產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)”。3家企業(yè)申報(bào)省(百洋海味食品有限公司、日興水產(chǎn)食品有限公司、省官塢海洋開發(fā)有限公司)。

三是積極推進(jìn)質(zhì)量振興工作。為做好質(zhì)量興縣工作，我局積極協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，有效推動(dòng)政府出臺(tái)了《縣開展質(zhì)量振興活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了質(zhì)量振興活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。通過加快推進(jìn)質(zhì)量振興活動(dòng)實(shí)施，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)競爭力，為積極打造“制造”區(qū)域品牌提供了重要的技術(shù)支撐。同時(shí)，積極關(guān)注我縣海帶企業(yè)的生產(chǎn)狀況，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)調(diào)研，組織并編寫了《縣海帶企業(yè)調(diào)研報(bào)告》，這篇調(diào)研報(bào)告得到縣領(lǐng)導(dǎo)的重視并作了具體批示。

四是鼓勵(lì)企業(yè)積極采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法，導(dǎo)入卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則，全面提升企業(yè)管理水平。多次召集企業(yè)座談，傳達(dá)貫徹有關(guān)惠民政策，了解企業(yè)需求，幫助企業(yè)尋求相關(guān)認(rèn)證咨詢服務(wù)。今年，我局和華電可門發(fā)電有限公司達(dá)成了意向，幫助該公司開展測量管理體系認(rèn)證;協(xié)助縣海洋漁業(yè)局水產(chǎn)技術(shù)推廣站開展計(jì)量認(rèn)證工作;推薦旺的高公司等一批企業(yè)開展iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證;幫助鑫石水泥有限公司等企業(yè)申報(bào)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證;幫助百洋公司、天源公司等單位牽線搭橋，積極向經(jīng)貿(mào)部門申報(bào)節(jié)能經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)之間的互相幫扶，受到企業(yè)好評。

五是積極開展免費(fèi)培訓(xùn)工作和宣傳咨詢活動(dòng)。今年，我局把深入開展法律法規(guī)宣傳和免費(fèi)為企業(yè)培訓(xùn)作為"質(zhì)監(jiān)服務(wù)年"的重要內(nèi)容之一。以新頒布的《食品安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)為宣貫重點(diǎn)，邀請省、市質(zhì)監(jiān)局及省特檢院、節(jié)能中心專家授課，免費(fèi)培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員、安全協(xié)管員300多人，向與會(huì)人員免費(fèi)發(fā)放產(chǎn)品質(zhì)量管理、條碼管理和品牌創(chuàng)建等相關(guān)文件資料，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)管理人員的質(zhì)量安全意識(shí)和企業(yè)管理水平。

“3·15”期間，開展了金質(zhì)亮劍-質(zhì)監(jiān)維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，設(shè)立了免費(fèi)檢測臺(tái)、咨詢臺(tái)、投訴臺(tái)，現(xiàn)場為市民開展血壓計(jì)、人體秤免費(fèi)檢測，宣傳法律法規(guī)知識(shí)，接受群眾咨詢、投訴，進(jìn)社區(qū)向群眾提供計(jì)量器具免費(fèi)檢定活動(dòng)。5.20計(jì)量日期間，工作人員向市民發(fā)放計(jì)量法律法規(guī)、計(jì)量節(jié)能科普知識(shí)等宣傳材料500多份，免費(fèi)發(fā)放100克維權(quán)標(biāo)準(zhǔn)砝碼1500多塊。9月份，在縣城區(qū)敖江景城舉辦了以“質(zhì)量安全是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)”為主題的質(zhì)量月宣傳咨詢活動(dòng)，以掛圖、展板、宣傳標(biāo)語的形式向群眾展示了產(chǎn)品質(zhì)量與食品安全方面的常識(shí)，大力宣傳有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度及相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容，發(fā)放《食品安全法》等及相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)、產(chǎn)品的識(shí)真辨假資料及宣傳手冊近1500份。同時(shí)，群發(fā)有關(guān)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題和宣傳口號(hào)手機(jī)短信300條，提升市民質(zhì)量意識(shí)。

六是立足服務(wù)和把關(guān)兩大職責(zé)，積極服務(wù)臺(tái)資企業(yè)。對臺(tái)資企業(yè)積極提供計(jì)量器具檢測、產(chǎn)品檢驗(yàn)、代碼證年檢、標(biāo)準(zhǔn)備案、許可證申辦、產(chǎn)品認(rèn)證、維權(quán)打假以及特種設(shè)備到期檢定等項(xiàng)目的一站式服務(wù)。

2、以標(biāo)準(zhǔn)助推企業(yè)升級。

一是推動(dòng)以水產(chǎn)品為主導(dǎo)的優(yōu)勢領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)工作，促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。今年，我局推動(dòng)政府制定并出臺(tái)了《縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施意見》，提出了期間的標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)和主要任務(wù)，同時(shí)還出臺(tái)了標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)資金管理辦法。

二是進(jìn)一步深化農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)工作。今年我局進(jìn)一步建立和完善技術(shù)服務(wù)體系，推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)工作的有序進(jìn)行。目前在建省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1家，申報(bào)市級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)3家。

三是積極推進(jìn)地理標(biāo)志產(chǎn)品申報(bào)、保護(hù)工作。為增強(qiáng)特色產(chǎn)品的市場競爭力，我局在多次深入基層調(diào)研的基礎(chǔ)上，協(xié)助縣政府制定并出臺(tái)了《縣創(chuàng)建地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)三年滾動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》，提出了在今后三年地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)以及工作措施和要求。該方案是市首個(gè)直接以政府名義下發(fā)的地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)實(shí)施方案，明確了將定海丁香魚、蝦皮和鮑魚作為申報(bào)工作的重點(diǎn)。同時(shí)，縣政府撥出10萬元作為開展地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。目前該項(xiàng)工作已向省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局報(bào)備。

四是加大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)開展相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況的檢查，結(jié)合各類產(chǎn)品專項(xiàng)整治開展產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對25家企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況監(jiān)督檢查。同時(shí)，積極做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂、備案工作。今年，共指導(dǎo)25家企業(yè)辦理標(biāo)準(zhǔn)備案25項(xiàng)，接待企業(yè)咨詢60(次)，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)文本50份。幫助企業(yè)注冊條形碼10家，續(xù)展條形碼17家。

五是積極開展代碼服務(wù)工作。以服務(wù)企業(yè)和群眾為重點(diǎn)，強(qiáng)化窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉潔奉公以及工作成效等方面的監(jiān)督，樹立質(zhì)監(jiān)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象，構(gòu)筑更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。今年，我局推出“代碼短信告知”便民服務(wù)新舉措，經(jīng)辦人員在代碼證年檢(換證)到期前30個(gè)工作日內(nèi)，事先以短信形式告知有關(guān)單位或人員，從而保證代碼數(shù)據(jù)的及時(shí)更新。今年，新辦代碼證375本、變更換證614本，恢復(fù)18家，遷入56家，年審1587家，進(jìn)一步建立健全代碼電子檔案，很好地完成今年代碼工作。

3、以計(jì)量惠民夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

一是推動(dòng)政府出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)計(jì)量工作的若干意見》，并下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)部門貫徹落實(shí)。同時(shí)縣政府在資金扶持和獎(jiǎng)勵(lì)政策上予以支持落實(shí)，縣財(cái)政每年將安排專項(xiàng)資金，獎(jiǎng)勵(lì)重點(diǎn)耗能企業(yè)建立測量管理體系，支持計(jì)量檢定(校準(zhǔn))機(jī)構(gòu)實(shí)施計(jì)量服務(wù)工程，加強(qiáng)計(jì)量人才隊(duì)伍建設(shè)。

二是幫助企業(yè)開展以節(jié)能為主的計(jì)量技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮能源計(jì)量在節(jié)能降耗工作中的作用。深入重點(diǎn)能耗企業(yè)宣貫和實(shí)施《用能單位能源計(jì)量器具配備和管理通則》，走訪5家能耗企業(yè)，與省節(jié)能中心專家聯(lián)系，把他們請到企業(yè)去，對企業(yè)開展節(jié)能診斷，指導(dǎo)和幫助企業(yè)選配能源計(jì)量器具，及時(shí)進(jìn)行周期檢定。

三是積極開展計(jì)量進(jìn)市場、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)鏡店、進(jìn)社區(qū)的“四進(jìn)”活動(dòng)，維護(hù)廣大人民群眾的切身利益。檢查在用衡器1365臺(tái)(件)，對檢查中計(jì)量誤差超過規(guī)定值的計(jì)量器具進(jìn)行了校準(zhǔn)。對全縣12家眼鏡店的驗(yàn)光機(jī)、焦度計(jì)、鏡片箱進(jìn)行檢定，共備案69臺(tái)件，受檢率達(dá)到100%，組織計(jì)量人員進(jìn)社區(qū)開展血壓計(jì)、人體秤等家用計(jì)量器具的檢定、校準(zhǔn)工作，免費(fèi)檢測人體秤16臺(tái)、血壓計(jì)42臺(tái)。

四是積極推進(jìn)部分計(jì)量器具免費(fèi)檢定和減半征收工作。免費(fèi)檢定醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在用血壓計(jì)922臺(tái)件，免費(fèi)檢定市場的各類電子秤、臺(tái)案秤2892臺(tái)，對企業(yè)的518臺(tái)(件)壓力表、個(gè)體診所的196臺(tái)血壓計(jì)減半征收檢定費(fèi)，對58家企業(yè)的127臺(tái)(件)的計(jì)量器具實(shí)行了檢定費(fèi)的減半征收。

五是拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)能力。今年加大技術(shù)設(shè)備投入，購置了溫濕場檢測儀，做好計(jì)量人員崗位培訓(xùn)，幫助企業(yè)檢測校準(zhǔn)恒溫箱、培養(yǎng)箱72臺(tái)。

六是加強(qiáng)計(jì)量器具的周期檢定。檢定企業(yè)衡器201臺(tái)件，天平103臺(tái)件，加油機(jī)141槍次，校驗(yàn)安全閥299臺(tái)，對大型超市、水產(chǎn)加工企業(yè)的定量包裝商品凈含量實(shí)行檢驗(yàn)，共檢驗(yàn)100批次，6297件，合格率達(dá)100%。

二、打造平安質(zhì)監(jiān)。

1、強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

一是建立質(zhì)量和安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與快速反應(yīng)機(jī)制，全力鞏固產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治成果。根據(jù)食品生產(chǎn)和季節(jié)性消費(fèi)要求，制定日常監(jiān)管工作計(jì)劃，科學(xué)合理地安排巡查、回訪、定期檢驗(yàn)、年度自查、監(jiān)督抽查等監(jiān)管措施，加強(qiáng)獲證食品生產(chǎn)、加工企業(yè)的證后監(jiān)管工作，嚴(yán)格食品生產(chǎn)、加工現(xiàn)場管理，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格督促整改，確保不發(fā)生重大食品安全事故，切實(shí)從源頭上解決食品安全問題。今年建立健全企業(yè)質(zhì)量檔案52家，小作坊48家，完善食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊巡查記錄189份，發(fā)出整改通知書32份，重新備案食品添加劑企業(yè)22家，年度審查通過工業(yè)生產(chǎn)許可證企業(yè)6家，年度審查通過qs企業(yè)24家。

二是開展b級企業(yè)的專項(xiàng)整治。通過整治，落實(shí)“獲證企業(yè)質(zhì)量狀況等級評定”工作，推動(dòng)達(dá)標(biāo)片區(qū)建設(shè)，不斷完善動(dòng)態(tài)分類監(jiān)管機(jī)制，今年場地核查評定40家，臺(tái)帳核查評定15家。

三是在企業(yè)內(nèi)部開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)。深入開展“質(zhì)量和安全年”進(jìn)敖江投資園區(qū)活動(dòng)，在瑞鑫集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司、龍和食品有限公司等10家企業(yè)內(nèi)部開展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)，制定企業(yè)“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)方案，全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，走“質(zhì)量興企”之路，營造質(zhì)量安全年的濃厚氛圍。

2、強(qiáng)化安全監(jiān)察，確保特種設(shè)備安全。

一是開展特種設(shè)備隱患排查和起重機(jī)械專項(xiàng)檢查。根據(jù)有關(guān)國家質(zhì)檢總局和省局的文件精神，成立了專項(xiàng)排查領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，對所有企業(yè)特種設(shè)備進(jìn)行排查，重點(diǎn)對碼頭、修船、沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用于海帶收成的起重機(jī)械進(jìn)行專項(xiàng)檢查，設(shè)備統(tǒng)一整理造冊，分門別類進(jìn)行處理，同時(shí)積極聯(lián)系省特檢院為企業(yè)提供改造、檢測的服務(wù)，及時(shí)為企業(yè)排憂解難。對黃岐鑫豐船舶修造有限公司的1臺(tái)行車，環(huán)城高速11標(biāo)段2臺(tái)門式起重機(jī)，1臺(tái)架橋機(jī)督促其改造合格，方可重新投入使用，通過隱患的排查及督促整改，有效預(yù)防事故的發(fā)生。

二是認(rèn)真開展特種設(shè)備定期檢驗(yàn)檢測工作。今年，我局配合省特種設(shè)備檢驗(yàn)院對到期設(shè)備開展檢測檢驗(yàn)。截止11月底，定期檢驗(yàn)在用的鍋爐69臺(tái)，壓力容器59臺(tái)，電梯238部，起重機(jī)械133臺(tái)，廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車88臺(tái)，到期定檢率100%。驗(yàn)收新安裝電梯132臺(tái)，起重機(jī)107臺(tái)，廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車11臺(tái)。同時(shí)對經(jīng)檢驗(yàn)判廢的設(shè)備予以拆除，對存在隱患的安全附件、超期未檢的及時(shí)下發(fā)“特種設(shè)備監(jiān)察指令書”限期整改，并采取跟蹤整改的辦法，督促其整改到位。

三是強(qiáng)化安全薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)察和整治。重點(diǎn)對液化石油氣、液氧充裝站、化工、水產(chǎn)品加工、造船、修船、木材加工，礦山、石板材加工企業(yè)，學(xué)校、公共場所等172家單位開展安全監(jiān)察，出動(dòng)226人次，檢查發(fā)現(xiàn)各類事故隱患或不安全因素121條，發(fā)出整改意見書32份，督促整改率達(dá)98%，立案9起，結(jié)案9起。同時(shí)及時(shí)查處舉報(bào)案件，今年共接到有關(guān)特種設(shè)備舉報(bào)件8起，我局積極組織人員予以查處落實(shí)，及時(shí)消除事故隱患。今年4月份，據(jù)群眾舉報(bào)，我局執(zhí)法人員協(xié)同建設(shè)局、消防、公安等部門，開展打擊違章充裝、違章存放、充裝超期氣瓶專項(xiàng)活動(dòng)，扣壓違規(guī)氣瓶235只，并將違法人員移送公安機(jī)關(guān)處理，確保廣大群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

