總結不僅是對過去的一種回顧，更是對未來的一種規(guī)劃和展望?？偨Y中可以適當引用他人的觀點和經驗，用以佐證自己的觀點。這是一些總結的范文，希望能給大家寫作提供一些靈感和借鑒。
員工工作實績總結篇一
大學生勞動實踐課總結。
我于__年__月從事黨建工作，__年__月掛任黨建辦主任;__年__月掛任黨政綜合辦負責人,__年__月兼任衛(wèi)生和計劃生育辦公室主任。任職以來，本人始終堅持以德為先，勤政廉政，學習上加強理論知識學習，工作上服務安排、踏實肯干，思想上堅定理想信念，廉潔上始終保持清正廉潔。根據安排，現將5年來工作情況報告如下：
二、堅持工作做細做實，履職能力不斷提升。
(一)擺正位子，當好領導們抓黨政、黨建工作的參謀助手。
自已作為抓黨政、黨建工作的具體落實責任人，在抓黨政、黨建工作中擺正了位置，遇事多匯報、多請示，積極尋求領導們在抓黨建工作全方位支持。在贏得支持的同時也發(fā)揮自已抓黨政、黨建工作的參謀助手作用，經常向領導提出合理建議，還對一些工作超前謀劃。工作中，本人堅決服從安排，按時保質保量完成各級交辦的任務，決不拖拉，馬虎對待。
(二)做實以文輔政工作，履行職責擔當。一是政務工作力求扎實。辦文、辦會、辦事是政府辦重要的工作職責，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴格按照規(guī)定，嚴把政策關、程序關、文字關、體式關，嚴格審簽程序，認真執(zhí)行審批制度，使公文格式更趨于規(guī)范化。自__年__月?lián)吸h政綜合辦負責人以來，共發(fā)黨委文件126份，政府文件162份，其它請示、報告、函62份。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。同時，精簡會議程序。在辦事方面，我們堅持求真務實，強化服務原則。在保證質量的前提下，盡量減少辦事程序，簡化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評。二是內部管理工作到位。事務工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉，使辦公室工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。繼續(xù)堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進行檢查督導，獎優(yōu)罰劣。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領導出行提供了安全保障。
(三)做細工作，全面推進各項工作有序開展。
工作中，以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為目標，以“民心黨建”為重點，創(chuàng)新措施和方法，強化組織建設，為發(fā)展提供依托。一是全力打造新黔、蔣家壩、合心等10個村各類“黨建”示范點。二是認真執(zhí)行《__自治縣201_—2017年發(fā)展黨員規(guī)劃》，組織學習新的黨員發(fā)展條件流程，嚴格程序，注重資料規(guī)范、完備，注重將優(yōu)秀青年、在校學生、生產骨干培養(yǎng)成為入黨積極分子，吸收到黨組織中。五年來共發(fā)展62名;組織開展黨員各類培訓30余次。三是爭創(chuàng)“五好”基層黨組織，夯實農村發(fā)展基礎。以“五比五爭當兩提升”為載體，進一步完善“十分鐘”服務制度，高效、便捷地為群眾辦理實事好事，爭創(chuàng)“五好基層黨組織”。201_，鎮(zhèn)黨委被評為省級、市級“五好”基層黨組織，201_年被評為縣級先進基層黨組織。全鎮(zhèn)27個支部先后獲得縣級“五好基層黨組織”，實現全履蓋。四是加強機關支部的管理，成立了老干部支部，優(yōu)化設置6個機關支部。五是全面落實軟弱渙散預警機制，分類排查，分類定級，銷號整改，整改軟弱渙散黨支部3個，提升支部工作能力和群眾滿意率。六是認真開展每年3月份和9月份“雙諾月”活動。以“黨員承諾”為抓手，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。每年黨員的履諾率已達95%以上。七是出臺有關干部管理制度，制定《__鎮(zhèn)干部職工十不準》，加強干部的管理。健立健全村級后備干部人才庫，有后備村級干部32人。八是完成黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”、“兩學一做”，嚴格按照要求，認真組織開展，取得良好的成果，并對工作開展情況溢黨支部為單位，分類歸檔。九是深化改革，完成“三辦三中心”小部制改革工作。十是加強鎮(zhèn)級駐村干部管理，成立駐村干部管理服務中心，建立健全管理考核制度，促進駐村工作常態(tài)化和全力助推脫貧攻堅;此項工作在201_年獲全縣創(chuàng)新工作二等獎。2017年對駐村工作管理服務中心進行再次深化。十一是完成第九、十屆村(居)“村支兩委”換屆工作;201_年鎮(zhèn)級黨政班子成員換屆選舉工作。十二是以“支部活動日”為載體，以黨員“業(yè)績管理”為抓手，以“業(yè)績展示”為成果。結合工作實際，探索構建“一核雙線三元”黨員標準管控體系，建立黨員正負面清單，在每月8號各黨支部按時召開“支部活動日”。建立黨員業(yè)績檔案，做到“一人一檔”，并對各黨支部開展“支部活動日”資料進行歸檔。
自__年3月投身于證券行業(yè)以來，經過一年多的磨礪，我感到愈加成熟與自信，如果說最初的艱辛是在吐絲結蛹，那么__年就是我破蛹化蝶的過程。總結一年多來證券工作，我的感受是真誠待人，嚴于律己，就能得到滿意的回報。
一、真誠待人，贏得真心。
真誠是說話內容要真實不虛夸、說話態(tài)度要誠懇不油滑，在與潛在客戶最初接觸時，真誠友善是打開對方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時，總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢和自身的能力，先留給對方一個不浮夸、很實在的印象，然后根據對方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現狀并進行分析，根據分析向對方提出建議，向他表態(tài)為什么由我們公司服務會實現他的利益化與化，使客戶產生信任感，贏得客戶的真心對待。
真誠是服務要真切熱誠不應付，當潛在客戶成為真正的客戶之后，后續(xù)的真誠服務至關重要。首先是及時了解客戶的特點和需求，急客戶之所急，客戶最本質的需要就是在股市中獲得更多收益，我在服務客戶的過程中永遠以此為出發(fā)點。
如果客戶希望我了解他持有什么股票，我就會將客戶的股票牢記在心，一旦他持有的股票出現較大變動，如重大利好、利空等，我都會主動及時聯(lián)系客戶進行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流，我會尊重客戶，不去了解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內容;其次是為客戶提供客觀的投資建議，既不夸大其詞，也不含糊其辭。同時定期向客戶提供投資咨詢報告，在更好服務客戶的同時展示公司在投資咨詢方面的實力;最后是把握好服務的“度”，既不違反證券從業(yè)的規(guī)定，也不冷落應付客戶。因為我知道過分熱情可能會失去某一個客戶，但熱情不夠肯定會失去一百個客戶，在與客戶溝通時，熱誠表現出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴，一次的冷淡和應付會讓客戶失去對你的信心。
真誠也是合作真心誠意、實現雙贏。工作如果僅憑一己之力，客戶源是單一的、客戶面是狹窄的，這就要通過銀行的支持、團隊的互助，才能達到拓寬客戶來源渠道的目的。
一方面是與銀行合作。在我駐點過的建行和中行，我都會與銀行負責人、理財經理、前臺柜員等建立良好的信任合作關系，從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景，并且在處理各方面問題時表現出合作的誠意。尤其以客戶滿意為己任，協(xié)助銀行理財經理做好客戶在證券投資方面的服務，使銀行提升在客戶心中的滿意度，也使客戶更加信任銀行信任__。上述駐點銀行職工中的潛在客戶，已經基本都被發(fā)展成為__證券的客戶，這就代表了他們對我的信任。在得到銀行的信任后，他們?yōu)槲掖蜷_的客戶渠道是十分寬廣和優(yōu)質的，在我目前的客戶中，經銀行渠道開發(fā)的客戶占到我全部客戶量約60%的比例。這些都得益于我真心誠意的與銀行合作共贏。
另一方面是團隊合力互助和領導的激勵指導。我的團隊友總是把各自的經驗和智慧與大家一塊分享，經常性的頭腦風暴讓我對工作體會更深，少走了很多彎路。如果團隊的協(xié)作是將數個生鐵煉成精鋼，那么單位就是大熔爐，領導則在把握火候。我的體會尤其深，剛剛進入公司時，因為不是本地人，開頭的工作相對困難一些，看到同事已經有了不少客戶，自己還在艱難拓展，難免產生焦躁消極情緒，此時我們公司趙總在會上說發(fā)展客戶如果僅靠熟人和朋友，是沒有前途的，如果注重眼前利益不考慮長遠，收益總是有限的。
這句話對此時的我有極大的鼓舞作用，終于我克服人生地不熟的困難，憑借自己的努力打開了局面，客戶數量節(jié)節(jié)攀升，傭金收益逐步增加。就在我對現狀自我滿足時，公司領導趙總適時的說，客戶只是相對穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定，開發(fā)客戶是無止境的，我們要盡力把無限的潛在客戶變成實實在在的客戶，這個理念及時的把我從自滿狀態(tài)拉了回來，我愈加的腳踏實地，不再滿足現狀，而是精益求精。
二、嚴于律已，實現飛躍。
工欲善其事必先利其器，只有不斷累積證券知識，不斷學習業(yè)務知識，才能取得客戶的信任且更好的服務客戶。在這一方面我嚴格要求自己，堅信處處留心皆學問，通過從各種不同的渠道學習，以求達到提升自身能力的目的。
首先我總是認真學習證券業(yè)協(xié)會的課程和練習題目，把理論知識基礎夯實，做到胸有成竹，在實際工作中能做到理論指導實踐，實踐深化理論;其次做到博采眾長，依靠發(fā)達的網絡和電視節(jié)目學習借鑒專家的分析技巧，獲得有效的股市解盤和預判信息;最后我一直注重向有經驗的前輩學習，與同事交流工作心得，同時積極為公司和團隊奉獻才智和力量，把問題和建議積極地善意地提交給領導，并提出自己的解決辦法，在團隊中主動做一些組織工作，鍛煉自己的綜合素質。
在從業(yè)一年多的時間里，我都是以誠懇、勤懇的態(tài)度在工作，通過上述兩個方面的努力，積累了更多的經驗，客戶經理工作基本已經達到日新月異，欣欣向榮的良好局面，在我公司眾多客戶經理及經紀人中，我的業(yè)績是走在前列的，得到了領導的肯定，與同事更多的交流，更被客戶信任和認可。
對此，我非常感恩，未來也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓，相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務!相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚得水，實現人生價值的實現!
