心得體會是對自身成長和進步的一種總結和回顧。寫心得體會時要注意積累具體的事例和案例，以豐富描述和證明自己的觀點。以下是小編為大家整理的心得體會范文，希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和參考。
婚姻登記處工作心得體會篇一
20xx年，財政社會保障工作緊緊圍繞全縣財政工作目標，認真貫徹全省財政社會保障工作會議精神，按照不斷健全和完善我縣社會保障體系的工作思路，強化措施，規(guī)范管理，較好地落實了各項社會保障政策，完成了各項財政工作任務。
一、抓好預算，強化征管，社會保險基金穩(wěn)步增長。
20xx年，全縣共完成五項保險費收入(本級征收)6235萬元，比上年度的3044萬元增長104.9%，社會保險基金收入實現(xiàn)穩(wěn)步較快增長；完成省定任務4635萬元的134.5%，完成預算收入5640元的110.5%，實現(xiàn)了考核目標。實際工作中的主要措施是：
1、認真編制社會保險基金預算。根據有關政策規(guī)定和上級部門的要求，我們按時完成了20xx年社會保險基金預算工作，做到了資料真實、數據準確、報送及時。20xx年全縣社會保險基金預算總收入為6874萬元，其中保險費收入5640萬元。
2、加大社會保險基金征管力度，堅持擴面與征繳并重，充分發(fā)揮財政職能作用，積極協(xié)助和督促地稅和勞動部門加大宣傳力度，完善征收體制，提升服務水平，抓好基數核定和擴面征繳。我縣自去年起就設立了社會保險費核定征繳大廳，將養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育五項保險實行聯(lián)合辦公，方便了繳費人，提高了工作效率。
3、開展定期和不定期的檢查監(jiān)督活動，對單位和個人繳費情況進行抽查，并利用財政手段，對欠費單位由財政進行代扣代繳；對20xx年社會保險基金支出使用情況進行了檢查，對查出的問題以書面形式反饋，要求及時整改到位，有效地堵住了社?；鸾亓襞灿煤吞搱竺邦I現(xiàn)象，促進了基金的安全完整和保值增值。
二、籌措資金，保障民生，社保工作目標全面落實。
根據國務院和省政府有關文件規(guī)定，我縣積極籌集社會保障資金，逐年加大本級預算對社會保障的投入，確保省政府承諾的相關事實全面落實，切實保障人民群眾的民生問題。
1、籌集就業(yè)再就業(yè)資金749.58萬元,其中本級財政配套94.58萬元，幫助全縣394名4050城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)，培訓轉移農村勞動力5749名；其中安排114萬元，幫助3197戶困難農戶每戶免費培訓1人、轉移就業(yè)1人；落實下崗失業(yè)人員小額貸款擔保資金100萬元，為38位下崗人員擔保小額貸款38萬元，促進了下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。
2、落實做實企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險個人賬戶資金97.44萬元，按要求及時做好測算、落實和劃轉工作。
3、落實農村新型合作醫(yī)療補助資金108.4萬元，促使合作醫(yī)療制度全面實施，全縣27.1萬農民參合，參保率達到85%。
4、落實城市低保資金115.71萬元，其中低保配套資金63.05萬元、低保提標資金27.18萬元、價格補貼資金8.85萬元、工作經費16.63萬元，確保了8847名城市困難居民的基本生活和全縣低保工作的順利開展。
5、落實農村低保資金70.8萬元，使得農村特困救助全面過渡到農村低保制度，全縣1.25萬貧困人口享受到低保待遇。
6、落實醫(yī)療保險資金458.31萬元，保障了離休干部、傷殘軍人和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險待遇。
7、落實資金26.54萬元，啟動了城市低保對象醫(yī)療保險工作，全縣8847名城鎮(zhèn)低保對象全部參加了醫(yī)療保險。
8、籌集資金21.14萬元，幫助全縣國有困難企業(yè)和改制破產企業(yè)1057名退休人員一次性參加基本醫(yī)療保險。
9、籌集城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金85萬元，其中本級財政配套10萬元，對605名符合條件對象實施了醫(yī)療救助。
10、落實衛(wèi)生防疫經費33萬元、血防經費14萬元、艾滋病防治經費8.2萬元、結核病防治經費7萬元，落實財政衛(wèi)生補助政策，支持疾病預防控制體系、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救助體系的建設，推動全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
婚姻登記處工作心得體會篇二
作為婚姻登記工作人員，我們每天都會面對許多不同的情緒和心態(tài)的新人，至少我所在的辦公室每個月都需要完成幾十對新人的登記。在這個過程中，我漸漸地體會到了很多關于愛情和婚姻的知識和經驗，也體會到了作為一名登記工作人員的職業(yè)使命。下面是我從工作中所體會到的一些心得和感悟。
第一段：了解新人背景，建立良好的溝通
人們一般在結婚之前都有很好的心情，但是婚姻登記的走程序卻使人感到有點“規(guī)矩”。由于不同的新人對婚姻所持的態(tài)度和看法各不相同，作為工作人員，我們需要首先了解每對新人的情況，才能幫助他們更好地完成婚姻登記。在面對各種新人的情況時，作為婚姻登記工作人員，我們需要跟新人建立良好的溝通，用溫暖和親切的態(tài)度去打破尷尬和隔閡。了解新人的背景和需求，并用尊重與耐心去解答他們的問題，這樣有助于建立起新人的信任感和舒適感。
第二段：了解婚姻的真相，要了解它的嚴肅性
在婚姻登記過程中，無論是新人還是我們的工作人員，都需要認真對待婚姻這個事情。作為一名婚姻登記工作人員，我們需要講述婚姻的嚴肅性和責任，讓新人了解到婚姻的真相。婚姻不是一場游戲，它是一生的責任，需要新人們承擔好夫妻雙方的責任，才能夠讓婚姻長久持續(xù)。在婚姻登記的過程中，提醒新人如何規(guī)避風險，要求新人保留現(xiàn)實與浪漫之間的平衡，讓婚姻登記不只是手續(xù)，也是一種情感和責任的表現(xiàn)。
第三段：需要注意婚姻登記的法律成分
作為婚姻登記人員，我們還要清楚地知道登記婚姻的法律成分，嚴謹地按照法律規(guī)定復核、審核新人提交的各種證件材料，確保每個新人的婚姻得到嚴格、真實的法律認可，保障雙方合理的權益。要做到以規(guī)矩為準，快速辦理婚姻登記，并且確保登記的準確性和合法性。因為每個婚姻的登記不僅僅是新人的一生大事，還涉及到其他的親友，特別是子女、父母等跟他們相關的親人的權益。
第四段：協(xié)助新人度過繁瑣的手續(xù)
在婚姻登記工作中，很多繁瑣的手續(xù)都需要新人們自己辦理，這其中就包括證件辦理、珠寶購買、婚禮策劃等等。我們婚姻登記工作人員，就有責任協(xié)助和指導新人完成后續(xù)的配合工作。給新人提供婚禮策劃建議，介紹一些信息，讓新人能夠以更少的負擔和容易之姿完成整個婚姻登記程序，讓他們在節(jié)約時間、費用的同時，享受到幸福感。
第五段：從婚姻登記中尋找到了簡單的幸福感
婚姻登記工作看似困難繁瑣，但仔細了解其中的精髓，正是讓我們在片刻間發(fā)現(xiàn)日常工作中的幸福感。完全可以從一對對新人的笑容中，聽到珠簾后流露出的欣喜和感激，讓我們也持續(xù)體驗到快樂和幸福。更好地完成婚姻登記工作，無疑是讓我們帶著更為鼓舞的心情，去面對其他工作和生活上的難題。
總而言之，婚姻登記工作不是單純的申請書和手續(xù)繁瑣的稱謂，它關乎著兩個人的一生大事。且新人一般在婚姻登記之前都有很好的心情，而我們的至親的離世、重病、人生的波折等生活事件都會讓我們心情無法平靜。作為婚姻登記的工作人員，我們不僅要傳遞婚姻的嚴肅性和責任，還零距離地陪伴新人完成婚姻登記手續(xù)，傳遞愛和快樂，讓新人記憶中最深刻、難忘、溫馨的一刻，不斷體會到這個生命意義的儀式，才能讓婚姻登記注重于以上所述的細節(jié)，變得豐富而真實，傳遞著情感和人性的溫度。
婚姻登記處工作心得體會篇三
婚姻登記是一項非常重要的工作，它是將兩個人的感情、家庭和生命聯(lián)系在一起。婚姻登記工作是一個簡單但重要的過程，它要求工作人員需要工作十分認真負責，關注每個小細節(jié)，確保注冊過程正確無誤，使新婚夫婦安心開啟幸福的生活。在這個過程中，婚姻登記工作人員扮演著至關重要的角色。
第二段：心得體會一——婚姻是一份死亡的承諾
作為婚姻登記工作人員，不能忽視的一個重要問題是，新郎和新娘們進行婚姻登記時必須全身心地意識到婚姻是一項長期和承諾性質的契約，需要始終抱持真摯感情去共同維護婚姻的良好狀況。因此，登記時我們必須嚴肅認真地教育新人，一定要思考清楚，想清楚婚姻的含義以及承擔的責任。新人應該了解，婚姻里的相互扶持和支持，應該在艱難險阻中一起走過，并相互保護。我們工作人員更應該在這方面起到引導和宣傳的作用。
第三段：心得體會二——責任重大
婚姻登記員在婚姻登記過程中，必須承擔起巨大的責任，因為婚姻登記工作是確保新婚夫婦能夠在法律上以夫妻的身份過日子。錯誤的登記過程將使新婚夫婦陷入無數的婚姻糾紛中。在這種情況下，婚姻登記工作人員必須仔細審查所有的資料和證件，確保注冊過程和結果都是正確的。在操作過程中，我們應該檢查辦理流程、文件資料和人員資質，及時糾正問題，保障新人的合法權益。
第四段：心得體會三——服務笑容滿面
婚姻登記工作人員在工作過程中，始終要維持微笑和熱情的態(tài)度，向新人提供周到的服務。無論是解答問題還是填寫相關手續(xù)，都要有滿滿的耐心和心情。在這里，笑容、話語和姿態(tài)都是關鍵要素，我們都應該以這種出色的態(tài)度來表達我們的關切和尊重。這樣，我們才能贏得客戶的滿意和信任，讓新人對婚姻登記工作有進一步的理解和認識。
第五段：總結
總的來說，作為婚姻登記工作人員，我們需要有正確的態(tài)度和高素質，始終牢記解決客戶問題是最重要的。我們要用最好的服務來讓新人感受到我們的專業(yè)知識和真誠關懷，讓他們從心底感覺到我們的溫度。通過這個過程，我們也能夠從新人身上學到一些東西，不斷提高自己的婚姻素質，更好的為新人提供指導和服務。在完成這項工作的同時，我們也應該認識到，婚姻是一項重要的生命承諾，我們期望新人能夠以誠相待，珍惜和維護婚姻的美好瑣事。
婚姻登記處工作心得體會篇四
今年以來，按局黨委的要求，開展黨的群眾路線教育活動，全體人員積極參加到學習討論活動中，每個人都寫了讀書筆記和心得體會，同時，注重加強業(yè)務知識學習，婚姻登記是一項法規(guī)性很強的工作，因此，系統(tǒng)的'深入學習婚姻登記有關的法律法規(guī)顯得更為重要，通過學習，才能全面了解《婚姻法》、《婚姻登記條例》知識，從而提高為民服務，腳踏實地的做好婚姻登記工作。
5月26日，婚姻登記處接受了國家民政部社會事務司司長以及省廳、市等領導的檢查，受到了領導的好評。
根據《省婚姻登記信息化建設實施方案》相關要求，根據我們工作實際情況，制訂了行之有效的實施方案，該方案總體目標，將1990年至20xx年婚姻登記信息約為6000對/年，共計約8萬多對，嚴格按照省廳規(guī)定的時間表，爭取在xxxx年底前完成1990年以來的婚姻登記信息補錄工作。目前按照該方案正在抓緊補錄之中。