四是為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目保駕護(hù)航。今年，我局強(qiáng)化對重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目在用特種設(shè)備的監(jiān)管，特別對日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)華電可門發(fā)電有限公司、冠海船業(yè)、環(huán)城高速標(biāo)段、溫福鐵路、富誠味精廠等重點(diǎn)項(xiàng)目存在不規(guī)范的行為，按重整改輕處罰的原則，采取宣傳和咨詢?yōu)橹?，限期整改的方式，積極促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理。

五是強(qiáng)化對氣瓶充裝企業(yè)的檢查和管理。年初，我局與全縣的12家液化氣充裝站、2家液氧充裝站簽訂《20xx年充裝企業(yè)安全目標(biāo)管理責(zé)任書》，并督促企業(yè)按照責(zé)任書的要求送檢鋼瓶、人員培訓(xùn)、氣瓶建檔等。加大檢查督促力度，確保今年液化氣鋼瓶和氧氣瓶的送檢任務(wù)指標(biāo)，截止11月底，全縣共送檢液化氣鋼瓶18000多只，氧氣瓶420只，已完成氣瓶注冊登記14家，從而確保年底全面完成送檢任務(wù)。

六是開展特種設(shè)備進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。今年我局組織兩次社區(qū)宣傳服務(wù)活動(dòng)，在電梯比較集中的6個(gè)社區(qū)現(xiàn)場開展宣傳咨詢活動(dòng)，組織工作人員到社區(qū)分發(fā)《縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備服務(wù)指南》、特種設(shè)備安全知識(shí)(電梯)等宣傳資料，幫助市民解難答疑。

七是開展鍋爐房專項(xiàng)整治。今年，我局通過對20家企業(yè)20座鍋爐房開展了節(jié)能、安全專項(xiàng)整治，保證企業(yè)安全生產(chǎn)運(yùn)行，促進(jìn)了我縣這項(xiàng)工作的順利開展。

八是強(qiáng)化特種設(shè)備作業(yè)人員持證培訓(xùn)。為提高特種設(shè)備作業(yè)人員持證上崗率，今年我局組織舉辦了電梯、鍋爐司爐工、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車等特種作業(yè)人員培訓(xùn)班七期，參訓(xùn)人員達(dá)466人，提高了特種設(shè)備人員安全操作的意識(shí)，從而確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

3、強(qiáng)化行政執(zhí)法工作，開展各種專項(xiàng)檢查和綜合執(zhí)法。積極打擊假冒偽劣、打擊地下生產(chǎn)加工“黑窩點(diǎn)”，嚴(yán)厲查處產(chǎn)品中無3c認(rèn)證、無q標(biāo)志、無生產(chǎn)許可證等違規(guī)違法行為，營造依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、公平競爭的和諧市場環(huán)境。今年共查處案件245件，結(jié)案244件。

一是開展“金質(zhì)亮劍—農(nóng)資打假惠農(nóng)”活動(dòng)。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門的職能作用與技術(shù)優(yōu)勢，扎實(shí)開展農(nóng)資執(zhí)法打假、質(zhì)檢服務(wù)、法律宣傳“三下鄉(xiāng)”等系列行動(dòng)。出動(dòng)執(zhí)法人員35人次，檢查30多家農(nóng)資、化肥企業(yè)，對3種農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督抽樣，切實(shí)加大對農(nóng)資產(chǎn)品檢查力度，消除假冒偽劣隱患，保證各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的產(chǎn)品質(zhì)量，確保春耕順利進(jìn)行。同時(shí)，積極向農(nóng)民群眾分發(fā)《食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入知識(shí)問答》、《化肥使用小手冊》等宣傳材料200多份，幫助農(nóng)民群眾識(shí)假辨假，普及有關(guān)農(nóng)資常識(shí)，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。

二是開展汽車維修服務(wù)業(yè)專項(xiàng)檢查。根據(jù)群眾舉報(bào)，在汽車維修服務(wù)企業(yè)中涉嫌存在違規(guī)使用壓力容器現(xiàn)象，執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)的8家汽車維修服務(wù)企業(yè)逐一檢查，發(fā)現(xiàn)2臺(tái)未經(jīng)注冊登記的壓力容器，特種設(shè)備安全監(jiān)察員當(dāng)即發(fā)出安全指令書，要求企業(yè)限期整改。

三是開展家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查。以家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊借家電下鄉(xiāng)之名制假制劣、翻新廢舊家電產(chǎn)品的違法行為，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾的切身利益。

四是開展“六一”、“端午節(jié)”兩節(jié)期間產(chǎn)品質(zhì)量安全大檢查。對轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)企業(yè)和銷售兒童玩具、學(xué)生用品的批發(fā)商場、超市等進(jìn)行質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查，共檢查了5家企業(yè)，4家超市，1家批發(fā)市場。發(fā)現(xiàn)部分兒童玩具產(chǎn)品仍然存在問題，執(zhí)法人員對存在問題的產(chǎn)品作出下架撤柜處理，杜絕存在危及兒童健康和安全的危險(xiǎn)玩具上柜銷售。

五是積極開展“眼鏡打假亮光明”行動(dòng)。為進(jìn)一步整頓規(guī)范眼鏡制配行業(yè)，確保眼鏡消費(fèi)者的使用安全。我局與福清市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合開展“金質(zhì)亮劍——眼鏡打假亮光明”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，檢查了6家眼鏡店，發(fā)現(xiàn)1家眼鏡店在未取得驗(yàn)配眼鏡生產(chǎn)許可證的情況下從事眼鏡驗(yàn)配，2家眼鏡店涉嫌銷售無工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證以及無標(biāo)簽、無廠名、無廠址的“三無”眼鏡產(chǎn)品。執(zhí)法人員當(dāng)即對以上存在違法行為的3家眼鏡店立案查處。

六是開展手機(jī)3c認(rèn)證專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)檢查銷售手機(jī)的3c認(rèn)證情況。執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn)，部分手機(jī)銷售網(wǎng)點(diǎn)涉嫌存在無3c認(rèn)證或偽造、冒用質(zhì)量標(biāo)志進(jìn)行欺詐的違法行為，涉案手機(jī)有170部，貨值達(dá)5萬多元。目前已對涉案的3家銷售店進(jìn)行立案辦理。

七是開展食品添加劑的專項(xiàng)整治。采取教育培訓(xùn)、自查自糾、檢查督促、問題查處等手段，全面規(guī)范食品添加劑的生產(chǎn)與使用行為。制定《縣質(zhì)監(jiān)局打擊加工食品中違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治方案》，將食品添加劑專項(xiàng)整治作為日常監(jiān)管的主要內(nèi)容，確定食品添加劑專項(xiàng)整治的重點(diǎn)產(chǎn)品是魚糜制品，加大執(zhí)法力度，對全縣食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊重點(diǎn)檢查，立案查處1家違法使用添加劑的企業(yè)。

八是開展細(xì)木工板專項(xiàng)監(jiān)督抽查。為保障建筑及裝修用細(xì)木工板產(chǎn)品質(zhì)量安全，執(zhí)法人員抽查了4家銷售企業(yè)的8批次細(xì)木工板，經(jīng)檢驗(yàn)，結(jié)果顯示8批次產(chǎn)品全部不合格，不合格項(xiàng)目主要是橫向靜曲強(qiáng)度、甲醛釋放量等級標(biāo)識(shí)。針對抽查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，我局已依法對銷售不合格產(chǎn)品的商家進(jìn)行了立案處理。

九是開展了“迎國慶保平安”專項(xiàng)整治行動(dòng)。共檢查企業(yè)29家，抽檢10批次產(chǎn)品，涉及到肉制品、水產(chǎn)品、魚糜制品、糕點(diǎn)及月餅。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別企業(yè)產(chǎn)品未標(biāo)注生產(chǎn)日期，部分取證企業(yè)生產(chǎn)加工的衛(wèi)生環(huán)境較差;兩家企業(yè)使用的起重機(jī)械未經(jīng)檢驗(yàn)，針對以上問題，執(zhí)法人員對違法違規(guī)行為進(jìn)行了現(xiàn)場記錄，下達(dá)了安全監(jiān)察指令書2份，要求企業(yè)立即整改，做到隱患排查不留死角、整治不留后患，杜絕違規(guī)作業(yè)行為。

十是加強(qiáng)市縣兩級聯(lián)動(dòng)，查獲一起無證生產(chǎn)塑鋼窗案。5月中旬，與市質(zhì)監(jiān)局稽查大隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法，對縣“鳳翔國際城”房地產(chǎn)建筑工地開展檢查，發(fā)現(xiàn)該建筑工地未取得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，自行組織人員現(xiàn)場加工生產(chǎn)塑鋼窗，涉案金額達(dá)5萬多元，該案件已由市局稽查大隊(duì)查處。

三、打造實(shí)力質(zhì)監(jiān)。

1、基建建設(shè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。我局目前籌建的“省水產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心”，得到省、市質(zhì)監(jiān)局和縣委、縣政府的鼎力支持，該項(xiàng)工程正有序展開?，F(xiàn)已完成前期的巖土工程勘察、建筑總平規(guī)劃設(shè)計(jì)和建筑單體方案設(shè)計(jì)、單體施工圖設(shè)計(jì)和項(xiàng)目投資預(yù)算以及填土方和土地平整工作，并通過縣建設(shè)局的規(guī)劃審批，取得用地許可，建設(shè)規(guī)劃許可申辦工作正全面鋪開。下一步將進(jìn)行工程招投標(biāo)代理，預(yù)計(jì)今年年底即可動(dòng)工。

2、強(qiáng)化干部職工隊(duì)伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)和保持學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。以“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”為基本要求，以提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)為目標(biāo)，加強(qiáng)思想政治建設(shè)、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，提升干部職工的工作水平和工作能力。結(jié)合實(shí)際制定人才培養(yǎng)規(guī)劃、干部素質(zhì)提升年度計(jì)劃和激勵(lì)政策。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)歷教育、交流輪崗、跟班學(xué)習(xí)、在崗進(jìn)修自學(xué)等多種形式，立足現(xiàn)有人才資源加快培養(yǎng)。定期對干部職工實(shí)施教育培訓(xùn)，派員參加質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)舉辦的各類業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，開展崗位練兵，積極參加質(zhì)監(jiān)基礎(chǔ)知識(shí)考試，促進(jìn)干部職工理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力的提高。

3、試行技術(shù)機(jī)構(gòu)分配方案改革。今年，我局下屬事業(yè)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量所將員工進(jìn)行重新分工，將人員分成兩組:檢測和質(zhì)控，在此基礎(chǔ)上對不同項(xiàng)目取證人員進(jìn)行任務(wù)再分配，將業(yè)務(wù)完成量與績效掛鉤。按照多勞多得的原則，每個(gè)月按完成任務(wù)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，從而打破大鍋飯，進(jìn)一步提高了員工的積極性，提高工作的有效性。

四、打造文明質(zhì)監(jiān)。

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，提高黨組的履職能力。

一是堅(jiān)持“四求先行”，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線，制定科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施方案，完成了“解放思想，四求先行”大討論活動(dòng)。通過召開座談會(huì)、個(gè)別交談、書面征求意見、設(shè)置意見箱等方式，深入調(diào)查研究，廣泛征求意見建議，認(rèn)真查找我局工作中存在的突出問題，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步深化黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對科學(xué)發(fā)展觀的理解和認(rèn)識(shí)，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到質(zhì)監(jiān)工作的各個(gè)方面、各個(gè)領(lǐng)域。

二是認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作。培養(yǎng)3名年青干部作為黨員發(fā)展對象(其中1名已轉(zhuǎn)為正式黨員，1名確定為黨員發(fā)展對象，1名作為入黨積極分子列入考察)，不斷提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

三是充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，著力提高黨員服務(wù)中心、履行監(jiān)督職責(zé)、促進(jìn)和諧建設(shè)、服務(wù)群眾的能力并初見成效。在“5.12汶川大地震”后，我局黨員積極響應(yīng)上級的號(hào)召，共收繳“特殊黨費(fèi)”5628元;今年，中國臺(tái)灣在發(fā)生“莫拉克”臺(tái)風(fēng)受災(zāi)嚴(yán)重后，支部發(fā)動(dòng)捐款活動(dòng)，全局共捐款3680元，其中黨員捐款2350元。

2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，構(gòu)建質(zhì)監(jiān)和諧。

堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)內(nèi)部約束機(jī)制，把減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，堅(jiān)決糾正向企業(yè)亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等不正之風(fēng)。

一是堅(jiān)持教育與監(jiān)督并舉，筑牢反腐防線。開展反腐倡廉警示教育，以質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)違法違紀(jì)案件作為警示教育，讓黨員干部從中汲取教訓(xùn)，引以為戒，促進(jìn)黨員干部增強(qiáng)政治意識(shí)、政權(quán)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，自覺做到講黨性、重品行、作表率。邀請檢察院、法院的領(lǐng)導(dǎo)開設(shè)講座，從生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)的黨員干部違法犯罪的案例中再次敲響警鐘，筑牢黨員干部反腐倡廉的思想道德防線。開展典型示范教育。組織干部職工開展向省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)先進(jìn)事跡人物福鼎質(zhì)監(jiān)局陳宏、省特檢院陳國凱同志、市質(zhì)監(jiān)局陳筱紅同志學(xué)習(xí)，要求大家透過平凡的事跡，領(lǐng)悟他們的思想品質(zhì)，改造自己的思想。

二是依法行政，推進(jìn)文明執(zhí)法。堅(jiān)持“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、用法準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序規(guī)范、文書齊全”原則，倡導(dǎo)陽光執(zhí)法，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行廉政自律各項(xiàng)規(guī)定，在行政執(zhí)法等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中做到秉公執(zhí)法，禁止利用職權(quán)和職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，積極推進(jìn)《廉潔自律告知卡》制度的貫徹落實(shí)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，做到“一案一卡”、“一證一卡”，堅(jiān)持每月一統(tǒng)計(jì)，今年共發(fā)出《廉潔自律告知卡》243份，收回243份，并通過電話回訪、上門回訪等形式，加強(qiáng)監(jiān)督，杜絕“吃、拿、卡、要”不良現(xiàn)象，有效保證隊(duì)伍的廉潔。

三是加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)，樹立部門良好形象。一是做好行風(fēng)走訪溝通工作，完善行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，召開行風(fēng)監(jiān)督員懇談會(huì)、企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，發(fā)放意見征求表，廣泛收集意見和建議，及時(shí)了解企業(yè)對我們在服務(wù)、收費(fèi)等方面的意見和建議。積極開展“三百”活動(dòng)：走訪企業(yè)112家，電話回訪企業(yè)103家，發(fā)放民主評議政風(fēng)行風(fēng)意見征求表101份，回收101份。二是認(rèn)真辦理“12345”系統(tǒng)便民投訴，認(rèn)真解決好損害群眾和企業(yè)利益的問題，確保群眾求助和投訴問題及時(shí)解決。今年共受理投訴件8件，已核實(shí)辦理8件。