最后用尼克松的一段話與大家共勉一個人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè)，那就失去了人生登峰造極的經驗之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能發(fā)現他從來不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。
__年我今日投資擔保公司在各級領導的正確領導下，以“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉”為經營理念，拓展思路，積極探索，勇于創(chuàng)新，經過全體員工努力拼搏和協(xié)同合作，確保各項任務順利完成。突出表現在(1)貸款擔保額快速增長。年底累計擔保額達_億元，在保額為_萬元。(2)各項規(guī)章制度逐步完善，至今尚未發(fā)生風險代償。(3)內控制度不斷加強。(4)管理結構趨于合理。(5)公司發(fā)展初見成效。年創(chuàng)利潤_萬元。
一、靈活經營，實現利潤化。
1、細分市場，開展具有特色的貸款擔保業(yè)務，目標鎖定中小型客戶群。發(fā)展擔保業(yè)務以小企業(yè)及個體戶為主，中型企業(yè)為輔。
2、選擇貸款周期短、平、快，項目最長不超過一年。
3、根據市場變化，靈活機動地調整公司擔保業(yè)務支持的重點。
4、本著“融資要快找金橋，貸款投資我擔保”的宗旨，擔保業(yè)務手續(xù)辦理要求一個“快”字，一筆業(yè)務自始至終最長不超地十五天。
5、貸款擔保每筆不超過萬元，側重點放在萬元以內。
6、適當降低擔保服務“門檻”，在收取風險保證金方面采取以項目的優(yōu)劣及反擔保物風險程度的高低確定收費比例。
二、開拓融資渠道，發(fā)展擔保業(yè)務。
為資金的投入與管理提供必要的服務，是公司資產管理部門的職責。資產管理部門的設置公司有兩方面的考慮一是長遠發(fā)展的需要，二是能提高業(yè)務專業(yè)人員素質，要求業(yè)務人員既要加強業(yè)務能力的培養(yǎng)，還要進行市場開發(fā)。另從風險角度考慮，項目開發(fā)和項目考察分離符合風險控制要求。今年在市場開發(fā)方面，采用靈活經營策略，逐步確定客戶群體，積極探索研究新的利潤增長行業(yè)以拓寬市場。擔保實力越強大，銀行合作越暢通，擔保業(yè)務才能穩(wěn)健發(fā)展，隨著擔保額度的增加，加這投資業(yè)務的發(fā)展良好，資金需求量明顯增大，在大家的努力下，成功短期融資近萬元，為完成公司制訂的任務起了一定作用。
三、開展與銀行的合作，促進擔保業(yè)務的發(fā)展。
銀行未與公司合作由于銀行對公司的業(yè)務能力和實力不了解，因此，公司積極與合作銀行多溝通，讓銀行了解擔保公司評審操作程序和工作能力以及公司的真正實力;及時解決業(yè)務合作中的不同看法;多次與銀行交流融資擔保政策使銀行認識到合作是互助互利、雙贏的關系，通過業(yè)務合作加深了銀行對公司的信任和支持。
四、防范、控制和化解風險是公司的永恒主題。
(1)風險防范抓源頭。依據開展的擔保業(yè)務實際情況，除了擔保前對客戶認真調查，仔細分析、評審、規(guī)范審批外，實行部門交叉調查評審，對受保護的整體狀況全面復查，綜合分析，重點對法定代表人的個人修養(yǎng)、財務狀況等方面進行審核。
(2)在設計實用可靠的“反擔?！贝胧┥?，以易變現、易評價、可操作、可觸動受保人利益為原則。
(3)對客戶實行跟蹤服務。適度保持與客戶的聯(lián)系，了解其生產經營變化，適時采取提醒、建議、規(guī)勸、告誡等措施，針對非常情況采以非常措施，確?？蛻舭磿r還款。
(4)關注快到期擔保戶的償還能力，促其按期還款，避免延期現象的發(fā)生。目前公司貸款擔保的客戶基本做到按期還款或提前歸還貸款，贏得了合作銀行的一致好評，并主動提出加大與我公司的合作力度。
(5)建立項目風險程度分類制度，全面動態(tài)地反映擔保項目的質量和風險變化，及時與各部門溝通，針對可能發(fā)生的風險實行預警告之制度。
(6)一旦發(fā)現有違背擔保合同的客戶或其財務狀況及其償債能力出現異常情況時，及時要求對擔保合同進行調整或修改，終止和取消該擔保關系。
(7)實行定期回訪制度。對已擔保的客戶做到15天一回訪，除審查其財務資料外，重點要到其經營現場回訪考察，并出具回訪報告。
五、自身信用建設是公司發(fā)展的生命線。
擔保是建立在信用的基礎上，沒有基礎，何談?chuàng)?因此加強自身的信用建設對擔保業(yè)至關重要。經營初期，銀行對個別客戶擔保貸款的資金來源發(fā)生變動，可公司對客戶的反擔保抵押手續(xù)已辦理完畢，客戶滿懷信任和希望等待貸款到帳，為了取得客戶的信任，公司一方面加大保證金存入，另一方面聯(lián)系銀行合作，進行擔保貸款。公司采取拆借的辦法保證客戶如期取得資金，雖然拆借時間不長，但給客戶留下了深刻印象只要今日擔保公司承諾的事情，一定會做到。使客戶對公司的信任加倍，對以后市場開發(fā)和與銀行的合作起到了事半功倍的作用，這就是信用為企業(yè)帶來的效益。
六、堅持以人為本，發(fā)展企業(yè)文化。
公司堅持以人為本，建設獨具特色的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建設，努力營造和諧、進取、不斷創(chuàng)新的工作作風，充分展現員工的創(chuàng)新智慧，增強員工的認同感和團結協(xié)作精神，健全考核激勵機制，使員工的收入和企業(yè)的效益同時成長;不斷激勵員工開拓進取精神，使所有的員工感到組織上的溫暖，滿足員工的歸宿感，創(chuàng)建一種有利于員工自我目標實現，有利于員工積極性和潛能充分發(fā)揮。
希望與困難同在，機遇與挑戰(zhàn)并存。__年是公司實現跨越式發(fā)展的又一有利時機。我公司將在省擔保協(xié)會的指導下，不斷完善內部管理制度，嚴格按業(yè)務流程進行操作，加強風險防范管理，建立完善風險控制與管理體系，建立科學績?？己思罴s束機制，并與同行多溝通多聯(lián)系，互助學習，共同進步，為實現公司的宏偉目標而努力奮斗。
精神為指導，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)、認真努力做好各項會計工作，圓滿地完成了工作任務，取得良好成績。現將20__年個人工作情況具體總結如下
一、認真努力學習，提高自身綜合素質與業(yè)務技能。
20__年，我認真學習黨的__大精神，認真學習自治區(qū)黨委、市委和開發(fā)區(qū)管委會工作精神，認真學習國家財務法律法規(guī)，提高自身綜合素質與業(yè)務技能，在思想上、工作上、行動上與開發(fā)區(qū)管委會保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于開發(fā)區(qū)管委會，把開發(fā)區(qū)管委會利益放在各項工作的首位，時刻維護開發(fā)區(qū)管委會的利益，促進開發(fā)區(qū)管委會整體工作發(fā)展。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得開發(fā)區(qū)管委會領導和人民群眾的滿意。
二、盡心盡職工作，努力完成各項會計工作任務。
我是開發(fā)區(qū)財政總預算會計，知道自己崗位的重要，知道自己的工作跟開發(fā)區(qū)的整體工作緊密相關。為此，我嚴格按照開發(fā)區(qū)管委會的工作精神和工作要求，認真努力做好各項會計工作，為開發(fā)區(qū)健康、持續(xù)、快速發(fā)展作貢獻。
1、認真細致編制20__年開發(fā)區(qū)財政收支預算草案。按照《預算法》規(guī)定，結合開發(fā)區(qū)20__年總體工作思路，根據市委、市政府對20__年預算編制的總體要求，我認真細致編制了20__年開發(fā)區(qū)財政收支預算草案。在財政收支預算草案編制過程中，我按照“量入為出，保障重點，統(tǒng)籌兼顧，留有余地”的財政預算編制原則，做到財政預算編制合理有效，壓縮行政消耗性開支，堵塞管理上的漏洞，實現年度收支綜合平衡，保障開發(fā)區(qū)經濟社會建設發(fā)展的需要，該財政預算編制經市政府批準后在開發(fā)區(qū)執(zhí)行。
2、協(xié)助領導抓好各項財政工作。我協(xié)助領導抓好財政收入管理，加強與各征收部門的配合，共同完成20__年組織收入任務。將開發(fā)區(qū)財政收入向市財政局申請撥回，為開發(fā)區(qū)正常運轉和企業(yè)基礎配套資金返還提供資金保障。同時，每月將開發(fā)區(qū)經濟運行狀況和財政收入情況以書面分析的形式報送主管領導。我協(xié)助領導與國、地稅、土地等部門協(xié)調，認真完成20__年稅收征管和基金收入工作，每月召開財稅分析會，研究收入執(zhí)行情況，每月3號之前集中匯總各征收部門的收入情況，掌握各征收部門征收動態(tài)，確保全年財政收入實現穩(wěn)步增長。
清理欠繳土地出讓金_家共計__萬元，清理欠款_筆共計__萬元。我認真扎實做好企業(yè)享受財政補貼優(yōu)惠政策兌現工作，20__年共計執(zhí)行稅收返還金額__萬元，對企業(yè)土地出讓金收繳和政策返還實行辦結的全流程服務，20__年返還_家企業(yè)土地出讓金共計__萬元。
4、認真做好相關財政工作。一是按照契稅及交通運輸業(yè)征收管理辦法要求，增設契稅及交通運輸業(yè)征收點，配備標準化辦公設備和征收開票人員，提高開發(fā)區(qū)財政收入。二是積極為開發(fā)區(qū)和企業(yè)爭取各類專項資金支持，全年獲得貸款貼息資金2280.06萬元，州財源建設專項資金500萬元，新型工業(yè)化產業(yè)示范基地1000萬元，有力促進了開發(fā)區(qū)基礎設施建設。三是配合奎屯市審計局做好每年的例行審計，全面提供開發(fā)區(qū)財政財務相關資料，認真答復審計相關問題，協(xié)助自治區(qū)審計組完成延伸審計工作，認真應對市財政會計誠信檢查，完成全部工作。四是按照自治區(qū)總工會的要求及時結轉工會經費，與金庫對賬，確認集中戶調出數據，補充并審核各個基層工會單位的資料，為工會工作發(fā)展提供經費保障。
5、大力強化會計基礎工作。我著力抓好各項會計法規(guī)、準則制度的貫徹落實，營造崇尚誠實守信、規(guī)范會計核算、強化內部管理的會計文化，按照財政部《會計基礎工作規(guī)范》的要求，進一步健全單位內部會計管理制度，全面提高會計信息質量。我按照總預算會計制度進行會計核算，審核和控制財政收支，登記有關收入、支出帳簿，辦理相關業(yè)務，按期編制開發(fā)區(qū)財政收支月報表，每月3號前完成財政資金的執(zhí)行分析工作及預算分析情況，并報送管委會領導。我按照會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。
三、積極參加活動，活躍開發(fā)區(qū)文化建設。
我積極組織參加管委會迎新春文藝表演、開發(fā)區(qū)財政潤盛公司“愛與奉獻”徒步走園區(qū)等文體活動，獲得了良好的成績，既為單位爭得集體榮譽，又活躍了開發(fā)區(qū)文化建設，促進開發(fā)區(qū)社會主義精神文明發(fā)展。我積極推進非公黨組織建設，成功與華盛熱力結對共建，激發(fā)爭創(chuàng)活力，促進公黨組織健康、深入發(fā)展。
四、存在的不足問題和今后努力方向。
20__年，我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然完成了各項工作任務，取得了良好成績，但還是存在一定的不足問題，一是學習還不夠抓緊，用學習指導實踐不夠，致使工作發(fā)展還不夠快。二是工作還不夠認真細致，有些工作沒有完全做到位，與規(guī)范化、精細化的要求存在一定差距。三是工作還不夠嚴謹，工作干勁還不夠大，在一定程度上影響了工作效率和工作質量。今后，我要認真對待存在的不足問題，加強自身學習，不斷提高綜合素質，加強工作的規(guī)范化和精細化，努力做好各項工作，力爭取得更大成績，促進開發(fā)區(qū)科學發(fā)展和快速發(fā)展。
20__年，我們開發(fā)區(qū)將進入開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造輝煌的新時期，我要把自己的工作崗位作為揮灑激情，成就夢想的廣闊舞臺，牢記自己的莊嚴使命，承擔自己的神圣職責，振奮精神，鼓足干勁，以全新的面貌、全新的姿態(tài)，全新的步伐，投入到各項工作中，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績，為助推開發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展，奔向光輝燦爛的明天，作更大的貢獻。
一、對外銷售與接待工作。
首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，____年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
__年9月份我到酒店擔任銷售部經理，_x_10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理。
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處。
1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;。
2、對會議信息得不到及時的了解。
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;。
影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
本學期即將過去了，現對自己在整個學期的工作情況作一下總結。
本學期我擔任小小三班，從大班到小小班，無論從思想上還是教學上都存在著很大的差異，對我來說也是一種挑戰(zhàn)。幸好在領導的關心下，老師阿姨的細心照顧下，以及自己不斷努力做好工作的情況下，小小三班的小朋友健康愉快地度過了一個學期的幼兒園生活。
在日常生活管理方面，我對幼兒的要求比較嚴格。由于小小班的孩子是初入園，并沒有常規(guī)意識，自理能力差，因此我從生活的每一個環(huán)節(jié)抓起，有的幼兒到幼兒園的時候不會自己吃飯，或者把飯菜撒在桌面上、地上，我就耐心地指導他們學習正確的進餐習慣，鼓勵他們自己動手吃完一份飯菜，同時讓他們清楚放杯，掛毛巾的位置，會自己大小便，小便后能自覺排隊，不在廁所玩等，雖然都是些生活的瑣碎事情，但對與小小班的孩子來說并不容易，現在大部分的孩子都能形成良好的生活習慣。
在教育教學方面，小小班的孩子知識經驗少，動作發(fā)展不夠快，注意力容易分散，但他們模仿力強，有較強的探索精神，因此在小小班開展教學活動要能一下子吸引他們的注意力，我采用童話式的教育，向幼兒灌輸的內容都采用小動物的形式出現，讓自己成為他們中的一員，從而更好地理解接受老師所傳授的知識，例如在開展音樂活動中，幼兒最喜歡開火車，模仿小動物叫、走等動作，我讓幼兒先學習一種小動物的樣子，在向他們講述這個小動物的故事，最后再學習歌曲，在這個過程中，幼兒學習起來就覺的很容易，會唱的歌曲也越來越多了。
在保育、保健方面，作為小小班是最重要的，我在這方面盡量做到細心、認真，小朋友著衫較多，自理能力差，經常會尿濕褲子，因此我注意觀察每一位幼兒，及時幫他們換褲子，根據天氣的變化，及時幫助幼兒增減衣服，對有病吃藥的幼兒特別照顧，認真幫助幼兒吃好每一次藥，做好患病幼兒報膳工作。
隨著幼教事業(yè)的不斷前進，家長要求的不斷提高，對幼兒教師的要求也不斷增加，因此我要不斷學習、創(chuàng)新，努力做好本職工作。
a、依據績效量化表進行模塊化陳述20__年主要完成如下工作：
1、組織完成了增城大球場的預支付款項的收取工作。
2、督促完成了南寧信息港的結算工作了。
3、完成技術信息部門對佛山西站的監(jiān)督、跟蹤管理工作。體現在以下兩方面。
(1)施工準備階段工作工作情況：參與完成了前期的施工部署工作。
(2)施工階段的工作情況：參與完成了北區(qū)的鋼結構、金屬屋面、部分裝飾裝修工作，目前還在進行之中。
a、績效目標指標完成情況(數據量化)。
b、個人的績效平均得分為：72分。
c、個人成長與收獲。
通過又一年的工作、學習與積累，我的個人收獲頗多。
1、工作的目的與責任。
在收取款工程中總有這樣或者那樣的問題，但始終牢記：目的是不讓公司虧錢，其二收款也是我的責任。每個人都有自己的崗位職責，同時做好自己本份的工作，才對得起領取的每個月的工資，只有這樣企業(yè)和個人才能有發(fā)展。我是誰?我代表著什么?我的目的是什么?我的能力是公司的財產，也是我發(fā)展的基礎。每天要面對的是不停的變化，要用一種超然和從容的態(tài)度去看待自己所遭遇的一切?？梢韵蜻^去學習，但活在過去是不明智的。我們有很多是無法改變，但我們可以改變自己。
2、承諾與細節(jié)。
佛山西站在進度方面一直都沒有拖后，與眾人的努力是分不開的。
承諾的事情則一定要盡最大的努力去完成，即使在竭盡全力不能完成的情況下，應當主動及時地向所承諾的人溝通，從而使自己盡可能成為一個可以信賴的人。在施工過程中，每旬承若的工期節(jié)點目標，用全力去完成!