今年截止10月15日，全市已辦理結婚登記4952對，離婚登記1055對，補領結婚證897對，補領離婚證49件，出具婚姻記錄證明4057件，無一例差錯，合格率達100%。
為方便婚登記當事人辦理手續(xù)，婚姻登記處公開辦公時間，辦事依據，開通了直撥咨詢電話，進一步提高依法行政水平和婚姻登記質量，并接受社會監(jiān)督，婚姻登記處通過預約網站，并實施了節(jié)假日期間預約登記政策，凡當事人預約登記的，婚姻登記處都會合理安排時間和人員為預約人員進行登記，將方便讓予群眾。
為了提高服務水平，婚姻登記處對老年人，殘疾人提供全方位服務，由于辦公室在二樓，給他們帶來不便，我們工作人員主動到樓下進行服務，既方便了這部分特殊對象，也使我們的工作更加貼近對象，更加人性化操作。
婚姻登記處工作心得體會篇五
我是導游部的成員***。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了**旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往，更有我對能在**旅扎根、收獲幸福的自豪。細數工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到**旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績取得和領導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹:。
一、善于適應環(huán)境，做合格職業(yè)人。
回顧20**年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。去年1月16日，****湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”，6月22日，****湖游客中心正式投入運營。作為**旅的第一代導游員，我更有責任、更有義務為“全面走進**湖時代”、迎接“**明天更美好”而奉獻青春。
來到**旅，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應新環(huán)境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務導游員。
自去年7月工作以來，我?guī)F21個，(擔當全陪導游2次，地陪導游19次)計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓游客印象深刻。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。
三、勇于擔責扛擔，配合組長工作。
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，同城網服務臺交由我負責，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，*****站在我們游客中心正式運行。作為**區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內外聯(lián)絡和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，*****站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“**區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“**市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)。
我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的**區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤于學習思考，不斷夯實基礎。
我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種.種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異與優(yōu)秀導游間的差距在哪里反思自己在服務中還需完善那些方面明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意確實，個人有待提高的**多**多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與**旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績!
在外人眼里覺得做導游是一個讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導游那可是很賺錢的,可是有誰會知道導游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實實是汗水錢!導游要有超強的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候專門往熱帶海濱城市跑的導游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導游一定是個美女了?？上Ш苓z憾的是我這個導游已經被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個導游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導游員。要想成為一個好導游在我的認知里面就要做到以下幾點,在這里我就來總結一下導游工作中必須要把握的幾點：
第一點,熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線,來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時間!如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責你的工作不到位，身為一個導游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產生不必要的誤會。導游對路線的熟悉度就得像出租車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉,也會讓你在游客心中留下一個好的印象,會增加對你的信任度。如果有游客走失,就會第一時間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點豐富知識，應對客人的提問。
導游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電。客人來自五湖四海,各個民族,各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富,不只是課本或是書上的知識,還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學習社會各方面的知識，樹立終身學習的理念。現(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會越來越難,如果你有一個問題說錯了,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應對客人的提問。
第三點服務大方，工作細心體貼。
我們的工作是服務行業(yè),對象是人。我們要把游客當成上帝,對待任何游客都要熱情,臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情,也不能面對著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結束之后再發(fā)泄。這就要求我們導游應學會合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時間,注意事項,一一都要說到,如果說不到,就會影響你的第二天的行程,客人會說你工作不到位,甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!
第四點協(xié)調工作，解決客人問題。
游客是來自全國各地,所以有著不同的要求,也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習慣差異大,就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當地的菜都是以清淡為主，還有一些少數民族的朋友們有一些自己的風俗習慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協(xié)商,做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調更換新的房間等事宜。到了景點,要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程,同時還要要協(xié)調好客人不要內部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機,還有全陪或是地陪導游也要相互處理好關系,哪個環(huán)節(jié)搞不好,都會讓你的工作出問題!帶領客人進行購物的同時,不但要完成旅行社安排的任務,還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質商品,你還要協(xié)調商店,退換貨物,幫助客人彌補損失。所以導游還要把自己當成外交官!客人出現(xiàn)問題,你就要來處理,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來協(xié)調。
第五點頭腦靈活，增強應變能力。
導游在帶團的過程中,會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財物被偷等等。這時導游一定要冷靜,幫助客人報案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點就是我自己對導游工作的經驗總結，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學習。自從做了導游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
從剛剛開始導游工作到現(xiàn)在已經快一年了，我也從什么都不懂到現(xiàn)在的略有所知。記得當初得知導游考試通過時的激動，記得當初慶祝晚餐上的興奮。曾經我也像所有的人一樣，覺得導游其實就是帶著別人玩，并沒有什么特別的。現(xiàn)在我知道其實“導游”并不是如此簡單的工作，它從行程的安排到食宿行再到旅游過程中的細微末節(jié)，任何細小之處都是你需要用心去做的。網上有首打油詩：干得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯下崗躲不了?？峙逻@早就是業(yè)內人可以脫口而出的自我調侃之詞了吧，其實它也反映了導游工作浮華背后不為人知的超常付出吧!