3、積極開展助貧困獻(xiàn)愛心公益活動(dòng)。春節(jié)期間，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)相關(guān)股室人員到曉沃鎮(zhèn)慰問全特困貧困戶、殘疾人士等3戶，結(jié)合“一幫一”結(jié)對幫扶貧困戶活動(dòng)，了解貧困戶的詳細(xì)情況，進(jìn)行走訪慰問，同時(shí)向每位送上800元的慰問金?！傲弧眱和?jié)期間，我局向貧困災(zāi)區(qū)兒童、革命老區(qū)兒童奉獻(xiàn)愛心，關(guān)心兒童教育事業(yè)，組織全體干部職工積極為四川地震災(zāi)區(qū)的兒童捐贈(zèng)“愛心包裹”11個(gè)。同時(shí)與省質(zhì)監(jiān)局、省特檢院、省計(jì)量院共同開展愛心捐贈(zèng)活動(dòng)，向縣東湖中心小學(xué)、東湖中學(xué)捐獻(xiàn)圖書3000冊，向貧困學(xué)生、留守兒童捐獻(xiàn)“愛心禮包”24個(gè)。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇十

目前,我國質(zhì)檢機(jī)構(gòu)除了履行為政府質(zhì)量監(jiān)管提供技術(shù)支撐的傳統(tǒng)職能外,還為社會(huì)提供各類產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù),具有較強(qiáng)的公共產(chǎn)品特征,是典型的技術(shù)型的事業(yè)單位。今天本站小編給大家整理了質(zhì)檢下

半年工作總結(jié)

倉促的一年又過去了，在這一年里，我個(gè)人以一名合格的黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)努力工作，積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)、思想上有進(jìn)步，在做人素質(zhì)修養(yǎng)上有更大提高?，F(xiàn)將我個(gè)人一年來的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，在思想上同黨中央保持高度一致，我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民堅(jiān)定不移地走中國特色的社會(huì)主義道路，在新的歷史起點(diǎn)上繼續(xù)發(fā)展中國特色社會(huì)主義的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)，在實(shí)際工作中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真履行共產(chǎn)黨員義務(wù)和用共產(chǎn)黨員的保準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，提高自身思想政治素質(zhì)，投身于執(zhí)法和檢驗(yàn)服務(wù)工作中去。

二、廉潔自律情況，一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并且自覺遵守長安區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員十不準(zhǔn)，要求自己做到領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的事情我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求做到的爭取做到，必須服從，不違章、不違紀(jì)、不犯法。以后做到不在工作日內(nèi)飲酒或酒后上崗、不無故缺勤、擅自離崗。 也 不準(zhǔn)隨意串崗、扎堆聊天、大聲喧嘩等。

三、在實(shí)際工作中，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，勤奮學(xué)習(xí)檢驗(yàn)知識(shí)，通過科長手把手教學(xué)，王主任耐心指導(dǎo)和自己的虛心請教，不懂就學(xué)，多問多練，最后通過今年省站臨潼組織培訓(xùn)和考核，從一名不懂檢驗(yàn)是什么，怎么回事現(xiàn)成為一名合格的檢驗(yàn)員。在學(xué)習(xí)檢驗(yàn)工作的同時(shí)，協(xié)助其他檢驗(yàn)人員完成了今年檢驗(yàn)站能力認(rèn)證和春秋兩季樣品的三項(xiàng)指標(biāo)檢驗(yàn)。

完成科室工作外，服從站領(lǐng)導(dǎo)的安排，隨叫隨到，及時(shí)圓滿的完成了臨時(shí)安排和突發(fā)事情，給科室和我站添柴搭火，使任務(wù)爭取提前完成。201x年，請領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我，繼續(xù)保持往年的優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、牢記使命、扎實(shí)工作、使出自己的力量給我站和科室添彩增色。

一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好，打個(gè)勝利仗，為以后在高速市場建立牢固的根基。在努力的同時(shí)，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排，為自己的工作定下目標(biāo)，指明方向。

一、下面我就對我xx年的工作做以如下總結(jié)：

(一)、工作方面：

1、援建項(xiàng)目，第一次做質(zhì)檢員

xx年xx月xx日我被調(diào)到x項(xiàng)目質(zhì)檢科，由于以前一直在施工隊(duì)做一名測量員，所以對質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉，開始剛?cè)サ臅r(shí)候還不是很適應(yīng)，以前看過同時(shí)質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做，教外委施工隊(duì)施工技術(shù)，知道要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過硬，所以開始去的時(shí)候，都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊(duì)伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事。在xx項(xiàng)目中我學(xué)會(huì)了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗(yàn)收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。xx項(xiàng)目是個(gè)援建項(xiàng)目，由于工期較緊每個(gè)人每天都很緊張的工作著，后來由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺(tái)膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層，地形山地較多，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞，所以搞頭機(jī)時(shí)間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下，使我能夠合理的安排它們。

該用拖板車的時(shí)候用托板，路程計(jì)算哪個(gè)省錢用哪個(gè)，這樣也節(jié)約了成本。在xx項(xiàng)目中我還寫過內(nèi)業(yè)(如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料)，知道寫內(nèi)業(yè)也很重要，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學(xué)會(huì)了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個(gè)細(xì)節(jié)，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來，要做到因地制宜，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最后的半個(gè)多月在xx項(xiàng)目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，幫助施工隊(duì)有效的做好工作，在土路肩施工過程中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，后來去另一段看曹師傅帶的那隊(duì)是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運(yùn)和計(jì)量，由于路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調(diào)運(yùn)工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處)，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊(duì)和車隊(duì)都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在xx項(xiàng)目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊，但是每天都很充實(shí)，讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習(xí)。

2、xx項(xiàng)目創(chuàng)佳績

xx年xx月又來到x項(xiàng)目質(zhì)檢科，因?yàn)橹骶€橋和h匝道跨線橋同時(shí)開工，我被分配到橋隊(duì)，這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗(yàn)。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，真是難上加難啊!還要從新開始，學(xué)習(xí)圖紙，那圖紙到現(xiàn)場去和實(shí)際進(jìn)行比較，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話，向他們請教，那段時(shí)間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時(shí)候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時(shí)我們?nèi)?xiàng)目部的人都動(dòng)員起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，但是也終于在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個(gè)大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽(yù)，我們是能夠打硬仗的施工隊(duì)伍!當(dāng)然在取得榮譽(yù)的同時(shí)，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時(shí)施工隊(duì)焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時(shí)很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多，我就不一一說明了)。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么陌生，在施工過程中我也不會(huì)去注意，唯一知道的就是對著圖紙去看施工隊(duì)綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進(jìn)展的都很順利的時(shí)候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗(yàn)的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題，并且及時(shí)的補(bǔ)救，及時(shí)的對搭接長度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時(shí)候水泥漿不流進(jìn)波紋管。后來的一個(gè)月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時(shí)，也讓我學(xué)會(huì)了如何在aotu cad中畫橋梁的平面圖。在xx項(xiàng)目的3個(gè)月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識(shí)，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。

(二)、思想方面：

這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時(shí)遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與同事之間的溝通，踏踏實(shí)實(shí)的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學(xué)，多溝通，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來，為自己今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

(三)、xx年

工作計(jì)劃

1、做好質(zhì)檢工作，每天利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)有圖紙，下班后及時(shí)寫工程日報(bào)單并報(bào)到工程科。每天施工隊(duì)當(dāng)天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，避免耽誤正常施工，為施工隊(duì)做好服務(wù)工作。

2、作為青年知識(shí)分子，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對新來畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態(tài)度，面對新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對，堅(jiān)持不懈的把事情做完，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。

3、在工作中要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就要做到把項(xiàng)目當(dāng)做自己的家，把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀，為建好項(xiàng)目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量。

以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計(jì)劃，希望自己在這一年能作出成績，做好工作，把好質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)意思，我想我們會(huì)使xx項(xiàng)目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程，為沈高公路打出開局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到最高處”。

201x年公司突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善

由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實(shí)施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。

2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

5、配合監(jiān)督審核

9月13日—15日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。

三、工作亮點(diǎn)

1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。

2、對于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強(qiáng)部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時(shí)候，加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好，達(dá)到無出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員 都掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強(qiáng)生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)現(xiàn)場6s的管理，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因, 并采取糾正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均要得到有效的實(shí)施。因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗(yàn)。作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的檢驗(yàn)部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時(shí)代，以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)能力的人才隊(duì)伍，而且，這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊(duì)伍持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的長期決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要建立一種全新的、高水平的隊(duì)伍。

在進(jìn)行流程革新和效率創(chuàng)新的時(shí)候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度，這些也成為明年的計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。 展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ts16949質(zhì)量體系為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。 最后，在春節(jié)來臨之際，祝身體健康，合家幸福!

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇十一

今年是中國的奧運(yùn)之年，也是深圳五星級酒店建設(shè)的收獲之年。

繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心

客房部工作重點(diǎn)：

一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。

同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。

因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。

要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年，中國將會(huì)有世界各國人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。

同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。

同時(shí)對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。

如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。

讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。

質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。

對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

其中：

六月份的工作計(jì)劃：完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識(shí).

4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.

5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.

6、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的`知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.

七月份的工作計(jì)劃:準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對象，同時(shí)將成績上報(bào)總辦.

2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.

4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.

5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。

(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識(shí))，這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率.

一、加強(qiáng)行政部隊(duì)伍、制度建設(shè)，努力提高員工的自身素質(zhì)。

1、堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人的方向，倡導(dǎo)“務(wù)實(shí)、高效、勤思、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，解放思想，實(shí)事求是，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤工作的重要性，以高度的責(zé)任感、緊迫感投入到工作中來。

2、組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“第十七次全國代表大會(huì)”文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。

3、聯(lián)系校本實(shí)際，完善各項(xiàng)制度，制定實(shí)施細(xì)則。

后勤工作具有復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的特點(diǎn)，下半年工作要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則、完善考評機(jī)制，加強(qiáng)過程管理。

4、通過問卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，對存在問題及時(shí)與相關(guān)部門和相關(guān)人員溝通，避免類似問題再度發(fā)生。

二、抓好常規(guī)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，打造立體后勤

1、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理，尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。

進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，完備購物申請、進(jìn)出庫手續(xù)，保管責(zé)任到人。

本學(xué)期將著手對學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，促使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理的規(guī)范化、明細(xì)化、專業(yè)化。

2、加強(qiáng)對固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)登記入帳，需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表，上報(bào)有關(guān)部門審批。

3、與學(xué)工部、專業(yè)部配合，切實(shí)加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強(qiáng)督查，加強(qiáng)班級衛(wèi)生保潔活動(dòng)的組織和指導(dǎo)，細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，砍保校園全天候整潔，同時(shí)通過各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境的宣傳教育，在師生中營造愛護(hù)公物，愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動(dòng)，把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。

4、積極探索食堂管理新機(jī)制，認(rèn)真貫徹膳食管理制度，確保師生飲食安全，加強(qiáng)《食品衛(wèi)生法》落實(shí)力度，加強(qiáng)對食堂的成本核算，對飯菜質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。

5、加強(qiáng)對低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序，堅(jiān)持實(shí)行公物巡查檢修制度，做到主動(dòng)檢查、及時(shí)維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。

對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實(shí)行登記承包管理，落實(shí)損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。

6、在推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化的過程中，特別要關(guān)注貧困學(xué)生，創(chuàng)造勤工儉學(xué)服務(wù)工作崗位，使學(xué)生在為社會(huì)服務(wù)中切實(shí)體會(huì)到社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)也解決部分同學(xué)的生活困難問題。

三、勤儉辦學(xué)，開源節(jié)流，打造節(jié)約后勤

1、精細(xì)管理，層層節(jié)約。

要重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作，制定水電作息時(shí)間表、制定宿舍空調(diào)使用管理規(guī)定，加大檢查力度，確保措施落實(shí)到位，對長明燈、長流水現(xiàn)象予以曝光、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個(gè)人績效考核中。

2、抓好購物管理，大宗物資采購采用招投標(biāo)形式，在各方面管好用好每一分錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)。

同時(shí)抓好庫存物資的管理，執(zhí)行各項(xiàng)用品信用登記制度，減少浪費(fèi)。

3、超市、小賣部繼續(xù)采用公開招租的辦法，努力為學(xué)校開源節(jié)流。

四、強(qiáng)化安全工作，建設(shè)平安校園，打造高效后勤

進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，牢固樹立安全無小事、責(zé)任重于泰山的理念，健全落實(shí)治保安全的各項(xiàng)措施，加強(qiáng)治防安全和交通安全教育，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。

做到組織落實(shí)，措施落實(shí)，行動(dòng)落實(shí)。

行政部每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，杜絕隱患。

開學(xué)初，用廣播講話等手段對全校學(xué)生進(jìn)行安全教育，同進(jìn)加強(qiáng)對食堂、小賣部食品安全衛(wèi)生的督查，加強(qiáng)校園里各項(xiàng)設(shè)施安全檢查與維修，確保校園安全無事故。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇十二

今年以來，在市委市政府和省郵政公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市郵政部門緊緊抓住黃藍(lán)戰(zhàn)略實(shí)施的契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展為主題，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，大力推進(jìn)改革創(chuàng)新，強(qiáng)化管理，廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，全面構(gòu)建和諧企業(yè)，保持了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢。突出表現(xiàn)在：

(一)郵政經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有效提升。

上半年，全市累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入8473萬元，完成省公司計(jì)劃的57.29%，同比增幅21.45%，居全省第7位，提前實(shí)現(xiàn)任務(wù)超半。全市有效收入完成5510萬元，完成預(yù)算進(jìn)度57.72%，同比增幅20.28%，居全省第13位。實(shí)現(xiàn)收支差額964萬元，完成預(yù)算進(jìn)度81.23%，居全省第11位。

(二)業(yè)務(wù)發(fā)展健康快速。

郵務(wù)類業(yè)務(wù)亮點(diǎn)紛呈。上半年，全市函件、集郵業(yè)務(wù)分別超序時(shí)進(jìn)度34.7和42.75個(gè)百分點(diǎn)。通過數(shù)據(jù)庫商函為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推介。郵政為11家銀行、地稅、公積金中心提供銀企對賬單的打印、封裝和投遞服務(wù)。數(shù)據(jù)庫商函同比增長64.5%，全省排名第2位。積極服務(wù)和融入地方經(jīng)濟(jì)，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)中小企業(yè)”為切入點(diǎn)，利用郵政的特有資源，為“20__年國際橡膠輪胎展”和油田累計(jì)產(chǎn)油10億噸設(shè)計(jì)制作了禮品冊、郵資封片以及賀卡;注重與公益事業(yè)的結(jié)合，與中國扶貧基金會(huì)聯(lián)合開展“愛心包裹”活動(dòng);聯(lián)合團(tuán)市委、教育部門啟動(dòng)一年一度的“少兒書信大賽”活動(dòng);報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)完成省公司計(jì)劃的54.16%，增幅32.81%，增幅列全省第2位;日常收訂提前7個(gè)月完成全年計(jì)劃，進(jìn)度列全省第1位。集郵個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭加快，累計(jì)開發(fā)62252.5版，完成省公司力爭計(jì)劃的103.75%，完成計(jì)劃進(jìn)度居全省首位。電子商務(wù)業(yè)務(wù)取得快速發(fā)展，機(jī)要通信工作安全暢通。