細節(jié)定成敗，對管理工作的激情與執(zhí)著的追求。一旦有了這種激情，就能夠愉快地面對各種管理問題與挑戰(zhàn)，舉重若輕，盡情享受解決管理問題及利潤增長所帶來的成果。在施工過程中，小到每一個方案落實，人員的思想動態(tài)，都要去關注，承若了就要做好。公司管理流程和細則的運用，都要熟練，注意這些細節(jié)能讓整個團隊發(fā)揮出驚人的能量。
3、溝通與協(xié)調。
主動與需要溝通者進行同頻道的對接，主動分享所擁有的信息，能產生意料之外的收獲。通過溝通能夠了解對方的所思所想，有效的掌控對手，有效的了解下屬的需求，有效的把控事物的發(fā)展規(guī)律，從而達到自己的想要的結果，這是一個至高的境界。
二、存在的主要問題(不足之處)。
個人存在的主要問題：溝通的技巧還需要加強。
三、改善對策與努力方向(采取的措施、方法)。
改善的對策及努力的方向：
1、加強自身的修養(yǎng);。
2、提高自身的管理水平;。
3、提高溝通技巧與處事方式。
努力成為一個德才兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬拧?/p>
四、20__年度工作任務及工作重點。
1、20__年度的工作任務主要是：
(1)做好技術信息部分派的工作任務。
(2)公司領導交辦的其他工作。
2、工作重點是：跟進佛山西站的建設工作，做好各項工作的督促與跟蹤。
(1)跟進變更策劃的實施及現場簽證;。
(2)督促三事業(yè)部及項目部按公司工作細則及工作流程辦事。
(3)協(xié)助項目部按業(yè)主預定的任務節(jié)點完成各項任務。
伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神。
積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務。
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理。
有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0。5%。
四、提高護士素質、培養(yǎng)一流人才。
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業(yè)道德、專業(yè)技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
本學期，我在班內實行了課堂小組合作的學習方式，通過幾個月的嘗試，總的說來，這種互助合作的學習方法對學生的學習有一定的促進作用。細想來，有困惑也有收獲，有以下幾點值得總結：
一、組建合作學習小組小組合作學習，它是很好的一種學習方式，我們全班__人，將學生分成__人一小組，把全班學生按一定的方法平均分成個“組間異質，組內同質”的小組。
讓其中一名語文成績好、__能力強的擔任小組長，將學習有困難的學生定為每組的副組長，以使調動他們的積極性，促使他們迅速地進入良好的學習狀態(tài)。
在此基礎上，再結合學生的興趣、愛好、性格、能力等因素，進行適當的調配。這樣既能充分發(fā)揮每個學生的優(yōu)勢，有利于組內成員取長補短，公平競爭，共同提高。小組合作學習是以“組內合作，組間競爭”為宗旨，將傳統(tǒng)的教學與師生之間單向或雙向交流改變?yōu)閹熒⑸g的多項交流。它的有效使用，能對很好的提高課堂教學質量，培養(yǎng)學生的語文素養(yǎng)起到很好的作用。
二、合作學習時明確任務的重要性進行合作學習，先要明確學習任務與目標，用很短的時間，協(xié)調合作的方法，提高小組合作學習的效率，完成學習任務。
同時，在平時的學習中，應培養(yǎng)學生良好的合作學習習慣的養(yǎng)成。如應培養(yǎng)合作組長__小組活動的能力，怎樣進行預習檢查，怎樣__討論，怎樣掌握小組的秩序等，而其它組員應培養(yǎng)學會傾聽的習慣等，在“聽”的過程中如何學會“挑刺”，如何吸收其他成員的優(yōu)點等。
三、評價激勵延伸“合作”積極的評價，將不斷增強學生參與合作的意識，也使學生不斷獲得成功的喜悅。
因此，合理運用小組成員互評與自評，對于保護學生的學習積極性，增強其學習的自信心尤為有效。每個小組都有一名記分員，負責記錄組內同學的表現情況的得分情況，利用每個周一的班隊會進行評比，通過獎勵使學生知道什么行為是有價值的，是能得到認可的，激發(fā)學生盡可能地展示自己的才華，開發(fā)他們的潛能，樂意為共同的學習目標而努力，從而培養(yǎng)學生的合作意識，提高合作技能。但是，小組合作學習不是萬能的鑰匙，我們要不斷地進行研究，不斷探索有效合作學習的途徑和方法，以實現學習方式的轉變，促進學生不斷發(fā)展。
本學期，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記，從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的'興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結合，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、為提高教學質量，積極做好課后輔導工作，大面積提高教學質量。
三、工作考勤方面：
熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己貢獻。
員工工作實績總結篇二
教學評價積分應達班主任論文集分以上，范文《教師個人工作實績》。第九條小學中高級教師須具有扎實的基礎理論和專業(yè)知識。并具有廣博的相關學科知識；勝任各論文集的教學，熟練掌握教育教學班主任論文集。運用現代化的教學手段。開展教育教學改革。實施班主任教育，因材施教。在提高教育教學質量、培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和動手能力、促進學生論文資料下載發(fā)展等方面取得顯著成績；不斷學習新知識、新技能。具有指導和培養(yǎng)學校高級初中德育教育論文的能力。
按《教學質量評估指標體系》。教學評價積分應達90分以上。
第十條小學高級教師任職資格評審條件:任現職以來，除符合本評審條件第七、八條外，還須關于管理會計的.論文下列條件之一:。
1、省、市(州、地)、縣(區(qū)、市)(含城關鎮(zhèn))小學教師參加教育行政部門組織的優(yōu)質課競賽獲省級三等獎；或地級二等獎；或縣級一等獎以上?；蚍e極參與課題實驗或教改實驗，獲省級教育科研、教改實驗優(yōu)秀成果三等獎；或地級優(yōu)秀教學成果二等獎；或縣級優(yōu)秀教學成果一等獎以上。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村小學教師參加教育行政部門組織的優(yōu)質課競賽獲縣級以上獎勵。或積極參與課題實驗或教改實驗。獲縣級教育科研、教改實驗優(yōu)秀成果獎以上；或縣級優(yōu)秀教學成果獎以上。
2、擔任班主任工作連續(xù)3年以上，有強烈的事業(yè)心和責任感，熱愛學生。
員工工作實績總結篇三
從這個餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員沒前途的負面思維；樹立做好本職工作、熱愛本職工作的思想，知道一個人是否有所作為，不是因為他的職業(yè)，而是因為他是否盡力把工作做好。有工作意志，端正工作態(tài)度；知道一個成功的服務員應該具備的素質，從而增強自己的就業(yè)意識，我決心做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員，如果我想做的話。
我學會了為客人服務的原則；為客人服務的程序；在職工作規(guī)則；宴會菜肴程序；托盤的技術和末端支撐的行走速度；擺放桌子的注意事項；重點換煙灰缸；點菜注意事項、寫菜單、取消菜品、賣菜技巧；葡萄酒的基本方法、程序和常識；處理客人投訴和服務突發(fā)事件的相應技巧；餐廳開業(yè)準備，關門注意事項，各種服務禮儀，食品衛(wèi)生知識，消防知識等。為我成為一名優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這份兼職服務員的工作中，我總結出了以下作為一名優(yōu)秀服務員的要求。
熱愛你的工作：當你熱愛你的工作時，你會愉快而輕松地做好你的工作。我們應該讓吃飯的人得到健康、精力和良好的服務。你也許能做非凡的工作。企業(yè)最需要的人是熱愛工作的人。
快速熟悉工作標準和方法：為了在激烈的競爭中贏得自己的企業(yè)和自己，為了提高工作效率，我們必須盡快能夠工作并勝任。
有自信：相對于金錢、權力、背景，自信是最重要的。自信可以幫助人克服各種障礙和困難，相信自己是最好的。
職責：以公司利益為重，對自己的工作負責；對客人負責，為客人提供優(yōu)質的產品和服務；意思是“尊重缺席”。即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真做好。這是責任的表現。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)的一貫追求，餐飲企業(yè)的工作是由各種分工組成的，非常需要團隊成員的配合。有團隊精神和良好合作的員工和企業(yè)更成功。
這份兼職給了我非常深刻的體驗。我覺得我們做的每一件事每天都有一點點的進步：積沙成塔，積小成大。每天一點點創(chuàng)新都在帶路；每天多做一點，就要大豐收；每天一點點進步，就是邁向成功的一步。
員工工作實績總結篇四
回顧半年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨喜悅。以下是小編為您整理的護士個人工作實績總結相關資料，歡迎閱讀！
伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項。
規(guī)章制度。
接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技文化衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診送醫(yī)送藥體檢捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，
自我介紹。
做好各項安撫工作加強與病人溝通減少病人對陌生環(huán)境的恐懼增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術態(tài)度及病人的要求對病人提出的意見和建議都能予以重視及時解決。
有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0.5%。
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業(yè)道德、專業(yè)技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医洕杖朊星懊o理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医洕杖朊星懊?，護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
回顧半年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，（“三嚴三實”專題教育總結匯報）。
時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護士本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好護理工作。具體。
工作總結。
如下：
思想道德方面：遵紀守法，認真學法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學**科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，經常進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻。
在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。
學方面：堅持把學作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學，嚴格要求自己，要熟練的掌握?？浦R和各項?？谱o理操作，作到了理論聯(lián)系實際。
工作方面：服從安排，認真負責，踏實肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級領導和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程，做好基礎護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。
自身還是有很多缺點和不足，要適應社會的發(fā)展，不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點，做一名優(yōu)秀的護理工作者.