記得第一次上團的感覺，緊張了一夜，第二天在車上，努力讓自己保持平靜，盡自己全不的努力去做好每一件事，可還是出了問題，車的空調壞了，每位客人都在將近四十度的高溫中安靜的坐著，那一刻我真的覺得自己怎么這么倒霉啊!怎么這樣的事請發(fā)生在我身上，而且是第一次的團上。晚上到了十二點多鐘都還沒休息，到處找車，在旺季的周末車怎么可能輕易的找到，好在地接社給了我很大的幫助，第二天總算是安排了一輛好車給我了，客人們的理解給了我很大的安慰。在送完團時已經是晚上十一點多了，那一刻才是這幾天的第一次感覺到輕松。經過了這次的事情，我每次上團之前我一定會好好的檢查一下車子，每次都要求車隊安排新車給我，也許是怕了吧!但我覺得這樣總是好的，總比出去了再發(fā)現(xiàn)問題的好。
后來的每次出團也都有每次的故事，有很多次我在檢查完了每間房之后躲在自己的房間里偷偷的哭，在那一刻我都在想“做了這次之后就不做了”可又在每次送完團之后又有無比的滿足感，特別是當你的工作得到了客人的肯定時，有一種莫名的自豪在心中沸騰著，每當此刻，又再次肯定了自己的夢想。就在這樣的一次又一次的肯定否定之后，我仍然在這個行業(yè)中慢慢前行著。
我覺得做為一名優(yōu)秀的導游必須做到“專業(yè)，責任，自信，微笑”，我相信如果可以做到的話肯定可以成為一名優(yōu)秀的導游：
專業(yè)：專業(yè)的導游不僅是個“雜家”而且要成為某方面的專家。曾經在學校，老師就經常這樣告訴我們，可自己并沒什么感覺，在工作之后，才真正明白了這句話意義。做一個導游最糗的時候恐怕就是面對客人提出的問題無法給出答案或是無法圓滿的給出答案吧!那種感覺我想不是親身經歷真的很難明白，那一刻你真的很想學學鴕鳥。導游知識包羅萬象：史地文化知識，心理學和美學知識，政治，經濟，文化，民俗等等，總之天上地下基本都要知道。只有不斷的學習積累才可以知道如何駕馭工作。另外我們還必須熟練掌握導游語言技能，因為它是我們傳播知識，溝通思想，交流情感的強大工具，它會讓我們的工作更加順利。
責任：誰都不可能永遠一切順利，畢竟導游工作不是你一個人做好了就可以的，它總會有一些意料之外的事發(fā)生，而作為一名導游是不可以推卸自己的責任的，你要保證每位游客的安全，在意外發(fā)生的時候要幫助解決問題，你不可以推卸你的責任，你必須承擔。
自信：對于初來的客人來說，導游所表現(xiàn)出的對行程安排的熟悉，對自己可以勝任工作的自信會給客人帶來安全感。因為每次的客人的文化層次，背景等都有所不同，自信的表現(xiàn)可以增強自己的吸引力，處處表現(xiàn)地落落大方，這樣可以贏得客人的尊重和信任。
微笑：微笑是一種無聲的語言，它讓導游更加具有親和力，讓自己跟客人打成一片，這樣有利于自己工作的順利開展。一個沒有笑容的導游，他的講解再生動，再豐富，他都是不成功的，他會讓游客感覺沒有情感的交流。當然，微笑是來源于我們對工作的熱情和良好的工作心境。
以上是我一年的工作總結，也許我還沒有做好，但我相信，每個人都是從不熟悉到熟練的，每個人都有這樣的過程，我正處在這樣的過程當中，相信經過自己的努力，終有一天我可以成為一名優(yōu)秀的導游。
掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入**旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來200x年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)。
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
我是一名普通的導游，現(xiàn)供職于****導游服務管理中心。
我是在*年*月參加全國導游資格證考試的，通過精心學習準備，順利的通過了考試，于*年拿到了導游資格證。從*年夏天開始，我真正成為了導游隊伍中的一員。從第一次舉起導游旗的那一刻起，我就立志要做一名合格的導游。通過兩年多的帶團，經歷了很多，也收獲了很多，我也由一名單純的在校大學生成長為經驗豐富的導游。
兩年的成長，首先是與**導游管理服務中心(以下簡稱導服中心)一起成長的。在這兩年的時間里，導服中心經歷了成立到解散，然后又一次的成立。新生事物總要有一個成長和成熟的過程，經驗在一點一滴積累，導服中心也由草創(chuàng)時的管理不順逐漸走上了正規(guī)化的管理道路。目前，導服中心已經真正成為的導游集散中心、培訓中心和管理中心，成了名副其實的導游大家庭。
正是有了正規(guī)化的管理和認真負責的培訓，才有了我們導游整體素質的提高。導服中心十分重視日常管理和培訓工作，要求導游在拿到ic卡導游證之前必須接受足夠的培訓。培訓十分重視導游理論水平的提升，邀請**大學、**師范大學、**財經學院等教授學者親自授課，努力提高導游的理論水平。同時，導服中心還盡量給新導游提供現(xiàn)場模擬講解的機會，并且聘請經驗豐富的老導游現(xiàn)場點評指導，傳授經驗，這樣的實踐性培訓對提高導游的帶團水平起到了十分關鍵的作用。在日常管理工作中，導服中心工作人員始終本著為導游、為旅行社、為旅游者服務的態(tài)度，真誠關懷每一位在編導游，為導游提供各種便利，工作人員經常為了能及時給導游辦理派團手續(xù)而加班加點……這些，不僅便利了導游，也便利了旅行社，當然，最終是為旅游者提供了及時服務。
從自身來講，我每時每刻不以導游員服務標準來嚴格要求和衡量自己，把導游的職責和使命牢記在心。一個好導游，首先是一個“雜家”。為了更好的為游客服務，我努力加強自身的文化修養(yǎng)，強化各科知識的學習，從千年歷史，到當今時事，從詩歌文學，到環(huán)境建筑……等等，無一不是我所涉獵的對象。就這樣，我執(zhí)著的走著我的“百事通”之路。
導游是一門藝術，做一個好導游必須是一名“專家”。大學期間深厚的旅游專業(yè)功底為我的導游之路打下了堅實基礎。但是，時代在發(fā)展，理念在更新，知識也在創(chuàng)新。在平時總愛買一些專業(yè)方面的書籍，帶團的余暇時間便拿一本書細細去讀，如《如何做一名合格的導游》、《幽默導游詞》和《中國導游十萬個為什么》等都讓我神游于導游藝術與導游知識的海洋之中，大大提高了我的導游水平。
導游必須在實踐中才能成長和成熟。兩年的帶團經歷，讓我養(yǎng)成了團前細心準備，團后耐心總結的良好習慣。充足的準備讓我在帶團過程中游刃有余，更能讓游客滿意而歸。而團后的認真總結則為我下一更好的提升自己的服務水平奠定了基礎。再者，我很注重同其他導游的交流。每一個導游都有他的長處和短處，通過交流可以揚長避短，使自己更快更好的成長為一名合格的導游。
當然，我很清楚，導游的價值是體現(xiàn)在游客身上的。每次上團，地接也好，外發(fā)也罷，我總是本著“與客為友，拜客為師”的心態(tài)同游客接觸和交流，這讓我受益匪淺。與客為友，就是把客人當作朋友來招待。要有愛心，設身處地為游客著想。要有耐心，事無巨細的為游客服務。在草原沙漠旅游，氣候惡劣、條件艱苦，必須懷著一顆愛心來關心游客，用一顆耐心為游客鋪平旅途。這也就是我被游客認可和稱贊的原因。拜客為師，就是本著虛心學習的姿態(tài)，尊重游客并向他們學習。如此一來，不僅滿足了游客尋求尊重的心理，同時還使我學到了很多東西。這是我受到游客大力歡迎的原因。
導游，是一門終身的學問，它需要不斷的學習、積累和創(chuàng)新。雖然我的導游工作得到了游客、旅行社和導服中心的認可，但我不會滿足，不會停滯不前，我會更加努力，為自治區(qū)的旅游事業(yè)貢獻自己的力量。
婚姻登記處工作心得體會篇六
今年以來，在縣委、縣政府和局黨組的正確領導和社會各界的關心支持下，本人團結帶領婚姻登記處全體人員，堅持“依法行政、為民服務”為宗旨，創(chuàng)先爭優(yōu)，以優(yōu)質文明服務為目標，以人為本，規(guī)范服務，婚姻登記的各項工作開展順利。20xx年所做主要工作如下：
一、加強學習，提高服務質量。為提高婚姻登記員業(yè)務素質，加強對婚姻登記員業(yè)務培訓，安排婚姻登記員參加省廳、市局組織的業(yè)務培訓。在實際工作中組織登記員通過案例分析、互相探討等形式開展學習，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關政策，做到將各種法律法規(guī)融會貫通，很好地運用到實際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務質量。截止20xx年11月，全縣已辦理結婚登記13300多對，離婚登記1100多對，補發(fā)結婚證900多對。
二、完善制度，加大執(zhí)行力度。為更好依法行政、為民服務，我和科室同志在原有制度的基礎上修訂了崗位責任制度、印章管理和使用制度、證件管理制度、檔案管理和保密制度、學習制度、政務公開、服務承諾、督促檢查等各項規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。
三、加強公開，堅持依法行政。根據規(guī)范化婚姻登記單位建設的要求，我和科室同志共同研究進一步完善了公開內容，對工作人員的照片、工作守則、服務承諾、辦先生公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據、收費標準、咨詢電話、監(jiān)督電話等內容進行公開，要求婚登工作人員掛牌上崗，并向社會公開承諾，接受社會監(jiān)督，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質量。
四、加大宣傳，提高婚檢率。充分利用印制的婚前檢查手冊和婚前檢查宣傳片廣泛宣傳婚前醫(yī)學檢查的重要性，有針對性地對前來辦理結婚證的青年男女進行宣傳教育，提高其對婚前檢查的認識。因宣傳到位，措施得力，我縣今年的婚檢率明顯提高，截至目前全縣共參加婚檢6000多對。