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn)，拓展中間業(yè)務(wù)、小額貸款業(yè)務(wù)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供了有力的金融服務(wù)支持。加大與電信運(yùn)營商、保險(xiǎn)、社保等部門的合作，開展了代收話費(fèi)、代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn)、代發(fā)醫(yī)療保險(xiǎn)、代辦保險(xiǎn)等金融中間業(yè)務(wù)，方便了廣大群眾的生活和工作。截止6月30日，儲(chǔ)蓄余額達(dá)到39.18億元。保險(xiǎn)代理保費(fèi)累計(jì)完成14699.9萬元;理財(cái)業(yè)務(wù)累計(jì)完成13917.2萬元，完成年度計(jì)劃的55.67%，銷售規(guī)模列全省第六位。

物流分銷業(yè)務(wù)完成省公司計(jì)劃的50.02%，增幅108.54%，增幅列全省第1位。積極推進(jìn)郵政惠農(nóng)惠民惠企。一是著力構(gòu)建“三農(nóng)”服務(wù)體系。目前全市發(fā)展三農(nóng)服務(wù)站300個(gè)、直營店35個(gè)，大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、“旅游下鄉(xiāng)”等項(xiàng)目，大力發(fā)展農(nóng)資分銷配送業(yè)務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收。二是推進(jìn)便民服務(wù)站建設(shè)。以信息化為手段,智能終端為載體,將郵政服務(wù)以較低的成本,方便、快捷地延伸到社區(qū)、工廠、學(xué)校等人群密集地,為老百姓提供各類繳費(fèi)、票務(wù)等便捷服務(wù),目前正在推進(jìn)。三是加大普遍服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信報(bào)箱建設(shè),市局加入本市新建社區(qū)、樓房的強(qiáng)制驗(yàn)收成員單位。上半年累計(jì)投資140余萬元對郵政網(wǎng)點(diǎn)及附屬設(shè)施進(jìn)行了改造，提升了服務(wù)質(zhì)量和水平;城區(qū)投遞段道全部采用汽車和電動(dòng)車投遞，農(nóng)村投遞基本采用摩托車投遞，投遞時(shí)限和質(zhì)量明顯提升。全市郵政社會(huì)滿意度90分以上。

(三)經(jīng)營方式進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,體制機(jī)制改革深入推進(jìn)。

全局規(guī)范建設(shè)營銷策劃團(tuán)隊(duì)，22支專職銷售團(tuán)隊(duì)。下發(fā)了《市郵政局營銷項(xiàng)目管理辦法》、《20__年度營銷項(xiàng)目管理獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法》等辦法，全面規(guī)劃全年重點(diǎn)開展的營銷項(xiàng)目，對項(xiàng)目營銷實(shí)施分級動(dòng)態(tài)管理。出臺(tái)了《郵政名址庫建設(shè)維護(hù)工作實(shí)施意見》，名址庫建設(shè)質(zhì)量進(jìn)一步提高，綜合考核列全省第五位。在全局七個(gè)專業(yè)按照“專業(yè)、平臺(tái)、職能”思路推行了專業(yè)化經(jīng)營，強(qiáng)化了專業(yè)管理、專業(yè)支撐、專業(yè)損益核算，進(jìn)一步強(qiáng)化了專業(yè)經(jīng)營能力。推進(jìn)全員提案改善活動(dòng)，上半年累計(jì)收集提案105份，其中創(chuàng)新性提案40余份，經(jīng)提案辦審核選出6條提案作為優(yōu)秀提案并給予表彰。

(四)精細(xì)管理水平不斷提高。

強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理，目標(biāo)化管理和督察工作強(qiáng)力推進(jìn)。強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理，制定了專業(yè)預(yù)算、綜合局預(yù)算、管控中心預(yù)算、mbu預(yù)算等多方位、立體式預(yù)算管理模式;完成離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)8個(gè)。強(qiáng)化了人力資源管理，上半年全市勞動(dòng)用工總量保持了零增長，勞動(dòng)生產(chǎn)率增幅23.6%。落實(shí)綜合營業(yè)、投遞、內(nèi)部處理、營銷四個(gè)崗位“雙定”標(biāo)準(zhǔn);組織管理人員、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，培訓(xùn)379人次。強(qiáng)化了安全和服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)新檢查方式，上半年出檢106天，檢查支局班組276個(gè)次，專項(xiàng)檢查9次，形成報(bào)告書及整改通知書各270份;編印推廣了《郵電支局實(shí)務(wù)手冊》、《投遞工作實(shí)務(wù)手冊》和《標(biāo)準(zhǔn)化支局建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，開展全市標(biāo)準(zhǔn)化支局達(dá)標(biāo)活動(dòng)。安全形勢總體穩(wěn)定，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。督察、審計(jì)、培訓(xùn)、業(yè)檢等工作分別在全省會(huì)議上做了經(jīng)驗(yàn)介紹。

(五)和諧企業(yè)建設(shè)取得新成績。

企業(yè)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，文明單位創(chuàng)建工作不斷深入，紀(jì)檢監(jiān)察組織開展了黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)。開展了“慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年黨史知識(shí)競賽以及“兩評一樹”活動(dòng)。廣泛開展“員工關(guān)愛”以及“雙星”評定活動(dòng)，舉辦了全市郵政營業(yè)服務(wù)禮儀大賽。有7名同志被省郵政公司表彰命名“四星級”營業(yè)員和投遞員;40名同志被市局表彰為“三星級”人員;1人榮獲市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀榮譽(yù)稱號(hào);8人分別榮獲郵政集團(tuán)、省郵政公司榮譽(yù)稱號(hào)。

二、面臨的形勢。

(一)面臨挑戰(zhàn)。

當(dāng)前，我們面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境依然復(fù)雜，不確定因素增多，宏觀調(diào)控的難度加大，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的任務(wù)依然艱巨。物價(jià)上漲較快、通脹預(yù)期明顯，企業(yè)運(yùn)營成本不斷加大，市場競爭將更加激烈，省政府加大對信用社政策扶持，特別是勝利油田房地產(chǎn)開發(fā)，給我們的代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從郵政企業(yè)內(nèi)部來看，今年以來，盡管全市郵政發(fā)展持續(xù)向好，但和當(dāng)前新形勢、新任務(wù)的要求相比，還存在一定差距，突出表現(xiàn)在發(fā)展的速度、質(zhì)量有待進(jìn)一步加快和提升。發(fā)展方式依然落后，混業(yè)經(jīng)營、產(chǎn)品單一，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新不足，以客戶為中心的、基于價(jià)值的創(chuàng)新能力不足。三個(gè)突出矛盾分別是企業(yè)效益增長緩慢和員工收入增長的矛盾;社會(huì)公眾對現(xiàn)代化郵政要求提高和自身服務(wù)能力不足的矛盾;社會(huì)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展和自身發(fā)展能力不足的矛盾。

(二)有利因素。

下半年我國居民消費(fèi)有望加速，整體經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的動(dòng)能較為充足。中央和國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)最近對郵政提出了服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)民生、發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的重要批示。集團(tuán)公司也提出了加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)郵政科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的目標(biāo)要求。特別是半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)和黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的全面推進(jìn)，為郵政提供了巨大的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇。

總體要求：以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，深入貫徹落實(shí)全省郵政工作座談會(huì)精神，以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，改善服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制、推進(jìn)精細(xì)管理、促進(jìn)企業(yè)和諧，努力實(shí)現(xiàn)全市郵政又好又快發(fā)展。

(一)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整協(xié)調(diào)快速發(fā)展上實(shí)現(xiàn)新突破。

(1)代理金融類業(yè)務(wù)。確保完成7500萬元的全年收入目標(biāo)。儲(chǔ)蓄余額下半年確保凈增4億元，力爭5億元，全年凈增確保完成6億元。堅(jiān)定不移地做好基礎(chǔ)客戶走訪工作，確保9月底完成80000戶的目標(biāo)，為發(fā)展方式轉(zhuǎn)變奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。狠抓油田房款、棉花款、四季度余額戰(zhàn)役、拆遷款等重點(diǎn)項(xiàng)目。下半年完成代理保險(xiǎn)保費(fèi)額2.15億元，以理財(cái)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)為抓手，規(guī)模發(fā)展保險(xiǎn)、基金、理財(cái)業(yè)務(wù)。做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù),下半年新增個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶5000戶，發(fā)放綠卡25000張，布放商易通60部。加快網(wǎng)點(diǎn)布局改造、自助設(shè)備配置，提升服務(wù)和經(jīng)營能力。

(2)函件業(yè)務(wù)。超額完成1616萬元的全年收入目標(biāo)?？h區(qū)局中郵及數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)同比增幅全部為正，年內(nèi)所有縣區(qū)局商函收入達(dá)到5萬元。以社會(huì)代理、業(yè)務(wù)外包為抓手，發(fā)展直郵、dm、禮品及編碼牌等戶外傳媒，下半年各單位發(fā)展有效代理渠道3家以上，代理收入在下半年函件基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入中的占比達(dá)到8%。推進(jìn)“高考營銷”、“商務(wù)名品”、“婚慶期刊”、“中小企業(yè)冊”等項(xiàng)目，賬單業(yè)務(wù)向服務(wù)業(yè)延伸。加快拓展郵資封片市場，實(shí)現(xiàn)賀卡常態(tài)化發(fā)展。

(3)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)。下半年確保完成800萬元的專業(yè)收入目標(biāo)。以私費(fèi)訂閱、校園市場開發(fā)為突破口，打造三方訂閱、公費(fèi)訂閱、重點(diǎn)暢銷報(bào)刊三種渠道，完成20__年報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額目標(biāo)。抓住中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)禮品需求旺季，確保完成報(bào)刊禮盒全年1萬盒的銷售目標(biāo)。結(jié)合大學(xué)新生、大灰狼等項(xiàng)目產(chǎn)品，打好“短、平、快”日常項(xiàng)目。創(chuàng)新發(fā)展零售業(yè)務(wù)，做大圖書銷售活動(dòng)。

(4)集郵業(yè)務(wù)。發(fā)展要乘勢而上，力爭多超。要在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化郵票翻番目標(biāo)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)圍繞社會(huì)熱點(diǎn)、地方主題活動(dòng)及會(huì)議會(huì)展，全面實(shí)施定向開發(fā)和熱銷郵票銷售活動(dòng)，全年確保完成500萬元定向開發(fā)目標(biāo)。做好“中秋禮儀”、全市旅游文化禮品開發(fā)工作，抓好新郵預(yù)訂及形象年冊營銷項(xiàng)目。扎實(shí)做好集郵品庫存管控工作，完善庫存管理制度。

(5)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。確保完成350萬元的全年收入目標(biāo)。繼續(xù)加大短信業(yè)務(wù)發(fā)展力度，實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)翻番目標(biāo)。從戰(zhàn)略的高度加快郵政便民服務(wù)站的建設(shè)步伐，年內(nèi)建設(shè)并有效運(yùn)行500個(gè)便民服務(wù)站。探索電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)型業(yè)務(wù)，加快代售航空機(jī)票、郵樂、自郵一族等電子商務(wù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，力爭完成銷售航空機(jī)票1500張和有效協(xié)議客戶160戶的目標(biāo)。

(6)分銷物流業(yè)務(wù)。確保完成340萬元的全年收入目標(biāo)。確保建設(shè)和有效運(yùn)營3處區(qū)域配送中心、39處鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店、200處村級加盟店的目標(biāo)。加快舜德酒坊選址建設(shè)進(jìn)程，確保到10月底實(shí)現(xiàn)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)一處。做好秋、冬兩大主題營銷活動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)資、酒水業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。加強(qiáng)項(xiàng)目引進(jìn)及運(yùn)作管理、商品進(jìn)銷存管理、欠費(fèi)管理和應(yīng)付帳款。

(二)在經(jīng)營模式創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)新突破。

一是強(qiáng)化營銷體系建設(shè)。開展專職營銷策劃團(tuán)隊(duì)建設(shè),在市局專業(yè)局層面進(jìn)一步篩選充實(shí)專業(yè)策劃人員。二是強(qiáng)化大客戶管理工作。健全大客戶管理機(jī)制，推行層級管理，建設(shè)管維體系。三是強(qiáng)化重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局發(fā)展工作。四是全面推進(jìn)代理渠道建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量辦郵政的積極性。在城市重點(diǎn)部署便民服務(wù)店建設(shè)，在農(nóng)村地區(qū)整合資源推進(jìn)村郵站建設(shè)，強(qiáng)化對代理渠道的日常管理，理促進(jìn)代理渠道的快速規(guī)范發(fā)展。

(三)在改革創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)活力上實(shí)現(xiàn)新突破。

一是強(qiáng)化專業(yè)經(jīng)營人才的選拔和培養(yǎng)，強(qiáng)化市局專業(yè)局的專業(yè)化管理力度，強(qiáng)化市局對專業(yè)局的支撐力度，強(qiáng)化市局專業(yè)局的研發(fā)策劃。二是持續(xù)開展全員提案改善活動(dòng)。強(qiáng)化職能部門、專業(yè)局、一線員工的參與，強(qiáng)化提案的質(zhì)量，完善提案改善的閉環(huán)管理，強(qiáng)化優(yōu)秀提案的推廣、評選和獎(jiǎng)勵(lì)。三是深入推進(jìn)項(xiàng)目化管理。深入宣貫項(xiàng)目化管理理念，做好項(xiàng)目化管理流程的執(zhí)行，對項(xiàng)目化管理工具進(jìn)行優(yōu)化，強(qiáng)化對已開展項(xiàng)目的跟蹤。

(四)在精細(xì)化管理降本增效上實(shí)現(xiàn)新突破。

一是強(qiáng)化流程管理。二是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。三是強(qiáng)化人力資源管理。四是強(qiáng)化郵運(yùn)網(wǎng)、投遞網(wǎng)、信息網(wǎng)管理。五是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控和安全生產(chǎn)工作。