員工工作實績總結篇五
具總結人___，男，漢族，現年__歲，中共黨員，__市第三次黨代會黨代表，高級獸醫(yī)師。____年_月__農專獸醫(yī)系畢業(yè)參加工作。歷任__縣畜牧局科技干部、縣食品罐頭廠副廠長、縣畜牧局改良站站長、縣畜牧局防疫檢疫站站長、縣畜牧局副局長、__縣__鄉(xiāng)鄉(xiāng)長，____年_月至今任__縣__鎮(zhèn)黨委書記。20__年11月獲得《__省擬任縣處級黨政領導職務政治理論水平任職資格考試合格證書》。曾先后被__市委評為“優(yōu)秀愛民干部”，被__縣委評為“優(yōu)秀共產黨員”、“三百工程優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記”，被__縣委縣府評為社會治安綜合治理先進個人、經濟工作先進個人、信訪工作先進個人、宣傳工作先進個人等。
一、政治堅定旗幟鮮明。
我努力學習掌握馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，具有堅定的共產主義信念。堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針政策，具有較高的政治素養(yǎng)和道德水準。團結帶領全鎮(zhèn)干部群眾與時俱進、開拓創(chuàng)新、銳意進取、勤政廉潔、無私奉獻、誠心為民。長期的工作使自己養(yǎng)成了眼勤、腦勤、手勤、腿勤的工作習慣，經常同人民群眾在一起，培養(yǎng)了尊重人、理解人、關心人、幫助人的工作準則。作為__鎮(zhèn)的黨委書記，我始終堅持實事求是，樹立科學的發(fā)展觀，在黨建和思想政治工作規(guī)律的研究上傾注了大量的精力，有了想法、觀點，就與基層黨員干部相互交流，總結歸納，宣傳推廣，始終把黨的思想政治工作放在首位，把提升農村基層黨建整體水平作為農村工作的關鍵來抓，注重黨委在基層組織建設的領導核心作用。圍繞黨員先進性和市委“三百工程”的要求，按照縣委的部署，積極落實“群眾利益無小事”，要求全體領導干部急群眾之所急、想群眾之所想，把多辦得人心、暖人心、穩(wěn)人心的好事、實事作為一項首要的政治工作。兩年多來，注重抓好農村“三個代表”重要思想的再學習、再教育活動，把“三個代表”的學教與完成農村工作、加強基層組織建設和為民辦實事、辦好事、助民增收相結合;把“學習雍宗滿，爭做人民好兒女”與發(fā)展農村經濟、維護農村社會穩(wěn)定、實施“三百工程”、全面建設小康社會相結合。帶著每一位干部放下“官架子”，深入村社，走家串戶，用最大限度的思想政治工作來幫助村社干部解決實際問題，做一些實實在在的事給他們看，帶著他們干，起到了“杠桿作用”。在先教活動中身體力行黨員先進性，帶領黨委一班人，對新店8名優(yōu)秀村黨支部書記(主任)、8名優(yōu)秀致富帶頭人制定了幫扶措施，聘請專家、技術人員，對他們進行培訓。目前，在全鎮(zhèn)50名致富帶頭人中有38名寫了入黨申請書，31名被列為積極分子，為全鎮(zhèn)“雙培”戶提供了發(fā)展資金16萬元，啟動了8個致富項目，__鎮(zhèn)黨建基層思想政治工作面貌煥然一新。
二、作風優(yōu)良群眾信賴。
我十分珍愛現在工作，忠于職守，愛崗敬業(yè)，工作認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，干一行，愛一行，專一行。能堅持真理、崇尚科學，具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的工作品質;直截了當、雷厲風行的工作作風;勇于創(chuàng)新、與時俱進的工作精神。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職，特別是到__鎮(zhèn)任黨委書記，上任第一天就把家安到了__，安心在__工作。通過走訪__上下，花大量精力和時間深入單位、村、社、農戶調研后，根據實際，重新明確了領導分工，提出了五條線的工作新舉措，在全鎮(zhèn)建立了機關干部聯(lián)戶包村、班子成員聯(lián)村包片的聯(lián)系點制度，傾聽群眾呼聲，為群眾解決實際困難。充分調動每個干部和職工的工作積極性，形成了上下左右齊抓共管，各項工作全面發(fā)展的良好局面，深得干部群眾擁護和信賴。兩年多來，我深入村社，共走訪群眾500人次，解決問題135件，有的是二十多年懸而未決的遺留問題，促進了鎮(zhèn)域經濟的協(xié)調發(fā)展。
三、勤政愛民權為民用。
在工作中，我總是心里裝著群眾，以愛民為宗旨，以“三百工程”為統(tǒng)攬，把“群眾滿意不滿意、高興不高興、歡迎不歡迎”作為工作的出發(fā)點和落腳點。一是千辛萬苦做好招商引資工作，為了招商引資到位，不怕跑斷腿、磨破嘴，帶領一班人千辛萬苦，靠政策和服務優(yōu)勢，靠人格的魅力引進骨干項目5個，總投資680萬元。20__年縣經濟工作會議后，我們僅用十天時間就引進了__醫(yī)藥工貿公司投資150萬元在我鎮(zhèn)開辦民營醫(yī)院，目前已基本竣工。二是大張旗鼓抓好場鎮(zhèn)建設。帶領場鎮(zhèn)居民、學校師生共同治理場鎮(zhèn)臟、亂、差，提升場鎮(zhèn)形象;吸引群眾在場鎮(zhèn)新建5000平方米，硬化、新建街道1000米。三是千方百計打好改危攻堅戰(zhàn)，為了教育事業(yè)的健康發(fā)展，為了確保師生的生命安全，我在學校消除d級危房上是態(tài)度鮮明，決不含糊。我?guī)ьI全鎮(zhèn)干部群眾只用了28天就全部拆除d級危房1400平方米，而且新建教學用房800平方米，新建廁所一座。同時勒緊褲帶投入改危資金15萬元，爭取國家、省改危資金30萬元。__鎮(zhèn)的改危工作走在全市、全縣前列。20__年9月23日，作為全市改危工作先進代表在全市改危工作經驗總結會上作了經驗發(fā)言，受到各級領導好評。去年9.3洪災后，黨委政府及時投入資金10萬元，消除了我鎮(zhèn)__村、__村、__村村小校舍的安全隱患。四是帶領全鎮(zhèn)人民眾志成城抗“非典”和“9.3”抗洪搶險，確保一方平安和經濟發(fā)展的良好環(huán)境，維護了全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定。五是大抓村道公路建設。我深入村社農戶調研，指揮規(guī)劃，積極組織，帶領廣大干部群眾，投入資金30萬元，投勞5000多個，新修村道公路30多公里，完善整治村道公路50多公里。
四、扎實幫民利為民謀。
發(fā)展才是硬道理，幾年來，我以提高人民群眾生活水平為目標點，以加快__發(fā)展為出發(fā)點，以促進群眾增收致富為落腳點，扎扎實實為人民謀取利益，富民增收，不負重托，成績斐然。一是大力發(fā)展生豬生產，與縣畜牧局在__村建立了ly優(yōu)質二雜母豬示范養(yǎng)殖小區(qū)，引進二雜母豬130頭，小區(qū)戶平飼養(yǎng)母豬達0.65頭，可年產仔豬2340頭，新增產值58萬元，小區(qū)人平增收609元，吸引和帶動廣大農戶積極發(fā)展豬業(yè)經濟。全鎮(zhèn)人均生豬飼養(yǎng)量達1.32頭，生豬年出欄50頭以上的大戶達20戶;年出欄500頭以上的大戶2戶。豬業(yè)經濟已成為全鎮(zhèn)群眾增收的亮點。二是實施高產糧油示范工程。大力引進科學技術，在全鎮(zhèn)完成苕、玉、豆高產示范片5000畝，全鎮(zhèn)人均增收50元以上。三是積極推進產業(yè)化建設。今年依托__集團和__菌業(yè)公司在我鎮(zhèn)種植青蒿1500畝，香菇生產達60000袋，實現人均增收150元。四是發(fā)展小水果經濟。我親自掛帥，指揮全鎮(zhèn)因地制宜，改良小水果品種，全鎮(zhèn)在1、5、6、7、8、18村，充分利用退耕還林配套工程，新植改良梨、桃、柚、柑桔畝，人均增收80元，壯大了強鎮(zhèn)富民支柱產業(yè)。五是重抓優(yōu)質蔬菜工程建設。充分利用我鎮(zhèn)離縣城較近地域優(yōu)勢，大抓菜籃子工程。以1、3、4、18村為重點，主要實施優(yōu)質白菜、蘿卜、海椒、藕、萵筍1100畝，人均增收80元。六是狠抓農業(yè)綜合開發(fā)新村建設。以離縣城較近的__村為基地，抓好以ly母豬繁殖小區(qū)、花椒、果品綜合開展;以__村為重點抓好利用河塘、庫、堰、稻田水面養(yǎng)魚的水產業(yè)開發(fā)工程4000畝。
五、真心為民情為民系。
在“爭當愛民書記，愛民干部”的活動中，我堅持做到“四訪四問”為民辦實事，關心弱勢群體。每到過年，在財力十分困難的情況下，都要拿出近2萬元現金解決部分群眾過不起年的問題。我每到一個地方都關心群眾的生產、生活，幫助他們解決具體的困難問題，從而減少了各項工作的阻力。在解決老上訪戶___、___的問題時，以情感人，多次到他們家做耐心細致的思想工作，同時與有關部門聯(lián)系落實政策，給予他們每月一定的生活補助，使“上訪戶”成了“下訪戶”。在這次開展的第二批先進性教育活動中，我主動和我鎮(zhèn)__村貧困農戶___結對子，送去了200元現金，并購買了三頭良種母豬和技術資料，幫助他脫貧致富。利用各種宣傳工具和手段，教育引導廣大群眾，促進民風的根本好轉。積極開展“四個對比”教育和“四進農家”活動，使廣大群眾不陷入以前的各種遺留問題上，而是集中精力搞好自己的生產，搞好發(fā)家致富。__村6社的___，是原來狀告政府的召集人，家里很窮，長期上訪，說這不合法、那不合理。我多次找他交心談心，送技術、找項目幫助他發(fā)展生豬、小家禽和水禽養(yǎng)殖，多方協(xié)調引導他的兒子媳婦外出務工。去年他家收入2萬余元，他現在再也沒上訪、沒告狀了。在去年9.3洪災后，我認真組織落實每一筆救災款，組織發(fā)放好每一袋救災糧。在去年的農稅減免款和今年的糧食直補款發(fā)放工作中，我以高度的政治責任心，雷厲風行，不折不扣把所有的款項按時、準確、如數發(fā)到每一位農戶手中，深受老百姓的愛戴。
六、清正廉潔率先垂范。
古人云：吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不服吾能而服吾公!在工作作風上我光明磊落，公道正派，清正廉潔。堅持做到認真學習不自滿，努力工作不失職，擺正位置不攬權，廉潔自律不謀私，特別是做到安心、實心、盡心決不貪心。我高度重視黨政領導班子建設，始終把建設一個團結、務實、親民、愛民的黨政領導班子作為重中之重來抓。并能以身作則、率先垂范，處處為班子成員和機關干部做表率。工作中每一項重大決策出臺前，我總能虛心聽取和采納接受同志們的不同意見，營造了班子內部團結民主、和諧融洽的氛圍。我還在鎮(zhèn)村兩級黨組織設立了評議領導干部意見箱，把全鎮(zhèn)干部置于全鎮(zhèn)人民的監(jiān)督之下。從不接受別人的宴請，不收受他人的錢物。在領導干部民主生活會上表示：來__工作決不允許吃喝風，決不利用職權為自己和親友謀取好處，努力做一個為了群眾利益而不為私利左右的人。態(tài)度誠懇，情切于言。用自己的一言一行帶動和感染__鎮(zhèn)的干部群眾。在新店工作中，采取強有力的措施，狠剎干部賭博風、吃喝風，特別是狠剎干部“走讀風”，做到自己帶頭不走讀，帶頭堅持住單位、進村社、入農戶，轉變作風，扎實工作。堅持每個月集中聽一次村三職干部、鎮(zhèn)干部的意見建議，每季度請離退休老同志提意見，對黨委工作提建議，有好的建議直接作為黨委的決策。開辦了機關食堂，嚴格派餐單、派煙單、派車單和政府采購制度，無論是上級來客，還是鎮(zhèn)村干部就餐，一律在食堂吃飯。切實做到耿耿直直為人，堂堂正正做事，清清白白為官。通過自身帶頭和嚴格管理，開創(chuàng)性地增強了干部隊伍的黨性觀念，法律紀律觀念和廉潔勤政的觀念，提升了干部形象，贏得了民心。在去年的滿意度測評中，__鎮(zhèn)黨委領導班子被測評為優(yōu)秀，我被評為優(yōu)秀公務員。
員工工作實績總結篇六
時間過得真快，本學年的教學工作就要結束了。這個學年，我負責7班的英語教學。根據學年開始時制定的教學工作計劃，本學年的教學工作總結如下：
班上有七年的學生。大多數學生基礎差，拼寫不規(guī)則，學習缺乏主動性，對英語興趣不大。我班三分之一的學生基礎扎實，學習態(tài)度認真，對英語有興趣。四個同學智力都很低，看書都抄錯字。另外，10個學生根本不學英語。
1.在教學過程中，注重經常性教學，以學生為主體，為全體學生組織教學，注重培養(yǎng)學生的聽說讀寫能力。
2.掌握詞匯和句型學習，經常練習聽寫，提高學生記憶單詞和句型的能力；另外，從開學開始就要抓緊背英語課文。
3.課內外多聽多說英語。盡量在課堂上用英語教學，這樣學生可以更多地接觸英語。每節(jié)課都應該用一定的時間讓學生用他們所學的共同語言和所學的句型在不同的情況下進行對話。他們還可以結合實物和圖片用英語進行簡單的描述，培養(yǎng)學生的語感。
4.關注測試，關注講課評價，分析測試。
5.為了增加學生的詞匯量，讓學生每天積累5個單詞，每周檢查一次。
6.在教學過程中，我發(fā)現師徒制也是一種很好的學習方法，所以我參加了師徒制活動。
1、教學工作
我工作踏實認真，認為無論全心全意做什么工作，都會有成就感。在這樣正確的思想和觀念的指導下，我們可以如魚得水。首先，我仔細分析了教材的編寫特點和體系，知道了中學英語必須掌握的學習內容。然后根據中學生的實際生活，有針對性地練習口語、詞匯和句型。
每次備課都認真研讀教材，考慮學生的分層和知識差異，穿插一些有趣的游戲和關于中西文化差異的故事。通過這些活動，學生的英語學習熱情和愛好得到了增強。而且，我經常有意識地給學生創(chuàng)造一個說英語的環(huán)境，讓他們在課堂上盡可能多地用英語提問?？傊ㄟ^一系列手段，學生可以體驗到學習和使用英語的樂趣，養(yǎng)成良好的英語使用習慣和意識。
2、學習困難學生的轉化
學困生的轉化也是英語教學的重要環(huán)節(jié)。如果老師只重視優(yōu)秀學生的教學，那么我敢判斷他的教學是失敗的。一個好的教師要做到兩頭抓，中間促，實現班級語言水平的均衡發(fā)展。知道了這些，我經常在課間給差生補課。一次選兩個學生，根據在課堂上發(fā)現的不足給他們加餐。通過一遍又一遍地重復你所學的內容，大多數學生可以熟練地應用本學年的內容。為了提高學生的成績，我還組織了英語愛好小組，互相幫助，幫助他們培養(yǎng)對英語的濃厚興趣。
3、其他工作
在盡可能教好本學年教學內容的同時，我還給學生補充了很多課外知識，這一切不但擴大了學生的知識面，而且進步了學生的學習積極性。
總之，本期工作中的成績是引以為豪的，不足的地方也是在所難免的。我相信大家都一樣，重要的是在下一學年的工作中戒驕戒躁，各項工作都能以更大的起色去贏得家長挑剔眼光的贊成、同仁敬佩眼光的羨慕，領導敬佩眼光的認同。