五、規(guī)范檔案，確保資料安全。根據《婚姻登記檔案管理辦法》，在我的建議下，局對婚姻檔案室重新進行了布置，增添和購買了檔案柜30個、檔案盒3500個、檔案裝訂機2個、檔案裝訂專用縫紉機1臺，及時對檔案重新進行了歸類整理，共整理檔案5萬多卷，并安排專人管理和維護，實現(xiàn)了電子檔案和紙質檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，維護了當事人的合法權益，也方便婚姻當事人及時查閱。
六、制定預案，積極應對高峰。為切實做好10月10日的婚姻登記工作，有效防范和處置因結婚登記高峰引發(fā)的公共安全事件，在我們提前制定應急預案的基礎上，局采取組織、場地、人力、設備、應急、檢查六項保障措施，做好10月10日婚姻登記的工作。由于預案在先，準備充分，管理得當，婚登處平安、順利、高效地完成了20xx年10月10日的登記任務。當天共登記結婚195對。
婚姻登記處工作心得體會篇七
20xx年10月，婚姻登記處在局領導的正確領導和關心支持下，在前任主任好的工作基礎上，吸取前任主任優(yōu)秀的工作經驗。繼續(xù)堅持“依法行政，為民服務”的宗旨，創(chuàng)先爭優(yōu)，以優(yōu)質文明服務為目標，以人為本，規(guī)范服務，婚姻登記的各項工作開展順利?，F(xiàn)將20xx年10月份工作情況匯報如下：
一、加強學習，提高服務質量。提高婚姻登記員業(yè)務素質，加強對婚姻登記員的業(yè)務培訓，在實際工作中組織登記員通過案例分析、互相探討等形式開展學習，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關政策，做到將各種法律法規(guī)融會貫通，很好地運用到實際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務質量。10月份，共辦理結婚登記144對，離婚登記69對，補證16對，出具無婚姻記錄證明39份，檔案查詢63人次。圓滿地完成了婚姻登記的各項工作。
二、完善工作流程，提高工作效率。在堅持依法行政、為民服務的基礎上做到高效、快捷、便民。改變工作流程，提高了工作效率。
三、加強公開，堅持依法行政。根據規(guī)范化婚姻登記單位建設的要求，繼續(xù)堅持婚姻登記工作公開透明，陽光操作。接受社會監(jiān)督，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質量。
四、做好消防安全工作，落實消防安全責任制。牢記局領導的“防范勝于救災”的工作要求。杜絕一切不安全事故的發(fā)生，營造一個安全、和諧的良好工作環(huán)境。
在以后的工作中，婚姻登記處將繼續(xù)堅持以“依法行政，為民服務”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實，創(chuàng)建一流服務，努力提升婚姻登記機關的良好形象，建設一支業(yè)務精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴明、服務周到、素質優(yōu)良的婚姻登記員隊伍，圓滿完成我縣婚姻登記的各項工作。
婚姻登記處工作心得體會篇八
從學校畢業(yè)后工作一年多以來，在單位領導的關心和培養(yǎng)下，在同事朋友的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是學習上還是工作上，都取得了很大的進步和收獲，短短的一年，是我人生中的經驗財富！
工作一年，同時也是學習的一年，在思想理論方面，我不短學習先進的思想和成熟的理論，始終保持走在社會的前沿，用最強的武器來武裝自己，用最新的理論來充實自己。在工作中，不管走到哪里，不管什么時候，都嚴格要求自己，刻苦鉆研，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，逐步走向成熟。工作一年就是不斷積累的`一年，充分運用所學知識，保質保量的完成各項任務，并且在一個又一個的項目中積累經驗，吸取教訓，總結出一種適合自己的工作和學習的方法。
轉眼之間，一年過往了，從一個學生到一個社會工作者，角色的轉變很大，忽然就要獨立面對自己的人生，也曾經迷茫過，經過一年的風雨兼程，學會了一些，也感悟了很多，最后，我想說的是，工作中取得的一點成績，思想上一點進步，在我整個人生旅程上只是小小的一筆，今后還要不斷加強學習，不斷的總結，否定之再否定，建立一個完整的人生觀，給自己的人生旅程畫上一個完美的句號。
從學校畢業(yè)后工作一年多以來，在單位領導的關心和培養(yǎng)下，在同事朋友的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是學習上還是工作上，都取得了很大的進步和收獲，短短的一年，是我人生中的經驗財富！
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婚姻登記處工作心得體會篇九
20××年，是創(chuàng)建婚姻登記機關規(guī)范化建設窗口單位活動豐收年。一年來，我處在上級主管部門和業(yè)務部門的正確領導下，堅持以“依法行政、為民服務”為宗旨，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質文明服務為目標，圓滿完成婚姻登記的各項工作，全年辦理結婚登記4263對，離婚登記875對，補發(fā)婚姻證件751份，出具證明924份。20××年榮獲全國及省婚姻登記機關規(guī)范化建設窗口單位?，F(xiàn)將一年來工作總結如下：
（一）主要工作情況。
1、創(chuàng)建婚姻登記機關規(guī)范化建設成效顯著。
為貫徹落實《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》，根據民政部《關于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設活動的通知》（民函[20××]70號）精神，為了搞好創(chuàng)建工作，具體抓以下幾個方面工作：
（1）領導重視，把規(guī)范化建設擺上重要議事日程。
按照《通知》精神，年初向局領導匯報創(chuàng)建窗口單位活動的工作，局領導班子十分重視規(guī)范化建設工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，業(yè)務科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設活動的良好氛圍。
（2）完善各項規(guī)章制度。
對照規(guī)范化檢查內容，在原有制度的基礎上制定并完善了《崗位責任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學習制度》、《應急預案》等各項規(guī)章制度，全部達到規(guī)范化建設標準。
（3）加強政務公開工作，提高依法行政水平。
3月份根據規(guī)范化建設的要求，制作了四塊牌子，對工作人員的照片、工作守則、服務承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據、收費標準、、監(jiān)督電話等內容進行公開，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質量，并接受社會監(jiān)督。全年達到3000多人次。今年群眾來信收到1封，及時給予了答復。
（4）抓好檔案規(guī)范化管理工作。
今年新《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，結合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時按新辦法進行檔案整理，邀請市檔案館人員進行指導，對××年檔案按新《辦法》重新進行整理，通過全體人員的加班加點，已整理檔案3018卷。為了做好檔案整理工作，購買了檔案制作縫紉機、檔案盒，安裝了檔案管理軟件，實現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，確保檔案資料萬無一失，維護了當事人的合法權益。
（5）創(chuàng)新便民服務措施，提高服務水平。
為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風建設。在原有三項便民措施的基礎上，今年1月份開通了語音（16882707），這是自集中登記以來我處推出的'第四項便民措施。
2、開展婚姻法律法規(guī)宣傳工作形式多樣。
我們始終把婚姻法律法規(guī)和政策宣傳作為婚姻登記管理的一項重要任務來抓。今年5月份，在《科學與消費》大型刊物上刊登一期婚姻法律法規(guī)，印制了《婚姻法》和《婚姻登記條例》上千冊、2萬多份結、離、補登記告知單供當事人免費閱知。由市司法局組織的“法制宣傳日”上街為群眾宣傳《婚姻法》等法律法規(guī)，取得了良好的宣傳效果。另外，舉辦大型集體婚禮。在結婚頒證儀式取得實效的基礎上，20××年我們又對證婚活動進行了深化，推出了大型“浪漫潮鄉(xiāng)·玫瑰婚典”證婚活動，今年舉辦了二期，有70名新人報名參加。通過這些活動旨在倡導一種健康文明的婚姻觀念，為進一步弘揚社會主義文明新風，促進我市社會主義和諧社會建設做出努力。
3、加強隊伍建設，樹立窗口單位良好形象。
一是認真組織婚姻登記員學習黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，組織學習“十六大”精神和上級的有關文件資料。