(五)在提高服務(wù)質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)新突破。

一是加強(qiáng)硬件建設(shè)。做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化改造，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，提升吸儲(chǔ)能力。積極做好信報(bào)箱建設(shè)工作。二是加大服務(wù)質(zhì)量考核。強(qiáng)化規(guī)章制度落實(shí)，切實(shí)解決屢查屢犯的問題。強(qiáng)化綜合檢查和明查暗查，提高視察、管控體系履職質(zhì)量。以時(shí)限管理、投訴管理、通信質(zhì)量和內(nèi)部經(jīng)營秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，狠抓規(guī)章制度落實(shí)，從嚴(yán)從重追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和當(dāng)事人的責(zé)任。三是抓好用戶投訴工作，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。認(rèn)真研究當(dāng)前郵政服務(wù)中存在的熱點(diǎn)問題，妥善處理用戶投訴，提高郵政售后服務(wù)水平和社會(huì)滿意度。

(六)在和諧企業(yè)文化建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新突破。

一是推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作，落實(shí)年初目標(biāo)。市局要爭創(chuàng)省級，、要保持市級，、要爭創(chuàng)市級文明單位。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。二是強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。深入宣貫郵政發(fā)展戰(zhàn)略、愿景使命、管理理念，形成指導(dǎo)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的科學(xué)體系，強(qiáng)化對價(jià)值觀行為準(zhǔn)則的宣貫和考核，積極推進(jìn)企業(yè)文化故事的推進(jìn)工作。三是堅(jiān)持以人為本。深入推進(jìn)市局員工關(guān)愛活動(dòng)，堅(jiān)持送溫暖、辦實(shí)事，推進(jìn)城區(qū)投遞員小家建設(shè)，抓好農(nóng)村支局職工小家建設(shè)的升級轉(zhuǎn)型。做好先進(jìn)模范的選樹工作，強(qiáng)化宣傳和報(bào)道，不斷提升員工對企業(yè)的滿意度、歸屬感，推動(dòng)企業(yè)與員工共同發(fā)展、利益共同成長。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇十三

20__年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全治理考核尺度》為指針，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思惟，以強(qiáng)化職工安全出產(chǎn)意識(shí)、進(jìn)步職工安全出產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全出產(chǎn)督察為目的，積極介入企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患流動(dòng)，建立安全自主治理的運(yùn)行機(jī)制，確保安全工作不亂、持續(xù)、可控、有效開展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)安全工作軌制化建設(shè)，推動(dòng)班組安全工作自主治理運(yùn)行機(jī)制的建立。

2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式，加大對各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核賞罰力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。

3、實(shí)行安全一票否決制、20__年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評比當(dāng)月提高前輩的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評比當(dāng)月的優(yōu)秀資格。

4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在治理重心下移過程中加強(qiáng)對基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)安全治理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、軌制化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責(zé)任書、健全一張安全監(jiān)視網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查軌制、提好一條公道化建議)的要求，當(dāng)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。

二、開展各類宣傳教育流動(dòng)，強(qiáng)化職工安全意識(shí)和安全出產(chǎn)技能。

1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，扎實(shí)開展各類安全流動(dòng)，進(jìn)一步進(jìn)步職工的安全出產(chǎn)意識(shí)。6月份，要鼎力開展“安全出產(chǎn)月”主題流動(dòng)。三季度，要繼承以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作，匡助職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思惟。

2、各級組織要施展實(shí)踐育人的上風(fēng)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全出產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，把握安全出產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全出產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使安全出產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過程，使安全出產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對新進(jìn)廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透滲出，深入集體宿舍，提醒留意休息，消除疲憊，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主治理的良好氛圍。

1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的治理工作。20__年各單位要繼承按照《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》的有關(guān)劃定，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，當(dāng)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動(dòng)職工介入安全治理的積極性;同時(shí)還要結(jié)合本單位出產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，施展其安全文昭示范和監(jiān)視作用，形成安全自主治理的良好氛圍。

2、鼎力開展查違章、查隱患流動(dòng)。各級要把查違章、查隱患流動(dòng)作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建流動(dòng)的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患流動(dòng)，不斷進(jìn)步職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，當(dāng)真執(zhí)行安全檢查軌制，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全題目，要及時(shí)填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí)，各級還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。

3、抓好職員步隊(duì)的培訓(xùn)教育工作，安全監(jiān)視員是開展流動(dòng)的基本氣力。為進(jìn)步整體素質(zhì)，步隊(duì)的培訓(xùn)教育采用分級實(shí)施的辦法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長步隊(duì)的培訓(xùn)教育工作，今年將鋪排1—2期新安全監(jiān)視員參加上級培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作，在20__年要對全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全出產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》作為重點(diǎn)，促進(jìn)員工思惟熟悉的深化和治理監(jiān)視水平的進(jìn)步。

四、施展好各組員工的突擊作用，介入環(huán)境整治和現(xiàn)場安全治理工作計(jì)劃。

1、積極介入環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個(gè)樣、廠房內(nèi)外一個(gè)樣、治標(biāo)治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治尺度，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊流動(dòng)。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的出產(chǎn)環(huán)境。

2、在公司和各班組重點(diǎn)工作中充分施展員工突擊作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點(diǎn)，主動(dòng)請纓，組織員工突擊積極承擔(dān)突擊任務(wù)，并充分施展在重點(diǎn)項(xiàng)目中的作用。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇十四

部門工作績效考核面臨的幾個(gè)問題，強(qiáng)調(diào)必須從創(chuàng)新高職院校內(nèi)部管理體制與運(yùn)行機(jī)制、提高部門科學(xué)化管理水平等方面提高思想認(rèn)識(shí)，今天本站小編給大家找來了部門

工作總結(jié)

在公司總經(jīng)理室支持和關(guān)懷下，在公司各部門及生產(chǎn)部員工的大力配合下，總結(jié)這一年來的質(zhì)檢部的工作，我們?nèi)w員工仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，一年來通過對原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制，努力確保發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量。

一、原材料質(zhì)量管理：根據(jù)《原材料標(biāo)準(zhǔn)》的要求對到廠的每一船砂、采礦碎屑、石料進(jìn)行各項(xiàng)目的檢測。1-11月共自檢了 個(gè)批次，全部樣品檢驗(yàn)均合格。砂、石料質(zhì)量較穩(wěn)定。采礦碎屑的細(xì)度模數(shù)保持在3.4左右，含粉量也保持在6%-8%之間，今年使用的白水泥(阿爾博)和灰水泥的質(zhì)量比較穩(wěn)定。

二、1-11月份我們根據(jù)原材料的質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，生產(chǎn)適應(yīng)性等因素，制定生產(chǎn)配合比，共制定了試驗(yàn)配合比 份，生產(chǎn)配合比 份，并達(dá)到了預(yù)期的技術(shù)要求。一年來，我們針對不同產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售要求，制定了不同的配合比，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡最大努力把成本降到最低。

如“目前生產(chǎn)的高強(qiáng)度達(dá)科它100，我們在原有配合比的基礎(chǔ)上再加以改進(jìn)，不但質(zhì)量有所提高，二次布料用華源kzwp130顏料，基料用顏料全部產(chǎn)品改用聯(lián)合130s，今年消耗43噸。

三、1-11月份我們嚴(yán)格按照企業(yè)《成品標(biāo)準(zhǔn)》要求自檢了 批次，外觀質(zhì)量，尺寸偏差全部符合要求?？箟簭?qiáng)度每天抽檢全部合格。及時(shí)做好3天、28天強(qiáng)度的檢測報(bào)告，及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。對入庫產(chǎn)品和不合格品數(shù)量進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，計(jì)算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生產(chǎn)部分析原因，采取相應(yīng)糾正措施。

生產(chǎn)過程質(zhì)量管理，我們在生產(chǎn)車間放了工藝點(diǎn)檢表，跟班質(zhì)檢員對每班生產(chǎn)過程，各工序巡回質(zhì)量監(jiān)督檢查，1-11月份共檢查 批次，質(zhì)檢員對上料、攪拌、成型、碼垛、養(yǎng)護(hù)、包裝、堆垛嚴(yán)格按照相關(guān)文件把關(guān)。今年，面對產(chǎn)品品種多、顏色多的現(xiàn)狀，一個(gè)班次往往生產(chǎn)幾個(gè)品種，質(zhì)檢員的監(jiān)督管理力度必須加強(qiáng)才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。

四、為了確保計(jì)量器具的準(zhǔn)確性與可靠性，必須對量具定期檢定、校準(zhǔn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決問題。1-11月份，我們供進(jìn)行了23種計(jì)量器具的檢定工作， 種產(chǎn)品的送檢工作，均拿到了合格證書和報(bào)告。

五、安全方面，今年我們部門無重大安全事故發(fā)生，每天在班前會(huì)都強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)安全。

一年來我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴做了不少工作，明年，我們將不斷提高自己，在保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需要的前提下，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通合作，為公司的發(fā)展出一份力。

20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向、同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成噸，噸。

熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用空閑時(shí)間，開發(fā)了 產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成.

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。

根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三、設(shè)備模具管理方面

在這20xx年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

我們財(cái)務(wù)部在緊緊圍繞工程總驗(yàn)收這一中心任務(wù)開展工作。隨著我軟件建設(shè)的不斷完善和加強(qiáng)，在黨委提出的“321”工作方針指導(dǎo)下我們財(cái)務(wù)部的工作也進(jìn)一步的擴(kuò)展和加深，使財(cái)務(wù)工作無論在廣度還是深度上都有了不同程度的提高。在工作中，我們按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署突出重點(diǎn)、端正思想、求真務(wù)實(shí)?，F(xiàn)結(jié)合陶主任的重要講話精神，將我們財(cái)務(wù)部一年來的工作完成情況、經(jīng)驗(yàn)、不足做以下總結(jié)：

1、 參與基建工程管理，認(rèn)真做好工程財(cái)務(wù)決算等基礎(chǔ)工作。

1、按時(shí)上報(bào)基建財(cái)務(wù)月報(bào)、基建資金使用情況表等，使財(cái)處及領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握我基建資金的使用情況和工程收尾的進(jìn)度。

2、積極參與基建工程的管理，根據(jù)司批復(fù)的調(diào)概通知，按計(jì)劃完成投資萬元，編制了投資執(zhí)行情況報(bào)告。

為保證本站工程總體驗(yàn)收，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求由財(cái)務(wù)科、庫管員、行政管理員組成的固定資產(chǎn)清查小組，進(jìn)行了第二次工程物資清點(diǎn)。財(cái)務(wù)科人員親自到現(xiàn)場逐一進(jìn)行賬與實(shí)物的核對。經(jīng)過清點(diǎn)審查，我現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備齊全，上報(bào)交付使用資產(chǎn)萬元，編報(bào)了工程物資清查報(bào)告。通過這次固定資產(chǎn)盤查，加強(qiáng)了固定資產(chǎn)的管理、建全了設(shè)備耗材出入庫的審批手續(xù)。

3、積極配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行工程財(cái)務(wù)決算，對基建財(cái)務(wù)基礎(chǔ)資料、工程決算工作底稿進(jìn)行了較詳盡的審核、校對，按預(yù)定計(jì)劃10月初將工程財(cái)務(wù)決算上報(bào)到中心財(cái)處。并按要求做好工程財(cái)務(wù)資料的收集與管理工作，按項(xiàng)目內(nèi)容分類整理了基建

合同

二、 認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，積極開展日常財(cái)務(wù)管理工作。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)工作的管理，完善財(cái)務(wù)

規(guī)章制度

崗位職責(zé)

我們在年加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。按照中心財(cái)務(wù)檢查通知精神，我們又詳細(xì)制定了《銀行存款管理制度》、《票據(jù)及財(cái)務(wù)印鑒的管理制度》、《會(huì)計(jì)檔案保管制度》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作，逐步完善我的財(cái)務(wù)管理體系。

2、在專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中心的相關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不擠占、不挪用，保正專款專用。按月、季、中期編制上報(bào)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)決算報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)提供了財(cái)務(wù)信息。

3、認(rèn)真、及時(shí)完成中心計(jì)財(cái)處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。其中主要完成了20xx年度國有固定資產(chǎn)的上報(bào)工作，填制固定資產(chǎn)管理卡片，完善我臺(tái)的固定資產(chǎn)管理;結(jié)合20xx年度的財(cái)務(wù)決算，認(rèn)真系統(tǒng)地編報(bào)了我20xx年度的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，隨著我人員經(jīng)費(fèi)使用的不斷增長，我們把xx年人員經(jīng)費(fèi)的預(yù)算列為重點(diǎn)，并客觀詳實(shí)地編寫了經(jīng)費(fèi)預(yù)算說明等。

4、加強(qiáng)二級庫房的管理，建全出入庫的手續(xù)。改變以往二級庫房單方出入庫，而財(cái)務(wù)手續(xù)短缺的情況。起到了專人管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用。

5、為配合工會(huì)開展工作，我們申請開立工會(huì)賬戶，按月及時(shí)提取工會(huì)經(jīng)費(fèi)，實(shí)行獨(dú)立核算，并制定相關(guān)的工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度，為工會(huì)正常開展工作提供了資金保障。

6、在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的配合下完成了我臺(tái)工作人員的社會(huì)保障工作。在今年我人事制度改革后，實(shí)行了全員聘用制。為配合人改的不斷完善，按中心及所屬地的相關(guān)要求，我臺(tái)在人員經(jīng)費(fèi)比較緊張的情況下為職工辦理了住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保障工作。我們?yōu)槊恳幻毠ぴO(shè)立了各項(xiàng)基金賬戶，做到人員基礎(chǔ)資料詳實(shí)、基數(shù)提取核對準(zhǔn)確，按不同業(yè)務(wù)設(shè)立備查賬，做到存款準(zhǔn)確、對賬及時(shí)。

7、 積極參加中心及省里組織的各種財(cái)務(wù)培訓(xùn)班， 努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，使我們的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范，同時(shí)也提高了工作效率。

8、我財(cái)務(wù)人員在本站中心舉辦的財(cái)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)了審計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、零余額賬戶的核算管理、政府采購、財(cái)務(wù)工作基礎(chǔ)知識(shí)。之后，我們認(rèn)真歸納總結(jié)了所學(xué)的內(nèi)容，在工作之余進(jìn)行消化理解。通過這次學(xué)習(xí)，不僅豐富了我們的基礎(chǔ)理論知識(shí)、提高了實(shí)際操作能力，更加強(qiáng)了財(cái)經(jīng)法律意識(shí)。

三、認(rèn)真完成省財(cái)務(wù)人員后續(xù)教育的學(xué)習(xí)以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，在為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的同時(shí)也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據(jù)。因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。

四、拓展知識(shí)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)監(jiān)測業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，以適應(yīng)人事改革的需要。

按照機(jī)房安排的學(xué)習(xí)時(shí)間，我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)、電工原理的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)加深了對業(yè)務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)，提高了計(jì)算機(jī)操作水平。

五、我們在不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)按照黨委的要求認(rèn)真學(xué)習(xí)“xx大”及“三個(gè)代表”重要思想，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，以其指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。在“強(qiáng)化兩個(gè)素質(zhì)、加強(qiáng)兩個(gè)文明、確定一個(gè)目標(biāo)”的工作方針指導(dǎo)下，我們努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，使我們的財(cái)務(wù)管理工作跨上一個(gè)新臺(tái)階。