員工工作實績總結篇七
20xx年畢業(yè)后，我非常榮幸的加入了****集團總公司，有幸和眾多經驗豐富，年富力強的專業(yè)人士共事。歲月流轉，時光飛逝，轉眼間20xx年的工作已經接近尾聲，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨練。
作為一名剛畢業(yè)參加工作的新員工，我深刻的體會到要想順利完成由學生向企業(yè)職工轉變的不易。初到項目上時，新的工作，新的同事，新的環(huán)境對我來說都是機遇。但由于缺少經驗，對商務工作的具體內容還是很陌生，我有些茫然，理不清商務工作的流程，內心十分焦急也不知從何下手。之后，在領導的關心和同事們的幫助下，通過一段時間的學習、摸索，我逐漸理清了思路，對工作環(huán)境、規(guī)章制度以及自己的工作有了一定的認識，知道作為商務人員的工作內容有哪些，工作正逐漸步入正軌?；仡欉@半年的工作有成績亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現將我這半年的工作總結和回顧如下：
1、負責**項目設計變更工作量的計算；
2、參與**項目外墻保溫招標工作；
3、負責單位工程部分節(jié)點工程量的計算；
4、參與項目分包結算工作；
5、參與**項目精裝工程量的計算工作，并負責精裝工程量的計算；
作為剛參加工作的新員工，雖然對商務工作有一定了解，但要說到對這一行業(yè)的真正認識、對工作的熟練掌握自己還差的很遠，有很多知識還沒有掌握，通過這一段時間的工作發(fā)現自己還是存在很多的問題。主要有以下幾方面：
通過半年的工作，我認識到要想干好商務工作，識圖是基礎，軟件是工具，預算、合同及施工技術等專業(yè)的知識則是關鍵方法，只有同時打牢基礎，熟練操作工具，掌握好方法，不斷提升自己的綜合素質才能成為一名合格的商務人員。在今后的工作中，首先要加強自己的識圖能力，不懂之處要多向其他同事請教，做到能夠正確理解圖紙；同時，要提高自己的對廣聯(lián)達等軟件的操作能力，做到能夠熟練操作相關軟件；在此基礎上，要深入學習清單及各類合同文件的編制，熟悉投標工作流程，補充相關知識；此外，也要加強bim技術的學習，bim技術作為一種應用于工程設計建造管理的數據化工具，在提高生產效率、節(jié)約成本和縮短工期方面發(fā)揮重要作用，當下，bim技術在建筑行業(yè)的應用已步入以建造過程為主的深度應用階段，建設項目普遍應用bim技術是大勢所趨。雖然我們是總承包單位，但如果不了解相關知識，在今后的工作中會比較被動。
總之，半年的工作取得了一些成績，同時也發(fā)現了自己的不足。但成績只能代表過去，更重要的是要發(fā)現自己存在的問題并加以改正。在即將到來的20xx年，我會以認真、負責、踏實的態(tài)度對待自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，爭取自己能夠早日上手商務工作，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。
員工工作實績總結篇八
一學期以來，我們緊緊圍繞市教育局教研室2011年的工作要點精神和學校整體工作安排，加強教學研究、教學評價、教學指導，緊密聯(lián)系我校教育教學實際情況，深入分析和研究教學匯總出現的新情況、新問題，積極參與教育教學改革，開發(fā)校本課程。以教研活動為突破口，以落實素質教育目標為中心，以培養(yǎng)學生的學習能力為出發(fā)點，在校長的領導下，圍繞“科研興校、質量立?！钡墓ぷ魉悸?，深化課堂教學改革，取得了很大的成績?，F將一學期來的工作擇其要總結如下：
（一）認真貫徹落實“三認真”管理，努力提高教育教學質量。
本學期，教導處組織教師學習了新課標、和新課程理念等教育理論。加強教師教學“三認真”——“認真?zhèn)湔n”、“認真上課”、“認真布置與批改作業(yè)”管理，努力提高教育教學質量上。
1、認真?zhèn)湔n。開學初，教導處就針對學校老師的不同情況，讓精通計算機熟練多媒體教學的老師率先實行了電子備課，并把備課成果交到教導處，由教研組組織學習；開學初檢查全體任課教師的備課環(huán)節(jié)是否齊全，是否按新的《課程標準》進行備課，是否符合新課程理念，尤其對于新增的“全冊教學的重難點”、“學生情況分析”、“提高教學質量的措施”、“預習指導”等的檢查；期中考試過后檢查教學目標設置是否合理，重難點是否有突破；最后檢查老師備課有沒有缺課和機動課有沒有備課。由于每次備課都有針對性，所以老師的備課質量有所提高。
2、認真上課。本學期教導處用推門聽課的方法，加強對課堂教學的監(jiān)控。同時，開展教研團隊二次上課的觀摩課活動，老師在活動中表現出了非常高的積極性，在課后能把自己的聽課感受和意見充分的表達出來，大家在一起暢所欲言，積極討論，為上課的老師出謀劃策，實現資源共享，共同進步，老師的教學能力也得到了提高。
3、認真布置和批改作業(yè)、作文。本學期在作業(yè)管理上采取同年級老師互相檢查，互相監(jiān)督。我們采用這個方法是因為現在教材的練習一直在變，補充習題和同步探究上的題目有一定的拓展性?；ハ鄼z查可以幫助同年級的老師相互學習，以前我們在檢查作業(yè)中發(fā)現同一年級的老師甚至還有一道題有不同的答案，因此作業(yè)互查加大了老師之間在怎樣布置作業(yè)、正確的作業(yè)格式及教學方法上的交流，有利于老師之間互相溝通和相互學習。對作文的批改，學校按有關文件的相關規(guī)定，要求必須做到既有橫批，又有眉批。特別是對青年教師，作業(yè)、作文的相互檢查使她們可以學到老教師對工作的認真態(tài)度和一些教學方法。
（二）繼續(xù)加強教學常規(guī)管理，不斷增強教師駕馭課堂教學的能力及業(yè)務水平。
1、強化教育教學制度化管理。開學初，學校教導處針對我校職稱評聘、績效考核、評優(yōu)評先等制度多次召開校務會議、教研組長會議及教師代表會議，多次張貼公示征集教職工意見，不斷完善教學常規(guī)管理機制，力爭做到民主化、制度化和科學化。
2、抓好教學常規(guī)，注重過程管理。強化教學常規(guī)視導，嚴肅紀律，開足開齊圖音體美等非統(tǒng)考學科。要求各任課教師按新課程標準撰寫教案，每學期至少撰寫一篇教學論文、一篇教學個案、一篇說課稿、每周一篇教學反思。教導處對教學常規(guī)工作組織了三次定時檢查與兩次不定時抽查，并把檢查的結果進行張榜，對常規(guī)工作優(yōu)秀的老師給予表揚和獎勵，對不完成任務的老師給予通報批評，并要求整改，把工作落到了實處。同時學校非常重視對教學質量的監(jiān)測，月考、中期測試和期末考試相結合，及時掌握各班、各科、各教師教學效果，注重分析，提出針對性改進措施和要求。不管是月考，還是期中、期末考試，都實行學生交叉考場、老師交叉監(jiān)考、期末考試還組織教師以教研組為單采取流水的方式進行評卷，同時要求各科任教師認真命題、評卷，并做好試卷分析、學生成績登記和“三率一分”統(tǒng)計，考試結束后把各科試卷收集，形成學校的習題庫，效果顯著，教學質量呈良性發(fā)展趨勢。
3、大力推進素質教育。著重抓好了兩個課堂和幾個活動。圖音體美課堂倡導教師加強學生特長培養(yǎng)，各教研組組織開展各種學藝競賽。其中，語文組開展了演講比賽、朗讀比賽、征文比賽，還組織學生參加市朗讀比賽；數學組開展了學科知識競賽；英語組開展了英語書法比賽、口語比賽，還參加市、省的農村英語口語比賽，蔡理城和吉家麗同學還獲得了省級二等獎；藝術組開展了書法比賽、繪畫比賽、文藝匯演；政史地組開展了歷史知識和時事政治競賽。為學生創(chuàng)設展示特長的平臺，鼓勵學生展示才能；課間藝體組組織了豐富多彩的活動，如：周一至周五下午放學后各班集體跑步、籃球比賽、跳繩比賽、文藝匯演、展示美術作品等興趣活動，鍛煉了學生的能力，豐富了學生的學習生活。
（三）加強教研活動，組織教師開發(fā)校本課程。
教研活動是提高教學質量的理論基礎和有效手段，本學期的教研工作結合學校的實際繼續(xù)穩(wěn)步開展。首先我們建立了不同學科的教學團隊，使老師在團隊教學中完成上課、聽課、評課、議課，通過一次又一次的討論，一次一次的磨課，老師們的教研氛圍越發(fā)濃厚，老師們的感悟是共同提高了。
1、加強片區(qū)及各教研組教研活動，提高教師的業(yè)務水平。
本學期各教研組開展了大量的教研活動，要求學校校級領導及教導處主任聽課不少于30節(jié)，教導處副主任不少于20節(jié)，其他老師不少于15節(jié)，每位任課教師至少上一節(jié)公開課，各教研組隔周開展教研活動，組織教師學習教育教學理論，開展評課、議課活動，并要求各教研組做好活動記錄，作為學?？冃Э荚u的依據之一。其中，語文組組織開展15節(jié)公開課、10次教研學習活動，數學組組織開展12節(jié)公開課、10次教研學習活動，英語組組織開展10節(jié)公開課、10次教研學習活動，物理組組織開展6節(jié)公開課、8次教研學習活動，生化組組織開展5節(jié)公開課、8次教研學習活動，政史地組織開展10節(jié)公開課、8次教研學習活動，藝術組組織開展6節(jié)公開課、8次教研學習活動。
另外，在教育局教研室的組織下和幫助下，我校開展了一次南片中學語文課教研活動，市二中趙忠、張生麗老師親自到我校開展觀摩課，我校老師和南片教師參加了此次觀摩課和評課活動，這次活動的成功開展，對我校今后教研工作的開展意義重大。
2、組織教師開發(fā)校本課程，提高教育教學質量。
本學期，針對我校新生基礎較差的現狀，學校組織語文組的盧清清、盧亮請、柳笛三位年青教師和數學組的鄭禮幫副校長、吉家聰、盧運磺老師分別開發(fā)小學高年級語文和數學基礎知識匯總，編成我校的校本課程，現校本課程已開發(fā)出版出書，下學年在七年級新生教學中使用，進一步提高學生的基礎知識，為學習初中知識夯實基礎。
（四）開展“師徒配對”及“傳、幫、帶”活動，加強繼續(xù)教育培訓力度，促進青年教師的迅速成長。
一個學校的青年教師能否迅速成長是學校能否持續(xù)發(fā)展的一個重要指標，本學期教導處把培養(yǎng)青年教師，幫助青年教師提高課堂教學水平作為工作的一個重點來抓。繼續(xù)開展“師徒配對”和“傳、幫、帶”活動。開學初，要求市級骨干教師和學科帶頭人個帶一名徒弟，并要求師傅每周至少為徒弟上一節(jié)展示課和聽徒弟一節(jié)課并加以點評，落實好“傳、幫、帶”活動，把工作做好做實，促成了年輕教師迅速成長。
加強繼續(xù)教育培訓力度、堅持“走出去，請進來”是我們提高青年教師課堂教學能力的又一個有效手段。充分發(fā)揮我校作為繼續(xù)教育省級示范學校的優(yōu)勢，認真做好校本培訓及基地培訓工作，要求全體教師積極參與繼續(xù)教育培訓學習活動，樹立終身學習的理念，不斷提高自身的教學能力和業(yè)務水平。同時，我們還組織教師外出學習，積極鼓勵青年教師參加各種課堂觀摩活動，在學習后把先進的教學理念，教學方法和教學手段引入自己的課堂教學，鼓勵青年教師多上公開課、研討課，進一步促進我校年青教師的迅速成長。本學期，鐘萬星副校長到?？谑邪遵x中學掛職學習；符含亮教導主任參加全國著名教育專家中小學校務管理和小學優(yōu)質課課堂展示海南省專場研討會；符玉松、盧清清、盧運師等幾位老師參加招考研討會；盧亮請、符欲俊等年青教師到?？谝恢新犝n；王萍二、盧大燕老師參加上崗學習培訓；英語組組織教師參加各種優(yōu)質展示課活動等等。
（五）教學質量穩(wěn)中有升。
本學期，各項調研還是讓所有教師看到了學校的差距，教導處本著不能讓我們的孩子輸在起跑線上的想法，將進一步加強質量監(jiān)督管理，找出學生在知識掌握方面的薄弱環(huán)節(jié)，狠下工夫，切實提高初中學生的知識水平，從而使學校的教學質量進一步提高，一學期來喜報頻傳，成果累累，在各級各類學藝競賽活動中取得優(yōu)異的成績。其中，符秀平老師參加海南省遠程教育說課比賽獲得二等獎；吉家聰老師參加市數學優(yōu)質課比賽獲得三等獎；蔡理城、吉家麗兩位同學參加市英語口語比賽分別獲得二等獎和優(yōu)秀獎，同時代表市參加省首屆農村英語口語比賽都獲得二等獎；麥名蘊同學參加市演講比賽獲得鄉(xiāng)鎮(zhèn)組第二名；學校體操隊參加市陽光運動會獲得廣播體操鄉(xiāng)鎮(zhèn)組第二名；學?；@球隊參加市中學生籃球比賽，表現優(yōu)異，深受好評。
（六）做好其它教務工作。
教導處的工作是繁雜的，教導處的職能是多樣的。本學期，我們教導處除了抓好課堂教學、質量管理和其他的常規(guī)管理工作外，還組織各班班主任做好學生成績、學籍登記等工作，教導處在全體成員的努力下，學校的教學教研工作按學期初的工作計劃在有條不紊地開展。
（一）存在的問題
1、在備課中也發(fā)現許多問題，比如：機動課時老師經常是用來進行單元測試的，在備課中只有試卷沒有質量分析；雖然有教學重點的設置，但有的老師重難點設置不到位和設置錯誤。
2、在作業(yè)、作文檢查中，我們還是發(fā)現了一些問題，比如，九年級語文，因為同步探究是選做的，所以很多老師都把學生最薄弱的、最需要多練多講的閱讀理解忽略了，老師們可能是怕麻煩，因為做了就要講解，需要花大量的時間。數學作業(yè)中我們也發(fā)現學生的兩極分化比較嚴重，并且還需培養(yǎng)學生良好的書寫習慣，數學的回家作業(yè)對于兩級分化嚴重的班級應考慮分層布置作業(yè)；作文的批改還存在沒有按規(guī)定的“既有橫批，又有眉批”的要求批改，個別老師的批改過于簡單等等。
（二）采取的措施及今后努力的方向。
針對以上存在的問題，結合學校的實際和學生的需求，在下學期的教學教研工作中，我們將采取以下措施，力爭做到有的放矢，進一步提高學校的教育教學水平。
1、不斷完善教學教研管理機制，提高教導處的管理水平，做到分工明確，責任到人，力爭把工作做細、做好、做實，扎扎實實地開展各項教學教研工作，把教學教研工作落實到實處，使教導處的工作更科學、更規(guī)范、更有效，不斷提高教師的道德素養(yǎng)和教學能力，自覺地做好本職工作。
2、針對傳統(tǒng)教學方法的課堂教學效果不夠顯著這一問題，我們將通過借用名校的經驗，大膽創(chuàng)新教學模式，在七、八年級中各選出四個教學班嘗試開展“先學后教”的教學模式，然后組織各教研組教師觀摩“先學后教”的教學模式，在2011年秋季全面鋪開，更好地為學生創(chuàng)造良好的平臺，不斷提高學校的教育教學質量。
員工工作實績總結篇九