二是加強業(yè)務培訓。采取定期組織全體登記員集中學習和自學相結合，通過業(yè)務知識、案例分析、互相探討等形式開展學習，全年已組織學習10次。
三是鼓勵登記員參加自考、函授等教育學習，今年已有3名同志參加了函授、自考的報名，以不斷提高自身素質。
四是加強計算機技能培訓。今年為了提升計算機操作技能，對每位登記員進行計算機新三級培訓，都取得了合格證書，從而全面做到業(yè)務素質和思想素質同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)建市機關效能示范崗，提高登記員的辦事效率和服務質量，使婚姻登記工作再上新臺階。
4、存在問題。
一是部門間協(xié)調工作還有待加強。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級部門給予協(xié)調解決，有利于工作的開展。
二是婚姻登記力量相對薄弱。人員缺少，工作量大，人員經費緊張，尤其是近年來出具無婚姻登記記錄證明和補領證件人數以及查檔人數的增多。
20××年婚姻登記工作，堅持以“依法行政，為民服務”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實，一流服務，努力提升婚姻登記機關的良好形象。20××年重點抓以下四個方面的工作：
（一）繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作。
為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導人民群眾學法知法守法，學會用法律武器保護自己合法婚姻權益，在社會上倡導文明婚姻家庭和生活行為。
一是通過宣傳欄、發(fā)放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊子等形式開展宣傳。
二是組織一次全市性的《婚姻法》知識競賽活動。
三是舉辦集體婚禮。繼續(xù)開展豐富多樣和群眾喜聞樂見的婚姻法律法規(guī)宣傳，準備在“五一”、“十一”舉辦大型集體婚禮活動。讓廣大群眾了解婚姻登記制度的基本精神，不斷增強遵守《婚姻法》和《婚姻登記條例》的自覺性，在全市形成良好的貫徹婚姻法律法規(guī)的執(zhí)法環(huán)境。
（二）進一步提高依法行政水平。
根據推行政務公開的要求，進一步做好執(zhí)法依據和工作程序的公開工作，虛心接受群眾監(jiān)督。進一步完善以首問責任制、責任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責任感和使命感，不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質量，堅決遏止搭車收費，切實減輕群眾負擔，推動婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。
（三）進一步落實為民服務措施。
加強窗口單位的行風建設，健全和落實服務承諾制，優(yōu)化工作流程，繼續(xù)完善和落實好“四項”便民措施。繼續(xù)設置民主評議箱，虛心聽取群眾意見，不斷探索和創(chuàng)新行之有效的便民服務措施。
（四）進一步加強婚姻登記隊伍建設。
按照建設一支業(yè)務精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴明、服務周到、素質優(yōu)良的婚姻登記員隊伍的要求，進一步加強婚姻登記管理人員的思想教育和業(yè)務培訓或考試，深化和完善民主評議與年度目標責任考核制度，不斷調動和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動性和積極性；繼續(xù)加強婚姻登記處軟硬件建設，積極營造溫馨祥和的登記環(huán)境；積極探索部門間數據交換和共享，進一步挖掘婚姻數據對加強社會管理的積極作用。
婚姻登記處工作心得體會篇十
在區(qū)委、區(qū)政府和局黨委的正確領導下，在上級民政部門的業(yè)務指導下，我處堅持以“依法行政、為民服務”為宗旨，不斷加強隊伍建設，樹立窗口單位良好形象，較圓滿地完成了各項工作任務，現(xiàn)將上半年的.工作情況及下半年的打算匯報如下：
20xx年上半年共辦理結婚登記2514對，離婚登記1014對，補領婚姻登記證956對，登記合格率100%，無一例違反婚姻登記條例，保質保量地完成了轄區(qū)的婚姻登記工作。
護憲法權威，以超大led宣傳大屏幕為載體，向群眾宣傳憲法及十九大精神，我處定期組織職工集中學習，使十九大及憲法精神貫徹落實到婚姻登記的各項工作之中。
一是提升硬件設施?；橐龅怯浱幾匀ツ?月份搬遷至xx區(qū)政務服務大廳，在設施建設上更加規(guī)范，辦公服務環(huán)境更加優(yōu)化，現(xiàn)有辦公場所更加寬敞、明亮、莊重、整潔、規(guī)范。根據標準化建設，設置了結婚登記室、離婚登記室、檔案管理室及頒證大廳;劃分了填表區(qū)、候登區(qū);配備了新的辦公桌椅、電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器、激光打印機等設備，有力地提升了婚姻登記工作水平和服務能力，極大地方便了群眾辦事。今年上半年根據實際，張貼了體現(xiàn)婚姻文化宣傳箴言、圖畫及溫馨提示宣傳內容，充分體現(xiàn)親情化和人性化服務。
二是加強業(yè)務學習，提升服務水平。加強婚姻登記員教育培訓，重點從政策理論、業(yè)務技能和工作中遇到的難點及特殊情況等方面著手，每周五下午4點后組織業(yè)務學習，歸納總結工作中遇到的特殊情況及解決辦法，進行案例講解和專題研討，全面提升工作水平。
三是加強便民利民服務措施。在基礎設施建設上，登記大廳門口是方便輪椅進出的斜面，為殘疾人士提供了貼心的服務。候登大廳設有宣傳資料展架、意見箱、飲水機、飲水杯、老花鏡等各種便民服務設施。結婚登記大廳的墻上設有超大led宣傳大屏幕，位置明顯，為向新人們宣傳婚姻家庭法律法規(guī)、及時告知業(yè)務辦理流程提供了極大的便利。自20xx年4日1日起免收婚姻登記費以來，前來辦證的群眾幸福感進一步提升，新人們紛紛為這項福利點贊。
四是加強政務公開，依法行政。為了進一步方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督，自覺強化工作作風建設，我們更是在明顯位置將婚姻登記的辦事程序、提交的材料、不予登記的情況、工作人員照片及職責、投訴電話進行了公開。結合實際進一步優(yōu)化婚姻登記工作流程，并制作“婚姻登記辦理流程圖”在婚姻登記場所明顯位置張貼，免費為當事人提供《結婚登記告知單》、《離婚登記告知單》、《補領婚姻登記證》等各類告知單，對前來咨詢的當事人進行一次性告知并填寫不予辦理告知單，力求為當事人提供高效、快捷的服務，展現(xiàn)出全體人員良好的精神風貌。
五是拓寬服務領域，提供優(yōu)質服務。針對一些行動確實不便、有實際困難而無法親自到場辦理婚姻登記的老年人、殘障人士，登記處提供上門服務。截止目前上門共辦理補領結婚證7對。為了更好服務于當事人，區(qū)婦幼保健院在婚姻登記處設立了“免費婚檢”的宣傳窗口，廣泛宣傳婚前醫(yī)學檢查的重要性，提高其對婚前檢查的認識。
一、嚴格依據《中華人民共和國婚姻法》、《婚姻登記條例》、《民政部婚姻登記工作暫行規(guī)范》及相關政策規(guī)定辦理婚姻登記，實現(xiàn)婚姻登記“零差錯”，維護婚姻當事人的合法權益。
二、加強婚姻登記員的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)和業(yè)務知識培訓力度，全面提升登記員的服務能力和服務水平。
三、進一步做好執(zhí)法依據、工作程序等公開工作;對資料不全的，我們紙質書面一次性告知所缺資料，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責任感和使命感。
四、繼續(xù)開展上門服務，為老弱病殘等特殊群體開通“綠色通道”，使婚姻服務更加人性化、親情化;開展婚姻家庭指導工作，為婚姻當事人提供免費婚姻法律咨詢等服務;開展頒證服務，增強當事人的婚姻家庭責任感。
五、積極配合衛(wèi)生部門，做好免費自愿婚前醫(yī)學檢查和優(yōu)生優(yōu)育的宣傳工作。
六、婚姻服務人性化、親情化。免費為新人舉行時尚典雅的頒證儀式。建立婚姻家庭輔導室，開展婚姻危機干預和心理咨詢服務，對愿意接受服務的夫妻，我們會從專業(yè)的角度啟發(fā)他們認識自己在婚姻中的誤區(qū)和認知上的偏差，進而挖掘他們自我改變的潛能，建議他們慎重考慮是否暫緩離婚。通過婚姻家庭矛盾調解和心理疏導等方式，使在婚姻家庭當中出現(xiàn)困惑的當事人撤銷離婚申請，促進家庭和諧。
七、根據20xx年婚姻管理規(guī)范化建設的目標、任務，我們將逐條對照檢查，查找現(xiàn)階段存在的問題和不足，制定出切合可行的規(guī)范化建設措施并認真加以整改。
婚姻登記處工作心得體會篇十一
婚姻登記工作人員是婚姻登記處的重要組成部分。他們的主要工作是辦理婚姻登記手續(xù)，確保婚姻登記的合法性和有效性。由于這項工作的特殊性，婚姻登記工作人員需要具備親和力、耐心細致、責任心強等多種素質，以保證工作順利進行。
雖然婚姻登記工作是一項平常的工作，但在現(xiàn)實生活中，登記過程中需要面對諸多困難和挑戰(zhàn)。比如，有的雙方申請辦理登記手續(xù)時會出現(xiàn)身份證件不全或不齊全的情況，這時候工作人員需要耐心細致地為他們排憂解難；有的申請人會因為等待時間過長而心急如焚，這時候工作人員需要既保持沉著冷靜，又要積極解決問題，確保登記工作的高效順利進行。