六、 關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)與其他科室的工作協(xié)調(diào)，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作，為一線人員做好后勤服務(wù)。

在財(cái)務(wù)人員少、工作繁雜的情況下，財(cái)務(wù)科協(xié)助行政管理員對食堂實(shí)行按月核算，在核算中我們查找問題、加強(qiáng)管理。為方便機(jī)房工作人員能及時(shí)領(lǐng)取工資、報(bào)賬、ic卡充值、l等，我們?nèi)∠宋缧輹r(shí)間，在無特殊情況下保證隨時(shí)為每一名職工辦理各種事務(wù)。我今年首次舉辦了“工作會(huì)議”、 “人事管理培訓(xùn)班”等。遵照領(lǐng)導(dǎo)的安排，財(cái)務(wù)人員承擔(dān)起會(huì)務(wù)組的臨時(shí)接待任務(wù)，在工作中我們做到熱情大方、服務(wù)周到。我們積極主動(dòng)參加辦公室安排的戶外勞動(dòng)。從冬季清雪到春天平整土地，到秋季規(guī)化，盡到了一名中共黨員和黨員積極分子的帶頭作用。

七、 工作中的心得和下一年的工作重點(diǎn)。

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的配合下，我們較順利地完成了20xx年的財(cái)務(wù)工作任務(wù)。通過一年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認(rèn)識(shí)上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展，克服工作中時(shí)有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理為主的同時(shí)還要繼續(xù)基建財(cái)務(wù)工作，及時(shí)準(zhǔn)確把握相關(guān)財(cái)務(wù)政策，把內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合，以完善我臺(tái)的內(nèi)控與內(nèi)審制度。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇十五

回顧過去一年：公司經(jīng)營走過了艱難的歷程，作為財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)人，沒將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行到位，沒有充分有效地去進(jìn)行財(cái)務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部整體工作，沒有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺(tái)及同事們的熱忱支持。深深體會(huì)到財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)，在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任?，F(xiàn)就部門工作總結(jié)如下：

一、過去的一年中，財(cái)務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)事宜，比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進(jìn)行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時(shí)給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問題。

二、在上年的稅務(wù)工作中財(cái)務(wù)部克服了許多困難，通過積極參加銀行、財(cái)政、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅、會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探索稅收稽核的重點(diǎn)等，順利通過了xx年增值稅繳納工作。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

三、分公司財(cái)務(wù)工作：分公司日常經(jīng)營活動(dòng)通過分公司上傳的日報(bào)表進(jìn)行分析控制，日常費(fèi)用開支趨于正常，各項(xiàng)費(fèi)用開支均能先核批后支付。分公司財(cái)務(wù)活動(dòng)在大的方向有序地進(jìn)行，分公司財(cái)務(wù)人員也能積極配合財(cái)務(wù)工作，但在分公司的控制上沒有實(shí)地進(jìn)行過內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。

四、在實(shí)際工作過程中，我們部門時(shí)時(shí)與銷售部顏洪、羅應(yīng)府進(jìn)行溝通，銷售部門都完全配合做好當(dāng)中存在的問題，財(cái)務(wù)也完全配合了銷售部做好了財(cái)務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，特別是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯(cuò)誤，將銷售價(jià)款少寫，后來查賬時(shí)財(cái)務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來損失。在劉會(huì)琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下，使裝飾部財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業(yè)務(wù)，成本費(fèi)用均能準(zhǔn)確核算，但在今后的實(shí)際工作中還有待加強(qiáng)財(cái)務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

五、財(cái)務(wù)部主要現(xiàn)狀：

2、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握。

3、專業(yè)勝任力不強(qiáng)。

4、但能積極配合處理各方面財(cái)務(wù)工作及財(cái)務(wù)部其他事項(xiàng)。

5、對于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大。

6、未及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，不能及時(shí)提供公司經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況，未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動(dòng)業(yè)績進(jìn)行的分析評價(jià)會(huì)議，未深入開展公司財(cái)務(wù)的分析評價(jià)、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)過程中的弊端。

7、公司財(cái)務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的管理，特別是流動(dòng)性最強(qiáng)的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，沒有專門的制度進(jìn)行約束，形成了一種隨意性的做法，但商品車輛財(cái)務(wù)部門指定由何媛媛全面進(jìn)行管理，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性，另外：公司應(yīng)指定專門人員對公司的商品車負(fù)責(zé)。

8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。

六、“一份耕壇一份收獲”，針對存在的問題，特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)重影響了整個(gè)報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。xx年工作重點(diǎn)將放在加強(qiáng)貨幣資金、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析上，使財(cái)務(wù)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、有用地完成，工作計(jì)劃如下：

(3)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用;

(8)、繼續(xù)并充分與各部門、分公司財(cái)務(wù)部交流學(xué)習(xí)，使整個(gè)財(cái)務(wù)工作的開展更加緊密有序進(jìn)行。

七、思路決定出路，行動(dòng)決定結(jié)果。今后財(cái)務(wù)部開展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作，根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個(gè)市場中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應(yīng)工作需要及開展財(cái)務(wù)部工作。

回顧過去一年，財(cái)務(wù)部略表看法：

1、公司未明確具體銷售政策，使得產(chǎn)品銷售價(jià)格及利潤空間起伏不定，從一定程度上不可進(jìn)行控制，影響了公司的盈利水平。

2、公司信息化建設(shè)不夠，也就不能更好的服務(wù)于消費(fèi)者及更好地達(dá)到消費(fèi)者需求、期望，在一定程度上影響了公司銷售。

3、公司業(yè)務(wù)宣傳不夠，在一定程度上影響了公司銷售。

4、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利能力。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇十六

護(hù)士，是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，依照本條例規(guī)定從事護(hù)理活動(dòng)，履行保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責(zé)的衛(wèi)生技術(shù)人員。今天本站小編給大家整理了護(hù)士下。

希望對大家有所幫助。

20xx年，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。年終。

如下：

一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。

俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。

在即將過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和。

規(guī)章制度。

通過學(xué)習(xí)提高了自己的政治理論水平進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍通過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)更新自己的知識(shí)積累較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)在我就20xx年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié)。

這一年我呆了兩個(gè)科室，也接觸了很多新同事，雖然同是腫瘤科，但是也學(xué)到了很多的東西。年初的時(shí)候我還是在腫五病區(qū)，初到這里心里還是很忐忑的，生怕自己適應(yīng)不了新的工作環(huán)境，那時(shí)候恰逢剛過完年，科里的手術(shù)和化療都特別的多，工作也特別的忙碌，記得第一個(gè)星期有一天我管八個(gè)病人就有一個(gè)是手術(shù)剩下的七個(gè)都是化療，當(dāng)時(shí)我都覺得自己手忙腳亂，生怕不能在下班前把化療都打上去，最后雖然拖了班但還是把治療都完成了，心里還是有點(diǎn)小小的成就感，但是我也在這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)了自己的弱勢，自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢動(dòng)作”了，別的同事事情一多動(dòng)作都會(huì)快起來，我確覺得自己動(dòng)作反而慢了，也許也是怕一快就亂中出錯(cuò)吧!但是我并不覺得動(dòng)作慢是一件壞事，因?yàn)槲矣X得速度快必須建立在“穩(wěn)”和“細(xì)”的基礎(chǔ)上，我們是在為病人服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)的都要細(xì)心不能出錯(cuò)。記得劉護(hù)長也曾經(jīng)說過動(dòng)作慢不要緊，但是做事一定要認(rèn)真仔細(xì)，這也是關(guān)系到責(zé)任心的問題。而且做事速度慢也可以從其他地方改善，比如說走路就可以快一點(diǎn)。所以我現(xiàn)在上班走路是健步如飛了。不過總體來說自己現(xiàn)在的做事效率還是提高了很多了。

每個(gè)科的工作習(xí)性還是有點(diǎn)不同的，腫五的血壓和會(huì)陰擦洗都是由責(zé)任護(hù)士來完成，所以如果自己分管的病人測血壓和擦洗的比較多，早上就要稍微比往常更早點(diǎn)到，以便能及時(shí)的完成病人的治療。在這里護(hù)長很注重我們理論知識(shí)的掌握情況，每天都會(huì)布置一點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容讓我們回家溫習(xí)，第二天早上開完晨會(huì)后護(hù)長就會(huì)提問，讓我們回答以加強(qiáng)我們的基礎(chǔ)知識(shí)。雖然有的時(shí)候回到家很疲憊還要去背書會(huì)覺得很難受很壓力，但是回頭想想背到的東西還是自己的誰也拿不走，也就覺得沒什么了。

在腫五呆了幾個(gè)月的時(shí)間，和同事們相處也學(xué)到了很多，雖然偶爾還是有工作壓力，但是還是很開心。五月份我回到了腫六病區(qū)，回到了自己最初的科室，回來后還是有一種熟悉感，剛開始我被分在了二組，后來又調(diào)到了一組，在一組我一般都是分管后面八位病人，雖然是責(zé)任制護(hù)理，但是在工作上鄒老師還是會(huì)經(jīng)常的提點(diǎn)我，在她身上我學(xué)到了很多的東西，她是一個(gè)很細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍孔鲆患露紩?huì)去想到各方面，做事都很周全，跟她搭班會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多需要像她學(xué)習(xí)的地方。在她的督促下自己的小毛病還是改了不少。我覺得自己今年最大的進(jìn)步就是自己的穿刺技術(shù)吧。以前的話如果是不怎么看的清的血管，穿刺前我都會(huì)沒什么把握，現(xiàn)在就不會(huì)有這種心理，而且現(xiàn)在也很少會(huì)重新穿刺，所以穿刺技術(shù)真的是需要多練，需要經(jīng)驗(yàn)來積累的，以后還是要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)。

其實(shí)學(xué)習(xí)東西最多的地方還是在腫六了，這也和護(hù)長有關(guān)，因?yàn)槲覀冏o(hù)長是個(gè)很注重各方面細(xì)節(jié)的人，所以很多工作都會(huì)做的更到位一點(diǎn)，就比如說巡回、查對、宣教等等。雖然這些在工作中的份量不大，但是卻很重要。有一句話說“細(xì)節(jié)決定成敗”所以細(xì)節(jié)一定要做好。在腫六學(xué)習(xí)的東西是每天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴累積起來的，學(xué)無止境，在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)。

回想自己一年的工作發(fā)現(xiàn)還有很多不足的地方，比如說自己的理論知識(shí)還不夠扎實(shí)，還需要繼續(xù)努力。

光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，其中以年輕的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇十七

客房部工作重點(diǎn)：

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

今年是奧運(yùn)年，中國將會(huì)有世界各國人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的.問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

計(jì)劃每個(gè)月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

其中：

六月份的工作計(jì)劃：

1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識(shí).

4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.

5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.

6、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.

七月份的工作計(jì)劃:

1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對象，同時(shí)將成績上報(bào)總辦.

2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.

4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.

5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識(shí)），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率.

八月份的工作計(jì)劃：

1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.

2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評比活動(dòng)，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).

3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.

九月份的工作計(jì)劃：

1、 協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.

2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語隨便說”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.

3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).

4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.

十月份的工作計(jì)劃：

1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.

2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.

3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.

4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.

十一月份的工作計(jì)劃：

1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.

2、協(xié)助營銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.

3、計(jì)劃在本月下旬對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.

十二月份的工作計(jì)劃：

1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.

2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).

3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).

4、總結(jié)08年的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報(bào)，對表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.

5、根據(jù)08年的工作，擬定好09年的工作計(jì)劃呈總辦.

要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。

同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會(huì)越來越紅火，酒店的明天也會(huì)更加輝煌！

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇十八

上半年即將過去，半年來村在街道黨工委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本村實(shí)際情況，努力做好本職工作，在做好全村日常工作的同時(shí)，以社會(huì)穩(wěn)定為前提，發(fā)展經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，切實(shí)抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

一、主要工作。

1.積極抓好黨建工作。上半年我村召開黨員會(huì)議兩次，參加黨員150人次;黨組織生活座談會(huì)7次，參與黨員62人次。把黨建理論與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理念結(jié)合起來，在黨組織內(nèi)和黨員中營造學(xué)習(xí)的組織氛圍。并邀請黨員骨干、老干部、村民代表參加，共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，促進(jìn)發(fā)展，努力提高全村黨員的綜合素質(zhì)和工作能力，大力推進(jìn)我村物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)。

2.社會(huì)綜合治理工作總體平穩(wěn)，但苗頭性隱患仍然存在。當(dāng)前，我們村正處在拆遷騰房工作的收尾階段，和拆遷騰房戶矛盾糾紛較突出，上半年圓滿調(diào)處各類矛盾糾紛4起，無刑事案件發(fā)生。

3.村莊整治工作。近幾年，我們村一直圍繞新農(nóng)村建設(shè)而工作，結(jié)合區(qū)政府和街道對我們的要求，積極做到村莊衛(wèi)生長效管理責(zé)任制，對全村環(huán)境衛(wèi)生方面，特別是對村民生活垃圾增多，亂丟亂棄現(xiàn)象屢禁不止。我們在宣傳教育的同時(shí)，要求村民垃圾入袋、垃圾入箱，并對保潔人員加強(qiáng)管理，崗位責(zé)任制落實(shí)到個(gè)人，特別是進(jìn)入6月份后，天氣炎熱，生活垃圾較多，要求各保潔員每天早晚兩次對包干區(qū)進(jìn)行保潔清理，切實(shí)改善全村環(huán)境面貌。

4.農(nóng)村最低生活保障金的申請和上報(bào)。我村嚴(yán)格按街道政府辦要求，對申請人開展家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查、組織村民小組會(huì)議，由村民代表民主評議后進(jìn)行上報(bào)，近幾年，我們村重大疾病人員較多，通過向街道民政辦申請經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助的同時(shí)，村財(cái)務(wù)也專門劃出一筆救助幫困專項(xiàng)資金，對困難的群眾實(shí)施救助和幫困。

5.村道養(yǎng)護(hù)與修建。拆遷后，張皋莊村還有中心片、七六片十幾個(gè)小隊(duì)還沒有拆遷，由于村莊分布比較散，主要出行道路主要以貝張路為主，該路由原來的機(jī)耕路改造成現(xiàn)在的瀝青柏油路，由于路基的原因每年要對其進(jìn)行修補(bǔ)。今年，村兩委商討決定對該路進(jìn)行水泥澆筑，方案已報(bào)街道農(nóng)辦，下半年實(shí)施。

6.拆遷、騰房工作。我們村四年多來已對前片、后片十幾個(gè)小隊(duì)進(jìn)行拆遷，至今還剩一戶拆遷戶未簽約，十幾戶拆遷戶未騰房，我們將繼續(xù)努力對待，堅(jiān)持到拆遷戶家中做通思想工作，確保拆遷戶順利騰房，避免矛盾激化，從而保證站區(qū)建設(shè)進(jìn)度順利推進(jìn)。

半年來，全村各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，但還存在一些問題和困難，離黨委、政府的要求還有差距。現(xiàn)對全村上半年工作加以小結(jié)，找出存在不足與矛盾，同時(shí)謀劃下半年工作目標(biāo)，力爭把下半年工作做到更好。

1、繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”省市“十項(xiàng)規(guī)定”的精神，規(guī)范各項(xiàng)支出審批手續(xù)，及時(shí)做到村務(wù)、財(cái)務(wù)公開。

2、對各項(xiàng)重點(diǎn)工作存在的問題，要舉一反三，加大力度，重點(diǎn)推進(jìn)，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前局面。

3、加強(qiáng)對村兩委班子的教育，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)決抵制“四風(fēng)”問題發(fā)生，提高工作效率和為民服務(wù)意識(shí)。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇十九

20xx年已經(jīng)過去，回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù),既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評。

3月14日我接受支行的任命擔(dān)任分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了20xx年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作。

第一、針對具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會(huì)計(jì)工作。

1、根據(jù)abis系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則，對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。

2、根據(jù)實(shí)際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。

3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性。

5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。

6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對會(huì)計(jì)憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。

7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅(jiān)持每旬定期查庫工作。

8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時(shí)處理突發(fā)事件。

第二、在處理日常會(huì)計(jì)工作的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。

1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展。

第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。

2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。

3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇二十

客房部工作重點(diǎn)：

一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率。

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理。

今年是奧運(yùn)年，中國將會(huì)有世界各國人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的。

口號(hào)。

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施。

計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

計(jì)劃每個(gè)月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

其中：

工作計(jì)劃。

：

1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識(shí).