我支行根據省市分行優(yōu)質服務年活動的要求，為推動創(chuàng)建活動的全面深入開展，促進我行文明優(yōu)質服務水平的不斷提高，20_年，我們以改善金融服務為切入點，在所轄三個網點集中開展了優(yōu)質服務年活動。下面將活動的開展情況總結如下：
一、加強領導，廣泛動員。
為加強對金融優(yōu)質服務年活動的領導，市行成立了以行長為組長的金融優(yōu)質服務年活動領導小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計核算部、綜合業(yè)務部、信貸業(yè)務部的有關人員組成，并下設辦公室。領導小組辦公室結合我行實際，認真研究制定了開展金融優(yōu)質服務年活動的具體實施方案。
為了深入扎實地開展好這項活動，元月12日晚，我支行召開了全行金融優(yōu)質服務年活動動員大會，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話，對活動的開展進行了全面部署和安排。會議闡明了開展誠信金融創(chuàng)建活動和金融優(yōu)質服務年活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質服務工作中存在的突出問題，提出了開展金融服務優(yōu)質年活動的具體措施及具體要求。
二、思想重視，提高認識。
我行組織廣大員工認真學習了人行開展創(chuàng)建活動的有關精神和要求，要求全轄三個網點把文明優(yōu)質服務工作當成一把手工程、生命工程來抓，充分認識到做好文明優(yōu)質服務工作的長期性、重要性，切實增強主動性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標，把不斷提高我行行業(yè)信譽和服務水平作為一個長期性的任務常抓不懈，切實做到服務工作和業(yè)務工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認真抓好落實。領導干部以身作則，帶頭查服務，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風和優(yōu)秀的品質影響帶動員工，使員工增強自覺服務意識和緊迫感，真正起到了以服務樹形象、以服務創(chuàng)效益、以服務促發(fā)展的目的。
三、措施得力，狠抓落實。
為使創(chuàng)建活動真正轉化為每位員工的實際行動，努力為客戶提供優(yōu)質高效的金融服務，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個網點都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報大造聲勢。二是在督促檢查、嚴格獎懲、狠抓落實上下功夫，做到落實落實再落實，形成行領導親自抓，職能部門經常抓，基層行、處重點抓，社會人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了以人為本的職業(yè)道德教育和遵章守紀依法合規(guī)經營等方面的教育，重點抓好對《郵儲銀行員工行為守則》、《郵儲銀行柜臺服務規(guī)范》、《郵儲銀行柜臺文明優(yōu)質服務獎懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專家組對我行的文明優(yōu)質服務情況進行了暗訪，同時，由市行有關領導帶隊，組織工會、行長辦公室、計劃財會、風險、渠道科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責，對全市所有網點文明優(yōu)質服務的軟硬件環(huán)境進行了拉網式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務水平。
各網點針對各自存在的問題進行了認真總結，對照總行《柜臺服務規(guī)范》逐項逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質服務三年規(guī)劃的目標要求認真抓好文明優(yōu)質服務硬件建設，加強一線柜臺員工的業(yè)務技能培訓和《柜臺服務規(guī)范》的知識學習，加強制度建設，嚴格考核。各單位將文明優(yōu)質服務與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責任落實到人，嚴格兌現獎懲。
四、公平競爭，維護中行社會形象。
公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅持客戶自愿的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當競爭手段，依照國家有關法律法規(guī)開展業(yè)務，不斷改進服務態(tài)度，優(yōu)化服務手段，創(chuàng)新業(yè)務品種，提高工作質效。
五、下一步的工作措施。
(一)大力開展崗位練兵活動。要認真組織，大力開展崗位練兵、業(yè)務技術達標和各類技能比賽，鼓勵員工學業(yè)務、練技能，樹立憂患意識，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢項目水平的基礎上，努力創(chuàng)造更好成績。要搞好崗位培訓，推動崗位輪換工作的開展，培養(yǎng)高素質業(yè)務人才，努力為社會、為客戶提供優(yōu)質服務。
(二)進一步搞好柜員評定工作。推出柜員，實現服務是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務質量的一項重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮柜員的榜樣作用，帶動一線柜臺人員學業(yè)務，練技能，爭當柜員。要注意培養(yǎng)柜員，同時對達不到標準的柜員要堅決取消其柜員資格。
(三)進一步落實規(guī)范化服務。標準化、規(guī)范化服務是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質服務檢查督導職能，積極協(xié)調配合有關部門，抓好規(guī)范化和標準化建設，重點抓好十統(tǒng)一的推廣工作。
(四)繼續(xù)加大服務檢查力度和考核力度。我行已確定將服務檢查工作作為一項制度，實行明查與暗訪相結合，長期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、服務工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認真學習同業(yè)的好經驗和兄弟行的好做法，推動服務質效的不斷提高。實行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質服務工作作為一項重要指標，加大其考核權重，將文明優(yōu)質服務工作放到應有的重要位置。活動結束時，對排名前3位的員工進行表彰，對排名后3位的員工進行經濟處罰。同時在轄內每個季度評選一個優(yōu)質服務先進集體，對在活動中有突出成績的個人，授予優(yōu)質服務明星榮譽稱號。
(五)實施切實有效的社會監(jiān)督體制。要面向社會，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內容豐富的百日優(yōu)質服務競賽、行業(yè)行風萬人評、青年文明號、巾幗文明示范崗等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強化社會監(jiān)督力量，對內形成比學趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹立郵儲銀行誠實守信的良好服務形象，創(chuàng)造效應。做到六個一樣，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。
(六)正確處理文明優(yōu)質服務與依法合規(guī)經營的關系。要堅持誠信經營，發(fā)揚金融三鐵精神，嚴格按規(guī)定開展代收代付及其它中間業(yè)務，嚴禁期詐客戶的行為。要加強存款管理，杜絕不正當競爭。要規(guī)范信貸行為，嚴格執(zhí)行國家信貸政策，嚴格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結算秩序，嚴肅結算紀律，保證結算渠道暢通高效。要完善現金服務，解決好當前群眾反映強烈的零幣兌換服務問題，做好損傷票據管理及人民幣反假工作。
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員工工作實績總結篇十
生活中，越來越多的行業(yè)人員使用述職報告，報告具有雙向溝通性的特點，我們應當如何寫報告呢？以下是小編收集整理的業(yè)務員工作實績述職報告，歡迎大家前來閱讀。
本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司帶給的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，透過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高?，F對本年來的工作總結如下：
一、取得的業(yè)績。
(一)繼續(xù)協(xié)調公司與“__”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選取?！癬_”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著必須的貢獻。為了更好地鞏固合作關系：
二是針對客戶提出的意見和推薦，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。透過用心主動的工作，公司與“__”的合作呈現出良好的'發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。
(二)用心拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展帶給源源不斷的動力。
如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現，收集相關項目的籌備狀況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選取，并根據其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選取，并最終達成廣告投放。
二、存在的不足。
(一)與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。
(二)相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。
三、今后工作的打算。
(一)加強學習，進一步提高業(yè)務潛力，以適應日新月異的廣告市場變化。
(二)以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)潛力。
(三)進一步鞏固“__”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發(fā)展帶給長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。
(四)以更加用心主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了必須的成績，但與公司的要求還存在必須差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領下，透過自己業(yè)務潛力的不斷完善和提高，必須會做得更好。
尊敬的領導：
您好！
一年來，__保險__公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的__保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為__保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作。
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是__公司的。根據__公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
此致
敬禮！
尊敬的領導：
您好！
又到年終歲尾，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝給我這個成長的平臺，令我在中不斷的，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以述職。
一、嚴于律已，團結同志；以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，加班加點學習業(yè)務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。
二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。
在工作中發(fā)現，多家醫(yī)院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫(yī)院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
三、發(fā)現問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。
1、經過市場調查，結合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷（病）案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
四、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。
2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、我們業(yè)務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調工作。