由于婚姻登記工作人員需要具備多項素質，其能力和素質上的優(yōu)劣直接影響著婚姻登記辦理的順利與否。工作人員在處理登記時處事要沉穩(wěn)，耐心細致，以確保登記過程的正確性和合法性。同時，應具備良好的溝通能力，善于傾聽，解讀并滿足雙方的需求，讓雙方得到良好的服務體驗。
第四段：談談如何提高工作效率和改進服務質量。
無論在任何領域，提高工作效率和改進工作質量都是重要的目標?；橐龅怯浌ぷ魅藛T更應該適應社會變革，改進服務模式，增加管理效率，在提高工作效率的同時，提升服務質量。以處理登記申請速度辦事，當然有效地處理申請程序，使申請程序得到及時處理，以減少群眾等待時間，增強工作效率，提高群眾辦事的滿意度。
第五段：總結并對未來展望。
婚姻登記工作人員是婚姻登記辦理的重要保障。他們需要具備多項素質，而且在處理登記過程中還會面對諸多困難和挑戰(zhàn)。因此，為了持續(xù)提升辦事效率和服務質量，今后婚姻登記工作人員必須加強自身能力的培養(yǎng)和提升，讓自己更好地適應社會的變化，為人民群眾提供更加貼心、專業(yè)和高效的服務。同時，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，不斷優(yōu)化服務流程，以打造良好的服務品牌，讓更多人選擇和信任我們的婚姻登記服務。
婚姻登記處工作心得體會篇十二
今年以來，在縣委、縣政府和局黨組的正確領導和社會各界的關心支持下，本人團結帶領婚姻登記處全體人員，堅持“依法行政、為民服務”為宗旨，創(chuàng)先爭優(yōu)，以優(yōu)質文明服務為目標，以人為本，規(guī)范服務，婚姻登記的各項工作開展順利。xx年所做主要工作如下：
為提高婚姻登記員業(yè)務素質，加強對婚姻登記員業(yè)務培訓，安排婚姻登記員參加省廳、市局組織的業(yè)務培訓。在實際工作中組織登記員通過案例分析、互相探討等形式開展學習，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關政策，做到將各種法律法規(guī)融會貫通，很好地運用到實際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務質量。截止xx年11月，全縣已辦理結婚登記13300多對，離婚登記1100多對，補發(fā)結婚證900多對。
為更好依法行政、為民服務，我和科室同志在原有制度的基礎上修訂了崗位責任制度、印章管理和使用制度、證件管理制度、檔案管理和保密制度、學習制度、政務公開、服務承諾、督促檢查等各項規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。
根據規(guī)范化婚姻登記單位建設的要求，我和科室同志共同研究進一步完善了公開內容，對工作人員的照片、工作守則、服務承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據、收費標準、咨詢電話、監(jiān)督電話等內容進行公開，要求婚登工作人員掛牌上崗，并向社會公開承諾，接受社會監(jiān)督，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質量。
充分利用印制的婚前檢查手冊和婚前檢查宣傳片廣泛宣傳婚前醫(yī)學檢查的重要性，有針對性地對前來辦理結婚證的青年男女進行宣傳教育，提高其對婚前檢查的認識。因宣傳到位，措施得力，我縣今年的婚檢率明顯提高，截至目前全縣共參加婚檢6000多對。
根據《婚姻登記檔案管理辦法》，在我的建議下，局對婚姻檔案室重新進行了布置，增添和購買了檔案柜30個、檔案盒3500個、檔案裝訂機2個、檔案裝訂專用縫紉機1臺，及時對檔案重新進行了歸類整理，共整理檔案5萬多卷，并安排專人管理和維護，實現(xiàn)了電子檔案和紙質檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，維護了當事人的合法權益，也方便婚姻當事人及時查閱。
為切實做好10月10日的婚姻登記工作，有效防范和處置因結婚登記高峰引發(fā)的公共安全事件，在我們提前制定應急預案的基礎上，局采取組織、場地、人力、設備、應急、檢查六項保障措施，做好10月10日婚姻登記的工作。由于預案在先，準備充分，管理得當，婚登處平安、順利、高效地完成了xx年10月10日的登記任務。當天共登記結婚195對。
婚姻登記處工作心得體會篇十三
1、愿你們真誠的相愛之火，如初升的太陽，越久越旺；讓眾水也不能熄滅，大水也不能淹沒！
2、墮入愛河是一份幸運，步入婚姻是一份幸福，這份幸運的幸福更是一份責任！祝福你們永遠互敬互愛，甜美幸福！
3、祝你們如金風玉露，勝卻人間無數！愿你們兩情長長又久久，朝朝暮暮愛都有！
4、緣分的牽引，讓兩個人生的軌跡交錯，編織出炫耀奪目愛的花紋！衷心的祝福你們：相互珍惜，同心永結！
5、相親相愛好伴侶，同德同心美姻緣?；T笑迎比翼鳥，洞房喜開并頭梅。
6、房花燭交頸鴛鴦雙得意，夫妻恩愛和鳴鳳鸞兩多情。
7、聞知小樓今日春風喜，故友成雙已是新人郎！愿君幸福美滿長長久，如似一江春水永不竭！
8、恭喜你找到共度一生的靈魂伴侶，婚姻是人生大事，相信你做出的會是最明智的決定，有了愛的結晶生了可愛的寶寶，別忘了請我吃油飯喔！
9、據說你們郎有才，女有貌，情有投，意有合，在花又好，月又圓的今天，要緣定三生，特來祝賀：美滿良緣，白首成約！
10、婚慶佳期終到來，衷心祝福愿幸福。此后人生影成雙，有甘有苦同共濟。新婚快樂！
11、在這春曖花開，群芳吐艷的日子里，你倆永結同好，正所謂天生一對，地生一雙！祝愿你倆恩恩愛愛，白頭偕老！
12、新婚快樂，早生貴子。
13、愿你們二人和睦同居，好比那貴重的油澆在亞倫的頭上，流到全身；又好比黑門的甘露降在錫安山；彼此相愛、相顧，互相體諒、理解，共同努力、向前，建造幸福的基督化之家！
14、真誠的愛情的結合是一切結合中最純潔的，祝福你們。
15、兩情相悅的最高境界是相對兩無厭，祝福一對新人真心相愛，相約永久恭賀新婚之禧！
16、今天是你們喜結良緣的日子，我代表我家人祝賀你們，祝你倆幸福美滿，永壽偕老！
17、托清風捎去衷心的祝福，讓流云奉上真摯的情意；今夕何夕，空氣里都充滿了醉人的甜蜜。謹祝我最親愛的朋友，從今后，愛河永浴！
18、今夕何夕，空氣里都充滿了醉人的甜蜜。謹祝我最親愛的朋友，從今后，愛河永??！
19、愿你倆用愛去綰著對方，彼此互相體諒和關懷，共同分享今后的苦與樂。敬祝百年好合永結同心！
20、在這喜慶祝福的時刻，愿神引導你們的婚姻，如河水流歸大海，成為一體，不再是二，并且奔騰不已，生生不息！
21、祝你們永結同心，百年好合！新婚愉快，甜甜蜜蜜！
22、天降大婚于是人也，必先苦戀新娘，費盡心思，殷勤獻盡，而后其成！恭喜你大婚達成，祝福你們盟結良緣！
23、他是詞，你是譜，你倆就是一首和諧的歌。天作之合，鸞鳳和鳴。
24、洋溢在喜悅的天堂，披著閃閃月光，堪嘆：只羨鴛鴦不羨仙。
25、婚姻是神所設立的，美滿的婚姻是神所賜恩的；愿我們的神將天上所有的福，地里所藏的福，都賜給你們和你們的家庭！
26、你們本就是天生一對，地造一雙，而今共偕連理，今后更需彼此寬容、互相照顧，祝福你們！
27、花好月圓，喜事連連，祝福你們婚姻堅不可摧，愛情牢不可破！和和美美，白頭偕老。
28、為你祝福，為你歡笑，因為在今天，我的內心也跟你一樣的歡騰、快樂！祝你們，百年好合！白頭到老！
29、今天，我?guī)е矘贰⒏卸鞯男撵`，代表教會向你們致以衷心地祝愿：主作之合永恒情，情投意合愛不息；愿上帝祝福你們的愛比高天更高更長，你們的情比深海更深更廣！
30、我祝福隨風送去，你們遇到風時記得聆聽，你們的回應要隨風飄來，我等待著你們幸福的喜悅！愿你們相親相愛，永結同心！
31、愿你們的后裔敬虔有加！愿你們對后裔的教導，乃照著主的教訓和警戒；你們自己也要如此，遵行主的旨意！
32、良緣相遇情不禁，一種緣分，兩處相思；此情今日終相守，愛在眉頭，喜上心頭！愿你們鴛鴦比翼、緣定三生！
33、歡聲，笑聲，聲聲都喜悅；新郎，新娘，新人真幸福！愿你們一直帶著這喜悅和幸福走進人生的新篇章！祝福你們！
34、有情者，事竟成，緣定三生嬌美新娘終到手；癡心人，天不負，今日新婚，祝愛情永固百年好！
35、祝你們美滿良緣恩愛長，鸞鳳和鳴幸福久！年年歲歲情愛深，歲歲年年無不同！
36、相親相愛幸福永，同德同心幸福長。愿你倆情比海深！
37、愿你們無論到何處，遇何境，做何工；一舉一動都有新生的樣式；不從惡人的計謀，不站罪人的道路，不坐褻慢人的座位，分別為圣，晝夜思想耶和華的律法；好像一棵栽在溪水旁的果樹，按時候結果子，葉子也不枯干；凡你們所作的盡都順利！
38、愿你們一生聽從圣經，孝敬上輩，友愛鄰舍；好使你們在世得福百倍，將來大得賞賜！
39、恩愛新人盟白首，纏綿情意締良緣，愿祝百年皆好合，一生情、一世愛、一對鴛鴦浴愛河！
40、燈下一對幸福侶洞房兩朵愛情花金屋笙歌偕彩鳳洞房花燭喜乘龍。
41、愿你們的愛情，比美灑更美；比膏油更加馨香；比蜂房下滴的蜜更甜；且比極貴的珍寶更加寶貴！
42、愿我的弟兄如同以撒，誠實勇敢、信靠順服，如展翅飛騰的鷹；愿我的姊妹如同利百加，溫柔善良、勤勞才德，如多結果子的葡萄樹！
43、千里姻緣情牽引，高山萬水難斷愛。今朝已定百年好，愿祝新人共白首！
44、喜色迎來新人居，月如鉤，福慶笑語溫情在今日。情不斷，愛不亂，是相守！是祝福，是愿新人白首永同心！
45、郎才女貌婚嫁，皆大歡喜一家，道賀祝福美滿，新婚燕爾，幸福人已成家！哈哈，這首詩不錯吧？！是獻給你們的新婚賀詞！恭喜恭喜了！
46、愿愛洋溢在你甜蜜的生活中，讓以后的每一個日子，都象今日這般輝煌喜悅！
47、新郎情，新娘情，新人情意相送迎。但愿情長青！喜淚盈，喜淚盈，羅帶同心結已成，愿祝愛永同行！
48、愿耶和華從至圣所賜福于你，愿你們一生一世都看見圣城耶路撒冷的好處！
49、恭喜恭喜！祝愿你們百年相守共白頭，愛意深，永不忘，姻緣千里今日牽，此生纏綿情常青！
50、托清風捎去衷心的祝福，讓流云奉上真摯的情意；