4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.

5、月中旬將全面貫徹部門的。

規(guī)章制度。

計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.

6、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.

1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對象，同時(shí)將成績上報(bào)總辦.

2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.

4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.

5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識(shí)），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率.

1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.

2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評比活動(dòng)，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).

3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.

1、?協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.

2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語隨便說”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.

3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).

4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.

1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.

2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.

3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.

4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.

1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.

2、協(xié)助營銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.

3、計(jì)劃在本月下旬對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.

1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.

2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).

3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).

4、總結(jié)08年的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報(bào)，對表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.

5、根據(jù)08年的工作，擬定好09年的工作計(jì)劃呈總辦.

要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。

同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會(huì)越來越紅火，酒店的明天也會(huì)更加輝煌！

部門下半年工作總結(jié)報(bào)告篇二十一

20xx年下半年，我校以xx屆三中全會(huì)和省市教育工作會(huì)議精神為行動(dòng)指南，以""教育改革與發(fā)展規(guī)劃為引領(lǐng)，以迎接"省義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡區(qū)"創(chuàng)建為重點(diǎn)，結(jié)合區(qū)教育局暑期教育系統(tǒng)會(huì)議精神及全年工作安排，踏踏實(shí)實(shí)踐行"為學(xué)生的一生發(fā)展奠基"的教育理念，穩(wěn)中求進(jìn)，進(jìn)中求好，力爭在事業(yè)發(fā)展、質(zhì)量提升、隊(duì)伍建設(shè)和人民滿意等方面取得新進(jìn)展。

工作目標(biāo)：

1、以效能評估深化全面發(fā)展。細(xì)致學(xué)習(xí)《江寧區(qū)中小學(xué)辦學(xué)效能評估方案》，梳理學(xué)校各項(xiàng)工作，點(diǎn)面結(jié)合，責(zé)任到人，爭取在20xx年全區(qū)中小學(xué)辦學(xué)效能評估和先進(jìn)學(xué)校評比中有好的成績。

2、以精細(xì)管理促進(jìn)質(zhì)量再提升。以《江寧中小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作精細(xì)化管理實(shí)施意見》為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全并完善學(xué)校精細(xì)管理標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)廣大師生不斷走向優(yōu)秀，全面提升辦學(xué)質(zhì)量。

3、以技裝升級提升教育均衡。積極實(shí)施技裝達(dá)標(biāo)升級工程，爭創(chuàng)南京市數(shù)字化校園，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源，努力提高省義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡軟硬實(shí)力。

4、以市青年文明號(hào)創(chuàng)建提高服務(wù)水平。以市級青年文明號(hào)創(chuàng)建為契機(jī)，加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)畢業(yè)班團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)，全面提升畢業(yè)班教育教學(xué)質(zhì)量，使之成為學(xué)校的文明窗口。

5、以市依法治校創(chuàng)建強(qiáng)化規(guī)范辦學(xué)。依據(jù)市依法創(chuàng)建細(xì)則，強(qiáng)化依法治校行為，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)。

具體工作：

一、德育工作：育人為先。

遵循德育規(guī)律，培育德育特色，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，營造學(xué)生健康成長環(huán)境。

1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。深入貫徹實(shí)施《江寧區(qū)中小學(xué)德育工作規(guī)程》，發(fā)揮德育工作的整合功能，嚴(yán)格落實(shí)班主任例會(huì)制度，開展班主任培訓(xùn)，增強(qiáng)班主任的育人意識(shí)和育人能力。以評選"優(yōu)秀中隊(duì)輔導(dǎo)員""優(yōu)秀班主任"為契機(jī)，弘揚(yáng)先進(jìn)，發(fā)揮優(yōu)秀使班主任的示范、輻射作用;爭創(chuàng)"德育創(chuàng)新獎(jiǎng)"。德育處要督促班主任規(guī)范填寫好《學(xué)生成長腳印》。下半年要對照市級青年文明號(hào)創(chuàng)建的細(xì)則，重點(diǎn)打造畢業(yè)班團(tuán)隊(duì)，使之成為學(xué)校教師為民服務(wù)的文明窗口。

2、深化班集體建設(shè)。結(jié)合全年工作，德育處要引領(lǐng)廣大班主任結(jié)合自身專業(yè)背景用心開展班集體建設(shè)工作，各班集體要力爭優(yōu)質(zhì)、有特色。通過班集體建設(shè)促進(jìn)班級優(yōu)良班風(fēng)隊(duì)風(fēng)乃至學(xué)風(fēng)的現(xiàn)成。

3、重視養(yǎng)成教育。德育處和少先隊(duì)要突出《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和討論，引導(dǎo)學(xué)生把規(guī)范內(nèi)化為自覺的行為。通過落實(shí)"一句問候，兩聲輕輕，三項(xiàng)整潔，四個(gè)有序"，抓好學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。工作中，一方面，要關(guān)注細(xì)節(jié)，通過學(xué)校宣傳、班級教育、樹立典型等方式進(jìn)行正面引導(dǎo);另一方面，要重在落實(shí)，通過有效的檢查評比制度等加強(qiáng)監(jiān)督，健全學(xué)生自治管理。

4、重視心理健康教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)心理健康教育工作綱要》，培養(yǎng)學(xué)生的良好心理素質(zhì)和健康向上的心態(tài)，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)能力和抗挫能力。對學(xué)生要注意抓好留守學(xué)生、學(xué)困生和習(xí)困生的心理輔導(dǎo)，并進(jìn)一步做好隨班就讀工作;對教師要注意考前復(fù)習(xí)時(shí)的心理疏導(dǎo)。組織好教師，尤其是班主任參加學(xué)校心理咨詢員、學(xué)校心理健康教師培訓(xùn)，一定要達(dá)到區(qū)教育局要求"每校2名心理咨詢員、班主任30%以上持有心理健康教師證書"的優(yōu)質(zhì)均衡標(biāo)準(zhǔn)。心理咨詢室要定期開放，并在師生中開設(shè)心理健康教育講座不少于6次。

5、落實(shí)好讀書節(jié)系列活動(dòng)。結(jié)合市、區(qū)開展的各種讀書節(jié)，組織開展好形式多樣的讀書活動(dòng)，營造濃厚的讀書氛圍，要加大班級圖書角的建設(shè)和改進(jìn)讀書活動(dòng)開展的方法，進(jìn)一步規(guī)范圖書管理，延長圖書室的開放時(shí)間，引導(dǎo)學(xué)生多讀書，讀好書，特別鼓勵(lì)學(xué)生把自己的作文通過書籍、報(bào)紙、雜志等刊登出來。德育處要適時(shí)舉辦讀書節(jié)總結(jié)表彰會(huì)，展示閱讀成果，打造書香校園。

6、落實(shí)教育三結(jié)合。發(fā)揮家委會(huì)的作用，共同開展好對學(xué)生的培養(yǎng)活動(dòng)。所有教師要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)家長的積極性，多與家長溝通，合力育人。學(xué)校"網(wǎng)上家長學(xué)校"欄目要及時(shí)更新內(nèi)容，發(fā)揮其作用。下半年開好一年級的家長學(xué)校，其他年級每學(xué)期至少開一次家長會(huì)。

二、教學(xué)工作：強(qiáng)化過程。

20xx年下半年，我們要以《江寧區(qū)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作精細(xì)化管理實(shí)施意見》為依據(jù)，引領(lǐng)全體教師聚焦課堂，結(jié)合課程標(biāo)準(zhǔn)的要求對課堂教學(xué)進(jìn)行反思改進(jìn)，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升課堂教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生在課堂中得到最充分的成長。

1、教學(xué)管理過程化。

更新教學(xué)觀念。要把轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式作為重點(diǎn)，以尊重學(xué)習(xí)方式的獨(dú)特性和個(gè)性化為基本信條，提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。全體教師樹立三個(gè)觀念：預(yù)習(xí)遠(yuǎn)比灌輸重要，預(yù)習(xí)是件事半功倍的事情，上課的內(nèi)容取決于學(xué)生們上課客棧前做了什么;問題遠(yuǎn)比答案重要，敢于提出問題，善于提出問題，充滿問題的課堂才是最有活力的課堂;質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要，課后作業(yè)要精選精練，分層布置，力求以一當(dāng)十，不能搞題海戰(zhàn)術(shù)。

規(guī)范教學(xué)行為。一是嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，不擠不占，并依據(jù)《江寧區(qū)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作精細(xì)化管理實(shí)施意見》，規(guī)范教學(xué)行為。二是做好每日巡課工作，進(jìn)一步規(guī)范常態(tài)課的管理，行政領(lǐng)導(dǎo)和年級部主任要多聽推門課，重點(diǎn)督查教師上好常態(tài)課、執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)情況;三是繼續(xù)組織校內(nèi)視導(dǎo)，將視導(dǎo)重點(diǎn)放在薄弱學(xué)科、薄弱班級、薄弱教師中，促其成長，均衡發(fā)展。每學(xué)期年級不少于2次，學(xué)科不少于1次。

嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)。對教師的教學(xué)"五認(rèn)真"要常抓不懈，重視區(qū)教研室的"飛檢"，對暴露的問題要不折不扣督促達(dá)標(biāo)。一是改革備課，注重學(xué)生活動(dòng)及訓(xùn)練內(nèi)容和方式的設(shè)計(jì)，注重學(xué)校電子備課的管理;二是重視課前準(zhǔn)備，提高課堂教學(xué)效率;三在作業(yè)管理上，課堂練習(xí)時(shí)間不少于5分鐘。做到堂堂清、日日清，批改作業(yè)做到"有發(fā)必做、有做必收、有收必批、有批必改、有改必評"，并要保證批改的正確率;四是培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣，為后續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);五是重視輔導(dǎo)，做到課內(nèi)外相結(jié)合，特別要重視課內(nèi)關(guān)注學(xué)困生的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

重視質(zhì)量分析與評估。認(rèn)真作好質(zhì)量分析。學(xué)期初，教導(dǎo)處對上個(gè)學(xué)期全校學(xué)生測試情況做質(zhì)量分析，并提出操作性強(qiáng)的建議。教師也要認(rèn)真分析試卷，每次測試及時(shí)作好成績記錄及簡要的分析。重視橫向比較，更注重縱向比較，關(guān)注班級增量，提倡"效能課堂"，樹立"輕負(fù)高質(zhì)"優(yōu)秀教師先進(jìn)典型，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣，帶領(lǐng)廣大教師共同努力，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

切實(shí)抓好"兩頭生"。建立后進(jìn)生質(zhì)量跟蹤檔案，以年級為單位進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解問題。落實(shí)學(xué)困生的保底措施和轉(zhuǎn)化工作，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。特別要關(guān)注后20%學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果，督促教師分析和查找原因，改進(jìn)不足。抓好"學(xué)優(yōu)生"，注重學(xué)優(yōu)生的后續(xù)發(fā)展，從作業(yè)分層布置、課后單獨(dú)輔導(dǎo)等方面提升學(xué)生水平。尤其是畢業(yè)班要切實(shí)兼顧好"兩頭生"。

切實(shí)抓好畢業(yè)班教學(xué)管理。畢業(yè)班是最終端的顯示，其教學(xué)質(zhì)量反映出全校的教學(xué)水平，加強(qiáng)畢業(yè)班教學(xué)工作的指導(dǎo)與分析尤其關(guān)鍵。畢業(yè)班教師從秋季開學(xué)就要做好準(zhǔn)備，認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃，深入研究備考工作。20xx年的畢業(yè)考試中學(xué)校語文學(xué)科表現(xiàn)搶眼，但另兩門學(xué)科還有較大提升空間，教導(dǎo)處要了解情況，分析原因，找出差距。抓珠心算特色發(fā)展，引領(lǐng)校本課程建設(shè)。校本課程多樣化是為學(xué)生個(gè)性化發(fā)展提供多樣化的校本課程選擇。我校的珠心算教學(xué)一直開展得有聲有色，我們應(yīng)該堅(jiān)定不移地堅(jiān)持珠心算的特色發(fā)展，爭取普教科進(jìn)行的推進(jìn)會(huì)和現(xiàn)場會(huì)，繼續(xù)做大做強(qiáng)學(xué)校珠心算特色。下半年學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造條件在三年級開班珠心算實(shí)驗(yàn)班。

2、校園建設(shè)數(shù)字化。

信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，越來越發(fā)揮其在教育教學(xué)中的重要作用。全年主要工作是:一是教育技術(shù)室要積極做好學(xué)校品牌的宣傳工作，上傳學(xué)校信息，及時(shí)更新學(xué)校網(wǎng)站;二是完善信息技術(shù)設(shè)備使用、保養(yǎng)的相關(guān)制度，規(guī)范設(shè)備使用與保管，用好信息技術(shù)設(shè)備;三是實(shí)施好技術(shù)裝備達(dá)標(biāo)升級工程，根據(jù)市教育局的要求，公用經(jīng)費(fèi)至少8%用于技術(shù)裝備，我們要依據(jù)本校實(shí)際，努力提升我校技裝水平，爭創(chuàng)南京市數(shù)字化校園;四是加大電子白板培訓(xùn)力度，中老年教師普及中抓提高，骨干和青年教師要逐步精通，要在每門學(xué)科中選出好的教師深入培訓(xùn)，達(dá)到熟練的程度，促進(jìn)教師多媒體技術(shù)裝備的應(yīng)用能力的提高。五是定期完善emis系統(tǒng)，教育資產(chǎn)與技術(shù)裝備管理系統(tǒng)，校信通系統(tǒng)，數(shù)字圖書館系統(tǒng)數(shù)據(jù)，做好各項(xiàng)技術(shù)支持工作;六是利用電子屏幕以及學(xué)校網(wǎng)站及時(shí)宣傳學(xué)校的大事。