2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務學習的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學習先進經驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
一、基本情況。
方石坪村位于湖南省懷化市鶴城區(qū)河西街道偏西北方，距離河西開發(fā)區(qū)10公里。西北面與芷江縣公坪鎮(zhèn)和水寬鄉(xiāng)接壤。全村所轄14個村民小組，總面積約21.6平方公里，其中，耕地面積139公頃，林地面積554公頃，總人口約0.19萬人。全村20__年建檔立卡貧困對象22戶66人，貧困發(fā)生率3.47%，經核查清理，至20__年實際建檔立卡貧困戶74戶216人。截至20__年底，全村已脫貧70戶206人，尚有未脫貧人口4戶10人，村集體經濟收入6萬余元，貧困發(fā)生率降至0.21%，達到出列條件。
二、主要做法。
1.合力脫貧攻堅。區(qū)級領導、后盾單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、駐村工作隊、村支兩委等空前重視脫貧攻堅工作。方石坪村作為區(qū)_陳良鵬主席的幫扶聯(lián)系點，陳主席傾注大量的心血，先后7次到方石坪村調研指導，在資金上也給予了最大的支持，累計投入資金幫扶資金近100萬元，重點用于產業(yè)發(fā)展和基礎設施、美麗鄉(xiāng)村等建設。區(qū)醫(yī)保局和紅星路小學等后盾單位加強指導，積極與上級各級各部門的協(xié)調，最大限度爭取項目資金，保證項目實施。駐村扶貧工作日夜堅守，與老百姓打成一片，全身心投入在幫扶工作來。村支兩委和駐村工作隊加強貧困戶的脫貧工作指導，鼓勵農民自力更生、艱苦奮斗，充分調動廣大農民自主創(chuàng)業(yè)、發(fā)展生產、建設美好家園的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強農民自我發(fā)展、自我完善和自我服務的能力。同時，盡可能地廣泛動員社會各界參與方石坪村扶貧開發(fā)，比如湖南懷仁大健康產業(yè)發(fā)展有限公司，今年5月上旬到方石坪開展“送醫(yī)送藥”下鄉(xiāng)活動，給每個貧困戶贈送價值400余元的藥品。
2.統(tǒng)籌科學發(fā)展。堅持精準脫貧與“美麗鄉(xiāng)村·幸福家園”建設相結合，與生態(tài)建設、環(huán)境保護相結合，與項目建設相結合。充分發(fā)揮本村特色資源優(yōu)勢，發(fā)展特色產業(yè)，提倡健康科學，生活方式，促進經濟社會發(fā)展與人口資源環(huán)境相協(xié)調。
4.嚴謹工作程序。方石坪村嚴格按照區(qū)里工作實施方案，規(guī)范實施，其中貧困戶建檔立卡工作嚴格按照農戶申請、村組推評、村評議小組投票評議、公示等程序進行。貧困退出工作嚴格按照時間節(jié)點要求，高質量完成村民小組評議、村級評議大會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)入戶核實，農戶簽字確認，區(qū)級復核等工作，并張貼公示初選對象花名冊，開通鎮(zhèn)村監(jiān)督電話，接受群眾政策咨詢與實施過程監(jiān)督。
5.強化問題整改。堅持問題導向，注重問題整改。針對省、市、區(qū)反饋的幾個問題，方石坪村始終堅持嚴的標準、嚴的措施、嚴的紀律，整改落實到位，并實行銷號管理。
6.加強基層黨建。認真落實基層黨建工作責任制，努力建設堅強有力的領導班子、本領過硬的骨干隊伍、功能實用的服務場所、形式多樣的服務載體、健全完善的制度機制。加強法制化建設完善村規(guī)民約，提高村民遵紀守法意識。加強對村、組干部及黨員的教育培訓，提高思想文化素質，適應社會主義新農村建設的需要，保證該村扶貧規(guī)劃的順利實施。
7.廣泛發(fā)動群眾。在積極爭取上級部門支持的同時，廣泛發(fā)動群眾，充分調動群眾的積極性，采取“一事一議”辦法發(fā)動農民籌資投勞，搞好基礎設施及社會事業(yè)建設。積極引導貧困戶進行產業(yè)項目合作，實現貧困戶自我造血，提高自我脫貧致富能力。
8.嚴格項目管理。嚴格執(zhí)行“三專制”即專人、專賬、專戶，嚴格執(zhí)行報賬制管理，做到村務公開，賬物相符，提高扶貧資金及幫扶資金的使用效益，堅決制止“雁過拔毛”式腐敗。
盡管過來方石坪村在脫貧攻堅工作取得明顯成效，但與全面奔小康的距離還比較大，還面臨諸多實際困難和問題，主要表現在：一是地處較偏遠，交通條件較差，嚴重影響老百姓的生產積極性，增加農民的銷售運輸成本;二是環(huán)境因素的制約，因方石坪是懷化市水源保護地，不能經營農家樂和水上娛樂項目及其他生產企業(yè);三是生態(tài)農業(yè)沒有集約化經營和規(guī)?；a，還是傳統(tǒng)的單打獨斗的模式，這樣經營成本較高;銷售渠道不暢通，銷售地點不集中，都是乘坐公交車進城挑擔沿街叫賣。
三、脫貧程序及成效。
(一)脫貧程序。
方石坪村貧困對象退出嚴格按照規(guī)定流程操作，在申請村出列驗收之前，扎實開展了自查驗收工作。
貧困戶退出程序。方石坪村貧困戶退出嚴格按照村民主評議、貧困戶確認、村級公示、村支部書記及村委會主任簽字、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)入戶核實、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公示上報、區(qū)復核驗收、市評估核查、區(qū)批準公告程序進行。區(qū)級組織力量分別于10月31日-11月5日、11月20日至11月26日對方石坪村所有貧困戶進行了全覆蓋復核驗收，經驗收，我村20__年實現貧困戶脫貧28戶96人(20__年還有10戶33人)，錯退、漏評為0。同時20__年12月14日迎來國家評估組檢查，通過對彭鳴求、唐昭雨疑似漏評和徐剛華疑似錯退的銷號處理，順利通過評估檢查。
(二)脫貧成效。
20__年以來，方石坪村堅持把脫貧攻堅作為中心工作和重大政治任務來抓，緊緊圍繞貧困戶穩(wěn)定脫貧的目標任務，通過強化“九大措施”、“五個一批”、“四跟四走”等攻堅措施，不斷創(chuàng)新、攻堅克難，脫貧攻堅取得了明顯成績。
1.產業(yè)發(fā)展效益明顯。建檔立卡貧困戶里今年積極響應區(qū)政府產業(yè)獎補政策，家家戶戶開展種植蔬菜瓜果，養(yǎng)殖雞鴨牛羊和魚等自主產業(yè)項目，因發(fā)展板栗產業(yè)成本低和勞動力少，貧困戶充分利用本地優(yōu)勢大力發(fā)展板栗產業(yè)為契機，使大家獲得較好的收益;沒有勞動能力的貧困戶通過親戚朋友的幫助發(fā)展板栗產業(yè)。74戶建檔立卡貧困戶共獲得政府產業(yè)獎補29萬余元，平均每戶近4000元獎補，帶動貧困戶經營性收入50多萬;建檔立卡貧困戶小額貸款20戶;貧困戶每人每年入股分紅不少于470元。
2.基礎設施建設不斷改善。投入1500余萬，完成道路硬化升級改造16公里，全村所有村組級道路全部硬化，大大方便群眾出行及農產品外銷;大力實施“三化一改”，扎實推進四個三工程，累計50余萬元，完成垃圾池屋10個，改廁400余戶、綠化造林35畝，村村響全覆蓋，正在建成休閑廣場1個，安裝太陽能燈134桿，村面貌大有改變。
3.民生保障進一步改善。建成了規(guī)范村級衛(wèi)生室及配置合格村醫(yī)。新型農村合作醫(yī)療參合率達到100%，新型農村養(yǎng)老保險及城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基本實現全覆蓋。所有貧困戶家庭學生都享受了教育幫扶政策。所有貧困戶都享受了財政代繳的新農合和意外保險金。通過扶貧資金和美麗鄉(xiāng)村資金，方石坪村符合危改政策的農戶房屋都進行了加固換瓦翻新。人民生活水平普遍提高，生活質量大幅提升，全面實現一超過兩不愁三保障目標。
4.勞務輸出成效明顯。這些年通過改善交通、結對幫扶、勞務協(xié)作等措施，方石坪村有36戶貧困戶家庭有外出務工或做小生意，今年外出務工人員總收入達到179萬余元，交通補貼發(fā)放18700元，極大的改善了群眾生活，老百姓收入明顯提高，有效鞏固了脫貧成效。
四、下步工作打算。
為鞏固貧困退出成果，全面小康打下堅實基礎的奮斗目標，重點做好以下工作：
一是堅持扶貧與扶志相結合。發(fā)揮好駐村工作隊作用，積極引導群眾理性對待扶貧，充分挖掘潛在內生動力，消除“等、靠、要”思路，形成輸血與造血、幫扶與協(xié)助的扶貧工作機制。
二是進一步完善基礎設施建設。重點加強文化、衛(wèi)生、通訊等基礎設施。
三是傾注精力抓產業(yè)建設。實施“黨支部+合作社+農戶”脫貧模式，引導資金、技術等各種資源向方石坪村集聚，提高產業(yè)脫貧效益，切實增加村民收入。
四是大力發(fā)展集體經濟。因地制宜，利用本村資源優(yōu)勢，加快土地流轉，動員在外知名鄉(xiāng)友回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或引進企業(yè)老板來村投資興業(yè)，切實增加集體經濟收入。
根據__省教育廳《關于實施__省千校扶千校行動計劃的通知》和《__省千校扶千校行動計劃實施方案》以及市、縣教育局相關文件的要求，我校積極落實開展中小學結對幫扶的文件精神，本著實事求是、真抓實干的原則，我校充分借鑒深圳沙溪小學的管理經驗和資源優(yōu)勢，找準自己的薄弱環(huán)節(jié)，虛心向沙溪小學學習，同時充分發(fā)揮了本校的主觀能動性，切實加強管理，努力提高教學質量。
現將一年來有關工作開展情況總結如下:。
首先，領導重視，規(guī)劃有序。
為了盡快縮小我校與城區(qū)學校辦學水平的差距，促進教育教學質量提高，實現教育均衡發(fā)展，辦人民滿意的教育。
根據教育局結對幫扶工作的布置安排，在深圳松崗區(qū)沙溪小學的牽頭帶領下，兩校行政領導召開了結對幫扶工作會議，制定了相關工作計劃。
成立了領導小組，并具體明確了工作職責:。
1、每學期組織召開領導小組工作會議，宣傳結對幫扶工作的相關精神。
2、負責組織安排和抽派中層干部和教師到沙溪小學培訓學習和安排布置沙溪小學老師到我校幫扶指導的相關事宜。
3、負責與沙溪小學建立對口聯(lián)系，組織協(xié)調每學期結對幫扶的相關事宜。
4、負責督促、自查結對幫扶工作協(xié)議書各項工作的落實情況，總結成功經驗，發(fā)現存在問題，及時給予指導解決。
其次，我校領導及骨干教師赴沙溪小學學習交流先進經驗。
20__年12月6日至9日，我校彭濤校長、黃章財主任、張志浩老師一行赴沙溪小學參觀學習，他們美麗的校容校貌、先進的教學理念、人性化的管理模式、激烈的競爭意識、熱情的款待方式，無不給我們的代表留下深刻的印象!沙溪小學的骨干教師還認真聽取并指導了張志浩老師如何用多媒體上數學課，他們把最先進的教學理念留給了我們前去學習的老師，使前往學習的老師滿載而歸。
而后，張老師在學校上了觀摩課，受到本校老師的一致好評，促使我校的教師教學業(yè)務水平不斷的上升。
第三，沙溪小學給予我校以硬件援助。
一年的結對幫扶活動中，沙溪小學向我校捐助電教平臺2臺，電腦7臺，打印機2臺，課桌100多套，黑板10塊。
有效地改善了我校的辦學條件，激發(fā)我校教師的工作積極性。
第四，雙方同時再次商定:。
1、支教學校的學生與受援學校的學生建立手拉手互助互學活動。
2、雙方學生加強合作交流，交流方式如通過書信、網絡等，以增進兩校學生之間的友誼。
3、加強聯(lián)系，建立穩(wěn)定的互訪機制。
一是領導互訪，了解幫扶工作實施情況，確定下一階段的工作重點，相互協(xié)調，保證幫扶工作順利開展。
二是教師互訪，開展教研活動。
主要以公開課、示范課、講座課為載體，來提高我校教師在實際教學中的應用能力。
第五，感受與啟發(fā):一是我們有了新的辦學理念，明確了辦學目標。
二是受援學校的教師的艱苦創(chuàng)業(yè)、自強不息、樂于奉獻教育事業(yè)的精神得到了升華。
三是處在困境中的學生奮發(fā)向上的學習積極性得到渲染。
四是有限的優(yōu)質教育資源得到了共享，促進了教育人事制度改革的進一步深化和農村基礎教育的均衡發(fā)展。
五是受援學校得到的教學上和物質上的資助，改善了辦學條件，增強了發(fā)展后勁。
總之，開展城鄉(xiāng)學校結對幫扶工作是一項根本性的戰(zhàn)略舉措，支援學校為薄弱學校帶來了諸多的教育管理、教育教學幫助。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持從實際出發(fā)，注重實效，使支教學校和受援學校達到相互促進，共同提高，優(yōu)質資源共享的目的，為逐步改變我們薄弱學校的辦學條件，實現城鄉(xiāng)基礎教育均衡發(fā)展不懈地努力。
尊敬的領導：
您好！
光陰似箭，轉眼間20__年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20__工作簡要述職如下：
一、提高自身素質，履行自己的職責。
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、執(zhí)行做好領導交辦的任務。
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來__公司會做的更大、更強、更輝煌！
尊敬的領導：
我在局領導的關心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要匯報：
一、加強業(yè)務知識學習，不斷提高自身業(yè)務素質。
在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。
二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系。
身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：
首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶經營情況，根據客戶的消費群體、客流量等因素，結合客戶經營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合領導工作，提高執(zhí)行力。
作為一名營銷員，端正態(tài)度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。
員工工作實績總結篇十一