51、由相知而相愛，由相愛而更加相知。人們常說的神仙眷侶就是你們了！祝相愛年年歲歲，相知歲歲年年！
52、佳人遇，情愛濃，正是相結時。原尋尋覓覓，現(xiàn)卿卿我我，祝天天恩恩愛愛！新婚快樂！
53、新婚快樂，早生貴子！祝你們永結同心，百年好合！新婚愉快，甜甜蜜蜜！夫妻恩恩愛愛到永遠！
54、恭喜你們步入愛的殿堂。祝百年好合！
55、愿天下有情人終成眷屬，前生注定，喜結良緣。新婚大喜！百年好合！
56、珍惜這愛情，如珍惜著寶藏，輕輕地走進這情感的圣殿，去感受每一刻美妙時光。
57、一祝你們恩愛甜蜜，夫妻共白頭；二祝你們比翼齊飛，事業(yè)更昌盛；三祝你們早生貴子，一代更比一代強！
58、新娘如此多嬌，引無數英雄競折腰。惜追求者眾，略輸新郎，左鄰右舍，欽佩羨慕，親朋好友，祝福歡喜；俱往矣，數風流丈夫，還看今朝！()哈哈，恭喜恭喜，新婚大吉！
59、我有一個心愿，今天，在你們每一個幸福的時刻都留下我的祝福；我還有一個心愿，明天，在每一次相見的時候都是看到你們幸福的笑容！衷心的祝福你們：心心相印，相親相愛！
60、愿你們的家園如同伊甸園般地美好和諧，在地如同在天！
61、愛人幾時有，友人問青天。然而才過多久，婚期已傳來?。∥椰F(xiàn)短信發(fā)去，愿你此緣如明月，高處永不落，婚姻永美滿，幸福在人間！恭喜恭喜??！
62、愿你倆恩恩愛愛，意篤情深，此生愛情永恒，愛心與日俱增！
63、十年修得同船渡，百年修得共枕眠。于茫茫人海中找到她，分明是千年前的一段緣，祝你倆幸福美滿，共諧連理。
64、東風喜，歡情濃，一杯良緣，一生牽引！愛、愛、愛！春如新，人顏紅，笑意喜色上眉頭！祝你們山盟永在、海誓長存！
65、橫看新郎與新娘，溫情喜色盡相同。露出幸福真面目，只緣身在祝福中。祝你們新婚快樂、永遠幸福！
66、愿你倆用愛去纏著對方，彼此互相體諒和關懷，共同分享今后的苦與樂。敬祝百年好合永結同心。
67、結婚賀詞：白首齊眉鴛鴦比翼，青陽啟瑞桃李同心。
68、辛勞了半輩子，貢獻了幾十年，在這春曖花開的日子，恭賀您再婚之喜，正所謂“夕陽無限好、萱草晚來香”！
69、祝你們永遠相愛，攜手共渡美麗人生！
70、愿你們的家庭，成為教會復興的一大力量；也成為社會、國家的一大貢獻！
71、千禧年結千年緣，百年身伴百年眠。天生才子佳人配，只羨鴛鴦不羨仙。
72、喜氣卷地百花開，天賜良緣今結果。今宵一刻值千金，千福萬福道賀來！恭喜恭喜！新婚快樂！
73、拿著鮮紅的結婚證愿你們的愛情生活，如同無花果樹的果子漸漸成熟；又如葡萄樹開花放香，作基督馨香的見證，與諸天穹蒼一同地每日每夜述說著神的作為與榮耀！
74、愿你們的人生，像《詩篇》般地優(yōu)美，像《箴言書》般地智慧，像《傳道書》般地虔誠，像《雅歌書》般地和睦！
婚姻登記處工作心得體會篇十四
在區(qū)委、區(qū)*和局黨委的正確領導下，在上級民政部門的業(yè)務指導下，我處堅持以“依法行政、為民服務”為宗旨，不斷加強隊伍建設，樹立窗口單位良好形象，較圓滿地完成了各項工作任務，現(xiàn)將上半年的工作情況及下半年的打算匯報如下：
20xx年上半年共辦理結婚登記2514對，離婚登記1014對，補領婚姻登記證956對，登記合格率100%，無一例違反婚姻登記條例，保質保量地完成了轄區(qū)的婚姻登記工作。
護憲法權威，以超大led宣傳大屏幕為載體，向群眾宣傳憲法及*精神，我處定期組織職工集中學習，使*及憲法精神貫徹落實到婚姻登記的各項工作之中。
一是提升硬件設施?；橐龅怯浱幾匀ツ?月份搬遷至xx區(qū)政務服務大廳，在設施建設上更加規(guī)范，辦公服務環(huán)境更加優(yōu)化，現(xiàn)有辦公場所更加寬敞、明亮、莊重、整潔、規(guī)范。根據標準化建設，設置了結婚登記室、離婚登記室、檔案管理室及頒證大廳;劃分了填表區(qū)、候登區(qū);配備了新的辦公桌椅、電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器、激光打印機等設備，有力地提升了婚姻登記工作水*和服務能力，極大地方便了群眾辦事。今年上半年根據實際，張貼了體現(xiàn)婚姻文化宣傳箴言、圖畫及溫馨提示宣傳內容，充分體現(xiàn)親情化和人性化服務。
二是加強業(yè)務學習，提升服務水*。加強婚姻登記員教育培訓，重點從政策理論、業(yè)務技能和工作中遇到的難點及特殊情況等方面著手，每周五下午4點后組織業(yè)務學習，歸納總結工作中遇到的特殊情況及解決辦法，進行案例講解和專題研討，全面提升工作水*。
三是加強便民利民服務措施。在基礎設施建設上，登記大廳門口是方便輪椅進出的斜面，為殘疾人士提供了貼心的服務。候登大廳設有宣傳資料展架、意見箱、飲水機、飲水杯、老花鏡等各種便民服務設施。結婚登記大廳的墻上設有超大led宣傳大屏幕，位置明顯，為向新人們宣傳婚姻家庭法律法規(guī)、及時告知業(yè)務辦理流程提供了極大的便利。自20xx年4日1日起免收婚姻登記費以來，前來辦證的群眾幸福感進一步提升，新人們紛紛為這項福利點贊。
四是加強政務公開，依法行政。為了進一步方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督，自覺強化工作作風建設，我們更是在明顯位置將婚姻登記的辦事程序、提交的材料、不予登記的情況、工作人員照片及職責、投訴電話進行了公開。結合實際進一步優(yōu)化婚姻登記工作流程，并制作“婚姻登記辦理流程圖”在婚姻登記場所明顯位置張貼，免費為當事人提供《結婚登記告知單》、《離婚登記告知單》、《補領婚姻登記證》等各類告知單，對前來咨詢的當事人進行一次性告知并填寫不予辦理告知單，力求為當事人提供高效、快捷的服務，展現(xiàn)出全體人員良好的精神風貌。
五是拓寬服務領域，提供優(yōu)質服務。針對一些行動確實不便、有實際困難而無法親自到場辦理婚姻登記的老年人、殘障人士，登記處提供上門服務。截止目前上門共辦理補領結婚證7對。為了更好服務于當事人，區(qū)婦幼保健院在婚姻登記處設立了“免費婚檢”的宣傳窗口，廣泛宣傳婚前醫(yī)學檢查的重要性，提高其對婚前檢查的認識。
一、嚴格依據《_婚姻法》、《婚姻登記條例》、《民政部婚姻登記工作暫行規(guī)范》及相關政策規(guī)定辦理婚姻登記，實現(xiàn)婚姻登記“零差錯”，維護婚姻當事人的合法權益。
二、加強婚姻登記員的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)和業(yè)務知識培訓力度，全面提升登記員的服務能力和服務水*。
三、進一步做好執(zhí)法依據、工作程序等公開工作;對資料不全的，我們紙質書面一次性告知所缺資料，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責任感和使命感。
四、繼續(xù)開展上門服務，為老弱病殘等特殊群體開通“綠色通道”，使婚姻服務更加人性化、親情化;開展婚姻家庭指導工作，為婚姻當事人提供免費婚姻法律咨詢等服務;開展頒證服務，增強當事人的婚姻家庭責任感。
五、積極配合*門，做好免費自愿婚前醫(yī)學檢查和優(yōu)生優(yōu)育的宣傳工作。
六、婚姻服務人性化、親情化。免費為新人舉行時尚典雅的頒證儀式。建立婚姻家庭輔導室，開展婚姻危機干預和心理咨詢服務，對愿意接受服務的夫妻，我們會從專業(yè)的角度啟發(fā)他們認識自己在婚姻中的誤區(qū)和認知上的偏差，進而挖掘他們自我改變的潛能，建議他們慎重考慮是否暫緩離婚。通過婚姻家庭矛盾調解和心理疏導等方式，使在婚姻家庭當中出現(xiàn)困惑的當事人撤銷離婚申請，促進家庭和諧。
七、根據20xx年婚姻管理規(guī)范化建設的目標、任務，我們將逐條對照檢查，查找現(xiàn)階段存在的問題和不足，制定出切合可行的規(guī)范化建設措施并認真加以整改。
婚姻登記處工作心得體會篇十五
第五條婚姻登記管理機關，在城市是街道辦事處或者市轄區(qū)、不設區(qū)的市人民*的民政部門，在農村是鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的人民*。
農村在有利于管理和方便群眾的條件下，民政部門經縣級人民*批準，可以按照自然區(qū)域設置婚姻登記站，開展集中辦理婚姻登記的試點工作。
第六條婚姻登記管理機關的職責：
(一)辦理婚姻登記，包括結婚登記、離婚登記、復婚登記;。
(二)出具夫妻關系證明書、解除夫妻關系證明書;。
(三)依法處理違反婚姻法律、法規(guī)、規(guī)章的行為;。
(四)開展婚前教育，宣傳婚姻法律、法規(guī)和規(guī)章，倡導文明婚俗。
第七條婚姻登記管理機關依據本細則獨立開展婚姻登記管理工作，任何單位和個人不得非法干預。
第八條婚姻登記管理機關辦理婚姻登記的時間：
(一)集中辦理婚姻登記的地方，按照國家行政機關的工作日辦理婚姻登記;。
(二)未集中辦理婚姻登記的地方，每周辦理婚姻登記的時間不少于三天。
第九條婚姻登記管理工作人員必須經業(yè)務培訓和考試合格，取得由省民政部門統(tǒng)一印制的婚姻登記管理員證書。
婚姻登記處工作心得體會篇十六
第十條申請結婚登記的，當事人雙方應當具備下列條件：
(一)達到法定結婚年齡，即男滿22周歲，女滿20周歲;。
(二)無配偶;。
(三)互相自愿;。
(四)不屬于直系血親或三代以內旁系血親;。
(五)無法律規(guī)定禁止結婚或者暫緩結婚的疾病。
任何單位和個人不得為結婚登記設置任何形式的附加條件。
第十一條當事人自愿結婚，必須雙方親自到一方戶口所在地的婚姻登記管理機關申請結婚登記。申請時，遞交單人寸免冠黑白照片各3張，并持下列證件和證明材料：
(二)居民身份證;。
(六)依法開展婚前醫(yī)學檢查的地方，須持有效的婚前醫(yī)學檢查證明或者醫(yī)學鑒定證明。
第十二條對符合結婚條件的當事人，有關單位不得拒絕為當事人出具婚姻狀況證明，也不得損害當事人的合法權益。