三、教育科研工作：注重實(shí)效。

1、積極實(shí)驗(yàn)，發(fā)揮教科研基地的作用。圍繞已立項(xiàng)的市級集體課題《小學(xué)專題式研究性學(xué)習(xí)的實(shí)踐研究》和市區(qū)兩級個(gè)人課題的研究，引領(lǐng)教師深入課堂，改革舊模式，研究新方法，打造有效課堂、高效課堂，提升科研基地學(xué)校的研究氛圍和科研水平。

2、強(qiáng)化過程，提高"個(gè)人課題"研究質(zhì)量。本年度我校工作的重點(diǎn)是引導(dǎo)教師提升個(gè)人課題的質(zhì)量，重視過程的研究和資料的積累提交，及時(shí)結(jié)題。同時(shí)，教科室要鼓勵(lì)教師做有心人，從事草根研究，認(rèn)真做到三?。禾接懶栴}，研究小專題，教研小主題，爭取多立項(xiàng)，高級別立項(xiàng)。引導(dǎo)教師通過研究提高教育教學(xué)工作的效率，促進(jìn)專業(yè)成長。每位教師也要有個(gè)人課題研究成果的推廣與宣傳的意識(shí)，多投稿，教科室對一些有特色的精品課題及時(shí)跟進(jìn)，優(yōu)先推薦，努力使更多的教師有文章在區(qū)級以上獲獎(jiǎng)或發(fā)表，擴(kuò)大麒麟教育的影響力。

3、培植團(tuán)隊(duì)，加快教師專業(yè)成長。近年來，我校新分配的教師越來越多，要引導(dǎo)年青教師制定"教育生涯規(guī)劃"，加快其成長。通過多種形式及時(shí)了解他們在教科研方面的需求以及存在的困惑，并有針對性的制定相關(guān)對策，助推青年教師、骨干教師快速成長;以名師、帶頭人為核心，建立不同類型、不同層次的科研團(tuán)隊(duì)，深入開展專題研究，促進(jìn)更多的教師成為專家型、研究型教師。

四、體衛(wèi)藝工作：有聲有色。

關(guān)注學(xué)生身心健康的全面發(fā)展，以推進(jìn)"2+2"主題活動(dòng)為抓手，積極謀劃我?；顒?dòng)方案，鼓勵(lì)學(xué)生超越自我，超越夢想，通過有創(chuàng)意的扎實(shí)的活動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

1、體育工作抓落實(shí)。堅(jiān)持樹立"健康第一"的指導(dǎo)思想，開展豐富多彩的校園體育活動(dòng)，不斷提高學(xué)生體質(zhì)健康水平。具體：一是認(rèn)真落實(shí)課程要求，開齊開足，不擠不占，上好體育課;二是全面推進(jìn)"2+2"才藝拓展計(jì)劃，鼓勵(lì)學(xué)生走向操場，走進(jìn)自然，到年底每位學(xué)生均能展示自己的才藝;三是做好《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試數(shù)據(jù)的采集和報(bào)送工作，確保報(bào)送數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效和及時(shí)，更要將數(shù)據(jù)匯總、分析，采取措施，不斷提高學(xué)生體質(zhì)健康水平;四是下半年辦好第xx屆學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì);五是廣泛開展群眾性體育活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地開展大課間活動(dòng)，將跳繩、踢毽、沙包、跑步、球類活動(dòng)作為學(xué)校經(jīng)常性活動(dòng)項(xiàng)目，有計(jì)劃地組織了一些小項(xiàng)目競賽，確保學(xué)生每天1小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間。六是組織學(xué)生做好廣播體操和眼保健操。七是加強(qiáng)學(xué)校體育安全管理。明確安全責(zé)任，完善安全措施，建立了校園意外傷害事件應(yīng)急處理機(jī)制，加強(qiáng)對大型體育活動(dòng)的管理，做好應(yīng)急預(yù)案，確保不發(fā)生群體性安全事件。

2、藝術(shù)科技工作抓規(guī)范。圍繞"2+2"計(jì)劃，面向全體學(xué)生、講求實(shí)效的方針，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，加強(qiáng)藝術(shù)教師隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)有效推進(jìn)藝術(shù)教育工作的開展。一是圍繞區(qū)級音樂等學(xué)科基本功競賽，加強(qiáng)教師的專業(yè)訓(xùn)練，努力提升專業(yè)水平和藝術(shù)修養(yǎng);二是組織開展好"快樂星期三"活動(dòng)，積極組織參加小學(xué)生器樂比賽;三是抓好書畫、合唱、英語短劇、鼓號(hào)隊(duì)等社團(tuán)的訓(xùn)練，保證時(shí)間和人員，爭取在比賽中獲得好成績;四是圍繞科技周及全區(qū)四模、科技系列競賽，做好隊(duì)員選拔、訓(xùn)練，爭取較以往有大的突破。

3、衛(wèi)生工作抓實(shí)效。堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的方針，以良好的衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成為抓手，提升師生衛(wèi)生技能。一是建立健全并落實(shí)學(xué)校傳染病疫情報(bào)告制度、學(xué)生晨檢制度等各項(xiàng)工作責(zé)任制度，確保衛(wèi)生工作順利開展;二是按要求積極開展學(xué)生生長發(fā)育監(jiān)測工作，了解學(xué)生視力、身高、體重、肺活量等，完善衛(wèi)生檔案，并進(jìn)行分析評價(jià);三是切實(shí)做好預(yù)防秋季疾病的宣傳和防控。特別是做好h7n9禽流感、病毒性感冒、手足口、腮腺炎等防控工作，一旦發(fā)生傳染性疾病，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生部門和教育局，并采取適當(dāng)措施。四是積極開展健康教育，圍繞學(xué)校常見病、多發(fā)病和季節(jié)性呼吸道傳染病防治等主題，積極開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，重視視力的保護(hù)，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。五是搞好校園環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持抓好每天一小掃，每周一大掃的清潔制度，杜絕校園內(nèi)有衛(wèi)生死角的現(xiàn)象，保持教室經(jīng)常通風(fēng);六是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，大隊(duì)部要組織師生每天檢查，開展衛(wèi)生"流動(dòng)紅旗"評比活動(dòng)，督促師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和自覺保護(hù)校園環(huán)境的意識(shí)。

五、安全法制工作：常抓不懈。

堅(jiān)持依法治校，完善各項(xiàng)安全法制制度，落實(shí)安全法制責(zé)任，安全法制辦要定期開展好各類教育活動(dòng)，不斷提升師生安全法制素養(yǎng)，確保校園和諧穩(wěn)定。

1、強(qiáng)化法制教育。對照市級依法治校創(chuàng)建細(xì)則，全面強(qiáng)化依法治校行為;利用網(wǎng)絡(luò)安全法制競賽、"12·4"法制宣傳日等引導(dǎo)師生學(xué)法、懂法、護(hù)法，使教師自覺依法教育，也讓學(xué)生從小樹立法制意識(shí)，做一個(gè)守法小公民。

2、加強(qiáng)乘車安全管理。及時(shí)登記乘車學(xué)生，堅(jiān)持做好護(hù)導(dǎo)上車及交接手續(xù)，重點(diǎn)抓好因重大活動(dòng)和季節(jié)更替造成作息時(shí)間調(diào)整引起的乘車問題。與街道、社區(qū)、交通、公安等部門主動(dòng)協(xié)調(diào)、通力合作，全力保障學(xué)生交通安全。

3、強(qiáng)化食堂工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)《江寧區(qū)學(xué)校食堂精細(xì)化管理細(xì)則》，加強(qiáng)對校園食堂管理人員和工作人員的食品安全教育，結(jié)合本校實(shí)際加以落實(shí)，規(guī)范食堂工作，完善管理簿冊;落實(shí)學(xué)生就餐營養(yǎng)制度，學(xué)校營養(yǎng)師要參與菜譜的制定;適時(shí)邀請家長代表參與食堂管理，努力提升就餐滿意度。

4、加強(qiáng)校園安全管理，創(chuàng)造和諧校園環(huán)境。一是利用全國"安全教育實(shí)驗(yàn)區(qū)"創(chuàng)建契機(jī)，積極開展多種形式的教育活動(dòng)，利用每周一升旗、班會(huì)等時(shí)間，集中進(jìn)行安全教育，并有計(jì)劃安排舉行校園逃生演練活動(dòng)，保證每學(xué)期一次;;二是層層簽定目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行誰的課誰負(fù)責(zé)，誰的人誰負(fù)責(zé)，誰值日誰負(fù)責(zé)，誰的崗誰負(fù)責(zé);三是定期召開安全工作會(huì)，通過召開各班班主任參加的安全會(huì)議，總結(jié)布置安全事宜，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除;四是妥善處理矛盾糾紛和學(xué)生人身傷害事故，確保校園和諧穩(wěn)定。五是有私家車的教師要遵守南京市校園車輛行駛規(guī)定，在校內(nèi)按要求限速行駛、停放等。

六、隊(duì)伍建設(shè)：提升師德。

教師是教育事業(yè)的第一資源，而師德師風(fēng)則是教師專業(yè)發(fā)展的重中之重。唯有不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，才能擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予教育的神圣使命。

1、強(qiáng)化師德。

確立核心價(jià)值觀。"為師先為人，修業(yè)先修德。"教師不僅要有廣博的知識(shí)，更要有高尚的人格;不僅要勤于教書，更要勤于育人。每位教師要自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自我教育、自我約束的意識(shí)，摒棄世俗觀念，升華道德境界;要有大愛情懷，涵養(yǎng)積極、奉獻(xiàn)、和諧、深厚的文化底蘊(yùn)，不斷提高履行教師職責(zé)的主動(dòng)性和自覺性。

積蓄傳遞正能量。結(jié)合群眾教育路線，發(fā)揮骨干示范引領(lǐng)作用，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、黨員教師要亮出身份，發(fā)揮模范帶頭作用。學(xué)校的教學(xué)骨干，既要"學(xué)為導(dǎo)師"，又要"行為人師"。班主任更是學(xué)校的一張名片，要努力通過班級向社會(huì)展示教師、學(xué)校、教育的良好形象。

強(qiáng)化約束守底線。根據(jù)教育局要求，我們堅(jiān)持師德考核與業(yè)務(wù)并重，把師德考核結(jié)果記入教師個(gè)人檔案，以此促進(jìn)每位教師嚴(yán)守教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)愛每個(gè)孩子的健康成長。上班期間嚴(yán)禁玩任何游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

2、提升師能。

不斷學(xué)習(xí)。對照《中小學(xué)(幼兒園)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，教導(dǎo)處要制定詳細(xì)的學(xué)標(biāo)、達(dá)標(biāo)方案，扎實(shí)開展好達(dá)標(biāo)活動(dòng)，自覺提升素養(yǎng)，努力走專業(yè)發(fā)展之路。

加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)。青年教師是學(xué)校教育、教學(xué)的重要力量，教導(dǎo)處要針對區(qū)組織的基本功大賽，開展好"三字一畫"、制作課件、說課、公開課等基本功競賽，多搭臺(tái)子，努力提高他們的業(yè)務(wù)水平。

發(fā)揮骨干教師作用。發(fā)揮"青藍(lán)結(jié)對"中師傅的作用，加強(qiáng)指導(dǎo)。積極選送骨干教師參加區(qū)、市、省級培訓(xùn)，多渠道提高骨干教師隊(duì)伍實(shí)力。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使他們在教學(xué)理念、教學(xué)思想、教學(xué)能力上得以高位提升。

七、其他工作：服務(wù)為本。

學(xué)校的后勤、財(cái)會(huì)、圖書、檔案等工作，明確角色，為教育教學(xué)主動(dòng)服務(wù)，為師生主動(dòng)服務(wù)，敢當(dāng)勤務(wù)員。

1、加強(qiáng)制度建設(shè)。沒有規(guī)矩不成方圓。下半年，校長室要會(huì)同學(xué)校各職能部門整理匯總學(xué)校各項(xiàng)制度，固化成文，裝訂成冊，以推動(dòng)學(xué)校規(guī)范辦學(xué)的進(jìn)一步深化。

2、強(qiáng)化服務(wù)功能。后勤工作人員要深入各組、各室了解情況，利用現(xiàn)有教育資源，做到開支精打細(xì)算，做到花小錢辦大事，提高教育經(jīng)費(fèi)的使用效益，確保教學(xué)需要。搞好校園規(guī)劃和建設(shè)，繼續(xù)抓好校園美化、綠化、凈化工作。

3、加強(qiáng)校務(wù)公開。發(fā)揮校務(wù)委員會(huì)的作用，堅(jiān)持依法治校，凡是涉及學(xué)校重大事項(xiàng)，教師關(guān)心的熱點(diǎn)事、家長們關(guān)注的問題都要及時(shí)公開，增大透明度，接受監(jiān)督。特別是要嚴(yán)格規(guī)范教育收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行"收費(fèi)制度"，嚴(yán)禁亂收費(fèi)，杜絕推銷教輔資料等有違師德的行為，不斷提高依法行政、依法執(zhí)教水平。

4、嚴(yán)格校產(chǎn)管理。校產(chǎn)管理員要及時(shí)登記校產(chǎn)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)管理，協(xié)助后勤保管、使用，監(jiān)督賠償，使物盡其用。

5、抓好黨建、工會(huì)、共青團(tuán)工作。加強(qiáng)學(xué)校黨組織建設(shè)，扎實(shí)開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，吸納中青年骨干教師加入黨組織，增強(qiáng)教師的民主管理意識(shí)和主人翁責(zé)任感，調(diào)動(dòng)積極性，激發(fā)工作熱情。學(xué)校工會(huì)、共青團(tuán)要樹立服務(wù)意識(shí)，深入教師，了解教師的疾苦，關(guān)心教師身心健康，盡學(xué)校的能力及時(shí)解決他們的實(shí)際困難。同時(shí)積極開展文體活動(dòng)，豐富全體教職工的業(yè)余生活，營造溫馨和諧的教工之家。工會(huì)要及時(shí)組織召開教代會(huì)，激發(fā)教師代表的主人翁意識(shí)，為學(xué)校發(fā)展出謀劃策，每年召開兩次。年內(nèi)，工會(huì)和教代會(huì)進(jìn)行換屆選舉。

同志們，實(shí)干成就夢想，奮斗創(chuàng)造未來。辦出理想的教育，是我們的奮斗目標(biāo)，必須矢志不渝。讓我們團(tuán)結(jié)一心，勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，真抓實(shí)干，為中國夢為麒小心中的夢想而努力奮斗。

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