本年度我以滿腔的熱情，全部的精力投入到教學工作中，我擔任初三_個班的化學教學工作及化學備課組組長工作，能認真領會新課改的精神，在教學中堅持抓綱務本，夯實基礎，注重科內綜合，使教學科學、實效?，F將這半學期工作做如下總結：
一、主要工作。
1、加強業(yè)務學習，培養(yǎng)學生興趣。
認真鉆研教科書，深刻領會其教育理念及目標要求。認真反思自身教學實際，研究學生，探究教法。由于這是本屆學生剛接觸的一門新的學科。為此，我們仔細研究教育心理，準確把握初三學生的心理特征和思維特點，積極探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學方法。堅持不懈地備好每一節(jié)課，寫好每一個教案，寫好教學心得，堅持準備好每一套教學演示儀器、學生實驗儀器等，并非常注重培養(yǎng)學生的學習興趣和良好的學習習慣。
2、改進課堂教學，提高教學質量。
堅持發(fā)揮教師的主導作用，以學生為教學環(huán)節(jié)中的主體，、能利用本學科實驗的優(yōu)勢，有效調動學生的學習熱情，鼓勵學生回答問題，及時表揚學生的學習積極性，能注意與學生在課堂上的情感交流。對于在測驗中取得進步的同學，能及時表揚和鼓勵他們，使得學生自愿自覺地學習化學，由原來的“要我學”變成“我要學”。?我還堅持實施“因材施教”的方法，針對不同素質的學生提出不同的目標與要求，使他們都有不同程度的進步。根據不同內容精心設計問題，組織課堂教學，力求在40鐘的課堂教學任務中，充分調動學生的積極性，幫助他們理解科學概念和規(guī)律，收到了良好的效果。
3、做好演示實驗和學生實驗。
本學期化學科的演示實驗和學生實驗開出率均為100%，充分體現了本學科的特點，培養(yǎng)了學生“動手、動口、動腦”的良好習慣，既達到了教學的目的，又提高了學生的學習興趣，使教學效果產生了“事半功倍”的作用。
注意培養(yǎng)學生科學的學習方法，學習解題的方法和思考問題的方向和技巧，克服單純的機械記憶和死記硬背。合理布置課內外作業(yè)，切實減輕學生的課業(yè)負擔。
4、有效反饋與矯正，幫助學生總結提高。
審題不慎，急于求成，考慮不周，是部分學生解題時出現的通病，幫助學生徹底糾正習慣性錯誤，我讓學生在自己的筆記本上開設“糾錯欄”，記錄每次作業(yè)及試卷中的錯誤，出錯原因，糾正的措施等。對眼高手低、一看就會、一做就錯的學生，要求規(guī)范地做適量的練習，逐步實現由“懂”到“會”，由“會”到“對”，提高解題的準確性和表達的嚴密性，通過半學期的努力已取得了良好的效果。
5、注重學習交流，不斷充實自我。
我積極參與有關教學教研的學習和探討，并積極撰寫教育教學論文和教學設計。除此之外，我還勇于承擔組內各種公開課等教學任務，并能針對此類課進行相互學習和研討，為共同搞好教學質量而出謀獻策，我從中得到了極大的`提高。認真聽取有經驗教師的教學經驗和方法，本學期聽課達三十多節(jié)，聽完課后能與上課老師及時進行交流，以求達到更好的課堂效果。從實際出發(fā)，總結經驗，吸取教訓，努力提高。。
通過自己不斷地充電，我感覺到對自身的教育教學工作幫助很大，并且對教育教學這門藝術有了新的認識。
6、研析近三年年各地中考化學試題。
研析各地中考化學試題，把握試題導向和試題種類。研究命題趨勢，研究題型示例，對目前化學教學提出針對性的指導。命制符合新課標及中考導向的單元檢測題。
二、存在問題。
1、由于是新課程，對某些知識點的提法沒有一個確切的結論，致使自己講授起來也比較盲目。有些方面尺度把握得不好，給傳授知識帶來了一定的局限性。
2、所配資料(一本全)習題設置難度太高，好多都是中考真題再現。導致授課內容和資料的不銜接。
3、課堂教學中注重知識的傳授，沒有能很好的啟迪學生的智慧和創(chuàng)造思維能力。
4、各班都有一定量的差生，基礎相當差，雖然不定期的給予補習功課，但收效甚微。
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員工工作實績總結篇十二
2、規(guī)范財務行為，合理控制財務開支。繼續(xù)執(zhí)行《xxxx市農村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》，在聯(lián)社費用管理委員會管理下，詳細規(guī)范了財務開支的范圍、標準、審批權限、程序等，不斷完善了費管會的管理制度，對于核定費用以外的費用開支，一律提前上報費管費研究、審批。截止11月末，經費管會研究審批通過的各項費用為xx元，其中：各項墊支費用，購買的低值易耗品費用為xx元，各種修理費用為xx元，營業(yè)外支出為xx元，其他各項費用為xx元。
為進一步深化農村信用社改革，切實用好國家資金支持政策，根據國庫院《農村信用社改革試點方案的通知》(國發(fā)[]15號)和中國人民銀行《農村信用社改革試點專項中央銀行票據操作辦法》(銀發(fā)[]181號)、《農村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》(銀發(fā)[##]4號)文件精神，一季度制定了《xxxx市農村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》，在報經銀監(jiān)分局批準后，一邊請會計師事務所清產核資，同時進行增資擴股充實資本，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請發(fā)行了中央銀行專項票據xxxx萬元，并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。
根據農村信用社“資本自聚、資金自籌、經營自主、盈虧自負、風險自擔”的要求，通過宣傳發(fā)動，募集股金，完善法人治理結構等必備程序，共增擴股金xx萬元，有力地支持了地方經濟的發(fā)展，加強了對“三農”的服務，同時自身的經營實力和抗風險能力也得到了加強。
員工工作實績總結篇十三
這學期雖然工作很忙，但是感覺很充實。為了迎接過去幾年新學期的希望，讓明天的工作更加精彩和富有成效，我將這學期的教學工作總結如下，與大家分享我的快樂、成長和煩惱。這學期，我擔任了初三語文教學工作?；仡欉@學期的教學工作，我從以下幾個方面進行總結。
課堂是學生獲取知識和培養(yǎng)能力的主要陣地。這學期，我在這方面下了很大的功夫。為了教好每一節(jié)課，我在課前認真研究了教材，深入理解，并結合本班學生的實際特點，采用生動活潑的教學形式，激發(fā)學生的學習興趣。應努力在課堂上落實一些新的教育理念，營造寬松民主的教學氛圍，鼓勵學生踴躍發(fā)言，形成小組討論大廳。
以學生為主體，構建探究式課堂模式，挖掘教材因素和學生嘗試因素，引導主動探究，自主獲取知識。提高學生的能力。此外，我們應該鼓勵后進生，為他們提供更多的機會，使他們能夠取得進步，并對學習產生濃厚的興趣?，F在這個班的學生喜歡語文課，學習興趣濃厚。
（一）運用多種方式培養(yǎng)學生良好的學習習慣。
初三也是學生養(yǎng)成良好習慣的關鍵。針對這個班學生的競爭特點，我用的是競賽機制，值班干部每天做記錄，每周評選一次，給冠軍頒獎。一周一個月后評選冠軍，促進學生自律，養(yǎng)成良好的學習習慣。
另外，每天組織一個“小老師”來帶領閱讀，培養(yǎng)學生的組織能力和閱讀能力。經過一段時間的努力，這個班的學生在課堂上熱情高漲，自我組織和領導能力得到了鍛煉。
（二）通過多種方法，培養(yǎng)學生閱讀課外書籍的良好習慣，提高學生的寫作能力。
初三是學生寫作的正式開始。首先，為了激發(fā)學生的寫作興趣，我從作文的選題入手，重點寫童話和想象的文本，適合初三學生的思維特點。另外，積累大量詞匯是寫好作文的關鍵。
我充分利用課前一分鐘，借助故事和優(yōu)秀作文，讓學生邊聽邊記好單詞和句子。平日里，每天輪流，一個學生在黑板上提取好的單詞和句子，讓其余的學生閱讀和記憶。通常，學生們經常被組織去圖書館看書。經過一個學期的嘗試，這個班的學生詞匯量大大增加了，寫作能力也有了明顯的提高。
（三）加強寫作指導，提高學生寫作能力。
為了讓每個學生在原有的基礎上發(fā)展，我強調“兩頭抓，中間走”。注重優(yōu)生的宣傳，培養(yǎng)優(yōu)生。讓資優(yōu)學生掌握本卷的語文知識，鼓勵這些學生閱讀課外書，增加課外知識積累。對待后進生，注意鼓勵他們樹立信心，進行課外輔導，從基礎知識入手，在課堂上給他們更多的發(fā)言和表達的機會，從而激發(fā)他們的學習興趣，提高學習成績。
為了提高自己的專業(yè)水平，這學期我積極參加各級各類組織的教研活動，認真寫教學反思。為了提高自己的專業(yè)水平，經常看一些教課書，做筆記，寫感受，收集最新的教學信息，獲取最新的教學思路，以彌補自己的不足。總之，這學期以來，我盡我所能做好自己的教學工作，不斷要求自己，努力借鑒別人的長處，不斷更新自己的教學理念，并運用到自己的教學實踐中，讓每一節(jié)課都能取得良好的教學效果，讓每一個學生都能真正提高自己的語文素養(yǎng)。
員工工作實績總結篇十四
一、在德的方面：
繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持“秘書工作”員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與^v^保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進小芝鎮(zhèn)各項建設的順利開展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的各項方針政策，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動干部的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有一定專業(yè)理論水平，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;有一定工作經驗，具有一定的指導、管理、協(xié)調能力。
在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在協(xié)調工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。
三、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假。來小芝鎮(zhèn)后，堅持每星期下村兩到三次，特別是在為領導提供決策依據時，積極下村調查摸底，做到心中有底，決策科學。
四、在績的方面：
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
1、主持中央環(huán)?；鹕陥蟛㈨樌ㄟ^驗收。
2、主持牛頭山水源保護生態(tài)基金申報并順利通過驗收。
4、組織百村幫扶工作，為6個村爭取到集體幫扶資金并順利通過驗收。
5、組織全鎮(zhèn)范圍內違章建筑拆除工作。
6、組織各個行政村村莊規(guī)劃編制，全面做到一村一規(guī)。
員工工作實績總結篇十五
本人自調到__信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作，出納年度考核個人總結?，F將一年來的工作情況總結：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;在業(yè)余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”，出納工作總結《出納年度考核個人總結》。每日營業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現金庫存核對一致，確?，F金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識，落實“三防一?！薄?/p>
安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一?！钡囊螅J真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的`財產安全。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
員工工作實績總結篇十六
各位領導、同志們：
大家好!
我是20xx年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網系統(tǒng)在2014年時頻繁出現波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的'系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、 科技項目、重點實施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、 把握全局、團結協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民-主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統(tǒng)一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現象。
四、 內強素質、外樹形象
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、 總結經驗、改進不足
經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、 深入基層了解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率。
2、 加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、 加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管-理-員的作用，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制。
4、 普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
5、 及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
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