明于申請書內，對經查明符合本細則規(guī)定的結婚條件的，應當直接為當事人辦理結婚登記。
婚姻登記管理機關在為再婚的當事人辦理結婚登記后，還應在離婚證件的原件上注明再婚的時間、地點和配偶姓名，加蓋印章后交還當事人。
婚姻登記管理機關為當事人辦理結婚登記后，應當發(fā)給結婚證。當事人自取得結婚證起確立夫妻關系。
第十四條婚姻登記管理機關在為當事人辦理結婚登記時，應向當事人宣傳婚姻法律、法規(guī)、規(guī)章和有關婚姻知識。
第十五條雙方或一方當事人不符合本細則第十條第一款規(guī)定的，禁止結婚或者暫緩結婚，婚姻登記管理機關不予辦理結婚登記。
婚姻登記管理機關不予辦理結婚登記的，應當向當事人說明理由并記入結婚登記申請書內。
婚姻登記處工作心得體會篇十七
我是，年參加工作，目前，在房地產交易所工作，主要的工作職責是負責房地產交易登記工作。根據安排并結合自我工作實際情況，現(xiàn)將自己在房地產交易登記行業(yè)服務工作的心得與各位同仁進行交流，不足之處，請各位領導和同仁給予斧正。
一、把握時代脈搏，努力提高思想素質。
近年來，群眾議論最多的話題當屬房地產行業(yè)，房價高，房難求，成為一個不爭的社會現(xiàn)狀，本月18日，國家統(tǒng)計局發(fā)布全國70個大中城市住宅銷售價格統(tǒng)計數據，6月份新建商品住宅和二手住宅價格，環(huán)比上漲的城市個數分別為63個和55個，同比上漲的城市個數分別為69個和68個。由此可見，房產的社會需求量之大，房產行業(yè)是政府關注、群眾關心，媒體聚焦的熱點話題，作為房地產交易登記行業(yè)，從事的業(yè)務雖只涉及房產交易登記，但它卻是政府職能行政管理的一個對外窗口，代表著政府的形象，因此對于我們個人而論，必須要不斷提高自我的思想素養(yǎng)，從思想上提高對此項工作的重視度，才能更好的適應工作的開展。
二、虛心學習，研讀業(yè)務。
“三人行，必有我?guī)煛?，多年來，在房產交易登記窗口工作期間，我努力的遵循這樣的要求，具體而言，一是向老前輩們學習，學習他們的處理工作的經驗和方法，尤其是面對復雜業(yè)務時處理的.方式方法，二是向同事們學習，學習他們身上的優(yōu)良品質，好做法，好方法，三是向群眾學習，對前來辦理業(yè)務的群眾，從他們的身上學習，或許有人會問前來辦理業(yè)務的群眾他們身上有什么可學的，其實在和群眾的業(yè)務辦理交流過程中，群眾的一言一行，其中都有很多可學的之處，只有拜群眾為師，才能與群眾走的更近，才能不斷提升自我。此外，近年來，國家和地方關于房產交易相繼頒布了一些法規(guī)，這些法規(guī)制度辦法對于我們從事房產行業(yè)登記人員而言十分重要，只有首先加強自我的業(yè)務知識學習，才能成為行家里手，為房產交易登記工作的順利開展夯實基礎。
三、微笑服務，三心為重。
房產交易涉及到群眾的切身利益，是一項涉及民生的工作，所以對于房產交易登記服務行業(yè)，必須要有著以群眾利至上的服務理念，具體而言，在日常工作中，我始終將服務對象當成自己的親人，用親人的思維和理念去做好各項服務工作，在服務登記的過程中，進行換位思考，我常想，如果我去房產交易辦理登記業(yè)務時，我需要什么樣的服務，什么樣的服務我才能夠滿意，正是有了這種思想的鼓舞，在實踐工作中，我以“三心一笑”為重，一心就是耐心解答，我們都會遇到這樣的情況，一些群眾前來辦理登記業(yè)務時，對于辦理業(yè)務的手續(xù)流程等都不是十分清楚，這時候就需要我們的耐心解答，答疑時注意語氣要輕和，不能有高高在上所謂的“優(yōu)越感”，二心就是要熱情，熱情才能避免各種不必要的矛盾發(fā)生，試想假如當我們頭頂烈日，前往大廳辦理業(yè)務時，恰遇冷冰冰的服務態(tài)度，那么自然心里會產生不悅，反之，服務的過程中熱情微笑，勢必會產生相反的結果，三心就要有責任心，責任心是我們做好本職工作的關鍵所在，沒有責任心我們的工作肯定是做不好的，所以當我們有了責任心時，各項工作才不會因為我們的差錯而出問題，才不會給群眾造成損失。一笑，就是要學會微笑，其實微笑是最好拉近距離的方式，有了微笑我們才能在最短的時間內和群眾心連心，當然微笑要發(fā)自內心，不能“皮笑肉不笑”，“假笑苦笑”等，所以在服務的過程中，微笑要自然，要親切，這樣我們的工作才能更好的開展，同時也能使自己保持了一種愉快的心情。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。以上是個人在工作中的一些淺薄感悟，與群眾的要求還有很大的一段距離，我會更加努力，力爭做的更好，也希望各位領導和同仁給予批評和幫助。
婚姻登記處工作心得體會篇十八
一是提升硬件設施?；橐龅怯浱幾匀ツ?月份搬遷至xx區(qū)政務服務大廳，在設施建設上更加規(guī)范，辦公服務環(huán)境更加優(yōu)化，現(xiàn)有辦公場所更加寬敞、明亮、莊重、整潔、規(guī)范。根據標準化建設，設置了結婚登記室、離婚登記室、檔案管理室及頒證大廳;劃分了填表區(qū)、候登區(qū);配備了新的辦公桌椅、電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器、激光打印機等設備，有力地提升了婚姻登記工作水平和服務能力，極大地方便了群眾辦事。今年上半年根據實際，張貼了體現(xiàn)婚姻文化宣傳箴言、圖畫及溫馨提示宣傳內容，充分體現(xiàn)親情化和人性化服務。
二是加強業(yè)務學習，提升服務水平。加強婚姻登記員教育培訓，重點從政策理論、業(yè)務技能和工作中遇到的難點及特殊情況等方面著手，每周五下午4點后組織業(yè)務學習，歸納總結工作中遇到的特殊情況及解決辦法，進行案例講解和專題研討，全面提升工作水平。
三是加強便民利民服務措施。在基礎設施建設上，登記大廳門口是方便輪椅進出的斜面，為殘疾人士提供了貼心的服務。候登大廳設有宣傳資料展架、意見箱、飲水機、飲水杯、老花鏡等各種便民服務設施。結婚登記大廳的墻上設有超大led宣傳大屏幕，位置明顯，為向新人們宣傳婚姻家庭法律法規(guī)、及時告知業(yè)務辦理流程提供了極大的便利。自2020年4日1日起免收婚姻登記費以來，前來辦證的群眾幸福感進一步提升，新人們紛紛為這項福利點贊。
四是加強政務公開，依法行政。為了進一步方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督，自覺強化工作作風建設，我們更是在明顯位置將婚姻登記的辦事程序、提交的材料、不予登記的情況、工作人員照片及職責、投訴電話進行了公開。結合實際進一步優(yōu)化婚姻登記工作流程，并制作“婚姻登記辦理流程圖”在婚姻登記場所明顯位置張貼，免費為當事人提供《結婚登記告知單》、《離婚登記告知單》、《補領婚姻登記證》等各類告知單，對前來咨詢的當事人進行一次性告知并填寫不予辦理告知單，力求為當事人提供高效、快捷的服務，展現(xiàn)出全體人員良好的精神風貌。
五是拓寬服務領域，提供優(yōu)質服務。針對一些行動確實不便、有實際困難而無法親自到場辦理婚姻登記的老年人、殘障人士，登記處提供上門服務。截止目前上門共辦理補領結婚證7對。為了更好服務于當事人，區(qū)婦幼保健院在婚姻登記處設立了“免費婚檢”的宣傳窗口，廣泛宣傳婚前醫(yī)學檢查的重要性，提高其對婚前檢查的認識。
婚姻登記處工作心得體會篇十九
《婚姻法》第三十一條規(guī)定，男女雙方自愿離婚的，準予離婚。雙方必須到婚姻登記機關申請離婚?；橐龅怯洐C關查明雙方確實是自愿并對子女和財產問題已有適當處理時，發(fā)給離婚證。
第三十二條男女一方要求離婚的，可由有關部門進行調解或直接向人民法院提出離婚訴訟。
人民法院審理離婚案件，應當進行調解;如感情確已破裂，調解無效，應準予離婚。
有下列情形之一，調解無效的，應準予離婚：
1、重婚或有配偶者與他人同居的;。
2、實施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員的;。
3、有賭博、吸毒等惡習屢教不改的;。
4、因感情不和分居滿二年的;。
5、其他導致夫妻感情破裂的情形。
一方被宣告失蹤，另一方提出離婚訴訟的，應準予離婚。
如果當事人遭遇家暴卻沒有證據，也是可以起訴離婚的，只是沒有證據法官可能不會判決夫妻離婚，這種情況下，起訴方可以在第一次判決生效6個月后再行起訴，第二次起訴沒有特殊情況法院往往都會判決離婚的。
遭遇家暴，如何收集證據。
1、在遭受家庭暴力后及時到醫(yī)院就診;醫(yī)院的診斷證明和治療的憑據，是可以作為家庭暴力的證據的。如果受害人受傷嚴重，應當由公安機關出具法醫(yī)鑒定的介紹信，對傷情進行司法鑒定，同時受害者需要及時的到醫(yī)院進行治療，那么治療時還會有醫(yī)院的診斷證明和醫(yī)藥費的收據以及病歷。這些書證都應當好好的保留，包括受害人后期的持續(xù)治療，有關書證也應當妥善的保存。
2、向婦聯(lián)投訴;如果受害人曾經向婦聯(lián)投訴過家庭成員的施暴行為，婦聯(lián)同志曾經對該事做過處理，并且找對方進行過調解工作，那么婦聯(lián)機構既有原來的工作記錄，同時也可以為曾經發(fā)生的家庭暴力單獨出具書證。
3、向居委會反映;如果曾向居民委員會或者是村民委員會反映過這種問題，這有關機構也可以出具書證。
4、如果受害人曾經向雙方的或者是一方的工作單位求助過，那么工作單位的領導也可以代表單位為其出具書證，當然也可以采取律師進行調查的方法。
5、如果受害人和施暴者之間發(fā)生糾紛時，曾有過通話錄音，那么這個通話錄音也可以作為附著的證據，或者是雙方在談到協(xié)議離婚或者是賠償事項時，對方在談論當中對施暴的行為并不否認的也可以做通話錄音。
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